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AVIS DES CLIENTS SUR LA LOCATION DE VOITURE À PARIS
Location de voiture à Paris - Avis des clients
Nous vous invitons à consulter les derniers avis des clients sur la location de voiture à Paris, chez Auto Europe. Paris, ville vibrante célèbre dans le monde entier ne cesse de séduire ses visiteurs venus de partout ! Centre mondial de la culture, de la mode, de l'art, de la gastronomie, la capitale de France a tout pour un séjour des plus réussis. Ses sites emblématiques, ses nombreuses attractions, sa richesses culturelle font d'elle une métropoles parmi les plus prisées et les plus visitées du monde.
Auto Europe, courtier connu à l'échelle mondiale, travaille en collaboration avec des loueurs de grands noms parmi les plus fiables, offrant ainsi aux clients des prix compétitifs et un excellent service depuis 1954 en Europe et partout dans le monde ! Chez Auto Europe, vous avez un vaste choix de catégories de véhicules pour des prises en charge à travers tout Paris, notamment aux aéroports Charles de Gaulle, Orly et Beauvais. De nombreuses autres agences sont disponibles aux gares de Paris telles que la gare d'Austerlitz, la gare du Nord, la gare Saint Lazare, la gare de Lyon, la gare Montparnasse et la gare de l'Est, sans oublier les divers lieux de prise en charge situés dans plusieurs quartiers de la ville.
AUTO EUROPE PARIS, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe Paris:
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 22 Septembre 2025
" Très bien, j'apprecie vraiment l'assurance full proposée. Par contre je regrette juste qu'il faille faire la demande pour avoir une facture, et que celle ci ne soit pas directement téléchargeable en ligne. C'est une perte de temps, surtout que l'on doit attendre l'intervention humaine apparemment car l'opération n'est pas instantanée. Cela serai bien d'automatiser cette partie. "
" Tres bien, juste un Bemol sur la récupération et le retour du véhicule qui n'est vraiment pas évident à Paris Montparnasse. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 22 Septembre 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 21 Septembre 2025
" Bien mais il arrive souvent que l'on nous propose des véhicules de 2ème catégorie . il faut faire très attention car on vous taxe par la suite . "
" expérience satisfaisante , bien reçu , personnel agréable et rapide ? seul petit bémol comme il y avait beaucoup de monde , il a fallu patienter . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 20 Septembre 2025
" Bonne expérience. "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 20 Septembre 2025
" Bien "
" Il était indiqué que la voiture était disponible au 2D alors qu'il était au 2F "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 18 Septembre 2025
" Transaction sur le site internet satisfaisante "
" Véhicule fourni non satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 18 Septembre 2025
" Penser à dire que la voiture est hybride, pour le savoir au démarrage. "
" Bonne ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 18 Septembre 2025
" Je suis très déçue comme Autoeurope devait sommer Europcar de me rembourser à réception de la facture et en appelant les 2 structures, chacun nie sa responsabilité "
" J'ai fait une préreservation en ligne chez Autoeurope et payé la location y compris les assurances et en récupérant la voiture chez Europcar via Keddy, j'ai dû à nouveau payer la location et aussi les assurances ce qui a quasiment doublé le tarif On m'a dit qu'à réception de la facture définitive d'Europcar, j'aurai le remboursement ou le déblocage 2 Mois plus tard, je n'ai pas encore été remboursée donc je suis insatisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 14 Septembre 2025
" tres bien "
" efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARINE - 13 Septembre 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DOROTHEE - 12 Septembre 2025
" Parfait "
" Très mauvais accueil Véhicule pas DU TOUT similaire a la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MODY - 11 Septembre 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 10 Septembre 2025
" Parfait "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 10 Septembre 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 09 Septembre 2025
" parfait efficace et satisfaction "
" bien mais nous sommes arrivés avec notre avion 45 mn plus tôt et ils n'ont pas voulu nous remettre le vehicule, il a fallu attendre les 45 mn pour faire les papiers "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANIE - 09 Septembre 2025
" Rien à dire d'habitude tout va bien "
" Quand je suis arrivé on m'a dit à mais j'ai plus la voiture qu'il vous faut on m'a donné une voiture électrique pas du tout à l'équivalence d'autonomie et en plus personne tres désagréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 09 Septembre 2025
" Prix le plus bas du marche "
" Personnel très à l'écoute de notre demande et d'une grande courtoisie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 08 Septembre 2025
" Véhicule neuf et équipe professionnelle "
" Expérience satisfaisante. Juste un temps d'attente un peu long à la prise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVERA - 04 Septembre 2025
" Bon rapport "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par CELESTINO - 04 Septembre 2025
" Réclamation déposée et toujours dans l'attente d'une réponse. "
" Difficultés à joindre le service des réservations et des clients. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Septembre 2025
" Toujours satisfait des tarifs obtenus grâce à vous ! "
" Le véhicule ne comportait pas de plage arrière, pas de possibilité d'en changer (peur surprenant le dernier weekend de juillet). J'ai du acheter une bâche noire pour compenser cette absence. Il n'y avait pas de liquide de lave-vitre, pas grave en soi mais gênant de le découvrir en roulant quand on en a besoin... Mais il y a beaucoup plus grave. J'avais signifié au départ refuser toute assurance complémentaire car je suis couvert par ma CB Visa Premier. Or au retour, alors que je signalais un petit dommage sur la voiture, on m'a indiqué que je n'aurai pas de frais car j'avais souscrit la "supercover". En reprenant mon contrat, je me suis alors aperçu que j'avais en effet paraphé une ligne avec ce terme. A aucun moment la personne de Hertz ne m'a expliqué ce qu'elle représentait et quelles conséquences financières elle avait (plus de 800 euros !). Je ne me suis pas méfié car j'ai dans le même temps paraphé une ligne "Assurance complémentaire - refusée". J'ai clairement le sentiment de m'être fait abuser et ce même si Hertz a consenti à un geste commercial mais il ne compense en rien le surcoût de la location. C'est scandaleux ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par SAMEH - 03 Septembre 2025
" it was ok smooth no problems "
" no explaination from team about the car what is the dmages if any fuel type , how to get out of the parking ( i came back to ask if i need ticket to go out or not ) how to access the parking enterance in return "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GIL - 02 Septembre 2025
" Très satisfait "
" Très bonne expérience Prise en charge rapide et sérieuse Seul bémol les prix très élevés en période de vacances estivales malgré une réservation longtemps à l'avance "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE-ALBERT - 01 Septembre 2025
" Des professionnels à notre écoute Un grand merci. J en profite pour vous demander pour ma prochaine location un geste commercial "
" Très bel échange avec les managers au sujet du véhicule qui n avait pas été lavé. Remise et surclassement lors de la prochaine location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par LOŸS - 01 Septembre 2025
" Service parfait "
" Expérience parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SINDA - 29 Août 2025
" comme d'habitude, toujours satisfaite du service et des partenaires "
" nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DÉLICE - 29 Août 2025
" BIEN. "
" BIEN. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 28 Août 2025
" Voir ci-dessus. "
" Voiture très abîmée et sale. Je me suis rendu compte après une situation d'aquaplaning que le pneu avant droit était lisse! Autoeurope devrait s'assurer de la qualité et de la sécurité des services fournis par ses partenaires ! Je souhaite que vous me contactiez pour discuter des suites à donner. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALBERT - 27 Août 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 27 Août 2025
" communication claire et précise "
" Véhicule réservé non disponible Véhicule de remplacement proposé dans la même gamme mais pas du même gabarit (volume du coffre notamment) d'où l'obligation de passer à une catégorie supérieure et de payer un supplément "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JOSEPH - 26 Août 2025
" J'ai eu la surprise de voir que les assurances addiitonnelles que ja'avais contracte via Auto Europe et que j'avais paye a Auto Europe n'etaient pas valables pour un remboursement en cas de dommage et que j'aurais a payer Sixt moi meme puis a me faire rembourser par l'assurreur de Auto Europe. Sinon la personne d eSixt me proposait d'acherer d enouvelles assurances sans pouvoir me faire rembourser de ce que j'avais deja paye. a Auto Europe. JE trouve cela deplorable surtout que le site d eAuto Europe ne m'avait pas annonce que Sixt n'honorait pas les assurances complementaires acquises aupres d eAuto Europe et que je n'au su cela qu'en prenant livraison du vehicule. Je me suis senti trompe a ce moment la. Remerciements "
" J'ai eu la surprise de voir que les assurances addiitonnelles que ja'avais contracte via Auto Europe et que j'avais paye a Auto Europe n'etaient pas valables pour un remboursement en cas de dommage et que j'aurais a payer Sixt moi meme puis a me faire rembourser par l'assurreur de Auto Europe. Sinon la personne d eSixt me proposait d'acherer d enouvelles assurances sans pouvoir me faire rembourser de ce que j'avais deja paye. a Auto Europe. JE trouve cela deplorable surtout que le site d eAuto Europe ne m'avait pas annonce que Sixt n'honorait pas les assurances complementaires acquises aupres d eAuto Europe et que je n'au su cela qu'en prenant livraison du vehicule. Je me suis senti trompe a ce moment la. Remerciements "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 25 Août 2025
" Recherche facile, site bien pensé et simplicité de réservation, recherche des bons prix. "
" Tout s'est parfaitement déroulé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 24 Août 2025
" Au retour sur Paris, il faut faire attention à bien prendre la sortie au niveau de pont de Tolbiac. Pour remettre de l'essence, il faut penser à bien se serrer le long de la borne de distribution car le réservoir de la voiture était à gauche. "
" Réservation simple, efficace et rapide sur Internet. Pas d'attente le jour du départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRICE - 24 Août 2025
" Pas de soucis. Clair et efficace "
" Bon accueil. Les véhicules sont d'occasion, donc souvent avec quelques rayures, mais bon état de fonctionnement ce qui importe le plus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 23 Août 2025
" Démarche claire et bien balisée. "
" Efficacité, rapidité, clarté "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 23 Août 2025
" Bons tarifs "
" Équipe sympathique. Véhicule récent et plutôt propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par RYAN OLIVIER - 22 Août 2025
" J'ai réservé une voiture de location via le site d'Auto Europe pour un retrait le 24 juillet. Pourtant, lorsque je me suis rendu à l'agence de location sélectionnée via leur plateforme, l'agent a refusé de me remettre la voiture. Motif : il m'a demandé ma carte d'embarquement, et après l'avoir vue, il m'a dit qu'il ne pouvait pas me remettre la voiture car j'avais atterri plus de 24 heures auparavant – en l'occurrence, le 10 juillet. Cette condition n'était jamais mentionnée lors de la réservation sur le site d'Auto Europe. J'ai choisi le 24 juillet car c'est à partir de cette date que j'avais besoin de la voiture – il n'y avait aucune indication que je devais arriver dans les 24 heures précédant le retrait. Lorsque j'ai contacté Auto Europe, leur réponse a été totalement inutile : on m'a simplement dit que ma réservation était annulée, que j'avais perdu les 2 100 € payés, et qu'il me fallait effectuer une nouvelle réservation. Ce n'est qu'après la finalisation de la réservation, en lisant attentivement le bon de location, que j'ai découvert – en petits caractères – cette clause selon laquelle il faut atterrir dans les 24 heures précédant la prise en charge. C'est inacceptable. Une telle condition doit être clairement communiquée avant le paiement, pas après. "
" Aucun souci avec Entreprise qui m'ont résolu un gros problème causé par Auto Europe! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par VALERIE - 21 Août 2025
" Très bien, site comparatif complet. Je recommande et reviendrai sur ce site pour mes futurs locations de véhicules. "
" Alamo montparnasse je ne recommande pas. Attente 1h30 pour notre véhicule que soit disant était parti au nettoyage. Nous avons récupéré un véhicule sale, et sommes arrivés en retard au mariage ou nous avions rdv..sans aucune excuse du Mr. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WILFRIED - 21 Août 2025
" Très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAYYA - 21 Août 2025
" Deux mois après j'ai toujours pas eu le remboursement proposé "
" J'ai jamais eu le remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 20 Août 2025
" Parfait "
" Voiture sans le plein d'essence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 19 Août 2025
" très efficace "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 18 Août 2025
" J'ai toujours des tarifs intéressants via AutoEurope. "
" C'est Europcar, en fait, donc un service de qualité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAGUELONE - 18 Août 2025
" EPOUVENTABLE "
" EPOUVENTABLE JE N AI PAS RECU DE REMBOURSEMENT APRES UN PROBLEME AVEC L AGENCE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 18 Août 2025
" Très simple d'utilisation. très bons tarifs "
" Très rapide. personnel sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 17 Août 2025
" RZS conforme aux attentes "
" Pas possible d'utiliser le gps de la toyota qui demandait un abonnement. Problème récurrent suivant les dires du personnel au desk du parking "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 16 Août 2025
" Frais administratifs injustement perçus car la station service recommandée était fermée. "
" Lors de la restitution du véhicule à Paris gare de Lyon, la station service recommandée pour le carburant était en travaux. J'ai ensuite tourné 45 mn dans Paris pour trouver une station ouverte. En vain. L'heure avançant et ayant peur de rater mon train, j'ai dû restituer le véhicule sans le niveau d'essence requis. J'ai dû payer 50€ de frais administratif en plus du prix du carburant. L'employé de Rentscape n'a rien voulu savoir. Merci ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JOSEPH - 16 Août 2025
" Rien a dire. A recommander "
" L assurance franchise n as pas été pris en compte "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EMILIE - 14 Août 2025
" Pas de soucis avec Auto Europe "
" Je pense que l'enjoliveur manquait au départ. Mais on m'avait demandé de regarder s'il y avait des dommages non signalés sur la carrosserie sans me dire qu'il fallait vérifier aussi les enjoliveurs. Je viens d'être prélevée de 326 euros pour un enjoliveur manquant et sans me prévenir ou mr donner de facture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MODY - 13 Août 2025
" Parfaite "
" Magnifique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 12 Août 2025
" Mails et instructions pour récupérer le véhicule clairs et précis "
" Nous recommandons budget. La voiture était neuve. L'équipe disponible malgré que nous étions plusieurs familles à arriver en même temps. La restitution dans la nuit sans souci à l aéroport d'Orly. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 12 Août 2025
" Très bonne expérience de mise en relation. "
" Ils n'ont pas respecté la demande véhicule manuel et j'ai eu un véhicule hybride sans aucune explication. D'autre part, j'ai eu une panne de batterie et je dois faire un recours pour ne pas payer des frais qui relèvent de la responsabilité d'Europcar. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par RAPHAËL - 12 Août 2025
" Auto Europe a tenté d'arranger les choses mais en ne me remboursant qu'une partie de la somme. Deux semaines plus tard j'attends d'ailleurs toujours le remboursement, même partiel. "
" Refus de me remettre le véhicule, au motif que mon permis de conduire n'est pas dans un état satisfaisant (il est dans cet état depuis des années durant lesquelles un tel problème ne m'est jamais arrivé avec un loueur). Résultat : vacances avec ma famille compromises au dernier moment sans solution de substitution garantie. Aucune empathie de la part du personnel. Expérience charmante que je recommande à tous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 11 Août 2025
" rien à signaler "
" belle expérience, cependant il serait bon de mettre plus d'agents sur le site de Roissy Charles de Gaulle pour éviter trop d'attente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAETITIA - 09 Août 2025
" Facilité de réservation et toujours les meilleurs prix "
" Attente trop trop longue pour récupéré un véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RAPHAEL - 09 Août 2025
" Plus jamais "
" Je prends la garantie max mais elle 'à aucune valeur pour europcar... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 07 Août 2025
" Je n'ai pas trouvé mieux en qualié de service et prix "
" Personnel cordial, seul bémol je n'ai pas pu avoir le modèle réservée, or le but de la location était d'essayer ce modèle ! Vraiment dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 06 Août 2025
" JE DEMANDE UNE NOUVELLE ÉTUDE DE MON DOSSIER AFIN D'OBTENIR UN DÉDOMMAGEMENT AU MOINS ÉGAL À 600 EUROS. ET JE PENSE QUE C'EST LA DERNIÈRE FOIS QUE JE PASSERAIS PAR KEDDY BY EUROPCAR ET EUROPCAR ! "
" J'avais demandé un Peugeot 3008 AVEC BOITE AUTOMATIQUE. Ils n'en avaient plus....et me proposait un électrique, ce que j'ai refusé car j'avais au moins 1500 km à faire en métropole. Je l'avais choisi car il avait un très grand coffre et je devais ramener ma mère d'un EHPAD de Nîmes à un EHPAD de la Réunion, donc nous avions de nombreux bagages. On m'a proposé un SKODA mais avec le coffre trop petit. Finalement, on m'a donné un DACIA DUSTER mais avec une boîte MANUELLE (je n'avais pas conduit ce type de véhicule depuis plus de 20 ans.....) Nous avons dû attendre plus d'une heure au comptoir d'EUROPCAR (après plus de 24 h sans sommeil car notre avion avait été retardé suite à la grève des aiguilleurs du ciel). On m'a fait un paiement CB de 1336,85 euros (dont 339,00 euros pour retour de la voiture à Marseille au lieu de Paris). Pour le reste, je pensais que c'était la caution et qu'elle me serait remboursée. Or, en relisant le document que j'ai signé très rapidement vu mon état de fatigue, je constate que : - on m'a compté un surclassement de 293,86 euros TTC ...ce qui est un comble car j'ai un 3008 à la Réunion et je peux vous affirmer que le DACIA est nettement moins bien (GPS nul, nous avons dû utiliser WASE avec mon iPhone...) - on m'a compté une assurance premium de 518,26 euros TTC, que je n'avais pas choisie - le montant HT annoncé et le montant TTC facturé ont une grosse différence car cela fait une TVA à 36 %.... - on m'a également prélevé 87,00 euros et je ne sais pas à quoi cela correspond ! Bref, j'ai payé en tout (554,71 à la réservation du 3008 le 3/6, 1336,85 débité le 22/7, plus 87) soit 1978,56 euros ! L'an dernier, on m'avait donné un véhicule plus confortable mais je n'avais payé qu'environ 250 euros de plus. Cette année est la location de voiture LA PLUS CHÈRE QUE J'AI PAYÉE (environ 900 euros de plus). Même quand je prenais des véhicules en TRANSIT TEMPORAIRE, je ne payais pas plus de 1200 euros (mais on ne peut les réserver qu'à partir de 3 semaines). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 04 Août 2025
" Super "
" Equipe très professionnel qui a su me conseiller sur le meilleur choix du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLE - 01 Août 2025
" Site facile à utiliser. Grand choix de véhicules et de loueurs (je ne veux plus louer chez certains loueurs) à des prix très corrects. "
" Bureau difficile à trouver, en plus de l'adresse ce serait bien qu'ils indiquent que c'est à l'intérieur de la gare. Parking de restitution un peu difficile également à trouver . Mais heureusement quelqu'un d'Europcar m'a aidé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GHASSAN - 01 Août 2025
" Ok pour auto Europe. Mauvais avec Europcar "
" Problème avec Europcar. Ils m'ont convaincu que le rachat de franchise (remboursement de franchise), conclu avec vous , n'est pas effectif, inutile et non fiable. Ils m'ont fait souscrire une assurance presque égale au prix de la location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GRÉGORY - 31 Juillet 2025
" Toujours très bien. "
" Seule petite remarque, la voiture n'était extérieurement pas hyper propre. Pour le reste, rien à signaler, tout s'est très bien déroulé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par TIAGO - 30 Juillet 2025
" Super "
" Bonnes tarifes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANATOLE - 28 Juillet 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 24 Juillet 2025
" J'ai déjà utilisé les services d'AUTO EUROPE et la comparaison des prix est simple et permet de faire sa réservation rapidement. Le surcoût des assurances proposées semble perfectible d'autant qu'au guichet on en propose une autre... "
" Low cost d'Europcar, le véhicule (qui ne correspondait pas au modèle attendu... mais à priori équivalent ?) était dans un état de propreté juste correct et le plein n'était pas fait. Je l'ai tout de même rendu avec le plein pour ne pas avoir de problème. Compte tenu de l'affluence au guichet d'Europcar Orly lors de la restitution, je n'ai fait aucune démarche pour un potentiel remboursement. Pas d'accompagnement pour la prise en charge du véhicule mais formalité de restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 24 Juillet 2025
" Très bonne. Le bémol étant le loueur. "
" J'ai eu 1 heure de retard, tout en ayant prévenu, si problème ou pas, réponse non pas de soucis. Europcar m'a compté un jour supplémentaire, je trouve cela anticommercial et limite anarque ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RABAH - 23 Juillet 2025
" J'étais déçu par la difficulté rencontrée lors de la modification de l'heure de prise en charge de la voiture: au lieu de prélever la différence de 30.00€, votre compagnie s'est fait payé de nouveau du montant total. J'attends encore le remboursement du montant prélevé indument. Sinon, tout le reste s'est très bien déroulé ! "
" pas mal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRIAN MOANA - 22 Juillet 2025
" Ça va "
" Nul "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par GUY - 21 Juillet 2025
" Pour ce qui concerne Auto Europe je n'ai rien à dire, Je suis surpris de n'avoir retrouvé mes lunettes de vue qui m'avaient couté très chères. "
" J'ai oublié mes lunettes de vision dans le véhicule, je suis revenu le lendemain sur le site de l'aéroport d'Orly (Avis)mais ma démarche a été vaine. Je n'ai donc pas retrouvé mes lunettes neuves que je venais de renouveler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FILIPE - 21 Juillet 2025
" simple efficace "
" Une voiture légèrement plus compacte que la version présenté sur le site Autoeurope. Que était par ailleurs sur le parking disponible. Enfin des dégâts non indiqués sur le contrat obligé de faire l'inventaire et adresser par mail en respectant la procédure bref comment perdre 30 min pour rien et surtout rompre la confiance. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 20 Juillet 2025
" Pratique "
" Equipe serviable mais du coup, un peu lente. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 18 Juillet 2025
" tout s'est bien passe "
" la reception du vehicule a ete tres tres lente alors que seulement 2 personnes devant moi... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par IGNACE LUC - 17 Juillet 2025
" Parfait. "
" Très bon accueil. Par contre, difficultés pour avoir le véhicule réservé, voire de même catégorie. Mais, le manque de disponibilité du véhicule a été bien géré par les collaborateurs. Bonne réactivité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par NADIA - 16 Juillet 2025
" Bien "
" Pratique commerciale trompeuse : le conseiller m'a fait croire que le véhicule n'était pas assuré et m'a facturé 284€ supplémentaires. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GIOVANNI - 14 Juillet 2025
" Prix abordable "
" Excellente voiture, temps d attente au comptoir satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 14 Juillet 2025
" Très bien "
" Très bonne expérience..j'ai été tres bien accueilli et très bien conseillé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BEATRICE - 11 Juillet 2025
" Le site internet est facile a utiliser et pratique pour comparer les véhicules et les prix de locations. Il faudrait ajouter : - plus d'informations sur les prix et les conditions d'assurances, - permettre la lecture de l'ensemble des conditions de locations avant de valider et payer. "
" Très satisfait du véhicule obtenu et de l'efficacité des agents d'accueil. La voiture était neuve et très bien équipée. Par contre, il m'a été facturé une journée de location en plus car j'ai restitué le véhicule avec 10 minutes de retard. Hors il est indiqué sur les conditions de location, qu'un retard de 20 minutes est accepté. Il m'a donc été prélevé sur mon compte bancaire des frais en trop sans mon autorisation. De plus, j'ai mis 45 minutes avant de pouvoir entrer dans le parking du loueur de voiture. J'ai appelé l'agence de location pour obtenir de l'aide mais personne ne répondait. C'est un agent de sécurité qui m'a finalement aidé. Les frais de transmission des contraventions sont élevés : 55 euros par contravention. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 10 Juillet 2025
" Auto Europe parfait . Seul inconvénient minime , il n'est pas possible de faire l'enregistrement rapide car nous n'avions pas réservé directement sur le site AVIS "
" Avis est un excellent loueur . Personnel compétent et efficace , extrêmement gentils . Les véhicules sont récents . Le checkin et le Check out ont été hyper rapides . 10/10 pour AVIS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 10 Juillet 2025
" Facile d'utilisation et pratique. "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 09 Juillet 2025
" Bien "
" J'aurais aimé qu'on me dise que la voiture roulait au GPL (c'est moins cher que le SP 95/98). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 09 Juillet 2025
" Good "
" Temps attente long pour récupérer le véhicule. Pas de souplesse si on arrive un peu trop tôt. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MEHMET - 08 Juillet 2025
" Bon "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GIAMPIERO - 06 Juillet 2025
" Bien "
" Mauvais à Paris Montparnasse "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 05 Juillet 2025
" Bon Broker qui fait le job . Cliente depuis de très nombreuses années Parfait "
" Bon rapport qualité prix véhicule correcte et qui correspond à la demande de l'utilisateur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 03 Juillet 2025
" Je passe systématiquement par votre site pour mes locations de voiture Très satisfait Lorsque je prend l'assurance sur votre site, dois-je tout de même payer la franchise à Hertz en cas de sinistre ou vous leur réglez directement ? Merci de me tenir informé "
" Très gentil et professionnel Par contre il veulent toujours que nous prenions les assurances chez eux ! Alors que je les ai prise sur votre site ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 02 Juillet 2025
" très bonne "
" 1h15 d'attente pour récupérer la voiture pourtant réservée. Personnel charmant mais en sous effectif "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 02 Juillet 2025
" Impeccable "
" Parfait merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 01 Juillet 2025
" Pas de possibilité de récupérer le véhicule "
" Décevant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par HENRI - 28 Juin 2025
" Dans l'attente de votre retour de la demande de la cheffe d'agence Europcar de l'aéroport Charles de Gaulle. Cordialement. "
" Une expérience, j'espère différée. Arrivé sur Paris sans aucun papier, sans espèce ni carte de crédit, je n'ai pu disposer du véhicule avec mon passeport. Agence Europcar CDG oùla cheffe de la structure a pris et transmis ma demande face à cette impossibilité de disposer du véhicule. Dans l'attente, pour l'heure, d'un retour de vos services. Vous disposez de mes coordonnées. Vous souhaitant bonne réception et dans l'attente. Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PRIMEROSE - 27 Juin 2025
" RAS tout s'est bien passé. Véhicule en parfait état. "
" Accueil très sympathique, efficace et rapide. Rapport qualité /prix impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 27 Juin 2025
" Trop de voitures en catégorie C qui devraient être en B (Fiat 600 par exemple) "
" Plein pas fait, GPS pas connecté, lecteur clef USB HS, réinitialisation de l'ordinateur de bord impossible (pas de compteur journalier, consommation impossible à estimer, pas d'État de charge de la batterie hybride) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 26 Juin 2025
" Heureusement l'équipe de mise à dispo et restitution des véhicules située sur le parc auto est elle tres compétente !! "
" Nous avons mis plus de temps pour récupérer le véhicule à CDG que pour le vol Toulouse Paris !!!!! Soit 90 minutes !!!! Voiture livrée sans le plein ! 6 guichets seulement 3 pourvus dont un accueillant des touristes ne parlant pas français avec des durées de livraison de plus de 30 mi tes "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARCEL - 26 Juin 2025
" très bien "
" R.A.S "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 26 Juin 2025
" La prochaine fois je ferai attention au véhicule "
" La voiture n'était pas confortable et avait 110000 kilomètres "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 26 Juin 2025
" Le site propose des véhicules mais il faut s'accrocher pour espérer avoir le même lors de la prise en charge. "
" Nous avons réserve plusieurs véhicules à plusieurs reprises, les voitures sont jamais les mêmes que celle proposé sur le site lors de la réservation. Et malgré avoir été obligé de mettre de L'ADBLUE à mes frais lors d'une réservation aucun remboursement n'y geste commercial m'a été proposé. ( malgré plusieurs réclamations ) Pas besoin ds dire d'avantage. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 25 Juin 2025
" Des personnels à l' écoute, j'ai un problème avec le paiement de l'autoroute à flux libre qui ne connaît pas la plaque du véhicule mais le manager de Marseille à dit qu'il avait ce problème aussi. J'espère que cela va se régler et Auto Europe (avec Alamo) n'y est pour rien. "
" Je loue chez vous depuis de nombreuses années, j'ai toujours des personnes à l'écoute, qui se renseignent pour savoir si le véhicule était bien, le confort... C'est dommage de ne plus faire de proposition comme le 2eme conducteur gratuit, "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLÉMENT - 23 Juin 2025
" Voir commentaires ci-dessus "
" Je n'ai reçu aucun état des lieux de départ et aucune facture après la restitution de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 23 Juin 2025
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 23 Juin 2025
" Site pratique et facile d'accès. "
" Un retour immédiat concernant la caution serait appréciable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SABINE - 21 Juin 2025
" Inadmissible et aucun effort de compréhension Mon permis s est déchiré pendant le voyage et nous arrivions de 9 h de vol et on a du avec 4 valises se débrouiller sans aides ni solutions proposées par l agence Vous êtes des voleurs !!!!! Et des escros!!!!! "
" Refus de me livrer le véhicule car mon permis s est déchiré en deux Et refus de me rembourser la location que je n ai jamais eu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 18 Juin 2025
" nulle "
" nulle "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CORA LYS - 17 Juin 2025
" Bonne "
" Très,longue attente pour prendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE - 16 Juin 2025
" Première expérience avec Auto Europe. Tout s'est très bien passé. Tarifs compétitifs Je recommande. Je réserverai via Auto Europe, la prochaine fois "
" RAS. Personnel toujours accueillant. La voiture rien à dire. Je recommande Europcar les yeux fermés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 16 Juin 2025
" très satisfait "
" merci pour la location je suis très satisfait je recommanderais à mes amis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MODY - 15 Juin 2025
" Satisfait "
" Inadmissible les frais d immatriculation et frais carbone qu ils nous facture a la fin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHY - 15 Juin 2025
" Plus de 2 heures d attente pour récupérer un véhicule pour et au bout de 3 jours après restitution plus de nouvelles et plus de caution !!!! "
" Impossible de vous joindre pour mon remboursement de caution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANNIE - 15 Juin 2025
" Excellente "
" Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 14 Juin 2025
" Bon rapport qualité prix "
" 40mn d'attente pour etre appelé au comptoir . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 14 Juin 2025
" Il faudrait qu'auto Europe puisse nous faire réserver des véhicules precis, pas des catégories, qu'on ne se retrouve pas avec une Fiat 600 en catégorie C, voiture dangereuse, c'est ma voiture de service, pour que je loue une voiture pour ne pas l'utiliser, c'est dire, ou une Arkana qui ne maintient pas la vitesse du régulateur en descente... "
" Voiture lourde, gouffre à essence, infographie en anglais, pas de lecteur de musique USB, nous facture des frais avec Sanef alors que le péage est payé, facture à l'appui. Je crois qu'Avis et moi, c'est fini. L'équipe est au top, c'est le management qui ne l'est pas. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par YANN - 13 Juin 2025
" Toujours une bonne expérience depuis des années que j'utilise Autoeurope "
" RAS tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par STEPHANIE - 12 Juin 2025
" Top "
" Top que ça soit à réception et à la dépose des personnes adorables et surtout professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HUGO - 11 Juin 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 10 Juin 2025
" ras "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 10 Juin 2025
" Client depuis des années rien à dire. "
" Mon avion est arrivé en retard de 2h je n y suis moi rien ce n est pas moi qui pilote l avion on ma facturé 15 euros par jour de location en plus.c'est bien la première fois très déçu par Eurostar. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 09 Juin 2025
" Pas avec auto Europe plutôt avec avec Entreprise qui modifie ma commande et rajoute des éléments en plus "
" Je ne suis pas satisfait "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par EVELYNE - 06 Juin 2025
" Mieux choisir ses agences de location "
" Alors que j'avais pris l'assurance pour assurer entièrement le véhicule, j'ai du encore ajouter un peu plus de trente euros chez hertz??? J'avais réservé un 2008 essence non automatique, voiture que le lieu de location n'avait pas. il me proposait une automatique que j'ai refusé, j'ai eu un C3 cactus, voiture bof. Aucun tour de véhicule n'a été fait avec nous en le prenant et en le restituant. C'est moi en le rendant qui leur ai signalé que le siège avant avait un trou. De plus le lendemain, je recevais une facture de 478.50. J'ai du retourné à l'agence qui reconnaissais avoir pris un mauvais kilométrage (celui du client précédant). Trés déçus de cette expérience avec hertz de paris gare de lyon "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 05 Juin 2025
" Vous devriez choisir des collaborateurs plus fiables. Il vous a accusé de ne pas m'avoir communiqué les bons horaires!! "
" Ouverture du bureau avec 50 minutes de retard. Employé désagréable ne s'excusant même pas. Il menace de ne pas me donner le véhicule! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 04 Juin 2025
" J'apprécie la possibilité de payer la couverture assurance à Auto-europe avec ma pré-location "
" Simple, transparente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 03 Juin 2025
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience avec Keddy, je pense continuer avec Kedfy "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DOST - 02 Juin 2025
" Rien à dire, c'est très bien "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Juin 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FAZID - 31 Mai 2025
" Vraiment déçu du manque d'empathie et à une double facturation abusive à mon sens "
" je n'ai pas pu récupérer une 1iere réservation. j'ai du faire une seconde réservation à partir du jour suivant et j'ai été facturée et prélevée des 2 réservation. A ce jour ma 1iere demande de remboursement a été refusée. J'ai effectué comme me la conseillé une télé opératrice une deuxième demande via votre formulaire. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LUC - 30 Mai 2025
" Très bonne accueil par le personnel ainsi qu'à la restitution. Comme je l'ai écrit seul bémol l'état du véhicule pas lavé à la réception et aussi l'accompagnement à la réception pour faire l'état du véhicule. "
" Le véhicule n'était pas lavé à la réception "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALLAN - 29 Mai 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CYRILLE - 29 Mai 2025
" Le service téléphonique a été responsible "
" Je n'ai pas pu obtenir la voiture le jour de la location en etant present du a un problème de payement de caution avec ma carte. Mais j'ai payé la totalité de la location pour 2 semaines, sans recours a un remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par HERVÉ - 28 Mai 2025
" Site qui répond à mon besoin "
" Prise du véhicule malgré arrivée après heure de fermeture Restitution rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 27 Mai 2025
" Site facile à réserver "
" Véhicule propre , service rapide à la prise du véhicule et au dépôt à l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERTRAND - 26 Mai 2025
" Sans difficulté "
" Fluide et efficace. Merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PIETER - 24 Mai 2025
" La suite dépendra de votre réponse. "
" Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de ma déception concernant mon expérience récente avec Keddy. J'avais réservé un véhicule avec boîte de vitesses automatique. À mon arrivée, on m'a informé que le véhicule demandé n'était pas disponible. J'avais un long trajet à effectuer et j'ai été accueilli par un agent manifestement impatient et peu aimable. L'ambiance à l'agence Europcar était désagréable. Un client à côté de moi attendait depuis longtemps et manifestait son mécontentement. L'agent a préféré aider son collègue plutôt que de s'occuper de moi, ce qui a encore aggravé la situation. Finalement, il m'a proposé un T-Roc, en me demandant si cela me convenait. J'ai accepté, à condition qu'aucun frais supplémentaire ne me soit facturé. Il m'a alors demandé si j'avais déjà payé. J'ai répondu par l'affirmative. Il a ensuite insisté pour que je souscrive à une assurance tous risques, affirmant que je n'avais qu'une assurance de base. Comme je l'ai mentionné, j'étais épuisé et j'avais un long trajet à faire. Je ne souhaitais pas engager un débat à ce moment-là. J'ai donc signé les documents, et ce n'est qu'ensuite que j'ai constaté que l'on m'avait facturé une toute nouvelle location, ce qui signifie que l'accord passé via Auto Europe n'a pas été respecté. Il s'agit là d'une méthode classique dite de « fausse promesse », ou bait and switch. Ce sera la dernière fois que je louerai un véhicule via Auto Europe / Europcar / Keddy. Comment est-il possible qu'une telle pratique puisse être tolérée ? J'attends donc que la location initiale effectuée via Auto Europe me soit remboursée, étant donné que j'ai dû effectuer une nouvelle réservation sur place. Merci de bien vouloir me confirmer si cela est envisageable. Je reconsidérerai alors mon avis sur Auto Europe. Je précise que j'avais payé pour une option d'annulation à tout moment. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 24 Mai 2025
" Depuis toujours : très bien. "
" Rapport qualité-prix : parfait. Accueil du personnel au départ comme au retour: excellent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAGALY - 23 Mai 2025
" Très bonne "
" Prestation conforme. Excellent rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY-ANDRE - 22 Mai 2025
" Satisfait ,je reviendrai vers vous "
" Étant client chez avis, déçu du véhicule, car ce dernier était très abîmé au niveau de la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par SARAH - 22 Mai 2025
" Ko "
" J'ai loue une voiture pour un jour. Ma CB ayant atteint son plafond je n'ai pas pu récupérer le véhicule. Aucune solution m'a été proposé ... à part debrouiller vous L'accueil à Orly insatisfaisante On m'a mm pas proposé de modifier la date de ma réservation afin que je perdes pas les sous Pour j'avais la CB debp Mère ... l'agent n'a pas souhaité la prendre pour me dépanner...alors que d'autre loueur font l'exception Je suis très déçu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ABBES - 22 Mai 2025
" très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSE - 22 Mai 2025
" Tout très bien, sauf l'état du véhicule Corsa à la prise, et au moment du plein d'essence, 24 litres pour moins de 180km "
" Consommation impossible! 24 litres pour 180km "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CAROLINE - 21 Mai 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 21 Mai 2025
" Dommage pour cette fois "
" Tesla model Y en fin de vie 48000 km, pneus usagés avec éclats de gomme, pas de lave-glace.... Et sur facturation d'un jour à 36'23 euros en voie de remboursement : scandale sur toute la ligne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 20 Mai 2025
" RAS Bonne expérience "
" RAS bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 18 Mai 2025
" Excellent site "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 17 Mai 2025
" Positivé et recommandable "
" Bon service et bons prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 16 Mai 2025
" Satisfait. Je reprendrai un véhicule à mon prochain voyage "
" Je suis satisfaite de ma location. État impeccable de la voiture, simplicité d'accès. Seul bémol l'attente au comptoir à l'arrivée alors que j'avais fait toutes les démarches par internet pour récupérer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 15 Mai 2025
" on va voir votre soutien sur ce dossier. "
" J'ai loué un xtrail Nissan ou équivalent, soit un 4x4 haut de gamme. ils me proposent une C en disant que c'est dans la même catégorie. Condescendance, désagrable, etc.. finalement ils me mettent à disposition un Renault Austral, deux catégories en dessous de ma commande . J'ai pris le véhicule qui est trop petit pour moi . je fait .99 et je rentre à peine dedans. j'ai du annuler mon week end d'anniversaire de mariage avec ma femme . On est furieux . Au retour, même pas u mot ni une excuse.. foutage de gueule absolue . Marque pas sérieuse et roublarde. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENJAMIN - 14 Mai 2025
" Top "
" Personel très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALENTIN - 14 Mai 2025
" contents "
" voiture un peu plus ancienne que prévue, (50000 km) mais qui fonctionne bien. retour le dimanche soir avec parking plein, pas facile de se garer avec un 5008 dans un parking sous terrain à Paris. boite à clé ok appel le lendemain pour cloturer la location, ce qui est très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SILVERE - 14 Mai 2025
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MALEK - 13 Mai 2025
" Il serait intéressant d'inclure une assurance corporelle conducteur et passager à vos assurances proposées, j'ai lu les conditions et je n'en ai pas vu sauf erreur de ma mart "
" Super expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDIO - 13 Mai 2025
" bien "
" Parfait juste l'ouverture de la grille après minuit qui ne fonctionne plus, "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par OZOZA - 07 Mai 2025
" Remboursement des sommes non signalées "
" Je demande le remboursement des frais supplémentaires si je savais j'allais pas prendre vos voitures "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANUELLE - 06 Mai 2025
" Sans problème particulier, RAS. "
" RAS avec la location, tout s'est bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 06 Mai 2025
" R.A.S. "
" Bien, sauf voiture avec GPS totalement obsolète et erroné, et multiples rayures et une hante abimée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 06 Mai 2025
" Très bon "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 06 Mai 2025
" service de qualité , le site web est simple et clair, on sait ou on va j'ai du appeler la hotline pour décaler mon heure de prise du véhicule car retard avion , ils ont été courtois, polis et ont fait le job, bravo "
" je met 1 car je ne peux pas mettre Zéro. 2 fois que je loue dans cette agence (Une fois avec DOLLAR et une fois avec THRIFTY) et 2 fois le même coup: une retenu de plus de 100€ pour une mini égratignure sur l'enjoliveur de jante dont je n'étais pas responsable. J'avais des photos mais pas suffisamment "lisibles" selon l'agent qui a fait le retour, de toutes les façons il est très difficile de faire de bonnes photos ou vidéos (reflet sur la carrosserie, zone d'ombre en sous-sol du parking ...) Il n'y a eu aucune écoute du client ni compréhension et encore moins de respect. Ils annoncent des prix d'appel très bas mais récupèrent sur les frais de "réparation". Agence Orly (HERTZ/DOLLAR/THRIFTY) , plus jamais !!! à fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SUZANNE - 05 Mai 2025
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOËL - 05 Mai 2025
" Superbe ! "
" Incroyable pas cher et très confortable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 05 Mai 2025
" très satisfait à chaque fois que je loue par l'intermédiaire de AUTO EUROUPE "
" très satisfait pour la prise et le retour de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 03 Mai 2025
" Tarifs compétitifs "
" Prix intéressent "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICKAEL - 02 Mai 2025
" J'ai contacté le service client d'Auto Europe, on m'a dit de rédiger un mail au service client d'Auto Europe, je suis toujours sans aucune réponse voila presqu'une semaine... Toujours dans l'attente d'une réponse "
" J'ai restitué le véhicule après un accident dans lequel je ne suis pas responsable. j'ai du avancer des frais couvrant les dégâts sur place. Je suis en attente de savoir comment je peux être remboursé de ces frais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 29 Avril 2025
" Satisfaisant "
" Très satisfaite du tarif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANNA - 29 Avril 2025
" C'est la deuxième fois que je réserve via Auto Europe. Tout est parfaitement lisible dans le contrat et les tarifs correctes. "
" Aucun problématique et une bonne voiture. L'équipe à Orly Sud était professionnelle et bienveillante. Le dépôt de garanti prélevé sur ma CB a été remboursé rapidement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Avril 2025
" A l'avenir, je passerai directement par un loueur. "
" Bjr, je pensai que la voiture et les papiers seraient prêt à mon arrivée. J'ai poiroté une 1/2 heure avant que l'on s'occupe de moi!! Le fait de réserver et payer à l'avance ne permet pas d'accélérer les choses. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROGER - 28 Avril 2025
" communication facile, tarifs attractifs : un intermediaire utile et raisonnable economiquement "
" Depuis longtemps client d'Europcar j'ai toujours ou presque ete satisfait de leur service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ABDELLAH - 27 Avril 2025
" Pas bien, par ce que europcar n' appliqué pas le contrat de la réservation, en fin il été annulé sans remboursent, acause de non disponibilité de la voiture similaire "
" Ma proposé une autre véhicule d,une autre gamme plus qu'elle de mon choix a la réservation , pour donner plus d'argent , c'est une fasson de obligé les gens de payer plus , par ce que lq réservation été bien pour le client "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALBERT - 26 Avril 2025
" Ma collaboration avec Auto Europe a toujours été de très bonne qualité. "
" J'avais réservé et payé pour deux minbus à transmission automatique et j'ai eu deux minibus à transmission manuelle. Aucune remise ne m'a été proposée et l'incompétence des deux personnes qui nous ont reçu étaient manifeste. Heureusement qu'elles avaient un supérieur qui est intervenu entendant notre conservation a expliqué que j'avais le droit d'avoir trois réservations à mon nom ce que je tentais d'expliquer vainement depuis un moment. Ces personnes ont même prétendu que je devrai contacter AUTO EUROPE pour modifier mes réservations. Leur incompétence nous a fait perdre un temps précieux et ne nous a pas permis d'obtenir les véhicules que nous souhaitions. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par FABIO - 25 Avril 2025
" Tout est clair comme d'habitude "
" Surclassé avec une VOLVO XC 60 - Très bonne routière. merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AKIM - 24 Avril 2025
" Saisie rapide mais lecture difficile par le dlux d'information (garantie contrat etc..) et surtout meilleur prix tout site confondu... bravo "
" En raison de la forte affluence retard de 2h dans la prise en charge. Sinon véhicule conforme et parfait. au retour, contrôle rapide et efficace. Bonne prestation dans l'ensemble du loueur Europcar cdg T2F "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PIERRE ALEXANDRE - 23 Avril 2025
" recherche voitures aux conditions idéales "
" service OK- voitures OK rapport qualité /prix OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 22 Avril 2025
" exellent "
" exellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALBERT CONSTANT - 22 Avril 2025
" Comme d'habitude : RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHARIM - 22 Avril 2025
" Rapport qualité prix très intéressant. "
" Véhicule neuf de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 22 Avril 2025
" je passe souvent par auto europe, toutefois au titre de ma fidélité je n'ai pas encore eu de tarif préférentiel ni même une réduction. J'envisage une nouvelle location dans deux mois et j'aimerais bien avoir un tarif récompensant ma fidélité. "
" toujours très satisfait "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CAROLE - 21 Avril 2025
" Le rachat de franchise auto Europe n'est pas pris en compte par Europecar Pas de liquide lave-glace Message sur la pression des pneus récurrent Sinon, le reste est ok "
" Retour exceptionnel, rapide et agent très sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FABIO - 20 Avril 2025
" Facile a utiliser "
" J'ai pris un grand SUV, on m'as passe une catégorie d'entre de gamme "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par TARECK - 19 Avril 2025
" Un bon rapport qualité prix pour cette réservation "
" C'est très souvent que les voitures sont sans antenne. Le son de la radio est ainsi très médiocre. On pourrait croire que c'est pour éviter de se les faire voler mais quand on observe toutes les voitures dans les rues, c'est très rare de voir des voitures sans antennes, ce qui tend à croire que ces accessoires ne se font pas voler. Donc s'il vous plaît laisser les antennes. Merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par LIONEL - 17 Avril 2025
" bien "
" Voiture avec problème niveau huile moteur et j'ai du l'a ramené chez speedy "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUC - 17 Avril 2025
" Toujours une excellente qualité du rapport qualité prix et site ultra simple "
" Pas trop d'attente malgré le monde. Remise rapide du véhicule, sans problème pour celui-ci. Retour sans accueil et évidemment très rapide. Le scanner du véhicule au départ et à l'arrivée c'est rapide mais 4 jours plus tard, toujours pas de nouvelles du bilan du scan et la caution toujours pas rendue : c'est inquiétant et anxiogène ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 17 Avril 2025
" Le meilleur site des loueurs de voitures "
" Très bonne prestations avec un très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOROTHEE - 16 Avril 2025
" Parfait "
" Trouver un système pour moins de attente à la prise du véhicule J ai attendu 2h après 08h de vol dur dur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LYDIE - 16 Avril 2025
" Super "
" Personnel accueillant, réactif, rapidité d'exécution fait des suggestions attractives dont j'ai pu en profiter. Le véhicule était impeccable, je recommande fortement EUROPCAR j'en même déjà fait la propagande dès mon retour en GUYANE tellement j'ai été satisfaite du service. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 15 Avril 2025
" Parfait. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANGE - 13 Avril 2025
" Réservation facile et prix intéressants Seul bémol pas de modification de la réservation < 48heures. Comme allongement de la durée ou modification de l'heure de prise en charge. "
" Rapport Qualité/ prix correct. Véhicule très utilisé +50000 kms. Pas de flexibilité dans la remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 11 Avril 2025
" Bon expérience "
" Véhicule parfait, regardez le niveau d'essence car était pas plein. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 10 Avril 2025
" RAS "
" Forte suggestion d'évolution vers véhicules de catégorie supérieure et assurance complémentaire (payants). Véhicule très sale et en mauvais état. Chargeur domestique HS "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par PEJMAN - 09 Avril 2025
" J ai malheureusement eu un souci avec la réservation originelle qui avait été effectuée la veille au soir de cette Location. Malgré une confirmation à l'écran, ma réservation n'a pas été confirmée. J'ai donc eu la mauvaise surprise de constater cela sur place et dû me rendre à deux reprises à l'agence puisqu'il était impossible de réserver sur votre site en direct pour le soir même ce qui est dommage.... "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BLANDINE - 08 Avril 2025
" Tb "
" Tb "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HABIB SOFIANE - 07 Avril 2025
" Merci Auto Europe très bonne plateforme comme d'habitude Me propose le meilleur deal "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par QUENTIN - 05 Avril 2025
" Très bien "
" Equipe très accueillante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 04 Avril 2025
" désastreux aussi "
" expérience désastreuse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 04 Avril 2025
" Parfait. "
" Le bureau du terminal 1 était fermé quand je suis arrivé, du coup j'ai dû aller jusqu'au T2. Temps d'attente et attitude moyenne du staff à la réception du véhicule. Retour très efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CARL GILBERT - 02 Avril 2025
" À mon arrivée, la voiture était propre et en excellent état, prête à prendre la route. J'ai particulièrement apprécié la flexibilité concernant les horaires de retour, ce qui a rendu mon voyage beaucoup plus agréable. Cependant, j'ai rencontré quelques petits retards lors de la récupération de la voiture en raison de la trappe à essence qui ne se refermait pas , mais le personnel a géré la situation avec efficacité. Dans l'ensemble, je recommande vivement Europcar LV et AUTO EUROPE pour leur professionnalisme et la qualité de service. Je n'hésiterai pas à les recontacter pour mes futures locations de voiture !" "
" J'ai récemment loué une voiture chez Europcar LV et mon expérience a été globalement très positive. L'équipe était accueillante et professionnelle, ce qui m'a mis à l'aise dès le départ. Le processus de réservation en ligne était simple et rapide, et j'ai pu choisir le véhicule qui convenait le mieux à mes besoins. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NATHANIEL - 30 Mars 2025
" TRES BON PRIX TRES BON VÉHICULE "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BILEL - 27 Mars 2025
" Super "
" Expérience fluide à recommander "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DESIR - 27 Mars 2025
" Bon service + rapport qualité prix "
" Bon relationnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 27 Mars 2025
" Ras "
" Les conditions Europcar ne tiennent pas compte de vos garanties Ex Europcar veut que nous prenions une garantie supplémentaire...alors que votre société a déjà proposé ce service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 26 Mars 2025
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WAHID - 26 Mars 2025
" Toujours bien "
" Facturé à tort d'une journée supplémentaire. J'ai rendu le véhicule me jour même. Récupération de la voiture dans un parking face à un SDF agressif. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 23 Mars 2025
" Comme expliqué plus haut je suis une fidèle cliente d'Auto Europe. Les loueurs référencés restent très professionnels. "
" Bonjour Prise en charge du véhicule bien expliquée, restitution OK, par contre la voiture semblait avoir un petit souci mécanique n'étant pas experte je me permettrais d'apporter mon humble avis, un léger bruit au freinage, peut être que les plaquettes si tant ait que cela existe encore?? sont un peu fatiguées. Sinon, habituée d'Auto Europe depuis de nombreuses années les loueurs choisis par le brokeur restent compétents. CB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par HARRY - 23 Mars 2025
" Dommage, on voulait une Fiat X 500. Sinon, impeccable 10/10. "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VERONIQUE - 23 Mars 2025
" Je déplore que Auto Europe soit si difficile à joindre par téléphone. "
" Alors que j'ai pris une assurance complémentaire, Budget veut me facturer une égratignure faite par un autre véhicule, lorsque le véhicule était en stationnement. Alors que cette égratignure est à peine visible, Budget veut me le facturer 338 euroseuros. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 21 Mars 2025
" Idem eorocar !!! "
" Il n'y avait plus le véhicule réservé, j'ai du prendre un véhicule de la catégorie supérieure +100€. Je suis déçu de ne pas bénéficier d'un geste commercial. J'espère que ce message vous permettra de compenser le surcoût !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 21 Mars 2025
" Très bonne mais avec l'agence hertz thrifhty degueulasse. "
" Je trouve regrettable de s'être vue proposer des assurances à l'arrivée en agence. Si je voulais des assurances, je les aurai souscrit en même temps que la réservation de la location sur le site auto Europe. Je me suis fait arnaquer du prix de l'assurance en agence car je n'ai pas eu la présence d'esprit de la refuser. Au lieu de 80€ ma location m'a couté 179€ pour 4 jours. Je suis dégoûté. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 20 Mars 2025
" Plutôt satsfait malgré tout.Le personnel est très pro. "
" Le véhicule réservé n'est pas disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 20 Mars 2025
" auto europe probablement, mais pas Budget ... de plus, Budget m'a compté un plein d'essence pour 66 euros supplémentaires "
" Je souhaite vous faire part de quelques remarques concernant le véhicule qui m'a été attribué lors de ma location. J'ai constaté qu'il présentait beaucoup traces d'usure, avec des rayures et impacts visibles sur la carrosserie. L'intérieur montrait également des signes d'usage avancé. Ce qui évidemment, il a fallu que je justifie au retour de la location. Par ailleurs, le véhicule affichait un kilométrage très élevé (+ 80.000km), ce qui impacte son confort de conduite, voire la sécurité, la direction ayant un peu de jeu. Je m'attendais à un modèle en meilleur état et plus récent. De plus, le véhicule était un hybride rechargeable, avec réservoir de 30 litres, pour une autonomie de 350 kilomètres ... ridicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par JOHANN - 20 Mars 2025
" Bonne dans la totalité "
" Même si je n'ai pas eu le véhicule sélectionné en line je suis satisfait de la prestation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 19 Mars 2025
" Super ponctuel peu cher "
" Le car return n est pas très bien indiqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FABRICE - 19 Mars 2025
" Tarif attractif, disponibilité et large choix de véhicules "
" Véhicule propre et en bon état mais erreur du niveau de carburant au moment de récupérer le véhicule, niveau beaucoup plus bas que la moitié or le contrat indiquait plein mais problème résolu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARINA - 19 Mars 2025
" J'ai loué et payé une voiture, avec tous les frais d'assurance inclus, pour une durée de 13 jours. L'heure de prise en charge était fixée à 15h00 et celle de retour à 10h00. Mon avion a eu du retard et je suis arrivée au guichet à 16h20. On m'a alors informée que j'avais dépassé le délai de prise en charge et que la voiture ne m'avait pas été réservée, bien qu'il y ait un tas de clés sur le bureau et seulement un client présent. On m'a attribué une autre voiture, légèrement plus grande que celle que j'avais réservée, et j'ai été obligée de payer 280 euros supplémentaires, en plus des 320 euros déjà réglés à Autoeurope. On m'a expliqué que si j'avais effectué la réservation directement auprès d'Europcar, cette situation ne se serait pas produite. Je précise que mon mari, Petre Alexandru Eugen, loue une voiture par l'intermédiaire d'Autoeurope auprès d'Europcar Charles de Gaulle Paris chaque mois depuis 13 ans. "
" J'ai loué et payé une voiture, avec tous les frais d'assurance inclus, pour une durée de 13 jours. L'heure de prise en charge était fixée à 15h00 et celle de retour à 10h00. Mon avion a eu du retard et je suis arrivée au guichet à 16h20. On m'a alors informée que j'avais dépassé le délai de prise en charge et que la voiture ne m'avait pas été réservée, bien qu'il y ait un tas de clés sur le bureau et seulement un client présent. On m'a attribué une autre voiture, légèrement plus grande que celle que j'avais réservée, et j'ai été obligée de payer 280 euros supplémentaires, en plus des 320 euros déjà réglés à Autoeurope. On m'a expliqué que si j'avais effectué la réservation directement auprès d'Europcar, cette situation ne se serait pas produite. Je précise que mon mari, Petre Alexandru Eugen, loue une voiture par l'intermédiaire d'Autoeurope auprès d'Europcar Charles de Gaulle Paris chaque mois depuis 13 ans. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 13 Mars 2025
" Suis un habitué "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Mars 2025
" Tout s'est bien passé. Parfait. "
" Tout s'est bien passé. Parfait. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN PAUL - 12 Mars 2025
" Très bien. "
" Sérieux et très pratique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICKAEL - 11 Mars 2025
" Ça s'est bien passé "
" Ca s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MATILDE - 11 Mars 2025
" Nous sommes extrêmement mécontents de notre expérience avec votre service de location. Nous avions réservé un véhicule via AutoEurope auprès d'ALAMO BY ENT, mais à notre arrivée à l'aéroport CDG, Alamo a refusé de nous remettre la voiture sous prétexte que le conducteur principal devait avoir un vol à son nom. Or, vos conditions mentionnent uniquement qu'un client doit présenter un vol, sans préciser que cela doit être au nom du conducteur principal. Un des membres de notre réservation répondait parfaitement à cette exigence. De plus, votre site propose l'option "Je n'ai pas de vol", ce qui laisse entendre que cette condition n'est pas impérative. Non seulement cette situation a été profondément injuste, mais en plus, vous refusez tout remboursement alors que nous n'avons même pas pu procéder à la réservation. Alamo nous dit que c'est à AutoEurope de nous rembourser car ils n'ont "rien à voir" avec cela, tandis qu'AutoEurope affirme avoir déjà payé Alamo pour notre réservation et refuse donc tout remboursement. C'est tout simplement inadmissible ! C'est inacceptable ! Nous demandons un remboursement immédiat et une clarification de vos conditions pour éviter à d'autres clients de se retrouver dans une telle situation scandaleuse. "
" Nous sommes extrêmement mécontents de notre expérience avec votre service de location. Nous avions réservé un véhicule via AutoEurope auprès d'ALAMO BY ENT, mais à notre arrivée à l'aéroport CDG, Alamo a refusé de nous remettre la voiture sous prétexte que le conducteur principal devait avoir un vol à son nom. Or, vos conditions mentionnent uniquement qu'un client doit présenter un vol, sans préciser que cela doit être au nom du conducteur principal. Un des membres de notre réservation répondait parfaitement à cette exigence. De plus, votre site propose l'option "Je n'ai pas de vol", ce qui laisse entendre que cette condition n'est pas impérative. Non seulement cette situation a été profondément injuste, mais en plus, vous refusez tout remboursement alors que nous n'avons même pas pu procéder à la réservation. Alamo nous dit que c'est à AutoEurope de nous rembourser car ils n'ont "rien à voir" avec cela, tandis qu'AutoEurope affirme avoir déjà payé Alamo pour notre réservation et refuse donc tout remboursement. C'est tout simplement inadmissible ! C'est inacceptable ! Nous demandons un remboursement immédiat et une clarification de vos conditions pour éviter à d'autres clients de se retrouver dans une telle situation scandaleuse. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par HEDI - 11 Mars 2025
" Veillez à envoyer les contrats et les factures svp. Cdt "
" Je n'ai reçu ni le contrat ni la facture après la restitution. J'ai donc conduit sans contrat physique ou envoyé par mail. Un grand problème au niveau des envois par mails. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LIEWENSKY - 09 Mars 2025
" Très efficace "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE-PIERRE - 09 Mars 2025
" Maintenant je réserve toujours ar autoeurope "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 08 Mars 2025
" Je souhaiterais que les options qui sont choisies sur le site d'Auto Europe soient considérées comme contractuelles par le prestataire : si la réservation est faite pour une voiture à boîte manuelle avec réservoir plein, la moindre des choses serait de retrouver ces garanties lors de la prise en main du véhicule "
" Malgré un contrat mentionnant clairement "réservoir plein", il manquait environ un quart du carburant, lors de la prise en main du véhicule. Même s'il m'a été stipulé de le rendre avec le même niveau de carburant, ce type de remplissage est toujours aléatoire et ne me convient pas. À la prise du véhicule, on m'a signalé que la vidange n'avait pas été effectuée et de ne pas m'inquiéter de voir le voyant de maintenance allumé. Le véhicule a faitun bruit de cliquetis durant toute la location. Plus de 3 jours après la restitution, je n'ai pas encore reçu l'État de retour de la part du prestataire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 07 Mars 2025
" RAS = Excellent & Fiable & Disponible "
" Seul petit souci quelque peu déroutant donc stressant sur le coup : TRÈS DIFFICILE de trouver le comptoir Dollar (en fait Hertz !) à la Gare-du-Nord... pas du tout avec les autres loueurs / AUCUN panonceau ni logo d'indication dans la gare, pas plus que sur la sonnette et dans l'ascenseur du salon Grd Voyageurs de la SNCF !!! :-(( "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 07 Mars 2025
" Très bien "
" Très bon "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Mars 2025
" Super simple et efficace "
" Accueil chaleureux, véhicule neuf, plan de restitution clair pour Orly. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FLORENT - 06 Mars 2025
" PRIX ET QUALITE "
" BON "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 06 Mars 2025
" tarif très intéressant "
" Pour la première fois, la voiture était dans un état extérieur déplorable. Je ne savais pas qu'on pouvais louer une voiture non lavée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SEBASTIEN - 06 Mars 2025
" Parfait. Comme d'habitude depuis maintenant plus de 10 ans pour ma part. "
" Je n'ai toujours pas le mail de restitution du véhicule. Il y a eu un pneu crevé et réparé. Puis une ailette plastuque défectueuse au départ qui s'est décroché au retour avec le vent. C'est la prise en charge du pneu qui semble ralentir la confirmation de restitution depuis 4 jours... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 05 Mars 2025
" très bien "
" super véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 05 Mars 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 04 Mars 2025
" Rapide et prix très compétitif "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 01 Mars 2025
" Excellente "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RODOLPHE - 01 Mars 2025
" Tout s'est très bien passé. "
" Tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Février 2025
" très bien "
" Problème avec la jauge du carburant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 28 Février 2025
" Choix large, engagements tenus "
" Véhicules de qualité, bien entretenus, service aimable, prise en charge claire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RABAH - 27 Février 2025
" habitué et rapide "
" rapide et accessible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEROME - 26 Février 2025
" À fuir plus jamais "
" A fuir !! L'équipe Enterprise m'a indiqué que j'ai fait une éraflure sur le véhicule alors que ce n'est pas vrai vu que j'avais inspecté mon véhicule qui était en parfait état avant de rendre les clés Une arnaque absolu qui m'a coûté 280€ !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN MARC - 25 Février 2025
" bien "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 23 Février 2025
" aucun service, aucune assistance en cas de besoin, donc aucune valeur ajouté de la part de Auto Europe ! "
" Quelle honte de proposer une voiture qui ne fonctionnent pas et ne correspond en rien à la catégorie réservée. Une pseudo voiture chinoise dont toute la presse française relate les problèmes de recharge, de fiabilité, et de consommation. De plus aucune document fourni pour comprendre les particularités liées aux fonctions défectueuse (au moins, ça aide de savoir comment contourner les problèmes). Donc je suis très en colère à la fois pour Keddy / Europcar mais aussi AutoEurope qui proposent des produits qui ne sont pas vérifiés. Dans ce cas, vous n'avez aucun intérêt. Aucune valeur ajoutée ! Je me suis retrouvé bloqué pendant 1 heure et demi et ni l'assistance, ni Europcar ne voulaient m'aider ! une honte ! on m'a répondu "regarder sur `youtube" ! Je suis propriétaire d'une voiture électrique et je connais bien les particularités, les bornes de recharges, etc... j'ai fait plus de 100 000 km en VE depuis 2001 ! je ne suis donc pas un débutant ! pour 2,5 heure de route (sur autoroute) j'ai du m'arreter 2 fois ! et une recharge entre 28 et 50kW sur des bornes Total de 300k max. honteux ! honteux ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 20 Février 2025
" Bien passer "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 20 Février 2025
" Très bon service "
" Service bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par COMLAN - 19 Février 2025
" Correcte "
" Correcte "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 17 Février 2025
" Très bonne depuis des années. "
" mauvaises indications sur le bon de réservation. Il est nécessaire d'indiquer l'agence Hertz! j'ai erré sur le parking à la recherche d'un interlocuteur... j'avais réservé pour 20h , il était indiqué de se présenter au -2 du parking, qui n'existe pas, et sur le parking -5 dans lequel j'ai aboutis (le bon!) pas de bureau!!! Heureusement un employé est arrivé pour un retour de véhicule mais après 30 mn d'errance! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAN - 16 Février 2025
" Everything great! "
" Everything great! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 16 Février 2025
" Voiture piégée et aucune facture reçue de AUTO EUROPE ! "
" Prise USB hors service et pas de câble de recharge dans le coffre non signalé au départ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 16 Février 2025
" N/A "
" La voiture réservée sur le site n'a pas été celle réceptionnée (modèle équivalent mais coffre plus petit). A la restitution, j'ai signalé que le plein d'essence n'avait pas été fait lors de la réception du véhicule : l'agent a regardé le compteur et le kilométrage et m'a indiqué que je serai remboursée de 10,72€ (j'ai le ticket le prouvant en ma possession). Toutefois je n'ai reçu aucun crédit de ce montant sur mon compte en banque... Je dois donc faire une réclamation et c'est embêtant car c'est du temps que je dois consacrer pour le faire alors que j'aurai souhaité un process plus fluide et sans souci. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par KELLY - 15 Février 2025
" Au top réserver en ligne aucun soucis prise en mains et retour au top rien à dire "
" Au top réserver en ligne aucun soucis prise en mains et retour au top rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 15 Février 2025
" Satisfait "
" En fait quand je suis arrivé chez Dollar, c'est un véhicule Thrifty qui m'a été confié. Et à la restitution, le personnel Hertz a essayé de mettre à ma charge un petit choc à l'avant du véhicule, mais j'ai pu leur montrer grâce aux photos prises au départ que cette trace de choc existait déjà au départ. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DESIMIR - 14 Février 2025
" Très professionnel Très content de service,de la voiture et en générale de ka location "
" Toujours très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 12 Février 2025
" je loue toujours mes voitures par l'intermédiaire d'auto europe et comme d'habitude tout s'est très bien passé "
" excellente expérience avec alamo gare du nord.Tout était parfait.Personnel sympathique ,véhicule en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 12 Février 2025
" parfait "
" merci de m'adresser la facture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 07 Février 2025
" Simple et efficace "
" Simple et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par BORIS - 06 Février 2025
" Très satisfait. "
" Impeccable... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOCELYN OU MICHELINE - 05 Février 2025
" Parfait "
" Véhicule different que celui réservé.. ( bien que c'était mentionné) mais non nettoyé ni exterieur, ni interieur ( bien que restitué en l'état) .Manque de Pression d'un ou des pneus ..Témoin le signalant avant même de quitter le parking .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par HABIB SOFIANE - 03 Février 2025
" Excellent site je recommande vivement auto europe "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUC - 03 Février 2025
" Toujours facile et pratique "
" Tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WILLY - 02 Février 2025
" Prix imbattable "
" Remise et restitution des clés impeccables. L'hôtesse m'a proposé plusieurs véhicules en rapport à la catégorie réservée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIO - 02 Février 2025
" Très très mauvais pour rapport a ne pas pouvoir récupérer mon argent alors que j'ai pas profité de la voiture "
" Pas avec avis avc les interlocuteurs de chez auto Europe très désagréable au téléphone "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CÉDRIC - 01 Février 2025
" super "
" super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par SIMON - 31 Janvier 2025
" sans avis "
" sans avis "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 30 Janvier 2025
" ok "
" voiture pas conforme à ce qui était prévu (j'ai eu une megane alors que la catégorie devait être un SUV de type Arkana ou Volvo XC40) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 29 Janvier 2025
" Sans commentaire, le problème est chez Hertz "
" Impossible de prendre la voiture 3/4 avant l'heure fixée Aucun choix de location sauf à payer plus cher : voiture de près de 60 000 km, fatiguée thermiquement Voiture sale (extérieur) Voiture présentant de nombreux dommages : une quinzaine répertoriés et d'autres encore Voiture sans plage arrière non précisé dans l'état du véhicule rendant très risqué son stationnement avec des bagages en coffre Personne au comptoir pour réceptionner les retours : clés finalement laissée sur le comptoir avec signalisation du dépôt Enregistrement du retour ( selon facture) plus d'une heure après dépôt des clés et au delà de l'heure prévue contractuellement : pas d'impact financier, heureusement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par ELODIE - 28 Janvier 2025
" excellente expérience "
" Parti en urgence et peu habituer à la location de voiture, j'ai été très bien accueilli et conseillé à l'arriver comme au retour Equipe sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AREF - 26 Janvier 2025
" très bon service clients également "
" tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 25 Janvier 2025
" L'impression laissée par AUTO EUROPE est bonne, tant sur la navigation sur le site que sur les conseils et les ecommandations. "
" Je n'ai jamais reçu les termes du contrat à la livraison à l'aéroport de ROISSY-EN-FRANCE. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SANDRINE ,CENDRINA - 25 Janvier 2025
" Ras "
" La voiture que j'avais réservée n'était pas disponible à mon arrivée et on m'a proposé un véhicule beaucoup plus cher que j'ai du accepter pour avoir une voiture après 3/4d'heure de discutions... le véhicule n'avait pas été lavé et je me suis salie les mains en faisant le tour pour faire les photos demandées ... bref nul! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par GÉRARD - 25 Janvier 2025
" Je ne sais pas faire la différence entre Auto Europe et Rentscape. Une semaine après la restitution de la voiture, je n'ai toujours pas reçu la facture de clôture de ma location, ni la clôture de ma caution ! C'est inadmissible ! "
" Une semaine après la restitution de la voiture, je n'ai toujours pas reçu la facture de clôture de ma location, ni la clôture de ma caution ! C'est inadmissible ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Janvier 2025
" Intéressant a renouvelé "
" Intéressant "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ABDERRAHMANE - 24 Janvier 2025
" Parfait "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 22 Janvier 2025
" bien reçu , et bien accompagné "
" RAS pour une premiere experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 22 Janvier 2025
" Parfait "
" Nickel. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 19 Janvier 2025
" véhicule non conforme à l'attente mail de retour "
" La livraison a été rapide. Par contre le modèle du véhicule ne correspondait pas à me attente, normalement c'était un duster et nous avons une captur dont la capacité du coffre est bien moindre. Nous avons restituer le véhicule jeudi soir, à ce jour je n'ai eu aucun mail de retour "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 15 Janvier 2025
" Autoeurope ok europcar pas fiable sur les catégories de véhicules! "
" Volvo xc40 ou équivalent prévu, mais Megane break fourni !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par LUDOVIC - 15 Janvier 2025
" Hors de prix je devait payer 130e pour 3 jours j'me suis retrouver à payer le double merci "
" Je suis arriver à 10h. Au lieu de 9h. On m'a facturer une voiture au de gamme alors que je n'est pas louer ce genre de véhicule donc belle escroquerie merci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 14 Janvier 2025
" NS "
" Agréable Disponible Professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 13 Janvier 2025
" Au top "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par KARINE - 11 Janvier 2025
" Autoeurope devrait plus se renseigner sur ses partenaires pour connaître leurs sérieux ou pas "
" Ils ont dit qu il y avait une rayure au niveau de la toiture arrière, bien sur, j avais fait des photos de toute la voiture mais pas de la toiture, ils m ont encaissé la franchise sans même me justifier la rayure "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 11 Janvier 2025
" Le website est peu intuitif et non fiable quand on fait le choix "Paris : toutes les agences" comme agence de location. On trouve alors des offres de locations à des prix systématiquement inférieurs aux prix qui sont indiqués une fois qu'on clique sur le bouton "Les Agences" et qu'on navigue parmi les agences proposées. Par ailleurs, comme indiqué dans mon commentaire sur l'agence de location (Europcar), la réservation d'un type spécifique de véhicule n'est pas garantie : J'avais réservé un véhicule catégorie économique, transmission manuelle, essence, réservoir plein - réservoir plein. Lors de la récupération du véhicule, je me suis vu proposé deux options : – un véhicule surclassé diesel, transmission manuelle, avec un surcoût "modique" de 40€ par jour.... – un véhicule hybride automatique.. Difficile de savoir qui du loueur ou d'Auto-Europe n'a pas respecté son engagement. "
" J'avais réservé un véhicule catégorie économique, transmission manuelle, essence, réservoir plein - réservoir plein. Lors de la récupération du véhicule, je me suis vu proposé deux options : – un véhicule surclassé diesel, transmission manuelle, avec un surcoût "modique" de 40€ par jour. Comme je refusais de payer un prix plus élevé que la somme déjà acquittée lors de la réservation, l'employé m'a "généreusement" offert un "rabais" à 30€ par jour, m'indiquant que, au final, je m'y retrouverais grâce aux économies de carburant. Devant mon refus de payer le surcout de 300€ que cela engendrait pour la totalité de ma location, la seule alternative qu'il m'a proposée était : – un véhicule hybride automatique.. Devant mon insistance à obtenir le type de véhicule que j'avais choisi lors de la réservation (transmission manuelle, essence), l'employé m'a vaguement expliqué qu'Europcar n'avait pas la maîtrise de son parc automobile de location et m'a indiqué qu'à l'avenir je pourrais choisir une option (payante !) sur le site d'Europcar me permettant de réserver le type spécifique de véhicule que je souhaitais. Il a par ailleurs argumenté que la location du véhicule manuel diesel me permettrait de réaliser une économie sur le carburant qui compenserait le surcoût journalier (qui se serait chiffré à 300€ dans mon cas). Pour la petite histoire, je précise que, durant mon séjour, j'ai dépensé en essence (SP 95), un total de 220€, somme qui n'aurait donc pas du tout été couverte par le surcoût de 300€ (sans compter le carburant !) si j'avais choisi le diesel.... J'ai donc été contraint de choisir le véhicule hybride automatique... L'employé m'a alors indiqué que le réservoir de ce véhicule n'était pas plein et qu'il manquait environ 1/8 du réservoir (alors que mon contrat précisait "réservoir plein - réservoir plein") Il m'a indiqué que, au retour, je devais essayer de remplir le réservoir au même niveau, tout en précisant qu'il savait que ce n'était pas facile et que, dans le cas où je retournerais le véhicule avec plus de carburant que ce qui était initialement fourni, il me conseillait de prendre des photos "avant et après" de façon à pouvoir documenter la différence et à obtenir un remboursement de la part d'Europcar. Lors du retour, lorsque j'ai présenté les photos du réservoir complètement rempli à la nouvelle employée, celle-ci m'a indiqué qu'aucun remboursement ne pouvait être effectué, qu'il aurait fallu que je remplisse le réservoir exactement au niveau auquel il se trouvait à la prise du véhicule, et que, même si cela avait été moins rempli, Europcar n'aurait pas facturé la différence... En conclusion, très mauvaise expérience de location due à une incapacité totale de d'Europcar et de ses agents à respecter les clauses du contrat de location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RAYAN - 10 Janvier 2025
" Auto Europe a ete assez reactif pour essayer de trouver une solution mais c'est le manager de l'agence Alamo qui nous a trouve une solution apres qq heures d'attente et de dispute. "
" Voiture indisponible le jour de la location a Paris CDG (le 23 Decembre 2024). Attente de plusieurs heures avant de trouver un vehicule equivalent. Juste inadmissible. Les agents Alamo me disaient de trouver un train ou un blablacar car aucune voiture n'etait dispo... un 23 decembre, avec 6 valises et 5 passagers bien sur! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 09 Janvier 2025
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAHCEN - 08 Janvier 2025
" Je suis un client fidèle mais là je me suis fais voler quand j'ai rendu le véhicule. Un objet trouvée dans le véhicule on dois appeler le client. "
" Je me suis voler mon parfum à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SALIM - 08 Janvier 2025
" Parfait "
" Super accueil Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 07 Janvier 2025
" Rien à signaler, très bonne qualité de service "
" Lorsque j'ai pris mon véhicule le 1er janvier au matin, on m'a fait savoir que la catégorie demandée (DS 7) n'était pas disponible. Aussi, il m'a été proposé un véhicule de catégorie inférieure, en l'espèce, une Peugeot 3008 auto ou un Renault Austral Manuel. J'ai choisi la Peugeot qui n'avait pas été lavé à l'extérieur malheureusement. A mon retour, j'ai eu, néanmoins, un geste commercial satisfaisant de la part du responsable de l'agence. En conclusion, malgré ma déconvenue, je recommande Enterprise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par CHAGNAUD - 07 Janvier 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BERTRAND - 06 Janvier 2025
" gre "
" gne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 06 Janvier 2025
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EDOUARD - 04 Janvier 2025
" m "
" n "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 04 Janvier 2025
" Je réserve régulièrement avec AutoEurope (sauf quand je trouve moins cher directement avec un loueur), c'est donc le signe que c'est une bonne solution pour moi ! :-) "
" Très agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 03 Janvier 2025
" Auto Europe OK, mais vos prestataires manquent tous de resources humaines, j' avais deja eu un probleme avec une location Auto-Europe/Enterprise. C' est recurrent. "
" Hertz gere Thrifty a l' aeroport de CDG 1. Une seule personne pour faire toutes les prises et retour de vehicule pour Hertz et Thifty. Longue queue depart/retour. Mauvais service, pas de resources. En plus Hertz/Thrifty m'ont facture une journee supplementaire (non due) car ils n' ont enregistre mon retour de vehicule que 2 heures apres le retour effectif le 29/12/2024. Et le service client Hertz a refuse de me compenser pour leur erreur. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MADJID - 01 Janvier 2025
" La facture Europcar est de 75,28 € alors que j'ai payé 86,91 à Auto Europe. Pouvez vous me rembourser la différence ? "
" Je n'ai pas eu la voiture électrique que j'avais demandé, J'ai du faire 4 charges avec un véhicule inadapté pour les longues distances. Impossible de discuter avec le personnel d'Europcar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 31 Décembre 2024
" Ok "
" Agence de quartier , avec de la réactivité. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHER - 31 Décembre 2024
" Très bonne. Un point d'amélioration pourrait rendre l'expérience encore plus sympa. Ne pas demander d'imprimer le voucher, le loueur n'en a pas besoin! Cela m'aurait évité de courir pour imprimer un document qui ne sert à rien. Puis, fournir au loueur les informations complétées lors de la réservation. Cela éviterait de redonner toutes les informations une seconde fois. "
" Super service !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ILIA - 30 Décembre 2024
" J'ai une réservation pour un véhicule en février 25et regrette d'avoir choisi ce loueur "
" Pas de véhicule disponible à notre arrivée le 23/12 et pas d'indication de temps; Nous avons attendu 2H30 pour avoir un véhicule en payant un surclassement. Véhicule très sale, nombreux impacts et sièges tachés. Nous avons raté une réunion de famille à cause de ce retard. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par AHMED - 30 Décembre 2024
" Je suis client depuis plusieurs années, le service se deteriore "
" La.gamme du véhicule était inférieure à celle commandée Une Mazda 2 au lieu d'une Toyota yaris crossover ou équivalent "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 29 Décembre 2024
" efficace "
" pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MARIA - 29 Décembre 2024
" parfait comme d habitude "
" lorsque je suis arrivee ils n avaient pas de voitures plein de personnes attendaient ils ne voulaient pas me donner de voitures une heure avant le debut de ma locparce que soi disant les gens am nnulent les locations aupres de intermediaires comme vous meme s ils sont repartis avec la voiture finalement j ai accepte un down grade et je suis partie avec une opel corsa au lieu de ma 308 automatique. ils ne m ont offert aucune compensation "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ION STEFAN - 29 Décembre 2024
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEVEN - 28 Décembre 2024
" Belle expérience, merci "
" Parfait pour la réception et la prise en charge du véhicule. Au retour par contre on a eu du mal à trouver comment restituer les clés (et le froid ne nous a pas aider). "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 23 Décembre 2024
" Très déçu "
" Très déçu et très cher "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 21 Décembre 2024
" Je pense que je reviendrai lors de mon prochain séjour en France "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 21 Décembre 2024
" A mon niveau, la fiabilité est exemplaire... tout est parfait...en espérant ne pas avoir une mauvaise surprise dans les jours prochains "
" J'étais très sceptique et m'attendais à avoir des mauvaises surprises quant à la restitution de la caution au vu des nombreux avis négatifs..et au final parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 20 Décembre 2024
" Pour moi Auto Europe est la référence. Service impeccable, tarifs intéressants. Je recommande "
" Aucun soucis, interlocuteurs aimables et professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par FOUAD - 20 Décembre 2024
" Tres bien "
" Le personnel impeccable j'ai même oublié mon téléphone et il l'on garder bravons "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHAOULA - 18 Décembre 2024
" Sa sert a rien réserver avec auto europe si finalement rent scape vous mettra des nouveaux tarifs "
" Il m'ont pris 3 fois le prix affiché. Le véhicule étais sale. Et il n'ont pas venu faire l'état de lieux. Il nous on donné le véhicule 2 heures après l'heure prévue "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par AHMED - 16 Décembre 2024
" Excellent "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROMARY - 14 Décembre 2024
" Top rien à dire "
" Personne ne m'a proposé l'option de rendre le véhicule sans le charger à 80 % pour 25 € alors que cela a été l'enfer pour le recharger dans Paris avec mes rendez-vous... trappe sur la MG improbable, véhicule sale .... par contre restitution accueil très sympa. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par AL ALAMI AHMED - 11 Décembre 2024
" mauvaise expérience a ne pas refaire je ne recommanderai jamais "
" déçu société d'arnaqueur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 10 Décembre 2024
" Impeccable "
" Pas de contrat obtenu pendant toute la durée de la location. Voyant de vidange et de pression des pneus systématique. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JOSE GUILLERMO - 10 Décembre 2024
" Très Bonne expérience "
" Le equipe de le loueur entreprise été à l'hauteur.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 09 Décembre 2024
" très satisfait de l'ensemble "
" Particulièrement satisfait de l'ensemble "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 08 Décembre 2024
" Mêmes commentaires que point 3 Pas de produit lave glace Pas de cache bagage Coffre pas nettoyé Sol siège arrière pas nettoyés Pas de mode d'emploi "
" Pas de produit lave glace Pas de cache bagage (impossible de discuter avec la personne dans le parking qui ne parlait pas le francais aucuns responsable au départ des voitures Coffre pas nettoyé Sol siège arrière pas nettoyés Pas de mode d'emploi "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHRISTINE - 07 Décembre 2024
" très bien "
" déçu par la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par MODY - 04 Décembre 2024
" Parfaite "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN PAUL - 04 Décembre 2024
" Très bien comme d'habitude. "
" Sérieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 04 Décembre 2024
" Très bien dans l'ensemble "
" Parfait si ce n'est le retour car l'accès est un peu compliqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSEPH - 04 Décembre 2024
" dommage que des voitures électriques seulement sont proposées surtout inadaptées au long trajet. "
" dommage que des voitures électriques seulement sont proposées surtout inadaptées au long trajet. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUCIEN - 01 Décembre 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 01 Décembre 2024
" Je renouvellerai si besoin, sans problème. "
" Aucun souci, personnel pro et sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 29 Novembre 2024
" Autoeurope Bien Europcar CDG Nul "
" Véhicule salle et 1 heure pour le réceptionner À proscrire l'équipe Europcar de CDG "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 28 Novembre 2024
" tout se passe bien à chaque fois pour les propositions, les informations et la location du véhicule , je suis également satisfait . je continuerai avec auto Europe "
" temps d'attente un peu long pour la réception du véhicule ( environ 1 HEURE ) pour le reste je suis satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MEHDI - 25 Novembre 2024
" tres pro et de confiance "
" je suis tombe sur une responsable d'agence magnifique a l'ecoute de mon souci elle ma grave aidé sur un souci je la remercie grandement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DENIS - 25 Novembre 2024
" Ras "
" Mauvaise explication donnée sur le tarif de surclassement par EuropeCar à Roissy, de ce fait décision erronée de ma part. Et surprise sur la facture, on est à deux doigts de l'escroquerie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHARIM - 21 Novembre 2024
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NADINE - 20 Novembre 2024
" Je reviendrai, mais avoir des agents comme cela on n en a pas vraiment envie "
" Quand on arrive à 7h15 après 8h30 de vol, on s attend à un accueil plus aimable. Ensuite vouloir me faire payer 250 euros de plus pour prendre la voiture plus tot par rapport à ma réservation, j ai trouvé que c était abusé. Un peu plus d amabilité et d empathie mm si c est un business que l on gère "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 20 Novembre 2024
" Experience bonne, c'est le final qui n'est pas terrible "
" Bien pour le site ! Relation avec les clients très aléatoire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par HAWA - 19 Novembre 2024
" Service rapide et efficace "
" Prix pas très cher pour 10 jour vue la gamme de voiture proposée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 18 Novembre 2024
" J'ai trouvé très peu clair le kilométrage qui m'avait semblé illimité lors de la commande et qui ne l'était plus lors de la confirmation. Je ne sais pas ou j'ai perdu l'info mais c'était très décevant de passer d'une offre illimité à limitée sans s'en rendre compte. Franchement j'ai l'impression de m'être fait avoir car au final j'ai loué une voiture trop grosse et très chère au total.... "
" Très bien. Très pro "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par INGRID - 18 Novembre 2024
" Nickel, rien à dire. "
" Bon accueil et rapidité pour récupérer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 15 Novembre 2024
" J'aime auto Europe, tarif correct. "
" Bonne impression des personnels, le seul bémole la récupération du véhicule ; allée n°2 au parking n'existe pas à Roissy agent Pierre. Heureusement un agant féminin était dans le niveau -3 et à trouvé mon véhicule dans une allée qui n'avait rien a voir avec la localisation du départ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MODY - 15 Novembre 2024
" Parfaite "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 15 Novembre 2024
" Quel est le contrôle opéré par Autoeurope sur les mœurs référencés ? "
" 1/ difficultés à repérer le bureau de l'agence qui a déménagé au 5eme sous sol d'un parking ...2/ non diffusion du contrat ... 3/ non diffusion du contrat après restitution du véhicule... 4/ véhicule loué qui n'a pas été un Citroën C4 et équivalent , mais un C3 ... 5/ véhicule loué avec 85000 kms au compteur .... Cela fait BEAUCOUP !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par SIMON - 15 Novembre 2024
" Je pourrai revoir ma position uniquement quand la problématique trouvera son dénouement. "
" Problème de facturation, non solutionné à ce jour. En effet le prix demandé par auto europe ne correspond pas à la facturation du loueur EUROPCAR. Je vous demande expressément de résoudre cette problématique. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 13 Novembre 2024
" Tarifs très intéressants et attractifs. "
" Tout a semblé facile : de la prise en charge du véhicule à sa restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 11 Novembre 2024
" nul "
" service non rendu comme prévu, aucune information délivré pour le retour du véhicule - parking- , véhicule avec un kilolmetrage tréd elevé pour un véhicule de location avec une jauge à essence qui ne fonctionait pas................. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par ALBERT - 08 Novembre 2024
" Très bonne collaboration. "
" Il m'a été facturé des petites rayures sur la jante avant gauche alors que j'ai une photo qui prouve qu'elles étaient dèjà là. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 08 Novembre 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YVON - 08 Novembre 2024
" RAS "
" restitution du véhicule le 4/11 sans état des lieux possible. Engagement de l'agent d'accueil que le nécessaire serait fait le 4/11. Malgré plusieurs tentatives dont message téléphonique laissé, aucun retour le 8/11. Aucune adresse mail disponible pour contacter l'agence. De plus véhicule de la catégorie réservée non prêt au moment du retrait. Proposition de véhicule non nettoyé ou d'un véhicule de catégorie inférieure. Choix du véhicule de catégorie inférieure. Véhicule pris en charge hélas sale intérieur et extérieur (photos disponibles). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ARMEL - 08 Novembre 2024
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 08 Novembre 2024
" Facile excellent "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 07 Novembre 2024
" Réservation ok, sans problème et tarif sympa mais débrouillez vous après... "
" Promo agressive, essai de vente forcée et manque de communication. Zéro sur toute la ligne chez ce loueur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MARCOS - 05 Novembre 2024
" Encore une nouvelle fois très satisfait "
" Bonne expérience dans l'ensemble. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 05 Novembre 2024
" RAS "
" La voiture était très sale, pas nettoyée, des détritus dans les pieds du chauffeur il n'y avait que le tiers du réservoir d'essence Le personnel de prise de contrat était très suffisant et méprisant .... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO CARLOS - 05 Novembre 2024
" Always amazing "
" There was an error where the gas tank was registered as 100% but the car as given to me with actually 25%. But I took some video and pictures and they changed it when I got them the car back, the problem is that I gave it back with more gas than I took and they didn't nothing about this. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AGNES - 05 Novembre 2024
" SATISFAIT "
" SATISFAIT DU VEHICULE AUCUN PROBLEME PENDANT LE SEJOUR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 04 Novembre 2024
" pas d'état des leiux au départ, pas normal... "
" système de parking mal expliqué "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CELIA - 04 Novembre 2024
" Une catastrophe "
" Une catastrophe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 03 Novembre 2024
" De nombreux choix bien clairement expliqués. J'attends un geste de votre part pour ma fidélité. "
" Impeccable, j'ai toujours été bien reçu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WILLIAM - 02 Novembre 2024
" Attention à vos promotions divers et variées pas toujours compréhensible !!!!!!! "
" 6l d'essence facturé alors que le plein avait été fait juste avant de rendre le véhicule ( je dispose de 2 factures pour la journée ) puis j'ai reçu suite à un PV de 25€ que je souhaitais contester, une facture de 80€( 55€ de frais de gestion!!!! ) "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 02 Novembre 2024
" Très bien "
" Victime d'une crevaison à 500 m de l'agence , j'ai dû attendre presque 2 heures pour le dépannage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NAJIM - 01 Novembre 2024
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 31 Octobre 2024
" Bonne mais attention à garantir une déclaration fidèle de l'état initial du véhicule "
" Vehicule avec de petites tâches de peinture non référencées sur l'etat des lieux Le plein n'était pas fait et le fait qu'il ne soit pas plein non signalé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 30 Octobre 2024
" Très bien si ce n'est le loueur qui n'a pas respecté ses engagements. "
" Plus d'une heure d'attente à l'accueil pour récupérer le véhicule qui n'était pas celui qui avait été réservé. J'avais demandé un véhicule hybride sans information préalable, je me suis vu, imposer un véhicule, 100 % électrique qui était même pas celui que j'avais réservé via Auto Europe. Site Internet Avis me forçant à me préenregistré pour payer une assurance supplémentaire que j'avais pourtant déjà prise chez vous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 30 Octobre 2024
" Toujours satisfait, prix pas toujours les moins chers "
" Très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 30 Octobre 2024
" J'ai besoin de votre aide svp ! Problème avec Enterprise "
" Mauvais ! J'ai été percuté par l'arrière et j'ai essayé de contacter enterprise afin d'avoir les coordonnés de leur assurance qu'ils ne m'ont pas encore donné ! Du coup ils m'ont pris 3000€ de franchise alors que je suis pas fautif ! Pouvez vous m'aider ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-CHARLES - 30 Octobre 2024
" Trop lent à l'accueil. "
" Rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WILHEM - 29 Octobre 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SABRINA - 29 Octobre 2024
" Réservation claire, informations préalables pertinentes. Excellent rapport qualité/prix "
" J'ai apprécié la rapidité avec laquelle on m'a remis le véhicule, pour la restitution également. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROSELYNE - 28 Octobre 2024
" Deuxième location auprès d'Europcar, je suis très satisfaite "
" Deuxième location auprès d'Europcar, je suis très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 27 Octobre 2024
" je n'ai pas pu récupérer ma voiture a cause du retard de mon vol; alors que vous avez le n de mon vol extrêmement déçu mon cours sejours est un fiasco "
" je n'ai pas pu récupérer ma voiture a cause du retard de mon vol; alors que vous avez le n de mon vol extrêmement déçu mon cours sejours est un fiasco "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 27 Octobre 2024
" Prix intéressant, explications faciles "
" Accès rapide, voiture propre et en bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TITAINA - 25 Octobre 2024
" Très pratique "
" Rapidité gentillesse efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RUDY - 23 Octobre 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MATTHIAS - 23 Octobre 2024
" Service client pas compétent "
" Accueil au comptoir agréable et souriant Retour après location cela peut être injuste certaines choses "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BRIGITTE - 19 Octobre 2024
" Aucun commentaire "
" Le temps d'attente à la prise du véhicule est beaucoup trop long, plus de 2 heures !!! Lorsque l'on vient de faire 24 heures de voyage depuis la Polynésie Française, c'est à la limite de l'insoutenable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SAMILALAO - 19 Octobre 2024
" Comme d'habitude, pas de problème. "
" Pas de problème particulier. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 19 Octobre 2024
" Bon , mais un appel téléphonique à AUTO EUROPE pour la livraison d'un véhicule non sollicité n'a pas résolu le problème . Nous avons trouvé la solution au bout d'une heure après l'intervention du loueur après son travail ! "
" Il manque du personnel pour accueillir les clients au TERMINAL 1 . Le personnel fait ce qu'il peut mais les files d'attente sont longues et le conseil au client est rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par EDWIGE - 18 Octobre 2024
" Comme d'habitude, utilisation simple et pratique du site. Informations nécessaires à la location apparantes, claires et précises. Toujours satisfaite "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 18 Octobre 2024
" Très satisfait "
" Pas possible d'avoir le contrat de location au départ de l'agence Enterprise à CDG 2F "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YAHIA - 17 Octobre 2024
" Excellente "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SAADIA - 16 Octobre 2024
" Très bon rapport qualité prix "
" Accueil satisfaisant merci à l'équipe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 14 Octobre 2024
" Mon avion a été retardé de 2h40, en arrivant chez Hertz, l'agence était fermée, puisqu'il était 1h00 du matin. Pourtant j'avais prévenu et on m'a signalé à l'agence de Toulouse que l'on m'attendrait. Je suis resté dehors à l'aéroport de paris de 01h00 à 06h00. quand je me suis rendu au bureau hertz, on m'a gentiment dit que m'a réservation était annulée. j'ai donc perdu ma location (de 372€ et j'ai du reprendre une nouvelle location. La réponse que j'ai obtenu de votre part c'est qu'il n'y a aucun remboursement prévu. et en plus pour modifier ou annuler un réservation il faut vous prevenir 48H à l'avance!!!! mon avion devait décoler a 21h00 repoussé a 23h30 un peu difficile de vous prevenir "
" Mon avion a été retardé de 2h40, en arrivant chez Hertz, l'agence était fermée, puisqu'il était 1h00 du matin. Pourtant j'avais prévenu et on m'a signalé à l'agence de Toulouse que l'on m'attendrait. Je suis resté dehors à l'aéroport de paris de 01h00 à 06h00. quand je me suis rendu au bureau hertz, on m'a gentiment dit que m'a réservation était annulée. j'ai donc perdu ma location (de 372€ et j'ai du reprendre une nouvelle location. La réponse que j'ai obtenu de votre part c'est qu'il n'y a aucun remboursement prévu. et en plus pour modifier ou annuler un réservation il faut vous prevenir 48H à l'avance!!!! mon avion devait décoler a 21h00 repoussé a 23h30 un peu difficile de vous prevenir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CLEMENT - 13 Octobre 2024
" Super merci "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PATRICK PAUL - 13 Octobre 2024
" Service impeccable. Mais Europcar m reprocher de prendre la location avc autoeurope, en prétextant qu il est mieux de passer avc Europcar directement. Le service accueil d'europcar pour la location du 20 au 24 septembre est vraiment déplorable, contrairement à celle du 8 au 13 ou je suis satisfait. "
" Rendu la voiture à 15 h30. M à fait payer une journée supplémentaire. L heure de retour sur la facture est 20h 35. Alors qu à cette heure je suis déjà dans l avion sur l Italie. C est du vol caractérisé. Car en plus à refusé que je signe le cheekin du retour. Ceci concerne la 2ème location. 1ere location aucun problème et satisfait. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 12 Octobre 2024
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SONNY - 11 Octobre 2024
" Toujours des bon prix pour la location de voitures "
" J'ai été dessus sur la propreté du véhicule intérieur et le plein d'essence n'étais pas fait comme il était stipulé dans le contrat de location mais l'équipe a été réactif sur ce coup impeccable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par CORALEE - 10 Octobre 2024
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MODY - 10 Octobre 2024
" Magnifique "
" Magnifique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AUDREY - 10 Octobre 2024
" rien à dire ! "
" Equipe tjs sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 09 Octobre 2024
" Parfait ! "
" Equipe très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 09 Octobre 2024
" Je renouvellerai lors de mon passage l'an prochain. "
" Très satisfait malgré un véhicule qui avait plusieurs impacts et pas la totalité du plein, mais au retour le préposé était très professionnel. Merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par KATIA - 09 Octobre 2024
" Parfait toujours des prix attractif "
" Personnel agreabl "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 08 Octobre 2024
" Très bien "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AGNES - 08 Octobre 2024
" EXCELLENT "
" EXCELLENT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAGALI - 08 Octobre 2024
" Très bien "
" Personne ne prévient qu'il faut faire des photos et vidéos Personne vient faire l état des lieux de la voiture avant le départ Et ils vous font payer une bosse car ils estiment que c est vous hors j ai loue pour 1 journée et je suis allée dans le perche pour des obsèques ou j avais garé ma voiture sans personne à côté Et le mail pour envoyer les photos et expliquer à un filtre de ce fait c est impossible j essaye depuis jeudi "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par AGNÈS - 07 Octobre 2024
" Nul "
" Arnaque de haut vol "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 03 Octobre 2024
" TRES BIEN "
" ON VOUS REMET UN VEHICLE AVEC LE 3/4 DU PLEIN "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par LAURENCE - 01 Octobre 2024
" Très bonne réception de la part du personnel Très professionnel "
" Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par REDA - 28 Septembre 2024
" Vous devriez faire des efforts pour avoir de meilleures offres et meilleurs prix pour les assurances. Personnellement je prends toujours une assurance tout risques et ça reste très chère. "
" Honnêtement c'était plutôt bien. Par contre ce qui serait bien c'est de revoir la politique des prix des assurances tout risques. 35 euros par jour ça reste très chère. Ce n'est vraiment pas le cas en Espagne par exemple. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 27 Septembre 2024
" R.A.S "
" R.A.S "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 26 Septembre 2024
" Très bon prix "
" Tres bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROSA - 24 Septembre 2024
" Équipe rapide et sympa. "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 23 Septembre 2024
" Bon rapport qualité prix. "
" Un contrôle avec un agent serait souhaitable à la prise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MODY - 21 Septembre 2024
" Est de plus en plus chère "
" Est de plus en plus chère "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 21 Septembre 2024
" Le meilleur service pour louer une voiture dans le monde "
" Une équipe très professionnelle avec un accueil très chaleureux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par POL-ALAIN - 20 Septembre 2024
" Le moins cher ! "
" Récupération et retour des clés très rapide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HECTOR - 19 Septembre 2024
" Personnels très disponibles et agréables "
" Personnels agréable et très à l'écoute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CYRIL - 19 Septembre 2024
" Pratique et efficace comme toujours "
" Voiture pas très propre intérieur et extérieur, pas bien grave. Par contre, l'intérieur du pare-brise était vraiment sale ce qui est dangereux avec le soleil rasant et m'a obligé à m'arrêter pour le nettoyer un minimum. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par BÉATRICE - 19 Septembre 2024
" Tarifs très compétitifs, réservation simple "
" Très bon accueil, prise en charge rapide et efficace. Véhicule confortable, bien équipé et très propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MIRCEA - 19 Septembre 2024
" Tres bien. "
" Tres bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 18 Septembre 2024
" En attente de retour suite problème de double facturation "
" Facturation de 147 euros par budget sans explication, alors que la location était déjà payée chez autoeurope. Contact pris ils me renvoient vers vous. Demande d'explication vous a été envoyée ce jour. En attente de votre retour. Très mécontent de cette expérience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 18 Septembre 2024
" Des promotions affichées sur le site mais rarement applicables au départ de Paris . "
" Réception d'un véhicule avec : 1/ affichage d'un stop/start défaut système 2/ réservoir à moitié plein 3/ d'où nécessite de faire un complément en cours de route sur autoroute au tarif autoroute "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ION-STEFAN - 18 Septembre 2024
" Bien "
" La voiture n'avait pas de liquide pour les essuie glace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par YONI - 16 Septembre 2024
" impossible de joindre par téléphone AUTO EUROPE à partir de l'ile de la réunion ou je réside, le 0800904374 ne peut pas être obtenu au départ de la Réunion. ce qui m'a posé des problèmes, j'avais besoin d'explications ?Je ne pourrais plus travaillé avec AUTO EUROPE pour cette raison. D'autre j'ai demandé de recevoir une facture pour ma société et je n'ai rien reçu ? "
" Problème de batterie, et le temps d'intervention pour le dépannage beaucoup trop long, environ 4H et très mauvaises coordinations entre Budget et l'assistance dépannage, 5 à 6 intervenants chez Budget, aucune efficacité entre eux, très décevants. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par CASTRO - 16 Septembre 2024
" Rapidité "
" Bon travail, les travailleurs son gentil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 14 Septembre 2024
" Utilisateur depuis de nombreuses années. toujours satisfait "
" Presqu'une heure d'attente entre arrivée au comptoir Europcar LV et la remise du véhicle. Catégorie réservé pas disponible et catégorie superieur proposée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 14 Septembre 2024
" Voir ci dessus "
" Je n'ai jamais reçu le contrat. Je l'ai demandé à plusieurs reprises pourtant. Véhicule propre et de belle qualité. Malheureusement pas de feu arrière gauche et liquide lave glace à sec. Prise du véhicule réservoir au quart . J'attends toujours le contrat promis..... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 12 Septembre 2024
" À refaire sans hésiter "
" Très bon contact. Écoute et Attention. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 12 Septembre 2024
" je n'ai pas de souci avec auto europe le choix de loueur est vaste les prix sont correct "
" Voiture non dispo à notre arrivé ,nous avons dû attendre plus d'1/2 heure si ce n'est plus avant d'avoir un véhicule sale à l'extérieur l'intérieur ça allé mais l'ordinateur de bord était en Allemand enfin pas une très bonne expérience sur Cdg. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par LAURA - 09 Septembre 2024
" Superbe "
" Problème pneu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par EVA - 09 Septembre 2024
" Très bon plan "
" Très bon accueil Tant à la prise en charge qu'à la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 09 Septembre 2024
" Après avoir discuter pendant plus de 3h avec vos équipes car vous n'avez pas les informations nécessaires pour effectué correctement les réservations, ils ont réussi à avoir une voiture en dessous de la catégorie que j'ai réservé !! C'est inacceptable et lamentable d'avoir de tel difficultés à avoir une voiture de la même catégorie réserve et si peu de compréhension de la part de votre équipe ! "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 09 Septembre 2024
" Efficace et pratiQue "
" Correct "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HERVE - 06 Septembre 2024
" Toujours le meilleur rapport qualité prix "
" Véhicule en très bon état, positionnement de l'agence idéal avec accès direct depuis la Gare de Lyon! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par POL-ALAIN - 06 Septembre 2024
" Prix extrêmement intéressant et interface de comparaison très utile "
" Grande gentillesse et sympathie des employés mais manque d'expérience et de formation évident en matière de véhicule électrique. Véhicule mis à disposition avec moins de 15% de batterie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 05 Septembre 2024
" Très bon service "
" Un très bon service avec un bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EAMONN - 05 Septembre 2024
" Toujours bien "
" Voiture propre, échanges efficaces. Seule bémol pas de liquide essuie par brise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 04 Septembre 2024
" Véhicule attribué non conforme au véhicule réservé "
" Réservation d'un Duster et au final on nous loue une Renault Captur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANNE-SYLVIE - 04 Septembre 2024
" Good, thank you "
" Excellent service thank you "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VOLKER - 03 Septembre 2024
" Auto Europe propose des prix très compétitifs et une bonne interface utilisateur. Mais je n'ai jamais eu de cas où j'aurais eu besoin de m'appuyer sur l'assurance fournie par Auto Europe, ce qui est un point crucial. "
" La voiture était très petite pour la catégorie que j'avais réservée. Le réservoir de carburant n'était rempli qu'aux 3/4, ce qui rend très difficile le retour de la voiture avec le même niveau de carburant. Les pneus n'étaient pas gonflés correctement. Au moins en France, Sicily by Car n'offre pas le même niveau d'assistance à la clientèle que les grandes sociétés de location. Cela dit, le prix de la location de la voiture était effectivement très bas. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO ALFREDO - 01 Septembre 2024
" Très bonne expérience "
" Très bonne esperience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GÉRAUD - 01 Septembre 2024
" Je n'ai pas pu prendre mon véhicule car une condition perdue au milieu des conditions générales plus de 7 pages spécifiait qu'il fallait arriver d'un vol aérien ce qui n'était pas mon cas et qui est spécifique à cette agence. Pas de possibilité de basculer vers un autre loueur et pas de réponse à mon courrier de réclamation envoyé il y a une semaine à AutoEurope. "
" Je n'ai pas pu prendre mon véhicule car une condition perdue au milieu des conditions générales plus de 7 pages spécifiait qu'il fallait arriver d'un vol aérien ce qui n'était pas mon cas et qui est spécifique à cette agence. Pas de possibilité de basculer vers un autre loueur et pas de réponse à mon courrier de réclamation envoyé il y a une semaine à AutoEurope. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 01 Septembre 2024
" AUCUN problème "
" AUCUN PROBLÈME "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 01 Septembre 2024
" je trouve auto Europe parfait pour le choix et la réservation d'un véhicule avec les prestataires présents à l'aéroport Charles De Gaule et les prix comparatif "
" beaucoup d'attente à la réception et attribution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par YAO ELOM KAO - 31 Août 2024
" Toujours heureux de louer par Auto Europe "
" Satisfait globalement de la location et du service assistance "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MOHAMMED - 31 Août 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 30 Août 2024
" bien , mais pas de suivi lorsqu'il y a problème "
" pas de kit de sécurité dans le véhicule : demande auprès du service client: réponse ; je devais vérifier lors de la prise en charge. Facturation du forfait plein d'essence alors que le plein était fait et qu'ils devaient annuler cet option "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Août 2024
" Sans problème "
" Le véhicule n'aétait pas propre à l'intérieur (il y avait encore dans la boîte à gants le contrat du précédent client par exemple). Le plein n'avait pas été complètement fait et après quelques kilomètres, in message s'est affiché pour remettre de l'huile. J'ai fait ses remarques et envoyé les photos correspondantes sur le site Europcar le lendemain de la location sans aucune réaction d'Europcar. A la remise du véhicule, votre collaborateur m'a littéralement reproché de n'être pas revenu au bureau pour reprendre un autre véhicule (et remonter 4 étages et faire 100m avec tous nos baggages et perdre au moins 30mn). Il m'a aussi expliqué que Europcar ne vérifiait pas les niveaux de fluides et attendant les messages d'alerte du véhicule alors même que vous avez un film en boucle qui explique que vous contrôlez tous les niveaux avant de louer un véhicule. J'aurais aussi espéré qué puisque le véhicule était une hybride, la batterie aurait été rechargée à la prise du véhicule, ce qui n'est pas prévu selon votre collaborateur. En bref, une très mauvaise expérience.. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 30 Août 2024
" Auto Europe m'a orienté vers un loueur très peu recommandable "
" J'ai acheté l'assurance pour couvrir la franchise. A destination, la voiture est restée inutilisée 2 jours après quoi nous avons constaté un pneu à plat. Le dépanneur m'a montré qu'il avait déjà été réparé et était très abimé parce qu'on avait roulé à plat (pas nous, un client précédent). Très mauvaise assistance, véhicule non réparable dans les délais pour avoir notre avion, j'ai dû trouver moi-même la solution de remplacement. A la restitution, on m'a indiqué que ce problème n'était pas couvert par l'assurance et ils ont débité une franchise de 2500 euros sur ma carte. Depuis, impossible de savoir ce qui se passe, d'autant plus que l'agence Enterprise de CDG2 n'est pas joignable par téléphone (!) Qui plus est, ils ne m'ont remis aucun contrat, je pensais en recevoir une copie par courriel (comme j'ai l'habitude aux USA) mais rien. En plus, nous avons réalisé par la suite qu'on nous avait remis la voiture sans papiers (carte grise, etc.). Enfin, le garagiste m'a aussi dit qu'il faudrait changer les deux pneus, parce que l'autre était trop lisse pour être apparié avec un pneu neuf! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par KARINE - 29 Août 2024
" C est la première fois depuis des années que je suis déçu et que je n ai aucun retour de votre part!!! J attends une réponse concernant cette location qui n'a pas aboutit !!!! "
" À date je n ai pas eu de location. Je suis arrivée à l aéroport, mon vol avait du retard. Les bagages sont arrivés avec du retard. J ai un numéro de tel sur mon bon de resa j ai appelé personne n a pris l appel sauf un standard automatique m'indiquant le lieu où je devais me rendre et arrivée sur place on me dit que ma réservation avait sauté alors que j ai payé plus de 900euros . Je vais me charger de partager mon expérience avec d autre internautes afin de déconseiller Alamo et inter interprise . J'ai fais une réclamation pour mon remboursement et je suis toujours en attente de votre réponse. Je trouve cela déplorable que vous m'envoyez une enquête alors que vous savez pertinemment que je n'ai pas eu de véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MARTIN - 29 Août 2024
" satisfait comme souvent "
" Bonjour Europcar m a refilé une Yaris au lieu d une Corolla ou similaire, donc forcement un peu petit pour 4 (3 enfants derriere) En plus le reservoir ne fait que 30litres, donc obligé de faire un detour d urgence quand j ai remarqué que j etais a sec au bout de meme pas 400km, j etais dans un coin sans pompe a essence, j ai du sortir de l autoroute pour refaire le plein. En final je suis arrivé un peu juste pour mon avion, pas pu refaire le plein a la restitution, et pour 18litres manquants je me suis fait taxer 90 eur. J ai deja fait la remarque a Europcar qui m aégalement envoyé son questionnaire de satisfaction. Cordialement Martin "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 28 Août 2024
" Malgré le constat d'une augmentation des prix cette année, je suis un fidèle client car en général votre service est impeccable et vos prix très compétitifs. Les mauvaises expériences avec Europcar n'entacherons pas la confiance que j'ai en votre société. "
" Bonjour, Lors de la prise en charge du véhicule, celui que j'avais demandé n'était pas disponible. On m'a alors proposé un sur-classement. Cela m'est déjà arrivé et j'accepte à chaque fois car les loueurs ne me facturent jamais de supplément d'habitude. cette fois ci avec Europcar, il m'a été facturé 33 € supplémentaires par jour . soit plus de 1300€ en plus. Je n'ai pas prêté attention à ce supplément lors de la signature du contrat car je venais d'atterrir après 9 h de vol et je devais rouler 600 Km donc mes capacités de réflexions était un peu diminuées. Je ne me suis aperçu de la supercherie que lorsque j'ai demander de rallonger de 3 jour. Cette pratique est foncièrement malhonnête de la part d'Europcar et malheureusement c'est la deuxième fois que je me fais escroquer par cette société. Il y a 5 ans , pour un éclat sur le parebrise ils m'ont facturé 900 € et ne m'ont jamais ennoyé la facture de changement si bien que mon assurance ne m'a jamais remboursé. Je vais engager une procédure contre eux afin que cesse ces agissements. Je vous conseille de ne plus travailler avec Europcar. Je vais entamer une campagne sur les réseaux sociaux afin de prévenir les autres consommateurs de leurs agissements malhonnêtes "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIUS ROMEO - 28 Août 2024
" Molto bene "
" molto soddisfatto "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE OLIVIER - 28 Août 2024
" Choix large de prix "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 28 Août 2024
" Facile rapide, Claire, sans mauvais surprise et prix très réactif "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 27 Août 2024
" Excellente "
" Excellente, un personnel disponible et sympathique e "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LUC - 26 Août 2024
" Tout va très bien. "
" Très bien. Prise en charge rapide et courtoise, retour sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LIONNEL - 25 Août 2024
" Facile "
" L'agence et le parking sont mal balisés et difficiles à trouver. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 22 Août 2024
" Rien à ajouter "
" Plutôt positive même si le véhicule aurait pu être plus propre au départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 22 Août 2024
" la démarche en ligne a été simple, par contre le coût des frais suite à 1 Amende pour excès de vitesse ne me parait pas justifié, seul l'amende devrait être du car le client est responsable mais ne devrait pas généré de frais supplémentaire, selon moi c'est 1 abus de la part d'ENTREPRISE "
" tout a été simple et rapide du départ au retour et l'accueil TOP, rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANN - 21 Août 2024
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SILVERE - 21 Août 2024
" J'ai toujours été satisfait d'Auto Europe. "
" Aucun agent à l'accueil Hertz aéroport d'Orly. Un panneau nous renvoie vers une mauvaise adresse. Après avoir tourné longtemps dans l'aéroport nous trouvons enfin HERTZ. Le véhicule présente de nombreux coups dans la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 19 Août 2024
" Service client indisponible après 19h, si vous avez un problème personne n'est là pour vous assistez, sauf erreur vous ne précisez pas sur votre site que le permis ne doit pas être détérioré "
" Très mauvaise expérience, l'employé Hertz a refusé de me louer la.voiture réservée et payée, parce que mon permis était déchiré. 20h à Roissy, service client Hertz fermé, service client auto Europe fermé. J'ai finalement réussi à louer la.voiture après multiples péripéties, au retour, on a voulu me facturer des dommages qui existaient avant ma prise en charge, heureusement j'avais pris des photos du véhicule lors de s'apaise en charge "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 14 Août 2024
" Excellente "
" Très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 14 Août 2024
" Très mal. J'ai un problème avec mon permis et on m'a laissé sans aide. Je suis déçu. "
" Très mal. J'ai un problème avec mon permis et on m'a laissé sans aide. Je suis déçu. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Août 2024
" Comme a chaque fois, service, accueil sont au rdv. Seul hic, a la restitution et a l accueil alamo,nous avons refait une réservation pour la mi septembre mais depuis aucune nouvelle. Dois je refaire une Loc sur internet ? "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SEVERINE - 12 Août 2024
" Très simple "
" Sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOCELYNE - 11 Août 2024
" Coorecte hormis l accueil au stand Europcar a Roissy Charles de Gaulle "
" A la prise en charge du vehicule classe moyenne a cause des bagages, mon mari et moi nous sommes vus proposés d emblee une petite voiture style Fiat Panda alors que nous soutaitions une voiture type Opel Corsa ou C3. Nous avons du patienter pour une voitureC3 sortant soi disant du garage avec une antenne cassée d ou une mauvaise reception des radios "pratique "quand on veut faire de longs parcours comme ca a ete le cas "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Août 2024
" Les tarifs sont de moins en moins avantageux par rapport aux offres proposées directement par les loueurs "
" Bureau gare de Lyon au sous-sol du parking difficile à trouver (le fléchage nous guide vers les autres loueurs de la tour gamma). "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SALIME - 10 Août 2024
" Prix défiant toute concurrence. "
" Équipe professionnel et réactif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NORA - 09 Août 2024
" Nul. Service client déplorable. "
" Nul. Mauvaise prise en charge et aucun service client. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 08 Août 2024
" Sans commentaire "
" Des incompétent j'attends encore ma caution de 1300e "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par HABIB - 08 Août 2024
" Facturation d'une légère éraflure trop exagéré "
" L'agent qui a récupéré la voiture à remarqué une éraflure, qui a jugé "pas grave ",après je me trouve facturé à 460 euros ???? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ODILE - 06 Août 2024
" Je continuerai à utiliser autoeurope mais je refuserai europcar !! "
" Nous n'avons pas eu la catégorie de véhicule demandé. On a voulu nous donner un break que j'ai refusé. Nous avons rendu le véhicule avec le même niveau d'essence qu'au départ et on nous facture 65 euros ! Impossible de les avoir au téléphone. Je vais devoir me déplacer à l'agence pour régler ça. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SOUAD - 03 Août 2024
" Top "
" **Avis pour Europcar Terminal 2F** Je suis une cliente fidèle d'Europcar et d'habitude, je récupère toujours mes voitures de location chez Europcar Roissy CDG Terminal 1. Le service y est rapide, le personnel aimable et souriant. Malheureusement, mon expérience au Terminal 2F a été une véritable catastrophe. Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Le personnel manque totalement de professionnalisme. J'ai attendu plus d'une heure pour récupérer ma voiture. Ok, il y avait du monde, mais un agent a pris sa pause en plein rush, tandis qu'un autre passait son temps à discuter avec des clients qu'il connaissait, pendant au moins une heure, sans se soucier des autres clients en attente. Et pour couronner le tout, une conseillère avec de longs cheveux noirs s'est montrée particulièrement désagréable. Elle parlait fort, sans aucun respect pour la confidentialité des clients, et son attitude était tout simplement inacceptable. Je suis extrêmement déçue par le service du Terminal 2F et je n'y retournerai plus jamais. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JOHNNY - 29 Juillet 2024
" Site agréable, beaucoup de choix de véhicules "
" Parfait, bon accueil, bon véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN MARCEL - 26 Juillet 2024
" satisfait;;; "
" satisfait ,, "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JACOB - 26 Juillet 2024
" Tres bien. "
" De précédentes expériences, avc litige en cours, m'empeche toute confiance en particulier ce qui se passe après restitution. AutoEurope est une plateforme facilitante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 24 Juillet 2024
" Bien qu'ayant prise la garantie avec rachat de franchise, le comptoir Hertz me dit ne pas être assurée. Qui croire ? "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par COSTIN - 23 Juillet 2024
" ras "
" Une seule personne au guichet avec plus de 20 personnes qui attendait. Competente et polie, mais presque une heure d'attente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ZEINABA - 23 Juillet 2024
" J'ai toujours été satisfaite de mes réservations mais là ça nous a coûté plus de 500€ "
" Nous avons dû payer 180€ de plus car la carte bancaire ne passait pas en nous faisant changer d'assurance. C'est du vol manifeste "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALEXIS - 22 Juillet 2024
" mécontent du délai d'annulation de 48 h et non pas 24 h. "
" mécontent du délai d'annulation de 48 h et non pas 24 h. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 21 Juillet 2024
" parfait "
" fluide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GEORGY - 21 Juillet 2024
" Bien passe "
" Sans problem "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MODY - 19 Juillet 2024
" O top "
" O top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RAYMOND - 19 Juillet 2024
" bien sans aucun problème "
" Bonne expérience a renouveler rapide efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DADO - 17 Juillet 2024
" Très belle expérience. "
" Aucun problème peut être mettre plus de personnes aux comptoir j ai mis plus de 45 min pour récupérer mon véhicule car il n y a avait qu une seule personne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 16 Juillet 2024
" Prix Très intéressant "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 16 Juillet 2024
" tres bien "
" pas de réceptionniste au retour. Je préfère un contrôle immédiat en ma presence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BONNET - 15 Juillet 2024
" Bonne expérience "
" Voiture conforme à la demande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JAMEL - 15 Juillet 2024
" Tout c'est très bien passé, excellente expérience "
" Excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 14 Juillet 2024
" Une nouvelle fois satisfait de cet intermédiaire fort utile. "
" Alors que nous possédions un VOURCHER Auto EuropeNous avons été plus que surpris de devoir attendre plus d'une heure avant de prendre possécion de notre véhicule. Aucune explication ne nous a été fourni pour activer Apple Car Play sur le véhicule. Cette fonctionnalité s'est avérée très capricieuse, ce qui nous a pénalisé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MODY - 13 Juillet 2024
" Parfaite "
" Parfait sa serai bien de garder les même prix toute l année "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GASTON - 12 Juillet 2024
" Excellente "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 12 Juillet 2024
" Très bonne prestations "
" Très bonne expérience avec un très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EZZOUBEIR - 12 Juillet 2024
" Service après vente très peu réactif "
" Mauvaise qualité de véhicule et fausses déclarations "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Juillet 2024
" Oui avec d'autres loueurs tels Enterprise ou autre. "
" Blocage de 3000€ sauf si l'on prend une assurance à 144€. Alors la caution passe a 1000€. C'est inadmissible !!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par LAURE - 10 Juillet 2024
" Catastrophique. "
" La location m a ete facturee alors que ma carte bleue n a pas fonctionne au comptoir pour la caution (impossible d utiliser Apple Pay) et je n ai jamais pu louer le vehicule... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par WAHID - 08 Juillet 2024
" J'attends le remboursement de ma location nos accomplis "
" Bonjour Je n'ai pas eu possession de la voiture donc pas de location le loueur ne m'a pas donné la voiture pour compte bloquée du a une facture de frais administratif jamais reçu Lors de la réception de la voiture aucune information n'est disponible pour débloquer la situation J'ai demandé remboursement pas de repense ace jour Merci de faire suivre ma demande de remboursement Cordialement "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 06 Juillet 2024
" Toujours satisfait avec Auto Europe "
" Efficacité à l arrivée et au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 04 Juillet 2024
" RAS "
" Différence entre le prix et le prix payé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 02 Juillet 2024
" Simple, pratique et très bon rapport qualité-prix. "
" Simple, pratique et courtois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN RENÉ - 01 Juillet 2024
" Vous ne me verrez plus jamais comme client. Vous devriez davantage mettre en avant qu'en cas de retard d'avion, le client peut perdre sa réservation pourtant totalement payée. Garder cette information en petit caractères dans vos conditions générales est proche de la volonté manifeste de tromper. "
" Annulation de ma réservation bien qu'elle ait été payée entièrement, et alors que j'avais signalé au loueur le retard de mon vol. Vos rejet de responsabilité respectifs entre le loueur et vous même est scandaleux. C'est ma dernière expérience chez vous, ainsi que chez Sixt. À fuir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par LEONEL - 29 Juin 2024
" Je n'ai pas reçu quelque assistance pour résoudre le problème avec Alamo. "
" Je n'ai pas reçu aucune voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 28 Juin 2024
" Choix clair sans distorsion avec l'offre du loueur. "
" Service efficace, prestation de qualité. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 26 Juin 2024
" Auto Europe toujours au top :) "
" Nous n'avons toujours pas reçu la facture finale. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par EMILE - 25 Juin 2024
" Quand on prend une assurance tout risque , il faut dire au client que le temps de traiter le dossier est de 6 a 8 semaines ,sans competr si il manque un document en attendant le client doit avancer l'argent des frais de la facture du loueur,( moi par exemple on m'a volé les 4 roues du vehicule 1000 € ) , moi je pense qu'il serait honnete de dire la verité au client , je sais ce que vous allez me repondre que suite a de nombreux dossiers ect ect ect "
" Pas de problèma ave Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN YVES - 25 Juin 2024
" Très bien passé Bon accueil et service de qualité "
" Je ne sais pas ce que veux dire lv ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Juin 2024
" Rien à dire "
" Europcar m'a convaincu de racheter un véhicule personnel "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 24 Juin 2024
" tarif auto europe equivalent a celui d avis en direct . Pas vraiment d interet sur cette experience "
" trop de temps passe pour recuperer le vehicule . Pas de comptoir dedie pour les clients quick access pour le reste bonne experience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 23 Juin 2024
" Depuis 20 ans je réserve mon séjour de 2 mois . Je réfléchis pour les années à venir "
" Mis à disposition d'un véhicule défectueux,sale "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par YVES - 23 Juin 2024
" C est la première fois mais ce fut un excellent choix "
" Accueil excellent. Très bon service. Une voiture exceptionnelle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 23 Juin 2024
" Super. "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 22 Juin 2024
" pour mes locations tout etait bien rien a redire! "
" premiere location juste avant (voiture electrique) grosse galere,rien pour infos sur le vehicule et ma derniere location PAS DE PAPIERS DU VEHICULE il a fallut retourner a CDG2E pour les recuperer au bout de 150KMS; heureusement que j ai douter et verifier VOILA LA MANTENANCE D EUROPCAR "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GASTON - 21 Juin 2024
" Le prix ont augmenté "
" C'était une première, je reviendrai mais beaucoup d'attente à la réception du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GARRY - 20 Juin 2024
" très bonne à refaire "
" très bonne dans l ensemble juste les niveaux pas correctement fait !! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par KARINE - 20 Juin 2024
" Parfait "
" Location toujours fluide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MEHDI - 18 Juin 2024
" Parfait. "
" Tout était vraiment parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 18 Juin 2024
" supplement asurance pas tres commercile "
" Ce qui est incompréhensible c'st le fait de prendre une assurance supplémentaire chez vous et qu'avis vous en impose une autre en argumentant que la votre ne couvre pas les éventuels dégâts???Merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par CORALYNE - 18 Juin 2024
" C'était très bien "
" C'était vraiment très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MODY - 16 Juin 2024
" Magnifiquement Magnifique "
" Magnifique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 15 Juin 2024
" Parfait! "
" Parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 13 Juin 2024
" Très bon comme d'habitude "
" Tout OK "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 13 Juin 2024
" Toujours efficace "
" Ok Personnel sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JÉRÔME - 12 Juin 2024
" Tour d'horizon rapide pour effectuer mon choix "
" Toujours un accueil attentionné, de qualité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HENRI - 11 Juin 2024
" Sympathique mais pas professionnel "
" sympathique mais un peu - bras cassé, l'equipe d'accueil. Erreur dans la notation de mon adresse mail: conclusion , je ne reçois aucun contrat et je roule cin q jours sans aucun document attestant que j'ai loué ce véhicule. . La voiture est garée au moins 5, mais l'employé ignore à quel emplacement. Il faut remonter l'allée en cliquant sur la clef pour tomber sur le bon véhicule. Aucun état de la voiture : on peut vous imputer au retour n'importe lequel des nombreux chocs qu'elle comporte. À ma remarque au retour, on me répond : « vous n'avez pas pris des photos? » C'est au client de faire le boulot! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ADDA - 11 Juin 2024
" Super tres efficace "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 09 Juin 2024
" Difficultés pour vous recontacter afin d'apporter des modifications à notre réservation. "
" Nous avons regretté le manque de souplesse pour récupérer la voiture plus tôt, alors que nous avions prévenu l'agence 5 jours avant le début de la location. Nous sommes restés plus de 8 heures dans l'aéroport,pour récupérer un véhicule à 15h alors que la restitution était prévue à 9h. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN ROBERT FRANCOIS - 09 Juin 2024
" RAS "
" 1h00 pour recuperer un vehicule en etant pre-enregistre,c'est rhedibitoire. Je ne louerai plus chez Hertz malgre la competence du personnel d'accueil qui fait ce qu'il peut. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 09 Juin 2024
" rien à redire "
" parfait en tous points "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ADRIEN - 06 Juin 2024
" Très bonne accueil par l'équipe ALAMO enterprise de CDG T2, Très efficace et très professionnel Je reviendrai sans hésitation louer chez Alamo. Je recommande. "
" Très bonne accueil par l'équipe ALAMO enterprise de CDG T2, Très efficace et très professionnel Je reviendrai sans hésitation louer chez Alamo. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HENRI - 06 Juin 2024
" B "
" Cruise control and detection de choc et de piéton hors service: manque de contrôle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par CHADIA - 06 Juin 2024
" Assez décevante "
" J ai été dirigé chez Hertz car au comptoir de thrifty il n y avait personne, la voiture était très sale a l intérieur et très mal garé impossible de la déplacer seule j ai demandé l intervention d un monsieur de chez Hertz pour récupérer la voiture. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 06 Juin 2024
" R.A.S "
" R.A.S "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 05 Juin 2024
" Très bien. Supérieur aux autres que je ne nommerai pas. "
" RAS, très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JORGE - 03 Juin 2024
" A 2h prêt ils ont refusé mon remboursement malgré le fait que c est teansavia qui a annulé le vol "
" Je n ai pas pu prendre la voiture car mon vol a été annulé et à 2h prêt je n ai pu annuler la location alors que je n étais pas responsable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 02 Juin 2024
" Excellente expérience "
" Parfaite expérience Agence facile d'accès Personnel très courtois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HUBERT - 30 Mai 2024
" Comme d'habitude "
" Super "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 29 Mai 2024
" Un grand merci pour le serieux et le prix. "
" Efficace et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENOÎT - 28 Mai 2024
" Dependra de l'issue de mon litige avec Europcar "
" 1 seule personne pour gérer les départs et les arrivées, pas d'état des lieux du véhicule ni au départ ni à l'arrivée, véhicule considéré comme ayant un réservoir plein ce qui était faux, erreur signalée au retour photos à l'appui, au comptoir et par mail, sans aucune prise en compte, facture reçue 10 jours après avoir frais de carburant directement prélevée sur la caution. Le combat commence pour le remboursement. Comment peut on se tromper en mentionnant un réservoir plein à la prise en charge alors qu'il ne l'est pas? Incompétence ou mauvaise foi ? Je tiens les photos faisant preuve, avec la jauge et le nombre de km à disposition. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par MODY - 28 Mai 2024
" Magnifique "
" Magnifique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 28 Mai 2024
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FLORENT - 24 Mai 2024
" Tarif imbattable ! "
" Un peu de temps perdu au check out' bien rattrapé au check in... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANDRE - 24 Mai 2024
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 22 Mai 2024
" Parfaite "
" Voiture excellente MAIS attente malgré le pré-enregistrement en ligne ET sur facturation pour un retard imaginaire, corrigée après réclamation. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ADNANE - 22 Mai 2024
" En attendant le remboursement de Alamo. "
" Aucune expérience. Je me suis présenté au box à 23h30 comme prévu, aucun agent n'était présent et personne ne répond au téléphone. j'étais dans l'obligation de rentrer à Paris en Taxi. Le lendemain ils ont refusé de me remettre un véhicule sous prétexte que la date de location est dépassée. j'ai rappelé auto Europe et j'ai été dans l'obligation de louer un autre véhicule avec la promesse du remboursement du montant de la location de Alamo. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PATIENCE - 22 Mai 2024
" Trop bien "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 21 Mai 2024
" Parfait. "
" Parfait de bout en bout. Je tiens par ailleurs à mettre en avant la qualité de l'accueil assuré par l'équipe, tant à la prise en charge du véhicule qu'à sa restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TAOUFIK - 21 Mai 2024
" Excllente aucun soucis. "
" Le bureau aux arrivées d4orly était fermé, dommage. Il fallait récupéerer sa location au niveau du parking, et il y avait trop de monde. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 20 Mai 2024
" Auto Europe très bien mais Keddy Europcar vraiment pas top "
" Une Fiat 500 ou similaire réservée, une grosse MG m'attendais. Impossible pour moi de conduire cette voiture sans stresser à cause de son gabarit. Une Fiat 500 était prête à la location mais le personnel Europcar n'a rien voulu savoir. Certains auraient été heureux d'être surclassé mais pas moi. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS-RÉGIS - 19 Mai 2024
" Ne peut rien faire pour moi "
" Impossible de prolonger la location. Impossible de joindre l'agence . Resultat 1500km pour me gueule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par IYA - 17 Mai 2024
" Bonjour, juste une petite remarque sur la facture finale incompréhensible et le quiproquo pour la carte bleue qui doit servir de dépôt de caution. J'ai changé la carte exprès car sur mon ancienne il n'y avait pas la mention "crédit" et on a failli ne pas l'accepter car ce n'était pas la même qui a servi à la réservation et paiement auparavant. Un petit coup de stress de dernière minute que fort heureusement l'équipe sur place a géré rapidement et efficacement. "
" Équipe efficace, voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN PAUL - 17 Mai 2024
" je connait depuis longtemps Auto Europe, c'est simple et bien fait, merci "
" le personnel manque un peu de classe mais j'ai choisi Alamo pour son bon rapport véhicule/prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CYRILLE - 16 Mai 2024
" ? "
" ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULES - 16 Mai 2024
" Très content, je prends le temps d'honorer "
" Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HUMBERTO - 16 Mai 2024
" Dommage que l assurance qu on paye en plus ne servent à rien "
" Oui "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Mai 2024
" Parfait "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANICK - 16 Mai 2024
" Bon rapport qualité prix "
" Départ et arrivée impeccables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WALID - 15 Mai 2024
" Tjs correcte "
" Bon service mais état de véhicule catastrophique "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SIMON - 15 Mai 2024
" difficulté de paiement sur le site "
" véhicule trop kilométré - rapport qualité prix non satisfaisant- temps pour la prise en compte trop important. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par MARC - 14 Mai 2024
" Impeccable ! "
" Impeccable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WILLY - 14 Mai 2024
" Rapport qualité prix "
" J'ai eu la possibilité de choisir mon véhicule. Top !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-YVES - 14 Mai 2024
" Sans problèmes. "
" Sans problèmes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 14 Mai 2024
" Répond rapidement "
" Le véhicule loué n'était pas celui sur le contrat, celui ci avait une ceinture qui ne fonctionnait pas à l'arrière J'ai passé une journée à obtenir un changement de véhicule pour un véhicule trop petit "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHERIF - 12 Mai 2024
" AUTO EUROPE est une bonne plateforme que je continuerais d'utiliser lors de mes voyages en Europe. Je la recommande "
" J'ai rendu un véhicule PEUGEOT 3008 noir le 09/05/2024 à CDG terminal 2E en oubliant dans la boite à gants mon portefeuille noir contenant mes pièces d'identité, mes cartes bancaires, mon permis de conduire et ma carte vitale. Impossible de contacter ALAMO si ce n'est un centre d'appel hors de France incapable de m'assister. Ma sœur s'est rendue sur place ce dimanche 12/05/2024 et personne n'a trouvé le portefeuille et l'accueil a été très expéditif. Je suis actuellement à l'étranger et personne ne s'occupe de ma demande. Pour une compagnie qui vérifie la voiture après chaque retour, je suis surpris que mon portefeuille soit introuvable ! Expérience de location catastrophique pour quelqu'un qui loue depuis plus d'une décennie ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MARIE THERESE - 11 Mai 2024
" pratique, facile et rapide de louer un vehicule "
" bonne attention de l equipe sur place "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FREDERIQUE - 10 Mai 2024
" RAS - suis contente de trouver des petits prix , sinon je serai dans l impossibilité de louer une voiture ... "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 08 Mai 2024
" Excellente, as usual! "
" Tres bonne prestations. Prix additionnel pour siège bébé trop élevé . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 08 Mai 2024
" Sérieux "
" Equipe sérieuse "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FABIEN - 08 Mai 2024
" Tjs de bons tarifs avec AutoEurope. Aucun soucis de réservation. "
" Prise en charge longue car le monsieur était seul occupé avec une personne sans réservation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MODY - 08 Mai 2024
" Magnifique "
" Magnifique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 08 Mai 2024
" Satisfait, mais je trouve qu'il a manqué de personnes sur le terrain "
" Satisfait sous les réserves suivantes : -La voiture avait de petits chocs, sans que j'en sois informé De plus autant elle était propre à l'intérieur autant l'extérieur aurait mérité un lavage. Je suis étonné de ne de ne pas avoir reçu de mails clôturant ma réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par YOUSSEF - 07 Mai 2024
" No comment "
" No comment "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ETIENNE - 06 Mai 2024
" Très très bien "
" A l'arrivé en agence on nous a fait attendre 1h30 car nous sommes arrivés trop tôt alors que le véhicule était déjà prêt . Juste pour des raisons administratives: très dur lorsque qu'on vient du Canada sans avoir dormi de la nuit. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN NOËL - 03 Mai 2024
" Manque d'informations sur les assurances. A distance prise assurance auto Europe et sur place assurance Europcar "
" Véhicule non adapté à mon besoin, on m'a certifié véhicule Essence alors que hybride rechargeable. C'était vraiment inadapté pour mon trajet. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 02 Mai 2024
" Pas de souci avec Autoeurope, réservation facile et sécurisée... "
" Une heure d'attente à ORLY avec un bébé... Une équipe manifestement sous-dimensionnée pour l'accueuil des clients du WE... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 01 Mai 2024
" Très bonne intermédiaire qui nous a fait une bonne réduction "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ABDERRAHMANE - 01 Mai 2024
" Dommage "
" L'agent à reçu les clés et m'a libéré Ensuite il a noté plein de ...... pour retenir ma caution J'ai restitué le véhicule dans le même état que je l'ai pris. Il a rajouté des dégâts imaginaires Une escroquerie pure et simple. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 28 Avril 2024
" pas de problème avec auto europe . "
" manque de transparence sur le coût supplémentaire d'une catégorie supérieure, pas mensongère mais pas assez honnête dans les propos pour les frais réels en plus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 26 Avril 2024
" Expérience positive "
" Voiture 51 000 km Pas de gps Odeur certainement filtre climatisation qui n'a pas été changé lors de la révision "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par GÉRARD - 26 Avril 2024
" Excellent ! "
" Tout s'est très bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 26 Avril 2024
" Tout s'est bien passé sauf facture finale absente "
" Toujours pas reçu ma facture et j'ignore ce que je vais payer. Ca m'inquiète "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROBERT - 26 Avril 2024
" Même commentaire que précédemment Remboursez moi mes deux paiements Car aucun véhicule ne m'a été loué "
" J'ai effectué deux paiements à votre société et je n'ai pas eu de véhicule J'ai du faire appel à un conducteur particulier afin d'assurer mes RDV Je reste en attent de mes remboursements "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ARNO - 25 Avril 2024
" Excellent rapport qualité prix et service. Bravo! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIELNA - 19 Avril 2024
" C'est depuis longtemps le seul que j'utilises. "
" Avec l'assurance complémentaire, tout s'est bien passé, mais personne au retour. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 18 Avril 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YOUCEF - 18 Avril 2024
" Ne m'a pas communiqué les bonnes informations clairement, perte d'une demi journée "
" Il fallait une carte d'embarquement pour prendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 17 Avril 2024
" efficace "
" trop d'attente juste pour la restitution. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 17 Avril 2024
" Dans les mails, vous indiquez l'adresse de l'entrée du parking pour rendre l'auto, mais vous n'indiquez pas l'adresse du bureau de location qui est situé Gare du Nord. Il serait bon de l'indiquer pour éviter les erreurs et les pertes de temps "
" pas de commentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALERIE - 17 Avril 2024
" Bonjour Le 13/4 nous avons loué un véhicule pour la journée. Nous avons pris possession du véhicule ( électrique) à 9h ... Arrivés à destination à Trouville à midi, un voyant s'est allumé. Nous nous sommes garés. Après avoir chercher sur internet la signification du voyant ( pas de manuel à bord) , nous avons appelé l'assistance . Voyant : mettez vous en sécurité le plus rapidement possible et appelez un dépanneur.... La personne de l'assistance a fait appel à un dépanneur qui est arrivé à 14:15. Il a constaté la panne et à remorqué la voiture. Un autre appel à l assistance : la personne nous propose de prendre un taxi pour nous rendre à Caen pour récupérer un autre véhicule précisant que 130 euros sont pris en charge , le reste est à nos frais ( 60km*3 euros= 180 euros) Le temps de tout mettre en place nous avons récupéré la voiture à Caen vers 16:15 /16:30. (45 mn de voiture de Trouville) Par contre plutôt que le taxi nous avons pris un uber qui nous a coûté 92 euros et non 180 Aujourd'hui, je souhaiterais - le remboursement du uber - le remboursement des frais d'essence puisque nous avons rendu la seconde voiture avec le plein - le remboursement de la journée de location Et j'apprécierai une remise pour une prochaine location. Je n'ai pas les justificatifs du paiement des péages , je les prends à ma charge. Dans l'attente d'une réponse de votre part... Cordialement, Valerie LANTHEAUME "
" Bonjour Le 13/4 nous avons loué un véhicule pour la journée. Nous avons pris possession du véhicule ( électrique) à 9h ... Arrivés à destination à Trouville à midi, un voyant s'est allumé. Nous nous sommes garés. Après avoir chercher sur internet la signification du voyant ( pas de manuel à bord) , nous avons appelé l'assistance . Voyant : mettez vous en sécurité le plus rapidement possible et appelez un dépanneur.... La personne de l'assistance a fait appel à un dépanneur qui est arrivé à 14:15. Il a constaté la panne et à remorqué la voiture. Un autre appel à l assistance : la personne nous propose de prendre un taxi pour nous rendre à Caen pour récupérer un autre véhicule précisant que 130 euros sont pris en charge , le reste est à nos frais ( 60km*3 euros= 180 euros) Le temps de tout mettre en place nous avons récupéré la voiture à Caen vers 16:15 /16:30. (45 mn de voiture de Trouville) Par contre plutôt que le taxi nous avons pris un uber qui nous a coûté 92 euros et non 180 Aujourd'hui, je souhaiterais - le remboursement du uber - le remboursement des frais d'essence puisque nous avons rendu la seconde voiture avec le plein - le remboursement de la journée de location Et j'apprécierai une remise pour une prochaine location. Je n'ai pas les justificatifs du paiement des péages , je les prends à ma charge. Dans l'attente d'une réponse de votre part... Cordialement, Valerie LANTHEAUME "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEMIL - 16 Avril 2024
" Pas de problème "
" La voiture était trop basique vitre électrique uniquement à lavant trappe à essence avec bouchon à clé pas de clé intelligente "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 16 Avril 2024
" parfait "
" parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JÉRÔME - 16 Avril 2024
" Sans objet. "
" Véhicule produisant du bruit du fait d'un train de pneu arrière problématique (pneus arrière de types différents et d'usures différente). Véhicule immobilisé 24h avant remplacement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par CLAUDIA - 16 Avril 2024
" très très bonne expérience "
" vraiment excellent je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO PEDRO - 13 Avril 2024
" Pas sérieux, avons eu un retard d'avion, avons prévenu, nous avons beaucoup d'interlocuteurs différents sans résoudre quoi que soit..avons été débités sans avoir pu profiter de la la location de voiture....bref jamais plus.. "
" Aucun interlocuteur serieux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 13 Avril 2024
" Très correct "
" Correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VERONIQUE - 13 Avril 2024
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MARIA ANTONIETTA - 11 Avril 2024
" Pas d'expérience "
" Tout a été parfait mais sur Paris Gare de Lyon préciser le lieu où prendre l'ascenseur pour retirer l'auto ensuite préciser à l'avance que l'on peut prendre le couloir des bus pour restituer au parking Gae de Lyon qui n'est pas non plus bien indiqué car il y en a 2. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CÉCILE - 11 Avril 2024
" J'ai toujours eu de bonnes expériences avec Auto-Europe. "
" Le tableau du GPS ne fonctionnait pas (donc pas de radio et autres) et un voyant d'alerte s'affichait pour le radar avant gauche qui ne m'avait pas été signalé, mais à la réception de la voiture l'équipe a été finalement très aimable et le rapport qualité prix pour une location de dernière minute est resté très favorable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par FRITZ - 11 Avril 2024
" Bon "
" Bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 11 Avril 2024
" Pratique et concurentiel "
" Facile et rapide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par EMILE - 10 Avril 2024
" Une déception sur le montant de la garantie annoncé à 200 euros avec l'option que j'avais prise. Sur place, j'ai dû repayer 37 euros pour bénéficier de la caution à 200 euros au lieu de 1500 euros. C'est un peu la déception. "
" Très bonne qualité de service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SONIA - 10 Avril 2024
" Mefci "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FREDDY - 09 Avril 2024
" Réservation aisée Informations claires et complètes Bon suivi de la réservation Tarifs intéressants "
" Tout s'est très bien passé, le véhicule était conforme à la réservation effectuée et le tarif correct. Malgré mon choix bien réfléchi, il m'a été quand même été proposé une assurance supplémentaire payante, un surclassement payant et une option carburant payante. J'ai donc tout refusé et suis resté sur ma réservation initiale qui avait été bien étudié. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTHONY - 09 Avril 2024
" Attention, Alamo ne permet pas de resever des voitures à l'aeroport si on est pas muni d'un billet d'avion ou train. Ceci doit être bien indiquer sur e site de autoeurope pour éviter que la reservation soit annulée lors de la prise de la voiture. Je j'étais pas au courant et heureusement j'avais un billet de train de la veille qui m'a permis de louer ma voiture. "
" Bien et la voiture était en bonne état, par contre je comprends pas leur decision de ne pas permettre la location sans avoir un billet de train ou avion, sachant que les autres societés le permet. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HERINTSALAMA - 09 Avril 2024
" C'est la 2ème expérience probante. Comment vous me fidéliserait versus la concurrence ( bonus, prime,...). "
" Mon avion de retour à été annulé. Le site Web ne permet pas une modification de la date de restitution en ligne mais necessite une reprise dès le début de la commande. J'ai dû le faire à la prise en charge du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 08 Avril 2024
" A priori bien mais terni par dollar. Je ne pense pas que ce soit une relation de cause à effet due à vous mais avec bsp je n'ai aucun souci "
" Tentative d'arnaque de la part de la personne réceptionnant le véhicule et visiblement n'étions pas les seuls à avoir un problème avec cette personne, nous n'avons pas cédé et nous avons failli louper notre vol, bien évidemment ils jouent la dessus pour que l'on cède, une honte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 07 Avril 2024
" Toujours bien "
" Des collaborateurs tres prévenants et bienveillants, à déplorer le fait que pour un vendredi soir un seul soit présent en accueil et un seul présent dans le parking pour les attributions et recommendations au moment du départ. Ceci occasionne uine longue attente car pratiquement 5 clients en même temps pour une prise en charge. Dons une demi heure pratiquement de perdue. Ils ont du mérite car c'est beaucoup de stress et de sollicitude. Embauchez........! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FATOUMATA - 05 Avril 2024
" Très bien "
" Tout s'est merveilleusement bien passé raison pour laquelle je reviens a chaque fois ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 05 Avril 2024
" Bonnes "
" Bonnes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIE - 05 Avril 2024
" Pas de voiture disponible à l'heure de prise en charge "
" Véhicule non disponible à l h de prise en charge. La secrétaire a voulu nous donner une électrique en échange.... Du coup, la location n a pas eu lieu et nous n avions pas de voiture pour notre WE . DC je suis vraiment insatisfaite du système de Loc "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AUGUSTIN - 04 Avril 2024
" LE meilleurs site, je fais toutes mes réservation avec. Le tableau de synthèse des prix est clair et efficace. "
" J'ai été escroqué. On m'a facturé une journée supplémentaire alors que j'ai rendu la voiture en temps et en heure. Une plainte est en cours. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SANDRA - 04 Avril 2024
" J'ai réussi à obtenir une voiture en tout point identique à ce que je voulais à un prix défiant toutes concurrences. Au début sceptique sur la possible remise en comparaison des autres sites, il ne m'a pas fallut longtemps avant de vous choisir!!! Merci pour cette économie "
" Un personnel à l'ecoute et disponible. Je recommande ce loueur. Les voitures sont bien entretenues et comparable à celle présente sur le site. J'ai pu bénéficier d'un surclassement gratuitement. Je recommande +++ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 03 Avril 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 01 Avril 2024
" Rien à redire: les meilleurs tarifs "
" Très bon.accueil a CDG . Très arrangeant au comptoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 31 Mars 2024
" Idem que pour Alamo "
" Réservation facile. Prise en compte et restitution du véhicule rapides. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHÈLE - 31 Mars 2024
" Personnel compétent et sympathique "
" Personnel compétent et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUELINE - 30 Mars 2024
" très efficace et surclassement mais très mauvais état de la carrosserie, je me demande si les véhicules endommagés sont réparés malgré les cautions ou assurances que les clients doivent payer "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 28 Mars 2024
" Rien à plaindre ! "
" Du fait d'avoir eu un véhicule dans la gamme au-dessus de celle réservée sans que je ne le demande a été une très agréable surprise d'autant que j'avais 3 bagages. De plus il y a eu une prise en compte rapide du véhicule! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 27 Mars 2024
" Un site qui tien ses promesses "
" Tout est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 25 Mars 2024
" Une très bonne prestations avec des remises pour les clients fidèles "
" C'est toujours un plaisir de louer chez Keedy avec une équipe très sympathique avec beaucoup de professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 23 Mars 2024
" Rien a redire. "
" Personnels très serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 21 Mars 2024
" Je me suis senti escroquer suite à cette location, véhicule de 2014,110000km,rayé sur tout le côté,sans prise USB,ni Bluetooth, tout ça pour le même prix que les autres concurrents sans en avoir les avantages.De plus javais pris la couverture dommage,avec ce vehicule c est de l arnaque.je ne louerai donc plus jamais chez autoeurope et rentscape ,vous ne suivez ni controle vos prestataires! "
" Je me suis senti escroquer suite à cette location, véhicule de 2014,110000km,rayé sur tout le côté,sans prise USB,ni Bluetooth, tout ça pour le même prix que les autres concurrents sans en avoir les avantages.De plus javais pris la couverture dommage,avec ce vehicule c est de l arnaque.je ne louerai donc plus jamais chez autoeurope et rentscape ,vous ne suivez ni controle vos prestataires! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SENE - 21 Mars 2024
" très bien "
" horrible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALENTIN - 21 Mars 2024
" Prix magnifique "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GWLADYS - 20 Mars 2024
" bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 19 Mars 2024
" Excellent rapport qualité/prix "
" Parfait. 5* "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 18 Mars 2024
" Magnifique plateforme les prix sont attractif je recommande, j'aimerais bien recevoir un code promo pour le ma prochaine location Cordialement. "
" Super sympa l'équipe d'europcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN CLEMENT - 16 Mars 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOURAD - 15 Mars 2024
" Good "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 14 Mars 2024
" Bonjour, Il y a probablement eu une petite confusion sur le site Autoeurope quant à la catégorie réservée. La réservation (qui ne comportait pas de code SIPP) annonçait 9 places luxe automatique (V-Class ou similaire). Or, la catégorie effectivement réservée côté Keddy est LVAR (luxury, van, auto, any fuel type). D'après l'équipe de l'agence de CDG 2F, dans la catégorie LVAR chez Keddy/Europcar, on retrouve le Vito Tourer auto et le Toyota Pro Ace, tous deux sièges tissu. Le V-Class serait classé dans une catégorie différente (visiblement PVGR). En réservant un 9 places luxe automatique, je m'attendais à recevoir un véhicule intérieur cuir ou simili, avec deux portes latérales, des sièges rabattables unitaires faciles à déplacer, et un système de navitainment moderne. Le Vito Tourer qui m'a été délivré avait une seule porte latérale, intérieur tissu et sièges type utilitaire en banquettes très lourdes à déplacer. Cette imprécision m'a causé pas mal de déconvenues techniques pendant la location (comment déplacer les sièges, notamment, comment installer mes clients sur la banquette arrière avec une seule porte latérale, et j'ai dû acheter un support pour téléphone pour pallier à l'absence de système de navitainment avec CarPlay/Android Auto) L'état extérieur et intérieur du véhicule était par ailleurs catastrophique (tâches, sièges détériorés, sol détérioré, carrosserie sale, balai d'essuie-glace à remplacer, départ à 7/8 de carburant), mais c'est presque un élément de détail. Comment puis-je m'assurer à l'avenir qu'en réservant avec Autoeurope en catégorie "Luxe" je pourrai me voir délivrer un véhicule qui correspond à cette description ? Merci ! Nicolas GERVAIS-FABRE "
" Bonjour, Il y a probablement eu une petite confusion sur le site Autoeurope quant à la catégorie réservée. La réservation (qui ne comportait pas de code SIPP) annonçait 9 places luxe automatique (V-Class ou similaire). Or, la catégorie effectivement réservée côté Keddy est LVAR (luxury, van, auto, any fuel type). D'après l'équipe de l'agence de CDG 2F, dans la catégorie LVAR chez Keddy/Europcar, on retrouve le Vito Tourer auto et le Toyota Pro Ace, tous deux sièges tissu. Le V-Class serait classé dans une catégorie différente (visiblement PVGR). En réservant un 9 places luxe automatique, je m'attendais à recevoir un véhicule intérieur cuir ou simili, avec deux portes latérales, des sièges rabattables unitaires faciles à déplacer, et un système de navitainment moderne. Le Vito Tourer qui m'a été délivré avait une seule porte latérale, intérieur tissu et sièges type utilitaire en banquettes très lourdes à déplacer. Cette imprécision m'a causé pas mal de déconvenues techniques pendant la location (comment déplacer les sièges, notamment, comment installer mes clients sur la banquette arrière avec une seule porte latérale, et j'ai dû acheter un support pour téléphone pour pallier à l'absence de système de navitainment avec CarPlay/Android Auto) L'état extérieur et intérieur du véhicule était par ailleurs catastrophique (tâches, sièges détériorés, sol détérioré, carrosserie sale, balai d'essuie-glace à remplacer, départ à 7/8 de carburant), mais c'est presque un élément de détail. Comment puis-je m'assurer à l'avenir qu'en réservant avec Autoeurope en catégorie "Luxe" je pourrai me voir délivrer un véhicule qui correspond à cette description ? Merci ! Nicolas GERVAIS-FABRE "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALEX - 14 Mars 2024
" Excellent service "
" Qualité accueil équipe sur place "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BEATRICE - 14 Mars 2024
" A part ce problème de CB qui est important RAS "
" Juste un petit problème. Si vous réservez avec une CB qui n' est pas celle du conducteur on ne vous donne pas la voiture. Il faut que le conducteur présente sa propre CB lors de la prise du véhicule pour la caution et c'est embêtant quand, comme moi, la réservation était faite par le président du club. Heureusement que j' avais une CB sur moi autrement on n avait pas la voiture. Pensez y "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 13 Mars 2024
" J'ai appelé une première fois pour ce problème, je n'ai jamais reçu le mail annoncé La 2onde fois j'ai reçu le mail mais aucun formulaire dans le mail comme annoncé par la personne Je souhaite être recontacté pour cela "
" La demande de caution étant trop élevée par rapport à mon plafond, celle ci de m'a pas donné de solution avec un autre véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEROME - 13 Mars 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par REDA - 13 Mars 2024
" Parfaite "
" Bonjour. Je suis déjà client d'Europecar. Globalement je suis satisfait cela dit ce que je trouve bizzare c'est je ne suis pas fidelisé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par YOUSSEF - 13 Mars 2024
" Bon rapport rapport qualité/prix. Dommage que le numéro du service client soit un 08 (impossible de les joindre depuis l'étranger avec mon forfait) "
" La voiture choisie n'était pas disponible, on me propose alors un surclassement, et le service client m'assure que je n'aurait à payer. Quelle mauvaise surprise de voir que j'ai été facturé et prélevé. En plus de cela, je récupère une voiture abîmée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 11 Mars 2024
" Impeccable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SUZIA - 08 Mars 2024
" Aucune surprise à l'arrivée. Tout s'est bien passé. Prix très abordable. "
" Location d'une semaine. Prise rapide du véhicule. Il était en très bon état. Retour rapide également. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 08 Mars 2024
" je viens de commenté au dessus !!!! "
" Autoeurope en sous location d'europcar ! pas d'antenne de toit . choc aile avant droite . personne pour la prise de la voiture et constater l'état du véhicule . attente de 1 h 30 pour récupérer le véhicule au bureau , du monde et seulement 2 guichets ouverts . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par GILBERT - 07 Mars 2024
" Bon tarif si j avais eu le vehicule pour le quel j ai fait ma reservation Limite mal honnête "
" Location d un tuscon hundai Recuperation d une voiture chinoise bas de gamme comme ils savent le faire Consomation monstrueuse A la limite location arnaque de voyre part "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ANDRÉ - 06 Mars 2024
" Bon choix de loueurs et conditions intéressantes "
" Bon service, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AMINE - 06 Mars 2024
" Non "
" J'ai loué un véhicule avec vous que je devais récupérer chez Europe car que j'ai jamais eu pour motif mon profil bloqué sans aucun avis préalable et sans savoir le motif Et pour annuler ma location avec vous jetait contraint de payer 95,00 euro sur les 165 ,00 euro de location Et vous me demandez mon avis ? Vous été vraiment des culottés "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SANDRINE - 06 Mars 2024
" Très bonne expérience. Pas de surprise lors du retrait avec europcar. Tout était en accord avec le bon de réservation "
" Prise en charge et retour du véhicule très rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 06 Mars 2024
" moyenne "
" Expérience client proche de 0. Impossibilité de récupérer mon véhicule à l'heure de pris en charge prévue et impossibilité de ma grantir la dispo du véhicule le lendemain. Echanges très compliqués avec le service client et impossible de les joindre un dimanche pour une prise en charge le dimanche... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 05 Mars 2024
" Très bonne prestations "
" Un très bon service avec beaucoup de professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 04 Mars 2024
" Super je recommande a tous le monde les prix sont incroyables merci a vous "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROGER - 03 Mars 2024
" excellent service "
" longue attente pour obtenir le vehicule, personne pour recevoir le vehicule au retour dans le garage d'ou une certaine inquietude sur ce qui risque d'etre debite. Vehicule assez usage +70k km mais en bon eteat de marche "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 03 Mars 2024
" Désastreuse. "
" Obligé de payer 300€ de plus car mon véhicule n'avait pas été conservé !! Je vous adresse cette facture dans la semaine, c'est inacceptable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PEJMAN - 01 Mars 2024
" Bonne! "
" bonne! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ELODIE - 01 Mars 2024
" Bien comme d'habitude. "
" L'agence Foch est vraiment top. Bon accueil, facie d'accès depuis les transports en commun et de beaux véhicules. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RACHID - 28 Février 2024
" Il faudrait s assurer que vos partenaires ( europcar ) puissent honorer la location de voitures... "
" A mon arrivée à l agence ma voiture n était pas disponible et il n y avait aucune voiture libre. Par chance un véhicule a pu ètre rappatrié d une autre agence mais j ai patienté plus d une heure et ce n était pas la mème gamme. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 28 Février 2024
" Très bien, comme toutes les autres fois où je suis passée par Auto Europe. "
" Je ne recommanderai pas l'agence Europcar Paris Nord. Je vais rentrer en procédure pour des frais énormes pour une micro rayures sur une jante. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par LARBI - 27 Février 2024
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 27 Février 2024
" Bien ! "
" Excellent. Hotesses qui orennent le temps de faire le tour de la voiture. Service oarfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 26 Février 2024
" Vehicule archi nul avec 83000km. Tombé en panne le 5ème j Très déçu du véhicule "
" Véhicule nul avec 83000 km, tombé en panne le 5j. Expérience catastrophique dans le froid!!! Très déçu du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JOAQUIM - 26 Février 2024
" Déçu : nous n avons pas eu le véhicule indiqué comme d habitude. "
" Véhicule très abîmé avec plusieurs impactés carrosserie. Explication d europcar n avait pas d autres véhicules alors que nous avions réservé bien à l avance. Très déçu d europcar alors que nous étions satisfaits avant. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 26 Février 2024
" RAS "
" Svp: précisez simplement le fonctionnement et utilisation d'un véhicule Hybride ET comment faire le plein (ouverture trappe carburant). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 26 Février 2024
" Aucun soucis rencontrés depuis plusieurs années. "
" Prise en main et restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 26 Février 2024
" bien "
" une franchise de 1500 euros retiré sur mon compte pour des rayure miniscule. mais surtout aucune reponse a mes mails ou je demande des explication ou des documents pour faire valoir mes droits au prés de mon assurance cartes de crédit "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVAIN - 23 Février 2024
" RAS "
" Un véhicule de qualité et conforme à mes attentes, personnel à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 23 Février 2024
" cliente depuis plus de 10 ans :-) "
" parfait ! personnel aimable et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par POKOJSKI - 22 Février 2024
" Bonne "
" Très bon accueil. Véhicule correspond à notre attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAMOUDOU - 21 Février 2024
" Bon rapport qualité prix "
" Prise en main du véhicule rapide. Personne à la restitution donc état des lieux non contradictoire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATALIN - 21 Février 2024
" Très bon accueil, transaction rapide, professionnalisme des interlocuteurs aussi bien à la prise en main de véhicule que à la restitution "
" Très bon accueil, transaction rapide, professionnalisme des interlocuteurs aussi bien à la prise en main de véhicule que à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 20 Février 2024
" RAS, Très bon rapport qualité prix comme d'habitude. "
" Tres bonne expérience, avec proposition d'1 véhicule électrique de très bonne qualité. Personnel agréable, 1 peu d'attente au départ et très bien au retour. Convivialité et efficacité. Bravo. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 19 Février 2024
" LE PRIX ANNONCEE PART AUTO EUROPE ETAIT PLUS CHER QUE EUROPCAR "
" BIEN "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 18 Février 2024
" Rapport qualité prix Auto Europe reste très compétitive. "
" Tout s'est très bien passé. Je suis satisfait de ma location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 17 Février 2024
" Aucun problème "
" Personnel très sympathique aucun problème mais voiture en très mauvais état des voyants d alarmes allumés sur le tableau,voiture peu propre pas de fermeture centralisée à distance etc bof je ne suis pas habitué à ça chez Europcar chez qui j essais de louer habituellement !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 16 Février 2024
" Un très bon service "
" Un très bon service et un très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 14 Février 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPH - 14 Février 2024
" Facile à utiliser et trouver des bons plans. "
" En retournant le véhicule samedi soir nous avons oublié des articles dans le coffre. J'ai contacter l'agence toute de suite à l'ouverture lundi matin pour les alterter. Nous sommes maintenant mercredi soir et malgré plusieurs relances et promesses de rappels je suis toujours sans nouvelles sur nos biens. Donc pas très efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ARBI - 11 Février 2024
" état de voiture lamentable même le pare-chocs avant est détaché !!! "
" ras "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 11 Février 2024
" déjà utilisé leur service à deux ou trois reprises, toujours satisfait "
" j'ai eu une voiture supérieure à ma réservation, un SV haut de gamme pour le même prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MEZGHANI - 10 Février 2024
" Très bien "
" Ca va "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 10 Février 2024
" Bonne expérience pour l'instant. "
" Tout c'est bien déroulé sauf que lorsque je suis parti rendre la voiture, je me suis tromper de parking car Europcar n'est pas bien indiqué. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TEDDY - 08 Février 2024
" Très bien "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 07 Février 2024
" A voir les conséquences de ma réclamation. J'ai une autre réservation prévue en mai, avec la même agence. Je suis très inquiet de voir le manque de sérieux. "
" Bonjour J'ai fait une réclamation puisque l agence était fermée à 19h45 à la gare de Lyon à Paris. Pas de voiture obligation d en louer une en urgence chez Hertz. Coût du week-end 436 euros. Merci rentscape! Inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par TULLIO - 07 Février 2024
" Perte de temps, tentative de me faire payer un chiffre pas possible pour une assurance que je ne voulais pas, désorganisation totale après la restitution "
" Absurde tentative de m'imposer une assurance qui coutait plus du double de la location. Pas de clarté, j'ai du insister longuement pour obtenir la voiture et l'assurance que j'avais choisi. Le retour du vehicule a eté surréel, avec une employée qui m'a téléphoné le jour après, 24 heures après la restitution, pour me demander si j'avais encore la voiture ou je l'avais déjà ramenée à l'agence. Du jamais vu "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ABDULSAMAD - 05 Février 2024
" Merci "
" Je vous remercie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANN - 05 Février 2024
" Bien comme d'habitude. Pas de surprises "
" Equipe efficace sympathique à l'arrivée. Surclassement proposé comme à chaque fois mais véhicule très bien (Lynk & Co 01) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par EDWIGE - 03 Février 2024
" Simple, rapide et efficace "
" Bon accueil, force de proposition pour répondre à mon besoin, restitution rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ADAMA - 03 Février 2024
" Franchement meilleur site de véhicule de location "
" R.a.s bon dans l'ensemble sauf sur le choix du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par HUGUES - 03 Février 2024
" Très bonne "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 02 Février 2024
" Bonne expérience. "
" Je n'ai eu aucun justificatif de la restitution du véhicule est ce normal ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUDMILLA - 01 Février 2024
" Une découverte très intéressante. "
" Tout a été rapide et fluide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATIENCE - 31 Janvier 2024
" excelent "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 30 Janvier 2024
" Je réserve mes commentaires sur AutoEurope en fonction de votre aide sur ce litige. "
" Comment osez vous encore recommander HERTZ Montparnasse ? On m'a facturé indument des dommages imaginaires (rayure/N° de contrat Hertz 557932214 pour 282 €). Ils pratiquent des prix d'appels très compétitifs pour apparaitre en tête de sélection des plateformes puis surfacturent outrageusement le client à la restitution. L'agence HERTZ Montparnasse ne répond ni au téléphone (0143225869) ni au mail (par61@hertz.com). Par ailleurs j'ai vu malheureusement trop tard pour moi, la notation exécrable de l'agence sur Google et les avis outragés des clients. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 29 Janvier 2024
" Pourquoi l'assurance n'est pas proposée sur le site au moment des recherches et des comparaisons ? "
" Sur internet je vois un prix canon, je réserve, je verse la somme de la location et arrivée chez EUROPE CAR, on me dit que je ne suis pas assurée, que je dois rajouté 20 euros par jour pour l'être ! je suis très en colère car de 79 euros pour 4 jours, j'ai payé 200 euros- Alors non, ça ne se fait pas ! Si j'avais su cela, j'aurai loué un véhicule chez un particulier ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YAO ELOM KAO - 29 Janvier 2024
" Auto Europe m'a fait payer une assurance supplémentaire qui n'avait aucune valeur aux yeux du loueur. "
" La prise en charge et la restitution du véhicule se sont très bien passées. L'équipe d'acceuil est très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par COSTIN - 26 Janvier 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 24 Janvier 2024
" Clarté des choix. Réservation respectée. Fiabilité. "
" Belle voiture. Categorie respectée. Efficacité. Amabilité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SKANDER - 23 Janvier 2024
" Efficace "
" Disponibles et aimables. Ont su débloquer certaines situations rapidement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 23 Janvier 2024
" Tout bon, sauf la facture que je cherche encore "
" Tout bon, sauf la facture que je cherche encore "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 22 Janvier 2024
" TOP et pas cher "
" Facile et simple "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PETRE - 22 Janvier 2024
" ok "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOEL - 22 Janvier 2024
" parfait "
" Aucun problème. Hertz a fait le maximum pour trouver un véhicule équipé de pneus neige "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FOAED - 19 Janvier 2024
" Bonne prestation. Merci "
" Juste un petit mot sur l'écart constaté entre l'état de la voiture et ce qui est noté sur la fiche constat. J'ai du prendre plusieurs photos car bcp de défauts extérieurs constatés. De plus dans le garage peu de lumière on ne peut pas tout voir. Sinon bonne prestation. Merci, je reviendrai. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 18 Janvier 2024
" Tès satisfait du service de sixt "
" Très bien recu par les l'agents du départ et retour de la location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YASSINE - 17 Janvier 2024
" J'ai appelé europcar pour pouvoir prendre le vehicule revervé apres le depot de la reservation à 14 h de la premiere reservation mais impossible de recuprer le vehicule a 14 h , il fallait attendre 18 h : absurde. j'ai du reprendre le vehicule déposé , et revenir à 1_8h. et c'est la ou on a constaté qu'i y avit un impact surt le p "
" vehicule dans un att lamentable , beaucoup de rayure, etat sale, odeur de cigarette inssuportable. nous revenions d'un long voyage et apres un longue attente on n'a pas insisté pour avoir un autre vehicule. Au retour un impact minuscule sur le pare brise impossible de savoir s'il n'etait pas la avant vu l'etat du vehicule. difficile de tout voir tout checker c'est inadmissible. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 12 Janvier 2024
" RàS "
" RàS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 12 Janvier 2024
" informatif "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HENRY PAUL - 11 Janvier 2024
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENJAMIN - 10 Janvier 2024
" Simple efficace et clair "
" service efficace, prévenant, personnel tres probet à l'écoute. Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 09 Janvier 2024
" Très bien "
" Attente de l'accueil au rendu du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 08 Janvier 2024
" très bonne "
" R.A.S "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARSENE - 08 Janvier 2024
" Super "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STÉPHAN - 08 Janvier 2024
" Facile, pro et efficace. "
" Du monde de chez BUDGET à la restitution mais personne pour prendre les clefs et faire le tour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 07 Janvier 2024
" Très bien Équipe qui fait bien son travail "
" Très bien Équipe qui fait bien son travail "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MIKHAELE - 06 Janvier 2024
" Et duelle différence entre Europcar lv et Europcar? Décidément .... "
" Location avec plein la voiture affichait 140km était sale à l extérieur donc difficile de voir tous les pets supplémentaires non listés ... impossible de joindre quiconque sur l agence départ. J ai du faire des recherches envoyer un email qui m est revenu car email réclamation contient un o/O ... j ai du refaire un demi plein tendue à 173km qui me rembourse la différence? Aucune excuse, aucune solution apportée ... Lamentable . Pas de place pour restituer la voiture...et pour sortir du garage parcours improbable et perte de temps très mal indiqué . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 05 Janvier 2024
" N/A "
" Les pneus avant étaient sous gonflés "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 05 Janvier 2024
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 03 Janvier 2024
" Mon vol a été détourné d'Orly à Roissy Et auto Europe a été en dessous de tout pour le service. Merci à Hertz "
" Compliqué "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 03 Janvier 2024
" Très efficace, et défend très bien les intérêts de ses clients auprès des loueurs (en cas de problème/litige... déjà expérimenté, avec satisfaction, par le passé) "
" Excellent accueil et service, aimable et serviable, professionnel et très efficace ! Le modèle exact que j'avais réservé m'attendait... ce qui n'arrive plus jamais chez les concurrents : PARFAIT car rarissime ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 03 Janvier 2024
" Parfait "
" Fantastique Mercedes toute neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROMAIN - 02 Janvier 2024
" Très satisfaite je recommande "
" Très sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 02 Janvier 2024
" Très bonne prise en compte et mise en relation avec le loueur de véhicules "
" Excellent loueur de véhicules à l'écoute et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Janvier 2024
" Parfait "
" Bonjour , hormis l'état du véhicule , je n'ai pas du tout apprécié l'attitude de l'agent qui s'est occupé du retour du véhicule : il a refusé de valider le retour sur mon document de prise en charge allant même jusqu'à me dire de reprendre mon véhicule si je n'étais pas satisfait. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 02 Janvier 2024
" Tout s'est bien passé ! Merci "
" Très bon accueil. Très bon service ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 02 Janvier 2024
" Expérience fluide comme d'habitude pour réserver, meilleurs prix trouvés en ligne "
" Accueil agréable, un peu de clients donc récupération de la voiture en retard. Mais voiture clean, pratique et surclassement par rapport au retard "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 01 Janvier 2024
" Toujours aussi efficace "
" Rien à redire, excellent accueil à la prise en charge et a la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALÉRIE - 01 Janvier 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MARC - 01 Janvier 2024
" Great choices when it comes to select the car, in terms of models and companies. Their price seemed to be a good value "
" The experience was disappointing. The car, a Volvo, gave us two messages, very early on the 17 days rent period. One was about the service being needed, which would come at start-up. The second, about the coolant level being too low, which came on regularly during driving. We were instructed to take care of it by buying the coolant and fill it to max level. We did. Lastly the sound system was at times very scratchy (not able to stand listening) or not allowing us to connect at times music from our phones. Not sure I will rent a Volvo again, and no longer will hold Avis as a top tear car rental company. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par HUGUES - 31 Décembre 2023
" RAS "
" Voir le commentaire que je leur ai adressé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 31 Décembre 2023
" Super "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 31 Décembre 2023
" Très bon service avec autoeurope "
" Une très bonne expérience avec beaucoup de professionnalisme merci à toutes l équipes europcar Orly "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SAMILALAO - 30 Décembre 2023
" Je me connecte souvent sur le site. "
" J'y loue souvent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AZEDDINE - 30 Décembre 2023
" Ça c'est très bien passé sans complications "
" Ça c'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par EDWIGE - 28 Décembre 2023
" Simple, efficace et rapide comme d'habitude "
" Bonne expérience : bon accueil, prise en charge et retour rapides "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par OUSSAMA SEDDIK - 28 Décembre 2023
" Professionnel comme d'habitude "
" Bureau fermé obligé de faire un grand détour avec un bébé, bagages , poussette pas évident et surprise personnel incompétent........ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JOEL - 27 Décembre 2023
" après ma réclamation effectuée auprès de auto europe pour obtenir le remboursement et un dedomagement car j'ai été obligé de me reporter sur une autre Ste de Location avec un coût x3 je suis toujours en attente du retour de Autoeurope demain 1 semaine "
" une très mauvaise expérience une agence fermée 15 minutes avant l'heure de fermeture indiquée du bon voucher. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FLORIN - 26 Décembre 2023
" Rapide et efficace. "
" Chez Hertz Orly, Les voitures sont sales, le parking pas bien illuminé et on nous demande de bien prendre en photo les rayures. Pas vu la rayure =300 euros. Bonne chance si vous ne pouvez pas éviter Hertz. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par HUGUES - 25 Décembre 2023
" Excellente expérience avec enterprise "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIE - 23 Décembre 2023
" Tres attractif "
" Personnels très accueillants et commercials "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIBY JEAN PAUL - 22 Décembre 2023
" Une très mauvaise expérience "
" J'ai juste été grugé. Votre site est une arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 22 Décembre 2023
" Super "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 22 Décembre 2023
" Très bonne expérience "
" Simple, rapide, efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MARIE-PIERRE - 21 Décembre 2023
" Tout s'est bien passé je recommande ce n est pas la 1ere fois chez vous mais tout est ok "
" 1ere fois chez hertz, tout c est bien passé Je renouvellerai "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 20 Décembre 2023
" Bonne,ormis que les véhicules ne sont pas toujours complètement équipés (il manquait par exemple le fond du coffre et le fond de la plage arrière 5008 Peugeot essence) Et sur le premier véhicule proposé, un Touran,il manquait la plage arrière. Ça ne m'empêche pas d'envisager un prochain véhicule chez Alamo où bien auto Europe. "
" Idem que pour Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 20 Décembre 2023
" Auto Europe franchement très bien. Je n'hésiterai pas à parler de vous "
" Je n' ai pas pu récupérer le véhicule le jour prévu car l'agence était fermée avant l'arrivée du vol. J'y suis retourné le lendemain matin et le véhicule était reparti en base arrière. J'ai oublié de mentionner que l'agence est injoignable par téléphone. Du coup je n'avais pas la fiche d'état du véhicule qui m'a été transmise ensuite par email. Au retour on m'a signifié qu'il fallait changer les jantes droites. Je suis un peu dégouté car les jantes gauches étaient exactement dans le même état mais c'était déjà mentionné. Du coup un aller/retour Orly plus 45 minutes d'attente pour récupérer le véhicule et une tonne de paperasse pour faire jouer l'assurance rachat de franchise "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NAWAL - 19 Décembre 2023
" Difficile à joindre rapidement au téléphone "
" Équipes sympas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MADDLY - 18 Décembre 2023
" - Tarifs défiants toute concurrence. - Service client facilement joignable. - Interlocuteurs agréables à chacune de mes expériences. "
" - Agence de Montparnasse non joignable par téléphone - Agents agréables et arrangeants - Bon souvenir des locations passées - Je reviendrais sûrement en cas de besoin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 16 Décembre 2023
" Magnifique comme d'habitude "
" Rentscape m'a volé mon bin de péage et ne veux pas me le rendre. Preuve à l'appuie j'ai été débité plus de 10 jours après chez eux dans leurs parking. Une fois que j'ai apporter les preuves ils m'ont insulté de voleurs et de menteur. Dégouté "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 15 Décembre 2023
" J'aime la simplicité et la clarté du site et des informations qui s'y trouvent. "
" À l'aéroport, rien n'indique que Keddy se trouve au bureau d'Europcar... Sinon, la prestation fut, dans son ensemble, très satisfaisante. J'aurais toutefois aimé qu'on me signale qu'il y avait une contribution environnementale à payer. Certes, la somme etait modique, mais quid si la durée de location avait été plus longue ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOST - 15 Décembre 2023
" Rien à dire sur Auto Europe que je continuerai à utiliser "
" Avant de réserver le véhicule je suis passé chez Europcar demander conseil et le préposé m'a conseillé de prendre une Kia éléctrique, qd j'ai pris le véhicule 2 semaines plus tard, la préposée au guichet m'a dit que ce serait une erreur de prendre ce véhicule car je devais faire de la route, chose que j'avais bien précisé lors de ma demande de conseil, elle m'a donc préconisé de prendre une Tesla moyennant 20€ de supplément par jour soit 300€ pour la durée de ma location, n'ayant jamais conduit de Tesla je lui ai demandé de m'expliquer comment cette voiture fonctionnait elle m'a dit que tout était très bien indiqué sur la consolé, sauf que j'ai eu énormément de mal à trouver les informations et cela m'a créé bp de pbm pdt mon séjour, que ce soit pour trouver les bornes de recharge rapide ou le fonctionnement du véhicule, de plus ils m'ont prélevé des frais liés à un dommage et j'attends tjs la facture depuis plus d'une semaine afin de me faire rembourser par l'assurance, en conclusion c'est un très mauvais prestataire et cette location m'a coûté le double de ce qui était prévu et si j'avais été bien conseillé dès le départ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 14 Décembre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 11 Décembre 2023
" bien "
" rapide et conviviable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAMIEN - 10 Décembre 2023
" Exactement pareil "
" Ayant loupé mon avion j'ai demandé à être remboursé avant l'heure de prise en charge du véhicule et on a refusé le remboursement car je n'avais pas souscrit d'assurance alors je ne recommanderais jamais ce site "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALI - 09 Décembre 2023
" cela dépend. "
" Louer une véhicule électrique est de l'arnaque. Il a fallu attendre 45min pour l'avoir chargée. Déjà le loueur le déconseille pour vendre une autre location. Difficile de trouver des bornes, il faut comprendre lescapplications de recharge, peu d'autonomie, 2h30 pour charger 30%. et quand on la rend on est facturé la recharge car il est impossible de faire le plein. Bref on passe plus du temps à penser à la charger qu'utiliser. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par JEAN MARC - 08 Décembre 2023
" Très bien "
" Merci pour le service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 07 Décembre 2023
" Impossible d avoir la voiture en loc alors que j ai payé "
" Très mal "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 07 Décembre 2023
" Je ne loue que par auto Europe ceux sont les meilleurs "
" Surclassé car meilleure offre sur place, d'une c3 manuelle je me suis retrouvé avec un cuppra hybride. Magnifique!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 06 Décembre 2023
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 05 Décembre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 04 Décembre 2023
" Toujours bien placé en terme de choix et tarifs "
" Retrait facile du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NOUELLA - 01 Décembre 2023
" Service client au top, facilement joignable. "
" Ma location s'est déroulée parfaitement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANK - 28 Novembre 2023
" Toujours très bien !! "
" Nous avions réservé une 208 100% électrique ou équivalent. Alamo n'en avait pas. Ça s'est bien passé quand même. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 27 Novembre 2023
" Ras parfait "
" Ras parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 26 Novembre 2023
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 25 Novembre 2023
" Pour nous prendre nos sous , ça va bien. pour un dédommagements il ne sont plus la. un rendez vous de raté c'est rien meme si il y a 900km de ouigo pour l'aller et 900km pour le retour. "
" Il a fallu comme en debut de novembre attendre 20 à 30mn pour avoir le véhicule fraichement mal lavé. Mon argent est sain, pourquoi il n'y a pas dédommagement quand il y a défaut dans l'organisation. C'est toujours le client qui en pati et de plus, il a raté un rendez vous. Merci THRIFTY "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 25 Novembre 2023
" Parfait "
" Le plein de carburant était bien fait mais la batterie de traction était vide. Tout le trajet a était fait à l essence 10l au 100. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 24 Novembre 2023
" Tout était parfait. "
" Tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIANA - 22 Novembre 2023
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience comme à chaque fois ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 21 Novembre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHAIBAR - 21 Novembre 2023
" Satisfait "
" Je suis Très contente de vous merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 21 Novembre 2023
" Très bon accueil. Excellente explication. Voiture en très bon état. Globalement très satisfait. "
" Excellent accueil. Voiture et très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 20 Novembre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 17 Novembre 2023
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENJAMIN - 16 Novembre 2023
" Devrait proposer de nous aider à régler un différend avec un loueur "
" Check in : le réservoir n'était pas plein, ce qui est désagréable. Check out : je remets le réservoir au même niveau, mais on me facture le plein, et ma carte bancaire est débitée immédiatement... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par LIONEL - 16 Novembre 2023
" Correct "
" Keddy appartient à Europcar, donc l'expérience à gare du nord c'est bien passée! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 15 Novembre 2023
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUC - 14 Novembre 2023
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 11 Novembre 2023
" tres bien "
" bon "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 10 Novembre 2023
" satisfait même si c'est compliqué d'être pris en porte à faux entre auto europe et le loueur "
" très désagréable quand j'ai refusé ses divers propositions de surclassements et d'assurances "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SOISIC - 09 Novembre 2023
" Réservation facile et rapide "
" Le Low cost d'Europcar même comptoir, pour une fois pas d'attente, remise des clés en un temps record et en plus j'ai eu un Upgrade. Retour aussi sans attente. Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MÉLANIE - 09 Novembre 2023
" ras "
" le plein n'était pas fait lors de la prise de la voiture donc c'est toujours difficile de la rendre avec le même niveau d'essence. la voiture n'était pas nettoyée de la location précédente. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par SERGE BRILLANT - 08 Novembre 2023
" Fluide clair simple rapide totalement satisfait "
" Très accueillant, ne vous présentez pas avant l'heure de votre location vous devriez attendre l'heure de la prise en charge service impeccable je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALIL - 08 Novembre 2023
" Aucun contrôle sur la location. Impossible de modifier et gérer en ligne "
" Le seul pb est que Europe car ne vous considère pas assez contrairement au Resa faites directement chez eux . J'ai voulu prolonger la location j'ai appelé écrit à auto Europe, keddy et Europcar en vain ! L agence de départ ne m'a jamais répondu "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 08 Novembre 2023
" La prestation est correcte "
" La radio ne fonctionnait pas et le modèle remis ne correspondait pas au modèle réservé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par CLEMENT - 08 Novembre 2023
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 07 Novembre 2023
" pour l'instant, rien à dire ! satisfait "
" personnel accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CARINE - 07 Novembre 2023
" Inefficace "
" A ma grande surprise à mon arrivée à l'agence celle était fermée alors.que je suis arrivée à l'heure. Impossible de joindre quiconque. Je me.suis donc retrouvée dans véhicule mais débitée . En espérant que le service client puisse faire un "geste commercial" car je ne récupérerait pas le prix de la location. Bref je ne recommande absolument pas! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 07 Novembre 2023
" j'attends de voir si vous réagissez. vous risquez d'avoir les mêmes commentaires que Thrifty "
" je devais recevoir une copie de la facture suite a la fin de ma location d'autant que j'ai un recours de franchise à effectuer sur ma carte bancaire après une quantité invraisemblable d'appels téléphoniques je suis toujours a chercher comment joindre Thrifty cette société c'est l'arlésienne, une enseigne et rien derrière c'est nul nul nul. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GREGORY - 04 Novembre 2023
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 03 Novembre 2023
" Les tarifs fournis sur le site d'Auto Europe sont trompeurs. Lorsque on rentre "Paris toutes agences" on obtient des tarifs très bas, défiant toute concurrence, mais qui sont différents de ceux qui s'affichent ensuite, lorsqu'on on sélectionne une catégorie spécifique de véhicule. Il m'a fallu appeler le service clientèle, sur mes heures de travail, pour me faire expliquer la raison de cette incohérence. On m'a expliqué que les prix bas affichés sont ceux pratiqués à l'agence de Nanterre... ce qui est aberrant quand on a fait une recherche basée sur le filtre : "Paris toutes agences" ... "
" Dans l'impossibilité de rejoindre le lieu de restitution de mon véhicule par défaut d'explication concernant le sens des voies de circulation pour atteindre le parking, il ne m'a pas été possible de joindre par téléphone l'agence de restitution. Cela a entrainé un retard au retour du véhicule qui m'a été sur-facturé une journée supplémentaire. J'ai réussi à obtenir la promesse d'un remboursement de la part du service clientèle d'Europcar, toutefois cette démarche elle-même a nécessité plusieurs appels, dont plusieurs n'ont pu aboutir (raccrochage automatique avant d'atteindre l'interlocuteur), mais tous ces appels m'ont été facturés puisque le seul numéro fourni par Europcar est un numéro payant. C'est de l'escroquerie de haut vol ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN GEORGES - 03 Novembre 2023
" Tarif convenable "
" Les sollicitations pour augmenter les dépenses sont présentées. Le retour du véhicule très satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par FARID - 01 Novembre 2023
" parfait,tarif bas. "
" professionnel, à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 01 Novembre 2023
" C'est un peu flou concernant les assurances entre celles proposés par Auto Europe et Europcar à la prise de la voiture, qui repropose les mêmes assurances avec un coût supplémentaire, il faut être très vigilant à ce sujet "
" A part un problème de GPS qui m'a obligé à changer de voiture, tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RENE - 31 Octobre 2023
" Bonne organisation. De bons prix dont proposées et des informations complètes. "
" J'ai apprécié le surclassement. Bonne équipe d'accueil. Retour du véhicule à 22h et a pu être pris en charge "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HINDA - 31 Octobre 2023
" Les agents prennent les personnes de haut .... Aucune compréhension ni humanité..... je vous déconseille de passer par auto Europe aucune aide les personnes sont étrangères au téléphone elle vous parle très mal de plus aucun suivi client ni remboursement si erreur ! "
" Confirmation arrivée très en retard aucune vérification de coordonnées de même qu'aucun remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FANJA - 27 Octobre 2023
" Réservation très simple et rapide .Site très bien fait "
" Tout s'est bien déroulé avec le prestataire et voiture en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FABRICE - 26 Octobre 2023
" réservation facile via Autoeurope, même si cette fois le prix n'était pas tres competitif vs loueurs "
" Reservation parfaite / excellent accueil equipe europcar aeroport roissy / surclassement pour cette location / je recommande et re louerais chez eux prochaine fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 26 Octobre 2023
" Bien "
" Temps d attente de 2h trop long pour avoir la voiture Sinon bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENJAMIN - 25 Octobre 2023
" très bien "
" simple, direct a l'écoute du client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 21 Octobre 2023
" aucune information sur les débits faits après la location alors qu'ils ont toutes les infos "
" le véhicule était plus petit que celui que nous avions réservé même s'ils disent que c'est la même catégorie. De plus, il n'était pas bien nettoyé, traces de pied à l'arrière etc "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEROME - 21 Octobre 2023
" A+ "
" a+ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PETER - 21 Octobre 2023
" Très mauvaise expérience "
" Aucune logique "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JAUNET - 17 Octobre 2023
" Très pro comme toujours. "
" Véhicule sale extérieurement. Lave glace vide. Réservoir carburant au 3/4 a la prise du véhicule, signalé avant de partir et aucune remarque notée sur mon dossier. A la restitution, guichet retour de véhicule fermé et obligé d'aller à celui de prise de vehicule. J'ai signalé avoir refait le plein alors que je l'ai pris au 3/4 plein et demandé comment être remboursé de cela car j'ai remis 15 litres alors que je n'ai parcouru que 100 kms soit 10 litres à ma charge. On a pas voulu de mon ticket de carburant. On m'a juste dit "vous serez remboursé". Mais quand et comment ? Ce souci signalé à la prise et au retour du véhicule n'a jamais déclenché une démarche écrite. On ne m'a jamais donné un document écrit pour preuve de ce souci. Que des paroles et pas décrit. Pas très professionnelle comme démarche. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 17 Octobre 2023
" Rien à dire "
" Très bonne expérience, efficace et honnête et n'essaie pas de vendre des cautions supplémentaires ou des assurances supplémentaires. Juste au niveau de la restitution, aucune indication ormi celles du parking, on ne sait pas où garer le véhicule ni où rendre les clefs, personne n'était présent pour nous indiquer. J'ai cependant apprécié le fait de restituer les clefs sans avoir à signer quoique ce soit ni sans faire le tour du véhicule, cela nous fait gagner du temps. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAGALI - 16 Octobre 2023
" Lors de la réservation, je n'ai pas fait attention au type de véhicule ( j'aurais aimé une essence plutôt qu'une électrique) j'ai validé sans faire attention... mais je ne regrette pas mon expérience car auto europe est très clair concernant les assurances ce qui n'est pas le cas avec d'autres . Conclusion : bonne expérience, je recommande ! "
" Très agréablement surprise d'Alamo ( gare de Lyon paris) Professionnel, compétent et conciliant ! Bravo! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 15 Octobre 2023
" rien a signaler "
" tout s'est bien passé, on nous a proposé un autre véhicule à un très bon prix et nous avons accepté. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 14 Octobre 2023
" Retour dans la joie et la bonne humeur avec le technicien originaire de l' Île Maurice. Merci tout le monde "
" Il aura fallu une heure pour récupérer le véhicule, malgré la patience du personnel au comptoir. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 13 Octobre 2023
" Parfait je recommande "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 12 Octobre 2023
" Parfait "
" J'avais malheureusement oublié mon permis de conduire et ai présenté un document digital qu'ils ont été obligé de refuser. J'ai donc du me presenter vers un autre loueur (Europcar )qui eux ont une procédure dans un tel cas en remplissant une declaration sur l'honneur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Octobre 2023
" Insatisfaisante pour motifs indiqués ci dessus "
" Ma réservation a été annulée car je suis arrivé 5 min après le délai de battement de 2h. Mon retard était dû a un incident dans le métro. Le montant prépayé ne m'a pas été remboursé alors que le véhicule a été immédiatement cédé à quelqu'un d'autre "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par EVA - 12 Octobre 2023
" RAS "
" Equipe très sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSÉ - 11 Octobre 2023
" Top "
" Une seule personne au guichet Terminal 2F Paris CDG un samedi matin, c'est léger pour accueillir les clients. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 10 Octobre 2023
" Très bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 10 Octobre 2023
" edxpèrience très désagrèable pour cette location(une exception) des passages répétés chez un garagistepour corriger les problèmes cela gache des vacances "
" vehicule avec pneu avant droit lisse (voir bande de roulement)pneu arriere droit perdant regulierement en pression reservoir lave glace vide tout cela signalé a la restitution le 28/9 cela aurait mérité des excuses p lutot que de la pub "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 06 Octobre 2023
" tres bien "
" un peu long l'enregistrement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 06 Octobre 2023
" Service simple et efficace "
" Satisfaction : humaine et technique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 05 Octobre 2023
" j aime bien "
" moyen "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 05 Octobre 2023
" Cancellation of my contract without valid reason after withdrawal of money from my account. Even after escalation the problem was not solved. The way the customer was treated was very rude and unprofessional. "
" Cancellation of my contract without valid reason after withdrawal of money from my account. Even after escalation the problem was not solved. The way the customer was treated was very rude and unprofessional. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FABRICE - 05 Octobre 2023
" Très bonne expérience pour le choix de voitures de très bonnes qualités "
" Impeccable rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Octobre 2023
" bon service et bon tarif , dommage que le service d'assistance ne puisse pas communiquer avec le loueur , car je voulais annoncer une arrivée tardive et ça n'a pas été possible via auro europe et encore moins directement a l'agence du louer qui sont systématiquement injoignable "
" plus jamais de location avec le groupe Hertz !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 05 Octobre 2023
" Très bonne "
" Pas de problème durant la location. Toutes les conditions promises ont été respectées. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 04 Octobre 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CÉCILE - 03 Octobre 2023
" Tout à fait satisfaisante d'Auto Europe qui n'est pas en cause. Hertz a proposé un service très insatisfaisant. "
" Le véhicule pris Gare de Lyon été très sale (frites !!! , tâches...) et très fortement parfumé. J'ai dû changer de véhicule 48h après, l'odeur ne se dissipant pas et étant très allergisante (asthme). Hertz a été mis au courant mais j'ai dû trouver moi-même un véhicule disponible (à 150kms AR...) Hertz est largement informé de tout ça et je n'ai pas le moindre retour de cette mésaventure. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 02 Octobre 2023
" Par ailleurs, vos franchises sont très chères et vos assurances aussi. Le prix de location en devient beaucoup moins intéressant. "
" Le véhicule ne correspondait pas au combi opel de la photo sur le site. Le pire c'est que le véhicule plus gros , traffic Renault, était très sale à l'intérieur, les sièges, le tableau de bord, vieille poussière incrustée, mouchoirs au sol, plus de liquide lave glace, bref jamais vu un véhicule de loc si sale. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par BERTRAND - 02 Octobre 2023
" Bonne "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Octobre 2023
" Excellente société rien a redire "
" Tout a été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANDERSON - 02 Octobre 2023
" pratique et rapide pour faire la réservation "
" excellent rapport qualité/prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROGER - 28 Septembre 2023
" simple et fluide "
" tous c'est bien dérouler et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 27 Septembre 2023
" Le choix d'Alamo sera à jamais BANI "
" Pour une insignifiante rayure sur l'aile avant gauche estimée à 180 e , ils ont retenu 2500 e de garantie, c'est honteux "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 27 Septembre 2023
" bien "
" bon, mais commandé une 3008 et reçu une fiat 500 grand model hybride ??? ce n'est pas exactement similaire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 25 Septembre 2023
" Bien "
" Un seul employé au bureau, qd il y'a 3 ou 4 personnes avant vous l'attente est de 45 mn ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 24 Septembre 2023
" Pour l'instant satisfait mais j'attends le remboursement de ma location payer d'avance vu qu'elle a été annulée par le prestataire "
" Ma location a été refusée sur place à mon arrivée soit disant à cause d'un permis dans la date de validité était dépassée alors que le validité du permis français est avis faites très attention si vous avez un permis à carte la date de validité de votre carte peut être prise en compte comme validité du permis totalement aberrant je suis allé chez un concurrent qui m'a loué une voiture sans problème à côté agence nul deconseille "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 24 Septembre 2023
" Cela fait plusieurs fois que je loue avec auto Europe, toujours très satisfait. "
" Très bon véhicule économique, Très bon accueil à la prise et au retour du véhicule. Technicien inspecteur du véhicule au retour très aimable et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 24 Septembre 2023
" Rien à dire. Réservation, envoi des documents, et confirmation OK. "
" Si ce n'est une forte attente au comptoir dû à une panne de leur terminal, rien à dire. Cordialité et efficacité et en plus surclassement sur un véhicule essence au lieu de l'électrique que je déteste. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 23 Septembre 2023
" Parfait sauf l'attente pour récupérer sa réservation à l'agence Europcar "
" Attente trop importante pour récupérer sa réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHANTAL - 23 Septembre 2023
" Je continuerai à louer avec autoeurope "
" Meilleur que l année dernière "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 22 Septembre 2023
" Bien. Dommage la voiture remise sale et pleine de bosses "
" Trop long temps d'attente au comptoir "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par AMÉLIE - 22 Septembre 2023
" Genial "
" Génial "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 21 Septembre 2023
" Merci à vous. "
" Merci à vous "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROLAND - 21 Septembre 2023
" trés bien "
" trés bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 19 Septembre 2023
" Très mauvaise expérience avec le loueur ALAMO. Qualité de service très médiocre. "
" Nous avons réservé a l agence de l aéroport un véhicule de type mini bus pour 9 personnes le vendredi 31 Août afin de se rendre à Lille pour un mariage Nous avions réservé le véhicule pour 11 h00 avec pré enregistrement Internet afin d accélérer le process. 1 seule personne guichet + 1/2 heure d attente sur le Park de véhicules : Résultat 2h00 de retard pour récupérer le véhicule. Du coup nous n avons pas pu arriver à temps a la mairie nous devions être témoin du mariage. le responsable Alamo présent sur site l a indiqué qu il nous indemniserait par virement sous une semaine pour ce dysfonctionnement, 3 semaines après ce problème toujours rien. Merci d intervenir afin d accélérer le processus d indemnisation. N de résa 1349893804 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 18 Septembre 2023
" J' attends toujours mon remboursement ... "
" Arrivé pour prendre en main mon véhicule réservé par internet sur Auto Europe , Europcar a refusé la location au prétexte que mon permis était "détérioré " . J'ai 66 ans et je loue régulièrement et je n'ai jamais eu ce problème. Cependant mon compte bancaire à été prélevé pour un véhicule pût avoir . Ce problème sera rapidement résolu je l'espère . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 17 Septembre 2023
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HENRI - 16 Septembre 2023
" Excellente adresse que je connaissais depuis longtemps; pas déçu encore une fois. "
" Facilité de choix de véhicule à prix abordable, sur le site; très bon contact avec les agents hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 14 Septembre 2023
" Moyen "
" Relation client = 0 "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROBERT - 13 Septembre 2023
" rien à dire, parfait. "
" L'éternel pb des louageurs est tjrs le même, ils n'ont jamais la voiture commandée. Donc d'une Toyota Yago manuelle, je me suis retrouvé avec un SUV Nissan, la consommation de carburant n'est pas la même.... Restitution, personne pour vérifier l'état du véhicule !!! quid de la dépense ??? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARTIAL - 13 Septembre 2023
" J'ai récupéré le véhicule électrique chargé à seulement 50% alors que j'avais 220km de route à faire, le Monsieur m'a affirmé qu'il y avait un câble domestique dans le véhicule afin que je puisse le recharger d'une maison, or le câble était uniquement prévu pour les bornes de rechargement, je précise que l'endroit où j'ai séjourné est dépourvu de borne. J'ai dû rouler pendant tout le séjour, sans Clim alors que la température extérieure était de 38 degrés, et la crainte de tomber en panne. "
" J'ai récupéré le véhicule électrique chargé à seulement 50% alors que j'avais 220km de route à faire, le Monsieur m'a affirmé qu'il y avait un câble domestique dans le véhicule afin que je puisse le recharger d'une maison, or le câble était uniquement prévu pour les bornes de rechargement, je précise que l'endroit où j'ai séjourné est dépourvu de borne. J'ai dû rouler pendant tout le séjour, sans Clim alors que la température extérieure était de 38 degrés, et la crainte de tomber en panne. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par ALICIA - 12 Septembre 2023
" J'aimerais que vous le constatiez au plus vite svp "
" Je n'est pas pu recevoir la location j'aimerais savoir comment sa se passe pour le remboursement ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MADANI - 12 Septembre 2023
" Non concluante "
" J'ai vécu une mauvaise expérience avec votre partenaire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 10 Septembre 2023
" Un très bon service avec des bons prix très compétitif "
" Une très bonne expérience avec un très bon service et beaucoup de professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTELLE - 09 Septembre 2023
" Impossible de modifier l'horaire de prise en charge sans procéder à une annulation et un nouveau contrat avec près de 200 euros de différence de prix = manque de flexibilité "
" Lave glace vide et coffre non nettoyé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JONG WOOK - 07 Septembre 2023
" Respect the oral promises and do not change it before and after car rent. The attitude of your service team will lose the client who had great disappoint. "
" When I pick-up the car, the man who delivery me the key recommended me to cover the insurance for all kind of scratching or bending with 25 Euros / day on 19 August. After I returned the car on 26 August, there is no invoice and I found the amount took from by bank more than I expect in considering some fuel filling cost. When I called to claim to know the extra payment, she told me the daily insurance is 35 euros instead of 25 Euros. During the communication, she did not listen my claim and insist on her way so that I upset. I still do not know why they change the car insurance tariff. Such a disappoint service for rental car, I have experienced. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Septembre 2023
" Professionnalisme du loueur "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEROME - 05 Septembre 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 31 Août 2023
" RAS service toujours aussi fluide "
" J'aurais aimé que l'état de restitution soit réalisé conjointement et non déposer le véhicule et me rendre ensuite à l'agence pour restituer le véhicule. Pour autant, aucun problème n'est intervenu et il n'y a eu aucun soucis pour la restitution de la caution mais le fait de ne pas établir l'état de restitution ensemble est le nid de nombre de conflits. Là, j'ai eu peu de crainte eu égard au fait que derrière la marque Keddy il s'agit d'Europcar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 31 Août 2023
" Très Bien "
" Bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HUGUES - 31 Août 2023
" Auto Europe est responsable de ses prestataires donc par effet boule de neige... la note descend. "
" Facturation de carburant alors que j'ai fait un vrais plein, jusqu'au bouchon 5km avant le point de restitution... et que rien ne m'a été signalé... "c'est bon... vous pouvez signer s'il vous plaît... " les seuls mots que j'ai échangé à l'arrivée. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 31 Août 2023
" Ma location m'a été refusée en agence Alamo au motif que mon permis n'était plus valide. Or la date de validité a été prolongée par l'état jusqu'en 2031. En effet, cette date de fin de validité était uniquement due à la visite médicale obligatoire pour le renouvellement du permis BE supprimée suite à une nouvelle réforme du permis BE. En conséquence, mon permis est toujours valable. je vous demande donc le remboursement de ma location. Réf. : https://www.permispratique.com/attachment/694003/ Une demande de remboursement a été envoyé chez vous ce jour. "
" Ma location m'a été refusée en agence Alamo au motif que mon permis n'était plus valide. Or la date de validité a été prolongée par l'état jusqu'en 2031. En effet, cette date de fin de validité était uniquement due à la visite médicale obligatoire pour le renouvellement du permis BE supprimée suite à une nouvelle réforme du permis BE. En conséquence, mon permis est toujours valable. je vous demande donc le remboursement de ma location. Réf. : https://www.permispratique.com/attachment/694003/ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par HELENE - 31 Août 2023
" Très bien également "
" Pas d attente pro dédiée en ligne qui simplifie la vie surclassement en prime quoi demander de plus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 30 Août 2023
" efficacité; pas de surprise "
" location satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 29 Août 2023
" Top. J'espère bénéficier de remises. "
" On ne m'a pas indiqué que la voiture fonctionne à l'éthanol. J'aurais pu faire des économies d'essence. Dommage qu'il n'y a pas d'effort pour confirmer un modèle de voiture ferme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 28 Août 2023
" Très satisfaite "
" Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOURAD - 28 Août 2023
" ARNAQUE !!!! "
" Nous n'avons pas eu la location, hôtesse de l'agence désagréable qui a refusé de nous remettre la voiture nous avons donc pas été remboursé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 28 Août 2023
" Bonjour cela fait presque 10 ans que je loue mes voitures par leur intermédiaire. C'est parfait "
" Bonjour Personnel compétent efficace. Seul bémol pas de location avec kilométrage illimité pour moi c'est important Merci "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 27 Août 2023
" Déclassement de véhicule Le véhicule prémium qui demande une confirmation de disponibilité à l'agence de location a été envoyée alors il n'est pas normal d'être déclassé lors du retrait du véhicule ! "
" Déclassement de véhicule Après m'avoir fait patienté pendant presque une heure, l'agence m'annonce ne pas avoir la catégorie que j'ai réservée. La catégorie prémium demande pourtant une confirmation de disponibilité au préalable. Un véhicule en classe inférieur m'est donc donné. Un véhicule avec plus de 80000km et non une berline premium comme réservé. Sans aucune dédommagement, expliquant seulement un manque de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par JULIA - 25 Août 2023
" Très bonne avec vous "
" Malheureusement mauvaise expérience j'ai eu une note salée avec une facture de 405€ parce qu'il y avait une rayure sur la gante que je n'avais pas vu lors de la prise du véhicule... j'ai malheureusement fait confiance sans faire de photos "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par NAWAR - 24 Août 2023
" Catastrophique. Je fais ma réservation en ligne et je me trompe de date. Je rappelle tout de suite afin d'annuler ma réservation et le gars au téléphone d'une impolitesse exemplaire n'a rien voulu entendre et il m'a raccroché au nez. Je n'ai jamais une une telle expérience auparavant. C'est une personne qui n'a pas sa place dans votre équipe . Si vous enregistrez les conversations, vérifiez mon appel le 20 août à 11h55. Vous allez vous régaler. On ne raccroche pas au nez des clients !! C'est la pire des choses. Je ne manquerai pas de vous faire la publicité . "
" Impeccable. Une équipe bien professionnelle et je les recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 19 Août 2023
" A renouveler sans doute. "
" Equipe sympathique et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 18 Août 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 17 Août 2023
" Prix Interessant "
" Type de voiture proposée un peu juste pour 6 adultes notamment places arrière "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 11 Août 2023
" Toujours satisfait mais je ne comprends pas qu'Hertz qui affiche partout second conducteur gratuit nous le fasse payer parce que nous utilisons Auto Europe. "
" Nous avons réservé chez Hertz mais contrairement à la dernière fois nous avons dû payer les frais de second conducteur. La raison donnée a été que nous étions passé par Auto Europe pour louer notre véhicule alors que nous avions fait de même en Mai 2023. L'état du véhicule était loin d'être parfait avec la grille avant du véhicule cassée ainsi que la plage arrière. Ce qui nous a rendu anxieux car nos valises dans le coffre étaient visibles de l'extérieur de la voiture. Mais cela n'est rien comparer aux pneus; en effet nous nous sommes très vite poser des questions sur le freinage de la voiture et nous avons découvert que nous roulions avec des pneus neige/hiver en pleine canicule !! Et cela pour une location à 1300 euros de 4 semaines. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ESPOIR - 08 Août 2023
" J'ai payé pour une voiture que je n'ai jamais pu avoir, le service de remboursement est incompétent ça fait 1mois que j'attends un remboursement. Ce ne sont que des intermédiaires, allez directement dans les vrais agences. Ils ne précisent pas qu'il faut avoir plus d 1 an de permis, c'est juste après avoir réservé qu'il t'envoie le contrat. Sachant que ce n'est plus remboursable dans les 48h avant la prise du véhicule, et bah soit ils rembourse pas, soit ils rembourse que la moitié. Jusqu'alors je n'ai toujours pas reçu mon remboursement même à moitié "
" Rentscape ne sait même pas que chez auto Europe ils nous vendent des réservations avec des conditions contraires aux leurs. Il y a un manque de communication entre cette entreprise et l'agence autoeurope. J'appelle auto europ pour un remboursement on me dit qu'il faut que rentscap confirme que je n'ai pas pris la voiture, mais ça fait au moins 1 mois que c'est passé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALAN - 07 Août 2023
" Deplorable "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BATOULI - 06 Août 2023
" J'aime beaucoup le choix des agences et véhicules allant d'un prix bas très abordables à un prix haut assez abordable aussi "
" J'ai adoré du début à la fin Belle expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ODILE - 06 Août 2023
" Toujours facile et efficace "
" Tout c'est bien passé, la communication était bonne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 04 Août 2023
" Simple et efficace. "
" Excellente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 02 Août 2023
" bien "
" tres bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 01 Août 2023
" Très bon service "
" Très bonne prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 29 Juillet 2023
" Parfait "
" Excellente experience. L'equipe est tres professionelle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 27 Juillet 2023
" Parfait "
" Effectif réduit par rapport l'afflux d'un mois de juillet, dimanche. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVAIN - 26 Juillet 2023
" Très bon comparateur, bonne offre "
" Véhicule conforme à la réservation, en bon état et agréable à conduire. Pas d'attente pour prendre le véhicule et retour facile au parking. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par REMI - 24 Juillet 2023
" Très pratique "
" Ca c'est très bien passé cette fois, J'ai eu de vrais problèmes les deux dernieres fois "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 23 Juillet 2023
" Pas de problème avec auto Europe. "
" 20,70 euros de frais sans aucune explication alors que la personne qui a réceptionné le véhicule a dit que tout était OK. Je vais faire une réclamation pour avoir des explications et un remboursement si ce prélèvement était injustifié "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CAMILLE - 23 Juillet 2023
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par STANISLAS - 18 Juillet 2023
" none "
" I paid for an upgrade that did not worth it. 1st upgrade was Dirty and refused. second upgrade was very small car with many scratches not informed in contract. I had to insist for them to addd it to the contract. Price of upgrade was informed without tax so that it was 20% more. Quite long queue at desk. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 17 Juillet 2023
" RAS "
" un service excellent suite à une crevaison "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROBERT - 14 Juillet 2023
" Toujours tres bien "
" Ils essaient de vendre à une voiture plus élevée et à plus de couvertures "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 13 Juillet 2023
" Service pratique et efficace. Des tarifs compétitifs. "
" Un super accueil en agence et un interlocuteur très serviable et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 13 Juillet 2023
" Largement satisfaisante "
" Très largement satisfait des services "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 12 Juillet 2023
" Excellent "
" excellente experience Aucun probleme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 06 Juillet 2023
" Une équipe sympa "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 06 Juillet 2023
" Très compétitif. "
" Équipe sympathique. Véhicule impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THANH TUNG - 05 Juillet 2023
" Tout est parfait à part l'attente au guichet pour avoir ma voiture. "
" Le temps d'attente pour prendre possession de la voiture est très long : environ 30 minutes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 05 Juillet 2023
" negatif a cause d'avis "
" mail explicatif envoyé au service client vu l'impossibilité de joindre le service assistance. J'attends toujours qu'il se manifeste "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 05 Juillet 2023
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VERONIQUE - 04 Juillet 2023
" Site convivial et accessible "
" Attente 2heures pour récupérer un véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 04 Juillet 2023
" Avant parfait maintenant je ne savais même pas que j'étais sur hertz En sachant que hertz et le plus CHER du marché "
" Il n'y a pas de roue de secours c'est inadmissible Lors de la prise du véhicule personne pour m'expliquer comment sa marche j'avais un ordinateur et je n'ai pas pu m'en servir même pas de Manuel du constructeur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 04 Juillet 2023
" Très agréable "
" Location agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GEORGETTE RUTH - 04 Juillet 2023
" Bonne expérience, bon service "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 03 Juillet 2023
" RAS, ce n'est pas la 1ere location, mais manque de rigueur à Roissy "
" J'ai eu un break après 30 min d'attente alors que c'est un SUV qui était demandé. Car il n'y avait pas de disponible / réponse de l'équipe au parking Voiture avec beaucoup de rayures, bien plus que ce qui était sur le contrat, j'ai du l'indiquer et faire des photos car on m'a signalé que le logiciel ne permet pas d'en indiquer plus (3 rayures de plus de 1m indiquées comme 1,5 cm) Voiture hybride, on est tombé en panne de batterie (12v + batteries de la partie électrique). J'ai du chercher un booster et voir comment recharger la partie électrique qui se déclenche avant la partie thermique et ne permet donc pas de bouger le véhicule (j'ai trouvé sur internet comment faire) Europcar m'a prélevé 20,7 euros sans aucune explication alors que l'on a fait l'état des lieux avec l'équipe et la fille m'a indiqué que tout est nickel et m'a fait signer en disant que tout est bon "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 30 Juin 2023
" Le contact a été très fluide "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUC ROGER - 29 Juin 2023
" merci "
" Satisfait . bel accueil , service Tiop "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 28 Juin 2023
" Précisions respectées "
" Problèmes à la réception : contrat soumis à signature avec 3 jours de retard. Facturation 196€ d'un jour supplémentaire pour un retard au retour "INEXISTANT" "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 28 Juin 2023
" Cela fait 10 ans que je passe par vous au moins 1 fois par an je commence à avoir de nombreuses réserves et même si c'est un peu plus chère je pense louer maintenant autrement "
" Véhicule proposé sur le site n'ayant jamais été disponible chez ce loueur. Même si il est précisé ou similaire quand la véhicule n'a jamais existé chez ce loueur cela s'appelle une publicité mensongère. En 2023 seul les véhicules low cost ne possède pas de GPS et le véhicule qui m'a été impérativement fourni n'en avais pas "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 26 Juin 2023
" Excellent service. retour au sein de la gare TGV, ce qui est très appréciable "
" un tout petit peu long à la livraison, 2 clients devant moi, une seule personne pour remettre les véhicules. Retour parfait, Elsa et sa collègue au top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERWAN - 26 Juin 2023
" Le prix Auto-Europe (~662EUR) et le prix affiche par Hertz (~641EUR) ne correspondent pas Je comprend qu'il y ait une marge, mais cela peut porte a confusion s'il n'y a pas de facturation commune, notamment pour le remboursement dans le cas d'un deplacement professionnel "
" Acceuil inefficace et procedure tres longue Arrivee au guichet 9h05, cle en main a 9h45 "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 23 Juin 2023
" Parfait "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 22 Juin 2023
" Très bien. Surtout facile à contacté. Très rare à notre époque. Bravo "
" Bien. Prise de véhicule un peu long "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par MINH - 22 Juin 2023
" Bien détaillé la location et resté en communication avec client "
" Bien servie par Europcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 21 Juin 2023
" Je suis satisfait de la prestation de AUTO EUROPE. "
" Avant la restitution du véhicule, j'ai procédé au plein du réservoir. Mais la jauge du tableau de bord a indiqué une position aux deux-tiers plein. Le véhicule a donc présenté un défaut dans son instrumentation électronique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PODGAIETSKY - 21 Juin 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Juin 2023
" Fidèle client, toujours satisfait "
" Réservation entièrement payée, mon vol a eu 4 heures de retard, ma voiture a été attribuée à un autre client, et j'ai été dans l'obligation de repayer un surclassement non souhaité afin de pouvoir poursuivre mon voyage "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 19 Juin 2023
" Complètement desabusé. 1078€ de location sans avoir pu recuperer le vehicule... C'est clairement un manque d'information sur le site d'Auto Europe. Il n'est pas clairement expliqué au moment de la reservation en ligne que pour un vehicule pris a CDG 2F il faut imperativement un boarding pass au nom du conducteur principal (pas de msg precis/clair, saisie d'un numero de vol mais ce n'est pas un champ obligatoire). Il faut trouver la condition en bas de page 4 sur 5 du voucher, en '*' type commentaire sans souligner l'importance/la criticité de l'information, que du texte uniforme. Enterprise à CDG m'a informé que pas mal de clients rencontraient le meme pbm et que c'etait à contrecoeur qu'ils leur annonçaient a chaque fois la mauvaise nouvelle. C'est clairement un manque d'information d'Auto Europe pour ces circonstances precises, particulieres, aussi je vous demande de proceder au remboursement de cette location. Vous pouvez verifier notre historique, nous sommes client regulier et souhaitons le rester, c'est la 1ere fois que nous rencontrons un probleme de ce genre, merci donc svp de satisfaire au plus vite cette requete. Je reste joignable au 06 70 50 35 18 ( ou jean-marc.le-deu@orange.fr) Bien cordialement Mr LE DEU PS: Merci svp de m'indiquer les coordonnées de votre service litige si jamais je dois adresser un courrier avec plus de détails "
" Mauvaise car je n'ai pas recuperer le vehicule à CDG Terminal 2F (refus du loueur sans carte d'embarquement au nom du conducteur principal). Cf mes remarques et demande a la rubrique suivante (experience Auto Europe) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 19 Juin 2023
" RAS "
" Après avoir procéder en ligne au fastcheck afin de gagner du temps et récupérer rapidement le véhicule je me suis présenté au comptoir Orly RDC. La file Fastcheck était bien ouverte mais personne au comptoir de dédié. J'ai attendu 10 minutes que l'hôtesse présente finisse avec le client précédent et ai voulu me présenter, sauf qu'elle m'informa ainsi que les 5 personnes derriére moi en attente au fastcheck qu'elle était seule et ne pouvait traiter prioritairement donc je devais attendre qu'elle ait traité les clients non fastcheck. Sur ce je lui demandais pourquoi il n'y avait personne à cette fille réponse "Il est parti en pause" sans dire pour combien de temps. Je lui demandais alors si elle pouvait l'appeler afin de revenir afin de traiter les clients en attente. Et là réaction hallucinante de sa part que je n'ai pas à me mêler de la durée de la pause de son collègue, qu'ils sont en sous-effectif, que je suis agressif et elle refuse donc de traiter ma demande et m'annule ma réservation. Résultat j'ai été obligé d'aller louer un véhicule chez SIXT qui soi dit en passant s'est déroulé en 5 minutes. Donc aujourd'hui j'ai payé deux locations et vous demande par la présente de bien vouloir analyser comment procéder au remboursement ou à un avoir du montant de la location. Évidemment je ne relouerai plus par Avis. Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 19 Juin 2023
" Bonjour, A la prise de mon véhicule le plein n'était pas complet. Cordialement "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 18 Juin 2023
" RAS "
" J'ai récupéré la voiture sans essence (sur la réserve), obligé de trouver une station en partant, ca qui m'a mis en retard pour mes RDV. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 15 Juin 2023
" ras "
" j'étais arrivée légèrement en avance, j'avais eu tout de suite mon bus, et ils ont fait exprès de me faire patienter jusqu'à l'heure de début de la location pour s'intéresser à moi "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROGER - 14 Juin 2023
" Super. Comme d'habitude "
" Tout était parfait a l'exception de la réception et restitution du véhicule trop lentes: un seul employé pour tout gérer. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 12 Juin 2023
" UN SEUL MOT : CONTINUEZ "
" TRES BON ACCUEIL ET LA VOITURE ETAIT TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 12 Juin 2023
" Madame, Monsieur, Je suis très étonné que vous me demandiez de participer à une enquête de satisfaction puisque vous ne m'avez pas loué de voiture. Votre collègue avenue du Maine m'a refusé cette location faites sur Internet et payée d'avance parce que je n'avais pas de justificatif de domicile à présenter. Cette demande indiquée sur le bon de réservation en fin de page 4 ne m'a pas été soumise avant que je ne réserve car jamais je n'aurai loué chez vous. Je suis très déçu. Je suis allé chez un concurrent Europcar qui a été aussi étonné que moi de cette exigence ridicule. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me rembourser les 94,43€ le service de votre part n'ayant pas été accompli. "
" Aucune idée, je n'ai pas eu de voiture...!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 09 Juin 2023
" Aucun problème "
" Tout s'est très bien passé, je repasserais sans problème par eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AKRAM LOTFI - 09 Juin 2023
" ??? "
" Malheureusement j'ai pas pu récupérer le véhicule en plus je n est t'es pas remboursé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 08 Juin 2023
" Excellent quoiqu'un peu moins intéressant qu'avant au niveau du prix... "
" Il y avait une erreur du kilométrage indiqué sur le contrat au départ. Vu l'affichage au retour, j'aurais parcouru environ 20000km en 4,5 jours avec une Fiat 500... En passant un peu de temps dans la cabine Europcar au retour, je n'ai pas eu à souffrir de cette erreur du loueur. La voiture avait aussi pas mal de petits défauts sur la carrosserie un peu partout. Sans conséquence à mon retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par HASSAN - 08 Juin 2023
" Très bien "
" Voiture pouris "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par COSIMO - 08 Juin 2023
" faible "
" fiable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SANDRA - 07 Juin 2023
" RAS , tout est fluide "
" Accueil très aimable ; véhicule nickel et conforme à mes attentes ( pas électrique, pas automatique) Seul bémol : pas de personnel dédié à la restitution du véhicule ( employé malade semble-t-il) , ce qui , dans un aeroport où l 'on est pressé par nature est un peu ennuyeux. Mais en contrepartie de l'attente, formalités light ( essence, carrosserie), on ne cherche pas la petite bête..... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GABRIEL CAMILLE - 06 Juin 2023
" pas de problème. tout est ok "
" bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par RAPHAËL - 06 Juin 2023
" Bonjour, j'attends toujours le remboursement de la location que le loueur nous a refusée ! J'ai fait une réclamation via votre formulaire. "
" Bonjour, Alamo a refusé de nous remettre le véhicule, nous obligeant ainsi a engager des frais supplémentaires de taxi, train, tram, bus... et un stress pour se rendre à la destination prévue dans les temps (obsèques de mon père). C'est inadmissible. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 05 Juin 2023
" Rien de spécial à dire ils ont fait correctement leur travail "
" Véhicule livré sale intérieurement comme extérieurement. Après la restitution Hertz le facture une petite rayure qui était cachée sous la saleté. Bien sûr ils ne veulent rien savoir. A fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 05 Juin 2023
" Facile à utiliser. D'un seul coup d'œil on voit toutes les possibilités. Par contre, je pense qu'il faudrait s'assurer de la qualité de certains loueurs avant de les afficher. Des commentaires, hors du site d'auto Europe mettaient en garde sur certains et ils apparaissaient dans vos propositions. A voir. Mais sinon, très bien. "
" Très bon accueil de la part de l'agent qui s'est occupé de nous. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 04 Juin 2023
" Site efficace "
" Bon accueil, aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Juin 2023
" Habituellement correct et sans difficultés "
" Véhicule non préparé à l'heure prévue. Remis après 1/2 heure d'attente après le check in dans l'état, sale extérieur et intérieur, papier, bouteilles sous les sièges ..... Pas de document état des lieux départ et retour. J'ai dû faire des photos au cas où.. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par BÉNÉDICTE - 01 Juin 2023
" Très satisfaite "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 31 Mai 2023
" Prix compétitifs plusieurs location longue durée avec vous. "
" Bon service. Plusieurs location longue durée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 31 Mai 2023
" Facile de louer avec Auto Europe et en cas de problème avec un loueur, Auto Europe m'a toujours aidé. Ma fidélité pourrait être prise en compte en me donnant des réductions comme le font maintenant certains loueurs. "
" Tout s'est bien passé. Personnel agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 31 Mai 2023
" Toujours parfait AutoEurope ! "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FAOUZI - 29 Mai 2023
" Mauvaise expérience "
" J'ai pas bénéficier de ma location Car arrivé 15 mn en retards à cause du retard de mon vol et la fille sur place n'as pas voulu me prendre en charge "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 27 Mai 2023
" Très satisfait des prestations "
" Très satisfait des prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JIMMY - 24 Mai 2023
" Pas rassuré pour le mode de remboursement en cas d'accident. "
" Moyen , peut faire mieux "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par LAURIANE - 24 Mai 2023
" Satisfaisante "
" Encore une fois le véhicule demandé n'est pas disponible, véhicule de remplacement pas à la hauteur.. Véhicule extérieurement très sale et qui empeste la cigarette. Malgré plusieurs essais l'odeur de tabac froid est restée très présente et désagréable. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CRISTIAN - 22 Mai 2023
" ok, sauf le fait que le e-mail qui precisait le fait qu'il faut un CB pour la location est arrive tres tard et j'ai du faire des gros flic flac avec la banque pour l'obtenir en 3 joirs... La reservation a ete faite 2 mois a l'avance et votre e-mail est venu 5 jours avant la reservation.. "
" Ils voulait me donner un vehicule de classe inferieure mais finalement j'ai eu le modele reserve, par chance. D'ailleurs cela fait 4 jours que j'ai rendu la voitire et il s n'ont pas debloque la caution.. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTINE - 22 Mai 2023
" Très bonne expérience. Tout à été parfait "
" Excellente du début à la fin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 21 Mai 2023
" Prix competitif "
" Parfait au départ comme au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 19 Mai 2023
" RAS "
" MAUVAISE NOTATION A CAUSE DE L'EMPLACEMENT HORS GARE DE LYON, EN PLUS SANS AUCUNE SIGNALISATION. UNE GALERE POUR LA PRISE DU VEHICULE A L'ALLER ET POUR LA RESTITUTION AU RETOUR ! A CROIRE QUE POUR EUROPCAR GARE DE LYON, LE CLIENT N'EST PAS UNE PRIORITE. JE N'AVAIS JAMAIS SUBI CETTE EPREUVE EN AEROPORT. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FLAVIEN - 18 Mai 2023
" Toujours aussi pratique. "
" Très bon service, à l'écoute et accueillant, au départ comme au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 17 Mai 2023
" Rien de particulier mais très déçu du véhicule loué "
" Véhicule avec 61000 km avec carrosserie dégradée embrayage de la boîte automatique défectueux le véhicule prenait un régime de 4500 tours a la moindre petite montée sur autoroute, plafonnier arrière qui se décroche a chaque passage de Dos d'âne "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 16 Mai 2023
" Toujours satisfaite "
" Parfait bon rapport qualité prix bon service personnel de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Mai 2023
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MASSIMO - 15 Mai 2023
" Toujours impeccable "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 15 Mai 2023
" TB comme d'habitude "
" tres bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 14 Mai 2023
" Très bon service "
" L accueil glacial en plus en vous oblige à prendre un véhicule de catégorie supérieure et de payer la différence vraiment je suis très déçu "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VERONIQUE - 12 Mai 2023
" répond toujours à mes attentes "
" Rien à signaler, très bon accueil et service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 11 Mai 2023
" Voiture de la catégorie, parfaite continuité et cohérrnce entre Autoeurope et le loueur choisi. "
" Voiture de la catégorie, parfaite continuité et cohérence entre Autoeurope et le loueur choisi. Efficacité de la procédure Quickpass. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 11 Mai 2023
" Meilleure sélection au meilleur rapport qualité-prix. "
" Service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSE - 11 Mai 2023
" Parfait, prise du véhicule et restitution simple et rapide. Facturation sans problèmes "
" Parfait, simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SEBASTIEN - 10 Mai 2023
" Bien "
" Keddy c'est dinc Europcar, Europcar m'a constitué un dossier complet client par sécurité du fait de la recrudescence des vols de véhicules ? . J'ai donc du donner une multitude d'informations et fournir des justificatifs... Etonnant. Et trop lourd. 50 mn pour enregistrer mon dossier ? puis encore 15 mn pour retirer le véhicule au sous sol à Paris Gare de Lyon ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE-PHILIPPE - 10 Mai 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PETER - 10 Mai 2023
" La seul chose est que j'ai rempli 15 litres pour 180km . Un peu beaucoup pour une Renault Capture . Donc je ne pense pas que la voiture était pleine a 100% au départ. "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 10 Mai 2023
" Réservation aisée "
" Bon accueil en agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FERNANDO - 04 Mai 2023
" Aucun problème à signaler, très bonne expérience. "
" Restituition de clés difficile (pas d'indications) à Gare du Nord après l'heure de fermeture de l'agence. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EDDY - 03 Mai 2023
" Pas d'écoute ! "
" Pas professionnel Pas commercial, Ne reconnaît pas un client. N'est pas à la hauteur du service attendu. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par VERONIQUE - 03 Mai 2023
" Très bonne expérience "
" Aucune difficulté notable Bon accueil Pas de perte de temps "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 03 Mai 2023
" Positive "
" A renouveler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROLAND - 01 Mai 2023
" Mauvaise expérience "
" Mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par GÉRALD - 27 Avril 2023
" Auto Europe est toujours très bien mais il faudrait que les loueurs soient à la hauteur de leurs engagements. "
" J'ai réservé une petite voiture, genre Fiat 500 ou Twingo, et je me suis retrouvé avec un véhicule utilitaire de chez Enterprise. Il n'y avait rien d'autre de disponible. J'ai travaillé en location de voitures il y a longtemps et normalement on aurait proposé au client d'attendre un peu si jamais une autre voiture était restituée, surtout un vendredi soir. L'agent n'a rien proposé autre que de le noter bien si jamais je recevais une enquête d'Alamo. Cette culture de noter tout le monde m'insupporte, surtout quand il engendre de la mendicité de ce style. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par FIRMIN - 26 Avril 2023
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 23 Avril 2023
" Auto Europe tout s'est très bien passé "
" Hormis la voiture récupérée manquant une barre pour avoir le plein et que pour le retour on est obligé de mettre le plein, tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 21 Avril 2023
" Voir 3 "
" Pas de remboursement même partiel suite à une annulation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par RONAN - 20 Avril 2023
" Rien à dire "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLÉMENT - 19 Avril 2023
" RAS "
" je n'ai pas récupéré la voiture, j'étais malade et j'ai complètement oublié mon week-end. Je suis ravi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROLAND - 19 Avril 2023
" Our booking experience with Auto Europe was good. We would only recommend Auto Europe to friends if our concerns listed above about Budget are addressed by Auto Europe. "
" 1. We booked and prepaid for a Category C vehicle (Citroen C3 Aircross or similar) for 609.82 Euros Including a full tank and the TVA. However, we ended up having to pay 762.30 Incl.TVA for the base rate. Why is that ? 2. The Budget attendant tried to convince us to bring the car back with a tank to be filled by them at a rate of 1.63 Euros per liter he suggested was lower than the rate at nearby petrol stations. We did not believe this and did not accept this option. It turned out that the contract stipulated that the cost of filling the tank would be charged at 3.63 Euros per liter, not the 1.63 Euros suggested. 3. The Budget attendant went to get the car in the carpark to drive it to the front of the office. The tank was supposed to be full. He knew it stated that on the contract papers. We discovered later (too late to return) that the tank was only partially full and he would have known that but did not point it out to us nor did he go and amend the rental documents. The next day, after driving 200km we had to fill 32.9 liters to fill the tank. That cost us an extra 40 Euros in fuel (we paid 61.24 Euros at the bowser ). It should be reimbursed to us. 4. Despite telling the attendant that we had purchased insurance overseas that covered an excess (Franchise) of up to AUD $5,000.00 for car hire insurance, the attendant explained that we should pay for the "rachat total de franchise" because of the likelihood of the "franchise" applying multiple times. This cost us an extra 342 Euros. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 19 Avril 2023
" Bonne experience facile pour réserver et véhicule correspondant à la réservation "
" Bonne experience avec Budget juste lors ducheck in j'avais demandé si il y avait un véhicule hybride de disponible l'agent de comptoir m'a dit oui m'a donné les clés et ce n'était pas un véhicule hybride mais à essence.. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUENAELLE - 15 Avril 2023
" Excellente "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NOUREDINE - 13 Avril 2023
" Bonne disponibilité tres content "
" Bonjour Voiture tres mal nettoyé vitre etc... Taches sur les sièges. Pleins de rayures sur la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par SANDRA - 13 Avril 2023
" Aucune solution ne m'a été proposée lorsque je souhaitais changer de véhicule pour une version essence. Service client inexistant. "
" J'ai indiqué avoir fait plusieurs stations essence avant de restituer le véhicule et toutes étaient en pénurie, plus du tout d'E10. Je me suis vu facturer 4 euros le litre alors que les stations autour de la gare de Lyon ne sot pas approvisionnées et personne ne me l'a indiqué. Je suis très insatisfaite. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 12 Avril 2023
" Fiable au juste prix "
" Aucun problème ni au départ ni au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 12 Avril 2023
" tres bien grande economie "
" il sont tres professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 11 Avril 2023
" Véhicule neuf, des prix raisonnables... Faisant appel à des professionnels de la location... "
" Bonjour, Très satisfait du commercial Europcar, Issan; qui m'a conseillé un véhicule supérieur en catégorie mais plus adapté à mon utilisation. L ID3 électrique est géniale.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 07 Avril 2023
" Ras "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 01 Avril 2023
" Il est clair que suite à cett expérience je ne m'adresserai plus jamais à auto Europe "
" Un problème de santé m'a empêcher de prendre le Véhicule le premier jours alors que je l'avais réservé et payé pour 3 semaines. Aucune solution ne m'a été proposé alors que je demandais de reporter simplement ma Location et on m'a dit sèchement non !!! Voilà pourquoi je recommande de ne pas pour â auto Europe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MEHDI - 01 Avril 2023
" Pas de problème particulier. Malheureusement, à chaque location, j'ai le sentiment que les loueurs cherchent à se récupérer sur le client la réduction dont ceux-ci ont bénéficié via Auto Europe. "
" Très négatif. L'agence de Biarritz a prélevé 800,00€ sur mon compte courant le 23 mars pour quelques rayures sur un bouclier déjà rayé et pour un radiateur en plastique éclipsée. Je suis toujours en attente de la facture de "réparation" et du remboursement du solde. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ANNIE - 29 Mars 2023
" Je reste fidèle à Auto Europe depuis de nombreuses années "
" Accueil désastreux, personnel préférant partager ses dernières confidences que de s'occuper du client, a oublié de me faire signer le contrat en 3 exemplaires, a oublié de mettre les clés de la Fiat dans l'enveloppe et le summum a oublié de me remettre le ticket de sortie aux péage extérieur !!! Pertes de temps inconcevable de la part d'Europcar !!! Aucune conscience professionnelle, c'est inadmissible !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 28 Mars 2023
" Très chouette de pouvoir trouver des locations à prix réduit que je n'ai jamais trouvé chez les mêmes agences en direct. Un peu dommage que parfois en temps de grèves et de pénurie de carburant ou de tempête, on ne puisse pas avoir des annulations de réservation dans les dernières 48H on pourrait au moins avoir un avoir ... pour des cas de force majeure. "
" Enterprise avenue des Ternes est très efficace. Même si c'est loin de mon domicile, je choisis toujours cette agence car pas de mauvaise surprise sur la catégorie de la voiture, état des voitures toujours très bien, accueil client toujours égal et très proactif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 28 Mars 2023
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARYSE - 26 Mars 2023
" Rien à dire sur les resa "
" Récupération et restitution du véhicule rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 23 Mars 2023
" Excellent !!!! "
" Trés satisfait de Auto Europe mais pas du tout de Europcar...Pour prendre le véhicule la personne m'annonce que je devrais payer 288e de plus...Après maintes discussions je lui donne mon voucher afin qu'elle voie que j'ai bien payé...Elle ne comprend que j'ai un tarif pareil!!!!..De plus une demie heure après avoir pris le véhicule je m'aperçois que le plein est à moitié ..Lorsque je rend le véhicule avec le plein je fais la remarque à la personne qui vérifie et me dit ah oui il n'y avait pas le plein!!!!! Aucune proposition de sa part pour me rembourser la moitié du plein, je trouve cette attitude anti commerciale et je ne recommande pas Europcar surtout dans l'agence de Diderot!!!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 17 Mars 2023
" C'est la première fois en 20 ans que j'ai un problème avec un loueur partenaire de votre Société. "
" Lors de la prise en charge du véhicule, réservoir non plein. Personnel me demande de prendre une photo. Au retour, plein complet, je signale l'anomalie du départ et je transfert la photo. Résultat, pas de signature lors du retour du véhicule, pas de documents et débit de ma CB de 20.70€ sans explication. Merci d'intervenir auprès de votre fournisseur afin de régulariser ce dossier. Bien cordialement, Jacques DARNET "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par ANDRE - 15 Mars 2023
" problème entre devis et facture. "
" par rapport au devis initial, un supplément de 30.99 euros a été prélevé sur notre compte sans justification soit un cout total de 249.16 euros ??? "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOAN - 11 Mars 2023
" C'est une escroquerie "
" Chez loin véhicule pour deux jours, n'ayant pas pu le prendre à l'heure prévue, je suis venu le lendemain, pour le récupérer, ma réservation a été annulé malgré que j'ai prépayées d'avance. J'ai dû repayer une nouvelle réservation et personne ne m'a remboursé. C'est une escroquerie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ARMINDO - 09 Mars 2023
" très bien merci beaucoup "
" très satisfait merci beaucoup "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par SAMIR FARID - 09 Mars 2023
" Site bien fait avec tous les détails. Très bons tarifs surtout pour des aller simples. Merci "
" Super bien passé. Voiture conforme et impeccable. Service sympa et rapide. A refaire sans hésiter. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 09 Mars 2023
" facile a utiliser, bon comparatif "
" Tout etait bien, de l'accueil au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 08 Mars 2023
" Toujours au taquet avec des prix facilitants les locations du tout public "
" Vraiment au top ! C'est une très bonne location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 08 Mars 2023
" Simple, bon rapport qualité prix "
" Expérience parfaite, surclassement boite automatique offert. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 08 Mars 2023
" La catégorie et le type de voiture correspondaient à la demande effectuée sur votre site. Donc, c'est parfait. "
" La demande sur votre site et le mail reçu pour confirmer ma location se sont très bien passés. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 08 Mars 2023
" une équipe a l'accueil compétant et très souriant "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 08 Mars 2023
" tres bien "
" tres professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 01 Mars 2023
" RAS "
" Le véhicule réservé ne correspondait pas au véhicule à l'arrivée. J'ai dû monter dans la gamme et payer un supplément. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMMED EL-AMINE - 24 Février 2023
" RAS "
" Le jour où on m'a donné la voiture, j'ai attendu 2 heures dans la salle d'attente pour la remise des clés. La voiture était très sale à l'intérieur, je ne recommande pas du tout. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 23 Février 2023
" j'ai reservé une voiture à essence et lorsque je suis arrivée on m'a informée que ma voiture etait electrique. J'ai du payer 300 euros de plus pour avoir la seule voiture qu il restait chez Europcar et je m'apprete à faire une reclamation à votre SAV "
" On m'a facturé le plein d essence alors que je l'avais fait à la station service à 200m de l'aeroport "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 21 Février 2023
" En allant chercher le véhicule j'ai été diagnostiqué positif au Covid. J'ai essayer sans succès de joindre l'équipe pour annuler la location. Quand enfin j'ai pu avoir quelqu'un au téléphone, on m'a annoncé que maintenant c'était trop tard. "
" ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE MARTINE - 18 Février 2023
" Une journée de plus et je ne suis pas assurée étant une bonne cliente ???!! "
" La voiture a été rendu en bon état La facture finale est fausse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SADIO - 16 Février 2023
" Tres bien "
" Service accueillant, efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GOIRRE - 16 Février 2023
" Tarif concurrentiel. Seul bemol dificile de communiquer avec Avis lors de facturation supplementaire sans avis!! "
" AVIS m a prelevé 40 eu sans que je sois informé du pourquoi de ce prelevement. Action en cours aupres de Autoeurope pour savoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 14 Février 2023
" J'ai l'habitude louer régulièrement avec Auto Europe depuis plusieurs années qui pratiquent des prix très attractifs. Et je n'avais jamais eu de problème dans le passé jusqu'à cette location avec l'agence Hertz, que je n'avais pas eu l'occasion de solliciter depuis quelques années. D'ailleurs, habitant la Martinique, je dois me rendre à paris fin mars et je devrais une fois de plus, louer un véhicule avec Auto Europe. "
" Je n'ai pu récupérer le véhicule car mon permis de conduire qui est effectivement très âgé (1982) était sois disant illisible. Alors qu'au retour je suis passé par l'agence SIXT qui n'a vu aucun problème à la lecture de mes coordonnées sur ce même permis. L'agent (relativement jeune) qui était à l'accueil me paraissait peu expérimenté et a demandé à son supérieur. J'ai demandé à le voir et il a refusé de se présenter. je précise que j'ai eu l'occasion de louer 2 fois à Europcar en fin juillet 2022 et durant le mois d'août 2022, sans difficulté avec ce même permis. Résultat je n'ai pu être remboursé ni par Hertz, ni par Auto Europe. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GASPARE - 13 Février 2023
" Normal "
" La réception du véhicule ça été par contre l'état du véhicule vraiment déplorable. La voiture n'a pas un endroit où il n'y a pas des chocs sur la carrosserie ou des rayures sur tout le tour de la voiture. Obligé de faire un film avant de prendre le véhicule tellement la voiture est abîmé !!!! Le pire c'est au retour de la voiture là personne ose vous dire il y a un rayure sur le capot qui n'était pas la lorsque vous avez pris la voiture. Je trouve très déplacer d'oser dire ça a un client vue l'état de la voiture elle est toutes massacres du haut à en bas et tous les tours. Séreux il essai encore de piéger des personnes bref "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par RAPHAEL - 11 Février 2023
" Très bonne "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 09 Février 2023
" Très satisfait d'Atout Europe mais je ne réserverai plus par Europcar/Keddy. "
" Agence difficile à trouver - signalétique de la Gare de Lyon qui dirige au mauvais endroit et signalétique inadaptée rue de Bercy pour le retour (2 parkings voisins). Aucune explication donnée en ce sens par le réceptionniste. Véhicule en mauvais état (porte ARG enfoncée et nombreuses rayures). "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 09 Février 2023
" bonne "
" je devais recuperer le vehicule à 18h, ai recçu un message vers 13H le jour même me disant que l'agence fermait à 18h et je devais me presenter à 17h30.... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MIRKO - 08 Février 2023
" mauvaise gestion du suivi suite au problème chez "Keddy" "
" personnel au comptoir très désagréable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 05 Février 2023
" Tout c est bien passé personnel compétent et sympathique autant à la prise de la voiture et pour la restituer, à recommander. "
" Parfait personnel très sympathique et professionnels, tout c es bien passé. A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALERIE - 03 Février 2023
" Pas de commentaire "
" Un débit de carte bancaire a été effectué sur mon compte le lendemain de la restitution sans explication et malgré une réclamation, je n'ai toujours pas reçu de facture 4 jours après. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROMAIN - 01 Février 2023
" Insatisfaction totale, "
" 600euros facturés pour un impact sur le pare-brise. Assurance bris de glace non incluse. Vehicule avec plus de 60 000kms. Usure prononcée des suspensions. 1 feu diurne défectueux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par PLACIDO - 31 Janvier 2023
" Parfait "
" Seul problème, trop d'attente lors de la réalisation du contrat. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par EVELINDA - 28 Janvier 2023
" Je souhaiterai récupérer l'argent de cette location soit 544,00€ "
" Je suis arrivé à l'heure pour récupérer le véhicule mais la récupération du véhicule m a été refusé du faite que je n ai pas une année de permis nous avons donc essayé d annulé cette location conclusion 544.00 € de perdu je ne vais pas recommander quoi que ce soit "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROSELINE - 26 Janvier 2023
" La réservation malgré qu'elle ait été réglée est maintenue que 2H. Mon vol ayant eu du retard, j'ai du débourser 120 euros pour avoir une voiture de la catégorie supérieure. Je ne comprends pas pourquoi on n'est pas averti de cela. Pour ne pas perdre ce que j'avais déjà payé à la réservation j'ai du payer un supplément c'est injuste dans la mesure où la réservation a été payée je ne peux comprendre pourquoi le véhicule a été loué à quelqu'un d'autre !!! "
" La réservation malgré qu'elle ait été réglée est maintenue que 2H. Mon vol ayant eu du retard, j'ai du débourser 120 euros pour avoir une voiture de la catégorie supérieure. Je ne comprends pas pourquoi on n'est pas averti de cela. Pour ne pas perdre ce que j'avais déjà payé à la réservation j'ai du payer un supplément c'est injuste dans la mesure où la réservation a été payée je ne peux comprendre pourquoi le véhicule a été loué à quelqu'un d'autre !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YONATHAN - 26 Janvier 2023
" Top "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 25 Janvier 2023
" Prix correct mais pas assez d'explications sur les assurances en cas de sinistres À chaque fois sur place vos partenaires à Orly essayent de me faire prendre une assurance sous prétexte qu'ils n'interviendront pas et que vous mettez plusieurs mois à rembourser les franchises "
" La voiture n'était pas prête et je n'ai pas eu le modèle réservé De plus la voiture n'avait d'essence C'est pas sérieux "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par RAINER - 25 Janvier 2023
" pas de commentaire "
" A cause des travaux aux alentours du Gare de Nord, l'access au parking n'est pas facile a trouver pour restituer la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TARIK - 25 Janvier 2023
" Bravo pour votre professionnalisme "
" Great team very professional. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NOMEL ALPHONSE - 24 Janvier 2023
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 21 Janvier 2023
" Comme par le passé, le voiture qui m'a été attribuée était différente de celle que j'avais réservé "
" Le service à l'aéroport pour le retrait de la voiture était d'une qualité irréprochable. Le temps d'attente était très court "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par MEI - 16 Janvier 2023
" j'attends la réparation de la chose. "
" Bonjour, je dépose ici une plainte et vous prie de revoir mon dossier: Je suis française résidant à Pékin munie d'un permis de conduire chinois, j'ai été refusée à votre comptoir de prendre la voiture et également d'obtenir le remboursement. Raison: j'ai pas de permis international, Et votre personnel a refusé la légitimité d'un certificat issu et temponné par le Tribunal de Paris de mon permis chinois. Veuillez noter que la loi française autorise tout Français et Française d'utiliser son permis étranger pendant un an avant d'obtenir son permis français. Ce qu'ont fait d'autres sociétés de locations pendant mon séjour à Paris. Je vous signale que dans vos conditions de locations, vous n'avez pas mentionné l'illégitimité, dans mon cas, de louer la voiture. Le refus de votre compagnie au comptoir de la location et le refus de remboursement sont injustes et inadmissibles. Je vous demande donc, pour réparer la chose, le remboursement entier de mes frais de location. Je vous pris de bien étudier le dossier en vous référant à la loi, pour éviter toute complication par la suite. Merci de votre attention et cordialement . Mei MENG, passeport No: 13FV26645 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 13 Janvier 2023
" Parfait. "
" Très bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 10 Janvier 2023
" bof !! "
" jamais le vehicule prevu,personne à la reception dans le parking au retour "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par ALBERT CONSTANT - 09 Janvier 2023
" RAS "
" Le nettoyage du véhicule lors de sa prise en main ne fut pas impeccable, dommage par rapport au reste. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 08 Janvier 2023
" Comme j ai déjà dis, je me suis trouvé sans voiture à l aer de CDG car pour eux mon permis était trop abîmé. Rien à faire de moi. Après avoir teleph à autoeurope qui n à rien fait pour moi, même pas un geste commercial je me suis retrouvé seul sans voiture à CDG. Et j ai perdu la location soit 147 euro environ. Même pas un geste de la part d autoeurope malgré mon entretien téléphonique. Je me suis senti abandonné et sans importance pour vous et hertz. "
" Je n ai pas eu la voiture car mon permis était soi disant trop abîmé. Je n ai pas été remboursé de 147 euro et je me suis retrouvé seul sans voiture à l aéroport de CDG. Honteux. Sans aucune proposition ou un avoir ou une solution à me proposer "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ANDRE - 07 Janvier 2023
" Comme d'habitude tout est correct !! "
" Mis à part l'absence de personnel et d'information au comptoir SIXT de l'aéroport d'Orly pour informer les clients de se rendre directement au sous-sol pour récupérer le véhicule tout c'est bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALERY - 06 Janvier 2023
" Ras.. site intuitif. Parfait Service ok "
" Je recommande de faire des photos et film du vehicule.. lors de la remise. cela ma ete tres utile pour preuve dun degat dont on m'attribuais la responsabilité. A faire tres attention. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 05 Janvier 2023
" Rapide. "
" Pas de feux stop à l'arrière. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par LIONEL - 05 Janvier 2023
" Tout s'est très bien passé, l'accueil relationnel, les documents, la prise en main "
" Simple et facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 05 Janvier 2023
" Site facile d'utilisation "
" Accueil remarquable de la part de Niz. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 03 Janvier 2023
" 400 euros pour une location de 24h??? J'avais déjà payé l'assurance premium/franchise et mon mari a du le repayer??? A part le carburant, je ne comprends pas les 212 euros de frais supplémentaires. Merci de revenir vers moi "
" 400 euros pour une location de 24h??? J'avais déjà payé l'assurance premium/franchise et mon mari a du le repayer??? A part le carburant, je ne comprends pas les 212 euros de frais supplémentaires. Merci de revenir vers moi "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par MATHIEU - 02 Janvier 2023
" Très bon service. "
" Très bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE-ARNAUD - 30 Décembre 2022
" Nous n'avons pas eu la voiture que nous avions commandé via AutoEurope. La catégorie était supérieure. "
" Nous n'avons pas eu la voiture que nous avions commandé via AutoEurope. La catégorie était supérieure. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 29 Décembre 2022
" Autoeuropz est mon site de référence ! Depuis des années "
" Parfait. Personnel compétent et serviable. Voiture en excellent état Très bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CAROLINE - 21 Décembre 2022
" Bien "
" Équipe très sympathique, flexible et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 21 Décembre 2022
" Efficace, prix intéressant "
" Prise facile, retour aisé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 18 Décembre 2022
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LIAM - 15 Décembre 2022
" None "
" None "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 15 Décembre 2022
" Je passe par autoeurope depuis une dizaine d'années maintenant. C'est pratique et sans mauvaise surprise. "
" Parfait, rapide et efficace avec des prix abordable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 13 Décembre 2022
" très satisfait "
" très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARTUR - 11 Décembre 2022
" Fiable et bonne choix des prestataires "
" Meilleur explication pour le retournement du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 11 Décembre 2022
" Prix attractifs et entreprises partenaires sérieuses. "
" Professionnels, souriants et proche de la clientèle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 09 Décembre 2022
" ok "
" Tout c'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE-PHILIPPE - 08 Décembre 2022
" Tb "
" Ma caution est toujours bloquée 4 jours après la restitution "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par LAURIANE - 08 Décembre 2022
" bien "
" la voiture sentait la cigarette, et elle m'a été remise sans produit lave glace "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par FABIEN - 07 Décembre 2022
" Je repasserai par hertz dorénavant "
" Aucune possibilité de modifier la résa Restitution avec 51€ de majoration pour 1heure Inacceptable "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 04 Décembre 2022
" oui, le service auto europe est toujours nickel;. c'est ce qui suit qui n'est pas toujours top "
" plus d'une heure pour la prise en charge du véhicule. facturation par europcar de 58 euros pour le gazole, après coup, alors que j'ai fait le plein avant la restitution du véhicule et que personne n'était sur place à Lille pour une remise contradictoire du véhicule... un peu gros mais rentable. super. gilles clop "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HUBERT - 03 Décembre 2022
" tres service "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 02 Décembre 2022
" Tout s'est bien passé mais je n'ai pas reçu de confirmation par mail avec le bon de réservation... "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GEORGES - 02 Décembre 2022
" Toujours très satisfait d'Auto Europe lorsque j'ai besoin de louer un véhicule. "
" Très bon accueil lors de la prise en charge du véhicule et de bons conseils donnés par la jeune femme au comptoir. La restitution s'est faite rapidement, auprès d'une personne courtoise et compétente. Ce fut un plaisir de louer un véhicule chez Europcar dans ces conditions. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 02 Décembre 2022
" Tout bien "
" Tout bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 01 Décembre 2022
" Bonne expérience, peut être indiquer les adresses dont les tarifs sont le plus bas "
" Une heure d'attente pour recevoir le véhicule, aucune excuse de l'équipe qui n'était pas au bureau pendant presque 30 min à mon arrivé "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 30 Novembre 2022
" Idem "
" Voiture non dispo Pas remboursement Perte de 83 E "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSE - 28 Novembre 2022
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BERTRAND - 27 Novembre 2022
" Impossible de modifier la résa (javais fait une erreur sur le nombre de jour) chez le loueur ... donc 1 jours de plus pour rien :( "
" Impossible de modifier la résa (javais fait une erreur sur le nombre de jour) chez le loueur ... donc 1 jours de plus pour rien :( "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTÈLE - 27 Novembre 2022
" Pas de souci, juste que je suis pas/plus sûre que les loueurs /partenaires jouent « le jeu » ...et ne profitent avec des sur-facturations injustifiées... "
" Une facture complémentaire reçue avec le retour véhicule avec service pour plein d'essence alors que justificatif du plein réalisé dans véhicule, et pour un lavage alors que photos état des sièges tachés adressé à l'agence à réception du véhicule...limite de la malhonnêteté... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par JEAN-RENAUD - 26 Novembre 2022
" Très satisfait c'est mon partenaire location à travers tous mes voyages dans le monde. "
" Rien à redire, mais un choc sur le véhicule n'a pas été mentionné. Si je n'avais pas fait le tour de la voiture j'aurais pu être pénalisé à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BEDDOK - 25 Novembre 2022
" Très bonne prestation et ce n'est pas la première fois. "
" Très bonne expérience avec SIXT Gare Montparnasse. Nous avons été surclassé gratuitement, nous avions réservé une 308 nous avons eu une DS7. C'était top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANN - 24 Novembre 2022
" Nous avons toujours loué nos voitures avec vous et avons toujours été globalement satisfaits "
" Le véhicule présentait quelques égratignures et surtout le pare-brise présentait un éclat derrière le rétroviseur ce qui fait que nous ne l'avons pas vu de suite; heureusement nous avions fait des photos de l'ensemble du véhicule et avons pu prouver à la restitution que le problème du pare-brise existait à la prise des clés. Comme nous n'avons jamais reçu le contrat qui devait nous être envoyé par mail, ce n'était pas évident. Le plein n'avait été fait qu'à la moitié au départ ce qui devait être sur le contrat , nous a-t-on assuré, alors que nous n'avons jamais reçu le contrat. L'assurance n'était valide que jusqu'au 30/09/2022 ce qui ne couvrait pas la location; il nous a été dit que cela ne posait pas de problèmes. Heureusement que la restitution s'est faite sans problème même si on ne nous a pas remboursé la différence de plein d'essence comme cela nous avait été dit au départ. (pris avec une moitié et rendu au 3/4 plein) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par SAMIA - 23 Novembre 2022
" Efficace "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 23 Novembre 2022
" site facile d'utilisation "
" bonne expérience avec Europcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SAMIR - 22 Novembre 2022
" Très bonne "
" Excellent un accueil chaleureux de la part de M zinedine ainsi que walid lors de la réception du véhicule milles merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 19 Novembre 2022
" Fiable "
" Rien a ajouter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 18 Novembre 2022
" rien de plus que ce que j'ai dit précédemment "
" félicitations à l'équipe tant à la réception du véhicule avec des bons conseils qui m'ont été utile à la remise du véhicule puisque j'ai eu un incident d'éraflure de la portière gauche dans le parking de mon hôtel ce qui m'a évité de payer la franchise merci encore à l'équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KEVIN - 17 Novembre 2022
" Aucun sens commerciale et considération pour la clientèle "
" Je ne reviendrai plus chez vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 17 Novembre 2022
" Un très bon service "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 17 Novembre 2022
" A ne pas reproduire "
" J'ai réservé un véhicule pour le 5 novembre Mais j'ai fait un AVC et les pompiers sont venus chez moi le 4 novembre et m'ont embarqué à l'hôpital Cochin puis j'ai été transféré à l'hôpital saint Joseph et j'en suis sorti le 8 Mon épouse a téléphoné le 5 matin avant le début de la location on lui a répondu que l'on ne recevait les déclarations d'accident qu'à la fin de la location et maintenant ils ne veulent pas rembourser je suis très mécontent "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 16 Novembre 2022
" RAS "
" Temps d'attente et de traitement du dossier pour la prise en charge de la voiture trop long. Voiture dans un état lamentable, pas lavée (inter & exter), voiture rayée et cabossée de partout. Et surtout, le pneu avant droit complètement lisse (très dangereux en cas de pluie) "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par AGNES - 16 Novembre 2022
" Tarifs ayant subi une augmentation mais reste abordable comparé à la location directe "
" Personnel accueillant et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 15 Novembre 2022
" Légèrement déçu à 2 reprises, il y a 3 semaines avec Europcar et cette fois-ci avec Hertz, je ne suis pas sûr de revenir vers Auto Europe la prochaine fois. "
" Au départ personnel sympathique mais...Véhicule ne correspondant pas à la catégorie et en très mauvais état, ce qui était prévisible est arrivé, je suis tombé en panne.A mon retour, on m'a accusé d'avoir abîmé le véhicule ( heureusement que j'avais pris des photos, pour prouver ma bonne foi). "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ETIENNE - 15 Novembre 2022
" outil efficace comparatif "
" facturation de la réparation d'une crevaison après moins de 100 m de parcours "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 15 Novembre 2022
" aucun problème; réservation facile et sûre. "
" réservoir de carburant rempli à moitié alors que le bon de départ précise qu'il est plein. une heure d'attente pour avoir la voiture. restitution du véhicule : les deux personnes qui s'occupent de la réception des voitures s'en vont en me disant que c'est bon et de laisser les clés dans la voiture. Apparemment personnel un peu dépassé ou négligent. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BENLOULOU - 13 Novembre 2022
" je suis client depuis plus de 15 ans chez vous mon vol a eu du retard et du coup l'agence a roissy était fermé le soir ou je suis arrivé je suis revenu pour récupérer mon vehicule le lendemain matin après plus d'une heur ede train etc .... et j'ai du payer 200 Euros de plus pour prendre mon véhicule alors que ma location pour 8 jours coutait 310 Euros tout cela parce que mon vehicule catégorie A n'était plus disponible !!!!!! j'ai perdu ma matinée perdu des rendez-vous payer plus de 200 euros en plus Merci auto europe et merci a Europcar !!!!! "
" je suis client depuis plus de 15 ans chez vous mon vol a eu du retard et du coup l'agence a roissy était fermé le soir ou je suis arrivé je suis revenu pour récupérer mon vehicule le lendemain matin après plus d'une heur ede train etc .... et j'ai du payer 200 Euros de plus pour prendre mon véhicule alors que ma location pour 8 jours coutait 310 Euros tout cela parce que mon vehicule catégorie A n'était plus disponible !!!!!! j'ai perdu ma matinée perdu des rendez-vous payer plus de 200 euros en plus Merci auto europe et merci a Keddy Europcar !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHANTAL - 12 Novembre 2022
" Bonne "
" Une arnaque vous ramener la voiture personne n est sur place et après on vous incombe des dommages sans photo par contre la facture oui "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Novembre 2022
" Parfait comme toujours. Rien à signaler, le site fonctionne super bien "
" Personnel au top à l'accueil et dans les parkings. Mais véhicule trop grand par rapport à la catégorie réservée, et pas nettoyé, carrosserie éraflée de partout. Comme partout, la direction tire un maximum sur le personnel pour maintenir des bénéfices conséquents pour les hauts cadres et les dirigeants qui sont en teletravail ou jamais sur le terrain, les mains dans le camboui "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 11 Novembre 2022
" Aucun souci. Tout s'est bien passé. "
" J'avais demandé une économique, manuelle, essence type Citroën C3. J'ai reçu une Toyota Corolla, automatique, hybride. Je ne vais pas me plaindre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 11 Novembre 2022
" Jamais le moindre soucis et ce, depuis de longues années. Très sérieux, rapide et efficace. En 50 ans de location, je n'ai pas connu mieux. "
" Véhicule impropre à la location : 49.429kms, non entretenu, sale à l'intérieur, 3/8 de carburant, Adblue au minimum, réservoir lave glace vide, ordinateur de bord déréglé, clé de déverrouillage avec pile trop faible... C'était ça ou rien et 40' d'attente pour l'avoir ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHRISTINE - 10 Novembre 2022
" PARFAIT COMME D'HABITUDE "
" TRES BON SERVICE AU DEPART COMME AU RETOUR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUC - 10 Novembre 2022
" Toujours aussi bien "
" Au départ, réservoir non plein. A l'arrivée, réservoir plein non compté et une rayure sur le rétroviseur non vu. 15 jours de messages avec le service client pour tenir compte du plein qui m'a été facturé, la rayure très surestimée et les problèmes avec le service comptable qui à fait que j'avais 1200 euros décomptés avant que tout rentre dans l'ordre. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 10 Novembre 2022
" Véhicule d'un autre temps ! "
" Désintérêt du client. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par LOUISA - 08 Novembre 2022
" Facturation de l'essence alors que j'ai mis exactement le même volume qu à la récupération du véhicule. Photo au départ à l'appui. "
" Abien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 08 Novembre 2022
" RAS "
" Il serait bien de veiller à mieux nettoyer la voiture et surveiller le niveau additif de carburant. Enterprise a su écouter mes commentaires. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 08 Novembre 2022
" Très bon "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MAURICE - 07 Novembre 2022
" Satisfait même si l'employé désagréable m'a fait remarquer que je payais plus en passant par vous ! "
" Le problème est la réception que j'ai eu à Orly par l'employé d'Europcar dans l'aérogare. Il me facture un jour supplémentaire, m'impose de refaire la file d'attente au parking, et me remet un véhicule ayant déjà une série de dommages qui ne sont que partiellement signalées. Heureusement un autre salarié d'Europcar s'est comporté correctement et a été remarquable "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par MARCOS - 07 Novembre 2022
" Rien à redire à ce jour. Tarifs proposés défiant toutes concurrences "
" Réservation d'un véhicule de type Citroën C3 ou Peugeot 208 pour me rendre en Bretagne. Véhicule mis à disposition, une Fiat Panda équivalente à une gamme mini type Fiat 500 ou Twingo , ma valise ne rentrait pas le coffre . Résultat location obligatoire d'un véhicule plus volumineux (Fiat 500X proposé ) avec une surtaxe de 159 euros. Le véhicule n'était même pas nettoyé, du sable se trouvait sur la banquette arrière et sous les tapis de sol. Véhicule soit disant livré avec le plein, il manquait 1/8 du réservoir. Bref, location décevante pour la première fois depuis que j'utilise AutoEurope pour mes réservations de véhicule. Keddy est sous Europe Car et je croyais Europe Car plus sérieux, mais il est vrai que c'est Europe Car Paris.... Je ne recommanderais pas Keddy et choisirais un autre loueur la prochaine fois. Cordialement, M. Marcos "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par CHRISTINE - 05 Novembre 2022
" tout dépend de la façon dont vous allez traiter mon dossier. "
" je souhaite émettre une réclamation concernant cette location car la prestation payée n'a pas été respectée; ce qui nous a occasionné des frais supplémentaires et des préjudices multiples pour lesquels je souhaite obtenir de votre part un dédommagement. Merci de m'envoyer votre formulaire pour que je puisse le remplir et vous le communiquer "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Novembre 2022
" Parfait "
" Personnel très sympa Plein fait au retour, 20 Euros de chArge sur ma carte de crédit, il devait manquer 2 ou 3 l! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FABRICE - 02 Novembre 2022
" Des réductions intéressantes "
" Une équipe attentionnée et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LILIAN - 30 Octobre 2022
" Comme toujours, vos services sont d'une grande qualité. Je suis totalement satisfait ! "
" Le personnel de l'agence est de grande qualité, sympathique et flexible ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 29 Octobre 2022
" Détestable, j'ai été trompé dans la catégorie de véhicule ( au lieu d'un SUV on m'a donné une citröen c3) On a voulu m'imputer des dégâts qui n'étaient pas de mon ressort ( scandaleux, les photos que j'avais pris ont justifié de ma bonne foi ) Europcar plus jamais. "
" Véhicule catégorie SUV non respectée, j'ai récupéré une citroen c3 à la place. On a voulu m'imputer 1 rayure sur la portière avant gauche (pourtant signalée au loueur à la prise en main de mon véhicule ) à mon retour, heureusement que j'ai eu le rêflexe de prendre des photos, pour mettre en avant ma bonne foi. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 29 Octobre 2022
" Globalement, l'expérience avec Auto Europe est malgré tout satisfaisante, cependant, compte tenu de l'expérience déplorable avec EUROPECAR, je pense que lors d'une future recherche de véhicule à louer Auto Europe sera placé en second choix. D'ici là, je me permets de conseiller à Auto Europe de mieux choisir ses partenaires. "
" File d'attente interminable (une heure d'attente avant d'avoir le véhicule réservé), accueil déplorable du personnel : l'agent chargé de nous livrer le véhicule a tenté de placer un véhicule plus haut de game et comme j'ai refusé il a tout simplement omis de nous expliquer le fonctionnement du véhicule qui nous été livré. De plus, le niveau de carburant indiqué sur le contrat était faux, il indiquait 5/8 alors que le réservoir ne contenait que 3/8 ! Au retour, cependant, alors que nous avons rendu le véhicule avec un excédant de carburant (1/2 au lieu des 3/8 du départ) il nous a été facturé un complément de carburant de 19 € ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SEBASTIEN - 29 Octobre 2022
" Parfaite. "
" Loueur de qualité. Cependant le véhicule avait à priori une fragilité sur le pare brise et celui ci s'est fissuré la nuit sur le parking. Du coup 508 € de pare brise facturé. Pour un dommage sans conduite du véhicule ! L'assurance carte Gold devrait m'indemniser d'ici le 10 nov 2022 . A suivre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HÉLÈNE - 24 Octobre 2022
" Tous c'est bien déroulé lors de ma réservation "
" Très déçu. J'ai été facturé de frais injustement. J'ai ramené le véhicule à l'heure convenu avec le plein et je suis prélevé de 48,70 € "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par COCO - 23 Octobre 2022
" Mauvaise pour cette fois. Je continue d'attendre les raisons de la non location et le remboursement de mes frais. "
" Je n'ai pas eu le véhicule pour une raison que personne ne m'a communiqué jusqu'à ce jour et les frais de location ne me sont toujours pas remboursés. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ODILE - 23 Octobre 2022
" Tout était excellent .personnel competent serviable gentil et souriant .voilà ce qu on a besoin "
" Tout était parfait .excellent ..je suis très contente. Bravo et continuez "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 19 Octobre 2022
" Parfait Merci "
" Équipe très gentille à la prise et restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ZIAD - 19 Octobre 2022
" Bonne expérience "
" Voiture en bon état et service sans faille. Seul point noir la restitution du véhicule à la gare Montparnasse. Le plan fourni n'est pas clair et le mieux serait d'ajouter la position GPS de l'entrée du Parking. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-CHRISTIAN - 16 Octobre 2022
" SUR PRATIQUE AVEC DES TARIFS INTERRESSANTS "
" EXVELLENT ACCUEIL DU PERSONEL AU DEPART COMME AU RETOUR A CDG ET ORY "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 15 Octobre 2022
" c est tres bien les prix tres bien il faudrait cependant s assurer que les prestataires sois a la hauteur "
" arrivée a l agence de location la voiture etant reservée attente apres les formalitée de 50 minute pour recuperer la voiture de plus l agent de l accueil qui toute les 15 minutes me disais elle arrive mais oui elle est arrivée 50 minute plus tard merci europcar "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par LUC - 14 Octobre 2022
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 08 Octobre 2022
" Aucun "
" Bonjour J'ai loué un véhicule du 01 au 03 octobre J'ai remis une caution de 108.07 € qui m'a été prélevée. Pourquoi ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 08 Octobre 2022
" je recommande "
" rapide et efficace...;) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 07 Octobre 2022
" On a vu mieux . Panne constaté le Dimanche , appel et intervention du service d'assistance le Lundi. Nouvelle panne le Mardi , nouvelle intervention de l'assistance dans la journée et nouvelle panne en fin de journée. Dépanneuse mandatée pour finalement récupérer le véhicule le mercredi. "
" Panne véhicule Lynk co é jours après le départ. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 07 Octobre 2022
" Très bonne expérience "
" Le véhicule était en bon état, mais la pression des pneus n'était pas faite ce qui m'a obligé à le faire en station service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 07 Octobre 2022
" Autoeurope m'a prélever alors que je n'ai pu entrer en possession du véhicule. On me demande un relevé de compte, que je n'ai jamais eu,pour faire ma réclamation "
" Expérience malheureuse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par WALDO - 06 Octobre 2022
" Très facile et agréable. Cela fait au moins 20 ans que nous louons des voitures avec AUTO EUROPE, cela se passe toujours très bien. "
" Très bonne expérience. En plus, nous avons été surclassé, nous avons pu rouler en AUDI ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HERVE - 06 Octobre 2022
" Le meilleur rapport qualité prix que je connaisse. "
" Voiture prête, propre, remise des clefs rapide, restitution très rapide, un très bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CAROLINE - 04 Octobre 2022
" La réservation a été annulée puis modifiée sans que j'en sois informée ce qui a résulté en un doublon de réservations et a fini par me coûter des frais supplémentaires d'annulation auprès du prestataire sans compter les frais téléphoniques des nombreux appels à AutoEurope et Europcar pour tenter de résoudre la situation à moins de 24h de la prise en charge du véhicule. "
" La réservation a été annulée puis modifiée sans que j'en sois informée ce qui a résulté en un doublon de réservations et a fini par me coûter des frais supplémentaires d'annulation auprès du prestataire sans compter les frais téléphoniques des nombreux appels à AutoEurope et Europcar pour tenter de résoudre la situation à moins de 24h de la prise en charge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 02 Octobre 2022
" RAS "
" Très bonne prestation en dehors du coût de l'assurance qui est excessif. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 01 Octobre 2022
" Rien n'est parfait "
" Rien n'est parfait "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 30 Septembre 2022
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 30 Septembre 2022
" Parfait "
" Rien à dire très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 29 Septembre 2022
" Ras "
" Vehicule non recent avec GpS ne fonctionnant pas , des voyants s'allumant. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par GASPARE - 27 Septembre 2022
" bien "
" nul voiture de en très mauvais état intérieur et extérieur et moteur tomber en panne perdu une journée pour avoir une autre voiture pour rien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 26 Septembre 2022
" Excellent rapport Qualité/prix, je recommande AutoEurope "
" Personnel très accueillant, très à l'écoute pour vous conseiller le meilleur choix de véhicule en fonction de ses besoins, un grand merci tout particulièrement à Mohand de l'agence Europcar Gare de Lyon pour ses conseils et sa gentillesse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 25 Septembre 2022
" Rapide et efficace "
" Hertz me refacture 150 euros pour une rayure sur une jante sur la roue avant gauche alors que je suis sûr de n'avoir touché aucun trottoir, c'est abusif et scandaleux, j'ai contesté cette refacturation, pour le moment silence radio. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CARYL - 21 Septembre 2022
" normal "
" l'équipe de Gare du Nord sympa. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 21 Septembre 2022
" Aucun à part l'amateurisme de budget et surtout agression verbale à mon égard "
" Très mal reçu par budget Limite injurieux Je ne louerai plus jamais chez budget Une grande maigre a été odieuse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 20 Septembre 2022
" Une bonne prestations "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 19 Septembre 2022
" ras "
" Très bon accueil chez hertz gare du nord Paris "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 17 Septembre 2022
" Rien de particulier a vous reprocher ou a vous feciliter. Mais vos prestataires de service comme Enterprise devraient avoir un service client et une assistance efficaces dans les pays etrangers (hors France) surtout apres avoir acceptes la conduite du vehicule en dehors de la France... "
" Location catastrophique. Vehicule en mauvais etat (pas d' huile moteur, multiples indicateurs panne moteur et pompe AirBlue/Diesel deffectueuse). Assistance inefficace de Enterprise (sous-traite a Europ Assistance), pas de vehicule de remplacement identifie pendat des semaines, 8 jours bloques en Autriche sans aide, pas d' autorisation de faire reparer le vehicule. Enterprise France n' a aucun accord en place avec des loueurs en Autriche (et d' autres pays), ni meme avec le reseau Enterprise a l' etranger. Incroyable. Service client nul. Demande de remboursement du prix de ma location faite a Enterprise Paris Orly, en cours de traitement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 17 Septembre 2022
" Super "
" Très simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 14 Septembre 2022
" ooo "
" 170 euros pour une trace sur la peinture au niveau d'une poignée de porte sans enfoncement ni trace de coup c'est du vol organisé ! Je ne relouerai pas chez eux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 14 Septembre 2022
" Très belle expérience en dehors des problèmes avec la société Entreprise. "
" Lors de la restitution du véhicule, le bureau était fermé. J'ai donc remis les clefs dans la boîte prévue à cet effet. Quelques heures plus tard, on m'annonce qu'il y a un impact sur la vitre et la société à prélevé 1500€ de franchise sur mon compte. J'ai contesté formellement ce soi disant constat car je suis sur d'avoir rendu le véhicule en parfait état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 10 Septembre 2022
" bonne ergonomie du site "
" bon accueil; véhicule non disponible, remplacement trouvé assez rapidement (10 mn) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARMANDO - 08 Septembre 2022
" mon vol a été annulé à cause d'une grève de la lufthansa. Vendredi 2 septembre j'ai essayé de joindre vos service au moins 5 fois( j'ai la preuve avec des captures d'écran) et suis resté en ligne 10 mns!! personne n'a jamais répondu! et grâce à vous je n'ai pas pu récupérer mon véhicule le lendemain. curieusement le 3 septembre une personne m'a répondu pour me dire qu'elle ne pouvait rien faire pour m'aider! je loue pourtant régulierement des véhicules chez vous. Je suis très déçue.... cette mésaventure m'a couté très chère!! "
" Du à l'annulation de mon vol je n'ai récupéré le véhicule que le lendemain. Ils ont refusé de m'en donner un!! alors que la location était payée. Service client Hertz injoignable! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par LAURIANE - 05 Septembre 2022
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par VOLKER - 05 Septembre 2022
" L'adresse du bureau de location donnée par Auto Europe était fausse. J'ai donc dû marcher un kilomètre de plus pour récupérer la voiture. "
" La voiture n'était pas dans le meilleur état et avait déjà 50 000 km. Cependant, le prix était très compétitif. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 05 Septembre 2022
" Cohérence entre la desctiption et le véhicule. Plus confus sur l'articulation auto-Europe et lourur sur la question SuperCover et franchise maintenue. "
" Aussi simple et efficace que la procédure anticipée QuickPass "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Septembre 2022
" Satisfait "
" Personnel très professionnel et très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par AMARO - 03 Septembre 2022
" Excellent "
" Le personnel de l'agence d'Orly était top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 01 Septembre 2022
" ? "
" Bonjour, Personnel débordé, des attentes incroyables au téléphone, des communications interrompues,... et j'attends toujours ma facture ! Bien à vous, PB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 01 Septembre 2022
" J'utilise AutoEurope depuis les années 90... L'heure de fermeture de l'agence Europecar était effectivement indiquée sur votre confirmation de réservation mais il serait judicieux de NE PAS accepter une réservation à l'heure précise de fermeture et de l'indiquer avec plus d'instance (taille de caractères, couleurs...) sur le document de confirmation. Merci "
" - Heure de récupération du véhicule prévue: 18:00... C'est l'heure de fermeture de l'agence (indiquée sur le mail de confirmation mais QUI lit ces petites lignes?...) DONC, obligé de me présenter le lendemain matin à 08:00 (à l'ouverture) ... Pour m'entendre dire que le véhicule réservé n'est plus disponible... L'alternative: un nouveau véhicule catégorie supérieure coût additionnel: + 80% du prix déjà payé... - Le joint de pare-brise se détache après 100 km, assurance totale prise auprès de EUROPCAR, entre agence fermées (on déjeune en France! 1 h 30!) et mon trajet, obligé d'aller à Clermont Ferrand pour changer de voiture... Sauf!... que non... Plus de véhicule disponible, donc passage chez mondial pare-brise pour recoller ce fameux joint (service rapide et impeccable pris en charge par Europcar) Bravo et Merci Europcar! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JOËL - 01 Septembre 2022
" Très bonne expérience. "
" Très bon contact, la seule chose que je déplore c'est que le.numero de téléphone ne répond pas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 31 Août 2022
" Je n'ai pas souvent loué de véhicules chez Budget mais l'expérience était positive. "
" Récupération de la voiture rapide Restitution facile et efficace ; staff très sympa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 31 Août 2022
" rien à dire "
" la prise en charge du véhicule a été très longue "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 29 Août 2022
" Comme indiqué précédemment : le prix facturé par BUDGET n'est pas conforme au prix annoncé et prépayé sur AutoEurope : 110,24 Euros au lieu de 102,5 Euros "
" Accueil sympa. Personnel agréable. Cependant, le prix facturé par BUDGET n'est pas conforme au prix annoncé et prépayé sur AutoEurope : 110,24 Euros au lieu de 102,5 Euros "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 28 Août 2022
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENEDETTO - 26 Août 2022
" Accueil impersonnel, aucune empathie "
" J'ai pas eu le véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 23 Août 2022
" Je ne trouve pas normal que l'on me demande de faire la révision de la voiture de location je suis en vacances c'est la première fois en 20 ans de location estivale "
" Bof "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENJAMIN - 22 Août 2022
" parfait, j'utilise vos service depuis des annees. mes interlocuteurs sont toujours tres claire "
" Je me suis retrouvé dans la situation stupide d'avoir dépassé mon plafond de virement par carte bleue. Je n'ai pas pu déposer la caution par carte de 250 euro. L'annulation par auto europe n'etait plus possible. J'ai de l'argent sur mon compte, j'ai un chequier, j'ai des espèces, mon amie a une carte bleu mais pas de permis, ma banque est fermée a l'heure de l'enlèvement du véhicule. La situation est stupide car je ne peux ni prendre le vehicule, ni etre rembourser. La seule situation a ete de faire venir ma mere de 64 ans a travers tout paris pour qu'elle se designe second conducteur et depose la caution. Ce qui en plus m'a coûté 120euros. Je me suis retrouvé devant des employés parfaitement insensibles a la situation et totalement verrouillée par rapport au règlement. Ce manque de souplesse et ce manque de capacité de decison est deplorable, d'une part pour moi, d'autre part pour l'humanité de ces personnes. Cette regle : depot de caution par carte bleu du conducteur est une limitation imbecile. D'une part nous n'avons pas tous deux cartes bleu, puis il n'est pas evident de savoir où en est son plafond. Finalement se réfugier derriere le contrat et tout ses point est parfaitement hypocrite. Imaginons que les client prennent effectivement le temps de les lire en agences : vous ne louerez que dix véhicule max par jour "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE-LOUIS - 19 Août 2022
" RAS "
" Restitution du véhicule rapide et agréable avec Sanaa "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ALBERT - 19 Août 2022
" Très mauvaise expérience "
" Très mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 19 Août 2022
" impecable "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 16 Août 2022
" RAS "
" Copie du message envoyé à Europcar : Le 30 Juin, location de 45 j par l'intermédiaire d'Auto Europe, dans l'agence Europcar CDG 2F. Je suis appelé par AUTO Europe de donner un avis pour cette location. Avant de le faire, je vous signale que j'ai été très mal reçu par votre agent de comptoir : proposition Fiat Panda alors que j'ai 2 grosses valises, je refuse et on me signale qu'on a pas d'autre voiture. Punition :45mn d'attente et Proposition de surclassement à 1600€ suppl., que j'ai refusé, ramené à 900€, refusé et proposé au final à 600€, encore refusé. On me fait comprendre que je n'ai pas réservé chez Europcar et que je ne suis pas prioritaire. Après 15 mn encore on me propose une 0pel Corsa :30.000km au compteur et liste de 10 dommages sur la voiture (pour 45 j...). Comme il pleuvait impossible de vérifier l'état réel de la voiture(voiture sale) et me rendre tout mouillé (pluie) pour récupérer la voiture. L'antenne cassé m'a causé des problèmes de réception GPS pour tout le séjour. Inadmissible! Réponse svp "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 16 Août 2022
" Rapide, claire et complète je crois. "
" Longue attente (+/- ' 45') pour prendre possession du véhicule et je n'ai pas retrouvé le parking Enterprise pour le restituer. La voiture a été rendue 24h plus tôt que prévu, j'avais pris soin de prévenir, j'aurais apprécié un geste d'Enterprise... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 16 Août 2022
" Easy = piece of cake "
" Excellent servicede l'equipe a l'aeroport mais le vehicule avait un amortisseur vany gauche defaillant des le depart "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par NADIA - 13 Août 2022
" Bonjour, Je reviens vers vous suite à la location de voiture que j'ai effectuée par vos soins. Suite aux différents échanges que j'ai eu à la prise du véhicule et aux conseils qui m'ont été donnés , je vous recontacte à l'issue de cette location. J'ai donc eu un véhicule sous-classé par rapport à la location demandée et payée. Effectivement j'ai effectué une réservation pour une voiture en classe économique type Opel Corsa ou similaire , de plus. ce véhicule devait être climatisé. Le loueur m' a forcé à prendre un véhicule de catégorie inférieure, c'est -à -dire une classe mini fiat 500. Comme je l'ai expliqué par téléphone , je devais faire 600 km et j'ai volontairement choisi la corsa et non la Fiat 500 qui était bien moins chère au moment de mon choix de location. Après de longs échanges avec les uns et les autres, je n'ai eu d'autres choix que de prendre ce qui était disponible à ce moment-là. J'ai perdu une matinée, une demi-journée de vacances , de la fatigue puisque je suis arrivée à 1h du matin sur mon lieu d'arrivée. Une fois le véhicule en main, à peine arrivée sur le périphérique, un voyant de la voiture s'est allumé me signalant un problème de pneus. Je me suis arrêtée porte de Saint Cloud aussitôt et par chance , il y avait un loueur Enterprise. Je suis allée le voir et la personne a fait un reset pour que le voyant s'éteigne. Sur la route il a plu, je me suis retrouvée avec des essuis-glaces défectueux, je ne voyais presque rien en conduisant. Je suis assez déçue de cette location donc et en plus j'ai payé plus que ce que j'aurais dû. Je demande donc un dédommagement voire un remboursement de cette location. Je trouve cela dommage d'autant plus que j'avais confiance dans vos services que j'utilise depuis longtemps et à presque à chaque fois que je loue un véhicule. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma requête. "
" Bonjour, Je reviens vers vous suite à la location de voiture que j'ai effectuée par vos soins. Suite aux différents échanges que j'ai eu à la prise du véhicule et aux conseils qui m'ont été donnés , je vous recontacte à l'issue de cette location. J'ai donc eu un véhicule sous-classé par rapport à la location demandée et payée. Effectivement j'ai effectué une réservation pour une voiture en classe économique type Opel Corsa ou similaire , de plus. ce véhicule devait être climatisé. Le loueur m' a forcé à prendre un véhicule de catégorie inférieure, c'est -à -dire une classe mini fiat 500. Comme je l'ai expliqué par téléphone , je devais faire 600 km et j'ai volontairement choisi la corsa et non la Fiat 500 qui était bien moins chère au moment de mon choix de location. Après de longs échanges avec les uns et les autres, je n'ai eu d'autres choix que de prendre ce qui était disponible à ce moment-là. J'ai perdu une matinée, une demi-journée de vacances , de la fatigue puisque je suis arrivée à 1h du matin sur mon lieu d'arrivée. Une fois le véhicule en main, à peine arrivée sur le périphérique, un voyant de la voiture s'est allumé me signalant un problème de pneus. Je me suis arrêtée porte de Saint Cloud aussitôt et par chance , il y avait un loueur Enterprise. Je suis allée le voir et la personne a fait un reset pour que le voyant s'éteigne. Sur la route il a plu, je me suis retrouvée avec des essuis-glaces défectueux, je ne voyais presque rien en conduisant. Je suis assez déçue de cette location donc et en plus j'ai payé plus que ce que j'aurais dû. Je demande donc un dédommagement voire un remboursement de cette location. Je trouve cela dommage d'autant plus que j'avais confiance dans vos services que j'utilise depuis longtemps et à presque à chaque fois que je loue un véhicule. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma requête. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 13 Août 2022
" Le site propose la prise du véhicule 10h restitution 10h: ok Mais moi je choisis la prise à 8h30 le site devrait caler la restitution à 8h30. Si je la rend plus tard je paye 1 journée en plus... mais non le site reste à 10h pour la restitution : résultat 1 journée en plus . Je n'avais aucune raison de le rendre en retard, je l'ai même rendu la veille. Moralité j'ai payé 2 jours en plus que si j'avais loué direct chez AVIS.... JE n'utiliserai plus votre site et je le ferai savoir sur les réseaux. "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 13 Août 2022
" Deuxième expérience, je recommande vos prestations "
" Bon service, bon accueil. Je pense quand même avoir été sous classé... La petite Peugeot que j'ai eu, me semble bien plus petite et moins confortable qu'une Corsa (Gabarit réservé) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS CÉSAR - 12 Août 2022
" RAS "
" J'avais déjà loué chez eux, ça se passe toujours bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUC - 11 Août 2022
" Nous regrettons de ne pouvoir avoir d'interlocuteur facilement "
" Nous regrettons de ne pouvoir joindre personne par téléphone "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHARLES-HENRI - 09 Août 2022
" Clarté habituelle des réservations "
" Très professionnels. Soucieux de fournir un véhicule adapté à mon besoin.c "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 06 Août 2022
" Comme d'habitude : Bien mais cher la location. "
" A la prise du véhicule le témoin de défaut sur pneus est allumé. Au 2éme véhicule , même problème + défaut sur jauge essence. Au 3éme je n'ai toujours pas reçu le contrat par mail. Le lendemain du rendu je suis facturé 24 euro pour complément d'essence alors que j'ai présenté la facture d'achat d'essence et la jauge était au maxi. Depuis Budget me rembourse les 24 euro. Je pense aux autres locataires qui se font arnaquer de la sorte. C'est honteux de voir ces pratiques. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ANDRÉ - 04 Août 2022
" Négatif j'ai voulu faire un changement d'horaire de restitution je n'ai pas pu le faire en ligne . On m'a dirigé vers Europ Car et là aussi pas possible "
" Réclamation avec insistance de l'hôtesse d'accueil pour souscrire les assurances supplémentaires. Voiture pas prête à l'heure prévu. Le modèle choisit n'était pas là. Une voiture hybride non demandée avec 3 câble de recharge qui prend toute la place dans le coffre. Voiture salle et rayée,,,, "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par ANTONIN - 03 Août 2022
" Good "
" Great experience, the car was fantastic, with a low fuel consumption. The only issue was the small size of the boot. We have lots of luggage and we had to put some on a seat to cope. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 01 Août 2022
" Il faut qu'AuroEurope puisse intervenir auprès des loueurs quand ceux-ci ne respectent pas le contrat. "
" J'ai fait l'objet d'une VENTE FORCÉE "PAR RUSE" de la part de l'employé de la station Gare du Nord auprès duquel j'ai pris ma voiture après réservation via AutoEurope "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 31 Juillet 2022
" parfait "
" j'aurais aimé faire le tour du véhicule avec quelqu'un "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 25 Juillet 2022
" Très content "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 23 Juillet 2022
" Rien à redire avec Auto Europe. Tout s'est bien passé lors de la réservation sur le net. "
" Déçu dès l'arrivée. Nous avions tout préparé par téléphone afin de ne pas attendre sur place, et rien n'était fait. Il a fallut tout refaire..... Manque de personnel ? Trop de boulot au moment où nous sommes arrivés ? Quoi qu'il en soit, il a fallut prendre 15 minutes avant d'avoir accès à la voiture. Déçu.... De plus, sur l'état des lieux du véhicule, n'apparaissaient que 2 rayures, alors que la voiture en avait beaucoup plus..... A 1900 euros par rayure au retour, on se demande si Avis ne cherche pas à faire de l'argent sur le dos des locataires.... Déçu. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JEROME - 22 Juillet 2022
" Autoeurope nous a renvoyé vers enterprise quand nous avons signalé qu'il n'y avait pas de véhicule disponible et ne voulait pas nous rembourser ni nous accompagner dans la recherche de solution "
" Il y avait pas de voiture disponible à notre arrivée . Les plateformes Autoeurope et enterprise se renvoyaient la balle sans nous proposer de solution . Nous aurions dû annuler nos vacances sans l'intervention des salariés d'enterprise qui se sont démenés pour nous trouver un véhicule et ils nous meme accompagner en voiture dans une autre agence . Merci à eux pour leur efficacité "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 18 Juillet 2022
" Facile. Pratique "
" Bonne équipe mais très longue file d'attente à l'arrivée due à un probleme informatique semble t il "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUDMILA - 14 Juillet 2022
" Frais supplémentaires facturés par europcar non annoncés comme non inclus par auto europe. "
" J'ai eu un véhicule qui m'a affiché un message d'effectuer une vidange après seulement 300km environ et ce alors que j'ai loué le véhicule pour deux semaines. A se demander si les véhicules sont entretenus. J'ai perdu une demie journée pour changer de véhicule et tout ça sans aucune excuse de la part de Europcar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Juillet 2022
" Très bien je recommande merci "
" Très bien véhicule conforme a la description bien équipée equipe au top merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 07 Juillet 2022
" J'utilise les service d'auto Europe depuis plusieurs années avec satisfaction. "
" Je regrette l'augmentation importante des tarifs, la voiture a été livré sans liquide de lave glace et la vignette assurance était périmé d'un an. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 05 Juillet 2022
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 05 Juillet 2022
" Très fluide "
" File d'attente beaucoup trop longue, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROBERT - 03 Juillet 2022
" Satisfaisant, comme d'habitude. "
" Modification de la date de restitution du véhicule à Nice réalisée sans problème par Elise à la gare de Lyon. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 03 Juillet 2022
" Bien "
" La réservation: très bien Le véhicule: sale extérieurement, alors qu'il ne pleuvait pas. Tous les défauts, plus que visibles, n'étaient pas répertoriés. J'ai bien fait de prendre des photos car au retour ils voulaient m'en attribuer 1. Bref, pas très honnête. La vigilance reste de mise, et la confiance n'est pas acquise. Cdlt "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 02 Juillet 2022
" Bien comme toujours, conforme à la réservation. "
" Défauts concernant l'état du véhicule non signalés lors de sa remise. Il a fallut réclamer auprès de l'agent, la mise à jour de l'état de lieux, ceci afin d'éviter des problèmes lors du retour. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 30 Juin 2022
" TARIF EXORBITANT "
" TARIF EXORBITANT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 27 Juin 2022
" Aucun problème avec Auto Europe malheureusement mauvaise expérience avec Enterprise "
" Additional charges applied as going to Belgium Charged for minor scratches on bumper "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JAMES MUNGO - 26 Juin 2022
" Autoeurope n'est pas responsable pour cette mauvaise expérience. Mais ma future recommandation dépendra de ce qu'Autoeurope pourra faire pour aller plus loin avec ce cas avec Budget, et un résultat favorable ... "
" Une expérience malheureuse Le pneu de la voiture a crevé alors que je quittais le bureau après 100 mètres ! Ils ont dit que c'était de ma faute - mais il n'y avait aucun moyen que cela soit possible car je voyageais à moins de 20 km/h et il n'y avait pas d'obstacles pointus à l'intérieur du parking ! Mais j'ai quand même été inculpé - il y avait un trou dans le wheet, et je n'avais pas d'assurance ! Veuillez indiquer comment réclamer avec Amex que j'ai utilisé pour payer la location J'ai dû attendre encore une heure pour récupérer une deuxième voiture (plus petite), alors j'ai raté mon rendez-vous du soir ce soir-là. Je proteste vivement, alors veuillez aborder cette question avec la Société. Mais je ne peux pas faire grand-chose lorsque Budget décide de débiter ma carte de crédit, et je n'habite pas en France. J'ai utilisé vos services à plusieurs reprises, mais cette expérience m'a amené à chercher des alternatives. L'organisation de mon entreprise découragera probablement fortement les membres d'utiliser l'entreprise à l'avenir "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par JEAN PAUL - 26 Juin 2022
" Excellent "
" Il serait préférable que l'agence Hertz de la Gare de Lyon soit située à l'intérieur de la Gare. Le parcours entre les quais des trains et l'agence est trop long (15 minutes) et insuffisamment fléché. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 23 Juin 2022
" Ce n'est pas ma première location, et je continuerai à prendre contact avec vous pour mes locations "
" Personnel agréable, avenant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 23 Juin 2022
" Très efficace pour choisir un véhicule et une agence. "
" Quelques soucis concernant le véhicule fourni en raison d'une égratignure non répertoriée sur la porte avant au moment de la prise de possession du véhicule. Toutefois tout s'est bien déroulé à la remise du véhicule. Personnel très courtois et aimable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DESIMIR - 22 Juin 2022
" Comme toujours professionnel et compétent "
" Super professionels ,excellente service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANQUELIN - 19 Juin 2022
" Bonjour, J'ai toujours été satisfat des services d'AUTO EUROPE sauf cette fois avec BUDJET?Ce n'est pas vous les rresponsable je pense. Cordialement. "
" Bonjour, Des mon arrivée obligé de prendre une assurance de 25 euros par jour en supplément? Pas de lave vitres,pas de clim 1800 KMS 30 degres dans la voiture?,siege taché pas de choix d voiture.Le receptionniste a fait un geste commercial pour compenser . MERCI "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 17 Juin 2022
" Très bon service "
" Une très bonne prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 17 Juin 2022
" Rien à signaler. "
" Très bonne expérience. Retour un petit peu chaotique. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par YVAN - 16 Juin 2022
" Site simple et efficace "
" Simple et efficace, bon rapport qualité du véhicule / prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 16 Juin 2022
" Encore un petit effort a faire sur les tarifs ! "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUC - 16 Juin 2022
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 15 Juin 2022
" Tres pratique et support reactif "
" Voiture âgée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par ALFREDO - 14 Juin 2022
" Auto Europe n'a rien fait pour résoudre mon problème, ni daigné répondre à mes réclamations "
" J'ai eu l'impression d'être victime d'une arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 12 Juin 2022
" bien "
" pas bienbien "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JÉMIL - 10 Juin 2022
" Pas de problemes "
" Attente trop longue malgré un enregistrement en ligne un seul comptoir d'ouvert Pareille pour le retour "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par VALERIE - 09 Juin 2022
" Ras "
" On ne m a pas signalé que la voiture étais hybride j ai quelques difficultés à la conduire "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par CÉDRIC - 09 Juin 2022
" bien "
" L'agent au comptoir m'a proposé une diesel avec un surcoût de 130 euros car il prétendait que je consommerai moins qu'avec une essence. Heureusement je m'y connais un peu en auto, j'ai fait mes calculs et suis vite revenu au comptoir changer de voiture. Au final si j avais pris la voiture qu'il m'avait suggéré j'aurais eu un surcoût de 100 euros au moins pour 3 jours. Je ne connais pas la raison de cette proposition mais le client a le sentiment d'être pris pour un imbécile... sans compter qu'à priori réserver un diesel est une option, l'essence est proposé de base... originale comme option... au moins il faudrait le préciser noir sur blanc "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 09 Juin 2022
" C'est déjà fait !!! "
" La prise en main et restitution du véhicule ont été correctes. Ras sur ce point. En revanche, vos "frais de dossier" suite à une infraction pour excès de vitesse (que je ne conteste absolument pas.... ) s'élevant à 42 Euros pour "couvrir" vos frais de dossiers sont inacceptables et purement scandaleux !!! quasiment la moitié du montant de l'amende de 90 Euros !!! faut pas abuser et exagérer quand même. pas besoin d'être super flicos pour retrouver le conducteur du véhicule, non ? votre intérêt est que vos clients se prennent un Max de prunes pour vous gaver..... Rien de plus à ajouter. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 03 Juin 2022
" Efficace. "
" Un peu cher. Véhicule bien équipé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRIGITTE - 01 Juin 2022
" Bjr vous m'avez prélevé la somme de 498€ comme tout à fait conforme à la réservation. Par contre au comptoir de budget il m'a été imposé des options supplémentaires pour un montant de 310€ que je n'ai jamais acceptées. J'ai demandé à l'agent de budget de les supprimer mais il s'avère que c'était impossible de décrocher les options prétextant qu'elles avaient été imposées par auto Europe. Je vous demande donc le remboursement de ce surplus. Cordialement "
" Trop d'attente au comptoir "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GRÉGORY - 01 Juin 2022
" Très bon, comme toujours ;) "
" Petit souci lors de la restitution du véhicule. Sur le bon remis lors de la remise des clefs, il y a deux adresses : 191 et 193 rue de Bercy. Pour la 191, elle est inaccessible sans se mettre en infraction (voie de bus). Pour la 193, Europcar n'est pas indiqué parmi les loueurs présents dans les niveaux du parking Indigo. J'ai du m'acquitter 1€20 après y être entré et avoir fait le tour des niveaux -3 et -4 pendant 5 minutes. En fait, la restitution se fait par une autre entrée (ni au 191 et encore moins au 193) avec une grille fermée (ce qui n'est pas intuitif). Bref, l'adresse devrait être revue et le moyen d'y accéder précisé lors de la prise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 01 Juin 2022
" Aidant sur la réclamation "
" Réclamation en cours "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 01 Juin 2022
" Comme toujours Auto Europe au top, en particulier Léna dont l'assistance et la patience sont à louer. Merci infiniment "
" Impossible de joindre l'agence pour avertir d'un éventuel retard. Accueil peu courtois à l'arrivée. Au retour top Propriété véhicule très moyen, réservoir lave glaces vide "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par TAHA - 30 Mai 2022
" De debut a la fin aucun souci "
" Parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par COCO - 30 Mai 2022
" Tout est toujours nickel. Personnel au service et agréable au téléphone. Suivi assuré pour la satisfaction de la clientèle. "
" Service accueillant et rapide. Véhicule en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 29 Mai 2022
" avec auto Europe toujours content. "
" bien ,mais aucun retour sur ma location, j'ai laisser la voiture à 20h02 , mais pas de mail de leur part. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 28 Mai 2022
" Cela fait de nombreuses années qu'on se connait et j'ai toujours été comblé par le sérieux et l'efficacité d'Auto Europe. Aucun loueur n'apporterait le même rapport/qualité/prix. Bravo! "
" En rapport/qualité/prix: Europcar demeure le meilleur loueur traditionnel. La remise du véhicule a été très correcte, le retour s'est fait sans surprise et avec un grand sourire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 27 Mai 2022
" Bien dans l'ensemble "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 26 Mai 2022
" Très bon service "
" Très bonne prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 25 Mai 2022
" Très bonne "
" Très bonne dans l'ensemble. Toutefois, propreté extérieure du véhicule laissant à désirer lors de la prise en main "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 25 Mai 2022
" rien à dire "
" Dommage que la propeté des véhicules soit limite... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par JEAN ERIC - 22 Mai 2022
" Très bon rapport qualité prix. "
" Très bon loueur. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 22 Mai 2022
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par REMI - 20 Mai 2022
" Bien ! "
" 45 mn pour récupérer le véhicule!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 20 Mai 2022
" comme toujours no problem "
" Un seul bémol La localisation dans l'aéroport de ORLY très loin du terminal et mauvaise signalisation dans l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YVES MARIE - 20 Mai 2022
" Impeccable "
" EqUipe très efficace et sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Mai 2022
" Très bonne aussi "
" Très bonne en général "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par LAURENCE - 19 Mai 2022
" Idem que la 3 "
" Très facile et rapide. Station juste avant de rentrer et bien indiqué quand on ne connaît pas paris "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 18 Mai 2022
" Top pour avoir de bons ptix "
" Budget Orly est une agence avec des pratiques plus que douteuses : ajout d'options à notre insu... il n'y a qu'à voir les avis Google pour voir les mésaventures clients. Si j'avais regardé avant je n'aurai jamais loué chez eux... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YVON - 18 Mai 2022
" TRES EFFICACE "
" PLUS DE 2 HEURES POUR LA MISE A DISPOSITION DU VEHICULE QUI SE TROUVAIT "EN TRANSIT" A L HEURE DE LA PRISE EN CHARGE "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 17 Mai 2022
" Bien "
" Trop d'attente alors que je confirmé ma réservation sur internet. Soit disant que çà devait me faire gagner du temps pour la prise du véhicule. Au moins 2H d'attente. PB de jauge carburant sur grand scenic. Points positifs: L'agent en charge du retour a compris le PB de suite et l'agent d'accueil m'a gentilllement proposé un surclassement sans même que je demande "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 17 Mai 2022
" Véhicule non conforme à ma location sur internet "
" Véhicule non conforme à ma location Payé un véhicule en boîte automatique et j'ai eu un véhicule en boîte mécanique "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 15 Mai 2022
" No problèmo ! "
" Aucun soucis. Personnel très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 15 Mai 2022
" SANS PROBLEME "
" DELAI ATTENTE 1 HEURE POUR RECUPERER VEHICULE A ROISSY CDG 2F "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 15 Mai 2022
" Très bonne prestations "
" Très bonne service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WINSTON FRANCOIS - 12 Mai 2022
" aucun problème "
" voiture un peu endommagée à la livraison "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par YASMINA - 11 Mai 2022
" Vous avez été très bien vous "
" Le problème c'est qu'ils ne sont pas disponible au tel à aucun moment. Je suis restée au téléphone 1h30 a 0,15 euros la minute pour n'avoir personne. Un scandale et la voiture n'était pas en bonne état la direction aller vers la droite mais comme je dis impossible de les avoir au tél. Pas contente du tout "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 10 Mai 2022
" Je devais récupérer le camion samedi à 8h à l'agence du 15eme. Le véhicule n'était pas là j'ai dû aller le chercher dans le 13eme. Propreté et état du camion incorrect. Réservoir Adblue presque vide et aucune information reçue à ce sujet (ce que c'est, à quoi il sert et où et comment le remplir). C'est une mise en danger du conducteur et des passagers. Le camion a roulé à plusieurs reprises à 20km/h sur l'autoroute pouvant entraîner un grand danger en plus du stress lié à cette situation. Afin d'éviter une collision un véhicule de la sécurité de l'autoroute nous a escorté jusqu'à la sortie d'autoroute le samedi soir. Inenvisageable de continuer la route dans ces conditions le camion a dû être remorqué et nous avons dû nous faire rapatrier à paris par nos propres moyens. Scandaleux. Je souhaite être dédommagée et j'en ai fait la demande. J'attends un retour de vos services qui ne communiquent même pas entre eux puisque j'ai été contacté ce jour par téléphone avant mise en demeure pour non restitution du véhicule alors qu'il était entreposé chez votre garagiste partenaire suite aux événements ! L'agence avait été contactée dès lundi matin pour faire un résumé des événements du week-end. Du grand n'importe quoi. "
" Je devais récupérer le camion samedi à 8h à l'agence du 15eme. Le véhicule n'était pas là j'ai dû aller le chercher dans le 13eme. Propreté et état du camion incorrect. Réservoir Adblue presque vide et aucune information reçue à ce sujet (ce que c'est, à quoi il sert et où et comment le remplir). C'est une mise en danger du conducteur et des passagers. Le camion a roulé à plusieurs reprises à 20km/h sur l'autoroute pouvant entraîner un grand danger en plus du stress lié à cette situation. Afin d'éviter une collision un véhicule de la sécurité de l'autoroute nous a escorté jusqu'à la sortie d'autoroute le samedi soir. Inenvisageable de continuer la route dans ces conditions le camion a dû être remorqué et nous avons dû nous faire rapatrier à paris par nos propres moyens. Scandaleux. Je souhaite être dédommagée et j'en ai fait la demande. J'attends un retour de vos services qui ne communiquent même pas entre eux puisque j'ai été contacté ce jour par téléphone avant mise en demeure pour non restitution du véhicule alors qu'il était entreposé chez votre garagiste partenaire suite aux événements ! L'agence avait été contactée dès lundi matin pour faire un résumé des événements du week-end. Du grand n'importe quoi. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par KADER - 08 Mai 2022
" Le jour où je dois récupérer mon véhicule no disponible incroyable mais vrais.... "
" Le jour de la location mon véhicule no disponible...... incroyable mais vrais ... Benali "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par GILBERT - 05 Mai 2022
" Expérience satisfaisante "
" Aucun problème, bonne expérience ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par AVINA - 05 Mai 2022
" Bien dans l'ensemble "
" Super véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 05 Mai 2022
" Bonne "
" 1h20 d attente avant de récupérer le véhicule. A quoi sert la réservation en ligne ? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par NABIL - 05 Mai 2022
" Reussie "
" Très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 03 Mai 2022
" trés bonne "
" rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 29 Avril 2022
" Bonne réservation. Mais vous devez être plus influant sur la qualité des véhicules mis à disposition des clients. "
" Le véhicule Fourni ; Trop de détails sur carrosserie, trou sur siège passager, Radio ne capte pas. pourquoi n'est il pas possible d'avoir un véhicule propre d'incident ???? Avec notre argent nous ne vous donnons pas une liste de problèmes !!!!!!! Faites réparer le plus possible s'il vous plait. vous facturez toutes les anomalies constatées, vous avez donc l'enveloppe de réparation. Alors pourquoi le client doit-il rouler dans un véhicule plein de petits défauts. Avez vous pensé au temps passé pour me faire un rapport analysant le véhicule, prendre toutes ces photos, au temps que j'ai passé pour tout vérifier avant de démarrer !!!! bref avec ce temps là vous auriez pu effacer bon nombre de rayures . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 29 Avril 2022
" Une très bonne prestations "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Avril 2022
" Oui et non. Équivalent aux autres prestataires, "
" Réservation faite au terminal C de Roissy CDG, pas de véhicule à l'arrivée ? Obligé d'aller au terminal 2E pour attendre 40 minutes un véhicule réservé....! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 26 Avril 2022
" Merci de mettre vos informations à jour, l'agence Hertz de la gare de l'Est est fermée depuis deux ans. "
" pas de commentaire particulier, cela s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 25 Avril 2022
" je suis decu du manque de reponse d Europcar suite a ma demande convernant un objet oublie ds la voiture de location en l.occurence ma carte de credit "
" Je n arrive a joindre personne pour savoir si ma carte de credit a ete retrouve dans le vehicule. j ai envoye 1 mail mais pas de reponse. j "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par RUI - 24 Avril 2022
" Rien à signaler "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MINH - 22 Avril 2022
" Avoir le contact Auto-Europe Paris rapide , claire. Répondu mes questions et des conseilles utiles pour mon déplacements Merci "
" Service rapide et courtoisie , explications claires des options d'assurance "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 22 Avril 2022
" Avec nos problèmes avec Hertz je pense que nous sommes refroidis. Nous sommes mécontents de devoir perdre autant de temps pour la location d'une journée du véhicule "
" Bonjour, Agence de location paris gare de lyon. La prise en charge ainsi que le retour s'est fait rapidement, seulement on ne nous a fourni aucun document lors du retour de la voiture. Or 5 jours après Hertz nous a prélevé indûment 260 euros sur notre compte alors que nous avons déjà tout réglé. Là impossible de les joindre et nous n'avons aucun document pour comprendre ce prélèvement, aucune facture (qui devait nous être envoyée sous 24 h)quelle galère. C'est fini pour nous les locations auprès de cette agence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Avril 2022
" Déception. "
" Voiture non disponible malgré paiement, aucune voiture disponible malgré réservation., voyage annulé. Aucun respect du client. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BERENICE - 21 Avril 2022
" Good "
" 40 minutes from checking in to actually getting the car. Got charged a missing quarter deck upon handing back the car when it was not there in the first place. Next time it's going to be a missing carpet when it was not there in the first place??? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par MARIE-EVE - 21 Avril 2022
" Par la suite, tout s'est bien passé mais au DEPART, ce fut lamentable : longue attente au comptoir d'abord ; puis après avoir arpenté le parking de la gare dans tous les sens avec des employés "paumés", il s'est avéré que la voiture qu'on m'avait allouée n'existait pas... en tout cas, on ne l'a jamais trouvée... il a donc fallu refaire le contrat et me donner une autre voiture (avantage : j'ai eu mieux). Résultat : j'avais loué pour 13h, j'ai eu la voiture et j'ai pu partir à 14h30 ! 1h30 pour récupérer une auto réservée à l'avance, ça fait long ! "
" Par la suite, tout s'est bien passé mais au DEPART, ce fut lamentable : longue attente au comptoir d'abord ; puis après avoir arpenté le parking de la gare dans tous les sens avec des employés "paumés", il s'est avéré que la voiture qu'on m'avait allouée n'existait pas... en tout cas, on ne l'a jamais trouvée... il a donc fallu refaire le contrat et me donner une autre voiture (avantage : j'ai eu mieux). Résultat : j'avais loué pour 13h, j'ai eu la voiture et j'ai pu partir à 14h30 ! 1h30 pour récupérer une auto réservée à l'avance, ça fait long ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 20 Avril 2022
" Avec Auto Europe, toujours très bien et très professionnel. Rien à dire. "
" Dommages imaginaires inventés après coup... pour tenter de "surfacturer..." Une méthode de voyous Pré-contentieux en cours ... (à suivre) J'ajoute : voiture sale récupérée à Gare du Nord (pas le modèle annoncé mais ça j'ai l'habitude... même si probablement plus petit... même catégorie ? pas certain ???) sous-sols de gare du Nord sombres, personne ne nous accompagne pour le constat sur l'état du véhicule, et après la restitution, on reçoit un mail comme quoi il y aurait une éraflure sur une jante... c'est vraiment inadmissible... Je suis de bonne foi et je n'ai eu aucun problème avec la voiture ni jamais frotté un éventuel trottoir avec l'une des roues, et je ne vois d'ailleurs pas clairement sur les photos le dommage signalé... si ce dommage existe vraiment, il existait donc déjà lors de la prise du véhicule à Gare du Nord, mais comment le voir et éventuellement le prendre en photo, vu qu'il n'est pas visible à mes yeux et encore moins dans un parking sombre et avec une voiture sale... c'est vraiment très très malhonnête de la part des équipes de Hertz d'essayer ainsi de "surfacturer" de près de 200 euros leur prestation avec ce dommage imaginaire alors que je leur ai déjà laissé une journée supplémentaire et accepté leur assurance...etc... (presque doublé le prix initial...) Des voleurs, il n'y a pas d'autres mots. Inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 19 Avril 2022
" Toujours parfait "
" Je devais prendre mon véhicule à 14h00 (après 24 heures d'avion) mais il n'était pas disponible à CDG. J'ai pu l'avoir à 17h00 seulement alors que j'avais encore 500 km à faire pour aller en Bretagne "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 18 Avril 2022
" Très efficace dans la réservation. "
" J'ai été très étonné de l'accueil chaleureux et professionnel à la prise du véhicule. Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 18 Avril 2022
" Très satisfait "
" Dommage qu'à l'aéroport d'Orly le fléchage du terminal 3 vers les locations de voiture n'est pas bien precise. Et trop longue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 17 Avril 2022
" Bonne "
" Début: upgrade du véhicule -> bon point Carburant full 8/8 sur papier -> en fait 6/8 une fois sur la route ( je n'ai pas pensé à prendre une photo) ils parlent de geste commercial après restitution finalement rien. Après restitution, Sixt me notifie d'une contravention. Je demande duplicata car je ne trouve pas la référence de la contravention sur le site du gouvernement -> aucun retour mais argent débité sur la carte. Toujours pas de retour même après relance. Bref, je ne reproduirais pas l'expérience... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par THUNIERE - 16 Avril 2022
" Idem "
" RAS. Sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 14 Avril 2022
" prix un peu élevé "
" equipe sympathique et efficace malgré un peu d'attente "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 11 Avril 2022
" Parfaite Service très à l'écoute Malheureusement nous aurions dû exiger le contrôle du véhicule lors de la restitution faite de quoi ils ne peuvent pas intervenir "
" Deuxième expérience avec SIXT Ce sont des voleurs Véhicule pris le 29/03/22 à 14 h 20 restitué le 02/04/22 entre 13 h et 13 h 15. L'employée Sixt sur le parking n'a aucun client à ce moment-là mais ne vient pas pour autant vérifier de suite le véhicule. Conclusion le véhicule est noté avec un retour à 14 h 33 quand la demoiselle a pris le temps de s'occuper du véhicule et donc facturation de frais de retour tardif malgré notre mail au service clientèle Sixt à 15 h 07 dès qu'ils nous ont envoyé un email disant que le retour avait été à 14 h 33 et également un appel téléphonique à 16 h 25 à leur service. Notre deuxième expérience date d'il a quelques années. Suite à une location Sixt nous a facturé des frais administratifs pour une soi-disant amende que nous n'avons jamais reçue. Trop facile de se servir sur une carte bancaire dont on a pris l'empreinte. Nous ne voulons plus jamais entendre parler de ce loueur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE-PIERRE - 10 Avril 2022
" Très bonne "
" Cela fait 2 fois que je prends une voiture keddy très contente et vais continuer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROMARY - 10 Avril 2022
" J'attends de vous le retour de votre service Client car je suis un client fidèle "
" Vehicule livré avec 1h15 d'attente au comptoir. Batterie à 55% . Plus jamais Sixt "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 09 Avril 2022
" satisfaisante "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LUC - 07 Avril 2022
" Choix et prix très compétitifs "
" Personnel très compréhensif ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTÈLE - 05 Avril 2022
" RAS "
" Globalement très bonne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN CHARLES - 05 Avril 2022
" Sur internet , c'est peut être moins cher, mais pouvoir parler a un conseillé pour des modifications, ça serait parfait ... Réserver le véhicule c'est simple mais s'il faut faire des modifications, c'est cas y impossible... "
" Ils manquaient du monde derrière le comptoir pour récupérer les clés, plus rapidement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par AIMÉE-CLAUDE - 05 Avril 2022
" La 1ère fois oui même EUROPCAR m'a déconseillé de passer par vous pour les prochaines fois. Très en colère "
" Comme ma carte bancaire ne passait pas mon concubin a proposé de faire passer sa carte Ils nous refuser même de changer le contrat de nom alors qe j'avais payé la location 252,82 Europcar m'a encore prélevé 495,17 donc au final j'ai payé pour 8 jours 747,99 donc je demande le remboursement par vos services . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 04 Avril 2022
" très bonne "
" Un temps d'attente trop long à la location de la voiture: manque d'organisation de l'équipe; pas le souci d'être efficace vu la queue. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 04 Avril 2022
" Très bon service "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FABRICE - 04 Avril 2022
" Manque de réactivité a l'agence Trop de palabre entre eux 5 véhicules sur le parc comme ce que nous aviont réserver 2 véhicules HS il aurait peut nous fournir un autre véhicule plus rapidement sans en faire venir du parc extérieur .geste commercial heureusement "
" Bonjour On a attendu 1h15 pour avoir un véhicule Le premier avait un impact on a attendu 30 mn pour que l'on nous en propose un nouveau .avant de nous trouver un véhicule il on cherchez le responsable . Le second en reculant n'avais plus de roue de secours et l'attache était décroché, encore de l'attente le troisième est arrivé du dépôt 45mn après et nous avont peu enfin partir "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Avril 2022
" Pas de problème avec AUTO EUROPE "
" Mon train arrivait 15 minutes avant la fermeture de l'agence qui a été déplacée. Je suis arrivé 10 min après la fermeture car je ne trouvais pas l'agence. Aucune personne de l'agence a appelé pour me demander où j'étais (lorsque l'on les appelle, on tombe sur une messagerie). Résultat 1 nuit d'hôtel obligatoire avec mes 2 enfants. Eviter sixt si votre train arrive au alentour de l'heure de fermeture. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE PIERRE - 03 Avril 2022
" bon rapport qualite prix "
" reception et acceuii tres agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 02 Avril 2022
" Réservation efficace et tarif adapte "
" Très bonne prestation et accueil très courtois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 02 Avril 2022
" ras bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 01 Avril 2022
" je n'ai pas reçu ma facture pour me faire rembourser mes frais "
" Bien sauf pas de facture "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 01 Avril 2022
" correct "
" Globalement satisfaisante. Dommage que le véhicule ai été sale à l'extérieur "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par MÉLANIE - 31 Mars 2022
" RAS "
" 3h pour récupérer le véhicule, c'est inadmissible. Le tarif pour un conducteur supplémentaire est exhorbitant, et non annoncé clairement. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JAUNET - 31 Mars 2022
" Relativement satisfait pour le moment. "
" Seulement 2 guichets ouverts pour Roissy E-F ! Don't 1 guichet prioritaire clients pro... Une informatique en rade. Tout pour allonger le temps de prise du véhicule. Plus de 20mn pour moi (ayant eu la chance d'arriver au moment où 1 guichet se libérait.) et une longue file qui attendait après moi. Puis la désagréable corvée d'inspection du véhicule seul pour traquer d'éventuels oublis du loueur et les photographier. Heureusement parking plein air ou l'on voit correctement le véhicule. Ce qui me permet aussi de dire que l'intérieur était propre m'as pas l'extérieur. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 30 Mars 2022
" TRES BIEN "
" SUPER ACCEUIL "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 30 Mars 2022
" simple rapide et efficace bravo "
" tres bonne equipe a aeroport roissy "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GEORGES LOUIS - 29 Mars 2022
" Tout était parfait "
" Personnel très très agréables et professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 29 Mars 2022
" Parfait "
" Je suis facturée pour des rayures que je n'ai pas faite. Le service client est muet. Bien moins rapide à me répondre qu'a prelever 600€ de dommages. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par AMELIE - 27 Mars 2022
" Refus de décaler ma réservation au 14/04 et service client indiqué ne répondant pas au tel. Messagerie automatique indiquant que les bureaux sont fermés. Pas contente du tout je suis cliente Gold de Hertz et j'ai perdu 90 euros. "
" Nulle "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN PAUL - 26 Mars 2022
" Satisafit des services "
" Accueil agréable: disponibilité du personnel Bon renseignements "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 24 Mars 2022
" Excellente expérience "
" Un réel professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 24 Mars 2022
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SADEK - 23 Mars 2022
" Excellente ! "
" Très bien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MANON - 22 Mars 2022
" Pas de commentaire "
" Longue attente pour récupérer le véhicule. Pas la gamme demandée et payée (demandé 2008 et similaire, véhicule Clio 5 hybrid). Véhicule beaucoup plus petit que réservation. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 21 Mars 2022
" TRES TRES BIEN,COMME D HABITUDE "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EIRIN - 21 Mars 2022
" Aucune expérience avec Auto-Europe "
" Très bel accueil à la boutique comme au parking. Je recommande! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par REBECCA - 18 Mars 2022
" Sinon équipe très sympa et disponible "
" Trop d'attente pour la récupération du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par COSTIN - 17 Mars 2022
" Ok "
" La personne au guichet a charge "roadside assistance" sans me prévenir. Au retour le couvercle pour essence etait bloque, donc je n'ai pas pu alimenter. Par contre ils ont charge un prix astronomique plus de frais de service.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 16 Mars 2022
" Une très bonne prestation "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JAUNET - 16 Mars 2022
" Toujours satisfait pour le moment. "
" Parfait hormis 30 mn d'attente pour prendre le véhicule à l'aéroport d'Orly car seulement 2 guichets pour gérer Budget et Avis... Un peu juste pour un aéroport de cette taille ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par FOUAD - 15 Mars 2022
" Auto Europe j'aime bien mais c les loueurs qui sont pas terrible il essaye de grater pour qu'on paye plus "
" Quand j'ai pris la voiture après quelques kilomètres il m'a signalé que la pression des pneus à vérifier j'ai vérifier et après le jour de restitution j'ai les signaler elle m'a dit qu'elle allait vérifier si non je payerai la franchise creuveson je trouve c pas normal et jusqu'à aujourd'hui j'ai pas encore reçu la clôture du dossier "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GABY - 14 Mars 2022
" Sans aucun soucis je recommanderais Auto-Europe "
" Tout était parfait, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 13 Mars 2022
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Mars 2022
" J'ai du exceptionnellement modifier la réservation et refus catégorique de vitre équipe au téléphone . Services clients : NUL .merci de me rembourser cette réservation que je n'ai la prise. "
" J'ai du exceptionnellement modifier la réservation et refus catégorique de vitre équipe au téléphone . Services clients : NUL .merci de me rembourser cette réservation que je n'ai la prise. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par GEORGES - 12 Mars 2022
" Client autoeurope depuis de nombreuses années, je ne passe que par eux quand je souhaite réserver un véhicule de location. C'est tout dire. "
" Très bonne expérience. Livraison rapide d'un véhicule récent et en bon état. Très bon accueil du personnel Keddy. Rien de négatif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARMELLE - 12 Mars 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 11 Mars 2022
" Liste des loueurs exhaustifs, prix intéressants et réservation facile "
" Récupération du véhicule et restitution faciles. Véhicule correspondant à la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par REMI - 11 Mars 2022
" Prix competitif "
" Positif: Très rapide Negatif: 1) Je n'ai pas eu la voiture demandée 2) La voiture que j'ai eu était sale et cabossée à plusieur endroit. 3) Il n'y avait pas d'etat des lieux de la voiture ("Vous pouvez prendre des photos") 4) Au retour il y a eu un etat des lieux et europcar voulait que je paye pour une minuscule rayure sur une jante (que je n'avais pas faite) alors que la voiture etait au prealable rayé de partout.. Très mauvaise experience client "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par JOSE LUIS - 11 Mars 2022
" RIEN POUR LE MOMENT, "
" JE ATTENDS ENCORE LA FACTURE ET LA RESTITUTION DU DEPOR DE 343 IL Y AVAIT UNE DISCORDANCE DE QUELQUES 20 EUR APROPOSE DE LA QUANTITE DEJA PAYE. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par LANI - 10 Mars 2022
" Bien. "
" Déceptif. le véhicule qui m'a été remis n'était pas en adéquation avec mes attentes en dépit de sa propreté et de son état général. j'ai pris le soin de faire cette réservation des mois à l'avance pour me voir attribué un véhicule "a priori de même catégorie" mais beaucoup moins bien que celui réservé au départ. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 08 Mars 2022
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERALDINE - 07 Mars 2022
" J'ai toujours été contente de mon expérience avec auto Europe. C'est pour ça que je continue! "
" Tout était parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 07 Mars 2022
" Confirme une deuxième fois mon insatisfaction "
" Relation client mediocre "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 07 Mars 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIEGO - 06 Mars 2022
" Souvent passé par votre site par le passé. Globalement satisfait. "
" Modèle du véhicule très adapté à la configuration « famille » qui me concernait sur ce séjour. Coffre grandiose. Comportement véhicule très agréable. Mon unique remarque concerne l'intérieur du pare-brise avant et arrière qui ont été nettoyés avec des chiffons qui ont laissé des traces et la lumière des phares en face était désagréable. Détail du nettoyage véhicule à ne jamais négliger !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 04 Mars 2022
" Satisfaisant "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PATRICIA - 03 Mars 2022
" EXCELLENTE ! "
" Aucun souci, impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par IBRAHIMA - 02 Mars 2022
" Très réactif sérieux j'ai apprécier "
" A la prise du véhicules satisfait le le retour décevant "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURE - 28 Février 2022
" Très bien, sauf le manque de signalisation pour prendre le véhicule "
" Très bien, sauf le manque de signalisation pour prendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MIREILLE - 24 Février 2022
" Déjà plusieurs locations et tout se déroule bien à chaque fois. "
" De l'accueil pour le retrait à la restitution tout s'est parfaitement déroulé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 23 Février 2022
" RAS "
" Véhicule indiqué avec un logo NEIGE, mais sans pneus neige. A posteriori on apprend qu'il faut faire une demande spéciale alors que c'est indiqué nulle part "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par UBIRATAN - 23 Février 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EMMA - 22 Février 2022
" Mal deservi "
" Personne est là pour nous accueillir à Troyes pour rendre la voiture et le parking est très mal indiqué "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY RAPHAEL - 20 Février 2022
" Ce n'est pas la première fois "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARYSE - 17 Février 2022
" Bonnne "
" Très bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 16 Février 2022
" Service client injoignable... merci de m'indiquer la procédure à suivre pour me faire rembourser ou obtenir un avoir sur cette location que je n'ai pas réalisée. Merci pour votre aide cdlt "
" je me suis volé mes papiers. Je suis donc arrivé au comptoir avec une copie de mon permis et mon dépôt de plainte pour vol. Malgré que je sois inscrit dans la base de données de SIXT (client régulier), impossible de louer la voiture (procédure interne SIXT) très désagréable comme surprise mais impossible alors de vous joindre. Possible de se faire rembourser? Merci pour votre retour Cdlt "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 16 Février 2022
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALEXANDRA - 16 Février 2022
" dfd "
" dfd "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par CECILE - 16 Février 2022
" Toujours toujours satisfait ! Merci "
" Accueil et service au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MYRIAM - 12 Février 2022
" Auto Europe est le meilleur site de location de voiture depuis un moment. Meilleurs prix, les informations sont claires et précises. La seule amélioration que j'aurais apporté est de préciser le montant de la franchise "
" Équipe accueillante et efficace. Le retour du véhicule à Roissy a été très rapide...tout est fait pour qu'il n'y ait pas de perte de temps "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHÈLE - 10 Février 2022
" Avec vous parfait comme d habitude "
" Le 3 pour la note s explique par la fourniture d un véhicule avec réservoir vide, de plus étions pressé car rendez vous dans un hôpital à Villejuif et pour comble retard du train à cause d un colis oublié. Il m offre un surclassement pour prochaine location j apprécie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par GUY - 10 Février 2022
" Très bien "
" Pas de soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 05 Février 2022
" Très bon site clair et sans surprise "
" Excellente équipe efficace et disponible suis un bon client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HICHAM - 05 Février 2022
" A voir à l avenir "
" J ai été refuser d entrer en Suisse alors que j avai des réservations à cause de l assurance de la voiture ( périmée) le douanier ma dit de faire demi tour !! On m'a remis une voiture avec des document pas à jour "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 02 Février 2022
" Satisfait "
" Un véhicule qui comportait plusieurs des rayures et petits enfoncements qui n étaient pas notés et qu il était difficile à voir car la voiture était toute mouillée. De plus le plein était pas fait. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 02 Février 2022
" ok "
" Incident lié à la batterie de la clef du véhicule Suis resté à l'extérieur bloqué sans possibilité d'ouvrir le véhicule la clef étant restée à l'intérieur 2 heures avant d'obtenir par téléphone le service hertz..obligé de faire intervenir un dépanneur sur place, coût de l'opération 80..+euros J'ai laissé mon permis de conduire dans la voiture, ils ne l'ont pas trouvé et j'attends toujours les informations promises "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 31 Janvier 2022
" parfait "
" Personnel de HERTZ Gare de Lyon absolument adorable du début à la fin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SULLIVAN - 31 Janvier 2022
" J'utilise AUTOEUROPE depuis de nombreuses années et reste satisfait des services proposés. "
" Suite à notre réservation du 21/01/2022, nous avons transmis une réclamation à ENTREPRISE le 22/01/2022, restée sans réponse à ce jour. Nous avons constaté que le carburant de la voiture n'était pas FULL comme prévu par le contrat. En effet notre consommation ALLER représente le double de notre consommation RETOUR. Nous avons transmis à ENTREPRISE le détail du calcul pour parvenir à ce résultat. Pouvez-vous appuyer notre demande ? Merci "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 31 Janvier 2022
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FABIEN - 29 Janvier 2022
" Suite à une annulation causée par le COVID de mon enfant, les équipes de Autoeurope n'ont rien mis en œuvre pour me rembourser alors que je les avais prévenues plus de 24h avant, et que Budget remboursait la location si il était prévenu avant 24h. 3 appels qui n'ont servi à rien. Une dernière interlocutrice me demandant de contacter Budget et de gérer ça avec eux d'un ton très hautain. Ce qui est certain c'est que plus jamais je n'utiliserai les services d'Autoeurope. "
" Aucun problème avec Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 27 Janvier 2022
" Ras, location tranquille "
" Ras, tranquille "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YVON - 26 Janvier 2022
" Il est dommage que vous ne sachiez pas que le terminal 1 est fermé depuis plus d'un an. Sur le contrat le lieu de délivrance du véhicule était le terminal 1. Nous nous sommes déplacés pour rien, il a fallu revenir au terminal 2. "
" Rien à dire si ce n'est que je devais recevoir par mail le contrat de location que je n'ai pas reçu. Je suis allé dans une agence où je séjournai et l'agence m'a donné un exemplaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENOÎT - 24 Janvier 2022
" RAS "
" Habitué à un meilleur service chez Europcar : à la Gare de Lyon de Paris, le personnel occupé dans l'agence en oubliant les client - au retour sur le même site, une personne à la réception "posez les clés là" sans enregistrer mon signalement un défaut de pression des pneus (voyant allumé durant toute ma période d'utilisation du véhicule malgré un passage à une station de gonflage). "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 22 Janvier 2022
" Attention la tarification pour le 2eme conducteur est passée à 13€/jour et non 12 comme annoncé lors de la location "
" Très bonne équipe, véhicule parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARSENE - 22 Janvier 2022
" Bien "
" Trop lent pour la récupération de la voiture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 19 Janvier 2022
" RAS "
" Sur place à l'agence AVIS, véhicule proposé Dacia Duster, pas du tout au niveau de la catégorie retenue (équivalent 3008). Mon choix a été de prendre un véhicule d'une catégorie inférieure (Captur TCe 130) qui était d'une meilleure qualité qu'un Duster Dacia. Malheureusement le prix est resté le même. Puis, l'agent AVIS m'indique oralement qu'il manque une barre au niveau essence, mais je me rend compte le soir que le contrat reçu par mail indique un plein à 100% (certes j'aurai dû vérifier avant de partir). Enfin, en prenant le véhicule, je découvre que les clients d'avant avait laissé des détritus dans la boite à gants (détritus non retirés par AVIS entre deux clients). "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 19 Janvier 2022
" A renouveller "
" Tres grand professionnalisme de l equipe d accueil qui malgré l heure tardive du départ de la location a été très accueillante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OBINDY - 19 Janvier 2022
" RAS "
" Bonjour tout s'est bien passé, à la restitution du véhicule, le monsieur était un peu dépassé. Y'a eu plusieurs retour au même moment, mais le monsieur était dépassé, parce qu'il était seul, peut être moins organisé, il était tendu, parlait mal aux gens "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 19 Janvier 2022
" bonne plateforme; mais il vaut mieux bien choisir les ljoueurs "
" société de location peu fiable; ils font des prélèvements comme ils veulent, sans informer "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MARIE-ANNICK - 17 Janvier 2022
" le site est trompeur car on pense que le prix affiché correspond à ce que l'on va payé sauf que sur place, il faut rajouter l'assurance qui est équivalente au prix de la location. je ne vais plus passer par la plateforme autoeurope mais par le loueur directement. "
" accueil correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 15 Janvier 2022
" Les réductions pour le personel Air France non valable plus cher que directement sur votre site ??? "
" Je suis d'Air France et les prix sur votre site son moins chers que via le site AF??? Vous me proposez une Kia Niro électronique....je reçois une Lexus e sale avec un accueil décevant. ..on propose de changer avec un Toyota plus petite pour mes 2grosses valise et sans gps...je rechange à la gare Montparnasse..2fois pour avoir le GPS qu i est sur toutes les Niro de Kia ( je suis possesseur eNiro ) Donc très dessus du service .. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MURUGA - 14 Janvier 2022
" Services clairs et transparents! Parfait "
" Services excellent avec équipe très pro. Retour T2 au lieu de T1 qui était fermé à CDG. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 13 Janvier 2022
" Parfait "
" Rien à redire. acceuil très sympa. Prise et restitution ultra simple. Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RIDHA - 11 Janvier 2022
" Nul "
" J'ai était arnaqué J'ai pas eu la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PATRICK ANTOINE - 10 Janvier 2022
" Bonne experience "
" Lonf l'attente pour recuperer le vehicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MAJDI - 09 Janvier 2022
" Hi I rented a car but when I came I didn't have a local license. The car has not been rented and my money has not yet been refunded. Agence de départ : Paris Date de départ : 01/01/2022 Heure de départ : 10:00 AM Réservation : 01283165FR2 My name: majdi Alotaibi "
" Hi I rented a car but when I came I didn't have a local license. The car has not been rented and my money has not yet been refunded. Agence de départ : Paris Date de départ : 01/01/2022 Heure de départ : 10:00 AM Réservation : 01283165FR2 My name: majdi Alotaibi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CEDRIC - 07 Janvier 2022
" Auto Europe. Bon rapport qualité prix du on réservé à l avance. Annulation gratuite 48h avant la location. "
" Agent très efficace et patient. A pris le temps de vérifier avec moi le coffre du véhicule échangé après 2 échanges car je voulais un véhicule avec grand coffre puisiq on était 3 avec beaucoup de bagages. Seul bémol, il n y avait pas de roue de secours dans le véhicule à ma grande surprise. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 06 Janvier 2022
" Je suis très déçue de mon expérience avec Enterprise. J'avais réservé une voiture 7 places pour pouvoir voyager confortablement avec 6 personnes et je me suis retrouvée avec une voiture 5+. La 6ème place était minuscule, peut-être convenable pour un enfant mais certainement pas pour un adulte. Bien que l'employé sur place ait été très aimable et ait essayé de nous aider, Enterprise n'a strictement rien fait pour nous dédommager à part nous proposer de traverser tout Paris pour récupérer un mini van en payant extra. Je suis extrêmement déçue et ne je ne passerai plus jamais ni par Auto Europe, ni par Enterprise. "
" Je suis très déçue de mon expérience avec Enterprise. J'avais réservé une voiture 7 places pour pouvoir voyager confortablement avec 6 personnes et je me suis retrouvée avec une voiture 5+. La 6ème place était minuscule, peut-être convenable pour un enfant mais certainement pas pour un adulte. Bien que l'employé sur place ait été très aimable et ait essayé de nous aider, Enterprise n'a strictement rien fait pour nous dédommager à part nous proposer de traverser tout Paris pour récupérer un mini van en payant extra. Je suis extrêmement déçue et ne je ne passerai plus jamais ni par Auto Europe, ni par Enterprise. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 06 Janvier 2022
" Le service a correspondu a notre attente. La location se faisant sur la période de Noël, il est compréhensible que le prix soit plus élevé que hors haute-saison. Il est dommage malgré tout qu'il n'ait pas été possible d'obtenir dans le prix négocié par Auto Europe, le second conducteur inclus. La aussi, cela est certainement lie a la haute saison et a la forte demande de locations de voiture qui avantage les loueurs. Je reste tout de même très satisfait des prestations d'Auto Europe. "
" Vehicule en parfait etat, correspondant a mon attente, equipe sympa et tres rendant-service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 05 Janvier 2022
" Très bonne interface pour réserver. Comme presque toujours, la voiture réservée n'est pas disponible et il faut attendre/discuter pour finalement avoir une voiture. Je réserve toujours plusieurs mois à l'avance? Pourquoi ne pas bloquer une voiture pour chaque réservation? "
" Voiture pas très propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par FREDERIQUE - 05 Janvier 2022
" Très contente. Toujours très bien et jamais de mauvaise surprise. Merci "
" Toujours au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 04 Janvier 2022
" Les options d'assurance pourraient être un peu plus claire "
" Personnel très aimable et efficace à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Véhicule très propre et en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JAN-PIOTR - 03 Janvier 2022
" Conforme a mes attentes "
" Lors de la prise de véhicule le préposé a trop insisté pour me vendre des assurances supplémentaires alors que j'avais la super assurance optionnelle de chez auto Europe. Il a même ajouté que cette super assurance vendue par auto Europe ne fonctionne jamais et qu'elle ne couvre rien. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par FABIOLA - 02 Janvier 2022
" Il est plus cher par rapport aux autres agences mais le service est impeccable "
" L agence est plus proche de chez moi. L accueil chaleureux Voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE OLIVIER - 02 Janvier 2022
" large choix "
" aimable, souriant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Décembre 2021
" Toujours simple, pas d'échange direct mais une bonne sélection chez les loueurs sérieux "
" Même en passant via un broker comme auto Europe, ils m'ont proposé un upgrade (sans doute les conditions s'y prêtaient elles avec des annulations dues au COVID) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GHASSAN - 29 Décembre 2021
" s'agissant de l'expérience avec Auto Europe : R.A.S. "
" Le véhicule que j'avais loué n'était pas disponible le jour où je me suis présenté. Sixt m'a proposé un véhicule plus petit que je n'ai pas accepté (sans proposer la moindre compensation). J'ai donc pris un véhicule de catégorie immédiatement supérieure pour lequel SIXT a exigé un supplément. Cela est inadmissible. Je n'étais en rien responsable ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 29 Décembre 2021
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KOBEISSI - 28 Décembre 2021
" satisfait mais dommage je n'ai pa eu le choix du carburant au moment de la réservation sur votre site "
" satisfait mais dommage je n'ai pu avoir le choix du carburant au moment de la récupération de la voiture apparemment par manque "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 22 Décembre 2021
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Décembre 2021
" Comment bénéficier de l'option dommages qui m'a été facturée 35€ "
" J'avais choisit d'ajouter la garantie dommages mais AVIS m'a indiqué que cette garantie était accordée par autoeurope et non par ÀVIS ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DJAMEL - 17 Décembre 2021
" Excellente "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTÈLE - 16 Décembre 2021
" Bonne "
" Explications qui peuvent paraître évidentes au loueu mais beaucoup moins claires pour l'usager non habitué des lieux... conseillerais de valider qu'il a bien compris le lieu de prise du véhicule et celui de restitution different (entrée location,, prendre un ticket pour se rendre au parking de restitution...pour remise clefs à l'agence de la gare...personnellement ai un peu galéré... mais personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOHANN - 16 Décembre 2021
" Facile et choix large "
" Très bien - simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par LAZAZI - 16 Décembre 2021
" Le site est bien fait. Sauf qu'il faut bien préciser si Le véhicule est électrique. Il est mentionné sois forme de. E - sans explication. "
" On voulait à tout prix me rajouter des options et me proposer un surcalssement évidemment payant.... Je n avait pas fait attention que le véhicule réservé était èlectrique alors j 'ai demandé un autre véhicule non èlectrique : 100 euros !!! Bien cordialement "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par EVELYNE - 12 Décembre 2021
" Rien à dire, ça marche bien. "
" Je n'ai pas eu le modèle choisi avec Europe car. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par NOËLLE - 11 Décembre 2021
" Voir plus haut. "
" Le site est dysfonctionnel, une publicité que l'on croit être propriété du site s'insère en clignotant rouge, recommandant de souscrire une assurance qui s'avère ne pas être opérante dans l'agence. Soit 5€/jrs d'arnaque. De plus, la restitution de la caution s'avère être très longue contrairement à ce que l'on m'a annoncé. Je n'apprécie pas être prise pour une idiote. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 10 Décembre 2021
" Voir plus haut "
" Intérieur du Véhicule immonde. Véhicule pas a la place indiquée, obligée de retourner à l'agence. Personnel au retour pas aimable "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED HASSEN - 10 Décembre 2021
" Simple, excellente et recommendable "
" Excellent rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DJAMEL - 09 Décembre 2021
" Très IEN ! "
" Très bon accueil Très bonnes explications sur la location Retour très positif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Décembre 2021
" Simple et rapide, très bien "
" Appréciable d'avoir un véhicule hybride, très confortable et plus économique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 08 Décembre 2021
" Frais de retour dans une autre agence pas bons. Gros frais supplémentaires!!! Assez déçue d'habitude auto Europe est + précis sur les tarifs "
" Retour de voiture compliqué et surtout : frais pour retour dans une autre agence annonces à 0,01€ et facturés le jour J 230€ !!!!! Attention arnaque !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par BENJAMIN - 08 Décembre 2021
" Désastreux : la personne du guichet Hertz refuse mon permis de conduire parce qu'il est détérioré, il me fait un courrier attestant que je me suis rendu à son guichet et qu'il m'a refusé la location en raison de l'état de mon permis, et il m'assure que je vais être remboursé par vos soins grâce à ce fameux papier. Bien. Résultat : vous m'apprenez que vous ne pouvez pas me rembourser car mon annulation n'a pas eu lieu 48 heures avant le début de la location : c'est un non-sens, si je n'ai pas annulé avant c'est tout simplement parce qu'on m'a contraint d'annuler ma réservation après son début. Et maintenant je suis dans l'incompréhension : pourquoi refusez-vous de me rembourser ma location ? Je vous ai fourni le courrier de Hertz, que voulez-vous que j'apporte de plus comme preuve ? Le pire c'est que je suis client chez vous depuis de nombreuses années. Mais là c'est trop, je vais changer de prestataire. "
" Désastreux : la personne du guichet Hertz refuse mon permis de conduire parce qu'il est détérioré, il me fait un courrier attestant que je me suis rendu à son guichet et qu'il m'a refusé la location en raison de l'état de mon permis, et il m'assure que je vais être remboursé par vos soins grâce à ce fameux papier. Bien. Résultat : vous m'apprenez que vous ne pouvez pas me rembourser car mon annulation n'a pas eu lieu 48 heures avant le début de la location : c'est un non-sens, si je n'ai pas annulé avant c'est tout simplement parce qu'on m'a contraint d'annuler ma réservation après son début. Et maintenant je suis dans l'incompréhension : pourquoi refusez-vous de me rembourser ma location ? Je vous ai fourni le courrier de Hertz, que voulez-vous que j'apporte de plus comme preuve ? Le pire c'est que je suis client chez vous depuis de nombreuses années. Mais là c'est trop, je vais changer de prestataire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 06 Décembre 2021
" bien "
" Mauvais accueil. pas de panneaux KEDDY les clients europcar passent avant les aures "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 04 Décembre 2021
" Super "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HATIM MAHDI - 04 Décembre 2021
" Très bonne mais petite remarque :application lente et parfois illisible. "
" Très belle expérience rapide et fiable . Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AUDE - 03 Décembre 2021
" efficace et rapide "
" juste un bémol sur le fait de ne pas avoir eu la voiture que j'avais réservé, cependant le personnel a été au top et nous a proposé un intermédiaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 02 Décembre 2021
" Satisfait dans l'ensemble "
" peut être améliorée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par RUTH - 02 Décembre 2021
" ras "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 01 Décembre 2021
" Restitution véhicule super rapide...agent très agréable et pro. "
" R A S "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 01 Décembre 2021
" excellent!!! "
" le départ à été laborieux, employer un peu perdu. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 27 Novembre 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ELISIO - 25 Novembre 2021
" Parfait "
" Trop d'attente au guichet "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HINANUI - 24 Novembre 2021
" Ras "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 23 Novembre 2021
" Très bon service "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 23 Novembre 2021
" OK "
" Bureau de la gare de Lyon très mal indiqué et très difficile à trouver "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NELSON - 20 Novembre 2021
" Rapide et comparatif visiuel optimisé "
" Un peu caché dans les parkings de la Villette up... au niveau-1 Équipe réactive et serviable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par TONY - 19 Novembre 2021
" Great "
" Le service etait a la hauteur... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par AGNES - 19 Novembre 2021
" simplicité d'utilisation du site. Prix intéressants. "
" Très agréable. Propreté impeccable. Facilité de restitution avec boite à clés "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 18 Novembre 2021
" je prends tjrs autoeurope bon prix "
" tres bien passe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLÉMENT - 18 Novembre 2021
" Aucun moyen de prévoir l'espace intérieur du véhicule qui varie grandement selon les modèles, indépendamment des catégories. "
" Aucun moyen de prévoir l'espace intérieur du véhicule qui varie grandement selon les modèles, indépendamment des catégories. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par MANEL - 17 Novembre 2021
" nous sommes mon mari et moi clients de longue date. Avons toujours été très satisfait de la prestation de Auto-Europe "
" Bonjour j a ifait par 3 fois la demande de facture à Europcar, et n ai rien reçu bien que j ai un compte locataire chez eux j ai été surfacturé de 402€. Pourtant le retour s est fait sans aucune reclamation de la part de leurs agents. de plus aucune reclamation n a ete signalée et signée. je conteste donc cette facturation. merci de votre aide pour recupere une facture pour comprendre ce qui s est passé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par VLASTO - 17 Novembre 2021
" EXCELLENT "
" JE SUIS ARRIVE A 22H 10, LE BUREAU ETAIT FERME ! SUR MA RESERVATION J AVAIS DONNE MON N° DE VOL ET L HORAIRE. SUR MON BON DE RESERVATION, IL ETAIT MARQUE AGENCE OUVERTE JUSQU A MINUIT !! HEUREUSEMENT LE GARDIEN A PU ME DONNER LES CLEFS DU VEHICULE APRES AVOIR DISCUTE UN CERTAIN TEMPS..... TOTALEMENT ANORMAL ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JENNIFER - 14 Novembre 2021
" bien avant la restitution "
" nous louons chez AUTO EUROPE, nous avons un reçu de KEDDY et après beaucoup de temps perdu nous apprenons qu'il faut restituer chez EUROPCAR. Bravo! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LUC - 12 Novembre 2021
" Sans problème "
" En terme de volume de coffre un Citroen C3 n est pas une Toyota Yaris "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 11 Novembre 2021
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DJAMEL - 10 Novembre 2021
" Très bien "
" Bon accueil chez avis Roissy CDG. Bon véhicule. Retour rapide et service très satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 10 Novembre 2021
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 10 Novembre 2021
" C'est la première fois depuis de nombreuses années où nous louons nos véhicules que nous rencontrons ce genre de problème. Pouvez-vous voir c problème avec Sixt ? "
" Après avoir redu le véhicule en bon état, on reçoit un mail une semaine après de Sixt nous indiquant qu'il y a une grosse rayure sur le parechoc avant. Nous contestons formellement car le véhicule était en bon état lorsque nous l'avons remis sur le parking de Roissy Charles de Gaulle "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 10 Novembre 2021
" 10 "
" 10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VIKTOR - 09 Novembre 2021
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WINSTON FRANCOIS - 08 Novembre 2021
" j'ai toujours été satisfait "
" attente assez longue à la livraison du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 08 Novembre 2021
" Toujours très efficace et réactif à la moindre difficulté. Bravo et merci. "
" Tout est très bien : depuis la remise du véhicule à sa restitution. Matériel neuf, personnel attentionné et compétant. Je valorise l'agence de Paris Gare du Nord, surtout si Gabriel est la pour prendre soin. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 08 Novembre 2021
" Regrette cette non conformite Habituellement dans ces cas on vous fait bénéficier de un surclassement et non de un sous-classement "
" Véhicule ne correspondant pas à réservation Fiat Panda au lieu de C3 Trop petite, Sous-classement "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 07 Novembre 2021
" tarif correct "
" l'acces au parking à Montparnasse n'est pas évident, pour la restitution. une fois au parking pas de problème pour trouver enterprise "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 07 Novembre 2021
" tres bon site clair et facile "
" etat du vehicule trop de kms "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 06 Novembre 2021
" Simplicité et choix du meilleur prix : dommage que la facture soit triplée par les escroqueries d'Avis "
" Facturation injustifiée de dommage dont je ne suis pas responsable, service client déplorable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 05 Novembre 2021
" Bien. "
" Manque d'additif Adblue après seulement 500 km. Facturation de 7 Euros pour restitution du véhicule avec 30 mn de retard après 18 journées de location, inadmissible. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 05 Novembre 2021
" Un très bon service "
" Une très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 05 Novembre 2021
" Efficacité et simplicité plus petite réduction. Je n'ai jamais eu de difficulté particulière donc je ne sais comment cela se passe quand la franchise est engagée. Annulation ou remboursement ? "
" Personnel agréable et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUC - 05 Novembre 2021
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Novembre 2021
" La réservation bien, mais le loueur n a jamais ce que vous avez réservé, du coup il surclassé sans vous parler de la sur facturation qui va avec "
" Surclassé gentiment par europ car, car il n avait plus le véhicule réservé , ces derniers ont ommis de me dire qu il allait me facturé cette gentillesse la moitié en plus. Pratique commerciale de voleurs. Réclamation faite, mais c est ma sourde oreille. Plus jamais. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BILEL - 03 Novembre 2021
" Permet de bénéficier du meilleur rapport qualité prix et de comparer différentes offres d'un coup. "
" Bon rapport qualité prix. Voiture en état impeccable. Prise en charge du véhicule un peu longue, restitution rapide et efficace. Horaires d'ouverture de l'agence avec une grande amplitude. Merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 03 Novembre 2021
" aucun souci "
" J'avais prévu de prendre la voiture a 9h ; l'avion n'ayant pas de retard, je suis arrivé a 7h30 ; le personnel présent n'a pas voulu me donner la voiture et j'ai du attendre 9h parceque je suis passé par auto europe ; si j'étais passé directement par hertz , il m'aurait donné de suite la voiture ; je trouve cela scandaleux ( surtout aprés 10 heures d'avion) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 31 Octobre 2021
" rien à dire sur auto europe, le site fonctionne correctement, mais 'entreprise' jamais plus "
" expérience catastrophique, nous avons attendu une heure trente pour avoir le véhicule à roissy; jamais une telle attente de ma vie; "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 28 Octobre 2021
" aucun "
" la voiture n'avait pas le pkein d'essence "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 28 Octobre 2021
" AUCUN PROBLEME "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALEXIS - 27 Octobre 2021
" Ok "
" Mon débiter en plis 158 euros Pour voiture sale Et remise de clé dans la boîte à clé Inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 25 Octobre 2021
" Presentation des prestations lié au vehicule non conforme. "
" Experience ok "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JÉRÔME - 23 Octobre 2021
" Parfait "
" Rien à redire Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 22 Octobre 2021
" Je repartirai avec vous, la renault captur était idéale pour mes besoins "
" Très satisfait, le personnel pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANNE-SOPHIE - 22 Octobre 2021
" Pas de problème, tout est simple. "
" Je n'ai pas eu le véhicule prévu. Pas d'adresse mail pour signaler d'éventuelles éraflures au moment de la prise de la voiture. À la restitution, pas de vérification avec la personne de l'accueil. Service minimum !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BUSEINE - 22 Octobre 2021
" Compétitif au niveau des prix. Très bon choix de véhicules et d'agences de location. Comparatif intéressant "
" Première location via cette société - Bonne expérience. A vérifier avant de se rendre dans l'agence de location la conformité du véhicule souhaité (loué) et celui attribué. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-GUY - 20 Octobre 2021
" Rien à redire "
" Europcar devrait s'assurer de mettre à disposition la catégorie de véhicules faite lors de la réservation. Ce qui ne fut pas le cas me concernant. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 18 Octobre 2021
" Bon accueil avec le personnel satisfait du produit je re "
" Je renouvellerai l'expérience aux prochaines vacances "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHAEL - 18 Octobre 2021
" s "
" I was billed 40 pound extra without anyone telling me anything. Terrible customer service and will not even consider opening business account with these guys. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 17 Octobre 2021
" Efficace et fiable "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 16 Octobre 2021
" RAS "
" Service en amélioration. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 16 Octobre 2021
" Trés satisfait "
" Il faut compter à peu près 45 mn pour récupérer la voiture. L' accueil est loin d'être parfait. La voiture est sale à l'extérieur. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par HENRI - 15 Octobre 2021
" RAS "
" Voiture compliquée à trouver. Aucun contrôle de l'état avant ni après. Mais pas de problème. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par KHALED - 14 Octobre 2021
" au top "
" équipe au top merci encore est à sana merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALEXIS - 14 Octobre 2021
" Moyen "
" La prie d'y véhicule minable "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 11 Octobre 2021
" Même remarque : La réservation ne m'a servie à rien. dans les informations disponibles on avait une phrase qui était la suivante : Forfait kilométrique par Frais de pneux neige etc.... De fait il n'était pas possible de comprendre que c'était 200 km par location et je n'ai pas pu annuler alors que j'avais besoin de 360-370 km. Donc véhicule inutilisé !!!!!!!! "
" La réservation ne m'a servie à rien. dans les informations disponibles on avait une phrase qui était la suivante : Forfait kilométrique par Frais de pneux neige etc.... De fait il n'était pas possible de comprendre que c'était 200 km par location et je n'ai pas pu annuler alors que j'avais besoin de 360-370 km. Donc véhicule inutilisé !!!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HUGUES - 10 Octobre 2021
" me trouve toujours des véhicules à de très bon prix "
" très bon loueur avec des véhicules souvent de meilleur qualité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MEHDI - 10 Octobre 2021
" Satisfait du service fourni par Auto Europe, pas du tout satisfait des méthodes des agences installées gare du Nord. Véhicules pas très propres, réservoirs pas forcément pleins, véhicules ne correspondant jamais aux modèles réservées. Les loueurs profitent de toutes les occasions pour facturer des suppléments aux clients. "
" Légère éraflure sur le rétro avant droit signalée lors de la restitution. Prélévement de 71 € sur mon compte, sans envoi de facture ni de détail de la facturation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 09 Octobre 2021
" Voiture très propre et peu de kilomètres "
" Je réserverai probablement bientôt chez vous mais je vois que les prix Ont doublés dommage "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 08 Octobre 2021
" TB "
" - j'avais réservé une voiture groupe C, photo de 2008 mais on me propose une Fiat 500. Pour pouvoir mettre les valises dans le coffre, j'ai pris une Opel Grandland -> Supplément - Le km limité est une arnaque ! Les premiers jours on a le droit à 250km/j, mais cette distance rétrécit comme peau de chagrin ; sur 25 jours, on n'a plus le droit qu'à 162km/j -> +215€ - Le petit point sur le pare-brise n'était pas une saleté, c'était un impact. Je ne m'en suis rendu compte qu'au bout de quelques jours. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par GERMAIN - 07 Octobre 2021
" Je n'ai jamais vu une telle arnaque,on vous refuse le remboursement d'une réservation d'une voiture que vous n'avez jamais conduit, est-ce c'est normal? "
" J'ai été très déçu de voir ma réservation annulée, et pourtant elle a été payée en totalité, pourquoi elle a été annulée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHAU - 07 Octobre 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 07 Octobre 2021
" no problem "
" no problem "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 07 Octobre 2021
" pas de problème comme d'habitude avec auto europe mais c'est la dernière fois que je choisirai Avis "
" La plus mauvaise expérience avec auto europe , la personne chargée de la remise de la voiture a mis près de 50 mn pour remplir le dossier ,pour finalement faire une erreur sur l'emplacement du parking . Par contre pour la restitution de la voiture tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par DIEU THANH TRUC - 07 Octobre 2021
" pour les tarifs c'est trèsbien. Faut continuer à bien négocier avec les agences!! "
" Enterprise montrouge : Au retour personne trop évasive sur le coût de l'assistance que j'ai dû utiliser. même pas une fourchette de tarif. Ne m'a pas non plus renseigné sur les charges supplémentaires ou pas suite à une verbalisation routière. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 07 Octobre 2021
" J'apprécie les prix bas et les modalités de réservation et d'annulation en cas de forces majeures... "
" J'ai apprécié la facilité de la prise en charge et de la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par COSIMO - 07 Octobre 2021
" efficace et confiance "
" pas de probleme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EUGEN - 06 Octobre 2021
" Il serait souhaitable de travailler avec des loueurs plus sérieux que Europcar. C'est la 3 eme fois que nous sommes déçus "
" Nous n'avons pas eu le véhicule demandé ou équivalent. Pas de roue de secours et la crevaison nous a été facturée presque 500€ ce qui est inadmissible. J'adresse une plainte à la DGCCRF. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par YVES-MICHEL - 06 Octobre 2021
" RAS "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE THERESE - 06 Octobre 2021
" Parfait j'adore "
" Parfait rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEANNE - 04 Octobre 2021
" Très bien "
" Attention, l'équipe du retour vous trouvera des rayures dont vous n'êtes pas responsable Faites bien le tour de la voiture et prenez des photos sinon vous vous faites avoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 04 Octobre 2021
" exellente "
" enterprise assistance tres mauvais une simple crevaison a mis 5 heures et n a pas ete resolu le meme jour en plus encaisser 1500euros de caution est exagere "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 03 Octobre 2021
" Satisfait du service "
" Je suis déçu du choix du véhicule. J'avais réservé une 3008, cependant ce véhicule n'étant pas disponible il m'a été proposé en remplacement une NISSAN JUKE qui soit disant est classée dans la même catégorie. Rien à voir tant au niveau de l'espace que de la contenance du coffre. Nous étions 3 personnes avec 5 bagages et il était impossible de ranger l'ensemble de ceux-ci dans le coffre, alors que l'an dernier j'ai pu le faire avec une 3008. Devant l'absence de ce véhicule EUROPCAR nous a proposé un GRAND SANTA FE avec un surcoût de 555 €. Mon ressenti est que nous avons été pris en otage par l'absence du véhicule réservé. D'autre part il serait bon de revoir le classement des véhicules, car rien n'est comparable entre un 3008 et un NISSAN JUKE. Pour mon prochain voyage de Décembre je ne prendrai pas EUROPCAR. Bien vouloir remonter cette information à ce service loueur. A vous lire Cordialement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par RONALD - 02 Octobre 2021
" Rien à dire "
" Très bien sauf à la réception du véhicule j ai oublié de rendre la télécommande le réceptionniste aurai du me le rappeler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LYNDA - 02 Octobre 2021
" Je n'ai jamais été déçu jusqu'à maintenant, et souvent j'en parle autour de moi "
" Je n'ai eu aucun problème voiture avec de kilomètres! !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 01 Octobre 2021
" Ras "
" Longue file d'attente pour récupérer la voiture à Roissy car... peu de guichets ouverts. Retour au parking de la gare du bord dont l'adresse ne figure nulle part dans le contrat. Véhicule restitué dans aucune vérification du personnel Budget... qui peut trouver n'importe quelle anomalie... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 01 Octobre 2021
" Navigation simple sur le site, prix toujours à jour, remises lors de la création de compte pour les clients réguliers et facilité de réservation "
" Très bonne surprise avec la voiture en étant l'offre low-cost d'Europcar Restitution rapide et facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARYLENE - 01 Octobre 2021
" Si vous avez besoin de rien c est idéale...discours formaté aucun respect du client "
" A eviter "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 30 Septembre 2021
" RAS "
" Le véhicule a crevé samedi dans l'après midi. Il a été remorqué vers 18h30. L'assistance m'a promené et fait déplacer pour rien. Ils ne m'ont pas trouvé de véhicule de remplacement. J'ai eu beaucoup de mal a être rappelé. Aujourd'hui personne ne m'a rappelé pour traiter le problème. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEROME - 30 Septembre 2021
" Tout s'est bien passé, très satisfait par Auto-Europe d'autant que je n'avais jamais testé Auto Europe dans des conditions de location pour le jour même (d'habitude je suis plus prévoyant et m'y prends en avance) mais cela a très bien fonctionné. "
" Tout s'est bien passé, très satisfait par Europcar. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MARIA - 30 Septembre 2021
" Niquel "
" Niquel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JENNY - 29 Septembre 2021
" :-)) "
" Très bien de la prise du véhicule à sa restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 29 Septembre 2021
" J'ai dû annuler la réservation la veille, du fait d'un changement de programme. Dans vos CGV, il n'est prévu aucun remboursement à moins de 48h. C'est extrêmement limite quand l'annulation se fait avant la date de prise du véhicule. D'ailleurs Enterprise propose un remboursement diminué de 50€. Cela m'aurait semblé tout à fait acceptable. Mais zéro remboursement (sachant qu'Enterprise vous facturera moins que 50€ puisque ce sont leurs CGV Grand public) est totalement scandaleux. J'ai souvent réservé par vous. Mais c'est la dernière fois ! "
" Le sujet n'est pas Enterprise mais AutoEurope "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 27 Septembre 2021
" Toujours satisfait "
" Bonne impression "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 27 Septembre 2021
" PLateforme efficace Quand allez-vous proposer un code spécial pour les association qui ne comptent que des bénévoles et effectuent des actions de prévention santé (notre site adps-sante.fr) Cordialement "
" Très bonne expérience. Offre qqfois des surclassements très appréciés des parents des enfants que nous accompagnons dans nos activités de précvention. Cordialement Jean-Marc BRUN ADPS IDF. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CÉDRIC - 24 Septembre 2021
" Réservation facile, tarifs attractifs. Et centrale d'appels facilement joignable. "
" Entretien du véhicule et nettoyage approximatif. Voiture rendue plus propre qu'à la réception (intérieur-extérieur). De plus, suite à un petit coup de porte non responsable (3-5mm), j'ai reçu une facture de 171€ dont 40€ de frais de dossier! C'est clairement du vol! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par STEFANO - 23 Septembre 2021
" Parfait, comme toujours "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 22 Septembre 2021
" Excellente, sauf que l'on m'a proposé une autre assurance chez le loueur en m'expliquant que l'assurance prise chez auto Europe ne servait à rien ??? "
" Impossible de joindre budget au téléphone "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 22 Septembre 2021
" Très bon service avec des offres intéressantes "
" Très bon accueil très professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 22 Septembre 2021
" Il serait bon de préciser que supercover ne resout pas les problèmes et qu'en cas d'accident le loueur fait payer la franchise et qu'ensuite on doit s'arranger avec autoeurope pour récupérer la franchise ce qui alourdit les démarches surtout pour des gens qui vivent à l'étranger avec un internet fluctuant. "
" Efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 19 Septembre 2021
" pas de problème, vous êtes réglo ...! "
" j'attend la facture une semaine après ? pour le reste, RAS . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNAR - 18 Septembre 2021
" j'ai l'automatisme de louer mes vehicules en passant par Autoeurope en étant jamais déçu . La validation d'une réservation reste parfois , tardive même 48h avant la récupération.... "
" budget est resté à l'écoute toute la durée de ma location en me simplifiant le retour du véhicule. Cependant , à la prise en charge , j'ai dû attendre 1H30 avant mon tour , ma mère , de 90 ans attendant à l'exterrieur , dans le parking avec les baggages...... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JOHAN - 18 Septembre 2021
" Très bien "
" Impeccable Notre interlocuteur M Nizou à été très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 17 Septembre 2021
" jusqu'à présent , j'ai toujours loué par votre organisme j'étais satisfait , mais maintenant je vais réfléchir car je ne sais pas comment fonctionne l'assurance et le problème que j'ai pu avoir avec EUROPCAR méfiance ? "
" KEDDY est gèré à l'aéroport par Europe car . J'ai été très déçu par la personne qui nous remis la voiture ,car elle réussi à me convaincre que j'étais seul à être assuré en cas d'accident j'ai donc pris une assurance complémentaire de 158,6 HT plus les frais que l'on m'a pris 2 fois .Il en résulte que j ai été débité pour un total de 327,13 EUROS si je rajoute 263,22 cette location m' est revenue à 590,35 EUROS pour 10 jours "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRIDOLIN EYMARD - 16 Septembre 2021
" Pour le moment RAS, bonne collaboration "
" Manque de sérieux dans la remise du contrat au départ, moi j'ai fait 2 semaines sans contrat, c'est à la remise de la voiture qu'un contrat m'a été proposé et signe, j'avais une assurance avec vous, j'ai eu une rayure minime, ils ont retiré 234€ dans mon compte, au moment où ils ne m'ont pas fait signer le contrat au début, merci de regarder cette situation, je ne souhaite plus travailler avec eu, merci "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 16 Septembre 2021
" Merci pour la comparaison des prix, nous aidez vous en cas de litige ? "
" Voiture détériorée aprés restitution les clefs dans la nuit... Une facture de 490€ à payer alors qu'on est pas responsable. C'est déplorable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 16 Septembre 2021
" A la prise du véhicule, Enterprise a essaye de nous faire payer Euros 45 de frais de sortie du territoire...ceci après avoir obtenu sur le bon de reservation leur autorisation préalable pour voyager dans 4 pays extérieurs a la France. Aucune mention de possibles frais supplémentaires sur le voucher Auto Europe. Pas satisfaisant, car ou c' est indique dans les inclusions, ou dans les exclusions, mais dans ce cas rien n' était indique nulle part...A corriger par Auto Europe. SVP "
" A la prise du véhicule, Enterprise a essaye de nous faire payer Euros 45 de frais de sortie du territoire...ceci après avoir obtenu sur le bon de reservation leur autorisation préalable pour voyager dans 4 pays extérieurs a la France. C' est uniquement a cause d' une attente très longue pour le véhicule, qu' ils ont acceptes de faire un geste et d' annuler ce cout supplémentaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 15 Septembre 2021
" Pratique et efficace. "
" Un service efficace à la prise en charge comme à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 14 Septembre 2021
" Je vais penser à vous pour ma prochaine location en Europe "
" Équipe dynamique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FATIMA - 14 Septembre 2021
" a fuir, lorsque j'ai réussi à réserver une autre voiture, l'employé lui même m'a conseillé de ne jamais plus réserver via autoeurope "
" Une vrai escroquerie! Pouvoir réserver une voiture à 17h quand l'agence ferme à 17h "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 12 Septembre 2021
" pour Auto europe je n'ai pas grand chose à dire , sinin que de rappeler à vos prestataires d'être un peu plus réglo . cordialement. "
" bonjour Auto europe je tiens à porter à votre connaissance que mon expérience avec Europe car est mitigé . j'ai tout d'abord récupéré un véhicule que l'on va dire de 2ème catégorie . il n'avait pas été lavé et avait des rayures partout , rayures qui n'avait pas été signalées sur le contrat . j'ai donc pris des photos du véhicule et leur ai fait rajouter sur le contrat . De plus presque en fin de séjour , je m'aperçois que l'assurance de la voiture se terminait fin juin , j'ai roulé avec une voiture sans assurance et donc le certificat d'immatriculation n'était pas à jour. c'était un certificat provisoire qui se terminait le 25/04/2021 ( j'ai toutes les photos comme preuve) . je peux vous faire parvenir ces photos pour demander un geste commercial à Europe car . je leur ai rendu le véhicule plus propre qu'il ne me l'avait donné, afin qu'il ne me taxe pas un lavage en plus. suite à votre disposition pour suite à donner Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 11 Septembre 2021
" très bien "
" Très bien à part un souci avec le déclenchement d'une balise sonore une dizaine de fois sans raison apparente en 48 h 00. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MARC - 10 Septembre 2021
" Assez négatif "
" Impossible d'avoir un renseignement Accueil lors de la remise des clés à la limite de l'incorrection, et lors de la réception de la facture (48 heures après?.) Une journée supplémentaire facturé. Je ne recommanderais pas ce loueur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 09 Septembre 2021
" Pas très content. "
" 1h30 pour avoir une voiture ?? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 09 Septembre 2021
" Bien "
" File d'attente de 55 mn samedi matin au comptoir Budget pour récupérer le véhicule. Inadmissible. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 08 Septembre 2021
" J éviterai une prochaine fois "
" Désastre première journée perdu car train arrivé en retard et agence de location fermé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 07 Septembre 2021
" Très satisfait tout c'est bien passé. "
" Très satisfait tout c'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HERVÉ - 07 Septembre 2021
" Efficacité et professionnalisme "
" Ravi, je reprendrai une location chez eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 07 Septembre 2021
" Toujours à la recherche des bons prix et assurance super cover qui rassure "
" Même service que Europcar avec des véhicules avec plus de kilométrage cela me va très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 06 Septembre 2021
" Belle experience depuis 2 ans. "
" Bon accueil. Les instructions étaient claires. Très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 06 Septembre 2021
" Je déconseille absolument c'est la dernière fois ! Location payée plus d'un mois et demi avant la date du départ. Suite à un problème de Perte de CB il n'a pas été possible d'obtenir de véhicule, malgré les justificatifs et la CB de ma femme. Auto europ n'a pas voulu me rembourser car il fallait annuler 48 heure Avant, j'ai donc payé pour une semaine de location 426,63 € pour un véhicule que je n'ai pas eu! Qu'il me retienne un jour ou deux j'aurais compris mais la semaine complète c'est INADMISSIBLE ! Je passerai par un autre site qui ne m'a jamais fait payer à l'avance et avec lequel je n'ai jamais eu aucun problème "
" J'ai perdu ma CB la veille de la location et j'ai dû faire opposition. Lorsque je suis arrivé chez Europcar, j'ai expliqué la situation et montré les justificatifs ma femme était avec moi et avait une CB Nous avons dû payer pour avoir un véhicule alors que c'était déjà payé depuis le mois de juin J'ajoute que nous avons dû payer une assurance complète alors que nous sommes déjà assurés avec la CB gold. Résultat budget location largement supérieur à l'estimation du départ ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 06 Septembre 2021
" J'ai eu des conseiller qui m'ont accompagné lors de mes mésaventures en date du 11/08/2021 quand je prenais le véhicule. Bravo pour vos conseilles et merci "
" Bonjour, J'ai eu l'impression d'être en face de marchand de tapis. il à fallu plus de 2 heures pour avoir un véhicule commandé et réservé et je n'ai pas eu la catégorie que j'avais commandé car on voulait absolument me faire payer un autre plus cher et faire en sorte de casser le contrat que j'avais avec AE. La caution à été augmenté de 500 euro au lieu de 300 euros. Je n'ai pas récupéré la totalité de ma caution il manque toujours 83.28 euros sur les 500 euros.? Et je ne sais toujours pas pourquoi? J'ai dû ajouté de l'AdBlue dans le véhicule et je n'ai pas été remboursé. Enfin je suis vraiment mécontent de cette expérience. Pourriez-vous poser la question concernant ma caution svp? "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 06 Septembre 2021
" bon "
" vehicule tombe en panne 6500km impossible de remettre en route. ai raté un train pour le sud de la France et j'ai du prendre un avion pour ce retour. ai demandé à Six de prendre en charge ces frais supplementaire. A +4 jours pas de nouvelles !!!!!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par JEROME - 06 Septembre 2021
" Meilleur qualité prix "
" Pas trop chère et véhicule quasi neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ELISABETH - 05 Septembre 2021
" Jusqu'alors je n'ai jamais rencontré de problème lors d'une location de voiture : celle-ci était conforme à la demande et en bon état. "
" Lors de la prise du véhicule, j'ai dû faire ajouter des éléments de détériorations légères de la carrosserie, qui n'étaient pas mentionnés sur le contrat initial. Le jour de la restitution il n'y avait personne pour vérifier l'état du véhicule (plein d'essence fait, aucune dégradation sur le véhicule), et quatre jours après la restitution, je n'ai toujours pas reçu un état des lieux définitifs. J'espère que je n'aurai pas de mauvaise surprise sur des constats qui n'auraient pas lieu d'être... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 05 Septembre 2021
" Auto Europe est parfait comme d'habitude. "
" - 1h30 pour récupérer le véhicule - réservoir non plein (que j'ai restitué plein) - très forte odeur de transpiration (tout cela pour 90€ la journée...) Le personnel n'y est pour rien mais c'est location était déplorable. J'attends un geste de la part d'Enterpirse mais je n'ai aucun retour pour le moment. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 04 Septembre 2021
" Pas de commentaire "
" Véhicule sale, odeur de cigarette et réservoir vide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Septembre 2021
" parfait "
" temps d'attente pour la prise en charge du véhicule assez long "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CELINE - 02 Septembre 2021
" Meilleurs tarifs "
" Hyper efficace. Pro actif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCINE VANESSA - 02 Septembre 2021
" Mettre à jours le prix de réservation, car vous semblez gonfler plus les prix de location des véhicules "
" Vous êtes chers, en plus vous ne donnez pas les catégories des véhicules réservés sur Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par JUSTIN - 01 Septembre 2021
" Tout va bien ! "
" Super ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FARID - 31 Août 2021
" Tarification trompeuse Et incorrect par rapport au devis "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 31 Août 2021
" parfait "
" pratique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PIERRE OLIVIER - 29 Août 2021
" aucun problème. "
" J'avais boycotté Avis depuis 20 ans pour une contestation sur une location, mais cette fois j'ai été parfaitement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEANNE - 29 Août 2021
" En peu de temps, j'ai eu les réponses, c'est encore moins cher qu'ailleurs et surtout, avec le covid et tous les français qui restaient en France, tous les loueurs ont fait grimper les prix sauf Autoeurope "
" Tout a ete Parfait, Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 28 Août 2021
" Problème lors de la restitution de ma 1 ère Reservation a Entreprise, il m'ont ouvert un incident (trou dans la banquette arrière) alors que je n'ai pas fait de trou dans la banquette. "
" Je suis passé par Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 26 Août 2021
" Site toujours efficace "
" Cloture du contrat non faite Pas renseignements Mépris client Vol d'essence "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOUZAMIL - 26 Août 2021
" - "
" Très pros et accueillants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HUPIN - 25 Août 2021
" O "
" O "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TOMASZ - 24 Août 2021
" horrible "
" Bonjour Je n'ai pas pu louer la voiture et j'a été agressé dans l'agace Europcar gare de Lyon Paris Pas d'aide de votre cote. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 24 Août 2021
" Rapide et fiable "
" Personnel aimable et efficace. Etat des lieux rapide et efficace également. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par MARCEL - 23 Août 2021
" Globalement satisfait. "
" Conforme a ce que l'on attend d'un loueur qui a pignon sur rue. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 21 Août 2021
" Je n'ai pas eu de réponse de votre part au courriel que je vous ai adressé le 02/08/21 et qui disait : Le véhicule que j'ai reçu pour la réservation #18321554 est une Renault Scenic (monospace compact). Or j'avais réservé une catégorie routière (catégorie F) qui est une catégorie supérieure. La personne à l'agence Enterprise Paris Gare du Nord m'a indiqué que la catégorie routière , en l'occurrence une Peugeot 508, en sa possession était déjà prise. Je vous saurais gré de bien vouloir me rembourser la différence entre les deux catégories. Par ailleurs un problème informatique à l'agence fait que j'ai reçu un contrat rempli à la main (au bout d'une heure d'attente), j'espère qu'il est aussi valable qu'un contrat classique imprimé. Merci de votre aide et compréhension. Cordialement, Emmanuel Urvoit "
" Le véhicule reçu ne correspond pas à la demande. J'ai reçu une Renault Scenic au lieu d'une berline routière. Pas de contrat complet fourni par l'agence à la prise en charge du véhicule. Un simple contrat rempli à la main sur un guéridon dans le parking au -7, après 1 heure d'attente. Au retour, il a fallu que j'aille nettoyer les tapis du véhicule qui étaient trop sales (??), afin d'éviter des frais supplémentaires. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GAETAN - 21 Août 2021
" Ras "
" Voiture sans le plein au depart, frais supplémentaires pour passer en Italie alors que je l'avais indiqué, agence gare saint lazare a 1,5 km de la gare, 45 min pour retirer la voiture, et surtout 2500 € pris sur la caution pour une rayure ridicule peu identifiable sur la photo transmise, franchement si vous pouvez, ne louez pas chez Alamo Enterprise "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par MAURICE - 21 Août 2021
" tarif très interessant "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANNABELLE - 20 Août 2021
" Satisfaisant "
" Très bon accueil du personnel. Je remercie Mohamed pour son professionnalisme et le temps accordé à la prise en charge et au retour du véhicule, il fut fort agréable et sérieux. Seul bémol dû au comportement de certains clients le temps d'attente lors de la signature du contrat. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 20 Août 2021
" sixt egal voleur "
" j'ai reserve une auto pour assister a des obseques pandant mes vacances la carte n'est pas passé pour la caution alors que je pouvais verser avec une autre carte ou par cheque ou en liquide. refus categorique de l'agence sixt ce procede s'apparente a du vol manifeste j'entends porter plaine en justice et aupres de l'autorité de la concurence pour pratique abusive "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MIGUEL ANGELO - 19 Août 2021
" Efficace "
" belle voiture à l'arrivée, j'ai apprécié la coopération de l'agent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALBERT - 17 Août 2021
" AUCUN PROBLEME "
" AUCUN PROBLEME "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 17 Août 2021
" RAS sur cette réservation mais sur la précédente auto europe a très bien géré un changement de loueur "
" Petit cafouillage lors de la récupération du véhicule mais au final un véhicule quasi neuf toutes options "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 17 Août 2021
" Apres avoir effectué une réservation avec assurance incluant le rachat de franchise (SuperCover), l'agence a bien appliqué le tarif apparaissant sur le voucher (O), mais a inclut les assurances sans me demander. L'agent a même ajouté que je n'avais pas besoin d'assurances supplémentaires, puisque le tarif les incluait. Bilan : 469 Euros de suppléments au retour du véhicule. "
" Apres avoir effectué une réservation avec assurance incluant le rachat de franchise (SuperCover), l'agence a bien appliqué le tarif apparaissant sur le voucher (O), mais a inclut les assurances sans me demander. L'agent a même ajouté que je n'avais pas besoin d'assurances supplémentaires, puisque le tarif les incluait. Bilan : 469 Euros de suppléments au retour du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WALDO - 17 Août 2021
" Nous louons des voitures sur Auto Europe depuis au moins 20 ans, nous avons eu presque toujours une prestation de qualité. Je recommande donc ce site à mon entourage régulièrement. "
" Pas de soucis particuliers. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 17 Août 2021
" Bonne expèrience "
" très bonne expérience. Suite à une panne sur le véhicule, Enterprise a réagi en me fournissant un surclassement chez Sixte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par JÉROME - 17 Août 2021
" Je ne sais pas trop quoi en penser "
" Pas bien reçu à la prise du véhicule pas de réservation puis il la trouve Pression pour ajouter l assurance "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Août 2021
" je recommande régulièrement auto europe à mes amis, car depuis + de ans que je loue avec eux, j'ai toujours été très satisfait à 100% "
" service très commercial, et personnel très disponible et attentionné, arrangeant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 16 Août 2021
" efficace et bon prix "
" Me facturer un plein malgré la preuve du plein avant restitution "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANK - 16 Août 2021
" seul b-mol est l'obligation de demander une facture pour le service. "
" pb avec la disponibilité du véhicule et donc temps d'attente 45 min. Par contre très agréable contact avec le personnel qui fait vraiment son mieux. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 15 Août 2021
" Ras sur la location. Le modèle de voiture était bof. Par contre je n'ai jamais reçu la facture complémentaire validée téléphoniquement après la restitution ; pas normal. "
" Ras sur la location. Le modèle de voiture était bof. Par contre je n'ai jamais reçu la facture complémentaire validée téléphoniquement après la restitution ; pas normal. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 11 Août 2021
" Rien à redire, jamais déçu avec Auto Europe. "
" Loueur sérieux, personnel compétent et aimable, véhicule récent et en bon état. Seul bémol, j'ai tenté de les joindre, impossible par téléphone, malgré de nombreuses tentatives, et j'ai eu beau fouiller, je n'ai pas trouvé de mail pour leur laisser un message. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 09 Août 2021
" Je loue par Auto-Europe pour avoir une aide éventuelle en cas de problème avec les agences de location. Pourriez vous voir le problème du remboursement de la caution de 250 euros par l'agence de la gare du nord? du déjeuner à Roissy? Merci "
" Quand nous sommes arrivés à Roissy, c'était le chaos total. Les gens attendaient leur voiture avec leurs enfants et leurs bagages depuis des heures. Apparemment certaines voitures avaient été louées plusieurs fois par certains loueurs (en tout cas Enterprise) qui avaient sûrement anticipé des annulations. Des gens criaient et menacaient d'appeler la police. Bref après plus de 2 heures d'attente, nous avons eu enfin la voiture. Nous avons déjeuné pendant ces 2 heures et on nous avait promis de nous rembourser ce déjeuner, ce qui n'a jamais été fait. De plus nous avions loué pour plus de 30 jours et on nous a demandé de renouveller le contrat auprès d'une agence au bout de 30 jours. Nous avons donc été obligé de nous présenter à une agence le 4 aout alors que nous devions rendre la voiture le 6 aout! L'agence m'a pris 250 euros de caution (sans m'en informer et automatiquement sur mon compte bancaire) et je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GÉRALD - 09 Août 2021
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 08 Août 2021
" La personne que nous avons eu au téléphone à la suite du problème que nous avons eu à l aéroport n a jamais voulu nous rembourser alors que personne n était présent au guichet entreprise pour nous servir. Nous étions attendu pour un repas de famille à 12h30, Nous sommes arrivés à 16h30. L accueil qui nous a été faite à notre arrivée en France par auto Europe et entreprise est une véritable honte. "
" Nous avons attendu 6h30 avant de récupérer un véhicule qui n était pas dans la catégorie demandée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 08 Août 2021
" Impossibilité de contacter au moment d'une difficulté erreur sur la date de retour... "
" reservoir à moitié plein au départ, ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Août 2021
" aucun. "
" manque de signalisation du bureau de prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AUDREY - 02 Août 2021
" Très bonne expérience Je ne suis jamais déçue "
" Très bon accueil à la prise et au retour du véhicule Personnel très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 01 Août 2021
" professionnelle "
" très bien mais un petit mal entendu pour me faire souscrire une assurance tout risque alors que auto Europe avais déjà fait le nécessaire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par RENE - 29 Juillet 2021
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALERIANO - 29 Juillet 2021
" satisfait "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ATTILIO - 27 Juillet 2021
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MEENADCHI - 25 Juillet 2021
" Très bonne accueil "
" C très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KEITH - 24 Juillet 2021
" il me semble que j'arrive à avoir des tarifs plus interessants "
" Nissan Micra au lieu d'une Peugeot 208 La voiture n'avait pas le plein, et des dommages pas marqué, au début, sur le contrat. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 23 Juillet 2021
" Efficace et fiable "
" Rapide, aimable simple et précis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARMAND - 23 Juillet 2021
" Parfait "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CYRIL - 22 Juillet 2021
" Parfait, á bientot "
" Super, trés bien reçu au balcon, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RAHMI - 21 Juillet 2021
" Aucune "
" Le commercial a été très désagréable ! Il nous a mal parlé ce qui a conduit à un refus de la location ! Il a prétendu que mon permis été invalidé alors que je loue avec le même permis et depuis des années ! A revoir la compétence et la sociabilité de votre équipe ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 20 Juillet 2021
" Plus de clarté sur l'assurance facultative .... "
" Très professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STELLA - 19 Juillet 2021
" Parfait "
" Je n'ai rien à redire c'était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALEK - 18 Juillet 2021
" Parfaite comme bien souvent. "
" Véhicule neuf, avec seulement 10km au compteur. A contrario, je ne trouve pas qu'il correspondait à un véhicule de type Compact car sur l'autoroute, j'ai rencontré des difficultés de puissance lors des dépassements. Sinon très bonne dispo du staff à la restitution, ce qui n'avait pas été le cas à la prise en charge( une seule personne de dispo pour 4 clients). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 18 Juillet 2021
" Aucune raison de comparer les prix! Auto Europe le fait pour nous... "
" Grande compagnie, presente partout et ouverte a toute heure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 15 Juillet 2021
" Very Good "
" Very Good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 15 Juillet 2021
" toujours très fiable "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SEBASTIEN - 15 Juillet 2021
" Facilité de réservation, mais nous n'avons pas reçu le mail de confirmation et nous avons du appeler le service client. "
" Bonnes prestations. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 14 Juillet 2021
" TB "
" TB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NADINE - 14 Juillet 2021
" xx "
" xx "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 14 Juillet 2021
" super pratique "
" pratique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TEDDY - 14 Juillet 2021
" GOOD "
" TRES BON ACCUEIL A CDG 2F. ATTENTE AU COMPTOIR POUR LA PRISE DE VEHICULES MAIS C'EST POUR TOUS LES LOUEURS PAREIL! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CORALIE - 13 Juillet 2021
" Tres bon rapport qualité prix "
" Très bien le personnel a été très accueillant et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MICHEL - 12 Juillet 2021
" Rapide et efficace .je ne suis pas client reconnu alors que ai effectué déjà plusieurs location avec AE. "
" A améliorer : réservoir lave glace vide donc non vérifié. Perte de temps lors de la restitution alors qu il n y avait pas affluence. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 11 Juillet 2021
" Merci pour le service que vous proposez. Interface de qualité, je suis très satisfait. "
" Impeccable, service de qualité au départ comme à l'agence de restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 11 Juillet 2021
" Economique "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC ALEXANDRE - 11 Juillet 2021
" Peu mieux faire "
" Passable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 09 Juillet 2021
" RAS TVB "
" un personnel plus souriant serait un plus "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 09 Juillet 2021
" D'après le loueur, Auto Europe accepte des réservations de véhicules non disponibles. On m'a proposé en agence à Roissy un véhicule (Picasso C3) plus petit que celui réservé auprès d'Auto Europe (Picasso C4). Arrivé par avion en famille je ne pouvais pas transporter nos valises. Il a donc fallu attendre le retour d'un véhicule plus grand par un client. Nous avons perdu deux heures à attendre. "
" L'équipe d'Enterprise s'est finalement adaptée pour trouver une voiture correspondant à ma réservation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 08 Juillet 2021
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 08 Juillet 2021
" le GPS n'etait pas activé et j'ai du faire l'appoint d'addi blue "
" le GPS n'etait pas activé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 08 Juillet 2021
" J'aurai juste une observation en ce qui concerne vos bons de réservations à l'aéroport d'Orly. Vous indiquez Orly Ouest hors les terminaux ont changé d'appellation (Orly 1, 2, 3 ,4) depuis le mois de Mars 2019 avec l'agrandissement de l'aéroport. Locations voitures Orly 1, 2 niveau -1 "
" Il y a eu un petit "bug" dans la réservation, j'avais demandé un véhicule hybride et Europcar avait préparé un véhicule 100% électrique. Mais ils ont réussi à trouver une solution pour satisfaire ma demande sans supplément de prix. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SIEGFRIED - 05 Juillet 2021
" Votre société n'a aucune considération pour les clients C'était une expérience très décevante "
" La restitution s'est très mal passée Personne pour réceptionner le véhicule A la réception de la facture, des frais importants ont été ajoutés et une journée supplémentaire C'est un vol Une contestation est en cours "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 04 Juillet 2021
" tres bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VERONIQUE - 03 Juillet 2021
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE-JEANNE - 01 Juillet 2021
" Pas de soucis continuez. "
" Jusqu'à maintenant pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 01 Juillet 2021
" Auto Europe, toujours au top. "
" Véhicule initialement réservé non disponible, l'agent Sixt me propose un van plus important (9 places). Pas de visite avec un agent Sixt à la prise en main du véhicule que l'on doit récupérer au 4° sous-sol du parking, dans le noir complet, sans possibilité de faire correctement le tour du véhicule. Identité du 2° conducteur non renseignée sur le "bon de réservation" (valant contrat ?). A la restitution deux dommages identifiés, dont l'un que j'avais filmé à la sortie du parking après la prise du véhicule. Facture Sixt de réparation : 868 euros ! Contentieux engagé pour défaut de service ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 30 Juin 2021
" Autoeurope, OK mais n'oubliez pas le retour à EUROPCAR !!! "
" De très gros problèmes d'organisation ce samedi matin là à ORLY. Une attente d'une heure avec une vingtaine de clients seulement et des agents peu efficaces au desk : beaucoup de blabla et de propositions commerciales de prestations complémentaires alors que la totalité des clients avaient réservés par internet et donc savaient exactement ce qu'ils voulaient...(environ 15 mn pour dresser un contrat !!!) "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 30 Juin 2021
" Excellent "
" Temps d'attente pour le retrait du véhicule beaucoup trop long. Action commerciale trop importante "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANICKAVASAGAR - 29 Juin 2021
" Ce campa tout en Line Rapide c'est très bien pour moi "
" Bonjour Je été fait une réservation 10 jour. Mes il est une semaine avant je réserve derrière jour passe récupérer voiture il sont fait contrat tout il m'a donné une autre voiture mon frère demande pour quoi vous êtes changé voiture il a dit répond ce la même catégorie nous complètement décote "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par DIMITRI - 29 Juin 2021
" N.c "
" N.c "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-YVES - 28 Juin 2021
" Le site est facile à appréhender. La location s'est avérée correcte à la réservation "
" Parfait. Prise en charge par le réseau Europcar. Qualité du vehicule Réception départ et retour parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRIDOLIN EYMARD - 27 Juin 2021
" bonjour, elle très belle prestation tout au long de mes 45 jours, seul regret, c'est la limitation des kms, mais malgré cela, y'a eu pratiquement plus de 500 kms non utilisé, pour le reste s'était impeccable "
" ancien client depuis plusieurs années, a chaque fois c'est la meme chose, tant au départ, comme au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARMELLE - 26 Juin 2021
" Lorsque j'ai réservé, j'ai payé l'option Super Cover pensant être entière couverte, ce qui n'était pas le cas... ce que vous vendez comme étant une assurance Super Cover, n'en est pas une! J'ai dû acheter en plus une assurance pour être totalement assurée... "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROGER - 25 Juin 2021
" Superbe "
" Superbe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TEDDY - 25 Juin 2021
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GIANY - 25 Juin 2021
" évidemment vous n'allez rien faire en tant que broker je me demande donc pourquoi ne pas passer directement avec le loueur "
" Ils m'ont donné une voiture avec une heure de retard si bien que j'ai raté mon rendez vous. Ils m'ont prélevé 42€ à la suite de la location sans me prévenir et m'expliquer ce dont il s'agit. Je n'ai reçu aucune facture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Juin 2021
" Aucun problème jusqu'à présent. "
" Service de qualité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 24 Juin 2021
" Une très bonne prestations "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 22 Juin 2021
" Pas de souci avec vous mais c'est dommage que la société de location ne soit pas toujours à l'écoute de la clientèle "
" J'ai eu un petit souci technique et la société ne m'a pas du tout aider. Elle m'a proposé une solution qui m'aurait coûté très cher si j'avais accepté. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 21 Juin 2021
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 21 Juin 2021
" J attend de recevoir la facture "
" Impossible de refaire le plein avant restitution du véhicule la station la plus proche étant fermée et nous n avons aucune information "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROGER - 19 Juin 2021
" Très bonne société "
" Il est à regretter qu'une agence située place Charles de Gaulle à Paris ferme à 16 heures. Cela n'aide pas les touristes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GREGORY - 19 Juin 2021
" très bien "
" pas assez d'explications sur le fonctionnement de la voiture en arrivant, restitution très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ABDELKADER - 18 Juin 2021
" je connais tres bien. Continuez "
" Perfect "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 17 Juin 2021
" ' "
" ' "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DELPHINE - 16 Juin 2021
" Parfait, prix raisonnable Réservation facile et rapide Paiement sécurisé Recommande +++ "
" Bonne accueil mais essaie de refiler d'autres véhicules plus chers que celui réserver sur auto Europe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANNABEL - 16 Juin 2021
" Parfait "
" Parfait. Antonio tres aimable et serviable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARCO - 16 Juin 2021
" très bonne. "
" Attente de 1h pour finalement avoir une voiture plus petite au même cout. Pas d'indemnisation. Demande d'une pièce identité différente du permis de conduire non accepté. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PAULETTE - 15 Juin 2021
" excellent, toujours efficaces et bons prix et bons services "
" commentaires déjà faits sur la médiocrité de l'employé à la prise du véhicule. Mauvaises info sur lla station service la plus proche, et sur le lieu de retour. Retour bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 13 Juin 2021
" satisfaction générale de Auto Europe "
" satisfaction générale de Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARTINE - 11 Juin 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 10 Juin 2021
" Plate forme efficace Même remarques pour les tarifs préférentiels Jean-Marc BRUN "
" Très bonne prestation et bon accueil personalisé Pouvez-vous étudier des tarifs pour les associations ? Je loue au moins deux fois par mois sur gare du Nord ou Roissy Je loue aussi pour moi une à deux fois par mois et surement une période de 15 jours en juillet. Cordialement Jean-Marc BRUN. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 07 Juin 2021
" Déplorable ! Nous n'avons pas pris la voiture, nous avons du annuler la réservation. Pourtant nous avons été prévenir sur place le loueur pour qu'il loue la voiture à un autre client. Aucun remboursement de la part d'Auto europe et aucune prise en compte de notre annulation. Très dommage et aucune prise en compte de notre problème. "
" nous n'avons pas pris la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE COUMES - 05 Juin 2021
" Email de confirmation de réservation non recu "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NASSIME - 04 Juin 2021
" Satisfait "
" Véhicule non nettoyer avant prise en charge (masque usagé retrouvé à l'interieur) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par HERVÉ - 03 Juin 2021
" RAS même remarque concernant la facture! "
" Très bon accueil Par contre pour avoir la facture je fais comment ? ce serait si simple de mettre une icône "obtenir la facture" cordialement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 03 Juin 2021
" satisfait "
" on vous incite un peu trop à prendre des options avec insistance "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 03 Juin 2021
" efficace "
" pratique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTONI - 02 Juin 2021
" ...... "
" Pour avoir la voiture j'ai du attendre une heure ou plus "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 02 Juin 2021
" TOP SERVICE "
" TRES BONNE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WAYNE - 02 Juin 2021
" Le seul bémol c'est que sur les deux locations faites en avril et mai 2021, je n'ai reçu aucune facture par mail .... alors qu'il est mentionné sur le contrat que quelques jours après avoir rendu le véhicule nous recevons une facture avec le détail des kms parcourus etc ....... "
" Tout est impeccable. Les voitures sont propres et souvent très récentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 01 Juin 2021
" RAS "
" Très bel accueil, personne à l'écoute, merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANUEL ALBERTO - 29 Mai 2021
" Pendant des années on a loué chez auto Europe on a jamais eu de surprise en allant chercher la voiture y'a que cette année on nous a demandé 55 € de plus donc très déçu et je ne recommanderais pas auto Europe et je ne l'aurais plus chez auto europe. "
" Déçu car à notre arrivée à l'agence on a dû payer 55€ pour le déplacement au Portugal pourtant dans le cite pendant la location j'avais bien précisé qu'on sortait du pays. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 29 Mai 2021
" Parfait "
" Rien à redire, c'était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROLAND - 28 Mai 2021
" SERVICE CONFORME "
" SERVICE CONFORME "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 28 Mai 2021
" satisfait "
" Service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BILEL - 27 Mai 2021
" Permet d'avoir accès aux meilleurs loueurs et au meilleur prix, je recommande. "
" Très bonne location. Toutefois, beaucoup de monde à la prise en charge du véhicule (1er we après déconfinement) et restitution du véhicule sans aucun suivi même si l'opérateur m'avait assuré que je recevrais par e-mail la confirmation que le véhicule a été restitué en bon état mais je n'ai toujours rien reçu. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par EKAFI - 27 Mai 2021
" Belle expérience que je renouvellerais "
" Pour la 1ere fois, j ai apprécié la rapidité de la prise en commande de ma commande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GAEL - 27 Mai 2021
" Nickel "
" Lors de la saisie du dossier l'opératrice s'est trompée d'agence de départ ( ce n'est rien en soi ça arrive ) mais cela a résulté à une resaisie difficile à cause de problème d'accès et tout plein de choses , résultat, ça nous a pris 50 minutes pour avoir la voiture juste à cause d'une simple erreur "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YVES - 26 Mai 2021
" Parfait, personnel très aimable et efficace "
" Tout est parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ELMAHDI - 24 Mai 2021
" Tres bien "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 23 Mai 2021
" Moyen dans l'ensemble "
" Moyen dans l'ensemble mais retour véhicule très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 23 Mai 2021
" Tres bon service "
" J'ai eu une voiture presque neuve de 1000 km. SUPER. Tout est allez bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 22 Mai 2021
" Professionnel et efficace "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 20 Mai 2021
" Parfait comme toujours. "
" Equioe ok et voiture conforme à la demande. Seul bemol, le contrat est au nom de mon conjoint mais ils ont demandé à ce que je vienne signer car j'avais payé avec ma carte... un peu pénible. Heureusement que l'agence était proche... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN YVES - 19 Mai 2021
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANIE - 19 Mai 2021
" Très bien jamais de soucis "
" Très accueillant et professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEFANO - 19 Mai 2021
" Parfait comme toujours "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 19 Mai 2021
" Très bien facile de choisir le bon rapport qualité prix "
" Problème de propreté . Dans un cadre COVID il est évident que les boutons et commandes , volant etc .... n'avaient pas été nettoyées et /ou passées au gel . Ce que j'ai fait moi même chez moi avant de partir en Week-end . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 18 Mai 2021
" Première et dernière réservation avec ces arnaqueurs. AVANT paiement il n'est pas clairement indiqué L'OBLIGATION de posséder un billet d'avion ou de train sur Roissy/CDG contrairement aux autres compagnies. SUR LE VOUCHER APRÈS PAIEMENT, dans les documents à fournir afin de retirer le véhicule, il n'est pas inscrit de justifier un titre de transport. Par contre, sur les Conditions Générales d'Utilisation c'est inscrit en tout petit sur la dernière des nombreuses pages qu'il faut un billet d'avion ou de train. BREF JE ME SUIS FAIT ARNAQUER DE 90€ PUISQUE JE N'AI PAS PU AVOIR DE VÉHICULE ET AUCUN REMBOURSEMENT. Une plainte sera déposée à la répression des fraudes via ma protection juridique puisque petit montant. "
" Je n'ai pas pu louer de véhicule réservé et payé faute de titre de transport aérien ou ferroviaire. Aucune solution proposée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par KARINE - 17 Mai 2021
" Bravo à l'équipe de Roissy pour sa disponibilité et son professionnalisme "
" xxxx "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 14 Mai 2021
" '- "
" A la prise en charge du véhicule, on m'annonçait que le plein était fait ce qui n'était pas le cas. J'ai refais le plein à mon retour. J'en suis donc de ma poche pour 1/5e du réservoir. Ce n'est pas gravissime mais assez désagréable. J'aurais pu le mentionner mais je m'en suis aperçu alors que j'étais déjà sorti du parking. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par CORINNE - 13 Mai 2021
" Parfait "
" Rapport qualité prix excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARCELO - 12 Mai 2021
" customer service is 100 percent efficient thumbs up!!!! "
" I love the staff in the agency they are very kind also the customer service are very efficient "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 12 Mai 2021
" Pas très contente. Très mal renseigné sur le montant de la franchise qui était en tout de plus de 1000 euro alors qu'au téléphone on m'avait annonce un montant beaucoup moins cher. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 11 Mai 2021
" Auto Europe j'utilise depuis de nombreuses années dans le monde entier et 1 seule fois un problème de disponibilité de véhicule réglé par leur Sce client très réactif. Le plus annulations tardives possibles et remboursement rapide. Vraiment très très satisfait. 10/10 "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 10 Mai 2021
" rien a signaler "
" très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HELENA - 06 Mai 2021
" pad toujours facile de savoir avec quel loueur qu'ont choisi "
" très belle accueille "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLÉMENT - 06 Mai 2021
" comparateur pratique mais attention au condition de location. pour un allé simple Paris-Dijon je n'avais que 250km inclus, ce qui fait un peu court pour un trajet de 315 km. "
" j'ai loué une voiture en allé simple et ait été surclassé sur une voiture plus grande et neuve (<1000km). l'équipe est très efficace et agréable. la procédure de retour de la voiture très simple. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 04 Mai 2021
" Très bien pas de surprise Essayez de proposer des facilités pour les associations (journée gratuite, ou GPS gratuit ou tarifs préférentiels...... "
" Appréciation très bonne Mais quand allez vous proposer des tarifs plus intéressant pour les associations qui comme vous le savez s'appuie sur des bénévoles et ont de moins en moins d'aides municipales. Cordialement. M BRUN. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 28 Avril 2021
" Très bien, toujours satisfait. Je suis client depuis plusieurs années "
" La location était parfaite, super voiture, équipe à Paris CDG très sympa. Aucun problème sur le parcourt, j'ai du cependant refaire la pression des pneus car le voyant de pressiin pneus s'est allumé au tableau de bord. Et effectivement j'ai pû constater que la pression des pneus n'était pas correcte. En arrivant à Dijon, j'ai fait le plein en carburant du véhicule que j'ai laissé en gare de Dijon à l'endroit prévu ainsi que les clés dans la boîte à clés. Le lendemain, j'ai reçu plusieurs courriels de l'agence Enterprise de Dijon avec un constat de dommage : Défaut alignement pare choc avant côté conducteur ! Le véhicule n'a pas été choqué ou endommagé pendant la location qui a duré quelques heures sur l'autoroute entre Paris et Dijon, j'ai donc bien sûr contesté ce dommage par téléphone et par courriel avec des photos que j'avais pris de la voiture sur le parking de l'agence de Dijon car le parking n'est pas fermé. Dijon m'a renvoyé vers Paris que je n'arrive pas à joindre au téléphone. Depuis, je n'ai pas de nouvelle. J'ai également essayé d'obtenir une facture de ma location mais sans succès ! Donc pas vraiment satisfait, car je trouve cela malhonnête de m'imputer un dommage que je n'ai pas commis. Si j'avais eu un problème je l'aurais signalé. A noter que l'on trouve sur les réseaux sociaux des témoignages de clients d'Enterprise à Dijon qui ont vécu la même mésaventure: dommage imputé à tort. Cela m'avait rendu méfiant et pour cette raison j'ai pris des photos de la voiture à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YOHANN - 28 Avril 2021
" Auto Europe un site facile à utilisé on y trouve toujours son bonheur ! Je n'ai jamais eu de souci avec ce site là . "
" Très bonne équipe surtout par la personne qui me renseigne qui s'appelle « Franck » c'est un très bon commercial ! Les renseignements sont claires , pas d'attente etc ... 20/20 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NOETINGER - 28 Avril 2021
" Service impeccable "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENJAMIN - 28 Avril 2021
" Très bien "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 27 Avril 2021
" Parfait "
" Alamo a essaye de m'escroquer : ils m'ont transmis un rapport avec une rayure qui était déjà présente en essayant de me faire payer pour le client précédent ! Vigileance contre ces arnaqueurs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 27 Avril 2021
" RAS "
" Bonne location mais difficile d'obtenir infos pour prolonger et rendre véhicule dans autre agence "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FLORENT - 26 Avril 2021
" Je n'ai rien à ajouter de plus "
" Publicité mensongère ne veulent rien faire quand le client a une difficulté ne sont pas commerciales car ils ne veulent rien faire quand on rencontre un problème et ne se casse pa a tête pour trouver une solution "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CASABIANCA - 25 Avril 2021
" très bien "
" très bien. très bonne expérience. Je regrette simplement que personne ne vérifie la voiture à la restitution. Il fallait attendre le lendemain. Que se passe t-il si quelqu'un endommage la voiture entre la restitution et la vérification? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 24 Avril 2021
" Toujours parfait et donc jamais de mauvaises surprises "
" Personnel de moins en moins sérieux et totalement démotivé! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 21 Avril 2021
" RAS. Merci "
" RAS. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 18 Avril 2021
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 16 Avril 2021
" parfait comme d'habitude "
" Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 16 Avril 2021
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARJANE - 16 Avril 2021
" Une très bonne expérience "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BÉATRICE - 15 Avril 2021
" Cette location s'est très bien déroulée. Toutefois, j'avais eu précédemment une mauvaise expérience avec Auto Europe en octobre 2020 quand j'ai dû annuler ma location en raison des mesures gouvernementales de reconfinement intervenues trop tard pour que je puisse annuler plus de 48h avant. Compte tenu de ces circonstances particulières, j'avais demandé simplement la possibilité d'un avoir à valoir sur une prochaine location (et non un remboursement), mais cela m'a été refusé. L'échange pas mail avec le service client n'a donc pas été satisfaisant non plus dans cette situation. Les compagnies aériennes et les prestataires d'hébergement par exemple, se sont adaptés pour que les clients ne soient pas lésés. Il me semble que des centrales de réservation comme Auto Europe devraient en faire autant. "
" Personnel accueillant et compétent. Véhicule propre et en très bon état. Facilité d'accès à l'aéroport d'Orly. Très satisfaite de cette location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STANISLAS - 14 Avril 2021
" - 45 min pour trouver l'agence dans la gare de lyon. - Dacia duster au lieu du 3008 annoncé (pas vraiment la même gamme) - 25€ annoncé pour la remise en boite à clés => nulle part indiqué sur autoeurope - Franchise unique à 2200€ c'est délirant. Le coût du rachat partiel de franchise est au prix de la réservation. - Etat des lieux pas à jour (indique pare-brise cassé... "ah mais non ça date d'il y a un an, ne vous en faites pas je vais l'enlever") - La voiture était toute cabossée sur l'aile droite "
" - 45 min pour trouver l'agence dans la gare de lyon. - Dacia duster au lieu du 3008 annoncé (pas vraiment la même gamme) - 25€ annoncé pour la remise en boite à clés => nulle part indiqué sur autoeurope - Franchise unique à 2200€ c'est délirant. Le coût du rachat partiel de franchise est au prix de la réservation. - Etat des lieux pas à jour (indique pare-brise cassé... "ah mais non ça date d'il y a un an, ne vous en faites pas je vais l'enlever") - La voiture était toute cabossée sur l'aile droite "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 05 Avril 2021
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 04 Avril 2021
" Une réservation facile à des prix très compétitifs , choix de loueurs , de types de véhicules, de formules . Parfait , j'avais déjà utilisé et je renouvellerai "
" Un bon accueil , une bonne voiture , une restitution facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 03 Avril 2021
" Très bien. Simple et très bon tarif. "
" Véhicule un peu en deçà de ce qui était attendu (état et finition), mais satisfait tout de même. Très bonne expérience avec l'équipe Europcar gare de Lyon. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 31 Mars 2021
" RAS "
" probleme de facture au retour arrange par la suite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par MAROUANE - 30 Mars 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GASTON - 29 Mars 2021
" RAS "
" On m'informe dans le parking, après 45 minutes de queue et un passage au guichet, qu'aucun véhicule de la catégorie n'est disponible et on ne me propose aucune alternative. Après m'avoir annoncé 3h de retard, je dois finalement attendre jusqu'à 15h pour récupérer mon véhicule (location prévue à 10h). Mon départ en vacance a été complètement désorganisé, je n'ai eu aucune réduction ou offre commerciale. Je n'ai pas été informé à l'avance, ni pendant mon attente, et ai dû rappeler à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles... A éviter si vous avez une alternative... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par HERVÉ - 25 Mars 2021
" RAS "
" Prise de véhicule rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par AUDE - 23 Mars 2021
" Déçue vu que l'offre proposée n'était pas réelle. "
" La catégorie de véhicule réservée n'était pas disponible! J'ai dû payer 70 euros de plus pour avoir tout d'abord une voiture dont le par choc était arraché et rayé, l'intérieur, le chrome était rayé et la voiture était d'une saleté incroyable tout ça pour 450 euros pour 3 jours... Je le ai immédiatement rendue. La seconde avait un éclat sur le pare brise non mentionné sur la prise en charge et des morceaux de gâteau sur le siège conducteur ... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par RENÉE - 23 Mars 2021
" Facilité de réservation, choix de véhicule et prix compétitifs, c'est parfait "
" Excellent accueil de Frantz, cela fait extrêmement plaisir de voir que l'humanité, la bonne humeur et le service rendu sont présents au sein de cette équipe. Tout est fait pour nous faciliter la prise en main du véhicule. C'était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 23 Mars 2021
" RAS "
" TRès bien toutefois à la restitution du véhicule, Enterprise a bloqué la caution de 1500 € pour une simple rayure sur le toit.... pas très commerçant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOHANY - 23 Mars 2021
" Tres correct. Je renouvellerai sans probleme. "
" Le vh percu ne crrespondait pas a ma demande en ligne. Mais tout le reste tres bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 22 Mars 2021
" DANS L ENSEMBLE EXPERIENCE SATISFAISANT. ET NOUS RE-LOUERONS UNE PROCHAINE FOIS "
" VEHICULE SENTANT LA CIGARETTE DANS L HABITACLE VRAIMENT DESAGREABLE. VEHICULE AVE RELATIVEMENT BEAUCOUP DE KILOMETRES. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par KEITH - 22 Mars 2021
" Merci. "
" Excellent. Ils m'ont facturé 0,02€ sans que je sache pourquoi.... mais la collection et le retour étaient super facile et ils m'ont surclassé vers une très belle voiture. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 18 Mars 2021
" COMME TOUJOURS LA PERFECTION "
" EUROPCAR PARIS ETOILE FOCH TRES PROFESSIONNEL "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 18 Mars 2021
" très bon "
" Plutôt bonne mais pas de roue de secours ni kit de secours et l'aile avant droite bien amochée à la livraison initiale ... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par CESALTINA - 18 Mars 2021
" Très satisfaite de ma location je recommande "
" Rien à dire équipe sympa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEFANO - 17 Mars 2021
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SARAH - 16 Mars 2021
" Parfait "
" Satisfaite du service, mais des points sur la voiture à améliorer (essuies glaces, voyants, pression pneus) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ROSAN - 14 Mars 2021
" Rien a signaler. "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 13 Mars 2021
" bien "
" excellente equipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Mars 2021
" parfait je continue "
" véhicule proposé non conforme à la réglementation routiere Gros doute sur la taille du véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par COSTIN - 06 Mars 2021
" ras "
" Un autre type de voiture, pas de facture par mail "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GÉRAUD - 05 Mars 2021
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 04 Mars 2021
" Pas de problème avec Autoeurope "
" Véhicule sale, avec à l'intérieur une odeur forte et tenace de cigarette. A l'extérieur, de nombreux impacts. Lors du constat d'état, les impacts ont été vus. A la restitution, nous avons été chargés pour un non alignement de la plaque d'immatriculation : franchise de 1500€ à payer. Alors que nous n'avons simplement pas signalé ce défaut déjà présent lors de la prise de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par WELLER - 04 Mars 2021
" A ne surtout pas retourner chez eux... "
" Véhicule indisponible. Possibilité offerte par le personnel soit de partir 2 jours plus tard, soit d'aller gare de Lyon récupérer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 04 Mars 2021
" Tout c'est bien passé, rien a redire "
" Les équipes à l'aller comme au retour étaient efficaces et sympathiques. Rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par STEFANO - 03 Mars 2021
" Toujours très bien "
" Tout s'est parfaitement déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOEL - 03 Mars 2021
" Efficace "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 02 Mars 2021
" Autoeurope ne pouvait pas modifier les dates du contrat, Alamo ne pouvais donc pas recevoir de paiement et à donc refusé de me louer la voiture. Je n'ai pas réussis à faire de demande de remboursement malgré de nombreux mails "
" je n'ai pas pu louer la voiture, car je n'avais pas mon passeport sur moi mais mon permis de conduire comme pice d'identité. Le lendemain, je n'ai pas pu louer non plus la voiture car Autoeurope ne pouvais pas modifier les dates du contrat "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par TONY - 02 Mars 2021
" Rien a dire. "
" Véhicule réserve pour 9h et délivré à 13h. Véhicule ne correspondant pas à la réservation. Véhicule sale. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 27 Février 2021
" Permet d'obtenir le meilleur service au meilleur prix, donc je recommande. "
" Simple, souple, efficace, bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LANI - 26 Février 2021
" Très bonne. Conditions et tarifs attractifs. Service client agréable et efficace. "
" Très bonne. L'accueil en agence a été efficace et professionnel. Par ailleurs les tarifs sont globalement compétitifs et la voiture qui m'a été attribuée mieux que ce j'esperais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 26 Février 2021
" idem ci dessus "
" parking très mal balisé en sortant du train. choix véhicule limité.obligation de prendre une franchise supplémentaire à celle de auto europe "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 26 Février 2021
" Longue expérience Toujours satisfait "
" Service Europcar Prix Keddy "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SAMUEL - 25 Février 2021
" Bien "
" Avis est devenu du low-cost "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par COSIMO - 25 Février 2021
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 24 Février 2021
" depuis que je loue une voiture par l'intermédiaire d'AUTO EUROPE et quelque soit le loueur j ai toujours été satisfait donc je continuerai et je recommande Auto Europe à mon entourage . "
" tout c'est très bien passé rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 23 Février 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 23 Février 2021
" Professionnel "
" Prestation sans accroc "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 22 Février 2021
" Prix bas et bon service. Aucune mauvaise surprise. Je reviendrais "
" Efficaces à l'aller et au retour. Véhicule très agréable. Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIE - 19 Février 2021
" Je repasserai par cette entreprise lors de mon prochain déplacement "
" très bien , j'ai été surclasser sans surcoût donc très contente du service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SERAFIM - 18 Février 2021
" Je suis un habitué avec auto Europe depuis xxx années de fois 4 fois par an "
" Normal bien reçu "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 15 Février 2021
" bon site de location "
" j'ai attendu plus d'une heure mon véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 15 Février 2021
" Les assurances AutoEurope sont contestées à la prise en main du véhicule . Véhicule restitué sans encombre et le lendemain photo d'une éraflure faite bien après la restitution , heureusement que j'avais fait des photos !! Je pense qu'ils profitent des assurances souscrites pour faire réparer le véhicule . C'est inacceptable et je doute de repasser par AutoEurope bien que l'ayant souvent utilisé dans le passé. J'ai eu le même problème en Pologne en aout dernier ! Je changerai peut-être d'avis sur AutoEurope et Europcar si qqun m'appelle ! Ce qui ne sera pas fait ... Sinon Ada moins cher pour un service finalement équivalent ! "
" Acceuil douteux . Mauvaise indication du parking Erreur de place de parking Pas de rappel du service client d'ailleurs non joignable ! Voir n°5 pour le reste "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 15 Février 2021
" rien à redire "
" service super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIMITRI - 11 Février 2021
" Parfait, comme d'habitude. "
" Très bien. Rien de négatif à signaler. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 08 Février 2021
" Très bon rapport qualité prix. "
" Qualité de la prestation, efficacité et professionnalisme des employés. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CASTRO - 07 Février 2021
" Je suis decu j avais payé mon argent sans récupérer la voiture jusqu'à ce jour je suis même pas remboursé "
" Je suis déçu de l entreprise "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHARLOTTE - 04 Février 2021
" Il est incroyable de ne pas pouvoir décaler une réservation la veille alors que le louer a un véhicule disponible : je ne parle pas d'annuler mais de reporter une réservation d'une semaine pour des motifs médicaux!!! C'est donc la toute dernière fois que je fais appel à auto europe et je ne vais pas vous faire de publicité!!! "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HENRY - 04 Février 2021
" RAS "
" Mes notes ne concernent pas la société Enterprise, mais seulement l'agence de Montparnasse "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 02 Février 2021
" PEUT MIEUX FAIRE "
" APRÈS AVOIR REMPLI TOUS LES PAPIERS, 20 MINUTES D'ATTENTE POUR AVOIR LES CLEFS DE MON VÉHICULE C'EST BEAUCOUP TROP LONG. PLUS LE PARKING GARE DU NORD ET UN VRAI CASSE TÈTE. PAS PRATIQUE DU TOUT. J'AI PERDU 45 MINUTES AVEC TOUT CELA. JE PENSE QUE JE NE RELOUERAI PLUS DANS CETTE GARE "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par HUGO - 31 Janvier 2021
" J'attends toujours un retour de leur part au sujet de mon remboursement via Europcar/Keddy car le problème de caution viens de chez eux et non de ma carte de crédit/banque. "
" Le terminal carte bleue chez Europcar n'a pas fonctionné pour ma carte de credit internationale avec laquelle je loue partout dans le monde sans aucun problème! Même la carte de femme ne passait pas. Je suis toujours sans nouvelle du remboursement de ma location qui n'a jamais eu lieu... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 31 Janvier 2021
" Tres bon vehicule "
" J ai été très bien reçu a l accueil avec une personne qui ma dit quel s appelle mme salua -très professionnelle et actif -merci a elle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 30 Janvier 2021
" Très bien "
" Tout aurait été parfait si un des pneus n'avait pas été défectueux. Nous avons du le regonfler à 2 reprises. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par GÉRALD - 28 Janvier 2021
" TRES BIEN "
" A L'ARRIVE DANS OFFICE POUR PRENDRE LE VEHICULE, TROIS PERSONNELS DE HERZ SEUL DEVANT LEURS ORDINATEURS. AUCUNE DES TROIS M'A DIT BONJOUR ET M'A DEMMANDE QUELQUE CHOSE. IL A FALLU QUE UN RESPONSABLE ARRIVE ET DEMANDE SI ON S'OCCUPE DE MOI ET INTERVIENNE POUR QUE UNE DES TROIS PERSONNE FACE LE CONTRAT. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SERGUEI - 28 Janvier 2021
" Plus tôt correct sauf ma location de Renault espace où j ai eu des conflits sans suite et très désagréables voire mal honnête en 2019 voir historique "
" Véhicule sale à l intérieur ( cure dent, gobelet vide avec rouge à lèvre, mouchoirs de poches sales sous les sièges, on devrait au fur et à mesure le jour de la prise, l équipement est trop basic voir cheep, pas de GPS etc le choix de véhicule en alternative proposé est trop pauvre voir nul est lite malhonnête. Je loue depuis 25 ans.. Facture finale en surplus 0.,3 EUR... Véhicule rendu plus propre qu au départ et avec surplus d essence qu au départ. Voilà les honnêtes impressions "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par YVES - 26 Janvier 2021
" parfait "
" parfait rien à redire ,personnel agréable et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOHANNA - 25 Janvier 2021
" Très bien "
" Très bien reçu, tout était très bien expliqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRITZ - 20 Janvier 2021
" Déçu des réponses de mes interlocutrices au téléphone. Mauvaise expérience vécue. "
" Mauvaise expérience sur cette location. Ayant prévenu la plate-forme vers 13h, pour expliquer que je serai bien là, ma location a été annulée par vos services et prélevé du montant. J'ai été contraint de faire une deuxième réservation, puis par surprise, prélevé 2 fois "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANN - 20 Janvier 2021
" Enterprise devrait être déconseillé Mauvaise foi de leur part, ils chargent la franchise au moindre accroc, on trouve plein d'histoire semblables sur le site trustpilot.com "
" Vol de franchise, 1500€ chargé pour rayure sur le plexiglass du phare avant gauche "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 19 Janvier 2021
" Bonne prestations "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 18 Janvier 2021
" Pas contente du manque d'information pour ma location et totale mauvaise foi des personnes jointes au téléphone "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JOHANN - 13 Janvier 2021
" Simple et facile "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par GÉRARD - 13 Janvier 2021
" Bien, rien à dire, si ce n'est l'impossibilité d'avancer la récupération de la voiture quand le vol est en avance. Cdlt "
" Meilleur qu'avec Avis Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SAID - 12 Janvier 2021
" Bon "
" Très bon accueil en arrivant et aussi à la réception du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN NOEL - 11 Janvier 2021
" Correct. "
" Lors de la prise du véhicule, j'étais en avance d'un peu plus d'une heure.L'une des personnes présentes après m'avoir demandé mon permis, m'a dit qu'il n'avait à me proposer dans l'instant qu'un véhicule surclassé moyennant la somme de 20€/jour.Ayant refusé, il m'a demandé de revenir à l'heure prévue.J'ai donc arpenté la Gare de Lyon pendant plus d'une heure, dans le froid ( il faisait 3°C!). Je suis donc revenu à l'heure dite, la nouvelle personne qui m'a reçu a été étonnée, de la proposition qui m'avait été faite, alors qu'un véhicule de ma catégorie était disponible!!!! J'ai donc perdu plus d'une heure dans le froid! Pas cool. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 10 Janvier 2021
" Tres bon "
" Je devais avoir une 308 Peugeot, on me propose d'autres marques non française hormis une Renault capture !!!!!! et finalement je me suis retrouvé avec une 2008 Peugeot d'une classe inferieure à la 308. pourquoi Hertz ne m'a pas proposé un sur classement ? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 08 Janvier 2021
" Pratique auto Europe depuis quelque temps "
" Dépend d' Europcar aucun pb "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GREGORY - 07 Janvier 2021
" Restauration rapide "
" J'ai reçu une facture avec un rappel d'essence alors que je venais tout juste de faire le plein de ce qui manquait. De plus on me dit que j'ai parcouru 1139 km alors que j'en ai fait 450 a tout cassé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NADER - 07 Janvier 2021
" Correct et efficace. "
" Je n'ai toujours pas reçu la facture (que j'étais censé recevoir moins de 48h après la fin de location). RAS de particulier. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 07 Janvier 2021
" parfait... depuis plus de 20 ans ... "
" Véhicule très récent mais nettoyé superficiellement (je ne parle pas des protocoles COVID probablement parfaitement exécuté) Odeur désagréable à bord. En 2020-2021, le processus de perception du véhicule, bien que entièrement digital, devrait être bcp plus simple... (pas de connexion internet au 5 ème sous sol...) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN MARIE - 07 Janvier 2021
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 07 Janvier 2021
" impeccable "
" impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Janvier 2021
" Excellente prestation "
" Bien , juste très difficile à trouver à la gare de Lyon "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 06 Janvier 2021
" bonne expérience "
" aucun souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROSEMONDE - 06 Janvier 2021
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOUNA - 06 Janvier 2021
" Superbe "
" Superbe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 06 Janvier 2021
" Attention, le montant de la caution indiqué sur le voucher (1500 euros) diffère d contrat ALAMO (2500 euros). "
" La remise des clés est trè srapide, sans vérifier toutes les marques sur le véhicule. Au retour, l'agent ALAMO vérifier avce une lampe torche puissante tous les accrocs possibles et micro-rayures invisables. MEME SUR LE TOIT ! Je trouve cela limite - attention aux arnaques, restez bien vigilants. Cela m'est arrivé en octobre sur une précédente location, où ALAMO a identifié une micro-rayure invisible à l'oeil nu, mais que l'agent ALAMO a vu grace à sa lampe torche. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HERVÉ - 06 Janvier 2021
" Bon service , ne pas proposer l agence entreprise , du 59 avenue du Maine dans les choix. "
" On m'a remis un véhicule accidenté du matin après plus de 2,30 d attente. Au retour je suis accusé indûment d' avoir fait deux dommages sur ce véhicule et l on a prélevé indûment 5000€ sur mon compte Amex , prélèvement qui ne correspond pas aux dispositions contractuelles qui plus est . J'ai contesté ce montant auprès de American Express et demande une restitution immédiate des fonds . L agence entreprise du 59 avenue du Maine semble coutumière de ces pratiques qui relèvent de l escroquerie (cf avis Google ). Je compte engager des poursuites judiciaires. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 06 Janvier 2021
" Très satisfait d'auto Europe "
" Très bien, sauf lors de la remise du véhicule, l'agent étant très pointilleux examinant le véhicule à la lampe torche et voulant m'imputer une micro rayure quasiment invisible à l'œil nu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 06 Janvier 2021
" Très bien. Dommage qu'il n'y ait pas de carte de fidélité !!! "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 05 Janvier 2021
" Je me rends à la Gare de la station Porte Maillot et trouve des bureaux vides à ma grande surprise. C'est après plusieurs appels qu'un collaborateur m'indique que l'agence est désormais avenue des ternes. Vous comprendrez que la validités des adresses utilisées est à revoir et est un facteur d'insatisfaction. "
" Le responsable est arrangeant cependant il n'était pas présent lors de la restitution comme évoqué lors de nos échanges. Le véhicule avait un pneu sous gonflé dès le premier jour et lors des premiers kilometres parcourrus, le signal d'AD-Blue s'allume. Les niveaux faisaient défaut, idem pour le lave glace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par LANI - 05 Janvier 2021
" Bien "
" bon rapport qualité-prix Personnel consciencieux et agreable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 03 Janvier 2021
" J'attends votre retour pour me rembourser cette non transaction de 700euros Votre disponibilité en fin d'année était nulle au tel J'attends et me reserve l'option de réagir plus vivement si vous ne pratiquez pas ce remboursement immédiatement "
" Exécrable et je vous contacte depuis le 26/12 pour le remboursement . J'ai récupéré la voiture 2h30 après l'horaire prévue de prise et alors que le véhicule était sous mes yeux avec les clefs on m'a appris que le véhicule était reloué et que le montant total était dû.Il n'est pas spécifié dans votre contrat toutes ces conséquences de la non prise du véhicule dans les 2 heures du début de la location , ce processus n'est qu'une façon pour Alamo de louer plusieurs fois le meme véhicule dans ce contexte .Alamo ne m'a rien contre proposé , Autoeurope non plus si ce n'est refaire une location , ce que j'ai fait n'ayant pas de choix pour partir en vacances avec mes 7 enfants .Je veux être remboursé de cette transaction scandaleuse .Richard BEDDOCK 0686960842 r.beddock@orange.fr "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DJAMIL - 02 Janvier 2021
" Tout s'est bien passé "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 01 Janvier 2021
" Site OK niveau ergonomie mais c'est tout. Pas plus compétitif que ses concurrents directs niveau prix/service. "
" Véhicule avec 1 dommage non signalé a la remise du véhicule, odeur épouvantable, essuie-glace bruyant, propreté discutable. Sinon bon accueil du personnel et retour sans problème. Pas sûr que je retournerai chez Avis, il y a moins cher pour pas pire... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 31 Décembre 2020
" Très bonne Excellente "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALEXIS - 31 Décembre 2020
" Impeccable "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 29 Décembre 2020
" Toujours au top ! Merci "
" Une meilleure expérience que par le passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par SARAH - 29 Décembre 2020
" Bon "
" Sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVAIN - 29 Décembre 2020
" J'attends toujours la facture, un remboursement de la différence j'ai été sous classé par rapport à la catégorie réservée. Pas de réponse à mon email. Je souhaite être contacté par le service client afin de clore cette mauvaise expérience. "
" Ne réponde pas au téléphone j'ai été sous classé par rapport à la voiture réservée. Il n'y avait pas de voiture prête à 8h00 du matin. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 26 Décembre 2020
" efficace "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HUGUES ANDRÉ - 25 Décembre 2020
" Très bien "
" Bien dans l'ensemble "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANIVIT - 24 Décembre 2020
" Simple rapide et bon prix "
" Rapide pro et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NADIR - 24 Décembre 2020
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 23 Décembre 2020
" ... "
" Habitué à avoir des véhicules en excellents états et au kilométrage faible cette fois-ci, ce n'était pas le cas... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par NIKOLAS - 19 Décembre 2020
" Idem budget, zéro service "
" Service inexistant , arriver à Orly à 22h et être dans l'incapacité de joindre quelqu'un pour récupérer un vehicule. Zéro pointé . Nous en avons eu pour 450€ de taxi grâce à vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 18 Décembre 2020
" Bien mais une réactivité plus rapide quand on a un problème mécanique car patienter 4 heures et demi pour un changement de véhicule est inacceptable. "
" Bien peut mieux faire "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 18 Décembre 2020
" . "
" plusieurs messages d'erreurs inquiétants du véhicule lors de ma location. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par INKEN - 17 Décembre 2020
" je suis fan d'autoeurope. Les tarifs sont compétitifs et la flexibilité est très importante pour moi. Merci "
" très efficace et très bon véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DENIS - 17 Décembre 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 13 Décembre 2020
" bon "
" Accueil peu chaleureux car 1h30 de retard avion. Pas de réception de véhicule le matin à 9h aucun document du contrat envoyé sur ma boite mail. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 11 Décembre 2020
" Très bon service "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 10 Décembre 2020
" Sans commentaires "
" En quittant le parking, je me suis aperçu qu'un pneu du véhicule était beaucoup moins bien gonflé que les autres. J'ai du redescendre au parking pour le signaler. On m'a proposé un véhicule pas directement comparable et qui n'avait pas le plein ... "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Décembre 2020
" Facilité de réservation mais mon statut Gold Hertz n'était pas indiqué ce qui n'a pas facilité la résolution de mon problème Au final c'est sans doute plus simple de passer par le loueur directement pour que je sois retrouvé plus facilement à mon arrivée!? "
" La prise du véhicule a duré 70 minutes ! Tout d'abord un problème informatique et besoin de recréer tout mon dossier, impossibilité de retrouver mon statut Hertz Gold, premier véhicule donné avec un rétroviseur cassé et de nombreux chocs sur la carroserie.... ce qui m'a fait en demander un autre..... et au retour difficulté pour trouver l'entrée du parking.... arriver au 4e sous-sol remis les clefs dans la boite à clefs ET il m'a été facturé des frais de retard .... pour 20 minutes.... c'est inaxeptable quand je n'ai obtenu mon véhicule qu'après 70 minutes !!!! J'ai demandé à être remboursé des frais de retard mais toujours rien.... lamentable ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 02 Décembre 2020
" Globalement satisfait "
" Accueil un peu froid ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FADILA - 01 Décembre 2020
" Insatisfait "
" Je me suis fait escroqué 180€ pour une soit disante rayure du pare-chocs avant pour une location qui m'a coûté 1500€ merci pour l'arnaque. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 30 Novembre 2020
" parfait , a recommander "
" tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GENEVIEVE - 29 Novembre 2020
" Toujours satisfaisante "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 26 Novembre 2020
" Nul "
" Covid pas d'avion nice Paris disponible annulation après quelques de votre mail mais comme par hasard quelques après le délai de rétractation coup de téléphone d'une agence anglaise et j'ai expliqué la situation rien voulu savoir beaucoup de malhonnête dans votre démarche auto Europe que j'utilise depuis des années c'est fini merci jp neveu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 21 Novembre 2020
" J'attend un avoir de 68.02€ depuis le 19/092020 et toujours pas reçu "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN LUC - 19 Novembre 2020
" SATISFAIT DE CETTE LOCATION "
" SATISFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LUC - 19 Novembre 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HAFIDA - 18 Novembre 2020
" Malheureusement a caise du confinement pas possible de recuperer le véhicule mais le remboursement a bien ete effectué dans les delais dans sa totalité comme annoncé "
" Malheureusement a caise du confinement pas possible de recuperer le véhicule mais le remboursement a bien ete effectué dans les delais dans sa totalité comme annoncé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par WILFRID - 18 Novembre 2020
" Supet "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Novembre 2020
" Professionnalisme, proche des clients et grande sécurité "
" Très bon niveau "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par BAMBA - 14 Novembre 2020
" Très satisfait "
" Très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YVAN - 12 Novembre 2020
" je n'ai pu récupérer mon véhicule en raison du reconfinement qui m'a empêché interdit de prendre l'avion et vous n'avez même pas la décence de me proposer un avoir . Votre attitude est inadmissible "
" je n'ai pu récupérer mon véhicule en raison du reconfinement qui m'a empêché interdit de prendre l'avion et vous n'avez même pas la décence de me proposer un avoir . Votre attitude est inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TANIA - 11 Novembre 2020
" Rien à dire tous été bon "
" Bonne accueil des agents "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 10 Novembre 2020
" Suite au reconfinement, j'ai du restituer ma voiture 5 jour avant la fin de location. J'ai appelé 1 conseiller Auto Europe pour savoir s'il était possible d'avoir au moins un geste commercial pour compenser cette perte de 5 jours de location et j'ai eu un refus catégorique. Ce manque de prise en compte de cette situation exceptionnelle et ce manque de considération commerciale ne m'incite pas à revenir chez vous pour mes prochaines locations. "
" Bonne dans l'ensemble "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 10 Novembre 2020
" Bonne expérience "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 09 Novembre 2020
" Totalement déçu . "
" Totalement déçu .Je n'ai pu récupérer ma voiture à Paris gare de Lyon le 30/10 du fait des nouvelles contraintes de déplacement et ni Autoeurop , ni Europcar n'ont daigné prendre en compte cette nouvelle situation indépendante de ma volonté alors que le paiement a été fait ! Aucun remboursement . C'est la première fois que cela m'arrive . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 09 Novembre 2020
" aucun souci "
" Je suis assez mécontent de la prestation d'europcar a l'arrivé et la restitution. D'abord je ne savais que j'avais loué une voiture 100% électrique, aucune explication sur le fonctionnement de celle-ci avec une charge a 70% et un seul cable sur deux dans le véhicule pour recharger. J'ai du aller chez Nissan pour savoir comment elle fonctionne et de m'apprendre qu'il fallait une carte d'abonnement pour la recharge dans les bornes ce que Roissy ne m'a pas donné. J'ai du repasser dans une agence europcar pour que l'on me donne une carte que j'ai activé. pour enfin recharger mon véhicule car j'ai du annuler des rdv en dehors de paris au risque de tomber en panne. et quand j'ai restitué mon véhicule la personne a signalé une toute petite marque sur l'enjoliveur d'une roue que je ne pouvais pas voir au départ car il était 20h et donc la nuit et seul pour récupérer mon véhicule et je pense sincèrement qu'il n'avait pas été mentionné comme souvent dans le contrat. Et je viens de m'apercevoir que Europcar m'e débité 272 euros sans aucune explication et je ne vais pas en rester la. Je suis en colère de ses pratiques. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 07 Novembre 2020
" Obligé d'annuler ma réservation à cause du COVID, impossible de me faire rembourser. Auto Europe indique que le probléme est le loueur; le loueur tient le même discours au sujet de la plateforme. En tout état de cause en tant que gros utilisateur de voitures de location, je vais travailler çà l'avenir avec d'autres prestataires "
" Obligé d'annuler ma réservation à cause du COVID, impossible de me faire rembourser. Auto Europe indique que le probléme est le loueur; le loueur tient le même discours au sujet de la plateforme. En tout état de cause en tant que gros utilisateur de voitures de location, je vais travailler çà l'avenir avec d'autres prestataires "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 05 Novembre 2020
" RAS. "
" Equipe pro. Voitures nikels. Juste un petit soucis au moment de rendre la voiture car le parking était plein... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 05 Novembre 2020
" J'espère maintenant que vous allez jouer votre rôle pour m'aider "
" Des voleurs !!!! A l'état des lieux de prise en charge à Orly aucun défaut à signaler car tous étaient plus petits car la réglette de contrôle La personne d'enterprise n'a pas contrôle l'état du toit, moi non plus .... A l'arrivée à Nantes les mêmes défauts vus le matin à Orly deviennent cette fois bons pour être noté sur le constat et en contrôlant le toit il est abîmé !! Du coup je ne signe pas le bon de retour et 3 jours plus tard ils me prélèvent 2890€ sans explication Après plusieurs coups de téléphone ils me disent que le véhicule sortaient du carrossier donc tout était nickel ce qui est complètement faux car le pare choc avant avait plein de chocs et éclat de peinture ce qu'a confirmé l'employé d'Orly !!! Je me suis fait avoir Je veux bien l'aide d'auto Europe pour l'aider face à ces escrocs !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 04 Novembre 2020
" Très bien "
" aLA caution Autoeurope était de 1000 euros, alors que ALAMO prend 1500 euros. Du vol, attention aux escrocs. LE retour de la voiture : atteinte de 45 minutes, car il n'y avait personne au garage retour. Personnel très désagréable ! Fuyez ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par EMMANUELLE - 04 Novembre 2020
" Première expérience sur autoeurope catastrophique. J'ai bien retenue le nom de la plateforme pour surtout ne jamais y retourner. J'ai fais une demande d'annulation avant de recevoir le mail de confirmation de la part du prestataire et on m'a annoncé que les frais ne pouvaient pas être remboursé. Je trouve ce procédé abusé. "
" Je réserve depuis des années chez entreprise j'ai tjs été satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUC - 04 Novembre 2020
" Je passe de plus en plus par Rental Car, Sixt ou Virtuo. Je n'ai plus de voiture depuis 2003 et je loue principalement à Gare du Nord. A mon sens Auto Europe n'est plus ce qu'il était auparavant. Principale deception la voiture attribuée est systématiquement moins sympa que la catégorie réservée. "
" Très bon accueil, personnel pro et sympa. Déception car je voulais une Fiat 500 qui est sensée être une des voitures les plus présentes à Gare du Nord et j'ai eu une Aygo qui sentait le tabac et manquait de carburant. J'ai rendu la voiture pleine avec 24 heures d'avance suite à l'annonce du confinement mais personne chez Europcar pour pouvoir discuter d'une remise. Mauvaise expérience client - sauf les collaborateurs à la prise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 04 Novembre 2020
" J'ai du annuler ma réservation suite au confinement national. J'ai annulé 47h et non 48h à l'avance. L'équipe n'as pas fait prévue d'humanité et n'as trouvé aucune solution, ni remboursement ou avoir Cela est inacceptable au vue des conditions qui ont forcer mon annulation "
" . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BILEL - 04 Novembre 2020
" Satisfaisant "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 03 Novembre 2020
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 03 Novembre 2020
" Service client très efficace et réactif "
" Equipe très professionnelle et agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 02 Novembre 2020
" La compagnie aérienne à décalé mon vol retour d'une demi journée. Impossible de rajouter une journée au contrat car il faut refaire une réservation complète aux tarifs du moment ! Obligé de régler cela sur place à la prise du véhicule chez le loueur. Si je l.'avais su cela m'aurait évité de nombreuses démarches téléphoniques inutiles. "
" Bien hormis le fait qu'un jour après la prise de l'auto le voyant pneus s'est allumé car en sous gonflage. Trouver une station ouverte un dimanche à 6h du matin alors que l'on partait pour 7 h de trajet autoroute nous a retarde. Vérifier la pression des pneus avant de donner au client ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAXIME - 02 Novembre 2020
" A la limite de l'arnaque... J'ai effectué plusieurs locations de voitures chez Alamo par le passé, qui se sont toutes très bien passé et j'ai toujours été satisfait du service jusqu'à aujourdhui. Cette expérience client ne m'incitera malheureusement pas à la renouveller... "
" J'ai demandé un avoir de la réservation 4 jours avant de récupérer la voiture du fait d'un cas Covid d'une des personnes qui m'acompagnait (nous avons du annuler notre weekend car nous étions tous cas contact). Le gérant, sans aucune empathie, m'a proposé de repoussé la réservation a une date ultérieure (a definir avec lui au moment de mon appel du service client) moyennant la somme de 80€ (pour une réservation de 200€..). Je n'ai donc jamais récupéré la voiture, ni d'avenant, ni le moindre remboursement ou geste commercial. Jamais vu un loueur aussi peu professionnel. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JOSE FERNANDO - 02 Novembre 2020
" Excellent "
" Accueil et professionalisme de l'équipe... Je ne suis que pleinement satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-PATRICK - 02 Novembre 2020
" Vu le résultat, on ne peut pas être pleinement satisfait de l'une ou de l'autre. "
" N'a pas correspondu du tout avec le véhicule envisagé. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par AHMAD - 02 Novembre 2020
" Bonjour , J'ai pas pu récupérer le véhicule parce que j'avais un boarding pass . Les conditions de location n'étaient pas claires concernant le boarding pass. "
" Bonjour , J'ai pas pu récupérer le véhicule parce que j'avais un boarding pass . Les conditions de location n'étaient pas claires concernant le boarding pass. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 02 Novembre 2020
" Facilité de réservation et possibilité de comparer directement plusieurs sites de location "
" Très belle expérience. très fluide lors de la récupération de la voiture comme lors du retour. RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 02 Novembre 2020
" excellent "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 31 Octobre 2020
" Le deuxieme chauffeur gratuit n'est pas vrai puisque ce serait un remboursement "
" L'agence du terminal 2C etait fermé contrairement à ce qui etait annoncé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 29 Octobre 2020
" ' "
" ' "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GODEFROY - 28 Octobre 2020
" Performant "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 28 Octobre 2020
" Pas de soucis "
" Nous avons attendu presque 1h avant d'avoir notre véhicule et surprise 258 € débité alors que je pensais vous avoir tout réglé,j'attends une réponse de budget pour savoir à quoi ça correspond "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 27 Octobre 2020
" efficace "
" parfait comme dab "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 25 Octobre 2020
" Tt est bien, avant la double facturation de la location et ni autoeurope ni Europcar veut assumer ceci "
" Tt est bien, avant la double facturation de la location et ni autoeurope ni Europcar veut assumer ceci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Octobre 2020
" parfait ! "
" parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 25 Octobre 2020
" Parfait "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 24 Octobre 2020
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 24 Octobre 2020
" Le problème rencontré lors de la recherche le prix le plus bas annoncé ne correspond pas forcément avec toutes les agences disposant du type de véhicule recherché. "
" Seul vrai bémol les 40 minutes d'attente lors de la prise en charge. Un seul employé pdt 20 minutes. Le client précédent rencontrant un problème de paiement avec sa CB. Bon point j'ai eu un surclassement de véhicule. Véhicule pris avec le réservoir presque vide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 22 Octobre 2020
" Visuel de l'ensemble des loueurs instantané et clair. Réservation facile et rapide "
" Bon Accueil et convivialité Rapidité et efficacité sur toute la prestation. Je suis un habitué de Enterprise et je peux les recommander.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 22 Octobre 2020
" Rien à redire "
" Si cette location s'est globalement bien passée -sauf le réservoir une nouvelle fois pas plein, ce qui est fréquent chez enterprise-, je n'oublie pas une mauvaise expérience précédente. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 22 Octobre 2020
" impeccable "
" tout ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ZELJKO - 21 Octobre 2020
" L'un des meilleurs site se réservation...! Claire simple honnête professionnel "
" Très mal accueilli , arrogant hautain malpoli... non professionnel "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 21 Octobre 2020
" RAS "
" Le véhicule était très salle. il n'y avait pas d'antenne FM donc pas de radio. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 20 Octobre 2020
" Bien pas de surprise "
" Moyen "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par AGNES - 19 Octobre 2020
" très bon service "
" très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MEHDI - 17 Octobre 2020
" Aucun professionnalisme, aucun côté commercial aucune compréhension. "
" Incompétent et hautain "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 16 Octobre 2020
" Bon service et réservation rapide "
" Votre équipe très sympathique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROSELINE - 16 Octobre 2020
" Très bien "
" Trop cher pour une prolongation, 10 jours de plus me coûtait plus plus du double des 17 jours Manque de souplesse "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HERVÉ - 16 Octobre 2020
" Pas assez d'informations sur les véhicules je suis déçu "
" Très mal "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ANDY - 15 Octobre 2020
" RAS "
" Service au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AÏCHA - 14 Octobre 2020
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 14 Octobre 2020
" Bon rapport qualité prix. "
" Super accueil. Rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 14 Octobre 2020
" bonne communication, prix très raisonnable, clarté du contrat "
" , remise rapide du véhicule et des formalités, idem pour la restitution, le mode d'évaluation des dégâts éventuels est précis et vérifiable Dans l'ensemble je suis très satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MURIEL - 14 Octobre 2020
" Ok si possible plus de choix d'agence « en ville » "
" Ok efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 13 Octobre 2020
" avis moyen "
" avis très négatif : la Peugeot 308 réservée s'est transformée en Fiat 500 avec siège passager avant en mauvais état (quasi impossible de le redresser ). Le dépôt de garantie ne m'a toujours pas été remboursé 8 jours après la restitution du véhicule. Un ajustement du prix m'a été promis et j'attends toujours le virement bancaire... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MARJANE - 12 Octobre 2020
" Très bonne prestations "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LENA - 11 Octobre 2020
" Impeccable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 11 Octobre 2020
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 09 Octobre 2020
" Autooeurope n'a pas repondu à la demande "
" transparente "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 08 Octobre 2020
" Ça va "
" Plus d'une heure d'attente au guichet !! Véhicule non désinfecté en cette période COVID. De plus, je n'ai toujours pas reçu l'état de restitution "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 08 Octobre 2020
" Bien mais Avis devrait vérifié leurs véhicule avant départ "
" Un véhicule haute gamme mais avec un problème voyant moteur et plus d'Ad Blue, donc perte de temps pour changement du véhicule qui lui aussi n'avait plus d'Ad Blue. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 08 Octobre 2020
" Différence de franchise véhicule entre Auto Europe (1000 € ) et Alamo (1500€ ) pour le même véhicule ! "
" Vu le contexte actuel Covid dans un aéroport comme Orly, le mode de restitution est aléatoire au sens où il n'y a pas de personnel Alamo pour vous accueillir le matin, même vers 7h30 , à la restitution du véhicule ! Donc les clefs sont mises en boite aux lettres par le client et l'état du véhicule ne peut être constaté .. Le client est ainsi tributaire de la bonne foi ou non du service réception ..( plein carburant fait, état du véhicule ) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 08 Octobre 2020
" Scandaleux, aucune précision au moment de la location sur le site pour préciser de façon claire qu'il faut obligatoirement un numéro de vol pour pouvoir loué chez Adamo, résultat j'ai dépenser 66 euros pour une voiture que je n'ai pas pu prendre une fois arrivé à l'aéroport, bref une belle arnaque ! "
" Je n'ai jamais pu récupéré la voiture car il fallait obligatoirement un numéro de vol pour récupéré la voiture chose qu'il était pas précisé au moment de la location sur auto europe, j'ai du de nouveau loué un autre véhicule ailleurs pour pouvoir me rendre à mon rendez vous avec 4h de retard ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 08 Octobre 2020
" Ne vaut-il pas mieux passer en direct, pour éviter ces désagrément ? Oui je le pense. "
" Recu un prélèvement de 187,40 de AVIS RENT A CAR (réf FR E785184260) après la restitution du véhicule, sans explication, alors que le plein était fait et que tout était OK. Je souhaite contester ce prélèvement mais je n'ai pas de facture ni de contact ni de mail. Pouvez-vous m'aider ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par INC - 06 Octobre 2020
" Pas de problème tout est bon dans ma relation depuis avec autoeurope "
" Les agents d avis gare s en fou complètement de sa clientèle la première location j ai crevaison a bxl revenue avec une roue de dépannage l agence me proposer de rouler avec une voiture avec une voiture avec un peu provisoire avec des marques pneu différente chose interdit par la loi il fallait leur dire qu en sortant j irai voir la police et demander si je peux rouler dans ces conditions là qu ils ont accepté de me changer la voiture la deuxième fois je suis venu louer comme j avais noté un voyage à bxl a mon arrivé le monsieur sans me proposer d abord la catégorie louer me proposer une autre gamme disant que ça tenait mieux la route qu il fallait d apres ses calcule que je rajoute plus de 400 euros sur le 400 euros déjà payer a auto Europe et lorsque j ai dit non monsieur m a foutu une voiture la moins meilleure pour se venger de mon refus disant que c est la seule voiture qui restait dans ma catégorie économique dans toute l agence jamais je pourrais oublier la méchanceté de cet agent et jamais pourrai louer ou envoyer une personne louer chez avis c est traumatisant a la question de savoir s il y avait un chef pour me plaindre reponse de l agent il y a pas des chefs ici on est pareil et le numero pour expliquer mon cas appeler le service client avis qui le numero ne passe pas donc c est une honte pour une grande agence comme ca d avoir de tel agent qui oublies qui est payé par les clients qui paient pour les locations c est vraiment triste et dommage "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 04 Octobre 2020
" toujours le très bon tarif avec des loueurs serieux "
" L assurance de voyager en voiture neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 04 Octobre 2020
" Site hyper sérieux, très compétitif et efficace. Je passe toujours par ce site à raison de 5 à 6 locations par an. Je le conseille vivement aux locataires responsables et respectueux. Les "je m'en foutistes" doivent s'abstenir, trop de soucis à la clé, car site carré dans le respect des normes. "
" Loueur sérieux, très bon accueil, véhicules impecables, service excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GENEVIEVE - 04 Octobre 2020
" J'ai cette fois été un peu hâtive Je n'ai pas fait attention que chez sixt même pour une semaine le kmetrage n'était pas illimité "
" Comme souvent chez eux nous n'avons pas eu la Fiat 500 Indisponible Nous étions déçus "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 04 Octobre 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ALI LEVENT - 04 Octobre 2020
" sans probleme "
" On etait perdu a l aeroport de Roissy ! Pas de personel aux comptoires de Sixt, ni un paneau d'indication ! Pour rendre la voiture le même cinéma pour la recherche d'une personne responsable présente ou une indication précise. On loupait l'avion en cherchant l endroit pour rendre la voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ELODIE - 02 Octobre 2020
" satisfaite "
" satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MAROUANE - 01 Octobre 2020
" na "
" Vehicule loue indisponible Véhicule proposé inférieur en gamme et pour le même prix "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 01 Octobre 2020
" ' "
" ' "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ROSELINE - 01 Octobre 2020
" Très bien "
" Malgré la crise sanitaire le véhicule n était pas nettoyé. Il y avait des poils d animaux tout à l intérieur du véhicule et dans la boite qui se trouve entre les sièges paquet de cigarette vide, tickets de caisse, papiers etc "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par HUGUES - 30 Septembre 2020
" aucun probléme, toujours de très bon prix, sauf pour l'assurance tous risques que ne supprime pas le blocage de la franchise "
" Une seule personne pour le départ donc un peu d'attente. La voiture était neuve, rien à dire, mais j'ai reçu un PV (traffic violation) sans aucune explication, donc un débit sans justification. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 30 Septembre 2020
" Rien a dire sur AUTO EUROPE. J'en suis satisfait "
" A notre arrivée, nous avons dû attendre plus de 2h00 la disponibilité de notre voiture alors que l'heure était bien renseignée. La personne au comptoir de SIXT nous avait promis une remise pour le délai d'attente mais( rien à ce jour). Pour ma part je laisserai à l'avenir de coté la société SIXT. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICIA - 30 Septembre 2020
" Toujours parfait "
" Sans problème - Très fluide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 30 Septembre 2020
" globalement tres satisfaisant "
" tres mauvais flechage à Orly aeroport pour trouver le guichet depuis la Covid "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 28 Septembre 2020
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 27 Septembre 2020
" OK, comme chaque fois que j'utilise ce site. "
" Très bien : accueil, prestations... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Septembre 2020
" OK mais au moment de vouloir prolonger la location, vous m'avez renvoyé sur Budget. Ce serait bien d'assurer un service de bout en bout! Merci et bonne continuation! "
" 1. La radio de la voiture et les chargeurs de téléphones portables ne marchait pas 2. J'ai essayé de prolonger la location, mais après plusieurs appels Budget voulait me prendre 141 Euros pour 4 jours de plus alors que j'avais payé une moyenne de 12 Euros par jour pendant 19 jours 3. J'ai rendu la voiture 7 minutes avant l'heure prévue par contrat (10h53 au lieu de 11h00) mais ils ont facturé 75 Euros pour l'avoir rendue en retard de 1h53 car leur système leur indiquait que le contrat expirait à 9h00 par erreur 4. Je n'ai reçu aucune excuse de leur part ni pour l'état de la voiture, ni pour leur erreur de facturation etc. 5. Finalement, il faut être un habitué pour savoir où / comment rendre une voiture de location à la Gare Montparnasse :) "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 27 Septembre 2020
" Rien à redire sur l'intervention d'Autoeurope sinon que j'aimerais être appuyé dans mes démarches de mécontentement auprès d'Enterprise. "
" voiture pas prête à l'arrivée, pas de boîte manuelle disponible malgré réservation en ce sens, réservoir complètement vide au départ -détour nécessaire sur Paris pour trouver une station essence en urgence-, lave-glace vide. Promesse d'un geste commercial au retour du véhicule qui s'est transformé en excès de zèle dans l'état de lieux de sortie, l'agent intervenant se justifiant en indiquant qu'il serait licencié s'il laissait passer une rayure à 3 reprises. Franchise de 1500 euros à régler de suite pour une rayure avec promesse du remboursement de l'excès de frais engagé sous 3 mois ! Jamais été aussi déçu malgré des dizaines de locations de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par THIBAUD - 26 Septembre 2020
" NUL, JE SUIS TRES INSATISFAIT ET NE MANQUERAI PAS DE LE FAIRE SAVOIR AUTOUR DE MOI. "
" J'ai loué une voiture pour 18h00. Avec 5 minutes de retard l'agence était fermée. Je trouve anormal qu'on autorise les locations de voiture à l'heure ou l'agence est prévue de fermer. Je n'ai pas eu un appel pour me demander si j'était à l'approche. C'est scandaleux. J'ai du revenir le lendemain matin et j'ai perdu une nuit d'hôtel. Le lendemain matin l'hôte d'accueil n'avait l'air de trouver que mon problème n'en était pas un j'avais qu'à venir à 17h30 parce que lui "a une vie" et qu'il n'a pas que ça à faire de m'attendre. SCANDALEUX. En plus la voiture était sale à l'intérieur ce qui prouve que vous ne les nettoyer pas suffisamment même en période de pandémie. La climatisation ne marchait pas. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par DANNY - 24 Septembre 2020
" Jamais déçu "
" Prise en charge et restitution (en dehors des horaires d'ouverture, en plus) faciles et rapides "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 24 Septembre 2020
" OK "
" 1 éraflure non portée sur le contrat et impossible de joindre BUDGET !! pénible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 24 Septembre 2020
" pas de souci majeur "
" essayez de réduire les tarifs pour les associations. EZn effet je loue pour moi, mon travail et l'association ADPS IDF. En moyenne c'est une à trois résa par mois et vos tarifs préférentiels, s'ils existent ne sont pas performants. JM BRUN 06.19.88.08.57. perso : 06.74.70.32.83. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 23 Septembre 2020
" Parfait "
" Efficacité et professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 23 Septembre 2020
" Bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 23 Septembre 2020
" Fidèle cliente "
" RAPIDE SIMPLE EFFICACE PAS DE SURPRISE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARINE - 23 Septembre 2020
" Plutôt efficace pour trouver une voiture à moindre pris. Parfois, le supplément jeunes conducteurs n'est pas assez affiché, il devrait être affiché de façon distincte. Je n'ai pas eu à utiliser la super cover donc pas d'avis là-dessus mais j'espère qu'elle aurait pu servir si Avis m'aurait prélevé un montant pour ce problème d'embrayage. "
" Je suis tombée sur une Opel corsa avec un problème d'embrayage. Résultat : bruits et odeurs qui se dégageaient à chaque utilisation importante de l'embrayage, la voiture a même fumé dans les embouteillages. Nickel sur l'autoroute. Ensuite, ce fut des déboires jusqu'à la panne. Il fallait éviter les feux rouges et les arrêts sinon la voiture peinait à redémarrer, avec gros bruits et odeur insupportable de cramé, lors de mon trajet retour vers le Avis de restitution (Orly) . Sur les 5 derniers kilomètres, les vitesses ne pouvaient plus être passées avec efficacité et chaque coup d'accélérateur devenait un vombrissement à faire trembler la voiture. J'étais en warning sur la voie rapide à Orly avant que la voiture ne tombe en panne juste devant le parking de restitution : impossible de la faire avancer après avoir passé la vitesse. Quelqu'un de l'équipe a dû la rentrer à ma place. Je crois que je suis tombée sur la mauvaise voiture mais c'est un véritable danger public qu'elle ait été en circulation en mettant en péril notre vie. J'aurais pu tomber en panne à l'autre bout de la France, sur le bord d'une autoroute ou la voiture aurait pu s'enflammer ! Je ne recommande donc pas du tout !!! C'est scandaleux d'avoir une voiture avec un embrayage dans cet état ! Heureusement, une partie du personnel sur place s'est montrée compréhensive même si je n'avais pas pris l'assurance pour faire baisser la franchise. Je n'ai rien eu à payer. Aussi il s'agissait manifestement d'un problème mécanique donc rien n'aurait pu justifier un éventuel prélèvement supplémentaire sur mon compte en banque. Attention à leur flotte de véhicules, malgré un faible kilométrage (37k), des mauvaises surprises peuvent se cacher "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MICHELE - 23 Septembre 2020
" Sur classement sans supplément +++ "
" Attente prise véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par SALIM - 21 Septembre 2020
" Efficace. "
" On ma appelé lundi 21.09 et me laissant un message me demandant de restituer le vehicule que jai deja rendu vendredi 18.09 à 5h30 du matin. Personne ne repond au tel, pas de mail pour échanger, aucune info qur l'application. En terme d'expérience utilisateur, on dirait qu'on est en 1997. Vous avez beaucoup de chemin encore a parcourir avant qu'on vous recommande les yeux fermés. Dommage le véhicule était en bon état et dispo et propre. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Septembre 2020
" - Le contrat AutoEurope parlait de 300 km par jour, Keddy m'a fait signer un contrat de 250 km par jour ce qui est très différent et a impacté notre voyage. Je ne choisirais plus de location avec kilométrage limité dans ces conditions. J'ai le sentiment d'avoir été trompé mais j'ignore par qui... Keddy ou AutoEurope ? "
" - prise du véhicule : la carte magnétique qui ne fonctionnait pas - restitution de véhicule : la personne en charge des retours était dans un véhicule en circulation dans le parking ce qui en soit ne me gêne pas mais après coup, je me suis interrogé sur son identité... rien ne prouvait que je remettais la clé à un employé Keddy d'autant que Keddy m'a dit que c'était leur contrat qui primait : j'ai le sentiment d'avoir été trompé sur le service promis mais par qui?! - Le contrat AutoEurope parlait de 300 km par jour, Keddy m'a fait signer un contrat de 250 km par jour ce qui est très différent et a impacté notre voyage. Je ne choisirais plus de location avec kilométrage limité dans ces conditions. J'ai le sentiment d'avoir été trompé mais j'ignore par qui... Keddy ou AutoEurope ? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Septembre 2020
" ' "
" Le véhicule avait une étiquette indiquant qu'il avait été nettoyé. La carrosserie était maculée de traces que j'ai d'abord pris pour les rayures. Le personnel m'a dit que les véhicules neufs n'étaient pas nettoyés faute de station de lavage sur place et que les rayures n'étaient que des résidus de cire. Pourquoi mettre un autocollant propreté dans ce cas ? Je comprends qu'il s'agissait de l'intérieur mais l'étiquette ne le précisant pas... Par ailleurs, une station de lavage se trouve au 3e sous sol d'où mon étonnement quand à la réponse de l'agent ayant répondu à mes inquiétudes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par SARAH - 21 Septembre 2020
" Tout était ok "
" Tout s'est bien passé. J'avais juste une remarque sur l'assistance au démarrage en côte qui peut être un peu surprenante quand on n'a pas été prévenu et qu'on cherche une façon d'utiliser le frein à main. Un petit mot de l'équipe au départ serait le bienvenu. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 20 Septembre 2020
" Parfait ! "
" Retour du véhicule compliqué et désagréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 18 Septembre 2020
" Chez Europcar ils sont incorrect et pas aimable du tout . gros problème pour récupére la voiture et pour la sortir du parking "
" Oui mais pas chez Europcar "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Septembre 2020
" Très bonne "
" Tarif très raisonnable pour un véhicule SUV très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 17 Septembre 2020
" Tres bien "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 17 Septembre 2020
" Tout s'est bien déroulé "
" Ok mais un peu d attente car véhicule pas prêt pour l'heure prévue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ZELJKO - 17 Septembre 2020
" nickel... "
" De loin l'une des pires agence de location que j'ai vu dans ma vie. Aucun document permettant de savoir l'état du véhicule au départ ni personne pour faire le retour. ( c'est normal depuis longtemps selon eux) AVEC 3400e de caution ..... jai vraiment peur OUI. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 16 Septembre 2020
" Auto Europe indique que la prise en charge se fait "rail station Gare du nord", or l'agence Sixt est la seule agence qui se trouve en dehors de la gare donc Auto Europe devrait l'indiquer! "
" Accueil à l'agence excellent et pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARYSE - 16 Septembre 2020
" Présentation des "meilleurs tarifs" trop piégeuse, limite mensongère, car lorsqu'on clique sur le meilleur tarif présenté... impossible de le retrouver ! On est immédiatement acheminé sur un tarif supérieur, voire parfois TRES supérieur : Ce problème est nouveau sur le site, et c'est INSUPPORTABLE = il DOIT ETRE CORRIGE ASAP sous peine de perdre la confiance des consommateurs, et donc leur fidélisation, si patiemment construites. "
" Tout à été parfait, y compris la sélection du véhicule en parfaite interaction avec l'employé au comptoir. Seul souci : Après ma restitution en dehors des horaires d'ouverture via la boite-à-clés du parking voilà désormais 4 jours... aucun eMail reçu depuis confirmant les conditions nominales de clôture du contrat >>> préoccupant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 16 Septembre 2020
" Satisfaisante "
" Une poubelle pleine était resté dans le coffre. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 16 Septembre 2020
" RAS "
" Agence fermée (dimanche fin après-midi) au moment de la restitution sans moyen de la déposer comme cela avait pourtant indiqué. Appel à l'assistance Hertz pour avoir une agence ouverte (gare de Lyon) pour la restitution "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 14 Septembre 2020
" Satisfait de Auto Europ qui pratique de très bons tarifs et pas de surprises à la prise en charge par rapport à la réservation "
" Personnel assez professionnel et voiture pratiquement neuve "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 14 Septembre 2020
" Parfait. Très bon prix "
" SEULE DIFFICULTE l'information à la sortie de la GARE TGV pour trouver AVIS. Information fausse contenue de la fermeture du Terminal D et autres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 13 Septembre 2020
" Bonne expérience "
" Keddy a décompté une journée de plus pour avoir récupéré le véhicule une minute trop tôt "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE-MARTINE - 13 Septembre 2020
" Jusque là tout va bien !! Je recommande autoeurope "
" Merci Le service est parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 12 Septembre 2020
" Très insatisfait, malheureusement c'est la deuxième fois avec ce prestataire. "
" Véhicule en très mauvais état et remplacé dans la journée mais ce fut très laborieux, inconcevable ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 12 Septembre 2020
" TOP !!! "
" Plus de 1 heure 30 d'attente pour obtenir la voiture louée 2 files d'attente : une au comptoir de l'agence et une seconde au parking pour obtenir le contrat et les clés de la voiture Panne informatique au parking contraignant tous les clients à remonter à l'agence pour signer les contrats à l'ancienne (version papier), panne très étonnant (quelle idée de bâtir l'organisation de la remise des voitures sur le fonctionnement d'un réseau WIFI au 7ème (!!!) sous-sol d'un parking à Paris ...) Effroyable lenteur et inefficacité de la personne en charge de la remise des voitures (qui également en charge des clients qui ramenaient leurs voitures en même temps) ... Je m'arrête là, dingue ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 11 Septembre 2020
" parfaite depuis que je loue par votre intermédiaire. rien à dire. je recommande le site. "
" excellente expérience pour une première fois avec SIXT. voiture très récente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 11 Septembre 2020
" Bonjour, j'ai toujours loué des voitures avec AUTO EUROPE et tout se passe toujours bien. Je reste dans l'attente de la facture. Bien Cordialement. "
" Bonjour, j'ai attendu 1h20 au comptoir AVIS BUDGET pour récupérer mon véhicule. De ce fait, je suis arrivé avec beaucoup de retard à mon rendez-vous professionnel. De plus, j'ai eu un véhicule de catégorie inférieure sans réduction de tarif. L'attitude "commerciale" d'AVIS BUDGET est inadmissible. Les locations sont réservées à l'avance par internet ce qui permet au loueur de connaître le nombre de locations sur la journée ainsi que les véhicules loués. Dans l'attente de vous lire, Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARY - 11 Septembre 2020
" Mon avis sur Auto Europe dépendra de votre réponse à mon mail de mercredi 09 comme mentionné ci-dessus. "
" "refus de vente" lors de la prise de la location (voir mail envoyé à votre service client mercredi 09. mail en attente d'une réponse de votre part. merci par avance. bien cdt "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 10 Septembre 2020
" Merci à Susanna. Elle a sauvé notre we et c est grâce à elle que nous reviendrons vers auto europe "
" Au guichet, l agent d alamo m a indiqué qu il n y avait plus de vehicule disponible et qu elle ne pouvait rien faire de plus. Un grand merci néanmoins à Susanna d autoeurope qui a pu nous dépanner in extremis, mais nous avons perdu 4h, avec les enfants qui s impatientaient. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 09 Septembre 2020
" Facile et prix attractifs "
" Attaché de la ceinture inutilisable, une place un moins et une agence inexistante au téléphone (7 appels et aucune réponse) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 09 Septembre 2020
" Ras. "
" Dommage que personne ne soit present pour valider l'état du véhicule à la ptise de celui ci. Surclassement proposé qui ne correspondait pas à la reservation +100€ mais accepté. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SAID - 09 Septembre 2020
" Beaucoup de difficultés pour obtenir un opérateur en ligne. "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GHILES - 09 Septembre 2020
" J'attends toujours mon remboursement conformément à mes échanges avec un de vos agents, je n'ai jamais récupéré mon véhicule et votre agent m'avait dit que je serai remboursé car la réservation allait être annulée. "
" Une grosse arnaque ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par AURELIEN - 08 Septembre 2020
" Facile de A à Z "
" Trés sympa à l'accueil. Merci pour le geste en plus sur le 2e conducteur! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 08 Septembre 2020
" Rien á dire. "
" 2h d'attente c'est inacceptable. Toujours pas reçu de facture car location professionnelle. Très déçu d'Avis "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GASTON - 08 Septembre 2020
" Mitigé depuis la période Covid-19, où j'attends toujours une réponse du service client. "
" Arrivé avec de l'avance, on refuse de traiter ma demande (première dans toutes mes locations ! habituellement, l'heure de la location et du retour sont simplement décalées)... Je comprends vite pourquoi après l'attente de l'horaire précise, les services de prise de voiture (dans le parking) sont complètement débordés. Je dois à nouveau attendre 45 minutes... Les personnes attendant avant moi m'indiquent qu'ils ont vécu la même scène la semaine précédente... Voiture en état très moyen. Je réalise en sortant du parking qu'une réparation est nécessaire (système de vérification automatique des pneus). Un voyant s'affichera ainsi pendant toutes mes vacances. La voiture est censée être un hybride, mais la batterie est totalement déchargée, ce qui rend cette fonctionnalité inutilisable à mon départ... Au bout de quelques kilomètres, la jauge d'essence baisse d'un tiers. Résultat, je dois faire un plein au bout de 300 km... Retour très lent également. Je me suis fait casser un phare pendant mes congés et me fais immédiatement prélever la franchise. Aucune nouvelle 10 jours plus tard. Après plusieurs tentatives d'appel, on m'apprend que le délai d'information est de 90 jours (alors qu'il semble exclu que la voiture soit bloquée pendant aussi longtemps). Bref, je ne recommande pas du tout et éviterait à l'avenir de passer par ce loueur. L'enfer si vous avez le moindre incident et assurance hors de prix si vous voulez être tranquille... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JOSÉ PAUL - 08 Septembre 2020
" Ca été "
" Dommage que nous n'avons pas eux la voiture que l'on nous avait dit au départ "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par ELISABETH - 08 Septembre 2020
" Cela fait plusieurs années que je recours à vos services et je ne rencontre pas de problème : que cela continue ! "
" C'est un peu désagréable de ne disposer d'aucun document avant le départ, spécifiant l'état du véhicule, tout étant réalisé sur informatique, sans traçabilité papier. De même au retour. Ceci étant l'accueil était très bien et les explications données très claires. Le véhicule Peugeot 108 n'est pas à recommander : mauvaise visibilité arrière et jauge d'essence par "pavé" d'environ 5 litres, ce qui rend impossible de savoir ce qu'il y a réellement dans le réservoir : alors qu'il paraissait à moitié plein, le "pavé" s'est vidé quelques kms après le départ ! Le réservoir n'était donc pas à moitié plein ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 07 Septembre 2020
" si sélection de loueurs fiables ..... "
" la climatisation ne fonctionnait pas !! (que par intermittence, 3mn toutes les 10 à 15mn) et il faisait 30 degrés !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 07 Septembre 2020
" Notre appel à Auto Europe nous a laissé un goût amer. Nous passons régulièrement par Auto Europe (moi, ma compagne, la famille ...) et aucun effort/aucune compréhension ... Dommage ... "
" Un seul commentaire: nous étions en avance (9h vs 10h) pour récupérer la voiture et impossible de faire un effort pour prendre la voiture plus tôt alors que nous la rendions la veille de la fin de la location ... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ELISIO - 06 Septembre 2020
" Service parfait . Véhicule tel qu'attendu "
" Très satisfait . Tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNICK - 05 Septembre 2020
" Impossible de louer le véhicule car il fallait un billet de train ou d'avion. Contact auto Europe qui devait envoyer un formulaire à remplir pour essayer de se faire rembourser ... j'attends toujours "
" Voiture non louée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MARIE-MARTINE - 05 Septembre 2020
" Merci Auto Europe "
" Un grand bravo à toute l'équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLÉMENT - 04 Septembre 2020
" N/A "
" à la date de prise en charge l'agence de Paris Orly était fortement perturbée par les mesures prise par l'aéroport. Leur bureau habituel était inaccessible. Ils ne répondaient pas au téléphone et les instructions sur un répondeur (le numero sur votre bon de réservation) ne tiennaient pas compte de la nouvelle signalétique Orly 1/2/3 au lieu de Orly Est/Ouest et des changements dûs au COVID. L'agence est difficile à trouver pour un piéton arrivant par OrlyVal. Très mauvaise expérience de prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 04 Septembre 2020
" Une excellente expérience avec une équipe dispo et à l'écoute "
" Une excellente expérience avec une équipe dispo et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 03 Septembre 2020
" Plus que mauvais "
" Je ne c'est pas on ma refuse de prendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par VIRGINIE - 03 Septembre 2020
" Mon voyage réservé moins de 48h avant mon départ s'est vu annulé la veille de mon départ pour cause d'interdiction de voyage vers la Belgique pour résidents de Paris et RP. Directive nationales belge parût à 16h la veille de mon voyage. Auto Europe refuse de me rembourser alors que cause totalement indépendante de ma volonté. Je ne reserverais plus avec eux. "
" Avis super. A réserver dorénavant directement avec eux même si parfois plus cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURE - 03 Septembre 2020
" Expérience auto europe OK "
" Très mauvaise expérience avec Europcar : nous avons récupéré un véhicule extrêmement sale : miettes partout dans la voiture, traces de crème solaire sur les poignées intérieures etc... en période de Covid-19, cela ne rassure absolument pas sur les mesures de nettoyage de l'entreprise. Restitution effectuée après la fermeture de l'agence via boite à clé, là encore mauvaise expérience. L'accès à l'étage Europcar du parking sous-terrain était condamné. Nous n'avons pu y accéder qu'en sens interdit (!!!) et laisser la voiture en double-file au milieu de l'allée car tous les emplacements étaient pris. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 03 Septembre 2020
" : "
" : "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 02 Septembre 2020
" impeccable "
" pas mal. ce qui importe c'est la voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MALEK - 02 Septembre 2020
" On ne comprends pas bien les garanties d'assurance incluses avec auto europe. "
" Franchise beaucoup trop chère et franchise zéro exorbitante. Je ne le referai plus. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 02 Septembre 2020
" Auto Europe n'est pas responsable de hertz mais il aurait aussi dû nous informer sur les péages au Portugal en tant que professionnel "
" Les niveaux ad-blue et liquide lave glace vide Porte passager défectueuse ( certainement mal réparé après un choc sur portière) Et manque d'information sur le pays (Portugal péage, un badge obligatoire pour passer les portiques sinon amendes que je vais d'ailleurs recevoir) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 02 Septembre 2020
" positive "
" positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 02 Septembre 2020
" RAS "
" -1 heure d'attente pour récupérer la voiture ! -Le parking P3 à Orly pour le retour voiture au premier étage est noté Prémium. Du coup je suis allé au 2ème sous sol et là : galère !! Obligé de ressortir de reprendre la direction de Paris pour revenir sur le P3. Nous l'avons signalé au retour de la voiture, car nous n'étions pas les seuls. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GEORGES THIERRY - 02 Septembre 2020
" satisfait dans l'ensemble "
" très longue attente à la prise du véhicule,certainement du à la situation actuelle de la pandemie covid-19 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CASTRO - 02 Septembre 2020
" accueille magnifique Pas de complication pour les formalités "
" Bon service écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GRÉGORY - 02 Septembre 2020
" 3 ou 4 locations via Auto Europe et toujours satisfait des prix proposés et de l'aide apportée en cas de pépin (cf. août 2019 en ce qui me concerne). Merci ! "
" Tout c'est très bien passé. Seul point un peu pénible, l'électronique intrusive de la voiture qui nous a été louée (volant qui tire légèrement dans la direction opposée lorsque l'on se rapproche un peu trop de la ligne blanche). Pour le reste, nickel ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GILDAS - 02 Septembre 2020
" Expérience difficile car le véhicule loué n'était pas disponible mais expérience catastrophique avec AUTO EUROPE dont un conseiller client m'a crié dessus et m'a raccroché au nez alors que je n'avais pas la catégorie de véhicule payé et réservé. "
" Expérience difficile car le véhicule loué n'était pas disponible mais ils ont été réactifs suite à mon mail envoyé le 04/08/2020. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 02 Septembre 2020
" Le service était satisfaisant sauf pour le cas ou le loueur était Hertz pour lequel j'ai accumulé les déboires "
" J'ai eu un problème mécanique qui m'a obligé d'appeler l'assistance et échanger le véhicule. voici les problèmes que j'ai rencontré : - impossible d'avoir l'assistance pendant 1 jour et 1/2 - il fallait chercher le véhicule à échangé à 100 km du lieu où j'étais (Portiragnes-Carcassonne) - le véhicule échangé devait passer le contrôle technique et roulait comme un tracteur dans les cotes. - j'étais privé de véhicule pendant 2 jours sans être remboursé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 01 Septembre 2020
" bonne "
" Retard important dans la livraison du véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE OLIVIER - 01 Septembre 2020
" toujours bien "
" accueil professionnel, mais personne sur le lieu de prise en charge "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 31 Août 2020
" Votre garantie de fonctionne pas avec Avis. Nous sommes obliger de financer les frais des dommages alors que nous avons souscrits à une assurance avec vous. Très.dommageable. "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ANNA - 31 Août 2020
" Comme d'habitude bon prix malgré une réservation début juillet pour mi-août à un moment où il était difficile de louer un véhicule "
" Plus de 2h d'attente à l'agence Porte Maillot pour apprendre, 20 min avant la fermeture de l'agence, que la catégorie B réservée n'était pas dispo... C'était affreux (je plains la famille avec un bébé qui hurlait de fatigue devant moi et la jeune femme qui a dû foncer sur l'autoroute pour attraper son ferry pour la Corse) mais cela semblait venir d'un bug informatique qui avait pris plus de réservations que ce que l'agence pouvait gérer. Vu que c'est probablement ce bug qui m'a permis une résa pas trop cher je ne râle pas trop. Et j'ai pu restituer le vehicule dans une agence en gare (beaucoup plus "industrielle" dans son organisation). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 31 Août 2020
" Accord de location fourni rapidement Tarification plus que modérée "
" RAS Voiture prête à l'heure et restitution rapide Personnel compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-DENIS - 31 Août 2020
" Vous êtes bien à l'écoute du client "
" rien à siganler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 30 Août 2020
" RAS "
" Voici la déconvenue dont j'ai été l'objet lors de la restitution du véhicule. J'aurai envoyé le courriel suivant à Avis, si Avis sur son site en donnait la possibilité, mais ce qu'ils appellent leur "Service Relations clients" est inopérant. Le 19 juillet 2020 je suis allé retirer une voiture à l'agence Avis de la gare Montparnasse à Paris. L'employée m'a averti que le réservoir de carburant n'était qu'au quart plein. Elle a ajouté qu'en conséquence, lors de la restitution du véhicule, je pourrai soit le rendre avec le même niveau de carburant, soit faire le plein et l'on me rembourserait alors l'équivalent de trois-quart de plein de gazoil. Le 13 août, lors de la restitution du véhicule, j'ai décidé de le rendre après avoir fait le plein (pour la simple raison qu'il est très difficile de rendre un véhicule avec un niveau donné). Mal m'en a pris. Cette même interlocutrice qui, plus de trois semaines plutôt, m'avait donné les consignes, que je viens de rapporter, concernant le carburant, m'a opposé une fin de non recevoir : il n'y a pas de procédure prévue pour rembourser la différence de carburant ! Je n'en croyais pas mes oreille. J'étais mis devant le fait accompli d'en être me ma poche pour avoir suivi les consignes qui m'avaient été données. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 30 Août 2020
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALÉRIE - 30 Août 2020
" Accueil sympathique, pas d'attente. Un surclassement m'a été proposé, en Renault Zoé. Pas de frais d'essence ni de recherche de station service! Restitution très rapide, parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 30 Août 2020
" tres bonnes "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 29 Août 2020
" Toujours très bien, cela fait déjà de longues années et pourvu que çà dure. "
" Services excellents. Contact humain parfait. Un des rares loueurs à Paris Qu'on doit garder. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ETIENNE - 29 Août 2020
" Pas de problème "
" Véhicule mal nettoyé. Il restait déchets notamment paquet de cigarettes vides avec une odeur de tabac froid persistant. GPS en espagnol. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par SAMIR - 28 Août 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 28 Août 2020
" Idem "
" Mauvaise car l'agence était fermée au départ et au retour. Sans être informé au préalable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par LUIS MIGUEL - 28 Août 2020
" Très content de ma réservation, le rapport qualité prix est excellent !! La voiture était très spacieuse et propre, Merci "
" Excellent , sur le site internet très explicatif, beaucoup de choix et les prix très attractifs !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GWENAËLLE - 28 Août 2020
" . "
" 2 heures d'attente avant d'avoir le véhicule, c'est beaucoup trop long, il faut se réorganiser pour que ça n'arrive plus ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SIDI - 28 Août 2020
" Top! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 28 Août 2020
" excellent "
" Délai de prise en charge du véhicule trop long. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARYSE - 28 Août 2020
" Tj très bien "
" Juste un pb avec la jauge qui était resté coincé cela s est solutionné avec la preuve du plein effectué Et le parking alamo Lille gare pas facile à trouver car pas bien indiqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par CLEMENTINE - 27 Août 2020
" Très pratique, directement à l'aéroport , accueil sympa, très gentil jeune homme, voiture parfaitement fonctionnelle restitution rapide "
" Très pratique, directement à l'aéroport , accueil sympa, très gentil jeune homme, voiture parfaitement fonctionnelle restitution rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOAO PAULO - 27 Août 2020
" ... "
" Différents problèmes avec le premier véhicule (avis mise en danger) remis et demande de remboursement de frais par Avis (stationnements parking et perte d'une demi journée de travail pour moi et mon épouse). Nous vous avons mis en copie de notre mail envoyé à AVIS. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Août 2020
" Jamais de soucis avec la réservation en elle même. Le problème vient souvent des agences. "
" J'ai mis 7 heures pour avoir la catégorie de véhicule que j'avais demandé et encore après moult négociation a t il fallu que j'aille moi même la chercher à Roissy. C'est inadmissible. Aucun geste commerciale. Pour le retour l'agence était fermée donc pas moyen d'évoquer le sujet. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 26 Août 2020
" Pas joignable ke week end ! "
" Nous avons debarque à 7h40 et nous nous dommes rendus devant le bureau budget à 8h00, une attente dans un parking interminable !!!! Une seule personne au guichet pour délivrer les véhicules c'est vraiment honteux. La personne qui était seule a travailler a fait se son mieux mais c'est pas normal qu'il y est qu'une seule personne pour donner les boiture fu coup gros retard sur notre journée nous avons ei notre véhicule a 9h30. Terminé les locations chez budget !!!!! Comparé a europcar la semaine précédente rien a voir . Je ne recommanderai jamais budget !!! Car nous avons attendu 1h30 debout dans un parking souterrain pour récupérer notre véhicule. Cela mériterai defommagement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 26 Août 2020
" Le site est bien fait et je n'ai pas encore fait de reclamation donc rien à dire "
" J'avais loué une catégorie « compact » (2008 ou équivalent) pour les vacances, car nous avions qq bagages. A l'arrivé nous avons eu une Clio, une catégorie en dessous. Tout ça pour le même prix. A part cela il manquait la moitié des enjoliveurs et le véhicule était à peu près propre. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par COLIN - 26 Août 2020
" Rien à signaler "
" Hertz pratique du surbooking. La voiture reservée n'était pas disponible et j'ai récupéré une voiture de catégorie inférieure. De plus, agence fermée le dimanche alors que le contrat prenait fin ce jour là. Un jour supplémentaire a donc été facturé "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JORGE HERNAN - 25 Août 2020
" des offres très intéressantes et le véhicule choisie par catégorie correspond bien a celui voulu, pas de surprises au moment de la réception par rapport a sa taille ou capacité. "
" très accueillant dans l'agence et très a l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ABDHELAMID - 25 Août 2020
" Bonjour service correct service client satisfait cordialement "
" Bonjour bonne satisfaction "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIANE - 25 Août 2020
" Très bien. "
" Tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 25 Août 2020
" RAS, AUTO EUROPE n'est pas responsable des défaillances de HERTZ. "
" Faute de disponibilité de la catégorie du véhicule que j'avais loué, j'ai eu un véhicule de catégorie inférieure, mes demandes d'explications et de remboursement de la différence de prix sont restées à ce jour infructueuses. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par THI-HIEN - 21 Août 2020
" Expérience très satisfaisante. Très bon service clients. "
" Expérience très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par COSTIN - 21 Août 2020
" na "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 20 Août 2020
" Satisfait "
" Bons conseils, bon accueil. Un bémol, l'État des lieux de sortie immédiat doit se négocier, ce qui n'est pas normal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 20 Août 2020
" Je galère pour obtenir mon contrat et la facturation de AVIS "
" Zero "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par SAID - 20 Août 2020
" Bon rapport qualité prix "
" Sérieux et professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOELLE - 20 Août 2020
" tres bien "
" bonne voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 19 Août 2020
" Excellente "
" Propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 19 Août 2020
" ai l'habitude du site. Rien à redire. Parfois, la décote avec l'agence est maigre ! "
" Bonjour, Pour avoir l'habitude de louer, je dois avouer que l'équipe SIXT de Montparnasse est efficace et rapide. Location voiture neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 19 Août 2020
" Top merci Auto Europe pour la gestion de la révision de la voiture "
" Départ de Paris : Voiture sans adblue et avec besoin de faire la révision, merci à l'équipe de l'aéroport de Nice pour le changement de voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 18 Août 2020
" Très bonne expérience. "
" Très bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 18 Août 2020
" meilleurs prix; sécurité "
" efficacité "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par IRVIN - 18 Août 2020
" Avant de me demander mon avis, lisez la correspondance concernant ce dossier - Cordialement "
" Il n'y a pas eu d'expérience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 18 Août 2020
" Aucun souvi si ce n'est les commentaires au dessus. Prix élevés ? Surclassement ? "
" Je loue fréquemment des véhicules pour mon compte, pour une association et autres. Habituellement je réussi à obtenir des prix normaux et qqf. très bons marché. Il s'est trouvé que ma dernière location une Fiat 500 pour une semaine était à pratiquement 400€. Pour l'asso ce sont des frais très élevés et nos n'avons même pas pu obtenir un surclassement car nous avions des adhérents à transporter. Par ailleurs, j'ai eu besoin de réserver un 7 places de mercredi AM à dimanche AM et les prix se sont envollés !!!! Je pense que votre plate forme ne prend pas en compte la fréquence de location même si c'est votre prestataire local qui porte la location et le contrat de retour. Voilà Peut être devriez vous améliorer le suivi financier pour les personnes utilisant votre plateforme et validant des résa au moins une à deux fois par moi. Cordialement Jean-Marc BRUN ADPS IDF "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 17 Août 2020
" la location commençait le dimanche, or, dû à un changement de planning de hertz, l'agence était fermée le dimanche et il semblerait que vous ne leur ayez pas communiqué mes coordonnées, ce qui les a empêché de me contacter.. J'ai donc perdu un jour de vacances "
" la location commençait le dimanche, or, dû à un changement de planning de hertz, l'agence était fermée le dimanche. J'ai donc perdu un jour de vacances "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ALEXANDRA - 17 Août 2020
" professionnelle agréable "
" - les horaires d'ouverture indiqués n'étaient pas les bons, nous avons attendu 2 heures avant que l'agence ouvre et que nous puissions prendre la voiture - la vidange n'avait jamais été faite, après 30 000 km - le réservoir était plein à 6/8, après restitution du véhicule on devait me rembourser la différence si je rendais la voiture avec le plein et la facture, ce n'est toujours pas fait - on m'a facturé de l'argent, alors que je ne dois rien à l'agence, le litige n'est toujours pas réglé ; on me dit que c'est peut-être parce que la voiture a été rendue avec du retard (un lundi plutôt qu'un samedi), ce qui est faux. J'ai rendu la voiture comme prévu un samedi soir et mis les clés dans une boîte à clefs à l'agence, le ticket du parking fait foi ; Hertz n'a repris le travail que le lundi suivant, mais nie pour l'instant détenir les preuves que j'avance. Comme si c'était à moi de prouver davantage que la voiture a été rendue à temps. Je n'ai évidemment pas fait de photocopie du ticket de parking.. jamais jusque là j'ai été dans une situation pareille. - après ma réclamation auprès de l'agence il y a une dizaine de jours, plutôt que de régler l'affaire, on m'a refacturé de l'argent. Je suis furieuse. - je n'ai jamais reçu de facture "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 16 Août 2020
" parfait "
" parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-DOMINIQUE - 14 Août 2020
" Toujours excellent "
" 3 jours après avoir rendu le véhicule, je reçois un avis de dommage sur l'une des jantes du véhicule et je dois la rembourser. Or je n'ai aucun souvenir d'un incident de ce type. Par contre, j'ai effectivement signalé à mon retour que, dès la prise en charge, la direction se bloquait par instant très bref quand je roulais à bonne allure - donc sur route nationale. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par AGNES - 13 Août 2020
" Très facile "
" Voiture impeccable. On m a aussi proposé d essayer une voiture électrique mais malheureusement elle n etait pas complètement chargée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Août 2020
" Comme d'habitude, c'est très bien "
" Inhabituellement pas d'état du véhicule fait à la prise de ce dernier. Durant son utilisation, j'ai constaté qu'il avait été légèrement rayé sur pare choc arrière gauche et il n'avait pas de liquide lave glace. J'ai acheté un bidon et j'ai fait le plein. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par THIBAUT - 12 Août 2020
" De nombreuses subtilités sont cachées dans les conditions générales comme par exemple être muni d'un billet d'avion valable, or nous venions de Paris pour récupérer le véhicule. Sur le voucher était écrit de se rendre au terminal 1 de Roissy, or le terminal 1 est fermé (COVID). "
" Lors de la prise du véhicule à Roissy, la personne qui nous a remis les clés nous a clairement expliqués que la rayure sur la porte arrière gauche dans sa partie la plus profonde ne sortait pas du cercle (système utilisé par Alamo pour évaluer les dommages lors de l'état des lieux) et qu'elle n'était donc pas à considérer. Concernant le prolongement de la rayure qui sortait de ce « cercle » il nous a aussi clairement expliqués que du moment qu'elle était superficielle elle n'était pas à considérer non plus. Or ce constat n'était pas de l'avis de l'agence de Nantes. Nous avons alors cherché à joindre sans relâche l'agence de CDG pour échanger avec le responsable d'agence et la personne avec qui nous avions fait l'état des lieux (en photo ci-jointe). Ils sont très difficilement joignables et après être passés par différents services (le siège, le service client etc.) nous avons finalement réussi à avoir une personne du comptoir Alamo de CDG au bout du fil mais la personne nous a directement raccrochés au nez. Par ailleurs le dossier a été clôturé, or nous n'avons rien signé à Nantes tout en sachant qu'on nous avait assurés que le dossier serait suspendu en attendant d'avoir des nouvelles de l'agence de CDG. Or à ma grande surprise, j'ai été débité de 1500 euros sans en avoir été averti pour une faute qui finalement revient à l'agence de CDG. Nous sommes juste effarés par le manque de professionnalisme de l'agence de CDG qui d'une part nous a remis un véhicule sale (en utilisant le prétexte du COVID comme étant un problème logistique pour envoyer le véhicule au nettoyage) avec des accessoires manquants, et qui d'autre part aujourd'hui rejette toute communication avec nous. Nous espérons que vous saisirez l'ampleur de cette situation et que vous parviendrez à mettre les agents de CDG face à leur responsabilité. Nous sommes déterminés à ne pas nous laisser escroquer par ces personnes de mauvaise foi. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JULIE - 11 Août 2020
" Néant "
" Néant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Août 2020
" Bien. L'assurance supplémentaire ne couvrait pas tout, j'ai du prendre une assurance supplémentaire aupres de Sixt afin d'etre sur que quoi qu'il arrive, je ne sois pas impacté par une franchise. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 10 Août 2020
" A/ Pour info, votre page en français sur les modes de paiement est dans une traduction très approximative. Gardez à l'esprit que tous les plastiques ne sont pas égaux au moment de la prise en charge du véhicule ! https://www.autoeurope.fr/travel-blog/la-carte-de-credit/ B/ Votre adresse mail info@autoeurope.de n'est pas valide : j'ai reçu un mailer daemon. "
" Arrivé chez le 5 août matin chez Enterprise à la Gare de Lyon, je découvre que le loueur ne prend pas ma carte N26. Il ne prend pas non plus Nickel, Electron, Qonto (mes 3 autres cartes). Il n'a pas de caisse et d'accepte pas le cash. Je me suis donc retrouvé un matin de départ en vacances sans véhicule. La catastrophe. 1/ Pourquoi est-ce qu'au moment du paiement en ligne pour ma réservation je n'ai eu aucune alerte très claire sur les différentes cartes ? Je suis déjà passé par vos services et ça n'avait pas été un problème précédemment. 2/ Avec beaucoup de chance, j'ai trouvé un autre loueur de véhicule tout proche. Il prenait le cash et N26. Il est indispensable de clarifier la question des modes de paiement, c'est l'anarchie la plus totale et ce n'est pas clair entre le paiement, le dépôt de garantie. Sur place, Enterprise a refusé d'annuler ma réservation. Merci par avance pour votre réponse. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 10 Août 2020
" Très bonne expérience avec Auto Europe depuis des années. "
" Bon acceuil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 08 Août 2020
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GÉRALD - 08 Août 2020
" Satifait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 07 Août 2020
" Ce n'est pas la première fois que je loue par ce biais mais c'est Hertz chez qui je ne retournerais pas ! "
" Déçue d'avoir eu à rendre le véhicule 4 jours avant la date prévue et d'abréger mes vacances dans l'ouest . Déçue d'avoir une malheureuse ristourne de 15 euros alors que j'ai loué la voiture pour 7 semaines ! Il fallait la rendre au constructeur m'obligeant à venir sur Paris ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARL - 06 Août 2020
" Bonne soirée "
" les accessoires sont trop cher "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 06 Août 2020
" Bon rapport qualité/ prix "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EVELYNE - 06 Août 2020
" lire commentaire au-dessus "
" j'ai annulé la veille, vous ne remboursez rien, tout cela pour une histoire de carte business au nom de mon patron et non au mien, la conductrice, pour la caution. pas cool..... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par EVELYNE - 06 Août 2020
" Facile a utiliser "
" Il y a une queue impressionnante pour recuperer un vehicule (2 agents) et absolument rien pour s'assoir dehors vu qu'avec le Covid a l'interieur il n'y a que 2 chaises. J'ai passe 1:30 heure rien que pour attendre que l'on me donne un vehicule. Quand on a deja fait 9h de vol ... Pas cool !!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JAOUAD - 04 Août 2020
" Très bien "
" Prise en charge de la voiture était très compliquée, erreur sur la voiture , état très sale de voiture , erreur sur le numéro de l elatricule de la voiture sur le contract, bref... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par KARL - 04 Août 2020
" Rien à signaler. "
" La voiture attribuée ne correspondait pas à la catégorie réservée sur le site d'AutoEurope (on était censé avoir un SUV compacte, mais on nous a attribué un compact tout court ; elle manquait d'espace dans le coffre et à l'arrière du véhicule). Par ailleurs, la voiture n'était pas très agréable à conduire (pas mal de petites bizarreries ; boîte automatique peu réactive). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par NEVILLE - 03 Août 2020
" Beaucoup trop cher. Nous avons été contraints d'annuler une réservation au départ de l'aéroport de Nantes en raison de l'annulation de nos vols et avons du relouer une voiture au départ de Paris. Entre temps les prix avaient doublé.. AutoEurope n'a pas pris en compte le fait que c'était un changement contraint et pas une annulation de notre fait. A Paris, nous n'étions pas informé de la fermeture de l'agence Gare de l'est. Nous étions avec 2 enfants en bas âges et sans poussette et cela a été très compliqué pour aller jusqu'à Gare du Nord. LA faute à Auto Europe ou à Enterprise? "
" Belle voiture. Beaucoup trop cher. Nous avons été contraints d'annuler une réservation au départ de l'aéroport de Nantes en raison de l'annulation de nos vols et avons du relouer une voiture au départ de Paris. Entre temps les prix avaient doublé.. AutoEurope n'a pas pris en compte le fait que c'était un changement contraint et pas une annulation de notre fait. A Paris, nous n'étions pas informé de la fermeture de l'agence Gare de l'est. Nous étions avec 2 enfants en bas âges et sans poussette et cela a été très compliqué pour aller jusqu'à Gare du Nord. LA faute à Auto Europe ou à Enterprise? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 03 Août 2020
" très bien "
" très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 03 Août 2020
" je suis utilisateur courant "
" Accueil impeccable Voiture pas tout à fait propre, mais sans pb "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par LUC - 02 Août 2020
" Bon rapport qualité prix, véhicule neuf milieu de gamme "
" Bon rapport qualité prix, véhicule neuf milieu de gamme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 31 Juillet 2020
" Aucun problème avec AE mais Budget c'est juste inacceptable (sans parler du numéro à 15cts la minute auquel j'ai poireauté 40 minutes pour rien ...) "
" L'agence où je devais récupérer le véhicule était FERMÉE !!!! Complètement hallucinant J'ai donc dû trouver une autre voiture en catastrophe (et pour beaucoup plus cher) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 31 Juillet 2020
" Très bonne equipe "
" Très bonne équipe efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 30 Juillet 2020
" Très bien. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 30 Juillet 2020
" pas de problémes avec auto europe, comme les autres fois. "
" tarif excessif: plus de 200€ pour 48h de location d'une voiture économique c'est beaucoup! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 30 Juillet 2020
" Clair et fiable "
" Véhicule propre mais non révisé. Personnel insuffisant pour la restitution, délai d'attente et pas de contrôle conjoint du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 26 Juillet 2020
" Bien, pas de difficulté rencontré lors de cette réservation comme pour les précédentes. "
" Le véhicule n'avait pas été nettoyé ni à l'intérieur ni à l'extérieur. Sinon le service était sans reproche. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par KHALID - 25 Juillet 2020
" très bonne prestation "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 25 Juillet 2020
" aucune expérience "
" une seule personne lors de la prise du rendez-vous : 2 heures d'attente "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DENIS - 24 Juillet 2020
" Service efficace et compétitif. Je recommande! "
" Parfait! Bon acceuil et superbe voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 23 Juillet 2020
" Pas satisfait "
" Voici le mail adressé ce jour à votre service client : Bonjour, Pour répondre à votre mail, je n'étais pas à 9h45 à l'agence HERTZ mais bien à 8h 10 et devant moi il y avait environ 8 personnes, donc j'étais à l'heure et même en avance. Le commercial m'a signalé qu'ils étaient en sous effectif, donc 2 seulement, et ils prenaient leur temps, ils disparaissaient à tour de rôle dans le parking pendant 15 à 20 mm, donc cela n'a pas avancé très vite. J'ai donc pris possession de la voiture avec environ 2 h de retard, mais pas de ma responsabilité. Le commercial, lorsque je suis arrivé au comptoir, m'a précisé que je n'aurais qu'une catégorie B au lieu de C, comme 11 clients ce jour là, parce que le siège ne leur avait pas livré les voitures correspondantes et non comme vous l'avez interprété. J'ai demandé un surclassement, ce qu'ils n'ont pas pu faire, manquant de voiture catégorie D et au dessus... Merci de faire le nécessaire pour me rembourser la différence des 2 catégories. Cordialement Jean Claude Cardiet 8 rue Saint Martin 75004 Paris 06 87 69 04 36 Monsieur Cardiet, Nous regrettons que, comme demandé lors du processus de réservation, vous n'ayez pas pris connaissance de nos conditions générales. Nous vous les rappelons ci-dessous: 6. Prise en charge et restitution du véhicule de location Au moment de la réservation, le client détermine exactement les dates et lieux de prise en charge et de restitution du véhicule. Si la prise en charge s'effectue dans une agence dans un aéroport, le client doit impérativement indiquer le numéro de vol et l'heure d'arrivée prévue. En cas d'éventuel retard pour la prise en charge du véhicule, le client est tenu de nous contacter, afin que nous puissions vérifier que le véhicule pourra être confirmé après l'heure de prise en charge prévue. Pour les prises en charge ailleurs qu'aux aéroports, seulement l'heure exacte est nécessaire. En règle générale, le véhicule réservé est gardé de 30 à 60 minutes après l'heure de prise en charge notée sur le bon de réservation, à condition toutefois que ce soit pendant les heures d'ouverture officielles de l'agence. Une taxe supplémentaire est facturée en cas de prise en charge en dehors des heures d'ouverture officielles de l'agence. Vous aviez demandé une prise en charge à 8h30. Or, d'après le document de location joint, vous vous êtes présenté à 9h45. Conformément aux conditions de prise en charge, le véhicule n'était plus réservé pour vous et le loueur vous a donné malgré tout une voiture, certes de catégorie inférieure. Si vous n'étiez pas certain d'avoir compris ces conditions, vous pouviez nous contacter par téléphone pour plus d'informations. Nous sommes par conséquent navrés de ne pouvoir donner de suite favorable à votre demande. Sincères salutations, Customer Service Votre équipe Service Client Auto Europe Deutschland GmbH "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 22 Juillet 2020
" Très pros, rien à dire. "
" Personnel efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par COSTIN - 22 Juillet 2020
" Ok "
" Le personnel au guichet a ete tres stricte sur l'heure de depart, meme si les vols ont changé plusieurs fois. Par contre, l'agent qui nous a donner la voiture a ete tres gentil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 21 Juillet 2020
" bien "
" Il y avait des défauts non inscrits à la prise en compte du véhicule. Pas très pro d'autant qu'ils étaient très visibles. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 19 Juillet 2020
" Rien à signaler. "
" Véhicule rarement propre dans cette compagnie. Odeur de vomi à l'arrière. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 19 Juillet 2020
" Le voucher indique Paris CDG, d'habitude, c'est D fermé en ce moment, c'est E, l'autre bout à une demie heure de marche ;/ "
" Bien, des dommages absent cependant "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHELE - 18 Juillet 2020
" Système très efficace de réservation "
" Accueil excellent au retrait de la voiture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par HUW - 18 Juillet 2020
" Great site! "
" Very good experience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 18 Juillet 2020
" Très bien "
" On m'a prévenu le jour même de la prise du véhicule qu'il n'était pas disponible on m'a donc contraint de prendre un autre modèle ( il était trop tard pour chercher ailleurs) . La voiture n'avait pas été nettoyée . 1 heure d' attente pour prendre le véhicule . Personne ne m'a dit qu'il fallait laisser le ticket de parking dans le véhicule, je l'ai mis avec la clé dans la box de restitution des clés. . Les autres voitures étaient si mal garées que j'ai failli ne pas pouvoir garer la voiture au retour la place était très serrée... enfin on m'a compté une journée de location en plus alors que j'ai rendu la voiture avec 2 h d'avance...!!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par DELPHINE - 18 Juillet 2020
" Rien à dire. Je suis très contente du service. C'est parfait ! "
" Accueil chaleureux et très professionnel. C'est parfait ! Ruesh qui s'est occupé de mon dossier est rapide, accueillant et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 17 Juillet 2020
" Aucun souci tout a été Parfait "
" Personnel agréable et compétant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROBERT - 13 Juillet 2020
" Nul "
" Je n ai pas eu le véhicule promis en plus pas de GPS "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 13 Juillet 2020
" Tb "
" Ras excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LIONEL - 09 Juillet 2020
" sans commentaire "
" catastrophique "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par LUC - 08 Juillet 2020
" bien sauf en période de pointe "
" prise du véhicule avec dommages non répertoriés dans le contrat "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par OLIVIA - 07 Juillet 2020
" Service parfait "
" tout était parfait du personnel de Sixt jusqu'à la voiture! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ABDELHAKIM - 07 Juillet 2020
" Je suis très content de passer par le site de comparateur auto Europe. "
" Je suis satisfait de mon expérience avec hertz, véhicule nickel personnels très sympathiques, l'avantage le prix, le modèles des véhicules neufs kilométrage illimité, y a rien à rajouter. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEROME - 06 Juillet 2020
" En attente du traitement de l'affaire ci-dessus et du déroulé de mes autres locations estivales. J'attends de voir. A ce stade, assez déçu. "
" Je vous ai adressé un mail à ce sujet le 19 juin, ainsi qu'à BUDGET. Aucune réponse à ce jour, d'aucun des 2 services. Agence qui était FERMEE, à des horaires où elle était annoncée ouverte et où des réservations sont prises par plusieurs de vos clients. Aucun appel pour m'avertir à l'avance, aucune excuse quand j'ai la plateforme téléphonique le lendemain. 100€ de taxi perdus pour rien. Je ne comprends pas cette légèreté dans le traitement et le suivi Client. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 06 Juillet 2020
" Nickel "
" Toujours de belles voitures Personnel au top Proprete ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MURIEL - 06 Juillet 2020
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHELLE - 06 Juillet 2020
" Très bien cliente depuis plus de 10 ans "
" Perte de temps pour trouver l emplacement budget à la gare de lyon à paris. Véhicule non nettoyé avec poil de chien et taches "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 03 Juillet 2020
" Disponibilité et professionnalisme du personnel. "
" Préciser au client qu'il n'y a pas de livre de bord. Le reste est très satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 03 Juillet 2020
" Ne louez plus avec Europcar. . "
" La station service de l'aéroport était fermée depuis un bon moment et cela n'est pas signalé à la prise du véhicule d'où 50 €de plus sur la location. Manque total de professionnalisme de Europcar que je déconseille fortement (plusieurs clients se sont plaints avant moi ) Remarque au comptoir. .je savais pas ! ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 02 Juillet 2020
" RAS au top comme d'habitude. "
" Mon véhicule n'était pas disponible. j'ai été sous classé de 2 catégories et je me suis retrouvé dans une voiture compact/essence/boite manuelle quand j'avais demandé suv/boite auto pour 4h30 de trajet alors que je fais 1 mètre 90. Autant vous dire que je suis arrivé plié en 4. Même combat au retour. Je n'ai pas eu à ce jour de geste commercial ni d'explication sur ce qui s'était passé (aucun véhicule disponible dans la catégorie souhaité ou les catégories supérieures) . Je me réserve le droit de contester la location et de me faire intégralement remboursé pour le service qui n'a pas été rendu. Si j'avais été prévenu j'aurai fait le déplacement avec mon propre véhicule qui n'était certes pas à la hauteur d'un suv en termes de taille et de confort mais bien plus grande et confortable que la yaris dans laquelle j'ai roulé. Clairement pour le moment je suis déçu. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MIHNEA ALEXANDRU - 02 Juillet 2020
" Bien. "
" Un samedi matin 1h20 d'attente pour recuperer le vehicule. Possiblement une des pires voitures qu'on m'ait loué jusque là dans des dizaines de pays. Au retour, tout est mal signalé, fait le tour de la gare de lyon deux fois en heure de pointe (20min+ a chaque fois), queue pour rendre la voiture également. Je n'irai plus jamais dans cet avis. Alex. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 01 Juillet 2020
" Très bien, aucun soucis "
" L'expérience en soi est bonne et je n'ai rien a reproché à l'équipe, si ce n'est (et la seule personne qui est visée ici, est celle qui est responsable de la maintenance des véhicules) des oublies inacceptables : pas une goutte d'eau dans le réservoir de lavage des vitres, un balai de l'essuie glace , qui plus est, côté conducteur, qui se désolidarise du bras en plein trajet sur l'autoroute juste après mon départ de Paris pour Bordeaux... J'ai mis du lave vitre et j'ai tenté de réparer, ça avait l'air de tenir... A mon retour vers Paris le dimanche soir, pluie battante et le balai s'est envolé !!! Impossible de trouver un modèle de balai correspondant dans une station... J'avais 5h de route et je n'étais pas serein de la situation... Heureusement que la pluie a cessé. La nuit avec les insectes, sans pouvoir laver le pare-brises, c'est juste insupportable... Dangereux et irresponsable. Il faut que le loueur ait le même niveau de responsabilité que le locataire qui paie une caution pour être tranquille. Par ailleurs, le véhicule doit être en état correcte de rouler pour la sécurité des voyageurs. J'avais un gosse de 4ans à bord. Imaginez qu'il n'y ait plus d'huile moteur !!!! ou des freins... Qui serait responsable d'avoir "bousillé" le moteur ? Voilà ce que j'avais à dire ! Mais je ne généralise aucunement les faits et je fais confiance aux loueurs. En la circonstance, Enterprise s'est excusée et a fait un petit geste commerciale à mon égard, je l'en remercie !!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 01 Juillet 2020
" j'utilise Auto Europe depuis environ 5/6 ans, toujours satisfaites "
" sans soucis à ce jour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MEHER - 01 Juillet 2020
" Rien à signaler "
" J'ai filtré sur les véhicules avec kilométrage illimité et je me suis retrouvé avec un kilométrage limité une fois la voiture réservée. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 30 Juin 2020
" Jamais déçu.... "
" Acces rapide .Un choix nombreux lors du retrait du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 30 Juin 2020
" J'ai toujours trouvé AutoEurope en soi d'être un bon service. Heureusement vous offrez un choix de plusieurs sociétés de location, parce que je ne suis pas prêt à recommencer avec Avis. "
" Ils m'ont loué une voiture avec un amortisseur cassé. La réponse de leur sous-traitant d'assistance a finalement été satisfaisant, mais seulement après une journée horrible de stresse, avec plusieurs interlocuteurs, chacun me recontact une histoire différente. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par AGOSTINO - 29 Juin 2020
" après une vingtaine de location de véhicules chez vous tout c'est toujours bien passé,j'espère qu'en vous mettant ce commentaire cela ne va pas me porter la poisse( humour ) "
" aucun soucis sauf l'accès à l'agence de location non indiquée suite à fermeture d'Orly "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HERVE - 29 Juin 2020
" Très pratique et bons tarifs "
" Très bon service je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CAROLINE - 28 Juin 2020
" J'ai déjà réservé à plusieurs reprises sur "Auto Europe" et concernant cette dernière réservation, je suis complètement déçue de votre service. J'ai réservé via votre site, une voiture chez "Avis" pour le vendredi 19 juin à 21h à l'aéroport d'Orly. Hors, l'agence "Avis" était fermée (!!). Au vu du contexte actuel de crise de sanitaire, "Avis" à l'aéroport d'Orly ferme à 20h. Aucune information de cet ordre était mentionnée sur votre site (!!). J'ai dû me déplacer à nouveau, le lendemain matin à l'aéroport d'Orly pour retirer un véhicule. J'ai payé sur votre site pour une location du vendredi au lundi hors je n'ai pu obtenir un véhicule qu'à partir du samedi (!!!!). Ce désagrément a bousculé toute l'organisation de mon week-end. J'ai essayé de "vous" joindre le vendredi soir mais aucun numéro n'était opérationnel. Je n'ai pu joindre personne (!!!). Je trouve cela vraiment désolant. Cela, fait des années que je procède à des réservations sur votre site et je déplore la situation dans laquelle je me suis trouvée. "
" Il n'y a aucun numéro "d'astreinte" qui permet au client de joindre un conseiller en cas de problème. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 26 Juin 2020
" Bonnes expériences "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par LAURENCE - 25 Juin 2020
" Facile, rapide Un bémol sur l'assurance qui est bien moins intéressante que celle de budget "
" Agence difficile à trouver en raison de travaux elle n'était pas à l'adresse indiquée sur le contrat "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 24 Juin 2020
" ' "
" ' "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GÉRALD - 22 Juin 2020
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CORINNE - 21 Juin 2020
" Cliente depuis plusieurs années d'Auto Europe. Très bien. Continuez à développer des offres sur la gare de St Malo où je vais régulièrement. En juillet, c'est la 1ère fois que j'ai pu avoir une résa via Auto Europe beaucoup moins chère !! "
" J'avais commandé une voiture à conduite manuelle. On m'a donné une automatique. J'ai perdu du temps pour le changement et suis arrivée en retard pour un rdv à l'hôpital où j'accompagnais ma mère âgée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AKIM - 19 Juin 2020
" Tjs bonne mais il faudrait ajouter les informations sur les conditions de location (kilométrage, horaire de courtoisie). "
" J'ai été surpris d'apprendre que le nombre de kilomètres prévu dans ma reservation n'était pas illimités. Cela m'a coûté un supplément qui n'était pas prevu dans mon budget. J'ai demandé a plusieurs reprises le montant la personne en face de moi a éluder la question. De plus, aucune personne ne m'a accompagné lors de la prise du véhicule afin de faire le tour du véhicule. Lorsque vous louez un appartement il y a un état des lieux à l'entrée et à la sortie ce qui valide les soucis qui pourraient avoir eu lieu dans le cadre de l'utilisation du bien. Tt cela ne me semble pas légale dans le cadre d un désaccord... De plus, on m a ajouté une journée supplémentaire car j'ai eu une heure de retard car il m a fallu faire le plein et il est très difficile de trouver une station plus abordable et il y a aussi beaucoup de circulation dans Paris. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 19 Juin 2020
" aucune aide supplémentaire à ce qu'on trouve sur le site, tout est trop figé "
" l'agence prévue n'était pas la bonne, j'ai attendu 1h15 pour avoir le véhicule, aucun geste commercial, véhicule pris dans un 5è sous sol, au retour du véhicule Enterprise m'a imputé une bosse sur le bas de caisse que j'ai contesté, personnel faisant semblant d'être à votre écoute mais totalement indifférent ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 19 Juin 2020
" Le jour de la location, manque d'anticipation et d'organisation "
" Déçue par le non choix de véhicule. Le jour de la location, plus de choix de vehicule "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALENTINA - 19 Juin 2020
" La voitures sentait le tabac froid, très désagréable quand on ne fume pas "
" Xx "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ANNE - 18 Juin 2020
" Impeccable comme d'habitude. "
" J'avais prévenu l'agence Europcar que je restituerais mon véhicules le dimanche vers 23h, ils m'ont indiqué que je pouvais déposer les clés dans une boîte aux lettres, or l'accès à la gare était fermé en raison de la crise du covid. Impossible donc de rendre les clés. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 17 Juin 2020
" site facile à utiliser "
" Tout aurait été parfait si l'attente n'avait pas été de plus de 45 minutes lors de la prise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MOHSEN - 17 Juin 2020
" C'est pas auto europe qui est fautif....par contre une vrai manque de professionnalisme chez budget "
" Manque de sérieux! Confirmation reçu pour récupérer la voiture de orly a 21:30h (j'ai meme appelé Budget central pour avoir confirmation que c'est ouvert a cette heure-ci vu que l'aéroport est fermé....on m'a confirmé que c'est ouvert jusqu'à 00:00) Bref l'agence ferme a 20h et personne n'est informé a l'avance. Sans compter le surbooking et indisponibilité des voitures meme avec une confirmation recu bien l'avance. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 15 Juin 2020
" RàS "
" Lorsqu'on se présente à l'heure PRÉVUE... il ne reste en fait quasi-plus AUCUN véhicule dans la catégorie, pourtant réservée DE LONGUE DATE, donc pas de CHOIX ! En réalité, pour avoir un minimum de choix, il faut se présenter très longtemps (1h30/2h) À L'AVANCE... ce qui n'est absolument PAS NORMAL. Par ailleurs, même entre ce qu'on vs annonce au comptoir, et ce qu'on vs propose ds le prkg à peine 5 mins plus tard... il n'y a aucun lien !?!? Par ailleurs, facturer le litre de refuel >2 FOIS plus cher est tt simplement INADMISSIBLE. Enfin, vous laisser entièrement vs débrouiller SEUL avec la prise en main des élts les plus basiques, notamment les élts de SÉCURITÉ comme le réglage du volant ou les ppales fonctions électroniques de bord type-régulateur de vitesse, n'est pas du tout PRO : Un minimum d'assistance est attendu comme partie intégrante du service-client standard. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LEA - 13 Juin 2020
" Tres bien experience! "
" Parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PAOLO - 12 Juin 2020
" J'imagine que vous n'êtes même pas au courant de ce qui s'est passé "
" La voiture n'était pas disponible à la date et lieu de la rèservation "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 11 Juin 2020
" J'ai pu modifier ma reservation à deux reprises sans soucis. "
" Le vendeur a tenté avec lourde insistance de me faire prendre un surclassement puis refusé de me donner une voiture de ma catégorie disponible et enfin, alors que nous sommes en période de Covid, la voiture n'avait pas été nettoyée (présence de nourriture du loueur précédent je suppose). Par ailleurs, il n'y avait pas de liquide lave glace ce qui est passible d'une amende. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par STEFANO - 11 Juin 2020
" J'utilise Auto Europe depuis plusieurs années. Je suis très satisfait "
" J'ai été surclassé gratuitement. Personnel très courtois et à l'écoute. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DENIS - 10 Juin 2020
" RAS "
" Deux points négatifs: les N° en 08 payants et les heures d'ouverture pas à jour. Ouverture lundi-dimanche 06:30-minuit sur voucher. Je ne parle même pas de l'emplacement de Budget déplacé à cause d'un incendie à la gare de Lyon et très mal indiqué d'où ma remarque sur les N° en 08 "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par LINDA - 08 Juin 2020
" Je recommande ce site. "
" Je recommande ALAMO. Expérience parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 06 Juin 2020
" DES PRIX INTERESSANT, UN SITE FACILE D'UTILISATION "
" RAPIDE ET SANS PROBLEME "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CÉCILE - 06 Juin 2020
" En attente de remboursement par autoeurope depuis une semaine maintenant. "
" Agence fermée le jour de début de location, sans avis préalable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JACKY - 05 Juin 2020
" Au départ c"est pas cher "
" Pour 2 jours j'ai payé en tout 190 euros. Ce n'est pas normal. La cause des assurances et couvertures qui multiplient le coût de la location par 2. SIX c'est terminé pour moi "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ZIED - 05 Juin 2020
" Tout va dépendre de la manière avec laquelle ma réclamation sera traitée. Je saurais alors si c'est une enseigne qui défend ou pas ces clients "
" J'ai loué une voiture pour 48h. Ma location devait commencer à 10h. Arrivé sur place à l'heure j'ai dû attendre plus d'une heure pour être pris en charge par le seul agent présent à l'agence et qui devait tout faire tous seul face à nombre important de clients impatients. L'agent commence par m'informer qu'aucune voiture n'est disponible et que ma réservation n'aurait jamais dû être acceptée mais qu'il y a eu un "Beug". Il me propose à la place un minibus à récupérer à la place d'Italie ou d'attendre jusqu'a 13h pour qu'on me ramène une petite voiture de la gare de Lyon. J'ai eu la chance qu'un client arrive au même moment pour récupérer la voiture qu'il venait restituer. J'ai tout de même eu à attendre une bonne heure le temps de la désinfecter. Je devais donc restituer la voiture 48h plus tard. J'avais encore quelques courses a finir alors j'ai appelé pour demander de restituer la voiture un peu plus tard. J'ai retrouvé le même agent. Il a d'abord exigé le paiement d'une journée supplémentaire. Ensuite, face à mon insistance, il accepte de me facturer uniquement 1/2 journée à 31€. Je ne louerai plus jamais chez Alamo "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MARC - 02 Juin 2020
" R.A.S. "
" R.A.S. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 31 Mai 2020
" Bonne "
" J'avais la réservation via Autoeutope et le prix affiché était différent de celui mentionné en agence.Ainsi, la réservation était de 106.03 alors que l'agence était à 127! J'avais reconfirmed en agence le besoin d'un Gps qui une fois arrivé à la voiture de révéla absent. Enfin l'agence ou je devais prendre mon véhicule Gare de l'Est était fermé et j'ai du prendre un Ber à cause de mes bagages qui ne m'a été proposé d'être remboursé. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOUS - 31 Mai 2020
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 30 Mai 2020
" J'AI DU EFFECTUER CETTE RESERVATION EN URGENCE EN RAISON D'UNE AUTRE LOCATION PAR LE BIAIS D'AUTOEUROPE QUI N'A PAS ABOUTI, L'AGENCE ETANT FERMEE. POUR L'HEURE, JE N'AI PAS EU LE REMBOURSEMENT RAPIDE PROMIS PAR AUTOEUROPE ET AI DONC DU ENGAGER DES FRAIS. "
" EFFICACE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 30 Mai 2020
" CONTACTEE LE 19 MAI, UNE OPERATRICE TELEPHONIQUE M'A INFORME QU'ELLE NE PARVENAIT PAS NON PLUS A JOINDRE BUDGET ET ME PROMETTAIT UN REMBOURSEMENT SANS FRAIS AVEC MAIL DE CONFIRMATION DANS LA JOURNEE, NECESSAIRE VU LA NECESSITE D'ENGAGER DE NOUVEAUX FRAIS DE RESERVATION. A CE JOUR, JE N'AI RECU NI MAIL NI REMBOURSEMENT. JE PEUX NEANMOINS COMPRENDRE LES DIFFICULTES ACTUELLES LIEES A LA CRISE SUR LE CORONAVIRUS ET NE PORTERAI DES LORS PAS UN JUGEMENT HATIF AU REGARD DES BONNES EXPERIENCES PAR AILLEURS AVEC AUTOEUROPE. "
" AGENCE FERMEE AU MOMENT DE LA PRISE DU VEHICULE. IMPOSSIBLE D'AVOIR BUDGET AU FIL, PAS PLUS UNE OPERATRICE D'AUTOEUROPE LE LENDEMAIN. AUCUNE ANNONCE PREALABLE SUR LA FERMETURE DE L'AGENCE. AI DU LOUER EN URGENCE UNE AUTRE VOITURE ET ENGAGER DES FRAIS SUPPLEMENTAIRES. PAS DE REMBOURSEMENT POUR L'HEURE. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 28 Mai 2020
" bgsb "
" Efficacité des équipes budget et véhicules propres. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par VADIM - 27 Mai 2020
" J'ai toujours eu de très bons véhicules et de très honnêtes relations avec les loueurs en passant par Autoeurope. Il y a juste ce dernier passage chez "Enterprise" qui fait baisser la note d'un point. "
" 1h30 d'attente, debout, devant l'agence, et au bout du compte, on vient vous annoncer qu'ils n'ont plus de véhicule. 50 personnes (dont je fais partie) n'ont pas eu de véhicules, et nous attendons toujours le remboursement de la pré-réservation en ligne. Une catastrophe commerciale. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 27 Mai 2020
" j'ai fait une réservation dont le montant m'a été débité. L'agence était fermée à le jour du retrait du véhicule. La réservation a été reportée au jour suivant et l'agence était à nouveau fermée. Je n'ai toujours pas de remboursement de mes 2 réservations : Location 22 au 23 mai EU 17924378 Location 21 au 23 mai EU 17919692 "
" j'ai fait une réservation dont le montant m'a été débité. L'agence était fermée à le jour du retrait du véhicule. La réservation a été reportée au jour suivant et l'agence était à nouveau fermée. Je n'ai toujours pas de remboursement de mes 2 réservations : Location 22 au 23 mai EU 17924378 Location 21 au 23 mai EU 17919692 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MARIE JOSEPHE - 25 Mai 2020
" Vous n'êtes pas responsable de vos loueurs mais ce type d'expérience catastrophe nuit a votre image "
" Absence de contrat Mauvais entretien du véhicule absence de gilet de sécurité Absence de compresseur pour le kit de crevaison Absence de voiture de remplacement Attente 5 hs l'assistance plus hôtel sans restaurant puis retour à la case départ Roissy où on me facture le remorquage , alors que je ne suis pas responsable et de la crevaison et de l'impossibilite de réparer et du mauvais état de leur véhicule La voiture de remplacement m'avait pas de gilet de signalisation et était cabossé sans que cela soit dans état du véhicule Donc Arnac sur le contrat et mise en danger de la vie d'autrui "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par HERBERT - 21 Mai 2020
" depuis des années tjrs une bonne experience! sauf la dernière... "
" location catégorie peugeot 308 ou similaire, je suis partie avec une opel corsa, très sale à l'intérieur (poiles de chiens partout y compris dans le coffre!) vitres limite transparent... désinfection plus que douteuse... en cours: [Reservation Support] Re: Customer Service Form Submission - FRA (EU17915127) "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 21 Mai 2020
" Toujours au top "
" Bon accueil et recherche de solution suite à une erreur de date de ma part. Très orienté client. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 18 Mai 2020
" ... "
" Très bien, si ce n'est une chose : la personne qui vérifie l'état du véhicule au retour m'annonce tranquillement que 930€ vont m'être prélevés à cause de l'éclat sur le pare-brise apparu la veille. Il faut que j'aille alors au bureau et interroge, pour qu'à cet endroit les employés constatent que l'assurance, standard, me couvrait. Heureusement, mais votre mode d'organisation devrait permettre que le client évite ces 10 mn de temps passé et surtout d'inconfort et/ou de colère ou encore de frayeur. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 16 Mai 2020
" simple et raoide "
" Très bien, en plus le véhicule était neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 13 Mai 2020
" je vous contacterais si j'ai besoin d'une voiture de location "
" tout était parfait. Je recommanderais votre agence de location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 13 Mai 2020
" super expérience "
" pas de break disponible voiture plus petite donnée en locatoin très faible ristourne sur le prix de location "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 29 Avril 2020
" Pas de commentaire "
" Lors de la prise en charge du véhicule, le préposé ne nous a pas remis de document papier concernant l'état du véhicule et à indiqué que les traces sur la carrosserie et les pare-chocs faisait partie de la tolérance. A la restitution du véhiculé le préposé ne s'est pas déplacé et a effectué l'examen du véhicule 72 h plus tard et à noter les marques sur le pare-choc qui existait déjà au départ. Je pense que cette façon d'agir est inadmissible. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Avril 2020
" Il y a visiblement un problème de transmission des factures Autoeurope vers Hertz. "
" 1- impossible de prolonger le contrat, il fallait en refaire un autre et mon interlocuteur était incapable de retrouver ma réservation initiale; prix de nouvelle location trois fois plus élevé à la journée que la première location 2- restitution: agence fermée, parketing fermé, SAV incapable de me renseigner. Facture erronée, trop payé de près de 300€. Il faut fouiller sur leur site pour trouver une adresse pour porter réclamation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 22 Avril 2020
" Je m'étonne de ne pas avoir eu de réponse à mes mails de réclamation ! Vos services sont efficaces en général ! "
" Bonjour Je vous ai adressé 3 mails de réclamation déjà sans réponse de votre part !!! ce qui est inhabituel ! Je n'ai pas pu prendre livraison de la voiture loué chez Europcar ! ces derniers m'ont refusé la location ! Ils m'ont dit qu'ils allaient me rembourser ! mais rien n'a été fait à ce jour ! Merci de m'accuser réception de la présente à alaincrye@gmail.com "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par GASTON - 20 Avril 2020
" Je n'ai pas été remboursé de ma location alors que j'étais confiné. Aucune assistance du service client qui se retranche derrière les conditions juridiques. Grosse déception pour ce site que j'utilisais régulièrement depuis des années. Sauf retour favorable, je n'utiliserai plus jamais ce site. "
" Je n'ai pas été remboursé de ma location alors que j'étais confiné. Hertz a refusé toute discussion avec moi car j'étais passé par Autoeurope... Je déconseille très fortement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par THOMAS - 19 Avril 2020
" Toujours satisfait. "
" Satisfaisant, surtout dans le contexte du COVID. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOISE - 07 Avril 2020
" Parfaite "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 04 Avril 2020
" Ras "
" La restitution du véhicule n'a pas été faite en raison du confinement J'ai pu prolonger la location directement avec le loueur sans difficulté "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LOUIS - 03 Avril 2020
" J'utilise souvent vos services. Vous devriez préciser que les cartes Visa française de débit ne fonctionne pas pour des locations à l'étranger. "
" Coût de la location trop cher. 340 Euro pour 24h et 450km. Je venais de louer un véhicule en Nouvelle Zélande 650 Euros pour 15 jours et 1600 km avec retour dans une autre ville également. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 30 Mars 2020
" Toujours à l'écoute. Merci "
" ENTERPRISE et son personnel au départ a été, de part son geste commercial, d'une grande compréhension. Je suis arrivé dans un état de stresse très élevé, ENTERPRISE et le personnel d'accueil présent ce jour-là a tout de suite compris la situation et a agit avec une très grande classe ! Encore merci de votre compréhension ! À très bientôt sans aucun doute pour ma famille et moi... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 27 Mars 2020
" Parfait, rapide, économique et partenaire très pro. Je conseil "
" Parfait, tout c'est bien passé comme prévu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 27 Mars 2020
" Je souhaiterai être rembourser ma location n'a pas pu avoir lieu. "
" Je n'ai pas pu louer le véhicule en raison du Corona virus "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par GAUTIER - 25 Mars 2020
" Très très déçu car restitution forcée en anticipation (3j ald 9j) compte tenu du confinement demandé par les autorités. AUCUN geste commercial consenti par AUTO €UROPE : purement scandaleux au regard du contexte et des efforts de tous devant le caractère exceptionnel de la situation. Bref, simplement NUL et HORS PROPOS. "
" Simple, courtois et assez efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 24 Mars 2020
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NADIA - 23 Mars 2020
" Une très bonne expérience, personel sympathique et compétent, voiture neuve, et prix imbattable "
" Tout était parfait, je recommande à toute les personnes de mon entourage de louer chez enterprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 23 Mars 2020
" Annulation 48h trop longue "
" 1h d'attente pour obtenir la voiture. Incompréhensible. Restitution en avance. Aucun geste. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 23 Mars 2020
" .. "
" En raison du COVID 19 mon vol ayant été annulé j'ai pu rendre mon véhicule dans une agence EUROPECAR à 200km de Roissy CDG sans pénalité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN BRUNO - 22 Mars 2020
" Pas de souci particulier "
" Dommage que la voiture n est pas équipé de pneu de neige car on a du acheter un kit "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par RENAUD - 22 Mars 2020
" Bonjour, Vous avez pris une réservation alors que l'agence de Gare du Nord n' avait pas les véhicules. J' ai telelephoné le jour même a vos services pour annuler on m' dit que vous ne pouviez pas. Les frais de 76 euros on était prélevé. Pour ma location à Gare du Nord j' ai du louer un véhicule en direct 3 fois plus cher. "
" Bonjour, Vous avez pris une réservation alors que l'agence de Gare du Nord n' avait pas les véhicules. J' ai telelephoné le jour même a vos services pour annuler on m' dit que vous ne pouviez pas. Les frais de 76 euros on était prélevé. Pour ma location à Gare du Nord j' du louer un véhicule en direct 3 fois plus cher. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DAMIEN - 21 Mars 2020
" Moi qui était un fidèle client....c'est terminée !!! "
" Pas de voiture a Charles de Gaulle !!! Et on ne veut pas me rembourser "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par OLIVIA - 20 Mars 2020
" Très bonne expérience je recommande... "
" Très bonne expérience... je recommande... arrivé à l'agence on m'a proposé un véhicule plus grand au même prix... avec l'assurance qui ne m'a pas couté cher tout était compris dans le prix... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 20 Mars 2020
" J'ai réservé et payer une location de voiture via votre plate-forme pour un départ de Roissy. Malheureusement, je n'ai pas pu obtenir de véhicule car il faut être détenteur d'un billet d'avion. Cette information N'apparaît pas de façon claire sur votre site. J'ai demandé un remboursement qui m'a été immédiatement refusé par une personne extrêmement désagréable ! Je renouvelle donc ma demande de remboursement avec la plus grande fermeté. Bien à vous, VINCENT RAYNAUD "
" Aucun service réellement vérifié ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JULIE - 20 Mars 2020
" Une honte ! Nous validons sur le site une location avec km illimité (nous vérifions bien car nous faisons un Paris Nice dans la nuit seulement). Or finalement notre contrat n'avait que 250km par jour ! Même pas lors de la prise en charge on nous a prévenu ! Scandaleux ! "
" Une honte ! Nous validons sur le site une location avec km illimité (nous vérifions bien car nous faisons un Paris Nice dans la nuit seulement). Or finalement notre contrat n'avait que 250km par jour ! Même pas lors de la prise en charge on nous a prévenu ! Scandaleux ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 19 Mars 2020
" Très bien. Aucun souci "
" Je ne suis pas satisfait des services d'Europcar pour les raisons suivantes : Lorsque je me suis présenté à l'accueil Europcar CDG terminal 1 pour la prise en charge de mon véhicule (Citroen C3 - 5 places), votre consultant m'a aimablement proposé une Mini Clubman en surclassement pour la somme de EUR 10 euros / jour. J'ai accepté mais une fois le contrat signé, j'ai constaté que le montant total estimé pour la location était de 372 Euros soit un peu plus de EUR 220 pour 10 jours par rapport au tarif de la location initiale. Après avoir tenté de me donner des explications justifiant le dépassement des 10 euros / jour annoncés je me suis rétracté et demandé de me fournir le véhicule initialement réservé. Je me suis retrouvé avec une Peugeot 108 avec de nombreux dommages dont l'absence d'antenne radio. A cause de cela je n'ai pas pu écouter la radio durant mes déplacements en dehors des grandes villes. La Peugeot 108 est une citadine et bien inférieure à la C3 en matière de confort et d'espace. J'ai été habitué à un bien meilleur services lors de mes précédentes locations. Je demande donc un dédommagement ou un surclassement gratuit pour ma prochaine location. Je vous remercie à l'avance. Bien cordialement. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par LISA - 19 Mars 2020
" bien! "
" Equipe adorable des le matin très tot! et prête a expliquer les termes, aussi a rapatrier des rehausser avec dossier pour nous en 15min. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 18 Mars 2020
" Extra! "
" Au top Prévenant arrangeant Génial Merci Awa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TARIK - 18 Mars 2020
" Rapide "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERTRAND - 18 Mars 2020
" parfait "
" top merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 18 Mars 2020
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE-LAURENCE - 17 Mars 2020
" Vous êtes responsable des agences auxquels vous faites appel. Le boulot n'est pas fait correctement ! "
" Tout d'abord, une voiture dont la ceinture passager ne fonctionne pas. Ensuite, on a dû se débrouiller par nous même pour pouvoir la changer. Un équipier de la Défense qui nous explique qu'il n'y ait pour rien, que c'est pas de sa faute si on nous fait venir dans son agence alors qu'il n' a pas de voiture. Que si la solution qu'il nous trouve ne nous va pas (attendre jusqu'à 16h pour avoir une voiture dans notre catégorie), c'est pas son pb. Heureusement l'équipe de Neuilly a un peu rattraper cette très mauvaise impression. En plus aucun geste commercial pour rattraper ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 17 Mars 2020
" Rien à dire, impeccable je loue souvent avec rent à car maintenant je ferai des devis chez vous aussi "
" Bonjour au départ tour du véhicule très léger et me retrouve à restitution à Lille avec une grosse griffe non déclarée heureusement que j'ai fait photo Personnel de Lille super "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par GIANY - 17 Mars 2020
" Vous n'avez pas été là pour m'aider "
" Hertz m'a refusé la location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FRANCOISE - 17 Mars 2020
" Tôt était parfait, sauf le prestataire de service par lequel je suis passée "
" Comme je suis passée par un prestataire de service pour louer la voiture, cela met un bémol à ma satisfaction. Leurs explications pour prendre la voiture non seulement n'étaient pas claires et en plus seulement en anglais. Nous sommes arrivés en 2c et il aurait été très facile de prendre la voiture aux locations de voitures du 2c, mais d'après leurs explications, nous avons dû aller en l'aérogare 1..... bien-sûr la voiture nous attendait en 2c..... Sinon tout était parfait. La prochaine fois je suivrai mon instinct qui me disait de descendre aux locations de voitures en 2c...... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 15 Mars 2020
" Prestations dégradées. Est-ce que les véhicules sont nettoyés pour les clients directs de Firefly ? "
" Voiture sale contenant des restes alimentaires "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par IRVIN - 14 Mars 2020
" La mauvaise qualité de services de ALAMO, votre fournisseur nuit à votre image "
" Suite retard de vol ..bureau fermé à 23 h 45 J'ai attendu jusqu'à 6 h 30 à l'aéroport pour m'entendre dire que la réservation (pourtant entièrement prépayée) était annulée et qu'il n'y avait ps de véhicule pour moi ..... aucune assistance, je n'avais qu'à me débtouiller pour trouver un véhicule chez un autre loueur De plus, ce qui est inadmissible, le remboursement est refusé Vous, Auto Europe, devriez supprimer ALAMO de vos propositions, cela nuit à votre image N'ayant eu que de bonnes expériences avec Auto Europe jusqu'à maintenant je maintiens toujours un niveau de confiance moyen (en baisse) par rapport à mes expériences passées avec Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AUDREY - 14 Mars 2020
" Cela fait 2 semaines que j'ai vu avec votre service client pour l'annulation de ma location de voiture et le report au lendemain. Ça m'a couté 200$, j'attends toujours le remboursement de 438,92$ de différence. Je ne trouve pas cela très sérieux. "
" Mon vol a été annulé à cause d'une tempête de neige, j'ai du annuler la location de voiture pour la reporter de 24h, ça m'a couté 200$. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 13 Mars 2020
" Aucune assistance Mon vol sur Paris a été annulé alors que j'étais en salle d'embarquement Pas téléphone et internet épisodique J'ai contacté auto Europe pour modifier ma réservation Fin de non recevoir 48 h avant la date de resa AE ne s'occupe plus de rien et surtout pas d'aider un client "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUELINE - 12 Mars 2020
" Dommage qu'il y ait des frais d'assurance qui augmente fortement le prix de la location. Mais une expérience précédente chez un autre loueur m'y invite fortement. "
" Que dire de plus que ma totale satisfaction? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AMADOU SEDIKHE - 11 Mars 2020
" idem avec avis "
" c'était ma première expérience avec avis je reviendrais probablement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 10 Mars 2020
" J'apprécierai recevoir la facture pour la comptabilité. "
" Je n'ai pas compris l'insistance du loueur lors de la signature du contrat au guichet qui a voulu me rajouter une assurance alors que je l'avais déjà prise lors de ma location sur votre site. Je trouve la méthode déplacée. Jouer sur les peurs n'est pas une méthode qui fonctionne. Les cartes de crédits assurent correctement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ANDY - 10 Mars 2020
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 10 Mars 2020
" Très bien "
" Très bien, accueil agréable et service irréprochable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICIA - 09 Mars 2020
" Réservation facile en ligne et conforme à mes attentes "
" Un service rapide et clair en terme de consignes. Une bonne expérience à renouveller "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VÉRONIQUE - 08 Mars 2020
" Rien à signaler. "
" J'étais pressée, le véhicule avait un impact important non noté, on ne m'avait pas donné de ticket pour sortir du parking et les indications pour trouver le parking à l'aller comme au retour manquaient de précisions, j'ai perdu beaucoup de temps. Le personnel était sympathique sinon. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 08 Mars 2020
" c est très bien pour localiser une voiture et de bons prix , mais après cela ,plus de service après vente. C est dommage> "
" Rendu la voiture le 05 Mars et a ce jour , le 08 Mars, j' attends toujours le retour du paiement de la caution. Le personnel m a promis qu' en 20 minutes , le déblocage caution sera fait. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par DJAMIL - 06 Mars 2020
" Des prix toujours très intéressant ! "
" Très bonne reception de A à Z ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 05 Mars 2020
" no "
" no "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 05 Mars 2020
" ' "
" ' "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 05 Mars 2020
" Je n'aime pas le service ainsi que les rdtrait abusive et sans raison dans mon compte, c'est honteux "
" Cette agence m'a retiré 811,32 euro sans que je sache la raison, j'ai lancé une réclamation. Je ne louerai plus chez vous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARMON - 05 Mars 2020
" Je connais Auto Europe depuis très longtemps , or que j'étais directeur général d'Europcar Réunion , aujourd'hui je suis directeur de GREEN MOTION REUNION et je travaille avec vous avec 120 voitures , j'aimerai avoir plus de client , car je vous fais de la pub sur FB et autour de moi , mon nom est connu ! "
" Bonjour , Je suis toujours en attente du remboursement de ma caution en carte bleue , J'ai retourné mon véhicule avec un constat Amiable signé à raison au pare à choc brossé à l'arrière légèrement , pouvez vous m'aider SVP ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEROME - 05 Mars 2020
" Bonne "
" très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 04 Mars 2020
" Aucune difficulté, très simple d'utilisation "
" Accueil superbe, rapide et sans mauvaise surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par TARASS - 04 Mars 2020
" Bien "
" Rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 04 Mars 2020
" Facile "
" Pas la voiture demandée mais très flexible sur le véhicule proposé en échange sans aucune surfacturation "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HOSSEIN - 03 Mars 2020
" Non contactés pour résoudre le problème "
" Véhicule très sale (tâches profondes dans les sièges). Personnel de mauvaise foie et ne traitant pas les réclamations. Station de retour introuvable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par YVES - 28 Février 2020
" Très mauvaise expérience! Je n'ai pas pu bénéficier de ma réservation à cause d'une récente condition du loueur Alamo. Auto Europe se doit de la mettre en évidence DÈS la réservation afin d'éviter les incidents clients (je suis malheureusement un cas parmi tant d'autres). La réservation n'a pas pu être transférée chez un autre loueur, j'ai donc dû en refaire une pour faire face à mon impératif. Très déçu "
" Bon accueil et courtoisie des agents, cependant je ne louerai plus chez Alamo compte tenu des nouvelles conditions pour obtenir un véhicule (présentation d'une carte d'embarquement ou d'un billet d'avion) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par NICOLA - 28 Février 2020
" déçu "
" déçu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 27 Février 2020
" Tarifs et facilité d'utilisation du site excellents. "
" RAS. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCKIE - 26 Février 2020
" Rien à dire, personnel au téléphone très sympathique et mode de réservation adéquat "
" nous devions avoir une berline type Insignia et nous avons eu une Fiat 500X. Dès que nous l'avons prise, il y avait un voyant indiquant que la vidange était à faire. L'agence nous a dit qu'ils n'avaient pas d'autre voiture. Elle nous a aussi dit que nous pourrions contacter d'autres agences sur notre trajet. Ce que nous avons fait à Béziers Aéroport. Agence très sympa mais ils n'avaient pas de voiture disponible. Nous avons appelé l'agence de Perpignan le samedi; ils n'avaient pas d'autre type de voiture que celle que nous avions déjà. Sur leurs conseils, nous les avons appelés le lundi, le mardi, le mercredi. Même chose chaque jour. Dans le même temps, nous tentions de joindre l'agence de la Gare du Nord où nous avions loué la voiture. Injoignables. Nous nous sommes résignés à garder la Fiat 500X. Puis le voyant Adblue s'est allumé. Nous avons acheté un bidon de 5l d'Adblue puis mis dans la voiture. Nous avons roulé le vendredi 30 kms environ puis, soudainement, la voiture s'est bridée; impossible de rouler au delà de 110 kms/h et la voiture n'avait plus aucune reprise. Nous avons rappelé l'agence de Perpignan en leur disant qu'il fallait absolument nous trouver une voiture. Ils n'en avaient pas; ils ont appelé pour nous l'agence de Narbonne; la seule voiture de disponible était une Twingo. Nous y sommes allés. Ils nous ont conseillés d'aller chez le concessionnaire Fiat pour qu'il essaie de débrider la voiture. Ce que nous avons fait. Ils n'y sont pas parvenus. Nous sommes donc revenus à l'agence de location et nous avons pris la Twingo. Pour faire Perpignan-Paris, ce n'est pas du tout confortable bien sûr. En revenant sur Paris, nous avons rendu la voiture à l'agence Gare du Nord le 17/02 et ils nous ont redonné une Citroen Picasso tout confort. La fin de la location s'est déroulée sans problème. Ce jour, l'agence Gare du Nord nous a rappelés et nous ont fait un rabais de 120 euros sur le prix de la location; nous avons accepté. Nous ajoutons qu'en composant le numéro d'assistance, nous n'avons eu personne au téléphone. Dans cette histoire, nous nous sommes sentis très très seuls. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par RENGER - 26 Février 2020
" pratique "
" Alors que le véhicule qui m'a été confié était réputé être dans un état "impeccable", j'ai eu droit à un véhicule non seulement très sale à l'extérieur mais également couvert de taches, éraflures et bosses diverses sur la carrosserie. De retour au bureau, je n'ai pas pu faire constater ces défauts par un agent Budget. Il m'a simplement été répondu de prendre des photos qui feraient foi... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MARC - 26 Février 2020
" RAS "
" Pas de problème Véhicule pas très propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par PIERRE-ALEXANDRE - 26 Février 2020
" Efficace, bonnes informations "
" Bonne équipe, peut juste améliorer la rapidité "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Février 2020
" Habitué à réservé chez Autoeurope. Satisfait. "
" Plutôt déçu par le véhicule en deçà de celui affiché dans l'annonce: un petit SUV Opel en lieu et place d'une 308! Pneumatiques en limite d'usure... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ENRIQUE - 25 Février 2020
" It is good "
" The customer service is not really good. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 24 Février 2020
" parfait en tout point "
" Le forfait kilométrique était vraiment juste et mal indiqué. une supplément conséquent a été appliqué ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Février 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 23 Février 2020
" Rapide, grande confiance, rachat franchise apprécié "
" Rapide, grande confiance, dépôt au parking facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 23 Février 2020
" J'attends les suites du service clientèle d'Auto Europe et/ou Hertz, car l'expérience de ma dernière location n'a pas été très bonne. "
" Madame, Monsieur, J'ai loué un véhicule dans l'agence Hertz Gare du Nord du 10 au 20 février 2020 et je tiens à vous manifester mon profond mécontentement sur plusieurs points. Lors de la présentation de mon permis de conduire au guichet, les agents m'ont tout d'abord annoncé qu'ils refusaient de me louer le véhicule, car mon permis n'était pas valable parce que déterioré. Après un long moment de justifications farfelues au sujet de leur démarche, les agents m'ont finalement loué la voiture. Je trouve cette attitude inadmissible car si le document n'était vraiment pas aux normes, il aurait été normal et même professionnel de le refuser, en aucun cas une décision annoncée aussi fermement pour quelque chose d'aussi important ne relève du bon vouloir d'un véritable professionnel qui applique la règlementation mais ne s'amuse pas à donner l'impression qu'il ferait une faveur. Je suis client régulier d'Auto Europe. Jamais, je n'ai eu le moindre problème lors de la présentation de mon document, qui est certes très abîmé, mais entier et totalement lisible. Je loue très régulièrement des voitures et aucun loueur ne m'a jamais fait de remarques sur ce sujet. Plusieurs options du véhicule étaient en panne : pas d'allumage automatique des phares, message systématique de vidange à effectuer, systèmes Lane sense et FCW hors service, alertes sonores intempestives pour le bouclage des ceintures même sans passagers... et le réservoir rempli au 2/8. J'ai bien noté que le service est « low cost", mais il ne faut tout de même pas exagérer. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par KARINE - 23 Février 2020
" Tout a correspondu à notre demande. "
" Si le personnel de l'agence a été très professionnel et très courtois, en revanche, les modalités de fonctionnement de l'entreprise semblent à revoir. En effet, la voiture louée au départ ne disposait de pneus neige alors que nous devions nous rendre en Allemagne comme indiqué dans ma demande de location. Il a fallu donc prendre une autre voiture plus chère pour respecter la législation en vigueur en Allemagne. Le personnel n'a rien pu arranger en ce sens si ce n'est me proposer un tarif moins élevé que la normale. Il va, de soi, que cette situation n'est pas acceptable. Par ailleurs, au moment de la restitution du véhicule, une rayure à l'avant a été notée alors même que je n'ai eu aucun choc. Il m'est arrivé à maintes reprises de louer des véhicules dans différentes entreprises et pour ce type de rayure, aucune n'a jugé utile de le signaler. Je suis donc peu satisfaite. Néanmoins, les personnes auxquelles j'ai eu à faire se sont montrées agréables et ont tenté de répondre au mieux à mes attentes. Ce sont bien les « procédures » de l'entreprise qui sont à revoir et non leur personnel. Bien cordialement Mme Camatte "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JOSÉ - 22 Février 2020
" Très désagréable d'apprendre que l'on ne peut pas être remboursé quand le loueur refuse de louer le véhicule prévu. La location n'a pas eu lieu je devrais donc être remboursé. "
" Expérience totalement nulle car je n'ai jamais eu en main le véhicule. J'ai payé une location de véhicule que je n'ai jamais eu entre les mains. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par YVES - 22 Février 2020
" Très très déçu. Je ne recommencerai pas. "
" Lors de mon arrivée à l'agence, il n'y avait AUCUN véhicule disponible. J'ai dû trouver une solution par moi-même. Lorsque j'ai demandé à AutoEurope de me rembourser, AutoEurope m'a demandé de patienter plusieurs jours (semaines ?) pour des questions de vérifications administratives. C'est inadmissible. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 21 Février 2020
" heureusement que votre personnel a pu me fournir un autre véhicule que la Fiat 500 2 portes? Classer cette voiture en catégorie B est une hérésie! Avec une caisse à chien; impossible ! "
" Fiable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SALAH - 19 Février 2020
" J'ai loué une voiture à l'aéroport, à l'arrivée on me dit que je n'ai pas de billet de retour, c'est la première fois qu'on me parle de cela. J'ai galéré pour trouver une autre compagnie pour aller à mon RDV. j'utilisais souvent la plateforme. Je me sens arnaquer , plus jamais je ne reloue une voiture chez vous. "
" J'ai loué une voiture à l'aéroport, à l'arrivée on me dit que je n'ai pas de billet de retour, c'est la première fois qu'on me parle de cela. J'ai galéré pour trouver une autre compagnie pour aller à mon RDV. Je me sens arnaquer , plus jamais je ne reloue une voiture chez vous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 17 Février 2020
" rapide et compétitif "
" Personnels acueuillant, à l'écoute et professionnels. Très satisfait et je recommande cette agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 16 Février 2020
" jamais eut de soucie sauf sur ce coup je dirais même inquiétant "
" rien a redire sur l'ensemble du service par contre le retour de la caution je la trouve très tardive mauvais point sa ne devrais pas exceder 24 heures meme si voiture rendu le jeudi 13 et avec 1h30 d'avance et toujour pas de news du retour de cette caution ??? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 15 Février 2020
" J'ai pris l'habitude de réserver plusieurs fois par an une voiture avec Hertz et je suis très satisfaite de votre site et de vos services. "
" A Roissy comme à Orly, la compétence et la rapidité des agents Hertz sont appréciables. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SAMIR - 13 Février 2020
" Impeccable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AARON - 13 Février 2020
" Thumbs up! "
" Thumbs up! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIBAUD - 12 Février 2020
" Auto Europe, service facile et efficace. aucun soucis de ce côté là "
" 1h30 d'attente pour la prise en charge du vehicule un véhicule sale (trace de boue au niveau des pieds) une restitution catastrophique (car véhicule endommagé dans le parking de restitution/ rendu la nuit- donc vérification par l'équipe le matin....) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par SOREN - 12 Février 2020
" Je n'est pas pu loué rappeler moi "
" Je n'est pas pu loué merci de me rappeler au plus vite "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YOUEN - 12 Février 2020
" Aucun problème "
" Aucun soucis, voiture en bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATIENCE - 11 Février 2020
" Très satisfait "
" Meilleure loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALEXANDRE - 10 Février 2020
" Très positif. Une palette d offres fournie à bas coût. "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEFFREY - 10 Février 2020
" Un prix raisonnable, véhicule parfait et une équipe professionnelle, efficace et sympathique. Recommandé! "
" Un prix raisonnable, véhicule parfait et une équipe professionnelle, efficace et sympathique. Recommandé! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 10 Février 2020
" Pour tout service on vous appel et on tombe sur un service qui vous demande des sous ,vous ne reconnaissez pas le tors. Aucune ėcoute "
" J ai demandé la voiture a Orly et j ai été obligé de la récupérer a Roissy. Aucun aide de leur par.j ai demandé si je pouvais la déposer à Orly au retour non.moralité j ai perdu un jour pour la voiture1 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par YANN - 10 Février 2020
" Aucun problème "
" Accueil sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FARID - 09 Février 2020
" Après mon appel pour me plaindre, on me propose d'aller louer ailleurs et me faire rembourser la différence. Est-ce qu'on peut s'inquiéter si on avait les moyens d'aller louer encore une fois???? Sinon, on me propose qu'on me loue un autre véhicule et d'attendre encore 2 heures de temps. C'est du pareil au même... Mon RDV est loupé... Alamo me disent qu'ils n'ont pas accès à mon numéro... Mais , ça c'est un problème interne entre vous... "
" 3 heures de retard pour récupérer un véhicule, sans être prévenu. Du coup j'ai raté un rdv pour un boulot après avoir fais Aix en Provence/ paris. Bravo et Auto europe et Alamo. La moindre des choses c'est d'appeler le client... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 07 Février 2020
" Comme à chaque fois, tout à fait satisfait de ce site de réservation, que j'ai utilisé des dizaines de fois à ce jour, sans jamais aucune mauvaise surprise. "
" Tout à fait satisfait, service rapide, véhicule en très bon état, tarif très intéressant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OMAR - 07 Février 2020
" Vice caché dans les conditions générale de vente page 5 en petit ms caractères.... location de voiture depuis l'aéroport c'est piège !!!!! Il faut avoir un billet d'avion pour l'aller et pour le retour sinon on te donne pas de voiture et le montant payé sera jamais remboursé "
" Vice caché dans les conditions générale de vente page 5 en petit ms caractères.... location de voiture depuis l'aéroport c'est piège !!!!! Il faut avoir un billet d'avion pour l'aller et pour le retour sinon on te donne pas de voiture et le montant payé sera jamais remboursé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SYLVAIN - 07 Février 2020
" Je regrette de n'avoir pas pu prolonger mon contrat. Il a fallu que j'aille à Roissy rendre mon véhicule pour en prendre un autre. Manque de flexibilité "
" Il y a toujours un employé lors de la restitution du véhicule, ainsi pas de discussion sur les dégâts éventuels. Raison pour laquelle je privilegie SIXT et ai banni Avis qui nous a escroqué "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 07 Février 2020
" Voir plus haut. "
" Bonne expérience. Seul bémol: l'horrible odeur de cigarette à bord. Même en aérant et en pulvérisant des produits, impossible de s'en débarrasser. Pour le reste rien à reprocher. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 07 Février 2020
" Très bon site de réservation "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Février 2020
" super merci ! "
" génial "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 06 Février 2020
" vous nous proposez une compagnie low low low cost ce n est pas ce que j attendais "
" 1 h 30 d attente au comptoir a paris orly qui n est pas vraiment une destination campagnarde, un seul employé au comptoir et 10 à 15 mns par demandeur de véhicule minables et lamentable désolé je quitte et vous et hertz "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERALD - 06 Février 2020
" Nous vous avions demandé un break que vous ne nous avez pas garanti. C'est réellement mauvais de votre part. "
" Agent sans professionnalisme tentant de me faire louer une voiture plus chère avec une technique de negotiation extrêmement douteuse. Nous avions demandé une voiture break qui s'est révélée indisponible. Le moteur a planté au milieu du séjour. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par DELPHINE - 05 Février 2020
" Toujours très satisfaite des locations de voiture proposées et des prix attractifs. "
" Très bien accueillie, peu d'attente, proposition de surclassement sans surcoût supplémentaire, bmw toute neuve, très satisfaite de la location chez Sixt. Un grand merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AHMAD - 05 Février 2020
" Je n'ai pas réussis à avoir la voiture comme je n'avais pas de billet d'avion et malgré ceci j'ai été facturé. Je ne recommande pas du tout votre entreprise pour la location d'une voiture et je n'utiliserais plus votre site. Je ne suis pas du tout non plus satisfait de votre conseiller/Support que j'ai contacté et qui m'a pas du tout aidé "
" Je n'ai pas réussis à avoir la voiture comme je n'avais pas de billet d'avion et malgré ceci j'ai été facturé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par OMAR - 05 Février 2020
" Bonjour, Suite à une réservation de voiture de location sur un site tiers (Auto Europe) je ne suis pas parvenu à récupérer la voiture que j'avais loué sous prétexte que toute location effectuée à partir de l'aéroport CDG, le client doit présenter un billet d'avion ou de train long trajet pour les dates de la prise en charge et de la restitution de la voiture. une information qui ne figure que dans le bon de réservation que j'ai reçu par e-mail après paiement du montant de la location. après avoir été en contact avec le service client Auto Europe, on me répond que cette information figure dans les CGV et qu'il faut lire toute la documentation avant de cocher et faire le paiement. Une information aussi critique devrait pour moi apparaître sur la page de réservation et non dans le dernier paragraphe des CGV car on sait tous que les clients ne vont pas forcément défiler les dizaines de pages des CGV. Je me trouve bloqué et sans issu et je ne trouve aucune solution pour récupérer mon argent perdu. je trouve que leur approche est malhonnête envers les clients et je m'adresse à vous afin de me guider et m'orienter pour trouver une solution. Dans l'attente d'un retour de votre part, Je vous prie d'accepter mes sincères salutations. Très cordialement, Omar YAZIDI "
" Bonjour, Suite à une réservation de voiture de location sur un site tiers (Auto Europe) je ne suis pas parvenu à récupérer la voiture que j'avais loué sous prétexte que toute location effectuée à partir de l'aéroport CDG, le client doit présenter un billet d'avion ou de train long trajet pour les dates de la prise en charge et de la restitution de la voiture. une information qui ne figure que dans le bon de réservation que j'ai reçu par e-mail après paiement du montant de la location. après avoir été en contact avec le service client Auto Europe, on me répond que cette information figure dans les CGV et qu'il faut lire toute la documentation avant de cocher et faire le paiement. Une information aussi critique devrait pour moi apparaître sur la page de réservation et non dans le dernier paragraphe des CGV car on sait tous que les clients ne vont pas forcément défiler les dizaines de pages des CGV. Je me trouve bloqué et sans issu et je ne trouve aucune solution pour récupérer mon argent perdu. je trouve que leur approche est malhonnête envers les clients et je m'adresse à vous afin de me guider et m'orienter pour trouver une solution. Dans l'attente d'un retour de votre part, Je vous prie d'accepter mes sincères salutations. Très cordialement, Omar YAZIDI "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Février 2020
" simple, efficace, rapide "
" pas de soucis particulier, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARIM - 03 Février 2020
" Très bien à chaque fois pour le moment. "
" Merci pour la sympathie de votre équipe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par FERNANDA - 02 Février 2020
" PARFAIT "
" TOUT C'EST TRÈS BIEN PASSER, JE RECOMMANDE EUROPCAR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 02 Février 2020
" Sérieux "
" 3ème fois de suite qu'état des lieux de retour demandé à dollar et impossible, dont 2 fois des frais de carburant imputés a posteriori alors que le réservoir n'était pas plein à la prise du véhicule. Réclamation en cours. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 01 Février 2020
" pas mal "
" pas mal du tout "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LOUIS-PAUL - 01 Février 2020
" Efficient. "
" Bonne organisation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 31 Janvier 2020
" j'avais déjà utilisé Auto Europe et j ai toujours été satisfait. Mais ce loueur n'est pas fiable. "
" Ils m'ont fait payer une franchise de 1500 € car il y avait un impact infime sur le parebrise (qui semble t il était présent quand j'ai récupéré la voiture). J'attends depuis le 30/12 la facture qu'ils ne nous envoient pas malgré nos relances successives. Je doite fortement que cela coute 1500 €. je suis très mécontent! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 31 Janvier 2020
" Clair "
" Efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GEORGES - 31 Janvier 2020
" Équipe sympa et dynamique au niveau de l'accueil. "
" Tout était OK. J'ai même bénéficié d'un véhicule neuf pendant la période de location. Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CLAIRE - 29 Janvier 2020
" Rien à redire "
" Le premier véhicule qui m'a été réservé n'avait pas de roue de secours. Après avoir insisté, j'ai obtenu un autre véhicule. J'ai légèrement éraflé une jante en rentrant dans le parking. Europcar a prélevé sur ma carte de crédit la somme de .... 308 € !!! C'est scandaleux... Je suis en discussion avec eux pour faire baisser ce montant ( avec avocat, si nécessaire) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par DAVID - 29 Janvier 2020
" Moyen "
" Voiture sale.reserve pour 10h récupérer à 12h.ec "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 29 Janvier 2020
" Toujours très satisfait de autoeurope qui permet d'acceder à des tarifs de location interessant avec des grands groupes de loueurs "
" Rien à dire, équipe et gestion professionnels "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 28 Janvier 2020
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par VALÉRIE - 27 Janvier 2020
" J'ai choisi Hertz parce que quand j'avais loue une voiture a Brest avec Rentscape a travers votre site je n'ai pas ete contente du tout. Si vous m'envoyez un questionnaire sur Rentscape mes responses seraient a l'oppose! Quand vous recommandez une companie de location effectuez vous des visites pour verifier leurs services??? Tres contente de Hertz mais decu de Rentscape. "
" Tres bon service efficace et rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SANDRINE - 24 Janvier 2020
" A ne pas renouveler ! "
" Le véhicule réservé et payé à l'avance n'est pas disponible. Selon les dires de l'agent, aucun véhicule n'était disponible. Plusieurs personnes sont présentes dans l'agence et rencontrent manifestement la même problématique ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 24 Janvier 2020
" Serviable "
" Très bien. Je renouvellerai "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 24 Janvier 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SABRINA - 24 Janvier 2020
" tres bien "
" nul "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par AURÉLIE - 23 Janvier 2020
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par HANIS - 23 Janvier 2020
" Toujours satisfait "
" Très bien, très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LIONEL - 23 Janvier 2020
" Une bonne expérience en générale. Seulement le prix est encore cher. "
" C'était une très bonne expérience, les agents ont été réactif et serviable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 22 Janvier 2020
" Réponses à mes questions par téléphone , personnel très agréable. En revanche pas de réponse à mon mail "
" Tout c'est passé comme cela était prévu, pas d'attente chez Hertz personnel accueillant et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SEBASTIEN - 22 Janvier 2020
" ... "
" Mauvais acceuil.voiture non conforme .louer une économique pour finalement avoir une mini voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 22 Janvier 2020
" Les conditions d'assurance sont ambigües... Voir commentaire précédent. "
" Bonne expérience, la personne à l'accueil de l'agence de location nous a tout de suite dit qu'ils ne fourniraient pas les documents nécessaires en cas de sinistre et qu'il nous fallait prendre leur assurance... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par LEILA - 22 Janvier 2020
" Tres bonne prestation de services "
" Bonne expérience je recommande, tres bonne accueil merci' "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MORADE - 22 Janvier 2020
" Good "
" Good "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par STEVE - 22 Janvier 2020
" Très bon rapport qualité prix, bien moin chers que plein d autre site comparatif. "
" Bonne accueil et prise en main rapide très peu d attente à la récupération du véhicule et encore moin à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RENE - 22 Janvier 2020
" Efficace "
" Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 22 Janvier 2020
" TRES BON POUR LE CHOIX ET LE PRIX DES VEHICULE "
" BON VEHICULE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANAËL - 21 Janvier 2020
" Bonjour, J'ai réservé un véhicule depuis l'aéroport de Roissy. J'ignorais qu'il fallait un billet d'avion pour pouvoir récupérer le véhicule. Cela n'était pas indiqué lors de la réservation, hormis à la fin de vos CGV (que personne ne lit). Je trouve cela très malhonnête de votre part et vous demande par conséquent de me rembourser le montant de ma réservation. Le cas échéant, je ne solliciterai plus vos services, publierai des commentaires très négatifs à votre égard sur l'ensemble des sites d'évaluation et déconseillerai vivement l'usage de votre compagnie à mes proches. Sachez enfin que je recours extrêmement fréquemment à la location de véhicules, et qu'en cas de refus de votre part, vous perdrez un client régulier. Cordialement, Anaël Renault "
" Questions non valides puisque je n'ai pu récupérer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 16 Janvier 2020
" Très bien comme d'habitude "
" Comme tous les loueurs, on récupère le véhicule dans un sous-sol sombre ou l'on nous demande de constater les éventuels défauts de carrosserie. C'est mission impossible. Le véhicule était une FIAT et plusieurs alertes clignotaient sur le tableau de bord. On m'a expliqué que le véhicule était bien révisé mais ne possédant la valisette pour remettre l'ordinateur de bord à zéro c'était normal. Perso je ne trouve pas cela normal. Soit on investit dans la valisette FIAT soit on ne loue pas de FIAT. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 15 Janvier 2020
" Quand les prix sont en promotion, la location d'une voiture devient abordable. "
" Le volume des coffres sont très hétérogènes parmi les voitures d'une même catégorie, ce qui peut poser problème quand on a des bagages. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALI EKBER - 14 Janvier 2020
" Ne conseillerai pas. "
" Je ne conseillerai à personne. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JOSE - 13 Janvier 2020
" Bauf "
" Véhicule très sale intérieur (Vomis ), il m'a attribué un dégât sur ce même alors je n'ai rien fait aucun constat lors de la prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 13 Janvier 2020
" Expérience favorable et j'ai recommandé l'entreprise à mon associé espagnol pour ses futurs déplacements notamment en février sur Dusseldorf. "
" Bonjour, j'ai l'habitude d'utiliser vos véhicules pour mes déplacements professionnels. J'ai toujours été satisfait, cependant, cette fois, le véhicule loué était sale intérieurement et extérieurement. De surcroît, la partie équipement était en panne, le GPS, la radio, le téléphone et tous les équipements passant par l'écran multimédias était en panne. Il se coupait fréquemment m'obligeant à renouveler mes opérations y compris les appels téléphonique. Ce problème n'est absolument pas sécuritaire. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 13 Janvier 2020
" Pas de problème avec Auto Europe qui intervient aussi après la remise du véhicule en cas de litige, ce qui est le cas aujourd'hui. "
" Pénalité abusive en raison d'une éraflure minime sur le pare choc avant qu'il n'aurait pas été possible de détecter au départ en raison de la pluie. Prix 135 Euros, Thrifty ou Hertz abuse totalement. Et impossible de contester leur facture directement avec eux.. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MARJANE - 10 Janvier 2020
" Très bon service "
" Très bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 10 Janvier 2020
" service adapté "
" L'accueil et la remise des clés se sont bien déroulés Mais gros manquement d'humour de votre employée qui a fait l'état initial de la voiture. Sinon véhicule adapté à l'utilisation . Merci "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 09 Janvier 2020
" Autoeurope diminue au fil des ans ses offres dans Paris intra muros, et majore ses offres en aéroport; je souhaiterais que cette tendance soit inversée. "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 09 Janvier 2020
" Bonne dans l'ensemble. Merci. "
" Retard de réception du à la greve. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MALEK - 09 Janvier 2020
" Il faut que auto Europe sui mon. Dossier "
" Ils ont commis une faute lors de la restitution de la voiture à l'aéroport en écrivant que la voiture a était restitué à Nante alors que je l'ai restitué à Paris Orly et ils ont pris 80 € de ma carte. J'ai fait la réclamation mais rien encore "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par FILALA - 09 Janvier 2020
" Du grand n'importe quoi impossible de récupérer le véhicule sur place et impossible d'obtenir un remboursement "
" Du grand n'importe quoi impossible de récupérer le véhicule sur place et impossible d'obtenir un remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 09 Janvier 2020
" En général ça se passe très bien: des tarifs plus intéressants qu'en direct chez les loueurs. "
" Lors de la prise du véhicule il nous a été dit que nous pourrions le rendre après les horaires de femeture en rendant les clés dans la boîte. Sauf que nous nous retrouvons avec une mauvaise foi du loueur quant à une "erraflure" qui n'est pas dans sa base de donnée alors qu'elle était bien sur l'état des lieux de départ. On a beau leur mettre une copie du document dans nos échanges de mail, ils ne semblent pas le lire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN-CHARLES - 08 Janvier 2020
" Lire les conditions générales prend tout son sens chez auto Europe à éviter absolument "
" Une numéro de vol était demandé lors de la récupération du véhicule Chez Enterprise , alors qu'il ne l'était pas sur le site de auto Europe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par VANESSA - 08 Janvier 2020
" Des informations n'étaient pas cohérent mais europcar a pu faire le nécessaire "
" Je suis tombé sur un conseiller qui a pu nous faire une location malgré quelques soucis de départ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PER - 08 Janvier 2020
" Rien à dire. "
" On a attendu la voiture 45 minutes. Lorsqu'elle est arrivée, elle était sale. L'équipe a aspiré rapidement l'intérieur mais n'a rien fait pour l'extérieur. Le monsieur qui nous a donné les clés avait un humour pas pro du tout. Pas une bonne expérience! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 08 Janvier 2020
" pas a l heure lors de la reception de la voiture "
" Sastisfai "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 07 Janvier 2020
" Facilité de réservation. "
" Equipe réactive et professionnelle. Avons pris l'option rachat de franchise. Avons été surclassé. Nous relouerons chez Enterprise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 07 Janvier 2020
" Nickel "
" Avant le départ, Nouvelle erreur (3eme en 2ans) dans l'état des lieux avec une jante très abîmé non renseigné dans l'état des lieux, alors que Sixt est très exigeant sur les jantes a la restitution - j'ai hésité a notifier la répression des fraudes - Voiture sous motorisé , modèle encore différent du modèle réservé, avec 4200 tours a 130 sur Autoroute, en charge légère - problème de turbo ?? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ANTHONY - 07 Janvier 2020
" Prix pas cher "
" Impeccable mise à part l'attente au comptoir. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 07 Janvier 2020
" Toujours satisfait auparavant mais là j'avoue que je réfléchirai à 2 fois avant de passer par votre centrale "
" Impossible de joindre le loueur à laerport alors que nous étions bloqués en Corse par les intempéries. Nos enfants ont essayé en vain de vous avoir, d'avoir l'agence de l'aéroport, impossible. Quand j'ai pu appeler votre centrale pour avoir un autre numéro pour joindre l'agence Budget de l'aéroport un opérateur m'a donné les coordonnées d'ibis Budget !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VICTOR - 06 Janvier 2020
" Très bon choix de véhicules et très bons tarifs. "
" Très bon accueil, grande écoute. Merci à Stéphane. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 06 Janvier 2020
" De belles offres et promotions toute l'année, réellement concurrentiel. "
" Très bien reçu malgré le contexte de fin d'année "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par CLAUDIE - 06 Janvier 2020
" Perdu 747.98 euros car mon vol a été annulé et reporté d une journée. C est du vol manifeste car on ne veut pas me rembourser. "
" Perdu 747.98 euros car mon vol a été annulé et reporté d une journée. C est du vol manifeste car on ne veut pas me rembourser. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 06 Janvier 2020
" Une escroquerie "
" A cause des greves, je suis arrivé à la gare du Nord plus de 2 heures apres ma réservation: bien que payé et réservé, le véhicule avait été réattribué . On m'a alors indiqué une clause dans des CGV que personne ne lit et ne connais! Aucun autre véhicule ne m'a été proposé. Une escroquerie "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 05 Janvier 2020
" très bon service autoeurope "
" Agent chargée de la restitution incompétente ou peu scrupuleuse. De plus, peu accueillante. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 04 Janvier 2020
" me facturer 260 € de plus pour une mauvaise manipulation d'une de vos opératrice (annulation d'une réservation sans mon accord)me reste en travers de la gorge "
" service impeccable, comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 04 Janvier 2020
" Meilleur rapport Qualité/Prix "
" Meilleur rapport Qualité/Prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par EDOUARD - 04 Janvier 2020
" Satisfaisant "
" Agence de départ (Invalides) fermé sans aucun avertissement. Obligé d'aller en Iber à une autre agence (Rivoli) pour chercher le véhicule! Hotesse déséagréable et mal aimable. A la restitution à Montparnasse, compliqué de trouver l'entrée du parking Vercingétorix. Aucun acceuil, juste une boîte à clé. 72heures après, toujours pas reçu de mail de clôture et de facturation définitive.... voilà les faits! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Janvier 2020
" J'attends toujours un remboursement d'une location que j'ai payée sans utiliser le véhicule à Fort lauderdale en Floride "
" Budget très bien, voiture beaucoup moins bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par GILBERT - 03 Janvier 2020
" Première expérience réussie!! "
" Equipe professionnelle surtout à la retour du véhicule à Orly.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 03 Janvier 2020
" Tout s'est très bien passé. "
" Tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par VICTOR - 02 Janvier 2020
" Malgré la grève et une résa tardive en période festive....chapeau !!!! Seul le prix reste discutable. "
" forte probabilité de récidive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 02 Janvier 2020
" Très bonne prestation "
" Pour une première rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 02 Janvier 2020
" Expérience satisfaisante. "
" Expérience satisfaisante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BOUCHERA - 01 Janvier 2020
" Mon experience avec auto car reste convenable neanmoins vous pouvez mieux faire. Comme par exemple le delai d attente pour avoir un conseille au telephone. "
" Longue attente , personne pour restituer le vehicule donc pas d informations. Des degats non mentionné lors de la prise du vehicule , heureusement j ai ete vigilante des la remise des cles. Il reste des efforts à fournir pour obtenir un 10. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 01 Janvier 2020
" Toujours impeccable "
" Véhicule avec huit coups, surclassement ba payant alors qu'offert généralement sur europcar "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par *THIERRY - 01 Janvier 2020
" PREMIERE DECEPTION AVEC VOS SERVICES , JAMAIS EU DE PROBLEMES AVEC LES AUTRES PRESTATAIRES, JE LOUE RELATIVEMENT SOUVENT. "
" ETAT DU VEHICULE A LA PRISE EN COMPTE DEPLORABLE SIEGES SALES ET TACHES HABITACLE SALE NOMBREUX CHOCS JANTES ET CARROSSERIE LAVE GLACE VIDE AVERTISEUR FONCTIONNE EPISODIQUEMENT PERSONNEL ABSENT ENTRE 13H00 ET 14H00 CAUTION DEBITEE 870€ PAS DE PERSONNEL POUR LA RESTITUTION AVANT 10H00 REMISE DES CLES DANS UNE BOITE AUX LETTRES SANS POSSIBILITE DE SIGNALER LES DEFAUTS PREMIERE ET DERNIERE EXPERIENCE AVEC CE LOUEUR. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 01 Janvier 2020
" Pas ou peu d avantages par rapport au fait de passer.en direct.avec le.loueur. "
" Application de la franchise sans délais sur derniere carte de paiement enregistrée sans pouvoir modifier. Vehicule livré a un horaire fixe sans pouvoir avancer la prise en main. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACOB - 01 Janvier 2020
" Très bien passé "
" Bonne prestation bonne voiture dommage pour les ferries pour uk "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ANDRE - 30 Décembre 2019
" Le système de réservation est convivial et permet d'avoir une bonne visibilité sur les propositions. "
" Le véhicule n'avait pas été nettoyé et le "tour des petits problèmes sur la carrosserie" n'avait pas été effectué. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 29 Décembre 2019
" Idem réponses plus haut "
" Trop chère c'est du racket 432,00 euros pour 6 jours le. Voyage aller-retour Air France pour 3 adultes 350,00 euros donc au total avec assurance +TVA 900,00 euros à comparer chez firefly même catégorie de véhicule 130,00euros pour 7 jours "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 29 Décembre 2019
" Tout etait parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 29 Décembre 2019
" Tout aurait été parfait si des indications précises avaient été mentionnées sur le contrat pour la restitution du véhicule. Malheureusement ce n'était pas le cas et c'était un véritable parcours du combattant pour y parvenir. "
" Accueil parfait et très bon service de prise en charge à Orly. Malheureusement aucun service pour la restitution du véhicule à l'aéroport de Lann-Bihoué (Lorient) ; ni bureau ni agent. Il faut se débrouiller tout seul pour trouver une borne de restitution des clés située en dehors de la zone des agences de location et aucune indication ni dans le contrat, ni sur place. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 29 Décembre 2019
" très satisfaisant "
" tres satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 26 Décembre 2019
" très satisfait du service "
" J'ai restitué le véhicule à l'aéroport de MONTPELLIER à une heure où l'agence hertz était fermée. je déplore l'absence de courriel de confirmation de la restitution de la part du loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SAMUEL - 26 Décembre 2019
" Toujours parfait! "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN YVES PATRICK - 26 Décembre 2019
" Je n'ai pas eu de problème sur les autres locations effectués. Je pense que c'etaita uniquement sur celle lå ou on n'a pas eu de chance "
" La location était prévu pour une journée. La prise en charge devait se faire å 8h30 nous avons eu le véhicule å 11h. Changement de contrat 3 fois avant d'avoir le véhicule. Il ne nous restait donc plus beaucoup de temps pour profiter de notre journée "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 25 Décembre 2019
" Avec Auto Europe, aucun déboire n'est à signaler contrairement avec Avis/Budget. Je reconsulterai à nouveau Auto Europe lors de mes prochaines locations de voiture sans hésiter mais je n'opterai plus pour Avis/Budget. "
" Un courrier significatif d'insatisfaction réclamation va être prochainement rédigé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ETIENNE - 24 Décembre 2019
" J'espère que mes commentaires, concernant Sixt, seront relayés. "
" En arrivant à l'agence pas de bonjour, un ton sec où j'ai fait la boule de billard entre les employés qui n'étaient visiblement pas pressé de s'occuper de moi... Un client était en discussion avec les employés et n'était manifestement pas satisfait et demandait un geste commercial que les employés de l'agence n'étaient pas prête à lui consentir concédant seulement être désolé... Pour ma part, au retour du véhicule, je fais le plein avec difficulté puisque ce jour-là, je fais 6 stations essence avant de trouver du carburant. Il y a des embouteillage partout. En rendant les clés, l'employé qui réceptionne le véhicule s'empresse de me faire remarquer que la jauge est légèrement en dessous du plein et qu'il y aura sûrement un supplément à payer. Je leur fais remarquer que j'ai eu des difficultés pour faire le plein et qu'il y a eu beaucoup de circulation et sollicite vu les conditions, au minimum, un geste commercial... La réponse est il y aura geste si il y a moins de 6 litres à ajouter. En gros, on ne fera pas de geste commercial. Sixt me rappelle quelques jours plus tard pour me dire qu'ils me prélèveront la somme de 30€ environ m'expliquant qu'il a fallu ajouter 6 litres d'essence... Très en colère, je leur dit que je ne veux pas payer. Ils me prélèvent malgrè tout. Sixt n'a apporté aucune preuve, de ce qu'il avance. Je tiens à signaler que le trajet effectué entre la station essence situé 32 rue de Reuilly et le garage de l'agence Sixt gare de Lyon représente un trajet de 2,7 km... Il me parait difficile, même avec une circulation difficile de consommer 6 litres. J'ai le sentiment de m'être fait escroquer et je tiens à signaler que ce n'est pas la première fois que je rencontre des difficultés avec cette agence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE MENGUE - 23 Décembre 2019
" Le service de remboursement ne travaille que le matin. Et les informations données souvent fausses. "
" Le temps d'attente est lent. L'équipe explique mal et franchement, le service est de mauvaise qualité. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par JOSÉ O. - 22 Décembre 2019
" Stisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 22 Décembre 2019
" Aucune réponse suite à la facturation par Europcar de frais inconnu. Aussi insatisfaction du service client, en attendant la suite donnée à ma réclamation. "
" véhicule très bien mais facturation de frais inconnu et le service client me renvoie vers autoeurope "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YVELINE - 22 Décembre 2019
" Resa facile et rapide. "
" Très bien accueillie par halima souriante et efficace. Prix à la journée un peu élevé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 20 Décembre 2019
" bonne expérience mais déçue de découvrir que l'option "rachat de franchise" proposée au moment de la réservation ne mène pas du tout à cette option chez Hertz mais chez... Autoeurope ! ce n'est pas clair et plutôt un forçage de main de votre part quand on loue chez hertz, on préfèrerait choisir le rachat de franchise chez eux, sinon en cas de problème on paie plein pot et on doit se retourner contre vous après... "
" très pro, rien à dire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FARCINA - 20 Décembre 2019
" Très statisfait de mon expérience avec Auto Europe. "
" Je suis très satisfait du service et de l'accueil du personnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 19 Décembre 2019
" Toujours très satisfait de vos services, je continue de vous recommander à mes relations "
" Véhicule imprégné odeur tabac, antenne cassée ( j'en ai acheté une pour le voyage !) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par EDDY - 19 Décembre 2019
" RAS "
" délais très long au comptoir 1h30 impossible de joindre l agence d'Orly au téléphone "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par SLEDGE - 18 Décembre 2019
" EXPERIENCE TRES INTERESSANTE ET SATISFAISANTE BON RAPPORT QUALITE PRIX "
" EXPERIENCE TRES SATISFAISANTE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AXEL - 18 Décembre 2019
" il y avait un décalage entre le contrat avec auto europe et celui de thrifty. Thrifty a la livraison m'a dit que je n'avais pas la super cover sans franchise alors que je l'ai payée en réservant avec auto europe. Est ce normal ? "
" il y avait un décalage entre le contrat avec auto europe et celui de thrifty. Thrifty a la livraison m'a dit que je n'avais pas la super cover sans franchise alors que je l'ai payée en réservant avec auto europe. Est ce normal ? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MELIS - 17 Décembre 2019
" Aucune efficacité de la part du service, pas de solution trouvé "
" J'ai réservé mais je n'ai pas pu avoir la voiture car les conditions de prise du véhicule n'ont pas été signalé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JOEL - 16 Décembre 2019
" TRES BIEN comme d'habitude "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ZIED - 16 Décembre 2019
" NULLE, j espere que au moins il seront a la hauteur et ils me rembourse "
" ils m ont pas attendu a l aeroprt ,je n ai trouve personne au box et ils m ont pas rembourse . j ai appelle le lendemain ,j ai envoye des emails Avec un enfant malade j ai du louer une autre voiture le lendemain . C est pas serieux ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par RUBEN - 16 Décembre 2019
" Perfect "
" Perfect "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 16 Décembre 2019
" Bon prix et simplicité "
" Tout s'est passé parfaitement et rapidement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 13 Décembre 2019
" Pas remboursé après annulation, je ne passerai jamais plus par votre organisme "
" J'ai retenu un véhicule et plus tard on m'a proposé de m'en prêter un J'ai appelé pour annuler et on m'a prévenu au téléphone que j'avais perdu mon le montant de ma location. Je ne repasserai jamais plus par votre organisme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HÉLÈNE - 13 Décembre 2019
" Sans souci ! "
" Aucun problème, personnel très sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ELODIE - 13 Décembre 2019
" parfait "
" Super et efficace merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAMIEN - 12 Décembre 2019
" Bon service client et bon tarif négocier par Auto Europe "
" Agents odieux, pas du tout commercial ni compatissant. Refuse de délivré leur véhicule pour des raison aberrante. alors que la réservation déjà été faite et payer au préalable. Je ne recommande vraiment pas cette agence! Agence d'arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par BERTRAND - 12 Décembre 2019
" Excellent "
" Une 1ère voiture était prête, soit disant contrôlée mais en fait le moteur faisait un bruit bizarre, j'ai du la ramener pour changer. La seconde voiture était OK. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par AUDREY - 11 Décembre 2019
" Oui "
" Frais supplémentaires trop important "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 11 Décembre 2019
" Avion annulé pour Orly et replanifié pour CDG, impossible de modifier la location de voiture de Orly pour CDG avec le service client. Autoeurope. "
" Je n'ai pas pu récupérer la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 11 Décembre 2019
" Cacophonie Abus de clause contractuelle Abus de droit dans le cadre des grèves Personnel désagréable "
" Cacophonie, clauses abusives, abus de position dominante dàs P "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN-CHARLES - 11 Décembre 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HENRI - 11 Décembre 2019
" À refaire sans hésitation "
" C'est rare mais parcours sans faute bravo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 11 Décembre 2019
" 20 euros plus cher que chez le loueur c'est lamentable "
" Essuie glaces HS bouchons pour aller faire le plein donc carburant facture à 3,2 euros le litre plus surchargé de 10 euros c'est lamentable. En plus lla copie du contrat m'a été pris à la restitution du véhicule et non rendu "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par MARC - 10 Décembre 2019
" Je passe chez AVIS, C'est un plus cher mais la clientèle n'est méprisée. "
" Devoir attendre 2 h 30 minutes (17 personnes avant moi) pour accéder au guichet est inadmissible. Les 3 employés se moquent du monde . L'un passe son temps au téléphone à rire, les 2 autres n'ont aucun rendement. C'est à qui en fera le moins ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 10 Décembre 2019
" Correct rapide efficace "
" Pas de Courtoisie à la réception lorsque l'on passe par votre site pour faire la réservation. J'ai fait remonter l'information chez Hertz sur enquête qualité également "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ALINE - 10 Décembre 2019
" Super. Tout s'est très bien passé ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DELACROIX - 09 Décembre 2019
" J'ai souhaité modifier ma réservation, on m'a dit d'appeler avis, qui m'a dit d'appeler autoeurope, ect... "
" Réservation pour voiture avec km illimités et voiture essence sans aucune puissance. 70km/h dans les montées = danger "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALERIE - 08 Décembre 2019
" Parfait comme toujours "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCALE - 06 Décembre 2019
" Efficacité, excellent rapport qualité prix "
" Voiture sale notamment pare brise côté conducteur Impossible connexion bluetooth pour le téléphone Prise en charge non effectuée avec le client "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par SYLVAIN - 05 Décembre 2019
" J'attends de voir comment va être traitée ma réclamation SUPERCOVER. Je n'ai jamais été confronté à ce cas malgré de longues années avec auto Europe et ce sera un bon test de la réalité des offres et de sa réactivité . "
" à mon arrivée le véhicule a été inspecté, ce qui évite la mauvaise expérience vécue avec AVIS lors de ma précédente location, qui m'a débité de 667 € alors que l'inspection de retour n'a pas été faite et sans aucune communication ni aucun détail , ni justificatif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par IDIR - 05 Décembre 2019
" Ok "
" Attente près d'une heure pour avoir le vehicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 05 Décembre 2019
" tres bien "
" personnel aimable, voiture neuve. excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATIENCE - 04 Décembre 2019
" tres tres bonne "
" excelent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIETER - 04 Décembre 2019
" I missed my flight to CDG and therefore could not collect the car on the 21st. An assistant at the call centre told me to enquire with Hertz to see if I could change the reservation. I called Hertz call centre who told me that Hertz is not able to touch a third party reservation, as it has to do with commissions, etc. I will therefore still recommend Hertz as a car rental agency, but will not recommend renting through a third party such as Auto Europe. "
" I missed my flight to CDG and therefore could not collect the car on the 21st. An assistant at the call centre told me to enquire with Hertz to see if I could change the reservation. I called Hertz call centre who told me that they are not able to touch a third party reservation, as it has to do with commissions, etc. I will therefore still recommend Hertz as a car rental agency, but will not recommend renting through a third party such as Auto Europe. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par LUC - 04 Décembre 2019
" Très bien "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 04 Décembre 2019
" excellent rapport qualité/prix "
" tres satisfait du type de vehicule et du professionalisme de l'équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 03 Décembre 2019
" aucun problème "
" aucun problème si ce n'est qu'on a mis 2h pour me livrer ma voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOEL - 02 Décembre 2019
" compliquer "
" le loueur n ai pas venu avec nous a la vioture pas d information pour demarrer pas d information pour le frein a main 1 peu compliquer pas de carte pass pour la barriere votre college SIXT nous la procure:::::::::::::: "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 02 Décembre 2019
" MAUVAISE "
" APRES UN RETARD DE 1H30 PAR LA SNCF MON VEHICULE ETAIT RELOUE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LUC - 02 Décembre 2019
" bien dans l'ensemble. RAS "
" RAS , personnel sympa et arrangeant. Par contre le retour vers le dépôt n'est pas simple et pas bien balisé... à améliorer "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSÉ O. - 01 Décembre 2019
" Bon service "
" Difficile de mettre une notation sur une équipe innexistante. C'est l'équipe de HERTZ (dont dépend THRIFTY) qui m'a pris en charge et avec eux, rien à redire, très satisfait. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 30 Novembre 2019
" Toujours satisfait mais pour cette fois voir ci-dessus mes commentaires. "
" L'agent qui m'a reçu est allé sans m'en avertir, alors qu'il m'a vu contacter mon épouse afin d'avoir le numéro de cliente, modifier ma date de naissance et le numéro du permis de conduire sur le contrat Gold au nom de mon épouse rendant le compte inaccessible pour elle et l'obligeant à contacter à multiples reprises Hertz afin de résoudre le problème. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 29 Novembre 2019
" Plate forme pas fiable. "
" J'ai même pas eu l'occasion de récupérer le véhicule à cause d'un détail bidon j'ai perdu mon argent. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 29 Novembre 2019
" Nickel "
" Très bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 29 Novembre 2019
" Sans soucis: correspond à mes attentes. "
" Comme il n'y avait plus de véhicule dans la catégorie demandée, j'ai eu un véhicule dans la catégorie supérieures. Personnel très aimable. Le seul point négatif était que le réservoir était plein au 7/8 quand j'ai pris la voiture et je l'ai rendue à 8/8. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARC - 29 Novembre 2019
" Veuiller m'expliquer que représente DOLLAR par rapport à AUTO EUROPE .peut être que je pourrais repondre à votre question. "
" je ne connais pas DOLLAR. Mon véhicule m'a éte facturé par HERTZ. A ce sujet je ne comprends pas que la facture hertz ne déduise de la facture que 118,68euro alors que j'ai réglé 138.10 à AUTO EUROPE OU à DOLLAR.Pourriez vous me l'expliquer????? Merci par avance. Marc LAROCHE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 28 Novembre 2019
" On m'a donné un 1er véhicule ou il était constaté 02 incident en faisant le tour moi même j'en découvrait 05 autres dont une sur la roue : un arrachement de la gomme pneumatique de 02 centimètre environ sur un pneu. Après avoir fait 30 kilomètre, alors que j'étais sur l'autoroute, l'électronique indiquait une urgence : pneu à gonfler. Je m'arrêtais à la 1ére station et appelait le service Budget qui me demandait, vu le dégât sus-décrit, de rapporter immédiatement le véhicule pour remplacement. Je repartais sur Orly où le changement était fait. Je constatais un dégât sur la porte non mentionné sur le nouveau véhicule. Je quittait Budget Orly en début d'après midi alors que mon avion avait atterri à 06H10. Le responsable de l'agence m'indiquait un remboursement d'une journée de location me serait créditer sur mon compte bancaire, c'était le 16/11/2019 : jusqu'à ce jour 28/11/2019 j'attends toujours! "
" On m'a donné un 1er véhicule ou il était constaté 02 incident en faisant le tour moi même j'en découvrait 05 autres dont une sur la roue : un arrachement de la gomme pneumatique de 02 centimètre environ sur un pneu. Après avoir fait 30 kilomètre, alors que j'étais sur l'autoroute, l'électronique indiquait une urgence : pneu à gonfler. Je m'arrêtais à la 1ére station et appelait le service Budget qui me demandait, vu le dégât sus-décrit, de rapporter immédiatement le véhicule pour remplacement. Je repartais sur Orly où le changement était fait. Je constatais un dégât sur la porte non mentionné sur le nouveau véhicule. Je quittait Budget Orly en début d'après midi alors que mon avion avait atterri à 06H10. Le responsable de l'agence m'indiquait un remboursement d'une journée de location me serait créditer sur mon compte bancaire, c'était le 16/11/2019 : jusqu'à ce jour 28/11/2019 j'attends toujours! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 28 Novembre 2019
" Malgré l'assurance complémentaire prise j'ai dû laisser une caution de 2000 euros! J'avais demandé une boîte automatique que je n'ai pas eu! "
" Je n'avais pas été prévenu qu'il me fallait laisser une caution de 2000 euros alors que j'avais pris le complément assurance. Ayant loupé la dernière station service j'ai rendu le véhicule avec plus de la moitié du plein mais je vais devoir payer un forfait de 66 euros alors que pour faire le plein 25 ou 30 aurait suffit. J'ai eu un véhicule de la catégorie commandé mais pas de boîte auto! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 28 Novembre 2019
" Excellente. "
" Excellente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 28 Novembre 2019
" Très bien "
" La voiture n'était pas propre. Il manquait le filet du coffre à bagage. Le lave-glace avant avait un débit faible. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par MARCEL - 28 Novembre 2019
" Tres bonne "
" Tres bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JOSSIER - 28 Novembre 2019
" rien à dire "
" rien à dire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ADRIEN - 27 Novembre 2019
" Ras "
" Voiture fournie avec une moitié de plein, et qu'on me demande de rendre avec une moitié de plein. Si je mets trop d'essence on ne me rembourse pas, en revanche si je n'en mets pas assez on me le facture. Par ailleurs voiture avec le témoin de révision allumé toute la location. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MARIELLE - 27 Novembre 2019
" Informations rapides même si réservation en dernière minute "
" Très bon accueil et service de Manu mon interlocuteur de l'agence de Gare de Lyon. Moins bonne satisfaction de la voiture que j'ai eu du mal à maitriser "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 25 Novembre 2019
" tres bon servicve "
" tres efficace personnel tres competant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 24 Novembre 2019
" Toujours très satisfait des services d'auto Europe "
" A part l'attente à l'aéroport pour récupérer la voiture tout était bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAMIEN - 24 Novembre 2019
" La pire expérience de location de voiture de toute ma vie. Comment peut on reserver une voiture sur internet et une fois a l'agence nous demander un billet d'avion. Du coup j'ai eu ni la voiture ni le remboursement. Fuyez Autoeurope et Alamo. "
" La pire expérience de location de voiture de toute ma vie. Comment peut on reserver une voiture sur internet et une fois a l'agence nous demander un billet d'avion. Du coup j'ai eu ni la voiture ni le remboursement. Fuyez Autoeurope et Alamo. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 24 Novembre 2019
" incompréhension dans les paiements : je rends le véhicules avec une journée d'avance - le plein fait. au départ du véhicule on me demande une caution de 250 € ( normal) - mais aujourd'hui retours de la caution à hauteur de 216 € environ ..... pas de facture - pas de justificatif - bref rien.... "
" incompréhension dans les paiements : je rends le véhicules avec une journée d'avance - le plein fait. au départ du véhicule on me demande une caution de 250 € ( normal) - mais aujourd'hui retours de la caution à hauteur de 216 € environ ..... pas de facture - pas de justificatif - bref rien.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 24 Novembre 2019
" Efficace "
" le loueur ne m'a pas prévenu que le surclassement n'était pas gratuit et la préfacturation m'a été retirée à la restitution. Je n'ai aujourd'hui aucun retour de Thrifty "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED HAFEDH - 24 Novembre 2019
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KARINA - 23 Novembre 2019
" Très bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GIL - 23 Novembre 2019
" Aucun problème rencontré au sujet de ma location auprès d'AutoEurope. "
" Aucun souci rencontré avec Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 23 Novembre 2019
" bon "
" bon "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PASCALE - 22 Novembre 2019
" Navigation et réservation aisees "
" Excellente relation client Sérieux de la prise en charge Sérieux lors de la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 21 Novembre 2019
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par HUBERT - 21 Novembre 2019
" Réservation validée pour récupérer un véhicule le samedi à 12h00. À ma surprise l'employé responsable de la prise en charge du véhicule me dit qu'il ferme boutique. Je lui demande de faire un effort pour me laisser prendre le véhicule et il me répond que de toute façon il n'y en a plus de disponible. Plus de 3heures de temps perdu et 70€ non remboursé à ce jour. Auto Europe me dit qu'en effet la boutique ferme a 12h00 et que c'était à moi de vérifier les horaires d'ouvertures... Alors pourquoi accepter ma réservation avec pour horaire 12h00 pour la prise en charge du véhicule ??? ... Sachant qu'aucune page mentionne les horaires d'ouverture de l'agence durant la réservation sur leur site. Scandaleux "
" Réservation validée pour récupérer un véhicule le samedi à 12h00. À ma surprise l'employé responsable de la prise en charge du véhicule me dit qu'il ferme boutique. Je lui demande de faire un effort pour me laisser prendre le véhicule et il me répond que de toute façon il n'y en a plus de disponible. Plus de 3heures de temps perdu et 70€ non remboursé à ce jour. Auto Europe me dit qu'en effet la boutique ferme a 12h00 et que c'était à moi de vérifier les horaires d'ouvertures... Alors pourquoi accepter ma réservation avec pour horaire 12h00 pour la prise en charge du véhicule ??? ... Sachant qu'aucune page mentionne les horaires d'ouverture de l'agence durant la réservation sur leur site. Scandaleux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ISABELLE - 21 Novembre 2019
" RAS "
" Trop d attente au guichet "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROMAN - 21 Novembre 2019
" Ras "
" Pas de probleme sur l'organisation. Formalités EDL très rapides :-) En revanche, je n'ai pas eu le modele de voiture que j'avais réservé. :-( Les frais pour restitution du vehicule dans une autre agence sont exagérés :-( "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAPHNE - 20 Novembre 2019
" A aucun moment cela n'était indiqué sur la page de pré-enregistrement en ligne, uniquement dans la file d'attente en agence. La location a été refusée par l'agence et auto europe n'est pas au courant de ce type de procédure (pourtant bien implémentées à priori) et va demander des explications à Hertz en me disant que de toutes les manières il y a des frais d'annulation : escroquerie en bandes organisées J'attends de voir mon remboursement complet pour changer d'avis !!! "
" Hertz nous a refusé notre permis en agence sous prétexte qu'une partie du permis était scotché. A aucun moment cela n'était indiqué sur la page de pré-enregistrement en ligne, uniquement dans la file d'attente en agence. La location a été refusée par l'agence et auto europe n'est pas au courant de ce type de procédure (pourtant bien implémentées à priori) et va demander des explications à Hertz en me disant que de toutes les manières il y a des frais d'annulation : escroquerie en bandes organisées "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 20 Novembre 2019
" Réservation très simple sur le site Autoeurope. Offres de véhicules proposés très claires. Très bonne expérience. Merci. "
" Accueil parfait. Équipe de Gare du Nord très efficace. Merci à eux ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 18 Novembre 2019
" Je suis pas sur de voir la différence avec le commentaire 3 "
" je suis tres satisfait. L'équipe est efficace et il n'y pas de surprise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DIEUDO - 18 Novembre 2019
" Parfaite "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JOSÉ - 18 Novembre 2019
" J'ai toujours été satisfait d'Autoeurope mais là tant que mon problème n'est pas réglé, certainement pas que je recommanderais votre site. "
" Je n'ai jamais pu bénéficier de ma location car pas de véhicule disponible une fois arrivé à l'agence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ANNE - 17 Novembre 2019
" Jamais été déçu avec Auto Europe "
" Equipe a l'écoute. Jamais d'attente. Par contre il serait bien qu'un professionnel nous accompagne pour la prise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YVES - 17 Novembre 2019
" Toujours aussi bien même parfait "
" Efficace très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 17 Novembre 2019
" Très content de cette première expérience que je renouvellerai avec plaisir. "
" Merci à Francis pour le très bon accueil à Roissy. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSEPH - 15 Novembre 2019
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 15 Novembre 2019
" RAS "
" Déçus pour 2 raisons. 1) le prix m a paru correct lors de la réservation sur internet. Or au moment du retrait de la voiture j ai eu la surprise , l assurance de base me paraissait insufisante j ai donc contracter une assurance qui m a coûter plus cher que le prix de la location. 2) le niveau d essence était de 1/8 au moment du retrait je l ai rendu avec presque le plein tel que c est noté sur le contrat plus exactement 7/8 . Je pense que vous auriez du me rembourser le différentiel soit environ 37 euros. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MALANGE - 15 Novembre 2019
" Nul "
" Nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 14 Novembre 2019
" Exellente "
" Aucune remarque d'insatisfaction à transmettre très bon accueil du personnel politesse amabilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTINE - 14 Novembre 2019
" La fiche de réservation manque de clarté sur l'adresse où se rendre. "
" Trop de sites différents (1 parking de départ, 1 parking d'arrivée, 1 agence séparée), mauvaises indications de lieux et manque d'information. J'ai cherché pendant 1 heure le parking de départ. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par CYRILLE - 14 Novembre 2019
" je me sens volé et arnaqué, tout simplement "
" le loueur a refusé la location le service client est injoignable avant 10h le dimanche donc on ne peut pas prévenir d'un retard. les services client finalement joint se renvoie la responsabilité en cas de problème. la file d'attente était de plusieurs heures, une seule personne chez avis pour des dizaines de clients aucune mention mise en évidence quant au risque de refus de location en cas de retard de plus de 2 heures ni à l'obligation d'avoir une deuxième pièce d'identité. je précise que j'étais présent dans les deux heures au guichet mais que ayant dû aller chercher ma pièce d'identité, aller retour de une heure et 1 heure d'attente, le loueur a refusé la location. Devant l'affluence (plusieurs dizaine de personnes), la personne n'a pas été en mesure répondre correctement à notre demande. litige en court et demande de remboursement demandé. confusion entre les prestataires et les intermédiaires qui se renvoient la responsabilité en cas de problème. qui est responsable ? avis ? budget ? auto europe ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FRANCOISE - 14 Novembre 2019
" nickel "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANIE - 14 Novembre 2019
" Je ne considère pas Auto Europe comme responsable de ma mauvaise expérience lors de la location. Le serviec en ligne est performant et économique. Je suggère toutefois de mieux controler les fournisseurs! "
" J'ai du attendre 30 minutes avant de me faire remettre le contrat et les clefs de la voiture. Le contrat n'indiquait aucun problème sur le véhicule. Or la carrosserie était maculée de taches d'acide qui n'avaient pu échapper à personne chez Europcar! Ainsi que des éraflures. J'ai du faire demi tour pour faire constater. Celà a pris à nouveau 30 minutes! En outre, la personne a noté a la main les remarques qur mon contrat, mais il n'a apparemment pas entré les informations dans l'ordinateur. Si bien que lorsque j'ai restitué la voiture, j'ai du me défendre et à nouveau argumenter pendant longtemps... Très mauvaise expérience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CECILIA - 14 Novembre 2019
" Suite à un problème de carte de crédit, l'agence et le service client d'autoeurope n'ont rien voulu savoir et se sont renvoyés la responsabilités de régler mon problème. Aucun des deux ne voulant prendre de responsabilité, je n'ai pas pu retirer le véhicule. "
" Suite à un problème de carte de crédit, l'agence et le service client d'autoeurope n'ont rien voulu savoir et se sont renvoyés la responsabilités de régler mon problème. Aucun des deux ne voulant prendre de responsabilité, je n'ai pas pu retirer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par HERVE - 14 Novembre 2019
" TRÈS BIEN. "
" BON PRIX / BONNE VOITURE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par ANOUAR - 14 Novembre 2019
" Bon rapport qualite prix "
" conforme a l attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 14 Novembre 2019
" j'ai payer une franchise qui couvre 2000 euro de dégâts alors que le prix de la voiture est 24000 euro. Du coup j'étais obligé de payer une autre franchise sur place qui couvre tous les dommages possibles. "
" pas mal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BEATRICE - 13 Novembre 2019
" Correcte "
" Personne peu aimable à la prise en charge. Le véhicule à plusieurs petites éraflure qui ne sont pas mentionnées au contrat et je pense que j avais intérêt à les signaler. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KSENIA - 13 Novembre 2019
" J'ai loué une voiture pour l'aéroport Charles de Gaulle . A l'arrivée, le loueur ALAMO a refusé de me donner la voiture car je n'avais pas un billet d'avion. Alors que ça fait plus de 2 ans que je loue des véhicules à l'aéroport et c'est la première fois que cela m'arrive. Donc, je me suis retrouvé sans voiture malgré que ma réservation était déjà réglée et encaissée. C'est indiqué dans les conditions générales? Oui..a la fin de cinquième page de conditions générales..qui les lit?? Piège organisé!!!! Il faut demander l'existence des billets au moment de réservation et bloque la réservation dans le cas d'absence! Aucune information au moment de réservation ! ! ! Aucune solution ou autre proposition n'a été effectuée! Pas de réponse à la réclamation! J'ai payé 60 euros pour une voiture que je n'ai jamais eu! Merci d'avoir ruiné notre week-end ! Je demande remboursement ! !! "
" Refus de fournir des services "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par GÉRARD - 13 Novembre 2019
" Merci. Impeccable, hormis la restitution un peu anxiogène (sans personnel) "
" Bonne expérience globale, hormis une restitution un peu anxiogène (pas de personnel dédié et accès compliqué) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YOUSSOUF - 13 Novembre 2019
" Très bien prix très attractif "
" Il ne loue pas au gens de l'île de france et invente des dommages alors que au retour il regarde mieux que a l'aller donc prenez l'assurance 0€ de franchise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par MANU.ROUME@GMAIL.COM - 12 Novembre 2019
" Parfait comme d'habitude. "
" Deux pièces d'identité nécessaires pour le check-in donc obligé de faire un aller-retour à mon domicile. Nous n'avons pas obtenu le véhicule convenu (Jeep Cherokee c'est vraiment de la daube). Pas d'antenne donc pas de radio. On nous propose une automatique qui se trouve être une manuelle une fois dans le parking. Véhicule rendu parfait et je lis sur le compte-rendu qu'il est sale intérieur + extérieur. Première et dernière fois chez Sixt. Pourtant nous louons toutes les semaines. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 12 Novembre 2019
" Démarches très simples sur internet, navigation ludique et intuitive sur le site. Réservation rapide "
" Accueil agréable, formalités simples rapides. Bref, grande efficacité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VIVIANE - 12 Novembre 2019
" Je ne vais pas recommander avis-budget car l'attente est trop longue "
" Malgré ma réservation, j'ai dû attendre plus de deux heures pour la remise du véhicule à l'aéroport de Roissy alors que je venais d'effectuer un voyage de 23 heures. Je n'ai même pas rempli de contrat de location. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par NAZIM - 11 Novembre 2019
" Satisfait dans l'ensemble. Sauf "Super Cover" non reconnu par les loueurs. Il faut donc payer la franchise au loueur puis introduire un dossier de remboursement chez Autoeurope !!! Ce n'est pas normal "
" Check-in : Rayures non signalées sur l'état des lieux du véhicule. Check-out : Équipe submergée par le travail "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ADEL - 11 Novembre 2019
" SUPER PLATEFORME "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ABDERRAHIM - 11 Novembre 2019
" Très mauvais accueil au téléphone et pour régler un problème auto Europe revoit la bal vert six. "
" Très mauvais accueil et un retard de 1 heure pour récupérer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 11 Novembre 2019
" Très bon moyen pour louer une voiture. J'ai souvent loué des voitures via Autoeurope et je suis très satisfait. "
" Europcar est une société de location sérieuse et professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AGNES - 10 Novembre 2019
" pas de problème "
" La prise en main du véhicule ( clefs + papiers) au comptoir de location est toujours pénible car attente pour etre reçu + affectation d'un véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 09 Novembre 2019
" Les offres proposées par Autoeurope ne sont pas nécessairement les moins chères. Par ailleurs, de trop gros écarts de prix entre les offres en aéroport et les offres en ville. "
" OK "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par ELENA - 09 Novembre 2019
" Tout s'est très bien passé. On a eu juste une mauvaise surprise - si on laiisse la clé en dehors des horaires d'ouverture de l'agence il faut payer 30€. Et personne ne nous en avait pas parle... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 09 Novembre 2019
" Tout est bien pas de problème "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BO - 07 Novembre 2019
" Ça va "
" Le seule chose qui n'est pas pas parfait est que le parking à Montparnasse n'est vraiment pas terrible, pas bcp declerage, pas bcp de place, pas d'indication pour entrée et sortie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCINE - 07 Novembre 2019
" reyoupee "
" youpee "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ISHITA - 07 Novembre 2019
" I wasn't given the car i booked (something about the premium category card option), and this wasn't mentioned anywhere earlier. I demand a reimbursement of what i paid extra. "
" I wasn't given the car i booked (something about the premium category card option), and this wasn't mentioned anywhere earlier. I demand a reimbursement of what i paid extra. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par STANISLAS - 07 Novembre 2019
" Manque de transparence sur l'opérateur réel de la location (si j'avais su que c'était Hertz, je n'aurai pas pris car trop d'expériences négatives avec ce loueur depuis 40 ans que je loue des voitures puisque je n'en possède pas). Tromperie sur la marchandise : j'ai acheté une location avec plein et suppression totale de franchise sans que le prestataire se sente engagé. S'il y avait eu le moindre problème, Hertz se serait remboursé sur la caution que j'ai dû laisser et j'aurai dû ensuite faire les démarches auprès d'Auto Europe pour être peut-être remboursé. Ma carte Visa Premier m'assure déjà cette prestation, je n'avais donc pas besoin d'acheter votre faux service "
" Gros coup de stress au départ. J'ai découvert trop tard que Dollar est une filiale de Hertz. J'avais souscrit un pack qui m'assurait aucun stress ou mauvaise surprise à la restitution : plein d'essence, km illimité, suppression totale de franchise... Arrivé au guichet de Hertz : voiture sans plein, franchise imposée... Explication : nous ne sommes pas tenus par les promesses d'Auto Europe... Après avoir beaucoup discuté et tempêté, j'ai obtenu qu'un plein soit fait mais j'ai dû signer un formulaire comme quoi je refusais de souscrire l'assurance suppression de franchise alors que c'était justement ce que j'avais souscrit en passant par Auto Europe. Résultat, inquiétude pendant toute la durée de la location, "pourvu qu'il n'arrive rien à la carrosserie", c'est si vite fait dans un parking, sans compter les rayures qui n'ont pas été notées au départ et que l'on vous facture au prix fort au retour. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEANPASCAL - 07 Novembre 2019
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 07 Novembre 2019
" Rien à redire, j'ai déjà loué plusieurs fois via cette plateforme et je n'ai jamais eu de surprises. "
" Le personnel était sympathique et professionnel. Seul petit bémol si on peut dire, les rayures signalées sur le contrat n'était pas au bon endroit. Cela m'a occasionné un petit stress, mais pour rien car le personnel d'Europcar a été très compréhensif. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 07 Novembre 2019
" RAS "
" Compétent et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 07 Novembre 2019
" Parfait ! "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 06 Novembre 2019
" Ras "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 06 Novembre 2019
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LUC - 06 Novembre 2019
" Excellent: accueil, plan retour voiture texte et photos, disponibilité, voiture neuve, "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANNE AURELIE - 06 Novembre 2019
" Je ne m'attendais pas à avoir une gamme supérieure mais au moins être prévenue par rapport à cette réservation. Et avoir la possibilité de modifier ma réservation. Je vous mets 5/10 dans l'espoir d'avoir un retour de votre part. "
" Réactualiser votre liste avec les loueurs ... j'ai loué une citadine hdi et le parc a été renouvelé avec seulement des essences. Aucune information n'a été remonté par mail et j'ai payé la location d'une diesel pour obtenir finalement une essence. Le contrat de location affichait un montant différent d'une vingtaine d'euros en faveur de la compagnie. Merci la prochaine fois d'afficher la somme payée. La voiture était très sale extérieur 1/10 et intérieur 4/10 "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par JEAN-XAVIER - 06 Novembre 2019
" Parfait, seulement l'attente au guichet Orly très long "
" Rapport qualité prix excellent. Seul bémol l'attente au guichet autoeurpe a Orly très long. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 06 Novembre 2019
" TRES BONNE "
" TRES BONNE PRESTATION "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEFANO - 06 Novembre 2019
" Très bien "
" Parfait comme toujours. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 06 Novembre 2019
" expérience satisfaisante "
" expérience satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MOULAY HICHAM - 05 Novembre 2019
" Impeccable, rien a dire sur la prise en charge . "
" Top , je suis très satisfait de cette première resa avec autoeurope. Équipe pro au bout du tel . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 05 Novembre 2019
" Les frais sont élevés "
" Notre véhicule n'était pas disponible, donc nous avons un autre en surclassement mais véhicule hybride avec essence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 05 Novembre 2019
" Très mauvaise !!!! car avec les 2 locations effectuées durant notre séjour en France en septembre et octobre dernier nous avons été volés sur le carburant la première location devait nous rembourser du carburant car le plein n'était pas là à la prise en charge alors que nous avions rendu le véhicule avec le plein et la deuxième location pour les mêmes raisons à la prise en charge et facturation malgré tout au retour malgré les accords passés au départ et au retour avec le OK de toute l'équipe. C'est vraiment abusif et sera signalé sur les réseaux sociaux afin de que les futurs usagés ne se fassent pas piéger comme nous. "
" Nous sommes très mécontents car nous avons pris le véhicule avec 3/4 du plein d'essence, l'agent à mentionner cela sur l'ordinateur, mais sans nous faire signer quoi que ce soit, au retour nous avons remis comme il nous l'avait dit le plein au 3/4 , l'agent à la réception nous avait dit que tt est ok et nous venons d'être débités de 42 euros pour l'essence !!!! c'est une honte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par AHRON - 05 Novembre 2019
" une premiere experience de la reservation sur internet et beaucoup d aprehention mais tout s est bien passe je tiens juste a signaler que j ai pris avis car il y avait marque qu il se trouve au terminal 3 .... mais pas du tout nous avons du aller avec toutes les valises 4 a pied du term3 au terminal 2 pour moi sa a pris au moins 20 minutes et avis on dit qu il ne sont pas au term3 et que sur le voucher ressu vous marquer avis terminal 123 merci "
" BONJOUR JE TIENS A VOUS ECRIRE POUR VOUS DIRE QUE NOUS AVONS LOUE UNE VOITURE POUR 2 SEMAINES A L APT DE CDG DU 17 OCT AU 02 NOV NOUS SOMMES ARRIVES DE TEL AVIV . ET A QUEL POINT NOUS SOMMES CONTENT DU SERVICE QUE NOUS AVONS RECU DE VOTRE SERVICE A L AEROPORT DE CDG 2 NOUS AVONS ETE RECU PAR UN MR DU nom ICHAM A L ARRIVEE ET PAR MELLE JEANNE AU RETOUR TOUT S EST TRES BIEN PASSE ET PENSERONS A VOUS LA PROCHAINE FOIS MERCI DE LEUR GENTILLESSES ET EXPLICATIONS MERCI DE LEUR FAIRE PART DE MA LETTRE DE REMERCIEMENTS MR ET MME BENICHOU "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 05 Novembre 2019
" Manque de transparence sur laquelle commission perçue "
" Feedback envoyé directement à Europcar "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 05 Novembre 2019
" Efficace mais manque de rigueur au départ et à l 'arrivée La voiture est déjà vérifié et on rend les clés sans faire le tour de la voiture avec le loueur. Quand tout est OK c'est bien mais si litige ça peut être plus compliqué ! "
" Efficace mais manque de rigueur au départ et à l 'arrivée La voiture est déjà vérifié et on rend les clés sans faire le tour de la voiture avec le loueur. Quand tout est OK c'est bien mais si litige ça peut être plus compliqué ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 04 Novembre 2019
" Expérience positive. "
" Parfait rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 04 Novembre 2019
" J aimerais une carte pour cumuler des points pour les utilisateurs réguliers. Avantages ou surclassements en retour "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 03 Novembre 2019
" RAS Jamais eu à redire sur vous "
" Tout s'est bien passé au guichet Nous avons rajouté des rayures lors de la remise du véhicule que nous avons chercher seul. Le véhicule était très sales équipement collant, gras sur le gps, capsules de bières etc. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 03 Novembre 2019
" Parfait "
" véhicule rendu avec environ 7 l d'essence en moins ( facture d'essence envoyé a Hertz au retour) 131 Euros chargé pour 50 L de carburant! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DOROTHEE - 02 Novembre 2019
" Merci pour votre professionnalisme et votre sourire surtout ! "
" Tout était top, de l'entrée dans le bureau pour récupérer les clés jusqu'au moment où on reçoit la facture. Merci à vous, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 02 Novembre 2019
" Site intuitif. Prix vraiment intéressant "
" Bon service. Véhicule correspondant à ma demande "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN MARIUS - 02 Novembre 2019
" A eviter absolument "
" On nous a dit que le prix du gasoil etait meilleur marché qu'en station et au final on a eu pour 2,85 le litre et pour 60 litre un total de 201 euros c'est du vol "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 02 Novembre 2019
" Des soucis pour réserver en ligne mais un contact téléphonique performant qui a permis la validation et la réponse à certaines de les interrogations. "
" RAS hormis la restitution , l'agence n'ouvrant qu'à 06h00 , ce qui nous a obligé a laisser les clefs dans la boite puisque notre vol partait à 07h20. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DJAMIL - 01 Novembre 2019
" Toujours facile d'utilisation et prix compétitif "
" ne mérite même pas de commentaires .. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 01 Novembre 2019
" Personne.pour receptionner a 7h0p le 30.10 "
" Deposez voiture a 7h00 et.personne pour receptionner dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RUBEN - 31 Octobre 2019
" Boa. "
" Boa. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DILIP - 30 Octobre 2019
" Bonne expérience. "
" Je n'ai pas obtenu la voiture que j'ai demandé. Aucun effort n'as été fait pour me proposer un autre véhicule sans charges . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HENRI - 30 Octobre 2019
" RAS "
" Le parking Méditerranée n'est pas facile à trouver "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 30 Octobre 2019
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALERIE - 30 Octobre 2019
" Aucune possibilité d'ajouter un conducteur additionnel (et je decouvre sur place que cela a un cout). Pas d'information non plus sur le fait que le conducteur ppal devait etre présent lors de la prise du véhicule. "
" N'ai pas eu la voiture que j'ai réservée. J'avais commandé une voiture pour 5 places et on m'a donné une voiture à 4 places.. J'ai donc du conduire J'ai compris qu'il y a eu une erreur de votre part. Un surbooking? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 30 Octobre 2019
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAXIMIN - 30 Octobre 2019
" Fuyez auto europe A bon entendeur salut "
" J avait loué une voiture via internet économique ect(similaire on vous dit (mon oeil) arrive sur place (surprise )On nous dit qui a pas la voiture qu on a réservé .sur le coup il nous propose une deux fois plus cher prétextant qui a plus la voiture qu on a demandé. Après presque une heure de négociation aucun résultat même cas au moment de la rendre (personnel très distant )un conseil fait la photo du compteur essence. Si j avais pris connaissance des commentaires j aurai pas fait ce choix. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 30 Octobre 2019
" Très bien sauf votre nouveau système de choix de l'agence de départ / d'arrivée, ça ne sert jamais mais ça déconne tout le temps et c'est une épreuve que de trouver le meilleur prix. Faites plus simple ! Je ne comprends pas pourquoi Orly reste l'agence la moins chère d'Île de France malgré les taxes d'aéroport ?? "
" Plus de 30 minutes d'attente au guichet, et j'ai eu de la chance, peu de personnel une veille de départs en vacances, un seul véhicule disponible dans la catégorie réservée Pas de facture d'acquittement avant 36h après la restitution du véhicule, aucune confirmation de restitution Véhicule OK "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VÉRONIQUE - 29 Octobre 2019
" Bonne expérience "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SOFIA - 29 Octobre 2019
" Peux mieux faire "
" Manque de signalisation de l'agence en sortant du train. Un peu long à l'agence. Au départ pas d'aide pour installer le siège auto puis finalement après 30mn un agent a eu la courtoisie de m'aider. Pas d'essence au moment de la prise de véhicule (j'attends toujours le remboursement de la différence comme dis à l'agence) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par STEPHANIE - 29 Octobre 2019
" Horrible car nous client subissons la guerre des sites en ligne de location de voitures et des loueurs qui font payer aux clients le fait d'être passé par une centrale. "
" J'avais oublié mon permis, ce qui peut arrivé malheureusement. Mon conjoint avait son permis avec lui et nous avons demandé si il serait possible de le rajouter sur le véhicule déjà payé quitte à payer 50€ de plus (car j'avais déjà réglé la totalité de ma location). Cependant le loueur BUDGET m'a fait comprendre très clairement que comme je n'ai pas réservé avec eux directement, ils ne feraient rien pour m'aider alors que j'arrivais de 11h de vol et que mon véhicule était payé. Ce que je trouve anormal pour satisfaire le client. Au delà de mon désarroi et la galère vécue, car pas de voiture, les bagages à gérer, la fatigue et tous les frais qui en découlent, ect... J'ai appelé vos services une dame très gentille m'a répondu mais en claire ne pouvait rien faire pour moi. Je souhaite savoir les démarches pour me faire rembourser une voiture que je n'ai pas utiliser. Ou au pire en novembre je dois en re-louer une. Merci de voir si il vous est possible de basculer ce que j'ai payé sur ma prochaine réservation. Dans l'attente de votre retour. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HARRY - 29 Octobre 2019
" Très bien. "
" Dans l'ensemble je suis satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 28 Octobre 2019
" Ras "
" Malgré avoir montrer le ticket de facture d'essence et indiquer que j'avaisfait le plein, en recevant ma facture Hertz, j'ai été facturé pour de l'essence alors que le réservoir était plein. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par MARC - 28 Octobre 2019
" Parfait "
" Dommage que la glace soit vide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par DAVID HUGO - 28 Octobre 2019
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 26 Octobre 2019
" Toujours au top "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par HABIB SOFIANE - 26 Octobre 2019
" Excellent "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 25 Octobre 2019
" Parfait, comme d'habitude. "
" Le véhicule n'avait pas le plein d'essence (prétexte : problème de station service... en plein Paris, la plus proche doit être à 1km !!). L'hotesse m'a demandé de rendre le véhicule avec les mêmes 5/8 du plein. Pas de remise si plus d'essence rendue (par contre, pas de souplesse si moins d'essence !). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 25 Octobre 2019
" Je suis fan de ce site depuis longtemps, j'y ai déjà fait beaucoup de réservations, modifications, annulations, appels à des conseillers, etc... Je conseille a tout le monde sans aucune crainte, à ce jour, je n'ai jamais été déçu. "
" Tout a été très professionnel, véhicule très correct pour le prix demandé, nous avons été totalement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Octobre 2019
" RAS "
" Un seul problème mais très agaçant: le lieu de restitution n'étant pas indiqué de façon claire, j'ai payé 10€ de parking en me trompant d'entrée. L'employé Europcar a admis la difficulté à trouver la bonne entrée, ainsi que le manque d'explications, sans présenter d'excuse. Je précise cependant que l'échange est resté courtois. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par GILBERT - 24 Octobre 2019
" Bien "
" Voiture mal nettoyée Réservoir lave glace à sec et pare- brise sale (gênant !!!) Retour véhicule très peu clair... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 24 Octobre 2019
" Excellent comme toujours! "
" Un peu long pour la prise du véhicule et la signature du contrat mais retour rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 24 Octobre 2019
" A recommandé, mais le lieu de perception du véhicule doit se rapprocher du bureau "
" Malheureusement, le bureau est très éloigné du lieu de prise en charge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARY - 24 Octobre 2019
" Efficacité, bon rapport qualité prix et service "
" Véhicule endommagé alors qu'annoncé comme neuf, attente interminable pour récupérer le véhicule. Accusation infondée sur une détérioration par nos soins après retour du véhicule Perte de temps depuis 3 jours à devoir se justifier afin de prouver son innocence Expérience particulièrement décevante... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 24 Octobre 2019
" Lamentable "
" J'ai était bloqué grève sncf donc pas pu récupérer ma location du véhicule Je n'ai même pas pu négocier Je trouve cela lamentable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CHANTAL - 23 Octobre 2019
" remarquable "
" Super ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BLANDINE - 23 Octobre 2019
" Impossible de louer un véhicule une journée si aucun billet d'avion ce qui n'est pas précisé au moment de la réservation "
" Pas commercial "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ANTOINETTE - 22 Octobre 2019
" Explications peu claires à propos de l'endroit où il faut venir signer le contrat d'une part, puis chercher le véhicule d'autre part. Quand je rappelle pour mentionner que le bon de réservation ne précise pas où je dois me présenter (Gare de Lyon ? Tour Gamma ? Rue de Bercy ? Quai de la Rapée ?), l'employée me répète qu'il faut lire ce qui est inscrit sur le billet de réservation, sans préciser. J'ai rappelé pour lui lire ce qui était imprimé sur le billet, même réponse de sa part. J'ai donc dû appeler Alamo pour me faire indiquer l'adresse exacte. Perte de temps de près de 30 minutes au moment de la réservation avant d'obtenir une réponse claire. "
" Les offres sur internet devraient mentionner plus clairement les prix des assurances non inclues dans la location, lesquelles sont chères. Restitution du véhicule difficile, très mauvaise signalisation de l'entrée du parking, d'où le fait qu'on est dirigé vers le stationnent d'à côté. J'ai perdu plus d'une heure à chercher dans les souterrains comment sortir de ce labyrinthe. Lorsque je suis finalement remontée à pied pour prévenir Alamo, ayant constaté que je n'étais pas au bon endroit, refus catégorique de l'équipe de me secourir quand je leur ai demandé de m'aider à ressortir le véhicule et de le diriger vers le bon emplacement. Dialogue peu aimable et même méprisant de la part du personnel. Aucune empathie pour le client. J'ai perdu une deuxième heure à essayer de sortir par moi même. J'ai dû finalement faire appel à un technicien de surveillance pour me sortir de là, et le stationnement m'a été facturé le double de ce qui était indiqué sur mon ticket. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALI LEVENT - 21 Octobre 2019
" Bien, satisfaisant et sans probleme "
" J ai voulu prolonger d un mois ma location mais ce n etait pas possible.!! la société (Hertz et Trifty) n'avaient pas de voiture ?? Donc j etais obligé de changer la société et j'ai traité avec Europcar. Apparemment la Société vendait ses voitures a cette saison avant de procurer des nouvelles !! (Quelle politique !) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 20 Octobre 2019
" attente inadmissible a la reception du vehicule "
" attente inadmissible a la prise en charge du vehicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 18 Octobre 2019
" Simplicité et tarifs très compétitifs. "
" Courtoisie, rapidité, simplicité. Véhicule neuf. A refaire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTHONY - 17 Octobre 2019
" Trop long pour avoir confirmation de location du véhicule. Mais sinon satisfait dans l'ensemble. "
" satisfait dans l'ensemble. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par YANNICK - 16 Octobre 2019
" Site simple et réservation rapide - Prix attractifs. Des informations complémentaires sur le prix du kilométrage ou les options d'assurance disponibles seraient les bienvenues. "
" Simple, rapide et accueil professionnel. Suggestions en rapport avec le trajet/kilométrage... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 16 Octobre 2019
" Tres bien "
" Tres bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 16 Octobre 2019
" j'ai loué depuis longtemps avec auto europe,cela c'est toujours bien passé sauf cette fois,merci de faire en sorte d'un remboursement de la location qui n'a pas eu lieu soit 144 € "
" toujours satisfait sauf cette fois,agent europe car agressif, pointilleux,il m'a refuser la location de la voiture,1 semaine de location réglée d'avance à auto europe et perdue "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALEXY - 15 Octobre 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 15 Octobre 2019
" Nickel "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 14 Octobre 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 14 Octobre 2019
" Bonne "
" Bonne sauf Délai enregistrement bugs, bon accueil Ticket sortie non valide Voiture non prête, même catégorie mais essence au lieu de diesel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par CAROLLE - 13 Octobre 2019
" En gros satisfaisante "
" Dommage que les frais supplémentaires ne soient pas indiqués "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 13 Octobre 2019
" tout simplement écœurant je n ai pas pu prendre la voiture car je suis tombé malade... aucune réaction de votre part, pas de proposition de remboursement ou de report de la location.. j attends sait on jamais un geste commercial "
" tout simplement écœurant je n ai pas pu prendre la voiture car je suis tombé malade... aucune réaction de votre part, pas de proposition de remboursement ou de report de la location.. j attends sait on jamais un geste commercial "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOHAMED - 12 Octobre 2019
" Très pratique "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GAUGE - 12 Octobre 2019
" Pratique tarif intéressant "
" Enregistrement rapide sans surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 12 Octobre 2019
" RAS "
" Facturation de 64 euros de gasoil alors que la voiture a été restituée avec le plein. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par AFIF EDDINE - 12 Octobre 2019
" Pas de souci avec autoeurope Le probleme est avec firefly CDG paris "
" On m'a facturé 4000 km sur 10 jours alors que je n'ai effectué que 400 km "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 11 Octobre 2019
" Toujours un excellent service "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par GERARD - 10 Octobre 2019
" APRES TOUTE LES PRECAUTIONS PRISES AVANT MON DEPART ENVOI DE MAILS ET COMM TEL RIEN NI A FAIT LA RESA A ETE SOIS DISANT ANNULEE ET IMPOSSIBLE D'AVOIR QUELQU'UN D'AUTOEUROPE AU TELEPHONE SUR LE MOMENT DONC JE ME SUIS FAIT PIEGER "
" LAMENTABLE JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE MA RESERVATION AUTO EUROPE CAR ARRIVE AU COMPTOIR EUROPCAR ON M'A AFFIRME QUE MA RESERVATION AUTOEUROPE ETAIT ANNULEE ET DONC QUE JE DEVAIS PASSER PAR EUROPCAR AU DOUBLE DU PRIX BELLE ARNAQUE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ISSA - 10 Octobre 2019
" Service clientèle tres nul "
" J'ai été victime d'escroquerie auprès de l'agence alamo Enterprise qui ne prévienne pas que leurs locations sont destinées aux touristes je n'ai donc pas pu avoir de véhicule et je n'ai pas été remboursé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 10 Octobre 2019
" Plus jamais , 1 H 15 d'attente au comptoir de Roissy Charles Degaulle alors que j'avais une reservation , personnel pas aimable . "
" Plus jamais , 1 H 15 d'attente au comptoir de Roissy Charles Degaulle alors que j'avais une reservation , personnel pas aimable . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par JEAN LUC - 10 Octobre 2019
" a pars ca tous vas bien "
" ils m'ont donne une voiture avec 1/2 plein d'essence sans le noter sur le contrat.j'ai du faire du demi tour pour le faire noter sur le contract.de plus au retour ils ont marque que j'ai fais 1300 km alors que je n'ai pas roule plus de 300km. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par MARCEL - 10 Octobre 2019
" difficultés pour joindre le loueur "
" restitution du véhicule très compliquée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par AMOS - 10 Octobre 2019
" tres bien "
" bien aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CINDY - 09 Octobre 2019
" Je ne sais pas pour moi ce sont les mêmes enseignes et je suis déçu "
" Pas contente du tout je reçois un avis de paiement de stationnement de 35 euros que je ne comprend pas et que je ne peux pas payer ni en ligne ni par téléphone et ni dans un centre des finances public puisque le numéro d'avis d'en paiement n'existe pas je comprend que c'est une fraude et je n'en resterai pas là puisque hertz m'a deja prélevé des frais pour infraction je suis déçu de hertz si il est à l'origine de cette maladresse je n'en restera pas je vous le promet "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par JEAN ALIX - 09 Octobre 2019
" Très bien avec des personnes compétentes et à l'écoute du client. Très content de la prestation. "
" Très bien au départ comme au retour. Personnel très accueillant et très professionnel. Véhicule au top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HENRI - 09 Octobre 2019
" Il faudrait veiller à ce que le bac soit vraiment rempli, sinon, au moment du retour, il est toujours difficile de le rendre exactement au même niveau "
" J'ai récupéré la voiture avec un bac rempli aux 7/8. Lorsque j'ai voulu rendre le ba au même niveau, la jauge d'essence n'a pas réagi tout de suite après, j'ai donc dû remplir encore le bac, pour me rendre compte après qu'il était rempli plus qu'il ne fallait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par WILLIAM - 08 Octobre 2019
" idem commentaire ci-dessus "
" Réservation annulée suite à une maladie avec certificat médical et hospitalisation, mais aucun remboursement, même pour cas de force majeur alors que les plus grands groupes mondiaux (compagnies aériennes, loueurs concurrents, compagnies ferroviaires, et chaînes hôtelières...) ont accepté un remboursement. Je ne recommande pas du tout votre groupe, qui plus est pas bien moins économique que vos concurrents, pour ne pas être remboursé en cas d'imprévus.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 07 Octobre 2019
" top "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 07 Octobre 2019
" Efficace "
" Tout s'est parfaitement déroulé, nous avons même été surclassé pour une somme raisonnable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 07 Octobre 2019
" Pas de souci avec autoeurope. Mais je ne passerai plus par enterprise "
" Bonjour. Quand j'ai récupérer la voiture, il y avait de choques. Le premier pas de souci tout le monde la vue. Pour le deuxieme que j'avais vu, la personne ma dit qu'elle n'était pas comme cela, et que je pouvais partir tranquille la rainure ne se voyais pas. Je suis parti. A mon retour un type est venu me disant que j'avais eu deux rainures. La premiere avait était constater ensemble.Mais pour la deuxieme , la personne n'a rien voulu entendre et m'a accusé d avoir fait la rainure. Pour la forme les personnes n'ont pas vérifier entierement la voiture et se sont dirigé directement sur l'aile de la voiture sans verifier le reste. Je me pose des questions l'honnêteté de enterprise. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 07 Octobre 2019
" A simple FISTNAME (Lastname) was correct) mistake in booking lead HERTZ France to reject car delivery, unless we pay 210€ for another rental at ORLY ouest airport. Autoeurope refused to help saying it as too late. We lost 70€ and had to take a taxi for an extra 70€. Shame. "
" A simple FISTNAME (Lastname) was correct) mistake in booking lead HERTZ France to reject car delivery, unless we pay 210€ for another rental at ORLY ouest airport. Autoeurope refused to help. We lost 70€ and had to take a taxi for an extra 70€. Shame. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 06 Octobre 2019
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par LUC - 05 Octobre 2019
" Toujours aussi simple d'utiliser ce service efficace. "
" Toujours une grande qualité du service. Seul défaut, le plein n'était pas fait et j'espère le remboursement du demi-plein que j'ai du faire au départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par HARALD - 05 Octobre 2019
" ok "
" A la place d'une berline réserver ( Peugeot 308) on m'as donner un SUV Jeep c'est pas s vraiment la même chose "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par STEVE - 04 Octobre 2019
" très professionnelle, souriante et serviable ! une expérience parfaite ! "
" très professionnelle, souriante et serviable ! une expérience parfaite ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENCE - 04 Octobre 2019
" Pour le moment j'ai un litige avec Auto Europe j'espère que cela se terminera très bien Bonne expérience je recommande le site "
" Pas de commentaire particulier tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par M'HAMED - 03 Octobre 2019
" Rien à signaler. "
" Véhicule à 9000 km, problème mécanique, assistance téléphonique ridiculement inadaptée, obligés de se diriger vers l'agence de Tours pour changer de véhicule avec la perte d'une journée "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ROBERT - 03 Octobre 2019
" Très bonne expérience "
" Très bon accueil à l'agence de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RACHID - 03 Octobre 2019
" DES TRES BON PRIX "
" TRES BON SERVICE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 02 Octobre 2019
" Il est surprenant de se faire proposer des assurances complémentaires au guichet! Car soit disant , en cas de problème la caution est prise et qu'il fait se demerder sur internet pour la récupérer bien que j'avais pris la super Cover ! Qu'en est il réellement ? Merci de me répondre cordialement "
" Il est surprenant de se faire proposer des assurances complémentaires au guichet! Car soit disant , en cas de problème la caution est prise et qu'il fait se demerder sur internet pour la récupérer bien que j'avais pris la super Cover ! Qu'en est il réellement ? Merci de me répondre cordialement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par AMÉLIE - 02 Octobre 2019
" Bien "
" Prise du véhicule rapide et simple. Idem restitution. Le nettoyage de la voiture n'était pas nickel (sable sur la banquette arrière). "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GERY - 02 Octobre 2019
" Transmettez les données saisies au loueur. Je passe en général 10 à 15 minutes a ressaisir avec le loueur les donnés (adresse. Téléphone, adresse email etc..) que j'ai déjà saisies à la réservation! "
" Attente longue pour obtenir le véhicule Véhicule sale à l'intérieur. Trace de collante de boisson sucrée dans les vide poches. Miettes et poussières sur les sièges "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par MARLÈNE - 02 Octobre 2019
" RAS "
" Très bonne à renouveler très bientôt merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 02 Octobre 2019
" Bonjour, j'ai loué un vehicule. Le loueur m'a appelé pour me dire que du fait de l'interdiction par la prefecture de police de Paris de la circulation à Paris, il ne pouvait pas me louer de véhicule . CA fait cinq fois que je contacte vos services pour avoir le remboursement de la somme qui m'a été débité. J'attends toujours... Avant d'appelerr que choisir si ca persiste cordialement, "
" aucun commentaire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 01 Octobre 2019
" Satisfaisant ! "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 01 Octobre 2019
" tout a été parfait "
" tout a été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LIONEL - 01 Octobre 2019
" Idem parfait "
" Tout à était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BEATRICE - 01 Octobre 2019
" La réservation en ligne simple et efficace. "
" Rapidité et efficacité. Très contente du service. L'agent était très agréable et compétent. Expérience à refaire. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 01 Octobre 2019
" Equipe pas vraiment disponible. Une question, réponse: "ce n'est pas moi qui..." après 11 heures d'avion, pas facile d'être "zen" avec ce genre de réponse mais quand on trouve enfin la bonne personne, c'est ok. "
" oui "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par ROLAND - 30 Septembre 2019
" mon site premier pour la location de voiture "
" utilisé depuis plusieurs annees "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MAURICE - 30 Septembre 2019
" Facture 2 fois plus élevée que lors de ma réservation sans aucune raison !! C'est du vol manifeste "
" Facture 2 fois plus élevée que lors de ma réservation sans aucune raison !! C'est du vol manifeste. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BRUNO - 30 Septembre 2019
" Rien à redire superbe compétence. "
" Superbe voiture, accueil très agréable, retour impeccable. Bravo. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 30 Septembre 2019
" Simple et clair "
" Comme d'hab.. attente au comptoir à l'arrivée même si employée sympathique. Au retour j'ai voulu actualiser nmon adresse au Brésil. Réponse de l'employé sur le parc "Pas la peine" "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BETTY - 30 Septembre 2019
" cf commentaire sur Keddy "
" Pas de véhicule disponible au moment de la prise en charge à Paris Montparnasse. On m'impose une FIAT 500 X de plus de 50 000 kms. Mes réserves au regard du kilométrage et de l'état intérieur du véhicule (sale) dont on me dit qu'il est impeccable. Et finalement un interlocuteur qui me dit expressément que je peux renoncer et aller voir la concurrence. Une voiture en panne 24 heures avant mon retour : pb électriques : ce qui ne me semble pas étonnant au vu des dysfonctionnements constatés. Une journée de négociation avec la plateforme d'assistance, une journée sans voiture. Et au retour, la tentative du même interlocuteur Keddy de me facturer l'essence consommée alors pour un véhicule remorqué !!!!!???? Est ce parce que je suis passée par Auto Europe ??? ou parce ce que je suis une femme ???? ou peut-être les deux à la fois "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par DINORINO - 30 Septembre 2019
" Parfait, Rien a redire "
" Parfait sauf l'a prise de véhicule toujours un peu laborieuse, mais toujours pour un motif différent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAHCENE - 30 Septembre 2019
" Le personnel qui a noté ma réclamation le jour de la prise du véhicule m'avait informé qu'elle reviendra vers moi, mais aucun contact ou suivu. Très agacé et déçu "
" Staff (girl) at departure from Orly Sep 19th very impolite; shouting at customers. My rent pick up was delayed 3 hours for no reason, I had my Driving license and identification card plus my credit card all under my name, just the city name was different in between what made the staff to oblige me go back home to bring my passport instead. I am very disappointed of the inconvenience caused to me though no excuses neither from Auto Europe neither From SIXT which I won't recommend any one to rent with them. I note 0/10 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BASSEM - 30 Septembre 2019
" Tout se passe bien avec Auto Europe jusqu'à cette fois ou même eux ne me trouvent pas de solution. "
" minable, à mon arrivée, ils n'ont aucun véhicule à me donner pour des problèmes de logistiques !!! j'ai attendu 45 minutes et toujours rien. J'ai été dans l'obligation de louer chez un autre loueur et j'attends toujours qu'on me rembourse. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par HENRI - 30 Septembre 2019
" Conformité "
" efficacité et amabilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FAROUK - 29 Septembre 2019
" Sans "
" Acceuil pas fameux... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par PETER - 29 Septembre 2019
" Very good. I would use this again. "
" I was very impressed by the friendly and efficient service. Convenient location at Paris Gard du Nord. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GUY - 28 Septembre 2019
" Pour la première fois c'est très bien à renouveler certainement. "
" Agréablement étonné. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 27 Septembre 2019
" Satisfaisante Auto Europe ne devrait-elle pas m'envoyer la facture qu'Europcar ne m'adresse pas ? "
" Agence en permanence injoignable par téléphone au numéro communiqué et indiqué sur le contrat de location (pas d'adresse mail ). Centrale de réservation EUROPCAR qui ne veut pas nous passer l'agence ni prendre un quelconque message et n'annote donc pas notre dossier (plein du réservoir incomplet alors que donné comme complet au moment de la prise en charge du véhicule ; rayure et enfoncement de la carrosserie non signalés sur l'état des lieux du véhicule au moment de la prise en charge). Facture non envoyée ni par courrier électronique ni par courrier postal, alors même qu'il y a eu un débit supplémentaire. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par LOUIS-PAUL - 27 Septembre 2019
" Remarquable ! "
" Perfect! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 27 Septembre 2019
" Descriptif faux et erroné. Véhicule réservé : diesel - automatique. Au final... véhicule essence automatique sinon frais supplémentaires pour diesel. "
" Bon accueil. Personnel compréhensif et aimable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 26 Septembre 2019
" pas de problème au niveau du contrat de location Le problème fut la suite avec le loueur "
" location d'un vehicule le 22 septembre 2019 à Paris (journee sans voiture dans la capitale) venant de province nous n'etions pas au courant et le loueur ne nous a evidemment pas prevenu et de plus nous allons chercher notre vehicule auquel il manquait la plage arrière (element necessaire pour cacher nos bagages dans le coffre) On nous a changé le vehicule mais l'opération a dure 1 heure (monter et descendre du RDC au -4 plusieurs fois changer le contrat) comprenez bien que tous ces contre temps nous ont ete très desagréable cordialement Charles ANTOINE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 26 Septembre 2019
" Au top "
" Experience parfaite. Accueil excellent par Mohand qui a vraiment le sens du service et de la relation clientèle. Vous avez gagné une cliente de plus. Bravo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERTRAND - 26 Septembre 2019
" Très bien "
" Véhicule et check out parfaits. En revanche Check in nul: 45 minutes d'attente. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par HERLAND - 26 Septembre 2019
" Aucun problème avec Auto Europe sur ce coup-. "
" Le véhicule qui m'a été confié n'avait pas été lavé à l'extérieur et le système d'aide au stationnement était en panne ! Les formalités de prise en charge du véhicule sont très longues, d'autant que le client est laissé à lui-même pour juger de l'état du véhicule, ce qui peut être une source de litiges. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par GÉRARD VIANNEY - 26 Septembre 2019
" Excellent rapport qualité / prix "
" Pas de problème majeur si ce n'est une alerte continuelle sur le tableau de bord annonçant une vidange d'huile moteur (impossible à éliminer) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MARION - 26 Septembre 2019
" Attente systématique en gare du nord. Service minimum "
" J'ai fait une réclamation au service client AVIS car j'ai été prélevé de 30€ pour des frais de parking alors que j'ai été pas averti! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par HOSSEIN - 25 Septembre 2019
" Très bien "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MOKTAR - 25 Septembre 2019
" Staff tres accueillant et reactifs "
" Nous avons adoré "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 23 Septembre 2019
" Ras "
" Voiture sans antenne radio ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 23 Septembre 2019
" Très bon site "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 23 Septembre 2019
" 10 "
" Un peu lentes à l"accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE THERESE - 23 Septembre 2019
" SERVICE CORRECT "
" ATTENTE BEAUCOUP TROP LONGUE POUR OBTENIR LE VEHICULE : 1H, ET VEHICULE NE CORRESPONDANT PAS A LA DEMANDE : C4 AU LIEU DE CLIO "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSÉ - 22 Septembre 2019
" Délais d'activation de la réservation vers Europcar très long. J'ai dû perdre 3 heures sur place pour avoir un véhicule. "
" R.A.S. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 22 Septembre 2019
" Surprise de devoir laisser les clés du véhicule le dimanche dans une boîte. "
" Responsable d'agence à Charles de Gaule très sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RAKIA - 22 Septembre 2019
" J'attends toujours une réponse de la part d'auto Europe concernant Le remboursement des 187,39 euros pour un véhicule que je n'ai jamais eu. C'était la première fois que je louais une voiture et c'est bien là der'iere Fois que je passe par cette société. "
" Je n'ai jamais pu avoir le véhicule, car n'ayant pas de billet d'avion à présenter lors de la prise de la voiture l'agence a refuser de me donner une voiture. L'agence Alamo m'a proposé de voir avec le service client autor'europe pour la mise à disposition d'une voiture chez une autre agence et s'est proposer de la récupérer. Mais le service a rien voulu savoir. Je n'avais qu'a Bien lire les CG. Ce sont leur propos. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ABDESLEM - 21 Septembre 2019
" Merci "
" Merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 20 Septembre 2019
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 20 Septembre 2019
" rien à signaler, je reprendrais un véhicule par votre intermédiaire lors de ma prochaine réservation. "
" rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANÇOISE - 19 Septembre 2019
" Bonne expérience mais mauvais suivi avec Hertz chez qui j'ai été envoyé pour louer la voiture "
" Je n'ai pu avoir de réponse suite à un soucis de pare-brise "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par PASCALE - 19 Septembre 2019
" Mon expérience a été positive. Toutefois, dommage que le loueur ne propose pas une station essence et de nettoyage à proximité. J'ai eu un souci lors de mon retour et je n'ai pas pu nettoyer le véhicule ni passer l'aspirateur. Ceci etant, le parking pour le retour etait dangeureux : en plein travaux, au niveau moins 4, le soir je trouve anormal qu'il n'y ait pas eu un interlocuteur humain..... Le lendemain, impossible de joindre une personne chez le loueur. J'aurais souhaité m'excuser et espère ne pas être pénalisée. Sinon si besoin je repasserai par votre organisme. Cordialement "
" Mon expérience a été positive. Toutefois, dommage que Budget ne propose pas une station essence et de nettoyage à proximité. J'ai eu un souci lors de mon retour et je n'ai pas pu nettoyer le véhicule ni passer l'aspirateur. De plus le parking pour le retour etait dangeureux : en plein travaux, au niveau moins 4, le soir, je trouve anormal qu'il n'y ait pas eu un interlocuteur humain..... Le lendemain, impossible de joindre une personne chez Budget. J'aurais souhaité m'excuser et espère ne pas être pénalisée. Sinon si besoin je repasserai par votre organisme. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SANDRINE - 19 Septembre 2019
" Je recommande "
" Tres satisfaite de la location du véhicule et du service seul bémol pas assez d'indication dans l'arroport sur les lieux de prise en charge et la restitution des location vehicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GREGOIRE - 19 Septembre 2019
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SERGE - 19 Septembre 2019
" Très satisfait "
" Pas d'attente que ce soit a la prise de la voiture ou au retour. Voiture propre et en très bon état. Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 19 Septembre 2019
" Bon site, large gamme de proposition. Bien pour ce qui concerne prix et réservation "
" L'agence n'est pas à l'adresse indiquée, une queue énorme pour pouvoir récupérer le véhicule. Je suis arrivé un peu en avance, mais impossible de commencer le remplissage des documents avant l'heure notée sur la réservation. Donc je suis parti une bonne demi-heure après l'heure prévue. Le véhicule m'a été donnée dans un état lamentable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par CHRISTELLE - 18 Septembre 2019
" tres bien "
" surclassé sans demander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN-LUC - 18 Septembre 2019
" Je pratique souvent la location avec AUTO EUROPE et pas de problème. Mais les loueurs il y a toujours des problèmes tout simplement parce que je ne loue pas directement chez eux et ils vous le dise "
" Alors qu'il était prévu une Citroën C3 ou similaire j'ai eu une Opel Corsa. La location d'une Opel Corsa est moins chère chez les autres loueur. Pour moi c'est du déclassement pour la simple raison que je suis passer par Auto Europe et pas directement par Europcar "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par ARMAND - 18 Septembre 2019
" Pour une première à renouveler pour mon prochain séjour "
" Très bon accueil de l'interlocuteur Kevin qui nous a bien conseiller "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 18 Septembre 2019
" je m'étais donné le mal de téléphoner à vos services pour avoir une vraie 6-7 places, et j'ai eu une 5+2.... Pas content "
" Erreur de véhicule car j'avais demandé une 6 place. on m'avait pré^parré une Scenic classique 5 place. on a trouvé finalement un grand scenic 5-7 places "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ERIC - 18 Septembre 2019
" contact telephonique et aucune solution apportée "
" 90mn attente au guichet pour s entendre dire qu il n avait pas notre voiture et nous proposer un SUV à 300€ supplementaire!!!!!!!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par ÉRIC - 18 Septembre 2019
" Expérience une fois de plus très satisfaisante "
" Très bon accueil du réceptionniste à l aller comme au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENCE - 18 Septembre 2019
" aussi simple que d'habitude ! "
" Fiat 500 catégorie A pleine d'options (avec toit ouvrant !) la bonne surprise pour un we ensoleillé :) fluidité et très peu d'attente au moment de la prise et remise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANK - 18 Septembre 2019
" Transparent, easy, honnest "
" So far so good, best promotion on the net, and service Avis always pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 17 Septembre 2019
" Lors de mon appel à Autoeurope, l'interlocutrice ne m'a pas aidé. "
" Lors de la réservation, il n'était pas indiqué qu'il était nécessaire d'avoir un numéro de billet d'avion pour louer à l'aéroport Charles de Gaulle. Enterprise ne m'a pas loué de véhicule sur place mais m'a envoyé à la gare de Lyon pour récupérer un véhicule. Plus d'une heure de transport. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GERALD - 17 Septembre 2019
" Très satisfait "
" Très bon accueil. Suivi très cordial. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 17 Septembre 2019
" Auto europe toujours meilleurs prix que rentalcars pour l'instant "
" bonne acceuil au guichet Europcar D2 à Roissy service de qualité du sieur Eduardo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par VALERIE - 16 Septembre 2019
" J'attends une réponse à ma demande de remboursement. "
" Je n'ai pas pu louer la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 16 Septembre 2019
" tres bonne equipe a paris charles degaulle "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 16 Septembre 2019
" RAS "
" Le parking reste une problématique. Accès au parking parfois bloqué par des clients de la station lavage 7 minutes à attendre. Et espace des places de parking très minimalistes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par GÉRALDINE - 16 Septembre 2019
" Lorsque j'ai fait ma location en ligne et choisi Alamo il n'y avait pas d'asterix obligatoire concernant le billet d'avion. La location de voiture fait à CDG m'a été refusée lorsque je me suis présentée. Bien entendu lorsque j'ai appelé autoeurope il m'a été dit que je ne serai pas remboursée car les conditions étaient claires. Et à été rajouté que vu la somme qui m'a été prélevée ce n'était pas grave. Je constate que dès qu'il y a un grain de sable nous sommes abandonnés sauf le paiement qui lui a bien été encaissé. Je ne pense plus louer de voiture à travers autoeurope "
" Je suis abasourdi de constater qu'Alamo applique une condition pour le moins saugrenue à savoir qu'elle est la seule compagnie qui ne loue pas des voitures aux personnes habitants Paris au départ de CDG. Ce n'est pas dit clairement dans les conditions selon mon avis. Lorsque je me suis présentée la location de voiture m'a été refusée. C'est la première et dernière fois que je louerai chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 15 Septembre 2019
" Pas terrible. Quand j'ai appelé le service le numéro proposé sur ma carte de réservation que j'ai réussi à avoir au bout du cinquième appel elle m'a dit que malheureusement elle ne pouvait rien faire pour moi et que je n'avais qu'à laisser les clés dans la boîte prévu pour et de prendre des photos du véhicule C'est la première fois que cela m'arrive et je reconnais que ce n'est pas terrible sur le moment on ne sait pas vraiment quoi faire "
" Nous avons mis 45 minutes pour récupérer le véhicule. Pas du tout pratique quand vous avez un rendez-vous qui vous attend. Et il n'y avait personne le jour de la restitution ni même au bureau d'accueil de l'aéroport Paris Charles De Gaulle et ni dans les bureaux du parking ni dans les bureaux de l'aéroport alors qu'il y avait beau ou de personnes qui attendait pour récupérer une voiture. A 10h du matin. Un scandale. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 15 Septembre 2019
" tres bien "
" un bemol sur l'accessibilité du parking gare de lyon à paris "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ANDRÉ - 15 Septembre 2019
" merci pour ses tarifs compétitifs "
" voiture et personnel impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ELIE - 15 Septembre 2019
" Pas top "
" Malgré ma carte préfèred, 40 minutes d attente, refelexion désobligeante parce que commande auto Europe,il a fallu insister pour que j ai finalement un véhicule, le pseudo responsable cherchait le moins bon véhicule possible à me donner "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par VINCENT - 14 Septembre 2019
" Aucune mauvaise surprise, au contraire, bravo ! "
" Tout était parfait et bravo à l'équipe pour la qualité de l'accueil, y compris pour la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 14 Septembre 2019
" J'attend de AUTO EUROPE qu'il me dédommage et qu'il pénalise BUDGET et AVIS de cette incident "
" je me suis présenté à 23h il n'y avait plus de véhicule ( le soir de Fance Andore au stade de France) et l'on m'a renvoyé vers les autres loueurs qui n'en avaient plus aussi. Mais le plus outrageant c'est de trouver comme excuse que mon permis n'est plus valable du fait d'un d'un scotch au pliure des 3 volets pour éviter qu'il ne se déchire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 14 Septembre 2019
" Aucune relation très déplorable "
" Aucunes de "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MARIE-MARTINE - 13 Septembre 2019
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OMER - 13 Septembre 2019
" c bien vraiment "
" super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SAMIR - 12 Septembre 2019
" J'ai eu l'occasion de louer un véhicule sur auto-europe pour mes vacances estivales en kilométrage illimité pour aller en Espagne et j'étais pleinement satisfait. "
" On m'a demandé un billet d'avion retour que je n'avais pas habitant près du lieu de récupération du véhicule, j'ai payé un véhicule que je n'ai pas pu loué. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 12 Septembre 2019
" Ras "
" RAS AUCUN PROBLÈME "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JOSE MARIA - 12 Septembre 2019
" bom "
" bom "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par KETRA - 12 Septembre 2019
" Voir rn 3. "
" J'ai loué un véhicule catégorie Renault ESPACE, mais on m'a donné une Renault SCENIC. Ce n'est PAS la même catégorie. Categorie Renault Espace , cest: Ford Galaxy, VW Sharan, Seat Alhambra. Categorie Renault Scenic c'est : i.e VW Touran ... J'utilise des monospaces depuis 20 ans et connais la différence de categorie. Verdict : Arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par ROLAND - 12 Septembre 2019
" Excellente. "
" Accueil parfait, à l'aller comme au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 11 Septembre 2019
" Avec Auto europe, j'ai toujours été satisfait. Et je le recommande d'ailleurs à mon entourage à chaque retour de location. "
" Ma malheureuse expérience n'est pas liée à l'équipe ni au véhicule et encore moins à la restitution mais au lieu de location. L'agence est fermée par manque de personnel et n'est donc pas joignable. Auto europe à ma demande l'a d'ailleurs constaté. Ensuite, le seul moyen de récupérer son véhicule est d'accéder au parking à 200 m de l'agence. mais les travaux du secteur empêchent de se repérer. Et je ne parle des abords et accès plein de poussières et d'odeurs nauséabondes lorsque vous arrivez enfin au niveau -2 ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 11 Septembre 2019
" Satisfaction totale jusqu'à maintenant ; grande transparence et honnêteté. Petit bémol : je ne reçois jamais les factures de mes locations via Auto Europe "
" Rien à redire, si ce n'est que j'apprécierais de pouvoir avoir un numéro de téléphone pour être en mesure de joindre l'agence de location en cas de besoin. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BETTINA - 11 Septembre 2019
" Rien à dire "
" Ils n'avaient pas de voiture de prête. J'ai attendu 40 minutes en tout ! Ils m'ont proposé de payer pour une catégorie supérieure, j'ai refusé. Ils ont essayé de me donner une catégorie inférieure sans m'informer, heureusement je m'en suis aperçue. La dame m'a dit : vous êtes seule dans la voiture, une Clio c'est bien. C'est inacceptable. Je n'ai pas signé de documents, mais j'ai reçu un document électronique sur lequel il est écrit : approuvé par le client. Au retour personne n'a vérifié la voiture, au comptoir la dame a tendu la main de loin dans bouger pour récupérer la clé. J'ai dû la"jeter". C'est inadmissible ! Quel non respect du client ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par YANICK - 11 Septembre 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PAUL - 11 Septembre 2019
" Ok "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par OMAR - 11 Septembre 2019
" super "
" Trés bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Septembre 2019
" ras "
" Il y a eu un problème sur les véhicules, ils étaient en rupture de véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Septembre 2019
" Site simple et exhaustif. Facile d'usage. Tarifs attrayants. Paiement sécurisé. "
" Attente au guichet : plus d'une heure!!! Avec seulement 3 clients devant moi. Inefficacité totale du processus de location. Inacceptable pour un loueur qui se veut premium. La voiture était égratignée sur 3 côtés (jantes et carrosserie) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par JEAN - 10 Septembre 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par FRANCOISE - 10 Septembre 2019
" Abusif. Vous payez et après en tout petit il vous facture 30 euros par jour pour un GPS en option mais évidemment ce n est pas annoncé "
" Une horreur dans un parking au 2ème sous sol en descendant des marches avec une odeur d urine "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 10 Septembre 2019
" Comparateur et réservation très bien. "
" Malgré un accueil correct, je n'ai pas été rassurée dès l'instant où l'on m'a expliqué les franchises et dit que la super cover (que j'avais prise), il fallait voir ça avec vous ?!?! Ensuite le véhicule était assez propre: siège et moquette OK, mais traces de coulures sur les plastiques. Vibrations au freinage qui m'ont inquiétées, pourtant voiture neuve avec 20000 kms. Impression globale d'avoir été expédiée. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 10 Septembre 2019
" Très satisfait. "
" Très bon accueil et bien conseiller sur le choix du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 10 Septembre 2019
" Trés mécontent de AUTO EUROPE qui nous fait payer des assurances inutiles la prochaine fois je passeraist directement par le loueur "
" mon experience avec budget a été excellent "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 09 Septembre 2019
" Toujours efficace. "
" excellent accueil aussi bien au départ qu'au retour, personnel qualifié, véhicule au top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 08 Septembre 2019
" A "
" Déçu, vehicule nn confirme à la demande, j'ai du revenir pour en changer. Vehicule avec défaut. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PARIS, FR - Commenté par PAMBI - 08 Septembre 2019
" J'ai toujours utilisé Auto-europe et en suis très contente "
" Véhicule sans liquide ADblue dès le démarrage. Problème signalé (mentionné sur l'écran et avec signal sonore). Il m'a été répondu d'aller en mettre et d'apporter la facture. Sachant que la voiture ne démarrera plus au bout de 200 km si je ne mettais pas ce liquide, j'ai dû m'executer. Facture non remboursée à ce jour. 250€ ont été prélevés et pas rendus immédiatement après la restitution du véhicule alors qu'on m'a dit que c'était immédiat. Le personnel n'est absolument pas professionnel "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
PARIS, FR - Commenté par MARC - 08 Septembre 2019
" Tres Bien "
" Toujours un super rapport/qualité Prix avec autoeurope "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par JEAN CLAUDE - 08 Septembre 2019
" Votre compagnie est formidable, efficacité, rapidité, Et rapport qualité prix, excellent !! "
" 2h30 d'attente pour avoir le véhicule, j'étais avec 2 personnes âgées et handicapées , je vous laisse méditer là dessus!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PARIS, FR - Commenté par YOHANN - 08 Septembre 2019
" Parfait "
" Très bien reçu , bien servi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ROMAIN - 08 Septembre 2019
" parfait "
" rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MIGUEL - 06 Septembre 2019
" Peux faire mieux pour les clients Fidèles "
" Peux faire mieux "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 06 Septembre 2019
" Très bien. "
" Personnel extrêmement désagréable, un certain Mike, qui a hurlé littéralement sur 5 personnes (clients et employés) le temps des mes 40 minutes d'attente. Ce même Mike m'a fourni un état des lieux de la voiture absolument vierge alors que la voiture était dans un état passable, pleine de rayures, après l'avoir découverte seul dans un renfoncement sombre du parking. Le seul moyen de faire une réclamation étant un interphone perdu dans le parking, sans que personne ne vienne voir. Très limite et très bien pensé pour éviter que l'on signale des défauts au départ... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
PARIS, FR - Commenté par BORIS - 05 Septembre 2019
" Parfait "
" La voiture n'était pas une Megane mais une golf bas de game. Emplacements Sixt sur parking mal indiqués "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par JC - 05 Septembre 2019
" Les informations fournies à Auto Europe lors de la commande semblent ne pas avoir été transmises à KEDDY/EUROPCAR. Aucun dossier n'avait été préparé pour un enlèvement rapide de la voiture. "
" Le temps d'attente (3/4H) pour disposer du véhicule à Roissy le 28/8 vers midi est inacceptable (comptoir EUROPCAR). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JEAN MARC - 05 Septembre 2019
" -- "
" -- "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par MARYSE - 04 Septembre 2019
" Bonne "
" Très bonne expérience malgré le fait que le véhiculé livré ( Peugeot 308) ne correspondait pas au véhicule réservé à savoir un SUV (Séat Arona) ou similaire. Véhicule agréable et facile à conduire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Septembre 2019
" Ras, efficace et pro Je recommande "
" Efficace et pro, ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 04 Septembre 2019
" Rien à dire tout était parfait merci encore je reviendrai vers vous très prochainement merci à bientôt "
" Très très satisfait de vos service l'accueil magnifique aimable cool.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par ABDELKRIM - 04 Septembre 2019
" Positive "
" Positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par CAMILLE - 04 Septembre 2019
" Un vrai scandale. Je ne relouerai plus jamais via votre site. Ça s'apparente à de l'arnaque et aucun respect vis à vis des employés d'entreprise de gare de Lyon qui vous ont signalé de nombreuses fois le soucis de louer des véhicules à l'heure de fermeture de l'agence... "
" Scandaleux !! Location de véhicule à l'horaire de fermeture de l'agence. Je n'ai pas pu le retirer le jour J et le lendemain a l'ouverture de l'agence on me dit que je dois repayer, que le vehicule n'est pas gardé alors que j'ai payé.On me pousse à relouer le lendemain en me disant qu'on me rembourserait la 1ere location... Bien sûr à postériori on ne le fait pas !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
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