AUTO EUROPE FUERTEVENTURA, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par VERONIQUE - 03 Septembre 2025

" Très bien "

" Très bonne expérience. Tout c est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JOFFREY - 29 Août 2025

" Frais sur place non prévu "

" Traitement long à l'arrivée sur site. Demande de régler de nouveaux frais sur place non prévus. Demander si c'était une caution, pas de réponse claire et pas retour de ce montant après le retour du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PHILIPPE - 21 Août 2025

" Certainement "

" Le prix de l'assurance est trop chère et ne couvre pas bien le véhicule. Avis m'a demandé d'en prendre une autre pour un coût supplémentaire de 250 €. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PIERRE-YVES - 02 Août 2025

" Je réserve toujours par Autoeurope car les conditions de location comparées entre loueurs sont claires et précises et que le prix est très attractif. Le souci, c'est jsute lorsque les loueurs essaient vous facturent des services non prévus mais Autoeurope n'y est pour rien. "

" L'agence de location était Avis/budget et c'est une voiture budget que j'ai eu. Je vous joins le mail que je viens d'envoyer au service client d'AVIS pour comprendre mon mécontentement. J'attends leur réponse. I don't understand why you sent me the invoice attached to this email and that you are not reimbursing me for the corresponding amount of 71.30€ because I returned the vehicle with a full tank of gas, as it is clearly written in the attached email as well. On the voucher sent by Autoeurope below, it is clearly written that we pick up the car with a full tank of gas and we must return it with a full tank of gas. That's what i did. When I picked up the car, the person at the counter did not tell me about this service. When I signed the contract on the tablet, it was not mentioned. And I didn't see it right away on the contract because it is sent by email when we pick up the car and nobody has time to read it at this moment. Moreover, it's not practical to read on a phone anyway. The only transaction I authorized is that of 400€ for the car's deposit. If the advisor at the counter had asked me to pay 71.30 more, I would have asked why and I would not have accepted. This amount was deducted from my account thanks to the imprint of my bank card for the deposit of 400 €, I did not authorize it. When the next day I looked at the contract, I saw this prepaid gas option but I thought it was a deposit for gasoline, like for the car, which would definitely be deducted from my account if I didn't return the car with a full tank of gas, like the deposit for the car if I had damaged it. Sincerely, I do not find this way of doing things very fair. I returned the vehicle in the same condition as when I took it, without damage and with a full tank of gasoline. That's why I kindly ask you to refund me the amount of €71.30 which was not part of the initial service. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par SABRINA - 23 Mai 2025

" Je suis très déçue par le service d'europcar et je compte en parler sur mes réseaux sur lesquels j'ai 15k de followers "

" Ils prétendent que nous avons fait une griffe que j'ai pris en Photo en check in "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par LAURENT - 08 Mai 2025

" Équipe sympathique et efficace "

" Attente longue mais efficace "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MIGUEL - 24 Mars 2025

" rien à dire "

" je n'ai absolument pas aimé le fait qu'im faille faire le tour du véhicule en arrivant... les dommages existants n'étaient écrits qu'en espagnol et comme par hasard certains n'étaient pas notés... sauf que j'avais laissé 800€ en caution... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PHILIPPE - 19 Février 2025

" Pas prévenu qu´il fallait prévoir un tel dépôt de caution "

" Caution débitée du compte bancaire : impératif d´avoir entre 1000 et 1500€ sur son compte !!! Seule chose qui intéresse l´agence : presque vous imposez de prendre une assurance complémentaire !!!!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PATRICK - 12 Février 2025

" Toujours réactif et site parfait. "

" Le débit de la caution est de 400 €. La somme est bien DÉBITÉE. Même si elle est restituée 3 jours après le retour du véhicule, c'est une somme importante qu'il vaut mieux provisionner dans ses comptes... Le loueur CICAR qui propose des tarifs comparables n'a pas cette contrainte. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par GILLES - 29 Janvier 2025

" Possibilité de modifier à tout moment la réservation gratuitement et remboursement très rapide lorsqu'un véhicule en location est moins onéreux que celui réservé. "

" Nous avons rendu le véhicule très tôt sans pouvoir procéder au contrôle de retour et laissant les clés dans une boîte à clés. Nous avons reçu par mail une facture pour une rayure déjà existante à la prise en charge du véhicule à notre arrivée. Nous avons transmis les photos de preuve mais actuellement sans réponse. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par SERGE - 23 Janvier 2025

" Parfait "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MARC - 19 Janvier 2025

" Voir 3 "

" KEDDY n'est pas repris comme enseigne à l'aéroport de Fuerteventura, ni Auto Europe. Europcar nous a "fourgué" un mulet de second choix. La voiture était une seule griffe. Les pneus avant étaient quasi lisses. Les essuies glaces hors service. Le ressort de la clef de contact inopérant. L'emplacement du feu anti-brouillard était vide, ce manquement n'était pas repris sur la liste des dégâts, le préposé m'a suggéré de prendre un photo. A la remise un autre préposé a commencé à ergoter sur des broutilles qui disparaissaient avec un doigt humide. Je suis quasi certain que le prochain locataire est reparti sans feu anti-brouillard... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 1

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par REMI - 08 Janvier 2025

" Je ne sais pas dans quelle mesure l'assurance supplémentaire est utilise : remorquage en cas de panne ou de crevaison notamment. "

" Enregistrement assez long. Le véhicule était un similaire à celui que nous avions réservé. L'hôtesse insiste lourdement sur la souscription d'une assurance supplémentaire avec une ton grave et en fronçant les sourcils et elle ne mentionne pas du tout celle prise en supplément avec AutoEurope ! Je reste dubitatif .... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par FRED - 02 Janvier 2025

" Ras "

" A part le prix prohibitif de la location ras! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JACQUES - 17 Décembre 2024

" Débit plutôt qu empreinte "

" Débit de 350 euros plutôt qu une empreinte "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN PAUL - 27 Novembre 2024

" Pas de problè "

" Topcar nous a d'abord fourni un véhicule beaucoup plus gros que celui demandé. Alors que le contrat prévoyait que la voiture devait être restitué avec le plein de carburant, je me suis aperçu après quelques kilomètres que le réservoir était à moitié vide et qu'un pictogramme du tableau de bord signalait un problème de pneus. J'ai donc fait demi tour et Topcar m'a proposé un autre véhicule constellé de rayures et bosses qu'il m'a fallu photographier sous toutes les coutures pour ne pas être pénalisé à la restitution. Ce contretemps m'a fait perdre plus d'une heure. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par BENOIT - 14 Novembre 2024

" RAS "

" Le retour véhicule est mal organisé. On vous demande d'être présent à 7H précises pour l'ouverture. Arrivés à 6H50 par précaution, nous attendons 20 minutes. A 7H10, personne, alors que nous devons aller prendre notre vol. Pas de panneau/signalétique expliquant où/quand/comment rendre la clé en l'absence de personnel, ni de boîte à clé (d'autres loueurs en propose). Je me rends au comptoir Budget dans l'aérogare. Accueil très moyen, on m'explique que c'est "normal" qu'il n'y ait personne à 7H, car la personne embauche à cette heure là dans le terminal ! Ce n'est pas l'information que l'on m'avait donnée à la perception du véhicule. On me demande froidement de retourner sur le parking loueurs pour faire la procédure de retour, sauf (je cite) "si je m'en fous de ne assister au contrôle". Je n'ai pas vraiment le temps et je suis agacé, je dis à la personne que je ne retournerai pas sur le parking. Heureusement, comme je le savais, le véhicule était en état impeccable et le plein fait. Donc pas de litige suite à la restitution. Je trouve dommage de terminer cette expérience par une telle fausse note, alors que cela s'est bien passé à l'arrivée, parce que le personnel n'est pas formé et/ou n'a pas les bonnes manières pour s'adresser aux clients. Il faut travailler sur les notions de tact et de courtoisie... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par SERGE - 13 Novembre 2024

" aucun problème "

" bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par LAURENT - 02 Novembre 2024

" Bonne remise supplémentaire. "

" Parfait ! Société de location efficace et sans embrouille. Je recommande vivement de passer par TOPCAR "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par OLIVIER - 03 Septembre 2024

" Facilité d'utilisation et de recherche sur le,site "

" Rapide au comptoir et pour la restitution "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PHILIPPE - 23 Août 2024

" A résoudre le problème d'assurance. "

" Nous avons toujours des problèmes avec les assurances proposées. En effet budget nous demandé des cautions démesurées car nous avons pris les assurances chez auto europe et non directement chez Budget. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par YACINE - 02 Août 2024

" Rien à dire "

" Rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Août 2024

" La sur-assurance devrait être proposée sur le site Internet. Ce serait plus facile pour nous de comprendre les enjeux de la prendre ou non. "

" 1/ La conversation en anglais n'était pas aisée. 2/ ayant pris la formule avec assurance; je ne m'attendais pas à ce qu'on me propose une sur-assurance à l'aéroport. Il faudrait le proposer directement sur Internet. Dans le cas présent, j'ai dû interpréter les conséquences de la prise, ou de la non prise de cette sur-assurance... pas facile de se décider. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par DANIEL - 01 Juin 2024

" Très bon rapport qualité/prix/prestataire. Je repasserai par votre intermédiaire sans hésiter "

" Rien à dire globalement si ce n'est deux petites remarques qui n'étaient pas la qualité du prestataire : 1/Un nettoyage plus approfondi des banquettes serait approprié. 2/Aucun document de la part du prestataire attestant de la restitution du véhicule. Ce qui m'a quelque peu dérouté. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par GLAWDYS - 19 Mai 2024

" très bonne expérience "

" très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PASCALE - 20 Avril 2024

" Reservation avec auto europe pour son assurance annulation (jamais utilsée !! mais qui rassure) "

" Voiture propre et pas beaucoup de km. Malgré tout, un signal de manque d'huile au bout de 150 km. J'ai appelé le centre d'aide qui m'a dit de continuer à rouler sans m'inquiéter. Mais moi, ça m'a perturbé et agacé pour le reste du séjour. Queue importante au ckeck in : victime de son succès ? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PHILIPPE - 02 Avril 2024

" Toujours satisfait. "

" Très bon véhicule en excellent état. Accueil et réception parfaits. Il y avait en revanche de l'attente au comptoir à l'arrivée. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 26 Mars 2024

" Pas de soucis "

" Tout s'est bien déroulé sauf à la fin où nous avons été obligés de rendre le véhicule sans le plein de carburant réalisé. En effet nous avons restitué le véhicule très tôt et aucune station service d'ouverte de 22h00 à 6h00 le matin. D'où une facture salée (plus de 80 euros pour 35 litres). On aurait pu nous avertir de cette situation au départ. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par SERGE - 25 Mars 2024

" Je n'ai pas été averti qu'il fallait une carte de débit différé. L'agence locale force à la prise de l'assurance à 148 euros "

" Ma carte de crédit n'a pas été accepté pour la caution alors que c'était une mastercard, la voiture est tombée en panne des la sortie du garage, le personnel n'est pas à l'écoute. Je ne passerai plus de réservation avec thrifty, ni Hertz. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par FRANCIS - 20 Mars 2024

" Très bonne "

" Personnel très aimable et compétent. Dommage qu'onne puisse pas ajouter un second conducteur gratuitement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ALAIN - 01 Mars 2024

" A ce jour que de bonnes expériences "

" Véhicule propre et en bon état malgré son kilométrage assez élevé . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MARIO - 09 Février 2024

" A part cette assurance que j'ai signé par erreur ...PARFAIT "

" J'ai signé une assurance assustance pour 51 euros sans m'en rendre compte...DOMMAGE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JOSÉ - 07 Février 2024

" Très mauvaise expérience, à fuir au plus vite "

" Un problème de franchise, non remboursable ? VOLEUR "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MYRIAM - 07 Février 2024

" Tres bien "

" Service au top, personnel agreable et souriant, vehicule tres bien, aucun soucis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PHILIPPE - 07 Février 2024

" Bons conseils pour la sélection du loueur et les conditions de location "

" Très bon accueil, voiture prête et propre. Restitution rapide et facile "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par FRANCOIS - 05 Février 2024

" voir commentaires sur bon de réservation ci-dessus "

" renseignements sur le point de ramassage de la navette incomplets voire faux sur le bon de réservation. même le texto reçu du loueur après l'avoir appelé montre la photo d'un arrêt de bus qui n'existe plus! la seule info utile a été fournie par le personnel du parking: emplacement B 358: à partager impérativement avec les futurs clients: le chauffeur de la navette a fait du ramassage des client éparpillés un peu partout. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PAUL - 03 Février 2024

" Très bien "

" Rapide , efficace et sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ANTONY - 06 Janvier 2024

" Bien "

" Un minimum d'echange en français aurait été favorabe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par BENOIT - 13 Décembre 2023

" Apres avoir signalé ma deconvenue avec topcar aucune réponse??? "

" catastrophe pour la restitution de la voiture avec une file d'attente impressionnante de clients venant recuperer leur vehicule et d'autres la rendant. Finalement un des employés nous a demander de deposer les clés dans la boite aux lettres. Seulement 5 jours plus tard topcar a prelever 72 euros pour retitution tardive !!! Heureusement j'ai photographier l'horloge de leur agence qui mentionnait egalement la date. Maintenant je suis en attente de ma reclamation et j'ai l'impression que cela va etre long. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par SYLVIE - 06 Décembre 2023

" Pas de soucis avec autoeurope. "

" Facturation de 14 euros à la restitution sans que je sache à quoi correspond cette somme. Ce n'est pas sérieux c'est du vol. Une empreinte de CB faite alors que ce n'était pas prévu dans la réservation. Ce n'est pas sérieux. Prélèvement de 5 centimes pour cette empreinte! Un véhicule avec des amortisseurs usés, des pneus réparés sur le côté, bref ce n'était pas un véhicule digne d'une enseigne de renom. Bref, déception. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ROBERT - 21 Octobre 2023

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par LAURENT - 19 Septembre 2023

" Comme d'habitude réservation rapide avec tous les détails concernant les franchises et autres Nous ne louons quasiment qu'avec Autoeurope "

" Prise en charge rapide Modèle de voiture correspondant à la réservation Propre et sans dommage "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par EDDY - 23 Août 2023

" Rien à signaler "

" Voiture avec beaucoup de kilométrage pour une location "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PASCAL - 18 Juillet 2023

" nickel "

" parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par BRUNO - 01 Juin 2023

" Tout c'est déroulé comme prévu, de façon très professionnelle. "

" Très bonne attention clientèle, livraison d'un véhicule très propre, restitution simple et rapide. Très bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN - 27 Mai 2023

" efficace "

" le moins cher et caution plus faible "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ERIC - 12 Mai 2023

" Rapide, simple et économique. Grand choix de loueurs. "

" Voiture en bon état mais aucune puissance "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CLAUDE - 15 Mars 2023

" tres bonne experience "

" super: prix, rapidité, efficacité "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ERIC - 15 Février 2023

" Suite au ratage de l'avion le 04/02/2023, j'ai pris l'avion le 05/02/2023 mais l'avion est arrivé 1h plus tard que celui de la veille (soit 25h de retard pour prendre la voiture). Europcar m'a dit que cela faisait plus de 24h de retard donc, comme il n'avait plus de catégorie 1 , il fallait que je paie le prix d'une catégorie superieure soit 202 euros de plus. Je trouve cela inadmissible. J'avais réservé pour 7j et utilisé la voiture que 6j et payé 202 euros de plus à Europcar. "

" Suite au ratage de l'avion le 04/02/2023, j'ai pris l'avion le 05/02/2023 mais l'avion est arrivé 1h plus tard que celui de la veille (soit 25h de retard pour prendre la voiture). Europcar m'a dit que cela faisait plus de 24h de retard donc, comme il n'avait plus de catégorie 1 , il fallait que je paie le prix d'une catégorie superieure soit 202 euros de plus. Je trouve cela inadmissible. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par DIDIER - 01 Février 2023

" Comme c'est Autoeurope qui m'a recommandé Topcar je vous considère aussi responsable de leurs actes. Aussi je vous demande d'intervenir auprès de topcar afin d'annuler le paiement. Je me réserve droit de porter plainte pour usage frauduleux de ma CB . Appelez-moi svp Restant attentif Didier Robin 0608699143 "

" j'ai signé un contrat de location totalement faux sur le kilométrage ils ont ajouté 700km au départ et sur le niveau d'essence j'étais à 20 km de la réserve quand il était annoncé plein au 3/8ème. j'ai du faire le plein de l'auto dès le dimanche matin pour une location faite le samedi en fin d'AM Le plus grave est que top car a utilisé ma CB sans mon autorisation pour faire le plein du véhicule après avoir rendu les clés et sans mon consentement le 28 janvier pour 45 euros (achat sans contact). "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JOSÉ - 31 Janvier 2023

" Cela fait des années que je pars avec auto europe je n'ai jamais eu de problème par contre cette fois-ci j'ai eu un accrochage j'espère que je serai remboursé de la franchise assez rapidement "

" J'ai été très bien accueilli personnel très bien j'ai eu un accrochage ils m'ont changé la voiture immédiatement par contre j'attends maintenant le remboursement de la franchise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par NELSON - 15 Janvier 2023

" Assurance de plus de 100€ à ajouter ?! Soit plus de 25% du prix prévu ;( "

" Assurance de plus de 100€ à ajouter ?! Soit plus de 25% du prix prévu ;( "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par OSSVIT - 01 Janvier 2023

" Comme d habitude. Imbattable! Bravo "

" Malgré le fait qu il soit en dehors de l aeroport, une tres bonne, competante et souriante equipe vaut bien ce petit transfer. N hesitez pas, Gobycar Fuerte, une bonne adresse "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par BENJAMIN - 29 Décembre 2022

" Bravo, rien à dire. "

" Eccelante. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 24 Octobre 2022

" Toujours très bien. J'espère que cela va continuer avec ma prochaine location ou j'ai absolument besoin d'un 4x4 ...... "

" Bon contact avec certains des personnels qui parlais Français en plus de l'anglais. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par NOELLE - 04 Septembre 2022

" en général ça se passe bien , j'ai plusieurs fois loué en passant par vous, mais cette fois j'ai été très déçue. Je ne sais pas si vous avez un droit de regard sur ce qu'ils facturent au client ou sur leurs pratiques, mais pour ma part s'ils retirent quoi que ce soit de ma caution, je me tournerai vers vous en premier, car c'est tout de même chez vous que j'ai loué le véhicule. "

" j'avais lu de TRES mauvaises critiques sur GOLDCAR donc j'avais fait attention de ne pas louer chez eux, hélas Interrent c'est GOLDCAR ! :( et ils ont été à la hauteur de leur mauvaise réputation ! Arrivées à l'aéroport de fuerteventura le monsieur nous a quasiment obligées à souscrire à son assurance multirisques (220 euros de plus que la location !) et comme nous avons refusé il nous a menacé, s'est moqué de nous, nous a quasiment insultées (ou en tous cas traitées de débiles), a très lourdement insisté en nous décrivant tous les scenarii catastrophes possibles pour nous faire peur, puis il a exigé une caution immédiate de 1550 euros et a refusé nos cartes bancaires (pour nous obliger à céder). Finalement comme nous avons résisté, il a fini par prendre ma carte bleue et dieu merci ça a fonctionné. (tout le monde n'a pas 1600 sur son compte en plus de son budget vacances billets d'avion déjà dépensé, location de voiture et hotels déjà payés, etc !!). Je n'ai pas jamais vu une caution aussi énorme dans les autres pays où j'ai loué des voitures ! Tout s'est bien passé avec la voiture mais le jour de la restitution du véhicule, quand il a su que nous n'avions pas pris l'assurance le gars s'est débrouillé pour trouver une rayure non notée sur le papier initial afin que nous ne récupérions pas notre caution. Il s'est débrouillé pour que je signe un formulaire en me disant que c'était juste pour signaler le retour du véhicule alors que c'était une signature pour dire que j'étais d'accord avec la constatation de la rayure. Du coup il m'a dit que j'allais recevoir un courrier et je ne sais pas de combien ils vont nous arnaquer mais ils méritent d'être trainés en justice. Quand je lui ai dit que je n'étais pas d'accord il m'a dit d'un ton malicieux : "vous n'aviez qu'à prendre l'assurance !" !!! Je suis scandalisée par cette société et je vous demande de ne PLUS travailler avec eux : Goldcar et interrent sont des arnaqueurs ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PIERRE-YVES - 23 Août 2022

" Très bien "

" Efficace mais certains véhicules entrées de gammes sont en mauvais état "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par DIDIER - 21 Août 2022

" Nul personnel irrespectueux, qui vous raccoche au nez ou vous met en attente pour vous emmerder. "

" Très mauvaise expérience, nous sommes arrivé à 22h, agence fermée alors qu'elle devait fermée à 22h30. Aucun des numéros d'appel auto europe ne fonctionnaient alors qu'ils sont normalement disponibles jusqu'à 23h. Nous sommes revenu le lendemain matin et notre réservation avait été annulé obliger de relouer une voiture à nos frais. C'est une arnaque les horaires d'ouverture ne sont pas respectés et c'est de notre faute. De plus le personnel d'auto europe nous a raccroché au nez en nous disant que c'était tant pis pour nous qu'il ne pouvait pas nous aider. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par FABIENNE - 26 Juillet 2022

" Très mauvaise expérience. Attente interminable à la prise de la voiture à le aéroport de Fuerteventura. La personne au guichet nous a facturé une caution de 360 euros qui ne nous a pas été restituée en totalité ! Nous avons perdu 200 euros!!! C'est une arnaque ! "

" Très mauvaise expérience. Attente interminable à la prise de la voiture à le aéroport de Fuerteventura. La personne au guichet nous a facturé une caution de 360 euros qui ne nous a pas été restituée en totalité ! Nous avons perdu 200 euros!!! C'est une arnaque ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par BASTIEN - 10 Avril 2022

" Comparatifs efficaces et réservation pratique. "

" Prise en charge rapide et simple. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par DIDIER - 29 Mars 2022

" A part de ne pas parler anglais le reste rien à dire la voiture très bien "

" Très bonne expérience dommage qu'il y avait la barrière de la langue très difficile de ce faire comprendre pour nous comme pour lui "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MICHEL - 16 Mars 2022

" Très mauvaise expérience "

" Très mauvaise expérience. On nous a fait payé 150 euros supplémentaire car nous n'avions pas de carte de crédit (nous avions une carte de débit) et c'était ça ou on perdait toute notre réservation. Cela fait 30 ans qu'on loue des voitures partout dans le monde c'est la première fois que cela nous arrive ! Donc au final le prix qui était initialement intéressant est devenu au dessus de toute la concurrence ! Et nous n'étions pas les seuls .... 150 euros supplémentaire à chaque client, ça vaut le coup ! Bref la véritable arnaque "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par DIDIER - 16 Mars 2022

" Très bien jusqu à ce jour. Très déçue par la réponse apportée au litige en cours. J attends la suite. Fidèle cliente depuis des annees "

" J aurais pu mettre 0, je l aurais fait. En litige avec eux. J attends la conciliation d auto Europe. Ma fidélité future dépendra de cela "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PHILIPPE - 15 Mars 2022

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PATRICK - 02 Mars 2022

" peut être un peu cher.... "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 04 Janvier 2022

" Pas de problèmes comme d'habitude "

" Très bonne pour la prise des clés et le changement de véhicule due à une crevaison. Le retour est plus compliqué car la boîte au lettre pour déposer les clés est fermée et les explications un peux compliqué "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ALEXANDRE - 02 Janvier 2022

" Rien à dire très satisfait "

" Super accueil et conseil d Irène "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MICHEL - 29 Septembre 2021

" Aucun intérêt, j'ai testé, je ne recommencerai pas "

" Délai de remise du véhicule incroyablement long malgré le fait que nous étions les seuls au comptoir, personne à notre arrivée, puis problèmes de saisie des cartes bancaires etc... "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ANNE MURIELLE - 18 Juillet 2021

" Voir ci dessus "

" Récupérer la voiture à l'aéroport à été très très long ! Peut être plus long que si on avait pris la voiture sans la réserver à l'avance ! Sinon tout le reste s'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 19 Janvier 2021

" Pour une fois, j'ai eu affaire à un employé qui ne m'a pas proposé une assurance supplémentaire ni meme pris une caution sur ma carte de crédit.Au fait à souligner.Par contre la voiture était sale à l'extérieur mais propre et désinfecté à l'extérieur.Pour la remise de la voiture, minimaliste, juste une key box ( qu'il faut d'abord trouve "

" Pour une fois, j'ai eu affaire à un employé qui ne m'a pas proposé une assurance supplémentaire ni meme pris une caution sur ma carte de crédit.Au fait à souligner.Par contre la voiture était sale à l'extérieur mais propre et désinfecté à l'extérieur.Pour la remise de la voiture, minimaliste, juste une key box ( qu'il faut d'abord trouver ) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par VIRGINIE - 18 Mars 2020

" Ras "

" Tentative de vente forcée et intimidation de la part de la personne en charge de la remise des clés pour prendre une assurance complémentaire. Nous avons dû batailler fermement et longuement pour faire comprendre à la personne que nous n'avions pas besoin d'un 4x4 malgré le fait qu'elle nous maintienne que les routes ne sont pas bitumées (notamment pour nous rendre à notre hébergement), chose complément fausse puisque nous l'avons constaté par nous même "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par FREDERIC - 11 Février 2020

" Location depuis plusieurs avec auto europe, jamais de problème, je continue et je recommande :) "

" 1h45 de file d'attente pour récupérer la voiture à l'aéroport : les agents proposent à chaque client la Mercedes classe A (100€ de plus) ainsi qu'une assurance supplémentaire à 100€ aussi, en prétextant que notre réservation ne comprend pas d'assurance, alors que c'est faut, une assurance au tiers est comprise dans la location. Aucun état du véhicule fait lors de la remise de clé, par contre, une demi heure autour de la voiture, inspectée dans tous les détails ! Lors de la restitution, présence d'une micro griffe détection sous la poussière ! Jamais plus Sixt ! Et je ne recommande surtout pas cette agence "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par GILLES - 05 Février 2020

" Très satisfaisant "

" L'éloignement de l'aéroport est un peu inquiétant à l'arrivée. Le temps de prise en charge étant un peu long "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par GABRIEL - 22 Janvier 2020

" Je fais appel à vos services depuis plusieurs années "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PATRICK - 10 Décembre 2019

" excellent "

" Pas de remise de bon ou de document à la restitution de véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN FRANCOIS - 03 Novembre 2019

" Pas de problème "

" Très positif : A l'arrivée pas de forcing pour prendre une assurance et Avis prend l'empreinte de la carte visa sans bloquer une somme. et au retour la remise du véhicule très rapide . (Mais je n'avais eu aucun problème durant la semaine ...) Le seul petit bémol est que le véhicule sur la photo était un berlingo nouvelle génération et que j'ai eu un berlingo (citroen) ancienne génération. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par FRÉDÉRIC - 23 Juillet 2019

" Bonne "

" Bonne organisation pour amener les clients de l'aéroport à l'agence et vice versa. Nous avions réservé un véhicule type Megane et l'employée voulait nous donner une clio. Nous avons dû insister pour avoir un Kangoo où nos valises pouvaient rentrer. La même employée, que nous avions du mal à comprendre, nous a quasiment obligé à prendre une assurance premium 146, 68 euros pour 15 jours après négociation) alors que le devis internet annonçait assurance comprise. Nous avons dû régler 75 euros (prévu dans le devis) pour pouvoir laisser la voiture dans une autre agence sur une île différente. Bilan : 259,44+146,68+75=481,12 euros pour 15 jours de location soit 32,07 euros par jour. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par GUY - 07 Juin 2019

" Parfait comme d'habitude. "

" Agent sympatique, aucun soucis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par VALERIE - 09 Avril 2019

" Bonne expérience; c'est la première fois que j'ai un soucis avec le loueur. "

" Malgré que j'ai souscrit, comme d'habitude, une assurance Super Saver, Sixt m'a fait acheter une assurance supplémentaire sous pretexte que celle souscrite chez Auto Europe ne me couvrirait que très partiellement en cas de problème. Après un vol fatiguant et encore pas mal de route à faire, je n'avais pas envie de discuter mais je doute de la véracité de leur explication. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JULIEN - 02 Avril 2019

" Perfect as usual "

" Perfect "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par MAXIME - 14 Mars 2019

" Du coup mettez mieux en avant les vrais commentaires sur les agences. "

" Prétendue obligation d'avoir une carte de crédit alors qu'après 2h de négociations, les carte de débit étaient aussi acceptées, mensonges ouverts et menaces. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 05 Mars 2019

" Fidèle client, je souhaiterai vraiment que tous les suppléments obligatoire soient intégrès au prix affiché. Nous utilisons vos services pour comparer (vraiment) les différentes offres En une quinzaine de location nous avons eu 3 problemes lie a des conditions particulieres - Europcar Athenes qui n'était pas dans l'aéroport - Dollar Agadir qui demande de rendre la voiture lavée sous peine de penalite - et dernièrement Budget Fuerteventura qui rajoute 19 € de frais fixe Merci de leur demander le remboursement de cette surtaxe injuste ou en tous cas pas clairement annoncée sur votre site "

" Tout a été OK hormis une taxe de 19 € ajoutée pour tous au prétexte de la réalisation du plein (mème si le véhicule est donné plein fait et rendu plein fait) Je souhaiterais la restitution de cette somme "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par YVES - 28 Février 2019

" Je passe par Auto Europe depuis plus de 6 ans et c'est la première fois que je me sens floué par un loueur. En 30 ans de location je n'avais jamais vu cela ! Je regrette d'avoir lu trop tard que je pouvais appeler Auto Europe lors de la prise en charge du véhicule. Cela aurait sans doute simplifié les choses. La prochaine fois avant de réserver je recouperai l'avis d'Auto Europe avec les avis sur internet. Les avis sur InterRent (Véhicule Goldcar) étaient les suivants : - Auto Europe : 5 étoiles - Forum "Que Choisir" : Attention ARNAQUE avec des dizaines d'internautes floués - Goldcar condamné en Italie pour « pratique commerciale déloyale ». -Goldcar condamné par le tribunal de Bordeaux à rembourser un client pour les mêmes motifs. "

" Inter Rent = Goldcar = ARNAQUE :  Le scan de ma signature a été obtenu sur le terminal de paiement en me faisant croire que je versais la caution. Ce scan a été ensuite apposé sur un contrat uniquement rédigé en Espagnol (langue que je ne connais pas)sans me montrer ce contrat ni me l'expliqué (donné à la fin de la transaction plié en trois au milieu de documents publicitaires)  Le check-out du véhicule était rempli et le scan de ma signature apposé avant que je ne vois le véhicule. Mon check-out corrigé n'a pas été pris en compte. Je me suis rendu compte plus tard que l'on m'avait imposé une assurance à 54.63€ dont je ne voulais pas sans me demander mon avis  On m'a également facturé 13,17€ de frais supplémentaires (Smart return ?)  "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ANTOINE - 06 Février 2019

" Nous attendons toujours le mail de déblocage de notre caution qui devait être fait le soir même. On nous a annoncé qu'il ne pouvaient pas faire le check in alors que nous sommes arrivés bien en avance. Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles depuis. Pouvez vous nous confirmer qu'ils ont bien validé le retour? Cela fait plusieurs mois. Merci d'avance. "

" Nous attendons toujours le mail de déblocage de notre caution qui devait être fait le soir même. On nous a annoncé qu'il ne pouvaient pas faire le check in alors que nous sommes arrivés bien en avance. Nous n'avons toujours pas eu de nouvelles depuis. Pouvez vous nous confirmer qu'ils ont bien validé le retour? Cela fait plusieurs mois. Merci d'avance. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PATRICE - 05 Février 2019

" caution prélevée par carte bancaire = 372,24 euros caution remboursée sur mon compte bancaire = 354 euros ?? manque 18,24 euros?? pourquoi, j'attends vos explications "

" caution prélevée par carte bancaire = 372,24 euros caution remboursée sur mon compte bancaire = 354 euros ?? manque 18,24 euros?? pourquoi, j'attends vos explications "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ANDREAS - 26 Janvier 2019

" Top! "

" Prestations efficaces,equipes fiables! Je vous recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par YVETTE - 24 Janvier 2019

" Je suis satisfaite mais je ne comprends pas pourquoi sixt m'a proposé de rendre le réservoir vide,alors que j'avais précisé à autoeurope un réservoir full full. Est ce que autoeurope communique les éléments au loueur? "

" Penible de se voir présenter des options supplémentaires alors que l'on n'en veut pas. Sinon personnel très souriant et sympathique "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par HUGUES - 22 Janvier 2019

" Sans objet. "

" Je n'ai pas pu prendre la voiture, mon déplacement a été annulé suite à une intervention chirurgicale que j'ai dû subir ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par YVES - 16 Janvier 2019

" Bonne prestation "

" Conforme à ma réservation "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par FLORENT - 10 Janvier 2019

" Prix concurrentiels. Bon service. "

" Tout commence avec le guichet interrent qui est fermé et nous envoie au guichet goldcar. Le personnel demande une carte de CREDIT et non pas de DEBIT. Ce que nous présentons puisque nous nous étions faits piégés lors d'un précédent voyage. Mais là, la carte de crédit n'est soit disant pas reconnue comme de crédit mais de débit!!! Après s'être énervé, en ayant montré le compte bancaire avec les achats "à crédit" effectués avec cette carte, nos obtenons notre voiture. Nous passerons sur la pression constante mise pour prendre la full assurance, faisant passer fuerteventura pour une île au réseau routier inexistant, aux menaces en cas de choc ou terre sur ou sous la voiture... La restitution s'est effectuée sans problème. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PASCAL - 04 Janvier 2019

" Tout à fait satisfait "

" Aucun problème, excellent accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JOSEPH ALIX - 18 Décembre 2018

" Je recommande auto europe "

" Rien à dire. Accueil très agréable. Voiture neuve. Aucun soucie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par EVE - 16 Décembre 2018

" Auto europe m a débité 2 fois et ces derniers tardent à me rembourser depuis octobre "

" La location auprès du loueur était très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par GÉRARD - 06 Décembre 2018

" Très bien "

" Une très bonne équipe très sympa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par RENE - 01 Décembre 2018

" NOUS AVONS SOUVENT RÉSERVÉ AVEC AUTO EUROPE ET CELA C'etait plutôt bien passé mais cette fois nous sommes très déçus "

" Nous avons payé 175 euros pour 17 jours de location d'une fiât 500 a auto Europe. Lors de la prise en charge à l'aéroport dé FUERTEVENTURA L'agence ne voulait pas nous donner la voiture car nous n'avions pas une carte bancaire de crédit et seulement de débit !!IL a fallu payer 160 euros environ d'assurance pour obtenir la voiture sinon nous perdions la somme déjà payée et nous n'avions pas de voiture!!! Agence à éviter si vous n'avez pas de carte de crédit Très déçus et le prix a été multiplié par deux! C'est notre plus mauvaise expérience avec Auto Europe!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CHARLES-EMMANUEL - 01 Décembre 2018

" idem interrent "

" je ne savais pas que ma caution était débitée et que j aurai 20€ de frais "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PATRICK - 20 Novembre 2018

" Site convivial . "

" Tout s'est trés bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PHILIPPE - 07 Novembre 2018

" louer de voiture traditionnel "

" Pas d'état des lieux du véhicule ni à la prise, ni à la restitution. Propreté insatisfaisante. Prélèvement sur notre compte à notre retour de 40 euros 36 inexpliqué et inexplicable "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par FRÉDÉRIC - 02 Novembre 2018

" Efficient and good price/quality choice "

" Very good "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par FRANCOIS - 02 Novembre 2018

" Très pratique. "

" Parfait. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par GUY - 28 Octobre 2018

" Service parfait et sérieux "

" Bonjour, L'agent nous a proposé de résilier notre location pour nous proposer une nouvelle location avec de nombreux avantages. Il en est ressorti une proposition à plus de 30 € par jour que nous avons naturellement refusé pour conserver la proposition initiale. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN NOEL - 25 Octobre 2018

" Aucun souci efficace. "

" Bon service, mais véhicule mis à disposition avec de grosses rayures sur carrosserie. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JACK - 26 Mars 2017

" 5eime fois que je passe par auto europe pour louer un véhicule , pour l'instant pas de problème prix très correct "

" sous marque d'europcar personnel sympa pas de problème véhicule correct "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par AURELIE - 23 Mars 2017

" Cela fait plusieurs fois que je réserve via Auto europe, je n'ai jamais eu de problème et le prix est toujours au top. "

" Le personnel est très aimable, nous avons eu un souci avec le coffre qui ne voulait pas se fermer, ils nous ont donnée une autre voiture immédiatement. "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN-PAUL - 01 Décembre 2016

" Aucune information préalable sur la fcaturation de frais de en plus de la location...!! tres mauvaise surprise ... "

" Super voiture en parfait état. "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ANDRE - 18 Novembre 2016

" Lamentable a l arrivee a l'aéroport j ai cherche pendant 45 minutes ou je devais m adresser pour recuperer les cles Sur le contrat de la reservation que vous m avez envoye a aucun endroit est indique qu il fallait que je m adresse au comptoir d europcar a l interieur de l aéroport J en ai fait la remarque aupres du loueur qui etait bien embêté En ce qui concerne la caution de la voiture et de l essence je nai eu aucun document pour le remboursement sinon que la parole du loueur qui m a confirmé que tout se ferait automatiquement Pour la voiture et la personne de l aeroport qui m a accompagne pour comprendre ou je devais m adresse je suis tres satisfait "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par DAMIEN - 27 Mars 2016

" C'est inadmissible de facturer des frais de service de 30.95 en plus de la location lors de la restitution du véhicule .La société ENTREPRISE ne facture pas de frais en plus de votre location "

" C'est inadmissible de facturer des frais de service de 30.95 lors de la restitution du véhicule Avec ENTREPRISE je n'ai pas eu de frais supplémentaires . Je considéré cela comme une arnaque. "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CLAUDE - 09 Mars 2016

" Le loueur s'est avéré être Europcar . Sa localisation à l'aéroport est "discréte" ,non signalée .... "

" Ce n'est pas Keddy, mais Europcar . Non signalée dans le hall de l'aéroport (?)Situation sur le parking ,en dehors de la zone loueur (?) La voiture (50000 kms) avait souffert mais de bonne qualité et correspondait à notre demande et nos besoins . .Le personnel était très dynamique et aimable malgré l'inconfort des lieux .Peu d'attente malgré de nombreux clients . "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par RAYMOND - 23 Mai 2014

" Sauf que le loueur n'a pas d'agence dans l'aéroport et qu'il faut chercher pour le trouver sur le parking! "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par REGIS - 09 Décembre 2013

" excellente prestation - je suis un fervent client d'auto europe - malgré tout l'indication sur l'emplacement du loueur était fausse - le bureau d'Interrent n'est pas dans l'aéroport comme les autres loueurs mais à l'extérieur sur le parking et aucune publicité n'est visible (pas de panneaux) nous avons perdu 45 minutes à chercher. "

" Pas d'indications sur le bureau - à l'écart des autres loueurs - il faut sortir de l'aéroport et aller sur le parking en face et demander - service très long pour la prise en charge et le retour (1 seule personne pour accueillir les clients) prévoir 30 minutes pour le retour - véhicule correct et propre - paiement d'un plein de carburant à la prise en charge (abusif) "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par THOMAS - 02 Juin 2013

" J'ai appelé depuis fuerteventura car le loueur nous a facturé des frais supplémentaires qui n'étaient pas mentionné lors de la réservation et la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas été très compétente. J'ai passé plus de 20 min au téléphone ( ce qui m'a coûté cher ) et la seule chose que j'ai demandé à la fin était qu'on m'envoie par mail le lien pour le service réclamation de votre site et je ne l'ai jamais reçu. D'ailleurs pourriez-vous revenir vers moi soit par téléphone soit par mail? Merci. Et vous devriez arrêter de proposer goldcar ce sont vraiment des gens qui vous facturent tout ce qu'ils peuvent et très désagréables. "

" Tout d'abord avant la réservation il n'est pas mentionné qu'il faut avoir une carte de crédit pour la caution et qu'il faut donc payer une assurance supplémentaire équivalente au prix de la réservation!!! Ensuite ils vous facturent le plein d'essence extrêmement cher (je suis d'accord ils doivent se faire une marge mais meme chez Avis ce n'est pas aussi cher!) Et pour finir sans vous le dire ils vous facturent un supplément pour une voiture diesel! Cela fait des années que je loue des voitures à fuerteventura et c'est la première fois que j'ai autant de problèmes avec une location! Pour cela j'aimerai un geste commercial de la part d'auto Europe ou un remboursement d'une partie des frais supplémentaires payés à goldcar car je suis outré! "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par GILLES - 28 Mai 2013

" vous êtes trop imprécis sur le coût final client "

" coûts complémentaires prohibitfs : plein d'essence, rachat de franchise, "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par SYLVAIN - 26 Avril 2013

" Tout était parfait "

" J'ai déja eu l'occasion de louer chez Goldcar, je n'ai jamais eu de problème même à la restitution. Leur assurance complèmentaire proposée en agence est toutefois devenue trop chère ! (super cover) "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par DANIEL - 17 Avril 2013

" je recommande "

" je recommande "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ERIC - 27 Mars 2013

" Tout va bien "

" Tout va bien. Véhicule OK sauf un enfoncement sur dessus portière pas signalé: mais comme en tous risques sans doute plus besoin de descriptif préalable. Le supplément de 42€ pour assurance tous-risques pour pneus crevés ou ....est une surprise un peu désagréable. Et pour le sourire et l'amabilité là c'est pas compris même en tous risques. Bref it's all right, je reviendrai. Bonne liaison avec l'aéroport. "

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PASCAL - 25 Mars 2013

" Toujours disponible et de bons conseils "

" Comme habituellement GoldCar est à limite de l'acceptable. Navette aéroport + 20 mn d'attente , en plus attendre 1 Heure pour avoir le véhicule ( une seule personne à la réception et seulement 4 clients devant moi) Plein d'essence sur une voiture économique facturé 69 € ! Ils facturent le litre d'essence très cher, il ajoutent des fais de services et sur le total de la TVA , alors que la TVA doit être déjà inclus dans le prix du litre d'essence.Par ailleurs comme beaucoup de clients j'ai restitué le véhicule avec un demi reservoir !!( On comprend que Gold A la restitution du véhicule l'employé a refusé de remplir le bulletin de restitution et ce malgré mon insistance.Vous perdez de votre crédibilite en travaillant avec GoldCar!Cordialement "