AUTO EUROPE GRENOBLE, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

GRENOBLE, FR - Commenté par LAURENT - 18 Juin 2025

" L'un de mes deux moyens de louer mes véhicules. Je n'utilise que cette plateforme quand je ne m'adresse pas directement à Hertz. "

" Mon loueur préféré. La qualité de leurs services reste constante. C'est très appréciable. Jamais de mauvaises surprises. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par YVES - 07 Juin 2025

" Depuis des années, je suis toujours satisfait, sauf une expérience négative en rapport avec le loueur Hertz qui avait fait une erreur, jamais corrigée, qui m'a coûté quelques dizaines d'euros "

" Je les avais choisis pour avoir une auto à transmission manuelle, j'ai été déçu de me retrouver avec une boîte automatique. C'est mon seul point négatif "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par BERTRAND - 16 Mai 2025

" Facile d'utilisation "

" Très bon accueil et personnels à l'écoute du client "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par JOEL - 08 Novembre 2024

" super organisation très précise et facile à utiliser. "

" en septembre Entreprise me remet le dossier de la voiture, à 16h 40; je retourne 2 mn avec le commerciale au bureau et pendant ce temps, le véhicule garé par Entreprise sur l'emplacement TAXI, prends une amende que cette entreprise m'a mis sur le dos comme fautif pour 20€ ...pas joli ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par ANNABEL - 21 Octobre 2024

" J'avais passe la commande plusieurs moi a l'avance, mais Europcar n'a pas pu fournir le modele (voiture petite) que j'avais commandé. Par contre lors d'un coup de telephone en Angleterre l'agent m'avait bien aide, et j'ai pu me connecter rapidement. "

" Un agent tres serviable, un autre moins. Je n'ai pas recu le modele de voiture (petite) que j'avais demande en passant la commande plusieurs mois a l'avance. N'ai pas apprecie une voiture plus grande qui consomme plus d'essence. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par TERESA - 13 Septembre 2024

" Bon - À refaire "

" Bien passée "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par BERTRAND - 27 Juin 2024

" meilleurs prix que les locations directes chez les loueurs et avec souvent un kilométrage illimité. "

" personnes très aimables "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par OLIVIER - 24 Juin 2024

" Voir commentaire ci-dessus. Je n'ai pas été averti par Auto Europe non-plus que le bureau AVIS serait fermé à cause de jours férié. Impossible de communiquer avec Auto Europe par e-mail. Il faut comprendre que ça peut-être très difficile de le faire par téléphone à partir d'un pays comme le Brésil. "

" Je suis arrivé du Brésil le 08 mai, jour férié en France, accompagné de ma mère agée de 85 ans. Le 09 mai est aussi un jour férié. Je ne le savais pas. Je trouve le bureau fermé. Aucun contact de la part d'AVIS. J'ai dû me débrouiller tout seul pour joindre l'hotel après un voyage de plus de 24 heures! Le 10 mai, je viens chercher la voiture louée, au bureau AVIS à la gare de Grenoble. A mon grand étonnement, pour 2 jours EN MOINS, on me facture plus de 400,00 euros EN PLUS! Plusieurs jours après, je retourne au même bureau et j'explique la situation. Je rencontre un fonctionnaire compréhensible qui annule la dette. De retour au Brésil, je vérifie un DÉBIT sur mon compte (par carte de crédit) de 84,00 euros je crois, que je n'ai même pas signé! Incompréhensible! Si cette situation n'est pas régularisée, c'est bien la dernière fois que je loue chez AVIS ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

GRENOBLE, FR - Commenté par NOËL - 02 Juin 2024

" Simple, rapide, prix correct "

" Simple, rapide, prix correct "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par GRILO - 30 Mai 2024

" Toujours satisfait "

" Equipe très sympa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par CIARAN - 26 Mars 2024

" Très bonne "

" très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 18 Janvier 2024

" Très belle expérience par 2 fois Juste que maintenant que je me suis inscrite et ouvert un compte j'ai remarqué que les prix étaient plus élevées que les fois précédentes "

" Personnel très agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par EDDY - 29 Novembre 2023

" Correcte "

" Correcte "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par BERNARD - 03 Novembre 2023

" Trés bien "

" R A S "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par JOEL - 22 Août 2023

" le site est facile a l'utilisation et avec nos coordonnées en mémoire...Super rapide Bravo "

" Presqu'aussi bien que Hertz "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par BERTRAND - 28 Juillet 2023

" Il serait bien d'avoir un service assistance si des problèmes techniques arrivent. "

" Suite à une crevaison, le service assistance a été très médiocre, j'ai dû me débrouiller principalement par moi même. Je n'ai pas eu de véhicule en remplacement et afin de continuer mon voyage j'ai dû payer le pneu de rechange. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par ROLAND - 02 Juillet 2023

" Faites des enquêtes car nous en recevons beaucoup avec nos différents fournisseurs et parfois nous renonçons pour ne pas perdre trop de temps "

" Tout c'est bien passé comme toujours "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par FABRICE - 14 Juin 2023

" Parfait. "

" Parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par JOEL - 24 Mars 2023

" très bon site facile et surtout l'appel du personnel sur une erreur de réservation de ma part ...bravo "

" TRES BONNE SOCIETE rapide pour prendre le véhicule et pour le rendre "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par FREDERIC - 01 Février 2023

" Tout est ok "

" Tres bien sauf que pour un service 'premium' europcar, c est dommage que les voitures a grenoble n'aient pas les pneus hiver... Alors au comptoir, on essaye de vous vendre des chaines, chaussettes,... Les voitures au pied des stations devraient en etre équipés.... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par FAROUK - 20 Décembre 2022

" j ai une autre reservation semaine prochaine a Tenerife. je reserve ma decision finale "

" option pneus neiges selectionnees mais refusee par le loueur "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par RONAN - 14 Septembre 2022

" Facilité du site internet, les informations fournies sont de qualité "

" Personnel à l'accueil très agréable et aidant Je regrette que le véhicule n'était pas propre extérieurement (pour aller à un mariage...), que le plein n'était pas fait et qu'il fallait la ramener au 6/8eme du plein! C'est un peu compliqué pour ramener le véhicule. J'ai fait le plein et perdu donc le complément que j'ai effectué. Enfin mais ce n'est pas le point le plus important j'ai trouvé le kilométrage élevé pour un véhicule de location (j'ai eu peur d'un éventuel problème mécanique) "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

GRENOBLE, FR - Commenté par FERNAND - 07 Septembre 2022

" Très Positifs "

" Positifs "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par BERTRAND - 11 Février 2022

" bonne expérience "

" ecoute du client "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 23 Janvier 2022

" Très bien "

" Avoir un véhicule sans pneus hiver en janvier à Grenoble est pour moi inconcevable, il est évident que nous allons rouler sur des routes où cela est obligatoire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

GRENOBLE, FR - Commenté par ABDOUENNASSER - 08 Octobre 2021

" Après avoir réserver avec ma carte visa, arrivé à l'agence Europcar j'étais surpris que ma carte n'est pas acceptée pour exécuter le dépôts de garantie ( carte visa electron même carte utilisée pour la réservation ). l'agente de l'agence a annulé ma réservation et l'équipe auto Europe a refusé la restitution du montant de la réservation, sous prétexte d'une annulation dans les 48 heures. il fallait ne pas accepter la carte dés le départ. "

" Après avoir réserver avec ma carte visa, arrivé à l'agence Europcar j'étais surpris que ma carte n'est pas acceptée pour exécuter le dépôts de garantie ( carte visa electron même carte utilisée pour la réservation ). l'agente de l'agence a annulé ma réservation et l'équipe auto Europe a refusé la restitution du montant de la réservation, sous prétexte d'une annulation dans les 48 heures. il fallait ne pas accepter la carte dés le départ. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GRENOBLE, FR - Commenté par MOHAMMED - 20 Août 2021

" Très bien "

" Agate ete Très agréable elle nous a beaucoup aidé par rapport à la location en expliquant les différentes choix de location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Juillet 2021

" Simple pour réserver et on trouve toujours des voiture à un prix raisonnable. "

" Efficace pour prendre la voiture et procédure simple pour la restituer même si l'agence est fermée. RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par SOUAD - 15 Mars 2021

" Très bonne "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par DJAMAL - 11 Mars 2021

" Xx "

" Très bon accueil, service, et facilité des opérations et tout celà avec un grand sourire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par BRUNO - 04 Février 2021

" Offre intéressante et assez large. Manque juste un peu d'options dans la demande de réservation, il n'est pas toujours possible de chercher une option spécifique (ex: vignette Suisse) "

" Super flexible et sympa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par MARTIN - 29 Octobre 2020

" Suite à la reclamation envoyé le 19 octobre j'attend une reponse de votre part. Je tiens a vous dire que je suis un client habituel de Autoeurope. Bon de réservation : EU18240762-1 Samedi 17 octobre je me suis présenté à l'agence de location de Grenoble de la société "Entreprise" à 17:20 dans l'horaire d'attention indiqué sur le voucher de réservation "Ouverte samedi 14h-18h". Malheureusement j'ai retrouvé l'agence fermé avec un panneaux indiquant sur la porte le "Changement d'horaires d'attention "Ouverte samedi 14h-17h". Suite à ce manque de communication entre l'agence de location et Auto Europe je n'ai pas pu récupérer la voiture de location et j'ai dû me déplacer avec ma famille en taxi en payant la somme de 85€ pour me rendre à ma destination. Etant l'agence fermé dimanche, j'ai téléphoné lundi matin et l'agence m'a informé que aucune voiture serait disponible lundi. Je tiens à vous informer que dans aucun moment l'agence m'a contacté pour avoir des nouvelles de la réservation. Vous trouverez ci-jointe le Bon de réservation, les photos avec le changement d'horaires de l'agence et la facture du taxi. Je vous demande l'annulation de la réservation, le remboursement total du montant de la réservation (172,81€) et du taxi payé (85€). Cordialement, Martin Fontanarrosa +33 (0)646793555 "

" Suite à la reclamation envoyé le 19 octobre j'attend une reponse de votre part. Je tiens a vous dire que je suis un client habituel de Autoeurope. Bon de réservation : EU18240762-1 Samedi 17 octobre je me suis présenté à l'agence de location de Grenoble de la société "Entreprise" à 17:20 dans l'horaire d'attention indiqué sur le voucher de réservation "Ouverte samedi 14h-18h". Malheureusement j'ai retrouvé l'agence fermé avec un panneaux indiquant sur la porte le "Changement d'horaires d'attention "Ouverte samedi 14h-17h". Suite à ce manque de communication entre l'agence de location et Auto Europe je n'ai pas pu récupérer la voiture de location et j'ai dû me déplacer avec ma famille en taxi en payant la somme de 85€ pour me rendre à ma destination. Etant l'agence fermé dimanche, j'ai téléphoné lundi matin et l'agence m'a informé que aucune voiture serait disponible lundi. Je tiens à vous informer que dans aucun moment l'agence m'a contacté pour avoir des nouvelles de la réservation. Vous trouverez ci-jointe le Bon de réservation, les photos avec le changement d'horaires de l'agence et la facture du taxi. Je vous demande l'annulation de la réservation, le remboursement total du montant de la réservation (172,81€) et du taxi payé (85€). Cordialement, Martin Fontanarrosa +33 (0)646793555 "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GRENOBLE, FR - Commenté par JEROME - 17 Août 2020

" Mon séjour a été raccourci d'une journée et je n'ai pas pu obtenir de remboursement de la journée annulée "

" Les horaires d'ouvertures le matin ne permettait pas une restitution au comptoir l'apres midi et il y avait une contrainte de paiement du parking "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

GRENOBLE, FR - Commenté par TERESA - 12 Juin 2020

" Pas commetcial "

" Je n'ai pas eu le véhicule que j'avais réservé et payé car je n'avais pas mal. Promis de conduire mais seulement une photocopie Pourtant je suis cliente chez Auto Europe alors faites un geste commercial. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

GRENOBLE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 18 Février 2020

" Plutôt satisfait dans l'ensemble "

" A ce jour je n'ai toujours pas reçu la facturation nécessaire au remboursement de mes frais "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par ERIC - 26 Janvier 2020

" je pense que j'adopterais cette expérience avec auto Europe "

" cela à été parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par SYLVIANE - 13 Janvier 2020

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par RAFAEL - 09 Janvier 2020

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par HIND - 29 Décembre 2019

" Double vérification nécessaire avec le prestataire est obligatoire "

" J ai louer le véhicule via votre plateforme et avis n avait aucun moyen de me joindre afin de m informer des conditions pour la récupération des clés heureusement que la personne de l agence a attendu tout en sachant que c etait le jour du réveillon et qu elle devait partir plus tôt. Bref si c est a refaire je contacte directement une agence afin de m assurer de la prise en compte de ma réservation. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par XAVIER - 24 Décembre 2019

" Nous attendons de voir si Autoeurope nous aide dans ce litige "

" On ne nous a pas proposé les chaînes ...pour une location en Savoie, ç est un peu léger... Nous avons du en acheter et Budget n a pas voulu ni les prendre, ni les rembourser. Est ce que la couverture SuperCover prendrait ses frais en charge ( 60 euros avec facture) "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

GRENOBLE, FR - Commenté par HASSEN RIAD - 05 Novembre 2019

" Des prix corrects et beaucoup d'offres. "

" Loueur sérieux, véhicule au top et prix correct. Je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par AZIZ - 11 Octobre 2019

" Tres bien "

" Nikel "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

GRENOBLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 10 Octobre 2019

" Honteux ... irrespectueux du client ... pas à l'écoute ! Service en ligne honteux, attitude irrespectueuse ! Plus jamais nous ferons confiance à autoeurope "

" Oui "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par NICOLAS - 23 Septembre 2019

" Toujours le meilleur rapport qualité / prix. "

" Mise à disposition rapide (3 réceptionnistes), véhicule impeccable, restitution hyper rapide. Sans problème. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par PRIEUR - 18 Septembre 2019

" SUBLIME - Très belle prestations. Merci de votre savoir fa "

" Agent d'accueril Homme très peu commercial et manque de savoir faire et aussi de savoir être. Des réfklexions désobligeantes et en plus à cause d'eux. J'ai l'habitude louer chez AVIS sans aucun problème -- En tant que Formateur en Vente dan s l'Immobilier, je considère que cette personne ne représente pas sa GRANDE MARQUE Très bonne journée Très respectueusement RAYMOND PRIEUR "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par YVON - 12 Septembre 2019

" Satisfait du service hors de la garantie "

" Manque de précision concernant l assurance du véhicule.L assurance souscrite n est pas valable chez Europ car qui en proposée une autre.Manque un peu de transparence. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par LOUIS - 20 Août 2019

" nous sommes satisfait du tarifs mais on comprend pourquoi le véhicule est toujours pas celui réservé, avec plus de km au compteur que chez un autre loueur, toujours véhicule essence. "

" échange bien passé "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par BERNARD - 07 Août 2019

" Réservation facile et rapide. "

" Très bien accueilli. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par GEORGES - 06 Août 2019

" Bien, comme d'habitude "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par SYLVIANE - 06 Juin 2019

" RAS "

" La notice d'utilisation du véhicule n'était pas disponible, c'est dommage quand on a l'habitude de conduire un vieux véhicule avec nettement moins de fonctionnalités ! Une raclette à vitres (avec éponge d'un côté et raclette caoutchouc de l'autre, et non pas un grattoir nécessaire seulement l'hiver !) serait utile dans chaque véhicule... Sinon, très bon accueil et disponibilité de l'équipe. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par CHRISTELLE - 11 Janvier 2019

" location effectuée sur internet- facile et rapide- conseiller facilement joignable- je n'ai pas eu de soucis particulier "

" location facile- voiture tres fiable- je n'ai pas eu de soucis particulier- je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par LAURENT - 27 Octobre 2018

" Merci bq pour le surclassement "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par STÉPHANE - 13 Février 2017

" Je reçois systématiquement des offres promotionnelles post réservation. Ex : promotion équipements hiver alors que je viens de faire une réservation en payant 40 ? en agence pour avoir un équipement Hiver... "

" L'accueil a été bon, il est dommage toutefois que l'on nous force à prendre une option pneus neige en disant que cela est obligatoire pour monter en station alors que le code de la route dit équipements spéciaux (40 ? des chaînes quand on nous force à prendre pneus neige à 15?/j...) "

GRENOBLE, FR - Commenté par FREDERIC - 19 Janvier 2017

" Un peu déçu de la taille du coffre de la voiture car demande d'un rav 4 ou similaire mais ....pas similaire. Coffre trop petit pour 3 valises "

" Personnel super sympa et accueillant Seul bémol :la catégorie de la voiture : demande d'un RAV 4 ou équivalent, problème l'équivalent n'avait pas un coffre suffisamment grand pour 3 valises !! "

GRENOBLE, FR - Commenté par FABRICE - 18 Août 2016

" J'ai reçu la veille du retour un mail m'invitant à restituer le véhicule à 6h30 du matin alors que mon train était 1 heure plus tard. À mon arrivée sur place l'agence était fermée et je n'avais aucune indication pour restituer le véhicule. Bilan : j'ai garé le véhicule où je pouvais et j'ai attendu 1 heure mon train entre 6h30 et 7h30 du matin. J'ai appelé pour signaler l'emplacement du véhicule et l'employé a été très courtois "

GRENOBLE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 22 Juin 2016

" Tout c'est très bien passé une fois qu'on m'a enfin indiqué qu'il fallait se présenter à la boutique "Hertz" .de la gaare. Pourquoi cette agence n'est pas indiquée clairement plutôt que Dollar sur la fiche d'information. merci d'y remédier. Cordialement Jean-Louis Nicolas "

GRENOBLE, FR - Commenté par YANN - 16 Février 2015

" dommage qu'on ne puisse pas réserver les chaines neige sur internet : j'ai du appeler. sinon aucun problème tout s'est très bien passé. "

" tres pro. peu d'attente "

GRENOBLE, FR - Commenté par CATHERINE - 25 Mars 2013

" totalement satisfaite des prestations de votre société. Aucun souci durant ces 3 semaines. "

" La dame qui m'a accueillie à la gare de Grenoble au stand Europcar est des plus agréable, à l'écoute du client. J'ai beaucoup apprécié son professionalisme. "