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Prenez le temps de consulter les avis des clients sur la location de voiture à Marseille, sur le site d'Auto Europe. Marseille, ville portuaire du sud de la France, est l'une des plus anciennes villes d'Europe. Ses débuts remontent au 7ème siècle av. J.-C. Celtes, Grecs, Romains et bien d'autres peuples ont légué un patrimoine culturel riche et diversifié. Un séjour dans cette ravissante ville dynamique, aux portes de la Provence est un excellent choix pour des vacances individuelles en famille, à deux en amoureux, en groupe d'amis ou même seul. Il y a beaucoup à découvrir !
Pour vous déplacer confortablement et aux grés de vos envies, une location de voiture à Marseille est idéale avec une prise en charge dans une des agences telles que la gare de Marseille-Saint-Charles ou l'aéroport de Marseille pour ne citer que ces deux exemples. Chez Auto Europe, courtier de grand nom agissant à l'échelle mondiale, vous êtes à la bonne adresse : des prix imbattables, un excellent service client et une vaste gamme de catégories de voitures. Vous n'avez que l'embarras du choix !
" Pas clair pour les assurances compatibles avec goldcar. "
" Véhicule et accueil parfaits mais problème de non cohérence entre l'assurance autoeurope et goldcar. Il faut payer en plus si on veut que ça fonctionne. La liste des problèmes que l'on peut avoir affiche des prix exorbitants si ça arrive. On a peur de devoir payer des sommes folles au retour. Pour ma part, je n'ai eu aucun problème sauf du stress. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler "
" Rien à signaler "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" tout est parfait. les traits des conseillers de l'Auto Europe étaient toujours géntiles. ils m'ont bien aidé pour que j'aie trouvé une voiture à louer. "
" tout était parfait. j'ai reçu et restitué la voiture louée sans aucun problème. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. "
" Très bon accueil de l'équipe Europcar . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je recommande Auto Europe "
" Très bien accueilli avec un personnel à l'écoute de mes interrogations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Nickel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" comme d'habitude excellent "
" excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Aucune idée diction que l'agence ouvre à 8h. Donc 30 mn d'attente dans le froid et 30 mn de retard à mon rdv "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'est parfait "
" Très bonne accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pour des raisons médicales je n'ai pas été en mesure de me rendre à Marseille J'ai essayé de me faire rembourser mes à deux heures prêts, j'ai dépassé les 48h. ayant pris l'assurance ont m'a demandé de présenté un certificat médicale que je n'ai pas obtenu un week-end de fin d'année. Je suis très déçu pas les réponses automatiques des nombreuse personnes qui ont répondu à ma demande. Dois-je continuer à louer mes voitures avec auto Europe? "
" AUCUNE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfaite "
" Très satisfaite de mon expérience. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Pas d'avis. Nous attendons avec impatience notre remise de 20% proposée par NATIONAL à la restitution du véhicule. "
" Bon accueil. Un premier véhicule avec un pneu abimé. Le loueur nous le change immédiatement. Par contre, véhicule sans liquide lave-glace pour notre semaine au ski pas top. Le loueur m'a indiqué nous adresser une remise de 20% sur le montant de la location. Pour l'instant rien n'est arrivé. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" vérifier sérieux des prestataires "
" véhicule avec beaucoup de km et sans GPS comme demandé "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours impeccable "
" Excellent accueil. Personnel agréable et compétent. Très bon véhicule qui correspondait à notre commande. Et retour fluide également. je recommande cette agence de location. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Personnel très attentionné surtout Eddy. "
" Merci à Eddy "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Au top "
" Au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème, comme d'habitude "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et facile ! "
" Très bon accueil et véhicule de qualité "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficacité rapidité "
" bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout OK ! "
" très belle expérience chez europ car ... une voiture neuve ! pas de soucis du début à la fin ! Merci à vous ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bon accueil d eddy à la réception du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'avais loué une petite voiture à dessein et me suis retrouvée au volant d'une large Scenic ce qui dans les calanques n'a pas été évident. "
" Le fait de ne pas faire d'état des lieux au retour n'est pas satisfaisant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Super expérience "
" Parfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ça roule .... "
" Personnel toujours efficace et pro "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace et simple "
" Efficace et rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas très satisfait j ai même pris une assurance tous risques pour éviter tous soucis "
" On m a livré une voiture dont le tableau de bord indiqué de faire la vidange le gps ne fonctionné pas bien voiture griffée sur les ailes hayon arrière défectueux "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Satisfaisant "
" Ras "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Avec pénurie d'essence tout s'est bien passé. "
" Très bonne réactivité d'Europcar "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait uniquement manque d'info pour trouver le louer(plan) "
" parfait a tout niveau 2 prénoms a retenir chez Enterprise Marseille Melia et Farid son des employés exceptionnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours bonne "
" 1h30 d attente au soleil à Marseille . Rdv à cavalaire raté pour un passeport a prendre "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" simple et efficace "
" professionnels et réactifs "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Services et offres au TOP "
" 1 heure d'attente pour avoir mon véhicule alors que j'avais remplis les données pour être en quickpass "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Fiable. "
" bonne expérience, aucun souci. Seul bémol : personne lors de la restitution du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité prix très bon suivi des réservations "
" Très bon accueil bon conseil professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Agent à l'accueil au top. Explications claires et efficaces. "
" Agent à l'accueil au top. Explications claires et efficaces. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Des professionnels compétent. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un peu décevant: les informations ne sont pas toutes claires (surtout concernant les assurances) et les communications par courriel sont en anglais. "
" L'attente était longue pour récupérer le véhicule. J'ai eu peu d'informations et d'explications. J'ai ressenti de la pression pour acheter une assurance supplémentaire. Aucun employé ne m'a accompagnée pour récupérer le véhicule et faire l'inspection, sous prétexte que cela avait déjà été fait. J'ai pris des photos de marques sur la carrosserie (et heureusement!). Au retour du véhicule, l'employé a noté des marques et je lui ai dit que j'avais pris des photos le 1er jour. Bref, une expérience stressante. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" no comment "
" they forced me to buy an insurance and they offer only one expensive insurance, no choice! it would have costed 300 euros on top of the price "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
" Très bonne expérience "
" Impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple, efficace. Bonnes prestations. Prix raisonnable "
" Simplicité et rapidité dans la prise en charge et la restitution du véhicule. Un seul petit bémol : ayant été verbalisé pour un stationnement (20 euros), on m'a facturé 45 euros pour des frais de gestion. J'aurais préféré qu'on me désigne simplement comme conducteur responsable et que je m'occupe des démarches moi-même. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience "
" Très bon accueil de la part de l'équipe. L'équipe chargée de la restitution a été très professionelle et souriante. Un plaisir !! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapport qualité - prix insuffisant "
" Mauvais rapport qualité - prix. Service complément du plein prohibitif. Proposition de surclassement ... a prix fort !!! Désagréable sentiment d'être pris pour "un tiroir - caisse " ! "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
" RAS "
" La voiture a été vidée de son contenu dans un parking souterrain et il est clair que les gros logos Europcar y sont pour quelque chose et à priori Europcar ne prend rien à sa charge... "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et pratique "
" Équipe dynamique et efficace ! Merci en particulier à Liane de Marseille Marignane "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" sans problème "
" sans problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout ok et efficace "
" Parfait. Rapide. Pas de pb "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Trop de voyants allumés dont un important : "défaut moteur" d'après certains amis "problème de pot catalytique" et ventilateur même à froid "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Je souhaite que vous m'indiquiez la raison de cette désorganisation à Sixt Marseille aéroport . "
" A la reception du véhicule impossible d'obtenir une fiche descriptive de son état du fait d'une panne informatique . Plusieurs rayures sur la carrosserie prises en photo .La veille de rendre le véhicule je reçois un mail de sixt m'indiquant que le véhicule est bien enregistré rendu depuis la veille? Le jour de la restitution le bureau m'indique que en effet la voiture est rendue ? "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" ras "
" Rétroviseur électrique ne fonctionnait pas. Vitre électrique conducteur ne fonctionnait pas. Carrosserie fatiguée. J'ai du refaire le plein de AD BLUE. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Oui mon loueur préféré je ne passe que par autoeurope "
" Au top merci l'équipe je recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait "
" A curil sympathique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" AutoEurop est historiquement fiable de depuis des années! Il defend son client en cas de conflit avec le loueur. Un reproche tout de même : on constate une instabilité des tarifs d'AutoEurop à la hausse, à mesure que le temps passe, entre le tarif initial proposé et celui lors réservation effective quelques jours plus tard. "
" Moins cher que les autres. Pas de complication à déplorer Donc satisfaction. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Pratique, facile, bon rapport service/prix... "
" C'était parfait ! "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Conforme à la réservation. Pas de frais cachés "
" Prise en charge immédiate aucune attente. Compétent et très serviable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Problème sur le niveau de carburant avant départ non signalé. Problème réglé à la restitution du véhicule. La resp. D'agence n'ayant pas jugé utile de s'excuser. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" Bon tarif "
" Très longue attente au moment de la remise des clés et de la vérification du véhicule ( + d'1 h ) "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Je recommande a tous "
" Très bien rien à redire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. "
" Très bien, en plus j'ai été surclassée! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation simple et rapide "
" Attente interminable pour récupérer la voiture, 45 minutes ....il n'y a pas du tout assez de personnel "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
" Merciiiii "
" Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Aucun problème. Tout à bien fonctionné "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfaitement bien passé "
" tout c'est très bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Merci à votre collaborateur qui m'a permis d'avoir des chaines avec AVIS car non proposé directement par BUDGET "
" Mise à disposition d'une DACIA Sandero GPL avec un jeu de chaines. Ce vehicule est largement au dessus de sa classe de tarif et très économique! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres simple d utilisation "
" Personnel accueillant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Sophie a été au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Parfait, bon rapport qualité prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le site est très facile d'utilisation et permet de tester plusieurs dates et agences pour trouver le meilleur rapport prix / durée. "
" Personnel et véhicule satisfaisants "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rapide "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ça fonctionne bien "
" absence d'information sur ensemble des stations services utilisables dans un rayon acceptable autour du lieu de restitution du véhicule pour s'assurer de pouvoir faire le plein lorsque la station de l'aéroport est fortuitement fermée et éviter pénalités ( 50 € pour plein non réalisé) "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien tout est ok "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très content "
" Très content "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne comme d'habitude -,choix de véhicule à prix intéressants si on s'y prend tôt. "
" Service assuré par professionnels de qualité- bonne Véhicule impeccable - "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" voir point 3 "
" J'avais réservé un petite Citroën et l'on m'a "surclassé" en me fournissant une Suzuki hybride. Ce véhicule était inutilement grand (pour 2 personnes) et j'ai éprouvé un peu de mal à m'habituer au changement de vitesse manuel. J'ai aussi eu des difficultés pour trouver comment ouvrir le réservoir d'essence (quelqu'un m'a aimablement indiqué comment faire) (je viens d'apprendre par une connaissance que les voitures asiatiques ont généralement le bouton d'ouverture du réservoir placé sous le siège du conducteur). Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.... (si je vous dit cela c'est parce que ma propre voiture a un réservoir qui s'ouvre simplement avec la clé de contact......). "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Pas de commentaire "
" Les suppléments d'assurance proposés ont été sur facturés par rapport à la proposition a laquelle j'avais marque mon accord oral je me sens arnaqué et je suis dégouté d'avoir au final paye deux fois le prix de réservation "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Je suis une cliente d'auto-europe depuis quelques années maintenant et en suis très satisfaite tant au niveau des services qu'à celui des tarifs de location. "
" Tout a été parfait, de l'accueil administratif à l'aspect technique avant et après la location. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien. Un très bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" réactivité "
" très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Accueil plutôt désagréable, dénigrant la réservation via un tiers (autoeurope). Forte insistance pour prendre un véhicule plus cher. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Bonne d'ailleurs je ne passe que par vous Une ristourne sur la fidélité ne serait pas de refus "
" Très bien passé je recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super,rien à redire "
" Très bonne... voiture au top.. très bon rapport qualité-prix... accueil au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaite "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" L'organisation pour la réception des clients à la gare st Charles est désastreuse . Peut être faudrait proposer un numéro d'attente dans les 2 files d'attente interminables ou les clients de 4 loueurs sont mélangés. Nous avons été très mal reçu par un homme très désagréable qui n'avait qu'une hâte de terminer sa journée à 17H "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Toujours aucun problème "
" Aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site facile et simple d utilisation "
" Bonne expérience. Sérieux "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Malgré la protection super cover souscrite j'ai du payer à nouveau pour une annulation de franchise auprès d'Avis "
" Véhicule récent et en bon état "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Facilité d'accès au site. Clarté des offres. Pour moi le meilleur site de location de voitures. "
" Accueil très courtois. Rapidité, qualité du véhicule loué et sa propreté. Une excellente agence à recommander. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A part ça tout va bien avec AUTO EUROPE c'est EUROPCAR Marseille qui est à surveiller "
" 2: problèmes 1) Le kilométrage sur le contrat n'était pas à jour 2) Le plein n'était pas exhaustif A la restitution, j'ai donc payé 11.85 litres de carburant pour avoir fait 130km avec une fiat 500 hybride. je serai plus vigilant la prochaine fois "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" expérience satisfaisante "
" accueil très aimable et très professionnel "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Ok "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Satisfait de prestation "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Fonctionne bien Proposer édition de facture automatiquement serait un plus "
" Excellente prestation mais 200€ pour 2 jours et 200 km est un excessif "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait après de nombreuses locations "
" Très bon accueil en dépit d'une assez longue file d'attente "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super , jamais eu de problème .La possibilité de modifier la réservation jusqu'a Peu de temps avant la location est rassurante "
" Dommage qu'en rendant le véhicule , Keddy ne mette pas un visa sur le contrat « rendu en bon état » afin de rassurer le locataire qui rend les clefs "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" ras 2eme location "
" attente longue à marseille 45 mn le véhicule n a pas été vérifié au départ je me suis aperçu plus tard qu il y avait des éclats sur une portière heureusement au retour la personne qui m a reçu ma confirmé que cela était déja signalé mais cela m a terburbé le temps de la location "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" J'ai toujours été très satisfait d'Auto Europe. Mais il est clair que depuis la crise du Covid les prix ont bien grimpé. Je reste très satisfait du service dans l'ensemble "
" Tout s'est très bien passé. Juste un petit peu d'attente à l'arrivée car il y avait un conflit sur la nature des cartes bleues ce qui a retardé la prise en charge des voyageurs suivants "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La personne que j'ai eu au téléphone pr le problème de nom du conducteur a été d'une extrême gentillesse et est restée avec moi au téléphone jusqu'à l'arrivée a Avis...tout s'est bien terminé.. MERCI !!! "
" Nous avons eu un problème de nom sur la réservation le jour du retrait du véhicule et la personne qui s'est occupé de notre dossier a accepté de s'arranger avec le personne auto Europe par téléphone ce qui nous a permis de partir en vacances ☺️ "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Généralement satisfait "
" Trop d'attente à la prise du véhicule : nous avions réservé un siège bébé, qui n'était pas prêt et que l'on ne nous a pas aidé à l'installation. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" J'ai toujours été satisfait avec Auto europe . Cependant j'ai failli arrêter de passer par votre plateforme suite à une expérience malheureuse pour une location le 24/02/2021 par Interrent . Alos que j avais pris l'option sans franchise ( niveau au dessus de supercover ) ils m'ont fait payer un supplément de 146 € en me menaçant d environ 500 euros de frais en cas de probleme technique sur Montpellier ( 300 kms de deplacement ) .J'ai l'impression que vous avez arrêté votre collaboration avec cette société . "
" RAS tout était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficace "
" RAS, resa fluide sans incident, rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonnes prestations "
" vendeur tres agressif cherche a vendre des assurances "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Mon indispensable intermédiaire pour toutes mes locations de véhicules . "
" rien de particulier à dire ,prise et rendu du véhicule rapide , personnel aimable . Prestataire professionnel et efficace Flotte de véhicule neuve "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Client depuis très longtemps, je continue à être fidèle, c'est la meilleure preuve de ma satisfaction "
" Accueil agréable et efficace, j'ai pu prendre la voiture rapidement Le retour s'est très bien passé Bonne équipe locale, bravo! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème "
" pas de problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tb "
" Excellent surclassement "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Franchement rien a dire top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de soucis "
" Attribution du véhicule mal organisée "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" ras "
" j'ai du attendre 45 mn pour avoir un petit véhicule (Clio), alors que j'avais réservé une mini et on me proposait un SUV. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Déçu de ne pas avoir eu la Fiat 500 commandée... "
" Commandé une Fiat 500 comme sur la photo. Disponible Dacia bleu france métallisé ou Nissan micra rouge métallisée !!! "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Bonne prise en charge et vehicule de qualité "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce sera une expérience à renouveler volontiers "
" Ce sera une expérience à renouveler volontiers "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Trés bonne experience "
" Tout c'est trés bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. Très aimable au téléphone. "
" Exceptionnellement aimables. N'ont pas essayé les " dirty tricks" de certains loueurs. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bonne équipe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Jamais eu de problème Bonne réponse au téléphone "
" Lors de la prise de véhicule aucune information ne m'a été faite sur les dommages existants sur la voiture sauf sur un papier dont la partie inférieure était déchirée Au retour il m'a été notifié qu'un impact de 2 mmx2mm n'existait pas auparavant. Je suis sûr de n'en être pas responsable. Maintenant il ils me facture 300€. C'est la première fois que j'ai un tel problème. Pouvez-vous intervenir ? Salutations "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" Satisfaisant "
" Bon accueil. Voiture en bon état. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras. "
" Ras. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien ! "
" Véhicule utilitaire dans un correct, mais plein non fait! "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" parfait "
" parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un seul point négatif, la salariée était débordée étant toute seule à tout gérer. Elle a su malgré cette situation rester courtoise et professionnelle. Bravo à elle "
" Bonne expérience. Très bon accueil clientèle "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" top "
" Top!!!! excellent acceuil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Je pense que le l'agent au guichet était de mauvaise foi. Il m'a dit que je n'avais pas pris de franchise et a voulu m'en coller une !! "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Plateforme intuitif permettant de voir les meilleurs tarifs en temps réel ce sui permet un alignement des différentes sociétés de location . "
" Véhicule ayant les plaquettes de frein Épuiséed ils ont pu en cours de location changer le véhicules avec un + récent "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" n/a "
" n/a "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Satisfaisant utilisé depuis plusieurs années "
" A l'écoute "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfaite "
" J'aurais souhaité recevoir une fin de contrat sans avoir à appeler pour l'obtenir. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je ne fais pas la différence avec Europcar... donc je répète Efficace et très abordable "
" Efficace et pas cher ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours aussi bien "
" les hotesses sont top mais la voiture était en mauvais état et probablement avec un moteur fatigué. Une des pires expériences mais je rappelle hotesses arrivée et départ top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Nous sommes toujours contents avec L'auto Europe et c'est la notre plate-forme préféré de location de voiture "
" Il ont voulu bloquer de notre carte 260 euros,car notre réservation était sans franchise et sur notre contrat un tel montant à bloquer n'était existant.Les employés n'étaient pas gentils, en plus étaient arrogants et non professionnel. Jamais de nouveau avec lui "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Aucun problème. "
" Excellent comme d'habitude. Petit problème au moment de la restitution en raison de retards d'autres clients qui ont occasionné une petite attente. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" OK "
" OK "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Bien. Il n'y avait personne à la gare de réception, j'ai eu un stress pdt qq jours ... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" TOUJOURS CORRECTE "
" EXCELLENT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Conforme a notre reservation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bonne expérience "
" Personnel pas agréable ni compétent sur la partie assurance. Véhicule plein d'impacts / rayures, jauge à essence non fiable, finition du véhicule très basiques. On attend mieux de Sixt "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" Super "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site convivial. Transaction sans problème "
" Service rapide efficace. Surclassement offert . Véhicule irréprochable ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" PAS DE SOUCI "
" PAS DE SOUCI "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Je loue systématique chez Europcar, pas de mauvaise surprise, tout est conforme à la réservation. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien seul bémol il faut mettre à jour les informations sur les horaires de chaque loueur. Autant te dire que lorsque vous réservez la prise de votre véhicule à 18h30 et que le loueur finit à 17h et qu'on vous prévient pas. Bof "
" Pas vraiment satisfait "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
" AUTO EUROPE essaie de satisfaire ses clients et ses agents sont toujours très réactifs. "
" la location était confirmée, nous nous sommes donc déplacés à MARSEILLE pour chercher la voiture, à notre arrivée, on nous a proposé un tout autre modèle, plus petit, qui ne convenait pas du tout. Et on a refait le voyage à la maison... "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Plus compliqué qu'habituellement "
" Assez médiocre. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
" Auto Europe, toujours efficace. "
" Excellente prestation de l'équipe de SIXT MARSEILLE AEROPORT, avec un surclassement proposé gratuitement, certainement du au fait que la Compagnie d'Aviation avait "égaré" mon bagage. Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait, amabilité et fficacité "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Lorsque nous venons en Métropole nous passons par vous, ainsi qu'une de nos filles qui travaille dans une grande société à Plan de Campagne. Nous éviterons par contre de choisir SIX surtout si notre litige n'est pas règlé. "
" La personne de l'agence six à Marseille nous a proposé des suppléments; nous étions d'accord pour un supplément pour un 2eme conducteur, nous avons refusé la garantie vol en expliquant qu'avec la carte bleue platinium nous étions couverts, ce matin nous reçevons par mail la facture et nous constatons qu'il est inclu la garantie vol pour 330,48 euros UN SCANDALE d'autant que nous n'arrivons pas a avoir quelqu'un au tel à Marseille. Le vendeur à vu un couple de personnes agées (76 ans) et a du ce dire qu'étant fatigués (nous arrivions de Martinque) ils ne feraient pas attention. Merci par avance pour votre aide. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Parfait "
" Bon modulo la vente d'une assurance tout risque en doublon avec l'assurance autoeurope et ma carte premier "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" OK "
" BIEN "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" très satisfaite "
" très satisfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait plusieurs années que nous consultons le site pour nos réservations de voitures en Europe "
" Très belle équipe à Marseille Provence "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tout s'est bien passé. Pas de Fiât 500 mais Renaut txingo "
" Très bon accueil de l'équipe au départ et au retour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A recommander "
" Conseiller très agréable, professionnel avec une prise en charge rapide. A recommander ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" accueil du client "
" très bon loueur "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Super "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un accueil exceptionnel . De plus la personne n'insiste pas lourdement pour proposer des compléments dans la location, ce qui est souvent le cas dans certaines compagnies de location. "
" Un accueil exceptionnel . De plus la personne n'insiste pas lourdement pour proposer des compléments dans la location, ce qui est souvent le cas dans certaines compagnies de location. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" des prix intéressants "
" RAS, service impeccable "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Tres bon tarif "
" Je n'ai pas du tout apprécier le comportement de l'agent (tarik ou tarek) je l'ai trouvé tres condescendant, tres directif, pas chaleureux. J'avais l'impression de me faire limite disputer en allant récupérer le véhicule. Pensez à former votre staff à la relation client. J'étais tres étonné car ce n'est pas la première fois que je loue un véhicule chez un loueur et je n'ai jamais reçu un tel mauvais accueil. Pourtant c'est la première fois que je loue chez sixt et j'aime bien vos publicités car elles représentent une image positive, fun et cool. C'est dommage car le véhicule était vraiment génial. A la restitution du véhicule la fille était superbe, tres gentille, chaleureuse et tres avenante. Mais bon ma première expérience avec sixt a été désastreuse a cause de tarek. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tout à fait satisfaisante "
" trouver le bureau de location dans la gare de Marseille est plus que compliqué la signalisation est à revoir les formalités restent longues et l'attente est longue le véhicule avait des portes qui grinçaient terriblement "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Tarifs au top jamais déçue "
" RAS très rapide, personnel très sympathique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien à redire impeccable "
" rien à redire impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon accueil, perception et restitution du véhicule rapide. Le GPS n'était pas doté de sa carte mémoire pour fonctionner.... "
" Idem ci-dessous "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Tout s'est très bien passé comme d'habitude et je suis un client de très longue date et je vous recommande à tous mes amis depuis des années Dommage qu'il n'y ait pas de remboursement ou d'annulation de franchise avec Alamo comme avec Europcar. J'ai dû payer 144 € en sus "
" Très longue attente pour récupérer le véhicule, alors que j'avais pris RDV et en milieu de semaine pourtant J'ai en revanche été largement surclassé avec une 508 toutes options (boite auto, régulateur adaptatif, détecteur de panneaux, GPS, coffre électrique,, etc.) au lieu de la 308 prévue. Restitution assez lente aussi, manquent de personnel "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" RAS - Tant qu'il n'y a pas de problème à signaler. "
" Les délais pour la prise en compte du véhicule sont toujours très long .. Pour la restitution, il n'y avait qu'une seule personne et il faut lui courir après .. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Réactif. La gestion du dossier a dû être manuelle et s'est très bien déroulée. "
" Très professionnel. Le sourire en plus aurait été apprécié... même à Marseille et surtout en période de Covid. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Service très sympas et professionnelle ! Seul petit point négatif pour moi qui utilisait le service pour la première fois, c'est qu'on choisi le véhicule qu'on souhaite avoir mais finalement ce n'est pas celui-ci qu'on récupère. Sinon l'équipe Auto Europe et AVIS sont super, à l'écoute et je recommande et utiliserais à nouveau leurs services. "
" Service très sympas et professionnelle ! Seul petit point négatif pour moi qui utilisait le service pour la première fois, c'est qu'on choisi le véhicule qu'on souhaite avoir mais finalement ce n'est pas celui-ci qu'on récupère. Sinon l'équipe Auto Europe et AVIS sont super, à l'écoute et je recommande et utiliserais à nouveau leurs services. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" très bon suivi des recommandations covid bravo "
" juste une petite remarque les rétroviseurs étaient vraiment sales (vent de sable ?) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Véhicule tombé en panne 15 km après le départ sur l'autoroute . Dépannage . 3 heures d'attente chez le dépanneur pour qu'un taxi vienne nous chercher pour retourner chez Europcar . 3 heures perdues , plusieurs rendez-vous manqués . C'est inacceptable . LR/AR envoyée chez Europcar . Merci de votre action . "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" tout a bien été prise en charge "
" Très bonne organisation et super voiture je recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Avis Marignane aéroport je souligne le professionnalisme de Mme Nassera. J'ai été servi à deux reprises par elle c'est une personne très gentille souriante merci Nassera. (Elle mérite une augmentation) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bon accueil , peu d'attente, véhicule propre "
" très bon accueil , peu d'attente, véhicule propre "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Tous était prêt. ras "
" Très bon accueil, au départ et à l'arrivée. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Aucun problème ! "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Parfait "
" Très correct "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Pas mal "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait plusieurs années que je passe par AUTOEUROPE et j'en suis très satisfait "
" Nous ne voulions pas de FORD FOCUS et malheureusement c'est la voiture qui nous a été attribuée... L'accueil à l'arrivée était un peu limite, on m'a demandé si je voulais une assurance, je leur ai dit que j'en avais souscrite une avec AUTOEUROPE, on m'a dit qu'il ne le savait pas, qu'il ne gérait pas cela, et que si j'avais un problème il fallait que je me "débrouille" avec AUTOEUROPE directement "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Toujours au TOP "
" Accueil efficace et prise en charge du véhicule rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" j'ai envoyé un mel à auto europe , j'attends la réponse avant d'émettre une quelconque notation "
" ??????????????????????????????????????????????????????????????????????personne le mars pour me receptionner !!!!! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" idem "
" tout s'est bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Nous travaillons régulièrement avec Auto Europe. A part une exception, nous ne sommes pas déçus. "
" Un très bon service compte tenu des circonstances. Le véhicule était neuf. Les prix toutefois sont un peu élevés "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien de plus pour signaler "
" rien de plus à signaler "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Satisfait permet de comparer plusieurs loueurs de voitures pour un meilleur prix, assurances etc "
" La voiture ne correspondait pas à mes attentes surtout avec des enfants "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" A recommander "
" A recommander "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nickel "
" Tatillons "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente, je ne réserve que par AutoEurope depuis des années, il faut vérifier régulièrement les prix qui varient pour avoir des bons plans "
" Accueil aimable et remise de clé rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" très bien et idem pour leur logiciel de réservation "
" excellente depuis les sixties "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait tout était conforme à mes attentes "
" Accueil très aimable et explications très claires "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très sérieux "
" Très bien Rapide pas d'attente "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'AI UNE BONNE EXPERIENCE AVEC AUTO EUROPE DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES. "
" EXCELLENT ACCUEIL A L'AGENCE DE L'AEROPORT DE MARSEILLE PROVENCE. SERVICE RAPIDE. VEHICULE BIEN PREPARE MAIS PAS LAVE. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" qualité prix excellent,Tout a été nickel. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réactif, choix, prix Je recommande "
" Très bonne expérience Voiture tout à fait conforme à mes attentes Excellent accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience. "
" bon accueil ,véhicule en très bon état. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je utilise Auto Europe depuis plusieurs années, bon comparateur et prix attractif, site de confiance "
" Très efficace, équipe souriant "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tout vas bien "
" tout étais bien passer "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" super au top "
" super au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable j ai louer une Mercedes et c est le véhicule que j ai obtenu je relouerais chez eu "
" J ai louer mon véhicule à l aéroport de Marseille Provence a l agence enterprise personnel au top accueil excellent avec Céline au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait et simple "
" Juste pas facile de trouver que Keddy, c'est Europcar "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" idem "
" bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Liens difficiles, voire impossible, entre sa réservation et son compte AutoEurope. "
" Les locaux d'Enterprise ne sont pas proches de ceux des autres loueurs. Et le quartier n'est pas sécurisé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pratique "
" Équipe très sympathique et compétente "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" à renouveler "
" sans problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rapide bon prix et simple "
" facile, efficace avec le choix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" OK "
" OK "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très content avec Auto Europe, car possible de comparer les tarif rapidement, et des offres intéressant "
" Equipe efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" aucune vérification du véhicule que ce soit au départ ou à la restitution du véhicule. J'attends la facture (carburant à la moitié) car je n'ai pas pu faire le plein du véhicule rendu samedi 4 janvier. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" Je recommande "
" Très bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Service professionnel "
" Service professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" bonne organisation notamment l'envoi des documents directement par mail. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" parfait "
" great "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de problème "
" pas de problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service comme d'habitude. "
" Bon accueil. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfaite "
" Tout était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très bien et efficace. "
" Très bonne expérience, upgrade utile mais un peu cher. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Simple efficace "
" Tres bien , personnel tres aceuillant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de surprise "
" tarif beaucoup trop élevé "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" trop longues explications lors de la prise en main du véhicule. cela pourrait être plus rapide "
" ok "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Ras "
" À part le fait que vous devriez situer correctement les bureaux de l'agence lors de la réservation, rien à redire. Personnel au comptoir très agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" personnel très agréable et souriant "
" personnel très agréable et souriant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" excellente "
" Très bon accueil, interlocuteur sympathique et disponible "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" clair bon tarif presque un rêve "
" Extremement efficace et charmant, un professionnalisme implacable! je recommande vivement "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Perfect "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire, fluide et conforme "
" Insistance gênante de l'agent pour vendre des assurances complémentaires. Après que j'ai refusé, l'agent s'est totalement fermé et m'a à peine dit au revoir. Pour le retour du véhicule, alors que j'avais fait le plein d'essence, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir une facture avec 4 litres facturés près de 15€. J'ai immédiatement fait une réclamation. Le bon point est que j'ai eu une réponse en quelques heures et un remboursement accordé dans la foulée "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Top comme toujours "
" Professionnel - sans le moindre problème. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je suis un habitué ....c'est tout dire !! "
" Team Marseille prado est TOP 10/10 "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La 3 em fois que je passer dans vous locaux du Bd Rabatau à Marseille, et pas la dernier. Je recommande. "
" Accueil extra de l'agent au comptoir (d'origine Portugaise), souriant efficace et rapide.Ainsi que la réception du véhicule, R.A.S. La voiture en bon état général malgré quelques petites rayures pas dérangeantes. Par contre un bémol que je ne peut pas admettre, manquer l'antenne de l'auto radio, que je signaler et que la repose était" ils on voler au dernier au dernier locataire donc plus d'antenne". Or vous faite régler au client l'antenne vous la mettez pas et les les clients prochains roulent sans antenne donc en certains endroits pas ou presque pas de radio. PAS SERIEUX. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres satisfait en particulier en ce qui concerne les assurances j utiliserai vos services encore "
" Tres satisfait meme si j aurai prefere un autre vehicule Je reviendrai "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pratique et offre un comparatif rapide et efficace. "
" Un des pneus AV était écorné sur le flanc, possible risque à l'usage ?? Nombreuses rayures sur la carrosserie mais pas toutes bien répertoriées dans l'état des lieux. Réservoir lave-glace vide au bout de quelques actions -> aurait mérité d'être vérifié avant délivrance du véhicule. Forte odeur de tabac dans l'habitacle du véhicule, fumer dans la voiture devrait être interdit pour la location. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" parfait comme d'habitude "
" tout a été parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très pratique "
" Toujours aussi bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" excellente expérience "
" excellente expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" Tout ik "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tout c'est très bien passé "
" très concluante .je reviendrais certainement vers vous "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans votre contribution, je n'aurais jamais eu ce tarif. Excellent rapport qualité-prix. A refaire quand ce sera possible.Et merci encore. "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jusqu'à ce jour je suis très satisfait d'Auto Europe "
" j'ai pris le véhicule à Marseille St Charles pour aller sur Toulon, au bout de 2 heures de route le voyant d'huile s'est allumé j'ai appelé SIXT qui m'a demandé de revenir avec le véhicule pour remettre de l'huile!!!! restitution du véhicule personnel qui tutoie et arrogant. A ce jour je n'ai toujours pas de document de restitution du véhicule, car personne n'a eu le temps de vérifier le véhicule es normal? "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Rien à redire tout est ok. "
" A part le fait que j'avais demander un gps dans le véhicule et payer pour. Un oubli de leur part il n'y en avait pas ! J'ai été rembourser pour le gps , à part cela tout c'est bien passer. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" C'est bien ! "
" Très satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable "
" Impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. "
" TOP, superbe accueil au départ de Marseille et à l'arrivée à Montpellier. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Au top, rapport qualité /prix exceptionnel "
" Rien à redire, parfait, rapport qualité /prix exceptionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien, informations claires et précises pas de surprises de dernière minute. bon rapport qualité/prix "
" tres bien rapide et efficace "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Super expérience! "
" Super location. Nous sommes ravis de l'expérience avec ALAMO. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Merci de surveiller les compagnies que vous proposez. "
" Personnel incompétent, voiture sale. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Réservation facile et efficace "
" Très bon accueil de Solene a Marseille qui est très professionnelle. Nous avons eu un pneu de crevé nous avons retrouvé Solene à l agence qui a réglé ce souci rapidement et efficacement. Bravo Solene et encore un grand merci pour votre accueil et votre amabilité. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très satisfait mais je trouve que les tarifs sont en augmentation "
" très satisfait : délai, aimabilité, professionalisme... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation simple et rapide "
" Tout s'est bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfaite. Voiture répondant à mes attentes. "
" Service efficace pour la prise en charge comme pour la restitution ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" assurance très mal détaillée et donc obligation de payer un supplément lors de la prise en charge du véhicule ! "
" beaucoup trop d'attente lors de la prise en charge du véhicule 1h ! une seule personne au guichet gérant les arrivées et les retours "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" RAS "
" RAS "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Réactif et prix attractifs "
" Bon contact, bonne écoute et bonne prise en charge "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons été surclassé. Très bien. "
" Très bon accueil bon conseil et surclassement du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout c'est très bien passé, personnel très professionnel. Seul regret est le véhicule Fiat 500X pas très confortable, avec un peu mal au dos. (400KM de parcouru) "
" Tout c'est très bien passé, personnel très professionnel. Seul regret est le véhicule Fiat 500X pas très confortable, avec un peu mal au dos. (400KM de parcouru) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" très bon accueil et prise et retour du véhicule facile "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation facile, prix intéressants mais quand même moins qu'auparavant. "
" Longue attente pour faire le contrat ( + de 30 mn ) et avec un personnel désagréable, puis il faut aller chercher seule sa voiture ( censée n'avoir aucun problème ) à l'autre bout du parking et une fois arrivée, la voiture présente de nombreux coups et donc il faut retourner à l'accueil faire constater ces problèmes. Et là il faut encore attendre .... "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bonne "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La recherche est simple et efficace. Je déplore juste le fait que le prix de l'option GPS n'était pas clairement indiqué. "
" Ayant fait la remarque que lors de la réservation sur internet, le prix de l'option GPS n'était pas indiqué clairement, et devant le prix prohibitif (plus de 20 €/jour) le préposé m'a orienté sur un autre modèle qui avait, soit disant le GPS intégré. Lorsque j'en ai eu besoin j'ai eu la désagréable surprise de constater que le véhicule en était dépourvu. Deuxième surprise lorsque j'ai éclairé les feux de croisement, ils éclairaient à peine à 3 mètres. Il a fallu que je m'arrête à la première aire d'autoroute pour trouver la molette de réglage. Je pense que le réglage de la hauteur des feux de croisement pourrait faire partie de la check-liste avant de relouer le véhicule. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" rapide - efficace - bon prix "
" - Lenteur du service (meme a la restitution) - certains membres du personnel sont desagreables - manque de clarté sur le système de file - la personne au guichet nous a fait croire que nous avions une franchise alors que ce n'etait pas le cas et a propose de nous vendre une assurance complementaire. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
" je confirme la bonne prestation de BUDGET, je conseille sans aucun souci le loueur. "
" La prise en charge a été très rapide et efficace. Le personnel agréable et à l'écoute "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Véhicule full options RAS "
" Parfait Perso elle au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 10/10 "
" 10/10 "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien très efficace "
" parfait rien à dire, très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" JUSTE UNE Chose.....,avoir un minimum d'explication avant de prendre la voiture et savoir...ex...faire marcher,la clim,la radio ecttt....Car nous n"avons pas toujours, vu nos âges,connaissance des nouvelles technologies....merci "
" Personnel très bien ,facile pour réservé sur internet .....je reviendrai.. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapport qualité prix très interessant "
" Prise en charge et retour rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" On ne monte pas des flat run sur des voitures de location car les jantes ne sont pas protégé "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" BONNE EXPERIENCE "
" BONNE EXPERIENCE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon site "
" Bon accueil, personnel courtois et à l'ecoute "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" J'ai réservé sur budget. "
" Nous avons réservé une Volvo 40 et nous avons eu une Renault Capture avec aucune possibilité de changement. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Tres bien "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très souvent , même la plus part du temps je prends autoeurope . Déjà pour leurs connaissances , pour leurs gentillesses à répondre . Et surtout une fois sans assurance , fait un tres bon geste sur un véhicule que jen'ai pas pris ( faute de maladie) et ça , ça compte énormément merci encore pour vos bon service, et votre personnel compétent "
" Mise à part la petite attente de 25 minutes avant d' mon véhicule , le reste était bien , et sans faute note , Rien à redire sur ce louer , mise à part la destination , surtout pour le retour , avec des bagages , loin de la gare. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" En tant que fidèle client ayant louez énormement sur autoeurope , j attendais une meilleur remise "
" personnel agréable et professionnel "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Rien à dire "
" Tr es bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" La voiture aurait pu être plus récente et en meilleur état général "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Plateforme au top, comparatif de locations selon le type de véhicule appréciable "
" Check in rapide malgré l'affluence. Prise en compte immédiate du souhait d'obtenir un véhicule avec un volume de coffre maximal "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfaisante "
" Globalement très satisfaisante "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" La réservation, le lien avec le loueur Avis se sont parfaitement bien passés "
" Très bonne accueil. L'équipe aéroport de Marseille a fait de son mieux pour me satisfaire dans un laps de temps très raisonnable compte tenu de l'affluence du mois de juillet "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" good "
" good "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" accueillant, souriant et réactif "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours parfait. Tranquillité avec super cover. "
" Très bon accueil. Formalités rapides. Bonne voiture impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours un tableau très lisible de location. "
" Location d'une catégorie B : notre Corsa affichait 45000KMS et une carrosserie abîmée de partout, avec des chocs non reportés sur l'état initial du véhicule, moteur de base très poussif en plus. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Un peu cher "
" Efficace "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai pu bénéficier d une location en ligne en deux minutes alors que les agences n avaient plus de véhicules disponibles lorsque je suis allée sur place. Un gros avantage ! "
" Parfait, la personne de l agence était très agréable et m'a même surclassé le véhicule sans coût supplémentaire,comme j allais à la montagne. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" trop attente récupération réservé à 9h30 récupéré à 11h30 "
" trop attente récupération réservé à 9h30 récupéré à 11h 30 "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Tout à fait satisfaite sur cette expérience. Interrent Marseille/Toulouse. Autoeurope, un website très ergonomique et des tarifs compétitifs. Moins satisfaite sur les surcouts FIREFLY non prévus au contrat AUTOEUROPE pour d'autres locations récentes. "
" Equipe Interrent très aimable et efficace à l'aéroport de Marseille. De plus, tous parfaitement bilingues anglais ... Bravo ! De même pour le retour à Toulouse. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" recherche de vl rapide et efficace, tarifs super compétitifs ! "
" Super équipe et service rapide au top (en 10 minutes je suis parti avec la voiture). Merci à tous et surtout Karim "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" merci de votre efficacité "
" attente de plus d'une heure pour récupérer le véhicule, mais accueil très agréable. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Pas de souci avec Auto europe. J'en suis satisfaite. "
" l'agent d'accueil n'a pas été pro au regard de ma fidélité à EuRopcar. (pénalité car prise du véhicule une heure plus tôt pour une semaine) la pire des voitures (motorisation, boite de vitesse ...) et s'est permis un commentaire totalement déplacé et totalement inadmissible. S'est trompé dans la nouvelle facturation. Merci de faire suivre mon commentaire qui m'évitera d'écrire à EuRopcar et duquel j'attends un retour. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" je n'ai pas compris le rapport entre auto Europe et Budget "
" très bien et très gentiment reçu. Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" AUCUN SOUCIS "
" UN PEU LONG , SINON TOUT A ETE PARFAIT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site claire et proposant plusieurs societes de location. "
" Attente assez longue (20 minutrs). Véhicule sale. Odeur dans habitacle nauséabonde. Et pour couronner le tout clim en panne en plein mois de juillet !! L'explication donnée est qu'elle était vide !! "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
" Pratique et compétitif "
" Efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" super et sérieux je recommande "
" C'est très bien ,mais au moment de prendre possession de la voiture je n'ai pas la voiture que j 'ai choisie et cela est un peu dommage "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de probleme mais tout le dossier est à retaper à l'agence de location avec les informations deja saisies lors de la reservation "
" plus d'une heure d'attente , une seule personne au comptoir pour un samedi soir ! notre location de moins de 24h a été amputée d'une heure. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Rien à redire. "
" 2h30 d'attente pour récupérer le vehicule. Véhicule callant au niveau de la première, climatisation défectueuse. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Avec vous pas de soucis, c'est juste l'agence Avis pas top ... "
" Nous avons attendu 1h10 pour récupérer le véhicule 2 personnes au comptoir à 8h15 file d'attente allant à l'extérieur de l'agence, voiture bas de gamme soit disant type fiat 500 on a eu hyundai i10 nul.... Et 15mn pour faire le dossier, en fait pas d'anticipation.... "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le service m'a répondu rapidement quand j'ai eu le souci... "
" Une honte ! Toujours des surprises au départ, l'agent a essayé de me faire payer plus et de me surclasser sans que je ne demande rien. Par la suite il a essayé de me faire peur avec des cotions hallucinantes à payer en cas de problème même minime... a vomir cette arrivée "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" tres bien "
" Bien. faire attention aux cotions qui sont debitees sur CB pouvant la bloquer. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" La prise du véhicule trop longue 45mn "
" La prise du véhicule un peu longue car 1 seule personne au comptoir. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent service autoeurope USA "
" Il est absolument impossible de parler à l'agenCe Hertz de Marseille aéroport par téléphone. J'ai essayé en vain 40 fois pour prolonger notre location... "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sérieux, Service de qualité à des tarifs imbattables "
" Très agréablement surpris par la qualité du véhicule qui m'a été confié "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pratique pour réserver une voiture mais au bureau avis Marseille ,ils avaient des difficultés à comprendre notre réservation et auraient préférer que nous réservions directement sur leur site. "
" voiture en trés bon état.mais personne lors de la restitution.Il est vrai que nous avions rendu le véhicule sale mais nous trouvons abusé de nous prélever 150 euros uniquement pour le nettoyage! "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" Bien. RAS "
" Tout était TB sauf que je n'avais pas une goutte d'eau dans le lave-glace :-( "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" simple rapide efficace "
" rien à dire. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" tres bien "
" La restitution est un peu longue, surtout quand on doit prendre un avion "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" correct "
" bonne équipe "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Voiture dans un état parfait. Semblait sortie de l'usine... "
" Très bon rapport qualité prix. A recommander. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Je suis fidèle à auto Europe preuve de ma satisfaction "
" Satisfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Tres bien "
" Excellent. Tres pro. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" site sérieux pas de souci de connexion "
" pour la location pas de problème par contre panne d'embrayage dés la première journée cela peut arriver par contre appel téléphonique chez firefly sans réponse pendant plus d'une heure . bilan mon frère à du payer un taxi 52,10 € pour aller leur expliquer et obtenir le numéro de l'asistance . satisfait de cette assistance qui préconise que mon frère demande que Firefly leur confie le véhicule de remplacement . refus de Firefly bilan suivant les instructions de l'assistance un taxi nous prend en charge jusqu'à Firefly pour que je ouisse prendre en compte le véhcue de remplacement. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de souci particulier / interface très claire "
" personnel sympathique et compétent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" super accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis bientot 10 ans , je loue mes véhicules par leur intermédiaire et j'ai toujours été très satisfait. Aucune mauvaise surprise et surtout la possibilité d'annuler au dernier moment en cas de changement de programme. J'avais été remboursé dans les 24h ce qui est assez rare pour etre signalé. Merci encore pour votre professionnalisme. "
" Tres professionnels .Tout s'est parfaitement déroulé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" très bonne expérience : tout s'est très bien déroulé "
" tout était impeccable ! à recommander vivement "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Correcte "
" Correcte "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Je suis fidèle à AutoEurope depuis plus de dix ans. Toujours très satisfait d'AutoEurope. De temps à autres, un petit dérapage chez les loueurs du style facturation indue de carburant, corrigée dès que la réclamation est formulée. "
" Excellent loueur, très attentionné. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Pas d'attente et véhicule neuf=rien a redire si c'est toujours ainsi alors top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Après de nombreuses locations première mauvaise expérience attendons le retour du service client "
" Agence fermée à 21h avons eu retard d avion et avons dû relouer une voiture dans une autre agence autoeurope aurait dû prévoir une agence avec une amplitude horaire plus grande "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Tout s'est déroulé comme pour une location directe avec Avis. Rien à redire. "
" Nous avons eu la bonne surprise d'être surclassé, ce qui nous a ravi. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon rapport qualité prix "
" des défauts qu'on a fait marqués en plus et un phare qui était de travers et que l'on n'avait pas vu...heureusement que l'on avait fait des photos!! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" RAS, tarifs attractifs. "
" Accueil agréable et location qui s'est très déroulée au départ comme au retour. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Remarquable efficacité .Un vrai plaisir aussi. "
" Equipe Europcar Prado Marseille , très professionnelle et compétente. Un plaisir. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" firefly top "
" top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" j espere n avoir aucun surprise avec la facture "
" impossible d avoir la facture a la restitution du vehicule ca n est pas normal "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
" Oui, car très compétitif en termes de prix "
" Le loueur cherche trop à vendre des options pour augmenter son revenu "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" véhicule conforme mais dans le bas de la catégorie, le descriptif précise une Mégane ou équivalent, la voiture Fiat louée est dans le bas de cette catégorie. "
" véhicule conforme mais dans le bas de la catégorie, le descriptif précise une Mégane ou équivalent, la voiture Fiat louée est dans le bas de cette catégorie. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Bien "
" J ai été désagréablement surpris lorsque je me suis présenté au près du loueur « Interent » de me faire refuser ma carte de crédit American Express Gold sous prétexte que l'agence n'accepte pas ce type de carte !!! malgré mon insistance Et j ai même présenté ma carte de paiement ( carte Visa Infinité débit) avec laquelle j ai procédé au règlement de la location du véhicule auprès de votre organisme mais en vains . Ils me proposent une solution dans laquelle ils m'obligent à souscrire une assurance (à partir de 150 €) afin de me remettre le véhicule et d'accepter mes cartes de paiement en conséquence . A mon avis, c'est une pratique non commerciale. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Expérience satisfaisante : rien de particulier à signaler "
" Prise en charge du véhicule sans problème. En revanche la restitution du véhicule mérite d'être améliorée : parking très éloigné du bureau de Sixt ce qui avec des bagages est très préjudiciable, il n'y a aucun employé sur place (heureusement je suis tombé par hasard sur l'un d'eux qui ramenait un véhicule et qui nous a agréablement pris en charge. Enfin la preuve de la restitution du véhicule ne m'est jamais parvenu sur ma messagerie ??? "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" ras "
" on vous remet le véhicule sans trop d'explications, je réside à l'étranger et certaines technologies me font inconnues... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne a l ecoute de vos clients Réponses claires au tel Toutefois eviterde travailler avec interrent peu fiables et pas respectueux de ses clients echanges de mail en anglais meme apres leur avoir demander la traduction francaise "
" Je le deconseille vivement Le plein du vehicule pas fait Taxe sup pour vehicule diesel qui est maintenant au même prix que l essence Toujours pas de remboursement de l avoir sur essence 100euros Couverture supp de153.71 alors qu avec votre réservation j avais pris un sup avec remboursement de la franchise super cover "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" Service simple , pratique et compétent . Que du bonheur ! "
" pas de problèmes "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" always give the best price/quality ratio "
" welcoming staff, however, car was a bit too used. tires were not in a very good shape. The car had over 36000 km. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Aucun souci "
" Personnel d'accueil très aimable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Ok sauf que apparemment vous ne faites pas de contrôle qualité de vos prestataires. Du moins cette fois ! "
" Véhicule ancien, 6 impacts extérieurs, pare-soleil cassé, éclairage extérieur et intérieur déficient, ventilation approximative, porte arrière droite bloquée (impossible de sortir), véhicule pas lavé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" jamais déçu. mais Europcar ne m'a pas envoyé la facture. "
" Prix très attractifs. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service, à la prise en charge et à la restitution. "
" Alors que nous étions 7,il n'est pas possible de laisser la plage arrière en dépôt à votre agence, pas grave mais pas très pratique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait plusieurs années que j'utilise les services d'AUTO EUROPE pour mes locations de véhicules, tant en France qu'à l'étranger et j'ai toujours été totalement satisfait de ses prestations. J'espère que cette expérience malheureuse avec INTERRRENT Marseille ne restera qu'une parenthèse. "
" A mon arrivée à Marseille, INTERRENT, m'a demandé de régler les assurances optionnelles que j'avais soi-disant cochées sur ma réservation internet. devant mon refus, ils me demandent de régler une caution de 990 €, ce qui m'apparaît normal (j'ai toujours pratiqué ainsi jusqu'à ce jour). Mais ils me précisent que cette caution me sera retournée sous 28 jours après retour du véhicule, ce que je suis obligé d'accepter si veux disposer du véhicule. Au moment du règlement par carte VISA PREMIER, ils m'informent qu'ils n'acceptent les règlement que par carte de crédit, ma carte étant une carte de crédit. Je dois donc souscrire une assurance tous risques pour la modique somme de 107,95 € ainsi qu'un cautionnement essence de 112 € (si je ne retourne pas le véhicule avec le plein d'essence). Après mon retour je m'informe sur les notions de carte de crédit / cartes de débit et je m'aperçois (avec horreur) que les 2 cartes bancaires que j'ai présentées pour règlement à INTERRENT sont bien 2 CARTES DE CREDIT (cartes à débit différé avec la mention CREDIT imprimées sur les dites cartes). Il y a donc bien une intention manifeste de me faire payer à tout prix une assurance complémentaire deux fois plus chère que le coût de location du véhicule alors que je satisfaisait à toutes les conditions requises pour pouvoir régler le cautionnement demandé; INTERRENT a bien abusé de ma confiance et ma crédulité pour arriver à ses fins. Je vous demande donc de bien vouloir procéder au remboursement de la somme de 107,95 € dont j'ai indûment été prélevé par INTERRRENT. Bien entendu, je tiens à votre disposition tous les documents que vous souhaiteriez à fin de contrôle "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Bon site mais vérifiez mieux vos partenaires ! "
" En raison d' un retard dû à une grève des contrôleurs aériens, j'ai été contraint de prendre une voiture dans une classe supérieure (33€ de supplément), alors qu'il restait des véhicules dans la catégorie prévue puisque aucun client n'était arrivé entre temps. La voiture était sale dedans comme dehors, j'a constaté pas moins de 11 dommages sur la carrosserie qui n'etaient pas mentionnés, l'habitacle puait le tabac froid,... Très mauvaise expérience (c'est la deuxième fois et la dernière) À noter cependant la gentillesse des employés, très mal à l'aise de vendre un tel produit !... "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Location de 3 jours prix intéressant "
" Locaux très bruyants personnel peu sympathique "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait 2 fois que je réserve chez vous, la première fois en Espagne ou tout ç est très bien passé. Mais cette fois je n ai pas été content du tout. Alors j ai peur d avoir d autres surprises à l avenir. "
" La personne au guichet m a facturé l assurance à 172 euros sans même me l avoir proposé. Je lui ai dis que j avais déjà réglé 96 euros environ à auto europe mais m a seulement dis qu il n avais pas accès à ces données. J ai fais l erreur de régler les 172 euros pensant que ç était une caution qui me serait remboursé. La location s est effectuée à 8h et je n ai pas pu vous contacter pour demander des explications "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai rarement été aussi bien reçu pour une location "
" Accueil et remise du véhicule excellents "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Interrent vole le consommateur en proposant des prix bas mais forçant le client à prendre leur assurance ou à payer un prix très élevé s'il ne veut pas prendre leur assurance. Au final, la location coûte bcp plus cher qu'avec un autre loueur. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité prix et très réactif lors des modifications. "
" Équipe sympathique et très bon accueil. Suite à un changement d'horaire de vol, l'équipe a su faire preuve de compréhension pour modifier l'heure de récupération du véhicule. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Bonne expérience à recommander "
" Très bon véhicule Équipe à l'écoute tres efficace et arrangeante "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait de cette location , simplicité et rapidité "
" Satisfait de cette location , simplicité et rapidité . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait a recommander avec confiance "
" jamais utilisé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité prix "
" Très bon rapport qualité prix, personnel très accueillant, je recommande GOLDCAR "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun probleme "
" Aucun problème Formalités rapides Trés bon état de la voiture "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon fonctionnement entre la demande de location par internet et la prise du véhicule a l aéroport .explications satisfaisantes remboursement de la caution rapide "
" Cela fait plusieurs fois que je loue un véhicule avec auto Europe mais la dernière location ne m a pas satisfait du tout "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" tres bon accueil et renseignement "
" ce n'est jamais le meme montant de la caution, on a l'impression que cela ne leur fait pas plaisir quand on loue pas cher "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" très bien rien a redire "
" très bon accueil rien a redire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfaisant "
" Accueil particulièrement sympathique au départ comme à l'arrivée "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité prix. "
" Personnel sympathique, réactif. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire parfait continuer comme ça "
" ............ "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien a redire c'etait parfait "
" rien a redire c'etait parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente prestation "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Expérience positive. On sent de la part de la société de location, au moment de la prise en charge du véhicule un peu de distance vis à vis du client d'Auto Europe mais cela est sans conséquence pour la suite. "
" rien à redire si ce n'est qu'il faudrait actualiser la nouvelle adresse de vos locaux sur l'aéroport de Marseille Provence "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire C'est ok "
" Lors de la prise en charge il a fallu changer 3 fois de véhicule soit une heure avant d'avoir un véhicule qui malheureusement manquait de puissance 90kmpar heure maxi avec 3500km compteur "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" D'habitude je n'ai pas de problème avec votre loueur. Mais cette fois ci le service était déplorable. Je ne louerai plus jamais avec INTERRENT (J'ai déjà par votre intermédiaire loué INTERRENT dans d'autres agence, je n'avais jamais eu un pareil accueil). "
" Très mauvais accueil d'INTERRENT. Le réceptioniste ne s'est pas déplacé pour la livraison du véhicule. J'ai du moi même aller au fond du parking et revenir au bureau pour les points de carosserie à signaler. Malgré mes objections le montant de caution a été prélevé sur le champ. On m'a annoncé une restitution de caution pouvant être supérieure à un mois. C'est inadmissible. Au retour, il pleuvait et j'ai du attendre quelqu'un pour constater que le véhicule était sans dégâts. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon loueur "
" Très bon rapport qualité prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" sauite a annulation de mon vol ma reservation fut annulee "
" il faudrait signaler aux clients que la reception sur le parking est en travaux "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" Il y a beaucoup d'amélioration maintenant avec plus d'explications sur les contrats pour que le client peut tout savoir à la prise du véhicule ! autrefois ce n'était pas le cas "
" Un bon service après vente en général. Ne connaissant pas tous les véhicules ?il a manqué un peu d'explications des fonctionnements sièges , tableau de bord , ect,ect au départ de la prise en charge . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Je suis complètement d'accord sur les prix bas "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" L agence a proposé un véhicule plus grand que celui prévu. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Vraiment des agents accueillants, polis et esprit client. Cela change de GOLD CAR. Bravo et merci "
" Vraiment des agents accueillants, polis et esprit client. Cela change de GOLD CAR. Bravo et merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne Equipe, Seul bémol, la propreté du véhicule ! pour une journée ça peu le faire (étant seul)... Dans quelques jours, je dois reprendre un véhicule avec d'autres personnes & pour plusieurs jours, je souhaiterai qu'il soit un peu plus propre. Bon courage à tous "
" Bonne Equipe, Seul bémol, la propreté du véhicule ! pour une journée ça peu le faire (étant seul)... Dans quelques jours, je dois reprendre un véhicule avec d'autres personnes & pour plusieurs jours, je souhaiterai qu'il soit un peu plus propre. Bon courage à tous "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Service correct, comme d'habitude "
" Compte tenu des tarifs, véhicule trop ancien, dans un état très moyen "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Super "
" Très professionnel juste un petit détail dérangeant c'est qu'il faut prendre obligatoirement l'assurance qui est plus cher que la location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Au top "
" Je suis très satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. Réservation effectuée, conditions et tarif respectés. "
" Parfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" trop d attente. (45mn) Véhicule avec rayures non noté sans restitution car personne seul. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" aucun probleme. rapide et clair "
" l'argumentaire utilisé mérite d'être revu "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Premiere mauvaise experience. Lors de la reservation, il n'etait precise NULLE PART que Firefly n'acceptait pas le permis US. Une heure au telephone avec l'agent Auto Europe pour trouver une autre location sur place. L'agent maintient que Europcar n'accepte pas non plus le permis US alors que le personnel de Europcar me dis le contraire. Bref, finalement location chez Europcar sans passer par Auto Europe. Auto Europe, merci de clarifier avec vos loueurs, de former vos equipes en consequence, et d'etre clair lors des reservations en ligne. "
" En France, n'acceptent que les permis internationaux ou francais. Impossible donc de recuperer le vehicule a l'arrivee. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Montant de la franchise juste inconcevable, 1832 €, du jamais vu ! "
" Prise de véhicule longue (et indications peu claires pour trouver l'agence à l'aeroport: dans le hall = sur le parking). Puis spécificité carte de crédit / débit... comment font ceux qui n'ont pas de carte de crédit ? "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Excellent dans l'ensemble, seul bémol pour la caution cette dernière est prélevée sur votre compte. Ce n'est pas une empreinte comme chez les concurrents. "
" Excellent dans l'ensemble, seul bémol pour la caution cette dernière est prélevée sur votre compte. Ce n'est pas une empreinte comme chez les concurrents. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La. Réservation à été prise mais j'ai été obligé de payer sur place une location plus chère "
" Loueur racheté par goldcar la veille. Les conditions ont soir disant changée, il m'a été facturé un pack service que je n'ai pas demandé mais soit disant obligatoire avec les nouvelles conditions "
" Souple (annulations par exemple), offre étendue, compétitif ... "
" Bon apport qualité prix. Personnel aimable. Prise en charge parfois un peu délicate du fait de l'absence de représentant du loueur au pied du véhicule. Bien vérifier que les éventuels chocs subis par la voiture sont effectivement portés au contrat. "
" c? était parfait à tout point de vue. merci "
" idem, très bien, voiture parfaite, accueil, retour , rien à dire. "
" c? était parfait à tout point de vue. merci "
" idem, très bien, voiture parfaite, accueil, retour , rien à dire. "
" La location dans l'ensemble s'est bien déroulée. Cependant le véhicule (fiat panda) bien que récent présentait beaucoup de coups et rayures, certaines mentionnées sur la prise en charge, d'autres pas. Nous les avons signalé et avons fait des photos de chaque marque. Nous avons bien fait car au retour on voulait nous attribuer une rayure déjà présente au départ, photo faisant foi. J'ai du rappeler aussi auto europe après mon retour pour avoir la facture finale par mail comme promis chez firefly mais pas envoyée. Je ne comprends pas pourquoi l'état du véhicule n'est pas fait au départ avec le client (simple schémas avec des croix) alors qu'il est très bien inspecté au retour?. "
" La location dans l'ensemble s'est bien déroulée. Cependant le véhicule (fiat panda) bien que récent présentait beaucoup de coups et rayures, certaines mentionnées sur la prise en charge, d'autres pas. Nous les avons signalé et avons fait des photos de chaque marque. Nous avons bien fait car au retour on voulait nous attribuer une rayure déjà présente au départ, photo faisant foi. J'ai du rappeler aussi auto europe après mon retour pour avoir la facture finale par mail comme promis chez firefly mais pas envoyée. Je ne comprends pas pourquoi l'état du véhicule n'est pas fait au départ avec le client (simple schémas avec des croix) alors qu'il est très bien inspecté au retour?. "
" mon avant dernière commande de location ! auto europe m a assuré aucune location faute de véhicule disponible aupres des loueur . En géneral je loue une semaine . j ai été obligé d aller chez un concurrent et là tous c est bien passé "
" c est la première fois que ça m'arrive avec Budget ! 2 heures d attente pour prendre possession du véhicule arrivé 18h départ 20h , à cause de ça j ai perdu un client avec qui j avais rendez vous . Ils m ont fait payer un surclassement j ai pas tout compris , j ai réservé une C3 et on m a donné une C3 diesel , et le plein de carburant n était pas complet ! très déçu du service budget "
" Réservation facile et en règle. "
" Très longue attente pour obtenir le véhicule, (2 heures). Heureusement personnel aimable, mais débordé. "
" Location facile sur internet, prix attractifs, Pas d'informations sur le type de véhicule et "
" Manque d'informations sur la localisation de l'agence, et en plus elle avait déménagée... Pas d'information sur le maintiens de la mise à disposition du véhicule = surcoût de la location, Heure de prise en charge prévue à partir de 12h, prise en charge à 18h = véhicule plus disponible !!! Par contre personnel sur place très compréhensif et à l'écoute du client. "
" Bonjour, Il manque la visibilité de certains frais additionnels quasi obligatoires (tel que le ménage). Egalement, cela serait génial si vous faisiez le même service pour les utilitaires ! "
" Le fait de devoir payer 14 euros si la voiture n'est pas rendue propre intérieur/extérieur. Vous pouvez acheter une option à 7 euros au départ, cela fait que le prix final n'est pas si compétitif. Je n'ai pas aimé le fait qu'on m'appelle au téléphone 2 jours plus tard pour me dire que je n'avais pas rendu le véhicule alors que c'était le cas. Une vérification de leur côté au préalable aurait été la bonne chose à faire. "
" Aucun problème. Très satisfait "
" Concernant l'assurance tout risque il serait vraiment plus intéressant pour vous de préciser quelle est comprise directement chez firfly avec le choix sue votre site de l'assurance 0 franchise avec super cover "
" tout a été parfait "
" Tres bien "
" Voiture louée sur le site punto 5 portes,sur place reçue une panda 5 portes. Interrent me disait que c?était la même catégorie? "
" Rien à dire, c'est parfait, rapide et j'y ai trouvé le meilleur tarif! "
" J'ai reçu un véhicule surclassé en raison de l'indisponibilité du véhicule initialement réservé. Le personnel a tout fait pour répondre au mieux à ma demande. "
" Rapide fiable efficace ,choix important "
" probleme lors de la prise de l'empreinte de carte bancaire Firefly a refusé ma carte visa premier qui avait payé la location.....car j'avais mis le contrat au nom de mon épouse pour qu'elle soit conductrice ( nous allions à une soirée avec risque d'alcool ) ....cette carte me permettait d'avoir une assurance complémentaire ....c'est mesquin "
" Qualité. Service de bon niveau, Fréquemment utilisateur, j'apprécie l'offre diversifiées "
" Véhicules en très bon état, service de qualité, rapidité, efficacité "
" la voiture louée chez firefly s'est avérée être pas mal abîmée (beaucoup d'impacts) et avec pneus usés pour finir une surchauffe moteur m'a contraint de remplacer le véhicule en appelant l'assistance j'aurai apprécié une action immédiate du service client compte tenu des désagréments une gratuité de location ou une prochaine location gratuite me paraissait évidente "
" attention aux véhicules loués. l'état dans lequel était mon véhicule ne fait pas très sérieux "
" ok pas de problème "
" Voiture louée : bien. qualité satisfaisante Accueil, organisation : insuffisant. manque de rapidité, de professionnalisme. Agence mal indiquée. "
" Aucune surprise négative . accueil toujours agréable et véhicule sans problème . "
" Agents d?accueil compétents et actifs . RAS . "
" tout s'est bien passé "
" tarif très intéressant pour une semaine "
" au top claire et précis merci. "
" très bonne équipe de communication . "
" Tout est ok "
" Ras "
" Location très satisfaisante. Accueil rapide et efficace. Tarif compétitif. Voiture très propre et en bon état. je recommande vivement. "
" Parfait rien à ajouter "
" Trés long pour récupérer le véhicule car beaucoup de monde "
" Bonjour. Pas d'écart entre la commande et la voiture proposée localement. Par contre, manque de clarté sur le bon de commande et la facture associée. J'ai choisi l'option à 9?/jour de rachat de franchise, ce qui a été pris en compte dans le montant de la commande, mais non indiqué dans le contrat. Que ce serait-il passé si j'avais eu un sinistre. Intentionnel ou pas, il s'agit d'un écart contractuel qui me laisse dubitatif. "
" Accueil correct. Personnel courtois, constructif et à l'écoute pour ce qui est dans leur périmètre. Par contre, discours pas clair sur les liens KEDDY & EUROPCAR. Avec donc une situation ambigue sur le sujet du rachat de la franchise où EUROPCAR me fait signer sur leur contrat que je ne l'ai pas prise, et me renvoie vers AUTOEUROPE pour traiter un éventuel sinistre. Pas clair tout ça, surtout pour le client. "
" OK parfait "
" L'approche du parking "voitures de locations" de la gare St Charles a Marseille insufisemment indique . Tout le reste OK "
" Demande de facture urgente par mail 48H, nécessité de relancer par téléphone "
" Véhicule un peu sale à l'intérieur "
" Rien n'est à ajouter. Le site d'Auto Europe propose un tableau comparatif clair des offres proposées par les différents prestataires de location. "
" J'ai choisi Firefly depuis plusieurs années pour ses prix très compétitifs et la qualité de ses prestations. "