AUTO EUROPE PORTO, PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

PORTO, PT - Commenté par YVES - 20 Mars 2023

" dans l'ensemble toujours satisfait. "

" Très bien mais il fallait savoir que la navette de l'aéroport était aussi celle de Hertz "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 19 Mars 2023

" Tres bien "

" J'etait tres sodisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTÓNIO - 17 Mars 2023

" Cela fait plusieures fois que je réserve avec Autoeurope, mais vous n'êtes pas flexible lorsque un contretemps surgit. "

" N/A "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 17 Mars 2023

" Fácil "

" Facil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DIDIER - 16 Mars 2023

" Bonne même si la gestion d'une modification de l'heure d'arrivée m'a parue floue "

" Accueil professionnel et aimable. Détail de la prestation tel qu'annoncé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARTUR - 16 Mars 2023

" Rapide et efficace "

" Rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 15 Mars 2023

" Néant "

" Déçu car contrairement à d'autres agences de location, Centauro m'a fait payer 185 euros avec débit immédiat pour le plein du réservoir de la voiture. Apres restitution du véhicule avec réservoir plein ce montant ne m'est toujours pas remboursé à ce jour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LUIS - 15 Mars 2023

" Rien à dire très bie "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAO FERNANDO - 14 Mars 2023

" Je suis très content je reviendrai "

" Super bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 13 Mars 2023

" Même commentaire que pour Drive On "

" A ce jour Jamais eu de problèmes avec Drive On Jamais eu de problèmes non plus avec les voitures? "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 11 Mars 2023

" Très bonne expérience "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GEORGINO - 11 Mars 2023

" Bien "

" Bien reçu "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 10 Mars 2023

" on c'est quoi s'attendre "

" personnel pro "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 09 Mars 2023

" Très bien je recommande "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 08 Mars 2023

" Comme d'habitude rien à redire, j'aime leurs façons de faire "

" On a l'habitude d'y aller et ça se passe bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par VITOR JOAQUIM - 08 Mars 2023

" Aucun problème lors de le réservation "

" A notre arrivé à Porto aucune indication pour aller à l'agence fireflay, nous avons demandé des informations aux autres compagnies qui nous ont adresser à hertz.... dommage pour ce petit bémol qui change la note pour fireflay . "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par HELENA DE JESUS - 07 Mars 2023

" Très bien je trouvais l'assurance de la voiture un peu cher "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 07 Mars 2023

" Pas de souci au niveau du véhicule , bien sauf ce problème de GPS. Pratique pour rendre la voiture en dehors des heures d ouverture, comme c'était notre cas "

" problème de GPS, en néerlandais, impossible de mettre en français.Le personnel était semble-t-il très pressé et ne parlait pas français donc compliqué.La facture reçue est incompréhensible et bien supérieure au prix initial. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par RICARDO - 04 Mars 2023

" Je passe par Auto Europe depuis plusieurs années, à mon niveau ça c'est toujours bien passé. "

" J'ai choisi Europcar, car c'est une entreprise sérieuse, avec une très bonne évaluation. Belle voiture, propre. Sans autocollants indiquant l'entreprise de location. (Gage de sécurité pour éviter de se faire casser la voiture quand vous êtes en vacances). Le reception et le retour de sont bien passés. Les prix sont correct pour la qualité de service. Pas de mauvaises surprises (comme certains loueurs low cost). "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PEIXOTO - 03 Mars 2023

" C'est pas la 1 fois et toujours satisfait "

" Très content "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par HELDER - 02 Mars 2023

" Ras "

" Le véhicule était éraflé partout et la cerise sur le gâteau, c'est qu'un pneu avait été réparé avec un bout de caoutchouc collé sur le flanc. C'est totalement interdit et hits la Loi "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 3

PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 02 Mars 2023

" satisfait des services d'auto europe que je privilégie lorsque je souhaite louer un véhicule "

" Personnel d'accueil froid et distant , qui essaye de vous forcer la main pour souscrire des assurances complémentaires ou vous imposer un véhicule de catégorie supérieur moyennant un supplément. Au vu de mon refus ils m ont attribuer une fiat 500X avec plus de 80.000 KMS et surtout dans un état lamentable , lors du check in il figure sur le document au moins 22 points d'impact , peinture décollée , plaque immatriculation arrière tenant avec de l adhesif j ai eu peur de la perdre sur la route .Lorsque j ai interpelé l'employé il ma indiqué qu'il s'agit de véhicules low cost et donc qu'il fallait s'en satisfaire . C est la deuxième et dernière fois que je réserverais sur Goldcar , car ce scenario c'était déjà produit lors de ma première réservation . Honteux à fuir "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par CESAR MANUEL - 01 Mars 2023

" Pas assez de véhicules a la sortie de l'aéroport pour embarquer les clients "

" Equipe sympathique et efficace "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 28 Février 2023

" bien "

" tres biens "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par SOPHIE - 28 Février 2023

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SOFIA - 26 Février 2023

" Très bonne réception du véhicule "

" Très bien passé et les personnes sont très agréables "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 25 Février 2023

" Juste envie de dire : MERCI. Toujours aussi satisfaite de vos prestations. Cliente :-) "

" Franchement, c'est la première fois que je fais appel à eux, et rien de négatif. Une chose peut représenter un petit stress, c'est le fait de prendre des photos lorsque qu'on prend la voiture justifier d'éventuelles rayures à la fin de notre séjour. Parfois, la photo n'est pas très nette due à la lumière. Mais, la voiture était e bon état. J'ai juste montré la photo des enjoliveurs pour justifier 3 rayures. Dans l'ensemble, le personnel est sympa et accueillant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 24 Février 2023

" Je réserve souvent avec autoeurope mais les prix sont plus cher .je regarde aussi la concurrence "

" Je préfère passer par l'accueil c'est plus simple. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 23 Février 2023

" trés bien "

" sont bien organisést "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JORGE - 23 Février 2023

" comme toujours depuis des années, des prix très intéressants, parfait "

" accueil rapide aussi bien à la prise et restitution, parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par DORINDA - 22 Février 2023

" Très bien "

" J'ai toujours loué chez Drive AND GO jamais de soucis. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 20 Février 2023

" À refaire "

" Un peu d'attente à l'arrivée à l'agence mais bien rattrapé par l'équipe Hertz qui gère ce contrat à Porto ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 19 Février 2023

" Très bien comme toujours, je reviendrai prochainement, merci. "

" Très bon accueil, claire dans les explications, je conseille fortement cette agence, merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 19 Février 2023

" Excellent "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 18 Février 2023

" Très bien "

" Ce n'est pas la première fois et pour l'instant ça c'est toujours bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SAMMUEL - 18 Février 2023

" It was good "

" It was good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 15 Février 2023

" Top "

" Mauvaise explication sur le prix totale et je me sent voler. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par NUNO - 13 Février 2023

" Tres bien "

" Tres bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par PAULA - 12 Février 2023

" Excellent L'annulation gratuite est un réel plus Je loue toujours avec Auto europe "

" Très bonne expérience. Rien de négatif à signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 11 Février 2023

" Prestation parfaite "

" Prestation parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DIANE - 10 Février 2023

" Simple rapide et efficace "

" Personnel agréable très accueillant et très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 10 Février 2023

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE MARIA - 09 Février 2023

" Facile prix compétitif "

" Sérieux, rapide, efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 08 Février 2023

" toujours très satisfait, simple ,rapide et efficace . "

" tous c'est très bien passé , bravo aux équipes de Sixt de porto et de Lisbonne. très professionnel . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ ALBERTO - 08 Février 2023

" Comme d'habitude rien à dire "

" Personnel très accueillant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANABELA - 06 Février 2023

" Bien a part la caution trop élevé "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE JOAQUIM - 03 Février 2023

" Je le recommande bien volontiers car moi même je passe toujours Auto Europe pour mes locations "

" Le personnel a été exceptionnel(compétent serviable et très agréable) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LEONEL - 02 Février 2023

" Au niveau de l'assurance de remboursement de la caution cela devrait être plus claire ,entre auto Europe et sixt le remboursement devrait se faire directement entre l'assurance et sixt Des accords devrais être effectué . Cela vous ferait gagner plus de clients, également à l'assurance. "

" Tout c'est très bien passé avec SIXT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par CARLOS ALBERTO - 02 Février 2023

" Comme d'habitude facilité de réservation et réactivité ! "

" Le traitement du dossier a été très long sur place. Ils ont insisté lourdement sur le fait que je devais prendre une assurance supplémentaire malgré le fait que j'ai pris l'assurance Super cover sur votre site. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 01 Février 2023

" Au top "

" Superbe équipe et sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARMANDO - 01 Février 2023

" Très bonne "

" Très bonne bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO - 01 Février 2023

" Très bien "

" C'est la première fois je suis satisfait "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par PAULO MANUEL - 31 Janvier 2023

" Au top "

" Sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 31 Janvier 2023

" Simple et efficacité. Prix défiant la concurrence. Merci "

" Je me presente à l'agence Firefly comme marqué dans le voucher , celle-ci est fermée avec une pancarte avec un numéro de téléphone à appeller , ce que je fais , 10 mn une navette Hertz me ramène à leur agence . Prise du véhicule très bien . Retour du véhicule à la même agence et facturation de 12,30 € pour le nettoyage du véhicule ,non mentionné dans le voucher, alors que je l'ai rendu propre . Conclusion: j'ai perdu beaucoup de temps car agence fermé et non respect du voucher AutoEurope .Je ne recommande pas de tout cette agence... M.Martins "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 31 Janvier 2023

" Je voudrais que les conditions par rapport aux agences soit plus précis. Car une caution pour les péages électroniques non spécifié, alors que d'habitude je règle mes péages personnellement là il faut un forfait donc non pris ni forfait ni péages un point contraignant. Merci. "

" Accueil ok Rapidité ok Service ok Delai non respecté au niveau des 7 jours pour remboursement. (13jours ) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par HENRI - 30 Janvier 2023

" Très efficace meilleur prix "

" Accueil cordial, un peu d insidtabce pour nous faire prendre la super assurance. Mais nous sommes tombés d accord pour une assurance vouvrant franchise er dégâts. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Janvier 2023

" super "

" éfficace et sympathique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM FERNANDO - 29 Janvier 2023

" Ils faut mieux expliquer les assurances "

" Trop cher les assurances "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 25 Janvier 2023

" Généralement une bonne expérience "

" Bonjour, tout c'est bien passer le seul problème les vitres du véhicule était sale surtout le pare-brise. Et l'intérieur des plastique était taché. Cdlt "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 25 Janvier 2023

" Toujours aussi facil a utilser rien dire a bientot "

" La remise du vehicule un peu long mais sinon tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA DE LURDES - 25 Janvier 2023

" Toujours bien je loue chez vous depuis bien longtemps. "

" Personnel agréable et bonnes explications. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 25 Janvier 2023

" Très content "

" Super bien a refaire merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ZEF - 24 Janvier 2023

" J'ai trouvé la location qu'il me fallait. "

" Simple et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ ALBERTO - 23 Janvier 2023

" Bonne expérience pour une 1ère location de voiture "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ACACIO - 23 Janvier 2023

" Très bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 21 Janvier 2023

" Aucun problème, comme d'habitude "

" Très bonne expérience! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 20 Janvier 2023

" Très commercial "

" Rien à redire au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 20 Janvier 2023

" Très bonne "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MARC - 19 Janvier 2023

" Location sans problème, sauf => voir le commentaire "

" Location sans problème, seul bémol, la politique de carburant. lors de la réservation sur internet on réserve un véhicule avec Plein/Plein, et à la prise en charge, on peu avoir un véhicule avec le réservoir vide. Sur le voucher, la politique de carburant n'est pas inscrite ? pourquoi ? "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GREGORIO ANTONIO - 18 Janvier 2023

" Caution trop élevée "

" Très sympathiques "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par LUIS MIGUEL - 17 Janvier 2023

" Toujours très satisfait avec Auto Europe depuis pas mal d'années . Très bonne équipe . "

" Équipe très professionnel , rapide et sympa. Petit bémol dans la nettoyage interior des veicules . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ALBERTO - 16 Janvier 2023

" Très bien comme d habitude "

" Purement et simplement des arnaqueurs plus jamais sixt "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ CARLOS - 16 Janvier 2023

" Bien "

" Rapidité, efficacité et bonne accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JOSE JOAQUIM - 09 Janvier 2023

" Très bien "

" Bonjour Je suis très satisfait des vos prestation, un grand merci a vôtres personnels "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par VERONIQUE - 07 Janvier 2023

" Bon site de location nombreux chois de véhicules à des prix attractifs "

" Du sérieux véhicule conforme à l'annonce en parfaite état aucun problème lors de la réception et restitution "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par AISSAM - 06 Janvier 2023

" Comme d habitude auto Europe a assure "

" Tout s est passé très bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 06 Janvier 2023

" Assez satisfait en dehors de l'augmentation des prix, du service client peu aimable et pas très cohérent "

" Véhicule avec rayures et accrochages, antenne manquante et pommeau de vitesse endommagé "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 04 Janvier 2023

" Três bien "

" Três bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 04 Janvier 2023

" Très satisfait. "

" Très bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 04 Janvier 2023

" SATISFAIT "

" SATISFAIT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRA - 04 Janvier 2023

" Nous sommes très satisfait du véhicule que nous avons loué durant notre semaine de vacances. Agence très proche de l'aéroport. "

" Nous sommes très satisfait du véhicule que nous avons loué durant notre semaine de vacances. Agence très proche de l'aéroport. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 03 Janvier 2023

" Toujours avantageux "

" Rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAO MARCO - 02 Janvier 2023

" Très bon service "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 01 Janvier 2023

" nickel "

" nickel....mais beaucoup beaucoup trop d'attente pour la prise en charge du vehicule......personnel pas assez nombreux pour faire face a l'afflux de monde "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par GREGORY - 01 Janvier 2023

" Pour une première fois, bonne expérience. "

" Rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par YANNICK - 31 Décembre 2022

" Très bien jamais decu "

" Très bien rien a dire et en plus parle français Je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTHONY - 30 Décembre 2022

" Excellent. "

" Impeccable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ROGERIO - 29 Décembre 2022

" A recommander,compétitif "

" Três professionnels "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 22 Décembre 2022

" TRES COMPETITIF "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ISABEL - 21 Décembre 2022

" Satisfaite "

" Bien lire les petites lignes du contrat. Attention carte bancaire crédit et non débit sinon 140 € de plus "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par GEORGES - 21 Décembre 2022

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ABEL - 21 Décembre 2022

" Très bien "

" Très peux professionnel "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 16 Décembre 2022

" Trés bonne expérience avec une trés bonne équipe "

" Trés bonne expérience avec une trés bonne équipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARMANDO - 15 Décembre 2022

" Très bien "

" Bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 15 Décembre 2022

" Le personnel doit plus accueillant "

" Il faut avoir plus de explications à la réservation "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 15 Décembre 2022

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSEFA - 09 Décembre 2022

" Dommage que nous ayons à revenir sur le site maintes fois pour bénéficier d' un tarif abordable. Nous savons que c'est la dure loi de l'offre et de la demande mais nous avons parfois l'impression d'être pris pour des pigeons. "

" Toujours aussi aimables et professionnels. Rien à dire nous sommes clients réguliers et nous n'avons jamais été déçus. Bon rapport qualité prix bien que les tarifs aient beaucoup augmentés mais ce serait dû à la conjoncture..... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 09 Décembre 2022

" je n'ai pas grand chose a dire de Auto Europe ma fidélité depuis plus de 10 ans parle d'elle même. Sur le site, Une interface agréable et simple d'utilisation, des prix compétitifs et une équipe toujours à l'écoute en cas de nécessité. je pense rester client encore bien longtemps. "

" Un accueil agréable et efficace. le véhicule était parfaitement propre, et remis très rapidement. un seul bémol, (le dispositif de détection Via Verde était manquant). le retour du véhicule a également été fait très rapidement. merci Drive & Go je recommanderais fortement votre enseigne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN-CHARLES - 07 Décembre 2022

" Impeccable "

" Excellent service juste trop d'attente entre la prise en charge par la navette et le départ avec le véhicule. (45mns) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par ADELIA - 07 Décembre 2022

" Très bonne "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par HENRIQUE - 07 Décembre 2022

" Ras comme d'habitude. Merci "

" L'équipe de OPO aéroport Porto est impeccable. Merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 06 Décembre 2022

" Toujours sans problème. "

" Je ne recommande pas turisprime , Très mauvais, personnel très mauvais, plus jamais je retournerai chez eux !! J'ai pas pris ma réservation, ils sont nuls... affreux. Non comente . "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par PEDRO MIGUEL - 05 Décembre 2022

" Impec "

" Agence impec domage que c'est pas tout jour avec eux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 05 Décembre 2022

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 03 Décembre 2022

" Véhicule un peu âgé mais bon état général "

" Efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par LÉA - 02 Décembre 2022

" Merci! "

" Insistance pour une assurance supplémentaire de 40€ par jour non nécessaire... nous avons refusé et tout s'est bien passé lors de la restitution du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BRUYANT - 02 Décembre 2022

" Ras tout c'est bien passé "

" Ras tout c'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE JOAQUIM - 02 Décembre 2022

" Comme d'habitude parfaite. "

" Bonjour A l'arrivée un premier véhicule qui sentait très fort le tabac et un peu sale à l'intérieur. Au point que la personne m'en a proposé un autre. Le deuxième était plus fonctionnel AF-86-XF mais pas lui aussi n'était pas mieux entretenu. Je n'ai pas exigé un troisième faute de perte de temps. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par HORACIO - 02 Décembre 2022

" Rien à redire "

" Finit (presque) les agents à l'accueil, on doit tout faire nous mêmes dans des bornes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ROBERT - 01 Décembre 2022

" Bien "

" Parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 01 Décembre 2022

" Top "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par RITA - 30 Novembre 2022

" Au top "

" Personnelles trés compétent, trés à l'écoute, donne des bons conseils "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par ABEL - 30 Novembre 2022

" Excecional "

" Excecionale "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANABELA - 29 Novembre 2022

" Très bien "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 28 Novembre 2022

" Très bien "

" Très bonne expérience, le véhicule était celui réservé, de bonnes explications à la prise du véhicule. Tout était parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 27 Novembre 2022

" Auto europe toujourd competitif. Super service "

" Guerin porto toujours au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULO - 26 Novembre 2022

" Très bien passé, je recommande... "

" Très bien... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PIERRE ANDRE - 22 Novembre 2022

" Très efficace , réactif et très" pro" . A l'écoute du client. "

" Temps d'attente trop long a l'agence de PORTO Aéroport pour la prise en charge du véhicule. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 21 Novembre 2022

" TOUJOURS PAS RECU LA FACTURE DES PEAGES VIA VERDE "

" toujours pas reçu la facture des péages VIA VERDE "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 21 Novembre 2022

" il faut bien lire les petites lignes , pour être sûr que les assurances couvrent tout !!! "

" bon vendeur, ça m'a couté le double , 200 euros une assurance complémentaire en substitution d'une franchise de 2600 euros qui n'apparait même pas sur la facture finale !!! bien vendu on a toujours peur de faire une erreur, quand on ne connait pas ... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALBERTO - 20 Novembre 2022

" top "

" top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 20 Novembre 2022

" Très bien "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 19 Novembre 2022

" Bon service, les prix sont compétitifs. "

" Bonne expérience avec ce loueur, aucun problème à relever. Voiture propre et récente, personnel sympathique, et service très bon. Seul inconvénient, les bornes automatiques qui sont installées pour que les clients fassent le travail des employés. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 19 Novembre 2022

" Mitigée, car devrait avertir les clients sur les pb des refus de CB débit et toutes les entraves utilisées pour vous vendre des assurances hors de prix même pour ceux qui ont une carte CB avec couverture de franchise "

" On nous vends des assurances avant de louer des véhicules. C'est plus intéressant à 20 € par jour "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 3

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 18 Novembre 2022

" Très bien. Comme d'habitude "

" Je pense que sixt est un société sérieuse. Mais je n'ai pas aimé que le personnel essaye de me vendre des prestations supplémentaires alors que je n'en est pas besoin. Comme si c'était une faveur. Du genre rendre la voiture sans faire le plein. Frais 68€ alors que je peux faire le plein juste à côté pour environ 50€ "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par GEORGES MANUEL - 18 Novembre 2022

" RAS "

" suite a la location du véhicule nous avons été surpris d'une facturation du nettoyge nous avons surpris aussi de l obligation d'une assurance suplementaire je me suis tromper de l horaire du vol mon vol etait le matin nous avons rendu le véhicule a 6 h du matin chez Mercedes encore une facturation de 45 euro supplémentaire j avais l habitude de louer chez vos confrères et j en pense plus y retourner chez RENT A STAR je trouve cela trop chère et malhonnête de leurs parts "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par VÍTOR MANUEL - 16 Novembre 2022

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JORGE - 15 Novembre 2022

" Preços e veiculos muito correctos Aconselho sem esitaçao "

" Tudo au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE LEONEL - 15 Novembre 2022

" Site très accessible et accueil téléphonique très facile "

" Service et écoute de qualité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE.TROXO - 15 Novembre 2022

" Ras "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 14 Novembre 2022

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MARIA EMILIA - 13 Novembre 2022

" Efficace "

" Point négatif voiture très abîmé un peu déçu .... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par RUI MANUEL - 12 Novembre 2022

" Très bonne expérience "

" Personnel très agréable et a l'écoute, service au top je recommande sans hésiter !!! Après une mauvaise expérience en mars chez un Lost cost faut pas hésiter Guérin. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ARMANDO - 11 Novembre 2022

" Très bien "

" A éviter. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 10 Novembre 2022

" Super "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 10 Novembre 2022

" très bien "

" excellentes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAOLA - 10 Novembre 2022

" Réservation très facile, explications claires, pas de mauvaise surprise à l'arrivée. "

" Rien à redire, tout s'est vraiment très bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 09 Novembre 2022

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MATTHIEU - 09 Novembre 2022

" Top "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par RODRIGO JOSE - 08 Novembre 2022

" La voiture était pas mal éraflée au niveau de la carrosserie, le volant était aussi usé sur la partie supérieure, et un message indiquant qu'il fallait changer l'huile. A part ça, le véhicule était confortable et pas d'autres soucis constatés "

" Remise du véhicule assez rapide et restitution très rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 07 Novembre 2022

" Parfait "

" Sérieux et professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHARLES - 07 Novembre 2022

" Tout s'est très bien passé "

" . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par ANA - 07 Novembre 2022

" La réservation c'est bien passé, mais même Auto Europe ne sait pas où se trouve les bureaux de Firefly! "

" Pas de renseignements à l'aéroport où trouver les bureaux de Firefly! Après avoir trouvé sur internet l'adresse, j'ai dû marcher plus de 300 mètres avec une grande valise. Finalement, il n'y a pas de bureaux! Il faut appeler un numéro pour que quelqu'un vienne me chercher et finalement les bureaux sont ceux de Euope car! Très mal organisé ! J'ai perdu beaucoup de temps et j'étais très fatiguée! Mettez des indications à l'aéroport svp! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par FILIPE MANUEL - 06 Novembre 2022

" Correct "

" Trop d'attente pour récupérer le véhicule "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par COSMAS - 06 Novembre 2022

" Très bien "

" La voiture est donnée avec un plein pratiquement vide donc pour le retour il faut bien calculer pour la rendre presque vide difficile à faire j'ai rendu la voiture avec plein d'essence pour 180 km "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALFREDO - 04 Novembre 2022

" Rien a signaler "

" Rien à signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 04 Novembre 2022

" Il est facile de réserver, malheureusement les voitures sont de plus en plus chère "

" Nous avons été généralement satisfait, sauf que la voiture n'était pas prête nous avons perdu du temps "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 04 Novembre 2022

" Nickel "

" Très satisfait à une exception près : EUROPCAR demande à régler les frais de péage dans une agence CTT (Poste locale)... Dans mon cas, la veille au soir de mon départ, je n'avais encore rien à payer et il n'est pas possible de régler hors du territoire portugais. La plupart des loueurs facturent directement sur la carte de crédit du bénéficiaire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 03 Novembre 2022

" ras "

" tout etait parfait SAUF que me faire facturer 44 euros pour etre arrivés à 0h10 au lieu de 23h50 , à cause du retard de l'avion, je trouve ca anormal . "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par GAETAN - 02 Novembre 2022

" Tout s'est bien déroulé "

" Un peu d'action commercial au départ. Le retour a été impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MATTHIEU - 27 Octobre 2022

" Votre collaboration avec les loueurs doit être clarifiée afin de ne pas mettre vos clients dans des situations désagréables "

" Beaucoup de pression pour nous demander de prendre l'assurance en argumentant que celle prise avec autoeurope n'était pas valable. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par SERGE - 27 Octobre 2022

" C'est une expérience que je ferai à nouveau avec cette agence. "

" Prise en charge rapide et mise à disposition du véhicule dans le même temps. Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 23 Octobre 2022

" Contente "

" Atendimento impecável simpático e rápido carro limpo "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ROBERT - 22 Octobre 2022

" Excellent as always "

" Good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 22 Octobre 2022

" à renouveler "

" Trés bien reçu à l'arrivée et au départ "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 19 Octobre 2022

" idem ci-dessus "

" excellente experience avec deux reproches 1) temps attente lors de la prise en charge 2) j'ai pris un assurance lors de la réservation et apprécie peu de me voir reproposer de payer pour eviter les 2200 euros de perte de franchise .... très incomfortable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 19 Octobre 2022

" Je suis globalement satisfait d'AUTOEUROPE mais il faudrait que figure plus clairement sur le bon de réservation la souscription ou non de SUPERCOVER... Même si cela est déjà fait dans les documents contractuels, il faudrait sur ce même bon insister sur l'inutilité de souscrire une assurance chez le loueur . Cela permettrait peut être d'éviter la mésaventure qui m'est arrivée et de couper court aux démarches commerciales agressives des loueurs "

" Je ne suis pas satisfait d'EUROPCAR.. la façon de m'amener à souscrire une assurance pour annuler totalement la franchise n'est pas loyale. Alors que j'avais souscrit le service SUPERCOVER chez vous , leur discours m'a mis le doute et j'ai finalement accepté leur proposition qui ne servait finalement après réflexion à rien "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSEPH - 17 Octobre 2022

" TOUJOURS SATISFAISANT "

" TOUT A ETE SATISFAISANT ET SI POSSIBILITE ON REVIENDRA "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 15 Octobre 2022

" Devrait mieux sélectionner les compagnies. "

" Compagnie low cost, pas d'état des lieux, pas d'essence dans le réservoir vous êtes responsable de tout, cherche toutes les raisons de ne pas rendre la totalité de la caution. A u bout du compte, location plus chère que les autres. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 13 Octobre 2022

" Parfait "

" impossible d avoir l agence à Porto au téléphone dommage "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 13 Octobre 2022

" Je recommande "

" Tout était parfait.voiture en bon état Prix competitif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 10 Octobre 2022

" Tout ete très bien "

" Tres Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULO - 07 Octobre 2022

" Très bonne expérience "

" Tout c'est bien déroulé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 07 Octobre 2022

" Avec auto europe je suis très satisfaite Rien a dire 10/10 "

" Dommage qu on nous fasse signer l état du véhicule avant même de le voir Dommage également qu on nous fassent pas un petit topo sur le véhicule a la remise des clés ...... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par LYDIE - 07 Octobre 2022

" que dire de plus que ce que je viens de noter sur CENTAURO. AUTO EUROPE n'est peut être pas responsable .... mais devrait vérifier avec qui elle travaille. "

" le prix d'appel est très intéressant. Il n'en est pas de même lors de la prise en main du véhicule. Il nous a fallu rajouter plus de 500€ aux 387€ déjà réglés. J'ai fait le choix de régler la location en ligne avec une carte GOLD qui normalement m'assure contre tous accidents. Ce n'est pas le cas avec CENTAURO qui n'a pas voulu nous laisser le véhicule dans ces conditions. Il a fallu payer une assurance inhérente à leur société. Ceci n'est noté nulle part! Nous avons du faire une avance de frais d'essence de presque 70€ et une caution de 100€ qui nous sera restituée 10 jours après la remise de la voiture. Vous comprendrez aisément que nous ne réitérerons pas de location de véhicules avec CENTAURO et nous allons même nous charger de faire une très mauvaise publicité pour ce louer. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par YOANN - 04 Octobre 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 04 Octobre 2022

" Tout bien :) "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 03 Octobre 2022

" Parfait. Top "

" Personnel accueillant et sympathique. Véhicule sale, du sable encore dans le coffre. L'intérieur de la voiture n'a pas été nettoyé car nous y avons retrouvé des chaussettes, tickets et chewing-gums. L'entretien est à revoir absolument ! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par JEAN-MARC - 02 Octobre 2022

" Conforme à la résa "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par OTELINDO - 01 Octobre 2022

" Très bien, propositions de location de qualité. "

" Super.RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 01 Octobre 2022

" Pas de souci avec Auto Europe même si le prix annoncé lors de la réservation doit être le prix final. "

" Frais supplémentaires non prévus. Au retour on nous refuse de faire la réception du véhicule avec nous. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JEAN - 30 Septembre 2022

" Lors de la réservation il n'était pas indiqué que Interrent et Goldcar faisaient guichet commun, sinon je n'aurais probablement pas pris cette réservation. Il n'est pas non plus clair qu'un dépôt de 1774 Euros doit être fait, que les réparations des rayures ou autre dommage seront déduites du montant déposé, et pourtant je pensais avoir un assurance tous risques En étant au guichet j'ai essayé de comprendre ce qui pouvait être à ma charge en cas de pb, on m'a répondu que je serais couvert par AutoEurope est ce que c'est vrai ou pas ? "

" - 45 min d'attente avant d'atteindre le guichet, arrivé au comptoir je n'avais pas pris le bon ticket de file donc retour dans la queue ! - l'état de la voiture avec impact sur carrosserie sur toutes les faces, 82000 km au compteur, tapis de sol très usé, sieges tachés véhicule type 2008 ancien modele au lieu de Nissan Juke indiqué dans la réservation - ceci dit je n'ai pas eu de pbs avec le véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 28 Septembre 2022

" ça fais plusieurs années que j'loue Auto Europe tout est bien détaillé avant location aucun problème très satisfait. "

" voiture neuve économique aucun souci très satisfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN MARIE - 27 Septembre 2022

" j avais reservé une renault :j ai eu une renault ce qui n est pas toujour vrai "

" personnel a l ecoute "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LUIZ - 27 Septembre 2022

" Très attentionnés et efficaces pour les renseignements demandés. Très grande amabilité de la personne que j'ai eu au téléphone. "

" Dela prise en main jusqu'à la restitution, tout s'est très bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CRISTINA MARTINS DE OLIVEIRA - 26 Septembre 2022

" Pas de commentaire sur Auto Europe "

" La voiture que j'ai loué avait un problème mécanique, elle s'est arrêtée au mieux d'une bifurcation de l'autoroute un danger. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 26 Septembre 2022

" Très bien jusqu'à maintenant "

" Três bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 23 Septembre 2022

" Cette location s'est très bien passée. Très satisfait. "

" Rapide et efficace avec un coût maîtrisé. Je suis pleinement satisfait de cette location d'un véhicule au top! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 21 Septembre 2022

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par HENRIQUE - 20 Septembre 2022

" très bonne "

" très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ABDEL-ILAH - 20 Septembre 2022

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SEBASTIEN - 20 Septembre 2022

" AUTO EUROPE devrait regarder les avis (google et autres..) sur l'agence RENT A STAR !!!! POURQUOI NE PEUT ON PLUS PRENDRE L'ASSURANCE SUPER COVER CHEZ RENT A STAR ALORS QU'ON PEUT LA PRENDRE AVEC LES AUTRES AGENCES DE LOCATIONS ??? "

" Cela fait plusieurs fois que RENT A STAR invente des microrayures, petit impact sur le parebrise pour pouvoir voler de l'argent aux locataires, pour ma part c'est la deuxième et dernière fois. La première fois l'assurance d'AUTO EUROPE a remboursé la franchise grace à la SUPER COVER mais cette fois là non. AUTO EUROPE devrait regarder les avis (google et autres..) sur l'agence RENT A STAR !!!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 20 Septembre 2022

" Très satisfait de la prestation "

" Belle expérience et excellente prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 15 Septembre 2022

" A part le temps attente très long j'ai étais content de connaître votre agence "

" Temps de attente pour récupérer le véhicule très très long "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 15 Septembre 2022

" Impossible de joindre le service à 00:30 "

" Vol en retard, arrive à l'aéroport à 00:30, personne ne répond téléphone, aller retour en taxi a l'agence qui était fermé. Le véhicule avait été déposé dans le concessionnaire Mercedes a l'arrière de l'agence mais aucune information ne m'a été donné... nous avons retrouvé le véhicule grace à un chauffeur de taxi "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

PORTO, PT - Commenté par HELDER - 15 Septembre 2022

" Parfait "

" Très Professionnel, rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 15 Septembre 2022

" Pas de soucis avec auto Europe. Service correct "

" De nombreuses surprises à la récupération du véhicules , concernant la franchise, le loueur sur place fait le forcing pour prendre divers assurances supplémentaires pour réduire la franchise etc...gps payant, "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CECILIA - 12 Septembre 2022

" OK "

" Bon comparatif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 08 Septembre 2022

" Bien "

" Assez bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ABEL - 01 Septembre 2022

" Très bien "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 01 Septembre 2022

" parfait "

" parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 30 Août 2022

" Très bien "

" RAS - TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 30 Août 2022

" tarif avantageux "

" efficace ponctuel et pas cher , véhicule impeccable, bureaux difficiles à retrouver pour restituer le véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BERNARD - 30 Août 2022

" C,est tres clair pour les reservations Contrat respecte Merci "

" Tres bien accueilli ,bien conseille Aucun probleme ( merci Christiana ) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CAROLINE - 27 Août 2022

" Seamless. I have been using autoeurope for many years "

" Great experience all the way. Useful info in choosing car among the available ones that day "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par THIERRY - 23 Août 2022

" Très satisfait "

" Très bien accueilli et renseignement au top "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par FRANCK - 23 Août 2022

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par HORACIO - 23 Août 2022

" Très bien "

" Jé a pá de commentaire Jé suis contente avec "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 22 Août 2022

" Toujours moins cher que la concurrence "

" Nickel "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 21 Août 2022

" tres professionnel "

" accueil super ainsi que le servie "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEROME - 20 Août 2022

" Ok "

" Pas moins cher que les autres loueurs une tout pris en compte. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 19 Août 2022

" Rien à critiquer "

" Très correct et compréhensif lors du retour de la voiture malgré la rayure que j'avais faite... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN-DIDIER - 19 Août 2022

" Impeccable "

" Rien à signaler, conforme aux attentes. Donc satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 18 Août 2022

" RAS "

" Parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MAXIM - 15 Août 2022

" Autoeurope good. "

" When i received the car, the women that checked me in get upset when i declined the proposal of insurance or automatica toll. She started to treat me very bad from that moment...it was very bad. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Août 2022

" J'ai toujours utilisé AUTO EUROPE. Je n'ai jamais rencontré de problème. Compagnie très sérieuse. "

" Personnel très accueillant. La voiture était en parfait état. Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par NELIA - 11 Août 2022

" A la réception de la voiture aucune explication sur son fonctionnement et du coup personne pour faire le tour de la voiture et elle sortait du lavage donc on voyait pas forcément son état. La rayure devait y être et c'est à moi qu'on la facture. "

" Prix extrêmement cher et à la fin on me facture une petite rayure et le nettoyage de la voiture. Depuis quand on doit passer l'aspirateur c'est la première fois que je vois ça. Très déçu car encore une fois j'ai payé très chère cette location pour trois semaines. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEROME - 11 Août 2022

" Satisfait "

" Très bon service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 10 Août 2022

" Voiture conforme à la réservation ce qui n.ai pas toujours le cas "

" Juste un petit bémol a l'arrivée sur porto la navette qui devrait nous prendre de l'aéroport jusqu'à l'agence n'ai jamais venu. Nous avons donc marché 15 mn pour s'y rendre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 09 Août 2022

" RAS "

" La location d'un véhicule de ce type est beaucoup trop chère, même en haute saison. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par PAOLA - 08 Août 2022

" Très bonne expérience. Site très facile d'utilisation, très intuitif et très clair. Je recommande ! "

" Très bonne expérience, vraiment rien à redire. Facilité et rapidité à l'arrivée pour prendre la voiture, idem pour la restitution. Top ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 01 Août 2022

" Toujours un choix de solution de location à des prix corrects "

" Super accueil de l'équipe mais mise à disposition d'une voiture cabossée de partout mais vraiment partout. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

PORTO, PT - Commenté par VITOR - 26 Juillet 2022

" aucun "

" aucun "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 26 Juillet 2022

" toujours aussi bien "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 26 Juillet 2022

" Toujours impeccable "

" Aucun soucis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CECIL - 26 Juillet 2022

" Super efficace et helpline qui répond rapidement en cas de question. Je réutiliserai ce service. "

" Bon service et bonne organisation. Véhicule très correct. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 21 Juillet 2022

" Moyen "

" Moyen "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ISABELLE - 20 Juillet 2022

" rien de spécial on a fait la réservation sur le site "

" aéroport de Porto accueil drapeau non visible à plat sur le banc.. ensuite récupération rapide de la voiture fiat 500 56000 km, on est parti sur Lamego pour l'hotel et dans les 2 j qui ont suivi tous les voyants allumés, moteur vérifier, etc.. nous étions partis sur Amarante. nous avons appelé pour les informer et la solution 1 attendre 1h30 dépanneuse qui ns ramène à l'aéroport pour faire échange avec nouvelle voiture ou aller directement à l'aéroport pour échange de suite. donc ns sommes partis pour l'aéroport, ce fu long, rentrés à 21h à notre hôtel. Nous pensions qu'on nous aurait amené directement une voiture et fait l'échange mais bon cela ne se passe pas ainsi. personnel très bien en tout les cas, ils ont fait leur travail. mais nous sommes déçus par la qualité de la voiture. cela s'est bien passé sinon "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par PIERRICK - 19 Juillet 2022

" Ras "

" Caution 1500€ impossible à passer par CB donc obliger de payer un supplément pour changer de contrat et réduire la caution à 300€. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par BERTRAND - 19 Juillet 2022

" Difficile à trouver "