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Nous vous invitons à consulter les derniers avis des clients sur la location de voiture à Paris, chez Auto Europe. Paris, ville vibrante célèbre dans le monde entier ne cesse de séduire ses visiteurs venus de partout ! Centre mondial de la culture, de la mode, de l'art, de la gastronomie, la capitale de France a tout pour un séjour des plus réussis. Ses sites emblématiques, ses nombreuses attractions, sa richesses culturelle font d'elle une métropoles parmi les plus prisées et les plus visitées du monde.
Auto Europe, courtier connu à l'échelle mondiale, travaille en collaboration avec des loueurs de grands noms parmi les plus fiables, offrant ainsi aux clients des prix compétitifs et un excellent service depuis 1954 en Europe et partout dans le monde ! Chez Auto Europe, vous avez un vaste choix de catégories de véhicules pour des prises en charge à travers tout Paris, notamment aux aéroports Charles de Gaulle, Orly et Beauvais. De nombreuses autres agences sont disponibles aux gares de Paris telles que la gare d'Austerlitz, la gare du Nord, la gare Saint Lazare, la gare de Lyon, la gare Montparnasse et la gare de l'Est, sans oublier les divers lieux de prise en charge situés dans plusieurs quartiers de la ville.
" C'est la première fois en 20 ans que j'ai un problème avec un loueur partenaire de votre Société. "
" Lors de la prise en charge du véhicule, réservoir non plein. Personnel me demande de prendre une photo. Au retour, plein complet, je signale l'anomalie du départ et je transfert la photo. Résultat, pas de signature lors du retour du véhicule, pas de documents et débit de ma CB de 20.70€ sans explication. Merci d'intervenir auprès de votre fournisseur afin de régulariser ce dossier. Bien cordialement, Jacques DARNET "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
" très bien merci beaucoup "
" très satisfait merci beaucoup "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Site bien fait avec tous les détails. Très bons tarifs surtout pour des aller simples. Merci "
" Super bien passé. Voiture conforme et impeccable. Service sympa et rapide. A refaire sans hésiter. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" facile a utiliser, bon comparatif "
" Tout etait bien, de l'accueil au retour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours au taquet avec des prix facilitants les locations du tout public "
" Vraiment au top ! C'est une très bonne location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Simple, bon rapport qualité prix "
" Expérience parfaite, surclassement boite automatique offert. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La catégorie et le type de voiture correspondaient à la demande effectuée sur votre site. Donc, c'est parfait. "
" La demande sur votre site et le mail reçu pour confirmer ma location se sont très bien passés. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" une équipe a l'accueil compétant et très souriant "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" tres professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Le véhicule réservé ne correspondait pas au véhicule à l'arrivée. J'ai dû monter dans la gamme et payer un supplément. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Le jour où on m'a donné la voiture, j'ai attendu 2 heures dans la salle d'attente pour la remise des clés. La voiture était très sale à l'intérieur, je ne recommande pas du tout. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Tres bien "
" Service accueillant, efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarif concurrentiel. Seul bemol dificile de communiquer avec Avis lors de facturation supplementaire sans avis!! "
" AVIS m a prelevé 40 eu sans que je sois informé du pourquoi de ce prelevement. Action en cours aupres de Autoeurope pour savoir "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai l'habitude louer régulièrement avec Auto Europe depuis plusieurs années qui pratiquent des prix très attractifs. Et je n'avais jamais eu de problème dans le passé jusqu'à cette location avec l'agence Hertz, que je n'avais pas eu l'occasion de solliciter depuis quelques années. D'ailleurs, habitant la Martinique, je dois me rendre à paris fin mars et je devrais une fois de plus, louer un véhicule avec Auto Europe. "
" Je n'ai pu récupérer le véhicule car mon permis de conduire qui est effectivement très âgé (1982) était sois disant illisible. Alors qu'au retour je suis passé par l'agence SIXT qui n'a vu aucun problème à la lecture de mes coordonnées sur ce même permis. L'agent (relativement jeune) qui était à l'accueil me paraissait peu expérimenté et a demandé à son supérieur. J'ai demandé à le voir et il a refusé de se présenter. je précise que j'ai eu l'occasion de louer 2 fois à Europcar en fin juillet 2022 et durant le mois d'août 2022, sans difficulté avec ce même permis. Résultat je n'ai pu être remboursé ni par Hertz, ni par Auto Europe. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Normal "
" La réception du véhicule ça été par contre l'état du véhicule vraiment déplorable. La voiture n'a pas un endroit où il n'y a pas des chocs sur la carrosserie ou des rayures sur tout le tour de la voiture. Obligé de faire un film avant de prendre le véhicule tellement la voiture est abîmé !!!! Le pire c'est au retour de la voiture là personne ose vous dire il y a un rayure sur le capot qui n'était pas la lorsque vous avez pris la voiture. Je trouve très déplacer d'oser dire ça a un client vue l'état de la voiture elle est toutes massacres du haut à en bas et tous les tours. Séreux il essai encore de piéger des personnes bref "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
" Très bonne "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait d'Atout Europe mais je ne réserverai plus par Europcar/Keddy. "
" Agence difficile à trouver - signalétique de la Gare de Lyon qui dirige au mauvais endroit et signalétique inadaptée rue de Bercy pour le retour (2 parkings voisins). Aucune explication donnée en ce sens par le réceptionniste. Véhicule en mauvais état (porte ARG enfoncée et nombreuses rayures). "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" bonne "
" je devais recuperer le vehicule à 18h, ai recçu un message vers 13H le jour même me disant que l'agence fermait à 18h et je devais me presenter à 17h30.... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Tout c est bien passé personnel compétent et sympathique autant à la prise de la voiture et pour la restituer, à recommander. "
" Parfait personnel très sympathique et professionnels, tout c es bien passé. A recommander "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Seul problème, trop d'attente lors de la réalisation du contrat. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Top "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Prix correct mais pas assez d'explications sur les assurances en cas de sinistres À chaque fois sur place vos partenaires à Orly essayent de me faire prendre une assurance sous prétexte qu'ils n'interviendront pas et que vous mettez plusieurs mois à rembourser les franchises "
" La voiture n'était pas prête et je n'ai pas eu le modèle réservé De plus la voiture n'avait d'essence C'est pas sérieux "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" pas de commentaire "
" A cause des travaux aux alentours du Gare de Nord, l'access au parking n'est pas facile a trouver pour restituer la voiture. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bravo pour votre professionnalisme "
" Great team very professional. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme par le passé, le voiture qui m'a été attribuée était différente de celle que j'avais réservé "
" Le service à l'aéroport pour le retrait de la voiture était d'une qualité irréprochable. Le temps d'attente était très court "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Parfait. "
" Très bon accueil. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bof !! "
" jamais le vehicule prevu,personne à la reception dans le parking au retour "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" RAS "
" Le nettoyage du véhicule lors de sa prise en main ne fut pas impeccable, dommage par rapport au reste. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Comme d'habitude tout est correct !! "
" Mis à part l'absence de personnel et d'information au comptoir SIXT de l'aéroport d'Orly pour informer les clients de se rendre directement au sous-sol pour récupérer le véhicule tout c'est bien passé ! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras.. site intuitif. Parfait Service ok "
" Je recommande de faire des photos et film du vehicule.. lors de la remise. cela ma ete tres utile pour preuve dun degat dont on m'attribuais la responsabilité. A faire tres attention. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" Rapide. "
" Pas de feux stop à l'arrière. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Tout s'est très bien passé, l'accueil relationnel, les documents, la prise en main "
" Simple et facile "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site facile d'utilisation "
" Accueil remarquable de la part de Niz. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bon service. "
" Très bon service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Autoeuropz est mon site de référence ! Depuis des années "
" Parfait. Personnel compétent et serviable. Voiture en excellent état Très bonne prestation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Équipe très sympathique, flexible et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Efficace, prix intéressant "
" Prise facile, retour aisé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je passe par autoeurope depuis une dizaine d'années maintenant. C'est pratique et sans mauvaise surprise. "
" Parfait, rapide et efficace avec des prix abordable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très satisfait "
" très bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Fiable et bonne choix des prestataires "
" Meilleur explication pour le retournement du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Prix attractifs et entreprises partenaires sérieuses. "
" Professionnels, souriants et proche de la clientèle. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" ok "
" Tout c'est bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tb "
" Ma caution est toujours bloquée 4 jours après la restitution "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" bien "
" la voiture sentait la cigarette, et elle m'a été remise sans produit lave glace "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
" oui, le service auto europe est toujours nickel;. c'est ce qui suit qui n'est pas toujours top "
" plus d'une heure pour la prise en charge du véhicule. facturation par europcar de 58 euros pour le gazole, après coup, alors que j'ai fait le plein avant la restitution du véhicule et que personne n'était sur place à Lille pour une remise contradictoire du véhicule... un peu gros mais rentable. super. gilles clop "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" tres service "
" tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est bien passé mais je n'ai pas reçu de confirmation par mail avec le bon de réservation... "
" Rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très satisfait d'Auto Europe lorsque j'ai besoin de louer un véhicule. "
" Très bon accueil lors de la prise en charge du véhicule et de bons conseils donnés par la jeune femme au comptoir. La restitution s'est faite rapidement, auprès d'une personne courtoise et compétente. Ce fut un plaisir de louer un véhicule chez Europcar dans ces conditions. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tout bien "
" Tout bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience, peut être indiquer les adresses dont les tarifs sont le plus bas "
" Une heure d'attente pour recevoir le véhicule, aucune excuse de l'équipe qui n'était pas au bureau pendant presque 30 min à mon arrivé "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Impossible de modifier la résa (javais fait une erreur sur le nombre de jour) chez le loueur ... donc 1 jours de plus pour rien :( "
" Impossible de modifier la résa (javais fait une erreur sur le nombre de jour) chez le loueur ... donc 1 jours de plus pour rien :( "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait c'est mon partenaire location à travers tous mes voyages dans le monde. "
" Rien à redire, mais un choc sur le véhicule n'a pas été mentionné. Si je n'avais pas fait le tour de la voiture j'aurais pu être pénalisé à la restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
" Très bonne prestation et ce n'est pas la première fois. "
" Très bonne expérience avec SIXT Gare Montparnasse. Nous avons été surclassé gratuitement, nous avions réservé une 308 nous avons eu une DS7. C'était top. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons toujours loué nos voitures avec vous et avons toujours été globalement satisfaits "
" Le véhicule présentait quelques égratignures et surtout le pare-brise présentait un éclat derrière le rétroviseur ce qui fait que nous ne l'avons pas vu de suite; heureusement nous avions fait des photos de l'ensemble du véhicule et avons pu prouver à la restitution que le problème du pare-brise existait à la prise des clés. Comme nous n'avons jamais reçu le contrat qui devait nous être envoyé par mail, ce n'était pas évident. Le plein n'avait été fait qu'à la moitié au départ ce qui devait être sur le contrat , nous a-t-on assuré, alors que nous n'avons jamais reçu le contrat. L'assurance n'était valide que jusqu'au 30/09/2022 ce qui ne couvrait pas la location; il nous a été dit que cela ne posait pas de problèmes. Heureusement que la restitution s'est faite sans problème même si on ne nous a pas remboursé la différence de plein d'essence comme cela nous avait été dit au départ. (pris avec une moitié et rendu au 3/4 plein) "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Efficace "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" site facile d'utilisation "
" bonne expérience avec Europcar "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Excellent un accueil chaleureux de la part de M zinedine ainsi que walid lors de la réception du véhicule milles merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Fiable "
" Rien a ajouter "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien de plus que ce que j'ai dit précédemment "
" félicitations à l'équipe tant à la réception du véhicule avec des bons conseils qui m'ont été utile à la remise du véhicule puisque j'ai eu un incident d'éraflure de la portière gauche dans le parking de mon hôtel ce qui m'a évité de payer la franchise merci encore à l'équipe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un très bon service "
" Très bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarifs ayant subi une augmentation mais reste abordable comparé à la location directe "
" Personnel accueillant et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" outil efficace comparatif "
" facturation de la réparation d'une crevaison après moins de 100 m de parcours "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" aucun problème; réservation facile et sûre. "
" réservoir de carburant rempli à moitié alors que le bon de départ précise qu'il est plein. une heure d'attente pour avoir la voiture. restitution du véhicule : les deux personnes qui s'occupent de la réception des voitures s'en vont en me disant que c'est bon et de laisser les clés dans la voiture. Apparemment personnel un peu dépassé ou négligent. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
" Bonne "
" Une arnaque vous ramener la voiture personne n est sur place et après on vous incombe des dommages sans photo par contre la facture oui "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
" Parfait comme toujours. Rien à signaler, le site fonctionne super bien "
" Personnel au top à l'accueil et dans les parkings. Mais véhicule trop grand par rapport à la catégorie réservée, et pas nettoyé, carrosserie éraflée de partout. Comme partout, la direction tire un maximum sur le personnel pour maintenir des bénéfices conséquents pour les hauts cadres et les dirigeants qui sont en teletravail ou jamais sur le terrain, les mains dans le camboui "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Aucun souci. Tout s'est bien passé. "
" J'avais demandé une économique, manuelle, essence type Citroën C3. J'ai reçu une Toyota Corolla, automatique, hybride. Je ne vais pas me plaindre "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jamais le moindre soucis et ce, depuis de longues années. Très sérieux, rapide et efficace. En 50 ans de location, je n'ai pas connu mieux. "
" Véhicule impropre à la location : 49.429kms, non entretenu, sale à l'intérieur, 3/8 de carburant, Adblue au minimum, réservoir lave glace vide, ordinateur de bord déréglé, clé de déverrouillage avec pile trop faible... C'était ça ou rien et 40' d'attente pour l'avoir ! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" PARFAIT COMME D'HABITUDE "
" TRES BON SERVICE AU DEPART COMME AU RETOUR "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours aussi bien "
" Au départ, réservoir non plein. A l'arrivée, réservoir plein non compté et une rayure sur le rétroviseur non vu. 15 jours de messages avec le service client pour tenir compte du plein qui m'a été facturé, la rayure très surestimée et les problèmes avec le service comptable qui à fait que j'avais 1200 euros décomptés avant que tout rentre dans l'ordre. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
" RAS "
" Il serait bien de veiller à mieux nettoyer la voiture et surveiller le niveau additif de carburant. Enterprise a su écouter mes commentaires. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bon "
" Bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Rien à redire à ce jour. Tarifs proposés défiant toutes concurrences "
" Réservation d'un véhicule de type Citroën C3 ou Peugeot 208 pour me rendre en Bretagne. Véhicule mis à disposition, une Fiat Panda équivalente à une gamme mini type Fiat 500 ou Twingo , ma valise ne rentrait pas le coffre . Résultat location obligatoire d'un véhicule plus volumineux (Fiat 500X proposé ) avec une surtaxe de 159 euros. Le véhicule n'était même pas nettoyé, du sable se trouvait sur la banquette arrière et sous les tapis de sol. Véhicule soit disant livré avec le plein, il manquait 1/8 du réservoir. Bref, location décevante pour la première fois depuis que j'utilise AutoEurope pour mes réservations de véhicule. Keddy est sous Europe Car et je croyais Europe Car plus sérieux, mais il est vrai que c'est Europe Car Paris.... Je ne recommanderais pas Keddy et choisirais un autre loueur la prochaine fois. Cordialement, M. Marcos "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Parfait "
" Personnel très sympa Plein fait au retour, 20 Euros de chArge sur ma carte de crédit, il devait manquer 2 ou 3 l! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Des réductions intéressantes "
" Une équipe attentionnée et à l'écoute "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme toujours, vos services sont d'une grande qualité. Je suis totalement satisfait ! "
" Le personnel de l'agence est de grande qualité, sympathique et flexible ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfaite. "
" Loueur de qualité. Cependant le véhicule avait à priori une fragilité sur le pare brise et celui ci s'est fissuré la nuit sur le parking. Du coup 508 € de pare brise facturé. Pour un dommage sans conduite du véhicule ! L'assurance carte Gold devrait m'indemniser d'ici le 10 nov 2022 . A suivre "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tous c'est bien déroulé lors de ma réservation "
" Très déçu. J'ai été facturé de frais injustement. J'ai ramené le véhicule à l'heure convenu avec le plein et je suis prélevé de 48,70 € "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" Tout était excellent .personnel competent serviable gentil et souriant .voilà ce qu on a besoin "
" Tout était parfait .excellent ..je suis très contente. Bravo et continuez "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait Merci "
" Équipe très gentille à la prise et restitution du véhicule "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bonne expérience "
" Voiture en bon état et service sans faille. Seul point noir la restitution du véhicule à la gare Montparnasse. Le plan fourni n'est pas clair et le mieux serait d'ajouter la position GPS de l'entrée du Parking. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" SUR PRATIQUE AVEC DES TARIFS INTERRESSANTS "
" EXVELLENT ACCUEIL DU PERSONEL AU DEPART COMME AU RETOUR A CDG ET ORY "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" c est tres bien les prix tres bien il faudrait cependant s assurer que les prestataires sois a la hauteur "
" arrivée a l agence de location la voiture etant reservée attente apres les formalitée de 50 minute pour recuperer la voiture de plus l agent de l accueil qui toute les 15 minutes me disais elle arrive mais oui elle est arrivée 50 minute plus tard merci europcar "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" ok "
" ok "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Aucun "
" Bonjour J'ai loué un véhicule du 01 au 03 octobre J'ai remis une caution de 108.07 € qui m'a été prélevée. Pourquoi ? "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je recommande "
" rapide et efficace...;) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience "
" Le véhicule était en bon état, mais la pression des pneus n'était pas faite ce qui m'a obligé à le faire en station service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Très facile et agréable. Cela fait au moins 20 ans que nous louons des voitures avec AUTO EUROPE, cela se passe toujours très bien. "
" Très bonne expérience. En plus, nous avons été surclassé, nous avons pu rouler en AUDI ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le meilleur rapport qualité prix que je connaisse. "
" Voiture prête, propre, remise des clefs rapide, restitution très rapide, un très bon service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Très bonne prestation en dehors du coût de l'assurance qui est excessif. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien n'est parfait "
" Rien n'est parfait "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Super "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Rien à dire très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Vehicule non recent avec GpS ne fonctionnant pas , des voyants s'allumant. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Excellent rapport Qualité/prix, je recommande AutoEurope "
" Personnel très accueillant, très à l'écoute pour vous conseiller le meilleur choix de véhicule en fonction de ses besoins, un grand merci tout particulièrement à Mohand de l'agence Europcar Gare de Lyon pour ses conseils et sa gentillesse "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide et efficace "
" Hertz me refacture 150 euros pour une rayure sur une jante sur la roue avant gauche alors que je suis sûr de n'avoir touché aucun trottoir, c'est abusif et scandaleux, j'ai contesté cette refacturation, pour le moment silence radio. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" normal "
" l'équipe de Gare du Nord sympa. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une bonne prestations "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" Très bon accueil chez hertz gare du nord Paris "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" Très simple et rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très belle expérience en dehors des problèmes avec la société Entreprise. "
" Lors de la restitution du véhicule, le bureau était fermé. J'ai donc remis les clefs dans la boîte prévue à cet effet. Quelques heures plus tard, on m'annonce qu'il y a un impact sur la vitre et la société à prélevé 1500€ de franchise sur mon compte. J'ai contesté formellement ce soi disant constat car je suis sur d'avoir rendu le véhicule en parfait état. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" bonne ergonomie du site "
" bon accueil; véhicule non disponible, remplacement trouvé assez rapidement (10 mn) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" Cohérence entre la desctiption et le véhicule. Plus confus sur l'articulation auto-Europe et lourur sur la question SuperCover et franchise maintenue. "
" Aussi simple et efficace que la procédure anticipée QuickPass "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Personnel très professionnel et très aimable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Excellent "
" Le personnel de l'agence d'Orly était top. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'utilise AutoEurope depuis les années 90... L'heure de fermeture de l'agence Europecar était effectivement indiquée sur votre confirmation de réservation mais il serait judicieux de NE PAS accepter une réservation à l'heure précise de fermeture et de l'indiquer avec plus d'instance (taille de caractères, couleurs...) sur le document de confirmation. Merci "
" - Heure de récupération du véhicule prévue: 18:00... C'est l'heure de fermeture de l'agence (indiquée sur le mail de confirmation mais QUI lit ces petites lignes?...) DONC, obligé de me présenter le lendemain matin à 08:00 (à l'ouverture) ... Pour m'entendre dire que le véhicule réservé n'est plus disponible... L'alternative: un nouveau véhicule catégorie supérieure coût additionnel: + 80% du prix déjà payé... - Le joint de pare-brise se détache après 100 km, assurance totale prise auprès de EUROPCAR, entre agence fermées (on déjeune en France! 1 h 30!) et mon trajet, obligé d'aller à Clermont Ferrand pour changer de voiture... Sauf!... que non... Plus de véhicule disponible, donc passage chez mondial pare-brise pour recoller ce fameux joint (service rapide et impeccable pris en charge par Europcar) Bravo et Merci Europcar! "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Très bonne expérience. "
" Très bon contact, la seule chose que je déplore c'est que le.numero de téléphone ne répond pas. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je n'ai pas souvent loué de véhicules chez Budget mais l'expérience était positive. "
" Récupération de la voiture rapide Restitution facile et efficace ; staff très sympa "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" rien à dire "
" la prise en charge du véhicule a été très longue "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme indiqué précédemment : le prix facturé par BUDGET n'est pas conforme au prix annoncé et prépayé sur AutoEurope : 110,24 Euros au lieu de 102,5 Euros "
" Accueil sympa. Personnel agréable. Cependant, le prix facturé par BUDGET n'est pas conforme au prix annoncé et prépayé sur AutoEurope : 110,24 Euros au lieu de 102,5 Euros "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je ne trouve pas normal que l'on me demande de faire la révision de la voiture de location je suis en vacances c'est la première fois en 20 ans de location estivale "
" Bof "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait, j'utilise vos service depuis des annees. mes interlocuteurs sont toujours tres claire "
" Je me suis retrouvé dans la situation stupide d'avoir dépassé mon plafond de virement par carte bleue. Je n'ai pas pu déposer la caution par carte de 250 euro. L'annulation par auto europe n'etait plus possible. J'ai de l'argent sur mon compte, j'ai un chequier, j'ai des espèces, mon amie a une carte bleu mais pas de permis, ma banque est fermée a l'heure de l'enlèvement du véhicule. La situation est stupide car je ne peux ni prendre le vehicule, ni etre rembourser. La seule situation a ete de faire venir ma mere de 64 ans a travers tout paris pour qu'elle se designe second conducteur et depose la caution. Ce qui en plus m'a coûté 120euros. Je me suis retrouvé devant des employés parfaitement insensibles a la situation et totalement verrouillée par rapport au règlement. Ce manque de souplesse et ce manque de capacité de decison est deplorable, d'une part pour moi, d'autre part pour l'humanité de ces personnes. Cette regle : depot de caution par carte bleu du conducteur est une limitation imbecile. D'une part nous n'avons pas tous deux cartes bleu, puis il n'est pas evident de savoir où en est son plafond. Finalement se réfugier derriere le contrat et tout ses point est parfaitement hypocrite. Imaginons que les client prennent effectivement le temps de les lire en agences : vous ne louerez que dix véhicule max par jour "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Restitution du véhicule rapide et agréable avec Sanaa "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" impecable "
" parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Easy = piece of cake "
" Excellent servicede l'equipe a l'aeroport mais le vehicule avait un amortisseur vany gauche defaillant des le depart "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" Bonjour, Je reviens vers vous suite à la location de voiture que j'ai effectuée par vos soins. Suite aux différents échanges que j'ai eu à la prise du véhicule et aux conseils qui m'ont été donnés , je vous recontacte à l'issue de cette location. J'ai donc eu un véhicule sous-classé par rapport à la location demandée et payée. Effectivement j'ai effectué une réservation pour une voiture en classe économique type Opel Corsa ou similaire , de plus. ce véhicule devait être climatisé. Le loueur m' a forcé à prendre un véhicule de catégorie inférieure, c'est -à -dire une classe mini fiat 500. Comme je l'ai expliqué par téléphone , je devais faire 600 km et j'ai volontairement choisi la corsa et non la Fiat 500 qui était bien moins chère au moment de mon choix de location. Après de longs échanges avec les uns et les autres, je n'ai eu d'autres choix que de prendre ce qui était disponible à ce moment-là. J'ai perdu une matinée, une demi-journée de vacances , de la fatigue puisque je suis arrivée à 1h du matin sur mon lieu d'arrivée. Une fois le véhicule en main, à peine arrivée sur le périphérique, un voyant de la voiture s'est allumé me signalant un problème de pneus. Je me suis arrêtée porte de Saint Cloud aussitôt et par chance , il y avait un loueur Enterprise. Je suis allée le voir et la personne a fait un reset pour que le voyant s'éteigne. Sur la route il a plu, je me suis retrouvée avec des essuis-glaces défectueux, je ne voyais presque rien en conduisant. Je suis assez déçue de cette location donc et en plus j'ai payé plus que ce que j'aurais dû. Je demande donc un dédommagement voire un remboursement de cette location. Je trouve cela dommage d'autant plus que j'avais confiance dans vos services que j'utilise depuis longtemps et à presque à chaque fois que je loue un véhicule. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma requête. "
" Bonjour, Je reviens vers vous suite à la location de voiture que j'ai effectuée par vos soins. Suite aux différents échanges que j'ai eu à la prise du véhicule et aux conseils qui m'ont été donnés , je vous recontacte à l'issue de cette location. J'ai donc eu un véhicule sous-classé par rapport à la location demandée et payée. Effectivement j'ai effectué une réservation pour une voiture en classe économique type Opel Corsa ou similaire , de plus. ce véhicule devait être climatisé. Le loueur m' a forcé à prendre un véhicule de catégorie inférieure, c'est -à -dire une classe mini fiat 500. Comme je l'ai expliqué par téléphone , je devais faire 600 km et j'ai volontairement choisi la corsa et non la Fiat 500 qui était bien moins chère au moment de mon choix de location. Après de longs échanges avec les uns et les autres, je n'ai eu d'autres choix que de prendre ce qui était disponible à ce moment-là. J'ai perdu une matinée, une demi-journée de vacances , de la fatigue puisque je suis arrivée à 1h du matin sur mon lieu d'arrivée. Une fois le véhicule en main, à peine arrivée sur le périphérique, un voyant de la voiture s'est allumé me signalant un problème de pneus. Je me suis arrêtée porte de Saint Cloud aussitôt et par chance , il y avait un loueur Enterprise. Je suis allée le voir et la personne a fait un reset pour que le voyant s'éteigne. Sur la route il a plu, je me suis retrouvée avec des essuis-glaces défectueux, je ne voyais presque rien en conduisant. Je suis assez déçue de cette location donc et en plus j'ai payé plus que ce que j'aurais dû. Je demande donc un dédommagement voire un remboursement de cette location. Je trouve cela dommage d'autant plus que j'avais confiance dans vos services que j'utilise depuis longtemps et à presque à chaque fois que je loue un véhicule. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma requête. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" RAS "
" J'avais déjà loué chez eux, ça se passe toujours bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous regrettons de ne pouvoir avoir d'interlocuteur facilement "
" Nous regrettons de ne pouvoir joindre personne par téléphone "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Clarté habituelle des réservations "
" Très professionnels. Soucieux de fournir un véhicule adapté à mon besoin.c "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Good "
" Great experience, the car was fantastic, with a low fuel consumption. The only issue was the small size of the boot. We have lots of luggage and we had to put some on a seat to cope. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" parfait "
" j'aurais aimé faire le tour du véhicule avec quelqu'un "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très content "
" Impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire avec Auto Europe. Tout s'est bien passé lors de la réservation sur le net. "
" Déçu dès l'arrivée. Nous avions tout préparé par téléphone afin de ne pas attendre sur place, et rien n'était fait. Il a fallut tout refaire..... Manque de personnel ? Trop de boulot au moment où nous sommes arrivés ? Quoi qu'il en soit, il a fallut prendre 15 minutes avant d'avoir accès à la voiture. Déçu.... De plus, sur l'état des lieux du véhicule, n'apparaissaient que 2 rayures, alors que la voiture en avait beaucoup plus..... A 1900 euros par rayure au retour, on se demande si Avis ne cherche pas à faire de l'argent sur le dos des locataires.... Déçu. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Facile. Pratique "
" Bonne équipe mais très longue file d'attente à l'arrivée due à un probleme informatique semble t il "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Frais supplémentaires facturés par europcar non annoncés comme non inclus par auto europe. "
" J'ai eu un véhicule qui m'a affiché un message d'effectuer une vidange après seulement 300km environ et ce alors que j'ai loué le véhicule pour deux semaines. A se demander si les véhicules sont entretenus. J'ai perdu une demie journée pour changer de véhicule et tout ça sans aucune excuse de la part de Europcar. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très bien je recommande merci "
" Très bien véhicule conforme a la description bien équipée equipe au top merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'utilise les service d'auto Europe depuis plusieurs années avec satisfaction. "
" Je regrette l'augmentation importante des tarifs, la voiture a été livré sans liquide de lave glace et la vignette assurance était périmé d'un an. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bonne "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très fluide "
" File d'attente beaucoup trop longue, "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaisant, comme d'habitude. "
" Modification de la date de restitution du véhicule à Nice réalisée sans problème par Elise à la gare de Lyon. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bien "
" La réservation: très bien Le véhicule: sale extérieurement, alors qu'il ne pleuvait pas. Tous les défauts, plus que visibles, n'étaient pas répertoriés. J'ai bien fait de prendre des photos car au retour ils voulaient m'en attribuer 1. Bref, pas très honnête. La vigilance reste de mise, et la confiance n'est pas acquise. Cdlt "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Bien comme toujours, conforme à la réservation. "
" Défauts concernant l'état du véhicule non signalés lors de sa remise. Il a fallut réclamer auprès de l'agent, la mise à jour de l'état de lieux, ceci afin d'éviter des problèmes lors du retour. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Excellent "
" Il serait préférable que l'agence Hertz de la Gare de Lyon soit située à l'intérieur de la Gare. Le parcours entre les quais des trains et l'agence est trop long (15 minutes) et insuffisamment fléché. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce n'est pas ma première location, et je continuerai à prendre contact avec vous pour mes locations "
" Personnel agréable, avenant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très efficace pour choisir un véhicule et une agence. "
" Quelques soucis concernant le véhicule fourni en raison d'une égratignure non répertoriée sur la porte avant au moment de la prise de possession du véhicule. Toutefois tout s'est bien déroulé à la remise du véhicule. Personnel très courtois et aimable. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Comme toujours professionnel et compétent "
" Super professionels ,excellente service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonjour, J'ai toujours été satisfat des services d'AUTO EUROPE sauf cette fois avec BUDJET?Ce n'est pas vous les rresponsable je pense. Cordialement. "
" Bonjour, Des mon arrivée obligé de prendre une assurance de 25 euros par jour en supplément? Pas de lave vitres,pas de clim 1800 KMS 30 degres dans la voiture?,siege taché pas de choix d voiture.Le receptionniste a fait un geste commercial pour compenser . MERCI "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Très bon service "
" Une très bonne prestations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler. "
" Très bonne expérience. Retour un petit peu chaotique. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
" Site simple et efficace "
" Simple et efficace, bon rapport qualité du véhicule / prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Encore un petit effort a faire sur les tarifs ! "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres pratique et support reactif "
" Voiture âgée. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" bien "
" pas bienbien "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 5
" Pas de problemes "
" Attente trop longue malgré un enregistrement en ligne un seul comptoir d'ouvert Pareille pour le retour "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
" Ras "
" On ne m a pas signalé que la voiture étais hybride j ai quelques difficultés à la conduire "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" bien "
" L'agent au comptoir m'a proposé une diesel avec un surcoût de 130 euros car il prétendait que je consommerai moins qu'avec une essence. Heureusement je m'y connais un peu en auto, j'ai fait mes calculs et suis vite revenu au comptoir changer de voiture. Au final si j avais pris la voiture qu'il m'avait suggéré j'aurais eu un surcoût de 100 euros au moins pour 3 jours. Je ne connais pas la raison de cette proposition mais le client a le sentiment d'être pris pour un imbécile... sans compter qu'à priori réserver un diesel est une option, l'essence est proposé de base... originale comme option... au moins il faudrait le préciser noir sur blanc "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace. "
" Un peu cher. Véhicule bien équipé. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon, comme toujours ;) "
" Petit souci lors de la restitution du véhicule. Sur le bon remis lors de la remise des clefs, il y a deux adresses : 191 et 193 rue de Bercy. Pour la 191, elle est inaccessible sans se mettre en infraction (voie de bus). Pour la 193, Europcar n'est pas indiqué parmi les loueurs présents dans les niveaux du parking Indigo. J'ai du m'acquitter 1€20 après y être entré et avoir fait le tour des niveaux -3 et -4 pendant 5 minutes. En fait, la restitution se fait par une autre entrée (ni au 191 et encore moins au 193) avec une grille fermée (ce qui n'est pas intuitif). Bref, l'adresse devrait être revue et le moyen d'y accéder précisé lors de la prise du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" Comme toujours Auto Europe au top, en particulier Léna dont l'assistance et la patience sont à louer. Merci infiniment "
" Impossible de joindre l'agence pour avertir d'un éventuel retard. Accueil peu courtois à l'arrivée. Au retour top Propriété véhicule très moyen, réservoir lave glaces vide "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" De debut a la fin aucun souci "
" Parfait! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout est toujours nickel. Personnel au service et agréable au téléphone. Suivi assuré pour la satisfaction de la clientèle. "
" Service accueillant et rapide. Véhicule en très bon état. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" avec auto Europe toujours content. "
" bien ,mais aucun retour sur ma location, j'ai laisser la voiture à 20h02 , mais pas de mail de leur part. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
" Cela fait de nombreuses années qu'on se connait et j'ai toujours été comblé par le sérieux et l'efficacité d'Auto Europe. Aucun loueur n'apporterait le même rapport/qualité/prix. Bravo! "
" En rapport/qualité/prix: Europcar demeure le meilleur loueur traditionnel. La remise du véhicule a été très correcte, le retour s'est fait sans surprise et avec un grand sourire. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien dans l'ensemble "
" Bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Très bon service "
" Très bonne prestations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bonne dans l'ensemble. Toutefois, propreté extérieure du véhicule laissant à désirer lors de la prise en main "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" rien à dire "
" Dommage que la propeté des véhicules soit limite... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Très bon rapport qualité prix. "
" Très bon loueur. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" bien "
" bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien ! "
" 45 mn pour récupérer le véhicule!! "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" comme toujours no problem "
" Un seul bémol La localisation dans l'aéroport de ORLY très loin du terminal et mauvaise signalisation dans l'aéroport "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable "
" EqUipe très efficace et sympa "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bonne aussi "
" Très bonne en général "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Idem que la 3 "
" Très facile et rapide. Station juste avant de rentrer et bien indiqué quand on ne connaît pas paris "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top pour avoir de bons ptix "
" Budget Orly est une agence avec des pratiques plus que douteuses : ajout d'options à notre insu... il n'y a qu'à voir les avis Google pour voir les mésaventures clients. Si j'avais regardé avant je n'aurai jamais loué chez eux... "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" TRES EFFICACE "
" PLUS DE 2 HEURES POUR LA MISE A DISPOSITION DU VEHICULE QUI SE TROUVAIT "EN TRANSIT" A L HEURE DE LA PRISE EN CHARGE "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Bien "
" Trop d'attente alors que je confirmé ma réservation sur internet. Soit disant que çà devait me faire gagner du temps pour la prise du véhicule. Au moins 2H d'attente. PB de jauge carburant sur grand scenic. Points positifs: L'agent en charge du retour a compris le PB de suite et l'agent d'accueil m'a gentilllement proposé un surclassement sans même que je demande "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" No problèmo ! "
" Aucun soucis. Personnel très sympathique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" SANS PROBLEME "
" DELAI ATTENTE 1 HEURE POUR RECUPERER VEHICULE A ROISSY CDG 2F "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne prestations "
" Très bonne service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun problème "
" voiture un peu endommagée à la livraison "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Vous avez été très bien vous "
" Le problème c'est qu'ils ne sont pas disponible au tel à aucun moment. Je suis restée au téléphone 1h30 a 0,15 euros la minute pour n'avoir personne. Un scandale et la voiture n'était pas en bonne état la direction aller vers la droite mais comme je dis impossible de les avoir au tél. Pas contente du tout "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" Expérience satisfaisante "
" Aucun problème, bonne expérience ! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Bien dans l'ensemble "
" Super véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" 1h20 d attente avant de récupérer le véhicule. A quoi sert la réservation en ligne ? "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Reussie "
" Très satisfaisante "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" trés bonne "
" rien a dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne réservation. Mais vous devez être plus influant sur la qualité des véhicules mis à disposition des clients. "
" Le véhicule Fourni ; Trop de détails sur carrosserie, trou sur siège passager, Radio ne capte pas. pourquoi n'est il pas possible d'avoir un véhicule propre d'incident ???? Avec notre argent nous ne vous donnons pas une liste de problèmes !!!!!!! Faites réparer le plus possible s'il vous plait. vous facturez toutes les anomalies constatées, vous avez donc l'enveloppe de réparation. Alors pourquoi le client doit-il rouler dans un véhicule plein de petits défauts. Avez vous pensé au temps passé pour me faire un rapport analysant le véhicule, prendre toutes ces photos, au temps que j'ai passé pour tout vérifier avant de démarrer !!!! bref avec ce temps là vous auriez pu effacer bon nombre de rayures . "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Une très bonne prestations "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Oui et non. Équivalent aux autres prestataires, "
" Réservation faite au terminal C de Roissy CDG, pas de véhicule à l'arrivée ? Obligé d'aller au terminal 2E pour attendre 40 minutes un véhicule réservé....! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Rien à signaler "
" Rien à signaler "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avoir le contact Auto-Europe Paris rapide , claire. Répondu mes questions et des conseilles utiles pour mon déplacements Merci "
" Service rapide et courtoisie , explications claires des options d'assurance "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours parfait "
" Je devais prendre mon véhicule à 14h00 (après 24 heures d'avion) mais il n'était pas disponible à CDG. J'ai pu l'avoir à 17h00 seulement alors que j'avais encore 500 km à faire pour aller en Bretagne "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très efficace dans la réservation. "
" J'ai été très étonné de l'accueil chaleureux et professionnel à la prise du véhicule. Cordialement. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Dommage qu'à l'aéroport d'Orly le fléchage du terminal 3 vers les locations de voiture n'est pas bien precise. Et trop longue "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Idem "
" RAS. Sérieux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Cela fait 2 fois que je prends une voiture keddy très contente et vais continuer "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfaisante "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Choix et prix très compétitifs "
" Personnel très compréhensif ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Globalement très bonne. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon rapport qualite prix "
" reception et acceuii tres agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation efficace et tarif adapte "
" Très bonne prestation et accueil très courtois "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras bien "
" bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TRES BIEN "
" SUPER ACCEUIL "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" simple rapide et efficace bravo "
" tres bonne equipe a aeroport roissy "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout était parfait "
" Personnel très très agréables et professionnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisafit des services "
" Accueil agréable: disponibilité du personnel Bon renseignements "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente expérience "
" Un réel professionnalisme "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente ! "
" Très bien ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" TRES TRES BIEN,COMME D HABITUDE "
" PARFAIT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sinon équipe très sympa et disponible "
" Trop d'attente pour la récupération du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une très bonne prestation "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait pour le moment. "
" Parfait hormis 30 mn d'attente pour prendre le véhicule à l'aéroport d'Orly car seulement 2 guichets pour gérer Budget et Avis... Un peu juste pour un aéroport de cette taille ! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Sans aucun soucis je recommanderais Auto-Europe "
" Tout était parfait, "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Client autoeurope depuis de nombreuses années, je ne passe que par eux quand je souhaite réserver un véhicule de location. C'est tout dire. "
" Très bonne expérience. Livraison rapide d'un véhicule récent et en bon état. Très bon accueil du personnel Keddy. Rien de négatif. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Liste des loueurs exhaustifs, prix intéressants et réservation facile "
" Récupération du véhicule et restitution faciles. Véhicule correspondant à la réservation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai toujours été contente de mon expérience avec auto Europe. C'est pour ça que je continue! "
" Tout était parfait! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Souvent passé par votre site par le passé. Globalement satisfait. "
" Modèle du véhicule très adapté à la configuration « famille » qui me concernait sur ce séjour. Coffre grandiose. Comportement véhicule très agréable. Mon unique remarque concerne l'intérieur du pare-brise avant et arrière qui ont été nettoyés avec des chiffons qui ont laissé des traces et la lumière des phares en face était désagréable. Détail du nettoyage véhicule à ne jamais négliger !! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Satisfaisant "
" Bon accueil "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" EXCELLENTE ! "
" Aucun souci, impeccable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très réactif sérieux j'ai apprécier "
" A la prise du véhicules satisfait le le retour décevant "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Déjà plusieurs locations et tout se déroule bien à chaque fois. "
" De l'accueil pour le retrait à la restitution tout s'est parfaitement déroulé ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Véhicule indiqué avec un logo NEIGE, mais sans pneus neige. A posteriori on apprend qu'il faut faire une demande spéciale alors que c'est indiqué nulle part "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce n'est pas la première fois "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonnne "
" Très bon accueil. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours toujours satisfait ! Merci "
" Accueil et service au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe est le meilleur site de location de voiture depuis un moment. Meilleurs prix, les informations sont claires et précises. La seule amélioration que j'aurais apporté est de préciser le montant de la franchise "
" Équipe accueillante et efficace. Le retour du véhicule à Roissy a été très rapide...tout est fait pour qu'il n'y ait pas de perte de temps "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avec vous parfait comme d habitude "
" Le 3 pour la note s explique par la fourniture d un véhicule avec réservoir vide, de plus étions pressé car rendez vous dans un hôpital à Villejuif et pour comble retard du train à cause d un colis oublié. Il m offre un surclassement pour prochaine location j apprécie "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Très bien "
" Pas de soucis "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon site clair et sans surprise "
" Excellente équipe efficace et disponible suis un bon client "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" Personnel de HERTZ Gare de Lyon absolument adorable du début à la fin "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ras, location tranquille "
" Ras, tranquille "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Habitué à un meilleur service chez Europcar : à la Gare de Lyon de Paris, le personnel occupé dans l'agence en oubliant les client - au retour sur le même site, une personne à la réception "posez les clés là" sans enregistrer mon signalement un défaut de pression des pneus (voyant allumé durant toute ma période d'utilisation du véhicule malgré un passage à une station de gonflage). "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Attention la tarification pour le 2eme conducteur est passée à 13€/jour et non 12 comme annoncé lors de la location "
" Très bonne équipe, véhicule parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Trop lent pour la récupération de la voiture "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" Sur place à l'agence AVIS, véhicule proposé Dacia Duster, pas du tout au niveau de la catégorie retenue (équivalent 3008). Mon choix a été de prendre un véhicule d'une catégorie inférieure (Captur TCe 130) qui était d'une meilleure qualité qu'un Duster Dacia. Malheureusement le prix est resté le même. Puis, l'agent AVIS m'indique oralement qu'il manque une barre au niveau essence, mais je me rend compte le soir que le contrat reçu par mail indique un plein à 100% (certes j'aurai dû vérifier avant de partir). Enfin, en prenant le véhicule, je découvre que les clients d'avant avait laissé des détritus dans la boite à gants (détritus non retirés par AVIS entre deux clients). "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" A renouveller "
" Tres grand professionnalisme de l equipe d accueil qui malgré l heure tardive du départ de la location a été très accueillante "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Bonjour tout s'est bien passé, à la restitution du véhicule, le monsieur était un peu dépassé. Y'a eu plusieurs retour au même moment, mais le monsieur était dépassé, parce qu'il était seul, peut être moins organisé, il était tendu, parlait mal aux gens "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Services clairs et transparents! Parfait "
" Services excellent avec équipe très pro. Retour T2 au lieu de T1 qui était fermé à CDG. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Rien à redire. acceuil très sympa. Prise et restitution ultra simple. Parfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne experience "
" Lonf l'attente pour recuperer le vehicule "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Auto Europe. Bon rapport qualité prix du on réservé à l avance. Annulation gratuite 48h avant la location. "
" Agent très efficace et patient. A pris le temps de vérifier avec moi le coffre du véhicule échangé après 2 échanges car je voulais un véhicule avec grand coffre puisiq on était 3 avec beaucoup de bagages. Seul bémol, il n y avait pas de roue de secours dans le véhicule à ma grande surprise. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Le service a correspondu a notre attente. La location se faisant sur la période de Noël, il est compréhensible que le prix soit plus élevé que hors haute-saison. Il est dommage malgré tout qu'il n'ait pas été possible d'obtenir dans le prix négocié par Auto Europe, le second conducteur inclus. La aussi, cela est certainement lie a la haute saison et a la forte demande de locations de voiture qui avantage les loueurs. Je reste tout de même très satisfait des prestations d'Auto Europe. "
" Vehicule en parfait etat, correspondant a mon attente, equipe sympa et tres rendant-service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très contente. Toujours très bien et jamais de mauvaise surprise. Merci "
" Toujours au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Les options d'assurance pourraient être un peu plus claire "
" Personnel très aimable et efficace à la prise en charge et à la restitution du véhicule. Véhicule très propre et en très bon état "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il est plus cher par rapport aux autres agences mais le service est impeccable "
" L agence est plus proche de chez moi. L accueil chaleureux Voiture impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" large choix "
" aimable, souriant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours simple, pas d'échange direct mais une bonne sélection chez les loueurs sérieux "
" Même en passant via un broker comme auto Europe, ils m'ont proposé un upgrade (sans doute les conditions s'y prêtaient elles avec des annulations dues au COVID) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Excellente "
" Excellente "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Explications qui peuvent paraître évidentes au loueu mais beaucoup moins claires pour l'usager non habitué des lieux... conseillerais de valider qu'il a bien compris le lieu de prise du véhicule et celui de restitution different (entrée location,, prendre un ticket pour se rendre au parking de restitution...pour remise clefs à l'agence de la gare...personnellement ai un peu galéré... mais personnel agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Facile et choix large "
" Très bien - simple et rapide "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Le site est bien fait. Sauf qu'il faut bien préciser si Le véhicule est électrique. Il est mentionné sois forme de. E - sans explication. "
" On voulait à tout prix me rajouter des options et me proposer un surcalssement évidemment payant.... Je n avait pas fait attention que le véhicule réservé était èlectrique alors j 'ai demandé un autre véhicule non èlectrique : 100 euros !!! Bien cordialement "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Rien à dire, ça marche bien. "
" Je n'ai pas eu le modèle choisi avec Europe car. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Simple, excellente et recommendable "
" Excellent rapport qualité prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très IEN ! "
" Très bon accueil Très bonnes explications sur la location Retour très positif "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et rapide, très bien "
" Appréciable d'avoir un véhicule hybride, très confortable et plus économique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" Mauvais accueil. pas de panneaux KEDDY les clients europcar passent avant les aures "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne mais petite remarque :application lente et parfois illisible. "
" Très belle expérience rapide et fiable . Je recommande. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficace et rapide "
" juste un bémol sur le fait de ne pas avoir eu la voiture que j'avais réservé, cependant le personnel a été au top et nous a proposé un intermédiaire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait dans l'ensemble "
" peut être améliorée "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" ras "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Restitution véhicule super rapide...agent très agréable et pro. "
" R A S "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" excellent!!! "
" le départ à été laborieux, employer un peu perdu. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Trop d'attente au guichet "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" OK "
" Bureau de la gare de Lyon très mal indiqué et très difficile à trouver "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide et comparatif visiuel optimisé "
" Un peu caché dans les parkings de la Villette up... au niveau-1 Équipe réactive et serviable "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Great "
" Le service etait a la hauteur... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" simplicité d'utilisation du site. Prix intéressants. "
" Très agréable. Propreté impeccable. Facilité de restitution avec boite à clés "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" je prends tjrs autoeurope bon prix "
" tres bien passe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun moyen de prévoir l'espace intérieur du véhicule qui varie grandement selon les modèles, indépendamment des catégories. "
" Aucun moyen de prévoir l'espace intérieur du véhicule qui varie grandement selon les modèles, indépendamment des catégories. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" nous sommes mon mari et moi clients de longue date. Avons toujours été très satisfait de la prestation de Auto-Europe "
" Bonjour j a ifait par 3 fois la demande de facture à Europcar, et n ai rien reçu bien que j ai un compte locataire chez eux j ai été surfacturé de 402€. Pourtant le retour s est fait sans aucune reclamation de la part de leurs agents. de plus aucune reclamation n a ete signalée et signée. je conteste donc cette facturation. merci de votre aide pour recupere une facture pour comprendre ce qui s est passé "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" EXCELLENT "
" JE SUIS ARRIVE A 22H 10, LE BUREAU ETAIT FERME ! SUR MA RESERVATION J AVAIS DONNE MON N° DE VOL ET L HORAIRE. SUR MON BON DE RESERVATION, IL ETAIT MARQUE AGENCE OUVERTE JUSQU A MINUIT !! HEUREUSEMENT LE GARDIEN A PU ME DONNER LES CLEFS DU VEHICULE APRES AVOIR DISCUTE UN CERTAIN TEMPS..... TOTALEMENT ANORMAL ! "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien avant la restitution "
" nous louons chez AUTO EUROPE, nous avons un reçu de KEDDY et après beaucoup de temps perdu nous apprenons qu'il faut restituer chez EUROPCAR. Bravo! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Sans problème "
" En terme de volume de coffre un Citroen C3 n est pas une Toyota Yaris "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Bon accueil chez avis Roissy CDG. Bon véhicule. Retour rapide et service très satisfaisant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 10 "
" 10 "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" j'ai toujours été satisfait "
" attente assez longue à la livraison du véhicule "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Toujours très efficace et réactif à la moindre difficulté. Bravo et merci. "
" Tout est très bien : depuis la remise du véhicule à sa restitution. Matériel neuf, personnel attentionné et compétant. Je valorise l'agence de Paris Gare du Nord, surtout si Gabriel est la pour prendre soin. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tarif correct "
" l'acces au parking à Montparnasse n'est pas évident, pour la restitution. une fois au parking pas de problème pour trouver enterprise "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" tres bon site clair et facile "
" etat du vehicule trop de kms "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Simplicité et choix du meilleur prix : dommage que la facture soit triplée par les escroqueries d'Avis "
" Facturation injustifiée de dommage dont je ne suis pas responsable, service client déplorable "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Bien. "
" Manque d'additif Adblue après seulement 500 km. Facturation de 7 Euros pour restitution du véhicule avec 30 mn de retard après 18 journées de location, inadmissible. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Un très bon service "
" Une très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficacité et simplicité plus petite réduction. Je n'ai jamais eu de difficulté particulière donc je ne sais comment cela se passe quand la franchise est engagée. Annulation ou remboursement ? "
" Personnel agréable et efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Permet de bénéficier du meilleur rapport qualité prix et de comparer différentes offres d'un coup. "
" Bon rapport qualité prix. Voiture en état impeccable. Prise en charge du véhicule un peu longue, restitution rapide et efficace. Horaires d'ouverture de l'agence avec une grande amplitude. Merci "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" aucun souci "
" J'avais prévu de prendre la voiture a 9h ; l'avion n'ayant pas de retard, je suis arrivé a 7h30 ; le personnel présent n'a pas voulu me donner la voiture et j'ai du attendre 9h parceque je suis passé par auto europe ; si j'étais passé directement par hertz , il m'aurait donné de suite la voiture ; je trouve cela scandaleux ( surtout aprés 10 heures d'avion) "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien à dire sur auto europe, le site fonctionne correctement, mais 'entreprise' jamais plus "
" expérience catastrophique, nous avons attendu une heure trente pour avoir le véhicule à roissy; jamais une telle attente de ma vie; "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" aucun "
" la voiture n'avait pas le pkein d'essence "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Ok "
" Mon débiter en plis 158 euros Pour voiture sale Et remise de clé dans la boîte à clé Inadmissible "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Rien à redire Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je repartirai avec vous, la renault captur était idéale pour mes besoins "
" Très satisfait, le personnel pro "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème, tout est simple. "
" Je n'ai pas eu le véhicule prévu. Pas d'adresse mail pour signaler d'éventuelles éraflures au moment de la prise de la voiture. À la restitution, pas de vérification avec la personne de l'accueil. Service minimum !!! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Compétitif au niveau des prix. Très bon choix de véhicules et d'agences de location. Comparatif intéressant "
" Première location via cette société - Bonne expérience. A vérifier avant de se rendre dans l'agence de location la conformité du véhicule souhaité (loué) et celui attribué. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire "
" Europcar devrait s'assurer de mettre à disposition la catégorie de véhicules faite lors de la réservation. Ce qui ne fut pas le cas me concernant. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Bon accueil avec le personnel satisfait du produit je re "
" Je renouvellerai l'expérience aux prochaines vacances "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace et fiable "
" Aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Trés satisfait "
" Il faut compter à peu près 45 mn pour récupérer la voiture. L' accueil est loin d'être parfait. La voiture est sale à l'extérieur. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" RAS "
" Voiture compliquée à trouver. Aucun contrôle de l'état avant ni après. Mais pas de problème. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" au top "
" équipe au top merci encore est à sana merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Moyen "
" La prie d'y véhicule minable "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" me trouve toujours des véhicules à de très bon prix "
" très bon loueur avec des véhicules souvent de meilleur qualité. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voiture très propre et peu de kilomètres "
" Je réserverai probablement bientôt chez vous mais je vois que les prix Ont doublés dommage "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" TB "
" - j'avais réservé une voiture groupe C, photo de 2008 mais on me propose une Fiat 500. Pour pouvoir mettre les valises dans le coffre, j'ai pris une Opel Grandland -> Supplément - Le km limité est une arnaque ! Les premiers jours on a le droit à 250km/j, mais cette distance rétrécit comme peau de chagrin ; sur 25 jours, on n'a plus le droit qu'à 162km/j -> +215€ - Le petit point sur le pare-brise n'était pas une saleté, c'était un impact. Je ne m'en suis rendu compte qu'au bout de quelques jours. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" no problem "
" no problem "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de problème comme d'habitude avec auto europe mais c'est la dernière fois que je choisirai Avis "
" La plus mauvaise expérience avec auto europe , la personne chargée de la remise de la voiture a mis près de 50 mn pour remplir le dossier ,pour finalement faire une erreur sur l'emplacement du parking . Par contre pour la restitution de la voiture tout était parfait "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
" pour les tarifs c'est trèsbien. Faut continuer à bien négocier avec les agences!! "
" Enterprise montrouge : Au retour personne trop évasive sur le coût de l'assistance que j'ai dû utiliser. même pas une fourchette de tarif. Ne m'a pas non plus renseigné sur les charges supplémentaires ou pas suite à une verbalisation routière. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" J'apprécie les prix bas et les modalités de réservation et d'annulation en cas de forces majeures... "
" J'ai apprécié la facilité de la prise en charge et de la restitution du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" efficace et confiance "
" pas de probleme "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Très bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait j'adore "
" Parfait rien a dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Attention, l'équipe du retour vous trouvera des rayures dont vous n'êtes pas responsable Faites bien le tour de la voiture et prenez des photos sinon vous vous faites avoir "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" exellente "
" enterprise assistance tres mauvais une simple crevaison a mis 5 heures et n a pas ete resolu le meme jour en plus encaisser 1500euros de caution est exagere "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Satisfait du service "
" Je suis déçu du choix du véhicule. J'avais réservé une 3008, cependant ce véhicule n'étant pas disponible il m'a été proposé en remplacement une NISSAN JUKE qui soit disant est classée dans la même catégorie. Rien à voir tant au niveau de l'espace que de la contenance du coffre. Nous étions 3 personnes avec 5 bagages et il était impossible de ranger l'ensemble de ceux-ci dans le coffre, alors que l'an dernier j'ai pu le faire avec une 3008. Devant l'absence de ce véhicule EUROPCAR nous a proposé un GRAND SANTA FE avec un surcoût de 555 €. Mon ressenti est que nous avons été pris en otage par l'absence du véhicule réservé. D'autre part il serait bon de revoir le classement des véhicules, car rien n'est comparable entre un 3008 et un NISSAN JUKE. Pour mon prochain voyage de Décembre je ne prendrai pas EUROPCAR. Bien vouloir remonter cette information à ce service loueur. A vous lire Cordialement "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Rien à dire "
" Très bien sauf à la réception du véhicule j ai oublié de rendre la télécommande le réceptionniste aurai du me le rappeler "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Je n'ai jamais été déçu jusqu'à maintenant, et souvent j'en parle autour de moi "
" Je n'ai eu aucun problème voiture avec de kilomètres! !! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Longue file d'attente pour récupérer la voiture à Roissy car... peu de guichets ouverts. Retour au parking de la gare du bord dont l'adresse ne figure nulle part dans le contrat. Véhicule restitué dans aucune vérification du personnel Budget... qui peut trouver n'importe quelle anomalie... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Navigation simple sur le site, prix toujours à jour, remises lors de la création de compte pour les clients réguliers et facilité de réservation "
" Très bonne surprise avec la voiture en étant l'offre low-cost d'Europcar Restitution rapide et facile "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Le véhicule a crevé samedi dans l'après midi. Il a été remorqué vers 18h30. L'assistance m'a promené et fait déplacer pour rien. Ils ne m'ont pas trouvé de véhicule de remplacement. J'ai eu beaucoup de mal a être rappelé. Aujourd'hui personne ne m'a rappelé pour traiter le problème. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Tout s'est bien passé, très satisfait par Auto-Europe d'autant que je n'avais jamais testé Auto Europe dans des conditions de location pour le jour même (d'habitude je suis plus prévoyant et m'y prends en avance) mais cela a très bien fonctionné. "
" Tout s'est bien passé, très satisfait par Europcar. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Niquel "
" Niquel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" :-)) "
" Très bien de la prise du véhicule à sa restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait "
" Bonne impression "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" PLateforme efficace Quand allez-vous proposer un code spécial pour les association qui ne comptent que des bénévoles et effectuent des actions de prévention santé (notre site adps-sante.fr) Cordialement "
" Très bonne expérience. Offre qqfois des surclassements très appréciés des parents des enfants que nous accompagnons dans nos activités de précvention. Cordialement Jean-Marc BRUN ADPS IDF. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation facile, tarifs attractifs. Et centrale d'appels facilement joignable. "
" Entretien du véhicule et nettoyage approximatif. Voiture rendue plus propre qu'à la réception (intérieur-extérieur). De plus, suite à un petit coup de porte non responsable (3-5mm), j'ai reçu une facture de 171€ dont 40€ de frais de dossier! C'est clairement du vol! "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Parfait, comme toujours "
" Tout s'est bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente, sauf que l'on m'a proposé une autre assurance chez le loueur en m'expliquant que l'assurance prise chez auto Europe ne servait à rien ??? "
" Impossible de joindre budget au téléphone "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service avec des offres intéressantes "
" Très bon accueil très professionnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il serait bon de préciser que supercover ne resout pas les problèmes et qu'en cas d'accident le loueur fait payer la franchise et qu'ensuite on doit s'arranger avec autoeurope pour récupérer la franchise ce qui alourdit les démarches surtout pour des gens qui vivent à l'étranger avec un internet fluctuant. "
" Efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de problème, vous êtes réglo ...! "
" j'attend la facture une semaine après ? pour le reste, RAS . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" j'ai l'automatisme de louer mes vehicules en passant par Autoeurope en étant jamais déçu . La validation d'une réservation reste parfois , tardive même 48h avant la récupération.... "
" budget est resté à l'écoute toute la durée de ma location en me simplifiant le retour du véhicule. Cependant , à la prise en charge , j'ai dû attendre 1H30 avant mon tour , ma mère , de 90 ans attendant à l'exterrieur , dans le parking avec les baggages...... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Impeccable Notre interlocuteur M Nizou à été très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" jusqu'à présent , j'ai toujours loué par votre organisme j'étais satisfait , mais maintenant je vais réfléchir car je ne sais pas comment fonctionne l'assurance et le problème que j'ai pu avoir avec EUROPCAR méfiance ? "
" KEDDY est gèré à l'aéroport par Europe car . J'ai été très déçu par la personne qui nous remis la voiture ,car elle réussi à me convaincre que j'étais seul à être assuré en cas d'accident j'ai donc pris une assurance complémentaire de 158,6 HT plus les frais que l'on m'a pris 2 fois .Il en résulte que j ai été débité pour un total de 327,13 EUROS si je rajoute 263,22 cette location m' est revenue à 590,35 EUROS pour 10 jours "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pour le moment RAS, bonne collaboration "
" Manque de sérieux dans la remise du contrat au départ, moi j'ai fait 2 semaines sans contrat, c'est à la remise de la voiture qu'un contrat m'a été proposé et signe, j'avais une assurance avec vous, j'ai eu une rayure minime, ils ont retiré 234€ dans mon compte, au moment où ils ne m'ont pas fait signer le contrat au début, merci de regarder cette situation, je ne souhaite plus travailler avec eu, merci "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Merci pour la comparaison des prix, nous aidez vous en cas de litige ? "
" Voiture détériorée aprés restitution les clefs dans la nuit... Une facture de 490€ à payer alors qu'on est pas responsable. C'est déplorable "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" A la prise du véhicule, Enterprise a essaye de nous faire payer Euros 45 de frais de sortie du territoire...ceci après avoir obtenu sur le bon de reservation leur autorisation préalable pour voyager dans 4 pays extérieurs a la France. Aucune mention de possibles frais supplémentaires sur le voucher Auto Europe. Pas satisfaisant, car ou c' est indique dans les inclusions, ou dans les exclusions, mais dans ce cas rien n' était indique nulle part...A corriger par Auto Europe. SVP "
" A la prise du véhicule, Enterprise a essaye de nous faire payer Euros 45 de frais de sortie du territoire...ceci après avoir obtenu sur le bon de reservation leur autorisation préalable pour voyager dans 4 pays extérieurs a la France. C' est uniquement a cause d' une attente très longue pour le véhicule, qu' ils ont acceptes de faire un geste et d' annuler ce cout supplémentaire. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Pratique et efficace. "
" Un service efficace à la prise en charge comme à la restitution. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je vais penser à vous pour ma prochaine location en Europe "
" Équipe dynamique et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" Très bien à part un souci avec le déclenchement d'une balise sonore une dizaine de fois sans raison apparente en 48 h 00. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bien "
" File d'attente de 55 mn samedi matin au comptoir Budget pour récupérer le véhicule. Inadmissible. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait tout c'est bien passé. "
" Très satisfait tout c'est bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficacité et professionnalisme "
" Ravi, je reprendrai une location chez eux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours à la recherche des bons prix et assurance super cover qui rassure "
" Même service que Europcar avec des véhicules avec plus de kilométrage cela me va très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Belle experience depuis 2 ans. "
" Bon accueil. Les instructions étaient claires. Très professionnelle "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon "
" vehicule tombe en panne 6500km impossible de remettre en route. ai raté un train pour le sud de la France et j'ai du prendre un avion pour ce retour. ai demandé à Six de prendre en charge ces frais supplementaire. A +4 jours pas de nouvelles !!!!!!!!!! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
" Meilleur qualité prix "
" Pas trop chère et véhicule quasi neuf "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jusqu'alors je n'ai jamais rencontré de problème lors d'une location de voiture : celle-ci était conforme à la demande et en bon état. "
" Lors de la prise du véhicule, j'ai dû faire ajouter des éléments de détériorations légères de la carrosserie, qui n'étaient pas mentionnés sur le contrat initial. Le jour de la restitution il n'y avait personne pour vérifier l'état du véhicule (plein d'essence fait, aucune dégradation sur le véhicule), et quatre jours après la restitution, je n'ai toujours pas reçu un état des lieux définitifs. J'espère que je n'aurai pas de mauvaise surprise sur des constats qui n'auraient pas lieu d'être... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" Auto Europe est parfait comme d'habitude. "
" - 1h30 pour récupérer le véhicule - réservoir non plein (que j'ai restitué plein) - très forte odeur de transpiration (tout cela pour 90€ la journée...) Le personnel n'y est pour rien mais c'est location était déplorable. J'attends un geste de la part d'Enterpirse mais je n'ai aucun retour pour le moment. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Pas de commentaire "
" Véhicule sale, odeur de cigarette et réservoir vide. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" parfait "
" temps d'attente pour la prise en charge du véhicule assez long "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Meilleurs tarifs "
" Hyper efficace. Pro actif "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Mettre à jours le prix de réservation, car vous semblez gonfler plus les prix de location des véhicules "
" Vous êtes chers, en plus vous ne donnez pas les catégories des véhicules réservés sur Auto Europe "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
" Tout va bien ! "
" Super ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" pratique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" aucun problème. "
" J'avais boycotté Avis depuis 20 ans pour une contestation sur une location, mais cette fois j'ai été parfaitement satisfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" En peu de temps, j'ai eu les réponses, c'est encore moins cher qu'ailleurs et surtout, avec le covid et tous les français qui restaient en France, tous les loueurs ont fait grimper les prix sauf Autoeurope "
" Tout a ete Parfait, Merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site toujours efficace "
" Cloture du contrat non faite Pas renseignements Mépris client Vol d'essence "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Rapide et fiable "
" Personnel aimable et efficace. Etat des lieux rapide et efficace également. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Globalement satisfait. "
" Conforme a ce que l'on attend d'un loueur qui a pignon sur rue. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Je n'ai pas eu de réponse de votre part au courriel que je vous ai adressé le 02/08/21 et qui disait : Le véhicule que j'ai reçu pour la réservation #18321554 est une Renault Scenic (monospace compact). Or j'avais réservé une catégorie routière (catégorie F) qui est une catégorie supérieure. La personne à l'agence Enterprise Paris Gare du Nord m'a indiqué que la catégorie routière , en l'occurrence une Peugeot 508, en sa possession était déjà prise. Je vous saurais gré de bien vouloir me rembourser la différence entre les deux catégories. Par ailleurs un problème informatique à l'agence fait que j'ai reçu un contrat rempli à la main (au bout d'une heure d'attente), j'espère qu'il est aussi valable qu'un contrat classique imprimé. Merci de votre aide et compréhension. Cordialement, Emmanuel Urvoit "
" Le véhicule reçu ne correspond pas à la demande. J'ai reçu une Renault Scenic au lieu d'une berline routière. Pas de contrat complet fourni par l'agence à la prise en charge du véhicule. Un simple contrat rempli à la main sur un guéridon dans le parking au -7, après 1 heure d'attente. Au retour, il a fallu que j'aille nettoyer les tapis du véhicule qui étaient trop sales (??), afin d'éviter des frais supplémentaires. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
" Ras "
" Voiture sans le plein au depart, frais supplémentaires pour passer en Italie alors que je l'avais indiqué, agence gare saint lazare a 1,5 km de la gare, 45 min pour retirer la voiture, et surtout 2500 € pris sur la caution pour une rayure ridicule peu identifiable sur la photo transmise, franchement si vous pouvez, ne louez pas chez Alamo Enterprise "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" tarif très interessant "
" aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaisant "
" Très bon accueil du personnel. Je remercie Mohamed pour son professionnalisme et le temps accordé à la prise en charge et au retour du véhicule, il fut fort agréable et sérieux. Seul bémol dû au comportement de certains clients le temps d'attente lors de la signature du contrat. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" belle voiture à l'arrivée, j'ai apprécié la coopération de l'agent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" AUCUN PROBLEME "
" AUCUN PROBLEME "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS sur cette réservation mais sur la précédente auto europe a très bien géré un changement de loueur "
" Petit cafouillage lors de la récupération du véhicule mais au final un véhicule quasi neuf toutes options "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous louons des voitures sur Auto Europe depuis au moins 20 ans, nous avons eu presque toujours une prestation de qualité. Je recommande donc ce site à mon entourage régulièrement. "
" Pas de soucis particuliers. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expèrience "
" très bonne expérience. Suite à une panne sur le véhicule, Enterprise a réagi en me fournissant un surclassement chez Sixte "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Je ne sais pas trop quoi en penser "
" Pas bien reçu à la prise du véhicule pas de réservation puis il la trouve Pression pour ajouter l assurance "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" je recommande régulièrement auto europe à mes amis, car depuis + de ans que je loue avec eux, j'ai toujours été très satisfait à 100% "
" service très commercial, et personnel très disponible et attentionné, arrangeant "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficace et bon prix "
" Me facturer un plein malgré la preuve du plein avant restitution "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" seul b-mol est l'obligation de demander une facture pour le service. "
" pb avec la disponibilité du véhicule et donc temps d'attente 45 min. Par contre très agréable contact avec le personnel qui fait vraiment son mieux. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Ras sur la location. Le modèle de voiture était bof. Par contre je n'ai jamais reçu la facture complémentaire validée téléphoniquement après la restitution ; pas normal. "
" Ras sur la location. Le modèle de voiture était bof. Par contre je n'ai jamais reçu la facture complémentaire validée téléphoniquement après la restitution ; pas normal. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Rien à redire, jamais déçu avec Auto Europe. "
" Loueur sérieux, personnel compétent et aimable, véhicule récent et en bon état. Seul bémol, j'ai tenté de les joindre, impossible par téléphone, malgré de nombreuses tentatives, et j'ai eu beau fouiller, je n'ai pas trouvé de mail pour leur laisser un message. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Je loue par Auto-Europe pour avoir une aide éventuelle en cas de problème avec les agences de location. Pourriez vous voir le problème du remboursement de la caution de 250 euros par l'agence de la gare du nord? du déjeuner à Roissy? Merci "
" Quand nous sommes arrivés à Roissy, c'était le chaos total. Les gens attendaient leur voiture avec leurs enfants et leurs bagages depuis des heures. Apparemment certaines voitures avaient été louées plusieurs fois par certains loueurs (en tout cas Enterprise) qui avaient sûrement anticipé des annulations. Des gens criaient et menacaient d'appeler la police. Bref après plus de 2 heures d'attente, nous avons eu enfin la voiture. Nous avons déjeuné pendant ces 2 heures et on nous avait promis de nous rembourser ce déjeuner, ce qui n'a jamais été fait. De plus nous avions loué pour plus de 30 jours et on nous a demandé de renouveller le contrat auprès d'une agence au bout de 30 jours. Nous avons donc été obligé de nous présenter à une agence le 4 aout alors que nous devions rendre la voiture le 6 aout! L'agence m'a pris 250 euros de caution (sans m'en informer et automatiquement sur mon compte bancaire) et je n'ai toujours pas été remboursé à ce jour. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun. "
" manque de signalisation du bureau de prise du véhicule "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience Je ne suis jamais déçue "
" Très bon accueil à la prise et au retour du véhicule Personnel très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" professionnelle "
" très bien mais un petit mal entendu pour me faire souscrire une assurance tout risque alors que auto Europe avais déjà fait le nécessaire "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfait "
" satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne accueil "
" C très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" il me semble que j'arrive à avoir des tarifs plus interessants "
" Nissan Micra au lieu d'une Peugeot 208 La voiture n'avait pas le plein, et des dommages pas marqué, au début, sur le contrat. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Efficace et fiable "
" Rapide, aimable simple et précis "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait, á bientot "
" Super, trés bien reçu au balcon, rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plus de clarté sur l'assurance facultative .... "
" Très professionnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Je n'ai rien à redire c'était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfaite comme bien souvent. "
" Véhicule neuf, avec seulement 10km au compteur. A contrario, je ne trouve pas qu'il correspondait à un véhicule de type Compact car sur l'autoroute, j'ai rencontré des difficultés de puissance lors des dépassements. Sinon très bonne dispo du staff à la restitution, ce qui n'avait pas été le cas à la prise en charge( une seule personne de dispo pour 4 clients). "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucune raison de comparer les prix! Auto Europe le fait pour nous... "
" Grande compagnie, presente partout et ouverte a toute heure. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Very Good "
" Very Good "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours très fiable "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facilité de réservation, mais nous n'avons pas reçu le mail de confirmation et nous avons du appeler le service client. "
" Bonnes prestations. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" TB "
" TB "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" super pratique "
" pratique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" GOOD "
" TRES BON ACCUEIL A CDG 2F. ATTENTE AU COMPTOIR POUR LA PRISE DE VEHICULES MAIS C'EST POUR TOUS LES LOUEURS PAREIL! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Tres bon rapport qualité prix "
" Très bien le personnel a été très accueillant et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide et efficace .je ne suis pas client reconnu alors que ai effectué déjà plusieurs location avec AE. "
" A améliorer : réservoir lave glace vide donc non vérifié. Perte de temps lors de la restitution alors qu il n y avait pas affluence. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
" Merci pour le service que vous proposez. Interface de qualité, je suis très satisfait. "
" Impeccable, service de qualité au départ comme à l'agence de restitution. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Economique "
" Nickel "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Peu mieux faire "
" Passable "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" RAS TVB "
" un personnel plus souriant serait un plus "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" très bien "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" le GPS n'etait pas activé et j'ai du faire l'appoint d'addi blue "
" le GPS n'etait pas activé "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'aurai juste une observation en ce qui concerne vos bons de réservations à l'aéroport d'Orly. Vous indiquez Orly Ouest hors les terminaux ont changé d'appellation (Orly 1, 2, 3 ,4) depuis le mois de Mars 2019 avec l'agrandissement de l'aéroport. Locations voitures Orly 1, 2 niveau -1 "
" Il y a eu un petit "bug" dans la réservation, j'avais demandé un véhicule hybride et Europcar avait préparé un véhicule 100% électrique. Mais ils ont réussi à trouver une solution pour satisfaire ma demande sans supplément de prix. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de soucis continuez. "
" Jusqu'à maintenant pas de problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe, toujours au top. "
" Véhicule initialement réservé non disponible, l'agent Sixt me propose un van plus important (9 places). Pas de visite avec un agent Sixt à la prise en main du véhicule que l'on doit récupérer au 4° sous-sol du parking, dans le noir complet, sans possibilité de faire correctement le tour du véhicule. Identité du 2° conducteur non renseignée sur le "bon de réservation" (valant contrat ?). A la restitution deux dommages identifiés, dont l'un que j'avais filmé à la sortie du parking après la prise du véhicule. Facture Sixt de réparation : 868 euros ! Contentieux engagé pour défaut de service ! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" Autoeurope, OK mais n'oubliez pas le retour à EUROPCAR !!! "
" De très gros problèmes d'organisation ce samedi matin là à ORLY. Une attente d'une heure avec une vingtaine de clients seulement et des agents peu efficaces au desk : beaucoup de blabla et de propositions commerciales de prestations complémentaires alors que la totalité des clients avaient réservés par internet et donc savaient exactement ce qu'ils voulaient...(environ 15 mn pour dresser un contrat !!!) "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Temps d'attente pour le retrait du véhicule beaucoup trop long. Action commerciale trop importante "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce campa tout en Line Rapide c'est très bien pour moi "
" Bonjour Je été fait une réservation 10 jour. Mes il est une semaine avant je réserve derrière jour passe récupérer voiture il sont fait contrat tout il m'a donné une autre voiture mon frère demande pour quoi vous êtes changé voiture il a dit répond ce la même catégorie nous complètement décote "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
" Le site est facile à appréhender. La location s'est avérée correcte à la réservation "
" Parfait. Prise en charge par le réseau Europcar. Qualité du vehicule Réception départ et retour parfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonjour, elle très belle prestation tout au long de mes 45 jours, seul regret, c'est la limitation des kms, mais malgré cela, y'a eu pratiquement plus de 500 kms non utilisé, pour le reste s'était impeccable "
" ancien client depuis plusieurs années, a chaque fois c'est la meme chose, tant au départ, comme au retour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Superbe "
" Superbe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne "
" bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème jusqu'à présent. "
" Service de qualité. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10