AUTO EUROPE LILLE, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

LILLE, FR - Commenté par CELESTINE - 28 Mai 2023

" Le véhicule etais dans un état déplorable, tache sur le siège passager tapis avec taxe de boue. Le véhicule avait pas étais nettoyé. Après quelques kilomètre le support du rétroviseur intérieur est tombé il avait étais rafistolé avec du double face. Puis le véhicule a affiché un défaut et donc je ne pouvais dépasser le 110km. J'ai fait des photos que je peux vous procurer. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

LILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 24 Mai 2023

" Bien "

" Bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JEROME - 18 Mai 2023

" rapport qualité prix exceptionnel "

" impeccable rien a dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DENIS - 04 Mai 2023

" Comme toujours satisfait d'auto Europe, mais pas d'europcar "

" Facturation de frais de nettoyage du véhicule alors que le véhicule était propre au moment de la restitution "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par SERGE - 30 Avril 2023

" Excellent "

" Bonne enseigne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par BEATRICE - 27 Avril 2023

" Rien à dire. Tout c'est bien passé. "

" Aucun soucis. Personnel très sympathique, pour la prise et le retour du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par FRANÇOISE - 23 Avril 2023

" personnel attentif "

" Il n'a pas été simple d''inscrire le véhicule pour séjourner dans les villes de Gand et Anvers. Comment inscrire le véhicule, qui est le propriétaire etc.... Serait-il possible que le véhicule lui-même soit inscrit puisque le conducteur change chaque fois? Autre détail: préciser que le niveau d'essence doit correspondre au niveau du véhicule quand on le reçoit et non le plein. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PASCALE - 07 Avril 2023

" Très bien "

" La voiture était propre extérieurement, mais présentait des taches sur les sièges. La propreté globale laissait à désirer. De nombreux chocs étaient répertoriés un peu partout sur le véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 09 Mars 2023

" Seul problème, à partir de la sortie de la gare SNCF LILLE FLANDRES il est très difficile de trouver le bureau d'AUTO EUROPE. Pas de panneau, ni de fléchage, aucune indication pour se rendre au bureau, nous avons été obligés de faire un gros détour à pied avec les bagages, pas très pratique. "

" Très bonne expérience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par GÉRARD - 09 Mars 2023

" xx "

" xx "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JOEL - 26 Février 2023

" Toujours très bien et satisfait. "

" Très bien. Bon accueil , courtois et serviable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DIDIER - 28 Janvier 2023

" GOOD EXPERIENCE "

" GOOD EXPERIENCE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Janvier 2023

" Bon site qui met des prix compétitifs en ligne "

" La voiture était une Panda pour un modèle Type C3. le véhicule était bruyant avec un bruit au niveau de la suspension arrière droite. Véhicule pas terrible, pas très propre non plus. Et une liste de petits chocs longs comme mon bras. Au retour, on a toujours peur qu'ils en trouvent un nouveau non signalé au départ. Au bureau d'accueil, la personne qui m'a reçu semblait ulcéré que je sois pressé. Mais, bon, le temps d'attente était long. Une seule personne à Lille Europe à 18h, ce n'était peut-être pas suffisant "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par FABRICE - 19 Janvier 2023

" Efficace "

" Personnel très pro et aimable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 10 Janvier 2023

" très fluide "

" très bien mais manque de place dans le parking lors de la restitution du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DAVID - 09 Janvier 2023

" Très bon site ! Recommandé "

" Personnel super sympa ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DAVID - 03 Janvier 2023

" Très pro cdt "

" Bon contact. Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PATRICK - 24 Décembre 2022

" Impeccable "

" Il n'y avait pas de lave glace or il pleuvait beaucouP. On a du changer de voiture "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par DENIS - 08 Novembre 2022

" RAS "

" je devais recevoir le contrat de clôture par mail dans l'AM de la fin de la location. J'ai demandé une facture de location. Je ne rien reçu. Tout le reste s'est bien passé. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 07 Novembre 2022

" Très bonne impression globale Je retenterai cette expérience, même a l étranger "

" Offre commerciale intéressante Satisfaction pour formalités rapides au guichet concernant le contrat, la livraison du véhicule et la restitution "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 12 Octobre 2022

" Très bonne expérience ! "

" Très bonne prise en charge à Lille comme à Bordeaux, efficace et rapide. Excellent véhicule (Renault Kadjar) parfait pour faire de nombreux kilomètres. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 07 Octobre 2022

" Pas de remarque "

" Véhicule avec quelques dégradations, notamment les radars de stationnements hors service. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par LAURENT - 22 Septembre 2022

" Cela m'a permis de trouver un véhicule moins cher qu'avec ma carte de fidélité Hertz "

" Sans souci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par EDDY - 16 Septembre 2022

" Facilité de location. Prix correct. Bon suivi et rappelle de la location "

" Problème le plein de carburant n'est pas fait et cela pose des problèmes pour redonner au niveau reçu. Demande d'un justificatif de domicile qui a cela sur lui. Tous se que j'ai présenté sur mon téléphone ne convenait pas "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 05 Septembre 2022

" La photo sur le site est trompeuse . "

" le vehicule loue ne correspondait pas a ce que j'avais vu sur le site de reservation . Je crlouer une renault cap^tur qui etazit en photo est je me suis retrouvé" avec une golf. La capacité du coffres est totalement differente meme si c'est la meme categorie . "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par BERNARD - 27 Juillet 2022

" mettre un GPS sur toutes les voitures "

" bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MIREILLE - 07 Juillet 2022

" super rapport qualité /prix ! "

" trés bon acceuil ,super explications, "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Juillet 2022

" Excellente "

" Il m'a été facturé et débité des frais d'essence alors que j'avais rempli le réservoir à l'identique de ce que le véhicule avait lorsque je l'ai récupérer. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par OLIVIER PHILIPPE - 01 Juillet 2022

" Aucun problème. Déjà utilisé plusieurs fois "

" Personne pour le retour du véhicule et non remboursement pour le retour 2 jours avant... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 09 Juin 2022

" idem. "

" Malgré quelques déboires lors du retour pour la restitution, Jann a été très professionnelle. Nous avons attendu de nombreuses minutes suite au retour de britanniques ayant eu un accident. Jann nous a inscrit sur une carte un sur classement pour une prochaine location. Merci encore pour son professionnalisme. Bonne réception JFB "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par MARC - 06 Juin 2022

" Toujours généralement satisfait d'autoeurope "

" Aucun problème avec la voiture et le personnel. Seuls les accès aux parkings publics souterrains ont été vraiment compliqués et une épreuve physique pour y emmener les valises "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PASCAL - 01 Juin 2022

" Site web et efficace comme d'habitude, très bon service, prix qui correspondent au meilleur tarif. "

" Parfait, prise du véhicule rapide, pas de « forçage » concernant les garanties (assurances supplémentaires), personnel aimable et sympathique, place de parking bien référencée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ALAIN - 12 Mai 2022

" parfait "

" La première voiture qui m'a été fournie présentait des alarmes de défectuosité et cela s'est déclenché 20 minutes après la prise de possession du véhicule. J'ai dû revenir à l'agence pour changer de véhicule et cela m'a fait perdre des rendez-vous. Le chef de bureau m'a indemnisé d'un demi plein au retour. Tout est ok sauf qu'il faut s'assurer que les véhicules soient bien entretenus. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par JACKY - 04 Mai 2022

" Bien, rien à reprocher à Auto Europe. Hertz moins bien "

" Des dégâts (carrosserie rayée en plusieurs endroits, hayon cassé, bouches de ventilation cassées, jantes cassées , pare-chocs arrière cassé etc...) certainement anciens ne sont pas réparés. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LILLE, FR - Commenté par YVES - 08 Avril 2022

" Toujours satisfait. "

" Très bon service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par ROBERT - 16 Mars 2022

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 10 Décembre 2021

" ras "

" tres fluide et rocess administratif rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par HENRI - 05 Décembre 2021

" Tout était bien "

" C'est bien de mettre un papier avec les entrées et adresse du parking. Un plus serait un plan avec les stations services les plus proches. Il n'y a qu'une personne pour faire l'état des véhicules avant prise et au retour. A des horaires d'affluences cela peut engendrer des attentes longues. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par KARIM - 26 Novembre 2021

" Très bien Simple efficace "

" Très bien A l écoute super agréable une équipe au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par BRUNO - 25 Novembre 2021

" Je passe souvent par vous pour l'offre et la diversité de véhicules proposés Mais également pour l'attractivité des prix cdlt "

" ras accueil très sympathique à lesquin airport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par YANN - 05 Novembre 2021

" Satisfait "

" Bon accueil, bonne réactivité et équipe compréhensive. Merci à vous pour votre professionnalisme. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PIER GUGLIELMO - 18 Octobre 2021

" RAS "

" Le contrôle dans le cadre de la restitution crée toujours une inquiétude au cas où il durerait. au regard d'un horaire de train. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 30 Septembre 2021

" Au top, toujours très bien. "

" tout s'est très bien passé sauf le mail avec les photos de départ du véhicule pour faire le contrôle contradictoire avant le départ que je n'ai jamais reçu. J'ai donc fait une série de photos à la prise en charge de la voiture pour éviter tout malentendu sur d'éventuelles dégradations. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par CHRISTELLE - 27 Septembre 2021

" Tres bien "

" Nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par BRAULIO HENRIQUE - 16 Septembre 2021

" Simple, easy and trustful process "

" Very satisfied with the service and attention. the car upgrade made my travel much safer. it was awesome "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par BANZA CARINE - 09 Septembre 2021

" Bonne expérience. Voiture propre et maniable. Er surtout confortable "

" Voiture maniable, confortable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PATRICE - 06 Septembre 2021

" En tant que comparateur , pas de soucis Par contre regardez les qualités commerciales et services des loueurs proposés "

" la fibre commerciale est absente , l'amabilité très limite Réservé une C3 , se retrouve avec panda! et c'est ça ou rien. Patacaisse car carte bancaire au nom de madame et Mr conducteur! Nous louons souvent dans nos deplacements chez divers loueur sans déception sur auto et sans problème carte bancaire "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 27 Août 2021

" parfait de la reservation sur internet, jusqu'à la restitution du vehicule "

" tout a été parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 11 Juillet 2021

" Pas de souci avec auto europe mais il serait souhaitable que des règles communes soient établies pour ces accessoires. L experience est que quand les gps ne sont pas intégrés ils ne fonctionnent pas ou ne sont pas a jour. A partir de là gamme moyenne ils font me plus souvent partie du véhicule et ce n est pas normal qu ils soient facturés en plus "

" On m a facturé un gps 18 euros par jour alors qu il était intègre dans le vehicule et que j avais choisi la gamme moyenne pour cela. Il s agissait d une location de 10 jours, je trouve le geste peu commercial et très moyen. Les autres loueurs ne font pas cela quand on prend la gamme moyenne "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PASCAL - 26 Juin 2021

" Correspond à ce que j'attendais. Très bon service. "

" Véhicule impeccable, accueil parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MONIQUE - 16 Juin 2021

" Il m'ont demandé un justificatif d'adresse à l'accueil alors qu'ils auraient pu me le demander à la réservation "

" L'adresse n'était pas la bonne Des assurances hors de prix proposées lorsqu'on récupère le véhicule "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par LAURENT - 14 Juin 2021

" Proposition de surclassement sans raison... Sympa "

" Proposition de surclassement sans raison... Sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par CLAUDINE-MARIANNE - 07 Juin 2021

" J'ADORE "

" PARFAIT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par GHISLAINE - 30 Mai 2021

" Toujours très contente d'autoeurope que j'utilise toujours! "

" Pour la prise du véhicule, OK. Lors du retour, par contre, ils ne veulent pas cloturer le compte tout de suite, disant que la facture sera envoyée par mail. Je l'attends toujours... mais ils ont prélevé une somme sur ma carte et je ne sais pas à quoi cela correspond. J'avais fait le plein, nettoyé la voiture à l'intérieur... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par KARIMA - 29 Avril 2021

" Parfait "

" Au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 22 Avril 2021

" Bien "

" La voiture sentait fort la cigarette. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 10 Mars 2021

" Ras "

" Très bien ! Rien à redire! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 08 Mars 2021

" Bon choix de tarif mais attention à bien indiquer les particularités des loueurs dans vos annonces. Être broker ne dispense pas d'être précis sur les particularités des contrats et des tarifs "

" Super accueil et équipe professionnelle et très serviable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JOHANNE - 03 Mars 2021

" Site claire comphrensif "

" Super bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MICHEL - 26 Février 2021

" Un véhicule de catégorie supérieure. .. "

" Très bien personnel a l'écoute... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par CAROLE - 14 Février 2021

" Aucun souci particulier "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par LISETTE - 05 Février 2021

" Assez bien "

" Personnel très aimable et serviable ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par PATRICE - 01 Février 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par KARIN - 27 Janvier 2021

" Commentaires idem qu'à la question 3 "

" Je déplore que lors de la prise en charge du véhicule, il n'y ait pas un agent avec moi pour faire le point ensemble sur l'état du véhicule ! Pour faire simple c'est débrouillez vous et surtout lisez bien votre e- mail de prise en charge de véhicule ! Si vous n'avez pas d'accès à vos mails, tant pis pour vous !! Cdlt "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par MICHEL - 21 Janvier 2021

" Réponses à mes demandes sans problème... "

" Pas de soucis voiture ok et personnel sympa.. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ISABELLE - 08 Janvier 2021

" RAS "

" Accès au parking peu pratique et difficulté à trouver des pompes essence dans l'environnement proche "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par YVES - 30 Décembre 2020

" Très satisfait. "

" Pas satisfait du tout d'europcar. la prochaine fois, je choisirai un autre loueur ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ERIC - 25 Décembre 2020

" trés bien "

" Trés satisfait sauf la politique du carburant ou le départ plein et le retour plein devrait étre apliquée sinon vous remetez toujours beaucoup plus que vous n'avez utilisé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 18 Décembre 2020

" Tout s'est très bien passé et je repasserai volontiers par votre agence pour une prochaine location "

" Bon contact aucun souci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par HABIB - 17 Novembre 2020

" Super expérience rapide et efficace "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par EDWIGE - 07 Novembre 2020

" aucun problème "

" très bien rapide efficace "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par ANGELO - 19 Octobre 2020

" Pas de soucis "

" Je n'ai pas trop compris le débit sur la carte de 250 euros.et une retenue de 000,1 franchement mais bon niveau accueil et service pas de problème.je suis quand même satisfait merci bonne journée "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par GILBERT - 16 Octobre 2020

" Pas de souci, mais, manque d'appui au téléphonie. Pas eu d'appel SUITE A MES APPPELS. "

" CONTROLE DE L'état du véhicule effectué avec beaucoup plus de minutie au retour qu'au départ. On m'a prélevé 1500 euros de franchise pour une rayure très légère. Responsable cependant sympathique, mais, c'est son équipe qui a géré le sois disant sinistre. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

LILLE, FR - Commenté par BERNARD - 02 Octobre 2020

" AUCUN COMMENTAIRE "

" AUCUN COMMENTAIRE "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ALEX - 24 Septembre 2020

" Bon rapport qualité prix "

" Rien à dire vl très propre et agréable à conduire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ETIENNE - 22 Septembre 2020

" site très bien fait et efficace "

" nous avons gentiment été surclassé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par YANNICK - 21 Septembre 2020

" bonne experience "

" hôte agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par AUDREY - 17 Septembre 2020

" Très bonne expérience "

" Courroie et sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par LARA - 14 Septembre 2020

" Bien. "

" la voiture m'a été donnée avec la moitié du plein. Et j'ai fait un mail à Europcar aucune nouvelle. Je l'ai restituée avec le plein mais au comptoir pas de possibilité de me faire un avoir ou une modification de ce contrat. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LILLE, FR - Commenté par JACKY - 06 Septembre 2020

" ok "

" ok pour moi "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ETIENNE - 31 Août 2020

" RAS "

" Perdu 1 heure car mon profil n'était plus dans votre base et que je n'avais pas de justificatif de domicile sur moi alors que je loue à titre professionnel par ma société et que je pouvais fournir un KBIS de ma société "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par PATRICIA - 31 Août 2020

" mitigé "

" J'ai attendu 15mn dans le parking pour que quelqu'un arrive à la prise du véhicule et 4 jours après, je n'ai toujours pas reçu ma facture. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par BOUSOUFIANE - 30 Août 2020

" Excellent , bon prix bcp de choix "

" Véhicule pas très bien nettoyer ce commentaires ne concerne que le véhicule de cette agence et non tous le réseau hertz "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

LILLE, FR - Commenté par HUBERT - 03 Août 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par LUC - 25 Juillet 2020

" RAS "

" acceuill trés professionnel mais surtout tres sympathique notamment d'Antoine ( je crois). Bref que du positif... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par FRANCIS - 17 Juillet 2020

" je recommande les services d'AUTO EUROPE "

" Très réactif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par SOMALIE - 09 Juillet 2020

" Bien choisir le loueur "

" Équipe pas très aimable, petit véhicule "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

LILLE, FR - Commenté par J-CLAUDE - 06 Juillet 2020

" Ce n'est pas la première fois. Sans surprise, c'est clair et net. Expérience à poursuivre. "

" Très bon accueil de l'agence à la prise en charge comme à la restitution. Location sans soucis quand tout se passe bien. Première expérience réussie avec ce loueur, je n'hésiterai pas à relouer si ces prix restent compétitifs. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par RENE - 02 Juillet 2020

" Pas de commentaire en revanche, la communication avec le loueur sur place est a sérieusement à améliorer voire recréer de toute pièce. "

" En fait, Budget s'est transformé en AVIS. Pour joindre au téléphone, l'agence où la voiture était retenue, fut tout simplement impossible. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ASTRID - 18 Juin 2020

" Également très satisfaite "

" J'ai été très contente de l'accueil et du service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ASTRID - 25 Mai 2020

" Excellent "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par MICHEL - 17 Mars 2020

" si remboursement effectué nous pourrons vous recommander. "

" Location refusée par Europcar sous pretexte que ma mastercard gold internationale est délivrée par la banque carrefour alors que je l'utilise pour tous mes achats et locations à l'aéroport de lille lesquin et aussi à l'étranger. nous attendons le remboursement de notre location sans demander d'autre dédommagement liés au fait que nous ayons été sans véhicule et malgré l'achat de tickets de train, tramway et bus et désagréments d'être sans véhicule. Nous ne sommes pas exigeants mais espérons être remboursés "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LILLE, FR - Commenté par JOCELYNE - 17 Mars 2020

" Jamais eu de problèmes depuis 5 ou 6 ans de réservations. "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par GILBERT - 05 Mars 2020

" Pas eu de contact "

" Pas eu de Diesel "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par LAURENCE - 02 Mars 2020

" rien à dire "

" La location a été rapide, et comme la voiture louée n'était pas dispo nous avons été surclassé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ABDERRAHMANE - 23 Février 2020

" satisfaisants "

" satisfaisante "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par NADINE - 21 Février 2020

" Consulter le point n° 3 "

" Je suis toujours dans l'attente d'un remboursement de location qui n'a pas eu lieu de la faute à EUROPCAR. En effet, on me livre une voiture sans GPS mais on me réclame 180€ pour le GPS (il n'y en avait pas de prévu dans la voiture qu'on allait me donner) . J'ai donc demandé d'annulé l'option GPS, EUROPCAR m'a dit que ce n'était pas possible. En désespoir de cause, j'ai donc été obligé d'annuler ma réservation, EUROPCAR ne m'a laissé aucune alternative. En prime, je me suis retrouvée à pied, sans voiture de location, j'ai du retourner au travail en centre ville de LILLE par mes propres moyens et EUROPCAR ne se manifeste plus et ne rembourse pas non plus mes 187,20 €. Dois je alerter les médias pour récupérer mon argent ? Ne peut-on régler ce problème de façon honnête et intelligente ? "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LILLE, FR - Commenté par LUDOVIC - 20 Février 2020

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 17 Février 2020

" bonne expérience "

" Hertz m'a facturé des frais de plein d'essence, alors que le plein a été fait dans sa totalité 2kms avant le retour de voiture. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LILLE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 14 Février 2020

" RAS NOMBREUSES RÉSERVATIONS SANS AUCUNS SOUCIS "

" Très bonne équipe à l'écoute "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MICHEL - 12 Février 2020

" bon prix et facilité de reservation "

" bon accueil au bereau de l'aeroport, par contre le parking loueur est tout au bout du parking.....genant "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 12 Février 2020

" Ok "

" Moyen. Comme souvent, véhicule présentant beaucoup plus de dégâts que ceux mentionnés sur le contrat. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par CARINE - 10 Février 2020

" très professionnel "

" aucun soucis très pro "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 10 Février 2020

" Bien "

" Notre interlocuteur Dany a été très convivial et surtout à notre écoute "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 05 Février 2020

" problème entre le site de location et l'agence concernant le montant de la caution. "

" trés bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DANY - 31 Janvier 2020

" R.A.S "

" BON ACCEUIL "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MARIO - 30 Janvier 2020

" OUI CAR FACILITES DE RÉSERVATION ET PRIX COMPÉTITIF "

" CONTRAIREMENT A CE QUE JAI VU COMME AVIS SUR INTERNET AVANT LA PRISE DE EN MAIN DU VÉHICULE J'AI TROUVÉ FACE À MOI LORS DE MES 2 CONTACTS UNE ÉQUIPE TRÉS PROFESSIONNELLE "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par HELENE - 29 Janvier 2020

" Site clair et facile d'utilisation "

" Très insatisfaite. J'ai payé plus cher afin de ne pas avoir la première catégorie de voiture (type 500, aygo etc) et j'ai eu un modèle appartenant à la première catégorie. Lorsque j'en ai fait part à l'équipe ils m'ont dit qu'ils n'avaient plus de voiture de ma catégorie mais je n'ai jamais été remboursé de la différence ni même une excuse de leur part. Même si aucun geste commercial n'était possible des excuses auraient été fortement appréciable. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par GEORGIOS - 25 Janvier 2020

" ras "

" ras "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PAUL - 07 Janvier 2020

" Bon service "

" Voiture totalisant 55000km 'seulement', mais la vitre passager ne se fermait pas correctement, il manquait un cache dans le pare chocs arrière que j'ai heureusement signalé et l'embrayage était en fin de vie. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 05 Janvier 2020

" Je loue exclusivement par Auto europe, partout dans le monde. "

" Très bon accueil à l'aéroport malgré le retard de notre avion. Formalités simples et prise en charge du véhicule rapide. Restitution toute aussi rapide. Très bonne expérience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 05 Janvier 2020

" Fidèles à Auto Europe depuis une dizaine d'années ,nous sommes toujours aussi satisfaits "

" Très bon Accueil dans l agence Europcar(keddy low cost Europcar) Propreté très moyenne du véhicule et très forte odeur de tabac ceci justifie certainement la différence de prix . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

LILLE, FR - Commenté par AHMED - 02 Janvier 2020

" good "

" good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JOAQUIM - 29 Décembre 2019

" Correcte "

" Nulle. Il faut être commerçant quand on est dans le commerce. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par MIREILLE - 20 Décembre 2019

" satisfaite d'auto europe mais déçue par europcar voiture mal nettoyée et et employée très désagréable "

" keddy aucun problème mais accueil trés mitigé chez europcar lille flandres peu satisfait que l on soit passé par un prestataire ;l employée a lourdement insisté por nous faire prendre des assurances complémentaires ,sans succès et bien peu aimable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

LILLE, FR - Commenté par ABDELMAJID - 12 Décembre 2019

" RAS "

" Plutôt un souci avec la sortie du parking. Le ticket de sortie s'est coincé dans l'appareil et la personne à l'interphone ne voulait pas ouvrir et m'a demandé de retourner à l'agence récupérer un autre ticket. Ce serait plis simple que la personne dispo dans le parking ait des tickets à dispo en cas de souci. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LILLE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 24 Novembre 2019

" Satisfaction générale. "

" Aucuns soucis avec eux. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PASCAL - 19 Novembre 2019

" sastifait pour notre première expérience "

" sans commentaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par ANDRE - 18 Novembre 2019

" accueil chaleureux "

" excellente expérience rien a redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par SABRINA - 14 Novembre 2019

" Rapide facile et bon Prix. Super le surclassé ment proposé "

" L'employé était tout seul, arrivé à 16h, il a mis tout le monde dehors pour pouvoir aller chercher un collègue pour l'aider (nous étions 2 clients en attente. Pas d'information sur la restitution ni si la prise en main du véhicule. La voiture était sale et sentait le tabac fortement. Par contre le mode le fourni était très bien et confortable. Le plein n'était même pas fait. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

LILLE, FR - Commenté par ANTOINE - 14 Novembre 2019

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

LILLE, FR - Commenté par JULIE - 12 Novembre 2019

" tres bien "

" rien a redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DENIS - 07 Novembre 2019

" Tout c'est très bien déroulé "

" Véhicule en très bon et conforme a la réservation avec une restitution très rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ALAIN - 07 Novembre 2019

" excellent "

" service accueil parfait , véhicule en très bon état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par YAMINA - 03 Novembre 2019

" La surprise de voir sa réservation "suspendue" après paiement résolue, tout s'est très bien déroulé. "

" Très bon accueil au départ comme à l'arrivée. Très satisfaite du véhicule loué et de la propreté. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 28 Octobre 2019

" Bon "

" Surfacturation "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par PIERRE - 23 Octobre 2019

" SATISFAIT a chaque location "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par GAETAN - 22 Octobre 2019

" Très bien "

" Véhicule de mauvaise qualité "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 2

LILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 17 Octobre 2019

" RAS "

" Efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par ALBIN - 17 Octobre 2019

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MAGALI - 11 Octobre 2019

" Bonne "

" Bcp d attentes alors qu' il n y avait qu' une seule personne devant nous, et véhicule pas du tout nettoyé , cendres de cigarettes sur les sièges et nombreux déchets ... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par FABIENNE - 05 Octobre 2019

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 27 Septembre 2019

" Bon niveau de service à un prix très accessible "

" Aucun souci à la prise en charge et au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par XAVIER - 26 Septembre 2019

" RAS "

" Dommage que l'on soit obligé de revenir à l'accueil après avoir rendu la voiture pour récupérer la caution prélevée avec carte bancaire "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par HERVÉ - 25 Septembre 2019

" Satisfait et utilisateur "régulier" Bon rapport qualité /prix "

" Efficacité lors de la prise en compte du véhicule. Véhicule conforme à la réservation. Pas de contrôle à la restitution du véhicule, depose des clés au comptoir par une agent + occupé par son portable que par le client. Du coup, elle plombe à elle seule la note "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par PIERRICK - 22 Septembre 2019

" Facilité et transparence "

" Le plus simplement du monde : amabilité et sourire :-) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par KARINE - 18 Septembre 2019

" Parfait dès l'arrivée. "

" Parfait dès l'arrivée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par BRUNO - 15 Septembre 2019

" Toujours très bien et souvent surclassé "

" Très bien et équipe de lille très sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DANIEL - 12 Septembre 2019

" un petit bémol, j'ai reçu un mail en anglais m'indiquant le chemin venant de Lille -Flandre pour rejoindre l'agence enterprise en passant par le centre commercial, il est préférable de ne pas entrer dans le centre. "

" rien à dire globalement très satisfait, j'ai même eu un véhicule surclassé par rapport à la réservation. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par AUDREY - 12 Septembre 2019

" Bien "

" Très professionnel, service efficace et accueillant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par PAOLA - 10 Septembre 2019

" j utilise depuis de nombreuses années et je suis toujours très satisfaite , en France . "

" Parfait du debut a la fin . Voiture quasi neuve niveau haut d egamme pour un prix modique . Bravo! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ANNETTE - 06 Septembre 2019

" reception du bordereau de confirmation de la location tardif "

" reception du vehicule trop rapide "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JEAN MARC - 05 Septembre 2019

" Rapide, fluide "

" Facturation de 80 € frais de depot dans la gare Lille Flandres alors que c'est le responsable d'agence qui me l'a proposé au départ sans m'indiquer les frais. Aucun email pour me prévenir de cette facturation aucune facture... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par VANHOVE - 30 Août 2019

" à refaire "

" super et rapport qualité prix au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par CECILE - 25 Août 2019

" Meme chose que ci dessus. "

" Je suis mécontente car la voiture n'avait pas de plage arrière. Je trouve cela dangereux car si on freine fort le contenu du coffre risque d'être projeté dans la voiture. La sécurité doit passer avant tout. J'espere qu'Europcar ne loue pas des voitures sans rétroviseurs ! Par ailleurs, ma poussette vaut 1000€ neuve. Lorsque je la laisse dans le coffre, je ne veux pas me demander si elle risque d'être volée. Je l'ai dit lors de la restitution en demandant un geste commercial notamment pour le siège auto mais en vain. Par ailleurs, la voiture était très bas de gamme et pas agréable à conduire. On a connu mieux notamment juste avant à Rennes. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

LILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 19 Août 2019

" Il a ete très long de prendre la voiture, une personne au guichet et un client qui prenait du temps .... ensuite personne sur le parc pour nous montrer la voiture qui avait une très grande rayure et idem pour la restitution, personne sur le parc. Mais la voiture était correcte et économique pour 4. "

" Ras "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LILLE, FR - Commenté par JEROME - 16 Août 2019

" Très satisfait, pas de surprise sur le prix annoncé. Devis clair et réservation facile. "

" Accueil client très satisfaisant,service rapide. Le seul bémol l'emplacement de l'agence avec pratiquement pas de place de parking pour ce garé. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par AMAR - 31 Juillet 2019

" Ras au top "

" Ras au top "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Juillet 2019

" Toujours aussi satisfait , très fidèles à AutoEurope depuis 10 ans !!! Site sérieux, je recommande "

" Super accueil Lillois, véhicule propre et quasiment neuf mais qui malheureusement sentait très fort le tabac ,désagréable pour des non fumeurs. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PATRICK - 21 Juillet 2019

" RAS "

" Pas de problèmes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 15 Juillet 2019

" Facilité à trouver le véhicule. Prix compétitifs . Choix dans les loueurs . "

" Bonne surprise. J avais réservé un Nissan Qashqai et finalement je suis reparti avec un 3008 quasi neuf . Impeccable "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par SERGE KLAOUDA - 30 Juin 2019

" J'ai été déçu de ne pas pouvoir rendre la voiture ailleurs que sur le lieu de prise en charge de départ, du moins le montant demandé était trop important équivalent au prix de location initial "

" J'ai été déçu de ne pas pouvoir rendre la voiture ailleurs que sur le lieu de prise en charge de départ, du moins le montant demandé était trop important équivalent au prix de location initial "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MATHIEU - 26 Juin 2019

" Pratique "

" Restitution galère le dimanche. Plus de place avis dans le parking. J'ai garé la voiture chez un concurrent. J'ai du attendre les horaires d'ouverture de l'agence pour prévenir quelqu'un. Le service clientèle m'a raccroché au nez en me disant de rappeler un autre service à un numéro que j'ai même pas eu le temps de noté. Voiture tout petit coup et petites griffes. Stress que l'on me dise que c moi car il n'y a pas de vérif au départ ... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par RICHARD - 26 Juin 2019

" Bonne "

" comme soit disant il n'avait pas de C3 disponible le collaborateur REGIS a proposé une fiat 500X moyennant 60€ (15€x4) si non je devais accepter une C1 en prétextant que la C1 et La C3 étaient de la même catégorie puisqu'elles avaient toutes les deux 5 portes alors qu'en fait la C1 est une classe A et la C3 une classe B. Au bout de 4 heures j'ai finalement obtenu une 208 peugeot grâce à une collaboratrice qui a mis fin à cette lamentable situation. A cause de ce fameux Regis pour qui la dimension d'une voiture est fonction du nombre de portes j'ai perdu 4 heures . "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par GUY - 24 Juin 2019

" Plusieurs réservations effectuées , satisfaction . "

" Super équipe ,les équipiers ont trouvé le véhicule corespondant à notre besoin . la voiture n'était pas tout a fait propre mais acceptable , l'équipe était désolée en raison d'un fort trafic de véhicules .Les formalités de prise en charge et retour simples .Accueil très sympathique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par JEAN MARIE - 24 Juin 2019

" Surclassé "

" Surclassé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PIERRE - 20 Juin 2019

" Tout s'est bien passé. "

" Bon accueil.Vehicule ok. Mais sentait le tabac. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 01 Juin 2019

" Parfait. Petit bémol la caution qui ne devait pas être encaissée l'a été. Il m'a fallu téléphoner pour que celle-ci me soit rendue. "

" Parfait. Petit bémol la caution qui ne devait pas être encaissée l'a été. Il m'a fallu téléphoner pour que celle-ci me soit rendue. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PATRICK - 25 Mai 2019

" Excellent service "

" Très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ROLAND - 22 Mai 2019

" aucune "

" nous avons eu du mal à trouver les bureaux pas assez d'indication au niveau de la rue pour indiquer l'endroit . sinon pour la première expérience nous sommes satisfait dans l'ensemble. par contre voiture non nettoyer extérieure "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par DANY - 21 Mai 2019

" ok "

" Suite à un problème, il est impossible de joindre Avis..... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par FABIENNE - 16 Mai 2019

" Impeccable rapport qualité prix "

" Réservation impeccable le seul bémol est que suite à 2 locations sur une courte période , la caution de 750 euros x 2 m'a bloqué ma carte bleue encours dépassé..bien gênant en voyage surtout pour refaire le plein de carburant..Est-il possible de diminuer le montant de la caution. Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 03 Mai 2019

" Jamais eu de problèmes avec cette société depuis plusieurs années de service. "

" Tout est parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par THIERRY - 01 Mai 2019

" Auto Europe devrait fournir tous les détails du loueur pour qu'il ne parce pas de temps à la prise du véhicule- temos administratif beaucoup trop long alors que les détails sont déjà fournis "

" Le plein n'était pas fait contrairement à ce qui était annoncé. Quand on prend le véhicule et qu on est pressé on n'a pas le temps de perdre 1h ! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

LILLE, FR - Commenté par BERNARD - 28 Avril 2019

" Tres bonne expérience "

" Tres bonne expérience "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ELODIE - 24 Avril 2019

" Bonne voiture, bon prix, simple "

" Pas d explication ou trouver Keddy!! C est en entrant chez Europcar qu ils m ont dit que c était eux. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 23 Avril 2019

" Rien à dire. C'était parfait "

" Hôtesse d'accueil disponible, polie et professionnelle. La Fiat 500L était d'une taille parfaite pour une famille de 4 avec des valises. Le service était nickel. Rien à dire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DANIEL - 09 Avril 2019

" Ok "

" Impeccable "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PASCAL - 08 Avril 2019

" Parfait "

" Très satisfaits de notre expérience avec alamo! Gentillesse disponibilité du personnel! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MICHEL - 28 Mars 2019

" Je compte sur votre compréhension ,puisqu' Alamo ma dit que cela dépendait de vous . "

" Je pose réclamation . J'avais loué sur le site une grande routière, et j'ai eu une Peugeot 308 , qui est une petite voiture pas de la meme classe. La personne j'ai Alamo m'a promis que vous feriez un remboursement d'environ 150 E. Je reste dans l'attente Cordialement Michel CLAEYMAN "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

LILLE, FR - Commenté par HERVÉ - 08 Mars 2019

" Idem "

" Tout à fonctionné parfaitement de la prise en charge à l aéroport à la restitution au même endroit. Personnel agréable au guichet. Véhicule conforme et récent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JEREMY - 22 Février 2019

" Rein à dire toujours les meilleurs tarifs "

" Voiture jamais avec le plein ! Très galère au moment de refaire l'appoint ! Attention, l'agence prélève 250€ sur votre compte et non une emprunte pas comme chez les autres loueurs. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 6

LILLE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 21 Février 2019

" Toujours le meilleur rapport qualité prix proposé "

" Vu que c'est géré par HERTZ c'est tout bon "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 06 Février 2019

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JOAQUIM - 02 Février 2019

" Pas de soucis. "

" Il est juste dommage de devoir attendre l'heure précise pour récupérer son véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ABDERRAHMANE - 31 Janvier 2019

" pour une première expérience. Satisfait "

" Bon accueil, efficacité et sourire en prime. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 31 Janvier 2019

" réactif et un bon rapport qualité prix. "

" pas de problème particulier. simple remarque : je devais avoir une C4 et j'ai eu une Fiesta neuve. confortable mais sans GPS. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par LAURENCE - 26 Janvier 2019

" Cela fait plusieurs années que je fais appel à vos services qui m'ont toujours donnés satisfaction et que je recommande auprès de ma famille et mes ami(e)s. "

" Très très satisfaite je recommande cette société de locations de véhicules !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ANNE-HÉLÈNE DISLOS - 24 Janvier 2019

" Très bonne "

" Excellente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 17 Janvier 2019

" tres bonne "

" seul la restitution au garage difficile de trouver l'entrée du garage "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par YAMIN - 16 Janvier 2019

" Satisfait "

" Bon rapport qualité prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par SALAH EDDINE - 15 Janvier 2019

" Exellente. "

" Excellente. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par BASCOUL - 15 Janvier 2019

" sélection prix ok ras "

" rapide , clair et efficace rien à redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par COLETTE - 07 Janvier 2019

" Facilité de la location et rapidité du retour des réservations. "

" Agence très bien située et très bon accueil. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par DIDIER - 07 Janvier 2019

" RAS "

" Parfait pour tout et surtout la possibilité de laisser le véhicule de location dans le parking de ALAMO quand on loge à proximité de l'agence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 06 Janvier 2019

" tres satisfaisant "

" tres satisfaisant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par LAETITIA - 04 Janvier 2019

" Je recommande "

" Très bonne impressionnant. Personnel agréable à la prise en charge et restitution du véhicule sans souci jour férié remise des clés en boîte aux lettres. Caution rendue sous 2 jours . Je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Janvier 2019

" Clients depuis longtemps ,jamais déçu "

" Très bon Accueil , véhicule propre et neuf Simplicité pour récupérer et rendre le véhicule .je recommande vivement EUROPCAR LILLE EUROPE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MARIE - 30 Décembre 2018

" Tout ok "

" Pas très pratique le réservoir vide au départ et à rendre vide a l'arrivée... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ROGER - 30 Décembre 2018

" Un très bon service à un prix intéressant "

" Un très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par BERNARD - 28 Décembre 2018

" ras "

" tas "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par FABRICE - 26 Décembre 2018

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MODI - 22 Novembre 2018

" Je suis satisfait "

" Je suis satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 15 Novembre 2018

" Je Commence toujours la recherche de mes locations de voiture avec AUTO EUROPE et après comparaison avec d'autres,, je reviens systématiquement vers vous. Car j'y trouve toujours le meilleur prix pour la même location. "

" Après plusieurs location avec ENTREPRISE, je n'ai jamais été déçu, (ni par le véhicule loué ni par les prestations du personnel disponible et à l'écoute) j'ai parfois été surclassé sans en faire la demande.... Cela est peut-être dû au manque de disponibilité de la catégorie choisie... Mais, je ne m'en plains pas....... MERCI.......... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par OMAR - 08 Novembre 2018

" Très bon service "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 08 Novembre 2018

" RAS "

" Le samedi 27 octobre, en début d'après-midi, j'ai pris en location une voiture que j'avais réservée. Contrat numéro : 1092072176 ; à l'agence Europcar de l'aéroport de Lille Lesquin. Une employée m'a donné les clés en me rappelant qu'en cas de problème, il y aurait une franchise allant jusqu'à 1400 € à régler. Ayant l'habitude de louer des véhicules chez Europcar, confiant, je monte dans cette Toyota Avensis qui était garée sur le parking. Le hasard fait que je m'arrête à quelques kilomètres de l'aéroport et sort du véhicule. À ce moment, à ma grande stupéfaction, je constate l'état de cette voiture : un feu avant droit complètement détruit, l'aile arrière gauche défoncée, la portière arrière droite avec de profondes rayures. Je téléphone au 0320904545, ou un employé note les dégâts et me conseille de retourner à l'agence. L'employée de l'agence de l'aéroport m'explique que : « c'est une voiture de location », et c'est donc un peu normal qu'elle soit dans cet état. Elle dit ne pas avoir d'autre voiture disponible (alors que le parking de location était aux trois quarts plein). Elle me précise que les dégâts étaient notés en petits caractères au bas du contrat de location. Je lui dis que je ne repartirai pas avec ce véhicule. Elle me dit alors que j'allais devoir marcher et me reprends le contrat et les clés. C'est seulement au bout d'un certain temps qu'elle me propose éventuellement une voiture d'une catégorie inférieure, une Opel Corsa également avec de multiples rayures et le capot avant déformé. Cette employée, sans aucun badge, me répond s'appeler Elisa. Ainsi, certaines questions se posent : Pourquoi s'abstenir de prévenir le client des dégâts existants sur la voiture de location lors de la remise des clés ? Elle n'oublie pas de prévenir qu'on peut payer jusqu'à 1400 € de franchise. Pourquoi louer des voitures dans un si mauvais état alors que les dégâts éventuels sont facturés au client ? Pourquoi expliquer au client que toutes les voitures de location sont « évidemment » en mauvais état ? J'ai perdu plus de deux heures à cause de ces problèmes. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

LILLE, FR - Commenté par ANNE DE - 07 Novembre 2018

" Seul bémol : on ne peut pas restituer le véhicule à une heure différente de celle du retrait... "

" Seul bémol : on ne peut pas restituer le véhicule à une heure différente de celle du retrait... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LILLE, FR - Commenté par THIERRY - 07 Novembre 2018

" Très bonne expérience, très bon rapport/qualité prix "

" Véhicule disponible est propre à mon arrivée, choix entre 2 véhicules apprécié. Bon accueil, bons conseils "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LILLE, FR - Commenté par VÉRONIQUE - 07 Novembre 2018

" bonne offre pas de pb "

" location sans problème de l'attente à l'arrivée et à la restitution mais nous ne sommes pas les seuls. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ELISABETH - 07 Novembre 2018

" J'ai toujours été satisfaite des différentes locations que j'ai faites. Seul cette fois, avec la caution encaissée. "

" la caution a été encaissée. Ni avis, ni europcar le font.! d'où mon mécontentement. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MATHILDE - 07 Novembre 2018

" Bien "

" Je suis très déçue par Hertz !! Je me suis sentie humiliée par le loueur. J'ai fait ma réservation chez vous, avec une assurance tout risques. La location avait été pré-payée. Le loueur m'a d'abord proposé une assurance bien plus élevée que celle prise avec vous. Il m'a explique que ce n'est pas une bonne idée de faire cela car en cas de problème, je devrais avancer l'argent. Je le sais bien, c'est un choix de ma part. Ensuite, il m'a demandé ma carte de crédit pour une caution d'environ 700 euros. Malheureusement, étant en voyage depuis un moment, j'ai beaucoup utilisé ma carte et j'avais atteint mon plafond d'autorisation pour la semaine, bien qu'il y avait suffisamment d'argent sur mon compte. Je ne pouvais pas joindre ma banque car il était passé 17h. Nous lui avons proposé toutes sortes de paiement qu'il a systématiquement refusé : par chèque, en espèce, via la carte de mon père qui avait le même nom... Je me suis retrouvée bloquée devant le comptoir sans avoir aucune solution pour prendre la voiture, à part celle de payer 100 euros supplémentaires de rachat de franchise ! Je lui ai donc proposé de récupérer la voiture le lendemain matin après avoir débloqué ma carte à l'ouverture de la banque. Il m'a répondu que ce n'était pas possible car je devais prendre le véhicule de suite ou il serait donné à une autre personne. C'est à ce moment là que je me suis dit qu'il était vraiment de mauvaise fois et que son seul but était de facturer un sur-plus. Je vous ai donc appelé pour annuler la location. L'opératrice a bien compris la situation, était désolée pour moi, mais ne pouvait plus annuler ma location car nous avions passé l'heure de remise de la voiture. J'ai fini par réussir à monter le plafond de ma carte par un système en ligne grâce à une personne de ma famille qui m'a prêté son téléphone connecté. J'étais vraiment dans l'embarras et fait attendre 1 heure toute ma famille (oncles, tantes, cousins,...) qui étaient venus nous accueillir à l'aéroport. Pendant tout ce temps, j'ai vu passer plusieurs clients au comptoir de Hertz à qui le discours était le même, les effrayer et leur proposer une assurance tout risque hors de prix. Je suis vraiment déçue par Hertz et choquée que l'on ne puisse pas assurer la caution avec une autre façon de paiement que la carte de crédit au prénom et nom du conducteur. Il me semblait que tout commerçant se devait de proposer deux modes de paiement. Ah oui, effectivement, pour le chèque, il m'a répondu qu'il pouvait le prendre uniquement si je lui montrais 3 fiches de paye et qu'il appelait mon employeur... quelle mauvaise fois ! Je loue régulièrement chez vous et cela s'est toujours bien passé. Je continuerait mais ce ne sera plus jamais Hertz ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par EDWIGE - 05 Novembre 2018

" Très contente de ma location Aucun problème "

" Service efficace personnel aimable et efficacetr "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DANIEL - 05 Novembre 2018

" très bonne prestation,tout c'est bien passé selon la réservation "

" rien à signaler mais je suis très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DAN - 26 Octobre 2018

" Par rapport au rapport qualité-prix j'ai été très satisfait de ma réservation via Auto Europe "

" Keddy je ne sais pas de quoi il s'agit.... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par JEREMY - 24 Octobre 2018

" RAS "

" Voiture pas très propre (intérieur extérieur, trace sur le pare-brise très gênant pour une conduite en toute sécurité Chez Alamo (National-Citer, Enterprise) les véhicules n'ont jamais le plein complet à la prise du véhicule, moins pratique pour refaire l'apoint de carburant à la restitution du véhicule ! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

LILLE, FR - Commenté par PASCAL - 17 Octobre 2018

" Utilise depuis longtemps, auto europe est a recommander "

" Tres bien. Rien a dire de negatif. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par ERIC - 13 Octobre 2018

" Parfait merci "

" Parfait merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par LAURA - 07 Octobre 2018

" Au top ! "

" Au top ! "

LILLE, FR - Commenté par PATRICK - 05 Octobre 2018

" Rien à signaler "

" Comptoir Hertz : très bon accueil et rapide "

LILLE, FR - Commenté par BERNARD - 05 Octobre 2018

" attente un peu longue, compte tenu que j'avais réservé par internet. "

LILLE, FR - Commenté par JEREMY - 01 Octobre 2018

" tarif parfais "

" Voiture nickel comme toujours chez Keddy "

LILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 27 Septembre 2018

" RAS "

" RAS "

LILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 27 Septembre 2018

" RAS "

" RAS "

LILLE, FR - Commenté par THIERRY - 12 Septembre 2018

" Bon rapport Qualité/prix. Résa bien enregistrée ;-) "

" Des offres promos devraient être plus fréquentes sur Budget. Par ailleurs le log 'BUDGET' n'est pas présent en Gare de Lille Flandres, nous avons du chercher et perdu 1/2h, c'est dommage... "

LILLE, FR - Commenté par ERIC - 05 Septembre 2018

" Très bon service / très bon prix "

" Très bon service / arrangeant / surclassement proposé "

LILLE, FR - Commenté par LUDOVIC - 21 Juillet 2017

" très bien "

" très bien "

LILLE, FR - Commenté par BRUNO - 29 Mai 2017

" Ne changez rien.très très bon accueil. "

" Ras "

LILLE, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 28 Mars 2017

" un peu long sur l'attribution de la voiture ... 1/2h, alors que la voiture était réservée pour 11h. Sinon équipe sympathique et à l'écoute. "

LILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 21 Mars 2017

" les assurances optionnelles proposées ne sont pas très claires ni fáciles dutilisation "

" Très satisfaite par l équipe d accueil et insatisfaite par l équipe de reception du véhicule au retour. Jai eu un souci avec le parking et les hotesses présentes n ont rien fait pour m aider. Dommage , car limpression à la pirse du véhicule étit vraiment positive. "

LILLE, FR - Commenté par NADIA - 01 Mars 2017

" net et clair "

" super accueil, rapide et pas cher "

LILLE, FR - Commenté par BASTIEN - 10 Février 2017

" Je n'ai pas loué de voiture et ai été facturé. Je ne sais que dire à part que je suis mécontent. Bonne continuation à Auto Europe. "

" Un service de qualité malgré une flexibilité inexistante "

LILLE, FR - Commenté par FLORENCE - 04 Février 2017

" M'a conseillée de prendre une assurance qui s'est révélée insuffisante d'où un coût supplémentaire lors de la prise du véhicule. "