AUTO EUROPE PARIS, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

PARIS, FR - Commenté par JOHANN - 13 Janvier 2021

" Simple et facile "

" Très bon service "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par GÉRARD - 13 Janvier 2021

" Bien, rien à dire, si ce n'est l'impossibilité d'avancer la récupération de la voiture quand le vol est en avance. Cdlt "

" Meilleur qu'avec Avis Budget "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SAID - 12 Janvier 2021

" Bon "

" Très bon accueil en arrivant et aussi à la réception du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN NOEL - 11 Janvier 2021

" Correct. "

" Lors de la prise du véhicule, j'étais en avance d'un peu plus d'une heure.L'une des personnes présentes après m'avoir demandé mon permis, m'a dit qu'il n'avait à me proposer dans l'instant qu'un véhicule surclassé moyennant la somme de 20€/jour.Ayant refusé, il m'a demandé de revenir à l'heure prévue.J'ai donc arpenté la Gare de Lyon pendant plus d'une heure, dans le froid ( il faisait 3°C!). Je suis donc revenu à l'heure dite, la nouvelle personne qui m'a reçu a été étonnée, de la proposition qui m'avait été faite, alors qu'un véhicule de ma catégorie était disponible!!!! J'ai donc perdu plus d'une heure dans le froid! Pas cool. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 10 Janvier 2021

" Tres bon "

" Je devais avoir une 308 Peugeot, on me propose d'autres marques non française hormis une Renault capture !!!!!! et finalement je me suis retrouvé avec une 2008 Peugeot d'une classe inferieure à la 308. pourquoi Hertz ne m'a pas proposé un sur classement ? "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 08 Janvier 2021

" Pratique auto Europe depuis quelque temps "

" Dépend d' Europcar aucun pb "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GREGORY - 07 Janvier 2021

" Restauration rapide "

" J'ai reçu une facture avec un rappel d'essence alors que je venais tout juste de faire le plein de ce qui manquait. De plus on me dit que j'ai parcouru 1139 km alors que j'en ai fait 450 a tout cassé "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NADER - 07 Janvier 2021

" Correct et efficace. "

" Je n'ai toujours pas reçu la facture (que j'étais censé recevoir moins de 48h après la fin de location). RAS de particulier. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 07 Janvier 2021

" parfait... depuis plus de 20 ans ... "

" Véhicule très récent mais nettoyé superficiellement (je ne parle pas des protocoles COVID probablement parfaitement exécuté) Odeur désagréable à bord. En 2020-2021, le processus de perception du véhicule, bien que entièrement digital, devrait être bcp plus simple... (pas de connexion internet au 5 ème sous sol...) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par JEAN MARIE - 07 Janvier 2021

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 07 Janvier 2021

" impeccable "

" impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Janvier 2021

" Excellente prestation "

" Bien , juste très difficile à trouver à la gare de Lyon "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 06 Janvier 2021

" bonne expérience "

" aucun souci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ROSEMONDE - 06 Janvier 2021

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MOUNA - 06 Janvier 2021

" Superbe "

" Superbe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 06 Janvier 2021

" Attention, le montant de la caution indiqué sur le voucher (1500 euros) diffère d contrat ALAMO (2500 euros). "

" La remise des clés est trè srapide, sans vérifier toutes les marques sur le véhicule. Au retour, l'agent ALAMO vérifier avce une lampe torche puissante tous les accrocs possibles et micro-rayures invisables. MEME SUR LE TOIT ! Je trouve cela limite - attention aux arnaques, restez bien vigilants. Cela m'est arrivé en octobre sur une précédente location, où ALAMO a identifié une micro-rayure invisible à l'oeil nu, mais que l'agent ALAMO a vu grace à sa lampe torche. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par HERVÉ - 06 Janvier 2021

" Bon service , ne pas proposer l agence entreprise , du 59 avenue du Maine dans les choix. "

" On m'a remis un véhicule accidenté du matin après plus de 2,30 d attente. Au retour je suis accusé indûment d' avoir fait deux dommages sur ce véhicule et l on a prélevé indûment 5000€ sur mon compte Amex , prélèvement qui ne correspond pas aux dispositions contractuelles qui plus est . J'ai contesté ce montant auprès de American Express et demande une restitution immédiate des fonds . L agence entreprise du 59 avenue du Maine semble coutumière de ces pratiques qui relèvent de l escroquerie (cf avis Google ). Je compte engager des poursuites judiciaires. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par DAVID - 06 Janvier 2021

" Très satisfait d'auto Europe "

" Très bien, sauf lors de la remise du véhicule, l'agent étant très pointilleux examinant le véhicule à la lampe torche et voulant m'imputer une micro rayure quasiment invisible à l'œil nu. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 06 Janvier 2021

" Très bien. Dommage qu'il n'y ait pas de carte de fidélité !!! "

" Rien à redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 05 Janvier 2021

" Je me rends à la Gare de la station Porte Maillot et trouve des bureaux vides à ma grande surprise. C'est après plusieurs appels qu'un collaborateur m'indique que l'agence est désormais avenue des ternes. Vous comprendrez que la validités des adresses utilisées est à revoir et est un facteur d'insatisfaction. "

" Le responsable est arrangeant cependant il n'était pas présent lors de la restitution comme évoqué lors de nos échanges. Le véhicule avait un pneu sous gonflé dès le premier jour et lors des premiers kilometres parcourrus, le signal d'AD-Blue s'allume. Les niveaux faisaient défaut, idem pour le lave glace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par DJAMIL - 02 Janvier 2021

" Tout s'est bien passé "

" Tout s'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par RICHARD - 31 Décembre 2020

" Très bonne Excellente "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALEXIS - 31 Décembre 2020

" Impeccable "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 29 Décembre 2020

" Toujours au top ! Merci "

" Une meilleure expérience que par le passé ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par SARAH - 29 Décembre 2020

" Bon "

" Sans problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par TARASS - 26 Décembre 2020

" efficace "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par HUGUES ANDRÉ - 25 Décembre 2020

" Très bien "

" Bien dans l'ensemble "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MANIVIT - 24 Décembre 2020

" Simple rapide et bon prix "

" Rapide pro et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NADIR - 24 Décembre 2020

" Super "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par INKEN - 17 Décembre 2020

" je suis fan d'autoeurope. Les tarifs sont compétitifs et la flexibilité est très importante pour moi. Merci "

" très efficace et très bon véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DENIS - 17 Décembre 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 13 Décembre 2020

" bon "

" Accueil peu chaleureux car 1h30 de retard avion. Pas de réception de véhicule le matin à 9h aucun document du contrat envoyé sur ma boite mail. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KHALID - 11 Décembre 2020

" Très bon service "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 10 Décembre 2020

" Sans commentaires "

" En quittant le parking, je me suis aperçu qu'un pneu du véhicule était beaucoup moins bien gonflé que les autres. J'ai du redescendre au parking pour le signaler. On m'a proposé un véhicule pas directement comparable et qui n'avait pas le plein ... "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 02 Décembre 2020

" Globalement satisfait "

" Accueil un peu froid ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 30 Novembre 2020

" parfait , a recommander "

" tout parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GENEVIEVE - 29 Novembre 2020

" Toujours satisfaisante "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN LUC - 19 Novembre 2020

" SATISFAIT DE CETTE LOCATION "

" SATISFAIT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN-LUC - 19 Novembre 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par HAFIDA - 18 Novembre 2020

" Malheureusement a caise du confinement pas possible de recuperer le véhicule mais le remboursement a bien ete effectué dans les delais dans sa totalité comme annoncé "

" Malheureusement a caise du confinement pas possible de recuperer le véhicule mais le remboursement a bien ete effectué dans les delais dans sa totalité comme annoncé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par WILFRID - 18 Novembre 2020

" Supet "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Novembre 2020

" Professionnalisme, proche des clients et grande sécurité "

" Très bon niveau "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par BAMBA - 14 Novembre 2020

" Très satisfait "

" Très aimable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par TANIA - 11 Novembre 2020

" Rien à dire tous été bon "

" Bonne accueil des agents "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 10 Novembre 2020

" Bonne expérience "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 05 Novembre 2020

" RAS. "

" Equipe pro. Voitures nikels. Juste un petit soucis au moment de rendre la voiture car le parking était plein... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DAVID - 05 Novembre 2020

" J'espère maintenant que vous allez jouer votre rôle pour m'aider "

" Des voleurs !!!! A l'état des lieux de prise en charge à Orly aucun défaut à signaler car tous étaient plus petits car la réglette de contrôle La personne d'enterprise n'a pas contrôle l'état du toit, moi non plus .... A l'arrivée à Nantes les mêmes défauts vus le matin à Orly deviennent cette fois bons pour être noté sur le constat et en contrôlant le toit il est abîmé !! Du coup je ne signe pas le bon de retour et 3 jours plus tard ils me prélèvent 2890€ sans explication Après plusieurs coups de téléphone ils me disent que le véhicule sortaient du carrossier donc tout était nickel ce qui est complètement faux car le pare choc avant avait plein de chocs et éclat de peinture ce qu'a confirmé l'employé d'Orly !!! Je me suis fait avoir Je veux bien l'aide d'auto Europe pour l'aider face à ces escrocs !!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 04 Novembre 2020

" Très bien "

" aLA caution Autoeurope était de 1000 euros, alors que ALAMO prend 1500 euros. Du vol, attention aux escrocs. LE retour de la voiture : atteinte de 45 minutes, car il n'y avait personne au garage retour. Personnel très désagréable ! Fuyez ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par BILEL - 04 Novembre 2020

" Satisfaisant "

" Satisfaisant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 03 Novembre 2020

" Bien "

" Bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par NICOLAS - 03 Novembre 2020

" Service client très efficace et réactif "

" Equipe très professionnelle et agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 02 Novembre 2020

" La compagnie aérienne à décalé mon vol retour d'une demi journée. Impossible de rajouter une journée au contrat car il faut refaire une réservation complète aux tarifs du moment ! Obligé de régler cela sur place à la prise du véhicule chez le loueur. Si je l.'avais su cela m'aurait évité de nombreuses démarches téléphoniques inutiles. "

" Bien hormis le fait qu'un jour après la prise de l'auto le voyant pneus s'est allumé car en sous gonflage. Trouver une station ouverte un dimanche à 6h du matin alors que l'on partait pour 7 h de trajet autoroute nous a retarde. Vérifier la pression des pneus avant de donner au client ? "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JOSE FERNANDO - 02 Novembre 2020

" Excellent "

" Accueil et professionalisme de l'équipe... Je ne suis que pleinement satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 02 Novembre 2020

" Facilité de réservation et possibilité de comparer directement plusieurs sites de location "

" Très belle expérience. très fluide lors de la récupération de la voiture comme lors du retour. RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par XAVIER - 02 Novembre 2020

" excellent "

" excellent "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par GODEFROY - 28 Octobre 2020

" Performant "

" Efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 28 Octobre 2020

" Pas de soucis "

" Nous avons attendu presque 1h avant d'avoir notre véhicule et surprise 258 € débité alors que je pensais vous avoir tout réglé,j'attends une réponse de budget pour savoir à quoi ça correspond "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 27 Octobre 2020

" efficace "

" parfait comme dab "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 25 Octobre 2020

" parfait ! "

" parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 25 Octobre 2020

" Parfait "

" Bien "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 24 Octobre 2020

" Parfait "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 24 Octobre 2020

" Le problème rencontré lors de la recherche le prix le plus bas annoncé ne correspond pas forcément avec toutes les agences disposant du type de véhicule recherché. "

" Seul vrai bémol les 40 minutes d'attente lors de la prise en charge. Un seul employé pdt 20 minutes. Le client précédent rencontrant un problème de paiement avec sa CB. Bon point j'ai eu un surclassement de véhicule. Véhicule pris avec le réservoir presque vide. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 22 Octobre 2020

" Visuel de l'ensemble des loueurs instantané et clair. Réservation facile et rapide "

" Bon Accueil et convivialité Rapidité et efficacité sur toute la prestation. Je suis un habitué de Enterprise et je peux les recommander.. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 22 Octobre 2020

" Rien à redire "

" Si cette location s'est globalement bien passée -sauf le réservoir une nouvelle fois pas plein, ce qui est fréquent chez enterprise-, je n'oublie pas une mauvaise expérience précédente. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 22 Octobre 2020

" impeccable "

" tout ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ZELJKO - 21 Octobre 2020

" L'un des meilleurs site se réservation...! Claire simple honnête professionnel "

" Très mal accueilli , arrogant hautain malpoli... non professionnel "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 21 Octobre 2020

" RAS "

" Le véhicule était très salle. il n'y avait pas d'antenne FM donc pas de radio. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 20 Octobre 2020

" Bien pas de surprise "

" Moyen "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par AGNES - 19 Octobre 2020

" très bon service "

" très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 16 Octobre 2020

" Bon service et réservation rapide "

" Votre équipe très sympathique "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ROSELINE - 16 Octobre 2020

" Très bien "

" Trop cher pour une prolongation, 10 jours de plus me coûtait plus plus du double des 17 jours Manque de souplesse "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANDY - 15 Octobre 2020

" RAS "

" Service au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par AÏCHA - 14 Octobre 2020

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANTONIO - 14 Octobre 2020

" Bon rapport qualité prix. "

" Super accueil. Rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 14 Octobre 2020

" bonne communication, prix très raisonnable, clarté du contrat "

" , remise rapide du véhicule et des formalités, idem pour la restitution, le mode d'évaluation des dégâts éventuels est précis et vérifiable Dans l'ensemble je suis très satisfait "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par MURIEL - 14 Octobre 2020

" Ok si possible plus de choix d'agence « en ville » "

" Ok efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARJANE - 12 Octobre 2020

" Très bonne prestations "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LENA - 11 Octobre 2020

" Impeccable "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 11 Octobre 2020

" bonne "

" bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LAURENT - 08 Octobre 2020

" Ça va "

" Plus d'une heure d'attente au guichet !! Véhicule non désinfecté en cette période COVID. De plus, je n'ai toujours pas reçu l'état de restitution "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 08 Octobre 2020

" Bien mais Avis devrait vérifié leurs véhicule avant départ "

" Un véhicule haute gamme mais avec un problème voyant moteur et plus d'Ad Blue, donc perte de temps pour changement du véhicule qui lui aussi n'avait plus d'Ad Blue. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 08 Octobre 2020

" Différence de franchise véhicule entre Auto Europe (1000 € ) et Alamo (1500€ ) pour le même véhicule ! "

" Vu le contexte actuel Covid dans un aéroport comme Orly, le mode de restitution est aléatoire au sens où il n'y a pas de personnel Alamo pour vous accueillir le matin, même vers 7h30 , à la restitution du véhicule ! Donc les clefs sont mises en boite aux lettres par le client et l'état du véhicule ne peut être constaté .. Le client est ainsi tributaire de la bonne foi ou non du service réception ..( plein carburant fait, état du véhicule ) "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par INC - 06 Octobre 2020

" Pas de problème tout est bon dans ma relation depuis avec autoeurope "

" Les agents d avis gare s en fou complètement de sa clientèle la première location j ai crevaison a bxl revenue avec une roue de dépannage l agence me proposer de rouler avec une voiture avec une voiture avec un peu provisoire avec des marques pneu différente chose interdit par la loi il fallait leur dire qu en sortant j irai voir la police et demander si je peux rouler dans ces conditions là qu ils ont accepté de me changer la voiture la deuxième fois je suis venu louer comme j avais noté un voyage à bxl a mon arrivé le monsieur sans me proposer d abord la catégorie louer me proposer une autre gamme disant que ça tenait mieux la route qu il fallait d apres ses calcule que je rajoute plus de 400 euros sur le 400 euros déjà payer a auto Europe et lorsque j ai dit non monsieur m a foutu une voiture la moins meilleure pour se venger de mon refus disant que c est la seule voiture qui restait dans ma catégorie économique dans toute l agence jamais je pourrais oublier la méchanceté de cet agent et jamais pourrai louer ou envoyer une personne louer chez avis c est traumatisant a la question de savoir s il y avait un chef pour me plaindre reponse de l agent il y a pas des chefs ici on est pareil et le numero pour expliquer mon cas appeler le service client avis qui le numero ne passe pas donc c est une honte pour une grande agence comme ca d avoir de tel agent qui oublies qui est payé par les clients qui paient pour les locations c est vraiment triste et dommage "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par FRANCIS - 04 Octobre 2020

" toujours le très bon tarif avec des loueurs serieux "

" L assurance de voyager en voiture neuve "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 04 Octobre 2020

" Site hyper sérieux, très compétitif et efficace. Je passe toujours par ce site à raison de 5 à 6 locations par an. Je le conseille vivement aux locataires responsables et respectueux. Les "je m'en foutistes" doivent s'abstenir, trop de soucis à la clé, car site carré dans le respect des normes. "

" Loueur sérieux, très bon accueil, véhicules impecables, service excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GENEVIEVE - 04 Octobre 2020

" J'ai cette fois été un peu hâtive Je n'ai pas fait attention que chez sixt même pour une semaine le kmetrage n'était pas illimité "

" Comme souvent chez eux nous n'avons pas eu la Fiat 500 Indisponible Nous étions déçus "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 04 Octobre 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par ALI LEVENT - 04 Octobre 2020

" sans probleme "

" On etait perdu a l aeroport de Roissy ! Pas de personel aux comptoires de Sixt, ni un paneau d'indication ! Pour rendre la voiture le même cinéma pour la recherche d'une personne responsable présente ou une indication précise. On loupait l'avion en cherchant l endroit pour rendre la voiture. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ELODIE - 02 Octobre 2020

" satisfaite "

" satisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par ROSELINE - 01 Octobre 2020

" Très bien "

" Malgré la crise sanitaire le véhicule n était pas nettoyé. Il y avait des poils d animaux tout à l intérieur du véhicule et dans la boite qui se trouve entre les sièges paquet de cigarette vide, tickets de caisse, papiers etc "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par HUGUES - 30 Septembre 2020

" aucun probléme, toujours de très bon prix, sauf pour l'assurance tous risques que ne supprime pas le blocage de la franchise "

" Une seule personne pour le départ donc un peu d'attente. La voiture était neuve, rien à dire, mais j'ai reçu un PV (traffic violation) sans aucune explication, donc un débit sans justification. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MICHEL - 30 Septembre 2020

" Rien a dire sur AUTO EUROPE. J'en suis satisfait "

" A notre arrivée, nous avons dû attendre plus de 2h00 la disponibilité de notre voiture alors que l'heure était bien renseignée. La personne au comptoir de SIXT nous avait promis une remise pour le délai d'attente mais( rien à ce jour). Pour ma part je laisserai à l'avenir de coté la société SIXT. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICIA - 30 Septembre 2020

" Toujours parfait "

" Sans problème - Très fluide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 30 Septembre 2020

" globalement tres satisfaisant "

" tres mauvais flechage à Orly aeroport pour trouver le guichet depuis la Covid "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 28 Septembre 2020

" Ras "

" Ras "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 27 Septembre 2020

" OK, comme chaque fois que j'utilise ce site. "

" Très bien : accueil, prestations... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Septembre 2020

" OK mais au moment de vouloir prolonger la location, vous m'avez renvoyé sur Budget. Ce serait bien d'assurer un service de bout en bout! Merci et bonne continuation! "

" 1. La radio de la voiture et les chargeurs de téléphones portables ne marchait pas 2. J'ai essayé de prolonger la location, mais après plusieurs appels Budget voulait me prendre 141 Euros pour 4 jours de plus alors que j'avais payé une moyenne de 12 Euros par jour pendant 19 jours 3. J'ai rendu la voiture 7 minutes avant l'heure prévue par contrat (10h53 au lieu de 11h00) mais ils ont facturé 75 Euros pour l'avoir rendue en retard de 1h53 car leur système leur indiquait que le contrat expirait à 9h00 par erreur 4. Je n'ai reçu aucune excuse de leur part ni pour l'état de la voiture, ni pour leur erreur de facturation etc. 5. Finalement, il faut être un habitué pour savoir où / comment rendre une voiture de location à la Gare Montparnasse :) "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 27 Septembre 2020

" Rien à redire sur l'intervention d'Autoeurope sinon que j'aimerais être appuyé dans mes démarches de mécontentement auprès d'Enterprise. "

" voiture pas prête à l'arrivée, pas de boîte manuelle disponible malgré réservation en ce sens, réservoir complètement vide au départ -détour nécessaire sur Paris pour trouver une station essence en urgence-, lave-glace vide. Promesse d'un geste commercial au retour du véhicule qui s'est transformé en excès de zèle dans l'état de lieux de sortie, l'agent intervenant se justifiant en indiquant qu'il serait licencié s'il laissait passer une rayure à 3 reprises. Franchise de 1500 euros à régler de suite pour une rayure avec promesse du remboursement de l'excès de frais engagé sous 3 mois ! Jamais été aussi déçu malgré des dizaines de locations de véhicule. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

PARIS, FR - Commenté par DANNY - 24 Septembre 2020

" Jamais déçu "

" Prise en charge et restitution (en dehors des horaires d'ouverture, en plus) faciles et rapides "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 24 Septembre 2020

" OK "

" 1 éraflure non portée sur le contrat et impossible de joindre BUDGET !! pénible "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 24 Septembre 2020

" pas de souci majeur "

" essayez de réduire les tarifs pour les associations. EZn effet je loue pour moi, mon travail et l'association ADPS IDF. En moyenne c'est une à trois résa par mois et vos tarifs préférentiels, s'ils existent ne sont pas performants. JM BRUN 06.19.88.08.57. perso : 06.74.70.32.83. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PASCAL - 23 Septembre 2020

" Parfait "

" Efficacité et professionnalisme "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 23 Septembre 2020

" Bien "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 23 Septembre 2020

" Fidèle cliente "

" RAPIDE SIMPLE EFFICACE PAS DE SURPRISE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARINE - 23 Septembre 2020

" Plutôt efficace pour trouver une voiture à moindre pris. Parfois, le supplément jeunes conducteurs n'est pas assez affiché, il devrait être affiché de façon distincte. Je n'ai pas eu à utiliser la super cover donc pas d'avis là-dessus mais j'espère qu'elle aurait pu servir si Avis m'aurait prélevé un montant pour ce problème d'embrayage. "

" Je suis tombée sur une Opel corsa avec un problème d'embrayage. Résultat : bruits et odeurs qui se dégageaient à chaque utilisation importante de l'embrayage, la voiture a même fumé dans les embouteillages. Nickel sur l'autoroute. Ensuite, ce fut des déboires jusqu'à la panne. Il fallait éviter les feux rouges et les arrêts sinon la voiture peinait à redémarrer, avec gros bruits et odeur insupportable de cramé, lors de mon trajet retour vers le Avis de restitution (Orly) . Sur les 5 derniers kilomètres, les vitesses ne pouvaient plus être passées avec efficacité et chaque coup d'accélérateur devenait un vombrissement à faire trembler la voiture. J'étais en warning sur la voie rapide à Orly avant que la voiture ne tombe en panne juste devant le parking de restitution : impossible de la faire avancer après avoir passé la vitesse. Quelqu'un de l'équipe a dû la rentrer à ma place. Je crois que je suis tombée sur la mauvaise voiture mais c'est un véritable danger public qu'elle ait été en circulation en mettant en péril notre vie. J'aurais pu tomber en panne à l'autre bout de la France, sur le bord d'une autoroute ou la voiture aurait pu s'enflammer ! Je ne recommande donc pas du tout !!! C'est scandaleux d'avoir une voiture avec un embrayage dans cet état ! Heureusement, une partie du personnel sur place s'est montrée compréhensive même si je n'avais pas pris l'assurance pour faire baisser la franchise. Je n'ai rien eu à payer. Aussi il s'agissait manifestement d'un problème mécanique donc rien n'aurait pu justifier un éventuel prélèvement supplémentaire sur mon compte en banque. Attention à leur flotte de véhicules, malgré un faible kilométrage (37k), des mauvaises surprises peuvent se cacher "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par MICHELE - 23 Septembre 2020

" Sur classement sans supplément +++ "

" Attente prise véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par SALIM - 21 Septembre 2020

" Efficace. "

" On ma appelé lundi 21.09 et me laissant un message me demandant de restituer le vehicule que jai deja rendu vendredi 18.09 à 5h30 du matin. Personne ne repond au tel, pas de mail pour échanger, aucune info qur l'application. En terme d'expérience utilisateur, on dirait qu'on est en 1997. Vous avez beaucoup de chemin encore a parcourir avant qu'on vous recommande les yeux fermés. Dommage le véhicule était en bon état et dispo et propre. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Septembre 2020

" - Le contrat AutoEurope parlait de 300 km par jour, Keddy m'a fait signer un contrat de 250 km par jour ce qui est très différent et a impacté notre voyage. Je ne choisirais plus de location avec kilométrage limité dans ces conditions. J'ai le sentiment d'avoir été trompé mais j'ignore par qui... Keddy ou AutoEurope ? "

" - prise du véhicule : la carte magnétique qui ne fonctionnait pas - restitution de véhicule : la personne en charge des retours était dans un véhicule en circulation dans le parking ce qui en soit ne me gêne pas mais après coup, je me suis interrogé sur son identité... rien ne prouvait que je remettais la clé à un employé Keddy d'autant que Keddy m'a dit que c'était leur contrat qui primait : j'ai le sentiment d'avoir été trompé sur le service promis mais par qui?! - Le contrat AutoEurope parlait de 300 km par jour, Keddy m'a fait signer un contrat de 250 km par jour ce qui est très différent et a impacté notre voyage. Je ne choisirais plus de location avec kilométrage limité dans ces conditions. J'ai le sentiment d'avoir été trompé mais j'ignore par qui... Keddy ou AutoEurope ? "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SARAH - 21 Septembre 2020

" Tout était ok "

" Tout s'est bien passé. J'avais juste une remarque sur l'assistance au démarrage en côte qui peut être un peu surprenante quand on n'a pas été prévenu et qu'on cherche une façon d'utiliser le frein à main. Un petit mot de l'équipe au départ serait le bienvenu. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 20 Septembre 2020

" Parfait ! "

" Retour du véhicule compliqué et désagréable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 17 Septembre 2020

" Très bonne "

" Tarif très raisonnable pour un véhicule SUV très agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 17 Septembre 2020

" Tres bien "

" Très bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 17 Septembre 2020

" Tout s'est bien déroulé "

" Ok mais un peu d attente car véhicule pas prêt pour l'heure prévue "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ZELJKO - 17 Septembre 2020

" nickel... "

" De loin l'une des pires agence de location que j'ai vu dans ma vie. Aucun document permettant de savoir l'état du véhicule au départ ni personne pour faire le retour. ( c'est normal depuis longtemps selon eux) AVEC 3400e de caution ..... jai vraiment peur OUI. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 16 Septembre 2020

" Auto Europe indique que la prise en charge se fait "rail station Gare du nord", or l'agence Sixt est la seule agence qui se trouve en dehors de la gare donc Auto Europe devrait l'indiquer! "

" Accueil à l'agence excellent et pro "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par TARASS - 16 Septembre 2020

" Satisfaisante "

" Une poubelle pleine était resté dans le coffre. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 16 Septembre 2020

" RAS "

" Agence fermée (dimanche fin après-midi) au moment de la restitution sans moyen de la déposer comme cela avait pourtant indiqué. Appel à l'assistance Hertz pour avoir une agence ouverte (gare de Lyon) pour la restitution "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par THIERRY - 14 Septembre 2020

" Satisfait de Auto Europ qui pratique de très bons tarifs et pas de surprises à la prise en charge par rapport à la réservation "

" Personnel assez professionnel et voiture pratiquement neuve "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 14 Septembre 2020

" Parfait. Très bon prix "

" SEULE DIFFICULTE l'information à la sortie de la GARE TGV pour trouver AVIS. Information fausse contenue de la fermeture du Terminal D et autres. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 13 Septembre 2020

" Bonne expérience "

" Keddy a décompté une journée de plus pour avoir récupéré le véhicule une minute trop tôt "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARIE-MARTINE - 13 Septembre 2020

" Jusque là tout va bien !! Je recommande autoeurope "

" Merci Le service est parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 12 Septembre 2020

" TOP !!! "

" Plus de 1 heure 30 d'attente pour obtenir la voiture louée 2 files d'attente : une au comptoir de l'agence et une seconde au parking pour obtenir le contrat et les clés de la voiture Panne informatique au parking contraignant tous les clients à remonter à l'agence pour signer les contrats à l'ancienne (version papier), panne très étonnant (quelle idée de bâtir l'organisation de la remise des voitures sur le fonctionnement d'un réseau WIFI au 7ème (!!!) sous-sol d'un parking à Paris ...) Effroyable lenteur et inefficacité de la personne en charge de la remise des voitures (qui également en charge des clients qui ramenaient leurs voitures en même temps) ... Je m'arrête là, dingue ... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 11 Septembre 2020

" parfaite depuis que je loue par votre intermédiaire. rien à dire. je recommande le site. "

" excellente expérience pour une première fois avec SIXT. voiture très récente. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 11 Septembre 2020

" Bonjour, j'ai toujours loué des voitures avec AUTO EUROPE et tout se passe toujours bien. Je reste dans l'attente de la facture. Bien Cordialement. "

" Bonjour, j'ai attendu 1h20 au comptoir AVIS BUDGET pour récupérer mon véhicule. De ce fait, je suis arrivé avec beaucoup de retard à mon rendez-vous professionnel. De plus, j'ai eu un véhicule de catégorie inférieure sans réduction de tarif. L'attitude "commerciale" d'AVIS BUDGET est inadmissible. Les locations sont réservées à l'avance par internet ce qui permet au loueur de connaître le nombre de locations sur la journée ainsi que les véhicules loués. Dans l'attente de vous lire, Cordialement. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par JULIEN - 10 Septembre 2020

" Merci à Susanna. Elle a sauvé notre we et c est grâce à elle que nous reviendrons vers auto europe "

" Au guichet, l agent d alamo m a indiqué qu il n y avait plus de vehicule disponible et qu elle ne pouvait rien faire de plus. Un grand merci néanmoins à Susanna d autoeurope qui a pu nous dépanner in extremis, mais nous avons perdu 4h, avec les enfants qui s impatientaient. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par BENOIT - 09 Septembre 2020

" Facile et prix attractifs "

" Attaché de la ceinture inutilisable, une place un moins et une agence inexistante au téléphone (7 appels et aucune réponse) "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 09 Septembre 2020

" Ras. "

" Dommage que personne ne soit present pour valider l'état du véhicule à la ptise de celui ci. Surclassement proposé qui ne correspondait pas à la reservation +100€ mais accepté. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par SAID - 09 Septembre 2020

" Beaucoup de difficultés pour obtenir un opérateur en ligne. "

" Parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par AURELIEN - 08 Septembre 2020

" Facile de A à Z "

" Trés sympa à l'accueil. Merci pour le geste en plus sur le 2e conducteur! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GASTON - 08 Septembre 2020

" Mitigé depuis la période Covid-19, où j'attends toujours une réponse du service client. "

" Arrivé avec de l'avance, on refuse de traiter ma demande (première dans toutes mes locations ! habituellement, l'heure de la location et du retour sont simplement décalées)... Je comprends vite pourquoi après l'attente de l'horaire précise, les services de prise de voiture (dans le parking) sont complètement débordés. Je dois à nouveau attendre 45 minutes... Les personnes attendant avant moi m'indiquent qu'ils ont vécu la même scène la semaine précédente... Voiture en état très moyen. Je réalise en sortant du parking qu'une réparation est nécessaire (système de vérification automatique des pneus). Un voyant s'affichera ainsi pendant toutes mes vacances. La voiture est censée être un hybride, mais la batterie est totalement déchargée, ce qui rend cette fonctionnalité inutilisable à mon départ... Au bout de quelques kilomètres, la jauge d'essence baisse d'un tiers. Résultat, je dois faire un plein au bout de 300 km... Retour très lent également. Je me suis fait casser un phare pendant mes congés et me fais immédiatement prélever la franchise. Aucune nouvelle 10 jours plus tard. Après plusieurs tentatives d'appel, on m'apprend que le délai d'information est de 90 jours (alors qu'il semble exclu que la voiture soit bloquée pendant aussi longtemps). Bref, je ne recommande pas du tout et éviterait à l'avenir de passer par ce loueur. L'enfer si vous avez le moindre incident et assurance hors de prix si vous voulez être tranquille... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par JOSÉ PAUL - 08 Septembre 2020

" Ca été "

" Dommage que nous n'avons pas eux la voiture que l'on nous avait dit au départ "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par ELISABETH - 08 Septembre 2020

" Cela fait plusieurs années que je recours à vos services et je ne rencontre pas de problème : que cela continue ! "

" C'est un peu désagréable de ne disposer d'aucun document avant le départ, spécifiant l'état du véhicule, tout étant réalisé sur informatique, sans traçabilité papier. De même au retour. Ceci étant l'accueil était très bien et les explications données très claires. Le véhicule Peugeot 108 n'est pas à recommander : mauvaise visibilité arrière et jauge d'essence par "pavé" d'environ 5 litres, ce qui rend impossible de savoir ce qu'il y a réellement dans le réservoir : alors qu'il paraissait à moitié plein, le "pavé" s'est vidé quelques kms après le départ ! Le réservoir n'était donc pas à moitié plein ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par DIDIER - 07 Septembre 2020

" si sélection de loueurs fiables ..... "

" la climatisation ne fonctionnait pas !! (que par intermittence, 3mn toutes les 10 à 15mn) et il faisait 30 degrés !!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par ELISIO - 06 Septembre 2020

" Service parfait . Véhicule tel qu'attendu "

" Très satisfait . Tout c'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARIE-MARTINE - 05 Septembre 2020

" Merci Auto Europe "

" Un grand bravo à toute l'équipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CLÉMENT - 04 Septembre 2020

" N/A "

" à la date de prise en charge l'agence de Paris Orly était fortement perturbée par les mesures prise par l'aéroport. Leur bureau habituel était inaccessible. Ils ne répondaient pas au téléphone et les instructions sur un répondeur (le numero sur votre bon de réservation) ne tiennaient pas compte de la nouvelle signalétique Orly 1/2/3 au lieu de Orly Est/Ouest et des changements dûs au COVID. L'agence est difficile à trouver pour un piéton arrivant par OrlyVal. Très mauvaise expérience de prise en charge. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIAN - 04 Septembre 2020

" Une excellente expérience avec une équipe dispo et à l'écoute "

" Une excellente expérience avec une équipe dispo et à l'écoute "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LAURE - 03 Septembre 2020

" Expérience auto europe OK "

" Très mauvaise expérience avec Europcar : nous avons récupéré un véhicule extrêmement sale : miettes partout dans la voiture, traces de crème solaire sur les poignées intérieures etc... en période de Covid-19, cela ne rassure absolument pas sur les mesures de nettoyage de l'entreprise. Restitution effectuée après la fermeture de l'agence via boite à clé, là encore mauvaise expérience. L'accès à l'étage Europcar du parking sous-terrain était condamné. Nous n'avons pu y accéder qu'en sens interdit (!!!) et laisser la voiture en double-file au milieu de l'allée car tous les emplacements étaient pris. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par DANIEL - 02 Septembre 2020

" impeccable "

" pas mal. ce qui importe c'est la voiture. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MALEK - 02 Septembre 2020

" On ne comprends pas bien les garanties d'assurance incluses avec auto europe. "

" Franchise beaucoup trop chère et franchise zéro exorbitante. Je ne le referai plus. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FREDERIC - 02 Septembre 2020

" Auto Europe n'est pas responsable de hertz mais il aurait aussi dû nous informer sur les péages au Portugal en tant que professionnel "

" Les niveaux ad-blue et liquide lave glace vide Porte passager défectueuse ( certainement mal réparé après un choc sur portière) Et manque d'information sur le pays (Portugal péage, un badge obligatoire pour passer les portiques sinon amendes que je vais d'ailleurs recevoir) "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par ERIC - 02 Septembre 2020

" positive "

" positive "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICK - 02 Septembre 2020

" RAS "

" -1 heure d'attente pour récupérer la voiture ! -Le parking P3 à Orly pour le retour voiture au premier étage est noté Prémium. Du coup je suis allé au 2ème sous sol et là : galère !! Obligé de ressortir de reprendre la direction de Paris pour revenir sur le P3. Nous l'avons signalé au retour de la voiture, car nous n'étions pas les seuls. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GEORGES THIERRY - 02 Septembre 2020

" satisfait dans l'ensemble "

" très longue attente à la prise du véhicule,certainement du à la situation actuelle de la pandemie covid-19 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CASTRO - 02 Septembre 2020

" accueille magnifique Pas de complication pour les formalités "

" Bon service écoute "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GRÉGORY - 02 Septembre 2020

" 3 ou 4 locations via Auto Europe et toujours satisfait des prix proposés et de l'aide apportée en cas de pépin (cf. août 2019 en ce qui me concerne). Merci ! "

" Tout c'est très bien passé. Seul point un peu pénible, l'électronique intrusive de la voiture qui nous a été louée (volant qui tire légèrement dans la direction opposée lorsque l'on se rapproche un peu trop de la ligne blanche). Pour le reste, nickel ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARC - 02 Septembre 2020

" Le service était satisfaisant sauf pour le cas ou le loueur était Hertz pour lequel j'ai accumulé les déboires "

" J'ai eu un problème mécanique qui m'a obligé d'appeler l'assistance et échanger le véhicule. voici les problèmes que j'ai rencontré : - impossible d'avoir l'assistance pendant 1 jour et 1/2 - il fallait chercher le véhicule à échangé à 100 km du lieu où j'étais (Portiragnes-Carcassonne) - le véhicule échangé devait passer le contrôle technique et roulait comme un tracteur dans les cotes. - j'étais privé de véhicule pendant 2 jours sans être remboursé. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 01 Septembre 2020

" bonne "

" Retard important dans la livraison du véhicule "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE OLIVIER - 01 Septembre 2020

" toujours bien "

" accueil professionnel, mais personne sur le lieu de prise en charge "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANNA - 31 Août 2020

" Comme d'habitude bon prix malgré une réservation début juillet pour mi-août à un moment où il était difficile de louer un véhicule "

" Plus de 2h d'attente à l'agence Porte Maillot pour apprendre, 20 min avant la fermeture de l'agence, que la catégorie B réservée n'était pas dispo... C'était affreux (je plains la famille avec un bébé qui hurlait de fatigue devant moi et la jeune femme qui a dû foncer sur l'autoroute pour attraper son ferry pour la Corse) mais cela semblait venir d'un bug informatique qui avait pris plus de réservations que ce que l'agence pouvait gérer. Vu que c'est probablement ce bug qui m'a permis une résa pas trop cher je ne râle pas trop. Et j'ai pu restituer le vehicule dans une agence en gare (beaucoup plus "industrielle" dans son organisation). "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 31 Août 2020

" Accord de location fourni rapidement Tarification plus que modérée "

" RAS Voiture prête à l'heure et restitution rapide Personnel compétent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN-DENIS - 31 Août 2020

" Vous êtes bien à l'écoute du client "

" rien à siganler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 30 Août 2020

" RAS "

" Voici la déconvenue dont j'ai été l'objet lors de la restitution du véhicule. J'aurai envoyé le courriel suivant à Avis, si Avis sur son site en donnait la possibilité, mais ce qu'ils appellent leur "Service Relations clients" est inopérant. Le 19 juillet 2020 je suis allé retirer une voiture à l'agence Avis de la gare Montparnasse à Paris. L'employée m'a averti que le réservoir de carburant n'était qu'au quart plein. Elle a ajouté qu'en conséquence, lors de la restitution du véhicule, je pourrai soit le rendre avec le même niveau de carburant, soit faire le plein et l'on me rembourserait alors l'équivalent de trois-quart de plein de gazoil. Le 13 août, lors de la restitution du véhicule, j'ai décidé de le rendre après avoir fait le plein (pour la simple raison qu'il est très difficile de rendre un véhicule avec un niveau donné). Mal m'en a pris. Cette même interlocutrice qui, plus de trois semaines plutôt, m'avait donné les consignes, que je viens de rapporter, concernant le carburant, m'a opposé une fin de non recevoir : il n'y a pas de procédure prévue pour rembourser la différence de carburant ! Je n'en croyais pas mes oreille. J'étais mis devant le fait accompli d'en être me ma poche pour avoir suivi les consignes qui m'avaient été données. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 30 Août 2020

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 30 Août 2020

" tres bonnes "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par AUGUSTE - 29 Août 2020

" Toujours très bien, cela fait déjà de longues années et pourvu que çà dure. "

" Services excellents. Contact humain parfait. Un des rares loueurs à Paris Qu'on doit garder. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ETIENNE - 29 Août 2020

" Pas de problème "

" Véhicule mal nettoyé. Il restait déchets notamment paquet de cigarettes vides avec une odeur de tabac froid persistant. GPS en espagnol. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par SAMIR - 28 Août 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par LUIS MIGUEL - 28 Août 2020

" Très content de ma réservation, le rapport qualité prix est excellent !! La voiture était très spacieuse et propre, Merci "

" Excellent , sur le site internet très explicatif, beaucoup de choix et les prix très attractifs !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SIDI - 28 Août 2020

" Top! "

" Parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par NATHALIE - 28 Août 2020

" excellent "

" Délai de prise en charge du véhicule trop long. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MARYSE - 28 Août 2020

" Tj très bien "

" Juste un pb avec la jauge qui était resté coincé cela s est solutionné avec la preuve du plein effectué Et le parking alamo Lille gare pas facile à trouver car pas bien indiqué "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par CLEMENTINE - 27 Août 2020

" Très pratique, directement à l'aéroport , accueil sympa, très gentil jeune homme, voiture parfaitement fonctionnelle restitution rapide "

" Très pratique, directement à l'aéroport , accueil sympa, très gentil jeune homme, voiture parfaitement fonctionnelle restitution rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Août 2020

" Jamais de soucis avec la réservation en elle même. Le problème vient souvent des agences. "

" J'ai mis 7 heures pour avoir la catégorie de véhicule que j'avais demandé et encore après moult négociation a t il fallu que j'aille moi même la chercher à Roissy. C'est inadmissible. Aucun geste commerciale. Pour le retour l'agence était fermée donc pas moyen d'évoquer le sujet. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCK - 26 Août 2020

" Le site est bien fait et je n'ai pas encore fait de reclamation donc rien à dire "

" J'avais loué une catégorie « compact » (2008 ou équivalent) pour les vacances, car nous avions qq bagages. A l'arrivé nous avons eu une Clio, une catégorie en dessous. Tout ça pour le même prix. A part cela il manquait la moitié des enjoliveurs et le véhicule était à peu près propre. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 2

PARIS, FR - Commenté par COLIN - 26 Août 2020

" Rien à signaler "

" Hertz pratique du surbooking. La voiture reservée n'était pas disponible et j'ai récupéré une voiture de catégorie inférieure. De plus, agence fermée le dimanche alors que le contrat prenait fin ce jour là. Un jour supplémentaire a donc été facturé "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par JORGE HERNAN - 25 Août 2020

" des offres très intéressantes et le véhicule choisie par catégorie correspond bien a celui voulu, pas de surprises au moment de la réception par rapport a sa taille ou capacité. "

" très accueillant dans l'agence et très a l'écoute "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par ABDHELAMID - 25 Août 2020

" Bonjour service correct service client satisfait cordialement "

" Bonjour bonne satisfaction "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTIANE - 25 Août 2020

" Très bien. "

" Tout s'est très bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN MICHEL - 25 Août 2020

" RAS, AUTO EUROPE n'est pas responsable des défaillances de HERTZ. "

" Faute de disponibilité de la catégorie du véhicule que j'avais loué, j'ai eu un véhicule de catégorie inférieure, mes demandes d'explications et de remboursement de la différence de prix sont restées à ce jour infructueuses. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par THI-HIEN - 21 Août 2020

" Expérience très satisfaisante. Très bon service clients. "

" Expérience très satisfaisante "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par COSTIN - 21 Août 2020

" na "

" ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GUILLAUME - 20 Août 2020

" Satisfait "

" Bons conseils, bon accueil. Un bémol, l'État des lieux de sortie immédiat doit se négocier, ce qui n'est pas normal "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SAID - 20 Août 2020

" Bon rapport qualité prix "

" Sérieux et professionnels "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JOELLE - 20 Août 2020

" tres bien "

" bonne voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par TARASS - 19 Août 2020

" Excellente "

" Propre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FLORENCE - 19 Août 2020

" ai l'habitude du site. Rien à redire. Parfois, la décote avec l'agence est maigre ! "

" Bonjour, Pour avoir l'habitude de louer, je dois avouer que l'équipe SIXT de Montparnasse est efficace et rapide. Location voiture neuve "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par OLIVIER - 19 Août 2020

" Top merci Auto Europe pour la gestion de la révision de la voiture "

" Départ de Paris : Voiture sans adblue et avec besoin de faire la révision, merci à l'équipe de l'aéroport de Nice pour le changement de voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 3

PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 18 Août 2020

" Très bonne expérience. "

" Très bonne expérience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANCOIS - 18 Août 2020

" meilleurs prix; sécurité "

" efficacité "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par JEAN-MARC - 18 Août 2020

" Aucun souvi si ce n'est les commentaires au dessus. Prix élevés ? Surclassement ? "

" Je loue fréquemment des véhicules pour mon compte, pour une association et autres. Habituellement je réussi à obtenir des prix normaux et qqf. très bons marché. Il s'est trouvé que ma dernière location une Fiat 500 pour une semaine était à pratiquement 400€. Pour l'asso ce sont des frais très élevés et nos n'avons même pas pu obtenir un surclassement car nous avions des adhérents à transporter. Par ailleurs, j'ai eu besoin de réserver un 7 places de mercredi AM à dimanche AM et les prix se sont envollés !!!! Je pense que votre plate forme ne prend pas en compte la fréquence de location même si c'est votre prestataire local qui porte la location et le contrat de retour. Voilà Peut être devriez vous améliorer le suivi financier pour les personnes utilisant votre plateforme et validant des résa au moins une à deux fois par moi. Cordialement Jean-Marc BRUN ADPS IDF "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ALEXANDRA - 17 Août 2020

" professionnelle agréable "

" - les horaires d'ouverture indiqués n'étaient pas les bons, nous avons attendu 2 heures avant que l'agence ouvre et que nous puissions prendre la voiture - la vidange n'avait jamais été faite, après 30 000 km - le réservoir était plein à 6/8, après restitution du véhicule on devait me rembourser la différence si je rendais la voiture avec le plein et la facture, ce n'est toujours pas fait - on m'a facturé de l'argent, alors que je ne dois rien à l'agence, le litige n'est toujours pas réglé ; on me dit que c'est peut-être parce que la voiture a été rendue avec du retard (un lundi plutôt qu'un samedi), ce qui est faux. J'ai rendu la voiture comme prévu un samedi soir et mis les clés dans une boîte à clefs à l'agence, le ticket du parking fait foi ; Hertz n'a repris le travail que le lundi suivant, mais nie pour l'instant détenir les preuves que j'avance. Comme si c'était à moi de prouver davantage que la voiture a été rendue à temps. Je n'ai évidemment pas fait de photocopie du ticket de parking.. jamais jusque là j'ai été dans une situation pareille. - après ma réclamation auprès de l'agence il y a une dizaine de jours, plutôt que de régler l'affaire, on m'a refacturé de l'argent. Je suis furieuse. - je n'ai jamais reçu de facture "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par PAUL - 16 Août 2020

" parfait "

" parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN-DOMINIQUE - 14 Août 2020

" Toujours excellent "

" 3 jours après avoir rendu le véhicule, je reçois un avis de dommage sur l'une des jantes du véhicule et je dois la rembourser. Or je n'ai aucun souvenir d'un incident de ce type. Par contre, j'ai effectivement signalé à mon retour que, dès la prise en charge, la direction se bloquait par instant très bref quand je roulais à bonne allure - donc sur route nationale. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par AGNES - 13 Août 2020

" Très facile "

" Voiture impeccable. On m a aussi proposé d essayer une voiture électrique mais malheureusement elle n etait pas complètement chargée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Août 2020

" Comme d'habitude, c'est très bien "

" Inhabituellement pas d'état du véhicule fait à la prise de ce dernier. Durant son utilisation, j'ai constaté qu'il avait été légèrement rayé sur pare choc arrière gauche et il n'avait pas de liquide lave glace. J'ai acheté un bidon et j'ai fait le plein. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par JULIE - 11 Août 2020

" Néant "

" Néant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Août 2020

" Bien. L'assurance supplémentaire ne couvrait pas tout, j'ai du prendre une assurance supplémentaire aupres de Sixt afin d'etre sur que quoi qu'il arrive, je ne sois pas impacté par une franchise. "

" Très bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 10 Août 2020

" Très bonne expérience avec Auto Europe depuis des années. "

" Bon acceuil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DOMINIQUE - 08 Août 2020

" TRES BIEN "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GÉRALD - 08 Août 2020

" Satifait "

" Satisfait "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SOPHIE - 07 Août 2020

" Ce n'est pas la première fois que je loue par ce biais mais c'est Hertz chez qui je ne retournerais pas ! "

" Déçue d'avoir eu à rendre le véhicule 4 jours avant la date prévue et d'abréger mes vacances dans l'ouest . Déçue d'avoir une malheureuse ristourne de 15 euros alors que j'ai loué la voiture pour 7 semaines ! Il fallait la rendre au constructeur m'obligeant à venir sur Paris ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KARL - 06 Août 2020

" Bonne soirée "

" les accessoires sont trop cher "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par STÉPHANE - 06 Août 2020

" Bon rapport qualité/ prix "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par EVELYNE - 06 Août 2020

" Facile a utiliser "

" Il y a une queue impressionnante pour recuperer un vehicule (2 agents) et absolument rien pour s'assoir dehors vu qu'avec le Covid a l'interieur il n'y a que 2 chaises. J'ai passe 1:30 heure rien que pour attendre que l'on me donne un vehicule. Quand on a deja fait 9h de vol ... Pas cool !!! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par JAOUAD - 04 Août 2020

" Très bien "

" Prise en charge de la voiture était très compliquée, erreur sur la voiture , état très sale de voiture , erreur sur le numéro de l elatricule de la voiture sur le contract, bref... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par KARL - 04 Août 2020

" Rien à signaler. "

" La voiture attribuée ne correspondait pas à la catégorie réservée sur le site d'AutoEurope (on était censé avoir un SUV compacte, mais on nous a attribué un compact tout court ; elle manquait d'espace dans le coffre et à l'arrière du véhicule). Par ailleurs, la voiture n'était pas très agréable à conduire (pas mal de petites bizarreries ; boîte automatique peu réactive). "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 03 Août 2020

" très bien "

" très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PATRICE - 03 Août 2020

" je suis utilisateur courant "

" Accueil impeccable Voiture pas tout à fait propre, mais sans pb "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par LUC - 02 Août 2020

" Bon rapport qualité prix, véhicule neuf milieu de gamme "

" Bon rapport qualité prix, véhicule neuf milieu de gamme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par KAMEL - 31 Juillet 2020

" Très bonne equipe "

" Très bonne équipe efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 30 Juillet 2020

" Très bien. "

" Très bien. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par ALAIN - 30 Juillet 2020

" pas de problémes avec auto europe, comme les autres fois. "

" tarif excessif: plus de 200€ pour 48h de location d'une voiture économique c'est beaucoup! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FRANÇOIS - 30 Juillet 2020

" Clair et fiable "

" Véhicule propre mais non révisé. Personnel insuffisant pour la restitution, délai d'attente et pas de contrôle conjoint du véhicule. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par JEAN - 26 Juillet 2020

" Bien, pas de difficulté rencontré lors de cette réservation comme pour les précédentes. "

" Le véhicule n'avait pas été nettoyé ni à l'intérieur ni à l'extérieur. Sinon le service était sans reproche. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par KHALID - 25 Juillet 2020

" très bonne prestation "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CLAUDE - 25 Juillet 2020

" aucune expérience "

" une seule personne lors de la prise du rendez-vous : 2 heures d'attente "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par DENIS - 24 Juillet 2020

" Service efficace et compétitif. Je recommande! "

" Parfait! Bon acceuil et superbe voiture. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par PHILIPPE - 22 Juillet 2020

" Très pros, rien à dire. "

" Personnel efficace et professionnel "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PARIS, FR - Commenté par COSTIN - 22 Juillet 2020

" Ok "

" Le personnel au guichet a ete tres stricte sur l'heure de depart, meme si les vols ont changé plusieurs fois. Par contre, l'agent qui nous a donner la voiture a ete tres gentil "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GERARD - 21 Juillet 2020

" bien "

" Il y avait des défauts non inscrits à la prise en compte du véhicule. Pas très pro d'autant qu'ils étaient très visibles. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par ARNAUD - 19 Juillet 2020

" Rien à signaler. "

" Véhicule rarement propre dans cette compagnie. Odeur de vomi à l'arrière. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par CHARLES - 19 Juillet 2020

" Le voucher indique Paris CDG, d'habitude, c'est D fermé en ce moment, c'est E, l'autre bout à une demie heure de marche ;/ "

" Bien, des dommages absent cependant "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MICHELE - 18 Juillet 2020

" Système très efficace de réservation "

" Accueil excellent au retrait de la voiture "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PARIS, FR - Commenté par HUW - 18 Juillet 2020

" Great site! "

" Very good experience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par ANTOINE - 18 Juillet 2020

" Très bien "

" On m'a prévenu le jour même de la prise du véhicule qu'il n'était pas disponible on m'a donc contraint de prendre un autre modèle ( il était trop tard pour chercher ailleurs) . La voiture n'avait pas été nettoyée . 1 heure d' attente pour prendre le véhicule . Personne ne m'a dit qu'il fallait laisser le ticket de parking dans le véhicule, je l'ai mis avec la clé dans la box de restitution des clés. . Les autres voitures étaient si mal garées que j'ai failli ne pas pouvoir garer la voiture au retour la place était très serrée... enfin on m'a compté une journée de location en plus alors que j'ai rendu la voiture avec 2 h d'avance...!!! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 4

PARIS, FR - Commenté par DELPHINE - 18 Juillet 2020

" Rien à dire. Je suis très contente du service. C'est parfait ! "

" Accueil chaleureux et très professionnel. C'est parfait ! Ruesh qui s'est occupé de mon dossier est rapide, accueillant et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par SYLVIE - 17 Juillet 2020

" Aucun souci tout a été Parfait "

" Personnel agréable et compétant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par CATHERINE - 13 Juillet 2020

" Tb "