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AVIS DES CLIENTS SUR LA LOCATION DE VOITURE À MARSEILLE
Location de voiture à Marseille - Avis des clients
Prenez le temps de consulter les avis des clients sur la location de voiture à Marseille, sur le site d'Auto Europe. Marseille, ville portuaire du sud de la France, est l'une des plus anciennes villes d'Europe. Ses débuts remontent au 7ème siècle av. J.-C. Celtes, Grecs, Romains et bien d'autres peuples ont légué un patrimoine culturel riche et diversifié. Un séjour dans cette ravissante ville dynamique, aux portes de la Provence est un excellent choix pour des vacances individuelles en famille, à deux en amoureux, en groupe d'amis ou même seul. Il y a beaucoup à découvrir !
Pour vous déplacer confortablement et aux grés de vos envies, une location de voiture à Marseille est idéale avec une prise en charge dans une des agences telles que la gare de Marseille-Saint-Charles ou l'aéroport de Marseille pour ne citer que ces deux exemples. Chez Auto Europe, courtier de grand nom agissant à l'échelle mondiale, vous êtes à la bonne adresse : des prix imbattables, un excellent service client et une vaste gamme de catégories de voitures. Vous n'avez que l'embarras du choix !
AUTO EUROPE MARSEILLE, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe Marseille:
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 22 Septembre 2025
" Rien a dire sur le processus de location "
" 1h30 d'attente avant d'avoir une voiture!!! Voiture Sale. Un gros impact(rayures importantes) à l'avant droit non signalé. Heureusement que j'ai vérifié avant de partir Antenne radio cassée. Donc durant toute la location difficile d'avoir la radio Seul point positif: l'accueil et le retour du véhicule. Personnel sympa et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 15 Septembre 2025
" OK "
" Voiture livrée à temps, fonctionne bien et était propre. Problème: pas d'état du véhicule lors de la prise en charge et idem au retour. J'ai pris des photos des petits dégâts apparents lors de la prise en charge mais reçu aucune adresse email pour signaler ces dégâts. J'ai dû téléphoner à une centrale de OK Mobility pour qu'ils me donnent une adresse email pour réclamation. Je ne sais toujours pas si ma caution est libérée ou pas. Conclusion: agence pas très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE, JACK, DÉSIRÉ - 15 Septembre 2025
" Jamais déçu. Mais c'est la première fois que l'on me débite là caution de 1500 €. "
" Je rends la voiture le 27 septembre. Je suis très satisfait de la voiture même si j'ai dû rendre la première au bout de 24 heures suite problème moteur. Excellent rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par DAVID - 10 Septembre 2025
" J ai eu un autre véhicule beaucoup plus gros que celui de location car aucun véhicule n avait le gps sur mon premier véhicule malgré la spécification! "
" Moyenne "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 05 Septembre 2025
" Réservation facile. Très bon rapport qualité prix. Pas de mauvaise surprise. Tout était parfait. "
" Très bien. Très bon accueil. Tout c'est bien passé. La prise et le retour du véhicule ont été très rapides. Le véhicule était propre et en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 27 Août 2025
" Mauvaise communication concernant les assurances supplémentaires prises lors de la réservation et qui visiblement ne donnent aucune garantie chez Goldcar ! "
" Moyenne de "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2025
" À renouveler. "
" Tout s'est passé comme prévu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALEXIS - 25 Août 2025
" Au top "
" Rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 20 Août 2025
" Toujours très bien même si il n'y a plus beaucoup de différences et ou avantages par rapport au fait de passer par le loueur directement. "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LIONEL - 16 Août 2025
" Ras "
" Juste un petit soucis de présence de clé très vite réglé par le personnel. Sinon tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HAMZA - 16 Août 2025
" Sur le contrat auto Europe la caution étais de 1700 €... arrivé sur place l'équipe de gold car nous dis que la caution est de 2160€ On été obligé de lever la caution avec assurance complémentaire de plus de 380€ Et gold car nous dit qu'ils n' ont aucun engagement avec les plateformes de location "
" Sur le contrat auto Europe la caution étais de 1700 €... arrivé sur place l'équipe de gold car nous dis que la caution est de 2160€ On été obligé de lever la caution avec assurance complémentaire de plus de 380€ Et gold car nous dit qu'ils n' ont aucun engagement avec les plateformes de location "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par RENE - 04 Août 2025
" RAS "
" Il m'est annoncé que de nombreux véhicules neufs viennent d'arriver sur le site. Finalement un peu de déception lorsque je remarque que le véhicule qui m'est attribué à près de 50 000 kms "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 30 Juillet 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 27 Juillet 2025
" Défaut d'information sur l'absence de prise de Amex par un loueur (GOLDCAR), première fois en 30 ans que je suis confronté à ceci dans un aéroport international. "
" Lamentable. Ne prennent pas la carte de credit AMEX. Non informé lors de la réservation. L'information ne figure pas sur le contrat de réservation. Refus des 2 cartes de débit que j'ai présenté. Perte totale de l'argent de la réservation. A coté de moi au même moment un étranger anglophone se retrouve avec la caution de 1700euros portée à +12% car soit disant frais de carte de débit. Il était hors de lui. Ce sont des voyous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par JEROME - 26 Juillet 2025
" Génial "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 16 Juillet 2025
" Très professionnel "
" Un bel enthousiasme dans cette agence ALAMO de l'aéroport de Marseille "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 10 Juillet 2025
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EKATERINA - 02 Juillet 2025
" Je voudrais avoir le remboursement en entier de ma reservation. Le traitement de vos clients repetés et fidèle est plus qu'inacceptable !! "
" L'annulation a été annulé par l'agence à cause de notre retard de 5 min pour le pick up. SCANDALEUX ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 02 Juillet 2025
" Le prix des sièges auto enfant devrait être indiqué lors des réservations "
" Bonjour, Nous avons attendu 50 minutes avant d'avoir la voiture. Très long et tarifs siège auto enfant trop élevé. 50 euro le siège pour une location du vendredi au dimanche. Les prix n'était pas annoncés lors de la réservation via autoeurope, du coup une fois sur place nous n'avons pas eu le choix. Il faudrait trouver une manière d'être plus rapide dans la consigne de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ISRAEL - 30 Juin 2025
" impeccable "
" Impeccable tres bon service et accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 29 Juin 2025
" Attente rdv téléphonique "
" Location refusee au motif d'un permis déchiré mais accepté chez Sixt "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par JOSE LUIS - 27 Juin 2025
" Boa experiência! "
" Tudo muito bem, mas dentro do carro cheirava muito mal! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par GREGOIRE - 26 Juin 2025
" Bonne expérience en général. Mais l'information sur le service de navette nécessaire pour rejoindre l'entreprise de location lors de la réservation devrait être bien plus visible. "
" Les instructions pour trouver la navette était très approximative et la navette a mis trop de temps à arriver. La navette était dans un état délabré. Et la compagnie devrait prévoir un siège auto enfant dans la navette quand un client en réserve un pour sa location. La voiture, bien que fonctionnant parfaitement, était très très sale, à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel était courtois. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
MARSEILLE, FR - Commenté par GILDAS - 25 Juin 2025
" Une catastrophe "
" Aucune réponse à mon mail au médiateur depuis 5 jours et aucune à mes appels !! Une catastrophe et pourtant j'ai souvent utilisé votre plate-forme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par EL MAHDI - 21 Juin 2025
" Je recommande vivement "
" Je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 20 Juin 2025
" Très bien, location sans souci. "
" Prise en compte rapide du véhicule (véhicule neuf/4000kms) et restitution aussi rapide (nettoyage int/ext fait mais non nécessaire pour restitution=compris dans la location mais non mentionné) Par contre Thrifty ne confirme pas la location du véhicule. Il faut les appeler pour s'en assurer et l'appel est payant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SELLAM - 16 Juin 2025
" Du vol. Je me retrouves à payer près de 900 euros Soit 90 euros par jour. Du vol "
" J'ai réservé une Peugeot 2008 Finalement c'est une Dacia duster. Je refuse. On me propose une Peugeot 409 mais avec sur coût. Ces méthodes sibt déplorables. Du racket .. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMED - 13 Juin 2025
" JE COMPTE ENVOYER UNE RECLAMATION + DEMANDE DE REMBOURSEMENT PAR MAIL CAR NOTRE VOL A PRIS UNE HEURE DE RETARD ET A NOTRE ARRIVEE L'AGENCE GOLDCAR A L'AEROPORT DE MARSEILLE ETAIT FERMÉE !!!! MALGRÉ LE FAIT QUE NOUS AVIONS RENSEIGNÉ LES DÉTAILS DU VOL LORS DE LA RÉSÉRVATION DE PLUS, LE NUMERO VERT AINSI QUE LES AUTRES NUMERO DE AUTOEUROPE N'ETAIENT PAS JOIGNABLES MEME PENDANT LES HORAIRES DE TRAVAIL CERTE GOLDCAR ETAIENT JOIGNABLES ET OUVERTS MAIS QUE LE LENDEMAIN, ET ILS N'AVAIENT AUCUNE SOLUTION POUR NOUS (RESERVATION ANNULÉE !!! ) ET NOUS ONT DEMANDÉ DE CONTACTER DIRECTEMENT L'INTERMEDIAIRE, EN L'OCCURENCE AUTOEUROPE !!!! NOUS AVONS VECU UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE EN PLEINE NUIT SANS VOITURE ALORS QUE NOUS DEVIONS PASSER LA NUIT A NICE AVEC UN SÉJOUR PRÉPAYÉ !!!! JE DEMANDE UN REMBOURSEMENT DE LA TOTALITÉ DU MONTANT VERSÉ "
" JE COMPTE ENVOYER UNE RECLAMATION + DEMANDE DE REMBOURSEMENT PAR MAIL CAR NOTRE VOL A PRIS UNE HEURE DE RETARD ET A NOTRE ARRIVEE L'AGENCE GOLDCAR A L'AEROPORT DE MARSEILLE ETAIT FERMÉE !!!! MALGRÉ LE FAIT QUE NOUS AVIONS RENSEIGNÉ LES DÉTAILS DU VOL LORS DE LA RÉSÉRVATION DE PLUS, LE NUMERO VERT AINSI QUE LES AUTRES NUMERO DE AUTOEUROPE N'ETAIENT PAS JOIGNABLES MEME PENDANT LES HORAIRES DE TRAVAIL CERTE GOLDCAR ETAIENT JOIGNABLES ET OUVERTS MAIS QUE LE LENDEMAIN, ET ILS N'AVAIENT AUCUNE SOLUTION POUR NOUS (RESERVATION ANNULÉE !!! ) ET NOUS ONT DEMANDÉ DE CONTACTER DIRECTEMENT L'INTERMEDIAIRE, EN L'OCCURENCE AUTOEUROPE !!!! NOUS AVONS VECU UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE EN PLEINE NUIT SANS VOITURE ALORS QUE NOUS DEVIONS PASSER LA NUIT A NICE AVEC UN SÉJOUR PRÉPAYÉ !!!! JE DEMANDE UN REMBOURSEMENT DE LA TOTALITÉ DU MONTANT VERSÉ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVAIN - 11 Juin 2025
" Rapide et facile "
" Rapide et accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANASS - 08 Juin 2025
" Je n' ai pas pu récupérer la voiture auprès de l'agence faute de permis international chose qui n'a pas été mentionné avant la réservation et la validation Je suis très déçu car non seulement j'ai pas eu la voiture j'étais avec mes 3 enfants et ma femme et mes bagages j'ai du être malmené dans les transports en commun imaginant la galère En plus je n' ai pas été remboursée pourtant j'avais pris le maximum d'assurance sauf annulation car je n'avais pas prévu d'annuler du moment que j'avais réservé à la dernière minute J'espère que vous allez revoir mon dossier pour le remboursement de ma location que je n'ai pas eu "
" Je n' ai pas pu récupérer la voiture auprès de l'agence faute de permis international chose qui n'a pas été mentionné avant la réservation et la validation Je suis très déçu car non seulement j'ai pas eu la voiture j'étais avec mes 3 enfants et ma femme et mes bagages j'ai du être malmené dans les transports en commun imaginant la galère En plus je n' ai pas été remboursée pourtant j'avais pris le maximum d'assurance sauf annulation car je n'avais pas prévu d'annuler du moment que j'avais réservé à la dernière minute J'espère que vous allez revoir mon dossier pour le remboursement de ma location que je n'ai pas eu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 07 Juin 2025
" Ras "
" Délai d'attente lors de la prise du véhicule trop long (une heure) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HÉLÈNE - 07 Juin 2025
" Très decevante "
" J'ai 74 ans mon permis a mon âge -18 ans,il m'a été refusé car en 3 parties.J'ai dû annuler moi même la réservation faite début avril.Je me suis retrouvée sans voiture la veille de l'ascension ,seule,c'est inhumain "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 04 Juin 2025
" Pas de soucis. Toujours les meilleurs tarifs et tout est clair "
" Déçu par Europcar. Le véhicule était en très mauvais état (+ odeur de tabac persistante) et rien n'était signalé sur le contrat. C'est à moi de faire le tour et d'envoyer les photos. 1h de perdue avant de pouvoir prendre la route. La personne au guichet semble plus impliquée pour vendre des options que pour s'occuper des véhicules de son parc "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHER - 30 Mai 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARGUERITE - 20 Mai 2025
" Très bonne expérience avec Autoeurope en France. Un peu moins à l'étranger (Grèce et Italie) "
" Equipe réactive et efficace, accueil sympathique, prise en charge du véhicule rapide et efficace à l'aéroport. Véhicule neuf, très bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVON - 19 Mai 2025
" Tout s est bien passé "
" Bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BENJAMIN - 14 Mai 2025
" Smooth experience "
" Smooth experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE SOPHIE - 13 Mai 2025
" Rien à dire tout était correct "
" aucun remarque nécessaire Tout était correct ✅ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 12 Mai 2025
" Parfait "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YOUENN - 12 Mai 2025
" Site utile mais déçu par cette expérience. "
" Aucune nouvelle depuis la restitution. Impossible de joindre qui que ce soit. Demande d'information par email : pas de réponse après 5 jours. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 12 Mai 2025
" Rien à dire, très bon rapport qualité-prix. "
" Tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ROLAND - 12 Mai 2025
" Location parfaite , correspondant à notre demande. "
" Personnel accueillant et très attentionné. Véhicule parfait correspondant à notre demande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LUDOVIC - 08 Mai 2025
" Très bien comme d'hab "
" Très bon acceuil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 04 Mai 2025
" Oui choix assez vaste de véhicule mais de grâce ne proposez plus Goldcar "
" Accueil fantaisiste à mon arrivée. Le contrat de départ ne m'a jamais été envoyé pas de trace du kilométrage de départ relève par la société Goldcar. État du véhicule impeccable quasi neuf moins de 300km ok .. pas de constat ni de relève lors de la restitution pas de relève du kilométrage accueil fantaisiste apparemment l'adresse mail a été mal saisie... je ne reprendrai plus avec Goldcar "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 03 Mai 2025
" Le fait de ne pas prendre et ramener directement la voiture à l'aéroport complique beaucoup et ralentit beaucoup le processus? "
" Il faudrait lors de la réservation mieux définir le point de rendez vous avec la navette. Pour l'assurance franchise , si j'avais su qu'il s'agissait d'une assurance distincte , je ne l'aurais pas prise. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par LUDWIG - 01 Mai 2025
" ???? "
" Virez proposition était une C3 alors que la seule voiture. Disponible. Était une Nissan Nike, voiture que je n'apprécie pas En fin de compte le coût de la location a été presque le double que ce que vous m'aviez proposé (Avec tous les suppléments quasi obligatoires .....) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 25 Avril 2025
" AU TOP MERCI BEAUCOUP "
" SUPER MERCI "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par RENÉ - 24 Avril 2025
" Prestataire fiable. je recommande Auto Europe autour de moi. "
" La voiture était quasi neuve ; elle était hybride, donc très économique sur le plan de la consommation. Excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 19 Avril 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 19 Avril 2025
" Manque d'information préalable à la réservation sur le premier point évoqué ci dessus "
" Nous n'avions pas l'information que l'agence de location n'était pas sur le site de l'aéroport et que bisous avons dû nous rendre à la sortie des parkings (distance longue avec enfants et bagages) pour accéder à la navette La catégorie du véhicule (type scénique) n'était pas disponible et avons dû nous reporter sur un break compact "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SCOTT - 18 Avril 2025
" The location of the Rental Car office is incorrect and the number provided is out of office in the evening "
" The car was returned in perfect state and signed as approved. The petrol needed topping up. I have had €200 deducted explained as €50 for petrol and €150 for cleaning with a photo of a seat which I don't know if it was the seat of my rental and wasn't taken in my presence. I used the car for sole use on 3 occasions and it was returned in perfect condition. My whole house does not cost €150 to clean. I will go through the courts to get this back if they do not refund. I cannot recommend you to others on this basis "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHIARA - 17 Avril 2025
" Easy and simple process - thank you. "
" Easy and simple process - but a little hard to find the phone number for English speakers. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 17 Avril 2025
" Étant infidèle Client, j'ai régulièrement des problèmes pour récupérer les véhicules Je pense réellement changer de fournisseur Que faites-vous pour des clients insatisfaits avec des preuves écrites comme quoi ils ont rencontré des problèmes "
" Avant de proposer des prestataires, vous feriez mieux d'aller voir l'état de leur flotte de véhicules catastrophique Pare-choc, cassé, aile, cassée, jantes, abîmées, peinture, rayée, intérieur, salle immonde Lorsque vous faites la remarque au comptoir, il vous disent c'est normal, nous sommes du discount C'est une honte Malgré une demande pour payer un supplément être surclassé, les autres véhicules sont identiques J'espère que Auto étant fidèle Client va faire quelque chose pour me dédommager "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 16 Avril 2025
" quand ont a pas de souci, tous est parfait. "
" bien dans l'ensemble "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EMELYNE - 12 Avril 2025
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTONIO - 11 Avril 2025
" Très défavorable. "
" Véhicule sale intérieurement et extérieurement. L'état du véhicule n'est pas fait par le loueur. Tentative au retour de trouver un dommage préexistant. Facture de 91€50 pour une contravention de stationnement de 16€. Impossible de joindre un responsable et ma demande pour recevoir par mail n'est toujours pas réalisée 24h plus tard. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 2
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 06 Avril 2025
" Pas de problemes "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE - 02 Avril 2025
" Bonne et assez precise "
" Je ne comprends pas pourquoi on m'a pris sur la MasterCard un supplément de 38,99 €. Voudriez-Vous m'expliquer. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FLORENT - 02 Avril 2025
" Fhjk "
" Fghk "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHAEL - 01 Avril 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par AURORE - 28 Mars 2025
" Attention, avec multirisque, il faut régler les frais en cas d'incident et ensuite on est remboursé avec l'assurance "
" Revoir l'organisation des clés pour les clients qui vont bientôt arriver Retour très rapide "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 22 Mars 2025
" Très bonne expérience depuis de nombreuses années "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LUCETTE - 20 Mars 2025
" Prête à renouveler l'expérience, j'ai bénéficié d'un véhicule neuf (1176 km au compteur). Personnel compétent et très agréable "
" Très bon accueil à l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par IMENE - 08 Mars 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 06 Mars 2025
" Rapide, fluide et simple Compétitif "
" Très sympathiques "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIELLE - 05 Mars 2025
" Peu recommendable "
" Véhicule sale et carrosserie avec des imperfections Trop de temps perdu pour accéder à la navette "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 04 Mars 2025
" Sans problème "
" Voiture ancienne, sale, amortisseurs en mauvais état... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
MARSEILLE, FR - Commenté par BÉATRICE - 04 Mars 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 01 Mars 2025
" a banir "
" j'ai loué un véhicule annoncé directement à l'aeroport, alors que non. nous avons attendu plus d'une heure la navette. retard à notre RDV derrière;. au retour on nous a fait attendre la navette pour aller conduire d'autre clients à la gare soit à l'opposé de l'aéroport à 5mn près nous êtions trop tard à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 27 Février 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 26 Février 2025
" Très bon rapport qualité prix "
" Agence efficace. Rapidité de service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN MARIE - 24 Février 2025
" Véhicule sale et odeur de cigarette "
" Véhicule sale et odeur de cigarette "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par YAN - 24 Février 2025
" C'est très bien passé "
" Très Bien, le personnel est accueillant et souriant. Procédure simple pour récupérer la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SERGE - 23 Février 2025
" Pas de problème ce n'est pas la première fois que je réserve par Auto Europe "
" Très bonne expérience. Seule chose très gênante mais c'est la même chose pour toutes les sociétés de location sur le site de l'aéroport de Marseille, les horaires ne permettent pas une prise en charge tard dans la nuit (fermeture minuit avec la possibilité d'une remise des clefs jusqu'à une heure) et pas de retour du véhicule avant 7h30, c'est très juste en horaire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MANUEL - 12 Février 2025
" Réservation simple en ligne et Proposition des meilleurs tarifs "
" Très bon accueil, de bonnes explications "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 04 Février 2025
" La facilité et la tranquillité . A recommander "
" Personnel très a l'écoute. Rassurant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SYVLIE - 02 Février 2025
" Expérience satisfaisante Tout c'est dérouler parfaitement bien. "
" Expérience parfaite Accueil très bien Voiture parfaite Retour parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MOINAMINA - 30 Janvier 2025
" Aucun geste ne m'a été accordé alors que je n'ai pas pu louer de voiture "
" J'ai commandé un petit véhicule à bas prix ,22 euros pour 24 h, sur auto Europe avec ma carte amex et au comptoir cele ci n'était pas acceptée pour la caution qui se montait à 1276 euros. L'option qui m'a été donnée était d'ajouter 60 euros au prix de location pour éviter de payer la caution. Mais 82 euros pot une location de smart me paraît excessif. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 25 Janvier 2025
" Très bien "
" Plus d'une heure d'attente au guichet pour récupérer le véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
MARSEILLE, FR - Commenté par XAVIER - 23 Janvier 2025
" Bonne intervention en amont de la location où suite à un pb internet j'avais réglé 2 fois. Annulation et rempoursement rapide, merci. Je n'ai pas (encore) sollicité Auto Europe suite à cette mésaventure avec Europcar "
" J'ai loué un véhicule électrique à Marseille. Lors de la tentative de 1ere recharge, à Cassis, je me suis rendu compte que l'une des cosses de la prise était cassée, donc impossible de recharger. J'appelle l'assistance qui m'explique que comme il me reste 50% de charge ils ne vont pas m'envoyer de dépanneuse/venir me remplacer la pièce défectueuse. Ils me disent de me rendre à l'agence Europcar de La Ciotat. 1/2h passée au tel... Arrivé à La Ciotat (1/2h de route, trajet Cassis-La Ciotat pas prévu), on me dit que malheureusement l'agence ne loue pas de véhicule électrique, n'a pas de pièces détachées, et n'a aucun véhicule de remplacement à me proposer. GRR. On m'invite donc à retourner à Marseille St Charles. Nouveau trajet, bouchons... Reprise du véhicule, prise d'un autre véhicule... Au total j'ai perdu plus d'1/2 journée. Lamentable. Geste commercial : un bon de surclassement pour une prochaine location (je n'avais pas vu, il était périmé depuis fin 2024). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par FIGUIN - 19 Janvier 2025
" Très satisfait "
" Satisfait, bonne voiture, sauf qu'il faudrait la nettoyer et laver avant de la donner aux clients. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par RENE - 15 Janvier 2025
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 14 Janvier 2025
" Efficacité "
" Rapidité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par MARTIN - 08 Janvier 2025
" parfait "
" très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 06 Janvier 2025
" tout est tres bien "
" tout est tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 01 Janvier 2025
" Très bien "
" Mon vol a été annulé et j'ai du prolonger mon séjour d'une journée. Cela a été la galère car il a été impossible de prolonger la réservation d'une journée en passant par internet et même en me rendant à l'aéroport J'ai du me débrouiller pour trouver à la dernière minute un nouveau véhicule grace à autoeurope d'ailleurs qui a été tres efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FABRICE - 30 Décembre 2024
" Client satisfait "
" Client satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 26 Décembre 2024
" Personnels au top et compétents "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHAEL - 25 Décembre 2024
" Prévenir avant que bien que sur la zone aéroport l agence n est pas à l aérogare et nécessite une navette cette information est fournie après la reservation "
" 1 h pour avoir une navette de ramassage malgré nous appels à l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 13 Décembre 2024
" Très bien "
" Voiture très propre et excellent accueil à Europcar aéroport de Marseille. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 05 Décembre 2024
" très bien "
" Très bon accueil personnel poli et aimable explications claires et compréhensibles pas de perte de temps bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 30 Novembre 2024
" excellente "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 28 Novembre 2024
" Site ok ayant permis de faire un bon choix. "
" Qualités de l'accueil et de la disponibilité. Bon rapport qualité/prix. Véhicule (Peugeot 508) ok. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par KARKACH - 27 Novembre 2024
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 27 Novembre 2024
" aucune empathie client "
" Une honte dans l'accueil téléphonique suite à un problème "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ABDELLAH - 21 Novembre 2024
" Très bien et efficace "
" Bien accueilli et bien servi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par TEDDY - 16 Novembre 2024
" Bon rapport qualité/prix! "
" Très bon accueil à l'aéroport de Marseille Provence. Rapidité pour la remise des clés. Mention bien pour le retour du véhicule grâce à l'agent qui récupère les clés sur le parking. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANK - 13 Novembre 2024
" Equipe dynamique, jeune, volontaire et motivée. J'aurais mis 5 étoiles si le promesse sur internet correspondait à la réalité (pas de prise en charge dans l'aéroport, kilométrage journalier limité à 250 km au lieu de "illimité") "
" Il y a 2 erreurs a corriger sur l'annonce chez Auto Europe: - la prise en charge ne se fait pas au terminal de l'aéroport, il faut prendre une navette - ce n'est pas un kilométrage illimité mais limité à 250 km/jour Bon e experience avec l'équipe cependant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE-FRANÇOISE - 10 Novembre 2024
" j'utilise Auto Europe depuis des années, toujours avec satisfaction. Les propositions de location de véhicules sont les meilleures du marché. J'apprécie l'extension d'assurance 0 franchise. Merci de votre service. "
" Toujours parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 06 Novembre 2024
" Très bonne prestation "
" Acceuil peu réactif et pas convivial, alors qu'il n'y avait personne dans l'agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Novembre 2024
" Tres bien voiture neuve .personnel tres serviable.retour véhicule parfait "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 01 Novembre 2024
" Bien Il faudrait juste mieux couvrir le besoin d'assistance "
" Monsieur extrêmement aimable à l'arrivée Véhicule très bien sauf un problème ponctuel de vitres bloquées Personne pour accueillir sur le parking retour mais une personne à l'intérieur a pris le relais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 26 Octobre 2024
" Très bonne adresse "
" Personnel de qualité et très disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Octobre 2024
" Manque la possibilité de prendre l'assurance tout risque en directe sur le site. "
" Bonne accueil et professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE - 24 Octobre 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMED - 24 Octobre 2024
" J'ai été globalement satisfait de mon expérience de location. Cependant, je regrette de ne pas avoir reçu de facture détaillée au nom de mon entreprise. Il serait appréciable de pouvoir télécharger une facture personnalisée afin de faciliter les démarches de remboursement auprès de notre comptabilité. "
" parfait mais je n'ai pas rcu la facture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 21 Octobre 2024
" Très ancienne expérience, très bien. Mais je n'ai toujours pas digéré, le non-remboursement, meme partiel, de ma location de 2021 à Nantes, pour vol modifié "
" Très bien et rapide à l'heure où je suis passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-LUC - 20 Octobre 2024
" C'est ma première et certainement ma dernière expérience avec AUTOEUROPE (je ne suis toujours pas remboursé ! ) "
" Bonjour Un seul terme me vient à l'esprit : c'est scandaleux !!! Arrivant de Paris par le TGV OUIGO le 16/10 à 17h45, j'avais réservé sur votre site un véhicule de type Opel Corsa à Marseille à la sortie de la gare St Charles; Nous nous sommes rendus à l'adresse indiquée 18 Blvd Charles Nédelec. A cette adresse, les agents présents nous ont indiqué que la location avait déménagé plus haut. A cette nouvelle adresse, le responsable nous a fait savoir, sans ménagement, que nous arrivions trop tard et que le véhicule avait été loué à d'autres personnes !!! Nous avons demandé à être remboursé et ce responsable nous a dit de nous adresser à la plateforme de location !!! A aucun moment, nous n'avons eu d'appel téléphonique nous interrogeant sur notre horaire de prise en charge de ce véhicule. La prochaine fois, je m'adresserai à des loueurs traditionnels comme AVIS par exemple, qui nous a donné satisfaction par la suite ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 13 Octobre 2024
" SUPER "
" TOUT ÉTAIT PARFAIT MERCI BEAUCOUP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 11 Octobre 2024
" Bien "
" Heureusement que mon avion était en avance; j'avais peur de tomber après minuit sur une agence fermée...! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JÉRÔME - 09 Octobre 2024
" Des prix attractifs "
" Globalement efficace et sans attente, pour le prise en charge du véhicule comme sa restitution. Véhicule un peu sale. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par DAVID - 09 Octobre 2024
" Bien servi mais véhicule pas propre à la prise! "
" Voiture sale à la prise à l aéroport! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 04 Octobre 2024
" Relativement satisfait "
" VL prévu d'être récupéré pour 09h00, perçu à 09h45.....on avait aucun impératif alors ça allait....mais je m'imagine les personnes qui doivent rendre à un rdv.... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par FLORENT - 02 Octobre 2024
" R "
" F "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Octobre 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YOLAINE - 01 Octobre 2024
" Aucun soucis "
" Véhicule récent et propre (sauf le coffre un peu moins). J'ai eu un véhicule de la catégorie un peu au dessus. Très satisfaite de ma location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 26 Septembre 2024
" RAPIDE EFFICACE "
" Bien cibler sa voiture et ses besoins "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EZZEDDINE - 24 Septembre 2024
" Malgré l'indisponibilité du modèle réservé, nous avons bénéficié d'un changement de catégorie moyennant 30 euros par jour supplémentaires . Le véhicule hybride a permis une grande économie de carburant. "
" Irréprochable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 23 Septembre 2024
" problème lié au lieu de restitution erroné !!! "
" prêt d'une voiture de 108000km avec un éclat sur le pare-brise, une annonce de révision à faire dès la prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par YACIR - 21 Septembre 2024
" Parfaitement une très bonne expérience "
" File d'attente un peu longue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NAJETTE - 21 Septembre 2024
" Cliente fidèle "
" Point de rencontre mal indiqué. Accueil moyen "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par DALILA - 19 Septembre 2024
" Les conditions de location ont été comme je le recherchais avec des prix abordables kilométrage illimités, les assurances etc.. "
" Cela s'est passé comme expliqué dans les conditions. Véhicule adapté comme la demande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CORINNE - 19 Septembre 2024
" Fhh "
" Voiture très dégradée à l'extérieur et non mentionné dans la liste des dommages présents "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par TRISTAN - 19 Septembre 2024
" Efficacité "
" Professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 17 Septembre 2024
" Plateforme de réservation efficace "
" Bonne expérience, surclassement du service, personnel convaincant pour des prestations d'assurances complémentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 12 Septembre 2024
" Très bien "
" Restitution compliquée à la gare de Marseille Saint Charles. Pas d'indication des parkings location de voiture autour de la gare. À améliorer. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC-HENRY - 12 Septembre 2024
" C'est le meilleur comparateur de location de voitures que je connaisse. "
" Les voiture toujours très propres, très bien équipées et en excellent état. Personnel sympathique et très accueillant. Agence de Marseille Saint-Charles au top ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LUC - 12 Septembre 2024
" Aucun problème. "
" Rapide prise en charge avec QUICK PASS. Envoi de la facture en quelques heures : parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 10 Septembre 2024
" Expérience entièrement positive, étant entendu que je n'ai pas eu l'occasion d'expérimenter la protection en cas de dommage (ce dont je suis évidemment très heureux). "
" Ma seule réserve porte sur la tarification du conducteur supplémentaire, qui pourrait être plus modulaire (à la journée plutôt qu'obligatoirement pour toute la durée de la location). "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 09 Septembre 2024
" Injoignable par tel au numéro indiqué sur le contrat "
" Injoignable au numéro du contrat pour prévenir d'un retard de vol Numéro de tel sans réponse auto europcar que celui autoeurope "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 06 Septembre 2024
" Bonne expérience ! Rien à dire ! Bonne idée d'avoir intégré l'assurance dans le prix de la location ! "
" Satisfaisant Personnel agréable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARGUERITE - 02 Septembre 2024
" Interface fluide, pratique, très bien. "
" Très bonne expérience; petit bémol sur le décalage entre le modèle annoncé et le modèle effectivement loué; mais voiture propre, personnel aimable alors que c'était la haute saison, donc très bien. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Septembre 2024
" Aucun problème. "
" Attente un peu longue au comptoir Hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE - 31 Août 2024
" Première expérience très satisfaisante. Réservation facile et rapide. "
" Équipe compétente. Service rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par XAVIER - 28 Août 2024
" Tres flexible, j'ai pu changer de type de transmission quelques jours avant mon voyage, ce qui m'a egalement permis de changer de companie pour un prix plus bas. "
" Attente tres longue (plus de deux heures en pleine chaleur). Personnel sympathique et flexible. Mention speciale pour l'employee anglaise (irelandaise ?) qui pre-filtrait les clients dans la file et leur proposait de l'eau. Excellent gestion du stress et des clients pas toujours tres contents. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GILLES - 28 Août 2024
" Bien "
" Très longue attente pour percevoir le véhicule. 2 personne à l'accueil et 5 en attente ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 27 Août 2024
" Différences notables entre les conditions indiquées sur le site et celles du loueur "
" Attente interminable pour prendre le véhicule, menace sur le type d'assurance à prendre, obligation de signer un papier avec le prix des dégâts, voiture assez neuve, une MG avec 12000 km mais un vrai veau et une capacité d'essence lamentable, manuelle, essence... je ne recommencerai pas cette expérience "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par ALBAIN - 26 Août 2024
" OK plus de 20 locations effectuées avec Autoeurope toujours sans aucun soucis "
" OK parfait surtout la possibilité d'aller simple sans surcout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOISE - 24 Août 2024
" Très facile et pratique. A recommander. "
" Très bien sauf les griffes non mentionnées dans le précédent PV de restitution. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 24 Août 2024
" Réservation toujours aussi facile avec toutes les informations nécessaires "
" Entretien et état du véhicule moyens mais bon rapport qualité/prix du fait du prix bas Accueil excellent et grande efficacité du staff mais l'effectif semble insuffisant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par LUDOVIC - 22 Août 2024
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par SANA - 19 Août 2024
" rien a signaler "
" rien a signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 19 Août 2024
" Très bien ! "
" Equipes sympathiques et efficaces. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 10 Août 2024
" top "
" no "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par ELODIE - 05 Août 2024
" Autoeurope ne répond pas à mon recours et ne m'a toujours pas remboursé "
" Goldcar n'a pas respecté les termes de mes conditions particulières de vente et a refusé de me donner la voiture réservée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par MARTIN - 24 Juillet 2024
" La hayon du tronc ne se ferme pas à clé. Donc, ayant fermé toutes les portes y inclus le hayon, et poussant sur le bouton 'fermeture à clé', les portes se ferment à clé souf le hayon, qui reste 'ouvert'. "
" La hayon du tronc ne se ferme pas à clé. Donc, ayant fermé toutes les portes y inclus le hayon, et poussant sur le bouton 'fermeture à clé', les portes se ferment à clé souf le hayon, qui reste 'ouvert'. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par ROBERT - 19 Juillet 2024
" Client de longue date chez auto-Europe cette fois-ci encore rien à redire sur ma location compliment à l'équipe Auto-Europe "
" Ras rien à redire personnel accueillant et efficace je conseille cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 18 Juillet 2024
" RAS "
" Trés professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNIE - 16 Juillet 2024
" Ca s'est bien passé. "
" Ca s'est bien passé pour une fois car d'habitude chez les loueurs il y a toujours des problèmes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FABRICE - 12 Juillet 2024
" Client satisfait en tout point "
" Client satisfait en tout point "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN BAPTISTE - 10 Juillet 2024
" J'ai découvert que la location via Ryanair était moins cher que chez vous "
" Beaucoup de problèmes. La voiture avait soit disant un problème technique donc 45' d'attente. Forcing pour prendre leur assurance y compris en dénigrant la garantie de la carte golf visa. À partir de la souscription de leur assurance (120€) tout s'arrange immédiatement. 3 personnes au comptoir = 3 gros problèmes avec pour chacun de l'attente pour chacun et 5 personnes qui attendaient. Service déplorable et les employés qui se cachent dans l'arrière boutique. Catastrophique expérience. Plus jamais "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par LIONNEL - 10 Juillet 2024
" Prix et modele de l'auto non clairs. "
" J'avais réservé une 2008 et j'ai eu un DACIA Duster, alors que des 2008 etaient disponibles. J'avais réservé avec assurances, mais au final, les assurances n'etaient pas incluses. => Totalement inaceptable "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 06 Juillet 2024
" Contrat clair, pas de surprise. Voir commentaire sur la prestation Goldcar "
" Prise du véhicule : 1 heure et demie d'attente, queue interminable, personnel à peine poli, pas de réponses claires aux questions posées Véhicule neuf (2000 km) en parfait état Retour du véhicule : ouverture de l'agence prévue à 8 h, le personnel arrive à 8 h 15, pas d'excuse ... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par VICTOR - 05 Juillet 2024
" Expérience excellente. "
" Location sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 04 Juillet 2024
" BIEN "
" BIEN "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 01 Juillet 2024
" C'est la première fois que j'utilisais Auto-Europe pour louer un véhicule, ce sera aussi la dernière. Aucun moyen de vous contacter après 18h !!!! "
" Le comptoir était fermé à 20h25 alors qu'il ferme à 20h30 ! Je n'ai pas piloter le véhicule .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ASSOUAD - 23 Juin 2024
" Coool "
" Cool "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN - 21 Juin 2024
" Bon choix ! "
" À part le délai d'attente de 45 minutes à la prise en charge, tout était parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NADINE - 20 Juin 2024
" Rien à dire Parfait ! Une question acetez vous la carte revolut Belge ? "
" Tout était parfait et service plus rapide avec la borne de paiement et récupération de la clef "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANDREA - 18 Juin 2024
" suite à une annulation d'une première réservation, sans m'avoir prévenue, j'ai dû en faire une nouvelle et j'ai payé le double du prix initial. Honteux, très mauvais service de votre part "
" aimables et arrangeants "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANDRE - 18 Juin 2024
" Bien "
" Nettement supérieur, plus agréable et moins escroc qu'Europcar "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 16 Juin 2024
" Aucun problème "
" Récupération du véhicule un peu longue. Restitution très rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 13 Juin 2024
" Ok "
" Me facture 1 jour supplémentaire alors que j'ai rendu la voiture dans les temps "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THOMAS - 10 Juin 2024
" Parfait. Simple. "
" Prise en charge du véhicule très mal organisée (1h15 d'attente !). Véhicule ne correspondant pas à la catégorie réservée. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALEKSANDRA - 06 Juin 2024
" Je vais au contoire autoeurope on me revoit chez Gold car. Je vais pour restituer la voiture chez Golcar, on me demande d'aller chez Autoeurope. De la perte de temps et d'energie inutile. "
" La voiture etait egratignee de partout. Du jamais vu. Les roues arrieres etaient lisses. L'interieur ne sentait pas bon. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
MARSEILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 04 Juin 2024
" Clair et precis "
" Tarif compétitif et choix du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 01 Juin 2024
" satisfait "
" Rapide et sympa. Pas de chi-chi mais de l'efficacité !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 31 Mai 2024
" Des progrès à faire "
" Retour non satisfaisant, contrat pas clair et en contradiction avec la réservation. Facturation d'une journée supplémentaire alors que contrat clair. Toujours en attente du remboursement de cette journée depuis une semaine. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par XAVIER - 29 Mai 2024
" location annulée car vol annulé - aucun remboursement "
" LOCATION ANNULEE CAR VOL ANNULE - CE N'est pas leur problème "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 27 Mai 2024
" Très satisfaisante "
" Expérience très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par ANDRÉ - 23 Mai 2024
" Avec Auto Europe pas de problème. Très satisfait "
" Très mécontent. Prétende petit coup dans portière causé par l'ouverture d'une portière d'une autre voiture. Ce coup très peu visible était probablement là à la réception du véhicule. La préposée me dit que ce n'était pas grave et que l'expert ne dirait rien. Par la suite, me débite de 534.94 EUR sur ma carte de crédit. Compagnie de location à fuir... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 20 Mai 2024
" Nous avons payé le second conducteur 10,96 au lieu de 7,95. "
" Nous avons payé le second conducteur 10,96 au lieu de 7,95. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 19 Mai 2024
" Aucun soucis au fil des locations. "
" Raz service rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par IVAN - 15 Mai 2024
" Très bien merci "
" J'ai eu droit à un véhicule qui n'était pas nettoyé à l'extérieur ainsi qu'à l'intérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 13 Mai 2024
" + "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 11 Mai 2024
" Le pb c est gold car . Ce partenaire cause du tort Ce n est pas normal que vous travaillez avec cette agence "
" Véhicule non dispo . Prévu pour 16 h . Véhicule fourni à 18h ! Pas un geste commercial " si cela ne vous convient pas ne prenez pas le véhicule ! C est honteux . Je m en foutisme total . Plus jamais . Ils ont fait du fric avec la pénalité sur le conducteur retardataire et mon contrat n a pas été respecté ( 2 h en moins ) sans compter l heure d attente au guichet !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVIE - 03 Mai 2024
" Voir commentaires ci-dessus "
" Voiture dans un état lamentable. Carrosserie très abîmée. Niveaux liquides moteurs non faits (message sur tableau de bord de niveau bas ). Pression des pneus non faite (idem message sur tableau de bord). Sièges du véhicule très sales. Mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 02 Mai 2024
" Bon site. Pas de mauvaise surprise au final. "
" Bon accueil, rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 01 Mai 2024
" TOUJOURS AU TOP "
" AUCUN SOUCI JE RECOMMANDE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par STAVROS - 29 Avril 2024
" Malheureusement après 15 années de collaboration avec vous, j'ai eu eu la malchance d'être chargé deux fois pour le prix de la location par Europcar abusivement elle a charger la location sur ma carte de crédit j'ai appelé plusieurs fois chez vous j'ai envoyé quatre e-mails et je n'ai rien reçu depuis février -ce n'est pas normal...! "
" Je suis vraiment vraiment désolé mais trois mois après ma location Europcar elle a chargé ma carte de crédit pour les prix de la location malgré que j'avais payé chez vous et malgré mes six appels et quatre e-mails je n'ai encore rien reçu pour ce double paiement ! Je ne suis pas satisfait du tout après 15 années que je travaille avec Autoeurope "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par GIANFILIPPO - 29 Avril 2024
" Negative "
" Je trouve la caution trop elve. Qui viens pas comunique au louer et de conséquence j'ai perdu la possibilité de pouvoir récupérer le véhicule surtout que je propose un cb de ma femme un renfort j'ai perdu l'argen de la location que je payé par avant très grave "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTOINE - 24 Avril 2024
" excellent "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ABDELGHANI - 24 Avril 2024
" Bonne expérience, je repasserai par vous pour une prochaine location "
" Bonne expérience, je referais sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par AZEDINE - 21 Avril 2024
" Très bonne expérience avec le site auto Europe qui m'a permis de réserver une voiture avec un très bon rapport qualité prix ! Je recommande vivement ! "
" Très bonne expérience avec le site auto Europe qui m'a permis de réserver une voiture avec un très bon rapport qualité prix ! Je recommande vivement ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTOINE - 15 Avril 2024
" Ils n'ont fait aucune réponse malgré plusieurs demandes ni remboursement "
" Alamo a refusé de me louer une voiture car mon permis remorque BE n'était plus valide alors que mon permis était valide , et nous avons présenté un autre permis pour le 2 eme conducteur ils ont refusé par contre il y a eu un prélèvement et non remboursé à ce jour malgré plusieurs demandes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VINCENT - 12 Avril 2024
" je n'ai pas reçu de facture "
" sans problème, jeunes personnes sympathiques. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FLORENCE - 11 Avril 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Avril 2024
" Tout était très bien "
" Tout est dit dans mes appréciations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 29 Mars 2024
" Clair, net et précis "
" Impeccable, tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FLORENT - 29 Mars 2024
" C "
" Gc "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 27 Mars 2024
" bon rapport service prix "
" prise en charge tres rapide vehcule tres propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Mars 2024
" tres bonne; annulation ,remboursement puis nouvelle location sans problèmes "
" demande de voiture a conduite manuelle et nous avons eu une automatique mais cela n'a pas posé de problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 18 Mars 2024
" Très bien "
" Très. Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 13 Mars 2024
" Pas de commentaires. Tout était parfait comme d'habitude! "
" Pas de commentaires. Tout était parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 13 Mars 2024
" qualité irréprochable. Je vous remercie pour votre professionnalisme et la qualité apportée. "
" Excellente expérience une fois de plus avec vous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 12 Mars 2024
" RAS "
" Etat carrosserie pas en adéquation avec les mentions sur le contrat. Photos, mail = perte de temps. Sinon très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 11 Mars 2024
" Location facile, site internet facile accès "
" Personnel accueillant, véhicule en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 06 Mars 2024
" Très bien merci "
" Super contente de l'accueil et du retour véhicule personnels au top merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par RENATE - 04 Mars 2024
" SATISFAITE Merci "
" Rien a signaler, équipe SYMPA disponible... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 03 Mars 2024
" Tout OK, on apprécie les promos week-end... "
" Oui, bien sûr ! L'accueil parfait, la prise en main et la restitution super rapide, merci ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 29 Février 2024
" conforme aux attentes "
" Pratique et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 27 Février 2024
" Tres sympa et réactif...proche de l'aéroport...important quand on est à la bourre...presque aussi bien que NANTES !Je repasse par RENTSCAPE la prochaine fois "
" Très sympa s "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par REYNALD - 25 Février 2024
" Impossible de joindre quiconque au téléphone chez auto europe "
" Nous sommes arrivés 45 mn à l'avance mais comme nous avions réservé pour 17:00, on nous a dit qu'il était strictement impossible d'avoir la voiture avant meme si elle etait disponible et que nous étions d'accord pour la rendre 45mn plus tot le lendemain. Incompréhensible et inacceptable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SAPHYR - 19 Février 2024
" Facile d'utilisation et prix intéressant "
" J'ai loué via la plateforme autoeurope, une fois en agence Alamo, j'attend 45 min pour obtenir mon véhicule qui n'est pas prêt. Le loueur essaie de me faire payer la location car d'après lui j'ai uniquement payé des frais de réservation via autoeurope et que la location reste à ma charge, puis me dit qu'il ne prend pas les cartes de crédit des banques en ligne et ne peut pas donner suite à ma location. Son responsable m'annule les 230€ de frais et lui confirme qu'ils acceptent les cartes des banques en ligne. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FABRICE - 15 Février 2024
" Je n'ai pas pu modifier le contrat car on peut pas le modifier dans les dernières 48 heures. J'ai perdu 89 €. "
" Je n'ai pas pu modifier le contrat car on peut pas le modifier dans les dernières 48 heures. J'ai perdu 89 €. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTHONY - 12 Février 2024
" du coup réservation renscape ...une horreur "
" Caution prélevée alors que normalement juste garantie véhicule changé deux fois car location de véhicule d'occasion très kilométré véhicule très abimé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 08 Février 2024
" RAS. Tout s'est très bien passé. "
" Très bon accueil. Véhicule avec un kilométrage élevé. État très moyen. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par LIONEL - 04 Février 2024
" Achat aisé et très bonne offre tarifaire "
" 1 heure d attente pour récupérer un véhicule, alors qu'il n'y avait que 7 personnes devant nous et que 3 personnes étaient à l'agence. C'était très long! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 31 Janvier 2024
" je recommande "
" trés beau rattrapage du fournisseur de voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 28 Janvier 2024
" Bonne "
" Equipe au sol parfaite "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 19 Janvier 2024
" Des voleurs ayant pignon sur rue Scandaleux "
" Des voleurs ayant pignon sur rue "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE LINE - 17 Janvier 2024
" mauvais accueil téléphonique, aucune possibilité d'extension en cas de retard de la restitution du véhicule, aucune solution alternative proposée. Le client se débrouille avec le loueur sur place. 1ère et dernière fois que je fais appel à Auto Europe! "
" Agent comptoir à l'écoute du client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FLORENCE - 17 Janvier 2024
" Depuis 2 and je sígnale que la franchise de europcar est superieure a celle du voucher de auto Europe rien n'a change depuis...... "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 15 Janvier 2024
" top ! "
" le personnel insiste un peu trop sur l'achat de suppléments (assurance, upgrade) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 11 Janvier 2024
" Client depuis plusieurs années !Je suis satisfait! "
" Accueil très agréable que ce soit au départ ou à l arrivée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HERVÉ - 11 Janvier 2024
" pas de commentaires "
" pour la deuxième fois en quelques mois l'agence de Marseille aéroport a tenté de me faire payer un complément de carburant alors que j'avais fait le plein complet du réservoir à la station de l'aéroport ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-LUC - 08 Janvier 2024
" excellent "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BRAHIM - 07 Janvier 2024
" Positiv "
" Sehr positiv "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 06 Janvier 2024
" Bonne "
" Véhicule hybride. Aucune information sur le fonctionnement. Aucune information sur le rechargement de la batterie. Batterie vide au départ. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par THIBAUT - 02 Janvier 2024
" OK "
" Dommage que le retour ne puisse se faire qu'à partir de 8h00 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 31 Décembre 2023
" Super ! "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 28 Décembre 2023
" Une Première chez AUTO EUROPE et Franchement je suis très satisfait je reviendrais chez vous Merci "
" Une Première chez GOLDCAR et Franchement je suis très satisfait je reviendrais chez vous Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 23 Décembre 2023
" Rien à dire "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALBAIN - 19 Décembre 2023
" OK parfait sauf réservation pas instantanée "
" OK parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Décembre 2023
" Bon rapport qualité prix "
" Il faut 10mn de voiture pour y aller. Le téléphone était en panne, j'ai attendu 1h pour le pick up. Lieu de RV imprécis. Mzis personnel très gentil "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL-ANDRÉ - 17 Décembre 2023
" Bonne expérience "
" 100 commentaires "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par KÉNANE - 16 Décembre 2023
" Voir le commentaire d'avant. "
" - Aucune indication à mon arrivée à l'aéroport - Agence ne répond pas au tél - Agence pas à l'aéroport - voiture avec 1/4 de carburant - voiture en panne au bout de quelques heures obligé de faire demi-tour avec l'indication de réceptionniste de mettre le plein de carburant lors de ce retour alors que nous venions de mettre 30 € (somme perdue car véhicule de retour) - 2ème véhicule de remplacement OK mais véhicule d'ancienne génération Bref, très décevant alors que j'ai loué un autre véhicule en même temps sur votre site mais avec Europcar, aucun souci et au top ! Si en passant par Auto-Europe je retombe encore sur ce genre de loueur, je ne passerai plus par vous. désolé. Et je ne suis pas du genre "raleur" mais quand il faut dire, il faut le dire ! Cordialement, Laurent OLLIVIER (pour Kénane). "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE-THERESE - 14 Décembre 2023
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Décembre 2023
" Excellente "
" Équipage tres sympatique professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SAIFEDDINE - 12 Décembre 2023
" Je n'ai pas pu prendre le véhicule de location payer ... malheureusement aucun geste commercial ni remboursement "
" Très insatisfait "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 07 Décembre 2023
" Facilité pour réserver "
" Parfait, personnel accessible et accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SIMON - 06 Décembre 2023
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FLORENT - 29 Novembre 2023
" G "
" H "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOISE - 24 Novembre 2023
" Bon "
" Très. Y'en sauf que je m'étais trompée j'avais loué une petite électrique et que l'on m'a proposé une hybride ça ok mais un suv et donc plus cher "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FLORIAN - 22 Novembre 2023
" bonne experience depuis plusieurs annees "
" tres mauvais experience il vous surclasse et donne voiture avec dommage non visible a oeil nu . plus europcar sur marseille c a la limite de escrocrie en bonne organiser ; il preleve une parti de la caution pour une jante soit disant abime ; bien sur pas de facture pas de foto des domage sous les 48 heures par contre le debit sur cb ce fait dans immediat normal on est a marseille "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par SAMIRA - 19 Novembre 2023
" Tout était bien "
" Equipe jeune,dynamique et fort sympathique en pnus d'etre professionnelle surtout le jeune homme qui m'a prise en charge. Seul bemol la chaleur etouffante au guichet a l'agenxe de l'aeroport de marseille "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LJILJANA - 15 Novembre 2023
" C'est un intermédiaire qui est absent au moment du retrait du véhicule. Et je ne recourrirai plus à cette agence. "
" La voiture que j'ai reservée DS4 n'était pas disponible et il m'a été proposé une autre. Comme j'ai décidé sur place d'en prendre une avec coffre plus grande, et qvec couverture complète (sans franchise), l'agent de Sixt m'a fait un devis et n'a pas pris en compte le montant de location que j'ai payé à AutoEurope, mais le montant inférieur, apparamment versé par AutoEurope. Donc, à part la couverture complète, je trouve non-transparent de payer en plus pour la location de voiture. Finalement, je n'ai jamais reçu par mail le contrat de location qui m'a été promis par Sixt, et non plus le reçu du prèlevement sur ma carte bancaire qui, lui-aussi, aurait dû parvenir par courriel (jamais reçu). C'est à la restitution du véhicule que j'ai pu avoir une copie physique du contrat de location et voir tous les détails du montant payé directement à Sixt. C'est à la restitution du véhicule que j'ai appris que le contrat était envoyé au courriel d'AutoEurope qui n'a pas pris peine de me le retransmettre. A ce jour je n'ai pas eu le reçu du prèlevement sur ma carte bancaire et non plus la restitution de la caution, malgré le fait que j'avait restitué le vehicule en meme état qu'au retrait du véhicule. Donc, je demande d'avoir des explication sur mes souci décrit ci-dessus. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par SOPHIE - 15 Novembre 2023
" Appel du service client pour expliquer la situation et demander un changement de conducteur au contrat afin d'essayer de solutionner le problème de carte de paiement....le service client n'a pas été à la hauteur et n'a pas été en mesure d'accéder à ma demande. "
" Très mauvaise expérience. Impossible de régler la caution pour raisons propres à goldcar (après appel auprès du service MasterCard aucune demande de transaction n'était visible donc il s'agissait bien d'un problème de l'agence et non de ma carte comme ils l'affirmaient). Carte bloquée après 5 essais.... Impossible de faire le contrat au nom d'un autre conducteur pour essayer de payer avec une carte visa. Location et argent perdus, obligés de louer chez un concurrent chez qui la carte a fonctionné dès le premier essai. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 13 Novembre 2023
" Top simple et efficace "
" Pas de surprise, ni d'attente, retour top et simple bravo "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 06 Novembre 2023
" Sans problème. "
" Retour du véhicule ubuesque !! Personnel impoli qui m'a accusé de dommages inexistants... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par ACHREF - 03 Novembre 2023
" Vu comment on est reçu en passant par auto Europe on ne refera pas, on passera en direct par le loueur. "
" Le véhicule était disponible mais même en proposant de payer un supplément nous avons attendu 2heures car on est passé par auto Europe. On nous a dit que si on annulait après remise des clefs auprès d'Auto Europe ils ne seraient pas payés. Bref on nous a pris pour des voleurs. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par FERNANDO - 03 Novembre 2023
" en général avec auto europe il n'y a aucun souci, c'est la première fois. "
" véhicule ne correspondait pas à la catégorie demandée, équipe désagréable. et on a attendu avec nos amis 1h30 avant qu ils aient leur véhicule. aucune excuse. Inadmissible "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 31 Octobre 2023
" Je recommande Europcar "
" Parfait rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par AMILCAR - 26 Octobre 2023
" Très satisfait "
" Difficile de trouver le véhicule Restitution du véhicule compliquée "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOISE - 19 Octobre 2023
" Bien "
" Sans problème, personnel attentif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 18 Octobre 2023
" Facilité d utilisation du site. "
" Très bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CORINNE - 18 Octobre 2023
" Parfait "
" Ce n'est pas la première fois que je loue un véhicule avec une promo, mais à chaque fois j'ai des véhicules tout pourri Des rayures de partout et cette fois l'aile arrière enfoncée "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
MARSEILLE, FR - Commenté par CELINE - 15 Octobre 2023
" Pas récupéré la voiture car énormément de monde lors de mon arrivée devant l'agence a 7:30 : plus de 30 personnes devant moi Rdv avec un important client à 9:30 Suis en attente du retour d'auto Europe pour un remboursement "
" Pas récupéré la voiture car énormément de monde lors de mon arrivée devant l'agence a 7:30 : plus de 30 personnes devant moi Rdv avec un important client à 9:30 Suis en attente du retour d'auto Europe pour un remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHELLE - 13 Octobre 2023
" Le véhicule prévu n'était pas celui réservé sur auto Europe. "
" Longue attente par manque de personnel. Pas d'explication sur le fonctionnement du véhicule. Le véhicule n'était pas adapté pour une conduite en montagne, pas de "pêche ". Personnel très agréable malgré tout. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par JIMMY - 09 Octobre 2023
" Site très facile d'accès et navigation agréable. Réservation aisée. "
" Accueil agréable et très professionnel. Rien à redire, tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par RAYMOND - 08 Octobre 2023
" manque d'explication sur l'assurance sans franchise "
" gamme de voiture pas respecté pas d'équipement de sécurité pas de disque de stationnement pas d'info sur le moteur hybride propreté de la voiture très moyenne "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par MARCEL - 07 Octobre 2023
" No comment "
" C'est quoi keddy ? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 23 Septembre 2023
" Manque terrible de flexibilité "
" Je trouve que prendre 26 e pour annoncer une amende est très cher ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LEONE - 21 Septembre 2023
" Nombreuses locations par l'intermédiaire d'Auto Europe, aucun problème jusqu'à présent. "
" Temps d'attente très raisonnable pour la prise en charge du véhicule (surclassement sans frais pour une boite automatique). Restitution immédiate par un agent Sixt. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DONATIENNE - 20 Septembre 2023
" Toujours bien . "
" Très bonne expérience d'une voiture électrique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MINH HUNG - 15 Septembre 2023
" Communication disponible Satisfait service "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 14 Septembre 2023
" Très bonne "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 08 Septembre 2023
" Réservation rapide, choix des loueurs. "
" Location sans problème . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BIRA - 04 Septembre 2023
" Arnaque je n'ai même pas eu de voiture et aucun remboursement car le service client me raccroché au nez désagréable je ne reprendrais plus avec vous "
" Arnaque je n'ai même pas eu de voiture et aucun remboursement car le service client me raccroché au nez désagréable je ne reprendrais plus avec vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 17 Août 2023
" aucun problème comme d'habitude "
" véhicule sale a l extérieur comme a l intérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par DELPHINE - 14 Août 2023
" Site clair permettant comparaison entre loueurs. Attention cependant au titre alléchant mais trompeur de moins 25%. C'est loin de la réalité au final! "
" Comme d'autres loueurs à l'aéroport de Marseille voiture succinctement nettoyée mais non séchée, intérieur négligé surtout le pare-brise, très gênant avec le soleil lors de la conduite en fin de journée. Manque de carburant "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par MATHIEU - 28 Juillet 2023
" Bon site et très satisfait, comme chaque année "
" La personne du comptoir était très polie et agréable. Je regrette juste le temps passé jusqu'à la prise en charge du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 20 Juillet 2023
" Tarif avantageux "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Juillet 2023
" Je pratique Auto Europe depuis des années. Auto Europe est devenu aussi cher comme comparateur de prix de location de voiture que tous les autres, et je le déplore totalement "
" Nul Alamo à Marseille : 1 heure pour prendre possession de la voiture à l'arrivée du vol alors que tout était prévu et mon horaire indiqué. Le retour pas mieux : aucun service "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
MARSEILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 05 Juillet 2023
" parfait "
" ras tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CÉLINE - 25 Juin 2023
" Aucun service en cas de problème "
" Tout bien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DELPHINE - 22 Juin 2023
" Première utilisation'd'Auto-Europe recommandé par un ami qui louait pour 5 euros m/jour pour une voiture similaire à la mienne (bien loin du prix payé à Marseille: plus de 42 euros/jour!). Sur Auto-Europe: La procédure simple, claire et intuitive avec bonne vue d'ensemble de tous les loueurs et véhicules). Remise trop peu importante pour utilisation d'un broker. Véhicule ancien pour un prix trop élevé. Ferai un nouvel essai pour comparaison. "
" Je n'ai pas apprécié découvrir l'état du véhicule par moi-même et apprendre après réclamation que je devais envoyer toutes les photo de l'état du véhicule sur une boîte e-mail qui ne fonctionnait pas. Cette information ne m'avait pas été communiquée lors de la prise en main. C'est le client, qui fait le travail du personnel d'Hertz. Si pas diligent le client peut se faire avoir. Manque de professionnalisme. Lors de la remise du véhicule tout s'est bien passé ayant eu affaire au même agent que lors de la prise en main. Le prix par rapport à l'état de la voiture était trop cher (une Toyota Ayo de plus de 45.000 kl pour plus de 42 euros par jour alors qu'on propose une Fiat 500 2DR) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Juin 2023
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par RAYNALD - 01 Juin 2023
" CAROLE est une excellente collaboratrice "
" Le parking à MARSEILLE ST CHARLES est très éloigné des bureaux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MERIEM - 31 Mai 2023
" Très bien La personne qui s est occupée de ma résa est très agréable "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 29 Mai 2023
" Simple, pratique, efficace, et les prix sont intéressants. En plus, c'est très facile de changer la réservation, l'endroit de prise en charge, et de restitution du véhicule. Je suis très satisfait de cette prestation. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 25 Mai 2023
" tres bien "
" tout bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FLORIAN - 20 Mai 2023
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN PAUL - 15 Mai 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par AGNES - 14 Mai 2023
" + "
" Hertz Marseille St Charles, personnel très agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 14 Mai 2023
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 13 Mai 2023
" RAS "
" RAS. Très bien. Personnel très clair, précis et sympa. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHELLE - 11 Mai 2023
" tout OK "
" tout OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GERLANDO - 01 Mai 2023
" Très bon service. "
" Trop de papiers. Prise de la voiture compliqué. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par STÉPHANE - 26 Avril 2023
" Pourquoi mettre des véhicules sur le site si ils ne sont pas disponibles lorsque l'on arrive ? "
" Véhicule non disponible à mon arrivée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par CELINE - 23 Avril 2023
" Super "
" Super pratique mais à du passer quand même au comptoir avant pour permis de conduire carte de crédit du coup dommage car attente au guichet. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 17 Avril 2023
" Une bande de voyous A qui j'ai commandé des locations pour ma société et que je raye de mes fournisseurs "
" pas de soucis avec EUROPAR C'est avec AUTOEUROPE à qui j'ai loué une voiture et qui a refusé de me rembourser suite à la grève des controleurs aériens Une escroquerie rien d'autre "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 14 Avril 2023
" contact par téléphone la personne a été très professionnelle et à mon écoute très aimable "
" contact par téléphone la personne a été très désagréable et pas professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DENIS - 12 Avril 2023
" Bien passé "
" Bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SANDRA - 10 Avril 2023
" vous êtes une honte pour un prestataire de location de voiture . "
" une honte pour cette société. Mon avion a été reportée de 1 jour suite à la grève et j'ai perdu la totalité des 3 jours de réservation car apparemment si on ne peut être présent le 1er jour alors on perds les 3 jours>. ... comme si la voiture allait s'envoler vers un autre client et doubler votre chiffre d'affaires. jamais plus je ne réserverais . En plus votre service client est une honte . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ARMELLE - 10 Avril 2023
" Très bonne Ils ont essayé de me trouver une solution "
" Très mauvaise Mon avion a été annulé mais j'ai été obligée de payer la réservation sans pouvoir en profiter "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 02 Avril 2023
" Impeccable - merci. "
" Tout OK, Seul problème ! pour le retour de la voiture avant l'ouverture des bureaux de Marignane: système de dépôt de la clé du véhicule trop compliqué et contraignant eu égard au stress avant de prendre l'avion (on a fini par laisser la clé dans le vide poche du véhicule) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMED RIDHA - 29 Mars 2023
" Auto Europe m'a fait payer une résa qui ne m'a jamais été parvenue ( Spam peut être ) , non confirmée par mail et qui est restée en attente de validation de payement . Je ne m'en suis rendu compte qu'à la découverte du débit en compte . Ma réclamation est toujours en attente , j'attends le sort changer d'avis et vous féliciter ,,, "
" Auto Europe m'a fait payer une résa qui ne m'a jamais été parvenue ( Spam peut être ) , non confirmée par mail et qui est restée en attente de validation de payement . Je ne m'en suis rendu compte qu'à la découverte du débit de mon compte . Ma réclamation est toujours en attente , j'attends le sort changer d'avis et vous féliciter ,,, "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 26 Mars 2023
" Pas clair pour les assurances compatibles avec goldcar. "
" Véhicule et accueil parfaits mais problème de non cohérence entre l'assurance autoeurope et goldcar. Il faut payer en plus si on veut que ça fonctionne. La liste des problèmes que l'on peut avoir affiche des prix exorbitants si ça arrive. On a peur de devoir payer des sommes folles au retour. Pour ma part, je n'ai eu aucun problème sauf du stress. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GERY - 22 Mars 2023
" Idem aucun geste commerciale, aucune compensation. J ai du relouer une voiture. Je suis passé par BSP et j ai loue chez avis!!! Grande déception de votre plate forme et de Hertz "
" Je n ai pas pu prendre ma voiture car l agence était fermé suite à l arrivée tardive de mon avion à cause des grèves. Location de 6 jours perdus, aucune compassion, aucun geste commerciale - bref niveau zéro du service client. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANK - 17 Mars 2023
" Le SAV a été déplorable, incapable de me donner une réponse compréhensible, j'ai eu l'impression de dialoguer avec une personne ou un robot qui ne comprenait pas ce que je disais "
" A la suite de l'annulation de mon vol pour cause de grève, je n'ai pas pu me rendre à Marseille donc j'ai voulu annuler ma r&servation, cela n'a pas été possible, je trouve cela scandaleux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 16 Mars 2023
" Rien à signaler "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par KAZIM CIHAD - 12 Mars 2023
" tout est parfait. les traits des conseillers de l'Auto Europe étaient toujours géntiles. ils m'ont bien aidé pour que j'aie trouvé une voiture à louer. "
" tout était parfait. j'ai reçu et restitué la voiture louée sans aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ABDELKRIM - 07 Mars 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 07 Mars 2023
" Des frais supplémentaires qui s'ajoute lors de notre arrivé soit disant que le site de réservation ne prends pas en compte ???? 140€ en sus "
" Des frais supplémentaires qui s'ajoute lors de notre arrivé soit disant que le site de réservation ne prends pas en compte ???? 140€ en sus "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANDRÉ - 18 Février 2023
" Très bien. "
" Très bon accueil de l'équipe Europcar . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 15 Février 2023
" Je recommande Auto Europe "
" Très bien accueilli avec un personnel à l'écoute de mes interrogations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CYRILLE - 15 Février 2023
" Top "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 01 Février 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNADETTE - 23 Janvier 2023
" comme d'habitude excellent "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 22 Janvier 2023
" Comparateur mieux vaut réserver en direct "
" Assurance hors de prix et en désaccord avec auto Europe "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 22 Janvier 2023
" Ras "
" Aucune idée diction que l'agence ouvre à 8h. Donc 30 mn d'attente dans le froid et 30 mn de retard à mon rdv "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE ANNA - 19 Janvier 2023
" C'est parfait "
" Très bonne accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 10 Janvier 2023
" Pour des raisons médicales je n'ai pas été en mesure de me rendre à Marseille J'ai essayé de me faire rembourser mes à deux heures prêts, j'ai dépassé les 48h. ayant pris l'assurance ont m'a demandé de présenté un certificat médicale que je n'ai pas obtenu un week-end de fin d'année. Je suis très déçu pas les réponses automatiques des nombreuse personnes qui ont répondu à ma demande. Dois-je continuer à louer mes voitures avec auto Europe? "
" AUCUNE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NADIRA - 03 Janvier 2023
" Très satisfaite "
" Très satisfaite de mon expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 29 Décembre 2022
" Pas d'avis. Nous attendons avec impatience notre remise de 20% proposée par NATIONAL à la restitution du véhicule. "
" Bon accueil. Un premier véhicule avec un pneu abimé. Le loueur nous le change immédiatement. Par contre, véhicule sans liquide lave-glace pour notre semaine au ski pas top. Le loueur m'a indiqué nous adresser une remise de 20% sur le montant de la location. Pour l'instant rien n'est arrivé. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 26 Décembre 2022
" vérifier sérieux des prestataires "
" véhicule avec beaucoup de km et sans GPS comme demandé "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 18 Décembre 2022
" ; "
" Ce n'est pas la premiere fois que je loue chez Gold car mais c'est la deuxième fois que je me retrouve avec une voiture avec beaucoup de rayures et de petit dommage, il est alors difficile de ne pas en oublier qui n'ont pas été référence et ensuite nous nous retrouvons a devoir payer les reparation De plus cette fois ci, un pneu n'était pas assez gonflé, les vitres mal lavées a l'intérieur et la roue de secours ainsi que ses outils mal rangés et bougeaient lors des trajets ce qui peut être dangereux en cas d'accident "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 15 Décembre 2022
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 10 Décembre 2022
" Toujours impeccable "
" Excellent accueil. Personnel agréable et compétent. Très bon véhicule qui correspondait à notre commande. Et retour fluide également. je recommande cette agence de location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EVE - 08 Décembre 2022
" Très mauvaise expérience: à cause du fait que la carte de crédit de mon épouse Eve Tignol venait d'expirer (novembre 2022), Hertz a refusé la location. L'appel chez Autoeurope n'a pas beaucoup aidé: aucun geste non plus. La seule solution a été de payer 50 euros de supplément en ajoutant un conducteur (avec sa carte de crédit) après une attente d'une heure. A 22h le vendredi avec des enfants en bas âge, on ne peut pas parler d'une belle expérience ni d'une bonne gestion. Si l'équipe Hertz avait tout de suite proposé une solution ou Autoeurope, tout aurait pu être réglé beaucoup plus facilement. Je ne ferai plus appel à Hertz à Marseille. Je suis client d'Autoeurope depuis des années mais je réfléchis fortement à ne plus utiliser vos services. "
" Très mauvaise expérience: à cause du fait que la carte de crédit de mon épouse Eve Tignol venait d'expirer (novembre 2022), Hertz a refusé la location. L'appel chez Autoeurope n'a pas beaucoup aidé: aucun geste non plus. La seule solution a été de payer 50 euros de supplément en ajoutant un conducteur (avec sa carte de crédit) après une attente d'une heure. A 22h le vendredi avec des enfants en bas âge, on ne peut pas parler d'une belle expérience ni d'une bonne gestion. Si l'équipe Hertz avait tout de suite proposé une solution ou Autoeurope, tout aurait pu être réglé beaucoup plus facilement. Je ne ferai plus appel à Hertz à Marseille. Je suis client d'Autoeurope depuis des années mais je réfléchis fortement à ne plus utiliser vos services. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEROME - 07 Décembre 2022
" Personnel très attentionné surtout Eddy. "
" Merci à Eddy "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JULIEN - 07 Décembre 2022
" Au top "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ROGER - 01 Décembre 2022
" Sans problème, comme d'habitude "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 19 Novembre 2022
" Simple et facile ! "
" Très bon accueil et véhicule de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MANUEL - 18 Novembre 2022
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN MARC - 16 Novembre 2022
" efficacité rapidité "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par LOUIS-XAVIER - 16 Novembre 2022
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 15 Novembre 2022
" Tout OK ! "
" très belle expérience chez europ car ... une voiture neuve ! pas de soucis du début à la fin ! Merci à vous ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 14 Novembre 2022
" Très bonne "
" Très bon accueil d eddy à la réception du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GABRIELLE - 07 Novembre 2022
" J'avais loué une petite voiture à dessein et me suis retrouvée au volant d'une large Scenic ce qui dans les calanques n'a pas été évident. "
" Le fait de ne pas faire d'état des lieux au retour n'est pas satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ÉRIC - 03 Novembre 2022
" Super expérience "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 03 Novembre 2022
" NUL "
" je n'ai pas loue cette voiture car votre partenaire etait ferme a mon arrivée IMPENSABLE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 02 Novembre 2022
" ça roule .... "
" Personnel toujours efficace et pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 01 Novembre 2022
" Efficace et simple "
" Efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 31 Octobre 2022
" cf point 3 "
" mauvaise adresse de l'agence trouvée fermée en arrivant pour prise de vehicule !! compensation par le loueur en surclassant le vehicule mais aucune excuse de votre part pour cette erreur d'adresse !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 31 Octobre 2022
" Pas très satisfait j ai même pris une assurance tous risques pour éviter tous soucis "
" On m a livré une voiture dont le tableau de bord indiqué de faire la vidange le gps ne fonctionné pas bien voiture griffée sur les ailes hayon arrière défectueux "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par MURIEL - 22 Octobre 2022
" Nul Je vous remercie donc d'annuler cette commande car la personne que j'ai eu au téléphone était incompétente. Cordialement "
" J'ai annulé cette réservation car je suis arrivée à Marseille et le loueur (europcar gare de Marseille) n'avait aucune voiture avec le plein. Il avait juste une voiture avec un quart de plein En me disant que je n'avais qu'à me débrouiller pour trouver de l'essence sachant que j'allais à plus 200 km de la gare... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par SONIA - 20 Octobre 2022
" Satisfaisant "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 15 Octobre 2022
" Avec pénurie d'essence tout s'est bien passé. "
" Très bonne réactivité d'Europcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 12 Octobre 2022
" parfait uniquement manque d'info pour trouver le louer(plan) "
" parfait a tout niveau 2 prénoms a retenir chez Enterprise Marseille Melia et Farid son des employés exceptionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 09 Octobre 2022
" No comment "
" No comment "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANDRE - 30 Septembre 2022
" Toujours bonne "
" 1h30 d attente au soleil à Marseille . Rdv à cavalaire raté pour un passeport a prendre "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 27 Septembre 2022
" simple et efficace "
" professionnels et réactifs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 22 Septembre 2022
" Services et offres au TOP "
" 1 heure d'attente pour avoir mon véhicule alors que j'avais remplis les données pour être en quickpass "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par GILLES - 15 Septembre 2022
" Fiable. "
" bonne expérience, aucun souci. Seul bémol : personne lors de la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 09 Septembre 2022
" Très bon rapport qualité prix très bon suivi des réservations "
" Très bon accueil bon conseil professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par RAPHAEL - 06 Septembre 2022
" Agent à l'accueil au top. Explications claires et efficaces. "
" Agent à l'accueil au top. Explications claires et efficaces. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Septembre 2022
" Très satisfait "
" Des professionnels compétent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 27 Août 2022
" Un peu décevant: les informations ne sont pas toutes claires (surtout concernant les assurances) et les communications par courriel sont en anglais. "
" L'attente était longue pour récupérer le véhicule. J'ai eu peu d'informations et d'explications. J'ai ressenti de la pression pour acheter une assurance supplémentaire. Aucun employé ne m'a accompagnée pour récupérer le véhicule et faire l'inspection, sous prétexte que cela avait déjà été fait. J'ai pris des photos de marques sur la carrosserie (et heureusement!). Au retour du véhicule, l'employé a noté des marques et je lui ai dit que j'avais pris des photos le 1er jour. Bref, une expérience stressante. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTONIO - 23 Août 2022
" no comment "
" they forced me to buy an insurance and they offer only one expensive insurance, no choice! it would have costed 300 euros on top of the price "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par SOUAD - 16 Août 2022
" Très bonne expérience "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERICK - 13 Août 2022
" Simple, efficace. Bonnes prestations. Prix raisonnable "
" Simplicité et rapidité dans la prise en charge et la restitution du véhicule. Un seul petit bémol : ayant été verbalisé pour un stationnement (20 euros), on m'a facturé 45 euros pour des frais de gestion. J'aurais préféré qu'on me désigne simplement comme conducteur responsable et que je m'occupe des démarches moi-même. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 12 Août 2022
" Jusqu'à présent, pas de problème. Réservation de véhicule très simple et claire, même si on obtient rarement le véhicule annoncé. De toutes manières, on est rarement déçu. "
" Nous avons eu la chance de se voir confier un véhicule neuf, avec 47km au compteur. Una KIA, automatique, très confortable, qui a eu une consommation tout à fait respectable : moins de 5,5l au 100 pour un aller-retour Marseille-Bordeaux. Que demander de mieux? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN BAPTISTE - 10 Août 2022
" Très bonne expérience "
" Très bon accueil de la part de l'équipe. L'équipe chargée de la restitution a été très professionelle et souriante. Un plaisir !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ROBERT - 29 Juillet 2022
" Rapport qualité - prix insuffisant "
" Mauvais rapport qualité - prix. Service complément du plein prohibitif. Proposition de surclassement ... a prix fort !!! Désagréable sentiment d'être pris pour "un tiroir - caisse " ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 27 Juillet 2022
" RAS "
" La voiture a été vidée de son contenu dans un parking souterrain et il est clair que les gros logos Europcar y sont pour quelque chose et à priori Europcar ne prend rien à sa charge... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MOUNIR - 11 Juillet 2022
" Extrêmement mauvaise pourtant je suis un client fidèle "
" Suite à un retard d'avion. Je suis arrivé à l'aéroport de Marseille après 20h heure de fermeture de l'agence. Je n'est pas pu la récupérer le lendemain en me disant la location est définitivement annulée!!! Perte d'environ 600€!!!! Plus jamais... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par HERVÉ - 11 Juillet 2022
" Autoeurope est ma plateforme pour toutes mes locations et j'en suis très satisfait. "
" Le loueur me donne un véhicule avec un tour de clé, les jantes abîmées, puis m'envoie une facture pour ses marques sur les jantes. J'avais heureusement pris des photos avant de démarrer et espère avoir gain de cause. Mais le loueur devait savoir l'état de son véhicule et m'envoie un signal très négatif. A éviter. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
MARSEILLE, FR - Commenté par GW - 06 Juillet 2022
" Simple et pratique "
" Équipe dynamique et efficace ! Merci en particulier à Liane de Marseille Marignane "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par HENRI - 05 Juillet 2022
" sans problème "
" sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VIOLLET - 01 Juillet 2022
" Tout ok et efficace "
" Parfait. Rapide. Pas de pb "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par RAYMOND - 29 Juin 2022
" ils ne sont que des intermédiaires "
" Équipe bornée aucune discussion possible n est pas a l écoute des loueurs A éviter "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par GILLES - 28 Juin 2022
" Plus jamais je ne louerai chez Goldcar. Plus jamais je ne passerai par un comparateur J'avais une carte AVIS avant le confinement. Je voyage et loue un véhicule au moins 4 fois par an. C'est la première fois que j'ai ce genre de souci. Je reste dispo pour commenter ces lignes si besoin "
" Premier véhicule très abimé. des bosses et rayures partout deuxième véhicule avec un souci de vibrations de direction. Aucune aide du support téléphonique. Retour après 10 minutes. Agence fermée. Je suis resté coincé dans la parking de l'aéroport. Impossible de changer de véhicule. Puis demande de prolongation de location. Réponse de Goldcar: Impossible car vous êtes passé par un comparateur. Plus jamais je ne louerai chez Goldcar. Plus jamais je ne passerai par un comparateur J'avais une carte AVIS avant le confinement. Je voyage et loue un véhicule au moins 4 fois par an. C'est la première fois que j'ai ce genre de souci. Je reste dispo pour commenter ces lignes si besoin "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par YANN - 25 Juin 2022
" Il serait préférable de ne pas proposer Goldcar. Sinon, satisfait comme souvent. "
" Temps d'attente beaucoup trop long (1 heure) compensé par une restitution rapide chanceuse. Voiture dans un état lamentable. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
MARSEILLE, FR - Commenté par REGIS - 23 Juin 2022
" . "
" Pas de verification du vehicule faite avant de donner les clés Service lent. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 21 Juin 2022
" RAS "
" Trop de voyants allumés dont un important : "défaut moteur" d'après certains amis "problème de pot catalytique" et ventilateur même à froid "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Juin 2022
" Tarifs excessifs et incompréhensibles. ?? Depuis de nombreuses années je passais par AUTO EUROPE pour louer des véhicules. Même en m'y prenant longtemps à l'avance , vos tarifs sont devenus extrêmement chers . "
" OK ..: mise à part la queue extrêmement longue donc l'attente excessive pour prendre possession du véhicule à l'agence BUDGET Marseille Aéroport "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LUC - 10 Juin 2022
" Je souhaite que vous m'indiquiez la raison de cette désorganisation à Sixt Marseille aéroport . "
" A la reception du véhicule impossible d'obtenir une fiche descriptive de son état du fait d'une panne informatique . Plusieurs rayures sur la carrosserie prises en photo .La veille de rendre le véhicule je reçois un mail de sixt m'indiquant que le véhicule est bien enregistré rendu depuis la veille? Le jour de la restitution le bureau m'indique que en effet la voiture est rendue ? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LYMONY DIT LUCK - 08 Juin 2022
" ras "
" Rétroviseur électrique ne fonctionnait pas. Vitre électrique conducteur ne fonctionnait pas. Carrosserie fatiguée. J'ai du refaire le plein de AD BLUE. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par NOREDINE - 07 Juin 2022
" Oui mon loueur préféré je ne passe que par autoeurope "
" Au top merci l'équipe je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 24 Mai 2022
" R.A.S "
" vente "forcée" assurance complémentaire super relax pour 217.31 où débit direct CB de +1500. du jamais vu en plusieurs années de location de véhicules france ou étranger "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 22 Mai 2022
" Très bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 12 Mai 2022
" Toujours satisfait "
" A curil sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par FLORENT - 06 Mai 2022
" Moyen "
" Accueil insuffisant "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICIA LEGRAND JEBALI - 28 Avril 2022
" je suis toujours passé par auto Europe depuis des années, je ne renouvèlerai plus l 'expérience, votre assurance n est pas reconnue par les loueurs de voiture et je n ai pas pu annuler ma réservation. "
" M ont obligé à reprendre une assurance tous risques 300 euros de plus pour une fiat 500 j ai payé beaucoup trop cher pour 14 jours et une petite voiture, je suis complètement insatisfaite. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par REGIS - 27 Avril 2022
" AutoEurop est historiquement fiable de depuis des années! Il defend son client en cas de conflit avec le loueur. Un reproche tout de même : on constate une instabilité des tarifs d'AutoEurop à la hausse, à mesure que le temps passe, entre le tarif initial proposé et celui lors réservation effective quelques jours plus tard. "
" Moins cher que les autres. Pas de complication à déplorer Donc satisfaction. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 27 Avril 2022
" Pratique, facile, bon rapport service/prix... "
" C'était parfait ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 25 Avril 2022
" Conforme à la réservation. Pas de frais cachés "
" Prise en charge immédiate aucune attente. Compétent et très serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 23 Avril 2022
" RAS "
" Problème sur le niveau de carburant avant départ non signalé. Problème réglé à la restitution du véhicule. La resp. D'agence n'ayant pas jugé utile de s'excuser. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 21 Avril 2022
" Bon tarif "
" Très longue attente au moment de la remise des clés et de la vérification du véhicule ( + d'1 h ) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par RONAN - 19 Avril 2022
" Erreur sur les ouverture de l'agence pour récupérer la voiture. On avait choisit l'agence pour ses horaires de fermeture à 20h le samedi car on arrivait à la gare à 18h. En réalité, l'agence fermait à 18h !!! Merci à l'agence de nous avoir attendu mais je ne remercie pas Auto Europe pour le coup de stress que nous avons eu. "
" .... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 17 Avril 2022
" Beau oup moins bien. En changeant les horaires, nous n'avons pas fait attention, mais les dates de réservation avaient changé. Pas de warning quel les dates avaient changé (on se demande bien pourquoi d'ailleurs) Bref on a payé quasi400 balles pour s'apercevoir en arrivant que notre réservation était pour des dates déjà passées. Sur le bon de réservation qu'on obtient après avoir payé, les dates sont indiquées certes, mais aumiliei d'un fatras de textes et images ... bref l'ergonomie est plutôt lamentable. "
" Très bien accueillis par un personnel sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par KATIA - 10 Avril 2022
" J'ai fini chez Avis que je recommande à tous les collègues de mon groupe, tous mes clients,tous mes amis Merci goldcar de m'avoir laissée choir, à pieds, à l'aéroport de Marseille où je mettais les pieds pour la première fois. Bonjour le civisme. Sans parler de mon facture réglée entière et perdue "
" Pitoyable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 09 Avril 2022
" J'utilise toujours les services d'autoeurope que je trouve très bon "
" Globalement satisfait sauf pour l'état extérieur du véhicule qui laissait clairement à désirer "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par ZOHROB - 01 Avril 2022
" Parfait . "
" la pire location de voiture, le personnel est irrespectueux, grossier et arrogant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par CÉDRIC - 30 Mars 2022
" Je suis un client régulier et d'habitude je suis très satisfait. Mais cette fois-ci je suis déçu par cette expérience avec ce loueur. Je recommande à AutoEurope de ne plus faire appel à ce prestataire. "
" Facturation de dommages que je n'ai pas commis. A la prise en compte, déjà, il a fallu que je relève de nombreux d'images qui n'étaient pas signalés. Si je ne l'avais pas fait la facture aurait été encore plus importante. J'ai contesté mais sans résultat pour l'instant. Fuyez ce loueur qui rattrape ses tarifs advantageux par des facturations additionnelles. Il est mal noté, maintenant je sais pourquoi. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-MAURICE - 28 Mars 2022
" LE SERVICE GOLDCAR EST PARFAIT, par contre je trouve très limite de votre part de proposer une soi-disant assurance tout risques complémentaire, car en effet cela ne couvre pas du tout le véhicule. "
" RAS, à part, la désagréable surprise d'appendre que l'extension d'assurance souscrite à la réservation du véhicule, ne couvre en aucun cas celui-ci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVAIN - 23 Mars 2022
" Mauvaise "
" Ayant eu la réservation tardivement et demandant le remboursement j ai louer un autre véhicule ailleurs aucune concession "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 12 Mars 2022
" prévenir davantage les clients des "arnaques connues" de certains loueurs "
" quelle arnaque et nous n'étions pas les seuls à pousser une gueulante contre l'assurance "rachat de franchise" nous avons meme assisté à la scene ou des clients ont purement et simplement "abandonne" leur réservation : quelle honte!!!!! idem lors de la restitution du véhicule : des clients se plaignaient encore .... conclusion : goldcar ne devrait plus faire partie de vos offres ni des autres comparateurs sans client, goldcar serait amener à revoir sa politique désastreuse mais si vous continuez à proposer leurs services une fois la résa effectuée, le client face au comptoir n'a plus le droit à la parole de plus cette mauvaise image de Goldcar aura des répercussions sur AUtoeurope donc autant agir avant cdt "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 10 Mars 2022
" Je recommande a tous "
" Très bien rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JAMAL - 28 Février 2022
" Normal "
" Très mauvaise accueil Payer un GPS inexistant dans la voiture Restitution de la caution toujours pas faite 4 jours après Personne pour constater dégâts sur la voiture ni au départ ni au retour Aucun service "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 23 Février 2022
" Un désastre. "
" Relation avec Autoeurope complètement pourrie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VANESSA - 16 Février 2022
" Très bien. "
" Très bien, en plus j'ai été surclassée! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 11 Février 2022
" étonnée de ne pas retrouver la 308 proposait à la location à l'agence SIXT "
" accueil à revoir la voiture réservée non disponible à quoi cela sert il de remplir des formulaires sur internet si c'est pour tout recommencer en agence j'ai trouvé l 'attente un peu longue et personnel pas très motivé de plus j'aurai aimé que les echanges par mails se fassent en francais eet non en anglais "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 10 Février 2022
" Réservation simple et rapide "
" Attente interminable pour récupérer la voiture, 45 minutes ....il n'y a pas du tout assez de personnel "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par MICKA - 31 Janvier 2022
" Très mauvaise expérience. Autoeurope a refusé d'annuler ma réservation. Parce que celle-ci contenait mon prénom écris pas en entier, Goldcar ne pouvait pas me prendre la réservation. Ils m'ont demandé d'appeler autoeurope pour faire le changement de nom. Et autodrop a refusé. J'ai perdu une réservation. Ce n'est vraiment pas très commercial de la part d'auto Europe. "
" Rien à dire. Professionnel et accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-MARC - 30 Janvier 2022
" Merciiiii "
" Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 29 Janvier 2022
" Erreur dans la réservation, du relouer un véhicule et j attend encore le remboursement de la 1 er location et les remboursement de la garantie "
" Très mal reçu, aucune explication du véhicule et après 5 jours toujours pas débloqué la garantie "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 24 Janvier 2022
" Parfait "
" Aucun problème. Tout à bien fonctionné "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OLFA - 12 Janvier 2022
" parfaitement bien passé "
" tout c'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 11 Janvier 2022
" Merci à votre collaborateur qui m'a permis d'avoir des chaines avec AVIS car non proposé directement par BUDGET "
" Mise à disposition d'une DACIA Sandero GPL avec un jeu de chaines. Ce vehicule est largement au dessus de sa classe de tarif et très économique! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 07 Janvier 2022
" Vous devriez initier un partenariat type SereniTrip. Voir mes commentaires ci-dessus point .3. Merci. "
" Je leur mentionnais leur bon accueil efficace et le bon état du véhicule. Ils devraient adapter leur politique de conditions d'assurance car leurs tarifs sont excessifs et leur incitation à options, quelque peu "forcée" lors de la prise en charge du véhicule pénalise leur image et l'expérience. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 25 Décembre 2021
" Tres simple d utilisation "
" Personnel accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par KARAGOSIAN - 16 Décembre 2021
" Top "
" Sophie a été au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 14 Décembre 2021
" Très bien "
" Parfait, bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 01 Décembre 2021
" trop de frais supplémantaire "
" des frais supplémentaires à notre arrivée malgré une assurance supplémentaire prise la veille location 102 € ; il nous proposait une autre assurance de 130 € plus cher que la location!! et surtout 1330 € bloquée sur notre carte de crédit pendant 13 jours!!! honteux pour finir la voiture Fiat paramétrée en italien et en miles pour la vitesse "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par GUILLAUME - 23 Novembre 2021
" Le site est très facile d'utilisation et permet de tester plusieurs dates et agences pour trouver le meilleur rapport prix / durée. "
" Personnel et véhicule satisfaisants "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Novembre 2021
" Rapide "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 23 Novembre 2021
" ça fonctionne bien "
" absence d'information sur ensemble des stations services utilisables dans un rayon acceptable autour du lieu de restitution du véhicule pour s'assurer de pouvoir faire le plein lorsque la station de l'aéroport est fortuitement fermée et éviter pénalités ( 50 € pour plein non réalisé) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVAIN - 18 Novembre 2021
" Très bien tout est ok "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 18 Novembre 2021
" Très content "
" Très content "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Novembre 2021
" Habituellement très satisfait par Auto Europe que j'utilise depuis très longtemps. Cependant pour la 1ère fois , j'ai trouvé que tous les tarifs proposés étaient chers , alors que je m'y suis pourtant pris plus de 2 semaines avant la date de location. Cordialement "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 10 Novembre 2021
" Bonne comme d'habitude -,choix de véhicule à prix intéressants si on s'y prend tôt. "
" Service assuré par professionnels de qualité- bonne Véhicule impeccable - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 10 Novembre 2021
" voir point 3 "
" J'avais réservé un petite Citroën et l'on m'a "surclassé" en me fournissant une Suzuki hybride. Ce véhicule était inutilement grand (pour 2 personnes) et j'ai éprouvé un peu de mal à m'habituer au changement de vitesse manuel. J'ai aussi eu des difficultés pour trouver comment ouvrir le réservoir d'essence (quelqu'un m'a aimablement indiqué comment faire) (je viens d'apprendre par une connaissance que les voitures asiatiques ont généralement le bouton d'ouverture du réservoir placé sous le siège du conducteur). Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.... (si je vous dit cela c'est parce que ma propre voiture a un réservoir qui s'ouvre simplement avec la clé de contact......). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 10 Novembre 2021
" Pas de commentaire "
" Les suppléments d'assurance proposés ont été sur facturés par rapport à la proposition a laquelle j'avais marque mon accord oral je me sens arnaqué et je suis dégouté d'avoir au final paye deux fois le prix de réservation "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE-FRANÇOISE - 04 Novembre 2021
" Je suis une cliente d'auto-europe depuis quelques années maintenant et en suis très satisfaite tant au niveau des services qu'à celui des tarifs de location. "
" Tout a été parfait, de l'accueil administratif à l'aspect technique avant et après la location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 04 Novembre 2021
" Bien "
" En fait c était Europcar "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 29 Octobre 2021
" Très bien "
" Très bien. Un très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 28 Octobre 2021
" réactivité "
" très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par AXELLE - 26 Octobre 2021
" Très bien "
" Accueil plutôt désagréable, dénigrant la réservation via un tiers (autoeurope). Forte insistance pour prendre un véhicule plus cher. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NOREDINE - 26 Octobre 2021
" Bonne d'ailleurs je ne passe que par vous Une ristourne sur la fidélité ne serait pas de refus "
" Très bien passé je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 25 Octobre 2021
" Super,rien à redire "
" Très bonne... voiture au top.. très bon rapport qualité-prix... accueil au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NADINE - 20 Octobre 2021
" Satisfaite "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 20 Octobre 2021
" Excellent "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 19 Octobre 2021
" RAS "
" L'organisation pour la réception des clients à la gare st Charles est désastreuse . Peut être faudrait proposer un numéro d'attente dans les 2 files d'attente interminables ou les clients de 4 loueurs sont mélangés. Nous avons été très mal reçu par un homme très désagréable qui n'avait qu'une hâte de terminer sa journée à 17H "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 19 Octobre 2021
" Toujours aucun problème "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 18 Octobre 2021
" Votre site est très bien fait et très utile. Le tout est ensuite de tomber sur des offres des agences qui respectent leurs engagements. Certaines fois, on tombe sur des gens peu scrupuleux qui jouent sur la naïveté des clients. Vous devriez éliminer d'ailleurs la marque GOLDCAR de votre panel. Nombreuses arnaques commerciales constatées sur place à Marseille et sur internet... "
" On était parti sur une location de C3 Citröen et finalement je suis parti avec une Panda( pas idéal pour rejoindre Gap situé à 150 Kms en moyenne montagne. Pas de sur classement mais un sous classement ! L'idée commerciale, soumise par l'agent d'accueil, un peu pernicieuse était de nous louer un véhicule supérieur moyennant un doublement du prix de location. Ils ont des objectifs et un intéressement évidemment. J'ai refusé. Véhicule récupéré en état moyen avec absence d'essuie-glace arrière "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par MYRIAM - 17 Octobre 2021
" Site facile et simple d utilisation "
" Bonne expérience. Sérieux "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Octobre 2021
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 30 Septembre 2021
" Malgré la protection super cover souscrite j'ai du payer à nouveau pour une annulation de franchise auprès d'Avis "
" Véhicule récent et en bon état "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 30 Septembre 2021
" Facilité d'accès au site. Clarté des offres. Pour moi le meilleur site de location de voitures. "
" Accueil très courtois. Rapidité, qualité du véhicule loué et sa propreté. Une excellente agence à recommander. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SOPHIE - 30 Septembre 2021
" Doute sur l'assurance proposée par auto Europe "
" Cherche à vous ajouter plein d'options supplémentaires Nous ont indiqué que l'assurance prise chez auto Europe ne couvrait pas tout et qu'il fallait donc en prendre une autre "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GEORGES - 29 Septembre 2021
" A part ça tout va bien avec AUTO EUROPE c'est EUROPCAR Marseille qui est à surveiller "
" 2: problèmes 1) Le kilométrage sur le contrat n'était pas à jour 2) Le plein n'était pas exhaustif A la restitution, j'ai donc payé 11.85 litres de carburant pour avoir fait 130km avec une fiat 500 hybride. je serai plus vigilant la prochaine fois "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par KOSSY - 25 Septembre 2021
" expérience satisfaisante "
" accueil très aimable et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 23 Septembre 2021
" Satisfait "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par RAYMOND - 16 Septembre 2021
" Satisfait de prestation "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ADILIA - 15 Septembre 2021
" Pas trés concluant "
" Pas trés bien point vu explications au client ni pour recouperer la voiture ni pour le retour nous n avons pas pu remplir le reservoir car pas trouve de pompe à essence sur notre chemin donc a Marseille pas de pompe en ville je pense que on pourrait avertir le client "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 14 Septembre 2021
" Fonctionne bien Proposer édition de facture automatiquement serait un plus "
" Excellente prestation mais 200€ pour 2 jours et 200 km est un excessif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 14 Septembre 2021
" Satisfait après de nombreuses locations "
" Très bon accueil en dépit d'une assez longue file d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 11 Septembre 2021
" Super , jamais eu de problème .La possibilité de modifier la réservation jusqu'a Peu de temps avant la location est rassurante "
" Dommage qu'en rendant le véhicule , Keddy ne mette pas un visa sur le contrat « rendu en bon état » afin de rassurer le locataire qui rend les clefs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 09 Septembre 2021
" ras 2eme location "
" attente longue à marseille 45 mn le véhicule n a pas été vérifié au départ je me suis aperçu plus tard qu il y avait des éclats sur une portière heureusement au retour la personne qui m a reçu ma confirmé que cela était déja signalé mais cela m a terburbé le temps de la location "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 09 Septembre 2021
" J'ai toujours été très satisfait d'Auto Europe. Mais il est clair que depuis la crise du Covid les prix ont bien grimpé. Je reste très satisfait du service dans l'ensemble "
" Tout s'est très bien passé. Juste un petit peu d'attente à l'arrivée car il y avait un conflit sur la nature des cartes bleues ce qui a retardé la prise en charge des voyageurs suivants "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 02 Septembre 2021
" La personne que j'ai eu au téléphone pr le problème de nom du conducteur a été d'une extrême gentillesse et est restée avec moi au téléphone jusqu'à l'arrivée a Avis...tout s'est bien terminé.. MERCI !!! "
" Nous avons eu un problème de nom sur la réservation le jour du retrait du véhicule et la personne qui s'est occupé de notre dossier a accepté de s'arranger avec le personne auto Europe par téléphone ce qui nous a permis de partir en vacances ☺️ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 01 Septembre 2021
" Généralement satisfait "
" Trop d'attente à la prise du véhicule : nous avions réservé un siège bébé, qui n'était pas prêt et que l'on ne nous a pas aidé à l'installation. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par MODESTO - 30 Août 2021
" Nulle Je suis dégoûté par votre politique commerciale vis à vis de vos clients fidèles ... "
" J'ai du annuler ma réservation plus de 24h avant la date et je ne suis retrouvé face à une opératrice désagréable sans aucune empathie et un sens de l'accueil nul : alors que la SNCF m'a remboursé (bin d'achats ) sans aucun problème votre société par la bouche de cette opératrice a été nulle! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HERVE - 25 Août 2021
" J'ai toujours été satisfait avec Auto europe . Cependant j'ai failli arrêter de passer par votre plateforme suite à une expérience malheureuse pour une location le 24/02/2021 par Interrent . Alos que j avais pris l'option sans franchise ( niveau au dessus de supercover ) ils m'ont fait payer un supplément de 146 € en me menaçant d environ 500 euros de frais en cas de probleme technique sur Montpellier ( 300 kms de deplacement ) .J'ai l'impression que vous avez arrêté votre collaboration avec cette société . "
" RAS tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CORINNE - 17 Août 2021
" JE LES AI APPELE POUR TROUVE RUNE SOLUTION AFIN QUE JE PUISSE ME FAIRE REMBOURSER POUR CAUSE DE PROBLEME AVEC GOLCAR IL M'A ETE REPONDU QU4IL ETAIT TROP TARD. UN SACNDALE D'ARNAQUER DES GENS QUI ONT PEU D4ARGENT ET UTILISE LES SERVICES D'agence LOW COST "
" UN SCANDAL UNE ARNAQUE COMME JE N'EN AI JAMAIS VUE. NON SEULEMENT J4AI PERDU 191 EUROS MAIS EN PLUS JE ME SUIS FAIS PRENDRE POUR UNE IMBECILE. LA NOTE POUR AUTO EUROPE EST LA MEME : ZERO UN SCANDALE . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ARNAUD - 12 Août 2021
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENCE - 07 Août 2021
" efficace "
" RAS, resa fluide sans incident, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 01 Août 2021
" On ne se sent pas très épaulé dans cette affaire ... très peu de réaction . Auto europe aurait contacté enterpise mais on ne connait pas la réponse . Si non n'avons pas de réponse rapidement , nous allons entreprendre une action en justice . "
" On a réservé un véhicule et il n'y en avait plus ....! nous avons été obligés de payer une chambre d'hôtel à nos frais . Nous n'avons a eu aucun mot d'excuse de la part de la direction , nous ne sommes pas remboursé et nous n'avons pas de nouvelle .... bref on ne peut pas faire pire !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 22 Juillet 2021
" bonnes prestations "
" vendeur tres agressif cherche a vendre des assurances "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par VALÉRIE - 16 Juillet 2021
" voir ci-desssus mon commentaire sur l'agence Europcar Marseille qui a fait la réception de la voiture. "
" on m'a compté une journée supplémentaire sur ma facture. Elle est notée rendu le 11/07 à 11h33 alors que je l'ai rendu le 10/07 à 12h30 puisque j'avais un train à 12h49 gare de Marseille (j'ai la preuve du billet). C'est une arnaque !!! J'ai été facturée 79.18 € en plus et impossible d'avoir un mail ou un numéro de téléphone qui fonctionne pour le dire ! Je suis très en colère. Valérie Morin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 13 Juillet 2021
" Mon indispensable intermédiaire pour toutes mes locations de véhicules . "
" rien de particulier à dire ,prise et rendu du véhicule rapide , personnel aimable . Prestataire professionnel et efficace Flotte de véhicule neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Juillet 2021
" Client depuis très longtemps, je continue à être fidèle, c'est la meilleure preuve de ma satisfaction "
" Accueil agréable et efficace, j'ai pu prendre la voiture rapidement Le retour s'est très bien passé Bonne équipe locale, bravo! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOISE - 03 Juillet 2021
" Pas de problème "
" pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 30 Juin 2021
" Tb "
" Excellent surclassement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HICHAM - 19 Juin 2021
" Top "
" Franchement rien a dire top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SOPHIE - 17 Juin 2021
" Pas de soucis "
" Attribution du véhicule mal organisée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 16 Juin 2021
" ras "
" j'ai du attendre 45 mn pour avoir un petit véhicule (Clio), alors que j'avais réservé une mini et on me proposait un SUV. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 14 Juin 2021
" Déçu de ne pas avoir eu la Fiat 500 commandée... "
" Commandé une Fiat 500 comme sur la photo. Disponible Dacia bleu france métallisé ou Nissan micra rouge métallisée !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 14 Juin 2021
" Déçu de ne pas avoir eu la Fiat 500 commandée... "
" Commandé une Fiat 500 comme sur la photo. Disponible Dacia bleu france métallisé ou Nissan micra rouge métallisée !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 14 Juin 2021
" Bonne "
" Bonne prise en charge et vehicule de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VUTHY - 07 Juin 2021
" Ce sera une expérience à renouveler volontiers "
" Ce sera une expérience à renouveler volontiers "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 04 Juin 2021
" Trés bonne experience "
" Tout c'est trés bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CEDRIC - 02 Juin 2021
" Top "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 02 Juin 2021
" Parfait. Très aimable au téléphone. "
" Exceptionnellement aimables. N'ont pas essayé les " dirty tricks" de certains loueurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHUOC HAI LAURENT - 02 Juin 2021
" l'assurance suppression de franchise payée avec Auto Europe n'est pas reconnue par Budget qui m' a réclamé un paiement supplémentaire ! "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GUILLAUME - 29 Mai 2021
" Bien "
" Bonne équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 21 Mai 2021
" Jamais eu de problème Bonne réponse au téléphone "
" Lors de la prise de véhicule aucune information ne m'a été faite sur les dommages existants sur la voiture sauf sur un papier dont la partie inférieure était déchirée Au retour il m'a été notifié qu'un impact de 2 mmx2mm n'existait pas auparavant. Je suis sûr de n'en être pas responsable. Maintenant il ils me facture 300€. C'est la première fois que j'ai un tel problème. Pouvez-vous intervenir ? Salutations "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 20 Mai 2021
" je ne le referai pas "
" j'attends toujours la restitution des frais de prise en charge hors délai alors que je suis arrivé avant 18h pour prendre le véhicule chez Europcar à Marseille "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 17 Mai 2021
" Satisfaisant "
" Bon accueil. Voiture en bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 13 Mai 2021
" Ras. "
" Ras. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 11 Mai 2021
" Très bien ! "
" Véhicule utilitaire dans un correct, mais plein non fait! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par HAMED - 03 Mai 2021
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FARHA - 21 Avril 2021
" Un seul point négatif, la salariée était débordée étant toute seule à tout gérer. Elle a su malgré cette situation rester courtoise et professionnelle. Bravo à elle "
" Bonne expérience. Très bon accueil clientèle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par AUGUSTIN - 09 Avril 2021
" top "
" Top!!!! excellent acceuil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 31 Mars 2021
" RAS "
" Je pense que le l'agent au guichet était de mauvaise foi. Il m'a dit que je n'avais pas pris de franchise et a voulu m'en coller une !! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FARID - 25 Mars 2021
" Plateforme intuitif permettant de voir les meilleurs tarifs en temps réel ce sui permet un alignement des différentes sociétés de location . "
" Véhicule ayant les plaquettes de frein Épuiséed ils ont pu en cours de location changer le véhicules avec un + récent "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par COSTIN - 22 Mars 2021
" n/a "
" n/a "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNADETTE - 21 Mars 2021
" Satisfaisant utilisé depuis plusieurs années "
" A l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 11 Mars 2021
" parfaite "
" J'aurais souhaité recevoir une fin de contrat sans avoir à appeler pour l'obtenir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par RÉMI - 08 Mars 2021
" Je ne fais pas la différence avec Europcar... donc je répète Efficace et très abordable "
" Efficace et pas cher ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Mars 2021
" toujours aussi bien "
" les hotesses sont top mais la voiture était en mauvais état et probablement avec un moteur fatigué. Une des pires expériences mais je rappelle hotesses arrivée et départ top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par DESIMIR - 25 Février 2021
" Nous sommes toujours contents avec L'auto Europe et c'est la notre plate-forme préféré de location de voiture "
" Il ont voulu bloquer de notre carte 260 euros,car notre réservation était sans franchise et sur notre contrat un tel montant à bloquer n'était existant.Les employés n'étaient pas gentils, en plus étaient arrogants et non professionnel. Jamais de nouveau avec lui "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Février 2021
" Aucun problème. "
" Excellent comme d'habitude. Petit problème au moment de la restitution en raison de retards d'autres clients qui ont occasionné une petite attente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOISE - 22 Février 2021
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 08 Février 2021
" Les prix sont quasiment ceux des loueurs en direct à qq euros près ... "
" Location très chère "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTHONY - 07 Février 2021
" Très bien "
" Bien. Il n'y avait personne à la gare de réception, j'ai eu un stress pdt qq jours ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SABINE - 03 Février 2021
" Merci de faire le nécessaire auprès de ce prestataire. Cela va de votre crédibilité "
" Honteux, je suis facturé de 25 euros de frais hors ouverture alors que les horaires mentionnés lors de la réservation le prévoyait !!!! Merci de faire le necessaire auprès deuropecar "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par KARKACH - 01 Février 2021
" TOUJOURS CORRECTE "
" EXCELLENT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Janvier 2021
" Bonne expérience "
" Conforme a notre reservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par ROMAIN - 28 Janvier 2021
" Bonne expérience "
" Personnel pas agréable ni compétent sur la partie assurance. Véhicule plein d'impacts / rayures, jauge à essence non fiable, finition du véhicule très basiques. On attend mieux de Sixt "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
MARSEILLE, FR - Commenté par DAVID - 27 Janvier 2021
" Super "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Janvier 2021
" Site convivial. Transaction sans problème "
" Service rapide efficace. Surclassement offert . Véhicule irréprochable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LECOMTE - 18 Janvier 2021
" Vous n'avez pas voulu ou pas pu prolonger mon contrat le résultat est le même "
" Pas moyen de prolonger le contrat sous prétexte que c'est un contrat auto europe "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 11 Janvier 2021
" PAS DE SOUCI "
" PAS DE SOUCI "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMMED AMINE - 02 Décembre 2020
" No comment "
" ça fait trois jours que j'ai rendu la voiture, il bloque toujours la caution qui est très élevé j'ai pas eu la voiture que j'ai choisi au même similaire ils m'ont proposé une Fiat Panda du coup j'ai payé plus cher pour avoir une voiture correcte "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 20 Novembre 2020
" Je loue systématique chez Europcar, pas de mauvaise surprise, tout est conforme à la réservation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 19 Novembre 2020
" Très bien seul bémol il faut mettre à jour les informations sur les horaires de chaque loueur. Autant te dire que lorsque vous réservez la prise de votre véhicule à 18h30 et que le loueur finit à 17h et qu'on vous prévient pas. Bof "
" Pas vraiment satisfait "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 04 Novembre 2020
" AUTO EUROPE essaie de satisfaire ses clients et ses agents sont toujours très réactifs. "
" la location était confirmée, nous nous sommes donc déplacés à MARSEILLE pour chercher la voiture, à notre arrivée, on nous a proposé un tout autre modèle, plus petit, qui ne convenait pas du tout. Et on a refait le voyage à la maison... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par YANN - 03 Novembre 2020
" Plus compliqué qu'habituellement "
" Assez médiocre. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-MARC - 02 Novembre 2020
" Auto Europe, toujours efficace. "
" Excellente prestation de l'équipe de SIXT MARSEILLE AEROPORT, avec un surclassement proposé gratuitement, certainement du au fait que la Compagnie d'Aviation avait "égaré" mon bagage. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 01 Novembre 2020
" Parfait "
" Parfait, amabilité et fficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDINE - 30 Octobre 2020
" Nous avons appelé AutoEurope quelques jours plus tard concernant le 2ème conducteur gratuit. Il nous a été dit que le service allait vérifier et que s'il ne nous rappelait pas, c'est que c'était bon et que AutoEurope contacterait Europcar pour faire le nécessaire et que nous serions remboursés. Personne de AutoEurope ne nous ayant rappelé, nous pensions que ceci avait été fait. Or, à notre retour à Marseille, rien n'était fait et nous avons été forcés de régler les 84 € TTC. Nous vous demandons donc de faire le nécessaire et de rembourser les 84 € sur ma carte de crédit, SVP. Nous sommes clients fidèles de AutoEurope avec des locations de longue durée, nous souhaitons que les engagements soient respectés. Mon mari a dirigé des Agences de voyages et Tour Operators pendant 20 ans, il sait donc lire les promotions lors de la réservation. Dans l'attente de votre retour et action positive à ce sujet, Merci d'avance, Cordialement "
" Nous les avons prévenus dès l'arrivée que, sur le site internet AutoEurope, il nous était indiqué à la réservation qu'il y avait une promotion et que le 2ème conducteur était gratuit, nous n'avons pas prêté attention que ceci n'était pas mentionné sur le contrat type de AutoEurope. L'Agent Europcar nous a dit d'appeler AutoEurope, et qu'ils mettaient les 84 € en caution, dans l'attente de votre réponse, avec restitution au retour du véhicule (voir commentaire pour AutoEurope ci-dessous), Cdlt "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN - 12 Octobre 2020
" Lorsque nous venons en Métropole nous passons par vous, ainsi qu'une de nos filles qui travaille dans une grande société à Plan de Campagne. Nous éviterons par contre de choisir SIX surtout si notre litige n'est pas règlé. "
" La personne de l'agence six à Marseille nous a proposé des suppléments; nous étions d'accord pour un supplément pour un 2eme conducteur, nous avons refusé la garantie vol en expliquant qu'avec la carte bleue platinium nous étions couverts, ce matin nous reçevons par mail la facture et nous constatons qu'il est inclu la garantie vol pour 330,48 euros UN SCANDALE d'autant que nous n'arrivons pas a avoir quelqu'un au tel à Marseille. Le vendeur à vu un couple de personnes agées (76 ans) et a du ce dire qu'étant fatigués (nous arrivions de Martinque) ils ne feraient pas attention. Merci par avance pour votre aide. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par ALEXANDRE - 07 Octobre 2020
" Parfait "
" Bon modulo la vente d'une assurance tout risque en doublon avec l'assurance autoeurope et ma carte premier "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE-CÉCILE - 01 Octobre 2020
" OK "
" BIEN "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 29 Septembre 2020
" très satisfaite "
" très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 26 Septembre 2020
" Cela fait plusieurs années que nous consultons le site pour nos réservations de voitures en Europe "
" Très belle équipe à Marseille Provence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GAËTANE - 19 Septembre 2020
" tout s'est bien passé. Pas de Fiât 500 mais Renaut txingo "
" Très bon accueil de l'équipe au départ et au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 16 Septembre 2020
" A recommander "
" Conseiller très agréable, professionnel avec une prise en charge rapide. A recommander ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SALIM - 16 Septembre 2020
" accueil du client "
" très bon loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par THOMAS - 11 Septembre 2020
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par XAVIER - 09 Septembre 2020
" Un accueil exceptionnel . De plus la personne n'insiste pas lourdement pour proposer des compléments dans la location, ce qui est souvent le cas dans certaines compagnies de location. "
" Un accueil exceptionnel . De plus la personne n'insiste pas lourdement pour proposer des compléments dans la location, ce qui est souvent le cas dans certaines compagnies de location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 09 Septembre 2020
" des prix intéressants "
" RAS, service impeccable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FAROUK - 05 Septembre 2020
" Tres bon tarif "
" Je n'ai pas du tout apprécier le comportement de l'agent (tarik ou tarek) je l'ai trouvé tres condescendant, tres directif, pas chaleureux. J'avais l'impression de me faire limite disputer en allant récupérer le véhicule. Pensez à former votre staff à la relation client. J'étais tres étonné car ce n'est pas la première fois que je loue un véhicule chez un loueur et je n'ai jamais reçu un tel mauvais accueil. Pourtant c'est la première fois que je loue chez sixt et j'aime bien vos publicités car elles représentent une image positive, fun et cool. C'est dommage car le véhicule était vraiment génial. A la restitution du véhicule la fille était superbe, tres gentille, chaleureuse et tres avenante. Mais bon ma première expérience avec sixt a été désastreuse a cause de tarek. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FABIENNE - 31 Août 2020
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VINCENT - 26 Août 2020
" tout à fait satisfaisante "
" trouver le bureau de location dans la gare de Marseille est plus que compliqué la signalisation est à revoir les formalités restent longues et l'attente est longue le véhicule avait des portes qui grinçaient terriblement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par BERENGERE - 25 Août 2020
" Tarifs au top jamais déçue "
" RAS très rapide, personnel très sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ADRIAN BRENT - 23 Août 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHAEL - 17 Août 2020
" rien à redire impeccable "
" rien à redire impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEROME - 17 Août 2020
" Bon accueil, perception et restitution du véhicule rapide. Le GPS n'était pas doté de sa carte mémoire pour fonctionner.... "
" Idem ci-dessous "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 15 Août 2020
" Tout s'est très bien passé comme d'habitude et je suis un client de très longue date et je vous recommande à tous mes amis depuis des années Dommage qu'il n'y ait pas de remboursement ou d'annulation de franchise avec Alamo comme avec Europcar. J'ai dû payer 144 € en sus "
" Très longue attente pour récupérer le véhicule, alors que j'avais pris RDV et en milieu de semaine pourtant J'ai en revanche été largement surclassé avec une 508 toutes options (boite auto, régulateur adaptatif, détecteur de panneaux, GPS, coffre électrique,, etc.) au lieu de la 308 prévue. Restitution assez lente aussi, manquent de personnel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ADEL - 14 Août 2020
" Je n'ai pas eu de voiture, j'ai payer pour rien, c'est mon frère qui ma payer la location en mettant mon nom comme chauffeur, et a lagence vu que je navais pas de carte a mon nom on ne ma pas remis la voiture, j'ai contacté auto Europe en vain, je suis très déçu et comme je l'ai dit par le biais de connaissances célèbres dans le milieu de la télé et de la musique, je vais faire passé ma déception et "arnaque" afin d'éviter au gens de passer par auto Europe car il n'ont rien voulu savoir la seul chose qu'il mon renvoyé c'est le contrat, aucune compassion pour le client, une honte !! "
" Je n'ai pas eu de voiture, j'ai payer pour rien, c'est mon frère qui ma payer la location en mettant mon nom comme chauffeur, et a lagence vu que je navais pas de carte a mon nom on ne ma pas remis la voiture, j'ai contacté auto Europe en vain, je suis très déçu et comme je l'ai dit par le biais de connaissances célèbres dans le milieu de la télé et de la musique, je vais faire passé ma déception et "arnaque" afin d'éviter au gens de passer par auto Europe. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par YANN - 06 Août 2020
" RAS - Tant qu'il n'y a pas de problème à signaler. "
" Les délais pour la prise en compte du véhicule sont toujours très long .. Pour la restitution, il n'y avait qu'une seule personne et il faut lui courir après .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 05 Août 2020
" Réactif. La gestion du dossier a dû être manuelle et s'est très bien déroulée. "
" Très professionnel. Le sourire en plus aurait été apprécié... même à Marseille et surtout en période de Covid. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 30 Juillet 2020
" Service très sympas et professionnelle ! Seul petit point négatif pour moi qui utilisait le service pour la première fois, c'est qu'on choisi le véhicule qu'on souhaite avoir mais finalement ce n'est pas celui-ci qu'on récupère. Sinon l'équipe Auto Europe et AVIS sont super, à l'écoute et je recommande et utiliserais à nouveau leurs services. "
" Service très sympas et professionnelle ! Seul petit point négatif pour moi qui utilisait le service pour la première fois, c'est qu'on choisi le véhicule qu'on souhaite avoir mais finalement ce n'est pas celui-ci qu'on récupère. Sinon l'équipe Auto Europe et AVIS sont super, à l'écoute et je recommande et utiliserais à nouveau leurs services. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par BRIGITTE - 29 Juillet 2020
" très bon suivi des recommandations covid bravo "
" juste une petite remarque les rétroviseurs étaient vraiment sales (vent de sable ?) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Juillet 2020
" RAS "
" Véhicule tombé en panne 15 km après le départ sur l'autoroute . Dépannage . 3 heures d'attente chez le dépanneur pour qu'un taxi vienne nous chercher pour retourner chez Europcar . 3 heures perdues , plusieurs rendez-vous manqués . C'est inacceptable . LR/AR envoyée chez Europcar . Merci de votre action . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par JEROME - 22 Juillet 2020
" tout a bien été prise en charge "
" Très bonne organisation et super voiture je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par IKHERBANE - 22 Juillet 2020
" Satisfait "
" Avis Marignane aéroport je souligne le professionnalisme de Mme Nassera. J'ai été servi à deux reprises par elle c'est une personne très gentille souriante merci Nassera. (Elle mérite une augmentation) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 18 Juillet 2020
" très bon accueil , peu d'attente, véhicule propre "
" très bon accueil , peu d'attente, véhicule propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 12 Juillet 2020
" ok "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DENIS - 12 Juillet 2020
" Après la réservation (et le paiement de la location) du véhicule, le 1er mail réceptionné m'indiquait que la réservation était bloqué car pas de véhicule disponible!. Puis, après un coup de téléphone, un autre email m'indiquait que le véhicule était disponible. Malgré un 1er paiement lors de la réservation, j'ai été prélevé une 2eme fois par AVIS qui fournissait le véhicule. Enfin, je n'ai pas reçu de facture (par email) comme convenu. Bref, rien de carré ! Et j'attends d'être remboursé (quand ?) pour le supplément injustement débité. "
" Après la réservation (et le paiement de la location) du véhicule, le 1er mail réceptionné m'indiquait que la réservation était bloqué car pas de véhicule disponible!. Puis, après un coup de téléphone, un autre email m'indiquait que le véhicule était disponible. Malgré un 1er paiement lors de la réservation, j'ai été prélevé une 2eme fois par AVIS qui fournissait le véhicule. Enfin, je n'ai pas reçu de facture (par email) comme convenu. Bref, rien de carré ! Et j'attends d'être remboursé (quand ?) pour le supplément injustement débité. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ASTRID - 08 Juillet 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 03 Juillet 2020
" Tous était prêt. ras "
" Très bon accueil, au départ et à l'arrivée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 01 Juillet 2020
" Bonne expérience "
" Aucun problème ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 30 Juin 2020
" Parfait "
" Très correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FAHMI - 27 Juin 2020
" Parfait "
" Pas mal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 23 Juin 2020
" Cela fait plusieurs années que je passe par AUTOEUROPE et j'en suis très satisfait "
" Nous ne voulions pas de FORD FOCUS et malheureusement c'est la voiture qui nous a été attribuée... L'accueil à l'arrivée était un peu limite, on m'a demandé si je voulais une assurance, je leur ai dit que j'en avais souscrite une avec AUTOEUROPE, on m'a dit qu'il ne le savait pas, qu'il ne gérait pas cela, et que si j'avais un problème il fallait que je me "débrouille" avec AUTOEUROPE directement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par KAMEL - 18 Juin 2020
" Historiquement client, c'est terminé. Je préfère payer plus cher et avoir effectivement une voiture. "
" L'Agence de Marseille était fermée à mon arrivée. Au téléphone, votre interlocuteur m'a imputé le retard de la difficulté à vous joindre pour m'expliquer que j'étais hors des clous...pour finir par justifier la fermeture de l'agence par " Avec le Covid, tout a changé !" Innaceptable ! Mon séjour a été compromis, a compromis un grand nombre de personne venu à mon secours depuis 100km... Vous avez été prompt à enregistrer la réservation et me prélever...beaucoup moins à honorer votre part du contrat... Je m'en souviendrais. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 05 Juin 2020
" Toujours au TOP "
" Accueil efficace et prise en charge du véhicule rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JONATHAN - 01 Juin 2020
" Malgré des difficultés rencontré car l'agence de location était fermé je n'ai reçu aucune proposition de la part de AutoEurope lorsque j'ai contécté le service client. De plus malgré ma demande de remboursement, je n'ai reçu aucun retour de la part du service client à cette date. Auto Europe semble avoir très peu de considération pour leur clients. "
" Je n'ai pas pu récupérer le véhicule car l'agence était fermé. Je ne peut donc évaluer l'agence sixt. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 08 Avril 2020
" j'ai envoyé un mel à auto europe , j'attends la réponse avant d'émettre une quelconque notation "
" ??????????????????????????????????????????????????????????????????????personne le mars pour me receptionner !!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 05 Avril 2020
" idem "
" tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par BRICE - 23 Mars 2020
" Nous travaillons régulièrement avec Auto Europe. A part une exception, nous ne sommes pas déçus. "
" Un très bon service compte tenu des circonstances. Le véhicule était neuf. Les prix toutefois sont un peu élevés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 23 Mars 2020
" rien de plus pour signaler "
" rien de plus à signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMAD - 22 Mars 2020
" Surtout n'acheter par les assurances propose par Auto Europe Car elles ne sont pas accepte par le loueur de véhicule. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMMED - 20 Mars 2020
" Satisfait permet de comparer plusieurs loueurs de voitures pour un meilleur prix, assurances etc "
" La voiture ne correspondait pas à mes attentes surtout avec des enfants "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTOINE - 17 Mars 2020
" impossible de modifier la résa = nul nul nul "
" voiture délabrée (voyant de liquide de refroidissement s'allume au bout de 150 km, j'ai du en racheter). voyant des pneus 4 min avant la restitution alors qu'aucun choc ni crevaison. pas de liquide de vitres. un taudis "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par CARISSIMO - 17 Mars 2020
" A recommander "
" A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LUC - 15 Mars 2020
" Nickel "
" Tatillons "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 12 Mars 2020
" Excellente, je ne réserve que par AutoEurope depuis des années, il faut vérifier régulièrement les prix qui varient pour avoir des bons plans "
" Accueil aimable et remise de clé rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 12 Mars 2020
" très bien et idem pour leur logiciel de réservation "
" excellente depuis les sixties "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 11 Mars 2020
" Satisfait tout était conforme à mes attentes "
" Accueil très aimable et explications très claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 11 Mars 2020
" Très sérieux "
" Très bien Rapide pas d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 10 Mars 2020
" J'AI UNE BONNE EXPERIENCE AVEC AUTO EUROPE DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES. "
" EXCELLENT ACCUEIL A L'AGENCE DE L'AEROPORT DE MARSEILLE PROVENCE. SERVICE RAPIDE. VEHICULE BIEN PREPARE MAIS PAS LAVE. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 08 Mars 2020
" Manque clarté , au alors c'est Budget qui pratique le prix qu'ils veulent ! "
" Ce sont des voleurs !! Il m'ont induit en erreur et m'ont facturé une assurance supplémentaire alors que j'avais pris l'assurance complète chez vous ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SMAIL - 07 Mars 2020
" Excellent "
" qualité prix excellent,Tout a été nickel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DELPHINE - 04 Mars 2020
" Réactif, choix, prix Je recommande "
" Très bonne expérience Voiture tout à fait conforme à mes attentes Excellent accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 04 Mars 2020
" je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience. "
" bon accueil ,véhicule en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIEN - 04 Mars 2020
" Je utilise Auto Europe depuis plusieurs années, bon comparateur et prix attractif, site de confiance "
" Très efficace, équipe souriant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARTINE - 03 Mars 2020
" Contact correct "
" Temps d'attente long. Véhicule assez cabossé et intérieur sale! Personne à l'accueil pour le retour il a fallu attendre 10 minutes dans le froid avant que quelqu'un ne vienne ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMMED EL ANOUAR - 28 Février 2020
" tout vas bien "
" tout étais bien passer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FABIENNE - 28 Février 2020
" super au top "
" super au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BOSTJANCIC - 27 Février 2020
" Impeccable j ai louer une Mercedes et c est le véhicule que j ai obtenu je relouerais chez eu "
" J ai louer mon véhicule à l aéroport de Marseille Provence a l agence enterprise personnel au top accueil excellent avec Céline au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 24 Février 2020
" Parfait et simple "
" Juste pas facile de trouver que Keddy, c'est Europcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 22 Février 2020
" idem "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ROBERT - 22 Février 2020
" Liens difficiles, voire impossible, entre sa réservation et son compte AutoEurope. "
" Les locaux d'Enterprise ne sont pas proches de ceux des autres loueurs. Et le quartier n'est pas sécurisé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CELINE - 17 Février 2020
" Pratique "
" Équipe très sympathique et compétente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 15 Février 2020
" à renouveler "
" sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EMMANUELLE - 06 Février 2020
" rapide bon prix et simple "
" facile, efficace avec le choix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HISKO - 04 Février 2020
" Noté sous 3. "
" L'ordinateur de bord a indiqué 6,1l/100km..... d'ailleurs j'ai mis le plein avec 18(!!)l. Pour une trajet de même pas 200km c'est Très étonnant. Merci de me transmettre votre explication. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 01 Février 2020
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par CHARLES-EDOUARD - 22 Janvier 2020
" En plus du commentaire FireFly, j'ajouterai que votre site stipulait, pour le cas de ma réservation, une Fiat 500 ou équivalent. On me propose une Fiat Panda, c'est bien la même catégorie. Je leur demande alors une Fiat 500, et on me réclame alors un supplément de 14 €, pour un prix de base payé 50 €, soit 28%... C'est lamentable et mensonger de votre part! "
" Après avoir réservé en ligne avec ma CB Visa, FireFly m'indique que ma carte pourrait être refusée car c'est une carte "débit", et non "crédit". Cela me semble illégal... D'ailleurs j'ai bien réussi à réserver en ligne sur le site AutoEurope avec ma carte "débit"! Par ailleurs, si je leur donnais la carte de ma femme, ils la déclaraient alors en conducteur secondaire, avec paiement d'un supplément. C'est honteux! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIEN - 22 Janvier 2020
" Très content avec Auto Europe, car possible de comparer les tarif rapidement, et des offres intéressant "
" Equipe efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 21 Janvier 2020
" sur le papier rien à dire... la prestation, est bien sauf que le loueur National ne m a pas cru quand je lui ai dit que la restitution sans frais supplémentaire se ferait à un autre endroit que chez eux il a fallu que je prouve ma bonne foi en sortant le contrat signé via internet là encore pratique abusive je n en resterai pas là !!! "
" j ai été obligé de payer 250 € alors que je pensai que c était la caution !, je n avais même pas encore récupéré la voiture. je n ai pas été invité a faire l état des lieux intérieur de la voiture et pour cause on m accuse d avoir casser une grille de ventilation et on ne me restitue pas la caution que j ai versé ! c est une pratique abusive. comme j ai restitué le véhicule avec un loueur fermé et les clefs en boite aux lettres on me demande de contester. je vais porter plainte pour pratique frauduleuse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 08 Janvier 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 07 Janvier 2020
" ras "
" aucune vérification du véhicule que ce soit au départ ou à la restitution du véhicule. J'attends la facture (carburant à la moitié) car je n'ai pas pu faire le plein du véhicule rendu samedi 4 janvier. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCESCO - 07 Janvier 2020
" Je recommande "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 07 Janvier 2020
" commentaires identiques aux précédents "
" tout s'est passé pour le mieux ! et ce pas la première fois . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NADINE - 06 Janvier 2020
" Service professionnel "
" Service professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 06 Janvier 2020
" parfait "
" bonne organisation notamment l'envoi des documents directement par mail. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par RICHARD - 03 Janvier 2020
" parfait "
" great "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOISE - 02 Janvier 2020
" pas de problème "
" pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 02 Janvier 2020
" Très bon service comme d'habitude. "
" Bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 01 Janvier 2020
" Parfaite "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NOEL GILBERT - 31 Décembre 2019
" Toujours très bien et efficace. "
" Très bonne expérience, upgrade utile mais un peu cher. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE-ERIC - 29 Décembre 2019
" Simple efficace "
" Tres bien , personnel tres aceuillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 28 Décembre 2019
" pas de surprise "
" tarif beaucoup trop élevé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES-HENRI - 27 Décembre 2019
" trop longues explications lors de la prise en main du véhicule. cela pourrait être plus rapide "
" ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ROLAND - 23 Décembre 2019
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par ARANEO - 16 Décembre 2019
" Ras "
" À part le fait que vous devriez situer correctement les bureaux de l'agence lors de la réservation, rien à redire. Personnel au comptoir très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 16 Décembre 2019
" personnel très agréable et souriant "
" personnel très agréable et souriant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN MARC - 12 Décembre 2019
" excellente "
" Très bon accueil, interlocuteur sympathique et disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SAMUEL - 07 Décembre 2019
" Idem "
" Excellent rapport qualité prestations prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 04 Décembre 2019
" .. "
" .. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par EMMANUELLE - 04 Décembre 2019
" clair bon tarif presque un rêve "
" Extremement efficace et charmant, un professionnalisme implacable! je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Décembre 2019
" Tarif et délais respecté, attention chez le loueur a avoir la bonne catégorie, tendance baissière de la prestation chez le loueur. "
" Des rayures non signalées lors de la livraison, catégorie non tenue, renault captur pour catégorie C? Je devais avoir une type Ford Focus, donc Renault Megane.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par ZIYU - 03 Décembre 2019
" Perfect "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 03 Décembre 2019
" Avec Auto europe ascu problème, comme d'habitude. "
" Je devais avoir une Peugeot 3008 et j'ai eu une Golf Plus qui pour moi n'a rien à voir. Ils m'ont proposé une AUDI Q... avec supplément que j'ai refusé, j'ai du partir avec la Golf Plus. Déçu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HUGUES - 28 Novembre 2019
" Rien à dire, fluide et conforme "
" Insistance gênante de l'agent pour vendre des assurances complémentaires. Après que j'ai refusé, l'agent s'est totalement fermé et m'a à peine dit au revoir. Pour le retour du véhicule, alors que j'avais fait le plein d'essence, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir une facture avec 4 litres facturés près de 15€. J'ai immédiatement fait une réclamation. Le bon point est que j'ai eu une réponse en quelques heures et un remboursement accordé dans la foulée "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JOOST - 27 Novembre 2019
" Top comme toujours "
" Professionnel - sans le moindre problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 26 Novembre 2019
" Bonne impression. Toutefois avis m'a expliqué que prendre une assurance complémentaire chez vous m'exposait en cas d'accident à devoir avancer le montant de la franchise et ensuite de me faire remboursé. Pas forcément agréable comme démarche "
" Bonne impression. Le véhicule mis à ma disposition a été changé mais à mon avantage. Très satisfait J'attends la réponse de la remise du vehicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 23 Novembre 2019
" je suis un habitué ....c'est tout dire !! "
" Team Marseille prado est TOP 10/10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DELPHINE - 22 Novembre 2019
" Voiture prise avec 3/4 du réservoir, soi disant problème de jauge alors qu'au plein d'essence la jauge fonctionnait très bien; après avoir contacté le service client Europcar qui m'a indiqué pouvoir rendre la voiture telle que je l'avais trouvé avec 3/4 du réservoir, l'agence de la gare St Charles n'a rien voulu entendre et m'a facturé 60€ d'essence. Service client niveau 0, arnaque du personnel de l'agence qui prennent leurs clients pour des cons. "
" ci-dessous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par GEORGES - 21 Novembre 2019
" La 3 em fois que je passer dans vous locaux du Bd Rabatau à Marseille, et pas la dernier. Je recommande. "
" Accueil extra de l'agent au comptoir (d'origine Portugaise), souriant efficace et rapide.Ainsi que la réception du véhicule, R.A.S. La voiture en bon état général malgré quelques petites rayures pas dérangeantes. Par contre un bémol que je ne peut pas admettre, manquer l'antenne de l'auto radio, que je signaler et que la repose était" ils on voler au dernier au dernier locataire donc plus d'antenne". Or vous faite régler au client l'antenne vous la mettez pas et les les clients prochains roulent sans antenne donc en certains endroits pas ou presque pas de radio. PAS SERIEUX. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 21 Novembre 2019
" Tres satisfait en particulier en ce qui concerne les assurances j utiliserai vos services encore "
" Tres satisfait meme si j aurai prefere un autre vehicule Je reviendrai "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 21 Novembre 2019
" Pratique et offre un comparatif rapide et efficace. "
" Un des pneus AV était écorné sur le flanc, possible risque à l'usage ?? Nombreuses rayures sur la carrosserie mais pas toutes bien répertoriées dans l'état des lieux. Réservoir lave-glace vide au bout de quelques actions -> aurait mérité d'être vérifié avant délivrance du véhicule. Forte odeur de tabac dans l'habitacle du véhicule, fumer dans la voiture devrait être interdit pour la location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par HERVÉ - 19 Novembre 2019
" parfait comme d'habitude "
" tout a été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HANA - 19 Novembre 2019
" Très pratique "
" Toujours aussi bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Novembre 2019
" Service client nul nul nul. "
" J'ai réservé le véhicule avec ma CB et j'ai donné ma CB et ma carte d'identité à mon mari pour récupérer le véhicule car je ne pouvait pas me déplacer étant momentanément handicapée. On lui a dit qu'il ne pouvait pas retirer le véhicule car la CB était à mon nom, et que je devais appeler autoeurope pour modifier le nom sur la réservation, mais autoeurope n'a rien voulu faire pour modifier la réservation, peu importe nos explications. J'ai donc payé l'intégralité de la réservation pour les 3 jours mais sans en avoir bénéficié ! On ne nous a même pas proposé un voucher réutilisable, rien!! Certes on ne paye pas cher mais on sait pourquoi!!! A fuir!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par MARTIAL - 15 Novembre 2019
" excellente expérience "
" excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SAMIRA - 15 Novembre 2019
" Nulle "
" Ce sont des voleurs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 14 Novembre 2019
" ok "
" Tout ik "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEANNE - 13 Novembre 2019
" tout c'est très bien passé "
" très concluante .je reviendrais certainement vers vous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JAOUAD - 07 Novembre 2019
" Sans votre contribution, je n'aurais jamais eu ce tarif. Excellent rapport qualité-prix. A refaire quand ce sera possible.Et merci encore. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 06 Novembre 2019
" Jusqu'à ce jour je suis très satisfait d'Auto Europe "
" j'ai pris le véhicule à Marseille St Charles pour aller sur Toulon, au bout de 2 heures de route le voyant d'huile s'est allumé j'ai appelé SIXT qui m'a demandé de revenir avec le véhicule pour remettre de l'huile!!!! restitution du véhicule personnel qui tutoie et arrogant. A ce jour je n'ai toujours pas de document de restitution du véhicule, car personne n'a eu le temps de vérifier le véhicule es normal? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par SALMA - 05 Novembre 2019
" le site est claire mais le pb c'est que ça passe par hertz. "
" j'ai réservé un véhicule diesel pour une raison économique et on me donne un véhicule essence. je souhaite avoir une compensation. on me facture un plein de carburant alors qu'il manquait 1/4. j'ai payé 149.10 la location sauf que l'agence Hertz ne comptabilise que 129.15€...bref je vais faire une réclamation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 05 Novembre 2019
" Rien à redire tout est ok. "
" A part le fait que j'avais demander un gps dans le véhicule et payer pour. Un oubli de leur part il n'y en avait pas ! J'ai été rembourser pour le gps , à part cela tout c'est bien passer. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 04 Novembre 2019
" C'est bien ! "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MISMETTI - 01 Novembre 2019
" Impeccable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par KALED - 01 Novembre 2019
" Très bien. "
" TOP, superbe accueil au départ de Marseille et à l'arrivée à Montpellier. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 30 Octobre 2019
" Au top, rapport qualité /prix exceptionnel "
" Rien à redire, parfait, rapport qualité /prix exceptionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par RYAD - 29 Octobre 2019
" tres bien, informations claires et précises pas de surprises de dernière minute. bon rapport qualité/prix "
" tres bien rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par SOFIA - 25 Octobre 2019
" Super expérience! "
" Super location. Nous sommes ravis de l'expérience avec ALAMO. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GUIDO - 24 Octobre 2019
" ... "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 23 Octobre 2019
" Je trouve inadmissible que vous ne fassiez aucun effort pour rembourser vos clients. J'ai réservé une voiture pour le Week-end du 19-20 octobre mais malheureusement pris en otage par les grèves surprises de la SNCF, je n'ai pu récupérer mon véhicule. J'ai appelé l'agence de Marseille aussitôt que la SNCF M'a prévenu et la seule réponse que vous m'avez faite c'est débrouillez-vous avec la SNCF. pas très commercial, alors non je ne recommanderai pas votre agence. "
" Je trouve inadmissible que vous ne fassiez aucun effort pour rembourser vos clients. J'ai réservé une voiture pour le Week-end du 19-20 octobre mais malheureusement pris en otage par les grèves surprises de la SNCF, je n'ai pu récupérer mon véhicule. J'ai appelé l'agence de Marseille aussitôt que la SNCF M'a prévenu et la seule réponse que vous m'avez faite c'est débrouillez-vous avec la SNCF. pas très commercial, alors non je ne recommanderai pas votre agence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 22 Octobre 2019
" Merci de surveiller les compagnies que vous proposez. "
" Personnel incompétent, voiture sale. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 13 Octobre 2019
" Réservation facile et efficace "
" Très bon accueil de Solene a Marseille qui est très professionnelle. Nous avons eu un pneu de crevé nous avons retrouvé Solene à l agence qui a réglé ce souci rapidement et efficacement. Bravo Solene et encore un grand merci pour votre accueil et votre amabilité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HERVE - 12 Octobre 2019
" très satisfait mais je trouve que les tarifs sont en augmentation "
" très satisfait : délai, aimabilité, professionalisme... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BLANDINE - 11 Octobre 2019
" Réservation simple et rapide "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ADRIEN - 09 Octobre 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE - 03 Octobre 2019
" Très satisfaite. Voiture répondant à mes attentes. "
" Service efficace pour la prise en charge comme pour la restitution ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par KARINE - 03 Octobre 2019
" assurance très mal détaillée et donc obligation de payer un supplément lors de la prise en charge du véhicule ! "
" beaucoup trop d'attente lors de la prise en charge du véhicule 1h ! une seule personne au guichet gérant les arrivées et les retours "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par J=JEAN - 02 Octobre 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par SLAVICA - 01 Octobre 2019
" Réactif et prix attractifs "
" Bon contact, bonne écoute et bonne prise en charge "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ISABELLE - 01 Octobre 2019
" Nous avons été surclassé. Très bien. "
" Très bon accueil bon conseil et surclassement du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 01 Octobre 2019
" Tout c'est très bien passé, personnel très professionnel. Seul regret est le véhicule Fiat 500X pas très confortable, avec un peu mal au dos. (400KM de parcouru) "
" Tout c'est très bien passé, personnel très professionnel. Seul regret est le véhicule Fiat 500X pas très confortable, avec un peu mal au dos. (400KM de parcouru) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 25 Septembre 2019
" Efficace "
" très bon accueil et prise et retour du véhicule facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VALÉRIE - 25 Septembre 2019
" Réservation facile, prix intéressants mais quand même moins qu'auparavant. "
" Longue attente pour faire le contrat ( + de 30 mn ) et avec un personnel désagréable, puis il faut aller chercher seule sa voiture ( censée n'avoir aucun problème ) à l'autre bout du parking et une fois arrivée, la voiture présente de nombreux coups et donc il faut retourner à l'accueil faire constater ces problèmes. Et là il faut encore attendre .... "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 24 Septembre 2019
" Très bonne "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 23 Septembre 2019
" La recherche est simple et efficace. Je déplore juste le fait que le prix de l'option GPS n'était pas clairement indiqué. "
" Ayant fait la remarque que lors de la réservation sur internet, le prix de l'option GPS n'était pas indiqué clairement, et devant le prix prohibitif (plus de 20 €/jour) le préposé m'a orienté sur un autre modèle qui avait, soit disant le GPS intégré. Lorsque j'en ai eu besoin j'ai eu la désagréable surprise de constater que le véhicule en était dépourvu. Deuxième surprise lorsque j'ai éclairé les feux de croisement, ils éclairaient à peine à 3 mètres. Il a fallu que je m'arrête à la première aire d'autoroute pour trouver la molette de réglage. Je pense que le réglage de la hauteur des feux de croisement pourrait faire partie de la check-liste avant de relouer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 23 Septembre 2019
" rapide - efficace - bon prix "
" - Lenteur du service (meme a la restitution) - certains membres du personnel sont desagreables - manque de clarté sur le système de file - la personne au guichet nous a fait croire que nous avions une franchise alors que ce n'etait pas le cas et a propose de nous vendre une assurance complementaire. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 23 Septembre 2019
" je confirme la bonne prestation de BUDGET, je conseille sans aucun souci le loueur. "
" La prise en charge a été très rapide et efficace. Le personnel agréable et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE-HENRI - 22 Septembre 2019
" Véhicule full options RAS "
" Parfait Perso elle au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 19 Septembre 2019
" 10/10 "
" 10/10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHAFIA - 19 Septembre 2019
" très bien très efficace "
" parfait rien à dire, très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTOINE - 18 Septembre 2019
" JUSTE UNE Chose.....,avoir un minimum d'explication avant de prendre la voiture et savoir...ex...faire marcher,la clim,la radio ecttt....Car nous n"avons pas toujours, vu nos âges,connaissance des nouvelles technologies....merci "
" Personnel très bien ,facile pour réservé sur internet .....je reviendrai.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMED - 17 Septembre 2019
" Rapport qualité prix très interessant "
" Prise en charge et retour rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 17 Septembre 2019
" On ne monte pas des flat run sur des voitures de location car les jantes ne sont pas protégé "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 13 Septembre 2019
" BONNE EXPERIENCE "
" BONNE EXPERIENCE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 12 Septembre 2019
" Bon site "
" Bon accueil, personnel courtois et à l'ecoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE - 10 Septembre 2019
" J'ai réservé sur budget. "
" Nous avons réservé une Volvo 40 et nous avons eu une Renault Capture avec aucune possibilité de changement. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par RAPHAEL - 10 Septembre 2019
" Tres bien "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN YVES - 06 Septembre 2019
" J'ai un différent au niveau du tarif, en effet j'ai pris l'assurance Supercover en ligne sur votre site et une fois chez Hertz ils m'indiquent que celle-ci n'y est pas. J'ai donc payé une deuxième fois la Supercover. J'ai donc clairement l'impression d'avoir été arnaquer par AUTO EUROPE ! Première et dernière fois. "
" A l'écoute et efficace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par THERRY - 04 Septembre 2019
" Zéro. Je ne recommande pas du tout , je déconseille même auto Europe. Expérience très très négative "
" Très bon personnel à l'écoute. Comparé a auto europe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALI - 01 Septembre 2019
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GILBERT - 29 Août 2019
" Très souvent , même la plus part du temps je prends autoeurope . Déjà pour leurs connaissances , pour leurs gentillesses à répondre . Et surtout une fois sans assurance , fait un tres bon geste sur un véhicule que jen'ai pas pris ( faute de maladie) et ça , ça compte énormément merci encore pour vos bon service, et votre personnel compétent "
" Mise à part la petite attente de 25 minutes avant d' mon véhicule , le reste était bien , et sans faute note , Rien à redire sur ce louer , mise à part la destination , surtout pour le retour , avec des bagages , loin de la gare. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHANTAL - 24 Août 2019
" L'option rachat de franchise proposée au moment de la réservation en ligne ne sert à rien. Au moment de la réception du véhicule le loueur vous recommande à nouveau de payer une assurance tout risque ce qui de fait annuler l'option de rachat de franchise déjà payé et non remboursé. Une vrai arnaque donc ! "
" L'option rachat de franchise proposée au moment de la réservation en ligne ne sert à rien. Au moment de la réception du véhicule le loueur vous recommande à nouveau de payer une assurance tout risque ce qui de fait annuler l'option de rachat de franchise déjà payé et non remboursé. Une vrai arnaque donc ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par DAVID - 23 Août 2019
" En tant que fidèle client ayant louez énormement sur autoeurope , j attendais une meilleur remise "
" personnel agréable et professionnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par MINH THANH - 23 Août 2019
" Rien à dire "
" Tr es bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 23 Août 2019
" pour nous PAYLESS, AUTO EUROPE, ne sont pas clairs avec AVIS ou visiblement AVIS ne fait pas correctement son travail résultat on est des victimes et on demande le remboursement de 366.80 euros au plus vite. "
" Payless a été racheté par AVIS selon AVIS. A la prise de la voiture AVIS a refait un contrat qui soit disant devait remplacer le contrat PAYLESS sauf que nous venons d'être débité de la somme de 366.80 euros en plus des 194.41 déjà payé en janvier 2019 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Août 2019
" Satisfait "
" La voiture aurait pu être plus récente et en meilleur état général "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 22 Août 2019
" Plateforme au top, comparatif de locations selon le type de véhicule appréciable "
" Check in rapide malgré l'affluence. Prise en compte immédiate du souhait d'obtenir un véhicule avec un volume de coffre maximal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE-GABRIELLE - 21 Août 2019
" Très bien "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LORIANE - 17 Août 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EVA - 17 Août 2019
" J'avais perdu mon permis de conduire, je le remarquait au loueur. Je ne pouvais pas emmener la voiture, mais il me fallait la payer tout meme. Je trouve ca scandaleux. "
" J'avais perdu mon permis de conduire, je le remarquait au loueur. Je ne pouvais pas emmener la voiture, mais il me fallait la payer tout meme. Je trouve ca scandaleux. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 14 Août 2019
" Très satisfaisante "
" Globalement très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 14 Août 2019
" La réservation, le lien avec le loueur Avis se sont parfaitement bien passés "
" Très bonne accueil. L'équipe aéroport de Marseille a fait de son mieux pour me satisfaire dans un laps de temps très raisonnable compte tenu de l'affluence du mois de juillet "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par TAOUFIQ - 13 Août 2019
" good "
" good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MEHDI - 11 Août 2019
" Super "
" accueillant, souriant et réactif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 08 Août 2019
" Toujours parfait. Tranquillité avec super cover. "
" Très bon accueil. Formalités rapides. Bonne voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIELLE - 06 Août 2019
" Toujours un tableau très lisible de location. "
" Location d'une catégorie B : notre Corsa affichait 45000KMS et une carrosserie abîmée de partout, avec des chocs non reportés sur l'état initial du véhicule, moteur de base très poussif en plus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIELLE - 06 Août 2019
" Un peu cher "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DADELA - 06 Août 2019
" J'ai pu bénéficier d une location en ligne en deux minutes alors que les agences n avaient plus de véhicules disponibles lorsque je suis allée sur place. Un gros avantage ! "
" Parfait, la personne de l agence était très agréable et m'a même surclassé le véhicule sans coût supplémentaire,comme j allais à la montagne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JULIEN - 02 Août 2019
" trop attente récupération réservé à 9h30 récupéré à 11h30 "
" trop attente récupération réservé à 9h30 récupéré à 11h 30 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par ISABELLE - 30 Juillet 2019
" Tout à fait satisfaite sur cette expérience. Interrent Marseille/Toulouse. Autoeurope, un website très ergonomique et des tarifs compétitifs. Moins satisfaite sur les surcouts FIREFLY non prévus au contrat AUTOEUROPE pour d'autres locations récentes. "
" Equipe Interrent très aimable et efficace à l'aéroport de Marseille. De plus, tous parfaitement bilingues anglais ... Bravo ! De même pour le retour à Toulouse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OUALID - 30 Juillet 2019
" recherche de vl rapide et efficace, tarifs super compétitifs ! "
" Super équipe et service rapide au top (en 10 minutes je suis parti avec la voiture). Merci à tous et surtout Karim "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 29 Juillet 2019
" merci de votre efficacité "
" attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule, mais accueil très agréable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par CAROLE - 28 Juillet 2019
" Pas de souci avec Auto europe. J'en suis satisfaite. "
" l'agent d'accueil n'a pas été pro au regard de ma fidélité à EuRopcar. (pénalité car prise du véhicule une heure plus tôt pour une semaine) la pire des voitures (motorisation, boite de vitesse ...) et s'est permis un commentaire totalement déplacé et totalement inadmissible. S'est trompé dans la nouvelle facturation. Merci de faire suivre mon commentaire qui m'évitera d'écrire à EuRopcar et duquel j'attends un retour. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 26 Juillet 2019
" je n'ai pas compris le rapport entre auto Europe et Budget "
" très bien et très gentiment reçu. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 24 Juillet 2019
" AUCUN SOUCIS "
" UN PEU LONG , SINON TOUT A ETE PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JIMMY - 23 Juillet 2019
" Site claire et proposant plusieurs societes de location. "
" Attente assez longue (20 minutrs). Véhicule sale. Odeur dans habitacle nauséabonde. Et pour couronner le tout clim en panne en plein mois de juillet !! L'explication donnée est qu'elle était vide !! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ETIENNE - 19 Juillet 2019
" Pratique et compétitif "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MIRELLA - 18 Juillet 2019
" super et sérieux je recommande "
" C'est très bien ,mais au moment de prendre possession de la voiture je n'ai pas la voiture que j 'ai choisie et cela est un peu dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VINCENT - 18 Juillet 2019
" pas de probleme mais tout le dossier est à retaper à l'agence de location avec les informations deja saisies lors de la reservation "
" plus d'une heure d'attente , une seule personne au comptoir pour un samedi soir ! notre location de moins de 24h a été amputée d'une heure. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par MATHILDE - 10 Juillet 2019
" Rien à redire. "
" 2h30 d'attente pour récupérer le vehicule. Véhicule callant au niveau de la première, climatisation défectueuse. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 10 Juillet 2019
" Avec vous pas de soucis, c'est juste l'agence Avis pas top ... "
" Nous avons attendu 1h10 pour récupérer le véhicule 2 personnes au comptoir à 8h15 file d'attente allant à l'extérieur de l'agence, voiture bas de gamme soit disant type fiat 500 on a eu hyundai i10 nul.... Et 15mn pour faire le dossier, en fait pas d'anticipation.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par GERALD - 08 Juillet 2019
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMMED - 06 Juillet 2019
" Le service m'a répondu rapidement quand j'ai eu le souci... "
" Une honte ! Toujours des surprises au départ, l'agent a essayé de me faire payer plus et de me surclasser sans que je ne demande rien. Par la suite il a essayé de me faire peur avec des cotions hallucinantes à payer en cas de problème même minime... a vomir cette arrivée "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par RICHARD - 06 Juillet 2019
" tres bien "
" Bien. faire attention aux cotions qui sont debitees sur CB pouvant la bloquer. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Juillet 2019
" La prise du véhicule trop longue 45mn "
" La prise du véhicule un peu longue car 1 seule personne au comptoir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par WILLIAM JAMES - 29 Juin 2019
" Excellent service autoeurope USA "
" Il est absolument impossible de parler à l'agenCe Hertz de Marseille aéroport par téléphone. J'ai essayé en vain 40 fois pour prolonger notre location... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 28 Juin 2019
" Sérieux, Service de qualité à des tarifs imbattables "
" Très agréablement surpris par la qualité du véhicule qui m'a été confié "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRICK - 23 Juin 2019
" pratique pour réserver une voiture mais au bureau avis Marseille ,ils avaient des difficultés à comprendre notre réservation et auraient préférer que nous réservions directement sur leur site. "
" voiture en trés bon état.mais personne lors de la restitution.Il est vrai que nous avions rendu le véhicule sale mais nous trouvons abusé de nous prélever 150 euros uniquement pour le nettoyage! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SANDRINE - 17 Juin 2019
" Bien. RAS "
" Tout était TB sauf que je n'avais pas une goutte d'eau dans le lave-glace :-( "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par KARL - 11 Juin 2019
" simple rapide efficace "
" rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 09 Juin 2019
" tres bien "
" La restitution est un peu longue, surtout quand on doit prendre un avion "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 05 Juin 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EVA - 30 Mai 2019
" Je ne louerait plus de véhicules chez eux. A éviter arnaque lors de la prise de possession de la voiture. "
" Demande de 95,95€ en plus des 91€ déjà payé pour la location de la voiture, pour soi-disant être tous risques. Procédé lamentables "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DAVID - 25 Mai 2019
" correct "
" bonne équipe "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par ERNESTO - 24 Mai 2019
" Voiture dans un état parfait. Semblait sortie de l'usine... "
" Très bon rapport qualité prix. A recommander. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LEILA - 20 Mai 2019
" Je suis fidèle à auto Europe preuve de ma satisfaction "
" Satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par KLAUS - 18 Mai 2019
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par ARNAUD - 13 Mai 2019
" Tres bien "
" Excellent. Tres pro. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par AZIZ - 12 Mai 2019
" Tres bien "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 11 Mai 2019
" site sérieux pas de souci de connexion "
" pour la location pas de problème par contre panne d'embrayage dés la première journée cela peut arriver par contre appel téléphonique chez firefly sans réponse pendant plus d'une heure . bilan mon frère à du payer un taxi 52,10 € pour aller leur expliquer et obtenir le numéro de l'asistance . satisfait de cette assistance qui préconise que mon frère demande que Firefly leur confie le véhicule de remplacement . refus de Firefly bilan suivant les instructions de l'assistance un taxi nous prend en charge jusqu'à Firefly pour que je ouisse prendre en compte le véhcue de remplacement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SACHA - 07 Mai 2019
" pas de souci particulier / interface très claire "
" personnel sympathique et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JOCELYN - 30 Avril 2019
" ras "
" super accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 29 Avril 2019
" Du vol !!! "
" Pas correct de passer de 64€ a 340. Jamais j aurais pris a ce prix. Je notifié vos procédures sur les réseaux.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 12 Avril 2019
" Depuis bientot 10 ans , je loue mes véhicules par leur intermédiaire et j'ai toujours été très satisfait. Aucune mauvaise surprise et surtout la possibilité d'annuler au dernier moment en cas de changement de programme. J'avais été remboursé dans les 24h ce qui est assez rare pour etre signalé. Merci encore pour votre professionnalisme. "
" Tres professionnels .Tout s'est parfaitement déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par HICHEM - 12 Avril 2019
" très bonne expérience : tout s'est très bien déroulé "
" tout était impeccable ! à recommander vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EDOUARD - 24 Mars 2019
" Correcte "
" Correcte "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 17 Mars 2019
" Heureusement que j'ai appelé car mon dossier était bloqué sans que personne ne prenne l'initiative de m'appeler. Si je ne l'avais pas fait, je n'aurais pas eu la voiture une fois au guichet du loueur. "
" Pas de souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 14 Mars 2019
" Je suis fidèle à AutoEurope depuis plus de dix ans. Toujours très satisfait d'AutoEurope. De temps à autres, un petit dérapage chez les loueurs du style facturation indue de carburant, corrigée dès que la réclamation est formulée. "
" Excellent loueur, très attentionné. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FABIEN - 14 Mars 2019
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALFRED - 13 Mars 2019
" Top "
" Pas d'attente et véhicule neuf=rien a redire si c'est toujours ainsi alors top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHAEL - 06 Mars 2019
" Après de nombreuses locations première mauvaise expérience attendons le retour du service client "
" Agence fermée à 21h avons eu retard d avion et avons dû relouer une voiture dans une autre agence autoeurope aurait dû prévoir une agence avec une amplitude horaire plus grande "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 05 Mars 2019
" Tout s'est déroulé comme pour une location directe avec Avis. Rien à redire. "
" Nous avons eu la bonne surprise d'être surclassé, ce qui nous a ravi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 17 Février 2019
" bon rapport qualité prix "
" des défauts qu'on a fait marqués en plus et un phare qui était de travers et que l'on n'avait pas vu...heureusement que l'on avait fait des photos!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 11 Février 2019
" RAS, tarifs attractifs. "
" Accueil agréable et location qui s'est très déroulée au départ comme au retour. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par ISABELLE - 30 Janvier 2019
" Budget m'a expliquée qu'en cas de pb/accident, je devrais payer car j'étais passée par un broker et seulement après je serai remboursée. Cela n'apparait pas clairement des infos reprises sur auto europe. Budget a indiqué plus facile de passer par eux directement... pas tjrs clair qui fait quoi ?... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHARTON - 30 Janvier 2019
" RAS "
" 1h15 d'attente pour récupérer le véhicule , pas d'accompagnement pour checker le vehicule ; j'ai vérifier les rayures existantes moi meme ( non checké en amont ) . =Belle source de stress pendant toute la durée de loc avec 900 € de caution !! Assurance proposée +70€ proche du vol ! Retour voiture sans vérification du véhicule mais de fait rapide . Donc ...j'ai percu un modele de fonctionnement eco , avec des salariés qui font se qu'ils peuvent , restent courtois , expliquent bien le contrat ! Annecdote: il y a un vigile dans le local , ça donne le climat de relation client ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 28 Janvier 2019
" Remarquable efficacité .Un vrai plaisir aussi. "
" Equipe Europcar Prado Marseille , très professionnelle et compétente. Un plaisir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 26 Janvier 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNIE - 22 Janvier 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 21 Janvier 2019
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 19 Janvier 2019
" firefly top "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 17 Janvier 2019
" Mécontents "
" Bonjour A ma réservation j'ai pris une franchise Sur place on nous dit encore il faut prendre ça au vas ou pour rayure etc je comprend pas trop votre fonctionnement Cordialement monsieur galy "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN ANTOINE - 16 Janvier 2019
" j espere n avoir aucun surprise avec la facture "
" impossible d avoir la facture a la restitution du vehicule ca n est pas normal "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 14 Janvier 2019
" Oui, car très compétitif en termes de prix "
" Le loueur cherche trop à vendre des options pour augmenter son revenu "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 14 Janvier 2019
" véhicule conforme mais dans le bas de la catégorie, le descriptif précise une Mégane ou équivalent, la voiture Fiat louée est dans le bas de cette catégorie. "
" véhicule conforme mais dans le bas de la catégorie, le descriptif précise une Mégane ou équivalent, la voiture Fiat louée est dans le bas de cette catégorie. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par ABDERREZAK - 11 Janvier 2019
" Bien "
" J ai été désagréablement surpris lorsque je me suis présenté au près du loueur « Interent » de me faire refuser ma carte de crédit American Express Gold sous prétexte que l'agence n'accepte pas ce type de carte !!! malgré mon insistance Et j ai même présenté ma carte de paiement ( carte Visa Infinité débit) avec laquelle j ai procédé au règlement de la location du véhicule auprès de votre organisme mais en vains . Ils me proposent une solution dans laquelle ils m'obligent à souscrire une assurance (à partir de 150 €) afin de me remettre le véhicule et d'accepter mes cartes de paiement en conséquence . A mon avis, c'est une pratique non commerciale. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 10 Janvier 2019
" Expérience satisfaisante : rien de particulier à signaler "
" Prise en charge du véhicule sans problème. En revanche la restitution du véhicule mérite d'être améliorée : parking très éloigné du bureau de Sixt ce qui avec des bagages est très préjudiciable, il n'y a aucun employé sur place (heureusement je suis tombé par hasard sur l'un d'eux qui ramenait un véhicule et qui nous a agréablement pris en charge. Enfin la preuve de la restitution du véhicule ne m'est jamais parvenu sur ma messagerie ??? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ISABELLE - 08 Janvier 2019
" ras "
" on vous remet le véhicule sans trop d'explications, je réside à l'étranger et certaines technologies me font inconnues... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 08 Janvier 2019
" Bonne a l ecoute de vos clients Réponses claires au tel Toutefois eviterde travailler avec interrent peu fiables et pas respectueux de ses clients echanges de mail en anglais meme apres leur avoir demander la traduction francaise "
" Je le deconseille vivement Le plein du vehicule pas fait Taxe sup pour vehicule diesel qui est maintenant au même prix que l essence Toujours pas de remboursement de l avoir sur essence 100euros Couverture supp de153.71 alors qu avec votre réservation j avais pris un sup avec remboursement de la franchise super cover "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 07 Janvier 2019
" Service simple , pratique et compétent . Que du bonheur ! "
" pas de problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par RICHARD - 02 Janvier 2019
" always give the best price/quality ratio "
" welcoming staff, however, car was a bit too used. tires were not in a very good shape. The car had over 36000 km. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Janvier 2019
" Aucun souci "
" Personnel d'accueil très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-LUC - 02 Janvier 2019
" Ok sauf que apparemment vous ne faites pas de contrôle qualité de vos prestataires. Du moins cette fois ! "
" Véhicule ancien, 6 impacts extérieurs, pare-soleil cassé, éclairage extérieur et intérieur déficient, ventilation approximative, porte arrière droite bloquée (impossible de sortir), véhicule pas lavé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par RICHARD - 31 Décembre 2018
" jamais déçu. mais Europcar ne m'a pas envoyé la facture. "
" Prix très attractifs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 30 Décembre 2018
" Très bon service, à la prise en charge et à la restitution. "
" Alors que nous étions 7,il n'est pas possible de laisser la plage arrière en dépôt à votre agence, pas grave mais pas très pratique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 26 Décembre 2018
" Cela fait plusieurs années que j'utilise les services d'AUTO EUROPE pour mes locations de véhicules, tant en France qu'à l'étranger et j'ai toujours été totalement satisfait de ses prestations. J'espère que cette expérience malheureuse avec INTERRRENT Marseille ne restera qu'une parenthèse. "
" A mon arrivée à Marseille, INTERRENT, m'a demandé de régler les assurances optionnelles que j'avais soi-disant cochées sur ma réservation internet. devant mon refus, ils me demandent de régler une caution de 990 €, ce qui m'apparaît normal (j'ai toujours pratiqué ainsi jusqu'à ce jour). Mais ils me précisent que cette caution me sera retournée sous 28 jours après retour du véhicule, ce que je suis obligé d'accepter si veux disposer du véhicule. Au moment du règlement par carte VISA PREMIER, ils m'informent qu'ils n'acceptent les règlement que par carte de crédit, ma carte étant une carte de crédit. Je dois donc souscrire une assurance tous risques pour la modique somme de 107,95 € ainsi qu'un cautionnement essence de 112 € (si je ne retourne pas le véhicule avec le plein d'essence). Après mon retour je m'informe sur les notions de carte de crédit / cartes de débit et je m'aperçois (avec horreur) que les 2 cartes bancaires que j'ai présentées pour règlement à INTERRENT sont bien 2 CARTES DE CREDIT (cartes à débit différé avec la mention CREDIT imprimées sur les dites cartes). Il y a donc bien une intention manifeste de me faire payer à tout prix une assurance complémentaire deux fois plus chère que le coût de location du véhicule alors que je satisfaisait à toutes les conditions requises pour pouvoir régler le cautionnement demandé; INTERRENT a bien abusé de ma confiance et ma crédulité pour arriver à ses fins. Je vous demande donc de bien vouloir procéder au remboursement de la somme de 107,95 € dont j'ai indûment été prélevé par INTERRRENT. Bien entendu, je tiens à votre disposition tous les documents que vous souhaiteriez à fin de contrôle "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 20 Décembre 2018
" Globalement satisfait .Mais cela dépend du loueur on ont tombe ! "
" AYANT PRIS LA VOITURE UN JOUR DE PLUIE SANS QU'AUCUN AGENT "SIXT" se déplace pour vérifier l'état du véhicule,impossible de détecter un éclat en bas du pare brise !Par contre au retour l'agent lui......! à fait remarquer l'éclat , alors que, pendant ma location je n'ai pas eu de cailloux frappant le pare brise !!!!!! donc c'était avant moi ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 18 Décembre 2018
" Bon site mais vérifiez mieux vos partenaires ! "
" En raison d' un retard dû à une grève des contrôleurs aériens, j'ai été contraint de prendre une voiture dans une classe supérieure (33€ de supplément), alors qu'il restait des véhicules dans la catégorie prévue puisque aucun client n'était arrivé entre temps. La voiture était sale dedans comme dehors, j'a constaté pas moins de 11 dommages sur la carrosserie qui n'etaient pas mentionnés, l'habitacle puait le tabac froid,... Très mauvaise expérience (c'est la deuxième fois et la dernière) À noter cependant la gentillesse des employés, très mal à l'aise de vendre un tel produit !... "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 17 Décembre 2018
" Location de 3 jours prix intéressant "
" Locaux très bruyants personnel peu sympathique "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FABRICE - 17 Décembre 2018
" Cela fait 2 fois que je réserve chez vous, la première fois en Espagne ou tout ç est très bien passé. Mais cette fois je n ai pas été content du tout. Alors j ai peur d avoir d autres surprises à l avenir. "
" La personne au guichet m a facturé l assurance à 172 euros sans même me l avoir proposé. Je lui ai dis que j avais déjà réglé 96 euros environ à auto europe mais m a seulement dis qu il n avais pas accès à ces données. J ai fais l erreur de régler les 172 euros pensant que ç était une caution qui me serait remboursé. La location s est effectuée à 8h et je n ai pas pu vous contacter pour demander des explications "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par STEPHANIE - 15 Décembre 2018
" J'ai rarement été aussi bien reçu pour une location "
" Accueil et remise du véhicule excellents "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MATTHIEU - 15 Décembre 2018
" Très bien "
" Interrent vole le consommateur en proposant des prix bas mais forçant le client à prendre leur assurance ou à payer un prix très élevé s'il ne veut pas prendre leur assurance. Au final, la location coûte bcp plus cher qu'avec un autre loueur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 14 Décembre 2018
" Bon rapport qualité prix et très réactif lors des modifications. "
" Équipe sympathique et très bon accueil. Suite à un changement d'horaire de vol, l'équipe a su faire preuve de compréhension pour modifier l'heure de récupération du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par RYADE - 11 Décembre 2018
" Bonne expérience à recommander "
" Très bon véhicule Équipe à l'écoute tres efficace et arrangeante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-YVES - 10 Décembre 2018
" Satisfait de cette location , simplicité et rapidité "
" Satisfait de cette location , simplicité et rapidité . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 07 Décembre 2018
" parfait a recommander avec confiance "
" jamais utilisé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par EL KHOUDIR - 03 Décembre 2018
" Très bon rapport qualité prix "
" Très bon rapport qualité prix, personnel très accueillant, je recommande GOLDCAR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Novembre 2018
" Aucun probleme "
" Aucun problème Formalités rapides Trés bon état de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ABDELAZIZ - 28 Novembre 2018
" Bon fonctionnement entre la demande de location par internet et la prise du véhicule a l aéroport .explications satisfaisantes remboursement de la caution rapide "
" Cela fait plusieurs fois que je loue un véhicule avec auto Europe mais la dernière location ne m a pas satisfait du tout "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 26 Novembre 2018
" tres bon accueil et renseignement "
" ce n'est jamais le meme montant de la caution, on a l'impression que cela ne leur fait pas plaisir quand on loue pas cher "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par MARTINE - 22 Novembre 2018
" très bien rien a redire "
" très bon accueil rien a redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par REMI - 22 Novembre 2018
" Très satisfaisant "
" Accueil particulièrement sympathique au départ comme à l'arrivée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DUFERMONT - 21 Novembre 2018
" Bon rapport qualité prix. "
" Personnel sympathique, réactif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 20 Novembre 2018
" Rien à dire parfait continuer comme ça "
" ............ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 20 Novembre 2018
" rien a redire c'etait parfait "
" rien a redire c'etait parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 16 Novembre 2018
" ? "
" J'ai payé des assurances sur le site de réservations. on m'a demandé de les repayer chez Goldcar. On n'a pas pris ma Visa Premiuer express pour la caution j'ai donc été obligé de reprendre les assurances. Rien n'est clair. On force la main. Mettez vous d'accord avec les comparateurs qui encaissent la location en votre nom pour qu'on ne soit pas arnaqués "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NASTASIA - 14 Novembre 2018
" Aucun transfert de données à firefly ( numéro de téléphone), j'ai fait une erreur sur le numéro de vol, j'ai donné le numéro de réservation, aucune alerte m'a été faite. Je suis arrivée devant firefly avec un retard suite au vol, la boutique était fermé! J'ai payé et je n'ai pas pu avoir le véhicule!! À 10 min prêt je trouve ça dommage. Si firefly avait eu mon numéro de téléphone, ils auraient pu me contacter avant de fermer boutique!! "
" Pas la possibilité de le faire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par NADINE - 14 Novembre 2018
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GÉRARD - 14 Novembre 2018
" le seul problème est la réservation par autoeurop, où il apparait un prix, qui n'est pas celui payé lors de la prise du véhicule... en fait j'ai donc payé la réservation à autoeurop ( 35 € environ ) + le coùt réel du véhicule...... "
" aucun problème avec interrent ( problème par la réservation autoeurop...) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par AKRAM - 14 Novembre 2018
" Excellente prestation "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DAVID - 14 Novembre 2018
" La nécessité d'une vrai carte de crédit et non une Visa débit devrait être communiquée avant la réservation ainsi que le montant qui sera bloqué pour la franchise "
" Parfait. Seul bémol, je n'ai toujours pas reçu le décompte final par mail (pour le plein de carburant que je n'ai pu faire moi-même faute de temps ) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CÉDRIC - 10 Novembre 2018
" tres decu de découvrir plus de 100 euro d assusrance obligatoire sur place , je ne reprendrais pas de vehicule sur ce sit "
" aucun soucis avec l equipe sympa sur place "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN - 10 Novembre 2018
" Expérience positive. On sent de la part de la société de location, au moment de la prise en charge du véhicule un peu de distance vis à vis du client d'Auto Europe mais cela est sans conséquence pour la suite. "
" rien à redire si ce n'est qu'il faudrait actualiser la nouvelle adresse de vos locaux sur l'aéroport de Marseille Provence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 09 Novembre 2018
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JUAN - 07 Novembre 2018
" Rien à dire C'est ok "
" Lors de la prise en charge il a fallu changer 3 fois de véhicule soit une heure avant d'avoir un véhicule qui malheureusement manquait de puissance 90kmpar heure maxi avec 3500km compteur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 06 Novembre 2018
" D'habitude je n'ai pas de problème avec votre loueur. Mais cette fois ci le service était déplorable. Je ne louerai plus jamais avec INTERRENT (J'ai déjà par votre intermédiaire loué INTERRENT dans d'autres agence, je n'avais jamais eu un pareil accueil). "
" Très mauvais accueil d'INTERRENT. Le réceptioniste ne s'est pas déplacé pour la livraison du véhicule. J'ai du moi même aller au fond du parking et revenir au bureau pour les points de carosserie à signaler. Malgré mes objections le montant de caution a été prélevé sur le champ. On m'a annoncé une restitution de caution pouvant être supérieure à un mois. C'est inadmissible. Au retour, il pleuvait et j'ai du attendre quelqu'un pour constater que le véhicule était sans dégâts. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SANDRINE - 06 Novembre 2018
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHANTAL - 04 Novembre 2018
" Très bon loueur "
" Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 03 Novembre 2018
" sauite a annulation de mon vol ma reservation fut annulee "
" il faudrait signaler aux clients que la reception sur le parking est en travaux "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par EDMOND - 03 Novembre 2018
" Il y a beaucoup d'amélioration maintenant avec plus d'explications sur les contrats pour que le client peut tout savoir à la prise du véhicule ! autrefois ce n'était pas le cas "
" Un bon service après vente en général. Ne connaissant pas tous les véhicules ?il a manqué un peu d'explications des fonctionnements sièges , tableau de bord , ect,ect au départ de la prise en charge . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 03 Novembre 2018
" sur le contrat reçu d'autoeurope la nécessité de présenter un justificatif de domicile lors de la location n'était pas notée "
" Très bon accueil, personnel souriant, la prise en charge de la voiture est un peu longue mais efficace, idem pour le retour, le gros problème est qu'il faut présenter un justificatif de domicile pour toute première location, e.g. facture EDF ! Sans justificatif pas de location !! Improbable d'avoir ce type de document sur soi, j'ai eu la chance d'en trouver un après un moment de recherche, la personne qui louait à côté de moi n'a pas eu cette chance et elle n'a pas pu louer de voiture !! Incroyable ! La raison donnée est bien sûr une sécurité contre le vol de véhicule mais aussi une caution bien moins élevée que par ailleurs, effectivement 250 euros contre souvent 1000 euros. Mais il vaut mieux déposer une caution de 1000 euros que de se retrouver sans véhicule !! Ils devraient au moins offrir la possibilité de laisser une caution plus élevée en cas de défaut de justificatif. La nécessité d'un justificatif est soit disant noté dans les conditions générales du contrat, ce n'était pas le cas pour moi (location non en direct ?) et de toute façon, ces conditions ne sont jamais lues en détails. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN - 01 Novembre 2018
" Très satisfait "
" Je suis complètement d'accord sur les prix bas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 01 Novembre 2018
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 31 Octobre 2018
" Ras "
" L agence a proposé un véhicule plus grand que celui prévu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par AMMAR - 31 Octobre 2018
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHÈLE - 29 Octobre 2018
" Pour l'instant pas grand chose à redire d'AUTO EUROPE qui n'est ni pire ni mieux que les autres plateformes de location. Un progrès à attendre et qui me ferait peut être changer d'opinion : régler une fois pour toutes l'histoire des assurances et des discussions interminables et agaçantes au guichet des loueurs et des arnaques en tous genres, A force d'avoir le sentiment que rien n'est jamais clair dans les contrats des loueurs, je vais un de ces jours me diriger vers les locations entre particuliers.... "
" Tout d'abord AVIS a essayé de me vendre une assurance supplémentaire de 20 € par jour, que j'ai refusée puisque j'avis déjà une assurance avec vous, ils m'ont dit que celle ci n'était pas suffisante et que je devais prendre la leur en plus..... Et en plus, fini le contrat papier, celui ci est adressé par mail, donc impossible de faire rajouter les défauts constatés lors de la prise du véhicule, qui évidemment sont bien plus nombreux que ceux notés sur le contrat !. Il faut avoir un smartphone et prendre des photos (ce que j'ai fait) ! A la restitution, il a fallu attendre un certain temps et l'agent qui a fait le tour du véhicule était très pressé et m'a dit qu'il m'envoyait un mail dans les 5 minutes pour confirmer le retour du véhicule OK, mais je l'attend toujours !!! Espérons ne pas avoir de débit sur mon compte dans les jours qui viennent. J'espérais mieux d'une grande enseigne ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par EMILE - 29 Octobre 2018
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 28 Octobre 2018
" Vraiment des agents accueillants, polis et esprit client. Cela change de GOLD CAR. Bravo et merci "
" Vraiment des agents accueillants, polis et esprit client. Cela change de GOLD CAR. Bravo et merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 28 Octobre 2018
" Bonne Equipe, Seul bémol, la propreté du véhicule ! pour une journée ça peu le faire (étant seul)... Dans quelques jours, je dois reprendre un véhicule avec d'autres personnes & pour plusieurs jours, je souhaiterai qu'il soit un peu plus propre. Bon courage à tous "
" Bonne Equipe, Seul bémol, la propreté du véhicule ! pour une journée ça peu le faire (étant seul)... Dans quelques jours, je dois reprendre un véhicule avec d'autres personnes & pour plusieurs jours, je souhaiterai qu'il soit un peu plus propre. Bon courage à tous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE-GABRIELLE - 25 Octobre 2018
" Service correct, comme d'habitude "
" Compte tenu des tarifs, véhicule trop ancien, dans un état très moyen "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 25 Octobre 2018
" voir question 3 "
" première expérience.Bon véhicule mais il aurait eu besoin de plus de nettoyage intérieur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par JOSÉ - 24 Octobre 2018
" HH "
" €TRES "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SONIA - 24 Octobre 2018
" Super "
" Très professionnel juste un petit détail dérangeant c'est qu'il faut prendre obligatoirement l'assurance qui est plus cher que la location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE FRED - 20 Octobre 2018
" Au top "
" Je suis très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 19 Octobre 2018
" Parfait. Réservation effectuée, conditions et tarif respectés. "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par REMI - 18 Octobre 2018
" ras "
" trop d attente. (45mn) Véhicule avec rayures non noté sans restitution car personne seul. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
MARSEILLE, FR - Commenté par ODILE - 17 Octobre 2018
" aucun probleme. rapide et clair "
" l'argumentaire utilisé mérite d'être revu "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 16 Octobre 2018
" Premiere mauvaise experience. Lors de la reservation, il n'etait precise NULLE PART que Firefly n'acceptait pas le permis US. Une heure au telephone avec l'agent Auto Europe pour trouver une autre location sur place. L'agent maintient que Europcar n'accepte pas non plus le permis US alors que le personnel de Europcar me dis le contraire. Bref, finalement location chez Europcar sans passer par Auto Europe. Auto Europe, merci de clarifier avec vos loueurs, de former vos equipes en consequence, et d'etre clair lors des reservations en ligne. "
" En France, n'acceptent que les permis internationaux ou francais. Impossible donc de recuperer le vehicule a l'arrivee. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE - 14 Octobre 2018
" Montant de la franchise juste inconcevable, 1832 €, du jamais vu ! "
" Prise de véhicule longue (et indications peu claires pour trouver l'agence à l'aeroport: dans le hall = sur le parking). Puis spécificité carte de crédit / débit... comment font ceux qui n'ont pas de carte de crédit ? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par DENIS - 12 Octobre 2018
" Excellent dans l'ensemble, seul bémol pour la caution cette dernière est prélevée sur votre compte. Ce n'est pas une empreinte comme chez les concurrents. "
" Excellent dans l'ensemble, seul bémol pour la caution cette dernière est prélevée sur votre compte. Ce n'est pas une empreinte comme chez les concurrents. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Octobre 2018
" La. Réservation à été prise mais j'ai été obligé de payer sur place une location plus chère "
" Loueur racheté par goldcar la veille. Les conditions ont soir disant changée, il m'a été facturé un pack service que je n'ai pas demandé mais soit disant obligatoire avec les nouvelles conditions "
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 03 Octobre 2018
" Souple (annulations par exemple), offre étendue, compétitif ... "
" Bon apport qualité prix. Personnel aimable. Prise en charge parfois un peu délicate du fait de l'absence de représentant du loueur au pied du véhicule. Bien vérifier que les éventuels chocs subis par la voiture sont effectivement portés au contrat. "
MARSEILLE, FR - Commenté par MAGALI - 28 Septembre 2018
" c? était parfait à tout point de vue. merci "
" idem, très bien, voiture parfaite, accueil, retour , rien à dire. "
MARSEILLE, FR - Commenté par MAGALI - 28 Septembre 2018
" c? était parfait à tout point de vue. merci "
" idem, très bien, voiture parfaite, accueil, retour , rien à dire. "
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 18 Septembre 2018
" La location dans l'ensemble s'est bien déroulée. Cependant le véhicule (fiat panda) bien que récent présentait beaucoup de coups et rayures, certaines mentionnées sur la prise en charge, d'autres pas. Nous les avons signalé et avons fait des photos de chaque marque. Nous avons bien fait car au retour on voulait nous attribuer une rayure déjà présente au départ, photo faisant foi. J'ai du rappeler aussi auto europe après mon retour pour avoir la facture finale par mail comme promis chez firefly mais pas envoyée. Je ne comprends pas pourquoi l'état du véhicule n'est pas fait au départ avec le client (simple schémas avec des croix) alors qu'il est très bien inspecté au retour?. "
" La location dans l'ensemble s'est bien déroulée. Cependant le véhicule (fiat panda) bien que récent présentait beaucoup de coups et rayures, certaines mentionnées sur la prise en charge, d'autres pas. Nous les avons signalé et avons fait des photos de chaque marque. Nous avons bien fait car au retour on voulait nous attribuer une rayure déjà présente au départ, photo faisant foi. J'ai du rappeler aussi auto europe après mon retour pour avoir la facture finale par mail comme promis chez firefly mais pas envoyée. Je ne comprends pas pourquoi l'état du véhicule n'est pas fait au départ avec le client (simple schémas avec des croix) alors qu'il est très bien inspecté au retour?. "
MARSEILLE, FR - Commenté par DAVID - 11 Septembre 2018
" mon avant dernière commande de location ! auto europe m a assuré aucune location faute de véhicule disponible aupres des loueur . En géneral je loue une semaine . j ai été obligé d aller chez un concurrent et là tous c est bien passé "
" c est la première fois que ça m'arrive avec Budget ! 2 heures d attente pour prendre possession du véhicule arrivé 18h départ 20h , à cause de ça j ai perdu un client avec qui j avais rendez vous . Ils m ont fait payer un surclassement j ai pas tout compris , j ai réservé une C3 et on m a donné une C3 diesel , et le plein de carburant n était pas complet ! très déçu du service budget "
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 05 Septembre 2018
" Réservation facile et en règle. "
" Très longue attente pour obtenir le véhicule, (2 heures). Heureusement personnel aimable, mais débordé. "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARTINE - 03 Septembre 2018
" Location facile sur internet, prix attractifs, Pas d'informations sur le type de véhicule et "
" Manque d'informations sur la localisation de l'agence, et en plus elle avait déménagée... Pas d'information sur le maintiens de la mise à disposition du véhicule = surcoût de la location, Heure de prise en charge prévue à partir de 12h, prise en charge à 18h = véhicule plus disponible !!! Par contre personnel sur place très compréhensif et à l'écoute du client. "
MARSEILLE, FR - Commenté par VINCENT - 03 Septembre 2018
" Bonjour, Il manque la visibilité de certains frais additionnels quasi obligatoires (tel que le ménage). Egalement, cela serait génial si vous faisiez le même service pour les utilitaires ! "
" Le fait de devoir payer 14 euros si la voiture n'est pas rendue propre intérieur/extérieur. Vous pouvez acheter une option à 7 euros au départ, cela fait que le prix final n'est pas si compétitif. Je n'ai pas aimé le fait qu'on m'appelle au téléphone 2 jours plus tard pour me dire que je n'avais pas rendu le véhicule alors que c'était le cas. Une vérification de leur côté au préalable aurait été la bonne chose à faire. "
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 02 Septembre 2018
" Aucun problème. Très satisfait "
MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMED KAMEL - 31 Août 2018
" Concernant l'assurance tout risque il serait vraiment plus intéressant pour vous de préciser quelle est comprise directement chez firfly avec le choix sue votre site de l'assurance 0 franchise avec super cover "
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 30 Août 2018
" tout a été parfait "
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 30 Août 2018
" Tres bien "
" Voiture louée sur le site punto 5 portes,sur place reçue une panda 5 portes. Interrent me disait que c?était la même catégorie? "
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE-FRANÏ¿½OISE - 09 Août 2017
" Rien à dire, c'est parfait, rapide et j'y ai trouvé le meilleur tarif! "
" J'ai reçu un véhicule surclassé en raison de l'indisponibilité du véhicule initialement réservé. Le personnel a tout fait pour répondre au mieux à ma demande. "
MARSEILLE, FR - Commenté par BLANDINE - 03 Août 2017
" Rapide fiable efficace ,choix important "
" probleme lors de la prise de l'empreinte de carte bancaire Firefly a refusé ma carte visa premier qui avait payé la location.....car j'avais mis le contrat au nom de mon épouse pour qu'elle soit conductrice ( nous allions à une soirée avec risque d'alcool ) ....cette carte me permettait d'avoir une assurance complémentaire ....c'est mesquin "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 27 Juillet 2017
" Qualité. Service de bon niveau, Fréquemment utilisateur, j'apprécie l'offre diversifiées "
" Véhicules en très bon état, service de qualité, rapidité, efficacité "
MARSEILLE, FR - Commenté par STEPHANE - 25 Juillet 2017
" la voiture louée chez firefly s'est avérée être pas mal abîmée (beaucoup d'impacts) et avec pneus usés pour finir une surchauffe moteur m'a contraint de remplacer le véhicule en appelant l'assistance j'aurai apprécié une action immédiate du service client compte tenu des désagréments une gratuité de location ou une prochaine location gratuite me paraissait évidente "
" attention aux véhicules loués. l'état dans lequel était mon véhicule ne fait pas très sérieux "
MARSEILLE, FR - Commenté par SERGE - 20 Juin 2017
" ok pas de problème "
" Voiture louée : bien. qualité satisfaisante Accueil, organisation : insuffisant. manque de rapidité, de professionnalisme. Agence mal indiquée. "
MARSEILLE, FR - Commenté par GEORGES - 08 Juin 2017
" Aucune surprise négative . accueil toujours agréable et véhicule sans problème . "
" Agents d?accueil compétents et actifs . RAS . "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARTINE - 31 Mai 2017
" tout s'est bien passé "
" tarif très intéressant pour une semaine "
MARSEILLE, FR - Commenté par ABDELKRIM - 23 Mai 2017
" au top claire et précis merci. "
" très bonne équipe de communication . "
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 06 Mai 2017
" Tout est ok "
" Ras "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARTIN - 04 Mai 2017
" Location très satisfaisante. Accueil rapide et efficace. Tarif compétitif. Voiture très propre et en bon état. je recommande vivement. "
MARSEILLE, FR - Commenté par BRAHIM - 04 Mai 2017
" Parfait rien à ajouter "
" Trés long pour récupérer le véhicule car beaucoup de monde "
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 22 Avril 2017
" Bonjour. Pas d'écart entre la commande et la voiture proposée localement. Par contre, manque de clarté sur le bon de commande et la facture associée. J'ai choisi l'option à 9?/jour de rachat de franchise, ce qui a été pris en compte dans le montant de la commande, mais non indiqué dans le contrat. Que ce serait-il passé si j'avais eu un sinistre. Intentionnel ou pas, il s'agit d'un écart contractuel qui me laisse dubitatif. "
" Accueil correct. Personnel courtois, constructif et à l'écoute pour ce qui est dans leur périmètre. Par contre, discours pas clair sur les liens KEDDY & EUROPCAR. Avec donc une situation ambigue sur le sujet du rachat de la franchise où EUROPCAR me fait signer sur leur contrat que je ne l'ai pas prise, et me renvoie vers AUTOEUROPE pour traiter un éventuel sinistre. Pas clair tout ça, surtout pour le client. "
MARSEILLE, FR - Commenté par KHAMLA - 07 Avril 2017
" OK parfait "
" L'approche du parking "voitures de locations" de la gare St Charles a Marseille insufisemment indique . Tout le reste OK "
MARSEILLE, FR - Commenté par STÉPHANE - 31 Mars 2017
" Demande de facture urgente par mail 48H, nécessité de relancer par téléphone "
" Véhicule un peu sale à l'intérieur "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 30 Mars 2017
" Rien n'est à ajouter. Le site d'Auto Europe propose un tableau comparatif clair des offres proposées par les différents prestataires de location. "
" J'ai choisi Firefly depuis plusieurs années pour ses prix très compétitifs et la qualité de ses prestations. "
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 29 Mars 2017
" Tarif très attractif. "
" Personnel très aimable et à l'écoute. J'ai même pu choisir entre deux véhicules. Je recommande. "
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 23 Mars 2017
" Procédure de réservation très professionnelle. Courriels et vouchers envoyés très rapidement. "
" Location parfaite ! Véhicule en parfait état, aucun problèmes à signaler. "
MARSEILLE, FR - Commenté par PHALLITH - 16 Mars 2017
" Super!!! Très bonne expérience "
" Très content! Je reviendrai "
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 13 Mars 2017
" Client depuis des années, je suis toujours satisfait par vos services et tarifs ! "
" Enterprise Marseille a réussi a trouver une bosse dans le bas de caisse de ma twingo de location. Étant donné que je n'ai eu aucun choc avec ce véhicule et la rapidité avec laquelle la personne réceptionnant le véhicule s'est précipité sur ce choc à peine visible dans le parking sombre où le retour s'effectue je suis convaincu que je paye l'erreur d'un autre. Bref, déplorable, je n'y mettrai plus les pieds. "
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 11 Mars 2017
" Merci a un personnel accueillant, attentif et efficace.. Bravo a cet employé qui a prit, le temps, après la fermeture (après MINUIT!!!) de m'aider à faire fonctionner mon i-telephone mains-libres... pendant que ses collègues l'attendaient... une bonne équipe semble-t-il. Croyez-moi ces compliments sont mérités, car je suis aussi du type à me plaindre si c'est nécessaire et je suis dans l'hôtellerie de luxe, où, comme chez vous, le client est roi! "
MARSEILLE, FR - Commenté par ABDELHAKIM - 24 Février 2017
" FORMIDABLE "
" TRES BON ACCUEIL "
MARSEILLE, FR - Commenté par GUY - 14 Janvier 2017
" Attention au véhicule que l'on propose. Alamo bu Ent, ne possède pas de véhicule Kuga. Similaire peut évidement tout dire... "
" Pas de voiture au départ. Proposition d'un véhicule boîte, manuelle, 45 mn pour attendre qu'une voiture boîte automatique arrive, passe au lavage et soit prête. L'état des lieux peut s'avérer très cher quand vous ne faite pas attention aux petites croix portées sur le papier et qu'on vous avise, à votre retour, que vous êtes responsable. Étourderie ou esc... "
MARSEILLE, FR - Commenté par AHMED - 04 Janvier 2017
" Excellent service. "
" Tres bon accueil et service rapide. "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 15 Décembre 2016
" Service sérieux. Aucune mauvaise surprise ou complication. Merci encore ! "
" Service sérieux. Aucune mauvaise surprise ou complication. Merci encore ! "
MARSEILLE, FR - Commenté par KHALID - 14 Décembre 2016
" le service parfait 10/10 rien a dire très professionnelles "
" très bonne prestations "
MARSEILLE, FR - Commenté par KARIM - 06 Décembre 2016
" tres bonne acceuil , gentil et tres courtois a recommander sans hésiter "
" la personne a l'acceuil est tres gentil et courtois un vrai marseillais quoi "
MARSEILLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 06 Décembre 2016
" Rien à redire ! Merci. "
" Service de qualité, personnel agréable, compétent, et véhicule en surclassement. Impeccable. "
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 23 Novembre 2016
" Très pratique Beaucoup de choix Tarifs très abordables "
" Pratique car directement sur l aéroport Toutefois temps d attente un peu long "
MARSEILLE, FR - Commenté par HERVE - 01 Novembre 2016
" tout c ai bien passer "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 01 Novembre 2016
" Voiture trop sophistiquée "
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 31 Octobre 2016
" Je retiens juste ces dysfonctionnements : A mon arrivée le loueur ne sait pas quelles sont les assurances supplémentaires souscrites via la réservation par le net !!! Un voucher à imprimer de 4 pages ... "
" N'ayant pas toutes les informations de mon contrat souscrit, un peu de discussion avant de prendre le départ. Je retiens les points positifs : facile d'accès, rapidité et vendeur agréable et commerçant "
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 26 Octobre 2016
" accueil par le personnel très satisfaisant. dommage qu' il soit en nbre inssufisant pour assurer une réponse au téléphone.... voiture impécable. "
" voir plus haut "
MARSEILLE, FR - Commenté par VÉRONIQUE - 05 Octobre 2016
" un accès internet fiable et ergonomique. "
" un accueil et une restitution agréables et rapides, une petite voiture en excellent état, fonctionnelle et correspondant à notre attente. "
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 05 Octobre 2016
" Très bon accueil. Très bon service "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 29 Septembre 2016
" C'est parfait. "
" Très bien. "
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANTZ OLIVIER - 27 Septembre 2016
" Pas assez d'indication pour trouver les loueurs en gare de Marseille Et distance trop importante "
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 26 Septembre 2016
" Auto Europe parfait pour la réservation de la voiture "
" A la prise en charge du véhicule le dimanche personnel de l'agence satisfaisant à part le fait d'une insistance excessive sur le fait de prendre une assurance supplémentaire Quant à la restitution du véhicule ....UNE VRAIE CATASTROPHE UNE PAGAILLE PLUS D'UNE HEURE D ATTENTE POUR RENDRE UN VEHICULE... SEULEMENT 2 PERSONNES A L'AGENCE POUR LES LOCATIONS ET LES RETOURS DES VEHICULES !!!! DE QUOI S ENERVER QUAND ON DOIT PRENDRE UN VOL "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE AGNES - 17 Septembre 2016
" Satisfait globalement sauf pas d'aide pour prolonger le contrat de 24H suite à annulation de vol pour le retour à aéroport Marseille "
" pas moyen de les joindre ( tél, mail....) "
MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 16 Septembre 2016
" Un petit bémole, les numéros de téléphone indiqués sur le bon de commande à ma disposition ne fonctionnaient pas (un à l'étranger que je n'ai pas réussi à composer de france et un qui n'était pas ouvert à 22h00. Le numéro de l'agence à Marseille ne figurait pas) hors mon avion avait du retard et je n'ai pas pu prévenir l'agence. heureusement tout s'est bien terminé mais je n'était pas rassurée. mais sur l'ensemble excellent service. "
MARSEILLE, FR - Commenté par KÉVIN - 13 Septembre 2016
" Ça serait bien d'être dirigé vers des sociétés sérieuses essenssiellement "
" Victime d'une esquroquerie, pour une rayure que nous avions pas remarqué à l'état des lieux, etat des lieux se faisant seul (anormal) . Nous n'avons en aucun cas rayé le véhicule et il n'a pas fallu 5 secondes pour que le loueur nous trouve une rayure cachée qu'il nous a facturé 99 euros . Pris en Otage car un train à prendre , nous avons dû nous taire et remplir leur papier. Mais je ne compte pas en rester là , nous sommes victime de pur racket , pour preuve j'ai relevé une autre rayure sur la voiture qui n'avait même pas été relevé . Il semble très simple pour le loueur de faire porter le chapeau à un locataire qui n'a pas de coup d'?il d'expert a l'état des lieux. Une honte, je réclame le remboursement, sinon je porte plainte "
MARSEILLE, FR - Commenté par MURIEL - 11 Septembre 2016
" Bonne information "
" Très bien "
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE - 10 Septembre 2016
" Contrat rapide, prix intéressant "
" Tout avait bien commencé (accueil, véhicule). Mais lors du retour du véhicule, j'ai constaté que quelqu'un avait fait un trait de clé sur la plaque d'immatriculation arrière). L'hôtesse devait me rappeler le lendemain. Pendant trois jours, j'ai appelé au moins 10 fois, personne ne répond. Mercredi 7, j'ai eu une personne qui devait m'adresser un devis par mail ( au plus, le prix d'une plaque). Depuis 3 jours, toujours rien. Personne ne décroche le téléphone. Je n'ai pas reçu le solde de la caution. C'est de l'arnaque Je vais faire intervenir une association de consommateur, à moins que vous puissiez intervenir, Je mets 1/10 à Alamo. Ce sont des voleurs "
MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 06 Septembre 2016
" 72 hrs pour décrocher le téléphone facturation de 51.04 de carburant alors que le véhicule a été rendu nettoyé et avec le plein.on va me rembourser ??? quand ??? "
" nul "
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 06 Septembre 2016
" Rien a dire . super et personnel très sympa "
" Génial "
MARSEILLE, FR - Commenté par AUDREY - 29 Août 2016
" Véhicule récent mais carrosserie très abîmée "
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 21 Août 2016
" Juste un petit bémol. J'ai réservé le véhicule en ligne, et réglé avec ma carte bleue, en précisant que le conducteur était mon époux. Lorsque mon mari s'est présenté pour le retrait, on a refusé de lui confier la voiture, sans ma présence. J'ai donc dû me déplacer pour retirer le véhicule. "
MARSEILLE, FR - Commenté par THEO - 18 Août 2016
" Toujours la même confusion sur l'assurance du loueur et la couverture autoeurope "
" Pare brise sale intérieur et extérieur très gênant voire dangereux lors d'un départ en soirée. "
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 13 Août 2016
" Excellent accueil, véhicule propre et correspodant parfaitement à la demande. service parfait, tarif très competitif. "
MARSEILLE, FR - Commenté par LEA - 09 Août 2016
" la voiture est tombée en panne "
MARSEILLE, FR - Commenté par AGNIESZKA - 02 Août 2016
" Tres facile - cela aurait ete utile d avoir un compte pour eviter de rentrer les informations a chaque fois "
" Tres inefficace. D abord file d attente au bureau pour confirmer toutes les infos qu'on rentre sur internet (tel, adresse, mail). Ensuite deuxieme file d'attente au soleil dehors pour recuperer les cles. Temps d'attente total : 50 min alors qu'il n'y avait que 2 personnes avant moi. Dans les autres agences au bureau on nous Donne les cles directement ce qui evite la deuxieme file d attente. "
MARSEILLE, FR - Commenté par SID ALI - 29 Juillet 2016
" C TRE BIEN "
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 12 Juillet 2016
" Le site fonctionne bien mais nous avons eu la désagréable surprise de découvrir que il est obligatoire de fournir un justificatif de domicile dorénavant depuis avril. Je pense qu autoeurope devrait le signaler plus clairement. Également qu on loue une voiture dans une gare, signaler les agences qui ne sont pas situées dans la gare mais plus loin "
" Nous avons cherché l agence qui n est pas dans la gare, une fois trouvée, nous sommes restés 15 minutes devant une porte fermée, une dame est arrivée sans un bonjour ni excuses.. Cela nous a énervé , et la , il faut fournir un justificatif de domicile, le tout exprimé de façons très désagréable. Bref accueil désastreux! Mais véhicule neuf et parfait par contre "
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Juillet 2016
" Service très efficace même pour modifier une réservation existante... "
" Très bon service, voiture propre et prête, personnel souriant et aidant, Merci! "
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTJE - 26 Juin 2016
" aucun "
" aucun "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN - 19 Juin 2016
" Je crois que c'est le meilleur site de location auto. "
" Service sérieux, à recommander "
MARSEILLE, FR - Commenté par NAJETTE - 02 Juin 2016
" Réservation rapide "
" Mauvaise gestion de retrait. Voiture nn lavée. La pénurie d essence ne peut pas tt expliquer. Par contre lors de la remise.geste commercial apprécié pour faire oublier les 1h30 d attente lors du retrait du véhicule "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARTIAL - 31 Mai 2016
" RECU AIMABLEMENT "
" RAPIDITE "
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTJE - 29 Mai 2016
" rien à dire, j'en suis satisfaite "
" seul hic, les frais de traitement de dossier de 30 en cas de contravention, c'est trop "
MARSEILLE, FR - Commenté par SAMUEL - 19 Mai 2016
" Très déçu quant à l'assurance globale souscrite qui est pleine d'exceptions, m'obligeant à prendre une nouvelle asssurance "
" Tarif non préférentiel mais véhicule POURRI intérieurement et extérieurement. Chewing gum, éclaboussures sur les sièges, inventaire des rayures et enfoncements impossible à faire car trop nombreux !!! 1 seule personne à la prise de clefs et à la réception, queue jusqu'à l'extérieur. Voulez-vous 1 gps ? alors que le véhicule est déjà équipé !!!! "
MARSEILLE, FR - Commenté par FLORENT - 18 Mai 2016
" Site facile a utiliser, prix bas et bonne qualité. "
" Tres bon accueil et flexibilité, revue détaillée de la voiture avec explications, personnel souriant. "
MARSEILLE, FR - Commenté par COLETTE - 12 Mai 2016
" site très bien fait , possibilité de modifier sa réservation "
" prise du véhicule rapide , appel téléphonique le lendemain pr savoir si tt va bien , très bon véhicule "
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 05 Mai 2016
" Tout s'est bien passé de la prise du véhicule à sa restitution, pas de perte de temps, personnel aimable. Le louer était ALAMO à recommander sans hésitation. "
" Tout s'est bien passé de la prise du véhicule à sa restitution, pas de perte de temps, personnel aimable. Le louer était ALAMO à recommander sans hésitation. "
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCIS - 30 Avril 2016
" pas de pb avec Europcar qui a été mon interlocuteur, sauf qu'on m'a donné les clefs d'une voiture très récente (Nissan) que l'on allume sans clefs sans me dire comment on allume la voiture, la rallume car elle s'éteint a chaque feu rouge.....j'ai crée pas mal d'embouteillages et de Klaxons dans Marseille avant de comprendre . "
" je n'ai eu aucun rapport avec Keedy mais uniquement avec Europcar "
MARSEILLE, FR - Commenté par KHALID - 29 Avril 2016
" Vous travaillez avec des loueurs voyous. Mieux vaut garder les loueurs traditionnels. En pratique les moins chers deviennent les plus chers en refusant de nous délivrer les véhicules sans tripler la facture. expérience à firefly aéroport de Marseille. Même vos assurances sont refusées. Firefly les annulent pour refacturer les siennes au prix fort. Tous les clients présents se sont faits avoir. Une file d'attente énorme au vu du tarif sur votre site et une arnaque de grande ampleur. Même si auto europe n'y est pour rien, ces loueurs vous causent beaucoup de tort car c'est vous qui nous orientez chez eux. "
" Grosse arnaque en bande organisée. Fuyez!!! Ne louez jamais chez firefly, même gratuitement, la note sera très salée. Expérience à l'aéroport de Marseille. Une file d'attente énorme et pour tout le monde la même arnaque! français comme étrangers. Cartes gold refusées car elle ne sont que débit. Cartes de crédit refusées également car elles sont refusées par leur système qui les reconnait qu'en débit. assurances prises en ligne refusées, annulées et refacturées au prix fort en agence. Résultat: que des clients énervés qui ne remettront plus jamais les pieds chez eux et chez hertz à qui appartient cette filiale.En moyenne, tout le monde a du payer 100 pour pouvoir avoir son véhicule. Incroyable que cela puisse exister en France. C'est du vol "
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 21 Avril 2016
" Dommage que La societe de location (firefly) vous harcele de prendre une assurance complenentaire si vous ne presentez pas une carte de credit! Pour la franchise de 1500 Euros. Il faudrait evitez cela il t avait 4 clients meconrents sur le site quabd j ai pris ma voiture! Cordialement, EP "
" Dommage que La societe de location (firefly) vous harcele de prendre une assurance complenentaire si vous ne presentez pas une carte de credit! Pour la franchise de 1500 Euros. Il faudrait evitez cela il t avait 4 clients meconrents sur le site quabd j ai pris ma voiture! Le oersonnel tres agreable et poli par contre mais surement sous la pression commercialw Cordialement, EP "
MARSEILLE, FR - Commenté par GAETANE - 18 Avril 2016
" rien a signaler "
" rien a signaler personnel très sympathique "
MARSEILLE, FR - Commenté par RÉGINE - 14 Avril 2016
" Je ne suis pas satisfaite car malgré l'assurance déjà incluse dans le montant de ma location j'ai été OBLIGE de prendre une assurance de 130 euros . Voir détail ci-dessous "
" Je ne suis pas satisfaite car Firefly m'a obligé de prendre une assurance de 130 euros ( pour 9 jours .... Cher l'assurance! ) le motif : ma carte bancaire est une carte de débit et non une carte de crédit !!!... La raison évoquée est que l'agence a débité les 1500 euros de caution à certains clients ... Cette somme n'était pas prévu dans mon budget vacances....De plus, l'autoradio de ma voiture ne fonctionnait pas ( selon un garagiste consulté, il était déprogrammé et pour le reprogrammer il fallait un n° clé!...). je ne louerai plus de vehicule chez firefly "
MARSEILLE, FR - Commenté par ADEL - 02 Avril 2016
" J'AI PAS REÇU DE FACTURE "
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 16 Mars 2016
" J'avais fait une réservation auprès de DOLLAR et j'ai été amené à traiter avec Hertz. Au moment de la location on m'a donné la fiche de réservation d'un autre client qui avait fait une réservation de 4 jours alors que j'avais réservé pour 60 jours. J'ai du retourner chez Hertz pour rectifier cette erreur. "
" Je ne comprends toujours pas le mode de calcul de la facture suite au changement de voiture effectué le 5 février. J'ai payé 1422.11 euros le 8 décembre et on me réclame encore 1170 euros suite au changement de véhicule. Le premier véhicule avec transmission manuelle a été utilisé du 15 janvier au 5 février. le deuxième véhicule avec transmission automatique a été utilisé du 5 février au 15 mars. "
MARSEILLE, FR - Commenté par ELISABETH - 28 Février 2016
" Très satisfait. Promesses tenues réservation à la restitution du véhicule prix intéressant je recommande. "
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 28 Février 2016
" On ne sait toujours pas s'il faut prendre une assurance chez vous ou chez firefly car ils nous disent que vous ne remboursez jamais les franchises. "
" le loueur ne vérifie pas l'état de la voiture avec le client. On peut ne pas voir une problème sur la carrosserie surtout quand on prend possession de la voiture la nuit. Les voitures sont souvent abimées. "
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 22 Février 2016
" Prix plus que compétitif Je suis un client HEUREUX de AutoEurope. Après les locations vraiment géniales en Californie le mois dernier, encore une fois, quel que soit le pays, y a pas mieux que AutoEurope. J'ai, pour quelques Euros, tenté un site concurrent (Auto Escape), pour une location à LA REUNION, je m'en suis mordu les doigts ! "
" le personnel du loueur ENTERPRISE / ALAMO absolument sympa, dévoué, charmant, serviable : sont restés jusqu'à 23h30 parce que mon vol avait 2h30 de retard ! j'aurai été bien embêté si je n'avais pas eu ma voiture. Pour la distance à faire, les taxis de Marignane m'auraient pris une fortune... Et, quoique ce fut une toute petite location de 24h00, ils m'ont surclassé et j'ai pu essayer une Renault KADJAR. "
MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVIANE - 21 Février 2016
" Aucun probleme. Prise en charge rapide. Idem pour le retour. Personnel aimable. La voiture n était pas dans un état fabuleux (50 000 kms, et quelques éraflures sur la carrosserie. ) "
" Voir ci dessus "
MARSEILLE, FR - Commenté par FLORENCE - 20 Février 2016
" très bien, bonne communication "
" très compétents et accueillants "
MARSEILLE, FR - Commenté par PHLIPPE - 19 Février 2016
" le service avec le sourire, c'est top ! "
" j'ai eu affaire à Cheriffa. Très souriante. Bonne expérience même si le véhicule (surclassé) a connu des soucis d'électronique. "
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 16 Février 2016
" TRES BON ACCUEIL A MARSEILLE GARE "
" RAS "
MARSEILLE, FR - Commenté par NABIL - 09 Février 2016
" Bonjour le temps d'attente est tro longue "
" L'empreinte bancaire tro élever sinon selma tro gentille "
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Février 2016
" Bureau un peu compliqué à trouvé , étant donné qu'il se trouve sous une autre marque Europe car ! "
MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 12 Janvier 2016
" J'aurais aimé avoir un plan de la ville de Marseille à mettre à la disposition des clients au guichet ou dans les voitures de location. "
" Le rapport qualité/prix est très intéressant. Il inclut : un conducteur additionnel et 1000 km inclus par location. A ce prix, je n'hésiterai pas à recontacter ALAMO pour mes prochains déplacements dans le sud. "
MARSEILLE, FR - Commenté par ZINEDDINE - 10 Janvier 2016
" j'ai pas eu la voiture demandée, même si j'ai eu le gps gratuit plus tard mais par principe j'aurais voulu avoir ma voiture compact au lieu d'une mini voiture et surtout j'ai fait un long trajet mais j'ai été très déçu. "
" j'ai pas eu la voiture demandée, meme si j'ai eu le gps gratuit plus tard mais par principe j'aurais voulu avoir ma voiture compact au lieu d'une mini voiture et surtout j'ai fait un long trajet mais j'ai été trés deçu. "
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 06 Janvier 2016
" Personnel très sympa et en plus très clair avec les explications "
" Top "
MARSEILLE, FR - Commenté par GEORGES - 03 Janvier 2016
" Jusqu'à présent j'ai toujours été très satisfait d'Auto-Europe. Malheureusement le choix d'Alamo comme partenaire à Marseille n'est pas un bon choix. "
" Alamo n'est pas avec les autres loueurs. Pas d'indications dans la gare pour s'y rendre. Le contrat prévoit une franchise de 900 euros (de mémoire) en cas d'accident même si ma responsabilité n'est pas engagée. Inacceptable. Le capteur de pression des pneus était défaillant, d'où un voyant STOP en permanence sur le tableau de bord. On aurait du le réparer ou au moins me prévenir en prenant la voiture. Personnel aimable. "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 29 Décembre 2015
" parfait "
" tres bien "
MARSEILLE, FR - Commenté par MANUEL - 28 Décembre 2015
" national citer à Marseille rabatau sont des voleurs.Comment pouvez-vous diriger les gens vers des incompétents comme eux, qui ne osnt là que pour se faire de l'argent sur notre dos.De toute façon ,je dépose une réclamation à la maison et à une association de consiommateurs et les éviteraient à l'avenir. "
" On me demande de payer une somme de 150 euros car quand j'ai ramené la voiture samedi matin, on a trouvé un coup sur le pare choc arrière.Je ne peux comme meme pas installer un plot en fer devant et derriere la voiture pour eviter les accrochages.Surtout que j'émets des doutes sur l'etat des lieux de la voirure fait par l'employée national citer le 24/12, car on m'a annoncé que la voiture avait été accidentée juste avant et comme par miracle aujourd'hui 28/12 on me dit que le choc était à l'avant et plus derrière. Ca me dégoute d'avoir affaire à des escrocs pareils "
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Décembre 2015
" Rapide et efficace "
" Prise en charge rapide et même assistance pour brancher mon téléphone en Bluetooth "
MARSEILLE, FR - Commenté par ROGER - 20 Décembre 2015
" Pas évident de voir le nombre de kilomètres prévu dans le contrat initial. "
" Nous avons eu un souci sur le nombre de kilomètres effectués. Un bug apparent au niveau du kilométrage relevé au départ faisait apparaître une distance parcourue énormément élevée par rapport à la réalité. Ce problème à été professionnellement, mais, compréhensivement traité par notre interlocuteur sur place. Tout cela c'est donc finalement conclu par une légère perte de temps. Tout le reste ayant été parfait, je suis finalement très satisfait de la prestation. "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Décembre 2015
" État très propre du véhicule, hélas ODEUR DE TABAC! pour un non fumeur... "
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 18 Décembre 2015
" personnes très attentives "
" Bonnes explications du contrat "
MARSEILLE, FR - Commenté par GILLES - 16 Décembre 2015
" Personne très agréable rien a dire encore merci au personnelle "
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTJE - 15 Décembre 2015
" ok "
" ok "
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 12 Décembre 2015
" Tres bon accueil, efficacité et rapidité à la livraison du vehicule ainsi qu'à la restitution. Tarif très correct. Je retiens l'adresse. Merci encore "
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 05 Décembre 2015
" Bon rapport qualité/prix "
" Personnel aimable, pas de surprise. "
MARSEILLE, FR - Commenté par MEHDI - 02 Décembre 2015
" Aucune remarque particulière je suis satisfait d'auto europe. "
" Aucune remarque particulière je suis satisfait d'alamo by ent. "
MARSEILLE, FR - Commenté par GERMAIN - 01 Décembre 2015
" Voir le commentaire sur firefly "
" J'ai rendu le véhicule le 04/10 j'ai déclaré un accrochage Enfoncement du parchoc avant je n'avais pas pris d'assurance tout risques. Par conséquent on m'a dit qu'on m'enverrai un devis je n'ai pas reçu de devis et on m'a prélevé directement 682 Ayant une assurance carte bleue j'ai pensé me faire rembourser les 682 on m'a répondu qu'on rembourse une caution mais pas une facture Je trouve de toute manière que payer 682 pour un pare-chocs de Fiat pallio est très exagéré. Je tiens à votre disposition les photos du fameux pare-chocs C'était la 2eme fois que je passais par fireply, je pense qu'à l'avenir je prendrais un autre loueur à moins que vous me rembourserez une partie de cet abus de coût de pare-chocs Merci pour votre comprehension "
MARSEILLE, FR - Commenté par CHANTAL - 29 Novembre 2015
" location correspondant aux info recues assurance proposée a vérifier dans ses détails dont les exclusions . "
" Bon contact avec vos agents à la prise et remise du véhicule . Un peu de complications avec la proposition d'assurance supplémentaire . "
MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 27 Novembre 2015
" Tout à fait satisfait du service offert par Auto Europe tant sur le plan du tarif que de l'efficacité. Seul petit bémol, l'absence de réponse à mon mail demandant si ma souscription à l'option "surclassement" avait bien été pris en compte. Elle l'avait été, mais je ne l'ai su qu'à l'agence. Rien de bien grave donc. "
" Un service haut de game à un tarif low-cost. Accueil souriant, service efficace, véhicule parfaitement conforme, formalités de retour rapides, check du véhicule rigoureux sans caractère suspicieux. et "brin de mimosa sur le gâteau au chocolat" l'appel en cours de location pour s'assurer que tout allait bien. Un sens du service client dont pourraient s'inspirer des enseignes plus connues. "
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 26 Novembre 2015
" Location internet facile. Envoi du contrat, paiement satisfaisants "
" Agence éloignée de la gare. Diagnostique effectuée sur une voiture mouillée et dans un local peu éclairé donc on ne voit pas les rayures. Amplitude horaire ne correspondant pas aux horaires des trains. Personne à l'accueil (comme promis) avant 8h pour la réception du véhicule. Agence non joignable au tél avant 10h. Voiture propre mais une jauge d'essence défectueuse. "
MARSEILLE, FR - Commenté par GUILLAUME - 23 Novembre 2015
" Bonne interface, le point fort est de pouvoir comparer tous les loueurs par catégorie de voiture et de pouvoir accéder à toutes les agences d'un même loueur. "
" La catégorie du véhicule que l'on m'a attribué ne correspondait pas tout à fait à celle de ma réservation sur Auto Europe. Le personnel a été très agréable et me fera bénéficier d'un surclassement lots de ma prochaine location. "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 21 Novembre 2015
" Aucune remarque service et personnel très bien, surtout pour des personnes qui comme moi venant d'ailleurs et ne connaissant pas la ville de location; "
" personnes très professionnelles. "
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 20 Novembre 2015
" Nous avions souscrit une assurance tous risques lors de la location de la voiture. Lorsque nous sommes venus retirer la voiture, la personne de firefly nous a dit qu'en fait l'assurance était une arnaque. il fallait payer 90 euros pour être vraiment assurés. Qui croire ? "
" L'avion avait 2 heures de retard et je ne suis pas certain que firefly serait resté ouvert si nous étions arrivés un peu en retard. Ils ferment à 22H30 et nous sommes sommes arrivés de justesse à 22H15. "
MARSEILLE, FR - Commenté par DAVID - 17 Novembre 2015
" je ne peux pas vous évaluer, j'ai pas pu récupéré la voiture, il me demander une caution de 750, ma carte bleu ne dépasse pas 500, chose que vous m'avait pas préciser. J'ai vous ai appeler plusieurs fois, vous êtes rester insensible à mon problème. "
" je ne peux pas vous évaluer, j'ai pas pu récupéré la voiture, il me demander une caution de 750, ma carte bleu ne dépasse pas 500, chose que vous m'avait pas préciser. J'ai vous ai appeler plusieurs fois, vous êtes rester insensible à mon problème. "
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 15 Novembre 2015
" parfait sympathique a l ecoute souriant efficace enfin un service sans faute je reviendrai chez vous sans problemes "
" la perfection "
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 13 Novembre 2015
" Très bon accueil à la réception comme à la dépose. Voiture très bien entretenue. "
" Site à recommander car prix très compétitifs "
MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 08 Novembre 2015
" Commande par Internet sans problème, rapide, personnel à l'écoute. "
" Personnel souriant et sympathique, voiture fournie en bon état d'un niveau au-dessus celui commandé. Accès facile depuis la gare Saint-Charles. La distance entre le bureau et le garage de quelques dizaines de mètres n'est pas pénalisante. Je recommande vivement. "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 29 Octobre 2015
" Tout s'est parfaitement passé pour la réservation. Site internet clair "
" Voiture prête et propre. Personnel accueillant. retour sans problème "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIO - 27 Octobre 2015
" La voiture proposée n'était pas exactement celle marqué dans le contrat. "
" Accueil moyen. Apparement pas, de communication entre le contrat AutoEurope et Keddy (finalement c'était Eropcar). Au niveau des assurance ce n'était pas claire. "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-LUC - 25 Octobre 2015
" tres interressant car tous les loueurs sont repertories meme les low cost "
" surplus de 36 chez europcar keddy car l avion avait 20 minutes de retard et pourtant le numero du vol avait ete demande lors de la reservation. inadmissible c est du vol manifeste.tres deçu de l attitude chantage d europcar keddy "
MARSEILLE, FR - Commenté par ALLAOUA - 23 Octobre 2015
" Rapide a utiliser et très pratique pour avoir une vue d'ensemble sur les différents prestataires de locations de voitures "
" Équipe très sympathique et très accueillant "
MARSEILLE, FR - Commenté par ABDILLAH - 20 Octobre 2015
" Bonjour Je remercie à toute l'équipe l'accueil que vous m'aviez réservé, j'étais vraiment satisfait de votre organisation bien Qui était plus encourageant pour moi et ma famille. Merci de votre confiance et je serai toujours avec vous en cas de besoin. A tout mes salutations à toutes l'équipe. "
" Bonjour Je remercie à toute l'équipe l'accueil que vous m'aviez réservé, j'étais vraiment satisfait de votre organisation bien Qui était plus encourageant pour moi et ma famille. Merci de votre confiance et je serai toujours avec vous en cas de besoin. A tout mes salutations à toutes l'équipe. "
MARSEILLE, FR - Commenté par ISABELLE - 20 Octobre 2015
" Les horaires d'ouverture de l'agence sont complètement faux. A revoir. "
" Parfait. "
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 13 Octobre 2015
" Options assurances franchise pas clair "
" Voiture sale, rayer de partout,delainde livraison 45 mn trop long et limite aimable "
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE - 08 Octobre 2015
" bonjour, gros problèmes avec le loueur j'ai été obligé d'appeler autoeurope qui a géré le problème très bien "
" gros problèmes avec le loueur, j'ai réservé une voiture mini/eco, on nous a proposé une fiat 500 que l'on a accepté, puis les clients suivant voulaient la fiat 500, le loueur nous a demandé de prendre une grosse voiture 5 portes. nous avons refusé pas pratique pour nous garer en ville et la ce monsieur nous a disputé car la fiat 500 était sur-classée. finalement nous avons réussi à avoir la fiat mais avec l'essence remplie à moitié......alors que notre contrat stipulait réservoir plein... et le plus fort c'est que l'on devait la rendre pil-poil au niveau d'essence donnée... "
MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 06 Octobre 2015
" TOUJOURS SATISFAIT DEPUIS LE PREMIER JOUR "
" RAPIDE ET SYMPA + EXPLICATIONS CLAIRES "
MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 05 Octobre 2015
" sans commentaire particulier "
" il nous a fallu 1h30 (même temps que pour RENNES MARSEILLE en avion ) pour récupérer notre voiture à la sortie de l'avion le samedi 26 septembre 2015 - une seule personne dans le bureau d'accueil t rès compétente et professionnelle mais ne peut service 4 clients en même temps !!!!!!! "
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Octobre 2015
" J'ai eu une Panda comme équivalent d'une Clio, ce qui me parait etre inaproprié au niveau de la capacité du coffre. On m'a répondu qu'a partir du moment ou le véhicule avait 5 portes, il rentrait bien dans la catégorie équivalent Clio (ou 207). Pour ma prochaine location (14,10,11 et 12 Octobre), je vais avoir plus de bagages et j'espère vivement avoir un véhicule avec un coffre plus grand "
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 29 Septembre 2015
" Parfait. rien à ajouter "
" Parfait. Rien à ajouter "
MARSEILLE, FR - Commenté par CHAÏNEZE - 29 Septembre 2015
" Je n'ai pas pu retirer mon véhicule à cause ds ma carte "
" Très mauvais accueil. Ma carte ne m'a pas permis de retirer mon véhicule et les agents m'ont expédié directement .. "
MARSEILLE, FR - Commenté par JULIEN - 29 Septembre 2015
" Aucune "
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 29 Septembre 2015
" bien, sans plus concernant le loueur. "
" Nul !, manque de personnel, presque une heure d'attente pour la restitution du véhicule. Une seule personne complètement débordée entre les contrats de location et la restitution des véhicules dont elle assure le contrôle. A fuir ! "
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 27 Septembre 2015
" Bien mais présentation rachat franchises assurance insuffisante sinon inexistante lors de la réservation en ligne "
" Bon accueil, aimable efficace. Véhicule catégorie supérieure mais en carrosserie en très mauvais état. "
MARSEILLE, FR - Commenté par FABIEN - 23 Septembre 2015
" Les plates formes à l'étranger sont incapables de renseigner correctement, il faut rappeler plusieurs pour essayer d'avoir une personne en France qui comprenne et donne les bonnes informations "
MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 22 Septembre 2015
" Client régulier, Rapport qualité /prix correct en général, ce qui est vrai aussi pour cette location. "
" Keddy est en fait Europcar. A Marseille gare, tous les loueurs sont dans le même local, mais Keddy n'est indiqué nulle part, d'autant moins chez Europcar. 😡 De plus, l'amabilité de la personne à l'accueil est à déplorer (la même au départ et à l'arrivée !) 😟 . Nous a fait attendre alors que seuls.Cependant, le véhicule loué (une Fiat 500) était quasi neuf, propre dans son ensemble et bien entretenu. A noter : la personne mal aimable de l'accueil nous avait signalé qu'il n'y avait aucun dommage, mais nous avons dû faire noter sur le contrat des rayures et des tâches sur les sièges par le personnel preparateur, qui a signifié que c'était à cette collègue de le faire : bref, une petite guéguerre interne dont nous nous serions bien passés. "
MARSEILLE, FR - Commenté par JOEL - 21 Septembre 2015
" Très bien ,sauf l'attente d'une heure pour avoir la voiture "
" Très blen ,dommage qu'il ne soit pas plus à nous recevoir ,car une heure d'attente ,très. Évasif "
MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 17 Septembre 2015
" Un peu colère car je pensais avoir pris l'assurance toute option et... A la location KEDDY me dit : mais vous n'êtes pas assuré pour le bris de glace et les pneus. Et paf... 40 de plus... bref ce n'est pas cool de votre part ... "
" Manque la signalétique KEDDY... heureusement que je savais que c'était Europcar lowcost. "
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE-PAUL - 15 Septembre 2015
" Pas de souci lors de la réservation à des tarifs apparemment attractifs..... ...mais la suite est moins plaisante concernant les frais cachés (CF expérience avec ALAMO) "
" Accueil détestable m'annonçant d'emblée 38 euros de surtaxe (non précisée dans les conditions de location) en raison de l'horaire d'arrivée pourtant mentionné sur la fiche de réservation (horaire habituel du vol LILLE-Marseille). Pas même de bonjour ni d'au revoir d'une hôtesse dit"d'accueil" dont la formation clientèle est à revoir totalement. Problème de jauge d'essence non fiable ne permettant pas de confirmer le remplissage total du réservoir d'autant que le reçu ne mentionne pas le kilométrage. J'ai exigé son inscription ainsi que la mention RAS que je garde précieusement en cas de contestation ultérieure. ALAMO BY ENT Marseille est à déconseiller formellement "
MARSEILLE, FR - Commenté par LIONEL - 09 Septembre 2015
" Prix attractifs "
" Personnel tres courtois et pedagogue. (John) Parking eloigné mais peut etre du aux travaux en cours Locaux petits "
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE YVES - 04 Septembre 2015
" aucun problème pour louer, site facile, aide par téléphone en cas de besoin, meilleur prix pour ma location "
" La voiture demandée n'était pas disponible, l'agence était sans électricité, donc ni téléphone ni informatique, mais le personnel a été très coopératif et nous a amenés à l'agence de Marignane où un véhicule était disponible. "
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Septembre 2015
" Pour ce qui est de réserver pas de souci, ils prennent tout le monde mais le jour J, la voiture réservée n'est pas disponible !! on vous refile une voiture en très mauvais état. Bon pour le prix c'est très bien. "
" Voiture réservée non disponible le jour de notre arrivée, résultat petite voiture pour 5 soit disant similaire et en mauvais état. "
MARSEILLE, FR - Commenté par JULIEN - 02 Septembre 2015
" Le site effectue la meilleur recherche niveau prix, mais aussi (et contrairement a certains autres comparateurs), celui ci comprend d'avantage de km inclus dans le prix (500km pour deux jours, contre 300km chez le même loueur sur un autre site). Je suis donc très satisfait d'Auto Europe "
" Très bon loueur, le moins chère sur ma période de location. Les agents sont très sympathique, et un agent est dédié pour faire le tour de la voiture a l'arrivée et au départ. Du coup pas besoin de retourner au comptoir pour déclarer des dommages non écris sur le contrat de location. Enfin, j'ai eu la chance d'avoir le choix entre un véhicule avec une boite de vitesse automatique ou manuelle pour le même prix. L'agent a donc même pu m'expliquer le fonctionnement de la boite de vitesse automatique. Enfin a la fin de la location le tour du véhicule est rapide et efficace. Je suis très contant de l'ensemble de ma location. "
MARSEILLE, FR - Commenté par VICTOR - 01 Septembre 2015
" client habituel et ancien, je ne suis jamais reconnu par votre système ce qui représente, entre autres, une perte de temps "
" à voir : voiture en assez mauvais état; états des lieux, initial et final, approximatifs...j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN - 31 Août 2015
" Simplicité, professionnalisme, engagement "
" Courtoisie, compassion, professionnalisme "
MARSEILLE, FR - Commenté par FATIHA - 30 Août 2015
" tres bien "
MARSEILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 27 Août 2015
" excellent choix de tarifs. validation très simple. "
" Accueil très sympathique et efficace.geste commercial appréciable: non prise en compte du dépassement du délai de restitution (environ 1H) Une agence à recommender. "
MARSEILLE, FR - Commenté par AMEZIANE - 25 Août 2015
" J'étais un peu réticent de réserver par internet au départ mais je suis agréablement surpris tout s'est bien déroulé Les prix défi toute concurrence très satisfaite en général "
" Le personnel est très agréable et très compétent aucun souci avec l'agence de Marseille aéroport "
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 24 Août 2015
" Nickel, très compétitif ! "
" Très professionnel ! "
MARSEILLE, FR - Commenté par FABRICE - 20 Août 2015
" bonjour ce qui explique ma note : j'ai régulièrement loué des véhicules de locations, jamais on m'a facturé le coût d'un conducteur supplémentaire car le contrat était à mon nom et le moyen de paiement (CB) au nom de mon épouse , qui voyageait avec moi d'ailleurs .... "
" bonjour ce qui explique ma note : j'ai régulièrement loué des véhicules de locations, jamais on m'a facturé le coût d'un conducteur supplémentaire car le contrat était à mon nom et le moyen de paiement (CB) au nom de mon épouse , qui voyageait avec moi d'ailleur "
MARSEILLE, FR - Commenté par DICKO - 17 Août 2015
" Trop d'attente seulement deux personnes aux guichets "
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 10 Août 2015
" tres bonne prestation "
" tres bonne prestation "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARINE - 03 Août 2015
" Nous avons voulu changer de conducteur et la personne jointe au téléphone nous a dit que c était. Pas possible mais finalement la société de location de voiture a appelé et on a pus le faire "
" Heureuse y que nous om mes tombes sur un personne qui a été très sympathique et a fit les démarches nécessaires pour le changement de condubteur "
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 24 Juillet 2015
" La Fiat 500 automatique est un peu molle mais très agréable à conduire "
" Personnel sympathique et compétent. "
MARSEILLE, FR - Commenté par FABIENNE - 17 Juillet 2015
" Bonjour trés bon acceuil. le seul problème que j'ai trouvé majeur pour moi a été la caution qui m'a bloquée ma carte bleue du fait du plafond de retrait atteint Une autre procedure serait la bien venue merci Fabienne Depieds "
" rés bon acceuil. le seul problème que j'ai trouvé majeur pour moi a été la caution qui m'a bloquée ma carte bleue du fait du plafond de retrait atteint Une autre procedure serait la bien venue merci Fabienne Depieds "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 17 Juillet 2015
" site fiable , contrats très clairs et précis , prix intéressants "
" accueil poli , explications claires ; voiture en bon état "
MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDINE - 17 Juillet 2015
" Cette fois ci pas de souci. La location précédente (avec Enterprise aussi) avait rencontré un problème de surbooking : j'avais du attendre trois heures pour récupèrer une voiture alors que j'avais un rendez-vous sur ma destination (Cévennes). "
" Cette fois ci il manquait la carte grise égarée par le précédent client. J'ai du réclamer une attestaion de la société pour ne pas risquer des ennuis en cas de rencontre avec la gendarmerie. La fois précédente, c'était un problème de surbooking qui m'a mise en retard: je suis moyennement satisfaite d'Enter. "
MARSEILLE, FR - Commenté par NOUREDDINE - 16 Juillet 2015
" Tout s'est très bien passé "
" l'agence ALAMO n'est pas signalée sur le parking de Marseille Provence. C'est embêtant "
MARSEILLE, FR - Commenté par ELÉONORE - 15 Juillet 2015
" Super site de comparaison des prix ! Je l'ai mis dans mes favoris je ne le quitte plus ! Très sérieux, rapide et efficace. "
" Une équipe très souriante, accueillante et qui se soucie vraiment de la qualité des services proposés. Nous recommandons vivement. "
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 10 Juillet 2015
" pour une première location de voiture , je suis très satisfaite , une voiture très propre et les agents de ce centre très compétant et rapide . je recommande cette agence de location de voiture "
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 02 Juillet 2015
" Sugg : Supprimer les frais relatifs à la remise du vehicule dans une autre agence. Identifier les places parking dédiées Alamo dans le parking St Roch "
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 15 Juin 2015
" faudrait un jour être plus clair en ce qui concerne les assurances complémentaires, on a toujours l'impression de se faire arnaquer. "
" faudrait un jour être plus clair en ce qui concerne les assurances complémentaires, on a toujours l'impression de se faire arnaquer. "
MARSEILLE, FR - Commenté par LIONEL - 09 Juin 2015
" Bonne regularité des offres et tarifs "
" Faible kilometrage inclus Vehicule avec fort kilometrage Etat carosserie tres moyen "
MARSEILLE, FR - Commenté par PEGGY - 02 Juin 2015
" Prix défiants toutes concurrences "
" Véhicule très abimé mais accueil et renseignements très bien "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE-ANGE - 29 Mai 2015
" Un peu de manque d'infos tarifaires pour les options possibles ou pas. "
" Nous avons été très satisfait par l'accueil et le personnel en poste à Marseille. Très professionnel et sympathique. Le véhicule était conforme à nos attentes et tout c'est vraiment bien passé à l'aller comme pour le retour. Nous louons souvent, mais pour Alamo Marseille Bravo ! "
MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 28 Mai 2015
" Personnel d'accueil peu aimable à St Charles Personnel au garage super sympa Petit bémol : pas eu la voiture souhaitée ( Nissan Qashqai) "
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 11 Mai 2015
" Remarquable vehicule neuf economique prix imbattable "
" Agence serieuse accueil parfait retour vehicule sans aucun souci a recommander "
MARSEILLE, FR - Commenté par GUY - 28 Février 2015
" attention aux clauses "border line" "
" Le fait de vouloir vendre de l'assurance à tout prix est contre-productif "
MARSEILLE, FR - Commenté par ROMAIN - 10 Janvier 2015
" Très bons prix, un seul regret, ne pas avoir pu prolonger ma location au même tarif. "
" Accueil très sympathique en agence, voiture récente et en bon état, rien à dire "
MARSEILLE, FR - Commenté par VÉRONIQUE SONIA - 20 Octobre 2014
" Très pratique de pouvoir comparer autant de loueurs simultanément "
" Accueil agréable ( plan de la région fourni pour aller jusqu'à La Ciotat). Surclassement. Restitution rapide "
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 04 Mai 2014
" La tarif de location est peu clair Prix de la location ne tiens pas compte de frais annexes obligatoires "
" La tarif de location est peu clair Prix de la location ne tiens pas compte de frais annexes obligatoires "
MARSEILLE, FR - Commenté par LUDOVIC - 04 Mai 2014
" très bien, rapide. "
" Rapide, personnel sympathique! "
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Mai 2014
" IL MANQUE DANS LE VÉHICULE UN DISQUE EUROPÉENS POUR LE STATIONNEMENT EN ZONE BLEUE. "
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 31 Mars 2014
" niveau qualité prix rien à dire petite voiture essence un peu molle au niveau puissance "
" alors là il y a un problème question personnels et amabilité je crois que certains n'aiment pas les remarquent que l'on puissent faire je parle au niveau agence de Marseille aéroport et cela n'est pas normal et ils ne devraient pas tenir tête à la clientèle c'est quand même nous qui les faisons vivre et je crois que pour ça je n'irais plus chez FIREFLY en plus j'étais cliente chez eux depuis leur installation mais là terminé "
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 07 Mars 2014
" Je souhaite que les Documents soient écrits en français ! "
" Bon accueil sauf que les deux pneus avant de la voiture étaient dangereusement uses et lisses ! Témoin d'usure largement dépassé ! Scandaleux ! "
MARSEILLE, FR - Commenté par LE GUIRRIEC - 08 Février 2014
" conforme aux promesses "
" rapide et serieux,bon conseil sur le choix du véhicule, l'option rendre le réservoir vide est néanmoins contraignante. "
MARSEILLE, FR - Commenté par ISABELLE - 04 Février 2014
" OK "
" OK "
MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 28 Janvier 2014
" Tout à fait satisfait. A chaque fois que nous voulons louer un véhicule, nous faisons confiance à Auto Europe. Aussi bien pour la France que pour l'étranger. "
" Rapide, efficace, tout à été parfait. A la prise du véhicule comme à la restitution. Un grand merci "
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 24 Janvier 2014
" bon rapport qualié prix "
" Tres bien, conforme a la description, bon rapport qualié prix "
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTHONY - 14 Janvier 2014
" super service "
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 10 Décembre 2013
" facile et rapide "
" RAS. Bon rapport qualité prix "
MARSEILLE, FR - Commenté par NIGEL - 23 Novembre 2013
" Je suis client fidèle d'Auto Europe depuis des années et dans les trois derniers mois j'ai réservé des voitures en Angleterre, Irelande et France avec votre service dont j'ai toujours été très content et je vous ai aussi recommendé à beaucoup d'amis et collegues. Cette fois-ci c'était différent. Je n'ai pas reçu de confirmation par email de votre part. "
" 2. Arrivé au bureau de Firefly le bureau était fermé avec un mot sur la porte en disant que la personne était allé manger de retour dans la demi-heure. Pas acceptable. 3. Quand j'ai dit que j'allais en Italie la representante m'a dit qu'elle n'était pas sûr que la voiture que j'avais commandé pourrait arriver jusqu'à la. "Nous sommes un Low Cost les voitures ne sont pas récentes" Pas de service de recouvrement de l'Italie. 4. La voiture doit être retourné lavé sinon un surcharge de 15. Je l'ai lavé à mon retour chose que je n'ai jamais fait avec une voiture de location. 5. Voiture endommagé mais non indiquée sur les documents. 5. Le service de Firefly était vraiment low cost low quality, sauf personne très gentil au retour. "
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Octobre 2013
" Location en toute transparence et en toute confiance. "
" Excellent accueil et rapidité de mise en mains. "
MARSEILLE, FR - Commenté par CHARLES - 23 Octobre 2013
" BIEN "
" HEURE D,OUVERTURE "
MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVIE - 25 Juin 2013
" Il s'agit de la troisième fois que nous réservons une voiture par le biais d'Auto Europe et la deuxième fois que je suis obligé de faire une réclamation.J'attends à ce propos toujours votre réponse concernant la première. Cette fois il s'agit de votre prestataire Firefly qui loue des voitures low cost certes mais pas du tout entretenues 0 tel point qu'au bout de 45 min de location .0la voiture est tombée en panne. Par contre le service de dépannage est à félicité pour sa réactivité Je recommandais jusqu'à Auto Europe mais suite à ces désagréments j'hésite "
" La voiture est tombée en panne au bout de 45 min par défaut d'entretien "
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Juin 2013
" le service auto europe satisfaisant . le seul point négatif : le véhicule fourni par europcar était dans un état pitoyable . ( antenne radio arrachée donc pas de radio, bruit tres inquietant a l'avant droit pouvant provenir soit de la direction ou de la boite de vitesse ) j'ai signalé le probleme a europcar . "
MARSEILLE, FR - Commenté par ROBERT - 22 Juin 2013
" Ce n'est pas la première fois que j'utilise les services d'auto europe et cette fois encore je ne peut qu'étre satisfait de les avoir choisi . "
" Par l'intermédiaire d'auto europe ,j'ai encore un fois utilsé les services d'HERTZ et que ce soit en France ou en Italie à chaque fois cela s'est déroulé sans problême un rapport qualité prix très correct "
MARSEILLE, FR - Commenté par GREGORY - 19 Juin 2013
" Bon rapport qualité prix "
" Voiture non prête à notre arrivée. Offre commerciale de surclassement gratuit pour éviter longue attente faite par notre interlocutrice de manière très professionnelle. La superviseur a annulé la proposition pour nous la proposer à 4 /jour sur un ton ironique mettant en porte-à-faux la commerciale. Nous refusons. résultat plus de 25 mn d'attente. Sans aucun dédommagement!! "
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 19 Juin 2013
" j'ai réservé une voiture en donnant le coordonées de mon vol ryanair arrivant le samedi 15/06 vers 22h15 . Ce vol est parti avec 20 minutes de retard . Descendu dans les premiers de l'avion je suis arrivé vers 22h45 a Firefly Marignane fermée !!! 70 de taxi dont je demande le remboursement (facture faite ) "
" Donnez mpi svp votre réponse a ma réclamation . Ma profession de médecin me fait louer régulierement des voitures depuis plus de 20 ans ... J'attend votre réponse pour savoir qu'elle attitude adopter . En vous remerciant "
MARSEILLE, FR - Commenté par GEORGES - 18 Juin 2013
" Aucun commentaire négatif . Bon acceuil . Véhicule conforme à la réservation . RAS . "
" Satisfaisant . "
MARSEILLE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 17 Juin 2013
" Rien a dire "
" La femme a l'accueil super sympa mais un manque de personel. "
MARSEILLE, FR - Commenté par ROBERT - 14 Juin 2013
" Très bon voyage sans souci ;-) "
" Très bon accueil ;-) "
MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLE - 13 Juin 2013
" Bonnes préstations , rien à redire ! "
" Personnel aimable , disponible . tout était parfait . "
MARSEILLE, FR - Commenté par MAXIMILIEN - 12 Juin 2013
" Toujours très bien, aux bons prix "
" Très bon acceuil, mais voiture moyennement propre "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 09 Juin 2013
" Très bon service. Aucune remarque particulière. "
" Très bon service. Une seule critique : absence d'eau dans le lave-glace. "
MARSEILLE, FR - Commenté par STÉPHANE - 07 Juin 2013
" efficace et rapide, avantageux pour avoir un meilleur pris au dernier moment "
" bon service bon accueil simplicité et rapidité pour la prise du véhicule "
MARSEILLE, FR - Commenté par JOELLE - 05 Juin 2013
" pas de possibilite de rachat de franchise genant pour le secteur "
" Manque de publicite sur lieu de mise a disposition de la voiture (firefly)sur Marseille "
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 29 Mai 2013
" la prise en charge etait satisfaisante le retour a etait mediocre me disant si j avais bien fait le plein et me demander la fiche total du plein j ai tres peu apprecier on me donne une voiyure pleinr je la rend pleine et la voiture n etait pas tres propre a l interieur "
MARSEILLE, FR - Commenté par SOPHIE - 25 Mai 2013
" tres bon accueil, bon véhicule à recommander "
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 22 Mai 2013
" Efficace et rapide "
MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 20 Mai 2013
" tres bien la reservation sur internet est très facile et bien expliquée "
" l'attente au moment de la livraison de la voiture est beaucoup trop longue 1h30.... dommage ! sinon rien à dire, l'accueil était très bien, les explications et la prestation tres bien. "
MARSEILLE, FR - Commenté par REMY - 19 Mai 2013
" tres fiable, délà utilisé 4 fois, super bien. le seul point à améliorer : indiquer le prix de l'assurrance complémentaire ( pour éviter une franchise ridiculeusement très élevée ( 850 euros !! ), voir la possibilité de prendre cette assurance dès la réservation en ligne de facçon à avoir le VRAI prix... "
" prix de l'assurance supplémentaire pour éviter 850 euros de franchise est excessif : 200 euros de locations de voiture, mais 140 euros d'assurance complémentaire, nous ne sommes pas loin de doubler la mise initiale ! "
MARSEILLE, FR - Commenté par JOCELYNE - 18 Mai 2013
" Fiabilité et sérieux. "
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 17 Mai 2013
" pas de problème et satisfaction totale "
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUELINE - 17 Mai 2013
" Rien à dire ...toujours aaussi efficace ! "
" une seule personne à l accueil, qui reçoit ses appels persos, voiture pas prète ( 3/4 heure plus tard ! )...je ne louerai plus chez CITER ! "
MARSEILLE, FR - Commenté par JOSEPH - 26 Avril 2013
" ras "
" ras véhicule présentant des traces sur la carosserie "
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 13 Avril 2013
" toujours bien servi par auto europe. très bon accueil au point location. nous repasserons par vos services car très efficace. "
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Avril 2013
" Il faudrait bien indiquer que la location se fait en fait chez Europcar ! "
" C'est quoi NCRFRDM 3 ? "
MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVIE - 26 Mars 2013
" Service impeccable Rien à dire "
MARSEILLE, FR - Commenté par RICHARD - 15 Mars 2013
" J'ai déjà loué plusieurs fois chez Auto Europe et j'ai toujours été satisfait de la prestation fournie. Le fait de pouvoir modifier gratuitement la commande jusqu'à quelques jours avant le départ est un plus. "
" Excellent acceuil au comptoir à Marseille. "
MARSEILLE, FR - Commenté par AHMED - 11 Mars 2013
" Bon service avec un grand merci "
" Bon service merci "
MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Mars 2013
" TRES BIEN "
" Il n'y avait pas de lave glace Les pneus étaient de qualité très mediocres, bruit insupportable à 80 et 120 km/h Le véhicule n'était pas très propre à l'intérieur, et grosses taches noir de gasoil au niveau du bouchon de réservoir "
MARSEILLE, FR - Commenté par GHISLAINE - 10 Mars 2013
" Merçi pour la classe b Mercedes avec mes 2 petits enfants 1 semaine inoubliable "
MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVIE - 06 Mars 2013
" démarche simple rapide et efficace; véhicule donnant satisfaction à tout point de vue. personnel aimable et disponible "
" idem "
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Mars 2013
" dommage que l'assurance tout risque ne soit proposé lors de la réservation car franchise élevé c'est Advantage qui me l'a proposé "
" voiture 65000 Km tendance à partir d'un coté "
MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 25 Février 2013
" RASreservation auprès de Hertz, service très pro ! "
" Excellent ! "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE THÈRÈSE - 21 Février 2013
" pas de perte de temps lors de la prise et du report de la voiture, avec un accueil agréable. Pas eu de problème avec la voiture qui était dans un état impeccable. J'ai fait un essai pour me rendre chez ma fille, en prenant l'avion et la location de voiture, essai concluant. A refaire, certainement avec vous.. "
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 28 Janvier 2013
" Entreprise très sérieuse somme très satisfait et reprendrons contact avec vous "
" Entreprise très sérieuse aussi satisfesante que auto europe "
MARSEILLE, FR - Commenté par JONATHAN - 24 Janvier 2013
" autoeurope a trouvé les meilleurs que je pouvais trouver. "
" qualité de service irreprochable!!!! la meilleure que je n'ai jamais eu. quand ca était mauvais je vous l'ai dis et là ca était excellent... j'ai été surclassé d'une catégorie, le personnel m'a donné tous les renseignement, j'ai eu zero minutes d'attente... ils m'ont demandé si j'aillais revenir : j'ai répondu que avec les meme prix et le meme service c'était sur mais toujours avec autoeurope. dc je vous conseille de les conserver et de leur proposer de surcatégoriser leurs clients "
MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 22 Janvier 2013
" Jamais eu de problème à plusieurs reprises. Très bonne fiabilité et tarifs intéressants. "
MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE-PIERRE - 07 Janvier 2013
" RAPPORT QUALITE PRIX TRES SATISFAISANT "
" BIEN QUE NOUS AVONS EU QUELQUES HEURES DE RETARD ET NAVONS PAS EU LE MODELE SOUHAITE ET FAILLI NE PAS AVOIR DE VOITURE CAR ELLE AVAIT ETE REMISE A QQN DAUTRE. RAISON : AVION RATE ET IMPOSSIBLE DE JOINDRE EUROPCAR MARIGNANE. CEST BIEN DOMMAGE DE NE PAS AVOIR ATTENDU LE DERNIER MOMENT POUR REMETTRE NOTRE VOITURE A QUELQUUN DAUTRE! "
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 03 Janvier 2013
" c'est la première fois que je vous sollicitais pour une location de voiture: tout s'est très bien déroulé et soyez en remercié! "
" presonnel courtois et efficace "
MARSEILLE, FR - Commenté par COLETTE - 31 Décembre 2012
" Des gens sympathiques et accueillants ! "
MARSEILLE, FR - Commenté par ALIX - 22 Décembre 2012
" Très bien "
" Très aimable et réactif "
MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDINE - 20 Décembre 2012
" Je ne connaissais pas ... "
" Personnels super accueillant et très gentils "
MARSEILLE, FR - Commenté par GÉRARD - 20 Décembre 2012
" Accueil efficace, Gestion carburant peu commode "
" la prolongation de la durée de la location semble prohibitive "
MARSEILLE, FR - Commenté par JACKY - 18 Décembre 2012
" rien a dire .tout c'est passe comme convenu "
" acceuil tres sympatique.juste le necessaire pour la location.tres professionel. "
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 02 Juillet 2012
MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 02 Juillet 2012
" personnel europcar très peu aimable des erreurs ont été faites par Europcar dans le relevé des rayures sur la voiture au retour; j'ai du contesté par écrit . "
MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE MARIE - 02 Juillet 2012
" Prise du véhicule un peu longue à l'arrivée mais personnel agréable et compétant. "
MARSEILLE, FR - Commenté par ALBERT - 02 Juillet 2012
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 02 Juillet 2012
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