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Retrouvez sur cette page les avis des clients sur la location de voiture en France. Découvrez ici, les avis de nos clients sur leur dernière location en France et apprenez-en davantage sur les services proposés par Auto Europe ainsi que ceux de nos différents loueurs partenaires. Du nord au sud et d'est en ouest, la France est un pays varié tant dans la richesse de ses paysages que par ses nombreux bâtiments historiques et autres sites d'intérêts. La France est un pays charmant, réputé aussi pour sa bonne cuisine. C'est pour toutes ces raisons que notre belle France est le pays le plus visité au monde. Que vous soyez fan de belles pierres, adepte du farniente sur les plages de sable fin, passionné de musées, ou mordu de randonnée ou autre sport, la France offre une multitude de choses à faire et à voir pour le grand plaisir de chacun. Paris, la capitale, attire avec ses sites incontournables comme la basilique Notre-Dame, le musée du Louvre et encore Versailles. Si vous préférez le soleil du Sud, alors direction Marseille avec ses célèbres calanques ou encore Bordeaux avec ses magnifiques vignobles.
Un road trip avec location de voiture en France est le meilleur moyen pour explorer le pays dans ses quatre recoins. Une location de voiture vous apporte une grande flexibilité dans votre séjour. Avec plus de 60 ans d'expérience dans le secteur de la location de voiture, Auto Europe propose un large choix dans de nombreuses villes du pays, avec une prise en charge à l'aéroport, à la gare ou dans le centre-ville. Nous travaillons en partenariat avec les plus grands loueurs internationaux ainsi qu'avec des loueurs nationaux et locaux. Utilisez notre comparateur de location de voiture et trouvez la meilleure offre pour votre location de voiture en France.
" Très satisfaite "
" Très accueillant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent !!!! "
" Trés satisfait de Auto Europe mais pas du tout de Europcar...Pour prendre le véhicule la personne m'annonce que je devrais payer 288e de plus...Après maintes discussions je lui donne mon voucher afin qu'elle voie que j'ai bien payé...Elle ne comprend que j'ai un tarif pareil!!!!..De plus une demie heure après avoir pris le véhicule je m'aperçois que le plein est à moitié ..Lorsque je rend le véhicule avec le plein je fais la remarque à la personne qui vérifie et me dit ah oui il n'y avait pas le plein!!!!! Aucune proposition de sa part pour me rembourser la moitié du plein, je trouve cette attitude anti commerciale et je ne recommande pas Europcar surtout dans l'agence de Diderot!!!! "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Informations claires et réservation rapide! "
" Parfaitement géré! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Tres bien ! J'ai d'écidé d'adopter pour les futures locations. "
" Aucun problème !! Grande disponibilité, personnel accueillant et efficace ! Oarfait ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une équipe très professionnelle, merci à obada qui m'a accompagné tout le long de ma location. Je reviendrais "
" Une équipe très professionnelle, merci à obada qui m'a accompagné tout le long de ma location. Je reviendrais "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ça fait des années qu'on réserve la location avec autoeurope. Le sol bémol est le fait qu'on ne peut pas réserver la voiture online si la prise en charge est à moins de 48h. C'est dommage, car avec les grevés, parfois on ne peut pas réserver à l'avance. "
" Le personnel était au petit soins, surtout le monsieur qui était en service et qui a fait les démarches administratives. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très satisfaite "
" Au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" JE m'interroge sur le fait de répondre aux sondages car pas de réel résultat derrière autre qu'un mail classique d'excuse ... "
" Points négatifs : Le contrat ne m'a jamais été envoyé par mail comme annoncé ... La voiture sentait le tabac froid alors que les véhicules sont censés être non fumeur ... Points positifs : Personnel très aimable et professionnel "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" efficace "
" efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience qui a permis notre retour chez nous, notre véhicule étant en panne. "
" Très satisfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'est la première fois en 20 ans que j'ai un problème avec un loueur partenaire de votre Société. "
" Lors de la prise en charge du véhicule, réservoir non plein. Personnel me demande de prendre une photo. Au retour, plein complet, je signale l'anomalie du départ et je transfert la photo. Résultat, pas de signature lors du retour du véhicule, pas de documents et débit de ma CB de 20.70€ sans explication. Merci d'intervenir auprès de votre fournisseur afin de régulariser ce dossier. Bien cordialement, Jacques DARNET "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
" très bon contact qui a su prendre du temps avec moi dans cette période de grève pour réaménager ma réservation "
" rien de spécial "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" RAS "
" Très bon accueil au comptoir et au parking, par contre au vu de l'état du véhicule un geste commercial type surclassement ou réduction "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Rien à signaler "
" Rien à signaler "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" bonne "
" Véhicule en mauvais état à la réception , nombreux impacts , état des pneus usés. Facturation d'un "choc" sur le pneu à la restitution qui existait au départ. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
" Rien à redire sur le service Auto Europe. "
" Après un état des lieux incomplet au moment du départ, des défauts ont été signalés à l'arrivée. La société Europcar a prélevé un montant dépassant largement le prix initial sans aucun justificatif. Ces pratiques sont inacceptables. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
" tb "
" Voiture livrée avec batterie du démarreur non fonctionnelle et batterie hybride rechargeable quasi à plat "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Le fait d'avoir loué avec AutoEurope a conduit l'agence Hertz à ne pas accepter que je modifie avec elle la réservation pour l'avancer d'une heure. Merci de revoir ces procédures. "
" - j'avais réservé le véhicule pour midi. l'agence m'avait prévenu qu'après cet horaire, des frais me seraient facturés pour astreinte du personnel. étant alors arrivé en avance, l'agence n'a pas voulu me donner les clefs. AutoEurope n'a pas pu m'aider. j'ai dû attendre presque une heure. - les modalités du retour étaient mal indiquées. Personne au niveau -6 du parking gare du nord. l'ascenseur le plus près du point de restitution n'allait pas jusqu'au niveau - 1 et l'escalier non plus... personne au téléphone non plus. Il aurait fallu indiquer précisément quel ascenseur prendre pour trouver le bureau hertz "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Rapide , efficace , aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Appli très facile à utiliser et sans surprise. Toutefois attention car je n'ai pas trouvé comment prendre une assurance avec rachat de franchise. "
" La préposée m'a attendue et a ouvert pendant sa pose pour me remettre le véhicule car mon vol avait été détourné sur Toulouse. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" J'ai envoyé mes commentaires à Europcar. La voiture est tombée en panne (arrêt du moteur avec impossibilité de redémarrer avant plusieurs minutes) une 1ère fois sur un parking de supermaché le mardi 7 mars puis 5 à 6 fois le jeudi 9 sur l'autoroute d'Arcachon à Bordeaux à chaque arrêt dû aux bouchons. J'ai raté mon train de 9h46 pour Paris et ai mis 12h pour arriver à Bruxelles plutôt que 4h30. Aucun dédommagement annoncé par l'agence Europcar. On semblait m'accuser d'avoir mis du diesel plutôt que de l'essence. Mais comme j'ai fait le plein à 10km de l'agence ça ne pouvait de toute façon pas être pris en compte. Bref ils ont été tout à fait inconséquents. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Good "
" Car with no cruise control, did no charge according to specification and damaged my electrical 'etwork. BAD CHINESE CAR I was charge. By europecar 20 € more than the price I paid AutoEurope "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Bonne expérience "
" Disponible et à l'écoute, un peu trop d'attente à la prise du véhicule "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tout est parfait. les traits des conseillers de l'Auto Europe étaient toujours géntiles. ils m'ont bien aidé pour que j'aie trouvé une voiture à louer. "
" tout était parfait. j'ai reçu et restitué la voiture louée sans aucun problème. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. Correspond aux attentes. "
" Categorie demandée : boite automatique. Véhicule loué, boite manuelle ! Voiture avec defaut moteur . Changement vehicule "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" très bien merci beaucoup "
" très satisfait merci beaucoup "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Seul problème, à partir de la sortie de la gare SNCF LILLE FLANDRES il est très difficile de trouver le bureau d'AUTO EUROPE. Pas de panneau, ni de fléchage, aucune indication pour se rendre au bureau, nous avons été obligés de faire un gros détour à pied avec les bagages, pas très pratique. "
" Très bonne expérience. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" xx "
" xx "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site bien fait avec tous les détails. Très bons tarifs surtout pour des aller simples. Merci "
" Super bien passé. Voiture conforme et impeccable. Service sympa et rapide. A refaire sans hésiter. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très simple d utilisation "
" tout s est très bien passé, personnel très agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" facile a utiliser, bon comparatif "
" Tout etait bien, de l'accueil au retour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours au taquet avec des prix facilitants les locations du tout public "
" Vraiment au top ! C'est une très bonne location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Simple, bon rapport qualité prix "
" Expérience parfaite, surclassement boite automatique offert. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plateforme qui facilite bien les choses quand on a besoin de louer un véhicule... "
" Accueil toujours très aimable, précis et professionnel. Un grand Merci à toute l'équipe :-) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La catégorie et le type de voiture correspondaient à la demande effectuée sur votre site. Donc, c'est parfait. "
" La demande sur votre site et le mail reçu pour confirmer ma location se sont très bien passés. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" une équipe a l'accueil compétant et très souriant "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" tres professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne. "
" Le véhicule donné n'est jamais celui proposé a la commande. La mention "Ou équivalent " est discutable. Cordialement "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Trés bien "
" Trés bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait des prestations, des équipes et des tarifs compétitifs "
" Toujours satisfait des prestations, des équipes et des tarifs compétitifs "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas d'option pneus neige "
" 1h30 d'attente pour récupérer le véhicule. Avec valises et enfant. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème à signaler "
" Motorisation du véhicule (hybride rechargeable) différente que celle de la réservation. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Good efficient process with excellent terms and fair prices. "
" Efficient and pleasant staff. All as planned. Shame it is so expensive now. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Je ne comprends rien au relevé de facturation Hertz alors que c'est à vous que j'ai commandé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Service toujours parfait, client depuis plusieurs années je suis toujours autant satisfait d'auto Europe. "
" La personne de chez Hertz présente au comptoir lors de la prise en charge était peux agréable. Le retour fut lui parfait. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation aisée "
" Professionnalisme. A l écoute du client "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Le véhicule réservé ne correspondait pas au véhicule à l'arrivée. J'ai dû monter dans la gamme et payer un supplément. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours top "
" rien à dire parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis le Covid 19 les loueurs cherchent toutes les solutions pour facturer des chose en plus , ce qui n'était pas le cas avant et est fort désagréable et m'incite à prendre le taxi plutôt qu'un véhicule quand c'est possible "
" La personne qui m'a remis le véhicule a fait une vérification détaillée mais lorsque que je l'ai remis le véhicule a été "scanné" et on m'attribue la responsabilité d'un décalage du parechoc avant dont je ne suis pas responsable et qui n'a pas été enregistré au départ "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" avantages principaux : annulation 48h rachat de franchise "
" Bien, rapide prise et retour rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bonne "
" Bien que semblant correspondre à la classification de la voiture, une véritable différence de gabarit entre la voiture souhaitée et la voiture proposée en agence. Le responsable de LK agence a fait son maximum pour nous trouver un véhicule (de l'aéroport) qui nous permette de faire rentrer bagages et passagers mais au prix d'une attente qui nous a mis en retard sur nos activités qui découlaient de notre planning. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Bon échange "
" Surclassé (avec supplement) sur un véhicule qui n'était pas en état d'être loué (nombreux impacts de carrosserie, forte odeur de tabac, défauts de nettoyage interieur) "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Idem "
" Aimable Efficace sans couture bonne communication "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très bien et satisfait. "
" Très bien. Bon accueil , courtois et serviable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable "
" Je n'ai toujours pas reçu de facture de clôture "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS Aucune mauvaise surprise "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pratique et tarifs parfois interessants "
" Pas de problème Mais de choix de véhicule Un SUV imposé "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Le jour où on m'a donné la voiture, j'ai attendu 2 heures dans la salle d'attente pour la remise des clés. La voiture était très sale à l'intérieur, je ne recommande pas du tout. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" idem qu'avec EUROPCAR ci- dessus "
" Tout s'est très bien passé grace à l'implication du personnel Il faudrait que le choix du véhicule soit plus précis suivant la catégorie retenue, car les prix varient suivant le véhicule choisi dans une catégorie, et avec la mention " similaire", on peut se retrouver avec un véhicule dont le tarif aurait été moindre au moment du choix lors de la réservation Salutations "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Satisfaisant mais prix toujours trop élevés. "
" - véhicule sale à l'intérieur - absence de liquide lave-glace - trappe à essence défectueuse - personnels peu attentionnés "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" Service efficace "
" Service efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien, merci "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un grand merci à vos services pour m'avoir trouver un véhicule chez un autre loueur un vendredi soir! Cordialement "
" Bonjour, Suite à mon déplacement en Suisse ce weekend, j'avais réservé par vos services un véhicule, et je me suis retrouvé vendredi soir devant le comptoir EUROPCAR avec un refus de me donner un véhicule! en me donnant pour seule information vous ete "black listé" sans aucune explication! Pourquoi je n'ai pas étais prévenu avant mon départ? "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. "
" Très bon accueil de l'équipe Europcar . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon suivi de la commande à la livraison "
" personnel sympathique et professionnel "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tres bien "
" Service accueillant, efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" No comment. "
" Bon accueil, véhicule nickel. Petite remarque : je n'ai jamais reçu d'accusé de restitution du dit véhicule... Bon j'imagine que si ce dernier avait manqué, on me l'aurait fait savoir :-) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" SUPER R.A.S "
" TRES BON SERVICE CHEZ KEDDY - TRES PRO "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarif concurrentiel. Seul bemol dificile de communiquer avec Avis lors de facturation supplementaire sans avis!! "
" AVIS m a prelevé 40 eu sans que je sois informé du pourquoi de ce prelevement. Action en cours aupres de Autoeurope pour savoir "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Nous étions très bien servi merci je recommande !! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expériences et réactivité "
" Bonne expérience, personnes sympathiques et compétentes. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je recommande Auto Europe "
" Très bien accueilli avec un personnel à l'écoute de mes interrogations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Nickel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site clair, réservation facile. "
" Malgré la présence de 2 hôtesses à l'accueil et personne d'autre que nous, ne vont pas vérifier l'état du véhicule, le niveau d'essence et reste évasif sur le déblocage de la caution. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" J'ai l'habitude louer régulièrement avec Auto Europe depuis plusieurs années qui pratiquent des prix très attractifs. Et je n'avais jamais eu de problème dans le passé jusqu'à cette location avec l'agence Hertz, que je n'avais pas eu l'occasion de solliciter depuis quelques années. D'ailleurs, habitant la Martinique, je dois me rendre à paris fin mars et je devrais une fois de plus, louer un véhicule avec Auto Europe. "
" Je n'ai pu récupérer le véhicule car mon permis de conduire qui est effectivement très âgé (1982) était sois disant illisible. Alors qu'au retour je suis passé par l'agence SIXT qui n'a vu aucun problème à la lecture de mes coordonnées sur ce même permis. L'agent (relativement jeune) qui était à l'accueil me paraissait peu expérimenté et a demandé à son supérieur. J'ai demandé à le voir et il a refusé de se présenter. je précise que j'ai eu l'occasion de louer 2 fois à Europcar en fin juillet 2022 et durant le mois d'août 2022, sans difficulté avec ce même permis. Résultat je n'ai pu être remboursé ni par Hertz, ni par Auto Europe. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Normal "
" La réception du véhicule ça été par contre l'état du véhicule vraiment déplorable. La voiture n'a pas un endroit où il n'y a pas des chocs sur la carrosserie ou des rayures sur tout le tour de la voiture. Obligé de faire un film avant de prendre le véhicule tellement la voiture est abîmé !!!! Le pire c'est au retour de la voiture là personne ose vous dire il y a un rayure sur le capot qui n'était pas la lorsque vous avez pris la voiture. Je trouve très déplacer d'oser dire ça a un client vue l'état de la voiture elle est toutes massacres du haut à en bas et tous les tours. Séreux il essai encore de piéger des personnes bref "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
" Excellente "
" Excellente "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" top ! "
" Bien mais un parking avec des places "Hertz" serait utile "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans commentaire. "
" Efficacité administrative correcte. Un regret au niveau de la présentation du véhicule. Je n'ai pas reçu d'information concernant l'emploi des équipements de bord. La notice technique d'emploi du véhicule se trouvait dans la boîte à gants, mais rien ne vaut une présentation pratique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bonne "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Très bonne "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Very good "
" Excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A refaire "
" Personnel très agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" Au retour du vehicule, le loueur a constaté une rayure de 5-10 cm. J'ai été obligé de regler une somme de 636 E. C'est la premiere et la derniere fois que je loue un vehicule chez SIXT "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Très satisfait d'Atout Europe mais je ne réserverai plus par Europcar/Keddy. "
" Agence difficile à trouver - signalétique de la Gare de Lyon qui dirige au mauvais endroit et signalétique inadaptée rue de Bercy pour le retour (2 parkings voisins). Aucune explication donnée en ce sens par le réceptionniste. Véhicule en mauvais état (porte ARG enfoncée et nombreuses rayures). "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Tout était conforme Très fiable "
" Bon accueil Réception correcte "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne "
" je devais recuperer le vehicule à 18h, ai recçu un message vers 13H le jour même me disant que l'agence fermait à 18h et je devais me presenter à 17h30.... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Parfait , continuez "
" Dommage qu'il faille attendre pour la remise des clés . il est gênant d'être devant une réceptionniste qui passe son temps au téléphone "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Facilité de réservation aucun souci "
" Tout est parfait sauf un seul bémol : lorsque l'agence vous propose un GPS avec le véhicule et vous fait payer 34 euros , il serait bon de donner un vrai GPS et non un GPS connecté Android "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Tout c est bien passé personnel compétent et sympathique autant à la prise de la voiture et pour la restituer, à recommander. "
" Parfait personnel très sympathique et professionnels, tout c es bien passé. A recommander "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Merci "
" Merci "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Site facile à utiliser et détaillé - Bon rapport qualité prix "
" Bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Simple et efficace "
" Équipe très accueillante "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" excellente depuis plus de 10 années "
" Désaccord sur un impact sur une jante "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Aurais-je une mauvaise surprise ? Pour l'instant je paie moins cher qu'en direct et le prix est clair "
" Je ne sais toujours pas le prix que je vais payer. Il est question de pneus neige à payer qui n'étaient pas dans le devis... "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" Très satisfait et je reviendrais sans hésitation .... "
" Très satisfait et je reviendrais sans hésitation .... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Restitution tatillone "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" ras "
" temps d'attente très trèst long pour récupérer la voiture(plus d'une heure) problème pressions pneus après 30 minutes de route équipement spécial (chaînes neiges , prix exorbitant) 1/3 prix voiture /jour !! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" Transaction ok sauf impossibilité de payer avec American Express "
" Transaction rapide et surclassement "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout est ok "
" Tres bien sauf que pour un service 'premium' europcar, c est dommage que les voitures a grenoble n'aient pas les pneus hiver... Alors au comptoir, on essaye de vous vendre des chaines, chaussettes,... Les voitures au pied des stations devraient en etre équipés.... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Seul problème, trop d'attente lors de la réalisation du contrat. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" RAS "
" Il n'y avait personne au guichet Enterprise de la gare et nous avons attendus environ 30 mn avant de voir arriver le loueur. Passé ce contretemps, tout s'est bien passé avec lui comme au retour. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout était parfait "
" Tout était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience "
" Très Bonne expérience même si Indications au final trop approximatives sur la restitution du véhicule (boîte ou mettre les clés introuvables) , dommage "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" GOOD EXPERIENCE "
" GOOD EXPERIENCE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Au top "
" Nickel je conseille "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS tout s'est bien passé "
" véhicule non disponible à notre arrivée alors que nous avions prévenu de notre retard du au report de notre vol. Un vehicule supérieur etait disponible mais comme l'a dit le guichetier : on ne va quand meme pas vous upgrader gratuitement.. donc on a été downgradé gratuitement... nous avons fait 500 km A/R jusqu'à val d'isere dans une fiat 500 dont le coffre ne pouvait pas contenir notre valise... heureusement que nous n'étions 2 "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prix correct mais pas assez d'explications sur les assurances en cas de sinistres À chaque fois sur place vos partenaires à Orly essayent de me faire prendre une assurance sous prétexte qu'ils n'interviendront pas et que vous mettez plusieurs mois à rembourser les franchises "
" La voiture n'était pas prête et je n'ai pas eu le modèle réservé De plus la voiture n'avait d'essence C'est pas sérieux "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" pas de commentaire "
" A cause des travaux aux alentours du Gare de Nord, l'access au parking n'est pas facile a trouver pour restituer la voiture. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" 1h de perdue a cause de problemes informatique!! "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Supi "
" Très bien véhicule correct. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon site qui met des prix compétitifs en ligne "
" La voiture était une Panda pour un modèle Type C3. le véhicule était bruyant avec un bruit au niveau de la suspension arrière droite. Véhicule pas terrible, pas très propre non plus. Et une liste de petits chocs longs comme mon bras. Au retour, on a toujours peur qu'ils en trouvent un nouveau non signalé au départ. Au bureau d'accueil, la personne qui m'a reçu semblait ulcéré que je sois pressé. Mais, bon, le temps d'attente était long. Une seule personne à Lille Europe à 18h, ce n'était peut-être pas suffisant "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Bravo pour votre professionnalisme "
" Great team very professional. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne pioche et depuis plusieurs années ! "
" Efficacité. L'essentiel est présent. Seul le véhicule avait un défaut de présentation. Les tarifs d'assurance pour passer la frontière italienne ou même monégasque sont prohibitifs. A part cela personnel compétent. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Satisfait "
" Satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfaisante! "
" Très bon service!! Bon accueil, bonne voiture, une super agence de location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" I will certainly recommend Autoeurope to my friends and relatives "
" Perfect car.L'équipe was really helpful "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" comme d'habitude excellent "
" excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait. "
" Parfait avec cette agence. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours des tarifs défiants toute concurrence. Bravo pour les efforts afin que l'on diminue les frais lors de location "
" Une bonne opportunité de location. Là où il pourrait s'améliorer c'est sur plus d'info pour accéder à leur bureau (ex. T1) et sur la difficulté pour rentrer dans leur parking pour restituer le véhicule. Hormis les tarifs sont super et le personnel a l'écoute et très courtois "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Aucune idée diction que l'agence ouvre à 8h. Donc 30 mn d'attente dans le froid et 30 mn de retard à mon rdv "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme par le passé, le voiture qui m'a été attribuée était différente de celle que j'avais réservé "
" Le service à l'aéroport pour le retrait de la voiture était d'une qualité irréprochable. Le temps d'attente était très court "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Prix inégalable et sans frais surprise ! Super intéressant "
" Super accueil. Voiture en accord avec le choix initial "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours très bien pour le prix par contre, injoignable après 23 h alors qu'on a un pb avec le loueur. "
" Quand je suis arrivé à l'aéroport de blagnac, leurs 2 comptoirs étaient fermés (23 h 15) et je n'ai reçu aucun email ou coup de téléphone de leur part. Heureusement j'ai pu prendre un uber et quelqu'un m'a ramené à l'aéroport le lendemain. ET ils ont acceptés de faire remonter ça à autoeurope pour que je ne sois pas facturé. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Pas de commentaire "
" Pas de commentaire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Efficace "
" Personnel très pro et aimable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'est parfait "
" Très bonne accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site internet très intuitif. Parfait. "
" - loueur trop loin du terminal - voiture d'une catégorie plus petite que celle commandée - véhicule pas très propre. Vitres très sales "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Rapport qualité prix excellent "
" Top et pas cher "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun PB et simplicité "
" Prix très compétitif. Surclasement, CHR hybride à la place d'un 500X. 3ème location en 2 mois, aucun pb à la prise ou à la restitution d'un véhicule. Je continuerai chez eux pour la prochaine location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation facile et tarif intéressant ! "
" Tout s'est passé comme attendu! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pour la deuxième fois, ce fut toujours un plaisir de coopérer avec Europcar "
" Bon accueil. Efficacité, à l'écoute .... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Merci, tout était très bien ! "
" Personnel très courtois et professionnel ! Merci pour votre service ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. "
" Très bon accueil. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" (1) L'adresse de prise en charge à l'agence EUROPCAR LYON PART-DIEU qui figure sur le Bon de Réservation AUTO-EUROPE est fausse, l'agence EUROPCAR a déménagé il y a déjà 2 ans suite à l'extension de la gare !!! (2) Aucune information "client" (nom, coordonnées, etc . . ) n'est transmise à EUROPCAR par votre système de réservation ; il a fallu tout reprendre avec l'agent EUROPCAR comme si on effectuait une réservation chez eux !!! "
" Voiture en mauvais état carrosserie (multiples rayures sur tout le pourtour de la voiture) et mécanique (système start & Stop déficient causant des calages réguliers !!!) "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Avec Europe car SUPER "
" Très bien sur les locations SAUF Chez HERTZ voiture non conforme Phare nul On ne voyait rien en pleine nuit Essuie glace non révisé Qui n'essuie rien Une très grande peur en pleine nuit Une demande à faire le plein à moins de 10 km à la ronde avec attestation de tickets Et mon permis de conduire en bonne état Juste un petit morceau de scotch La prochaine fois REFUSÉ Quel déception Moi qui vais souvent en Normandie C de Monceau "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" - La réservation en ligne se fait assez facilement et rapidement - Il semble y avoir eu un souci dans la communication de la commande entre Auto Europe et Sixt : alors que la réservation a été faite auprès d'Auto Europe plusieurs jours avant la date de retrait du véhicule, Sixt en aurait eu connaissance seulement 1h30 avant. Conséquence, en lieu et place d'un véhicule avec une boîte automatique c'est un véhicule avec une boîte manuelle qui a été mis à disposition - La location d'une voiture automatique étant réputée coûter davantage qu'une boîte manuelle, serais-je remboursée de quelque chose (j'ai été débitée de 362,44 euros par Auto Europe, et le tarif sur le contrat Sixt était de 284,86 euros) ? "
" - Sixt aurait reçu ma réservation de la part d'Auto Europe seulement 1h30 avant l'heure prévue du retrait du véhicule, alors que la réservation a été faite 1 semaine avant - La réservation faite auprès d'Auto Europe portait sur une voiture avec boîte automatique, or Sixt n'avait à disposition que des boîtes manuelles : à cause de la réception tardive de ma réservation, pourtant validée par Auto Europe ? - Attention sympathique envers le client avec la remise d'un petit sachet de bonbons lors du retrait du véhicule - Aucun employé présent au comptoir d'accueil à l'heure prévue de restitution de la voiture (12h30), sans avoir eu d'indications au préalable sur l'éventuelle présence d'une boîte à clés (après appel au n° de téléphone présent sur le comptoir, un employé a fini par arriver) - Appel reçu le lendemain de la restitution de la Polo louée pour signaler que la voiture avait bien été trouvée mais pas les clés ... alors que je les ai remises en main propres au comptoir de Sixt "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
" Excellent "
" Un véhicule hybride recharchable n'est pas,à ce jour, très efficace pour la location.L'autonomie essence est trop limitée et nécessite trop d'arrêts pour faire le plein! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Facilité d'utilisation et très bonne prestation "
" Accueil agréable et service à la hauteur de nos attentes "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'étais deçue parce que même que j'avais payé plus cher, Hertz m'a dit que je n'avais pas de super cover du tout. "
" Hertz nous a dit que je n'avais pas du tout la "super cover" et ils ont essayé de me vendre leur super cover. J'étais très déçue avec auto-Europe. ils m'avez encaissé plus d'argent que Hertz compte montrait et je n'avez pas de super cover. il fallait que je repaie à Hertz. Nous avons discuté une demie heure sur ce sujet et perdu du temps; "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bof !! "
" jamais le vehicule prevu,personne à la reception dans le parking au retour "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" très fluide "
" très bien mais manque de place dans le parking lors de la restitution du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Très bonne comme d'habitude "
" Essayer de nous faire payer une petite éraflure sur le parechoc qui était déjà là avant la prise en charge de la voiture pour un montant de 180 euros, Impensable ! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude bonne expérience avec Auto Europe. Un petit bémol cependant avec le service téléphonique client lors du problème de livraison de la voiture, la personne n'était pas très aidante, plutôt à rechercher une faute de notre part afin d'expliquer la situation. Suite à ma demande, elle a discuté avec l'agence pour contribuer à trouver une solution. "
" La location s'est globalement bien passée avec cependant un problème à la livraison puisqu'aucun véhicule n'était prêt. Il a fallu 1h30 pour trouver une solution avec une voiture petite pour la gamme réservée, sale et sentant la fumée de cigarettes. On s'en serait bien passé après plus de 24h de voyage et 8h de décalage horaire. Le retour du véhicule s'est bien passé, sans mauvaise surprise à priori. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Pour des raisons médicales je n'ai pas été en mesure de me rendre à Marseille J'ai essayé de me faire rembourser mes à deux heures prêts, j'ai dépassé les 48h. ayant pris l'assurance ont m'a demandé de présenté un certificat médicale que je n'ai pas obtenu un week-end de fin d'année. Je suis très déçu pas les réponses automatiques des nombreuse personnes qui ont répondu à ma demande. Dois-je continuer à louer mes voitures avec auto Europe? "
" AUCUNE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon site ! Recommandé "
" Personnel super sympa ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Simple et sans ambiguïté. Conseiller très professionnel. Le - : Manque de personnel pour limiter l'attente. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Le nettoyage du véhicule lors de sa prise en main ne fut pas impeccable, dommage par rapport au reste. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Satisfait "
" Super cool le personnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien. "
" Bien . Seul problème la voiture sentait la cigarette. Prix élevé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Comme d'habitude tout est correct !! "
" Mis à part l'absence de personnel et d'information au comptoir SIXT de l'aéroport d'Orly pour informer les clients de se rendre directement au sous-sol pour récupérer le véhicule tout c'est bien passé ! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. "
" Véhicule livré propre sauf: -face intérieure du parebrise sale: très gênant, voire dangereux quand le soleil est bas sur l'horizon, ce qui est le cas en hiver! -réservoir du lave-glace complètement vide. Dommage. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Pas de problème. Relation ancienne satisfaisante. "
" Grosses difficultés pour restituer le véhicule dans le parking à Toulon. Heureusement l'agence SIXT nous a aidés. Marche à suivre non précisée et l'équipe est en horaire de déjeuner (non précisé au départ) Elle revient à 13h20 au lieu de 13 heures. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience en ligne qui permet de voir un un coup d'oeil les options possibles. Réservation facile et rapide. Location conforme au choix retenu. "
" Très bonne expérience à la récupération de la voiture et lorsque nous l'avons rendue. Conseillers efficaces et sympathiques, et qui n'essaient de de vous vendre un milliard d'options que vous n'avez de toutes façons pas choisies à la réservation, pratique que je déplore chez d'autres loueurs. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" navigation sur le site facile "
" Bon service / bon rapport qualité /prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras.. site intuitif. Parfait Service ok "
" Je recommande de faire des photos et film du vehicule.. lors de la remise. cela ma ete tres utile pour preuve dun degat dont on m'attribuais la responsabilité. A faire tres attention. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" Entreprise, loueur très sérieux "
" Loueur de véhicules très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait. "
" Nous avons eu un véhicule hybride, très économique. Service très satisfaisant. Seul bémol le parcours retour du véhicule au parking loueur n est fléché que tardivement, à l'entrée même du parking. Donc un peu de stress puisque nous étions juste à l heure pour notre train.... Rien à voir avec auto Europe mais avec keddy/Europe car. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide. "
" Pas de feux stop à l'arrière. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Réservation aisée, même si les tarifs pour une journée étaient très élevés chez tous les loueurs, excepté Alamo. "
" Une Fiat 500 au lieu d'une Économique type Corsa ou Fiesta. Pour une journée ça passe, mais quand on est grand on se demande un peu comment on va pouvoir conduire. Mais cela s'avère faisable... Véhicule n'ayant pas le plein (noté au départ), ce qui est toujours agaçant. Beaucoup d'attente au départ. Du monde et une seule personne au comptoir de l'aéroport. Certes, c'était le 31 décembre à midi. Restitution rapide et sans problème le 1er janvier. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tout s'est très bien passé, l'accueil relationnel, les documents, la prise en main "
" Simple et facile "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site facile d'utilisation "
" Accueil remarquable de la part de Niz. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bon prix et expérience très fluide "
" Voiture affichant un certain vécu. Option chaussettes à 15€ par jour onéreuse. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Merci de contacter ENTERPRISE. Dossier à votre disposition. "
" Déplorable car nous leur avons rendu le véhicule dans l'état que nous l'avions reçu et avons du prendre des photos car ils n'étaient pas présents (à 14H un lundi...!) lors de la restitution du véhicule. Ils nous demandent de payer pour une soi-disant "entaille" dans un pneu qui n'est autre qu'une usure du pneu (comme en atteste les photos), pneus qui pars ailleurs était plutot en fin de vie (ce qui est dangereux pour notre sécurité). Pire et malgré nos e-mails et photos, ils ne répondent même pas et prélévent 215 euros sur notre carte bancaire. Du jamais vu! nous avions déjà loué avec ENTERPRISE et n'avions JAMAIS eu le moindre désaccord. C'est de la malhonnêteté pure car si ils pensent que nous allons cédé car notre carte visa premier couvre cette franchise, ils se trompent. La malhonnêteté n'est pas acceptable. c'est une question de principe. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Auto Europe réponds toujours à mes attentes ! "
" Très satisfaisante. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. "
" Super. Les hôtesses étaient d'une grande gentillesse. Tout s'est très bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien pour avoir le meilleur prix "
" J'avais demandé une voiture du segment « compacte ». J'ai eu une T-Cross. Cela était handicapant pour rouler avec plusieurs valises plus difficiles à caser. Rien à redire par contre sur la gentillesse et l'amabilité de l'équipe Sixt toujours aussi efficace. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" idéal pour comparer les offres "
" très bon accueil mise à disposition efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfait "
" il est regrettable de découvrir 30uros de frais aéroport supplémentaires non comptés lors de la réservation. Ce montant n'est pas négligeable. Je n'ai pas souvenir d'avoir eu cette surprise sur les autres loueurs "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très satisfaite "
" Très satisfaite de mon expérience. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Excellente experience d auto europe que je pratique de longue date moins bonne de certains loueurs +++ "
" Vehicule non apte a la location ( jauge essence connue comme defectueuse ) Facturation essence illegitime ( je peux fournir les cliches du tableau de bord faisant foi ) "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très pro cdt "
" Bon contact. Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" J'avais réservé mon véhicule pour 16h00. Je l'ai récupéré à 15h25. Du coup, un jour de location supplémentaire s'est ajouté à ma location sans qu'on ne me prévienne. Heureusement, j'ai rendu ma voiture avant 15h25 le jour du retour. Et je n'ai pas eu à payer le supplément. Concernant l'état du véhicule, il était en mauvais état... En plus de toutes les bosses et rayures, la ventilation ne fonctionnait pas. Donc pas de climatisation ni de chauffage. Pas de liquide lave glace. Pare brise sale de l'intérieur. Essuies glaces morts... "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Parfait "
" accueil et service parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours satisfaite "
" amabilité, ponctualité et excellent service de la part de votre personnel Nantes Atlantique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait e je vais faire avec vous pour la prochaine fois - louer la voiture "
" Très attentionné avec information claire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Excellent , simple et rapide.... "
" Le véhicule était sans phare, voyant panne moteur allumé en permanence . Impossible de rouler à plus de 120km/ h . Inadmissible. Je n ai pas eu la possibilité de remplacer le véhicule. J'ai du appelé pour avoir la facture de clôture du contrat incroyable. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Excellent service "
" Excellent service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service. "
" Très bon service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" fonctionne très bien, je n'ai encore jamais eu de mauvaise surprise. "
" très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfaite "
" Parfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'aurais aimé avoir la possibilité d'annuler la réservation. Même si je ne l'aurais pas fait parce que j'ai trouvé ce qu'il me fallait, la possibilité d'annuler en cas de problèmes à la dernière minute est toujours un plus. "
" Le personnel est vraiment super professionnel et aussi super sympathique, ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres compagnies ... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super fast and best price! Great service "
" Fantastic. Best price, super service from beginning to end, and brand new and great car. I can only recommend! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site clair, tarifs intéressants... à ce jour pas de problème. Donc on continue... ! "
" Accueil excellent, convivial et chaleureux :-) Le véhicule était pas mal, mais il me semble que l'antenne radio était HS donc pas ou très peu de radio FM (eh oui, j'écoute la radio sur un poste radio...!) d'où une légère amertume de ma part :-) "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" très bien ! "
" super ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Autoeuropz est mon site de référence ! Depuis des années "
" Parfait. Personnel compétent et serviable. Voiture en excellent état Très bonne prestation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité-prix. "
" Service rapide et convivial. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" sans soucis "
" super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas d'avis. Nous attendons avec impatience notre remise de 20% proposée par NATIONAL à la restitution du véhicule. "
" Bon accueil. Un premier véhicule avec un pneu abimé. Le loueur nous le change immédiatement. Par contre, véhicule sans liquide lave-glace pour notre semaine au ski pas top. Le loueur m'a indiqué nous adresser une remise de 20% sur le montant de la location. Pour l'instant rien n'est arrivé. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Bien "
" Très bon accueil de la clientèle! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très sérieux "
" Surclassement du véhicule 208 neuve ( 0 Km ) à la place d'une twingo "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" equipe agréable mais conditions de rallongement du contrat trop drastiques "
" deuxieme fois, l'équipe est souriante et agréable, l'état du véhicule lui est discutable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" tres bonne "
" je me vois payer les pneus neige et donc changer de catégorie de voiture à l'arrivée. C'est réglementaire en Savoie et donc ne devrait pas etre payé par les clients. Ensuite, je me vois facturer à la restitution 1700 euros de frais pour un nettoyage et le changement d'une piece en plastique servant à soutenir le rabas arriere du coffre!! Sans aucune justification du montant....et un prélèvement abusif. J'ai porté réclamation mais suis encore en attente de réponse. C'est l'équivalent d'un mois de salaire et je trouve cela inadmissible de prélever ce montant sans justification valide "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" A renouveler "
" Très bon accueil, professionnalisme et véhicule en excellent état. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" vérifier sérieux des prestataires "
" véhicule avec beaucoup de km et sans GPS comme demandé "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Prix compétitif mais pas mal de mauvaises surprises - peut être un manque de chance "
" Pas compris le fait que ma réservation ait failli être annulée parce que j'´étais un peu en retard / heure de prise en charge théorique + voiture de standing inférieur à ma réservation + manque de Ad blue dès le départ + manque pression dans un pneu dès le départ + voiture déséquilibrée (tremblements à partir de 120 sur autoroute) "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Impeccable "
" Il n'y avait pas de lave glace or il pleuvait beaucouP. On a du changer de voiture "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait avec SIXT alors que ma précédente location chez GOLCAR était catastrophique "
" Parfait Il faut vraiment privilégier les vrais loueurs par rapport aux low cost genre Goldcar qui ont des voitures en mauvais états et vous inventent des dégats pour facturer la caution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TOUT A FAIT SATISFAIT "
" JE N'AI TOUJOURS PAS RECU LA FACTURE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Auto Europe m'a permis de le débarrasser des embetements qu'entraine la propriété d'un véhicule ! "
" Petsonnel aimable et efficace. Voiture Europcar quasi neuve et adaptée. Excellente expérience. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Équipe très sympathique, flexible et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Réservation sur internet rapide et très bon tarifs. "
" Facturation inexplicable de frais de ravitaillement en carburant alors que j'avais fait le plein du véhicule "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
" Efficace, prix intéressant "
" Prise facile, retour aisé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Processus impeccable "
" Clair,professionnel,courtois et efficace... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" j ai une autre reservation semaine prochaine a Tenerife. je reserve ma decision finale "
" option pneus neiges selectionnees mais refusee par le loueur "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout était parfait "
" Tout était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne experience "
" un rapport qualité prix imcomparable avec tout autre prestataire dommage qu'il y si peu d'agences en France "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème je recommande "
" Le personnel au top, j'ai jamais vue agence de location aussi performante. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pratique mais si vous prenez une assurance tous risques pour la location, réserver la voiture avec Auto Europe et prendre l'assurance chez le loueur voiture en prenant la voiture : de cette façon on a un reçu/ facture pour le montant de l'assurance. Et cela permet de se faire rembourser par l'employeur. "
" Bonne voiture, bon service, personnel cordial. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Des indications très simples (un petit support papier) pour faciliter la compréhension de démarrage seraient bienvenues en considérant que tout le monde n'est pas forcément habitué à une voiture mode automatique et hybride. "
" Des indications très simples (un petit support papier) pour faciliter la compréhension de démarrage seraient bienvenues en considérant que tout le monde n'est pas forcément habitué à une voiture mode automatique et hybride. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Voiture en état très moyen "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je passe par autoeurope depuis une dizaine d'années maintenant. C'est pratique et sans mauvaise surprise. "
" Parfait, rapide et efficace avec des prix abordable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Chemin de croix pour nouvelles locations Pneu neige pour l'Allemagne "
" Très bien, excellent accueil Peut mieux expliquer le retour du véhicule se agence fermée Collaboration avec hôtel mercure excellentr "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site toujours aussi clair, sans surprise sur la locations de voiture avec des prix compétitifs "
" Toujours aussi rapide avec la prise en. Harge du véhicule et la restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Prix compétitifs "
" L'agent d'accueil était très embêtant, il m'a quasiment pris pour un con, j'ai du me controller à plusieurs reprises car j'étais quand même un peu pressé... "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Merci ! "
" Très bon prix pour la qualité du véhicule, cependant le fait de prolonger notre séjour de quelques jours a fait grimper le prix de la location de manière significance, dommage "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site très clair et très bonnes prestations "
" Très bonnes prestations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Habituellement satisfait de mes réservations à Autoeurope. "
" Longue attente au guichet pour obtenir le contrat de location. Aucun client devant moi, tél la veille de Budget pour demander les éléments du contrat. Facturation erronée de l'heure de retour 17 euros , non remboursés à ce jour. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" excellent donne un large choix pour louer des voiture avec des prix variés "
" le personnel est aimable et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien pour la réservation. "
" Au départ, la personne à la réception m'a très bien accueillie mais personne au garage ne m'a présenté le véhicule qui était dans le noir et je n'ai pas pu vérifier l'état du véhicule alors qu'il y avait déjà 4 mentions de dégradations sur le contrat. Au retour, j'ai du ramener mon véhicule plus tôt que prévu car mon train était annulé et j'ai dû en prendre un plus tôt (je tiens les justificatifs à disposition), je n'ai donc pas pu faire le plein. On m'a dit que ce serait 20€ en sus et les personnes au garage ont pointé des dégradations sur le véhicule sans même consulter le contrat en disant que c'était moi... j'ai du sortir le contrat pour indiquer que le véhicule était dans cet état quand je l'ai pris. Je n'ai pas eu le temps de regarder dans le détail compte tenu du billet de train que je devais changer en gare pour changer de train. J'ai restitué le véhicule vendredi 9 décembre et ce jour, 13 décembre 20h, je n'ai aucun aucun retour d'Europcar. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 5
" très satisfait "
" très bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plusieurs réservations en France et à l'étranger, très fiable. "
" Équipe très professionnelle et très agréable "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème ! "
" Pas de soucis ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème "
" Aucun probléme "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarifs très compétitifs. "
" Excellent accueil de Ludovic au comptoir, comme souvent à Nice. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Fiable et bonne choix des prestataires "
" Meilleur explication pour le retournement du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Prix attractifs et entreprises partenaires sérieuses. "
" Professionnels, souriants et proche de la clientèle. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Toujours impeccable "
" Excellent accueil. Personnel agréable et compétent. Très bon véhicule qui correspondait à notre commande. Et retour fluide également. je recommande cette agence de location. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras mais pas content de hertz chambery "
" pas informé par les membres de l'équipe hertz chambery que la mise à disposition des pneus neige necessitera une facturation hors de prix alors que nous sommes dans un département nécessitant ce type d'équipement "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" tres bien "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Satisfaite "
" Satisfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" Tout c'est bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tb "
" Ma caution est toujours bloquée 4 jours après la restitution "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" bien "
" la voiture sentait la cigarette, et elle m'a été remise sans produit lave glace "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
" Personnel très attentionné surtout Eddy. "
" Merci à Eddy "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Au top "
" Au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation facile et efficace! Un bon comparatif... "
" Parfait de bout en bout. Un véhicule neuf (Captur Renault), très agréable! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent prestataire, jamais de problème avec Auto Europe "
" Accueil sympathique et efficace. Véhicule mauvaise qualité. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" oui, le service auto europe est toujours nickel;. c'est ce qui suit qui n'est pas toujours top "
" plus d'une heure pour la prise en charge du véhicule. facturation par europcar de 58 euros pour le gazole, après coup, alors que j'ai fait le plein avant la restitution du véhicule et que personne n'était sur place à Lille pour une remise contradictoire du véhicule... un peu gros mais rentable. super. gilles clop "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" tres service "
" tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire. Très bien. J'utilise régulièrement votre plate-forme et je l'ai déjà conseillée à des amis. "
" Très bien. Je suis juste inquiet de voir que le montant bloqué sur ma carte MasterCard (142 Eur) n'est toujours pas débloqué. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est bien passé mais je n'ai pas reçu de confirmation par mail avec le bon de réservation... "
" Rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très satisfait d'Auto Europe lorsque j'ai besoin de louer un véhicule. "
" Très bon accueil lors de la prise en charge du véhicule et de bons conseils donnés par la jeune femme au comptoir. La restitution s'est faite rapidement, auprès d'une personne courtoise et compétente. Ce fut un plaisir de louer un véhicule chez Europcar dans ces conditions. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tout bien "
" Tout bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème, comme d'habitude "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème. A recommander "
" Expérience à recommencer ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience, peut être indiquer les adresses dont les tarifs sont le plus bas "
" Une heure d'attente pour recevoir le véhicule, aucune excuse de l'équipe qui n'était pas au bureau pendant presque 30 min à mon arrivé "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
" RAS "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Très bien. "
" Très bonne expérience. Personnel particulièrement aimable et bienveillant. Véhicule impeccable. Choix du véhicule proposé. Un détail, l'aéroport indique et flèche mal le car return. Le personnel d'europcar prend pourtant bien le temps d'expliquer lors du retrait mais difficile à trouver quand même. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Très bon service, tarif et dossier flexible. "
" remise voiture très rapide, voiture propre et catégorie supérieure à la reservation. retour aussi rapide sans problème. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" On verra la prochaine fois "
" Il a été mis à notre disposition, une Toyota Yaris, qui avait sur la totalité de la carrosserie des chocs et lors de la prise en compte il a fallu faire une vingtaine de photos sous une pluie battante. De plus le nettoyage du véhicule n'était « ni fait ni à faire »en période de Covid, cela me semble plus que léger "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Impossible de modifier la résa (javais fait une erreur sur le nombre de jour) chez le loueur ... donc 1 jours de plus pour rien :( "
" Impossible de modifier la résa (javais fait une erreur sur le nombre de jour) chez le loueur ... donc 1 jours de plus pour rien :( "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de problème, changement de compagnie effectué très simplement Il serait intéressant d'indiquer la taxe des compagnies si l'on doit franchir une frontière européenne, ce qui paraît aberrant en 2022 ! "
" Pas de problème particulier, si ce n'est que le véhicule ne correspondait pas vraiment à celui réservé et payé : Peugeot 3008, type SUV avec hauteur à l'arrière et possibilité de réglage des sièges à l'arrière pour agrandir le coffre ( bagages), alors que le véhicule récupéré était un KIA style coupé avec sièges à l'arrière rabattable mais fixes "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait c'est mon partenaire location à travers tous mes voyages dans le monde. "
" Rien à redire, mais un choc sur le véhicule n'a pas été mentionné. Si je n'avais pas fait le tour de la voiture j'aurais pu être pénalisé à la restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
" Ras "
" Parfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très simple et efficace "
" A la prise du véhicule, le réservoir était plein à 5/8, je l'ai signalé à l'agence de Nantes qui l'a renseigné dans le contrat, l'agence de retour à Orly a constaté que le véhicule retourné était plein mais aucune déduction n'a été faite sur la facturation "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Très bonne prestation et ce n'est pas la première fois. "
" Très bonne expérience avec SIXT Gare Montparnasse. Nous avons été surclassé gratuitement, nous avions réservé une 308 nous avons eu une DS7. C'était top. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons toujours loué nos voitures avec vous et avons toujours été globalement satisfaits "
" Le véhicule présentait quelques égratignures et surtout le pare-brise présentait un éclat derrière le rétroviseur ce qui fait que nous ne l'avons pas vu de suite; heureusement nous avions fait des photos de l'ensemble du véhicule et avons pu prouver à la restitution que le problème du pare-brise existait à la prise des clés. Comme nous n'avons jamais reçu le contrat qui devait nous être envoyé par mail, ce n'était pas évident. Le plein n'avait été fait qu'à la moitié au départ ce qui devait être sur le contrat , nous a-t-on assuré, alors que nous n'avons jamais reçu le contrat. L'assurance n'était valide que jusqu'au 30/09/2022 ce qui ne couvrait pas la location; il nous a été dit que cela ne posait pas de problèmes. Heureusement que la restitution s'est faite sans problème même si on ne nous a pas remboursé la différence de plein d'essence comme cela nous avait été dit au départ. (pris avec une moitié et rendu au 3/4 plein) "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" OUI "
" OUI "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Efficace "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il me semble que l accord entre hertz et auto européens mal ficelé "
" Hertz ne veux pas tenir compte du rachat de la franchise ce qui me paraît tout à fait anormal "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" site facile d'utilisation "
" bonne expérience avec Europcar "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Excellent un accueil chaleureux de la part de M zinedine ainsi que walid lors de la réception du véhicule milles merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et facile ! "
" Très bon accueil et véhicule de qualité "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Fiable "
" Rien a ajouter "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Relation téléphonique très facile. Disponibilité des interlocuteurs et pertinence des réponses. "
" Qualité de l'accueil à l'arrivée et à la restitution du véhicule. Voiture très propre. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien de plus que ce que j'ai dit précédemment "
" félicitations à l'équipe tant à la réception du véhicule avec des bons conseils qui m'ont été utile à la remise du véhicule puisque j'ai eu un incident d'éraflure de la portière gauche dans le parking de mon hôtel ce qui m'a évité de payer la franchise merci encore à l'équipe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un très bon service "
" Très bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficacité rapidité "
" bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je milite pour que l'on arrête de nous réclamer des carte de crédit alors qu'on ne les utilise pas ou très peu en france "
" Keddy est en fait europcar et la voiture que l'on vous donne est à peine à la hauteur du prix que l'on paye vieille opel astra pour une c3 annoncée "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarifs ayant subi une augmentation mais reste abordable comparé à la location directe "
" Personnel accueillant et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout OK ! "
" très belle expérience chez europ car ... une voiture neuve ! pas de soucis du début à la fin ! Merci à vous ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" outil efficace comparatif "
" facturation de la réparation d'une crevaison après moins de 100 m de parcours "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" aucun problème; réservation facile et sûre. "
" réservoir de carburant rempli à moitié alors que le bon de départ précise qu'il est plein. une heure d'attente pour avoir la voiture. restitution du véhicule : les deux personnes qui s'occupent de la réception des voitures s'en vont en me disant que c'est bon et de laisser les clés dans la voiture. Apparemment personnel un peu dépassé ou négligent. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
" Très bonne "
" Très bon accueil d eddy à la réception du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ne pas prendre l'assurance chez Auto Europe : difficulté à obtenir la facture correspondante, ce qui crée un problème de remboursement avec l'employer. la prendre lorsqu'on vient chercher le voiture chez le loueur final. "
" Voiture OK, personnel OK, un peu d'attente pour prendre la voiture "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent service "
" Excellent service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Une arnaque vous ramener la voiture personne n est sur place et après on vous incombe des dommages sans photo par contre la facture oui "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
" Parfait comme toujours. Rien à signaler, le site fonctionne super bien "
" Personnel au top à l'accueil et dans les parkings. Mais véhicule trop grand par rapport à la catégorie réservée, et pas nettoyé, carrosserie éraflée de partout. Comme partout, la direction tire un maximum sur le personnel pour maintenir des bénéfices conséquents pour les hauts cadres et les dirigeants qui sont en teletravail ou jamais sur le terrain, les mains dans le camboui "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Aucun souci. Tout s'est bien passé. "
" J'avais demandé une économique, manuelle, essence type Citroën C3. J'ai reçu une Toyota Corolla, automatique, hybride. Je ne vais pas me plaindre "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jamais le moindre soucis et ce, depuis de longues années. Très sérieux, rapide et efficace. En 50 ans de location, je n'ai pas connu mieux. "
" Véhicule impropre à la location : 49.429kms, non entretenu, sale à l'intérieur, 3/8 de carburant, Adblue au minimum, réservoir lave glace vide, ordinateur de bord déréglé, clé de déverrouillage avec pile trop faible... C'était ça ou rien et 40' d'attente pour l'avoir ! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" tres bien "
" tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" PARFAIT COMME D'HABITUDE "
" TRES BON SERVICE AU DEPART COMME AU RETOUR "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super site jamais déçu depuis des années "
" Client depuis des années toujours aussi satisfait des prix et du service Il faut continuer Cordialement JP Daguzon "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours aussi bien "
" Au départ, réservoir non plein. A l'arrivée, réservoir plein non compté et une rayure sur le rétroviseur non vu. 15 jours de messages avec le service client pour tenir compte du plein qui m'a été facturé, la rayure très surestimée et les problèmes avec le service comptable qui à fait que j'avais 1200 euros décomptés avant que tout rentre dans l'ordre. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
" Avoir un mail de confirmation de réservation à présenter à hertz "
" Rien à dire hors mis le fait de ne recevoir aucun document de réservation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Oui, très bien. La formule kilométrage illimitée est bien : pas de surprise de facturation de 10km en plus ... "
" le conseiller a été insistant pour vendre un surclassement (voiture plus spacieuse) puis une assurance complémentaire (tout risque) puis une assurance équipement (bris de glace et pneu) ... Sinon, bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très satisfait. "
" Etat du véhicule impeccable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" Bon accueil et bon niveau de service à l'agence...mais il m'a fallu changer de voiture car la première voiture proposée ne démarrait pas . Perte de temps et transfert des bagages ... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Simple, rapide, sérieux et efficace. "
" Sur Lyon Part-Dieu, service assuré par Hertz. Accueil client très bon. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" C'était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jamais eu de soucis avec Auto Europe "
" Il faut revoir entièrement les voitures avant de les louer Phares qui n'éclairaient pas À 1m50 et sous la pluie Et les essuie-glaces Une horreur Pendant 1 semaine Un bruit pas possible par l'usure je pense Sinon La voiture était propre "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Bonne experience "
" Bonne experience possible mais location fair par hertz pas thrifty a beauvais "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas d'expérience avec auto europe "
" Accueil satisfaisant - agents très aimables et efficaces "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" RAS "
" Il serait bien de veiller à mieux nettoyer la voiture et surveiller le niveau additif de carburant. Enterprise a su écouter mes commentaires. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait : toujours aussi efficace et bien placé niveau prix ! "
" Rien à dire : voiture neuve, propre. Accueil efficace, choix entre 2 véhicules. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" je devais recevoir le contrat de clôture par mail dans l'AM de la fin de la location. J'ai demandé une facture de location. Je ne rien reçu. Tout le reste s'est bien passé. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Très bon "
" Bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" J'avais loué une petite voiture à dessein et me suis retrouvée au volant d'une large Scenic ce qui dans les calanques n'a pas été évident. "
" Le fait de ne pas faire d'état des lieux au retour n'est pas satisfaisant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Véhicule trop kilomètres et avec beaucoup de chocs sur la carrosserie "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Rien à redire à ce jour. Tarifs proposés défiant toutes concurrences "
" Réservation d'un véhicule de type Citroën C3 ou Peugeot 208 pour me rendre en Bretagne. Véhicule mis à disposition, une Fiat Panda équivalente à une gamme mini type Fiat 500 ou Twingo , ma valise ne rentrait pas le coffre . Résultat location obligatoire d'un véhicule plus volumineux (Fiat 500X proposé ) avec une surtaxe de 159 euros. Le véhicule n'était même pas nettoyé, du sable se trouvait sur la banquette arrière et sous les tapis de sol. Véhicule soit disant livré avec le plein, il manquait 1/8 du réservoir. Bref, location décevante pour la première fois depuis que j'utilise AutoEurope pour mes réservations de véhicule. Keddy est sous Europe Car et je croyais Europe Car plus sérieux, mais il est vrai que c'est Europe Car Paris.... Je ne recommanderais pas Keddy et choisirais un autre loueur la prochaine fois. Cordialement, M. Marcos "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Très bonne impression globale Je retenterai cette expérience, même a l étranger "
" Offre commerciale intéressante Satisfaction pour formalités rapides au guichet concernant le contrat, la livraison du véhicule et la restitution "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Aucun problème. Accueil rapide, efficace et performant. Véhicule récupéré et restitué facilement et rapidement. Bonne prestation d'ensemble. Très bon rapport qualité-prix-prestations. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Site @ facile d'utilisation. "
" Acceuil à Angers et Paris très professionnel "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas problème avec auto Europe mais changer prestataire "
" Votre partenaire europcar doit être vraiment mal en point.j ai rendu véhicule à l heure seulement j ai du ressortir du parking puisque j'avais dépasser le stand europcar il se sont fait un plaisir facturer une journée plus vraiment mesquin si leur byzzness plan et baser sur cela ils ne vont pas tarder à boire la tasse "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Véhicule au top Équipe adorable Service parfait Très satisfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" SATISFAIT! "
" Véhicule avec quelques légers dommages(rayures) lors de la prise de véhicule...bon un peu normal car le véhicule n'était pas neuf(31000 KMS au compteur)...on aimerait conduire un véhicule avec moins de KMS et avec une carrosserie impeccable vu le prix payé(362,59 euros/4 jours sans la super-cover).Ce n'est que mon avis! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je passe toujours par Auto Europe, prix intéressants et facilité d'utilisation du site pour la location "
" Je loue toujours chez Hertz, service impeccable et professionnalisme avec leur outil Weprove pour la prise de photos de rayures avant et après la location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne expérience avec Auto Europe, indications claires, comparatifs permettant de faire aisément son choix de véhicule "
" les conseillers cherchent à nous vendre des voitures de catégorie supérieure ou des assurances complémentaires, je n'apprécie absolument pas ces méthodes qui font perdre du temps à la prise du véhicule : j'ai choisi et payé un véhicule à l'avance, j'attends un service qui correspond point pour point à ce que j'ai demandé et payé. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" tout à fait excellente "
" tout à fait excellente "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonnes affaires "
" Tout sens-tu bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'est une excellente expérience "
" Très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super expérience "
" Parfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Personnel très sympa Plein fait au retour, 20 Euros de chArge sur ma carte de crédit, il devait manquer 2 ou 3 l! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours la même, bon service "
" Véhicule ancien, en mauvais état "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" Simple, comparatif et prix compétitifs "
" Accueil rapide et professionnel. Liste impressante et angoissante des défauts (rayures..) du véhicule. Mais moins impressionnant une fois devant le véhicule : la moindre micro rayures est notée, mais au final plutôt rassurant. Retour cordial et sans problème. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Des réductions intéressantes "
" Une équipe attentionnée et à l'écoute "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" comme toujours tout s'en bien passé ! "
" ras bon accueil et efficacité "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" ça roule .... "
" Personnel toujours efficace et pro "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation facile "
" Bonne organisation, véhicule neuf et propre, location chère "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Simple et pratique "
" Service un sommaire. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bons contacts avec la personne en charge de la location à l'aéroport. Je souhaiterais recevoir la facture correspondant à la prestation. "
" Bons contacts avec la personne en charge de la location à l'aéroport. Je souhaiterais recevoir la facture correspondant à la prestation. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien à redire "
" rien à redire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne experience mais attend toujours le retour de ma caution. "
" Retrait super. Mais retour tot donc juste un rapide check out. Tout etait ok mais j'attends toujours un email et le retour de ma caution.. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Simple, efficace, rapide "
" L'équipe était professionnelle, aimable et ont répondu aux questions que nous avions. Leurs services répondaient à nos attentes "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace et simple "
" Efficace et rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas très satisfait j ai même pris une assurance tous risques pour éviter tous soucis "
" On m a livré une voiture dont le tableau de bord indiqué de faire la vidange le gps ne fonctionné pas bien voiture griffée sur les ailes hayon arrière défectueux "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Comme à son habitude depuis des années de locations. Toujours au top en prix ,qualité de réservations et surtout à l'écoute. Très satisfaite "
" Très bien facile pour la récupération du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je réutiliserai Auto Europe sans hésitation la prochaine fois. "
" Tout à bien fonctionné. Merci à tous. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme toujours, vos services sont d'une grande qualité. Je suis totalement satisfait ! "
" Le personnel de l'agence est de grande qualité, sympathique et flexible ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" J'avais demandé une boîte manuelle et je devais accepter une boîte automatique, que je déteste. Sinon, tout allait bien, l'essence était à 5/8 ce qui ne facilite pas la restitution, mais vu la pénurie d'essence c'est comprehensible. Equipe très sympa et très efficace sur place. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je suis satisfaite du tarif proposé "
" Temps d'attente excessivement long pour récupérer la voiture (plus de 45 mn) car une seule personne au comptoir. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" description équivoque en ce qui concerne les assurance et les garantie prise laisse penser qu'on est tout risque "
" retour du véhicule à l'aéroport peu long "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Correct "
" Frederic très à l'écoute. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfaite. "
" Loueur de qualité. Cependant le véhicule avait à priori une fragilité sur le pare brise et celui ci s'est fissuré la nuit sur le parking. Du coup 508 € de pare brise facturé. Pour un dommage sans conduite du véhicule ! L'assurance carte Gold devrait m'indemniser d'ici le 10 nov 2022 . A suivre "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je n'ai jamais eu de pb avec autoeurope "
" le vh n'avait pas le plein et l'agence n'a pas respecté notre accord. Ci-après le mail que je leur ai adressé : Bonjour, Vous me réclamez la somme de 32.09e pour rajout de carburant. Je tiens à vous préciser que j'ai récupéré la voiture avec la moitié du plein alors que j'ai réservé une location avec le plein. Du coup, la personne au guichet me l'a signalé et m'a demandé combien de kms j'allais faire. Elle m'a demandé de rajouter 5 litres. J'ai rajouté 6 litres (PJ : photo du distributeur de carburant car pas de distribution de ticket) et je l'ai signalé à la personne du guichet qui m'a répondu que c'était ok. Je tiens également à votre disposition mon relevé de compte bancaire si nécessaire. Il est donc hors de question que je paie ce supplément. En vous remerciant de votre compréhension. Cdt "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
" Très bien, simplicité et efficacité. Bons prix également. "
" Bonjour, tout s'est bien passé, véhicule super et très propre et très bon état. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon véhicule "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très facile à utiliser pour comparer les offres et effectuer sa réservation en quelques minutes. Aucune mauvaise surprise. "
" National nous a mis à disposition une voiture légèrement upgradée en excellent état. Elle était équipée du siège enfant comme nous l'avions demandé. La restitution s'est effectuée facilement avec un personnel au contact très agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Vente un peu forcée "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tous c'est bien déroulé lors de ma réservation "
" Très déçu. J'ai été facturé de frais injustement. J'ai ramené le véhicule à l'heure convenu avec le plein et je suis prélevé de 48,70 € "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" Très bonne expérience "
" Aucun souci avec la voiture, au contraire, je l'ai beaucoup appréciée! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Très convaincant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout était excellent .personnel competent serviable gentil et souriant .voilà ce qu on a besoin "
" Tout était parfait .excellent ..je suis très contente. Bravo et continuez "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Offre claire sans surprise "
" Bon accueil, véhicule de bonne qualité et très économe ( Renault Megane essence) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rien a signaler. Tout s'est bien passé "
" Facile de trouver le comptoir a l'arrivee. Personnel accueillant Voiture impeccable "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité prix. "
" Rien à signaler tout a été OK. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Satisfaisant "
" Ras "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Bien réservation sans problème. "
" L'engagement initial était de ne pas être pénalisé si on ne faisait pas le plein au retour, au vue de la situation de pénurie à ce moment là. Sans que nous soyons prévenu, l'essence nous a été facturé à plus 3,7 Euros le litre par débit sur notre carte !!!! "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 9
" Auto Europe parfait "
" Tres déçu de Budget car il m on facturer 164€de plus pour un rachat de franchise alors que je ne m en suis pas rendu compte ce sont des voleurs "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de commentaire, c'était parfait "
" bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent service "
" Rien à faire tout était très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien! "
" J'ai adore la voiture (hybrid). "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de souci hors les commentaires ci-dessus "
" Le guichet Europcar fermé à l'arrivée à la gare TGV de Montpellier à 13h ainsi qu'à la restitution à 12h30, c'est une première pour nous. Les nombreuses rayures sur l'avant et l'arrière du véhicule ne font pas très sérieux. Parking V. location à proximité. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile, pratique et compétitif "
" Conforme aux attentes : pro et tarif intéressant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait Merci "
" Équipe très gentille à la prise et restitution du véhicule "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" facile d utilisation et tres bon prix "
" j ai l habitude d utiliser sixt perpignan j ai eu une seule fois un probleme mais dans l ensemble c est correct "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Voiture en bon état et service sans faille. Seul point noir la restitution du véhicule à la gare Montparnasse. Le plan fourni n'est pas clair et le mieux serait d'ajouter la position GPS de l'entrée du Parking. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Je suis toujours contente des prestations AUTO EUROPE "
" J'ai loué ce véhicule pendant la grève de l'essence. Le loueur n'avait pas fait le plein. Je l'ai rendu avec le plein..... "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Thrifty n'a aucun respect client et se donne le droit d'agression verbale à ceux qui manifeste leur mécontentement !!! "
" Se faire conseillé (compte tenue des ruptures essence) de faire le plein par eux... sans précisez que nouveaux tarif de 3.7€ le litre plus 15€ pour le remplissage... c'est juste une arnaque organisé pour profiter du contexte de crise... bien entendu, l'information de tarif de fou est affiché sur un mur, lui même caché par une grande affiche de pub !!! Photos à votre disposition... et bientôt article presse dénommé "... chez hertz, on roule ...on paye...39€ pour 78kms parcourus en sus de la location !..." "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site facile "
" Sympathique et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité/coût "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas mal mais je ne reçois jamais la facture finale incluant assurance comptoir, km supplémentaires. Autre souci les km journaliers avec AutoEurope 250km/j sont trop faibles. Aux USA c'est km illimité pourquoi pas en France???? "
" Pas mal mais selon l'agence (indépendant) soucis avec le customer services Hertz car je ne reçois jamais la facture finale puisque réservée par AutoEurope "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien mais Citroën C3 sans options "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" À la réception, le véhicule était sale à l'extérieur, ce qui rend difficile sont contrôle , heureusement le personnel n'est pas trop stricte à la reprise du véhicule car pas mal de petites griffes qui ne sont pas visible vu l'état de celui ci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" à chaque fois que je loue une voiture avec eux ça fonctionne bien. "
" tout c'est bien passé. notre interlocuteur était Herz. Seulement à la restitution des clés il était un peut difficile de savoir dans quelle boite aux lettres mettre les clés. des panneaux plus explicites à auraient été la bienvenue "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Très satisfait de auto Europe toujours très bien passé "
" Personnel très sympathique et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plutôt positif , niveau prix et simplicité d'utilisation. "
" L'état du véhicule laisse vraiment à désirer. Au niveau mécanique les freins étaient défectueux, la motorisation du véhicule fatiguée. Au niveau de la carrosserie, le véhicule est fortement dégradé sur la partie droite et aurait dû passer en tolerie peinture depuis longtemps. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
" SUR PRATIQUE AVEC DES TARIFS INTERRESSANTS "
" EXVELLENT ACCUEIL DU PERSONEL AU DEPART COMME AU RETOUR A CDG ET ORY "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne location. Personnel cordial. Beaucoup de monde pour prendre une voiture AVIS ce jour là. "
" Bonne location. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" c est tres bien les prix tres bien il faudrait cependant s assurer que les prestataires sois a la hauteur "
" arrivée a l agence de location la voiture etant reservée attente apres les formalitée de 50 minute pour recuperer la voiture de plus l agent de l accueil qui toute les 15 minutes me disais elle arrive mais oui elle est arrivée 50 minute plus tard merci europcar "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Avec pénurie d'essence tout s'est bien passé. "
" Très bonne réactivité d'Europcar "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" Au Top très sérieux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" ok "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Rien à dire parfait "
" Parfait, personnel symphatisue et de bons conseils "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tout est toujours impeccable "
" Tout était bien jusqu'à ce que je découvre une facturation de 35 euros car il n'y avait personne au guichet lors de la restitution du véhicule le samedi à 14h "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Ok "
" Ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" aucuns probleme location a tres bon prix "
" personnel trés a l'écoute compétent et agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" Rien à redire parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Extrêmement déçue de cette réservation chez ce loueur via votre site "
" J'avais réservé une voiture catégorie économique sur votre site et je me suis retrouvée avec une Fait 500 qui est dans la catégorie mini. Le temps d'attente chez Alamo est interminable. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très bonne expérience ! "
" Très bonne prise en charge à Lille comme à Bordeaux, efficace et rapide. Excellent véhicule (Renault Kadjar) parfait pour faire de nombreux kilomètres. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de soucis avec autoeurope "
" A la prise du véhicule, le plein n'avait pas été fait et un pneu crevé sur la voiture, avec alarme de pression basse des pneus allumée. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Pas grand chose à dire... plateforme de réservation comme une autre... "
" Efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait uniquement manque d'info pour trouver le louer(plan) "
" parfait a tout niveau 2 prénoms a retenir chez Enterprise Marseille Melia et Farid son des employés exceptionnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Voiture hybride mais la motorisation électrique ne fonctionnait pas en raison d'une batterie non assez chargée. Dommage "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Ras "
" Ras "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Service rendu impeccable. Continuez. "
" Enregistrement au préalable des documents un peu laborieux, Mais personnel à l'écoute à l'arrivée et à la restitution. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rien à signaler ;) "
" Parfait à Figari "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Accueil prise et restitution de véhicules excellent à Clermont-Ferrand la personne très courtois accompagnement sur le parking et explications claire.Paris CDG Yasmine d'un gentillesse exceptionnelle merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tudo 100 % "
" Tudo 100 % "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Compliqué pour faire des petites echanges sur reservation. "
" Très inefficace. Trop d'admin. Assurance et caution compliqués "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Apart le prix c'était une belle expérience "
" Un peu cher sinon ça va "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6