AUTO EUROPE PAYS-BAS - Avis des clients sur la location de voiture

AMSTERDAM, NL - Commenté par BEATRIX - 16 Mars 2023

" Ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par ARNAUD - 07 Janvier 2023

" Les informations recues etaient incompletes, il a fallu plusieurs courriels pour obtenir des reponses et ma conclusion est qu'il vaut mieux dialoguer avec la companie de location directement pour eviter les problemes rencontres avec les pneus neige... "

" Les pneux neiges commandes n'etaient finalement pas disponibles, malgre la confirmation recue avant notre depart. La restitution a la gare Montparnasse etait la pire experience - aucun balisage, nous avons tourne en rond pendant 90 minutes et l'acces du garage n'etait pas adapte a la taille du vehicule. La personne qui nous a recus a 22h30 a par contre ete exemplaire. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

EINDHOVEN, NL - Commenté par KHALIL - 02 Novembre 2022

" Tout était parfait sauf la personne exécrable et incompétente que j'ai eu au téléphone suite à ma réservation. Pire expérience client de ma vie "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par FOULON - 06 Juillet 2022

" Rapide et fiable "

" Excellent accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par GAEL - 18 Juin 2022

" Prix en adequation avec l'offre. service facile en ligne. Aucun probleme de changement de date meme 24H avant le départ "

" L'équipe ne parle que anglais ou langue maternelle. pas de polyglotte à l'arrivée à l'aéroport; "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par MICHAËL - 01 Mai 2022

" Résa simple, les meilleurs prix "

" Ras , très bien du comptoir check in au retour Véhicule au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par MARIE-CLAIRE - 14 Mars 2022

" Très bon accueil, très bon service "

" Parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par LISE - 11 Novembre 2021

" Avec Autoeurope la réservation est peu chère, facile et les conditions de locations sont bien résumées. "

" Super staff au desk a l'aéroport ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Octobre 2020

" Les tarifs les moins cher "

" Voiture propre et au dessus de ce que j'avais demandé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROTTERDAM, NL - Commenté par JEAN-MICHEL - 30 Août 2020

" Auto Europe est sans aucun doute la meilleure plateforme de location de voitures que j'ai utilisee a ce jour. "

" Tres tres bonne experience avec Europcar Rotterdam, come d'habitude "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par ABDELGHANI - 22 Juin 2020

" juste impeccable "

" excellent experience, une fois avec des vrai professionnels, merci a toute l'équipe a l'aéroport de Amsterdam "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par OUAHIBA - 23 Mars 2020

" Super service. "

" Restitution a l'aeroport de Schipol Amsterdam pas evidente, travaux aux alentours, impossible de les joindre par telephone. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

HILVERSUM, NL - Commenté par MARIE LAURENCE - 20 Février 2020

" Très pratique de réserver des voitures sur le site et facile de changer ou d'annuler des réservations "

" Voitures toujours prêtes et propres; rien de négatif sur l'agence et son personnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EINDHOVEN, NL - Commenté par CHARLES - 08 Janvier 2020

" comme d'habitude, satisfaction à 99% les dernières 20 années... "

" qqs discussions à la reprise concernant votre Super Cover, mais en général agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par MAWELLE - 06 Janvier 2020

" Proche de la gare. Équipe qui parle anglais. Rien à dire "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par JOOST - 02 Janvier 2020

" Très bien, en haute saison moins cher que le concurrent principal. "

" Récupération du véhicule parfait. Par contre la restitution était longue (une personne pour la restitution). "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

ROTTERDAM, NL - Commenté par JEAN-MICHEL - 14 Novembre 2019

" Jusqu'à maintenant, je suis très satisfait, et toujours prêt à renouveler l'expérience. "

" Très bonne expérience. Agence de location très efficace offrant une large gamme de véhicules de bonne qualité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par RICHARD - 07 Octobre 2019

" Very good "

" Only one shuttle every 30 mn 12 euros charge for cleaning carpet "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

ROTTERDAM, NL - Commenté par JEAN MICHEL - 26 Septembre 2019

" A ce jour, je n'ai eu que de bonnes experience avec Auto Europe. Aucune mauvaise surprise. Les véhicules recus sont toujours conformes au choix effectué sur le site de Auto Europe. . "

" Tres satisfait. Les véhicules sont toujours conformes á ceux qui sont proposés sur le site. Pas de mauvaises surprises "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par FREDERIC - 26 Septembre 2019

" Tres bien aucun probleme il m ont rappelé au téléphone car je m etais trompé dans ma réservation j ai trouvais sa tres bien "

" Le seul petit bémol personne ne parle français mais ont fait avec "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

EINDHOVEN, NL - Commenté par LUBOR - 25 Septembre 2019

" habitué à passer par Auto Europe depuis long temps, satisfaction 100% "

" Le véhicule n'était pas en très bon état, assez usé, voyant de TPMS allumé, propreté pas parfaite. Au retour, pas d'agent sur place, il falait l'aller chercher au bureau et retourner en personne avec lui "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

AMSTERDAM, NL - Commenté par JEAN-PIERRE - 09 Septembre 2019

" Bonne. "

" Très bon service. Seul bémol le GPS du véhicule n'était pas à jour et nous a posé constamment des problèmes de conduite. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DEN HAAG, NL - Commenté par CAROLINE - 01 Septembre 2019

" Parfait! "

" Super agence de location, tout est réglé rapidement voiture neuve en parfait état! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par ISABELLE - 23 Août 2019

" Queue un peu longue (seulement 3 personnes pour faire les contrats) "

" RAS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HILVERSUM, NL - Commenté par MARIE LAURENCE - 15 Août 2019

" Super pratique et simple pour réserver une voiture tout en comparant les différents loueurs! "

" Rien a dire; l'équipe est efficace et professionnelle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par BERNARD - 09 Juillet 2019

" a la prochaine location! "

" prise en main rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par MARINE - 17 Juin 2019

" Merci. "

" Bien! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par LAURENT - 04 Juin 2019

" very good "

" they tried again and again to make me pay for extra insurence altought i made it very clear that i have a full insurence at the beggining, but they just kept proposing, startin at 140 euro a day and ended at 98 euro a day. i refused all, and then they just tried to make me scared, claiming that i could be paying 51,000 euro if the car get stolen..... its a big shame for such a company. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

AMSTERDAM, NL - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Mai 2019

" bon service "

" satisfait "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 06 Mai 2019

" Efficace et sans surprise. "

" Véhicule très récent, aucune tentative de vente supplémentaire (GPS, assurances, ... ). Restitution dans une autre agence sans frais supplémentaire. Parfait en résumé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par JOCELYNE - 05 Mai 2019

" très bien "

" très bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par GUILLAUME - 03 Mai 2019

" Super! Rien à dire! Parfait! "

" Parfait! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par ALEXANDRE - 22 Avril 2019

" Parfaite "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par GUY - 27 Mars 2019

" Il ne faut pas prendre de locations avec navettes hors aéroport. "

" Véhicule correspondant à mes attentes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par RICHARD - 25 Février 2019

" efficacité "

" efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par NATHALIE - 10 Décembre 2018

" Simple d'utilisation pour faire la comparaison et réserver "

" On vous remet les clés du véhicule en vous faisant signer le document de prise en charge avec la mention de coups sur le véhicule. Mais vous ne pouvez pas comparer avec la réalité car le détail vous est adressé par mail, mais il n'y a pas de réseau dans le parking... Bref, vous vérifiez l'état du véhicule après être sorti du parking... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

AMSTERDAM, NL - Commenté par ISABELLE - 21 Novembre 2018

" Tres bien "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROTTERDAM, NL - Commenté par DANIEL - 08 Novembre 2018

" Je loue toujours avec Auto Europe et je suis toujours satisfait "

" Très bonne expérience avec SIXT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Octobre 2018

" idem précédemment "

" Aéroport d'Amsterdam: Agence facile à trouver (en suivant les panneaux).. Le parking est également bien indiqué à l'agence et proche de l'agence. De plus le personnel m'a donné les informations nécessaires pour atteindre ma destination "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AMSTERDAM, NL - Commenté par NOUR EDDINE - 19 Septembre 2018

" Excellent service "

" Excellent service "

AMSTERDAM, NL - Commenté par GERARD - 14 Juin 2017

" je réserve toutes les semaines pratiquement j'ai réserve a titre perso 3 jours du 12 au15 08 une voiture de classe supérieur car je fait visiter la hollande a mes meilleurs client et j'aurais aime être surclasse dans la catégorie supérieur merci de votre réponse "

" meme commentaire a transmettre a hertz amsterdam merci "

AMSTERDAM, NL - Commenté par CHRISTIANE - 06 Juin 2017

" J'ai particulièrement apprécié la qualité des équipements de cette voiture. Je pensai louer une "petite voiture ordinaire" et j'ai trouvé une "moyenne voiture luxe" "

AMSTERDAM, NL - Commenté par LYDIE - 03 Mai 2017

" facile d'utilisation "

" prise en charge aller : parfait prise en charge retour : 21 ? de taxi car pas de navette présente "

AMSTERDAM, NL - Commenté par JEAN-CLAUDE - 30 Avril 2017

" Voiture récente propre bref rien à dire rapport qualité prix parfait "

AMSTERDAM, NL - Commenté par AURORE - 13 Décembre 2016

" Merci pour tous les renseignements additionnels, le numéro de la navette m'a été très utile ! :) "

" Meilleure agence de location à Schiphol ! Trajet en navette très facile, si on ne la voit pas on peut l'appeler directement. Station service au pied de l'agence de location, bref l'endroit parfait. Quand on a déjà loué une voiture à Schiphol par un loueur classique on sait que trouver une station essence est un casse-tête, rendre la voiture est long et les retours de voiture se font dans un endroit très éloigné de l'aéroport/gare.... 45 min de perdues et la fatigue en + "

EINDHOVEN, NL - Commenté par JULIAN - 16 Novembre 2016

" parfait, comme d'hab "

" super service. "

AMSTERDAM, NL - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Mai 2016

" Acceuil et service conformes. "

" L'accueil et le service sont conformes. Le véhicule est propre mais n'est pas équipé de la climatisation ce qui n'est pas acceptable. "

AMSTERDAM, NL - Commenté par MARC - 21 Février 2016

" j'ai dû payer 25€ en plus pour rendre la voiture au parking de l'aéroport juste à côté , cela ne me paraît pas justifié. "

" j'ai dû payer 25€ en plus pour rendre la voiture au parking de l'aéroport juste à côté , cela ne me paraît pas justifié. Je n'ai pas eu de justificatif pour le retour de la caution . "

AMSTERDAM, NL - Commenté par MARINA - 19 Novembre 2015

" Seulement 1 remarque: j'ai reçu les emails en Nèerlandais. Pour les Français c'est pas evident... "

" Très bien, navette, politesse, rapidité, efficace "

AMSTERDAM, NL - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Octobre 2015

" Chris, Bon rapport qualité prix. aucun problème rencontré A recommander "

" Chris, Groupe de 6 ayant réservé à Amsterdam Schiphol. Aucun problème avec le véhicule 7 places mis à disposition. Personnel sur place compétent & efficace. Véhicule, propre & conforme. A recommander "

AMSTERDAM, NL - Commenté par GWEN - 19 Septembre 2015

" Très déçu par la prestation du partenariat avec Dollar, les informations de récupération du véhicule sont peu mise en valeur. "

" Très décevant, seul point de mes vacances. Pas du tout professionel, 20 min d'attente au l'aéroport, 20 min au guichet, et encore 30 min avant de prendre possession de la voiture d'une propreté plus que douteuse (essence meme pas diesel !) Problème de pneu réccurent, et de fermeture de coffre (visiblement fatigué). Extrêmement dégouttée du tarif et des extras assurances pour circuler en Belgique et en France. "

AMSTERDAM, NL - Commenté par CHRISTIAN - 02 Août 2015

" Pas clair du tout dans la tarification !!! Le choix des partenaires n' est pas très judicieux. J' avais réservé et payer pour une 4 portes avec clim style Ford Fiesta, la compagnie Dollar m' a fourni une petite Fiat 500 2 portes en me disant que c' était la même catégorie . Vos critère de sélection de type de véhicule ne sont pas en phase avec ceux de vos partenaires !!!!! Chaque fois que je loue un véhicule avec Autoeurope, je tombe sur des partenaires pas sérieux . Vous faites tout pour développer l' autopartage ou la location entre particulier ...... "

" Dollar est situé loin de l' aéroport de Schipol. Il faut les appeler pour avoir une navette qui vous emmène chez eux pour récupérer votre véhicule et ils attendent d' avoir plusieurs personnes pour faire le voyage. Il ne faut pas être pressé de plus pour les formalités, il n' y a qu' une personne à l' enregistrement . J' avais réservé et payer pour une 4 portes avec clim style Ford Fiesta, la compagnie Dollar m' a fourni une petite Fiat 500 2 portes en me disant que c' était la même catégorie . Vos critères de sélection de type de véhicule ne sont pas en phase avec ceux de vos partenaires !!!!! "

AMSTERDAM, NL - Commenté par PASCAL - 18 Mai 2015

" Déroulement parfait "

" Bon accueil Agence très correcte "

AMSTERDAM, NL - Commenté par MARISKA - 10 Février 2015

" Grosse deception je pensais avoir loué une voiture a l'aeroport et non a 20 minutes de navette.(d' attente) Voiture prise a 13 h le 6 fevrier et restituee a 13h le 8 deux jours au lieu de trois , le loueur nous a demander de voir avec Auto europe si il y avait possibilité de ne pas compter le troisieme jours. Il etait d'accord. Nous pouvons toujours esperer sincerement M Mourik "

" Voiture propre, personnel aimable, mais nous ayant oblige a prendre une assurance supplementaire sans franchise, 36€ ,que nous avions deja prise auprès de auto europe comme remboursement de franchise Pour finir nous avons roules dans une voiture Hertz "

AMSTERDAM, NL - Commenté par MARIA - 16 Avril 2014

" content du service et location à Schiphol, Hoofddorp, Dollar "

" très bien "

AMSTERDAM, NL - Commenté par MICHAEL - 23 Mars 2014

" top "

AMSTERDAM, NL - Commenté par MARIA - 16 Janvier 2014

" Tout comme la fois précédente, je suis satisfaite des services et de la location du véhicule lors de la location du 08 au 13 janvier chez votre concessionnaire Dollar, Hoofddorp / Amsterdam Airport "

AMSTERDAM, NL - Commenté par NATHALIE - 09 Janvier 2014

" Le comptoir Dollar n'est pas dans l'aéroport Schipol Amsterdam. C'est pas indiqué. On doit attendre (20 minutes) une navette du loueur pour se rendre en navette à leur agence. Beaucoup de perte de temps. Ce n'était pas précisé sur le voucher d'Autoeurope. "

" Le comptoir Dollar n'est pas dans l'aéroport Schipol Amsterdam. C'est pas indiqué. On doit attendre (20 minutes) une navette du loueur pour se rendre en navette à leur agence. Beaucoup de perte de temps. On ne nous a pas donné les indications du lieu pour rapporter la voiture au retour. C'était pas clair. Il a fallu beaucoup anticiper avant de prendre notre vol retour. Bon rapport qualité prix pour la voiture. "

AMSTERDAM, NL - Commenté par DÉSIRÉE - 01 Janvier 2014

" Le Personnel n'était pas trop aimable, et pas trop pratique de ne pas pouvoir prendre la voiture direct à l'aéroport! Mais la voiture était très bien et pas trop chère! "

AMSTERDAM, NL - Commenté par WILHELMINA - 11 Novembre 2013

" Ce qui me choque un peu c'est la limite d'age de 75 ans, car j'ai 72 ans. Chez d'autres loueurs j'ai vu une limite a 90 ans, alors dans 3 ans je changerai de compagnie.... Quand on loue par l'intermediaire d'Easyjet chez Europcar on ne vous pose pas la question d'age. "

" Je suppose que Dollar depend de Hertz. Il me semble que j'ai eu un surclassement (Fiat Punto) au lieu d'une Peugeot 107 ce qui fait toujours plaisir. "

AMSTERDAM, NL - Commenté par MARIA - 06 Novembre 2013

" Site convivial et facile d'utilisation. Bon suivi de la commande en envoyant rappel par mail "

" Un peu de confusion en arrivant pour trouver l'indication du shuttle pour le transport au point de livraison de Dollar à Hoofddorp, car non affiché. Une personne de Avis m'a dirigé chez Hertz ou j'étais bien accueilli et renseigné. Location d'une Volkswagen Polo avait été modifié en Renault Clio, belle voiture confortable et moderne, mais très gourmande en essence : 25 l pour 300 km (réglage à revoir ou est ce le stop à l'arrêt qui n'est pas très économique avec tant d'arrêt et feux rouges...au Pays Bas. Je reviendrai sans hésitation chez Dollar pour une nouvelle réservation si cela se présente, avez vous des cartes de fidélité pour pouvoir bénéficier d'une remise? "

AMSTERDAM, NL - Commenté par MYRIAM - 26 Mai 2013

" aucune information sur l'endroit où l'on doit prendre la navette ainsi que sur les horaires de passage, aucun stand dans l'aéroport, aucune précision sur l'adresse exacte hors de l'aéroport, aucun effort pour faciliter la tâche des clients ne parlant pas l'anglais "

" aucune information sur l'endroit où l'on doit prendre la navette ainsi que sur les horaires de passage, aucun stand dans l'aéroport, aucune précision sur l'adresse exacte hors de l'aéroport, aucun effort pour faciliter la tâche des clients ne parlant pas l'anglais "