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Bienvenue sur la page des avis des clients sur la location de voiture à Lisbonne. Ici, vous pouvez lire les précieux conseils de nos clients qui peuvent vous aider si vous souhaitez louer une voiture à Lisbonne à l'avenir. Capitale du Portugal, Lisbonne, située sur la côte Atlantique au sud du pays, offre aux vacanciers venus de France et d'ailleurs, de magnifiques paysages, de superbes côtes, un patrimoine histoire des plus intéressants et une grande vie culturelle. Ville de toute splendeur, Lisbonne vous enchantera dès la première visite avec ses constructions aux couleurs pastelles de la vieille ville, l'estuaire du Tage, son pont suspendu et ses belles plages.
Active depuis 1954 dans le secteur de la location de voiture, Auto Europe coopère avec de nombreuses sociétés de location de voitures à Lisbonne et partout dans le monde. Nous négocions régulièrement les meilleurs tarifs avec nos loueurs partenaires pour offrir à nos clients des prix compétitifs et un excellent service. Bénéficiez de tous les avantages d'Auto Europe, telle que la location de voiture pas chère pour une prise en charge à l'aéroport de Lisbonne ainsi qu'aux deux gares de la capitale portugaise, à savoir la gare de Lisbonne-Oriente et la gare de Lisbonne-Santa Apolónia. Commencez ainsi vos vacances, sans perdre de temps, dès votre arrivée au Portugal.
" Parfait "
" Très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" A Lisbonne les explications pour trouver le véhicule n'ont pas été très claires si bien qu'on a tourné un bon bout de temps pour y arriver. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile et rapide "
" Très longue pour récupérer la voiture à l'aéroport de Lisbonne "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Les promesses sont tenues "
" Excellent service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je conseil de faire une belle vidéo complète du véhicule au moindre détail. et l'histoire de bosse ou rayure de moin d'une pièces de 2€ n'est plus le même discours à la restitution "
" Bien faire attention à l'état du véhicule à chaque fois le véhicule est bien plus abimé qu'il le disent. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" Treès satisfait du rapport qualité prix "
" Très satisfait aussi bien à la prise en charge du véhicule qu'à la restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS super "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avec auto Europe rien à signaler. "
" Bonjour, Le lundi soir, lors de la prise du véhicule j ai été très satisfaite de l accueil, par contre le personnel ´ apas fait le tour du véhicule et compte tenu de l état du véhicule, rayures multiples sur toute la carrosserie, je suis retournée au bureau le signalé, mais personne n est venu le constater. On m a demandé de prendre des photos, vidéo en précisant : « on accepte ». Et heureusement que j ai filmé et pris des photos à la prise du véhicule car lorsque j ai rendu le véhicule , je suis tomber sur deux femmes, peu aimables et insistant que j avais rayé une jante, heureusement, j avais les photos, sinon cela aurait été pour ma pomme. Je n ai pas apprécié leur ton, autoritaire et méfiant, j étais déjà coupable. De même, quand j ai pris le véhicule, le plein était à 90%, je l ai rendu à 100%, j ai preuve en photo et je leur ai dit et montrer. Non vraiment pas satisfaite de l'équipe qui a recueilli le véhicule. Je pars souvent et loue souvent, jamais je n ai eu un tel accueil à la réception du véhicule. Ayant personnellement de beaux véhicules ( Mercedes et Porsche) je peux vous assurer que je prend soins de tout véhicule. Autre chose, Centauro preleve 205,..€ pour p essence et péages, ok, pas de soucis, par contre le délais de remboursement est trop long. Pour certaines famille ça peut poser soucis. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" Bien "
" Bien acceuilli "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" recherche facile "
" très bonne accueil a l'agence "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bon rapport qualité prix "
" très bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours bien. "
" Deux fois de suite des véhicules avec beaucoup de rayures et des chocs ! Mais tout fonctionne bien. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Prix compétitifs "
" Rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ma référence pour la location de voiture depuis des années. "
" Rapide, efficace, voiture impeccable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe devrait choisir des partenaires plus efficace "
" Attente anormale lors de la prise en possession du véhicule 1h30 d'attente C'est inacceptable "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" voir avec turisprime "
" le personnel ne parle pas français. et du coup il nous impose des abonnements de péage express en autoroute voir des assurances.....c'est contre productif et dissuasif . "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jusqu'à la j'avais j'étais satisfait mais maintenant un peu moins "
" J'avais loué sur votre site une voiture que me devrait être fournie avec un réservoir plein et je devais la restituer avec le réservoir plein. Arrivé sur place on m'a précisé que même si autoerope m'avait vendu la prestation dans ces termes, Centauro ne fonctionne pas de cette manière ( bizarre ! ) et donc on va me prélever montant pour le carburant sans aucun justificatif ... D'autre part il est impossible de contacter Centauro , il n'y a personne au bout du fil. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" oui bien sur "
" tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait des choix proposés.ne changez rien ou pour encore mieux "
" Déjà habitué à cette enseigne,service à la hauteur des exigences. Personnel courtois et renseignant.obrigado "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prix attractif et service bien détaillé. "
" Ras. Service simple et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tout est parfait, je recommande. "
" chauffeur qui vient vous chercher peut bavard, pas spécialement aimable. discret certes mais ça manque un peu de sourire ! idem au retour. personnel sur place peu agréable, surtout quand on a une enseigne "star" ; véhicule avec des pneus usés sur les côtés, essuie-glaces usagés ; et le fait de devoir laver et aspirer la voiture avant de la rendre nous a bcp surpris !! agence de Porto mieux que celle de Lisbonne, rien à voir . "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Très très content comme d'habitude "
" Très content "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire sur le site mais SIXT plus jamais. "
" J'ai pris la voiture dans un parking peu éclairé et il y avait une multitude de rayures et bosses sur la voiture. A la restitution une personne à gratté avec son chiffon et m'a dit cette bosse n'y était pas...incroyable ! Et avec ça comment voulez vous que je vous recommande, c'est une honte de faire ça sous prétexte de ne pas avoir l'assurance complémentaire. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
" Très bien! "
" Tout s'est très bien passé ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien pas première fois "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Caution voiture ainsi que via verde débité du compte . Sous prétexte que je fournis une carte de débit. Hors toujours la même carte . Carte de crédit . Caution voiture restitue . Pas la via verde "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Toujours parfait "
" Très professionnel, rapide et bonne organisation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Temps d'attente prise en charge beaucoup trop long "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bien "
" Suite à des véhicules en panne. Nous avons dû échanger deux voitures en trois jours !! Il y a un manque de contrôle mécanique entre chaque location. Mais l'assistance à été disponible et efficace. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
" Auto Europe ne devrait pas faire travailler des compagnies pas fiable "
" A fuir! Nous sommes tombés en panne arrivé sur l'autoroute, nous avons attendu 3heures une dépanneuse. L'agence de location nous appelait pendant une semaine pour nous dire que nous n'avons pas restitué le véhicule alors que c'était leur dépanneur! Et pour couronner le tout j'ai été prélevé de 126 euros pour l'essence car la voiture n'avait pas le plein et 600€ pour l'assistance dépannage ! A FUIR !!!!! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Expérience avec Auto Europe est toujours excellente. Très bon rapport qualité prix. Et cette fois ci une très belle suprise avec un nouveau loueur qui proposait des véhicules de belle qualité "
" Accueil très professionnel et agréable. Pas de tentatives de ventes additionnel forcé. Pickup a l'aéroport rapide. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Systématiquement à la recherche d'un moyen de vous charger des suppléments. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien' "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" SUPER "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Véhicule moderne et économique, consommation essence raisonnable, "
" Accueil très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ancien client: toujours correct "
" TOUT impecable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien "
" La caution a été débitée alors qu'elle ne devait être que bloquée, c'est inadmissible "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Assez satisfaite "
" Aucune indication de l'adresse de retour du véhicule, situé dans une zone industrielle assez éloignée de aéroport (navette) et si a failli me faire rater l'avion à 5minures près. Mécontente "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" informations faciles d'accès sur le site internet "
" accueil souriant, personnel disponible "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très facile à utiliser bonne expérience "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent accueil du prestataire Guerin. Aucun problème rencontré Voiture neuve "
" Excellent accueil Voiture impeccable Prise en charge et retour facile "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente comme toujours "
" Accueil sympathique dommage que les pbs informatiques retardent leur travail "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" bien "
" bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Très bien comme d habitude "
" Aucuns soucis....véhicule impeccable...personnels agréables malgré le manque flagrant de personnel surtout à la prise en charge du véhicule....félicitation à la personne qui etait seul et qui meme deborde est resté souriant et professionnel... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation rapide "
" Indications du lieux de récupération peu claire, j ai tourné plusieurs fois dans l aéroports pour retrouver le bureau "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Expérience ok "
" Expérience peu satisfaisante. Problème avec la carte de crédit qui devait servir de caution. Insistance pour que nous prenions une assurance complémentaire. Personne peu sympathique. Points positifs : véhicule quasi neuf et en bon état et l'état des lieux retour s'est bien passé. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Très bonne "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et rapide "
" Très bonne expérience . Le modèle de la voiture n'était pas le bon et on m'en a trouvé une dans les 10min. En plus le véhicule était en super état "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facilitez les prestations assurantielles en étant +claire "
" Dématérialisation à l'arrivée pour prise en charge :une galère .... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Tout a bien été, pas eu besoin du super cover heureusement "
" Exactement le modèle choisi sur internet, donc bon point! Processus de départ assez long. L'agent au guichet du loueur a cherché à vendre ses franchises plus basses avec maintes mises en gardes... L'agent qui vérifiait le véhicule était un peu lent. Le tableau de bord du véhicule indiquait que la vidange n'était pas à jour... Supplément pour retour véhicule en dehors des heures d'ouverture un peu cher mais le trajet privé à l'aéroport était inclus, ce qui fut très apprécié! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très moyen sur des sujet sensibles. J ai quelques pénalité à payé sans être fautif. A quoi sert de mettre le numéro de vol dans la réservations !!!! "
" Je n est pas pu louer puisque mon vol avait 2 h de retards et l agence se trouvait ferme à l arrivé. Le lendemain matin il on refuse de me donner le véhicule. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Bonne expérience "
" Bonne expérience, assurance tous risques fort chère "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Pas de problème ! "
" OK "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" bien "
" aucune persone ne parle le francai tres regretable "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Bonne expérience. Merci "
" Bon deroulement:navette présente, guichet réception OK. Véhicule à vérifier au départ car des "défauts carosserie/rayures..." ne figuraient pas sur le document remis. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Site très bien fait, facile à utiliser. Comparaison entre les différents loueurs utiles pour faire son choix. Réponses rapides concernant la disponibilité du véhicule et le loueur choisi. A recommander "
" A recommander, personnels de l agence de location de Lisbonne au top, parlant français, très sympathiques et aimables à l écoute du clientsite très bien fait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J ai payé 234 euros de réservation Mai l d'agence sur place m a pris 330 de plus quel intérêt de payer 2fois "
" J ai dû payer 330 euros en plus sur la réservation car je n avait pas de carte de crédit mais de débit , j ai don du payer une assurance . Le tout m'aura coûté plus de 500 euros . Je suis assez mécontente ,car J ai l habitude de réserver avec votre site et de ne pas avoir de surplus à l agence sur place. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" rien à dire sur autoeurope "
" Attente trop longue à l'aéroport pour aller récupérer le véhicule, agence trop loin de l'aéroport ( 6kms environ) , 1 seule personne au guichet pour remettre les véhicules aux client, enfin nous avons mis au total 2h30 entre le moment ou nous attendions le véhicule qui devais nous récupérer et la remise du véhicule loué, véhicule en mauvaise état . ( accidenté et pas très récent et pas propre . enfin mauvaise expérience dernier fois pour nous . "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" très bien, comme d'habitude "
" tout a été très bien. 10/10 partout, sauf un 9/10 pour l'état de la voiture, car celle-ci avait des pneus complètement usés et lisses. Cela aurait été dangereux en cas de routes glissantes, ... et peut-être en cas de contrôle de police. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" très bon service "
" Temps d'attente beaucoup trop long à Lisbonne "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Bien "
" Très bien . Rapide . Efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis déçu par le prestataire "
" Me suis présenté avec une carte visa premier à débit immédiat qui m'a été refusée pour le règlement de mon véhicule. Je reconnais que celà était spécifié et que je ne l'ai pas vu Je me suis donc retrouvé avec une facture supplémentaire de 242€ ce que je n'avais pas prévu "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Aucun "
" Le véhicule imposé par Guerin ne correspond quasiment jamais au véhicule choisi lors de la réservation, exemple choisi Hyundai I30 imposé Jeep Renegade, la consommation des deux véhicules n'est pas comparable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" tres satisfait "
" nous sommes satisfait de cette location. Véhicule impeccable. Personnels competents; "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis habitué au service Auto Europe qui me donne entière satisfaction. Facilité d'accès au site et fiabilité des loueurs sur place. Merci ! Ne changez pas la procédure ! "
" excellent service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bonne aucun souci "
" accueil sympa , "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cette fois c'est beaucoup plus cher que les autres fois les années précédentes .Pourquoi ? "
" J'attends un remboursement de 1234 euros depuis plus d'un an !! "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Jamais déçu pour le moment "
" Prise en main du vehicule totalement automatisée à l'arrivée "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" facile de réservation ,et possibilité de bénéficier des changements de prix à la baisse quand il y en a! "
" J'avais une réservation pour 7 jours et sur place uniquement pour 1 journée!!!: J'ai dû me fâcher pour avoir ma location sur 7 jours, le véhicule correspondant à ma demande a été une CITROEN C1 (bon dans la catégorie mini au lieu d'une FIAT comme prévue mais...). Véhicule très rayé de toute part et sur la fiche état du véhicule initial, seulement quelques rayures de signales, chez CENTAURO les anomalies sont signalées d'avance et on ne change rien, on vous conseil de faire des photos si on conteste. Pas de prise en main du véhicule: on vous le laisse la voiture à disposition de suite, sans explication... caution très élevée pour une mini (1050 euros), systématiquement on vous compte une caution essence et une caution péages et amendes éventuelles!!! ne pas me dire comme d'habitude, que l'on dispose de la facilité de louer chez des partenaires reconnues chez Auto Europe, à savoir CENTAURO est un des grands loueurs au Portugal et vous travaillez avec eux! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Très bien "
" Sa mal passé "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 7
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le prix de la voiture qui a explosé ainsi que l'assurance "
" Le prix de la voiture qui a explosé ainsi que l'assurance "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Recommandé par une connaissance satisfait "
" Aucun soucis c était la première fois que je louais une voiture nous je suis très satisfait de firefly "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience mais... ayant appelé une fois pour une petite assistance, je n'ai pas été aidé et j'ai dû me débrouiller par moi-même "
" L'état du véhicule à la prise en compte, était discutable (des restes d'écriture sur le pare-brise, du sable, des impactes ici et là sur la carrosserie) Heureusement, pas de soucis au retour. Au final, bonne impression. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Le site internet est intéressant pour comparer les prix des loueurs "
" La voiture a été louée et payée par Internet. Arrivée au comptoir pour récupérer la voiture, on m'anonce le règlement de frais supplémentaires qui n'avaient pas été indiqué par intenet. Je me suis retrouvée à payer 3 fois plus cher que ce que j'avais payé sur Internet. Ce sont des voleurs. Ils ne voulaient pas prendre de carte Business pour le règlement. Je n'ai jamais vu cela. Je déconseille fortement. C'est une escroquerie "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Equipes à l'écoute. "
" Agences loin des aéroports avec shuttle pour les atteindre. Personne malhonnête lors de la prise en charge qui nous a donné des informations erronées pour nous contraindre à prendre une assurance supplémentaire et a cherché à nous vendre d'autres prestations. Longue attente pour la prise en charge et équipes peu efficaces et peu aimables. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" Plutôt bonne. "
" J'avais pris une location avec assurance super cover, et donc le remboursement de la franchise en cas d'accident. l'agence Gold Car à l'aéroport de Lisbonne m'a obligé à prendre une assurance supplémentaire , d'un montant de 250 euros, sous prétexte que mes cartes de paiement étaient des cartes de débit. Je loue très régulièrement des voitures avec n'importe quelle agence, et aucune n'a jamais refusé mes cartes de crédit (j'en ai trois). Toutes les personnes que je connais et qui ont eu affaire à Gold Car au Portugal, ont vécu le même désagrément. C'est inadmissible de prendre ainsi les étrangers ayant réservé un véhicule avec cette agence de location soient ainsi pris pour des pigeons qui n'ont pas d'autre choix que de payer s'ils ne veulent pas se retrouver sans véhicule (qu'ils ont déjà payé) dans un pays étranger. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Ras "
" Vehicule peu entretenu obliger de faire le niveau d huile moteur et refroidissement!!!. Pneus limites 70% et pas d eau dans le lave glace. Changement de véhicule au dernier moment et pas d état des lieux avant le départ. Visiblement pas de temps à perdre. Sinon personnel gentil et efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" oui "
" oui "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Au desk, au moins 5 minutes au tel de la personne avec ses collègues des véhicules pour trouver (?) un véhicule ! Au retour du véhicule, ils ont tentés de facturer un nettoyage supplémentaire pour un peu sable dans la voiture... dans une région avec des plages... heureusement le personnel au final à été conciliant. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
" Bien "
" Le conseiller nous fait signer un contrat sans explication à l'aéroport. En finalité avec auto europe j'avais signer pour un contrat avec plein essence en restitution et on me le fait payer 80€Un plein d'essence qui n'a pas lieue d'être car le véhicule a été restitué selon le contrat de autoeurope "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème avec AUTOEUROPE depuis des années. Mais signalez à ce loueur que les voitures doivent être en meilleur état.... "
" L'équipe est sympathique et accueillante mais le véhicule était abîmé sur la carrosserie à beaucoup d'endroits, l'appoint en ADBLUE n'avait pas été fait j'ai dû le faire d'urgence pendant mes vacances, les sièges étaient tachés à beaucoup d'endroits, les pneus n'ont pas été équilibrés ce qui entraînait le tremblement de la voiture à 130 KM/H ... "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" rien de plus "
" la réservation a été catastrophique, j'avais loué un véhicule type fiat 500, une personne qui parlait au début français ne parlait plus après quelques minutes portugais, elle m'a fait comprendre qu'elle n'avait pas de fiat 500 et me surclassait.....au retour c'est une catastrophe pour rendre le véhicule...une heure de file d'attente.....et après une demi heure alors que je venais de passé le contrôle à l'aéroport , je reçois un mail m'informant que j'allais être prélevé de 250 euros pour le surclassement !!!!moi je n'ai rien demandé et quand j'ai réservé sur votre site j'ai réservé une fiat 500. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
" Aucun souci particulier dans la réservation "
" Un peu d attente pour la prise du véhicule "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Bien globalement pas de surprise tarifaire "
" Un petit mode d'emploi sur chaque site en sortie d'aéroport serais le bien venu. Ex : A la sortie de l'aéroport sortir à la porte 5 des départs pour prendre la navette DRIVE ON . Rotation tout les 20 min environs. Navette équiper d'une pancarte DRIVE ON. Car cela à été une galère de trouver le fonctionnement à la sortie de l'aéroport de Lisbonne. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire, réservation ok "
" Dommage véhicule avec 60000km et carrosserie en mauvais état nombreux impacts rayures "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" JE REPASSERAI CERTAINEMENT PAR CHEZ VOUS "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Bonne "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ras, tout s'est bien passé. Très bonne expérience avec Auto Europe. Service client réactif. "
" Ras, tout s'est bien passé, de la prise en charge à la restitution du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Globalement satisfait bien que la propreté du véhicule à la remise laissait à désirer. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bien "
" Trex bien rien à dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Very good "
" Good "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Neant "
" Le véhicule est vétuste. Au regard du prix pratiqué par Sixt, c'est indécent de proposer un véhicule aussi mal entretenu ! D'autre part, l'assurance est devenue considérable !!! Nous louons un véhicule, nous ne l'achetons pas... Franchement déçu. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" jamais eu de problemes à gerer donc difficile d'évaluer "
" seule compagnie au portugal qui propose un tarif sans franchise "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Difficile à trouver à Lisbonne!!! Ce serait intelligent de préciser qu'il faut se rendre au bureau Gold Car!!! où là la file d'attente est importante (+/- 45' pour accéder au guichet... "
" Je pense qu'il est possible d'améliorer le site. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Trente quatre réservations depuis 2016. Je retrouve toujours la même qualité de service. BRAVO. "
" Plusieurs réservations depuis 2019, et j'apprécie le professionnalisme de l'équipe et la qualité des voitures "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien agréable de pouvoir comparer les prix et les avis. J'utilise toujours auto Europe pour mes locations auto "
" Véhicule pas très récent avec qq éraflures. Mais prises en compte au départ. Pas d'eau dans le lave glace, et voyant d'huile allumé en permanence. Signalé au départ et considéré par le loueur comme sans importance. Personnel du loueur bien cordial. Tout s'est bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" RAS "
" RAS "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Tres contente des informations donnees et recues de la personne avec qui j'ai reserve. Neenmoins, j'ai ete un peu decue de l'accueil et du manque de flexibility quand j'ai contacte pour changer l'heure de prise en charge du vehicule (1heure plus tard) et que l'on m'ait dit que ca changerait le prix. "
" Tres contents du service. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" nous louons régulièrement sur Auto Europe sans problèmes "
" entreprise sérieuse , les voitures sont en bon état et correspondent au type de location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" bonne "
" essuies glaces à changer, manque de visibilité mais sinon bonne prestation "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Très bien rien à signaler "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Parfait "
" Nikel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience : la prestation était conforme à l'attendu "
" Très bonne expérience. Equipe efficace et véhicule en très bon état. Le fait que le véhicule n'apparaissait pas comme un véhicule de location était un avantage pour éviter les vols/effractions. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cite de recherche très bien Offre de prix correct "
" Un très bonne accueil Voiture en très bonne étant Très satisfait "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Ok "
" Bonne globalement, mais la séchage de 40 euros après 23h n'est pas suffisamment claire et est une mauvaise surprise sur place. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Excellente expérience car je n'arrivais pas à trouver une agence avec une localisation et les horaires précis ; le site auto europe gère bien ces aspects et m'a indiqué l'agence correspondant parfaitement à mes besoins. "
" J'ai rencontré trois problèmes : les roues n'était pas équilibrées et la voiture vibrait sur l'autoroute ; lors de l'état des lieux la voiture était toute mouillée et les défauts de la carrosserie n'étaient pas visibles ; quand elle a séché j'ai découvert un défaut qui n'avait pas été mentionné sur l'état des lieux ce qui a été source d'inquiétude, mais finalement je n'ai pas été embêté lors de la restitution. Troisième problème Europcar ne m'a pas indiqué que le péage au Portugal se fait sur certains tronçons de manière électronique et qu'il faut donc impérativement prendre l'option correspondante, . Pour le reste la voiture était parfaite et la localisation et les horaires de l'agence très pratiques "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
" Impeccable "
" Tout O.K. sauf procédure de prise du véhicule très longue "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. Déjà plusieurs expériences positives "
" Parfait. Une information préalable sur le péage automatique des autoroutes aurait été la bienvenue "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. "
" La voiture était pas très propre. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" RAS "
" TROP LONG POUR RETOUR A L'AEROPORT RECUPERATION DE LA VOITURE AVEC DEMANDE DE MODIFICATION DE L'ETAT DE LA VOITURE NON INDIQUE "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Service et prestations conformes, parfait. "
" Personnel accueillant et souriant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" correcte "
" dans l ensemble nous avons été satisfait .juste à l arrivéé on nous a rajouté 60 euros que j avais cru deja payé ,? sinon voiture pratiquement neuve ,pas de problème à la restitution ,une personne très sympathique et très accueillante. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Longue attente pour prendre la navette à l'aeroport "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est très bien passé "
" Le véhicule était très moyen Pour nous inférieur à l'ibiza prévue "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Excellente expérience. "
" Tout était parfait. La réception et la restitutions sans complications. Bravo.! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Reseption à l aéroport à revoir "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Pas de constat sur le véhicule lors de la prise en charge à lisbonne. A Faro lors du rendu du véhicule ils ont voulu m'imputer certaines rayures. J'avais pris des photos à lisbonne. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" TRES BIEN "
" EXPERIENCE PARFAITE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Simple et rapide => très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très content "
" Tout c'est très bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours compétitif "
" Personnel agréable et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site facile à utiliser "
" Rapidité pour récupérer et rendre le véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Easy and clear website "
" LISBOA AIRPORT SIXT TEAM VERY EFFICIENT AND PROFESSIONAL "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Difficile de trouver de voitures avec les assurances complètes sans franchise, à part Guerin, que prépose quelques voitures. "
" Plutôt bonne "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Personnels très agréables et avenant. "
" Pas de problème.. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun. Réservation simple et prix concurrentiels. "
" Tout s'est très bien passé. Nous avons simplement eu un problème avec l'application de self check-in qui s'est bloquée avant la fin du self-check in, ce qui nous a forcé à recommencé le check-in avec un agent. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ras. Prix très compétitifs, bon choix des prestataires "
" Le véhicule m'a été remis avec le réservoir d'essence rempli sur 25% au lieu de 100%, ce qui n'était pas prévu. De plus il n'y avait pas de système de secours en cas de crevaison et j'ai dû exiger une bombe anticrevaison ce qui m'a été remis "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" excellente depuis des années "
" Tres bonne ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ça se passe toujours bien. "
" Tout s'est bien passé. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" Rien à ajouter tout s'est bien passé "
" Rien à ajouter tout s'est bien passé "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bonne expérience "
" Excellente expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Experience générale ok, hormis le véhicule avec 71000 kms, état bon por véhicule de ce kilométrage, manquait la plage arrière, et problèmes de résonance desagreables "
" Véhicule avec 71000 kms "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Toujours satisfait "
" Pas de problèmes "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Très bien bien, lecture simple au niveau comparatif de l'ensemble des loueurs. "
" Revoir l'éclairage de la zone de prise du véhicule. Pas simple de faire l'état des lieux dans un parking peu éclairé. Par contre, à la restitution c'est gros spots partout. Ils ont mis le paquet pour bien vérifier eux !! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait à tous points de vues! "
" Ma première expérience avec KEDDY a été excellente à tous points de vues La gentillesse, le professionnalisme et rapidité des commerciaux, aussi bien à Lisbonne qu'à Coimbra ont été excellentes! Merci à eux. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tout s'est très bien passé "
" bon accueil, remise du véhicule très simple et rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" tres simple d'utilisation "
" tres simple d utilisation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" auto Europe très très bien comme société de location de voiture "
" tres bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Déjà plusieurs fois tjrs satisfait "
" Services au top pour une première fois on verra pour le 2e fois en mars "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Biensuperbien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Rapide et efficace "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours des véhicules a bon prix. "
" Les agents en agences très aimables. J'ai pris le véhicule à 24 heures suite a un retard de vol. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est bien déroulé. RAS "
" Tout s'est bien passé. RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Expérience positive "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je loue avec auto Europe depuis plus de 4 ans et j'en suis très satisfait "
" Je loue avec "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours aussi satisfait du service "
" très professionnel "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Client depuis de nombreuses années .Toujours très satisfait . "
" Attente très longue!!!!!!! 1 heure pour prendre le véhicule .Surtout pour une mi NOVEMBRE. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Toujours très bien "
" Très bien Rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" peu d'attente , personnel agréable, bon prix, véhicule en bon état. "
" Tout c'est bien passé "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Ergonomie du site et vaste choix des prestataires proposés "
" facilité et rapidité de prise en main, de même lors de la restitution. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfaite "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de problème.. "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Moyen "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Tout s'est bien passé. Par contre vous ne récompensez pas la fidélité et ne donnez pas l'importance au client. Attention, c'est dangereux. "
" La prise et restitution du véhicule ont été trop longues. Le processus trop lent, et pour la prise de la voiture un manque de préparation obligeant le personnel a déplacer plusieurs véhicules, trouver de la place ou les garer pour ensuite libérer le mien. Cela aurait dû être anticipé. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Site clair et sans mauvaises surprises! Je loue à chaque fois via AUTO EUROPE pour les destinations en France et en Europe! Je recommande! "
" Très bon loueur. Le personnel lors de la prise en charge et restitution est efficace, agréable et sérieux. Jamais de mauvaises surprises jusqu'à maintenant. Je recommande! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème ! "
" Beaucoup d'attente au guichet pour récupérer le véhicule ! "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Simple et rapide "
" Simple et rapide, autant à la prise du véhicule et le retour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de probleme , 2 appels sur plate-forme et trés bon conseil telephonique avant le depart: Par ex Budget demande un preenregistrement, et demande votre N° CB Visa ??? "
" pas de modéle vehicule reservé disponible, permutation presque equitable Pas d'inspection et etat du vehicule en direct, il faut faire confiance aux accros notés avant sur le contrat, si problemes constatés alors nos photos perso suffiraient en cas de conflit!!!? pas de mode d'emploi utilisation pour un vehicule hybride, ou une boite auto speciale Toyota. heureusement la restitution en confrontation se passe tres correctement "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien comme d(habitude cela fait de très nombreuses fois que je loue avec Autoeurope !!!! "
" C'est la première fois que j'ai pris ce loueur et très bien !!! tout c'est très bien passé sans problème j'ai eu le véhicule MINI que je voulais je relouerais chez eux car je vais plusieurs fois au Portugal Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème "
" Sans commentaire cette fois "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Professional "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site très facile d accès et les personnes facilement joignables au téléphone pour des renseignements "
" Depuis des années nous choisissons ce loueur "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 2 petits problèmes Propreté interieur du par brise (depart de nuit) Pneus presque à la limite a l avant Autrement véhicule fonctionne bien si je dois relouer un véhicule je ferai appel à votre societe sans probleme "
" Dans l ensemble bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Toujours bien servi par les services Au top "
" Une équipe toujours à l'écoute des clients très bonne réception a l'accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TB "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent, facile et prix comme d'habitude 10 ans d'expérience avec autoeurope "
" Excellent accueil et contact "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Pas de soucis particulier . "
" Pas de soucis particulier . Petit Bémol ou le loueur voulez nous vendre une assurance supplémentaire alors que j'en avais déja pris une chez vous "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" facile et efficace "
" plutôt satisfaisante "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Très bonne "
" Bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. "
" Équipe agréable, mais 1h d'attente pour le nettoyage du véhicule qui n'avait pas été fait pour l'heure de la réservation. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" la voiture était très bien mais la restitution était stressante à 5h du matin avant de prendre l'avion "
" la restitution était compliquée et stressante, embouteillage dans le parking, personne pour orienter, la boite à clefs ne s'ouvrait pas "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Manque d'information visible concernant cette agence de location. Aussi bien sur le débit de caution Que sur la prise en charge du véhicule. Presque sur rendez vous.Délai accordé :environ 30mn après l'heure de prise en charge "
" Je n'ai pas apprécié le fait que l,on me débite la caution (1336 euros) Avec d'autres loueurs de véhicules la caution est bloquée mais pas débitée Surtout que celle ci n'est remboursée que quelques jours après restitution du vehicule "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rien à signalé "
" Je rend le véhicule tout se passe bien Je pars avec mon fils et ma fille Mon fils s'aperçoit qu'il a laissé ces airpods on retourne à la voiture 5mn après l'avoir rendu Le service du ménage a été effectué Les écouteurs de mon fils ne sont plus là "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours au top "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Contact facile et voiture impeccable "
" Contact facile et voiture impeccable "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Bonne expérience mis à part le voyant des pneus qui s'est allumé car sous gonflés... "
" Bonne expérience. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" Véhicule avec des impacts (une partie signalée mais un impact important non indiqué). Il a fallu le faire signaler Tout se faisant en langue étrangère et avec signature sur des téléphones (avec l'écran souvent fissuré) cela n'aide pas à être pleinement rassuré sur les éventuelles réclamations ultérieures du loueur. Service efficace et rapide (surtout à la restitution) et véhicule récent sans soucis technique majeur "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" bonne expérience car location et prix correspondant a la reservation "
" satisfait de la voiture et de l equipe sixt qui nous a propose une voiture superieure sans supplément de prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Content de cette première expérience. "
" Service rapide. à améliorer: Impossible d'obtenir le rapport (CheckSheet) lors de la récupération du véhicule, pourtant ce rapport existait étant donné que je l'ai reçu après la restitution avec les images du véhicule et des impacts. Le contrat stipule "Existing damages: still front dent" pour un choc très visible sur le bas de caisse. Ce n'est pas clair du tout, le rapport aurait dû m'être communiqué à la prise en charge. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très satisfait et ce depuis de nombreuses années, et si de temps en temps je vous fait des infidélités c'est à cause du prix à certaines périodes "
" Prise en charge du véhicule rapide, malgré le monde mais beaucoup de personnel aux guichets Retour un peu plus long, 1 seule personne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" TB "
" Trop nombreuses marques et chocs sur le véhicule. Réservoir d'essence à demi plein. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Choix clair des différentes compagnies ainsi que des véhicules. Réservation sécurisée. Parfait "
" Rapidité pour enregistrer et récupérer la voiture même si c'est moi qui doit faire l'enregistrement sur leur tablette!. Même rapidité à la restitution du véhicule. Je n'ai jamais été aussi vite à l'aéroport Lisbonne. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Je loue la plupart du temps les voitures avec avec Auto Europe, je suis content. peut-être une attention particulière avec les clients fidèles? "
" Déjà loué avec ce loueur, jusqu'à présent je suis très content. 2quipe sympathique et dynamique. Parfois il manque du personnel, ça permettrait de réduire le temps d'attente . "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" toujours aussi bien "
" trés bon acceuil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" excellente. "
" très positif. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'est devenu très cher "
" Location trop chère "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien presque parfait "
" seul le véhicule m'a déçu ce qui explique 9/10 au lieu de 10 même si j'ai demandé à avoir une fiat 500 on m'a confié une peugeot 108 très désagréable et poussive à conduire "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de commentaires particuliers "
" Le véhicule n'était pas disponible à l'arrivée. attente 20 mn. Réticences pour effectuer le tour du véhicule et noter les éraflures, ce qui nous a conduit à faire une vidéo de la voiture. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Ras Nickel "
" Bonjour Bémol j avais demandé une 4 portes et j ai eu une 2 portes,inconvénient pour ke 3eme passager qui doit se glisser derrière (3 sexagenaires) Cordialement "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ça c'est toujours bien passé "
" très content "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Professionnel et attentif à nos attentes "
" Professionnel et agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Tres Bonne Organisation-Efficaces-Serviables "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" pour une fois pas de problemes mais vérifiez attentivement le véhicule avant de partir "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" sans problème et la possibilité de choisir l'agence du loueur avec précision et sans équivoque est vraiment un plus par rapport à d'autres sites. "
" Sans problème, avec tout de même un bémol, les agents gagneraient à sourire et donner un sentiment plus évident de plaisir de rencontrer le client. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très satisfait comme toujours "
" bon service mais voiture en mauvais état pleine de bosses partout la radio marche très mal(pas d'antenne)la 5eme vitesse passe avec difficulté rétroviseur électrique droit ne fonctionne pas. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Nous avons le choix entre plusieurs agences mais c'est toujours frustrant et énervant quand on a réservé chez une agence que nous déçoit "
" Au guichet de location l'équipe ne prenait pas les clients par ordre des numéros mais ils prenaient les clients Hertz d'abord, j'avais donc le numéro 40 et j'ai du prendre une senhor chez Hertz avec le 46 pour éviter d'attendre encore des heures.., et on m'a dit que ça ne se faisait pas qu'ils pouvaient me mettre à la fin de la file! Les photos que j'ai reçus de la voiture n'étaient pas justes car il avait des rayures que n'étaient pas mentionnées . Ils ont rajouté mes photos au dossier et par la suite j'ai contacte le service de soutient au client mais je n'ai jamais reçu de réponse. Pour moi la voiture avait un comportement bizarre sur l'autoroute, elle déviait à droite un peu comme si elle faisait de l'aquaplaning ( sauf que il n'a pas plu et il n'avait pas d'eau sur la route) très désagréable à conduire, je ne sais pas si c'est spécifique à ces Kia ou si la voiture avait un problème. Toujours est-il que je n'ai pas reçu de réponse "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Satisfait aucun problèmes la voiture un peu trop abîmées à mon goût "
" Satisfait aucun problèmes "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Tres bonne "
" Bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prêt à recommencer ! "
" Très bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Rapide simple et prix intéressant "
" Personnel très aimable, consciencieux et ponctuels un grand merci. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" c'est toujours un plaisir de passer par auto Europe les tarifs étant très attractifs "
" pas d'attente au guichet lorsque nous sommes arrivées, avons pris le temps de faire le tour du véhicule car il y avait de nombreuses rayures et il manquait 2 enjoliveurs "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien "
" RAS : attentif et simple "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tudo ben! "
" Très bon accueil "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Au moment de la commande il y a eu un petit problème d'acceptation de ma carte de crédit que je n'ai pas compris. Après tout c'est passé sans problème. "
" Tout c'est passé très bien, tel comme en Novembre 2019. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien à dire, tout est nickel, je recommande auto europe "
" Je réserve toujours mes voitures avec Guerin ou Alamo. J"en suis très contente. A la borne il y a toujours un conseiller pour venir en aide et c'est rapide pour récupérer le bon. Pour prendre le véhicule c'est également très rapide. Pour la restitution du véhicule c'est également simple une fois que l'agence à fait le contrôle complet de la voiture "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bonne première expérience "
" Expérience positive et agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Lors de la restitution du véhicule, il nous a été précisé que nous serions facturés de 25 euros pour quelques poils de chien (je précise qu'il s'agit d'un petit chien à poils courts qui a toujours voyagé assis sur mes genoux ou dans son panier).. Alors je me pose la question : Thrifty refacture combien pour un véhicule rendu avec papiers, déchets, traces de pieds sur les sièges ce qui est fréquemment le cas de clients peu respectueux ??? Bref, c'est vraiment de l'abus et c'est vraiment facturer pour « piquer » de l'argent au client ! et c'est surtout cet aspect qui est très désagréable ... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" je passe régulièrement par Auto Europe pour mes locations de véhicules à l'étranger ; satisfait du service jusqu'à présent "
" prise de véhicule et restitution rapide ; accueil professionnel ; surclassement avec véhicule en parfait état ; je recommande ce loueur "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Banissez Goldcar de vos offres ce sont des voleurs "
" J'ai du paye 270 euros car la carte bancaire avec laquelle j'ai payé la réservation était a mon nom alors que le conducteur était mon mari.scandaleux "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Super bien "
" Bien un peu d'attente pour avoir la voiture un bonne heure. Pour le retour parfait 5 min + le transfert vers l'aéroport 10 min "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Rien a dire sur le site. "
" Voiture dite équivalente, or depuis quand une Mégane 4 est équivalent a une Fiat Tipo avec le moteur le plus catastrophique que j'ai conduis de ma vie ! "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" La prochaine fois, lors d'une nouvelle réservation, je vérifierai bien que le kilométrage est illimité !! "
" 1. Difficulté pour trouver le comptoir Firefly à l'arrivée à Lisbon 2. Bon accueil au comptoir 3. Véhicule en parfait état de marche 4. Rapidité pour rendre le véhicule "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Rien à redire "
" 1h d'attente pour prendre possession de la voiture ... 1900 euros bloqués sur la visa comme caution donc impossibilité d'utiliser ma carte par la suite !!! Formalités longues pour le retour aussi... "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Personnel agreable tarif correct "
" Accueil moyen, force trop sûr les services autre que la voiture. Telepeage assurance........... A la restitution personnel pas très accueillant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Ras "
" Check in non réalisé avant prise en charge véhicule (dégâts, kilométrage, niveau carburant). Dysfonctionnement enregistrement numérique notamment des dégâts à la prise en charge. Voiture de plus de 90 000 km. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Nickel "
" Nickel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans avis "
" Expérience horrible. A fuir. A peine stationnés, l équipe fait le tour de la voiture, pression de suite. Ensuite nous voyagions avec un enfant de 3 ans et un bébé de 10 mois, trois vans nous sont passés devant et ça ne gênait personne surtout quand on le leur a souligné. Bref, c est super loin de l aéroport. D ailleurs à l aller l enregistrement a été très long, et alors que nous avions demandé des sièges autos ils nous ont dit dès le départ qu on n était pas sûrs d en avoir... l angoisse. Bref, aucune explication pour le montage. Equipe pas sympa du tout. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Ras "
" Frais pour une arrivée tardive alors que pour la réservation j avais donné les numéros de vol et les horaires. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" firefly renvoie la responsabilité de la non communication de frais de nettoyage spécial Covid à Auto Europe. Je souhaiterai connaître votre position la dessus. "
" Clients firefly sont non prioritaires à la réception du véhicule par rapport aux clients Hertz. Attente de plus d'une heure au comptoir avec un ticket d'attente codé permettant de prioriser les autres clients qui arrivent en permanence. Facturation de frais de nettoyage du fait de la présence de sable de plage dans le véhicule après 14j de location dans l'Algérie et de frais de nettoyage spécial Covid non prévus au voucher Auto europe "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" Après plusieurs réservations je suis toujours aussi satisfaite. Merci "
" Après plusieurs réservations je suis toujours aussi satisfaite. Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation facile, prix compétitifs, très bon véhicule. Je recommande ! "
" De l'attente à l'aéroport de Lisbonne. A tentions, la personne qui s'est occupée de nous voulait nous refaire payer une assurance franchise à 21€/jour alors que nous avions déjà une assurance remboursement de franchise avec Autoeurope, et le plein d'essence à 78€ alors que nous avons refait le plein pour 60€ !! Sinon très bon véhicule, avec des options supplémentaires gratuites, boîte auto et climatisation. Retour parfait ! "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien comme d habitude. "
" En arrivant ils essayent tout de même de fournir des assurances supplémentaires malgré avoir pris super cover avec auto europe mais sans trop insister. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Accueille très froid, multitude d'empreintes carte bleu, dont une pour l'essence (non contractuel). Voitures très peut de kilomètres mais très sale et avec défauts de carrosserie absents du document de prise en main. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Nickel "
" Mauvais service, j'ai dû attendre une heure et voir passer tout 6/7 personne devant moi alors que j était arriver avant eux ( pas membre et pas premiun...) en plus la clef indiquait diesel alors que pas tout. Et impossible de prolonger la location car flotte trop petites... super. A part ça le personnel était très gentil "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" toujours autant professionnel, et depuis 10 ans je continue à vous recommander à mon entourage "
" équipe au petit soin pour satisfaire le client, merci à eux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" comme toujours, parfait "
" très bon prestataire, efficace, sérieux, "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience. A recommander. "
" Sérieux et efficace. A recommander. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Bon rapport prix et partenaire "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Echanges positifs et excellent "
" Le personnel est à l'écoute du client : dommage que l'horaire d'ouverture soit contraignant : à partir uniquement de 9 h 00 jusqu'à 17 h 00... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Ras "
" Moyenne suite au prix du véhicule et l etat extérieure "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
" je suis déçu car depuis le temps que je réserve chez vous je n'ai jamais reçu de code promo. J'indique même vos coordonnées aux amis qui veulent une location sur le Portugal "
" problemes avec le vehicule "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Rien à dire, je vous fais confiance, aucun problème depuis que je réserve. "
" Pour une première, excellent, véhicule propre, personnel souriant et sympathique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler, tout s'est bien passé "
" Bon service, plus rapide cette fois et en place pour que je puisse quitter rapidement "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire, tout était clair avec un large choix d'agence et de tarifs clairement bien détaillés "
" Nous avions prévu d'avoir une location à 13h30, nous avons du attendre 1h30 pour finalement que se soit notre tour. Les clients premium sont passés en priorités alors que nous attendions et c'est très frustrant de devoir payer plus cher pour ne pas attendre. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien de spécial "
" Système informatique trop lent, procédures trop longues, double franchises et coût administratifs abusifs et exorbitants. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" les sieges n'etaient pas tres propre et beaucoup de rayures sur le vehicule,a bien vérifiér avant la restitution car personne ne vient controler avec vous au départ... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Ça a été sans problème "
" Le véhicule, Clio SW, est décevant en terme de conduite et motorisation et confort. Leurs frais administratifs de 90€ sont exorbitants at absolument pas acceptables. De même que la double franchise pour couvrir plusieurs dommages si il y en a. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Impeccable une équipe sympa "
" Très bien je recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis client depuis très longtemps, dommage qu'il n'y ai pas un programme fidélité "
" Une bonne première expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" aucun avis "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Toujours satisfait des services et des prix proposés, dommage que le kilométrage ne soit plus illimité "
" Excellent loueur, je suis très content des services proposés "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très satisfait du service. Personnel aimable, véhicule propre et conforme à nos attentes. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne Expérience je réserve toujours avec Auto Europe bon Site, je recommande. "
" Bon accueil service rapide et très agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonnes "
" Très bonnes "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Super content continuez comme ça "
" Très professionnel parfait bravo.. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A ce jour mon choix s est toujours tourné vers AUTO EUROPE puisque cette plateforme m a toujours apporté satisfaction de part ses services Souhaitant continuer a accorder ma confiance en AUTO EUROPE "
" amabilite et ecoute du client et bons conseils de la part d une equipe dynamique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" meilleur prix / L'app AVIS me donnait un prix supérieur malgré que je suis client chez eux en direct "
" - au desk, la file d'attente etait tres mal organisée: un panneau faisait référence à un système de ticketing : absent. Ensuite, tout laissait croire qu'il y avait deux files pour deux guichets (avec numéros au sol) et lorsque je me présente, l'employée me signfie qu il n'y a qu une seule file pour deux guichets - malgré avoir bcp insisté sur le fait que je voulais le systme "VIA VERDE" (automatic toll payment); l'appareil à bord de la voiture était cassé et même pas attaché au pare brise (autocallant défecteueux) , bref inutilisable "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" EN CE CONCERNE AUTO EUROPE TOUT VA BIEN MAINTENANT J AI DES MECONTENTEMENTS AVEC CERTAINS LOUEURS PROPOSES. "
" BON ACCEUIL PERSONNEL RESPECTUEUX ET SERVICE RAPIDE ET DE QUALITE VEHICULE TRES BON ETAT PRIX RAISONNABLE JE REVIENS VERS DRIVE AVEC PLAISIR ET JE L AI DEJA RECOMMANDE. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple, efficace "
" Si on oublie l appel de la navette via le centre d appel centauro, ou on ne sait quelle option choisir. Bonne expérience "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport prix et call center facilement joignable "
" Très bonne qualité et accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bonne experience. "
" Tres bonne experience. Je recommande le service. Staff efficace et d'une grande gentillesse. Service rapide. Rien de négatif à dire. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Aucun "
" la nouvelle règle de double franchise sur le véhicule loué est abusive et pas acceptable. Budget et Avis. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bonne équipe et excellen Très bonne équipe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" PARFAIT "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien en général. "
" Ce sont des voleurs!!!!! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Super,il fait des années que je passe par eux "
" Hôtesse accueillante, simple et efficace,retour pareille "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours aussi content "
" Professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait longtemps que j utilise auto Europe et je vais continuer à le faire car le professionnalisme correspond à mes attentes "
" Équipe très pro que ce soit à la prise en charge ou à la restitution... juste un peu déçu du véhicule qui consommait énormément (Opel crossland) "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Oui "
" Bonjour nous sommes contrariés car au retour il y avait soir disant une trace à peine marquée sur l'aile gauche alors que nous avons pris extrêmement soin de la voiture comme toutes les voitures d'ailleurs que nous restituons. Nous avons refusé de signer ce compte rendu et nous allons voir si SIXT conserve une partie de arrhes ! Sinon nous ferons une démarche auprès de notre service juridique. Cordialement "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" MA-GNI-FIQUE !! "
" BON RAPPORT QUALITE-PRIX "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Autoeurope fonctionne bien pour moi. Sur cette question des cartes débits, vous devriez mettre en évidence toute évolution des régulations qui permettent à vos partenaires d'abuser des consommateurs et expliquer les risques encourus. "
" Parce que j'ai une carte de débit immédiat, ils ont refusé de prendre ma résa déja prépayée. Ils voulaient que je reprenne un contrat de près de 500 euros. Cette compagnie abuse de la situation de faiblesse des gens qui débarquent à l'aéroport et sont captifs pour des raisons de disponibilité, de non connaissance des alternatives. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Top "
" Impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Tout s'est bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Client régulier , auto Europe est souvent moins cher ( mais pas toujours ) ; le service chez les loueurs est souvent moins performant que si l on passe en direct . J attends des explications de Hertz par exemple à propos de frais facturé( cela me parait beaucoup pour des péages ) et ce 10 jours après avoir rendu la voiture . "
" Voiture ne correspondant à la réservation ( station wagon Fiât Tipo au lieu de SUV ); beaucoup de km (65000). Modèle peu agréable à conduire "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Difficultés avec votre système de paiement qui coince, ne donne pas de réponse ni de notification par email m'obligeant à appeler vos services le lendemain de la réservation. "
" Bien reçu, bien servi. accueil et départ sans problème, et avec considération "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très pros, comme d habitude ! "
" Professionnels et sympas "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Pas de problème en particulier avec auto Europe. Bonne expérience "
" Personne n'était présent lors de la remise du véhicule afin de constater ensemble les divers impactes qu'avait le véhicule. Par contre à la restitution, la personne présente à examiné le véhicule de très près et tente de me faire porter la responsabilité de la dégradation d'un pneu alors que dans leur listing initial il est bien spécifier que la jante à cette endroit présente une rayure d'une profondeur de 5 à 10 cm. Pour couronner le tout il me fond une facture qui au vue du montant prend en charge deux pneus! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Rien à signaler "
" la prise de véhicule sans souci. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Parfait, vehicule comme neuf "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ça va "
" ça va "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Très bien b "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Rien à signaler "
" Le véhicule attribué n'est pas une voiture intéressante, mais apparemment il n'y avait pas le choix ce jour-lá. D'autre part la personne qui m'a remis le véhicule et les clefs , n'a pas pris la précaution de désinfecter la clef et me la remise de main à main. Par contre au retour du véhicule, cette même personne m'a dit d'un ton désagréable que je devrais payer un supplément nettoyage car il y avait du sable par terre aux places avant, et sur la bordure extérieure avant gauche! J'ai refusé car c'était totalement injustifié et de plus présenté de manière très désagréable. De plus je suis client dans cette agence et ai dû louer chez eux plus de trente fois rien qu'en 2020!! "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
" J'ai eu au téléphone un agent de auto europe monsieur Nelson très courtois et aimable et très efficace je le remercie. "
" Ça va très satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Ils ont mis plus de 2h pour venir nous chercher à l'aéroport de Lisbonne. Nous les avons appelés plusieurs fois, ils ne nous répondaient pas !!! Le chauffeur ne sait pas excuser pour le retard... Ils nous ont prélevés une caution de 1515€ que nous n'avons toujours pas reçu et ce depuis 4 jours. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" OK "
" Service OK à la prise en charge et à la restitution. Le véhicule gagnerait à être en meilleur état extérieur et intérieur même si non rédhibitoire. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Rien à dire toujours top "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bon prix, je recommande. "
" Très pro, aucun souci, je recommande les yeux fermés. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras tour est ok "
" Rapides efficaces! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous étions ravis de cette location. Pouvoir récupéré le véhicule à Lisbonne et le laisser à porto. Merci "
" Nous étions ravis de cette location. Pouvoir récupéré le véhicule à Lisbonne et le laisser à porto. Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le site le plus efficace et fiable. "
" C'est une constante chez les loueurs : ils essayent lourdement de vendre des assurances complémentaires à celles déjà contractées via autoeurope. Point positif, le processus de remise du véhicule à l'aéroport de Lisbonne est remarquablement efficace. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" seul yic j'avais demande un cehicule 4 portes et on m'a donne un deux portes "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout est correct. "
" Pourquoi m ont ils fait payer presque 200 euros lors de la prise du véhicule ? Tout "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Normale. Correcte. "
" Tout s'est bien passé. Rien à signaler. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" tres bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Top "
" Pro "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de commentaire "
" pas de commentaire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Permet d avoir une vue d ensemble des possibilités de location "
" Véhicule sale , vieux, cabossé de partout, essuie-glaces inefficaces avec dés vieux balais. Je ne louerai plus chez europcar "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Tb "
" Tb "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarifs compétitifs et facilité de réservation "
" Très professionnels et respect des mesures sanitaires "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Agréable et rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Autoeurope OK mais oubliez les voleurs de chez Budget. "
" Ni à la signature du contrat ni après la restitution du véhicule je n'ai reçu de facture de Budget. Pourtant à mon retour je découvre un débit de 261 EUR sur ma carte bancaire. Le service client Budget m'indique qu'il s'agit d'assurances que j'aurais validé à la signature électronique du contrat à l'agence de l'aéroport de Lisbonne et comme j'ai validé on ne peut rien faire ! 3 fois le prix de la location ! ! Extorsion, arnaque, vol, plus jamais chez Budget ! ! Pourquoi faut il devoir stresser à chaque location de voiture (assurances, franchise debitée, dommages non responsable sur véhicule) ? "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le détail de la demande de la carte "DÉBIT OU CRDEIT»; devrait être bien "
" 1ère location en mai superbe 2ème location en novembre dans la même agence désastreuse, soi-disant il n'accepte pas les cartes "VISA PREMIER crédit" Il en faut une "à DÉBIT" chose qui n'avait posé aucun problème lors de la première location. Résultat obligée de prendre l'assurance tout risque no franchise. Trop déçue du coup en plus des 57€ déjà payé j'ai dû payer 143€ en plus. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" R.A.S MAIS VOUS ETES JUSTE DES INTERMEDIAIRES, IL SERAIT TEMPS DE FAIRE LE MENAGE OU DE METTRE LA PRESSION AVEC VOS PRESTATAIRES QUI ONT DES POLITIQUES AGGRESSSIVES A LA LIMITE DE L'ESCROQUERIE! "
" TECHNIQUES COMMERCIALES POUR CHARGER LE CLIENTS AU MAXIMUM, A LA LIMITE DE L ESCROQUERIE. C' EST MA DERNIERE LOCATION CHEZ SIXT. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Très professionnel. Un loueur honnête (qui cherche pas à vous facturer la micro rayure 300 €) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est bien passé "
" Personnel serviable et efficace, voitures propres et en bon état, prise et dévolution de véhicules sans problème. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation en ligne simple, rapide, descriptif claire, comparaison entre les loueurs facile "
" Pratique, prix compétitif, véhicule mis à disposition en bon état, possibilité d'assurance tous risques et sans franchises "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler, excellente expérience "
" Rien à signaler, excellente expérience "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bon "
" tres bon "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tb "
" Tb "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Positive "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Tres satisfait "
" Tres satisfait. Personnel accueillant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonjour, Tout était parfait. Juste un petit détail : J'ai rendu la voiture un jour plutôt, comment faire pour obtenir le remboursement ? "
" Très bon service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème, tout s'est bien passé. "
" J'ai été bien traité, reconnu comme client fidèle, la prise du véhicule et son retour se sont bien passée, et le véhicule qui m'a été attribué était vraiment bien. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" 1ère fois, très bon et sampatique accueil ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfait "
" satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" pas de problèmes "
" très bon accueil rapide et j'ai pu choisir un autre véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfaction générale "
" satisfaction pour cette fois-ci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TOP, Efficaces : Continuez !!! "
" Trop insistants pour vendre des services et assurances : cela ressemble à de la vente forcée. Étant bilingue j'ai pu déjouer ces pratiques commerciales abusives. Donc attention à ne pas vous laisser faire. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis un vieux et fidèle client. "
" 1 heure et 20 minutes d'attente entre mon arrivée devant le stand Guérin et la livraison de la voiture : inadmissible. 1ère voiture en mauvais état (pneu qui se dégonflait lentement), retour à l'aéroport pour obtenir un remplacement. 2ème voiture OK. IMPOSSIBLE DE JOINDRE GUERIN PENDANT LE WEEK6END PAR TELEPHONE ! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Site bien construit "
" Très professionnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai souvent utilisé Auto Europe dans mes voyages et j'ai en général apprécié ses services, malgré cette mauvaise expérience Firefly à Lisbonne. "
" Accueil à peine aimable au guichet, puis franchement désagréable au parking pour la livraison. Une semaine après le retour je n'ai toujours pas reçu la facture qu'on devait m'envoyer par internet et je n'ai aucune preuve de la somme définitive à payer. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
" Tout était parfait comme convenu !!! "
" voiture neuve parfaite !!! Equipe sur place très sympathique. Service de navette gratuit de l'aéroport à l'agence. Je conseille vivement. Bravo "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne Il y a eu par le passé une petite erreur sur Auto Europe a parfaitement assumé et rembourse, donc très bonne impression de sérieux et de compétence Merci a bientôt "
" Je n'ai pas encore eu l'avis de levé de caution, je pense que cela se fait automatiquement, car le véhicule était dans un état impecable, le réceptionniste l'a reconnu, et n'a retenu aucune anomalie....pour le reste tout c'est très bien passé Merci a vous A bientôt "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très positive ! Depuis 2016, je totalise vingt cinq réservations (25) avec Auto Europe! "
" Assez bien dans l'ensemble, sauf les voitures en mauvais état et très sales. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" satisfaisante "
" Bon accueil, bon service personnalisé, bonne restitution de véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" 30mn attente navette à L'aeroport 1h30 attente pour recuperer vehicule Exeptionnel apparament mais dur "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" J'ai eu recours plusieurs fois a auto Europe pour des réservation au USA, Espagne, Portugal, Danemark et nous n'avons jamais eu de problème. Très fiable et bon prix. "
" Prise de véhicule longue, a priori lié à notre véhicule. Bon véhicule fourni (DS3) pour la catégorie choisie. Toutefois nous avons du nous rendre chez Europcar pour des alertes niveau d'huile qui ont conduit a un vidange. Pas sérieux ça. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Top "
" Top "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Ras "
" Très bonne agence véhicule très propre je recommande cette agence "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" simple et sans problèmes comme à chaque fois que j'ai loué sur ce site!! "
" Rapide effacés comme d'habitude!!! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" La personne qui devait nous remettre le véhicule à l'aéroport de Lisbonne a été très désagréable et n'a pas voulu nous remettre de voiture. Il a fait la mou lorsqu'on lui a dit qu'on redeposer la voiture à porto. Heureusement à Porto l'équipe est plus sympathique ! "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Tout s'est très bien passé "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Expérience à répéter "
" Accueil et salariés compétents et professionnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" malgré cette mauvaise expérience, je reste satisfait d'autoeurope "
" j'ai été très très deçu de Sixt. Lors de la prise en charge, Sixt ne m'a pas informé d'un forfait de 80€ lié à une franchise. Si je n'avais pas fait attention, j'aurai payé cette franhise non demandée. Une deuxième facture a été faite pour corriger la 1ère. les clés de la voiture m'ont été données au comptoir sans un état des lieux du véhicule et sans personnel au garage. Lors de la restitution du véhicule, Sixt constate des petites rayures à l'avant que je conteste formellement être à l'origine. C'est du vol qualifié ! Il me demande si j'ai fait des photos lors de ma prise en charge. Personne ne m'a demandé de le faire. Je n'ai pas signé le bordereau de retour. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" toujours aussi bien "
" dommage que la voiture avait été mal lavée à l'extérieur "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bien "
" Bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" vous devriez prevenir concernant l'agence sur laquelle on va teomber. "
" Très difficile de trouver l'agence en arrivant. Heureusement que l'on parle portugais... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le services et bien pour un location de voiture le personnel et très agréable "
" Tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Véhicule bonne état propre pour un bon prix "
" Bonne expérience à renouveler "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Le conseillé que j'ai contacté a fait tout ce qu'il a pu pour m'aider. Bon service. "
" Suite a l'oubli de ma carte de crédit et en possession de ma carte de débit et malgré mon acceptation de souscrire à une assurance tout risque, la location m'a été refusée. Pas de voiture et perte de plus de 400 euros. C'est inacceptable. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Tout s'est très bien passé pour la réservation de notre véhicule et nous n'avons pas constaté de frais supplémentaires. "
" Malgré les très nombreux commentaires frileux que nous avons pu lire sur internet concernant la location de voiture au Portugal, nous avons décidé de tenter l'expérience. Et finalement, tout s'est très bien passé ! Nous avons eu une C3 dernière génération à la place d'une Seat Ibiza mais le véhicule était pratiquement neuf et tout à fait satisfaisant pour une semaine de vacances. Aucun frais supplémentaires imprévus ne nous ont été facturés, ce à quoi nous avons été particulièrement vigilants. Aucune difficulté à signaler et nous ferions de nouveau appel aux services de Keddy sans difficulté. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" Je pense quil devrait avoir des contrôles avec des étoiles sur les entreprises de location de voiture plutôt que juste une mise en relation "
" Voiture abîmée, sale, trace de doigts sur les vitre, taches blanchâtres sur les sièges crasse sur les poignées, message erreur indiquant faillait faire la révision et la vidange maintenant. Le personnel expéditif pas aimable qui ne fait pas d'efforts pour articuler derrière leur masque et qui nous que si on voulait une voiture propre faillait pas prendre du law- cost. En période Covid c'est incompréhensible !! Le conducteur de la navette pas aimable, roulait comme un dingue (doublé sur la ligne blanche roulait sur les zebras)et a accepté plus de personnes que ce qu'il était indiqué dans leur mesure Covid. 6 pers au lieu de 4. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
" Location de voiture très professionnel "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun problème "
" véhicule en mauvais état, aucune présentation par l'employé, 117000km au compteur, bip péage hors d'usage... "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Toujours satisfaits "
" Bon accueil, un peu d'attente car la voiture n'était pas prête mais nous sommes en période d'épidémie ... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est bien passé. "
" L'accueil, la voiture, le retour, la cloture du contrat se sont très bien passé. Personnel accueillant, efficace et personnalisation du service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" J ai du payé 600euros de plus parce que ma carte était débit et non crédit "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" je suis satisfait des services de Auto Europe en general. "
" Le retrait de la voiture de location s'est bien deroulée a l'agence de Lisbonne (aeroport). La voiture a été sans probleme pendant la durée de la location. Toutefois au retour l'agence de Porto (aeroport) a noté un scratch sur chacune des deux roues en alliage cote droite. Ces deux scratchs m'ont ete facturés 205 euros. j'ai contesté ces dommages mais sans reponse a ce jour de leur customer service. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Sérieux et efficace ! comme chaque année ! "
" Des professionnels : ils font le tour de la voiture avec vous sérieusement pour tout noter sur l'état du véhicule , sont très accueillants et se montrent sérieux à la restitution sans chercher une éventuelle anomalie . A RECOMMANDER "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien. "
" Tres bien , accueil et services rendus. Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Seconde expérience et toujours très satisfait. Je recommande. "
" Bonne prestation dans l'ensemble. À la remise du véhicule l'employé se montre un peu insistant pour la vente d'une sur_assurance de la caution. La carrosserie du véhicule a déjà souffert, mais les impacts sont méticuleusement notés. L'intérieur du véhicule est très propre, il fonctionne très bien et le tarif est très raisonnable. La procédure de remise est rapide. Une bonne expérience et un fournisseur qui est recommandable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je ne pense pas qu'ils soient coupable de l'état du véhicule qui m'a été loué. "
" On m'a loué un véhicule dans un état lamentable : - Tout sale à l'intérieur et à l'extérieur - Pas d'eau pour nettoyer les vitres - Presque sans huile - Demande de service "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
" fiabilité des resa faites "
" Sixt fournit trop regulièrement des voitures très petites pour le segment commandé. ( mistubishi space star pour équivalence clio)... on ne peut mettre que deux bagages cabine dans le coffre ) "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" POSSIBILITE D,ANNULATION, C'EST TOP. ET DES PRIX COMPETITIFS "
" MANQUE UN LOGO KEDDY AU DESK EUROPCAR OU IL FAUT RECUPERER LA VOITURE. VOITURE SANS CLIM... AU PORTUGAL CA PEUT ETRE UTILE D'AVOIR DES VOITURES AVEC CLIM "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Satisfait "
" Satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Tres bon accueil service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien organisé côté Auto Europe. "
" Arnaque! L'équipe Europcar nous a fait croire un problème sur notre CB pour nous obliger à prendre l'option premium. Après contact avec notre banque, aucun problèmes. Europcar, de vrais voleurs. Résultat 140 euros payés en plus !! "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Voir info VOUCHER à la Q3 lors de l'arrivée à l'aéroport + Préciser sur le VOUCHER le type de gasoil du véhicule loué "
" Sur le VOUCHER : Moyen car manque de précision pour se rendre à l'agence de location. Il faut préciser qu'un agent vient vous chercher au Terminal. Accueil navette aéroport : OK Durée trajet navette : OK Accueil retrait du véhicule : Moyen car "forcing" pour prise des options Restitution du véhicule : OK et rapide "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" excellent "
" Je voudrais remercier l'agent de comptoir Luis Sousa Hertz, Dollar, a Faro Airport il a ete d'une grande aide et tres avenant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon site "
" Aucune enseigne KEDDY, c'était chez EUROPCAR "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Parfait du début à la fin . Accueil et véhicule impeccables à l'agence. Je recommandes à 100% "
" Parfait! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tb "
" Correspond aux attentes "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ravi de notre véhicule et de la gentillesse du personnel. Nous retournerons à cette agence pour notre prochaine voyage au Portugal. Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun "
" on demande une citadine type clio et on nous donne une minicitadine mitsubishi space star pour 4 personnes + les bagages "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Facilités pour réserver et annuler "
" Très satisfaits "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien de spécial cette fois. "
" J'ai été reconnu et bien traité, avec attention de la part de la jeune fille en charge. Aussi bien au départ et retrait du véhicule que le lendemain en le rendant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Manque de suivi systématique à l'arrivée à l'aéroport j'ai du appeler pour savoir comment recuperer la location il manque des informations d'orientation Bonne journée "
" Bonjour, je n'ai pas eu le véhicule réservé sur internet il m'a été proposé une gamme supérieur et j'ai réglé une somme pour l'assurance bénéfice la location m'a coûté trois fois le prix initial A l'arrivée à l'aéroport j'ai attendu 1h30 qu'une navette vienne me chercher j'ai dû vous appeler ainsi que la location pour comprendre ce retard Bonne journée "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Location fluide sans attente et sans imprévu "
" Location fluide sans attente et sans imprévu "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours le même service depuis des années "
" Très bon loueur national. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile à utiliser, je recommande. Petit point à préciser, le kilométrage inclus était limité, alors que je ne l'avais pas Lu sur vos conditions, à vérifier. "
" Personnel très aimable, meilleur véhicule au même prix. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'est la première fois qu'une chose pareille m'arrive avec ma location, d'habitude tout est parfait "
" On arrivants à l'aéroport j'ai appelé l'agence et nous avons attendu plus que 50 minutes pour qu'ils viennent nous chercher , et en plus il nous facture 10€ pour lavage de la voiture, depuis longtemps je loue de voiture c'est la première fois je vois cela "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
" Bonne "
" Réactif malgré effectif réduit à l'agence "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien sur cette reservztion "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Trés bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très professionnels et très proches des clients. "
" Agence proche du client. Formalités simplifiée. Grande souplesse pour prolongation de contrat. La plupart des employés parlent français. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tout s'est bien passé. "
" Personnel faisant au mieux bien que un peu débordé par la réouverture de l'agence et une affluence au-delà des prévisions "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très satisfait. "
" Trés bonne société,"Guérin"je recommande. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Aucune explications sur particularités du véhicule hybride "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Depuis de nombreuses années je vous sollicite afin d'effectuer mes locations de véhicule. j'ai toujours été ravis de passer par vous. Cependant le sujet des assurances restent très floues, merci de votre réponse. "
" pourquoi souscrire une nouvelle assurance à la prise du véhicule alors que j'avais pris lors de la location une couverture nécessaire. donc si je comprends bien votre système d'assurance ne sert à rien. Merci de me communiquer, j'aurai besoin d'éclaircissement su ce sujet. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Bien "
" Très satisfaite. J'étais en quarantaine et j'ai demandé à l'agence de venir chercher la voiture à mon domicile. C'est très, très pratique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours aussi content "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" En cette période troublée j'ai été enchanté de pouvoir prolonger cette location sans problème et pour un prix raisonable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Votre site a un problème que j'ai déjà signalé deux fois mais sans aucun suivi de votre part. Pour le paiement sécurisé par internet il faut donner le pays de résidence. Je réside au Monténégro, pays indépendant depuis 14 ANS. Le Monténégro ne figure pas sur la liste des pays proposés par le site. Conclusion je me trouve obligé à donner une adresse inexacte pour pouvoir conclure l'opération. Ce n'est pas acceptable. Corrigez ça. Faites en sorte que le site de paiement le fasse dans les plus brefs délais. N'ignorez pas une fois de plus ma remarque. Merci. JP Baratin "
" Tout sets bien passé. accueil, prise en charge et retour voiture. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaite "
" Assez satisfaite "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" rapide et efficace "
" c'est l'agence qui vous embête le moins en essayant de vous fourguer une assurance inutile et donc la prise du véhicule est plus rapide, le check de l'auto au départ est complet, et ils n'essayent pas, au retour, de trouver sur la carrosserie des griffes imaginaires! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je n'étais pas informé qu'en cas de litige/accident, la franchise doit être payée à budget (même avec full cover), et c'est ensuite qu'auto europe nous rembourse la franchise. Nous n'étions pas serein car 1300e de franchise ce n'est pas rien. "
" Il manquait un quart de plein pour une petite renault captur, qui nous a été facturé 72 euros..... beaucoup plus cher qu'un plein complet "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" RAS "
" Tout s'est parfaitement passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Très bien l'équipe guerin est comme toujours au top entièrement satisfait du service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème. Bien passé "
" Bon service, bon véhicule, tout s'est bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" parle Français ; efficace et rapise "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de souci avec AutoEurope ! :) "
" J'avais réservé une voiture normale et je me retrouve avec un véhicule de taille plus important. Pas facile à manipuler. Aucune explication d'utilisation du véhicule lors de la remise des clefs ... Il a même fallu que je demande à une autre personne comment enlever le frein à main ... c'est dire. La location précisait bien reservoir plein rendu plein, or le véhicule récupéré avait un réservoir rempli uniquement à 25% "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" RAS "
" Sans commentaires, si ce n'est l'attente à l'accueil Guerin. Cela a pris 1 heure entre mon arrivée et la livraison du véhicule. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne "
" bonne "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Tout s'est bien passé. "
" J'ai été bien traité, avec attention et courtoisie, et l'agence a fait l'effort de m'attribuer un modèle de voiture spécifique que je voulais essayer. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience, je recommande ! "
" Très satisfaite de ma location , Personnel très à l'écoute et voiture impeccable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" TRES BIEN RECU "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Client de auto europe depuis plusieurs années et rien à redire pour le moment. J'ai refait une réservation du 03 au 17 avril toujours à Lisbonne; "
" Bonne expérience mais j'émets un bémol car ma carte de débit m'a été refusée en février dernier alors qu'auparavant elle était acceptée . Heureusement que j'avais la portugaise . Pourquoi ce refus .??? "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Facile "
" Très mauvaise "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" Rien á dire sur cette réservation. Tout s'est bien passé. "
" L'accueil, le suivi, la prestation dans son ensemble se sont bien passé. J'ai été reconnu comme client fréquent et traité avec égards. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tb "
" Toujours satisfait du service, 3eme réservation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site internet assez clair "
" Agence dans l'aeroport tres pratique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait de nombreuses années que j'effectue des locations de véhicule par Auto Europe et j'ai toujours été très satisfait. "
" Comptoir de location à l'aéroport assez difficile à joindre par téléphone à moins de passer par les numéros de leur maison mère Hertz. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" trop cher // je parles de l'assurance// comme toujours et depuis des années trés bien personnel trés sympatique et serviable et les prix intéressants suivant la période "
" entreprise sérieuse a premiéré vue je passe par eux depuis des années doamage que les assurances sans franchise le tarif est trop cher ne reflete pas la réalité domage "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je continue à être très satisfait. "
" très bien,accueil,information etc.. sauf attente de la navette trop long (aller 1 heure à l'aéroport) (retour 3/4 heure) "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Toujours efficace,bonnes prestations de service,tarifs resonables. "
" Excellent accueil,bonne communication des conditions de location,rapidité et efficacité du service. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Nous réservons régulièrement par Auto Europe et avons été désagréablement surpris à la lecture du contrat Sixt concernant cette forte augmentation de la franchise qui ne correspondait pas du tout au montant indiqué sur le voucher. En cas de sinistre, cela aurait pu nous coûter très cher. Ce n'est pas normal une telle différence entre le voucher et le contrat du loueur. La franchise doit être identique... "
" La franchise prévue sur le voucher était de 1560€, sur place elle est passée à plus de 2600€. Malgré mes remarques, Sixt a confirmé la nouvelle franchise et nous a indiqué que l'erreur venait d'Auto Europe qui n'aurait pas mis à jour les nouvelles franchises sur ses contrats. C'est regrettable. Heureusement que nous n'avons pas eu de sinistre! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comparateur efficace "
" Leurs voitures sont en general de bonne qualite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10