AUTO EUROPE IBIZA, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

IBIZA, ES - Commenté par HUBERT - 13 Septembre 2025

" Je vous prends toujours. Juste vous devriez indiquer les loueurs présents dans l'aéroport et ceux nécessitant une navette et donc une perte de temps... surtout à ibiza. "

" À ibiza il faut prendre une navette depuis l'aéroport: il n'est pas indiqué que le loueur est loin. Pas de lumière dans le parking pour vérifier l'état du véhicule la nuit, à la restitution, il y avait deux petites rayures et cela m'a couté 610 euro alors qu'un stylo aurait fait l'affaire. La manière de vendre l'assurance à la prise en charge est pas claire et on vous dit donc vous prénez ce choix sans vous laisser le temps de comprendre et c'est le payant évidement. Par contre, bien organisé avec 3 comptoirs pour la prise du véhicule et un prix très raisonnable "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par AMELIE - 24 Août 2025

" Le retour du véhicule s'est très bien passé. La personne à qui j'ai restitué la voiture était très bien. "

" J'ai été très déçue du début de pec. Initialement on m'a remis une Opel corsa rouge défectueuse. En faisant le tour du parking, elle faisait un bruit de claquement. Je suis allée à l'agence immédiatement en disant que le véhicule faisait un bruit anormal. Une des conseillère m'a dit que c'était normal. Je suis retournée au véhicule, j'ai de nouveau fait un tour du parking, le bruit était insupportable, un agent d'une autre agence m'a fait signe qu'il y avait un problème. J'ai filmé le bruit du véhicule et seulement à ce moment, la conseillère a bien voulu écouter la vidéo et a récupéré les clés du véhicule et m'a remis une autre voiture de la même catégorie une Citroën C3. La voiture était très abîmée. J'ai tout de suite fait une vidéo pour constater les défauts et j'ai appelé le lendemain matin auto-Europe pour signaler la situation. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

IBIZA, ES - Commenté par LÉON - 21 Août 2025

" Arnaque "

" Véhicule non disponible à l'arrivée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par CATHERINE - 12 Août 2025

" Vous devriez faire le tri sur vos partenaires..... "

" Vous representez des voleurs: OK Mobility. Ils nous ont debités de 1550 euros pour des dommages deja existants sur le vehicule. Nous avons fournis photos et videos à l'appui montrant que ceux-ci existaient deja lors de la prise du vehicule mais cette maniere de faire est inacceptable. de plus la caution demandée (1850 euros) n'avait rien à voir avec celle précisée dans la réservation (1300 euros). Finalement le numéro de telephone communique n'est pas attribué.... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par BENJAMIN - 04 Août 2025

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par GUIDO - 20 Juillet 2025

" Ok "

" The check in was super complicated. You had to fill out the form online by yourself and the site bugged. So there we were in the sweltering heat trying to figure everything out ourselves. Definitely room for improvement! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par MARIE LUCE - 05 Juillet 2025

" Bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEAN CLAUDE - 03 Juin 2025

" Auto Europe m'a fait payer une protection complète pour la location à 4.5 € par jour or j'ai du quand même payer une franchise de 2300 € au loueur sur place "

" Bien RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par RENALD - 15 Mai 2025

" Je pensais avoir pris l'assurance maximum via auto europe mais sur place j'ai du payer 3 fois le prix de la location sur votre site. "

" Attention aux assurances souscrites à la réservation et celles que l'on vous force à prendre une fois sur place ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PATRICE - 10 Mai 2025

" Nul "

" Nul "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par PASCALE - 09 Mai 2025

" Toujours très bonne expérience "

" Plus jamais Europcar.Je choisirai Hertz ou Avis via votre site autoeurope dont je suis très satisfaite. Ma caution ne m'a pas encore été remboursée "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

IBIZA, ES - Commenté par JACKY - 08 Mai 2025

" tout ok "

" Tout c'est parfaitement passé. un peu d'attente à la prise en charge. minutes après la restitution nous avions mail de levée de la caution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par DANIEL - 24 Avril 2025

" Tout s'est bien passé comme d'habitude "

" Des gens sympathiques, un accès facile depuis l'aéroport et des voitures en très bon état. Excellente agence de location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par LUC - 15 Avril 2025

" aucun souci après plusieurs réservations très satisfait "

" super voiture neuve, tout s'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par FABIEN - 12 Mars 2025

" Très bon rapport Qualité - Prix. "

" Très bon état du véhicule. Agence est dans l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PHILIPPE - 31 Janvier 2025

" Ayant déjà utilisé vos services pour une location de voiture, cette location s'est révélée satisfaisante. "

" Entière satisfaction avec le loueur OK Mobility sur place à Ibiza "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par CLAUDINE - 26 Janvier 2025

" Je ne sais pas pas trop quoi dire suite à cette mauvaise expérience qui m'a amenée à annuler les deux autres réservations que j'avais faites avec vous pour les Baléares. Vous devriez être plus vigilants dans le choix des sociétés que vous proposez. "

" J'ai été victime d'une pratique malhonnête de la part de d'OK Mobility. L'employé de la réception, dans la mesure où je refusais les assurances complémentaires de l'agence, m'a annoncé au moment du paiement de la caution de 1200 euros avec ma CB que ma banque refusait l'opération, ce qui était archi faux. J'ai téléphoné à ma conseillère qui a démenti tout blocage (mon compte était crédité de plus de 4000 euros). C'était évidemment une manœuvre de la part de l'employé et de l'employeur pour me faire prendre leurs assurances. J'ai dû payer 132 euros pour obtenir la voiture alors que je vous avais déjà réglé un peu moins de 60 euros. Ce genre de procédé est inadmissible et je ne comprends pas comment vous pouvez proposer les services d'une telle société. J'ai découvert en consultant un site d'avis QU'OK Mobility avait très mauvaise réputation et ça vous devriez le savoir. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ROMAIN - 06 Janvier 2025

" Multiples mails pour expliquer ma situation, la réponse est toujours la même : cette information est disponible dans le bon de réservation ! C'est tout le problème, cette information devrait être mise en avant de façon très nette pour que vos clients ne se fassent plus arnaquer par votre partenaire Ok Mobility. "

" J'ai eu la très désagréable surprise de me voir imposer une assurance "super cover" à 259 € (pour une loc annoncée à 59€) sous pretexte que ma carte de crédit est une carte de débit... Cette information n'était pas mise en avant sur le site de Auto-Europe (avant reception du contrat), il est indiqué que le loueur accepte les VISA, j'espère que Auto Europe va mettre fin à cette pratique qui s'apparente à de la vente forcée pour ne pas dire de l'escroquerie, merci de votre retour ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PIETRO - 05 Novembre 2024

" Très satisfait "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ERIC - 04 Novembre 2024

" Toujours un bon choix "

" Un des meilleurs loueurs "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEROME - 03 Novembre 2024

" ... "

" L'état des voitures est scandaleux... quand on voit les avis sur internet, on est obligé de prendre une assurance clickrent qui double le prix. Vous devriez de référencer ce loueur à Ibiza. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par AURELIE - 31 Octobre 2024

" La même "

" Très mal indiqué une fois arrivé à l'aéroport. Nous devons nous diriger vers un point de récupération pour attendre une navette qui nous amène au dépôt à l'extérieur de l'aéroport. Rien n'est spécifié ni aucun panneau, nous avons tourné en rond pendant 20 mns. C'est dommage "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par JOHANNA - 29 Octobre 2024

" Mauvaise expérience. Location de 150€/semaine qui s'est transformée en 370€ avec la vente forcée d'une assurance au motif que j'avais une visa début et non crédit. Véhicule mentionné à l'aéroport alors qu'il fallait prendre une navette. Aucune solution apportée par Autoeurope et refus de me rembourser ma réservation... Mauvaise expérience "

" Mauvaise expérience. Location de 150€/semaine qui s'est transformée en 370€ avec la vente forcée d'une assurance au motif que j'avais une visa début et non crédit. Véhicule mentionné à l'aéroport alors qu'il fallait prendre une navette. Aucune solution apportée par Autoeurope et refus de me rembourser ma réservation... Mauvaise expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ANNE - 28 Octobre 2024

" Toujours nickel ! "

" Le véhicule était conforme à celui réservé. La carrosserie était abîmée mais en prenant vidéos et photos adéquat à la prise du véhicule, il n'y a pas de problème lors de la restitution. Le véhicule était propre mais il y avait des traces de chiffon mouillé sur les chromes et surtout sur le pare-brise (très gênant face au soleil). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par SYLVIE - 28 Octobre 2024

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience. Personnel efficace et agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ELISABETH - 27 Octobre 2024

" centauro à fuir "

" scandaleux il ne font pas d'etat des lieux contradictoire comme l'impose la loi à la prise de vehicule et vs donne juste un papier avec le dommages marqués et vs laisse vous débrouiller puis au retour du vehicule ils facturent des dommages preexistant non repertoriés, je croyais que ces methodes malhonnetes avait disparues des ce sont des escrocs "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par OLIVIER - 19 Octobre 2024

" Affreux "

" Au lieu d'aider les personnes, vous les enfoncez, avec un retard de 3h d'avion, j'ai perdu le prix de ma location et l'agence m'a fait sortir comme un malpropre, très choquant surtout pour ma femme, nous venons nous détendre et nous sommes stressé, vos services + click and rent., une association affreuse A méditer "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par DAVID - 17 Octobre 2024

" Site pratique "

" Ponctuels, disponibles, efficaces "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par NATHALIE - 14 Octobre 2024

" Goldcar avec des prix alléchants est en fait a fuir !!! "

" Ayant refusé l'assurance qui coûtait 5 fois le prix de ma location, le loueur s'est bien rattrapé lors de la restitution du véhicule en m'accusant d'avoir griffé le pare choc alors que je n'ai jamais eu aucun choc avec le véhicule. Il a donc encaissé le prix de l'assurance à la restitution du véhicule. Honteux !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par AUDREY - 12 Octobre 2024

" Hormis le fait que le produit d'appel ne soit même pas présent dans le parc de véhicules proposé, ras "

" Ma seule déception : on m'a proposé un surclassement pour une giuletta ou équivalent ; au moment de récupérer le véhicule on m'en propose un autre ; et quand je demande si je peux avoir une giuletta on m'explique qu'il n'y en a pas dans le parc automobile ; j'estime que ce n'est pas très professionnel et surtout s'apparente à de la publicité mensongère ; qu'on me propose un autre véhicule je peux le comprendre mais il faut qu'à minima le produit de départ soit susceptible d'être loué ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par STÉPHANE - 26 Septembre 2024

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par RENE - 26 Septembre 2024

" retour insatisfaisant "

" J'ai été débité de 260 euros pour une petite griffe sur l'aile avant droite c'est exorbitant ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par GERARD - 25 Septembre 2024

" Pas de souci "

" A/ La réception du véhicule, prévue à l'aéroport, se fait à quelques kilomètres, après transfert en navette B/ A l'arrivée, c'est une belle pagaille. Au bout d'une demi heure d'attente, j'ai payé 40€ pour accéder au coupe file et encore attendu pour accéder au comptoir, et encore attendu car la voiture n'était pas prête. A déconseiller !! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par NATHALIE - 20 Septembre 2024

" - "

" - "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par YANN - 28 Août 2024

" very slow and overwhelmed that day "

" very slow and overwhelmed that day "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par EMMANUEL - 27 Août 2024

" problème de montant entre autoeurope et hertz "

" ‌Bonjour, Nous avons loué à Ibiza une voiture et avons du payer à Hertz des frais supplémentaires pour un jeune conducteur entre 21 et 25 ans. Le hic, c'est que le montant demandé ne correspondait pas au montant écrit dans le contrat que nous avions avec vous. Nous s avions un différentiel de 77.30 € "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par FREDERIC - 13 Août 2024

" Could be better. Only referencing rental companies is not enough for sustainable added value business in my view. "

" Catastrophic experience. Dangerous under inflated tyre. Very poor cleanliness, including super greasy interior front screen. Dishonest return process regarding petrol. Awful experience to run away from! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par EMMANUELLE - 31 Juillet 2024

" Une galere pr modifier "

" Impossible de prolonger la location ou de joindre l'agence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par STEPHANIE - 20 Juillet 2024

" Équipe rapide et sympa , seul l'état du véhicule nous a déçu. "

" Véhicule très abîmé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par GUILLAUME - 16 Juillet 2024

" Top "

" rapport qualité prix imbattable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par EDOUARD - 15 Juillet 2024

" idem "

" très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par YVONNICK - 06 Juillet 2024

" Réservation très facile à faire y compris les choix d'options d'assurance ou autres. Les explications envoyées avant la location sont très claires et pratiques. "

" N reservant via auto europe, nous avons indiqué nos choix d'assurance alors c'est dommage que l'agent Goldcar essaie quand même de nous en faire souscrire une en parlant très vite dans sa langue que nous ne comprenons pas ou heureusement juste assez pour dire non à ses propositions. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par GISELA - 05 Juillet 2024

" Le depot de 94,00€ pour l'essence ne m'a pas été remboursé.JE ne recommanderais pas Centauro a mes amis. "

" Je rferservé un modele d'auto, ils ont voulu m'imposer une marque differente. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEAN MARC - 19 Juin 2024

" Tout a été conforme . "

" Personnel très efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PHILIPPE - 18 Juin 2024

" Très bon choix et prix correct "

" Pas d état des lieux pour la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par OLIVIER - 04 Juin 2024

" Rien a dire à part peut être des information un peu lacunaire sur le lieux de prise en charge (navette) et de restitution du véhicule. Pour le reste, tout était nickel. "

" La seule chose regrettable était l'organisation des navettes depuis l'aéroport a destination de l'agence... Deux navettes pour 60 clients qui attendent, toutes compagnies confondues, pas de fille organisée, tout le monde qui se bouscule... C'était un peu l'anarchie. Il aurait suffit d'organiser une fille d'attente claire pour résoudre cela dans le calme. Au sujet du retour nous avons été étonné des horraires par rapport au vol mais finalement ils ont ouvert 30 minutes avant l'heure et tout s'est bien déroulé. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 01 Juin 2024

" Comme d'habitude c'est super pour trouver un partenaire location de façon rapide simple et efficace "

" Super prestation rapide simple et efficace et on nous casse pas les pieds avec toutes ces ventes additionnelles "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par OLIVIER - 24 Mai 2024

" J'ai un litige avec auto Europe avec le voucher 20517725 depuis le mois de février , vous me laissez sans réponse depuis plus de 3 mois ...très déçu par vos services qui n'ont comme objectif qu'encaisser des réservations, sans se soucier des clients qui appellent en urgence du bout du monde, parceque le véhicule est absent. "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JACQUES - 21 Mai 2024

" PAS. DE PROBLEME AVEC AUTO EUROPE SI CE N ' EST QU'ON MA DEMANDÉ UNE CAUTION DE 1100 €  QUE J'AI ACCEPTE ET QU'ON M 'A LIVRE UBE VOITURE PLEINE DE PETITS COUPS SUR LA CARROSSERIE ; J'AI TOUT FILME AVANT DE PARTIT CAS OU ON M 'IMPUTERAIT CELA AU RETOUR ! "

" RIEN N'INDIQUE QUE AUTO EUROPE c'EST GOLD CAR ! A L'ARRIVEE C' EST OAR HAZARD QU'ON A CONTACTÉ GOLDCAE OOUR SAVOIR OU. ETAIT LE COMPTOIR D'AUTO EUROPE. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par EVE - 17 Mai 2024

" Suite au refus de l'agence Goldcar de nous fournir le véhicule réservé et payé, autoeurope n'a pas trouvé de solution et nous avons dû louer un autre véhicule dans une agence de location pour 700 euros. Nous sommes très déçus et en colère. "

" À fuir complètement incompétents des gens malhonnêtes pour ne pas dire des escrocs !!!!!! Le jour de notre arrivée à l'aéroport à ibiza nous avons voulu récupérer notre véhicule à avec mes amies et étant donné que le permis de conduire était à mon nom de jeune fille et que la réservation a été faite à mon nom marital et ce malgré la présentation de plusieurs pièces d'identité ou les deux noms étaient notés pour justifier mon identité et malgré de nombreux appels à Auto Europe pour régler la situation ces personnes sont restées inflexibles et très désagréables et n'ont rien voulu savoir de ce fait ils nous ont quand même encaisser le montant de la location sans nous donner le véhicule !!!!!! C'est franchement innacetable et très malhonnête !!!!! donc à fuir à fuir à fuir à fuir "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par GERARD - 24 Avril 2024

" Problème de communication et de règlement avec Centauro "

" Réclamation ce jour auprès de Centauro. Notre acompte de 37,70 € n'a pas été pris en compte et le tarif senior a été majoré de 2 €. Ce qui fait que nous avons réglé deux fois la location "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ALEXANDRA - 14 Avril 2024

" Bien "

" L'équipe au départ de la location était peu agréable (alors que les membres de l'équipe au moment de rendre la voiture étaient charmants et efficaces). Dans le contrat avec Autoeurope, il était mentionné que Centauro livre le vahicule avec le réservoir plein à rendre plein. Ce n'est pas le cas, ils le livrent avec 75% du réservoir (!!) , à rendre aussi à 75%... Un montant de 72,75 euros m'a été facturé en début de location pour le carburant, et remboursé si on rend la voiture avec le même niveau de carburant. Ce qui est évidemment un moyen pour eux de récupérer un excédent de carburant ou bien de facturer au client des frais excessifs pour remettre de l'essence ! Merci de rectifier cette info sur votre site. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ANNELISE - 16 Novembre 2023

" On a réservé 1 voiture 1 jour pour 8,70€, et sous prétexte que nous n'avions pas de carte de crédit on nous a facturé 19,01€ de plus !!!!! ON A DONC PAYE 3 FOIS PLUS QUE PREVU, c'est scandaleux !!!!! "

" On a réservé 1 voiture 1 jour pour 8,70€, et sous prétexte que nous n'avions pas de carte de crédit on nous a facturé 19,01€ de plus !!!!! ON A DONC PAYE 3 FOIS PLUS QUE PREVU, c'est scandaleux !!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

IBIZA, ES - Commenté par SYLVAIN - 31 Octobre 2023

" Facile et rapide "

" Pas de contrat papier à la réception du véhicule mais un envoi par mail. Faire le check-in de la voiture sur la petitesse d'un écran du téléphone était impossible (alors que les retouches étaient nombreuses). Donc évidemment ils ont trouvé une égratignure au moment de la restitution qui n'était pas indiquée dans le contrat. Nous avons donc dû régler des frais supplémentaires. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par CHRISTELLE - 14 Octobre 2023

" Location facile et sans surprise. Satisfaite ! "

" Véhicule correspondant et pas de surprise. Equipe efficace. Très satisfaite. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEAN YVES - 08 Octobre 2023

" Personnel compétent, professionnel. Véhicule en bon état. Par contre, toujours un flou sur les garanties, nous avions pris le rachat de la franchise, mais il a fallu payé 150€ en plus pour ce rachat "

" Personnel compétent, professionnel. Véhicule en bon état. Par contre, toujours un flou sur les garanties, nous avions pris le rachat de la franchise, mais il a fallu payé 150€ en plus pour ce rachat "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par LAURENT - 08 Octobre 2023

" Véhicule avec beaucoup d'impact et rayures sur la carrosserie. Sièges conducteurs et passagers tachés (Non spécifié sur le contrat. J'ai du prendre pleins de photos lors de la réception du véhicule )Pas d'antenne radio . "

" Véhicule avec beaucoup d'impact et rayures sur la carrosserie. Sièges conducteurs et passagers tachés (Non spécifié sur le contrat. J'ai du prendre pleins de photos lors de la réception du véhicule )Pas d'antenne radio . "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par BRUNO - 01 Octobre 2023

" Je suis satisfait "

" 1h d attente pour récupérer la voiture. Le salarié nous met la pression pour prendre l'assurance. Il a insisté 5 fois tel un vendeur de tapis . Au moment de rendre la voiture . Elle est nickel et il a vu une trace devant . Il a fait directement une photo . Après que l on est réclamé on a frotté avec un mouchoir et il s'agissait uniquement d une trace de saleté . Incroyable encore du stress . Plus jamais je fais confiance à cette compagnie . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par LÉONARD - 27 Septembre 2023

" J'utilise toujours auto Europe pour les vacances et jamais j'ai été déçu. "

" Très content voiture plus grande que celle prévu, voiture propre mais quelque tache sur les sièges avant et arrière "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par ERIC CLAUDE SIMON - 24 Septembre 2023

" Au top tres efficace au départ et au retour "

" Excellent pour tout "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par VALERIE - 16 Septembre 2023

" Très agréable que la transaction se fasse dans la langue du loueur. Affichage des prix et des services très clair et simple. Par contre, j'ai fait une réclamation (deux messages envoyés) car j'ai payé deux fois la location d'une voiture (manque de visibilité de la validation la première fois). J'attends toujours une réponse de votre compagnie et surtout un remboursement. J'espère que cela sera effectué. "

" Très très gros prb pour trouver le lieu de restitution par GPS. J'ai mis plus de 40 min à tourner en rond. Heureusement que j'ai remarqué le QR code qui m'a donné les bonnes indications de localisation. Ce serait bien d'avoir un numéro de portable direct de l'agence de retrait pour expliquer les difficultés qu'on peut avoir pour venir chercher la voiture à l'heure prévue. Ayant eu un tour de bus plus long et un gros prb d'accès réseau, je suis arrivée bien après l'heure et j'ai été surtaxée. Dommage de démarrer le séjour de cette façon. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ERIC - 24 Juillet 2023

" Véhicule qui ne correspondait pas a celui que j'avais reservé malgré que je passe toujours par Autoeurope quand je voyage C'est la 1ere fois depuis de je tombe sur un vehicule de 35000 kms environ avec autant d'impacts sur la carrosserie "

" Véhicule qui ne correspondait pas a celui que j'avais reservé car l'etat genéral extérieur avait des chocs bien que repertoriés à la prise en charge "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par GUILLAUME - 23 Juillet 2023

" Double assurance avec celle de Centauro + shuttle bus alors qu'indiqué à l'aéroport..., "

" Double assurance avec celle de Auto Europe + shuttle bus alors qu'indiqué à l'aéroport..., "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par JEAN - 19 Juillet 2023

" BONNE EXPERIENCE "

" EFFICACE RAPIDE HONNETE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PATRICE - 15 Juillet 2023

" Très bien. "

" Très bien, sympathique et à l écoute à la prise comme à la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par LIONEL - 10 Juillet 2023

" normale, totalement digitale. "

" ce sont des escrocs et voleurs. il m'ont imposé pour une location de 142 € avec autoeurope une assurance facultative de 172 € au motif que ma carte bancaire ne passait pas pour le déposit indiqué par autoeurope et 142 € qu'ils ont encaissé pour s'assurer que la voiture serait restituée avec le plein de carburant, là également ma cb ne passait pas pour le deposit mais est passée pour le paiement. soit disant je devais être remboursé, 10 jours après toujours rien. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par GUIDO - 30 Juin 2023

" Quick and easy "

" Tout s'est bien passé et on n'a pas essayé de me vendre des options inutiles "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

IBIZA, ES - Commenté par THIERRY - 27 Juin 2023

" Professionnel "

" Efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par DAVY - 15 Mai 2023

" Site que j'utilise depuis des années qui permet d'avoir les meilleures offres du moment tout en étant sur de passer par une agence qui existe. "

" Agence super Sympatique qui n'essaie pas de vendre une prestation en plus qui ne serait pas prévue au contrat. Véhicule conforme à ce qui a été réservé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PHILIPPE - 09 Mai 2023

" Très négatif. Auto Europe ne contrôle pas les fournisseurs proposés et participe à l'arnaque. "

" Votre partenaire Click Rent est une société dont les revenus sont tirés essentiellement de la sursaturation de dommages. C'est une arnaque. J'y ai été exposé ainsi que plusieurs clients le jour de la restitution. La technique est simple: elle consiste à demander au client de faire la vérification lui même et de filmer ou prendre en photos les dommages avant la location mais techniquement il est impossible de tout visualiser. Résultats une micro-rayure pas possible à visualiser sur la video facturée 530€. C'est une arnaque. La lecture des avis sur Click Rent confirme qu'elle est massive. Auto Europe participe à cette arnaque en proposant leurs services. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par PIERRICK - 04 Mai 2023

" Bonne expérience globale "

" Très bonne expérience. Léger manque de clarté sur le dépôt de garantie concernant le plein d'essence. Sinon tout était très limpide "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par MARIE-CHARLOTTE - 19 Avril 2023

" Ok "

" Inadmissible ! On nous a fait payé une petite rayure de 2cm, pour un montant de 96 euros, alors que la rayure était déjà sur le véhicule ! La personne qui nous a remis les clefs ne nous a pas dit de vérifier l'état du véhicule. État reçu par e-mail sachant que je ne captais pas mes mails à l'étranger. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par THIERRY - 29 Mars 2023

" RAS "

" Temps d'attente à l'arrivée très long ( une seule personne au comptoir) On nous a fortement encourager à souscrire une assurance ( environ 100 EUR) pour la caution, nous disant que celle souscrite lors de la réservation avec votre organisation ne fonctionnerait pas en cas de sinistre... La voiture était correcte. Pas de problème lors de la restitution. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par MARIE - 26 Février 2023

" J'ai toujours été satisfaite avec AE. "

" Certains commentaires m'avaient inquiétée (arnaques) mais en fait tout s'est très bien passé. Il y a une petite attente de la navette à l'aéroport (10 mn) ; mais c'était prévu. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEAN MARIE - 04 Janvier 2023

" J'ai fait une réclamation auprès d'auto Europe et je n'ai à ce jour reçu aucune réponse "

" À mon arrivée le comptoir était fermé et aucun véhicule n'était disponible "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par CATIARIANA - 15 Novembre 2022

" J'ai tente de joindre sans succès auto Europe car je pouvais changer le prénom sur la réservation pour solutionner mon problème avec ma carte bleue. Au bout d'un moment j'ai eu quelqu'un qui m'a sèchement répondu non et qui faisait semblant de ne pas entendre ce que je disais. Argent perdu Jamais je ne recommanderai autoeurope je mettrai des avis négatifs sur internet "

" Tres mauvaise expérience. Refus de prendre ma carte bleue car celle ci expirée dans moins de 4 mois. A aucune moment ce n'est écrit dans le contrat de location. Obligée d'annuler ma réservation argent perdu "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par ANTOINE - 09 Novembre 2022

" Cela correspondait à un tarif avantageux, mais je n'aurais pas choisi le loueur ClickRent. "

" Une heure d'attente pour prendre le véhicule. C'était la veille d'un pont, un samedi d'affluence et prévisible en fonction des réservations. Pour la restitution cela a été très rapide. Si le lieu de la navette (aéroport d'Ibiza parking 3 est bien indiqué, il n'y a aucune indication de l'endroit ou attendre la navette, c'est uniquement sur le véhicule que nous pouvons voir le panneau ClickRENT. Impossible de modifier l'heure de retour sans frais supplémentaire. J'ai aussi du faire changer de véhicule qui avait des problèmes de moteur (changement facile cependant). "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par STÉPHANIE - 01 Novembre 2022

" La guichetière nous a refusé la location de la voiture sans raison et nous n'avons jamais eu accès à notre voiture malgré nos appels a répétition! "

" Nous n'avons jamais reçu la voiture, une honte. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par MAMA - 28 Octobre 2022

" Personnel à l aéroport pas sympathique et pas clair "

" Manque d'honnêteté "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PAOLO - 25 Octobre 2022

" Assurance vendue pas acceptée par le loueur "

" Pas mal "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par FRANCOISE - 01 Octobre 2022

" Pas de problème , tout ok "

" Sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par HELENE - 19 Septembre 2022

" Indication floue sur le prestataire de location. Assurance non comprise dans la location "

" Assurance hors de prix Carrosserie du véhicule endommagée +++ nous avons du faire des photos des différents impacts car la description sur le document était inexacte. Temps d'attente extrêmement long pour récupérer le véhicule Je déconseille de passer par ce prestataire "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 2

IBIZA, ES - Commenté par PATRICIA - 19 Septembre 2022

" Très bien "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JACQUES - 15 Septembre 2022

" Toujours satisfait. "

" Ils ne vérifient pas avec vous la voiture au départ et vous demandent de prendre des photos. Bien évidemment c'est le seul endroit où je n'ai pas pris de photo (en dessous) qu'ils ont trouvé abîmé. Cela ne m'était pas venu à l'idée de regarder là. Bien qu'il ne me semble pas en avoir été la cause, je n'ai eu aucun moyen de contester. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par ISABELLE - 10 Septembre 2022

" Très satisfaite "

" Très bon service, navette aeroport très satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PIERRE - 25 Août 2022

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JACQUES - 17 Août 2022

" Site internet clair, facile d'utilisation, et nombreux choix optionnels proposés pour chaque véhicule. SUPER "

" Comptoir de l'aéroport très accessible et personnel efficace. Tarif été 2022 un peu élevé ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par GILLES - 14 Août 2022

" Réservation modification ou annulation très faciles. Je réserve toujours par Autoeurope. Par contre les tarifs ne sont pas si avantageux que ça. "

" Nous avions réservé l'équivalent d'une Renault Kadjar et avons eu un WV TRoc. Je ne sais pas si ces deux véhicules sont dans la même catégorie, mais le TRoc est quand même beaucoup plus petit ... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Juillet 2022

" Assurance complète, et coordination parfaite avec Centauro. "

" Experience parfaite avec une voiture récente, très agréable à conduire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par MICHAEL - 22 Juillet 2022

" À recommander "

" Prix et zéro franchise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

IBIZA, ES - Commenté par RAMA - 22 Juillet 2022

" Ma demande était tardive mais ils sont su trouver un véhicule en 10 minutes ! "

" Très gentil, rapide & efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par GUILLAUME - 19 Juillet 2022

" Bonne expérience mais mauvais choix de loueur "

" J'ai l'habitude de passer par Auto Europe pour réserver mes locations de voitures À l'aéroport pour prendre le véhicule l'employé Goldcar a été extrêmement pressant pour me vendre l'assurance complémentaire de 145 Euros pour 3 jours sachant que j'avais payé 300 Euros pour réserver en ligne. L'employé Goldcar m'a expliqué que je n'étais pas du tout assuré en passant par le broker J'ai essayé de « résister » mais il a clairement sous entendu qu'une rayure me coûterait 800 Euros sans assurance. J'ai visualisé l'arnaque arriver lors de la restitution du véhicule, alors j'ai pris l'assurance... En regardant les avis sur Internet Apparemment ce sont des pratiques habituelles de Goldcar, je me demande pourquoi AutoEurope met en avant Goldcar compte tenu de ces pratiques douteuses ? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ISABELLE - 07 Juin 2022

" Simple "

" Efficacité et accueil professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ANDRE - 24 Mai 2022

" Très mauvaise "

" Facture de 500€ reçue pour coup sur parechoc dont je ne suis pas responsable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par MANUEL - 15 Mai 2022

" Simple efficace "

" A recommander surtout l'accueil a aéroport d Ibiza Marie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par MARINE - 09 Mai 2022

" Très bien, mais c'est indiqué nul part où est-ce qu'on doit se rendre pour récupérer le vehicle. "

" Très bien, mais c'est indiqué nul part où est-ce qu'on doit se rendre pour récupérer le vehicle. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par THOMAS - 01 Mai 2022

" Prix trop chers "

" Temps d'attente extrêmement long. Véhicule qui sentait la cigarette et pneus non gonflés. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par ISABELLE - 26 Avril 2022

" Fluide et meilleurs prix proposés "

" Équipe très agréable et Super efficace . Relation client top. Le vehicule était propre mais La carrosserie du véhicule était très abîmée . Trou dans le siège conducteur. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par LAURENCE - 11 Avril 2022

" Mauvaise surprise au moment de prendre la voiture, il a fallu rajouter 104Euros pour la super cover alors que je l'avais déjà demandée lors de ma réservation auprès de auto europe "

" je suis satisfaite du véhicule. Beaucoup d'attente au comptoir "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par LOIC - 08 Novembre 2021

" ok "

" Un délai un peu long lors de la prise en charge du véhicule dû au transport entre l'aérogare et l'agence. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 30 Octobre 2021

" parfait. "

" parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 30 Septembre 2021

" D "

" Voiture sale, manque de fluide ... peu mieux.faire "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

IBIZA, ES - Commenté par FERNANDA - 21 Septembre 2021

" Excellente "

" Trop d'attente pour la livraison du véhicule à l'arrière. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 20 Septembre 2021

" Aucun problème . "

" Aucun problème . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par FRANCK - 30 Août 2021

" Parfait "

" Bonne expérience par contre il n'y avait pas de liquide lave glace. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par PAOLO - 05 Août 2021

" Super! "

" Super! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par NICOLAS - 03 Juin 2021

" bonne experience "

" bonne experience as it is europcar company "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par BRUNO - 18 Mai 2021

" Bien ! "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JULIEN - 16 Mai 2021

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par DANIEL - 07 Novembre 2020

" RAS "

" Excellent accueil, véhicule en très bon état Dommage que Hertz bloque un montant de caution bien qu'ayant souscrit toutes les assurances "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par FRANCK - 25 Août 2020

" Parfait "

" Très bon accueil et surclassé en plus "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par LOÏC - 04 Août 2020

" Véhicule propre desinfcté covid "

" Facilité de prise en charge et de restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEAN MARIE - 08 Janvier 2020

" excellent service "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par OLIVIER - 06 Novembre 2019

" Grande satisfaction et aucune surprise lors de la location "

" Véhicule en très bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par HERVE - 29 Octobre 2019

" Rien à dire, différent commercial avec auto europe "

" Contrat non respecté , l employé nous a facturé 170 € d assurance déjà facture sur le contrat d' internet nous a fait un chantage c est payer ou pas de voiture "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par CLAUDE - 28 Octobre 2019

" ok "

" nombreux petits détails de défauts sur la carrosserie difficiles à vérifier sur place faute de lumière naturelle ,mais pas de pb à la restitution.ok "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par FRANCOISE - 23 Octobre 2019

" Rien à dire... "

" Un peu d'attente au bureau.... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par VIVIEN - 12 Octobre 2019

" Je ne ferai plus jamais appel à Auto Europe et je n'hésite pas à le faire savoir à tous mon entourage qui va à Ibiza ! "

" Catastrophique! l'accueil a été déplorable, on ne m'a pas donné mon véhicule. Le service client au téléphone a été très à l'écoute, a cherché des solutions durant 1h, en a trouvé une! Le problème c'est que les engagements pris par téléphone ne sont maintenant pas tenu à savoir le remboursement de la location. Je suis toujours en litige.... mais je ne lâcherai pas "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par CLAIRE - 07 Octobre 2019

" Aucun "

" Aucun "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par MICHEL - 04 Octobre 2019

" Pas de problème "

" Propreté de la voiture limite ; Pare-brise : intérieur = très sale,extérieur = pas de liquide de lave-glace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par MARIE - 03 Octobre 2019

" Soyez claires dans les assurances !!! "

" Comme toujours rien n'est clair au niveau de l'assurance, donc problème à l'arrivée... nous étions plusieurs clients dans le même cas, et l'acceuil deplorable de la vendeuse, aimable comme une poignée de placard à balai , par contre le monsieur de la restitution à été très efficace et agréable "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par PAOLO - 26 Septembre 2019

" J'ai acheté une assurance pour rien. "

" Aucune gentillesse: de plus, ils ne reconnaissent pas la couverture des risques vendue par autoeurope "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

IBIZA, ES - Commenté par AUDREY - 20 Septembre 2019

" PARFait "

" Pratiques douteuses Marketing de la peur! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par THIERRY - 17 Septembre 2019

" Ras "

" Véhicule pas très propre, manque de lave glace. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

IBIZA, ES - Commenté par DAMIEN - 01 Septembre 2019

" Rien de particulier "

" Déçu "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

IBIZA, ES - Commenté par DENIS - 14 Août 2019

" J'attends de voir si vous allez prendre en compte ma demande de remboursement de l'assurance Click Rent. Merci "

" J'ai demande le remboursement de 156 euro que d'assurance local que l'agence Click Rent m'a demandé pour récupérer le véhicule car l'assurance Auto Europe fait à la Reservation ne pouvait pas être prise en compte car là carte de crédit de mon mari est aussi une carte de débit bref c'est un arnaque pour qu'on paye l'assurance local Click Rent donc je souhaite le remboursement de cette assurance qu'on nous a forcé à prendre à Ibiza. Merci de faire le nécessaire avec ce loueur de voiture afin qu'il nous rembourse. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par FREDERIC - 07 Août 2019

" Auto Europe devrait s'assurer de la qualite de ses prestataires. Je suis un client regulier mais ai ete tres decu et hesiterai lors de ma prochine location a passer par auto europe "

" Facturation de supplement non inscrit au contrat et / ou plu eleve qu'au contrat Attente tres longue (>1h) pour la prise du vehicule "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

IBIZA, ES - Commenté par FRANCOIS XAVIER - 29 Juillet 2019

" Tout s'est bien passé. "

" Sans commentaires. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEAN MARIE - 25 Juillet 2019

" RAS "

" 0 probleme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par DENIS - 25 Juillet 2019

" Excellent rapport qualité prix "

" Accueil expéditif et pas très aimable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par THIERRY - 24 Juillet 2019

" contrat parfait "

" aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par ROMAIN - 22 Juillet 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JACQUES - 11 Juillet 2019

" Très bien "

" Rapide et aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par PIERRE-YVES - 06 Juillet 2019

" Bravo au service client reactif, mais qui ne peux rien faire. J ai souvent utilisé autoeurope premiere fois decu. J essaierai un autre service la prochaine fois "

" Catastrophique, condition cachées au final la voiture m a couté 3 fois le prix annoncé "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par DIMITRI - 06 Juillet 2019

" All perfect !!! "

" All perfect ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par FRANCOIS - 01 Juillet 2019

" Pas de problème jusqu'à présent. Je recommande donc auto Europe ! "

" Très satisfait de ok rent a car. Nous avons compris la procédure et les subtilités notamment sur les détails concernant les cartes bancaires à débit et /ou crédit. Personnel agréable et sympathique. Je recommande donc ok rent a car "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par SAPHIR - 29 Juin 2019

" Aucune "

" En constatation d'une clientèle française sur Ibiza je pense qu' au moins une personne par équipe devrait parler français Mais encore, il y a un peut trop d'attente devant les comptoirs et avec des enfants en bas âge c'est un peut compliqué, donc un service famille serait le bien venu . "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par IRENA - 20 Juin 2019

" Le RDV pour la navette n'est pas bien indiqué. Difficile de trouver à l'arrivé "

" A la réservation les tarifs ne sont pas claire. J'ai été surprise de la note. Il y a moins cher. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JEAN - 03 Juin 2019

" aucun probleme "

" Al'aller un chauffeur de la camionette trés desagreable Ni bonjour à l'aller de l'aeroport à l'agence ni une aide quelconque pour charger ou decharger nos bagages Aucun probleme au retour de l'agence à l'aeroport tout le personnel trés aimable "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par SYLVIE - 02 Juin 2019

" Toutes les informations nécessaires sont présentes pour faire son choix. La navigation sur le pourrait peut être gagner en clarté concernant les garanties souscrites. "

" Personnel aimable, voiture conforme au contrat, pas d attente au guichet. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par CINDY - 28 Mai 2019

" Toujours satisfaite! Prix imbattable "

" Location voiture top. Mais un peux chère niveau location siège auto enfant ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par NATHALIE - 26 Mai 2019

" Très bien "

" Très satisfaite "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par LAURENT - 10 Mai 2019

" Bon comparateur. Facile fluide fiable...triple F :) "

" Très bon rapport qualité prix pour la catégorie . Les photos de l'état de la voiture ont été refaites à la prise en charge car celles existantes ne reflétaient pas l'état exact de la voiture. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par JULIEN - 13 Mars 2019

" bien! "

" prise en charge du vehicule: etat des lieux non fait, zero defauts signalés sur leur document, alors que le vehicule est en etat moyen; c'est donc a moi de faire tout l'etat des lieux et d'en porter l'entiere responsabilité "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

IBIZA, ES - Commenté par ALAIN - 12 Janvier 2019

" Service client à l' écoute et très réactif "

" Très déçus cette fois-ci, ce n' est pas la première fois que ns louons chez eux. Interrent nous a facturé une prestation sans nous en avoir parlé; ce n' est qu' au retour que nous l' avons constaté... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JACQUES - 31 Décembre 2018

" Parfait. "

" Jamais de problèmes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

IBIZA, ES - Commenté par EMMANUEL - 15 Novembre 2018

" pas de commentaire "

" nous avons été victime de vol le véhicule a été ouvert sans aucune effraction et une somme liquide non négligeable a été dérobé. Sachant que chacun est responsable de ses affaires personnels, je trouve navrant quand même que l'agence ne nous ai pas alerté sur ce point, à savoir une ouverture de la voiture aussi facile, de quoi avoir des doutes car nous ne sommes pas les premiers ni les derniers. Surtout qu'il n'y a pas eu d'effraction c'est là ou nous nous posons des questions ?.?? "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par JOSEPH BABITO - 02 Novembre 2018

" Tres bon et tres professionnel "

" Tres bon et tres réactif "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

IBIZA, ES - Commenté par MARIELLE - 29 Octobre 2018

" No problem. "

" Aucun souci avec la voiture. Je me demande juste si la prise en charge aurait été de qualite si j'avais eu un pb. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par THIERRY - 21 Octobre 2018

" Ras "

" Véhicule pas propre, et il essaye de vous cacher des défauts sur le véhicule, pour dire ensuite que c'est vous qui les avez fait. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

IBIZA, ES - Commenté par JEANNETTE - 20 Octobre 2018

" Le véhicule nous a été d'une grande utilité sur l'ile Pour aller d'un point à un autre.. grande capacité pour personnes transportées et du coffre. Le rapport qualité prix est très intéressant. Par contre à la caution débitée à l'aéroport de 112 euros. Nous n'avons pas reçu le remboursement à notre retour.. comment y remédier. "

" Très pratique quand on veut voyager sur place et découvrir une région.le retrait et le retour à l'aéroport Est un plus appréciable "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

IBIZA, ES - Commenté par JEAN - 16 Octobre 2018

" Depuis 15 ans je ne voyage qu'avec Auto europe Tout est clean la derniere fois j'ai eu un gros probleme avec Goldcar ibiza ( à fuir) ils l'ont réglé par telephone à mon avantage "

" grande amabilité m'ont proposé un surclassement gratuit au retour constat trés rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par PIERRE - 20 Septembre 2018

" Comme toujours site très pratique pour comparer les prix, il faut juste prendre le temps de bien regarder ce qui est compris ou non dans l'offre et ne pas se jeter sur les offres les moins chères qui sont souvent des agences avec pas mal de mauvaises surprises à l'arrivée ! "

" Agence très sérieuse avec un accueil très agréable ! Nous avons eu aucune mauvaise surprise et aucune insistance pour la vente d'options supplémentaires. Nous avons obtenu la voiture rapidement, avec seulement 50? de caution prélevé sur la carte bleue. Le retour de la voiture s'est fait également très rapidement avec remboursement immédiat de la caution. Je conseille cette agence qui est sérieuse tout en proposant des prix plutôt raisonnables si on compare à d'autres. La voiture était très propre et moderne. Nous avons d'ailleurs été surclassé sans frais et c'est très agréable ! L'agence est directement dans l'aéroport avec un comptoir à côté du retour des bagages, donc on ne perd pas de temps à chercher pendant des heures le bureau "

IBIZA, ES - Commenté par LIZIANE - 17 Septembre 2018

" Tout c'est bien passé. Personnel rapide et efficace. "

IBIZA, ES - Commenté par ALAIN - 11 Septembre 2018

" Très bien surtout les tarifs en Espagne "

" Aucun problème, deuxième location avec eux "

IBIZA, ES - Commenté par LUIS - 10 Septembre 2018

" Au final proposition de location uniquement de véhicule automatique alors qu a l agence il n y en avait pas dans ma catégorie. "

" Temps attente insupportable, plus de 3 h entre le transport en camionnette a l agence puis sur place une attente interminable... de 15h a plus de 17h30 afin de passer au guichet tellement il y avait du monde et pas suffisamment de personnes au guichet pour réguler le flux de clients ... ( après midi gachée) , de plus véhicule réservé en automatique non disponible... au final solution trouvée avec geste commercial mais sincèrement l expérience n etait pas a ce quoi je m attendais. "

IBIZA, ES - Commenté par AUDREY - 05 Septembre 2018

" La voiture était commandée et payée pour un pick up à 8:30. J ai eu le véhicule à 12:00.... j ai attendu 3h30 dans la chaleur et sans information, Interrent avait fait du surbooking de voitures. "

" La voiture était commandée et payée pour un pick up à 8:30. J ai eu le véhicule à 12:00.... j ai attendu 3h30 dans la chaleur et sans information, Interrent avait fait du surbooking de voitures. L expérience a été catastrophique. "

IBIZA, ES - Commenté par FRÉDÉRIC - 07 Août 2017

" Ne pas travailler avec l'agence ok rent d'Ibiza serait une excellente initiative. Déçu pour la première fois je continuerai à utiliser autoeurope mais j'irai voir les avis du loueur sur internet quittte à annuler la resa si les critiques sont mauvaises "

" Presque 4 heures d'attentes pour obtenir mon véhicule. C'est inacceptable! Sur un court week cest une demi journée de perdue et vous imaginez bien la frustration du client!! Et d'après le personnel le relais dattente dans cette agence est toujours de 3 ou 4h !!!! À fuir "

IBIZA, ES - Commenté par BENOÏ¿½T - 31 Juillet 2017

" resa ok. Tarif compétitif. Annulation et remboursement de dossier bien traité. "

" Attente beaucoup trop longue pour pouvoir récupérer notre véhicule a l'arrivée (1h30!!). Mauvaise organisation locale pour cela. "

IBIZA, ES - Commenté par NICOLAS - 03 Juillet 2017

" + excellent rapport qualité/prix. "

" + personnel accueillant et souriant + personnel réactif et professionnel + navettes gratuites entre l?aéroport et l'agence - voiture non essuyée lors de sa réception, traces d'eau séchée sur toute la carrosserie "

IBIZA, ES - Commenté par PATRICIA - 09 Juin 2017

" Nous avons loué plusieurs fois par Auto Europe et nous avons été satisfait du prestataire mais pas la dernière fois. Choisissez mieux vos prestataires de service. "

" RECORD à Ibiza n'est pas à l'aéroport mais à 2 km. Une navette fait les aller-retour entre l'aéroport et le lieu de location ( les transferts sont rapides et efficaces, du moins lorsqu'on arrive je ne pourrai pas parler des retours car au final nous n'avons pas pris la voiture) Le principale problème est le temps d'attente pour pouvoir récupérer la voiture. 1h30 d'attente, il faut prendre un ticket, alors que lorsque l'on réserve sur le site on donne notre heure d'arrivée. L'interlocuteur essaie de vous vendre à tout prix sa propre assurance. Pas accueillant du tout. Beaucoup de clients avaient l'air insatisfait. Le temps d'attente avait l'air aussi long pour le retour de la voiture. Prestataire à éviter. "

IBIZA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 08 Juin 2017

" Rapport qualité prix exceptionnel, tout s'est passé comme on l'attendait sans mauvaise surprise "

" Très pro et efficace et parfois plus accueillant que chez les grosses enseignes de location, j'étais frileux a l'idée de louer chez un loueur local mais ce fut une bonne expérience que je recommencerai et ma voiture était d'une propreté irréprochable "

IBIZA, ES - Commenté par ALEXANDRE - 09 Mai 2017

" Le prix était attractif mais le véhicule n'était pas dispo à l'aéroport mais à proximité à 20min après avoir pris une navette. Le siège bébé était quand à lui à régler sur place donc en supplément... "

" 1h30 d'attente pour récupérer la voiture. Le personnel d'ok rent a refusé de nous aider pour installer le siège bebe... "

IBIZA, ES - Commenté par MICHEL - 19 Avril 2017

" Ok rent est responsable pas Auto europe qui me satisfait . "

" Trop d'attente, mauvaise organisation... 2 heures !!! avec un Bébé et une recommandation de l'ambassade !!!! le carburant ( plein a payer d'avance avec une taxe de refueling = 89 ? de plein !!!! sur une catégorie A "

IBIZA, ES - Commenté par ALAIN - 02 Janvier 2017

" Simplicité du site Prix attractif lors de notre réservation Ce n' est pas la première fois que nous passons par ce site de location et nous pensons le refaire. La fidélité est elle prise en compte? "

" Dommage que l' on ne parle pas français au guichet ni même le comprendre. Personnel sinon agréable. Véhicule tout à fait correct( + ou - 7000km) en bon état. Nous attendons le remboursement de la caution( 300 euros) tjrs stressant... Ce n' est pas la première fois que nous passons par cette agence de location à Ibiza "

IBIZA, ES - Commenté par PATRICK - 03 Novembre 2016

" Mettre en garde vos clients sur les pratiques commercial des loueurs surtout à l'étranger (assurances en supplément,modèle loué non conforme...) "

" Le personnel pas du tout sympathique,tout devait aller très vite du coup sur la garantie carburant 90?on m'a rajouté une assurance supplémentaire à 61? Ni vue ni connue plus les taxes ,bref 184? à payer débité de suite et je pense que le remboursement prendra du temps.En plus d'un véhicule très sale le retour c'est avéré chaotique il n'y avait personne au guichet heureusement que nous avions pris de l'avance,En tout cas pas du tout satisfait,si je fais le calcul 184? plus les 47? autoeurope 231? pour louer une poubelle 3 jours ça fait cher Je m'en sort mieux peut être directement à l'aéroport . "

IBIZA, ES - Commenté par GERARD - 14 Octobre 2016

" Tres satisfait dans divers pays tant sur le prix . Leurs partenaires . . Jamais de surprises financieres .. "

" Personnel sympathique . Tres ponctuel pour le transfert aeroport et leur zone facile à trouver pour le retour . Prix tres competitif . Nous avions un retard d'avion . . .ils nous ont attendus jusqu'a minuit . . Tres appreciable . . Ceci hors saison . . Rien à redire "

IBIZA, ES - Commenté par CARINE - 12 Octobre 2016

" tres satisfait et sans suprises mais il faut faire très attention lors de la negociation,Le tout risque est l'idéal mais trop cher..Pour ma part on devrait pouvoir prendre la voiture à l'arrivée des ferries car je n'utilise pas le transport aerien "

IBIZA, ES - Commenté par REGIS - 09 Octobre 2016

" interrent n'est pas une bonne agence. Accueil desagreable et voiture assez sale et de tres mauvaise qualité. Ce ne sont pas les standard d'autoeurope tels que je les connais ! "

" Terrible experience. Le tour de la voiture a été fait au retour avec beaucoup plus de minutie et le loueur a estimé que j'etais responsable d'un leger enfoncemment du bas de caisse alors qu'a ma connaissance je n'ai commis aucun dommage. Le constat a donc ete signe avec le loueur qui a certifié (par ecrit !)que le prix sera de 130 euro. A ma grande surprice j'ai ete debite de 1130 euros sans en etre averti auparavant. Une arnaque à mon sens ! "

IBIZA, ES - Commenté par FREDERIC - 27 Septembre 2016

" 1h30 d'attente au check-in pour envoi le véhicule. "

" 1h30 d'attente au check-in pour envoi le véhicule. "

IBIZA, ES - Commenté par CHOUKRI - 18 Septembre 2016

" Sérieux, efficace, clair "

" Un peu d'attente mais en général très bon service. "

IBIZA, ES - Commenté par LAURA - 07 Septembre 2016

" Le service client nous a sauvé d'une sale situation une fois sur place ! "

" Ils nous ont créer de gros problèmes à l'arrivée car le payeur de la réservation n'était pas le conducteur... Douloureux moment sachant que nous avions un planning trés serré! "

IBIZA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 21 Août 2016

" Bonne voiture. Bon accueil au retour. En revanche temps d'attente beaucoup trop long à l'arrivée pour prendre possession de la voiture. Cordialement "

" Bonne voiture. Bon accueil à la restitution. En revanche temps d'attente beaucoup trop long à l'arrivée pour prendre possession de la voiture. Cordialement "

IBIZA, ES - Commenté par SALVATORE - 07 Juillet 2016

" tres bon accueil chz centauro ibiza tout ok "

" tres bien a tout niveau "

IBIZA, ES - Commenté par ALAIN - 20 Juin 2016

" ENGAGEMENTS RESPECTES "

" 30 MN DE QUEUE + 30 MN POUR REDIGER LE CONTRAT ;GUICHET PEU PROFESSIONNEL . "

IBIZA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 16 Juin 2016

" Très satisfait "

IBIZA, ES - Commenté par MARIE FRANÇOISE - 30 Mai 2016

" A mon arrivée le 15 mai à votre bureau, j'ai trouvé que l'attente pour récupérer la voiture fut trop longue : 40 mns-- "

IBIZA, ES - Commenté par CLAUDE - 25 Mai 2016

" Bons retours aux questions posées pdt la location du véhicule... "

" caution débitée du compte et restituée 4 jours apres le retour sans pb du véhicule. "

IBIZA, ES - Commenté par FRANCINE - 23 Mai 2016

" ja été surclassée merci docteur francine aksel on reviendra "

IBIZA, ES - Commenté par CLAUDE - 12 Mai 2016

" Efficace, claire, sans souci de compréhension et accompagne le client par l envoie d un mail ou tout est indiqué pour que l on prenne et que l on restitue le véhicule dans de bonnes conditions. Tres bien "

" Lieux de rdv pour la navette a 1mn de la sortie de l aeroport. Pas d attente aussi bien a l aller qu au retour. Vehicule louer tres bien.Personnels Hiper tres pro et sympathique. De la prise a la restitution aucunes surprises tout est clair A refaire "

IBIZA, ES - Commenté par YVES - 09 Mai 2016

" J'avais réservé avec assurance incluse (108€) et j'ai réglé à nouveau une assurance à l'agence Rent a car (105€) j'ai posé la question : c'est normal? "

" Surpris car le RDV avec RENTACAR avait lieu sur le parking de l'aéroport (pas facile à localiser), ensuite une navette nous emmène en ZI à l'agence de location, temps d'attente avec ticket très long. J'ai payé 2 fois une assurance.... A la remise du véhicule RAS "

IBIZA, ES - Commenté par CHOUKRI - 07 Mai 2016

" A l'arrivée à Ibiza + de 2h d'attente pour récupérer la voiture !!!Via OK Rent "

" Trop d'attente à l'arrivée !! "

IBIZA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 01 Mai 2016

" Réservation très simple via l'application iPhone en quelques minutes. Voucher immédiat, vraiment très content de la transaction. Pour avoir réservé plusieurs fois avec autoeurope il existe un vrai service client qui n'est pas le cas avec d'autres mandataires loueurs. Je recommande vivement. "

" Génial avec Centauro vraiment rien à redire véhicule neuf 0km premier conducteur. Aucune surprise sur place. Centauro n'est pas à l'aéroport même. Ils viennent vous chercher gratuitement en navette (2mn de l'aéroport) et vous ramènent lors de la restitution du véhicule. 25€ de frais pour mise au plein du réservoir et retour vide. S'il reste de l'essence ils vous la remboursent. Quelques collaborateurs Centauro parlent français très correct (un peu d'attente lors de la prise du véhicule, seul bémol mais c'était hors saison). "

IBIZA, ES - Commenté par PHILIPPE - 30 Avril 2016

" Site pratique et facile d'utilisation. "

" Accueil parfait. Très proche de l'aéroport. "

IBIZA, ES - Commenté par ALAIN - 27 Avril 2016

" A chaque fois on est satisfait "

" personnel aimable nous avons eu la voiture commandée avec peu de kms Nous sommes très satisfait "

IBIZA, ES - Commenté par ALAIN - 17 Avril 2016

" C est la 2eme fois que nous louons avec Auto Europe et nous sommes toujours très satisfaits même si un tout petit peu plus "cher" que leurs concurrents mais c est pas grand chose et nous n avons eu jusqu à présent aucune mauvaise surprise. C' est ce qui compte. Nous ferons à nouveau appel à eux si besoin sans hésiter. "

" Rien à redire. Personnel très aimable; un des employés parlait même le français. Très contents de la voiture. "

IBIZA, ES - Commenté par YAUNES - 12 Avril 2016

" Réservation très rapide. Site très professionnel. Rien à redire si ce n'est que je repasserai avec eux pour une prochaine réservation. "

" Très très contente de ma réservation. L'agence se trouve à 4 minutes de l'aéroport. Un agent d'accueil est venu nous récupérer à l'aéroport en mini bus et nous a déposé à l'agence. L'accueil super sympathique et professionnel. La voiture super propre et très agréable à conduire. A refaire sans hésitation!!!!!!! "

IBIZA, ES - Commenté par LIONEL - 04 Mars 2016

" très bien, bon accueil, bon tarif "

" personnel accueillant, voiture propre "

IBIZA, ES - Commenté par ALAIN - 04 Janvier 2016

" Pas de surprise au guichet à l aéroport. "

" Bon accueil au guichet, personnel agréable. Nous avons par contre été surpris par le prix de la location du GPS; c' est tout simplement du "vol". Il vaut mieux venir avec le sien... "

IBIZA, ES - Commenté par VINCENT - 02 Janvier 2016

" Arnaque totale sur le carburant j'ai rendu le reservoir plein et j'ai été facturé abusivement de 36 € de faire de service fuel et de 6,2€ pour un litre de carburant ajouté dans mon réservoir à l'issue de la location. une honte... Evitez interrent! "

" Arnaque totale sur le carburant j'ai rendu le reservoir plein et j'ai été facturé abusivement de 36 € de faire de service fuel et de 6,2€ pour un litre de carburant ajouté dans mon réservoir à l'issue de la location. une honte... Evitez interrent! "

IBIZA, ES - Commenté par EVELYNE - 08 Novembre 2015

" beaucoup apprécié la proximité de l'aéroport "

IBIZA, ES - Commenté par ANGE - 30 Octobre 2015

" C'est la première fois que je loue avec Auto Europe et les conseils donnés par téléphone sont très utiles. Différence de prix réservoir plein à plein ou plein à vide etc...Bon rapport qualité prix pour l' assurance complète. Par contre il y a un manque d'explication sur les garanties comprises. "

" Nous avons bénéficier d' un surclassement de voiture pour le même prix et nous avons été très contents du véhicule. Par contre une assurance est proposée pour éviter le prélèvement de la caution ou franchise de 950 € mais le prix de 14 euros par jour me semble prohibitif. "

IBIZA, ES - Commenté par LOIC - 26 Octobre 2015

" les conditions d'extension de garantie proposées par le site autoeurope (rbt de franchise) ne sont pas prises en charge par le loueur local qui m'a demandé de bloqué un montant sur ma carte bancaire. "

IBIZA, ES - Commenté par MARIE FRANCE - 26 Octobre 2015

" Merci pour le service trés efficace ! "

" Dômage que les heures d'ouverture ne correspondent pas aux heures de vols , transfer cher !! sinon acceuil parfait ,beaux véhicules ! "

IBIZA, ES - Commenté par ELIANE - 22 Octobre 2015

" voir avis ci-dessous concernant Interrent "

" m'informer pour quelle raison le jour de mon arrivée a Ibiza interrent m'a retiré 109,72€ alors que la location avait été réglée "

IBIZA, ES - Commenté par NATHALIE - 10 Octobre 2015

" Prix et service indiqués sur le site douteux: Clio ou similaire pour une semaine, prix de base avec assurances, assurances -collision, protection contre le vol: payés 50€ Arrivés sur les lieux, j'ai du payer 105€ supplémentaires! "

" OK RENT ne semble pas collaborer avec Auto Europe. J'ai du batailler pour faire respecter les détails de ma commande (carburant plein/plein, deuxième chauffeur gratuit, assurances, modèle de voiture) On m'a demandé 105€ supplémentaires en me disant narquoisement:"Vous pensiez pouvoir louer une voiture pour 1 semaine à Ibiza pour 50€?!" Ben oui, c'est ce qui était noté clairement sur le Auto Europe! J'ai voulu négocier le modèle, l'assurance mais rien n'y a fait! On est pris de haut et on n'a pas d'autres choix que de se plier. Et heureusement que j'ai vérifié la jauge carburant: vide!! Bon d'accord, j'ai été surclassée, mais ce n'était pas ce que je souhaitais. "

IBIZA, ES - Commenté par STEPHANE - 07 Octobre 2015

" Très satisfait du site et de la prestation de Autoeurope.com ! La possibilité de modification/annulation jusqu'à 48h avant le départ (sans paiement ou perte d'acompte) est un précieux avantage concurrentiel. ne changez rien ! ;-) "

" Très satisfait du loueur Centauro qui fourni des véhicules de qualité. Pas de coûts cachés, pas de mauvaise surprise lors de la prise en charge du véhicule (on sait d'expérience qu'il faut toujours payer un plein d'essence en plus) et tarifs très concurrentiel. "

IBIZA, ES - Commenté par VALERIE - 05 Octobre 2015

" J'ai souscript l'assurance la plus importante pour être sûre d'être couverte totalement en cas de dommages pour autant j'ai été refacturé de 77 euros (11 euros/jour) par le loueurs qui ne me garantissait pas le remboursement de la franchise le cas contraire .... Résultat une facture bien lourde !!!! "

" Ils essayent par tout les moyens et y arrive à vous facturer une assurance complémentaire à autoeurope affirmant que l'assurance du prestataire est incomplète . Nous n'avons pas eu la Fiat 500 mais une Fiat panda de catégorie inférieur Sûre nous ne passerons plus par ce loueurs "

IBIZA, ES - Commenté par MOULOUD - 27 Septembre 2015

" C'est la 2 eme fois que je loue un vehicule avec auto europe et tout s'est tres bien passé a chaque fois. "

" Tout s'est bien passé sans aucun souci. "

IBIZA, ES - Commenté par MICHEL - 09 Septembre 2015

" En ce qui vous concerne vous... "

" Temps d'attente pour la perception, prendre un ticket numéroté mais pas de tableau pour suivre l'avance (donc rester pour surveiller son tour, 1 heure) nous devons faire nous même SEUL l'expertise du véhicule, véhicule moyennement propre, aucun carnet mode d'emploi et cerise sur le gâteau un SUPPLÉMENT de 105 Euro pour l'assurance...(l'assurance prise auprès de auto europe est une assurance qui ne couvrirai pas les accidents et les dégradations de leur véhicule) Demander une Panda ou une Clio et nous avons eu une Micra;Nous gardons un très mauvais souvenirs. A DÉCONSEILLER; "

IBIZA, ES - Commenté par ANGELIQUE - 06 Septembre 2015

" rien à dire ne changez rien "

" Tout s'est déroulé exactement comme annoncé, aucune mauvaise surprise, je reviendrais vers cette compagnie "

IBIZA, ES - Commenté par PASCAL - 06 Septembre 2015

" Rien à dire, tout est parfait "

" rapide, sympathique, l'équipe d'Enterprise que nous connaissions déjà, nous a de nouveau donné toute satisfaction. Merci "

IBIZA, ES - Commenté par ROMAIN - 25 Août 2015

" Site clair Malheureusement le loueur proposé (ok rent) est loin d'être compétent. Or, l'intéret de ce type de ce site est de référencer des loueurs de qualité et non pas des escrocs!!! "

" Ce loueur est juste une PURE GROSSE MERDE Nous avions rdv à 15h00 pour récupérer la voiture. Une file monstre en arrivant. Plus de 3 heures d'attente. Le distributeur de boissons en panne Une aprém fichue en l'air à cause de ces tocards "

IBIZA, ES - Commenté par DIANE - 07 Août 2015

" J'ai toujours eu un excellent service chez vous "

" Je vous conseille très vivement d’arrêter de travailler avec ce partenaire! OK RENT était une pure catastrophe: à l'extérieur de l'aéroport- file pour navettes avec chauffeur extrêmement désagréable, 2h d'attente avant d'arriver au desk, ils étaient terriblement désorganisés, il faut payer le plein D'AVANCE (ils facturent le plein à 94EUR alors que le plein faisait 60EUR!) quand j'ai enfin eu la voiture: le plein n'était pas fait, contrairement à ce qu'il m'avait dit!!! (heureusement que j'ai vérifié) il n'y avait qu'1/4. Soit disant ils n'avaient pas vu... Heureusement qu'on m'avait conseillé de vérifier l'état de la voiture car ils jouent également souvent avec la franchise ... Depuis lors je me suis renseignée: ce sont DE VRAIS ESCROS "

IBIZA, ES - Commenté par DANIEL - 01 Août 2015

" Vous nous avez dirigé vers des escrocs. Ok rent a car ne devrait pas faire partie de vos partenaires. "

" De vrais escrocs. 4 Heures pour récupérer le véhicule et vente forcée d'une assurance déjà payée !!!!!! Un loueur à fuir absolument !!!!!! "

IBIZA, ES - Commenté par MICHEL - 12 Juillet 2015

" bonjour j'ai eu une petite fiat 500 avec une petite cabosse à l'avant et une petite rayure sur le coté. j'ai signalé ces détailles avant de prendre la voiture le controleur m'a fait comprendre que cela avait été pris en compte. a mon retour j'ai rendu la voiture avec le plein sans aucun accrochage j'ai signé le reçu le controleur ne m'a pas fait de remarque, et europcar me préleve - le 28/06/2015 date de mon départ d' IBIZA 141,95 € sans aucune explication. je tiens à signaler que l'hotesse pendant une demi heure insistée pour prendre une assurance accident sur l'ile et que l'assurance que j'avais souscrite ne me couvrais pas sur l'ile. si vous pouviez m'en dire plus merci "

IBIZA, ES - Commenté par JEAN PAUL - 09 Juillet 2015

" Problème de communication à l'arrivée (personnel ne parlant pas français, et j'ai du mal à comprendre le catalan... "

" Voiture nous convenant parfaitement, pas de problème durant la location "

IBIZA, ES - Commenté par STEPHEN - 06 Juillet 2015

" Apres un vol annulé je contacte le service client de autoeurope afin de savoir si c'etait possible de changer l'heure de prise en charge du vehicule. La seul reponse que l'interlocuteur m'a donner (dans un français approximatif) c'etait de refaire une location (254€)... Heuresement j'ai pu contacter directement l'agence OK Rent a Car qui eux m'ont dit qu'il n'y avait aucun probleme si j'arrive plus tard. "

" 2H d'attente car enormement de monde donc a revoir... Cependant j'ai etait surclassé (Nissan qashqai au lieu d'une clio) "

IBIZA, ES - Commenté par DANIELE - 05 Juillet 2015

" J'ai contacté le service clientèle pour des problèmes apt aucune suite. Aucune prise en charge de mon problème. "

" Obligations de prendre une assurance couverture totale résultats prix de location x par 2. "

IBIZA, ES - Commenté par COLINE - 30 Juin 2015

" Le site nous appâte avec des FIAT 500 (ou similaires). Arrivées à l'agence nous étions très heureuse car il y avait pleins de FIAT sur le parking et on nous annonce qu'elles sont "soi-disant" en vente, alors que durant notre longue attente pleins de personnes étaient parties avec. C'est le site le moins cher mais en réalité j'ai du débourser 200 euros, au lieu de 50 euros "

" Je suis extrêmement déçue de cette compagnie. Lorsque nous sommes arrivées à l'agence nous avons attendue 3h avant d'obtenir une voiture (sachant que nous avions déjà payé sur internet). Le site nous appâte avec des FIAT 500 (ou similaires). Arrivées à l'agence nous étions très heureuse car il y avait pleins de FIAT sur le parking et on nous annonce qu'elles sont "soi-disant" en vente, alors que durant notre longue attente pleins de personnes étaient parties avec. Serais-ce parce que nous étions trop jeunes pour eux? Je pense qu'ils ont fait tout simplement à la tete.Et pour couronner le tout la franchise est de 600euros, et on doit payer l'essence ! J'ai déjà loué une voiture sur d'autres sites et ça ne se passait pas du tout comme cela. "

IBIZA, ES - Commenté par NORMAND - 21 Juin 2015

" Voir mes commentaires sur OK Rent. Je m'attends à ce que vous me remboursiez ce que OK Rent m'a facturé. Auto Europe ne devrait pas s'associer avec une telle société "

" J'ai loue des voitures a travers le monde mais jamais je n'ai ete escroque autant que par OK Rent. Arrive a Ibiza a l'heure prevue,la navette du loueur, OK Rent, m'a amene a leur bureau ou j'ai du attendre environ 1h30 avant de prendre possession de la voiture. Quand mon tour est venu, la jeune femme m'explique que je dois payer 139 euros, 100 pour le plein remboursable et 40 euros pour la prise en charge a heure tardive. Pourtant j'etais la a l'heure prevue et si j'ai pris la voiture plus tard que prevu c'est bien la faute du loueur et non la mienne. Quand j'ai rapporte la voiture, on ne m'a rembourse que 79 euros pretextant que la difference entre la garantie de 100 euros qui avaient ete preleves a ete verse a l'intermediaire, auto rent "

IBIZA, ES - Commenté par SYLVIA - 17 Juin 2015

" Je suis très satisfaite de la voiture proposée (surclassement)... Un peu moins du temps passé à récupérer le véhicule avec une navette qui s'est fait attendre... et pas du tout quand j'ai vu qu'il y avait une rayure nouvelle sur la voiture... Avec 225 € de retenue. "

" Mal organisé pour récupérer et rendre la voiture en dehors de l'aéroport. "

IBIZA, ES - Commenté par FABIENNE - 26 Mai 2015

" Publicité mensongère puisque le site de location centaure n'est pas du tout situé à l'aéroport d'Ibiza mais à environ 2 kms de l'aéroport ce qui complique largement quand on attend la voiture à l'aéroport. Perte de temps considérable puisque l'on est tributaire d'une navette de l'aéroport au site de location et idem pour le retour. "

" Le véhicule était tout juste propre et pourtant ce n'est pas le haute saison! De plus il y a eu à payer un supplément de 25€ sur place pour "service". Je pensais précisément que le service du loueur consistait à louer une voiture ! Quel est cet autre service? Donc la encore fausse publicité puisque le prix de location indique ne mentionnait pas ces 25€ supplémentaires ! Pour quel service d'ailleurs ? "

IBIZA, ES - Commenté par GREGORY - 21 Mai 2015

" Parfait, mais devrait vérifier plus sérieusement les prestations des loueurs qui ne sont pas toujours respectées lorsqu'on prend le véhicule "

" J'ai loué une voiture full/full (prise et retour avec le plein) mais centauro m'a débité de 101€ de garantie de plein d'essence ! (qu'ils doivent me re-crediter sur ma carte). Pas très fair play et je n'ai toujours pas été crédité a ce jour ! J'éviterai à l'avenir de choisir centauro parmis les loueurs proposés par autoeurope. "

IBIZA, ES - Commenté par JEROME - 19 Mai 2015

" support client avant et apres la location est nickel "

" Je sais que le prix est compétitif, rien à dire la dessus, mais comme les autres loueurs de la destination. En revanche très très mauvais service et escroquerie : 1- Il annonce une Fiat 500, on a eu une Nissan Micra, classique je pense, mais ça énerve toujours ! 2- Ils font le forcing pour vous vendre leur assurance, en vous expliquant que vous avez mal lu les conditions de AutoEurope (j'étais en SuperCover) 3- Au retour, alors que j’étais en Full-Full pour l'essence (avec un supplément paye lors de la réservation pour cette option), ils prélèvent 24e de taxe/service. Comme vous avez votre avion 30 min après, et qu'ils ne vous ont pas encore rendu votre bon de retour, et que vous avez laisse une caution, ils vous tiennent et ils le savent ! "

IBIZA, ES - Commenté par CLAUDE - 16 Mai 2015

" ouvre le matin à 8h00 et notre avion décolle a 8h35, compte tenu de leur lenteur a regler les retours nous avons du rendre notre vehicule un jour avant, et cela nous as occasionner des frais de taxis. concernant la frachise okrent ne reconnaissait pas la franchise d'assurance que j'avais souscript, et nous ont demander 600 € de caution "

" ne parlent pas le francais, tres lents a traiter les problemes, ne reconnaissent pas les conditions de auto europe "

IBIZA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 29 Juillet 2014

" Préciser que la navette du loueur est située sur le parking de l'aéroport d'Ibiza - place G32. "

" Le cadre réservé aux commentaires est trop limité pour décrire la prestation calamiteuse de ce loueur. Je vais écrire un email à part au sevice clients Auo Europe. J'étais prêt à appeler la police locale pour m'aider à régler la situation. Bref, ce loueur est une véritable arnaque. "

IBIZA, ES - Commenté par ALAIN - 17 Avril 2014

" Parfait: conforme à nos attentes "

" A part l'accueil qui ne comprend pas un mot de français et une odeur très forte de tabac dans la voiture due à un paquet de mégots dissimulés sous le siège. En ce qui concerne la location et la voiture: conforme à nos attentes. "

IBIZA, ES - Commenté par LIONEL - 15 Mars 2014

" RAS "

" RAS "

IBIZA, ES - Commenté par LIONEL - 26 Janvier 2014

" a quand une carte fidelité ? "

IBIZA, ES - Commenté par ROGER - 13 Novembre 2013

" PAYER LE PLEIN DE CARBURANT QUAND ON REND LA VOITURE AVEC LES 3/4 DU RESERVOR PLEIN, ON N APPRECIE PAS ' SOIT 60€ DE FRAIS INDUS DONC ON NE RELOUERA PAS A CES CONDITIONS CHEZ VOUS "

" PAYER LE PLEIN DE CARBURANT QUAND ON REND LA VOITURE AVEC LES 3/4 DU RESERVOR PLEIN, ON N APPRECIE PAS ' SOIT 60€ DE FRAIS INDUS DONC ON NE RELOUERA PAS A CES CONDITIONS CHEZ VOUS "

IBIZA, ES - Commenté par CLAUDE - 27 Juillet 2013

" Les recherches sur le site sont aisées. Prix correct "

" Lors de la restitution du véhicule, aucun double n'est remis. Ceci est génant pour le controle des débits supplémentaires "

IBIZA, ES - Commenté par AUDREY - 26 Juin 2013

" J'ai été contrainte de payer une assurance de 62€ en plus pour couvrir totalement le véhicule, alors que j'avais déjà payé, sur votre site, cette soit disant assurance d'une valeur de presque 30€. "

" A mon arrivée, j'ai eu une attente de 2h pour récupéré mon véhicule! Avec bien évidemment un accueil très désagréable de la part de l'hôtesse. "

IBIZA, ES - Commenté par LUDOVIC - 03 Juin 2013

" J'etais tres content d'avoir trouve une voiture a bas prix, mais finalement le loueur n'acceptait pas ma carte et m'a facture 80 eur de carburant des la prise de la voiture. Apparemment c'est obligatoire chez eux et c n'etit marque nulle part. "

" Il nous a fallu 30mn d'attente au fond du parking de l'aeroport pour la navette de l'agence, et 90mn de queue sur place. ils mentent pour vendre leur assurance, et puisque nous avons refusé de la prendre ils nous ont oblige a prendre une caution de 650 eur, et ont tente de nous intimider en nous montrant les tarifs des reparations si il y avait la moindre rayure. Le forfait carburant etait obligatoire, on nous a fait payer sans meme expliquer qu'il etait inutile de rendre la voiture reservoir plein. La location payee 85 eur sur le site nous a finalement coute 200 Eur. Et pour l'instant la caution n'est reapparue sur notre compte. Pour economiser 30eur, j'ai fait confiance a un lowcost. C'est la derniere fois "

IBIZA, ES - Commenté par JACQUES - 01 Juin 2013

" Excellent service , Réponse télephonique et intervention auprès du loueur immédiate. Le client se sent pris en charge et sécurisé. Efficace et professionnel Merci "

" Pourrait mieux faire. Le plein de carburant + surtaxe upgrade, + tva sur service 21%, vous est facturé au départ, mais ne vous sera pas remboursé au retour . L'agence de retour aeroport n'est signalée par aucun panneau ... A vous de la retrouver dans la Zone d'activité. La navette a votre disposition entre la station et l'APT est efficace. Le temps d'attente au comptoir pour établir le contrat et delivrer le vehicule est bien trop long. "

IBIZA, ES - Commenté par ALBERT - 26 Mai 2013

" Tres satisfait Problèmes traités rapidement pour modification. "

" Acheminement rapide .Véhicule en parfaite état . "

IBIZA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 22 Mai 2013

" plutôt insatisfait.Budget à Ibiza c'est en réalité Avis qui voulait à tout prix ( et quel prix!!)me vendre une assurance que j'avais déjà souscrite en réservan tme menaçant en cas d'accident de tout me facturer',quite pour moi à me retourner ensuite contre vous (vous avez traité avec auto europe,pas avec nous!!) .Quels sont vos relations exactes avec Budget,avec Avis??Tout cela n'est pas clair.C'est ladixième fois au moins que je loue une voiture à l'étranger avant de partir et par internet,jamais je n'avais eu ceproblème! "

" Budget inconnu à Ibiza!(A part le panneau au stand d'Avis).La personne qui s'est occupée de ma location -et qui avait une seule chose en tête,me vendre de l'assurance à plus de DIX euros par jour!!) portait le badge Avis "

IBIZA, ES - Commenté par JEAN JACQUES - 19 Mai 2013

" Auto europe un peu d'arnaque car en en annulant la cde juste pour un souci de carte de paiement, surprise !!! le prix a augmenté alors que l'offre internet n'avait pas changé sur le choix du fournisseur et du véhicule. Merci, nous ne retravaillerons plus avec vous et ne vous recommandons pas à nos amis et proches "

" 85 euros de carburant pour une ford FIESTA 4 doors réservoir de 40 litres en modèle économique ??? c'est très très très cher. Compte tenu de la surface d'Ibiza, il serait plus correct de proposer le plein de carburant par l'utilisateur. "

IBIZA, ES - Commenté par RAPHAEL - 18 Mai 2013

" La promesse du meilleur prix n'est pas rempli. Comment expliquez que l'on me facture un plein de diesel pour une 208 84€ (ça fait cher le prix du litre) pour une duree de 4 jours sur une ile ... Apres echange avec Goldcar pour negocier la possibilite de rendre le vehicule avec la plein (comme prevu dans leur CGA) ils m'ont dit que c'etait vos conditions. Moralite 135 € pour 4 jours cela fait tres cher... Pour infos j'ai rendu la voiture avec plus de la moitie du plein. Il est clair que je me reserve le droit de faire une reclamation et d'en referer a une association de consommateur car je trouve ces methodes proche du "vol" et de la "publicité mensongère". "

" RAS coté. En revanche pas de solutions et aucun geste commercial suite a mes explications meme si je proposais de regler pour modifier les clauses de mon contrat. Pris en otage pas d'autres solutions que de payer. D'autres clients était dans le même cas que moi et on etaient impuissants... "

IBIZA, ES - Commenté par GANDOIS - 02 Juillet 2012

" Juste un petit bémol concernant le lieu d'enlèvement de la voiture, en effet, l'agence de location Goldcar ne se trouve pas à l'aéroport mais à 1 km, il faut donc prendre une navette, on perd donc du temps pour abtenir les infos et trouver la navette. "

IBIZA, ES - Commenté par PATRICK - 02 Juillet 2012

" Budget m'a imposé de payer un plein de carburant alors que,n'ayant pas beaucoup à rouler en 4 jours,j'ai rendu le véhicule avec le reservoir à moitié plein. Cela m'a couté plus de 50 € inutilement pour le seul bénéfice de Budget !! "

IBIZA, ES - Commenté par JEAN - 02 Juillet 2012

IBIZA, ES - Commenté par DANY - 02 Juillet 2012