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AVIS DES CLIENTS SUR LA LOCATION DE VOITURE À LYON
Location de voiture à Lyon - Avis des clients
Retrouvez sur cette page les avis des clients sur la location de voiture à Lyon que vous pourrez lire pour connaitre les évaluations quant aux service d'Auto Europe et de ses loueurs partenaires. Grande métropole de la région historique Rhône-Alpes, Lyon invite ses visiteurs à la decouverte de ses magnifiques sites, riches d'un patrimoine historique à travers les siècles. Comme le montrent d'ailleurs la colline de Fourvière, les quartiers du Vieux Lyon, les pentes de la Croix-Rousse ainsi que les quartiers de la Presqu'île qui sont tous inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO.
Avec une location de voiture à Lyon, vous pouvez décider librement de votre itinéraire et vous déplacer comme bon vous semble sans être tributaire des transports en commun. Sur le site d'Auto Europe vous trouverez sans aucun doute le véhicule qui répond à vos attentes. Riche d'une expérienec plus de 60 ans dans le secteur de la location de voiture, Auto Europe offre à ses clients des prix compétitifs et un excellent service depuis 1954. Réservez votre véhicule pour une prise en charge à l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry, à la gare de Lyon-Saint-Exupéry TGV, à la gare Lyon-Part-Dieu, à la gare de Lyon-Perrache ou à une des nombreuses agences réparties à travers toute la ville.
AUTO EUROPE LYON, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe Lyon:
LYON, FR - Commenté par DAVID - 12 Septembre 2025
" Difficulté à savoir si la garantie est bonne les loueur rajoute de +++ pour faire payer et manque de détail à l arrivée "
" Ma compte de dégâts à la restitution qu'il n'ont pas mis au départ. Pas admissible en imposant une option pour éviter ses désagréments "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 10 Septembre 2025
" J'utilise autoeurope depuis plus de 15 ans, si j'y reviens c'est plutôt bon signe. "
" tres bon accueil bonne prise en charge bons tarifs options et surclassement clairs et économiques "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ANTOINE - 04 Septembre 2025
" Parfait ! "
" Un peu d'attente au niveau de la remise du véhicule. Elle a du imprimé un document concernant ma location car pas la présence de ma réservation sur tablette. Sinon rien à signaler. Restitution très rapide et efficace bravo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Août 2025
" Site clair et facile d'accès. "
" Une petite frayeur : je me suis rendu compte que la porte arrière droite ne se verrouillait pas même en utilisant la clef de verrouillage du véhicule. Du coup j'avais quelques craintes dès que je laissais le véhicule hors de vue ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par ERIC - 22 Août 2025
" Dommege que la voiture n'etait pas propre lors de la prise en charge "
" Pourquoi suis je facturer alors que j'ai pre payer a Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par JUAN-LUIS - 16 Août 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 06 Août 2025
" Voir ci-dessus "
" 1° Très longue attente à la livraison 2° Objet oublié dans la voiture . J'ai envoyé deux mails pour essayer de le récupérer . Pas eu la moindre réponse . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ISABELLE - 27 Juillet 2025
" Toujours satisfaite des propositions d'autoeurope, en France ou à l'étranger "
" Satisfaite pour tout, un petit bémol concernant la propreté de l'intérieur et du pare-brise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par STEVEN - 23 Juillet 2025
" Au premier abord, je louais chez 'loueur international' je ne savais pas qu'il fallait m'adresser à Europcar quand je suis allé à l'agence de location "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN RICOT - 15 Juillet 2025
" Sur la voiture RAS "
" Nous étions bien accueillis impeccable très bien bon service. Par compte le retour du véhicule n est pas la même chose très désagréable la porte clo au téléphone aussi infecte. Nous étions devant devant la porte lorsque un agent qui sort on.lui demande un renseignement il a pas la peine de nous écouté il et plus pressé de rentrer dans son véhicule jamais vu une telle chose pareil dommage avoir des agents qui rien à faire des clients vraiment vraiment très déçu pour le retour du véhicule merci de faire ce qui faut auprès des vaux agents "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par BENJAMIN - 05 Juillet 2025
" Parfait ! "
" Excellent! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 01 Juillet 2025
" Rapide dans le traitement des réservations. "
" Équipe dynamique et très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PAUL - 29 Juin 2025
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par RONAN - 29 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MIKAEL - 28 Juin 2025
" Ils m'ont facturé 200 euros sans raison ni justifications comme si je n'avais pas déjà payé avec Autoeurope. Ils sont injoignables et votre service client Autoeurope ne veut pas m'aider... "
" Ils m'ont facturé 200 euros sans raison ni justifications comme si je n'avais pas déjà payé avec Autoeurope. Ils sont injoignables et votre service client Autoeurope ne veut pas m'aider... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par WILLIAM - 26 Juin 2025
" Rien a dire à part lui conseiller de mieux sélectionner ses prestataires... "
" Première et dernière fois. Vehicule reçu en tres ma7vais état et sale. J'ai demandé une indemnité, Pas de reponse à ce jour, Lamentable!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par CHEIKH - 24 Juin 2025
" Première expérience et certainement pas la dernière "
" Une bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par KARIM - 15 Juin 2025
" C est la 2eme fois et je suis toujours satisfait "
" Très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DAVID - 08 Juin 2025
" Sans problèmes "
" Voiture propre et facile à avoir "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 29 Mai 2025
" Simple et exhaustif "
" Service de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ZAID - 27 Mai 2025
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 26 Mai 2025
" Bon service mais compliqué de récupérer facture,j'ai du appeler le service client. Cdlt "
" accueil pro et sympathique à Lyon. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JOSE LUIS - 26 Mai 2025
" Très bonne expérience. Tout était parfait "
" Très bonne expérience. Très bon service et gentillesse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ANTOINE - 24 Mai 2025
" J'ai toujours réservé mes véhicules de location chez Auto Europe. J'apprécie la qualité et prix "
" J'ai apprécié, service rapide et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LIONEL - 23 Mai 2025
" Tres bien. Rien de negatif a signaler. "
" Premiere experience avec cette societe de location. Tout c est deroule parfaitement. La navette nous a récupéré rapidement. Idem pour la signature du contrat... Véhicule recent et propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 19 Mai 2025
" Simple, efficace et les meilleurs prix, que dire d'autre? Je recommande bien sûr. "
" Tout s'est bien passé durant cette location, le personnel d'Europcar est toujours aussi efficace et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 15 Mai 2025
" le véhicule que l'on m'avait mis de côté était sérieusement "griffé" et rayé de partout. Le tapis de sol original était troué (ce serait un classique pour ce genre de véhicule, une MG ZS). La notice d'emploi était proposée uniquement en anglais, ce que je trouve vraiment dommage, pour ne pas dire étonnant. Mais rassurez-vous, cela n'aura aucune influence sur mes prochaines réservations. "
" Je suis passé par la plateforme AutoEurope. À l'accueil tout s'est bien passé, le personnel est agréable, souriant et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 14 Mai 2025
" très bien "
" Frais de réparation d'une petite griffure sur la jante tout à fait excessifs (190,36€) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 06 Mai 2025
" Très intéressant et de belles propositions "
" Très bonne réactivité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LAMIA - 03 Mai 2025
" Exceu "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 01 Mai 2025
" Pas de soucis comme d habitude ... "
" Véhicule dégradé . Prise usb hs . Trou dans le tapie de sol .... multiple griffes "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 26 Avril 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par JOAQUIM - 21 Avril 2025
" Très satisfait "
" Accueil sympathique, souriant et conditions bien expliquées. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par KARIM - 12 Avril 2025
" Excellente, je recommande "
" Agréablement surpris par la qualité de service. Beaucoup de professionnalisme et d efficacité que ce soit au retrait du véhicule ou lors de sa restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 09 Avril 2025
" Très satisfait "
" Agence de Lyon St Exupery, personnel très courtois et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PIERRE OLIVIER - 02 Avril 2025
" Facile et efficace "
" Bon accueil, véhicule propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BENJAMIN - 27 Mars 2025
" Très bien "
" Un peu d'attente pour prendre le véhicule mais très bon accueil et voiture impeccable. Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 26 Mars 2025
" très compétitif et excellente qualité "
" l'accueil très bien ainsi la voiture au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 20 Mars 2025
" facile et fiable "
" Personnel très sympathique, efficace et très commercial : faute de clé de la voiture réservée, il nous a été proposé une voiture neuve de gamme supérieure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN RAPHAEL - 20 Mars 2025
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 19 Mars 2025
" J'utilise quasiment systématiquement Auto Europe pour mes locations perso, et je le recommande autour de moi car le service est au top, et très souvent le moins cher du marché. Et cette fois-ci, j'ai fait un changement de voiture et cela se fait en quelques clics, c'est tellement simple que j'ai cru que cela n'avait pas fonctionné (alors que je changeais de loueur, de modèle, d'options, etc.), j'ai appelé le service client qui m'a rassuré :) "
" Très belle expérience avec Avis, notamment avec l'enregistrement en ligne avant qui a permis de passer directement via QuickPass et gagner un temps précieux, ce qui n'était pas possible quand on louait via Auto Europe ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par RULANDE - 07 Mars 2025
" Ni la commende des chaînes était passé a OK Mobility, ni votre service client ont pu m'aider a trouver l'endroit du free shuttle d'OK Mobility. J'ai loué avec AutoEurope depuis peut-être 20 ans, et cette experience était le pire et a réduit mon opinion. "
" 1. Pas moyen de les contacter du tout, avant le jour de la reservation; dans mon cas c'etait pour leur dire que Air France avait changé mon vol et que j'arriverai une heure plus tard. Le numéro de téléphone sur le Voucher était incorrect. 2. L'information sur le voucher à propos d'où collecter le véhicule était très insuffisant et incorrect: le 'free shuttle' n'était pas celui de l'aéroport et il n'y avait pas moyen de savoir ou était le 'free shuttle' d'OK Mobility. Je téléphonais AutoEurope pour m'aider mais eux m'ont aussi transféré à une répondeur automatique d'OK Mobility. Après 1 heure de chercher et de faire le tour inutile de l'aéroport sur le free shuttle de l'aéroport, c'était le conducteur de ce bus qui nous expliquait où était le shuttle d'OK Mobility, assez loin à pied avec nos baggages. 3. Le shuttle prenait un bon moment pour arriver à l'endroit où se trouvaient les véhicules de location. 4. OK Mobility n'availt pas de note que j'avais reservé (auprès d'Auto Europe des semaines d'avance) des chaînes de neige. Donc ils n'en avaient pas et de toute façon ils allaient me charger Euro 90 pour les louer! C'est beaucoup pour les chaînes. J'ai du payer pour les pneus 4-saisons: Euro 110! 5. Mais le pire des problèmes commençait maintenant: le premier véhicule qu'ils m'ont donné, avait un pneu crevé; le deuxième véhicule qu'ils m'indiquaient (et où je transférais donc tous nos baggages pour la deuxième fois, y inclus un grand sac de skis), n'était pas le bon véhicule auquel appartenaient les clés qu'ils m'avaient donne. En tout, cela m'a coûté 2 heures pour louer la voiture et je n'ai pu partir qu'à 17h - j'ai dû faire tout le trajet de 4h30 dans le noir. 6. La réstitution se passait bien, mais seulement parce-que nous avions pris note de la location de réstitution; ils ne nous ont pas donné cette information. Je vais donc faire une réclamation auprès d'Auto Europe, puisque au moins l'information sur le voucher devrait être correcte et est votre responsabilité. Aussi je m'attends à un moindre de contrôle de qualité des entreprises de location. Merci de votre compréhension. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par JEROME - 05 Mars 2025
" Vos partenaires sont la reflection de vos services! "
" Europcar m'as prelevé €152,27 pour remplir une moitié de reservoire a essence, en plus je n'ai reçu au une facture, meme pas un email de notification. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par TOIMATA - 21 Janvier 2025
" Excellent "
" Excellent sur Lyon c'était vraiment super ,on a bien de reçu et bien guidé Par contre sur Paris le 26 décembre 2024 ,nous avions une réservation de véhicule que nous n'avons jamais eu ,un véhicule prévu à 11h30 et nous avons attendu jusqu'à 13h30 et n'avons pas eu de voiture ni de proposition d'arrangement ... dommage nous avons dû prendre un taxi . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MARITA - 19 Janvier 2025
" Je n'ai rien contre Autoeurope mais ai été très mécontente de l'accueil de Sixt et du comportement de l'employé alors que j'ai payé TRES cher ce nouveau véhicule de luxe. Vraiment je déconseille et déplore ce type de comportement. "
" Par erreur, je me suis trompée sur le J1 de ma réservation de 24h. J'avais besoin d'un véhicule pour être au travail le lendemain matin. A cette heure, je n'ai eu qu'à accepter un très beau véhicule très cher hybride et automatique. J'ai demandé de l'aide à la personne pour régler, avoir des conseils sur le démarrages et de très nombreuses fonctionnalités non connues afin de démarrer. La personne n'a pas été courtoise, ayant des propos et une attitude méprisante, rabaissante dans son langage envers la femme, parlant un langage des banlieues... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 16 Janvier 2025
" Site simple mais efficace. nous recommandons. C'est la deuxième que nous faisons nos recherches de réservation sur ce site. "
" superbe expérience- nous n'hésiterons pas à louer à nouveau avec ENTERPRISE. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FABIEN - 14 Janvier 2025
" Top "
" Un peu déçu car la voiture n'avait pas de pneus neige, et les chaînes n'étaient pas les bonnes. Je pense qu'elles étaient laissée par un client précédent parce que la personne au comptoir m'a dit qu'il n'y en avait pas "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par GEOFFROY - 09 Janvier 2025
" Je souhaiterais recevoir une compensation pour cette désagréable mésaventure. "
" Lors de ma réservation chez Europcar, j'ai restitué le véhicule en temps et en heure. Pourtant, un jour supplémentaire m'a été facturé, sans que j'en sois informé au moment de la remise des clés. Je ne l'ai découvert qu'en recevant la facture par e-mail. J'ai déposé une réclamation, et le remboursement a finalement été effectué deux semaines après la location. Une expérience très désagréable, d'autant plus frustrante qu'il m'a fallu me justifier alors que j'avais respecté toutes les règles. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GERARD - 05 Janvier 2025
" Bonjour "
" Bonjour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YVES - 05 Janvier 2025
" L'erreur (en ma défaveur) du montant que j'ai payé à Hertz par rapport au montant prépayé à Auto-Europe. Le suivi de ma réclamation: NUL. Très déçu. Le reste de vos services: OK "
" Erreur sur le montant réclamé vs Voucher d'auto Europe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ANTOINE - 02 Janvier 2025
" À refaire sans hésitation "
" Parfait, accueil du personnel service rapide. Juste que je souhaitais une petite voiture je me suis retrouvé avec un break. Donc je ne pouvais pas garer dans le garage de ma mère. Mais rien de grave "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HALA - 24 Décembre 2024
" Tres belle expérience. Merci "
" Très satisfaite de l'expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 14 Décembre 2024
" . "
" Dommage que cela soit si compliqué d'obtenir sa facture..... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MARILYNE - 10 Décembre 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-CHARLES - 03 Décembre 2024
" Bonjour Enterprise n'avait pas l'information que la location etait avec des pneus hiver et qu'il n'avait plus de vehicule disponible avec cette option .. Alors que je l'avais commandé et payé .. Ils m'ont indiqué que Auto europe ne leur avait pas fourni l'information alors que c'etait inscrit sur mon voucher Auto Europe J'ai pu avoir par miracle une voiture avec des pneus hiver . Je pense qu'il y a un dysfonctionnement dans la transmission des options commandées ou chez Entreprise .. J'aurais pu etre tres penalisé. Ils m'ont bien sur expliqué que c'etait la faute d'Auto Europe ... "
" Bonjour Enterprise n'avait pas l'information que la location etait avec des pneus hiver et qu'il n'avait plus de vehicule disponible avec cette option .. Alors que je l'avais commandé et payé .. Ils m'ont indiqué que Auto europe ne leur avait pas fourni l'information alors que c'etait inscrit sur mon voucher Auto Europe J'ai pu avoir par miracle une voiture avec des pneus hiver . Je pense qu'il y a un dysfonctionnement dans la transmission des options commandées ou chez Entreprise .. J'aurais pu etre tres penalisé. Ils m'ont bien sur expliqué que c'etait la faute d'Auto Europe ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par CHRISTINE - 27 Novembre 2024
" Très bonne expérience "
" Rendre une voiture électrique chargée demande d'arriver 1h en avance. Ce n'est pas toujours facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BERTRAND - 15 Novembre 2024
" Bon rapport qualité prix "
" Personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 14 Novembre 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 14 Novembre 2024
" Personne ne m'a indiqué où se trouvait la navette pour rejoindre l'agence qui est à une dizaine de km de l'aéroport. j'ai essayé d'appeler je ne pouvais m'exprimer qu'en anglais ou en espagnol... j'ai fini par prendre un TAXI. Si je rajoute le prix du taxi ça m'aurait coûté moins cher de choisir un autre loueur. L'équipe de l'agence m'a surclassé pour faire passer la pilule. Mais j'ai réellement galéré pour sortir de l'aéroport à pied! "
" L'équipe d'accueil de l'agence est très sympa et efficace tant au départ qu'au retour de la voiture "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NADIA - 31 Octobre 2024
" A fuir je ne vous recommande pas et je ne ferais plus partie de vos client et tout mon entourage aussi "
" A fuir jai commander un vehicule avec km illimité apres paiement jai un contrat avec km limité je nai pas pu utiliser le véhicule jai du emprunter un autre véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par ERIC - 30 Octobre 2024
" Désastreux "
" Désastreux Le vehicule reserve (3008)pas dispo pour une resa de 3 mois Retrograde sur une tres vieille clio 4 Etat du vehicule sale Le plein n etait pas fait alors qu il avait ete dit comme plein . Pas recu le contrat par mail Rien ne va "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par TAOUFIK - 30 Octobre 2024
" Le service clients ne m a pas soutenu dans cette dernière mésaventure que j'ai eue avec Alamo "
" Bonjour Comme expliqué auparavant à vos collègues au téléphone, je vous prie de bien vouloir répondre favorablement à ma demande de remboursement intégral du prix déjà payé pour la réservation mentionnée en objet. La raison de cette demande est que l'agence de location Alamo à refusé tout simplement mais de façon froide et inhumaine de me donner la voiture louée. Ci après le résumé des faits: La réservation en question était pour récupérer la voiture à mon arrivée à l'aéroport de Lyon St Exupéry qui était prévu initialement à 10h15 du 24 octobre (vol num 3O341 d'air arabia maroc dont le départ de Casablanca étai prévu initialement à 7h00 heure locale). La veille de mon départ la compagnie aérienne m'a prévenu que le vol 3O341 est reporté le jour même à 23h50, j'ai appelé l'agence Alamo pour prévenir que je ne pourrais récupérer la voiture que vendredi 25 oct à 7h30 heure d'ouverture de l'agence. Sauf que la compagnie aérienne a renvoyé une deuxième notification m'informant que finalement le vol 3O341 partira de Casablanca jeudi 24 oct à 18h50 avec arrivée à Lyon à 22h45. J'ai prévenu une deuxième fois par téléphone l'agence Alamo pour leur dire que finalement je me présenterai à l'agence avant 23h00 pour récupérer ma voiture et on m'a dit qu'il n'y aurait pas de soucis! Finalement je suis arrivé devant l'agence Alamo jeudi 24 oct à 23h00, porte fermée mais deux agents étaient entrain de fumer leurs cigarettes m'ont refusé l'accès car selon eux je devais me présenter à 10h30 et pas maintenant ! Je leur ai expliqué tout ce qui s'est passé et que j'avais prévenu l'agence des changements de mon heure d'arrivée mais ils ne voulaient rien savoir et m'ont demandé d'attendre le lendemain 7h30 pour l'ouverture de l'agence pour pouvoir récupérer ma voiture louée, quite à dormir sur place ou au trottoir ça ne leur a rien fait alors qu'en plus ma femme et mes 2 enfants m'attendaient à l'intérieur de l'aéroport pour revenir avec la voiture !! Par conséquent je me suis dirigé vers l'agence Hertz pour louer un 2e véhicule pour pouvoir rentrer avec ma famille chez nous! Je trouve que l'attitude de l'agence Alamo était cruel, inhumain et ignoble ! Nous avons passé une nuit cauchemardesque à cause du comportement incompréhensible de ces gens là ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par HERVE - 22 Octobre 2024
" TOP "
" Très bien. Au TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 20 Octobre 2024
" RAS. Toujours très facile. "
" RAS. Bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 15 Octobre 2024
" .. "
" .. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PIERRE - 19 Septembre 2024
" Avec Auto Europe aucun problème.... chez Enterprise manque de véhicules à disposition mais personnel à l'écoute... "
" Personnel à l'écoute mais véhicules non disponibles. J'ai dû attendre plus d'une heure et demi... un véhicule de qualité supérieure m'a été laissé sans supplément et l'heure de retour à été prolongé... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SYLVIE - 18 Septembre 2024
" Parfait, recherche du meilleur prix efficace ! "
" L'accès au bureau manque de signalétique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JULIEN - 18 Septembre 2024
" Publicité mensongère sur le type et l'état du véhicule Je ne recommande absolument pas Loueur a fuir "
" Publicité mensongère sur le type et l'état du véhicule Je ne recommande absolument pas Loueur a fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 13 Septembre 2024
" Prix intéressants et assurances complémentaires "
" Prise véhicule et retour très rapide. Équipé très sympa. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GABRIEL - 08 Septembre 2024
" Le site ok "
" 2h30 de retard pas de voiture et pas la voiture louée pour un 5008 7 places. 5 Personnes âgées en attente dans un bar et plus 70 euros de petits déjeuners ++. Donc retard et supplément de frais avec ce décalage. Hélas le personnel ne peut rien faire et vu les explications rien d'étonnant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LIONEL - 06 Septembre 2024
" Merci "
" Tout c'est rès bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GÉRARD - 05 Septembre 2024
" A refaire sans problèmes "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CLAUDINE - 03 Septembre 2024
" Bon rapport qualité prix "
" Personnel accueillant, location facile. Quelques détails un peu approximatifs, le klaxon de notre voiture ne fonctionnait pas, la voiture n'était pas lavée , sinon tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Août 2024
" Plateforme accessible et riche de propositions intéressantes. "
" Maison sérieuse, personnel accueillant et disponible. Véhicules variés et de qualité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCIS - 28 Août 2024
" Rien à redire conyinuer "
" Serviable et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OUIZA - 24 Août 2024
" Une bonne relation commerciale Auto Europe est pour l'instant satisfaisant encore quelques améliorations à faire "
" Bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ANNE-MARIE - 22 Août 2024
" excellent service permettant d'avoir des super prix "
" le seul petit bémol, je suis arrivée plus tard que l'heure prévue et le véhicule n'était pas pret j'ai du attendre 45 mn ! Autrement le véhicule était propre interieur comme exterieur. la restitution sans problème. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 12 Août 2024
" OK. "
" Un personnel à l'écoute même si des problèmes de disponibilité suite à un incident sur voie ferrée. Solution de dépannage trouvée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par RICHARD - 11 Août 2024
" Rentscape? Auto Europe? En tant que client je ne distingue pas l'un de l'autre. J'aurais tendance à me méfier de ces deux noms à l'avenir. J'ai tenté d'échanger avec Rentscape au sujet de ces frais. L'absence d'une réponse de leur part me laisse encore plus penser qu'il s'agit d'un modèle d'affaires discutable. "
" L'ensemble de l'expérience s'est plutôt bien passé: prise du véhicule, restitution, état du véhicule. Le hasard a voulu que j'aurais obtenu une contravention pour avoir roulé 5 kilomètres au-dessus de la vitesse dans une zone de 50. D'accord. Ils m'en ont informé et j'aurai à payer le gouvernement français. Le fait de m'en informer entraine des frais administratifs de 69 Euros... J'ai l'impression de cette façon que la compagnie se frotte les mains à chaque contravention d'un client. C'est abusif et modifie totalement mon appréciation de l'expérience que j'avais vécu jusque là. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 07 Août 2024
" TRES BONNE "
" ACCUEIL EXCEPTIONNEL A LA LIVRAISON DU VEHICULE. MENTION SPECIALE AU JEUNE QUI S'EST OCCUP2 DE NOUS; "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 06 Août 2024
" RAS. Tout était ok. "
" Retrait rapide. Retour parfait. Bravo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SONIA - 25 Juillet 2024
" Très bonne expérience "
" Voiture très agréable à conduire. Équipe serviable et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LUC - 16 Juillet 2024
" Tout s'est très bien déroulé pour loué et pour la facturation finale chez le loueur "
" Aucun soucis, à part une assez longue attente à l'agence et un véhicule avec un petit manque de propreté intérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par WISSAM - 14 Juillet 2024
" Peu professional Pauvre customer servise Pas d'humanitaire "
" Mauvaise "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 22 Juin 2024
" Comme je n'ai pas pris possession du véhicule, j'ai appelé de LYON le 0 800 904 374 et je n'ai pas obtenu de réponse. J'ai ensuite envoyé un premier mail chez vous le jour même de la prise en charge (le 12 juin 2024). Je n'ai pas obtenu de réponse à ce jour. J'ai envoyé un second mail le 20 juin, le lendemain de mon retour au Maroc. J'attends toujours une réponse à ce second courriel. Pour moi, vous n'êtes qu'une entreprise qui m'a couté 433,29 euros de location et plus de 200,00 euros d'hôtel pour la nuit du 12 au 13 juin, sommes auxquelles il faut ajouter les billets de train pour poursuivre mon voyage. J'espère que vous lirez mes commentaires et que vous m'annoncerez une bonne nouvelle relative à un remboursement mérité, d'autant que vous n'avez pas payé EUROPCAR. Au plaisir de vous lire en retour. "
" Je n'ai pas pu prendre livraison du véhicule que je vous avais commandé et payé le 24 mai 2024. EUROPCAR n'a pas accepté d'annuler la réservation et m'a dit de prendre contact avec AUTO EUROPE; "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par TAOUFIK - 21 Juin 2024
" Bien "
" Peu de transparence sur l'état du véhicule lors de la prise en charge et horaires d'ouverture non adaptées pour une agence de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 12 Juin 2024
" Peu convaincante pour le moment "
" Avis m'a facturé un forfait essence à la restitution du véhicule alors que j'ai fait le plein avant de le rendre. Avis me demande de me retourner vers vous pour être remboursé et je ne sais comment faire. Pas de réponse de votre part. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HERVE - 09 Juin 2024
" Site pas assez clair concernant le rachat de franchise "
" Accueil et conseil très professionnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ABDOULAYE - 06 Juin 2024
" rien à signaler "
" excellent accueil. à l'écoute, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par WASSILY - 05 Juin 2024
" Oui "
" Assurance avec rachat de franchise non incluse dans l'offre initial. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LETO - 05 Juin 2024
" As always, a pleasure, just not the rental but that's not on you. "
" Poor experience on this one, first time through autoeurope.fr. Car made weird noise at low speed so weird that my wife made me return the car two weeks early. No dishwasher liquid caused a dangerous situation on the highway, still contemplating filing a case.. On return when you mention it, oh yeah we had no delivery of the liquid we apologies. Tell that upfront and it's kind of widely available maybe a bit more expensive but at least you don't sent your clients on their way like that. A scratch was discovered, that clearly wasn't made by us... When filing it was marked as a dent, proposed me to sign it. I said scratch is not a dent, ah yes oops sorry and corrected it. Maybe all misunderstandings and this is a very correct agency and I just happen to land exactly in a series of events that paint a very poor picture. But for me this was borderline scammy, and no fluid, and an unfortunate situation on the highway led them to put my family in a bit of danger so, rating dirt poor of course. And of course, not that you're expecting it but no proposal to refund the 10 or so days the car was returned early due to the noise. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par MARIE - 05 Juin 2024
" Très bien "
" Le parking de retour n'est pas très bien indiqué à l'extérieur "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YANNICK - 02 Juin 2024
" Site efficace et offres intéressantes "
" Prise en charge et restitution du véhicule sans problème grâce au personnel efficace et souriant. Le seul bémol est la procédure de check-in en ligne qui est très confus quant au moment à payer. Nous avons préféré un enregistrement au comptoir sans surprise. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HERVE - 18 Mai 2024
" Idem précédent je pense vérifier sous le capot la prochaine fois celui n'est pas logique heureusement que j'ai pris un super cover ce ne doit pas être l logique systématiquement sinon cela veut dire que l'entretien n'est pas conforme "
" J'ai eu u problème de liquide de refroidissement bouchon mal fermé Heureusement voiture électrique et que j'ai pu trouver du produit sinon cela aurait été grave de plus je séjournais en pleine campagne Nb j'en ai informé le plateau incident "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEROME - 15 Mai 2024
" Impeccable "
" Très très bonne accueil "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BÉNÉDICTE - 15 Mai 2024
" Toujours très moyen, surtout lorsqu'on demande de re nettoyer les vitres ! Les commentaires entendus, ne sont pas toujours appréciés, ni la façon dont cela est fait. "
" Dommage que l'on ne puisse pas choisir son véhicule dans la catégorie choisie. Avec un parc de 200 véhicule environ ce devrait être possible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par THIBAUD - 15 Mai 2024
" Facile d'utilisation. "
" Endroit difficile à trouver, c'était un vrai escape game de trouver le bureau puis la voiture. Personnel pas aimable (je parle du mec, la dame semblait débutante et sous les ordres du mec). Ils ne nous accompagnent pas à la voiture, c'est à nous de la trouver (sachant qu'elle n'a pas d'ouverture centralisée et qu'on ne connaissait pas la couleur, il faut donc regarder toutes les plaques d'immatriculation). Ils avaient oublié de nous mettre le siège auto, il a fallu attendre qu'ils viennent nous en apporter un. Nous n'avons pas fait d'état des ĺieux, un document état des lieux nous a été envoyé par mail le lendemain, mais nous n'avions pas notre mot à dire. Sachant que la voiture était rayée de base, j'espère qu'ils ne vont pas nous accuser et nous faire payer ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par ALEXANDRE - 14 Mai 2024
" Comme j'ai dit, c'est incroyable réserver 1 voiture, régler et rester sans la voiture et sans quelque option. Si le prix est plus bas mais pas de garantie, donc pas possible de utiliser. "
" Terrible. J'ai réservé 1 voiture et quand je suis allé à l'agence pour récupérer la voiture, l'agence refusé ma réservation. Dit que c'est parce que dans le jour férié il avait beaucoup de demande! incroyable! Donc j'ai perdu ma voyage, mes jours fériés! J'ai jamais vais louer autre fois pour Alamo! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALI - 10 Mai 2024
" Tous des pend du loueur Ma dernière location est mieu que celle d'avant "
" Presque parfait En tout cas mieux que ma dernière location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GWENAELLE - 07 Mai 2024
" Très bien "
" Voiture ancienne abîmée "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LYON, FR - Commenté par CORINNE - 06 Mai 2024
" Voir commentaire ci-dessus. "
" Jai réservé le véhicule le 2 mai, le 3 mai j'ai souhaité changer le prénom du conducteur, selon l'opératrice, cest impossible. Donc pas de véhicule et perdu 35 euros. Pas de recommandation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par JEAN LUC - 12 Avril 2024
" Ras "
" Véhicule fonctionnel , 88000 km, quelques accrocs carrosserie, pas de gps, mais rapport qualité prix imbattable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 10 Avril 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 04 Avril 2024
" Gros problème de remboursement sur une location précédente je n ai jamais récupéré le véhicule car problème de retard sur mon vol malgres mes coups de téléphone pour prévenir obligé de relouer un autre véhicule !!! "
" Véhicule non conforme à celui de la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par KAMEL - 01 Avril 2024
" j ai un debit sur mon amex de 94.75 euro du 28 mars ref AT 240880023000010180450 MERCI DE ME RESTITUER 94.75EURO "
" fidele a hertz mais t des incidents a la prise du vehicule et surtout au retour la voiture etait deja sale et avec des odeurs c la premiere fois que je subi un suplement au retour surtout que la personne n a pas voulu faire le checq immediatement a mon retour avec mes remerciments "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par ODETTE - 28 Mars 2024
" Toujours satisfait au niveau des véhicules proposés et des agences de location "
" belle équipe à l'écoute et compétente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SYLVIE - 24 Mars 2024
" possibilité de choisir un véhicule avec pneus hiver, tarifs très compétitifs "
" Prise et retour du véhicule simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JOHN - 17 Mars 2024
" Très bien "
" L'auto était dans un état moyen et les phares étaient très mal réglés occasionnant une gêne en conduite de nuit, J'ai oublié un support téléphone aimenté ds la voiture et n'arrive pas À joindre l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par JEAN-ROBERT - 14 Mars 2024
" RAS "
" Un super accueil au comptoir. Si ça peut servir aux personnes qui travaillaient ce weekend ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JEROME - 06 Mars 2024
" Globalement satisfaisant. Intérieur de la voiture salle, tous les sièges tachés "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par SUPAPOND - 01 Mars 2024
" Tout nickel très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 19 Février 2024
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par TAOUFIK - 15 Février 2024
" Rien à dire "
" Montant de caution trop exagéré et reste longtemps bloqué et indisponible sur notre compte bancaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 12 Février 2024
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GILBERT - 12 Février 2024
" Selon la réservation, je devais avoir auto avec pneus hiver. On m'a dit que pour avoir pneus d'hiver, je devais upgrader le véhicule alors que la réservation était faite comme cela, ce que ne je savais pas (mon fils avait fait la réservation). Je vous demande de me rembourser l'upgrade, 7x 25E. Merci. "
" On m'a très bien répondu mais je crois qu'on a pas respecté l'entente préalable que nous avions pris avec Eurocar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MATHIAS - 08 Février 2024
" RAS "
" Réception puis restitution très professionnelle et efficace par les équipes locales : très satisfaisant. Un bémol : agence impossible à joindre par téléphone, dans les jours précédents la location, malgré une bonne dizaine de tentatives. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ERIC - 01 Février 2024
" Idem Demande d'avoir en cours sans reponse à date "
" Mon vol a été supprimé et donc je n'ai pas pu retirer le vehicule J ai demandé un avoir , demande restée à date sans reponse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 23 Janvier 2024
" Ras "
" Rapidité et efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 19 Janvier 2024
" Je suis toujours très satisfait de vos services, choix, prix, garanties, souplesse pour annuler. J'ai une expérience de plusieurs années avec Autoeurope, il n'y a pas de raison que cela change! "
" La personne au guichet n'apporta pas beaucoup d'informations sur le véhicule ( 1ere expérience avec un modèle électrique) mais globalement plutôt satisfait du service au guichet, de plus ils m'ont contacté pour me signaler qu'une paire de lunette avait été oublié dans le véhicule, j'ai beaucoup apprécié, merci encore à eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 18 Janvier 2024
" Même remarque essuies-glaces dans un piteux etat , tout le reste est satisfaisant "
" Hormis des essuies- glaces très moyens, je n'ai que des satisfactions ! Dommage ! C'est un élément de sécurité important !!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par MAREVA - 17 Janvier 2024
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par DAVID - 17 Janvier 2024
" Prix compétitifs, nombreux comparatifs, possibilité d'annulation gratuite, fidélisation récompensée "
" Bon accueil, rapide et efficace. Véhicule récent et propre. Bonne motorisation, technologie embarquée. Restitution rapide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HOUSSEM EDDINE - 15 Janvier 2024
" Franchement rapport qualité/prix défiant toutes concurrences (3j/88e pour une 3008 neuve 3000km et km illimité).. excellente découverte pour ma part "
" Excellente prise en charge par l'équipe Alamo ! Merci beaucoup à Yanis pour son professionnalisme et sa sympathie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LEGGIERI - 05 Janvier 2024
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GRAZIELLA - 27 Décembre 2023
" Très bien prix bas pour 2 semaines "
" Voiture sale, dégradé pommeau de vitesse arrachée poignée intérieur cache manquant, véhicule sale plein de résine blanche sur tout le vehicule , accueil du soir désagréable personne qui nous a reçu très odieuse manque de respect nous a pas pris en compte nos réclamations sur l'état du véhicule , aucune écoute la responsable était hautaine je ne recommande pas Europcar Lyon st exupery très déçu du manque de professionnalisme location louer dimanche soir véhicule loué pour 2 semaines "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par HENRY PAUL - 24 Décembre 2023
" Exellent "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MUSTAPHA-KAMEL - 22 Décembre 2023
" EXCELLENT "
" RIEN A DIRE PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ADDA - 21 Décembre 2023
" Super offre "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par OUSSAMA - 14 Décembre 2023
" J'ai le regret de vous informer que j'ai vécu vraiment une mauvaise expérience d'après deux réservation de voiture et aucun voiture que j'ai récupérée, parce que la voiture est était pas disponible et il m'ont surclassé et augment la caution et deux réservation le même jour elle veut pas se démarrer et jspr que il vont me rembourser psk j'ai dépenser 500 euro pour rien "
" J'ai le regret de vous informer que j'ai vécu vraiment une mauvaise expérience d'après deux réservation de voiture et aucun voiture que j'ai récupérée, parce que la voiture est était pas disponible et il m'ont surclassé et augment la caution et deux réservation le même jour elle veut pas se démarrer et jspr que il vont me rembourser psk j'ai dépenser 500 euro pour rien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par GUENOLA - 08 Décembre 2023
" pas clair pour les options notamment pneus d'hiver "
" Je croyais que les pneus neiges étaient inclus ,et j'aie la surprise de voir montrait doublé mais heureusement une voiture à disposition avec pneus neige "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par ALI - 07 Décembre 2023
" Très bon résultat Bon travail Rapport qualité prix "
" Très bon accueil,mais à la la restitution du véhicule des questions inattendu; genre esque vous avez le ticket du plein alors que le véhicule il était même vérifié au départ,je constate sur mon trajet que plus de lave glace alors qu'il neigé.bon bref bon accueil chaleureux. Bravo l'équipe Hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par TAMARA - 03 Décembre 2023
" Personnel agréable "
" Trés efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 15 Novembre 2023
" Cela fait plusieurs années que j'utilise vos services et je n'ai jamais été déçu. "
" Personnel particulièrement aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 13 Novembre 2023
" J'avais sélectionné un rachat de franchise mais cette information n'était pas mentionnée sur les documents reçus donc j'ai du contacter le service client afin d'en avoir une confirmation orale pour me permettre de finaliser mon dossier au niveau du comptoir Hertz. Pourriez vous l'ajouter à l'avenir sur vos documents, cela m'évitera de perdre du temps au comptoir. Merci "
" TR7S BON SERVICE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par AGNES - 10 Novembre 2023
" pas de commentaires "
" pas de commentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CEDRIC - 08 Novembre 2023
" Satisfait de la qualité de la prestation et de la relation avec Auto Europe. Il faudrait toutefois bien précisé à vos clients que l'assurance complémentaire proposée ne correspond pas à celle du loueur et oblige, en cas de problème, à payer la franchise/caution avant de solliciter le remboursement auprès d'Auto Europe. "
" Société de location fiable et professionnelle qui oblige toutefois à présenter un justificatif de paiement du carburant issu d'une station à proximité lors de la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 03 Novembre 2023
" Rien à redire. "
" Un peu loin de la gare, mais pas trop Excellent rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par FREDERIC - 24 Octobre 2023
" No comment "
" Nocomment "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par DJAMEL - 28 Septembre 2023
" R.A.S Très professionnels. "
" réserver un véhicule au prix de 420 euros environ, avec auto Europe, arriver a l'agence, comme le véhicule réserve n'étais plus dispo on ma proposer un autre véhicule, j'ai du rajoute 510 euros de plus, ce qui fait que j'ai du payer le totale eu peut moins de 1000 euros? Merci. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
LYON, FR - Commenté par CHARLES - 25 Septembre 2023
" Même raisons que précédemment "
" Auto europe dit c'est Alamo qui donne la facture et Alamo dit que c'est auto europe qui donne la facture. Il faudrait se mettre d'accord. Résultat, pour le client s'est le bordel "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 14 Septembre 2023
" Parfaite "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 09 Septembre 2023
" Accueil agréable. Prise en charge par le personnel de l'agence plus que correct. "
" RAS. Je repartirai facilement avec vous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HOUARIA - 07 Septembre 2023
" Très déçu de ma location le véhicule intérieur avec des taches sur les sièges côté passager et arrière une forte odeur de cigarette je n'avais pas le choix j'étais obligé de prendre le véhicule car je partais le soir même j'en ai informé l'agence une question à mon retour "
" Une bonne expérience sur le site que je connaissais pas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par SAILER - 03 Septembre 2023
" bien depuis longtemps "
" bon accueil competent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MARIE-HÉLÈNE - 02 Septembre 2023
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par SERGE - 30 Août 2023
" Bien "
" Très bon accueil et bons conseils de la part de la commerciale. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 27 Août 2023
" Pas de problème remarqué "
" Le véhicule mis a disposition avait près de 90000 km, la 2ème vitesse était difficile a passer. Lors du retrait du véhicule nous avons attendu prêt de 45 min pour avoir un siège enfant: Une première personne est envoyée, revient 20 min plus tard en ayant oublié pourquoi il devait descendre et avec une cigarette à la bouche nous présente pas d'excuse. Une seconde personne est envoyée en voiture, nous l'avons jamais revue. Une troisième personne nous apporte un rehausseur pas adapté à notre enfant Enfant au bout de plus de 45 min le siège enfant est apporté, nous l'installons, alors que notre bébé a faim et est agité par la chaleur. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LYON, FR - Commenté par JEAN - 20 Août 2023
" Petit problème : le système anti endormissement avec le volant qui bouge toutes les 30 secondes sur autoroute est très pénible et même dangereux. "
" Excellentes prestations et personnel très serviable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CEDRIC - 19 Août 2023
" Satisfait par la disponibilité et le tarif économique obtenu "
" Personnel convivial et véhicule confortable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par STEPHANE - 15 Août 2023
" Efficacité, prix intéressants "
" Bonne expérience, véhicule conforme aux attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN LUC - 13 Août 2023
" Nous n'avons jamais eu de problème avec AUTO EUROPE. "
" Nous sommes toujours bien reçu chez ENTERPRISE, nous avons été surclassé pour cette location, c'est la raison pour laquelle nous nous efforçons de privilégier cette entreprise lors de nos sélections. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 10 Août 2023
" +++ "
" Location parfaite. Proposer surclassement à l'arrivée serait un plus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BENOIT - 01 Août 2023
" Rapide et efficace "
" Efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 18 Juillet 2023
" Très satisfaisant "
" Très satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YUNGI - 13 Juillet 2023
" J'ai réservé une Peugeot E 2008 sur le site d'Auto Europe, mais quand je suis allé à Herz, ils ont dit qu'il n'y avait pas une telle voiture. J'étais donc un peu gêné. Je vais bien à part ça. "
" Herz a fidèlement écouté ma demande et l'a résolue. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par BRICE - 28 Juin 2023
" Hertz est une valeur sûre, 0 souci "
" vehicule neuf, formalités pour le retour du véhicule effectuées très rapidement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 28 Juin 2023
" ras "
" temps d'attente beaucoup trop long à l'agence , une heure d'attente ! personnel aimable et compétent "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 21 Juin 2023
" RAS "
" Clé déposé dans la boite au lettre après 7h00 car personne pour récupérer la clef et toujours pas reçu la facture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 15 Juin 2023
" Service parfait, le prix, la prestation et le véhicule, c'est une totale réussite "
" La personne au guichet a fait le maximum pour répondre à mon besoin (un grand coffre), et il parfaitement réussi, un grand merci à lui "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BEATRICE - 02 Juin 2023
" Les prix sont attractifs. Très bon accueil téléphonique et efficacité de Maria. Merci ! "
" Équipe accueillante, facilité de prise et restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par BERARD - 28 Mai 2023
" Nul "
" Nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par SYLVIE - 27 Mai 2023
" Tarifs très compétitifs "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 19 Mai 2023
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 16 Mai 2023
" satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JULIEN - 06 Mai 2023
" Correct "
" On a fait plus d'une heure de queue à l'arrivée. On a passé plus de temps dans la queue d'Europcar que dans le vol! Trop long. Le modele réservé n'était pas disponible, et les autres véhicules de la catégorie avaient un coffre plus petit que ce qui était annoncé en termes de capacité : on a été obligés de prendre une catégorie supérieure, qui débordait le budget prévu. Nous sommes déçus de la gestion sur place, cela n'aurait pas dû nous être facturé. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par LIONEL - 01 Mai 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Avril 2023
" Lorsque que je dois louer un véhicule, je passe par cette plateforme. 9 fois sur 10 j'y trouve ce que je cherche ! "
" Excellent accueil, véhicule nickel... rien à redire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par VINCENT - 09 Avril 2023
" A recommander "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ERIC - 06 Avril 2023
" Une honte !!!! Easy jet m'a annulé mon vol 15h avant lnheure prevue, obligé de me rendre avec ma voiture sur place (Lyon) et auto Europe que j'ai appelé de suite n'a rien voulu savoir donc j'ai payé alors que je n'ai pas eu de service et en plus pas de ma faute !!!!! Une Honte !!!!!! "
" Ras pas pris ka voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par CÉCILE - 06 Avril 2023
" Très bonne. J'apprécie Auto Europe et y reviens régulièrement vu le bon rapport qualité/prix. "
" Très bien, efficace et professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MICHELLE - 03 Avril 2023
" Normal "
" J'ai restituer le véhicule du au mauvais état véhicule, très très sale et catégorie en dessous de ce que j'ai loué. C'est la dernière fois que je loué une voiture chez vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par SERGE - 02 Avril 2023
" Comme d habitude très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par SOPHIE - 30 Mars 2023
" Zéro flexibilité zéro empathie sur les problèmes rencontrés du fait des grèves....il était apparemment très compliqué de changer mon jour de location...je demandais de prendre la voiture un jour en avance....du coup j' ai 0erdu la location.du coup alors que si on avançait la location d une journée le loueur lui triplait son chiffre d affaires. Stupide non ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par CECILIA - 22 Mars 2023
" Ça fait des années qu'on réserve la location avec autoeurope. Le sol bémol est le fait qu'on ne peut pas réserver la voiture online si la prise en charge est à moins de 48h. C'est dommage, car avec les grevés, parfois on ne peut pas réserver à l'avance. "
" Le personnel était au petit soins, surtout le monsieur qui était en service et qui a fait les démarches administratives. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 17 Mars 2023
" A la limite de l'escroquerie et je le ferai savoir "
" j'ai payé 199 € pour une location qui a été annulée par hertz parce que je voulais prendre le véhicule le lendemain de la date prévue initialement. Vos équipes m'ont dit être intervenu auprès de Hertz qui m'a répondu que non et que ma réservation était annulée. J'ai reloué chez Europcar et tout s'est bien passé, mais je ne digère pas ma perte de 199 € "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par MADELEINE - 16 Mars 2023
" RAS "
" Très bon accueil au comptoir et au parking, par contre au vu de l'état du véhicule un geste commercial type surclassement ou réduction "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par MAUD - 14 Mars 2023
" tb "
" Voiture livrée avec batterie du démarreur non fonctionnelle et batterie hybride rechargeable quasi à plat "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par JEAN-MARC - 13 Mars 2023
" Good "
" Car with no cruise control, did no charge according to specification and damaged my electrical 'etwork. BAD CHINESE CAR I was charge. By europecar 20 € more than the price I paid AutoEurope "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 11 Mars 2023
" Très bien. Correspond aux attentes. "
" Categorie demandée : boite automatique. Véhicule loué, boite manuelle ! Voiture avec defaut moteur . Changement vehicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par STANN - 11 Mars 2023
" Décevante compte tenu des mes expériences passées "
" Innacceptable. Voiture louée et montant de la location débité, non conservée au motif de dépassement du délai de 2h. Ce motif n étant pas inclus dans les CGV d Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 08 Mars 2023
" Plateforme qui facilite bien les choses quand on a besoin de louer un véhicule... "
" Accueil toujours très aimable, précis et professionnel. Un grand Merci à toute l'équipe :-) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MIKAEL - 06 Mars 2023
" Pas d'option pneus neige "
" 1h30 d'attente pour récupérer le véhicule. Avec valises et enfant. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YOANN - 03 Mars 2023
" Service toujours parfait, client depuis plusieurs années je suis toujours autant satisfait d'auto Europe. "
" La personne de chez Hertz présente au comptoir lors de la prise en charge était peux agréable. Le retour fut lui parfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HERVÉ - 22 Février 2023
" Très bien, merci "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Février 2023
" No comment. "
" Bon accueil, véhicule nickel. Petite remarque : je n'ai jamais reçu d'accusé de restitution du dit véhicule... Bon j'imagine que si ce dernier avait manqué, on me l'aurait fait savoir :-) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 16 Février 2023
" SUPER R.A.S "
" TRES BON SERVICE CHEZ KEDDY - TRES PRO "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BRIGITTE - 15 Février 2023
" Très bonne "
" Nous étions très bien servi merci je recommande !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALICE - 13 Février 2023
" Je ne renouvellerai pas l'expérience "
" Nous avons pris le véhicule aux alentours de 10h45 le 6 février et rendu le 10 février à 10h52... confiante je n'ai pas contrôlé et la personne ne m'a rien fait signer. Je constate que l'on a compté une restitution après 11h00 et l'on m'a facturé ce dépassement "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NOËL - 12 Février 2023
" Sans commentaire. "
" Efficacité administrative correcte. Un regret au niveau de la présentation du véhicule. Je n'ai pas reçu d'information concernant l'emploi des équipements de bord. La notice technique d'emploi du véhicule se trouvait dans la boîte à gants, mais rien ne vaut une présentation pratique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par BRIAN - 11 Février 2023
" Very good "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JOHANNE - 01 Février 2023
" ras "
" temps d'attente très trèst long pour récupérer la voiture(plus d'une heure) problème pressions pneus après 30 minutes de route équipement spécial (chaînes neiges , prix exorbitant) 1/3 prix voiture /jour !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 25 Janvier 2023
" RAS tout s'est bien passé "
" véhicule non disponible à notre arrivée alors que nous avions prévenu de notre retard du au report de notre vol. Un vehicule supérieur etait disponible mais comme l'a dit le guichetier : on ne va quand meme pas vous upgrader gratuitement.. donc on a été downgradé gratuitement... nous avons fait 500 km A/R jusqu'à val d'isere dans une fiat 500 dont le coffre ne pouvait pas contenir notre valise... heureusement que nous n'étions 2 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BRIGITTE - 23 Janvier 2023
" Très satisfaisante! "
" Très bon service!! Bon accueil, bonne voiture, une super agence de location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Janvier 2023
" Prix inégalable et sans frais surprise ! Super intéressant "
" Super accueil. Voiture en accord avec le choix initial "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LIONEL - 19 Janvier 2023
" Site internet très intuitif. Parfait. "
" - loueur trop loin du terminal - voiture d'une catégorie plus petite que celle commandée - véhicule pas très propre. Vitres très sales "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par LUDOVIC - 13 Janvier 2023
" (1) L'adresse de prise en charge à l'agence EUROPCAR LYON PART-DIEU qui figure sur le Bon de Réservation AUTO-EUROPE est fausse, l'agence EUROPCAR a déménagé il y a déjà 2 ans suite à l'extension de la gare !!! (2) Aucune information "client" (nom, coordonnées, etc . . ) n'est transmise à EUROPCAR par votre système de réservation ; il a fallu tout reprendre avec l'agent EUROPCAR comme si on effectuait une réservation chez eux !!! "
" Voiture en mauvais état carrosserie (multiples rayures sur tout le pourtour de la voiture) et mécanique (système start & Stop déficient causant des calages réguliers !!!) "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par LIGIA - 10 Janvier 2023
" Comme d'habitude bonne expérience avec Auto Europe. Un petit bémol cependant avec le service téléphonique client lors du problème de livraison de la voiture, la personne n'était pas très aidante, plutôt à rechercher une faute de notre part afin d'expliquer la situation. Suite à ma demande, elle a discuté avec l'agence pour contribuer à trouver une solution. "
" La location s'est globalement bien passée avec cependant un problème à la livraison puisqu'aucun véhicule n'était prêt. Il a fallu 1h30 pour trouver une solution avec une voiture petite pour la gamme réservée, sale et sentant la fumée de cigarettes. On s'en serait bien passé après plus de 24h de voyage et 8h de décalage horaire. Le retour du véhicule s'est bien passé, sans mauvaise surprise à priori. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par EMMANUEL - 05 Janvier 2023
" Très bon prix et expérience très fluide "
" Voiture affichant un certain vécu. Option chaussettes à 15€ par jour onéreuse. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par MURAT - 04 Janvier 2023
" idéal pour comparer les offres "
" très bon accueil mise à disposition efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MEDHI - 03 Janvier 2023
" n/a "
" Aucune confirmation de retour vehicule recu a ce jour de la part de Keddy / Europcar "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par GUILHERME - 03 Janvier 2023
" Satisfait e je vais faire avec vous pour la prochaine fois - louer la voiture "
" Très attentionné avec information claire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCOISE - 01 Janvier 2023
" Parfaite "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 29 Décembre 2022
" Site clair, tarifs intéressants... à ce jour pas de problème. Donc on continue... ! "
" Accueil excellent, convivial et chaleureux :-) Le véhicule était pas mal, mais il me semble que l'antenne radio était HS donc pas ou très peu de radio FM (eh oui, j'écoute la radio sur un poste radio...!) d'où une légère amertume de ma part :-) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 21 Décembre 2022
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par RICHARD - 18 Décembre 2022
" Pas de problème je recommande "
" Le personnel au top, j'ai jamais vue agence de location aussi performante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par WILLIAM - 14 Décembre 2022
" Prix compétitifs "
" L'agent d'accueil était très embêtant, il m'a quasiment pris pour un con, j'ai du me controller à plusieurs reprises car j'étais quand même un peu pressé... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 05 Décembre 2022
" Réservation facile et efficace! Un bon comparatif... "
" Parfait de bout en bout. Un véhicule neuf (Captur Renault), très agréable! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HACÈNE - 10 Novembre 2022
" Oui, très bien. La formule kilométrage illimitée est bien : pas de surprise de facturation de 10km en plus ... "
" le conseiller a été insistant pour vendre un surclassement (voiture plus spacieuse) puis une assurance complémentaire (tout risque) puis une assurance équipement (bris de glace et pneu) ... Sinon, bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 09 Novembre 2022
" Simple, rapide, sérieux et efficace. "
" Sur Lyon Part-Dieu, service assuré par Hertz. Accueil client très bon. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DIDIER - 04 Novembre 2022
" C'est une excellente expérience "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 26 Octobre 2022
" Bien "
" Vente un peu forcée "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par THIERRY - 18 Octobre 2022
" Site facile "
" Sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YANNICK - 06 Octobre 2022
" Réservation simple et claire. La description de la super cover pourrait être améliorée "
" Absence d'une ceinture de sécurité à l'arrière. Pour le reste, bon véhicule très propre et bon état. Personnel compétent, professionnel et non agressif pour vendre des options inutiles. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par DAVID - 02 Octobre 2022
" Aucun souci "
" Location parfaite rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SARAH - 27 Septembre 2022
" Je recommande "
" Très agréable très professionnel soucieux du bien fait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GALLIEN - 23 Septembre 2022
" Je pensais avoir un véhicule de catégorie b et j'ai eu un a. J'ai du rajouter 80€. Mauvaise categorisation du véhicule sur le site autoeurope. "
" Je pensais avoir pris un véhicule de catégorie b et j'ai eu un a. J'ai du rajouter 80€. Mauvaise categorisation du véhicule sur le site autoeurope "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NASSIMA - 20 Septembre 2022
" Impossible de vous joindre pour avoir au moins une explication et se faire rembourser la location qui ne s est jamais faites "
" Je n ai pas pu louer votre véhicule car il semblait sur lors de la location il ne voulait pas de ma carte pour la caution "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 15 Septembre 2022
" Très pratique et fiable "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YANICK - 08 Septembre 2022
" Impeccable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par BENJAMIN - 29 Août 2022
" Expérience très positive. Un vrai gain financier avec l'assurance comparé à ce que propose Europcar. "
" Voiture très propre et agréable. Il faudrait juste quelques explications sur l'utilisation du véhicule, tout le monde n'a pas l'habitude des voitures hybrides et boite auto. Le manuel est énorme donc pas facile de trouver rapidement certaines infos. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 24 Août 2022
" Agence Budget nul "
" Voiture avec des pneus lisse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par CARLOS - 17 Août 2022
" n/a "
" Perfect preparation and advice from the team "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ROZENN - 12 Août 2022
" Parfait "
" simple et facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ANDRE - 11 Août 2022
" Nous esperons pouvoir recuperez unepartie du montanți de la reservation suite a la non prise de la voiture ( vol annule) "
" Nous n' avons pas pris la voiture car le vol avion a ete annule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 06 Août 2022
" Zéro fautes avec autoeurope, ce n'était pas ma première exorrience et plans douté pas la dernière.merci à vous. "
" État du véhicule non fait au départ obligé de le faire personnellement avec photos à l'appui. Insistance de ma part pour venir constater l'état qui ne correspondait à la fiche de départ. Heureusement d'ailleurs, lors de la remise il a fallut prouver une rayure grâce aux photos. Ce qui m'a value une disculpation immédiate. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CLAUDIA OU HILARIO - 08 Juillet 2022
" Les prix sont actuellement très élevés malheureusement... "
" Très bien ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par CHARLOTTE - 06 Juillet 2022
" Suite à un retard d'arrivée de mon TGV en gare de Lyon Part-Dieu, j'ai trouvé le bureau Europ car fermé. Impossible de les joindre pendant le voyage pour les prévenir de mon retard, ligne téléphonique injoignable... Aucune possibilité de récupérer les clés en gare... Aucune solution apportée... Aucun remboursement possible... C'est une honte! "
" Suite à un retard d'arrivée de mon TGV en gare de Lyon Part-Dieu, j'ai trouvé le bureau Europ car fermé. Impossible de les joindre pendant le voyage pour les prévenir de mon retard, ligne téléphonique injoignable... Aucune possibilité de récupérer les clés en gare... Aucune solution apportée... Aucun remboursement possible... C'est une honte! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par SAILER - 02 Juillet 2022
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par FLORENCE - 30 Juin 2022
" Bien "
" Equipe sympathique qui a fait au plus vite malgré l beaucoup de monde "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par NACIME - 29 Juin 2022
" Pas mal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YANNIS - 24 Juin 2022
" Très satisfait "
" Personnels tres professionnels et sympathiques "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par FABIENNE - 16 Juin 2022
" Voir commentaire Sixt "
" Problème d affichage marketing entre eutoeurope et sixte car ma resa etait une voiture electrique avec seulement 60 km d autonomie et peu visible sur le site. Donc surcout significatif a l arrivée pour une auto thermique et problème de plein : 17 l au 100 km !!! Non reconnu par Sixt "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par NABILA - 01 Juin 2022
" Moyen juste le prix est raisonnable mais lés voitures sont sales "
" Véhicule sale et services avec europcar déplorable !!!! Mais lés prix sont parfaits dommage "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 19 Mai 2022
" Le seul probleme est d'avoir un num de telephone direct pour l'agence concernee... J'atterrissais a Lyon a 22h15 et je ne pouvais joindre personne si ce n'est un irripilant serveur vocal inutile. D'ou du stress inutile, etc... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 11 Mai 2022
" Satisfaisante - aucun probleme "
" Tres bonne experience, service efficace et humain du debut a la fin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par THOMAS - 06 Mai 2022
" Impeccable "
" Le personnel est particulièrement serviable et agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALINE - 02 Mai 2022
" Très satisfaite rien à redire "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ERIC - 22 Avril 2022
" Efficace "
" Sans aucun souci ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANK - 21 Avril 2022
" Très déçu, car loué chère avec un GPS qui ne fonctionne pas, on a même raté notre réservation au restaurant samedi soir perdu dans les Montagnes ardechoise "
" Très déçu, car loué chere avec un GPS qui ne fonctionne pas, on a raté même notre réservation au restaurant samedi soir perdu dans la montagne ardechoise. A partir la j'ai utilisé une application sur la téléphon de ma femme. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par VIRGINIE - 19 Avril 2022
" Très bon site "
" Aucun contrôle du véhicule au départ de Lyon ,aucun contrôle lors de la restitution du véhicule et je me retrouve avec une facture à régler à cause d'une jante abîmée "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par DIDIER - 14 Avril 2022
" RAS "
" Seul bémol, je n'ai pas reçu ma facture, ni par mail, ni par courrier "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALI - 12 Avril 2022
" Très bien "
" Au top , personnel professionnelle , souriante ext... merci encore "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SYLVAIN - 01 Avril 2022
" 1ère mauvaise expérience, mais plutôt due l'agence Hertz locale que Autoeurope "
" Comparé à l'état de dizaines de voitures que j'ai loué depuis des années, cette C1 était une épave. Bruits bizarres de roulement / triangle de direction AV Dte, embrayage à la peine, moteur avec un bruit de tracteur (pour essence...), volant et levier de vitesse poisseux/collant, sièges moyennement propres et coin avant droit en bas du pare-choc bien enfoncé... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par CLAUDE - 01 Avril 2022
" voiture opel corsa peu confortable. "
" Bon accueil, mais mal indiqué à aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BOUHADDA - 31 Mars 2022
" Merci "
" Merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par LUC - 29 Mars 2022
" Très satisfait... "
" Très satisfait... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Mars 2022
" Je recommande et je referai appel au site et a alamo "
" Super accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTELLE - 24 Mars 2022
" AutoEurope, pas de soucis "
" On réserve une voiture a un prix fixé et lorsqu'on la récupère la personne de chez Goldcar nous prend 1/2 heure pour tenter de nous vendre toutes sortes d'options pour presque triplé le prix de la location !!! ( assurance, modèle plus grand, 2eme conducteur, etc... ) , par contre, la personne a qui l'on a restitué la voiture était sympa elle "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JIMMY - 17 Mars 2022
" Top "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par STÉPHANE - 15 Mars 2022
" Un surcoût pneu neige est demandé alors que nous sommes en hiver dans une région qui demande d'avoir les équipements. A la prise du véhicule la personne annonce 100 euros de coût supplémentaire. A la réception on nous précise 120 euros. Le prix annoncé au départ étant HT !!! "
" Un surcoût pneu neige est demandé alors que nous sommes en hiver dans une région qui demande d'avoir les équipements. A la prise du véhicule la personne annonce 100 euros de coût supplémentaire. A la réception on nous précise 120 euros. Le prix annoncé au départ étant HT !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALVINO - 14 Mars 2022
" Je suis un habitué et cette location s'est aussi bine passé que les précédentes. "
" Tout s'est bien passé. Je n'ai pas pris les chaines cependant alors que je suis allé dans une zone avec équipement neige obligatoire pour cause de prix journalier prohibitif. (d'autant plus qu'il faisait un soleil radieux, ce n'était vraiment que pour être dans la légalité...) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 11 Mars 2022
" Excellent quant les agences sont sur le lieu même de la prise en charge du véhicule - gares ou Aéroports "
" Voiture hybride Toyota Prius ; C'est un véhicule dont je ne ferais pas l'acquisition ; la manipulation du levier de boîte automatique n'est pas commode et le GPS peu utilisable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PASCALE - 07 Mars 2022
" site très facile "
" manque d'information sur l'heure de fermeture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CYRIL - 01 Mars 2022
" Facile et rapide. "
" Bonjour, le reçu pour le retour du véhicule est en anglais. L'agence est injoignable avec un numéro surtaxé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MOHAMED - 26 Février 2022
" J'attends toujours le remboursement car je n'ai pas pu avoir le véhicule faute de carte de crédit. Je contacte europcar on me dit que c'est auto europe et vice versa. Que des promesses sur le site mais en réalité dès qu'il y a un pépins personne ne te répond. "
" J'attends toujours le remboursement car je n'ai pas pu avoir le véhicule faute de carte de crédit. Je contacte europcar on me dit que c'est auto europe et vice versa. Que des promesses sur le site mais en réalité dès qu'il y a un pépins personne ne te répond. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Février 2022
" rien a dire pour auto Europe bon rapport qualité prix "
" pas de personnel en quantité suffisante attente trop longue une personne qui fait départ et restitution "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN ERIC - 24 Février 2022
" Toujours très satisfait d'Autoeurope "
" Très satisfait de l'agence Alamo St Exupéry où je loue régulièrement. Service sympathique et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par JEAN ERIC - 10 Février 2022
" Toujours satisfait d'Autoeurope. Je passe systématiquement par ce site pour toutes mes locations de voiture depuis plus de 10 ans. Site pratique, tarif clair et sans surprise, service après-vente impeccable. "
" Je loue régulièrement à cette agence Alamo St Exupéry. Toujours très satisfait, équipe sympathique, accueillante, efficace et très réactive, politique très claire et transparente pour les égratignures, véhicules en bon état, le tout pour un tarif très compétitif. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 07 Février 2022
" Nous avons cependant un grief. Lors de la réservation il n'a pas été possible de choisir des pneus neiges. Arrivés sur place, nous avons du prendre un surclassement pour avoir des pneus neiges obligatoires en Allemagne. De plus nous avons du payer plus de 50€pour passer la frontière, ce qui n'était pas mentionné sur notre voucher Auto Europe. Tout cela a considérablement alourdi la facture, ce qui est regrettable. "
" Tout était très bien de leur côté "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-MARC - 06 Février 2022
" Auto Europe parfait après certains loueurs pas au top "
" J'ai attendu 25 mn pour avoir un véhicule commander via internet...véhicule donné à une autre personne surclassement mais 30mn de retard à mon rdv..... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 03 Février 2022
" Avec Auto Europe , cela se passe toujours bien et je vous remercie d'intervenir auprès de Goldcar afin de régler ce litige qui semble courant . En effet , sur Google , il y a beaucoup de commentaires du même type à savoir facturation de casse au retour sans justificatif ! Vous auriez peut être intérêt à les enlever de vos loueurs si leur service s'apparente à de l'escroquerie car , in fine c'est aussi Autoeurope qui sera concerné. Sans retour de leur part , je mettrai le dossier dans les mains de la DGCCRF . "
" En effet , suite à ma réservation chez Autoeurope Voucher 18959408, j'ai tel pour avoir en supplément des chaussettes pour les roues allant dans une zone montagne . On m'a dit que cela était d'accord pour 17€ par jour soit 68€ Arrivé sur place , cela n'existait pas pour le modèle demandé , on m'impose donc un modèle de voiture supérieur. Après négociation, le supplément lié au changement de catégorie est réduit mais il existe quand même et le prix des chaussettes est de 70€ . La location initiale à 80€ se voit donc augmentée d'un supplément de 99€ La voiture n'a subi aucun dommage et je reçois après restitution une facturation "Antenne" de 48€ . J'ai envoyé une contestation par mail lundi après avoir appelé et je n'ai toujours aucun retour . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par CLÉMENTINE - 28 Janvier 2022
" Fiable, facile d'utilisation et sécurisant "
" Très belle expérience à l'arrivée concernant l'accueil, le conseil et la disponibilité du personnel. Juste une méprise lors de la restitution du véhicule, le jeune homme qui a fait le tour avec moi m'a reproché de ne pas avoir signalé un petit accroc sur la gente avant du véhicule. Un peu arrogant et prétentieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HOUDA - 20 Janvier 2022
" BON "
" BON RAPPORT QUALITE PRIX "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 16 Janvier 2022
" RAS avec AutoEurope. Le contrat souscrit permettait de partir l'esprit tranquille et aucun incident n'est venu mettre leurs garanties à l'épreuve. "
" Equipe jeune et dynamique prête à tout pour faire face aux impondérables en s'adaptant. Pour palier à une lacune informatique par exemple. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par STANN - 09 Janvier 2022
" Bon comparatif "
" Litige au retour pour cause d'un éclat de peinture sur la portière conducteur qui n'apparaissait pas sur l'état au départ et que Hertz veut me facturer au montant de 155€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par PIERRE - 06 Janvier 2022
" Parfait "
" Dernier véhicule loué il manquait de l'huile dans le moteur juste après les 1er 50 km. Avis remboursent les frais d'huile mais j'aurais préféré à ne pas avoir à gérer le manque d'huile. Véhicule loué avec une portière avant accidentée mais en état de marche. Ce n'est pas très plaisant de rouler dans un véhicule "amoché » pour le même prix. Sinon pour le reste c'était bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Janvier 2022
" Ras "
" Manque d'accompagnement à la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MANUEL - 06 Janvier 2022
" Super service "
" Super service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SOPHIE - 01 Janvier 2022
" très bonne voiture, un peu cher à mon gout prévenir le futur conducteur de l'utilisation générale personnel très honnête "
" pas d'éclairage ni suffisamment de signalisation pour le parking(la nuit ce n'est pas évident) grande honnêteté du personnel qui m'a renvoyé mon portefeuille Pas assez d'explication à propos du réservoir d'essence (ouverture dans la portière) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Décembre 2021
" ; "
" FACTURATION POUR UNE ERAFLURE SUPERFICIELLE? nous choisirons la prochaine fois un autre loueur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN ERIC - 19 Décembre 2021
" Habitué à louer par Autoeurope, toujours très satisfait : prix compétitif, qualité des offres, service après-vente, tout est très bien. Continuez ainsi ! "
" Loueur très exigeant sur le suivi des défauts légers sur le véhicule qui induit un certain stress, alors que d'autres proches ont une politique à la fois plus transparente et moins stressante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTINE - 16 Décembre 2021
" Ras "
" Les sièges du véhicule loué étaient tachés mais le plus embêtant etait l'odeur de tabac froid qui régnait dans l'habitacle et obligeait à aérée régulièrement, sans succès malheureusement ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par GERARD - 12 Décembre 2021
" plateforme excellente, aucune surprise "
" la voiture avait besoin d'une bonne révision "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par AADEL - 09 Décembre 2021
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CORALIE - 28 Novembre 2021
" Parfait. Machine pas au point mais personnel parfait "
" Personnel de l'Agence tres compétent et serviable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SERGE - 26 Novembre 2021
" bonne "
" DECU car europcar lyon a débité sur ma carte visa 1er le 22/11/2021 la somme de 239,36€ SANS AUCUNE EXPLICATION, pour quel motif???? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par YANNICK - 24 Novembre 2021
" Site fiable et clair. Les options d'assurance pourraient être plus claires. "
" Prise en charge rapide sans pression excessive pour acheter des options et restitution rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 12 Novembre 2021
" On y retournera "
" Une très bonne surprise. Pas de recherche de complications, comme on peut le voir dans certaines agences. Et un personnel charmant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Novembre 2021
" Pas de commentaire "
" Personnel très avenant et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 03 Novembre 2021
" Ok "
" Je suis en litige avec eux pour la facturation de dégâts "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par RÉMI - 02 Novembre 2021
" Site très clair et complet. Gestion facile des réservations, confirmations et facturation. "
" Equipe très aimable et efficace. Prise ne charge et retour rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par THOMY-RAOUF - 31 Octobre 2021
" Je me retrouve avec une catégorie inférieur à ce que j'avais espéré Louer "
" À la base j'avais commandé un véhicule catégorie SUV Peugeot 3008, je me retrouve avec un petit SUV Toyota en motorisation essence, la personne de Europcar m'a limite pris pour un clodo ou je ne sais pas quoi leur façon de parler est à revoir,!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par BEAURAIN - 30 Octobre 2021
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par GERARD - 29 Octobre 2021
" Bien "
" Je regrette que l'accompagnement aux terminaux a l'aéroport ne soit pas prévu un effort me paraît nécessaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GIACOMINO - 29 Octobre 2021
" Pas très clair au niveau de la réservation "
" Véhicule autre que celui qui à été réservé. Tarifs qui ne correspond pas à la commande... Surprise lors de la facturation. ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par FABRICE - 18 Octobre 2021
" Bonjour pouvez vous nous transmettre par mail votre facture s'il vous plaît ? bien cordialement Mr Lejeune "
" Bonjour pouvez vous nous transmettre par mail votre facture s'il vous plaît ? bien cordialement Mr Lejeune "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BEATRICE - 17 Octobre 2021
" Tarif plus intéressant pour une prise de véhicule au dernier moment "
" Je n'ai jamais eu de problèmes avec l'agence Europcar de Lyon Part Dieu, et le personnel a toujours été impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LUC - 16 Octobre 2021
" Très satisfait... "
" Très satisfait... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MARC - 07 Octobre 2021
" Au top "
" Super accueil, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ERICK - 27 Septembre 2021
" Je ne peux dissocier Auto-Europe et Budget pour mon expérience donc les commentaires ci-dessus sont communs. Le seul bon point spécifique à Auto-Europe concerne la disponibilité au téléphone lors de la phase entre la réservation sur internet et la prise en mains du véhicule (j'ai obtenu un opérateur le dimanche, qui parlait un assez bon français et ce, depuis l'Afrique. "
" Bonjour, la note générale n'est pas maximale car à mon arrivée la voiture réservée n'était pas disponible et j'ai été surclassé un peu contre mon avis : la voiture qui m'a été proposée était extrêmement luxueuse et j'ai été obligé de souscrire à l'assurance maximale pour pallier à des dégradations éventuelles sur un véhicule aussi ostentatoire !! Par ailleurs la prise en mains du véhicule a été quelque peu bâclée (les deux commerciaux ne connaissaient pas vraiment le fonctionnement du véhicule !! ) et j'ai mis pas mal de temps pour maîtriser les fonctions essentielles à la conduite. Hormis cela le reste de l'expérience a été assez satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 23 Septembre 2021
" Une voiture inutilisable pendant 2 jours ( Klaxone bloqué) Voiture. D échange 2 jours après Aller retour pour la récupérer Frais supplémentaires 215€ Au lieu d un avoir ..... "
" Une voiture inutilisable pendant 2 jours ( Klaxone bloqué) Voiture. D échange 2 jours après Aller retour pour la récupérer Frais supplémentaires 215€ Au lieu d un avoir ..... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par VINCENT - 23 Septembre 2021
" Bonne efficacite "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 08 Septembre 2021
" Pas de PB avec autoeurope "
" Tout à fait satisfait par l accueil et le véhicule surclassé mis à ma disposition "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 31 Août 2021
" tres bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ?UBOR - 25 Août 2021
" client depuis des années, je n'ai jamais eu de souci "
" tout c'était bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BRIGITTE - 24 Août 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DIDIER - 13 Août 2021
" A répondu à mes attentes "
" Bon service à la station "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 07 Août 2021
" Excellent choix et tarif très compétitif, il est rare que je loue directement chez le loueur, je préfère passer par AutoEurope. "
" Prise et restitution du véhicule sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FREDERIC - 03 Août 2021
" J'ai payé 590,39 euros pour la location a AutoEurope... et Europcar Lyon vient de me prélever de 425,34 euros. Alors pour la satisfaction..... "
" J'ai payé 590,39 euros pour la location a AutoEurope... et Europcar Lyon vient de me prélever de 425,34 euros. Alors pour la satisfaction..... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par THIERRY - 31 Juillet 2021
" Expérience reussie et excellente "
" Expérience reussie et excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Juillet 2021
" Aucun soucis avec auto europe. "
" Arnaqué au retour du véhicule. En raison des grèves véhicule laissé sur le parking du Terminal 2A à roissy et personne pour me recevoir. Obligé de marcher jusqu'au terminal 2E, rendre la clés à la responsable qui m'a affirmé qu'elle irait récupérer le véhicule et qu'il n'y aurait pas de soucis. Sauf qu'elle a du le faire le lendemain et qu'une journée supplémentaire de location m'a été facturée. Demande de remboursement faite par mail, pas de réponse. Relance et toujours aucun retour ! très mécontent de la société de location "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 27 Juillet 2021
" Facilité de réservation "
" Prise en charge rapide, simple et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 23 Juillet 2021
" Généralement bonne, même si parfois, vous êtes difficiles à joindre en cas de besoin urgent ! "
" Bonne, mais ils n'auraient pas dû compter des frais de dossier supplémentaires il y a une dizaine d'année pour avoir transmis mes coordonnées pour transmettre un PV d'excès de vitesse de + de 5 kms/h. Cette démarche ne devait faire l'objet d'aucun fraisde la part d'Europcar, bien qu'ils aient eu effectivement l'obligation de transmettre les coordonnées concernées. La prescription de ma part n'a plus de raison d'être (10 années ont passé) ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FABIEN - 11 Juillet 2021
" Efficace et sur "
" accueil par le personnel rapide et dynamique , proposition de surclassement bien menée, véhicule proposé excellent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JULIO - 08 Juillet 2021
" Cela fait plusieurs années que je loue avec auto Europe et je n'ai jamais eu de soucis. Merci "
" L'agent à la prise du véhicule a été très agréable et professionnel. Cela fait plaisir. Merci à ce monsieur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 04 Juillet 2021
" Très bien, facilité et rapport qualité/prix "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YILMAZ - 03 Juillet 2021
" Je n'ai pas eu la voiture de location je n'ai pas étais rembourser de quelle avis parlons nous ? Je vous ai contacté pour vous dire que je n'ai pas eu mon véhicule et vous mavais pas rembourser vous êtes des escrot "
" Aucun "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par THIERRY - 02 Juillet 2021
" ok. merci de transmettre mes remarques à Sixt. cdt. "
" vehicule avec trop de securité. il beep tout le temps. il a fallu batailler et rechercher comment desactiver tous ces "trucs" stressants, bruyants, et en fait nuisant à la securité. Sixt semble pousser à l achat d options chez eux quand on n a pas loué directement chez eux. Jauge de carburant imprécise sur le véhicule qui a indiqué "plein". le pistolet refoulant quand j ai fait le plein. Sixt m a facturé du carburant manquant (5 l plus des frais) alors que je pensais avoir fait le plein. d autres frais peu comprehensibles aussi comme "supplement local 12%" "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ISABELLE - 01 Juillet 2021
" Bon rapport qualité prix "
" Voiture en très bon état service rapide et aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DENIS - 20 Juin 2021
" Bien, Le prix était parfait. "
" Pas cool à Lyon. -- L'hôtesse m'a présentée une facture à un prix 2 fois plus élevée. Sa responsable a rectifié, problème d'informatique d'après elle. -- Bien : elle m'a proposée un véhicule électrique pour 30 euros : je me suis régalé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JACQUES - 19 Juin 2021
" toujours zéro problemo. "
" Attente un peu longue à la prise en charge. Mais équipe OK. Retour OK. Véhicule impeccable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 15 Juin 2021
" Sans problème. "
" Très belle voiture : Equipements exceptionnels avec l'assistance à la conduite. Excellentes sensations. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTINE - 10 Juin 2021
" RAS "
" Personnel peu locace. Peu d'informations sur où se trouve le véhicule sur un parking bondé ! Au client de faire le tour et de le trouver ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Juin 2021
" Récupération du véhicule rapide et sans problème, également pour le rendre. "
" Personnel sympathique et véhicule très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MAGID - 06 Juin 2021
" satisfaction "
" Dès la réception du véhicule, j'étais très bien accueilli par le Conseiller M. Catteau en termes d'informations, des conditions de locations. Je conseille vivement mes proches à faire appel à Europcar Lyon part dieu. M.Hsaini "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN ERIC - 03 Juin 2021
" Toujours satisfait du service d'Autoeurope que j'utilise depuis de nombreuses années. "
" 3ème locations dans l'agence de Lyon St Exupéry, équipe très sympathique et efficace, accueil souriant, véhicules conformes ou mieux que ce qui était réservé, politique dommage claire et qui met en confiance. Très bonne expérience à chaque fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SERGE - 03 Juin 2021
" bien et competent "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LUC - 24 Mai 2021
" Très satisfait... "
" Très satisfait... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YANN - 24 Mai 2021
" Parfait, rapport prix prestation inégalable et tellement plus simple pour faire le bon choix de véhicule et de loueur. "
" Type de Véhicule réservé non disponible "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MICKAËL - 24 Mai 2021
" Réservation efficace, mais l'assurance rachat de franchise proposée n'est pas celle du loueur mais une autre assurance. Ce n'est pas très clair sur le site je l'ai Découvert le jour du retrait de la voiture. "
" Équipe qui ne propose pas de solution à des problèmes évoqués, et qui ne cherche même pas à écouter les doléances des clients "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YANN - 20 Mai 2021
" le site permet de bien visualiser les différents loueurs et les prix "
" location faite très rapidement , véhicule très propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SYLVIE - 06 Mai 2021
" Très satisfaite "
" Très bon acceuil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PIERRE - 21 Avril 2021
" parfait "
" impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LAURENT - 19 Avril 2021
" Très bien avec tarif compétitif Prenez assurance super cover Seul inconvénient pas de réception de facture avec TVA (location pro) "
" Bon accueil et voitures rescentes. R.a.s "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 14 Avril 2021
" véhicule parfait ,très bon service "
" Ce n' est pas ALAMO MAIS SIXT ! Très bien mais très cher "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NABIL - 11 Avril 2021
" Option couverture franchise inutilisable ! Pas de TVA récupérable sur la partie versée à l'intermédiaire. Mauvaise « offre intéressante » ! "
" Offres des véhicules limités "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-ERIC - 30 Mars 2021
" Toujours satisfait d'Autoeurope que j'utilise depuis maintenant plus de 10 ans "
" 2ème expérience très satisfaisante avec l'agence Alamo de Lyon St Exupéry. Toujours aussi sympathique et efficace, avec un véhicule parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ERIC - 25 Mars 2021
" navigation site facile et efficace "
" tout était Parfait, accueil , consiel, véhicule , etc.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 20 Mars 2021
" Qui est responsable AUTOEUROPE ou EUROPCAR???? Allez vous vous renvoyer la balle??? "
" Pour l'instant déçu, nous avions une annonce avec les pneus neige gratuits et après restitution on nous facture plus cher de pneus que de location voiture!!!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par VALÉRIE - 25 Février 2021
" réservation rapide et efficace "
" réservation rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JEAN-ERIC - 25 Février 2021
" Toujours très satisfait d'Autoeurope, avec qui je fais toujours mes locations de voiture "
" Service rapide et efficace aussi bien au départ qu'au retour, équipe très sympathique, politique dommage transparente et bien expliquée Par rapport à la concurrence le niveau d'équipement de la voiture est peut-être un peu plus léger, mais le forfait est km illimité "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JIMMY - 24 Février 2021
" rien à redire "
" rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 14 Février 2021
" bon tarif "
" lors de la restitution on m'a annoncé un impact sur le pare-brise, c'est impossible, je n'ai pas eu de problème. De plus j'ai récupéré le véhicule de nuit, et impossible de voir ce genre de problème. Jamais un loueur n'a fait le tour de toutes les vitres. Et cet impact n'en est pas un. J'attends toujours ma facture finale. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 04 Février 2021
" Très bien "
" Très bonne expérience Seul bémol: l'agent d'accueil ne nous avait pas prévenu que le guichet était fermé à 18h et les modalités de retour du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-CHARLES - 25 Janvier 2021
" R.A.S. "
" R.A.S. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par RAYMONDE - 19 Janvier 2021
" Facile d'accès, précis, efficace et bon rapport qualité /prix "
" Agréablement surprise ! ça veut dire un service accueillant, avec le sourire , très poli, et avec des infos précises. Et un retour « humain » avec une jeune femme (Mylène) charmante qui vérifie ''état de la voiture avec moi, souriante et aimable. Et qui vous envoie confirmation rapidement de la restitution en bon état du véhicule. Et pas seulement de remettre les clés dans une boîte! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCOISE - 14 Janvier 2021
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par DAVID - 12 Janvier 2021
" Rien de particulier. Tout s'est très bien passé. "
" Rien à dire de particulier, tout s'est très bien passé. Mais attention bien préciser en gros et Gras lors de la réservation que certaines cartes comme celles de banques en ligne ne pas acceptées. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 06 Janvier 2021
" Extrêmement insatisfait!!! Nous avons eu un retard d'avion . avons prévenu... notre arrivée pour 19h15 pour fermeture d'agence 19H. N'ont pas voulu attendre.... ni rembourser notre location. avons du faire une autre location dans une autre agence.... Très déçu . je ne recommande pas. "
" Extrêmement insatisfait!!! Nous avons eu un retard d'avion . avons prévenu... notre arrivée pour 19h15 pour fermeture d'agence 19H. N'ont pas voulu attendre.... ni rembourser notre location. avons du faire une autre location dans une autre agence.... Très déçu . je ne recommande pas. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par JEAN YVES - 06 Janvier 2021
" A ne surtout pas reproduire "
" J'ai saisi l'ensemble de ma carte bancaire pour le paiement. Pas de retour, un message succinct me précisant qu'à priori ma réservation ne pourra aboutir, alors que toutes les étapes de validations sont passées. Pas de retour ensuite, incertitude si la location et/ou le débit allait se faire ! Je constate que non après coup, mon banquier était prévenu pour s'opposer si besoin. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par DIDIER - 05 Janvier 2021
" En ce qui concerne Auto Europe, RAS, bon service internet. "
" Véhicule non conforme à l'offre SIXT, problème avec un capteur de pression. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par SYLVAIN - 03 Janvier 2021
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par BENAYAD - 01 Janvier 2021
" Je recommande super. "
" Très bonne accueil du personnel très bon conseil je très satisfait. Je reviendrais chez vous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BRUNO - 31 Décembre 2020
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PATRICIA - 27 Décembre 2020
" J'ai loué une voiture pour 167.00 sur internet , j'ai eu la mauvaise surprise de payer 305.00€ de plus à l'agence . Je loue régulièrement des voiture même à l'étranger c'est la première fois que je suis autant trompée sur le montant. "
" J'ai loué une voiture pour 167.00 sur internet , j'ai eu la mauvaise surprise de payer 305.00€ de plus à l'agence . Je loue régulièrement des voiture même à l'étranger c'est la première fois que je suis autant trompée sur le montant. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 18 Décembre 2020
" 0 "
" 0 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par PIERRE - 02 Décembre 2020
" tout s'est bien passe "
" excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par TAREK - 30 Novembre 2020
" Très très bonne expérience, à renouveler. "
" Service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHARLES - 20 Novembre 2020
" Depuis 20 ans je suis satisfait, ca ne me rajeunit pas... "
" ca va "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Novembre 2020
" Aucun soucis. "
" Très bon accueil autant à la prise qu'à la remise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 29 Octobre 2020
" Lors de la prise du véhicule le conseiller ne nous a fait pas part du kilométrage limité. "
" A la restitution du véhicule manque d informations sur le dépassement des kms. Serait souhaitable de connaître le montant du dépassement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 27 Octobre 2020
" Bon moyen de trouver bien et au plus juste prix. "
" Rien à dire, tout était OK. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par RÉMI - 25 Octobre 2020
" Utilisateur depuis plus de 10 ans; toujours satisfait "
" Prise en charge simple efficace et personnel très sympathique. Retour tout aussi simple et en toute confiance même hors des heures d'ouverture de l'agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN - 13 Octobre 2020
" J'aurais préfère que l'assurance soit prise en compte par SIXT. "
" Rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANÇOIS - 06 Octobre 2020
" Sans soucis "
" Le véhicule avait quelques chocs et les sièges étaient tachés, pour le reste tout était OK "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par ZORAN - 30 Septembre 2020
" Ras "
" Accueil sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LAURENT - 24 Septembre 2020
" Dommage de ne pas assurer le suivi du véhicule pris en charge. "
" Véhicule non conforme au prix payé ni même equivalent. Scandaleux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 22 Septembre 2020
" Site agréable et facile à comprendre Très utile pour comparer les locations entre loueurs. Prix compétitif par rapport à d'autres sites du même type. J'y reviendrai "
" Accueil du personnel exceptionnel. Beaucoup d'entreprises de location devraient prendre exemple Voiture conforme à la location "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par KARIME - 22 Septembre 2020
" Rien a dire parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MATHIEU - 21 Septembre 2020
" Sans problème "
" Agente d'accueil au départ et au retour très sympathique et claire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par THIERRY - 17 Septembre 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 10 Septembre 2020
" Bon tarif. "
" Très bien. Le parking de retour est trop petit. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN PIERRE VIDON - 10 Septembre 2020
" Je ne connais pas Auto Europe ... "
" Très bien sauf que l'adresse du parking pour le retour de véhicule n'est indiquée ni sur le contrat ni sur aucun autre document remis... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par DAVID - 09 Septembre 2020
" J'attends que vous me contacter pour réparer le préjudice subit (pas de voiture, journée de congés posée inutilement pour finir la journée téléphone déchargée face à une impasse) "
" Comme indiqué dans mon mail envoyé a votre service client. Le loueur a refusé de me donner un véhicule car j'avais une carte d'une banque en ligne (boursorama, hello bank). Ce n'est pas dans les conditions de locations. J'attends le remboursement de cette non location ainsi que de la solution de recours que j'ai obtenu apres 4 heures perdues avec le service client. C'est d'autant plus surprenant qu'une amie a loué une voiture chez ALAMO avec sa carte boursorama banque. Vous pouvez imaginer dans quelle impasse nous étions. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par BERNARD - 05 Septembre 2020
" Aucun souci tant à la prise en charge qu'à la remise du véhicule "
" Les collaborateurs Comptoir et Véhicule ont été très sympathiques "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GÉRARD - 04 Septembre 2020
" Réservation simple et claire. Tarifs intéressants. "
" Personnel accueillant, serviable et clair. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SALVATORE - 02 Septembre 2020
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SERGE - 01 Septembre 2020
" très satisfaisante "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par TOMMASO - 31 Août 2020
" Aucune aide malgré le contexte de Covid aucune compréhension "
" Mauvais accueil personne de mauvaise humeur, n a pas facilite les choses. Toujuours pas de facture 72 après. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par GUILLAUME - 27 Août 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 25 Août 2020
" Site parfait proposant de nombreux tarifs "
" Attention à bien faire le tour du véhicule. Nombreux accros non indiqués sur contrat de location "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par CATHERINE - 23 Août 2020
" très bien ! "
" très bien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ABDELMAJID - 23 Août 2020
" mauvaise expérience "
" je réserve une voiture une semaine avant ,je réglé la location ,quand j arrive a l agence la catégorie de véhicule n est pas disponible on me propose un plus petite ,pas possible puisque que l on voyage en famille ,on me surclasse moyennant un autre règlement en supplément de 168 euros ,et la voiture que l on me loue la climatisation n emmanche pas ,a la restitution on me dit ,qu ils connaissaient le problème ,donc un voyage dur avec trois enfant san clim et avec le chien . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par HUBERT - 22 Août 2020
" Expérience positive, facilité pour trouver rapidement une voiture "
" Ras expérience positive et bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 18 Août 2020
" satisfait sauf en ce qui concerne le tarif "
" Le prix de la même location a plus que doublé en un an ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Août 2020
" Très satisfait du prix et du suivi "
" Tout s'est très bien passé . Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BRUNO - 13 Août 2020
" Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 12 Août 2020
" Le décès de ma belle-mère étant survenu quelques jours avant la fin de mes congés, je suis revenu sur Lyon et j'ai voulu rendre la voiture par anticipation, mais vos services m'ont répondu qu'il n'était pas question de remboursement. Il y a des circonstances dans la vie où vous pourriez oublier votre comptabilité et faire preuve d'un peu plus de compréhension et d'empathie. "
" Bonjour, Mon expérience n'est pas satisfaisante. Ayant voulu faire les démarches documentaires la veille de ma prise en charge du véhicule, on m'annonce froidement que je ne pourrais pas avoir de voiture le lendemain car pénurie !!! on me téléphonera ??? En effet j'ai pu avoir un véhicule le lendemain mais ce dernier n'avait pas nettoyé ni révisé car la voiture m'a réclamé du liquide lave-glace et m'a signalé une pression insuffisante des pneus. Il a donc fallu que je fasse le travail moi-même et si cette location avait été donné à une personne ignorante en mécanique ... Cordialement Jean Luc ALVAREZ "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par DAVID - 05 Août 2020
" ? "
" Le personnel est très sympa et très réactif. Le montant de location du réhausseur est prohibitif !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MIREILLE - 31 Juillet 2020
" Bonne expérience . Prix très attractif pour un excellent service "
" Très bonne impression au bureau Sixt : accueil amabilité service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 15 Juillet 2020
" TRES SATISFAITS/ NOUS EN SOMMES A 3 RESERVATIONS AVEC AUTO EUROPE "
" AVONS DU ATTENDRE 1H30 CAR VEHICULE PAS PRET ET AVONS RECUPERE UN VEHICULE TOUT TACHE DE PEINTURE ( INTERIEUR ET EXTERIEUR.....) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par ALDO - 12 Juillet 2020
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par VARUNA - 10 Juillet 2020
" Fiable et simple d'utilisation. "
" Très bonne expérience. Avec d'autres agences souvent les voitures ne sont plus disponibles, les réservations confirmées et ensuite annulées. Là pas de problème de ce genre. Gentillesse, sourire... rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEROME - 03 Juillet 2020
" Bon rapport qualité prix Parfait "
" Rapide et efficace. Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CÉCILE - 02 Juillet 2020
" Rien de probant "
" rien de probant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par MOHAMM0ED - 01 Juillet 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GILLES - 30 Juin 2020
" Pas de problème particulier avec AUTO-EUROPE mais ils sont très difficile à joindre par téléphone ... "
" Trop plein d'huile avec des messages à répétition du véhicule. Pneus pas au top de leur forme Moteur sous-dimensionné ( Série 5 mais moteur 2 Litres..) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par MARIE AIMÉE - 26 Juin 2020
" Site facile d'accès avec des prix intéressants "
" Equipe efficace et très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ISABELLE - 26 Juin 2020
" Sav très efficace "
" Voiture très abîmée dehors et dedans. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par AGNES - 18 Juin 2020
" Parfaite !!! "
" Équipe disponible, accueil chaleureux, je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCIS - 17 Juin 2020
" OK "
" Manque d'information sur les conditions et le lieu de retour du véhicule. EPINAL RAIL STATION GARE SCNF Aucun comptoir AVIS à la gare d'Epinal, ni à proximité. L'Agence AVIS st à une dizaine kms de la ville et ne répondait pas au tel. Je leur ai laissé un message demandant ou je devais rendre le véhicule, mais ils ne m'ont pas rappelé. J'ai du me rendre chez un loueur concurrent qui m'a expliqué qu' il y avait toujours des problêmes pour les retours AVIS et que à sa connaissance, il fallait garer la voiture dur le parking payant `côté de la gare et remettre les clés au chef de gare ( SNCF ). Donc un retour un peu compliqué et stressant. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par VIOLAINE - 05 Juin 2020
" Toujours très efficace et sans mauvaises surprises "
" Tout était parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALEXANDRINE - 28 Mai 2020
" très bonne expérience, véhicule propre et confortable, équipe très professionnelle je recommande "
" très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 15 Mai 2020
" service attentionné pour trouver une alternative à une agence censée être fermée en période de confinement... mais l'agence de départ était ouverte après renseignements pris auprès d'Europcar. Manque d'informations actualisées? "
" Service impeccable à Lyon "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par EMMANUEL - 23 Mars 2020
" j AI été facturé d' un véhicule que je n'ai pas pu récupérer pour cause Du CORONAVIRUS. J'ai voulu annuler la location pour cette raison le matin de ma location avant de récupérer le véhicule . Europcar acceptait mais AUTO EUROPE a REFUSE "
" TRES SATISFAIT sur mes precedentes locations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FLORENCE - 21 Mars 2020
" nous avons confirmé la réservation d'une voiture dimanche après-midi pour la récupérer à 23.00 à notre arrivée, entre temps le rdv de garage de notre voiture personnelle a été annulé, par moyen d'annuler cette location de voiture et vous avez le culot, malgré covid-19 de nous garder €30 de retenue - ce fut pour moi une première expérience et ce sera la dernière avec Auto Europe "
" Europcar était le prestataire final, nous avons pas d'expérience à relater, n'ayant pas pris la voiture de location, après avoir vainement essayer de l'annuler auprès de AutoEurope. Europcar est une très bonne entreprise, la prochaine fois je passerai en direct avec eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MARIA - 20 Mars 2020
" Hello, I am disappointed as I had to cancel the car the day before my planned flight but due to health warnings that were getting stricter I took the decision not to take the flight and my flight was changed by the airline at no cost. However, as this was less than 48h before I lost the 50 euro for the car rental. I think in this special case you should waive the fee and reimburse me as obviously I wanted to take the flight and take the car and I waited until the last minute to take the decision whether it was safe to go or not and whether I would be able to return from France. I think it would be a good will gesture if you would reimburse me as all the other transport providers are doing. Thank you and kind regards, M. Macrae "
" Annulation de la réservation eu17873703 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par AUDREY - 16 Mars 2020
" x "
" l'envoi de facture devrait être un option lors de la réservation afin de récupérer rapidement la facture après la location. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ANTOINE - 11 Mars 2020
" Nous avions une réservation de voiture vendredi à 20h. En arrivant à l'aéroport de Lyon nous avons appelé votre numéro pour savoir comment la récupérer. Une femme a répondu qu'il n'y avait plus de navettes et nous a raccroché au nez. Nous avons essayé d'appeler 15 fois, pas de réponses. Nous avons appeler la plate-forme par laquelle nous avions réservé ils n'ont pas pu vous joindre ni nous aider. Nous avons dû, avec un bébé de 1 an, trouver un autre loueur de voiture et repayer une location!!! Nous sommes arrivésà minuit à la montagne toujours avec un bébé dans le froid!!! Samedi nous avons appelé vos bureaux de l'aéroport de Lyon, nous sommes tombés sur une personne bien plus aimable qui nous a dit d'écrire pour expliquer tout cela et bien sûr avoir un remboursement intégral. Merci de nous dire comment obtenir ce remboursement. Cordialement Antoine MANTEL 0626373259 "
" Nous avions une réservation de voiture vendredi à 20h. En arrivant à l'aéroport de Lyon nous avons appelé votre numéro pour savoir comment la récupérer. Une femme a répondu qu'il n'y avait plus de navettes et nous a raccroché au nez. Nous avons essayé d'appeler 15 fois, pas de réponses. Nous avons appeler la plate-forme par laquelle nous avions réservé ils n'ont pas pu vous joindre ni nous aider. Nous avons dû, avec un bébé de 1 an, trouver un autre loueur de voiture et repayer une location!!! Nous sommes arrivésà minuit à la montagne toujours avec un bébé dans le froid!!! Samedi nous avons appelé vos bureaux de l'aéroport de Lyon, nous sommes tombés sur une personne bien plus aimable qui nous a dit d'écrire pour expliquer tout cela et bien sûr avoir un remboursement intégral. Merci de nous dire comment obtenir ce remboursement. Cordialement Antoine MANTEL 0626373259 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 10 Mars 2020
" Reglé 172,39€ à Auto Europe Reçu la facture Europcar 150,48€ Je vais communiquer les 2 documents à Autoplus et à tous les réseaux sociaux Ça s'appelle de l'arnaque, ni plus ni moins "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 09 Mars 2020
" Ras très content de cette location "
" Ras très content de cette location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GILDAS - 09 Mars 2020
" Insatisfait car vu la prestation de budget.... "
" Véhicule dans un état pitoyable qui plus est dangereux en effet nous avons fait appel à l assistance car freins inexistants.... plaquettes et disques hors d usage confirmé par le garage .... Bref une catastrophe.... On a évité la catastrophe d un dramatique accident.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 06 Mars 2020
" au niveau du prix: satisfait, "
" difficile d'accès,voiture non lavée à l'extérieur,le retour a été catastrophique (attente,sans parler du retour par la navette sous la pluie,le chauffeur est resté dans le vehicule,pas d'aide pour charger les valises et fermer les portes assez lourdes,nous sommes restés corrects!!!),nous espérons qu'ils vont apprendre à ranger les clés des véhicules car pour ce que l'on a constaté cela ne fait pas trop sérieux!!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 05 Mars 2020
" Excellente "
" excellente "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par DEMBA - 05 Mars 2020
" Tout a été parfait hormis les 2 cts retenu sur ma caution. Ce n'est qu'une petite somme mais cumulée avec tous les clients Alamo... "
" Une super équipe à l'écoute et hyper accueillante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Mars 2020
" Improbable si vous continuez de cautionner ce genre de loueur, car nous n étions pas les seuls insatisfaits de rentscape. Cette agence est à fuir. La caution débitée n était pas de 900€ comme prévu sur le voucher mais de 1100€ "
" Très mauvaise expérience pour l'agence de Lyon. Attente 1h de leur unique navette privée 9 places pour Un samedi de vacances ... pour nous prendre au terminal et nous déposer au leur agence. Équipe dépassée et désagréable (enregistrement à l appui) Véhicule bas de gamme venant d'Espagne, de plus tout rayé et même cabossé et sale (photos au l'appui) A ce jour toujours pas de facture suite à la restitution du véhicule. (J+4) "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
LYON, FR - Commenté par KHALED - 28 Février 2020
" Excellente comme d'habitude. "
" Très bonne expérience en général. Un peu de difficulté à les contacter à l'arrivée du fait qu'ils aient changé de numero sinon rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par EDOUARD - 28 Février 2020
" Trouvé par hasard... on verra si les offres sont aussi bonnes à l'avenir! "
" Bonne. Et agaçante à la fois quand pendant la prise en main, on cherche à me vendre des produits en plus: plus grande voiture, rachat de franchise, etc... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par THIERRY - 27 Février 2020
" TB "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par PIERRE-ALEXANDRE - 21 Février 2020
" RAS. Site très simple d'utilisation. Un peu long pour la confirmation de la location "
" RAS. Excellent accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par FOREST - 19 Février 2020
" Excellent "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LAURENT - 16 Février 2020
" Rapide et facile "
" Rapide et facile "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par BERNARD - 14 Février 2020
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 13 Février 2020
" Ras "
" Tres bon réception, nous avons eu un accueil chaleureux souriant et de l humour très agréable une proposition de surclassement intéressante et un véhicule parfait merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ODILE - 12 Février 2020
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 11 Février 2020
" Impeccable comme dab "
" Équipe départ au top Véhicule en excellent état 8000 km propreté parfaite Équipe retour impec Très belle voiture Tarif plaisànt Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GEORGES - 10 Février 2020
" Très bon service et prix très compétitif "
" Dommage que le véhicule sentait énormément la cigarette ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par DORIANE - 10 Février 2020
" Première expérience de location de voiture... catastrophique : pas eu le véhicule (alamo) - pas de remboursement (auto europe) ! Ma carte est effectivement sans relief mais c'est une mastercard... Heureusement que SIXT a pris le temps de s'occuper de mon cas et comme par hasard tout fonctionnait !!! "
" L'équipe s'est trouvée désarmée face à mon problème... Résolu chez SIXT "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par MALEK - 09 Février 2020
" bien "
" très mauvaise concernant la prise de la voiture plus que 2h d'attente "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par THIBAUD - 07 Février 2020
" satisfait de l'offre "
" satisfait du service, "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 06 Février 2020
" Mauvaise réception de notre véhicule à cause d un emplacement différent mais apprenez à vos agents un language plus compréhensible car lieu différent n est pas une annulation de location merci "
" Parfait véhicule au top et personnel sympathique et souriant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par JEAN ERIC - 06 Février 2020
" Toujours aussi satisfait d'Autoeurope qui propose de très bons tarifs et garantit une présence humaine en cas de détail à régler avec le loueur sans devoir passer par le répondeur du loueur qui ne répond pas. "
" Prestation conforme et satisfaisante. La facture devait m'être envoyée à mon adresse mail, mais cela n'a pas été fait. Il a fallu réclamer et j'ai du aller la chercher sur le site. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par CHRISTINE - 05 Février 2020
" bon rapport qualité prix "
" le véhicule n'a pas été nettoyé correctement à l'intérieur signalé avant la prise du véhicule à l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par THIERRY - 04 Février 2020
" Prévoir une meilleure nettoyage et désodorisant du véhicule. Nettoyage du pare brise à améliorer. "
" Il est difficile de savoir où se diriger à la sortie de l'aérogare Aucune indication de point de rendez-vous est donnée. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par JEAN-YVES - 04 Février 2020
" Tout était correct "
" Keddy n'est pas en cause, c'est l'équipe d'Europcar à l'aéroport de Lyon qui n'était pas du tout à la hauteur, plus d'une heure pour récupérer ma voiture. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FILIPE - 29 Janvier 2020
" The voucher should be more specific, saying that the agency was out of the airport, and that we need to call agency asking for their shuttle. "
" It was not explicit in the voucher that we needed to call the agency to pick us at airport, so we went in the free bus to the rentals parks, and could not find RENTSCAPE. We called but had to wait more than 30 minutes for the shuttle to take us to the agency. When we picked the car, it was incredibly dirty; and there was an alarm asking to put more AdBlue, and when we called the agency employee of Rentscape, he told us it was nothing. Some km later, we had to stop at a gaz station to buy it ourselves... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
LYON, FR - Commenté par VALERAN - 27 Janvier 2020
" ok "
" très bon accueil ( voiture chauffée, explications claires) mais on nous a dit que l'aiguille de la jauge d'essence était décalée vers le bas ( défaut de construction) donc nous avons récupéré une voiture avec l'aiguille juste au dessus de l 'avant dernier trait; en réalité, nous avons fait le plein et l'aiguille s'est positionnée correctement donc nous avons eu une voiture non pleine en carburant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Janvier 2020
" Très bien "
" L'accueil est bon en général ainsi que la restitution par contre la propreté du véhicule est très en deçà de se qu'on doit avoir "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par LOÏC - 21 Janvier 2020
" Si vous avez besoin de rien, vous pouvez alors appeler le service client. Incapable à souhait ! "
" Très bon loueur. Pour les avoir quasi tous testé, ce sont de loin les meilleurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ARNAUD - 21 Janvier 2020
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par EDOUARD - 15 Janvier 2020
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 10 Janvier 2020
" Tres bon site internet, le seul bémol le prélèvement est fait intégralement lors de la réservation, ce n'est pas un problème mais en cas d'annulation ??? "
" Accueil agréable, très bien servi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par THIBAUD - 09 Janvier 2020
" Un bon comparateur "
" Un bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BATHILY - 06 Janvier 2020
" J'ai pas su modifier le temps de location du au changement de mes trains "
" J'ai prépayé 3 jours de location, mais utiliser que 2 jours. Impossible de se faire rembourser la journée non utilisée. Ce qui n'a pas été expliquer au comptoir par les agents qui m'ont vendu toutes les assurances possible pour être tranquille ..... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par STEPHANE - 05 Janvier 2020
" Nous n'avons pas eu le véhicule prévu et réservé très à l'avance (pourtant validé avec l'agence Alamo Lyon aéroport dès octobre 2019). Le véhicule proposé en lieu et place était correct... mais un peu moins bien. "
" Nous n'avons pas eu le véhicule prévu et réservé très à l'avance (pourtant validé avec l'agence Alamo Lyon aéroport dès octobre 2019). Le véhicule proposé en lieu et place était correct... mais un peu moins bien. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par DENIS - 02 Janvier 2020
" Efficace "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par RAPHAEL - 01 Janvier 2020
" Moins cher "
" Bonne experience, mais guitoune un peu éloignée et rapport qualité prix un peu faible "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par BERNARD - 30 Décembre 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LOIC - 28 Décembre 2019
" satisfaisante "
" expérience presque satisfaisante : mauvaise odeur persistante dans la voiture au début de la location ... très désagréable ! sinon rien à dire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par NDANI - 28 Décembre 2019
" xx "
" Location faite pour 48h de 14h le jour J à 14h le jour de restitution. La clé a été récupérée peu avant 12h avec paiement d'1 supplément. Je ne vois pas pourquoi à la restitution à 14h on me dit que j'ai dépassé l'heure de restitution ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par KELLY - 15 Décembre 2019
" N/a "
" N/a "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par CLAUDE - 12 Décembre 2019
" rien à dire "
" Bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par VINCENT - 11 Décembre 2019
" Ne met pas en avant les frais qui peuvent éventuellement s'ajouter "
" Des frais qui s'ajoutent au dernier moment Une voiture d'une classe en dessous de celle prévue (Une twingo, pour faire de l'autoroute, qu'elle ait 3 ou 5 portes ça ne change rien) Un vendeur qui nous donne vraiment l'impression qu'on se fait arnaquer Enfin, une promesse de remboursement de frais qui n'est pas effectué. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par JEAN-ROBERT - 11 Décembre 2019
" Merci pour le reste "
" Ordinateur de bord défaillant (plus sans doute un capteur de stationnement) d'où une conduite fort désagréable en ville. Et restitution impossible le dimanche soir pour absence de personnel dans le parking, d'où une surréservation d'un jour alors que j'avais déposé les clefs dans la boîte prévue à cet effet. D'où un certain mécontentement. Et aucune réponse du service clientèle à ce sujet pour le moment. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Décembre 2019
" personnel sympathique voiture très propre et sans problème "
" pratique et bien placé dans la gare parking facile d'accès "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MARCEL - 09 Décembre 2019
" bon acceuil "
" prestations sans surprises désagréables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 08 Décembre 2019
" Vehicule proposé a un tarif attractif, mais qui s'en révèlera bien en dessous du tarif payé a l'arrive, simplement en voulant ramener à 0 la franchise, doublement du tarif. La prochaine fois, je choisirai 7n site qui propose l'optIon au départ, ains8 plus de mauvaise surprise. "
" Europcar voulait me faire payer le GPS 18€/j pour un SUV automatique équipé de série du GPS. Le véhicule était sale inter et extérieur et égratigné de tous les côtés. Ils ont tenté de le vendre des véhicules pour le double ou le triple du type prévu (3008, CX5), comme une BMW X1, qui est du même gabarit que le type réservé. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par CHANTAL - 05 Décembre 2019
" RAS "
" Aucuns "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par STANN - 04 Décembre 2019
" Satisfait. "
" Bonjour Suite à une erreur de ma part lors de la réservation (du 28/11 au 1/12/2019), j'ai restitué le véhicule le 28/11 à 18h et non pas le 1/12. Merci de faire le nécessaire pour effectuer le remboursement pour le 3 jours (29, 30/11 et 1/12) non consommés. Cordialement, Stann CARRETERO "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 04 Décembre 2019
" Très bien. Très réactifs, et relation commerciale parfaite (expérience vécue). "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par THI MINH TRANG - 02 Décembre 2019
" c'était très bien "
" recommander vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ANNE - 25 Novembre 2019
" Pas de remboursement à l'amiable malgré un mail. Vraiment pas agréable ! "
" / "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par LEVY - 24 Novembre 2019
" Pas de problèmes avec auto europe "
" Agence Europcar St Exupery Lyon aeroport très mal tenue et très mal managée ! Personnel non avenant et pas assez professionnel. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par YANNIS - 23 Novembre 2019
" Tres bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 22 Novembre 2019
" trés bien "
" bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-CHARLES - 21 Novembre 2019
" Très belle expérience "
" Entereprise à été à la hauteur de nos attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PATRICE - 17 Novembre 2019
" Très bien , pas des services rapides, prix très intéressant. "
" Véhicule bon état , toujours déclassé, la gentillesse du personnel magnifique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BRUNO - 16 Novembre 2019
" Bons tarifs. Site fonctionnel. "
" Parfait. Prise en charge et retour rapides. Personnel sympathique et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FATMA - 16 Novembre 2019
" Jusqu'à présent impeccable "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par TONINO - 15 Novembre 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JACKY - 15 Novembre 2019
" idem ci dessus "
" dommage il manque juste une prise en charge a la reception du vehicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CATHERINE - 13 Novembre 2019
" RAS "
" Très bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 12 Novembre 2019
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ERIC - 09 Novembre 2019
" Bonne expérience avec auto europe "
" Communication déplorable. Personnel non avenant et agence mal managée. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par DELPHINE - 06 Novembre 2019
" Efficace "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JEAN CEDRIC - 05 Novembre 2019
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 04 Novembre 2019
" Aucun problème. "
" Personnel très sympathique et disponible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALCINO - 03 Novembre 2019
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LIONEL - 03 Novembre 2019
" 6 à 7 locations par an avec AUTO EUROPE "
" Très bon accueil de l'équipe qui nous attendait le jeudi 24. Nous étions leur dernier client. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ELISABETH - 01 Novembre 2019
" Très utile et facile. Réserver à l'avance pour avoir un prix modique "
" Très utile et facile. Réserver à l'avance pour avoir un prix modique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par YOANN - 30 Octobre 2019
" RàS "
" RàS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 30 Octobre 2019
" Efficiente "
" Vente d'une assurance inutile et impossibilité de se retracter "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LUC - 29 Octobre 2019
" Très satisfait... "
" Très satisfait... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 25 Octobre 2019
" Facile, clair et net. "
" Très bien à tous points de vue. Attention cependant au fait qu'Alamo, comme la plupart des loueurs, refuse les cartes de crédit à autorisation systématique genre Electron, Orange Bank ou autres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GAETAN - 25 Octobre 2019
" RAS "
" 2 rehausseurs sales et pas installés loués + 30 € (ils coutent moins cher à l'achat) alors que la voiture est louée 80 € : c'est de l'arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par MARYLINE - 24 Octobre 2019
" Le site ne fonctionne pas souvent. "
" Voiture qui sentait le tabac froid "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par CRISTINA - 24 Octobre 2019
" Très satisfaite "
" Tout c'est bien passé , personnel compétent,seul bémol le véhicule n'était pas propre à l'intérieur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NORDINE - 24 Octobre 2019
" Un Renault trafic a la place d Un Mercedes vito alors oui 9 places pour les 2 véhicule mais loin d'être de la même catégorie et de meme valeur désolé. Si j avais louer une Mercedes classe e pour un mariage on m aurait donner une talisman ???? "
" Un Renault trafic a la place d Un Mercedes vito alors oui 9 places pour les 2 véhicule mais loin d'être de la même catégorie et de meme valeur désolé. Si j avais louer une Mercedes classe e pour un mariage on m aurait donner une talisman ???? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par JULIEN - 23 Octobre 2019
" Bien détaillée et bon comparatif "
" Excellent accueil, voiture nickelle très bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE, JEAN, ROBERT - 18 Octobre 2019
" pas de soucis, tout était parfait "
" parfait , la voiture était surclassé par rapport à l'offre initiale, le service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEROME - 15 Octobre 2019
" Un peu plus de souplesse sur l'heure de prise en charge du véhicule serait bienvenu, quand on arrive en avance. Surtout quand la voiture est disponible... Attendre 3 heures ce n'est pas très cool.... et cela ne rapporte à personne. Cordialement, "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HÉLÈNE - 13 Octobre 2019
" Très bonne première expérience. "
" Très bonne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-MARC - 12 Octobre 2019
" Clair et rapide "
" Un peu d'attente à l'arrivée mais bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 12 Octobre 2019
" Toujours eu une bonne expérience d'auto Europe. Ayant pris l'option Supercover pour cette location, je vais faire jouer cette option pour obtenir le remboursement des frais facturés au retour du véhicule (rayure sur jante). J'espère qu'Auto europe sera à la hauteur de la publicité faite pour prendre cette option à la location. "
" toujours été satisfait de mes locations chez Budget, notamment dans cet agence là. Quelque peu déçu cette fois en raison d'une facturation d'un montant de 300€ pour rayure sur une jante ce que je trouve élevé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JOEL - 12 Octobre 2019
" Pratique. Prix négocié impeccable. Mail de réservation précis. Aucune mauvaise surprise jusqu'à présent. "
" Délais d'attente important ppur récupérer le véhicule. Restitution en revanche très rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par JEAN-MANUEL - 11 Octobre 2019
" Aucun souci pour la location de mon véhicule. "
" Tout s'est bien passé de la prise en charge au rendu du véhicule. Seul un petit choc au bouclier ARD n'avait pas été signalé. Heureusement que j'avais pris des photos du véhicule au départ. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par STEPHANE - 11 Octobre 2019
" tres bien rapide bon prix "
" trop d attente au bureau de prise en charge de la voiture 1h15 deux personnes pour un comptoir de 5 dommage "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GERARD - 10 Octobre 2019
" aucun problème "
" véhicule propre, pas d attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par EMILIE - 09 Octobre 2019
" Pas d'attente à la prise en charge et à la restitution. Explications claires. Pas de vente forcée "
" Ras accueil parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BERNARD - 06 Octobre 2019
" Je réserverai dorénavant avec Auto Europe pour mon prochain déplacement. "
" A l'arrivée ainsi qu'à la restitution du véhicule accueil chaleureux de l'equipe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHARLOTTE - 04 Octobre 2019
" RAS "
" 12 personnes devant moi faisaient la queue !!! à l'agence de LYON st Ex "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JOSÉ - 03 Octobre 2019
" Double facturation! la faute a Avis ou Auto europe. "
" Arrivée a Lyon St Exupery avec le sourire dans l'optique de passer un très beau WE mais vite gâché par cette attente interminable (1h30) avant de pouvoir récupérer notre véhicule. Mieux encore, je viens de voir sur mon compte qu'Avis a prélevé le montant total de la location alors que je l'avais déjà réglé auprès d'auto europe! Je viens de procéder a une réclamation auprès d'avis. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 02 Octobre 2019
" Rien à ajouter "
" Rien à ajouter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LIONEL - 01 Octobre 2019
" ... "
" Avis m'a débité pour des dommages qui étaient déjà présents sur le véhicule au moment de la remise des clefs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par VALERIE - 27 Septembre 2019
" RAS "
" Café d'accueil apprécié. Rapidité pour la réalisation du dossier à l'arrivée. Rapidité à la restitution du véhicule. Sympathie. Vraiment très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par FRANCOIS - 26 Septembre 2019
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par TATIANA - 26 Septembre 2019
" 0 "
" 0 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par SABINE - 25 Septembre 2019
" Site très facile d'utilisation. Bons tarifs "
" Personnel très accueillant et arrangeant. Véhicule conforme à la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JULIE - 25 Septembre 2019
" Une facture finale de 180€ alors que nous avions déjà payé 98€ en ligne... Avec des lignes de facturation incompréhensibles et multiples... Très décevant. "
" Une facture finale de 180€ alors que nous avions déjà payé 98€ en ligne... Avec des lignes de facturation incompréhensibles et multiples... Très décevant. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par AMOR - 23 Septembre 2019
" bien passe.. "
" supper.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DIDIER - 20 Septembre 2019
" aucun "
" assistance très peu réactive, remplacement de véhicule très décevante, facturation indue. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par AUDE - 19 Septembre 2019
" Rapide simple sans aucun problème "
" Accueil cordial, prise en charge rapide comme pour le retour, à chaque fois des agents souriants. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 18 Septembre 2019
" Rapport qualité/prix très correcte Points négatifs: Prix attractif MAIS Information sur Assurance sans rachat de franchise (non tourisque) pas visible facilement. Véhicule contractuellement loué Peugeot 5008 ou équivalent or concrètement Ford Tournéo ce qui n'est pas du tout la même chose!!! "
" Particulièrement excellent service de la personne en charge à la gare de Perrache de la prise du véhicule Point négatif maintenance à effectuer sur le véhicule (remplissage adblue) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par JEAN-YVES - 16 Septembre 2019
" Pourriez vous transmettre une facture systématiquement sans qu'on ait besoin de la demander. Merci d'avance "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par MIRKO - 11 Septembre 2019
" LAMENTABLE "
" SERVICE NUL 2H DE RETARD POUR AVOIR LE VÉHICULE VOITURE REÇUE DANS UN ÉTAT PITOYABLE UNE HONTE AGENCE AVIS A PROSCRIRE NE DEVRAIT PLUS POUVOIR LOUÉ DES VÉHICULES "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par LAZHAR - 10 Septembre 2019
" équipe professionnelle accueil sympathique voiture très bon état bravo continuez.........merci "
" équipe très professionnelle accueil sympathique voiture bien entretenue prix correcte bravo "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCOIS - 08 Septembre 2019
" Très bonne expérience "
" Assez bien. Voiture abîmée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par LAMIA - 07 Septembre 2019
" Aucun souci.. "
" Madame, Monsieur, Quand vais-je recupérer mon dépot de garantie ?? Merci Cordialement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 04 Septembre 2019
" IMPECABLE "
" TOUT ETAIT PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par RACHIDA - 04 Septembre 2019
" Véhicule en bon état Service juste un peu long à la récupération du véhicule. Attente de 30 minutes. "
" Véhicule en bon état Service juste un peu long à la récupération du véhicule. Attente de 30 minutes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MARIE-FRANÇOISE - 29 Août 2019
" Location nettement avantageuse "
" Je n'ai jamais eu de problèmes avec budget. L'équipe de l'aéroport de Lyon est très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 29 Août 2019
" ....... "
" On m'a remis une poubelle en guise de voiture ! 346€ les 10 jours pour une Corsa dans un état pitoyable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par JUSTINE - 29 Août 2019
" Tarif qui ne comprend pas grand chose et donc très cher pour ce que c'est "
" Le tarif annoncé n'est pas clair et ne comprend pas grand chose finalement. La location avec assurance revient finalement très cher "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 27 Août 2019
" RAS "
" Très pro et compréhensif! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 24 Août 2019
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par MARIE HÉLÈNE - 22 Août 2019
" mm commentaire que pour Hertz "
" complement un peu eleve pour changement de categorie "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par JOSE - 22 Août 2019
" - "
" L'intérieur du véhicule était très sal lorsque je l'ai pris. J'ai tenté de joindre le loueur l'après-midi même pour le signaler sans parvenir à avoir une personne au téléphone. Sur le contrat, le kilométrage de départ était erroné. Résultat, lors de la restitution, on me facturait des kms supplémentaires. Heureusement j'avais pris une photo des compteurs. Et au moment de la restitution l'employé à corrigé l'erreur sans faire de difficultés. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par YVES - 22 Août 2019
" tres bonne experiences "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 20 Août 2019
" trés bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DAMIEN - 16 Août 2019
" ras "
" Thrifty m'indique une voiture sans aucune rayure, j'ai du revenir au bureau et faire constater 18 elements sur la carrosserie , temps perdu 30 minutes . au retour, la personne me confirme que tout va bien. 3j apres le retour facturation de 25.12 euros sans justification. apres appel numero surtaxe, on m'indique 3 minutes de retard dans le rendu de la voiture alors qu'a la prise en charge j'ai perdu 30 minutes a cause des rayures non signalees. Thrifty a accepte de me rembourser sous 10 j ouvres. pas satisfait de leur methode "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 14 Août 2019
" intéressant quand on veut changer de véhicule le remboursement se fait très vite "
" au mois d'aout équipe un peu dépassée sans doute,véhicule vite revu ,pas très propre,plusieurs rayures pas notées sur le contrat au retour aucune vérification malgré tout prix intéressant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 12 Août 2019
" Toujours aussi satisfait. "
" Voiture avec faible kilométrage et en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par THOMAS - 11 Août 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par THOMAS - 07 Août 2019
" Simple d'usage, efficace "
" Simple, compétitif en prix et courtoisie du personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 06 Août 2019
" tres bonne prise en charge "
" Excellente prise en charge par l' équipe Alamo. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DIDIER - 05 Août 2019
" toujours très bien "
" Le véhicule n'était pas propre et bon nombres d'équipements ne fonctionnaient pas. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par JEAN PAUL - 02 Août 2019
" dans l ensemble bien "
" bien problème transport des bagages surtout quant on est seul du lieu de location au parking un petit chariot serait le bienvenu et boite a clefs pas évidente a trouver "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MARK - 25 Juillet 2019
" No comment! "
" No comment! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SELIM - 25 Juillet 2019
" La réservation était simple et le comparateur m'a permis de sélectionner le véhicule qui me convenait le plus d'un point de vue prix. Les informations fournies sont claires et efficaces. "
" La réservation était rapide et facile à réaliser. Le prix était compétitif par rapport aux concurrents bien qu'il était malgré tout relativement élevé. Le véhicule était en bonne état et l'équipe d'accueil Alamo Part-Dieu excellente. Le retour s'est bien passé bien qu'il n'y avait aucune place de libre dans l'espace dédié aux voitures Alamo/Enterprise. J'ai donc du me garer chez le concurrent. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par XAVIER - 24 Juillet 2019
" respecter l'heure de reservation sinon pas de souplesse du loueur "
" je me suis trompée sur lheure de réservation (j'ai inversé avec l'heure de retour du véhicule. l'agent de hertz a refusé de nous donner la voiture. il fallait attendre 2 heures. nous sommes allés chez alamo "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MOHAMED SALAH - 23 Juillet 2019
" AUTO EUROPE été le plus compétitif sur ma période de location, donc merci "
" Lors de ma première location, il m'a été prélevé 260€ de la caution pour des dégâts que je n'ai jamais fait! malgré mes maintes appelles et réclamations sur le site d'INTERRENT/ Incedencias, ma réclamation n'a jamais été prise en compte. lors de la sème location, j'ai profité pour informer l'équipe enterrent au niveau l'agence de l'aéroport et c'est grace à l'intervention de M. Karim Sow que le montant m'a été restitué. Donc, vous avez un grand problème avec le service client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par JENNIFER - 22 Juillet 2019
" RAS "
" Je ne recommanderai pas le Budget de Lyon LYS car ils ne sont jamais joignable!! J'ai oublié un chargeur allume cigare et un câble et je n'ai aucun recours! Personne ne répond au téléphone ni au mail! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 19 Juillet 2019
" -- "
" -- "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par DANIELLE - 18 Juillet 2019
" Tout s'est bien passé, il y avait juste une ampoule de feu de position qui ne marchait pas et la pendule n'était pas à l'heure... Mais sinon, super. "
" Pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par EMMANUEL - 15 Juillet 2019
" Tres bon choix "
" Bien, juste une chose j'avais demande un siege enfant et j'ai du patienter pour l'avoir. Cela aurait du etre fait a l'avance. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTELLE - 13 Juillet 2019
" Pb de communication "
" Il faut préciser que vos bureaux sont dans ceux de Europecar à aéroport de lyon "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par CÉCILE - 11 Juillet 2019
" Réactivité du site appréciable. "
" Un micro éclat sur le pare brise à été jugé irréparable, sans grande expertise. J'ai donc du débourser 519 en supplément sans certitude de changement réel de ce dernier. Arnaque ??? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par ERIC - 10 Juillet 2019
" Agréable. "
" Voiture assez abîmée au niveau carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par CHERIF - 08 Juillet 2019
" Service sérieux. "
" Équipe sérieuse et très dynamique. Je recommande fortement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par VERONIQUE - 06 Juillet 2019
" Rien à redire "
" Je n ai pas eu la voiture prévu Délais trop long pour la restitution de la caution carte toujours bloqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par TIMOTHÉE - 03 Juillet 2019
" On m a débité 2 fois la somme, j ai envoyé un mail lundi je n ai toujours pas de réponse, merci de me contacter au 0687677230 "
" On m a débité 2 fois la somme, j ai envoyé un mail lundi je n ai toujours pas de réponse, merci de me contacter au 0687677230 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 30 Juin 2019
" Pas de probleme majeur , encore une fois . "
" Pas de probleme a signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JÉRÔME - 27 Juin 2019
" bonne propo "
" bonne équipe service à un excelent prix sans surprise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par AURELIE - 26 Juin 2019
" pas assez de details sur les difference des conditions caution assurance etc.... "
" equipe top cependant initialement le choix du vehicule même si lors de la reservation on nous stipule equivalent c'est dommage de ne pas avoir le choix de ce fait vehicule non nettoyé interieur et exterieur donc par precaution cela implique de prendre une assurance au cas où "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 21 Juin 2019
" Ce n'est pas la première et je suis à nouveau très satisfait d'Auto Europe que j'utiliserai à nouveau et que je recommande "
" L'accueil s'est bien passé , le contrat rapide et la prise en charge d'une voiture impeccable rapide . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JUSTINE - 19 Juin 2019
" Les prix ne sont pas transparents "
" Nous avons dû ajouter 70€ pour avoir droit à l'assurance tout risque, ce qui est hors de prix "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par MOHAMED - 12 Juin 2019
" Super "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CHRISTELLE - 22 Mai 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par NATHALIE - 21 Mai 2019
" Parfait merci "
" Parfait. Merci a toute l'équipe. Nathalie dechelette "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GUILLAUME - 16 Mai 2019
" Rapport qualité prix très bon. Problème pour trouver l agence à l l'aeroport... panneau signalant le bureau inexistant ... Temps d attente beaucoup trop long pour récupérer le véhicule... "
" Assurance complémentaire commandée lors de la réservation malheureusement pas incluse lors de la prise en charge du véhicule... pert de temps inutile... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SYLVIE - 15 Mai 2019
" Bon comparateur "
" On me facture un impact par brise de 1mm qui était déjà présent "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 14 Mai 2019
" bien pour annulation et remboursement en ligne , par contre peu efficace au telephone prix intéressants "
" bien pour l'ensemble surprise tout de même pour le retour aucune signature prouvant le retour et l'état du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LUIS - 27 Avril 2019
" ok "
" j'ai du faire l'appoint d'huile moteur pendant la location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 05 Avril 2019
" je réserve ma voiture un mois avant mon départ pour avoir un prix intéressant a ma surprise huit jour avant mon départ le prix était de 72 euros moins cher la prochaine fois je réserverai directement au loueur!!!!!! "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NASSIM - 02 Avril 2019
" Très bon rapport qualité prix dans certains pays "
" Refus de la carte American Express "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par KAYASITH - 04 Mars 2019
" Les assurances lors la réservation n'est pas détailler sur le document. "
" Accueil très bien pour informer le client. Par contre la prise en main du véhicule pas de personnelle pour expliquer le bon fonctionnement du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
LYON, FR - Commenté par EDOUARD - 02 Mars 2019
" RAS, jusqu'à présent, je n'ai jamais eu de problèmes. "
" 2 semaines après mon retour, je constate des frais de 50 € (sur une location de 200 €). Je les appelle et on m'explique que ce sont des frais pour un GPS que je n'ai jamais sollicité. On me dit que j'ai pourtant signé. En effet, c'était sur un pad et jamais le vendeur ne m'a parlé du GPS, juste du refus d'assurance. Comme il y avait 4 à 5 personnes en attente derrière moi, je n'ai pas demandé à tout relire. À vrai dire, si on me l'avait demandé, je l'aurais refusé. Ça doit être assez rare d'être du genre à prendre l'avion, mais de ne pas avoir encore de téléphone avec GPS et des applications souvent bien meilleures que celles des véhicules loués. Au téléphone, on m'a dit qu'on allait demander un remboursement exceptionnel (bien oui, c'est bien connu : toujours mettre le client en défaut histoire de lui donner le sentiment de lui faire une faveur). 15 jours plus tard, je n'ai toujours rien observé sur mon compte. Par contre, comme par enchantement, suite à mon appel, j'ai reçu une facture. Au téléphone, on m'avait dit : "C'est étrange, vous n'avez pas reçu une facture ?". Ça, je suppose que c'est pour ceux qui ne contrôlent pas leur compte régulièrement, on ne va quand même pas éveiller leurs soupçons en leur envoyant une facture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DAVID - 26 Février 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par PALMA - 20 Février 2019
" Expérience satisfaisante. "
" Bonne expérience La signalétique pour ce loueur est par contre inexistante. Il faut bien lire le contrat pour savoir qu'il faut se rendre chez hertz. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par RICHARD - 19 Février 2019
" Rien à redire au top "
" Il force à la vente au comptoir. Ils insistent pour prendre une voiture sur classer et avec pneu neige et chaîne "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 14 Février 2019
" Répond parfaitement à mon attente "
" Parfait. Seul bémol le coût supplémentaire prohibitif pour les pneus neige ( mais sans doute vrai également pour les autres loueurs) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GUILLAUME - 10 Février 2019
" Site web pratique. Contact par téléphone pas pratique "
" - Avant la location j'ai appelé pour savoir s'il était possible d'avoir des chaînes ou des pneus neige : la personne ne parlait que anglais (!!!) et m'a dit que non. Une fois sur place on m'annonce qu'il est possible d'en avoir (!!!) - Les pneus arrières de la voiture étaient lisses (!!!) - Contrairement à ce qui est indiqué dans les conditions générales la caution n'est pas seulement bloquée mais débitée puis restituée. - "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LYON, FR - Commenté par ISABELLE - 07 Février 2019
" Attention à l'annonce Sur les tarifs des options possibles sur vos bons de réservation et sur lésitd "
" Première Expérience positive avec ce loueur que je ne connaissais pas "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par GUILLAUME - 30 Janvier 2019
" un peu d'attente à la prise du véhicule autrement bien le cout des pneus neige est fort "
" un peu d'attente à la prise du véhicule autrement bien le cout des pneus neige est fort xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 30 Janvier 2019
" TOp, service rapide et compréhensible ! bravo "
" Mise a part la voiture qui sentait fort la cigarette, le reste etait simplement parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Janvier 2019
" RAS "
" Agent d'accueil peu enclin à la discussion "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 27 Janvier 2019
" très positif. "
" Départ et retour rapides et faciles. Personnel convivial. Voiture quasi neuve. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par BERNARD - 26 Janvier 2019
" T bien "
" Tres bien, tres bon accueil. Voiture sans probleme mais consomme beaucoup. Amabilité disponibilite tout T. Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PIERRE - 24 Janvier 2019
" Efficace et pro. "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par LAURENT - 23 Janvier 2019
" Très bonne "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par BERTRAND - 16 Janvier 2019
" Tout était bien. Réponse rapide a mes questions pas mail avant la prise en charge du véhicule. "
" Très bonne équipe à la prise en charge du véhicule ainsi qu'a la restitution. Nous avons particulièrement apprécié l'aide de l'agent Sixt de Lyon St Exupéry nommé Barry pour son aide et sa gentillesse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 07 Janvier 2019
" RAS sérieux "
" Bon accueil et sympatique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ZAYD - 02 Janvier 2019
" Trop de rigidité sur l'heure de prise en charge. Mais le souci a été réglé en direct avec AVIS. "
" Flexibilité Très bon accueil Personnel efficace et souriant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GEORGES - 30 Décembre 2018
" No "
" Vous debririez signaler lirs de la prise en vharge du vehicule que vous allez prélever 250 euros supplémentaires. Est ce que dans vos conditions générales de location il est stipule le prix du litre d essnce. Je n ai pas ei le temps de refaire le plein lors de la restitution. G Bonnet "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ABDELKRIM - 27 Décembre 2018
" Bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par XAVIER-EMMANUEL - 22 Décembre 2018
" Sélection précise des loueurs, offres pertinentes et sans surprises. Sans faute. "
" Service PRO, Accueil et choix du véhicule TOP. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PIERRICK - 20 Décembre 2018
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par STOREZ - 11 Décembre 2018
" ... "
" Très bon voyage malgré le temps de brouillard et pluie qu'Europecar ne manage pas mais qu'il fait oublier par son véhicule confortable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CLAUDE - 09 Décembre 2018
" lyon "
" lyon "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par CHARLINE - 05 Décembre 2018
" Idem "
" Beaucoup de temps pour récupérer le véhicule personnes très à l'aise limite familière. Véhicule très rayé pris le soir difficile d'évaluer l'etat. Le vendeur répétait que si il y avait une autre rayure il nous demanderait 1000€. Nous n'etions Pas serein en rendant le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par JEAN §YVES - 29 Novembre 2018
" c'est un site internet qui fonctionne et permet de réaliser des économies substantielles. "
" Service déplorable. Personnel ne voulant pas faire ni la vérification du véhicule avant la prise en charge et après le retour. Service informatique défaillant (mauvaise adresse email impossible a corriger) Pas de bon de retour Pas de facture Une très désagréable impression d'avoir affaire à une équipe d'escroc qui attire le client avec des prix bas et facture des frais de réparations indus en gardant la caution. Faire très très attention à l'état du véhicule avant sa prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par ABID - 28 Novembre 2018
" tout est excellent "
" c'etait parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 28 Novembre 2018
" Très bien, tout a été conforme, pas de mauvaise surprise, à recommander "
" Très bonne expérience, gentillesse et efficacité, à recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JEAN LUC - 28 Novembre 2018
" Très très bien je le recommande sans aucun soucis. Excellent sous tous rapports merci "
" Le personnel est très aimable et à l' écoute de nos questions diverses lors de cette location. Le véhicule est dans un état irréprochable. Personne agréable lors de sa restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 26 Novembre 2018
" L'accueil téléphonique est déplorable. L'hôtesse que j'ai eu au téléphone suite à une demande de renseignements manque de patience. Cela n'est pas vraiment commercial. "
" Il n'y personne aux garages le lundi soir pour réceptionner le véhicule et faire un état des lieux avant la remise des clés. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 24 Novembre 2018
" Efficacité, prix, parfait "
" Tout est résumé ci dessus. Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par JASSELIN - 20 Novembre 2018
" Ras "
" Pour le véhicule, on me refuse un véhicule équipé d'un GPS pour me redonner un autre équipé d'un GPS. J'aurais aimé conduire une Jeep Renegade mais faute de ne pas prendre le GPS on me refile une Fiât 500L équipée d'un GPS, je n'ai pas encore compris. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 19 Novembre 2018
" 000 "
" une seule personne pour accueillir 5 clients, temps attente trop long on se débrouille tout seul "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par MARIE HELENE - 19 Novembre 2018
" Service incompetent pour le remboursement "
" Suite à l'annulation de la location, impossible de se faire rembourser ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par SYLVIE - 17 Novembre 2018
" RAS "
" Accueil à désirer ! Voiture toute défoncée du côté passager alors que rien indiqué à la remise des clés. Ai du Faure plusieurs aller retour voiture accueil ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 17 Novembre 2018
" Comme d'habitude ... Simple et sans problème. "
" A Lyon Part-Dieu, le nouveau processus de prise en charge et de retour du véhicule se rapproche de ce qui se fait aux USA. Très bien ! Simple, efficace, avec le choix du véhicule sur place et le sourire de tous. Et en prime, j'ai été surclassé sans supplément pour cette réservation. Parfait !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 14 Novembre 2018
" Reservation et tarif parfaits "
" Excellente prestation. Acceuil souriant,sympathique et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par OTÁVIO AUGUSTO - 11 Novembre 2018
" Tout c'est passé parfaictement. "
" Tout c'est passé parfaictement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par HÉLÈNE - 09 Novembre 2018
" Facile, rapide, efficace "
" Le seul petit reproche c'est que Dollar n'est pas signalé sur les panneaux d'affichage et pas connu du tout, mais c'est un problème mineur. Tout était ok globalement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 08 Novembre 2018
" PARFAIT COMME D'HABITUDE "
" PARFAIT COMME D'HABITUDE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MAHMOUD - 07 Novembre 2018
" Ok. "
" Ok tt bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ABID - 04 Novembre 2018
" super "
" super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ERIC - 03 Novembre 2018
" Tres bien "
" Beaucoup d'attente pour prendre le véhicule à Lyon "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par ABDALLAH - 01 Novembre 2018
" Sce toujours impeccable. Meilleurs conditions, rien a dire "
" Sce parfait .tout est ok, a part le retour du véhicule le dimanche. Bureau ferme, pas d'interlocuteur. Mais tout s'est bien passe. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MARC-ANTOINE - 01 Novembre 2018
" RAS "
" Le véhicule avait été utilisé par un fumeur auparavant, nous n'en avons pas été informés, ce qui a rendu l'expérience très désagréable. Nous étions pressés et n'avons pas demandé à ce qu'il soit remplacé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par LUC - 01 Novembre 2018
" Satisfaisante "
" Satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par GEORGES - 31 Octobre 2018
" Réactif et bonne "
" Dans l'ensemble bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LYON, FR - Commenté par ROLAND - 31 Octobre 2018
" super rapide "
" super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 28 Octobre 2018
" aucun souci pour autoeurope "
" Aucun véhicule disponible à l'arrivée à l'aéroport à l'heure prévue nous étions 7 ou 8 à attendre un véhicule, plus d'une demi heure dehors, a espérer le retour d'un véhicule pour pouvoir en avoir un. Jamais vu cela chez un autre loueur "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MURIELLE - 28 Octobre 2018
" Pas de contact direct mais seulement réservation sur internet donc pas d'avis. "
" Compagnie low cost d'europcar, interrent n'est pas cher mais essaie de façon très insistante de vous faire prendre les assurances supplementaires. En cas de refus l'interlocuteur peut devenir désagréable... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Octobre 2018
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par CATHERINE - 24 Octobre 2018
" Toujours arrangeant, tarif compétitif, rien à dire! "
" Accueil très sympathique et efficace de même pour le retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GUY - 22 Octobre 2018
" Ras "
" Un peu déçu par le véhicule par rapport à la catégorie loué pour une catégorie L on nous propose une Fiat 500 L pas la même chose qu'une Volvo 40 "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par PIERRIC - 21 Octobre 2018
" YGBKIBHIBN "
" GHJVHJKLBGV "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LYON, FR - Commenté par THIBAUD - 18 Octobre 2018
" Très bien "
" Très satisfait, seul bémol la localisation du parking qui est éloigné de la gare "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par GILLES - 17 Octobre 2018
" Jaime tout particulièrement la grille de tarifs qui permet de faire un choix aisé. "
" Un tres bon accueil a la gare Lyon Perrache a lagence Avis. Seule difficulté : y retourner pour poser la voiture...l'accès routier est compliqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par TAREK - 16 Octobre 2018
" Très professionnel et irréprochable "
" Impeccable personnel très accueillant et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par STEPHANE - 14 Octobre 2018
" OK TB "
" efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LYON, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 04 Octobre 2018
" personnel sympathique et agréable "
" personnel sympathique et agréable "
LYON, FR - Commenté par LOUIS - 18 Septembre 2018
" Nous avons été superbement servi lorsque venu le temps de prendre possession de notre véhicule à l?aéroport St-Exupéry. Service courtois et rapide. IDEM au retour. Le Twingo de Renault , petit bijou de voiture dans sa catégorie à conduire . Des Québécois heureux de leur choix de location. Cordialement Louis Malo "
LYON, FR - Commenté par AMéLIE - 17 Septembre 2018
" Pour aller chez Budget à l'aéroport de Lyon St Exupéry il faut prendre une navette, comme pour tous les autres loueurs. Or ceci n'était pas précisé pour ce loueur-là. "
" Nous avions commandé une voiture de taille moyenne car nous devions faire de la route, nous l'avons d'ailleurs reprécisé au guichet lors de la prise du véhicule lorsque la question nous a été posée et nous avons eu une petite Dacia sans aucune puissance ni espace à l'intérieur, pour un prix assez élevé vu le véhicule. Au moment de rendre la voiture, aucune station service sur notre route, nous avons du payer plus de 80? un plein d'un réservoir pourtant encore plein aux 2/3. "
LYON, FR - Commenté par SIDI - 14 Septembre 2018
" TOP!! "
" la présence d'un agent d'accueil serait souhaitable au retour du véhicule au niveau du parking afin de contrôler l'état du véhicule en présence du conducteur. "
LYON, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 12 Septembre 2018
" Très satisfait du service. Prix très correct, véhicule proposé disponible chez le loueur. Paiement et facture simple sur internet. "
" prise en charge et restitution du véhicule sans aucun problème. véhicule propre et en bon état "
LYON, FR - Commenté par CHRISTINE - 12 Septembre 2018
" Equipe d'accueil très pro. "
LYON, FR - Commenté par RICHARD - 07 Septembre 2018
" bon contct avec l'agence de perrache "
LYON, FR - Commenté par LAMBERT - 06 Septembre 2018
" Dommage qu on ai pas le choix des le premier prix entre boite manuel ou boite auto "
" Tres pro "
LYON, FR - Commenté par MARIE-CLAUDE - 30 Août 2018
" Vous devriez être plus connus : les tarifs et la qualité de la prestation dans son ensemble sont remarquables. "
" Accueil pro et sympathique, personnel à l'écoute et très clair, aucune mauvaise surprise : je vous recommanderai ! "
LYON, FR - Commenté par HERVÃ - 03 Août 2017
" Simple "
" Simple Efficace Rapide Agréable "
LYON, FR - Commenté par GILLES - 02 Août 2017
" Ayant effectué plusieurs réservations, j'aimerai que votre site internet propose un espace client et des réductions pour les locations fréquentes "
" Bon accueil "
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 21 Juillet 2017
" Face à une difficulté concernant la réponse d'un loueur (Avis) Auto Europe m'a contacté par téléphone et PARFAITEMENT résolu la difficulté. : bravo ! "
" Visiblement Dollar avait fait de la sur-réservation. Je n'ai pas du tout eu le type de véhicule demandé. J'ai dû attendre près d'une heure pour obtenir satisfaction. D'autre part, je déconseille vraiment de louer à la gare Pardieu de Lyon. Trouver le parking et surtout y accéder au retour relève du parcours du combattant ! "
LYON, FR - Commenté par SELIM - 11 Juillet 2017
" cela fait 10 ans que je loue a auto europe je n'ai jamais était décu c'est un site trés fiable "
" personnel trés accueillant "
LYON, FR - Commenté par ANDRÉ - 02 Mai 2017
" Aucun problème "
" Accueil souriant et agréable, rapidité pour les formalités et la remise du véhicule. "
LYON, FR - Commenté par CAROLINE - 30 Avril 2017
" T'es bon service, tantôt au départ de Lyon comme au retour à Paris. "
LYON, FR - Commenté par IVAN - 16 Avril 2017
" Réservation facile et rapide "
" À mon retour , la réceptionniste "s'est jeté " sur une rayure de 10cm de long sur 1mm de large quasi-invisible et a ouvert un dossier de sinistre, m'a débité mes 850? de caution et m'a dit qu'on me tiendrait au courant Une vraie arnaque "
LYON, FR - Commenté par HENRY - 07 Avril 2017
" C'est parfait , une cactus Citroën toute neuve que dire de plus. . . je suis très satisfait "
" Une voiture neuve. . . le top je suis fort satisfait GPS intégré au tableau de bord fort utile. Citroën cactus gris métal. Top! "
LYON, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 03 Avril 2017
" Facilité d'utilisation "
" Véhicule impeccable avec GPS mais qui n'a pas pu me guider vers une station essence et a donc augmenté le coût de 15? de frais pris par l'agence. "
LYON, FR - Commenté par ANTUNES - 02 Mars 2017
" ras "
" Proposer plus de véhicule en boite auto... choix insuffisant "
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 05 Février 2017
" comme d'habitude, tout a bien fonctionné "
" Accueil sympa, voiture quasi neuve, propre, on reviendra =) "
LYON, FR - Commenté par PHILIPPE-HENRY - 31 Janvier 2017
" Tarifs attractifs et simplicité de réservation "
" À la prise du véhicule à Partdieu, elle n'était pas disponible à l'heure réservée. On nous a proposé 2 véhicules moyennant 70?/jours de supplément alors que le total de ma location de la 208 était de 71? pour 4 jours..... je trouve ses méthodes commerciales douteuses. À force d'insister et de refuser de payer un supplément, ils ont trouvé une Micra qui fut prête à 11h10 au lieu de 10h. Au retour à Perrache aucune information, il a fallu aller à l'agence a 20h pour s'apercevoir que l'agence était fermée et qu'il fallait rendre les clés à l'hôtel ibis. La voiture est garée en extérieur sans aucun contrôle ni surveillance, j'ai signalé à l'hôtel qu'une fois les clés rendue je déclinais toute responsabilité. Je ne suis pas satisfait d'europcar "
LYON, FR - Commenté par PIERRE - 14 Décembre 2016
" tres satisfait agréablement surpris par le rappel téléphonique le lendemain pour savoir si tout se passe bien .... "
LYON, FR - Commenté par CLARA - 18 Octobre 2016
LYON, FR - Commenté par ADAMA ERIC - 28 Septembre 2016
" services impeccables, agents très serviables et très courtois et d'une grande sympathie, Clin d'oeil à Binta "
" Super, je suis très satisfait "
LYON, FR - Commenté par BARET - 27 Septembre 2016
" efficace et utile "
" A lyon Saint Exupery : un accueil attentionné un service rapide un retour accueillant et aussi rapide "
LYON, FR - Commenté par LUC - 12 Septembre 2016
" Véhicule pas propre au depart "
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 06 Septembre 2016
" Rien de particulier à dire. Attention au montant de la franchise qui peut être supérieur à d'autres enseignes "
" Bon rapport prix/prestations Peu de visibilité du comptoir Alamo dans l'espace location. Nous avons été surclassé mais la voiture qui nous était affectée était dotée d'un GPS qui ne fonctionnait pas et le plein n'était pas fait. Du coup, on nous a proposé une autre voiture dont le plein n'était pas fait non plus mais le personnel s'est montré très conciliant, aimable et commercial. Donc, globalement satisfaits. "
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 30 Août 2016
" Jamais aucune mauvaise surprise. Un point à améliorer : la location des options (les sièges enfants entre autres : prix incorrectes, matériel de moindre qualité) "
" Très bon accueil client, agréable et "personnel". Un petit bémol sur la location des options (entre autres le siège auto bébé, que nous avons trouvé de qualité médiocre) "
LYON, FR - Commenté par DIDIER - 30 Août 2016
" OK "
" Excellent rapport qualité/prix : le low cost d'Europcar mais avec le service d'Europcar et les prix low cost ! "
LYON, FR - Commenté par KOBINA - 20 Août 2016
" L'acceuil, la gestion de mpn dossier, le contact, tout a ete tout simplement fabuleux, Merci "
" L'acceuil, la gestion de mpn dossier, le contact, tout a ete tout simplement fabuleux, J'ai adore avoir affaire au personnel de cette agence Merci "
LYON, FR - Commenté par CATHERINE - 22 Juillet 2016
" Il faudrait juste stipuler qu'Autoeurope fait parti du groupe Europecar pour les non initiés car à l'arrivée à l'aéroport de Lyon nous ne savions pas vers quel loueur se rapprocher... "
" Il faudrait juste stipuler que Keddy fait parti du groupe Europecar pour les non initiés, car à l'arrivée à l'aéroport de Lyon nous ne savions pas vers quel loueur se rapprocher... "
LYON, FR - Commenté par AMOR - 05 Juillet 2016
" parfait... "
" cet magnifique.. "
LYON, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 02 Juillet 2016
" Tout très bien. .. "
" Une seule remarque keddy n est pas signaler du tout "
LYON, FR - Commenté par BRUNO - 27 Juin 2016
" Facile "
" Je retiens ce nom et renouvèlerai mon expérience avec cette societe "
LYON, FR - Commenté par JOSIANE - 22 Juin 2016
" Super efficace..personnel bien "
" Indem efficace "
LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Juin 2016
" contrairement à ma commande la voiture n'etait pas disponible lors du retrait à Lyon-Perrache, heureusement votre collègue Evelyne a donné son maximum pour nous procurer un véhicule de remplacement avec boite automatique mais avec 4 heures de retard, ce qui a provoque des problemes pour arriver à l'horaire prévu oû nous etions attendus. Le sur-lendemain nous avons pu grâce à la cooperation de vos collègues d'Avignon changer de véhicule. "
" voir texte ci-dessus "
LYON, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 01 Juin 2016
" J'ai contacté Auto Europe par téléphone quand j'ai appris sur place qu'il n'y avait aucun véhicule pour moi. J'ai dû attendre très longtemps (1 heure) mais on m'a proposé de passer chez Hertz au même prix. Hertz a demandé une attente de deux heures supplémentaires pour que la réservation et le tarif auto-europe soient pris en compte. J'ai finalement eu un véhicule disponible à 12h30 pour une réservation à 9h00. Le personnel Auto-Europe semble avoir fait de son mieux cependant. "
" Malgré ma réservation, aucun véhicule n'était disponible. Deux autres clients ayant réservé sont arrivés après moi et ils n'ont pas eu de véhicule non plus. Vous feriez mieux de reconsidérer votre collaboration avec cette société. "
LYON, FR - Commenté par FERNAND - 28 Mai 2016
" tres satisfait notamment par le personnel aussi bien au depart qu a l arrivee "
" idem ci dessus "
LYON, FR - Commenté par JOCELYNE - 21 Mai 2016
" Temps d'attente beaucoup trop long lors de la prise en charge du véhicule. D'autres compagnies donnent les clefs et l'emplacement du véhicule. Le contrat est prêt. Temps 5mn "
" Temps d'attente beaucoup trop long lors de la prise en charge du véhicule. D'autres compagnies donnent les clefs et l'emplacement du véhicule. Le contrat est prêt. Temps 5mn "
LYON, FR - Commenté par MICHAEL - 19 Mai 2016
" Bonjour , je suis très decus . Nous n avons pas pu prendre les véhicules , car ma MasterCard , n étais pas au nom de la réservation . La mienne étant arrivée au bout , ma femme a voulus donne la sienne .ce qui a été refusé par hertz . Car elle doit être au nom du contrat . Malgré que nous prenons toujours là full Omnium en plus Nous avons du reloue 2 autres véhicule 412 . Alors que j avais réserve bien avant . "
" Bonjour , je suis très decus . Nous n avons pas pu prendre les véhicules , car ma MasterCard , n étais pas au nom de la réservation . La mienne étant arrivée au bout , ma femme a voulus donne la sienne .ce qui a été refusé par hertz . Car elle doit être au nom du contrat . Malgré que nous prenons toujours là full Omnium en plus Nous avons du reloue 2 autres véhicule 412 . Alors que j avais réserve bien avant . "
LYON, FR - Commenté par DANIELE - 19 Mai 2016
" je n'ai pas pu signaler mon retard, comme conseillé, à Auto Europe, les bureaux n'étant pas ouverts (7h20) "
" Je félicite et remercie toute l'équipe de Dollar Hertz de La Part Dieu pour leur professionnalisme et leur gentillesse, et la rapidité au moment de la restitution. Je recommande vivement ces deux sites. "
LYON, FR - Commenté par RIADH - 18 Mai 2016
" L'auto radio était bloqué par un code la musique passe encore, mais plus de gps plus de port USB j'ai attendu ce code tout le week end mais rien :-( il ne faut pas proposer des choses que l'on ne peux pas tenir Cordialement "
" L'auto radio était bloqué par un code la musique passe encore, mais plus de gps plus de port USB j'ai attendu ce code tout le week end mais rien :-( il ne faut pas proposer des choses que l'on ne peux pas tenir Cordialement "
LYON, FR - Commenté par CATHERINE - 21 Avril 2016
" Accès à la réservation internet pratique et tarifs à la portée des petits budgets . Il serait bien de mentionner la compagnie finale de location de voitures à l'arrivée sur les vouchers afin d'éviter de demander à toutes les agences de location si la réservation les concerne. Réservation faite auprès d'auto-Europe, mais à l'arrivée qui est la société Keddy qui est mentionnée sur mon Voucher, pas d'affichage visible sur place ? Merci "
" Qui est Keddy par rapport à Auto-Europe ou Europe Car chez qui j'ai récupéré mon véhicule ? donc réponse neutre, je ne connais pas Keddy, ce nom figure juste sur mon voucher mais aucun affichage visible sur place, ce qui est problématique pour trouver la bonne compagnie à l'arrivée. "
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 21 Avril 2016
" Satisfait par l'accueil du personnel de Enterprise qui ne discrimine pas les clients Autoeurope comme c' est le cas chez Avis par exemple.... "
" Super, je souhaite à l'avenir louer dans cette agence. "
LYON, FR - Commenté par MARTINE - 12 Avril 2016
" Tarif super attractif, mais n hésitez pas à prendre l assurance franchise à 20, car pour ma part cela m à été bien' utile car on m à vendalise la voiture dans un' parking. Et tout à été pris en charge par l assurance ( remorquage, réparation des 2 pneus crevés et taxi pour me rendre à l aéroport "
" Très réactif à mon appel au service assistance suite à la crevaison de 2 pneus, grâce à leur efficacité, j ai pu prendre mon avion , leur taxi commendé et pris en charge par leur assurance est arrivé moins d une demi heure après mon appel Personnel également très sympathique au bureau de location à l aéroport de lyon "
LYON, FR - Commenté par JÉRÉMIE - 13 Mars 2016
" Outil de réservation très efficace. "
" Une location sans problème, bon accueil. "
LYON, FR - Commenté par BENOIT - 06 Mars 2016
" commande rapide par internet, bon accueil (Lyon), remise des clés en 5 minutes, véhicule (Fiat 500) en bon état, 35 E la journée, bon rapport qualité/prix. "
" commande rapide par internet, bon accueil (Lyon), remise des clés en 5 minutes, véhicule (Fiat 500) en bon état, 35 E la journée, bon rapport qualité/prix. "
LYON, FR - Commenté par VINCENT - 05 Mars 2016
" Éfficace et professionnel "
LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 23 Février 2016
" Accueil tres sympathique Employé à l'écoute du client La voiture était PARFAITE Au retour du véhicule, l'employé fut aussi tres professionnel et agréable "
" Excellent sur tous les plans Accueil tres sympathique Employé à l'écoute du client La voiture était PARFAITE Au retour du véhicule, l'employé fut aussi tres professionnel et agréable "
LYON, FR - Commenté par ESTELLE - 11 Janvier 2016
" Personnel accueillant et serviable, voiture propre conforme à "l'annonce". Prix imbattables. "
" Idem "
LYON, FR - Commenté par MARC - 06 Janvier 2016
" a mon arrivee a lyon , pas de mercedes , pas de voiture similaire , 20 mns d'attente et de negociation pour avoir une voiture equivalente . "
" personnel accueillant , si la voiture avait ete disponible ... derniere location a paris en novembre , une petite rayure sur le pare choc , 540 euros de (reparation) on se fout de la geule du monde ....2 jours d'immobilisation du vehicule , frais de remorquage , demontage du pare choc , frais de dossier , taxes...pour une rayure de 5 cm ...... "
LYON, FR - Commenté par DOLORES - 26 Décembre 2015
" Prix abordable et amabilite du service acceuil. "
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 23 Novembre 2015
" parfait "
" parfait excellent rapport qualité/prix "
LYON, FR - Commenté par JIMMY - 20 Novembre 2015
" apres une experience desastreuse en mai 2015,(si vous le desirez j'apporterais des precisions supplementaires)les deux fois ouj'ai loue a nouveau chez vous,y compris jeudi 19/11/2015,ont ete parfaites. "
LYON, FR - Commenté par JEAN-HUGUES - 18 Novembre 2015
" Bonjour, très bonne prestation. À recommander... "
LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 17 Novembre 2015
" Prix attractif "
" Voiture absolument pas dans la catégorie demandée A peine arrivé au stand Dollar que l'on essayait de me vendre des assurances ou un autre véhicule ... C'est la première fois que je passe par dollar et c'est la dernière. Vraiment merdique, les freins couinés, les plastiques intérieurs de leur venga tombaient ... Bref une vraie pouille... Le low-cost n'est pas synonyme d'arnaque ... Pourtant chez dollar, il l'applique "
LYON, FR - Commenté par THIERRY - 17 Novembre 2015
" Le site Auto Europe est très facilement compréhensible et très rapide pour la réservation. Juste une remarque qui éviterait des problématique lors de la prise du véhicule : bien indiqué (en plus gros si cela est déjà fait) que si c'est la première fois qu'une réservation est faite sur un lieu, de bien amener un justificatif de domicile (on me l'a demandé au guichet de Lyon Part dieu). J'ai donc dû retourner chez moi (heureusement que je suis à 10mn à pied !). "
" Je suis déçu du service en gare de Lyon Part Dieu. En effet, j'avais réservé une voiture automatique et toutes les automatiques ont été louées à des personnes n'en ayant même pas fait la demande (problème informatique). De plus, j'ai attendu plus de 25mn pour arriver au comptoir car un seul collaborateur pour accueillir les clients. J'avoue malgré tout que les prix étaient très attractifs "
LYON, FR - Commenté par ROGER - 13 Novembre 2015
" rien a signaler correct "
LYON, FR - Commenté par FRANCOISE - 10 Novembre 2015
" parfait "
" parfait "
LYON, FR - Commenté par HENRY - 07 Novembre 2015
" Rien à redire ,c'rst parfait : voiture bien à disposition dans les délais demandés , par chance ayant déjà utilisé Natuonal Citer je connaissais déjà le parking Qpark et comment y accéder ainsi que l'agence à Lyon qui est exterieur à la gare de Perrache (cours Charlemagne) "
" C'est bien pour ce que je demande en rapport qualité/prix "
LYON, FR - Commenté par FRANCK - 07 Novembre 2015
" Bon accueil. Cependant la "poignée de main" pour accueuillir le client est "décalée"et intrusive.... je n'ai pas envie de serrer la main à des gens que je connais pas... faudrait que votre Direction Commerciale change cette politique.. "
LYON, FR - Commenté par DIDIER - 02 Novembre 2015
" Réservation en ligne efficace et service correspondant. Tarif très attractifs et pas de mauvaise surprises. "
" Personnel particulièrement accueillant, qui a même été jusqu'à me proposer un choix de véhicule. Formalités très rapides "
LYON, FR - Commenté par MARIE-ANGE - 01 Novembre 2015
" 1 h d'attente pour récupérer le véhicule .. "
" trop d attente "
LYON, FR - Commenté par JEAN LUC - 27 Octobre 2015
" La voiture, une coupée 207, était très bruyante et pas très récente. "
LYON, FR - Commenté par CATHERINE - 20 Octobre 2015
" très bon accueil, CC très efficace, souriant, à l'écoute voiture impeccable "
LYON, FR - Commenté par ÉLÉONORE - 12 Octobre 2015
" Ravie de la rapidité et de la qualité des services et offres... "
" Un super service de l'accueil jusqu'au retour du véhicule qui était à la hauteur des attentes voire au delà. J'avais déjà effectué une location ici je recommencerai avec plaisir! "
LYON, FR - Commenté par NIKOLA - 11 Octobre 2015
" Tarif très compétitif et régulièrement surclassé . "
" Surclassé :) . accueil très sympathique ainsi que lors de la restitution du véhicule - frais km supp non compté en geste commercial - très appréciable !! équipe dynamique sur place . bonne experience . "
LYON, FR - Commenté par GREGOIRE - 03 Octobre 2015
" Ras "
" Accueil très agréable, voiture très propre avec peu de kms et restitution rapide et précise. Équipe très agréable avec un prix très abordable. Je reviendrai. "
LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 28 Septembre 2015
" Rien à redire, continuez comme ça, et je vais dormir chez vous! Mouahaha "
" Yeah! J'aime :) "
LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 24 Septembre 2015
" agence keddy non indiquée à laéroport et aucun rattachement avec europcar sur le bordereau de réservation,véhicule loué ne correspondant pas a la réservation "
" agence keddy non indiquée à laéroport et aucun rattachement avec europcar sur le bordereau de réservation,véhicule loué ne correspondant pas a la réservation "
LYON, FR - Commenté par GERARD - 14 Septembre 2015
" LA PRISE EN CHARGE A ÉTÉ TRÈS LONGUE. "
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 10 Septembre 2015
" Excellent accueil. Sourire de l'équipe, rapidité. Je félicite par mail cette équipe, d'ailleurs ! "
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 07 Septembre 2015
" Je n'ai eu à présent qu'à me féliciter de passer par votre site. "
" Le parking de Lyon Part Dieu est TRÈS DIFFICILE D' ACCÈS. Le retrouver relève du jeu de piste ! Je ne trouve pas que le plan donné par le loueur soit d'un grand secours (tunnel Merle se situe où ?) J'ai failli "larguer" la voiture en plein Lyon pour ne pas louper mon train. "
LYON, FR - Commenté par MARTINE - 02 Septembre 2015
" l équipe que j ai rencontre a lyon est tres professionnelle tres bon contact avec le client aimabilite "
" tres bien equipe tres commercial merci pour le café! "
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 24 Août 2015
" ras "
" tres bon accueil tres pro "
LYON, FR - Commenté par ANNE - 09 Août 2015
" Le véhicule réserve à Lyon St Exupery n'était pas disponible suite à une erreur de votre part , il aurait fallu aller le récupérer à la Gare de Lyon Perrache .j'ai donc été sous classée car le loueur n'avait qu'une Twingo peu puissante à nous proposer. Très pénible pour rouler en montagne car aucune reprise. J'attends une réponse à mon mail de réclamation et un dédommagement de votre part. "
" Entreprise a fait le maximum pour compenser l'erreur faite par auto Europe mais n'avait de véhicule disponible qu'une Twingo ou une utilitaire. Ils nous ont proposé un surclassement lors de notre prochaine location . "
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 28 Juillet 2015
" Bonsoir pas de soucie cela fait des année que je loue chez vous et je suis tres satisfait Cordialement "
" Je suis tres satisfait d'enterprise ils tres bien s'occuper de leur clients "
LYON, FR - Commenté par RÉMI - 26 Juillet 2015
" Toujours parfait "
" Même niveau de prestatiion qu'Europcar. Voiture en excellent état "
LYON, FR - Commenté par CORINNE - 23 Juillet 2015
" Réservation par internet : vous pourriez préciser en gros caractères qu'il faut un justificatif de domicile pour récupérer le véhicule car grosse perte de temps au guichet sachant que je n'était pas la seule à avoir fait cet oubli. Accueil au guichet très agréable. "
" vous pourriez préciser en gros caractères qu'il faut un justificatif de domicile pour récupérer le véhicule car grosse perte de temps au guichet sachant que je n'était pas la seule à avoir fait cet oubli. "
LYON, FR - Commenté par LAURE - 19 Juillet 2015
" Le véhicule était reservé à l'aéroport de st Exupéry et il y a eu une erreur (véhicule finalement à Lyon Perrache). Mon timing était très court. Je venais de Brest à Lyon passer un entretien d'embauche "
LYON, FR - Commenté par LAURENCE - 15 Juillet 2015
" Au départ, le tarif est très compétitif. Sauf que lorsque j'ai voulu prolonger de 2 jours la location, je n'avais aucune possibilité et il m'en a coûté 270 par jour ! Soit les 2 jours plus chers que 9 jours de location. Ce serait bien d'offrir aux clients la possibilité de modifier le contrat initial pour prolonger dans des tarifs raisonnables. "
" Bien reçue en agence, personnel aimable et à l'écoute. "
LYON, FR - Commenté par LAURENT - 06 Juillet 2015
" manque des partenaires (ex AVIS) "
" choix de véhicules un peu restreint, mais personnes au guichet commerçantes. "
LYON, FR - Commenté par DANIEL - 06 Juin 2015
" aucun problème lors de toute mes réservation et les prix sont correcte "
" je suis très satisfait de ce loueur "
LYON, FR - Commenté par SERGE - 24 Mai 2015
" Très bien. "
" Très bien "
LYON, FR - Commenté par STEPHANIE - 11 Mai 2015
" Très bon rapport qualité /prix Confiance "
" Personne à l'accueil à notre arrivée. Soit disant personnel malade et non remplacé ! Heureusement, une employée du comptoir juste à côté (hertz) nous a reçu et s'est occupé de notre location. Bref un mauvais premier ressenti car nous n'avons pas été contacté. Finalement, voiture très bien et personnel présent au retour du véhicule mais je pense que vous devriez abandonner cette agence de location non sérieuse. "
LYON, FR - Commenté par RÉMI - 09 Mai 2015
" une vision globale des offres, les meilleures du marché et la possibilité de trouver des contrats en km illimités "
" Très bon accueil, sérieux de la gestion des véhicule (contrôle avant et après restitution du véhicule), surclassement proposé et voiture de qualité. "
LYON, FR - Commenté par JAMES - 13 Octobre 2014
" préciser mieux où se trouve europe auto, Firefly C'est le chauffeur du bus qui nous a indiqué chez Hertz "
" Il faut se faire aux nouvelles voitures pas forcément si bien sécurisée : démarrage avec total débrayage, (oublie d'une vitesse), frein de parc et sa suppression par oublie qu'il existe, "
LYON, FR - Commenté par JAMES - 13 Octobre 2014
" préciser mieux où se trouve europe auto, Firefly C'est le chauffeur du bus qui nous a indiqué chez Hertz "
" Il faut se faire aux nouvelles voitures pas forcément si bien sécurisée : démarrage avec total débrayage, (oublie d'une vitesse), frein de parc et sa suppression par oublie qu'il existe, "
LYON, FR - Commenté par MARIE-ODILE - 01 Mai 2014
" la meilleure agence sur le marché "
" personnel accueillant et efficace; je leur ai signalé à mon retour que les pneus étaient presque lisses; "
LYON, FR - Commenté par JF - 27 Mars 2014
" Un peu gonflé les frais de nettoyage à environ 15 !!! La voiture était rendue "propre" "
" Un peu gonflé les frais de nettoyage à environ 15 !!! La voiture était rendue "propre" "
LYON, FR - Commenté par MICKAËL - 11 Mars 2014
" ras "
" l'état des lieux de la voiture est à revoir car bcp de domages non signaler au depart qui du coup nous font perdre du temps car obliger de retourner au comptoir pour les signaler "
LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Mars 2014
" Bonnes prestations et services, prix très compétitif satisfait dans l'ensemble merci à Auto Europe "
" Tres satisfait de firefly compagnie low cost de hertz "
LYON, FR - Commenté par GHISLAINE - 28 Janvier 2014
" 2ème expérience en 2 mois sans aucun problème "
" Aucun commentaire négatif,accueil charmant,voiture impeccable,retour rapide et sans problème,tarif correct,j'ai déjà recommandé ce loueur à plusieurs amis "
LYON, FR - Commenté par ALAIN - 27 Janvier 2014
" Tres bien (comme d'habitude !). Une suggestion : les frais éventuels de nettoyage ne sont pas visibles sur la simulation tarifaire, c'est dommage ... "
" Les frais de nettoyage (15 ) sont facturés par défaut ! J'ai du demander l'intervention du gestionnaire afin que celui-ci les supprime de la facture ! "
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 22 Novembre 2013
" Simplicité et prix sont les atouts à retenir "
" je n'ai pas fait la différence entre FIREFLY et Auto Europe. Merci de faire savoir où retirer la voiture, vous êtes non vible sur la place "
LYON, FR - Commenté par XAVIER - 14 Novembre 2013
" fire fly est insuffisamment connu , il a fallu l' aide des autres loueurs pour trouver la voiture . La station service TOTAL de l' aéroport étant fermée , je n' ai pas été en mesure de refaire le plein de carburant de la voiture faute de temps ! "
" Auto europe doit prevenir ses clients , en IDENTIFIANT CLAIREMENT LE LOUEUR de véhicule retenu par lui pour son client ; Fire Fly n' est pas connu ; "
LYON, FR - Commenté par GENEVIÈVE - 28 Octobre 2013
" J'ai perdu bc de tps chez HERTZ st Exupéry car l'ordinateur sur lequel travaillait l'agent de"HERTZ" ne marchait pas et l'agent a été obligé de faire le contrat manuellement .. ..j'ai payé 2 jours mais en fait j'ai pratiquement perdu 1 demi journée .. "
" Voir c ommentaire ci dessus "
LYON, FR - Commenté par CATHERINE - 23 Juin 2013
" voiture non prete quand je suis arrivée: 1H d'attente dans un local etouffant par la chaleur, sans meme un distributeur d'eau ni de banc dehors(ma mère ayant une maladie cardiaque a attendu 1h dehors, debout, a l'ombre car dans le local, elle aurait fait un malaise.) J'avais demandé un DS3(proposée sur internet) et la personne de l'accueil m'a dit qu'il n'y en avait pas. L'imprimante a donné des signes de fatigue au bout d'une heure d'utilisation intensive. heureusement, le personnel était gentil et souriant et il y a eu un geste commercial de 10 de fait. J'ai de la patience et de l'humour mais savoir que j'avais ensuite 2H de route a faire et le fait que je prenais déjà une heure de retard m'a mise a rude epreuve. "
" installer un local climatisé, confortable, avec au moins un distributeur d'eau et des sièges accueillants et/ ou des bancs a l'exterieur. Installer du materiel neuf et sûr. Embaucher du personnel pour que les voitures soient pretes a l'heure. ne pas proposer des vehicules sur le net qui ne sont pas dans votre parc. "
LYON, FR - Commenté par MOHAMED - 21 Juin 2013
" Bonjour, mon mécontentement se manifeste par le fait que je n'ai pas eu la voiture commandée mais une de catégorie inférieure et pour le même prix. "
" Aucun effort du personnel qui aurait pue appeler une autre agence pour voir les disponibiltés "
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 11 Juin 2013
" Tout est parfait, merci "
" Accueil parfait "
LYON, FR - Commenté par LEON - 04 Juin 2013
" - Le véhicule ZAFIRA, avec 68000Km au compteur, présente des taches indélébiles sur le siège avant passager - Le véhicule à un problème de parallélisme. Le volant tremble à partir de 110 Km/h. Ce qui est incomfortable sur l'autoroute! - C'est peut être le revers du prix de location pas cher! "
" Personnel qualifié. "
LYON, FR - Commenté par GUILLAUME - 03 Juin 2013
" Je ne sais pas a quoi servais le voucher auto-Europe... Hertz m'a refacture 4x plus cher. "
" En litige avec Hertz suite a ma location via Auto-Europe re-facturee a un prix demmentiel de 247 euros (vehicue ramene sans aucun dommage et avec le plein). Une arnaque pure et simple. La personne en agence etait tout simplement malhonnete. "
LYON, FR - Commenté par MICHEL - 01 Juin 2013
" Aucun souci, location prise chez Europcar. "
" RAS "
LYON, FR - Commenté par ROLAND - 06 Mai 2013
" Prix très compétitifs, tout est OK "
" Voiture présentée sans problème mais en fait rayures et bosses non indiquées sur le contrat, un peu décevant et surtout perte de temps. Ce problème et commun à toutes les sociétés de location, pas spécialement Europcar. Par contre le personnel très à l'écoute du client un bon point. "
LYON, FR - Commenté par THIERRY - 03 Avril 2013
" Reservé 206 "
" Receptionné la voiture,mais on controle avant de partir,véhicule abimé aile arrière gauche et avant droite et non pare choc arrière comme marquer sur le bon donc signaler avant le départ de CITER.Autrement rien à signaler personnels très aimables,pas de controle au retour.Propose une AYGO mais 206 receptionné. "
LYON, FR - Commenté par CHANTAL - 24 Mars 2013
" très bien comme d habitude "
" la Ford ka pas super sur le plan économique sinon rien à dire a part le moteur qui stop quand on relâche l embarillage "
LYON, FR - Commenté par ROBERT - 19 Mars 2013
" trés bon accueil a laller (Bruno) Trés bon accueil au retour (Martine ) "
LYON, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 05 Mars 2013
" Impeccable "
LYON, FR - Commenté par MAURICE - 03 Mars 2013
" Ma demande de location des chaînes à neige n'a pas été signalée au départ du contrat. J'ai dû téléphoné directement à Budget/Avis à Lyon pour les retenir. "
" Bon accueil, et mise à disposition/retour du vehicule efficace et rapide. Voiture propre. Etat des lieux que nous avons dû compléter cependant pour signaler des rayures supplémentaires. Suggestion: le prix de location des chaînes à neige (30 euros) est très cher..et amorti depuis longtemps par le loueur. Ce montant pourrait au moins être remboursé quand on ne les a pas utilisées. "
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 21 Février 2013
" facile pour réserver et accéder aux principales catégories de tarifs "
" La voiture proposée présente des défauts comme la fermeture centralisée qui ne fonctionne pas; il a fallu attendre le retour de l'hotesse en pause entre 12h30 et 13h30 "
LYON, FR - Commenté par FABIENNE - 07 Février 2013
" Amabilité et professionnalisme caractérisent Auto Europe. Je les recommande donc et renouvellerai l'expérience. "
LYON, FR - Commenté par ANTHONY - 14 Janvier 2013
" Ne changer rien. "
" Alors que le véhicule était censé avoir le plein de carburant, au démarrage de ce dernier j'ai du retourner à l'accueil pour leur signaler qu'il n'y avait pas le plein. Ensuite, j'ai du aller faire faire le plein dans leur atelier. Résultat : Près de 15 uros de manque de carburant (heureusement, vu avant de partir) Malheureusement, un peu en retard à mon rendez vous. Mais dans l'ensemble, malgré ce petit désagrément qui peut arriver à tout le monde, je reste satisfait. "
LYON, FR - Commenté par LEONCE - 02 Juillet 2012
LYON, FR - Commenté par VALÉRIE - 02 Juillet 2012
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