AUTO EUROPE LISBON, PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 01 Octobre 2022

" Jamais déçu pour le moment "

" Prise en main du vehicule totalement automatisée à l'arrivée "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN - 30 Septembre 2022

" facile de réservation ,et possibilité de bénéficier des changements de prix à la baisse quand il y en a! "

" J'avais une réservation pour 7 jours et sur place uniquement pour 1 journée!!!: J'ai dû me fâcher pour avoir ma location sur 7 jours, le véhicule correspondant à ma demande a été une CITROEN C1 (bon dans la catégorie mini au lieu d'une FIAT comme prévue mais...). Véhicule très rayé de toute part et sur la fiche état du véhicule initial, seulement quelques rayures de signales, chez CENTAURO les anomalies sont signalées d'avance et on ne change rien, on vous conseil de faire des photos si on conteste. Pas de prise en main du véhicule: on vous le laisse la voiture à disposition de suite, sans explication... caution très élevée pour une mini (1050 euros), systématiquement on vous compte une caution essence et une caution péages et amendes éventuelles!!! ne pas me dire comme d'habitude, que l'on dispose de la facilité de louer chez des partenaires reconnues chez Auto Europe, à savoir CENTAURO est un des grands loueurs au Portugal et vous travaillez avec eux! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par GUILHERME - 30 Septembre 2022

" Très bien "

" Sa mal passé "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par CHRISTELLE - 28 Septembre 2022

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 28 Septembre 2022

" Le prix de la voiture qui a explosé ainsi que l'assurance "

" Le prix de la voiture qui a explosé ainsi que l'assurance "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 27 Septembre 2022

" Recommandé par une connaissance satisfait "

" Aucun soucis c était la première fois que je louais une voiture nous je suis très satisfait de firefly "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 24 Septembre 2022

" Bonne expérience mais... ayant appelé une fois pour une petite assistance, je n'ai pas été aidé et j'ai dû me débrouiller par moi-même "

" L'état du véhicule à la prise en compte, était discutable (des restes d'écriture sur le pare-brise, du sable, des impactes ici et là sur la carrosserie) Heureusement, pas de soucis au retour. Au final, bonne impression. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par VALENTINE - 23 Septembre 2022

" Le site internet est intéressant pour comparer les prix des loueurs "

" La voiture a été louée et payée par Internet. Arrivée au comptoir pour récupérer la voiture, on m'anonce le règlement de frais supplémentaires qui n'avaient pas été indiqué par intenet. Je me suis retrouvée à payer 3 fois plus cher que ce que j'avais payé sur Internet. Ce sont des voleurs. Ils ne voulaient pas prendre de carte Business pour le règlement. Je n'ai jamais vu cela. Je déconseille fortement. C'est une escroquerie "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par FRANCOISE - 19 Septembre 2022

" Equipes à l'écoute. "

" Agences loin des aéroports avec shuttle pour les atteindre. Personne malhonnête lors de la prise en charge qui nous a donné des informations erronées pour nous contraindre à prendre une assurance supplémentaire et a cherché à nous vendre d'autres prestations. Longue attente pour la prise en charge et équipes peu efficaces et peu aimables. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par MARIA - 09 Septembre 2022

" Plutôt bonne. "

" J'avais pris une location avec assurance super cover, et donc le remboursement de la franchise en cas d'accident. l'agence Gold Car à l'aéroport de Lisbonne m'a obligé à prendre une assurance supplémentaire , d'un montant de 250 euros, sous prétexte que mes cartes de paiement étaient des cartes de débit. Je loue très régulièrement des voitures avec n'importe quelle agence, et aucune n'a jamais refusé mes cartes de crédit (j'en ai trois). Toutes les personnes que je connais et qui ont eu affaire à Gold Car au Portugal, ont vécu le même désagrément. C'est inadmissible de prendre ainsi les étrangers ayant réservé un véhicule avec cette agence de location soient ainsi pris pour des pigeons qui n'ont pas d'autre choix que de payer s'ils ne veulent pas se retrouver sans véhicule (qu'ils ont déjà payé) dans un pays étranger. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 06 Septembre 2022

" Ras "

" Vehicule peu entretenu obliger de faire le niveau d huile moteur et refroidissement!!!. Pneus limites 70% et pas d eau dans le lave glace. Changement de véhicule au dernier moment et pas d état des lieux avant le départ. Visiblement pas de temps à perdre. Sinon personnel gentil et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 29 Août 2022

" oui "

" oui "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MATHIEU - 29 Août 2022

" RAS "

" Au desk, au moins 5 minutes au tel de la personne avec ses collègues des véhicules pour trouver (?) un véhicule ! Au retour du véhicule, ils ont tentés de facturer un nettoyage supplémentaire pour un peu sable dans la voiture... dans une région avec des plages... heureusement le personnel au final à été conciliant. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 27 Août 2022

" Bien "

" Le conseiller nous fait signer un contrat sans explication à l'aéroport. En finalité avec auto europe j'avais signer pour un contrat avec plein essence en restitution et on me le fait payer 80€Un plein d'essence qui n'a pas lieue d'être car le véhicule a été restitué selon le contrat de autoeurope "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 24 Août 2022

" Aucun problème avec AUTOEUROPE depuis des années. Mais signalez à ce loueur que les voitures doivent être en meilleur état.... "

" L'équipe est sympathique et accueillante mais le véhicule était abîmé sur la carrosserie à beaucoup d'endroits, l'appoint en ADBLUE n'avait pas été fait j'ai dû le faire d'urgence pendant mes vacances, les sièges étaient tachés à beaucoup d'endroits, les pneus n'ont pas été équilibrés ce qui entraînait le tremblement de la voiture à 130 KM/H ... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Août 2022

" rien de plus "

" la réservation a été catastrophique, j'avais loué un véhicule type fiat 500, une personne qui parlait au début français ne parlait plus après quelques minutes portugais, elle m'a fait comprendre qu'elle n'avait pas de fiat 500 et me surclassait.....au retour c'est une catastrophe pour rendre le véhicule...une heure de file d'attente.....et après une demi heure alors que je venais de passé le contrôle à l'aéroport , je reçois un mail m'informant que j'allais être prélevé de 250 euros pour le surclassement !!!!moi je n'ai rien demandé et quand j'ai réservé sur votre site j'ai réservé une fiat 500. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par DAVID - 23 Août 2022

" Aucun souci particulier dans la réservation "

" Un peu d attente pour la prise du véhicule "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ILDA - 18 Août 2022

" Bien globalement pas de surprise tarifaire "

" Un petit mode d'emploi sur chaque site en sortie d'aéroport serais le bien venu. Ex : A la sortie de l'aéroport sortir à la porte 5 des départs pour prendre la navette DRIVE ON . Rotation tout les 20 min environs. Navette équiper d'une pancarte DRIVE ON. Car cela à été une galère de trouver le fonctionnement à la sortie de l'aéroport de Lisbonne. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 10 Août 2022

" Rien à dire, réservation ok "

" Dommage véhicule avec 60000km et carrosserie en mauvais état nombreux impacts rayures "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par YVAN - 02 Août 2022

" JE REPASSERAI CERTAINEMENT PAR CHEZ VOUS "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 27 Juillet 2022

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par DAVID - 25 Juillet 2022

" Ras, tout s'est bien passé. Très bonne expérience avec Auto Europe. Service client réactif. "

" Ras, tout s'est bien passé, de la prise en charge à la restitution du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JUAN - 21 Juillet 2022

" Très satisfait "

" Globalement satisfait bien que la propreté du véhicule à la remise laissait à désirer. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 17 Juillet 2022

" Très bien "

" Trex bien rien à dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARC - 12 Juillet 2022

" Very good "

" Good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIO DANIEL - 06 Juillet 2022

" Neant "

" Le véhicule est vétuste. Au regard du prix pratiqué par Sixt, c'est indécent de proposer un véhicule aussi mal entretenu ! D'autre part, l'assurance est devenue considérable !!! Nous louons un véhicule, nous ne l'achetons pas... Franchement déçu. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 2

LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Juillet 2022

" jamais eu de problemes à gerer donc difficile d'évaluer "

" seule compagnie au portugal qui propose un tarif sans franchise "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par GILLES - 05 Juillet 2022

" Difficile à trouver à Lisbonne!!! Ce serait intelligent de préciser qu'il faut se rendre au bureau Gold Car!!! où là la file d'attente est importante (+/- 45' pour accéder au guichet... "

" Je pense qu'il est possible d'améliorer le site. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 25 Juin 2022

" Bonne expérience "

" Bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par VITOR JOSÉ - 23 Juin 2022

" Trente quatre réservations depuis 2016. Je retrouve toujours la même qualité de service. BRAVO. "

" Plusieurs réservations depuis 2019, et j'apprécie le professionnalisme de l'équipe et la qualité des voitures "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ÉRIC - 23 Juin 2022

" Parfait "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 22 Juin 2022

" Bien agréable de pouvoir comparer les prix et les avis. J'utilise toujours auto Europe pour mes locations auto "

" Véhicule pas très récent avec qq éraflures. Mais prises en compte au départ. Pas d'eau dans le lave glace, et voyant d'huile allumé en permanence. Signalé au départ et considéré par le loueur comme sans importance. Personnel du loueur bien cordial. Tout s'est bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par JEAN BERNARD - 21 Juin 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par MARTINE - 20 Juin 2022

" Tres contente des informations donnees et recues de la personne avec qui j'ai reserve. Neenmoins, j'ai ete un peu decue de l'accueil et du manque de flexibility quand j'ai contacte pour changer l'heure de prise en charge du vehicule (1heure plus tard) et que l'on m'ait dit que ca changerait le prix. "

" Tres contents du service. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 19 Juin 2022

" nous louons régulièrement sur Auto Europe sans problèmes "

" entreprise sérieuse , les voitures sont en bon état et correspondent au type de location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par HERVÉ - 11 Juin 2022

" bonne "

" essuies glaces à changer, manque de visibilité mais sinon bonne prestation "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par AURÉLIEN - 09 Juin 2022

" Très bien rien à signaler "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 07 Juin 2022

" Parfait "

" Nikel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 04 Juin 2022

" Très bonne expérience : la prestation était conforme à l'attendu "

" Très bonne expérience. Equipe efficace et véhicule en très bon état. Le fait que le véhicule n'apparaissait pas comme un véhicule de location était un avantage pour éviter les vols/effractions. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 03 Juin 2022

" Cite de recherche très bien Offre de prix correct "

" Un très bonne accueil Voiture en très bonne étant Très satisfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ETIENNE - 02 Juin 2022

" Ok "

" Bonne globalement, mais la séchage de 40 euros après 23h n'est pas suffisamment claire et est une mauvaise surprise sur place. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par EVRARD - 01 Juin 2022

" Excellente expérience car je n'arrivais pas à trouver une agence avec une localisation et les horaires précis ; le site auto europe gère bien ces aspects et m'a indiqué l'agence correspondant parfaitement à mes besoins. "

" J'ai rencontré trois problèmes : les roues n'était pas équilibrées et la voiture vibrait sur l'autoroute ; lors de l'état des lieux la voiture était toute mouillée et les défauts de la carrosserie n'étaient pas visibles ; quand elle a séché j'ai découvert un défaut qui n'avait pas été mentionné sur l'état des lieux ce qui a été source d'inquiétude, mais finalement je n'ai pas été embêté lors de la restitution. Troisième problème Europcar ne m'a pas indiqué que le péage au Portugal se fait sur certains tronçons de manière électronique et qu'il faut donc impérativement prendre l'option correspondante, . Pour le reste la voiture était parfaite et la localisation et les horaires de l'agence très pratiques "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PAUL - 29 Mai 2022

" Impeccable "

" Tout O.K. sauf procédure de prise du véhicule très longue "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 28 Mai 2022

" Parfait. Déjà plusieurs expériences positives "

" Parfait. Une information préalable sur le péage automatique des autoroutes aurait été la bienvenue "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTÓNIO - 24 Mai 2022

" Très bien. "

" La voiture était pas très propre. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 24 Mai 2022

" RAS "

" TROP LONG POUR RETOUR A L'AEROPORT RECUPERATION DE LA VOITURE AVEC DEMANDE DE MODIFICATION DE L'ETAT DE LA VOITURE NON INDIQUE "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 23 Mai 2022

" Service et prestations conformes, parfait. "

" Personnel accueillant et souriant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par RENE - 21 Mai 2022

" correcte "

" dans l ensemble nous avons été satisfait .juste à l arrivéé on nous a rajouté 60 euros que j avais cru deja payé ,? sinon voiture pratiquement neuve ,pas de problème à la restitution ,une personne très sympathique et très accueillante. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCLIM - 17 Mai 2022

" bien "

" bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NELSON - 14 Mai 2022

" Bonne expérience "

" Longue attente pour prendre la navette à l'aeroport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 14 Mai 2022

" Tout s'est très bien passé "

" Le véhicule était très moyen Pour nous inférieur à l'ibiza prévue "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par CLAUDE - 13 Mai 2022

" Excellente expérience. "

" Tout était parfait. La réception et la restitutions sans complications. Bravo.! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 08 Mai 2022

" Ok "

" Reseption à l aéroport à revoir "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par EMMANUELLE - 08 Mai 2022

" Très bien "

" Pas de constat sur le véhicule lors de la prise en charge à lisbonne. A Faro lors du rendu du véhicule ils ont voulu m'imputer certaines rayures. J'avais pris des photos à lisbonne. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ROCCASERRA - 28 Avril 2022

" TRES BIEN "

" EXPERIENCE PARFAITE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 20 Avril 2022

" Très bonne "

" Simple et rapide => très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par RICHARD - 17 Avril 2022

" très content "

" Tout c'est très bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 07 Avril 2022

" Toujours compétitif "

" Personnel agréable et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par AIRES - 06 Avril 2022

" Site facile à utiliser "

" Rapidité pour récupérer et rendre le véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 25 Mars 2022

" Easy and clear website "

" LISBOA AIRPORT SIXT TEAM VERY EFFICIENT AND PROFESSIONAL "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par AMANDIO - 19 Mars 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par VIRGILIO - 14 Mars 2022

" Difficile de trouver de voitures avec les assurances complètes sans franchise, à part Guerin, que prépose quelques voitures. "

" Plutôt bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 11 Mars 2022

" Personnels très agréables et avenant. "

" Pas de problème.. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par YVES - 10 Mars 2022

" Aucun. Réservation simple et prix concurrentiels. "

" Tout s'est très bien passé. Nous avons simplement eu un problème avec l'application de self check-in qui s'est bloquée avant la fin du self-check in, ce qui nous a forcé à recommencé le check-in avec un agent. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par GILLES - 09 Mars 2022

" Ras. Prix très compétitifs, bon choix des prestataires "

" Le véhicule m'a été remis avec le réservoir d'essence rempli sur 25% au lieu de 100%, ce qui n'était pas prévu. De plus il n'y avait pas de système de secours en cas de crevaison et j'ai dû exiger une bombe anticrevaison ce qui m'a été remis "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par PAULA - 09 Mars 2022

" excellente depuis des années "

" Tres bonne ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 09 Mars 2022

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 06 Mars 2022

" Ça se passe toujours bien. "

" Tout s'est bien passé. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par ALICE - 04 Mars 2022

" Rien à ajouter tout s'est bien passé "

" Rien à ajouter tout s'est bien passé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par LOUAY - 02 Mars 2022

" Très bonne expérience "

" Excellente expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 23 Février 2022

" Experience générale ok, hormis le véhicule avec 71000 kms, état bon por véhicule de ce kilométrage, manquait la plage arrière, et problèmes de résonance desagreables "

" Véhicule avec 71000 kms "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 20 Février 2022

" Toujours satisfait "

" Pas de problèmes "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 16 Février 2022

" Très bien bien, lecture simple au niveau comparatif de l'ensemble des loueurs. "

" Revoir l'éclairage de la zone de prise du véhicule. Pas simple de faire l'état des lieux dans un parking peu éclairé. Par contre, à la restitution c'est gros spots partout. Ils ont mis le paquet pour bien vérifier eux !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GRAÇA MARIA - 15 Février 2022

" Parfait à tous points de vues! "

" Ma première expérience avec KEDDY a été excellente à tous points de vues La gentillesse, le professionnalisme et rapidité des commerciaux, aussi bien à Lisbonne qu'à Coimbra ont été excellentes! Merci à eux. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LUIS MANUEL - 14 Février 2022

" tout s'est très bien passé "

" bon accueil, remise du véhicule très simple et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 11 Février 2022

" tres simple d'utilisation "

" tres simple d utilisation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 08 Février 2022

" auto Europe très très bien comme société de location de voiture "

" tres bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 03 Février 2022

" Déjà plusieurs fois tjrs satisfait "

" Services au top pour une première fois on verra pour le 2e fois en mars "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 26 Janvier 2022

" Bien "

" Biensuperbien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 20 Janvier 2022

" bien "

" bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ISMAEL - 13 Janvier 2022

" Rapide et efficace "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DELIA MARIA - 12 Janvier 2022

" Toujours des véhicules a bon prix. "

" Les agents en agences très aimables. J'ai pris le véhicule à 24 heures suite a un retard de vol. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par TIAGO FILIPE - 06 Janvier 2022

" Tout s'est bien déroulé. RAS "

" Tout s'est bien passé. RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 26 Décembre 2021

" Bonne expérience "

" Expérience positive "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 17 Décembre 2021

" Je loue avec auto Europe depuis plus de 4 ans et j'en suis très satisfait "

" Je loue avec "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par WILLIAM - 16 Décembre 2021

" toujours aussi satisfait du service "

" très professionnel "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par PIERRE ANDRE - 14 Décembre 2021

" Client depuis de nombreuses années .Toujours très satisfait . "

" Attente très longue!!!!!!! 1 heure pour prendre le véhicule .Surtout pour une mi NOVEMBRE. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par NATALE - 09 Décembre 2021

" Toujours très bien "

" Très bien Rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par VITOR JORGE - 08 Décembre 2021

" peu d'attente , personnel agréable, bon prix, véhicule en bon état. "

" Tout c'est bien passé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par PAUL - 07 Décembre 2021

" Ergonomie du site et vaste choix des prestataires proposés "

" facilité et rapidité de prise en main, de même lors de la restitution. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par OLGA - 05 Décembre 2021

" Très satisfaite "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 02 Décembre 2021

" Bien "

" Bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 01 Décembre 2021

" pas de problème.. "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 25 Novembre 2021

" Très bien "

" Moyen "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 25 Novembre 2021

" Tout s'est bien passé. Par contre vous ne récompensez pas la fidélité et ne donnez pas l'importance au client. Attention, c'est dangereux. "

" La prise et restitution du véhicule ont été trop longues. Le processus trop lent, et pour la prise de la voiture un manque de préparation obligeant le personnel a déplacer plusieurs véhicules, trouver de la place ou les garer pour ensuite libérer le mien. Cela aurait dû être anticipé. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 21 Novembre 2021

" Site clair et sans mauvaises surprises! Je loue à chaque fois via AUTO EUROPE pour les destinations en France et en Europe! Je recommande! "

" Très bon loueur. Le personnel lors de la prise en charge et restitution est efficace, agréable et sérieux. Jamais de mauvaises surprises jusqu'à maintenant. Je recommande! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 21 Novembre 2021

" Pas de problème ! "

" Beaucoup d'attente au guichet pour récupérer le véhicule ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 21 Novembre 2021

" Simple et rapide "

" Simple et rapide, autant à la prise du véhicule et le retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 20 Novembre 2021

" pas de probleme , 2 appels sur plate-forme et trés bon conseil telephonique avant le depart: Par ex Budget demande un preenregistrement, et demande votre N° CB Visa ??? "

" pas de modéle vehicule reservé disponible, permutation presque equitable Pas d'inspection et etat du vehicule en direct, il faut faire confiance aux accros notés avant sur le contrat, si problemes constatés alors nos photos perso suffiraient en cas de conflit!!!? pas de mode d'emploi utilisation pour un vehicule hybride, ou une boite auto speciale Toyota. heureusement la restitution en confrontation se passe tres correctement "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PAULO JORGE - 20 Novembre 2021

" Très bien comme d(habitude cela fait de très nombreuses fois que je loue avec Autoeurope !!!! "

" C'est la première fois que j'ai pris ce loueur et très bien !!! tout c'est très bien passé sans problème j'ai eu le véhicule MINI que je voulais je relouerais chez eux car je vais plusieurs fois au Portugal Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 18 Novembre 2021

" Sans problème "

" Sans commentaire cette fois "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 18 Novembre 2021

" Très bien "

" Professional "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSÉ LEONEL - 17 Novembre 2021

" Site très facile d accès et les personnes facilement joignables au téléphone pour des renseignements "

" Depuis des années nous choisissons ce loueur "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 16 Novembre 2021

" 2 petits problèmes Propreté interieur du par brise (depart de nuit) Pneus presque à la limite a l avant Autrement véhicule fonctionne bien si je dois relouer un véhicule je ferai appel à votre societe sans probleme "

" Dans l ensemble bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 16 Novembre 2021

" Toujours bien servi par les services Au top "

" Une équipe toujours à l'écoute des clients très bonne réception a l'accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 16 Novembre 2021

" TB "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SERGE - 15 Novembre 2021

" Excellent, facile et prix comme d'habitude 10 ans d'expérience avec autoeurope "

" Excellent accueil et contact "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par PAUL - 15 Novembre 2021

" Pas de soucis particulier . "

" Pas de soucis particulier . Petit Bémol ou le loueur voulez nous vendre une assurance supplémentaire alors que j'en avais déja pris une chez vous "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 14 Novembre 2021

" facile et efficace "

" plutôt satisfaisante "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 14 Novembre 2021

" Très bonne "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 12 Novembre 2021

" Très bien. "

" Équipe agréable, mais 1h d'attente pour le nettoyage du véhicule qui n'avait pas été fait pour l'heure de la réservation. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BORIS - 12 Novembre 2021

" la voiture était très bien mais la restitution était stressante à 5h du matin avant de prendre l'avion "

" la restitution était compliquée et stressante, embouteillage dans le parking, personne pour orienter, la boite à clefs ne s'ouvrait pas "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 08 Novembre 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANGELO - 05 Novembre 2021

" Manque d'information visible concernant cette agence de location. Aussi bien sur le débit de caution Que sur la prise en charge du véhicule. Presque sur rendez vous.Délai accordé :environ 30mn après l'heure de prise en charge "

" Je n'ai pas apprécié le fait que l,on me débite la caution (1336 euros) Avec d'autres loueurs de véhicules la caution est bloquée mais pas débitée Surtout que celle ci n'est remboursée que quelques jours après restitution du vehicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par ISABEL - 05 Novembre 2021

" Rien à signalé "

" Je rend le véhicule tout se passe bien Je pars avec mon fils et ma fille Mon fils s'aperçoit qu'il a laissé ces airpods on retourne à la voiture 5mn après l'avoir rendu Le service du ménage a été effectué Les écouteurs de mon fils ne sont plus là "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PERNELLE - 04 Novembre 2021

" Toujours au top "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 03 Novembre 2021

" Contact facile et voiture impeccable "

" Contact facile et voiture impeccable "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIE LINE - 03 Novembre 2021

" Bonne expérience mis à part le voyant des pneus qui s'est allumé car sous gonflés... "

" Bonne expérience. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 02 Novembre 2021

" RAS "

" Véhicule avec des impacts (une partie signalée mais un impact important non indiqué). Il a fallu le faire signaler Tout se faisant en langue étrangère et avec signature sur des téléphones (avec l'écran souvent fissuré) cela n'aide pas à être pleinement rassuré sur les éventuelles réclamations ultérieures du loueur. Service efficace et rapide (surtout à la restitution) et véhicule récent sans soucis technique majeur "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 31 Octobre 2021

" bonne expérience car location et prix correspondant a la reservation "

" satisfait de la voiture et de l equipe sixt qui nous a propose une voiture superieure sans supplément de prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 29 Octobre 2021

" Content de cette première expérience. "

" Service rapide. à améliorer: Impossible d'obtenir le rapport (CheckSheet) lors de la récupération du véhicule, pourtant ce rapport existait étant donné que je l'ai reçu après la restitution avec les images du véhicule et des impacts. Le contrat stipule "Existing damages: still front dent" pour un choc très visible sur le bas de caisse. Ce n'est pas clair du tout, le rapport aurait dû m'être communiqué à la prise en charge. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 28 Octobre 2021

" Très satisfait et ce depuis de nombreuses années, et si de temps en temps je vous fait des infidélités c'est à cause du prix à certaines périodes "

" Prise en charge du véhicule rapide, malgré le monde mais beaucoup de personnel aux guichets Retour un peu plus long, 1 seule personne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par GILLES - 24 Octobre 2021

" TB "

" Trop nombreuses marques et chocs sur le véhicule. Réservoir d'essence à demi plein. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 23 Octobre 2021

" Choix clair des différentes compagnies ainsi que des véhicules. Réservation sécurisée. Parfait "

" Rapidité pour enregistrer et récupérer la voiture même si c'est moi qui doit faire l'enregistrement sur leur tablette!. Même rapidité à la restitution du véhicule. Je n'ai jamais été aussi vite à l'aéroport Lisbonne. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 23 Octobre 2021

" Je loue la plupart du temps les voitures avec avec Auto Europe, je suis content. peut-être une attention particulière avec les clients fidèles? "

" Déjà loué avec ce loueur, jusqu'à présent je suis très content. 2quipe sympathique et dynamique. Parfois il manque du personnel, ça permettrait de réduire le temps d'attente . "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 21 Octobre 2021

" toujours aussi bien "

" trés bon acceuil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SILVIO - 21 Octobre 2021

" excellente. "

" très positif. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 19 Octobre 2021

" C'est devenu très cher "

" Location trop chère "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SERGE - 19 Octobre 2021

" très bien presque parfait "

" seul le véhicule m'a déçu ce qui explique 9/10 au lieu de 10 même si j'ai demandé à avoir une fiat 500 on m'a confié une peugeot 108 très désagréable et poussive à conduire "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHARLOTTE - 18 Octobre 2021

" Pas de commentaires particuliers "

" Le véhicule n'était pas disponible à l'arrivée. attente 20 mn. Réticences pour effectuer le tour du véhicule et noter les éraflures, ce qui nous a conduit à faire une vidéo de la voiture. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 17 Octobre 2021

" Ras Nickel "

" Bonjour Bémol j avais demandé une 4 portes et j ai eu une 2 portes,inconvénient pour ke 3eme passager qui doit se glisser derrière (3 sexagenaires) Cordialement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 14 Octobre 2021

" ça c'est toujours bien passé "

" très content "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 13 Octobre 2021

" Professionnel et attentif à nos attentes "

" Professionnel et agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PAULO - 12 Octobre 2021

" Bien "

" Tres Bonne Organisation-Efficaces-Serviables "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 10 Octobre 2021

" tres bien "

" pour une fois pas de problemes mais vérifiez attentivement le véhicule avant de partir "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Octobre 2021

" sans problème et la possibilité de choisir l'agence du loueur avec précision et sans équivoque est vraiment un plus par rapport à d'autres sites. "

" Sans problème, avec tout de même un bémol, les agents gagneraient à sourire et donner un sentiment plus évident de plaisir de rencontrer le client. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 07 Octobre 2021

" très satisfait comme toujours "

" bon service mais voiture en mauvais état pleine de bosses partout la radio marche très mal(pas d'antenne)la 5eme vitesse passe avec difficulté rétroviseur électrique droit ne fonctionne pas. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par SOFIA - 06 Octobre 2021

" Nous avons le choix entre plusieurs agences mais c'est toujours frustrant et énervant quand on a réservé chez une agence que nous déçoit "

" Au guichet de location l'équipe ne prenait pas les clients par ordre des numéros mais ils prenaient les clients Hertz d'abord, j'avais donc le numéro 40 et j'ai du prendre une senhor chez Hertz avec le 46 pour éviter d'attendre encore des heures.., et on m'a dit que ça ne se faisait pas qu'ils pouvaient me mettre à la fin de la file! Les photos que j'ai reçus de la voiture n'étaient pas justes car il avait des rayures que n'étaient pas mentionnées . Ils ont rajouté mes photos au dossier et par la suite j'ai contacte le service de soutient au client mais je n'ai jamais reçu de réponse. Pour moi la voiture avait un comportement bizarre sur l'autoroute, elle déviait à droite un peu comme si elle faisait de l'aquaplaning ( sauf que il n'a pas plu et il n'avait pas d'eau sur la route) très désagréable à conduire, je ne sais pas si c'est spécifique à ces Kia ou si la voiture avait un problème. Toujours est-il que je n'ai pas reçu de réponse "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 05 Octobre 2021

" Satisfait aucun problèmes la voiture un peu trop abîmées à mon goût "

" Satisfait aucun problèmes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 05 Octobre 2021

" Tres bonne "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MÉLANIE - 04 Octobre 2021

" Top "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 03 Octobre 2021

" Prêt à recommencer ! "

" Très bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par MARIE - 03 Octobre 2021

" Rapide simple et prix intéressant "

" Personnel très aimable, consciencieux et ponctuels un grand merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par HERVE - 29 Septembre 2021

" c'est toujours un plaisir de passer par auto Europe les tarifs étant très attractifs "

" pas d'attente au guichet lorsque nous sommes arrivées, avons pris le temps de faire le tour du véhicule car il y avait de nombreuses rayures et il manquait 2 enjoliveurs "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 21 Septembre 2021

" Très bien "

" RAS : attentif et simple "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 20 Septembre 2021

" Tudo ben! "

" Très bon accueil "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 18 Septembre 2021

" Au moment de la commande il y a eu un petit problème d'acceptation de ma carte de crédit que je n'ai pas compris. Après tout c'est passé sans problème. "

" Tout c'est passé très bien, tel comme en Novembre 2019. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHRISTINE - 16 Septembre 2021

" rien à dire, tout est nickel, je recommande auto europe "

" Je réserve toujours mes voitures avec Guerin ou Alamo. J"en suis très contente. A la borne il y a toujours un conseiller pour venir en aide et c'est rapide pour récupérer le bon. Pour prendre le véhicule c'est également très rapide. Pour la restitution du véhicule c'est également simple une fois que l'agence à fait le contrôle complet de la voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 15 Septembre 2021

" Bonne première expérience "

" Expérience positive et agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MANUEL SILVINO - 14 Septembre 2021

" Très bien "

" Lors de la restitution du véhicule, il nous a été précisé que nous serions facturés de 25 euros pour quelques poils de chien (je précise qu'il s'agit d'un petit chien à poils courts qui a toujours voyagé assis sur mes genoux ou dans son panier).. Alors je me pose la question : Thrifty refacture combien pour un véhicule rendu avec papiers, déchets, traces de pieds sur les sièges ce qui est fréquemment le cas de clients peu respectueux ??? Bref, c'est vraiment de l'abus et c'est vraiment facturer pour « piquer » de l'argent au client ! et c'est surtout cet aspect qui est très désagréable ... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 09 Septembre 2021

" je passe régulièrement par Auto Europe pour mes locations de véhicules à l'étranger ; satisfait du service jusqu'à présent "

" prise de véhicule et restitution rapide ; accueil professionnel ; surclassement avec véhicule en parfait état ; je recommande ce loueur "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 09 Septembre 2021

" Banissez Goldcar de vos offres ce sont des voleurs "

" J'ai du paye 270 euros car la carte bancaire avec laquelle j'ai payé la réservation était a mon nom alors que le conducteur était mon mari.scandaleux "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par GREGORY - 07 Septembre 2021

" Super bien "

" Bien un peu d'attente pour avoir la voiture un bonne heure. Pour le retour parfait 5 min + le transfert vers l'aéroport 10 min "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par CORENTIN - 31 Août 2021

" Rien a dire sur le site. "

" Voiture dite équivalente, or depuis quand une Mégane 4 est équivalent a une Fiat Tipo avec le moteur le plus catastrophique que j'ai conduis de ma vie ! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par EDITH - 26 Août 2021

" La prochaine fois, lors d'une nouvelle réservation, je vérifierai bien que le kilométrage est illimité !! "

" 1. Difficulté pour trouver le comptoir Firefly à l'arrivée à Lisbon 2. Bon accueil au comptoir 3. Véhicule en parfait état de marche 4. Rapidité pour rendre le véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 23 Août 2021

" Rien à redire "

" 1h d'attente pour prendre possession de la voiture ... 1900 euros bloqués sur la visa comme caution donc impossibilité d'utiliser ma carte par la suite !!! Formalités longues pour le retour aussi... "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 20 Août 2021

" Personnel agreable tarif correct "

" Accueil moyen, force trop sûr les services autre que la voiture. Telepeage assurance........... A la restitution personnel pas très accueillant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par MARC - 17 Août 2021

" Ras "

" Check in non réalisé avant prise en charge véhicule (dégâts, kilométrage, niveau carburant). Dysfonctionnement enregistrement numérique notamment des dégâts à la prise en charge. Voiture de plus de 90 000 km. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 16 Août 2021

" Nickel "

" Nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 14 Août 2021

" Sans avis "

" Expérience horrible. A fuir. A peine stationnés, l équipe fait le tour de la voiture, pression de suite. Ensuite nous voyagions avec un enfant de 3 ans et un bébé de 10 mois, trois vans nous sont passés devant et ça ne gênait personne surtout quand on le leur a souligné. Bref, c est super loin de l aéroport. D ailleurs à l aller l enregistrement a été très long, et alors que nous avions demandé des sièges autos ils nous ont dit dès le départ qu on n était pas sûrs d en avoir... l angoisse. Bref, aucune explication pour le montage. Equipe pas sympa du tout. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 13 Août 2021

" Ras "

" Frais pour une arrivée tardive alors que pour la réservation j avais donné les numéros de vol et les horaires. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 12 Août 2021

" firefly renvoie la responsabilité de la non communication de frais de nettoyage spécial Covid à Auto Europe. Je souhaiterai connaître votre position la dessus. "

" Clients firefly sont non prioritaires à la réception du véhicule par rapport aux clients Hertz. Attente de plus d'une heure au comptoir avec un ticket d'attente codé permettant de prioriser les autres clients qui arrivent en permanence. Facturation de frais de nettoyage du fait de la présence de sable de plage dans le véhicule après 14j de location dans l'Algérie et de frais de nettoyage spécial Covid non prévus au voucher Auto europe "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CHRISTIANA - 06 Août 2021

" Après plusieurs réservations je suis toujours aussi satisfaite. Merci "

" Après plusieurs réservations je suis toujours aussi satisfaite. Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par IRENE - 05 Août 2021

" Réservation facile, prix compétitifs, très bon véhicule. Je recommande ! "

" De l'attente à l'aéroport de Lisbonne. A tentions, la personne qui s'est occupée de nous voulait nous refaire payer une assurance franchise à 21€/jour alors que nous avions déjà une assurance remboursement de franchise avec Autoeurope, et le plein d'essence à 78€ alors que nous avons refait le plein pour 60€ !! Sinon très bon véhicule, avec des options supplémentaires gratuites, boîte auto et climatisation. Retour parfait ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 31 Juillet 2021

" Très bien comme d habitude. "

" En arrivant ils essayent tout de même de fournir des assurances supplémentaires malgré avoir pris super cover avec auto europe mais sans trop insister. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Juillet 2021

" Très bien "

" Accueille très froid, multitude d'empreintes carte bleu, dont une pour l'essence (non contractuel). Voitures très peut de kilomètres mais très sale et avec défauts de carrosserie absents du document de prise en main. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par LUC - 29 Juillet 2021

" Nickel "

" Mauvais service, j'ai dû attendre une heure et voir passer tout 6/7 personne devant moi alors que j était arriver avant eux ( pas membre et pas premiun...) en plus la clef indiquait diesel alors que pas tout. Et impossible de prolonger la location car flotte trop petites... super. A part ça le personnel était très gentil "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par WILLIAM - 28 Juillet 2021

" toujours autant professionnel, et depuis 10 ans je continue à vous recommander à mon entourage "

" équipe au petit soin pour satisfaire le client, merci à eux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 27 Juillet 2021

" comme toujours, parfait "

" très bon prestataire, efficace, sérieux, "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 27 Juillet 2021

" Très bonne expérience. A recommander. "

" Sérieux et efficace. A recommander. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 22 Juillet 2021

" Bon rapport prix et partenaire "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 20 Juillet 2021

" Echanges positifs et excellent "

" Le personnel est à l'écoute du client : dommage que l'horaire d'ouverture soit contraignant : à partir uniquement de 9 h 00 jusqu'à 17 h 00... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JEAN PHILIPPE - 18 Juillet 2021

" Ras "

" Moyenne suite au prix du véhicule et l etat extérieure "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 17 Juillet 2021

" je suis déçu car depuis le temps que je réserve chez vous je n'ai jamais reçu de code promo. J'indique même vos coordonnées aux amis qui veulent une location sur le Portugal "

" problemes avec le vehicule "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

LISBON, PT - Commenté par CHRISTINA - 15 Juillet 2021

" Rien à dire, je vous fais confiance, aucun problème depuis que je réserve. "

" Pour une première, excellent, véhicule propre, personnel souriant et sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 12 Juillet 2021

" Rien à signaler, tout s'est bien passé "

" Bon service, plus rapide cette fois et en place pour que je puisse quitter rapidement "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par STEPHANIE - 07 Juillet 2021

" Rien à dire, tout était clair avec un large choix d'agence et de tarifs clairement bien détaillés "

" Nous avions prévu d'avoir une location à 13h30, nous avons du attendre 1h30 pour finalement que se soit notre tour. Les clients premium sont passés en priorités alors que nous attendions et c'est très frustrant de devoir payer plus cher pour ne pas attendre. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Juillet 2021

" Rien de spécial "

" Système informatique trop lent, procédures trop longues, double franchises et coût administratifs abusifs et exorbitants. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 03 Juillet 2021

" tres bien "

" les sieges n'etaient pas tres propre et beaucoup de rayures sur le vehicule,a bien vérifiér avant la restitution car personne ne vient controler avec vous au départ... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Juillet 2021

" Ça a été sans problème "

" Le véhicule, Clio SW, est décevant en terme de conduite et motorisation et confort. Leurs frais administratifs de 90€ sont exorbitants at absolument pas acceptables. De même que la double franchise pour couvrir plusieurs dommages si il y en a. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Juin 2021

" Impeccable une équipe sympa "

" Très bien je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 28 Juin 2021

" Je suis client depuis très longtemps, dommage qu'il n'y ai pas un programme fidélité "

" Une bonne première expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSELITO - 28 Juin 2021

" bien "

" aucun avis "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par LUIS MARIA - 19 Juin 2021

" Toujours satisfait des services et des prix proposés, dommage que le kilométrage ne soit plus illimité "

" Excellent loueur, je suis très content des services proposés "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GHISLAINE - 17 Juin 2021

" Très bien "

" Très satisfait du service. Personnel aimable, véhicule propre et conforme à nos attentes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANSELMO - 17 Juin 2021

" Très bonne Expérience je réserve toujours avec Auto Europe bon Site, je recommande. "

" Bon accueil service rapide et très agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN CHARLES - 16 Juin 2021

" Très bonnes "

" Très bonnes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALBERTO - 10 Juin 2021

" Super content continuez comme ça "

" Très professionnel parfait bravo.. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE DA FONSECA - 08 Juin 2021

" A ce jour mon choix s est toujours tourné vers AUTO EUROPE puisque cette plateforme m a toujours apporté satisfaction de part ses services Souhaitant continuer a accorder ma confiance en AUTO EUROPE "

" amabilite et ecoute du client et bons conseils de la part d une equipe dynamique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THIBAULT - 08 Juin 2021

" meilleur prix / L'app AVIS me donnait un prix supérieur malgré que je suis client chez eux en direct "

" - au desk, la file d'attente etait tres mal organisée: un panneau faisait référence à un système de ticketing : absent. Ensuite, tout laissait croire qu'il y avait deux files pour deux guichets (avec numéros au sol) et lorsque je me présente, l'employée me signfie qu il n'y a qu une seule file pour deux guichets - malgré avoir bcp insisté sur le fait que je voulais le systme "VIA VERDE" (automatic toll payment); l'appareil à bord de la voiture était cassé et même pas attaché au pare brise (autocallant défecteueux) , bref inutilisable "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par MARIA DE LURDES - 04 Juin 2021

" EN CE CONCERNE AUTO EUROPE TOUT VA BIEN MAINTENANT J AI DES MECONTENTEMENTS AVEC CERTAINS LOUEURS PROPOSES. "

" BON ACCEUIL PERSONNEL RESPECTUEUX ET SERVICE RAPIDE ET DE QUALITE VEHICULE TRES BON ETAT PRIX RAISONNABLE JE REVIENS VERS DRIVE AVEC PLAISIR ET JE L AI DEJA RECOMMANDE. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 01 Juin 2021

" Simple, efficace "

" Si on oublie l appel de la navette via le centre d appel centauro, ou on ne sait quelle option choisir. Bonne expérience "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 01 Juin 2021

" Très bon rapport prix et call center facilement joignable "

" Très bonne qualité et accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SILVIA MARIA - 27 Mai 2021

" Tres bonne experience. "

" Tres bonne experience. Je recommande le service. Staff efficace et d'une grande gentillesse. Service rapide. Rien de négatif à dire. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 20 Mai 2021

" Aucun "

" la nouvelle règle de double franchise sur le véhicule loué est abusive et pas acceptable. Budget et Avis. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 16 Mai 2021

" Très bonne "

" Très bonne équipe et excellen Très bonne équipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICAEL - 13 Mai 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 06 Avril 2021

" PARFAIT "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 31 Mars 2021

" Très bien en général. "

" Ce sont des voleurs!!!!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par BRUNO JOAQUIM - 30 Mars 2021

" Super,il fait des années que je passe par eux "

" Hôtesse accueillante, simple et efficace,retour pareille "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Mars 2021

" Toujours aussi content "

" Professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 19 Mars 2021

" Cela fait longtemps que j utilise auto Europe et je vais continuer à le faire car le professionnalisme correspond à mes attentes "

" Équipe très pro que ce soit à la prise en charge ou à la restitution... juste un peu déçu du véhicule qui consommait énormément (Opel crossland) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JOËLLE - 13 Mars 2021

" Oui "

" Bonjour nous sommes contrariés car au retour il y avait soir disant une trace à peine marquée sur l'aile gauche alors que nous avons pris extrêmement soin de la voiture comme toutes les voitures d'ailleurs que nous restituons. Nous avons refusé de signer ce compte rendu et nous allons voir si SIXT conserve une partie de arrhes ! Sinon nous ferons une démarche auprès de notre service juridique. Cordialement "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par SERGE - 05 Mars 2021

" MA-GNI-FIQUE !! "

" BON RAPPORT QUALITE-PRIX "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIE-NOEMIE - 03 Mars 2021

" Autoeurope fonctionne bien pour moi. Sur cette question des cartes débits, vous devriez mettre en évidence toute évolution des régulations qui permettent à vos partenaires d'abuser des consommateurs et expliquer les risques encourus. "

" Parce que j'ai une carte de débit immédiat, ils ont refusé de prendre ma résa déja prépayée. Ils voulaient que je reprenne un contrat de près de 500 euros. Cette compagnie abuse de la situation de faiblesse des gens qui débarquent à l'aéroport et sont captifs pour des raisons de disponibilité, de non connaissance des alternatives. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 22 Février 2021

" Top "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 15 Février 2021

" Très bien "

" Tout s'est bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 09 Février 2021

" Client régulier , auto Europe est souvent moins cher ( mais pas toujours ) ; le service chez les loueurs est souvent moins performant que si l on passe en direct . J attends des explications de Hertz par exemple à propos de frais facturé( cela me parait beaucoup pour des péages ) et ce 10 jours après avoir rendu la voiture . "

" Voiture ne correspondant à la réservation ( station wagon Fiât Tipo au lieu de SUV ); beaucoup de km (65000). Modèle peu agréable à conduire "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 08 Février 2021

" Difficultés avec votre système de paiement qui coince, ne donne pas de réponse ni de notification par email m'obligeant à appeler vos services le lendemain de la réservation. "

" Bien reçu, bien servi. accueil et départ sans problème, et avec considération "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 07 Février 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par SIMOES - 07 Février 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 03 Février 2021

" tres bien "

" bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 30 Janvier 2021

" Très pros, comme d habitude ! "

" Professionnels et sympas "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par SANDY - 14 Janvier 2021

" Pas de problème en particulier avec auto Europe. Bonne expérience "

" Personne n'était présent lors de la remise du véhicule afin de constater ensemble les divers impactes qu'avait le véhicule. Par contre à la restitution, la personne présente à examiné le véhicule de très près et tente de me faire porter la responsabilité de la dégradation d'un pneu alors que dans leur listing initial il est bien spécifier que la jante à cette endroit présente une rayure d'une profondeur de 5 à 10 cm. Pour couronner le tout il me fond une facture qui au vue du montant prend en charge deux pneus! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 14 Janvier 2021

" Rien à signaler "

" la prise de véhicule sans souci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 11 Janvier 2021

" Tres bien "

" Parfait, vehicule comme neuf "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 08 Janvier 2021

" ça va "

" ça va "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSÉ ANTONIO - 07 Janvier 2021

" Bien "

" Très bien b "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Janvier 2021

" Rien à signaler "

" Le véhicule attribué n'est pas une voiture intéressante, mais apparemment il n'y avait pas le choix ce jour-lá. D'autre part la personne qui m'a remis le véhicule et les clefs , n'a pas pris la précaution de désinfecter la clef et me la remise de main à main. Par contre au retour du véhicule, cette même personne m'a dit d'un ton désagréable que je devrais payer un supplément nettoyage car il y avait du sable par terre aux places avant, et sur la bordure extérieure avant gauche! J'ai refusé car c'était totalement injustifié et de plus présenté de manière très désagréable. De plus je suis client dans cette agence et ai dû louer chez eux plus de trente fois rien qu'en 2020!! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 06 Janvier 2021