AUTO EUROPE GRENOBLE, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

GRENOBLE, FR - Commenté par FREDERIC - 01 Février 2023

" Tout est ok "

" Tres bien sauf que pour un service 'premium' europcar, c est dommage que les voitures a grenoble n'aient pas les pneus hiver... Alors au comptoir, on essaye de vous vendre des chaines, chaussettes,... Les voitures au pied des stations devraient en etre équipés.... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par FAROUK - 20 Décembre 2022

" j ai une autre reservation semaine prochaine a Tenerife. je reserve ma decision finale "

" option pneus neiges selectionnees mais refusee par le loueur "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par RONAN - 14 Septembre 2022

" Facilité du site internet, les informations fournies sont de qualité "

" Personnel à l'accueil très agréable et aidant Je regrette que le véhicule n'était pas propre extérieurement (pour aller à un mariage...), que le plein n'était pas fait et qu'il fallait la ramener au 6/8eme du plein! C'est un peu compliqué pour ramener le véhicule. J'ai fait le plein et perdu donc le complément que j'ai effectué. Enfin mais ce n'est pas le point le plus important j'ai trouvé le kilométrage élevé pour un véhicule de location (j'ai eu peur d'un éventuel problème mécanique) "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

GRENOBLE, FR - Commenté par FERNAND - 07 Septembre 2022

" Très Positifs "

" Positifs "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par BERTRAND - 11 Février 2022

" bonne expérience "

" ecoute du client "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 23 Janvier 2022

" Très bien "

" Avoir un véhicule sans pneus hiver en janvier à Grenoble est pour moi inconcevable, il est évident que nous allons rouler sur des routes où cela est obligatoire "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

GRENOBLE, FR - Commenté par MOHAMMED - 20 Août 2021

" Très bien "

" Agate ete Très agréable elle nous a beaucoup aidé par rapport à la location en expliquant les différentes choix de location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Juillet 2021

" Simple pour réserver et on trouve toujours des voiture à un prix raisonnable. "

" Efficace pour prendre la voiture et procédure simple pour la restituer même si l'agence est fermée. RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par SOUAD - 15 Mars 2021

" Très bonne "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par BRUNO - 04 Février 2021

" Offre intéressante et assez large. Manque juste un peu d'options dans la demande de réservation, il n'est pas toujours possible de chercher une option spécifique (ex: vignette Suisse) "

" Super flexible et sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par JEROME - 17 Août 2020

" Mon séjour a été raccourci d'une journée et je n'ai pas pu obtenir de remboursement de la journée annulée "

" Les horaires d'ouvertures le matin ne permettait pas une restitution au comptoir l'apres midi et il y avait une contrainte de paiement du parking "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

GRENOBLE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 18 Février 2020

" Plutôt satisfait dans l'ensemble "

" A ce jour je n'ai toujours pas reçu la facturation nécessaire au remboursement de mes frais "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par ERIC - 26 Janvier 2020

" je pense que j'adopterais cette expérience avec auto Europe "

" cela à été parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par SYLVIANE - 13 Janvier 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par RAFAEL - 09 Janvier 2020

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par XAVIER - 24 Décembre 2019

" Nous attendons de voir si Autoeurope nous aide dans ce litige "

" On ne nous a pas proposé les chaînes ...pour une location en Savoie, ç est un peu léger... Nous avons du en acheter et Budget n a pas voulu ni les prendre, ni les rembourser. Est ce que la couverture SuperCover prendrait ses frais en charge ( 60 euros avec facture) "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

GRENOBLE, FR - Commenté par HASSEN RIAD - 05 Novembre 2019

" Des prix corrects et beaucoup d'offres. "

" Loueur sérieux, véhicule au top et prix correct. Je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par AZIZ - 11 Octobre 2019

" Tres bien "

" Nikel "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

GRENOBLE, FR - Commenté par NICOLAS - 23 Septembre 2019

" Toujours le meilleur rapport qualité / prix. "

" Mise à disposition rapide (3 réceptionnistes), véhicule impeccable, restitution hyper rapide. Sans problème. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par PRIEUR - 18 Septembre 2019

" SUBLIME - Très belle prestations. Merci de votre savoir fa "

" Agent d'accueril Homme très peu commercial et manque de savoir faire et aussi de savoir être. Des réfklexions désobligeantes et en plus à cause d'eux. J'ai l'habitude louer chez AVIS sans aucun problème -- En tant que Formateur en Vente dan s l'Immobilier, je considère que cette personne ne représente pas sa GRANDE MARQUE Très bonne journée Très respectueusement RAYMOND PRIEUR "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par LOUIS - 20 Août 2019

" nous sommes satisfait du tarifs mais on comprend pourquoi le véhicule est toujours pas celui réservé, avec plus de km au compteur que chez un autre loueur, toujours véhicule essence. "

" échange bien passé "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par BERNARD - 07 Août 2019

" Réservation facile et rapide. "

" Très bien accueilli. Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par GEORGES - 06 Août 2019

" Bien, comme d'habitude "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par SYLVIANE - 06 Juin 2019

" RAS "

" La notice d'utilisation du véhicule n'était pas disponible, c'est dommage quand on a l'habitude de conduire un vieux véhicule avec nettement moins de fonctionnalités ! Une raclette à vitres (avec éponge d'un côté et raclette caoutchouc de l'autre, et non pas un grattoir nécessaire seulement l'hiver !) serait utile dans chaque véhicule... Sinon, très bon accueil et disponibilité de l'équipe. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GRENOBLE, FR - Commenté par CHRISTELLE - 11 Janvier 2019

" location effectuée sur internet- facile et rapide- conseiller facilement joignable- je n'ai pas eu de soucis particulier "

" location facile- voiture tres fiable- je n'ai pas eu de soucis particulier- je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par LAURENT - 27 Octobre 2018

" Merci bq pour le surclassement "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRENOBLE, FR - Commenté par STÉPHANE - 13 Février 2017

" Je reçois systématiquement des offres promotionnelles post réservation. Ex : promotion équipements hiver alors que je viens de faire une réservation en payant 40 ? en agence pour avoir un équipement Hiver... "

" L'accueil a été bon, il est dommage toutefois que l'on nous force à prendre une option pneus neige en disant que cela est obligatoire pour monter en station alors que le code de la route dit équipements spéciaux (40 ? des chaînes quand on nous force à prendre pneus neige à 15?/j...) "

GRENOBLE, FR - Commenté par FREDERIC - 19 Janvier 2017

" Un peu déçu de la taille du coffre de la voiture car demande d'un rav 4 ou similaire mais ....pas similaire. Coffre trop petit pour 3 valises "

" Personnel super sympa et accueillant Seul bémol :la catégorie de la voiture : demande d'un RAV 4 ou équivalent, problème l'équivalent n'avait pas un coffre suffisamment grand pour 3 valises !! "

GRENOBLE, FR - Commenté par FABRICE - 18 Août 2016

" J'ai reçu la veille du retour un mail m'invitant à restituer le véhicule à 6h30 du matin alors que mon train était 1 heure plus tard. À mon arrivée sur place l'agence était fermée et je n'avais aucune indication pour restituer le véhicule. Bilan : j'ai garé le véhicule où je pouvais et j'ai attendu 1 heure mon train entre 6h30 et 7h30 du matin. J'ai appelé pour signaler l'emplacement du véhicule et l'employé a été très courtois "

GRENOBLE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 22 Juin 2016

" Tout c'est très bien passé une fois qu'on m'a enfin indiqué qu'il fallait se présenter à la boutique "Hertz" .de la gaare. Pourquoi cette agence n'est pas indiquée clairement plutôt que Dollar sur la fiche d'information. merci d'y remédier. Cordialement Jean-Louis Nicolas "

GRENOBLE, FR - Commenté par YANN - 16 Février 2015

" dommage qu'on ne puisse pas réserver les chaines neige sur internet : j'ai du appeler. sinon aucun problème tout s'est très bien passé. "

" tres pro. peu d'attente "

GRENOBLE, FR - Commenté par CATHERINE - 25 Mars 2013

" totalement satisfaite des prestations de votre société. Aucun souci durant ces 3 semaines. "

" La dame qui m'a accueillie à la gare de Grenoble au stand Europcar est des plus agréable, à l'écoute du client. J'ai beaucoup apprécié son professionalisme. "