AUTO EUROPE FRANKFURT, ALLEMAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

FRANKFURT, DE - Commenté par AHMED-RIDHA - 05 Décembre 2022

" Satisfaisante "

" Satisfaisante "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FRANKFURT, DE - Commenté par JEAN FRANCOIS - 21 Juillet 2022

" tres bien pas de soucis "

" sans probleme voiture neuve "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par HEIKE - 26 Mai 2022

" Réservation très facile, parfait ! "

" Un accueil chaleureux, très professionnel et efficace ! Une voiture de très bonne qualité. Juste un petit b-mol, la caution de 250€ tarde d'être libéré. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 06 Avril 2022

" toujours très satisfait "

" service parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par ERIC - 31 Août 2021

" Toujours très bien "

" Caution élevée "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par CEDRIC - 01 Juin 2021

" Infos précises sur les disponibilités, les offres des partenaires, et les horaires des agences. "

" Un peu loin de la gare (45 min à pieds), mais dépanne bien lorsque c'est une des rares agences ouvertes le vendredi après-midi. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par ISABELLE - 15 Août 2020

" Parfait "

" Personnel sympathique, très bon accueil. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par BOULANGER - 01 Août 2020

" Parfait!! "

" Pour ma première expérience, ce fut excellent. Excellent état du véhicule et remise comme retour du véhicule sans aucun problème. Parfait!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par STEVEN - 03 Mai 2020

" Everything went well. "

" The woman who greeted us at Frankfurt Airport was very nice and did a great job. I put a high rating for when we took the car to the Strasbourg Airport. the airport was closed and we had to find the mailbox to give the keys back. The person that did call us about this was very nice and did a very good job - so though it was difficult to find the mailboxes, this was not Avis's problem and the Strasbourg person did a good job because of the complicated situation. I only wished there was a drop-off closer to our house (SAVERNE 67700), but you can't have everything! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par FAKHET - 25 Février 2020

" VOIR MA RECLAMATION "

" MA COMMANDE INITIALE POUR UNE VOITURE AUTOMATIQUE. UNE FOIS A L'AEROPORT POUR RÉCUPÉRER LA VOITURE L'AGENT M'INFORME QU'IL YA UNIQUEMENT DES MANUELLES OU UN MINI BUS AUTO. JAI CHOISI UNE VOITURE NORMALE MANUELLE MAIS JAI DEMANDE UN GPS GRATUIT. IL A DONNE SON ACCORD. UNE FOIS A LA MAISON JAI DECOUVERT QUE LA VOITURE NON EQUIPEE PAR UN GPS!!! PLUS DE TEMPS POUR RETOURNER A L'AEROPORT SI NON JE PERDS UNE DEMIS JOURNEE DE MON CONGÉ. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par HAMZA - 08 Février 2020

" Super "

" Super ,extra "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par NABIL - 10 Novembre 2019

" Parfait "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par SYLVIA - 21 Octobre 2019

" Réservation très facile, meilleurs prix "

" l'équipe était très aimable et professionnel l'état de la voiture était plutôt moyen "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

FRANKFURT, DE - Commenté par CHAO-KUN - 18 Septembre 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par MORGANE - 25 Août 2019

" très bien "

" Dans l'ensemble satisfait. Pas contre le véhicule était sale (miette de chips et bout de bois à l'arrière du véhicule). "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FRANKFURT, DE - Commenté par MICHEL - 13 Août 2019

" Les formalités sont rapides et le système fonctionne bien. "

" Service sérieux et efficace, formalités rapides, retour de location facile. Mais on vous confie un modèle plutôt haut de gamme sans un mot d'explication sur son utilisation:réglage sièges et phares, comment démarrer (modèle à boite auto, il faut appuyer sur le frein, il devrait y avoir quelques explications rapides pour la prise en main. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 18 Mai 2019

" excellent prix. "

" Nous avons pris la voiture au Terminal 1 mais personne a nous dites que il faire la retour au Terminal 2 ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 12 Décembre 2018

" J'adore Auto Europe, j'utilise presque chaque mois, mais pourquoi est l'option ZE n'est pas toujours disponible ? "

" Service parfait. Tres bonne prix. ... mais pourquoi cette option n'est pas toujours disponible sur AutoEurope, pourquoi ? "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FRANKFURT, DE - Commenté par GUILLAUME - 05 Décembre 2018

" Clair, bon comparateur, pas de frais caché "

" Longue file d'attente (45mn) et quand la file n'était constituée que plus de deux personnes, un troisième employé est arrivé.. un peu tard compte tenu du monde qu'il y avait avant. La voiture était soit disant sans problèmes (déjà écrit sur le contrat qu'on signe) mais après avoir vérifié moi-meme j'ai du retourner signaler 3 grosses rayures. Dommage de perdre autant de temps pour le check in car le personnel était très sympathique et professionnel. La restitution, parfaite très rapide. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FRANKFURT, DE - Commenté par REMI - 12 Janvier 2017

" Service conforme à la demande "

" Bon service rapide à la prise en charge et au retour du véhicule. "

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIEN - 16 Octobre 2016

" Always best price and easy to use "

" Excellent price. Excellent staff at counter. Brand new car with full option. Fast return with good service. Really great "

FRANKFURT, DE - Commenté par YOUSSEF - 03 Octobre 2016

" Je vous propose que la caution de la voitoure louèe doit être en espèce aussi pour qu 'elle soit récupérer sur place aprés la restitution de la voiture pour éviter tout retard de rembourssemen surtout pour les voyageurs hors de l 'UE et en plus je vous signale que la dotation touristique des cartes credit de ces gens est très limitée. "

" Il n'ya pas des acceuillés qui parlent la langue Française sachant que toutes les procdures ont été réglées avec Autoeurope en Français même cet email!! "

FRANKFURT, DE - Commenté par PASCAL - 19 Mars 2016

" Je ne comprends pas pourquoi je suis taxé de 6 euros par jour du fait que je passe la frontière. "

" Je ne comprends pas pourquoi je suis taxé de 6 euros par jour du fait que je passe la frontière. "

FRANKFURT, DE - Commenté par JULIAN - 03 Janvier 2016

" je reserve les voitures tres a l'avance (3 mois) et apres une mois souvent le "Live rate" est moins cher; et a trois semaines encore moins cher. donc je change d'offre trois fois ! Pourqui pas faire le meuilleur taux au debut ? "

" service parfait, staff amiable. "

FRANKFURT, DE - Commenté par EMMANUEL - 26 Février 2014

" Meilleur prix en comparaison avec les autres loueurs, même avec codes CDP ou remise "

" Très bon accueil, véhicule proposé supérieur à la classe prévue initialement, sans surcoût! "

FRANKFURT, DE - Commenté par OLIVIER - 13 Février 2014

" C'était presque parfait dommage que la communication sur le terminal de pick-up du véhicule n'ait pas fonctionné. On nous demande d'aller au terminal 2 pour récupérer la voiture alors que le loueur l'avait prévu Terminal 1,d'autant plus rageant que nous sommes arrivés Terminal 1 et qu'il a fallu 20 minutes pour aller Terminal2 "

" Véhicule récent,propre,explications claires,accueil pro,bon rapport qualité prix "

FRANKFURT, DE - Commenté par CHRISTIAN - 12 Décembre 2013

" . Rapide, fiable... mais trop de pub ensuite par mail... "

" À part l'hôtesse au guichet qui ne veut parler qu'en anglais... malgré le fait que je parle allemand mieux... globalement satisfait, à part qu'un éclat pare brise non mentionné au départ, et non visible la nuit à été mentionné au retour... en attente de connaître l'issue.. manque d informations sur la procédure à suivre pour la restitution au retour.. "

FRANKFURT, DE - Commenté par PASCAL - 15 Mai 2013

" En réservant la voiture, je n'ai pas trouvé l'endroit où noter une préférence pour un véhicule diésel, contact téléphonique parfait. Merci "

" Très rapide et efficace, on m'a donné un véhicule diesel à ma demande, je ne savais pas par contre qu'il était automatique ! "

FRANKFURT, DE - Commenté par SYLVIA - 04 Février 2013

" tout était parfait "

FRANKFURT, DE - Commenté par CHRISTIAN - 04 Janvier 2013

" Reponses tres rapide. Pas de surprises. "

" Le GPS etait en langue inconnue pour moi (Europe de l' Est), donc pas possibilite de l' utiliser... Et il ne fonctionne qu'en Allemagne... Il faudrait qu' il fonctionne au moins en Europe, et soit en Anglais au depart... "

FRANKFURT, DE - Commenté par MAXIME - 17 Décembre 2012

" super prix, aucuns frais supplémentaire, km illimités et équipement hiver inclus!! Je recomende "

" parle anglais, rapide et efficace!! "