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AVIS DES CLIENTS LOCATION DE VOITURE À FORT-DE-FRANCE
Location de voiture à Fort-de-France - Avis des clients
Bienvenue à Fort-de-France, capitale de la Martique qui vous accueille pour un séjour détente et découvertes. Pour des vacances réussies, nous vous invitons à consulter les avis des clients sur la location de voiture à Fort-de-France. Vous apprendrez davantage sur les services d'Auto Europe et de ses fournisseurs partenaires. L'expérience des internautes est toujours précieuse pour faire le bon choix pour toute location de voiture à Fort-de-France.
Pour vous déplacer aux grés de vos envies et sans vous priver du confort nécessaire, une location de voiture à Fort-de-France chez Auto Europe, avec prise en charge directement à l'aéroport international Aimé Césaire de Fort-de-France, est idéale. Courtier de grand nom à l'échelle mondiale, Auto Europe vous offre des tarifs compétitifs tout en vous faisant profiter d'un excellent service depuis 1954. Choisissez le véhicule qui correspond le plus à vos attentes et partez à la découverte de la Martinique et de sa plus grande ville Fort-de-France !
AUTO EUROPE FORT DE FRANCE, MARTINIQUE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe Fort de France:
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MURIEL - 08 Septembre 2025
" Ce n'est pas la 1ère fois que nous réservons une voiture avec Auto Europe. Nous sommes très satisfaits de nos réservations avec Auto Europe. Nous renouvellerons et recommanderons Auto Europe à nos amis. "
" Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Rent a Car. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CINDY - 27 Août 2025
" Bonne expérience "
" C'était simple et pratique. Mes interlocuteurs étaient très avenants et disponibles pour orienter. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EDWINA FLORA - 07 Août 2025
" Site claire. La comparaison est pratique. Je n'ai rencontré aucune difficulté. "
" Site claire, voiture propre, bon accueil , agent souriant et navette très pratique. Le prix était raisonnable. Je recommande à 100 % "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YOLANDE - 05 Août 2025
" RAS "
" Délai d'attente au balcon très long Toujours un problème avec les véhicules. On a du changer 2 fois .donc vu la distance avec notre lieu de séjour, 3 jours de plage gâchés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PAUL - 02 Août 2025
" Simple, rapide et facile d'utilisation "
" Rapidité et efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DANIEL - 27 Juillet 2025
" Très satisfait du service. Prix intéressant pour la durée de location. Véhicule propre et en bon état. Je recommande. "
" Service apprécié, véhicule propre en bon état, très agréable. Prix convenable, personnel à l'écoute. Globalement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LEA - 04 Juillet 2025
" Bonne expérience ! Je recommande. ! "
" RAS ! PROFESSIONNALISME ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ELISA - 20 Juin 2025
" Avec auto Europe rien à dire, je suis satisfaite et passe TOUJOURS par vous quelque soit ma destination à travers le monde et vous recommande même auprès de touristes étrangers. J'ai rendu mon véhicule trois jours avant la fin de mon séjour (urgence familiale) et ai envoyé un mail pour un remboursement au prorata de la location. le louageur m'a informé que je devais voir cela avec vous. Je n'ai toujours pas de retour à ce jour ..... "
" Dommage que l'attente soit si longue (quelque soit l'heure de passage - changement de ' véhicules) plus de personnel que de clients un effort reste à faire sur la relation commerciale en matière de communication ainsi qu'en matière de posture de certaines salariées. J'ai changé 5 fois de véhicule un geste commercial aurait été apprécié.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JUAN - 03 Mai 2025
" Comme d'habitude tout est remarquable "
" Excellent accueil lors de la prise en charge et également pour la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par NATHALIE - 30 Avril 2025
" Rapidité, professionnel. "
" Tout c'est bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EMMANUEL - 11 Avril 2025
" Toujours bien "
" Décevante. On ne m'y reprendra pas "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par OLIVIER - 09 Avril 2025
" Des prix avantageux et un choix suffisant pour une utilisation en vacances "
" Un reproche concernant non pas l'état du véhicule (quelques défauts signalés), mais le court laps de temps pour vérifier s'il y avait d'autres anomalies non notifiées. J'en ai trouvé quelques unes, mais je n'avais que 30 minutes pour le signifier. J'ai dû faire le tour du véhicule dans l'enceinte de Jumbo, et c'était très compliqué et malaisé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ADRIEN - 08 Avril 2025
" Cool "
" Catastrophique pour récupérer la voiture: 2h d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 01 Avril 2025
" RAS "
" Longue attente pour récupérer le véhicule en début de location. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUILLAUME - 28 Mars 2025
" rien à dire : les prix sont intéressants et nous n'avons jamais eu de problème. Je recommande ce site "
" personnel sympathique, efficace mais la voiture était pas mal abimée et le frein à main n'était pas top "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PASCAL - 25 Mars 2025
" Site facile d'utilisation avec toutes les informations par loueur. Nous recommandons Auto Europe. "
" Equipe de Thrifty Aéroport de la Martinique incompétente et inorganisée. Nous avons attendu plus de 2 h notre véhicule. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ROLAND - 21 Mars 2025
" RAS pour AUTO EUROPE "
" état du véhicule a la prise en charge trop rapide , transmise par mail, si pas d'accord 1 h pour contesté si vous avez le temps et du resau pour portable .Aucun commentaires a la restitution .Etat du véhicule passable .Accueil très rapide et assez froid. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SYLVAIN - 02 Mars 2025
" Très bien comme d'habitude. "
" Bonjour, Je tenais à vous signaler la mauvaise qualité de service de l'agence Hertz de l'aéroport de Fort de France. Il a fallu attendre 1h45 pour pouvoir disposer du véhicule. Pendant l'attente, j'ai suivi la procédure d'enregistrement en ligne indiquée sur les murs de l'agence afin de réduire l'attente mais cela n'a servi à rien (toutes les infos m'ont été redemandées au comptoir). Pendant l'attente, un certain Mr Raveau arrivé bien après nous a téléphoné à un ancien collaborateur Hertz pour lui demander d'appeler l'agence et de le faire passer avant tout le monde. C'est ce qui s'est passé : au lieu d'appeler un numéro de ticket, l'agent a appelé Mr Raveau. Bref, nous nous sommes sentis (avec les autres clients) pris pour des idiots dans la mesure où ce brave Monsieur Raveau a passé son appel devant nous. Ce qui n'est pas malin mais surtout encore plus irrespectueux. J'espère ne plus jamais avoir à être traité, avec les autres clients, comme des personnes négligeables. Le retour s'est très bien passé pour nous en revanche mais ceux qui attendaient leur voiture étaient visiblement dans notre situation de départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLAUDE - 08 Février 2025
" Très satisfait d'AUTO EUROPE "
" L'attente à l'aéroport pour récupérer le véhicule loué pourrait être diminué en ayant le dossier de réservation complété par anticipation . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GÉRALD - 06 Février 2025
" Des prix toujours corrects et un bon service "
" Véhicule loué en Guadeloupe et Martinique avec Jumbo Récupération rapide par la navette Prise en charge et restitution rapides Véhicules impeccables Nous repasserons par Jumbo si nous revenons aux Antilles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 29 Janvier 2025
" Site fiable, je recommande "
" La réception et la restitution du véhicule se sont très bien passés, véhicule conforme à la description "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 10 Janvier 2025
" Pourquoi tant d'attente alors qur tout est rempli sur internet "
" 2 heures pour récuperer un véhicule. Il faut revoir l'organisation.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JONATHAN - 03 Janvier 2025
" Bonne "
" 1h15 d'attente pour récupérer les clés du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 17 Décembre 2024
" Au retour le réceptionniste cumulait l'emploi de chauffeur, donc a l'aéroport quand on avait besoin de lui sur place pour l'état des lieux du véhicule restitué "
" 25mn d'attente à l'arrivée pour récupérer le véhicule ! C'est trop. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par NICOLAS - 18 Novembre 2024
" Rapide efficace les bonnes promos Je reste client régulier "
" Tres chaleureux et ils m'ont surclassé. Merci à eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par OLIVIER - 13 Juillet 2024
" Rien à dire parfait. "
" Voiture très passable au comptoir on vous force à prendre l option nettoyage j ai jamais vu ça. Pour moi limite très limite 39€ en plus et on vous fait comprendre que si on ne le prend pas c est plus de 70€ au retour! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 29 Mai 2024
" Bon rapport qualité/prix! "
" J'apprécie que les voitures louées ne soient pas parfaitement neuves. Il en résulte moins de stress. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FLORENTINO MANUEL - 23 Mai 2024
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUILLAUME - 28 Mars 2024
" Nil "
" Plusieurs locations avec un pick up sur l aeroport de FDF, felicitez l equipe pour son travail efficace et la gentillesse de l accueil . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DOMINIQUE - 28 Mars 2024
" Dommage qu'un mauvais renseignement convenant l'emplacement de l'agence soit mentionné. Aucun loueur n'est présent dans l'aérogare de FDF contrairement à ce qui est mentionné. La politique de la franchise a 0 achetée a Autoeurope ne semble pas avoir été communiquée au loueur...il a essayé de me la proposer en double... "
" Il était prévu que l'agence soit dans l'aérogare mais en fait il n'y a aucune agence dans le hall. Il faut prendre une navette Hetz pour aller à 500 mètres afin d'obtenir le véhicule. Avec l'arrivée des gros porteurs presque en même temps, l'attente est assez longue alors que je voulais éviter cela. Sinon le véhicule est impeccable et le personnel accueillant et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JACQUES - 12 Mars 2024
" Parfait comme d'habitude "
" Très bon accueil et restitution facile et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 26 Février 2024
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RUI - 24 Février 2024
" Bien organiser En Martinique voir pour mieux négocier les tarifs "
" A la restitution du véhicule 1 seul personne pour récupérer les véhicules les autres en réunion 10 véhicules faisais la queue 45 min de perdu du portail de thrifty à la livraison du véhicule Merci on a faillit ratée l avion à cause d eux "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANK - 23 Février 2024
" Très bonne expérience, je reviendrai vers vous pour d'autres locations "
" Bonne expérience, service rapide et efficace, gentillesse et transparence dans l'échange "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARC - 15 Février 2024
" Très bien "
" Rapide et efficace à la prise du véhicule et au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEREMY - 29 Janvier 2024
" Ras "
" Véhicule abîmé sur chaque côté de carrosserie... c'est dommage "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par STEPHANE - 22 Janvier 2024
" réservation très rapide facile "
" prise en charge rapide et efficace , propreté du véhicule pourrait etre amélioré "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DANIEL - 15 Janvier 2024
" Fidèle depuis une quinzaine d'années avec autoeurope , jusqu'à présent jamais déçu ! "
" Moteur un peu faible pour les routes de Martinique souvent en côtes, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par HORTENSIUS - 15 Janvier 2024
" Depuis des années je reverve mes véhicules par Auto Europe. Service toujours parfait "
" Mise à disposition d'un véhicule neuf, moins de 900 kilomètres au compteur. Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARCELLE - 16 Décembre 2023
" Je suis satisfaite jusqu'à présent . "
" Rent a Car à Fort de France représenté par Jumbo car .... Très déçue par le temps d'attente lors de la remise du véhicule . Très déçue lors de la restitution du véhicule , j'ai payé un supplément de 60 euros pour nettoyage des 2tapis avant et du coffre .Si l'on m'avait communiquée oralement cette information lors de la remise du contrat ... je n'aurais pas eu ce désagrément . (J'avais pourtant secouer ces tapis , aurais je du les laver ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN CLAUDE - 14 Novembre 2023
" Satisfait "
" bon accueil très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-YVES - 02 Novembre 2023
" Très bonne expérience "
" Prise et retour rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEROME - 28 Octobre 2023
" TOUT OK "
" BON FEELING "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUILLAUME - 18 Octobre 2023
" G "
" Point positif ,proximité avec le terminal de FDF "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ISABELLE - 24 Août 2023
" R.A.S "
" Bonjour,la voiture de location que j'ai loué n'avait pas l'assurance à jour sur la vitre.. Côté roue de secours, c'était très poussièreux "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SANDRINE - 23 Juillet 2023
" ce n'est pas moi qui est fait la reservation, c'est mon beau frere. donc, je ne peut pas dire. Mais, je trouve dommage qu'il n'y ait pas de numeros local pour appeler ! "
" j'ai fais une commande avec auto europe, et quand j'arrive a laeroport, je ne vois pas cette enseigne, je me renseigne, et je constate tardivement que c'est THIRTY qu'il faut aller voir. quand la navette vient me chercher, je vois que je suis chez HERTZ ! c'est etourdissant, du coup, au lieu de recuperer la voiture à 14h, je l'ai récupéré une heure et demi plus tard. Concernant ma caution, j'ai dû insister au moins 1/2 heure pour qu'on me la remette. que le ticket soit annulé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLÉMENCE GHISLAINE - 18 Juillet 2023
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-LUC - 18 Juillet 2023
" Comme d habitude. Bon prix et bonne agence. "
" Rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ISABELLE - 17 Juillet 2023
" Réservation en ligne simple "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MAX - 03 Juillet 2023
" J'ai toujours choisi, auto europe, à chaque déplacement, outre mer. Pour moi et ma famille. Et très satisfait des prestations. "
" A part l'accueil à mon arrivée, pour les formalités, que j'ai trouvé déplorable. Le retour du véhicule et la navette, rien à dire, les deux agents, très sympathiques et professionnels, bravo "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUYLENE - 16 Juin 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PIERRE - 30 Mai 2023
" Satisfait de vos services... "
" Ras pratique la navette pour nous amener et nous ramener à l aeroport.. Prise en charge rapide du véhicule et restitution également "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-LUC - 09 Mai 2023
" Bonne réactivité, nous avions fait 2 réservations auparavent que nous avions annulées suite covid, remboursements faits rapidement, c'est pour cela que vous voulions, enfin, rester avec Auto Europe pour ce voyage. "
" Commandé chez THRIFTY prise du véhicule chez Hertz ! Arrivée à 22H30 pas d'état des lieux (coups constatés le lendemain matin) nous avons contacté l'agence qui a corrigé le document (donc OK), à la restitution pas de trace dans le dossier! mais pas de problème puisque nous avions pris des photos. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 07 Mai 2023
" Parfait "
" Très bonne expérience avec THRIFTY Martinique aéroport. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par HERVE - 17 Avril 2023
" oui "
" oui "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUYLENE - 17 Avril 2023
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 09 Avril 2023
" Facilité des démarches pour un tarif attractif. "
" Location prise via Autoeurope. Impeccable de la prise du véhicule à la restitution. Personnel accueillant, réactivité et efficacité et en plus tarif attractif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PATRICK - 08 Mars 2023
" Très satisfaits "
" Prestation rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRÉDÉRIC - 07 Mars 2023
" Rien de particulier "
" Pas du tout à la hauteur. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN DIDIER - 04 Mars 2023
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LUIS - 03 Mars 2023
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUILLAUME - 05 Février 2023
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GÉRARD - 02 Janvier 2023
" Très convenable, qualité prix "
" Compliqué d'identifier TristiTy sur la navette aéroport "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLAUDIE - 18 Novembre 2022
" Très bonne expérience Je renouvellerai une location de voiture chez vous sans problèmes "
" Aucun souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DOMINIQUE - 12 Novembre 2022
" Bon rapport qualité / prix "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN FRANCOIS - 26 Septembre 2022
" En cours d'expérimentation "
" Véhicule 208 bien marquée, chargeur USB deffectueux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par STEPHANE - 06 Septembre 2022
" Expérience avec auto Europe satisfaisante. Manque néanmoins d'informations sur le modèle exacte de véhicule (ex : 208 1ere génération ou 2eme génération...) Rien n'est vraiment précisé et les photos du site sont trompeuses "
" Empreinte bancaire élevée si non prise de l'assurance. PV de départ du véhicule assez léger et expose le locataire à une facturation. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par HERVE - 31 Août 2022
" Le site est bien fait et les explications claires, rien à payer en plus en agence. "
" Tout s'est très bien passé mais petit bémol concernant la voiture qui n'était pas assez puissante. Elle était très bien équipée mais le moteur est trop faible pour les routes de Martinique lorsque l'on sort des nationale et qu'on attaque des côtes. A revoir donc pour la puissance des moteurs proposés "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CEDRIC - 28 Août 2022
" Bon tarif lorsqu on réserve à l avance "
" A la prise en charge le véhicule était toujours en vérification j ai du attendre. De plus, je n ai pas eu possibilité de changer de véhicule comme je le souhaitais. 4 jours plus tard je suis tombé en panne, le Renault Captur ne démarrait plus. J ai contacté l assistance Sixt qui a tout mis en oeuvre pour me changer de véhicule d une autre marque même catégorie comme je l avais demandé J ai eu un SKODA Karoq plus récent et beaucoup plus confortable à bord. Agence fermée pour le retour car ouverture 7h30 et mon vol était plus tôt donc 20 EUR de frais de parking demandé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 24 Août 2022
" Ras "
" C'était parfait à part le fait que c'est très compliqué de les joindre au téléphone. On devait restituer la voiture dans une autre agence mais cela n'a pas été possible car on n'a pas réussi à les avoir au téléphone... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par OTHMAN - 11 Août 2022
" Parfait et le moins cher trouvé "
" Rapide et efficace surtout pour le retour voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLAUDINE - 09 Août 2022
" Pas de difficulté à signaler "
" Équipe rapide et efficace, attente de courte durée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 21 Juillet 2022
" Satisfait "
" Le service est très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SÉBASTIEN - 24 Juin 2022
" Satisfait par cette 1ère expérience avec Auto Europe "
" Satisfait par cette 1ère expérience avec Thrifty "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARIO - 19 Juin 2022
" Bon "
" Personnel serviable et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RAYMOND - 03 Juin 2022
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANCOIS - 31 Mai 2022
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-HUGO - 22 Avril 2022
" tres bonne expérience en Martinique "
" super bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 10 Avril 2022
" Parfait "
" Quelques défauts de carrosserie non précisés sur l'état des lieux initial mais il a suffit de prendre des photos le jour de la prise en charge pour convenir de l'antériorité des défauts. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ROMAIN - 24 Mars 2022
" Aucun souci, juste un moteur un peu faible pour les route de Martinique , difficile de monter les côtes. "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 23 Mars 2022
" Excellent service "
" Voiture en très bon état et surclassement Par contre 2h d'attente derriere 6 personnes pour récupérer le vehicule c'est inadmissible "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PASCAL - 14 Février 2022
" A part ce problème de localisation de l'agence, toujours satisfait d auto europe , depuis plus de 12 ans ! "
" Nota : contrairement à ce qui est écrit sur le voucher, l'agence est située à l'extérieur de l'aéroport de pointe a Pitre , accès par navette "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YANN - 13 Février 2022
" Service client rapide et réactif. "
" Attente longue pour la récupération du véhicule le jour de mon arrivée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DANIEL - 11 Janvier 2022
" Depuis de nombreuses années, j'utilise Auto Europe pour les recherches de locations de véhicule pour nos séjours précisément en Martinique depuis plusieurs années, vraiment jamais de déception sur la sélection des véhicules ainsi loués. "
" Accueil courtois et professionnel, véhicule récent et impeccable, faible kilométrage au compteur, vraiment très satisfait de cette expérience avec Thrifty que je reprendrais lors de mon prochain séjour en Martinique.La seule critique est le tarif qui représente un certain budget pour une location de 30 jours ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CELESTINO - 01 Janvier 2022
" Je vais adresser une réclamation au siège car la prestation était de très mauvaise qualité "
" La prestation était-ce très mauvaise qualité. A l'arrivée nous avons du nous même faire toutes les formalités d enregistrement du véhicule. Le véhicule loué était de très mauvaises qualité: plus de 70 000 km, niveau non contrôle nous avons du mettre du liquide de lavage de vitres nous même et contrôler les autres niveaux. Je passe l'état extérieur mais l'intérieur était salle, le plafond avait des taches, les tapis étaient troués. Depuis plusieurs années nous réservons sur cette plate forme et c est la 1ere fois que nous avons une prestation de simauvaise qualité. C est vraiment inadmissible. Je ompte faire une réclamation avec des photos à l'appui. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARIE - 31 Décembre 2021
" Difficile de modifier un contrat, et l'assurance tout risque devrait être plus simple, sans recourir à un remboursement postérieur. "
" Dans une période difficile, manque un peu de souplesse, malgré tout nous sommes satisfaits "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FREDERIC - 05 Novembre 2021
" Pas de commentaires "
" Un courrier officiel va être envoyé à Thrifty concernant la gestion du parc automobile par Hertz ainsi que la qualité du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 19 Octobre 2021
" Peut faire encore mieux notamment pour les options prises via votre site "
" Nous avions pris l'option GPS mais comme ce n'était pas spécifiquement noté inclus mais juste dans les commentaires, Thrifty nous a demandé de repayer cette option. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-PIERRE - 12 Août 2021
" Vous êtes un intermédiaire. Tout s'est bien passé pour la réservation. Mais la qualité d'ALAMO FdF est à déplorer. "
" Ne signalent pas qu'il n'y a pas de navette aéroport. C'est un concurrent qui nous a signalé d'y aller à pieds. Grosse attente pour les papiers et contrôle aléatoire du véhicule. Qualité du véhicule médiocre. Pas nettoyé, pare brise flou, essuies glaces cuits et non utilisables pour une région pluvieuse et humide. Au retour aucun papiers. On peut y aller...??! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FREDERIC - 09 Août 2021
" Très bonne expérience dans son ensemble. "
" Personnel accueillant et serviable mais les véhicules ne sont pas vraiment à la hauteur avec des modèles d'un autre temps. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par NICOLAS - 26 Juillet 2021
" A mon arrivé a l'aéroport c'est pas bien expliquer pour réceptionné le véhicule j'ai du appeler sur le numéro de ma réservation je tombe à plusieurs reprise sur un répondeur et personne pour me renseigner jusqu'à je me suis adresser a une navette qui m'informe et pris en charge après environ quarante cinq minutes ,arriver a l'agence encore plusieurs minutes d'attente au total près d'hure trente pour réceptionner le véhicule après avoir fait l'état de la carrosseries entre autre Le problème c'est que c'est pas normale que ont arrive pas à avoir une personne de l'agence avec le numéro de téléphone qui figure sur le document de la réservation. "
" Ma remarque serais que le premier choix(le model étais une Peugeot) soit respecter ,et non équivalents en plus la polo puissance très faible pour la Martinique dans les montés. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LUC - 04 Juillet 2021
" Ras "
" Véhicule réservé 208 Véhicule reçu Ford fiesta Document Véhicule 1 bosse p choc avant Contrôle Véhicule plusieurs bosses et rayure tout autour du Véhicule et sièges avant et arrière tâches. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 30 Juin 2021
" Très satisfait AUTO EUROPE "
" Arrivé à 21h00 au lieu de 20h00 à l'agence en raison d'un retard avion, après avoir parcouru les 200 m à pieds jusqu'à l'agence ALAMO avec nos valises (pas de navette) il nous a été impossible de récupérer le véhicule, le système informatique rejetant nos 3 CB pour la caution en raison d'une mauvaise configuration logicielle ALAMO (caution également refusée par chèque et espèces...). Repartis à pieds sans solution, l'agent nous renvoyant vers d'autres loueurs...... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN - 09 Février 2021
" Professionnel Prix "
" Professionnel Voiture bien entretenue Personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN PIERRE - 05 Février 2021
" Il ont profité de notre argent pendant 10 mois qu'ils ont fait fructifier et ils n'ont pas voulu nous rembourser car nous n'avions pas respecté les délais de 48h mais quand vous apprenez la veille que les conditions de séjour sont changées il est difficile de respecter ce délai. Il ne nous ont même pas fait un avoir pour une prochaine fois, difficile de faire de la publicité pour cette agence. "
" Sachez que cette agence passe par des courtiers et que si vous demandez l'annulation pour cause de COVID et que vous ne respectez pas les 48 h de délai pour annuler, vous ne serez pas remboursé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JAMES - 19 Janvier 2021
" La réservation sur Internet s'est bien passée. "
" Attente de 2h pour avoir le véhicule. Le véhicule était cabossé et très peu de coups étaient notés sur le papier. Personne pour faire l'inspection. Il a fallu revenir au bureau et trouver quelqu'un pour faire ajouter tous les coups sur le papier et donc perte de temps supplémentaire. En revanche au retour il y a bien quelqu'un qui vérifie scrupuleusement l'état du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par XAVIER - 19 Janvier 2021
" Pas de problème en général avec vos locations de voiture "
" Accueil assez déplorable, j'étais avec un ami handicapé Aucune prise en compte du handicap. Accès improbable pour une personne avec handicap (malvoyant) Accueil mauvais vraiment peu courtois Aucun respect des ordres d'arrivée ... Voiture abîmée, intérieur et extérieur véhicule cher pour la catégorie. En plus de 10 ans je n'ai jamais payé aussi cher un véhicule pour une qualité aussi basse désolé mais c'était vraiment décevant "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EVELYNE - 18 Janvier 2021
" Nous avons en règle générale une bonne expérience "
" Nous réservons toujours avec Alamo et avons généralement une bonne expérience. Mais pas cette fois en Martinique. Les informations données sont incomplètes ou inexistante (lieu de prise en charge à l'aéroport) la prise du véhicule est trop longue car il est demandé de tout remplir soi-même en ligne pour la réservation, en temps normal ce n'est pas au client de le faire mais à un agent Alamo. Nous avons mis près de 2 h avant de récupérer le véhicule. Et le véhicule n'était pas du tout en bon état et très dur à conduire (pratiquement pas de direction assistée, pas d'amortisseurs). "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 11 Janvier 2021
" Site sérieux Sans mauvaises surprises. "
" Tout a été parfait J'ai même été surclassé. Et pour le retour du véhicule, l'agent était surpris parce que j'avais nettoyer la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALEXANDRE - 08 Janvier 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANCOIS - 07 Janvier 2021
" Nul "
" Je suis très déçu de cette compagnie A mon arrivée à l'aéroport j'ai attendu 3h avant d'avoir mon véhicule , Il y avait une seule personne pour faire les dossiers et ramener les clients pour la perception des véhicules , Je trouve cela lamentable Et un non respect pour les clients Quelle honte pour cette mauvaise organisation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 06 Janvier 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par VINCENT - 03 Janvier 2021
" Mauvaise information à propos de la disponibilité de la voiture à l'aérogare à l'arrivée. Il faut prendre une navette. A part ça tout OK, comme d'habitude "
" Mauvaise information à propos de la disponibilité de la voiture à l'aérogare à l'arrivée. Il faut prendre une navette. A part ça tout OK "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANCIS - 02 Novembre 2020
" J'apprécie "
" Je n'ai pas eu la voiture de la réservation "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Novembre 2020
" meilleur prix trouvé "
" beaucoup d'attente pour la prise du véhicule, véhicule en état moyen, mais pas de soucis pour la restitution du véhicule, conforme au prix payé "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 24 Octobre 2020
" nous avons eu la voiture mais alamo en martinique n'est pas bon et leur parc auto ressemble plus à une casse "
" voiture non entretenue , poussive , pas tres porpre "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BRUNO - 14 Octobre 2020
" Comme d'habitude ,dossier rigoureux Par contre, inadmissible qu'Autoeurope puisse référencer des sociétés aussi peu sérieuses telles que Rent a car Martinique "
" Interminable attente à la prise en charge ,interminable attente pour la navette parking, véhicule dans un état lamentable , non entretenu, de surcroît non nettoyé après le précédent utilisateur ,en période de précautions sanitaires "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SAMUEL - 28 Août 2020
" super "
" super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 25 Août 2020
" ++ "
" ++ "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DOMINIQUE - 20 Août 2020
" RAS puisque ce n'est qu'un intermédiaire. Ils font de bonnes propositions. C'est avec le loueur que les choses peuvent bien se passer ou non. "
" Nous avons eu des difficultés avec la voiture qui nous a été louée. Le site nous proposait une mini ou similaire et bien ça n'a pas été le cas. Le véhicule proposé a été une catastrophe et rent a car n'a pas souhaité faire un échange sauf moyennant finance. Nous avons refusé. Nous ne relouerons pas avec cette agence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUILLAUME - 16 Août 2020
" Flexible, garantie, économique. Je recommande ! "
" Parfait du début jusqu'à la fin. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LILIAN - 11 Août 2020
" Sans problème sauf au départ "
" La prise de la voiture au départ a été un peu longue 1h30.... quand on vient de faire 8h d avion avec des enfants c est un peu long "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SÉBASTIEN - 27 Juillet 2020
" Médiocre, voilà en 1 mot! "
" Propose des véhicules à des prix bas et le service s'en ressent.... Prévoyez 1 à 2 HEURES pour récupérer ou déposer le véhicule et soyez vigilant!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LUC - 02 Juillet 2020
" Véhicule rendu en avance cause COVID-19 et circulaire du préfet interdisant les vols après une certaine date. Ces jours non facturé par AVIS à Auto Europe (Preuve déjà envoyée) mais ont été payes par moi lors de la réservation et vous refusez de me rembourser ce delta ce que je trouve non honnête car vous n'avez aucune perte au contraire un gain non dû. Je connais vos conditions concernant les remboursements mais ici il s'agit d'un cas de force majeure et son indépendant de ma volonté, et de plus je répète aucune perte d'argent pour vous. "
" Excellente expérience tant sur le véhicule que sur le service "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CYRIL - 26 Mai 2020
" Toutes les informations étaient claires. "
" Tout était parfait du départ à l'arrivée, voiture agréable, en boutique des hommes et des femmes accueillant(e)s. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BRUNO - 20 Avril 2020
" Même commentaire que pour Jumbo, le véhicule réservé n'était pas disponible lors de mon arrivée et je n'ai pas été prévenu à l'avance. Jumbo m' a imposé un véhicule de remplacement sans que je puisse choisir. Aucun dédommagement ne m'a été proposé alors que la catégorie du véhicule était significativement inférieure. "
" le véhicule réservé n'était pas disponible lors de mon arrivée et je n'ai pas été prévenu à l'avance. Jumbo m' a imposé un véhicule de remplacement sans que je puisse choisir. Aucun dédommagement ne m'a été proposé alors que la catégorie du véhicule était significativement inférieure. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 01 Avril 2020
" aucun problème "
" aucun problème, loueur Avis, très bien, à la prise du véhicule meme en retard(informer le loueur par tel.) et pour le retour du vehicule. Avis ma meme surclassé pour les 2 véhicules. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CATHERINE - 29 Mars 2020
" Dès que j'ai besoin d'une voiture je passe par auto europe et j'en suis très satisfaite. "
" Retard de 4h de l'avion. J'ai prévenu Auto-Europe qui a prévenu l'agence. Aucun problème pour prendre récupérer mon véhicule, même avec 4h de décalage. L'agence Avis m'a donné un véhicule propre et neuf. Equipe efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GILBERT - 26 Mars 2020
" J'utilise Auto Europe régulièrement et j'en suis jusqu'à présent pleinement satisfait. "
" De manière générale il faut toujours réserver le véhicule présenté le moins cher dans la catégorie choisie car on n'obtient jamais le choix sélectionné. Ensuite le véhicule obtenu présentait de nombreuses rayures très sommairement indiquées sur l'état initial d'où l'obligation de faire systématiquement des photos dans les premières 24 h de la location. Le point le plus gênant concerne le retour du véhicule. Alors que le site Internet mentionnait 22 h pour la fermeture de l'Agence, les grilles du parc étaient bouclées à 19 h 10 sans aucune information (pas de SMS, de mail ou d'affichage sur place) sur la manière de rendre la voiture. Je l'ai donc placée dans le parking de l'aéroport en notant sur le ticket l'emplacement et je l'ai remis avec la clef et ma copie du contrat dans la boite prévue (après un essai sur le téléphone d'urgence qui ne répondait pas). Je constate au retour que mon compte est débité de 44€, certainement pour le prix du parking (1 nuit !) sans aucune explication évidemment..... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BENOIT - 26 Mars 2020
" Tout s'est très bine déroulé "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par STÉPHANE - 22 Mars 2020
" Bien "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DOMINIQUE - 20 Mars 2020
" PARFAITE "
" TRES BON "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par REGIS - 14 Mars 2020
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FABIEN - 13 Mars 2020
" Très bien, merci "
" L'option à 29 euros pour le ménage au retour de la voiture est excessive. J'ai pu faire réaliser le nettoyage de la voiture pour 15 euros en dehors de l'agence. C'est de la tranquillité et du temps de perdu en vacances pour cela. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 10 Mars 2020
" RAS "
" Attente trop longue, mal expliqué pour chercher la voiture qui se trouve juste 400 m "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEROME - 05 Mars 2020
" Très satisfait "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 04 Mars 2020
" Site bien fait. Réservation en ligne rapide. Aucun soucis "
" Temps d'attente trop long en plein soleil pour récupérer le véhicule: 1 seul guichet. A nouveau de l'attente pour la navette qui emmène les personnes au parking..... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 03 Mars 2020
" RAS- "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DIDIER - 02 Mars 2020
" Personnel sympathique "
" Super, aucun soucis, efficace et rapide pour reception et la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MAURICE - 01 Mars 2020
" L'état de propreté n'est pas satisfaisante et souvent les indicateurs de jauge formalisés ne correspondent pas à la réalité "
" L'état de propreté du véhicule est satisfaisant,cependant les vérifications de niveaux notemment la jauge de carburant ne sont pas faites correctement "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BENOIT - 27 Février 2020
" Rien à redire "
" Bien en général mais un réservoir pas pas rempli au départ et rempli a s'en verser sur les chaussures.. ,X par le nombre de location ca pas pas mal de surplus d'essence. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PAOLA - 26 Février 2020
" 2 eme réservation chez auto Europe, bon sav , "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-PIERRE - 24 Février 2020
" RAS "
" Nous attendons toujours un mail de confirmation concernant le non prélèvement de la caution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GERARD - 21 Février 2020
" x "
" x "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par TONY - 21 Février 2020
" Aucun souci ! "
" Tout à fait satisfait de la prestation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RADJI - 21 Février 2020
" Experience tres intéressante, équipe et voiture de bonne facture... je recommande et repasserai par cette entreprise certainement "
" Tres bonne location, rien à signaler..... équipe et voiture de bonne facture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MILOUD - 20 Février 2020
" Très bien "
" Attente interminable pour accéder au guichet a l'aéroport et récupérer le véhicule (plus d'une heure) très bien pour le reste "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTINE - 19 Février 2020
" Aucune mauvaise surprise. "
" Personnel très sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RÉGINE - 17 Février 2020
" RAS "
" Livraison du véhicule pas performante délai très long. A part ça tout bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par HERVÉ - 17 Février 2020
" voir commentaire en 3 "
" le seul problème a été l'arrivée à Fort de France pour récupérer le véhicule ! il y avait beaucoup d'attente car beaucoup de personnes pour une employée ! Résultat après 9 h d'avion ... + de 2 h d'attente !!!! mettre au moins 2 personnes pour gérer les arrivées ! Par contre la restitution a été PARFAITE "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DELPHINE - 14 Février 2020
" Toujours satisfaite jusqu'à aujourd'hui. Merci . "
" Parfait, rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par AMAURY - 14 Février 2020
" Rapide, simple et efficace "
" Voiture très propre. Relation service/client satisfaisante. Explication claire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MATHILDA - 12 Février 2020
" Aucun souci jusqu'à présent "
" Récupération du véhicule rapide à notre arrivée Aucun contrôle au retour qui fut aussi rapide. Plutôt surprenant Peut-être lié à Avis. Les autres loueurs sont plus vigilants au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 09 Février 2020
" Parfait, je recommande Europe Auto "
" Aucun souci. Correspond à mes attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 08 Février 2020
" Excellent service avec une dacia Sander presque neuve. "
" Manquait juste un enjoliveur lors de la prise du véhicule. Nous l'avons signalé au bureau qui a apposé un coup de tampon sur le document véhicule. Le réservoir de lave glace était vide . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JACQUES - 07 Février 2020
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SERGE - 07 Février 2020
" Tarifs pratiqués excéssifs !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Dommage "
" Tarifs pratiqués en Martinique excéssifs, Je louerai chez un particulier, J ai découver cette solution lors de ce voyage........ "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BERNARD - 05 Février 2020
" Toujours satisfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ANDRÉ - 05 Février 2020
" très bien "
" Récupération du vehicule très longue "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUILLAUME - 30 Janvier 2020
" Je ne sais pas "
" Discours diffferent entre l'agence de fort de France et saint Luce . Il devait y avoir des frais et on m'a demandé de rendre mon véhicule propre. Effectivement, cela est écris dans les conditions de vente. Mais si vous me permettez l'analogie suivante, quand vous allez à l'hôtel, faites vous le ménage en partant? Étonnant "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 29 Janvier 2020
" Positive sauf sur le point indiqué précédemment. "
" Pas de problème; la location a été effectuée rapidement en ligne et la possession du véhicule également; seul hic : celui-ci n'était pas celui réservé . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHANTAL - 22 Janvier 2020
" Je repasserai par vous "
" Nikel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MOHAMED - 15 Janvier 2020
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par XAVIER - 13 Janvier 2020
" tres bonne experience merci "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JOSÉ - 12 Janvier 2020
" tres bien pour la premiere fois que je prends votre societe espere de ne pas etre decu la deuxieme fois "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANÇOIS - 04 Janvier 2020
" Tout est parfait "
" Rien à redire, parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 03 Janvier 2020
" RAS tout c'est bien passé "
" Service impeccable, personnel souriant et compétant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CÉCILIA - 01 Janvier 2020
" Au top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALEXANDRE - 29 Décembre 2019
" Rien à redire sur Auto europe qui fournit les papiers et informations nécessaires et qui affiche des tarifs intéressants "
" Plutôt satisfaite de ma location mais l'attente de la navette à l'aéroport pour se rendre au parking de prise en charge du véhicule est vraiment trop longue. En plus, seul mon mari est montée dedans car seuls les conducteurs pouvaient monter à bord à cause du nombre réduit de places dans la navette donc j'ai dû attendre encore plus longtemps avec mon fils de 3 ans. Après un vol de 9h, c'est inadmissible. Une navette en plus serait le bienvenu! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARIE-LINE - 27 Décembre 2019
" Pratique et efficace "
" Tout est mis en œuvre pour faciliter le client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DOROTHÉE - 23 Décembre 2019
" Meilleur prix pour une location de voiture. Service assuré "
" Société sérieuse. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SERGE - 22 Décembre 2019
" RAS Super "
" RAS Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SULLY - 14 Décembre 2019
" Ras "
" Pas de navette pour le transfert "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUY - 13 Décembre 2019
" faire par internet c est bien mais passé une heure au guichet après je ne vois pas pas l'interèt encore plus long que les autres "
" bonjour commande faite par internet réception le soir 17H personne de la réception fait deux travail en méme temps téléphone et autre ne prend pas le temps de vous donner le numéro duportail chercher votre voiture sur le parking il fait nuit faite le tour je vous propose une assurance malgré l'assurance faite par internet nous mais dans un doute nous avons stressé avec ce véhicule pendant 14 jours dans le doute elle ne cherche que le moyen pour rajouter des prestations je ne recommencerai plus cette expérience cordialement "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ANNICK - 09 Décembre 2019
" tres satisfaite d'être passée par votre organisme "
" accueil chaleureux et très professionnel le personnel à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-RENEL - 08 Décembre 2019
" Bonsoir tout est ok chez vous merci à bientôt "
" Bonsoir oui très bonne accueil c te formidabre merci à la prochaine "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MADELEINE - 05 Décembre 2019
" Toujours très satisfait des réservations avec auto Europe. Jamais aucun problème "
" Sommes tombés en panne de batterie. Intervention très rapide pour le changement de batterie. Bravo pour l'efficacité et merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par NADINE - 26 Novembre 2019
" Cf ci dessus "
" . Hôtesse moyennement aimable qui, malgré la réception d un mail, voulait absolument obtenir un fax ! . Freins en mauvais état (disques usés) . La pression des pneus n a pas été vérifiée ce qui a entraîné l allumage de multiples voyants qui m ont obligée de me rendre chez un garagiste pour comprendre ce qui se passait (mauvaise pression des pneus "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MAURICE - 21 Novembre 2019
" Très bonnes, et un ami mis au courant de votre société pour le mois de mars "
" Bonsoir, juste une chose un peu trop long pour prendre la voiture, en sachant que tous les coordonnés étaient déjà remplies, et réglés. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par KHALIL - 20 Novembre 2019
" C'est la 1 ère fois que nous avons ce genre de problème et j'ai conscience que ça n'a rien à voir avec Auto Europe. "
" La voiture était dans un état déplorable, sale et franchement fatiguée, montant les côte avec difficulté. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par STEPHANE - 17 Novembre 2019
" Prix imbattable "
" Déjà loué avec cette agence et satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PIERRE - 15 Novembre 2019
" Ok bonne expérience RAS "
" Bonne voiture bonne relation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FABIEN - 14 Novembre 2019
" Bien "
" Une obligation de restitution chez le loueur Loin delaeroport. Sinon une taxe supplémentaire si laisser le véhicule au parking de l aeroport. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par TEDDY - 12 Novembre 2019
" Nul "
" Bonjour, Nous avons été vraiment très déçu de la prestation. Nous devions avoir le véhicule avec le plein il y avait que 1/4, après 5 min de route la réserve qui s allume. L etat du véhicule, pas de lave glace, par brise dans un état déplorable. Nous avons loué un siège auto, nous avons un rehausseur sans housse, mon fils vous remercie pour les 15 jours passés sur un bout de plastique. Mais le ponpon sa été lors d un contrôle de la gendarmerie lors de notre retour à l aéroport et que l assurance n etait pas valable et la carte grise non plus. Merci de prendre contact avec moi nous avons pris des photos du siège et des papiers d assurence. Nous demandons le remboursement de la location. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 12 Novembre 2019
" Très déçu l'agence de location n'était pas à l'aeroport Il y avais une navette de transport non équipée de siège bébé et un délai extrêmement long pour avoir la voiture. Avec le siège bébé devrait être fourni les paté soleil "
" Très déçu l'agence de location n'était pas à l'aeroport Il y avais une navette de transport non équipée de siège bébé et un délai extrêmement long pour avoir la voiture. Avec le siège bébé devrait être fourni les paté soleil "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ELISABETH - 05 Novembre 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 04 Novembre 2019
" Nous utilisons souvent auto Europe et n'avons jamais eu de mauvaises surprises "
" Personnel à l'accueil ne connaissant pas les produits d'assurance. Nous avons été facturés d'une journée supplémentaire sans en avoir été informé. Nous avons demandé l'annulation et sommes en attente du remboursement du trop prélevé. Navette pas assez fréquente. Personnel à la mise à disposition et retour des véhicules est très efficace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SAMI - 04 Novembre 2019
" Pas de suivi sur les locations attribuees par les entreprises prestataires. "
" Pas satisfaisant. Nous avions demande une Peugeot 301 (berline) ou similaire en manuel, et il nous a été loue une dacia stepway (break) en automatique. Nous avons relance l'entreprise début de semaine pour un remplacement du véhicule (plus de disponibilité dans leur parc) sans retour de leur part.. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 26 Octobre 2019
" Bien. Rien à dire "
" Bien. Un peu d'attente pour récupérer la voiture. Personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BRUNO - 23 Octobre 2019
" Parfait comme d'habitude "
" Nous avions réservé une 208 nous avons eu une Dacia avec de nombreuses rayures et peu nerveuse(une voiture de remplacement je pense) Prise en charge de la voiture loin avec les valises Personnel très agréable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEREMY - 16 Octobre 2019
" Je ne choisirai pas alamo si je vais en Martinique pour les raisons déjà citées. "
" Le lieu de récupération est trop loin par rapport à l aeroport. Une navette ne serait pas du luxe. Les valises à trainer tout le long , moyen. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SERGE - 16 Octobre 2019
" très correct "
" un peu d'attente à l'arrivée à Fort de France, mais sans souci par contre la voiture avec un peu plus de 40000 km avait les plaquettes de freins en mauvais état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BÉATRICE - 13 Octobre 2019
" Déception totale la communication ne passe pas. On n'arrive pas à se faire entendre sans aucune proposition de la part du loueur "
" Très déçue je n'ai jamais pu récupérer le véhicule loué en ligne mais mon compte a été débité intégralement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par HUGUES - 04 Octobre 2019
" Bonne expérience, à pousuivre si les prix restent attractifs ! "
" Conforme à la commande "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARIE - 04 Octobre 2019
" Pas de problème "
" Certes, la location a un prix très satisfaisant, mais les pneus avants étaient usé, j'ai faillit avoir un accident à cause des pneus quasi lisses. Il est irresponsable de laisser des pneus dans cet état... De plus, pas de lave glace, très gênant en Martinique entre le soleil et la pollution, la visibilité sur un pare-brise très sale est compliqué et encore une fois source d'accident... Je ne recommanderais pas vraiment votre agence de location! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARJORIE - 02 Octobre 2019
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LUCIE - 29 Septembre 2019
" Jamais déçu "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-HENRI - 18 Septembre 2019
" RAS "
" Rien à dire. Personnel efficace et courtois. Cependant l'indication du lieu de restitution du véhicule n'est pas du tout indique à l'aéroport de fort de France. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LAURA - 18 Septembre 2019
" Site internet ayant subi un bug informatique suite à plusieurs appels car les délais d'attente sont extrêmement longs l'entreprise en reconnait pas ses torts et ne propose aucune solution avec dédommagement commercial. Les informations communiquées sont erronées quant au choix de la ville pour récupérer et/ou déposer le véhicule. Entreprise n'étant pas au service de ses clients. La notion de prestation de services est à revoir. "
" Oui "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CATHELYNE - 10 Septembre 2019
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par AUGUSTIN BERTHE - 10 Septembre 2019
" Super "
" Très satisfaite je n ai pas regretté "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PATRICK - 05 Septembre 2019
" j'ai loué au Portugal pas de soucis majeur "
" Pneu lisse a l'avant réception du véhicule la nuit éclairage du parking défectueux impossible de voir convenablement "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par STÉPHANE - 04 Septembre 2019
" pas de problème avec le site. "
" Nous devions avoir un équivalent C3 nous avons eu une Sandero Dacia ancien modèle, sale, (pas eu le temps de la nettoyer) l'écran de l'autoradio ne fonctionnait pas, nous avons un voyant = (!) qui s'est allumé au bout de 3 jours, nous avons regonflé les pneus a Midas en pensant que c'était le problème, et le voyant est resté allumé, midas nous a précisé que le pneu arrière droit était très usagé. sans parler du moteur déficient, on perdait 50km/h dans les côtes. Pas agréable comme véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par AIMÉE MARIE-CHRISTIANE - 04 Septembre 2019
" Je n'ai rien à vous reprocher. "
" J'ai rendu mon véhicule abimé (retrouvé ainsi sur un parking), j'ai donc payé la caution en attendant d'avoir la facture des réparations.A ce jour (4/09) je n'ai aucune nouvelle et surtout je n'arrive pas à établir un contact avec quelqu'un. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par WENDY - 03 Septembre 2019
" Idem "
" Je suis très déçue de cette première expérience avec eux. Car j'ai eu l'opportunité de choisir le type de véhicule souhaité, et arrivé au moment du retrait du véhicule, celui ci n'avait rien à voir avec celui commandé . Sans avoir été prévenu au préalable, ni geste commercial. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GAËLLE - 30 Août 2019
" Je suis tombée sur une standardiste impolie, qui m'a donné une fausse information. "
" J'ai failli rater mon avion avec eux, ils étaient mal organisés. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par HAROLD - 30 Août 2019
" Correct "
" J'ai dû annuler la réservation d'un siège auto bébé, j'ai envoyé un mail au service qui m'a rapidement remboursé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LEONE QUETTY - 29 Août 2019
" Tjs excellente en terme de location ou de résiliation quel que soit le pays concerné "
" Tarif très compétitif néanmoins l'état du véhicule proposé étant très dégradé j'ai demandé et obtenu un véhicule de meilleure qualité en acceptant un modèle mini au lieu d'un économique. Malgré tout le personnel reste conciliant et agréable . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JESSY - 28 Août 2019
" Tres bonne avec des prix abordables "
" Stressante Accueil et réception des clients et u niveau du park très mauvais. Problème de voiture après 2 jours. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 2
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EVELYNE - 26 Août 2019
" SUPER MAGNIFIQUE "
" ZERO FAUTE SUPER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par INC - 24 Août 2019
" La meilleure rien a dire "
" Les personnels doivent être opérationnels trop des temps perdu pour rien à la remise du papier de fin contrat pour clôturer de fois l agent n est pas au bureau pdt que nous avons un vol à prendre pourtant l Agence est bien située pour nous leur client mais doivent se mettre un peu du sérieux et rapidité à leur boulot merci "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GREGOIRE - 20 Août 2019
" Très professionnel "
" Très bonne expérience, près à relouer lors de mes prochaines vacances. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTINE - 16 Août 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YVON - 13 Août 2019
" bien "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GEORGES - 05 Août 2019
" Je suis un client fidèle, dommage qu'il n'y ai pas de contre partie "
" Problème avec la 1ère voiture, pas celle commandé +pneu crevé + une grosse attente pour régulariser le tout. La 2ème j'ai du faire la pressions des pneus au bout de 10km. De plus j'ai pas eu la voiture commandé ni "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EMILIE - 03 Août 2019
" Pas top en attendant mon remboursement. J'attend de voir pour faire la pub ou pas. "
" Je n'est pas eu mon véhicule parce que ma carte est une visa électron, stipulé en tous petits caractère ds vos clauses. Le jour même j'annule donc la location, pour un remboursement comprenant les frais de résiliation,.. Aujourd'hui ça fait un mois que j'attend le remboursement, c'est trop et très long votre démarche alors que vous avez encaissé la location du véhicule par la même carte bleue. Donc déçu de cette location qui n'a pas été faite et de l'attente à mon remboursement toujours pas fait. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SERGE - 31 Juillet 2019
" SURBOOCKING PITOYABLE "
" PAS DE VOITURE DISPONIBLE LE JOUR J PAS D'EXPLICATIONS OU PRISE EN CHARGE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JULIETTE - 30 Juillet 2019
" N/a "
" N/a "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MYRIAM - 29 Juillet 2019
" je suis contente que autoeurope ait pu rattraper la mauvaise gestion de stock de la société Alamo. J ai cependant perdu 2 jours par rapport à la date de prise en charge et j'ai du payer des frais de 25euros car l'agence de prise en charge et de remise du véhicule n'était pas la même. J'espère être rembourser de ces 2 jours sans voiture et de ces 25 euros de frais. Je recommande néanmoins autoeurope car le prix est malgré tout imbattable : 10euros par jours. "
" Il n'y avait aucunes voitures de disponible à la date de prise en charge. Nous étions à peu près une vingtaine de famille dans le même cas. La Sté Alamo nous a proposé de revenir le lendemain pour récupérer une voiture sans pouvoir nous donner la certitude qu'il y en aurait bien de disponibles. Autoeurope a cependant bien rattrapé le coup car 2 jours plus tard j'avais un véhicule mis a disposition près de l'hôtel. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLAUDE - 28 Juillet 2019
" Voiture un peu fatigué mais un personnel tres sympathique "
" Prix competitif "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YVEL - 23 Juillet 2019
" Très bonne expérience "
" Équipe peu flexible. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DAVID - 23 Juillet 2019
" Je suis satisfait du prix de la prestation "
" Très satisfait de la prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 23 Juillet 2019
" Satisfait de la toute première expérience avec Auto Europe. "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANCINE - 09 Juillet 2019
" Première expérience plutôt positive "
" Assez satisfaite "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 05 Juin 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par VALERIE - 31 Mai 2019
" RAS "
" Dans l'ensemble, je suis très satisfaite du véhicule. Cepedant le personnel d'accueil de l'aéroport et celui du bureau de retrait des véhicules était peu sympathiques. l'agent qui a contrôlé la voiture à la fin de la location était lui agréable. cordialement Valérie Chevallier "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MURIELLE - 08 Mai 2019
" RAS "
" Très bonne. J'ai juste eu des difficultés à trouver le lieu de la restitution, mais il suffit de la demander avant de partir avec la voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN JACQUES - 07 Mai 2019
" Pas de problème à signaler avec AUTOEUROPE. "
" La prise et la dépose du véhicule se sont très bien passées. Personnel agréable. Cependant la voiture était équipée d'une clé de portière sans télécommande donc pas très pratique. Véhicule à environ 35000 km avec un bruit très soupçonneux de l'état mécanique. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTELLE - 06 Mai 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 02 Mai 2019
" Rien a dire merci "
" Rien a dire merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MIGUEL - 09 Avril 2019
" cela fait des années que je travaille avec vous et je n'ai jamais eu de problème y compris quand il y avait une annulation les remboursements sont toujours fait rapidement. "
" personnel d'accueil par toujours agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EMILE - 26 Mars 2019
" Bon deroulement "
" Mauvais etat du vehicule vehicule accidente "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PATRICK - 24 Mars 2019
" Suite à une confusion de notre part, nous avions réservé deux véhicules aux mêmes dates. AutoEurope nous l'a signalé et a annulé une des deux résas. Le voucher valide ne nous a pas été envoyé. Nous sommes arrivés chez Thrifty qui n'avait pas de véhicule réservé à notre nom. Nous avons loué un véhicule pour 24 heures car compte tenu du décalage horaire, les bureaux d'AutoEurope étaient fermés. Le lendemain, nous sommes revenus chez le loueur, avons contacté vos bureaux. l'erreur a été réparée et nous avons pu prendre notre véhicule en charge. Nous avons donc payé, faute d'avoir reçu le nouveau voucher de la part d'AutoEurope une journée de location supplémentaire et perdu plus d'une demi-journée de vacances pour effectuer les démarches. Nous espérons qu'AutoEurope saura faire un geste commercial en remboursant, a minima la journée de location supplémentaire soit 31 €. Sans ce geste, nous abandonnerons nos commandes via ce site. "
" Véhicule conforme. personnel très aimable : rien que du bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ANDRE - 17 Mars 2019
" Auto Europe : ok pour ce moteur de recherche "
" Prise de possession du véhicule désastreuse manque de personnel et de navette pour rejoindre le parc automobile: pas content de cela "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par XAVIER - 04 Mars 2019
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GÉRARD - 02 Mars 2019
" je loue en principe mes véhicules pour mes voyages à l'étranger ( Italie, Espagne, Portugal, Bulgarie) par auto- Europe, et j'en suis toujours satisfait. "
" Pas de problemes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BERNARD - 24 Février 2019
" Bonne expérience "
" Véhicule un peu faible en puissance "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JAKY - 13 Février 2019
" Tout s'est très bien passé rien à dire "
" Accueil à l 'arrivée à revoir. Le véhicule intérieur pas très propre (pare-brise gras - tableau de bord poussiéreux ). Par contre à la restitution la personne très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARC - 13 Février 2019
" Rien à dire concernant mon expérience avec autoeurope, je suis un client fidèle, j'attends maintenant de voir comment AutoEurope va traité ce problème rencontré avec Avis "
" Bonjour, Après avoir environ 2h d'attente, l'agent Avis nous a annoncé que le type de véhicule réservé (Audi A3) n'était plus disponible, et que le seul véhicule disponible était de gamme inférieure et que je n'avais pas le choix. Nous avons alors accepté cette Mercedes Classe A, posant un problème de place dans le coffre beaucoup plus petit que l'audio A3. Nous avons donc été obligé de prendre un taxi pour transporter nos bagages jusqu'a notre hôtel. surcout = 60€ a l'aller et au retour. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 12 Février 2019
" Malgré une réservation et un paiement six mois a l'avance, il a tout de même fallut attendre plus d'une heure à l'aéroport du Lamentin avant d'avoir un véhicule alors cette une C3 au lieu d'une Tinwgo mais cette C3 très sale et pneu lisse ( sur le témoin) à l'avant. Donc compte tenue de l'état des route sur la Martinique des pneus en bon état à l'avant n'est pas un luxe sur route mouillée et en cas de freinage d'urgence....... "
" Malgré une réservation et un paiement six mois a l'avance, il a tout de même fallut attendre plus d'une heure à l'aéroport du Lamentin avant d'avoir un véhicule alors cette une C3 au lieu d'une Tinwgo mais cette C3 très sale et pneu lisse ( sur le témoin) à l'avant. Donc compte tenue de l'état des route sur la Martinique des pneus en bon état à l'avant n'est pas un luxe sur route mouillée et en cas de freinage d'urgence....... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 10 Février 2019
" Aucun soucis rencontré "
" Pas de problème avec SIXT La Martinique comme d'habitude. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 09 Février 2019
" La confirmation de la location n'a pas été faite automatiquement, j'ai du la réclamer quelques jours avant le départ. "
" Véhicule pas trop bien entretenu. Échange fait sans problème. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DOMINIQUE ANTOINE - 06 Février 2019
" Ayant modifié ma réservation en ajoutant une journée, j'ai dû payer cette nouvelle réservation alors que la première avait déjà été débitée sur mon compte bancaire. J'attends donc le remboursement de ma première réservation. "
" Rien à ajouter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BISCARRAT - 02 Février 2019
" je passe toujours par auto europe pour louer toujours satisfait ' "
" bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JOSEPH - 28 Janvier 2019
" tres bien "
" bien et pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DENIS - 26 Janvier 2019
" Réservation facile "
" Seul bémol, le véhicule surebaissé est non approprié pour le tourisme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 23 Janvier 2019
" Très bon rapport qualité prix "
" Très bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CAMILLE - 20 Janvier 2019
" L'attente de la voiture à était très longue. Le service très sympathique "
" Keddy et une filiale de rentcar, et nous ne le savions pas. Il faut le préciser. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CEDRIC - 20 Janvier 2019
" Très bonne location, voiture quasi neuve "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ANDRE - 18 Janvier 2019
" Pas de problème particulier "
" Véhicule peut adapté a la Martinique. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Janvier 2019
" Je suis très satisfait de vos services et vous recommande régulièrement. "
" L'état du véhicule n'était pas formidable . Manque d'huile au niveau moteur "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MAX - 07 Janvier 2019
" Bonne "
" Vitre avant sale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN MARIE - 06 Janvier 2019
" RAS "
" Longue attente à notre arrivée, car une seule personne au bureau pour s'occuper de plusieurs clients. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DAVID - 31 Décembre 2018
" Ras "
" Très satisfait de manière générale hormis la prise en charge un peu longue mais dû à l'affluence. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PATRICK - 28 Décembre 2018
" Rapport qualité prix excellent "
" Un peu long pour la prise en charge Retour très facile et rapide, navette avec l'aéroport pratique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 19 Décembre 2018
" Bons tarifs "
" Véhicule pas propre Tarif journée supplémentaire plus cher que réservation internet "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MADELEINE - 11 Décembre 2018
" Avons conseillé votre agence à d'autres touristes. "
" Problème d'infiltration d'eau dans le 1er véhicule que nous avons pu échanger sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BERNARD - 10 Décembre 2018
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par OLIVIER - 03 Décembre 2018
" Des tarif ultra compétitif ! Un service qui marche. J'aimerai faire la réservation directement sur le site des compagnie de location mais c'est pas possible ! Les tarifs sont prohibitifs si on ne passe pas par auto europe. "
" lors de notre arrivé l'équipe n'était soit pas assez nombreuse soit pas assez rodé pour gérer l'ensemble des réservations qui débarquent de l'avions en même temps. la fille d'attente a été un peu longue. ( trop longue ) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLAUDE - 29 Novembre 2018
" Réservation facile, prix très avantageux selon les promotions proposées. Ce n'est pas ma première réservation avec "autoeurope" ! Ne pourrait-il pas exister une "carte de fidélité"...avec des avantages liés à cette fidélité ? "
" La livraison a eu lieu de nuit : impossible de voir les défauts notés sur le contrat. Heureusement, nous avons pris en photo, dès le lendemain matin les défauts non répertoriés et nous les avons envoyés par courriel : ce qui a été accepté par l'agence. Cela nous a bien servi lors de la restitution qui avait lieu de jour. Le seul problème rencontré est la seconde navette en panne qui nous obligeait à attendre un second aller-retour, aussi bien à l'aller qu'au retour. Dommage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ELODIE - 26 Novembre 2018
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANCOIS - 23 Novembre 2018
" Très bien "
" Nous avons attendu plus d une heure trente notre véhicule a l arrivée après un long voyage car il n y avait qu en hôtesse stagiaire qui mettait 20 min minimum par dossier . heureusement que je suis passé derrière près du minibus il y avait une hôtesse qui attendait les gens ! Devant mon mécontentement elle nous a pris avec elle sinon on aurait attendu plus de deux heures .on a failli rater notre location car après 20 h on n avait plus les clefs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par WILLY - 19 Novembre 2018
" Trés bien "
" Personnel aimable et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ANTONIOS - 14 Novembre 2018
" TOUJOURS BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par NATHALIE - 14 Novembre 2018
" Très bon site donnant de bons tarifs "
" Nous avons été très bien accueillis et tout s'est bien passé Très facile à la prise en charge et au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUYLENE - 12 Novembre 2018
" oui pour le prix "
" L'accueil dans la guerrite sur le parking suite aux travaux d'agrandissement de d'aéroport a été bon mais il faut marcher au moins 10 bonnes minutes en slalomant entre les voitures et les plots pour récupérer la voiture (et là, l'accueil était à désirer) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RENE - 10 Novembre 2018
" très satisfait . "
" après 3 locations, je suis toujours aussi satisfait . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 10 Novembre 2018
" Service et prix impeccable "
" Rien à dire... service impeccable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YVES - 26 Octobre 2018
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RENÉ - 21 Octobre 2018
" après plusieurs locations , c'est la 1ere fois que je suis deçu par le loueur . "
" Vehicule en trés trés mauvais état ! Carrosserie déplorable ! pare chocs avant défait ! inacceptable , même si location discount ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ARTHUR - 17 Octobre 2018
" Bonjour Rien à dire. C'est pro./ "
" Accueil froid au niveau des assistante au niveau de l'aéroport. Peut être parce que j'avais uns Prise en Charge Auto Europe et non pas JUMBO. c'est le seul bémol. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARIE-YéTA - 19 Septembre 2018
" Véhicule automatique5 portes commandé. Véhicule manuel 3 portes livré sans aucune remise ni déclassement. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SYLVAIN - 05 Juin 2017
" facilité de réservation prix intéressant "
" bon contact sans prise de tête tout ç est bien passé lors de la prise en compte du véhicule ainsi que lors de la restitution... véhicule presque neuf et propre "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 05 Juin 2017
" Toujours très efficace "
" Petit transfert vers la base de jumbo car mais rapide et efficace La voiture doit être rendue propre : tout le monde n'amène pas son aspirateur en vacances : pas forcément simple de ramener sa voiture bien aspirée "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GILLES - 10 Mai 2017
" Parfait "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PASCAL - 02 Mai 2017
" Aucun problème avec auto Europe ni avec le loueur tout c'est déroulé normalement. Auto Europe et même bien joignable au téléphone puisque j'ai modifier l'assurance qui fut souscrite en ligne quelques jours avant. "
" J'avais une appréhension à louer chez AVIS Martinique car la cote des avis n'étais pas très bonne, hors j'ai découvert une équipe efficace et sérieuse. Alors c'est peut être cela..? trop sérieux et efficace peut être confondu avec manque d?amabilité ! Les clients attendent, peut être,une conversation chaleureuse. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 12 Avril 2017
" Les informations sur les voitures me semblent insuffisantes. On a bien "type CLIO 4 portes" mais pas d'informations sur la puissance de la voiture et en Martinique même pour une petite voiture cela serait utile pour pouvoir choisir. "
" Très bon accueil au départ et au retour de la voiture. Pas de remarque sur le sable ou la propreté de la voiture. La voiture une CLIO correspondait bien à la catégorie réservée mais la voiture avait la motorisation minimale ce qui fait que l'on se retrouve souvent en seconde sur les routes escarpées de la Martinique. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JOSEPH - 11 Avril 2017
" aucun probleme "
" trop d'attente pour la navette a Fort de France a notre arrivee pour recuperer la voiture environ 1 heure "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 11 Avril 2017
" Pas de problème concernant la voiture en général sauf la saleté du pare-brise à l'intérieur ce qui devient dangereux de nuit. "
" même remarque que ci-dessus "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Avril 2017
" Prix intéressant, bonnes prestations "
" Prix sympa, services et accueil impeccables. Pas de prise de tête pour la restitution de la voiture. 3 fois que je loue chez jumbo et toujours satisfait "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-ROCH - 04 Mars 2017
" Très bon service "
" Tout à été parfait, accueil, rapidité du service, et formalités, tant à la prise en charge qu'à la remise du véhicule. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUY - 11 Février 2017
" Très bonne prestation "
" Très bon service "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTOPHE - 31 Décembre 2016
" Aucun problem à signaler avec AutoEurope. "
" Le véhicule loué par AVIS correspondait à la catégorie reserve mais était accidenté de partout, pneus sous-gonflés: 1.5 bar à l'avant! Mise en danger des occupants et donc inadmissible pour un pro. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SAUVEUR - 16 Décembre 2016
" AUCUNE REMARQUE C 'ÉTAIT PARFAIT,voiture propre, modèle récent, peut de km, aucune attente à l'aéroport, "
" AUCUNE REMARQUE C 'ÉTAIT PARFAIT,voiture propre, modèle récent, peut de km, aucune attente à l'aéroport, "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GAETAN - 11 Décembre 2016
" bonne "
" bien "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par WILFRED - 04 Novembre 2016
" TB "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ARMAND - 03 Novembre 2016
" Très désagréablement surpris par une taxe d àeroport de 30 ? J espère que auto europe remboursera "
" Voir plus haut "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUY - 23 Octobre 2016
" rapport qualité prix satisfaite "
" service parfait rien a reprocher "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EDOUARD - 16 Octobre 2016
" très bon service de location avec prise en charge des formules de locations et comparaisons des tarifs Pas de formulaires à remplir à la prise en charge du véhicule le dossier est prêt . "
" Présentation du véhicule , du principe de fonctionnement , état de l'extérieur et de l'intérieur insatisfaisants mise à disposition bâclée . J'ai pris en charge un véhicule, à la nuit tombée sans pouvoir vérifier le relevé des dégradations signalées avant la mise à disposition , l'intérieur était sale et dégradé les roues étaient également sales et éraflures sur rétroviseur non répertoriées . efficacité du freinage douteux . La restitution du véhicule après lavage et nettoyage intérieur par mes soins s'est déroulée sans contrôle , simplement un relevé kilométrique en trente secondes . "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par NICOLE - 19 Septembre 2016
" Vous devriez indiquer aux clients que les routes de montagne nécessitent une voiture avec un minimum de puissance. La Polo avait du mal dans les montées... Sinon, voiture en bon état. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALEXANDRE - 06 Juillet 2016
" Aucun commentaire "
" Accueil à l'aéroport très discutable; J'ai finalement fini avec un Peugeot Partner (je n'avais pas demandé un utilitaire!) d'une propreté très douteuse. Ai du attendre la navette de l'aéroport pendant 45 minutes et après avoir demandé 3 fois au guichet. Une véritable honte en termes de service client. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ARIEL - 22 Juin 2016
" Rapidité simplicité sur internet et sans mauvaise surprise à l arrivée pour un prix trè attractif "
" Tout est conforme par rapport à la commande prise de voiture rapide peu d attente au guichet "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EDOUARD - 19 Juin 2016
" Très bien reçu chaleureusement merci a vous "
" Bon accueil "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ETIENNE - 03 Juin 2016
" Excellent "
" Parfait "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ROBERT - 02 Juin 2016
" Juste un point à éclaircir: pourquoi cette taxe d'aéroport (30) ? "
" Pas de problèmes,tout était parfait, depuis l'accueil ,la remise de la voiture et de même pour la restitution du véhicule,rapidité et efficacité, nous recommandons vivement EUROPCAR Fort de France pour la location d'un véhicule. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 01 Juin 2016
" C'est parfait. Le site est très bien fait Tarifs compétitifs.Le petit inconvénient est que le montant de la location est débité a 100%a la reservation et non pas une fois la location effectuée. "
" Avis m'a loue un très bon produit (voiture neuve). Bon service. Par contre beaucoup d'attente a l'aéroport car une seule personne au guichet pour réceptionner toutes les demandes de location. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARLENE - 20 Mai 2016
" Comme de coutume tout s'est bien passé "
" Bonne prestation "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RACHID KAMAL - 26 Avril 2016
" Comme d'habitude rien à dire sur le site autoeurope et ma réservation "
" Reservation d'un cabriolet, rien a dire juste la voiture un peu âgé plus de deux ans, ce qui est souvant le cas pour les cabriolet. Les autres voitures sont assez récents et service correcte. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FABRICE - 21 Avril 2016
" rapport qualité prix et réactivité "
" service fourni par europcar, mais le véhicule proposé peut être remplacé par un véhicule de même catégorie. Résa de Duster BA, proposition de Captur BA, mais finalement indisponible, et après des recherches, on a eu un Duster Boite manuelle. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JUAN - 17 Avril 2016
" Bon loueur Tout le personnel est aimable. "
" Accueil et professionnalisme invitent à tetenir ce loueur. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DANIEL - 25 Mars 2016
" Un peu déçu par rapport à ce que je m'attendais avoir comme voiture. Je pensais à une Clio ou 206 un peu plus récentes. A 25 000 km, les voitures sont plus fatiguées en Martinique qu'à 100 000 km en métropole. "
" Très bon accueil aéroport et parking, navette pratique et sécurisant, tant pour arriver que pour repartir "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 22 Mars 2016
" informations suffisantes "
" aimables et rapides bonne voiture "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN MARIE - 22 Mars 2016
" accueil non sympathique au guichet après avoir fait la queue pendant 45 minutes pour obtenir le contrat de location du véhicule. en ce qui concerne la voiture, nous avons eu une golf alors qu'on avait réservé une opel mériva ou similaire. il restait que 2 voitures dispo qui étaient soit la golf ou une opel astra, pas vraiment notre souhait !!! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DOMINIQUE - 22 Mars 2016
" Contrat clair Pas de problème "
" Véhicule en très bon état (VW polo avec bon équipement) Réception et restitution du véhicule rapide et sans problème, acheminement aéroport/Avis rapide Aucun problème rencontré. Je suis très satisfait. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN CLAUDE - 22 Mars 2016
" efficace, fiable "
" accueil aéroport et navette efficaces mais véhicule fourni portières défoncées, sièges sales, clignotant arrière droit ne fonctionnant pas. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LAURENCE - 20 Mars 2016
" Je trouve regrettable que j'ai eu ma réservation validée pour la location d'une twingo qui n'était pas disponible . ON m'a alors attribué une logane qui est beaucoup plus longue alors que mon choix était de louer une petite voiture. Il y a un problème au niveau des réservations de votre côté. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEROME - 28 Février 2016
" parfait "
" Juste vitre sale sinon bien "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PIERRE - 26 Février 2016
" Tout est parfait! "
" Correcte "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BENOIT - 22 Février 2016
" Vous devriez mettre une mention quand vos loueurs fournissent des voitures low cost. La personne devant moi a eu une clio mais avait fait sa reservation pour la meme catégorie sur le site Europcar. Je suis prêt à payer bien plus cher pour être sur de ne pas avoir une Dacia. "
" Voiture livrée sale - Voiture pleine de coup sur la carrosserie. J'ai été surclassé m'ont ils fait remarquer, ils m'ont fourni une Dacia Sandero à la place d'une Clio. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 21 Février 2016
" Meilleur prix sur le net, j'ai économisé 80 sur 5 jours. "
" 100 % conforme aux attentes "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 17 Février 2016
" j'ai voulu prolonger la durée de location, ce n'était pas possible sur le site , mais par téléphone la conseillère a pu le faire en ajoutant un deuxième contrat. tout c'est bien passé. "
" très bon accueil, j'avais un contrat de 10 jours plus un de 4 jours à la suite, je n'ai pas eu besoin de revenir à l'agence entre les deux. très bien. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARTINE - 09 Février 2016
" Excellent service. Véhicule neuf et tout à fait conforme à notre demande. "
" Très bon accueil. Prestation de qualité. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RICHARD - 09 Février 2016
" j'aimerais avoir une carte de fidélité à auto europe, car je voyage 3 ou 4 fois dans le monde tous les ans et je loue une voiture dans chaque pays que je visite depuis 30 ans maintenant. Merci de m'indiquer la procédure à suivre "
" RAS tout était ok "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 09 Février 2016
" A l'exception d'un petit "raté " à l'arrivée (pas de véhicule disponible),vite réparé le lendemain matin,tout s'est bien passé. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 12 Janvier 2016
" Pas de souci avec Auto Europe "
" Hertz est mal organisé, beaucoup d'attente, beaucoup trop par rapport aux concurrents que nous avons essayés au même endroit "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LAURENT - 09 Janvier 2016
" tout était OK, le prix et complémentaire assurance . "
" il ne propose rien de plus ,ni avantage pour une prochaine location ou reduction pour louer sur internet. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PATRICK - 08 Janvier 2016
" Je trouve très mesquin de nous informer de la prise en charge aéroport après avoir payé la réservation. Lamentable "
" Service compétent et courtois "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JOEL - 04 Janvier 2016
" voiture neuve, conforme au devis personnel accueillant "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ADRIEN - 28 Décembre 2015
" Nickel. Merci "
" Très bien. Bon Accueil "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JULIEN - 28 Décembre 2015
" Tout s'est très bien passé. Merci "
" Au Top! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PIERJEAN - 24 Décembre 2015
" Entierement satisfait ! Que ce soit pour la reception ou la restitution du vehicule . Petit modele mais fidele a votre prestation . . . Et prix attractif . Merci "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ANDRE - 21 Décembre 2015
" Bonjour, J'ai loué un véhicule a auto Europe car un ami à loué chez vous a la Martinique a laéroport, du Lamentin, Je n'ai pas pu juger car la veille de mon départ ma Maman est décédé, mais les contacts pour la réservation et l'annulation c'e sont très bien passés, Je vgais vous recontactez prochainement pour le mois de Mars 2016. A bientôt. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RACHID - 16 Décembre 2015
" Changement de loueur Pas possible de prendre l'assurance rachat de franchise "
" Plus d'une heure pour prendre un véhicule Le réceptionniste s'est trompé de dossier ..... Trop de problème avec le personnel Mais le véhicule était correct "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DANIÈLE - 14 Décembre 2015
" Je suis une cliente régulière (1 fois par an) d'Auto Europe et j'en suis très satisfaite "
" Près de 1 heure 30 d'attente pour obtenir le véhicule à l'arrivée.... avec des documents remplis au guichet de l'aéroport et une nouvelle fois sur le site de prise du véhicule Mais une reprise rapide et efficace "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARLENE - 13 Décembre 2015
" Véhicule correspondant à la demande. Personnel aimable. "
" Aucune remarque. Satisfaction "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 02 Décembre 2015
" Dossier clair et prix très attractif pour un service exactement équivalent . Ce n'est pas un prix bas pour un service low cost "
" Prise en charge rapide avec dossier tout à fait prêt . Véhicule conforme et disponible . "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LAURENT - 15 Novembre 2015
" Vous m'avez indiqué un prix tout compris alors que JUMBO CAR m'a demandé 30 à l'arrivée ! A aucun moment le conseiller m'a indiqué ce supplément, et m'a dit que c'était un prix "tout compris" Est ce normal car finalement la location devient une des plus chères du site. J'avais réservé AVIS au début, j'aurais dû garder. "
" Ils n'ont jamais voulu me donner la 208 Diesel recente prévue mais j'ai récupéré une vieille clio abîmée de partout à l'extérieur et le plein pas complet. J'y suis retourné le lendemain de jour quand j'ai vu la voiture et ils n'ont pas voulu changer... Le voyant de CLE à molette apparaissait au tableau de bord "révision à faire " "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 13 Novembre 2015
" Je ne vois pas pourquoi il faut imprimer le voucher pour le fournir aux loueurs (EUROPCAR : HERTZ). J'ai réservé 2 locations par internet et imprimer lorsqu'on est pas chez soi ce n'est pas simple et renvoyer un mail à l'étranger sans WIFI ce n'est pas idéal non plus. Pourquoi ne le transférez vous pas ? "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SARRA - 11 Novembre 2015
" Les personnels incompétents et ils me parlait en créoles que ne comprenait pas et ils ne sont pas du tout professionnelles. Je suis très très déçue du service , surtout que j'étais en compagnie avec une fille de 3 ans dans un pays que je connais pas. Je vais mettre mes commentaires partout sur les sites pour avertir les autres de ce que europecar en Martinique propose à ces clients. "
" Les personnels incompétents et ils me parlait en créoles que je ne comprenait pas et ils ne sont pas du tout professionnelles. Je suis très très déçue du service , surtout que j'étais en compagnie d' une fille de 3 ans dans un pays que je connais pas. Je vais mettre mes commentaires partout sur les sites pour avertir les autres de ce que europecar en martinique propose à ces clients. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par HOURIA - 11 Novembre 2015
" Contact correct mais j'ai eu une mauvaise information qui m'a couté 30 de plus à l'arrivée à Fort de France pour la prise de mon véhicule. "
" Bonjour, tout s'est bien passé, sauf que j'ai du payer à mon arrivée les frais d'aéroport (30) alors que tout était compris dans le prix de la réservation en ligne, en tout cas pour les autres loueurs de véhicules à l'aéroport, donc le prix d'appel est faussé. et d'autre part, Europcar est situé en dehors de l'aéroport du lamentin, les taxes d'aéroport ne devraient pas êtres facturés. Je me demande si ces frais sont réglementaires. Cordialement "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RAYMOND - 09 Novembre 2015
" tres bonne experience deuxieme location satisfait "
" tres satisfait bonne prise en charge "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LAURENT - 09 Novembre 2015
" Très rapide très efficace. "
" Voiture en très bon état. Motorisation un peu juste. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par NICOLAS - 06 Novembre 2015
" rapide, prix très compétitif "
" Accueil très médiocre Un sentiment d être traité à la va vite Aucune explication sur le véhicule, le type d essence... A l aéroport une navette arrive, le conducteur particulièrement désagréable et impoli A la réception du véhicule les agents veulent aller vite et se débarrasser des clients. A peine bonjour, en gros tu prends ta caisse et tu te barres... Retour du véhicule c est heureusement mieux passé, car jeune femme aimable. En bref, véhicule conforme, tarif très bon d auto europe, mais service déplorable de jumbo car "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ISABELLE - 21 Octobre 2015
" à la prise en charge du véhicule 30 euros de frais se sont appliqués chose que je n'avait pas bien lu au contrat, il serait plus "correct" d'intégrer l'ensemble des charges au paiement sur le net. Cela ne donnerait pas l'impression de frais supplémentaires cachés! "
" attente longue à la réception de l'aéroport. Personnel très très aimable et sympathique. Le deuxième conducteur demande un supplément de euros dommage! gratuit chez certains concurrents. Voiture semblable à ce qui avait été demandé, par contre pneus sous gonflé de moitié! essuie glace arrière quasi cassé, dommage en période de pluies! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN- MARIE - 19 Octobre 2015
" Très bien que dans l'ensemble attention toute fois à l'accueil téléphonique qui parfois laisse à désirer remarque valable que pour cette année sinon très bien merci "
" Très bien "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BRUNO - 09 Octobre 2015
" Vous devriez contrôler plus vos loueurs partenaires. "
" Dans le cadre de mon travail, je suis habitué à louer des voitures. Je ne comprends pas qu'un loueur puisse proposer des véhicules dans cet état....pneus sous le témoin d'usure pour le train avant, amortisseurs ou cylindre bloc défaillant. Voiture dangereuse! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN PAUL - 20 Septembre 2015
" rien à redire Meilleur tarif prestation au top (surclassement voiture) "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-EMILE - 17 Septembre 2015
" J avais réservé une clio diesel . J ai une Dacia sambrero diesel? Catégorie inférieur. Accueil très bien. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Septembre 2015
" ras "
" La voiture que nous devions avoir n'était pas là (107 ouC1). Nous avons eu une C3 pour 24h donc que nous avons rendu le lendemain et comme la voiture n'était toujours pas là, nous avons eu une autre C3 pour le reste du temps. Petit contretemps mais voiture de catégorie supérieure...donc rien à dire "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 23 Août 2015
" dans la mesure où le client paye à la réservation, pourquoi ne pas proposer le paiement en plusieurs fois à condition que tout soit payé le jour de la prise du véhicule. (dans mon cas, réservation + de 3mois à l'avance) "
" très bon accueil mais un peu long, ceci dit c'était en pleine saison! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par STEVE - 23 Juillet 2015
" Voiture récente et de très bonne qualité correspondant à ce qui avait été réservé. "
" Transmission de la voiture et réception finale rapide. Aucun problème rencontré avec le véhicule durant les 14 jours d'utilisation. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 17 Juillet 2015
" réservation simple de rapide bravo à vous. "
" accueil très chaleureux. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SARAH - 09 Juillet 2015
" Rapide et efficace, je suis déjà passée par AutoEurope et tout se déroule tel que prévu. "
" petite surprise en apprenant sur place qu'il y avait un surcôut de 30 car l'agence se trouvait à l'aéroport. Cela aurait été bien que cela soit signalé avant. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 02 Juillet 2015
" Le meilleur tarif avec le meme service "
" J'ai loué 2 voitures ( car 7 personnes ) la premiere a été ramené après 300km car plaquettes de frein sur la "ferraille". Au retour il a été constaté sur une des deux voiture que la roue de secours était "morte " car il l'ont soulevé (alors que quand j'ai pris possesssion du véhicule , il faisait nuit et ils ont juste soulevés le tapis ) Je n'ai jamais utilisé cette roue et le pire aurait été que je crève. A ce jour ils ont prélevé ma caution de 650 euros car ils font une enquete n'ayant pas signé le retour du véhicule. Merci d'intervenir ou de me tenir au courant. E.LAMBARD "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YVES - 10 Juin 2015
" Nous sommes vraiment très satisfaits du service fourni par Auto Europe à Fort de France ,et à un prix très compétitif . Un grand merci ! "
" véhicule neuf , propre en excellent état .Service aimable , rapide et efficace .Nous en sommes très satisfaits ! A recommander "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SANDRINE - 07 Juin 2015
" Très bon service, mais assurance limite abusive qui ne permet même pas de tout couvrir... Et qui désengage auto europe.... À bien lire avant de souscrire !! Frais supplémentaires d'aéroport non signalés lors de la réservation. "
" Frais supplémentaires pris à l'arrivée. Bon service général (navette et prise en charge) Pas de ticket d'annulation de caution. Pas très limpide car on vous dit que c'est automatique, mais en cas d'erreur, la caution est prise et à nous de justifier l'erreur. L'annulation devrait être immédiate au retour du véhicule. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 31 Mai 2015
" Vous méritez votre place sur le marché de la Martinique. "
" Hertz reste professionnel. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par AURÉLIE - 31 Mai 2015
" De frais d'aéroport supplémentaires m'ont été facturés pour 30 dommage! "
" L'agence jumbo était exceptionnellement fermée à mon arrivée mais le service a été assuré par rent a car! Dommage pour les frais d'aéroport payés en plus :( "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 25 Mai 2015
" Aucun problème, conforme à la description "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARLÈNE - 24 Mai 2015
" Prestations de qualité "
" Aucune difficulté rencontrée à ce jour "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 10 Mai 2015
" ne tiens pas ses promesses sur le prix des conducteurs supplementaires et sur le prix des rehausseurs(environ 30 pourcents plus cher que les tarifs indiqués sur le contrat autoeurope). "
" -1h30 d"attente au guichet pour signer le contrat+ 50 minutes d'attente supplementaires pour recuperer un vehicule(navette et attente sur le park) -vehicule (lowcost)abimé au niveau des deux ailes arrieres. -avec 36 degres a l'ombre et un rehausseur sans tissu(uniquement un bout de plastique)mon enfant s'est brulé les cuisses à plusieurs reprises. -seul plus: personnel europcar tres aimable "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RENE - 07 Mai 2015
" No comments "
" Le plein n'était pas fait à la prise en charge (manque 7 à 8 litres). Les vitres intérieur étaient salles. Manque de pression sur les pneus( environ 0,6 à 0,8 bars) . L'accès piéton est difficile (peut-être à cause des travaux). "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 05 Mai 2015
" Nous sommes satifsaits de toutes les locations passées par votre intermédiaire : accueil de qualité des agents , professionnalisme. Pour l'instant toutes les réservations se sont bien déroulées. "
" Professionnalisme, véhicule correct correspondant aux attentes "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LAURENT - 03 Mai 2015
" Auto Europe est desormais mon premier reflexe pour la location de voitures "
" Attente trop longue au guichet Europcar a l'arrivee Surclassement tres apprecie "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALEXANDRA - 05 Mars 2015
" Très bon conseils sur le choix du véhicule. Transaction rapide, bon contact. "
" Dans l'aéroport une seule personne au guichet pour la présentation du voucher et règlement des options. Puis Plus d'une heure d'attente de la navette à la sortie de l'aéroport. Arrivée chez Hertz, après la remise des clés du véhicule aucune aide à la vérification de l'état qui présentait des défauts sans que ce soit mentionné . Une clé importante permettant le déblocage de la roue de secours était absente. Nous avons passé plus d'une heure à faire la vérification. Le retour a également été long en attente mais plus jamais nous ne louerons chez Hertz. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ANTONIO - 03 Mars 2015
" le personnel est sympathique "
" trés bien "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par VANESSA - 01 Mars 2015
" Rien a dire!!! "
" Trop de personnes qui attendent la navette Avis!!! Il faudrait mettre des numéros pour prendre la navette par ordre d arrivee! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANCOIS - 25 Février 2015
" Le véhicule était sale ( poils de chiens sur laz moquette entre les sièges. Ey=tat général moyen ( pas très propre ni intérieur ni extérieur). "
" Réception aéroport par l'hôtesse , de qualité moyenne ( on commence par me dire qu'il n'y avait pas de dossier dà mon nom. Il m'a fallu insister pour retrouver mon dossier pour une resa en ligne, c'est à peine si on ne me l'a pas reproché... (Une commission manquée pour le vendeur de la prestation ?)... Je n'ai manifestement pas bénéficié du véhicule prévu mais d'un véhicule dans un état moyen (ci-dessus) avec lentionné sur le pare-brise attention bruit de poulie ( c'est vrai il était un peu bruyant) Véhicule portant de multiples rayures sur tout le tour au point qu'il était quasi impossible de toutes les noter... Et au retour, un agent qui me déclare "Ah il y a eu un impact" ??? Ce à quoi j'ai répondu non, il a alors indiqué OK ... "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHANTAL - 23 Février 2015
" Très bien voiture neuve "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANK - 23 Février 2015
" Il faut juste mettre à jour votre fichier !!! Pour la restitution de la voiture à Le Marin, l'adresse d'Avis a changé .... "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par OLIVIER - 22 Février 2015
" bons tarifs "
" accueil , qualite du vehicule sont perfectibles "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BERNARD - 22 Février 2015
" réservation facile par internet pas de surcoût de dernière minute "
" véhicule propre et en bon état attente un peu longue au bureau AVIS mais 2 avions venaient de se poser Pourquoi ne pas pré-imprimer les contrats ce qui gagnerait du temps "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par VALENTINE - 20 Février 2015
" reservation par téléphone. Service impécable et professionnel "
" Voitures propres et en état Sevice efficace "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 14 Février 2015
" Aucun soucis rencontré avec le loueur du véhicule. "
" Lors d'une précédente location via Auto Europe j'ai loué chez Europcar. Cette fois, c'était Avis pour la Martinique. Je suis satisfait dans les deux cas mais j'ai trouvé le traitement du dossier en Corse par Europcar beaucoup plus sérieux. Malgré tout, j'ai loué un véhicule avec lequel je n'ai rencontré aucun problème et la restitution s'est très bien passé. Je dirais que c'est les Antilles ! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ROBERT - 12 Février 2015
" démarche simple, CLAIRE, rapide et économique. "
" Aucun problême : bon accueil, véhicule conforme et en bon état. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 02 Février 2015
" C'est la seconde fois que je loue par l'intermédiaire du site Auto Europe, à Paris et à Fort de France en Martinique, le tarif était compétitif et la prestation correspondait à ce que j'avais commandé. "
" Délai d'attente à l'aéroport trop long. Plus d'une heure d'attente et de queue pour obtenir la voiture, c'est inadmissible. Sinon les prestations étaient très satisfaisantes et le personnel aimable. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN MARC - 14 Janvier 2015
" Satisfait comme chaque fois que j'ai loué par Autoeurope "
" Restitution la plus rapide jamais faites pour toutes es location "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JACKY - 13 Janvier 2015
" Tout s'est parfaitement déroulé "
" Très bien pris en charge Efficacité et rapidité "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GEOFFROY - 13 Janvier 2015
" La location s'est très bien déroulée. Tout s'est passé comme prévu. "
" Temps d'attente très long pour le check-in. Sinon très bien. J'ai rendu la voiture quelques heure en retard que le loueur à eux la gentillesse de ne pas facturer. J'en tiendrai compte pour ma prochaine réservation "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLAUDE - 03 Janvier 2015
" J'ai apprécie la possibilité de changer par téléphone ma réservation suite à des problèmes de décalage d'avion 2 fois sans difficulté. "
" Prise en charge , navette et retour sans difficulté. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JOEL - 05 Août 2014
" RAS, prix compétitif, service impeccable. Dans la mesure ou tout avait déjà était fait sur le net avec autoeurope, la prise en charge de mon véhicule a été tres rapide. Je recommande "
" Prise en charge impeccable a l'aeroport. Attente pour récupérer la voiture tres court. Je recommande d'autant que dans le service, le nettoyage de la voiture n'était pas necessaire :) "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DENIS - 01 Août 2014
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-PIERRE - 09 Juillet 2014
" Très satisfait autant du courtier que du loueur (Avis en l'occurrence). Aucune surprise tout conforme, aucun supplément d'exigé. "
" Service parfait : la première voiture qui m'avait été attribuée avait une clim manquant d'efficacité par grosse chaleur, elle m'a été changée sans problème et avec le sourire. Une suggestion toutefois : la voiture que j'ai eu était une Volkswagen Polo 4 portes, modèle qui me parait assez peu adaptée aux routes Martiniquaises du fait de sa faible garde au sol. En effet le relief assez tourmenté de l'Ile fait que de nombreuses entrées de propriétés ou de résidences sur les hauts comportent des ruptures de pente assez importantes qui font que parfois on racle le sol avec le dessous de la voiture. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FLORENCE - 27 Juin 2014
" ras tout était tres bien "
" ras "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 26 Juin 2014
" Tres bon accueil, vehicule comme neuf, bref aucune mauvaise surprise , je conseille fortement "
" Tres bonne impression "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par VIRGINIE - 18 Juin 2014
" Tout s'est très bien passé je compte bien faire de nouveau appel à auto Europe très prochainement. "
" Personnel très sympathique. Rien à dire "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SEBASTIEN - 10 Juin 2014
" accueil sympathique et efficace "
" Gentil et tres tolerant "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CATHERINE - 05 Juin 2014
" tout a été parfait. merci "
" idem. aucun reproche "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BRIGITTE - 26 Mai 2014
" le seul reproche que je ferais :c' est que je n' ai pas pu me faire rembourser une journée supplémentaire que j' avais compté par mégarde lors de ma réservation ( vous avez mon adresse) "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par OLIVIER - 16 Mai 2014
" On a eu une polo au lieu d'une corsa mais cela nous convenait. Voiture sympa, climatisée. Facilité pour réserver le véhicule en ligne. prix abordable. "
" attente longue pour l'enregistrement de la voiture, à l'aéroport (entre 30 à 45 min). Par contre trés rapide pour la rendre au retour. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DIMITRI - 11 Avril 2014
" Auto Europe m'a proposé une offre imbattable en terme de prix ! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 11 Avril 2014
" formule rachat de franchise peu clair "
" service correct , comme d'habitude "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 02 Avril 2014
" Professionnel , cependant , un peu plus de sourires serait le bienvenue "
" Professionnel , cependant , un peu plus de sourires serait le bienvenue "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUY - 29 Mars 2014
" Le service est rapide et efficace mais il se limite à un panel de loueurs partenaires en excluant des loueurs locaux pourtant très concurrentiels, même s'ils ne disposent pas d'un parc géant (Je pense à JUMBO, par exemple, qui a un guichet dans l'aérogare). "
" La rancon de la gloire : plus d'une heure trente de file d'attente au guichet de l'aéroport du Lamentin où deux employées saturées s'efforcent de rendre service à des clients lassés par huit heures de vol, la nuit qui arrive et l'impersonnalité du hall de l'aérogare. Par ailleurs, un chauffard a enfoncé l'arrière du véhicule que j'avais loué. Bien que non responsable de l'accident, je me suis vu imposer 40 uros de frais de dossier car Avis ne traite pas lui-même les sinistres. Cette mesure inique est inscrite, gris sur blanc, dans les conditions générales imprimées au verso du contrat. De plus, bien qu'ayant remis tous les documents au siège deux jours avant mon départ, personne n'a pu m'informer quant au prélèvement ou non de la caution. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANÇOIS - 27 Mars 2014
" Bon rapport qualité prix, service efficace. "
" Délai d'attente au guichet accueil un peu long à l'arrivée de l'avion. Un peu déçu par la voiture de faible motorisation qui ne montait pas les cotes et il y en a de très raides en Martinique. Accueil retour efficace. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DOMINIQUE - 27 Mars 2014
" super tres bien organise un seul "
" tres bon site aucun probleme. sauf difficulte a recuperer notre vehicule chez AVIS 1 heure 30 mn de file d attente essayez de travailler avec plusieus loueurs. les autres etaient pratiquement vides Merci "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DANIEL - 22 Mars 2014
" Le paiement 100% en ligne à la réservation me semble exagéré. 20% à la réservation et le solde 5 à 6 jours avant la prise en charge du véhicule serait plus raisonnable. "
" AVIS comme les grandes enseignes internationales est très correct sur la qualité de ses services et de ses prestations. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 11 Mars 2014
" il ns a été remis une renault mégane automatique donc rien à voir avec un Dacia Duster que nous souhaitions pour pouvoir rouler sur certaines routes ou chemin de la martinique. De plus il s'agissait d'un véhicule avec boite automatique de qualité très médiocre.Enfin europcar ne se trouve pas sur le site de l'aéroport, il faut prendre une navette. "
" PAS SYMPATHIQUE DU TOUT. Bien qu'ayant dans leur parc auto plusieurs Dacia Duster il n'a pas été possible d'avoir ce type de voiture. De plus la glace du rétroviseur avant gauche était brisée et partiellement recollée, enfin la boite automatique (alors que ns souhaitions une manuelle comme indiqué sur le bon de réservation) était de mauvaise qualité "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DAMIEN - 11 Mars 2014
" Il ne nous a pas été précisé d'apporter une carte bancaire au nom du conducteur pour la caution du véhicule . Nous avions uniquement sur nous la CB qui avait servit au règlement de la transaction par téléphone. L'hôtesse nous refusait donc la location. Par chance j'avais mon permis de conduire sur moi (il était en aucun cas prévu que je conduise durant mon séjour aux Antilles, et c'est un pur hasard de l'avoir dans mon sac). Ceci nous a donc coûté 20 supplémentaire ! "
" Personnel très désagréable. Véhicule réservé une semaine à l'avance pour 10h le vendredi 7 Mars, nous sommes partis avec le véhicule à 11h10. pour une location d'une journée, c'est inadmissible d'attendre 1 heure. Deux autres locations se faisaient en même temps, aucune des personnes n'était satisfaite de la prestation des hôtesses et du temps d'attente. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 10 Mars 2014
" Offre promotionelle très intéressante, accès site et réservation en ligne très simple et rapide. Pas de (mauvaise) surprise. Je renouvellerai l'expérience. "
" Pas de problème à l'arrivée, la voiture est bien réservée et correspond à la commande. Seul défaut à FDF, on doit faire la queue (longtemps), mais cela montre peut-être le succès de l'agence de location. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par TRÉVOR - 07 Mars 2014
" The little Polo was excellent. Never a problem. had the heart of a lion. "
" Rather slow at the Airport on collection. Otherwise all was first class. On returning car to depot I was most impressed. Quick and efficient. Well done!!! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MATHIEU - 04 Mars 2014
" Simple et efficace "
" Pas de choix dans les véhicules, mais Voiture quasi neuve car 3000km seulement. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 28 Février 2014
" bcp d'attente lors de la prise du véhicule "
" bcp d'attente lors de la prise du véhicule "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YANN - 24 Février 2014
" Voiture état impeccable ,personnel sympa et disponible "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DUGUE - 21 Février 2014
" très bon rapport qualité/prix. "
" Bon accueil, rapidité, efficacité. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ROBERT - 21 Février 2014
" tout était parfait "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FLORIAN - 21 Février 2014
" Meilleur prix trouvé sur internet pour une location en Martinique en classe de réservation A "
" Une Polo comme catégorie A, il n'y a pas mieux. Merci à Avis. Un très bon prix via Auto Europe et une voiture très agréable pour une semaine merci à Avis "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CYRIL - 17 Février 2014
" reservation chez avis conforme "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-JACQUES - 17 Février 2014
" tout s'est bien déroulé malgré une attente (3.00 heures) un peu longue.... pour prendre les papiers de la voiture à l'agence à l'aéroport mais si non , tout a été parfait au niveau du véhicule. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-MICHEL - 15 Février 2014
" Pas de problemes pour la reservation et le reglement. Vous devriez toutefois signaler que la voiture n'est pas disponible à l'aeroport mais à quelques km et qu'il faut donc attendre une navette... "
" Le service de la navette est inssufisant (nous avons du attendre 2 tours). La voiture est vielle ou usée, l'interieur sent mauvais, la clim ne fonctione pas, le chassis fait des bruits inquiettants, le parre brise est tres sale à l'interieur. J'éviterai dorenavant Europcar. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par STEPHANE - 15 Février 2014
" RAS globalement. Insister sur la copie papier du voucher car elles est demandée par le comptoir AVIS (heureusement nous l'avions en 2 versions (electronique et papier). Ce qui n'était pas le cas du couple qui nous a précédé. "
" Gens super cool, très couleur locale mais :-). voiture en tres bon état sauf la tablette AR cassée et la propreté des sièges (trace de sel provenant certainement de l'eau de mer) "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ANDRÉ JACQUES - 13 Février 2014
" parfait "
" suite au constat que la jauge de carburant sur de nombreuses marques de voiture, reste au max après un plein pendant un nombre important de kilomètre (pas loin de 100 à 150 kms), Avis devrait vérifier si le max de l'aiguille correspond au max de carburant dans le réservoir car ce ne fût pas le cas pour moi à la livraison du véhicule. cdt "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEROME - 12 Février 2014
" Le GPS réserve par internet n était plus disponible mais nous avons été surclassé ( 5 au lieu de 3 portes). "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 12 Février 2014
" Difficulté pour effectuer la commande sur le site internet. Raison indéterminée. Ensuite aucun problème. "
" A l'arrivée, trop longue attente devant le comptoir Avis ( 30 min ) puis encore 30 min avant d'avoir la clé de la voiture. Logistique à améliorer. Au retour aucun problème. Service ultra rapide. Accueil sympathique. Parfait. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JULIEN - 12 Février 2014
" dommage que l'on ait eu des propositions de réduction après notre commande ! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par OLIVIER - 10 Février 2014
" Prestations intéressantes, j'apprécie beaucoup de pouvoir choisir mon niveau de protection d'assurance. Site web facile d'utilisation et très clair. "
" Véhicule loué conforme à la description. Il affichait 21000kms au compteur. Il était propre dans l'ensemble, mis à part quelques taches ici et là. Par contre, l'accueil d'Avis à l'aéroport est inacceptable, surtout pour un loueur aussi réputé. Nous avons attendu plus d'une heure et demie devant un comptoir bondé, il n'y avait qu'une seule personne à l'accueil. Certaines réservations prenaient plus de 20mn, l'efficacité du service est fortement à revoir. J'ai loué des véhicules plusieurs fois chez Avis auparavant, je n'ai jamais été aussi mal accueilli. Il serait bon de prévoir un renfort de personnel à l'accueil. Le reste de la location s'est déroulé sans encombre. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 09 Février 2014
" Auto Europe très bien: tarifs bien placés et documents de voyage clairs. A recommander. "
" Temps d'attente extrêmement long (2h00 en tout !) pour obtenir la voiture à l'aéroport de FdF. Environ 1h30 d'attente dans le hall de l'aéroport. Une fois que vous êtes au guichet, vous ne recevez même pas les clés mais un papier qui vous permet de récupérer les clés de la voiture dans le parking AVIS que vous rejoignez par navette. En dehors de l'attente, rien à redire sur les prestations AVIS qui restent au RDV. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JACQUES - 07 Février 2014
" pb informatique:suite au report de mon vol par Air France sur le vol précédent,j'ai pu changer le numéro de vol par le Web mais pas l'heure(18h au lieu de 20h le même jour) ,cette derniére modification entrainant un changement de tarif et le loueur me précisant qu'il ne pouvait pas changer le voucher emis par Auto europe ! "
" delai d'attente pour prendre la voiture chez Avis Fort de France supérieure à 1/2 heure ! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ANDRE - 07 Février 2014
" réservation trés professionnelle. pas de mauvaise surprise "
" absence totale d'amabilité du personnel AVIS à la réception de l'agence Fort de France aéroport. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 05 Février 2014
" Très bon service! Et très fiable! "
" Lorsque je suis arrivé en Martinique, és pompistes venaient d'annoncer la fermeture des sations service pour minuit le même jour. Lorsque j'ai rendu la voture -sans le plein évidemment- Europcar m'a facturé l'essence (c'est normal) et une surchage de 10 euros. Ce n'est pas la somme, c'est le principe. Les usagers comme moi ont été mis devant le fait accompli de par la grève ... Et un gest e commercial et de service aurait été de ne rien rajouter du tout. Certins services n'ont toujours pas compris qui les faisaient vivre! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 05 Février 2014
" parfait "
" parfait "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 03 Février 2014
" AVIS une usine sans dialogue........ des voitures récentes mais sans moteur ou de mobylettes "
" déjà donné mon avis "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BENOIT - 03 Février 2014
" satisfaisant "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BERNARD - 02 Février 2014
" Je n'ai rencontré aucun problème avec les locations effectuées par l'intermédiaire d'Auto-Europe "
" Bon accueil, mais délai d'attente pour prendre le véhicule un peu long "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BERNARD - 30 Janvier 2014
" Personnel aimable "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 30 Janvier 2014
" NICKEL "
" NICKEL, rien à redire "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GEORGES - 28 Janvier 2014
" Bien en ce qui concerne le suivi de ma commande. Hélas, ayant dû rendre la voiture une semaine plus tôt que prévu en raison d'un décès, je n'ai obtenu qu'un avoir de 25 sur une prochaine location de 7 jours ! Maigre consolation ! "
" Voiture conforme. Attente relativement longue pour la prise en charge. Bien pour le retour. Mais, ayant dû rendre la voiture une semaine plus tôt que prévu en raison d'un décès, aucune ristourne ne m'a été consentie. Dommage. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 26 Janvier 2014
" R A S "
" A l'arrivée à Fort de France, lieu de prise en charge du véhicule trop éloigné du bureau administratif. Heureusement il y a quand-même une navette mais on l'attend longtemps !! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 25 Janvier 2014
" Je trouve anormal le supplement de 25 pour prise en chargede la voiture après 22h, (il était 22h07); Nous ne sommes pas responsables de la lenteur exceptionnelle des bagagistes de FDF. "
" Voir ci-dessus. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ARTEM - 19 Janvier 2014
" Pas de surpises, ce qui est le mieux qu'on puisse commenter sur un broker de services. "
" RAS, véhicule conforme, la prise et le retour du véhicule très rapides. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN PIERRE - 19 Janvier 2014
" Pour AutoEurope pas d'avis précis "
" La voiture est tombée en panne au bout de 48 heures. Nous avons perdu 3 heures pour un échange avec une voiture à la LIMITE de l'usage. tres mal reçu par AVIS, sans proposition de dédommagement même minime; même pas un petit sourire !!! La prochaine fois (3 a 4 fois par an en longue durée) je ferai mon appel d'offres moi même en écartant d'office les sociétés qui m'ont été désagréables "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PATRICK - 17 Janvier 2014
" Satisfait "
" Apres 8 heures de vol, faire la queue pendant 1 heure 30 pour récupérer la voiture fut pénible. Sinon RAS y compris lors du retour. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARIE - 07 Janvier 2014
" Globalement, je suis contente d'être passée par Auto Europe. Pour le loueur que nous avons choisi, la location était moins chère par AE qu'en réservant chez le loueur lui-même. Je déplore juste le gonflement artificiel du prix des locations sur le site d'AE lorsque l'on refait la même recherche quelques jours plus tard avec le même ordinateur (plus du double que lors de la recherche initiale!)... En changeant d'ordinateur, on retrouve bien les prix constatés initalement ce qui confirme bien que nous sommes tracés! Une fois sur place, tout s'est bien passé. Une bonne expérience donc, que je renouvelerai sans hésitations. "
" Rien à dire, tout s'est très bien passé. Service impeccable! "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par VINCENT - 06 Janvier 2014
" Lors de la réservation, un message d'alerte pour nous informer que pour 1/2 heure de plus, un jour entier est facturé (location du 27/12 17/30 au 04/01 18h) . J'ai contacté auto europe lors de mon séjour pour le dire que j'étais prêt à restituer le véhicule 1 heure avant mais c'était trop tard selon eux..... Notez que du fait d'un retard de l'avion je n'ai pu prendre le véhicule qu'a 19 h. "
" Bon accueil, véhicules en bon état. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 04 Janvier 2014
" nous avons eu une voiture neuve, donc rien à redire. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DOMINIQUE - 04 Janvier 2014
" Equipe aimable, rapide et efficace "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 02 Janvier 2014
" service efficace et performant "
" très satisfait vehicule recent moins de 10 000 kms et très agréable à conduire "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par HENRIQUE - 30 Décembre 2013
" Bon acceil por la réservtion mais n problème à la réception de la voitre Hertz a demandé de régler de nouveau la taxe aeroport ce qui a été fait et doit normalement nous être remboursé Merci de nous dire si vous pouvez suivre le remboursement "
" problème sité avant sinon le véhicule en très bon état "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN CLAUDE - 22 Décembre 2013
" Nous n'avons rien de particulier à signalier,sauf qu'il faut demander le surclassement des 4portes en Economique 2-4,cela devrait etre auto du fait du séjour de location. "
" Tres bon Accueil "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLAUDE-MICKAEL - 19 Décembre 2013
" service de très bonne qualité, entreprise sérieuse à recommander. "
" véhicule correspondant à ma demande. séjour et location se sont bien déroulés. Par contre la prise en charge du véhicule au départ a été très longue, 1 heure d'attente. Je veux bien qu'il y est du monde mais cela s'anticipe on met du personnel suffisant en fonction des locations prévues. Seulement 2 personnes pour recevoir les clients et voiture pas encore prête. Après 8 h de vol, 1h d'attente pas très commercial. J'y réfléchirai à 2 fois avant de revenir chez Avis et surtout j'en parlerai autour de moi. Dommage. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN - 15 Décembre 2013
" Très satisfait. Un ami avec qui je suis parti aux mêmes dates a réservé également par votre intermédiaire sur mes recommandations "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YVETTE - 01 Décembre 2013
" Véhicule loué d'une puissance beaucoup trop faible "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LOUIS - 30 Novembre 2013
" jamais eu de problème avec Auto Europe "
" j'ai eu l'occasion plusieurs fois d'utiliser AVIS avec satisfaction, mais cette fois la voiture était ancienne, à peine propre et l'embrayage était très mal réglé "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 25 Novembre 2013
" Facilité, "
" Rapidité "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ROBERT - 25 Novembre 2013
" explications claires "
" aimable et bons services "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RAYMOND - 11 Novembre 2013
" tres bonne experience et bon rapport qualite prix "
" tres bonne prise en charge RAS donc "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DAMIEN - 10 Novembre 2013
" Deux fois que je passe commande chez vous , satisfaite bon rapport qualité prix . "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RICHARD - 08 Novembre 2013
" Très bonnes prestations et services. "
" Accueil et services très bons à la réception du véhicule ainsi qu'au retour. Je recommande très vivement AVIS Martinique de l'Aéroport. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SONIA - 05 Août 2013
" Site que je ne connaissais pas avant cette première fois mais très fiable. Suis agréablement surprise. "
" Je regrette juste que l'on m'ai déposé sur le parking du loueur sans vérifier en ma présence, le véhicule ; c'est au comptoir dans l'aéroport que le représentant d'AVIS, m'a informé d'une rayure sur le pare-chocs ARD. L'état général extérieur du véhicule paraissait correct mais un peu juste à l'intérieur, le cache bagages était inutilisable et la visibilité du pare-brise, lors de la conduite de nuit, comme ce fut le cas à mon arrivée restait difficile par manque de nettoyage convenable. "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLAUDE - 15 Février 2013
" BON RAPPORT QUALITE PRIX "
" DELAI ATTENTE AREOPORT TROP LONG + 1h30 mais personnel très professionnel "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLAUDE - 14 Février 2013
" Bons services. Peut-être une attente un peu longue pour récupérer la voiture. Retour facile. "
" Véhicule neuf et service bon. RAS "
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 07 Février 2013
" Suite à une incompréhension , le montant de ma location a été débitė deux fois , mais après un appel de ma part la situation s'est rétablie très rapidement. "
" Parfait. "
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