AUTO EUROPE MALAGA, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

MALAGA, ES - Commenté par MARJANE - 06 Avril 2021

" Très bon service "

" Très bonne prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATREGNANI - 06 Avril 2021

" satisfesant "

" aucun "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 16 Mars 2021

" Une très bonne prestations "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JOELLE - 14 Février 2021

" Très bon service, très fiable "

" Très bon service, véhicule de qualité et prix raisonnables "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN MICHEL - 19 Janvier 2021

" Bonjour, j'ai été surclassé avec un très gros véhicule, pas pratique quand ce n'est que pour des tout petits déplacements, et impossible d'avoir un véhicule même 2 jours après . "

" Bonjour, j'ai été surclassé avec un très gros véhicule, pas pratique quand ce n'est que pour des tout petits déplacements, et impossible d'avoir un véhicule même 2 jours après . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BENJAMIN - 08 Janvier 2021

" All good "

" The car was not clean inside without the sticker on the doors showing it had beeen cleaned/disinfected. Due to covid i am putting only a 6 grade on the state of the car. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 02 Janvier 2021

" Bonne expérience "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 16 Décembre 2020

" Très bonne prestations "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par GUILLAUME - 01 Novembre 2020

" En attente de réponse d'Autoeurope quant aux frais appliqués par le loueur "

" Ajout de frais supplémentaires sans être informé (véhicule diesel, frais de retour, etc.) "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 28 Octobre 2020

" Pas de problèmes à ce jour "

" Tres bonne expérience, "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par BRIGITTE - 21 Octobre 2020

" parfait. Je recommanderai cette société "

" A part l'attente à l'aéroport de Malaga, (à cause du respect des normes de distanciation) je tiens à remercier l'agent de comptoir Interrent pour sa gentillesse et son professionnalisme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MANSOUR - 20 Octobre 2020

" Très bonne expérience "

" Véhicule surclassé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par JOELLE - 11 Octobre 2020

" Efficace "

" Tout c est bien passé rapport qualité / prix excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par TEUFIK - 06 Octobre 2020

" Toujours nickel avec autoeurope, en mars ils m ont remboursé direct après l annulation due au Covid, eux au moins. Ils tiennent la route "

" Experience très mitigée à l aéroport de malaga. Arrivés le 5 septembre 2020, nous avons la bonne surprise de ne trouver aucune attente au guichet, covid oblige. L'hotesse d Europcar, qui parle français même si moi je parle espagnol couramment, nous propose une fiat panda alors que nous avions réservé une Ibiza ou similaire. Elle me dit c est la même catégorie, Je lui répond que non, que l équivalent de la panda chez fiat c est la punto. Elle me dit "ben on en a plus" et me propose une audi moyennant 650 euros de plus ! Devant mon étonnement elle me propose une autre audi avec ce coup là une rallonge de 450 euros. Je refuse à nouveau. Elle finit par me proposer une fiat tipo avec une rallonge de 270 euros. A contre cœur, et parce que J avais pas mal de route à faire, J accepte. Je refuse la totalité des assurances en lui expliquant que "ça suffisait". Arrivés au parking, oups, la voiture a soit disant été desinfectée, ben rien n'est moins sûr ! L autocollant est présent sur la porte mais l intérieur est sale, de la poussière partout. L état extérieur est également déplorable : clignotant arrière cassé, rayures, trou dans le pare choc et pneus av limites. Je fais constater et je pars avec le véhicule. Au bout de 800 kms, l ordinateur me demande la révision et impossible de réinitialiser. Bon on a roulé comme ça. J ai fait d autres clichés sous 24h et j ai tout envoyé chez europcar. La voiture a très bien fonctionné durant le mois de septembre et la restitution s est très bien passé. Alors, je sais qu ils sont là pour gagner de l argent mais parfois... D autant qu à l accueil, l hôtesse m avait assuré qu il n'y avait aucun dégâts. D habitude tout se passe nickel, ALAMO, BUDGET, DOLLAR, AVIS etc.... Ben mauvaise expérience chez europcar et derrière chez eux, faut savoir fideliser le client, ce n est pas compliqué. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MALAGA, ES - Commenté par NADIRA - 01 Octobre 2020

" Ont répondu rapidement au téléphone mais n avait pas tte les réponses à mes questions "

" Quand nous sommes arrivés le vehicule n était pas prêt (lavage et additif blue carburant pas mis) tour vite fait du véhicule pour partir mais plus en détail au retour prendre des photos par vous même c est mieux "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 19 Septembre 2020

" ras "

" aucun problème, entreprise sérieuse "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par J JACQUES - 17 Septembre 2020

" qualité prix satisfaisent "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par AMALE - 13 Septembre 2020

" Bonne accueil rapide et efficace navette dispo rapidement "

" Très bonne accueil efface et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 01 Septembre 2020

" Je n'ai pas apprecié de voir facturer deux fois la garantie Super cover : une fois par Autoeurope et une fois par Firefly. Bilan : 155 euros au lieu de 86. Même si les explications fournies par téléphone étaient très claires, une meilleure explication sur le site serait souhaitable. "

" Je n'ai pas apprecié de voir facturer deux fois la garantie Super cover : une fois par Autoeurope et une fois par Firefly. Bilan : 155 euros au lieu de 86. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 31 Août 2020

" très bon service "

" Très bonne prestations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par YANNICK - 23 Août 2020

" Parfait "

" Très négative suite à mon expérience du 04 au 16/08 (débit abusif 410 EUR). "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par ODILE - 21 Août 2020

" Parfait "

" Tout s'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par IBRAHIM - 20 Août 2020

" Top sauf pour un interlocuteur qui parle pas très bien français . J ai eu une dame française qui elle était géniale et compétente "

" Il a essayé de nous facturer 2 jours au lieu de 1 et il nous a forcé à prendre une assurance alors que nous l'avions déjà pris avec auto Europe . Ensuite au retour agence fermé il arrive en retard et ne veut pas donner de preuve de restitution ! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par YANNICK - 20 Août 2020

" Parfaite comme d'habitude. "

" Lors de la restitution du véhicule le 16/08/2020 à 18h, l'agent Nizacars a relevé quelques légères égratignures sur le pare-chocs arrière et m'a facturé 410 EUR. Je suppose que ce dommage quasi invisible a été fait durant mon stationnement dans un parking à Malaga. Très mécontent suite à cet incident, je n'utiliserai plus ce loueur de voiture chez qui j'étais client depuis plus de 15 ans au moins deux fois par an. Nizacars me sanctionne je crois car je ne prends jamais leur assurance complémentaire. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par PAUL - 15 Août 2020

" Very satisfied. Excellent website. "

" Another flawless car rental with Niza. Very satisfied with their services. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par EDDY - 24 Juillet 2020

" Bien "

" Bon mais comme tous il vous fait peur pour 1 petite gratte Juste faire des photos "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par PATRICIA - 19 Juillet 2020

" Tout était parfait. Réservation rapide. Par contre J'attends simplement le remboursement de la 1ère réservation car entre temps j'ai pris une voiture plus grande .donc j'ai payé 108€45 la 1ère fois et 118€32 la 2ème fois pour un changement de véhicule. J'attends donc ce 1er remboursement et tout sera parfait! "

" Malgré la situation actuelle (COVID) tout s'est fait rapidement. Le voiture était neuve impeccable. Tout s'est très bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JOSE - 12 Juillet 2020

" excellente "

" LA CAUTION EST RETIRÉE IMMÉDIATEMENT ET SEULEMENT REMBOURSÉE 7 JOURS APRES RÉCLAMATION INADMISSIBLE "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JOHN - 07 Mars 2020

" RAS "

" 1 - Un défaut sur la carrosserie n'avait pas été relevé par le loueur au départ : il a fallu le "déranger" 2 - Pas de pompe à essence en vue pour faire le plein au retour donc : pénalité loueur "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEROME - 05 Mars 2020

" Nada "

" Toujours surpris de se voir débité sa CB à la prise en charge et recredité par la suite "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PAUL - 25 Février 2020

" Autoeurope m'a déjà été recommandé par un ami et collègue, et je recommande le site à mon tour. "

" Jamais de problème avec Nizacars : simple, efficace et rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BACHELART - 28 Janvier 2020

" Client fidèle depuis plusieurs années "

" Ok mais la facturation sur place alors que tout avait été payé ... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par JEAN - 24 Janvier 2020

" Très bien, comme d'habitude!!! "

" Ils ont insité pour la prise d'assurances additionnelles . Tout en nous servant les arguments relatifs à une réclamation éventuelle en cas de dommages. Cependant, après notre refus, le service a été courtois et rapide. Le véhicule loué et le service de navette ont été impec! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 22 Janvier 2020

" très bonne comme toujours "

" 10 euros annoncé par Auto Europe, 150 euros payé au final ou bien 102€ dont 40 euros de frais de service non annoncé sur Auto Europe. Obligation de trouver une solution à 20h... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par PAUL - 06 Janvier 2020

" Site génial!!! Continuez!!! "

" C'est ma 3ème ou 4ème fois avec Niza : toujours aussi excellent! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FREDERIC - 06 Janvier 2020

" RAS "

" location 1 véhicule 8 places non disponible sur place. Nous avons eu 2 véhicules donc double frais pour nous de parking, péages et essence ( surcoût de 70e carburant et 27€ de parking). De plus un des 2 véhicules freinage sur les disques , bruit très important et véhicule dangereux. très très déçu "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 14 Décembre 2019

" Comparaison facile et conditions claires. "

" Simple, conditions claires et explicites, facile à réserver et rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DAVID - 15 Novembre 2019

" ras "

" PERSONNE POUR LE CHECKOUT? 2 jours apres je reçois une facture de 50 euros de carburant alors que le plein avait été fait à l'aéroport stupéfiant! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-YVES - 14 Novembre 2019

" Nickel "

" Parfait du dėbut à la fin. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 12 Novembre 2019

" demandez a vos sous traitants de reparer les voitures au fur et a mesure "

" la voiture avait plus d'une dizaine de rayure differentes pas de possibilite d'avoir une autre voiture ayant meme caracteristiques a la restitution ils ont essaye sans succes de nous faire porter la responsabilité d'une nouvelle rayure mais on avait photographe la voiture sous toutes les coutures neanmoins perte de temps a discuter et impression d'etre pris pour un pigeon potentiel "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

MALAGA, ES - Commenté par STEPHANE - 06 Novembre 2019

" Excellent rapport qualité prix "

" Véhicule de qualité Professionnelle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SERGE - 04 Novembre 2019

" Pas très clair sur les différents montages possibles dans le choix des assurances à souscrire pour les détenteurs d'une CB gold "

" Faible niveau en anglais de l'hôtesse d'accueil donc communication difficile malgré les sourires forcées "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par SOPHIE - 30 Octobre 2019

" A refaire "

" Récupération et restitution rapides "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 30 Octobre 2019

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARC - 30 Octobre 2019

" bien "

" bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par GILET - 29 Octobre 2019

" Rien a dire "

" Accueil client catastrophique. Aucun état des lieux ni à la prise en charge ni au retour de la voiture. Refus de vérifier la voiture pour constater des dommages déjà présents avant notre prise en charge du véhicule. Employée agressive, non respectueuse et menaçante. Plus jamais firefly ! plainte en cours. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par MAGDALENA - 29 Octobre 2019

" Great tool, but sometimes you have to pay more than shiwn on the website. "

" Negative, we were obliged to pay additional charges at the airport when we went to the Interrent desk. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par AGNÈS - 28 Octobre 2019

" Toujours aussi efficace "

" Bon accueil et des explications très claires. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par RENÉ - 26 Octobre 2019

" Je louais par habitude auprès de deux courtiers. J'opte désormais plus volontiers sur Autoeurope, plus facilement joignable, dont je prends l'assurance optionnelle qui reste à prix correct, ce qui évite la pression des vendeurs au comptoir voulant absolument que l'on souscrive à celle qu'ils proposent et qui est hors de prix. "

" Encore cette fois je pensais louer chez Interrent et je me retrouve sur le stand Goldcar. Tout s'est bien passé mais je me demande si Interrent existe toujours. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARIE-FRANCE - 22 Octobre 2019

" Parfait. "

" Juste un petit problème pour trouver les bureaux. Puis on vous donne les clés, mais personne ne vous explique le fonctionnement et pour trouver le véhicule, ce n'est pas évident dans le parking de l'aéroport. Bref nous avons tourné, et retourné sur plusieurs niveaux :-( "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par VIRGINIE - 17 Octobre 2019

" La carte de crédit que j'ai utilisée m'a été refusée comme moyen de crédit pour récupérer la caution car cette carte sert également au débit. Incroyablement énervant "

" Obligation de payer l'assurance... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

MALAGA, ES - Commenté par JEANJACQUES - 17 Octobre 2019

" tres bien "

" cela fait trois foi que je loue une voiture exellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-STÉPHANE - 15 Octobre 2019

" Pas de souci "

" Nous avons réservé un siège auto et celui n'était pas installé. Effectivement nous pouvons l'installer si il est aux normes... Il nous a fallu 3 sièges auto pour avoir le bon et changement de voiture. Le tout avec une perte de temps. Or nous payons le service et nous le réservons... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MANSOUR - 09 Octobre 2019

" Tres tres bien. Rien a redire. Tout c'est tres bien passé. "

" Bonne expérience avec ce loueur, difficile de communiquer pour les personnes francophones. Lorsque la location est prise avec réservoir plein et rendu avec réservoir plein, bien conserver son ticket de carburant il vous sera réclamé. Petit détail : impossible sur le véhicule Kia Picanto de mettre température en ° Celcius. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 05 Octobre 2019

" Réservation très facile avec un grand choix de modèles et les prix les plus attractifs "

" Facile à trouver à Malaga. Une personne parlant Français. Mais j'avais pris la précaution de tout prévoir ( rachat de la franchise et plein au départ et rendu plein) et malgrès tout, on me demandait + ou - 70 euros pour l'extention de garantie. J'ai refusé, ne voulant pas payer 2 fois la même chose. Pour le plein, il m'a consigné 35 euros au cas où je ne rendrait pas le réservoir plein !!! Bon, arrivé chez moi, j'ai eu un message que tout était OK. Mais attention, quand même. Sinon, on m'a attribué une SEAT neuve ( 14000km ) et le personnel de chez interrent est très sympa et compétent. Merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par STEPHANE - 05 Octobre 2019

" Très bien "

" Prise en charge et retour véhicule très rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 04 Octobre 2019

" excellent support qui détermine l'offre la plus compétitive "

" impeccable service, efficaces et sans ambiguïté "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par JOSE MANUEL - 03 Octobre 2019

" Toujours mon site préféré pour les locations. "

" Très bonne expérience. Locaux plus grands et avec plus de personnel. Meilleur expérience que à Lisbonne où le temps pour réceptionner les véhicules est énorme. Les assurances ne sont toujours pas très claires. Point à améliorer. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 03 Octobre 2019

" L'assurance dommages pneus roues serrures etc souscrite sur le contrat AutoEurope apparait refusée sur le contrat Firefly "

" L'assurance dommages pneus roues serrures etc souscrite sur le contrat AutoEurope apparait refusée sur le contrat Firefly Le véhicule semblait bridé et manquait de puissance Aucun contrôle du véhicule avec le client à la prise en charge ou à la reprise du véhicule. Le justificatif du plein de carburant n'est pas demandé Aucune question sur la satisfaction client "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par JEAN MARIE - 03 Octobre 2019

" tres bonne agence "

" tres bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FRANÇOIS - 01 Octobre 2019

" Pas de surprise sur la réservation "

" équipe pro "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par TEUFIK - 01 Octobre 2019

" Impeccable comme d hab "

" Excellent sauf l attente, 1 heure "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par PATRICIA - 01 Octobre 2019

" Bonnes experiences "

" Bonjour La voiture était excellente. Qd j'ai réservé la voiture, je me suis trompée d'horaires, j'ai voulu mettre 1500h et j'ai mis 10.00h. Mon vol etait à 16.30 et je l'ai mentionné. J'ai restitué la voiture a 13.00h pensant que je la rendais en avance. De plus je n'ai pas pris la voiture à 10.00h mais en fin de matinée, ce qui m'a encore plus conduite en erreur. J'ai eu une pénalité de 40 euros que j'accepte mais ils m'ont facturé 1 jour de location supplémentaire à 60 euros que je trouve excessif. Au total 100 euros pour 2 heures de depassement. Si vous pouvez intervenir, cela serait bien, j'avais l'intention de leur louer souvent car j'ai acheté un appartement à Marbella. Ils perdraient une cliente! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 29 Septembre 2019

" Comme d'habitude très satisfait "

" Prise en charge et restitution rapide Personnel sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 25 Septembre 2019

" Parfait merci "

" Sans problème "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par ANA MARIA - 25 Septembre 2019

" Demande d'explication pour les frais aéroports payés 2 fois. Réclamation en cours mais pour l'instant pas de réponse même pas un accusé de réception de ma demande "

" Très lent et ajout frais aéroport alors que déjà inclus mais il a fallu régler "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 25 Septembre 2019

" Très bien "

" Un peu long l'attente à malaga "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 23 Septembre 2019

" Pas de problème. "

" Au départ vendeur très bien la preuve des prestations supplémentaires que j'ai pris. Au retour vendeur nul qui n'a même pas posé son téléphone portable on avait plus l'impression de le gêner. Zéro "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 17 Septembre 2019

" RAS "

" RAS : tout a bien fonctionné. Le seul bémol concerne l'absence de bureau à l'intérieur de l'aéroport et le manque d'information concernant la navette. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par VINCENZO - 11 Septembre 2019

" Parfait! "

" Bonne experience, rapide, belle voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 11 Septembre 2019

" Pas de problème particulier "

" RAS Service ok "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par SOUHAIL - 10 Septembre 2019

" Bien "

" Record m'a facturé 33€ pour le service de carburant alors que je ne l'ai pas demandé. De plus, ils m'expliquent que même si je rends la voiture avec le réservoir plein, ils me prennent quand même 33€. Pour moi, c'est de l'argent donné pour aucune prestation ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par SIMON - 09 Septembre 2019

" Rien à dire "

" Trés bon rapport qualité / Prix; véhicule trés propre. Restitution rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SERGE - 08 Septembre 2019

" Aucune "

" Bon dans l'ensemble "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par FRANÇOIS - 04 Septembre 2019

" Excellent, très facile et efficace "

" Tout était parfait excepté que le véhicule n'était pas avec une boite à vitesses automatique alors qu'on a réservé une automatique. A part ça parfait. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par NOEL - 03 Septembre 2019

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 31 Août 2019

" Rien à dire sur Auto Europe, on peut leur faire confiance ! "

" Pas de problème lors de la récupération du véhicule mais lors de la restitution, l'employé aurait pu prendre quelques minutes pour mieux nous expliquer le déroulement du process. Sinon rien à dire ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par MARIE-LINE - 29 Août 2019

" Bonne expérience et bon rapport qualité-prix. "

" Procédure de restitution manque de clarté. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JERRY - 29 Août 2019

" Site complet et tres pratique. Experience negative avec Goldcar l'annee derniere mais bien avec Europcar cette annee "

" Probleme de frein avec la premiere voiture. Retour a l'aeroport 4j plus tard pour remplacement. Personnel efficace mais vehicule moins bien qu'attendu "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2019

" service de qualité "

" Vehicule impécable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PAUL - 27 Août 2019

" Tres bonne plate-forme! "

" Toujours une bonne impression quand je loue chez Niza. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CHANDARIN - 25 Août 2019

" Excellent "

" Excellent accueil Très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par HANANE - 23 Août 2019

" J'ai eu affaire rapidement au support client, le lendemain de la location. Le premier contact était très satisfaisant, cependant j'ai été mise en attente puis ça a raccroché. Je n'ai pas pu recontacter le service client depuis "

" Lors de la location via internet, j'ai payé ce qui devait être le prix final de ma location (54 euros environ). Lorsque je me suis présentée au comptoir Firefly, la personne m'a demandé mes papiers puis s'est absentée de longues minutes. Ce dernier était impliqué dans un conflit avec un client ce qui a beaucoup perturbé le déroulement de l'établissement de mon contrat de location !! Au moment de l'établissement du contrat, j'avais 2 agents de la Guardia Civil et le client mécontent juste derrière moi. J'étais stressée, je n'ai donc pas réagit lorsque le collaborateur Firefly m'a annoncé - en espagnol - le montant de 170 euros pour la location (en plus des 54 € ) !! Il m'avait fait souscrire à ce qui semble être une franchise alors que j'avais décliné les assurances. Je trouve cette méthode proche de l'arnaque..jamais je n'aurai pensé que ce collaborateur - alors qu'il était déjà dans un conflit - aurait cherché à m'avoir en gonflant la facture. C'est une très mauvaise expérience. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MALAGA, ES - Commenté par JULIEN - 22 Août 2019

" TOP "

" TRES BON RAPPORT QUALITE/PRIX "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par RICHARD - 21 Août 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par CHARLES - 20 Août 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par RENAUD - 19 Août 2019

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PASCAL - 19 Août 2019

" Je recommande auto-Europe car après plusieurs locations le résultat reste bon "

" Un véhicule très propre mais un temps d'attente (environ 60 minutes) pour avoir le véhicule !! un prélèvement pour le carburant de 85€ restitué rapidement (72Heures) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MATHIEU - 19 Août 2019

" Jamais eu de mauvaise expérience en passant par AUTO-EUROPE. Pourvu que ça dure! "

" Rapide et efficace, très bon accueil. Explications claires et pas d'insistance pour forcer à prendre les assurances complémentaires. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par BRUNO - 18 Août 2019

" Lorsque nous réservons une marque de voiture ce serait de respecter le choix du client "

" Nous avions réservé une Fiat 500 et nous avons eu une Kia Picanto. l'agent nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponible. Arrivés dans le parking pour prendre la voiture, il y avait au minimum 4 Fiat 500. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 16 Août 2019

" Ils proposent une assurance à 250 euros environ pour ne pas avoir les 1100 euros de franchise qui sont bloqués sur votre compte bancaire afin de rembourser d'éventuels frais de réparation... Là encore, cela incite à prendre leur assurance... C'est un peu trop commercial et pas assez d'informations en amont sur ce "stratagème". "

" Après 2 heures d'attente, nous avons pu accéder au guichet afin de prendre possession du véhicule. Un rajout d'un plein d'essence et une facturation supplémentaire de 30 euros environ pour frais d'agence nous ont surpris, mais à ce jour, et après restitution du véhicule avec plein d'essence, j'ai été remboursé de 66 euros. Au total, j'ai payé environ 35 euros de plus que lorsque j'avais effectué mon adhésion via le Net... Dommage que tout cela ne soit pas mieux orchestré pour éviter cette sensation de se faire arnaquer... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 16 Août 2019

" Très bonne expérience. "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ARNAUD - 13 Août 2019

" Comme toujours parfait et aimable "

" Véhicule sale surtout pare brise "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par ERIC - 13 Août 2019

" première expérience très satisfaisante à tout niveau "

" première expérience très satisfaisante à tout niveau "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PASCAL - 11 Août 2019

" Trés bonne expérience "

" Aucun problème avec record . Nous avons même eu un GPS sans surcoût. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 06 Août 2019

" Le prix de départ peu élevé mais en finalité beaucoup plus cher "

" Selon wiber l'assurance autoeurope ne couvre rien,et wiber vous vend une assurance qui double le prix de départ "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par EMMANUEL - 05 Août 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARTIAL - 03 Août 2019

" Tres bien "

" Tres bien Un peu d attente a la prise de vehicule Et manque de clarte sur les explications pour les franchises "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ALMIR - 01 Août 2019

" Clair. Precis "

" Super. Pas de surprise. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par OLIVIER - 30 Juillet 2019

" pas de problème particulier "

" Seul problème, le temps d attente pour passer au guichet avant de récupérer le véhicule. Il devrait y avoir un guichet pour les personnes ayant déja fait une réservation au préalable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 30 Juillet 2019

" RAS "

" La voiture était bien rayée ou emboutie en plusieurs endroits . Il faut constater avec les photos que donne Wiber les dommages déjà existants et voir s'il n'y en a pas d'autres . (un portable avec une connexion internet facilite la chose car la personne à l'accueil vous maile en direct les photos sur votre boite mail ). Ceci dit , la restitution du véhicule s'est faite rapidement avec un tour rapide de la voiture sans examen méticuleux . J'ajoute qu'à la prise du véhicule, l'employée n'a pas beaucoup insisté pour que l'on prenne une assurance, un bon point !! donc expérience plutot positive avec wiber ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par MAHMOUD - 27 Juillet 2019

" Tres satisfait "

" Tres satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 22 Juillet 2019

" Pas de problème "

" Seul bémol, j'ai été quasi obligé de prendre l'assurance complémentaire, mis à part cela tout était parfait. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CHARLES - 15 Juillet 2019

" pas de problèmes particuliers sauf que l'on a jamais le véhicule demandé Pour le reste tout ok "

" difficultés de discuter quand on ne parle pas l'anglais ou l'espagnol "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par KHALID - 11 Juillet 2019

" Très bon service "

" Très bonne prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTELLE - 10 Juillet 2019

" Très bien. Par contre en cas d'accident, malgré le rachat de franchise il faut avancer les frais de la franchise et faire les démarches pour se faire rembourser ensuite, ce qui n'est pas le cas lorsqu'on réserve directement chez Avis. "

" Pas de souci. Très bien. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par AKIMA - 08 Juillet 2019

" Efficace rapide et flexible aucune surprise - "

" Accueil chaleureux et professionnalisme du personnel aucune surprise,je recommande a tout mon entourage Centauro Bravo "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FRANK - 07 Juillet 2019

" Bonne expérience avec Auto Europe. "

" Pour le retour, il n'y a pas eu d'inspection en ma présence du véhicule à l'extérieur. Seulement le contrôle des Km et du réservoir plein. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par AMINA - 03 Juillet 2019

" Très satisfaite "

" Satisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par EDDY - 30 Juin 2019

" OK "

" Faut que sur votre document soit plus clair début vous dites que on est assuré et plus bas dans le texte vous dites que on est pas assuré "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par TAZI - 27 Juin 2019

" Satisfait "

" Excelente agence de location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN GUY - 09 Juin 2019

" Je n'ai eut aucun probleme "

" Rien a redire.Aucune attente aussi bien a la prise en charge qu'a la restitution "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENR-OLIVIER - 20 Mai 2019

" super top comme d'habitude "

" Super accueil mais un début de garanti de 1400 pendant 30 jours possibilité de ne pas bloque cet argent pour 89 euros . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BRUNO - 18 Mai 2019

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par GEORGES - 14 Mai 2019

" très bien, à renouveler "

" très bonne location, un seul problème: pas de notice concernant le tableau de bord assez complexe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 02 Mai 2019

" Parfait "

" Parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 28 Avril 2019

" Certainement "

" Moins cher que la concurrence procédure de réservation et livraison rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 22 Avril 2019

" Ras "

" On nous a proposė de prendre un gps en option lors de la prise du véhicule à malaga alors que la voiture avait déjà un gps !!! Cela ressemble à de la vente forcé "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 20 Avril 2019

" Ras "

" La location C'est déroulé normalement. Rien a dire, rien en bon, ni en mauvais. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par PATRICE - 06 Avril 2019

" satisfait "

" satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 03 Avril 2019

" toujours satisfaits "

" nous avons été parfaitement satisfaits de cette location pas d attente au comptoir pas d insistance pour augmenter les garanties et véhicule en très bon état "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN JACQUES - 02 Avril 2019

" cela fait deux réservation cette année pas de souci satisfait "

" satisfait prix correcte "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 26 Mars 2019

" tb "

" RAS Il faut prendre directement l'assurance sans franchise par auto europe "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 26 Mars 2019

" réservation rapide sur le net. "

" Aucun problème, prise en charge rapide , restitution de même, Véhicule en excellent état (2300km au compteur); Très satisfait de la formule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par RONAN - 22 Mars 2019

" Bon prix d'appel, mais cher au final. "

" Très décevant à la prise du véhicule : Pas d'interlocuteur français, on nous a fait payer une assurance 139 euros HT car le véhicule était neuf (900 Km) "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SOPHIE - 21 Mars 2019

" Voir plus haut + je suis toujours passée par Auto Europe pour avoir les meilleurs prix sur Genève mais là j'ai été bien surprise de voir qu'il s'agissait de Goldcar que je fuis comme la peste... malheureusement après avoir découvert cette mauvaise surprise à l'aéroport à mon arrivée, je ne pouvais plus rien faire. Il faudrait marquer absolument qu'il s'agit d'Interrent/Goldcar pour éviter les mauvaises surprises. Je ne dois pas être la seule à le dire car ce sont des escrocs. "

" Nous ne savons pas lorsqu'on réserve quel sera le loueur, en l'occurrence c'était Goldcar et je pense qu'il n'y a pas pire. J'ai d'ailleurs ouvert un dossier de litige avec eux pour vente forcée d'assurance alors que j'avais dit que je n'en voulais pas et une facturation étrange qui n'aurait pas dû être faite (réponse de personne d'Interrent au téléphone dans la mesure où nous avions pris la location de véhicule plein/plein). J'espère ne pas avoir à passer par une voie juridique pour obtenir le remboursement intégral des sommes indûment payées. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 12 Mars 2019

" nickel mais il faudrait s'assurer que Hertz veut bien travailler avec vous "

" Accueilli par Hertz qui a mis en cause les garanties offertes par Autoescape et essayé de me vendre des assurances complémentaires en insistant fortement. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SERGE - 11 Mars 2019

" aucun tvb "

" aucun tvb "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par GEORGES - 05 Mars 2019

" Bon services et assistances dont j'ai déjà bénéficier. Merci "

" Stressant pour moi et de voir l'angoisse des autres personnes qui arrivent pour prendre des vacances et la première chose de leur demander beaucoup d'argent. Pour moi il ne louent pas des voitures ils vendent des contrats d'assurances. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 01 Mars 2019

" Site et informations très claires "

" Pas d'état des lieux de la voiture lors de la restitution . Nous n'avons pas été prévenu que ce n'est plus interrent mais Goldcar? "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par JEAN LUC - 25 Février 2019

" Simple prix intéressant Mais lors de la prise du véhicule beaucoup de surprises pas indiqué lors de la réservation "

" La personne au comptoir lors de la prise du véhicule était très désagréable !! M'obliger à payer 49 eur parceque je faiis la queue et je suis passé à 23:10 Et la caution au moment de la réservation était de 600 ou 800 eur et il m a demandé 1200 eur pour une Fiat 500 C est abusé.. Résumé véhicule propre et resent par contre la politique de location et la personne au guichet a revoir .. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JACQUES - 22 Février 2019

" J'ai généralement été satis fait de vos services,le problème récurrent ,c'est la location avec les espagnols. "

" délai trop long pour récupérer la voiture ,faute de personnel qui ne parle pas du tout francais; pas de facture de retour, donc l'agence nous a remboursé 374E,pour un dépot de 435,13 alors que la voiture a été rendue avec le réservoir plein; pourquoi une différence de 61E?ELLE AURAIT PU NOTER NOTRE ADRESSE MAIL POUR NOUS ENVOYER LA FACTURE§ "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 11 Février 2019

" Ras "

" Accueil très désagréable, ils m'ont pas remboursé l intégralité de ma caution pour le essence, je ne sais pas pourquoi ? "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par MARC - 08 Février 2019

" satisfait "

" satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ANNE-FRANCOISE - 04 Février 2019

" En général très bien "

" Tout très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PATRICE - 19 Janvier 2019

" tres bien "

" bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par CORINNE - 18 Janvier 2019

" Accueil téléphonique très compétant et suivi du dossier durant la location qui était pour moi d'un mois avec des problèmes sur un véhicule que j'ai été obligé d'échanger suite à des problèmes moteur. Auto Europe a immédiatement pris contact avec le loueur pour que j'obtienne satisfaction. "

" Accueil médiocre, obligation de souscrire une assurance supplémentaire non mentionnée sur le contrat, véhicule en état moyen avec un kilométrage supérieur à 50.000 km "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par JEAN - 17 Janvier 2019

" Excellent "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par OLIVIER - 17 Janvier 2019

" surpris agréablement par l'efficacité des services "

" rien a signaler ,personnel compétent et serviable "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 16 Janvier 2019

" toujours très bien jusqu'a présent avec un site convivial et simple d'utilisation "

" Fort d'une expérience de plusieurs locations avec interent, quelle ne fut pas ma déception d'aprendre qu'interent n'existe plus en espagne , du moins à MALAGA et est distribué par RHODIUM/GOLDSTAR excroc notoire de la location de voiture.J'emploie des mots forts, mais je n'n trouve pas d'autre pour expliquer le seule et unique avec ce loueur.Sachez juste que les méthodes de bandits sont de nouveau d'usage avec les locations interent car le personnel aimable et juste ont disparus pour faire place au vendeur sans scrupule d'assurances qui vous mettent devant le fait accompli, mais sans expérience , vous risquez d'avoir de nouveau des plaintes car on ne vous explique pas, on vous dit c'est autant..à vous si vous comprenez l'angais approximatif d'un espagnol qui n'a pas trop envie de faire des efforts pour expliquer les different montants à signer sur votre carte de crédit et surtout au retour vous découvrez un extra qui se nomme smart return d'un montant de 12.36 htva que vous ne retouchez pas de la caution carburant que vus avez du souscrire malgrés l'option full tank return "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 10 Janvier 2019

" Satisfaisant sauf pour l'état du véhicule chez Record Go "

" Tout était parfait sauf l'état du véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 02 Janvier 2019

" pas de soucis avec le portail de réservation "

" Je n'ai pas apprécié que le dépôt de garantie pris sur la carte de crédit soit effectivement débité et ne soit restitué que sous 30 jours, l'alternative étant de souscrire leur assurance pour couvrir la franchise. C'est le premier loueur qui débite la caution donnée sur la carte. Sinon le véhicule était OK et le personnel à l'arrivée et départ compétent "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par AZELARABE - 31 Décembre 2018

" Satisfait du service "

" Bonne expérience Seul bémol, l'eloi De l'aereport "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 31 Décembre 2018

" Efficace "

" Personnel et acceuil froid. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

MALAGA, ES - Commenté par ROGER - 25 Décembre 2018

" Efficace et bon rapport qualité prix "

" Très bon expérience, accueil aimable et efficace, bon choix de véhicules "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 19 Décembre 2018

" Très satisfait "

" Rien à dire, très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FRANCOIS - 15 Décembre 2018

" Devenu trop cher "

" Toujours content avant mais avec Goldcar, interrent est venu très pénible ! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par HUBERT - 04 Décembre 2018

" Bonne voiture, confortable. "

" Personnel de qualité. Notre voiture prête pour le retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CRÉZÉ - 28 Novembre 2018

" aucun problème, je recommande, merci. "

" aucun problème, merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FABIEN - 27 Novembre 2018

" Attention aux options sinon le prix est plutôt correct et la voiture agréable à conduire "

" Les options telles que GPS et rehausseur sont beaucoup trop cher nous avons payé 100€ de plus pour ses options de plus la location n'a durée que 7 jours. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 26 Novembre 2018

" pourrait être plus explicite sur la localisation de l'agence ... par exemple en fournissant un plan et les moyens mis à disposition pour retrouver l'agence. "

" Gros soucis pour trouver votre agence ... personne ne nous a clairement indiqué où trouver OK rent à car, nous sommes tombés par hasard sur le minibus après avoir erré une heure dans l'aéroport. La signalisation est défectueuse également pour retrouver l'agence afin de rendre le véhicule. Dommage parce que par ailleurs l'accueil, le véhicule, tout était parfait. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par THOMAS - 21 Novembre 2018

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JEAN PAUL - 17 Novembre 2018

" Client depuis de nombreuses années j attends de votre part un feed back. "

" 30 minutes avec le préposé pour obtenir le véhicule !tente de vendre 2 conducteurs/assurance/critiquant choix du véhicule ...facturation de 91 euros pour carburant d une Fiat panda!est ce normal pour un plein coûtant moins de la moitié ?au retour le préposé refuse de constater l état du véhicule à 8h10 alors que nous sommes seuls... "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par VALERIE - 12 Novembre 2018

" Choix et services "

" Bien mai "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 11 Novembre 2018

" No problem "

" Tout s'est très bien passé. Seul bémol : le temps pour accéder au véhicule à l'arrivée (attente assez longue, presque tout le personnel est parti en pause vers 16 h et ensuite bien 20 minutes pour finir les papiers, apparemment il n'y avait pas de voiture disponible...), et une seule personne débordée pour la réception des retours. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par STÉPHANE - 08 Novembre 2018

" Très bien, je retravaillerais avec Auto Europe "

" Très bien, je retravaillerais avec Ze Interrent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par SARAH - 07 Novembre 2018

" Excellente réservation "

" Voiture en excellent état. Très bon accueil à la prise en charge du véhicule. À la restitution 15€ ont été prélevé pour un plein de voiture fait à 13km de l'aéroport au lieu de 10 max. Donc faire attention. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 04 Novembre 2018

" Toujours bien, depuis de nombreuses prestations en Europe. "

" Tout est bien, accueillant, rapide, efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par HERVE - 29 Octobre 2018

" Je n'ai rien contre Auto Europe mais par contre je suis tres décue de Firefly qui impose des frais d assurance( de 109 euros ou 100 euros suivant l'option choisie par le client ) . Ma carte visa 1er me couvre déjà pour la franchise . "

" J'ai donc reservé une voiture pour 5 jours au prix de 36,16 euros sauf qu'arrivé à Malaga FIREfly nous a imposé une assurance en plus de 109 euros , malgre le fait que j'ai une CB VISA 1ER qui inclus dejà les rachats de franchises en cas d'accident .Je trouve cela tres malhonnête car du cout le prix de la location n'est plus du tout le même .Il faudrait absolument sur votre site bien expliquer que des frais d'assurances sont imposes . "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JANINE - 29 Octobre 2018

" This was not the 1st time we used Auto Europe. Rates and choice is good. "

" To get the car when we arrived it was a bit long. We added an additional insurance to cover whatever damage we might have and I found that quite expensive for 2 weeks (450Euros). The car we had was very new (only 3100 kms). "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par JOEL - 27 Octobre 2018

" Aucune "

" Difficile de trouver la navette à l'allée. Le mentionner sur le bon de réservation. Au retour manque de navette que 7 passagers à la fois donc grosse perte de temps "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par DONALD - 26 Octobre 2018

" Auto Europe, très bien. aucun problème, bon prix et je recommande Auto Europe à 100%. Mais Centauro..... "

" Les dommages ne sont pas tous représentés sur le contrat. Le réservoir d'essence n'était pas plein, J'ai été obligé de revenir au bureau de location pour que le personnel réévalue les dommages sur la voiture et aussi constate que le plein n'est pas fait. Finalement, ils inscrivent les dommages sur le contrat et me disent de remettre l'auto avec 90 % d'essence plutôt que le plein, Vous êtes des AS si vous êtes capable de faire cela. Au retour, je ne trouve pas l'entrée du Parking, je suis obligé de revenir au bureau pour leur demander de m'expliquer. Finalement, c'est un concurrent ( SIXT ) qui m'a ouvert la porte, parce que lui était avec un client et a expliqué à son client et ce, en personne comment aller chercher la voiture et comment la retourner ( Ça c'est du service ), alors que Centauro m'a donné un plan, sans plus. Finalement, après avoir garé la voiture, je retourne au bureau de location qui est assez loin quand même et lorsque j'arrive, la préposée me dit que sa collègue est dans le parking pour évaluer l'auto et qu'elle m'attend. Je dois retourner au parking et la personne réévalue l'auto, au moins 15 minutes et me souligne que si j'avais pris l'assurance, je n'aurais pas eu à subir cela. Finalement, tout est OK et elle signe le contrat que tout est OK. sans compter que j'ai remis la voiture avec un plein complet. Centauro, non merci. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 4

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 24 Octobre 2018

" Le temps d'attente pour récupérer la voiture supérieur à 1 heure n'est pas acceptable Le fait de payer plus cher si vous n'avez pas la bonne carte n'est pas suffisamment mis en valeur lors de la réservation par internet "

" J'ai du payer beaucoup plus cher que prévu par rapport au type de ma carte bancaire "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MALAGA, ES - Commenté par JOSE - 22 Octobre 2018

" Personnel ouvert "

" Pas terrible Interrent n'a pas voulu donner la voiture parce que il n'y avait pas de voucher d autoeurope qui certifiait qu il avait la prise en charge en cas de panne Discussión interminable entre autoeurope et interrent pendant 2 heures qui s est terminée lorsque j'ai pris une assurance additionnelle parce que j en avais marre d attendre Conclusion : le coût total était plus ou moins identique si j avais pris la voiture sur place "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

MALAGA, ES - Commenté par FREDERIC - 19 Octobre 2018

" le prix est avantageux et le personnel est a l'écoute "

" le véhicule était bien ,dommage que les indications pour se rendre sur les lieux sont inexistantes il serait bien que ok rent indique a ses clients comment récupérer le véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par SIMON - 16 Octobre 2018

" Il est proposé l assurance super cover lors de la réservation sans précisé que cela est propre à Autoeurope et non au loueur qui sur place fait le forcing pour refaire souscrire cette assurance auprès d eux . "

" Véhicule propre et récent . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DIDIER - 15 Octobre 2018

" RAS. Cela fait plusieurs fois que je réserve par votre intermédiaire ; rien à redire. C'est simple et rapide. "

" Le descriptif du véhicule indiquait 3 griffes. J'en ai relevé 4 supplémentaires avant de quitter le stationnement et fais porter le correctif sur le bon de location. Au retour, la personne qui ne parlait qu'espagnol a voulu me faire payer 139€ pour un autre dommage qui n'existait pas ! Impossible de communiquer ne serait ce qu'en anglais. J'ai refusé de payer et ne connais pas la suite qui sera donnée. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par HERVE - 15 Octobre 2018

" pas de souci particulier sauf que les indications sur le site (amex) ne sont pas entierement justes et mettent le client en difficulté "

" contrairement à votre site, record ne prend pas l'amex pour e paiement de sa franchise, donc mes assurances qui sont sur cette carte n'ont pu être prise. le tarif affiché et aguicheur est donc faux puisqu'on est obligé de prendre une assurance qui a elle seule est 5x supérieur au prix de la location, et ce pour s'éviter une franchise de 1400 €. Pas de papier au retour du véhicule permettant de nous indiquer que le véhicule est conforme, il faut faire confiance !!! "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 14 Octobre 2018

" Habituellement pour la même catégorie de véhicule, on me donne un véhicule plus performant et plus confortable. "

" voiture basique en motorisation. en fait utilitaire version "voiture". . peu confortable, peu compatible avec une long voyage "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par XAVIER - 05 Octobre 2018

" Jamais eu de contact avec Auto-Europe. "

" J'ai été arnaqué, on m'a fait signé un supplément sans grande explication, document remis incompréhensible ne parlant pas espagnol, j'ai été surclassé en me faisant croire que c'était le seul véhicule disponible, j'ai payé 640? de supplément !!! Sans jamais me dire combien cela couterai. Sans même faire le code pin de ma carte bancaire on m'a littéralement volé cette somme ! je ne vais pas en rester là et vous aller entendre parler de moi !!! Se sont des méthodes abusives et le loueur profite de l'incompréhension pour nous faire passer pour des pigeons ! Honteux et scandaleux !!! "

MALAGA, ES - Commenté par ROBIN - 02 Octobre 2018

" Malgré la réservation payé et l'adhésion a une assurance premium à l'avance le loueur Interrent nous a imposé de payer une autre assurance complémentaire de 278 ?... "

" Le loueur Interrent nous a force a prendre une assurance a 278 ? pour douze jours de location sans cela il nous interdisait d'avoir une location. Le GPS n'était pas a jour depuis plusieurs années. La voiture manquait de puissance dans les montées. "

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 30 Septembre 2018

" Le moins cher au moment ou j'ai loué. "

" Pour une fois, un peu long au départ. Et au retour un sacré b... pour trouver le parking dans l'aéroport, le parking en réfection et les entrées fermées sauf une, mais pour l'instant tout c'est bien passé. Bonne voiture surclassée comme d'habitude chez ce loueur. Ce qui est pénible, c'est qu'on arrive pas à avoir ECRIT et SIGNE un 0 daños au retour d'où une certaine angoisse avec la CB pendant quelques temps. "

MALAGA, ES - Commenté par YOUSSEF - 19 Septembre 2018

" J?ai réservé une voiture via votre site pour prise en charge à Malage et retour Lisbonne mais je n?ai pas vu que le retour devait être à Malaga Sur le site il n?y a pas de pop up qui dit que le retour n?etait pas possible à Lisbonne sinon il fallait payer plus ce que j?aurai fait directement avec vous. J?ai payé un complément à Entreprise de 800? "

" Voir commentaire plus haut Mais le service était correct, On nous a donné une bonne voiture neuve "

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 18 Septembre 2018

" Vehicule sale tapis de sol troué pas de tapis pour proteger ceux d origine pare brise interieur sale et gras j ai fait le nettoyage phares qui s eteignent,tout seul nous avons arreter de rouler de nuit par securiter "

" Sans commentaires cela sert strictement a rien je me reserve sur mon blog "

MALAGA, ES - Commenté par FEDERICO - 17 Septembre 2018

" Le service auto europe est efficace, simple et efficace. "

" Ils essayent systématique de m?en vendre des assurances multiples et leurs techniques sont manipulatrices et très désagréables. Ils essayent de faire peur au client en espérant pouvoir lui vendre des assurances. C?est bien décevant. "

MALAGA, ES - Commenté par CHARLOTTE - 15 Septembre 2018

" L'agence GoldCar nous a fait payer plus de 200? de suppléments à l'arrivée soit disant que la carte de paiement n'était pas une carte de crédit. Nous n'aurions jamais du prendre l'assurance proposée par Auto Europe car nous avons du repayer une fois sur place. "

" L'agence GoldCar nous a fait payer plus de 200? de suppléments à l'arrivée soit disant que la carte de paiement n'était pas une carte de crédit. Nous n'aurions jamais du prendre l'assurance proposée par Auto Europe car nous avons du repayer une fois sur place. Personnel en plus malhonnête et voiture demandée plus disponible donc sous-classement. "

MALAGA, ES - Commenté par JEAN - 13 Septembre 2018

" Les documents de location,la rapidité,l?exactitude des infos sont toujours présents. "

" Vente d?assurance Complémentaire sous pression comme je n?en avais jamais subi auparavant ! Et j?ai loué avec Auto Europe et diverses entreprises de location au moins à 10 reprises à Malaga. on nous a remis une voiture sale à l?extérieur comme à l?intérieur tout en nous mettant en garde contre d?eventuels frais additionnels si la voiture n?est pas remise « propre ». Bref,mauvaise expérience....jamais plus avec Interrent qui,incidemment est la même entreprise qu?Intercar. "

MALAGA, ES - Commenté par STACY - 10 Septembre 2018

" Rapide simple et efficace ! "

" Simple et bonne organisation, bien indiqué! Tres bien "

MALAGA, ES - Commenté par ABDERRAZZAK - 08 Septembre 2018

" Les propositions de location pas toujours tres claires... "

" attente trop longue aux comptoirs à la livraison de la voiture et au retour... "

MALAGA, ES - Commenté par STEPHANE - 06 Septembre 2018

" Grand choix de voitures avec différentes formules. Possibilité d'annuler sans frais. Prix très intérressants "

" Personnel efficace, ayant de bons conseils. Véhicules récents en très bon état, conforles au descriptif. "

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Septembre 2018

" réservation OK et rapide. Cependant la soit disant assurance 100% pour ne pas avoir de surplus chez le partenaire ne marche pas "

" tres tres decu du partenaire Inter rent qui sont escrocs purs et durs. Ils vous impose leur assurance supplémentaires, vous font attendre 1 heure avant de prendre le vehicule. Au bout d une semaine de location, il vous appelle pour changer le véhicule pour sois disant faire une révision sur le véhicule, on accepte et le tech arrive avec deux heures de retard. il nous change par une voiture un peu moins bien. a la fin de la location, le check de la voiture est ok et 2 jours apres retour en france, un debit de 82 uros apparait su mon compte. Apres appel telephonique il m ont compté un plein d essence de la premeire voitire car sois disant je n ias pas refait le plein complet. Je suis déçu et ne repasserai jamais par cette entreprise . "

MALAGA, ES - Commenté par ERIC - 03 Septembre 2018

" Prix de la location de notre véhicule intéressant "

" Lors de la prise en charge de la voiture le loueur nous a réclamé 180 euros à payer tout de suite Cela ressemble à une arnaque "

MALAGA, ES - Commenté par KEVIN - 31 Août 2018

" Malgré l?assurance prise au moment de la location par internet, nous avons été contraint d?en souscrire une nouvelle (150? pour 5j) en raison du fait que l?an cautikn de 2000? ne pouvait être prise sur notre carte de « débit »! "

" Mêmes raisons que celles évoquées plus haut. "

MALAGA, ES - Commenté par NORBERT - 09 Août 2017

" L accueil était au top.la caution nous a été remboursé 4 jours après. "

" Tout était ok "

MALAGA, ES - Commenté par VINCENT - 03 Août 2017

" Prix conforme au descriptifs "

" Prix conforme au descriptifs, rapide, pour avoir, et pour rendre la voiture. Avec l'option sans franchise aucun risques en cas de problèmes. Je recommande interrent. "

MALAGA, ES - Commenté par VALÉRIE - 28 Juillet 2017

" RAS. "

" Le personnel a été très désagréable, ne parlait pas anglais (aéroport international!!!). Bien que libre de notre décision, on nous a fait comprendre de prendre la full assurance en plus, ce que nous avons fait pour 200? supplémentaires. Pour finir, le véhicule que nous avons reçu avait un kilométrage très élevé et était endommagé un peu partout. Bref, je ne recommande pas la société RECORD de Malaga. "

MALAGA, ES - Commenté par ALVARO - 26 Juillet 2017

" R À S Tout Ok "

" Retros sales . Compter le plein d'essence à 75 euros c'est abusé ! Pas de choix de véhicule sur la même catégorie, c'est dommage ! L'hôtesse impose ! Aucune vérification faite au retour. C'est expéditif ! "

MALAGA, ES - Commenté par STÉPHANE - 24 Juillet 2017

" Le site est clair et le système de réservation simple et efficace. Je ne mets pas la note maximum juste en raison du loueur. "

" Réservation d'un SUV, mise à disposition d'une vielle Toyota Auris. Caution de 1516? débitée du compte et non pas pré-autorisée. Même si celle-ci a été remboursée à la restitution du véhicule, je trouve cela désagréable. Parking de départ mal indiqué et loin (probablement celui des vieux véhicules ?) Dorénavant, je refuserai systématiquement RHODIUM. "

MALAGA, ES - Commenté par ANTHONY - 23 Juillet 2017

" Plusieurs fois client Auto Europe "

" Totalement insatisfait par cette société de location.Après une location avec un tarif de base sachant que je suis détenteur d'une carte visa premier permettant le rachat de franchise en cas de sinistre.Sans aucune explication lors de la prise en charge du véhicule,je me suis vu débiter le lendemain d'une somme conséquente correspondant à une location 'assurance sans franchise ' .Motif évoqué après un retour chez le loueur,la caution qui devait être bloquer au départ n'a pas pu l'être car il est mentionné sur ma carte en tout petit sous mon nom 'débit' et non 'crédit '.Il faut savoir que j'ai toujours louer des véhicules avec ce type de carte et n'ai eu aucuns soucis.Si l'hôtesse me l'avait expliqué je n'aurais même pas pris le véhicule. "

MALAGA, ES - Commenté par JEAN - 23 Juillet 2017

" Prix de départ majoré ( facturation essence tres chere ) sans possibilite de faire differement "

" Essai de vous forcer la main à prendre un véhicule supérieur , et une assurance ( auSsi chère que la location pour la semaine ) un peu trop agressif ... "

MALAGA, ES - Commenté par MALIKA - 17 Juillet 2017

" Les informations sont claires et précises "

" Tout était parfait "

MALAGA, ES - Commenté par CEDRIC - 09 Juillet 2017

" Prix super intéressant pour 1 semaine de location seat ibiza km illimités + assurance au max sans franchise à -70? la semaine ... imbattable !!! "

" Accueil de l'agent comptoir agréable, retrait du véhicule direct dans l'aéroport ... un peu d'attente au comptoir, mais normal qu'il y ai autant de monde vu la qualité du service et l'offre ! Retour du véhicule super rapide et encore une fois accueil agréable ! "

MALAGA, ES - Commenté par JOELLE - 08 Juillet 2017

" Un Service Extra ; le Personnel, le véhicule ! Merci "

" Idem ! "

MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 30 Juin 2017

" Réservation simple et avec des prix intéressant.Comme tous les sites, il faut lire les petites lignes jusqu'au bout. "

" La réservation avec l'option sans franchise et retour avec le plein est sans surprise. On vous donne les clés après avoir signé le contrat (300 euros de caution). Au retour dépôt de la clé dans une key box. "

MALAGA, ES - Commenté par GAEL - 30 Juin 2017

" Rapport qualité/prix du véhicule je suis satisfaite, il correspondait à nos attentes. Il faudrait prévoir d'être un peu plus rapide pour les contrats !!! Des personnes un peu plus sociables ne serait-ce que pour renseigner les clients sur la restitution du véhicule ! "

" 2h pour obtenir une voiture que j'avais déjà réservée sur internet c'est franchement interminable !!! Je ne suis pas prête à renouveler l'expérience ... 1h15 pour le contrat et devoir attendre encore 3/4h pour avoir les clés et débrouillez à la trouver dans le parking ! Et pas sympa en plus, voir désagréable "

MALAGA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 28 Juin 2017

" Bonne prestation, petit bémol, je pensais avoir réservé une FIAT 500 et petite déception sur le véhicule proposé "

" J'ai déjà fait mes remarques sur le site Firefly "

MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 26 Juin 2017

" Rien à redire "

" Bon contact, voiture neuve, restitution sans encombres "

MALAGA, ES - Commenté par JACQUELINE - 21 Juin 2017

" Etre plus explicite dans la mise en garde envers le loueur. "

" M'ont fait croire que je bénéficiais d'une promotion plus avantageuse alors qu'ils me vendaient un pack conducteur supplémentaire+ assurance "

MALAGA, ES - Commenté par JEAN MICHEL - 31 Mai 2017

" Prise charge rapide "

" On m'a indiqué que l"on prélèverai la tva applicable en espagne, j'aurai aimé savoir dès la reservation le coût global de la location "

MALAGA, ES - Commenté par NADIRA - 30 Mai 2017

" Satisfaite , 2 remarques : Adesse indiquée concernant le bureau d'INTERRENT pas exacte La franchise 0 n'a pas été transmise aux équipes d'INTERRENT "

" Tres bon acceuil informations claires et exhaustives "

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 29 Mai 2017

" Prix attractif et facile de réserver. "

" Prix attractif MAIS accueil désagréable à Malaga. La dame a voulu me faire payer une 2ème assurance alors que j'avais pris toutes les options, elle m'a obligée à revenir le réservoir vide alors que je n'avais pas demandé cela à la réservation. La voiture n'était pas hyper propre et bien abimée sur un coté. Elle roulait bien ce qui est le principal! Je ne suis pas très sure de le recommander "

MALAGA, ES - Commenté par JOSEPH - 27 Mai 2017

" tres bien "

" facile a trouver , bon service , assez rapide , dommage ne parlent pas francais "

MALAGA, ES - Commenté par STANISLAS - 22 Mai 2017

" D "

" J ai laissé la voiture a 00h30 samedi 20 mai clé laisse dans le coffre Europcar interrent a l aéroport de Malaga et je n ai pas reçu la confirmation du retour du véhicule Fiat 500. Par Interrent "

MALAGA, ES - Commenté par GEORGES - 21 Mai 2017

" Bonjour , très bien "

" à l'accueil , au bureau Interrent la personne ne parlait pas français !!! dommage . "

MALAGA, ES - Commenté par DANIELLA - 18 Mai 2017

" bonjour, Très satisfaite, véhicule bien équipé et qui roule à merveille. "

" bonjour , vehicule bien équipé et qui roule très bien. "

MALAGA, ES - Commenté par GERARD - 15 Mai 2017

" Rien à dire c'était parfait "

" Concernant Firefly j'ai été agréablement surpris de ses services rien à redire c'était parfait "

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 13 Mai 2017

" excellent ! "

" Excellent accueil, véhicule neuf, Super rapport qualité prix, personnel pro et sympa ! Parfait ! "

MALAGA, ES - Commenté par VALÉRIE - 26 Avril 2017

" Réservation et tarifs OK c'est ensuite avec le loueur que cela peut varier... "

" 2 h d'attente aux 2 comptoirs Gold Car de l'aéroport de Malaga pour prendre le véhicule et quand c'est notre tour on nous indique que nous n'aurions pas dû faire la queue! Or à aucun moment lors de la confirmation nous n'avons eu cette précision et sur place rien d'indiqué non plus... "

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 20 Avril 2017

" Merci "

MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 17 Avril 2017

" Nous ne prendrons plus au minimum Niza "

" Nous avons rencontré un problème et dû payer 140 euros afin de ne plus avoir de franchise, malgré le fait que lors de la location par vos services sur internet nous avions pris toutes les options. J'ai d'ailleurs appelé le jour même chez vous et votre collaborateur nous a conseillé de payer afin de prendre la voiture et de vous recontacter à notre retour. "

MALAGA, ES - Commenté par STEPHANE - 06 Avril 2017

" Aucun souci pour la réservation. Prestation conforme à la réservation. Un petit bémol sur la société de location Interrent à Malaga "

" Pas de contrôle au départ du véhicule. A la restitution un choc non répertorié voulait m'être imputé.Heureusement que j'avais pris des photos des dégâts avant mon départ sans quoi j'étais quitte à payer la caution "

MALAGA, ES - Commenté par GERALD - 04 Avril 2017

" Une nouveauté Klm limité à 5..Klm sinon 40 ? de plus ? "

" Toujours les mêmes remarques concernant Fire Fly : personne ne parle Français les véhicules ont presque toujours des éraflures ,des coups et des bosses signalés sur la prise en charge mais ce n'est guère sécurisant car il n'y a pas de controle au départ et en plusle parking est très sombre... en Décembre 2016 j'ai été pénalisé de 64? sans explication... "

MALAGA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 18 Mars 2017

" Aucun problème resta facile et rapide "

" Véhicules très propres et recents Service accueillant et rapide Restitution rapide "

MALAGA, ES - Commenté par ALAIN - 08 Mars 2017

" parfait "

" parfait "

MALAGA, ES - Commenté par JOSE - 07 Mars 2017

" comme toujours pas de problèmes, "

" très bon services,rapide,organisé, cherche comme les autres loueurs à nous vendre des assurances ( en nous mettant dans le doute) "

MALAGA, ES - Commenté par JEA N PIERRE - 28 Février 2017

" 0800 non disponible en Espagne très bien par mail réponse rapide Très bon prestataire fireflyz "

" Très bien voitures récentes propres Amabilité de l accueil "

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE ANDRE - 27 Février 2017

" Facilité de trouver ce que l'on désire Prix très correct Annulation possible Ne changez rien "

" Bon service trajet Aéroport - Agence Personnel sympathique Voiture en très bon état de marche et de propreté Modèle récent Restitution rapide sans souci "

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 06 Février 2017

" service correcte "

" panne de batterie intempestive, connu par le personnel technique de Firefly "

MALAGA, ES - Commenté par ROBERTO - 30 Janvier 2017

" A votre niveau pas de soucis "

" Nous avons été reçus par une de leur préposée qui nous a prétendu qu il ni avait aucune assurance prévue !!!! Donc dans la précipitation elle nous a fourgue une omnium donc la location nous a coûté 216? de plus déplorable d agir comme cela "

MALAGA, ES - Commenté par LUC - 06 Janvier 2017

" Nous pensions avoir tout réglé en ligne avec des garanties supplémentaires concernant la franchise et au bureau de location Interrent à l'aéroport un supplément de 80? nous est facturé pour une garantie totale. Nous aurions préféré connaître le montant total de la location dès la souscription du contrat. Le low cost c'est bien Mais SVP soyez plus clair et annoncez les bons tarifs !!!! Contrat signé avec Auto Europe, 80? réglés en supplément à Interrent et automobile du parc Europcar !!!!! Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple ? Sinon l'automobile était propre et en bon état "

" Indépendamment des frais supplémentaires facturés au départ, aucun accompagnement pour trouver le parking de location, très longue attente "

MALAGA, ES - Commenté par GENEVIEVE - 04 Janvier 2017

" VAN neuf 9 places de chez Centauro à Malaga, location parfaite "

" VAN neuf 9 places de chez Centauro à Malaga, location parfaite "

MALAGA, ES - Commenté par DELPHINE - 04 Décembre 2016

" J'ai déjà utilisé plusieurs fois autoeurope pour des séjours à l?étranger, et meme si vous indiquez que certains frais peuvent s'ajouter au moment de récupérer le véhicule, je trouve vraiment regrettable que le prix affiché ne soit jamais le prix payé au final. Je ne vois pas dans ce cas l'utilité d"auto europe. Autant passé en direct par le loueur ou meme mieux, louer son véhicule en arrivant directement sur place (ce qu'un couple habitué m'a conseillé de faire au guichet sur place). A chaque fois que j'ai loué un véhicule j'ai toujours payé plus cher au moment de le récupérer. le système fonctionne plutôt bien et je trouve dommage que la facture s?alourdisse, contrairement à air bnb ou le prix affiché et celui payé. "

MALAGA, ES - Commenté par ROLAND - 20 Novembre 2016

" Très satisfait voiture récente état impeccable "

" Accueil très agréable Personnel donne le maximum d explications Retour idem je recommande "

MALAGA, ES - Commenté par GERARD - 20 Novembre 2016

" Site très conviviale. "

" Aucun souci. "

MALAGA, ES - Commenté par YVES - 19 Novembre 2016

" Avant mon départ je me suis assuré que je n'aurais pas de supplément à l'aéroport ce qui n'a pas été le cas "

" J'ai été obligé de prendre une assurance ( alors que j'en avais souscris deja une aupres de Auto Europe) sinon je n'en pouvais pas récupérer la voiture "

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 17 Novembre 2016

" rien a dire sur le service AutoEurope, c'est comme à chaque fois sans problème. "

" On est déçu de la prestation de INTERRENT : voiture non nettoyée, ventilation ne marchait pas (fusible HS) et on a eu le voyant niveau d'eau de refroidissement qui s'est allumé (j'ai du refaire le niveau...). l'acceuil et la prise en charge à été assez longue (imprimante qui dysfonctionnait pour imprimer le contrat personnel EUROPCAR à la prise en charge et la remise du véhicule professionel première fois qu'on rencontre autant de problème lors d'une mocation de voiture "

MALAGA, ES - Commenté par LAURENT - 09 Novembre 2016

" Cette location m a coûtée 84euros à autoeurope + 100 euros sur place assurance + 20euros frais + essence 60 euros. "

" Voiture posée mais personne pour récupérer les clefs Il a fallu chercher à qui les remettre "

MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 02 Novembre 2016

" Dommage que la surfacturatiôn réservoir plein vide ne soit pas mieux expliquée avant la location "

" Deux heure d'attente, personne ne parle anglais, la voiture était sale et l'équipe désagréable "

MALAGA, ES - Commenté par GAELLE - 30 Octobre 2016

" pratique et pas cher. "