AUTO EUROPE MARSEILLE, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

MARSEILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 26 Mars 2023

" Pas clair pour les assurances compatibles avec goldcar. "

" Véhicule et accueil parfaits mais problème de non cohérence entre l'assurance autoeurope et goldcar. Il faut payer en plus si on veut que ça fonctionne. La liste des problèmes que l'on peut avoir affiche des prix exorbitants si ça arrive. On a peur de devoir payer des sommes folles au retour. Pour ma part, je n'ai eu aucun problème sauf du stress. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 16 Mars 2023

" Rien à signaler "

" Rien à signaler "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par KAZIM CIHAD - 12 Mars 2023

" tout est parfait. les traits des conseillers de l'Auto Europe étaient toujours géntiles. ils m'ont bien aidé pour que j'aie trouvé une voiture à louer. "

" tout était parfait. j'ai reçu et restitué la voiture louée sans aucun problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ABDELKRIM - 07 Mars 2023

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ANDRÉ - 18 Février 2023

" Très bien. "

" Très bon accueil de l'équipe Europcar . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 15 Février 2023

" Je recommande Auto Europe "

" Très bien accueilli avec un personnel à l'écoute de mes interrogations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CYRILLE - 15 Février 2023

" Top "

" Nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 01 Février 2023

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNADETTE - 23 Janvier 2023

" comme d'habitude excellent "

" excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 22 Janvier 2023

" Ras "

" Aucune idée diction que l'agence ouvre à 8h. Donc 30 mn d'attente dans le froid et 30 mn de retard à mon rdv "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE ANNA - 19 Janvier 2023

" C'est parfait "

" Très bonne accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 10 Janvier 2023

" Pour des raisons médicales je n'ai pas été en mesure de me rendre à Marseille J'ai essayé de me faire rembourser mes à deux heures prêts, j'ai dépassé les 48h. ayant pris l'assurance ont m'a demandé de présenté un certificat médicale que je n'ai pas obtenu un week-end de fin d'année. Je suis très déçu pas les réponses automatiques des nombreuse personnes qui ont répondu à ma demande. Dois-je continuer à louer mes voitures avec auto Europe? "

" AUCUNE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par NADIRA - 03 Janvier 2023

" Très satisfaite "

" Très satisfaite de mon expérience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 29 Décembre 2022

" Pas d'avis. Nous attendons avec impatience notre remise de 20% proposée par NATIONAL à la restitution du véhicule. "

" Bon accueil. Un premier véhicule avec un pneu abimé. Le loueur nous le change immédiatement. Par contre, véhicule sans liquide lave-glace pour notre semaine au ski pas top. Le loueur m'a indiqué nous adresser une remise de 20% sur le montant de la location. Pour l'instant rien n'est arrivé. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 26 Décembre 2022

" vérifier sérieux des prestataires "

" véhicule avec beaucoup de km et sans GPS comme demandé "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 15 Décembre 2022

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 10 Décembre 2022

" Toujours impeccable "

" Excellent accueil. Personnel agréable et compétent. Très bon véhicule qui correspondait à notre commande. Et retour fluide également. je recommande cette agence de location. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEROME - 07 Décembre 2022

" Personnel très attentionné surtout Eddy. "

" Merci à Eddy "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JULIEN - 07 Décembre 2022

" Au top "

" Au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ROGER - 01 Décembre 2022

" Sans problème, comme d'habitude "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 19 Novembre 2022

" Simple et facile ! "

" Très bon accueil et véhicule de qualité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MANUEL - 18 Novembre 2022

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN MARC - 16 Novembre 2022

" efficacité rapidité "

" bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par LOUIS-XAVIER - 16 Novembre 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 15 Novembre 2022

" Tout OK ! "

" très belle expérience chez europ car ... une voiture neuve ! pas de soucis du début à la fin ! Merci à vous ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 14 Novembre 2022

" Très bonne "

" Très bon accueil d eddy à la réception du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GABRIELLE - 07 Novembre 2022

" J'avais loué une petite voiture à dessein et me suis retrouvée au volant d'une large Scenic ce qui dans les calanques n'a pas été évident. "

" Le fait de ne pas faire d'état des lieux au retour n'est pas satisfaisant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ÉRIC - 03 Novembre 2022

" Super expérience "

" Parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 02 Novembre 2022

" ça roule .... "

" Personnel toujours efficace et pro "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 01 Novembre 2022

" Efficace et simple "

" Efficace et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 31 Octobre 2022

" Pas très satisfait j ai même pris une assurance tous risques pour éviter tous soucis "

" On m a livré une voiture dont le tableau de bord indiqué de faire la vidange le gps ne fonctionné pas bien voiture griffée sur les ailes hayon arrière défectueux "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

MARSEILLE, FR - Commenté par SONIA - 20 Octobre 2022

" Satisfaisant "

" Ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 15 Octobre 2022

" Avec pénurie d'essence tout s'est bien passé. "

" Très bonne réactivité d'Europcar "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 12 Octobre 2022

" parfait uniquement manque d'info pour trouver le louer(plan) "

" parfait a tout niveau 2 prénoms a retenir chez Enterprise Marseille Melia et Farid son des employés exceptionnels "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ANDRE - 30 Septembre 2022

" Toujours bonne "

" 1h30 d attente au soleil à Marseille . Rdv à cavalaire raté pour un passeport a prendre "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 27 Septembre 2022

" simple et efficace "

" professionnels et réactifs "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 22 Septembre 2022

" Services et offres au TOP "

" 1 heure d'attente pour avoir mon véhicule alors que j'avais remplis les données pour être en quickpass "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par GILLES - 15 Septembre 2022

" Fiable. "

" bonne expérience, aucun souci. Seul bémol : personne lors de la restitution du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 09 Septembre 2022

" Très bon rapport qualité prix très bon suivi des réservations "

" Très bon accueil bon conseil professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par RAPHAEL - 06 Septembre 2022

" Agent à l'accueil au top. Explications claires et efficaces. "

" Agent à l'accueil au top. Explications claires et efficaces. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Septembre 2022

" Très satisfait "

" Des professionnels compétent. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 27 Août 2022

" Un peu décevant: les informations ne sont pas toutes claires (surtout concernant les assurances) et les communications par courriel sont en anglais. "

" L'attente était longue pour récupérer le véhicule. J'ai eu peu d'informations et d'explications. J'ai ressenti de la pression pour acheter une assurance supplémentaire. Aucun employé ne m'a accompagnée pour récupérer le véhicule et faire l'inspection, sous prétexte que cela avait déjà été fait. J'ai pris des photos de marques sur la carrosserie (et heureusement!). Au retour du véhicule, l'employé a noté des marques et je lui ai dit que j'avais pris des photos le 1er jour. Bref, une expérience stressante. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par ANTONIO - 23 Août 2022

" no comment "

" they forced me to buy an insurance and they offer only one expensive insurance, no choice! it would have costed 300 euros on top of the price "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par SOUAD - 16 Août 2022

" Très bonne expérience "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ERICK - 13 Août 2022

" Simple, efficace. Bonnes prestations. Prix raisonnable "

" Simplicité et rapidité dans la prise en charge et la restitution du véhicule. Un seul petit bémol : ayant été verbalisé pour un stationnement (20 euros), on m'a facturé 45 euros pour des frais de gestion. J'aurais préféré qu'on me désigne simplement comme conducteur responsable et que je m'occupe des démarches moi-même. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN BAPTISTE - 10 Août 2022

" Très bonne expérience "

" Très bon accueil de la part de l'équipe. L'équipe chargée de la restitution a été très professionelle et souriante. Un plaisir !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ROBERT - 29 Juillet 2022

" Rapport qualité - prix insuffisant "

" Mauvais rapport qualité - prix. Service complément du plein prohibitif. Proposition de surclassement ... a prix fort !!! Désagréable sentiment d'être pris pour "un tiroir - caisse " ! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 27 Juillet 2022

" RAS "

" La voiture a été vidée de son contenu dans un parking souterrain et il est clair que les gros logos Europcar y sont pour quelque chose et à priori Europcar ne prend rien à sa charge... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GW - 06 Juillet 2022

" Simple et pratique "

" Équipe dynamique et efficace ! Merci en particulier à Liane de Marseille Marignane "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par HENRI - 05 Juillet 2022

" sans problème "

" sans problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VIOLLET - 01 Juillet 2022

" Tout ok et efficace "

" Parfait. Rapide. Pas de pb "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 21 Juin 2022

" RAS "

" Trop de voyants allumés dont un important : "défaut moteur" d'après certains amis "problème de pot catalytique" et ventilateur même à froid "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LUC - 10 Juin 2022

" Je souhaite que vous m'indiquiez la raison de cette désorganisation à Sixt Marseille aéroport . "

" A la reception du véhicule impossible d'obtenir une fiche descriptive de son état du fait d'une panne informatique . Plusieurs rayures sur la carrosserie prises en photo .La veille de rendre le véhicule je reçois un mail de sixt m'indiquant que le véhicule est bien enregistré rendu depuis la veille? Le jour de la restitution le bureau m'indique que en effet la voiture est rendue ? "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par LYMONY DIT LUCK - 08 Juin 2022

" ras "

" Rétroviseur électrique ne fonctionnait pas. Vitre électrique conducteur ne fonctionnait pas. Carrosserie fatiguée. J'ai du refaire le plein de AD BLUE. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

MARSEILLE, FR - Commenté par NOREDINE - 07 Juin 2022

" Oui mon loueur préféré je ne passe que par autoeurope "

" Au top merci l'équipe je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 22 Mai 2022

" Très bonne "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 12 Mai 2022

" Toujours satisfait "

" A curil sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par REGIS - 27 Avril 2022

" AutoEurop est historiquement fiable de depuis des années! Il defend son client en cas de conflit avec le loueur. Un reproche tout de même : on constate une instabilité des tarifs d'AutoEurop à la hausse, à mesure que le temps passe, entre le tarif initial proposé et celui lors réservation effective quelques jours plus tard. "

" Moins cher que les autres. Pas de complication à déplorer Donc satisfaction. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 27 Avril 2022

" Pratique, facile, bon rapport service/prix... "

" C'était parfait ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 25 Avril 2022

" Conforme à la réservation. Pas de frais cachés "

" Prise en charge immédiate aucune attente. Compétent et très serviable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 23 Avril 2022

" RAS "

" Problème sur le niveau de carburant avant départ non signalé. Problème réglé à la restitution du véhicule. La resp. D'agence n'ayant pas jugé utile de s'excuser. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 21 Avril 2022

" Bon tarif "

" Très longue attente au moment de la remise des clés et de la vérification du véhicule ( + d'1 h ) "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 10 Mars 2022

" Je recommande a tous "

" Très bien rien à redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VANESSA - 16 Février 2022

" Très bien. "

" Très bien, en plus j'ai été surclassée! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 10 Février 2022

" Réservation simple et rapide "

" Attente interminable pour récupérer la voiture, 45 minutes ....il n'y a pas du tout assez de personnel "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-MARC - 30 Janvier 2022

" Merciiiii "

" Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 24 Janvier 2022

" Parfait "

" Aucun problème. Tout à bien fonctionné "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par OLFA - 12 Janvier 2022

" parfaitement bien passé "

" tout c'est très bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 11 Janvier 2022

" Merci à votre collaborateur qui m'a permis d'avoir des chaines avec AVIS car non proposé directement par BUDGET "

" Mise à disposition d'une DACIA Sandero GPL avec un jeu de chaines. Ce vehicule est largement au dessus de sa classe de tarif et très économique! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 25 Décembre 2021

" Tres simple d utilisation "

" Personnel accueillant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par KARAGOSIAN - 16 Décembre 2021

" Top "

" Sophie a été au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 14 Décembre 2021

" Très bien "

" Parfait, bon rapport qualité prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GUILLAUME - 23 Novembre 2021

" Le site est très facile d'utilisation et permet de tester plusieurs dates et agences pour trouver le meilleur rapport prix / durée. "

" Personnel et véhicule satisfaisants "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Novembre 2021

" Rapide "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 23 Novembre 2021

" ça fonctionne bien "

" absence d'information sur ensemble des stations services utilisables dans un rayon acceptable autour du lieu de restitution du véhicule pour s'assurer de pouvoir faire le plein lorsque la station de l'aéroport est fortuitement fermée et éviter pénalités ( 50 € pour plein non réalisé) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par SYLVAIN - 18 Novembre 2021

" Très bien tout est ok "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 18 Novembre 2021

" Très content "

" Très content "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 10 Novembre 2021

" Bonne comme d'habitude -,choix de véhicule à prix intéressants si on s'y prend tôt. "

" Service assuré par professionnels de qualité- bonne Véhicule impeccable - "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 10 Novembre 2021

" voir point 3 "

" J'avais réservé un petite Citroën et l'on m'a "surclassé" en me fournissant une Suzuki hybride. Ce véhicule était inutilement grand (pour 2 personnes) et j'ai éprouvé un peu de mal à m'habituer au changement de vitesse manuel. J'ai aussi eu des difficultés pour trouver comment ouvrir le réservoir d'essence (quelqu'un m'a aimablement indiqué comment faire) (je viens d'apprendre par une connaissance que les voitures asiatiques ont généralement le bouton d'ouverture du réservoir placé sous le siège du conducteur). Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.... (si je vous dit cela c'est parce que ma propre voiture a un réservoir qui s'ouvre simplement avec la clé de contact......). "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 10 Novembre 2021

" Pas de commentaire "

" Les suppléments d'assurance proposés ont été sur facturés par rapport à la proposition a laquelle j'avais marque mon accord oral je me sens arnaqué et je suis dégouté d'avoir au final paye deux fois le prix de réservation "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par ANNE-FRANÇOISE - 04 Novembre 2021

" Je suis une cliente d'auto-europe depuis quelques années maintenant et en suis très satisfaite tant au niveau des services qu'à celui des tarifs de location. "

" Tout a été parfait, de l'accueil administratif à l'aspect technique avant et après la location. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 29 Octobre 2021

" Très bien "

" Très bien. Un très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 28 Octobre 2021

" réactivité "

" très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par AXELLE - 26 Octobre 2021

" Très bien "

" Accueil plutôt désagréable, dénigrant la réservation via un tiers (autoeurope). Forte insistance pour prendre un véhicule plus cher. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par NOREDINE - 26 Octobre 2021

" Bonne d'ailleurs je ne passe que par vous Une ristourne sur la fidélité ne serait pas de refus "

" Très bien passé je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 25 Octobre 2021

" Super,rien à redire "

" Très bonne... voiture au top.. très bon rapport qualité-prix... accueil au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par NADINE - 20 Octobre 2021

" Satisfaite "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 20 Octobre 2021

" Excellent "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 19 Octobre 2021

" RAS "

" L'organisation pour la réception des clients à la gare st Charles est désastreuse . Peut être faudrait proposer un numéro d'attente dans les 2 files d'attente interminables ou les clients de 4 loueurs sont mélangés. Nous avons été très mal reçu par un homme très désagréable qui n'avait qu'une hâte de terminer sa journée à 17H "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par CATHERINE - 19 Octobre 2021

" Toujours aucun problème "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MYRIAM - 17 Octobre 2021

" Site facile et simple d utilisation "

" Bonne expérience. Sérieux "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Octobre 2021

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 30 Septembre 2021

" Malgré la protection super cover souscrite j'ai du payer à nouveau pour une annulation de franchise auprès d'Avis "

" Véhicule récent et en bon état "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 30 Septembre 2021

" Facilité d'accès au site. Clarté des offres. Pour moi le meilleur site de location de voitures. "

" Accueil très courtois. Rapidité, qualité du véhicule loué et sa propreté. Une excellente agence à recommander. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GEORGES - 29 Septembre 2021

" A part ça tout va bien avec AUTO EUROPE c'est EUROPCAR Marseille qui est à surveiller "

" 2: problèmes 1) Le kilométrage sur le contrat n'était pas à jour 2) Le plein n'était pas exhaustif A la restitution, j'ai donc payé 11.85 litres de carburant pour avoir fait 130km avec une fiat 500 hybride. je serai plus vigilant la prochaine fois "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par KOSSY - 25 Septembre 2021

" expérience satisfaisante "

" accueil très aimable et très professionnel "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 23 Septembre 2021

" Satisfait "

" Ok "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par RAYMOND - 16 Septembre 2021

" Satisfait de prestation "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 14 Septembre 2021

" Fonctionne bien Proposer édition de facture automatiquement serait un plus "

" Excellente prestation mais 200€ pour 2 jours et 200 km est un excessif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 14 Septembre 2021

" Satisfait après de nombreuses locations "

" Très bon accueil en dépit d'une assez longue file d'attente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 11 Septembre 2021

" Super , jamais eu de problème .La possibilité de modifier la réservation jusqu'a Peu de temps avant la location est rassurante "

" Dommage qu'en rendant le véhicule , Keddy ne mette pas un visa sur le contrat « rendu en bon état » afin de rassurer le locataire qui rend les clefs "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 09 Septembre 2021

" ras 2eme location "

" attente longue à marseille 45 mn le véhicule n a pas été vérifié au départ je me suis aperçu plus tard qu il y avait des éclats sur une portière heureusement au retour la personne qui m a reçu ma confirmé que cela était déja signalé mais cela m a terburbé le temps de la location "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 09 Septembre 2021

" J'ai toujours été très satisfait d'Auto Europe. Mais il est clair que depuis la crise du Covid les prix ont bien grimpé. Je reste très satisfait du service dans l'ensemble "

" Tout s'est très bien passé. Juste un petit peu d'attente à l'arrivée car il y avait un conflit sur la nature des cartes bleues ce qui a retardé la prise en charge des voyageurs suivants "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENT - 02 Septembre 2021

" La personne que j'ai eu au téléphone pr le problème de nom du conducteur a été d'une extrême gentillesse et est restée avec moi au téléphone jusqu'à l'arrivée a Avis...tout s'est bien terminé.. MERCI !!! "

" Nous avons eu un problème de nom sur la réservation le jour du retrait du véhicule et la personne qui s'est occupé de notre dossier a accepté de s'arranger avec le personne auto Europe par téléphone ce qui nous a permis de partir en vacances ☺️ "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 01 Septembre 2021

" Généralement satisfait "

" Trop d'attente à la prise du véhicule : nous avions réservé un siège bébé, qui n'était pas prêt et que l'on ne nous a pas aidé à l'installation. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par HERVE - 25 Août 2021

" J'ai toujours été satisfait avec Auto europe . Cependant j'ai failli arrêter de passer par votre plateforme suite à une expérience malheureuse pour une location le 24/02/2021 par Interrent . Alos que j avais pris l'option sans franchise ( niveau au dessus de supercover ) ils m'ont fait payer un supplément de 146 € en me menaçant d environ 500 euros de frais en cas de probleme technique sur Montpellier ( 300 kms de deplacement ) .J'ai l'impression que vous avez arrêté votre collaboration avec cette société . "

" RAS tout était parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ARNAUD - 12 Août 2021

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par LAURENCE - 07 Août 2021

" efficace "

" RAS, resa fluide sans incident, rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 22 Juillet 2021

" bonnes prestations "

" vendeur tres agressif cherche a vendre des assurances "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 13 Juillet 2021

" Mon indispensable intermédiaire pour toutes mes locations de véhicules . "

" rien de particulier à dire ,prise et rendu du véhicule rapide , personnel aimable . Prestataire professionnel et efficace Flotte de véhicule neuve "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Juillet 2021

" Client depuis très longtemps, je continue à être fidèle, c'est la meilleure preuve de ma satisfaction "

" Accueil agréable et efficace, j'ai pu prendre la voiture rapidement Le retour s'est très bien passé Bonne équipe locale, bravo! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOISE - 03 Juillet 2021

" Pas de problème "

" pas de problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par FREDERIC - 30 Juin 2021

" Tb "

" Excellent surclassement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par HICHAM - 19 Juin 2021

" Top "

" Franchement rien a dire top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par SOPHIE - 17 Juin 2021

" Pas de soucis "

" Attribution du véhicule mal organisée "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 16 Juin 2021

" ras "

" j'ai du attendre 45 mn pour avoir un petit véhicule (Clio), alors que j'avais réservé une mini et on me proposait un SUV. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 14 Juin 2021

" Déçu de ne pas avoir eu la Fiat 500 commandée... "

" Commandé une Fiat 500 comme sur la photo. Disponible Dacia bleu france métallisé ou Nissan micra rouge métallisée !!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 14 Juin 2021

" Bonne "

" Bonne prise en charge et vehicule de qualité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VUTHY - 07 Juin 2021

" Ce sera une expérience à renouveler volontiers "

" Ce sera une expérience à renouveler volontiers "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 04 Juin 2021

" Trés bonne experience "

" Tout c'est trés bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CEDRIC - 02 Juin 2021

" Top "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ERIC - 02 Juin 2021

" Parfait. Très aimable au téléphone. "

" Exceptionnellement aimables. N'ont pas essayé les " dirty tricks" de certains loueurs. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GUILLAUME - 29 Mai 2021

" Bien "

" Bonne équipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 21 Mai 2021

" Jamais eu de problème Bonne réponse au téléphone "

" Lors de la prise de véhicule aucune information ne m'a été faite sur les dommages existants sur la voiture sauf sur un papier dont la partie inférieure était déchirée Au retour il m'a été notifié qu'un impact de 2 mmx2mm n'existait pas auparavant. Je suis sûr de n'en être pas responsable. Maintenant il ils me facture 300€. C'est la première fois que j'ai un tel problème. Pouvez-vous intervenir ? Salutations "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

MARSEILLE, FR - Commenté par YVES - 17 Mai 2021

" Satisfaisant "

" Bon accueil. Voiture en bon état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 13 Mai 2021

" Ras. "

" Ras. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 11 Mai 2021

" Très bien ! "

" Véhicule utilitaire dans un correct, mais plein non fait! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par HAMED - 03 Mai 2021

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FARHA - 21 Avril 2021

" Un seul point négatif, la salariée était débordée étant toute seule à tout gérer. Elle a su malgré cette situation rester courtoise et professionnelle. Bravo à elle "

" Bonne expérience. Très bon accueil clientèle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par AUGUSTIN - 09 Avril 2021

" top "

" Top!!!! excellent acceuil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 31 Mars 2021

" RAS "

" Je pense que le l'agent au guichet était de mauvaise foi. Il m'a dit que je n'avais pas pris de franchise et a voulu m'en coller une !! "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par FARID - 25 Mars 2021

" Plateforme intuitif permettant de voir les meilleurs tarifs en temps réel ce sui permet un alignement des différentes sociétés de location . "

" Véhicule ayant les plaquettes de frein Épuiséed ils ont pu en cours de location changer le véhicules avec un + récent "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par COSTIN - 22 Mars 2021

" n/a "

" n/a "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNADETTE - 21 Mars 2021

" Satisfaisant utilisé depuis plusieurs années "

" A l'écoute "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 11 Mars 2021

" parfaite "

" J'aurais souhaité recevoir une fin de contrat sans avoir à appeler pour l'obtenir. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par RÉMI - 08 Mars 2021

" Je ne fais pas la différence avec Europcar... donc je répète Efficace et très abordable "

" Efficace et pas cher ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Mars 2021

" toujours aussi bien "

" les hotesses sont top mais la voiture était en mauvais état et probablement avec un moteur fatigué. Une des pires expériences mais je rappelle hotesses arrivée et départ top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par DESIMIR - 25 Février 2021

" Nous sommes toujours contents avec L'auto Europe et c'est la notre plate-forme préféré de location de voiture "

" Il ont voulu bloquer de notre carte 260 euros,car notre réservation était sans franchise et sur notre contrat un tel montant à bloquer n'était existant.Les employés n'étaient pas gentils, en plus étaient arrogants et non professionnel. Jamais de nouveau avec lui "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Février 2021

" Aucun problème. "

" Excellent comme d'habitude. Petit problème au moment de la restitution en raison de retards d'autres clients qui ont occasionné une petite attente. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOISE - 22 Février 2021

" OK "

" OK "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ANTHONY - 07 Février 2021

" Très bien "

" Bien. Il n'y avait personne à la gare de réception, j'ai eu un stress pdt qq jours ... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par KARKACH - 01 Février 2021

" TOUJOURS CORRECTE "

" EXCELLENT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Janvier 2021

" Bonne expérience "

" Conforme a notre reservation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par ROMAIN - 28 Janvier 2021

" Bonne expérience "

" Personnel pas agréable ni compétent sur la partie assurance. Véhicule plein d'impacts / rayures, jauge à essence non fiable, finition du véhicule très basiques. On attend mieux de Sixt "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 2

MARSEILLE, FR - Commenté par DAVID - 27 Janvier 2021

" Super "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Janvier 2021

" Site convivial. Transaction sans problème "

" Service rapide efficace. Surclassement offert . Véhicule irréprochable ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 11 Janvier 2021

" PAS DE SOUCI "

" PAS DE SOUCI "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIE - 20 Novembre 2020

" Je loue systématique chez Europcar, pas de mauvaise surprise, tout est conforme à la réservation. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 19 Novembre 2020

" Très bien seul bémol il faut mettre à jour les informations sur les horaires de chaque loueur. Autant te dire que lorsque vous réservez la prise de votre véhicule à 18h30 et que le loueur finit à 17h et qu'on vous prévient pas. Bof "

" Pas vraiment satisfait "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 04 Novembre 2020

" AUTO EUROPE essaie de satisfaire ses clients et ses agents sont toujours très réactifs. "

" la location était confirmée, nous nous sommes donc déplacés à MARSEILLE pour chercher la voiture, à notre arrivée, on nous a proposé un tout autre modèle, plus petit, qui ne convenait pas du tout. Et on a refait le voyage à la maison... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par YANN - 03 Novembre 2020

" Plus compliqué qu'habituellement "

" Assez médiocre. "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-MARC - 02 Novembre 2020

" Auto Europe, toujours efficace. "

" Excellente prestation de l'équipe de SIXT MARSEILLE AEROPORT, avec un surclassement proposé gratuitement, certainement du au fait que la Compagnie d'Aviation avait "égaré" mon bagage. Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 01 Novembre 2020

" Parfait "

" Parfait, amabilité et fficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN - 12 Octobre 2020

" Lorsque nous venons en Métropole nous passons par vous, ainsi qu'une de nos filles qui travaille dans une grande société à Plan de Campagne. Nous éviterons par contre de choisir SIX surtout si notre litige n'est pas règlé. "

" La personne de l'agence six à Marseille nous a proposé des suppléments; nous étions d'accord pour un supplément pour un 2eme conducteur, nous avons refusé la garantie vol en expliquant qu'avec la carte bleue platinium nous étions couverts, ce matin nous reçevons par mail la facture et nous constatons qu'il est inclu la garantie vol pour 330,48 euros UN SCANDALE d'autant que nous n'arrivons pas a avoir quelqu'un au tel à Marseille. Le vendeur à vu un couple de personnes agées (76 ans) et a du ce dire qu'étant fatigués (nous arrivions de Martinque) ils ne feraient pas attention. Merci par avance pour votre aide. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par ALEXANDRE - 07 Octobre 2020

" Parfait "

" Bon modulo la vente d'une assurance tout risque en doublon avec l'assurance autoeurope et ma carte premier "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE-CÉCILE - 01 Octobre 2020

" OK "

" BIEN "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 29 Septembre 2020

" très satisfaite "

" très satisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 26 Septembre 2020

" Cela fait plusieurs années que nous consultons le site pour nos réservations de voitures en Europe "

" Très belle équipe à Marseille Provence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GAËTANE - 19 Septembre 2020

" tout s'est bien passé. Pas de Fiât 500 mais Renaut txingo "

" Très bon accueil de l'équipe au départ et au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 16 Septembre 2020

" A recommander "

" Conseiller très agréable, professionnel avec une prise en charge rapide. A recommander ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par SALIM - 16 Septembre 2020

" accueil du client "

" très bon loueur "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par THOMAS - 11 Septembre 2020

" Super "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par XAVIER - 09 Septembre 2020

" Un accueil exceptionnel . De plus la personne n'insiste pas lourdement pour proposer des compléments dans la location, ce qui est souvent le cas dans certaines compagnies de location. "

" Un accueil exceptionnel . De plus la personne n'insiste pas lourdement pour proposer des compléments dans la location, ce qui est souvent le cas dans certaines compagnies de location. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par EMMANUEL - 09 Septembre 2020

" des prix intéressants "

" RAS, service impeccable "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FAROUK - 05 Septembre 2020

" Tres bon tarif "

" Je n'ai pas du tout apprécier le comportement de l'agent (tarik ou tarek) je l'ai trouvé tres condescendant, tres directif, pas chaleureux. J'avais l'impression de me faire limite disputer en allant récupérer le véhicule. Pensez à former votre staff à la relation client. J'étais tres étonné car ce n'est pas la première fois que je loue un véhicule chez un loueur et je n'ai jamais reçu un tel mauvais accueil. Pourtant c'est la première fois que je loue chez sixt et j'aime bien vos publicités car elles représentent une image positive, fun et cool. C'est dommage car le véhicule était vraiment génial. A la restitution du véhicule la fille était superbe, tres gentille, chaleureuse et tres avenante. Mais bon ma première expérience avec sixt a été désastreuse a cause de tarek. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VINCENT - 26 Août 2020

" tout à fait satisfaisante "

" trouver le bureau de location dans la gare de Marseille est plus que compliqué la signalisation est à revoir les formalités restent longues et l'attente est longue le véhicule avait des portes qui grinçaient terriblement "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par BERENGERE - 25 Août 2020

" Tarifs au top jamais déçue "

" RAS très rapide, personnel très sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ADRIAN BRENT - 23 Août 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MICHAEL - 17 Août 2020

" rien à redire impeccable "

" rien à redire impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEROME - 17 Août 2020

" Bon accueil, perception et restitution du véhicule rapide. Le GPS n'était pas doté de sa carte mémoire pour fonctionner.... "

" Idem ci-dessous "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 15 Août 2020

" Tout s'est très bien passé comme d'habitude et je suis un client de très longue date et je vous recommande à tous mes amis depuis des années Dommage qu'il n'y ait pas de remboursement ou d'annulation de franchise avec Alamo comme avec Europcar. J'ai dû payer 144 € en sus "

" Très longue attente pour récupérer le véhicule, alors que j'avais pris RDV et en milieu de semaine pourtant J'ai en revanche été largement surclassé avec une 508 toutes options (boite auto, régulateur adaptatif, détecteur de panneaux, GPS, coffre électrique,, etc.) au lieu de la 308 prévue. Restitution assez lente aussi, manquent de personnel "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par YANN - 06 Août 2020

" RAS - Tant qu'il n'y a pas de problème à signaler. "

" Les délais pour la prise en compte du véhicule sont toujours très long .. Pour la restitution, il n'y avait qu'une seule personne et il faut lui courir après .. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 05 Août 2020

" Réactif. La gestion du dossier a dû être manuelle et s'est très bien déroulée. "

" Très professionnel. Le sourire en plus aurait été apprécié... même à Marseille et surtout en période de Covid. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par NATHALIE - 30 Juillet 2020

" Service très sympas et professionnelle ! Seul petit point négatif pour moi qui utilisait le service pour la première fois, c'est qu'on choisi le véhicule qu'on souhaite avoir mais finalement ce n'est pas celui-ci qu'on récupère. Sinon l'équipe Auto Europe et AVIS sont super, à l'écoute et je recommande et utiliserais à nouveau leurs services. "

" Service très sympas et professionnelle ! Seul petit point négatif pour moi qui utilisait le service pour la première fois, c'est qu'on choisi le véhicule qu'on souhaite avoir mais finalement ce n'est pas celui-ci qu'on récupère. Sinon l'équipe Auto Europe et AVIS sont super, à l'écoute et je recommande et utiliserais à nouveau leurs services. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par BRIGITTE - 29 Juillet 2020

" très bon suivi des recommandations covid bravo "

" juste une petite remarque les rétroviseurs étaient vraiment sales (vent de sable ?) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Juillet 2020

" RAS "

" Véhicule tombé en panne 15 km après le départ sur l'autoroute . Dépannage . 3 heures d'attente chez le dépanneur pour qu'un taxi vienne nous chercher pour retourner chez Europcar . 3 heures perdues , plusieurs rendez-vous manqués . C'est inacceptable . LR/AR envoyée chez Europcar . Merci de votre action . "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par JEROME - 22 Juillet 2020

" tout a bien été prise en charge "

" Très bonne organisation et super voiture je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par IKHERBANE - 22 Juillet 2020

" Satisfait "

" Avis Marignane aéroport je souligne le professionnalisme de Mme Nassera. J'ai été servi à deux reprises par elle c'est une personne très gentille souriante merci Nassera. (Elle mérite une augmentation) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 18 Juillet 2020

" très bon accueil , peu d'attente, véhicule propre "

" très bon accueil , peu d'attente, véhicule propre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 12 Juillet 2020

" ok "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ASTRID - 08 Juillet 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 03 Juillet 2020

" Tous était prêt. ras "

" Très bon accueil, au départ et à l'arrivée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VERONIQUE - 01 Juillet 2020

" Bonne expérience "

" Aucun problème ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 30 Juin 2020

" Parfait "

" Très correct "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FAHMI - 27 Juin 2020

" Parfait "

" Pas mal "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 23 Juin 2020

" Cela fait plusieurs années que je passe par AUTOEUROPE et j'en suis très satisfait "

" Nous ne voulions pas de FORD FOCUS et malheureusement c'est la voiture qui nous a été attribuée... L'accueil à l'arrivée était un peu limite, on m'a demandé si je voulais une assurance, je leur ai dit que j'en avais souscrite une avec AUTOEUROPE, on m'a dit qu'il ne le savait pas, qu'il ne gérait pas cela, et que si j'avais un problème il fallait que je me "débrouille" avec AUTOEUROPE directement "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 05 Juin 2020

" Toujours au TOP "

" Accueil efficace et prise en charge du véhicule rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ALAIN - 08 Avril 2020

" j'ai envoyé un mel à auto europe , j'attends la réponse avant d'émettre une quelconque notation "

" ??????????????????????????????????????????????????????????????????????personne le mars pour me receptionner !!!!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 05 Avril 2020

" idem "

" tout s'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par BRICE - 23 Mars 2020

" Nous travaillons régulièrement avec Auto Europe. A part une exception, nous ne sommes pas déçus. "

" Un très bon service compte tenu des circonstances. Le véhicule était neuf. Les prix toutefois sont un peu élevés "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 23 Mars 2020

" rien de plus pour signaler "

" rien de plus à signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMMED - 20 Mars 2020

" Satisfait permet de comparer plusieurs loueurs de voitures pour un meilleur prix, assurances etc "

" La voiture ne correspondait pas à mes attentes surtout avec des enfants "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

MARSEILLE, FR - Commenté par CARISSIMO - 17 Mars 2020

" A recommander "

" A recommander "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN LUC - 15 Mars 2020

" Nickel "

" Tatillons "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CHRISTINE - 12 Mars 2020

" Excellente, je ne réserve que par AutoEurope depuis des années, il faut vérifier régulièrement les prix qui varient pour avoir des bons plans "

" Accueil aimable et remise de clé rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 12 Mars 2020

" très bien et idem pour leur logiciel de réservation "

" excellente depuis les sixties "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PIERRE - 11 Mars 2020

" Satisfait tout était conforme à mes attentes "

" Accueil très aimable et explications très claires "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCK - 11 Mars 2020

" Très sérieux "

" Très bien Rapide pas d'attente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GERARD - 10 Mars 2020

" J'AI UNE BONNE EXPERIENCE AVEC AUTO EUROPE DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES. "

" EXCELLENT ACCUEIL A L'AGENCE DE L'AEROPORT DE MARSEILLE PROVENCE. SERVICE RAPIDE. VEHICULE BIEN PREPARE MAIS PAS LAVE. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par SMAIL - 07 Mars 2020

" Excellent "

" qualité prix excellent,Tout a été nickel. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DELPHINE - 04 Mars 2020

" Réactif, choix, prix Je recommande "

" Très bonne expérience Voiture tout à fait conforme à mes attentes Excellent accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PASCAL - 04 Mars 2020

" je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience. "

" bon accueil ,véhicule en très bon état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIEN - 04 Mars 2020

" Je utilise Auto Europe depuis plusieurs années, bon comparateur et prix attractif, site de confiance "

" Très efficace, équipe souriant "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par MOHAMMED EL ANOUAR - 28 Février 2020

" tout vas bien "

" tout étais bien passer "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FABIENNE - 28 Février 2020

" super au top "

" super au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BOSTJANCIC - 27 Février 2020

" Impeccable j ai louer une Mercedes et c est le véhicule que j ai obtenu je relouerais chez eu "

" J ai louer mon véhicule à l aéroport de Marseille Provence a l agence enterprise personnel au top accueil excellent avec Céline au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par OLIVIER - 24 Février 2020

" Parfait et simple "

" Juste pas facile de trouver que Keddy, c'est Europcar "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PAUL - 22 Février 2020

" idem "

" bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ROBERT - 22 Février 2020

" Liens difficiles, voire impossible, entre sa réservation et son compte AutoEurope. "

" Les locaux d'Enterprise ne sont pas proches de ceux des autres loueurs. Et le quartier n'est pas sécurisé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CELINE - 17 Février 2020

" Pratique "

" Équipe très sympathique et compétente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 15 Février 2020

" à renouveler "

" sans problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par EMMANUELLE - 06 Février 2020

" rapide bon prix et simple "

" facile, efficace avec le choix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par NICOLAS - 01 Février 2020

" OK "

" OK "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par VALERIEN - 22 Janvier 2020

" Très content avec Auto Europe, car possible de comparer les tarif rapidement, et des offres intéressant "

" Equipe efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 08 Janvier 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 07 Janvier 2020

" ras "

" aucune vérification du véhicule que ce soit au départ ou à la restitution du véhicule. J'attends la facture (carburant à la moitié) car je n'ai pas pu faire le plein du véhicule rendu samedi 4 janvier. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCESCO - 07 Janvier 2020

" Je recommande "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par NADINE - 06 Janvier 2020

" Service professionnel "

" Service professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICE - 06 Janvier 2020

" parfait "

" bonne organisation notamment l'envoi des documents directement par mail. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par RICHARD - 03 Janvier 2020

" parfait "

" great "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10