AUTO EUROPE MALAGA, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

MALAGA, ES - Commenté par RAMZI - 19 Juin 2022

" Simple et facile. Attention aux contrats d'assurances. "

" Cela fait 2 ans de suite que nous louons dans cette agence et les deux experiences sont similaires. Je commence par les points positifs: - Le véhicule est propre et très bien entretenu - La personne présente à la restitution était très aimable. - la personne chargée de la navette vers l'aéroport était très agréable et serviable. Passons aux defauts: - la personne qui nous accueille était très froide, pas même un bonjour. - nous avions pris l'assurance tous risques sans franchise, mais à notre grande surprise, ils n'acceptent pas les cartes à débit, que les cartes de crédit. Du coup ils nous vendent une assurance supplémentaire pour 100 € qui n'est d'ailleurs pas tous risques. Au final la voiture coûtera beaucoup trop cher. Une arnaque en fait. Pas un au revoir au passage. Le fameux Daniel n'a pas du tout le sens du service. Et c'était pareil pour les clients nous précédant. Bref, malgré des vehicule quasi neuf et bien entretenu, l'accueil était vraiment nul. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 16 Juin 2022

" RAS. Je vous écrirai peut être au sujet de ce problème car cela va nuire à Autoeurope de travailler avec ce loueur de véhicule. J'aurais dû vous contacter aussitôt mais j'ai préféré profiter au plus vite des quelques jours de vacances que j'avais. "

" Escroqué de 134 euros lors de la récupération du véhicule en me forçant à souscrire leur assurance si je voulais louer le véhicule.. Lamentable. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par VINCENT - 13 Juin 2022

" Il serait judicieux de rappeler les diverses informations liée a une location via mail et SMS quelque jours avant le début de la location. Cela améliorera la gestion des différents agenda du client. "

" . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARC - 01 Juin 2022

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par GILLES - 31 Mai 2022

" neant "

" neant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PASCAL - 21 Mai 2022

" Rien à signaler. Tout s'est très bien passé comme d'habitude. "

" Temps de récupération du véhicule un peu long. Le vendeur veut absolument nous vendre une assurance. Véhicule très correct mais mas impeccable. Volant poisseux. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par GEORGINO - 18 Avril 2022

" Utilisation depuis des années. Bien "

" Bonne mais tarif un peu cher pour la semaine "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par ANDRE - 04 Avril 2022

" La disponibilité téléphonique, si rare de nos jours, est l'une des grandes qualités d'Auto Europe. Conseils et sérieux des contrats en sont d'autres. Ne changez pas ! "

" Sérieux. Mise à dispo et restitution du véhicule rapides. Pas d'arnaque. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par HERVÉ - 29 Mars 2022

" Aucun problème avec Auto Europe que j'utilise depuis bien longtelps "

" Bonjour, C'est HERTZ qui gère THRIFY. Le problème c'est qu'il n'y a personne dédié pour expliquer le fonctionnement de la voiture et particulièrement l'utilisation du GPS. Aucune doc également dans la voiture. Et comme chaque constructeur à ses propres fonctions, il y a quelques difficultés à utiliser le matériel à disposition lorsqu'on ne possède pas une SEAT... Cordialement Hervé BOUILLAUD "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 27 Mars 2022

" Comme d'habitude très bonne prestation sans surprise. "

" Sans surprise excellent état du véhicule, simplicité des formalités. Nous reviendrons. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SERGE - 11 Mars 2022

" Très satisfait. Cela fait très longtemps que je passe par vous. "

" Rien à redire. Meilleur rapport qualité/prix concernant les leaders de la location de voiture. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BOHALEM - 01 Mars 2022

" déjà habitué à utiliser auto europe depuis plusieurs années à ce jour jamais déçu objectifs remplis "

" accueil sérieux, professionnel, et agréable pour commencer ses vacances véhicule parfait pour passer ses vacances restitution simple et rapide pour finir ses vacances en attendant les prochaines "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 23 Février 2022

" Très bonne prestations "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par NICOLAS - 19 Février 2022

" Bon prix "

" La location s'est bien passé. J'ai du payer pour avoir une assistance téléphonique. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par EMILIE - 18 Février 2022

" Facile de réserver "

" Très bonne voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ANTOINE - 15 Février 2022

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SAMY - 29 Janvier 2022

" Ca c est bien passé "

" Mitigé. Ils m ont donner une voiture manuelle alors que j avais demander une automatique. Ils ont rectifier immédiatement "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 17 Janvier 2022

" Bonne expérience "

" Je vais 5 fois par an à Malaga depuis 10 ans et si CENTAURO offre un prix compétitif je vais chez eux. Je n'ai jamais eu de problème avec eux ; tout se passe toujours bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN- CLAUDE - 03 Janvier 2022

" je reviendrai assurément vers AUTO EUROPE , car tout a été parfait avec 1 prix imbattable (réservation 2 mois avant) tout était clair et précis "

" tout ,c' est tres bien passé.. le vehicule était pratiquement neuf (+-10.000kms) et très bien équipé navette possible de l 'aéroport et aussi pour le retour le check up a été bien fait et sans mauvaise surprise tres bon loueur !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par STEPHANIE - 21 Décembre 2021

" Très bonne expérience. Permet de comparer facilement les différentes offres. "

" Très bonne expérience. Sixt avait l'une des offres les moins chères. Très bon rapport qualité prix. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 04 Décembre 2021

" Très bonne prestations "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ROBERT - 16 Novembre 2021

" pas de souci bon rapport qualite prix "

" vehicule impeccable loueur a cote de l aeroport et formalites rapides tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 10 Novembre 2021

" Très bon service "

" Très bonne prestations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PASCAL - 09 Novembre 2021

" Très bien, aucun problème! "

" Aucun problème, tout s'est déroulé comme prévu, voiture presque neuve et plus grande et confortable que prévu, parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DAVID - 08 Novembre 2021

" Utilisateur depuis des années et satisfait de la prestation "

" Service rapide, personnel attentif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BRAHIM - 07 Novembre 2021

" Excellent portail "

" Très bonne expérience. IL faut cependant avertir les clients que le centre se trouve à 10-15 min du bâtiment de l'aéroport. Accessible par navette. Une fois sur place, c'est très bien fait. Autre point à améliorer: les employés de Centauro ne devraient pas insister à vouloir vendre les assurances en faisant peur aux clients que la caution de 1200 Euros est une charge. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par VINCENT - 03 Novembre 2021

" Réservation web très efficace et tarifs très compétitifs. "

" J'avais réservé un véhicule avec boite auto. Cela a semblé posé pb lors de la prise du véhicule. J'ai donc accepté un véhicule avec boite manuelle. j'ai été upgradé mais le véhicule était assez vieux (97000 km). Le plein n'était pas fait lors de la prise du véhicule, ce qui n'est pas pratique pour la restitution. Enfin, les formalités de restitution ne se font pas dans le parking mais nécessitent de retourner à l'agence, ce qui fait perdre du temps. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 26 Octobre 2021

" Je m'interroge sur l'utilité de souscrire l'assurance SUPER COVER. Lors de la prise en charge du véhicule nous avons du prendre une assurance "complète" pour éviter la caution en cas de problème ...surcoût : 210 € "

" Lé véhicule demandé (VW Golf Automatique) étant indisponible un véhicule de catégorie supérieur a été mis à disposition (VW T-Cross) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par GUY - 12 Octobre 2021

" Parfait "

" N'ayant pas voulu prendre l'assurance pour la couverture complète, Niza Cars m'a facturé 4 minuscules éclats de peinture au niveau des portières. Je ne les avais pas vu moi-même et étaient la sans doute déjà au checkout. J'en ai eu pour 300€. Et ils ont eu le culot de me dire qu'ils m'avaient fait un cadeau car c'était le prix d'un seul éclat. Donc méfiez-vous, prenez l'assurance ou surtout évitez! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 04 Octobre 2021

" bonne "

" bonne "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par JACKY - 29 Septembre 2021

" Auto Europe m'a répondu même un dimanche mais n'a pu rien faire car Budget était injoignable! "

" Rien à dire sur le véhicule mais Budget est injoignable, impossible de connaitre leurs horaires et surtout en cas de prolongation impossible de les prévenir! Répondeur sur leur ligne pour s'excuser de ne pas pouvoir les joindre! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 24 Septembre 2021

" Nickel "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par AMERICO - 23 Septembre 2021

" RAS ; continuez comme ça "

" Une petite déception car la voiture n'était pas propre à l'intérieur ; il n'y avait plus de produit lave-vitre ; la prise USB était endommagé et un bouton de la radio était abîmé. La restitution de la voiture, en dehors des heures d'ouvertures des guichets n'est pas explicite. merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 23 Septembre 2021

" Très satisfait. "

" Très bon accueil de l'hôtesse Nizacars et service de qualité. Juste peut-être ajouter un plan pour rejoindre la navette en sortie d'aéroport. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MOHAMMED - 16 Septembre 2021

" Aussi réservation par internet aucun problème "

" Aucun problème sérieux efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ROSINE - 14 Septembre 2021

" ras "

" ras "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par RÉMI - 13 Septembre 2021

" Quelques années de bons et loyaux services ! Merci et Bravo !. "

" Tarifs 2021 en augmentation de 45% , par rapport à Juin 2019 !. pour une voiture économique, Malaga et le Covid à bon dos !. Sinon prestations de service et véhicule correct ! attention aux augmentations, les bus et les taxis peuvent-être competitifs sur Malaga !. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARJANE - 02 Septembre 2021

" Très bon service "

" Très bonne prestations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Août 2021

" bien "

" no comment "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 25 Août 2021

" Très bon service "

" Très bonne prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FLORIAN - 19 Août 2021

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CÉDRIC - 18 Août 2021

" Pas de souci "

" Attention les cartes Premier Ne sont pas pris en compte nous avons dû payer un surcoût sur place. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par HOURIA - 18 Août 2021

" Très bonne expérience "

" Très bonnes expériences "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par TAZI - 07 Août 2021

" Le staf il est bien "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par OSCAR - 24 Juillet 2021

" Explication sur le document dautoeurope peu claire pour trouver l'agence à la prise en charge du véhicule à l'aéroport de malaga "

" Explication sur le document dautoeurope peu claire pour trouver l'agence à la prise en charge du véhicule à l'aéroport de malaga "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par NATHALIE - 23 Juillet 2021

" Bien "

" Bien mais un peu trop d'insistance sur place a l'arrivée pour prendre une asssurance supplémentaire. On insiste en vous disant que tout le monde le fait et que vous ne devrez pas vous plaindre s'il vous arrive un accident ou autre. Il a fallu insister pour qu'on accepte notre refus. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICIA - 06 Juillet 2021

" parfait. lors de nos séjour à l étranger nous passons toujours par auto europe. r "

" j avoue ne pas avoir lu tous les documents envoyés... à l arrivée à l aeroport nous ne trouvions pas l agence. en fait les instructions pour la trouver sont écrites tout à la fin. un mini bus nous attendait à la sortie. un peu d attente pour prendre le véhicule car le plein n était pas optimum. véhicule qashqai quasi neuf. impeccable. pour le retour aucune attente. la restitution a été très rapide et on nous a ramené à l aeroport dans la foulée. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ABDESSELAM - 01 Juillet 2021

" Pas de soucis avec Auto Europe, qui devrait seulement faire attention aux partenaires choisies. "

" Nous avons reçu un véhicule abimé au niveau de la carrosserie (portière, coffre, capot...), sale tant au niveau de l'intérieur que de l'extérieur et comportant des odeurs nauséabondes et peu respirable (tabac). Cela ajouté à un personnel très désagréable au retour lors de la remise du véhicule. Je ne recommande pas du tout GoldCar. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 30 Juin 2021

" Très bonne prestations "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DENIS - 15 Juin 2021

" C'est la 2eme fois que nous louons une auto, nous sommes très satisfaits. L'équipe à Malaga aéroport est très professionnelle. Un petit conseil, des tapis de sol dans la voiture seraient appréciables pour éviter de salir la moquette "

" 2eme fois que nous louons une auto. Très satisfaits. L'équipe de l'aéroport de Malaga est top, très professionnelle. Un petit conseil, des tapis de sol dans la voiture éviteraient que l'on salisse la moquette. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 31 Mai 2021

" très bien "

" accueil à l'aéroport mal organisé, malgré l'absence d'autre clients "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par OLIVIER - 26 Mai 2021

" Ras "

" Mauvais service d'accueil à la prise en charge comme à la restitution "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARJANE - 14 Avril 2021

" Très bonne prestations "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARJANE - 06 Avril 2021

" Très bon service "

" Très bonne prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATREGNANI - 06 Avril 2021

" satisfesant "

" aucun "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 16 Mars 2021

" Une très bonne prestations "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JOELLE - 14 Février 2021

" Très bon service, très fiable "

" Très bon service, véhicule de qualité et prix raisonnables "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN MICHEL - 19 Janvier 2021

" Bonjour, j'ai été surclassé avec un très gros véhicule, pas pratique quand ce n'est que pour des tout petits déplacements, et impossible d'avoir un véhicule même 2 jours après . "

" Bonjour, j'ai été surclassé avec un très gros véhicule, pas pratique quand ce n'est que pour des tout petits déplacements, et impossible d'avoir un véhicule même 2 jours après . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BENJAMIN - 08 Janvier 2021

" All good "

" The car was not clean inside without the sticker on the doors showing it had beeen cleaned/disinfected. Due to covid i am putting only a 6 grade on the state of the car. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 02 Janvier 2021

" Bonne expérience "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 16 Décembre 2020

" Très bonne prestations "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par GUILLAUME - 01 Novembre 2020

" En attente de réponse d'Autoeurope quant aux frais appliqués par le loueur "

" Ajout de frais supplémentaires sans être informé (véhicule diesel, frais de retour, etc.) "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 28 Octobre 2020

" Pas de problèmes à ce jour "

" Tres bonne expérience, "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par BRIGITTE - 21 Octobre 2020

" parfait. Je recommanderai cette société "

" A part l'attente à l'aéroport de Malaga, (à cause du respect des normes de distanciation) je tiens à remercier l'agent de comptoir Interrent pour sa gentillesse et son professionnalisme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MANSOUR - 20 Octobre 2020

" Très bonne expérience "

" Véhicule surclassé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par JOELLE - 11 Octobre 2020

" Efficace "

" Tout c est bien passé rapport qualité / prix excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par TEUFIK - 06 Octobre 2020

" Toujours nickel avec autoeurope, en mars ils m ont remboursé direct après l annulation due au Covid, eux au moins. Ils tiennent la route "

" Experience très mitigée à l aéroport de malaga. Arrivés le 5 septembre 2020, nous avons la bonne surprise de ne trouver aucune attente au guichet, covid oblige. L'hotesse d Europcar, qui parle français même si moi je parle espagnol couramment, nous propose une fiat panda alors que nous avions réservé une Ibiza ou similaire. Elle me dit c est la même catégorie, Je lui répond que non, que l équivalent de la panda chez fiat c est la punto. Elle me dit "ben on en a plus" et me propose une audi moyennant 650 euros de plus ! Devant mon étonnement elle me propose une autre audi avec ce coup là une rallonge de 450 euros. Je refuse à nouveau. Elle finit par me proposer une fiat tipo avec une rallonge de 270 euros. A contre cœur, et parce que J avais pas mal de route à faire, J accepte. Je refuse la totalité des assurances en lui expliquant que "ça suffisait". Arrivés au parking, oups, la voiture a soit disant été desinfectée, ben rien n'est moins sûr ! L autocollant est présent sur la porte mais l intérieur est sale, de la poussière partout. L état extérieur est également déplorable : clignotant arrière cassé, rayures, trou dans le pare choc et pneus av limites. Je fais constater et je pars avec le véhicule. Au bout de 800 kms, l ordinateur me demande la révision et impossible de réinitialiser. Bon on a roulé comme ça. J ai fait d autres clichés sous 24h et j ai tout envoyé chez europcar. La voiture a très bien fonctionné durant le mois de septembre et la restitution s est très bien passé. Alors, je sais qu ils sont là pour gagner de l argent mais parfois... D autant qu à l accueil, l hôtesse m avait assuré qu il n'y avait aucun dégâts. D habitude tout se passe nickel, ALAMO, BUDGET, DOLLAR, AVIS etc.... Ben mauvaise expérience chez europcar et derrière chez eux, faut savoir fideliser le client, ce n est pas compliqué. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MALAGA, ES - Commenté par NADIRA - 01 Octobre 2020

" Ont répondu rapidement au téléphone mais n avait pas tte les réponses à mes questions "

" Quand nous sommes arrivés le vehicule n était pas prêt (lavage et additif blue carburant pas mis) tour vite fait du véhicule pour partir mais plus en détail au retour prendre des photos par vous même c est mieux "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 19 Septembre 2020

" ras "

" aucun problème, entreprise sérieuse "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par J JACQUES - 17 Septembre 2020

" qualité prix satisfaisent "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par AMALE - 13 Septembre 2020

" Bonne accueil rapide et efficace navette dispo rapidement "

" Très bonne accueil efface et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 01 Septembre 2020

" Je n'ai pas apprecié de voir facturer deux fois la garantie Super cover : une fois par Autoeurope et une fois par Firefly. Bilan : 155 euros au lieu de 86. Même si les explications fournies par téléphone étaient très claires, une meilleure explication sur le site serait souhaitable. "

" Je n'ai pas apprecié de voir facturer deux fois la garantie Super cover : une fois par Autoeurope et une fois par Firefly. Bilan : 155 euros au lieu de 86. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 31 Août 2020

" très bon service "

" Très bonne prestations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par YANNICK - 23 Août 2020

" Parfait "

" Très négative suite à mon expérience du 04 au 16/08 (débit abusif 410 EUR). "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par ODILE - 21 Août 2020

" Parfait "

" Tout s'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par IBRAHIM - 20 Août 2020

" Top sauf pour un interlocuteur qui parle pas très bien français . J ai eu une dame française qui elle était géniale et compétente "

" Il a essayé de nous facturer 2 jours au lieu de 1 et il nous a forcé à prendre une assurance alors que nous l'avions déjà pris avec auto Europe . Ensuite au retour agence fermé il arrive en retard et ne veut pas donner de preuve de restitution ! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par YANNICK - 20 Août 2020

" Parfaite comme d'habitude. "

" Lors de la restitution du véhicule le 16/08/2020 à 18h, l'agent Nizacars a relevé quelques légères égratignures sur le pare-chocs arrière et m'a facturé 410 EUR. Je suppose que ce dommage quasi invisible a été fait durant mon stationnement dans un parking à Malaga. Très mécontent suite à cet incident, je n'utiliserai plus ce loueur de voiture chez qui j'étais client depuis plus de 15 ans au moins deux fois par an. Nizacars me sanctionne je crois car je ne prends jamais leur assurance complémentaire. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par PAUL - 15 Août 2020

" Very satisfied. Excellent website. "

" Another flawless car rental with Niza. Very satisfied with their services. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par EDDY - 24 Juillet 2020

" Bien "

" Bon mais comme tous il vous fait peur pour 1 petite gratte Juste faire des photos "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par PATRICIA - 19 Juillet 2020

" Tout était parfait. Réservation rapide. Par contre J'attends simplement le remboursement de la 1ère réservation car entre temps j'ai pris une voiture plus grande .donc j'ai payé 108€45 la 1ère fois et 118€32 la 2ème fois pour un changement de véhicule. J'attends donc ce 1er remboursement et tout sera parfait! "

" Malgré la situation actuelle (COVID) tout s'est fait rapidement. Le voiture était neuve impeccable. Tout s'est très bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JOSE - 12 Juillet 2020

" excellente "

" LA CAUTION EST RETIRÉE IMMÉDIATEMENT ET SEULEMENT REMBOURSÉE 7 JOURS APRES RÉCLAMATION INADMISSIBLE "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JOHN - 07 Mars 2020

" RAS "

" 1 - Un défaut sur la carrosserie n'avait pas été relevé par le loueur au départ : il a fallu le "déranger" 2 - Pas de pompe à essence en vue pour faire le plein au retour donc : pénalité loueur "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEROME - 05 Mars 2020

" Nada "

" Toujours surpris de se voir débité sa CB à la prise en charge et recredité par la suite "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PAUL - 25 Février 2020

" Autoeurope m'a déjà été recommandé par un ami et collègue, et je recommande le site à mon tour. "

" Jamais de problème avec Nizacars : simple, efficace et rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BACHELART - 28 Janvier 2020

" Client fidèle depuis plusieurs années "

" Ok mais la facturation sur place alors que tout avait été payé ... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par JEAN - 24 Janvier 2020

" Très bien, comme d'habitude!!! "

" Ils ont insité pour la prise d'assurances additionnelles . Tout en nous servant les arguments relatifs à une réclamation éventuelle en cas de dommages. Cependant, après notre refus, le service a été courtois et rapide. Le véhicule loué et le service de navette ont été impec! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 22 Janvier 2020

" très bonne comme toujours "

" 10 euros annoncé par Auto Europe, 150 euros payé au final ou bien 102€ dont 40 euros de frais de service non annoncé sur Auto Europe. Obligation de trouver une solution à 20h... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par PAUL - 06 Janvier 2020

" Site génial!!! Continuez!!! "

" C'est ma 3ème ou 4ème fois avec Niza : toujours aussi excellent! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FREDERIC - 06 Janvier 2020

" RAS "

" location 1 véhicule 8 places non disponible sur place. Nous avons eu 2 véhicules donc double frais pour nous de parking, péages et essence ( surcoût de 70e carburant et 27€ de parking). De plus un des 2 véhicules freinage sur les disques , bruit très important et véhicule dangereux. très très déçu "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 14 Décembre 2019

" Comparaison facile et conditions claires. "

" Simple, conditions claires et explicites, facile à réserver et rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DAVID - 15 Novembre 2019

" ras "

" PERSONNE POUR LE CHECKOUT? 2 jours apres je reçois une facture de 50 euros de carburant alors que le plein avait été fait à l'aéroport stupéfiant! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-YVES - 14 Novembre 2019

" Nickel "

" Parfait du dėbut à la fin. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 12 Novembre 2019

" demandez a vos sous traitants de reparer les voitures au fur et a mesure "

" la voiture avait plus d'une dizaine de rayure differentes pas de possibilite d'avoir une autre voiture ayant meme caracteristiques a la restitution ils ont essaye sans succes de nous faire porter la responsabilité d'une nouvelle rayure mais on avait photographe la voiture sous toutes les coutures neanmoins perte de temps a discuter et impression d'etre pris pour un pigeon potentiel "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

MALAGA, ES - Commenté par STEPHANE - 06 Novembre 2019

" Excellent rapport qualité prix "

" Véhicule de qualité Professionnelle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SERGE - 04 Novembre 2019

" Pas très clair sur les différents montages possibles dans le choix des assurances à souscrire pour les détenteurs d'une CB gold "

" Faible niveau en anglais de l'hôtesse d'accueil donc communication difficile malgré les sourires forcées "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par SOPHIE - 30 Octobre 2019

" A refaire "

" Récupération et restitution rapides "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 30 Octobre 2019

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARC - 30 Octobre 2019

" bien "

" bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par GILET - 29 Octobre 2019

" Rien a dire "

" Accueil client catastrophique. Aucun état des lieux ni à la prise en charge ni au retour de la voiture. Refus de vérifier la voiture pour constater des dommages déjà présents avant notre prise en charge du véhicule. Employée agressive, non respectueuse et menaçante. Plus jamais firefly ! plainte en cours. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par MAGDALENA - 29 Octobre 2019

" Great tool, but sometimes you have to pay more than shiwn on the website. "

" Negative, we were obliged to pay additional charges at the airport when we went to the Interrent desk. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par AGNÈS - 28 Octobre 2019

" Toujours aussi efficace "

" Bon accueil et des explications très claires. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par RENÉ - 26 Octobre 2019

" Je louais par habitude auprès de deux courtiers. J'opte désormais plus volontiers sur Autoeurope, plus facilement joignable, dont je prends l'assurance optionnelle qui reste à prix correct, ce qui évite la pression des vendeurs au comptoir voulant absolument que l'on souscrive à celle qu'ils proposent et qui est hors de prix. "

" Encore cette fois je pensais louer chez Interrent et je me retrouve sur le stand Goldcar. Tout s'est bien passé mais je me demande si Interrent existe toujours. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARIE-FRANCE - 22 Octobre 2019

" Parfait. "

" Juste un petit problème pour trouver les bureaux. Puis on vous donne les clés, mais personne ne vous explique le fonctionnement et pour trouver le véhicule, ce n'est pas évident dans le parking de l'aéroport. Bref nous avons tourné, et retourné sur plusieurs niveaux :-( "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par VIRGINIE - 17 Octobre 2019

" La carte de crédit que j'ai utilisée m'a été refusée comme moyen de crédit pour récupérer la caution car cette carte sert également au débit. Incroyablement énervant "

" Obligation de payer l'assurance... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

MALAGA, ES - Commenté par JEANJACQUES - 17 Octobre 2019

" tres bien "

" cela fait trois foi que je loue une voiture exellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-STÉPHANE - 15 Octobre 2019

" Pas de souci "

" Nous avons réservé un siège auto et celui n'était pas installé. Effectivement nous pouvons l'installer si il est aux normes... Il nous a fallu 3 sièges auto pour avoir le bon et changement de voiture. Le tout avec une perte de temps. Or nous payons le service et nous le réservons... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MANSOUR - 09 Octobre 2019

" Tres tres bien. Rien a redire. Tout c'est tres bien passé. "

" Bonne expérience avec ce loueur, difficile de communiquer pour les personnes francophones. Lorsque la location est prise avec réservoir plein et rendu avec réservoir plein, bien conserver son ticket de carburant il vous sera réclamé. Petit détail : impossible sur le véhicule Kia Picanto de mettre température en ° Celcius. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 05 Octobre 2019

" Réservation très facile avec un grand choix de modèles et les prix les plus attractifs "

" Facile à trouver à Malaga. Une personne parlant Français. Mais j'avais pris la précaution de tout prévoir ( rachat de la franchise et plein au départ et rendu plein) et malgrès tout, on me demandait + ou - 70 euros pour l'extention de garantie. J'ai refusé, ne voulant pas payer 2 fois la même chose. Pour le plein, il m'a consigné 35 euros au cas où je ne rendrait pas le réservoir plein !!! Bon, arrivé chez moi, j'ai eu un message que tout était OK. Mais attention, quand même. Sinon, on m'a attribué une SEAT neuve ( 14000km ) et le personnel de chez interrent est très sympa et compétent. Merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par STEPHANE - 05 Octobre 2019

" Très bien "

" Prise en charge et retour véhicule très rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 04 Octobre 2019

" excellent support qui détermine l'offre la plus compétitive "

" impeccable service, efficaces et sans ambiguïté "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par JOSE MANUEL - 03 Octobre 2019

" Toujours mon site préféré pour les locations. "

" Très bonne expérience. Locaux plus grands et avec plus de personnel. Meilleur expérience que à Lisbonne où le temps pour réceptionner les véhicules est énorme. Les assurances ne sont toujours pas très claires. Point à améliorer. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 03 Octobre 2019

" L'assurance dommages pneus roues serrures etc souscrite sur le contrat AutoEurope apparait refusée sur le contrat Firefly "

" L'assurance dommages pneus roues serrures etc souscrite sur le contrat AutoEurope apparait refusée sur le contrat Firefly Le véhicule semblait bridé et manquait de puissance Aucun contrôle du véhicule avec le client à la prise en charge ou à la reprise du véhicule. Le justificatif du plein de carburant n'est pas demandé Aucune question sur la satisfaction client "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par JEAN MARIE - 03 Octobre 2019

" tres bonne agence "

" tres bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FRANÇOIS - 01 Octobre 2019

" Pas de surprise sur la réservation "

" équipe pro "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par TEUFIK - 01 Octobre 2019

" Impeccable comme d hab "

" Excellent sauf l attente, 1 heure "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par PATRICIA - 01 Octobre 2019

" Bonnes experiences "

" Bonjour La voiture était excellente. Qd j'ai réservé la voiture, je me suis trompée d'horaires, j'ai voulu mettre 1500h et j'ai mis 10.00h. Mon vol etait à 16.30 et je l'ai mentionné. J'ai restitué la voiture a 13.00h pensant que je la rendais en avance. De plus je n'ai pas pris la voiture à 10.00h mais en fin de matinée, ce qui m'a encore plus conduite en erreur. J'ai eu une pénalité de 40 euros que j'accepte mais ils m'ont facturé 1 jour de location supplémentaire à 60 euros que je trouve excessif. Au total 100 euros pour 2 heures de depassement. Si vous pouvez intervenir, cela serait bien, j'avais l'intention de leur louer souvent car j'ai acheté un appartement à Marbella. Ils perdraient une cliente! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 29 Septembre 2019

" Comme d'habitude très satisfait "

" Prise en charge et restitution rapide Personnel sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 25 Septembre 2019

" Parfait merci "

" Sans problème "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par ANA MARIA - 25 Septembre 2019

" Demande d'explication pour les frais aéroports payés 2 fois. Réclamation en cours mais pour l'instant pas de réponse même pas un accusé de réception de ma demande "

" Très lent et ajout frais aéroport alors que déjà inclus mais il a fallu régler "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 25 Septembre 2019

" Très bien "

" Un peu long l'attente à malaga "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 23 Septembre 2019

" Pas de problème. "

" Au départ vendeur très bien la preuve des prestations supplémentaires que j'ai pris. Au retour vendeur nul qui n'a même pas posé son téléphone portable on avait plus l'impression de le gêner. Zéro "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 17 Septembre 2019

" RAS "

" RAS : tout a bien fonctionné. Le seul bémol concerne l'absence de bureau à l'intérieur de l'aéroport et le manque d'information concernant la navette. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par VINCENZO - 11 Septembre 2019

" Parfait! "

" Bonne experience, rapide, belle voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 11 Septembre 2019

" Pas de problème particulier "

" RAS Service ok "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par SOUHAIL - 10 Septembre 2019

" Bien "

" Record m'a facturé 33€ pour le service de carburant alors que je ne l'ai pas demandé. De plus, ils m'expliquent que même si je rends la voiture avec le réservoir plein, ils me prennent quand même 33€. Pour moi, c'est de l'argent donné pour aucune prestation ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par SIMON - 09 Septembre 2019

" Rien à dire "

" Trés bon rapport qualité / Prix; véhicule trés propre. Restitution rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SERGE - 08 Septembre 2019

" Aucune "

" Bon dans l'ensemble "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par FRANÇOIS - 04 Septembre 2019

" Excellent, très facile et efficace "

" Tout était parfait excepté que le véhicule n'était pas avec une boite à vitesses automatique alors qu'on a réservé une automatique. A part ça parfait. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par NOEL - 03 Septembre 2019

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 31 Août 2019

" Rien à dire sur Auto Europe, on peut leur faire confiance ! "

" Pas de problème lors de la récupération du véhicule mais lors de la restitution, l'employé aurait pu prendre quelques minutes pour mieux nous expliquer le déroulement du process. Sinon rien à dire ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par MARIE-LINE - 29 Août 2019

" Bonne expérience et bon rapport qualité-prix. "

" Procédure de restitution manque de clarté. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JERRY - 29 Août 2019

" Site complet et tres pratique. Experience negative avec Goldcar l'annee derniere mais bien avec Europcar cette annee "

" Probleme de frein avec la premiere voiture. Retour a l'aeroport 4j plus tard pour remplacement. Personnel efficace mais vehicule moins bien qu'attendu "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2019

" service de qualité "

" Vehicule impécable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PAUL - 27 Août 2019

" Tres bonne plate-forme! "

" Toujours une bonne impression quand je loue chez Niza. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CHANDARIN - 25 Août 2019

" Excellent "

" Excellent accueil Très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par HANANE - 23 Août 2019

" J'ai eu affaire rapidement au support client, le lendemain de la location. Le premier contact était très satisfaisant, cependant j'ai été mise en attente puis ça a raccroché. Je n'ai pas pu recontacter le service client depuis "

" Lors de la location via internet, j'ai payé ce qui devait être le prix final de ma location (54 euros environ). Lorsque je me suis présentée au comptoir Firefly, la personne m'a demandé mes papiers puis s'est absentée de longues minutes. Ce dernier était impliqué dans un conflit avec un client ce qui a beaucoup perturbé le déroulement de l'établissement de mon contrat de location !! Au moment de l'établissement du contrat, j'avais 2 agents de la Guardia Civil et le client mécontent juste derrière moi. J'étais stressée, je n'ai donc pas réagit lorsque le collaborateur Firefly m'a annoncé - en espagnol - le montant de 170 euros pour la location (en plus des 54 € ) !! Il m'avait fait souscrire à ce qui semble être une franchise alors que j'avais décliné les assurances. Je trouve cette méthode proche de l'arnaque..jamais je n'aurai pensé que ce collaborateur - alors qu'il était déjà dans un conflit - aurait cherché à m'avoir en gonflant la facture. C'est une très mauvaise expérience. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MALAGA, ES - Commenté par JULIEN - 22 Août 2019

" TOP "

" TRES BON RAPPORT QUALITE/PRIX "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par RICHARD - 21 Août 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par CHARLES - 20 Août 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par RENAUD - 19 Août 2019

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PASCAL - 19 Août 2019

" Je recommande auto-Europe car après plusieurs locations le résultat reste bon "

" Un véhicule très propre mais un temps d'attente (environ 60 minutes) pour avoir le véhicule !! un prélèvement pour le carburant de 85€ restitué rapidement (72Heures) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MATHIEU - 19 Août 2019

" Jamais eu de mauvaise expérience en passant par AUTO-EUROPE. Pourvu que ça dure! "

" Rapide et efficace, très bon accueil. Explications claires et pas d'insistance pour forcer à prendre les assurances complémentaires. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par BRUNO - 18 Août 2019

" Lorsque nous réservons une marque de voiture ce serait de respecter le choix du client "

" Nous avions réservé une Fiat 500 et nous avons eu une Kia Picanto. l'agent nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponible. Arrivés dans le parking pour prendre la voiture, il y avait au minimum 4 Fiat 500. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 16 Août 2019

" Ils proposent une assurance à 250 euros environ pour ne pas avoir les 1100 euros de franchise qui sont bloqués sur votre compte bancaire afin de rembourser d'éventuels frais de réparation... Là encore, cela incite à prendre leur assurance... C'est un peu trop commercial et pas assez d'informations en amont sur ce "stratagème". "

" Après 2 heures d'attente, nous avons pu accéder au guichet afin de prendre possession du véhicule. Un rajout d'un plein d'essence et une facturation supplémentaire de 30 euros environ pour frais d'agence nous ont surpris, mais à ce jour, et après restitution du véhicule avec plein d'essence, j'ai été remboursé de 66 euros. Au total, j'ai payé environ 35 euros de plus que lorsque j'avais effectué mon adhésion via le Net... Dommage que tout cela ne soit pas mieux orchestré pour éviter cette sensation de se faire arnaquer... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 16 Août 2019

" Très bonne expérience. "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ARNAUD - 13 Août 2019

" Comme toujours parfait et aimable "

" Véhicule sale surtout pare brise "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par ERIC - 13 Août 2019

" première expérience très satisfaisante à tout niveau "

" première expérience très satisfaisante à tout niveau "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PASCAL - 11 Août 2019

" Trés bonne expérience "

" Aucun problème avec record . Nous avons même eu un GPS sans surcoût. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 06 Août 2019

" Le prix de départ peu élevé mais en finalité beaucoup plus cher "

" Selon wiber l'assurance autoeurope ne couvre rien,et wiber vous vend une assurance qui double le prix de départ "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par EMMANUEL - 05 Août 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARTIAL - 03 Août 2019

" Tres bien "

" Tres bien Un peu d attente a la prise de vehicule Et manque de clarte sur les explications pour les franchises "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ALMIR - 01 Août 2019

" Clair. Precis "

" Super. Pas de surprise. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par OLIVIER - 30 Juillet 2019

" pas de problème particulier "

" Seul problème, le temps d attente pour passer au guichet avant de récupérer le véhicule. Il devrait y avoir un guichet pour les personnes ayant déja fait une réservation au préalable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 30 Juillet 2019

" RAS "

" La voiture était bien rayée ou emboutie en plusieurs endroits . Il faut constater avec les photos que donne Wiber les dommages déjà existants et voir s'il n'y en a pas d'autres . (un portable avec une connexion internet facilite la chose car la personne à l'accueil vous maile en direct les photos sur votre boite mail ). Ceci dit , la restitution du véhicule s'est faite rapidement avec un tour rapide de la voiture sans examen méticuleux . J'ajoute qu'à la prise du véhicule, l'employée n'a pas beaucoup insisté pour que l'on prenne une assurance, un bon point !! donc expérience plutot positive avec wiber ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par MAHMOUD - 27 Juillet 2019

" Tres satisfait "

" Tres satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 22 Juillet 2019

" Pas de problème "

" Seul bémol, j'ai été quasi obligé de prendre l'assurance complémentaire, mis à part cela tout était parfait. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CHARLES - 15 Juillet 2019

" pas de problèmes particuliers sauf que l'on a jamais le véhicule demandé Pour le reste tout ok "

" difficultés de discuter quand on ne parle pas l'anglais ou l'espagnol "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 11 Juillet 2019

" Très bon service "

" Très bonne prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTELLE - 10 Juillet 2019

" Très bien. Par contre en cas d'accident, malgré le rachat de franchise il faut avancer les frais de la franchise et faire les démarches pour se faire rembourser ensuite, ce qui n'est pas le cas lorsqu'on réserve directement chez Avis. "

" Pas de souci. Très bien. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par AKIMA - 08 Juillet 2019

" Efficace rapide et flexible aucune surprise - "

" Accueil chaleureux et professionnalisme du personnel aucune surprise,je recommande a tout mon entourage Centauro Bravo "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FRANK - 07 Juillet 2019

" Bonne expérience avec Auto Europe. "

" Pour le retour, il n'y a pas eu d'inspection en ma présence du véhicule à l'extérieur. Seulement le contrôle des Km et du réservoir plein. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par AMINA - 03 Juillet 2019

" Très satisfaite "

" Satisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par EDDY - 30 Juin 2019

" OK "

" Faut que sur votre document soit plus clair début vous dites que on est assuré et plus bas dans le texte vous dites que on est pas assuré "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par TAZI - 27 Juin 2019

" Satisfait "

" Excelente agence de location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN GUY - 09 Juin 2019

" Je n'ai eut aucun probleme "

" Rien a redire.Aucune attente aussi bien a la prise en charge qu'a la restitution "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENR-OLIVIER - 20 Mai 2019

" super top comme d'habitude "

" Super accueil mais un début de garanti de 1400 pendant 30 jours possibilité de ne pas bloque cet argent pour 89 euros . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BRUNO - 18 Mai 2019

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par GEORGES - 14 Mai 2019

" très bien, à renouveler "

" très bonne location, un seul problème: pas de notice concernant le tableau de bord assez complexe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 02 Mai 2019

" Parfait "

" Parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 28 Avril 2019

" Certainement "

" Moins cher que la concurrence procédure de réservation et livraison rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 22 Avril 2019

" Ras "

" On nous a proposė de prendre un gps en option lors de la prise du véhicule à malaga alors que la voiture avait déjà un gps !!! Cela ressemble à de la vente forcé "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 20 Avril 2019

" Ras "

" La location C'est déroulé normalement. Rien a dire, rien en bon, ni en mauvais. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par PATRICE - 06 Avril 2019

" satisfait "

" satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 03 Avril 2019

" toujours satisfaits "

" nous avons été parfaitement satisfaits de cette location pas d attente au comptoir pas d insistance pour augmenter les garanties et véhicule en très bon état "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN JACQUES - 02 Avril 2019

" cela fait deux réservation cette année pas de souci satisfait "

" satisfait prix correcte "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 26 Mars 2019

" tb "

" RAS Il faut prendre directement l'assurance sans franchise par auto europe "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 26 Mars 2019

" réservation rapide sur le net. "

" Aucun problème, prise en charge rapide , restitution de même, Véhicule en excellent état (2300km au compteur); Très satisfait de la formule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par RONAN - 22 Mars 2019

" Bon prix d'appel, mais cher au final. "

" Très décevant à la prise du véhicule : Pas d'interlocuteur français, on nous a fait payer une assurance 139 euros HT car le véhicule était neuf (900 Km) "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SOPHIE - 21 Mars 2019

" Voir plus haut + je suis toujours passée par Auto Europe pour avoir les meilleurs prix sur Genève mais là j'ai été bien surprise de voir qu'il s'agissait de Goldcar que je fuis comme la peste... malheureusement après avoir découvert cette mauvaise surprise à l'aéroport à mon arrivée, je ne pouvais plus rien faire. Il faudrait marquer absolument qu'il s'agit d'Interrent/Goldcar pour éviter les mauvaises surprises. Je ne dois pas être la seule à le dire car ce sont des escrocs. "

" Nous ne savons pas lorsqu'on réserve quel sera le loueur, en l'occurrence c'était Goldcar et je pense qu'il n'y a pas pire. J'ai d'ailleurs ouvert un dossier de litige avec eux pour vente forcée d'assurance alors que j'avais dit que je n'en voulais pas et une facturation étrange qui n'aurait pas dû être faite (réponse de personne d'Interrent au téléphone dans la mesure où nous avions pris la location de véhicule plein/plein). J'espère ne pas avoir à passer par une voie juridique pour obtenir le remboursement intégral des sommes indûment payées. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 12 Mars 2019

" nickel mais il faudrait s'assurer que Hertz veut bien travailler avec vous "

" Accueilli par Hertz qui a mis en cause les garanties offertes par Autoescape et essayé de me vendre des assurances complémentaires en insistant fortement. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SERGE - 11 Mars 2019

" aucun tvb "

" aucun tvb "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par GEORGES - 05 Mars 2019

" Bon services et assistances dont j'ai déjà bénéficier. Merci "

" Stressant pour moi et de voir l'angoisse des autres personnes qui arrivent pour prendre des vacances et la première chose de leur demander beaucoup d'argent. Pour moi il ne louent pas des voitures ils vendent des contrats d'assurances. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 01 Mars 2019

" Site et informations très claires "

" Pas d'état des lieux de la voiture lors de la restitution . Nous n'avons pas été prévenu que ce n'est plus interrent mais Goldcar? "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par JEAN LUC - 25 Février 2019

" Simple prix intéressant Mais lors de la prise du véhicule beaucoup de surprises pas indiqué lors de la réservation "

" La personne au comptoir lors de la prise du véhicule était très désagréable !! M'obliger à payer 49 eur parceque je faiis la queue et je suis passé à 23:10 Et la caution au moment de la réservation était de 600 ou 800 eur et il m a demandé 1200 eur pour une Fiat 500 C est abusé.. Résumé véhicule propre et resent par contre la politique de location et la personne au guichet a revoir .. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JACQUES - 22 Février 2019

" J'ai généralement été satis fait de vos services,le problème récurrent ,c'est la location avec les espagnols. "

" délai trop long pour récupérer la voiture ,faute de personnel qui ne parle pas du tout francais; pas de facture de retour, donc l'agence nous a remboursé 374E,pour un dépot de 435,13 alors que la voiture a été rendue avec le réservoir plein; pourquoi une différence de 61E?ELLE AURAIT PU NOTER NOTRE ADRESSE MAIL POUR NOUS ENVOYER LA FACTURE§ "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 11 Février 2019

" Ras "

" Accueil très désagréable, ils m'ont pas remboursé l intégralité de ma caution pour le essence, je ne sais pas pourquoi ? "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par MARC - 08 Février 2019

" satisfait "

" satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ANNE-FRANCOISE - 04 Février 2019

" En général très bien "

" Tout très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICE - 19 Janvier 2019

" tres bien "

" bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par CORINNE - 18 Janvier 2019

" Accueil téléphonique très compétant et suivi du dossier durant la location qui était pour moi d'un mois avec des problèmes sur un véhicule que j'ai été obligé d'échanger suite à des problèmes moteur. Auto Europe a immédiatement pris contact avec le loueur pour que j'obtienne satisfaction. "

" Accueil médiocre, obligation de souscrire une assurance supplémentaire non mentionnée sur le contrat, véhicule en état moyen avec un kilométrage supérieur à 50.000 km "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par JEAN - 17 Janvier 2019

" Excellent "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par OLIVIER - 17 Janvier 2019

" surpris agréablement par l'efficacité des services "

" rien a signaler ,personnel compétent et serviable "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 16 Janvier 2019

" toujours très bien jusqu'a présent avec un site convivial et simple d'utilisation "

" Fort d'une expérience de plusieurs locations avec interent, quelle ne fut pas ma déception d'aprendre qu'interent n'existe plus en espagne , du moins à MALAGA et est distribué par RHODIUM/GOLDSTAR excroc notoire de la location de voiture.J'emploie des mots forts, mais je n'n trouve pas d'autre pour expliquer le seule et unique avec ce loueur.Sachez juste que les méthodes de bandits sont de nouveau d'usage avec les locations interent car le personnel aimable et juste ont disparus pour faire place au vendeur sans scrupule d'assurances qui vous mettent devant le fait accompli, mais sans expérience , vous risquez d'avoir de nouveau des plaintes car on ne vous explique pas, on vous dit c'est autant..à vous si vous comprenez l'angais approximatif d'un espagnol qui n'a pas trop envie de faire des efforts pour expliquer les different montants à signer sur votre carte de crédit et surtout au retour vous découvrez un extra qui se nomme smart return d'un montant de 12.36 htva que vous ne retouchez pas de la caution carburant que vus avez du souscrire malgrés l'option full tank return "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 10 Janvier 2019

" Satisfaisant sauf pour l'état du véhicule chez Record Go "

" Tout était parfait sauf l'état du véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 02 Janvier 2019

" pas de soucis avec le portail de réservation "

" Je n'ai pas apprécié que le dépôt de garantie pris sur la carte de crédit soit effectivement débité et ne soit restitué que sous 30 jours, l'alternative étant de souscrire leur assurance pour couvrir la franchise. C'est le premier loueur qui débite la caution donnée sur la carte. Sinon le véhicule était OK et le personnel à l'arrivée et départ compétent "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par AZELARABE - 31 Décembre 2018

" Satisfait du service "

" Bonne expérience Seul bémol, l'eloi De l'aereport "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 31 Décembre 2018

" Efficace "

" Personnel et acceuil froid. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par ROGER - 25 Décembre 2018

" Efficace et bon rapport qualité prix "

" Très bon expérience, accueil aimable et efficace, bon choix de véhicules "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 19 Décembre 2018

" Très satisfait "

" Rien à dire, très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FRANCOIS - 15 Décembre 2018

" Devenu trop cher "

" Toujours content avant mais avec Goldcar, interrent est venu très pénible ! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par HUBERT - 04 Décembre 2018

" Bonne voiture, confortable. "

" Personnel de qualité. Notre voiture prête pour le retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CRÉZÉ - 28 Novembre 2018

" aucun problème, je recommande, merci. "

" aucun problème, merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FABIEN - 27 Novembre 2018

" Attention aux options sinon le prix est plutôt correct et la voiture agréable à conduire "

" Les options telles que GPS et rehausseur sont beaucoup trop cher nous avons payé 100€ de plus pour ses options de plus la location n'a durée que 7 jours. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 26 Novembre 2018

" pourrait être plus explicite sur la localisation de l'agence ... par exemple en fournissant un plan et les moyens mis à disposition pour retrouver l'agence. "

" Gros soucis pour trouver votre agence ... personne ne nous a clairement indiqué où trouver OK rent à car, nous sommes tombés par hasard sur le minibus après avoir erré une heure dans l'aéroport. La signalisation est défectueuse également pour retrouver l'agence afin de rendre le véhicule. Dommage parce que par ailleurs l'accueil, le véhicule, tout était parfait. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par THOMAS - 21 Novembre 2018

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN PAUL - 17 Novembre 2018

" Client depuis de nombreuses années j attends de votre part un feed back. "

" 30 minutes avec le préposé pour obtenir le véhicule !tente de vendre 2 conducteurs/assurance/critiquant choix du véhicule ...facturation de 91 euros pour carburant d une Fiat panda!est ce normal pour un plein coûtant moins de la moitié ?au retour le préposé refuse de constater l état du véhicule à 8h10 alors que nous sommes seuls... "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par VALERIE - 12 Novembre 2018

" Choix et services "

" Bien mai "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 11 Novembre 2018

" No problem "

" Tout s'est très bien passé. Seul bémol : le temps pour accéder au véhicule à l'arrivée (attente assez longue, presque tout le personnel est parti en pause vers 16 h et ensuite bien 20 minutes pour finir les papiers, apparemment il n'y avait pas de voiture disponible...), et une seule personne débordée pour la réception des retours. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par STÉPHANE - 08 Novembre 2018

" Très bien, je retravaillerais avec Auto Europe "

" Très bien, je retravaillerais avec Ze Interrent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par SARAH - 07 Novembre 2018

" Excellente réservation "

" Voiture en excellent état. Très bon accueil à la prise en charge du véhicule. À la restitution 15€ ont été prélevé pour un plein de voiture fait à 13km de l'aéroport au lieu de 10 max. Donc faire attention. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 04 Novembre 2018

" Toujours bien, depuis de nombreuses prestations en Europe. "

" Tout est bien, accueillant, rapide, efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par HERVE - 29 Octobre 2018

" Je n'ai rien contre Auto Europe mais par contre je suis tres décue de Firefly qui impose des frais d assurance( de 109 euros ou 100 euros suivant l'option choisie par le client ) . Ma carte visa 1er me couvre déjà pour la franchise . "

" J'ai donc reservé une voiture pour 5 jours au prix de 36,16 euros sauf qu'arrivé à Malaga FIREfly nous a imposé une assurance en plus de 109 euros , malgre le fait que j'ai une CB VISA 1ER qui inclus dejà les rachats de franchises en cas d'accident .Je trouve cela tres malhonnête car du cout le prix de la location n'est plus du tout le même .Il faudrait absolument sur votre site bien expliquer que des frais d'assurances sont imposes . "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JANINE - 29 Octobre 2018

" This was not the 1st time we used Auto Europe. Rates and choice is good. "

" To get the car when we arrived it was a bit long. We added an additional insurance to cover whatever damage we might have and I found that quite expensive for 2 weeks (450Euros). The car we had was very new (only 3100 kms). "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JOEL - 27 Octobre 2018

" Aucune "

" Difficile de trouver la navette à l'allée. Le mentionner sur le bon de réservation. Au retour manque de navette que 7 passagers à la fois donc grosse perte de temps "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par DONALD - 26 Octobre 2018

" Auto Europe, très bien. aucun problème, bon prix et je recommande Auto Europe à 100%. Mais Centauro..... "

" Les dommages ne sont pas tous représentés sur le contrat. Le réservoir d'essence n'était pas plein, J'ai été obligé de revenir au bureau de location pour que le personnel réévalue les dommages sur la voiture et aussi constate que le plein n'est pas fait. Finalement, ils inscrivent les dommages sur le contrat et me disent de remettre l'auto avec 90 % d'essence plutôt que le plein, Vous êtes des AS si vous êtes capable de faire cela. Au retour, je ne trouve pas l'entrée du Parking, je suis obligé de revenir au bureau pour leur demander de m'expliquer. Finalement, c'est un concurrent ( SIXT ) qui m'a ouvert la porte, parce que lui était avec un client et a expliqué à son client et ce, en personne comment aller chercher la voiture et comment la retourner ( Ça c'est du service ), alors que Centauro m'a donné un plan, sans plus. Finalement, après avoir garé la voiture, je retourne au bureau de location qui est assez loin quand même et lorsque j'arrive, la préposée me dit que sa collègue est dans le parking pour évaluer l'auto et qu'elle m'attend. Je dois retourner au parking et la personne réévalue l'auto, au moins 15 minutes et me souligne que si j'avais pris l'assurance, je n'aurais pas eu à subir cela. Finalement, tout est OK et elle signe le contrat que tout est OK. sans compter que j'ai remis la voiture avec un plein complet. Centauro, non merci. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 4

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 24 Octobre 2018

" Le temps d'attente pour récupérer la voiture supérieur à 1 heure n'est pas acceptable Le fait de payer plus cher si vous n'avez pas la bonne carte n'est pas suffisamment mis en valeur lors de la réservation par internet "

" J'ai du payer beaucoup plus cher que prévu par rapport au type de ma carte bancaire "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MALAGA, ES - Commenté par JOSE - 22 Octobre 2018

" Personnel ouvert "

" Pas terrible Interrent n'a pas voulu donner la voiture parce que il n'y avait pas de voucher d autoeurope qui certifiait qu il avait la prise en charge en cas de panne Discussión interminable entre autoeurope et interrent pendant 2 heures qui s est terminée lorsque j'ai pris une assurance additionnelle parce que j en avais marre d attendre Conclusion : le coût total était plus ou moins identique si j avais pris la voiture sur place "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

MALAGA, ES - Commenté par FREDERIC - 19 Octobre 2018

" le prix est avantageux et le personnel est a l'écoute "

" le véhicule était bien ,dommage que les indications pour se rendre sur les lieux sont inexistantes il serait bien que ok rent indique a ses clients comment récupérer le véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SIMON - 16 Octobre 2018

" Il est proposé l assurance super cover lors de la réservation sans précisé que cela est propre à Autoeurope et non au loueur qui sur place fait le forcing pour refaire souscrire cette assurance auprès d eux . "

" Véhicule propre et récent . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10