AUTO EUROPE LISBON, PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

LISBON, PT - Commenté par VITOR JOSÉ - 27 Septembre 2020

" Très positive ! Depuis 2016, je totalise vingt cinq réservations (25) avec Auto Europe! "

" Assez bien dans l'ensemble, sauf les voitures en mauvais état et très sales. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 25 Septembre 2020

" satisfaisante "

" Bon accueil, bon service personnalisé, bonne restitution de véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 21 Septembre 2020

" RAS "

" 30mn attente navette à L'aeroport 1h30 attente pour recuperer vehicule Exeptionnel apparament mais dur "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 21 Septembre 2020

" J'ai eu recours plusieurs fois a auto Europe pour des réservation au USA, Espagne, Portugal, Danemark et nous n'avons jamais eu de problème. Très fiable et bon prix. "

" Prise de véhicule longue, a priori lié à notre véhicule. Bon véhicule fourni (DS3) pour la catégorie choisie. Toutefois nous avons du nous rendre chez Europcar pour des alertes niveau d'huile qui ont conduit a un vidange. Pas sérieux ça. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par GABRIEL - 20 Septembre 2020

" Top "

" Top "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SEBASTIEN - 18 Septembre 2020

" Ras "

" Très bonne agence véhicule très propre je recommande cette agence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FLORA - 16 Septembre 2020

" simple et sans problèmes comme à chaque fois que j'ai loué sur ce site!! "

" Rapide effacés comme d'habitude!!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par AHMED - 15 Septembre 2020

" Ok "

" La personne qui devait nous remettre le véhicule à l'aéroport de Lisbonne a été très désagréable et n'a pas voulu nous remettre de voiture. Il a fait la mou lorsqu'on lui a dit qu'on redeposer la voiture à porto. Heureusement à Porto l'équipe est plus sympathique ! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par RUI - 14 Septembre 2020

" Tout s'est très bien passé "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 12 Septembre 2020

" Expérience à répéter "

" Accueil et salariés compétents et professionnels "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 09 Septembre 2020

" malgré cette mauvaise expérience, je reste satisfait d'autoeurope "

" j'ai été très très deçu de Sixt. Lors de la prise en charge, Sixt ne m'a pas informé d'un forfait de 80€ lié à une franchise. Si je n'avais pas fait attention, j'aurai payé cette franhise non demandée. Une deuxième facture a été faite pour corriger la 1ère. les clés de la voiture m'ont été données au comptoir sans un état des lieux du véhicule et sans personnel au garage. Lors de la restitution du véhicule, Sixt constate des petites rayures à l'avant que je conteste formellement être à l'origine. C'est du vol qualifié ! Il me demande si j'ai fait des photos lors de ma prise en charge. Personne ne m'a demandé de le faire. Je n'ai pas signé le bordereau de retour. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 07 Septembre 2020

" toujours aussi bien "

" dommage que la voiture avait été mal lavée à l'extérieur "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par SAMMUEL - 04 Septembre 2020

" Bien "

" Bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 03 Septembre 2020

" vous devriez prevenir concernant l'agence sur laquelle on va teomber. "

" Très difficile de trouver l'agence en arrivant. Heureusement que l'on parle portugais... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JUDITE MARIA - 03 Septembre 2020

" Le services et bien pour un location de voiture le personnel et très agréable "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par EDOUARDO - 02 Septembre 2020

" Véhicule bonne état propre pour un bon prix "

" Bonne expérience à renouveler "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par RAPHAEL - 02 Septembre 2020

" Le conseillé que j'ai contacté a fait tout ce qu'il a pu pour m'aider. Bon service. "

" Suite a l'oubli de ma carte de crédit et en possession de ma carte de débit et malgré mon acceptation de souscrire à une assurance tout risque, la location m'a été refusée. Pas de voiture et perte de plus de 400 euros. C'est inacceptable. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par HUGO - 01 Septembre 2020

" Tout s'est très bien passé pour la réservation de notre véhicule et nous n'avons pas constaté de frais supplémentaires. "

" Malgré les très nombreux commentaires frileux que nous avons pu lire sur internet concernant la location de voiture au Portugal, nous avons décidé de tenter l'expérience. Et finalement, tout s'est très bien passé ! Nous avons eu une C3 dernière génération à la place d'une Seat Ibiza mais le véhicule était pratiquement neuf et tout à fait satisfaisant pour une semaine de vacances. Aucun frais supplémentaires imprévus ne nous ont été facturés, ce à quoi nous avons été particulièrement vigilants. Aucune difficulté à signaler et nous ferions de nouveau appel aux services de Keddy sans difficulté. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JULIE - 30 Août 2020

" Je pense quil devrait avoir des contrôles avec des étoiles sur les entreprises de location de voiture plutôt que juste une mise en relation "

" Voiture abîmée, sale, trace de doigts sur les vitre, taches blanchâtres sur les sièges crasse sur les poignées, message erreur indiquant faillait faire la révision et la vidange maintenant. Le personnel expéditif pas aimable qui ne fait pas d'efforts pour articuler derrière leur masque et qui nous que si on voulait une voiture propre faillait pas prendre du law- cost. En période Covid c'est incompréhensible !! Le conducteur de la navette pas aimable, roulait comme un dingue (doublé sur la ligne blanche roulait sur les zebras)et a accepté plus de personnes que ce qu'il était indiqué dans leur mesure Covid. 6 pers au lieu de 4. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par FRANÇOIS - 29 Août 2020

" Location de voiture très professionnel "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 29 Août 2020

" aucun problème "

" véhicule en mauvais état, aucune présentation par l'employé, 117000km au compteur, bip péage hors d'usage... "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par AIRES - 29 Août 2020

" Toujours satisfaits "

" Bon accueil, un peu d'attente car la voiture n'était pas prête mais nous sommes en période d'épidémie ... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 28 Août 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 27 Août 2020

" Tout s'est bien passé. "

" L'accueil, la voiture, le retour, la cloture du contrat se sont très bien passé. Personnel accueillant, efficace et personnalisation du service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 25 Août 2020

" Ras "

" J ai du payé 600euros de plus parce que ma carte était débit et non crédit "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JEAN-CHARLES - 21 Août 2020

" je suis satisfait des services de Auto Europe en general. "

" Le retrait de la voiture de location s'est bien deroulée a l'agence de Lisbonne (aeroport). La voiture a été sans probleme pendant la durée de la location. Toutefois au retour l'agence de Porto (aeroport) a noté un scratch sur chacune des deux roues en alliage cote droite. Ces deux scratchs m'ont ete facturés 205 euros. j'ai contesté ces dommages mais sans reponse a ce jour de leur customer service. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 19 Août 2020

" Sérieux et efficace ! comme chaque année ! "

" Des professionnels : ils font le tour de la voiture avec vous sérieusement pour tout noter sur l'état du véhicule , sont très accueillants et se montrent sérieux à la restitution sans chercher une éventuelle anomalie . A RECOMMANDER "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 14 Août 2020

" Tres bien. "

" Tres bien , accueil et services rendus. Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par HENRI - 14 Août 2020

" Seconde expérience et toujours très satisfait. Je recommande. "

" Bonne prestation dans l'ensemble. À la remise du véhicule l'employé se montre un peu insistant pour la vente d'une sur_assurance de la caution. La carrosserie du véhicule a déjà souffert, mais les impacts sont méticuleusement notés. L'intérieur du véhicule est très propre, il fonctionne très bien et le tarif est très raisonnable. La procédure de remise est rapide. Une bonne expérience et un fournisseur qui est recommandable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par KATHIA - 11 Août 2020

" Je ne pense pas qu'ils soient coupable de l'état du véhicule qui m'a été loué. "

" On m'a loué un véhicule dans un état lamentable : - Tout sale à l'intérieur et à l'extérieur - Pas d'eau pour nettoyer les vitres - Presque sans huile - Demande de service "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 10 Août 2020

" fiabilité des resa faites "

" Sixt fournit trop regulièrement des voitures très petites pour le segment commandé. ( mistubishi space star pour équivalence clio)... on ne peut mettre que deux bagages cabine dans le coffre ) "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par DAVID - 08 Août 2020

" POSSIBILITE D,ANNULATION, C'EST TOP. ET DES PRIX COMPETITIFS "

" MANQUE UN LOGO KEDDY AU DESK EUROPCAR OU IL FAUT RECUPERER LA VOITURE. VOITURE SANS CLIM... AU PORTUGAL CA PEUT ETRE UTILE D'AVOIR DES VOITURES AVEC CLIM "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par SYLVAIN - 07 Août 2020

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par RUI FERNANDO - 06 Août 2020

" Excellent "

" Tres bon accueil service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GRÉGORY - 04 Août 2020

" Très bien organisé côté Auto Europe. "

" Arnaque! L'équipe Europcar nous a fait croire un problème sur notre CB pour nous obliger à prendre l'option premium. Après contact avec notre banque, aucun problèmes. Europcar, de vrais voleurs. Résultat 140 euros payés en plus !! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 03 Août 2020

" Voir info VOUCHER à la Q3 lors de l'arrivée à l'aéroport + Préciser sur le VOUCHER le type de gasoil du véhicule loué "

" Sur le VOUCHER : Moyen car manque de précision pour se rendre à l'agence de location. Il faut préciser qu'un agent vient vous chercher au Terminal. Accueil navette aéroport : OK Durée trajet navette : OK Accueil retrait du véhicule : Moyen car "forcing" pour prise des options Restitution du véhicule : OK et rapide "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par FRANÇOISE - 02 Août 2020

" excellent "

" Je voudrais remercier l'agent de comptoir Luis Sousa Hertz, Dollar, a Faro Airport il a ete d'une grande aide et tres avenant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 01 Août 2020

" Très bon site "

" Aucune enseigne KEDDY, c'était chez EUROPCAR "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 31 Juillet 2020

" Parfait du début à la fin . Accueil et véhicule impeccables à l'agence. Je recommandes à 100% "

" Parfait! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 31 Juillet 2020

" Tb "

" Correspond aux attentes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ARMAND - 30 Juillet 2020

" Ras "

" Ravi de notre véhicule et de la gentillesse du personnel. Nous retournerons à cette agence pour notre prochaine voyage au Portugal. Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 28 Juillet 2020

" aucun "

" on demande une citadine type clio et on nous donne une minicitadine mitsubishi space star pour 4 personnes + les bagages "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par FLORIVAL - 27 Juillet 2020

" Facilités pour réserver et annuler "

" Très satisfaits "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 23 Juillet 2020

" Rien de spécial cette fois. "

" J'ai été reconnu et bien traité, avec attention de la part de la jeune fille en charge. Aussi bien au départ et retrait du véhicule que le lendemain en le rendant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 23 Juillet 2020

" Manque de suivi systématique à l'arrivée à l'aéroport j'ai du appeler pour savoir comment recuperer la location il manque des informations d'orientation Bonne journée "

" Bonjour, je n'ai pas eu le véhicule réservé sur internet il m'a été proposé une gamme supérieur et j'ai réglé une somme pour l'assurance bénéfice la location m'a coûté trois fois le prix initial A l'arrivée à l'aéroport j'ai attendu 1h30 qu'une navette vienne me chercher j'ai dû vous appeler ainsi que la location pour comprendre ce retard Bonne journée "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par JÉSUS - 23 Juillet 2020

" Location fluide sans attente et sans imprévu "

" Location fluide sans attente et sans imprévu "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par HUMBERTO - 21 Juillet 2020

" Toujours le même service depuis des années "

" Très bon loueur national. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 17 Juillet 2020

" Tres bien "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 11 Juillet 2020

" Facile à utiliser, je recommande. Petit point à préciser, le kilométrage inclus était limité, alors que je ne l'avais pas Lu sur vos conditions, à vérifier. "

" Personnel très aimable, meilleur véhicule au même prix. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MALEK - 09 Juillet 2020

" C'est la première fois qu'une chose pareille m'arrive avec ma location, d'habitude tout est parfait "

" On arrivants à l'aéroport j'ai appelé l'agence et nous avons attendu plus que 50 minutes pour qu'ils viennent nous chercher , et en plus il nous facture 10€ pour lavage de la voiture, depuis longtemps je loue de voiture c'est la première fois je vois cela "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par LUIS - 21 Juin 2020

" Bonne "

" Réactif malgré effectif réduit à l'agence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 20 Juin 2020

" Très bien "

" Très bien sur cette reservztion "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 09 Juin 2020

" Bonne "

" Trés bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 09 Juin 2020

" Très professionnels et très proches des clients. "

" Agence proche du client. Formalités simplifiée. Grande souplesse pour prolongation de contrat. La plupart des employés parlent français. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Juin 2020

" Tout s'est bien passé. "

" Personnel faisant au mieux bien que un peu débordé par la réouverture de l'agence et une affluence au-delà des prévisions "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 21 Mai 2020

" Très satisfait. "

" Trés bonne société,"Guérin"je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par EDDIE - 20 Avril 2020

" Bien "

" Aucune explications sur particularités du véhicule hybride "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 08 Avril 2020

" Depuis de nombreuses années je vous sollicite afin d'effectuer mes locations de véhicule. j'ai toujours été ravis de passer par vous. Cependant le sujet des assurances restent très floues, merci de votre réponse. "

" pourquoi souscrire une nouvelle assurance à la prise du véhicule alors que j'avais pris lors de la location une couverture nécessaire. donc si je comprends bien votre système d'assurance ne sert à rien. Merci de me communiquer, j'aurai besoin d'éclaircissement su ce sujet. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANDREIA - 06 Avril 2020

" Bien "

" Très satisfaite. J'étais en quarantaine et j'ai demandé à l'agence de venir chercher la voiture à mon domicile. C'est très, très pratique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 30 Mars 2020

" Toujours aussi content "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LUIS - 29 Mars 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 27 Mars 2020

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 27 Mars 2020

" Bien "

" En cette période troublée j'ai été enchanté de pouvoir prolonger cette location sans problème et pour un prix raisonable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 27 Mars 2020

" Votre site a un problème que j'ai déjà signalé deux fois mais sans aucun suivi de votre part. Pour le paiement sécurisé par internet il faut donner le pays de résidence. Je réside au Monténégro, pays indépendant depuis 14 ANS. Le Monténégro ne figure pas sur la liste des pays proposés par le site. Conclusion je me trouve obligé à donner une adresse inexacte pour pouvoir conclure l'opération. Ce n'est pas acceptable. Corrigez ça. Faites en sorte que le site de paiement le fasse dans les plus brefs délais. N'ignorez pas une fois de plus ma remarque. Merci. JP Baratin "

" Tout sets bien passé. accueil, prise en charge et retour voiture. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 24 Mars 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SUSANA - 23 Mars 2020

" Satisfaite "

" Assez satisfaite "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 22 Mars 2020

" rapide et efficace "

" c'est l'agence qui vous embête le moins en essayant de vous fourguer une assurance inutile et donc la prise du véhicule est plus rapide, le check de l'auto au départ est complet, et ils n'essayent pas, au retour, de trouver sur la carrosserie des griffes imaginaires! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BENJAMIN - 21 Mars 2020

" Je n'étais pas informé qu'en cas de litige/accident, la franchise doit être payée à budget (même avec full cover), et c'est ensuite qu'auto europe nous rembourse la franchise. Nous n'étions pas serein car 1300e de franchise ce n'est pas rien. "

" Il manquait un quart de plein pour une petite renault captur, qui nous a été facturé 72 euros..... beaucoup plus cher qu'un plein complet "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 21 Mars 2020

" RAS "

" Tout s'est parfaitement passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 20 Mars 2020

" Parfait "

" Très bien l'équipe guerin est comme toujours au top entièrement satisfait du service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 19 Mars 2020

" Sans problème. Bien passé "

" Bon service, bon véhicule, tout s'est bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 18 Mars 2020

" tres bien "

" parle Français ; efficace et rapise "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 18 Mars 2020

" Pas de souci avec AutoEurope ! :) "

" J'avais réservé une voiture normale et je me retrouve avec un véhicule de taille plus important. Pas facile à manipuler. Aucune explication d'utilisation du véhicule lors de la remise des clefs ... Il a même fallu que je demande à une autre personne comment enlever le frein à main ... c'est dire. La location précisait bien reservoir plein rendu plein, or le véhicule récupéré avait un réservoir rempli uniquement à 25% "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 17 Mars 2020

" RAS "

" Sans commentaires, si ce n'est l'attente à l'accueil Guerin. Cela a pris 1 heure entre mon arrivée et la livraison du véhicule. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par RUI - 17 Mars 2020

" bonne "

" bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 14 Mars 2020

" Tout s'est bien passé. "

" J'ai été bien traité, avec attention et courtoisie, et l'agence a fait l'effort de m'attribuer un modèle de voiture spécifique que je voulais essayer. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIANA - 12 Mars 2020

" Bonne expérience, je recommande ! "

" Très satisfaite de ma location , Personnel très à l'écoute et voiture impeccable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LUIS MIGUEL - 09 Mars 2020

" RAS "

" TRES BIEN RECU "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NATALINA - 09 Mars 2020

" Client de auto europe depuis plusieurs années et rien à redire pour le moment. J'ai refait une réservation du 03 au 17 avril toujours à Lisbonne; "

" Bonne expérience mais j'émets un bémol car ma carte de débit m'a été refusée en février dernier alors qu'auparavant elle était acceptée . Heureusement que j'avais la portugaise . Pourquoi ce refus .??? "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JOAO - 08 Mars 2020

" Facile "

" Très mauvaise "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Mars 2020

" Rien á dire sur cette réservation. Tout s'est bien passé. "

" L'accueil, le suivi, la prestation dans son ensemble se sont bien passé. J'ai été reconnu comme client fréquent et traité avec égards. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICKAEL - 04 Mars 2020

" tb "

" Toujours satisfait du service, 3eme réservation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 03 Mars 2020

" Site internet assez clair "

" Agence dans l'aeroport tres pratique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LUIS - 02 Mars 2020

" Cela fait de nombreuses années que j'effectue des locations de véhicule par Auto Europe et j'ai toujours été très satisfait. "

" Comptoir de location à l'aéroport assez difficile à joindre par téléphone à moins de passer par les numéros de leur maison mère Hertz. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ASCENCAO - 26 Février 2020

" TRES BIEN "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 25 Février 2020

" trop cher // je parles de l'assurance// comme toujours et depuis des années trés bien personnel trés sympatique et serviable et les prix intéressants suivant la période "

" entreprise sérieuse a premiéré vue je passe par eux depuis des années doamage que les assurances sans franchise le tarif est trop cher ne reflete pas la réalité domage "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 24 Février 2020

" je continue à être très satisfait. "

" très bien,accueil,information etc.. sauf attente de la navette trop long (aller 1 heure à l'aéroport) (retour 3/4 heure) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par LUIS - 24 Février 2020

" Toujours efficace,bonnes prestations de service,tarifs resonables. "

" Excellent accueil,bonne communication des conditions de location,rapidité et efficacité du service. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ANTOINE - 23 Février 2020

" Nous réservons régulièrement par Auto Europe et avons été désagréablement surpris à la lecture du contrat Sixt concernant cette forte augmentation de la franchise qui ne correspondait pas du tout au montant indiqué sur le voucher. En cas de sinistre, cela aurait pu nous coûter très cher. Ce n'est pas normal une telle différence entre le voucher et le contrat du loueur. La franchise doit être identique... "

" La franchise prévue sur le voucher était de 1560€, sur place elle est passée à plus de 2600€. Malgré mes remarques, Sixt a confirmé la nouvelle franchise et nous a indiqué que l'erreur venait d'Auto Europe qui n'aurait pas mis à jour les nouvelles franchises sur ses contrats. C'est regrettable. Heureusement que nous n'avons pas eu de sinistre! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARTINE - 23 Février 2020

" Comparateur efficace "

" Leurs voitures sont en general de bonne qualite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 21 Février 2020

" bonne experience "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SEBASTIEN - 20 Février 2020

" Resa sur internet facile "

" accueil serviable et convenable "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 20 Février 2020

" ok "

" les moins embêtants au comptoir de réception du véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 19 Février 2020

" J'ai déjà réservé à plusieurs reprises par Auto Europe, sans aucun problème. Néanmoins pour cette location j'aurai aimé que ce soit clairement précisé que la prise en charge du véhicule ne se fait pas à l'aéroport, ni dans la zone aéroportuaire...il est spécifié "schuttle"...sauf que l'agence de location se situe à 10 minutes de l'aéroport. J'aurai aimé en être complètement averti lors de ma commande et non surprise à mon arrivée à l'aéroport! Mais sinon rien à dire avec RENTASTAR "

" AUCUN PROBLEME AVEC RENT A STAR "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 15 Février 2020

" BONNE , "

" bonne equipe, sans probleme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 13 Février 2020

" Très pratique "

" Bien déroulé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIA-LUISA - 07 Février 2020

" Très satisfait d'ailleurs on loue que à travers auto Europe mais pas tjs évident de louer dans les aéroports même "

" Vraiment parfait du début à la fin Bravo aux collaborateurs "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PEREIRA - 29 Janvier 2020

" Parfait "

" Rien a redire. Toujours au top !!! Je recommande ce loueur les yeux fermés "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par DAVID€ALEXANDRE - 29 Janvier 2020

" Auto Europe au top. Je réserve regulierement "

" Véhicule pas bien aspirer. Mais sinon ca aller "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 28 Janvier 2020

" Côté prestation Auto Europe: RAS "

" Honteux, nous avons souscrit en plus de la location une assurance pour éviter la franchise de 2000 euros. 172 euros ont été annoncés par l'hôtesse budget, au final nous avons payé 380 euros: le prix annoncé était hors taxe! Le carburant etait facturé (nous avions refait le plein avant de restituer le véhicule) et beaucoup d'autres clauses ont été facturées au titre de l'assurance sans que cela soit ni affiché ni annoncé.... Comme la facture est envoyée par mail, mon mari a payé par cb hélas en faisant confiance à l'hôtesse à la prise du véhicule et sans verifier le montant! .. Une erreur de notre part certes mais une volonté manifeste de la part de budget de gruger ke consommateur. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par RUI - 26 Janvier 2020

" Propre "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 24 Janvier 2020

" Tres bien "

" Tres satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 23 Janvier 2020

" Toujours de bons prix et bien détaillés "

" Très bonne réception "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SOPHIE - 21 Janvier 2020

" Rien à dire. Parfait "

" Equipe agréable et serviable. Très bon contact. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par RUI - 15 Janvier 2020

" cela fait bien longtemps que je loue a travers autoeurope et comme toujours un service irréprochable merci "

" Bon loueur véhicule parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 15 Janvier 2020

" Satisfait "

" Voiture très propre bom contacte avec le staf "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 13 Janvier 2020

" DEPUIS 2 ANS QUE JE LOUE PAR LE BIAIS DE CE SITE , JE N'AI AUCUNES MAUVAISES SURPRISES ! PLATEFORME FIABLE ET EFFICACE ADAPTE A CHAQUE BUDGET. "

" SERVICE CLAIR , RAPIDE et PROFESSIONNEL "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THERESE - 11 Janvier 2020

" Très bon accueil, réponse rapide en cas de questions. Pas toujours correctement informés sur les horaires ou les jours d'ouverture des agences locales. "

" Equipe compétente et aimable. Mais les véhicules que j'ai loués ( peu chers) étaient surs mais pas en parfait état mécanique, "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par SYLVIA - 10 Janvier 2020

" Auto Europe est un très bon service, en revanche, ce n'est pas la première fois que j'ai le même problème avec Avis/Budget qui sont mal organisés et mettent un temps fou à vous donner votre véhicule "

" A l'arrivée samedi après midi, seulement une personne présente au guichet pour accueillir les clients et satisfaire à la fois : les réclamations, les personnes qui n'avaient pas réservé en ligne, celle qui avaient réservé et prepayé en ligne, soit une heure et 45 minutes pour avoir la voiture ! Idem au retour, une seule personne pour recevoir toutes les voitures, si bien que cela créait un embouteillage monstre qui bloquait les retours des voitures de tous les loueurs, à tel point que les agents de sécurité ont du intervenir. J'ai dû partir en laissant la clé sur le toit, le brave homme me disant qu'ils étaient en sous effectif et qu'il ne pouvait faire plus vite. je n'ai pas pu signer de bon de remise. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THIBAUD - 10 Janvier 2020

" Très bonne expérience "

" Ok "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 09 Janvier 2020

" J'espère que ça continue comme ça jusqu'aujourd'hui je suis satisfait . "

" Aucun problème toujours rien reçu bien attendu "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 08 Janvier 2020

" pas de surprise "

" équipe très accueillante.... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 07 Janvier 2020

" Tjrs satisfait "

" Surprise sur la voiture attendue et la voiture fournie. Le code de réservation devrait etres plus explicite ( pb commun avec tous les loueurs) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 06 Janvier 2020

" très bien également "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MOHAMED - 05 Janvier 2020

" La conseillère était très professionnelle et m a assisté pendant toute la procédure "

" Agent peu poli et non compréhensif "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par MAXIME - 04 Janvier 2020

" Je n'ai rien contre auto Europe puisque nous avons été satisfait par le passé mais le prestataire rent a star n'est pas à la hauteur "

" 1h30 d'attente à l'aéroport avec des enfants en bas âges dans l'attente de voir quelqu'un de rent a star, obligé de téléphoner plusieurs fois pour entendre dire qu'ils arrivent... "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 03 Janvier 2020

" satisfait comme toujours "

" voiture mercedes demandé non disponible "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ISABEL - 02 Janvier 2020

" Très positif. "

" Excelent service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 29 Décembre 2019

" Bon experience "

" Bon experience "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 26 Décembre 2019

" bonne "

" equipe simpatique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par FRANÇOIS - 21 Décembre 2019

" Je loue régulièrement chez Autoeurop. "

" 21 12 19 Trés mauvaise expérience avec ce loueur ! Aucun contrôle au départ MAIS scrupuleuse analyse au retour (et perte de temps) Je n'ai eu aucun document à la restitution de ce véhicule. RIEN, ni simple document indiquant tout OK, ni rien ! alors que l'employé avait constaté que TOUT ETAIT OK. Devenu Hargneux malgré m demande LEGITIME d'avoir un document signé indiquant : tout OK... Sixt, jamais plus !!! François MALLET "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par JOAQUINA - 14 Décembre 2019

" pas dèçu je recommande Auto Europe aucune surprise à L Agence Guerrin , à Lisbonne , je recommenserai , merci "

" Personel aimàble, la Voiture propre , je recommande L Agence Guerrin "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par VERONIQUE - 14 Décembre 2019

" Rien à redire "

" Bon accueil "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 13 Décembre 2019

" 100%100 "

" Ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SABRINA - 09 Décembre 2019

" Malheureusement le fait d'être orienté chez Sixt ça fait de la mauvaise pub à auto europ. "

" Ils sont malhonnêtes car ils m'ont arnaqué de 84e en plus de ma réservation de 60e. Je compte me plaindre et ne plus aller chez eux. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par GERARD - 09 Décembre 2019

" Très bien "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 06 Décembre 2019

" Nickel "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 03 Décembre 2019

" Je suis extrêmement satisfaite de Auto Europe. Je passe par ce site dès que j'ai besoin de louer un véhicule. Simple et clair. C'est parfait. "

" Personnel souriant et très professionnel. J'ai beaucoup apprécié la prise en charge et à la restitution. Je recommande vivement ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 03 Décembre 2019

" Bien "

" Non. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par GERARD - 29 Novembre 2019

" RAS pas de problèmes particuliers "

" RAS pas de problèmes particuliers "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN - 23 Novembre 2019

" sans problème "

" avait oublié de signaler que le lieu de restitution avait changé de place car ils étaient en travaux Pour la prise en charge du véhicule ça a duré plus d'une heure car au moment de prendre la voiture ils sont partie la laver!!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MONICA - 22 Novembre 2019

" Toujours les meilleurs tarifs du marché, dernière réservation effectué avec mon smartphone avec firefox et toujous aussi simple "

" Très satisfaisante. Louer sérieux. Voitures très récentes, pas de frais non prévus. Je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par HENRI - 21 Novembre 2019

" Tarifs très attractifs et bon service "

" Procédures rapides. Service conforme aux annonces et aux attentes du client "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par CUSTODIO - 21 Novembre 2019

" Je passe toujours par auto Europe et je n'ai jamais été déçu ! "

" Bon accueil ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 21 Novembre 2019

" Sans problème, efficace "

" Service rapide et personnalisé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARQUES - 21 Novembre 2019

" plusieurs location à mon actif, jamais déçu "

" premiere expérience avec centauro. tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANA MARIA - 21 Novembre 2019

" Satisfait "

" Assez bien "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 20 Novembre 2019

" bien "

" pas satisfait "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par DINO - 20 Novembre 2019

" Service au top "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par HERVÉ - 20 Novembre 2019

" Efficacité. "

" Pas de problèmes. Rapidité, efficacité. Voiture impeccable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 18 Novembre 2019

" Jamais de problèmes depuis que je réserve avec eux "

" Tout c'est bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIA - 16 Novembre 2019

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 15 Novembre 2019

" TOP comme toujours. "

" très bonne expérience a refaire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 15 Novembre 2019

" Aucun souci "

" Très compétent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 14 Novembre 2019

" Tarifs toujours attractifs et plus d'agences à l'aéroport qu'avant me semble-t-il. Parfait. "

" Accueil un peu délitant du style "la voiture est là bas, regardez-la bien et c'est à vous de tout contrôler(avec un état du véhicule en anglais), et au retour épluchage long et minutieux du véhicule. Ouf, RAS.... Accueil/Retour à rééquilibrer peut-être. Sinon les tarifs sont très corrects et les agences toujours aussi belles. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JEAN-JACQUES - 14 Novembre 2019

" Excellent service. Vous nous avez réglé un petit souci précédent avec Hertz Mauricius. Encore merci. "

" Nous avons été "surclassé" de la catégorie SUV prévue vers la catégorie break. Ce qui nous a été présenté comme un plus, n'était pas un avantage, ni un gain. Le break est plus petit en intérieur et plus encombrant en dimension extérieur qu'un SUV. Sinon et globalement aucun souci avec Sixt. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 13 Novembre 2019

" confusion dans mes mots de passe. "

" L'accueil a été personnalisé et efficace, et la restitution du véhicule a été rapide. J'ai par contre des problèmes constants avec le service clientèle de Avis preferred depuis 18 mois, et la marque se montre totalement incapable et non désireuse de solutionner ou de m'aider, malgré mes appels et plainte par écrit. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 12 Novembre 2019

" Souvent oblige de revenir sur le site pour avoir les meilleurs tarifs qui changent sans cesse pas vraiment d interet a reserver tres en avance par contre les remboursements sont tres rapides et l on peut donc refaire une location plus interessante "

" Tres bon loueur les vehicules sont recents et propres "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 08 Novembre 2019

" tres bien "

" on a eu des pt soucis avec le véhicule ( pas de feu de brouillard , pas de liquide d essuie glace, et manque de propreté et voiture pas puissante pour les monté(dur!!!)j ai failli sortir du véhicule pour pousser) je l ai signalé quand j ai rendu le véhicule et il ma dit qu est ce que je voulais !!!! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par SIMOES - 08 Novembre 2019

" Très bien "

" convenable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par DESIMIR - 07 Novembre 2019

" Excellent service "

" Excellent service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BADREDINE - 05 Novembre 2019

" C'est pratique juste par rapport à la location de voiture j'ai pas eu celle que j'ai commandé mais c'était un peu près la même.. "

" En général ça s'est bien passé sauf que c'est mal indiqué dans le sens où on doit payer une assurance en plus alors que normalement ça devrait être compris dans la location de la voiture. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 05 Novembre 2019

" Personnels très efficaces et serviables "

" Bon accueil Un peu d'attente au guichet de l'aéroport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 03 Novembre 2019

" Ras "

" Pas d'explications à la remise du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 02 Novembre 2019

" Très satisfaite "

" Lorsque que nous avons récupéré le véhicule les informations reçu de la part de Centauro n'étais en aucun cas les mêmes que les informations reçu au cours de la réservation en ligne (assurance, gratuité du 2 éme conducteur, ou encore sur les différentes options..) "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par JORGE - 01 Novembre 2019

" Comme toujours c'est parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 31 Octobre 2019

" RAS "

" le retour du véhicule était moyen, personne présent dans le garage, une fille au comptoir clients pour les locations du jour, et attente pour ceux qui rendaient les véhicules. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 29 Octobre 2019

" Très satisfait de votre site, vous pouvez d'ailleurs le vérifier pas mes nombreuses réservations,mais veillez à ne bien choisir vos loueurs.. Pourquoi GOLD CAR ne figure pas sur votre site, du moins sur Lisbonne ? Cordialement "

" problème de restitution lors de la remise : jantes endommagée non constatée au départ, coût exorbitant de la pénalité ( 329 €) Véhicule livré avec pression des pneus non vérifiée( témoin de pression allumé), pas de liquide de lave glaces ( voyant d'alerte) pas de GPS sur une Volvo V40...inadmissible) Harcèlement pour vendre l'assurance complémentaire, etc AVIS ET BUDGET à banir en contre partie j'ai toujours été satisfait des autre loueurs de votre site et pour moi le meilleur était, surt LISBONNE: TOURISME PRISME "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

LISBON, PT - Commenté par JEAN MANUEL - 29 Octobre 2019

" Expérience positive, modifications faciles, je n'ai aucun reproche a faire a AUTO EUROPE "

" Personnel à la réception peu aimable, lors de la prise en charge du véhicule on doit se débrouiller seul, par contre pour la restitution un employé passe la voiture au crible (surtout pour trouver quelque chose afin de garder le forfait de 1500 euro Intérieur voiture sale "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par ANNABEL - 29 Octobre 2019

" je ne sais pas "

" expérience très négative: de l'arrivée jusqu'au départ, très mal accueillis, des frais supplémentaires (40€ pour le retard de notre vol, le télépéage soit disant obligatoire alors que pas du tout, les rehausseurs à 56€/enfant pour la semaine (plus cher que si j'en achetais un moi même!)), une hôtesse qui nous crie dessus jusqu'à nous dire 'FUCK', on était choqués, comme tous les autres clients présents dans l'agence au même moment. Ils vous laissent le véhicule sans faire le tour, comme il y a avait une énorme rayure je leur ai demandé de venir constater ils m'ont dit 'vous avez qu'a l'indiquer sur le contrat') je n'ai jamais vu ça!!! Et au retour, personne pour nous accueillir, quand je suis rentrée dans l'agence je me suis faite agressée 'mais si y a quelqu'un dehors', en effet un Monsieur est venu, pas de bonjour, nous a demandé où étaient les clés! C'etait SURREALISTE!!! Plus jamais Centauro!!!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par PAULA CHRISTINE - 28 Octobre 2019

" RAS "

" DRIVE AND GO A LISBONNE EXÉCRABLE "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par PATRICIA - 28 Octobre 2019

" Excellente. "

" Rapide, efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GERARD - 27 Octobre 2019

" Je déconseillerai formellement au PORTUGAL ou alors MEFIANCE MEFIANCE MEFIANCE.. "

" Nous passons toujours par EUROPCAR. Mais là au PORTUGAL.. NUL !!! Voiture cabossée et rayée partout. Si nous n'avions pas fait vraiment attention et pris des photos... Je pense qu'on ce serait fait "avoir". je ne recommanderai pas EUROPCAR au PORTUGAL... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par JEAN-LUC - 25 Octobre 2019

" Très bon contact, c'est le sous-traitant (Centauro) qui a mal agit dans mon dossier. "

" Vous m'aviez dit qu'une personne de Centauro m'attendrait à l'aéroport..... Personne n'était là ! et pendant plus d'une heure j'ai cherché ce gars aidé par le personnel d'autres sociétés de location qui ne comprenaient pas cette absence. Ils m'ont permis, eux, d'attraper par hasard une navette qu'ils m'indiquaient et qui venait de se stationner. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GESSY - 24 Octobre 2019

" Je recommanderai pour le prix car le véhicule était top, en precisant que le service laisse a désirer... ce qui explique peut-être ce tarif intéressant. "

" Nous avons attendu 1h a l'aéroport. Nous avons contacté vos services à trois reprises et c'est seulement au dernier entretien qu'un conseiller nous a vraiment accompagné jusqu'au bout. Arrivés à l'agence, nous avons patienté 45 min avant d'avoir notre véhicule, pour lequel bien heureusement nous avons été à 100 pour 100 satisfait. Nous avons décidé de rendre le véhicule la veille pour éviter tous les agréments le jour de notre départ. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 23 Octobre 2019

" Garantie super cover pas tres claire sur le site lors de souscription . Je pensais que c'était une prestation Europcar ! "

" -Longue attente au guichet ( 50 mn ) -Demande une boite manuel se retrouve avec une boite auto - Vehicule ayant une carrosserie fortement endommagée plus un feu anti brouillard cassé ! - Lieu de restitution du vehicule changé . A la prise en compte du vehicule. - nous n'avons pas eu d'information . Le lieu de restitution se trouve sur un parking exterieur P3 a lisbon airport . Encore une perte de temps "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 3

LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 21 Octobre 2019

" Tout était comme prévu. bravo. "

" Excelllent. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MOHAMED - 21 Octobre 2019

" Rien a dire "

" Pas sérieux. J'ai commandé une voiture diesel et on m'a loué une essence sous prétexte qu'ils n'avaient plus de disponibilité. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 21 Octobre 2019

" plutôt satisfait , facile de faire une réservation, j'apprécie d'être client chez auto Europe "

" accueil a l'aéroport par personnel très désagréable , véhicule pas propre et pas en état , puisque pression pneumatique HS, normal puisque crevaison roue av droite et pas d'eau dans le lave glace ! interrent à l'aéroport de Lisbonne est un catastrophe . autant je suis satisfait interrent à l'aéroport de Faro , mais celui de Lisbonne plus jamais !! "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 20 Octobre 2019

" le kilométrage est restraint...!!! "

" bonne "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 20 Octobre 2019

" Magnifique . je reste fidèle a autoeurope "

" Tres bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JOËL - 18 Octobre 2019

" Je n'ai pas été mieux servi en passant auto europe "

" a la prise du véhicule ce n'est pas le véhicule pour lequel nous avons payé( prévu une clio) et nous avons eu une toute petite Mitsubishi. le loueur n' a rien voulu entendre. Le véhicule avait des rayures il a fallu lutter avec le loueur pour qu'il les prenne en compte. Le véhicule n'était pas propre a intérieure sable derrière et dans le coffre Au retour on ne nous donne aucune explication et aucun papier pour justifier la restitution. Je suis très déçu de sixt et c'est la dernière fois que je loue chez eux. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 17 Octobre 2019

" Pas de commentaire, content du service "

" Très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANA LINA - 16 Octobre 2019

" Top "

" Super un peut d'attenter pour récupérer le véhicule mais si non au top "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 16 Octobre 2019

" j'ai pris une assurance sur le site mais qui n'est pas totalement pris en compte par le loueur. "

" Ne jamais prendre cette société de location de voiture le prix est intéressant sauf qu'ils font tout pour récupérer un complément de prix (bien vérifier le véhicule sous tous les angles : rayures, pneus de secours, plage arrière ...) J'ai eu la mauvaise expérience de ne pas noter qu'il manquait la plage arrière du véhicule que j'avais loué et au retour ils m'ont réclamé 290€!!! de plus j'ai récupéré le véhicule avec un réservoir vide. et pour finir, ils ont refusé que je prenne la navette pour retourner à l'aéroport parce que j'avais râlé. Tout pour plaire. donc je conseille de ne pas prendre la société DRIVE AND GO de Lisbonne "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par MONIQUE - 15 Octobre 2019

" C était bien "

" La seule chose que je pourrais dire il y a beaucoup d attente pour la location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 13 Octobre 2019

" Très bien "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEANMICHEL - 11 Octobre 2019

" Toujours difficile d avoir le meilleur tarif car en réservant longtemps à l avance je dois souvent annuler et recommencer une réservation pour bénéficier d un bien meilleur tarif "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 08 Octobre 2019

" Très bien. "

" Sérieux à recommander "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN - 08 Octobre 2019

" C'EST SUPER "

" BONNE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 08 Octobre 2019

" très bien "

" très très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 08 Octobre 2019

" Sans problèmes. "

" Prise en charge et restitution très rapides. Un certain montant a été prélevé quelques jours après, les péages je suppose, mais sans facture ni détails.Je ne sais toujours pas si tout est acquitté??? "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO FILIPE - 06 Octobre 2019

" bonne "

" essai de vente force "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 05 Octobre 2019

" Correct "

" 2h50 pour récupérer le véhicule. Inimaginable! Bravo cependant à l'équipe de restitution "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO JOSÉ - 04 Octobre 2019

" oui "

" bom "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 02 Octobre 2019

" Bien "

" Je n'ai pas pu vérifier l'état du véhicule avec le personnel de Budget au retour du véhicule donc j'espère pas avoir des surprises. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par ARMINDO - 01 Octobre 2019

" Déçue pour la première fois depuis des années. Pas sûre de passer prochainement de réservation via ce site... "

" La location comprenait un nombre de kilomètres limités (même en ayant pris un catégorie médiane). Nous avons dû payer 45€ supplémentaires pour avoir le kilométrage illimité (le même prix que la location du véhicule). J'ai téléphoné au service clientèle qui a été dans l'impossibilité de faire quoique ce soit alors que je passe depuis des années par ce site... Je suis déçue "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LONG - 30 Septembre 2019

" 2e expérience consécutive avec des problèmes "

" 2h pour récupérer le véhicule... un peu long à mon goût "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par GENEVIEVE - 30 Septembre 2019

" Je ne reprendrais pas de fiat 500 ca ne tient pas la route et ça n avance pas A part c était parfait "

" Le seul soucis c c'est a l arrivée à l aéroport de Lisbonne ... Il n est pas indiqué sur le voucher qu il faut prendre une navette pour aller récupérer la voiture alors qu en on ne parle ni portugais ni anglais c est compliqué On s en est sorti grâce à un français si non je pense qu on y serait encore Alors veillez à préciser pour les suivants "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PHILIPE - 30 Septembre 2019

" Pour la réservation pas de problème une fois chez Le loueur prise de tête comme à chaque fois avec les assurances "

" 3 h pour récupérer un véhicule un peu long non "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 29 Septembre 2019

" Expérience satisfaisante et donc recommandable. "

" - Agences AVIS bien situées (proches des transports en commun) tant à Lisbonne qu'à Faro. - Personnels disponibles et commerçants "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MAX WILSON - 29 Septembre 2019

" Excellent "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 27 Septembre 2019

" Je passe toujours par Auto Europe pour mes locations et je suis ravie du service. Possibilité d'annuler sans frais et un vrai suivi. Je recommande ! "

" Excellente expérience. Très bien reçue et satisfaite des prestations. Personnel souriant et à l'écoute à la prise en charge et restitution . Je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ROLAND - 26 Septembre 2019

" Aucune mauvaise surprise, tout s'est bien déroulé "

" Aucune mauvaise surprise, tout s'est déroulé sans problème avec un tarif très intéressant. La queue pour prendre la voiture est due au fait que plusieurs avions étaient arrivé en même temps. Retour de la voiture et remboursement très rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GRACE - 26 Septembre 2019

" Plusieurs fois que je passe par vous, jamais aucun problème "

" Guerin, celà plus de 25 ans que nous passons par eux, jamais aucun problème. Enseigne très sérieuse "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 26 Septembre 2019

" Très bien ! Je recommande "

" Accueil, Efficacité et Professionnalisme du personnel Guerin au top! Véhicule propre et récent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FARCINA - 25 Septembre 2019

" Très bonne expérience je recommande. "

" Ça s'est bien passé. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 25 Septembre 2019

" Satisfait sur les tarifs "

" Compliqué à Lisbonne la prise en charge et la restitution du véhicule "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par VIRGINIE - 23 Septembre 2019

" R.A.S. il manque juste le choix du type de carburant ou sa mention lors de la réservation afin de budgétiser ce poste pour les vacances. "

" Personnel a l' écoute et agréable. Voiture conforme au voucher et pas de tentative de "vente forcée" d assurance supplémentaire (j' ai même formulé la demande d assurance supplémentaire "PAI") et énorme plus : une caution RAISONNABLE (300€), contrairement à d autres loueurs certes moins chers. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par BENTO - 23 Septembre 2019

" tres bien "

" satisfait "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par MARTINE - 21 Septembre 2019

" Top! "

" Très contente et satisfaite "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 21 Septembre 2019

" Parfaite. "

" 1 heure d'attente au guichet avec une forte chaleur {pas de climatisation} pour faire le dossier et récupérer les clés de la voiture avec beaucoup de problèmes de compréhension. La personne ne parlent pas le français. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ADELINO - 20 Septembre 2019

" Super content "

" Super bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Septembre 2019

" Correcte "

" Guerin Lisboa airport refuse maintenant de pré les cartes dites de débit. Sommes restés coincés au guichet 20 mins pour parlementer. Dans l'incompréhension, la chargé de clientèle nous a contraints malicieusement à prendre une assurance complète, alors que nous avions souscrit une option sur votre site. Il s'agit d'une vente forcée. Quant au problème de carte de débit il faut apporter une information préalable sur votre site afin d'éviter des problèmes à vos clients. Donc très mauvaise expérience "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par FLAVIE - 17 Septembre 2019

" RAS "

" Réserver par internet une Fiat 500, et finalement la voiture c'était une 208.. Un peu déçu car j'avais payer plus chère pour avoir cette voiture. demander d'échanger mais ce n'était pas possible !! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CARLA - 15 Septembre 2019

" Bon service, répond a mes attentes "

" Répond à mes attentes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CRISTINA - 14 Septembre 2019

" Bonne, mais cliente depuis de nombreuses années vous devriez fideliser votre clientèle par des gestes commerciaux , goodies.... "

" Cliente de nombreuses années déjà. Point négatif attente trop longue et personnel pas toujours souriant. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par CELESTINO - 13 Septembre 2019

" TRES BIEN "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ARTUR ANTONIO - 13 Septembre 2019

" Boa experiência "

" Melhorar a comunicação entre agências "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BRANDON - 13 Septembre 2019

" Parfait. "

" Parfait rien à dire efficacité et rapidité. Un point à faire attention pour les clients c'est les différentes taxes. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 11 Septembre 2019

" Je suis plus tôt content, bon rapport qualité prix "

" C'est la deuxième fois que que loue une voiture chez Guerin, je suis plus tôt satisfait par rapport a Goldcar qui m'ont éxigé pour prendre la voiture une assurance complémentaire supérieure a 4 fois le prix de la location du véhicule. C'est triste, mais ça m'est arrivé!!! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 11 Septembre 2019

" Satisfait des services d'auto Europe "

" Voiture qui n'était pas dans le meilleur état Mais le checking mentionnait tous les défauts "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par CHRISTIANA - 08 Septembre 2019

" Toujours satisfaite après de nombreuses années. Merci "

" Longue attente 2h pour avoir le véhicule. Pédalez d'embrayage ne répondait plus : 3 fois . Décaler à la main !! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 08 Septembre 2019

" les prix sont intéressants mais le service mérite d'être amélioré "

" la voiture était parfaite mais le nombre de salariés est insuffisant pour assurer une restitution dans des délais raisonnables Les délais d'attente pour rendre le véhicule sont trop longs et engendrent des conflits entre clients "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FATIMA PATRICIA - 06 Septembre 2019

" Au top rien a rajouter "

" Personnel au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 06 Septembre 2019

" Aucun problème "

" Bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 05 Septembre 2019

" aucun soucis "

" beaucoup de monde , donc d attente pour prendre le véhicule. a la restitution de véhicule ,il nous donne aucun document ni signature de restitution ( étonnant ) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 05 Septembre 2019

" Tres bonne "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO ANTONIO - 04 Septembre 2019

" Le Top A refaire....... "