Retrouvez sur cette page les avis des clients sur la location de voiture à Lyon que vous pourrez lire pour connaitre les évaluations quant aux service d'Auto Europe et de ses loueurs partenaires. Grande métropole de la région historique Rhône-Alpes, Lyon invite ses visiteurs à la decouverte de ses magnifiques sites, riches d'un patrimoine historique à travers les siècles. Comme le montrent d'ailleurs la colline de Fourvière, les quartiers du Vieux Lyon, les pentes de la Croix-Rousse ainsi que les quartiers de la Presqu'île qui sont tous inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO.
Avec une location de voiture à Lyon, vous pouvez décider librement de votre itinéraire et vous déplacer comme bon vous semble sans être tributaire des transports en commun. Sur le site d'Auto Europe vous trouverez sans aucun doute le véhicule qui répond à vos attentes. Riche d'une expérienec plus de 60 ans dans le secteur de la location de voiture, Auto Europe offre à ses clients des prix compétitifs et un excellent service depuis 1954. Réservez votre véhicule pour une prise en charge à l'aéroport de Lyon Saint-Exupéry ou à la gare Lyon-Part-Dieu ou à une des nombreuses agences réparties à travers toute la ville.
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Rien de particulier. Tout s'est très bien passé. "
" Rien à dire de particulier, tout s'est très bien passé. Mais attention bien préciser en gros et Gras lors de la réservation que certaines cartes comme celles de banques en ligne ne pas acceptées. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" En ce qui concerne Auto Europe, RAS, bon service internet. "
" Véhicule non conforme à l'offre SIXT, problème avec un capteur de pression. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" Je recommande super. "
" Très bonne accueil du personnel très bon conseil je très satisfait. Je reviendrais chez vous "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" tout s'est bien passe "
" excellent service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très très bonne expérience, à renouveler. "
" Service impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis 20 ans je suis satisfait, ca ne me rajeunit pas... "
" ca va "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun soucis. "
" Très bon accueil autant à la prise qu'à la remise. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Lors de la prise du véhicule le conseiller ne nous a fait pas part du kilométrage limité. "
" A la restitution du véhicule manque d informations sur le dépassement des kms. Serait souhaitable de connaître le montant du dépassement. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon moyen de trouver bien et au plus juste prix. "
" Rien à dire, tout était OK. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Utilisateur depuis plus de 10 ans; toujours satisfait "
" Prise en charge simple efficace et personnel très sympathique. Retour tout aussi simple et en toute confiance même hors des heures d'ouverture de l'agence. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'aurais préfère que l'assurance soit prise en compte par SIXT. "
" Rien a dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans soucis "
" Le véhicule avait quelques chocs et les sièges étaient tachés, pour le reste tout était OK "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Ras "
" Accueil sympathique et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site agréable et facile à comprendre Très utile pour comparer les locations entre loueurs. Prix compétitif par rapport à d'autres sites du même type. J'y reviendrai "
" Accueil du personnel exceptionnel. Beaucoup d'entreprises de location devraient prendre exemple Voiture conforme à la location "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rien a dire parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème "
" Agente d'accueil au départ et au retour très sympathique et claire. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon tarif. "
" Très bien. Le parking de retour est trop petit. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun souci tant à la prise en charge qu'à la remise du véhicule "
" Les collaborateurs Comptoir et Véhicule ont été très sympathiques "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation simple et claire. Tarifs intéressants. "
" Personnel accueillant, serviable et clair. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très satisfaisante "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site parfait proposant de nombreux tarifs "
" Attention à bien faire le tour du véhicule. Nombreux accros non indiqués sur contrat de location "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" très bien ! "
" très bien ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Expérience positive, facilité pour trouver rapidement une voiture "
" Ras expérience positive et bon rapport qualité prix. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfait sauf en ce qui concerne le tarif "
" Le prix de la même location a plus que doublé en un an ... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait du prix et du suivi "
" Tout s'est très bien passé . Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience . Prix très attractif pour un excellent service "
" Très bonne impression au bureau Sixt : accueil amabilité service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TRES SATISFAITS/ NOUS EN SOMMES A 3 RESERVATIONS AVEC AUTO EUROPE "
" AVONS DU ATTENDRE 1H30 CAR VEHICULE PAS PRET ET AVONS RECUPERE UN VEHICULE TOUT TACHE DE PEINTURE ( INTERIEUR ET EXTERIEUR.....) "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Ok "
" Ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Fiable et simple d'utilisation. "
" Très bonne expérience. Avec d'autres agences souvent les voitures ne sont plus disponibles, les réservations confirmées et ensuite annulées. Là pas de problème de ce genre. Gentillesse, sourire... rien à dire. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité prix Parfait "
" Rapide et efficace. Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien de probant "
" rien de probant "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème particulier avec AUTO-EUROPE mais ils sont très difficile à joindre par téléphone ... "
" Trop plein d'huile avec des messages à répétition du véhicule. Pneus pas au top de leur forme Moteur sous-dimensionné ( Série 5 mais moteur 2 Litres..) "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Site facile d'accès avec des prix intéressants "
" Equipe efficace et très sympathique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sav très efficace "
" Voiture très abîmée dehors et dedans. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Parfaite !!! "
" Équipe disponible, accueil chaleureux, je recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" OK "
" Manque d'information sur les conditions et le lieu de retour du véhicule. EPINAL RAIL STATION GARE SCNF Aucun comptoir AVIS à la gare d'Epinal, ni à proximité. L'Agence AVIS st à une dizaine kms de la ville et ne répondait pas au tel. Je leur ai laissé un message demandant ou je devais rendre le véhicule, mais ils ne m'ont pas rappelé. J'ai du me rendre chez un loueur concurrent qui m'a expliqué qu' il y avait toujours des problêmes pour les retours AVIS et que à sa connaissance, il fallait garer la voiture dur le parking payant `côté de la gare et remettre les clés au chef de gare ( SNCF ). Donc un retour un peu compliqué et stressant. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très efficace et sans mauvaises surprises "
" Tout était parfait ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bonne expérience, véhicule propre et confortable, équipe très professionnelle je recommande "
" très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" service attentionné pour trouver une alternative à une agence censée être fermée en période de confinement... mais l'agence de départ était ouverte après renseignements pris auprès d'Europcar. Manque d'informations actualisées? "
" Service impeccable à Lyon "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Ras très content de cette location "
" Ras très content de cette location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" au niveau du prix: satisfait, "
" difficile d'accès,voiture non lavée à l'extérieur,le retour a été catastrophique (attente,sans parler du retour par la navette sous la pluie,le chauffeur est resté dans le vehicule,pas d'aide pour charger les valises et fermer les portes assez lourdes,nous sommes restés corrects!!!),nous espérons qu'ils vont apprendre à ranger les clés des véhicules car pour ce que l'on a constaté cela ne fait pas trop sérieux!!! "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" Excellente "
" excellente "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Tout a été parfait hormis les 2 cts retenu sur ma caution. Ce n'est qu'une petite somme mais cumulée avec tous les clients Alamo... "
" Une super équipe à l'écoute et hyper accueillante. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Excellente comme d'habitude. "
" Très bonne expérience en général. Un peu de difficulté à les contacter à l'arrivée du fait qu'ils aient changé de numero sinon rien à redire. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Trouvé par hasard... on verra si les offres sont aussi bonnes à l'avenir! "
" Bonne. Et agaçante à la fois quand pendant la prise en main, on cherche à me vendre des produits en plus: plus grande voiture, rachat de franchise, etc... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TB "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" RAS. Site très simple d'utilisation. Un peu long pour la confirmation de la location "
" RAS. Excellent accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Excellent "
" Aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide et facile "
" Rapide et facile "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Ras "
" Ras "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Ras "
" Tres bon réception, nous avons eu un accueil chaleureux souriant et de l humour très agréable une proposition de surclassement intéressante et un véhicule parfait merci "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable comme dab "
" Équipe départ au top Véhicule en excellent état 8000 km propreté parfaite Équipe retour impec Très belle voiture Tarif plaisànt Je recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service et prix très compétitif "
" Dommage que le véhicule sentait énormément la cigarette ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" bien "
" très mauvaise concernant la prise de la voiture plus que 2h d'attente "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" satisfait de l'offre "
" satisfait du service, "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours aussi satisfait d'Autoeurope qui propose de très bons tarifs et garantit une présence humaine en cas de détail à régler avec le loueur sans devoir passer par le répondeur du loueur qui ne répond pas. "
" Prestation conforme et satisfaisante. La facture devait m'être envoyée à mon adresse mail, mais cela n'a pas été fait. Il a fallu réclamer et j'ai du aller la chercher sur le site. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" bon rapport qualité prix "
" le véhicule n'a pas été nettoyé correctement à l'intérieur signalé avant la prise du véhicule à l'agence "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Prévoir une meilleure nettoyage et désodorisant du véhicule. Nettoyage du pare brise à améliorer. "
" Il est difficile de savoir où se diriger à la sortie de l'aérogare Aucune indication de point de rendez-vous est donnée. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Tout était correct "
" Keddy n'est pas en cause, c'est l'équipe d'Europcar à l'aéroport de Lyon qui n'était pas du tout à la hauteur, plus d'une heure pour récupérer ma voiture. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" The voucher should be more specific, saying that the agency was out of the airport, and that we need to call agency asking for their shuttle. "
" It was not explicit in the voucher that we needed to call the agency to pick us at airport, so we went in the free bus to the rentals parks, and could not find RENTSCAPE. We called but had to wait more than 30 minutes for the shuttle to take us to the agency. When we picked the car, it was incredibly dirty; and there was an alarm asking to put more AdBlue, and when we called the agency employee of Rentscape, he told us it was nothing. Some km later, we had to stop at a gaz station to buy it ourselves... "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
" ok "
" très bon accueil ( voiture chauffée, explications claires) mais on nous a dit que l'aiguille de la jauge d'essence était décalée vers le bas ( défaut de construction) donc nous avons récupéré une voiture avec l'aiguille juste au dessus de l 'avant dernier trait; en réalité, nous avons fait le plein et l'aiguille s'est positionnée correctement donc nous avons eu une voiture non pleine en carburant "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" L'accueil est bon en général ainsi que la restitution par contre la propreté du véhicule est très en deçà de se qu'on doit avoir "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Tres bon site internet, le seul bémol le prélèvement est fait intégralement lors de la réservation, ce n'est pas un problème mais en cas d'annulation ??? "
" Accueil agréable, très bien servi "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un bon comparateur "
" Un bon rapport qualité prix "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai pas su modifier le temps de location du au changement de mes trains "
" J'ai prépayé 3 jours de location, mais utiliser que 2 jours. Impossible de se faire rembourser la journée non utilisée. Ce qui n'a pas été expliquer au comptoir par les agents qui m'ont vendu toutes les assurances possible pour être tranquille ..... "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
" Nous n'avons pas eu le véhicule prévu et réservé très à l'avance (pourtant validé avec l'agence Alamo Lyon aéroport dès octobre 2019). Le véhicule proposé en lieu et place était correct... mais un peu moins bien. "
" Nous n'avons pas eu le véhicule prévu et réservé très à l'avance (pourtant validé avec l'agence Alamo Lyon aéroport dès octobre 2019). Le véhicule proposé en lieu et place était correct... mais un peu moins bien. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
" Efficace "
" Rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Moins cher "
" Bonne experience, mais guitoune un peu éloignée et rapport qualité prix un peu faible "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfaisante "
" expérience presque satisfaisante : mauvaise odeur persistante dans la voiture au début de la location ... très désagréable ! sinon rien à dire "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" rien à dire "
" Bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Merci pour le reste "
" Ordinateur de bord défaillant (plus sans doute un capteur de stationnement) d'où une conduite fort désagréable en ville. Et restitution impossible le dimanche soir pour absence de personnel dans le parking, d'où une surréservation d'un jour alors que j'avais déposé les clefs dans la boîte prévue à cet effet. D'où un certain mécontentement. Et aucune réponse du service clientèle à ce sujet pour le moment. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" personnel sympathique voiture très propre et sans problème "
" pratique et bien placé dans la gare parking facile d'accès "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon acceuil "
" prestations sans surprises désagréables "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Vehicule proposé a un tarif attractif, mais qui s'en révèlera bien en dessous du tarif payé a l'arrive, simplement en voulant ramener à 0 la franchise, doublement du tarif. La prochaine fois, je choisirai 7n site qui propose l'optIon au départ, ains8 plus de mauvaise surprise. "
" Europcar voulait me faire payer le GPS 18€/j pour un SUV automatique équipé de série du GPS. Le véhicule était sale inter et extérieur et égratigné de tous les côtés. Ils ont tenté de le vendre des véhicules pour le double ou le triple du type prévu (3008, CX5), comme une BMW X1, qui est du même gabarit que le type réservé. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" RAS "
" Aucuns "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Satisfait. "
" Bonjour Suite à une erreur de ma part lors de la réservation (du 28/11 au 1/12/2019), j'ai restitué le véhicule le 28/11 à 18h et non pas le 1/12. Merci de faire le nécessaire pour effectuer le remboursement pour le 3 jours (29, 30/11 et 1/12) non consommés. Cordialement, Stann CARRETERO "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. Très réactifs, et relation commerciale parfaite (expérience vécue). "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" c'était très bien "
" recommander vivement "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problèmes avec auto europe "
" Agence Europcar St Exupery Lyon aeroport très mal tenue et très mal managée ! Personnel non avenant et pas assez professionnel. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Tres bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" trés bien "
" bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très belle expérience "
" Entereprise à été à la hauteur de nos attentes "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien , pas des services rapides, prix très intéressant. "
" Véhicule bon état , toujours déclassé, la gentillesse du personnel magnifique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bons tarifs. Site fonctionnel. "
" Parfait. Prise en charge et retour rapides. Personnel sympathique et compétent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jusqu'à présent impeccable "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" idem ci dessus "
" dommage il manque juste une prise en charge a la reception du vehicule "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" RAS "
" Très bonne prestation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience avec auto europe "
" Communication déplorable. Personnel non avenant et agence mal managée. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" Efficace "
" Efficace "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Excellent "
" Excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème. "
" Personnel très sympathique et disponible. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 6 à 7 locations par an avec AUTO EUROPE "
" Très bon accueil de l'équipe qui nous attendait le jeudi 24. Nous étions leur dernier client. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très utile et facile. Réserver à l'avance pour avoir un prix modique "
" Très utile et facile. Réserver à l'avance pour avoir un prix modique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RàS "
" RàS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Efficiente "
" Vente d'une assurance inutile et impossibilité de se retracter "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait... "
" Très satisfait... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile, clair et net. "
" Très bien à tous points de vue. Attention cependant au fait qu'Alamo, comme la plupart des loueurs, refuse les cartes de crédit à autorisation systématique genre Electron, Orange Bank ou autres. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le site ne fonctionne pas souvent. "
" Voiture qui sentait le tabac froid "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Très satisfaite "
" Tout c'est bien passé , personnel compétent,seul bémol le véhicule n'était pas propre à l'intérieur "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien détaillée et bon comparatif "
" Excellent accueil, voiture nickelle très bonne experience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de soucis, tout était parfait "
" parfait , la voiture était surclassé par rapport à l'offre initiale, le service rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un peu plus de souplesse sur l'heure de prise en charge du véhicule serait bienvenu, quand on arrive en avance. Surtout quand la voiture est disponible... Attendre 3 heures ce n'est pas très cool.... et cela ne rapporte à personne. Cordialement, "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne première expérience. "
" Très bonne. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Clair et rapide "
" Un peu d'attente à l'arrivée mais bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours eu une bonne expérience d'auto Europe. Ayant pris l'option Supercover pour cette location, je vais faire jouer cette option pour obtenir le remboursement des frais facturés au retour du véhicule (rayure sur jante). J'espère qu'Auto europe sera à la hauteur de la publicité faite pour prendre cette option à la location. "
" toujours été satisfait de mes locations chez Budget, notamment dans cet agence là. Quelque peu déçu cette fois en raison d'une facturation d'un montant de 300€ pour rayure sur une jante ce que je trouve élevé "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Pratique. Prix négocié impeccable. Mail de réservation précis. Aucune mauvaise surprise jusqu'à présent. "
" Délais d'attente important ppur récupérer le véhicule. Restitution en revanche très rapide. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Aucun souci pour la location de mon véhicule. "
" Tout s'est bien passé de la prise en charge au rendu du véhicule. Seul un petit choc au bouclier ARD n'avait pas été signalé. Heureusement que j'avais pris des photos du véhicule au départ. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" tres bien rapide bon prix "
" trop d attente au bureau de prise en charge de la voiture 1h15 deux personnes pour un comptoir de 5 dommage "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun problème "
" véhicule propre, pas d attente "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas d'attente à la prise en charge et à la restitution. Explications claires. Pas de vente forcée "
" Ras accueil parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je réserverai dorénavant avec Auto Europe pour mon prochain déplacement. "
" A l'arrivée ainsi qu'à la restitution du véhicule accueil chaleureux de l'equipe. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" 12 personnes devant moi faisaient la queue !!! à l'agence de LYON st Ex "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à ajouter "
" Rien à ajouter "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Café d'accueil apprécié. Rapidité pour la réalisation du dossier à l'arrivée. Rapidité à la restitution du véhicule. Sympathie. Vraiment très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" ok "
" ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site très facile d'utilisation. Bons tarifs "
" Personnel très accueillant et arrangeant. Véhicule conforme à la réservation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une facture finale de 180€ alors que nous avions déjà payé 98€ en ligne... Avec des lignes de facturation incompréhensibles et multiples... Très décevant. "
" Une facture finale de 180€ alors que nous avions déjà payé 98€ en ligne... Avec des lignes de facturation incompréhensibles et multiples... Très décevant. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" bien passe.. "
" supper.. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun "
" assistance très peu réactive, remplacement de véhicule très décevante, facturation indue. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Rapide simple sans aucun problème "
" Accueil cordial, prise en charge rapide comme pour le retour, à chaque fois des agents souriants. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapport qualité/prix très correcte Points négatifs: Prix attractif MAIS Information sur Assurance sans rachat de franchise (non tourisque) pas visible facilement. Véhicule contractuellement loué Peugeot 5008 ou équivalent or concrètement Ford Tournéo ce qui n'est pas du tout la même chose!!! "
" Particulièrement excellent service de la personne en charge à la gare de Perrache de la prise du véhicule Point négatif maintenance à effectuer sur le véhicule (remplissage adblue) "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Pourriez vous transmettre une facture systématiquement sans qu'on ait besoin de la demander. Merci d'avance "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" équipe professionnelle accueil sympathique voiture très bon état bravo continuez.........merci "
" équipe très professionnelle accueil sympathique voiture bien entretenue prix correcte bravo "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience "
" Assez bien. Voiture abîmée "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Aucun souci.. "
" Madame, Monsieur, Quand vais-je recupérer mon dépot de garantie ?? Merci Cordialement "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" IMPECABLE "
" TOUT ETAIT PARFAIT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Véhicule en bon état Service juste un peu long à la récupération du véhicule. Attente de 30 minutes. "
" Véhicule en bon état Service juste un peu long à la récupération du véhicule. Attente de 30 minutes. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Location nettement avantageuse "
" Je n'ai jamais eu de problèmes avec budget. L'équipe de l'aéroport de Lyon est très sympathique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarif qui ne comprend pas grand chose et donc très cher pour ce que c'est "
" Le tarif annoncé n'est pas clair et ne comprend pas grand chose finalement. La location avec assurance revient finalement très cher "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" RAS "
" Très pro et compréhensif! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" mm commentaire que pour Hertz "
" complement un peu eleve pour changement de categorie "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" tres bonne experiences "
" bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" trés bien "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" Thrifty m'indique une voiture sans aucune rayure, j'ai du revenir au bureau et faire constater 18 elements sur la carrosserie , temps perdu 30 minutes . au retour, la personne me confirme que tout va bien. 3j apres le retour facturation de 25.12 euros sans justification. apres appel numero surtaxe, on m'indique 3 minutes de retard dans le rendu de la voiture alors qu'a la prise en charge j'ai perdu 30 minutes a cause des rayures non signalees. Thrifty a accepte de me rembourser sous 10 j ouvres. pas satisfait de leur methode "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
" intéressant quand on veut changer de véhicule le remboursement se fait très vite "
" au mois d'aout équipe un peu dépassée sans doute,véhicule vite revu ,pas très propre,plusieurs rayures pas notées sur le contrat au retour aucune vérification malgré tout prix intéressant "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Toujours aussi satisfait. "
" Voiture avec faible kilométrage et en très bon état. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple d'usage, efficace "
" Simple, compétitif en prix et courtoisie du personnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bonne prise en charge "
" Excellente prise en charge par l' équipe Alamo. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours très bien "
" Le véhicule n'était pas propre et bon nombres d'équipements ne fonctionnaient pas. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" dans l ensemble bien "
" bien problème transport des bagages surtout quant on est seul du lieu de location au parking un petit chariot serait le bienvenu et boite a clefs pas évidente a trouver "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" No comment! "
" No comment! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La réservation était simple et le comparateur m'a permis de sélectionner le véhicule qui me convenait le plus d'un point de vue prix. Les informations fournies sont claires et efficaces. "
" La réservation était rapide et facile à réaliser. Le prix était compétitif par rapport aux concurrents bien qu'il était malgré tout relativement élevé. Le véhicule était en bonne état et l'équipe d'accueil Alamo Part-Dieu excellente. Le retour s'est bien passé bien qu'il n'y avait aucune place de libre dans l'espace dédié aux voitures Alamo/Enterprise. J'ai donc du me garer chez le concurrent. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" respecter l'heure de reservation sinon pas de souplesse du loueur "
" je me suis trompée sur lheure de réservation (j'ai inversé avec l'heure de retour du véhicule. l'agent de hertz a refusé de nous donner la voiture. il fallait attendre 2 heures. nous sommes allés chez alamo "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" AUTO EUROPE été le plus compétitif sur ma période de location, donc merci "
" Lors de ma première location, il m'a été prélevé 260€ de la caution pour des dégâts que je n'ai jamais fait! malgré mes maintes appelles et réclamations sur le site d'INTERRENT/ Incedencias, ma réclamation n'a jamais été prise en compte. lors de la sème location, j'ai profité pour informer l'équipe enterrent au niveau l'agence de l'aéroport et c'est grace à l'intervention de M. Karim Sow que le montant m'a été restitué. Donc, vous avez un grand problème avec le service client "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" Je ne recommanderai pas le Budget de Lyon LYS car ils ne sont jamais joignable!! J'ai oublié un chargeur allume cigare et un câble et je n'ai aucun recours! Personne ne répond au téléphone ni au mail! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Tout s'est bien passé, il y avait juste une ampoule de feu de position qui ne marchait pas et la pendule n'était pas à l'heure... Mais sinon, super. "
" Pas de problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tres bon choix "
" Bien, juste une chose j'avais demande un siege enfant et j'ai du patienter pour l'avoir. Cela aurait du etre fait a l'avance. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réactivité du site appréciable. "
" Un micro éclat sur le pare brise à été jugé irréparable, sans grande expertise. J'ai donc du débourser 519 en supplément sans certitude de changement réel de ce dernier. Arnaque ??? "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Agréable. "
" Voiture assez abîmée au niveau carrosserie. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Service sérieux. "
" Équipe sérieuse et très dynamique. Je recommande fortement. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire "
" Je n ai pas eu la voiture prévu Délais trop long pour la restitution de la caution carte toujours bloqué "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
" Pas de probleme majeur , encore une fois . "
" Pas de probleme a signaler "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne propo "
" bonne équipe service à un excelent prix sans surprise. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas assez de details sur les difference des conditions caution assurance etc.... "
" equipe top cependant initialement le choix du vehicule même si lors de la reservation on nous stipule equivalent c'est dommage de ne pas avoir le choix de ce fait vehicule non nettoyé interieur et exterieur donc par precaution cela implique de prendre une assurance au cas où "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
" Ce n'est pas la première et je suis à nouveau très satisfait d'Auto Europe que j'utiliserai à nouveau et que je recommande "
" L'accueil s'est bien passé , le contrat rapide et la prise en charge d'une voiture impeccable rapide . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Super "
" Impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Parfait merci "
" Parfait. Merci a toute l'équipe. Nathalie dechelette "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapport qualité prix très bon. Problème pour trouver l agence à l l'aeroport... panneau signalant le bureau inexistant ... Temps d attente beaucoup trop long pour récupérer le véhicule... "
" Assurance complémentaire commandée lors de la réservation malheureusement pas incluse lors de la prise en charge du véhicule... pert de temps inutile... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon comparateur "
" On me facture un impact par brise de 1mm qui était déjà présent "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" bien pour annulation et remboursement en ligne , par contre peu efficace au telephone prix intéressants "
" bien pour l'ensemble surprise tout de même pour le retour aucune signature prouvant le retour et l'état du véhicule "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" ok "
" j'ai du faire l'appoint d'huile moteur pendant la location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bon rapport qualité prix dans certains pays "
" Refus de la carte American Express "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Les assurances lors la réservation n'est pas détailler sur le document. "
" Accueil très bien pour informer le client. Par contre la prise en main du véhicule pas de personnelle pour expliquer le bon fonctionnement du véhicule. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" RAS, jusqu'à présent, je n'ai jamais eu de problèmes. "
" 2 semaines après mon retour, je constate des frais de 50 € (sur une location de 200 €). Je les appelle et on m'explique que ce sont des frais pour un GPS que je n'ai jamais sollicité. On me dit que j'ai pourtant signé. En effet, c'était sur un pad et jamais le vendeur ne m'a parlé du GPS, juste du refus d'assurance. Comme il y avait 4 à 5 personnes en attente derrière moi, je n'ai pas demandé à tout relire. À vrai dire, si on me l'avait demandé, je l'aurais refusé. Ça doit être assez rare d'être du genre à prendre l'avion, mais de ne pas avoir encore de téléphone avec GPS et des applications souvent bien meilleures que celles des véhicules loués. Au téléphone, on m'a dit qu'on allait demander un remboursement exceptionnel (bien oui, c'est bien connu : toujours mettre le client en défaut histoire de lui donner le sentiment de lui faire une faveur). 15 jours plus tard, je n'ai toujours rien observé sur mon compte. Par contre, comme par enchantement, suite à mon appel, j'ai reçu une facture. Au téléphone, on m'avait dit : "C'est étrange, vous n'avez pas reçu une facture ?". Ça, je suppose que c'est pour ceux qui ne contrôlent pas leur compte régulièrement, on ne va quand même pas éveiller leurs soupçons en leur envoyant une facture. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Expérience satisfaisante. "
" Bonne expérience La signalétique pour ce loueur est par contre inexistante. Il faut bien lire le contrat pour savoir qu'il faut se rendre chez hertz. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Répond parfaitement à mon attente "
" Parfait. Seul bémol le coût supplémentaire prohibitif pour les pneus neige ( mais sans doute vrai également pour les autres loueurs) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site web pratique. Contact par téléphone pas pratique "
" - Avant la location j'ai appelé pour savoir s'il était possible d'avoir des chaînes ou des pneus neige : la personne ne parlait que anglais (!!!) et m'a dit que non. Une fois sur place on m'annonce qu'il est possible d'en avoir (!!!) - Les pneus arrières de la voiture étaient lisses (!!!) - Contrairement à ce qui est indiqué dans les conditions générales la caution n'est pas seulement bloquée mais débitée puis restituée. - "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Attention à l'annonce Sur les tarifs des options possibles sur vos bons de réservation et sur lésitd "
" Première Expérience positive avec ce loueur que je ne connaissais pas "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" TOp, service rapide et compréhensible ! bravo "
" Mise a part la voiture qui sentait fort la cigarette, le reste etait simplement parfait "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" RAS "
" Agent d'accueil peu enclin à la discussion "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" très positif. "
" Départ et retour rapides et faciles. Personnel convivial. Voiture quasi neuve. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" T bien "
" Tres bien, tres bon accueil. Voiture sans probleme mais consomme beaucoup. Amabilité disponibilite tout T. Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace et pro. "
" Impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Tout était bien. Réponse rapide a mes questions pas mail avant la prise en charge du véhicule. "
" Très bonne équipe à la prise en charge du véhicule ainsi qu'a la restitution. Nous avons particulièrement apprécié l'aide de l'agent Sixt de Lyon St Exupéry nommé Barry pour son aide et sa gentillesse. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS sérieux "
" Bon accueil et sympatique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Trop de rigidité sur l'heure de prise en charge. Mais le souci a été réglé en direct avec AVIS. "
" Flexibilité Très bon accueil Personnel efficace et souriant "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" bonne "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Sélection précise des loueurs, offres pertinentes et sans surprises. Sans faute. "
" Service PRO, Accueil et choix du véhicule TOP. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" c'est un site internet qui fonctionne et permet de réaliser des économies substantielles. "
" Service déplorable. Personnel ne voulant pas faire ni la vérification du véhicule avant la prise en charge et après le retour. Service informatique défaillant (mauvaise adresse email impossible a corriger) Pas de bon de retour Pas de facture Une très désagréable impression d'avoir affaire à une équipe d'escroc qui attire le client avec des prix bas et facture des frais de réparations indus en gardant la caution. Faire très très attention à l'état du véhicule avant sa prise en charge. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" tout est excellent "
" c'etait parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien, tout a été conforme, pas de mauvaise surprise, à recommander "
" Très bonne expérience, gentillesse et efficacité, à recommander "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très très bien je le recommande sans aucun soucis. Excellent sous tous rapports merci "
" Le personnel est très aimable et à l' écoute de nos questions diverses lors de cette location. Le véhicule est dans un état irréprochable. Personne agréable lors de sa restitution. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficacité, prix, parfait "
" Tout est résumé ci dessus. Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Pour le véhicule, on me refuse un véhicule équipé d'un GPS pour me redonner un autre équipé d'un GPS. J'aurais aimé conduire une Jeep Renegade mais faute de ne pas prendre le GPS on me refile une Fiât 500L équipée d'un GPS, je n'ai pas encore compris. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" RAS "
" Accueil à désirer ! Voiture toute défoncée du côté passager alors que rien indiqué à la remise des clés. Ai du Faure plusieurs aller retour voiture accueil ! "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Comme d'habitude ... Simple et sans problème. "
" A Lyon Part-Dieu, le nouveau processus de prise en charge et de retour du véhicule se rapproche de ce qui se fait aux USA. Très bien ! Simple, efficace, avec le choix du véhicule sur place et le sourire de tous. Et en prime, j'ai été surclassé sans supplément pour cette réservation. Parfait !! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Reservation et tarif parfaits "
" Excellente prestation. Acceuil souriant,sympathique et efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout c'est passé parfaictement. "
" Tout c'est passé parfaictement. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile, rapide, efficace "
" Le seul petit reproche c'est que Dollar n'est pas signalé sur les panneaux d'affichage et pas connu du tout, mais c'est un problème mineur. Tout était ok globalement. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" PARFAIT COMME D'HABITUDE "
" PARFAIT COMME D'HABITUDE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok. "
" Ok tt bon "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" super "
" super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Beaucoup d'attente pour prendre le véhicule à Lyon "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sce toujours impeccable. Meilleurs conditions, rien a dire "
" Sce parfait .tout est ok, a part le retour du véhicule le dimanche. Bureau ferme, pas d'interlocuteur. Mais tout s'est bien passe. Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Le véhicule avait été utilisé par un fumeur auparavant, nous n'en avons pas été informés, ce qui a rendu l'expérience très désagréable. Nous étions pressés et n'avons pas demandé à ce qu'il soit remplacé. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Satisfaisante "
" Satisfaisante "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Réactif et bonne "
" Dans l'ensemble bonne "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" super rapide "
" super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun souci pour autoeurope "
" Aucun véhicule disponible à l'arrivée à l'aéroport à l'heure prévue nous étions 7 ou 8 à attendre un véhicule, plus d'une demi heure dehors, a espérer le retour d'un véhicule pour pouvoir en avoir un. Jamais vu cela chez un autre loueur "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de contact direct mais seulement réservation sur internet donc pas d'avis. "
" Compagnie low cost d'europcar, interrent n'est pas cher mais essaie de façon très insistante de vous faire prendre les assurances supplementaires. En cas de refus l'interlocuteur peut devenir désagréable... "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours arrangeant, tarif compétitif, rien à dire! "
" Accueil très sympathique et efficace de même pour le retour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Un peu déçu par le véhicule par rapport à la catégorie loué pour une catégorie L on nous propose une Fiat 500 L pas la même chose qu'une Volvo 40 "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très satisfait, seul bémol la localisation du parking qui est éloigné de la gare "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Jaime tout particulièrement la grille de tarifs qui permet de faire un choix aisé. "
" Un tres bon accueil a la gare Lyon Perrache a lagence Avis. Seule difficulté : y retourner pour poser la voiture...l'accès routier est compliqué "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très professionnel et irréprochable "
" Impeccable personnel très accueillant et très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" OK TB "
" efficace et professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" personnel sympathique et agréable "
" personnel sympathique et agréable "
" Nous avons été superbement servi lorsque venu le temps de prendre possession de notre véhicule à l?aéroport St-Exupéry. Service courtois et rapide. IDEM au retour. Le Twingo de Renault , petit bijou de voiture dans sa catégorie à conduire . Des Québécois heureux de leur choix de location. Cordialement Louis Malo "
" Pour aller chez Budget à l'aéroport de Lyon St Exupéry il faut prendre une navette, comme pour tous les autres loueurs. Or ceci n'était pas précisé pour ce loueur-là. "
" Nous avions commandé une voiture de taille moyenne car nous devions faire de la route, nous l'avons d'ailleurs reprécisé au guichet lors de la prise du véhicule lorsque la question nous a été posée et nous avons eu une petite Dacia sans aucune puissance ni espace à l'intérieur, pour un prix assez élevé vu le véhicule. Au moment de rendre la voiture, aucune station service sur notre route, nous avons du payer plus de 80? un plein d'un réservoir pourtant encore plein aux 2/3. "
" TOP!! "
" la présence d'un agent d'accueil serait souhaitable au retour du véhicule au niveau du parking afin de contrôler l'état du véhicule en présence du conducteur. "
" Très satisfait du service. Prix très correct, véhicule proposé disponible chez le loueur. Paiement et facture simple sur internet. "
" prise en charge et restitution du véhicule sans aucun problème. véhicule propre et en bon état "
" Equipe d'accueil très pro. "
" bon contct avec l'agence de perrache "
" Dommage qu on ai pas le choix des le premier prix entre boite manuel ou boite auto "
" Tres pro "
" Vous devriez être plus connus : les tarifs et la qualité de la prestation dans son ensemble sont remarquables. "
" Accueil pro et sympathique, personnel à l'écoute et très clair, aucune mauvaise surprise : je vous recommanderai ! "
" Simple "
" Simple Efficace Rapide Agréable "
" Ayant effectué plusieurs réservations, j'aimerai que votre site internet propose un espace client et des réductions pour les locations fréquentes "
" Bon accueil "
" Face à une difficulté concernant la réponse d'un loueur (Avis) Auto Europe m'a contacté par téléphone et PARFAITEMENT résolu la difficulté. : bravo ! "
" Visiblement Dollar avait fait de la sur-réservation. Je n'ai pas du tout eu le type de véhicule demandé. J'ai dû attendre près d'une heure pour obtenir satisfaction. D'autre part, je déconseille vraiment de louer à la gare Pardieu de Lyon. Trouver le parking et surtout y accéder au retour relève du parcours du combattant ! "
" cela fait 10 ans que je loue a auto europe je n'ai jamais était décu c'est un site trés fiable "
" personnel trés accueillant "
" Aucun problème "
" Accueil souriant et agréable, rapidité pour les formalités et la remise du véhicule. "
" T'es bon service, tantôt au départ de Lyon comme au retour à Paris. "
" Réservation facile et rapide "
" À mon retour , la réceptionniste "s'est jeté " sur une rayure de 10cm de long sur 1mm de large quasi-invisible et a ouvert un dossier de sinistre, m'a débité mes 850? de caution et m'a dit qu'on me tiendrait au courant Une vraie arnaque "
" C'est parfait , une cactus Citroën toute neuve que dire de plus. . . je suis très satisfait "
" Une voiture neuve. . . le top je suis fort satisfait GPS intégré au tableau de bord fort utile. Citroën cactus gris métal. Top! "
" Facilité d'utilisation "
" Véhicule impeccable avec GPS mais qui n'a pas pu me guider vers une station essence et a donc augmenté le coût de 15? de frais pris par l'agence. "
" ras "
" Proposer plus de véhicule en boite auto... choix insuffisant "
" comme d'habitude, tout a bien fonctionné "
" Accueil sympa, voiture quasi neuve, propre, on reviendra =) "
" Tarifs attractifs et simplicité de réservation "
" À la prise du véhicule à Partdieu, elle n'était pas disponible à l'heure réservée. On nous a proposé 2 véhicules moyennant 70?/jours de supplément alors que le total de ma location de la 208 était de 71? pour 4 jours..... je trouve ses méthodes commerciales douteuses. À force d'insister et de refuser de payer un supplément, ils ont trouvé une Micra qui fut prête à 11h10 au lieu de 10h. Au retour à Perrache aucune information, il a fallu aller à l'agence a 20h pour s'apercevoir que l'agence était fermée et qu'il fallait rendre les clés à l'hôtel ibis. La voiture est garée en extérieur sans aucun contrôle ni surveillance, j'ai signalé à l'hôtel qu'une fois les clés rendue je déclinais toute responsabilité. Je ne suis pas satisfait d'europcar "
" tres satisfait agréablement surpris par le rappel téléphonique le lendemain pour savoir si tout se passe bien .... "
" services impeccables, agents très serviables et très courtois et d'une grande sympathie, Clin d'oeil à Binta "
" Super, je suis très satisfait "
" efficace et utile "
" A lyon Saint Exupery : un accueil attentionné un service rapide un retour accueillant et aussi rapide "
" Véhicule pas propre au depart "
" Rien de particulier à dire. Attention au montant de la franchise qui peut être supérieur à d'autres enseignes "
" Bon rapport prix/prestations Peu de visibilité du comptoir Alamo dans l'espace location. Nous avons été surclassé mais la voiture qui nous était affectée était dotée d'un GPS qui ne fonctionnait pas et le plein n'était pas fait. Du coup, on nous a proposé une autre voiture dont le plein n'était pas fait non plus mais le personnel s'est montré très conciliant, aimable et commercial. Donc, globalement satisfaits. "
" Jamais aucune mauvaise surprise. Un point à améliorer : la location des options (les sièges enfants entre autres : prix incorrectes, matériel de moindre qualité) "
" Très bon accueil client, agréable et "personnel". Un petit bémol sur la location des options (entre autres le siège auto bébé, que nous avons trouvé de qualité médiocre) "
" OK "
" Excellent rapport qualité/prix : le low cost d'Europcar mais avec le service d'Europcar et les prix low cost ! "
" L'acceuil, la gestion de mpn dossier, le contact, tout a ete tout simplement fabuleux, Merci "
" L'acceuil, la gestion de mpn dossier, le contact, tout a ete tout simplement fabuleux, J'ai adore avoir affaire au personnel de cette agence Merci "
" Il faudrait juste stipuler qu'Autoeurope fait parti du groupe Europecar pour les non initiés car à l'arrivée à l'aéroport de Lyon nous ne savions pas vers quel loueur se rapprocher... "
" Il faudrait juste stipuler que Keddy fait parti du groupe Europecar pour les non initiés, car à l'arrivée à l'aéroport de Lyon nous ne savions pas vers quel loueur se rapprocher... "
" parfait... "
" cet magnifique.. "
" Tout très bien. .. "
" Une seule remarque keddy n est pas signaler du tout "
" Facile "
" Je retiens ce nom et renouvèlerai mon expérience avec cette societe "
" Super efficace..personnel bien "
" Indem efficace "
" contrairement à ma commande la voiture n'etait pas disponible lors du retrait à Lyon-Perrache, heureusement votre collègue Evelyne a donné son maximum pour nous procurer un véhicule de remplacement avec boite automatique mais avec 4 heures de retard, ce qui a provoque des problemes pour arriver à l'horaire prévu oû nous etions attendus. Le sur-lendemain nous avons pu grâce à la cooperation de vos collègues d'Avignon changer de véhicule. "
" voir texte ci-dessus "
" J'ai contacté Auto Europe par téléphone quand j'ai appris sur place qu'il n'y avait aucun véhicule pour moi. J'ai dû attendre très longtemps (1 heure) mais on m'a proposé de passer chez Hertz au même prix. Hertz a demandé une attente de deux heures supplémentaires pour que la réservation et le tarif auto-europe soient pris en compte. J'ai finalement eu un véhicule disponible à 12h30 pour une réservation à 9h00. Le personnel Auto-Europe semble avoir fait de son mieux cependant. "
" Malgré ma réservation, aucun véhicule n'était disponible. Deux autres clients ayant réservé sont arrivés après moi et ils n'ont pas eu de véhicule non plus. Vous feriez mieux de reconsidérer votre collaboration avec cette société. "
" tres satisfait notamment par le personnel aussi bien au depart qu a l arrivee "
" idem ci dessus "
" Temps d'attente beaucoup trop long lors de la prise en charge du véhicule. D'autres compagnies donnent les clefs et l'emplacement du véhicule. Le contrat est prêt. Temps 5mn "
" Temps d'attente beaucoup trop long lors de la prise en charge du véhicule. D'autres compagnies donnent les clefs et l'emplacement du véhicule. Le contrat est prêt. Temps 5mn "
" Bonjour , je suis très decus . Nous n avons pas pu prendre les véhicules , car ma MasterCard , n étais pas au nom de la réservation . La mienne étant arrivée au bout , ma femme a voulus donne la sienne .ce qui a été refusé par hertz . Car elle doit être au nom du contrat . Malgré que nous prenons toujours là full Omnium en plus Nous avons du reloue 2 autres véhicule 412 . Alors que j avais réserve bien avant . "
" Bonjour , je suis très decus . Nous n avons pas pu prendre les véhicules , car ma MasterCard , n étais pas au nom de la réservation . La mienne étant arrivée au bout , ma femme a voulus donne la sienne .ce qui a été refusé par hertz . Car elle doit être au nom du contrat . Malgré que nous prenons toujours là full Omnium en plus Nous avons du reloue 2 autres véhicule 412 . Alors que j avais réserve bien avant . "
" je n'ai pas pu signaler mon retard, comme conseillé, à Auto Europe, les bureaux n'étant pas ouverts (7h20) "
" Je félicite et remercie toute l'équipe de Dollar Hertz de La Part Dieu pour leur professionnalisme et leur gentillesse, et la rapidité au moment de la restitution. Je recommande vivement ces deux sites. "
" L'auto radio était bloqué par un code la musique passe encore, mais plus de gps plus de port USB j'ai attendu ce code tout le week end mais rien :-( il ne faut pas proposer des choses que l'on ne peux pas tenir Cordialement "
" L'auto radio était bloqué par un code la musique passe encore, mais plus de gps plus de port USB j'ai attendu ce code tout le week end mais rien :-( il ne faut pas proposer des choses que l'on ne peux pas tenir Cordialement "
" Accès à la réservation internet pratique et tarifs à la portée des petits budgets . Il serait bien de mentionner la compagnie finale de location de voitures à l'arrivée sur les vouchers afin d'éviter de demander à toutes les agences de location si la réservation les concerne. Réservation faite auprès d'auto-Europe, mais à l'arrivée qui est la société Keddy qui est mentionnée sur mon Voucher, pas d'affichage visible sur place ? Merci "
" Qui est Keddy par rapport à Auto-Europe ou Europe Car chez qui j'ai récupéré mon véhicule ? donc réponse neutre, je ne connais pas Keddy, ce nom figure juste sur mon voucher mais aucun affichage visible sur place, ce qui est problématique pour trouver la bonne compagnie à l'arrivée. "
" Satisfait par l'accueil du personnel de Enterprise qui ne discrimine pas les clients Autoeurope comme c' est le cas chez Avis par exemple.... "
" Super, je souhaite à l'avenir louer dans cette agence. "
" Tarif super attractif, mais n hésitez pas à prendre l assurance franchise à 20, car pour ma part cela m à été bien' utile car on m à vendalise la voiture dans un' parking. Et tout à été pris en charge par l assurance ( remorquage, réparation des 2 pneus crevés et taxi pour me rendre à l aéroport "
" Très réactif à mon appel au service assistance suite à la crevaison de 2 pneus, grâce à leur efficacité, j ai pu prendre mon avion , leur taxi commendé et pris en charge par leur assurance est arrivé moins d une demi heure après mon appel Personnel également très sympathique au bureau de location à l aéroport de lyon "
" Outil de réservation très efficace. "
" Une location sans problème, bon accueil. "
" commande rapide par internet, bon accueil (Lyon), remise des clés en 5 minutes, véhicule (Fiat 500) en bon état, 35 E la journée, bon rapport qualité/prix. "
" commande rapide par internet, bon accueil (Lyon), remise des clés en 5 minutes, véhicule (Fiat 500) en bon état, 35 E la journée, bon rapport qualité/prix. "
" Éfficace et professionnel "
" Accueil tres sympathique Employé à l'écoute du client La voiture était PARFAITE Au retour du véhicule, l'employé fut aussi tres professionnel et agréable "
" Excellent sur tous les plans Accueil tres sympathique Employé à l'écoute du client La voiture était PARFAITE Au retour du véhicule, l'employé fut aussi tres professionnel et agréable "
" Personnel accueillant et serviable, voiture propre conforme à "l'annonce". Prix imbattables. "
" Idem "
" a mon arrivee a lyon , pas de mercedes , pas de voiture similaire , 20 mns d'attente et de negociation pour avoir une voiture equivalente . "
" personnel accueillant , si la voiture avait ete disponible ... derniere location a paris en novembre , une petite rayure sur le pare choc , 540 euros de (reparation) on se fout de la geule du monde ....2 jours d'immobilisation du vehicule , frais de remorquage , demontage du pare choc , frais de dossier , taxes...pour une rayure de 5 cm ...... "
" Prix abordable et amabilite du service acceuil. "
" parfait "
" parfait excellent rapport qualité/prix "
" apres une experience desastreuse en mai 2015,(si vous le desirez j'apporterais des precisions supplementaires)les deux fois ouj'ai loue a nouveau chez vous,y compris jeudi 19/11/2015,ont ete parfaites. "
" Bonjour, très bonne prestation. À recommander... "
" Prix attractif "
" Voiture absolument pas dans la catégorie demandée A peine arrivé au stand Dollar que l'on essayait de me vendre des assurances ou un autre véhicule ... C'est la première fois que je passe par dollar et c'est la dernière. Vraiment merdique, les freins couinés, les plastiques intérieurs de leur venga tombaient ... Bref une vraie pouille... Le low-cost n'est pas synonyme d'arnaque ... Pourtant chez dollar, il l'applique "
" Le site Auto Europe est très facilement compréhensible et très rapide pour la réservation. Juste une remarque qui éviterait des problématique lors de la prise du véhicule : bien indiqué (en plus gros si cela est déjà fait) que si c'est la première fois qu'une réservation est faite sur un lieu, de bien amener un justificatif de domicile (on me l'a demandé au guichet de Lyon Part dieu). J'ai donc dû retourner chez moi (heureusement que je suis à 10mn à pied !). "
" Je suis déçu du service en gare de Lyon Part Dieu. En effet, j'avais réservé une voiture automatique et toutes les automatiques ont été louées à des personnes n'en ayant même pas fait la demande (problème informatique). De plus, j'ai attendu plus de 25mn pour arriver au comptoir car un seul collaborateur pour accueillir les clients. J'avoue malgré tout que les prix étaient très attractifs "
" rien a signaler correct "
" parfait "
" parfait "
" Rien à redire ,c'rst parfait : voiture bien à disposition dans les délais demandés , par chance ayant déjà utilisé Natuonal Citer je connaissais déjà le parking Qpark et comment y accéder ainsi que l'agence à Lyon qui est exterieur à la gare de Perrache (cours Charlemagne) "
" C'est bien pour ce que je demande en rapport qualité/prix "
" Bon accueil. Cependant la "poignée de main" pour accueuillir le client est "décalée"et intrusive.... je n'ai pas envie de serrer la main à des gens que je connais pas... faudrait que votre Direction Commerciale change cette politique.. "
" Réservation en ligne efficace et service correspondant. Tarif très attractifs et pas de mauvaise surprises. "
" Personnel particulièrement accueillant, qui a même été jusqu'à me proposer un choix de véhicule. Formalités très rapides "
" 1 h d'attente pour récupérer le véhicule .. "
" trop d attente "
" La voiture, une coupée 207, était très bruyante et pas très récente. "
" très bon accueil, CC très efficace, souriant, à l'écoute voiture impeccable "
" Ravie de la rapidité et de la qualité des services et offres... "
" Un super service de l'accueil jusqu'au retour du véhicule qui était à la hauteur des attentes voire au delà. J'avais déjà effectué une location ici je recommencerai avec plaisir! "
" Tarif très compétitif et régulièrement surclassé . "
" Surclassé :) . accueil très sympathique ainsi que lors de la restitution du véhicule - frais km supp non compté en geste commercial - très appréciable !! équipe dynamique sur place . bonne experience . "
" Ras "
" Accueil très agréable, voiture très propre avec peu de kms et restitution rapide et précise. Équipe très agréable avec un prix très abordable. Je reviendrai. "
" Rien à redire, continuez comme ça, et je vais dormir chez vous! Mouahaha "
" Yeah! J'aime :) "
" agence keddy non indiquée à laéroport et aucun rattachement avec europcar sur le bordereau de réservation,véhicule loué ne correspondant pas a la réservation "
" agence keddy non indiquée à laéroport et aucun rattachement avec europcar sur le bordereau de réservation,véhicule loué ne correspondant pas a la réservation "
" LA PRISE EN CHARGE A ÉTÉ TRÈS LONGUE. "
" Excellent accueil. Sourire de l'équipe, rapidité. Je félicite par mail cette équipe, d'ailleurs ! "
" Je n'ai eu à présent qu'à me féliciter de passer par votre site. "
" Le parking de Lyon Part Dieu est TRÈS DIFFICILE D' ACCÈS. Le retrouver relève du jeu de piste ! Je ne trouve pas que le plan donné par le loueur soit d'un grand secours (tunnel Merle se situe où ?) J'ai failli "larguer" la voiture en plein Lyon pour ne pas louper mon train. "
" l équipe que j ai rencontre a lyon est tres professionnelle tres bon contact avec le client aimabilite "
" tres bien equipe tres commercial merci pour le café! "
" ras "
" tres bon accueil tres pro "
" Le véhicule réserve à Lyon St Exupery n'était pas disponible suite à une erreur de votre part , il aurait fallu aller le récupérer à la Gare de Lyon Perrache .j'ai donc été sous classée car le loueur n'avait qu'une Twingo peu puissante à nous proposer. Très pénible pour rouler en montagne car aucune reprise. J'attends une réponse à mon mail de réclamation et un dédommagement de votre part. "
" Entreprise a fait le maximum pour compenser l'erreur faite par auto Europe mais n'avait de véhicule disponible qu'une Twingo ou une utilitaire. Ils nous ont proposé un surclassement lors de notre prochaine location . "
" Bonsoir pas de soucie cela fait des année que je loue chez vous et je suis tres satisfait Cordialement "
" Je suis tres satisfait d'enterprise ils tres bien s'occuper de leur clients "
" Toujours parfait "
" Même niveau de prestatiion qu'Europcar. Voiture en excellent état "
" Réservation par internet : vous pourriez préciser en gros caractères qu'il faut un justificatif de domicile pour récupérer le véhicule car grosse perte de temps au guichet sachant que je n'était pas la seule à avoir fait cet oubli. Accueil au guichet très agréable. "
" vous pourriez préciser en gros caractères qu'il faut un justificatif de domicile pour récupérer le véhicule car grosse perte de temps au guichet sachant que je n'était pas la seule à avoir fait cet oubli. "
" Le véhicule était reservé à l'aéroport de st Exupéry et il y a eu une erreur (véhicule finalement à Lyon Perrache). Mon timing était très court. Je venais de Brest à Lyon passer un entretien d'embauche "
" Au départ, le tarif est très compétitif. Sauf que lorsque j'ai voulu prolonger de 2 jours la location, je n'avais aucune possibilité et il m'en a coûté 270 par jour ! Soit les 2 jours plus chers que 9 jours de location. Ce serait bien d'offrir aux clients la possibilité de modifier le contrat initial pour prolonger dans des tarifs raisonnables. "
" Bien reçue en agence, personnel aimable et à l'écoute. "
" manque des partenaires (ex AVIS) "
" choix de véhicules un peu restreint, mais personnes au guichet commerçantes. "
" aucun problème lors de toute mes réservation et les prix sont correcte "
" je suis très satisfait de ce loueur "
" Très bien. "
" Très bien "
" Très bon rapport qualité /prix Confiance "
" Personne à l'accueil à notre arrivée. Soit disant personnel malade et non remplacé ! Heureusement, une employée du comptoir juste à côté (hertz) nous a reçu et s'est occupé de notre location. Bref un mauvais premier ressenti car nous n'avons pas été contacté. Finalement, voiture très bien et personnel présent au retour du véhicule mais je pense que vous devriez abandonner cette agence de location non sérieuse. "
" une vision globale des offres, les meilleures du marché et la possibilité de trouver des contrats en km illimités "
" Très bon accueil, sérieux de la gestion des véhicule (contrôle avant et après restitution du véhicule), surclassement proposé et voiture de qualité. "