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AVIS DES CLIENTS SUR LA LOCATION DE VOITURE À LISBONNE
Location de voiture à Lisbonne - Avis des clients
Bienvenue sur la page des avis des clients sur la location de voiture à Lisbonne. Ici, vous pouvez lire les précieux conseils de nos clients qui peuvent vous aider si vous souhaitez louer une voiture à Lisbonne à l'avenir. Capitale du Portugal, Lisbonne, située sur la côte Atlantique au sud du pays, offre aux vacanciers venus de France et d'ailleurs, de magnifiques paysages, de superbes côtes, un patrimoine histoire des plus intéressants et une grande vie culturelle. Ville de toute splendeur, Lisbonne vous enchantera dès la première visite avec ses constructions aux couleurs pastelles de la vieille ville, l'estuaire du Tage, son pont suspendu et ses belles plages.
Active depuis 1954 dans le secteur de la location de voiture, Auto Europe coopère avec de nombreuses sociétés de location de voitures à Lisbonne et partout dans le monde. Nous négocions régulièrement les meilleurs tarifs avec nos loueurs partenaires pour offrir à nos clients des prix compétitifs et un excellent service. Bénéficiez de tous les avantages d'Auto Europe, telle que la location de voiture pas chère pour une prise en charge à l'aéroport de Lisbonne ainsi qu'aux deux gares de la capitale portugaise, à savoir la gare de Lisbonne-Oriente et la gare de Lisbonne-Santa Apolónia. Commencez ainsi vos vacances, sans perdre de temps, dès votre arrivée au Portugal.
AUTO EUROPE LISBON, PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe Lisbon:
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 22 Septembre 2025
" Mise à part la réception du véhicule très longue tout le reste est très bien "
" Une attente très longue pour récupérer le véhicule a l'arrivee "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 22 Septembre 2025
" cela fait plus de 25 ans que je loue des véhicules par l'intermédiaire de vos services cela c'est toujours bien passé. la société GOLDCARD devrais êtres exclue de vos prestation. "
" Véhicule non disponible, il me propose un autre véhicule avec une assurance de 100€ pare jour ou une francise de 2500€ débité immédiatement sur mon compte bancaire, plus les frais de gasoil. LE SUMMUM montant me serais rendu un mois âpres la location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 20 Septembre 2025
" Merci as vous Au top !!! Je suis très satisfaites d'auto Europe cela fait des années que je loue chez Auto Europe !!! D'ailleurs je loue que chez vous Une Fidèle cliente "
" Très bien je suis très satisfaite !! Ce n'est pas la première fois que je réserve avec eux et pas de soucis Très bien je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 20 Septembre 2025
" Défendez-vous vos clients auprès des prestataires de services ? Si c'st vraiment le cas, alors volontiers pour de l'aide dans le cas présent En tous cas, impossible de vous atteindre par email ... "
" Pour une trace de 4 cm sur un extérieur de rétroviseur qui était déjà présente à réception, je me fais retenir 120€. A vomir. Je n'y retournerai plus s'ils ne reviennent pas sur leur décision. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 19 Septembre 2025
" Eu juin 5 étoiles et le moins de septembre nulle des nulle avec Wheego !!!! "
" Le jour de restituição du veicule ! Le Mr nous nous acuse de dégradation du para choque !!!,Jai contesté cette injustice ,et je demande les photos pour comparer avec le miennes très mauvais réception avant et après ,même pas de ont nous pas accompagner vers la voiture !!!!!Je conteste je ne suis pas d'accord !Mail envoyé en atente des réponse !!!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LYDIA - 18 Septembre 2025
" Nul au niveau commercial "
" Mon vol a eu 2 heures de retard j'ai appelé Mobility 13 fois afin de les prévenir sans aucune réponse de leur part A l'arrivée l'agence était fermée et le contrat caduc au fait des 2 heures de retard J'ai perdu et la location et un début de vacances compliqué et autoeurope en a rien à faire J'ai été vraiment très déçu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 10 Septembre 2025
" nulle "
" erreur sur la date de prise en charge erreur sur la catégorie du véhicule erreur sur le lieu de pise en charge aucune discution possible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 10 Septembre 2025
" Je recommande "
" Pas terrible "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 05 Septembre 2025
" Parfaite comme d'habitude "
" Trop d'attente pour retirer le véhicule : 2 heures 15 précisément. Au retour, la navette pour l'aéroport était saturée et pas assez de de passage. Nous avons pris un taxi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 03 Septembre 2025
" 5/5 comme d'habitude "
" bonne voiture, malheureusement la carrosserie dans un triste état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 30 Août 2025
" Très bien "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 29 Août 2025
" Très bien "
" Ils mettent trop longtemps restituer la voiture, ils demandent toujours les mêmes papiers à remplir "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 28 Août 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par WILLIAM - 27 Août 2025
" Très satisfaite d'auto Europe pour la réservation "
" La réception du vehicule a l'aéroport a été un peu longue, presque 2h d'attente au total Mais la voiture était bien, propre et fonctionnelle rien à signaler La restitution a été simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FABIO - 27 Août 2025
" Parfait "
" Très bon rapport qualité prix Véhicule pouvant être plus propre lors de la prise en charge mais ce n'est qu'un détail. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 26 Août 2025
" Plutôt simple pour réserver sur le site "
" Mon véhicule, je pense qu'il n a rien à faire dans la catégorie économique mais plutôt dans les Citadines. Un peu désolé que le personnel ne soit pas plus bilingue car compliqué pour moi qui ne parle très l' anglais Sinon dans l ensemble plutôt satisfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par KARINE - 26 Août 2025
" Pour l'instant le service AutoEurope a été parfait mais je n'ai pas eu d'accusé de réception pour la demande de remboursement de la différence de prix que j'ai faite. Mais j'ai déjà souvent loué avec AutoEurope et c'est la première fois que j'ai un problème. "
" Nous avons passé une heure (ce qui est excessivement long) pour récupérer une voiture. Comme elle me semblait petite, j'ai demandé à l'équipe (très jeune) de me confirmer que c'était bien la bonne catégorie. Ce qu'ils ont fait, disant que, peut-être, AutoEurope avait d'autres catégories. Après une heure, nous sommes parties, et une vingtaine de minutes plus tard, ils ont appelé pour dire qu'ils s'étaient trompés de nom (j'ai donné passeport, permis de conduire, mail, le tout évidemment à mon nom) et que je n'avais pas la bonne voiture. Ils m'ont demandé, de manière très insistante, de revenir changer la voiture, ce que j'ai refusé de faire. J'ai donc payé pour une catégorie que je n'ai pas eue. Et ils ne semblent pas aider beaucoup le process de remboursement de la différence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 25 Août 2025
" Transaction et choix des loueurs OK. Il manque un filtre pour classer les loueurs par notation, en particulier pour éviter les notes inférieures à 8 "
" Assurance supplémentaire forcée. Impossible de changer de véhicule même en payant un supplément. Véhicule en dessous des attentes par rapport au véhicule similaire annoncé. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par TUNA - 23 Août 2025
" Site de comparaison au top "
" Au top ils viennent vous chercher à l'aéroport rapidement si vous les prévenez lorsque vous arrivez la voiture est déjà prête à partir au top je recommande "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEFFERSON - 21 Août 2025
" Toujours à l'écoute. Nous avions eu un soucis il y a quelques années et ils nous ont rapidement trouvé une solution alternative au même prix. "
" Très bonne initialement, mais la caution de 1500€ n'a toujours pas été créditée alors qu'on nous a annoncé que ce serait fait sous 48h! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ARTHUR - 20 Août 2025
" * "
" * "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par RUI - 19 Août 2025
" Je recommanderai . Cela va dépendre de comment vous aller régler mon problème "
" J'ai rendu la voiture avec un retard de 1 demi-journée suite à une annulation de vol et on m'a facturer une journée supplémentaire à 65 Euros . J'avais essayer de joindre le bureau mais pas de répônse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SYLVAIN - 19 Août 2025
" Mon vol à été retardé par la TAP de 14h le lendemain à 10h, effectivement je n'avait pas pris d'assurance d'annulation et quand j'ai pris contact par téléphone AUTO EUROPE et j'ai demandé d'appeler ALAMO PORTUGAL pour leur signalé mon retard on ma dis d'appeler moi même et que c'était pas sure que le véhicule soit conserver par ALAMO Portugal J'ai donc été obligé d'appelé moi même et on m'a confirmé que le véhicule était bien conservé 24h Je trouve pas normal que ça soit le client qui appel ALAMO et surtout que vous êtes pas au courant des 24h de la conservation de la réservation "
" Oui personnel très accueillant et serviable au contraire de AUTO EUROPE "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 18 Août 2025
" Dans l'attente de votre retour sur le désagrément constaté. "
" L'exemple de véhicule correspondant à la catégorie louée était une SEAT ARONA. Or, il a fallu que je débourse 15€ supplémentaires auprès de GUERIN pour obtenir ce véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BELISE - 17 Août 2025
" Site simple et intuitif. Permet de faire des comparaisons entre agences. Vous pouvez faire le choix entre location aéroport ou en dehors. Je recommande ce site "
" Quand je séjourne au Portugal, je loue uniquement dans cette agence via AutoEurope. Equipe cordiale, attente un peu longue en agence je dois l'admettre. Cela ne m'empêche pas d'y retourner. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 17 Août 2025
" Satisfait "
" Voiture et categorie réserve non disponible !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 14 Août 2025
" boa "
" boa "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE LEONEL - 13 Août 2025
" Démarches claires et précises "
" Service de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BENOIST - 12 Août 2025
" Sinon avec auto Europe impeccable "
" Le seul problème que j'ai trouvé c'est que le choix d'assurance pour toute la garantie totale est bien plus chère que chez d'autres loueurs !!! La semaine avant celle-ci la garantie totale ma quand même couter moins cher 80€ de différence est énorme quand même "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 12 Août 2025
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par LEONARD - 09 Août 2025
" Bon rapport qualité prix "
" Aucun souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 06 Août 2025
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS MANUEL - 04 Août 2025
" je pense avoir déjà eu a faire à autoeurope auparavant... première expérience néanmoins avec KEDDY, et très insatisfaisante "
" le service au comptoir et employes reste assez professionnelle, mais depuis 25 ans de location, je n'ai jamais eu une voiture en si mauvais etat... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MARION - 04 Août 2025
" Je recommande "
" Je recommande. Un service de qualité et des véhicules de qualité avec une bonne organisation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 03 Août 2025
" L'histoire de la carte valable trois mois minimum n 'est pas mise en avant lorsque je passe commande. J'espère que vous ferez un geste sinon je conseillerai de ne jamais travailler avec vous ! "
" Très mauvaise expérience : lorsque nous sommes arrivés pour prendre le véhicule, j'ai dû donner une caution avec ma carte bancaire, cependant celle-ci expirait en septembre (moins de 3 mois). Ils n'ont pas voulu celle de mon épouse (pas le même nom). j'ai dû payer 277 € supplémentaire pour une sur-garantie. Je ne louerai plus avec Klass Wagen, ni avec Auto Europe si je n'ai pas de geste commercial. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALEKSANDAR - 01 Août 2025
" Des coûts supplémentaires ajouté lors de la prise en charge de véhicule, avec une explication qu'il y a d'autres louers qui ne l'applique pas, mais chez eu nous devons les payer. Malgré que nous avons déjà payé une location avec tous les assurances. Très mauvaise expérience, nous sommes partis sur une location a 370euros pour se retrouver avec une facture qui dépasse 700euros. "
" Des coûts supplémentaires ajouté lors de la prise en charge de véhicule, avec une explication qu'il y a d'autres louers qui ne l'applique pas, mais chez eu nous devons les payer. Malgré que nous avons déjà payé une location avec tous les assurances. Très mauvaise expérience, nous sommes partis sur une location a 370euros pour se retrouver avec une facture qui dépasse 700euros. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEREMY - 30 Juillet 2025
" Il serait bien de vérifier les conditions de location de vos prestataires et de bien mentionné tous ces détails... En discutant avec d autres clients, on a tous eu la même sensation de viol financière, j ai discuté avec un client qui est passé par Auto Europe, il a eu la même mauvaise surprise que moi. Pourtant ce n est pas la première fois que je passe par vous.... "
" Nul. Ce sont des voleurs, quand on réserve sur la plateforme, rien n est indiqué sur la caution, ni sur le type de carte a avoir pour la payer. Je me suis trouvée a deux choix : payer 3500€ cash et débité sur ma carte MasterCard ou de payer une assurance qui coûte plus cher que la location de la voiture. Pour un loueur bas prix, au final j ai payé plus cher que les grands noms de loueur. Honteux... Je ne recommanderais jamais GOLDCAR a personne, ils se sont fait des c.... en or avec moi, c est la première et dernière fois. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 29 Juillet 2025
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par NUNO - 27 Juillet 2025
" Location toujours aussi facilité et tarif intéressant "
" La location du véhicule s'est très bien passée. Explications claires de la part du loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 27 Juillet 2025
" J'ai pris une assurance avec vous arrivé à goldcar il m'ont dit de reprendre une assurance que j était pas bien assuré "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FABIO - 20 Juillet 2025
" Rapide et efficace "
" Super "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 18 Juillet 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 11 Juillet 2025
" Toujours excellent ! "
" Toujours un excellent service et très professionnel ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 09 Juillet 2025
" idem - voir rubrique 3 "
" A ce jour, la caution n'a toujours pas été restitué. D'autre part, je trouve les pratiques commerciales de Goldcar scandaleuses. Plusieurs personnes au comptoir étaient scandalisé par la fait de devoir prendre une assurance complémentaire de + de 300 euros. Nous étions plusieurs à être passé par des sites différents et nous avons tous eu le même problème. De mon côté, j'ai payé chez vous le prix maxi avec assurance et j'ai dû payer une assurance complémentaire sur place pour éviter la franchise. Honteux. Je suis passé par Auto Europe une fois au Canada et tout était parfait. Cette fois çi, les tarifs indiqués ne correspondent pas à la réalité sauf à lire les CGV en minuscule ! Pratique pourrie ! Bref c'est la dernière fois que je passe par Goldcar et par Auto Europe. Je reviendrais vers vous si je ne reçois pas rapidement le retour de la caution. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VALENTIN - 06 Juillet 2025
" Na "
" They charge me 150eur fee to clean 2 seats which were already dirty when I pick up the car. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ELISABETE - 02 Juillet 2025
" Parfait comme d'habitude "
" Tout s'est bien pass "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NUNES - 02 Juillet 2025
" Je n'avez pas de voiture quand je suis arrivé a l'agence et pas de soulotion après une 1h30 ils trouve une avec des vitre arrière avec le mécanisme de fermeture casse que je du mettre de le scotche pendant tout la location. "
" Arrive sur place a la agence Hertz (THRFTY )il n'y avez pas de veicule après 1h30 d'attente enfin ils nous un trouvez un que avez le vitre de la fenêtre arrière que ne ferme pas c'est très stressant quand on arrive avec la famille , puis une réservation que étai bien confirmée . Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MARIA JOSÉ - 30 Juin 2025
" Site fiable, réservation rapide, prix raisonnables "
" Tout s'est bien déroulé comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 29 Juin 2025
" Auto Europe semble se moquer pour l'instant de mon problème et le dépôt d'une réclamation en ligne est très compliqué "
" Absolument désastreux ! Personne sur place, personne au téléphone. J'ai dû payer plein pot une location chez un autre loueur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 27 Juin 2025
" Excellent "
" Impossibilité de récupérer le véhicule. L'employée a l'aéroport n'a pas accepté mon permis sous prétexte qu'il était non valide. La fin de validité concernait mon permis poids lourds. En France, le permis B est valide à vie. Perte totale de la réservation sans remboursement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par GAETAN - 24 Juin 2025
" ras "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 23 Juin 2025
" réservation claire et rapide tarif correct "
" facturation d' un plein alors que celui ci avait été fait personnel incompétent à la restitution du véhicule ( aucun document remis au client ) uniquement info orale !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 17 Juin 2025
" R.a.s ça fait 13 ans que je réserve mes voitures chez eux. Jamais de problème. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS JORGE - 17 Juin 2025
" Très facile pour faire la réservation "
" Personnel très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 17 Juin 2025
" Réservation facile et confirmation dans la foulée ! "
" Malgré Carte Mobilité Inclusion, attente au guichet, puis attendre que la voiture soit rentrée, lavée (fallait voir !)... Etat déplorable pour cette Fiat 500 certes décapotable, mais je n'ai même pas osé vu les essuie glaces détériorés, les éraflures voire les chocs, voiture de plus de 101 000 km... non, franchement, cela fait des années que je réserve sur votre site et souvent GOLDCAR, jamais je n'ai eu à déplorer autant de dysfonctionnements ! Et la voiture réceptionnée avec plus d'1/2 de retard... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 16 Juin 2025
" Comme toujours efficace "
" Service un peu lent et désorganisé, mais sinon ok. Je n'ai pas aprécié le commentaire que le réservoir n'était pas entièrement plein malgré que je venais de sortir de la station service. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MAHFOUD - 14 Juin 2025
" Pas d agent pour nous renseigné dans l aérogare nis à l extérieur Nous avons demandé au navette qui passé à l extérieur ?? "
" Reccuperation et Restitution du véhicule en dehors de l aéroport Un peut compliqué ?? Trop d attente avec la navettes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 14 Juin 2025
" Depuis des années je loue avec Autoeurope. C'est au top à tous les niveaux. Merci "
" Très bon loueur. Pour la première fois la voiture était un peu abîmée avec un rétroviseur « accidenté » heureusement que lors du Check in j'ai pris des photos sinon un doute aurait été fatal. Mais j'ai loué souvent chez Rent a star et c'est top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 14 Juin 2025
" Merci pour vos prix compétitifs! Vous êtes une référence en location de voiture: bravo! "
" Expérience positive. Soulagés de voir que le véhicule est inspecté sous nos yeux au retour... Travail professionnel: merci et bravo! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THERESE - 13 Juin 2025
" bien "
" problème d'informatique , attente de plu d'une heure pour obtenir le vehicule, restitution des sommes bloquées prend un mois, ils bloquent egalement 70€ pour la via verde ce qu'aucune autre maison de location ne fait et la restitue sous in mois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 11 Juin 2025
" Manque de sérieux Vérifiez vos partenaires.... "
" Surprice est une escroquerie ! Il ne faut pas référencer ce type de loueurs. Vérifier les avis clients sur ce partenaire. Je vous ai payé, mais je n'ai pas pris le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Juin 2025
" Satisfait à 100%. "
" Simple, rapide et véhicule vraiment agréable. Superbe prestation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HELDER FILIPE - 05 Juin 2025
" Simplicité "
" Bon accueil et bonne voiture. Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 04 Juin 2025
" Très bien Réservation simple et serveur de paiement sécurisé "
" Personnel accueillant, à l'écoute et très professionnel. Explique toutes les modalités et donne des conseils utiles. Efficacité et transparence appréciable. Juste une remarque constructive sur l'état du véhicule qui pourrait être en meilleur état ( dans mon cas pneus usés à changer ) Mais dans l'ensemble bon loueur fiable et sérieux Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 04 Juin 2025
" Toujours parfaite "
" Véhicule sans caméra arrière "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 02 Juin 2025
" Simple et efficace "
" Belle voiture pour une catégorie économique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIO DANIEL - 02 Juin 2025
" Ras "
" Le véhicule ne tiens pas la route, suspensions à bout de souffle. Garanties et assurance du véhicule hors de prix. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par VANDA - 01 Juin 2025
" Super "
" Tout etait parfait jusqu au moment ou un des ouvriers nous à refisé d installer la chaise bebe dans la voiture!!!!j avez besoin d aide et il ma dit qu il aller m orienté mais qu il n avez pas le droit de l installé! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 31 Mai 2025
" Toujours satisfait. "
" Très bien! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 30 Mai 2025
" Rien as dire "
" Bonjour très mauvaise expérience je ne louerais plus chez eux "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEREMY - 30 Mai 2025
" Ma première expérience était en 2008. C'est dire si je connais Auto Europe depuis longtemps... Là, je suis extrêmement déçu et hésite vraiment à refaire appel à vos services pour une prochaine fois "
" Chaotique à Lisbonne: signalétique a revoir, la personne à l'aéroport même était top à revenir nous voir régulièrement mais très longue attente pour avoir la navette. Prise en charge de la voiture: Aucune explication sur le véhicule alors que c'est un véhicule Premium. Pas d'Apple CarPlay malgré plusieurs tentatives. Sur une Mercedes c'est lamentable. Même en essayant charger l'application constructeur rien n'y fait. On vous fait signer les documents de la voiture sans inspection du véhicule et c'est au client de faire le tour et prendre lui-même des photos. Voiture abîmée, rayée, sièges sales, habitacle sale, même le logement pour charger le téléphone par induction était sale de gras. On dit qu'on peut payer par American Express sur le site mais Drive On ne l'accepte pas. On rajoute frais sur frais: d'une voiture à 200€, on lâche quasi 1000€ en sortant avec la voiture. Restitution efficace à Porto avec un employé qui tentait de se faire comprendre correctement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par VINCENT - 25 Mai 2025
" L'attente a été longue "
" Une explication guidée de ou récupérer l'auto et expliquer qu'il y a un ticket à prendre pour passer serait un plus "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOAO - 25 Mai 2025
" Rien à redire, je recommande. "
" Parfait, prise en charge et retour l'aéroport dans les temps. Réception du véhicule par une personne compétente et à l'écoute. Rien à redire. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO VICENTE - 20 Mai 2025
" Sans problèmes, vous n'êtes pas responsable du mauvais fonctionnement de movida! "
" Ancien client de Drive on Holidays depuis des années, cette fois était la troisième que j'avais affaire à Movida et arrivé au point de rencontre à 19.20 j'ai attendu 3/4 heure pour arriver au garage ( un seul mini-bus en service) après une heure pour faire le contrat, j'ai attendu jusqu'à 22.15 !!?? pour avoir une voiture sans liquide de refroidissement, dépassant la limite de vidange (voyants allumés) et sans plage-arrière laissant le contenu du coffre visible... Je ne suis pas du tout satisfait de movida. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 19 Mai 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VIAUD - 18 Mai 2025
" Tout s'est bien déroulé nickel ! "
" Les prix hyper compétitifs nous ont fait choisir tangerine avec quelques doutes tout de même, mais tout a été nickel ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SILVIO - 13 Mai 2025
" Comme d'habitude parfait "
" Beaucoup d'attente pour récupérer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 11 Mai 2025
" Ras "
" Pas de reproche sur la location. Par contre SAV inexistant. Prise en charge du véhicule lors de la panne électrique, process effectué en manuel sur papier. Le lendemain je reçois mon contrat par mail mais après vérification, ce n est pas mon contrat. Sur ce document j ai accès à toute les coordonnées de la personne (passeport, permis, CB...). J'en informe Guérin et fait opposition à ma CB car je ne sais pas où a été adressé mon contrat. Après 15 jours et restitution du véhicule, toujours pas de réponse de Guérin. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par BOGDAN - 10 Mai 2025
" pas de commenraires "
" pas de commentaires "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 10 Mai 2025
" Vieux client fidèle. "
" Accueil chez Hertz extrêmement désagréable. Voiture équipée de pneus très usés. Hertz me facture 22 € pour la location d'un pass-péage que j'ai clairement refusé à la prise du véhicule, et que je n'ai pas utilisé une seule fois. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 07 Mai 2025
" Plutôt bonne. "
" Je trouve le prix des assurances un peu exagéré. En économise sur la location, pour dépenser sur l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PAUL - 07 Mai 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par YVAN - 06 Mai 2025
" Facilité de procéder à la réservation "
" Facilité de prise en compte et de restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RICHARD - 03 Mai 2025
" Très satisfaite du process de réservation, simple et clair et souvent le meilleur rapport qualité prix "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGIO - 02 Mai 2025
" Très bon rapport qualité prix "
" Sans souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAUL - 01 Mai 2025
" Simple d'utilisation et très bons tarifs, les emails pour nous rappeler la location et les bons réflexes à adopter sont un plus ! "
" À éviter. La location était très peu chère, mais il y avait une bonne raison : la voiture était en mauvais état, moteur et embrayages très fatigués, les pneus totalement usés dont un a crevé le soir même, crevaison lente après quelques kilomètres de roulage (en ville, pas de roulage anormal). Retour forcé à l'aéroport pour changer de véhicule, heureusement en meilleur état. Mais surtout : après la location, nous découvrons que Goldcar nous a prélevé 500 euros : 50 euros pour un peu de sable sur la banquette arrière lors de la restitution, et 450 euros en deux retraits non justifiés !! Nous essayons de récupérer l'argent, mais cela ressemble à une belle arnaque. Jamais vu ça en 15 ans de locations de voiture... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 01 Mai 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GUILLAUME - 30 Avril 2025
" RAS "
" Nous sommes arrivés sur place et avons été confrontés à un souci des plus inattendus. La première lettre du prénom de mon mari ne figurant pas sur sa carte bleue, on nous a dit qu'il leur était impossible de nous délivrer la voiture louée sur internet au préalable. Par contre nous pouvions payer encore 300€ pour en avoir une sans souci. Belle arnaque. Très déçue. Ça ne se reproduira plus!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JÉRÔME - 30 Avril 2025
" Site claire et ergonomique, top "
" souriant et claire donc top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANNAÏC - 26 Avril 2025
" Très bien "
" Deuxième fois avec cette société et rien à redire tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SYLVAIN - 22 Avril 2025
" Agence très propre et véhicule impeccable "
" Accueil au check-in pas trop souriant ( c'est pour ça que je mis 7 sur l'efficacité de l'équipe à la prise en charge sinon a la restitution impeccable ) Véhicule : Nissan Juke automatique TOP Accueil au check-out impeccable et rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 21 Avril 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINA - 20 Avril 2025
" Muito boa Experiência , sempre tudo como previsto Aconselho Auto Europe ⭐⭐⭐⭐⭐ "
" Tenho a agradecer o atendimento e a qualidade do veículo Mercedes 250e Rent a Star no Prior Velho é ⭐⭐⭐⭐⭐ Em relação a outras companhias de aluguer que não são honestas Aconselho plenamente Rent a Star (Lisboa, Prior Velho) Muito obrigado e até breve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 17 Avril 2025
" Très satisfait. "
" Satisfait de l'agence rue Andrade Corvo à Lisbonne. Pas trop d'insistance pour rajouter des prestations supplémentaires, notamment leur assurance, puisque j'en avais contracté une auprès de Zurich Assurances lors de ma réservation en ligne. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 15 Avril 2025
" Parfait "
" Professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 11 Avril 2025
" Très bien "
" Sérieux recommandé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 11 Avril 2025
" Très bien "
" La location s'est tres bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 10 Avril 2025
" .. "
" trés rapide et facile pour récupérer la voiture. le personnel est présent pour aider avec la borne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 07 Avril 2025
" Généralement satisfait "
" Généralement satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 07 Avril 2025
" Super "
" Très bien et surtout honnête contrairement à Tangerine "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 07 Avril 2025
" soucis de dernière minutes avec gros retard d'avion, tout a été réglé très rapidement. "
" Bien noté que Flizzr est dans le groupe Sixt. Sinon on a du mal à trouver. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 05 Avril 2025
" Site que j utilise tout le temps pour mes locations Essayez de faire baisser le prix des cautions des loueurs "
" Accueil très sympathique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 03 Avril 2025
" Níquel "
" Niquel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 02 Avril 2025
" Toujours au top "
" Très bien mais caution élevée "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 30 Mars 2025
" Satisfaite du service Rien à dire "
" J'ai réservé plusieurs fois avec Goldcar Mais souvent les véhicules présentent Des éclats de peinture sur la carrosserie Reflétant une mauvaise image Et j'ai constaté aussi que la caution (3000€) a beaucoup augmenté , a Doublé par rapport au mois de Decembre ! et pénalisant ainsi L'utilisation de ma carte bancaire! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 30 Mars 2025
" Je suis clients depuis des années au TOP "
" Toujours aimable et à l'écoute des clients. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DENIS - 29 Mars 2025
" Je n ai pas pu récupérer ma voiture louée pour une semaine à Lisbonne pour des problèmes de pièces d identité Je suis revenu le lendemain avec les pièces d identité pour récupérer le véhicule pour les jours suivants Ma réservation était annulée sans possibilité de remboursement vous n avez cessé de vous renvoyer la responsabilité avec le loueur Je ne repasserai plus par vos services "
" Je n ai pas pu récupérer ma voiture louée pour une semaine à Lisbonne pour des problèmes de pièces d identité Je suis revenu le lendemain avec les pièces d identité pour récupérer le véhicule pour les jours suivants Ma réservation était annulée sans possibilité de remboursement vous n avez cessé de vous renvoyer la responsabilité avec le loueur Je ne repasserai plus par vos services "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALBERTINO - 26 Mars 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 20 Mars 2025
" très bien "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 20 Mars 2025
" satisfaction "
" Nous louons régulièrement auprès de Guérin avec une satisfaction globale. Cependant, lors de la délivrance du véhicule le système de mise à disposition des clefs est rarement opérationnel, Par ailleurs l'accompagnement pour la prise en charge du véhicule est quasi nulle ; sans aucune ou très peu d explications pour les spécificités du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 19 Mars 2025
" Aucun problème "
" L'agence Enterprise de l'aéroport de Lisbonne nous a facturé un miroir intérieur brisé sur le pare-soleil, alors que nous ne l'avons jamais utilisé et qu'étant caché, il n'était pas visible lors de la prise du véhicule. Malgré nos multiples demandes de compréhension, l'agence a été inflexible et nous a fait payé le remplacement du miroir. Je n'ai jamais été confronté à une attitude aussi désagréable de la part d'une agence de location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FABIEN - 17 Mars 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLGA - 16 Mars 2025
" Satisfaite "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 16 Mars 2025
" ras "
" la voiture fut très décevante : j'avais choisi une catégorie B (soit fiesta ou C3 ou corsa...) et j'ai eu une petite voiture entre catégories A et B : mitsubishi space star Pas d'options : pas de kms journaliers, pas de bluetooth, pas de température extérieure, etc..: très très pauvre ! de plus comodo essuie glaces déficient ! Très déçu ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 16 Mars 2025
" AVEC AUTO EUROPE,RAPIDE ET SIMPLE. "
" UNE RESERVATION POUR 5 JOURS AU DEPART SANS PROBLEME, L'ARRIVEE A LISBONNE UN AVION RETARDE J'Y SUIS POUR RIEN ET LA LE CINEMA COMMENCE, GOLDCAR M'OBLIGE A PRENDRE UNE AUTRE VOITURE PLUS CHERE CAR JE EN ME SUIS PAS PRESENTE A L'HEURE A MA RESERVATION. REGARDER BIEN LES DETAILS DE MA RESERVATION ET CE QUI M'ES PROPOSE, DITES-MOI SI C'EST NORMAL ET QUE PENSEZ-VOUS FAIRE, SI TOUTEFOIS VOUS ESTIMEZ QU'IL Y A QUELQUE CHOSE A FAIRE AU NOM D'UNE GRANDE COMPAGNIE ........ MERCI DE VOTRE ATTENTION ET DE VOTRE RETOUR SUR LES MESURES QUE VOUS COMPTEZ PRENDRE. MERCI. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LORENA - 16 Mars 2025
" Ras "
" Nulle !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CELESTINO - 14 Mars 2025
" A quand récupérer précisément le véhicule désiré et loué? "
" A quand récupérer précisément le véhicule désiré et loué? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Mars 2025
" Toujours aussi agréable de passer par auto-europe pour une location. "
" Simple, rapide , efficace. Véhicule très propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par WILLIAM HOWARD HOSSELL - 13 Mars 2025
" Foi tranquila, fácil, porém ainda aguardo resposta sobre "débitos". Desconheço que tenha débitos. "
" A experiência foi boa, especialmente por apanhar o automóvel no próprio aeroporto. Em outras ocasiões precisei ser levado por uma Van até um local onde ficavam os carros. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEISA SOFIA - 13 Mars 2025
" ☆☆☆☆☆ "
" ☆☆☆☆☆. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 09 Mars 2025
" Parfait comme d'habitude. "
" Tout très bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MANUEL FERNANDO - 08 Mars 2025
" Très satisfait. "
" Véhicule très peu puissant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 07 Mars 2025
" Toujours autant satisfait. Aucune surprise et tout est bien expliqué sur les tarfis, caution, carte bancaire etc.... Bref parfait pour moi jusqu'à présent (une dizaine de location minimum déjà avec vous. "
" La restitution a été très longue par rapport au pick up. En effet, un seul opérateur prenait en charge tant les retours que les locations. Ce qui affecte la note au niveau de la restitution du véhicule. Dommage de ne plus avoir de contrat papier sur place ce qui complique le check du véhicule au départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARSENIO - 07 Mars 2025
" Rassurez-moi, tout simplement. MERCI ! "
" Bonjour, je vous mets ci-après mon message à GOLDCAR quand ils m'ont demandé si j'étais satisfait. De vous (Auto Europe), je voudrais être rassuré que je ne suis pas OBLIGÉ de prendre une assurance SUPPLÉMENTAIRE chez le loueur quand je prends chez vous le Supplément BREAKDOWN. Car ils m'ont vraiment mis dans une situation où je l'ai finalement pris deux fois, chez vous et chez eux. Mon message à GOLDCAR : Bonjour, 1) Quand on a un véhicule en panne, il n'y a aucune possibilité de remplacement (Samedi) à moins d'aller à Lisbonne à 150kms! Je n'avais la voiture que pour le weekend., car je la rendais le dimanche. 2) J'ai payé pour 2 jours donc et je ne vois aucun remboursement pour ne serait-ce qu'une journée... Où je n'ai pas pu profiter du véhicule. 3) Commercial en agence à Lisbonne qui fait peur et "conseille" de prendre le 0€ franchise, alors que je l'ai déjà pris avec le loueur intermédiaire (remboursement de franchise "Breakdown" selon leur termes). 4) Des débits trops rapides et crédits sur ma carte bancaire, dus aux cafouillages d'avoir fait appel à l'assistance, de ne pas avoir rendu le véhicule à temps, de ne pas avoir rendu le véhicule avec le plein de carburant.....Faudra qu'on m'explique. 5) Par contre service "Taxi" pour le retour et sa mise en place par vos services , très bien. Conclusion après une expérience bonne et différente avec Goldcar en Espagne, celle du Portugal me met le doute pour les choix avenir. Le pire de tout est là non disponibilité d'un véhicule à proximité pour des cas exceptionnels. Merci de me lire. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 05 Mars 2025
" Aucun problème avec Auto Europe, plateforme à travers laquelle j'ai déjà réservé plusieurs fois des véhicules. "
" Personnel incompétent et irrespectueux qui m'ont forcé à souscrire à une de leur assurance afin de pouvoir repartir avec le véhicule loué. J'ai initialement refusé et ils m'ont indiqué que dans ce cas ils annulaient ma réservation et que je pouvais retourner par mes propres moyens à l'aéroport (agence située à 10min en voiture de l'aéroport). Je n'ai pas eu d'autre choix que de payer l'assurance à hauteur de 300€, a 1h30 du matin sans aucune autre solution et avec 2 enfants en bas âge de 3 ans et 5 mois. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 04 Mars 2025
" Je ne compte plus le nombre de locations réalisées mais, à chaque fois, tout s'est très bien passé. "
" Sérieux de bout en bout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 27 Février 2025
" Pour moi .la deuxième fois que je loue des véhicules, pas de problème Cordialement "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 25 Février 2025
" Pas de mauvaise surprise et tarif intéressant "
" Voiture pas très propre, des mégots traînaient au sol et ça sentait le tabac froid "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 24 Février 2025
" je conseillerais de louer auprès d'auto Europe, à condition qu'il soit plus claires sur les assurances, véhicule, afin d'éviter les arnaques au comptoir des loueurs qui vous demande toujours des assurances supplémentaires en nous disant que les extensions sur votre site ne sont pas valables. Cordialement "
" L'accueil était agréable, j'ai pris une extension de garantie sur le site auto Europe. Ensuite, en arrivant au comptoir du loueur de voiture, on m'a forcé la main concernant une extension d'assurance, j'ai restitué le véhicule le lundi 17 février quatre jours avant la date prévue. Le prix de la voiture de location m'a coûté au final 384 € plus 137 € beaucoup trop cher à mon goût pour ce type de véhicule. Pour ces raisons, je ne continuerai plus ce loueur. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 23 Février 2025
" Excellent service en ligne auquel j'ai recours depuis de très longues années. Jamais de mauvaises surprises, j'en suis hyper satisfaite. Je recommande! "
" Parfait comme toujours ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 23 Février 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 22 Février 2025
" Toujours bien "
" À revoir "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par DOS SANTOS DE PINA - 22 Février 2025
" Pour deux jours trop prélèvement "
" Je pa pu louer "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 20 Février 2025
" Pour la réservation tout est ok "
" Sixt nous a proposé un second conducteur au prix de 4 euros par jour et au final il au final il a été facturé 8,16 par jours et je n'ai pas eu de facture finale de mon prélèvement qui a été effectué hier toujours des surprises à la réception du véhicule c'est pénible "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CHEILA - 17 Février 2025
" TOP "
" Bon accueil lors de prise en main et dépose du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 17 Février 2025
" Comme toujours, je recommande. "
" très bien, je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EVELYNE - 12 Février 2025
" Trés bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENTINO - 11 Février 2025
" SATISFAIT "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 09 Février 2025
" Manque de clarté sur les conditions d'assurance "
" Bonne expérience . Assurances complémentaires cheres "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 08 Février 2025
" easy "
" easy "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par REGINA - 06 Février 2025
" C'est toujours parfait ! "
" Parfait service pro ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 04 Février 2025
" proposition de véhicules intéressante. "
" service efficace et rapide à Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 02 Février 2025
" J'utilisez les services d'AutoEurope depuis des années à mon entière satisfaction. "
" Accueil sympathique, clair et efficace. Tarif très attractif hors saison. véhicule nickel. Restitution très rapide. Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 30 Janvier 2025
" Comme d'habitude sans probleme "
" Trois heures d'attentes malgré plusieurs appels à l'assistance. Première voiture en mauvaise état et qui n'aura pas dû être donner à la location. Voyant moteur allumé obligé de revenir à l'aéroport de Lisbonne pour récupérer un nouveau véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 28 Janvier 2025
" rapport qualité prix "
" rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERAFIM - 25 Janvier 2025
" Jusqu'a ce jour je n'ai jamais eu aucun soucis avec vous et le service est là. Par contre vos partenaires il faut peut être un peu mieux les choisir ou prevenir vos clients de ce à quoi ils doivent s'attendre "
" Un prix bas mais qui se au final devient très cher , un personnel qui n'est plus la pour vous extorquer des assurances et vous dizem que le moindre coup , griffe ou autre vous perdez automatiquement votre franchise (ce sont nos règles point). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 25 Janvier 2025
" très bonne plateforme "
" Le véhicule n'étais pas terrible kia ceed avec pleins de rayures et pocs. Et le moteur faisait un drôle de son mais sinon ça s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 25 Janvier 2025
" Comme d'habitude super "
" Super accueil merci encore "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 24 Janvier 2025
" C'est une très grosse arnaque avec un contact qui a l'art de faire peur et d'entretenir le flou côté assurance. La voiture avait des tapis de sol disparate et très dangereux côté conducteur car pas adapté (les 2 boutons de fixations ne correspondant pas), le tapis se retrouve toujours de travers. Fausse alerte de pneus dégonflés, plage arrière qui ne se relève pas avec l'ouverture du hayon car pb de fixation des liens, aucune explication a la remise des clés, pas de présentation spontanée des dégâts existant avec le schéma : on vous demande de signer direct.... Et surtout personne à l'arrivée et nulerond'appel qui n'abouti pas ou comme si c'était tjrs occupé... Au moins 10essais côté loueur... Et côté auto Europe numéro de tel "en dehors des heures ouvrés" qui passe sur le classique qui indique bien sur les heures d'ouverture.... Un autre couple était dans la même interrogation que nous pour savoir si une vmnavette allait arriver... "
" Très grosse pression et entretien du flou pour prendre leur assurance. Ma femme s'est laissé avoir et du coup le prix est prohibitif "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par TIFFANY - 23 Janvier 2025
" Pratique et efficace "
" Rapide dans la prise en charge et restitution. Personnel très gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 22 Janvier 2025
" Très professionnel "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 22 Janvier 2025
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANNE-MARIE - 16 Janvier 2025
" Des années que je passe par autoeurope pour mes locations de voitures à l'étranger : jamais aucun souci, tout se passe toujours très bien. "
" Service rapide, aucun problème, juste un peu de mal à revenir à l'agence pour la restitution du véhicule... mais c'est de mon fait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 15 Janvier 2025
" toute mes location sont fait chez AUTO EUROPE "
" bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 13 Janvier 2025
" bons prix et simplicité de réservation "
" tres satisfait de la location : simplicité pour prise en charge et restitution du véhicule ; et le véhicule en excellent état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 09 Janvier 2025
" A part le transfert retour plein de stress, tout étais ok. "
" Le lundi matin 8h personne à l'agence pour le transfert à l'aéroport nous avons presque loupé l'avion "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 08 Janvier 2025
" Comme d'habitude "
" Guerin est une valeur sur . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 08 Janvier 2025
" nulle "
" Après avoir attendu plus de 30 minutes pour la livraison d'un véhicule reserve um mois à l' avance alors qu' il y avait presque personne, on me livre un véhicule non nettoyé les sièges dégelasses tapis on dirais un véhicule chantier ( Alors que à l' extérieur il semblait neuf) J'ai refusé on me l' a changé par un tout cabossé mais propre malheureusement dans l' énervement on m'a marqué reservoir plein alors qu'il était vide, n'ayant pas fait attention je ne l' ai pas fait modifier dans le bon et j' ai été obligé de le rendre plein. Enfin beaucoup de personnel mais très peut de décisionnaires et d' efficacité. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 07 Janvier 2025
" Très bien reçu "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAO - 05 Janvier 2025
" Très bien. "
" Voiture bien différente de celle que j'avais réservé, même si la catégorie est probablement la même. Ont essayé de me donner une voiture manuelle prétextant le manque de disponibilité des automatiques en disant qu'il fallait attendre longtemps pour que la voiture soit prête, alors que j'avais réservé et payé une automatique. Réservoir essence pas plein, rempli à 50% ce qui est toujours très embêtant pour le retour!!! Réservoir pour lave vitres complètement vide... Longtemps d'attente pour le shuttle. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 05 Janvier 2025
" Reservation tres simple et rapide. Prix compétitifs "
" Véhicule tres endommagé (Rayes, bosses) et avec 70'000km ce qui est enorme pour une véhicule de location. L'equipe tres pro, remise et restitution du véhicule en moins de 10min. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par EZEQUIEL - 03 Janvier 2025
" Il faut sélectionner vos partenaire oubien ne pas proposer l'assurance et donner le montant à payer a vos prestataire pour ne pas avoir de surprise sur place. Je dois relouer un véhicule lundi mais la je suis en froid de commander avec vous ou directement au maison de location pour ne pas avoir de surprise. "
" En arrivant sur place il m'ont dit que le véhicule n'avais pas d'assurance et il fallait une caution de 3950 € et que lors de la prise du véhicule et rendu il n'y avait pas état des lieux fait par eu et moi. Pour la prise du véhicule celui-ci était en éxtérieur dans le noir complet sans aucune lumiére et donc impossible de voir les différentes rayures du véhicule.Ensuite il m'ont dis qu'il fallait prévoir entre 20 et 100€ pour la réstitution du lavage du véhicule si je ne prenais pas leurs assurance. Ma carte de crédit n'as pas fonctionné je ne sais pas pourquoi? Donc il m'ont dit que la seule solution est de prendre l'assurance d'un montant de 200.85€ sinon je ne prenais pas la voiture. Donc je vous ai payé une assurance qui n'a servi a rien. De plus il m'ont pris une caution de 150e pour les autoroutes qu'il doivent me rendre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CARLOS JORGE - 01 Janvier 2025
" Très bien à Lisbonne pour la location mais le retour à porto incompétences de ma personnalité qui a récupéré la voiture. "
" Restitution du véhicule à porto très mâle honnête à la réception car il constate une griffe en dessous dé par-choc avant déjà avec de la rouille et facture pas honnête. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 01 Janvier 2025
" Je loue depuis au moins 20 ans chez autoeurope et je n'ai jamais été déçu. Merci "
" Bonjour, c'est à mon avis la meilleure compagnie de location de voiture. Merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARQUES - 30 Décembre 2024
" Jamais eu de soucis à ce jour "
" service rapide et l'équipe est accueillante!! Véhicule en bon état de marche "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 30 Décembre 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 29 Décembre 2024
" Nous utilisons ce site depuis janvier 2020 et nous ne le regrettons pas depuis maintenant 5 ans nous avons loué pas mal de véhicules car nous voyageons presque tous les mois entre la France et le Portugal et nous Louane nos véhicules à l'aéroport à l'aéroport de Lisbonne vos prix sont très compétitifs et nous apprécions "
" Mon entreprise préférée parmi toutes mes locations passées. Les locations sont faites soit en mon nom, soit au nom de ma compagne et le personnel de drive on est très agréable. Les véhicules sont propres mais pas parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANABELA - 29 Décembre 2024
" Nous travaillons depuis maintenant pratiquement 5 ans (entre mon compagnon et moi-même) avec Auto Europe pour les locations de voiture et nous ne le regrettons absolument pas. il est vrai que toutes nos locations de voiture se font sur l'aéroport de Lisbonne, car depuis 5 ans nous voyageons tous les mois entre Paris et Lisbonne et quasiment tous les mois nous louons un véhicule. vous avez des prix très compétitifs et nous vous en remercions. les entreprises et le personnel de ces entreprises de location de voitures sont très sérieux et sérieuses, à l'exception de klasswagen Lisez les avis sur trustpilot s'il vous plaît "
" Expérience très négative pour la première fois de ma vie, ma carte bleue visa premier m'a été refusée lors des paiements complémentaires pour être couverte en assurance tous risques. je n'ai pas pu prendre le véhicule. le commercial voulait absolument me vendre une assurance tous risques à 480 € ce que j'ai refusée je n'ai pas pris le véhicule et je n'ai pas du tout apprécié leur façon de faire (commentaires basés sur la peur) je vous recommande de lire tous les commentaires qui sont sur le site tropislot concernant la société klasswagen et j'espère que vous prendrez la décision de ne plus faire de partenariat avec eux j'ai malheureusement choisi cette société les yeux fermés car elle venait de votre site Auto Europe et aujourd'hui je le regrette. Je suis cliente de très longue date chez vous ainsi que mon compagnon mais nous serons plus vigilants à l'avenir sur les choix que vous nous proposez Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année et une bonne année 2025 pleine de succès. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CÉCILIA - 29 Décembre 2024
" Vente forcée d'une assurance alors que j'avais déjà souscrit une assurance la plus couvrante au prétexte qu'il n'est pas écrit « crédit » sur ma carte bancaire alors que c'est celle que j'avais utilisée lors de ma réservation cet été aux mêmes conditions exposées "
" Vente forcée d'une assurance alors que j'avais déjà souscrit une assurance la plus couvrante au prétexte qu'il n'est pas écrit « crédit » sur ma carte bancaire alors que c'est celle que j'avais utilisée lors de ma réservation cet été aux mêmes conditions exposées "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 25 Décembre 2024
" Rien à dire "
" En réalité le groupe Guerin qui a Alamo come franchise en plus de sa propre marque de location de voiture. Un service impeccable sans attente , avec une assistance humaine si besoin. De bon conseils , un véhicule lavé et prêt.Un prix sans surprise...je recommande absolument "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 21 Décembre 2024
" Ras "
" Très bien de la réception à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 21 Décembre 2024
" ras "
" ce sont des escrocs j'attend toujours mon remboursement qu'il m'ont facturé par erreur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 16 Décembre 2024
" toujours aussi simple, efficace et rapide sans mauvaise surprise, parfait. très satisfait. "
" accueil un peu froid pour les francophones, sinon dans l'ensemble ça c'est bien passé . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANDRÖ - 14 Décembre 2024
" Plus jamais une équipe d incompétent Service null Des arnaqueurs "
" Personnel incompétent "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 12 Décembre 2024
" Excellent ! Prix compétitif et possibilité d'annuler gratuitement C'est pour cela que je passe que par vous ! "
" Excellent loueur ! Rien a redire ! Ils n'essayent pas de vendre des assurances toutes les 2 m comme d'autres ! Pas de probleme de carte de debit ou crédit, etc... Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SAMMUEL - 12 Décembre 2024
" Good "
" It is unpleasant to have to pay a supplement of 18 euros to choose the model of the car!!! Also, the team could help to put all the remarks about the damages on the car at check-in. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 11 Décembre 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOACHIM - 11 Décembre 2024
" Très satisfait "
" Compétant et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEROME - 11 Décembre 2024
" très decu alors que ce n'est pas la première fois que je passe par vous... Dommage "
" des frais caché liés à la CB, alors que j'ai une visa premier "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 02 Décembre 2024
" MEILLEUR RAPPORT QUALITE PRIX DE MES 15 DERNIERES LOCATIONS A L ETRANGER "
" MEILLEUR RAPPORT QUALITE PRIX DE MES 15 DERNIERES LOCATIONS A L ETRANGER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VIRGILIO - 01 Décembre 2024
" muito positiva "
" Bravi, a melhor agência de aluguer no aeroporto de lisboa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 30 Novembre 2024
" Toujours bien! "
" Surprenant très bien reçu à l'aller et au retour.véhicule en parfait état et sans griffures ni gnon. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MATHIEU - 27 Novembre 2024
" Bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARYLISE - 26 Novembre 2024
" Cliente depuis plus de 20 ans, c'est la première fois que je suis aussi mécontente d'une agence. Je recommande de vous séparer de Centauro "
" Agence éloignée de l'aéroport et très difficile d'accès pour le retour du véhicule. J'ai eu une pénalité de 50€ , supérieure au coût de la location initiale 43€ sur 3 jours, pour avoir rendu le véhicule en retard. Ce qui n'est pas admissible est que la journée entière avait été payée , donc indépendamment de l'heure de retour je ne devais pas être autant pénalisée. Je compte sur l'intermédiaire de Auto Europe pour obtenir desommagement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 24 Novembre 2024
" Je souhaiterai être contacter par un agent afin d'échanger sur cette expérience. "
" Très mauvaise expérience. un prestataire qui critique Auto Europe en vous traitant de voleur et menteur et voulant absolument vendre leur service et me facturer 204.05€ supplémentaires. Très déçu de ce prestataire et je ne relouerai pas avec eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 23 Novembre 2024
" Autoeurope propose les meilleures offres avec les meilleurs services. Merci "
" Loueur idéal à tous les niveaux. Merci Rent a Star "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAQUIM - 21 Novembre 2024
" Application parfaite pour trouver une location rapide "
" Accueil rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 20 Novembre 2024
" Aucun problème a priori lors de la réservation et paiement. Le problème est que les bureaux d'Avis à l'aéroport de Lisbonne sont différenciés : ceux qui ont loué directement par Avis ont un bureau directement dans l'aéroport et la queue est beaucoup moins longue que ceux qui passent par Auto Europe. Le jour de la location, la situation était catastrophique et nous avons attendu plus de 2 heures pour récupérer notre voiture. Au retour par contre, impeccable. "
" Le problème est que les bureaux d'Avis à l'aéroport de Lisbonne sont différenciés : ceux qui ont loué directement par Avis ont un bureau directement dans l'aéroport et la queue est beaucoup moins longue que ceux qui passent par Auto Europe. Le jour de la location, la situation était catastrophique et nous avons attendu plus de 2 heures pour récupérer notre voiture. Au retour par contre, impeccable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 19 Novembre 2024
" Tout ce bien passé "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ISIDRO - 16 Novembre 2024
" de bonne romo "
" très pro et accueillent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 15 Novembre 2024
" Excellente mais dites à guerin d'upgrader de temps en temps ses bons clients "
" Je suis fidèle, toujours auto Europe et toujours Guerin. Or cette fois, sans doute exceptionnellement, j'ai commandé une voiture et on m'a attribué une voiture électrique. Très peu commode de recharger là où je vais. Je demande de changer et on me dit que je dois prendre la catégorie au dessus en me facturant le prix fort. Comme j'avais déjà payé, le montant à été doublé. Un geste commercial, et un peu plus de compréhension, auraient été appréciés. Surtout pour un client extrêmement fidèle. Regardez mon historique. Cela mérite une réponse de votre part. Ou plutôt de la part de Guerin que je ne cesse de recommander à mes amis. Là je ne suis plus bien sûr "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 13 Novembre 2024
" Très négatif.. obligé de reprendre un taxi pour revenir à l aéroport et rechercher un autre loueur. Coût de location auto autoeurop 50.40€ + taxi 5€ + supplement autre location voiture 171.44€ le tout avec 3heures perdues sur notre séjour !! "
" Distance A 15minutes de l aeroport par navette ou uber. Numéro de téléphone indisponible pour contacter l agence. 2h d attente pour prise en charge malgré un paiement déjà effectué par internet. Refus de la location pour cause carte bleue expiration à 2mois 1/2. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 13 Novembre 2024
" Je recommande "
" Surclassé. Arrivée tardive assez cher... 55 euros. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 13 Novembre 2024
" Ras "
" Voiture louer sans ad blu . Obligé d'acheter un bidon pour complément. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO VICENTE - 13 Novembre 2024
" R.A.S. "
" Ne font plus de constat de l'état du véhicule au départ, le client doit lui même faire des photos, mais la lumière dans le garage ne permet pas de ressortir les bosses et les rayures!!!! Pas vraiment rigoureux ce système et peut créer des contentieux à l'arrivée.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 12 Novembre 2024
" très bien aucun problème, tarif correct "
" Dommage qu'il fallu attendre une demi-heure à côté du véhicule pour faire un contrôle de celui-ci avec l'agent de SIX avant le départ de l'aéroport donc 45 minutes de perdu "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 11 Novembre 2024
" RAS "
" Efficaces et souriants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ALFREDO - 11 Novembre 2024
" Très bien, depuis janvier 2023 j'ai ldéjà loué 7 location de de voitures à l'aéroport de Lisbonne Pas de soucis "
" Très bien depuis 2023 7 locations à Lisbonne impeccable 100% "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 10 Novembre 2024
" Satisfaisant "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 09 Novembre 2024
" impossible de joindre autoeurope depuis l'étranger sauf à essayer un numéro où on ne m'aurait parlé qu'en anglais. "
" cette société n'a pas respecté le contrat de location que j'avais souscrit via auto-europe en m'imposant le paiement d'un boîtier pour le passage automatique au péages et en me faisant bloquer une succession de sommes de garanties et de cautions jusqu'au point où ma carte de crédit s'est mise en sécurité et n'a plus voulu payer! j'ai du repartir sans la voiture. cette société ayant refusé de la garder jusqu'au lendemain après que j'ai résolu le blocage se sécurité auprès de la banque. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par BRANCO - 07 Novembre 2024
" Suite a ma réclamation auprès de vos services Réponse a moi de voir avec Guérin Donc votre service ne sert pas a grand chose en efficacité Client de votre plateforme depuis votre début je suis surpris de votre réponse a ma réclamation "
" ARNAQUE sur la vente de garanties supplémentaires "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par HELDER FILIPE - 07 Novembre 2024
" Comme d'habitude très bien "
" Équipe professionnelle et compétente Voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 07 Novembre 2024
" Très bon service de la part de Auto Europe, j'ai téléphoné 2 x à vos services pour les avertir des retards de mon avion, votre service à répondu immédiatement et professionnellement. "
" les conditions ne sont pas claires, j'ai du payer un montant de 15€ supplémentaire que je ne comprends toujours pas. La personne au guichet à Lisbonne a essayé de me vendre une assurance de plus de 200€ pour la semaine, pour éviter de me prendre en caution 1'600€ pour la voiture, 300€ pour les péages et 300€ pour le plein d'essence, je trouve ces montants prohibitifs, j'ai refusé cette proposition. Le jour de la restitution de la voiture, j'ai eu un bref contact ( 1 minute !) avec une personne qui m'a juste pris les clés, qui est partie avec la voiture et je n'ai eu aucun document pour valider que le plein d'essence était OK et qu'il n'y avait pas de problème à la carrosserie, je n'ai même pas de document qui atteste que j'ai bien rendu la voiture ! J'ai demandé à la personne sur place qui m'a dit que c'était comme ça et qu'il n'y avait pas de document !!!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 07 Novembre 2024
" Très bien, mais choisissez mieux vos prestataires "
" Le vendeur a voulu à tout prix nous vendre une assurance complémentaire. Devant notre refus, il a changé de comportement.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 06 Novembre 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Novembre 2024
" Pas de surprise si pas de problème !! "
" Bien mais personnel au retour peu agréable et mal organisé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par BILEL - 04 Novembre 2024
" Permet de consulter différentes offres du marché "
" Ras, tout s'est déroulé comme prévu "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 02 Novembre 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 02 Novembre 2024
" Deux mauvaises expériences successives car les loueurs proposés pratiquent des méthodes malhonnêtes "
" Fuyez!!! Vente forcée de l'appareil de télé péage de 14€ que j'ai été obligé de payer. Tentative de me faire payer des dommages existants déjà sur la carrosserie mais heureusement j'avais pris de photos lors de l'a récupération. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 30 Octobre 2024
" Boa "
" Boa "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 30 Octobre 2024
" Je loue via auto Europe depuis plusieurs années dans différent pays . Cette location sera la dernière, incompréhensible que vous recommandiez cette agence , c'est de l'arnaque à l'état pur! J'ai toutes les photos et état des lieu du véhicule si cela vous intéresse J'ai loué des dizaines de fois , et je n'avais encore jamais vu ça "
" Voiture prémium avec des rayures partout , 4 pneus lisses avec fissures, 1 pneu avant à 1.2bar! En panne au 1er arrêt ( pile télécommande HS!) Problème avec tous les clients rencontrés à l'allée et au retour , 2 ont accepté de payer pour des arrangement à l'amiable!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 27 Octobre 2024
" Très bon comparateur avec prix intéressants "
" Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TANGUY - 25 Octobre 2024
" Pas responsable de la situation "
" J'ai retenu et payé un véhicule précis type 3008 parce que j'ai des problèmes de santé. À Lisbonne pas de véhicule de la même catégorie....... On me propose une Volvo Xc60 hybride beaucoup plus cher et hybride. Je demande comment elle fonctionne et la l'employé me fait comprendre qu'elle n'est pas là pour cela Étant sur les lieux depuis plus d'une heure et demi j'ai voulu trouver une solution sans me fâcher On m'a proposé une Alpha Roméo automatique et diesel en m'expliquant que c'était encore plus cher J e crois que cette manière de fonctionner est à la limite du malhonnête parce que le client a besoin d'un véhicule de suite et il y a la barrière de la langue ( personne ne parle le français chez Eurpcar à Lisbonne!!!!!) Je suis furieux et vais vous faire une publicité à la hauteur de votre malhonnêteté "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 25 Octobre 2024
" Toujours les meilleures choix "
" Très accueillant et flexible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 25 Octobre 2024
" Des gens qui prennent soins des clients qui ne parlent pas le portugais "
" Satisfait pour tout "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PIERRE-YVES - 25 Octobre 2024
" Efficacité,simplicité "
" Très mauvaise expérience. Never again "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 24 Octobre 2024
" Très bien "
" J ai mis un 5 car j ai attendu 3h a l agence pour avoir mon véhicule et personne ne c est adressé a nous pour expliquer pourquoi autant de retard...c est le point négatif si non tout c est bien passé une fois mon tour . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 24 Octobre 2024
" Expérience décevante, très chère avec l'impression d'avoir été abusé par le prix attractif sur internet. Je loue souvent des voitures, mais je ne reviendrais pas vers vous. "
" Réservation sur internet avec Auto europe d'un montant de 83,48€ pour 3 jours de location de voiture à Lisbon. A la réception de la voiture, réclamation de Berent d'un montant de 23.48€ supplémentaire car les 23.48€ manquants ont servi à payer les frais d'auto europe. Et Obligation de prendre l'assurance à 103.26€ car celle prIse sur internet avec Autoeurope n'était pas suffisante selon berent. Donc Payé 2 fois l'assurance. Au total au lieu de payer 83.48€ à autoeurope j'ai payé à berent 163.26€. TRES CHER pour 3 jours de location et une grosse impression de se faire arnaquer. J'ai réglé sur internet avec une carte Américaine Express Platinium, qui me couvre en totalité pour l'assurance. Mais ils m'ont obligé de prendre à nouveau leur assurance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 23 Octobre 2024
" Nous sommes deçu car le contrat n'a pas été respecter pour le second conducteur gratuit "
" Nous sommes trés deçu car nous avons payé le conducteur additionel qui était dans le contrat gratuit "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 21 Octobre 2024
" Très bonne information avant de prendre le véhicule, bcp d'attente pour récupérer le véhicule véhicule parfait remise rapide également gestion des cautions à revoir car pas très honnête suite explications point 3 "
" Très bonne prestation avec quelques remarques : - le lieu géographique un peu compliqué à trouver à Lisbonne du fait d'une mauvais explication car il ne faut pas traverser 2 voies mais se rendre au parking à la sortie de l'aéroport - l'attente a été un peu longue avec quasi 2H avant d'avoir notre véhicule - la voiture a été parfaite en état de propreté et facilité de conduite, correspondant à la demande - le retour sans problème avec peu d'attente 1/2H - le retour des cautions : point noir car on me dit à l'aéroport, qu'on me remboursera 105.89€ et finalement, on me fait 5.89€ puis 70.??€, 15 jours après, après 2 mails de réserve en expliquant que j'avais fait le plein à Ericeira, avant de rendre le véhicule, alors que 100€ avait été retenu. Je ne vais pas revenir sur les 30€ d'écart mais pas très sérieux et honnête ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 17 Octobre 2024
" AUCUN PROBLEME AVEC AUTO EUROPE ET GOLD CAR "
" AUCUN PROBLEME AVEC AUTO EUROPE ET GOLD CAR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 15 Octobre 2024
" aucune difficulté "
" véhicule fort kilométrage innombrables messages d alerte sur tableau de bord tapis de sol non adaptés( source de danger/ Corolla Toyota "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par MARIA HELENA - 14 Octobre 2024
" Réservation très facile sur le site, clair net et précis "
" Bon accueil et bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 14 Octobre 2024
" Pas de soucis avec auto europe "
" J'ai demandé une voiture de catégorie Y (clio ou similaire) dont la capacité indiqué sur le site est de 3 valises. J'ai eu un Mitsubishi Space Star qui n'a pas du tout la même taille de coffre ou les mêmes prestations en autoroute. Je ne vois pas comment cette voiture rentre dans la même catégorie d'une Clio. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par AMILCAR - 13 Octobre 2024
" Globalement satisfaisant "
" Franchise trop cher 3400 e Font trop le forcing pour nous faire prendre les assurances "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par VIRGILIO - 13 Octobre 2024
" J'aimerais que toutes les locations soit aussi avec toutes les assurances e sens franchise et prix "
" État du véhicule est restitution du véhicule mouvais "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 12 Octobre 2024
" parfait "
" la voiture, une renault capture de 30 000 kms faisait un bruit de feraille, plage arriere cassée et probbleme sur les airbags "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 11 Octobre 2024
" rapide et efficace "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 08 Octobre 2024
" Ne proposez pas sunprice sur votre site, vous allez perdre des clients "
" À fuir Tentative de vente forcée d'assurances et d'options additionnelles hors de prix. Effrayent les clients avec des scénarios d'accidents pour arriver à leurs fins. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ABDENNOUR - 08 Octobre 2024
" Meilleur choix pour avoir les prix les plus intéressants "
" Très bonne expérience rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR - 08 Octobre 2024
" 0/20 "
" Le service n'est pas compatible avec la réalité..... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 07 Octobre 2024
" Satisfait "
" Satisfait comme toujours "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROSELYNE - 07 Octobre 2024
" Très satisfaite, voitures à prix imbattables "
" Le seul bémol c'est qu'ils nous proposent avec insistance une assurance mieux garantie que celle déjà prise sur Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par KAYVAN - 07 Octobre 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HERVE - 05 Octobre 2024
" La réservation est facile et les tarifs plutôt intéressants "
" Le temps d'attente était extrêmement long "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CRISTINA - 01 Octobre 2024
" très gentil "
" très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Septembre 2024
" Correct "
" Véhicule très sale intérieur, sièges remplie de tache. Extérieur sale. Véhicule remplie d'impact. Franchement déçu "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par ROBERT - 30 Septembre 2024
" Always excellent and no problem in over 12 years. "
" Have used twice (Porto & Lisbon airports). In general a very good experience EXCEPT in Lisbon DoH have a serious shortage of check in staff and there were 39 people ahead of us, giving us a waiting time of over 2 hours to get our car. A long time standing up and a lousy way to start your holiday in Portugal after the stress of a flight. DoH are aware of the problem they say and are trying to recruit more staff. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ILDA - 30 Septembre 2024
" RAS "
" sur mes 3 dernières locations = 2 fois que le véhicule n'est pas prêt à l'arrivée et que le retour est compliqué, sans parler du shuttle qu'il faut attendre trop longtemps au risque de rater l'avion ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 30 Septembre 2024
" Bien mais auto europe aurait dû précisé que l'adresse de restitution indiquée sur le voucher avait changé. Résultat : perte de temps importante. "
" Beaucoup trop d'attente à la remise du véhicule ( plus de 2 heures). Chauffeur à la prise des passagers à l'aéroport pas aimable. Pas de panneau indicateur centauro à l'extérieur de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par YVES - 29 Septembre 2024
" Très content. "
" 5 minutes pour l'enregistrement, personnel très aimable, upgrade voiture presque neuve. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-LUC - 28 Septembre 2024
" tout c'est passé comme prévue, rien à redire ,je repasserais par vous pour mes prochaines locations "
" Aucun problème Clio non disponible ,donc sur classement fait par six normalement gratuitement si j'ai bien compris, car ils ne parle pas Français et moi pas portugais, retour du véhicule à 4h45 comme prévue, clé déposée dans la boite à clé. tout est OK j'attend la facture pour l'autoroute. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 28 Septembre 2024
" Bien comme d'habitude. "
" Tout était bien cette fois ci. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FLORINDA - 27 Septembre 2024
" Avec Auto Europe, aucun problème "
" une option carburant imposée par l'agent et débité ça c'est impossible d'accepter un tel comportement ! ABUS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINE - 26 Septembre 2024
" OK "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 24 Septembre 2024
" Tres bien "
" Difficultés de compréhension avec le personnel d'accueil qui ne parle pas le français (location au Portugal ) Pas tout compris les cautions "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROBERT - 23 Septembre 2024
" tout s est bien passé "
" un peu d attente pour récupérer le véhicule à Lisbonne alors que nous avions fait la réservation par internet, sinon tout était bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 22 Septembre 2024
" Réponse par téléphone efficace pendant ma période de location "
" Échange par email efficace pour prolonger ma réservation "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 21 Septembre 2024
" Je recommande fortement Auto Europe car le site est simple d'utilisation et propose les tarifs les plus attractifs. "
" Excellent loueur. Le professionnalisme et la gentillesse du personnel est à souligner. Je recommande fortement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATALE - 19 Septembre 2024
" Top "
" Trop d attente Véhicule pas prêt "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 19 Septembre 2024
" Neutre, rien de mauvais, mais rien d'exceptionnel!!! "
" A Fuir, On a soit disant rendu un véhicule avec une jante abimée, c'était à nous de contrôler (sans eux!) avec un mail (contenant le contrat et l'état) reçu après avoir quitter les locaux ( !!!) de CRC au départ. Et comme on dit que l'on est pas content (sans monter dans les tours), mais en leur disant notre façon de penser, ils se vexent et ne veulent plus nous ramener à l'aéroport!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par HORACIO - 17 Septembre 2024
" PAS SATISFAIT "
" Bonjour pas satisfait le Avion conpanhie Transavia pris du retarde 30m arivé au Balcon DE HERTZ plus de veiculo desponivel ;; Une Dame me prepose outre veicule AVEC de pris 4 fois plus cher que moi je demande juste lu veicule que je avait LOUE sept Deme me donne pas le choi je trouve sa une ARNAQUE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 16 Septembre 2024
" Pas de problème. "
" Avec réserves! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ ANTÓNIO - 12 Septembre 2024
" Réactif "
" Il y a eu un malentendu et après réclamation justifiée, le nécessaire a été fait. Période de vacances d'été, faut compter 2 heures pour récupérer sa voiture. Personnel chaleureux et à l'écoute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 12 Septembre 2024
" Des années que je passe par autoeurope est jamais de problème. Continuez comme ça. "
" On peut pas demander mieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 12 Septembre 2024
" Avec Auto Europe, j'ai toujours été très satisfait. Je vais juste me renseigner auprès de eux pour la marche à suivre pour des problèmes que j'ai eu cet été avec la location de chez bernent "
" Depuis toutes ces années que je loue avec Auto Europe, je n'ai jamais eu aucun souci, mais Auto Europe feraient mieux de retire berent de son catalogue . À fuir Arnacœur de première, puis après avoir rendu la voiture des prélèvements sur le compte sans même savoir pourquoi obligé d'appeler pour avoir des explications car il n'envoie même pas un mail "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 04 Septembre 2024
" Très bonne expérience je recommande "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 04 Septembre 2024
" Pas de problème. "
" Bof! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par LAKHDAR - 03 Septembre 2024
" Nickel "
" Agence très sérieuse et très bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RODRIGUE - 03 Septembre 2024
" Plus jamais "
" Premièrement je devais prendre la voiture à l aéroport je me suis mis à attendre plus d une heure après plusieurs coup fil deuxièmement c etait pas une Fiat 500! Mais une panda très sale avec un réservoir même pas à moitié personnel désagréable plus jamais je ferais appel à vos services "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par QUITERIO DIAS DA SILVA - 03 Septembre 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par SOPHIE - 02 Septembre 2024
" J ai essayé de contacter auto Europe le soir même et le lendemain. Injoignable. "
" Klass Wagen m a obligé à reprendre leurs assurance encore plus chers que le prix de la location, ayant une carte de crédit avec laquelle j ai payé sur auto Europe avec écris "débit" et non pas "crédit". Le prix de la location du siège auto n était pas de 7e par jour comme écris sur autoeurope mais de 10e. Pour le retour nous avons du attendre un shuttle 45 min, à l aller aussi à l aéroport ... au secours ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EMILIE - 31 Août 2024
" Vraiment très bon site pour trouver une voiture. Equipe très rapide pour répondre aux questions si nous rencontrons des difficultés. "
" Prise en charge rapide, équipe efficace et rapide pour répondre aux questions. Restitution très rapide également. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CÉDRIC - 30 Août 2024
" Ils nous ont gâché le début des vacances et fait un gros trou dans notre budget qui n'était pas prévu !!! À FUIR !!! "
" Lors de la prise du véhicule on vous demande une caution qui n'est pas stipulé dans le contrat, ils n'acceptent pas les carte de débit donc obligé de payer des frais qui monte le prix de la location à plus du double et ils vous obligent à prendre l'adhésion à l'autoroute! (Ils facture les frais de passage à l'autoroute normale) mais aucun justificatif!!! À fuir absolument!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JOSUA - 29 Août 2024
" Site très intuitif avec de très belles offres "
" Rien à dire, excellente agence de location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 28 Août 2024
" Manque d explication pour se rendre à l agence "
" Bon rapport qualité prix. Seul: absence d indication dans le contrat sur comment se rendre à l agence: il faut prendre une navette de l agence qui stationne à la sortie du terminal 1 : c est indiqué nulle part "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 27 Août 2024
" Très bonne Fidèle depuis plusieurs années "
" Très bonne expérience Juste plus d'une heure de file d'attente pour récupérer le véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 27 Août 2024
" Très bien "
" Correcte très "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par INES - 26 Août 2024
" Très bien, je recommande et relouerai via le site. "
" Mauvaise organisation lors de la récupération du véhicule : temps d'attente trop long (1 h), personnel peu sympathique et peu disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CAROLE - 26 Août 2024
" Déçue par drive on, je ne pense pas renouveler une location avec Auto Europe. En voulant faire des économies j'ai au final perdu beaucoup d'argent. Je passerais en direct avec des loueurs tels que Europe car, avis .... "
" Nous ne relouerons JAMAIS avec cette compagnie. Nous sommes très insatisfaits. J'avais pris une assurance avec autoeurope mais une fois sur place la personne nous a mis une grosse pression pour qu'on prenne leur assurance en nous disant que celle que nous avons souscrit ne fonctionnait pas. Il a voulu nous arnaquer en disant que nous n'avions pas tout réglé et qu'il manquait 50 euros. Il nous a obligé à prendre l'abonnement 11 euros de télépéage. A fuir, je regrette de ne pas avoir regardé les réseaux avant. En plus le centre n'est pas à côté de l'aéroport il faut prévoir du temps en plus pour prendre et restituer la voiture. Très mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par VO-DANG - 26 Août 2024
" Très bonne expérience "
" Temps trop long pour le check in (45 minutes d'attente au guichet) car il n'y avait qu'une seule personne de SIXT pour gérer la file d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YOAN - 25 Août 2024
" Jamais eu aucun soucis avec auto Europe Je recommande "
" Véhicule donné sans antenne radio donc pas de radio pendant 15jours et assez sal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par VITOR MANUEL - 24 Août 2024
" Très bien "
" Rayures qui étaient déjà là à la prise du véhicule ils nous ont fait payé 270 euros pour une rayures que nous n avons pas faite. Ils ne veulent pas faire le hour du véhicule à la prise par contre au dépôt ils cherche la petite bête c est comme ça qu ils volent leurs clients merci centauro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 22 Août 2024
" Personnels sympathique "
" Trop d'attente à la prise du véhicule beaucoup trop long ( + de 1H30 !) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 22 Août 2024
" Bonne plateforme de comparaison de prix. "
" Prise en charge du véhicule qui a pris près de 3/4 h. d'attente ... l'agence Europcar de l'aéroport de Lisbonne est en réel sous effectif, même si le personnel est sympathique. Véhicule impeccable. Plein d'essence effectif. Retour du véhicule impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 22 Août 2024
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CRAVEIRO - 22 Août 2024
" Prpose plusieurs prix faut juste trouver la bonne période pour réserver. "
" Très bon avec cette réservation. Ça été rapide et simple pour récupérer véhicule. Seul point négatif pare brise intérieure mal nettoyé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 21 Août 2024
" Déjà passé par ce site plusieurs fois et très satisfaite à chaque fois. "
" Tout s'est très bien passé. Equipe très accueillante et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SAMMUEL - 21 Août 2024
" Bien "
" Le véhicule devrait être donné avec le plein d'essence. Drivalia donne des véhicules sans faire le plein. Compliqué de rendre au même niveau. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JONATHAN - 20 Août 2024
" Ne répond pas aux demandes sav.. "
" Nul , service incompétent, et meme inéxistant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 20 Août 2024
" Tout c'est bien passé "
" Juste temps d'attente pour récupérer la voiture un peu long "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 19 Août 2024
" RAS "
" Longue attente lors de la prise en charge. 2h pour avoir la voiture. Lors de la restitution, attente de 30 min pour la navette vers l'aéroport. Véhicule avec pas mal de rayures, climatisation non fonctionnelle (sous 40C c'est top) et liquide essuie glace vide "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CAROLE - 17 Août 2024
" problème carte de crédit et manque de souplesse "
" Frais injustifiés facturés "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 13 Août 2024
" Mis à part la remarque précédante, RAS "
" Lors de la prise du véhicule, nous avons réalisé le tour par nous même et avons noté une grosse éraflure sur une poignée et sur les jantes (dafaut non signalés sur le document remis). Nous les avons signalé. Autre point : je ne sais pas si c'est Auto Europe ou Guerin, mais lors de la réservation, j'avais choisi une Renault Mégane (ou similaire). Arrivé chez Guérin, on me donne un Renault Captur, en me précisant que c'est bien "ou similaire". Pour moi, les équivalent de la Mégane sont les Peugeot 308, Opel Astra... mais le captur est plus proche des clio et autres 208. Pour 5 Adultes cela n'est pas la même chose (je cherchais l'habitabilité, car avec 3 personnes de 1.8m il faut un peu de place). Mais ils sont restés inflexibles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CEDRIC - 09 Août 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHARLOTTE - 09 Août 2024
" Après la mésaventure avec centauro lisbonne j'ai demandé à être remboursée du taxi que j'ai dû prendre le soir à mon arrivée pour aller au logement et le lendemain matin pour récupérer la voiture car l'agence était fermée à mon arrivée mais Auto Europe m'a répondu que ce n'était pas possible, que ça n'avait rien avoir à faire avec eux et qu'il fallait que je me retourne contre centauro...et centauro m'a demandé de me retourner vers Auto Europe! Bref, c'est vraiment n'importe quoi! Je ne recommande pas. "
" Très mauvais service client lors de la récupération de notre voiture à Lisbonne (récupérée le lendemain parce qu'il était fermé lorsque nous sommes arrivés le soir à 23h... nous avons dû payer un taxi aller et retour pour regagner notre logement à notre arrivée et revenir à l'aéroport le lendemain matin pour récupérer la voiture. Sur place les personnes au comptoir étaient désagréables et pas du tout à notre écoute si bien qu'il nous a fallu attendre presque 1h30 et plusieurs tentatives pour expliquer notre situation pour être enfin aidés. Fuyez centauro Lisbonne, ils ne sont pas compétents! Nous n'étions pas les seuls à être mécontents et l'attente est très longue. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANABELA - 09 Août 2024
" Offres de véhicules intéressantes, nombreux choix, tarifs compétitifs. "
" Prix intéressant. Voiture en état moyen. Cabosses non mentionnées, pas d'antenne radio et impossible d'en avoir donc radio sans émission. Pas de gilet jaune, difficulté d'en avoir un. Pas de possibilité de changer de voiture sans passer par le comptoir (45 minutes à 1 heure d'attente) donc pas de changement. Voiture bruyante. Nous avons vérifié et fait corriger l'état de la voiture au départ. Agents très lights lights. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 08 Août 2024
" dernière location compliquée, je ne relouer jamais jamais de voiture chez Hertz "
" Bonjour, après avoir attendu 1h15 car il y avait du monde au mois de juillet. Cela se comprend nous nous sommes enregistrés et il n'y avait pas de voiture. Il a fallu attendre une heure. Pour quelle voiture nous soit donné c'est inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 06 Août 2024
" Très bonne. "
" Mauvais "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 06 Août 2024
" Bon comparateur de prix pour louer voiture...notes des loueurs justifiés...toujours prendre un loueur avec une note mini de 8...éviter Gold Car... "
" Très bon loueur,véhicule en très bon état,navette a l aéroport ce qui évite les longues queues au comptoir aéroport... A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 05 Août 2024
" Location rapide mais surprise lors de la prise de véhicule au bureau Hertz à Lisbonne "
" En fait Dollars est associé avec Hertz et le prix n.est pas le même. L.assurance payée n.est semble t.il pas suffisante et le loueur propose un complément. Ce qui le montant de la location. Je pensais que au départ c.etait suffisant. Il y a tromperie. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 04 Août 2024
" Efficace et très bon rapport qualité prix. "
" Parfait comme d'habitude ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 04 Août 2024
" Je recommande. Garantie Meilleur prix assurée. Les remboursements sont très rapides "
" Très sérieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISMAEL - 04 Août 2024
" Interface correct. Mais il n'y a pas les détails sur les options obligatoires imposées lors de prise du véhicule. "
" Vente forcée sur des options (télé péage) Vente forcée parce que nous avons retiré la voiture après 23h (alors que nous avions bien indiqué le numéro de vol lors de la réservation) Premier véhicule fourni défectueux, nous avons du changer de voiture Deuxième véhicule dans un etat pas terrible. Mais lorsqu'il est plus de minuit et que l'on des enfants avec nous, on abandonne et on prend ce que l'on nous propose. Attente importante lors de la remise de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ELISABETE - 02 Août 2024
" Toujours satisfaite de votre service "
" Toujours satisfaite de leur service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JUDITE MARIA - 01 Août 2024
" Pour moi tout a été très bien "
" Personne agréable et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MATHIAS - 31 Juillet 2024
" Centauro "
" Je trouve qu'il y'a une escroquerie au carburant. On retient 78€ de caution pour le carburant et on demande de rendre le véhicule avec 60% du carburant. Le plein de carburant de ce véhicule doit t'être autour de 80 euros. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par AMADEU - 27 Juillet 2024
" Ça fait plusieurs fois que je passe dès réservation avec Auto EUROPE à chaque fois ce excellent ouï donc je suis ravi . "
" Je suis très content de ma première location avec Drive ON tout est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EDUARDO - 26 Juillet 2024
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HUMBERTO - 24 Juillet 2024
" Excellent "
" Excelente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JOSE MARIO - 24 Juillet 2024
" Parfait Hormis l adresse indiqué sur votre document Merci de noté la ville de Loures Si vous indiquez Lisboa vous êtes perdu Nous aurions pu perdre notre vol lors de la restitution Merci de prendre note "
" Nous recommandons fortement cette agence Vraiment très agréable Très bonne expérience Ils sont Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 23 Juillet 2024
" SUPER "
" C'est la première fois que nous avons une voiture impeccable. Je recommande ce site, et n'hésiterais pas à relouer un véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 22 Juillet 2024
" Site fiable. J'ai apprécié que les loueurs sur le site de l'aéroport soient mentionnés. Beaucoup plus facile de louer une voiture à l'aéroport qu'à l'extérieur. "
" Tout s'est bien passé. Pas d'attente ni à la prise du véhicule, ni au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURINDO - 21 Juillet 2024
" Toujours bien, cela fait environs 10 &ns que je réseve mes véhicules sur Auto-Europe et c'es la plate-forme sur laquelle je trouve le meilleur raport qualité prix. "
" Le check Out rapide et de bonne qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ABILIO - 18 Juillet 2024
" Je loue chaque fois et c'est très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 18 Juillet 2024
" Merci "
" Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 16 Juillet 2024
" Bien très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 15 Juillet 2024
" je suis un "habitué" et je conseille souvent à mon entourage. "
" Loin d'être la première fois, ma satisfaction varie malheureusement selon l'interlocuteur à qui j'ai affaire... Majoritairement très bonne mais hélas quelques fois nettement moins ! Par exemple, au retour (fin) de location d'un véhicule qui avait déjà, au départ, tellement traces de coups sur la carrosserie que je n'avais pas jugé raisonnable de les vérifier une par une, la fonctionnaire a réussi à en trouver une (trace) insignifiante (et probablement "rectifiable" avec une pommade "efface-rayures") sur le capot et qui, je pense sincèrement, existait déjà au départ pour je reçoive la "note" ultérieurement de presque 110 euros à payer ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 12 Juillet 2024
" Très bien "
" Trop de temps d'attente "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ADDA - 12 Juillet 2024
" J'ai réservé un véhicule en ligne pour 3 jours à 120 euros. En arrivant au guichet, j'ai ajouté 3 jours supplémentaires, ce qui a porté le total à 600 euros. Malgré mon insatisfaction, j'ai dû accepter car j'avais déjà attendu 2 heures et 30 minutes pour accéder au guichet. "
" J'ai réservé un véhicule en ligne pour 3 jours à 120 euros. En arrivant au guichet, j'ai ajouté 3 jours supplémentaires, ce qui a porté le total à 600 euros. Malgré mon insatisfaction, j'ai dû accepter car j'avais déjà attendu 2 heures et 30 minutes pour accéder au guichet. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 12 Juillet 2024
" Parfait "
" Personnel agréable. Véhicule impeccable. Tres bonne société "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA PAULA - 09 Juillet 2024
" Je totalement satisfait de auto Europe comme d'habitude rien à dire je recommande et continuerai à recommandé à mes amis et connaissances le site d'auto Europe. "
" Totalement satisfaite voiture impeccable, propre et très ressente, accueil très agréable, pour rendre la voiture très bon accueil rien à dire je recommande cette agence Guerin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETE - 07 Juillet 2024
" Parfait. Personnel très réactif sur réservation de dernière minute. Un grand merci. "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 07 Juillet 2024
" toujours satisfait. "
" je reste fidèle à Guerin, le meilleur loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEONARDO - 04 Juillet 2024
" Facile de réserver. Bien expliqué "
" Rapide efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROLAND - 03 Juillet 2024
" En ce qui concerne autoeurope j'ai déjà louer avec vous et ras "
" Vraiment désolé à mon arrivée de n'avoir aucune personne parlant français ( il y avait 5 personnes) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 02 Juillet 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 29 Juin 2024
" Bien "
" Accueil parfait de la prise en charge jusqu'a la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANSELMO - 29 Juin 2024
" Très bon "
" Desta vez não foram muito atenciosos "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANNE-MARIE - 28 Juin 2024
" Comme toujours et depuis de nombreuses années, très bonne expérience. "
" Très rapide et service impeccable. Voiture neuve, prise en charge et restitution sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 28 Juin 2024
" Rien à signaler, propose des bons prix. "
" Je regrette que le client fasse de plus en plus le travail des employés. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ALBERT - 27 Juin 2024
" pas "
" pas "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINA - 21 Juin 2024
" Les prix sont attractifs et nous avons le choix. "
" Accueillant, personnel serviable et souriant. Véhicule récent et propre. Navette rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA MARIA - 19 Juin 2024
" Galère car la voiture n'était pas à l'aéroport . Service shuttle aéroport à la location = je suis satisfaite Service à l'agence de location : très très bien. La dame nous a accueilli très bien ! Pour cette raison je prend s la peine remplie votre questionnaire chose que je ne fais jamais ! Bravo à cette salarié "
" Très bon accueil au portugzl "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA - 18 Juin 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ADRIANO - 18 Juin 2024
" Très bien "
" Voiture louée avec dégâts et fait payer à la restitution Des brigands "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ MIGUEL - 17 Juin 2024
" Agence à proximité de l'aéroport avec navette gratuite. Aucun soucis avec cette agence deuxième fois que je loue chez eux "
" Très bon accueil, personnels très sympa. Véhicule casi neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 17 Juin 2024
" Pas de problèmes. Facilité de réservation. "
" En 2023, nous avions loué un véhicule avec Guerin à FARO par votre intermédiaire. nous étions très satisfaits des prestations, avec un véhicule conforme, propre, et une équipe disponible et efficace. Nous avons donc loué à nouveau avec Guerin à Lisbonne cette année. les prestations n'ont pas été les mêmes. J'avais réservé une CLIO, et arrivé sur place on me demandait un supplément de 10 euros par jour pour obtenir ce modèle. J'ai donc eu une Opel Corsa, sale, sans le plein, avec 61338 kms et des tonches de partout. Au départ, on m'a refusé la rédaction du papier avec l'état de la voiture , en me disant de faire des photos du véhicule! C'est la première fois que pour un véhicule aussi abimé on ne me donne pas de justificatif de l'état de départ. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 16 Juin 2024
" Réservation facile "
" Attente très longue pour récupérer le véhicule 1h45 . Véhicule avec défaut vanne EGR Pas de puissance et des accoups permanent , service client qui ne répond pas !! Inadmissible !!!! A éviter "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 14 Juin 2024
" Nickel "
" de la réservation au rendu du véhicule, parfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par SERGIO - 13 Juin 2024
" La note de Guerin est trop élevée sur le site. "
" Véhicule pas propre ,tarif journalier bien placé par contre assurance au guichet trop chère. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 09 Juin 2024
" Client depuis très longtemps, bon service au Portugal, mauvaise expérience en Italie. "
" Personnel indifférent lors des formalités de livraison. Personne pour contrôler l'état du véhicule à la livraison, et temps de réaction de l'auto-évaluation trop court (30 minutes à partir de l'enregistrement, moins de 5 minutes en réalité). Toute une histoire à la restitution à cause d'une éraflure de 5 cm sur le pare-chocs avant, dont je ne suis probablement pas responsable. Client Guérin depuis 15 ans, c'est terminé : prix plus élevés qu'ailleurs et service malhonnête. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ARMANDO - 09 Juin 2024
" Je recommande votre entreprise a mon entourage "
" TRÈS BON ACCUEILLE trais satisfais de tout vos services "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 08 Juin 2024
" J ai recommandé on verra leur expérience "
" Tjrs satisfaite petit bémol 1 seul personne au guichet attente 45 mm "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 06 Juin 2024
" Expérience négative. J'estime que Auto Europe doit me rembourser le prix de la location, car le service payé n'a pas été rendu. Les démarches téléphoniques avec Auto Europe sont difficiles et, pour l'instant, la situation est bloquée. "
" Le véhicule réservé m'a été refusé au motif que ma carte d'identité n'était plus valable. Or, si la date de validité des 10 ans était dépassée, le document est toujours valable en France jusqu'à 15 ans. Le Portugal n'a pas refusé officiellement cette disposition légale française : je ne comprends pas pourquoi Goldcar l'a refusée. D'autant que nous n'avons eu aucune difficulté avec la compagnie aérienne Air Portugal (TAP) pour le trajet en avion et l'entrée dans le pays. De plus, l'agence de location Europcar a parfaitement accepté, heureusement, ma carte d'identité. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 05 Juin 2024
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 03 Juin 2024
" ?? "
" Véhicule avec des dégâts non inscrits sur le document de réception du véhicule. J'ai du insister pour que les dégâts sur le véhicule soit inscrit La personne à pris sa tablette pour rajouter mes commentaires. Elle ne voulait pas le faire, elle me disait qu'il n'y avait pas de problème et de prendre des photos et de les conserver. Lorsque j'ai reçu par mail le contrat avec l état du vehicule il manquait les dégâts que j'avais signalé. J'ai renvoyé un mail avec les photos que j'avais prisent. Un exemple de dégât non signalé : habillage de L'aile gauche en plastique arraché, mais ça ne gênait personne, c'était pas grave d'après le loueur. Autre problème : siége arrière avec de la peinture, c'était pas un problème d'après le loueur. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 03 Juin 2024
" efficace "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANNICK - 02 Juin 2024
" Je n' ai pas pu joindre le site pour annuler la resa "
" Au Portugal Il faut une carte de débit sinon on repaye un fort supplément il faudrait le preciser sur le site de reservation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MONICA - 31 Mai 2024
" Très bien "
" Dommage que lien pour check-in en ligne ne marche pas, j'aurais pu déjà donner mes informations et gagner du temps au comptoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 29 Mai 2024
" Aucun problème "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 29 Mai 2024
" Je n'utilise que Auto Europe pour louer des voitures. Toujours très satisfait. "
" Toujours très satisfait de la prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 26 Mai 2024
" À étudier une distribution de ticket à l'arrivée pour faire le Check in "
" Rdv à 11 h arrivée à 10h 45 la voiture a été disponible à 13h 30, heureusement pas de rdv prévu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JURG - 26 Mai 2024
" Normal "
" Prise véhicule très difficile. Adresse retour mal définie : 1 heure de plus travers Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par ALICE - 25 Mai 2024
" Très contente "
" Étant cliente depuis de nombreuses années, la réception de la voiture était mieux avant, avec un membre du personnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE RAYMOND MARIE - 24 Mai 2024
" Asmentionned very disappointed "
" We should land t 7pm, the flight has 45 min delay. We have called berent at 8pm exactly to have the shuttle. They told us we are out of time and we have to pay 73 euros to have our car. We have never the information we need to pick up the car before 8 pm. As we have called berent 7:45 we have to pay no extra fees "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FLORA - 23 Mai 2024
" Toujours simple et conforme à la demande, tout est clair et les rappels sur les moyens de caution sont précis ! "
" Pas d'accueil à l'aéroport, c'est une dame d'une autre agence qui m'a dit qu'il fallait attendre à l'extérieur mais à 21h30 sans navette depuis un certain temps, j'ai du appeler l'agence qui ne répondait pas ...et 20e de hors forfait pour rien...voilà ce qu'il faudrait améliorer, juste entrer à l'aéroport avec la plaque Centauro afin de rencontrer les clients... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VALERIE - 23 Mai 2024
" pas de problème d'utilisation du site, recommendation société bien faite. Juste la partie avec ou sans assurance manque de clarté. "
" Le prix est attractif et la qualité du vehicule tout à fait correct. Mais le temps d'attente pour recevoir le véhicule et le restituer est plutôt long. ( 45 minutes en salle d'attente avant de compléter le dossier et 25 minutes avant d'avoir la possibilité de rendre le véhicule) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 21 Mai 2024
" Qualité, rapidité et disponibilité "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NUNO - 20 Mai 2024
" Muito boa experiência Até breve "
" Fiquei satisfeito com o aluguer e voltarei a alugar na BE rent sem qualquer dúvida "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR MANUEL - 18 Mai 2024
" J'ai l'habitude de louer les véhicules lorsque je vais à l'étranger par autoeurope et je suis toujours satisfaite. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VIRGINIE - 18 Mai 2024
" Parfaite également "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par SILVIO - 17 Mai 2024
" Parfait merci "
" Parfait comme d'habitude que nous passons par RENTASAR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ADRIEN - 16 Mai 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 15 Mai 2024
" cela fait plus de 30 ans maintenant que je loue chez eux On ne chance une équipe qui gagne !!! "
" Véhicule neuf quoi dire de mieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGIO SIMOES LOPES - 14 Mai 2024
" Sempre muito bom "
" Muito bem obrigado "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HELENE - 14 Mai 2024
" Toujours au top pour toutes mes réservations de voiture autour du monde "
" La navette ne passe que si vous appelez. Il lui faut 15 minutes. Longue attente pour récupérer le véhicule. Rien compris concernant l'état des lieux de départ.... Retour rapide et état des lieux en 4 photos, très simple, tout OK. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MOULAY CHÉRIF - 10 Mai 2024
" Magnifique. "
" Trés bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 10 Mai 2024
" Super pas de problème "
" J'ai demandé à SUV, ils m'ont donné une berline ils ont refusé de me donner un véhicule personnel très désagréable au comptoir. J'ai pris un véhicule avec un pneu crevé. J'étais obligé de passer 24 heures pour le changer et au retour il voulait me voler d'argent pour une simple rayure sur une jante, je précise le véhicule, il a 70 000 km, heureusement que j'ai pris des photos, c'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec Goldcar, mais c'est la dernière "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 09 Mai 2024
" Très bien bon site de réservation "
" Tout c est bien passé je suis satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 07 Mai 2024
" Tout est clairement expliqué. "
" Parfait rien à redire...145 € pour 6 jours avec assurance complète sans franchise + 65€ euros d essence à la restitution. ..c est très correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 05 Mai 2024
" Toujours satisfait. "
" Peut mieux faire pour le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 04 Mai 2024
" RIEN A DIRE SUR LE SERVICE DE AUTO EUROPE "
" Sous marque de Hertz, nous avons attendu 2 heures notre véhicule car en priorité ils s'occupent des client hertz qui passe devant nous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 02 Mai 2024
" Très bien "
" Ils devraient avoir un barèmes automatique, pour les dommages occasionnée. Pour con puisse être remboursé par notre assurance. Pour ceux comme moi qui n'a pas pris leur assurance. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 02 Mai 2024
" Peux mieux faire "
" Attente un peu longue et incronprehion au niveau des tarifs "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FRANÇOIS - 02 Mai 2024
" Mon vol a été annulé la veille à cause de la grêve des controlleurs aérien. Auto Europe n'a rien voulu savoir et ne m'a pas remboursé une partie de la location ou fait un avoir.... "
" Je ne peux pas commenter mon experience car mon vol a été annulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STÉPHANE - 30 Avril 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 30 Avril 2024
" Offre importante et suivi du contrat très simple et efficace "
" Equipes efficaces et très attentives à l'état du véhicule lors de sa mise à disposition, ce qui a simplifié grandement le retour du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 30 Avril 2024
" De bons conseils pertinents. le rappel quelques jours avant la location est une bonne chose. récapitulatif de ce qu'il faut prévoir. Une personne au bout du fil si question. Très bon service. "
" Prise en charge simple et rapide. Retour facile, simple, rapide. Impecable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 27 Avril 2024
" NAVETTE NOUS ETIONS 8 PERSONNES AVEC 2 VOITURES DE LOCATION ON A ETE SEPARE ......PAS BIEN "
" PERSONNE PARLAIT FRANCAIS L ASSURANCE SANS FRANCHISE N ETAIT PAS MENTIONNE "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EDGAR - 26 Avril 2024
" En général bien "
" Trop long temps d attente / véhicule non dispo et ne correspondant pas à l équivalent de la location "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 25 Avril 2024
" Toujours bien reçu et professionnalisme "
" Aucun problème pour moi Tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE HELENE - 25 Avril 2024
" C'est l'attente au comptoir pour faire les documents qui est toujours lente "
" La surprise est que ma carte bancaire est à débit et n'a pas pu etre utilisée du fait d'un prélèvement de 1200€. Cela m'a forcé à prendre le package assurance et tous risques qui m'a couté 3x le prix que j'avais eue sur internet "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 24 Avril 2024
" Tb "
" Il est inadmissible de devoir demander le remboursement da Via Verde alors qu'on ne l'utilise pas. J'ai dû augmenter la pression des pneus. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par CRISTINA - 24 Avril 2024
" Impeccable "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 24 Avril 2024
" toujours fidèle "
" le meilleur loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROMÉO - 23 Avril 2024
" bonne, comme d'habitude. pas surprises "
" Je suis tombé sur une personne antipathique qui n'a pas confirmé avec moi mon adresse postale qui n'était plus d'actualité. Elle s'est trompé également dans la saisie de mon adresse mail. Je n'ai donc reçu aucun document pour le checkin et checkout. J'ai du me déplacer à nouveau en agence. En revanche, cette personne a su encaisser les frais supplémentaires pour que l'agence reste ouverte après minuit (ce qui est normal en soit malgré le retard de mon vol). Il était 00h07. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROLAND - 21 Avril 2024
" Un contact parlant le Français serai apprécié, mais je recommande KLASS WAGEN. "
" Une organisation parfaite, du personnel agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VERONIQUE - 21 Avril 2024
" Genial "
" Il nous facilite la tâche lors de la prise en charge du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 21 Avril 2024
" Les tarifs ont bien augmenté ! "
" Pourquoi payer via verde même si on ne l'utilise pas ? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 21 Avril 2024
" Je recommande !! Leurs personnels sont très gentil et très professionnel Quand je loue une voiture c'est toujours chez auto Europe !!! Merci "
" Au top !! Je loue avec ce loueur au portugal et ils sont vraiment très bien Aucun problème par rapport à d'autres loueur ..... metci à drive on "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 19 Avril 2024
" Service Client Auto Europe qui nous a laissé livrés à nous mêmes. Aucune solution proposée, aucune prise en main de notre situation. Nous avons perdu la matinée, la location et son montant. Nous avons dû prendre un taxi (55 euros) et louer ailleurs (+ cher bien sûr) Comptez sur moi pour faire votre publicité (à ma manière) et celle de Tangerine qui n'avaient pas respecté les termes de contrat (carte de crédit au NOM du conducteur ne signifie pas au NOM et PRENOM !!) "
" Rejet/annulation de la location car carte de crédit au nom du conducteur, mais prénom de ma femme. Aucune discussion ni arrangement possibles, et aucune solution proposée par le Service Client Auto Europe qui nous a laissé livrés à nous mêmes "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 17 Avril 2024
" Toujours remarquable le personnel pour réservation et modification "
" Personnel au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 17 Avril 2024
" Toujours satisfait "
" Un peu loin de l'aéroport. Le souci est que Tangerine n'envoie pas de mail lors de la prise du véhicule ni à la restitution et ce malgré mes demandes et malgré la vérification de l'adresse .Selon eux ils les envoient.....en tout cas ils n'arrivent pas. Regrettable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par EMILIE - 17 Avril 2024
" Très bien, prix très bien, le véhicule sur place était top, je recommande ! "
" J'aurai aimé avoir un contact avec Drive On avant notre arrivée, mais tout s'est bien déroulé donc je dirais que l'expérience à été bonne ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 16 Avril 2024
" Large choix de véhicules "
" Véhicule correspondant aux attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PEDRO RUI - 16 Avril 2024
" bom "
" Muito Bom "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 14 Avril 2024
" Lire ci dessus "
" Nous avons été obligés de régler à nouveau les frais liés à une assurance complémentaire (environ 300 euros) qui était pourtant comprise dans notre réservation auto Europe, impossible de vous joindre pour régler le problème sur place. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RIBEIRO - 12 Avril 2024
" AUTOEUROPE toujours bien conseillé merci "
" impeccable voiture neuve très bonne état merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DIOGO ALEXANDRE - 12 Avril 2024
" Bonne expérience "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROGER - 10 Avril 2024
" danger "
" nul voiture pneus lisses "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 10 Avril 2024
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DIANA - 10 Avril 2024
" Je trouve qu`on paie de trop pour assurances ci, assurances là. L`argent reste bloqué ici et puis là. A la fin du séjour, pas de personnel pour pouvoir remettre la voiture en main propre, donc pas de contrôle serieux. "
" Je trouve qu`on paie de trop pour assurances ci, assurances là. L`argent reste bloqué ici et puis là. A la fin du séjour, pas de personnel pour pouvoir remettre la voiture en main propre, donc pas de contrôle serieux. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 10 Avril 2024
" BIEN "
" PAS LE VEHICULE CHOISI POUR RECUPERER LA VOITURE TOUT SE FAIT A LA MACHINE CELA MANQUE DE CONVIVIALITE "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par STÉPHANIE - 09 Avril 2024
" Satisfaisant mais attention au partenaire qui n'entretienne pas les vehicule "
" Très mécontente du personnel qui ne s'inquiète pas du bien être et de la sécurité du client "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 06 Avril 2024
" Il manque beaucoup d'informations en dehors du prix... "
" A fuir absolument ! Une franchise de 2000€ pour vous vendre l'assurance annulation de franchise. Facturation d'un lavage(18€)à la prise en possession du véhicule, c'est juste un peu le job du loueur de laver un véhicule entre deux clients ! Une grosse arnaque ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FERNANDES - 03 Avril 2024
" satisfait merci "
" satisfait merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NOELLA - 01 Avril 2024
" Je recommande sans hésiter. Deuxième fois avec ce site, je recommencerai les yeux fermés. "
" Tout s'est bien passé, la récupération de la voiture a été rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 01 Avril 2024
" Sinon tout c'est bien passé, personnel à l'écoute et professionnel, souriant rien à dire sur ,ci ce n'est que tout était parfait. "
" Bonjour celà c'est bien passé mais le problème arrivé à Lisbonne je ne savais pas qu'il fallait sortir de l'aéroport pour prendre la navette,par ce contre ce que je n'ai pas aimé j'avais pris une assurance vais le site , arrivé à l'agence il a fallu que je reprenne une assurance car on me dit que la carte de paiement c'est une de crédit et débit,donc j'ai repris une autre assurance avec berent comment me faire rembourser de l'assurance que j'avais pris en ligne merci en attente d'une réponse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEONOR - 31 Mars 2024
" Une valeur sûre "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 31 Mars 2024
" cela fait plus de 20ans que je loue chez vous.... je pense que cela veut tout dire "
" dommage que l'intérieur du pare brise ne soie jamais nettoyé "éblouissement" "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO ÀNTONI - 31 Mars 2024
" Je suis habitué avec auto Europe. Jamais été déçu cinq sur cinq. "
" Un peu trop d'attente pour récupérer la voiture peut mieux faire satisfait quand même . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 29 Mars 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CYRIL - 27 Mars 2024
" Surplus de tarif pour l assurance tout risque, non pris en compte par Goldcar qui repropose une assurance. "
" Reservation d une NISSAN Juke avec a l arrivée la mise a disposition d une DACIA Sandero et 32 € de taxe locale. Pas tout a fait la meme chose !! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 26 Mars 2024
" Très bonne "
" Bonne expérience,mais il faisait le forcing pour que je prenne une assurance supplémentaire en sachant que j'avais une carte visa premier , "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 24 Mars 2024
" RAZ "
" Personnel très sympa et compétent, malheureusement obligé de payer le badge pour le payement des autoroutes. Je ne suis pas sortie de Lisbonne, donc, je n'avais pas besoin du badge. Achats de franchisse très appréciable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 24 Mars 2024
" L'envoi des recommandations (et restrictions) concernant la location via e-mail est très important, continuez. "
" Le modèle d'automatisation de la procédure, lors de la récupération du véhicule, est très intéressant (et bien assisté par le personnel de Guérin). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANSELMO - 23 Mars 2024
" Bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par HELDER FILIPE - 22 Mars 2024
" Merci pour cette location "
" Continuez avec ce tarif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 22 Mars 2024
" Je compte sur vous pour influencer Goldcar "
" Jusqu à la dernière location entièrement satisfait.par contre lors de la dernière restitution l employée très peu aimable est allée photographier des moustiques sur la face avant,des décalage de peinture,des éraflures quasiment invisible s au premier regard.Cet agent a abusé de son rôle.Aucune éraflure n est visible au premier regard...De la mauvaise foi sur un véhicule de 30000km. C est la première fois que cela m arrive Si il y a maintien de cette facture abusive je dénoncerai Goldcarsur les médias.je suis détenteur d une carte de presse internationale. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 19 Mars 2024
" Prix imbattable donc très satisfaisant. "
" Véhicule de qualité, pas très propre cette fois ci sinon jamais de souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAO TIAGO - 17 Mars 2024
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ISIDRO - 16 Mars 2024
" rapidité "
" tres pro les vehiules sont neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 14 Mars 2024
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 13 Mars 2024
" Réservation facile, tout est bien indiqué, pas de mauvaise surprise. Je recommande ! "
" Très bien reçu à notre accueil, excellente communication. Voiture top, retour facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 13 Mars 2024
" Très bon je n utilise que vos services pour la location "
" Arnaque pour une facturation d une serrure il y a quelques années soit disant forcée , je suis revenu chez eux cela s est bien passé pour cette fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 13 Mars 2024
" Jamais de problème ! "
" Nous avons toujours de superbes voitures ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 12 Mars 2024
" Très satisfait, rien à signaler. "
" Je suis toujours satisfait avec eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 10 Mars 2024
" Je recommande fortement "
" Super loueur personnel au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 09 Mars 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 09 Mars 2024
" Très bien "
" Accueil professionnels très compétents "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 08 Mars 2024
" Très bon comparateur de prix. Le mieux placé en terme de prix lenplus souvent. "
" Il y a beaucoup d'agence europcar à Lisbonne. C'est donc facile de réagir quand on rencontre un problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ROBERT - 04 Mars 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 04 Mars 2024
" comme toujours très bonne, merci! "
" très bon, un peu difficile à joindre en cas de problème, véhicule n'avait pas d'essuie glace arrière, mais satisfait dans l'ensemble, personnel très professionnel et agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 03 Mars 2024
" A part L'accueil par une charmante dame le reste fú désastreux Ils mon remis les clés dans un bureau et ils mon demandé de chercher le véhicule moi même dans le parking Désastreux !!!! "
" Super accueil Mais tromperie dans la location - bip autoroute très cher ( 150 € ), non annoncé à la réservation j'aurais put faire un voyage de Lisbonne à Paris Cela s'appelle du VOL ! De plus c'est imposé !!! La voiture était dans un piteux état avec des fil électriques qui tombait du tableau de bord Et très sale à l'intérieur surtout le côté droit Je suis vraiment déçu de cette location Malgré que J'avais déjà réservé dans cette agence à 2 reprises Mais cette fois ci c'est la dernière "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par RUI ALBERTO - 03 Mars 2024
" J'étais coincé sans possibilité de joindre AUTOEUROPE "
" Très mauvaise, ils n'ont pas voulut me donner le véhicule car j'avais plus de 6 h de retard sur mon vol, c'est INACCEPTABLE. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 02 Mars 2024
" Ras "
" Une três mauvaise expérience véhicule ont très mauvaise état personne location pas à l'écoute du client "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 27 Février 2024
" TOUJOURS PARFAIT "
" TOUJOURS PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR JOSÉ - 24 Février 2024
" Nous venons de terminer le 43éme contrat de location, avec Auto Europe depuis Janvier 2017. R.A.S. "
" Depuis août 2018, nous avons loué 11 (onze) voitures avec Drive On . R.A.S. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 23 Février 2024
" Efficace "
" Excellente présentation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 22 Février 2024
" Très bonne "
" J'ai réservé une voiture 4 porte et on m'a donné une voiture de 2portes j'avais loué une fiat panda et n'ont une fiat 500 décapotable un broui infernal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JULIO - 21 Février 2024
" Bonjour. Depuis plusieurs années et aucun problème. "
" Penser à prendre le numéro de téléphone de l'agence afin de les appeler à votre arrivé à l'aéroport. Personnel accueillant et compréhensif, mais intransigeant sur les règles de location. J'avais oublié mes documents dans l'avions, donc pas de retrait du véhicule sans permis de conduire. heureusement remis au poste de police de l'aéroport après quelques heures d'attente. MERCI au personnel de rentastar d'avoir attendu afin que je retire le véhicule à une heure tardive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 21 Février 2024
" Aucun souci. Tout c'est très bien déroulé. "
" Aucun souci. Tout c'est très bien déroulé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MONICA - 19 Février 2024
" Très bien "
" Un service de etoll était dans voiture. Je n'en ai pas été informée lors de la prise de la voiture. J'ai payé tous les péages avec ma Visa et on m'a facturé 15,30€ à la restitution sans me le mentionner. J'ai signé sur une tablette sans les voir "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 15 Février 2024
" Comparateur tres pratique. "
" Pas de surprises, impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINA - 14 Février 2024
" Organisé, attente raisonnable,. Et ne sont pas à l'affût des égratignures. Je recommande vivement cette société pour la location de voiture. "
" Bien organisé, accueil souriant et sympathique. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 10 Février 2024
" toujours très bien, tarif très correct, réservation rapide et claire sur le site auto Europe "
" lors de la prise du véhicule le plein n'était pas fait a 100% "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HERMANO - 09 Février 2024
" J'ai fait une commande en utilisant le mail que vous utilisez pour moi sur hotmail.com. J'ai reçu un mail disant que la confirmation de la commande était en attente de la la réponse de Berent. Et puis plus aucun mail! Aucun contact possible le week-end et donc pas de voiture! et j'ai payé... "
" véhicule non récupéré! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANABELA - 08 Février 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RIBEIRO - 04 Février 2024
" Impeccable "
" Voiture en très mauvais état "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 03 Février 2024
" Bien "
" Tres bien personell três profecionell "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 02 Février 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par VIRGINIE - 01 Février 2024
" Il aurait été bien que lors de l'enregistrement de ma réservation une information soit fournie a l'utilisateur... "
" Ma CNI était dans sa période de prolongation des 5 ans accordée par la France mais goldcar n'a pas voulu le prendre en considération donc pas de véhicule et pas de remboursement ! C'est inadmissible ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 31 Janvier 2024
" je l'utilise depuis quelques années et jamais déçu "
" j'en suis contant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 29 Janvier 2024
" Avec un autre loueur de voiture " Guerin" aucun problème. "
" Un supplément de prix, pour la location d'un badge, pas utilisée c'est du racket. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JORDAN - 24 Janvier 2024
" SUPERBE COMME D'HABITUDE "
" VEHICULE SENTAIT LA CIGARETTE, POUR UN NON FUMEUR COMPLIQUE MAIS SINON SUPER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 23 Janvier 2024
" Rapport qualité prix imbattable. Merci autoEurope "
" Au delà de toutes mes espérances. Qualité d'accueil et des prestations. Merci Rent a Star. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 18 Janvier 2024
" Très bonne "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUCIANO - 16 Janvier 2024
" Depuis des année nous sommes clients d'Auto Europe et toujours très satisfaits. "
" Personnel bien accueillant, bon vendeur et bon conseiller "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETE - 11 Janvier 2024
" Très bon service "
" Très bonne expérience, personnel très aimable et professionnel. J'avais réservé un petit véhicule et à l'arrivée ils m'ont présenté un véhicule trop grand car n'avaient pas encore reçu les retours de véhicule . Ils ont réussi à me trouver un véhicule plus petit, neuf , juste 15 km au compteur ! Ma Toyota Yaris était un vrai plaisir. Je recommande et repasserai chez eux sans hésitation. Seul bémol lors de la restitution des clés, le code barre ne passait pas et j'ai dû laisser les clés dans la voiture, le guichet étant fermé à 5h du matin. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 10 Janvier 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 09 Janvier 2024
" Mauvaise expérience. J'ai été obligé de retourné avant . J'ai du rendre le véhicule avant le prévu .j'ai vu avec les conseillers de Guérin que mon avez dit que auto Europe rembourse les jours que j'ai pas utilisé le véhicule comme j'avais rendu avant la date . Et toujours rien . Les Documents été envoyées a auto Europe me disant que me rembourse pas et me demande encore des infos ... Incompréhensible "
" Níquel "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par IVAN - 08 Janvier 2024
" Aucune "
" Véhicule non nettoyé, pneumatique limite usés "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 06 Janvier 2024
" satisfait "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS ANTÓNIO - 04 Janvier 2024
" Bien "
" Voiture avec trop de km et en mauvais état et pas très propre "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par GERMANO - 02 Janvier 2024
" Je travaille depuis très longtemps avec AUTO EUROPE que je peux conseiller, mais pas EUROPCAR. "
" Dans un premier temps, EUROPCAR voulait me louer une OPEL Corsa en très très mauvais état intérieur comme extérieur. Ce que j'ai refusé. Dans un deuxième temps EUROPCAR à voulu me louer une voiture rouge puis orange dont personne ne voudrait, tout en me ventant la qualité du véhicule. Ce n'est qu'après une longue insistance et un refus catégorique d'acceptation des véhicules présentés que j'ai obtenu un véhicule convenable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LOPES RODRIGUES - 02 Janvier 2024
" RAS "
" Prise en charge rapide , on ne m'a pas embêter avec des assurances supplémentaires ou autre cout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par CARL - 01 Janvier 2024
" Bien "
" Attente de plus d'une heure pour recuperer les clés "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANABELA - 28 Décembre 2023
" Grands choix avec de nombreux loueurs, à prix très raisonnables. "
" 1er véhicule reçu : nous avons constaté une hernie au pneu avant droit après avoir roulé très peu de kilomètres. 2eme véhicule reçu : casse de la courroie de distribution après 200 kms. 3eme véhicule reçu : nous avons exigé d'avoir une pression des pneus correcte. Les 3 véhicules étaient défaillants à partir en clientèle. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par THERESE - 23 Décembre 2023
" Very reliable. "
" Très correcte. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HUBERT - 21 Décembre 2023
" Une belle découverte tout était parfait "
" Accueilli par Francisco qui s'est exprimé dans un très bon français à ma demande, ses explications ont été claires,nettes et précises "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MEHDI - 19 Décembre 2023
" RAS "
" Très bien, mise à part la prise en charge. 1h d'attente pour venir récupérer au point de rencontre et après 3 appels ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RUI MANUEL - 15 Décembre 2023
" Cela fait des année que j'utilise Auto Europe pour la location de véhicules quand je suis en déplacement et très certainement sans aucun doute je continuerai. "
" Très bon accueil et service du prestataire avec un très bon véhicule correspondant précisément à mon attente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 10 Décembre 2023
" Ras "
" Tarif pas clair On nous a facturé des frais et je n'ai pas été remboursé de frais essence et péage non consommés "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 10 Décembre 2023
" simplicité, rapidité, efficacité "
" simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 09 Décembre 2023
" Reservation simple et rapide "
" En fait, le loueur etait Hertz avec la qualité de service que l'on connait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 08 Décembre 2023
" Bien comme d'habitude. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 01 Décembre 2023
" Aucun soucis "
" Alors que j'aifait le chek in avec le personnel de sitx je me suis rendu qu'il il avait des dommages sur le véhicule le gars prend des fotos puis marque sur le papier donc tout était ok Une fois que je restitué le véhicule la personne qui fait le chek in voit les dommages cités et veut que je signe le bon de retour J'ai refusé de signér car je ne suis pas responsable des dommages En plus il m'a pris pour débutant ça des années que je prend sitx pour mes locations Je suis déçu de leur personnel et je lui bien fait comprendre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JULIO AUGUSTO - 01 Décembre 2023
" Rien d'autre... "
" RAS, tout était parfait dès la réception jusqu'au retour de la voiture. BRAVO!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 29 Novembre 2023
" Conforme a nos attentes "
" Personnel disponible et souriant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 26 Novembre 2023
" Voir ci dessus "
" Avons dû payer un nouveau contrat suite au retard de l avion . Compte tenu de notre ancienneté nous trouvons abusif cette procédure Toute négociation s est avérée inutile . Nous éviterons à l avenir vos services. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 26 Novembre 2023
" J'ai contacter votre service client suite au problème avec l'agence Goldcar. Ou l'on m'a indiquer que vous ne pouviez rien faire pour moi. Donc je me suis débrouiller seul sur place. Je adressé un mail le lundi 20 novembre avec le document attestant que je n'ai jamais eu le véhicule sur l'agence, et donc le remboursement de la location. A ce jour, pas de nouvelles de votre part........ Dommage. J'ai essayer part téléphone....J'ai abandonné au bout de 45 minutes d'attente. Donc, très très mauvaise expérience. Et surtout un manque de considération de votre part. Cordialement "
" Je n'ai jamais pu récupérer le véhicule. L'agence avait un problème avec le terminal CB. Il a fallut que je me débrouille pour louer sur place dans une autre agence un autre véhicule. Donc des frais supplémentaire. Et un temps d'attente de plus de 5 heures à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 21 Novembre 2023
" Réservation rapide et sans problème, jamais eu de problème avec auto Europe Tarif intéressant, faudrait pas que ça change "
" Très vite reçu par l'équipe qui est très aimable au comptoir de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 20 Novembre 2023
" Bonne toutes fois que les descriptions soient claires sur votre page "
" Je recommande sans aucun doute Rentastar à Porto, Lisbonne très longue attente ; pas très sympathique ; les informations ne passent pas entre les fonctionnaires et le local de réception un peu de laisser aller. Sur votre site il y a le nom de la rue mais Rus da Guiné il y en a quatre à Lisbonne, pour la restitution j'ai tourné dans Lisbonne pendant deux heures avant de trouver le lieux exact de restitution. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 19 Novembre 2023
" Ce que prends en charge l'assurance complète Auto-Europe n'est pas clair. Est-ce que l' assurance complète Auto-Europe suffit ou il faut prendre un complément auprès de la société de location ? "
" Je n'ai pas eu la voiture demandée mais bon c'était dans le contrat (modèle équivalent). J'ai pris l'assurance complémentaire de Berent parce qu'ils m'ont dit que celle d'auto-Europe ne comptait pas, qu'il fallait bloquer 1600€. Ce n'est vraiment pas clair. Par sécurité j'ai pris l'assurance de Berent, j'ai donc payé l'assurance Auto-Europe pour rien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 19 Novembre 2023
" Efficacité et rapidité. "
" Véhicule neuf, dans un état de propreté irréprochable. Une équipe dynamique et réactive. Bravo ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 18 Novembre 2023
" Pas de problème plus de rigueur avec certains louer. "
" Voiture révision a faire bruit arrière de roulement multiples raiures et plusieurs bosses. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 18 Novembre 2023
" Toujours àl'écoute de no question. "
" Très bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANNA-MARIA - 16 Novembre 2023
" Déjà réservé à plusieurs reprises, pas de soucis particuliers. "
" Pas de soucis particuliers, juste obligation de prendre le bip pour la via verde alors que sur votre site il était noté que c'était optionnel.. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 15 Novembre 2023
" Aucun problème avec AUTOEUROPE depuis plus de 10 ans ! Que ce soit sur votre site ou avec votre personnel. "
" Bonjour, J'utilise AUTOEUROPE pour TOUTES mes réservations depuis des années et des années... et je n'ai jamais eu de problème ! Pour la première fois, ma réservation a dû être annulée SUR PLACE... car je n'ai pas pu utiliser ma carte bleue. Si j'ai bien compris mon interlocutrice au téléphone... ma CB est une carte de débit et pas de crédit... De plus, je tiens à préciser que TOUS les professionnels de BERENT étaient particulièrement désagréables ! Au final, la réservation a été clôturée par votre collègue... mais je n'ai toujours pas été remboursé ? Quoiqu'il en soit, cette agence est à éviter et je ne la recommanderai certainement pas à un ami ! Cordialement F. Martins-Condé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par HUMBERTO - 13 Novembre 2023
" Un numéro que je n'ai pas pu joindre depuis l'étranger "
" Une arnaque organisée pour ceux qui n'ont pas de CB avec la notion de « crédit ». Je n'avais qu'une carte « débit » avec le plafond nécessaire pour payer la caution mais ce type de carte ne convient pas. J'ai donc payé 4 fois le prix initial, avec toutes les assurances, le seul point positif. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURINDO - 12 Novembre 2023
" Je suis pleinement satisfais des services de Auto Europe "
" La personne qui a enregistré mon chek out, m'a obligé à prendre le télépéage, ce qui m'a irrité parce-que je dispose d'un télépéage européen. Mais si une personne ne prend pas l'Autoroute pourqui devrait-il payer le télépéage, ce n'est pas pour la somme payée "22,40€" c'est pour la manière, il ne me là pas proposé, il me là imposé. Je ne réserverais plus cheze Goldcar et je le ferais savoir autour de moi. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ABILIO - 10 Novembre 2023
" RAS "
" Service efficace. Dommage que l'état du véhicule était très moyen (mauvaise odeur et nettoyage intérieur sommaire) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par GUILHERMR - 10 Novembre 2023
" Rien "
" Nulle "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 09 Novembre 2023
" Comme pour ma précédente réservation en Norvège, tout a été parfait. "
" Excellente expérience tant à l'arrivée qu'au départ. L'équipe de Hertz Thrifty de Lisbonne a été parfaite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 09 Novembre 2023
" Pour l'instant Auto Europe m'a toujours trouvé des solutions, même pour des erreurs de dates que j'ai commis Bravo Merci "
" Satisfait avec Drive on Holiday pour l'instant. Quelques points à voir malgré tout. L'état de la voiture est faite sans nous, donc on est obligé de faire des photos pour justifier les oublis éventuels ou les appeler pour rectifier l'état de la voiture. Même l'état de la jauge d'essence peut être erroné, ce qui m'est arrivé. Les autres sociétés font la même chose, "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 08 Novembre 2023
" A refaire, station situé dans l'aéroport donc, gagne de temps pour la réception du véhicule. "
" Réception très rapide et aide du personnel efficace et agréable d'amabilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO JOAQUIM - 07 Novembre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par SIMPLICE - 06 Novembre 2023
" Très bien "
" Tout s'est bien passé ! Service de qualité . Merci à Saro de Klaudia wagen pour son support "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEONEL - 05 Novembre 2023
" Pour être bon, il faut que tous les détails en option soit décrit sur le site. Hors ce n'est pas le cas. Et les surprises coûtent cher plus de 50 euros en supplément "
" 1- retard payant OK. Mais plus de service après l'heure. Donc pourquoi je dois payer. 2- il nous oblige à payer le module de telepeage. Soit disant nouvelle loi. Or j'ai payé plus de 10 euros pour rien. Ça s'appelle du vol. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 05 Novembre 2023
" Très bien "
" Très bien à chaque fois "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par BERNARD ADRIEN - 04 Novembre 2023
" Tout s est bien passé merci "
" Bonne qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CORREIA - 04 Novembre 2023
" Satisfaisant "
" Bonjour, l'emplacement de la loge n'est pas evident a trouver. Un des véhicules emprunté avait le voyant d'huile rouge sur le tableau de bord à la reception. Il faudrait faire une meilleure vérification des véhicules. Au retour l'emplacement est vraiment très petit, il faudrait qu'il y ai plus de place pour se garer. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par GEOFFREY - 03 Novembre 2023
" Tout était parfait "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOEL - 02 Novembre 2023
" Coûts additionnel chez le loueur incroyable !!! "
" Nulle ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 31 Octobre 2023
" Contrat souscrit via internet, tarif intéressant . "
" Bon loueur sur lisbonne, je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISIDRO - 29 Octobre 2023
" recherche facile "
" bon accueil véhicule pratiquement neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALBERTINO - 29 Octobre 2023
" Excelente "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 28 Octobre 2023
" Les véhicules confiés aux clients devraient être préalablement sans défaut .... "
" On m'à proposé un premier véhicule, mais en sortant de chez Drive on ,allumage voyant au tableau de bord,manque huile moteur??Retour immediat chez Drive on pour échange avec un autre véhicule en meilleur état. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par SARAH - 25 Octobre 2023
" Satisfaite comme toujours "
" Équipe à l'écoute et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 22 Octobre 2023
" Automatisation, dépersonnalisation et prix en hausse. Je ferai encore appel à Auto Europe, mais plus à Guérin, dont les prix ne correspondent ni au service rendu, ni à l'état du véhicule. "
" - pas de personnel à la livraison du véhicule, mais une boîte avec les clef - pas de contrôle du véhicule par le personnel Guérin à la livraison - pas de possibilité de faire part de l'autocontrôle du véhicule à Guérin - pas de possibilité de choix alternatif "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par JULIEN - 19 Octobre 2023
" RAS "
" Nous avions réservé le véhicule à 8h30, nous sommes partis du garage à 10h00. Nous avons du nous y reprendre à 3 fois pour éditer l'état des lieux qui correspondait au véhicule qui était endommagé de partout. Une étrange impression d'une tentative de nous faire porter les dommages au retour du véhicule... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par DELTOUR - 19 Octobre 2023
" bien aucun soucis "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEONEL LEAL - 18 Octobre 2023
" TOP "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 17 Octobre 2023
" Réponse apportée rapidement "
" Personnel efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 17 Octobre 2023
" Très bien "
" Après 2 heures de attente très mauvaise expérience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 17 Octobre 2023
" Parfait, comme d'habitude "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STEFANO - 17 Octobre 2023
" Efficace! "
" La voiture reservée (Mercedes E Klass) n'était pas disponible et non plus une voiture de la mème catégorie. J'ai donc dû accepter un "déclassement", "compénsé" par l'ajout d'un conducteur supplémentaire. J'ai rajé AVIS de ma liste de choix. D'ailleurs, je suis surpris que vous vous prêter à leur jeux: offrir une voiture qui n'est pas dans leur gamme de vehicules! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 14 Octobre 2023
" Prix intéressant, avec comptoir à l'aéroport "
" Retrait et retour rapides. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 13 Octobre 2023
" Franchise à repayer ! Aucun intérêt "
" Goldcar ok mais sans passer par autoeurope ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA JULIA - 13 Octobre 2023
" J ai fait part a auto Europe de mon mécontentement de facturation de 34€facturer par guerin en septembre et a ce jour je ai Encore aucune réponse . Pour le coup je suis déçu d auto Europe "
" J ai été très déçus parce que mon vol a été en retard d une heure et on ma facturé 34€ de frais d agence . "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 12 Octobre 2023
" Mauvaise le site ne s'occupe pas de vérifier ses loueur "
" Il ne m'ont jamais répondu au téléphone et ne sont pas venu me chercher à l'aéroport!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 12 Octobre 2023
" Très déçu, location peut être bas tarif, mais trop d'option a rajouter au guichet. Je n'ai pas voulu prendre en compte les avis sur Goldcar, mais ils étaient réels. C'est des escrocs "
" Très mauvaise expérience, 3 caution a rajouter, du coup, manque de moyen, pas pu prendre le véhicule. Bilan, perdu le montant de la location. Il faut savoir que dans votre contrat, vous affichez 75 € de caution pour les péages, Goldar demande 150 €. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par RUI MANUEL - 08 Octobre 2023
" Très clair "
" Relativement efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ABDENNOUR - 06 Octobre 2023
" Excellente experience Prix tres abordable "
" Excellente compagnie acceuil parfait voitures en tres bon etat "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 06 Octobre 2023
" Nous espérons qu'auto europe fera un geste vis à vis de notre réservation. Si non il peut nous oublier . "
" N'ayant pas connaissance qu'il existait une carte de crédit ,ayant toujours utilisé ma carte bancaire pour les réservations de voitures ,Hertz ne voulait pas nous donner de voiture. N'ayant pas d'autres choix HERTZ nous a fait prendre son assurance multirisque qui nous a coûté 470 euros. Pour moi c' est de l'arnaque. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JOSE LUIS - 04 Octobre 2023
" Pas expérience c'est la première fois "
" Pas de contrôle de l'état du véhicule a la prise en charge j'ai été obligé de faire des photos pour prouver l'état du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 04 Octobre 2023
" Super site et c'est toujours le moins cher "
" Nickel comme d'habitude entre 2 et 3 réservations par an et toujours satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 03 Octobre 2023
" Je n'ai pas reçu la facture! "
" Je n'ai pas reçu la facture conformément à ma demande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 01 Octobre 2023
" Rien à dire toujours bien. "
" Dommage qu'ils aient fait comme si ce n'était pas une caution mais qu'ils aient débité la somme!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 01 Octobre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VERONIQUE - 01 Octobre 2023
" Réservation simple Bon rapport qualité prix "
" Personnel à l écoute Professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 01 Octobre 2023
" Véhicule propre et de qualité "
" Personnel compétent et gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 30 Septembre 2023
" tres decu j ai du payer un supplément pour pouvoir récupérer le véhicule de plus de 200 euros c est du vol pour le simple fait qu ils ne prennent pas la carte American Express alors que j ai réservé sur votre site avec cette carte vous devriez les retirer de votre site pour ma part vous êtes un peu responsable car même si il est écrit en tout petit que ce loueur ne prend pas la carte amex il me semble judicieux que vous non plus lors de la réservation de mon cote étant donne que j avais payé avec cette carte sur le site je ne me suis pas posé de question pour la suite au final arrivé sur place dans un pays étranger nous sommes pris en otage et contraint de payer plus cher c est du vol c est honteux j envisage de ne plus travailler avec votre site a l avenir si un geste n est pas fait de votre coté cordialement stephane kibler "
" tres decu j ai du payer un supplément pour pouvoir récupérer le véhicule de plus de 200 euros c est du vol pour le simple fait qu ils ne prennent pas la carte American Express alors que j ai réservé sur votre site avec cette carte vous devriez les retirer de votre site pour ma part vous êtes un peu responsable car même si il est écrit en tout petit que ce loueur ne prend pas la carte amex il me semble judicieux que vous non plus lors de la réservation de mon cote étant donne que j avais payé avec cette carte sur le site je ne me suis pas posé de question pour la suite au final arrivé sur place dans un pays étranger nous sommes pris en otage et contraint de payer plus cher c est du vol c est honteux j envisage de ne plus travailler avec votre site a l avenir si un geste n est pas fait de votre coté cordialement stephane kibler "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 29 Septembre 2023
" Assurance tout risque de plus en plus chère. "
" Assurance tout risque de plus en plus chère "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 27 Septembre 2023
" Parfait. "
" 3 heures d'attente pour récupérer notre voiture. Beaucoup trop long. (Paris-Lisbonne:2 heures de vol.) 1 seule navette à l'aller et le retour également alors que nous avions un avion à prendre. (stress). Dommage. La 3008 était parfaite. Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CORINNE - 26 Septembre 2023
" Pratique le comparatif avec toutes les options que l'on souhaite "
" Je n'ai pas grand chose à ajouter à part que je n'ai pas pu enregistrer ma prise en charge a l'avance leur site ne fonctionnait pas "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MARIA TRINDADE - 26 Septembre 2023
" Satisfaction "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 26 Septembre 2023
" Tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 25 Septembre 2023
" A la réception du véhicule, l'agent m'a bien fait ressentir que j'étais passé par un courtier et a essayé de me donner un véhicule d'une gamme inférieure à celui que j'avais réservé. J'ai finalement eu un véhicule de la même gamme mais pas celui que j'avais réservé à la base. C'est assez désagréable de devoir négocier. "
" Je suis déçu car au moment de récupérer mon véhicule je n'ai pas eu celui que j'avais réservé et l'agent d'accueil a essayé de m'en donner un plus petit. J'ai du négocier avec lui pour avoir un équivalent (ce que j'ai fini par obtenir). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 24 Septembre 2023
" Rapide et efficace. "
" Rapide et efficace. Dommage que les infos des conducteurs ne restent pas en mémoire surtout pour ceux qui utilisent souvent GUERIN comme moi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 24 Septembre 2023
" RAS "
" pas de problemes mais j'ai opter pour la formule assurance plus sans franchise,donc beaucoup plus cher surtout depuis que les loueurs ont fait exploser leurs tarifs. sinon ils ne voient rien au départ mais au retour des véhicules ...alors la il la passe a la loupe et vous taxe la moindre petite rayure que vous avez omis de signaler a la prise du véhicule,pratiqué par tous les loueurs....... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 21 Septembre 2023
" Très pratique et sans problème. "
" Véhicule très ancien et très abîmé !ouverture et fermeture automatique fonctionne quand elle a le temps. C'est très pénible pour ne pas dire plus !!!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CHARLES - 20 Septembre 2023
" niquel "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EVELYNE - 20 Septembre 2023
" ok "
" accueil un peu long véhicule qui présentait des impacts et dont j'ai dû faire regonfler les pneus .. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 19 Septembre 2023
" Bien "
" Le véhicule malgré le peu de Km était dans état que ne correspond pas de tout au tarif et aux conditions attendu. José C "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 18 Septembre 2023
" Rapport prix, voiture très bien "
" Véhicule récent, Très bonne expérience retrait et remise de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ADILSON - 18 Septembre 2023
" très mauvais. très mauvais. très dommage car à ce jour ils ne m'ont toujours pas remboursé la valeur retenue du carburant du contrat n°7017517808. Merci de regarder ça. "
" très mauvais. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 18 Septembre 2023
" Bonsoir, Je viens d'arriver à l'aéroport de Lisbonne avec un retard de mon vol qui atterrit à 20h15 au lieu des 19h25 initialement prévu. J'arrive à l'aéroport et aucune nouvelle de ma réservation de voiture ?? Pas d'information, personne qui répond au numéro indiqué ? Vous qui ne répondez pas non plus?? JE SUIS DÉGOÛTÉ DE VOS SERVICES !!! Je regrette amèrement d'être passé par vous! Bilan = je vais passer la nuit à l'aéroport puisque je ne pourrai contacter cette fameuse agence que demain matin ! Merci de votre soutien ! Je ne me priverai pas de vous faire une bonne publicité ! J'espère au moins un geste de votre part pour réduire le prix de ma location puisque je n'ai pas pu l'avoir ce soir. Dans l'attente de vos nouvelles peut-être ??? "
" Bonsoir, Je viens d'arriver à l'aéroport de Lisbonne avec un retard de mon vol qui atterrit à 20h15 au lieu des 19h25 initialement prévu. J'arrive à l'aéroport et aucune nouvelle de ma réservation de voiture ?? Pas d'information, personne qui répond au numéro indiqué ? Vous qui ne répondez pas non plus?? JE SUIS DÉGOÛTÉ DE VOS SERVICES !!! Je regrette amèrement d'être passé par vous! Bilan = je vais passer la nuit à l'aéroport puisque je ne pourrai contacter cette fameuse agence que demain matin ! Merci de votre soutien ! Je ne me priverai pas de vous faire une bonne publicité ! J'espère au moins un geste de votre part pour réduire le prix de ma location puisque je n'ai pas pu l'avoir ce soir. Dans l'attente de vos nouvelles peut-être ??? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE DA FONSECA - 16 Septembre 2023
" Un grand nombre d annees d expérience avec Auto Europe la satisfaction est toujours au rendez-vous "
" A la hauteur de mes attentes , collaborateurs à l écoute du client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSYANE - 16 Septembre 2023
" Je demande le remboursement de ce que j'ai payé. "
" Ils voulaient me imposer une assurance journalière de 33euros. J ai donc refusé. Motif carte de débit. Refusé pour la caution mais accepter pour le règlement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MEHDI - 14 Septembre 2023
" Tout s'est bien passé avec Auto Europe, j'ai déjà recommandé à la famille, dommage qu'il n'y ai pas d'affiliation. "
" Tout s'est bien passé mise à part qu'il a fallut attendre 25 minutes la navette et ensuite presque 1h00 avant de pouvoir prendre possession du véhicule. Le check in est vraiment très lent et ne donne pas forcément envie de louer à nouveau chez eux. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 12 Septembre 2023
" Auto Europe est toujours l'un des meilleurs site en terme de rapport qualité prix. Les offres qui permettent d'annuler la location jusqu'à 48 h avant la prise en charge sont vraiment intéressante "
" L'accueil a été efficace. La prise en charge a été rapide. En sortant de l'agence le véhicule présentait un défaut. Le responsable de l'agence nous a immédiatement proposé un autre véhicule en nous surclassant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 11 Septembre 2023
" Toujours aussi competitif et site internet simple d'utilisation. "
" Personnel sympathique et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 11 Septembre 2023
" parfait comme à chaque fois "
" très bon loueur, rapide, efficace, pas de surprise avec des surcoût à la prise en charge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARCEL - 10 Septembre 2023
" AUCUN PROBLEME "
" RIEN A DIRE TOUT ETAIT PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA - 07 Septembre 2023
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HUGUES - 07 Septembre 2023
" Satisfaisant "
" A la restitution du véhicule, le préposé a noté sur le rapport un dommage pré existant à la location. Ce dommage était indiqué sur le rapport remis lors de la prise en charge du véhicule et dument constaté par des photos prises lors de cette prise en charge. Malgré ces éléments , l'employé n'a absolument rien voulu savoir et a quand même noté ce dommage pré-existant sur son rapport. Les personnes (superviseurs ?) contactés à l'aéroport de Lisbonne n'ont, magré les éléments présentés, rien voulu faire et m'ont renvoyé sur une adresse mail pour déposer une réclammation. Celle-ci est actuellement en cours et je n'ai toujours pas la confirmation qu'elle a été traitée favorablement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par PERRONNETTE - 05 Septembre 2023
" Dommageable "
" 1)Malheureuse car j'ai oublié la carte d'invalidité de mon fils collé sur la vitre avant et je n'ai pas pu la récupérer 2) Hertz/Thriffy a prélevé le jour même de la location 906euros de caution... tout était impeccable au retour et après 18 jours je ne suis toujours pas remboursée de ma caution!!!!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CÉDRIC - 03 Septembre 2023
" J'ai réservé un véhicule dont tout laissait à penser qu'il se récupérait en agence à l'aéroport même jusqu'à ce qu'une fois payé je ne reçoive un message précisant qu'il fallait prendre une navette allant de l'aéroport à une agence extérieure. Il m'a fallu plus de 3 h depuis l'aéroport pour pouvoir enfin avoir une voiture, plutôt bas de gamme et vétuste pour un prix élevé. Une seule navette pour énormément de client donc service saturé et surtout une grosse perte de temps pour moi. Si j'avais su je n'aurai pas pris cette compagnie. Auto Europe soustraite avec des prestataires (en tout cas celui que j'ai eu : Centauro) qui n'est pas sérieux. "
" Il m'a fallu plus de 3 h au total depuis l'aéroport pour pouvoir enfin avoir une voiture, plutôt bas de gamme et vétuste pour un prix élevé. Une seule navette aéroport/agence pour énormément de clients donc service saturé et surtout une grosse perte de temps pour moi. Une fois sur place énormément d'attente pour avoir une voiture (plus de 2h)... Si j'avais su je n'aurai pas pris cette compagnie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 01 Septembre 2023
" Avec vous, très bonne expérience et satisfait des locations de voiture. Néanmoins, j'attends votre retour concernant mon histoire sur cette dernière location. Je n'ai pas mis 10 vous concernant car j'attend que mon dossier soit réglé "
" Les 3 premières fois c'était du 11/10 tellement c'était bien mais là, la 4e fois en un peu plus de 1 mois, je serai pas loin de 0 tellement la personne qui m'a accueilli a été désobligeante et m'a surtout arnaqué. J'attend d'ailleurs un retour de votre part concernant le dossier. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 31 Août 2023
" très bien. "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 29 Août 2023
" Efficace mais malheureux que des loueurs comme goldcar soient proposés "
" Véhicule mal entretenu (embrayage défaillant), service pour la prise et restitution du véhicule à la chaîne et surtout vente forcée de l'assurance avec chantage à la caution débitée sans savoir selon l'agent d'accueil quand elle serait re créditée "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par NURIA - 29 Août 2023
" RAS "
" Un seul véhicule pour récupérer les clients, très peu au vu de la période estivale et d'un surcroît de voyageurs dus aux JMJ de Lisbonne. Plusieurs A/R entre l'aéroport et l'agence. Aucun représentant Drivalia à l'aéroport pour nous guider ou nous informer. Le délais entre la prise de contact téléphonique avec l'agence et la remise du véhicule a été de 3 heures. Résultat, j'ai du régler 25€ de frais pour prise de véhicule en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SEVERINE - 26 Août 2023
" Je n'ai pas de pbm avec autoeurope mais l'agence Berent à Lisbonne n'était pas à la hauteur. "
" Nous avons attendu 2 heures avant d'obtenir le véhicule. L'agence Berent à Lisbonne est éloignée de l'aéroport. Nous avons déjà attendu 40 minutes avant d'être pris en charge et une fois arrivés à l'agence, nous avons à nouveau attendu 2h. C'était bcp trop long. Le véhicule n'était pas prêt et nous n'avions pas le plein fait.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par DE JESUS RUIVO - 22 Août 2023
" Muito bom "
" Bom "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MARC - 22 Août 2023
" Je suis surpris que vous osiez poser la question au vu de nos échanges par mails et par oral le sur-lendemain du jour du pick up et de la pauvreté inappropriée et non commerciale de vos réponses. Je vous ai déjà confirmé alors que vous aviez perdu un client pourtant fidèle depuis plus de 20 ans. Je confirme cela pour la dernière fois encore aujourd'hui . Je ne ferai plus appel à vous et ne recommande pas vos services auprès de mon réseau professionnel et personnel "
" Je supris par votre question ridicule et inappropriée au vu des échanges de mails avec vos services . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par VINCENT - 22 Août 2023
" ... "
" Globalement satisfaisant Juste 200€ de frais supplémentaire car ma carte de débit (credit en français) n'était pas un carte de crédit accepté pour la caution. Sans vraiment de justification et sans solution. Du coup à ce tarif là je ne viendrai plus chez vous... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 21 Août 2023
" toujours aussi bien "
" très prof RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 21 Août 2023
" Contrat respecté. "
" Très longue attente au comptoir de l'aéroport de Porto afin de remplir le contrat. L'employé n'a qu'un objectif : vous vendre des produits supplémentaires. Deuxième attente très longue pour récupérer la voiture qui n'était pas prête et dont la carrosserie était en mauvais état. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par GEDEON - 21 Août 2023
" Facilité d'utilisation "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 20 Août 2023
" Excellente Expérience. "
" Excellente Expérience. A noter qu'il faut se présenter au comptoir HERTZ à Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 20 Août 2023
" Une bonne expérience avec auto Europe. "
" La réception du véhicule a été rapide avec les bornes . Et au retour de même. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Août 2023
" Différence de jour de location entre ce que j'ai réservé ( ce qui est noté sur mon papier)et ce que le loueur avait sur son ordinateur "
" Arrivés au comptoir de location on ne trouve pas ma réservation, on m'annonce que ce qui est enregistré est une location de voiture pour le lendemain. On m'annonce un surcoût de plus de 200 euros pour prendre la voiture tout de suite. Après 1/2h d'agacements et de négociations j'arrive tout de même à avoir un véhicule sans surcoût. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SADAT - 19 Août 2023
" Au top "
" L agence tangerine est très pro et pas de surprise ( assurance à payé en plus) . Très rapide Je conseille fortement cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATALINA - 19 Août 2023
" Très satisfaite "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIA - 19 Août 2023
" J'espère que mes remarques seront prises en compte afin que la sécurité de vos clients soit assurée. "
" Un premier véhicule nous a été proposé mais il présentait des défauts de pneumatiques (un accroc important sur le pneu). Après insistance il nous a été proposé un nouveau véhicule. Après quelques centaines de km de route le tableau de bord indiquait que l'un des pneus était sous gonflé. Le contrôle a été fait par un professionnel et il nous a signalé que nos pneus étaient très usés (les mots du garagiste "presque lisses"). Je rappelle que l'usure excessive des pneus ne permet pas une adhérence parfaite à la route et met en danger les occupants du véhicule. Par ailleurs le capteur du péage ne fonctionnait pas alors qu'on avait souscrit un abonnement au contrat de location. De plus il manquait du liquide vitre... Bref l'entretien de ce véhicule n'était pas à la hauteur de la durée de location soit 19 jours. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 18 Août 2023
" je réserve a 95% mes location sur AUTO EUROPE depuis plus de 20 ans "
" quelque problème avec le check-up du véhicule . les tablettes clients souvent en panne. la modernité na pas que du bon!!!!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par LORENZO - 17 Août 2023
" Negative "
" Centauro n est pas à l aeroport "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par CÉCILE - 16 Août 2023
" Rapide pratique et clair "
" Personnel très agréable véhicule en très bon état service navette parfait seul bémol à l'arrivée à Lisbonne service injoignable pour signaler l'arrivée et demander la navette j'ai réussi à joindre quelqu'un en cherchant un autre numéro sur internet "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-LUC - 12 Août 2023
" RAS "
" Petite agence sympa, voiture en parfait état, mais un peu sale à l'intérieur sinon RAS. Je recommande sur Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 11 Août 2023
" Je pensais que les bureaux de la location se trouve sur place .merci tu service cordialement Alain "
" Pas ue de soucis pour récupérer la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CIDALIA MARIA - 10 Août 2023
" RAS - sauf la conduite du chauffeur de la navette qui fait peur "
" RAS - sauf la conduite du chauffeur de la navette qui fait peur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANAÏS - 07 Août 2023
" Souscription d'une assurance qui n'a aucune valeur pour le loueur ! "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DULCELENA - 05 Août 2023
" Parfait "
" Parfait tout c'est très bien passez ! Très bonne agence de location ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ADILSON - 05 Août 2023
" Ça m'a beaucoup simplifié ma location c'est sur que la prochaine fois je reviens ici "
" Super tout c'est bien passé , un peu d'attente pour récupérer la voiture mais sinon là voiture était neuve prise en charge rapide mais pour la caution vaut mieux avoir une carte de crédit pa à débit et ça j'étais pas au courant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GÉRALDINE - 04 Août 2023
" Lors de ma réservation pour 10 jours de location, j'ai fourni mes informations de vol comme demandé. Mon avion est arrivé avec 3H de retard et le loueur venait de fermer (23H). J'ai donc quitté l'aéroport sans voiture et me suis présentée le lendemain matin, pour prendre ma location.-ci avait été annulée par AUTO Europe, sans avis et de façon unilatérale. Pourquoi??? J'ai payé pour un véhicule dont je n'ai pas désisté!!! Escroquerie totale quand on me dit que le remboursement n'est possible que jusqu'à 48H avant la date de prise du véhicule. Non seulement je n'ai pas annulé ma réservation, mais comment aurais-je pu prévoir ce retard de 3H deux jours avant la date??? Depuis, impossible d'avoir quelqu'un de bonne foi qui concède l'absence de motif pour annuler unilatéralement cette réservation si ce n'est pour gagner de l'argent, en évitant de payer le loueur qui n'a plus de véhicule à livrer... "
" J'ai quitté l'aéroport sans voiture car Centauro ferme à 23H et me suis présentée le lendemain matin, pour prendre ma location. Celle-ci avait été annulée par AUTO Europe, sans avis et de façon unilatérale. Centauro a refusé les assurances incluses dans ma carte bancaire. C'était à prendre ou à laisser: contrat avec toutes assurances et rachat de franchise obligatoire. On passe de 250€ à 500€ hors cautions (+ 200€ péage et essence). Racket complet "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par SOPHIE - 01 Août 2023
" TRES BIEN "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JAMES - 31 Juillet 2023
" Fuyez! Fuyez! Fuyez l'agence de Lisbonne. Personne pour vous aider, pour répondre au téléphone. Le retrait du véhicule se fait dans leur agence qui se trouve à 10/15 minutes en voiture. Mais ça vous ne le savez pas en faisant la réservation. Il est mentionné d'attendre au shuffle bus de l'aéroport. C'est où? Il faut passer 10 coups de téléphone pour avoir quelqu'un qui vous réponde parce que le téléphone de l'agence de Lisbonne ne répond pas. Ce sont les autres agences de location qui, à l'aéroport m'expliquent où il faut attendre et ils me disent aussi que cette agence est toujours en retard pour prendre ses clients. Compter entre 20 et 30 minutes de retard parfois me précisent-ils? Pour ma part il me faudra attendre 40 minutes. Bravo! Et bien évidemment pas d'excuses du chauffeur... L'agence est propre, le personnel du guichet compétent et la voiture est impeccable. De ce côté rien a dire. Mais le pire est à venir. Pour le retour de la voiture. Comme à l'aller il est indiqué sur le contrat de location qu'il faut rendre la voiture toujours à l'aéroport au shuttle bus. Ce que je fais. Mais où garer la voiture en attendant que quelqu'un de l'agence arrive? On bricole. Apres 30 minutes d'attente je tente d'appeler mais comme à l'aller, personne ne répond à l'agence. Je laisse un message sur le répondeur. Après plus d'une heure d'attente je décide de laisser la voiture dans le parking de l'aéroport car j'ai un avion à prendre et je risque de le manquer si j'attends encore... Après 1H20 une voiture arrive mais le chauffeur dit (?) ne pas parler anglais et ne pas comprendre ce que je lui dis car bien sûr je suis un peu "colère" et il le voit bien. Je pars, prends mon avion en ayant expliqué au chauffeur que la voiture est dans le parking. J'envoie un message (mail) à l'agence pour expliquer la situation. La compagnie me répond que je n'avais pas à laisser la voiture dans le parking et que les frais de parking et de récupération de la voiture seront à ma charge. Et la somme sera prélevée sur la caution que j'ai laissée. La cerise sur le gateau!! Cette compagnie n'est pas sérieuse et je compte bien faire appel à la justice au cas où un prélèvement serait effectué sur mon compte. Fuyez donc cette compagnie!! "
" Fuyez! Fuyez! Fuyez l'agence de Lisbonne. Personne pour vous aider, pour répondre au téléphone. Le retrait du véhicule se fait dans leur agence qui se trouve à 10/15 minutes en voiture. Mais ça vous ne le savez pas en faisant la réservation. Il est mentionné d'attendre au shuffle bus de l'aéroport. C'est où? Il faut passer 10 coups de téléphone pour avoir quelqu'un qui vous réponde parce que le téléphone de l'agence de Lisbonne ne répond pas. Ce sont les autres agences de location qui, à l'aéroport m'expliquent où il faut attendre et ils me disent aussi que cette agence est toujours en retard pour prendre ses clients. Compter entre 20 et 30 minutes de retard parfois me précisent-ils? Pour ma part il me faudra attendre 40 minutes. Bravo! Et bien évidemment pas d'excuses du chauffeur... L'agence est propre, le personnel du guichet compétent et la voiture est impeccable. De ce côté rien a dire. Mais le pire est à venir. Pour le retour de la voiture. Comme à l'aller il est indiqué sur le contrat de location qu'il faut rendre la voiture toujours à l'aéroport au shuttle bus. Ce que je fais. Mais où garer la voiture en attendant que quelqu'un de l'agence arrive? On bricole. Apres 30 minutes d'attente je tente d'appeler mais comme à l'aller, personne ne répond à l'agence. Je laisse un message sur le répondeur. Après plus d'une heure d'attente je décide de laisser la voiture dans le parking de l'aéroport car j'ai un avion à prendre et je risque de le manquer si j'attends encore... Après 1H20 une voiture arrive mais le chauffeur dit (?) ne pas parler anglais et ne pas comprendre ce que je lui dis car bien sûr je suis un peu "colère" et il le voit bien. Je pars, prends mon avion en ayant expliqué au chauffeur que la voiture est dans le parking. J'envoie un message (mail) à l'agence pour expliquer la situation. La compagnie me répond que je n'avais pas à laisser la voiture dans le parking et que les frais de parking et de récupération de la voiture seront à ma charge. Et la somme sera prélevée sur la caution que j'ai laissée. La cerise sur le gateau!! Cette compagnie n'est pas sérieuse et je compte bien faire appel à la justice au cas où un prélèvement serait effectué sur mon compte. Fuyez donc cette compagnie!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERNESTINA DA LUZ - 31 Juillet 2023
" Très bien dommage que vous travaillez avec des site comme centaure "
" Très déçu je Du payer 480 euros en plus c'était pas prévu dans mon budget Personnels qui vous mets la pression pour une assurance en plus Avance de 200 euros pour l'autoroute que j'avais pas besoin breff mon d'argent de poche des vacances est passé dans la voiture et sans compter les 3 heures d'attente pour récupérer la voiture La personne que j'ai eu affaire un messieur qui etait pas tres agréable qui ma dit que javais une voiture qui valait 30 mil euros c'était normal que je prenne une assurance en plus J'avais demandé une petite voiture pas une golf familiale bref tt est fait pour payé un max je recommande pas "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 30 Juillet 2023
" Ras rien à dire. Prix très compétitif "
" Bcp d'attente à l'aéroport car organisation moyenne pour récupérer le véhicule, de plus, ce dernier avait beaucoup plus d'impact et de bosses qu'indiqué sur le contrat initial. Nous avons donc été obligé d'attendre longuement que quelqu'un vienne le modifier et prendre des photos. Finalement, nous avons pris notre véhicule avec une crevaison que nous avons dû réparer pendant notre séjour. Sinon le reste s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par OULEYMATOU - 30 Juillet 2023
" Idem rapide simple et attractif "
" Rapide simple et très attractif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GYSLAIN - 29 Juillet 2023
" Site web facile d'utilisation et donne toujours de bon prix "
" A chaque voyage au Portugal je choisis Guerin...toujours satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN - 29 Juillet 2023
" Bonne, mais, as t on le choix du loueur ???? "
" Queue de 2h30 pour récupérer la voiture à l'aéroport de Lisbonne... Et les hôtes ou hôtesses d'accueil très lents, à la réception et plus particulièrement certains. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 27 Juillet 2023
" Rien à dire, j'utilise ce site dès que je loue un véhicule à l'étranger et j'en suis très satisfait. "
" Excepté le fait que l'agence Centauro de Lisbonne soit en dehors de l'aéroport, c'était parfait. Système de ticket, nombreux agents pour s'occuper des réservations (le temps d'attente était court), nombreux véhicules et j'ai été surclassé. Merci pour tous ces services. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 25 Juillet 2023
" bon guide pour la lacation "
" bein recu- bon standing- tres pro- "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LINDA - 25 Juillet 2023
" Merci de m'appeler "
" Merci de me Contacter svp "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par VITOR JOSÉ - 25 Juillet 2023
" RAS "
" Moyenne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 17 Juillet 2023
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANA PAULA - 13 Juillet 2023
" Auto Europe je n'ai rien j'attends la réponse sur ma demande "
" Non respect de Centauro de l'heure de prise en charge, pneu sous gonflé, équipe mal aimable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 12 Juillet 2023
" Je pense qu'il faut que vous choisissiez mieux vos prestataires pour éviter de pénaliser vos clients avec des problèmes comme nous avons eu. J'ai loué en toute confiance avec vous et j'ai eu le sentiment de m'être fait arnaqué. "
" Le parc automobile de Klass Wagen manque de maintenance et une partie du personnel n'est pas correct avec les clients. A notre arrivée, le prestataire a essayé de nous forcer à prendre les assurances complémentaires pour une voiture qui avait 90000 kms, pleines de bosses et qui est en "fin de vie". Après avoir photographiée sous tous les angles la carrosserie, au démarrage du moteur le tableau de bord annonce un défaut AD Blue avec impossibilité de redémarrer après 20kms. Nous le signalons au prestataire qui veut nous envoyer faire le plein d'AdBlue dans une station à proximité. Nous refusons et après avoir insisté, un employé refait le plein. L'employé nous averti que ce n'est pas grave et qu'on peut partir avec le défaut qui est toujours affiché. Nous sommes allés jusqu'à notre résidence de vacances avec le message qui nous signalait l'impossibilité de redémarrer après 20kms de parcouru. Le lendemain matin, le véhicule ne pouvait plus démarrer. J'ai appelé auto-europe qui nous renvoyé vers le loueur. Celui-ci nous a mis en contact avec son mécanicien pour essayer de démarrer la voiture. Après 3h00 de palabres et d'essais divers, le loueur a décider de nous fournir un autre véhicule, que nous avons eu en début d'après-midi. Ce nouveau véhicule indiquait qu'il fallait faire la vidange moteur. Nous l'avons cependant utilisé. Nous étions parti pour 3 jours avec nos petits-enfants et ce type de problème nous a gâché notre séjour. Si vous souhaitez voir l'état de la carrosserie, je peux vous envoyer les documents du loueur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par BELGACEM - 12 Juillet 2023
" Très mauvaise expérience car pas clairs sur le service rendu et injoignables au téléphone. "
" Mon commentaire et ma note globale concerne plus Auto Europe qui ne m'ont informé qu'au dernier moment qu'il y a une navette et que la voiture n'est pas à l'aéroport. De plus Ils n'ont jamais répondu à mes appels téléphoniques et ont répondu (quand ils l'ont fait) laconiquement à mes emails. Leur supplément assurance est du pipo.Turisprime sont globalement bien, sauf qu'Ils étaient un peu difficiles à avoir au téléphone eux aussi. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FLORENCE - 11 Juillet 2023
" Mauvaise information sur le prix le 28jun23, lors de la commande du Voucher à AutoEurope. "
" Nous avons été surpris que AutoPrisme à Lisbonne nous réclame 320€ (facture disponible) pour nous confier la voiture de location le 6jul23, alors que nous vous avions réglé 42.23€ pour le Voucher de AutoEurope le 28jun23 (facture disponible). "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ARISTIDES - 10 Juillet 2023
" 1 SUPPLEMENT DE 5 € PAR JOUR POUR TOUT CONDUCTEUR DE PLUS DE 55 ANS. CELA N APPARAIT PAS DANS LA PARTIE BIEN LISIBLE DU CONTRAT MAIS EN PETITES LETTRES PLUS BAS. 55 ANS C4EST BIEN JEUNE ????? "
" 2H D ATTENTE POUR RECUPERER LE VEHICULE. PLUS LONG QUE LE VOYAGE EN AVION .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CELESTINO - 09 Juillet 2023
" Depuis plusieurs année nous passons par auto europe pour nos locations Cette fois-ci nous avons été décus car la prestation ne correspondait pas à ce qui était proposé dans l'offre : le retrait du véhicule n'était pas à l'aéroport comme stipulé dans l'offre. Lorsque le service de navette est proposé cela est précisé dans l'offre, ce n'était pas le cas. Nous envisageons de faire une réclamation "
" Je suis très déçu de cette expérience, lors de la réservation il était indiqué que l'agence centauro était dans l'aéroport, ce qui n'est pas le cas. Nous avions choisi cette option pour bénéficier d'un retrait à l'aéroport Lors du retrait du véhicule : J'ai attendu 1 heure pour récupérer mon véhicule, car il n'y avait pas de véhicule disponible. Lors de la restitution ; le service de navette était très lent, 1 seule navette fonctionnait. Nous avons du prendre un Huber pour ne pas perdre notre vol. Très mauvaise expérience avec cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 04 Juillet 2023
" Pas de problème. "
" Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 03 Juillet 2023
" Service impeccable. Ma voiture était manquante, mais pour solutionner j'ai eu un up grade de gamme. Tout s'est parfaitement passé. Grand merci ! "
" Juste PARFAIT ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 30 Juin 2023
" positive "
" Expérience positive sauf sur les 2 points suivants : 1)Temps d'attente très long à l'aéroport avant que n'arrive la navette. 2)le véhicule empestait le tabac a en avoir des nausées "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 26 Juin 2023
" Très correct, remboursement immédiat suite à changement de véhicule moins chère "
" Insistance très importante, à faire peur pour prendre des assurances complémentaires (j'en ai une à l'année) plus chère que la location en elle-même. J'ai résisté "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 25 Juin 2023
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 20 Juin 2023
" tres bien "
" impecable rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIE - 13 Juin 2023
" Première expérience de location satisfaisante. "
" Le service de navette pour l'aéroport est au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 12 Juin 2023
" Site efficace pour comparer et réserver "
" Budget m'a proposé un choix entre plusieurs véhicules. Véhicule propre et état neuf. Pas de surprises à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CAROLINE - 12 Juin 2023
" A EVITER A TOUT PRIX C EST DU VOL ENTRE LE PRIX ANNONCE ET LA RESTITUTION VOUS MULTIPLIEZ PAR 4 LE PRIX A LA JOURNEE "
" le loueur ne se trouve pas à l aéroport. Aucune indication pour trouver le lieu de rendez vous. Lorsque vous arrivez au centre vous devez attendre assez longtemps pour une prise en charge et la caution. Le pire c est le retour on vous prends votre valise pour vous emmener à l aéroport puis vous fait signer sur tablette le remboursement de la caution sans explications vous recevez 65 euros sur les 430 laissé pourquoi ? Pas de PV très peu de péages ? FUYEZ C EST DU VOL "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par SYLVIE - 11 Juin 2023
" Pas assez de personnel! Une perte de temps!!! 2 heures d'attente pour récupérer une voiture debout dans une toute petite salle!! Une honte!!! "
" 2 heures pour récupérer une voiture ! Une honte avec un personnel ni formé ni aimable!!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FLORINDA - 10 Juin 2023
" Ras "
" J'avais commandé une clio et on m'a proposé une 3008 que je ne sais pas conduire après une queue de plus d'une heure. Si je voulais une petite voiture c'était 100 euros de plus pour une Fiat décapotable. J'ai donc perdu plus d'une heure avec une personne antipathique. J'ai bloqué ma carte bleue ( j'ai oublié mon code tellement elle m'a énervé).. elle m'a dit de voir avec ma banque et de revenir et de faire la queue... ce que j'ai fait. Heureusement je suis ensuite tombosur une personne adorable qui m'a donné une Fiat sans supplément mais j'ai reperdu une heure. En résumé je suis arrivée a 9h30 et je suis reparti avec le véhicule vers 13h soit 3h30 pour récupérer un véhicule. Dommage quand on fait un petit séjour. J'ai réservé 4 j et j'ai utilisé 3 j et j'ai payé 4.... De quoi reflypour la prochaine fois "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par LAURINDO - 08 Juin 2023
" Très bon rapport qualité prix "
" Très satisfait du véhicule qui m'a été mis à disposition mais, en terme de propreté intérieur du véhicule peuvent mieux faire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 05 Juin 2023
" Très bien. "
" Pneus usés sur le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 02 Juin 2023
" Rapport qualité prix top "
" Professionnel efficace véhicule récent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 27 Mai 2023
" Personnel très sympathique "
" Autoeurope n'est pas attenant à l'aéroport il faut se diriger à l'entrée de l'aéroport et prendre une navette. Le personnel est très sympa .Nous avons pris l'assurance chez eux. Quand vous ramener le véhicule tout se passe très très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 26 Mai 2023
" Tout c est passé très bien "
" Pour la deuxième fois pas déçu je recommanderai volontiers "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 26 Mai 2023
" Ras "
" Deux fois de suite accueil mitigé . Prise de tête même "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 25 Mai 2023
" Bonne expérience avec autoeurope par contre j'ai payé 2 fois assurance tout inclus chez autoeurope et chez centauro "
" Déçu information erronée ou trouver la navette on plus de ça on me facture 40 euros d'arrivé tardive quand j'étais bien à 22h30 on plus on me répond en espagnol impossible à ce comprendre "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 25 Mai 2023
" Super. "
" Muito má, fazem-me pagar gasolina quando é avaria do carro, não é honesto a maneira como procederam, não recomendo sixt não foram honestos paguei 50 e tal euros, que não deveria pagar, sixt não recomendo, ainda bem que há outras companhias honestas. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par DYLAN - 24 Mai 2023
" Top "
" Super, voiture récente et agréable à conduire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 23 Mai 2023
" Ras "
" Avec le check-in on Line, un super gain de temps à prise du véhicule. Retour du véhicule très rapide également. Par contre, le véhicule était en assez piteux état (cabossée, baguette plastique décollée, fils qui pendent au niveau des pedales, frein qui grincent...) et je ne suis sûr qu'une fiât 500XL correspondait vraiment à la classe que j'avais prise... quand je compare ce que je devais avoir et celle-ci.... J'ai aussi l'impression que quand on prend des protections on a des véhicules qui ne risquent rien de part leur état et inversement quand on ne prend pas d'assurance.... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 20 Mai 2023
" Satisfaisant "
" Personnel attentionné. Top car. Service haut de gamme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SYLVIE - 18 Mai 2023
" Accordez vos violons avec Drive on , si je prends une assurance chez vous pas besoin d'en proposer une sur place. "
" Etat des pneus à la limite et votre côté mercantile est très agaçant. Si je prends une assurance complète lors de la réservation , pas besoin d'en proposer une autre sur place. Accordez vos violons avec le site comparateur. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 16 Mai 2023
" Très bonne première fois "
" Très bonne première expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN LUC - 16 Mai 2023
" Parfait (comme d'habitude) "
" Parfait que ce soit à Lisbonne ou à Porto. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 15 Mai 2023
" Fantastique site sur lequel je loue à chaque fois que je me rends à l'étranger ou même pour la France. Facile, clair et simple. Pas de mauvaises surprises. Merci pour le service depuis toutes ces années ! "
" Loueur sérieux, avec des collaborateurs professionnels et disponibles. C'est la deuxième fois que je passe par eux et j'en suis très satisfaite ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 15 Mai 2023
" A fuir "
" À fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 13 Mai 2023
" Facilité de réservation "
" Excellent accueil malgré l'heure tardive suite au retard de l'avion. Voiture récente bien entretenu et très propre. Véhicule rendu avec rapidité et efficacité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GABRIELA - 10 Mai 2023
" Déçu "
" Arrivé à l agence grosse déception on m afait payé un assurance supplémentaire en me disant que celle que j avais pris à la réservation ne servait à rien donc j ai dû payé 190 euros supplémentaires "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 09 Mai 2023
" Nos expériences avec Auto Europe ont toujours été satisfaisantes. Cette fois, nous n'apprécions pas l'attitude du commercial de Firefly. Même si la somme que nous devons n'est pas très importante, nous tenions à vous le signaler. "
" Le vendeur nous a proposé l'option Serv Portagens/E Toll à 1,70 euros par jour en supplément. Lorsque nous avons dit que nous ne l'utiliserions pas et que nous nous servirions de notre CB aux péages, il nous a répondu que cette option était obligatoire mais qu'elle nous serait remboursée si nous ne l'utilisions pas. Or, après avoir rendu la voiture nous avons reçu une facture nous demandant de payer l'option. Nous avons contestée celle-ci, mais pour seule réponse la facture nous a été à nouveau envoyée. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YANNICK - 02 Mai 2023
" C'était une très belle expérience, à refaire sans hésitation "
" Personnel aimable et très pro, je recommande les yeux fermés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YVAN - 01 Mai 2023
" RAS "
" Prestation convenable. Seul bémol : j'avais réservé une Seat Léon SW pour le volume de son coffre et diésel en raison d'un long déplacement à effectuer. Il m'a été loué une Fiat Tipo SW essence dont le coffre est moins pratique et qui consomme plus de carburant. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 28 Avril 2023
" Rapport prix très bon "
" Efficace , rapide, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par WALTER - 28 Avril 2023
" Attention, si vous prenez le supplément "assurance sans franchise", c'est l'assurance du brooker, pas du loueur, qui en propose également une à la prise du véhicule. à vérifier: l'intérêt de prendre l'assurance chez le brooker plutôt que celle du loueur ? "
" Prise du véhicule automatisée, sans attente, restitution idem, parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 16 Avril 2023
" Pas d'aide ou d'assistance suite à mon problème. "
" Je n'ai pas eu la voiture de location suite à un problème soit disant avec ma carte de crédit qui n'est pas crédit. Je me suis retrouvé à Lisbonne sans voiture et en galère. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LILIAN - 13 Avril 2023
" Site facile, bonnes informations, le moins cher que j'ai trouvé pour le même loueur "
" Très bien hormis l'état du véhicule, rayé et abimé de tous les côtés. Ca a permis un retour véhicule rapide (trop de choses à vérifier) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 08 Avril 2023
" Bonne expérience. Bonnes propositions de locations. "
" Bonne expérience. Bon emplacement à l'aéroport. En revanche, il faut préciser que Firefly est accessible au comptoir Hertz, car nous avons cherché longtemps. En fait seul un petit écriteau de 30/30 cms qui peut-être vite caché par un client, indique Firefly. Sinon tout était ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 07 Avril 2023
" Site efficace Recherche et finalisation rapides. Promotions appreciables pour les clients fidèles. "
" Formalités claires et rapides au bureau Hertz. Très bon etat du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 29 Mars 2023
" Je ne peux pas me prononcer tant que je n'ai pas récupéré ma caution, nous avons rendu le véhicule dans un état impeccable, lavé et avec le plein. Je veux juste avoir le détail de ce qu'il m'ont prélevé. Merci de votre réponse "
" Nous avons versé une caution de 239 € au départ ( 100€ pour le plein d'essence et 131 € pour l'autoroute) que nous devions récupérer, nous avons fait le plein au retour et nous n'avons pratiquement pas utilisé l'autoroute, et ils nous remboursent 114 € sur 231 €, sans nous donner de détails ! Ils nous ont vaguement montré l'écran de téléphone et nous ont dit de le signer et qu'on récupérerait la caution sous 10 jours. C'est encore une arnaque ! Pouvez-vous nous aider à récupérer "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 28 Mars 2023
" Toujours parfait, jamais aucun problème "
" Très bien, pour l'instant, rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 27 Mars 2023
" Très bien "
" Voitures avec beaucoup de km. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par HUMBERTO - 27 Mars 2023
" Très bon service "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 26 Mars 2023
" Bonnes ! "
" Positive ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par SEBASTIAO - 25 Mars 2023
" Sérieux et efficaces. "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ALBERTINO - 25 Mars 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FLORINDA - 23 Mars 2023
" Parfait "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 22 Mars 2023
" RAS "
" A Lisbonne les explications pour trouver le véhicule n'ont pas été très claires si bien qu'on a tourné un bon bout de temps pour y arriver. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 22 Mars 2023
" Facile et rapide "
" Très longue pour récupérer la voiture à l'aéroport de Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CELESTINO - 21 Mars 2023
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 19 Mars 2023
" Les promesses sont tenues "
" Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 18 Mars 2023
" Je conseil de faire une belle vidéo complète du véhicule au moindre détail. et l'histoire de bosse ou rayure de moin d'une pièces de 2€ n'est plus le même discours à la restitution "
" Bien faire attention à l'état du véhicule à chaque fois le véhicule est bien plus abimé qu'il le disent. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par LAURINDO - 17 Mars 2023
" Treès satisfait du rapport qualité prix "
" Très satisfait aussi bien à la prise en charge du véhicule qu'à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 17 Mars 2023
" RAS super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 17 Mars 2023
" J'ai eu un souci lors de mon séjour au Portugal. Je vous ai adressé un e-mail et j'attends encore une réponse. Je ne suis certainement pas adressé à la bonne adresse. Peut-être pourriez vous m'indiquer où je puis me renseigner. D'avance merci. Cordialement. "
" Rien à dire sur cette société si ce n'est que nous avons été bien accueilli et bien renseigné. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 16 Mars 2023
" Avec auto Europe rien à signaler. "
" Bonjour, Le lundi soir, lors de la prise du véhicule j ai été très satisfaite de l accueil, par contre le personnel ´ apas fait le tour du véhicule et compte tenu de l état du véhicule, rayures multiples sur toute la carrosserie, je suis retournée au bureau le signalé, mais personne n est venu le constater. On m a demandé de prendre des photos, vidéo en précisant : « on accepte ». Et heureusement que j ai filmé et pris des photos à la prise du véhicule car lorsque j ai rendu le véhicule , je suis tomber sur deux femmes, peu aimables et insistant que j avais rayé une jante, heureusement, j avais les photos, sinon cela aurait été pour ma pomme. Je n ai pas apprécié leur ton, autoritaire et méfiant, j étais déjà coupable. De même, quand j ai pris le véhicule, le plein était à 90%, je l ai rendu à 100%, j ai preuve en photo et je leur ai dit et montrer. Non vraiment pas satisfaite de l'équipe qui a recueilli le véhicule. Je pars souvent et loue souvent, jamais je n ai eu un tel accueil à la réception du véhicule. Ayant personnellement de beaux véhicules ( Mercedes et Porsche) je peux vous assurer que je prend soins de tout véhicule. Autre chose, Centauro preleve 205,..€ pour p essence et péages, ok, pas de soucis, par contre le délais de remboursement est trop long. Pour certaines famille ça peut poser soucis. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par ILDA - 11 Mars 2023
" Bien "
" Bien acceuilli "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISIDRO - 11 Mars 2023
" recherche facile "
" très bonne accueil a l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 10 Mars 2023
" très bon rapport qualité prix "
" très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 06 Mars 2023
" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 02 Mars 2023
" Toujours bien. "
" Deux fois de suite des véhicules avec beaucoup de rayures et des chocs ! Mais tout fonctionne bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 01 Mars 2023
" Prix compétitifs "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 01 Mars 2023
" Boa "
" Boa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ARNAUD - 26 Février 2023
" Ma référence pour la location de voiture depuis des années. "
" Rapide, efficace, voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARTIAL - 25 Février 2023
" Auto Europe devrait choisir des partenaires plus efficace "
" Attente anormale lors de la prise en possession du véhicule 1h30 d'attente C'est inacceptable "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MOHAMED ANOUAR - 25 Février 2023
" voir avec turisprime "
" le personnel ne parle pas français. et du coup il nous impose des abonnements de péage express en autoroute voir des assurances.....c'est contre productif et dissuasif . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CLAUDE - 17 Février 2023
" Zero! au moindre des soucie on vous laissez pour compte suite à un soucie de document impossible de transférer ma réservation au nom de mon Epouse. par contre possibilité d'avoir un nouveau contrat à 404 au lieu de 130 Fuyez! Claude "
" Fuyez sixt c'est de l'arnaque organisé Fuyez au moindre petit problème ils vous remplace une réservation à 130 en contrat de 404. prendre ou à laisser. vous êtes à l'aéroport, Que faite vous ????????????? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CUSTODIO MANUEL - 17 Février 2023
" Jusqu'à la j'avais j'étais satisfait mais maintenant un peu moins "
" J'avais loué sur votre site une voiture que me devrait être fournie avec un réservoir plein et je devais la restituer avec le réservoir plein. Arrivé sur place on m'a précisé que même si autoerope m'avait vendu la prestation dans ces termes, Centauro ne fonctionne pas de cette manière ( bizarre ! ) et donc on va me prélever montant pour le carburant sans aucun justificatif ... D'autre part il est impossible de contacter Centauro , il n'y a personne au bout du fil. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 16 Février 2023
" oui bien sur "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TONY - 15 Février 2023
" Toujours satisfait des choix proposés.ne changez rien ou pour encore mieux "
" Déjà habitué à cette enseigne,service à la hauteur des exigences. Personnel courtois et renseignant.obrigado "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JULIEN - 13 Février 2023
" Prix attractif et service bien détaillé. "
" Ras. Service simple et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HENRIQUE - 27 Janvier 2023
" tout est parfait, je recommande. "
" chauffeur qui vient vous chercher peut bavard, pas spécialement aimable. discret certes mais ça manque un peu de sourire ! idem au retour. personnel sur place peu agréable, surtout quand on a une enseigne "star" ; véhicule avec des pneus usés sur les côtés, essuie-glaces usagés ; et le fait de devoir laver et aspirer la voiture avant de la rendre nous a bcp surpris !! agence de Porto mieux que celle de Lisbonne, rien à voir . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 27 Janvier 2023
" +++++++++++++++ "
" ++ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 26 Janvier 2023
" Très très content comme d'habitude "
" Très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VIRGINIA - 24 Janvier 2023
" Rien à dire sur le site mais SIXT plus jamais. "
" J'ai pris la voiture dans un parking peu éclairé et il y avait une multitude de rayures et bosses sur la voiture. A la restitution une personne à gratté avec son chiffon et m'a dit cette bosse n'y était pas...incroyable ! Et avec ça comment voulez vous que je vous recommande, c'est une honte de faire ça sous prétexte de ne pas avoir l'assurance complémentaire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 21 Janvier 2023
" Très bien! "
" Tout s'est très bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 15 Janvier 2023
" Très bien "
" Très bien pas première fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 12 Janvier 2023
" Ras "
" Caution voiture ainsi que via verde débité du compte . Sous prétexte que je fournis une carte de débit. Hors toujours la même carte . Carte de crédit . Caution voiture restitue . Pas la via verde "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par DIJILALI - 10 Janvier 2023
" Toujours parfait "
" Très professionnel, rapide et bonne organisation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 05 Janvier 2023
" Ok "
" Temps d'attente prise en charge beaucoup trop long "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par NELSON - 01 Janvier 2023
" Bien "
" Suite à des véhicules en panne. Nous avons dû échanger deux voitures en trois jours !! Il y a un manque de contrôle mécanique entre chaque location. Mais l'assistance à été disponible et efficace. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par SERGIO - 27 Décembre 2022
" Auto Europe ne devrait pas faire travailler des compagnies pas fiable "
" A fuir! Nous sommes tombés en panne arrivé sur l'autoroute, nous avons attendu 3heures une dépanneuse. L'agence de location nous appelait pendant une semaine pour nous dire que nous n'avons pas restitué le véhicule alors que c'était leur dépanneur! Et pour couronner le tout j'ai été prélevé de 126 euros pour l'essence car la voiture n'avait pas le plein et 600€ pour l'assistance dépannage ! A FUIR !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 22 Décembre 2022
" Expérience avec Auto Europe est toujours excellente. Très bon rapport qualité prix. Et cette fois ci une très belle suprise avec un nouveau loueur qui proposait des véhicules de belle qualité "
" Accueil très professionnel et agréable. Pas de tentatives de ventes additionnel forcé. Pickup a l'aéroport rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANNABEL - 21 Décembre 2022
" Ras "
" Systématiquement à la recherche d'un moyen de vous charger des suppléments. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELODIE - 20 Décembre 2022
" - "
" Personnel au guichet de l'aéroport très désagréable et aucun effort pour essayer de nous comprendre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 20 Décembre 2022
" Ytr "
" Liyg "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 15 Décembre 2022
" Bien' "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAO NATARIO - 08 Décembre 2022
" MAUVAIS "
" Obligé de prendre l'assurance parce que la carte débit 1er était au nom de INACIO Isabel ( épouse du titulaire contrat ) au lieu de INACIO Joao!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LOUAY - 08 Décembre 2022
" Excellent "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 07 Décembre 2022
" SUPER "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 06 Décembre 2022
" Véhicule moderne et économique, consommation essence raisonnable, "
" Accueil très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ACILIO - 06 Décembre 2022
" ancien client: toujours correct "
" TOUT impecable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PEDRO ARMINDO - 02 Décembre 2022
" Très bien "
" La caution a été débitée alors qu'elle ne devait être que bloquée, c'est inadmissible "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LUCE - 30 Novembre 2022
" Assez satisfaite "
" Aucune indication de l'adresse de retour du véhicule, situé dans une zone industrielle assez éloignée de aéroport (navette) et si a failli me faire rater l'avion à 5minures près. Mécontente "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 29 Novembre 2022
" informations faciles d'accès sur le site internet "
" accueil souriant, personnel disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 29 Novembre 2022
" Très facile à utiliser bonne expérience "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 25 Novembre 2022
" Excellent accueil du prestataire Guerin. Aucun problème rencontré Voiture neuve "
" Excellent accueil Voiture impeccable Prise en charge et retour facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 24 Novembre 2022
" Excellente comme toujours "
" Accueil sympathique dommage que les pbs informatiques retardent leur travail "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LIDIA - 22 Novembre 2022
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FÉLIX - 15 Novembre 2022
" Très bien comme d habitude "
" Aucuns soucis....véhicule impeccable...personnels agréables malgré le manque flagrant de personnel surtout à la prise en charge du véhicule....félicitation à la personne qui etait seul et qui meme deborde est resté souriant et professionnel... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 14 Novembre 2022
" Réservation rapide "
" Indications du lieux de récupération peu claire, j ai tourné plusieurs fois dans l aéroports pour retrouver le bureau "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 12 Novembre 2022
" Expérience ok "
" Expérience peu satisfaisante. Problème avec la carte de crédit qui devait servir de caution. Insistance pour que nous prenions une assurance complémentaire. Personne peu sympathique. Points positifs : véhicule quasi neuf et en bon état et l'état des lieux retour s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par SERGIO SIMOES - 09 Novembre 2022
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VINCENT - 06 Novembre 2022
" Simple et rapide "
" Très bonne expérience . Le modèle de la voiture n'était pas le bon et on m'en a trouvé une dans les 10min. En plus le véhicule était en super état "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CASIMIR - 05 Novembre 2022
" Facilitez les prestations assurantielles en étant +claire "
" Dématérialisation à l'arrivée pour prise en charge :une galère .... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par YANNICK - 04 Novembre 2022
" Tout a bien été, pas eu besoin du super cover heureusement "
" Exactement le modèle choisi sur internet, donc bon point! Processus de départ assez long. L'agent au guichet du loueur a cherché à vendre ses franchises plus basses avec maintes mises en gardes... L'agent qui vérifiait le véhicule était un peu lent. Le tableau de bord du véhicule indiquait que la vidange n'était pas à jour... Supplément pour retour véhicule en dehors des heures d'ouverture un peu cher mais le trajet privé à l'aéroport était inclus, ce qui fut très apprécié! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 02 Novembre 2022
" Très moyen sur des sujet sensibles. J ai quelques pénalité à payé sans être fautif. A quoi sert de mettre le numéro de vol dans la réservations !!!! "
" Je n est pas pu louer puisque mon vol avait 2 h de retards et l agence se trouvait ferme à l arrivé. Le lendemain matin il on refuse de me donner le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ROSINDA - 31 Octobre 2022
" Bonne expérience "
" Bonne expérience, assurance tous risques fort chère "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 28 Octobre 2022
" Pas de problème ! "
" OK "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 28 Octobre 2022
" bien "
" aucune persone ne parle le francai tres regretable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 28 Octobre 2022
" Sur le site tout va bien mais ensuite c'est la catastrophe. Si vous souhaitez gâcher vos vacances passer par GOLSTAR "
" A fuir impérativement Attente extrêmement longue pour la prise du véhicule Personnel désagréable Voiture sale ne correspondant pas à ma commande Prix avec supplément important malgré toutes les options commandées sur le site. Affichage de prix compétitifs sur leur site mais attention ne correspond pas à la réalité "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 25 Octobre 2022
" Bonne expérience. Merci "
" Bon deroulement:navette présente, guichet réception OK. Véhicule à vérifier au départ car des "défauts carosserie/rayures..." ne figuraient pas sur le document remis. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 23 Octobre 2022
" Site très bien fait, facile à utiliser. Comparaison entre les différents loueurs utiles pour faire son choix. Réponses rapides concernant la disponibilité du véhicule et le loueur choisi. A recommander "
" A recommander, personnels de l agence de location de Lisbonne au top, parlant français, très sympathiques et aimables à l écoute du clientsite très bien fait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARILIA - 22 Octobre 2022
" J ai payé 234 euros de réservation Mai l d'agence sur place m a pris 330 de plus quel intérêt de payer 2fois "
" J ai dû payer 330 euros en plus sur la réservation car je n avait pas de carte de crédit mais de débit , j ai don du payer une assurance . Le tout m'aura coûté plus de 500 euros . Je suis assez mécontente ,car J ai l habitude de réserver avec votre site et de ne pas avoir de surplus à l agence sur place. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par NUNO MUIGUEL - 21 Octobre 2022
" rien à dire sur autoeurope "
" Attente trop longue à l'aéroport pour aller récupérer le véhicule, agence trop loin de l'aéroport ( 6kms environ) , 1 seule personne au guichet pour remettre les véhicules aux client, enfin nous avons mis au total 2h30 entre le moment ou nous attendions le véhicule qui devais nous récupérer et la remise du véhicule loué, véhicule en mauvaise état . ( accidenté et pas très récent et pas propre . enfin mauvaise expérience dernier fois pour nous . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 21 Octobre 2022
" très bien, comme d'habitude "
" tout a été très bien. 10/10 partout, sauf un 9/10 pour l'état de la voiture, car celle-ci avait des pneus complètement usés et lisses. Cela aurait été dangereux en cas de routes glissantes, ... et peut-être en cas de contrôle de police. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ALBERT - 21 Octobre 2022
" très bon service "
" Temps d'attente beaucoup trop long à Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 20 Octobre 2022
" Bien "
" Très bien . Rapide . Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 17 Octobre 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 17 Octobre 2022
" Je suis déçu par le prestataire "
" Me suis présenté avec une carte visa premier à débit immédiat qui m'a été refusée pour le règlement de mon véhicule. Je reconnais que celà était spécifié et que je ne l'ai pas vu Je me suis donc retrouvé avec une facture supplémentaire de 242€ ce que je n'avais pas prévu "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 15 Octobre 2022
" Aucun "
" Le véhicule imposé par Guerin ne correspond quasiment jamais au véhicule choisi lors de la réservation, exemple choisi Hyundai I30 imposé Jeep Renegade, la consommation des deux véhicules n'est pas comparable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 10 Octobre 2022
" tres satisfait "
" nous sommes satisfait de cette location. Véhicule impeccable. Personnels competents; "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 10 Octobre 2022
" Je suis habitué au service Auto Europe qui me donne entière satisfaction. Facilité d'accès au site et fiabilité des loueurs sur place. Merci ! Ne changez pas la procédure ! "
" excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHANTAL - 09 Octobre 2022
" tres bonne aucun souci "
" accueil sympa , "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 08 Octobre 2022
" Cette fois c'est beaucoup plus cher que les autres fois les années précédentes .Pourquoi ? "
" J'attends un remboursement de 1234 euros depuis plus d'un an !! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 01 Octobre 2022
" Jamais déçu pour le moment "
" Prise en main du vehicule totalement automatisée à l'arrivée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN - 30 Septembre 2022
" facile de réservation ,et possibilité de bénéficier des changements de prix à la baisse quand il y en a! "
" J'avais une réservation pour 7 jours et sur place uniquement pour 1 journée!!!: J'ai dû me fâcher pour avoir ma location sur 7 jours, le véhicule correspondant à ma demande a été une CITROEN C1 (bon dans la catégorie mini au lieu d'une FIAT comme prévue mais...). Véhicule très rayé de toute part et sur la fiche état du véhicule initial, seulement quelques rayures de signales, chez CENTAURO les anomalies sont signalées d'avance et on ne change rien, on vous conseil de faire des photos si on conteste. Pas de prise en main du véhicule: on vous le laisse la voiture à disposition de suite, sans explication... caution très élevée pour une mini (1050 euros), systématiquement on vous compte une caution essence et une caution péages et amendes éventuelles!!! ne pas me dire comme d'habitude, que l'on dispose de la facilité de louer chez des partenaires reconnues chez Auto Europe, à savoir CENTAURO est un des grands loueurs au Portugal et vous travaillez avec eux! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par GUILHERME - 30 Septembre 2022
" Très bien "
" Sa mal passé "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CHRISTELLE - 28 Septembre 2022
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 28 Septembre 2022
" Le prix de la voiture qui a explosé ainsi que l'assurance "
" Le prix de la voiture qui a explosé ainsi que l'assurance "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 27 Septembre 2022
" Recommandé par une connaissance satisfait "
" Aucun soucis c était la première fois que je louais une voiture nous je suis très satisfait de firefly "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 24 Septembre 2022
" Bonne expérience mais... ayant appelé une fois pour une petite assistance, je n'ai pas été aidé et j'ai dû me débrouiller par moi-même "
" L'état du véhicule à la prise en compte, était discutable (des restes d'écriture sur le pare-brise, du sable, des impactes ici et là sur la carrosserie) Heureusement, pas de soucis au retour. Au final, bonne impression. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par VALENTINE - 23 Septembre 2022
" Le site internet est intéressant pour comparer les prix des loueurs "
" La voiture a été louée et payée par Internet. Arrivée au comptoir pour récupérer la voiture, on m'anonce le règlement de frais supplémentaires qui n'avaient pas été indiqué par intenet. Je me suis retrouvée à payer 3 fois plus cher que ce que j'avais payé sur Internet. Ce sont des voleurs. Ils ne voulaient pas prendre de carte Business pour le règlement. Je n'ai jamais vu cela. Je déconseille fortement. C'est une escroquerie "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 19 Septembre 2022
" jauge d'huile a sec sur autoroute a prés allumage du voyant beaucoup de chance d'avoir une station trés proche.... "
" aucun "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCOISE - 19 Septembre 2022
" Equipes à l'écoute. "
" Agences loin des aéroports avec shuttle pour les atteindre. Personne malhonnête lors de la prise en charge qui nous a donné des informations erronées pour nous contraindre à prendre une assurance supplémentaire et a cherché à nous vendre d'autres prestations. Longue attente pour la prise en charge et équipes peu efficaces et peu aimables. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 09 Septembre 2022
" Plutôt bonne. "
" J'avais pris une location avec assurance super cover, et donc le remboursement de la franchise en cas d'accident. l'agence Gold Car à l'aéroport de Lisbonne m'a obligé à prendre une assurance supplémentaire , d'un montant de 250 euros, sous prétexte que mes cartes de paiement étaient des cartes de débit. Je loue très régulièrement des voitures avec n'importe quelle agence, et aucune n'a jamais refusé mes cartes de crédit (j'en ai trois). Toutes les personnes que je connais et qui ont eu affaire à Gold Car au Portugal, ont vécu le même désagrément. C'est inadmissible de prendre ainsi les étrangers ayant réservé un véhicule avec cette agence de location soient ainsi pris pour des pigeons qui n'ont pas d'autre choix que de payer s'ils ne veulent pas se retrouver sans véhicule (qu'ils ont déjà payé) dans un pays étranger. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 06 Septembre 2022
" Ras "
" Vehicule peu entretenu obliger de faire le niveau d huile moteur et refroidissement!!!. Pneus limites 70% et pas d eau dans le lave glace. Changement de véhicule au dernier moment et pas d état des lieux avant le départ. Visiblement pas de temps à perdre. Sinon personnel gentil et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par JONATHAN - 01 Septembre 2022
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 29 Août 2022
" oui "
" oui "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MATHIEU - 29 Août 2022
" RAS "
" Au desk, au moins 5 minutes au tel de la personne avec ses collègues des véhicules pour trouver (?) un véhicule ! Au retour du véhicule, ils ont tentés de facturer un nettoyage supplémentaire pour un peu sable dans la voiture... dans une région avec des plages... heureusement le personnel au final à été conciliant. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 27 Août 2022
" Bien "
" Le conseiller nous fait signer un contrat sans explication à l'aéroport. En finalité avec auto europe j'avais signer pour un contrat avec plein essence en restitution et on me le fait payer 80€Un plein d'essence qui n'a pas lieue d'être car le véhicule a été restitué selon le contrat de autoeurope "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 26 Août 2022
" Goldcar, n'a pas le véhicule que j'ai réservé, dans sa gamme ! Il n'apparaît pas sur les modèles au comptoir de Lisbonne, mais apparaît sur le site de réservation! Donc: il y a publicité mensongère ! C'est la voiture de location, la plus vieille que j'a jamais reçu! 81000km et pleine le bosses/ griffes! Mais aussi la plus chère de tous les temps! 1500€ pour 12 jours!!! Le personnel était très correcte, malgré la gestion des filles d'attente....! mais la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 24 Août 2022
" Aucun problème avec AUTOEUROPE depuis des années. Mais signalez à ce loueur que les voitures doivent être en meilleur état.... "
" L'équipe est sympathique et accueillante mais le véhicule était abîmé sur la carrosserie à beaucoup d'endroits, l'appoint en ADBLUE n'avait pas été fait j'ai dû le faire d'urgence pendant mes vacances, les sièges étaient tachés à beaucoup d'endroits, les pneus n'ont pas été équilibrés ce qui entraînait le tremblement de la voiture à 130 KM/H ... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Août 2022
" rien de plus "
" la réservation a été catastrophique, j'avais loué un véhicule type fiat 500, une personne qui parlait au début français ne parlait plus après quelques minutes portugais, elle m'a fait comprendre qu'elle n'avait pas de fiat 500 et me surclassait.....au retour c'est une catastrophe pour rendre le véhicule...une heure de file d'attente.....et après une demi heure alors que je venais de passé le contrôle à l'aéroport , je reçois un mail m'informant que j'allais être prélevé de 250 euros pour le surclassement !!!!moi je n'ai rien demandé et quand j'ai réservé sur votre site j'ai réservé une fiat 500. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 23 Août 2022
" Aucun souci particulier dans la réservation "
" Un peu d attente pour la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ILDA - 18 Août 2022
" Bien globalement pas de surprise tarifaire "
" Un petit mode d'emploi sur chaque site en sortie d'aéroport serais le bien venu. Ex : A la sortie de l'aéroport sortir à la porte 5 des départs pour prendre la navette DRIVE ON . Rotation tout les 20 min environs. Navette équiper d'une pancarte DRIVE ON. Car cela à été une galère de trouver le fonctionnement à la sortie de l'aéroport de Lisbonne. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 18 Août 2022
" Decu pour la premiere fois alors que nous utilisons Auto Europe depuis des annees. "
" Goldcar n'avait pas voulu prendre notre carte Mastercard car c'etait une carte de debit et non credit. La premiere fois qu'un tel probleme nous arrive alors que nous louons tous les ans des voitures. Ils ont pas voulu non plus mettre mon epouse comme conductrice principale afin de contourner le probleme. Nous avons donc du payer une grosse assurance en plus. Ensuite la voiture etait sale et n'avait pas de plage arrière. La personne en charge était très desagreable et plus occupé à fumer sa cigarette qu'à nous aider à trouver une plage arrière. Il n'a pas non plus eu le temps de nous montrer comment fonctionnait le vehicule etc. Il s'en foutait completement. Tres tres decu. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 17 Août 2022
" Ooo "
" Voiture vieillissante Essuies glaces mort Le véhicule ne répondait pas à mes critères "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 12 Août 2022
" Qques points à améliorer pour être au niveau des loueurs standards "
" Il a fallu signaler qu'il n'y avait pas: Roue de secours Antenne radio Les pneus étaient sous gonflés Les sièges étaient très sales "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 10 Août 2022
" Rien à dire, réservation ok "
" Dommage véhicule avec 60000km et carrosserie en mauvais état nombreux impacts rayures "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 08 Août 2022
" Nul très cher "
" Nul véhicule avec plus de 100000 km Très cher pour ce que c'est On a voulu nous mettre le max d'options en prenant le véhicule "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par YVAN - 02 Août 2022
" JE REPASSERAI CERTAINEMENT PAR CHEZ VOUS "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 31 Juillet 2022
" Je ne recommanderai pas : Ryanair nous a changé les horaires de vol arrivée, mais ce v était prévu le même jour, après avoir appelé auto Europe ces derniers n ont pas voulu changer l horaire sans nous demander 500€ sup prétextant une modif de contrat... scandaleux.Nous avons dû faire appel à un portugais pour appeler drive on et faire la modification, ceci sans mail de confirmation...on a pris un risque.Je ne ferai plus appel à auto Europe. "
" Equipe aimable et efficace...mais le véhicule avait des plaquettes frein usées , le voyant pneu touj allumé malgré notre remarque au départ , à notre avis la pile de la télécommande était en fin de vie ... déçus par l état de la voiture et pas rassurés ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 27 Juillet 2022
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 25 Juillet 2022
" Ras, tout s'est bien passé. Très bonne expérience avec Auto Europe. Service client réactif. "
" Ras, tout s'est bien passé, de la prise en charge à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 22 Juillet 2022
" Sans commentaires "
" Toujours un paiement supplémentaire a faire ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JUAN - 21 Juillet 2022
" Très satisfait "
" Globalement satisfait bien que la propreté du véhicule à la remise laissait à désirer. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 17 Juillet 2022
" Très bien "
" Trex bien rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JÉRÔME - 17 Juillet 2022
" Pas d'information claire sur le problème des cartes crédit et débit pour les cautions lors des réservations en ligne. A ma connaissance la grande majorité des français ne possède qu'une carte de débit. J'ai appelé Auto-Europe pour m'aider à régler le problème mais l'interlocuteur Auto-Europe à refuser de parler directement a Sixt et m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour nous. A fuir Auto europe et Sixt qui ne sont là que pour vous prendre le maximum d'argent le tout sans aucun service "
" problème avec carte crédit et débit. aucune solution proposée par Sixt après longue discussion et beaucoup de dédain de la part de notre interlocuteur Sixt seulement solution payante et très chère "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SAMUEL - 13 Juillet 2022
" une catastrophe, la réservation a été annulé et j'ai du payer 200eur de plus pour le même véhicule, alors que je n'avais pas reçu de mail avec l'annulation, bref une catastrophe, une pompe a fric ça mas bousillé mes congés "
" Sixt etait au top "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 12 Juillet 2022
" Very good "
" Good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIO DANIEL - 06 Juillet 2022
" Neant "
" Le véhicule est vétuste. Au regard du prix pratiqué par Sixt, c'est indécent de proposer un véhicule aussi mal entretenu ! D'autre part, l'assurance est devenue considérable !!! Nous louons un véhicule, nous ne l'achetons pas... Franchement déçu. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Juillet 2022
" jamais eu de problemes à gerer donc difficile d'évaluer "
" seule compagnie au portugal qui propose un tarif sans franchise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 05 Juillet 2022
" Difficile à trouver à Lisbonne!!! Ce serait intelligent de préciser qu'il faut se rendre au bureau Gold Car!!! où là la file d'attente est importante (+/- 45' pour accéder au guichet... "
" Je pense qu'il est possible d'améliorer le site. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 25 Juin 2022
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR JOSÉ - 23 Juin 2022
" Trente quatre réservations depuis 2016. Je retrouve toujours la même qualité de service. BRAVO. "
" Plusieurs réservations depuis 2019, et j'apprécie le professionnalisme de l'équipe et la qualité des voitures "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ÉRIC - 23 Juin 2022
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 22 Juin 2022
" Bien agréable de pouvoir comparer les prix et les avis. J'utilise toujours auto Europe pour mes locations auto "
" Véhicule pas très récent avec qq éraflures. Mais prises en compte au départ. Pas d'eau dans le lave glace, et voyant d'huile allumé en permanence. Signalé au départ et considéré par le loueur comme sans importance. Personnel du loueur bien cordial. Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 22 Juin 2022
" Rapide et le meilleur prix "
" Trop chère, véhicule sale, 80mil kilomètres "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEAN BERNARD - 21 Juin 2022
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 20 Juin 2022
" Sauf à nous rembourser le 2 ème réglement, je vais parler d'Interrent autour de moi. Pascal Dégrange 06 07 49 92 95 "
" Notre avion avait du retard, le loueur n'a pas voulu nous donner le véhicule réservé et payé d'avance. Nous avons dû repayer... C'est tout simplement de l'abus de circonstance et du "vol" "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARTINE - 20 Juin 2022
" Tres contente des informations donnees et recues de la personne avec qui j'ai reserve. Neenmoins, j'ai ete un peu decue de l'accueil et du manque de flexibility quand j'ai contacte pour changer l'heure de prise en charge du vehicule (1heure plus tard) et que l'on m'ait dit que ca changerait le prix. "
" Tres contents du service. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 19 Juin 2022
" nous louons régulièrement sur Auto Europe sans problèmes "
" entreprise sérieuse , les voitures sont en bon état et correspondent au type de location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par AGNÈS - 16 Juin 2022
" I must write to you as there was a problem on arrival at the station where we wanted to pick-up our Budget car. My friend was arriving with the 19h05 train and we found each other and finally found the Budget office by 19h15. Unfortunately the office was already closed. On the reservation confirmation I had printed there was no telephone number on which to call to let people know we were going to be late. I needed my friend to be there to register her as a second driver. So a few points I wish to complain about: - no sign anywhere in the station to indicate where the rental car offices were, the station is big and confusing. - the man at the desk said he had no number on which to call us. What a strange way to work. - the telephone numbers mentionned on the office door were not in service after 19h - the Auto Europe customer help line was not responding either after 19h (local time) - impossible to find a customer service local Budget office telephone number. The experience was just horrible. We had to get to our first destination by train and taxi, and to get back the following day in the same way from Sintra to Lisbon to get the car. Technically we lost 15h on our rental time and money spent on train and taxi. We would like you to make a gesture for the inconvenient as we see it as not a good service to not even try to contact late customers. We were highly stressed by this evening trying to contact someone at the time, not being able to reach anyone, not knowing what to do. We also lost precious time on our break in Sintra... so disappointed. We also had to get up early on our 1st day in Sintra to call the office... the man there said it was normal he was gone at 19h. Do you find this way of treating customers normal? Thank you also for considering riembursing the train fares, knowing it is lucky we did not take a hotel night in Lisbon, which could have been a much higher cost, including losing the booked night in Sintra... I would be happy to inform you further by phone and to talk to someone about this matter. 0041786280466 I am looking forward to hearing from you. Yours sincerely, Agnès Leonetti I also noticed that on the Budget website, rentals seemed to be much cheaper than what we paid... next time I shall go direct to their website to make my booking, if I get get back to renting with them, depending on the answers I am going to get here... "
" I must inform you that there was a problem on arrival at the station Oriente in Lisbon where we were to pick-up our Budget car. My friend was arriving with the 19h05 train and we found each other and finally found the Budget office by 19h15. Unfortunately the office was already closed. On the reservation confirmation I had printed there was no telephone number on which to call to let people know we were going to be late. I needed my friend to be there to register her as a second driver. So a few points I wish to complain about: - no sign anywhere in the station to indicate where the rental car offices were, the station is big and confusing. - the man at the desk said he had no number on which to call us. What a strange way to work. - the telephone numbers mentionned on the office door were not in service after 19h - the Auto Europe customer help line was not responding either after 19h (local time) - impossible to find a customer service local Budget office telephone number. The experience was just horrible. We had to get to our first destination by train and taxi, and to get back the following day in the same way from Sintra to Lisbon to get the car. Technically we lost 15h on our rental time and money spent on train and taxi. We would like you to make a gesture for the inconvenient as we see it as not a good service to not even try to contact late customers. We were highly stressed by this evening trying to contact someone at the time, not being able to reach anyone, not knowing what to do. We also lost precious time on our break in Sintra... so disappointed. We also had to get up early on our 1st day in Sintra to call the office... the man there said it was normal he was gone at 19h. Do you find this way of treating customers normal? Thank you also for considering riembursing the train fares, knowing it is lucky we did not take a hotel night in Lisbon, which could have been a much higher cost, including losing the booked night in Sintra... I would be happy to inform you further by phone and to talk to someone about this matter. 0041786280466 I am looking forward to hearing from you. Yours sincerely, Agnès Leonetti "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HERVÉ - 11 Juin 2022
" bonne "
" essuies glaces à changer, manque de visibilité mais sinon bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par AURÉLIEN - 09 Juin 2022
" Très bien rien à signaler "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 07 Juin 2022
" Parfait "
" Nikel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 04 Juin 2022
" Très bonne expérience : la prestation était conforme à l'attendu "
" Très bonne expérience. Equipe efficace et véhicule en très bon état. Le fait que le véhicule n'apparaissait pas comme un véhicule de location était un avantage pour éviter les vols/effractions. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 03 Juin 2022
" Cite de recherche très bien Offre de prix correct "
" Un très bonne accueil Voiture en très bonne étant Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ETIENNE - 02 Juin 2022
" Ok "
" Bonne globalement, mais la séchage de 40 euros après 23h n'est pas suffisamment claire et est une mauvaise surprise sur place. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par EVRARD - 01 Juin 2022
" Excellente expérience car je n'arrivais pas à trouver une agence avec une localisation et les horaires précis ; le site auto europe gère bien ces aspects et m'a indiqué l'agence correspondant parfaitement à mes besoins. "
" J'ai rencontré trois problèmes : les roues n'était pas équilibrées et la voiture vibrait sur l'autoroute ; lors de l'état des lieux la voiture était toute mouillée et les défauts de la carrosserie n'étaient pas visibles ; quand elle a séché j'ai découvert un défaut qui n'avait pas été mentionné sur l'état des lieux ce qui a été source d'inquiétude, mais finalement je n'ai pas été embêté lors de la restitution. Troisième problème Europcar ne m'a pas indiqué que le péage au Portugal se fait sur certains tronçons de manière électronique et qu'il faut donc impérativement prendre l'option correspondante, . Pour le reste la voiture était parfaite et la localisation et les horaires de l'agence très pratiques "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PAUL - 29 Mai 2022
" Impeccable "
" Tout O.K. sauf procédure de prise du véhicule très longue "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 28 Mai 2022
" Parfait. Déjà plusieurs expériences positives "
" Parfait. Une information préalable sur le péage automatique des autoroutes aurait été la bienvenue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 28 Mai 2022
" Ça va "
" J'avais mon avion à 9h30 j'étais donc obligé de déposer la voiture avant huit heures on m'a expliqué que l'agence était fermé avant huit heures et cela m'a coûté 30 € donc je suis fort mécontent et je ne retournerai sûrement pas chez Drive and "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTÓNIO - 24 Mai 2022
" Très bien. "
" La voiture était pas très propre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 24 Mai 2022
" RAS "
" TROP LONG POUR RETOUR A L'AEROPORT RECUPERATION DE LA VOITURE AVEC DEMANDE DE MODIFICATION DE L'ETAT DE LA VOITURE NON INDIQUE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 23 Mai 2022
" Service et prestations conformes, parfait. "
" Personnel accueillant et souriant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RENE - 21 Mai 2022
" correcte "
" dans l ensemble nous avons été satisfait .juste à l arrivéé on nous a rajouté 60 euros que j avais cru deja payé ,? sinon voiture pratiquement neuve ,pas de problème à la restitution ,une personne très sympathique et très accueillante. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 18 Mai 2022
" J'ai déjà répondu "
" Aucun contrôle du véhicule a la prise de celui-ci, véhicule très endommagé malgré le prix élevé que j'ai payé, obligé de refaire le niveau de l'adeblu au bout de 200km et c'est déjà la deuxième fois lors d'une location antérieure que l'on m'a jamais remboursé donc je ne louerai plus par le biais de Europcar "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par FRANCLIM - 17 Mai 2022
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NELSON - 14 Mai 2022
" Bonne expérience "
" Longue attente pour prendre la navette à l'aeroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 14 Mai 2022
" Tout s'est très bien passé "
" Le véhicule était très moyen Pour nous inférieur à l'ibiza prévue "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CLAUDE - 13 Mai 2022
" Excellente expérience. "
" Tout était parfait. La réception et la restitutions sans complications. Bravo.! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 13 Mai 2022
" aucun problème "
" Déçu par l'accueil et la prise en charge du véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 08 Mai 2022
" Ok "
" Reseption à l aéroport à revoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EMMANUELLE - 08 Mai 2022
" Très bien "
" Pas de constat sur le véhicule lors de la prise en charge à lisbonne. A Faro lors du rendu du véhicule ils ont voulu m'imputer certaines rayures. J'avais pris des photos à lisbonne. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par SIMOES - 02 Mai 2022
" L'équipe à Lisbonne est très sympathique et professionnelle ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROCCASERRA - 28 Avril 2022
" TRES BIEN "
" EXPERIENCE PARFAITE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 21 Avril 2022
" Habitué à louer chez vous depuis plus de dix ans, je trouve que les tarifs ont explosé depuis le mois de février . Je pense me rabattre sur d'autres solutions cette année moins onéreuses "
" Voiture toute cabossée , poussive accueil très moyen cherchant toujours à nous coller un extra . Trop cher pour ce que c'est "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 20 Avril 2022
" Très bonne "
" Simple et rapide => très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINE - 18 Avril 2022
" Autoeurope devrait mieux s'assurer de la qualité de ses prestataires "
" 2h30 d'attente debout dans une file interminable avant de pouvoir récupérer le véhicule ! Véhicule remis sans essence , Drive On nous a indiqué une station où nous nous sommes fait arnaquer Retour du véhicule avec 1/2 plein que nous n'avons pas pu nous faire rembourser "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par RICHARD - 17 Avril 2022
" très content "
" Tout c'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA DE LURDES - 14 Avril 2022
" Voleur "
" J'ai une voiture pour le samedi soir j'ai raté l'avion quand j'ai velue récupérer la voiture le dimanche après-midi il avait pas de voiture et j'ai perdu 250€ ils m'ont pas remboursé plus jamais je viendrai chez vous voleur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 12 Avril 2022
" cf point 3 "
" ma seule réserve est que, 8 jours après la restitution du véhicule, la provision de 79,98 euros ne m'a toujours pas été remboursée. Par ailleurs, j'ai sur mon compte un débit de 40,48 euros au titre de AS Aeroporto ! Je trouve donc qu'il y a un manque de transparence. serais-je remboursé un jour ? Si oui, quand ? Si non, pourquoi ? Merci de votre réponse. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 11 Avril 2022
" . "
" Tâches sur le siège conducteur et sur le siège passager avant non répertoriées. Il manquait 1/3 de réservoir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 07 Avril 2022
" Toujours compétitif "
" Personnel agréable et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par AIRES - 06 Avril 2022
" Site facile à utiliser "
" Rapidité pour récupérer et rendre le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEONEL - 01 Avril 2022
" Depuis le Covid locations et assurances trop chère !! "
" Bonne, mais assurance trop chère et l 'es locations ont beaucoup augmenté !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 28 Mars 2022
" Comme d'habitude très bien "
" Très mauvaise, véhicule endommagé gros bruit dans les aérations à l'avant des que l'on roule à plus 70km véhicule non entretenu Je signale le problème au retour on me dit que ce sont des mauvais véhicules Je signe un retour vierge aucun dégât de ma part Juste avant d'embarquer je reçois un mail me signifiant un dégât sur la vitre fixe avant gauche Donc inventent des dégâts après retour Des le lendemain je contacte goldcar pour plus d'information on s'empresse de me dire que je ne serai pas facturé car j'avais souscrit l'assurance super flex OK Qu'en serait-il si je n'avais pas souscrit cette assurance à plus de 170 euros pour une semaine et demie Je ne comprends pas de tels agissements et comprends mieux leurs mauvaises notes sur le net 1ère et dernière expérience avec eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 25 Mars 2022
" Easy and clear website "
" LISBOA AIRPORT SIXT TEAM VERY EFFICIENT AND PROFESSIONAL "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALISON - 23 Mars 2022
" Parfait. "
" Guerin est présent à l'aéroport et c'est un avantage: pas de navette à prendre. En revanche, pour tout le reste à vous de vous débrouiller, tout est dematerialisé: sur place une seule personne au guichet, mais occupée. Il faut se débrouiller sur une borne: saisir les données conducteur nom prénom, adresse, permis, choix assurances, payer les éventuelles options.... Pas de possibilité de discuter des véhicules disponibles dans le parc pour eventuel changement. Ensuite on vous envoie un QR code pour récupérer le véhicule, dans le parking idem vous devez vous débrouiller pour récupérer les clés dans un casier et Checker le véhicule via un site sur votre téléphone: pas pratique quand la connection internet n'est pas bonne! On a du recommencer 3 fois, puis finir par appeler à l'aide. Bref on a quasi perdu 1h sur place pour faire le boulot de Guerin ! C'est sure on ne repassera pas par eux. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 23 Mars 2022
" Très satisfaite du service sérieux "
" Déçu je sais si je renouvellerai "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par AMANDIO - 19 Mars 2022
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 16 Mars 2022
" Auto Europe doit s'assurer que le loueur propose diverses possibilités d'assurances, dans mon cas j'a payé plus d'assurances que de location de la voiture "
" L'assurance était trop chère et je n' avais pas la possibilité de prendre uniquement l'assurance pour le transport des passagers "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par VIRGILIO - 14 Mars 2022
" Difficile de trouver de voitures avec les assurances complètes sans franchise, à part Guerin, que prépose quelques voitures. "
" Plutôt bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 14 Mars 2022
" réservation facile, remboursement si annulation avant 48h (serait mieux si c'était sous 24h) "
" Véhicule non nettoyé à l'arrière, très très sale. Nous l'avons vu que le lendemain car véhicule récupérer la nuit et pas eu besoin d'ouvrir les portes arrières + nous ont compté des assurances supplémentaires non demandés "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 11 Mars 2022
" Personnels très agréables et avenant. "
" Pas de problème.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YVES - 10 Mars 2022
" Aucun. Réservation simple et prix concurrentiels. "
" Tout s'est très bien passé. Nous avons simplement eu un problème avec l'application de self check-in qui s'est bloquée avant la fin du self-check in, ce qui nous a forcé à recommencé le check-in avec un agent. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 09 Mars 2022
" Ras. Prix très compétitifs, bon choix des prestataires "
" Le véhicule m'a été remis avec le réservoir d'essence rempli sur 25% au lieu de 100%, ce qui n'était pas prévu. De plus il n'y avait pas de système de secours en cas de crevaison et j'ai dû exiger une bombe anticrevaison ce qui m'a été remis "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par STEVEN - 09 Mars 2022
" Très bien. "
" Très content du véhicule mis à disposition. J'ai juste été surpris par l'état de propreté du véhicule qui n'était pas satisfaisant. De plus le véhicule a signalé un défaut de pression des pneus que j'ai alors rétablie. J'ai pourtant loué le véhicule pour une durée courte. Il serait souhaitable que le véhicule mis à disposition le soit dans des conditions qui ne nécessite pas de devoir en faire l'entretien... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par PAULA - 09 Mars 2022
" excellente depuis des années "
" Tres bonne ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 09 Mars 2022
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARIO JOAO - 07 Mars 2022
" Pas facile d'appeler Auto Europe car l'interlocutrice au bout du fil ne parlait qu'espagnol et pas français !!! Un réel problème ... à voir si notre prochaine location sera effectuée au travers d'Auto Europe .... "
" Personnel agréable et avenant même si nous étions les derniers clients de la journée arrivée 22h30 ... RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 06 Mars 2022
" Ça se passe toujours bien. "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par SEBASTIEN - 06 Mars 2022
" Ok "
" First car with engine problème. Second with maintenance due and flat tire. It is the first and last time I ever take a No franchise rental as it seems to be a "already broken car" rental. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALICE - 04 Mars 2022
" Rien à ajouter tout s'est bien passé "
" Rien à ajouter tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 03 Mars 2022
" ái été debité une fois sur Autoeurope et une autre fois au Chez Goldcar, donc une voiture qui aurait selon Autoeurope couter 187,93, m'a couté 112,92 chez Autoeurop + 172,77 chez Goldcar, donc un total de 285,69 euros Merci Autoeurope et Goldcar. Service mediocre "
" Jái été debité une fois sur Autoeurope et une autre fois au Chez Goldcar, donc une voiture qui aurait selon Autoeurope couter 187,93, m'a couté 112,92 chez Autoeurop + 172,77 chez Goldcar, donc un total de 285,69 euros Merci Autoeurope et Goldcar. service mediocre "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LOUAY - 02 Mars 2022
" Très bonne expérience "
" Excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 01 Mars 2022
" Correct "
" Trop longue attente pour prendre le vehicule. Le véhicule était sale à l'intérieur donc un gros doute sur la désinfection annoncee!! Enfin de breux accrocs n'étaient pas notés sur la feuille remise. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 25 Février 2022
" Bien "
" Il serait préférable d adresser au client un document de restitution afin qu il le conserve dans le dossier "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GONÇALO - 24 Février 2022
" Le tarif de la location du siège auto n'était pas indiqué et laissait penser qu'il était gratuit ! Information a revoir ! "
" Voiture défectueuse (injecteurs à contrôler) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 23 Février 2022
" Experience générale ok, hormis le véhicule avec 71000 kms, état bon por véhicule de ce kilométrage, manquait la plage arrière, et problèmes de résonance desagreables "
" Véhicule avec 71000 kms "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 22 Février 2022
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 20 Février 2022
" Toujours satisfait "
" Pas de problèmes "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 16 Février 2022
" Très bien bien, lecture simple au niveau comparatif de l'ensemble des loueurs. "
" Revoir l'éclairage de la zone de prise du véhicule. Pas simple de faire l'état des lieux dans un parking peu éclairé. Par contre, à la restitution c'est gros spots partout. Ils ont mis le paquet pour bien vérifier eux !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GRAÇA MARIA - 15 Février 2022
" Parfait à tous points de vues! "
" Ma première expérience avec KEDDY a été excellente à tous points de vues La gentillesse, le professionnalisme et rapidité des commerciaux, aussi bien à Lisbonne qu'à Coimbra ont été excellentes! Merci à eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS MANUEL - 14 Février 2022
" tout s'est très bien passé "
" bon accueil, remise du véhicule très simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par AGOSTINHO - 11 Février 2022
" nous avons l'habitude de louer des voitures avec auto europe mais là goldcar a abusé de nous en nous faisant payer en plus alors que nous n'étions pas responsable du retard de l'avion. "
" j'en suis mecontent , car l'avion a eu du retard donc la voiture n'a pas pu être prise à l'heure précise le véhicule n'était plus disponible, donc nous avons du prendre un autre véhicule plus cher,nous avons du payer 103 euros de plus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 11 Février 2022
" tres simple d'utilisation "
" tres simple d utilisation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JORGE MANUEL - 10 Février 2022
" Très bien jamais dessus avec Auto Europe sauf cette fois avec tante star "
" Personnel très médiocre désagréable très peu de communication "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 08 Février 2022
" auto Europe très très bien comme société de location de voiture "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 03 Février 2022
" Déjà plusieurs fois tjrs satisfait "
" Services au top pour une première fois on verra pour le 2e fois en mars "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 26 Janvier 2022
" Bien "
" Biensuperbien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 25 Janvier 2022
" ca fait un moment que je loue chez vous et j'ai rien dire "
" j'ai louer une voiture chez goldcar je suis pas satisfait du véhicule sue j'ai eu c'était une fiat 500 l'intérieur n'était pas propre et il sentait l'odeur de cigarette et les sièges avait des brûlures de cigarette. ,sur le compteur il avait des témoins qui restait allumés pendant en services et en roulant suite l'état de l'extérieur de la carrosserie elle était super abîmer porte conducteur defoncer j 'ai jamais vu un véhicule comme ca pour louer et j'ai demandé de avoir une autre véhicule a la place de l'autre . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 20 Janvier 2022
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 18 Janvier 2022
" Auto euros c'est bien mais quand on tombe sur un loueur comme Goldcar c'est une vrai catastrophe, j'ai eu à faire à des voleurs. Depuis des années de location c'est la première fois que cela m'arrive. "
" Très mauvais accueil, insistance pour prendre des assurances supplémentaires, à la réception du véhicule, celui-ci en très mauvais état des coups par tout sur la carrosserie les jantes et 2 impactes sur le pare-brise. Au retour très mauvaise réception et me reproche des impactes sur le pare-brise, heureusement j'ai fait des photos mais ils veulent me facturer 910€, nous sommes encore en conflit, cela fait plusieurs fois que je prend un véhicule Goldcar mais cette fois c'est du racket. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ISMAEL - 13 Janvier 2022
" Rapide et efficace "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SAID - 12 Janvier 2022
" ... "
" Arnaque .... J'avais bien une carte visa en reliefs et vous m'avais refusé de donner le véhicule ! Pas de remboursement. Vous êtes des voleurs ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DELIA MARIA - 12 Janvier 2022
" Toujours des véhicules a bon prix. "
" Les agents en agences très aimables. J'ai pris le véhicule à 24 heures suite a un retard de vol. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 08 Janvier 2022
" Bonne dans l'ensemble depuis plusieurs locations , mais vu que la sécurité ne semble pas être une priorité contenu de leur réponse par mail par rapport a la dernière location !!!! "
" Je suis arrivée aprés 19h Suite au retard de la TAP + les contrôles COVID Je récupére un Véhicule d'une autre catégorie sale , odeur de tabac , voyant rouge check brake control, pneus lisses , niveau Adblue allumée . l'agent qui m'a remis les clés m'a informé que j'avais de la chance d'avoir déjà loué a Interrent !! Je pense que le retard ne justifie pas de se retrouver avec un véhicule avec deux défauts( point de vue sécurité ) que sont les freins et les pneus !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 06 Janvier 2022
" Il existe des sites un peu moins chers pour une prestation identique ! "
" Depuis 3/4 an nous utilisons Drive On nous en sommes satisfaits avec un seul point à améliorer la rotation des navettes entre l'aéroport et le site de Drive On. Trop d'attente ! Bonne continuation "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par TIAGO FILIPE - 06 Janvier 2022
" Tout s'est bien déroulé. RAS "
" Tout s'est bien passé. RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA MADALENA - 03 Janvier 2022
" Je ne suis pas prête de recommencer à louer une voiture cher vous très mauvaise expérience.j'aurais pu avoir un accident "
" Non je ne suis pas satisfaite par rapport à location de la voiture que n'était pas un état de rouler je suis tombé en panne par manque de l'huile dans embrayage .je do repartir me déplacer à lisbonne pour récupérer une voiture c'est admissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par NUNO JORGE - 31 Décembre 2021
" Toujours nikel "
" Lors de la prise aucun contrôle du véhicule mais pour le retourner c'était autre chose, trop d'attente car un seul réceptionniste. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 26 Décembre 2021
" Bonne expérience "
" Expérience positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 17 Décembre 2021
" Je loue avec auto Europe depuis plus de 4 ans et j'en suis très satisfait "
" Je loue avec "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par WILLIAM - 16 Décembre 2021
" toujours aussi satisfait du service "
" très professionnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PIERRE ANDRE - 14 Décembre 2021
" Client depuis de nombreuses années .Toujours très satisfait . "
" Attente très longue!!!!!!! 1 heure pour prendre le véhicule .Surtout pour une mi NOVEMBRE. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATALE - 09 Décembre 2021
" Toujours très bien "
" Très bien Rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR JORGE - 08 Décembre 2021
" peu d'attente , personnel agréable, bon prix, véhicule en bon état. "
" Tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PAUL - 07 Décembre 2021
" Ergonomie du site et vaste choix des prestataires proposés "
" facilité et rapidité de prise en main, de même lors de la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 06 Décembre 2021
" est-il possible d'être remboursé de cette majoration de 134 euros ? "
" Un supplément de 134 euros m'a été demandé au guichet. De bonne foi, je n'avais pas de carte de crédit mais de débit uniquement... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par OLGA - 05 Décembre 2021
" Très satisfaite "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 02 Décembre 2021
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 01 Décembre 2021
" pas de problème.. "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 25 Novembre 2021
" Très bien "
" Moyen "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 25 Novembre 2021
" Tout s'est bien passé. Par contre vous ne récompensez pas la fidélité et ne donnez pas l'importance au client. Attention, c'est dangereux. "
" La prise et restitution du véhicule ont été trop longues. Le processus trop lent, et pour la prise de la voiture un manque de préparation obligeant le personnel a déplacer plusieurs véhicules, trouver de la place ou les garer pour ensuite libérer le mien. Cela aurait dû être anticipé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 23 Novembre 2021
" Zz "
" Zz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 21 Novembre 2021
" Site clair et sans mauvaises surprises! Je loue à chaque fois via AUTO EUROPE pour les destinations en France et en Europe! Je recommande! "
" Très bon loueur. Le personnel lors de la prise en charge et restitution est efficace, agréable et sérieux. Jamais de mauvaises surprises jusqu'à maintenant. Je recommande! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 21 Novembre 2021
" Pas de problème ! "
" Beaucoup d'attente au guichet pour récupérer le véhicule ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 21 Novembre 2021
" Simple et rapide "
" Simple et rapide, autant à la prise du véhicule et le retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 20 Novembre 2021
" pas de probleme , 2 appels sur plate-forme et trés bon conseil telephonique avant le depart: Par ex Budget demande un preenregistrement, et demande votre N° CB Visa ??? "
" pas de modéle vehicule reservé disponible, permutation presque equitable Pas d'inspection et etat du vehicule en direct, il faut faire confiance aux accros notés avant sur le contrat, si problemes constatés alors nos photos perso suffiraient en cas de conflit!!!? pas de mode d'emploi utilisation pour un vehicule hybride, ou une boite auto speciale Toyota. heureusement la restitution en confrontation se passe tres correctement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO JORGE - 20 Novembre 2021
" Très bien comme d(habitude cela fait de très nombreuses fois que je loue avec Autoeurope !!!! "
" C'est la première fois que j'ai pris ce loueur et très bien !!! tout c'est très bien passé sans problème j'ai eu le véhicule MINI que je voulais je relouerais chez eux car je vais plusieurs fois au Portugal Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHARLES - 19 Novembre 2021
" RAS "
" Bonjour, Je viens de me faire prélever de 113,02 euros de la part de Sixt Paredes, je ne sais pas pour quelle raison. Puis-je avoir une justification? Merci pour votre rapide retour. Charles Fourmaux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 18 Novembre 2021
" Sans problème "
" Sans commentaire cette fois "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 18 Novembre 2021
" Très bien "
" Professional "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ LEONEL - 17 Novembre 2021
" Site très facile d accès et les personnes facilement joignables au téléphone pour des renseignements "
" Depuis des années nous choisissons ce loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 16 Novembre 2021
" 2 petits problèmes Propreté interieur du par brise (depart de nuit) Pneus presque à la limite a l avant Autrement véhicule fonctionne bien si je dois relouer un véhicule je ferai appel à votre societe sans probleme "
" Dans l ensemble bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 16 Novembre 2021
" Toujours bien servi par les services Au top "
" Une équipe toujours à l'écoute des clients très bonne réception a l'accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURE - 16 Novembre 2021
" J avais été satisfaite la première fois. Mais cette fois je suis très déçue "
" Désastreuse ! Contrat non respecté. Facture ahurissante ! J ai fait une réclamation écrite auprès de vos services. J attends une réponse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 16 Novembre 2021
" TB "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 15 Novembre 2021
" Excellent, facile et prix comme d'habitude 10 ans d'expérience avec autoeurope "
" Excellent accueil et contact "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par PAUL - 15 Novembre 2021
" Pas de soucis particulier . "
" Pas de soucis particulier . Petit Bémol ou le loueur voulez nous vendre une assurance supplémentaire alors que j'en avais déja pris une chez vous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 14 Novembre 2021
" facile et efficace "
" plutôt satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FATALOT - 14 Novembre 2021
" Trés bonne expérience. Cela fait des années que je suis client. Merci "
" Mauvaise expérience des escrocs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 14 Novembre 2021
" Très bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 12 Novembre 2021
" Très bien. "
" Équipe agréable, mais 1h d'attente pour le nettoyage du véhicule qui n'avait pas été fait pour l'heure de la réservation. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BORIS - 12 Novembre 2021
" la voiture était très bien mais la restitution était stressante à 5h du matin avant de prendre l'avion "
" la restitution était compliquée et stressante, embouteillage dans le parking, personne pour orienter, la boite à clefs ne s'ouvrait pas "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Novembre 2021
" J aimerai bien un geste commercial pour cette escroquerie depuis le temps que je loue chez auto europe des voitures "
" Ce sont des voleurs. Pour info. A regler sur place en plus, 12.92 supplément+ 85 couverture+12 smart return+ 10 super couverture + taxe 27 soit 149 euros en plus a regler sur place... Il vous dise que vous serrez remboursé de ce montant au retour!!! Bien entendu c est faux !! Resultat location bien plus chere... Presque le double ...honteux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 08 Novembre 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CLAUDIA - 08 Novembre 2021
" rien a dire, mais j'espere que vous ferez remonter l'info concernant le prestataire! "
" incompétence total pour le goldcar de Lisbonne. facturation supplémentaire de taxe. Mais surtout, alors que j'avais réservé la voiture à partir de 13h30, j'ai récupéré la voiture qu'a 15h passé, malgré une arrivée à 14h30 sur le site. Ils ne trouvaient pas la voiture mais personne n'a bougé, et fait comme ci nous étions pas la! Ils ont finalement changé la voiture car l'autre avait disparue après que je me sois énervée sachant que j'avais avec moi ma fille de 3 ans! aucun professionnalisme et prise en compte du client! par contre ils savent demandé plus d'argent alors que j'ai eu la voiture avec plus 1h30 de retard!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 07 Novembre 2021
" Ras "
" Voiture vieille et sale en temps de Covid, à l'intérieur et à l'extérieur (peinture sur la portière) Nouveau véhicule proposé sale et vieillot aussi (+de45000km) Une perte de temps alors que nous venions pour des funérailles.. Décevant! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANGELO - 05 Novembre 2021
" Manque d'information visible concernant cette agence de location. Aussi bien sur le débit de caution Que sur la prise en charge du véhicule. Presque sur rendez vous.Délai accordé :environ 30mn après l'heure de prise en charge "
" Je n'ai pas apprécié le fait que l,on me débite la caution (1336 euros) Avec d'autres loueurs de véhicules la caution est bloquée mais pas débitée Surtout que celle ci n'est remboursée que quelques jours après restitution du vehicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ISABEL - 05 Novembre 2021
" Rien à signalé "
" Je rend le véhicule tout se passe bien Je pars avec mon fils et ma fille Mon fils s'aperçoit qu'il a laissé ces airpods on retourne à la voiture 5mn après l'avoir rendu Le service du ménage a été effectué Les écouteurs de mon fils ne sont plus là "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PERNELLE - 04 Novembre 2021
" Toujours au top "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 03 Novembre 2021
" Contact facile et voiture impeccable "
" Contact facile et voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE LINE - 03 Novembre 2021
" Bonne expérience mis à part le voyant des pneus qui s'est allumé car sous gonflés... "
" Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 02 Novembre 2021
" RAS "
" Véhicule avec des impacts (une partie signalée mais un impact important non indiqué). Il a fallu le faire signaler Tout se faisant en langue étrangère et avec signature sur des téléphones (avec l'écran souvent fissuré) cela n'aide pas à être pleinement rassuré sur les éventuelles réclamations ultérieures du loueur. Service efficace et rapide (surtout à la restitution) et véhicule récent sans soucis technique majeur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 31 Octobre 2021
" bonne expérience car location et prix correspondant a la reservation "
" satisfait de la voiture et de l equipe sixt qui nous a propose une voiture superieure sans supplément de prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 29 Octobre 2021
" Content de cette première expérience. "
" Service rapide. à améliorer: Impossible d'obtenir le rapport (CheckSheet) lors de la récupération du véhicule, pourtant ce rapport existait étant donné que je l'ai reçu après la restitution avec les images du véhicule et des impacts. Le contrat stipule "Existing damages: still front dent" pour un choc très visible sur le bas de caisse. Ce n'est pas clair du tout, le rapport aurait dû m'être communiqué à la prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 28 Octobre 2021
" Très satisfait et ce depuis de nombreuses années, et si de temps en temps je vous fait des infidélités c'est à cause du prix à certaines périodes "
" Prise en charge du véhicule rapide, malgré le monde mais beaucoup de personnel aux guichets Retour un peu plus long, 1 seule personne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 27 Octobre 2021
" Na "
" Na "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 25 Octobre 2021
" jamais de problème "
" A chaque fois que des problèmes derniere fois avec Goldcar "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 24 Octobre 2021
" TB "
" Trop nombreuses marques et chocs sur le véhicule. Réservoir d'essence à demi plein. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 23 Octobre 2021
" Choix clair des différentes compagnies ainsi que des véhicules. Réservation sécurisée. Parfait "
" Rapidité pour enregistrer et récupérer la voiture même si c'est moi qui doit faire l'enregistrement sur leur tablette!. Même rapidité à la restitution du véhicule. Je n'ai jamais été aussi vite à l'aéroport Lisbonne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 23 Octobre 2021
" Je loue la plupart du temps les voitures avec avec Auto Europe, je suis content. peut-être une attention particulière avec les clients fidèles? "
" Déjà loué avec ce loueur, jusqu'à présent je suis très content. 2quipe sympathique et dynamique. Parfois il manque du personnel, ça permettrait de réduire le temps d'attente . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 21 Octobre 2021
" toujours aussi bien "
" trés bon acceuil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SILVIO - 21 Octobre 2021
" excellente. "
" très positif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 19 Octobre 2021
" C'est devenu très cher "
" Location trop chère "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 19 Octobre 2021
" très bien presque parfait "
" seul le véhicule m'a déçu ce qui explique 9/10 au lieu de 10 même si j'ai demandé à avoir une fiat 500 on m'a confié une peugeot 108 très désagréable et poussive à conduire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHARLOTTE - 18 Octobre 2021
" Pas de commentaires particuliers "
" Le véhicule n'était pas disponible à l'arrivée. attente 20 mn. Réticences pour effectuer le tour du véhicule et noter les éraflures, ce qui nous a conduit à faire une vidéo de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 17 Octobre 2021
" Ras Nickel "
" Bonjour Bémol j avais demandé une 4 portes et j ai eu une 2 portes,inconvénient pour ke 3eme passager qui doit se glisser derrière (3 sexagenaires) Cordialement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 14 Octobre 2021
" ça c'est toujours bien passé "
" très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 13 Octobre 2021
" Professionnel et attentif à nos attentes "
" Professionnel et agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 12 Octobre 2021
" Bien "
" Tres Bonne Organisation-Efficaces-Serviables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 10 Octobre 2021
" tres bien "
" pour une fois pas de problemes mais vérifiez attentivement le véhicule avant de partir "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ARMANDO - 10 Octobre 2021
" Auto Europe m'a demandé le contrat de location que je n'avais plus, l'ayant jeté après le voyage car j'avais confiance en Budget et en Auto Europe . J'ai toujours le ticket carte Bleue de Avis Budget mais cela ne suffit pas. "
" Lors de l'arrivée ,l'employé m'a demandé 80.05 euros pour l'éventualité où je restituerai le véhicule sans avoir remis le plein d'essence. J'ai rendu le véhicule avec le réservoir plein. A ce jour, je n'ai jamais été remboursé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Octobre 2021
" sans problème et la possibilité de choisir l'agence du loueur avec précision et sans équivoque est vraiment un plus par rapport à d'autres sites. "
" Sans problème, avec tout de même un bémol, les agents gagneraient à sourire et donner un sentiment plus évident de plaisir de rencontrer le client. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 07 Octobre 2021
" très satisfait comme toujours "
" bon service mais voiture en mauvais état pleine de bosses partout la radio marche très mal(pas d'antenne)la 5eme vitesse passe avec difficulté rétroviseur électrique droit ne fonctionne pas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par SOFIA - 06 Octobre 2021
" Nous avons le choix entre plusieurs agences mais c'est toujours frustrant et énervant quand on a réservé chez une agence que nous déçoit "
" Au guichet de location l'équipe ne prenait pas les clients par ordre des numéros mais ils prenaient les clients Hertz d'abord, j'avais donc le numéro 40 et j'ai du prendre une senhor chez Hertz avec le 46 pour éviter d'attendre encore des heures.., et on m'a dit que ça ne se faisait pas qu'ils pouvaient me mettre à la fin de la file! Les photos que j'ai reçus de la voiture n'étaient pas justes car il avait des rayures que n'étaient pas mentionnées . Ils ont rajouté mes photos au dossier et par la suite j'ai contacte le service de soutient au client mais je n'ai jamais reçu de réponse. Pour moi la voiture avait un comportement bizarre sur l'autoroute, elle déviait à droite un peu comme si elle faisait de l'aquaplaning ( sauf que il n'a pas plu et il n'avait pas d'eau sur la route) très désagréable à conduire, je ne sais pas si c'est spécifique à ces Kia ou si la voiture avait un problème. Toujours est-il que je n'ai pas reçu de réponse "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 05 Octobre 2021
" Satisfait aucun problèmes la voiture un peu trop abîmées à mon goût "
" Satisfait aucun problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 05 Octobre 2021
" Tres bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VIRGILIO - 04 Octobre 2021
" Perante as reservações faltam os seguros completos e sem franquias para todos os veículos "
" uma das melhores companhias "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MÉLANIE - 04 Octobre 2021
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 03 Octobre 2021
" Prêt à recommencer ! "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 03 Octobre 2021
" Rapide simple et prix intéressant "
" Personnel très aimable, consciencieux et ponctuels un grand merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CLAREL DAVID - 01 Octobre 2021
" Veuillez lire au dessus "
" Sur votre site je paye une location avec sans dépôt de garantie et assurance J'arrive chez le loueur j'ai dû m'acquitter de 200 euro de plus Sachez que j'ai pris un avocat car c'est une arnaque de votre part Et de plus le véhicule avait un pneu sous gonflé Super votre prestation !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 30 Septembre 2021
" ? "
" Il m'a été facturé 77,49 € de GPS alors que la voiture en était équipée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RICARDO - 29 Septembre 2021
" Parfait, rien à dire. "
" Le véhicule qui m'a été proposé avait plus de 80 000 KM et était dans un état inacceptable. Il y avait plusieurs bosses mais surtout les balais d'essuie glace étaient détériorés (caoutchoucs déchirés !) ce qui pouvait nuire à ma sécurité d'autant que la météo annonçait des pluies fortes les jours suivants. Le loueur n'avait pas moyen de les remplacer ni un autre véhicule de la même catégorie à me proposer ! J'ai donc du prendre un autre véhicule et m'acquitter d'un supplément de plus de 150€ !! Je ne reviendrai pas chez eux "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 29 Septembre 2021
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par HERVE - 29 Septembre 2021
" c'est toujours un plaisir de passer par auto Europe les tarifs étant très attractifs "
" pas d'attente au guichet lorsque nous sommes arrivées, avons pris le temps de faire le tour du véhicule car il y avait de nombreuses rayures et il manquait 2 enjoliveurs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 25 Septembre 2021
" N'inclut pas tous les assurances sur net malheureusement "
" Même avec le supplément que j'ai payé à la commande, sur place j'ai dû encore payer un supplément pour les rayures et les cours pare-brise qui n'était pas inclus dans les frais sur le net encore une fois de plus une arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 21 Septembre 2021
" Très bien "
" RAS : attentif et simple "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 20 Septembre 2021
" Tudo ben! "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 18 Septembre 2021
" Au moment de la commande il y a eu un petit problème d'acceptation de ma carte de crédit que je n'ai pas compris. Après tout c'est passé sans problème. "
" Tout c'est passé très bien, tel comme en Novembre 2019. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR FILIPE - 16 Septembre 2021
" Faites appliquer les règles concernant les cartes de débit ou crédit à l'encaissement de vos contrats, ce ne doit pas être si compliqué à faire et cela éviterait bien ds soucis à vos clients. Et ne dites pas que c'est indiqué dans vos cgv car ma carte, qui est une carte à débit, à été acceptée car c'est une carte Premier !! De plus vous ne précisez pas, nul part, que la carte ne doit pas avoir de csv dynamique !!! Évoluer avec votre temps, cela s'appelle la sécurité !!! "
" Refus de prendre la caution sur la carte de mon fils qui est une carte de débit alors qu'ils l'avaient accepté pour la mienne sous prétexte que c'est une carte Premier, traitement différent à la tête du client ??? Voiture dans un état déplorable, pas un élément de carrosserie n'était intact, remarqué c'est pratique pour la restitution, information de révision allumé dès les premiers kilomètres ce qui est normal pour une voiture qui a plus de 33000 kms et qui n'a jamais été révisée. Réservoir vide à la prise en main, ce qui forcément est avantageux pour l'agence car autant il est facile de rendre une voiture avec le plein autant il est impossible de la rendre vide !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINE - 16 Septembre 2021
" rien à dire, tout est nickel, je recommande auto europe "
" Je réserve toujours mes voitures avec Guerin ou Alamo. J"en suis très contente. A la borne il y a toujours un conseiller pour venir en aide et c'est rapide pour récupérer le bon. Pour prendre le véhicule c'est également très rapide. Pour la restitution du véhicule c'est également simple une fois que l'agence à fait le contrôle complet de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 15 Septembre 2021
" Bonne première expérience "
" Expérience positive et agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL SILVINO - 14 Septembre 2021
" Très bien "
" Lors de la restitution du véhicule, il nous a été précisé que nous serions facturés de 25 euros pour quelques poils de chien (je précise qu'il s'agit d'un petit chien à poils courts qui a toujours voyagé assis sur mes genoux ou dans son panier).. Alors je me pose la question : Thrifty refacture combien pour un véhicule rendu avec papiers, déchets, traces de pieds sur les sièges ce qui est fréquemment le cas de clients peu respectueux ??? Bref, c'est vraiment de l'abus et c'est vraiment facturer pour « piquer » de l'argent au client ! et c'est surtout cet aspect qui est très désagréable ... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 13 Septembre 2021
" Agent sympathique, à l'écoute, aidant. "
" Agent detestable, antipathique. Plus là pour vous dissuader de louer un véhicule que d'aider le client en difficulté. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 09 Septembre 2021
" je passe régulièrement par Auto Europe pour mes locations de véhicules à l'étranger ; satisfait du service jusqu'à présent "
" prise de véhicule et restitution rapide ; accueil professionnel ; surclassement avec véhicule en parfait état ; je recommande ce loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 09 Septembre 2021
" Banissez Goldcar de vos offres ce sont des voleurs "
" J'ai du paye 270 euros car la carte bancaire avec laquelle j'ai payé la réservation était a mon nom alors que le conducteur était mon mari.scandaleux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 09 Septembre 2021
" Ils délégués à d'autre firme de location! C'est une arnaque..... "
" J'ai eu affaire avec Hertz !!!!! Plus jamais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GREGORY - 07 Septembre 2021
" Super bien "
" Bien un peu d'attente pour avoir la voiture un bonne heure. Pour le retour parfait 5 min + le transfert vers l'aéroport 10 min "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEROME - 04 Septembre 2021
" La voiture délivrée était d'une classe inférieure à celle demandée. "
" Temps de récupération trop long, le vendeur essaie de vendre des choses inutiles. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par WUDDHY - 01 Septembre 2021
" Une catastrophe !! "
" Nous ne renouvellerons jamais l expérience !! Pire localisation de notre vie a tous les niveaux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par GIOVANNI - 31 Août 2021
" Carte de débit non acceptée donc paiement sur place de l'assurance tous risques 200€ "
" Accueil très mauvais Carte de débit non acceptée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CORENTIN - 31 Août 2021
" Rien a dire sur le site. "
" Voiture dite équivalente, or depuis quand une Mégane 4 est équivalent a une Fiat Tipo avec le moteur le plus catastrophique que j'ai conduis de ma vie ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 30 Août 2021
" RAS "
" Quand vous commandez un véhicule hybride, vous attendez un véhicule hybride équivalent!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARTINE - 29 Août 2021
" Mauvaise "
" Plainte déposée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par EDITH - 26 Août 2021
" La prochaine fois, lors d'une nouvelle réservation, je vérifierai bien que le kilométrage est illimité !! "
" 1. Difficulté pour trouver le comptoir Firefly à l'arrivée à Lisbon 2. Bon accueil au comptoir 3. Véhicule en parfait état de marche 4. Rapidité pour rendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 23 Août 2021
" Rien à redire "
" 1h d'attente pour prendre possession de la voiture ... 1900 euros bloqués sur la visa comme caution donc impossibilité d'utiliser ma carte par la suite !!! Formalités longues pour le retour aussi... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 20 Août 2021
" Personnel agreable tarif correct "
" Accueil moyen, force trop sûr les services autre que la voiture. Telepeage assurance........... A la restitution personnel pas très accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MARC - 17 Août 2021
" Ras "
" Check in non réalisé avant prise en charge véhicule (dégâts, kilométrage, niveau carburant). Dysfonctionnement enregistrement numérique notamment des dégâts à la prise en charge. Voiture de plus de 90 000 km. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 16 Août 2021
" Nickel "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 14 Août 2021
" Sans avis "
" Expérience horrible. A fuir. A peine stationnés, l équipe fait le tour de la voiture, pression de suite. Ensuite nous voyagions avec un enfant de 3 ans et un bébé de 10 mois, trois vans nous sont passés devant et ça ne gênait personne surtout quand on le leur a souligné. Bref, c est super loin de l aéroport. D ailleurs à l aller l enregistrement a été très long, et alors que nous avions demandé des sièges autos ils nous ont dit dès le départ qu on n était pas sûrs d en avoir... l angoisse. Bref, aucune explication pour le montage. Equipe pas sympa du tout. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 13 Août 2021
" Ras "
" Frais pour une arrivée tardive alors que pour la réservation j avais donné les numéros de vol et les horaires. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 12 Août 2021
" firefly renvoie la responsabilité de la non communication de frais de nettoyage spécial Covid à Auto Europe. Je souhaiterai connaître votre position la dessus. "
" Clients firefly sont non prioritaires à la réception du véhicule par rapport aux clients Hertz. Attente de plus d'une heure au comptoir avec un ticket d'attente codé permettant de prioriser les autres clients qui arrivent en permanence. Facturation de frais de nettoyage du fait de la présence de sable de plage dans le véhicule après 14j de location dans l'Algérie et de frais de nettoyage spécial Covid non prévus au voucher Auto europe "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIANA - 06 Août 2021
" Après plusieurs réservations je suis toujours aussi satisfaite. Merci "
" Après plusieurs réservations je suis toujours aussi satisfaite. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par IRENE - 05 Août 2021
" Réservation facile, prix compétitifs, très bon véhicule. Je recommande ! "
" De l'attente à l'aéroport de Lisbonne. A tentions, la personne qui s'est occupée de nous voulait nous refaire payer une assurance franchise à 21€/jour alors que nous avions déjà une assurance remboursement de franchise avec Autoeurope, et le plein d'essence à 78€ alors que nous avons refait le plein pour 60€ !! Sinon très bon véhicule, avec des options supplémentaires gratuites, boîte auto et climatisation. Retour parfait ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 01 Août 2021
" Pas de commentaires à faire "
" je ne souhaite pas commenter mon expérience puisque mon avis/opinion est personnel. Cela ne reflète surement pas la totalité des opinion/avis. Ce qui est certaine, c'est que je louerai plus chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 31 Juillet 2021
" Très bien comme d habitude. "
" En arrivant ils essayent tout de même de fournir des assurances supplémentaires malgré avoir pris super cover avec auto europe mais sans trop insister. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Juillet 2021
" Très bien "
" Accueille très froid, multitude d'empreintes carte bleu, dont une pour l'essence (non contractuel). Voitures très peut de kilomètres mais très sale et avec défauts de carrosserie absents du document de prise en main. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LUC - 29 Juillet 2021
" Nickel "
" Mauvais service, j'ai dû attendre une heure et voir passer tout 6/7 personne devant moi alors que j était arriver avant eux ( pas membre et pas premiun...) en plus la clef indiquait diesel alors que pas tout. Et impossible de prolonger la location car flotte trop petites... super. A part ça le personnel était très gentil "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par WILLIAM - 28 Juillet 2021
" toujours autant professionnel, et depuis 10 ans je continue à vous recommander à mon entourage "
" équipe au petit soin pour satisfaire le client, merci à eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 27 Juillet 2021
" comme toujours, parfait "
" très bon prestataire, efficace, sérieux, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 27 Juillet 2021
" Très bonne expérience. A recommander. "
" Sérieux et efficace. A recommander. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 22 Juillet 2021
" Bon rapport prix et partenaire "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 20 Juillet 2021
" Echanges positifs et excellent "
" Le personnel est à l'écoute du client : dommage que l'horaire d'ouverture soit contraignant : à partir uniquement de 9 h 00 jusqu'à 17 h 00... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN PHILIPPE - 18 Juillet 2021
" Ras "
" Moyenne suite au prix du véhicule et l etat extérieure "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 17 Juillet 2021
" je suis déçu car depuis le temps que je réserve chez vous je n'ai jamais reçu de code promo. J'indique même vos coordonnées aux amis qui veulent une location sur le Portugal "
" problemes avec le vehicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINA - 15 Juillet 2021
" Rien à dire, je vous fais confiance, aucun problème depuis que je réserve. "
" Pour une première, excellent, véhicule propre, personnel souriant et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 12 Juillet 2021
" Rien à signaler, tout s'est bien passé "
" Bon service, plus rapide cette fois et en place pour que je puisse quitter rapidement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STEPHANIE - 07 Juillet 2021
" Rien à dire, tout était clair avec un large choix d'agence et de tarifs clairement bien détaillés "
" Nous avions prévu d'avoir une location à 13h30, nous avons du attendre 1h30 pour finalement que se soit notre tour. Les clients premium sont passés en priorités alors que nous attendions et c'est très frustrant de devoir payer plus cher pour ne pas attendre. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Juillet 2021
" Rien de spécial "
" Système informatique trop lent, procédures trop longues, double franchises et coût administratifs abusifs et exorbitants. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 03 Juillet 2021
" tres bien "
" les sieges n'etaient pas tres propre et beaucoup de rayures sur le vehicule,a bien vérifiér avant la restitution car personne ne vient controler avec vous au départ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Juillet 2021
" Ça a été sans problème "
" Le véhicule, Clio SW, est décevant en terme de conduite et motorisation et confort. Leurs frais administratifs de 90€ sont exorbitants at absolument pas acceptables. De même que la double franchise pour couvrir plusieurs dommages si il y en a. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Juin 2021
" Impeccable une équipe sympa "
" Très bien je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 28 Juin 2021
" Je suis client depuis très longtemps, dommage qu'il n'y ai pas un programme fidélité "
" Une bonne première expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSELITO - 28 Juin 2021
" bien "
" aucun avis "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LUIS MARIA - 19 Juin 2021
" Toujours satisfait des services et des prix proposés, dommage que le kilométrage ne soit plus illimité "
" Excellent loueur, je suis très content des services proposés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GHISLAINE - 17 Juin 2021
" Très bien "
" Très satisfait du service. Personnel aimable, véhicule propre et conforme à nos attentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANSELMO - 17 Juin 2021
" Très bonne Expérience je réserve toujours avec Auto Europe bon Site, je recommande. "
" Bon accueil service rapide et très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN CHARLES - 16 Juin 2021
" Très bonnes "
" Très bonnes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 10 Juin 2021
" Aucun "
" Bonne, personnel et service agréable et me donnant une certaine "reconnaissance". je suis contre la double franchise imposée par le loueur qui est abusive. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALBERTO - 10 Juin 2021
" Super content continuez comme ça "
" Très professionnel parfait bravo.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE DA FONSECA - 08 Juin 2021
" A ce jour mon choix s est toujours tourné vers AUTO EUROPE puisque cette plateforme m a toujours apporté satisfaction de part ses services Souhaitant continuer a accorder ma confiance en AUTO EUROPE "
" amabilite et ecoute du client et bons conseils de la part d une equipe dynamique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIBAULT - 08 Juin 2021
" meilleur prix / L'app AVIS me donnait un prix supérieur malgré que je suis client chez eux en direct "
" - au desk, la file d'attente etait tres mal organisée: un panneau faisait référence à un système de ticketing : absent. Ensuite, tout laissait croire qu'il y avait deux files pour deux guichets (avec numéros au sol) et lorsque je me présente, l'employée me signfie qu il n'y a qu une seule file pour deux guichets - malgré avoir bcp insisté sur le fait que je voulais le systme "VIA VERDE" (automatic toll payment); l'appareil à bord de la voiture était cassé et même pas attaché au pare brise (autocallant défecteueux) , bref inutilisable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MARIA DE LURDES - 04 Juin 2021
" EN CE CONCERNE AUTO EUROPE TOUT VA BIEN MAINTENANT J AI DES MECONTENTEMENTS AVEC CERTAINS LOUEURS PROPOSES. "
" BON ACCEUIL PERSONNEL RESPECTUEUX ET SERVICE RAPIDE ET DE QUALITE VEHICULE TRES BON ETAT PRIX RAISONNABLE JE REVIENS VERS DRIVE AVEC PLAISIR ET JE L AI DEJA RECOMMANDE. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 01 Juin 2021
" Simple, efficace "
" Si on oublie l appel de la navette via le centre d appel centauro, ou on ne sait quelle option choisir. Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 01 Juin 2021
" Très bon rapport prix et call center facilement joignable "
" Très bonne qualité et accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SILVIA MARIA - 27 Mai 2021
" Tres bonne experience. "
" Tres bonne experience. Je recommande le service. Staff efficace et d'une grande gentillesse. Service rapide. Rien de négatif à dire. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 20 Mai 2021
" Aucun "
" la nouvelle règle de double franchise sur le véhicule loué est abusive et pas acceptable. Budget et Avis. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 16 Mai 2021
" Très bonne "
" Très bonne équipe et excellen Très bonne équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICAEL - 13 Mai 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 06 Avril 2021
" PARFAIT "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 31 Mars 2021
" Très bien en général. "
" Ce sont des voleurs!!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par BRUNO JOAQUIM - 30 Mars 2021
" Super,il fait des années que je passe par eux "
" Hôtesse accueillante, simple et efficace,retour pareille "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Mars 2021
" Toujours aussi content "
" Professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 19 Mars 2021
" Cela fait longtemps que j utilise auto Europe et je vais continuer à le faire car le professionnalisme correspond à mes attentes "
" Équipe très pro que ce soit à la prise en charge ou à la restitution... juste un peu déçu du véhicule qui consommait énormément (Opel crossland) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 15 Mars 2021
" Pour une première expérience de location de véhicule à l'étranger, je suis très mécontent. "
" Nul!!! 1 heure d'attente alors qu'il n'y avait personne dans la file d'attente. Impossible de payer avec la carte mastercard de l'entreprise celle là même qui m'avait permis de faire la réservation en ligne. Finalement obligé de payer un supplément de 201.00 euros d'assurance pour pouvoir régler avec la carte de l'entreprise! Je ne recommencerais pas, c'est clairement de l'abus! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JOËLLE - 13 Mars 2021
" Oui "
" Bonjour nous sommes contrariés car au retour il y avait soir disant une trace à peine marquée sur l'aile gauche alors que nous avons pris extrêmement soin de la voiture comme toutes les voitures d'ailleurs que nous restituons. Nous avons refusé de signer ce compte rendu et nous allons voir si SIXT conserve une partie de arrhes ! Sinon nous ferons une démarche auprès de notre service juridique. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 05 Mars 2021
" MA-GNI-FIQUE !! "
" BON RAPPORT QUALITE-PRIX "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE-NOEMIE - 03 Mars 2021
" Autoeurope fonctionne bien pour moi. Sur cette question des cartes débits, vous devriez mettre en évidence toute évolution des régulations qui permettent à vos partenaires d'abuser des consommateurs et expliquer les risques encourus. "
" Parce que j'ai une carte de débit immédiat, ils ont refusé de prendre ma résa déja prépayée. Ils voulaient que je reprenne un contrat de près de 500 euros. Cette compagnie abuse de la situation de faiblesse des gens qui débarquent à l'aéroport et sont captifs pour des raisons de disponibilité, de non connaissance des alternatives. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 22 Février 2021
" Top "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 15 Février 2021
" Très bien "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 09 Février 2021
" Client régulier , auto Europe est souvent moins cher ( mais pas toujours ) ; le service chez les loueurs est souvent moins performant que si l on passe en direct . J attends des explications de Hertz par exemple à propos de frais facturé( cela me parait beaucoup pour des péages ) et ce 10 jours après avoir rendu la voiture . "
" Voiture ne correspondant à la réservation ( station wagon Fiât Tipo au lieu de SUV ); beaucoup de km (65000). Modèle peu agréable à conduire "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Février 2021
" Difficultés avec votre système de paiement qui coince, ne donne pas de réponse ni de notification par email m'obligeant à appeler vos services le lendemain de la réservation. "
" Bien reçu, bien servi. accueil et départ sans problème, et avec considération "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YANN - 07 Février 2021
" Trop de différence entre le prix sur internet et le prix vraiment payé "
" Beaucoup de frais cachés "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 07 Février 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SIMOES - 07 Février 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 03 Février 2021
" tres bien "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 30 Janvier 2021
" Très pros, comme d habitude ! "
" Professionnels et sympas "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 18 Janvier 2021
" Sa çe passe bien d habitudes mes pas cette fois "
" Mal reçu désagréable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDY - 14 Janvier 2021
" Pas de problème en particulier avec auto Europe. Bonne expérience "
" Personne n'était présent lors de la remise du véhicule afin de constater ensemble les divers impactes qu'avait le véhicule. Par contre à la restitution, la personne présente à examiné le véhicule de très près et tente de me faire porter la responsabilité de la dégradation d'un pneu alors que dans leur listing initial il est bien spécifier que la jante à cette endroit présente une rayure d'une profondeur de 5 à 10 cm. Pour couronner le tout il me fond une facture qui au vue du montant prend en charge deux pneus! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 14 Janvier 2021
" Rien à signaler "
" la prise de véhicule sans souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 11 Janvier 2021
" Tres bien "
" Parfait, vehicule comme neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 08 Janvier 2021
" ça va "
" ça va "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ ANTONIO - 07 Janvier 2021
" Bien "
" Très bien b "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Janvier 2021
" Rien à signaler "
" Le véhicule attribué n'est pas une voiture intéressante, mais apparemment il n'y avait pas le choix ce jour-lá. D'autre part la personne qui m'a remis le véhicule et les clefs , n'a pas pris la précaution de désinfecter la clef et me la remise de main à main. Par contre au retour du véhicule, cette même personne m'a dit d'un ton désagréable que je devrais payer un supplément nettoyage car il y avait du sable par terre aux places avant, et sur la bordure extérieure avant gauche! J'ai refusé car c'était totalement injustifié et de plus présenté de manière très désagréable. De plus je suis client dans cette agence et ai dû louer chez eux plus de trente fois rien qu'en 2020!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 06 Janvier 2021
" J'ai eu au téléphone un agent de auto europe monsieur Nelson très courtois et aimable et très efficace je le remercie. "
" Ça va très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 06 Janvier 2021
" RAS "
" Ils ont mis plus de 2h pour venir nous chercher à l'aéroport de Lisbonne. Nous les avons appelés plusieurs fois, ils ne nous répondaient pas !!! Le chauffeur ne sait pas excuser pour le retard... Ils nous ont prélevés une caution de 1515€ que nous n'avons toujours pas reçu et ce depuis 4 jours. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 05 Janvier 2021
" Position commerciale ferme et sans rondeur, l'interlocuteur au téléphone n'a pas su trouver les mots pour me rassurer ni me proposer de solutions. "
" Accueil sans plus et explications difficiles à comprendre. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par DINIS - 05 Janvier 2021
" rien a dire,des prix toujours plus chers,expedia se place de mieux en meiux "
" première fois a Lisbonne,je suis client habitué de porto c'est un peu loin de l'aéroport et j'ai attendu 45 min pour avoir le shuttle.....trop long "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANÇOIS - 05 Janvier 2021
" Site peu explicite sur les coûts définitifs de la location lors de la réservation. "
" Mauvaise surprise lors de la prise en charge du véhicule car siège auto surtaxé alors que lors de la réservation le coût de location du siège auto n'étais pas explicite. De même surtaxe au niveau des impôts qui n'était pas explicite lors de la réservation. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MARC - 04 Janvier 2021
" OK "
" Service OK à la prise en charge et à la restitution. Le véhicule gagnerait à être en meilleur état extérieur et intérieur même si non rédhibitoire. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 02 Janvier 2021
" Rien à dire toujours top "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANGELA - 31 Décembre 2020
" Très bon prix, je recommande. "
" Très pro, aucun souci, je recommande les yeux fermés. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARQUES - 31 Décembre 2020
" ras tour est ok "
" Rapides efficaces! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 29 Décembre 2020
" Nous étions ravis de cette location. Pouvoir récupéré le véhicule à Lisbonne et le laisser à porto. Merci "
" Nous étions ravis de cette location. Pouvoir récupéré le véhicule à Lisbonne et le laisser à porto. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MATHIEU - 27 Décembre 2020
" Le site le plus efficace et fiable. "
" C'est une constante chez les loueurs : ils essayent lourdement de vendre des assurances complémentaires à celles déjà contractées via autoeurope. Point positif, le processus de remise du véhicule à l'aéroport de Lisbonne est remarquablement efficace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISABEL MARIA - 26 Décembre 2020
" ras "
" seul yic j'avais demande un cehicule 4 portes et on m'a donne un deux portes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 19 Décembre 2020
" Tout est correct. "
" Pourquoi m ont ils fait payer presque 200 euros lors de la prise du véhicule ? Tout "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 18 Décembre 2020
" Normale. Correcte. "
" Tout s'est bien passé. Rien à signaler. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 18 Décembre 2020
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CAETANO MANUEL - 14 Décembre 2020
" bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MARIE-NOEMIE - 10 Décembre 2020
" Je suis une cliente fidèle, parce que je compte sur la sincérité, le sérieux et la qualité de l'offre d'Europcar. "
" - j'ai pris une assurance auprès d'autoeurope, Europcar me pousse à reprendre une assurance. Pourquoi faire? coordonnez vous !! - à la livraison du véhicule, les deux pneux avant étaient lisses, pas de pneu de secours, bombe vide - A la restitution, l'agent a indiqué que le pneu était troué, alors qu'il a été réparé etqu'il était neuf - des frais ont été facturés au sujet de ce pneu, alors qu'il y a eu réparation. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPE - 07 Décembre 2020
" Top "
" Pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 01 Décembre 2020
" pas de commentaire "
" pas de commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 30 Novembre 2020
" je n'utiliserai plus cette plateforme dans le cadre de mes nombreux voyages et je ferai le nécessaire sur les réseaux sociaux pour propager votre image envers les clients. pour faire simple , mon vol a été décalé d'un jour et votre plateforme a refusé de rembourser ma location => INADMISSIBLE !!!!!!!!!! "
" LOUEUR PROFESSIONNEL ET A L ECOUTE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LOPES - 19 Novembre 2020
" rrr "
" eee "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 13 Novembre 2020
" Permet d avoir une vue d ensemble des possibilités de location "
" Véhicule sale , vieux, cabossé de partout, essuie-glaces inefficaces avec dés vieux balais. Je ne louerai plus chez europcar "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES DOS - 12 Novembre 2020
" Tb "
" Tb "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 11 Novembre 2020
" Tarifs compétitifs et facilité de réservation "
" Très professionnels et respect des mesures sanitaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 07 Novembre 2020
" Parfait "
" Agréable et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 06 Novembre 2020
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARMANDO ANTONIO - 06 Novembre 2020
" insatisfaite "
" merci de m'avoir volé merci de ma voire pris 156'euros pour une rature que je n'ai pas faite sur le parechoc avant . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ARNAUD - 05 Novembre 2020
" Autoeurope OK mais oubliez les voleurs de chez Budget. "
" Ni à la signature du contrat ni après la restitution du véhicule je n'ai reçu de facture de Budget. Pourtant à mon retour je découvre un débit de 261 EUR sur ma carte bancaire. Le service client Budget m'indique qu'il s'agit d'assurances que j'aurais validé à la signature électronique du contrat à l'agence de l'aéroport de Lisbonne et comme j'ai validé on ne peut rien faire ! 3 fois le prix de la location ! ! Extorsion, arnaque, vol, plus jamais chez Budget ! ! Pourquoi faut il devoir stresser à chaque location de voiture (assurances, franchise debitée, dommages non responsable sur véhicule) ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 05 Novembre 2020
" ´ "
" ´ "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par DINA - 04 Novembre 2020
" Le détail de la demande de la carte "DÉBIT OU CRDEIT»; devrait être bien "
" 1ère location en mai superbe 2ème location en novembre dans la même agence désastreuse, soi-disant il n'accepte pas les cartes "VISA PREMIER crédit" Il en faut une "à DÉBIT" chose qui n'avait posé aucun problème lors de la première location. Résultat obligée de prendre l'assurance tout risque no franchise. Trop déçue du coup en plus des 57€ déjà payé j'ai dû payer 143€ en plus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par LINA - 04 Novembre 2020
" j'étais satisfaite jusqu'à cette dernière réservation, je ne trouve pas ce procédé honnête. "
" annonce et contrat trompeurs, le kilométrage limité n'est pas annoncé à la signature de l'offre mais à la prise en charge du véhicule, on ne sait pas combien de temps l'argent de la caution est bloqué. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 03 Novembre 2020
" R.A.S MAIS VOUS ETES JUSTE DES INTERMEDIAIRES, IL SERAIT TEMPS DE FAIRE LE MENAGE OU DE METTRE LA PRESSION AVEC VOS PRESTATAIRES QUI ONT DES POLITIQUES AGGRESSSIVES A LA LIMITE DE L'ESCROQUERIE! "
" TECHNIQUES COMMERCIALES POUR CHARGER LE CLIENTS AU MAXIMUM, A LA LIMITE DE L ESCROQUERIE. C' EST MA DERNIERE LOCATION CHEZ SIXT. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 01 Novembre 2020
" Très bien "
" Très professionnel. Un loueur honnête (qui cherche pas à vous facturer la micro rayure 300 €) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 29 Octobre 2020
" Tout s'est bien passé "
" Personnel serviable et efficace, voitures propres et en bon état, prise et dévolution de véhicules sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YANNICK - 28 Octobre 2020
" Réservation en ligne simple, rapide, descriptif claire, comparaison entre les loueurs facile "
" Pratique, prix compétitif, véhicule mis à disposition en bon état, possibilité d'assurance tous risques et sans franchises "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BENOIT - 27 Octobre 2020
" Sav inexistant en cas de problème à 19h30 "
" Personne très désagréable qui n'a pas su voulu nous écouter et on s'est retrouvé à l'aéroport sans personne pour venir nous chercher, pour discuter sur le supposé problème de cb et sans voiture de location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 27 Octobre 2020
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JULIEN - 26 Octobre 2020
" Rien à signaler, excellente expérience "
" Rien à signaler, excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 26 Octobre 2020
" Pas d'avis sur Auto Europe. Mais à quoi ça sert de casser les prix si c'est pour se faire arnaquer "
" C'est la première fois que j'ai des problèmes avec un loueur de voiture. Tout d'abord je considère qu'il est inadmissible que cela soit à nous de vérifier si la voiture est en bon état. ( pas de rayures, pneu en bon état) Pour les pneus je ne suis même pas compétent. Mais le meilleur est évidemment au retour du véhicule où ils ont découvert comme par hasard une rayure, un problème sur un pneu. Je considère que cette entreprise n'est pas honnête. C'est de l'escroquerie! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 24 Octobre 2020
" tres bon "
" tres bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 21 Octobre 2020
" Tb "
" Tb "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 18 Octobre 2020
" Ok "
" Positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CRISTIANO - 16 Octobre 2020
" Tres satisfait "
" Tres satisfait. Personnel accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 16 Octobre 2020
" Bonjour, Tout était parfait. Juste un petit détail : J'ai rendu la voiture un jour plutôt, comment faire pour obtenir le remboursement ? "
" Très bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 16 Octobre 2020
" Sans problème, tout s'est bien passé. "
" J'ai été bien traité, reconnu comme client fidèle, la prise du véhicule et son retour se sont bien passée, et le véhicule qui m'a été attribué était vraiment bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JACINTO - 15 Octobre 2020
" Très bien "
" 1ère fois, très bon et sampatique accueil ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GILBERT - 15 Octobre 2020
" Le prix d'appel est allechant, mais en finalite c'est plus cher. J'ai deja trouve mieux. "
" On pense toujours qu'on a pris l'assurance la plus complète mais quand on arrive chez le loueur on nous refourgue toujours une autre assurance qui est la top pour être tranquille. Je trouve que ce n'est pas très clair et au total c'est nettement plus cher que prévu. Par contre la voiture etait neuve. Le retour se fait rapidement mais on ne nous donne aucun papier pour dire que c'est ok. Tout est verbal. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Octobre 2020
" satisfait "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 15 Octobre 2020
" insatisfait "
" insatisfait "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par RICHARD - 15 Octobre 2020
" Rien "
" Personne pour nous donner le véhicule, et pour le retour ,manipulation ,par la personne qui nous dir ok ,nous fait signer sur une tablette sans nous montrer les appréciation qu il à mis éraflure qui était déjà etc... simplement de prix 5 jours après "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 13 Octobre 2020
" pas de problèmes "
" très bon accueil rapide et j'ai pu choisir un autre véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAO JOSE - 11 Octobre 2020
" Depuis cette mauvaise expérience, je pense qu'a L'avenir on s'adressera directement au loueur! "
" Très incompétents. J'ai contracté une assurance chez Autoeurope. Ils m'ont dit que ça ne servait à rien et qu'ils ne connaissaient pas. Qu'il fallait absolument la faire chez eux pour être assuré. On y a passé 2 h car le premier véhicule était en très mauvais état et n'a pas démarré ! C'est scandaleux. Ils n'ont même pas fait un geste commercial pour cette perte de temps et le stress que cela a occasionné ! On a rendu le véhicule plus propre que quand on l'a pris. Très mauvaise expérience. Je ne louerai plus de véhicule chez eux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par RODOLFO - 11 Octobre 2020
" Le véhicule ne correspondait pas à ma réservation "
" Le véhicule ne correspondait pas à ma réservation "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA - 07 Octobre 2020
" J'avais déjà loué par l'intermédiaire d'auto Europe sans déception. Je doute de relouer par leur intermédiaire. "
" La voiture louée par budget n'était pas le modèle demandé alors qu'en plus j'avais pris le modèle au dessus. Le modèle prêtè correspondait à une catégorie inférieure. En plus, le moteur présentait des ratés et la voiture s'arrêtait parfois. Donc, je suis déçu, ne louerais plus chez budget qui me semblent etre des escrocs. Corialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par FLORIVAL - 05 Octobre 2020
" satisfaction générale "
" satisfaction pour cette fois-ci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 04 Octobre 2020
" TOP, Efficaces : Continuez !!! "
" Trop insistants pour vendre des services et assurances : cela ressemble à de la vente forcée. Étant bilingue j'ai pu déjouer ces pratiques commerciales abusives. Donc attention à ne pas vous laisser faire. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 02 Octobre 2020
" Je suis un vieux et fidèle client. "
" 1 heure et 20 minutes d'attente entre mon arrivée devant le stand Guérin et la livraison de la voiture : inadmissible. 1ère voiture en mauvais état (pneu qui se dégonflait lentement), retour à l'aéroport pour obtenir un remplacement. 2ème voiture OK. IMPOSSIBLE DE JOINDRE GUERIN PENDANT LE WEEK6END PAR TELEPHONE ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par LEONEL - 01 Octobre 2020
" Site bien construit "
" Très professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 01 Octobre 2020
" J'ai souvent utilisé Auto Europe dans mes voyages et j'ai en général apprécié ses services, malgré cette mauvaise expérience Firefly à Lisbonne. "
" Accueil à peine aimable au guichet, puis franchement désagréable au parking pour la livraison. Une semaine après le retour je n'ai toujours pas reçu la facture qu'on devait m'envoyer par internet et je n'ai aucune preuve de la somme définitive à payer. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ARNAUD - 01 Octobre 2020
" Tout était parfait comme convenu !!! "
" voiture neuve parfaite !!! Equipe sur place très sympathique. Service de navette gratuit de l'aéroport à l'agence. Je conseille vivement. Bravo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 29 Septembre 2020
" Très bonne Il y a eu par le passé une petite erreur sur Auto Europe a parfaitement assumé et rembourse, donc très bonne impression de sérieux et de compétence Merci a bientôt "
" Je n'ai pas encore eu l'avis de levé de caution, je pense que cela se fait automatiquement, car le véhicule était dans un état impecable, le réceptionniste l'a reconnu, et n'a retenu aucune anomalie....pour le reste tout c'est très bien passé Merci a vous A bientôt "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR JOSÉ - 27 Septembre 2020
" Très positive ! Depuis 2016, je totalise vingt cinq réservations (25) avec Auto Europe! "
" Assez bien dans l'ensemble, sauf les voitures en mauvais état et très sales. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 25 Septembre 2020
" satisfaisante "
" Bon accueil, bon service personnalisé, bonne restitution de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LANDRY - 23 Septembre 2020
" Ras "
" Alors que nous avions réservé et payé sur le site, l'employé sur place nous a refait payer la prestation en ajoutant des options. Bien que nous disons que nous n'en voulions pas il nous forçait. Nous avons fini par prendre une assurance, qui je pense était inutile. Nous avons eu l'impression de nous faire arnaquer ce qui est certaienelrn le cas puisque initialement j'ai payé 75 euros sur le site et sur place il a demandé une transaction de 200 euros avec 75 pour la location. Il semblerait donc quio nous ait fait payé 2 fois la voiture. Nous attendons donc le 2nd débit de 200 euros prélevés sur place pour voir s'il nous a arnaque ou non "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 21 Septembre 2020
" RAS "
" 30mn attente navette à L'aeroport 1h30 attente pour recuperer vehicule Exeptionnel apparament mais dur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 21 Septembre 2020
" J'ai eu recours plusieurs fois a auto Europe pour des réservation au USA, Espagne, Portugal, Danemark et nous n'avons jamais eu de problème. Très fiable et bon prix. "
" Prise de véhicule longue, a priori lié à notre véhicule. Bon véhicule fourni (DS3) pour la catégorie choisie. Toutefois nous avons du nous rendre chez Europcar pour des alertes niveau d'huile qui ont conduit a un vidange. Pas sérieux ça. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par GABRIEL - 20 Septembre 2020
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SEBASTIEN - 18 Septembre 2020
" Ras "
" Très bonne agence véhicule très propre je recommande cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FLORA - 16 Septembre 2020
" simple et sans problèmes comme à chaque fois que j'ai loué sur ce site!! "
" Rapide effacés comme d'habitude!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par AHMED - 15 Septembre 2020
" Ok "
" La personne qui devait nous remettre le véhicule à l'aéroport de Lisbonne a été très désagréable et n'a pas voulu nous remettre de voiture. Il a fait la mou lorsqu'on lui a dit qu'on redeposer la voiture à porto. Heureusement à Porto l'équipe est plus sympathique ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par RUI - 14 Septembre 2020
" Tout s'est très bien passé "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 12 Septembre 2020
" Expérience à répéter "
" Accueil et salariés compétents et professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR FILIPE - 10 Septembre 2020
" Aucun problème avec Autoeurope, je n'en dirais pas autant de DRIVE ON HOLIDAYS qui essaye par tous les moyens de vous faire prendre des assurances supplémentaires et qui prends peu en compte les demandes formulées par les clients (voiture très petite pour la catégorie) si nous avions choisi cette catégorie SUV c'était pour pouvoir y loger nos 2 valises normales et 2 valises cabines, il a fallu mettre les valises cabines sur la banquette arrière. Nous avons eu de la chance d'arriver à un bon moment, seuls 2 personnes étaient devant nous et malgré cela nous avons attendus 40 minutes. A notre départ la file d'attente s'étirait sur plusieurs mètres dans le hangar, je pense que le temps d'attente devait être de plus de 2 heures pour les derniers... En résumé, à éviter... "
" Voiture dans un état déplorable, feux arrière cassé, intérieur taché sur tous les sièges, odeur de tabac on se serait cru dans un cendrier. Nous avons attendus la voiture qui n'était pas prête et est donc arrivée encore mouillée du lavage, résultat impossible de distinguer s'il y avait des rayures. Categorie SUV, nous avons eu une Audi Q2, un peu petit pour 3 semaines de vacances avec les valises qui vont avec. C'était la seule disponible dans cette catégorie... A l'accueil, gros forcing pour prise d'assurance supplémentaires alors que nous avions déjà pris le maximum en couverture proposée par AUTOEUROPE. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 09 Septembre 2020
" malgré cette mauvaise expérience, je reste satisfait d'autoeurope "
" j'ai été très très deçu de Sixt. Lors de la prise en charge, Sixt ne m'a pas informé d'un forfait de 80€ lié à une franchise. Si je n'avais pas fait attention, j'aurai payé cette franhise non demandée. Une deuxième facture a été faite pour corriger la 1ère. les clés de la voiture m'ont été données au comptoir sans un état des lieux du véhicule et sans personnel au garage. Lors de la restitution du véhicule, Sixt constate des petites rayures à l'avant que je conteste formellement être à l'origine. C'est du vol qualifié ! Il me demande si j'ai fait des photos lors de ma prise en charge. Personne ne m'a demandé de le faire. Je n'ai pas signé le bordereau de retour. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 07 Septembre 2020
" toujours aussi bien "
" dommage que la voiture avait été mal lavée à l'extérieur "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par SAMMUEL - 04 Septembre 2020
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 03 Septembre 2020
" Ce site présente simplement la meilleure offre tarifaire mais aucune couverture et garantie de qualité face aux acteurs que le site préconise. Pas de sélection des loueurs présentés pour ne préconiser que ceux ayant une démarche d'honnêteté et de qualité. "
" Un accueil avec une démarche commerciale agressive positionnée sur une démarche de la peur pour vendre les produits additionnels d'assurance et autre service comme le péage automatique. Une agence excentrée à l'aéroport avec obligation de prendre une navette où personne ne vous attend et n'est indiquée, donc vous cherchez seuls. Une fois arrivé, on vous presse pour monter et aucune aide pour les bagages. Une semaine après la restitution du véhicule et après avoir stoppé l'accord de saisie sur CB dans le cadre de la franchise, nous avons été débité d'une somme marginale mais cette démarche est totalement illégale et s'appelle du vol et de l'escroquerie. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 03 Septembre 2020
" vous devriez prevenir concernant l'agence sur laquelle on va teomber. "
" Très difficile de trouver l'agence en arrivant. Heureusement que l'on parle portugais... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JUDITE MARIA - 03 Septembre 2020
" Le services et bien pour un location de voiture le personnel et très agréable "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 02 Septembre 2020
" non manque clairement de professionnalisme et ce sont des voleurs ! Bonne journée "
" Je paye une location avec une empreinte bancaire à hauteur de 4500€ en cas de vandalisme, l'organisme m'a OBLIGÉ de prendre une assurance à 250€ en cas de léger accrochage, rayures etc De plus, les pneu étaient très lisse voir dangereux... Une voiture de sport dans ses conditions ce n'est pas agréable ! Lors de la restitution du véhicule, mes enfants ont laissé leur veste et l'employé a refusé de me la ramener car voiture rangé au box... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par EDOUARDO - 02 Septembre 2020
" Véhicule bonne état propre pour un bon prix "
" Bonne expérience à renouveler "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RAPHAEL - 02 Septembre 2020
" Le conseillé que j'ai contacté a fait tout ce qu'il a pu pour m'aider. Bon service. "
" Suite a l'oubli de ma carte de crédit et en possession de ma carte de débit et malgré mon acceptation de souscrire à une assurance tout risque, la location m'a été refusée. Pas de voiture et perte de plus de 400 euros. C'est inacceptable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par HUGO - 01 Septembre 2020
" Tout s'est très bien passé pour la réservation de notre véhicule et nous n'avons pas constaté de frais supplémentaires. "
" Malgré les très nombreux commentaires frileux que nous avons pu lire sur internet concernant la location de voiture au Portugal, nous avons décidé de tenter l'expérience. Et finalement, tout s'est très bien passé ! Nous avons eu une C3 dernière génération à la place d'une Seat Ibiza mais le véhicule était pratiquement neuf et tout à fait satisfaisant pour une semaine de vacances. Aucun frais supplémentaires imprévus ne nous ont été facturés, ce à quoi nous avons été particulièrement vigilants. Aucune difficulté à signaler et nous ferions de nouveau appel aux services de Keddy sans difficulté. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JULIE - 30 Août 2020
" Je pense quil devrait avoir des contrôles avec des étoiles sur les entreprises de location de voiture plutôt que juste une mise en relation "
" Voiture abîmée, sale, trace de doigts sur les vitre, taches blanchâtres sur les sièges crasse sur les poignées, message erreur indiquant faillait faire la révision et la vidange maintenant. Le personnel expéditif pas aimable qui ne fait pas d'efforts pour articuler derrière leur masque et qui nous que si on voulait une voiture propre faillait pas prendre du law- cost. En période Covid c'est incompréhensible !! Le conducteur de la navette pas aimable, roulait comme un dingue (doublé sur la ligne blanche roulait sur les zebras)et a accepté plus de personnes que ce qu'il était indiqué dans leur mesure Covid. 6 pers au lieu de 4. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FRANÇOIS - 29 Août 2020
" Location de voiture très professionnel "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 29 Août 2020
" aucun problème "
" véhicule en mauvais état, aucune présentation par l'employé, 117000km au compteur, bip péage hors d'usage... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par AIRES - 29 Août 2020
" Toujours satisfaits "
" Bon accueil, un peu d'attente car la voiture n'était pas prête mais nous sommes en période d'épidémie ... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 28 Août 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 27 Août 2020
" Tout s'est bien passé. "
" L'accueil, la voiture, le retour, la cloture du contrat se sont très bien passé. Personnel accueillant, efficace et personnalisation du service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 26 Août 2020
" Contrat THRIFTY J1691034202 Contrat AUTOEUROPE 17169 Je trouve totalement abusif d avoir du payer à la prise en charge de la voiture une surtaxe de 626 Euros en sus du prix de location d'environ 400 Euros au seul motif que je n'avais pas de CB de Crédit au nom du conducteur alors que j'avais payé préalablement la resa. avec ma CB de Débit "
" Contrat THRIFTY J1691034202 Contrat AUTOEUROPE 17169 Je trouve totalement abusif d avoir du payer à la prise en charge de la voiture une surtaxe de 626 Euros en sus du prix de location d'environ 400 Euros au seul motif que je n'avais pas de CB de Crédit au nom du conducteur alors que j'avais payé préalablement la resa. avec ma CB de Débit "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 25 Août 2020
" Une arnaque "
" Surplus de 189e dont personne peut m expliquer. C est du vol "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 25 Août 2020
" Ras "
" J ai du payé 600euros de plus parce que ma carte était débit et non crédit "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 21 Août 2020
" J'ai fait une réclamation sur la location précédente mais je n'ai toujours pas de réponse.... bizarrement je n'ai pas d'enquête de satisfaction... "
" Efficace avec une sympathique proposition de upgrade "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-CHARLES - 21 Août 2020
" je suis satisfait des services de Auto Europe en general. "
" Le retrait de la voiture de location s'est bien deroulée a l'agence de Lisbonne (aeroport). La voiture a été sans probleme pendant la durée de la location. Toutefois au retour l'agence de Porto (aeroport) a noté un scratch sur chacune des deux roues en alliage cote droite. Ces deux scratchs m'ont ete facturés 205 euros. j'ai contesté ces dommages mais sans reponse a ce jour de leur customer service. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 20 Août 2020
" Plus jamais!! "
" Bonjour, nous avons eu un véhicule en dessous de la catégorie pour lequel j'avais réservé et payé (fiât 500X et nous avons eu une smart malgré que j'étais pas d'accord) nous avons dû payé un lavage du véhicule 15€ puis finalement 10€ en insistant ... la smart était en mauvais état carrosserie... bref je loue énormément de véhicule de location et c'est la 1ère et dernière fois chez vous (agence rentacar Lisboa 33 rua guiné) cdlt "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 19 Août 2020
" Sérieux et efficace ! comme chaque année ! "
" Des professionnels : ils font le tour de la voiture avec vous sérieusement pour tout noter sur l'état du véhicule , sont très accueillants et se montrent sérieux à la restitution sans chercher une éventuelle anomalie . A RECOMMANDER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FABIEN - 19 Août 2020
" Impossible d'avoir accès à la location de voiture à cause d'une carte bancaire alors que j'ai réservé sans franchise à payer, et qu'on nous laisse dans la merde sans possibilité de remboursement ou de prendre une voiture chez un tiers, alors que votre site nous a laissé réserver la voiture avec cette même carte bancaire sans vérification au moment de l'achat pour vérifier si la carte est débit ou credit, c'est juste inadmissible. Avoir payé pour un service et ne pas y avoir accès pour un problème administratif, c'est honteux, je contacte en parallèle les associations de consommateurs et le médiateur de l'état pour faire valeur le droit à l'erreur. Cordialement "
" Très bien, heureusement que l'équipe sur place s'est démenée pour ne pas nous laisser dans la merde avec nos deux enfants en bas âge. Le service client autoeurope France est déplorable, et nous a laissé sans solution, sans chercher à nous aider. Le service client Portugal nous a au moins écouté et a échangé avec guerin. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGIO - 17 Août 2020
" Très insatisfaite par la relation client AutoEurope. J'ai appelé pour changer de conducteur 10 minutes après avoir fait ma réservation, car j'ai appris que le conducteur ne trouvait plus son permis. On m'a demandé d'annuler ma réservation et d'en faire une nouvelle, en me facturant évidemment la réservation. 120€ d'annulation pour une réservation à 160€. J'ai décidé d'attendre d'être sur place le lendemain, jour de la réservation, et bizarrement on nous a expliqué qu'il n'y avait aucun problème pour changer le nom du conducteur sans frais. Je n'aurai plus recours à ce service de voleur. "
" L'expérience avec Hertz s'est globalement bien déroulée mis à part que la personne se chargeant de notre dossier à l'aéroport était très expéditif. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 14 Août 2020
" Tres bien. "
" Tres bien , accueil et services rendus. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HENRI - 14 Août 2020
" Seconde expérience et toujours très satisfait. Je recommande. "
" Bonne prestation dans l'ensemble. À la remise du véhicule l'employé se montre un peu insistant pour la vente d'une sur_assurance de la caution. La carrosserie du véhicule a déjà souffert, mais les impacts sont méticuleusement notés. L'intérieur du véhicule est très propre, il fonctionne très bien et le tarif est très raisonnable. La procédure de remise est rapide. Une bonne expérience et un fournisseur qui est recommandable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 13 Août 2020
" Pas de pub "
" A la pris en charge du véhicule personne pour faire un état général de la voiture tout sur une tablette: ( cinq rayures une bosse )nous dit ont . Mais nous trouvons une fiat 500 dans un état très abimé et décidons de retourné voir au guichet, mais pour la personne pas de soucis ! donc nous repartons au parking faire des photos le véhicule qui est plein de choc et de rayures ce n est pas normal que personne ne c est présenté physiquement pour nous faire un état du véhicule aussi au retour de la voiture la personne ne comprend pas le Français et nous montre avec son doigt que la serrure coté chauffeur à été forcer a notre grand étonnement . "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par KATHIA - 11 Août 2020
" Je ne pense pas qu'ils soient coupable de l'état du véhicule qui m'a été loué. "
" On m'a loué un véhicule dans un état lamentable : - Tout sale à l'intérieur et à l'extérieur - Pas d'eau pour nettoyer les vitres - Presque sans huile - Demande de service "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 10 Août 2020
" fiabilité des resa faites "
" Sixt fournit trop regulièrement des voitures très petites pour le segment commandé. ( mistubishi space star pour équivalence clio)... on ne peut mettre que deux bagages cabine dans le coffre ) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 10 Août 2020
" I have worked with AutoEurope for a long time, but after having had a bad experience with two different rental companies suggested by Autoeurope, I'll be tempted to use a different car rental website. "
" On my arrival at the rental counter, after having already waited 45 min, I was told by the agent of Firefly that they no longer had the vehicle I requested, and could only supply me with a VW Up, a vehicle of lower class to the one I purchased. Their excuse was that I arrived late and therefore they had no vehicle to supply. I told the agent that they were given the flight number and therefore they could have checked the late arrival of the aircraft, and besides I had been waiting in line for 45 min in addition. The delay of the airline was approximately 01:45. I refused to accept the smaller vehicle, since I also had a baby child. I told them that any reputable company would provide an upgrade and not a downgrade. I was repeatedly denied another vehicle. Furthermore, they charged me a fee of I believe 35 euros for arriving late !! For this I would like to have a refund as I provided a flight number and waited in line for 45 min. Finally after further discussion and argument they finally provided me with a Fiat Tipo which I accepted after threatening them with a civil action. Finally, I do not recommend this Firefly company and their terrible service. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 08 Août 2020
" POSSIBILITE D,ANNULATION, C'EST TOP. ET DES PRIX COMPETITIFS "
" MANQUE UN LOGO KEDDY AU DESK EUROPCAR OU IL FAUT RECUPERER LA VOITURE. VOITURE SANS CLIM... AU PORTUGAL CA PEUT ETRE UTILE D'AVOIR DES VOITURES AVEC CLIM "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par SYLVAIN - 07 Août 2020
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RUI FERNANDO - 06 Août 2020
" Excellent "
" Tres bon accueil service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SAMUEL - 04 Août 2020
" Nous sommes déçu car apres autant d annees de location avec auto europe ( sous un autre nom de famille( LETROUIT) "
" Malgré la qualité de la voiture: Nous avions commandé une voiture DIesel on nous a donné une voiture similaire en essence...donc surcoût des frais de carburant.Absence de documents lors de la prise en charge ainsi que de personnel présent, donc nous n avons pas pu noter les défauts présents,donc ces défauts ont été pris en compte lors de la réception. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par GRÉGORY - 04 Août 2020
" Très bien organisé côté Auto Europe. "
" Arnaque! L'équipe Europcar nous a fait croire un problème sur notre CB pour nous obliger à prendre l'option premium. Après contact avec notre banque, aucun problèmes. Europcar, de vrais voleurs. Résultat 140 euros payés en plus !! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 03 Août 2020
" Voir info VOUCHER à la Q3 lors de l'arrivée à l'aéroport + Préciser sur le VOUCHER le type de gasoil du véhicule loué "
" Sur le VOUCHER : Moyen car manque de précision pour se rendre à l'agence de location. Il faut préciser qu'un agent vient vous chercher au Terminal. Accueil navette aéroport : OK Durée trajet navette : OK Accueil retrait du véhicule : Moyen car "forcing" pour prise des options Restitution du véhicule : OK et rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FRANÇOISE - 02 Août 2020
" excellent "
" Je voudrais remercier l'agent de comptoir Luis Sousa Hertz, Dollar, a Faro Airport il a ete d'une grande aide et tres avenant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 01 Août 2020
" Très bon site "
" Aucune enseigne KEDDY, c'était chez EUROPCAR "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 31 Juillet 2020
" Parfait du début à la fin . Accueil et véhicule impeccables à l'agence. Je recommandes à 100% "
" Parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 31 Juillet 2020
" Tb "
" Correspond aux attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 31 Juillet 2020
" Les conditions d'assurance ne sont pas claires "
" Mauvais accueil aucune explication "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par ARMAND - 30 Juillet 2020
" Ras "
" Ravi de notre véhicule et de la gentillesse du personnel. Nous retournerons à cette agence pour notre prochaine voyage au Portugal. Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 28 Juillet 2020
" aucun "
" on demande une citadine type clio et on nous donne une minicitadine mitsubishi space star pour 4 personnes + les bagages "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FLORIVAL - 27 Juillet 2020
" Facilités pour réserver et annuler "
" Très satisfaits "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 23 Juillet 2020
" Rien de spécial cette fois. "
" J'ai été reconnu et bien traité, avec attention de la part de la jeune fille en charge. Aussi bien au départ et retrait du véhicule que le lendemain en le rendant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 23 Juillet 2020
" Manque de suivi systématique à l'arrivée à l'aéroport j'ai du appeler pour savoir comment recuperer la location il manque des informations d'orientation Bonne journée "
" Bonjour, je n'ai pas eu le véhicule réservé sur internet il m'a été proposé une gamme supérieur et j'ai réglé une somme pour l'assurance bénéfice la location m'a coûté trois fois le prix initial A l'arrivée à l'aéroport j'ai attendu 1h30 qu'une navette vienne me chercher j'ai dû vous appeler ainsi que la location pour comprendre ce retard Bonne journée "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JÉSUS - 23 Juillet 2020
" Location fluide sans attente et sans imprévu "
" Location fluide sans attente et sans imprévu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HUMBERTO - 21 Juillet 2020
" Toujours le même service depuis des années "
" Très bon loueur national. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 18 Juillet 2020
" Sem comantario "
" Sem comentario "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 17 Juillet 2020
" Tres bien "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PIERRE-YVES - 15 Juillet 2020
" Voiture d'appel sur l'annonce jamais proposée une fois au lieu de prise en charge. "
" Je n'aime pas la façon dont les annonces promettent un modèle de voiture et que leur « équivalent » (fiat 500 x demandée et Peugeot 2008 proposée) ne soit justement pas équivalent à mon sens (pour avoir testé les deux). En résulte un forcing de l'agent de Guerin pour vous louer la catégorie au-dessus pour « seulement » 7 euros par jour. Le montant est bien sûr indiqué hors taxe et vous ne vous en rendez compte qu'après. Je n'aime pas ce jeu d'équivalence qui vous amène à des surcoûts du fait d'un upgrade presque forcé. J'ai fait une réclamation à la restitution mais je doute d'avoir un quelconque retour. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL ALBERTO - 15 Juillet 2020
" "Mon vol avait été annulé le 27.06 et repoussé au lendemain. Ma fille a contacté vos services ainsi que l'agence sur place pour informer de maintenir la réservation au lendemain. Personne ne nous a répondu malgré des tentatives d'appel toute matinée pour prévenir l'agence pour enfin se voir refuser le véhicule réservé du fait de la non prise en charge le jour même malgré que ma fille avait prévenu, un mail avait même été envoyé à l'agence. Je me suis retrouvé sans véhicule et aucun remboursement de cette réservation. " "
" Mon vol avait été annulé le 27.06 et repoussé au lendemain. Ma fille a contacté vos services ainsi que l'agence sur place pour informer de maintenir la réservation au lendemain. Personne ne nous a répondu malgré des tentatives d'appel toute matinée pour prévenir l'agence pour enfin se voir refuser le véhicule réservé du fait de la non prise en charge le jour même malgré que ma fille avait prévenu, un mail avait même été envoyé à l'agence. Je me suis retrouvé sans véhicule et aucun remboursement de cette réservation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 11 Juillet 2020
" Facile à utiliser, je recommande. Petit point à préciser, le kilométrage inclus était limité, alors que je ne l'avais pas Lu sur vos conditions, à vérifier. "
" Personnel très aimable, meilleur véhicule au même prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MALEK - 09 Juillet 2020
" C'est la première fois qu'une chose pareille m'arrive avec ma location, d'habitude tout est parfait "
" On arrivants à l'aéroport j'ai appelé l'agence et nous avons attendu plus que 50 minutes pour qu'ils viennent nous chercher , et en plus il nous facture 10€ pour lavage de la voiture, depuis longtemps je loue de voiture c'est la première fois je vois cela "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Juillet 2020
" Rien de spécial cette fois. Sauf que pour le paiement et facturation le Monténégro n'existe pas sur la liste des pays proposés et oblige à donner une adresse étonnée. Je vous l'ai signalé au moins 10 DIX fois en deux ans. Mais vous n'y attachez aucune importance démontrant un fort manque d'interêt pour le client. "
" Bien traité, efficace, courtois à la prise du véhicule. Pas de difficulté en rendant la voiture non plus. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DINA - 28 Juin 2020
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 27 Juin 2020
" Super "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 24 Juin 2020
" J'ai fait une erreur de résa. Ai appelé immédiatement AutoEurope, mais bureaux fermés. Ai envoyé de suite message clair et précis. Le lendemain matin pas de réponse. 10 appels téléphoniques mis en attente systématique, jamais répondus par un agent. Finalement message indiquant impossibilité de modifier la résa. Quand j'ai reçu le message, je m'étais déjà entendu avec le loueur. Tout est possible quand on y met un minimum de volonté. "
" Bien accueilli, bien servi, bien reconnu comme client fréquent, bonne voiture, et rendu voiture rapide et sans problème aucun. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 21 Juin 2020
" Bonne "
" Réactif malgré effectif réduit à l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 20 Juin 2020
" Très bien "
" Très bien sur cette reservztion "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LOUIS FILIPE - 17 Juin 2020
" Très descevent "
" Véhicule sale et non révisé Nous avons dû acheter du produit pour ne pas tomber en panne Et j'attends le remboursement qui aurait dû être fait pas l'agence ou nous avons rendu le véhicule. Mais celle-ci nous a renvoyé vers le service client "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 09 Juin 2020
" Bonne "
" Trés bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 09 Juin 2020
" Très professionnels et très proches des clients. "
" Agence proche du client. Formalités simplifiée. Grande souplesse pour prolongation de contrat. La plupart des employés parlent français. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Juin 2020
" Tout s'est bien passé. "
" Personnel faisant au mieux bien que un peu débordé par la réouverture de l'agence et une affluence au-delà des prévisions "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN-LUC - 02 Juin 2020
" Je n'ai pas pu disposer de la voiture en raison du COVID-19 "
" Nous n'avons pas pu venir au Portugal les frontières étant fermées pour cause de COVID-19 Je serai reconnaissant d'avoir un bon pour une une autre date "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAQUIM - 02 Juin 2020
" X "
" X "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 30 Mai 2020
" ont bien solutionné leur part du problème en remboursant leur part de la location "
" arnaque a l'assurance. refus de marquer des griffes apparentes ! Et l'arrogance en plus "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 28 Mai 2020
" AJOUTEZ LE MONTÉNÉGRO COMME PAYS DE RÉSIDENCE POUR LES ADRESSES ET MOYENS DE PAIEMENT. Dans l'absence de ce pays on est obligé d'enregistrer des indications fausses. Je vous l'ai signalé déjà 5 fois! "
" A l'ouverture le matin une seule personne dans l'agence pour s'occuper des clients et la personne en charge du lavage arrive avec 15 à 20min de retard, ce qui a causé de l'attente pour les clients. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARTIN - 25 Mai 2020
" .. "
" ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 21 Mai 2020
" Très satisfait. "
" Trés bonne société,"Guérin"je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 19 Mai 2020
" Je suis client depuis de nombreuses années. Les prix et le service sont suffisants pour moi. Mais un meilleur suivi ne serait pas négligeable. "
" L'agence sixt a l'aéroport était fermé!!! J'ai du par moi-même rendre le véhicule à une autre agence sixt situé à l'extérieur de l'aéroport. Et bien sûr par mes propres recherches ni autoeurope ni sixt à Lisbonne ne m'a renseigné. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EDDIE - 20 Avril 2020
" Bien "
" Aucune explications sur particularités du véhicule hybride "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 08 Avril 2020
" Depuis de nombreuses années je vous sollicite afin d'effectuer mes locations de véhicule. j'ai toujours été ravis de passer par vous. Cependant le sujet des assurances restent très floues, merci de votre réponse. "
" pourquoi souscrire une nouvelle assurance à la prise du véhicule alors que j'avais pris lors de la location une couverture nécessaire. donc si je comprends bien votre système d'assurance ne sert à rien. Merci de me communiquer, j'aurai besoin d'éclaircissement su ce sujet. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDREIA - 06 Avril 2020
" Bien "
" Très satisfaite. J'étais en quarantaine et j'ai demandé à l'agence de venir chercher la voiture à mon domicile. C'est très, très pratique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Avril 2020
" Quand on paye sur internet, Le Monténégro ne figure pas dans la liste des pays. Donc je suis obligé à chaque fois de mettre une adresse inexacte, ce qui n'est pas acceptable. C'est la 3ème fois que je vous fait cette remarque, jusqu'ici complètement ignorée par vos services. "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 30 Mars 2020
" Toujours aussi content "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 29 Mars 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 27 Mars 2020
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 27 Mars 2020
" Bien "
" En cette période troublée j'ai été enchanté de pouvoir prolonger cette location sans problème et pour un prix raisonable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 27 Mars 2020
" Votre site a un problème que j'ai déjà signalé deux fois mais sans aucun suivi de votre part. Pour le paiement sécurisé par internet il faut donner le pays de résidence. Je réside au Monténégro, pays indépendant depuis 14 ANS. Le Monténégro ne figure pas sur la liste des pays proposés par le site. Conclusion je me trouve obligé à donner une adresse inexacte pour pouvoir conclure l'opération. Ce n'est pas acceptable. Corrigez ça. Faites en sorte que le site de paiement le fasse dans les plus brefs délais. N'ignorez pas une fois de plus ma remarque. Merci. JP Baratin "
" Tout sets bien passé. accueil, prise en charge et retour voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 24 Mars 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAQUIM - 24 Mars 2020
" j aurais aimé avoir une véhicule propre et que l'on m'informe avant de réservé que 175 € serait débite de mon compte et recredite ?? Ne je ne sais pas quand "
" Bonjour Petite surprise à l'arrivee à Lisbonne On nous prend une caution de 75€ pour l'essence et 100€ pour les amendes on nous explique que cette somme qui est directement débitée sur notre compte nous sera rendu lors de la restitution du véhicule hors huit jours après notre retour on nous toujours pas récredite les 100€ pour les amendes dur dur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par SUSANA - 23 Mars 2020
" Satisfaite "
" Assez satisfaite "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 23 Mars 2020
" Suite à la crise internationale j'ai pas put me faire rembourser ma réservation. J'avais pourtant fait les démarches avant de partir mais on ne veut rien savoir car j'aurais dû annuler avant 48h avant. Même pas un bon d'échange ou un geste commercial Bien à vous António Pereira Da Cunha "
" Suite au événements j'ai pas put annuler ma réservation et du coup Pas de remboursement possible. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 22 Mars 2020
" rapide et efficace "
" c'est l'agence qui vous embête le moins en essayant de vous fourguer une assurance inutile et donc la prise du véhicule est plus rapide, le check de l'auto au départ est complet, et ils n'essayent pas, au retour, de trouver sur la carrosserie des griffes imaginaires! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GUILLAUME - 22 Mars 2020
" I had a problem with the car. It wasn't working properly. I did send a claim at Europcar "
" I had a problem with the car. It wasn't working properly. I did send a claim at Europcar "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par BENJAMIN - 21 Mars 2020
" Je n'étais pas informé qu'en cas de litige/accident, la franchise doit être payée à budget (même avec full cover), et c'est ensuite qu'auto europe nous rembourse la franchise. Nous n'étions pas serein car 1300e de franchise ce n'est pas rien. "
" Il manquait un quart de plein pour une petite renault captur, qui nous a été facturé 72 euros..... beaucoup plus cher qu'un plein complet "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 21 Mars 2020
" RAS "
" Tout s'est parfaitement passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 20 Mars 2020
" Parfait "
" Très bien l'équipe guerin est comme toujours au top entièrement satisfait du service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 19 Mars 2020
" Sans problème. Bien passé "
" Bon service, bon véhicule, tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 18 Mars 2020
" tres bien "
" parle Français ; efficace et rapise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 18 Mars 2020
" Pas de souci avec AutoEurope ! :) "
" J'avais réservé une voiture normale et je me retrouve avec un véhicule de taille plus important. Pas facile à manipuler. Aucune explication d'utilisation du véhicule lors de la remise des clefs ... Il a même fallu que je demande à une autre personne comment enlever le frein à main ... c'est dire. La location précisait bien reservoir plein rendu plein, or le véhicule récupéré avait un réservoir rempli uniquement à 25% "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 17 Mars 2020
" RAS "
" Sans commentaires, si ce n'est l'attente à l'accueil Guerin. Cela a pris 1 heure entre mon arrivée et la livraison du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RUI - 17 Mars 2020
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 14 Mars 2020
" Tout s'est bien passé. "
" J'ai été bien traité, avec attention et courtoisie, et l'agence a fait l'effort de m'attribuer un modèle de voiture spécifique que je voulais essayer. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIANA - 12 Mars 2020
" Bonne expérience, je recommande ! "
" Très satisfaite de ma location , Personnel très à l'écoute et voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ILDA - 10 Mars 2020
" Impossible de vous joindre "
" Je ne comprent pas pourquoi on a debite plus que l assurance j ai rendu la voitur avec le plein et j essaye de vous joindre et impossible d avoir quelsun Je suis vraiment mecomptente je ne reviendrai plut dans votre compagny et je ne la recommendrais pas nom plus . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS MIGUEL - 09 Mars 2020
" RAS "
" TRES BIEN RECU "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATALINA - 09 Mars 2020
" Client de auto europe depuis plusieurs années et rien à redire pour le moment. J'ai refait une réservation du 03 au 17 avril toujours à Lisbonne; "
" Bonne expérience mais j'émets un bémol car ma carte de débit m'a été refusée en février dernier alors qu'auparavant elle était acceptée . Heureusement que j'avais la portugaise . Pourquoi ce refus .??? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JOAO - 08 Mars 2020
" Facile "
" Très mauvaise "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Mars 2020
" Rien á dire sur cette réservation. Tout s'est bien passé. "
" L'accueil, le suivi, la prestation dans son ensemble se sont bien passé. J'ai été reconnu comme client fréquent et traité avec égards. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 05 Mars 2020
" Déçu et je ne réserverai plus sur ce site "
" Accueil mediocre Nous avions réservé une fiat panda et avons appelé avant d arriver on nous avait confirmé qu on aurait un fiat 500 et lors de notre arrivé on nous a donner une catégorie inférieure donc vraiment déçu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MICKAEL - 04 Mars 2020
" tb "
" Toujours satisfait du service, 3eme réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 03 Mars 2020
" Bon "
" Je me demande quand vous vendez une location de voiture pour q elle raison le prix sur le site a la fin se n est pas le même à l agence il nous dise un autre prix plus importent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JUSTINE - 03 Mars 2020
" Plateforme pas mal mais prestataires malhonnêtes. "
" Bonjour, Nous avons réservé sur le site une voiture devant la personne de l'accueil. Puis, impossible de prélever la caution alors que nous avions largement l'argent sur le compte. Le monsieur savait très bien que nous étions françaises et que nous avons absolument TOUS des cartes de débits en France. Résultat des courses, nous n'avons jamais pu avoir notre voiture pour le week end et en plus de ça nous n'avons pas été remboursées des 55€ de réservation. C'est totalement malhonnête, nous nous sommes fait arnaquées. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 03 Mars 2020
" Site internet assez clair "
" Agence dans l'aeroport tres pratique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 02 Mars 2020
" Cela fait de nombreuses années que j'effectue des locations de véhicule par Auto Europe et j'ai toujours été très satisfait. "
" Comptoir de location à l'aéroport assez difficile à joindre par téléphone à moins de passer par les numéros de leur maison mère Hertz. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ASCENCAO - 26 Février 2020
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 25 Février 2020
" trop cher // je parles de l'assurance// comme toujours et depuis des années trés bien personnel trés sympatique et serviable et les prix intéressants suivant la période "
" entreprise sérieuse a premiéré vue je passe par eux depuis des années doamage que les assurances sans franchise le tarif est trop cher ne reflete pas la réalité domage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 24 Février 2020
" je continue à être très satisfait. "
" très bien,accueil,information etc.. sauf attente de la navette trop long (aller 1 heure à l'aéroport) (retour 3/4 heure) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 24 Février 2020
" Toujours efficace,bonnes prestations de service,tarifs resonables. "
" Excellent accueil,bonne communication des conditions de location,rapidité et efficacité du service. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANTOINE - 23 Février 2020
" Nous réservons régulièrement par Auto Europe et avons été désagréablement surpris à la lecture du contrat Sixt concernant cette forte augmentation de la franchise qui ne correspondait pas du tout au montant indiqué sur le voucher. En cas de sinistre, cela aurait pu nous coûter très cher. Ce n'est pas normal une telle différence entre le voucher et le contrat du loueur. La franchise doit être identique... "
" La franchise prévue sur le voucher était de 1560€, sur place elle est passée à plus de 2600€. Malgré mes remarques, Sixt a confirmé la nouvelle franchise et nous a indiqué que l'erreur venait d'Auto Europe qui n'aurait pas mis à jour les nouvelles franchises sur ses contrats. C'est regrettable. Heureusement que nous n'avons pas eu de sinistre! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARTINE - 23 Février 2020
" Comparateur efficace "
" Leurs voitures sont en general de bonne qualite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 21 Février 2020
" bonne experience "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SEBASTIEN - 20 Février 2020
" Resa sur internet facile "
" accueil serviable et convenable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 20 Février 2020
" ok "
" les moins embêtants au comptoir de réception du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 19 Février 2020
" J'ai déjà réservé à plusieurs reprises par Auto Europe, sans aucun problème. Néanmoins pour cette location j'aurai aimé que ce soit clairement précisé que la prise en charge du véhicule ne se fait pas à l'aéroport, ni dans la zone aéroportuaire...il est spécifié "schuttle"...sauf que l'agence de location se situe à 10 minutes de l'aéroport. J'aurai aimé en être complètement averti lors de ma commande et non surprise à mon arrivée à l'aéroport! Mais sinon rien à dire avec RENTASTAR "
" AUCUN PROBLEME AVEC RENT A STAR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 15 Février 2020
" BONNE , "
" bonne equipe, sans probleme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 13 Février 2020
" Très pratique "
" Bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 09 Février 2020
" voiture très sale........... "
" voiture très sale .plus de 100.000km "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MARIA-LUISA - 07 Février 2020
" Très satisfait d'ailleurs on loue que à travers auto Europe mais pas tjs évident de louer dans les aéroports même "
" Vraiment parfait du début à la fin Bravo aux collaborateurs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PEREIRA - 29 Janvier 2020
" Parfait "
" Rien a redire. Toujours au top !!! Je recommande ce loueur les yeux fermés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par DAVIDÂÂALEXANDRE - 29 Janvier 2020
" Auto Europe au top. Je réserve regulierement "
" Véhicule pas bien aspirer. Mais sinon ca aller "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 28 Janvier 2020
" Côté prestation Auto Europe: RAS "
" Honteux, nous avons souscrit en plus de la location une assurance pour éviter la franchise de 2000 euros. 172 euros ont été annoncés par l'hôtesse budget, au final nous avons payé 380 euros: le prix annoncé était hors taxe! Le carburant etait facturé (nous avions refait le plein avant de restituer le véhicule) et beaucoup d'autres clauses ont été facturées au titre de l'assurance sans que cela soit ni affiché ni annoncé.... Comme la facture est envoyée par mail, mon mari a payé par cb hélas en faisant confiance à l'hôtesse à la prise du véhicule et sans verifier le montant! .. Une erreur de notre part certes mais une volonté manifeste de la part de budget de gruger ke consommateur. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RUI - 26 Janvier 2020
" Propre "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 24 Janvier 2020
" Tres bien "
" Tres satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 23 Janvier 2020
" Toujours de bons prix et bien détaillés "
" Très bonne réception "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SOPHIE - 21 Janvier 2020
" Rien à dire. Parfait "
" Equipe agréable et serviable. Très bon contact. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RUI - 15 Janvier 2020
" cela fait bien longtemps que je loue a travers autoeurope et comme toujours un service irréprochable merci "
" Bon loueur véhicule parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 15 Janvier 2020
" Satisfait "
" Voiture très propre bom contacte avec le staf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 13 Janvier 2020
" DEPUIS 2 ANS QUE JE LOUE PAR LE BIAIS DE CE SITE , JE N'AI AUCUNES MAUVAISES SURPRISES ! PLATEFORME FIABLE ET EFFICACE ADAPTE A CHAQUE BUDGET. "
" SERVICE CLAIR , RAPIDE et PROFESSIONNEL "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THERESE - 11 Janvier 2020
" Très bon accueil, réponse rapide en cas de questions. Pas toujours correctement informés sur les horaires ou les jours d'ouverture des agences locales. "
" Equipe compétente et aimable. Mais les véhicules que j'ai loués ( peu chers) étaient surs mais pas en parfait état mécanique, "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ANABELA - 10 Janvier 2020
" Jusqu'à présent nous n'avions pas eu de problèmes. "
" Collaborateurs très désagréables , véhicule dans un état lamentable, frais supplémentaires cachés, frais pour remise du véhicule plus tôt de 30 euros. Attente de prendre le véhicule plus d'une heure. Nous ne comprenons pas que vous les acceptez sur votre plateforme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par SYLVIA - 10 Janvier 2020
" Auto Europe est un très bon service, en revanche, ce n'est pas la première fois que j'ai le même problème avec Avis/Budget qui sont mal organisés et mettent un temps fou à vous donner votre véhicule "
" A l'arrivée samedi après midi, seulement une personne présente au guichet pour accueillir les clients et satisfaire à la fois : les réclamations, les personnes qui n'avaient pas réservé en ligne, celle qui avaient réservé et prepayé en ligne, soit une heure et 45 minutes pour avoir la voiture ! Idem au retour, une seule personne pour recevoir toutes les voitures, si bien que cela créait un embouteillage monstre qui bloquait les retours des voitures de tous les loueurs, à tel point que les agents de sécurité ont du intervenir. J'ai dû partir en laissant la clé sur le toit, le brave homme me disant qu'ils étaient en sous effectif et qu'il ne pouvait faire plus vite. je n'ai pas pu signer de bon de remise. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 10 Janvier 2020
" Pas du tout content "
" J ai réservée une voiture et payé un tarif et l lorsque j ai pris la voiture je me suis trouvé à payé un supplément je trouve pas sa normale je voudrais bien savoir pourquoi merci de me faire savoir le pourquoi du comment "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIBAUD - 10 Janvier 2020
" Très bonne expérience "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 09 Janvier 2020
" J'espère que ça continue comme ça jusqu'aujourd'hui je suis satisfait . "
" Aucun problème toujours rien reçu bien attendu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 08 Janvier 2020
" pas de surprise "
" équipe très accueillante.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 07 Janvier 2020
" Tjrs satisfait "
" Surprise sur la voiture attendue et la voiture fournie. Le code de réservation devrait etres plus explicite ( pb commun avec tous les loueurs) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MATTHEW - 06 Janvier 2020
" Auto Europe n'a rien fait à part nous proposé de louer chez quelqu'un d'autre et payé un deuxième fois aussi. "
" Arnaque total. Nous a pas laissé changer le conducteur principale.... Obligé de payé le double pour avoir la voiture ! Des Voleurs. On était 3 différents clients qui hurlé d'indignation en même temps avec 3 "Conseillers" différents. On était tous arnaqués !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 06 Janvier 2020
" très bien également "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MOHAMED - 05 Janvier 2020
" La conseillère était très professionnelle et m a assisté pendant toute la procédure "
" Agent peu poli et non compréhensif "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MAXIME - 04 Janvier 2020
" Je n'ai rien contre auto Europe puisque nous avons été satisfait par le passé mais le prestataire rent a star n'est pas à la hauteur "
" 1h30 d'attente à l'aéroport avec des enfants en bas âges dans l'attente de voir quelqu'un de rent a star, obligé de téléphoner plusieurs fois pour entendre dire qu'ils arrivent... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 03 Janvier 2020
" Bom bom "
" Bone experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 03 Janvier 2020
" satisfait comme toujours "
" voiture mercedes demandé non disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISABEL - 02 Janvier 2020
" Très positif. "
" Excelent service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SYLVIE - 01 Janvier 2020
" Sinon aucun souci avec auto Europe mais avec le loueur Drive on voir mon commentaire ci-dessus "
" Je trouve déplorable le système pour l'essence. je préfère louer des voitures avec le plein, car là il y en avait un peu en dessous de la jauge, et il faut la rendre pareil. Donc impossible donc quand il y en a plus aucun dédommagement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par STEPHANIE - 30 Décembre 2019
" Nul nul!! A cause des greves en france mon vol Paris-lisbonne a été annulé, j'appelle auto europe qui me dit tanpis on ne peut rien faire la réservation est non modifiable! Bravo le service client "
" Imcapable de m'informer sur ma reservation, ils ont refusés de me fournir le véhicule plus tard car je leur ai dit que j'allais être remise sur un vol mais avec une arrivée a 21h "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 29 Décembre 2019
" Bon experience "
" Bon experience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 26 Décembre 2019
" bonne "
" equipe simpatique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FRANÇOIS - 21 Décembre 2019
" Je loue régulièrement chez Autoeurop. "
" 21 12 19 Trés mauvaise expérience avec ce loueur ! Aucun contrôle au départ MAIS scrupuleuse analyse au retour (et perte de temps) Je n'ai eu aucun document à la restitution de ce véhicule. RIEN, ni simple document indiquant tout OK, ni rien ! alors que l'employé avait constaté que TOUT ETAIT OK. Devenu Hargneux malgré m demande LEGITIME d'avoir un document signé indiquant : tout OK... Sixt, jamais plus !!! François MALLET "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JOAQUINA - 14 Décembre 2019
" pas dèçu je recommande Auto Europe aucune surprise à L Agence Guerrin , à Lisbonne , je recommenserai , merci "
" Personel aimàble, la Voiture propre , je recommande L Agence Guerrin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VERONIQUE - 14 Décembre 2019
" Rien à redire "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 13 Décembre 2019
" 100%100 "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SABRINA - 09 Décembre 2019
" Malheureusement le fait d'être orienté chez Sixt ça fait de la mauvaise pub à auto europ. "
" Ils sont malhonnêtes car ils m'ont arnaqué de 84e en plus de ma réservation de 60e. Je compte me plaindre et ne plus aller chez eux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 09 Décembre 2019
" Très bien "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 06 Décembre 2019
" Nickel "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 06 Décembre 2019
" Catastrophique!!! J ai commande la voiture plusieurs jours avant mon depart . voulant partir un we pour etre avec mon pere et aller sur la tombe de ma maman pour le 1er novembre... Je me fesait une joie de partager ce mon avec mon papa.Arrivé à l aéroport l agent m annonce que ma carte bancaire devait avoir 1900€ de crédits sur mon compte bancaire au 30 du mois!!! Bien sur j avais pris une assurance complète avec la réservation. Je me syis retrouvé seule à l aéroports sans voiture. "
" Catastrophique!!! J ai commande la voiture plusieurs jours avant mon depart . voulant partir un we pour etre avec mon pere et aller sur la tombe de ma maman pour le 1er novembre... Je me fesait une joie de partager ce mon avec mon papa.Arrivé à l aéroport l agent m annonce que ma carte bancaire devait avoir 1900€ de crédits sur mon compte bancaire au 30 du mois!!! Bien sur j avais pris une assurance complète avec la réservation. Je me syis retrouvé seule à l aéroports sans voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 03 Décembre 2019
" Je suis extrêmement satisfaite de Auto Europe. Je passe par ce site dès que j'ai besoin de louer un véhicule. Simple et clair. C'est parfait. "
" Personnel souriant et très professionnel. J'ai beaucoup apprécié la prise en charge et à la restitution. Je recommande vivement ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 03 Décembre 2019
" Bien "
" Non. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOHNNY - 02 Décembre 2019
" Tres bien.... mais pas avec l'agence AVIS. "
" L'agence AVIS à l'aéroport de Lisbonne est d'une lenteur effroyable.... c'est un scandale. Le véhicule demandé était un 2008 (aptitudes SUV minimales), ils m'ont finalement donné une Seat Leon. D'après eux, j'aurai dû être content car elle est considérée être d'une catégorie supérieure. Concernant la restitution du véhicule, Avis nous avait prevenu que étant donné l'heure matinale, il fallait deposer le véhicule dans un un autre parking et mettre les clés dans une boite au lettre... 1/2 heure pour trouver la boite au lettre. Les indications sont inexistantes. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par STÉPHANE - 30 Novembre 2019
" Comme décrit juste au dessus je suis dans l attente que auto Europe puisse résoudre l arnaque et le vol organisé par l agence drive and go de Lisbonne Il honteux de laisser de telles pratiques perdurer sous l étiquette auto Europe M. CHRISTIEN "
" Je viens de subir une arnaque de l entreprise drive And go j ai loué un véhicule avec 0 franchise mais arrivé à l agence on m'a obligé de laisser 205,90 euros de caution soit disant pour couvrir une éventuelle infraction de la route Caution débitée et non restituée alors qu'il n y a eu aucune infraction de la route de ma part Drive and go sont de mauvaise foi prétende qu'ils ont annulé le dépôt de 205,90 alors qu'ils ont été débités sur mon compte Il honteux d agir de la sorte profiter de la confiance des clients et les voler ouvertement Comment auto Europe peut continuer à travailler avec l agence drive and go de Lisbonne alors qu une multitude de personnes se plaignent de leurs agissements frauduleux Ce sont des voleurs qui n ont aucun scrupule à dépouiller leurs clients et tout ça couvert par autoeurope J ai loué une multitude de véhicule dans de nombreux pays jamais je n ai subit une telle arnaque C est vraiment honteux de votre part de profiter de la confiance de vos clients Dans l attente d une réponse de votre part et de la restitution de mes 205,90 M. CHRISTIEN "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 29 Novembre 2019
" RAS pas de problèmes particuliers "
" RAS pas de problèmes particuliers "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARNALDO - 24 Novembre 2019
" Muito muito bom "
" Tudo muito bom "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN - 23 Novembre 2019
" sans problème "
" avait oublié de signaler que le lieu de restitution avait changé de place car ils étaient en travaux Pour la prise en charge du véhicule ça a duré plus d'une heure car au moment de prendre la voiture ils sont partie la laver!!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MONICA - 22 Novembre 2019
" Toujours les meilleurs tarifs du marché, dernière réservation effectué avec mon smartphone avec firefox et toujous aussi simple "
" Très satisfaisante. Louer sérieux. Voitures très récentes, pas de frais non prévus. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HENRI - 21 Novembre 2019
" Tarifs très attractifs et bon service "
" Procédures rapides. Service conforme aux annonces et aux attentes du client "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par CUSTODIO - 21 Novembre 2019
" Je passe toujours par auto Europe et je n'ai jamais été déçu ! "
" Bon accueil ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 21 Novembre 2019
" Sans problème, efficace "
" Service rapide et personnalisé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARQUES - 21 Novembre 2019
" plusieurs location à mon actif, jamais déçu "
" premiere expérience avec centauro. tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA MARIA - 21 Novembre 2019
" Satisfait "
" Assez bien "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 20 Novembre 2019
" bien "
" pas satisfait "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par DINO - 20 Novembre 2019
" Service au top "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HERVÉ - 20 Novembre 2019
" Efficacité. "
" Pas de problèmes. Rapidité, efficacité. Voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 18 Novembre 2019
" Jamais de problèmes depuis que je réserve avec eux "
" Tout c'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 16 Novembre 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 15 Novembre 2019
" TOP comme toujours. "
" très bonne expérience a refaire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 15 Novembre 2019
" Aucun souci "
" Très compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 14 Novembre 2019
" Tarifs toujours attractifs et plus d'agences à l'aéroport qu'avant me semble-t-il. Parfait. "
" Accueil un peu délitant du style "la voiture est là bas, regardez-la bien et c'est à vous de tout contrôler(avec un état du véhicule en anglais), et au retour épluchage long et minutieux du véhicule. Ouf, RAS.... Accueil/Retour à rééquilibrer peut-être. Sinon les tarifs sont très corrects et les agences toujours aussi belles. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN-JACQUES - 14 Novembre 2019
" Excellent service. Vous nous avez réglé un petit souci précédent avec Hertz Mauricius. Encore merci. "
" Nous avons été "surclassé" de la catégorie SUV prévue vers la catégorie break. Ce qui nous a été présenté comme un plus, n'était pas un avantage, ni un gain. Le break est plus petit en intérieur et plus encombrant en dimension extérieur qu'un SUV. Sinon et globalement aucun souci avec Sixt. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 13 Novembre 2019
" confusion dans mes mots de passe. "
" L'accueil a été personnalisé et efficace, et la restitution du véhicule a été rapide. J'ai par contre des problèmes constants avec le service clientèle de Avis preferred depuis 18 mois, et la marque se montre totalement incapable et non désireuse de solutionner ou de m'aider, malgré mes appels et plainte par écrit. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 12 Novembre 2019
" Souvent oblige de revenir sur le site pour avoir les meilleurs tarifs qui changent sans cesse pas vraiment d interet a reserver tres en avance par contre les remboursements sont tres rapides et l on peut donc refaire une location plus interessante "
" Tres bon loueur les vehicules sont recents et propres "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MOHAMED - 11 Novembre 2019
" Du Portugal, j'ai appelé Auto Europe en France et j'ai été mis devant mes responsabilités. La prochaine fois, je louerai à un tarif élevé mais sans mauvaise surprise. "
" Je suis extremement déçu, ayant 4 cartes de crédit, aucune n'a été acceptée. American express : n'est pas du tout acceptée; Visa premier : non acceptée pour la caution car il est mentionné"débit" sur la carte et je ne le savais pas. J'ai été obligé de payer 130 euros d'assurances supplémentaires. Plus jamais je n'irai chez ce loueur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 08 Novembre 2019
" tres bien "
" on a eu des pt soucis avec le véhicule ( pas de feu de brouillard , pas de liquide d essuie glace, et manque de propreté et voiture pas puissante pour les monté(dur!!!)j ai failli sortir du véhicule pour pousser) je l ai signalé quand j ai rendu le véhicule et il ma dit qu est ce que je voulais !!!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par SIMOES - 08 Novembre 2019
" Très bien "
" convenable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DESIMIR - 07 Novembre 2019
" Excellent service "
" Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BADREDINE - 05 Novembre 2019
" C'est pratique juste par rapport à la location de voiture j'ai pas eu celle que j'ai commandé mais c'était un peu près la même.. "
" En général ça s'est bien passé sauf que c'est mal indiqué dans le sens où on doit payer une assurance en plus alors que normalement ça devrait être compris dans la location de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 05 Novembre 2019
" Personnels très efficaces et serviables "
" Bon accueil Un peu d'attente au guichet de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VICKY - 04 Novembre 2019
" Arrivé au guichet d'Alamo, on nous annonce que notre carte n'est pas valide. Il faut une carte de crédit et non une carte de débit. La personne au guichet nous refacture une location à 98euros avec cette même carte de "débit". Carte qui n'était soit disant pas valable juste avant pour bloquer la caution lié a notre réservation sur auto-europe. Notre réservation préalable sur Auto europe n'a donc servie a rien, à part perdre 62 euros.. La prochaine fois nous réserverons notre location directement au guichet sans passer par Auto europe ni par Alamo. "
" Arrivé au guichet d'Alamo, on nous annonce que notre carte n'est pas valide. Il faut une carte de crédit et non une carte de débit. La personne au guichet nous refacture une location à 98euros avec cette même carte de "débit". Carte qui n'était soit disant pas valable juste avant pour bloquer la caution lié a notre réservation sur auto-europe. Notre réservation préalable sur Auto europe n'a donc servie a rien, à part perdre 62 euros.. La prochaine fois nous réserverons notre location directement au guichet sans passer par Auto europe ni par Alamo. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 03 Novembre 2019
" Ras "
" Pas d'explications à la remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 02 Novembre 2019
" Très satisfaite "
" Lorsque que nous avons récupéré le véhicule les informations reçu de la part de Centauro n'étais en aucun cas les mêmes que les informations reçu au cours de la réservation en ligne (assurance, gratuité du 2 éme conducteur, ou encore sur les différentes options..) "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 02 Novembre 2019
" F "
" F "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 01 Novembre 2019
" Comme toujours c'est parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 31 Octobre 2019
" RAS "
" le retour du véhicule était moyen, personne présent dans le garage, une fille au comptoir clients pour les locations du jour, et attente pour ceux qui rendaient les véhicules. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 31 Octobre 2019
" Scandaleux Never more "
" Exécrable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 30 Octobre 2019
" Beaucoup d'attente "
" Beaucoup d'attente "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par JEROME - 29 Octobre 2019
" contacter nous au 0689641922 "
" Nous n'avons pas pu récupérer la voiture que nous avions louée sur Internet car la carte avec laquelle nous avions réservé est une carte de débit et nous avons bien compris que pour la caution il fallait une carte de crédit. Mon épouse possède une carte de crédit. Celle ci a également été refusée. Nous portons donc réclamation pour le remboursement de la somme de 131euros 15 centimes payée le 4 octobre 2019 correspondant à une voiture que nous n'avons pas eu. Nous vous remercions de nous contacter rapidement pour régler ce différend. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 29 Octobre 2019
" Très satisfait de votre site, vous pouvez d'ailleurs le vérifier pas mes nombreuses réservations,mais veillez à ne bien choisir vos loueurs.. Pourquoi GOLD CAR ne figure pas sur votre site, du moins sur Lisbonne ? Cordialement "
" problème de restitution lors de la remise : jantes endommagée non constatée au départ, coût exorbitant de la pénalité ( 329 €) Véhicule livré avec pression des pneus non vérifiée( témoin de pression allumé), pas de liquide de lave glaces ( voyant d'alerte) pas de GPS sur une Volvo V40...inadmissible) Harcèlement pour vendre l'assurance complémentaire, etc AVIS ET BUDGET à banir en contre partie j'ai toujours été satisfait des autre loueurs de votre site et pour moi le meilleur était, surt LISBONNE: TOURISME PRISME "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par JEAN MANUEL - 29 Octobre 2019
" Expérience positive, modifications faciles, je n'ai aucun reproche a faire a AUTO EUROPE "
" Personnel à la réception peu aimable, lors de la prise en charge du véhicule on doit se débrouiller seul, par contre pour la restitution un employé passe la voiture au crible (surtout pour trouver quelque chose afin de garder le forfait de 1500 euro Intérieur voiture sale "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ANNABEL - 29 Octobre 2019
" je ne sais pas "
" expérience très négative: de l'arrivée jusqu'au départ, très mal accueillis, des frais supplémentaires (40€ pour le retard de notre vol, le télépéage soit disant obligatoire alors que pas du tout, les rehausseurs à 56€/enfant pour la semaine (plus cher que si j'en achetais un moi même!)), une hôtesse qui nous crie dessus jusqu'à nous dire 'FUCK', on était choqués, comme tous les autres clients présents dans l'agence au même moment. Ils vous laissent le véhicule sans faire le tour, comme il y a avait une énorme rayure je leur ai demandé de venir constater ils m'ont dit 'vous avez qu'a l'indiquer sur le contrat') je n'ai jamais vu ça!!! Et au retour, personne pour nous accueillir, quand je suis rentrée dans l'agence je me suis faite agressée 'mais si y a quelqu'un dehors', en effet un Monsieur est venu, pas de bonjour, nous a demandé où étaient les clés! C'etait SURREALISTE!!! Plus jamais Centauro!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par PAULA CHRISTINE - 28 Octobre 2019
" RAS "
" DRIVE AND GO A LISBONNE EXÉCRABLE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par PATRICIA - 28 Octobre 2019
" Excellente. "
" Rapide, efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 27 Octobre 2019
" Je déconseillerai formellement au PORTUGAL ou alors MEFIANCE MEFIANCE MEFIANCE.. "
" Nous passons toujours par EUROPCAR. Mais là au PORTUGAL.. NUL !!! Voiture cabossée et rayée partout. Si nous n'avions pas fait vraiment attention et pris des photos... Je pense qu'on ce serait fait "avoir". je ne recommanderai pas EUROPCAR au PORTUGAL... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ROBERT - 27 Octobre 2019
" 0 sur 10 pour votre effort service clientèle. Plus jamais. "
" Service clientele 0 chez auto europe. Heureusement que les personnes a Lisbon etait comprehensible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-LUC - 25 Octobre 2019
" Très bon contact, c'est le sous-traitant (Centauro) qui a mal agit dans mon dossier. "
" Vous m'aviez dit qu'une personne de Centauro m'attendrait à l'aéroport..... Personne n'était là ! et pendant plus d'une heure j'ai cherché ce gars aidé par le personnel d'autres sociétés de location qui ne comprenaient pas cette absence. Ils m'ont permis, eux, d'attraper par hasard une navette qu'ils m'indiquaient et qui venait de se stationner. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GESSY - 24 Octobre 2019
" Je recommanderai pour le prix car le véhicule était top, en precisant que le service laisse a désirer... ce qui explique peut-être ce tarif intéressant. "
" Nous avons attendu 1h a l'aéroport. Nous avons contacté vos services à trois reprises et c'est seulement au dernier entretien qu'un conseiller nous a vraiment accompagné jusqu'au bout. Arrivés à l'agence, nous avons patienté 45 min avant d'avoir notre véhicule, pour lequel bien heureusement nous avons été à 100 pour 100 satisfait. Nous avons décidé de rendre le véhicule la veille pour éviter tous les agréments le jour de notre départ. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 23 Octobre 2019
" Garantie super cover pas tres claire sur le site lors de souscription . Je pensais que c'était une prestation Europcar ! "
" -Longue attente au guichet ( 50 mn ) -Demande une boite manuel se retrouve avec une boite auto - Vehicule ayant une carrosserie fortement endommagée plus un feu anti brouillard cassé ! - Lieu de restitution du vehicule changé . A la prise en compte du vehicule. - nous n'avons pas eu d'information . Le lieu de restitution se trouve sur un parking exterieur P3 a lisbon airport . Encore une perte de temps "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 23 Octobre 2019
" Scandaleux. Autorise une réservation 30min avant la fermeture de l'agence. Ensuite, afin de modifier la réservation, le numéro de téléphone indiqué sur le contrat et la centrale ferme à 19h un samedi. Je téléphone le lendemain vu que l'agence ne me donne pas la voiture, j'ai une personne désagréable au téléphone qui me dit: 1: fallait appeler le centre de réservation situé aux États-Unis: où est ce marque? 2: fallait que je lise les conditions particulières: on va dire ok. 3: de toute façon vous avez perdu vos 50€ de location: sympa. 4: elle m'a raccroché au nez!! Donc soyons clair, j'aimerai bien que l'on me contacte pour cette situation. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EDUARDO - 22 Octobre 2019
" Je m'attendais à une solution au problème...pouvoir changer de partenaire par exemple, je ne voulais absolument pas annuler ma location, je voulais simplement ne pas être arnaqué par rent a star. Aucune solution présentée par les employés d'auto Europe. Cette location ne me rendras pas plus pauvre mais je ne louerais plus jamais de voiture avec vous. "
" Rent a star est une agence qui arnaque ses clients...je ne suis pas allé chercher la voiture car je sais qu'en rendant la voiture ils arnaquent les clients sur des faux problème qui soit disant n'existaient pas auparavant. Du coup j'ai quand même payé la location sans avoir retiré la voiture. Quelques heures après la location en ligne j'ai contacté l'équipe d'auto europe pour pouvoir réserver chez une autre agence sans succès même après avoir expliqué ce que se passait chez rent a star. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 21 Octobre 2019
" Tout était comme prévu. bravo. "
" Excelllent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MOHAMED - 21 Octobre 2019
" Rien a dire "
" Pas sérieux. J'ai commandé une voiture diesel et on m'a loué une essence sous prétexte qu'ils n'avaient plus de disponibilité. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 21 Octobre 2019
" plutôt satisfait , facile de faire une réservation, j'apprécie d'être client chez auto Europe "
" accueil a l'aéroport par personnel très désagréable , véhicule pas propre et pas en état , puisque pression pneumatique HS, normal puisque crevaison roue av droite et pas d'eau dans le lave glace ! interrent à l'aéroport de Lisbonne est un catastrophe . autant je suis satisfait interrent à l'aéroport de Faro , mais celui de Lisbonne plus jamais !! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 20 Octobre 2019
" le kilométrage est restraint...!!! "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 20 Octobre 2019
" Magnifique . je reste fidèle a autoeurope "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOËL - 18 Octobre 2019
" Je n'ai pas été mieux servi en passant auto europe "
" a la prise du véhicule ce n'est pas le véhicule pour lequel nous avons payé( prévu une clio) et nous avons eu une toute petite Mitsubishi. le loueur n' a rien voulu entendre. Le véhicule avait des rayures il a fallu lutter avec le loueur pour qu'il les prenne en compte. Le véhicule n'était pas propre a intérieure sable derrière et dans le coffre Au retour on ne nous donne aucune explication et aucun papier pour justifier la restitution. Je suis très déçu de sixt et c'est la dernière fois que je loue chez eux. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 17 Octobre 2019
" Pas de commentaire, content du service "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA LINA - 16 Octobre 2019
" Top "
" Super un peut d'attenter pour récupérer le véhicule mais si non au top "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 16 Octobre 2019
" j'ai pris une assurance sur le site mais qui n'est pas totalement pris en compte par le loueur. "
" Ne jamais prendre cette société de location de voiture le prix est intéressant sauf qu'ils font tout pour récupérer un complément de prix (bien vérifier le véhicule sous tous les angles : rayures, pneus de secours, plage arrière ...) J'ai eu la mauvaise expérience de ne pas noter qu'il manquait la plage arrière du véhicule que j'avais loué et au retour ils m'ont réclamé 290€!!! de plus j'ai récupéré le véhicule avec un réservoir vide. et pour finir, ils ont refusé que je prenne la navette pour retourner à l'aéroport parce que j'avais râlé. Tout pour plaire. donc je conseille de ne pas prendre la société DRIVE AND GO de Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MONIQUE - 15 Octobre 2019
" C était bien "
" La seule chose que je pourrais dire il y a beaucoup d attente pour la location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 13 Octobre 2019
" Très bien "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEANMICHEL - 11 Octobre 2019
" Toujours difficile d avoir le meilleur tarif car en réservant longtemps à l avance je dois souvent annuler et recommencer une réservation pour bénéficier d un bien meilleur tarif "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 08 Octobre 2019
" Très bien. "
" Sérieux à recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN - 08 Octobre 2019
" C'EST SUPER "
" BONNE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 08 Octobre 2019
" très bien "
" très très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 08 Octobre 2019
" Sans problèmes. "
" Prise en charge et restitution très rapides. Un certain montant a été prélevé quelques jours après, les péages je suppose, mais sans facture ni détails.Je ne sais toujours pas si tout est acquitté??? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 07 Octobre 2019
" Nao sei porque mas eu sempre alugo um veiculo a gasóleo (Renault Clio)e penso que foi o que eu fiz mas na agência disseram me que nao e entao eu tive que pagar mais para poder alugar o que acabou por sair mais caro Cumprimentos "
" Eu pessoalmente acho que 45 minutes a espera par ser atendido a um Domingo pela manha acho muito tempo. Mesmo falando com calma respondem que esta so e que nao pode fazer mais. Essa pessoa acabou por chamar outra pessoa para nos atender a min e a pessoa que estava na minha frente. O veiculo na tinha agua para lavar os vidros (deposito seco). Cumprimentos "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO FILIPE - 06 Octobre 2019
" bonne "
" essai de vente force "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 05 Octobre 2019
" Correct "
" 2h50 pour récupérer le véhicule. Inimaginable! Bravo cependant à l'équipe de restitution "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO JOSÉ - 04 Octobre 2019
" oui "
" bom "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 02 Octobre 2019
" Bien "
" Je n'ai pas pu vérifier l'état du véhicule avec le personnel de Budget au retour du véhicule donc j'espère pas avoir des surprises. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MATTHIEU - 02 Octobre 2019
" Service client autoeurope incompréhensif de ma situation (raccroché au nez), aucun geste commercial ou solution proposée "
" Location refusee par le loueur alors que la carte utilisée a été accepté initialement et qu'elle doit être la même, sans aucune solution de contournement proposée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ARMINDO - 01 Octobre 2019
" Déçue pour la première fois depuis des années. Pas sûre de passer prochainement de réservation via ce site... "
" La location comprenait un nombre de kilomètres limités (même en ayant pris un catégorie médiane). Nous avons dû payer 45€ supplémentaires pour avoir le kilométrage illimité (le même prix que la location du véhicule). J'ai téléphoné au service clientèle qui a été dans l'impossibilité de faire quoique ce soit alors que je passe depuis des années par ce site... Je suis déçue "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LONG - 30 Septembre 2019
" 2e expérience consécutive avec des problèmes "
" 2h pour récupérer le véhicule... un peu long à mon goût "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par GENEVIEVE - 30 Septembre 2019
" Je ne reprendrais pas de fiat 500 ca ne tient pas la route et ça n avance pas A part c était parfait "
" Le seul soucis c c'est a l arrivée à l aéroport de Lisbonne ... Il n est pas indiqué sur le voucher qu il faut prendre une navette pour aller récupérer la voiture alors qu en on ne parle ni portugais ni anglais c est compliqué On s en est sorti grâce à un français si non je pense qu on y serait encore Alors veillez à préciser pour les suivants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPE - 30 Septembre 2019
" Pour la réservation pas de problème une fois chez Le loueur prise de tête comme à chaque fois avec les assurances "
" 3 h pour récupérer un véhicule un peu long non "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINE - 29 Septembre 2019
" Nous sommes toujours dans l attente de nos remboursement "
" Nous sommes toujours dans l attente de nos remboursement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 29 Septembre 2019
" Expérience satisfaisante et donc recommandable. "
" - Agences AVIS bien situées (proches des transports en commun) tant à Lisbonne qu'à Faro. - Personnels disponibles et commerçants "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MAX WILSON - 29 Septembre 2019
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 27 Septembre 2019
" Je passe toujours par Auto Europe pour mes locations et je suis ravie du service. Possibilité d'annuler sans frais et un vrai suivi. Je recommande ! "
" Excellente expérience. Très bien reçue et satisfaite des prestations. Personnel souriant et à l'écoute à la prise en charge et restitution . Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROLAND - 26 Septembre 2019
" Aucune mauvaise surprise, tout s'est bien déroulé "
" Aucune mauvaise surprise, tout s'est déroulé sans problème avec un tarif très intéressant. La queue pour prendre la voiture est due au fait que plusieurs avions étaient arrivé en même temps. Retour de la voiture et remboursement très rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GRACE - 26 Septembre 2019
" Plusieurs fois que je passe par vous, jamais aucun problème "
" Guerin, celà plus de 25 ans que nous passons par eux, jamais aucun problème. Enseigne très sérieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 26 Septembre 2019
" Très bien ! Je recommande "
" Accueil, Efficacité et Professionnalisme du personnel Guerin au top! Véhicule propre et récent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FARCINA - 25 Septembre 2019
" Très bonne expérience je recommande. "
" Ça s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 25 Septembre 2019
" Satisfait sur les tarifs "
" Compliqué à Lisbonne la prise en charge et la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par VIRGINIE - 23 Septembre 2019
" R.A.S. il manque juste le choix du type de carburant ou sa mention lors de la réservation afin de budgétiser ce poste pour les vacances. "
" Personnel a l' écoute et agréable. Voiture conforme au voucher et pas de tentative de "vente forcée" d assurance supplémentaire (j' ai même formulé la demande d assurance supplémentaire "PAI") et énorme plus : une caution RAISONNABLE (300€), contrairement à d autres loueurs certes moins chers. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par BENTO - 23 Septembre 2019
" tres bien "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MARTINE - 21 Septembre 2019
" Top! "
" Très contente et satisfaite "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 21 Septembre 2019
" Parfaite. "
" 1 heure d'attente au guichet avec une forte chaleur {pas de climatisation} pour faire le dossier et récupérer les clés de la voiture avec beaucoup de problèmes de compréhension. La personne ne parlent pas le français. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ADELINO - 20 Septembre 2019
" Super content "
" Super bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 20 Septembre 2019
" C'est la double facturation donc pratique commerciale douteuse , jamais plus chez auto Europe pour payer deux fois au final le prix habituel d'une location en direct physiquement chez le loueur.A fuir , vous avez à mes amis et moi -meme pourri nos vacances .....je ne vous dis pas merci ......c'est pitoyable. "
" Le problème avec vous c'est que vous donnez l'impression d'etre Un loueur de voitures...hors vous n'etes qu'un courtier qui met en relation les clients étrangers à La location comme moi avec de vrais loueurs d'auto.... Résultat en vous réglant plus de 150 euros pour 10 jours , je pensais faire une affaire pour louer une voiture 10 jours durant au Portugal ....hors Centauro , loueur figurant pourtant sur mon contrat via votre entremise m'a prélevé 246 euros suppleemntaires .....soit 400 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Septembre 2019
" Correcte "
" Guerin Lisboa airport refuse maintenant de pré les cartes dites de débit. Sommes restés coincés au guichet 20 mins pour parlementer. Dans l'incompréhension, la chargé de clientèle nous a contraints malicieusement à prendre une assurance complète, alors que nous avions souscrit une option sur votre site. Il s'agit d'une vente forcée. Quant au problème de carte de débit il faut apporter une information préalable sur votre site afin d'éviter des problèmes à vos clients. Donc très mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 17 Septembre 2019
" Je me mefierai à une autre location "
" Grosse arnaque, sur la location plus 162euro car forfait dépassé .forfait de 360 km pour 6 jours!!! PAS pour la semaine mais non dit à la prise du véhicule. Très malhonnête de leur part .loueur à fuir car n'a rien voulu savoir et même écouter à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FLAVIE - 17 Septembre 2019
" RAS "
" Réserver par internet une Fiat 500, et finalement la voiture c'était une 208.. Un peu déçu car j'avais payer plus chère pour avoir cette voiture. demander d'échanger mais ce n'était pas possible !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLA - 15 Septembre 2019
" Bon service, répond a mes attentes "
" Répond à mes attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CRISTINA - 14 Septembre 2019
" Bonne, mais cliente depuis de nombreuses années vous devriez fideliser votre clientèle par des gestes commerciaux , goodies.... "
" Cliente de nombreuses années déjà. Point négatif attente trop longue et personnel pas toujours souriant. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CELESTINO - 13 Septembre 2019
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FLORIAN - 13 Septembre 2019
" Je deconseille "
" Pire societe de location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARTUR ANTONIO - 13 Septembre 2019
" Boa experiência "
" Melhorar a comunicação entre agências "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BRANDON - 13 Septembre 2019
" Parfait. "
" Parfait rien à dire efficacité et rapidité. Un point à faire attention pour les clients c'est les différentes taxes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 11 Septembre 2019
" Je suis plus tôt content, bon rapport qualité prix "
" C'est la deuxième fois que que loue une voiture chez Guerin, je suis plus tôt satisfait par rapport a Goldcar qui m'ont éxigé pour prendre la voiture une assurance complémentaire supérieure a 4 fois le prix de la location du véhicule. C'est triste, mais ça m'est arrivé!!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 11 Septembre 2019
" Satisfait des services d'auto Europe "
" Voiture qui n'était pas dans le meilleur état Mais le checking mentionnait tous les défauts "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CLAUDE - 10 Septembre 2019
" !!!!!! "
" !!!!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 09 Septembre 2019
" Misérable "
" Très mauvaise. A peine la voiture m'avait été remise sur l'autoroute je constate une lumière rouge, me signalant un problème de moteur. Le lendemain retour au Centauro, une nouvelle voiture m'a été remise selon eux 50% d'essance alors qu'elle en contenait que 45%. Il me donne les clefs à moi de chercher la voiture. Enfin trouvée, l'arrière bloquée par un mur et l'avant par une voiture, impossible de la sortir. De retour au guichet il viennent déplacer la voiture. Le lendemain je pars au centre du pays, en passant la 1ère via verde je constate aucun bruit de l'appareil. Alors que je l'avait demandé et payé, il ne se trouvait pas dans la voiture. Retour au Centauro, car on devait passer par des zone électroniques ou l'appareil est indispensable. Au retour aucun mot d'excuse, au contraire très désagréable et une lenteur et attente désespérante!!! Je leur pose la question des coûts de mes déplacements, du temps perdu, etc, aucune réponse puis "rien n'est prévu à cet effet!" "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIANA - 08 Septembre 2019
" Toujours satisfaite après de nombreuses années. Merci "
" Longue attente 2h pour avoir le véhicule. Pédalez d'embrayage ne répondait plus : 3 fois . Décaler à la main !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 08 Septembre 2019
" les prix sont intéressants mais le service mérite d'être amélioré "
" la voiture était parfaite mais le nombre de salariés est insuffisant pour assurer une restitution dans des délais raisonnables Les délais d'attente pour rendre le véhicule sont trop longs et engendrent des conflits entre clients "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FATIMA PATRICIA - 06 Septembre 2019
" Au top rien a rajouter "
" Personnel au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 06 Septembre 2019
" Aucun problème "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 05 Septembre 2019
" aucun soucis "
" beaucoup de monde , donc d attente pour prendre le véhicule. a la restitution de véhicule ,il nous donne aucun document ni signature de restitution ( étonnant ) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 05 Septembre 2019
" Tres bonne "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO ANTONIO - 04 Septembre 2019
" Le Top A refaire....... "
" Service a 100% "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SEBASTIEN - 03 Septembre 2019
" Bien "
" Le locataire ne m'a pas ramené à l'aéroport dans les temps (pas de chauffeur ni navette) donc j'ai loupé mon vol. J'ai du prendre des billets à 1400€! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALICE - 03 Septembre 2019
" Rien a signaler, tout c'est très bien passé lors de nos réservations chez Auto Europe "
" R A S "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 02 Septembre 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SIMON - 02 Septembre 2019
" I regard the exoerience with Turisme the same as Auto Europe "
" Car was old and plenty of scatches. The staff tried to offer a smaller vehicle alternative at the same price. Staff at the airport pick up point had no idea about the rules concerning the main driver and person booking having to attend the office. It took me nearly 1 hour just to arrive at the office. The airport pick up staff were extermely unhelpful in this regard. The vehicle was not full of fuel. The drivers side car mat was unfixed and became entangled with the clutch and brake pedals and was dangerous. Some confusion over the insurance excess waiver and insurance generally. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par KARINE - 01 Septembre 2019
" Toujours pas remboursé après 2 appels, un mail et le service après vente qui vous raccroche au nez "
" Une honte, refus de location sur place. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 30 Août 2019
" Rien à dire "
" Agence de Lisbonne accueil catastrophique, je déconseille. Rien à voir avec l'agence de Porto où j'ai réservé plusieurs fois. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CHARLOTTE - 28 Août 2019
" très mauvaise, je n'ai jamais eu la voiture!!!!! "
" très mauvaise, je n'ai jamais eu la voiture!!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 28 Août 2019
" Pareil,efficacité et très bonne écoute du client "
" Tout c'est très bien passé Équipe très efficace À renouveler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 28 Août 2019
" aucun suivi quand on vous appelle "
" Expérience client extrèmement mauvaise Mal organisée, la collecte des clients à l'aéroport a été un énorme problème, en finale, nous avons pris un taxi pour y aller Reception insupportable et peu d'explication sur les assurance et péages locaux a ne pas recommander "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par DAMIEN - 26 Août 2019
" RAS. Disponible et à l'écoute. Répondant à nos attentes. "
" Mise à part le temps d'attente, trop long, à notre arrivée à l'aéroport, il y a RAS.. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par GHISLAINE - 26 Août 2019
" Attention l'assurance complementaire proposée a la reservation en ligne fait double emploi avec l'assurance de la CB visa, master card, gold.... information non précisée sur le site de réservation ! "
" Toujours satisfait du loueur Drive On Holydays "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 24 Août 2019
" Ayant traité directement avec rentastar après la réservation j'en suis satisfait "
" Véhicule propre mais pneu avant vraiment usé et plus de liquide lave glace au bout de 3 lavage pare-brise !!! Dommage mais j'en est étais satisfait pour le prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CEDRIC - 24 Août 2019
" Incapable de répondre a nos mails de réclamation toujours dans l'attente de notre remboursement "
" Nous avons paye auto europe et n'avons pas pu récupérer notre véhicule ce qui nous a occasionné de gros problèmes. Nous n'avons tjs pas reçu notre remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Août 2019
" Interface facile "
" Tout s est bien passé, mais l attente pour récupérer la voiture à Lisbonne a été beaucoup trop longue! Quasiment 1heure pour récupérer contrat et ensuite 30 minutes pour récupérer la voiture. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par YANN - 20 Août 2019
" Mémé remarques que le point 3, le loueur nous renvoyant à vous "
" Pour quelques heures de retard RENTASTAR nous a facturé 88€ sans explication et sans pouvoir nous montrer les conditions contractuelles de ce montant. Comment à présent me faire rembourser ?. Nous avions un avion à prendre nous n'avons pas pu insister autant que nous l'aurions souhaité "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CARON - 20 Août 2019
" Satisfaite "
" Attente d'1h30 pour récupérer le véhicule.. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIA - 19 Août 2019
" Très bon site. "
" A la prise en charge du véhicule les réservoir était vide. En revanche lors de la restitution il restait de l'essence pour environ 260 km. Drive and go n'a pas voulu me dédommager pour l'essence et n'a pas eu un geste commercial. Par ailleurs la navette mise à disposition ne propose qu'une seule destination à savoir l'aéroport de Lisbonne. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par KARINE - 18 Août 2019
" très insatisfaite. Expérience qui confirme que la location de voiture reste une arnaque. "
" -Prise du véhicule dans une agence dans Lisbonne => Plus d'une heure d'attente pour récupérer une voiture réservée plusieurs jours à l'avance -Arnaque sur le plein de carburant de la voiture => La règle que la personne de l'agence n'a pas mentionnée est soit vous ramenez le réservoir plein soit vous ramenez le réservoir vide et l'agence vous facture d'un plein d'essence. Mon expérience est que j'ai ramené le véhicule avec le réservoir au 3/4 plein (grève d'essence au portugal, 15litres maximum dans chaque station du coup je n'ai pas pu remplir complètement le réservoir). L'agence ne m'a pas remboursé le plein que vous devez prépayer quand vous prenez votre voiture au départ. Par conséquent, j'ai payé deux fois le plein d'essence (75 euros x 2). C'est juste honteux et injuste. Je ne louerais plus avec Sixt. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 17 Août 2019
" Ras "
" L assurance proposée par Avis plus chère que la location de voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TONI - 16 Août 2019
" Efficace comme d'habitude "
" Equipe efficace. Voiture propre. Un peu d'attente pour le bus qui mene à l'agence. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MARIE THERESE RODRIGUES - 16 Août 2019
" Très bonne expérience, rien à dire "
" Très bonne expérience comme toujours car je loue 1 fois par mois Chez vous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 15 Août 2019
" Très bien "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par SYLVIE - 15 Août 2019
" Parfait "
" 2 h30 d'attente pour récupérer le véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 14 Août 2019
" Très satisfaisante "
" Rien à redire très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 13 Août 2019
" Bonn2 "
" Surprenant que le GPS ne soit pas incorporé. Le toutim tombait sans arrêt et cela est très pertubant pour le conducteur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CAROLE - 13 Août 2019
" Faible et sérieux, je passe souvent par cette centrale pour mes voyages. Le comparatif de prix est pratique. "
" Attente interminable à l'aéroport à l'arrivée. Il a fallu appeler l'accueil Drive & go pour qu'on vienne nous chercher. Nous ne le savions pas. Alors que plein d'autres compagnies tournaient pour récupérer les nouveaux clients. Personnel peu agréable, peu souriant. Tentative pour nous faire payer un surplus pour éviter la caution très très élevée en cas d'accidents. Motorisation de la voiture plus que médiocre alors que nous avons fait exprès de prendre une catégorie supérieure. Dangereux pour grimper les côtes dans ce pays très montagneux ainsi que pour doubler, sachant que les conducteurs Portugais ont une conduite sportive. Heureusement notre restitution s'est passée sans encombres mais d'autres clients ont été embêtés pour une jante qui a l'œil nu n'avait rien du tout ! Au final c'est surtout la très faible motorisation de la voiture et le manque de sympathie qui nous ont le plus dérangé. Dommage. Côté Auto Europe rien à dire , c'est très bien ;) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par BENTO - 12 Août 2019
" top "
" trop d'attente, les employés se sont presque bagarrés devant nous et trop d'erreurs dans les dates sur les documents remplis par les employés "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 12 Août 2019
" !! "
" un peu de difficulté pour trouver l'endroit où attendre la navette manque d'information "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CLEMENT - 11 Août 2019
" Ras "
" Je n'ai pas eu la voiture demandé et on m'a « upgradé » pour une voiture moins bien! De plus la voiture n'etait Pas agréable à conduire et n'avait pas un bon moteur! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 10 Août 2019
" Rapide et efficace "
" Bien, mais beaucoup d'attente à Lisbonne !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CATHERINE - 09 Août 2019
" Rien à signaler J'ai surtout eu à faire à Rentastar "
" Location parfaite ! Idéale ! Tout était au top ! Le personnel , la voiture (une smart 4 portes automatique Portugal oblige mais hyper simple ! ) Je recommande cette agence pour les gens ayant un budget par forcément énorme car ils sont efficaces "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EDDIE - 09 Août 2019
" Bien "
" Très bien sauf trop d attente pour récupérer le véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RÉMI - 08 Août 2019
" Idem frais supplémentaire sur facture non justifié "
" Je viens de recevoir facture avec 27 €75 supplémentaire alors que lors de la restitution on m'acait Dis que tout était ok frais d'aller déjà pris en compte dans la resa, voiture tendue avec le plein et lavée intérieur extérieur, facture en portugais il compréhensible.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 08 Août 2019
" Ras "
" Trop long pour la prise en charge "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NOLWENN - 07 Août 2019
" A fuir "
" C'est une arnaque, les vendeurs ne sont pas commerçants, ils n'ont pas voulu nous céder la voiture de location et nous n'avons pas été remboursé. Je suis vraiment en colère et le service client est naze "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 07 Août 2019
" Absence d'informations sur les télépéages autoroutiers au Portugal. nous avons dû nous acquitter d'une taxe de 49 € auprés de l'agence AVIS. Cette taxe n'a pas du tout été rentabilisée car nous n'avons utilisé qu'un seul péage ! "
" Bien accueillis dans l'agence Avis Marqués de Pombal de Lisbonne. Par contre, nous n'avions pas été informés du paiement d'une taxe de télépéage autoroutier (49 €), alors que nous avons utilisé un seul péage. Sans cette taxe, il nous fallait régler les péages dans un bureau de poste de Lisbonne dans les 3 jours suivants le retour (sauf que le lendemain était un dimanche et que notre avion était le lundi !) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MAXIME - 07 Août 2019
" RAS, service efficace. Les insuffisances de Keddy ne peuvent sans doute pas être reprochée à Auto Europe. "
" Prise en charge Europcar Lisbonne réalisée dans l'urgence et dans un parking sombre : impossible de vérifier l'état du véhicule qui présentait de nombreuses rayures. Plage arrière cassée : heureusement, pas de soucis à la restitution. Par ailleurs, véhicule prêté (fiat punto) défectueux : - Bruit suspect de claquement à chaque mouvement de volant ou sur route pavée (cardan sans doute mort). - Système ESP défectueux (glissement détecté à tort) engendrant des trous d'accélération et des à coups de freinage imprévisibles et très dangereux : inadmissible ! N'ayant pas le temps de la ramener et étant trop distant d'un europcar, j'ai fait avec. Toutefois, je comprends mieux la proposition de l'employée à la prise en charge qui voulait me louer une Audi à la place (moyennant charge supplémentaire évidemment). Restitution à l'aéroport de Porto rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CARLA SOFIA - 05 Août 2019
" Les assurances ne sont pas claires "
" Les assurances nous sont un peu imposées et Cher , sachant que j'en avais déjà pris une lors de ma réservation sur internet je me suis a retrouvé a payé a nouveau 283€, ce qui n'était pas prévu dans mon budget ,c'est le seul point négatif ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STÉPHANE - 31 Juillet 2019
" Ayant souscrit une assurance avec AUTOEUROPE, on m'a quand même pris l'empreinte de ma carte. AUTOEUROPE aurait pu me prévenir. "
" Récupération: Voiture non prête, nous avons attendu 1h. Cependant le personnel s'est excusé et était agréable. Seul bémol ils ont pris l'empreinte de ma carte alors que j'avais souscrit l'assurance auprès de AUTOEUROPE. Ils m'ont expliqué que c'est normal et que si il y a un pépin, s'est AUTOEUROPE qui me rembourse. Restitution: RAS aucun souci. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FLORIVAL - 31 Juillet 2019
" à part cette mauvaise expérience nous sommes globalement satisfaits avec Auto europe "
" Suite au retard de notre vol, la personne au guichet nous a indiqué un n° de box pour récupérer notre voiture qui était dans un état lamentable, très sale extérieur et intérieur avec des rayures et anomalies que nous avons pris en photo - réclamation suivra "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 29 Juillet 2019
" Nécessité meilleure lisibilité pour comparaison "
" La catégorie de véhicule ne correspondait entraînant surcoût au Portugal dans classe autoroute "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par MARLÈNE - 28 Juillet 2019
" Expérience réussie "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUDOVIC - 26 Juillet 2019
" RAS "
" Bien mais 3h d'attente à l'aéroport pour récupérer le véhicule... vraiment trop d'attente... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 26 Juillet 2019
" Je ne sais quoi penser de ce partenariat "
" une arnaque. La demande de carte de crédit, et de ne pas accepter une carte de débit. Obligation de souscrire une assurance tous risques dont la valeur est équivalente à la valeur de la location. Ce qui double le total de la facture. Honteux de la part d'une société come celle-ci Arnaquer un vieux de 70 ans est une honte pour ce pays "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 25 Juillet 2019
" Preços muito elevados. "
" Muito tempo na entrega do carro. Chega-se a esperar 2 e 3 horas para receber os documentos do carro, e por vezes até mais. Pessoal muito simpático, é agradável. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 25 Juillet 2019
" tres bonne experience "
" une equipe tres profesionel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 25 Juillet 2019
" Good "
" You discover that there are more options or services to pay, they push aggressively to take option 2 for insurance. The car was not the one I ordered ( Toyota instead of volskswagen) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN LUC - 23 Juillet 2019
" vous devriez prévenir vos futur clients de la pression excessive du loueur Budget et le prix exorbitant du 2é chauffeur. "
" pression excessive pour prendre une assurance sans franchise.que nous avions déjà contacté avec vous.Difficulté pour prendre la voiture à l'aéroport de Lisbonne 3 heures d'attente. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 23 Juillet 2019
" ras "
" un peu compliqué avec la barrière de la langue d'autant plus qu'il faire vite car bcp de clients mais plutôt satisfaite de la transaction. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 23 Juillet 2019
" Rapport qualité prix très intéressant "
" Société sérieuse, personnel sympa, competent et serviable. Par contre impossible de les joindre au téléphone pour demander un avis après récupération du vehicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 23 Juillet 2019
" Bonne réaction au téléphone "
" Parfait et même surclassé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 22 Juillet 2019
" Très bien "
" Un peu déroutant dans le fonctionnement quand on ne connaît pas leur mode de fonctionnement navette pour aller chercher la voiture sinon super "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RENÉ - 22 Juillet 2019
" Rien à signaler. "
" Il est dommage que l'on essaie de nous filer une assurance tout risque et que l'on doute vraiment de l'efficacité d'une telle assurance en cas de pépins. En aucun cas nous ne mettons le personnel en cause, mais c'est toujours cette politique du chiffre qui est à déplorer. D'autre part on nous a remis un véhicule dont l'entretien n'avait pas été fait. Après vérification du niveau d'huile il est apparu que celui-ci est était bien en dessous du mini. Bref, il a fallu faire appel au service d'assistance qui s'est déplacé avec un camion plateau pour un simple niveau d'huile. Pas très sérieux tout ça juste au moment ou l'on nous casse les pieds avec la pollution. Bonne journée. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRIS - 21 Juillet 2019
" Précisez que certaines entreprises appartiennent à un même groupe. "
" La voiture nous a été livrée avec 1h de retard. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 21 Juillet 2019
" L'adresse de retour sur la fiche auto Europe est fausse : ce n'est pas à l'aéroport, à côté de Vodafone, mais à l'agence. "
" Le système de navette n'est pas clair et il a fallu téléphoner deux fois pour voir quelqu'un arriver. On pense qu'on a été sous classés (Une c1 pour une 207 ou equivalent), mais sans baisse de prix ( pas cher, certes). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 19 Juillet 2019
" Bon site. "
" Prise en main du contrat longue. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 17 Juillet 2019
" Coût intéressant "
" Très mauvaise organisation à l'arrivée le chaos total "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STÉPHANE - 17 Juillet 2019
" Choix et prix "
" Très bien, rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RINO - 16 Juillet 2019
" Véhicule neuf et accueil sympa, très professionnel lors de la prise compte et du retour. Je serai à nouveau client de votre société. "
" Prestation satisfaisante. Toutefois, il conviendrait de mieux informer sur le lieu où attendre la navette à la sortie de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 15 Juillet 2019
" Très bien,je suis un habitué. "
" Délais d'attente de la navette trop long,dans les 2 sens. Une seul navette sur la route. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YASSIR - 15 Juillet 2019
" Nickel "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 14 Juillet 2019
" tres bien "
" Je fait plusieurs voiages par anneet pour le moment ce et le plus competant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ABEL - 14 Juillet 2019
" Bien "
" Agence vetuste "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 13 Juillet 2019
" Client satisfait depuis de nombreuses années. La comparaison des offres est facile et les modifications sans soucis "
" Tout c'est bien déroulé et rapidement aussi bien à la prise en charge qu'à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TONI - 12 Juillet 2019
" Toujours parfait "
" Manque de respect total envers moi. N'ont pas respecté les numéros de fil et on refusé de me servir et au moment de me servir ils sont partis fumer. J'ai du demander à un ami pour aller pour moi "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par RICHARD - 11 Juillet 2019
" Dommage de ne pas trop comprendre la personne qui s'occupe de votre dossier à l'aéroport... ( paiement des passages de péages!!!). La langue française n'est pas prioritaire !!! "
" aucun "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 10 Juillet 2019
" On loue le véhicule par Avec dollar Et enfin de compte en trouver chez Hertz une filiale la moins des choses c'est de prévenir les clients "
" Trop cher le kilométrage supplémentaire "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 10 Juillet 2019
" Avec auto europe comme d'habitude sans soucis Mais avec budget ce sera la dernière fois Je me suis fais escroquer 200€ "
" Transmition du vehicule sans verifications en presence du client de l'etat exterieur ni interieur Et a la restitution la moindre petite marque insignifiante sur gente vous est facturer 200€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 09 Juillet 2019
" Parfait "
" Très bon accueil personnel très très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIMPIA - 09 Juillet 2019
" j'ai toujours été satisfaite, mais j'ai un commentaire important à faire, notamment sur la carte de crédit, ce n'est pas assez clair, ecrivez le avant que l'on valide la réservation QU IL FAUT UNE CARTE DE CREDIT, avec éventuellement une photo de ce qui est accepté et de ce QUI N EST PAS accepté "
" tout était impeccable, tant sur la réservation que sur la restitution, j'ai juste un petit commentaire à faire : les pneus arrières étaient lisses "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CHARLES - 08 Juillet 2019
" bonne. "
" Avion a l'heure,2h 40 de vol,ensuite,seulement 2 guichets ouvert chez budget et une file d'attente de 15 personnes!1h30 pour recuperer la voiture,presque autant que la durée de vol!!! SCANDALEUX!!! Et meme pas un siege pour s'assoir!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHARLOTTE - 07 Juillet 2019
" Un gros regret sur la "super cover". Il s'agit d'un remboursement après l'avancement de tous les frais chez le loueur. Autant prendre en direct avec le loueur car au final on a payé 2x le prix ! Leçon apprise. "
" Personnel réactif et compétent, un vrai plaisir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Juillet 2019
" 9 je n'ai jamais rencontré de problème avec Auto Europe mais il est vrai que je n'ai jamais rencontré de problème sérieux avec un loueur car c'est toujours dans la difficulté que l'on peut juger un site "
" Loueur de véhicules portugais un des seuls proposant un tarif sans franchise correct nous n'avons pas eu d'attente à l'aéroport pour la prise en charge du véhicule le seul souci la personne vous parle en anglais rapidement avec un accent portugais ce qui n'est pas toujours facile de tout comprendre nous n'avons pas rencontré de problème de location et la restitution se fait très facilement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROMAIN - 03 Juillet 2019
" Ras "
" Très bonne expérience mis à part un long délai d'attente (plus d'une heure) pour pouvoir récupérer la voiture. Sinon, l'employé au guichet était rapide, sympathique et efficace. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARLETTE - 30 Juin 2019
" Déjà fait et referais Merci "
" Courtoisie pro displnible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 27 Juin 2019
" Service réservation impeccable ! "
" Très bonne compagnie sur Lisbonne, peut-être un brin plus cher mais aucune surprise à l'arrivée ! Véhicule impeccable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 26 Juin 2019
" Je suis satisfait d auto europe.Il devrait enregistrer les conducteurs supplémentaires cela ferait gagner du temps dans les aéroports surtout à l étranger merci "
" Je ne comprend pas que les véhicules de moins de deux ans ne sois pas muni d un GPS surtout sur Mercedes vito "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ADELINO - 21 Juin 2019
" Très bien "
" Alors que j'avais pris la super couveur ils mon exiger une autre assurance sur place je réserve une voiture avec le plein et a donner avec le plein hors c'est pas de tout le cas la voiture avait la moitié du plein bref ......... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FLORA - 17 Juin 2019
" Jamais de problèmes rencontrés pour les réservations "
" très bon accueil, mise à disposition du véhicule et de la restitution très rapide ! Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 12 Juin 2019
" RAS jamais de contentieux à ce jour "
" Bonjour L'absence de constat lors de la restitution du véhicule ( ce n'est qu'après plusieurs jours que nous savons si notre caution sera affectée ou pas.. ) laisse un gout de suspicions. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANNE - 11 Juin 2019
" A refaire "
" il ne nous manquait que la notice du véhicule pour regonfler pneus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JEAN-RENÉ - 11 Juin 2019
" Nous recommandons Auto Europe depuis bien longtemps mais nous mettrons en garde chacun ou chacune quant au niveau de carburant dans le réservoir à la prise du véhicule. "
" Réservoir de la voiture à moitié plein alors que dans le contrat il était notifié plein. Nous regrettons cette situation car difficile de rendre comme Centauro nous l'avez fourni. Nous avons demande à avoir le réservoir plein mais Centauro a refusé. Nous en sommes de notre poche car la voiture a été rendue avec plus de la moitié "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 11 Juin 2019
" Super service, et efficace "
" Bon accueil, mais des véhicules pas terribles "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 07 Juin 2019
" Très bon service et bon contact avec le client. "
" Très bien bon service de location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 04 Juin 2019
" Nickel "
" Il ne sert à rien de réserve un vl pour attendre 1 heure. Personnes pas très serviable. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 02 Juin 2019
" Auto Europe correcte "
" Pas accueillant voiture non correcte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par XAVIER - 02 Juin 2019
" - l'adresse que vous m'avez fournie pour retirer le véhicule était fausse ils ont déménagé du coup sur coût en Uber ... - le supplément de plus de 40€ pour la location du Gps Tomtom non précisé dans votre offre alors que la voiture bénéficiait de son propre système - le blocage d'une caution de 1200€ qui est toujours bloqué a l'heure actuelle alors que vous êtes censées tout prendre en charge... J'espère avoir un retour rapide de votre part et un geste en dédommagement ? Tout du mois les frais de Gps de 44.30€ ! "
" tout est très bien, ce n'est pas la première fois que je passe par ce prestataire "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 30 Mai 2019
" De nombreuses locations jusqu'à ce jour toujours sans aucun problème. "
" La voiture mise à disposition avait une longueur de chargement plus faible que ce dont j'avais besoin. A la pace d'une Ford Focus Break (1.70 m siège ar rabattu), j'ai reçu une Citroen C3 Aircross (1.45 m siège ar rabattu) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARNAUD - 27 Mai 2019
" Correcte. "
" Le loueur a voulu nous remettre une voiture du groupe Fiat alors que le modèle réservé était une Audi Q2. La caution étant très élevée, nous avons du insister pour finalement obtenir le modèle effectivement réservé. Essuie glaces hors d'usage, rappel révision insistant et carrosserie globalement ayant vécu. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 19 Mai 2019
" Bien coordonné , tout est OK "
" Tout s'est bien passé de la réception de la voiture jusqu'au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANOLO - 07 Mai 2019
" Rien à dire "
" Personnel peu aimable Vente supplémentaires "obligatoire " : badge péage et km non illimités "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NUNO - 06 Mai 2019
" Je suis très content "
" Très moyenne pour la réception du véhicule et pour la restitution "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TUAN ANH - 06 Mai 2019
" Impeccable et facile "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINE - 06 Mai 2019
" Super "
" Je recommande guerin Je réserve à cha que fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOANA FILIPA - 04 Mai 2019
" Verifiez vos emails vous verrez tout ce qui c est passer "
" Avis rien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 02 Mai 2019
" Aucun problème, j'apprécie en particulier la souplesse de modification-annulation d'un réservation "
" Trop d'attente à la prise du véhicule à l'aéroport, le reste OK "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 30 Avril 2019
" pas de problèmes "
" très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 27 Avril 2019
" Bien "
" Satisfait rien à dit6 "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 26 Avril 2019
" très bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CINDY - 25 Avril 2019
" RAS "
" Pas très compétent Arrivée a Lisbonne la navette qui devait nous déposer récupérer la voiture était pleine, le contact sur place m'a gentiment conseillé de laissé mon bébé et fils de 4 ans a l'aéroport le temps que je récupère la voiture et de revenir les chercher après... Il a fallu négocier pendant 30 min pour qu'il comprenne qu'il était hors de question que je laisse mes enfants seuls a l'aéroport et qu'il fallait qu'il trouve une solution "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 22 Avril 2019
" Excellent. "
" C'était parfait bom acceuil bonne réception et rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 21 Avril 2019
" Très satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 19 Avril 2019
" Toujours aussi satisfait . "
" Satisfait dans l'ensemble car c'est la première fois que je récupère ma voiture avec un loueur à l'aéroport de Lisbonne avec un délai aussi court . (30 minutes) . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 14 Avril 2019
" Très satisfait "
" Nous avons été très satisfait du service professionnel obtenu avec le personnel très gentil et soucieux de notre confort tant au niveau de la limo. aéroport et le centre de location que le personnel d'encadrement lors de la prise de possession du véhicule et le retour. Bravo et merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CLAUDE - 12 Avril 2019
" Il faudrait prevenir et ne pas accepter une carte qui est refusée sur place. "
" Ma carte VISA avec laquelle j'avais fait la reservation sur AUTOEUROPE à été refusée au pretexte que ce n'etait pas une carte de credit, OR c'est une carte de crédit je l'ai fait confirmer par ma banque. Du coup les employés m'ont OBLIGé à prendre les assurances super cover à 25E/J ou uils ne me donnais pas la voiture. J'ai été obligé de payer 200E alors que j'avais dèjà pris la garantie maximale de Autoeurope. Bref c'est une escroquerie de INTERRENT Merci de le faire savoir Claude VIGUIE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 09 Avril 2019
" Ok ras "
" Tout a été très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARQUES - 05 Avril 2019
" toujours aussi simple de réserver et le service après vente est parfait pour toute modification annulation et nouvelle réservation tout est au top! "
" j'ai louer plusieurs fois avec drive on et tout se passe très bien de l'accueil à la restitution du véhicule, efficaces et accueillants je recommande! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ILIDIO - 05 Avril 2019
" bonne expérience, nous louons souvent avec auto europe "
" nous avons eu un véhicule dans lequelun voyant était rouge , le véhicule a été changé immédiatement.Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 04 Avril 2019
" Everything good "
" Everything good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 31 Mars 2019
" Mon problème s'est résolu uniquement avec l'aide du 2nd conseiller de Sixt mais en aucun avec Auto Europe France "
" J'ai été reçu par une 1ère personne très désagréable qui a en aucun cherche à résoudre mon problème, puis une 2ème qui a été à mon écoute et a trouvé une solution. J'ai dû également appeler Auto Europe en France et j'ai trouvé la personne peu aimable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par AMANDIO - 29 Mars 2019
" très bien conforme au contrat "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 27 Mars 2019
" Continuez ainsi super satisfait "
" Super service très rapide super content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 26 Mars 2019
" Très bon site. Merci beaucoup "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 23 Mars 2019
" Rien à dire, je suis très content à chaque fois que je loue une voiture chez vous "
" Agréablement surpris "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HENRI - 23 Mars 2019
" Je recommande "
" Très satisfait de la prestation accueil et rapidité de restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 21 Mars 2019
" Une fois que l'on a compris la nécessité d'avoir une carte de crédit (et non de débit , majoritairement utilisée) , toujours très content des locations. 2 autres sont déjà réservées. "
" Après un peu d'attente car le véhicule proposé ne me plaisait pas, l'équipe de Lisbonne m'a proposée une offre vraiment appréciable et appréciée à l'issue de 1400 km parcourus en une semaine. Site d'une grande facilité d'utilisation et personnel très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YOANN - 21 Mars 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par HELDER - 21 Mars 2019
" Très bien, jamais de soucis. "
" Très bien, aucun soucis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ÉRIC - 13 Mars 2019
" Excellent rapport Qualité / Prix "
" Rien à dire. Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 07 Mars 2019
" bien "
" tres long attente pour la prise en charge de la voiture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 02 Mars 2019
" Très bien "
" Tout c bien passée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID-ALEXANDRE - 28 Février 2019
" Bonne réservation et information dans l'ensemble. "
" Véhicule pris avec 4 pneus sous gonflé 1,5\1.6 et le réservoir de liquide de refroidissement vide. Rehausseur enfant 15\30 kilos, seulement le bas du rehausseur, donc pas le même recommandation qu'en France sur la sécurité des enfants. Dommage ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 28 Février 2019
" Caros na venda dos Alugueres dos carros. "
" Boa, mas fazer atenção com os extras na altura de levantar o carro metem seguros sem ser pedidos. Simpáticos "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 25 Février 2019
" Parfait "
" accueil médiocre à l'aéroport Les informations sur l'état du véhicule étaient fausses A la prise en charge, l'hotesse nous a présenté un véhicule neuf alors qu'en réalité l'auto était bien abîmée. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 19 Février 2019
" Satisfait utilisation simple annulation ou modification toujours possibles "
" Loueur +++ aussi bien pour le personnel que pour les vehicules "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ILIDIO - 17 Février 2019
" pas de problèmes "
" attente parfois longue pour la navette "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 17 Février 2019
" Toujours correct "
" Le transfert de l'agence Interrent à l'aérogare ne se fait que pour le terminal 1 . Ils ont refusé le transfert jusqu'au terminal 2. Ceci est inadmissible car ce n'est marqué nulle part ( ni sur leur site, ni dans l'agence ..) alors que nous avons des bagages. Il est prévu "navette agence- aéroport (sans exclusion donc y COMPRIS TERMINAL 2). Les autres agences de location vont aussi au terminal 2. Il faut impérativement leur demander de respecter leurs engagements. Client depuis plus de 4 ans d'Autoeurope, je reste dans l'attente du résultat de votre intervention auprès d'Interrent. Cordialement. F Koch "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 15 Février 2019
" Je passe toujours par Auto Europe pour mes locations de véhicules. Transparence au niveau des tarifs et pas de mauvaises surprises à l'arrivée. J'en suis très satisfaite et ce depuis presque 10 ans! Merci Auto Europe "
" Accueil toujours exceptionnel et professionnalisme des équipes à souligner. Merci à AVIS. Je les recommande vivement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 12 Février 2019
" bien , le probleme a lisbonne le manque de signalisation pour trouver rent car "
" pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 06 Février 2019
" bon véhicule même si le vehicule fourni n 'est pas celui annoncé. "
" accueil et prise en charge un peu froide et expeditive "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 05 Février 2019
" Félicitations : aucun litige jusqu'à présent "
" Rapides, efficaces et disponibles Faires toutefois des photos par SMARTPHONE afin de pallier à toute contestation éventuelle "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOAO - 03 Février 2019
" C'est regrettable, très, que les prix lorsque la langue est en français soient plus chers que lorsque l'on choisi la langue allemande - si un autre loueur vient à se présenter avec une offre intéressante et qui ne fait pas de discrimination au niveau de la langue, je changerai, c'est sur! "
" La voiture n'était pas en conditions, il manquait la "trappe" à l'arrière qui permet de cacher les bagages... ils n'en avait pas une autre et n'avaient pas une autre voiture à me donner! J'ai proposé de passer le lendemain pour changer la voiture et ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas me garantir une autre voiture ni la "trappe"... J'avais déjà eu un problème similaire avec Centauro à Barcelone il y a une année!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par DINA - 29 Janvier 2019
" Parfait ! "
" Incitent fortement à prendre un vh de Catégorie supérieure Incitent très fortement à prendre ttes les assurances (du fait de la carte visa de type débit et non crédit) Incitent fortement à prendre un vh diesel Mais à part ça très bien ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 27 Janvier 2019
" RAS "
" Je ne vois pas pourquoi je continuerais de donner un avis qui n'a aucune suite concrète malgré X avis identiques depuis plusieurs mois sur les loueurs de lisbonne. Un client habituel ( 250 jours de location par an depuis plus de 3 ans) mais cela ne compte pas.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 24 Janvier 2019
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-LUC - 24 Janvier 2019
" rien à signaler , bon rapport qualité prix "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 21 Janvier 2019
" Non "
" Non "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICIA - 19 Janvier 2019
" Bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MONICA - 17 Janvier 2019
" RAS "
" Pas d'attente pour récuperer la voiture. Voiture avec peu de km, personnel aimable. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE THERESE - 16 Janvier 2019
" Rien à signaler, bien "
" Je réserve régulièrement avec guerin au travers d auto Europe, je suis très satisfaite tre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUCIANO - 15 Janvier 2019
" Depuis plusieurs année nous utilisons les services Auto Europe et nous sommes très satisfaits. Nous réserverons encore des voitures sur le site de Auto Europe "
" Nous sommes restés déçus que Drive & Go ait encaissé la caution de 1630 euros le jour de la prise de la voiture (03 janvier) et recredité la caution le jour de la restitution (11 janvier). Que nous sachions une caution ne doit jamais être encaissée sauf après avoir constaté des dégâts. Très bonne accueil du personnel soit à la prise qu'à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 14 Janvier 2019
" correcte "
" depuis une dizaine d, annes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HENRI - 14 Janvier 2019
" Bonne impression "
" Accueil courtois Personnel sympatique et professionnel tant à la prise du véhicule qu'à sa remise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 12 Janvier 2019
" Pas toujours évident d'être bien renseigné sur les types de location sans lire le contrat dans tout ses détails "
" Beaucoup de loueurs au Portugal ne prennent plus la carte Amex, c'est devenu très compliqué pour moi de gérer ce problème, ma chance, je suis portugais et j'ai pu trouver une solution. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NELSON - 11 Janvier 2019
" Facile la recherche mais il faut plus d'avis de clients "
" Ça été horrible, on nous ont fait attendre 3 heures (avec un bébé entrain de pleuré)pour avoir une voiture quand on l'as eu elle été dans un état lamentable et très sale...... mais bon on avait une voiture donc...... au retour j'avais informé l'agence que on avait changer notre vol donc on aller arriver plus tard, ils n'ont pas pris en compte l'info et en plus on m'as fait payer 60€ pour le retard de 2heurs pour la restitution de la voiture ils n'ont rien enlevé relié au fait que au début c'est eux qu'on merdé...... je ne recommande pas drive on a personne et moi je ne reviendrai plus chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 11 Janvier 2019
" Correcte "
" La prise en charge à Lisbonne est très lente, la moitié des opérateurs se m'était en pause mauvaise organisation "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FLORA - 11 Janvier 2019
" Toujours sans soucis et service au top "
" très rapide et très bon accueil Restitution du véhicule avec procédure très simplifiée Aucune pression pour les assurances Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 09 Janvier 2019
" Réservation simple Prix très intéressant Je passe toujours par Auto Europe pour louer un vehicule "
" A l'arrivée le véhicule prévu était prêt et propre. L'administratif a été fait très clairement. Je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALEX - 09 Janvier 2019
" parfait "
" parfait rien à redire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 09 Janvier 2019
" T.bien "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 08 Janvier 2019
" bonne relation clientèles bien conseillé "
" rapidité accueillants "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 07 Janvier 2019
" Tres pratique et possibilite de modifier ou d annuler sans surcout "
" Sixt bien superieur a d autres loueurs experimentes via votre plateforme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par AMÉRICO - 05 Janvier 2019
" Toujours efficace et rapide "
" Loueur de voiture exclusivement de la marque Mercedes ou smart. Voitures bien entretenues. Contrôle du véhicule au début et à la fin trés méticuleuse. Seul bémol sur cette location, l'absence de badge "via verde" pour le péage. Inexplicable à ce niveau "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 04 Janvier 2019
" très bon site déjà plusieurs location avec eux "
" j avais réservé une voiture Mercedes classe a ou similaire pas de stock il mon donné un utilitaire et a la réception il ont voulu m attribuer des rayures heureusement que ma femme avait photographier la voiture avec le responsable en arrière plan malgré cela de retour en France ma carte bancaire a été débitée don attention a vous... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 04 Janvier 2019
" Personnel sympathique à l'écoute "
" Voiture plus petite que prévue, une Polo au lieu d'une clio. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DULCES - 02 Janvier 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 02 Janvier 2019
" Je recommande Drive & Go. "
" Véhicule neuf ou presque, comme d'habitude. C'est appréciable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 01 Janvier 2019
" Globalement satisfait "
" Prise en charge un peu longue mais sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 31 Décembre 2018
" rien a dire "
" voiture mal nettoyer.expertise mal faite j ai fait le tour de la voiture seul et apres avoir constater des rayures non marquer sur le rapport je retourne voir la personne qui ma donner les cles elle me dit sais bon allez y sans venir voir.au retour on me montre un impact sur le pare brise qui y était depuis le debut mais je n'y avait pas plus fait attention que sa.la on veut me le facturer car sur les photo on le voit pas photo tres mauvaise qualiter on risque pas dis voir.au final il retrouve qu'il était mentionner dans un autre rapport.ouf en bref trop de stress pour le retour du vehicules. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par NUNO MIGUEL - 30 Décembre 2018
" Très bien. Par contre je pensais n'avoir que 13 euros et quelques à régler alors que j'ai dû régler beaucoup plus une fois sur place "
" Bonne expérience. Par contre j'attends toujours qu'ils me rappellent car j'ai laissé une tablette bleue LENOVO dans la voiture. Je serai à Lisbonne le 4 janvier. J'espère bien retrouver ma tablette. Merci de transmettre mon message. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLA - 30 Décembre 2018
" Nous utilisons auto Europe plusieurs fois par an depuis de nombreuses années, nous n'avons jamais eu le moindre soucis et sommes entièrement satisfait des services proposés. "
" Entièrement satisfait d'avoir choisis Sixt pour la location de notre autos. C'est la seconde fois que nous utilisons leurs services et une nouvelle fois nous avons été agréablement surpris de l'accueil, la prise en charge, la proposition de choix parmis plusieurs véhicules, pas de vente forcée d'assurance. Bref nous recommandons Sixt sans hésitation et espérons lors de futurs voyages avoir le même accueil dans les autres agence dans d'autres pays. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERNEST - 27 Décembre 2018
" facilite d utilisation tres bon sevice clients "
" tres bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 27 Décembre 2018
" voir l'encart précédent "
" celà s'est passé bien mieux que la dernière fois qu'en octobre/novembre 18. Personnel très disponible. Très peu d'attente. Dommage que les employés parlent très peu le Français, la langue reste une barrière pour la communication. Bref, à part ça tout le reste est bien appréciable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 23 Décembre 2018
" depuis plusieurs annees que je loue de voitures sur Auto Europe jamais de probleme avec je suis trés satisfait "
" très satisfait de cette agence Drive On le personnel est très simpatique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 21 Décembre 2018
" Dite très intuitif et efficace pour effectuer les réservations . Et service client à l'écoute en cas de besoin. Bravo ! "
" Le personnel est très professionnel, les engagements sont tenus . C'est une valeur sure ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 20 Décembre 2018
" Avec Auto Europe, je n'ai rien de particulier à dire: simple et efficace "
" Une chose m'a paru léger et bizarre: le tour de la voiture pour vérifier l'état de la voiture ne m'a pas été demandée. J'ai donc insisté pour faire une réception de la voiture et bizarrement des défauts qui n'étaient pas indiqué existaient sur le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIO MANUEL - 20 Décembre 2018
" Très très bonne entreprise "
" Entreprise très sérieuse et professionnelle +aimable. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 19 Décembre 2018
" Tarifs intéressants "
" très satidfait de la location avec Guerin "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CHARLES - 17 Décembre 2018
" Je reviendrai toujours chez vous et chez Guerin pour les locations. SUPER a vous. "
" RAS Tout O.K "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 17 Décembre 2018
" Impeccable "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 13 Décembre 2018
" Mon site préféré où je réserve les véhicules chaque fois que je voyage depuis des années. "
" Rapidité. La jeune fille Mariana Antunes très efficace, d'une grande gentillesse. La petite bouteille d'eau offerte fait plaisir lorsqu` on arrive de voyage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HÉLÈNE - 13 Décembre 2018
" tout ok "
" Super accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 13 Décembre 2018
" Ok "
" Juste un commentaire: faire hyper attention à l'état de la voiture surtout quand elle vient juste d'être lavée: les rayures et marques ne se voyaient pas bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISABEL - 12 Décembre 2018
" très bon "
" Très bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par VASCO - 09 Décembre 2018
" Bonne. "
" Ils m ont facturé la mise en service du payage après être rentré en france .chose que je n ai pas demandé.pas très content .j espère qu ils vont me rembourser. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 09 Décembre 2018
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARMINDO - 08 Décembre 2018
" Bon prix "
" Dommage qu'il me propose pas les véhicules "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 06 Décembre 2018
" Bien comme depuis au moins 8 ans que j'ai les choisis pour la location d un véhicule dans plusieurs pays "
" Accueil très bien RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RUDY - 06 Décembre 2018
" o top "
" nikel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROMAIN - 05 Décembre 2018
" Outil de recherche et comparaison efficace. "
" Le véhicule attribué n'a pas été celui réservé : voiture plus grande que celle souhaitée. L'état du véhicule n'a pas pu être vérifié correctement en présence des équipes de Sixt à la récupération car la voiture était totalement détrempée du fait du nettoyage réalisé par Sixt juste avant. J'ai du faire confiance à Sixt sur les marques/coups existants qu'ils ont fait figurer sur les documents de prise en charge. La voiture était en outre mal lavée avec des traces importantes de produit à l'intérieur et l'extérieur. A la restitution du véhicule, Sixt m'a créé des problèmes en me disant qu'une des marques qui figuraient déjà initialement sur la carrosserie était nouvelle en jouant sur les mots (il était indiqué rayure alors qu'il y avait une petite bosse en réalité). Cette bosse était déjà présente initialement car je n'ai eu aucun problème avec la voiture. Le personnel de Sixt a vraiment scruté le véhicule dans tous les détails à la restitution alors que l'examen avait été beaucoup plus sommaire à la prise en charge du véhicule... Suite de ce problème, Sixt m'a dit ne rien me facturer dans l'immédiat et qu'une autre personne me contacterait sous 1-2 semaines pour régler le différent. 10 minutes après, Sixt m'a tout de même transmis une facture mentionnant 240€HT pour la bosse dont je ne suis pas responsable. Somme qui ne m'a pas été évoquée par le personnel. De retour au bureau Sixt, la personne présente m'a évoqué une soit-disante erreur de son superviseur.... Aujourd'hui, j'attends le règlement définitif de ce problème. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par JEANNINE - 05 Décembre 2018
" très satisfait "
" tout s'est bien passé : prise du véhicule, restitution, et voiture en excellent état.très satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARNAUD - 05 Décembre 2018
" nouvelle expérience probante mais très déçu par le prestataire SIXT "
" lors de la restitution le pare brise présenté un impact en haut à gauche en dehors du champ de vision du conducteur et ne pouvant lui être imputable. SIXT nous a facturé le remplacement du pare brise pour un montant de 569.45 euros. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JANUARIO - 04 Décembre 2018
" très contant "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 03 Décembre 2018
" Excellent site de réservations de voitures et que je recommande à mes proches. "
" Excellent accueil, très rapide et surtout très satisfait du véhicule réservé qui correspond pour la première fois à ma réservation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-ALAIN - 03 Décembre 2018
" je loue une fois par mois avec auto europe et c est vraiment pas mal "
" attente de 45 mn apres l'heure de prise en charge car vehicule pas dispo "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par DIAMANTINO - 01 Décembre 2018
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 01 Décembre 2018
" Efficace "
" Pas de probleme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 30 Novembre 2018
" excellent "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR - 30 Novembre 2018
" Depuis 24 mois, je suis à la seizième réservation avec Auto Europe. Service très correcte et rapport clientèle bien appréciable. "
" voiture très salle dans un état déplorable "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par CARLA - 29 Novembre 2018
" Nous utilisons Auto europe depuis de nombreuses années pour réserver nos voitures, aucun soucis, pas de mauvaises surprises. "
" Très satisfait des prestations, de l'accueil, du service. Dorénavant nous utiliserons les services de Sixt lors de nos séjours au Portugal où nous avons de la famille et venons régulièrement ( 4 fois / an). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEONEL - 28 Novembre 2018
" RESERVATION CLAIR - PAS DE SURPRISE "
" PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULA - 27 Novembre 2018
" Je réserve toujours avec autoeurope. Il s'agit d'un trés bon site Les annulations et remboursements se font sans problème Je recommande "
" Tout s'est très bien passé que ce soit à la réception comme à la restitution du véhicule. Aucune attente Parfait Je recommande Guérin Lisbonne sans hésiter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 27 Novembre 2018
" Ras. Tb "
" Sur classement proposé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR - 27 Novembre 2018
" Auto Europe pas de problème rentastar de Lisbonne jamais "
" Une heure d'attente aéroport pour nous prendre après demande de payer 10€ pour lavage de voiture sinon 15€ quand ont rende la voiture propose de assurance une journée 90€ l'es jantes et vitres pas assuré rentastar de Lisbonne arnaque pour moi la dernière fois "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 27 Novembre 2018
" Toujours satisfait depuis des années "
" Bon accueil et service efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par HENRI - 26 Novembre 2018
" Bonne plateforme, aisée, claire... "
" Tout fut très facile avec des coûts modestes et un très bon véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 26 Novembre 2018
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BAPTISTE - 25 Novembre 2018
" Globalement très bien, rapport qualité prix imbattable. Cependant je me suis sentie lésé sur l'assurance que j'ai réservé sur le site mais arrivé le jour J, l'agence de location m'en proposait une car la notre n'était pas pris en compte. "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LYSIANE - 25 Novembre 2018
" tout fut parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 21 Novembre 2018
" Parfait "
" Efficace et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 21 Novembre 2018
" Efficace "
" Accès facile, véhicule en bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELVIRA - 20 Novembre 2018
" Trop d'attente pour avoir la voiture "
" Mécontente ,trop d'attente pour avoir la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 20 Novembre 2018
" TRES BIEN "
" pas de choix sur la via verde obligatoire.PAS DE PLEIN POUR PLEIN COMME EST MARQUE SUR LE CONTRAT. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 19 Novembre 2018
" Très bon intermediaire. Sans problème "
" Très bien.voiture en tres bon étatsans mauvaise surprise. Bonne prise en charge. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DONATO - 18 Novembre 2018
" Personnel sérieux "
" Tout s'est déroulé comme souhaité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DUARTE - 17 Novembre 2018
" Passer par le site pour la réservation très bien "
" Personnes très sympa du chauffeur de navette a l accueil tous c est bien passe je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 16 Novembre 2018
" Le vehicule parfait "
" Temps attente a l aeroport trop long a notre arrive vehicule non pret il a fallu encore attendre "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANNE MARIE - 15 Novembre 2018
" Jamais eu aucun souci - Prix très compétitifs - "
" Agence très bien organisée (hors aéroport mais accueil par navettes bien organisé) - accueil rapide et professionnel. Personnel agréable - voitures très correctes - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 15 Novembre 2018
" Réservation nickel et facile. "
" Véhicule à peine nettoyé, nous avons demandé qu'ils nettoient l'intérieur du pare-brise qui était vraiment très sale. Le liquide lave-glace était vide. Le témoin de pression des pneus était allumé, mais on a dit que "c'était bon" (la voiture tirait quand même un peu à droite en roulant ... un pneu mal gonflé ??) Le tout avec un employé très peu aimable. Le retour était parfait, rapide et avec un employé très souriant et sympathique. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 14 Novembre 2018
" Très bien merci "
" Très bien merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 13 Novembre 2018
" Bien. "
" Trésor bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDDY - 13 Novembre 2018
" REPONSE RAPIDE APRES DIFFERENTES EXPERIENCES RIEN A EN DIRE. MEME AU TELEPHONE PERSONNEL TRES PRO . "
" TRES BON ACCUEIL TRES PRO EFICACES "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 13 Novembre 2018
" Prix clairs bien respectés. "
" Aucune complication, ni à la prise du véhicule ni à la restitution... Pratique et à refaire. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 12 Novembre 2018
" Réservation très facile par Internet et offrant les meilleurs tarifs, je recommende "
" Agence trouvée facilement dans l'aéroport, personnel très aimable, voiture impeccable et conforme à la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINA - 10 Novembre 2018
" Les prix sont intéressant et fiable "
" Très bonne accueil, petit inconvénient sur les navettes. Les chauffeurs pas trop souriant et Un peu froid. Et parfois l'attente est longue. Prévoir de partir tôt pour ne pas louper l'avion. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARISA SOFIA - 09 Novembre 2018
" Simple pour faire les réserves. Rien à signaler.. "
" Très bonne entreprise. Équipe gentille, efficace... rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GUILHERME - 09 Novembre 2018
" Devenu plus chez qu'a vent "
" La première fois "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 09 Novembre 2018
" três bonnes inpression tout c'est deroulle três bien "
" três bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 08 Novembre 2018
" Auto europe. Bon site de reservation annulation facile si necessaire rembours ement rapide "
" Voitures non pretes attente tres longue pour la prise en charge . Interieur pqas tres propre. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 07 Novembre 2018
" La meme chose tres bien "
" Presque parfait rien a dire tres bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par SÉBASTIEN - 05 Novembre 2018
" le traitement de la réservation a été mal fait. vous avez réservé une voiture dans une autre agence (europcar centre lisbonne au lieu de lisbonne airport). plus d'une heure chez europcar/kiddy pour retrouver la réservation, puis obligés de prendre un taxi pour rejoindre l'agence à nos frais à 19h, avec bagages et enfants. frais de restitution en plus pour ramener le véhicule à l'aéropoport et éviter les transferts de l'aller... bref, mauvais. "
" expérience assez mauvaise mais qui est due aux erreurs de autoeurope plutôt que celle de keddy. donc difficile de juger leur professionnalisme... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JÉRÔME - 03 Novembre 2018
" comparateur efficace "
" très efficace, aucune mauvaise surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MIREILLE - 02 Novembre 2018
" Rien à dire "
" Ils ont essayé de nous faire payer 150 euro pour une griffe sur la carrosserie alors que nous étions couvertes par une assurance "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 02 Novembre 2018
" Offre et prestations compétitives. Offre du loueur impeccable "
" Véhicule en très bon état Retour du véhicule rapide et sans probleme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GRÉGORY - 31 Octobre 2018
" top ! "
" simple clair sans surprise, si ce n'est l'assurance ou le dépôt de garantie au retrait du véhicule, sinon tout a fait satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 31 Octobre 2018
" boa "
" Boa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 31 Octobre 2018
" Site vraiment intéressant "
" Temps d'attente un peu long pour récupérer le véhicule. Équipe très aimable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par STEVEN - 30 Octobre 2018
" Très bonne expérience pour cette location ! "
" 1h d'attente pour le véhicule, sans explication de la part de l'équipe, qui au passage ne parle pas anglais.. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEOPOLDINO - 29 Octobre 2018
" excelente "
" excelente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHARLOTTE - 28 Octobre 2018
" Très correcte "
" Bonjour, Lorsque nous sommes arrivées au desk de Budget il y avait plusieurs clients devant nous mais aussi de nombreux employés pour aider. A mesure que les clients finissaient avec un employé cet employé partait lui aussi. Nous nous sommes retrouvées à attendre environ une heure avant de passer (alors qu'au maximum 4 clients étaient devant nous au départ) car il ne restait plus que deux employés qui prenaient un temps infini sur chaque dossier. Quand je me suis enquis de la raison pour laquelle les employés partaient alors que beaucoup de clients attendaient et un peu plainte de l'attente très longue l'employé m'a textuellement expliqué que si je n'étais pas contente il pouvait annuler la réservation immédiatement. Il l'a répété deux fois et je lui ai donc dit que ce n'était absolument pas une façon de traiter une cliente. J'ai été très choquée par cette façon absolument inacceptable de me répondre et n'ai bien sur pas pu annuler cette réservation car je n'avais aucune autre alternative. J'ai du patienter encore et finalement ait été servie par un autre employé qui m'a reçu de façon plus courtoise. La voiture récupérée était en état correct et toute la location s'est déroulée correctement. Par contre je suis extrêmement insatisfaite de cette expérience avec cet employé et je ne pense jamais relouer chez Budget. Bien à vous, "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GUY - 28 Octobre 2018
" Nous avons déjà loué via autoeurope sans soucis "
" Ce loueur ne se trouve pas dans l aéroport il a donc un service de navette On nous a annoncé une navette toute les 15mn sauf qu au retour 45mn d attente nous avons failli louper notre avion qui heureusement était en retard "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 27 Octobre 2018
" Pas de problème cette fois ci "
" Bien juste un peu long vu le monde "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par DIAMANTINO - 26 Octobre 2018
" Je vous demande de faire attention avec les agences de locations que vous proposez. Merci de votre compréhension. "
" A la restitution du véhicule, ils m'ont accusé d'avoir rayé le véhicule sous le pare-choc. Ces rayures n'étaient pas visibles à l'œil nu. De plus, le réceptionniste s'est précipité avec son appareil photo directement sous le pare-choc. Et de plus, la personne qui m'a reçu au comptoir m'a fait connaitre que ces rayures étaient déjà existante. Donc, je considère ça comme du vol. Je demande comme dans les précédant courriers que j'ai adressé à tout le monde, à ce que me sois restitué la somme de 385€ + la taxe du diesel de 14,23€ car cette pratique je la considère aussi comme du vol car je n'ai jamais demandé un véhicule diesel, on me l'a imposé. Je compte sur vous pour faire le nécessaire afin d'éviter tout procès et pour que je puisse continuer à vous faire confiance comme je l'ai fait depuis plusieurs années. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 26 Octobre 2018
" Très bon tarif "
" Aucun effort pour parler un peu français mais surtout il faudrait qu'ils soient au courant qu'une carte visa premier est une carte de paiement une demie heure et l'aide d'autre touristes pour qu'ils comprennent . Dossier de prise en charge avec des sommes incompréhensibles "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MALIKA - 24 Octobre 2018
" J'apprécie Auto Europe pour la qualité des informations données sur les prestations proposées par les loueurs. Il est indispensable de bien étudier toutes les conditions spéciales pour ne pas avoir de mauvaises surprises Pour ma part, c'est la deuxième location à l'étranger sans aucun problème par l'intermédiaire d'Auto Europe "
" Aucun problème avec la location d'un véhicule à l'aéroport de Lisbonne . L'organisation est parfaite du début à la fin même si le les véhicule ne sont pas sur place "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ABDENNOUR - 24 Octobre 2018
" Superbe "
" Superbe expérience a lisbonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 23 Octobre 2018
" pas de soucis, voir la remarque ci-dessus concernant le débit immédiat de la caution, risquant de mettre mon compte à découvert tant qu'elle n'est pas remboursée. "
" pas de problème ni pour obtenir le véhicule, ni pour le restituer véhicule récent en excellent état seul bémol: le montant de la caution donnée en garantie a été débité sur mon compte au lieu d'être simplement bloqué jusqu'à la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 21 Octobre 2018
" super "
" c'est très bien,super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 20 Octobre 2018
" BONNE OFFRE MAIS CE MEFIER SUR PLACE "
" VOULEZ NOUS IMPOSER UNE ASSURANCE EN PLUS SUR PLACE ALORS Q ON AVAIT PRIS UNE ASSURANCE A LA RESERVATION "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par BRET - 19 Octobre 2018
" RAS "
" service extremement lent : 1 h pour récupérer la voiture, 25 minutes pour la restitution (en faisant le forcing). aucune navette disponible pour aller à l'aeroport. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 19 Octobre 2018
" good "
" good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 19 Octobre 2018
" aucun soucis "
" aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 16 Octobre 2018
" Les meilleurs "
" Très bien aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVIDE - 16 Octobre 2018
" dans l'ensemble je reste satisfait. "
" mise a part que j'ai dù faire la pression des pneus(cause témoin allumé au tableau de bord)et le manque de liquide lave pare brise,tout le reste était parfait.(je précise que ces petits détails sont a la réception du véhicule). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 16 Octobre 2018
" Jusqu'à maintenant j'ai toujours été satisfait de vos prestations "
" Tout s'est bien déroulé du début a la fin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 16 Octobre 2018
" RAS car n'ayant jamais eu à me plaindre de vos services. "
" Les défauts du véhicules ne sont pas toujours relevés : vous avez intérêt à faire des photos avec votre smartphone afin d'éviter qu'ils vous soient imputés à tort.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 15 Octobre 2018
" Parfait. "
" Contrat avec SIXT. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GEORGE - 15 Octobre 2018
" très bien "
" très bon acceuil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 14 Octobre 2018
" Avec drive on holidays et la même carte pas de problème ! "
" Ils m'ont fait payer 255€ pour une assurance car je n'avais pas une carte de crédit mais une carte de débit or en janvier il n'y avait pas eu de problèmes !!! Chercher l'erreur? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 13 Octobre 2018
" Très belle experience sauf pour la facture additionnel sans explication "
" Nous avons reçu 3 jours plus un facture sur le cette de crédit au montant de 590$ sans explication. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARION - 13 Octobre 2018
" Très bien facile à utiliser "
" Équipe jeune et dynamique, très serviable. Excellent prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 10 Octobre 2018
" Bonjours, Très bien "
" Bonjour,Concernant la location pas de problème Par contre au retour en navette vers le aéroport après information de ma part que décolions du terminal T2 conducteur nous a informe a ce moment que il ne desservait pas le T2 et que il fallait que prenions la navette entre le T1 et le T2. Moi et ma femme (qui est handicapè moteur) nous partons en congés depuis plusieures années c'est la première fois que une navette ne allait pas au terminal T2. Après une petite discution avec le chauffeur et en voyant que ma femme avait beaucoup de mal a marcher il a fini par nous déposer au terminal T2,et je le remercie pour cela. "
LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 06 Octobre 2018
" RAS "
" RAS "
LISBON, PT - Commenté par JACKY - 04 Octobre 2018
" j'ai loué ce véhicule 97.39? avec auto europe Vous devriez être vigilant avec cette société qui je pense "roule les gens" en les prenant en otages et nuire a votre société Leur démarche n'est pas très honnête pris de ma location au final 413.19? "
" Arrivé au stand GOLDCAR on me demande 1200? de caution (ce qui me semble normal) je donne ma carte bancaire (VISA PREMIERE DE LA C-E) on me la refuse car ce n'est pas une carte de "crédit" et on me propose à la place une assurance de 180? ( rage de colère ) bien sur pas de restitution on me demande une taxe aéroport de 19.80? on me demande une caution de 116? (bien sur prise sur ma carte bancaire) cela ne semble plus poser de problème au cas ou je ne fasse pas le plein comme prévu ( je suis responsable j'ai rendu la voiture avec le plein) J'attends avec impatience la restitution de cette caution de 116 ? et un geste commercial de GOLDCAR J'ai déjà loué des véhicules à l'étranger c'est la première foi que je me sent floué... "
LISBON, PT - Commenté par SALVATORE - 02 Octobre 2018
" Pourquoi vous avez engaissais la caution ? "
" Pourquoi vous avez engaissais la caution ? "
LISBON, PT - Commenté par VANESSA - 27 Septembre 2018
" Super ! RAS "
" Çà aurait pu être un cauchemar mais grâce à une employée AU TOP ça c'est bien passé : 1 Nous avions loupé notre numéro à la fil d'attente pour 3 num ! Après 2h30 d'attente ! Et la dame au comptoir ne voulait pas nous prendre et nous à dit ultra froidement de reprendre un numéro. Heureusement sa collègue lui a fait un signe pour qu'elle nous prenne. 2 - J'avais pris une catégorie mini. Je comprends qu'il n'y ai pas les modèle dispo MAIS LA ! On m'a proposer une gigantesque voiture break en + ! Et le mr n'en avait rien à faire. Il parlait français et m'a dit l'air moqueur c'est ça ou rien. Je suis descendue en furie et la je tombe sur cette MÊME employée en pause cigarette vraiment coïncidence elle a tout fait pour nous trouver une + petite "
LISBON, PT - Commenté par JIMMY - 25 Septembre 2018
" Rien à redire, Contrat clair, il faut bien lire mais tous les frais liés à la location sont bien détaillés. Le processus de réservation et de paiement s'est déroulé facilement. A recommander "
" La personne pour prendre en charge les clients à l'aéroport n'été pas très agréable. Le temps d'attente pour prendre la navette est importante et les clients ne sont pas disciplinés. Si on ne s'impose pas on reste à l'aéroport. L'attente pour la prise en charge du véhicule est raisonnable, et le personnel est agréable. Les informations sont claires et proposent des options sans forcer à l'achat. La prise en charge et la restitution du véhicule se sont bien déroulées. "
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 23 Septembre 2018
" Nous avons utilisé autoeurope sur plusieurs destinations Los Angeles, Copenhague et donc Lisbonne pour celle ci. Aucun problème avec ce site de réservations. "
" Bien, nous avons bénéficié d'un surclassement en audi Q2. Cela a compensé l'attente d'une heure pour avoir les clefs. Le prix de 30 euros jours était également sans concurrence lors de la réservation. Donc bonne impression pour le loueur sixt "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 18 Septembre 2018
" Je recommande auto europe mais en évitant les agences à bas prix. Préférer les généralistes type budget, sixt.... Gold car sont des purs voleurs. Je me suis vu obligé de prendre l assurance. En effet impossible de prendre l option caution sous prétexte de ne pas avoir de CB type crédit. Je dispose d'une carte gold qui a toujours été accepté par les autres agences de location (budget, guerin,..). Ma location de voiture m a donc couté 560 euros au lieu des 230 de départ. Pour résumé : plus jamais gold car !!!! Inadmissible. "
" Gold car sont des purs voleurs. A éviter!!! Je me suis vu obligé de prendre l assurance. En effet, impossible de prendre l option caution sous prétexte de ne pas avoir de CB type crédit. Je dispose d'une carte gold qui a toujours été acceptée par les autres agences de location (budget, guerin,..). Ma location de voiture m a donc couté 560 euros au lieu des 230 de départ. Pour résumé : plus jamais gold car !!!! "
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 15 Septembre 2018
" Rapide,efficace,pro,pas cher "
" Pro,sympa,arrangeant "
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 15 Septembre 2018
" Le service client AutoEurope est facilement joignable et essaie et compréhensif. Mais l'offre proposée n'est pas très claire ce qui a provoqué de gros problèmes avec le loueur au moment de récupérer le véhicule. Le loueur a voulu m'imposer une assurance et a voulu m'obliger à payer une caution supérieure à ce qui était convenu sur le contrat. Auto Europe n'a pas pu me proposer de solution et j'ai failli perdre ma location "
" Goldcar essaie d'imposer une assurance à tous les clients étrangers qui se présentent pour retirer leur véhicule. J'ai du prouver que j'avais une carte de crédit et que je n'avais pas à payer la caution contrairement à ce que l'employé Goldcar soutenait (Il est bien écrit "credit" sur ma carte pourtant..) En tout, j'ai passé 1 heure et 45 minutes à argumenter au guichet pour éviter de devoir acheter une assurance (j'avais pris l'assurance Supercover de AutoEurope), et pour ne pas avoir à payer la caution plus élevée. J'ai ensuite attendu plus d'une heure pour récupérer le véhicule au parking ou je me suis rendue compte qu'on m'avait imposé un vehicule essence - avec un supplément que j'avais du payer - alors qu'ils avaient diesel "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 14 Septembre 2018
" Service efficace "
" Location parfaite Système de navette très mal organisé "
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 13 Septembre 2018
" Réservation et conditions de location sont très claires. Pas de frais caché qui cache les vacances. "
" Efficace point "
LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 10 Septembre 2018
" Reservation facile et interressante "
" Ah30 pour recuperer la voiture. 4 personnes au comptoire pour trop de reservation. Mkus jamais "
LISBON, PT - Commenté par RUIZ - 10 Septembre 2018
" Location normal assurance total en plus taxe aéroportuaire en plus agence pas dans l aeroport donc pour quoi des taxes aéroportuaires Pertes de temps énormes à la prise du véhicule Ala remise du véhicule des gens très pointilleux sur la moindre rayure sinon il vous rendent service pas la caution Triangle non présent dans le véhicule à la prise du véhicule ils me l ont demandé à l arrivé Plus jamais cette société "
" Se sont des voleurs "
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 10 Septembre 2018
" très mauvaise expérience nous n'avons pas pu avoir la voiture et notre compte a quand même été débité. A ce jour je me bats pour être remboursé. "
" Monsieur désagréable qui n'a pas voulu chercher à comprendre le pourquoi du comment. "
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 09 Septembre 2018
" C?est la cinquième voiture que nous louons avec auto Europe. Et je pense que ce sera la dernière fois. "
" Nous avons loué une voiture pour 7 jours avec l?assurance maximum avec assurance collision, protection contre le vol, ZQ. A notre prise de véhicule à Lisbonne Interrent nous a expliqué que notre carte bancaire ne fonctionnait pas pour prendre la caution. Nous avons été obligé de prendre un pack de sécurité pour obtenir le véhicule. Nous avons dû payer 157,50 euros en plus des 252,70 euros que nous avions déjà réglé. Une semaine après, nous avions réservé une autre voiture par votre organisme et toujours chez interrent. Et là, oh miracle, notre carte fonctionnait très bien. J?attends une explication et un remboursement des frais engagés de votre part car sinon je ne louerai plus jamais par auto Europe. "
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 09 Septembre 2018
" ai eu une réponse rapide avec professionnalisme lors d'un renseignement "
" très bon acceuil avec une personne parlant un magnifique français.Vehicule correct pratiquement neuf "
LISBON, PT - Commenté par MATHIEU - 07 Septembre 2018
" Manque d?information sur le montant de la caution. Bien sûr l?aspect tarif. "
" Véhicule parfait. Rapidité de la prise et retour. Par contre obligation de laisser une caution par carte Visa Avec DÉBIT du compte pour un montant de 1.317?!!! Même si j?ai été recredité 3 jours après le retour du véhicule c?est inadmissible. Opacité sur les conditions tarifaires et le surcoût des assurances complémentaires Pas de possibilité de payer en Amex. Je ne sais pas vraiment combien m?a coûté cette location! Je ne reprendrai jamais GOLDCAR. Cela à aussi un impact sur la qualité de votre service... "
LISBON, PT - Commenté par BéRENGèRE - 05 Septembre 2018
" Il permet de comparer les différentes agences de façon claire "
" Ne comprenant pas la langue on nous a obligé à prendre des services supplémentaires en nous disant un seul mot : « obligation » "
LISBON, PT - Commenté par LOIC - 04 Septembre 2018
" Les informations sur modalités à l'arrivée, pour trouver la navette Centauro, sont beaucoup trop imprécises. "
" Information sur les modalités de contact à l'aéroport sont très insuffisante pour Lisbonne- partenaire Centauro, dont l'agence est accessible par navette. Centauro m'a fait patienter près de 2 heures entre aéroport et file interminable dans son hangar en pleine chaleur, debout et sans eau ni aucune considération... et tout le monde s'en moque !! le même temps pour avoir sa voiture de loc que pour faire le vol !! inadmissible ! "
LISBON, PT - Commenté par ANTOINE - 03 Septembre 2018
" Réservation rapide sur le site, et propose des tarifs plus intéressants avec l'option assurance supplémentaire. Un petit bémol sur l?obligation d'avoir une carte Crédit et non Débit pour la caution, car nous avons pu présenter une carte Débit sans problème. "
" Nous avons eu beaucoup d'attente à l'arrivée à l'aéroport de Lisbonne pour récupérer la voiture, car très peu de comptoirs ouverts et beaucoup de personnes en attentes, peut être du à l'heure tardive) Personnel très sympathique qui a pris le temps de tout nous expliquer en détail. Voiture propre mais avec quelques petits défauts qui étaient bien évidemment écrit sur le contrat. "
LISBON, PT - Commenté par VITOR - 03 Septembre 2018
" Satisfait "
" Satiisfait "
LISBON, PT - Commenté par ABD LOUAAB - 01 Septembre 2018
" centauro se trouve a quelques pas de l'aéroport, la navette est pratique et on nous a bien conseillé pour les assurances "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 30 Août 2018
" Location rapide et efficace. prix raisonnable. "
" Temps d'attente à la reception était très très long . Surprenant vu que tout avait été payé en amont. Voiture très propre et confortable "
LISBON, PT - Commenté par JEROME - 30 Août 2018
" Contrat de location avec Guerin conforme à la réservation. "
" Agence dans le terminal, véhicule récent 3000km et propre, personnel serviable "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 07 Août 2017
" Des infos erronées de votre part pour la réservation chez INTERRENT il ne faut pas les appeler en arrivant à l'aéroport car cela ne répond pas...mais ils sont à l'aéroport avec une pancarte proche d'une porte de sortie...Après 40 minutes d'appels incessants sans réponse une personne de l'aéroport m'a indiqué ou je devais me diriger...dommage de perdre tout ce temps et de m'énerver inutilement...Ensuite nous avons du attendre qu'ils viennent nous récupérer et à notre arrivée le choix des véhicules était plus que restreint...Nous avions pris une catégorie B et avons eu une FIAT 500...Dernière chose qui n'est pas non plus précisé par vos soins...Ils prennent des frais de nettoyage si la voiture n'est pas rendue propre à l?intérieur. "
" Un flou artistique en ce qui concerne la prise du véhicule...Une flotte inexistante avec très peu de choix à notre arrivée...Des véhicules plus que vieillissants...plus de 50 000 km au compteur pour une FIAT 500 c'est énorme pour une voiture de location...Il manquait l'antenne nous avons du attendre qu'ils aillent en récupérer une sur un autre véhicule je ne sais ou...Il n'y avait pas d'eau pour le lave vitre ce qui fait partie intégrante de la sécurité...Les pneus avant pas mal usées... tout ceci pas très top et sèrieux...Par contre rien à dire sur le personnel qui fait ce qu'il peut avec les moyens qu'on leur donne... En résumé personnellement je ne conseillerai pas INTERRENT... "
LISBON, PT - Commenté par WILFRID - 07 Août 2017
" La recherche de voiture et la comparaison des prix est bien faite. Dommage que l'on ne soit pas prévenu que les centrales de location ne se trouvent pas à l'aéroport de Lisbonne mais qu'il faille prendre une navette pour s'y rendre... "
" Pression très forte pour prendre options et assurance supplémentaire... Véhicule en état neuf, mais fourni sans carburant. Aucune attente pour la navette ni pour l'allrt ni pour le retour. "
LISBON, PT - Commenté par NADINE - 04 Août 2017
" Le tarif des assurances n'est pas précisé et surprise en arrivant "
" Les assurances sont élevées et vicieuses.distinction entre assurance voiture seulement ou avec vitres ou avec pneus. Surcoût de 30 euros qd avion en retard et qd on arrive après 20h.Aucune facture détaillée pour se faire rembourser les frais de 30 euros auprès de la compagnie "
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 31 Juillet 2017
" Véhicule neuf et très bien équiper nouvelle classe A. "
" Se rapprocher de l'aéroport évite les navettes. "
LISBON, PT - Commenté par GRÉGORY - 27 Juillet 2017
" Bonjour, La réservation de la voiture par le site Auto Europe a été très facile et très simple. Cordialement, "
" Bonjour, L'accueil et la location auprès des services de Guerin furent parfait. La voiture fut même au dessus de nos attentes (Seat Leon break pour 3 adultes et 1 ado avec 4 grosses valises et des sacs ce ne fut pas du luxe) Cordialement, "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 25 Juillet 2017
" Aucun problème à signaler. Récupération de la voiture à Lisbonne (une petite 1/2h d'attente, boite auto au lieu d'une boite de votesse manuel (pourquoi pas), seul bèmol le ein n'a pas été fait, la voiture est presque neuve et impecable. Remise de la voiture à l'aéroport de Faro à 350 km de Lisbonne, aucun problème, prise en main immédiate, de facon sympathique et professionnelle. "
" Rien à signaler en particulier. "
LISBON, PT - Commenté par BENOIT - 18 Juillet 2017
" Prestation conforme. "
" Les réceptionistes essaient de nous vendre en plus l'assurance franchise 100 ? (garantie déjà souscrit chez Auto Europe) et nous facture d'avance le plein de carburant à 53 ? ! "
LISBON, PT - Commenté par STÉPHANE - 18 Juillet 2017
" Aucun soucis avec Auto Europe. Pas de problèmes avec la réservation. Tarifs très compétitifs. "
" La première et la dernière fois que je louerai avec GUERIN. Une file d'attente de 3 heures au comptoir (un cauchemar) . Aucune excuse de la part du personnel et aucun geste commercial (ils auraient pu nous surclasser ou nous offrir un plein d'essence, mais non! RIEN! En même temps nous n'avons pas fait d'esclandre, nous aurions peut être dû!). Ensuite il a fallu attendre 45 minutes pour avoir la voiture. Personnel travaillant au parking pas du tout aimable. Points positifs: la voiture était neuve et concernant le retour de la voiture, ça s'est mieux passé. Malgré tout, Je ne recommande pas du tout ce loueur, c'était le moins cher et on sait pourquoi! "
LISBON, PT - Commenté par CLAIRE LISE - 14 Juillet 2017
" Réservation sans difficulté "
" La ventilation du véhicule ne fonctionnait pas, hors j'avais loué un vehicule climatisé ! Un système de ventilation défectueux dans un pays où il fait très chaud, c'est très gênant !!! Je suis très déçue. J'ai signalé le problème lors de la restitution, il m'a été répondu que c'était étonnant, le véhicule venait d'être revisé. "
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 13 Juillet 2017
" Totalement satisfait. "
" Totalement satisfait: pratiquement pas d'attente aux comptoirs, le personnel est efficace, courtois et le véhicule était neuf. "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 13 Juillet 2017
" pour ma location en Crête je n'ai pas aimé mon contact avec un de vos conseillers "
" nous étions à l?aéroport dans l'heure voulue,mais le temps de les appeler parce qu'il n'y avait personne au point rencontre et le délai que la navette vienne,plus le temps d'aller à leur dépôt en ville,nous sommes arrivés à 20 h 30.Trop loin de l'aéroport il nous on demandé 60 ? pour pour le temps supplémentaire,c'est un scandale,nous les avons versés sinon nous n'avions pas le véhicule,je suis pas satisfait de cette façon d'agir hors mis cela la location était bonne bien que la plage arrière ne tenait pas.Au retour de la voiture par contre le remboursement immédiat de la caution est un plus pour eu "
LISBON, PT - Commenté par RENE - 10 Juillet 2017
" bj, satisfait des prestations; par contre trop d'attente pour prendre possession de la voiture( papiers ++++avec une temperature elevee!!! prevoir de la climatisation) cordialement. M. TOUSSAINT RENE "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 09 Juillet 2017
" Passons par auto Europe depuis de nombreuses années jamais été decus "
" Tres satisfaits rien à signaler "
LISBON, PT - Commenté par MARQUES - 05 Juillet 2017
" C'est la 6ieme fois que je réserve ici et tout se passe très bien! Réservation claire et précise , conforme et sans mauvaise surprise, sans compter la qualité de service de drive on, impeccable "
" Service impeccable et véhicule au dessus de mes espérances! Pas de soucis avec cette agence avec qui j'ai déjà bénéficié de plusieurs surclassement sans supplément! "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 25 Juin 2017
" RAS "
" véhicule très mal entretenu, au démarrage elle faisait un bruit infernal tant en marche AV qu'en marche AR. harcèlement pour vendre des prestations supplémentaires. mal conseillé, et explications nulles sur le véhicule, seule la prise en charge par la navette a l'aéroport est sans reproche. "
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 18 Juin 2017
" Prix généralement intéressants. "
" Amabilité, service et écoute. Parler le portugais doit aider ! "
LISBON, PT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 17 Juin 2017
" Voiture impeccable. Retour rapide "
" Hormis l'attente au comptoir, service courtois et et sympathique "
LISBON, PT - Commenté par JULIO - 10 Juin 2017
" Tout s'est passé comme prévu, prix compétitifs, bon accueil à l'aéroport, bonnes prestations. "
" Globalement satisfait, même si on insiste un peu beaucoup, pour ajouter des prestations complémentaires à des prix très élevés, notamment l'assurance... "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 09 Juin 2017
" AutoEurope : très satisfaisant. "
" 1) Attente interminable au bureau des livraison, personne vraiment désagréable cherchant à me vendre une assurance supplémentaire et prétendant qu'un rétroviseur est la même chose qu'un pare-brise, et exigeant que je signe électroniquement un contrat invisible à l'écran. 2) Après un petit accident, très bonne prise en charge et remplacement immédiat de la voiture accidentée. 3) Restitution de la voiture : personnel très aimable et formalités rapides. Je suis un vieux client de Guérin, les prestations sont de moins en moins bonnes (pas de surclassement) et les prix augmentent. "
LISBON, PT - Commenté par ILIDIO - 05 Juin 2017
" ce n'est pas la premiere fois que nous réservons par votre intermédiaire et nous n'avons pas de problème "
" nous réservons souvent chez vous sans problème "
LISBON, PT - Commenté par GHISLAINE - 04 Juin 2017
" site de réservation bien conçu, ergonomique et facile. Bon service. "
" tout c'est déroulé parfaitement. Le contrat a été respecté, véhicule propre, état correct.Organisation de prise en charge et de restitution bien rodée.Personnel compétent, agréable et serviable. Pas de point négatif . "
LISBON, PT - Commenté par PATRICIA - 30 Mai 2017
" je suis toujours surprise par ce qu'on paye au départ et le supplément qui nous est demandé sur place , surtout quand il y a la barrière de la langue....on passe du simple au double "
" pas facile de se faire comprendre , donc on paye le maximum pour être tranquille en prenant une assurance complète ; est ce vraiment necessaire ? je ne sais pas . "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Mai 2017
" Aucun probleme des gens professionnels voiture correspondantes à la demande . Juste un petit probleme nous avons eu des difficultés à trouver le loueur à l aéroport de Lisbonne aucune info sur le point de rencontre sur les documents fournis sinon tres bien "
" Équipe professionnelle mais si le contact est un peu froid à Lisbonne . Aucun retard tout est ok "
LISBON, PT - Commenté par TEDDY - 22 Mai 2017
" l'accueil a la livraison et au retour ont été très agréable bien que le vendeur a lisbon a essayé par tous les moyens de nous vendre une gamme au dessus du vehicule choisi. Non c'est non Mr rien ne sert d'insister inlassablement. "
" Je trouve juste dommage alors que nous avions bien precisé que 2 des 4 passagers etaienr des femmes enceintes de 6 mois de nous preter un modele gt sport dont les suspensions sont quasi inexistantes. Les secousses étaient terribles et surtout très douloureuses. "
LISBON, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 17 Mai 2017
" rien a signler "
LISBON, PT - Commenté par SAMUEL - 14 Mai 2017
" COMME D'HABITUDE TOP "
" UN PEU D'ATTENTE POUR RECUPERER LE VEHICULE. PEUGEOT 208 IMPECCABLE. CONTRAT SANS FRANCHISE - TOP A RECOMMANDER. "
LISBON, PT - Commenté par RODRIGO - 06 Mai 2017
" Très bonne. Prix très compétitifs avec Drive On Hillidays "
" Très bon acceuil, rapide, efficace, navette disponible tout de suite aussi bien à l'arrivée qu' à la restitution du vehicule "
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 03 Mai 2017
" Je serais toujours partant. "
" A recommencer. "
LISBON, PT - Commenté par LOUTFI - 03 Mai 2017
" impecable "
" impecable "
LISBON, PT - Commenté par FABIENNE - 01 Mai 2017
" Nous avons choisi Auto Europe en raison de ses tarifs et des critiques positives. Nous n'avons pas été déçus. Il est très agréable de trouver un prestataire parlant le français. "
" On nous a fourni une voiture très propre et bien équipée, qui correspondait tout à fait à nos attentes. L'accueil et la livraison de la voiture est un peu long, il faudrait plus de personnel lors de cette étape. Par contre, le rendu du véhicule est très rapide et efficace, 10 à 15 minutes maximum pour nous. "
LISBON, PT - Commenté par GUILLAUME - 27 Avril 2017
" Très bon rapport qualité prix. "
" Il faut savoir qu faut prendre une navette pour récupérer et restituer le véhicule (tebir compte du temps nécessaire) "
LISBON, PT - Commenté par VICTOR MANUEL - 24 Avril 2017
" satisfait avec auto europe. mais les loueurs sur places c'est une autre chose!! nous propose des assurances inutiles, avec insistances, et parfois menaces! "
" problème avec carte bleu soit disant!!voulait me faire payer 150 euros supplémentaire on ne sait pourquoi? j aurais voulu savoir que Rhodium c est en fait Goldcar!! "
LISBON, PT - Commenté par NATHALINA - 23 Avril 2017
" Comme chaque fois impeccable Merci "
" Comme tous les loueurs , ils essaient toujours de vous surclasser, et ca fait vite grimper le prix, sinon, ils sont tres bien et sympa "
LISBON, PT - Commenté par CORREIA - 20 Avril 2017
" Depuis des années, jamais de problèmes jusqu'aujourd'hui! "
" Experience positive! Staff sympathique. Arrivés, des fois, quelques petits soucis avec les voitures mais vite les problèmes résolus. Recommande! "
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 20 Avril 2017
" Manque d'informations sur le lieu de rdv pour trouver Interrent dans l'aéroport point négatif, la navette pour rejoindre le loueur en dehors de l'aéroport "
" L'accueil dans l'aéroport est à revoir : - difficile de trouver la personne d'interrent dans l'aéroport - difficulté d'avoir des informations claires car elle parlait difficilement en anglais - déception de prendre une navette pour rejoindre interrent en dehors de l'aéroport Mais pour avoir la voiture, les personnes parlaient un peu français. Très bon accueil, efficace et rapide "
LISBON, PT - Commenté par PAULE - 19 Avril 2017
" Peu d'information sur le loueur final ! "
" Difficile de "trouver" le comptoir à l'aéroport de Lisbonne car il n'existe pas ! Il faut rejoindre une personne qui est sensée vous diriger vers une navette pour aller chercher le véhicule ! Un peu laborieux ! mais on y arrive... "
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 18 Avril 2017
" Nous n avons pas été avise que le loueur n avait pas d agence a l aéroport "
" Voiture présentant un problème technique à la remise des clefs "
LISBON, PT - Commenté par ISABEL - 18 Avril 2017
" a la base ,c?était une bonne réservation avec interrent mais ..... "
" la société m'as souscrit l'assurance premium sans mon consentement et sur la fiche c?était écris en tout petit donc ni vu ni connu ... Donc faites bien attention quand vous signez .... je me suis faite avoir .... "
LISBON, PT - Commenté par MYRIAM - 18 Avril 2017
" Utiliser des entreprises malhonnêtes cela vous desservira "
" Ils m'ont fait payer une somme en plus à l'arrivée, 91 euros. Au retour ils m'ont dit qu'ils allaient me rendre 65 euros et n'ont restitué que 19,80 euros. Ils ont aussi fait un prélèvement autre sans me prévenir. COMMENT ME FAIRE REMBOURSER CORRECTEMENT ? J'ai rendu la voiture sans défaut... De plus il restait de l'essence pour faire beaucoup de kilomètres... Autoeurope doit m'aider puisque c'est cet organisme qui m'a orientée vers centauro... "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 17 Avril 2017
" problème d'assurance entre la France et le Portugal, car la solution proposée par vos soins implique une avance et n'est pas forcément très claire à la sortie vos prix ne sont pas compétitifs "
" ils sont là pour vendre...et le font plutôt bien entre autres la problématique de l'assurance avec franchise "
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 12 Avril 2017
" Auto Europe: Qualité-prix imbattables! Je passe toujours par eux et jamais le moindre soucis. "
" Première fois que je passe par Keddy: RAS. "
LISBON, PT - Commenté par ANABELA - 11 Avril 2017
" Réservation très facile à effectuer "
" On m'a donné un véhicule endommagé sur le bas de caisse coté conducteur, j'ai signé le document check out sans vérifier que cela avait été noté car la bosse était tellement visible qu'on ne pouvait pas la rater !! Hélas pour moi, l'employé ne l'a soit disant pas vu. N'ayant pas pris d'assurance, à la restitution, on m'a demandé de payer la réparation 350? pour un dégat que je n'ai pas commis. C'est vraiment honteux. "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 05 Avril 2017
" conforme au cahier des charges. "
" bon contact, difficile à trouver ... "
LISBON, PT - Commenté par MICHELLE - 02 Avril 2017
" Pas de commentaires particuliers. Les conditions proposées ont été respectées. Le loueur offre de bonnes voitures bien entretenues. "
" Tout s'est bien passé. Il faudrait que la signalisation pour l'accès soit mieux faite, plus claire et à des endroits bien plus visibles sur la fin du parcours. Ils sont dans un quartier impossible, ou même le G.P.S. n'apporte plus aucune aide à 100 m de l'arrivée ON EST PERDU. "
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 01 Avril 2017
" Très bien. "
" Très bien. Véhicule impeccable. Accueil nickel. Super rapport qualité prix "
LISBON, PT - Commenté par FLORA - 31 Mars 2017
" réservation simple et sans surprise, à très bon prix je recommande "
" Impeccable véhicule en très bon état personnel accueillant je recommande "
LISBON, PT - Commenté par VIRGILIO - 22 Mars 2017
" Bravo. "
" satisfait. "
LISBON, PT - Commenté par FERNANDES - 21 Mars 2017
" merci et à la prochaine "
" merci et à la prochaine "
LISBON, PT - Commenté par CLAUDE - 19 Mars 2017
" Rapport qualité/prix au top ! Ajout conducteur additionnel gratuit. "
" Voiture louée qui correspondait bien à ce que nous avions demandé. Nous avons demandé de la récupérer à l'aéroport, ils sont venus nous chercher là-bas pour prendre la voiture au garage, idem pour le retour. La voiture était neuve. L'équipe au top (ne parle pas français mais anglais), qui prend le temps de bien expliquer. Pas de problèmes avec la voiture pendant les 5 jours de location. "
LISBON, PT - Commenté par MAXIME - 15 Mars 2017
" Service simple d'utilisation, prise en charge complète, service après vente disponible et réactif "
" Personel polyglotte et sympatique, voiture propre récente et en très bon état, service impeccable et surtout rapide j'ai beaucoup apprécié de ne pas avoir à faire le plein du véhicule avant restitution . "
LISBON, PT - Commenté par VITOR - 15 Mars 2017
" Bonjour' Votre prestataire drive on N'est pas du tout sérieux Personnel pas sympa Et vous font attendre 30 mn attente Pour les papiers ils essayent de vous obliger à prendre leurs assurances au prix 190? en plus ALors qué l'on en a déjà pris Bref Je ne conseillerais pas "
" Non recommandable "
LISBON, PT - Commenté par RICARDO - 14 Mars 2017
" Un personnel compeant et serieux "
" IDEM "
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 11 Mars 2017
" RAS "
" pas de problème et pas cher "
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 24 Février 2017
" très bon rapport qualité / prix "
" employé très sympathique et à l'écoute. Ponctuel "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 04 Février 2017
" Très déçu même amer. Je suis tombé sur une personne malhonnête. Lors de la restitution du véhicule, âgé de 3 ans, le réceptionniste est allé "d'instinct" regarder sous l'avant de la voiture et diagnostiqué des rayures sous le pare-choc et bavette partiellement déclipsée. Dommages qui n'avaient pas été identifiés au départ. Je ne m'étais pas glissé sous la voiture lors du constat . Je n'était bien sûr pas l'auteur de ces désordres anciens Malgré mes protestations, le réceptionniste a fait valoir que j'avais signé le constat de prise en charge sans que ce dommage soit signalé. Il m'a prélevé 280?. J'ai fait opposition sur ma CB car il a aussi copié mes N° et mon cryptogramme. Cette sté mérite d'être déréférencée. Fidèlement vôtre. Philip "
" Je reste fidèle à Auto Europe car vous êtes très professionnels et avez un service téléphonique de qualité. Je pense aussi que vous êtes attentifs aux retours d'expériences de vos clients. Bien cordialement Philippe BROUARD "
LISBON, PT - Commenté par RACHEL - 31 Janvier 2017
" Site Internet très facile à utiliser et qui propose toujours le meilleur prix sur le marché à l'instant T "
" DRIVE ON est une agence très sérieuse et fiable. Recommandée à 200% "
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 27 Janvier 2017
" tres bien "
" très bien "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 20 Janvier 2017
" je suis très satisfait de louer les voitures dont je besoin a autoeurope "
" aucune remarque négative au sujet d'interrente l'equipe est tres professionnel e toujours a l'ecoute du client "
LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 14 Janvier 2017
" Très bon service, accueil et voiture conforme à la demande. Merci "
" Très bon service, accueil et voiture conforme à la demande. Merci "
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 06 Janvier 2017
" le contrat avec Auto Europe est correct sauf que les horaire de contact au téléphone sont trop restreint "
" INTER RENT Lisbonne nous a fait payer 60 ? de taxe en plus non prévu au contrat pour prendre la voiture. face à notre refus de payer INTER RENT a juste proposé de ne pas prendre la voiture : un simple chantage. "
LISBON, PT - Commenté par CELINE - 04 Janvier 2017
" L'agence de location proposé, n'est pas dans l'aéroport, c'était effectivement indiqué. Ce qui ne l'est pas c'est qu'il faut prendre une navette et 5/10min de route pour récupérer le véhicule. On ne peut donc pas qualifier se loueur comme étant à l'aéroport de Lisbonne c'est une mauvaise information. "
" Nous avons été escroqué par l'agence de location. Sur place, elle nous a proposé de nous surclasser. Elle nous a indiqué que pour 20.00 ? de plus on pouvait bénéficier du même véhicule en diesel. Elle nous a informé que le véhicule serait rentabiliser au premier pleins d'essence. Il s'avère qu'après prélèvement ils ont prélevé 20?/jour. Parallèlement, ils ont fait la même escroquerie a un couple d'amis à qui eux, ils ont vendu 15?/jour. Les prix sont fait à la tête du client? Après vérification le contrat indiquait bien le montant de facturation journalier. Je suis parfaitement bilingue, ce n'est pas une mauvaise compréhension de ma part, mais une véritable volonté d'arnaquer le client. "
LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 04 Janvier 2017
" trop long pour récupérer voiture, personnel débordé, aucun professionnalisme, pour Auto Europe rien à dire "
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 20 Décembre 2016
" je connaissais déjà et j'avais déjà été satisfaite "
" Toujours aussi satisfaite je regrette seulement le type de voiture, car en choisissant le modèle j'espérais la fiat 500 ou la nouvelle Twingo et j'ai eu la smart four "
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 20 Décembre 2016
" le montant de la franchise prise par carte est de 2 090 euro au lieu des 1 900 annoncés. attention a avoir une carte permettant de faire la transaction "
" voiture propre faire attention lors de la remise du véhicule a bien faire noter les détails ... sinon adieu franchise "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 19 Décembre 2016
" Jamais eu de problèmes avec Auto Europe. Je ne peux pas en dire autant d'autres intervenants. "
" Agence Lisbonne aéroport, aucune perte de temps. Ni à la prise en charge, ni à la restitution. De plus, véhicule presque neuf. Très bien. "
LISBON, PT - Commenté par ROBERT - 18 Décembre 2016
" Ce serait encore mieux s'il existait un service d'abonnement qui faciliterait les locations suivantes. En effet je loue régulièrement chez vous pour la même destination et des durées à chaque fois assez longues. J'aimerais pouvoir trouver à chaque fois le même loueur et ne pas changer tout le temps, avec beaucoup de perte de temps à chaque enregistrement. "
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 08 Décembre 2016
" Lá premiere fois on nous a pas expliqué ou trouxer lá navette pour nous amener a l agence, cê qui est regretable, pour le reste, eficacité 100% "
LISBON, PT - Commenté par MOHAMED - 06 Décembre 2016
" site simple, pratique et très competitif "
" Tout s'est passé comme il faut sans perte de temps et avec beaucoup de convivialité. Merci "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 02 Décembre 2016
" BON ACCEUIL AUCUN PROBLEME.LE PRIX INDIQUE ETAIT CONFORME PAS DE TROMPERIE "
" TRES BIEN VOITURE IMPECCABLE.LE PRIX SUPERBE ON NE PEUT TROUVER MIEUX.CELA FAIT PLUSIEURS FOIS QUE JE PREND UN VEHICULE AVEC DRIVE ON JAMAIS DE PROBLEME JE LES RECOMMANDE "
LISBON, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 26 Novembre 2016
" Comme d habitude, pas de problème, ou surprise avec Autoeurope. "
" Bon accueil, pas de soucis, néanmoins attente de 45' A L aéroport à notre arrivée... "
LISBON, PT - Commenté par KEVIN - 23 Novembre 2016
" C'est parfai "
" très efficaces et très aimables. "
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 23 Novembre 2016
" J'estime avoir été trompé par Hertz lors de la prise en charge "
" Services trompeurs Prix multiplié par 4 pour forfait kilomètres (non inclus dans location) "
LISBON, PT - Commenté par NUNO JOSÉ - 18 Novembre 2016
" Super site avec de bon prix ! "
" Agences des aéroports de Porto et Lisbonne avec du personnels pas agréables et discourtois avec ses clients !!! Nombreux problèmes oú disfonctionements des véhicules : feux stop HS , carte GPS non chargée ect... Nombreux retours à l'agence à mes frais et sans un mot d'excuse !!! Et pour finir à restitution véhicule je suis reparti avec une caution de 1500 euros non débloquer : ils avaient perdu leurs double de ticket CB ..., Société à éviter !!!!!!!!! "
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 14 Novembre 2016
" pas rencontré de problême avec Auto Europe jusqu'à présent "
" trés bon accueil , prix compétitif mais dans la même catégorie , il y a surement mieux qu'une Fiat Punto dont le moteur est inexistant et l'intérieur de basse qualité,on est loin de la WV Polo qui est le modéle théoriquement proposé . surtout en période hors estivale ...d'autre part , Dollar ne sait pas reconnaitre un client qui est un habitué ( pas de suivi informatique ) et ne peut pas récompenser sa fidelité par une meilleure voiture , par exemple "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 11 Novembre 2016
" Par contre décus cette fois par la socièté INTERRENT qui nous a proposé une voiture supérieur à celle que nous avions réservé avec vos services et qui nous a compté 10 euros de plus par jour profitant de notre arrivée tardive entrainant fatigue la prochaine fois nous prêterons attention mais c'est incorrect tres décus sachant que nous louons 4 fois par an depuis une dizaine d'années "
" Je viens de faire mes commentaires précedemment "
LISBON, PT - Commenté par VIRGILIA - 08 Novembre 2016
" Je suis satisfaite d auto europe cela fait plusieurs fois que nous louons une voiture via votre cite. Par contre c'est la première fois que je ne suis pas satisfaite du prestataire sur place. J'ai pris l option remboursement de la franchise mais sur place il voulait absolument me vendre leurs assurznces en me disant que je n'étais pas assuré. J'ai moi été faire l etat de la voiture obligé de revenir au comptoir rdndre le document cela fait une perte de temps considérable. Après tout ça j'ai eu la surprise de voir que GOLDCAR (Rhodium) a prélevé sur ma carte bancaire la somme de 1206 ? dès le lendemain de la prise en charge de la voiture c'est le montant de la franchise plus le plein d'essence alors que je n'ai eu aucun accident. "
" Agence pas sérieuse Veulent vous vendre toutes leurs assurances et vous font doutez de ce que vous avez acheter. Prélèvent le montant de la franchise et le plein d'essence dès que vous prenez la voiture. Vous êtes obligé de faire l état de la voiture vous même. "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Novembre 2016
" La location était soumise à un nombre de kilométrage limité et cela n'apparaissait pas clairement sur le dossier. "
" La location était soumise à un nombre de kilométrage limité. Du coup, à l'agence de l'aéroport, ne forte pression m'a été faite pour que je change en kilométrage illimité, résultat : +220? alors que la location initiale était de 120?. L'agence DOLLAR est en fait l'agence HERTZ de Lisbonne? Leur discours est bien rodé pour "escroquer" le client "
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 05 Novembre 2016
" parfait en tout point de vue "
" Parfait en tout point de vue "
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 04 Novembre 2016
" pas assez d'informations claires et précises sur les franchises lors de la prise de la voiture avec le loueur. "
" A chaque fois c'est pareil, ils dénigrent le fait de passer avec Auto europe et disent qu'il vaut mieux passer directement par eu surtout au niveau de la franchise car pas d'avance sur carte visa a éffectuer. "
LISBON, PT - Commenté par SYLVAIN - 04 Novembre 2016
" Excellent site de réservation de voiture avec l'offre de tous les loueurs du marché.Possibilité d'annuler sa réservation sans frais jusqu'à 48 h avant le début de la réservation contrairement aux loueurs traditionnels qui facturent des frais. "
" Beaucoup d'attente à l'aéroport de Lisbonne pour récupérer le véhicule ( des procédures manuelles sur papier.., ) . Sinon le personnel est charmant et les véhicules loués en excellent état . Dans mon cas une Volkswagen Polo avec 3000 km au compteur, état neuf, écran tactile, Bluetooth, Jantes alliages, moteur essence "péchu"... "
LISBON, PT - Commenté par MATTHIEU - 01 Novembre 2016
" RAS "
" Trop d'attente à l'aéroport a l'arrivée pour une navette qui est payante ! Du jamais vu. "
LISBON, PT - Commenté par RENAUD - 01 Novembre 2016
" Très bon comparateur de location, sans mauvaise surprise à l arrivée chez le loueur. "
" Satisfait des prestations. Véhicule propre et en bon état. Restitution rapide du véhicule. Caution récupérée sur place. Aucun problème . "
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 30 Octobre 2016
" Réservation guichet aéroport puis mail une semaine avant pour me dire service de navette. Impossible d'avoir un tarif compétitif donc 30 minutes perdues à l'arrivée et au départ. personnel sympa, serviable, véhicule ok, rien à redire excepté le changement de lieu pour la prise en charge "
" Parfait "
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 24 Octobre 2016
" le fait de se retrouver avec Guerin est intrigant. Occasionne des frais suplemntaires "
" service correct mais entraine des frais suplementaires "
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 22 Octobre 2016
" bon service, prix competitifs "
" Bon service, vehicule en bon etat "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 21 Octobre 2016
" Retour du véhicule et inspection très méticuleuse du loueur alors que nous avions pris celle ci en soirée et qu'il faisait nuit et le lieu très sombre. 1ere location de voiture pour nous, nous avons signé naïvement le bon de prise en charge sans faire le tour de la voiture, mais au retour, le loueur à " trouvé " plusieurs pts défauts. Devant notre surprise le responsable de l'agence nous a fait savoir qu'il acceptait nos remarques et qu'il nous restituait notre caution. Nous attendons le solde de notre location. A suivre... "
" Retour et inspection très méticuleuse du loueur alors que nous avons pris la voiture en soirée, qu'il faisait nuit et dans un lieu très sombre. C'était la 1ere fois que nous louons un véhicule et avons signé le bon de prise en charge très naïvement sans faire le tour de celui-ci. Au retour le loueur à "trouvé " plusieurs pts défauts. Devant notre stupéfaction et nos remarques , le responsable de l'agence a accepté de nous restituer notre caution. Nous attendons la clôture et le solde de notre location. A suivre... "
LISBON, PT - Commenté par JOE - 10 Octobre 2016
" Je recommanderais Auto Europe pour leur service facile, mais il faudrait quand-même avertir les clients du manque d'organisation chez les fournisseurs dans certains aéroports. "
" La réception à Lisbonne était chaotique. Des personnes qui devaient faire la file pendant 45 minutes/1 heure (chez tous les loueurs de véhicules). Nous avons eu de la chance et n'avons du attendre que 15 minutes avant d'avoir été servis. Les formalités pour remplir les documents ont par contre pris près de 20 minutes. Tout devait être rempli à la main. Incompréhensible sachant qu'on doit déjà, à la réservation, fournir ces informations. Par contre véhicule en bon état et propre. "
LISBON, PT - Commenté par EMILE - 10 Octobre 2016
" Parfait concernant la prestation, mais manque d'informations pour vous trouver. "
" Difficulté à l'aéroport de trouver votre navette. J'étais venu en taxi et n'avais pas l'adresse de votre DRIVE ON. Vous devriez l'indiquer sur le document de réservation. "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 09 Octobre 2016
LISBON, PT - Commenté par NUNO - 05 Octobre 2016
" 15 ans à travailler avec vous , avec ma dernière réservation je mets fin avec vos services. J'ai déjà contacter par téléphone en communiquant mon mécontentement, mais la personne au bout du fil a eu l'air de ne pas s'inquiéter "
" agence loin de l'aéroport, pas signaler lors de la réservation, 10 euros de navette et encore 28 euros de frais "
LISBON, PT - Commenté par LEO - 04 Octobre 2016
" votre loueur de voiture à Lisboa (GUERIN) est très bien organisé et un service parfait. "
" Personnel aimable et compétent et pas trop d'attente pour récupérer sa voiture "
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 03 Octobre 2016
" J'ai pris une option Cover Prémium pour ne pas avoir de supplément à régler à la prise de mon véhicule. Malheureusement Centauro m'a facturé 17 ? de plus par jour sinon je n'étais pas assuré en cas de collision. J'ai l'impression d'avoir payé deux fois!!! Dorénavant je ne passerai plus par vos agences à moins de me prouver votre procéder de vente "
" Aucune négociations possibles pas d'explication sur le prix. Vous payez c'est tout sinon vous marchez à pied.....!!! "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 03 Octobre 2016
" Après m'être inscrit sur votre site, j'ai commencé à recevoir des spams sur ma boîte email en allemand. A part ça rien a dire sur le service d'auto Europe. "
" Agence professionnelle, très bien organisée. Personnel efficace. Le service était impeccable. Extérieur du véhicule très bien, quelques réserves mineures sur la mecanique du véhicule. Je recommande vivement cette agence. "
LISBON, PT - Commenté par LÉO - 30 Septembre 2016
" manque de precision concernant le loueur et sur certain details comme par exemple faut t'il rendre le vehicule propre a la fin du sejour ? "
" Loueur pro, reactif et efficace ! pensez juste a prendre le badge via verde pour votre sejour au portugal si vous etes amené a prendre l'autoroute! "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 26 Septembre 2016
" un prix sur internet différent une fois sur place taxes etc..... "
" temps d'attente navette aéroport trop long 30 mn !! une fois a l'agence 2 h d'attente pour avoir le véhicule. Lyon Lisbonne 2 h de vol attente 2h30 "
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 21 Septembre 2016
" Pas content du système véhicule plein pour vide qui est une arnaque et de la soi-disante assurance tous risques que le loueur vous fait reprendre une 2eme fois. Ça m'a juste couté 200 euros de plus que prévu. "
" Très bon accueil, services efficaces. "
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 19 Septembre 2016
" Bon comparatif pour les prix "
" J'ai pris en charge la voiture à Lisbonne. La conseillère m'a incité grandement à prendre le télépéage en m'indiquant les choses suivantes : * Le Portugal contient pleins d'autoroutes * Si l'on a pas le télépéage, il faut aller à la poste pour les payer Mais ces critères sont en fait faux (je n'ai pris qu'une seule fois l'autoroute... et j'ai vu des gens payer sur l'autoroute) ! J'ai donc fait une réclamation à Keddy à Faro lorsque j'ai rendu la voiture et j''ai expliqué le problème et le fait que l'on m'avais ouvertement menti à la prise en charge de la voiture. La personne qui m'a reçu sur Faro a clairement rigolé et dit que je m'étais fais avoir comme d'autres avant. Elle m'a dit que je pouvais faire une réclamation en rigolant. ... "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 19 Septembre 2016
" Une heure trente d'attente un samedi soir que deux personnes au comptoir pour récupérer la voiture qui était réservée. A savoir que Guérin représente aussi 2 autres loueurs.....trop de monde pas assez de personnel Guérin Il faudrait qu auto Europe précisé que même comptoir pour plusieurs loueurs a Lisbonne "
" 1h30 d attente pour récupérer voiture réservée...trop trop long. Plus de personnel dans ce créneau horaire serait nécessaire et peut être une file spécifique pour véhicule réservée "
LISBON, PT - Commenté par YVES - 16 Septembre 2016
" Par la faute du chauffeur de la navette chargé de nous raccompagner à l'aeroport de Lisbonne et qui est responsable de l'endommagement de ma valise tombée au sol au moment d'ouvrir le coffre (poignée de la valise cassée et bonne pour la poubelle), je ne recommanderai jamais le loueur Benerent "
" Voir remarque ci-dessus "
LISBON, PT - Commenté par FLORA - 15 Septembre 2016
" Impeccable et sans complications ! Je recommande ! "
" Efficaces rapides et véhicules en bon états pas de mauvaises surprises ! "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 14 Septembre 2016
" Absence de navette à Porto pour rejoindre l'aéroport après le dépôt du véhicule . Décompte des frais de péage en attente ! "
LISBON, PT - Commenté par FABIEN - 09 Septembre 2016
" facile pour réserver et au meilleur prix. "
" Le personnel ne parlait pas notre langue donc ils en ont profité pour nous faire payer des options que l?on avait pas demandé. Ils ont fait exprès de ne pas nous comprend pour gonfler la note. Sinon la localisation de l'agence et la route avec le véhicule s?est très bien passer. "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL JEAN YVES - 09 Septembre 2016
" Regrette d'avoir dû payer 2 assurances similaires, une chez Auto Europe pour 45,5 euros et une chez Drive on Holidays (Lisbonne) pour 52 euros, Drive on Holidays ne reconnaissant pas l'assurance de Auto Europe. "
" Ne pas proposer d'assurance mais la prendre directement sur place/ "
LISBON, PT - Commenté par CATHERINE - 09 Septembre 2016
" Attente de plus de 2h pour avoir la voiture, et gps ne fonctionnant pas vieux modèle...Ce n'est pas la société KEDDY mais Europcar "
" pas Keddy mais sous traité par Europcar "
LISBON, PT - Commenté par JEAN - 09 Septembre 2016
" Entre vos diférents loueurs j'ai choisi Benerent pour son prix et le fait que la location partait de l'aéroport. En fait, il fallait prendre une navette, mais ce n'est pas indiqué sur le site. De plus il y avait une erreur sur mon heure d'arrivée et personne ne m'attendait. "
" Rapide, une excellente voiture (Mercedes au lieu d'un Golf, bonne surprise) Très satisfait "
LISBON, PT - Commenté par ANTOINE - 06 Septembre 2016
" Location BENERENT à Lisbonne / Portugal / Aéroport, Dommage qu'il ne soit pas mentionné de façon plus distincte que le loueur ne possède pas de "bureau / office" dans l'aéroport Nous avons été obligés d'appeler afin qu'une navette vienne nous chercher, Pour le retour d voiture / itinéraire et localisation copliqués "
" Voiture pas nettoyée, Voiture avec odeur Ils prennent sur le contrat vos numéros de carte de crédit, avec date expiration + Code CCV En dehors de l'aéroport; le GPS est indippensable pour retrouver le lieu où déposer votre voiture "
LISBON, PT - Commenté par RUI-MICHEL - 04 Septembre 2016
" Jamais eut de problème avec autoreurope , je recommande "
" Agence loin de l'aéroport / obligé d'appeller pour que l'on vienne vous chercher / véhicule Fiat punto sans aucune puissance et impossible de upgrader de véhicule soit disant qu'il n'y avait aucune dispo / à la remise on voulait me facturer 15? de frais d'essence alors que l'aiguille indiquait un réservoir plein / Je déconseille fortement cette agence pour qui la satisfaction client n'est pas sa priorité. "
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 31 Août 2016
" Pas de problème concernant le véhicule, Peugeot 208 quasi neuve (6000 km), correspondant à ma demande. "
" Personnel d'accueil à l'agence Lisbonne Aéroport un peu lourd : Après quelques jours à Lisbonne, je me suis présenté en Taxi chez Drive On (Aéroport) qui m'a renvoyé au point d'accueil de l'Aéroport pour prendre la navette qui m'a ramené... chez drive On! Plus d'une heure de perdue. De plus, sans compter l'attente, 15 mn pour prendre possession du véhicule en raison d'un laïus interminable et insistant sur les assurances complémentaires, bien que j'ai répété à plusieurs reprise qu'elles ne m'intéressaient pas. Pas grave, mais désagréable. Et encore du temps de perdu bien qu'on soit en vacances. Par contre, restitution à l'Aéroport de Faro rapide et efficace. Personnel accueillant et très agréable. "
LISBON, PT - Commenté par DIANA - 31 Août 2016
" J'ai réservé chez Interrent, par le biais d'Auto europe. J'ai payé la navette à auto europe et aujourd'hui je m'aperçois qu'Interrent me l'a déduit de la carte (à savoir 10?). Payer deux fois pour le même service est inacceptable ! Non seulement je ne recommanderai pas Auto europe, mais je déconseillerai vivement! "
" Trop d'attente! 2h20 pour être accueillie par le service client! Beaucoup trop de clients pour la capacité admissible du service, le personnel Interrent était submergé (environ 6 pour une bonne trentaine de clients, qui ne cessaient d'arriver). Quand on ne peut pas fournir un bon service il est préférable ne pas accepter autant de clients en même temps!! très mécontente! De plus, il m'a été facturé deux fois la navette qui m'a récupérée à l'aéroport !! Une fois par Auto europe et une deuxième fois par Interrent!! "
LISBON, PT - Commenté par MARWAN - 29 Août 2016
" Rien à signaler. Site complet de comparaison avec tableau recap pour avoir une bonne visualisation des prix selon les modèles et les loueurs. "
" Voiture demandé Clio ou modèle similaire. Voiture réceptionnée = Clio 4 quasi neuf (5000 km) datant du 06/2016 (Vacance prise le 08/2016) etc.. Bref. Une voiture qui correspond parfaitement à la demande. Réception de la voiture : Long temps d attente (1h15) pour compléter les papier, bloquer la caution etc (Attention : Réception à faire chez GUERIN à l'aéroport de Lisbonne) Voiture lavée et dans un parfaite état. Retour de la voiture : Très rapide et ils ne sont pas pointilleux sur quelques grains de poussières sur les banquettes comme pourraient l etre certains concurrents.. Je retournerais et je conseil sans hésiter Alamo "
LISBON, PT - Commenté par CHANTAL - 29 Août 2016
" Rapidité de la proposition de contrat , conforme à la réalité , Un point négatif:: le lieu de récupération de la voiture n'est pas assez souligné, en loccurrence à Lisbonne : le Point d' Information de l'aéroport , avec RV avec un agent de la société de location. Mais l'agent n'était plus là à notre arrivée car l'avion avait 1/2 h de retard . J'ai du téléphoner , il est arrivé 20mn plus tard et nous a emmenées au lieu de dépôt des voitures de location , en banlieue . Pas facile d'en repartir !!. "
" Rien à dire sur la voiture ou les frais supplémentaires à régler ( + 48 d'assurance pour le bris de glace et le vol des roues ! ) . Le pire a été de retrouver ce dépôt : plan très mal rédigé, trop vague ,notre GPS ne connaissait pas la rue, nous nous sommes perdues dans la banlieue de l'aéroport ! un vrai cauchemar sous la chaleur de l'après-midi !! "
LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 28 Août 2016
" avons eu un changement de reservation avec annulation. le remboursement s'est trés bien déroulé. "
" La prise en charge à l'arrivée était inexistante. attente durant plus de 30 min. difficulté à joindre l'agence( réponse au 4éme appel). refus de geste commerciale face au désagrément. incompétence de la personne gérant la prise en charge( nous sommes partis avec le véhicule presque deux heures après l'attérissage!!) explication du véhicule insuffisante, absence des papiers du véhicule en cas de controle policier. on ne nous a pas donné d'adresse pour le retour. véhicule conforme à la demande mais complètement rayé. je ne recommande pas luxury! "
LISBON, PT - Commenté par PAULO RAMOS - 27 Août 2016
" Inadmissible une heure pour prendre lès clés à la caisse Les foncionaires babarde trop avec les clients "
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 23 Août 2016
" Excellent accueil, voiture impeccable et service sans aucun retard. "
" Expérience positive, accueil, voiture et personnel satisfaisants. Pratique, rapide et efficace. Toute était parfait. "
LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 14 Août 2016
" Bon service. "
" Bon service sans tentatives d'attribution d'une voiture plus grande que celle commandée. Dans le passé, certaines fois il fallait se battre pour ne pas se voir attribuer une grosse voiture, alors que j'avais opté pour une petite voiture au moment de la réservation. Cordialement. "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 11 Août 2016
" très bien conforme aux attentes "
" très bon accueil personnel parfait dommage un peut long a la prise du véhicule "
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 11 Août 2016
" aucune explication sur le vehicule est pas la voiture esperer "
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 10 Août 2016
" Service irréprochable et sans failles.Merci bien. "
" Quand on veut louer des voitures, sans avoir du personnel pour le faire,ce que arrive a été qu'une voiture louée pour 14 heures a été rendu au client à 16,30 heures et un plus avec le témoin d'huile qui s'est mis a clignoter pendant le voyage de liaison au Algarve.Pour le reste et il y a encore beaucoup a dire, je v/ conseille de s'informer auprès de Guerin, pour voir quelle est le de degré de honneteté de cette entreprise, bien comme l'assureur qui est aussi intervenu pour crier des problèmes et pas pour les résoudre. A tout jamais Guerin. "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 09 Août 2016
" Coût important avec les différentes assurances Partenaire non satisfaisant "
" Site à Lisbonne très difficile à trouver. Harcèlement de la part de Drive On pour prendre une assurance contre les rayures ou autres petits dégâts car soit disant la voiture est neuve et finalement vous vous retrouvez avec une voiture qui a 2 ans, avec des nombreuses rayures, de plus la voiture n'était pas propre extérieurement. "
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 09 Août 2016
" J'avais demandé un loueur sur l'aéroport hors il n'a pas d'agence sur place! "
" Pas d'agence dans l'aéroport, ce n'est pas pratique. Il faut les appeler et savoir parler anglais. "
LISBON, PT - Commenté par LAHCENE - 09 Août 2016
" bien "
" un manque de personnel au comptoir qui nous a fait perdre une heure dans notre organisation, un accueil non chaleureux, pas de sourire. "
LISBON, PT - Commenté par PIERRE ANTOINE - 08 Août 2016
" Nous avons été très déçu de la prestation vendue par Auto Europe. Nous nous sommes rendu compte que le contrat proposait que 60 km / jour. Ce qui est ridicule. Alors que l'on était persuadé avoir vu kilométrage illimité sur l'annonce, on ne l'explique pas. Lorsque nous avons voulu changer les conditions par téléphone, ce qui a été très difficile car il est quasiment impossible de vous joindre, on nous a dit que c'était trop tard alors que nous n'avions pas encore pris la voiture. NOUS AVONS PAYÉ 285 EUROS DE FRAIS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES KILOMETRES EN PLUS. C'EST INADMISSIBLE. Nous sommes vraiment décu et nous aimerions un geste commercial de votre part. "
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 04 Août 2016
" Simple, rapide, économique et efficace. "
" Aucun problème avec ce loueur. Tout s'est très bien passé. Il faut juste savoir que l' agence de l' aéroport de Lisbonne ne dispose pas de voiture mais qu' il y a une navette qui emmène au dépôt (et remmène à l' aéroport au retour). Ca semble d'ailleurs être le cas des autres loueurs aussi.. "
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO VICENTE - 03 Août 2016
" Vous traitez avec des loueurs peu honnêtes, ex: interrent Lisbonne. Je suis votre client depuis des années et plusieurs fois par an et la, je me suis fait arnaquer et je suis encore à attendre une solution de mon litige avec interrent Lisbonne! "
" Une attente de deux heures et demie pour avoir la voiture, dans le hall de laéroport d'abord et après dans leur garage. Le plein n'était pas fait selon le contrat, je l'ai signalé, corrigé et signé. Au retour j'ai ramené la même quantité de carburant qu'au départ, constaté et signé! Deux après par mail une facture de carburant et une taxe de 23 euros pour ne avoir rendu le véhicule avec le plein d'essence!??? Litige qui le 3/8 n'est toujours pas réglé... Interrent Lisbonne plus jamais... les chauffeurs qui font le transport payant (10 euros)??? de laérogare jusquà leur garage et retour sont des pilotes suicides!!! "
LISBON, PT - Commenté par MARC - 02 Août 2016
" bonjour état visuel du véhicule plutot moyen: piéces de carosserie absentes et ou cassée. Modèle punto pas génial par rapport à vw polo. agence en dehors de l'aeroport. L'avion avait du retard et personne ne nous attendait à l'arrivée. je je recommenderais peut être avec auto europe mais avec une agence dans l'aeroport "
LISBON, PT - Commenté par FRANTZ - 01 Août 2016
" La réservation a été respectée, RAS "
" Bien sur la prestation, dommage que ce loueur se situe beaucoup plus loin dans une zone commerciale moins facile à trouver sans GPS... "
LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 30 Juillet 2016
" Bonjour, Tout c'est correctement passé , le seul désagrèment est l'attente de 1H pour retirer le véhicule a l'aéroport. JP S "
" Pourquoi 2 agences communes avec Goldstar ?? "
LISBON, PT - Commenté par SÉVERINE - 26 Juillet 2016
" La réservation s'est faite facilement sur internet. Pas de mauvaises surprises à l'arrivée. "
" Equipe professionnelle mais l'allume cigare ne fonctionnait pas pour mon GPS personnel, je les soupçonne de l'avoir débranché...pour en proposer un à 9 par jour...l'explication sur le péage n'était pas très clair. Sinon aucun problème, ils étaient à l'heure au meeting point à l'aéroport et la navette est fort appréciable jusqu'au bureau de Benerent, bon relationnel. "
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 26 Juillet 2016
" comparatifs claires et competitifs. "
" loueur low cost a tous les niveaux.déçu! "
LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 26 Juillet 2016
" Rien de négatif à signaler. "
" Accueil chaleureux et pas d'insistance pour vendre des forfaits supplémentaires. Service efficace et diligent. "
LISBON, PT - Commenté par ALINE - 26 Juillet 2016
" Bon site pour être mis en relation avec les loueurs locaux. "
" Très satisfaite, navette facile à trouver à laéroport, et locaux à 10 mn... Pas de perte de temps, idem pour le retour du véhicule... Nous n'avons tout de fois pas succomber aux conseils alarmistes du commercial qui a enregistré notre dossier lorsque nous avons pris la voiture, car il souhaitait absolument que nous prenions lassurance complémentaire à 90 euros... Si nous l'avions écouté, les portugais étaient de mauvais conducteurs et des voleurs, bref, la voiture allait être démolie et nous allions être victimes d'un car jacking ! C'est sans doute sur les assurances qu'ils touchent le plus de commission... Ne vous inquiétez pas, tout se passera bien :-) Je recommande cette société de location, tarif très compétitif ! "
LISBON, PT - Commenté par ARMANDO - 24 Juillet 2016
" L'agence à l'aéroport est très difficile à trouver car le nom "Alamo" été écrit en très petit comparé au nom "Guerin" qui était l'endroit où il fallait se rendre. Ce nom était également caché par la file d'attente. Nous avons longuement cherchés avant de trouver lendroit. Parlons maintenant de l'attente dans la file, nous avons attendu et sans jeu de mot 2 heures avant de pouvoir faire les papiers et ensuite descendre au parking. L'interminable vente d'assurance en est la cause.Arrivés au parking nous avons encore attendu pour pouvoir nous rendre à la voiture qui nous été destinée.Ne parlons pas de l'état de la voiture, à chaque fois que nous sortions ou entrions dans la voiture nous nous salissions.Le lavage de voiture était-il en option? "
" L'agence à l'aéroport est très difficile à trouver car le nom "Alamo" été écrit en très petit comparé au nom "Guerin" qui était l'endroit où il fallait se rendre. Ce nom était également caché par la file d'attente. Nous avons longuement cherchés avant de trouver lendroit. Parlons maintenant de l'attente dans la file, nous avons attendu et sans jeu de mot 2 heures avant de pouvoir faire les papiers et ensuite descendre au parking. L'interminable vente d'assurance en est la cause.Arrivés au parking nous avons encore attendu pour pouvoir nous rendre à la voiture qui nous été destinée.Ne parlons pas de l'état de la voiture, à chaque fois que nous sortions ou entrions dans la voiture nous nous salissions.Le lavage de voiture était-il en option? "
LISBON, PT - Commenté par CARINE - 23 Juillet 2016
" Il faudrait envoyer le bon avec les details de la reservation à l'avance par exemple quand on a payé. Le montant est prélevé mais nous n'avons rien pour préciser les details sauf à aller voir sur votre site. "
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 21 Juillet 2016
" Happy with the reservation change and the pleasant personality of the hotline officer "
" AVOID IT !! We have been looking for them for 30 min at our arrival (no stand, no booth, no sign, no indication, no telephone no...in the arrival hall) and they let us miss our return flight ! Our GPS couldn't find their warehouse - located around 15 min drive from the airport ! - the map supplied was unreadable and they even didn't allow us to drop the car at the departure hall arguing that it is not a legal procedure at Benerent ! We ended up buying another 4 return tickets. NO SERVICE. THEY JUST DON'T BOTHER, JUST AVOID ! "
LISBON, PT - Commenté par GÉRARD - 20 Juillet 2016
" plus d'1 h pour obtenir sa voiture au desk de Guérin. C'est la 1° fois, alors que les autres 4 au t otal se sont bien passées.t "
" plus d'1 h pour obtenir sa voiture au desk de Guérin. C'est la 1° fois, alors que les autres 4 au t otal se sont bien passées. "
LISBON, PT - Commenté par ANTONY - 18 Juillet 2016
" Mitigé car impossible de joindre le service client depuis l'étranger, et pas capable de joindre le prestataire. De plus assez déçu du fait qu'on ne puisse pas prolonger un jour sans se faire escroquer par la compagnie sur place. "
" Service lamentable, des frais additionnelles qui s'ajoutent sans aucune justification. Une attente interminable et de plus à 20 min de l'aéroport. "
LISBON, PT - Commenté par VALERIE - 18 Juillet 2016
" Le point de RDV à l'aeroport n'a pas été clair. Aucune information. "
" Le point de RDV à l'aeroport n'a pas été clair. Aucune information. "
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 12 Juillet 2016
" Pour notre petit budget nous avons été agréablement surpris par les propositions d'Autoeurope (il faut s'y prendre un peu à l'avance) mais 115 pour 7 jours pour une voiture diesel avec clim c'est quasiment donné Merci "
" Benerent viens vous chercher à l'aéroport de Lisbonne au meeting point en minibus et vous amène à 2 km dans leur concession. L'équipe est jeune, dynamique et ne vous oppresse pas pour ajouter des garanties (bien se documenter avant surtout pour les péages). La franchise de 600 est remboursée automatiquement si vous rendez la voiture dans le même état que vous l'avez louée, aucune surprise... "
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 11 Juillet 2016
" c'est efficace et simple "
" tres mauvaise gestion de la file d'attente "
LISBON, PT - Commenté par GREGOIRE - 08 Juillet 2016
" Assez longue attente a l'aéroport : 1/4 d'heure portugais annoncé=45mn en france . Autrement parfait. "
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 07 Juillet 2016
" consultation et réservation claires et simples. contact rapide et information ou précision pertinentes. modification du type de voiture simple et efficace . "
" transport de l'aéroport en navette jusqu'à la station assez rapide. voiture correspondant à la réservation (dans notre cas la voiture était neuve: 5 km). retour simple et rapide "
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 02 Juillet 2016
" L'accueil à l'aéroport lors du retour de la voiture a été très peu correct. Même s'il y avait du monde,le réceptionniste n'a pas été vraiment correct. "
LISBON, PT - Commenté par JEAN - 27 Juin 2016
" Personnel recevant la clientèle a la sortie de l'aéroport pas sympathique. Nous avons eu des difficultés à nous faire comprendre malgré la réservation faite au préalable ainsi que le paiement. "
" Personnel recevant la clientèle a la sortie de l'aéroport pas sympathique. Nous avons eu des difficultés à nous faire comprendre malgré la réservation faite au préalable ainsi que le paiement. "
LISBON, PT - Commenté par SYLVIE - 26 Juin 2016
" Nous aurions aimé choisir le modèle de la voiture : exemple 207 au lieu d une punto Nous sommes contents du service navette qu a été rapide "
" Personnel sympathique "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 24 Juin 2016
" Bon rapport prix/prestations à cette époque de l'année. "
" Très satisfaisant comme toujours avec Guerin. Voiture neuve (14 km), transactions rapides à la prise du véhicule comme à sa restitution. "
LISBON, PT - Commenté par NADEGE - 24 Juin 2016
" Une voiture propre..un accueil parfait.des prix imbattables. "
" Ras parfait "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 24 Juin 2016
" Tout c est bien deroulé "
" Aucun problème "
LISBON, PT - Commenté par LOUIS - 18 Juin 2016
" très mal recu a la réception par une dame impolies et de mauvaise fois dommage pour l image d auto europe "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTELLE - 18 Juin 2016
" Il manque quelques informations essentielles : - jour et horaires d'ouverture de votre service client sur le site internet, notamment le week end car par exemple vous n'êtes pas joignable tout le dimanche par exemple (seulement jusque 20h) - informations sur les péages au Portugal : il n'est pas du tout obligatoire de prendre le boitier électronique mais ceci seulement facilite le passage des péages. Ceci est peut être plus rapide les jours d'affluences mais dans notre cas - un jeudi - il y avait très peu de circulation, donc avoir et payer un boitier était inutile. - Assurances pour le véhicule : tiers, tout risques, les informations manquent de clarté. "
" Bien dans l'ensemble, rapide quand on arrive enfin au guichet et efficace : - personnels sympathique et efficace ; - 1 heure d'attente à l'aéroport pour récupérer le véhicule, mais c'était un samedi matin, ce qui explique peut être l'affluence. Il est dommage qu'il n'y ait pas une file d'attente spéciale pour les personnes qui ont réservé sur Internet et pour lesquelles ils restent peu de démarches à faire. - Dommage également que les contrats ne soient pas écrits dans la langue du loueur. - Voiture parfaite (neuve, elle n'avait que 7 km), et très propre. - Retour du véhicule rapide et sans aucun souci "
LISBON, PT - Commenté par MICKAEL - 17 Juin 2016
" j avais fait une reservation sans franchise et pour retirer le vehicule benerent ma pris comme meme une franchise de 600 euros "
" j avais fait une reservation sans franchise et pour retirer le vehicule benerent ma pris comme meme une franchise de 600 euros "
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 16 Juin 2016
" Ras. Très bien. "
" Navette rapide, disponibilité du personnel, véhicule en bon état. Prix attractif. Je suis pleinement satisfait du service rendu. Je recommande sans hésitation. "
LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 13 Juin 2016
" pas de commentaire concernant auto europe j'ai déja utilisé ce service à plusieurs reprises. "
" je pense que je suis insatisfaite de la compagnie Alamo car au moment de prendre la voiture on a été obligé de payer 89 (tarif le moins cher pour avoir une caution de 1280.) J'ai déja loué plusieurs fois une voiture par autoeurope et c'est la première fois que nous avons eu ce problème.Donc la location nous revient non pas a109 mais à 200 pour 5 jours. "
LISBON, PT - Commenté par YVES - 10 Juin 2016
" Aucun problème "
" Voiture en excellent état, personnel aimable et efficace "
LISBON, PT - Commenté par AGOSTINHO - 09 Juin 2016
" Il serait bon de mettre une alerte plus voyante quand le nombre de km est limité... "
" 60km par jour alors que tous les autres loueurs sont en Km illimités et à un prix similaire... c'est la dernière fois que je loue chez drive 4 less... "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Juin 2016
" j'ai été surpris par les conditions de vente du plein d'essence, qui revient à augmenter le coût global de la réservation. Toutefois, je recommande Auto Europe...les prix étaient imbattables. cordialement, Jean-Pierre "
" J'ai été un peu fatigué par le cheminement vers l'aéroport au retour: près d'une heure entre mes arrivées à l'agence et au terminal 2. Cordialement, Jean-Pierre "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 07 Juin 2016
" assez cher "
" temps d'attente trop long au check-in(3/4h), véhicule non fonctionnel (siège passager ne pouvant avancer + prise allume cigare cassée= pb recharge portable) remplacé par véhicule gamme supérieure. pas de notice du véhicule (pb tirette pour ouvrir capuchon essence) check_out rapide "
LISBON, PT - Commenté par GINETTE - 06 Juin 2016
" bons services ; dommage que personne ne parle le francais ; !!! ; par contre , la navette nous a amené au terminal de départ et c'est génial car l'aeroport est immense à LIsbonne et un peu difficile de s'y retrouver "
" bons services même si la barrière de la langue est là car personne ne parle francais ; l'adresse doit etre changée sur leur formulaire car gros souci de retour du véhicule à cause d'une fausse adresse ; c'est embetant quand on a un avion à prendre et qu'on ne sait pas ou l'on doit ramener la voiture ; merci aux autres centres de location de voitures qui ont su m'indiquer la route malgre toujours des difficultés de compréhansion .centauro s'est excusé et nous a donné un plan ....qu'il fallait nous donner au check in et non au check out !! "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 04 Juin 2016
" Le meilleur prix. "
" Très bien. J'ai eu une 4 portes au lieu d'une 2 portes. "
LISBON, PT - Commenté par GILBERT - 03 Juin 2016
" très satisfait un beau véicule (neuf) pour un prix raisonnable. Dommage du manque de bureau a l'aéroport qui a causé une perte de temps pour trouver la personne qui s'occupait de la location "
" Je serais a nouveau client de centauro l'ors de mon prochain voyage au Portugal (je viens de recevoir le remboursement du carburant sur mon compte b. même si pendant un certain temps je doutais) "
LISBON, PT - Commenté par SEBASTIEN - 02 Juin 2016
" reactifs et efficaces "
" mieux preciser le lieux de rendez vous a l'aeroport. apres le vol ca evite de perdre du temps et de l'energie inutilement. "
LISBON, PT - Commenté par PIERRE LOUIS - 28 Mai 2016
" Bien reçu a Lisbonne. "
" Accueil et conseils parfaits par votre collaboratrice : bonne voiture, conseil de prendre Via Verde, et bon renseignement sur notre trajet. Au départ et retour, bon accueil pour la voiture. "
LISBON, PT - Commenté par IVONE - 27 Mai 2016
" avec expérience en location de voitures , je peux dire que tout est vraiment très bien organisé , efficacité , rapidité , absolument rien a dire de inaproprié "
LISBON, PT - Commenté par PAULA - 27 Mai 2016
" Dans les conditions générales il y a 4 pages d'explications, le plus important se noit dans tout ce texte. "
" Franchise plus élevée que prévue, pas d'explications, 1 heure d'attente pour recupérer la voiture à l'aéroport, envoyé à l'autre bout sans aide. Par contre personnel souriant, qui parle beaucoup mais n'avance pas. Remise de voiture avec une surprise, 105 à payer en plus. "
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 26 Mai 2016
" Toujours aussi efficace et jamais de mauvaise surprise.....je recommande "
" Tres satisfait du service rendu. Voiture recente et personnel aimable. "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 26 Mai 2016
" très professionnel "
" Bon service et rapidité d'enregistement "
LISBON, PT - Commenté par RENÉ - 25 Mai 2016
" Nous sommes très satisfaits, nous avons été bien renseigné avant de partir "
" Nous avons récupéré la voiture à l'adresse indiqué : l'hôtel Tivoli, le contrat de location était établi au nom d'Europcar, nous sommes satisfaits, nous avons eu une clio neuve, le service à Lisbonne et à l'aéroport de porto a été rapide, nous n'avons pas eu d'attente. "
LISBON, PT - Commenté par ARNAUD - 25 Mai 2016
" privilégiez un choix - kilométrage illimité - réservoir plein = réservoir plein par de goldcar pas exemple "
" Attention le comptoir ALAMO est chez Guérin (pas évident à trouver) Faites méticuleusement le tour avec le louer : une égratignure de 2cm sur une jante est comptée !! Prenez absolument le télépéage 'via verde" autrement c'est la panique surtout dans la région de porto. Les péages n'ont pas de guérites sur certains tronçons et il faut aller payer à la poste après :-( Sinon OK "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 24 Mai 2016
" Site très clair, détaillé. Explications et devis transmis rapidement. "
" Les prix étaient très attractifs mais vu l'écart minime avec d'autres enseignes, ça ne vaut sans doute pas la peine car plus de 02 heures d'attente. Heureusement, nous n'avions pas nos enfants. Enfin mon tour, on me prélève 83,05 de caution pour le plein de carburant et on me force la main pour prendre une protection sans franchise malgré le fait que j'ai pris la couverture supercover sur auto europe. Ensuite, problème avec ma CB pour la franchise de 1200 euros bloqués, après plus de 2 heures d'attente, mon agence est fermée donc numéro d'urgence banque. Personne pour remise véhicule, état fait par mes soins et dans le détail. Retour état fait par agence avec contrôle plein carburant. Remboursement de 81 euros au lieu de 83,05. A méditer "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 23 Mai 2016
" Site très bien fait et réservation facile. "
" Attente beaucoup trop longue (1h30) pour avoir le véhicule.Personnel du guichet se moquant du client et manquant de réactivité.Mieux vaudrait payer un peu plus cher chez un autre loueur, en face , où tout semble se dérouler rapidement. "
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 14 Mai 2016
" Très bien. "
" La personne à l'accueil ne savait pas parler le Français : assez ennuyeux. En plus, cette personne s'est permis de ricaner en portugais avec sa collègue (visiblement gênée) car nous ne comprenions pas. D'ailleurs, c'est cette collègue qui parlait français qui nous a donné l'information. "
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 12 Mai 2016
" Prix intéressant, contrat clair, pas de problème particulier "
" Moins: Attente longue pour la remise de voiture, lieu de rdv à l'aéroport mal défini Plus: voiture conforme au contrat, cheik rigoureux, cheik out rapide, restitution rapide de l'avance pour l'essence "
LISBON, PT - Commenté par CORALIE - 12 Mai 2016
" Réservation très facile simple et sérieuse "
" Excellent contact avec les clients, voiture dans un état irréprochable. ! "
LISBON, PT - Commenté par JULIEN - 09 Mai 2016
" Nous avons dû attendre 2h00 à l'aréoport de Lisbonne. Les employés étaient beaucoup trop long et n'étaient pas assez "
" La voiture par contre était parfaite. le prix et correct mais ça ne justifie pas le 2h00 d'attente "
LISBON, PT - Commenté par RÉMI - 06 Mai 2016
" Bon prix "
" Rapide et efficace "
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 04 Mai 2016
" Trés bonne prestation. "
" Le lieu de rendez-vous pour être emmené à l'agence n'est pas évident à trouver "
LISBON, PT - Commenté par LUIS ALBERTO - 02 Mai 2016
" Quoi dire quand vous avez affaire a un personnel trés gentil et trés professionnel ? En tout cas je suis trés contant de l'accueil a Lisbonne Merci pour tout "
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 30 Avril 2016
" GUERIN, INTERRENT OK! "
" Très bon accueil, professionnel et aimable! "
LISBON, PT - Commenté par ANNE MARIE - 29 Avril 2016
" Vaste choix - site clair - pas de mauvaises surprises "
" Prise en charge rapide, très réactifs, nouvel aménagement des bureaux qui permet un temps d'attente minime. "
LISBON, PT - Commenté par KEVIN - 26 Avril 2016
" Très bon site de comparateur de voiture de location "
" Un peu chère, une fois sur place, beaucoup de chose supplémentaire à payer. A part ca, le personnel est chaleureux et la voiture était en parfaite état. Aucun problème avec la voiture. "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 26 Avril 2016
" Réception voiture à Lisbonne chez Europcar, très mauvais accueil à l'hôtel Tivoli. Pas sûr que nous ne devions faire une réclamation en bonne et due forme. Nous attendons pour cela de pointer notre relève de compte pour contrôler si il n'y a pas en plus eu une arnaque de la part d'Europcar. "
" Prise en charge très mauvaise hotel Tivoli. "
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 26 Avril 2016
" Frais annexes non mentionnés dans l'offre "
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 25 Avril 2016
" Proffessionnel. De l automobile "
" Bon relationnel "
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 20 Avril 2016
" Site pratique et prix compétitifs "
" Personnel sympathique et prévenant. Comme pratiqement tous les loueurs, le véhicule proposé ne correspond pas à la publicité du site et le prix à payer ne correspond pas au prix de base indiqué dans la "pub". "
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 18 Avril 2016
" Le véhicule fourni était d'une saleté à l'intérieur indigne d'une location. Le gonflage pneumatique n'avait pas été contrôlé et aurait pu engendrer un accident, c'est un voyant lumineux m'obligeant à stopper et faire intervenir quelqu'un qui m'a révélé cette anomalie. Quant à la réception du retour, la personne chargée de la reprise a été fort désagréable et énervée faisant supporter sa mauvaise humeur aux clients ... "
" Voir commentaires ci-dessus s'adressant à Inter Rent "
LISBON, PT - Commenté par JOAQUIM - 18 Avril 2016
" super bien "
" Très sympathique et accueillant "
LISBON, PT - Commenté par JESSIKA - 16 Avril 2016
" Simple, efficace. "
" Attente d'une heure supplémentaire par rapport à l'heure de réservation de la voiture. "
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 28 Mars 2016
" Depuis, plusieurs années que je suis client chez Auto Europe c'est la 1er fois que je suis déçu de votre choix de proposition de loueur de voiture. "
" Catastrophique !!! Récupération à 5 minutes de l'aéroport (société Low cost), je comprends, mais le véhicule proposé une Mercedes Vito de 9 places (chère pour ce que c'était) avait 168'000 km, le plein a moitié (devant le rentre a moitié, je ne vous cache pas que j'ai rendu avec plus d'essence pour pas avoir de problème = perte d'argent), toute sale et rayé de partout (faire attention de ne pas être accusé!), divers éléments cassés à l'intérieure. Et voici, l'arnaque : proposition d'une assurance tous compris (j'étais assuré sur l'accident provoqué par d'autre voiture, n'importe quoi !!! incroyable) 120 Euros pour 3 jours = 40 E /jour x 365 jours = 14'600.- euros/an pas mal l'assurance pour un vieux véhicule d'une valeur de 13'000.- euros "
LISBON, PT - Commenté par FRANCINE - 24 Mars 2016
" il eût été bon de savoir que Interrent ne se trouvait pas dans l'aéroport comme les autres compagnies de location. Surtout lorsque l'on arrive avec un bébé. "
" trop loin de l'aéroport quand on n'est pas prévenu. De plus en cas d'embouteillage à Lisbonne, c'est risqué de ne pas avoir de comptoir à l'aérogare-même. Bon accueil en revanche. Bonne qualité de véhicule. Propreté, véhicule récent. "
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 23 Mars 2016
" Tout c'est bien passé, belle voiture a tres bon prix "
" En fait c'est europ car (parfait) qui m'a loué une voiture (superbe)! mais le plus navrant, c'est qu'europcar m'a dit qu'en cas d'incident il fallait que je paie la franchise alors que j'avais pris toutes les assurances pour eviter cet éventuel probleme et que je me ferais rembourser par Keddy. C'est totalement inadmissible. "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-DOMINIQUE - 21 Mars 2016
" tout est très bien "
" attente au guichet , prix GPS abusif "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 20 Mars 2016
" problème kilometrage limitè "
" bon aceuil "
LISBON, PT - Commenté par GÉRARD - 19 Mars 2016
" Absence de réception le matin vers 5h15 alors que nous sommes dans un aéroport avec des vols matinaux en nombre. ....pour éviter tout litige......goldcar avait du monde par exemple. Question de coûts salariaux ? Par rapport au tarifs pratiqués ? Véhicule parfait. Accueil au comptoir de Madame Ferrero très agréable et professionnel! ... "
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 15 Mars 2016
" Vraiment sérieux,tout s'est très bien passé je recommande "auto europe à tous pour ne pas être déçu,loueur sur place serviable et sérieux.. "
" Tombé sur une équipe sympa,serviable. "
LISBON, PT - Commenté par MARTINE - 12 Mars 2016
" Tout s'est bien passé. J'ai pu comparer. "
" Rapides, efficaces, voiture correcte d'un an et 25.000 km, sans problème. "
LISBON, PT - Commenté par NATALINA - 07 Mars 2016
" A l'arrivée à Lisbonne, personne !!!!! après 20 mn d'attente difficile, nous avons 2 enfants en bas age, je téléphone à BENERENT qui me dit n'avoir aucune réservation!!!! Coup de téléphone sur coup de télephone, enfin au bout d'une heure et demie d'attente arrive ENFIN la voiture... J'avais pourtant été satisfaite au mois d'octobre "
" L'employé avait beaucoup de mal à cerner le pb au début. Manque d'initiative et pas d'excuse au final. On n'a pas su la raison du BUG ... Remise et reprise de la voiture trop rapides . N'ont rien expliqué sur la voiture: carburant ?, papiers ????... "
LISBON, PT - Commenté par JOAQUIM - 06 Mars 2016
" Rien à redire, personnel souriant et agréable, rapide mise à disposition du véhicule. "
" Très satisfait du service et du rapport qualité prix. Seule agence à ne pas surtaxer la dépose du véhicule dans une autre agence. "
LISBON, PT - Commenté par AURÉLIEN - 05 Mars 2016
" Aucun problème et très flexible "
" Parfait à l'aéroport de Lisbonne, peu d'attente, voiture quasi neuve (Peugeot 208, 500km) et retour sans aucun soucis. "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 04 Mars 2016
" Très bien pas de surprise ça change de certains loueurs "
" Parfait très professionnelle pas de surprise non plus Pour un tarif très compétitif "
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 04 Mars 2016
" Il nous est arrivé d'avoir des différents avec vos prestataires et je pense qu'il n'est pas facile de faire entendre sa bonne foi l'intermédiation ne facilite pas les choses "
" Efficacité rapidité "
LISBON, PT - Commenté par LUC - 03 Mars 2016
" Aucun Peut être une carte d'abonné ou autre a proposer "
" Aucun Peut être une carte d'abonné ou autre a proposer "
LISBON, PT - Commenté par CELIA - 02 Mars 2016
" Après plusieurs locations chez Auto Europe nous pouvons dire être très satisfaits de leurs services "
" Très mécontents. Nous avons reçu un véhicule abîmé de tout les côtés esthétiquement. De plus après avoir demandé un autre véhicule, on nous a répondu que le véhicule avais quatre roues et que les véhicules de même catégorie sur le parc en bon état n'étaient pas disponibles pour Auto Europe, et après nous être plein ils nous réclamaient un supplément de 5 par jour pour un autre véhicule de classe supérieur alors que nous réclamions seulement un véhicule de même classe mais en bon état. Nous en avons d ailleurs vu plusieurs dans le parc "
LISBON, PT - Commenté par ELISABETE - 29 Février 2016
" L'agence INTERRENT m'a chargé 16 euros pour des problèmes lier au carburant ! pourquoi ? Sauf erreur de ma part lorsque j'ai réserver la voiture ces frais supplémentaires n'était pas détaillé ! La voiture m'a été remise avec les pneus dégonfler ! 5 minutes après la prise de la voiture l'alarme baisse pression c'est mise en ON position ! J'ai été obligé de faire remplacer le pneu plus tard ! "
LISBON, PT - Commenté par NADIA - 28 Février 2016
" réservation sans problème avec un très bon prix. Voiture d'une gamme supérieure proposée pour le même prix! bonne expérience! "
" réservation sans problème avec un très bon prix. Voiture d'une gamme supérieure proposée pour le prix d'une petite citadine! bonne expérience! "
LISBON, PT - Commenté par CIPRIANO - 26 Février 2016
" très bien "
" bien reçu cordial "
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 25 Février 2016
" Un grand bravo a AUTO EUROPE service sans faute. Service impeccable je vous solliciterai de nouveau. Cordialement Roberto Carlos "
" Merci a l'accueil efficace de Hertz / DOLLAR. Service impeccable je vous solliciterai de nouveau. Cordialement Roberto Carlos "
LISBON, PT - Commenté par GRACINDA - 24 Février 2016
" consultation aisée, réservation sans problème et fiabilité des services "
" le véhicule remis n'était pas propre, avait des équipements déréglés, était déjà beaucoup rayé sur tous les coins des pare-chocs, ce qui n'a pas empêché l'employé de faire du harcèlement pour me vendre une assurance tous risques au prétexte qu'une seule rayure même petite me couterait environ 300 !!! Je n'ai pas du tout apprécié cela. "
LISBON, PT - Commenté par TIAGO ALEXANDRE - 15 Février 2016
" Pour ses modifs non payantes "
" Aucunes voitures de dispo à notre arrivée nous avons attendus 2h pour avoir un véhicule "
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 12 Février 2016
" Plus jamais avec gurin Du fait qu ils n acceptent pas les chèques ni les cartes à débit diferé ni le liquide bous ne pouvez aquiter la cotion bien que en payant avec la carte vous soyez assuré ils vous obligent à prendre une assurance pour ne pas avoir à payer la coton Je suis bien mieux servi chez gold car "
" Plus jamais Pour louer régulièrement et avoir testé plusieurs loueurs Je pense qu ils ont du soucis à se faire Notamment le fait de ne pas acepter les cartes à débit différé "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 11 Février 2016
" cliente depuis plusieurs années tjrs aussi satisfaite "
" tres satisfaits a part que nous avons eu une petite FIAT 500qui ne tenait pas la route pas très fiable c'est la première fois mais ils y sont pour rien "
LISBON, PT - Commenté par ARMINDO - 08 Février 2016
" Bonnes preration "
" Bien reçu "
LISBON, PT - Commenté par ARLETTE - 05 Février 2016
" Bonne lisibilité, efficace, facilement joignable. Question assurance par contre l'option proposée pour le remboursement de franchise n'indique pas qu'il faut avancer la franchise sur place tout de même en cas d'accident. "
" Efficace, dommage que l'auto radio ne fonctionnait pas faute d'antenne. "
LISBON, PT - Commenté par MARIA JOSE - 12 Janvier 2016
" Très rapide et pratique. Rien à remarquer. "
" je suis très très satisfaite du service. L'accueil à l'arrivée et au départ a été exceptionnel. J'ai à saluer Liliana pour sa disponibilité et gentillesse. Bravo! "
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 10 Janvier 2016
" Bonne référence "
" Tres contrarié, le contrat est: avec plein retour plein carburant, et une franchise de 960. Dans aucun il,est mentionné dans le contact qu'une tva va être appliquée sur la franchise et comble, le loueur prend 100 de garantie sur le carburant. Résultat une cotion bloquer de 1280 par Alamo . j'étais pris en otage,la réservation payer d'avance , je savais qu'Alamo était représenté par Guérin, je m'en serais méfier il ne sont pas top, plutôt mauvais.en conclusion, un scandale!!!!! "
LISBON, PT - Commenté par FRANCOISE - 08 Janvier 2016
" Pas de précision évidente que mon contrat était avec kilomètrage limité 60 km /jour.Pas du tout clair, pour moi Limite "arnaque",ça ne m'était jamais arrivé auparavant avec Autoeurope Nécessité de préciser kilomètrage limité sur première page.Très mécontente,j'ai l'impression d'avoir été dupée "
" Nécessité de préciser clairement les conditions de location , en particulier si kilométrage limité.Necessité De visualisation des éléments importants du contrat avant de réserver "
LISBON, PT - Commenté par BATALHA - 08 Janvier 2016
" satisfait du service depuis en environ 15ans environ "3/5 déplacement sur portugal "
" bonjour depuis environ 15 ans , déplacement réguliers au Portugal, 1er commentaire sur un loueur de vehicule concernant la façon de faire de Benerent tout simplement du rackette (mafia de la location légal ) tout d'abord ils vous oblige presque a signer de force les options, les argument bien etudié de persuasion malheur a vous si vous n'etes pas un habitué des locations locost après dit non a toutes les options car je possède et je paie avec une carte visa premier (dont couvert) vendeur pas très content et désagréable, je décide de prendre via verte dans les options le prix affiché 10 et la il me dit 20 car +10 jours j'ai dit non rebelote arguments pénalité de 35 si vous passé les les cameras sur de voie express;;etc "
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 06 Janvier 2016
" Efficace, réactif, pas d'attente au téléphone. "
" Alamo est très bien, mais au desk de l'aéroport il est représenté par Guérin, qui représente aussi drive 4.. Donc une file d'attente énorme devant ce desk. Et un manque de communication entre Alamo et Guérin: J'avais appelé Alamo pour demander de modifier l'heure de début de la location, j'avais l'accord. Mais Guérin n'a rien voulu savoir, même quand je leur ai passé la communication avec Alamo Faro...J'avais donc fait inutilement le déplacement Il faudrait un desk spécifique Alamo "
LISBON, PT - Commenté par CRISTOPHE - 29 Décembre 2015
" Déçu des 22 euros facturés, même en ayant rendu le plein sur le véhicule ! "
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 22 Décembre 2015
" II est impossible de joindre votre numéro gratuit français car il est toujours occupé. Et ce n'est pas la seule fois. Il faudrait augmenter vos capacités de réception d'accueil téléphonique en urgence. Je passe par votre standard allemand à Münich.mais ce n'est pas une situation normale. "
" Très bien. "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 21 Décembre 2015
" reservation sur internete impeccable. Facile bien informeé "
" Très bien reçu voiture récente impeccable je sui d'accord. Je recommande guerin ,,, "
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 17 Décembre 2015
" Tres content du service auto-europe. Je n'ai jamais eu de soucis. La qualité prix est super. Je ne comprends juste pas pourquoi on m'as rajouté cette fois ci 10 en plus alors que j'avais payé toutes les taxes "
" Tres bon service, personnel super Je ne comprends juste pas pourquoi on m'as rajouté cette fois ci 10 en plus alors que j'avais payé toutes les taxes "
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 12 Décembre 2015
" changement de dates correctement géré sur le site Auto Europe "
" service gentil et calme, pas de conflit client/prestataire lors de mon passage, ce qui change par rapport à d'autres loueurs. "
LISBON, PT - Commenté par RENÉ - 11 Décembre 2015
" très bien juste une chose pas facile de trouver l'endroit ou demander une facture de la location .D'autres sites sont plus claire et simple "
" ponctuel ,navette sympa très proche de l'aeroport ras; voiture très propre dommage qu'ils ne parlent pas français!!!avec tous les nouveaux visiteurs et habitants français au Portugal "
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 10 Décembre 2015
" bien sous tout rapport "
" un peu flippant pour le retour du véhicule un enorme parking avec pas une voiture les barrières fermées et personne au bureau. "
LISBON, PT - Commenté par STÉPHANE - 09 Décembre 2015
" Facilité de réservation, tarifs très compétitifs et possibilité de contact par téléphone si besoin de précision : à recommander ! "
LISBON, PT - Commenté par LUCIA - 08 Décembre 2015
" j'ai louer des voiture plusieurs fois avec auto europe jamais de problemes, sauf cette fois ou j'ai choisis avec le plein et rendu avec le plein et ce n' etait pas le cas. "
" voiture avec beaucoup de petits chocs, serrure forcée. n' avait pas le plein comme choisi lors de la location. pas de bureau à l' aeroport comme annoncé. bon acceuil dans l"ensemble "
LISBON, PT - Commenté par JEREMIE MANUEL - 02 Décembre 2015
" Rapide bon prix beaucoup de choix dommage que la voiture choisie ne soit pas celle qu'on nous donne sinon équivalent très satisfaisante "
" Très bien !! "
LISBON, PT - Commenté par MARIO ARTUR - 23 Novembre 2015
" en arrivant a Lisbonne , j'ai été surpris de savoir que il y avait un supplément à payer de quelques 90 euros, par ce que je rendais mon vehicule a Porto . J'ai loué souvent des voitures en location , je n'ai jamais eut ce genre de problemes , je pense que la prochaine fois j'irais vers AVIS OU EUROPCAR en direct, c'est un peu plus cher au depart,normal tout est compris ! , mais on ce retrouve a l'arrivée , et puis le service est de meilleure qualité "
" idem "
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 21 Novembre 2015
" personnel très compétant agréable rapide pas d attente "
" idem super sympa "
LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 20 Novembre 2015
" Auto Europe est à l'écoute du client et cherche souvent la meilleure solution pour le satisfaire "
" Sont assez pénibles en voulant toujours nous vendre des assurances, "
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 19 Novembre 2015
" bon service a la réservation "
" je pense qu'il faut avec benerent la garantie de la mauvaise foi ils vous font faire l inventaire d arrivé du véhicule dans un parking dans le noir , pas facile de voir le probléme du vehicule , et a l inventaire du retour pour une tache a l arriére sur le vehicule ils vous disent que vous avez eu un accident , en plus je n ai pas recu les papiers de retour ni reconduit a l aéroport comme prévu parce que je ne voulais pas accepter la tache sur le vehicule donc la saisie de ma carte visa ils me faisait attendre sachant que je ne voulais pas rater mon avion pression pour prendre mon avion , non benerent mauvais prestataire voleur et menteur "
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 15 Novembre 2015
" une fois de plus j'ai déploré la différence entre le cout de réservation et la réalité sur place. alors que jusqu'à présent ma carte bancaire ne présentait pas de problème , et qu'aucune caution ne semblait nécessaire, ayant retenu l'option avec garantie assurance totale auprès du loueur,le représentant GUERIN a réclamé une carte de crédit et non de débit. Mon épouse a alors proposé sa carte(reconnue comme carte de crédit sur notre compte joint)mais il a refusé en brandissant les termes du contrat stipulant que la carte devait être au nom du contractant; "
" l'attitude du commercial de GUERIN dont le seul but a été de faire "grimper l'addition" ainsi que son ton suffisant...m'ont fortement ....."déplus"; la seule solution afin d'obtenir notre location (nous ayant menacés de ne pas nous louer la voiture )a été de prendre l'option conducteur supplémentaire au nom de mon épouse et d'acquitter le surplus. Je précise que contrairement à ses dires cela n'a rien changé contractuellement puisque le contrat n'a pas été refait à son nom, le seul but étant donc de facturer une prestation supplémentaire. "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 13 Novembre 2015
" le fait que l'on arrive et on cherche auto europe il n'est pas assez signaler que ce sont des loueurs avec d'autres intitulés que l'on doit chercher "
" problème de traduction en français le fait qu'il n'y ai pas d'emplacement à l'aéroport (on a du chercher où retrouver le loueur) "
LISBON, PT - Commenté par CRISTOVAO - 09 Novembre 2015
" bonjour , j'espere tout simplement que vous continurais ainsi cordialement "
" vraiment compétent "
LISBON, PT - Commenté par EMANUEL - 09 Novembre 2015
" Je etais satisfait avec votre service. "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 09 Novembre 2015
" Réservation rapide et bien suivie. "
" Bon accueil et explications précises par Alamo (Guérin: à préciser pour trouver facilement le comptoir !) "
LISBON, PT - Commenté par JACINTO ALBINO - 05 Novembre 2015
" Três belle voiture assez prope "
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 05 Novembre 2015
" Juste une remarque pourquoi on doit payer le GPS "
LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 31 Octobre 2015
" excellent rapport qualité/prix "
" accès mal indiqué pour le retour véhicule "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 30 Octobre 2015
" Tout s'est passé comme prévu. Je vous remercie d'afficher clairement sur votre site les conditions de location (politique de carburant etc.). Vos concurrents ne le font pas toujours. "
" La voiture n'était pas neuve (78 000 km) mais roulait très bien. J'ai bénéficié sans le demander d'un véhicule Diesel économe en carburant. Benerent est un petit loueur qui n'a pas de stand dans l'aérogare de LIS mais sur un parking à 5' à pied. Ils sont venus me chercher en voiture. La voiture était un peu sale (boue) mais ils l'ont acceptée sans problème. J'ai loué par leur intermédiaire un boitier ViaVerde pour franchir les péages portugais (10 Euros), j'attends maintenant la facture de péage. "
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 30 Octobre 2015
" On ne nous avait pas dit qu il n y avait pas de comptoir. Beaucoup temps perdu. "
" Desagreable responsable. Anglais agressif pas un mot de francais pas clair "
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Octobre 2015
" TRES BON ACCUEIL AU TELEPHONE TRES BIEN CONSEILLE TRES PRO TRES EFICACE REPONSE IMMEDIATE "
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 28 Octobre 2015
" J'ai effectué une réservation auprès de Alamo en pensant que Alamo était un loueur. J'ai été redirigé après la réservation vers un loueur partenaire (Guerin). Je ne souhaitais pas utiliser ce loueur qui n'a pas été spécifié avant la réservation. Manque de transparence sur les sociétés de location utilisées. "
" J'ai effectué une réservation auprès de Alamo en pensant que Alamo était un loueur. J'ai été redirigé après la réservation vers un loueur partenaire (Guerin). Je ne souhaitais pas utiliser ce loueur qui n'a pas été spécifié avant la réservation. Manque de transparence sur les sociétés de location utilisées. "
LISBON, PT - Commenté par ANTOINE - 27 Octobre 2015
" Bonnes recommandations et bon suivi "
" Dommage que nos interlocuteurs ne veuillent pas parler le français , serait -on les mal venus? Pour la caution, empreinte ou débit immédiat sur la carte bancaire , ce n'est pas trés clair A l'arrivée paiement de 100 euros pour le carburant et on essaie de vous coller une assurance supplémentaire. Bien vérifier l'état du véhicule au départ et à l'arrivée avec l'employé "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 26 Octobre 2015
" Bon service. "
" Bon service. "
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 25 Octobre 2015
" Il n'y a rien à dire, tout c'est bien passé, très peu d'attente à la prise de voiture, pas de frais supplémentaire . à proximité de l'aeroport de Lisbonne 5 minutes à pied .voiture en très bon état et propre .je recommande donc ce loueur que moi même je reprendrai "
" Loueur sérieux voiture propre et en tres bon état. Je recommande ce loueur que je reprendrai à lisbonne "
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 25 Octobre 2015
" Satisfait par le service,le choix de véhicules et les prix "
" Bonne organisation,transferts avec peu d'attente,amabilité des employés,bon véhicule.Seul bémol force un peu la main pour placer assurance supplémentaire. "
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 24 Octobre 2015
" Relation plutôt impersonnelle. Cette année (2015) j'ai loué plus de 200 jours de véhicules de location par votre intermédiaire. Je n'ai eu aucune attention particulière, aucun geste commercial.... Je suis un client... point . "
" Parfois le véhicule n'est pas impeccable et n'est pas très présentable; beaucoup d'impacts sur la carrosserie voire des chocs importants de carrosserie non réparés; le plein n'est pas toujours fait donc évaluation approximative. Cependant très bon accueil en français et/ou anglais sans problème. Globalement bonne satisfaction. "
LISBON, PT - Commenté par RAMZI - 23 Octobre 2015
" Bon service client "
" arriver vers 23h, j'ai attendu 15 mn pour prendre le véhicule lagent qui m'a reçu était sympa et parler français. navette gratuite jusqu'à l'entrepôt et une personne qui vs attend à la sortie de l'aéroport. satisfait de la location "
LISBON, PT - Commenté par GRACINDA - 21 Octobre 2015
" Globalement très satisfaisant. Ponctuellement, un autre loueur figurant parmi votre sélection fait subir du harcèlement pour souscrire une assurance tous risques, sous différents prétextes fallacieux. Me concernant, le dernier prétexte était que ma carte de crédit VISA PREMIER n'était pas une carte de crédit, mais une carte de débit...SIC...! Et après 20mn de discussions vaines à la tombée de la nuit, on finit par tomber dans le panneau !!!!! "
" Tarifs très avantageux, à cette période de l'année. Service pour la prise du véhicule ou la restitution, correct, mais véhicule particulièrement sale extérieurement et intérieurement. "
LISBON, PT - Commenté par RUI - 19 Octobre 2015
" Tout s'est fait bien passé. "
" Service cordial et efficace. Upgrade de voiture apprécié ! "
LISBON, PT - Commenté par RAYMONDE - 17 Octobre 2015
" Je n'ai pas pris la voiture il n y a meme pas de stand il faut chercher le stand GUERIN "
LISBON, PT - Commenté par ALBERTINA MARIA - 16 Octobre 2015
" J'utilise Auto Europe 3 fois par an pour une durée de 15 jours a chaque fois "
" Pas de bureau à l'aéroport. Je suis arrivée le 1er octobre, j'ai du aller à pied jusqu'à un premier bureau à l'exterieur de l'aéroport et là, j'ai attendu 1h30, debout jusqu'à ce qu'un véhicule vienne me chercher m' emmener au garage où se trouvent les vehicules de location. J'ai pris une assurance tous risques au prix exorbitant de 13,90 par jour. D'habitude, avec d'autres loueurs le prix de cette assurance est de moitié. J'ai décidé de ne plus utiliser Inter Rent. "
LISBON, PT - Commenté par MACIEJ - 15 Octobre 2015
" le niveau de lassurance n'est pas suffisant, le loueur doit proposer une autre assurance qui complémente les manques "
" pas lisible dans l'offre que leur siège n'est pas à l'aeroport "
LISBON, PT - Commenté par FRANÇOIS - 15 Octobre 2015
" Arrivee manque explications pour trouver le loueur . État des lieux du véhicule , sur la route. Manque de lumiere , non complet . Personnel correct . Problème de vérin bayon arriere déficient , est tombé sur la tete d'une personne sans plaie mais , aurait pu être tres grave pour un enfant . "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-GUY - 15 Octobre 2015
" Nous avons attendu 1heure a l'arrivée , avant que le jeune se décide a s'occuper de nous !!!!! Il était occupe Avec une fille qui était arrivee Apres nous .... Mais plus intéressante sans doute ... En rendant la voiture nous avons également attendu car Il n'y avait personne . Le jeune n'était pas la ...... Inutile de vous parler du stress (l'avion a ne pas rater ...) "
" Nous avons attendu 1 heure que le jeune se décide a s'occuper de nous ,il était trop occupé avec une fille qui Pourtant est arrivee bien Apres nous ....elle était sans doute plus intéressante .... Au retour il n'était pas la , donc nous avons encore attendu .... Un stress quand il y a un avion a prendre Plus jamais ce loueur qui d'ailleurs ne se trouve PAS A l'aéroport !!!!! "
LISBON, PT - Commenté par ADELINO - 14 Octobre 2015
" Bien!! "
" Pour info attente pour récupérer la voiture 1h et demie jamais on a vu ça .temps pour rendre la voiture 45 minutes gros bordel .pas satisfait de tout .!! Cordialment Alves Adelino. "
LISBON, PT - Commenté par ANTHONY - 14 Octobre 2015
" en revanche systématiquement je n'ai jamais le véhicule souhaité pourtant je pense être un fidèle client certes c'est une catégorie et non un modele mais tout de meme "
" en revanche systématiquement je n'ai jamais le véhicule souhaité pourtant je pense être un fidèle client certes c'est une catégorie et non un modele mais tout de meme "
LISBON, PT - Commenté par JEAN - 10 Octobre 2015
" information claire. Diversité de choix bien claire (aéroport ou navette) "
" Cela fait plusieurs fois que je vais chez guerin et je vais continuer "
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 09 Octobre 2015
" Satisfait, suf que le vendeur avait oublié que dans le prix, ns avions kilométrage limité à 60km. Ns ne savions meme pas que ca existait!!!!! Chaque fois que ns sommes passés par Auto Europe ns avions km illimités. Ns avons payé 40euros supplementaire et ns ns sommes limité dans nos déplacements.Geste co à effectuer merci "
" Bien, sauf 2 heures d'attente pour formalités. 2 guichets ouverts!!!!!! "
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 09 Octobre 2015
" J'aurais aimé avoir, avant la réservation une idée du coût des assurances complémentaires, ce qui n' a pas été possible ! Je ne me suis rendu compte de mon erreur que sur place à la prise de la voiture.... Ce qui fait finalement une location un peu excessive. "
" Difficile de trouver le point d'accueil à Lisbonne T1 : Pas de pancarte ou d'affiche ou alors à plat à l'envers sur un comptoir que l'on ne voit pas ... Fastidieux. De plus il faut prendre une navette pour récupérer la voiture ce qui est un peu long ... Prise en main de la voiture un peu calamiteux car je ne savais pas que le point mort+pédale embrayée+vitesse nulle= arrêt du moteur, tout cela au milieu d'une circulation très dense . J'aurais aimé être averti ou ne pas trouver la voiture moteur tournant ... J'ai allègrement dépassé 1 000 000 km en un peu plus de 45 ans de conduite. "
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 08 Octobre 2015
" RAS "
" RAS "
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 03 Octobre 2015
" Il n'y a pas possibilité de choisir son véhicule "
" Un peu long pour récupérer le véhicule qu in'à pas été toujours impéccable. "
LISBON, PT - Commenté par JOAQUIM - 01 Octobre 2015
" Autoeurope devrait prévenir davantage sur les conditions précises et les documents necessaires pour retirer le véhicule. "
" Loueur qui exige une carte de crédit au nom et au PRÉNOM (!!!!) du chauffeur principal. Refus de nous louer la voiture pourtant déjà payée ! 300 euros supplémentaires ont été exigés en liquide pour pouvoir retirer le véhicule après plus de 3 heures de négociation !! Caution qui est débitée dès le 1er jour. service désagréable et Inadmissible ! "
LISBON, PT - Commenté par MARC - 30 Septembre 2015
" Promesses tenues. "
" Accueil très froid, peu amène juste poli. Temps d'attente assez court et mise en main du véhicule correcte. Véhicule Renault Captur équipé de GPS fourni au lieu de Ford Focus sans GPS commandé. Restitution aussi glaciale que l'accueil. Ensemble plutôt satisfaisant. "
LISBON, PT - Commenté par DOLORES - 30 Septembre 2015
" aucun problème avec auto Europe au Portugal "
" très sympa et très bien. "
LISBON, PT - Commenté par JEAN YVES - 30 Septembre 2015
" Excellent service. Un grand bémol. Point de rencontre inconnu ds l aéroport il nous a fallu patienter chez un autre prestataire pendant presque 20mn pour avoir une indication approximative. Ce point de rencontre ne se situe pas au même niveau que les autres loueurs . 2 me bémol accueil très pro mais pas d effort pour le français ni sur la vitesse de l anglais. Enfin la notion de caution sur le télé péage n est pas suffisamment développe sur votre site ,chez benerent il propose une caution non expliquée ou alors pas suffisamment lors de la réservation. Sinon prix intéressant , voiture propre "
LISBON, PT - Commenté par ETIENNE - 29 Septembre 2015
" impeccable "
LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 29 Septembre 2015
" (Pas de SAV par mail...) Je viens de voir le lien en bas de cette page... "
" Frais injustifiés et d'autant plus pour la seconde personne avec qui j'étais et qui a lui aussi loué via autoeurope aux même dates (arnaque au dommage = 600 + frais non justifiés) Un vrai scandale ! "
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 28 Septembre 2015
" Nous avons attendu plus de 3heures pour récupérer notre voiture à l'aéroport et avons perdu toute une demi journée, alors pas besoin de demander si nous sommes satisfaits, mettez-vous à notre place et vous comprendrez. Cordialement "
" pas du tout satisfait pour les mêmes raisons ci-dessus "
LISBON, PT - Commenté par CINDY - 28 Septembre 2015
" Personne à l'accueil très aimable "
" Bon rapport qualité prix Personne à l'accueil très aimable "
LISBON, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 27 Septembre 2015
" Vitres sales feux de croisement mal réglés, éclairage à 5 m!!!!!! Pas de lave vitres dans le réservoir. "
LISBON, PT - Commenté par MOHAMED - 27 Septembre 2015
" service satisfaisant "
" bien sauf leurs insistance(désagréable) à vouloir vous vendre leur assurances véhicule en dénigrant celle d auto Europe . "
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 27 Septembre 2015
" Le loueur devait être dans l aéroport se n était pas le cas est ce lie a auto Europe ou au loueur 1 ère expérience désagréable avec auto Europe "
" Le loueur n est pas au sein de l aéroport il faut l attendre et marcher 1/4 heure avec les bagages à la récupération du véhicule comme lors de la remise pas claire sur le site auto Europe . "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 26 Septembre 2015
" Temps d attente très long , personnel pas accueillant ! Beaucoup de supplément pas de Gps de disponible de plus je ne voulais pas passer par Guerrin au vu des avis médiocres sur internet et je me suis retrouvé chez Guerrin sans que l on met informe sur mon bon de commande . On a voulu nous faire payer 60 euros de péage au lieu de 25 euros qu on devait comme on ne sait pas laissé faire on nous a annoncé que c était une erreur ...désolant comme service. "
" A éviter , on nous fait passer par l entreprise Guerrin qui vous rajoute des frais pas de Gps dispo, temps d attente très long et accueil zéro "
LISBON, PT - Commenté par FRANCOISE - 25 Septembre 2015
" Très satisfaite de la société auto Europe. ... "
" Les réceptionnistes à Lisbonne ont été très antipathiques..à l'aller comme au retour. Attention lorsque vous restituez le véhicule, soyez très vigilant, ils veulent absolument vous soutirer un supplément : pour une bouteille d'eau renversée, ils nous ont facturé 25 euros! !!! Je ne recommande à personne Benerent ,ne passerais plus jamais par cette société ... "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 23 Septembre 2015
" Personnel très compétant "
LISBON, PT - Commenté par NADÈGE - 21 Septembre 2015
" Pas de problème à la réservation. "
" Par rapport à la réservation sur le site, le modèle n'était pas celui espéré. Personne de chez Benerent pour nous accueillir à l'aéroport car l'agence ne se trouve pas à l'intérieur de l'aéroport, le point d'accueil est à 5min pour récupérer le véhicule. Il faut parler impérativement anglais car personne ne parle le français. Bien faire l'état des lieux du véhicule avant, et vérifier qu'il note tout, même la plus insignifiante rayure, sur le descriptif car au retour il essaie de trouver la faille. "
LISBON, PT - Commenté par PEDRO JOSE - 20 Septembre 2015
" RAS "
" RAS "
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 19 Septembre 2015
" Il est désagréable de s'apercevoir qu'une voiture qu'on a cru louer auprès d'Alamo est en fait fournie par un loueur local(guerin) alors même que l'interlocuteur auto Europe avait conseillé de ne pas retenir un des loueurs locaux"moins chers mais peu fiables". De plus dans ce cas le comptoir Alamo est difficile à trouver puisqu'il n'existe pas! vos documents sont opaques.le detail de la facturation n'y figure pas, en particulier le montant payé pour bénéficier de la "franchise remboursable" "
" Voir ci dessus. la prestation de guerin (et non Alamo) est par ailleurs très correcte. "
LISBON, PT - Commenté par ÉRIC - 17 Septembre 2015
" Apres la phase de réservation je n'ai pas eu de contact avec Auto Europe.Le loueur avait bien toutes les informations,le dossier concernant la prestation,donc je suis satisfait du rôle de la société a ce niveau. "
" Nous avons entendu plus de 30 minutes a l'aéroport avant que BENERENT vous accompagne récupèrer notre voiture a pied sur un parking situé à 10 minutes a pied. Apres être tombé en panne ,le loueur nous a fait des difficultés pour nous changer la voiture qui refusait de démarrer par intermittence,heureusement que le problème s'est reproduit sous ses yeux,car sinon il ne l'a remplassait pas,me laissant une voiture inutilisable car pas fiable...Les employés ne parlant que en anglais et portugais,cela devrait être précisé dans l'annonce. Par ailleurs sur les 2 voitures,que j'ai récupéré le réservoir de lave glace était vide...très gênant la nuit quant l'humidité mouille le pare prise. Je déconseille "
LISBON, PT - Commenté par AXELLE - 15 Septembre 2015
" Commande faite sur internet . Mail de confirmation le jour même prix attractif . "
" Attente un peu longue a l aéroport pour récupèrer la voiture mais la personne qui nous a reçu nous a bien expliqué la franchise , l abonnement via verde pour l autoroute au Portugal . Nous avons commandé une petite voiture et nous avons eu une Fiat 500 avec 5700 km parfait . "
LISBON, PT - Commenté par CLEMENT - 13 Septembre 2015
" J'ai l'habitude de louer des véhicules via Auto Europe et je suis généralement satisfait car le site permet de comparer très rapidement les tarifs entre les loueurs et c'est très pratique. "
" J'avais choisi un tarif sans franchise sur le site pour une semaine de location. Et en arrivant sur place, il s'avère que le loueur demande de choisir encore un système d'assurance avec soit un dépôt de caution de 1200, soit un supplément forfaitaire pour assurer le véhicule à 100% contre bris de glace, dommages au véhicule... Le tarif sans franchise proposé par Auto Europe ne reflète donc pas suffisament le prix final du véhicule pour l'assurer entièrement. Pourquoi payer un supplément forfaitaire si le véhicule est censé être assuré sans franchise dès la réservation? Les assurances ne sont pas claires et pas suffisament transparentes entre ce que Auto Europe et le loueur proposent. "
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 08 Septembre 2015
" nous sommes des clients fidèles depuis de nombreuses années ,toujours satisfait ,sauf cette fois si avec GUERIN c'était une catastrophe "
" 1 personne au guichet a l'aeroport pour une quarantaine de clients,pour nous 1 heure d'attente!!!!!!! pas le véhicule vu avec autoeurope ,je fais 1m95 et on avais choisi la fiésta qui est plus grande devant on a eu une micra!!!!!! au retour véhicule eppluché a la loupe ,on a voulu nous facturer des griffes sous le pare choc ,impossible a voir au départ et une griffe que j'ai éffacé avec le doigt,nombreux clients mécontents autour de nous..........plus jamais GUERIN !!!!!!! "
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 07 Septembre 2015
" Réservation facile et claire "
" 2 heures de file d'attente pour récupérer le vehicule "
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 07 Septembre 2015
" a la réception du véhicule le personnel ne parler pas le Français (aucun) (pas facile de ce comprendre) "
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 03 Septembre 2015
" RAS , sinon si le prix est intéressant sur le net , il faut quasiment payer autant sur place...donc , un bon conseil, multipliez le prix par 2 +essence et péages autoroutiers! "
" Emplacement peu évident à trouver . Délai d'obtention du véhicule trop long. Véhicule non conforme à celui commandé. Dix euros par jour pour un GPS intégré dans le tableau de bord , c'est vraiment exagéré ! Aucune considération et convivialité au retour...! "
LISBON, PT - Commenté par CATHERINE - 03 Septembre 2015
" Auto Europe n'attire pas suffisamment l'attention sur le fait que certains loueurs n'acceptent pas la carte de paiement à débit immédiat (appelée couramment "carte de crédit" en France). Cette information doit apparaître en amont de la sélection du loueur, spécialement pour les clients français qui sont très peu nombreux à utiliser des cartes à débit différé et leur préfèrent les cartes à débit immédiat. La terminologie "carte de crédit" n'est pas assez précise pour le client français. "
" Nous avons attendu plus de deux heures au comptoir du loueur : la file d'attente était incroyablement étendue, et les employés de guerin prenaient tout leur temps pour vendre un maximum d'options aux clients. "
LISBON, PT - Commenté par ETIENNE - 27 Août 2015
" Satisfait des informations fournies avant la location "
" Voiture un peu usagée pour une location mais bon rapport qualité prix. "
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 26 Août 2015
" trop d'insistance à nous faire prendre une assurance supplémentaire de 148 euros( non notifiée lors de notre réservation) du fait de notre refus caution bloquée de 110 euros sur notre CB!!! Pas de trés logique. "
" rapidité efficace sauf cette insistance de plusieurs minutes à nous faire prendre cette assurance supplémentaire que nous n'avons pas prise mais blocage sur notre CB ceci devrait être expliqué ou notifie lors de la réservation... "
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 26 Août 2015
" Il serait confortable pour le client de connaître la marque du véhicule qu'il va louer au lieu d'avoir l'information "ou similaire". L'énergie du véhicule pourrait également être indiqué. "
" Le véhicule était en bonne état et très propre. C'est appréciable. L'attente fut longue à la prise en charge du véhicule. 17 personnes sur la file d'attente malgré 4 comptoirs de prise en charge. L'éclairage du parking ne permet pas de faire correctement le tour du véhicule. Je n'ai pas reçu de check-in au départ de l'aéroport. Lors de la restitution, un passage au comptoir du parking est obligatoire pour clôturer le contrat. Il serait profitable pour le client et pour Guerin que les réceptionnaires soient dotés d'un équipement (type pin pad) qui permette de clôturer directement le contrat sans avoir à passer au bureau. Mon autorisation de prélèvement AMEX ne m'a pas été restituée, ce n'est pas normal. "
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 25 Août 2015
" Le service d'assurance est bien trop cher et déconnecté de toute réalité économique : 170 pour 7 jours, cela n'a pas de sens et renchérit tellement la prestation qu'elle est inabordable. La voiture louée, une Golf affichait plus de 40 000 km et de très nombreuses bosses, certes superficielles mais vraiment nombreuses. "
" Impossible de les joindre par téléphone, la ligne était constamment occupée alors que nous cherchions à les avoir l'adresse n'étant pas explicite pour notre taxi. Bon service de navette une fois le véhicule restitué. "
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 24 Août 2015
" la voture que nos avons eu etait toute neuve, mais ce n'est pas une bonbe voiture, smart four four , qui n'a pas de reprise et qui consomme beaucoup , mais ce n'est pas de votre faute , c'est juste la voiture par contre nous faire payer 180 euros d'assurance complementaire c'est un peu exagéré , sinon ,service rapide et efficace "
" voir commentaire ci dessus "
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 22 Août 2015
" Jamais eu de problème véhicule neuf même au mois d aout bravo "
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 20 Août 2015
" Permet de trouver les meilleurs prix "
" Propose des prix intéressants. Seul bémol, les frais élevés pour des légers dommages (rayure d'une jante pour ma part). "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Août 2015
" Très efficace, interface de comparaison facile d'utilisation "
" Manque de personnel au comptoir à l'arrivée : 2 personnes seulement et plus d'une heure d'attente. Mais accueil et conseil de très bon niveau "
LISBON, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 17 Août 2015
" Une suite et a donner a cette location, donc je verais comment auto europe defend ses clients . "
" Pas du tous satisfait de Benerent en faite je ne prendrais plus jamais ce loueur que des problemes. 1.Voiture pas en tres bonne etat Dans les conditions d'autoeurope le loueur devait etre dans l.aeroport, ce qui n'a pas etait le cas , il a fallu ce rendre a 300 metres de l'aeroport dans un parking desert ou il a fallu attendre que l.on nous livre la voiture . Les conditions pour le carburant etait de plein a plein ca n'a pas etait le cas , on nous la livrer au quart ! Et le comble,c'est quant on a rendu la voiture on nous a facturè une amende de 250 euros car soit disant nous avions passés des portiques electroniques installé récemment au Portugal d'une valeur de 5euros nous avons voulu regler ces 5 euros mais il n'on rien voulu savoir "
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 17 Août 2015
" insatisfait de la prise en charge à Lisbonne "
" La prise en charge du véhicule s'est faite à Lisbonne ou après avoir chercher le lieu de prise en charge nous avons du marcher avec nos valise pendant 10 mn au pas de charge pour aller prendre une navette qui nous a conduit à notre véhicule. Sur place la vérification a été rapide et si nous n'avions pas été attentif certaines rayures et bosses n'auraient pas été signalées sur le constat Sur la restitution rien de particulier "
LISBON, PT - Commenté par THIBAULT - 17 Août 2015
" Prise en charge OK accueil dans le hall de l'aéroport par une pancarte, donc très bien pour repérer. Pas de soucis a recommander, je passais par un autre lourdeur et j'avoue que je vais réessayer car aucun incident et prix très corrects. "
" Faite bien le tour du véhicule à la prise en charge car lors du retour ils regardent plus scrupuleusement. Assez cool même s'il faut marcher un peu pour se rendre sur le parking du loueur. Mais s'était mieux car les loueurs dans l'aéroport étaient saturés avec de longues files d'attentes. Nous sommes donc satisfait. "
LISBON, PT - Commenté par BLANDINE - 16 Août 2015
" Impossible de rentrer mon numéro de vol Ryanair Sue le site. "
" Impossible de les avoir au téléphone pour signaler un retard de vol. Erreur sur le lieu de retour au moment de prendre la voiture. "
LISBON, PT - Commenté par ANNE - 09 Août 2015
" Recommandé. "
" Voiture de qualité.On nous a même proposé une voiture plus grande pour le même prix. Par contre au moment de la réservation, nous avions demandé de la récupérer au centre ville de Lisbonne et nous avons dû la chercher à proximité de l'aéroport en utilisant un taxi car aucun transport en commun ne dessert cette zone industrielle. Restitution à l'aéroport de Porto. Agence très difficile à trouver. Il faudrait préciser l'adresse exacte au lieu de se contenter de dire "à côté de l'aéroport". "
LISBON, PT - Commenté par FLORENT - 08 Août 2015
" Comparatif efficace "
" La remise de la voiture est un peu chaotique ! Beaucoup de voitures rendues et peu d'agents pour recevoir. La place limitée, certes due à l'aéroport. Le reste était parfait. Merci. "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 06 Août 2015
" Rapide, facile de faire un choix, et très pro! "
" Véhicule conforme voir mieux que prévu et en très bon état. budget un peut être un peu élevé avec l'option de la franchise 0. "
LISBON, PT - Commenté par MURIEL - 06 Août 2015
" Il a été répondu de manière trèes rapide à mes questions "
" La personne de Guerin qui m'a accueillie a voulu me vendre une assurance supplémentaire alors que j'avais pris une location sans franchise. J'avais loué une Seat Ibiza qui roule a priori correctement, et le véhicule loué était bridé à 110km/h!!!! A la réception de mon véhicule, la personne qui a réceptionné le véhicule a voulu indiqué que j'avais fait une éraflure sur la portière, alors que c'était de la saleté. Il a dit que de toutes façons j'étais assurée sans franchise. J'ai refusé qu'il fasse cela et lui ai démontré que c'était de la saleté uniquement. Il a alors accepté la réception en tant que véhicule intact. Je n'ai pas du tout aimé cette société de location "
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 04 Août 2015
" La restitution du véhicule est rapide et pas trop pointilleuse "
" Le rendez-vous au meeting point est un peu surprenant ( absence de comptoir ) "
LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 04 Août 2015
" RAS "
" Peu de contact 10 min de marche à l'extérieur de l'aéroport avec valise pour se rendre au lieu de reception du véhicule (aucun véhicule de transfert, pour un loueur automobile c'est original) idem au retour aucun raccompagnement à l'aéroport "
LISBON, PT - Commenté par NELMA - 04 Août 2015
" Je me suis rendue compte sur le tard qu' il s'agissait d'une location avec kilométrage limité. J'ai appelé le numéro du service client en France qui ne marche pas, j'ai du finalement appélé l'Allemagne à mes frais. Impossible de modifier ma réservation en kilométrage illimitée, impossible d'annuler ma réservation afin de louer un véhicule en km illimité. Aucune alternative ne m'a été proposé... "
" Leur objectif était de me fournir un véhicule de catégorie supérieur, mon souhait était de passer en kilométrage illimité. "
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 02 Août 2015
" Nous sommes très mécontents d'avoir été orientés vers l'agence Benerent aéroport de Lisbonne "
" Cette agence est très malhonnête, loue des véhicules abîmés, en mauvais état, sales, et cherche par tous les moyens à facturer illicitement des suppléments. Le véhicule n'était pas prêt à l'heure prévue de location, nous avons dû attendre 2 heures. Le personnel, à savoir M.Fonseca, s'est montré particulièrement arrogant et à la limite de la politesse. Quand nous avons rendu le véhicule, il restait un peu de sable au niveau du tapis de sol passager avant. On nous a imposé de suite, alors que rien n'était spécifié dans le contrat, un nettoyage complet facturé 25 . En avance d'une heure sur l'heure de restitution du véhicule, nous avons proposé de le faire nous-mêmes, cela nous a été refusé (sortie et entrée payante du parking de l"agence). "
LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 31 Juillet 2015
" Agence de location trop éloignée de l aérogare "
LISBON, PT - Commenté par ISILDA - 29 Juillet 2015
" J'ai manqué mon avion vendredi dernier. Aussi j'ai appelé aussitôt votre service d'assistance pour prévenir le loueur sur place et pour me réserver une auto pour le lendemain. J'ai grandement apprécié le fait de ne pas attendre au téléphone et de la rapidité avec laquelle mon dossier a été traité. Merci encore. "
" Société que je recommande pour leur faculté d'adaptation, leur service et la gentillesse des personnes sur place. Lors de mes prochains déplacements sur Lisbonne je n'hésiterai pas à faire appel à leurs services. "
LISBON, PT - Commenté par LILA - 28 Juillet 2015
" tres mauvaise organisation, une longue file d'attente surtout avec un bebe nous n'avons pas ete prioritaire !! nous somme reparti vers 22h30 avec un bebe ! aprés ce long vol trés insatisfait "
" tres mauvaise organisation, une longue file d'attente surtout avec un bebe nous n'avons pas ete prioritaire !! nous somme reparti vers 22h30 avec un bebe ! aprés ce long vol trés insatisfait "
LISBON, PT - Commenté par ROGER - 25 Juillet 2015
" J'ai toujours été content des services de Auto Europe jusqu'à maintenant "
" Accueil et préparation des dossiers très moyen et le bureau pas sur l'aéroport. Beaucoup d 'attente à l'aller et le retour GPS pas dispo "
LISBON, PT - Commenté par PAOLA - 23 Juillet 2015
" Pas de soucis avec Auto Europe ! les prix sont toujours interessant. de plus le fait de montrer le loueur dès la recherche permet de cibler les loueurs qui sont dans l'aéroport. "
" cela fait plusieurs fois que je loue chez Guerin. cette fois ci ma voiture était toute neuve !! 13 km ! et j'ai déjà été plusieurs fois surclassée ! "
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 18 Juillet 2015
" Prendre soin de prévenir à l'avance (préparation voyage) qu'il faut prendre un système de télépéage lorsque l'on circule dans l'Algarve. "
" La récupération du véhicule ayant été extremement longue et fastidieuse à l'aéroport de Lisbonne (20 minutes par client en moyenne !!!) "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 10 Juillet 2015
" Excellente prestation. La remise du véhicule est un peu éloignée de l'aérogare de Lisbonne. "
" Véhicule en très bon état. Personnels sérieux. Remise du véhicule à distance de l'aérogare de Lisbonne mais seulement à 5mn à pieds. Excellent prix. "
LISBON, PT - Commenté par CLAUDE-HENRI - 09 Juillet 2015
" Mail en Anglais se serait un mieux dans la la langue des clients. "
" Pas d'affichage à l'aéroport au niveau des locations de voiture pour signaler le lieu de rencontre. le personnel nous a bien tout expliqué. "
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 06 Juillet 2015
" Très satisfait même après plusieurs locations chez différents loueurs. "
" Pas directement dans la hall de l'aéroport et le véhicule n'avait pas de centralisation de fermeture des portes. "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Juillet 2015
" les options qui sont offertes, qaund on va dans un pays étranger et qu on ne maitrise pas la langues c'est le risque de les payer 2 fois domage d ene pas proposer un tarif tout inclus C4EST 0 DIRE TOUTES LES ASSURANCES QU IL NE RESTE QUE LES OPTIONS "
" EFFICACE, juste toujours comme tout loueurs des rajouts de prix pour des assurances alors qu il serait si simple de proposer un prix avec tout inclus "
LISBON, PT - Commenté par CHARLES - 02 Juillet 2015
" Bonjour, le monsieur que j'ai eu au téléphone lors de la réservation m'avait assuré qu'il s'agissait D'un kilométrage illimité qui en fait ne l'était pas.... Très mauvaise écoute des demandes du client. Déçue énormément. "
" J'ai dû payer 300 euros au retour du véhicule parce que la serrure de la portière avant avait été forcée, je ne le savais pas. "
LISBON, PT - Commenté par NOELLE CHRISTINE - 01 Juillet 2015
" Bonjour Site agrèable ouvrant un choix de loueur "
" Vèhicule neuf,je souhaitais une seat ibiza,et le vèhicule n'était pas dispnible,il nous ont proposé une mitsubichi et une punto "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARIE - 29 Juin 2015
" Tout a été parfait. Un véhicule propre affichant 8600km nous a été fourni. ost. "
" La personne qui nous a reçu parlait parfaitement le français ce qui a considérablement simplifié les relations. Aucune surenchère concernant les assurances ne nous a été proposé. Je recommanderais d'autant plus Guérin comme fournisseur que la queue pour établir le contrat de location a l'arrivée était beaucoup plus raisonnable que chez d'autres prestataires plus connus ou lowcost. "
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 19 Juin 2015
" bennet pas installé dans l'aéroport, personnel à reconnaitre uniquement grace aux teeshirts, il faut marche 10mn pour rejoindre le parking pour prise en charge du véhicule, + bagages! l'équipe reste acceillante, mais éloignée et pas d'adresse pour utilisation GPS afin de rendre le véhicule "
" voir ci-dessus "
LISBON, PT - Commenté par DENIS - 18 Juin 2015
" Bon accueil seul reproche navette un peu difficile à trouver dans l'aéroport "
" Véhicule en bon état propre restitution dans problèmes "
LISBON, PT - Commenté par MARIE ANGE - 15 Juin 2015
" J'avais demandé une voiture diesel et j'ai eu une voiture essence, ce qui ne génère pas les mêmes coûts ! De plus, je me suis sentie obligée de prendre une assurance à 85 qui n'était pas stipulée au départ (chantage à la franchise de 1080 ) du loueur conseillé "
" J'avais demandé une voiture diesel et j'ai eu une voiture essence, ce qui ne génère pas les mêmes coûts ! De plus, je me suis sentie obligée de prendre une assurance à 85 qui n'était pas stipulée au départ (chantage à la franchise de 1080 ) du loueur conseillé. Au retour employé peu aimable et pressant "
LISBON, PT - Commenté par SOPHIE - 15 Juin 2015
" Juste surprise que l'agence de location n'était pas à l'aéroport comme le mentionnait l'annonce "
LISBON, PT - Commenté par MICHELLE - 14 Juin 2015
" toujours le problème du forçing des loueurs pour vendre une assurance "
" toujours le problème du forçing des loueurs pour vendre une assurance "
LISBON, PT - Commenté par CALOGERO - 08 Juin 2015
" malgrés mon opinion assez satisfaisante sur auto Europe j'ai quand méme eu une petite contrariété avec une de vos standardiste car avant mon départ pour lisbonne j'ai contacté vos service pour un petit renseignement, non seulement je n'ai pas eu le renseignement que je voulais mais en plus j'ai été envoyé sur les roses par la standardiste. "
" trés bien "
LISBON, PT - Commenté par AURORE - 08 Juin 2015
" Très facile pour naviguer sur le site, j'ai mis très peu de temps à trouver le loueur qu'il me fallait et je vous en remercie! "
" Un personnel très sympathique et encore une fois une grande facilité pour la location. "
LISBON, PT - Commenté par GISELE - 03 Juin 2015
" très bon concept "
" le service de location est très bon ; seule , la localisation de l'adresse pour le retour du véhicule est difficile à trouver car elle est mal expliquée pour quelqu'un d'étranger au pays. Cela peut être dommageable pour le client. "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARIE - 02 Juin 2015
" Aucun problème tant à l'arrivée qu'au départ du Portugal. Information claires, mise en main rapide, véhicule 19 000KMS comme neuf; formalités sans surprises. Bravo "
" Aucun problème tant à l'arrivée qu'au départ du Portugal. Information claires, mise en main rapide, véhicule 19 000KMS comme neuf; formalités sans surprises. Bravo "
LISBON, PT - Commenté par DENYS - 31 Mai 2015
" tout s'est fait par internet depuis mon smartphone la réservation a été conforme à ce qui était prévu "
" bon accueil aux établissements Guérin tout a été presque parfait ; il manquait quelques explications sur la conduite au portugal finalement, aucun problème merci "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 31 Mai 2015
" comme d'abitude tout enpcable au si bien auto europ comme la ste sur place "
" trés acqueillant trés gentille et serviable "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Mai 2015
" Manque d'informations lors de la réservation sur les horaires d'ouverture d'autant plus que nous avons reservé un véhicule (sois disant) à l'aéroport et que l'agence se trouve à l'exterieur de celui ci. "
" Bonne prestation de la part d'interrent.. heureusement que le personnel est arrivé avant l'heure le jour de notre départ. "
LISBON, PT - Commenté par LOIC - 27 Mai 2015
" Comparaison rapide et efficace, et une solution idéale au final. "
" Accueil et conseil parfait, et une surprise positive sur le vehicule loué. "
LISBON, PT - Commenté par NORDINE - 22 Mai 2015
" Dommage que les voitures de bases ne soient pas diesel... ça insite à prendre un modèle de gamme supérieur donc doubler le prix. néanmoins personnel très compétent et très sympathique. "
" Bon accueil à l'aéroport ainsi que la prise en charge... "
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 20 Mai 2015
" Site fonctionnel parfois un peu plus cher que la concurrence mais simple d'utilisation Location chère pour le véhicule loué (192 pour une C1 pour 10 jours) "
" Prise en charge et remise du véhicule rapides Personnel agréable En revanche, véhicule avec un trou dans le siège conducteur dû à une brûlure de cigarette. "
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 20 Mai 2015
" nous avons eu un problème à notre arrivée à l'aéroport et n'avons pu joindre personne ! "
" M. Monteiro, matricule 30484; a refusé notre carte bancaire pr la caution demandée, alors que nous avons une carte premier BNP Paribas qui nous assure une assurance nécessaire pr la location, celui ci nous a obligé à payer 117 euros d'assurance tout risque. Nous avons appelé notre banque qui nous a dit que c'était la première fois que ça se passait et que nous disposions d'une autorisation de 8000 euros ! c'est inadmissible de pousser à la consommation ainsi et c'est la dernière fois que nous louons un véhicule à cette entreprise. "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 13 Mai 2015
" il faut impérativement mettre en avant les inconvénients des loueurs pas chers exemple km limité à 60 km par jour, juste de quoi aller chercher le pain... je considère que c'est un abus de confiance "
" mis à part l'affaire du km très limité ok "
LISBON, PT - Commenté par MARC - BRUNO - 10 Mai 2015
" On m a bien conseillé; surtout lors de la greve de la compagnie aerienne, les modalitées qu il fallais faire... mais super je n ai pas eu a effectuer d annulation. "
" J ai eu la version au dessus de mon vehicule.. personnel accueuillant . Par contre juste qu ils essaient de coller d autres garanties... normal ce sont des vendeurs apres tout ! A vous de pas vous laissé faire "
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 07 Mai 2015
" je suis satisfait sauf un petit probleme mercredi 29 avril on ma remis une voiture sans freins (ce qui est tres dangereux ) difficile de joindre GUERIN a lisbonne et on se trouvait à TORRES NOVAS mais au bout de quelques heures on à finit par avoir une personne au bout du fil et on à pu échanger de voiture......à par ça je suis contente de vos services et je reviendrais chez vous :-)) tout est bien qui finit bien ....merci "
" dommage de ne pas les joindre au telephone facilement en cas de probleme......comme ce fut le cas "
LISBON, PT - Commenté par ALEXIS - 05 Mai 2015
" La délocalisation de l'agence de location à Lisbonne n'était pas mentionnée. Ce n'est pas neutre : attente de la navette de transfert + trajet. "
" Personnel d'accueil agréable et efficace. Personnel conduisant les véhicules de location pour les amener et les reprendre pour lavage roule comme un fou tout près des clients + moteurs qui hurlent = mauvaise image... Personnel assurant les navettes agréable et aidant. Véhicule propre - état satisfaisant pour le prix. "
LISBON, PT - Commenté par RICHARD-PEREIRE - 04 Mai 2015
" Comptoir Hertz incompétent et désagréable. "
" La voiture était parfaite. Seul le service était déplorable. "
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 10 Mars 2015
" Les tarifs sont intéressants et j'apprécie de pouvoir choisir la compagnie de location pour ne pas avoir de mauvaise surprise. "
" Le personnel est sympathique, les voitures sont bien entretenues. Parfois il faut attendre longtemps pour arriver au comptoir, mais c'est aussi valable pour les autres compagnies. "
LISBON, PT - Commenté par LUC - 07 Mars 2015
" Sans problème particulier "
" Accueil pas très sympa a l'aéroport de Lisbonne ... Pas très clair avec le remboursement de la franchise en cas d'accident "
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 02 Mars 2015
" je recommande et referais appel a vos services. cdt "
" juste signaler que la voiture de location ne se trouve pas dans l'aeroprt comme je le pensé mais qu'une navette nous y enmene. cdt "
LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 28 Février 2015
" Votre enseigne n'est pas signalée!!!!!. "
LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 27 Février 2015
" on ne nous avait pas precisé qu'il fallait payer un supplément pour le péage automatique. "
" pour le retour très difficile de retrouver son chemin pour rendre la voiture dans une zone artisanale... "
LISBON, PT - Commenté par ALBANO - 27 Février 2015
" Ne proposer que des loueurs dont la prestation est repond au besoins "
" Temps d'attente guichet tres longue ! les personnes en charge des dossiers passent plus de temps à chiffrer des coûts d'assurances à nous faire payer, qu'à accueillir les clients. D'autre part les vehicules sont rarement prets , et le temps d'attente peut aller jusqu'à 90 minutes. Soit un temps d'attente bientôt équivalente à la durée du voyage Paris/ Lisbonne "
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 19 Février 2015
" Superbe accueille et une gentillesse magnifique . très satisfait. "
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 16 Février 2015
" impeccable "
" Prise en charge rapide, details corrects des conditions de location, amabilité et efficacité. Rien a reprocher, tout été impeccable. Merci "
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 13 Février 2015
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 05 Février 2015
" aucun probleme, je recommande! "
" a la reception du vehicule on ma donne une seat ibiza avec un coffre style berline, me pretextant que cetait comme un break ce que javais demander a la base, j'ai insister pour maintenir mon 1er choix du break et le chg a pu ce faire sans pblm. Le dernier jour une voiture ma percuter par l'arriere, tout a ete pris en charge puisque je netait pas en tord sans que jai souscrit d'assurance parfait! je recommande ce loueur! "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 03 Février 2015
" Vous choisisse un modèle et vous en avez un notre ? "
" Les même qu'inscrit plus haut "
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 02 Février 2015
" plus de informations concernant les horaires de ouverture et fermeture des agences qui ne ce trouve pas dans l'aeroport et la distances en km. "
" agence ouvre a 7h30, qui est pas normal pour les voyageres qui prenent le vol le matin avant 9h. 30 euro suplementaire a payer au parking de aeroport !!!! "
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 28 Janvier 2015
" Pas de problemes. bon prix "
" Vitesse, bonne voiture. "
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 19 Janvier 2015
" Réservation effectuée sans problème. "
" Aucun problème rencontré. L'accueil est toujours trés satisfaisant. "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 12 Janvier 2015
" je suis très satisfait et je recommanderais Auto Europe a tous ce qu' on besoin de louer une voiture "
" Le service est super, les gents sont sympa tous s'est bien passé ,je recommande interrent a tous mes amis "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 11 Décembre 2014
" RAS. Tous est conforme. "
" Voiture louée correspondait bien à notre attente. Tous s'est bien passé. "
LISBON, PT - Commenté par ARTUR - 28 Novembre 2014
" Rien à redire, tout s'est bien passé. "
" Voiture impeccable, service impeccable "
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 25 Novembre 2014
" bonne voiture bon eapport qualite prix "
" tres bon service professionnel "
LISBON, PT - Commenté par STEVE - 08 Novembre 2014
" Site clair, facile d'utilisation. "
" Personnel sur place très rigide, peu enclin à aider son client. Manque de communication, parlant au client la tête dans son tiroir. Peu enclin à répondre aux questions et expliquer les termes du contrat. 1 heure pour avoir sa voiture alors qu'il y avait pas foule. Et a clairement montré sa mysoginie ne voulant parler qu'avec Monsieur. Ne surtout pas louer chez GUERIN. "
LISBON, PT - Commenté par CALISTO - 03 Novembre 2014
" toujours satisfait,sauf au mois de Avril/Mai tres mauvais experience avec la societe Goldcar "
" accueil parfait personnel tres compétent "
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 31 Octobre 2014
" tres bien comme à l'habitude "
" Parfait "
LISBON, PT - Commenté par JEROME - 28 Octobre 2014
" Tarif très compétitif Voiture conforme à celle louée "
" Quand on loue un cabriolet, ce n'est pas pour se retrouver avec une voiture rayéee de tous les côtés dont n'importe qui aurait honte ! Les clients précédents à qui on a facturé la remise en état du véhicule seraient ravis de savoir que c'est de la pure marge pour le loueur ! Attente au comptoir aéroport raisonnable, mais ensuite pour récupérer la voiture sur le parking, environ 30 minutes pour la retrouver (oups, elle est sur l'emplacement d'un autre loueur, à l'autre bout du parking, désolé monsieur) et obtenir un siège auto conforme avec l'âge de mon fils. Bref, des progrès à faire sur le niveau de service et des véhicules à remettre en état ! "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 26 Octobre 2014
" Confirmation mail de la commande tres tardif ( 1 semaine !) qui ne m'a pas permis d'imprimer le voucher. Sinon pas de probleme. "
" J'aurais aime savoir que go rent n'a pas d'agence à l'aéroport (libonne) Une navette nous attendait pour nous emmener aux voitures....heureusement que nous sommes arrivés à l'heure prévue! Sinon à part le tarif excessif du plein (120) tout c'est bien passé "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 23 Octobre 2014
" J'ai l'habitude de travailler avec Auto Europe notamment pour des réservations sur PORTO et Lisbonne. J'ai toujours été très satisfait. "
" J'ai toujours été satisfait des prestations d'INTERRENT, seule petite remarque : le plein de 95 facturé pour une Punto. "
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 18 Octobre 2014
" L opérateur etait de très bon conseil "
" La voiture etait impeccable, le service aussi aussi bien ala prise du véhicule qu'au retour "
LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 14 Octobre 2014
" Soucieux de rendre service au client. Une salariée s'est beaucoup investie pour nous trouver un vehicule sur Lisbonne. Merci,Merci "
" Trés bon accueil au guichet de lisbonne centre, nous avons eu un contact privilégié et des conseils aux petits oignons... "
LISBON, PT - Commenté par RUI - 13 Octobre 2014
" depuis longtemp je passe par autoeurope et jamais eu de soucis tres satisfait "
" loueur pas tres pro trop de temp d attente manque de comunication je ne le recommande pas "
LISBON, PT - Commenté par RICARDO - 12 Octobre 2014
" ras "
" une heure d attente a europort ,voiture plaine de sable a l interieur,45 litres d essence maxi payer 98 euros lamentable ! "
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 10 Octobre 2014
" pour une premiére fois tout était correct "
" acceuil agréable "
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 06 Août 2014
" J'ai dû relancer AutoEurop car je n'avais pas eu confirmation de ma réservation, alors que j'étais déjà sur le départ pour mes vacances. Suite à mon mail, Autoeurop m'a répondu rapidement, et confirméé le lendemain, ma réservation. Bonne réactivité. Donc satisfait. "
" Vraiment aucun souci, tant au départ qu'à l'arrivée. Petite attente, tout à fait normale et acceptable, entre l'arrivée à l'aéroport et les bureaux de DRIVE ON. Ensuite, tout s'est rapidement enchaîné, avec le contrôle du véhicule et toutes les explications nécessaires. "
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 02 Août 2014
" Parfait "
" ARNAQUE Location d'une kia picanto 5 portes Nous avons payer 90 pour le carburant alors que la voiture à un réservoir de 35l à 1.60/litre soit 5600 pour le plein de sans plomb 95 soit 3400 Perdu. De plus nous avons eu 1000 de caution bloqué sur notre compte, car nous n'avons pas voulu prendre assurance. "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 25 Juillet 2014
" Cela fait plusieurs fois que je reserve chez Auto Europe, et tout s.est toujours tres bien passé. Les prix sont competitifs et la reservation facile. "
" Le vehicule etait vieux (73000 km), avait des dommages de carrosserie tout autour. J.avais reserve une Fiesta 2 portes et nous avons eu une vieille punto 4 portes . Le personnel n'etait pas non plus tres aimable ou souriant. "
LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 12 Juillet 2014
" Explication sur le lieu de RDV en anglais et peu précise mais sinon pas de frais cachés ... tout est clair ! "
" Trop de temps perdu car nous avons dû prendre une navette pour rejoindre le loueur et sur notre contrat c'était indiqué en anglais comme le lieu de RDV à l'aéroport, juste un "meeting point" ! A part ça rien à dire, un plus récupérer la voiture avec le plein et le rendre avec le plein plutôt que de payer un plein complet et des frais de service comme c'est parfois pratiqué ailleurs. "
LISBON, PT - Commenté par JEAN - 08 Juillet 2014
" Auto Europe pourrait fournir des préconisatons sur les options demandées/proposées par le loueur en fonction des spécificités du pays (option plein, abonnement péage par exemple, assurances, etc.) "
" + Véhicule en bon état. Personnel accueillant. vérification état du véhicule très complète au départ. + option péage indispensable. Merci de l'avoir expliquée - option plein facturée 90 excessif pour un réservoir de 40l - agence éloignée de l'aéroport difficile à trouver au retour "
LISBON, PT - Commenté par AMELIE - 28 Juin 2014
" Il serait bien de choisir le type de carburant pour la réservation...essence ou diesel c la surprise! "
" Pas d'explication en français... Nous avons souscrit sur place une assurance supplémentaire de 50 dont nous avons tout compris + pas de documents explicatifs. "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Juin 2014
" parfait "
" parfait "
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 20 Juin 2014
" dommage que la navette nous a ramene au terminal 1 au lieu du 2 a 2 kms "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 02 Juin 2014
" Je suis satisfait des prix et des prestations d'Autoeurope dont j'utilise (rarement mais fidèlement) les services depuis plusieurs années. Attention ! Des concurrents moins chers sont désormais présents sur internet, comme Easyjet par exemple. "
" Mauvaise signalisation du comptoir Drive4less très discrètement logé au comptoir Guerin. Voiture propre et confortable, prix raisonnable, accueil sympathique et polyglotte. MAIS : - supplément de 108 /15 jours pour bénéficier d'un vrai rachat de franchise, - inspection beaucoup plus tatillonne du véhicule à la restitution qu'à la remise, et longue discussion désagréable à cause d'un défaut en bas de caisse non constaté à la remise. Vraiment désagréable et inutile, puisque ma caution m'a été intégralement restituée. "
LISBON, PT - Commenté par YVES - 01 Juin 2014
" Excellent service, très bonne voiture "
" Excellent service, très bonne voiture "
LISBON, PT - Commenté par VALÉRIE - 30 Mai 2014
" Dans ma réservation, je n'ai pas vu qu'il n 'y avait pas de boutique dans l'aéroport et qu'un employé m'attendrait avec une pancarte. Je ne parle pas portugais, j'ai mis presque une heure à trouver comment je devais récupérer la voiture (heureusement les portugais sont d'une grande gentillesse). "
" Le personnel que j'ai rencontré a été très agréable, professionnel et patient. La voiture était prête quand je suis arrivée. "
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 28 Mai 2014
" un peux d'attente a l'aéroport de Lisbonne ,mais satisfait du reste "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 25 Mai 2014
" Contacts accessibles et très bons conseils dispensés par l'opératrice. "
" Trop d'attente par rapport à l'affluence ! Il n' y avait que 2 clients mais nous avons attendu plus de 20 minutes avant de recevoir le véhicule. Personnel poli mais sans plus ! A Faro pour la restitution du véhicule, personnel beaucoup plus commercial ! "
LISBON, PT - Commenté par SEBASTIEN - 15 Mai 2014
" Il faudrait juste indiquer que le loueur n'a pas de vitrine à l'aéroport. Après avoir parcouru l'aéroport notre voucher à la main nous avons été interpellé par une personne qui nous à indiqué où il fallait attendre le loueur de voiture. Après 15 mn d'attente nous avons été transporté en navette jusqu'à l'agence de location GO RENT. A part cela RAS. "
" Il faudrait juste indiquer que le loueur n'a pas de vitrine à l'aéroport. Après avoir parcouru l'aéroport notre voucher à la main nous avons été interpellé par une personne qui nous à indiqué où il fallait attendre le loueur de voiture. Après 15 mn d'attente nous avons été transporté en navette jusqu'à l'agence de location GO RENT. A part cela RAS. "
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 14 Mai 2014
" pratique, rapide, fiable. "
" le loueur n'est pas sur le site annoncé.une navette nous y amène. 20 minutes de perdues. Le délai d'attente pour récupérer la voiture est long, entre 15 minutes avec de la chance à 2 heures si vous avez, comme les personnes avant moi, beaucoup de malchance. La voiture était certes du même segment que la voiture demandée, mais avec un moteur à vous décourager de faire de l'autoroute. Amabilité douteuse de certains membres du personnel. "
LISBON, PT - Commenté par AB-DEL-KRIM - 12 Mai 2014
" Tres bien sous tout rapport , ce n'est pas la premiere fois que je loue avec EC et ce ne seras par la derniere "
" accueille très moyen , ne parle pas Francais tout du moins pour mon interlocuteur et cerise sur le gâteau, au retour ils trouve une éraflure sous le par choc avant du véhicule ce qui ma coûté 230 , a réception du véhicule mettez le sur un pont et vérifier tout , je plaisante mais a peine , faite tres tres attention "
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 11 Mai 2014
" Difficulté pour cette réservation en raison de la localisation du loueur qui n'était pas dans l'aéroport: perte de temps du aux déplacements à l'aller pour prise du véhicule et difficulté pour retrouver le loueur à la restitution (1heures à tourner en rond). Il serait bien que Autoeurope précise lors de la réservation que le loueur n'est pas hébergé dans l'aéroport, pour éviter ces désagréménts. merci "
" Difficulté pour cette réservation en raison de la localisation de GoRent qui n'était pas dans l'aéroport: perte de temps du aux déplacements à l'aller pour prise du véhicule et difficulté pour retrouver le loueur à la restitution (1heures à tourner en rond). Il serait bien que Autoeurope précise lors de la réservation que le loueur n'est pas hébergé dans l'aéroport, pour éviter ces désagréménts. expliquées précédemment "
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 08 Mai 2014
" Très bonne location, véhicule neuf. "
" très bon accueil. "
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 06 Mai 2014
" RAS "
" 15 minutes d'attente pour récupérer la voiture au garage. 1 seule personne por l'enregistrement du contrat "
LISBON, PT - Commenté par WILLIAM - 06 Mai 2014
" Toujours aussi satisfait de auto Europe depuis toute ces années "
" Pas facil de trouver le point de raliment arrivé à l'aéroport pour être transféré à leur agence, ainsi qu'une organisation un peu fouillis arrivé à lagence. Mais satisfait du véhicule loué "
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 05 Mai 2014
" First try and good experience "
" Very satisfactory experience and friendly staff, will use again this company. Was worried of some customers comments on gasoline charge but returned the tank full and 100% OK. "
LISBON, PT - Commenté par NICOLA - 27 Avril 2014
" Pas de problème lors de ma réservation "
" 3h d'attente avant d'avoir récupérer le véhicule (problème de navette) mauvaise organisation, aucune solution de secours et aucune excuse et de geste commercial Le site est mal situé et mal indiqué Je ne souhaiterai plus louer avec drive on "
LISBON, PT - Commenté par RUI MANUEL - 23 Avril 2014
" Lors de notre réservation par téléphone, nous avons demandé un véhicule diesel car nous avions beaucoup de kilomètres à effectuer (Lisbonne-Sedim Tabuaço-Porto). La personne qui s'est occupé de la réservation m'a dit avoir noté la spécificité diesel mais lors de la prise en charge du véhicule chez GUERIN, celui-ci nous a indiqué qu'il n'y avait aucune indication à ce sujet et nous n'avons pas pu avoir un véhicule diesel. "
" Malgré notre demande, nous n'avons pas pu avoir un véhicule diesel. D'autre part, le véhicule qui nous a été fourni à Lisbonne avait déjà plus de 80.000km, des pneus usés et des problèmes au freinage. Ensuite le jour de la restitution à Porto, la poigné intérieure en plastique de la portière nous est restée dans les mains et nous avons été informés que nous allions être facturés pour la casse. Pour nous, cette opération frise l'escroquerie. Un véhicule en mauvais état et dont nous allons devoir supporter les frais de remise en état d'éléments usés. Aucune utilisation anormale de la poignée de portière n'est à souligner et d'ailleurs comment peut-on l'utiliser anormalement pour simplement ouvrir la portière en rendant la voiture ? "
LISBON, PT - Commenté par NELSON - 15 Avril 2014
" j'ai dû attendre une heure a l'aéroport avant que la voiture arrive c'est dommage que l'agence ne soit pas sur place "
" Le personnel est très sympathique et très accueillant "
LISBON, PT - Commenté par RICHARD - 10 Avril 2014
" nous avons loué 5 jours et roulé maximum 100 kms, c'est dommage qu'on nous ait facturé le plein à 90 euros et pas de remboursement partiel car location supérieure à 3 jours. Total de la location 140 euros, finalement pas très concurrentiel ( en plus nous avions loué 2 voitures avec nos amis les mermin). "
" gens charmants, parlant français, ils étaient désolés de nous voir rendre les voitures avec le réservoir plein. "
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 03 Avril 2014
" c'était la 1 ère fois que j'utilisais vos services. Satisfaite des renseignements donnés par téléphone avant ma réservation, en particulier sur les loueurs ne prenant pas de frais pour un aller simple. J'ai opté pour Guérin qui m'a donnée entièrement satisfation, voiture récente?... "
" Voiture récente, personnel disponible et état des lieux de la voiture fait sérieusement, navette lors du retour pour nous ramener à l'aéroport "
LISBON, PT - Commenté par SERGIO - 03 Avril 2014
" Bonjour, Les conditions de location avec l'agence ne sont pas claires: Agences hors de l'aéroport. Supplément obligatoires a payer sur place non compris au départ. "
" Bonjour, Les conditions de location avec l'agence ne sont pas claires: Agences hors de l'aéroport. (besoin de la navette de l'agence) Supplément obligatoires a payer sur place non compris au départ : - Abonnement pour les péages obligatoire refacturé au client. - Prix d'un plein d'essence obligatoire aà 90 au lieu de 50). Au final la location reviens plus cher que les loueurs classique sans le service fourni avec des véhicule plus ancien: 3-4 ans "
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 28 Mars 2014
" précision, la voiture ne ce trouve pas dans la aéroport. "
" pas de information du endroit de prise en charge voiture. "
LISBON, PT - Commenté par MOHAMED - 28 Mars 2014
" 2 remarques : pas reçu par mail le evoucher malgré mes appels teleph ,retrouvé sur le site 2° il me semble indispensable de preciser que le lieu de rendez vous du loueur n'est pas à un guichet mais au point rencontre de l'aéroport (nous avons cherché pendant 30 mn .. "
LISBON, PT - Commenté par MARIA ISABEL - 27 Mars 2014
" Service irréprochable "
" Service irréprochable "
LISBON, PT - Commenté par CHARLES - 23 Mars 2014
" Nous avons été mon épouse et moi très satisfait de la qualité et du service d'auto Europe, le personnel est polis, courtoie , professionnel et sans oublier le prix est attractif "
" Très bonne prise en charge au point rencontre, parfait ne changé pas. "
LISBON, PT - Commenté par ROGER - 19 Mars 2014
" bon site de location simple d utilisation "
" personne nous attendait a l aeroport nous avon du appeler le loueur qui nous a di que ca marchait comme ca alors que sur le bon de reservation il est ecrit en toute lettre une personne vous attendra et vous fera signe de la main de plus le vehicule etai equipe de pneu lisse on nous a demander 90 pour un plein d un peti vehicule jai trouve la note un peu salee pour une petit voiture comme ca le plein doi faire au maxi 65 70 de plus le site go rent est tres difficile a trouver pour rendre le vehicule le plan fourni avec la voiture est imcomprehensible et il serai tre utile de fournir un plan de lisbonne "
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 17 Mars 2014
" manque de visibilite sur l'assureur , dans le cadre de l'assurance rachat de franchise. "
" tres aimables, discription sur les assurances assez claires, ne cherche pas a nous vendre des option inutiles pour la premiere fois j'ai pris l'assurance tous risques "
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 15 Mars 2014
" j'ai été contente de la voiture et tout s'est bien déroulé mais l'hotesse a lourdement insisté pour l'assurance mais c'est son boulot!! "
" quel n'a pas été ma surprise et déception lorsque l'hotesse ma réclamé 125 pour le plein d'essence enfin gasoil !!! qui en réalité n'est que de 55 QUEL ARNAQUE! lisez bien toutes les petites lignes avant de louer!!! "
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 09 Mars 2014
" Auto Europe pourrait faire un effort pour récompenser les clients fidèles. "
" Guérin essaye toujours de satisfaire au mieux ses clients et est très attentionné, mais attention, ces dernières années les prix ont tendance à augmenter un peu trop... Les voitures sont récentes, et en bon état. l'accueil toujours agréable et le service livraison/réception voiture assez rapide. Je recommande Guérin pour ces points positifs sauf pour les prix qui seraient à revoir à la baisse. "
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 08 Mars 2014
" devrait insister plus sur le fait que les agences de location ne se trouvent pas dans laéroport mais à lextérieur,sur les heures d'ouverture des agences. "
" voiture louées Chevrolet sparck,voiture prêtée Peugeot 107 ,heures d'ouverture ne correspond pas toujours avec les heures de décollage et d'atterrissage, prix du plein de carburant très élevé( 90 euros pour 30 litres),mais en contre partie personnel très agréable ,courtois et arrangeant(arrivé un peu plus tôt que l'heure d'ouverture,dépôt à un autre terminal que celui prévu à l'origine... "
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 05 Mars 2014
" impossible de payer avec une carte de crédit type visa obliger de appeler le numéro vert pour valider le payement avec un conseiller "
" temps d'attente pour récupère le véhicule plus long que le voyage 2h30 "
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 02 Mars 2014
" Vous vendez assurance tous risques qui ne sont pas réels "
" Le loueur veuxtoujours me revendent des assurances que normalement nous avons prises sur le site "
LISBON, PT - Commenté par PIERRE YVES - 28 Février 2014
" l'agence est trop éloignée de l'aéroport ; la difficulté est d'aller y reconduire la voiture en fin de séjour ; le tarif est bon marché mais n'avons pas eu la voiture commandée, marque et diesel "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 26 Février 2014
" Il serait utile d'obtenir des informations plus claires et précises sur la couverture des assurances souscrites. "
" Temps d'attente beaucoup trop long pour effectuer les formalités de location (une heure) puis pour obtenir la voiture (20 minutes). "
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 25 Février 2014
" dommage que on nous explque pas la dfférence lorsque nous prenons la voiture au niveau de l'essence qu'il faudrait indiquer de cliquer sur option plein et plein pour ne pas avoir de supprise car lorsque on prends l'option plein et vide on a a règler a la fin au moment de rendre la voiture la somme d'un pein qui coûte 97 .c'est pour ça qu'on a un prix aussi attractive au départ . "
" pas antenne sur la voiture , le voyant sur le tableau de bord qui indique vérification de air bag . il débite un plein d'essence sur la carte bancaire que nous avons fournis pour la franchise avant de nous rendons la voiture avant toute l'explication . "
LISBON, PT - Commenté par DE FREITAS - 21 Février 2014
" tres bien "
" seul bemol n ouvre q a 8heures "
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 17 Février 2014
" Très bon services, je vous recommande sans cesse. "
" La première voiture proposée avait les 2 pneus arrières lisses (témoin 1,6mm atteint). Heureusement que je l'ai remarqué lors du check in, en plus par ce temps de pluie j'aurais risqué ma vie et celle de ma famille.. l'échange avec une autre voiture a pu heureusement se faire et tout c'est bien passé. Mais si je ne vérifie pas je partais comme ça. . Pas sérieux. "
LISBON, PT - Commenté par FOGUETEIRO - 17 Février 2014
" très bien "
" service correct "
LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 13 Février 2014
" Nous n'avions pas vu que quelqu'un nous attendais à l'aéroport. nous avons perdu du temps à chercher le comptoir pour rien!! Vous pourriez l'indiquer dans le bon de commande. "
" voiture relativement propre, par brise sale à l'intérieur. Personnel sympa. "
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 10 Février 2014
" RAS mais voir commentaires sur le loueur "
" Prévu : Renault Mégane Estate. Reçu : utilitaire Citan Mercédès au confort rustique. Voiture reçue avec des détritus dans les portières. Porte latérale gauche ne se fermant pas, il a fallu faire resserrer des boulons. De plus le point de prise en charge est loin de l'aéroport et il faut attendre l'arrivée de plusieurs vols pour regrouper les clients dans la navette d'où attente. "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 01 Février 2014
" Bonne information sur les modèles proposés, les conditions d'assurances complémentaires, les options, les tarifs Interface claire "
" Voiture conforme au modèle choisi, récente, propre et en parfait état de marche; pas d'attente excessive à l'aéroport, formalités rapides (peu de monde en janvier !), bonne compréhension du personnel "
LISBON, PT - Commenté par JOAO - 31 Janvier 2014
" IMPECABLET "
" TRES BIEN "
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 13 Janvier 2014
" je suis très satisfait du service proposé il n'y a rien a changer ces très bien comme ça ça fait quelques années que j'ai resérve de voitures sur Auto Europe et je recomande a tous mes amis "
" Trés satisfait de Guerin l'equipe est très sympa toujours a l'ecoute du client un grand Merci "
LISBON, PT - Commenté par PAULO GEORGES - 05 Janvier 2014
" Réservation et réponse immédiate sur la disponibilité du véhicule. "
" Attente trop longue à l'agence de l'aéroport pour la mise en place du contrat, 1 heure. Ensuite ENCORE de l'attente pour récupérer le véhicule plus bas dans le parking . Véhicule abîmé de partout. Mais personnel très agréable. "
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 05 Janvier 2014
" PRATIQUE ET RAPIDE : PEUT ETRE UN PEU MOINS CHER MAIS ...........POUR AVOIR BEAUCOUP MOINS BIEN !!! On nous a reservé une voiture de petite taille comme nous le souhaitions, par GO RENT, mois cher que EUROPCAR ....mais moins bien ....!!! "
" Nous avions réservé une petite voiture mais.. pas très propre à l'intérieur et dont la ventilation était cassée : en clair, et compte tenu de l'humidité ambiante à cause de la pluie, nous avons roulé fenêtres ouvertes malgré un froid de canard !!! donc pas TOP !!! "
LISBON, PT - Commenté par ROBERTO - 05 Janvier 2014
" facile d'utilisation et propose de bon prix "
" disponible et très orienté client "
LISBON, PT - Commenté par MADALENA - 01 Janvier 2014
" vente mensongère , j'avais réserver une location avec prise en charge et réstitution à l'aéroport de lisbbonne . je me suis retrouver a rechercher un monsieur avec une pancarte ecrit INTERRENT . Après avoir demander aux services informations j'ai trouver une personne dans un coin puisque cet société n'existe pas a l'aéroport .On m'a emmener en dehors de l'aéroport pour récuperer la location et j'ai du ramener au même endroit le véhicule . Même si il y a une navette entre l'aéroport et la compagnie de location de voiture ce n'est pas ce que j'ai demander a la base . "
" on m'a demander de rendre un véhicule le plus vide possible en essence car on facture un plein au client quoiqu'il y est dans le réservoir . On m'a facturer 79 euros pour le véhicule suivant une FIAT 500 . J'ai trouver cet somme abusif . J'ai signaler un problème dans le véhicule un bruit qu'il y avait quand je roulais sur l'autoroute , cela n'a pas été pris en compte puisque la personne que j'avais en face de moi n'a pas chercher a en savoir plus. La voiture est partis pour être nettoyer ,mettre le plein d'essence et être louer a quelqu'un d'autre. "
LISBON, PT - Commenté par HUGO - 30 Décembre 2013
" Manque d'information sur les conditions de location de la société GO RENT à Lisbonne. "
" Payement anticipé du carburant. 120 pour une voiture dont le réservoir ne dépasse pas 40L!!! Montant jamais stipulé sur le site de AUTOEUROPE Obligation de payer ce carburant au risque d'annuler sa réservation (au pied du mur) avec 3 jours de location à payer obligatoirement... Non stipuler Conditions d'annulation contraignantes... Paiement supplémentaire pour l'activation d'un pass pour les portiques de péages alors qu'on fini par être prélevé du montant respectif à chaque passage. "
LISBON, PT - Commenté par ARMANDO - 20 Décembre 2013
" avec autoeurope bien de nombreuses locations déjà effectue avec votre site. "
" c 'est la première fois quune sté de location me fait réglé un plein de carburants entier avec un véhicule rendu avec 9/10 du plein. c 'est clairement du vol !!!!! la personne sur place bien qu aimable m'a explique que c'est le règlement !!! et que les concurrents pratique a l 'identique cette procedure !!! eh bien j 'ai jamais vu ça et je loue très souvent des véhicules "
LISBON, PT - Commenté par JEAN PHILIPPE - 20 Décembre 2013
" Il serait utile de savoir, avant de finaliser la réservation, si l'agence de location se trouve dans ou à l'extérieur de l'aéroport. "
LISBON, PT - Commenté par JEAN PHILIPPE - 08 Décembre 2013
" rien à signaler, service efficace. "
" Après plusieurs appels téléphoniques, très longue attente pour rencontrer le représentant du loueur, Surcouts exorbitants (paiement par anticipation du carburant facturé quelque soit la consommation, location obligatoire d'un appareil via verde, taxes diverses...) Difficulté pour retrouver l'agence en raison d'un plan mal fait. Prix très faible au départ mais très cher à l'arrivée et beaucoup de temps perdu. "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 07 Décembre 2013
" Facilité de navigation et clarté des informations "
" Très bon accueil de la part des collaborateurs de GUERIN. Formalités faciles et rapides "
LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 22 Novembre 2013
" merci de préciser dans les annonces de location si le véhicule se trouve à l aéroport ou à proximité( quelle distance) "
" Personne à notre arrivée à l aéroport. Une heure d attente pour que l on vienne nous chercher pour nous conduire à l agence, qui se trouve à 1O mn en voiture. Véhicule en bon état, sauf que les pneus présentaient des surfaces lisses. Concernant personnel GO CAR,aucune remarque négative "
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 21 Novembre 2013
" vous devriez avant la sélection finale, nommer la compagnie de location avec laquelle on devra traiter,sachant que d'une agence à l'autre les conditions peuvent être très conséquentes, tant sur le plan humain que financier. plus jamais nous ne voudrions avoir à traiter avec drive 4 less. "
" personnel antipathique, réponses brèves du personnel, véhicules endommagé en carrosserie dont liste considérable avec une forte appréhension, sachant que la franchise est conséquente (1500 euros) pour notre cas,n'ayant pas suivi les conseils du personnel, qui en continuité vous influence pour l'obtention d'une assurance facultative.quand on vous explique que si le véhicule tombe en panne pour quelques raisons que ce soit, vous serez obligé de régler 1500 euros,et qu'on vous fasse payer 100 euros d'un plein d'essence qui correspond à plus de 60 litres d'essence, alors que la citroen c3 posséde un réservoir de 50litres, exusez-moi mais c'est du vol. Nous sommes repartis avec un sentiment de forte inquiétude et cela durant tout notre séjour. "
LISBON, PT - Commenté par CORDEIRO - 19 Novembre 2013
" Prestations de qualité mais le coût du carburant est anormalement élevé. Demander 100 euros pour une petite voiture est une aberration "
" Même commentaire - coût du plein de carburant beaucoup trop élevé "
LISBON, PT - Commenté par GRACIANO - 18 Novembre 2013
" Juste dommage que on ne puisse voir à l avance ou on loue la voiture enfin chez quelle loueur parce que hertz je m en passerai c est pas la même que Europe car et quand on fait une réservation avant de payer on ne voit pas ou on loue la voiture et oui je recommanderais auto Europe si c'était un peut plus claire dans ce que vous nous propose "
" Les prix ne sont pas les mêmes quand on fait la réservation et quand on arrive pas contant du tout de hertz j ai jamais ou de surprise avec europecar et la avec hertz et le service c est pas le même on est prix en charge jusque au moment de prendre la voiture avec hertz même pas quelqu'en pour vous dire ou elle est sur le parking enfin très mécontent "
LISBON, PT - Commenté par ROSALINO - 15 Novembre 2013
" créer une carte de fidélité afin de remercier les bons clients avec des réductions. "
" reception du vehicule dans un parking sombre. quelques soucis dés que le lieu de la prise et le retour du véhicule sont différents "
LISBON, PT - Commenté par ELISETE - 11 Novembre 2013
" professionnel efficace et disponible et aimable "
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 08 Novembre 2013
" Bonjour, Voilà ce qui mest arrivé Mercredi 30/10/2013 lorsque je suis allé chercher la voiture chez Interrent à Lisbone et je précise que je ne parle pas le Portugais. La personne qui ma reçu ma dit que ma carte VISA ne passait pas pour la caution ? alors que je nai pas de problème avec ma carte ? Il a demandé si ma femme avait une carte VISA Il a dit quil pouvait prendre la caution avec la carte VISA de ma femme à condition de prendre loption second conducteur !!!!!!!!!!!!!! Il nous a donc facturé cette option en profitant de notre méconnaissance de la langue Portugaise Je pense qu'il voulait surtout me vendre cette option. Je demande le remboursement de cette option. Merci pour votre compréhension. Pascal Lebrun "
" Des voleurs ! "
LISBON, PT - Commenté par RODOLPHE - 06 Novembre 2013
" Cela fait deux fois que j'utilise Auto Europe au Portugal, et à chaque fois je subis l'arnaque de l'essence avec un surcout systématique de 100 euros sur une location; il est vrai imbattable. J'aimerai simplement que cela soit plus clairement précisé lors de la location. Je n'ai jamais eu cela avec vos services aux états unis par exemple. Au Portugal il faut rendre la voiture vide et payer un plein de 100 euros sur une fiât 500 !!! Sinon le service Auto Europe semble fonctionner parfaitement. Merci. "
" Idem ci-dessus + franchise de 200 euros pour une éraflure du pare choc qui a été retrouvé après l'avoir laissée dans un parking. "
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 04 Novembre 2013
" Pas de soucis , tout se deroule normalement pas de surrise "
" super "
LISBON, PT - Commenté par CARLA CHANTAL - 03 Novembre 2013
" L'accueil fut un peu long, car juste 2 personnes pour gérer les clients. véhicule neuf et propre. "
" L'accueil fut un peu long, car juste 2 personnes pour gérer les clients. véhicule neuf et propre. "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 03 Novembre 2013
" Prix très intéressant et qualité de service excellente. Je recommande réguilièrement Auto Europe à mes amis et collègues. "
" Bon service. Véhicule conforme et en bon état. Seul point négatif : Situation excentrée induisant un délai pour aller chercher le véhicule car il faut prendre une navette (gratuite). "
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 02 Novembre 2013
" Rapide et efficace "
" Rapide et performant ! Voiture neuve ou presque... "
LISBON, PT - Commenté par JOSEPH - 29 Octobre 2013
" Nous avons été très satisfaits de la prestation de go rent qui nous a fourni une voiture à Lisbonne par l'intermédiaire de Auto Europe "
" Excellent accueil , prestations très satisfaisantes, disponibilité "
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 26 Octobre 2013
" Très bon service Continuer "
" Cette fois ci très bien voiture conforme à la demande et en superbe état Dommage il manquait l'antenne radio, pas vu lors du contrôle j'ai du en acheter une "
LISBON, PT - Commenté par GABRIEL - 16 Octobre 2013
" Correcte, "
" Moins : La voiture n'est pas livrée à l'aéroport et on en est pas prévenu. Pour le retour de la voiture, l'Agence Go rent Lisbonne,est impossible à trouver sans GPS. Soit vous ne louez que des voitures avec GPS, soit il faut livrer récupérer les voitures à l'aéroport. Plus: La voiture était récente et en bon état avec GPS. "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 10 Septembre 2013
" parfait "
" tres bien "
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 18 Août 2013
" Bien passé pour la location du véhicule sur Internet. Je recommanderai Auto Europe si le loueur n'est pas Guerin. "
" J'ai attendu 1 heure pour avoir le véhicule qui au final était défectueux (problème de frein!!!!) et puis après encore 45 minutes pour avoir un nouveau véhicule et le pire s'est qu'il n'y a eu aucun geste commercial de leur part. Donc une perte de temps de 1h45.....alors je ne passerai plus par ce loueur pour mon prochain voyage. "
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 12 Août 2013
" Tout-à-fait satisfait du service "
" aucune critique à faire "
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 04 Août 2013
" Très satisfait. Je louerai de nouveau par Auto Europe. "
" Très satisfait de Go Rent à Lisbonne. Véhicule conforme à ma demande. L'ensemble de l'équipe est très sympathique, je repasserai par cette agence à l'avenir. "
LISBON, PT - Commenté par AGNES - 29 Juillet 2013
" Satisfait du package prix/options incluses. Un peu plus d'infos sur le point de rdv de la navette Go Rent n'orait pas été de trop. "
" Rdv navette Gorent pas très bien indiqué a l'aéroport . Pourtant juste en face de la sortie mais aucun panneaux ni fléchage. Personnel tout juste aimable a laeur décharge ils ne sont que 3 pour la reception des clients, conduire la navette et le retour des voitures alors on les excuses. Globalement je suis satisfait de la prestation. "
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 29 Juillet 2013
" Procédure simple et rapide, tarifs compétitifs "
" Prise en charge trés longue (1h45) alos qu'il y avait 2 clients devant moi. le véhicule commandé n'était pas disponible et il a fallu attendre qu'un client rentre avec ce véhicule. A chaque fois que j'ai posé la question sur le pourquoi de l'attente on m'a répondu qu'il n'y avait pas de problème et que j'aurai le véhicule dans 10 min... ce qui n'a pas été le cas.¨ Pour le retour pas de problème où là par contre la restitution s'est faite en un temps record! "
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 23 Juillet 2013
" point negatif de ma location j avais choisis une voiture gazole et j ai eu une voiture essence "
" beaucoup d attente lors de la prise en charge du vehicule et la personne qui m a recue m a affirme que la voiture etait gazole "
LISBON, PT - Commenté par ADELINO - 11 Juillet 2013
" Après plusieures réservations rien a dire sur Auto Europe "
" Avons attendu plus d'une demi heure avant que l'on vienne nous chercher en navette pour aller à l'agence celle ci étant à l'extérieur de l'aéroport. Et après avoir téléphoné car personne de Go Rent à l'aéroport. Vous voyez des personnes avec des enfants cela doit être difficile à accepter. (Point négatif) Par contre arrive à l'agence personnel très sympathique et voiture intéressante (point positif) "
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 10 Juillet 2013
" lors de la réservation, il n'est précisé nulle part que le loueur peut etre amené à imposer des assurances. Le contrat parle de couvertures additionnelles pouvant "être proposées". Dans notre cas, elles ont été imposées par le loueur. Cout de la location chez Auto Europe171 auquel se sont rajoutés 100 au moment de la prise du véhicule chez Goldcar. "
" On nous a imposé une assurance rachat de franchise. "
LISBON, PT - Commenté par DE FREITAS - 04 Juillet 2013
" pas mal "
LISBON, PT - Commenté par EDMOND-PIERRE - 26 Juin 2013
" Prix pas cher, reservation rapide. Mais insuffisance de precisions et d'informations et cela a fait qu'à l'arrivée - le loueur n'était pas dans l'aeroport même mais dans une zone où il fallait accéder en prenant une voiture navette -j'avais demandé une classe B et j'ai eu une classe A/B ??? "
" Le loueur nous a fourni une voiture avec un réservoir vide et sans nous le dire Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute 4 km plus loin et avons du prendre d'enormes risques sur l'autoroute pour partir à pied chercher de l'essence . En plus nous avons perdu beaucoup de temps. Au retour nous avons rendu une voiture avec un reservoir au 3/4 plein et le loueur ne nous a rien remboursé. Bila: une location beaucoup plus chere que si nous avions choisi de passer en direct pas avis ou autre . Ensuite au retour c'est trés difficile de retrouver Go Rent , perdu dans une zone au milieu de bretelles d'autoroute ,alors que l'aeroport , lui, est fléché. Du coup re -perte de temps et d Location pas chere mais pleine de difficultés et de perte de temf "
LISBON, PT - Commenté par HERVÉ - 25 Juin 2013
" Réservation facile et pas de mauvaise surprise (franchise,....) "
" Le loueur GO Rent est mal signalé dans la zone de l'aéroport, nous avons du chercher le correspondant dans tout le terminal....et dommage qu'il n'est pas une station à l'aéroport même car pas évident à retrouver pour rendre le véhicule. Véhicule prêté sans liquide lave-glace dans le réservoir, sinon véhicule très bien, correspondant à la gamme de véhicule réservé. Pas de mauvaise surprise. Personnel d'accueil comprenant le français. Prise en charge très rapide du véhicule. "
LISBON, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 25 Juin 2013
" Service très satisfaisant "
" Accueil moyen. Très froid. Peu de communication. Voiture en très mauvais état.( coffre impossible à ouvrir; carrosserie très impactée avec des pièces manquantes). Les 167000 kms justifient peut-être le prix ???? "
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 24 Juin 2013
" j ai loue par l'intermédiaire d'HERTZ : équipe très professionnelle et performante "
" tres pro et très agréable. Temps d'attente minime. Service parfait "
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 23 Juin 2013
" Parfait, comme d'habitude "
" Service très difficile à trouver à l'aéroport. Personne ne nous avait indiqué qu'il n'y avait pas de comptoir. Après recherches, une heure à attendre le responsable. Prix intéressant mais la gamme de la voiture n'a pas été respectée. "
LISBON, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 23 Juin 2013
" Très bien, à recommander sans hésiter "
" Très bien, à recommander sans hésiter "
LISBON, PT - Commenté par YVES - 22 Juin 2013
" mais il m'a fallu passer par voie téléphonique pour obtenir ce que je souhaitais "
LISBON, PT - Commenté par EDUARDO - 22 Juin 2013
" La location s'est parfaitement déroulée aucun problème "
" l'accueil s'est bien passé pour les formalités ensuite pour la prise du véhicule l'accueil est un peu expéditif pas vraiment le temps d'examiner la voiture cela se fait dans un parking sombre mais à part cela nous n'avons pas eu de problème. "
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 21 Juin 2013
" la voiture qui m'a été fournis par BRAVACAR était vieille, en maivais état et loin du modèle proposé lors de ma reservation "
" la voiture qui m'a été fournis par BRAVACAR était vieille, en maivais état et loin du modèle proposé lors de ma reservation De plus il m'a fallu attendre 30 min a l'arrivé avant qu'une personne de bravacar vienne nus chercher pour prendre possession de notre véhicule "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 19 Juin 2013
" tt est parfait rien a signaler "
" personnel tres competent rien a dire "
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 14 Juin 2013
" je suis satisfait de auto europe. "
" satisfait de GO RENT mais j'aurais aimé avoir un recu de restitution du responssable GO RENT LISBONNE quand je luis ai rendu le vehicule dans un état irréprochable. Malgré mon insistance je n'ai pas eu satisfaction. "
LISBON, PT - Commenté par LUCIEN - 05 Juin 2013
" bonjour, j'ai contesté ma réservation le 31 mai 2013 ,je suis sans réponse de votre part. copie ; Bonjour Mme Patricia Pho Duc Je suis au Portugal(Lisbonne) . jai louer un véhicule bravacar sur votre site. Jai bien fait attention de louer un véhicule a laéroport de Lisbonne. 1°Lagence ce trouve a 10 minute de laéroport et jai perdu 1 heure pour récupéré un véhicule cabossé et bien fatigué et sale. 2°Jai bien précise que je voulais réservoir plein rendu plein, lagence bravacar ne pratique pas cette politique et faut rendre le véhicule comme au départ !!!! (pratique impossible) 3°jai bien précise que je voulais réservé sur laéroport pour avoir des heures de lagence local les plus large possible. Mon retour sur Lyon est lundi matin "
" incompétant et malhonnte "
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 04 Juin 2013
" Nous avions réservé un MONOSPACE GRAND SCENIC ou similaire. Nous avons eu à notre arrivée une C4 1.6 HDI trop petite. Les bagages ne rentraient pas. Alors on nous a donné une FORD FOCUS 1.4 SW (dernière voiture disponible) Conclusion : manque de puissance (dans les descentes j'arrivais à doubler les camions mais dans les montées ce sont les camions qui me doublaient) , inconfort, 90000 km au compteur. Nous sommes fortement mécontents car la prestation ne correspondait pas au type de véhicule choisi. "
" Nous avions réservé un MONOSPACE GRAND SCENIC ou similaire. Nous avons eu à notre arrivée une C4 1.6 HDI trop petite. Les bagages ne rentraient pas. Alors on nous a donné une FORD FOCUS 1.4 SW (dernière voiture disponible) Conclusion : manque de puissance (dans les descentes j'arrivais à doubler les camions mais dans les montées ce sont les camions qui me doublaient) , inconfort, 90000 km au compteur. Nous sommes fortement mécontents car la prestation ne correspondait pas au type de véhicule choisi. "
LISBON, PT - Commenté par BENOIT - 04 Juin 2013
" RAS "
" Très pro "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 03 Juin 2013
" La voiture louée à Lisbonne avait prés de 60000 kms. Elle n'avançait pas. D'autre part, pour mon retour, je devais rendre la voiture à 6h 30 car mon avion décollait à 7h30. Le loueur ouvrait à 7h30. Il m'a demandé de laisser la voiture au parking et de déposer les clefs chez Europcar.pour cela, il m'a demandé. 25. "
" Voir commentaire ci dessus "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 03 Juin 2013
" Toujours de bonnes propositions. Prix conforme à l.attente. Dommage que ne soit préciser la localisation pluś précise du loueur, dans l.aeroport ou àl.exterieur. Cordialement. "
" Très bon accueil, sympathique et rapiditė. Ce n'est pas toujours le cas des loueurs de renommée européenne. "
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 01 Juin 2013
" AUCUN SOUCI "
" j'ai louer un cabriolet pour treize jour, une avarie sur le véhicule, je me suis retrouve avec un véhicule de classe inférieur pendant 4 jour (fiat 500). Que dois je faire pour le remboursement de la différence? merci de votre réponse cordialement David Pedro "
LISBON, PT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 31 Mai 2013
" Je suis totalement SATISFAIT de votre service. Le personnel était tellement gentil et sympa que je leur ai pris une carte de visite pour la prochaine location. "
" Ce qui est dommage, c'est le retard de 2 heures de transavia qui m'a obligé à payer 30 EUR de supplément hors délai. "
LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 28 Mai 2013
" 45 min d'attente montre en main pour finalement s'apercevoir que la garantie franchise souscrite via auto europe m'oblige en cas de sinistre d'avancer la franchise de 1173 eur pour me la faire rembourser auprès de vos services ? Ils m'ont fait payer une option pour m'éviter cela d'un montant de 242 eur supplémentaire. Une fois en possession des clés, l'inventaire a duré 20 min car la voiture avait beaucoup de rayures sur toute la carrosserie... "
" 45 min d'attente montre en main pour finalement s'apercevoir que la garantie franchise souscrite via auto europe m'oblige en cas de sinistre d'avancer la franchise de 1173 eur pour me la faire rembourser auprès de vos services ? Ils m'ont fait payer une option pour m'éviter cela d'un montant de 242 eur supplémentaire. Une fois en possession des clés, l'inventaire a duré 20 min car la voiture avait beaucoup de rayures sur toute la carrosserie... "
LISBON, PT - Commenté par MARIA ISABEL - 27 Mai 2013
" Service satisfaisant, informations complètes, promotions intéressantes "
" Société tout à fait correcte, personnel très serviable "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 25 Mai 2013
" Bravo !!, Rien à dire, seul point critique c'est le site internet (peu etre plus dynamique). "
" Trop de temps d'attente entre la réception au guichet et la prise du véhicule plus de 2h. Mais pour le service rien à redire, agréable, competent, sourire du personel, à recommender "
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 24 Mai 2013
" pas de com particulier a faire "
" abus de confiance et tentative d'escroquerie!! "
LISBON, PT - Commenté par XAVIER - 22 Mai 2013
" Absence d'information sur le temps nécessaire pour récupérer le véhicule auprès de GO RENT à Lisbonne ! Même problème que FIREFLY à Toulouse, surtout quand il pleut ! Il faut informer le client sur les contraintes liées aux différents loueurs afin que l'on puisse choisir celui-ci et son tarif en toute connaissance de cause ! "
" Trop loin de l'aéroport ! Attente trop longue du correspondant pour nous conduire au dépot GO RENT à l'arrivée. Néanmoins, accueil très aimable du loueur. "
LISBON, PT - Commenté par ROLAND - 20 Mai 2013
" J'avais loué un Mercedes Vito, et il m'a été attribué un Volkswagen Transporter, moins confortable "
" J'avais loué un Mercedes Vito, et il m'a été attribué un Volkswagen Transporter, moins confortable "
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 18 Mai 2013
" Je me suis fait voler ,en arrivant chez Goldcard. Ils m'ont facturé: Une assurance supplémentaire Un supplément pour le retour sur Porto(alors que je payé déjà un supplément chez vous Le via verde(autoroute )On ne m'a pas expliqué ,on m'a simplement demandé si je risquais de prendre l'autoroute,j'ai répondu "possible" On m'a simplement expliqué que je devais payer le plein d'essence et rendre la voiture vide. On ne m'a pas donné le numéro d'assistance car j'ai appelé le numéro qui figurait sur le contrat mais on m'a expliqué qu'ils ne travaillaient plus avec eu On m'a demandé ma carte bancaire,le code,signé sans me préciser tous ces suppléménts.Ce n'est qu'en sortant que j'ai vu combien j'avais payé,finalement : 260 euros +les 110 chez vous "
" La personne qui s'est occupé de moi m'a prise pour un imbécile car quand je suis retourné chez eux ,au bout de 2 heures pour demander des explications,on m'a simplement dit"vous avez signé et pris la voiture c'est trop tard.Je ne recommanderais jamais Goldcar à personne et je conseil à tout le monde d'aller chez Hertz ou avis car au final,le prix est le plus élevé. "
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 17 Mai 2013
" Aide efficace au téléphone avant le départ pour trouver une solution de remplacement permettant de restituer le véhicule à un endroit différent de la prise initiale. "
" Navette pour transport de/à l'aéroport de Porto "
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 27 Avril 2013
" je ne comprends pas qu'on nous prenne de l'argent pour le carburant...Je prefère rammener le vehicule avec le reservoir plein "
" attente assez longue a l'aeroport avant le transfert vers le garage "
LISBON, PT - Commenté par ANA - 27 Avril 2013
" Cela fait plusieurs fois que je loue à travers Auto Europe, et tout se passe en général très bien. Cependant, le loueur INTERRENT n'est pas à conseiller. (voir commentaires ci-dessous) "
" Les comptoirs d'INTERRENT se situent à l'extérieur de l'aéroport ce qui n'est pas confortable du point de vue retour du véhicule car l'accès est compliqué et il n'y a aucun panneau d'indication. De plus, on doit rendre la voiture avec le réservoir d'essence vide et on est obligé de payer (97) au comptoir un plein d'essence qui revient plus cher que si on l'avait fait soi-même. Pour ma part, la prochaine fois, je préfèrerais connaitre le loueur avant d'accepter le contrat car je préconiserai une société qui soit à l'intérieur de l'aéroport et surtout qui ne soit pas INTERRENT. "
LISBON, PT - Commenté par GRACINDA - 18 Avril 2013
" j'utilise plusieurs fois par an le site d'Auto Europe pour des locations de voiture et j'en suis très satisfaite... A tarif semblable, je préfère les loueurs qui demandent de rendre le véhicule avec le plein de carburant, ce qui est beaucoup plus commode à gérer... "
" j'ai particulièrement apprécié l'amabilité du personnel, efficace et discret...et rapide.... "
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 16 Avril 2013
" Nous avons réservé à deux reprises des véhicules avec Autoeurope à Lisbonne "
" Le service est ponctuelle et agréable "
LISBON, PT - Commenté par CONSTANTINO - 14 Avril 2013
" TRES BIEN "
" JE NE COMPRENDS PAS POURQUOI ON M ENCAISSE 110 EURO POUR LE CARBURANT LE JOUR DE LA PRISE EN CHARGE PAS BIEN !!! "
LISBON, PT - Commenté par MARIA-JOSE - 08 Avril 2013
" Satisfait du contact "
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 06 Avril 2013
" bonnes indications données par le correspondant lors de la réservation faite par téléphone (au niveau de l'essence) "
" pas facile de se retrouver et de se comprendre dans un pays dont on ne connait pas la langue mais les interlocuteurs ont fait leur maximum . "
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO VICENTE - 03 Avril 2013
" Toujours Bien... "
" Pour 2eme fois que je utilise goldcar les employés au comptoir sont un peu arrogants! Et veulent à tout prix vous vendre assurances et compléments de location que ma carte de crédit assure...ce qu'ils se permettent de douter, cette fois l'agent de comptoir a avancé que en cas de panne du véhicule les réparations et le remorquage resterais à ma charge??! Aucun loueur ne responsabilise le locataire en cas de panne du véhicule! Faire payer 72 euros le plein et rendre le réservoir vide pour une Fiat Panda c'est de l'arnaque...Au départ (à chaque fois) l'employé considère que la voiture est sans choques et rayures et il faut insister pour le faire venir constater l'état réel du même, ce que peut provoquer des conflits à l'arrivée. "
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 02 Avril 2013
" très satisfait ,louer une Peugeot 308 et avoir une MERCEDES c'est juste trop bien , "
" mais bien évidament je reviendrai chez GUERIN... MON LOUEUR PREFERE "
LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 29 Mars 2013
" trés satisfait d'Auto Europe. ce n'est pas la première fois que je fais confiance a Auto Europe,je recommande vivement. "
" véhicule très récent et peu de kms . "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 26 Mars 2013
" Rien à dire "
" Très satisfait du loueur - surclassement du véhicule - compétence et disponibilité du personnel "
LISBON, PT - Commenté par MARIA ISABEL - 14 Mars 2013
" éventail de véhicules proposés et tarifs satisfaisant "
" Personnel de Guérin aéroport de Lisbonne, très accueillant, professionnel, courtois "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 11 Mars 2013
" bon accueil , rapidité pour récupérer la voiture "
" entièrement satisfaits, nous renouvellerons "
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 23 Février 2013
" Simple et efficace. "
" Très bon accueil, le personnel est très sympathique et compétent. Concernant le véhicule il répondait sans problème à nos attentes. "
LISBON, PT - Commenté par ANTHONY - 23 Février 2013
" Nikel "
" Dommage qu il n amène pas la voiture a l aéroport "
LISBON, PT - Commenté par MAGALI - 22 Février 2013
" tout est ok! vraiment rien a reprocher! "
" le personnel est efficace, accueillant. pas de probleme. mais le vehicule etait plutot agé ( 55000km) , et plutot abimé. c'est un probleme que nous n'avons jamais eu a Guerin Porto. Guerin Lisbonne reserve peut etre ses vehicules les plus anciens a des clients qui louent par votre intermediaire, compte tenu de la difference de tarif. ( qui est toute a votre avantage, c'est vrai! ) "
LISBON, PT - Commenté par FRANÇOIS - 21 Février 2013
" Bon service rendu en ligne. "
" Une explication sur le système "start and stop"de la voiture m'aurait éclairé plus rapidement sur le bon fonctionnement de celle-ci. Mais bon la barrière de la langue puis l'heure tardive de livraison explique cela. "
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 13 Février 2013
" Parfait "
" aucun soucie "
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 11 Février 2013
" service impécable "
" personnel trés sympa et serviable "
LISBON, PT - Commenté par CAMILLE - 02 Février 2013
" TOUT S'EST PASSE COMME PREVU "
LISBON, PT - Commenté par ANTOINE - 01 Février 2013
" Nous utilisons régulièrement vos services (plusieurs fois par an), et avons apprécié l'accueil du service client à qui nous avons eu affaire, ainsi que son efficacité à répondre à nos attentes. Nous aimons aussi la possibilité d'annuler ou de modifier la réservation... Petit bémol, pour les locations de plus de 5 jours, il faut rendre le réservoir le plus vide possible (ce qui semble difficile et devient vite agaçant), alors que sur vos conditions générales il est indiqué que le véhicule est livré avec le plein et devra être rendu avec le même niveau de carburant. Dommage... "
" Personnel accueillant et formalités rapides. Même si les bureaux se trouvent à l'extérieur de l'aéroport, pour l'instant les transferts se sont faits sans difficulté. Toutefois, il serait bon que l'information concernant la situation des bureaux du prestataire soit communiquée avant que l'on commence la réservation (ce qui ne semble pas être le cas). "
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 23 Janvier 2013
" je continue a être un client fidel "
" aucun soucie "
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 17 Janvier 2013
" tres beau site ,modification de reservation tres simple et bon prix "
" pas de guichet à l'aéroport attente pour avoir et rendre la voiture mais tres bon prix "
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 12 Janvier 2013
" Je regrette un peu la difficulté pour trouver le site pour la dépose du vehicule, cela est dû certainement à la complexité du réseau routier local surtout en nocturne, la prochaine fois j'utiliserai certainement un GPS "
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 10 Janvier 2013
" Attention à changer les cartes vertes d'assurance des véhicules en fin d'année "
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 10 Janvier 2013
" + personnel trés sympa "
LISBON, PT - Commenté par DENIS - 09 Janvier 2013
" A l'aéroport de lisbon, les loueurs ayant un local dans l'aérogare sont flêchés. Le point de rendez-vous pour les loueurs qui sont à l'exterieur n'est pas ou peu visible. "
LISBON, PT - Commenté par FILOMENA - 08 Janvier 2013
" loue souvent avec auto europe et suis satisfaite. "
" tres decu par goldcar lv personnes presentes pas du tout commerciales ni compreencives.comparer a budjet ou europcar tres syimpatiques .je reserve souvent mais goldcar pour moi plus jamais. "
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 07 Janvier 2013
" TRES BON SERVICE "
" VOITURE IMPECABLE "
LISBON, PT - Commenté par SEBASTIEN - 07 Janvier 2013
" Ça fait des années que je loue les voitures avec auto Europe et je n'ai jamais eut de problème, on peut même changer sa location si on trouve moins chère plus tard sur le site. "
" attention. A savoir si vous rester plus de 6 jours moi pour une fiat j'ai été facturé de 74 pour le pleins dessence diesel. Prix a rajouter sur le prix de base de la voiture, mais en contre parti il faut la ramener avec le réservoir vide. A 1.5 le litre de diesel c'est même intéressant si on utilise tout le pleins d'essence. Calcul a faire. "
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 06 Janvier 2013
" bien "
" voiture avec trop de kilomètre "
LISBON, PT - Commenté par FRANCOISE - 04 Janvier 2013
" seul probleme insoluble : comment payer 7.25 euros de peage sur l'autoroute A22 en Algarve(Portugal) sachant que le telepeage est imposé sans alternative de caisses en sorties et que le reglement à la Poste portuguaise intervient 48h apres la restitution du vehicule! Systeme administratif stupide et inoperant!Merci de me répondre asap!(fcharmes@wanadoo.fr) "
LISBON, PT - Commenté par RAINER - 04 Janvier 2013
" Cela fait au moins 7 ans que j'utilise Auto Europe, et c'est super. "
" Pour la première fois, je n'étais pas satisfait de vos services car l'agence Interrent n'est pas dans l'Aéroport même. Il faut attendre un shuttle, la perte de temps est assez importante et au retour, cette agence est quasi impossible à trouver..... Donc, dans le futur, quand on demande Lisbon Aéroport, veuillez veiller à ce que l'agence de location se trouve bien à l'Aéroport et non à quelque kilometres en bus. "
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 04 Janvier 2013
" pas de soucis merci et bonne annee 2013 "
" aucun probleme a lisbonne comme d habitude le portugal et ses habitants sont zen...................... "
LISBON, PT - Commenté par MICHELE - 02 Janvier 2013
" prix très intéressants "
" 1) loin de l'aéroport - délai pour récupérer et rendre le véhicule 2) charge supplémentaire non prévue et non indiquée dans le devis : il faut payer un plein d'essence (plus cher que le litre en station service bien sur) meme si on n'utilise pas tout le carburant "
LISBON, PT - Commenté par JÉROME - 29 Décembre 2012
" le seul petit inconvénient pour go rent à lisbonne est qu'il ne se trouve pas à l'aéroport l'agence se trouve dans une zone difficile à retrouver pour rendre la voiture, il est bien plus comode de retourner la voiture de location à l'aéroport "
" le seul petit inconvénient pour go rent à lisbonne est qu'il ne se trouve pas à l'aéroport l'agence se trouve dans une zone difficile à retrouver pour rendre la voiture, il est bien plus comode de retourner la voiture de location à l'aéroport "
LISBON, PT - Commenté par PAULO JORGE - 28 Décembre 2012
" Je regrette vivement qu'une taxe m'est été facturée suite au retard qu'à pris notre vol. Heure de prise en charge prévue à 23h00 - retard de 2h du vol EASY JET - facturaton de 25 euros pour cause de prise en charge hors horaires agence...ça ressemble étrangement à une double peine ! "
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 20 Décembre 2012
" parfait "
" parfait "
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 20 Décembre 2012
" parfait "
" carrosserie du véhicule en mauvais état. il pourrais faire un effort pour les clients régulier. tout le reste parfait "
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Juillet 2012
LISBON, PT - Commenté par FELISBERTO - 02 Juillet 2012
LISBON, PT - Commenté par GENEVIEVE - 02 Juillet 2012
" RAS tout s'est bien passé avec notre location de voiture tant sur lace que ^par internet "
" inspection de la voiture très serieuse et personnel agréable "
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 02 Juillet 2012
" pas de problème particulier "
" on attend beaucoup trop de temps chez europcar pour prendre le véhicule et faire les documents nécesaires +++ pas de problème particulier pour le véhicule "
LISBON, PT - Commenté par SILVINO - 02 Juillet 2012
" attente u n peut longue "
LISBON, PT - Commenté par DOS SANTOS BATISTA - 02 Juillet 2012
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