AUTO EUROPE LYON, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

LYON, FR - Commenté par JEAN-ERIC - 30 Mars 2021

" Toujours satisfait d'Autoeurope que j'utilise depuis maintenant plus de 10 ans "

" 2ème expérience très satisfaisante avec l'agence Alamo de Lyon St Exupéry. Toujours aussi sympathique et efficace, avec un véhicule parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ERIC - 25 Mars 2021

" navigation site facile et efficace "

" tout était Parfait, accueil , consiel, véhicule , etc.. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par VALÉRIE - 25 Février 2021

" réservation rapide et efficace "

" réservation rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par JEAN-ERIC - 25 Février 2021

" Toujours très satisfait d'Autoeurope, avec qui je fais toujours mes locations de voiture "

" Service rapide et efficace aussi bien au départ qu'au retour, équipe très sympathique, politique dommage transparente et bien expliquée Par rapport à la concurrence le niveau d'équipement de la voiture est peut-être un peu plus léger, mais le forfait est km illimité "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par JIMMY - 24 Février 2021

" rien à redire "

" rien à redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 14 Février 2021

" bon tarif "

" lors de la restitution on m'a annoncé un impact sur le pare-brise, c'est impossible, je n'ai pas eu de problème. De plus j'ai récupéré le véhicule de nuit, et impossible de voir ce genre de problème. Jamais un loueur n'a fait le tour de toutes les vitres. Et cet impact n'en est pas un. J'attends toujours ma facture finale. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 04 Février 2021

" Très bien "

" Très bonne expérience Seul bémol: l'agent d'accueil ne nous avait pas prévenu que le guichet était fermé à 18h et les modalités de retour du véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN-CHARLES - 25 Janvier 2021

" R.A.S. "

" R.A.S. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par RAYMONDE - 19 Janvier 2021

" Facile d'accès, précis, efficace et bon rapport qualité /prix "

" Agréablement surprise ! ça veut dire un service accueillant, avec le sourire , très poli, et avec des infos précises. Et un retour « humain » avec une jeune femme (Mylène) charmante qui vérifie ''état de la voiture avec moi, souriante et aimable. Et qui vous envoie confirmation rapidement de la restitution en bon état du véhicule. Et pas seulement de remettre les clés dans une boîte! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FRANCOISE - 14 Janvier 2021

" Parfait ! "

" Parfait ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par DAVID - 12 Janvier 2021

" Rien de particulier. Tout s'est très bien passé. "

" Rien à dire de particulier, tout s'est très bien passé. Mais attention bien préciser en gros et Gras lors de la réservation que certaines cartes comme celles de banques en ligne ne pas acceptées. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DIDIER - 05 Janvier 2021

" En ce qui concerne Auto Europe, RAS, bon service internet. "

" Véhicule non conforme à l'offre SIXT, problème avec un capteur de pression. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

LYON, FR - Commenté par BENAYAD - 01 Janvier 2021

" Je recommande super. "

" Très bonne accueil du personnel très bon conseil je très satisfait. Je reviendrais chez vous "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par BRUNO - 31 Décembre 2020

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PIERRE - 02 Décembre 2020

" tout s'est bien passe "

" excellent service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par TAREK - 30 Novembre 2020

" Très très bonne expérience, à renouveler. "

" Service impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CHARLES - 20 Novembre 2020

" Depuis 20 ans je suis satisfait, ca ne me rajeunit pas... "

" ca va "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Novembre 2020

" Aucun soucis. "

" Très bon accueil autant à la prise qu'à la remise. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MICHEL - 29 Octobre 2020

" Lors de la prise du véhicule le conseiller ne nous a fait pas part du kilométrage limité. "

" A la restitution du véhicule manque d informations sur le dépassement des kms. Serait souhaitable de connaître le montant du dépassement. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 27 Octobre 2020

" Bon moyen de trouver bien et au plus juste prix. "

" Rien à dire, tout était OK. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par RÉMI - 25 Octobre 2020

" Utilisateur depuis plus de 10 ans; toujours satisfait "

" Prise en charge simple efficace et personnel très sympathique. Retour tout aussi simple et en toute confiance même hors des heures d'ouverture de l'agence. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN - 13 Octobre 2020

" J'aurais préfère que l'assurance soit prise en compte par SIXT. "

" Rien a dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FRANÇOIS - 06 Octobre 2020

" Sans soucis "

" Le véhicule avait quelques chocs et les sièges étaient tachés, pour le reste tout était OK "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par ZORAN - 30 Septembre 2020

" Ras "

" Accueil sympathique et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FRANCK - 22 Septembre 2020

" Site agréable et facile à comprendre Très utile pour comparer les locations entre loueurs. Prix compétitif par rapport à d'autres sites du même type. J'y reviendrai "

" Accueil du personnel exceptionnel. Beaucoup d'entreprises de location devraient prendre exemple Voiture conforme à la location "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par KARIME - 22 Septembre 2020

" Rien a dire parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MATHIEU - 21 Septembre 2020

" Sans problème "

" Agente d'accueil au départ et au retour très sympathique et claire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par THIERRY - 17 Septembre 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 10 Septembre 2020

" Bon tarif. "

" Très bien. Le parking de retour est trop petit. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par BERNARD - 05 Septembre 2020

" Aucun souci tant à la prise en charge qu'à la remise du véhicule "

" Les collaborateurs Comptoir et Véhicule ont été très sympathiques "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par GÉRARD - 04 Septembre 2020

" Réservation simple et claire. Tarifs intéressants. "

" Personnel accueillant, serviable et clair. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par SALVATORE - 02 Septembre 2020

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par SERGE - 01 Septembre 2020

" très satisfaisante "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par GUILLAUME - 27 Août 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FRANCK - 25 Août 2020

" Site parfait proposant de nombreux tarifs "

" Attention à bien faire le tour du véhicule. Nombreux accros non indiqués sur contrat de location "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par CATHERINE - 23 Août 2020

" très bien ! "

" très bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par HUBERT - 22 Août 2020

" Expérience positive, facilité pour trouver rapidement une voiture "

" Ras expérience positive et bon rapport qualité prix. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DANIEL - 18 Août 2020

" satisfait sauf en ce qui concerne le tarif "

" Le prix de la même location a plus que doublé en un an ... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Août 2020

" Très satisfait du prix et du suivi "

" Tout s'est très bien passé . Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par BRUNO - 13 Août 2020

" Tres bien "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MIREILLE - 31 Juillet 2020

" Bonne expérience . Prix très attractif pour un excellent service "

" Très bonne impression au bureau Sixt : accueil amabilité service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 15 Juillet 2020

" TRES SATISFAITS/ NOUS EN SOMMES A 3 RESERVATIONS AVEC AUTO EUROPE "

" AVONS DU ATTENDRE 1H30 CAR VEHICULE PAS PRET ET AVONS RECUPERE UN VEHICULE TOUT TACHE DE PEINTURE ( INTERIEUR ET EXTERIEUR.....) "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LYON, FR - Commenté par ALDO - 12 Juillet 2020

" Ok "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par VARUNA - 10 Juillet 2020

" Fiable et simple d'utilisation. "

" Très bonne expérience. Avec d'autres agences souvent les voitures ne sont plus disponibles, les réservations confirmées et ensuite annulées. Là pas de problème de ce genre. Gentillesse, sourire... rien à dire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEROME - 03 Juillet 2020

" Bon rapport qualité prix Parfait "

" Rapide et efficace. Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CÉCILE - 02 Juillet 2020

" Rien de probant "

" rien de probant "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par MOHAMM0ED - 01 Juillet 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par GILLES - 30 Juin 2020

" Pas de problème particulier avec AUTO-EUROPE mais ils sont très difficile à joindre par téléphone ... "

" Trop plein d'huile avec des messages à répétition du véhicule. Pneus pas au top de leur forme Moteur sous-dimensionné ( Série 5 mais moteur 2 Litres..) "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LYON, FR - Commenté par MARIE AIMÉE - 26 Juin 2020

" Site facile d'accès avec des prix intéressants "

" Equipe efficace et très sympathique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ISABELLE - 26 Juin 2020

" Sav très efficace "

" Voiture très abîmée dehors et dedans. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LYON, FR - Commenté par AGNES - 18 Juin 2020

" Parfaite !!! "

" Équipe disponible, accueil chaleureux, je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FRANCIS - 17 Juin 2020

" OK "

" Manque d'information sur les conditions et le lieu de retour du véhicule. EPINAL RAIL STATION GARE SCNF Aucun comptoir AVIS à la gare d'Epinal, ni à proximité. L'Agence AVIS st à une dizaine kms de la ville et ne répondait pas au tel. Je leur ai laissé un message demandant ou je devais rendre le véhicule, mais ils ne m'ont pas rappelé. J'ai du me rendre chez un loueur concurrent qui m'a expliqué qu' il y avait toujours des problêmes pour les retours AVIS et que à sa connaissance, il fallait garer la voiture dur le parking payant `côté de la gare et remettre les clés au chef de gare ( SNCF ). Donc un retour un peu compliqué et stressant. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par VIOLAINE - 05 Juin 2020

" Toujours très efficace et sans mauvaises surprises "

" Tout était parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ALEXANDRINE - 28 Mai 2020

" très bonne expérience, véhicule propre et confortable, équipe très professionnelle je recommande "

" très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 15 Mai 2020

" service attentionné pour trouver une alternative à une agence censée être fermée en période de confinement... mais l'agence de départ était ouverte après renseignements pris auprès d'Europcar. Manque d'informations actualisées? "

" Service impeccable à Lyon "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par PATRICK - 09 Mars 2020

" Ras très content de cette location "

" Ras très content de cette location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 06 Mars 2020

" au niveau du prix: satisfait, "

" difficile d'accès,voiture non lavée à l'extérieur,le retour a été catastrophique (attente,sans parler du retour par la navette sous la pluie,le chauffeur est resté dans le vehicule,pas d'aide pour charger les valises et fermer les portes assez lourdes,nous sommes restés corrects!!!),nous espérons qu'ils vont apprendre à ranger les clés des véhicules car pour ce que l'on a constaté cela ne fait pas trop sérieux!!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par MICHEL - 05 Mars 2020

" Excellente "

" excellente "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par DEMBA - 05 Mars 2020

" Tout a été parfait hormis les 2 cts retenu sur ma caution. Ce n'est qu'une petite somme mais cumulée avec tous les clients Alamo... "

" Une super équipe à l'écoute et hyper accueillante. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par KHALED - 28 Février 2020

" Excellente comme d'habitude. "

" Très bonne expérience en général. Un peu de difficulté à les contacter à l'arrivée du fait qu'ils aient changé de numero sinon rien à redire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par EDOUARD - 28 Février 2020

" Trouvé par hasard... on verra si les offres sont aussi bonnes à l'avenir! "

" Bonne. Et agaçante à la fois quand pendant la prise en main, on cherche à me vendre des produits en plus: plus grande voiture, rachat de franchise, etc... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par THIERRY - 27 Février 2020

" TB "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LYON, FR - Commenté par PIERRE-ALEXANDRE - 21 Février 2020

" RAS. Site très simple d'utilisation. Un peu long pour la confirmation de la location "

" RAS. Excellent accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LYON, FR - Commenté par FOREST - 19 Février 2020

" Excellent "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par LAURENT - 16 Février 2020

" Rapide et facile "

" Rapide et facile "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par BERNARD - 14 Février 2020

" Ras "

" Ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 13 Février 2020

" Ras "

" Tres bon réception, nous avons eu un accueil chaleureux souriant et de l humour très agréable une proposition de surclassement intéressante et un véhicule parfait merci "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ODILE - 12 Février 2020

" Bonne expérience "

" Bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DOMINIQUE - 11 Février 2020

" Impeccable comme dab "

" Équipe départ au top Véhicule en excellent état 8000 km propreté parfaite Équipe retour impec Très belle voiture Tarif plaisànt Je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par GEORGES - 10 Février 2020

" Très bon service et prix très compétitif "

" Dommage que le véhicule sentait énormément la cigarette ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par MALEK - 09 Février 2020

" bien "

" très mauvaise concernant la prise de la voiture plus que 2h d'attente "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par THIBAUD - 07 Février 2020

" satisfait de l'offre "

" satisfait du service, "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN ERIC - 06 Février 2020

" Toujours aussi satisfait d'Autoeurope qui propose de très bons tarifs et garantit une présence humaine en cas de détail à régler avec le loueur sans devoir passer par le répondeur du loueur qui ne répond pas. "

" Prestation conforme et satisfaisante. La facture devait m'être envoyée à mon adresse mail, mais cela n'a pas été fait. Il a fallu réclamer et j'ai du aller la chercher sur le site. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par CHRISTINE - 05 Février 2020

" bon rapport qualité prix "

" le véhicule n'a pas été nettoyé correctement à l'intérieur signalé avant la prise du véhicule à l'agence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LYON, FR - Commenté par THIERRY - 04 Février 2020

" Prévoir une meilleure nettoyage et désodorisant du véhicule. Nettoyage du pare brise à améliorer. "

" Il est difficile de savoir où se diriger à la sortie de l'aérogare Aucune indication de point de rendez-vous est donnée. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par JEAN-YVES - 04 Février 2020

" Tout était correct "

" Keddy n'est pas en cause, c'est l'équipe d'Europcar à l'aéroport de Lyon qui n'était pas du tout à la hauteur, plus d'une heure pour récupérer ma voiture. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FILIPE - 29 Janvier 2020

" The voucher should be more specific, saying that the agency was out of the airport, and that we need to call agency asking for their shuttle. "

" It was not explicit in the voucher that we needed to call the agency to pick us at airport, so we went in the free bus to the rentals parks, and could not find RENTSCAPE. We called but had to wait more than 30 minutes for the shuttle to take us to the agency. When we picked the car, it was incredibly dirty; and there was an alarm asking to put more AdBlue, and when we called the agency employee of Rentscape, he told us it was nothing. Some km later, we had to stop at a gaz station to buy it ourselves... "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

LYON, FR - Commenté par VALERAN - 27 Janvier 2020

" ok "

" très bon accueil ( voiture chauffée, explications claires) mais on nous a dit que l'aiguille de la jauge d'essence était décalée vers le bas ( défaut de construction) donc nous avons récupéré une voiture avec l'aiguille juste au dessus de l 'avant dernier trait; en réalité, nous avons fait le plein et l'aiguille s'est positionnée correctement donc nous avons eu une voiture non pleine en carburant "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Janvier 2020

" Très bien "

" L'accueil est bon en général ainsi que la restitution par contre la propreté du véhicule est très en deçà de se qu'on doit avoir "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

LYON, FR - Commenté par ARNAUD - 21 Janvier 2020

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par EDOUARD - 15 Janvier 2020

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par MICHEL - 10 Janvier 2020

" Tres bon site internet, le seul bémol le prélèvement est fait intégralement lors de la réservation, ce n'est pas un problème mais en cas d'annulation ??? "

" Accueil agréable, très bien servi "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par THIBAUD - 09 Janvier 2020

" Un bon comparateur "

" Un bon rapport qualité prix "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par BATHILY - 06 Janvier 2020

" J'ai pas su modifier le temps de location du au changement de mes trains "

" J'ai prépayé 3 jours de location, mais utiliser que 2 jours. Impossible de se faire rembourser la journée non utilisée. Ce qui n'a pas été expliquer au comptoir par les agents qui m'ont vendu toutes les assurances possible pour être tranquille ..... "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par STEPHANE - 05 Janvier 2020

" Nous n'avons pas eu le véhicule prévu et réservé très à l'avance (pourtant validé avec l'agence Alamo Lyon aéroport dès octobre 2019). Le véhicule proposé en lieu et place était correct... mais un peu moins bien. "

" Nous n'avons pas eu le véhicule prévu et réservé très à l'avance (pourtant validé avec l'agence Alamo Lyon aéroport dès octobre 2019). Le véhicule proposé en lieu et place était correct... mais un peu moins bien. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

LYON, FR - Commenté par DENIS - 02 Janvier 2020

" Efficace "

" Rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LYON, FR - Commenté par RAPHAEL - 01 Janvier 2020

" Moins cher "

" Bonne experience, mais guitoune un peu éloignée et rapport qualité prix un peu faible "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par BERNARD - 30 Décembre 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par LOIC - 28 Décembre 2019

" satisfaisante "

" expérience presque satisfaisante : mauvaise odeur persistante dans la voiture au début de la location ... très désagréable ! sinon rien à dire "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par CLAUDE - 12 Décembre 2019

" rien à dire "

" Bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN-ROBERT - 11 Décembre 2019

" Merci pour le reste "

" Ordinateur de bord défaillant (plus sans doute un capteur de stationnement) d'où une conduite fort désagréable en ville. Et restitution impossible le dimanche soir pour absence de personnel dans le parking, d'où une surréservation d'un jour alors que j'avais déposé les clefs dans la boîte prévue à cet effet. D'où un certain mécontentement. Et aucune réponse du service clientèle à ce sujet pour le moment. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

LYON, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Décembre 2019

" personnel sympathique voiture très propre et sans problème "

" pratique et bien placé dans la gare parking facile d'accès "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MARCEL - 09 Décembre 2019

" bon acceuil "

" prestations sans surprises désagréables "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PATRICK - 08 Décembre 2019

" Vehicule proposé a un tarif attractif, mais qui s'en révèlera bien en dessous du tarif payé a l'arrive, simplement en voulant ramener à 0 la franchise, doublement du tarif. La prochaine fois, je choisirai 7n site qui propose l'optIon au départ, ains8 plus de mauvaise surprise. "

" Europcar voulait me faire payer le GPS 18€/j pour un SUV automatique équipé de série du GPS. Le véhicule était sale inter et extérieur et égratigné de tous les côtés. Ils ont tenté de le vendre des véhicules pour le double ou le triple du type prévu (3008, CX5), comme une BMW X1, qui est du même gabarit que le type réservé. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

LYON, FR - Commenté par CHANTAL - 05 Décembre 2019

" RAS "

" Aucuns "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par STANN - 04 Décembre 2019

" Satisfait. "

" Bonjour Suite à une erreur de ma part lors de la réservation (du 28/11 au 1/12/2019), j'ai restitué le véhicule le 28/11 à 18h et non pas le 1/12. Merci de faire le nécessaire pour effectuer le remboursement pour le 3 jours (29, 30/11 et 1/12) non consommés. Cordialement, Stann CARRETERO "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 04 Décembre 2019

" Très bien. Très réactifs, et relation commerciale parfaite (expérience vécue). "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par THI MINH TRANG - 02 Décembre 2019

" c'était très bien "

" recommander vivement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par LEVY - 24 Novembre 2019

" Pas de problèmes avec auto europe "

" Agence Europcar St Exupery Lyon aeroport très mal tenue et très mal managée ! Personnel non avenant et pas assez professionnel. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par YANNIS - 23 Novembre 2019

" Tres bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 22 Novembre 2019

" trés bien "

" bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN-CHARLES - 21 Novembre 2019

" Très belle expérience "

" Entereprise à été à la hauteur de nos attentes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PATRICE - 17 Novembre 2019

" Très bien , pas des services rapides, prix très intéressant. "

" Véhicule bon état , toujours déclassé, la gentillesse du personnel magnifique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par BRUNO - 16 Novembre 2019

" Bons tarifs. Site fonctionnel. "

" Parfait. Prise en charge et retour rapides. Personnel sympathique et compétent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FATMA - 16 Novembre 2019

" Jusqu'à présent impeccable "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par TONINO - 15 Novembre 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JACKY - 15 Novembre 2019

" idem ci dessus "

" dommage il manque juste une prise en charge a la reception du vehicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CATHERINE - 13 Novembre 2019

" RAS "

" Très bonne prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FRANCK - 12 Novembre 2019

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ERIC - 09 Novembre 2019

" Bonne expérience avec auto europe "

" Communication déplorable. Personnel non avenant et agence mal managée. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

LYON, FR - Commenté par DELPHINE - 06 Novembre 2019

" Efficace "

" Efficace "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par JEAN CEDRIC - 05 Novembre 2019

" Excellent "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 04 Novembre 2019

" Aucun problème. "

" Personnel très sympathique et disponible. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ALCINO - 03 Novembre 2019

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par LIONEL - 03 Novembre 2019

" 6 à 7 locations par an avec AUTO EUROPE "

" Très bon accueil de l'équipe qui nous attendait le jeudi 24. Nous étions leur dernier client. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ELISABETH - 01 Novembre 2019

" Très utile et facile. Réserver à l'avance pour avoir un prix modique "

" Très utile et facile. Réserver à l'avance pour avoir un prix modique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par YOANN - 30 Octobre 2019

" RàS "

" RàS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ALAIN - 30 Octobre 2019

" Efficiente "

" Vente d'une assurance inutile et impossibilité de se retracter "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par LUC - 29 Octobre 2019

" Très satisfait... "

" Très satisfait... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FRANCK - 25 Octobre 2019

" Facile, clair et net. "

" Très bien à tous points de vue. Attention cependant au fait qu'Alamo, comme la plupart des loueurs, refuse les cartes de crédit à autorisation systématique genre Electron, Orange Bank ou autres. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MARYLINE - 24 Octobre 2019

" Le site ne fonctionne pas souvent. "

" Voiture qui sentait le tabac froid "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

LYON, FR - Commenté par CRISTINA - 24 Octobre 2019

" Très satisfaite "

" Tout c'est bien passé , personnel compétent,seul bémol le véhicule n'était pas propre à l'intérieur "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JULIEN - 23 Octobre 2019

" Bien détaillée et bon comparatif "

" Excellent accueil, voiture nickelle très bonne experience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PHILIPPE, JEAN, ROBERT - 18 Octobre 2019

" pas de soucis, tout était parfait "

" parfait , la voiture était surclassé par rapport à l'offre initiale, le service rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEROME - 15 Octobre 2019

" Un peu plus de souplesse sur l'heure de prise en charge du véhicule serait bienvenu, quand on arrive en avance. Surtout quand la voiture est disponible... Attendre 3 heures ce n'est pas très cool.... et cela ne rapporte à personne. Cordialement, "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par HÉLÈNE - 13 Octobre 2019

" Très bonne première expérience. "

" Très bonne. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN-MARC - 12 Octobre 2019

" Clair et rapide "

" Un peu d'attente à l'arrivée mais bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par OLIVIER - 12 Octobre 2019

" Toujours eu une bonne expérience d'auto Europe. Ayant pris l'option Supercover pour cette location, je vais faire jouer cette option pour obtenir le remboursement des frais facturés au retour du véhicule (rayure sur jante). J'espère qu'Auto europe sera à la hauteur de la publicité faite pour prendre cette option à la location. "

" toujours été satisfait de mes locations chez Budget, notamment dans cet agence là. Quelque peu déçu cette fois en raison d'une facturation d'un montant de 300€ pour rayure sur une jante ce que je trouve élevé "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JOEL - 12 Octobre 2019

" Pratique. Prix négocié impeccable. Mail de réservation précis. Aucune mauvaise surprise jusqu'à présent. "

" Délais d'attente important ppur récupérer le véhicule. Restitution en revanche très rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par JEAN-MANUEL - 11 Octobre 2019

" Aucun souci pour la location de mon véhicule. "

" Tout s'est bien passé de la prise en charge au rendu du véhicule. Seul un petit choc au bouclier ARD n'avait pas été signalé. Heureusement que j'avais pris des photos du véhicule au départ. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par STEPHANE - 11 Octobre 2019

" tres bien rapide bon prix "

" trop d attente au bureau de prise en charge de la voiture 1h15 deux personnes pour un comptoir de 5 dommage "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par GERARD - 10 Octobre 2019

" aucun problème "

" véhicule propre, pas d attente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par EMILIE - 09 Octobre 2019

" Pas d'attente à la prise en charge et à la restitution. Explications claires. Pas de vente forcée "

" Ras accueil parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par BERNARD - 06 Octobre 2019

" Je réserverai dorénavant avec Auto Europe pour mon prochain déplacement. "

" A l'arrivée ainsi qu'à la restitution du véhicule accueil chaleureux de l'equipe. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CHARLOTTE - 04 Octobre 2019

" RAS "

" 12 personnes devant moi faisaient la queue !!! à l'agence de LYON st Ex "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ALAIN - 02 Octobre 2019

" Rien à ajouter "

" Rien à ajouter "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par VALERIE - 27 Septembre 2019

" RAS "

" Café d'accueil apprécié. Rapidité pour la réalisation du dossier à l'arrivée. Rapidité à la restitution du véhicule. Sympathie. Vraiment très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par FRANCOIS - 26 Septembre 2019

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par SABINE - 25 Septembre 2019

" Site très facile d'utilisation. Bons tarifs "

" Personnel très accueillant et arrangeant. Véhicule conforme à la réservation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JULIE - 25 Septembre 2019

" Une facture finale de 180€ alors que nous avions déjà payé 98€ en ligne... Avec des lignes de facturation incompréhensibles et multiples... Très décevant. "

" Une facture finale de 180€ alors que nous avions déjà payé 98€ en ligne... Avec des lignes de facturation incompréhensibles et multiples... Très décevant. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par AMOR - 23 Septembre 2019

" bien passe.. "

" supper.. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DIDIER - 20 Septembre 2019

" aucun "

" assistance très peu réactive, remplacement de véhicule très décevante, facturation indue. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par AUDE - 19 Septembre 2019

" Rapide simple sans aucun problème "

" Accueil cordial, prise en charge rapide comme pour le retour, à chaque fois des agents souriants. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN-LUC - 18 Septembre 2019

" Rapport qualité/prix très correcte Points négatifs: Prix attractif MAIS Information sur Assurance sans rachat de franchise (non tourisque) pas visible facilement. Véhicule contractuellement loué Peugeot 5008 ou équivalent or concrètement Ford Tournéo ce qui n'est pas du tout la même chose!!! "

" Particulièrement excellent service de la personne en charge à la gare de Perrache de la prise du véhicule Point négatif maintenance à effectuer sur le véhicule (remplissage adblue) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par JEAN-YVES - 16 Septembre 2019

" Pourriez vous transmettre une facture systématiquement sans qu'on ait besoin de la demander. Merci d'avance "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par LAZHAR - 10 Septembre 2019

" équipe professionnelle accueil sympathique voiture très bon état bravo continuez.........merci "

" équipe très professionnelle accueil sympathique voiture bien entretenue prix correcte bravo "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par FRANCOIS - 08 Septembre 2019

" Très bonne expérience "

" Assez bien. Voiture abîmée "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LYON, FR - Commenté par LAMIA - 07 Septembre 2019

" Aucun souci.. "

" Madame, Monsieur, Quand vais-je recupérer mon dépot de garantie ?? Merci Cordialement "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par MICHEL - 04 Septembre 2019

" IMPECABLE "

" TOUT ETAIT PARFAIT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par RACHIDA - 04 Septembre 2019

" Véhicule en bon état Service juste un peu long à la récupération du véhicule. Attente de 30 minutes. "

" Véhicule en bon état Service juste un peu long à la récupération du véhicule. Attente de 30 minutes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MARIE-FRANÇOISE - 29 Août 2019

" Location nettement avantageuse "

" Je n'ai jamais eu de problèmes avec budget. L'équipe de l'aéroport de Lyon est très sympathique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JUSTINE - 29 Août 2019

" Tarif qui ne comprend pas grand chose et donc très cher pour ce que c'est "

" Le tarif annoncé n'est pas clair et ne comprend pas grand chose finalement. La location avec assurance revient finalement très cher "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 27 Août 2019

" RAS "

" Très pro et compréhensif! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MARIE HÉLÈNE - 22 Août 2019

" mm commentaire que pour Hertz "

" complement un peu eleve pour changement de categorie "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par YVES - 22 Août 2019

" tres bonne experiences "

" bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ALAIN - 20 Août 2019

" trés bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DAMIEN - 16 Août 2019

" ras "

" Thrifty m'indique une voiture sans aucune rayure, j'ai du revenir au bureau et faire constater 18 elements sur la carrosserie , temps perdu 30 minutes . au retour, la personne me confirme que tout va bien. 3j apres le retour facturation de 25.12 euros sans justification. apres appel numero surtaxe, on m'indique 3 minutes de retard dans le rendu de la voiture alors qu'a la prise en charge j'ai perdu 30 minutes a cause des rayures non signalees. Thrifty a accepte de me rembourser sous 10 j ouvres. pas satisfait de leur methode "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 3

LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 14 Août 2019

" intéressant quand on veut changer de véhicule le remboursement se fait très vite "

" au mois d'aout équipe un peu dépassée sans doute,véhicule vite revu ,pas très propre,plusieurs rayures pas notées sur le contrat au retour aucune vérification malgré tout prix intéressant "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par PATRICK - 12 Août 2019

" Toujours aussi satisfait. "

" Voiture avec faible kilométrage et en très bon état. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par THOMAS - 11 Août 2019

" RAS "

" RAS "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par THOMAS - 07 Août 2019

" Simple d'usage, efficace "

" Simple, compétitif en prix et courtoisie du personnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PASCAL - 06 Août 2019

" tres bonne prise en charge "

" Excellente prise en charge par l' équipe Alamo. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DIDIER - 05 Août 2019

" toujours très bien "

" Le véhicule n'était pas propre et bon nombres d'équipements ne fonctionnaient pas. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par JEAN PAUL - 02 Août 2019

" dans l ensemble bien "

" bien problème transport des bagages surtout quant on est seul du lieu de location au parking un petit chariot serait le bienvenu et boite a clefs pas évidente a trouver "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MARK - 25 Juillet 2019

" No comment! "

" No comment! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par SELIM - 25 Juillet 2019

" La réservation était simple et le comparateur m'a permis de sélectionner le véhicule qui me convenait le plus d'un point de vue prix. Les informations fournies sont claires et efficaces. "

" La réservation était rapide et facile à réaliser. Le prix était compétitif par rapport aux concurrents bien qu'il était malgré tout relativement élevé. Le véhicule était en bonne état et l'équipe d'accueil Alamo Part-Dieu excellente. Le retour s'est bien passé bien qu'il n'y avait aucune place de libre dans l'espace dédié aux voitures Alamo/Enterprise. J'ai donc du me garer chez le concurrent. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par XAVIER - 24 Juillet 2019

" respecter l'heure de reservation sinon pas de souplesse du loueur "

" je me suis trompée sur lheure de réservation (j'ai inversé avec l'heure de retour du véhicule. l'agent de hertz a refusé de nous donner la voiture. il fallait attendre 2 heures. nous sommes allés chez alamo "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MOHAMED SALAH - 23 Juillet 2019

" AUTO EUROPE été le plus compétitif sur ma période de location, donc merci "

" Lors de ma première location, il m'a été prélevé 260€ de la caution pour des dégâts que je n'ai jamais fait! malgré mes maintes appelles et réclamations sur le site d'INTERRENT/ Incedencias, ma réclamation n'a jamais été prise en compte. lors de la sème location, j'ai profité pour informer l'équipe enterrent au niveau l'agence de l'aéroport et c'est grace à l'intervention de M. Karim Sow que le montant m'a été restitué. Donc, vous avez un grand problème avec le service client "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par JENNIFER - 22 Juillet 2019

" RAS "

" Je ne recommanderai pas le Budget de Lyon LYS car ils ne sont jamais joignable!! J'ai oublié un chargeur allume cigare et un câble et je n'ai aucun recours! Personne ne répond au téléphone ni au mail! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DANIELLE - 18 Juillet 2019

" Tout s'est bien passé, il y avait juste une ampoule de feu de position qui ne marchait pas et la pendule n'était pas à l'heure... Mais sinon, super. "

" Pas de problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par EMMANUEL - 15 Juillet 2019

" Tres bon choix "

" Bien, juste une chose j'avais demande un siege enfant et j'ai du patienter pour l'avoir. Cela aurait du etre fait a l'avance. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CÉCILE - 11 Juillet 2019

" Réactivité du site appréciable. "

" Un micro éclat sur le pare brise à été jugé irréparable, sans grande expertise. J'ai donc du débourser 519 en supplément sans certitude de changement réel de ce dernier. Arnaque ??? "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par ERIC - 10 Juillet 2019

" Agréable. "

" Voiture assez abîmée au niveau carrosserie. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par CHERIF - 08 Juillet 2019

" Service sérieux. "

" Équipe sérieuse et très dynamique. Je recommande fortement. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par VERONIQUE - 06 Juillet 2019

" Rien à redire "

" Je n ai pas eu la voiture prévu Délais trop long pour la restitution de la caution carte toujours bloqué "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

LYON, FR - Commenté par CHRISTIAN - 30 Juin 2019

" Pas de probleme majeur , encore une fois . "

" Pas de probleme a signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JÉRÔME - 27 Juin 2019

" bonne propo "

" bonne équipe service à un excelent prix sans surprise. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par AURELIE - 26 Juin 2019

" pas assez de details sur les difference des conditions caution assurance etc.... "

" equipe top cependant initialement le choix du vehicule même si lors de la reservation on nous stipule equivalent c'est dommage de ne pas avoir le choix de ce fait vehicule non nettoyé interieur et exterieur donc par precaution cela implique de prendre une assurance au cas où "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 21 Juin 2019

" Ce n'est pas la première et je suis à nouveau très satisfait d'Auto Europe que j'utiliserai à nouveau et que je recommande "

" L'accueil s'est bien passé , le contrat rapide et la prise en charge d'une voiture impeccable rapide . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MOHAMED - 12 Juin 2019

" Super "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CHRISTELLE - 22 Mai 2019

" RAS "

" RAS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par NATHALIE - 21 Mai 2019

" Parfait merci "

" Parfait. Merci a toute l'équipe. Nathalie dechelette "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par GUILLAUME - 16 Mai 2019

" Rapport qualité prix très bon. Problème pour trouver l agence à l l'aeroport... panneau signalant le bureau inexistant ... Temps d attente beaucoup trop long pour récupérer le véhicule... "

" Assurance complémentaire commandée lors de la réservation malheureusement pas incluse lors de la prise en charge du véhicule... pert de temps inutile... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par SYLVIE - 15 Mai 2019

" Bon comparateur "

" On me facture un impact par brise de 1mm qui était déjà présent "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 14 Mai 2019

" bien pour annulation et remboursement en ligne , par contre peu efficace au telephone prix intéressants "

" bien pour l'ensemble surprise tout de même pour le retour aucune signature prouvant le retour et l'état du véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par LUIS - 27 Avril 2019

" ok "

" j'ai du faire l'appoint d'huile moteur pendant la location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par NASSIM - 02 Avril 2019

" Très bon rapport qualité prix dans certains pays "

" Refus de la carte American Express "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par KAYASITH - 04 Mars 2019

" Les assurances lors la réservation n'est pas détailler sur le document. "

" Accueil très bien pour informer le client. Par contre la prise en main du véhicule pas de personnelle pour expliquer le bon fonctionnement du véhicule. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 3

LYON, FR - Commenté par EDOUARD - 02 Mars 2019

" RAS, jusqu'à présent, je n'ai jamais eu de problèmes. "

" 2 semaines après mon retour, je constate des frais de 50 € (sur une location de 200 €). Je les appelle et on m'explique que ce sont des frais pour un GPS que je n'ai jamais sollicité. On me dit que j'ai pourtant signé. En effet, c'était sur un pad et jamais le vendeur ne m'a parlé du GPS, juste du refus d'assurance. Comme il y avait 4 à 5 personnes en attente derrière moi, je n'ai pas demandé à tout relire. À vrai dire, si on me l'avait demandé, je l'aurais refusé. Ça doit être assez rare d'être du genre à prendre l'avion, mais de ne pas avoir encore de téléphone avec GPS et des applications souvent bien meilleures que celles des véhicules loués. Au téléphone, on m'a dit qu'on allait demander un remboursement exceptionnel (bien oui, c'est bien connu : toujours mettre le client en défaut histoire de lui donner le sentiment de lui faire une faveur). 15 jours plus tard, je n'ai toujours rien observé sur mon compte. Par contre, comme par enchantement, suite à mon appel, j'ai reçu une facture. Au téléphone, on m'avait dit : "C'est étrange, vous n'avez pas reçu une facture ?". Ça, je suppose que c'est pour ceux qui ne contrôlent pas leur compte régulièrement, on ne va quand même pas éveiller leurs soupçons en leur envoyant une facture. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DAVID - 26 Février 2019

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LYON, FR - Commenté par PALMA - 20 Février 2019

" Expérience satisfaisante. "

" Bonne expérience La signalétique pour ce loueur est par contre inexistante. Il faut bien lire le contrat pour savoir qu'il faut se rendre chez hertz. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 14 Février 2019

" Répond parfaitement à mon attente "

" Parfait. Seul bémol le coût supplémentaire prohibitif pour les pneus neige ( mais sans doute vrai également pour les autres loueurs) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par GUILLAUME - 10 Février 2019

" Site web pratique. Contact par téléphone pas pratique "

" - Avant la location j'ai appelé pour savoir s'il était possible d'avoir des chaînes ou des pneus neige : la personne ne parlait que anglais (!!!) et m'a dit que non. Une fois sur place on m'annonce qu'il est possible d'en avoir (!!!) - Les pneus arrières de la voiture étaient lisses (!!!) - Contrairement à ce qui est indiqué dans les conditions générales la caution n'est pas seulement bloquée mais débitée puis restituée. - "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

LYON, FR - Commenté par ISABELLE - 07 Février 2019

" Attention à l'annonce Sur les tarifs des options possibles sur vos bons de réservation et sur lésitd "

" Première Expérience positive avec ce loueur que je ne connaissais pas "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 30 Janvier 2019

" TOp, service rapide et compréhensible ! bravo "

" Mise a part la voiture qui sentait fort la cigarette, le reste etait simplement parfait "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LYON, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Janvier 2019

" RAS "

" Agent d'accueil peu enclin à la discussion "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par DANIEL - 27 Janvier 2019

" très positif. "

" Départ et retour rapides et faciles. Personnel convivial. Voiture quasi neuve. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par BERNARD - 26 Janvier 2019

" T bien "

" Tres bien, tres bon accueil. Voiture sans probleme mais consomme beaucoup. Amabilité disponibilite tout T. Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PIERRE - 24 Janvier 2019

" Efficace et pro. "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par LAURENT - 23 Janvier 2019

" Très bonne "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par BERTRAND - 16 Janvier 2019

" Tout était bien. Réponse rapide a mes questions pas mail avant la prise en charge du véhicule. "

" Très bonne équipe à la prise en charge du véhicule ainsi qu'a la restitution. Nous avons particulièrement apprécié l'aide de l'agent Sixt de Lyon St Exupéry nommé Barry pour son aide et sa gentillesse. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ALAIN - 07 Janvier 2019

" RAS sérieux "

" Bon accueil et sympatique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ZAYD - 02 Janvier 2019

" Trop de rigidité sur l'heure de prise en charge. Mais le souci a été réglé en direct avec AVIS. "

" Flexibilité Très bon accueil Personnel efficace et souriant "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ABDELKRIM - 27 Décembre 2018

" Bonne "

" bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par XAVIER-EMMANUEL - 22 Décembre 2018

" Sélection précise des loueurs, offres pertinentes et sans surprises. Sans faute. "

" Service PRO, Accueil et choix du véhicule TOP. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN §YVES - 29 Novembre 2018

" c'est un site internet qui fonctionne et permet de réaliser des économies substantielles. "

" Service déplorable. Personnel ne voulant pas faire ni la vérification du véhicule avant la prise en charge et après le retour. Service informatique défaillant (mauvaise adresse email impossible a corriger) Pas de bon de retour Pas de facture Une très désagréable impression d'avoir affaire à une équipe d'escroc qui attire le client avec des prix bas et facture des frais de réparations indus en gardant la caution. Faire très très attention à l'état du véhicule avant sa prise en charge. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

LYON, FR - Commenté par ABID - 28 Novembre 2018

" tout est excellent "

" c'etait parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MICHEL - 28 Novembre 2018

" Très bien, tout a été conforme, pas de mauvaise surprise, à recommander "

" Très bonne expérience, gentillesse et efficacité, à recommander "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JEAN LUC - 28 Novembre 2018

" Très très bien je le recommande sans aucun soucis. Excellent sous tous rapports merci "

" Le personnel est très aimable et à l' écoute de nos questions diverses lors de cette location. Le véhicule est dans un état irréprochable. Personne agréable lors de sa restitution. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PATRICK - 24 Novembre 2018

" Efficacité, prix, parfait "

" Tout est résumé ci dessus. Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par JASSELIN - 20 Novembre 2018

" Ras "

" Pour le véhicule, on me refuse un véhicule équipé d'un GPS pour me redonner un autre équipé d'un GPS. J'aurais aimé conduire une Jeep Renegade mais faute de ne pas prendre le GPS on me refile une Fiât 500L équipée d'un GPS, je n'ai pas encore compris. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par SYLVIE - 17 Novembre 2018

" RAS "

" Accueil à désirer ! Voiture toute défoncée du côté passager alors que rien indiqué à la remise des clés. Ai du Faure plusieurs aller retour voiture accueil ! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

LYON, FR - Commenté par FRANCK - 17 Novembre 2018

" Comme d'habitude ... Simple et sans problème. "

" A Lyon Part-Dieu, le nouveau processus de prise en charge et de retour du véhicule se rapproche de ce qui se fait aux USA. Très bien ! Simple, efficace, avec le choix du véhicule sur place et le sourire de tous. Et en prime, j'ai été surclassé sans supplément pour cette réservation. Parfait !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PASCAL - 14 Novembre 2018

" Reservation et tarif parfaits "

" Excellente prestation. Acceuil souriant,sympathique et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par OTÁVIO AUGUSTO - 11 Novembre 2018

" Tout c'est passé parfaictement. "

" Tout c'est passé parfaictement. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par HÉLÈNE - 09 Novembre 2018

" Facile, rapide, efficace "

" Le seul petit reproche c'est que Dollar n'est pas signalé sur les panneaux d'affichage et pas connu du tout, mais c'est un problème mineur. Tout était ok globalement. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LYON, FR - Commenté par NICOLAS - 08 Novembre 2018

" PARFAIT COMME D'HABITUDE "

" PARFAIT COMME D'HABITUDE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par MAHMOUD - 07 Novembre 2018

" Ok. "

" Ok tt bon "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ABID - 04 Novembre 2018

" super "

" super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par ERIC - 03 Novembre 2018

" Tres bien "