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Nous vous invitons à consulter les derniers avis des clients sur la location de voiture à Paris, chez Auto Europe. Paris, ville vibrante célèbre dans le monde entier ne cesse de séduire ses visiteurs venus de partout ! Centre mondial de la culture, de la mode, de l'art, de la gastronomie, la capitale de France a tout pour un séjour des plus réussis. Ses sites emblématiques, ses nombreuses attractions, sa richesses culturelle font d'elle une métropoles parmi les plus prisées et les plus visitées du monde.
Auto Europe, courtier connu à l'échelle mondiale, travaille en collaboration avec des loueurs de grands noms parmi les plus fiables, offrant ainsi aux clients des prix compétitifs et un excellent service depuis 1954 en Europe et partout dans le monde ! Chez Auto Europe, vous avez un vaste choix de catégories de véhicules pour des prises en charge à travers tout Paris, notamment aux aéroports Charles de Gaulle, Orly et Beauvais. De nombreuses autres agences sont disponibles aux gares de Paris telles que la gare d'Austerlitz, la gare du Nord, la gare Saint Lazare, la gare de Lyon, la gare Montparnasse et la gare de l'Est, sans oublier les divers lieux de prise en charge situés dans plusieurs quartiers de la ville.
" Excellent "
" Il serait préférable que l'agence Hertz de la Gare de Lyon soit située à l'intérieur de la Gare. Le parcours entre les quais des trains et l'agence est trop long (15 minutes) et insuffisamment fléché. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce n'est pas ma première location, et je continuerai à prendre contact avec vous pour mes locations "
" Personnel agréable, avenant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très efficace pour choisir un véhicule et une agence. "
" Quelques soucis concernant le véhicule fourni en raison d'une égratignure non répertoriée sur la porte avant au moment de la prise de possession du véhicule. Toutefois tout s'est bien déroulé à la remise du véhicule. Personnel très courtois et aimable. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Comme toujours professionnel et compétent "
" Super professionels ,excellente service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonjour, J'ai toujours été satisfat des services d'AUTO EUROPE sauf cette fois avec BUDJET?Ce n'est pas vous les rresponsable je pense. Cordialement. "
" Bonjour, Des mon arrivée obligé de prendre une assurance de 25 euros par jour en supplément? Pas de lave vitres,pas de clim 1800 KMS 30 degres dans la voiture?,siege taché pas de choix d voiture.Le receptionniste a fait un geste commercial pour compenser . MERCI "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Très bon service "
" Une très bonne prestations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler. "
" Très bonne expérience. Retour un petit peu chaotique. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
" Site simple et efficace "
" Simple et efficace, bon rapport qualité du véhicule / prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Encore un petit effort a faire sur les tarifs ! "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres pratique et support reactif "
" Voiture âgée. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" bien "
" pas bienbien "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 5
" Pas de problemes "
" Attente trop longue malgré un enregistrement en ligne un seul comptoir d'ouvert Pareille pour le retour "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
" Ras "
" On ne m a pas signalé que la voiture étais hybride j ai quelques difficultés à la conduire "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" bien "
" L'agent au comptoir m'a proposé une diesel avec un surcoût de 130 euros car il prétendait que je consommerai moins qu'avec une essence. Heureusement je m'y connais un peu en auto, j'ai fait mes calculs et suis vite revenu au comptoir changer de voiture. Au final si j avais pris la voiture qu'il m'avait suggéré j'aurais eu un surcoût de 100 euros au moins pour 3 jours. Je ne connais pas la raison de cette proposition mais le client a le sentiment d'être pris pour un imbécile... sans compter qu'à priori réserver un diesel est une option, l'essence est proposé de base... originale comme option... au moins il faudrait le préciser noir sur blanc "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace. "
" Un peu cher. Véhicule bien équipé. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon, comme toujours ;) "
" Petit souci lors de la restitution du véhicule. Sur le bon remis lors de la remise des clefs, il y a deux adresses : 191 et 193 rue de Bercy. Pour la 191, elle est inaccessible sans se mettre en infraction (voie de bus). Pour la 193, Europcar n'est pas indiqué parmi les loueurs présents dans les niveaux du parking Indigo. J'ai du m'acquitter 1€20 après y être entré et avoir fait le tour des niveaux -3 et -4 pendant 5 minutes. En fait, la restitution se fait par une autre entrée (ni au 191 et encore moins au 193) avec une grille fermée (ce qui n'est pas intuitif). Bref, l'adresse devrait être revue et le moyen d'y accéder précisé lors de la prise du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" Comme toujours Auto Europe au top, en particulier Léna dont l'assistance et la patience sont à louer. Merci infiniment "
" Impossible de joindre l'agence pour avertir d'un éventuel retard. Accueil peu courtois à l'arrivée. Au retour top Propriété véhicule très moyen, réservoir lave glaces vide "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" De debut a la fin aucun souci "
" Parfait! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout est toujours nickel. Personnel au service et agréable au téléphone. Suivi assuré pour la satisfaction de la clientèle. "
" Service accueillant et rapide. Véhicule en très bon état. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" avec auto Europe toujours content. "
" bien ,mais aucun retour sur ma location, j'ai laisser la voiture à 20h02 , mais pas de mail de leur part. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
" Cela fait de nombreuses années qu'on se connait et j'ai toujours été comblé par le sérieux et l'efficacité d'Auto Europe. Aucun loueur n'apporterait le même rapport/qualité/prix. Bravo! "
" En rapport/qualité/prix: Europcar demeure le meilleur loueur traditionnel. La remise du véhicule a été très correcte, le retour s'est fait sans surprise et avec un grand sourire. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien dans l'ensemble "
" Bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Très bon service "
" Très bonne prestations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bonne dans l'ensemble. Toutefois, propreté extérieure du véhicule laissant à désirer lors de la prise en main "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" rien à dire "
" Dommage que la propeté des véhicules soit limite... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Très bon rapport qualité prix. "
" Très bon loueur. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" bien "
" bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien ! "
" 45 mn pour récupérer le véhicule!! "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" comme toujours no problem "
" Un seul bémol La localisation dans l'aéroport de ORLY très loin du terminal et mauvaise signalisation dans l'aéroport "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable "
" EqUipe très efficace et sympa "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bonne aussi "
" Très bonne en général "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Idem que la 3 "
" Très facile et rapide. Station juste avant de rentrer et bien indiqué quand on ne connaît pas paris "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top pour avoir de bons ptix "
" Budget Orly est une agence avec des pratiques plus que douteuses : ajout d'options à notre insu... il n'y a qu'à voir les avis Google pour voir les mésaventures clients. Si j'avais regardé avant je n'aurai jamais loué chez eux... "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" TRES EFFICACE "
" PLUS DE 2 HEURES POUR LA MISE A DISPOSITION DU VEHICULE QUI SE TROUVAIT "EN TRANSIT" A L HEURE DE LA PRISE EN CHARGE "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Bien "
" Trop d'attente alors que je confirmé ma réservation sur internet. Soit disant que çà devait me faire gagner du temps pour la prise du véhicule. Au moins 2H d'attente. PB de jauge carburant sur grand scenic. Points positifs: L'agent en charge du retour a compris le PB de suite et l'agent d'accueil m'a gentilllement proposé un surclassement sans même que je demande "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" No problèmo ! "
" Aucun soucis. Personnel très sympathique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" SANS PROBLEME "
" DELAI ATTENTE 1 HEURE POUR RECUPERER VEHICULE A ROISSY CDG 2F "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne prestations "
" Très bonne service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun problème "
" voiture un peu endommagée à la livraison "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Vous avez été très bien vous "
" Le problème c'est qu'ils ne sont pas disponible au tel à aucun moment. Je suis restée au téléphone 1h30 a 0,15 euros la minute pour n'avoir personne. Un scandale et la voiture n'était pas en bonne état la direction aller vers la droite mais comme je dis impossible de les avoir au tél. Pas contente du tout "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" Expérience satisfaisante "
" Aucun problème, bonne expérience ! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Bien dans l'ensemble "
" Super véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" 1h20 d attente avant de récupérer le véhicule. A quoi sert la réservation en ligne ? "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Reussie "
" Très satisfaisante "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" trés bonne "
" rien a dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne réservation. Mais vous devez être plus influant sur la qualité des véhicules mis à disposition des clients. "
" Le véhicule Fourni ; Trop de détails sur carrosserie, trou sur siège passager, Radio ne capte pas. pourquoi n'est il pas possible d'avoir un véhicule propre d'incident ???? Avec notre argent nous ne vous donnons pas une liste de problèmes !!!!!!! Faites réparer le plus possible s'il vous plait. vous facturez toutes les anomalies constatées, vous avez donc l'enveloppe de réparation. Alors pourquoi le client doit-il rouler dans un véhicule plein de petits défauts. Avez vous pensé au temps passé pour me faire un rapport analysant le véhicule, prendre toutes ces photos, au temps que j'ai passé pour tout vérifier avant de démarrer !!!! bref avec ce temps là vous auriez pu effacer bon nombre de rayures . "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Une très bonne prestations "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Oui et non. Équivalent aux autres prestataires, "
" Réservation faite au terminal C de Roissy CDG, pas de véhicule à l'arrivée ? Obligé d'aller au terminal 2E pour attendre 40 minutes un véhicule réservé....! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Rien à signaler "
" Rien à signaler "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avoir le contact Auto-Europe Paris rapide , claire. Répondu mes questions et des conseilles utiles pour mon déplacements Merci "
" Service rapide et courtoisie , explications claires des options d'assurance "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours parfait "
" Je devais prendre mon véhicule à 14h00 (après 24 heures d'avion) mais il n'était pas disponible à CDG. J'ai pu l'avoir à 17h00 seulement alors que j'avais encore 500 km à faire pour aller en Bretagne "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très efficace dans la réservation. "
" J'ai été très étonné de l'accueil chaleureux et professionnel à la prise du véhicule. Cordialement. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Dommage qu'à l'aéroport d'Orly le fléchage du terminal 3 vers les locations de voiture n'est pas bien precise. Et trop longue "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Idem "
" RAS. Sérieux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Cela fait 2 fois que je prends une voiture keddy très contente et vais continuer "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfaisante "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Choix et prix très compétitifs "
" Personnel très compréhensif ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Globalement très bonne. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon rapport qualite prix "
" reception et acceuii tres agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation efficace et tarif adapte "
" Très bonne prestation et accueil très courtois "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras bien "
" bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TRES BIEN "
" SUPER ACCEUIL "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" simple rapide et efficace bravo "
" tres bonne equipe a aeroport roissy "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout était parfait "
" Personnel très très agréables et professionnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisafit des services "
" Accueil agréable: disponibilité du personnel Bon renseignements "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente expérience "
" Un réel professionnalisme "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente ! "
" Très bien ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" TRES TRES BIEN,COMME D HABITUDE "
" PARFAIT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sinon équipe très sympa et disponible "
" Trop d'attente pour la récupération du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une très bonne prestation "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait pour le moment. "
" Parfait hormis 30 mn d'attente pour prendre le véhicule à l'aéroport d'Orly car seulement 2 guichets pour gérer Budget et Avis... Un peu juste pour un aéroport de cette taille ! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Sans aucun soucis je recommanderais Auto-Europe "
" Tout était parfait, "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Client autoeurope depuis de nombreuses années, je ne passe que par eux quand je souhaite réserver un véhicule de location. C'est tout dire. "
" Très bonne expérience. Livraison rapide d'un véhicule récent et en bon état. Très bon accueil du personnel Keddy. Rien de négatif. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Liste des loueurs exhaustifs, prix intéressants et réservation facile "
" Récupération du véhicule et restitution faciles. Véhicule correspondant à la réservation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai toujours été contente de mon expérience avec auto Europe. C'est pour ça que je continue! "
" Tout était parfait! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Souvent passé par votre site par le passé. Globalement satisfait. "
" Modèle du véhicule très adapté à la configuration « famille » qui me concernait sur ce séjour. Coffre grandiose. Comportement véhicule très agréable. Mon unique remarque concerne l'intérieur du pare-brise avant et arrière qui ont été nettoyés avec des chiffons qui ont laissé des traces et la lumière des phares en face était désagréable. Détail du nettoyage véhicule à ne jamais négliger !! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Satisfaisant "
" Bon accueil "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" EXCELLENTE ! "
" Aucun souci, impeccable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très réactif sérieux j'ai apprécier "
" A la prise du véhicules satisfait le le retour décevant "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Déjà plusieurs locations et tout se déroule bien à chaque fois. "
" De l'accueil pour le retrait à la restitution tout s'est parfaitement déroulé ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Véhicule indiqué avec un logo NEIGE, mais sans pneus neige. A posteriori on apprend qu'il faut faire une demande spéciale alors que c'est indiqué nulle part "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce n'est pas la première fois "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonnne "
" Très bon accueil. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours toujours satisfait ! Merci "
" Accueil et service au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe est le meilleur site de location de voiture depuis un moment. Meilleurs prix, les informations sont claires et précises. La seule amélioration que j'aurais apporté est de préciser le montant de la franchise "
" Équipe accueillante et efficace. Le retour du véhicule à Roissy a été très rapide...tout est fait pour qu'il n'y ait pas de perte de temps "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avec vous parfait comme d habitude "
" Le 3 pour la note s explique par la fourniture d un véhicule avec réservoir vide, de plus étions pressé car rendez vous dans un hôpital à Villejuif et pour comble retard du train à cause d un colis oublié. Il m offre un surclassement pour prochaine location j apprécie "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Très bien "
" Pas de soucis "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon site clair et sans surprise "
" Excellente équipe efficace et disponible suis un bon client "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" Personnel de HERTZ Gare de Lyon absolument adorable du début à la fin "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ras, location tranquille "
" Ras, tranquille "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Habitué à un meilleur service chez Europcar : à la Gare de Lyon de Paris, le personnel occupé dans l'agence en oubliant les client - au retour sur le même site, une personne à la réception "posez les clés là" sans enregistrer mon signalement un défaut de pression des pneus (voyant allumé durant toute ma période d'utilisation du véhicule malgré un passage à une station de gonflage). "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Attention la tarification pour le 2eme conducteur est passée à 13€/jour et non 12 comme annoncé lors de la location "
" Très bonne équipe, véhicule parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Trop lent pour la récupération de la voiture "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" Sur place à l'agence AVIS, véhicule proposé Dacia Duster, pas du tout au niveau de la catégorie retenue (équivalent 3008). Mon choix a été de prendre un véhicule d'une catégorie inférieure (Captur TCe 130) qui était d'une meilleure qualité qu'un Duster Dacia. Malheureusement le prix est resté le même. Puis, l'agent AVIS m'indique oralement qu'il manque une barre au niveau essence, mais je me rend compte le soir que le contrat reçu par mail indique un plein à 100% (certes j'aurai dû vérifier avant de partir). Enfin, en prenant le véhicule, je découvre que les clients d'avant avait laissé des détritus dans la boite à gants (détritus non retirés par AVIS entre deux clients). "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" A renouveller "
" Tres grand professionnalisme de l equipe d accueil qui malgré l heure tardive du départ de la location a été très accueillante "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Bonjour tout s'est bien passé, à la restitution du véhicule, le monsieur était un peu dépassé. Y'a eu plusieurs retour au même moment, mais le monsieur était dépassé, parce qu'il était seul, peut être moins organisé, il était tendu, parlait mal aux gens "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Services clairs et transparents! Parfait "
" Services excellent avec équipe très pro. Retour T2 au lieu de T1 qui était fermé à CDG. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Rien à redire. acceuil très sympa. Prise et restitution ultra simple. Parfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne experience "
" Lonf l'attente pour recuperer le vehicule "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Auto Europe. Bon rapport qualité prix du on réservé à l avance. Annulation gratuite 48h avant la location. "
" Agent très efficace et patient. A pris le temps de vérifier avec moi le coffre du véhicule échangé après 2 échanges car je voulais un véhicule avec grand coffre puisiq on était 3 avec beaucoup de bagages. Seul bémol, il n y avait pas de roue de secours dans le véhicule à ma grande surprise. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Le service a correspondu a notre attente. La location se faisant sur la période de Noël, il est compréhensible que le prix soit plus élevé que hors haute-saison. Il est dommage malgré tout qu'il n'ait pas été possible d'obtenir dans le prix négocié par Auto Europe, le second conducteur inclus. La aussi, cela est certainement lie a la haute saison et a la forte demande de locations de voiture qui avantage les loueurs. Je reste tout de même très satisfait des prestations d'Auto Europe. "
" Vehicule en parfait etat, correspondant a mon attente, equipe sympa et tres rendant-service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très contente. Toujours très bien et jamais de mauvaise surprise. Merci "
" Toujours au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Les options d'assurance pourraient être un peu plus claire "
" Personnel très aimable et efficace à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Véhicule très propre et en très bon état "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il est plus cher par rapport aux autres agences mais le service est impeccable "
" L agence est plus proche de chez moi. L accueil chaleureux Voiture impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" large choix "
" aimable, souriant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours simple, pas d'échange direct mais une bonne sélection chez les loueurs sérieux "
" Même en passant via un broker comme auto Europe, ils m'ont proposé un upgrade (sans doute les conditions s'y prêtaient elles avec des annulations dues au COVID) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Excellente "
" Excellente "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Explications qui peuvent paraître évidentes au loueu mais beaucoup moins claires pour l'usager non habitué des lieux... conseillerais de valider qu'il a bien compris le lieu de prise du véhicule et celui de restitution different (entrée location,, prendre un ticket pour se rendre au parking de restitution...pour remise clefs à l'agence de la gare...personnellement ai un peu galéré... mais personnel agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Facile et choix large "
" Très bien - simple et rapide "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Le site est bien fait. Sauf qu'il faut bien préciser si Le véhicule est électrique. Il est mentionné sois forme de. E - sans explication. "
" On voulait à tout prix me rajouter des options et me proposer un surcalssement évidemment payant.... Je n avait pas fait attention que le véhicule réservé était èlectrique alors j 'ai demandé un autre véhicule non èlectrique : 100 euros !!! Bien cordialement "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Rien à dire, ça marche bien. "
" Je n'ai pas eu le modèle choisi avec Europe car. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Simple, excellente et recommendable "
" Excellent rapport qualité prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très IEN ! "
" Très bon accueil Très bonnes explications sur la location Retour très positif "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et rapide, très bien "
" Appréciable d'avoir un véhicule hybride, très confortable et plus économique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" Mauvais accueil. pas de panneaux KEDDY les clients europcar passent avant les aures "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne mais petite remarque :application lente et parfois illisible. "
" Très belle expérience rapide et fiable . Je recommande. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficace et rapide "
" juste un bémol sur le fait de ne pas avoir eu la voiture que j'avais réservé, cependant le personnel a été au top et nous a proposé un intermédiaire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait dans l'ensemble "
" peut être améliorée "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" ras "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Restitution véhicule super rapide...agent très agréable et pro. "
" R A S "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" excellent!!! "
" le départ à été laborieux, employer un peu perdu. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Trop d'attente au guichet "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" OK "
" Bureau de la gare de Lyon très mal indiqué et très difficile à trouver "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide et comparatif visiuel optimisé "
" Un peu caché dans les parkings de la Villette up... au niveau-1 Équipe réactive et serviable "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Great "
" Le service etait a la hauteur... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" simplicité d'utilisation du site. Prix intéressants. "
" Très agréable. Propreté impeccable. Facilité de restitution avec boite à clés "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" je prends tjrs autoeurope bon prix "
" tres bien passe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun moyen de prévoir l'espace intérieur du véhicule qui varie grandement selon les modèles, indépendamment des catégories. "
" Aucun moyen de prévoir l'espace intérieur du véhicule qui varie grandement selon les modèles, indépendamment des catégories. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" nous sommes mon mari et moi clients de longue date. Avons toujours été très satisfait de la prestation de Auto-Europe "
" Bonjour j a ifait par 3 fois la demande de facture à Europcar, et n ai rien reçu bien que j ai un compte locataire chez eux j ai été surfacturé de 402€. Pourtant le retour s est fait sans aucune reclamation de la part de leurs agents. de plus aucune reclamation n a ete signalée et signée. je conteste donc cette facturation. merci de votre aide pour recupere une facture pour comprendre ce qui s est passé "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" EXCELLENT "
" JE SUIS ARRIVE A 22H 10, LE BUREAU ETAIT FERME ! SUR MA RESERVATION J AVAIS DONNE MON N° DE VOL ET L HORAIRE. SUR MON BON DE RESERVATION, IL ETAIT MARQUE AGENCE OUVERTE JUSQU A MINUIT !! HEUREUSEMENT LE GARDIEN A PU ME DONNER LES CLEFS DU VEHICULE APRES AVOIR DISCUTE UN CERTAIN TEMPS..... TOTALEMENT ANORMAL ! "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien avant la restitution "
" nous louons chez AUTO EUROPE, nous avons un reçu de KEDDY et après beaucoup de temps perdu nous apprenons qu'il faut restituer chez EUROPCAR. Bravo! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Sans problème "
" En terme de volume de coffre un Citroen C3 n est pas une Toyota Yaris "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Bon accueil chez avis Roissy CDG. Bon véhicule. Retour rapide et service très satisfaisant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 10 "
" 10 "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" j'ai toujours été satisfait "
" attente assez longue à la livraison du véhicule "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Toujours très efficace et réactif à la moindre difficulté. Bravo et merci. "
" Tout est très bien : depuis la remise du véhicule à sa restitution. Matériel neuf, personnel attentionné et compétant. Je valorise l'agence de Paris Gare du Nord, surtout si Gabriel est la pour prendre soin. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tarif correct "
" l'acces au parking à Montparnasse n'est pas évident, pour la restitution. une fois au parking pas de problème pour trouver enterprise "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" tres bon site clair et facile "
" etat du vehicule trop de kms "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Simplicité et choix du meilleur prix : dommage que la facture soit triplée par les escroqueries d'Avis "
" Facturation injustifiée de dommage dont je ne suis pas responsable, service client déplorable "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Bien. "
" Manque d'additif Adblue après seulement 500 km. Facturation de 7 Euros pour restitution du véhicule avec 30 mn de retard après 18 journées de location, inadmissible. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Un très bon service "
" Une très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficacité et simplicité plus petite réduction. Je n'ai jamais eu de difficulté particulière donc je ne sais comment cela se passe quand la franchise est engagée. Annulation ou remboursement ? "
" Personnel agréable et efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Permet de bénéficier du meilleur rapport qualité prix et de comparer différentes offres d'un coup. "
" Bon rapport qualité prix. Voiture en état impeccable. Prise en charge du véhicule un peu longue, restitution rapide et efficace. Horaires d'ouverture de l'agence avec une grande amplitude. Merci "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" aucun souci "
" J'avais prévu de prendre la voiture a 9h ; l'avion n'ayant pas de retard, je suis arrivé a 7h30 ; le personnel présent n'a pas voulu me donner la voiture et j'ai du attendre 9h parceque je suis passé par auto europe ; si j'étais passé directement par hertz , il m'aurait donné de suite la voiture ; je trouve cela scandaleux ( surtout aprés 10 heures d'avion) "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien à dire sur auto europe, le site fonctionne correctement, mais 'entreprise' jamais plus "
" expérience catastrophique, nous avons attendu une heure trente pour avoir le véhicule à roissy; jamais une telle attente de ma vie; "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" aucun "
" la voiture n'avait pas le pkein d'essence "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Ok "
" Mon débiter en plis 158 euros Pour voiture sale Et remise de clé dans la boîte à clé Inadmissible "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Rien à redire Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je repartirai avec vous, la renault captur était idéale pour mes besoins "
" Très satisfait, le personnel pro "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème, tout est simple. "
" Je n'ai pas eu le véhicule prévu. Pas d'adresse mail pour signaler d'éventuelles éraflures au moment de la prise de la voiture. À la restitution, pas de vérification avec la personne de l'accueil. Service minimum !!! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Compétitif au niveau des prix. Très bon choix de véhicules et d'agences de location. Comparatif intéressant "
" Première location via cette société - Bonne expérience. A vérifier avant de se rendre dans l'agence de location la conformité du véhicule souhaité (loué) et celui attribué. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire "
" Europcar devrait s'assurer de mettre à disposition la catégorie de véhicules faite lors de la réservation. Ce qui ne fut pas le cas me concernant. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Bon accueil avec le personnel satisfait du produit je re "
" Je renouvellerai l'expérience aux prochaines vacances "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace et fiable "
" Aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Trés satisfait "
" Il faut compter à peu près 45 mn pour récupérer la voiture. L' accueil est loin d'être parfait. La voiture est sale à l'extérieur. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" RAS "
" Voiture compliquée à trouver. Aucun contrôle de l'état avant ni après. Mais pas de problème. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" au top "
" équipe au top merci encore est à sana merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Moyen "
" La prie d'y véhicule minable "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" me trouve toujours des véhicules à de très bon prix "
" très bon loueur avec des véhicules souvent de meilleur qualité. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voiture très propre et peu de kilomètres "
" Je réserverai probablement bientôt chez vous mais je vois que les prix Ont doublés dommage "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" TB "
" - j'avais réservé une voiture groupe C, photo de 2008 mais on me propose une Fiat 500. Pour pouvoir mettre les valises dans le coffre, j'ai pris une Opel Grandland -> Supplément - Le km limité est une arnaque ! Les premiers jours on a le droit à 250km/j, mais cette distance rétrécit comme peau de chagrin ; sur 25 jours, on n'a plus le droit qu'à 162km/j -> +215€ - Le petit point sur le pare-brise n'était pas une saleté, c'était un impact. Je ne m'en suis rendu compte qu'au bout de quelques jours. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" no problem "
" no problem "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de problème comme d'habitude avec auto europe mais c'est la dernière fois que je choisirai Avis "
" La plus mauvaise expérience avec auto europe , la personne chargée de la remise de la voiture a mis près de 50 mn pour remplir le dossier ,pour finalement faire une erreur sur l'emplacement du parking . Par contre pour la restitution de la voiture tout était parfait "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
" pour les tarifs c'est trèsbien. Faut continuer à bien négocier avec les agences!! "
" Enterprise montrouge : Au retour personne trop évasive sur le coût de l'assistance que j'ai dû utiliser. même pas une fourchette de tarif. Ne m'a pas non plus renseigné sur les charges supplémentaires ou pas suite à une verbalisation routière. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" J'apprécie les prix bas et les modalités de réservation et d'annulation en cas de forces majeures... "
" J'ai apprécié la facilité de la prise en charge et de la restitution du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" efficace et confiance "
" pas de probleme "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait j'adore "
" Parfait rien a dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Attention, l'équipe du retour vous trouvera des rayures dont vous n'êtes pas responsable Faites bien le tour de la voiture et prenez des photos sinon vous vous faites avoir "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" exellente "
" enterprise assistance tres mauvais une simple crevaison a mis 5 heures et n a pas ete resolu le meme jour en plus encaisser 1500euros de caution est exagere "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Satisfait du service "
" Je suis déçu du choix du véhicule. J'avais réservé une 3008, cependant ce véhicule n'étant pas disponible il m'a été proposé en remplacement une NISSAN JUKE qui soit disant est classée dans la même catégorie. Rien à voir tant au niveau de l'espace que de la contenance du coffre. Nous étions 3 personnes avec 5 bagages et il était impossible de ranger l'ensemble de ceux-ci dans le coffre, alors que l'an dernier j'ai pu le faire avec une 3008. Devant l'absence de ce véhicule EUROPCAR nous a proposé un GRAND SANTA FE avec un surcoût de 555 €. Mon ressenti est que nous avons été pris en otage par l'absence du véhicule réservé. D'autre part il serait bon de revoir le classement des véhicules, car rien n'est comparable entre un 3008 et un NISSAN JUKE. Pour mon prochain voyage de Décembre je ne prendrai pas EUROPCAR. Bien vouloir remonter cette information à ce service loueur. A vous lire Cordialement "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Rien à dire "
" Très bien sauf à la réception du véhicule j ai oublié de rendre la télécommande le réceptionniste aurai du me le rappeler "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Je n'ai jamais été déçu jusqu'à maintenant, et souvent j'en parle autour de moi "
" Je n'ai eu aucun problème voiture avec de kilomètres! !! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Longue file d'attente pour récupérer la voiture à Roissy car... peu de guichets ouverts. Retour au parking de la gare du bord dont l'adresse ne figure nulle part dans le contrat. Véhicule restitué dans aucune vérification du personnel Budget... qui peut trouver n'importe quelle anomalie... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Navigation simple sur le site, prix toujours à jour, remises lors de la création de compte pour les clients réguliers et facilité de réservation "
" Très bonne surprise avec la voiture en étant l'offre low-cost d'Europcar Restitution rapide et facile "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Le véhicule a crevé samedi dans l'après midi. Il a été remorqué vers 18h30. L'assistance m'a promené et fait déplacer pour rien. Ils ne m'ont pas trouvé de véhicule de remplacement. J'ai eu beaucoup de mal a être rappelé. Aujourd'hui personne ne m'a rappelé pour traiter le problème. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Tout s'est bien passé, très satisfait par Auto-Europe d'autant que je n'avais jamais testé Auto Europe dans des conditions de location pour le jour même (d'habitude je suis plus prévoyant et m'y prends en avance) mais cela a très bien fonctionné. "
" Tout s'est bien passé, très satisfait par Europcar. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Niquel "
" Niquel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" :-)) "
" Très bien de la prise du véhicule à sa restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait "
" Bonne impression "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" PLateforme efficace Quand allez-vous proposer un code spécial pour les association qui ne comptent que des bénévoles et effectuent des actions de prévention santé (notre site adps-sante.fr) Cordialement "
" Très bonne expérience. Offre qqfois des surclassements très appréciés des parents des enfants que nous accompagnons dans nos activités de précvention. Cordialement Jean-Marc BRUN ADPS IDF. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation facile, tarifs attractifs. Et centrale d'appels facilement joignable. "
" Entretien du véhicule et nettoyage approximatif. Voiture rendue plus propre qu'à la réception (intérieur-extérieur). De plus, suite à un petit coup de porte non responsable (3-5mm), j'ai reçu une facture de 171€ dont 40€ de frais de dossier! C'est clairement du vol! "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Parfait, comme toujours "
" Tout s'est bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente, sauf que l'on m'a proposé une autre assurance chez le loueur en m'expliquant que l'assurance prise chez auto Europe ne servait à rien ??? "
" Impossible de joindre budget au téléphone "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service avec des offres intéressantes "
" Très bon accueil très professionnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il serait bon de préciser que supercover ne resout pas les problèmes et qu'en cas d'accident le loueur fait payer la franchise et qu'ensuite on doit s'arranger avec autoeurope pour récupérer la franchise ce qui alourdit les démarches surtout pour des gens qui vivent à l'étranger avec un internet fluctuant. "
" Efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de problème, vous êtes réglo ...! "
" j'attend la facture une semaine après ? pour le reste, RAS . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" j'ai l'automatisme de louer mes vehicules en passant par Autoeurope en étant jamais déçu . La validation d'une réservation reste parfois , tardive même 48h avant la récupération.... "
" budget est resté à l'écoute toute la durée de ma location en me simplifiant le retour du véhicule. Cependant , à la prise en charge , j'ai dû attendre 1H30 avant mon tour , ma mère , de 90 ans attendant à l'exterrieur , dans le parking avec les baggages...... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Impeccable Notre interlocuteur M Nizou à été très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" jusqu'à présent , j'ai toujours loué par votre organisme j'étais satisfait , mais maintenant je vais réfléchir car je ne sais pas comment fonctionne l'assurance et le problème que j'ai pu avoir avec EUROPCAR méfiance ? "
" KEDDY est gèré à l'aéroport par Europe car . J'ai été très déçu par la personne qui nous remis la voiture ,car elle réussi à me convaincre que j'étais seul à être assuré en cas d'accident j'ai donc pris une assurance complémentaire de 158,6 HT plus les frais que l'on m'a pris 2 fois .Il en résulte que j ai été débité pour un total de 327,13 EUROS si je rajoute 263,22 cette location m' est revenue à 590,35 EUROS pour 10 jours "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pour le moment RAS, bonne collaboration "
" Manque de sérieux dans la remise du contrat au départ, moi j'ai fait 2 semaines sans contrat, c'est à la remise de la voiture qu'un contrat m'a été proposé et signe, j'avais une assurance avec vous, j'ai eu une rayure minime, ils ont retiré 234€ dans mon compte, au moment où ils ne m'ont pas fait signer le contrat au début, merci de regarder cette situation, je ne souhaite plus travailler avec eu, merci "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Merci pour la comparaison des prix, nous aidez vous en cas de litige ? "
" Voiture détériorée aprés restitution les clefs dans la nuit... Une facture de 490€ à payer alors qu'on est pas responsable. C'est déplorable "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" A la prise du véhicule, Enterprise a essaye de nous faire payer Euros 45 de frais de sortie du territoire...ceci après avoir obtenu sur le bon de reservation leur autorisation préalable pour voyager dans 4 pays extérieurs a la France. Aucune mention de possibles frais supplémentaires sur le voucher Auto Europe. Pas satisfaisant, car ou c' est indique dans les inclusions, ou dans les exclusions, mais dans ce cas rien n' était indique nulle part...A corriger par Auto Europe. SVP "
" A la prise du véhicule, Enterprise a essaye de nous faire payer Euros 45 de frais de sortie du territoire...ceci après avoir obtenu sur le bon de reservation leur autorisation préalable pour voyager dans 4 pays extérieurs a la France. C' est uniquement a cause d' une attente très longue pour le véhicule, qu' ils ont acceptes de faire un geste et d' annuler ce cout supplémentaire. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Pratique et efficace. "
" Un service efficace à la prise en charge comme à la restitution. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je vais penser à vous pour ma prochaine location en Europe "
" Équipe dynamique et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" Très bien à part un souci avec le déclenchement d'une balise sonore une dizaine de fois sans raison apparente en 48 h 00. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bien "
" File d'attente de 55 mn samedi matin au comptoir Budget pour récupérer le véhicule. Inadmissible. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait tout c'est bien passé. "
" Très satisfait tout c'est bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficacité et professionnalisme "
" Ravi, je reprendrai une location chez eux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours à la recherche des bons prix et assurance super cover qui rassure "
" Même service que Europcar avec des véhicules avec plus de kilométrage cela me va très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Belle experience depuis 2 ans. "
" Bon accueil. Les instructions étaient claires. Très professionnelle "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon "
" vehicule tombe en panne 6500km impossible de remettre en route. ai raté un train pour le sud de la France et j'ai du prendre un avion pour ce retour. ai demandé à Six de prendre en charge ces frais supplementaire. A +4 jours pas de nouvelles !!!!!!!!!! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
" Meilleur qualité prix "
" Pas trop chère et véhicule quasi neuf "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jusqu'alors je n'ai jamais rencontré de problème lors d'une location de voiture : celle-ci était conforme à la demande et en bon état. "
" Lors de la prise du véhicule, j'ai dû faire ajouter des éléments de détériorations légères de la carrosserie, qui n'étaient pas mentionnés sur le contrat initial. Le jour de la restitution il n'y avait personne pour vérifier l'état du véhicule (plein d'essence fait, aucune dégradation sur le véhicule), et quatre jours après la restitution, je n'ai toujours pas reçu un état des lieux définitifs. J'espère que je n'aurai pas de mauvaise surprise sur des constats qui n'auraient pas lieu d'être... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" Auto Europe est parfait comme d'habitude. "
" - 1h30 pour récupérer le véhicule - réservoir non plein (que j'ai restitué plein) - très forte odeur de transpiration (tout cela pour 90€ la journée...) Le personnel n'y est pour rien mais c'est location était déplorable. J'attends un geste de la part d'Enterpirse mais je n'ai aucun retour pour le moment. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Pas de commentaire "
" Véhicule sale, odeur de cigarette et réservoir vide. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" parfait "
" temps d'attente pour la prise en charge du véhicule assez long "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Meilleurs tarifs "
" Hyper efficace. Pro actif "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Mettre à jours le prix de réservation, car vous semblez gonfler plus les prix de location des véhicules "
" Vous êtes chers, en plus vous ne donnez pas les catégories des véhicules réservés sur Auto Europe "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
" Tout va bien ! "
" Super ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" pratique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" aucun problème. "
" J'avais boycotté Avis depuis 20 ans pour une contestation sur une location, mais cette fois j'ai été parfaitement satisfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" En peu de temps, j'ai eu les réponses, c'est encore moins cher qu'ailleurs et surtout, avec le covid et tous les français qui restaient en France, tous les loueurs ont fait grimper les prix sauf Autoeurope "
" Tout a ete Parfait, Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site toujours efficace "
" Cloture du contrat non faite Pas renseignements Mépris client Vol d'essence "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Rapide et fiable "
" Personnel aimable et efficace. Etat des lieux rapide et efficace également. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Globalement satisfait. "
" Conforme a ce que l'on attend d'un loueur qui a pignon sur rue. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Je n'ai pas eu de réponse de votre part au courriel que je vous ai adressé le 02/08/21 et qui disait : Le véhicule que j'ai reçu pour la réservation #18321554 est une Renault Scenic (monospace compact). Or j'avais réservé une catégorie routière (catégorie F) qui est une catégorie supérieure. La personne à l'agence Enterprise Paris Gare du Nord m'a indiqué que la catégorie routière , en l'occurrence une Peugeot 508, en sa possession était déjà prise. Je vous saurais gré de bien vouloir me rembourser la différence entre les deux catégories. Par ailleurs un problème informatique à l'agence fait que j'ai reçu un contrat rempli à la main (au bout d'une heure d'attente), j'espère qu'il est aussi valable qu'un contrat classique imprimé. Merci de votre aide et compréhension. Cordialement, Emmanuel Urvoit "
" Le véhicule reçu ne correspond pas à la demande. J'ai reçu une Renault Scenic au lieu d'une berline routière. Pas de contrat complet fourni par l'agence à la prise en charge du véhicule. Un simple contrat rempli à la main sur un guéridon dans le parking au -7, après 1 heure d'attente. Au retour, il a fallu que j'aille nettoyer les tapis du véhicule qui étaient trop sales (??), afin d'éviter des frais supplémentaires. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
" Ras "
" Voiture sans le plein au depart, frais supplémentaires pour passer en Italie alors que je l'avais indiqué, agence gare saint lazare a 1,5 km de la gare, 45 min pour retirer la voiture, et surtout 2500 € pris sur la caution pour une rayure ridicule peu identifiable sur la photo transmise, franchement si vous pouvez, ne louez pas chez Alamo Enterprise "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" tarif très interessant "
" aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaisant "
" Très bon accueil du personnel. Je remercie Mohamed pour son professionnalisme et le temps accordé à la prise en charge et au retour du véhicule, il fut fort agréable et sérieux. Seul bémol dû au comportement de certains clients le temps d'attente lors de la signature du contrat. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" belle voiture à l'arrivée, j'ai apprécié la coopération de l'agent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" AUCUN PROBLEME "
" AUCUN PROBLEME "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS sur cette réservation mais sur la précédente auto europe a très bien géré un changement de loueur "
" Petit cafouillage lors de la récupération du véhicule mais au final un véhicule quasi neuf toutes options "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous louons des voitures sur Auto Europe depuis au moins 20 ans, nous avons eu presque toujours une prestation de qualité. Je recommande donc ce site à mon entourage régulièrement. "
" Pas de soucis particuliers. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expèrience "
" très bonne expérience. Suite à une panne sur le véhicule, Enterprise a réagi en me fournissant un surclassement chez Sixte "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Je ne sais pas trop quoi en penser "
" Pas bien reçu à la prise du véhicule pas de réservation puis il la trouve Pression pour ajouter l assurance "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" je recommande régulièrement auto europe à mes amis, car depuis + de ans que je loue avec eux, j'ai toujours été très satisfait à 100% "
" service très commercial, et personnel très disponible et attentionné, arrangeant "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficace et bon prix "
" Me facturer un plein malgré la preuve du plein avant restitution "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" seul b-mol est l'obligation de demander une facture pour le service. "
" pb avec la disponibilité du véhicule et donc temps d'attente 45 min. Par contre très agréable contact avec le personnel qui fait vraiment son mieux. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Ras sur la location. Le modèle de voiture était bof. Par contre je n'ai jamais reçu la facture complémentaire validée téléphoniquement après la restitution ; pas normal. "
" Ras sur la location. Le modèle de voiture était bof. Par contre je n'ai jamais reçu la facture complémentaire validée téléphoniquement après la restitution ; pas normal. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Rien à redire, jamais déçu avec Auto Europe. "
" Loueur sérieux, personnel compétent et aimable, véhicule récent et en bon état. Seul bémol, j'ai tenté de les joindre, impossible par téléphone, malgré de nombreuses tentatives, et j'ai eu beau fouiller, je n'ai pas trouvé de mail pour leur laisser un message. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Je loue par Auto-Europe pour avoir une aide éventuelle en cas de problème avec les agences de location. Pourriez vous voir le problème du remboursement de la caution de 250 euros par l'agence de la gare du nord? du déjeuner à Roissy? Merci "
" Quand nous sommes arrivés à Roissy, c'était le chaos total. Les gens attendaient leur voiture avec leurs enfants et leurs bagages depuis des heures. Apparemment certaines voitures avaient été louées plusieurs fois par certains loueurs (en tout cas Enterprise) qui avaient sûrement anticipé des annulations. Des gens criaient et menacaient d'appeler la police. Bref après plus de 2 heures d'attente, nous avons eu enfin la voiture. Nous avons déjeuné pendant ces 2 heures et on nous avait promis de nous rembourser ce déjeuner, ce qui n'a jamais été fait. De plus nous avions loué pour plus de 30 jours et on nous a demandé de renouveller le contrat auprès d'une agence au bout de 30 jours. Nous avons donc été obligé de nous présenter à une agence le 4 aout alors que nous devions rendre la voiture le 6 aout! L'agence m'a pris 250 euros de caution (sans m'en informer et automatiquement sur mon compte bancaire) et je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun. "
" manque de signalisation du bureau de prise du véhicule "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience Je ne suis jamais déçue "
" Très bon accueil à la prise et au retour du véhicule Personnel très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" professionnelle "
" très bien mais un petit mal entendu pour me faire souscrire une assurance tout risque alors que auto Europe avais déjà fait le nécessaire "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfait "
" satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne accueil "
" C très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" il me semble que j'arrive à avoir des tarifs plus interessants "
" Nissan Micra au lieu d'une Peugeot 208 La voiture n'avait pas le plein, et des dommages pas marqué, au début, sur le contrat. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Efficace et fiable "
" Rapide, aimable simple et précis "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait, á bientot "
" Super, trés bien reçu au balcon, rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plus de clarté sur l'assurance facultative .... "
" Très professionnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Je n'ai rien à redire c'était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfaite comme bien souvent. "
" Véhicule neuf, avec seulement 10km au compteur. A contrario, je ne trouve pas qu'il correspondait à un véhicule de type Compact car sur l'autoroute, j'ai rencontré des difficultés de puissance lors des dépassements. Sinon très bonne dispo du staff à la restitution, ce qui n'avait pas été le cas à la prise en charge( une seule personne de dispo pour 4 clients). "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucune raison de comparer les prix! Auto Europe le fait pour nous... "
" Grande compagnie, presente partout et ouverte a toute heure. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Very Good "
" Very Good "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours très fiable "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facilité de réservation, mais nous n'avons pas reçu le mail de confirmation et nous avons du appeler le service client. "
" Bonnes prestations. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" TB "
" TB "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" super pratique "
" pratique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" GOOD "
" TRES BON ACCUEIL A CDG 2F. ATTENTE AU COMPTOIR POUR LA PRISE DE VEHICULES MAIS C'EST POUR TOUS LES LOUEURS PAREIL! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Tres bon rapport qualité prix "
" Très bien le personnel a été très accueillant et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide et efficace .je ne suis pas client reconnu alors que ai effectué déjà plusieurs location avec AE. "
" A améliorer : réservoir lave glace vide donc non vérifié. Perte de temps lors de la restitution alors qu il n y avait pas affluence. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
" Merci pour le service que vous proposez. Interface de qualité, je suis très satisfait. "
" Impeccable, service de qualité au départ comme à l'agence de restitution. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Economique "
" Nickel "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Peu mieux faire "
" Passable "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" RAS TVB "
" un personnel plus souriant serait un plus "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" très bien "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" le GPS n'etait pas activé et j'ai du faire l'appoint d'addi blue "
" le GPS n'etait pas activé "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'aurai juste une observation en ce qui concerne vos bons de réservations à l'aéroport d'Orly. Vous indiquez Orly Ouest hors les terminaux ont changé d'appellation (Orly 1, 2, 3 ,4) depuis le mois de Mars 2019 avec l'agrandissement de l'aéroport. Locations voitures Orly 1, 2 niveau -1 "
" Il y a eu un petit "bug" dans la réservation, j'avais demandé un véhicule hybride et Europcar avait préparé un véhicule 100% électrique. Mais ils ont réussi à trouver une solution pour satisfaire ma demande sans supplément de prix. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de soucis continuez. "
" Jusqu'à maintenant pas de problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe, toujours au top. "
" Véhicule initialement réservé non disponible, l'agent Sixt me propose un van plus important (9 places). Pas de visite avec un agent Sixt à la prise en main du véhicule que l'on doit récupérer au 4° sous-sol du parking, dans le noir complet, sans possibilité de faire correctement le tour du véhicule. Identité du 2° conducteur non renseignée sur le "bon de réservation" (valant contrat ?). A la restitution deux dommages identifiés, dont l'un que j'avais filmé à la sortie du parking après la prise du véhicule. Facture Sixt de réparation : 868 euros ! Contentieux engagé pour défaut de service ! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" Autoeurope, OK mais n'oubliez pas le retour à EUROPCAR !!! "
" De très gros problèmes d'organisation ce samedi matin là à ORLY. Une attente d'une heure avec une vingtaine de clients seulement et des agents peu efficaces au desk : beaucoup de blabla et de propositions commerciales de prestations complémentaires alors que la totalité des clients avaient réservés par internet et donc savaient exactement ce qu'ils voulaient...(environ 15 mn pour dresser un contrat !!!) "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Temps d'attente pour le retrait du véhicule beaucoup trop long. Action commerciale trop importante "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce campa tout en Line Rapide c'est très bien pour moi "
" Bonjour Je été fait une réservation 10 jour. Mes il est une semaine avant je réserve derrière jour passe récupérer voiture il sont fait contrat tout il m'a donné une autre voiture mon frère demande pour quoi vous êtes changé voiture il a dit répond ce la même catégorie nous complètement décote "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
" Le site est facile à appréhender. La location s'est avérée correcte à la réservation "
" Parfait. Prise en charge par le réseau Europcar. Qualité du vehicule Réception départ et retour parfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonjour, elle très belle prestation tout au long de mes 45 jours, seul regret, c'est la limitation des kms, mais malgré cela, y'a eu pratiquement plus de 500 kms non utilisé, pour le reste s'était impeccable "
" ancien client depuis plusieurs années, a chaque fois c'est la meme chose, tant au départ, comme au retour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Superbe "
" Superbe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne "
" bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème jusqu'à présent. "
" Service de qualité. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une très bonne prestations "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de souci avec vous mais c'est dommage que la société de location ne soit pas toujours à l'écoute de la clientèle "
" J'ai eu un petit souci technique et la société ne m'a pas du tout aider. Elle m'a proposé une solution qui m'aurait coûté très cher si j'avais accepté. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" parfait "
" parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J attend de recevoir la facture "
" Impossible de refaire le plein avant restitution du véhicule la station la plus proche étant fermée et nous n avons aucune information "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Très bonne société "
" Il est à regretter qu'une agence située place Charles de Gaulle à Paris ferme à 16 heures. Cela n'aide pas les touristes. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" pas assez d'explications sur le fonctionnement de la voiture en arrivant, restitution très bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" je connais tres bien. Continuez "
" Perfect "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait, prix raisonnable Réservation facile et rapide Paiement sécurisé Recommande +++ "
" Bonne accueil mais essaie de refiler d'autres véhicules plus chers que celui réserver sur auto Europe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait. Antonio tres aimable et serviable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bonne. "
" Attente de 1h pour finalement avoir une voiture plus petite au même cout. Pas d'indemnisation. Demande d'une pièce identité différente du permis de conduire non accepté. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" excellent, toujours efficaces et bons prix et bons services "
" commentaires déjà faits sur la médiocrité de l'employé à la prise du véhicule. Mauvaises info sur lla station service la plus proche, et sur le lieu de retour. Retour bon accueil. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfaction générale de Auto Europe "
" satisfaction générale de Budget "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plate forme efficace Même remarques pour les tarifs préférentiels Jean-Marc BRUN "
" Très bonne prestation et bon accueil personalisé Pouvez-vous étudier des tarifs pour les associations ? Je loue au moins deux fois par mois sur gare du Nord ou Roissy Je loue aussi pour moi une à deux fois par mois et surement une période de 15 jours en juillet. Cordialement Jean-Marc BRUN. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Email de confirmation de réservation non recu "
" Ras "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS même remarque concernant la facture! "
" Très bon accueil Par contre pour avoir la facture je fais comment ? ce serait si simple de mettre une icône "obtenir la facture" cordialement "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfait "
" on vous incite un peu trop à prendre des options avec insistance "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficace "
" pratique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TOP SERVICE "
" TRES BONNE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le seul bémol c'est que sur les deux locations faites en avril et mai 2021, je n'ai reçu aucune facture par mail .... alors qu'il est mentionné sur le contrat que quelques jours après avoir rendu le véhicule nous recevons une facture avec le détail des kms parcourus etc ....... "
" Tout est impeccable. Les voitures sont propres et souvent très récentes. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Très bel accueil, personne à l'écoute, merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Rien à redire, c'était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" SERVICE CONFORME "
" SERVICE CONFORME "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Permet d'avoir accès aux meilleurs loueurs et au meilleur prix, je recommande. "
" Très bonne location. Toutefois, beaucoup de monde à la prise en charge du véhicule (1er we après déconfinement) et restitution du véhicule sans aucun suivi même si l'opérateur m'avait assuré que je recevrais par e-mail la confirmation que le véhicule a été restitué en bon état mais je n'ai toujours rien reçu. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Belle expérience que je renouvellerais "
" Pour la 1ere fois, j ai apprécié la rapidité de la prise en commande de ma commande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Nickel "
" Lors de la saisie du dossier l'opératrice s'est trompée d'agence de départ ( ce n'est rien en soi ça arrive ) mais cela a résulté à une resaisie difficile à cause de problème d'accès et tout plein de choses , résultat, ça nous a pris 50 minutes pour avoir la voiture juste à cause d'une simple erreur "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait, personnel très aimable et efficace "
" Tout est parfait! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Moyen dans l'ensemble "
" Moyen dans l'ensemble mais retour véhicule très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Tres bon service "
" J'ai eu une voiture presque neuve de 1000 km. SUPER. Tout est allez bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Professionnel et efficace "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait comme toujours. "
" Equioe ok et voiture conforme à la demande. Seul bemol, le contrat est au nom de mon conjoint mais ils ont demandé à ce que je vienne signer car j'avais payé avec ma carte... un peu pénible. Heureusement que l'agence était proche... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien jamais de soucis "
" Très accueillant et professionnelle "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait comme toujours "
" Tout s'est bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien facile de choisir le bon rapport qualité prix "
" Problème de propreté . Dans un cadre COVID il est évident que les boutons et commandes , volant etc .... n'avaient pas été nettoyées et /ou passées au gel . Ce que j'ai fait moi même chez moi avant de partir en Week-end . "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bravo à l'équipe de Roissy pour sa disponibilité et son professionnalisme "
" xxxx "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Rapport qualité prix excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" customer service is 100 percent efficient thumbs up!!!! "
" I love the staff in the agency they are very kind also the customer service are very efficient "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe j'utilise depuis de nombreuses années dans le monde entier et 1 seule fois un problème de disponibilité de véhicule réglé par leur Sce client très réactif. Le plus annulations tardives possibles et remboursement rapide. Vraiment très très satisfait. 10/10 "
" Parfait ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien a signaler "
" très bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pad toujours facile de savoir avec quel loueur qu'ont choisi "
" très belle accueille "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" comparateur pratique mais attention au condition de location. pour un allé simple Paris-Dijon je n'avais que 250km inclus, ce qui fait un peu court pour un trajet de 315 km. "
" j'ai loué une voiture en allé simple et ait été surclassé sur une voiture plus grande et neuve (<1000km). l'équipe est très efficace et agréable. la procédure de retour de la voiture très simple. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien pas de surprise Essayez de proposer des facilités pour les associations (journée gratuite, ou GPS gratuit ou tarifs préférentiels...... "
" Appréciation très bonne Mais quand allez vous proposer des tarifs plus intéressant pour les associations qui comme vous le savez s'appuie sur des bénévoles et ont de moins en moins d'aides municipales. Cordialement. M BRUN. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien, toujours satisfait. Je suis client depuis plusieurs années "
" La location était parfaite, super voiture, équipe à Paris CDG très sympa. Aucun problème sur le parcourt, j'ai du cependant refaire la pression des pneus car le voyant de pressiin pneus s'est allumé au tableau de bord. Et effectivement j'ai pû constater que la pression des pneus n'était pas correcte. En arrivant à Dijon, j'ai fait le plein en carburant du véhicule que j'ai laissé en gare de Dijon à l'endroit prévu ainsi que les clés dans la boîte à clés. Le lendemain, j'ai reçu plusieurs courriels de l'agence Enterprise de Dijon avec un constat de dommage : Défaut alignement pare choc avant côté conducteur ! Le véhicule n'a pas été choqué ou endommagé pendant la location qui a duré quelques heures sur l'autoroute entre Paris et Dijon, j'ai donc bien sûr contesté ce dommage par téléphone et par courriel avec des photos que j'avais pris de la voiture sur le parking de l'agence de Dijon car le parking n'est pas fermé. Dijon m'a renvoyé vers Paris que je n'arrive pas à joindre au téléphone. Depuis, je n'ai pas de nouvelle. J'ai également essayé d'obtenir une facture de ma location mais sans succès ! Donc pas vraiment satisfait, car je trouve cela malhonnête de m'imputer un dommage que je n'ai pas commis. Si j'avais eu un problème je l'aurais signalé. A noter que l'on trouve sur les réseaux sociaux des témoignages de clients d'Enterprise à Dijon qui ont vécu la même mésaventure: dommage imputé à tort. Cela m'avait rendu méfiant et pour cette raison j'ai pris des photos de la voiture à la restitution. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Auto Europe un site facile à utilisé on y trouve toujours son bonheur ! Je n'ai jamais eu de souci avec ce site là . "
" Très bonne équipe surtout par la personne qui me renseigne qui s'appelle « Franck » c'est un très bon commercial ! Les renseignements sont claires , pas d'attente etc ... 20/20 "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Service impeccable "
" Excellente "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Bonne location mais difficile d'obtenir infos pour prolonger et rendre véhicule dans autre agence "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" très bien "
" très bien. très bonne expérience. Je regrette simplement que personne ne vérifie la voiture à la restitution. Il fallait attendre le lendemain. Que se passe t-il si quelqu'un endommage la voiture entre la restitution et la vérification? "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Toujours parfait et donc jamais de mauvaises surprises "
" Personnel de moins en moins sérieux et totalement démotivé! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" RAS. Merci "
" RAS. Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait comme d'habitude "
" Excellent service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une très bonne expérience "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Une réservation facile à des prix très compétitifs , choix de loueurs , de types de véhicules, de formules . Parfait , j'avais déjà utilisé et je renouvellerai "
" Un bon accueil , une bonne voiture , une restitution facile "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. Simple et très bon tarif. "
" Véhicule un peu en deçà de ce qui était attendu (état et finition), mais satisfait tout de même. Très bonne expérience avec l'équipe Europcar gare de Lyon. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS "
" probleme de facture au retour arrange par la suite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Prise de véhicule rapide "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Facilité de réservation, choix de véhicule et prix compétitifs, c'est parfait "
" Excellent accueil de Frantz, cela fait extrêmement plaisir de voir que l'humanité, la bonne humeur et le service rendu sont présents au sein de cette équipe. Tout est fait pour nous faciliter la prise en main du véhicule. C'était parfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" TRès bien toutefois à la restitution du véhicule, Enterprise a bloqué la caution de 1500 € pour une simple rayure sur le toit.... pas très commerçant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Tres correct. Je renouvellerai sans probleme. "
" Le vh percu ne crrespondait pas a ma demande en ligne. Mais tout le reste tres bien. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" DANS L ENSEMBLE EXPERIENCE SATISFAISANT. ET NOUS RE-LOUERONS UNE PROCHAINE FOIS "
" VEHICULE SENTANT LA CIGARETTE DANS L HABITACLE VRAIMENT DESAGREABLE. VEHICULE AVE RELATIVEMENT BEAUCOUP DE KILOMETRES. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
" Merci. "
" Excellent. Ils m'ont facturé 0,02€ sans que je sache pourquoi.... mais la collection et le retour étaient super facile et ils m'ont surclassé vers une très belle voiture. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" COMME TOUJOURS LA PERFECTION "
" EUROPCAR PARIS ETOILE FOCH TRES PROFESSIONNEL "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bon "
" Plutôt bonne mais pas de roue de secours ni kit de secours et l'aile avant droite bien amochée à la livraison initiale ... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très satisfaite de ma location je recommande "
" Rien à dire équipe sympa "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" top "
" top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Satisfaite du service, mais des points sur la voiture à améliorer (essuies glaces, voyants, pression pneus) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Rien a signaler. "
" Rien à signaler "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" bien "
" excellente equipe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait je continue "
" véhicule proposé non conforme à la réglementation routiere Gros doute sur la taille du véhicule "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" ras "
" Un autre type de voiture, pas de facture par mail "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Pas de problème avec Autoeurope "
" Véhicule sale, avec à l'intérieur une odeur forte et tenace de cigarette. A l'extérieur, de nombreux impacts. Lors du constat d'état, les impacts ont été vus. A la restitution, nous avons été chargés pour un non alignement de la plaque d'immatriculation : franchise de 1500€ à payer. Alors que nous n'avons simplement pas signalé ce défaut déjà présent lors de la prise de la voiture. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Tout c'est bien passé, rien a redire "
" Les équipes à l'aller comme au retour étaient efficaces et sympathiques. Rien à dire. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Toujours très bien "
" Tout s'est parfaitement déroulé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien a dire. "
" Véhicule réserve pour 9h et délivré à 13h. Véhicule ne correspondant pas à la réservation. Véhicule sale. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Permet d'obtenir le meilleur service au meilleur prix, donc je recommande. "
" Simple, souple, efficace, bon accueil. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne. Conditions et tarifs attractifs. Service client agréable et efficace. "
" Très bonne. L'accueil en agence a été efficace et professionnel. Par ailleurs les tarifs sont globalement compétitifs et la voiture qui m'a été attribuée mieux que ce j'esperais "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Longue expérience Toujours satisfait "
" Service Europcar Prix Keddy "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bien "
" Avis est devenu du low-cost "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" bonne "
" bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" depuis que je loue une voiture par l'intermédiaire d'AUTO EUROPE et quelque soit le loueur j ai toujours été satisfait donc je continuerai et je recommande Auto Europe à mon entourage . "
" tout c'est très bien passé rien à dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Professionnel "
" Prestation sans accroc "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prix bas et bon service. Aucune mauvaise surprise. Je reviendrais "
" Efficaces à l'aller et au retour. Véhicule très agréable. Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je repasserai par cette entreprise lors de mon prochain déplacement "
" très bien , j'ai été surclasser sans surcoût donc très contente du service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis un habitué avec auto Europe depuis xxx années de fois 4 fois par an "
" Normal bien reçu "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon site de location "
" j'ai attendu plus d'une heure mon véhicule "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" rien à redire "
" service super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait, comme d'habitude. "
" Très bien. Rien de négatif à signaler. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité prix. "
" Qualité de la prestation, efficacité et professionnalisme des employés. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Mes notes ne concernent pas la société Enterprise, mais seulement l'agence de Montparnasse "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" Tres bon vehicule "
" J ai été très bien reçu a l accueil avec une personne qui ma dit quel s appelle mme salua -très professionnelle et actif -merci a elle "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Tout aurait été parfait si un des pneus n'avait pas été défectueux. Nous avons du le regonfler à 2 reprises. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" TRES BIEN "
" A L'ARRIVE DANS OFFICE POUR PRENDRE LE VEHICULE, TROIS PERSONNELS DE HERZ SEUL DEVANT LEURS ORDINATEURS. AUCUNE DES TROIS M'A DIT BONJOUR ET M'A DEMMANDE QUELQUE CHOSE. IL A FALLU QUE UN RESPONSABLE ARRIVE ET DEMANDE SI ON S'OCCUPE DE MOI ET INTERVIENNE POUR QUE UNE DES TROIS PERSONNE FACE LE CONTRAT. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plus tôt correct sauf ma location de Renault espace où j ai eu des conflits sans suite et très désagréables voire mal honnête en 2019 voir historique "
" Véhicule sale à l intérieur ( cure dent, gobelet vide avec rouge à lèvre, mouchoirs de poches sales sous les sièges, on devrait au fur et à mesure le jour de la prise, l équipement est trop basic voir cheep, pas de GPS etc le choix de véhicule en alternative proposé est trop pauvre voir nul est lite malhonnête. Je loue depuis 25 ans.. Facture finale en surplus 0.,3 EUR... Véhicule rendu plus propre qu au départ et avec surplus d essence qu au départ. Voilà les honnêtes impressions "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" parfait "
" parfait rien à redire ,personnel agréable et compétent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien reçu, tout était très bien expliqué "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne prestations "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et facile "
" Très bon service "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Bien, rien à dire, si ce n'est l'impossibilité d'avancer la récupération de la voiture quand le vol est en avance. Cdlt "
" Meilleur qu'avec Avis Budget "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon "
" Très bon accueil en arrivant et aussi à la réception du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Correct. "
" Lors de la prise du véhicule, j'étais en avance d'un peu plus d'une heure.L'une des personnes présentes après m'avoir demandé mon permis, m'a dit qu'il n'avait à me proposer dans l'instant qu'un véhicule surclassé moyennant la somme de 20€/jour.Ayant refusé, il m'a demandé de revenir à l'heure prévue.J'ai donc arpenté la Gare de Lyon pendant plus d'une heure, dans le froid ( il faisait 3°C!). Je suis donc revenu à l'heure dite, la nouvelle personne qui m'a reçu a été étonnée, de la proposition qui m'avait été faite, alors qu'un véhicule de ma catégorie était disponible!!!! J'ai donc perdu plus d'une heure dans le froid! Pas cool. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bon "
" Je devais avoir une 308 Peugeot, on me propose d'autres marques non française hormis une Renault capture !!!!!! et finalement je me suis retrouvé avec une 2008 Peugeot d'une classe inferieure à la 308. pourquoi Hertz ne m'a pas proposé un sur classement ? "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pratique auto Europe depuis quelque temps "
" Dépend d' Europcar aucun pb "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Restauration rapide "
" J'ai reçu une facture avec un rappel d'essence alors que je venais tout juste de faire le plein de ce qui manquait. De plus on me dit que j'ai parcouru 1139 km alors que j'en ai fait 450 a tout cassé "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Correct et efficace. "
" Je n'ai toujours pas reçu la facture (que j'étais censé recevoir moins de 48h après la fin de location). RAS de particulier. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" parfait... depuis plus de 20 ans ... "
" Véhicule très récent mais nettoyé superficiellement (je ne parle pas des protocoles COVID probablement parfaitement exécuté) Odeur désagréable à bord. En 2020-2021, le processus de perception du véhicule, bien que entièrement digital, devrait être bcp plus simple... (pas de connexion internet au 5 ème sous sol...) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" impeccable "
" impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente prestation "
" Bien , juste très difficile à trouver à la gare de Lyon "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" bonne expérience "
" aucun souci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Superbe "
" Superbe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Attention, le montant de la caution indiqué sur le voucher (1500 euros) diffère d contrat ALAMO (2500 euros). "
" La remise des clés est trè srapide, sans vérifier toutes les marques sur le véhicule. Au retour, l'agent ALAMO vérifier avce une lampe torche puissante tous les accrocs possibles et micro-rayures invisables. MEME SUR LE TOIT ! Je trouve cela limite - attention aux arnaques, restez bien vigilants. Cela m'est arrivé en octobre sur une précédente location, où ALAMO a identifié une micro-rayure invisible à l'oeil nu, mais que l'agent ALAMO a vu grace à sa lampe torche. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" Bon service , ne pas proposer l agence entreprise , du 59 avenue du Maine dans les choix. "
" On m'a remis un véhicule accidenté du matin après plus de 2,30 d attente. Au retour je suis accusé indûment d' avoir fait deux dommages sur ce véhicule et l on a prélevé indûment 5000€ sur mon compte Amex , prélèvement qui ne correspond pas aux dispositions contractuelles qui plus est . J'ai contesté ce montant auprès de American Express et demande une restitution immédiate des fonds . L agence entreprise du 59 avenue du Maine semble coutumière de ces pratiques qui relèvent de l escroquerie (cf avis Google ). Je compte engager des poursuites judiciaires. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très satisfait d'auto Europe "
" Très bien, sauf lors de la remise du véhicule, l'agent étant très pointilleux examinant le véhicule à la lampe torche et voulant m'imputer une micro rayure quasiment invisible à l'œil nu. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Très bien. Dommage qu'il n'y ait pas de carte de fidélité !!! "
" Rien à redire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je me rends à la Gare de la station Porte Maillot et trouve des bureaux vides à ma grande surprise. C'est après plusieurs appels qu'un collaborateur m'indique que l'agence est désormais avenue des ternes. Vous comprendrez que la validités des adresses utilisées est à revoir et est un facteur d'insatisfaction. "
" Le responsable est arrangeant cependant il n'était pas présent lors de la restitution comme évoqué lors de nos échanges. Le véhicule avait un pneu sous gonflé dès le premier jour et lors des premiers kilometres parcourrus, le signal d'AD-Blue s'allume. Les niveaux faisaient défaut, idem pour le lave glace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Tout s'est bien passé "
" Tout s'est bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne Excellente "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours au top ! Merci "
" Une meilleure expérience que par le passé ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bon "
" Sans problème. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficace "
" parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Bien dans l'ensemble "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple rapide et bon prix "
" Rapide pro et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je suis fan d'autoeurope. Les tarifs sont compétitifs et la flexibilité est très importante pour moi. Merci "
" très efficace et très bon véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon "
" Accueil peu chaleureux car 1h30 de retard avion. Pas de réception de véhicule le matin à 9h aucun document du contrat envoyé sur ma boite mail. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Très bon service "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans commentaires "
" En quittant le parking, je me suis aperçu qu'un pneu du véhicule était beaucoup moins bien gonflé que les autres. J'ai du redescendre au parking pour le signaler. On m'a proposé un véhicule pas directement comparable et qui n'avait pas le plein ... "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Globalement satisfait "
" Accueil un peu froid ! "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" parfait , a recommander "
" tout parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfaisante "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" SATISFAIT DE CETTE LOCATION "