AUTO EUROPE FRANKFURT, ALLEMAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

FRANKFURT, DE - Commenté par JEROME - 22 Août 2025

" Très mauvaise "

" Pour avoir prétendu d'avoir passer une frontière Flex to go nous a imposé forfaitairement un prélèvement de 500 euros "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par FRANCK - 18 Juin 2025

" Excellent. "

" Toute l'expérience a été satisfaisante, mais je retire des points car la Polestar, marque de Geely, groupe chinois, qui ma été fournie était le seul véhicule électrique qu'Hertz a bien voulu me proposer, malgré ma demande expresse de ne pas avoir de voiture chinoise. Tout client européen devrait avoir la possibilité d'opter pour un véhicule produit par un groupe qui ne finance pas une dictature génocidaire. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 18 Juin 2025

" "tarif sans franchise" pas toujours disponible ! "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par RADOMIR - 28 Mai 2025

" Oui expérience très bonne "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par MATHIEU - 07 Avril 2025

" ok "

" ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 21 Février 2025

" Parfait "

" Parfait. Comme d'habitude "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par BENOIT - 19 Décembre 2024

" Qualité/prix imbattable. Pas de piège, tout est clair. "

" Tout s'est déroulé à merveille avec Starcar. Timing, explications, véhicule, tout était parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par CHRISTIAN - 13 Septembre 2024

" Pas de probleme "

" OK cette annee.... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

FRANKFURT, DE - Commenté par TARIQ - 31 Août 2024

" L'expérience Auto "

" Pire expérience de location dans ma vie. 1.Une seule personne pour une dizaine de clients pour récupérer la voiture... 2. Après restitution du véhicule, Hertz à prélevé automatiquement une somme importante et totalement disproportionnée sur mon compte, pour réparer un impact à peine visible sur le pare-brise, sans aucune explication ou justification. J'ai envoyé deux mails de réclamation et contestation. Je n'ai pas de réponse à date. C'est simplement du vol. Je compte engager un avocat si Hertz ne me répond pas. J'ai déjà loué des voitures chez d'autres sociétés en Allemagne. Ça s'est toujours bien passé. La je suis frustré et remonté contre le comportement de Hertz. J'ai perdu confiance dans le système. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

FRANKFURT, DE - Commenté par DAGMAR - 31 Juillet 2024

" Cliente depuis des années. Site efficace. "

" 3e location, tout allait bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Juillet 2024

" je n ai pas reçu ma facture du surcout "

" le véhicule n etait pas prêt ,nous avons eu un surcout pour pouvoir prendre le véhicule 2 h avant 83 euros pour 4 jours eg 100 euros de + pour pouvoir le prendre 2H avant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par LOIC - 06 Juillet 2024

" pas bonne. je veux etre remboursé de la premeire voiture de location que j ai annulé!!! "

" apres 1 heure d attente a frankfurt pour avoir la voiture, j ai demandé a avoir une voiture plus grosse car changement de programme, on m a dit oui, pas de probleme, et annulé la premeire voiture, puis fait signé un contrat pour la 2 eme , resultat, j ai payé 2 locations !!!! apres avoir appelé le call centre pour me faire rembourser , pas de reponse, ca s appelle de l escroqueire et je vais porter plinthe pour escroquier et recuperer mon argent. ce n est pas la peine qu on employé au comptoir vous dire oui et on se retrouve avec 2 fois la voiture debité "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par TATIANA - 29 Mai 2024

" Tres facil a utiliser la platforme de reservation et informations claires concernant le tarif "

" J'aurais aime avoir plusieurs detailles sur la restitution au dehors d'un papier avec un code a scanner ( par ex l'info que les representants de la companie seront presents pendant la restitution). Finalement tout c'est passe bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par EMANUEL - 06 Mai 2024

" En général très bien "

" Ça c'est très mal passé. Il m'ont pris toute la caution (900€) pour rien sans me prévenir j'ai restitué la voiture à temps sans aucun dommage comme attesté dans le protocole de restitution qu'ils m'ont envoyé. J'ai protesté et je n'ai pas eu de réponse de leur part jusqu'à présent. Pouvez-vous faire quelque chose ? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par ROMAIN - 07 Avril 2024

" Perfect and good price "

" Quick pickup and return "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par ANTOINE - 06 Mars 2024

" J'ai loué beaucoup de voitures sur auto Europe et Europcar, et je ne comprends pas pourquoi il n'y a quasiment jamais de voitures dispos. La réservation est payée, plusieurs semaines à l'avance, il est donc très improbable que je ne prenne pas la location... "

" Comme toujours, la catégorie réservée n'était pas disponible et il a fallu négocier le supplément pour avoir une autre catégorie. J'ai toujours l'impression que les agents sont rémunérés à la vente additionnelle. Ils veulent toujours vendre un autre catégorie. Après 30mn d'attente et de négociations, j'ai finallement eu une voiture pour 20 eur par jour au lieu des 50 proposés au début. Belle Mercedes AMG avec seulement 6000 km mais mal lavé, tapis intérieurs sales et odeur de cigarettes. Dommage pour une location qui me coûte au total plus de 500 eur. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

FRANKFURT, DE - Commenté par OUSSAMA SEDDIK - 01 Janvier 2024

" très professionnel "

" parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par ROMAIN - 23 Décembre 2023

" Procédure de réservation simple et claire "

" Pas de problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par ROMAIN - 23 Décembre 2023

" Procédure de réservation parfaite, comme d'habitude "

" Auto abîmée dès le départ sans personnel pour faire une liste des défauts. Retour de véhicule où on me dit que tout est ok puis Email quelques heures plus tard pour m'annoncer que des dégâts sur l'auto nécessitent de conserver ma caution et de l'augmenter probablement. Demande immédiate de ma part pour plus d'explications restée sans réponse après plus d'une semaine. Impression mitigée entre arnaque préméditée et incompétence aux dépens des clients... "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

FRANKFURT, DE - Commenté par THIERRY - 20 Septembre 2023

" D'habitude, je n'avais que de bonnes exprériences. Mais cette fois j'ai été sous-classé (Fiat 500 manuelle au lieu de Peugeot 208 auto). Après avoir contacté les services clients de OK Mobility ET Auto-Europe pour obtenir le remboursement de la différence, aucune réponse après 10 jours. "

" Pas de guichet au terminal 1. Pas de voiture automatique disponible malgré la réservation. Aucune clef de voiture disponible au comptoir pendant 30 minutes. J'ai été sous-classé (Fiat 500 manuelle au lieu de Peugeot 208 auto). Après avoir contacté les services clients de OK Mobility ET Auto-Europe pour obtenir le remboursement de la différence, aucune réponse après 10 jours. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par PHILIPPE - 18 Août 2023

" Satisfait "

" Info sur la prise en charge n'indique pas le contoire au terminal 1 de l'aéroport. Retour des véhicule seulement au terminal 2. C'est une contrainte lorsque le vol est au terminal 1. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

FRANKFURT, DE - Commenté par LUDOVIC - 09 Juillet 2023

" Impeccable. Facilité de réservation et facture rapide. "

" Le pick up n'est pas au francfort terminal 1 mais au 2 : obligation de prendre le bus pour changer de terminal. Pas d'indication sur la réservation. Pas mon plus de boîte de retour de clé : il faut repasser à l'agence de départ ...perte de temps. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par JEAN ERIC - 21 Juin 2023

" Toujours satisfait des locations via Autoeurope. Un gros avantage est que cela permet d'avoir un mode de fonctionnement régulier et sûr, quel que soit le loueur retenu et d'éviter les mauvaises surprises. "

" Toujours difficile d'obtenir la facture directement par Keddy. Il faut relancer via Autoeurope et c'est regrettable. Curieusement la taxe "protection du climat" était à payer en plus, alors que lors de la location précédente via Autoeurope, elle était incluse dans le forfait Autoeurope. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par MICHEL - 02 Avril 2023

" Ce serait bien de ne pas demander de supplément- cher - pour pouvoir utiliser le GPS "

" Il faut impérativement munir les véhicules de disques de stationnement en Allemagne, ils sont demandés en permanence ! Nous avons payé une amende parce que nous étions incapables de prouver notre heure d'arrivée ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par STEFAN - 27 Décembre 2022

" Beaucoup trop cher Phares inefficaces Pas de place à l arrière pour les jambes "

" Phares inefficaces. 130 euros par jour. Beaucoup trop cher ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

FRANKFURT, DE - Commenté par AHMED-RIDHA - 05 Décembre 2022

" Satisfaisante "

" Satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FRANKFURT, DE - Commenté par GRÉGORY - 26 Septembre 2022

" Déplorable ! Aucun sens du service client. "

" Après réservation et paiement, en descendant de l'avion à Francfort, j'ai simplement reçu un message, que l'agence n'avait plus de voiture disponibles et que ma réservation était annulée ! Après appel à l'agence, même réponse. Aucune aide proposée pour trouver une solution alternative avec une autre agence Avis, par exemple. J'attends toujours le remboursement intégral de ma réservation "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FRANKFURT, DE - Commenté par JEAN FRANCOIS - 21 Juillet 2022

" tres bien pas de soucis "

" sans probleme voiture neuve "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par HEIKE - 26 Mai 2022

" Réservation très facile, parfait ! "

" Un accueil chaleureux, très professionnel et efficace ! Une voiture de très bonne qualité. Juste un petit b-mol, la caution de 250€ tarde d'être libéré. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 06 Avril 2022

" toujours très satisfait "

" service parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par ERIC - 16 Mars 2022

" Très bon service client Prix compétitifs "

" Voiture sale avec fientes séchées et anciennes sur le toit et côté passager "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FRANKFURT, DE - Commenté par ERIC - 31 Août 2021

" Toujours très bien "

" Caution élevée "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par CEDRIC - 01 Juin 2021

" Infos précises sur les disponibilités, les offres des partenaires, et les horaires des agences. "

" Un peu loin de la gare (45 min à pieds), mais dépanne bien lorsque c'est une des rares agences ouvertes le vendredi après-midi. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par ISABELLE - 15 Août 2020

" Parfait "

" Personnel sympathique, très bon accueil. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par BOULANGER - 01 Août 2020

" Parfait!! "

" Pour ma première expérience, ce fut excellent. Excellent état du véhicule et remise comme retour du véhicule sans aucun problème. Parfait!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Juin 2020

" J'ai demandé l'annulation à Europe car par mail le 26/05/2020 Le 27/05/2020 Europe car m'ont envoyé un mail qu'il ne pouvait pas avoir accès à l'annulation et qu'il fallait appelé auto Europe C'est ce que j'ai fait en demandant soit un avoir ou un remboursement mais la personne très sympathique m' a annoncé qu'il ne pouvait plus rien faire car la date limite était le 26/05/2020 et donc faire une réclamation auprès de vos services Réponse: refus de remboursement Vous comprendrez que je ne serais plus du tout client chez vous et que je me gênerais pas d'en parler à tous les gens du monde professionnel que les personnes proches "

" J'ai demandé l'annulation à Europe car par mail le 26/05/2020 Le 27/05/2020 Europe car m'ont envoyé un mail qu'il ne pouvait pas avoir accès à l'annulation et qu'il fallait appelé auto Europe C'est ce que j'ai fait en demandant soit un avoir ou un remboursement mais la personne très sympathique m' a annoncé qu'il ne pouvait plus rien faire car la date limite était le 26/05/2020 et donc faire une réclamation auprès de vos services Réponse: refus de remboursement Vous comprendrez que je ne serais plus du tout client chez vous et que je me gênerais pas d'en parler à tous les gens du monde professionnel que les personnes proches "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FRANKFURT, DE - Commenté par STEVEN - 03 Mai 2020

" Everything went well. "

" The woman who greeted us at Frankfurt Airport was very nice and did a great job. I put a high rating for when we took the car to the Strasbourg Airport. the airport was closed and we had to find the mailbox to give the keys back. The person that did call us about this was very nice and did a very good job - so though it was difficult to find the mailboxes, this was not Avis's problem and the Strasbourg person did a good job because of the complicated situation. I only wished there was a drop-off closer to our house (SAVERNE 67700), but you can't have everything! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par FAKHET - 25 Février 2020

" VOIR MA RECLAMATION "

" MA COMMANDE INITIALE POUR UNE VOITURE AUTOMATIQUE. UNE FOIS A L'AEROPORT POUR RÉCUPÉRER LA VOITURE L'AGENT M'INFORME QU'IL YA UNIQUEMENT DES MANUELLES OU UN MINI BUS AUTO. JAI CHOISI UNE VOITURE NORMALE MANUELLE MAIS JAI DEMANDE UN GPS GRATUIT. IL A DONNE SON ACCORD. UNE FOIS A LA MAISON JAI DECOUVERT QUE LA VOITURE NON EQUIPEE PAR UN GPS!!! PLUS DE TEMPS POUR RETOURNER A L'AEROPORT SI NON JE PERDS UNE DEMIS JOURNEE DE MON CONGÉ. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par HAMZA - 08 Février 2020

" Super "

" Super ,extra "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par OLAF - 07 Janvier 2020

" Nous sommes arriver au Terminal 1 de Frankfort ou Thrifty est represente par Hertz. Malheureusement Hertz n'accepte pas des clients Thrifty au Terminal 1 et on doit aller au Terminal 2. On avait enormement de bagage et ca nous a fait perdre plus d'une heure ensemble. Dans le contrat de l'autoeurope c'est marque terminal 1 et 2 mais hertz a dit que c'est un erreur de Autoeurope. C'etait vraiment pas agreable et je ne recommenerdais plus Autoeurope a d'autre sauf si vous faites un effort de rectifier ceci. Cordialement Olaf Schmidt "

" Voiture etait ok. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

FRANKFURT, DE - Commenté par NABIL - 10 Novembre 2019

" Parfait "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par SYLVIA - 21 Octobre 2019

" Réservation très facile, meilleurs prix "

" l'équipe était très aimable et professionnel l'état de la voiture était plutôt moyen "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

FRANKFURT, DE - Commenté par PHILIPPE - 14 Octobre 2019

" 1 journée supplémentaire de la part du loueur alors que j'avais rendu la voiture la veille jà me suis aperçu lors de la réception da la facture 15 jours après "

" . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

FRANKFURT, DE - Commenté par SAMY - 22 Septembre 2019

" pretty bad ; see comments above "

" was unable to get a car , was requested to have an international driver licence , which was written nowhere when we booked the car; neither in terms and conditions or on autoeurope website !!! had to rent somewhere else with a much higher rate "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FRANKFURT, DE - Commenté par CHAO-KUN - 18 Septembre 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par MORGANE - 25 Août 2019

" très bien "

" Dans l'ensemble satisfait. Pas contre le véhicule était sale (miette de chips et bout de bois à l'arrière du véhicule). "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FRANKFURT, DE - Commenté par MICHEL - 13 Août 2019

" Les formalités sont rapides et le système fonctionne bien. "

" Service sérieux et efficace, formalités rapides, retour de location facile. Mais on vous confie un modèle plutôt haut de gamme sans un mot d'explication sur son utilisation:réglage sièges et phares, comment démarrer (modèle à boite auto, il faut appuyer sur le frein, il devrait y avoir quelques explications rapides pour la prise en main. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par PIERRE - 09 Août 2019

" La voiture impeccable ! Tout le reste catastrophe "

" Retard prévenu par téléphone à l agence. Notre Voiture indisponible, obligation de surclassement En triplant notre tarif déjà payé a l avance. Parking dans le noir et impossible à l enlèvement de faire un état de la voiture avec quelqu'un. Je constate, dehors qu'il y a des traces de goudrons sur le pare choc. Pas de tour de la voiture par le personnel avec moi lorsque nous ramenons la voiture. Puis je reçois un mail qui m annonce (en allemand uniquement) que la voiture est abîmée avec ces traces de pare choc. et encore aujourd'hui, je ne sais pas quand je vais récupérer ma caution. Non je suis très déçu et inquiet !!! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 18 Mai 2019

" excellent prix. "

" Nous avons pris la voiture au Terminal 1 mais personne a nous dites que il faire la retour au Terminal 2 ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 12 Décembre 2018

" J'adore Auto Europe, j'utilise presque chaque mois, mais pourquoi est l'option ZE n'est pas toujours disponible ? "

" Service parfait. Tres bonne prix. ... mais pourquoi cette option n'est pas toujours disponible sur AutoEurope, pourquoi ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par GUILLAUME - 05 Décembre 2018

" Clair, bon comparateur, pas de frais caché "

" Longue file d'attente (45mn) et quand la file n'était constituée que plus de deux personnes, un troisième employé est arrivé.. un peu tard compte tenu du monde qu'il y avait avant. La voiture était soit disant sans problèmes (déjà écrit sur le contrat qu'on signe) mais après avoir vérifié moi-meme j'ai du retourner signaler 3 grosses rayures. Dommage de perdre autant de temps pour le check in car le personnel était très sympathique et professionnel. La restitution, parfaite très rapide. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FRANKFURT, DE - Commenté par PIERRE - 03 Décembre 2018

" Après deux très mauvaises expériences successives de location de véhicule en Allemagne avec Gobal/Buchbinder en mars 2018 à Munich qui m'a collé un supplément injustifié de plus de 100 € puis rebelote avec Interrent en septembre 2018 à Munich (sans surprise quand j'ai appris sur place que Interrent avait été racheté par Global). Pour cette location de septembre je n'ai toujours pas eu de retour de la part d'Autoeurope pour le surcoût suite à ma demande. "

" Prise en charge du véhicule dans une état irréprochable, extrême courtoisie et efficacité de chargé de clientèle. Je recommande Dollar pour l'Allemagne. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par ULRICH - 01 Novembre 2018

" . "

" Friendly staff, no wait, nice car (upgrade) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par REMI - 12 Janvier 2017

" Service conforme à la demande "

" Bon service rapide à la prise en charge et au retour du véhicule. "

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIEN - 16 Octobre 2016

" Always best price and easy to use "

" Excellent price. Excellent staff at counter. Brand new car with full option. Fast return with good service. Really great "

FRANKFURT, DE - Commenté par YOUSSEF - 03 Octobre 2016

" Je vous propose que la caution de la voitoure louèe doit être en espèce aussi pour qu 'elle soit récupérer sur place aprés la restitution de la voiture pour éviter tout retard de rembourssemen surtout pour les voyageurs hors de l 'UE et en plus je vous signale que la dotation touristique des cartes credit de ces gens est très limitée. "

" Il n'ya pas des acceuillés qui parlent la langue Française sachant que toutes les procdures ont été réglées avec Autoeurope en Français même cet email!! "

FRANKFURT, DE - Commenté par PASCAL - 19 Mars 2016

" Je ne comprends pas pourquoi je suis taxé de 6 euros par jour du fait que je passe la frontière. "

" Je ne comprends pas pourquoi je suis taxé de 6 euros par jour du fait que je passe la frontière. "

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 03 Janvier 2016

" je reserve les voitures tres a l'avance (3 mois) et apres une mois souvent le "Live rate" est moins cher; et a trois semaines encore moins cher. donc je change d'offre trois fois ! Pourqui pas faire le meuilleur taux au debut ? "

" service parfait, staff amiable. "

FRANKFURT, DE - Commenté par EMMANUEL - 26 Février 2014

" Meilleur prix en comparaison avec les autres loueurs, même avec codes CDP ou remise "

" Très bon accueil, véhicule proposé supérieur à la classe prévue initialement, sans surcoût! "

FRANKFURT, DE - Commenté par OLIVIER - 13 Février 2014

" C'était presque parfait dommage que la communication sur le terminal de pick-up du véhicule n'ait pas fonctionné. On nous demande d'aller au terminal 2 pour récupérer la voiture alors que le loueur l'avait prévu Terminal 1,d'autant plus rageant que nous sommes arrivés Terminal 1 et qu'il a fallu 20 minutes pour aller Terminal2 "

" Véhicule récent,propre,explications claires,accueil pro,bon rapport qualité prix "

FRANKFURT, DE - Commenté par CHRISTIAN - 12 Décembre 2013

" . Rapide, fiable... mais trop de pub ensuite par mail... "

" À part l'hôtesse au guichet qui ne veut parler qu'en anglais... malgré le fait que je parle allemand mieux... globalement satisfait, à part qu'un éclat pare brise non mentionné au départ, et non visible la nuit à été mentionné au retour... en attente de connaître l'issue.. manque d informations sur la procédure à suivre pour la restitution au retour.. "

FRANKFURT, DE - Commenté par PASCAL - 15 Mai 2013

" En réservant la voiture, je n'ai pas trouvé l'endroit où noter une préférence pour un véhicule diésel, contact téléphonique parfait. Merci "

" Très rapide et efficace, on m'a donné un véhicule diesel à ma demande, je ne savais pas par contre qu'il était automatique ! "

FRANKFURT, DE - Commenté par SYLVIA - 04 Février 2013

" tout était parfait "

FRANKFURT, DE - Commenté par CHRISTIAN - 04 Janvier 2013

" Reponses tres rapide. Pas de surprises. "

" Le GPS etait en langue inconnue pour moi (Europe de l' Est), donc pas possibilite de l' utiliser... Et il ne fonctionne qu'en Allemagne... Il faudrait qu' il fonctionne au moins en Europe, et soit en Anglais au depart... "

FRANKFURT, DE - Commenté par MAXIME - 17 Décembre 2012

" super prix, aucuns frais supplémentaire, km illimités et équipement hiver inclus!! Je recomende "

" parle anglais, rapide et efficace!! "