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AVIS DES CLIENTS
LOCATION DE VOITURE AU PORTUGAL
Location de voiture au Portugal - Avis des clients
Le Portugal est un pays très apprécié notamment par les touristes français. Et cela, pour de nombreuses raisons ! Tout d'abord, ce pays est proche de la France, en seulement quelques heures de vol, vous êtes déjà sur votre lieu de villégiature. Ensuite, avec son climat agréable tout au long de l'année, le Portugal se visite quand bon vous semble. Et c'est aussi l'un des plus vieux pays au monde et il possède ainsi une belle richesse culturelle et historique. Le pays est connu pour ses nombreuses régions viticoles et la production de son vin, le Porto. Le pays est aussi apprécié par les nombreux surfeurs, qui trouvent la combinaison parfaite avec le vent et les vagues. Le football est largement le sport le plus suivi et le plus fêté par les nombreux supporters à travers le pays. Pour découvrir le pays dans ses moindres recoins, de Lisbonne à Sinatra, et de Porto à Coimbra, sans compter sur les kilomètres de côtes, un road trip au Portugal est la meilleure option.
Auto Europe est présent dans le domaine de la location de voiture depuis plus de 60 ans. C'est pourquoi, Auto Europe est un partenaire de confiance pour toute location de voiture dans le monde entier, y compris au Portugal. Nous travaillons en partenariat avec les plus grands loueurs pour vous proposer le plus grand choix au meilleur prix. Consultez nos offres à travers notre comparateur de location, choisissez le véhicule adapté puis réservez en quelques clics seulement votre voiture pour votre prochain séjour. Si vous avez des questions, notre équipe est à votre écoute au numéro gratuit 0 800 904 374. Pour vous aider à faire votre choix, retrouvez ci-dessous les avis des clients sur la location de voiture au Portugal. Lisez ici les expériences des clients sur leur dernière location au Portugal. Vous en apprendrez ainsi davantage sur les services proposés par Auto Europe et ses loueurs partenaires.
AUTO EUROPE PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe :
FARO, PT - Commenté par FRANCISCO - 22 Septembre 2025
" C'c'est louer pour louer "
" La voiture que nous a loué le concessionnaire, l'embrayage ne fonctionnait pas. Nous avons dû retourner vers le loueur pour avoir un autre véhicule !! De plus le loueur était éloigné du centre-ville Faro, donc frais supplémentaires taxis!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par CRISTOPHER - 22 Septembre 2025
" Simple/effciace :) "
" Comme d'habitude, service top "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 22 Septembre 2025
" Bonne expérience tout c est bien passé "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 22 Septembre 2025
" Mise à part la réception du véhicule très longue tout le reste est très bien "
" Une attente très longue pour récupérer le véhicule a l'arrivee "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par HUGUES - 22 Septembre 2025
" Très mauvaise surprise à la prise du véhicule : ma carte visa "débit" n'était pas acceptée pour la caution de 1500€, la carte "crédit" de ma compagne n'a pas été acceptée, j'ai été contraint de souscrire l'assurance tous risques pour une supplément de ... 376€ ! La notice de location devrait être beaucoup plus explicite sur le type de carte accepté pour la caution. "
" Très mauvaise surprise à la prise du véhicule : ma carte visa "débit" n'était pas acceptée pour la caution de 1500€, la carte "crédit" de ma compagne n'a pas été acceptée, j'ai été contraint de souscrire l'assurance tous risques pour une supplément de ... 376€ ! La notice de location devrait être beaucoup plus explicite sur le type de carte accepté pour la caution. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 22 Septembre 2025
" ... "
" ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 22 Septembre 2025
" Très bien - je m en sers à chaque fois que je veux réserver une voiture - facile à utiliser, et comparatif de prix très lisibles - aucun soucis une fois la réservation faite "
" Très bien - très bon rapport qualité prix - voiture impeccable- personnel professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 22 Septembre 2025
" cela fait plus de 25 ans que je loue des véhicules par l'intermédiaire de vos services cela c'est toujours bien passé. la société GOLDCARD devrais êtres exclue de vos prestation. "
" Véhicule non disponible, il me propose un autre véhicule avec une assurance de 100€ pare jour ou une francise de 2500€ débité immédiatement sur mon compte bancaire, plus les frais de gasoil. LE SUMMUM montant me serais rendu un mois âpres la location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 20 Septembre 2025
" Merci as vous Au top !!! Je suis très satisfaites d'auto Europe cela fait des années que je loue chez Auto Europe !!! D'ailleurs je loue que chez vous Une Fidèle cliente "
" Très bien je suis très satisfaite !! Ce n'est pas la première fois que je réserve avec eux et pas de soucis Très bien je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 20 Septembre 2025
" Cela fait plus de 10 ans que je loue chaque année par autoeurope. Le top "
" Service impeccable comme d'habitude. Prise en charge par la navette de l'aéroport. Véhicule très propre et explications claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 20 Septembre 2025
" Défendez-vous vos clients auprès des prestataires de services ? Si c'st vraiment le cas, alors volontiers pour de l'aide dans le cas présent En tous cas, impossible de vous atteindre par email ... "
" Pour une trace de 4 cm sur un extérieur de rétroviseur qui était déjà présente à réception, je me fais retenir 120€. A vomir. Je n'y retournerai plus s'ils ne reviennent pas sur leur décision. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 19 Septembre 2025
" Eu juin 5 étoiles et le moins de septembre nulle des nulle avec Wheego !!!! "
" Le jour de restituição du veicule ! Le Mr nous nous acuse de dégradation du para choque !!!,Jai contesté cette injustice ,et je demande les photos pour comparer avec le miennes très mauvais réception avant et après ,même pas de ont nous pas accompagner vers la voiture !!!!!Je conteste je ne suis pas d'accord !Mail envoyé en atente des réponse !!!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARCELINO - 19 Septembre 2025
" Ras "
" Voiture non prête a l'arrivée a l'agence attendu plus de 40 minutes "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LYDIA - 18 Septembre 2025
" Nul au niveau commercial "
" Mon vol a eu 2 heures de retard j'ai appelé Mobility 13 fois afin de les prévenir sans aucune réponse de leur part A l'arrivée l'agence était fermée et le contrat caduc au fait des 2 heures de retard J'ai perdu et la location et un début de vacances compliqué et autoeurope en a rien à faire J'ai été vraiment très déçu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 18 Septembre 2025
" Des tarifs au top et une réponse très rapide à une question posée par mail. "
" Une très très longue attente à la prise du véhicule. Le véhicule n'était pas prêt le nettoyage a été fait au moment de prendre le véhicule n'était au comptoir plusieurs propositions très onéreuses pour la prise d'un véhicule de gamme supérieure Et un véhicule au départ de l'agence avec une anomalie de sécurité affichée au tableau de bord sur gonflage des pneumatiques !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 18 Septembre 2025
" Difficile de trouver votre prestataire à la sortie de l'aéroport C'est nul "
" Pas très sérieux....Pas de GPS...faites avec votre téléphone. Pas de choix sur paiement autoroute, du coup 140 € de boîtier alors que je pouvais payer par tickets . Coût de mes péages 10,42 € pour un boîtier à 140 €....chercher l'erreur. Vous ne m'y reprendrez plus. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FRANCOIS - 17 Septembre 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DELPHINE - 17 Septembre 2025
" Pas de problème avec auto-europe j'ai fait de nombreuses réservation avec vous, c'est la première fois que j'ai un problème de surfacturation "
" Budget m'a facturé des suppléments pour des services que je n'ai pas demandé, ce sont des escrocs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GEORGES - 16 Septembre 2025
" Tout c est bien passé "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA IVONE - 16 Septembre 2025
" mal informe "
" trop cher vous m avez encaisser assurance et j ai dû repayer car soit disant que ce ee ne ne sont comprise sur a location que j ai paye "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par THOMAS - 16 Septembre 2025
" Très mauvaise compagnie "
" Voiture en très mauvais état Pneu usées et huile moteur à changer mettant en danger la sécurité des utilisateurs. Ils ont volé muter des frais de dommage pour des dégradation, cependant je les ai laissé faire et en dernier moment je leur ai dit que j'avais la vidéo et finalement les huit impacts qui m'était imputé n'ont pas été retenu car au moment de la vidéo lors de la prise en charge, les impacts étaient déjà présent. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CORINNE - 16 Septembre 2025
" Sans commentaire "
" Très déçu, nous avions réservé un SUV Peugeot 3008 ou équivalent mais on a eu une Peugeot 408. Ce n'est quand même pas un SUV ! Les appréciations sur l'équipe sont mitigées étant donné qu'aucune discussion n'a été possible, c'était ça et pas autre chose. Si notre demande était pour un SUV c'était pour des problèmes de mobilité et de hauteur de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 13 Septembre 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 10 Septembre 2025
" nulle "
" erreur sur la date de prise en charge erreur sur la catégorie du véhicule erreur sur le lieu de pise en charge aucune discution possible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 10 Septembre 2025
" Je recommande "
" Pas terrible "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 10 Septembre 2025
" Aucun commentaire juste déçu de cette location avec ok monility "
" Aucune personne pour restituer le véhicule le dimanche pour le vol de 7h donc obligé de réserver un hôtel. Le véhicule sale et carrosserie très abîmé. Personne n'a fait le tour du véhicule en prise en charge mais a la restitution une personne a fait le tour du véhicule bizarrement. Je n'ai pas confiance a ce type de comportement en sachant que j'ai laissé une caution très élevé. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par YANNIK - 08 Septembre 2025
" Expérience très mauvaise , nous avons été dirigé chez sixt , le réceptionniste de chez sixt nous a pris de haut ,mal aimable et aucun effort de compréhension au vu de notre language différent .Il nous a forcé la main à prendre une assurance ,vu le véhicule abîmé et rayé partout il valait mieux du coup la location m'a coûté le double .Mieux vaut prendre une enseigne connue car au final j'ai payé plus cher que les concurrents reconnus. "
" Nous ne savions pas que c'était une plate forme de réservation ,à l'aéroport nous devions apparement être accueilli par les location sixt sauf que flizzr ne l'a pas renseigné sur notre réservation et nous avons chercher pendant 2 heures une agence ou un interlocuteur pour savoir chez qui flizzr avait reservé notre véhicule .Ne recommande pas cette plate forme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 08 Septembre 2025
" Comparateur de prix intéressant "
" Nous avons dû payer un forfait en plus uniquement pour modifier le conducteur principal du véhicule de location. Environ 160€ pour 10 jours, correspondant à un 2eme chauffeur dont nous n'avions pas besoin "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par BENTO ALBERTO - 08 Septembre 2025
" Réservation facile et tarif correct "
" Très bonne comme depuis plus de 10 ans "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE HENRIQUE PEREIRA - 07 Septembre 2025
" Auto Europe é o melhor a nivel para reservar . Tem Tudo incluido e sem surpresas . "
" Ja Faz muito tempo que alugo com eles e adoro , nao tenho surpresas e é muito top , ai contrario de outras Tipo locowst que chega a ter surpresas no mometo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN MAX - 07 Septembre 2025
" Dommage de laisser un client devant une porte fermee "
" Agence fermée à mon arrivé aucune annotation pour vous diriger sur une autre agence dérouiller toi Repart à pied pour demander de l aide à l aeroport "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 07 Septembre 2025
" Sous prétexte d'un problème avec ma CB, j'ai du souscrire Une seconde assurance pour ... 330 euros soit le prix de ma réservation avec assurance, ce qui a plus que doublé au final la coût de cette location ... Le jour du début de la location d'autres personnes comme moi étaient confrontées à cette situation, le jour de la reprise idem ... Voilà un système (pour ne pas dire autre chose ...) qui doit bien prospérer ... C'est assez scandaleux mais j'imagine que tous les clients en début de vacances n'ont pas le choix que d'accepter. Il vaut mieux s'adresser à un loueur plus cher, cela revient au même et sans ce genre de surprise ... "
" Sous prétexte d'un problème avec ma CB, j'ai du souscrire Une seconde assurance pour ... 330 euros soit le prix de ma réservation avec assurance, ce qui a plus que doublé au final la coût de cette location ... Le jour du début de la location d'autres personnes comme moi étaient confrontées à cette situation, le jour de la reprise idem ... Voilà un système (pour ne pas dire autre chose ...) qui doit bien prospérer ... C'est assez scandaleux mais j'imagine que tous les clients en début de vacances n'ont pas le choix que d'accepter. A noter par ailleurs que le personnel de TANGERINE ne parle pas le français ce qui rend impossible toute discussion "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIO RUI - 07 Septembre 2025
" Parfait "
" Très bien , rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 06 Septembre 2025
" Très bien, c'est les compagnies de location ou il y'a une volonté toujours plus forte de vendre leur assurance en faisant presque peur sur les fait de pas les souscrire. "
" un petit commentaire sur le faite que la société veut vendre c'est assurance à tout prix, de plus avec plusieurs degrés de responsabilité à la fin des explications ont comprend plus rien ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RUI MANUEL - 05 Septembre 2025
" Il est nécessaire que Auto Europe mette plus en évidence quand il s'agit de voitures électriques et non Thermiques. "
" Trop chère, n'arrivent pas nous expliquer 2 positions sur la facture qui ont un montant de 240€ hors TVA. Le personnel à la restitution antipathique et n'accepte les réclamations, car l'appareil des péages tombait et ne tenait pas. je ne recommanderais pas Budget. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JOCELYNE - 05 Septembre 2025
" Pas de commentaires "
" Personnel agréable Malheureusement je reçois tout en anglais et à part une personne lors du retour de la voiture la personne parlait français Idem pour les documents remplies via internet étaient en portugais Dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 05 Septembre 2025
" Parfaite comme d'habitude "
" Trop d'attente pour retirer le véhicule : 2 heures 15 précisément. Au retour, la navette pour l'aéroport était saturée et pas assez de de passage. Nous avons pris un taxi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 04 Septembre 2025
" Auto Europe devrait nous mettre au courant du prix assurances "
" Je suis vraiment déçu de budget je trouve que de payer une assurance de 495e pour 13jours c'est honteux de plus on nous laisse pas le choix plus jamais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARCO PAULO - 04 Septembre 2025
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUY - 04 Septembre 2025
" Ras "
" Véhicule 88000 kms truffé de cabosses du jamais vu en 40 ans de location Indigne d'un grand loueur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par WALTER - 03 Septembre 2025
" Je ne suis pas certaine de repasser par vous pour ma prochaine location. "
" Je tiens à signaler que le personnel etait tout à fait antipatique tant a la remise du véhicule qu'a sa restitution. nous avions l'impression de les déranger. nous avons été obligés de prendre une assurance sur place en plus de toutes celles que nous avions deja prises sur le site auto europe sous prétexte que les assurances en ligne ne servent à rien et pour reduire la caution qui etait demandée hors de prix : 1800 euros car la cb ne passait pas. Nous avons eu une polo avec des pneus rechappés complètement usés qui ne passeraient pas au controle technique en france depuis bien des kilomètres et il manquait une ceinture de sécurité à l'arrière, mais ca on ne l'a vu qu'apres coup. Vous pensez bien qu'on fait confiance au loueur pour les aspects sécuritaires et ces points ne font pas partie de ce qui est controlé par le client. J'ai des photos de l'etat des pneus à l'apui. Nous l'avons signalé à la restitution du véhicule. c'est à peine si l'employé de surprise a levé la tête pour porter attention a ce que je lui disais. Sa réponse a été : le véhicule doit passer prochainement le controle. Il aurait été plus sage de le faire passer avant de le louer dans un tel état. je n'ose imaginer si un accident était survenu suite à un pneu éclaté ou une crevaison. Inadimissible. Je déconseille fortementce loueur. je faisais confiance jusque là a auto europe pour sa selection de loueurs de vehicules mais cette expérience avec surprise remet fortement en cause ma perception. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 03 Septembre 2025
" Très bonne expérience "
" Suite à un changement de vol fait par la compagnie, Thrifty m'a facturé plus de300€. Ce que je trouve inadmissible !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 03 Septembre 2025
" 5/5 comme d'habitude "
" bonne voiture, malheureusement la carrosserie dans un triste état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NELLY - 02 Septembre 2025
" Malgré cet mauvaise expérience avec cette agence, je loue toujours via auto Europe lors de mes vacances au Portugal. "
" Caution demandée trop élevé dépassant le plafond de ma carte de crédit. J'ai donc été contrainte de payer l'assurance sur place à 378€ alors que j'avais déjà pris une assurance en ligne. De plus, ils facturent 25€ par jour lorsque vous franchissez la frontière. Je ne repasserais plus par Classwagen. Ce sont des voleurs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 02 Septembre 2025
" Toujoursrs bien sauf lavant dernier fois, jattends toujour un remboursement de ma franchise de location du mois de Mai 2025. "
" Depuis 20 que je loue des voitures 2 a 4 fois par année a Porto, sans doute la meilleur agence. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FUNCHAL, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Septembre 2025
" Bien faire attention aux surprise. "
" Surprise lors du pick up caution 1600€ du coup plafond presque atteint de l carte de crédit. Obligé de prendre l assurance rachat franchise . Ceci n' était pas vraiment détaillé. Et au final txe de 20€ encore . Et frais divers je peux vous dire parvenir la facture. Plein de carburant ok. Pas de rayure. Juste des frais de service. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FUNCHAL, PT - Commenté par LOUIS - 02 Septembre 2025
" Bien RAS. "
" Premier véhicule récupéré c'est bien une 208, par contre moteur de 75 chevaux sur une ile volcanique c'est du bas de gamme et certaines montées impossibles sauf en 1ère ! Pas du tout adapté à la région. Obligé de switch de véhicule pour la gamme "au dessus" avec un moteur de 100ch, perte de temps et d'argent. Dans les 2 cas les voitures étaient bien abimées en superficie, des rayures et dégâts partout. La seconde approchait les 100 000 kms, climatisation défaillante (trop faible, pas de recharge faite), les pneus étaient lisses !! Le témoin était bien entamé à l'avant et touchait à l'arrière. Pas de place de parking en arrivant à l'aéroport, obligé de rester dans les allées pour les états des lieux, pas confortable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 02 Septembre 2025
" Arnaque a touristes "
" Arnaque a touriste "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LUDOVIC - 02 Septembre 2025
" Ras "
" Parfait rapide à l'enlèvement et à la restitution "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 01 Septembre 2025
" Première expérience plutôt favorable Pas de mauvaises surprises sur le prestataire (Surprice)malgré des avis négatifs. "
" Accueil plutôt froid Un peu d'attente pour transfert aéroport. Professionnalisme de l'équipe Locaux propres Pas de malhonnêteté décrite dans de nombreux avis ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JEROME - 01 Septembre 2025
" I "
" M'a obligé à prendre une assurance tout risque L'agence est très loin de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ROMAIN - 01 Septembre 2025
" Malheureusement nous ne pouvons donné d'avis car AVIS a été lamentable et n'a pas pris en compte la réservation faite par votre biais "
" Des voleurs, la personne au guichet a profiter que nous ne parlons pas couramment la langue pour effectuer un doublon de contrat au guichet avec toutes les options possible et inimaginable sans nous dire quoique ce soit. Lamentable nous partons en procédure ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par MATTHIEU - 31 Août 2025
" Commande et réservation facile et sans problèmes. "
" Entreprise sérieuse et personnel dévoué. Le véhicule était conforme à la commande et très propre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par MATHIEU - 31 Août 2025
" RAS "
" Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfait de la prestation. Votre personnel à l'agence de l'aéroport de Madère m'a obligé de prendre une assurance supplémentaire car vous n'acceptiez pas ma carte bancaire comme caution sans aucune raison valable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIANA DO CASTELO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 31 Août 2025
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 30 Août 2025
" J'attends de voir ce que vous pourrez faire avec Klass Wagen avant de louer de nouveau véhicule via votre site. "
" Klass Wagen m'a forcé à prendre son assurance alors que ma carte VISA possède déjà l'assurance. Comment ? Il m'a imposé de payer la caution à crédit. J'avais pourtant une carte à débit différé ce qui convient parfaitement. De plus, le véhicule était couvert de rayures, en mauvais état et j'étais contraint de rendre le véhicule lavé, du jamais vu à Porto ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 30 Août 2025
" Très bien "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 29 Août 2025
" Très bien "
" Ils mettent trop longtemps restituer la voiture, ils demandent toujours les mêmes papiers à remplir "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par MARCO - 29 Août 2025
" Rien à dire, tout est parfaitement conforme aux attentes qu'on peut avoir d'une telle plateforme. "
" Une prise en charge horrible, une agent détestable, peu avenante et qui nous a imposé une option télépéage inutile puisque l'autoroute en Algarve est gratuite. Commentaire récurrent au sujet de Goldcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 29 Août 2025
" Très bien "
" Malgré l'assurance que l'on a pris avec Auto Europe ils ont voulu nous forcer a en prendre une autre "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 28 Août 2025
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par LUDOVIC - 28 Août 2025
" RAS. Dommage qu'il soit impossible de rajouter un conducteur supplémentaire par téléphone. "
" J'avais réservé un vehicule type Seat Leon Break pour 5 adultes et 4 valises. Le premier véhicule proposé était une Mercedes A160. Après discussion j'ai obtenu un C3 Air Cross mais trop petit et j'ai changé 2 jours après pour une 308SW qui convenait. C'est vraiment dommage que le véhicule demandé n'ai pas été disponible de suite, nous avons perdu du temps. Heureusement que le personnel de l'agence locale était au top. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 28 Août 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MATTHIAS - 28 Août 2025
" Jusqu'à ce voyage je n'ai jamais eu de difficulté avec Auto Europe. "
" Communication difficile avec Drivalia. Très mauvaise expérience avec cette agence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MANUEL JOSE - 27 Août 2025
" Déjà il faudrait du personnel qui parle plusieurs langues vu que les locations se font par des touristes "
" Des escrocs vous réservez une voiture avec assurance et lors de la prise en charge on vous demande de payer 256euros en plus pas de roue de secours bref une arnaque "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par WILLIAM - 27 Août 2025
" Très satisfaite d'auto Europe pour la réservation "
" La réception du vehicule a l'aéroport a été un peu longue, presque 2h d'attente au total Mais la voiture était bien, propre et fonctionnelle rien à signaler La restitution a été simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CUSTODIO - 27 Août 2025
" satisfait "
" tres satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FABIO - 27 Août 2025
" Parfait "
" Très bon rapport qualité prix Véhicule pouvant être plus propre lors de la prise en charge mais ce n'est qu'un détail. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 27 Août 2025
" Très satisfait plusieurs réservations par an depuis plus de douze ans "
" Rapidité efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par LAURENT - 27 Août 2025
" Le personnel était plutôt sympa ! "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 26 Août 2025
" Plutôt simple pour réserver sur le site "
" Mon véhicule, je pense qu'il n a rien à faire dans la catégorie économique mais plutôt dans les Citadines. Un peu désolé que le personnel ne soit pas plus bilingue car compliqué pour moi qui ne parle très l' anglais Sinon dans l ensemble plutôt satisfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par KARINE - 26 Août 2025
" Pour l'instant le service AutoEurope a été parfait mais je n'ai pas eu d'accusé de réception pour la demande de remboursement de la différence de prix que j'ai faite. Mais j'ai déjà souvent loué avec AutoEurope et c'est la première fois que j'ai un problème. "
" Nous avons passé une heure (ce qui est excessivement long) pour récupérer une voiture. Comme elle me semblait petite, j'ai demandé à l'équipe (très jeune) de me confirmer que c'était bien la bonne catégorie. Ce qu'ils ont fait, disant que, peut-être, AutoEurope avait d'autres catégories. Après une heure, nous sommes parties, et une vingtaine de minutes plus tard, ils ont appelé pour dire qu'ils s'étaient trompés de nom (j'ai donné passeport, permis de conduire, mail, le tout évidemment à mon nom) et que je n'avais pas la bonne voiture. Ils m'ont demandé, de manière très insistante, de revenir changer la voiture, ce que j'ai refusé de faire. J'ai donc payé pour une catégorie que je n'ai pas eue. Et ils ne semblent pas aider beaucoup le process de remboursement de la différence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 25 Août 2025
" Transaction et choix des loueurs OK. Il manque un filtre pour classer les loueurs par notation, en particulier pour éviter les notes inférieures à 8 "
" Assurance supplémentaire forcée. Impossible de changer de véhicule même en payant un supplément. Véhicule en dessous des attentes par rapport au véhicule similaire annoncé. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FREDERIC - 25 Août 2025
" Ras "
" Pression de l'équipe pour nous faire prendre l'assurance franchise que nous avions déjà Nous avons du refaire la pression des pneus le 2eme jour de la location Nous n'avons pas bénéficie du discount de 10% sur l'essence dans la station conseillée par Guerin. En plus la station était à 10 km de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FUNCHAL, PT - Commenté par PASCAL - 25 Août 2025
" cf commentaire expérience avec SIXT "
" Expérience difficile de location. Notre récent séjour à Madère du 03 au 18/08/2025 a été l'occasion de louer un véhicule auprès de SIXT. Malheureusement, cela ne s'est pas tenu à un seul véhicule puisqu'il nous a fallu en prendre 3 différents ! En effet, le premier véhicule (Renault Captur) souffrait d'un problème de freins : dès la prise du véhicule j'ai senti que le freinage n'était pas régulier, en raison probablement d'un disque de frein voilé. Le phénomène empirant, j'ai trouvé plus raisonnable de le ramener après préavis à l'aéroport de Funchal le 9/08. L'échange s'est fait et je suis reparti avec un second véhicule (Ford Puma) à boîte de vitesses manuelle. Sur ce second véhicule, j'ai trouvé tout de suite un comportement anormal de l'embrayage : à la montée des rapports et particulièrement en montée, les tours moteurs ne se stabilisaient pas immédiatement, avec une montée en régime anormale pour une boîte manuelle comme si l'embrayage patinait. Là encore, le phénomène s'est nettement aggravé dans les 2 jours qui ont suivi, au point de nous mettre en difficulté dans les pentes plus ou moins importantes. Il n'y avait pas d'autre solution que de ramener à nouveau le véhicule à l'agence de location de l'aéroport, ce que j'ai fait le 12/08. Le troisième véhicule prêté (Volkswagen T-Cross) s'est heureusement bien comporté, nous avons pu le conserver jusqu'à la fin de notre séjour le 18/08. Je n'ai jamais connu une si mauvaise expérience de location de véhicules : 3 voitures pour un séjour de 2 semaines, ce doit être un record ! C'est d'autant plus agaçant que c'était évitable, pour moi les défauts identifiés étaient détectables dès la prise des véhicules. C'est d'autant plus dommageable pour les raisons suivantes : 1) nous n'avons jamais eu l'esprit tranquille lorsque nous devions utiliser les véhicules, voire nous avions un sentiment d'insécurité avec la première et ses problèmes de freins ; 2) chaque aller-retour à l'aéroport depuis notre lieu de résidence, avec les actes administratifs d'échange, a demandé plus de 2 heures. Pour le premier échange, nous avons même dû renoncer à une sortie en matinée que nous n'avons pas pu faire par la suite durant le séjour ; 3) un autre facteur de mécontentement est le temps d'attente à la prise du premier véhicule, le 03/08 : sur les 4 guichets existants, seuls 2 étaient ouverts, nous avons dû attendre plus d'une 1 heure debout (!). Dans les phases d'arrivées de vols, il faudrait détacher plus de personnel !... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ADELIA - 24 Août 2025
" Très bonne "
" Il n'y a pas de navette mais c'est facile d'accès à pied : 5 minutes Les horaires d'ouverture qu'à partir de 8h30 ! Pas de voiture avant si vous arrivez à 7h30 comme moi ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par OLIVIER - 23 Août 2025
" Ras "
" J'ai réservé une captur ou équivalent essentiellement pour sa hauteur étant assez grand.. J'ai eu une i20 à la place qui est un modèle très bas. De plus, la carrosserie était très abîmée, tout ça pour le même prix.... Néanmoins, les agents ont été professionnels de bout en bout "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
MADEIRA, PT - Commenté par ARNAUD - 23 Août 2025
" / "
" demande de frais supplémentaires à cause du type de carte bancaire "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par TUNA - 23 Août 2025
" Site de comparaison au top "
" Au top ils viennent vous chercher à l'aéroport rapidement si vous les prévenez lorsque vous arrivez la voiture est déjà prête à partir au top je recommande "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PONTA DELGADA, PT - Commenté par SIGEFREDO - 23 Août 2025
" Jamais déçu jusqu'à présent. Je recommande fortement à mon entourage. Je ne fais mes réservations qu'avec auto europe. "
" Équipe très sympathique et efficace. A renouveler. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIE - 22 Août 2025
" Je passe par auto Europe depuis environ 25 ans , aujourd'hui la promotion que mon entreprise a est inexistante. Je vérifie à chaque fois sur internet sans passer par le lien entreprise et le prix est pareil voire moins cher....du coup je passe parfois par d autres sites bien moins chers. "
" Après réflexion je me demande ce qu il se serait passé quand le jour de la restitution l agent m a demandé de lui montrer et prouver sur mes photos que la rayure de plus de 5cm etait deja presente...une rayure qui n a certainement pas pu leur échapper avec l ancien client tellement elle etait visibe (qui a du etre pénalisé et a certainement payer le prix fort pour ça). Est ce qu ils tentent de faire porter le chapeau à chaque nouveau client? Est ce qu ils prennent une rayure ou bosse au hasard en vous demandant de la prouver sur vos clichés en espérant que vous ne l ayez pas prise et vous faire payer à nouveau? Depuis 30 ans je loue des voitures au Portugal et c'est bien la première fois que je sens qu"un loueur a voulu me pieger, Vraiment dommage si c est une façon de racketter les clients. Si on loue chez vous c est parce que le prix est attractif mais si cela nous revient plus cher le choix du loueur pour une prochaine location va etre vite vu...a prix égal ou approximatif, j irais chez un autre loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JEFFERSON - 21 Août 2025
" Toujours à l'écoute. Nous avions eu un soucis il y a quelques années et ils nous ont rapidement trouvé une solution alternative au même prix. "
" Très bonne initialement, mais la caution de 1500€ n'a toujours pas été créditée alors qu'on nous a annoncé que ce serait fait sous 48h! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par VINCENT - 21 Août 2025
" La globalité de l'expérience est mauvaise. Le fait de ne pas avoir eu de voiture n'a même pas entraîné une négociation pour un remboursement ou un dédommagement. "
" Bonjour, mauvaise expérience car mon permis étant valide en France, puisque l'administration a prolongé les durées de validités sans refaire les permis. Donc la date de fin de validité n'est plus la bonne sur le permis mais il est toujours valable. Il m'a été refusé de prendre la voiture ni même de changer le conducteur qui était ma sœur. Ceci sans aucun remboursement bien sûr. Donc 178€ dans votre caisse sans louer de voiture. Donc oui très mauvaise expérience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 21 Août 2025
" Rien "
" Rien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ARTHUR - 20 Août 2025
" * "
" * "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par RUI - 19 Août 2025
" Je recommanderai . Cela va dépendre de comment vous aller régler mon problème "
" J'ai rendu la voiture avec un retard de 1 demi-journée suite à une annulation de vol et on m'a facturer une journée supplémentaire à 65 Euros . J'avais essayer de joindre le bureau mais pas de répônse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SYLVAIN - 19 Août 2025
" Mon vol à été retardé par la TAP de 14h le lendemain à 10h, effectivement je n'avait pas pris d'assurance d'annulation et quand j'ai pris contact par téléphone AUTO EUROPE et j'ai demandé d'appeler ALAMO PORTUGAL pour leur signalé mon retard on ma dis d'appeler moi même et que c'était pas sure que le véhicule soit conserver par ALAMO Portugal J'ai donc été obligé d'appelé moi même et on m'a confirmé que le véhicule était bien conservé 24h Je trouve pas normal que ça soit le client qui appel ALAMO et surtout que vous êtes pas au courant des 24h de la conservation de la réservation "
" Oui personnel très accueillant et serviable au contraire de AUTO EUROPE "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MAURICE - 18 Août 2025
" Positif "
" Expérience satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MARC - 18 Août 2025
" Dans l'attente de votre retour sur le désagrément constaté. "
" L'exemple de véhicule correspondant à la catégorie louée était une SEAT ARONA. Or, il a fallu que je débourse 15€ supplémentaires auprès de GUERIN pour obtenir ce véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BELISE - 17 Août 2025
" Site simple et intuitif. Permet de faire des comparaisons entre agences. Vous pouvez faire le choix entre location aéroport ou en dehors. Je recommande ce site "
" Quand je séjourne au Portugal, je loue uniquement dans cette agence via AutoEurope. Equipe cordiale, attente un peu longue en agence je dois l'admettre. Cela ne m'empêche pas d'y retourner. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 17 Août 2025
" lamentable "
" a fuir absolument voiture avec une climatisation defectueuse pas de liquide lave glace, radio ne fonctionnant pas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 17 Août 2025
" Encore des arnaques avec les assurances "
" Encore des arnaques avec les assurances "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 17 Août 2025
" Satisfait "
" Voiture et categorie réserve non disponible !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JONATHAN - 16 Août 2025
" Jamais plus un t-rock commandé pour ce retrouver avec une Peugeot à 4000€ de caution sinon ont paye 204€ en plus alors que toute les assurances était prises, c'est scandaleux, de la vente forcée ni plus ni moins . "
" Un scandale mettre une caution à 4000€ pour une Peugeot qui n'as pas de radar de stationnement à l'avant et le car play qui ne fonctionne pas : scandaleux ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par GERARD - 15 Août 2025
" Après avoir pris la formule complète, en arrivant sur place on nous a redemande une sommme supplémentaire pour la location...? "
" Nous avons du reverser une somme supplémentaire sur place ,...? alors que tout avait été réglé au préalable sur le site, assurances comprises. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 14 Août 2025
" Parfait "
" Trop peu de rotation de la navette, avons attendu plus d'une heure et il a fallu se battre pour monter car ni file d'attente organisee ni endroit precis de l'arret sur le quai aeroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 14 Août 2025
" boa "
" boa "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE LEONEL - 13 Août 2025
" Démarches claires et précises "
" Service de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par LAURENT - 13 Août 2025
" Très efficace et rapide. "
" Tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par MARC - 13 Août 2025
" Des prix intéressants et un bon service "
" Au départ, l'accueil au parking n'était pas franchement convivial. Dommage "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par PENTEADO DA COSTA - 13 Août 2025
" Satisfait "
" Premier et dernière fois. C'est de l'arnaque quand tu paye la voiture par internet il n'y a pas de problème mais quand il faut récupérer a l'agence il faut que la carte cb soit a ton nom c'est quand même bizarre que ça passe a la commande et plus a l'agence rien que pour arnaquer les clients avec une assurance complémentaire c'est la dernière fois qui me vois la bas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 13 Août 2025
" Parfait "
" Quasi parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par EMMANUEL - 13 Août 2025
" Je souhaite un retour sur ma plainte "
" Je ne comprends pas la raison pour laquelle europcar a prélevé sur mon compte, sans m'en avertir ni me donner d'explication au moment de la restitution de la voiture à Lisbonne, la somme de 197,80€. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par TONY - 12 Août 2025
" Assez bonne, vous vous êtes bien ratrappés suite à ma première plainte sur la transparence au sujet de la carte de crédit. avec une remise de 15% pour fidéliser vos clients "
" La barrière de la langue c'est très compliqué au Portugal, déjà leur stand téléphonique n'est qu'en portugais. Heureusement je n'ai pas eu de soucis sur la route ! Quand je me présente au comptoir pour la récupération du véhicule la caution est passée de 900 euros à 1000 euros. Ils ont prétexté que vos chiffres n'étaient pas exacts, idem pour la franchise qui passe de 1300 € à 2300 €. Donc qui n'a pas été assez transparent Auto Europe ou Dollar ? Au moins le point positif la personne a fait l'effort de m'expliquer les choses avec un français correct et avec un bon accueil. Dernière remarque lorsque personnel confie le véhicule ce serait bien qu'ils expliquent quelques spécifité sur le véhicule, ou se trouve la carte grise, il y a til une roue de secours, comment démarrer le véhicule si il y a un démarrage codé par exemple, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par BENOIST - 12 Août 2025
" Sinon avec auto Europe impeccable "
" Le seul problème que j'ai trouvé c'est que le choix d'assurance pour toute la garantie totale est bien plus chère que chez d'autres loueurs !!! La semaine avant celle-ci la garantie totale ma quand même couter moins cher 80€ de différence est énorme quand même "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 12 Août 2025
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARVIN - 10 Août 2025
" Parfait "
" Parfait ! Équipe accueillante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par LIONEL - 10 Août 2025
" rien a dire sauf mauvais choix du loueur SIXT "
" incompetence st sixt dossier et remboursement du depuis 2 mois non réglé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 10 Août 2025
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par LEONARD - 09 Août 2025
" Bon rapport qualité prix "
" Aucun souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ROMAIN - 09 Août 2025
" Première et dernière réservation. "
" Médiocre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JEAN-BERNARD - 09 Août 2025
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADÈLE - 08 Août 2025
" Eu nem tenho palavras para descrever a experiência que tive com a sua empresa ao alugar um carro. Desde o momento da reserva, não houve qualquer instrução clara sobre como retirar o veículo. Ao chegarmos ao aeroporto, também não havia nenhuma indicação. Quando finalmente chegamos ao balcão da locadora, tivemos que esperar mais de 25 minutos até que alguém nos atendesse, apesar de três funcionários estarem presentes no guichê. Fomos finalmente atendidos por uma das suas funcionárias, que nos tratou com um desprezo inaceitável. Nunca vi um atendimento ao cliente tão deplorável! Esse comportamento foi claramente racista -- contra franceses, contra imigrantes... na verdade, racista em todos os sentidos. Foi impossível ter uma conversa construtiva com essa pessoa, que sequer quis nos ouvir. Isso não é atendimento ao cliente. Em pleno 2025, é inadmissível que comportamentos como esse ainda existam. O seu pessoal precisa ser educado e treinado para tratar os clientes com respeito -- que é a base desta profissão "
" Eu nem tenho palavras para descrever a experiência que tive com a sua empresa ao alugar um carro. Desde o momento da reserva, não houve qualquer instrução clara sobre como retirar o veículo. Ao chegarmos ao aeroporto, também não havia nenhuma indicação. Quando finalmente chegamos ao balcão da locadora, tivemos que esperar mais de 25 minutos até que alguém nos atendesse, apesar de três funcionários estarem presentes no guichê. Fomos finalmente atendidos por uma das suas funcionárias, que nos tratou com um desprezo inaceitável. Nunca vi um atendimento ao cliente tão deplorável! Esse comportamento foi claramente racista -- contra franceses, contra imigrantes... na verdade, racista em todos os sentidos. Foi impossível ter uma conversa construtiva com essa pessoa, que sequer quis nos ouvir. Isso não é atendimento ao cliente. Em pleno 2025, é inadmissível que comportamentos como esse ainda existam. O seu pessoal precisa ser educado e treinado para tratar os clientes com respeito -- que é a base desta profissão "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ALBERTO - 08 Août 2025
" correct "
" correct sans plus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 06 Août 2025
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 06 Août 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EMMANUELLE - 05 Août 2025
" Cela fait plusieurs fois que je réserve un véhicule via autoeurope.fr et toujours aussi satisfaite D'ailleurs je partage ce bon plan auprès de tous mes proches "
" Très bonne Personnel professionnel à l'écoute et souriant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 05 Août 2025
" Client régulier, je recommande les yeux fermés. "
" Plusieurs locations avec ce loueur et je n'avais jamais été déçu mais cette fois, ils ont dépassé mes attentes. Véhicule d'excellente qualité et service au top. J'attends juste de recevoir la facture de régularisation des péages au Portugal mais si pas de mauvaise surprise cela aura été ma meilleure expérience de location de voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS MANUEL - 04 Août 2025
" je pense avoir déjà eu a faire à autoeurope auparavant... première expérience néanmoins avec KEDDY, et très insatisfaisante "
" le service au comptoir et employes reste assez professionnelle, mais depuis 25 ans de location, je n'ai jamais eu une voiture en si mauvais etat... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MARION - 04 Août 2025
" Je recommande "
" Je recommande. Un service de qualité et des véhicules de qualité avec une bonne organisation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 03 Août 2025
" L'histoire de la carte valable trois mois minimum n 'est pas mise en avant lorsque je passe commande. J'espère que vous ferez un geste sinon je conseillerai de ne jamais travailler avec vous ! "
" Très mauvaise expérience : lorsque nous sommes arrivés pour prendre le véhicule, j'ai dû donner une caution avec ma carte bancaire, cependant celle-ci expirait en septembre (moins de 3 mois). Ils n'ont pas voulu celle de mon épouse (pas le même nom). j'ai dû payer 277 € supplémentaire pour une sur-garantie. Je ne louerai plus avec Klass Wagen, ni avec Auto Europe si je n'ai pas de geste commercial. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALEKSANDAR - 01 Août 2025
" Des coûts supplémentaires ajouté lors de la prise en charge de véhicule, avec une explication qu'il y a d'autres louers qui ne l'applique pas, mais chez eu nous devons les payer. Malgré que nous avons déjà payé une location avec tous les assurances. Très mauvaise expérience, nous sommes partis sur une location a 370euros pour se retrouver avec une facture qui dépasse 700euros. "
" Des coûts supplémentaires ajouté lors de la prise en charge de véhicule, avec une explication qu'il y a d'autres louers qui ne l'applique pas, mais chez eu nous devons les payer. Malgré que nous avons déjà payé une location avec tous les assurances. Très mauvaise expérience, nous sommes partis sur une location a 370euros pour se retrouver avec une facture qui dépasse 700euros. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RAPHAEL - 01 Août 2025
" Toujours les bons prix ! "
" Bon service, check in en autonomie avec son téléphone. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 01 Août 2025
" Très bonne "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENCE - 31 Juillet 2025
" Idem que pour surprice "
" Il faut arrêter de prendre les touristes pour des vaches à lait. 400€ de location pour 4 jours c'est abusé. Le prix de la location elle même ne représente qu'un tiers du prix. Pour le reste on vous extorque soit de l'assurance soit une grosse caution. La prochaine fois je me déplacerai en bolt uniquement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 31 Juillet 2025
" Avec AUTOEUROPE pas de soucis. "
" A fuir, leurs tarifs sont très bas car il vous oblige à prendre une assurance qui est déjà prévu au contrat. Ainsi ils peuvent rattraper leurs pertes. Bien entendu le contrat est en anglais et ils ne vous laisse pas le choix sinon pas de voiture. Je trouve ces méthodes pas très honnête. Je les déconseille fortement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEREMY - 30 Juillet 2025
" Il serait bien de vérifier les conditions de location de vos prestataires et de bien mentionné tous ces détails... En discutant avec d autres clients, on a tous eu la même sensation de viol financière, j ai discuté avec un client qui est passé par Auto Europe, il a eu la même mauvaise surprise que moi. Pourtant ce n est pas la première fois que je passe par vous.... "
" Nul. Ce sont des voleurs, quand on réserve sur la plateforme, rien n est indiqué sur la caution, ni sur le type de carte a avoir pour la payer. Je me suis trouvée a deux choix : payer 3500€ cash et débité sur ma carte MasterCard ou de payer une assurance qui coûte plus cher que la location de la voiture. Pour un loueur bas prix, au final j ai payé plus cher que les grands noms de loueur. Honteux... Je ne recommanderais jamais GOLDCAR a personne, ils se sont fait des c.... en or avec moi, c est la première et dernière fois. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CATHERINE - 30 Juillet 2025
" Très satisfaite du service que j utilise depuis plusieurs années "
" Attente importante, voiture sale "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par LIONEL - 30 Juillet 2025
" Rien à dire tout était parfait "
" C'est bien passé avec surprise Aucun problème sur la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARIA ALICE - 30 Juillet 2025
" Je n'ai jamais eu de problème avec eux. J'ai annulé plusieurs fois et ils ont remboursé imme "
" Agence très fiable. Facile à trouver. Personnel aimable. On ne m'a pas forcer à prendre l'assurance 0 franchise qu'on à déjà sur la CB. Au départ et à l n arrivée ils font le tour de la voiture avec nous alors que la majorité des agences nous disent de faire des photos au départ. Ils n'ont pris ni caution ni avance pour via verde. J'ai été surclassé avec une Mercedes classé À. Et m'ont restitué la caution tout de suite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 29 Juillet 2025
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par NUNO - 27 Juillet 2025
" Location toujours aussi facilité et tarif intéressant "
" La location du véhicule s'est très bien passée. Explications claires de la part du loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 27 Juillet 2025
" J'ai pris une assurance avec vous arrivé à goldcar il m'ont dit de reprendre une assurance que j était pas bien assuré "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par SABRINA - 25 Juillet 2025
" Ok "
" Caution beaucoup trop élevée pour nous forcer à prendre leur assurance "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par HENRIQUE - 24 Juillet 2025
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 24 Juillet 2025
" Très bien et professionnels "
" Très bien accueillie est professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 23 Juillet 2025
" Attente trop longue pour récupérer et restituer le véhicule "
" Très mauvaise indication (aucune d'ailleurs) à l'aéroport de Porto pour trouver le lieu oucse trouve la navette destinée à l'agence de location. De plus "Surprise" n'est même pas mentionné sur la navette et le chauffeur ne connaissait même pas ce nom "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 22 Juillet 2025
" Simple et efficace "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 22 Juillet 2025
" Cela fait plusieurs années que le réserve avec auto europe "
" Bon accueil un peu difficile avec la langue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FABIO - 20 Juillet 2025
" Rapide et efficace "
" Super "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par HERVÉ - 19 Juillet 2025
" Comparateur très pratique "
" Voiture en très bon état. Très efficaces que ce soit pour la prise en charge ou la restitution "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 19 Juillet 2025
" Comme indiqué plus haut, c'est inadmissible. La situation à gâché mon début de vacances, j'ai perdu de l'argent, et du aller chez Hertz pour en louer une autre. Je suis hôte pour des locations courtes durées en Algarve et a Porto. Entre 250 et 300 couples par ans. Je viens de faire le nécessaire pour ne pas mettre en avant Guérin désormais. Même si tous ne passaient pas par Guérin ça devrait se voir.... A chacun ses moyens "
" C'est inadmissible, je n'ai pas pu récupérer ma voiture car le manager de Faro aéroport n'a pas accepté de faire une empreinte de carte pour la caution comme c'est fait habituellement. Je passais par Guérin depuis 6 ou 7 locations, au prétexte que ma carte est une carte de débit et non de crédit. Ce qui n'a jamais posé de souci et n'en pose pas chez les concurrents. Je ne vais pas prendre une carte de crédit qui revient à prendre un crédit alors que je peux faire autrement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par DUOLINDA - 18 Juillet 2025
" Efficacité "
" Efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 18 Juillet 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par SAMMUEL - 18 Juillet 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FLAVIO - 18 Juillet 2025
" Une très mauvaise expérience avec ce loueur Goldcar. "
" Manque d'information à l'arrivée et le peux qu'il y a eu n'étaient pas très claires. Voiture avec une quantité énorme de rayure et qui malgré le signalement lors du check-out ont failli être facturés par Goldcar. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par NICOLAS - 16 Juillet 2025
" Je n'ai eu aucun problème "
" Exceptionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 16 Juillet 2025
" application intéressante "
" Trés bien pré réservation en ligne pas de perte de temps véhicule pret nickel. Par contre pour la restitution attente au guichet 2 agents surbookés !! et peu d'information sur la procédure; frais supplémentaire restitution tardive ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 12 Juillet 2025
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 11 Juillet 2025
" Une expérience déplorable – mise en garde Nous avions réservé un véhicule chez Surprice Porto en mai pour une prise en charge le 1er juillet. À notre arrivée, impossible de régler la caution de 2 650 €, pourtant disponible sur nos deux cartes bancaires Visa (la mienne et celle de mon mari). L'employé nous a simplement dit que le paiement était refusé. Après avoir appelé notre conseiller bancaire, il nous a confirmé que le problème venait du système de paiement de Surprice, qui refuse les cartes protégées par des sécurités en ligne. Ce système a provoqué un blocage immédiat de la transaction par notre banque. Le conseiller nous a même déconseillé de désactiver cette sécurité, ce qui aurait mis nos comptes en danger. Au bout d'une demi-heure d'échanges stériles et sans solution proposée, nous avons été contraints d'annuler la réservation sans remboursement du montant déjà payé en mai. Nous avons repris la navette pour l'aéroport, et en 10 minutes chez SIXT, un autre véhicule était loué sans aucun souci de paiement. Fuyez cette société, dont le système de paiement est obsolète et incompatible avec des cartes sécurisées classiques. Service client inexistant, aucun effort de compréhension, et aucun remboursement proposé. Une vraie arnaque. "
" Merci pour ces précisions. Voici un avis clair, structuré et dissuasif que vous Une expérience déplorable – mise en garde Nous avions réservé un véhicule chez Surprice Porto en mai pour une prise en charge le 1er juillet. À notre arrivée, impossible de régler la caution de 2 650 €, pourtant disponible sur nos deux cartes bancaires Visa (la mienne et celle de mon mari). L'employé nous a simplement dit que le paiement était refusé. Après avoir appelé notre conseiller bancaire, il nous a confirmé que le problème venait du système de paiement de Surprice, qui refuse les cartes protégées par des sécurités en ligne. Ce système a provoqué un blocage immédiat de la transaction par notre banque. Le conseiller nous a même déconseillé de désactiver cette sécurité, ce qui aurait mis nos comptes en danger. Au bout d'une demi-heure d'échanges stériles et sans solution proposée, nous avons été contraints d'annuler la réservation sans remboursement du montant déjà payé en mai. Nous avons repris la navette pour l'aéroport, et en 10 minutes chez SIXT, un autre véhicule était loué sans aucun souci de paiement. société a fuir dont le système de paiement est obsolète et incompatible avec des cartes sécurisées classiques. Service client inexistant, aucun effort de compréhension, et aucun remboursement proposé. Une "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 11 Juillet 2025
" Toujours excellent ! "
" Toujours un excellent service et très professionnel ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 09 Juillet 2025
" idem - voir rubrique 3 "
" A ce jour, la caution n'a toujours pas été restitué. D'autre part, je trouve les pratiques commerciales de Goldcar scandaleuses. Plusieurs personnes au comptoir étaient scandalisé par la fait de devoir prendre une assurance complémentaire de + de 300 euros. Nous étions plusieurs à être passé par des sites différents et nous avons tous eu le même problème. De mon côté, j'ai payé chez vous le prix maxi avec assurance et j'ai dû payer une assurance complémentaire sur place pour éviter la franchise. Honteux. Je suis passé par Auto Europe une fois au Canada et tout était parfait. Cette fois çi, les tarifs indiqués ne correspondent pas à la réalité sauf à lire les CGV en minuscule ! Pratique pourrie ! Bref c'est la dernière fois que je passe par Goldcar et par Auto Europe. Je reviendrais vers vous si je ne reçois pas rapidement le retour de la caution. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANNE-MARIE - 07 Juillet 2025
" Aucun "
" Respecter le modèle de voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par RODRIGO - 07 Juillet 2025
" Toutes mes réservations se sont toujours bien passées. "
" Tout s'est bien passé. C'est juste dommage d'avoir a avancer l'argent des réparation pour un accident dont je ne suis pas responsabe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VALENTIN - 06 Juillet 2025
" Na "
" They charge me 150eur fee to clean 2 seats which were already dirty when I pick up the car. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 05 Juillet 2025
" Toujours efficace. "
" La voiture qu'on me proposait était plus petite et j'ai dû prendre un upgrade pour mettre mes bagages. Le véhicule que j'ai reçu n'avait pas la bonne pression des pneus (alarme) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 04 Juillet 2025
" RAS "
" La voiture présentait de nombreuses rayures et petits impacts sur la carrosserie. Il n'y avait pas de tapis de sol au niveau du conducteur et la moquette était trouée. Au niveau mécanique, la voiture présentait au freinage de nombreuses vibrations au-delà de 60 km/h. Je ne vois pas l'intérêt de passer par DOLLAR alors que la prestation est assurée par HERTZ. Pour la prise du véhicule, pas de contrôle de l'état du véhicule, on nous présente une plaquette avec les différents impacts mais au retour le contrôle est extrêmement pointilleux. Si on ne prend pas de précautions avant de prendre la voiture (nos propres photos) on peut s'exposer à des discussions. Les prix ne baissent pas mais les prestations de loueur se font de plus maigres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par ANTOINE - 03 Juillet 2025
" Avec Auto Europe rien a signalé , satisfait. Mais je compte sur vous pour faire part de mes doléances a l'agence de location pour que ces disfonctionnements ne se reproduise plus. "
" note de 5 pour l'état du véhicule tout simplement parce qu'on ma donné une voiture avec l'ampoule du feux de stop coté droit HS. En plus Signalé au tableau de bord vérifié le niveau d'huile , le 16 juin j'ai téléphoné a l'agence de location personne ne répond j'ai donc mis la voiture au garage pour mettre l'huile a niveau , on a rajouter 1,5 litre d'huile j'ai payé 30,00 euros. Tout cela ne me semble pas très sérieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 03 Juillet 2025
" satisfait dans l'ensemble "
" les explications pour le passe autoroute ne sont pas très claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par CATHERINE - 03 Juillet 2025
" L'accueil téléphonique est très sympa mais finalement nous nous sommes retrouvés dans la même situation que si nous avions loué avec la compagnie d'avion : les agences ne reconnaissent pas les assurances prises auprès des intermédiaires et veulent en imposer en vous faisant peur sur le montant des frais éventuels. On démarre ses vacances de manière très désagréable, en ayant la sensation de prendre des risques démesurés. "
" Au comptoir il a fallu résister avec la dernière force pour refuser une assurance supplémentaire (300€ ! ) alors que nous avions déjà contracté une assurance supplémentaire auprès de Auto Europe. L'interlocutrice de Goldcar est devenue désagréable, disant que sa compagnie ne reconnaissait pas l'assurance payée auprès d'Auto Europe et nous a brandi un tableau de frais éventuels si nous ne nous assurions pas en plus : par exemple les frais de remorquage en cas de pneu éclaté (plus de 2000€...) etc... Elle est devenue très désagréable, insistant sur le fait qu'en louant pour 2 semaines nous nous exposions d'autant plus à un incident dont nous devrions assumer tous les frais. Elle a fini par nous donner les clés d'une Clio (dont elle dit que c'est une très bonne voiture) et quand nous arrivons sur le parking l'état de la voiture est effrayant : partout des impacts importants, des pneus quasi lisses : il nous aurait été impossible de comparer l'état réel de la voiture avec la fiche qu'on nous a remise, d'ailleurs cela ne s'est pas fait avec l'employé du parking : c'était à nous de faire les photos et de les envoyer sur un mail que nous avons dû demander. Au moment où nous avions bombardé la voiture de photos, mon compagnon a remarqué que le pneu avant droit était comme coupé au cutter et que cela n'avait pas été noté dans l'état précédent que nous avions en main ! Alors, quand au comptoir on nous avait parlé de frais de remorquage pour un pneu éclaté, on pouvait avoir les pires soupçons ... Finalement, nous avons eu une Seat Ibiza en bon état. Au retour, idem, pas de contrôle de l'employé du parking ; là encore faire des photos sous toutes les coutures pour éviter qu'on vous impute des dommages dont vous n'êtes pas l'auteur ! Goldcar, plus jamais !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par GIGIOLA - 02 Juillet 2025
" RAS avec auto Europe mais je pense ne plus louer chez Centauro "
" 11 jours après la restitution du véhicule je n'ai toujours pas récupéré ma caution essence qui s'élève quand même à 102€ "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETE - 02 Juillet 2025
" Parfait comme d'habitude "
" Tout s'est bien pass "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NUNES - 02 Juillet 2025
" Je n'avez pas de voiture quand je suis arrivé a l'agence et pas de soulotion après une 1h30 ils trouve une avec des vitre arrière avec le mécanisme de fermeture casse que je du mettre de le scotche pendant tout la location. "
" Arrive sur place a la agence Hertz (THRFTY )il n'y avez pas de veicule après 1h30 d'attente enfin ils nous un trouvez un que avez le vitre de la fenêtre arrière que ne ferme pas c'est très stressant quand on arrive avec la famille , puis une réservation que étai bien confirmée . Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 01 Juillet 2025
" Permet de trouver la voiture idéale au meilleur prix "
" Je ne changerai plus pour une autre agence, car se sont les seuls qui ne nous embêtent pas avec une assurance complémentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO MARIO - 01 Juillet 2025
" Aucun probleme "
" Bon prix. Personnel pour le pick up sans aucune idée de ce que doit être le service client. Essaye de vendre des assurances en prétextant qu'ils ne fournissent pas de factures de réparations si problème. Avec l'argument que sans factures la carte Visa premier n'effectue pa le remboursement de la franchise. Donc pression maximale sur le client et limite illicite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par MARIA JOSÉ - 30 Juin 2025
" Site fiable, réservation rapide, prix raisonnables "
" Tout s'est bien déroulé comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 30 Juin 2025
" Comme vous le savez je loue régulièrement par vôtre site, ce que je ne comprend pas c'est comment vous pouvez proposer un véhicule diésel à la location et que à l'agence il n'y a pas de véhicule diésel ce qui n'est pas très logique et sérieux, en espérant que cela ne se reproduise pas "
" Depuis des années je loue régulièrement plusieurs fois par an chez DRIVE ON sans problème sauf cette fois, j'avais loué un véhicule diésel car je devais faire beaucoup de kilomètres hors à l'agence il n'avait pas de véhicule diésel. Ils m'ont proposé un véhicule essence à la place mais devant mon refus insistant, ils ont fini par me trouver un diésel. je trouve que cela ne devrait pas arriver car si je réserve un diésel et que je paye plus cher pour cela car il y à peu de véhicule diésel. Et cela me contrarie de ne pas avoir le service pour lequel j'ai payé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 29 Juin 2025
" Auto Europe semble se moquer pour l'instant de mon problème et le dépôt d'une réclamation en ligne est très compliqué "
" Absolument désastreux ! Personne sur place, personne au téléphone. J'ai dû payer plein pot une location chez un autre loueur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par LYDIA - 29 Juin 2025
" Nous réservons toujours avec Auto Europe "
" Nous réservons nos voitures depuis longtemps avec drive on holidays ( Movida) et toujours satisfaits "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO FERNANDO ALVES - 28 Juin 2025
" Je serais toujours fidèle "
" Super je reviendrai "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 27 Juin 2025
" Excellent "
" Impossibilité de récupérer le véhicule. L'employée a l'aéroport n'a pas accepté mon permis sous prétexte qu'il était non valide. La fin de validité concernait mon permis poids lourds. En France, le permis B est valide à vie. Perte totale de la réservation sans remboursement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par YVES - 27 Juin 2025
" RAS, tout c'est bien passé. "
" Une équipe très à l'écoute des questions, ils apportent des réponses simples et efficaces. Le climat est de confiance ce qui est bien mérité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PEDRO ALEXANDRE - 26 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 26 Juin 2025
" Parfait "
" Accueil chaleureux et à l'ecoute Véhicule conforme à ma commande, Faible kilométrage et très propre interieur comme extérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GAETAN - 24 Juin 2025
" ras "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 23 Juin 2025
" réservation claire et rapide tarif correct "
" facturation d' un plein alors que celui ci avait été fait personnel incompétent à la restitution du véhicule ( aucun document remis au client ) uniquement info orale !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 23 Juin 2025
" reservation simple et rapide "
" service très rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RENATO - 22 Juin 2025
" Rien à dire. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MADEIRA, PT - Commenté par JEAN-NOËL - 22 Juin 2025
" Parfait "
" Un accueil déplorable par une personne pas aimable insistant pour une prise d'assurance inutile et menaçant d'annuler la réservation. La voiture allait tomber en panne de part ma faute...un discour invraisemblable de mauvaise foi et de mensonge. Une Fiat 500 avec 100000 km au compteur...bref lamentable. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par GÉRALDINE - 21 Juin 2025
" Tarif très attractif qui me font revenir sur votre site mais questionnement sur les compagnies choisies et me choix futurs "
" - personnels de l'agence gentils mais ne nous laisse pas le temps de comprendre et nous impose des choix - Obligation de prendre l'assurance pour restituer le véhicule avant l'heure d'ouverture - frais retiré sur mon compte bancaire sans explications, avec nécessité d'envoyer un mail de réclamation dont j'aurais la réponse sous 10 à 12j "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 21 Juin 2025
" Je recommande jamais de problème "
" Très satisfait je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FREDERIC - 20 Juin 2025
" Autoreurope n'y peut rien, cependant vous pourriez peut-être négocier mieux notre prise en charge ... car ce qui s'est passé avec klasswagen : ceux qui réservent via klasswagen sont pris en charge immédiatement, tous les autres ... vous attendez ... "
" Personnel à l'arrivée pour prise de véhicule antipathique, temps d'attente énorme (40' à l'aéroport, puis 20' à l'agence). 3 contrats de plusieurs pages à signer "les yeux fermés", "vous devrez rendre le véhicule parfaitement propre, extérieur et intérieur" ... jamais entendu un truc pareil ... (en fait, non ... idem partout ... nettoyage nécessaire si sable à l'intérieur, terre, ... ) Bref, conseils et sympathie et amabilité de la jeune dame : 1/10 à elle seule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 19 Juin 2025
" Véhicule tout cabosse "
" Véhicule tout abîmé "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 19 Juin 2025
" tres bien cela fait 5 fois que sur le site jamais decu "
" efficace, rapide et parlant francais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ORSEAU - 19 Juin 2025
" OK "
" Tout est clair "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 18 Juin 2025
" Très mécontents et je le fais savoir sur les réseaux. J'ai je sentiment de mettre fait racketté sur l'assurance C'est du vol "
" La proposition commerciale n'est pas à la hauteur des concurrents prix, lieux, service voiture rien n'est bien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 18 Juin 2025
" Super "
" Guerin = TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 17 Juin 2025
" R.a.s ça fait 13 ans que je réserve mes voitures chez eux. Jamais de problème. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FATIMA - 17 Juin 2025
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS JORGE - 17 Juin 2025
" Très facile pour faire la réservation "
" Personnel très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 17 Juin 2025
" Réservation facile et confirmation dans la foulée ! "
" Malgré Carte Mobilité Inclusion, attente au guichet, puis attendre que la voiture soit rentrée, lavée (fallait voir !)... Etat déplorable pour cette Fiat 500 certes décapotable, mais je n'ai même pas osé vu les essuie glaces détériorés, les éraflures voire les chocs, voiture de plus de 101 000 km... non, franchement, cela fait des années que je réserve sur votre site et souvent GOLDCAR, jamais je n'ai eu à déplorer autant de dysfonctionnements ! Et la voiture réceptionnée avec plus d'1/2 de retard... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 17 Juin 2025
" C'était la première fois et je recommande auto Europe et Europcar "
" Adrien à dire très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 17 Juin 2025
" TOUJOURS BIEN "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARCO - 16 Juin 2025
" RAS "
" Au comptoir on insiste pour vous ajouter tous type d'options... A la restitution ils essayent de trouver la moindre égratignure pour vous faire payer la franchise, Attention il est recommandé de prendre des photos du véhicule avant de partir !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 16 Juin 2025
" Comme toujours efficace "
" Service un peu lent et désorganisé, mais sinon ok. Je n'ai pas aprécié le commentaire que le réservoir n'était pas entièrement plein malgré que je venais de sortir de la station service. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par GIANNI - 16 Juin 2025
" Site que je recommande. "
" Jamais déçu avec ce loueur. Toujours à l'heure à l'aéroport et véhicule comme neuf. En plus ils prennent les cartes de débit. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 15 Juin 2025
" Vraiment énormément déçu ! Je me suis retrouvé dans une galère sans nom à cause d'eux. Pour prendre l'argent pas de problème mais lorsqu'il s'agit de SAV a 2000km il n'y a plus personne. Auto Europe a fuire et Guerin à fuire ! "
" Nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 15 Juin 2025
" bien "
" Etat du véhicule au départ et à l'arrivée pas effectue sources de confits Caution de 1450€ trop élevé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 14 Juin 2025
" Bonne experience "
" Une équipe avec des gens incompétents et malhonnête.Mauvaise expérience en ce que me concerne "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MAHFOUD - 14 Juin 2025
" Pas d agent pour nous renseigné dans l aérogare nis à l extérieur Nous avons demandé au navette qui passé à l extérieur ?? "
" Reccuperation et Restitution du véhicule en dehors de l aéroport Un peut compliqué ?? Trop d attente avec la navettes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 14 Juin 2025
" Depuis des années je loue avec Autoeurope. C'est au top à tous les niveaux. Merci "
" Très bon loueur. Pour la première fois la voiture était un peu abîmée avec un rétroviseur « accidenté » heureusement que lors du Check in j'ai pris des photos sinon un doute aurait été fatal. Mais j'ai loué souvent chez Rent a star et c'est top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 14 Juin 2025
" Efficacité "
" Accueil serviabilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 14 Juin 2025
" Merci pour vos prix compétitifs! Vous êtes une référence en location de voiture: bravo! "
" Expérience positive. Soulagés de voir que le véhicule est inspecté sous nos yeux au retour... Travail professionnel: merci et bravo! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 13 Juin 2025
" Depuis 10ans que je passe par AutoEurope. Rien à dire, je recommande "
" Drive on holydays Movida la société ou j'ai loué, ça fait 3 fois que je vais chez eux. Très simple à l'aller et au retour et personnel agréable, je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THERESE - 13 Juin 2025
" bien "
" problème d'informatique , attente de plu d'une heure pour obtenir le vehicule, restitution des sommes bloquées prend un mois, ils bloquent egalement 70€ pour la via verde ce qu'aucune autre maison de location ne fait et la restitue sous in mois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par STEPHANE - 12 Juin 2025
" Catastrophique "
" Navette absente à l'aéroport. Surplus à payé pour retard au moment de récupérer la voiture. Scandaleux. On laisse la voiture avec 5/8 d'essence...comment arriver à remettre au même niveau. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 12 Juin 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARYLAINE - 12 Juin 2025
" bonne expérience à refaire "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTO MANUEL - 12 Juin 2025
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 11 Juin 2025
" Manque de sérieux Vérifiez vos partenaires.... "
" Surprice est une escroquerie ! Il ne faut pas référencer ce type de loueurs. Vérifier les avis clients sur ce partenaire. Je vous ai payé, mais je n'ai pas pris le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ZELIA - 11 Juin 2025
" Auto Europe devrait alerter plus sur le dépôt de garantie si l assurance tous risques n est pas prise. "
" J ai du prendre l assurance sur place. C est très cher. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par SERGE - 11 Juin 2025
" Dito Tanĝérine "
" Ras tout estpersonnel serviable, à l écoute. Location facile à effectué e. Véhicule pratiquement neuf. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TERCEIRA, PT - Commenté par ARMANDO - 10 Juin 2025
" Très bien efficace "
" Aucun problème tout c'est bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CORINNE - 10 Juin 2025
" Idem commentaire ci dessus. Si j'obtiens un remboursement je serai complètement satisfaite "
" Il y a juste un point en attente de réponse au sujet d'un supplément de 72 euros qui m'a été réclamé par le loueur sur place alors que normalement tout était compris dans ce que j'ai payé au moment de la réservation sur internet. Si j'obtiens un remboursement je serai complètement satisfaite "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FRANK - 09 Juin 2025
" Réclamation en cours "
" Carte de crédit refusé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ARLINDO PEIXOTO - 09 Juin 2025
" très mauvaise expérience, vous m'avez laissé dans un pays étranger sans aucune solution, alors que j'avais déjà tout régler pris toutes les assurances et juste ma puce de carte de crédit était défectueuse. J'avais deux cartes de débit apportées, aucune solution, c'est honteux. "
" je me suis retrouvé sans aucune solution car la puce de ma carte de crédit était défectueuse Je n'avais aucune solution, apporter par Red star ou même Auto Europe, que j'ai appelé, malgré que j'avais dire débit quand même! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 08 Juin 2025
" Tarif "
" Grosse arnaque Suite a mon vol annuler , 6 heures de retard pour recuperer mon vehicule . GOLDCAR a annuler ma reservation (payer)alors que l agence etait encore ouverte . Banir cette agence de votre site . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par MARC - 08 Juin 2025
" A mon retour je vous ai téléphoné La réponse à ma mésaventure avec Guerin n'a pas semblé intéressé mon interlocutrice "
" Prix de la location de la voiture :269€ Au moment de la prise de la voiture : pas de carte de crédit : pour avoir la voiture il a fallu débourser 382€ Inacceptable à nos yeux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 07 Juin 2025
" ***** "
" TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RENE - 06 Juin 2025
" Au départ tout est beau cela paraît avantageux mais il faut mieux louer directement chez le prestataire. Pouvez vous nous expliquer cette différence entre le prévu et le reel "
" Trop cher Pour notre location nous sommes à 421 euros.(total auto plus Sixt) Loin du prix initial avec auto Europe 192. Je pense qu'il y a des doublons ou des frais non prévu Si vous le souhaitez nous pouvons fournir tous les documents attestant notre bonne foi. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par YANN - 06 Juin 2025
" Tarifs compétitifs "
" Personnel dynamique et accueillant Véhicules toujours propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par OLIVIER - 06 Juin 2025
" Large choices, I appreciate the super cover option. "
" Good experience, the car was clean. It was not a busy period and the check-in & out were easy and quick. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Juin 2025
" Satisfait à 100%. "
" Simple, rapide et véhicule vraiment agréable. Superbe prestation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 05 Juin 2025
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 05 Juin 2025
" R.a.s "
" R.a.s "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HELDER FILIPE - 05 Juin 2025
" Simplicité "
" Bon accueil et bonne voiture. Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 05 Juin 2025
" Sans commentaire "
" Assez satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 05 Juin 2025
" Je choisirais probablement Auto Europe une prochaine fois "
" Tarif imbattable Voiture parfaite Personnel très professionnel et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 04 Juin 2025
" Très bien Réservation simple et serveur de paiement sécurisé "
" Personnel accueillant, à l'écoute et très professionnel. Explique toutes les modalités et donne des conseils utiles. Efficacité et transparence appréciable. Juste une remarque constructive sur l'état du véhicule qui pourrait être en meilleur état ( dans mon cas pneus usés à changer ) Mais dans l'ensemble bon loueur fiable et sérieux Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 04 Juin 2025
" Bien "
" Bonne équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 04 Juin 2025
" Toujours parfaite "
" Véhicule sans caméra arrière "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 04 Juin 2025
" Nombreuses locations avec auto europe. Pas de problèmes .Prix compétitifs. "
" Lors de la remise de la voiture . Le véhicule n'était pas très propre et de très nombreuses rayures sur toute la carrosserie. La personne de l 'accueil était au courant et a changé le véhicule initial pour ce véhicule pas très reluisant.. La personne à l' accueil n' etait pas tres aimable , ne comprenais pas pourquoi j' avais pu louer une voiture 4 semaines chez gold car, et ce serait la raison du changement de véhicule ! cela fait 10 ans ( 2 fois par ans) que je loue des véhicule à l'aéroport de faro et c' est la première fois que j' ai un vehicule dans cet état . Je ne comprends pas le prix est le même pour un véhicule propre ou en mauvais état ? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par STÉPHANIE - 04 Juin 2025
" Très bien "
" Assez bonne mis à part que le véhicule était quand même bien abîmé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par CRISTIANO - 03 Juin 2025
" Très décevant "
" Pas mal "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MADEIRA, PT - Commenté par NELSON - 03 Juin 2025
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JACINTO JOSE - 03 Juin 2025
" le service auto europe est très bon et toujours des prix très compétitifs. "
" voiture en très mauvais état. heureusement qu'on avait fait une vidéo, car à la restitution voulait nous faire payer une jante et un bas de caisse. Et quand on leur a dit que ce n'était pas normal que le constat ne corresponde pas à l'état du véhicule, on nous a répondu que ils ne vérifie pas les voitures au retour avec assurance et redonnent le véhicule sans vérification et avec toujours le même constat non rectifié et que c'est à nous de faire des vidéos... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par FERNANDA - 03 Juin 2025
" Voiture bien équipée, confortable. "
" Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par LAURENT - 02 Juin 2025
" C'était bien et le prix était très correct "
" C'était correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARC - 02 Juin 2025
" Bon service "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 02 Juin 2025
" TOUJOURS OK "
" TOUT PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GUILHERME - 02 Juin 2025
" Très pratique nous somme bien informer. Merci "
" Très bonne équipe du début à la fin Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 02 Juin 2025
" Simple et efficace "
" Belle voiture pour une catégorie économique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIO DANIEL - 02 Juin 2025
" Ras "
" Le véhicule ne tiens pas la route, suspensions à bout de souffle. Garanties et assurance du véhicule hors de prix. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par NUNO - 01 Juin 2025
" satisfaisant "
" satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 01 Juin 2025
" Au top, comme toujours ! "
" C'était ma première fois avec Guérin. J'avais toujours hésité et je ne suis pas déçu. Véhicule en excellent état et accueil de qualité. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VANDA - 01 Juin 2025
" Super "
" Tout etait parfait jusqu au moment ou un des ouvriers nous à refisé d installer la chaise bebe dans la voiture!!!!j avez besoin d aide et il ma dit qu il aller m orienté mais qu il n avez pas le droit de l installé! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 31 Mai 2025
" Toujours satisfait. "
" Très bien! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 31 Mai 2025
" La. Voiture cette pas que j'ai demandé je m'attendais à une autre voiture cette bien quand même "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 31 Mai 2025
" Très bonne expérience avec des rappels par mail pour anticiper et ne pas se faire piéger lors de la prise du véhicule. Pas de contact téléphonique donc pas de jugement possible sur ce sujet. "
" attente lors de la prise du véhicule problème de langue l'agent d'accueil a voulu nous faire prendre une option supplémentaire pour réduire la caution en nous évoquant un montant de 10000 euros en cas d'accident. .Pas de problème à la restitution(vérification minutieuse du parebrise pour tous les clients rendant leur véhicule)voiture en excellent état une caution pour l'essence et le péage prélevée par carte bleue. restitution de la caution essence le jour de la restitution du véhicule et de la caution péage 15 jours après. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA MANUELA - 30 Mai 2025
" Conseillers au téléphone sympathiques. "
" Mon avion a été annulé. J'ai contacté Drive on au numéro indiqué sur ma réservation pour informer du changement de vol (soir au lieu de matin). Au téléphone l'interlocuteur ne m'a pas donné les informations Adéquates du point de rdv. Sur place j'ai tenté joindre un interlocuteur en vain. Puis finalement en errant dans l'aéroport à la recherche de quelqu'un qui pourrait m'aider j'ai fini par trouver le point de rencontre qui était en fait à l'extérieur. J'ai eu une bonne frayeur, à minuit passé, pensant me retrouver sans voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MADEIRA, PT - Commenté par CÉLINE - 30 Mai 2025
" Facilité de réservation mais paiement assurance tout risque en doublon "
" Nous sommes tres décus car nous avions pris l'assurance tout risque par votre site et centuro nous a fait payer de nouveau l'assurance tout risque parce qu'ils n'avaient pas l'information et je n'ai pas eu de remboursement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 30 Mai 2025
" Vous êtes le seul à proposer resta star, donc je passe très souvent par chez vous et bon je trouve que vous êtes assez réactif donc ça continue "
" Équipe très dynamique et très professionnel. Les Voiture sont toujours une propreté incroyable et très sérieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 30 Mai 2025
" Rien as dire "
" Bonjour très mauvaise expérience je ne louerais plus chez eux "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEREMY - 30 Mai 2025
" Ma première expérience était en 2008. C'est dire si je connais Auto Europe depuis longtemps... Là, je suis extrêmement déçu et hésite vraiment à refaire appel à vos services pour une prochaine fois "
" Chaotique à Lisbonne: signalétique a revoir, la personne à l'aéroport même était top à revenir nous voir régulièrement mais très longue attente pour avoir la navette. Prise en charge de la voiture: Aucune explication sur le véhicule alors que c'est un véhicule Premium. Pas d'Apple CarPlay malgré plusieurs tentatives. Sur une Mercedes c'est lamentable. Même en essayant charger l'application constructeur rien n'y fait. On vous fait signer les documents de la voiture sans inspection du véhicule et c'est au client de faire le tour et prendre lui-même des photos. Voiture abîmée, rayée, sièges sales, habitacle sale, même le logement pour charger le téléphone par induction était sale de gras. On dit qu'on peut payer par American Express sur le site mais Drive On ne l'accepte pas. On rajoute frais sur frais: d'une voiture à 200€, on lâche quasi 1000€ en sortant avec la voiture. Restitution efficace à Porto avec un employé qui tentait de se faire comprendre correctement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 30 Mai 2025
" Site serieux montrant de bons et mauvais loueurs avis et notes sur les agences de location réelles. "
" J'ai loué et ma famille également a plusieurs reprises toujours tres satisfait de cette agence tres professionnelleet courtoise. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 29 Mai 2025
" Satisfait. Réponse aux question et très réactif. Bravo continuez. "
" Ne prend pas les cartes debit.que credit. Obligé de prendre une assurance a près de 300 euros. Attention... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NADEGE - 28 Mai 2025
" X "
" Très mauvais partenaire, des voleurs, pas très arrangeant je ne le recommandera pas et je ne retournerais pas chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 28 Mai 2025
" tres bien "
" jai loue une voiture avec ma carte visa primaire et arrivant a lagence jai ete oblige de payer 350 euros d assurance pour pouvoir retirer la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PONTA DELGADA, PT - Commenté par LILIANE - 28 Mai 2025
" Nous avons téléphoné au service clientèle Autoeurope pour changer ce véhicule qui nous a répondu qu'il ne pouvait pas intervenir auprès de la société Guerin "
" Dans l'équipe de Guerin, nous avons été accueillis avec froideur et sans aucune notion de la qualité d'une relation commerciale. Nous avons refusé le 1er véhicule qui n'avait pas de hayon pour cacher nos affaires placées dans le coffre. Il restait un seul véhicule dont l'état était lamentable : carrosserie rayée et dégradée, boîte de vitesse dégradée, suspensions et amortisseurs en mauvais état,. Personnel technique correcte. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JUSTINO - 27 Mai 2025
" cette dernier reservation trés mouvaise "
" pas sérieux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANTÓNIO FERNANDO - 27 Mai 2025
" Rien à dire "
" Très acuillant et proficionel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LÉONOR - 27 Mai 2025
" Je recommande AUTO EUROPE sans SURPRICE "
" Mauvaise foi et sans scrupule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Mai 2025
" Je loue depuis longtemps et je continuerai de louer avec Auto Europe. "
" Première fois que je loue avec cette entreprise. Très sympathique et très professionnelle l'équipe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par MICHEL - 26 Mai 2025
" J'avais pris un full coverage aupres de AutoEurope, mais j'ai du completer avec Tangerine en payant 298E suplementaire. Les assurances ne sont jamais claires avec les loueurs de voiture. "
" J'avais pris un full coverage aupres de AutoEurope, mais j'ai du completer avec Tangerine en payant 298E suplementaire. Les assurances ne sont jamais claires avec les loueurs de voiture. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 26 Mai 2025
" Très bonne expérience "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 26 Mai 2025
" Cela fait 13 an que je loue par auto europe, et toujours satisfait "
" Pas facile de trouver la navette à la sortie de l aeroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALBUFEIRA, PT - Commenté par MICHEL - 26 Mai 2025
" Bonne expérience "
" Bonne équipe "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par VINCENT - 25 Mai 2025
" L'attente a été longue "
" Une explication guidée de ou récupérer l'auto et expliquer qu'il y a un ticket à prendre pour passer serait un plus "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOAO - 25 Mai 2025
" Rien à redire, je recommande. "
" Parfait, prise en charge et retour l'aéroport dans les temps. Réception du véhicule par une personne compétente et à l'écoute. Rien à redire. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par JOEL - 25 Mai 2025
" Sans problème. Sécurité et confiance "
" Parfait en tout point. Un accueil particulièrement sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par JOEL - 25 Mai 2025
" Contact facile. Location rapide. "
" Parfait en tout point "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FLORENTINO - 24 Mai 2025
" Un application qui permet de faire des réservations à des meilleures prix Je recommande à toutes les personnes qui cherche un véhicule "
" Personnel sérieux et attentif et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 24 Mai 2025
" Bon site de réservation en ligne "
" Accueil très bon personnel sympathique ,mais très regardant car malheureusement suite à un petit impact reçu sur le pare brise en roulant ils m ont facturés 450 euros "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 24 Mai 2025
" aucun commentaire "
" il fallu donner 188€ , pour supprimer la francise , supplémentaires à l'agence ,alors que j'avais souscrit l'option couverture complete "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
FUNCHAL, PT - Commenté par SOPHIE - 23 Mai 2025
" Recherche rapide "
" Très bonne expérience. Véhicule avec une bonne motorisation pour rouler à Madere "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 23 Mai 2025
" Souvent les prix les plus bas "
" Un problème avec la voiture et ils nous l'ont échangé sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 22 Mai 2025
" Pas sérieux sur le retour de la voiture, pas de dialogue dommage. "
" Lamentable, je me suis fait voler 100 euros pour une petite trace sur un jante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PONTA DELGADA, PT - Commenté par DAMIEN - 22 Mai 2025
" Toujours de bons prix "
" Efficace 9 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LENOY - 22 Mai 2025
" Un service client dédié ce qui rare, très efficace "
" Malgré une prise en charge déshumanisée, tout était parfais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 21 Mai 2025
" Bon site. Utilise depuis de nombreuses années "
" Tout s'est bien passé cette compagnie est une low cost Hertz. À noter qu'il n'y a pas de navette depuis l'aéroport vers le site de prise en charge du véhicule. Mais c'est vraiment à 5 mn à pied de aérogare. Le retour étant dimanche à été fait chez Hertz. Firefly ferme les dimanches ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 21 Mai 2025
" Location de voiture très simple faire. "
" Personnel très à l'écoute et simpa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VINCENT - 20 Mai 2025
" Mitigé "
" Véhicule avec 1002000 kms une carrosserie avec beaucoup de petits coups et en plus au retour on a essayé de me faire porter la responsabilité. Je n'ai pas apprécié. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO VICENTE - 20 Mai 2025
" Sans problèmes, vous n'êtes pas responsable du mauvais fonctionnement de movida! "
" Ancien client de Drive on Holidays depuis des années, cette fois était la troisième que j'avais affaire à Movida et arrivé au point de rencontre à 19.20 j'ai attendu 3/4 heure pour arriver au garage ( un seul mini-bus en service) après une heure pour faire le contrat, j'ai attendu jusqu'à 22.15 !!?? pour avoir une voiture sans liquide de refroidissement, dépassant la limite de vidange (voyants allumés) et sans plage-arrière laissant le contenu du coffre visible... Je ne suis pas du tout satisfait de movida. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 19 Mai 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 19 Mai 2025
" Facilité de réservation "
" Fluidité dans prise en charge et retour fu véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JOSÉ - 19 Mai 2025
" Três fácil et bien pratic "
" Bonjour, Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à ma récente expérience lors de la location de la voiture. Dès mon arrivée, l'accueil a été très décevant : la personne en charge s'est montrée antipathique et peu professionnelle. Elle a insisté de manière insistante pour que je prenne une autre voiture que celle que j'avais réservée, et a tenté de m'imposer des assurances supplémentaires dont je ne voulais pas. L'attitude était désagréable, voire agressive, et a rendu le processus extrêmement désagréable. Ce genre de comportement est inacceptable et ne donne clairement pas envie de refaire appel à vos services. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 18 Mai 2025
" très bon rapport qualité-prix, je reprendrai ce loueur ! "
" très bon rapport qualité-prix, je reprendrai ce loueur ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 18 Mai 2025
" Très bien "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VIAUD - 18 Mai 2025
" Tout s'est bien déroulé nickel ! "
" Les prix hyper compétitifs nous ont fait choisir tangerine avec quelques doutes tout de même, mais tout a été nickel ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA ROSA - 18 Mai 2025
" Idem numéro 4 ,même pas un avoirs pour l'année prochaine. "
" Comme je vous ai dit il fallait une carte premier crédit ,donc je n'ai pu avoir Une voiture,ma carte faisait débit sans remboursement .je me vois ne pas ,a dire à des amis d'aller chez vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par TEIXEIRA - 18 Mai 2025
" Réservation acceptée avec la carte Amex mais pas lors du retrait du véhicule !!! Pas pu récupéré celui ci "
" Je n ai pas récupéré le véhicule car carte Amex non acceptée pour la caution. Par ailleurs pourrais je bénéficier du remboursement n ayant pas bénéficié de la location Merci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FUNCHAL, PT - Commenté par DELPHINE - 18 Mai 2025
" Très satisfaite "
" Je suis très satisfaite, car j'ai bénéficié d'un surclassement. Et je n'ai rien eu à régler en plus. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FUNCHAL, PT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 18 Mai 2025
" Bien "
" Equipe efficace. Nous avons dû changer de véhicule car le premier posait un problème avec la marche arrière. Ils n'ont posé aucune difficulté avec le remplacement d'un véhicule plus performant. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 18 Mai 2025
" En attente de voir comment le remboursement de la franchise va se faire... "
" Vacances gâchées par l'attitude honteuse de Tangerine -- fuyez cette agence Nous avions passé de magnifiques vacances au Portugal, mais notre dernière impression a été complètement gâchée par l'attitude scandaleuse de l'agence de location Tangerine. Lors de la prise du véhicule, l'inspection a été faite à la va-vite, en 2 minutes top-chrono, dans un garage sombre et en pleine pluie. On nous a demandé de prendre des photos nous-mêmes dans les 48h (comme c'est le cas dans de nombreuses agences de location aujourd'hui) ce que j'ai fait tant bien que mal. Comme toute voiture de location, il y avait quelques marques normales d'usure, que je n'ai pas pensé nécessaire de documenter en détail. Grave erreur. Au moment de rendre le véhicule, changement total d'ambiance : une employée agressive, qui n'avait manifestement qu'un seul objectif : nous facturer à tout prix. Elle m'a tout d'abord reproché une trace quasi invisible sur le rétroviseur. Par chance, je lui ai montré une photo du rétroviseur qu'elle n'a même pas pris la peine de regarder et ça lui a suffit pour retirer sa remarque. Par contre elle m'a ensuite reproché une petite trace sur le pare-choc. Sauf que c'était une saleté due à un moustique mort ! Je l'ai essuyé devant elle en un coup de doigt ! Malgré cela, la personne sans scrupule et sans aucune gêne m'a tenue tête et m'a facturé la trace pourtant effacée d'un simple geste et disparue en une seconde sous ses yeux !!!! Pire encore : l'étiquette représentant les drapeaux européens sur la plaque d'immatriculation était craquelée (on parle d'un sticker !!!!) et visiblement endommagée depuis un certain temps déjà. Cela m'a été imputé à tort. Et malheureusement je n'avais pas fait de photo de la plaque d'immatriculation ! L'agent de retour en a donc profité pour me le facturer injustement. Résultat : 375 € prélevés de force, sans discussion possible, à 2 heures de notre vol retour. Face à mon incompréhension, mon étonnement, et même ma colère due à tant d'injustice et de malhonnêteté, cette personne s'est montrée complètement fermée, très agressive, inflexible, et clairement déterminée à me faire payer. Et surtout : aucune écoute, aucun respect. L'agente avait visiblement l'habitude de ce genre de méthode, et se moquait totalement de mes explications. On appelle ça du racket, du vol, pas un service client. L'attitude de l'employée était méprisante et clairement calculée. Il est évident que tout est fait pour mettre le client en position de faiblesse et le pousser à payer sans avoir la possibilité de se défendre. Ce genre de pratique laisse un goût amer, un profond sentiment d'injustice et la sensation d'être traité comme une cible à soutirer de l'argent, pas comme un client. J'avais souscrit ma propre assurance indépendante, donc le problème n'est même pas financier -- je serai remboursée. Ce qui me révolte profondément, c'est le comportement voleur, abusif et méprisant de l'agence, en particulier lors de la restitution du véhicule. Tangerine n'est pas une entreprise digne de confiance. Je déconseille formellement cette agence. Clients futurs : soyez extrêmement vigilants, prenez des photos de tout dans le moindre détail et, si possible, filmez. Le doute ne profite pas au client ici. Mais mieux vaut choisir une entreprise honnête -- le tourisme portugais mérite mieux que ça. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
AVEIRO, PT - Commenté par MARIO - 17 Mai 2025
" Très bon site "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ORLANDO - 15 Mai 2025
" Des tarifs toujours au top "
" C'est toujours un plaisir de louer une voiture chez ce loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CYRILLE - 15 Mai 2025
" Très bien "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANDREIA - 14 Mai 2025
" Toujours satisfaite! Merci "
" Deuxième fois et ultra satisfaite, qualité du personnels, accueil, services voiture au top. Véhicule de qualité et propre. Puis le prix attractif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO ANDRE - 14 Mai 2025
" Nikel "
" Très bien C'est pas la première fois et c'est toujours aussi efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ABELINO - 14 Mai 2025
" correct "
" sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par DENIS - 14 Mai 2025
" Tarifs attractifs, conforme au site, pas de surprise lors de la prise en main. "
" Prise en main et retour rapide, conforme à la location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 14 Mai 2025
" Bonne. "
" Déçu en première n'est se trouve pas à l'aéroport,deuxième je paye 172€ pour aller à Espagne,troisième je pas fait attention essence encore 20€,premier et dernier fois,très loin du aéroport. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MADEIRA, PT - Commenté par SÉVERINO - 13 Mai 2025
" Voir 3 "
" J'ai loué un 3008 J'ai eu un capture Qui me rembourse la différence ? Par rapport à la classification "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MADEIRA, PT - Commenté par REINALDO - 13 Mai 2025
" Déjà client depuis longtemps...? "
" Bien dans l'ensemble "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PONTA DELGADA, PT - Commenté par ALCIDES MANUEL - 13 Mai 2025
" Je loue toujours mes véhicules auprès de autoeurope que je conseille à tous mes proches "
" Rien à redire, expérience très concluante et personnel très professionnel et honnête contrairement à Sixt que je cite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RODRIGUES FARIA - 13 Mai 2025
" Très pratique pour réserver "
" Ça ne pourrait être pire. Très très mauvais expérience "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par SILVIO - 13 Mai 2025
" Comme d'habitude parfait "
" Beaucoup d'attente pour récupérer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 12 Mai 2025
" Il faut revoir vos prestataires car l'expérience est liée et finalement pas toujours positive "
" Au départ semblait intéressant mais à la restitution on m'a inventé une rayure supplémentaire sur une jante et une facture de 600€. Ils ont dû faire la même chose au précédent car la rayure était déjà là. Ensuite on m'a prélevé 218€ pour la garantie du carburant ce qui est 3 fois le plein. 1 sem plus tard toujours pas remboursé... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Mai 2025
" parfait comme d habitude "
" 45 MIN D ATTENTE POUR RECUPERER LE VEHICULE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 12 Mai 2025
" Voir la réponse N°3. "
" Très positif dans l'ensemble !... Un petit regret cependant, avec le supplément assez élevé (...et disproportionné) de la "Couverture transfrontière" ainsi que le choix trop limité des modèles de véhicules disponibles correspondant à la catégorie réservée. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 12 Mai 2025
" rien à dire, sauf de sponsoriser Tangérine !!! "
" bonjour, je n'ai malheureusement pas pû profiter de ma réservation que j'ai payé et je demande le remboursement. aprés avoir déjà payé et fait le contrat on s'aperçoit que j'ai plus de 80 ans et que vous avez décrété de ne pas louer aux octogénaires ! alors que c'est eux qui ont le moins d'accident !!! il s'agit donc d'une mesure tout à fait inapropriée et sectaire. j'attends donc le remboursement, car la question de l'âge ne m'a jamais été posée, vous allez me répondre que c'était soit disant écrit en minuscule au dos des nombreuses pages du contrat que personne ne lit jamais, car j'ai loué des milliers de voiture dans mas vie et n'ai jamais subit un tel traitement raciste !!! je serais curieux de connaitre le personnage trés intelligent, humain, plein de bon sens, qui a décrété cette abération ??? dans cette attente BAUDOUIN JEAN LUC "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 11 Mai 2025
" bon site de location "
" Bonne agence de location cependant ils nous ont imposé et facturé une garantie gold sans nous demander notre avis alors que nous vous avions déjà réglé la location et que nous avons la carte gold premium qui sert de garantie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 11 Mai 2025
" Ras "
" Pas de reproche sur la location. Par contre SAV inexistant. Prise en charge du véhicule lors de la panne électrique, process effectué en manuel sur papier. Le lendemain je reçois mon contrat par mail mais après vérification, ce n est pas mon contrat. Sur ce document j ai accès à toute les coordonnées de la personne (passeport, permis, CB...). J'en informe Guérin et fait opposition à ma CB car je ne sais pas où a été adressé mon contrat. Après 15 jours et restitution du véhicule, toujours pas de réponse de Guérin. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par BENJAMIN - 11 Mai 2025
" Je suis extrêmement déçu de la prestation sur internet j'ai payé 45 euros, arrivé là-bas ils me disent que ma carte ne convient pas pour le dépôt de la caution et il faut payer 300 € de garantie pour récupérer la voiture . Un attrape touristes !!!! "
" Je suis extrêmement déçu de la prestation sur internet j'ai payé 45 euros, arrivé là-bas ils me disent que ma carte ne convient pas pour le dépôt de la caution et il faut payer 300 € de garantie pour récupérer la voiture . Un attrape touristes !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FILIPE - 10 Mai 2025
" Je suis satisfait du service proposé par Auto Europe "
" Après avoir utilisé les services de plusieurs loueurs à l'aéroport de porto je place la société Guérin à la première place "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par BOGDAN - 10 Mai 2025
" pas de commenraires "
" pas de commentaires "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 10 Mai 2025
" Vieux client fidèle. "
" Accueil chez Hertz extrêmement désagréable. Voiture équipée de pneus très usés. Hertz me facture 22 € pour la location d'un pass-péage que j'ai clairement refusé à la prise du véhicule, et que je n'ai pas utilisé une seule fois. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 09 Mai 2025
" Toujours parfait "
" Première fois avec Goldcar (très satisfait) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DIANE - 09 Mai 2025
" Très bien "
" Très professionnel et serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO AUGUSTO - 09 Mai 2025
" RAS "
" Excellent véhicule, rapiditté de la prise et de la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 09 Mai 2025
" Toujours excellent service Mais certains de vos prestataires quelques fois malhonnêtes "
" Agent de comptoir très mal aimable Ne parlant que anglais ni français et surtout pas PORTUGUAIS Essaye de me faire payer une assurance a 220 EUROS Suite a mon refus me dit de contrôler la voiture moi même Du jamais vu depuis que je suis client chez vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIO MANUEL - 08 Mai 2025
" Il faudrait se renseigner sur les entreprises de location comme surprise "
" Longue attente avant qu'il viennent nous récupérer a l'aéroport plus d'une heure puis au retour du véhicule il nous ont trouvé un dommage bien sûre que l'on avez pas avant du coup facturer 431 euros très très mécontent de cette expérience avec surprise d'ailleurs ont est pas les seules regardez les commentaires "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
MADEIRA, PT - Commenté par JACKY - 07 Mai 2025
" Avec Auto Europe c'est la deuxième fois que j'utilise ce site et en suis pleinement satisfait ( contact téléphonique excellent et professionnel) il faut être plus exigeant sur le choix du modèle et connaître les marques de subventions à l'avance pour éviter toutes déceptions. "
" Accueil réception voiture.moyen en revanche retour du véhicule plutôt bien. Déçu par le modèle du véhicule au départ je pensais avoir une Clio et nous avons eu un modèle ( même catégorie) mais beaucoup moins bien, très décevant. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 07 Mai 2025
" Plutôt bonne. "
" Je trouve le prix des assurances un peu exagéré. En économise sur la location, pour dépenser sur l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PAUL - 07 Mai 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 06 Mai 2025
" Je suis déçue car ils devraient indiqué plus explicitement comment peut on payer et l'obligation d'avoir le même nom sur la carte bancaire que la personne conductrice. "
" Aucune compréhension. Ce sont des voleurs car ma carte bleue n'est pas passée. Ils m'ont obligé à prendre une assurance chez eux. J'ai contacté ma banque, ils m'ont indiqué que c'était Goldcar qui bloquait les cartes afin que les gens soient obligé de prendre l'assurance. Le personnel n'a pas été aimable non plus, selon elle :"bah oui vous louez des choses pas cher". Comme si le prix devait représenter la qualité de la prestation et du service.... Déplorable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par YVAN - 06 Mai 2025
" Facilité de procéder à la réservation "
" Facilité de prise en compte et de restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 05 Mai 2025
" J'ai pas eu la voiture que vous m'avez vendu Pour moi c'est une voiture de classe inférieure "
" Je crois qu'il ont fournis ué voiture de classe inférieure "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ARMINDO - 05 Mai 2025
" Toujours sans problème "
" Retour compliqué: pas de place sur le parking donc obligé d'attendre sur la route, puis on nous a indiqué au bout de plus d'1/4 d'heure de se serrer avec d'autres véhicules et de partir sans le contrôle d'usage: espérant que nous n'aurons pas de surprise!. C'est bien la première fois que nous avons souci avec Guérin qui pour le reste reste un bon loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par CLEMENT - 04 Mai 2025
" Experiene Simple rapide et fonctionnelle "
" Service impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 04 Mai 2025
" ras réservation nickel "
" ras personnel compétant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 03 Mai 2025
" jamais de problème . "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CÉCILE - 03 Mai 2025
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RICHARD - 03 Mai 2025
" Très satisfaite du process de réservation, simple et clair et souvent le meilleur rapport qualité prix "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 02 Mai 2025
" Très bon comparateur "
" Très bonne expérience, des personnes très professionnelles je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGIO - 02 Mai 2025
" Très bon rapport qualité prix "
" Sans souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAUL - 01 Mai 2025
" Simple d'utilisation et très bons tarifs, les emails pour nous rappeler la location et les bons réflexes à adopter sont un plus ! "
" À éviter. La location était très peu chère, mais il y avait une bonne raison : la voiture était en mauvais état, moteur et embrayages très fatigués, les pneus totalement usés dont un a crevé le soir même, crevaison lente après quelques kilomètres de roulage (en ville, pas de roulage anormal). Retour forcé à l'aéroport pour changer de véhicule, heureusement en meilleur état. Mais surtout : après la location, nous découvrons que Goldcar nous a prélevé 500 euros : 50 euros pour un peu de sable sur la banquette arrière lors de la restitution, et 450 euros en deux retraits non justifiés !! Nous essayons de récupérer l'argent, mais cela ressemble à une belle arnaque. Jamais vu ça en 15 ans de locations de voiture... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 01 Mai 2025
" Des tarifs compétitif "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 01 Mai 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par REMI - 01 Mai 2025
" difficulté à voir les véhicules disponibles dans une agence précise "
" sans carte de crédit, ils ont refusé de me prélever l'argent de la franchise et j'ai du acheter la couverture d'assurance "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RICARDO - 01 Mai 2025
" Simple, tarif très compétitif "
" Groupe Europcar. Voiture rendu dans une agence différente, Guarda( Portugal)et j'ai été très bien accueilli. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 01 Mai 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARILINE - 01 Mai 2025
" Tout s'est très bien passé "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARTUR - 30 Avril 2025
" Nadal a dizee "
" Muito bem "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GUILLAUME - 30 Avril 2025
" RAS "
" Nous sommes arrivés sur place et avons été confrontés à un souci des plus inattendus. La première lettre du prénom de mon mari ne figurant pas sur sa carte bleue, on nous a dit qu'il leur était impossible de nous délivrer la voiture louée sur internet au préalable. Par contre nous pouvions payer encore 300€ pour en avoir une sans souci. Belle arnaque. Très déçue. Ça ne se reproduira plus!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 30 Avril 2025
" Efficace et facile "
" Énormément d'attente à l'arrivée à la fois pour faire le contrat mais aussi pour avoir le véhicule, qui n'a pas été remis en état de propreté satisfaisant malgré la longue attente. Le loueur était clairement en sous effectif aussi bien à l'accueil que pour la préparation des véhicules "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JÉRÔME - 30 Avril 2025
" Site claire et ergonomique, top "
" souriant et claire donc top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par FREDERIC - 30 Avril 2025
" comme d'habitude , je réserve tt le tps via auto Europe : prix compétitif "
" très accueillant et processionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDA - 29 Avril 2025
" R.a.s "
" Trop d'attente lors de la restitution de la voiture . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR - 29 Avril 2025
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ISAAC - 29 Avril 2025
" TOP "
" TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 28 Avril 2025
" Généralement je suis client. Je souhaite le rester. "
" La pression mise pour me faire prendre une assurance qui coûte plus du double de la location, ne me convient pas. Habituellement je vais chez drive on Hollidays, ils proposent toujours l'assurance, mais sans mettre une telle pression sur le client. Je ne suis pas disposé à être pressioné de la sorte. Je passe toujours par Auto Europe même si on trouve moins cher ailleurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par MARIE NOELLE - 28 Avril 2025
" Plusieurs locations effectuées depuis votre site, jamais déçue. Recommandé à mes connaissances. "
" Simple, efficace et correspond à nos attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 28 Avril 2025
" Encore une solution de mobilité de qualité trouvée grâce à Auto Europe ! "
" Équipe efficace et sympathique, accueil très chaleureux, sourire et amabilité au programme ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FABIO - 27 Avril 2025
" Ras "
" Très bien! Voiture très bon état. Surclassement moyen.. je devais avoir une golf ou équivalent j'ai eu une yaris cross hybride automatique... mais zéro option, pas de radar de recul pas de caméra de recul pas de CarPlay pas de vitre électrique à l'arrière. Dommage "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 27 Avril 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 26 Avril 2025
" Bon intermediaire "
" Moteur de très faible puissance. AGENCE SITUEE LOIN DU TERMINAL "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FABIO - 26 Avril 2025
" Bien "
" Je n'ai pas pu avoir mon véhicule car la société à changer son contrat de prise en charge "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANNAÏC - 26 Avril 2025
" Très bien "
" Deuxième fois avec cette société et rien à redire tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JUAN CARLOS JOAO - 25 Avril 2025
" Rien à dire Je loue depuis des années et tout se passe bien "
" Je ne recommandée pas cette société : 1/ la société exige le payement de l'assurance tous risques 333€ car je n'avais pas une carte de credit ( pourtant utilisé à plusieurs reprises dans des sociétés de location concurrentes 2/ je règle et je prends le véhicule. A 100 km de là gros bruit de frein avant. Je suis contraint le lendemain de retourner à l'agence a 150km. À mon arrivée j'indique que le véhicule a les freins avant qui font du bruit( bruit de fer au freinage) L'agence me demande si j'avais rempli le réservoir avant mon arrivée ( on me remets un véhicule dangereux et on s'inquiète pas si j'allais bien ) Dont non je ne conseille pas et ne ne retournerais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par FRANCISCO - 25 Avril 2025
" J'ai du payer 40 €pour avoir la voiture suite au retard de mon vol alors que l'agence est ouverte jus-qua 23h59 , on me donne une voiture avec plus de 70000 km un peut abime, personne pour le constater , on me demande de faire des photos, ça mais jamais arrive sur d'autres compagnies "
" Suite au retard de mon de l'avion, je suis arrive a l'agence a 23h30 et on ma demander de payer 40 € de frais , au moment de prendre la voiture personne pour voir l'êta de la voiture on me demande de faire des photos ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par MARIA DO CARMO - 25 Avril 2025
" Très satisfait "
" Bonne accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS ALBERTO - 24 Avril 2025
" rien "
" compagnie a éviter, carte de crédit MasterCard refusée car nom figurant sur la carte incomplet. Employée mal poli et malhonnête. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par CARLA - 23 Avril 2025
" Excellente "
" Très belle expérience. Très bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUY - 23 Avril 2025
" Très bonne "
" Prise en charge rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIE HELENE - 23 Avril 2025
" Je souhaiterais être remboursé de notre assurance prise chez auto Europe qui ne couvraitpas ma location "
" Nous oblige à payer 300€ d assurance supplementaire pour 9 jours.. Alors que nous avions déjà pris une assurance chez auto europe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par SYLVAIN - 22 Avril 2025
" Agence très propre et véhicule impeccable "
" Accueil au check-in pas trop souriant ( c'est pour ça que je mis 7 sur l'efficacité de l'équipe à la prise en charge sinon a la restitution impeccable ) Véhicule : Nissan Juke automatique TOP Accueil au check-out impeccable et rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GEORGES - 22 Avril 2025
" Les prix restent élevés "
" Très rapide et pas de comportements à la vente forcée "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 22 Avril 2025
" tout s'est passé à la perfection "
" agence que je recommande a 100% aucun problème tout à été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 21 Avril 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GREGORY - 20 Avril 2025
" Bonne plate-forme et prix très compétitif "
" Bonne relation clientèle, bonne voiture quasi neuve. Attention au niveau du réservoir au départ qui n'était qu'au tiers et noté plein sur le bon de location. Heureusement pas de problème à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINA - 20 Avril 2025
" Muito boa Experiência , sempre tudo como previsto Aconselho Auto Europe ⭐⭐⭐⭐⭐ "
" Tenho a agradecer o atendimento e a qualidade do veículo Mercedes 250e Rent a Star no Prior Velho é ⭐⭐⭐⭐⭐ Em relação a outras companhias de aluguer que não são honestas Aconselho plenamente Rent a Star (Lisboa, Prior Velho) Muito obrigado e até breve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUDOVIC - 20 Avril 2025
" Le prix final a été supérieur au prix de la réservation. Manque de transparence Lors de notre prochaine location nous ne passerons pas par auto Europe. "
" Pas eu le modèle choisi lors de la réservation Skoda !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par AMORIM PEREIRA - 20 Avril 2025
" impossible a trouver une solution ------- "
" je ne suis pas content, avec ma carte j'ai peux louer la voiture, mais je nais pas peux faire la caution, mais je pouvez payer l'assurance bravo merci pour les bonnes vacances , j'ai vo coup marche "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JULIO - 19 Avril 2025
" présentation et navigation agréable du site web "
" efficace et sans surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 19 Avril 2025
" Donnez des explications sur l'utilisation de l'assurance. "
" Je ne n'ai eu aucun problème avec le véhicule. Mais la mise en oeuvre de l'assurance semble compliquée car Budget n'est pas l'assureur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 17 Avril 2025
" PARFAIT "
" TOUJOURS PARFAIT COMME D'HABITUDE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CATHERINE - 17 Avril 2025
" Rien a redire à propos d auto Europe "
" Très mal reçu Puis il a continué en me forçant à prendre une assurance J ai attendu la voiture 25 mn soit disant qu elle arrivait dans 5 mn Pui on m a lâché les clés dans la main sans un mot avec 2sieges auto par terre que j ai dû mettre toute seule sans l aide de personne Je ne recommande pas du tout pour ma part très mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 17 Avril 2025
" Très satisfait. "
" Satisfait de l'agence rue Andrade Corvo à Lisbonne. Pas trop d'insistance pour rajouter des prestations supplémentaires, notamment leur assurance, puisque j'en avais contracté une auprès de Zurich Assurances lors de ma réservation en ligne. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FAZENDA - 16 Avril 2025
" Ras "
" Agence à fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 16 Avril 2025
" Très contant de Auto Europe . par contre, Dollar pas du tout. "
" Prélèvements supplémentaires non mentionnés dans le contrat . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MELANY - 16 Avril 2025
" Nous avons apprécié le véhicule qui nous a été remis dans un état comme neuf, nous avons été accueilli rapidement et la restitution de la voiture s'est fait sans aucun souci. Ne reviendrons. "
" Très belle expérience, nous n'avons eu aucun souci, l'accueil a été rapide et agréable, autant que la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 16 Avril 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 15 Avril 2025
" Parfait "
" Professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAOLO - 15 Avril 2025
" Reservation rapide et sans souci "
" Personnel à l ecoute des besoins et tres agréables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par PATRICE - 15 Avril 2025
" Très bon site pour la location de voiture "
" Comme à chaque fois, rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par FRANCISCO - 15 Avril 2025
" Nous sommes très satisfaits "
" Nous sommes très satisfaits "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 12 Avril 2025
" Rapide, prix sympa, je l utilise depuis quelques années et jamais de couac. "
" Toujours au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 12 Avril 2025
" bien "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 12 Avril 2025
" Je suis satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MARIA MADALENA - 12 Avril 2025
" Quand je réserve sur Internet avec Auto Europe ça va en arrivant sur place à l'aéroport. C'est autre chose . "
" Quand j'ai rendu le véhicule, le réservoir était plein, j'avais fait le plein et on m'a appris 61 € de carburant, alors que j'avais fait le plein juste avant d'arriver je lui ai expliqué à la personne qui a réceptionné le véhicule, elle a rien voulu savoir. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par BÉNÉDICTE - 11 Avril 2025
" Aucuns commentaires "
" Des arnaqueurs qui profitent des difficultés de barrière de la langue !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 11 Avril 2025
" Très bien "
" Sérieux recommandé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par STÉPHANE - 11 Avril 2025
" Il a fallu que je rajoute 400 € sur place , car le loueur ne prenait pas la CB à débit. Ça fait la Location "
" Il a fallu que je rajoute 400 € sur place , car le loueur ne prenait pas la CB à débit. Ça fait la location "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 11 Avril 2025
" Très bien "
" La location s'est tres bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHANTAL - 11 Avril 2025
" Deuxième location. Satisfaction totale. J'ai déjà recommandé à des amis. "
" Gentillesse, efficacité, rapidité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO MANUEL - 10 Avril 2025
" Ont nous dis d'essayer de prévenir du retard des vols, mais comment ? Si ça ferme à 18 heures ? "
" Très déçu, a cause du retard de mon vols, agence fermé à 23 heures j'ai du passer toute la nuit à l'aéroport jusqu'à 7 heure du matin et pas une exuse aucun geste commercial rien , normal ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 10 Avril 2025
" Je réserve toujours avec Auto Europe et jamais de problème "
" Toujours satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 10 Avril 2025
" .. "
" trés rapide et facile pour récupérer la voiture. le personnel est présent pour aider avec la borne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NELSON - 09 Avril 2025
" Personnel très agréable et à la disposition du client "
" Un personnel très agréable et à la disposition du client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SOPHIE - 09 Avril 2025
" C'est la seconde fois que je loue par votre intermédiaire et je suis entièrement satisfaite. Tout est très simple et très claire, pas de mauvaises surprises. Je recommande :) "
" Très bonne expérience, personnel qualifié et très sympathique. Transport en shuttle avec une conduite agréable. Je recommande :) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 08 Avril 2025
" Excellent site pour la location "
" Parfait aucun problème, loueur sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTHONY - 08 Avril 2025
" Je travaille avec Autoeurope depuis plusieurs années. Cette plate-forme est très efficace en proposant des prix attractifs. "
" Faut être vigilant à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 07 Avril 2025
" Généralement satisfait "
" Généralement satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 07 Avril 2025
" Très satisfait nikel "
" Très bien reçu je reviendrai merci beaucoup "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 07 Avril 2025
" Super "
" Très bien et surtout honnête contrairement à Tangerine "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ALCIDIO - 07 Avril 2025
" BIEN "
" Très bien du début à la fin RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTEGORDO, PT - Commenté par ODILE - 07 Avril 2025
" Super contente merci "
" Tout c est super bien passé très contente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 07 Avril 2025
" soucis de dernière minutes avec gros retard d'avion, tout a été réglé très rapidement. "
" Bien noté que Flizzr est dans le groupe Sixt. Sinon on a du mal à trouver. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 07 Avril 2025
" L'avantage du 2eme conducteur inclus "
" Personnel très sympa et prise en charge rapide a l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 06 Avril 2025
" Très bien "
" Ils sont très professionneles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 06 Avril 2025
" Agence et personnel très bien. Mais toujours un temps d'attente très très long pour être récupéré à l'aéroport, parfois 1h d'attente "
" L'agence et le personnel est très bien, "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 06 Avril 2025
" Ça fait des années qu'on réserve nos voitures avec Auto Europe, c'est très facile de réserver ou d'annuler, ils sont très à l'écoute il est facile de les avoir au téléphone. "
" Nous réservons souvent avec eux, nous n'avons jamais eu de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA DE GRAÇA - 05 Avril 2025
" Pas d'observations particulières. "
" Tout était parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 05 Avril 2025
" Site que j utilise tout le temps pour mes locations Essayez de faire baisser le prix des cautions des loueurs "
" Accueil très sympathique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 04 Avril 2025
" TRES BONNE "
" TRES BONNE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VERA - 04 Avril 2025
" Comme d'habitude, AUTO EUROPE a un service top et des des prix attractifs. Merci pour cela depuis 20 ans de fidélité. Je ne suis pas gros client, mais toujours avec vous "
" Presque tous les éléments de la voiture étaient rayés. Après vu le prix, on ne peut pas tout avoir. D'où la note moyenne de 5. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 03 Avril 2025
" Níquel "
" Niquel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par PATRICE - 03 Avril 2025
" Excellent service "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par NATALIA - 03 Avril 2025
" Très contente, meilleurs prix ! Site au top! "
" Équipes au top!! Personnels très à l écoute et souriant ! Voiture très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 03 Avril 2025
" RAS "
" Les véhicules ont déjà beaucoup de kilomètres. Nous sommes revenus en arrière car sur l'autoroute des lumières sur l'écran de bord se sont allumés. De retour à l'agence, il nous a été remit un autre véhicule de remplacement. Mais nous avons perdu du temps "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 02 Avril 2025
" Toujours au top "
" Très bien mais caution élevée "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LOUIS - 02 Avril 2025
" Excellente "
" Toujours très bonne depuis de nombreuses années. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MURIEL - 02 Avril 2025
" Toujours satisfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par AMARO - 02 Avril 2025
" parfait après 10 ans d'utilisation "
" prise de vehucule un peu difficile (borne et peu de personnel) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NATHALIE - 31 Mars 2025
" Positive "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DIDIER - 30 Mars 2025
" Simple clair et prix attractif. Mais heureusement pas eu de problème avec la voiture car dans ce cas le discours du loueur sera bien différent. "
" Bon accueil rapide , le véhicule loué était de type Clio . Le véhicule fourni Hyundai I20 donc un niveau en dessous de mes attentes. Dommage "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par TELMO - 30 Mars 2025
" Très satisfait aucun soucis "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FRANCK - 30 Mars 2025
" Idem que dans le cadre sur Europe car "
" Pate brise fissuré suite changement de température, on nous facture un bris de glace que nous n'avons pas fait. Impossible de faire comprendre au gestionnaire que ce n'est pas de notre fait, 589€ de notre poche. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 30 Mars 2025
" Satisfaite du service Rien à dire "
" J'ai réservé plusieurs fois avec Goldcar Mais souvent les véhicules présentent Des éclats de peinture sur la carrosserie Reflétant une mauvaise image Et j'ai constaté aussi que la caution (3000€) a beaucoup augmenté , a Doublé par rapport au mois de Decembre ! et pénalisant ainsi L'utilisation de ma carte bancaire! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 30 Mars 2025
" Très satisfait du service "
" Très satisfait du service... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 30 Mars 2025
" Je suis clients depuis des années au TOP "
" Toujours aimable et à l'écoute des clients. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SARA - 29 Mars 2025
" Belle expérience "
" Belle expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HENRI - 29 Mars 2025
" Site internet pratique et efficace , meilleurs prix après comparaison "
" Excellent accueil, véhicule parfait,et très proche aéroport on peut s'y rendre à pied "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DENIS - 29 Mars 2025
" Je n ai pas pu récupérer ma voiture louée pour une semaine à Lisbonne pour des problèmes de pièces d identité Je suis revenu le lendemain avec les pièces d identité pour récupérer le véhicule pour les jours suivants Ma réservation était annulée sans possibilité de remboursement vous n avez cessé de vous renvoyer la responsabilité avec le loueur Je ne repasserai plus par vos services "
" Je n ai pas pu récupérer ma voiture louée pour une semaine à Lisbonne pour des problèmes de pièces d identité Je suis revenu le lendemain avec les pièces d identité pour récupérer le véhicule pour les jours suivants Ma réservation était annulée sans possibilité de remboursement vous n avez cessé de vous renvoyer la responsabilité avec le loueur Je ne repasserai plus par vos services "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 28 Mars 2025
" Aucun commentaire service au top "
" Rien a dire top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par NICOLAS - 28 Mars 2025
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA DA GLORIA - 28 Mars 2025
" Satisfeita com os serviços "
" Bom acolhimento, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERAFIM - 28 Mars 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 28 Mars 2025
" J'ai l'habitude de louer par auto europe pour aller au Portugal et d'habitude tout se passe bien . Là j'ai payé 190 € de plus à cause de la carte pourtant marquée crédit et 150€ de caution de péage qui devaient être remboursés une fois le montant calculé , je suis revenu le 15 Mars et je n'ai aucune nouvelles à ce jour . C' est du vol !! "
" Frais supplémentaires avec une carte pourtant marquée crédit , je ne louerais plus jamais chez eux . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 27 Mars 2025
" Toujours bien, meilleurs prix du marché ça fait plusieurs années que je loue chez eux jamais de problèmes. "
" caution trop chère pour un petite voiture 3000€ dépôt obligatoire pour péages de 150€ et 52,50€ pour conducteur sénior alors que je viens juste d'avoir 70 ans depuis le moi de Février employé de klass Wagen trop tenace pour prendre d'autres assurances supplémentaires a la limite de me forcer. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 27 Mars 2025
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBANO - 26 Mars 2025
" Bonne "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 26 Mars 2025
" Très satisfait "
" Des voleurs. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par ALBERTINO - 26 Mars 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 25 Mars 2025
" * "
" * "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO - 24 Mars 2025
" Site près compétitif au niveau tarif. Je mettrai un bémol, de bien préciser qu'une navette nous récupère à l'aéroport. Chose qui n'était pas précisé sur le contrat reçu par mail ni dans le mail de confirmation. Sinon c'était parfait. "
" Très belle expérience auprès de cette agence qui a su nous expliquer les options possible lors de la prise en charge de l'auto. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 24 Mars 2025
" Problème avec GOLDCAR "
" Bonjour , j'ai réservé ce véhicule pour 13.50€ au final je suis à 100€ environ , on m'explique pas la différence. J'aimerais savoir pourquoi Cordialement D.Violi "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTIMAO, PT - Commenté par JOSE - 23 Mars 2025
" Excellent! "
" Excellent toute ce bien passé comme prévu ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 23 Mars 2025
" Aucun soucis avec votre service "
" Très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO FERNANDO - 22 Mars 2025
" Très bien passé impeccable et à bientôt cordialement Joao "
" Je suis content et je retourne bientôt car c'est simpa et sérieux je recommande Goldcar super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GILLES - 22 Mars 2025
" Site très clair Bon rapport qualité prix "
" Tout s'est très bien passé Personnel professionnel et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FERNANDO - 22 Mars 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 21 Mars 2025
" Ok "
" Prise en charge ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NUNO - 21 Mars 2025
" Très insatisfait "
" Refus de service "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par DINIS - 20 Mars 2025
" comme d'habitude,trés bien "
" équipe très sympathique et disponible ,la meilleur vu depuis des années de réservations "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par DOS SANTOS - 20 Mars 2025
" très bonne agence depuis des années que je réserve avec vous "
" très bonne agence ,personnel très sympa continuez comme ça "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 20 Mars 2025
" très bien "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 20 Mars 2025
" satisfaction "
" Nous louons régulièrement auprès de Guérin avec une satisfaction globale. Cependant, lors de la délivrance du véhicule le système de mise à disposition des clefs est rarement opérationnel, Par ailleurs l'accompagnement pour la prise en charge du véhicule est quasi nulle ; sans aucune ou très peu d explications pour les spécificités du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 20 Mars 2025
" excellent comme d'habitude "
" Accueillants, attentionnés, compétents "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTINE - 19 Mars 2025
" Excellent rapport qualité prix. Équipe accueillante et professionnelle. "
" La restitution est compliquée lorsque l agence est fermée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RODRIGO - 19 Mars 2025
" Réservation facile sur le site Auto-Europe "
" Mise a disposition du véhicule rapide. Et, retour du véhicule tout aussi efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 19 Mars 2025
" Aucun problème "
" L'agence Enterprise de l'aéroport de Lisbonne nous a facturé un miroir intérieur brisé sur le pare-soleil, alors que nous ne l'avons jamais utilisé et qu'étant caché, il n'était pas visible lors de la prise du véhicule. Malgré nos multiples demandes de compréhension, l'agence a été inflexible et nous a fait payé le remplacement du miroir. Je n'ai jamais été confronté à une attitude aussi désagréable de la part d'une agence de location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CABETE - 19 Mars 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ERMANIO - 18 Mars 2025
" très bien "
" très satisfait saut les contras sur le portable et non en papiers moins bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par GERARD - 17 Mars 2025
" OK "
" voiture limite facture toujours pas envoyée par mail. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FABIEN - 17 Mars 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RUI - 17 Mars 2025
" Ras "
" La voiture ne correspond pas à la location, vieille et toute cabocer. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par OLGA - 16 Mars 2025
" Satisfaite "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 16 Mars 2025
" ras "
" la voiture fut très décevante : j'avais choisi une catégorie B (soit fiesta ou C3 ou corsa...) et j'ai eu une petite voiture entre catégories A et B : mitsubishi space star Pas d'options : pas de kms journaliers, pas de bluetooth, pas de température extérieure, etc..: très très pauvre ! de plus comodo essuie glaces déficient ! Très déçu ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 16 Mars 2025
" AVEC AUTO EUROPE,RAPIDE ET SIMPLE. "
" UNE RESERVATION POUR 5 JOURS AU DEPART SANS PROBLEME, L'ARRIVEE A LISBONNE UN AVION RETARDE J'Y SUIS POUR RIEN ET LA LE CINEMA COMMENCE, GOLDCAR M'OBLIGE A PRENDRE UNE AUTRE VOITURE PLUS CHERE CAR JE EN ME SUIS PAS PRESENTE A L'HEURE A MA RESERVATION. REGARDER BIEN LES DETAILS DE MA RESERVATION ET CE QUI M'ES PROPOSE, DITES-MOI SI C'EST NORMAL ET QUE PENSEZ-VOUS FAIRE, SI TOUTEFOIS VOUS ESTIMEZ QU'IL Y A QUELQUE CHOSE A FAIRE AU NOM D'UNE GRANDE COMPAGNIE ........ MERCI DE VOTRE ATTENTION ET DE VOTRE RETOUR SUR LES MESURES QUE VOUS COMPTEZ PRENDRE. MERCI. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LORENA - 16 Mars 2025
" Ras "
" Nulle !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GEORGINO - 15 Mars 2025
" J'ai toujours été bien servi avec Auto Europe. Je souhaiterai seulement me faire rembourser cette location dont je ne suis pas en cause "
" Surprice a refusé ma carte qui est bien de crédit et je n'ai pas pu partir avec le véhicule. Ce qui m'a obligé à louer un véhicule ailleurs en urgence au prix fort. Je n'irai plus jamais chez eux et je les déconseille à toutes mes connaissances. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par AIRES - 15 Mars 2025
" Tout s'est bien passé, comme d'habitude, nous choisissons toujours GUERIN. "
" Tout s'est bien passé, comme d'habitude. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM MANUEL - 14 Mars 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 14 Mars 2025
" . "
" Bonjour, comme tous les loeurs, tout ce qu'il souhaite c'est faire de la surfacturation quelque ce soit le prétexte. Facture le carburant même quand vous rendez le plein. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CELESTINO - 14 Mars 2025
" A quand récupérer précisément le véhicule désiré et loué? "
" A quand récupérer précisément le véhicule désiré et loué? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Mars 2025
" Toujours aussi agréable de passer par auto-europe pour une location. "
" Simple, rapide , efficace. Véhicule très propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par WILLIAM HOWARD HOSSELL - 13 Mars 2025
" Foi tranquila, fácil, porém ainda aguardo resposta sobre "débitos". Desconheço que tenha débitos. "
" A experiência foi boa, especialmente por apanhar o automóvel no próprio aeroporto. Em outras ocasiões precisei ser levado por uma Van até um local onde ficavam os carros. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRINA - 13 Mars 2025
" Tout s est bien passé "
" Tout s est bien passé, juste la voiture c etait un peu bizare, elle ne se fermait pas toujours et demandait le frein amain alors que les freins etaient serrés. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par LEISA SOFIA - 13 Mars 2025
" ☆☆☆☆☆ "
" ☆☆☆☆☆. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 13 Mars 2025
" Je pense que c'est difficile de faire mieux "
" Très à l'écoute et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JUSTINO - 12 Mars 2025
" expérience satisfaisante "
" expérience satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS JORGE - 12 Mars 2025
" Réservation et service impeccable "
" Voitures et services irréprochables dans tous les domaines. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MARIE - 10 Mars 2025
" Ancienne cliente, je reste fidèle tant que les services des prestataires restent abordables et rapides "
" Personnel sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 10 Mars 2025
" J'attends le remboursement des 150 euros que Goldcar me prend suite aux rayures sous le Pare-chocs. J'ai pris avec assurance. "
" Pare-chocs rayer en dessous alors qu'on ne vois rien sauf si on se couche par terre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIA EMILIA - 10 Mars 2025
" Toujours des prix corrects et sérieux "
" Équipe efficace rapide et professionnel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 10 Mars 2025
" Application simple et pratique, top "
" Agence de Porto bon accueil et la mise à disposition du véhicule convenable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 09 Mars 2025
" Parfait comme d'habitude. "
" Tout très bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par LOURDES - 09 Mars 2025
" Réservation facile, personne à l'arrivée pour nous récupérer contrairement aux autres agences qui faisaient de nombreuses rotations à l'aéroport. "
" Suite à une crevaison, j'ai restitué le véhicule à l'agence par la dépanneuse qui m'a été envoyée et j'ai payé 320euros pour un pneu crevé. Hors de prix pour une réparation qui aurait coûté une vingtaine d'euros sur mon lieu de vacances au Portugal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RITA - 09 Mars 2025
" Au retour du véhicule, on m'a facturé 118 euros pour des griffures sur le rétroviseur que je n'ai pas commis. Dossier photos du contrat de location non consultable en agence, ni sur mon mail au moment de la restitution pour prouver ma bonne foi. A mon retour en France, je parviens à consulter le contrat de location par mail et je constate que les photos correspondent à deux véhicules différents (le mien couleur blanc et un autre véhicule de couleur gris). L'employé au retour du véhicule m'a indiqué que je me ferai remboursé facilement par mon assurance, tout laissant à penser que cette pratique douteuse et régulièrement employé pour facturer facilement des frais supplémentaires aux locataires. Pour appuyer cette pratique, l'employé a insisté lourdement sur le fait que ma caution de 1500 euros serait débité et bloqué plusieurs semaines le temps de l'examen de mon dossier par les services compétents de l'agence de location. c'est honteux !! "
" Au retour du véhicule, on m'a facturé 118 euros pour des griffures sur le rétroviseur que je n'ai pas commis. Dossier photos du contrat de location non consultable en agence, ni sur mon mail au moment de la restitution pour prouver ma bonne foi. A mon retour en France, je parviens à consulter le contrat de location par mail et je constate que les photos correspondent à deux véhicules différents (le mien couleur blanc et un autre véhicule de couleur gris). L'employé au retour du véhicule m'a indiqué que je me ferai remboursé facilement par mon assurance, tout laissant à penser que cette pratique douteuse et régulièrement employé pour facturer facilement des frais supplémentaires aux locataires. Pour appuyer cette pratique, l'employé a insisté lourdement sur le fait que ma caution de 1500 euros serait débité et bloqué plusieurs semaines le temps de l'examen de mon dossier par les services compétents de l'agence de location. c'est honteux !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 08 Mars 2025
" TRES MAUVAISE!!! "
" A FUIR!!! DES ESCROCS!!! Ils voulaient à tout prix me vendre leur assurance, je préférais laisser une caution et comme par hasard, ma carte GOLD ne passait pas!!! Alors qu elle a marché chez le concurent!!!Ils n ont pas voulu de la carte Gold également de ma compagne!!! J ai préféré leur laisser leur véhicule et aller louer ailleurs plutôt que d être pris en otage comme ils le font!!! Une honte!!! Je ne leur ferait sûrement pas de pub!!! Je mettrai partout des avis négatifs et je constate que je ne suis pas le seul!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MANUEL FERNANDO - 08 Mars 2025
" Très satisfait. "
" Véhicule très peu puissant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ALVARO - 08 Mars 2025
" Pas de remboursement pas de voiture ??!!??? "
" Mon vol retardé ! Plus de voiture. 2 jours après la voiture est déjà louée à un autre client et j'avais déjà réglé (c'est du vol ESCROTS) a fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SERGE - 08 Mars 2025
" Rien contre vous. Mais j'ai l'impression que nous sommes mal vus par les loueurs en passant par vous. C'est frustrant et stressant. "
" Véhicule récupéré comme prévu à 23h30 en pleine nuit. Restitué à 5h30, clés dans la boite aux lettres. Supplément 40€ pour service de nuit + 80 € pour retro rayé. C'est une arnaque ! c'est scandaleux ! Et c'est pas la première fois ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
GUIMARAES, PT - Commenté par ANTONIO - 07 Mars 2025
" Impeccable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE DANIEL - 07 Mars 2025
" RAS "
" TRES SATISFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 07 Mars 2025
" Toujours autant satisfait. Aucune surprise et tout est bien expliqué sur les tarfis, caution, carte bancaire etc.... Bref parfait pour moi jusqu'à présent (une dizaine de location minimum déjà avec vous. "
" La restitution a été très longue par rapport au pick up. En effet, un seul opérateur prenait en charge tant les retours que les locations. Ce qui affecte la note au niveau de la restitution du véhicule. Dommage de ne plus avoir de contrat papier sur place ce qui complique le check du véhicule au départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARSENIO - 07 Mars 2025
" Rassurez-moi, tout simplement. MERCI ! "
" Bonjour, je vous mets ci-après mon message à GOLDCAR quand ils m'ont demandé si j'étais satisfait. De vous (Auto Europe), je voudrais être rassuré que je ne suis pas OBLIGÉ de prendre une assurance SUPPLÉMENTAIRE chez le loueur quand je prends chez vous le Supplément BREAKDOWN. Car ils m'ont vraiment mis dans une situation où je l'ai finalement pris deux fois, chez vous et chez eux. Mon message à GOLDCAR : Bonjour, 1) Quand on a un véhicule en panne, il n'y a aucune possibilité de remplacement (Samedi) à moins d'aller à Lisbonne à 150kms! Je n'avais la voiture que pour le weekend., car je la rendais le dimanche. 2) J'ai payé pour 2 jours donc et je ne vois aucun remboursement pour ne serait-ce qu'une journée... Où je n'ai pas pu profiter du véhicule. 3) Commercial en agence à Lisbonne qui fait peur et "conseille" de prendre le 0€ franchise, alors que je l'ai déjà pris avec le loueur intermédiaire (remboursement de franchise "Breakdown" selon leur termes). 4) Des débits trops rapides et crédits sur ma carte bancaire, dus aux cafouillages d'avoir fait appel à l'assistance, de ne pas avoir rendu le véhicule à temps, de ne pas avoir rendu le véhicule avec le plein de carburant.....Faudra qu'on m'explique. 5) Par contre service "Taxi" pour le retour et sa mise en place par vos services , très bien. Conclusion après une expérience bonne et différente avec Goldcar en Espagne, celle du Portugal me met le doute pour les choix avenir. Le pire de tout est là non disponibilité d'un véhicule à proximité pour des cas exceptionnels. Merci de me lire. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par NADIA - 06 Mars 2025
" Manque de transparence sur les coûts des assurances et des franchises. "
" J'ai réservé la voiture sur internet en prenant une assurance. A Funchal on m'a demandé de payer 356,67€ supplémentaires (autre assurance + 97€ d'essence au cas je ne rends pas le véhicule avec le plein qui me seraient remboursés après remise du véhicule avec le plein fait). La dame m'a clairement forcé la main en me faisant très peur sur la difficulté à rouler à Funchal eg lew nombreux accrochages, le coût des franchises.... Je n'aurais jamais dû prendre cette assurance. J'ai rrendu le véhicule impeccable. Je ne relouerai jamais chez Goldcar et je me renseignerai beaucoup mieux sur les assurances à l'avenir. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HERVÉ - 05 Mars 2025
" A voir la suite des événements! Tout dépend de vous je vous ai fait de la publicité si c'est négatif je reviendrais sur mes paroles. "
" J'ai réservé le 11 février 2025. je suis arrivé à l'aéroport le 23/02, à 19h50 je cherchais la navette pour récupérer la voiture, personne nous attendait à 20h17 je téléphonais plus personne à l'agence. j'ai pris un taxi"30€" pour me rendre à la location. Le lendemain je me suis rendu à l'agence contrat caduc. on me réclame 186€ pour louer une voiture, on me dis que ce n'est pas leur problème voir avec auto Europe donc 111.56€ de perdu et une semaine sans voiture. si vous ne me remboursez pas, ne m'envoyer plus votre publicité je passerais sur d"autres sites. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 05 Mars 2025
" Aucun problème avec Auto Europe, plateforme à travers laquelle j'ai déjà réservé plusieurs fois des véhicules. "
" Personnel incompétent et irrespectueux qui m'ont forcé à souscrire à une de leur assurance afin de pouvoir repartir avec le véhicule loué. J'ai initialement refusé et ils m'ont indiqué que dans ce cas ils annulaient ma réservation et que je pouvais retourner par mes propres moyens à l'aéroport (agence située à 10min en voiture de l'aéroport). Je n'ai pas eu d'autre choix que de payer l'assurance à hauteur de 300€, a 1h30 du matin sans aucune autre solution et avec 2 enfants en bas âge de 3 ans et 5 mois. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 04 Mars 2025
" Je ne compte plus le nombre de locations réalisées mais, à chaque fois, tout s'est très bien passé. "
" Sérieux de bout en bout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 04 Mars 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 01 Mars 2025
" Relation client respectueuse. "
" Propositions de vente assurance supplémentaires et surclassement, normal business B2C, correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULA - 01 Mars 2025
" Tre bien. "
" Tre tre bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 28 Février 2025
" Site internet facile "
" Équipe professionnelle : accueillante, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 28 Février 2025
" Parfait "
" Très professionnel Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GONCALO - 28 Février 2025
" Par rapport à Auto Europe, c'est bien, mais toutes les informations ne sont pas donc on peut avoir des surprises à l'arrivée que c'est mon cas "
" Un peu déçu. Sur le site, c'est marqué que l'agence est sol aéroport et finalement non donc j'ai dû payer 40 € de plus de ma location pour la restitution car mon vol était tôt le matin 7h du matin en général je prends 10 agences qui sont à l'aéroport pour pas avoir ce problème là C'est dommage que rien n'est cité sur le site "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MOISES - 27 Février 2025
" Nous louons plusieurs fois par an avec auto europe et nous avons toujours était satisfait de votre accueil et conseils. "
" On nous a remis un véhicule avec des poks, rayures, jantes abîmées, lorsque nous le signalons, nous voulons faire des photos, on nous réponds de pas nous inquiétez que tout est noté. il fait nuit et vous faites confiance. lorsque nous avons rendu la voiture, on nous signale que la jante avant droite est abîmées. Nous avons beau dire que cela était déjà existant lors de la prise du véhicule et que l'on nous a rassuré sur ce fait, mais ils n'ont rien voulu savoir et l'on déclaré sur notre responsabilité. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par GEORGES - 27 Février 2025
" Des super voitures "
" Très bom service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ELISABETE - 27 Février 2025
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ELVIO - 27 Février 2025
" Bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Février 2025
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 27 Février 2025
" Pour moi .la deuxième fois que je loue des véhicules, pas de problème Cordialement "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 26 Février 2025
" Assurance souscrite lors de la location n'est pas celle de drivalia qui permet l'exonération du dépôt de garantie. Obligé de reprendre une assurance avec drivalia au comptoir cette fois! "
" Pas de souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTOINE - 25 Février 2025
" Très bien, mais si j'avais eu un problème avec sixt, est ce que auto Europe m'aurait aidé à récupérer les documents qu'ils demandent pour le rachat de franchise ? "
" Quand je vois les rayures longues et profondes présentes sur le véhicule loué je me dis que sixt ne fait pas les réparations. Or pour activer le rachat de franchise de la carte bancaire ou de auto Europe, il faut fournir entre autres une facture de la réalisation des travaux que j'imagine on n'obtient jamais... Sixt avait détrempé la voiture pour me la donner ce qui avait grandement atténué les rayures dont j'ai découvert l'ampleur quelques km après. Le conseiller avait bien insisté sur le fait que si une rayure de plus de 5 cm était présente sur le véhicule lors du retour (de ma faute ou pas) ils prélèveraient la franchise de 2600€... Ça fait cher du cm... Je pensais qu'en prenant le rachat de franchise d'auto Europe j'étais tranquille... Mais je suis sûr aujourd'hui que jamais j'aurai obtenu les documents nécessaires de la part de sixt pour lancer le remboursement de la franchise. Heureusement pour moi, il pleuvait des trombes lors de la restitution et les rayures ont été atténuées comme du retrait... Mais à réfléchir sur le rachat de franchise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 25 Février 2025
" Pas de mauvaise surprise et tarif intéressant "
" Voiture pas très propre, des mégots traînaient au sol et ça sentait le tabac froid "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 24 Février 2025
" je conseillerais de louer auprès d'auto Europe, à condition qu'il soit plus claires sur les assurances, véhicule, afin d'éviter les arnaques au comptoir des loueurs qui vous demande toujours des assurances supplémentaires en nous disant que les extensions sur votre site ne sont pas valables. Cordialement "
" L'accueil était agréable, j'ai pris une extension de garantie sur le site auto Europe. Ensuite, en arrivant au comptoir du loueur de voiture, on m'a forcé la main concernant une extension d'assurance, j'ai restitué le véhicule le lundi 17 février quatre jours avant la date prévue. Le prix de la voiture de location m'a coûté au final 384 € plus 137 € beaucoup trop cher à mon goût pour ce type de véhicule. Pour ces raisons, je ne continuerai plus ce loueur. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 24 Février 2025
" ++ "
" Mauvaise explication sur la caution empreinte carte bleu obligation de prendre une assurance supplémentaire malgré la couverture en tant assuré assuré "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POMBAL, PT - Commenté par KARINE - 23 Février 2025
" Satisfait "
" Bon accueil, très satisfaite de mon expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 23 Février 2025
" Excellent service en ligne auquel j'ai recours depuis de très longues années. Jamais de mauvaises surprises, j'en suis hyper satisfaite. Je recommande! "
" Parfait comme toujours ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN PAUL - 23 Février 2025
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 22 Février 2025
" Toujours bien "
" À revoir "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par DOS SANTOS DE PINA - 22 Février 2025
" Pour deux jours trop prélèvement "
" Je pa pu louer "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AUGUSTO - 21 Février 2025
" Toujours très satisfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDES - 20 Février 2025
" merci "
" tre bem "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 20 Février 2025
" Pour la réservation tout est ok "
" Sixt nous a proposé un second conducteur au prix de 4 euros par jour et au final il au final il a été facturé 8,16 par jours et je n'ai pas eu de facture finale de mon prélèvement qui a été effectué hier toujours des surprises à la réception du véhicule c'est pénible "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ANDRE - 19 Février 2025
" Grand choix de loueurs, très bon rapport qualité prix. "
" Tout était parfait même si le véhicule avait déjà beaucoup de kilomètre. Rien à voir avec les voleurs de Tangerine. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ AVELINO - 19 Février 2025
" RAS toujours de bons prix "
" J'ai un gros problème avec GOLDCAR avec les véhicules loué chez AUTO EUROPE. Ma location a été prise avec assurance et quand je dois récupérer le véhicule, la personne du comptoir me dis que je ne suis pas assuré alors qu'une assurance est déjà comprise. De ce fait ils me prennent une caution super élevée. Ceci arrive toujours quand je loue avec une autre agence un véhicule de GOLDCAR. Si GOLDCAR ne supporte pas qu'ont loue leurs véhicules avec d'autres agences qui travaillent avec eux, ils ont cas baisser leurs prix. Si cela continue j'irais voir la concurrence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JEAN MANUEL - 18 Février 2025
" Bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 18 Février 2025
" Correct "
" Facturation du carburant injustifiée lors que le véhicule a été rendu avec le plein. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 18 Février 2025
" Excellent "
" Nous choisissons GUERIN pour le professionnalisme et des voitures en excellent état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SARA - 18 Février 2025
" Parfait "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALBUFEIRA, PT - Commenté par ALAIN - 18 Février 2025
" Mauvaise expérience car je pense qu'il faut travailler en directe avec le loueur de voiture . Maintenant il me cherche des histoires et je vais payer... car je n'ai pas pris leurs assurances??? "
" SIXT = arnaque voleur il mon trouver une légère boursouflure sur une aile et vont m'envoyer une facture ...... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JOSE - 17 Février 2025
" Excellent expérience bonne information rien a reprocher BRAVO "
" Seul remarque a la prise de la voiture on ce trouve toute seul sur le parking nous devons faire des fotos voir filmé toute la voiture pour le control de l`etat de la voiture pas de personnel pour le control. Une clé avec le numero de la place et après nous recevons par mail lors état du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHEILA - 17 Février 2025
" TOP "
" Bon accueil lors de prise en main et dépose du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 17 Février 2025
" Comme toujours, je recommande. "
" très bien, je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE PHILIPPE - 14 Février 2025
" Le service de auto Europe impeccable Et l'accueil de guerin o top "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 13 Février 2025
" Bonne expérience sur les dernières locations "
" Erreur avec sur le montant de la caution anoncé entre auto Europe et guérin on m'a bloqué une caution plus élevé le double de se qui étais inscrit dans mon voucher sinon pas de voiture la personne étais très directe ou vous bloqué cette caution ou pas de voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EDUARDO AUGUSTO - 13 Février 2025
" Très satisfait de votre prestation "
" Moyen "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par CARLOS FERNANDO - 12 Février 2025
" Satisfeito "
" Queren enganar os clientes nota 0 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JEROME - 12 Février 2025
" très bien "
" voiture très abîmé au niveau de la carrosserie ailes portes enfoncée plage arrière abîmé pour une voiture qui a que 35000 km "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par EVELYNE - 12 Février 2025
" Trés bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 11 Février 2025
" Je suis partagé entre bien cette fois et mauvais la fois précédente. J'avais déjà fait une réclamation dont vous n'avez pas tenu compte puisque la réponse était « on ne peut rien faire pour vous » "
" Cela fait plusieurs que je réserve chez rent a star et je suis toujours satisfait des véhicules "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA DA CONCEICAO - 11 Février 2025
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENTINO - 11 Février 2025
" SATISFAIT "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par RENÉE - 11 Février 2025
" Jusqu'à présent les locations effectuées par l'intermédaire de Auto Europe ont toujours été satisfaisantes. J'espère que cette fois-ci également le problème se règlera, peut-être grâce à votre intervention? "
" Sans information complémentaire un montant de 214,30 Euros a été débité (pré-noté) sur mon compte. Le document reçu après le QuickPass online du 28 Janvier avait confirmé le montant déjà payé de la location de 102,06 Euros. Lors de la prise en charge on m'a affirmé que tout était en règle. Ce n'est qu'après réception du document de prise en charge avec précision des dégats déjà existants sur la voiture (par e-mail dans la nuit du 29 au 30 Janvier), que j'ai eu connaissance de ce montant pré-noté. J'ai restitué le vehicule avant l'heure d'ouverture du guichet à l'aéroport et ai glissé la clé comme convenu dans la boite aux lettres. Jusqu'à ce jour le montant n'a pas été "libéré". Et Budget n'a pas encore réagit à ma réclamation. Est-il possible que vous agissiez auprès de Budget pour régler la situation? Faute de quoi je ferais opposition au dit montant auprès de ma banque et engagerais le cas échéant la procédure adéquate. Par avance merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ANA - 11 Février 2025
" Site de confiance ça fait des années que je loue chez eux et jamais de soucis. "
" Tout s'est très bien passé pas de soucis personnel très sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 10 Février 2025
" correspondait à nos attentes "
" pression pneumatique défaillante à la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 09 Février 2025
" Manque de clarté sur les conditions d'assurance "
" Bonne expérience . Assurances complémentaires cheres "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANETE - 08 Février 2025
" Três contente de leur proposition "
" Toujours du personnel très sympathique. Les voitures sont en très état et récentes . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 08 Février 2025
" easy "
" easy "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 08 Février 2025
" Auto Europe m'a été recommandé par mon fils et à mon tour, je le recommande à des amis. Le choix est vaste, le site est bien fait et facile à utiliser; les bonnes questions sont posées comme l'âge du conducteur ce qui élimine les compagnies refusant les conducteurs au delà d'un certain age ce qui est mon cas Les prix sont bons surtout pour la couverture totale qui est souvent très chère si on la prend en direct chez le loueur, sachant qu'n cas de sinistre, la caution sera prélevée par le loueur et qu'il y aura des démarches à effectuer pour le récupérer auprès d'auto europe. "
" Au départ, l'extérieur du véhicule n'était pas très propre et en plus, c'était le soir, il pleuvait et l'endroit était mal éclairé; il était donc difficile de distinguer les traces de saleté des griffes et petits dégâts mais la personne qui faisait le constat avait le rapport de rentrée de la location précédente ce qui facilitait la tâche. Au retour, en plein jour et au sec, le tour a été fait en 2 minutes vu qu'il n'y avait rien de plus qu'au départ. J'avais prévu 1/2 h pour les formalités de retour et en moins de 5 minutes, tout était réglé et j'avais le rapport final sur mon mail. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 07 Février 2025
" Comme d habitude Très positive "
" Très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 06 Février 2025
" NA "
" NA "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SYLVAIN - 06 Février 2025
" Très bon rapport qualité prix et options intéressantes "
" Le fait d'avoir loué par le biais d'autoeurope fait de nous des « sous clients » dans la file d'attente à Porto où tout le monde, notamment ceux arrivés bien après nous, passe devant nous au comptoir!!! C'est la politique sixt nous disent les employés qui étaient bien gênés et désolés pour nous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par VICTOR MANUEL - 06 Février 2025
" Boa mas o problema é sempre o seguro contra todos os riscos as vezes paga 8ou10 vezes mais o preço da locação do carro "
" Boa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par SILVINO - 06 Février 2025
" Agence de location très satisfaisante ! Je la recommande sans problème à mes amis ! Une gentillesse et courtoisie incroyable! Merci encore "
" Incroyable ! Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par REGINA - 06 Février 2025
" C'est toujours parfait ! "
" Parfait service pro ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 05 Février 2025
" K "
" I "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JACQUES - 04 Février 2025
" proposition de véhicules intéressante. "
" service efficace et rapide à Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGE - 04 Février 2025
" Très bien rapide "
" Pas bon et finalement prix drive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO MANUEL - 04 Février 2025
" Reste un intermédiaire. "
" Très mauvaise expérience car l'agence a fermé plus tôt que prévu et n'as prévenu personne. En arrivant j'ai dû payer un taxi pour rentrer le soir plus une deuxième location car le temps d'arriver à l'agence le lendemain les 12h de délai d'attente étaient finies. Nous demandons à parler à un responsable mais personne disponible. Nous ne louerons plus dans cette agence. Voleurs !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SYLVAIN - 02 Février 2025
" Simple et facile à réserver Choix multiple de véhicules et de loueurs "
" Équipe accueillante et sympathique Très peu d'attente lors des transferts aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 02 Février 2025
" J'utilisez les services d'AutoEurope depuis des années à mon entière satisfaction. "
" Accueil sympathique, clair et efficace. Tarif très attractif hors saison. véhicule nickel. Restitution très rapide. Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERT - 01 Février 2025
" Oui je recommande AUTO EUROPE a mes connaissances ,mais explique aussi d'être très vigilant et faire des tas de photos pour matérialiser les dégâts ,sinon gros risque de se faire truander ! Je trouve dommage de plus louer en confiance.. "
" Je recommande en général GOLDCAR ,mais je suis très déçu de la façon de faire ! Obligé de faire des photos sous toutes les coutures au risque de ce faire arnaquer ! Je récupère une voiture abimée de toute part et ils trouvent me moyen de tenter de me facturer une plaque minéralogique qui était déjà abimée ! ( je peux vous envoyer mes photos ) J'ai envoyé les photos prises..affaire a suivre ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 31 Janvier 2025
" Top prestation "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTÓNIO - 30 Janvier 2025
" C'est pas la première fois que je loue chez eux, et sont toujours très sympa "
" Très bon accueil et super sympa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GEORGES - 30 Janvier 2025
" pas de souci cite pratique et tarifs compétitif "
" un peut inquiet lors de la prise en charge du véhicule car le seul checking a été fait par moi même en filmant l'état du véhicule qui avait quelques rayures et un coup sur la porte AVG . Après pas de souci lors de la restitution ils étaient au courant de ces petite remarque. sinon équipe très accueillante et agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 30 Janvier 2025
" Comme d'habitude sans probleme "
" Trois heures d'attentes malgré plusieurs appels à l'assistance. Première voiture en mauvaise état et qui n'aura pas dû être donner à la location. Voyant moteur allumé obligé de revenir à l'aéroport de Lisbonne pour récupérer un nouveau véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
FUNCHAL, PT - Commenté par JOSE ALBERTO - 30 Janvier 2025
" Non "
" Auto Europe travail avec la société Suprise des voleurs arnaque incompétence "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 29 Janvier 2025
" Comme toujours PARFAIT "
" Le Top pour l'aéroport de Porto "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR JOAQUIM - 29 Janvier 2025
" JE RESERVE TOUJOURS AVEC AUTOEUROPE, FACIL ET SIMPLE ! "
" ACCUEIL TRES SIMPATIQUE ET LE EPRSONNEL TRES REACTIFS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 29 Janvier 2025
" Toujours bien. "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par THERESA DE JESUS - 29 Janvier 2025
" Sans problème "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 28 Janvier 2025
" rapport qualité prix "
" rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JEAN - 28 Janvier 2025
" Avec Auto Europe je n'ai eu que des contacts des plus cordiaux, merci à vous pour votre intervention auprès de ce loueur. Ma recommandation d'Auto Europe aux amis dépendra bien sûr de votre efficacité à régler ce problème "
" Un accueil désagréable au possible au compteur Hertz. L'agent m'a indiqué le N°de l'emplacement du véhicule au parking sans aucune expertise du véhicule. Une vidéo devait m'être transmise le lendemain par mail, jamais reçue cette vidéo. Roulant vers mon hébergement je constate que le réservoir eau des essuies glace était vide, l'un des essuie glace était défectueux, les tapis de sol côté conducteur et coté n'avait qu'une fixation, l'autre fixation étant manquante. La carrosserie du véhicule comportait plusieurs rayures et pas mal d'impacts, visiblement un véhicule pas entretenu. Le comble à la restitution du véhicule, l'agent qui doit faire la réception du véhicule m'ordonne de rester au bureau Hertz lors de sa visite. Il revient en me signalant 2 défauts qu'il n'y avait pas au départ. Je vous confirme sur l'honneur que ce constat était faux et que visiblement j'avais devant moi une personne malhonnête et de plus très désagréable devant ma contestation, j'ai alors pensé à une arnaque à l'assurance. Heureusement que j'avais pris toutes les garanties possibles. Je compte sur votre intervention pour mettre fin à ces méthodes. Je viens de constater que mon compte bancaire a été débité par Hertz de371,78 euros. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MADEIRA, PT - Commenté par STEPHANE - 28 Janvier 2025
" Très bien... "
" Une petite surprise avec des assurances complémentaires proposées et vivement conseillées assez onéreuses (prix de la location !). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTINO - 27 Janvier 2025
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERAFIM - 25 Janvier 2025
" Jusqu'a ce jour je n'ai jamais eu aucun soucis avec vous et le service est là. Par contre vos partenaires il faut peut être un peu mieux les choisir ou prevenir vos clients de ce à quoi ils doivent s'attendre "
" Un prix bas mais qui se au final devient très cher , un personnel qui n'est plus la pour vous extorquer des assurances et vous dizem que le moindre coup , griffe ou autre vous perdez automatiquement votre franchise (ce sont nos règles point). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 25 Janvier 2025
" très bonne plateforme "
" Le véhicule n'étais pas terrible kia ceed avec pleins de rayures et pocs. Et le moteur faisait un drôle de son mais sinon ça s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 25 Janvier 2025
" Comme d'habitude super "
" Super accueil merci encore "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 24 Janvier 2025
" Top "
" 0 "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 24 Janvier 2025
" C'est une très grosse arnaque avec un contact qui a l'art de faire peur et d'entretenir le flou côté assurance. La voiture avait des tapis de sol disparate et très dangereux côté conducteur car pas adapté (les 2 boutons de fixations ne correspondant pas), le tapis se retrouve toujours de travers. Fausse alerte de pneus dégonflés, plage arrière qui ne se relève pas avec l'ouverture du hayon car pb de fixation des liens, aucune explication a la remise des clés, pas de présentation spontanée des dégâts existant avec le schéma : on vous demande de signer direct.... Et surtout personne à l'arrivée et nulerond'appel qui n'abouti pas ou comme si c'était tjrs occupé... Au moins 10essais côté loueur... Et côté auto Europe numéro de tel "en dehors des heures ouvrés" qui passe sur le classique qui indique bien sur les heures d'ouverture.... Un autre couple était dans la même interrogation que nous pour savoir si une vmnavette allait arriver... "
" Très grosse pression et entretien du flou pour prendre leur assurance. Ma femme s'est laissé avoir et du coup le prix est prohibitif "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JONATHAN - 24 Janvier 2025
" Très bon rapport qualité/prix "
" Bon véhicule et bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par TIFFANY - 23 Janvier 2025
" Pratique et efficace "
" Rapide dans la prise en charge et restitution. Personnel très gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO FERNANDO - 23 Janvier 2025
" Je réserverai au mois de Mars pour là simple raison que je satisfait "
" Super agréable le top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 22 Janvier 2025
" PARFAIT "
" toujours aussi parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 22 Janvier 2025
" Très professionnel "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 22 Janvier 2025
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PAOLO - 22 Janvier 2025
" Très bonne expérience avec ce prestataire, nous sommes passé par Alamo/Guerin "
" Très bonne expérience. Je renouvellerai avec ce prestataire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 22 Janvier 2025
" toujours parfait "
" parfait du début à la fin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GERARD - 22 Janvier 2025
" Trés satisfait "
" Véhicule pas prêt à l'arrivée, sinon pas de souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JUAN - 21 Janvier 2025
" Très bien "
" Très efficaces "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALMEIDA - 20 Janvier 2025
" Très bom service personnel très sympathique et les véhicules très propre "
" Très bom service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 19 Janvier 2025
" Prix bas "
" Franchise trop élevé et prix assurance pareille "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 17 Janvier 2025
" J avais réserver une voiture avec boîte manuelle et en arrivant ils m ont dit qu ils ne louais que des voitures avec boîte automatique "
" J avais réserver une voiture avec boîte manuelle et en arrivant ils m ont dit qu ils ne louais que des voitures avec boîte automatique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HUBERT - 16 Janvier 2025
" Cela fait plusieurs années que je passe par Auto Europe pour louer une voiture et c'est la première fois que je rencontre un problème à la fin d'une location ! ma déception est grande !!! "
" le véhicule loué avait 17 impacts (Pare-chocs avant - Niveau 1, Toit - Niveau 1, Capot Avant - Niveau 1, Pare-chocs Arrière - Niveau 1, Coque rétroviseur Droite, Aile Avant Gauche - Niveau 1, Aile Arrière Gauche - Niveau 1, Dommage jante avant droite, Coque rétroviseur Gauche, Dommage jante avant gauche, Siège Avant Gauche). Même si c'est à moi de contrôler l'état du véhicule, comment vérifier autant d'impacts ! j'avais fait plusieurs photos de la carrosserie mais pas des 4 roues !! Lorsque nous avons rendu le véhicule et après la vérification d'usage ils ont rajoutés à la liste " dommage jante arrière droite" et ils ont retirés 100€ de réparation sur la caution pour une éraflure de 5cm sur le bord de la jante . Je trouve cela très malhonnête de leur part car nous le savons ils ne réparent jamais les dommages !!! pour preuve ils y avaient 17 impacts dont plusieurs sur plusieurs jantes !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 16 Janvier 2025
" Excellent "
" Prise du véhicule parfaite avec des agents très sympathiques "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANNE-MARIE - 16 Janvier 2025
" Des années que je passe par autoeurope pour mes locations de voitures à l'étranger : jamais aucun souci, tout se passe toujours très bien. "
" Service rapide, aucun problème, juste un peu de mal à revenir à l'agence pour la restitution du véhicule... mais c'est de mon fait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 16 Janvier 2025
" Excellent avec Tangerina aussi tous les personnels sont très bien "
" Excellent à retourner chez eux sont très bien bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 15 Janvier 2025
" toute mes location sont fait chez AUTO EUROPE "
" bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 13 Janvier 2025
" bons prix et simplicité de réservation "
" tres satisfait de la location : simplicité pour prise en charge et restitution du véhicule ; et le véhicule en excellent état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIE THERESE - 13 Janvier 2025
" Toujours satisfaite "
" Pas très satisfaite. Véhicule 1 levier de vitesse qui me reste dans les mains, en début d'autoroute Véhicule 2 panne le lendemain, retour à Porto en taxi(100km) et voiture sur la dépanneuse Véhicule 3 OK Ils m'ont répondue qu'ils me ferait un avoir que j'attends toujours. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 12 Janvier 2025
" Toujours parfait "
" Tout est toujours parfait et rapide avec ce loueur. Il y a juste des fois pas mal d'attente pour la navette "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR - 11 Janvier 2025
" Très bien... "
" Première expérience très bien !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FERNANDO - 10 Janvier 2025
" Location via l'appli, simple et claire comme d'habitude.! "
" Je suis un habitué avec ce loueur qui offre un bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 10 Janvier 2025
" Equipe très efficace et comptent "
" Pour le retour de voiture, j'ai du attendre 7h10, parce ce que les ouvriers sont arrivés à 7h pille! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par FABIO - 10 Janvier 2025
" Très satisfait comme d'habitude "
" Au top comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 10 Janvier 2025
" Déçu car ils n'ont pas voulu nous rembourser alors qu on avait annulé la location... "
" Personnelle désagréable et une caution beaucoup trop onéreuse ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 09 Janvier 2025
" A part le transfert retour plein de stress, tout étais ok. "
" Le lundi matin 8h personne à l'agence pour le transfert à l'aéroport nous avons presque loupé l'avion "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 08 Janvier 2025
" Mauvaise expérience "
" Mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 08 Janvier 2025
" Comme d'habitude "
" Guerin est une valeur sur . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 08 Janvier 2025
" nulle "
" Après avoir attendu plus de 30 minutes pour la livraison d'un véhicule reserve um mois à l' avance alors qu' il y avait presque personne, on me livre un véhicule non nettoyé les sièges dégelasses tapis on dirais un véhicule chantier ( Alors que à l' extérieur il semblait neuf) J'ai refusé on me l' a changé par un tout cabossé mais propre malheureusement dans l' énervement on m'a marqué reservoir plein alors qu'il était vide, n'ayant pas fait attention je ne l' ai pas fait modifier dans le bon et j' ai été obligé de le rendre plein. Enfin beaucoup de personnel mais très peut de décisionnaires et d' efficacité. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MANUEL FERNANDO - 07 Janvier 2025
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ROGERIO - 07 Janvier 2025
" Très gentil. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOS SANTOS - 07 Janvier 2025
" Démarche facile avec proposition importante de loueurs avec des niveaux de prix intéressants "
" Des vrais professionnels avec conseils avisés de la prise en charge à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 07 Janvier 2025
" Très bien reçu "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LEONEL - 06 Janvier 2025
" RAS. "
" Déçu, tout simplement je n'y reviendrais pas: Depuis 20 ans je loue régulièrement des voitures partout en Europe. C'est la première agence, qui me demande une carte de crédit avec 2650€ minimum de plafond d'emprunt, pour couvrir la caution. A savoir, il faut que ce soit la même CB qui a payé la réservation. La cerise sur le gâteau: Avec la loi Française cela prends 8 jours, pour modifier mon plafond de crédit ( je n'utilise pas le Crédit). Résultât, je n'avais autre choix que d'acheter l'assurance tous risques Tangerine, qui englobait la caution. Résultât, pour une location a 174€ a laquelle j'avais rajouté une assurance en ligne de 76€, Je me suis retrouver a payer 420€ en plus pour leur assurance, car il n'y avais pas autre issue hormis partir a pied (ce que j'ai pondérée). Hormis cela, le personnel est très correct et les installations aussi. Cependant, ce manège bien ficelée a l'air de bien porter ses fruits, au vue des nombreux commentaires sur les réseaux sociaux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 06 Janvier 2025
" cela fait plus de dix ans que je reverve avec eux "
" cela fait plusieur fois que je loue avec eux toujours avec sympatie qualite au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FABIO - 06 Janvier 2025
" réservation très clair "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAO - 05 Janvier 2025
" Très bien. "
" Voiture bien différente de celle que j'avais réservé, même si la catégorie est probablement la même. Ont essayé de me donner une voiture manuelle prétextant le manque de disponibilité des automatiques en disant qu'il fallait attendre longtemps pour que la voiture soit prête, alors que j'avais réservé et payé une automatique. Réservoir essence pas plein, rempli à 50% ce qui est toujours très embêtant pour le retour!!! Réservoir pour lave vitres complètement vide... Longtemps d'attente pour le shuttle. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 05 Janvier 2025
" Reservation tres simple et rapide. Prix compétitifs "
" Véhicule tres endommagé (Rayes, bosses) et avec 70'000km ce qui est enorme pour une véhicule de location. L'equipe tres pro, remise et restitution du véhicule en moins de 10min. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 05 Janvier 2025
" impeccable et très bons tarifs "
" Super team Guerin à l'aéroport de Faro. Prise en charge du véhicule et restitution express "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par SYLVAIN - 03 Janvier 2025
" J'attends depuis 4 mois le remboursement de 50 euros de la part d'autoeurope pour des désagréments sur ma location en août dernier (EU 21363502). Mes expériences avec Autoeurope se sont fortement dégradées depuis deux ans, et notamment l'efficacité et le sérieux du service client. Merci de me rembourser enfin ces 50 euros ! "
" Très mauvaise expérience avec ce loueur, et peut être un litige a venir (on attend des éclaircissements de leur part suite a la restitution du véhicule le 31 décembre) Le premier véhicule qu'ils ont fourni avait des problèmes de frein manifestes et une indication qu'il fallait un contrôle technique : on l'a ramené des le lendemain. Il est très dangereux sur une île escarpée comme Madère d'avoir des freins défaillants. Pour le deuxième véhicule, le voyant de pression des pneus s'est allumé au bout de quelques jours. On a vérifié l'état des roues et la pression : il n'y avait visiblement pas de problème. Au check out ils ont fait un constat de dommage pour ça, une procédure usuelle ils ont dit, et ils ont pour l'instant bloqué la caution de 900 euros. Il ne nous est rien arrivé avec ce véhicule qui, si il est défaillant quelque part, l'était déjà avant la location. On attend leur retour et le déblocage de la caution. Ce loueur n'est pas sérieux...! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par EZEQUIEL - 03 Janvier 2025
" Il faut sélectionner vos partenaire oubien ne pas proposer l'assurance et donner le montant à payer a vos prestataire pour ne pas avoir de surprise sur place. Je dois relouer un véhicule lundi mais la je suis en froid de commander avec vous ou directement au maison de location pour ne pas avoir de surprise. "
" En arrivant sur place il m'ont dit que le véhicule n'avais pas d'assurance et il fallait une caution de 3950 € et que lors de la prise du véhicule et rendu il n'y avait pas état des lieux fait par eu et moi. Pour la prise du véhicule celui-ci était en éxtérieur dans le noir complet sans aucune lumiére et donc impossible de voir les différentes rayures du véhicule.Ensuite il m'ont dis qu'il fallait prévoir entre 20 et 100€ pour la réstitution du lavage du véhicule si je ne prenais pas leurs assurance. Ma carte de crédit n'as pas fonctionné je ne sais pas pourquoi? Donc il m'ont dit que la seule solution est de prendre l'assurance d'un montant de 200.85€ sinon je ne prenais pas la voiture. Donc je vous ai payé une assurance qui n'a servi a rien. De plus il m'ont pris une caution de 150e pour les autoroutes qu'il doivent me rendre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 03 Janvier 2025
" Top "
" Personnel très peux à l'écoute en vers le client très antipathique "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTELE - 03 Janvier 2025
" nous avons déjà loué plusieurs fois avec Auto Europe et n'avons jamais eu de problème, mais cette mauvaise expérience est quand même du au fait que nous avons fait confiance aux indications du site qui mentionne que le loueur possède une agence à l'aéroport... nous doutons à présent sur les informations données par le site auto europe... "
" première et dernière fois que nous passons par ce loueur 1/ indications mensongères sur le site Auto Europe : le loueur n'est pas à l'aéroport comme indiqué mais dans une agence à plus de 10 minutes de l'aéroport. 2/ une seule navette fait le lien entre l'aéroport et l'agence : nous avons attendons pratiquement 1h à l'aéroport... idem au retour pour rejoindre l'aéroport, au moins 30 minutes d'attente avant que la navette ne puisse nous ramener... 3/ les prix indiqués sont très bas, mais mauvaise surprise au moment de la prise du véhicule : assurances obligatoires hors de prix, ce qui au final rend la location plus chère qu'avec une compagnie classique 4/ peu de choix de véhicule, même pas de possibilité de surclassement pour compenser l'attente à l'aéroport. les véhicules sont très basique, peu d'option, même pas les radars de reculs, parebrise avec un éclat... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MARCO - 02 Janvier 2025
" Trés bien "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 02 Janvier 2025
" Au top comme toujours, merci et continuez ainsi. "
" Une nouvelle fois très satisfait de l'équipe au départ et à l'arrivée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 02 Janvier 2025
" RAS "
" Fiat TIPO très confortable et économique. Quelques rayures dues au lavage par CENTAURO, mais sans conséquence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CARLOS JORGE - 01 Janvier 2025
" Très bien à Lisbonne pour la location mais le retour à porto incompétences de ma personnalité qui a récupéré la voiture. "
" Restitution du véhicule à porto très mâle honnête à la réception car il constate une griffe en dessous dé par-choc avant déjà avec de la rouille et facture pas honnête. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par DENSI - 01 Janvier 2025
" Rien a dire sur Auto Europe mais devrait être plus clair a la réservation du véhicule "
" Loueur pas sérieux sur les conditions du contrat initial "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 01 Janvier 2025
" Je loue depuis au moins 20 ans chez autoeurope et je n'ai jamais été déçu. Merci "
" Bonjour, c'est à mon avis la meilleure compagnie de location de voiture. Merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par REMI - 30 Décembre 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARQUES - 30 Décembre 2024
" Jamais eu de soucis à ce jour "
" service rapide et l'équipe est accueillante!! Véhicule en bon état de marche "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 30 Décembre 2024
" Réservation sur internet, via l'application. "
" Temps d'attente assez court concernant la navette aéroport-agen e, chauffeurs sympatiques et prévenants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIA - 30 Décembre 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 29 Décembre 2024
" Bonne voiture . Peu de km. "
" Correspondance Lisbonne Faro ratée suite absence de bus sur piste aéroport Lisbonne . Budget prévenue car fermé à 24h. Voiture prise le lendemain. Enregistrement long . 50€ de taxe sur prépayé . Voiture OK .reprise rapide . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 29 Décembre 2024
" Nous utilisons ce site depuis janvier 2020 et nous ne le regrettons pas depuis maintenant 5 ans nous avons loué pas mal de véhicules car nous voyageons presque tous les mois entre la France et le Portugal et nous Louane nos véhicules à l'aéroport à l'aéroport de Lisbonne vos prix sont très compétitifs et nous apprécions "
" Mon entreprise préférée parmi toutes mes locations passées. Les locations sont faites soit en mon nom, soit au nom de ma compagne et le personnel de drive on est très agréable. Les véhicules sont propres mais pas parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANABELA - 29 Décembre 2024
" Nous travaillons depuis maintenant pratiquement 5 ans (entre mon compagnon et moi-même) avec Auto Europe pour les locations de voiture et nous ne le regrettons absolument pas. il est vrai que toutes nos locations de voiture se font sur l'aéroport de Lisbonne, car depuis 5 ans nous voyageons tous les mois entre Paris et Lisbonne et quasiment tous les mois nous louons un véhicule. vous avez des prix très compétitifs et nous vous en remercions. les entreprises et le personnel de ces entreprises de location de voitures sont très sérieux et sérieuses, à l'exception de klasswagen Lisez les avis sur trustpilot s'il vous plaît "
" Expérience très négative pour la première fois de ma vie, ma carte bleue visa premier m'a été refusée lors des paiements complémentaires pour être couverte en assurance tous risques. je n'ai pas pu prendre le véhicule. le commercial voulait absolument me vendre une assurance tous risques à 480 € ce que j'ai refusée je n'ai pas pris le véhicule et je n'ai pas du tout apprécié leur façon de faire (commentaires basés sur la peur) je vous recommande de lire tous les commentaires qui sont sur le site tropislot concernant la société klasswagen et j'espère que vous prendrez la décision de ne plus faire de partenariat avec eux j'ai malheureusement choisi cette société les yeux fermés car elle venait de votre site Auto Europe et aujourd'hui je le regrette. Je suis cliente de très longue date chez vous ainsi que mon compagnon mais nous serons plus vigilants à l'avenir sur les choix que vous nous proposez Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année et une bonne année 2025 pleine de succès. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CÉCILIA - 29 Décembre 2024
" Vente forcée d'une assurance alors que j'avais déjà souscrit une assurance la plus couvrante au prétexte qu'il n'est pas écrit « crédit » sur ma carte bancaire alors que c'est celle que j'avais utilisée lors de ma réservation cet été aux mêmes conditions exposées "
" Vente forcée d'une assurance alors que j'avais déjà souscrit une assurance la plus couvrante au prétexte qu'il n'est pas écrit « crédit » sur ma carte bancaire alors que c'est celle que j'avais utilisée lors de ma réservation cet été aux mêmes conditions exposées "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par VITORINO - 27 Décembre 2024
" Très bien ça fait des années que je loue avec "
" Agence très sérieuse, personnel compétent, même si c'est plus cher que les autres agences ça fait des années que je loue avec budget "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 25 Décembre 2024
" Entièrement satisfait "
" Très satisfait je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 25 Décembre 2024
" Rien à dire "
" En réalité le groupe Guerin qui a Alamo come franchise en plus de sa propre marque de location de voiture. Un service impeccable sans attente , avec une assistance humaine si besoin. De bon conseils , un véhicule lavé et prêt.Un prix sans surprise...je recommande absolument "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FILIPE - 24 Décembre 2024
" ... "
" toujours le même frocing pour l'assurance sans franchise, comme des marchands de tapis, du simple au double en moins de 2 min... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 23 Décembre 2024
" Ras "
" Un super accueil avec des personnes souriantes et compétentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 23 Décembre 2024
" Client regulier "
" Personnel sympathique Conforme à l annonce "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OTILI - 23 Décembre 2024
" Très bon site, je recommande "
" Très bonne expérience, rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALBUFEIRA, PT - Commenté par JACQUES - 22 Décembre 2024
" Très bien et toujours satisfait de la prestation "
" Très satisfait du service et de l'accueil vraiment très bien et véhicules plus parfaits merci au personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 21 Décembre 2024
" Ras "
" Très bien de la réception à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 21 Décembre 2024
" Très bonne expérience comme d'habitude "
" Tout bonnement scandaleux Je n'ai pas pu récupérer mon véhicule car ils voulaient que je prenne leur assurance Ils ont forcé jusqu'au bout en me disant qu'ils n'arrivaient pas à prendre la caution avec ma carte Et en fonction de la compagnie de vol le prix de l'assurance changeait Je vous recommande vivement de ne plus travailler avec eux Moi en tout cas plus jamais je ne louerais chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 21 Décembre 2024
" ras "
" ce sont des escrocs j'attend toujours mon remboursement qu'il m'ont facturé par erreur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par LIONEL - 21 Décembre 2024
" RAS "
" On m'explique que l'assurance prise ne fonctionnera pas si il m'arrive quelque chose On me débite la somme garantie Le véhicule était cabossé, la boîte de vitesse pas top, elle sûr consommait ( je loue très régulièrement des véhicules) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 21 Décembre 2024
" Client depuis de années et satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 18 Décembre 2024
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 18 Décembre 2024
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 18 Décembre 2024
" Très bien je répète l assurance tous risque trop chère sinon parfait "
" Prix du 100 /100 un peu chère "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NICOLAU - 17 Décembre 2024
" Depuis environ 25 ans que je passe par auto Europe pour louer une voiture , je n'ai jamais eu de problème. "
" Très professionnel et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VICTOR - 17 Décembre 2024
" Très correcte "
" C'est la 2eme fois, que je suis obligé de revenir à l'agence à cause de l'état du véhicule : on me propose un 1er véhicule que j'ai refusé à cause de l'état des pneus. On me donne un 2eme véhicule avec lequel je part( agence de Porto aéroport). Arrivé à l'hôtel, impossible de fermer le véhicule ni avec la télécommande, ni avec la clé... obligé de retourner à l'agence. On me donne un 3eme véhicule qui selon eux est en excellent état: après vérification il y avait plusieurs chocs non mentionnés sur le contrat. Heureusement qu'on a verifié avant de partir. De plus la personne qui nous a pris en charge, voulait nous facturer l'essence de l'aller/retour à Porto. C'est fini Goldcar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 17 Décembre 2024
" Excellent site Je loue toujours par autoeurope et sincèrement jamais été déçu par la compagnie guerin "
" Très bonne compagnie et voiture au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN JACQUES - 16 Décembre 2024
" toujours aussi simple, efficace et rapide sans mauvaise surprise, parfait. très satisfait. "
" accueil un peu froid pour les francophones, sinon dans l'ensemble ça c'est bien passé . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE EVARISTO - 16 Décembre 2024
" Tres satisfait "
" Bien Bon services Rien à reprocher. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ANNE - 15 Décembre 2024
" Impeccable. Tout fonctionne bien. "
" J'apprécie depuis longtemps cette agence (ex.Drive on Holiday) et je réserve chez eux en priorité lorsque les tarifs sont compétitifs. La reprise par les Brésiliens n'a rien changé pour moi. Le personnel est aimable, compétent et souriant. Les voitures sont propres et surtout PAS de "MAUVAISES surprises lors de la restitution (on ne vous facture pas de griffes et de bosses de façon totalement indue pour faire de l'argent comme chez pas mal de loueurs !!!) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ERMANIO - 15 Décembre 2024
" tres bien "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOÃO CARLOS - 15 Décembre 2024
" Simples, efficace, sûr et avec prix raisonnable. "
" Parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANDRÖ - 14 Décembre 2024
" Plus jamais une équipe d incompétent Service null Des arnaqueurs "
" Personnel incompétent "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JESUS - 13 Décembre 2024
" Auto Europe, oui Tangerine, non "
" Horrible, pas de considération pour les clients, aucun sens d des affaires "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 13 Décembre 2024
" J'aurais aimé davantage d'assistance de votre part concernant ma location alors que les fois précédentes tout a été accepté ! A aucun moment ils ne m'ont donné des conseils ou cherché une solution, j'ai dû me débrouiller par mes propres moyens.... "
" A EVITER !! Alors que j'ai loué 4 fois chez RENT A STAR sur les 12 derniers mois, et avec la même CB, cette fois impossible de récupérer le véhicule loué ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 13 Décembre 2024
" Le fait que je continue à solliciter vos services prouve que je suis satisfait. "
" Parfait en tout point. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 13 Décembre 2024
" L'assurance souscrite sur le portail autoeurope n'était pas visible lors de la prise de la voiture chez Guérin. Ce n'est pas normal. La personne chez Guérin a voulu nous vendre une assurance alors qu'on en avait pris une. "
" L'assurance souscrite sur le portail autoeurope n'était pas visible lors de la prise de la voiture chez Guérin. Ce n'est pas normal. La personne chez Guérin a voulu nous vendre une assurance alors qu'on en avait pris une. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GILLES - 12 Décembre 2024
" Très bien comme d'habitude "
" Très bon accueil Personnel aimable et efficace L'intérieur de la voiture était sale surtout les sièges "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 12 Décembre 2024
" Toujours aucun problème. Très satisfait. "
" Véhicule avec plus de 100 000 km au compteur et multiples rayures et accrocs de carrosserie. Ceci étant, satisfait pour l'usage que j'en ai fait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 12 Décembre 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 12 Décembre 2024
" Je suis vraiment satisfaite "
" La restitution du véhicule c'est um peux compliqué "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 12 Décembre 2024
" Excellent ! Prix compétitif et possibilité d'annuler gratuitement C'est pour cela que je passe que par vous ! "
" Excellent loueur ! Rien a redire ! Ils n'essayent pas de vendre des assurances toutes les 2 m comme d'autres ! Pas de probleme de carte de debit ou crédit, etc... Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SAMMUEL - 12 Décembre 2024
" Good "
" It is unpleasant to have to pay a supplement of 18 euros to choose the model of the car!!! Also, the team could help to put all the remarks about the damages on the car at check-in. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BENJAMIN - 11 Décembre 2024
" Comme toujours ras "
" Nickel , véhicules de grande qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA - 11 Décembre 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOACHIM - 11 Décembre 2024
" Très satisfait "
" Compétant et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 11 Décembre 2024
" C'est pas Guerin qui est en cause c'est vous pour une publicité mensongère. Vous avez certainement raison c'était certainement écrit en petit quelque part. J'ai du payer en plus 339.21€ pour être réellement assuré est 300€ de caution : tout cela n'était pas explicité clairement !!!. En plus dans vos critères de choix vous indiquiez que Guerin allait me proposer une voiture surclassée : que nenni !!!. Vous allez certainement me proposer un dédommagement pour tout cela ?. "
" RAS, mais j'ai compris, qu'ils regrettaient que je ne suis pas passé directement avec eux !!! Ce sera pour la prochaine fois. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 11 Décembre 2024
" Utilisateur à plusieurs reprises d'auto Europe nous sommes toujours satisfaits de la sélection proposée, du service et rapport qualité prix. "
" Comme à chaque fois avec Drive On tout s'est très bien passé. Service efficace et simple. Véhicule en parfait état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEROME - 11 Décembre 2024
" très decu alors que ce n'est pas la première fois que je passe par vous... Dommage "
" des frais caché liés à la CB, alors que j'ai une visa premier "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 09 Décembre 2024
" TRES BON SUIVI QUALITE DES SERVICES "
" BONNE QUALITE DES SERVICES BON ACCUEIL GENTILLESSE DU PERSONNEL "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ LEONEL - 08 Décembre 2024
" RAS "
" Centauro prend des réservations ä 22h45 23h pour nous laisser sans moyens de transport le soir car l'agence ferme à 23h alors que nous sommes bien arrivés avant 23h à l'aéroport et nous avons même vu un bus qui récupère les passagers passer devant nous. Je trouve ça inadmissible que Centauro n'ait pas pu prendre notre réservation le soir et que notre seule solution ait été de prendre un Uber pour rentrer chez nous et de revenir le lendemain piur récupérer le véhicule. Sachez que Centauro ne nous rembourse ni le Uber et ne nous a même pas proposé de geste commercial. Nous ne reprendrons plus de réservation chez eux. Très déçu de notre expérience chez eux... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ALBUFEIRA, PT - Commenté par JACQUES - 08 Décembre 2024
" Toujours satisfait de la plateforme efficace et sans surprise et des prix très satisfaisant pas de soucis "
" Très satisfait équipe dynamique et très sympa très Bon accueil ça change par rapport à d'autres loueurs et véhicules super bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 07 Décembre 2024
" Tres bonne experience : clair précis et efficace. "
" Un très mauvais acceuil lors de la prise en charge du véhicule, un employé incompétent limite polis, il m'a quasi forcé à prendre une assurance tout risque complémentaire à un prix exorbitant : 411€ pour 23 jours, suite a mon refus ( je possède une carte prenuim qui couvre les assurances location + franchise ) il m'a indiqué que je partais sans assurance à mes risques et péril, de plus il m'informe que je devais rendre la voiture prope, si non je devrais payer 20€ ! (Chose non indiquée dans le bon de location) Enfin il m'a donné les clés du vehicule que j'ai été chercher à son emplacement sans prendre la peine de se délpacer et d'en faire le tour avec moi, il a fallu que je prenne des photos des dégâts mineurs, évidemment à La restution du véhicule (qui sait bien passé ) j'ai demandé à voir un responsable à qui j'ai relaté les faits. Je loue depuis plus de 35 des voitures à Porto ( dans différentes agence et c'est la première fois que j'ai une telle experience. Cdt "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE JORGE - 07 Décembre 2024
" Parfait "
" C'était parfait, rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 06 Décembre 2024
" Hors mis ces problemes qui sont importants et problematiques Les annees passees lors de mes differentes locations a travers auto europe les depots de garantie etaient moins ekeves "
" Difficultes pour recuperer le vehicule due au depot de garantie d un montant execif Et due a la carte de credit et non de debit Ce n est pas clair au moment de la location Ce serait marque dans le voucher que l on ne lit pas et impossible d annuler Tout ceci pour vendre une assurance tous risques et surfacturer la location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 06 Décembre 2024
" Site rapide, efficace, transparent "
" Toujours bien, personnel accueillant- locaux propres - parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par THIERRY - 05 Décembre 2024
" Toujours de bons tarifs "
" Voiture conforme à ce que l'on réserve, voir surclassement offert "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ZELIA - 05 Décembre 2024
" toujours satisfaite "
" agence a fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIA DA CONCEIÇÃO - 05 Décembre 2024
" plutôt satisfaisant "
" Le niveau du carburant était vraiment sur la réserve ROUGE Difficile de le rendre au même niveau il préférable que le plein soit fait. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par RUI - 03 Décembre 2024
" Simplement à jamais recommencer "
" Mon vol est arrivé en retard . Je me suis présentée chez Goldcar donc avec une quinzaine de minutes de retard par rapport à l'heure prévu pour récupérer le véhicule et la personne en face n'a voulu rien entendre et d'une arrogance déplorable. Je suis dégoûté Je ferai tout mon possible pour dissuader les gens de louer avec autoeurope et encore moins chez goldcar "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par GEORGES - 03 Décembre 2024
" Très bom service "
" Juste un petit souci o moment de faire la réservation le véhicule pas noté si diesel ou essence le jour ji pas de diesel sauf contre une somme de 130€ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALVARO - 03 Décembre 2024
" je suis content de Auto Europe "
" très mauvais je dirai même l'équipe qui est en place sont très agressifs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 03 Décembre 2024
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 02 Décembre 2024
" SATISFAIT "
" SATISFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par TERESA MARIA - 02 Décembre 2024
" Je passe par Auto Europe pour chaque location de véhicule et je ne suis jamais déçue. Flexibilité à la réservation et tarifs toujours attractifs. "
" Nous sommes toujours extrêmement satisfaits de louer chez Guérin. Personnel professionnel et à l'écoute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ABILIO - 02 Décembre 2024
" Toujours TOP "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 02 Décembre 2024
" MEILLEUR RAPPORT QUALITE PRIX DE MES 15 DERNIERES LOCATIONS A L ETRANGER "
" MEILLEUR RAPPORT QUALITE PRIX DE MES 15 DERNIERES LOCATIONS A L ETRANGER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 02 Décembre 2024
" Top "
" Toujours satisfait avec rent a star "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FREDERIC - 02 Décembre 2024
" Cela fait des années que je passe par Vous pour les locations de voiture mais là je suis très déçu de la façon de traiter vos client . Service injoignable quand j'étais à l'agence donc obligé de payer. "
" Bonjour, Je suis rester 30 mn a attendre a l'aéroport l'agence est mal placé pour partir. J'ai du payer 453€ de plus car il ne prennent que les carte de crédit et non débit , Ma conjointe avait une carte de crédit et ils ne l'on pas prise. J'ai été obligé de payé 453€ C'est du VOL ...... Pour une location de 38€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIE-ANNICK - 01 Décembre 2024
" Terminé je me suis fait arnaquer par Sisxt à l aéroport de Porto "
" Aucun effort pour correspondre avec la clientèle Aucun salarié ne parlait (ou ne voulait essayer de comprendre le français) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSEPH - 01 Décembre 2024
" bien "
" aucun souci "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JEAN YVES - 01 Décembre 2024
" Parfait "
" Livraison du véhicule avec un pneu présentant une importante entaille sur le flan. A ma demande, l'équipe nous à changé le vehicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par VIRGILIO - 01 Décembre 2024
" muito positiva "
" Bravi, a melhor agência de aluguer no aeroporto de lisboa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 30 Novembre 2024
" Toujours bien! "
" Surprenant très bien reçu à l'aller et au retour.véhicule en parfait état et sans griffures ni gnon. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ALBERTINO - 30 Novembre 2024
" Tout c est bien passé "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AMANSIO - 30 Novembre 2024
" Normal "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOS SANTOS - 29 Novembre 2024
" Très bien en qualité prix "
" Très bonne agence de location continuez "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Novembre 2024
" Petit couac à la prise du véhicule mais excellent au retour. "
" Voiture toute rayée, on a a du changer de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 29 Novembre 2024
" Service simple et efficace. "
" Très bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MATHIEU - 27 Novembre 2024
" Bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 27 Novembre 2024
" tres bien "
" voiture electrique a eviter si ont doit faire pas male de kilometre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 26 Novembre 2024
" Bien "
" Pas sérieux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 26 Novembre 2024
" Facile comparaison des offres. "
" Tres bon rapport qualité prix pour ce break Ford focus. Forcing mesuré pour acheter l'assurance zero franchise. Pas de complications à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par HELENA - 26 Novembre 2024
" Rien de particulier à dire par rapport à Auto Europe, mais malheureusement la compagnie GUERIN location de voiture des vrais escrocs... "
" Guerin une des escrocs à éviter absolument!!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ARNAUD - 26 Novembre 2024
" Rien à signaler Parfait "
" Rien à signaler Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARYLISE - 26 Novembre 2024
" Cliente depuis plus de 20 ans, c'est la première fois que je suis aussi mécontente d'une agence. Je recommande de vous séparer de Centauro "
" Agence éloignée de l'aéroport et très difficile d'accès pour le retour du véhicule. J'ai eu une pénalité de 50€ , supérieure au coût de la location initiale 43€ sur 3 jours, pour avoir rendu le véhicule en retard. Ce qui n'est pas admissible est que la journée entière avait été payée , donc indépendamment de l'heure de retour je ne devais pas être autant pénalisée. Je compte sur l'intermédiaire de Auto Europe pour obtenir desommagement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ADOSINDA - 25 Novembre 2024
" Tout s'est bien passé ? "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
PONTA DELGADA, PT - Commenté par DAVID - 25 Novembre 2024
" Bien. Remarque : des informations parfois contradictoire sur les informations pour la caution notamment. Annonce visa débit puis après résa lors de la lecture des conditions de la caution, annonce visa débit pas accepté. "
" Checking et checkout très rapide. Personnel au top. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 24 Novembre 2024
" Je souhaiterai être contacter par un agent afin d'échanger sur cette expérience. "
" Très mauvaise expérience. un prestataire qui critique Auto Europe en vous traitant de voleur et menteur et voulant absolument vendre leur service et me facturer 204.05€ supplémentaires. Très déçu de ce prestataire et je ne relouerai pas avec eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MORAIS - 24 Novembre 2024
" Ras "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 23 Novembre 2024
" Autoeurope propose les meilleures offres avec les meilleurs services. Merci "
" Loueur idéal à tous les niveaux. Merci Rent a Star "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE LEONEL - 23 Novembre 2024
" Site bien construit simple d utilisation et interlocuteur très sympathique "
" Efficaces et très aimables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HENRIQUE - 22 Novembre 2024
" trop,cher "
" trop cher "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 22 Novembre 2024
" très satisfaite du site de réservation, facile d'utilisation "
" efficacité du personnel et excellent état du véhicule je recommande cette entreprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 21 Novembre 2024
" Facilitè de reserve "
" Trés bien, bonne acceuil. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 21 Novembre 2024
" Impeccable, réservations bien expliquée et prix très très abordables "
" Jamais eu de problèmes avec eux...très professionnels et aucune obligation de prendre une autre assurance comme disent certains "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAQUIM - 21 Novembre 2024
" Application parfaite pour trouver une location rapide "
" Accueil rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 21 Novembre 2024
" Klass wagen/auto europe on sais meme pas a qui on a loyer la voiture frenchement service bien loin des autres... "
" Vraiment nul comme service... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par VICTOR - 20 Novembre 2024
" Je n'ai jamais eu de problème avec auto Europe "
" Personnel pas agréable Véhicule pas prêt Plus d'une heure entre l'arrivée à l'aéroport et le départ avec la voiture "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 20 Novembre 2024
" J attend toujours ma réponse à mon émail "
" Je suis arrivé à Porto ma location avait été annulé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 20 Novembre 2024
" avec vous aucun problème. "
" alors que j'avais pris les assurances MAX avec Autoeurope pour ne pas avoir de franchise à payer, ils me font comprendre que je dois rajouter une autre assurance car la votre ne couvre pas l'avance de franchise je me retrouve à payer en plus 110€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ROMEU - 20 Novembre 2024
" Excellent "
" Voiture extérieur sale. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par VALERIE - 20 Novembre 2024
" Vous ne m'avez pas rendu l'argent pour le plein d'essence alors que j'ai rendu la voiture avec le plein comment faire pour ce faire rembourser "
" Je viens de recevoir mon remboursement de carrefour et vous ne m'avez pas rendu l'argent pour l'essence alors qu'il y'avait le plein vers qui me retourner pour le remboursement c'est 100€ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 20 Novembre 2024
" Très bon site fiable "
" Équipe très professionnel, pas de harcèlement au niveau des assurances, comme dans certains loueurs qui te harcèle pour les vendre. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 20 Novembre 2024
" Bien rien à dire "
" Compagnie de merde je recommande à personne "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ESTEVES - 20 Novembre 2024
" Très bien "
" Une agence très pro et D'une Efficacité redoutable. Les voitures sont irréprochables ce soir au niveau de la maintenance comme la propreté, je recommande à 1000 %. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 20 Novembre 2024
" Aucun problème a priori lors de la réservation et paiement. Le problème est que les bureaux d'Avis à l'aéroport de Lisbonne sont différenciés : ceux qui ont loué directement par Avis ont un bureau directement dans l'aéroport et la queue est beaucoup moins longue que ceux qui passent par Auto Europe. Le jour de la location, la situation était catastrophique et nous avons attendu plus de 2 heures pour récupérer notre voiture. Au retour par contre, impeccable. "
" Le problème est que les bureaux d'Avis à l'aéroport de Lisbonne sont différenciés : ceux qui ont loué directement par Avis ont un bureau directement dans l'aéroport et la queue est beaucoup moins longue que ceux qui passent par Auto Europe. Le jour de la location, la situation était catastrophique et nous avons attendu plus de 2 heures pour récupérer notre voiture. Au retour par contre, impeccable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 19 Novembre 2024
" Toujors tres bien servi . Suis client depuis long temps. "
" Tout bien sauf le jour de la prise en charge du veicule le monsieur esté tres arrogant et insistée pour je je fasse encore des assurances qui j'estimée pas necessaires. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 19 Novembre 2024
" Tout ce bien passé "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 19 Novembre 2024
" Super. Facile de réservation. Prix super bien positionné (comme souvent) "
" Véhicule assez abimé coté carrosserie : des bosses, beaucoup de rayures un peu partout tout autour, jantes rayées. Véhicule proposé : CLA hybride mais pas de câble pour effectuer la recharge, donc obligé de rouler exclusivement à l'essence. Dommage ! A la restitution, c'est "limite" si l'on me retient pas des dommages supplémentaires hors qu'ils étaient là à la prise en charge ! Heureusement que l'on a pris des photos et une vidéo pour prouver notre bonne fois. Conseil : bien prendre son temps pour prendre des photos et vidéo à la prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO ANTÓNIO - 19 Novembre 2024
" Jusqu'à à maintenant rien à dire "
" Très mauvaise expérience. Je avez fait une réservation à Porto por 23h et je memme payé une assurance en plus s'il par hasard il avait une petit retard. J'arrive à Porto ( à la sortie du aéroport) à 22h45 , pas de navette sur place, du coup je suis allez à pied jusqu'à a la entreprise ( Centauro). J'arrive là bas à 23h et toute était fermé. J'appelle et ils m'ont dit pour récupérer la voiture lendemain, sans rien me proposer. Je étais obligé de loyer une voiture dans une autre entreprise de location. Centauro sont vraiment nuls "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANDRE - 19 Novembre 2024
" Jusqu'a présent très stisfait d'auto europe, mais là très déçu . Ne traiter plus avec ces VOLEURS, ces MALHONNETES "
" Ces gens sont des arnaqueurs, des VOLEURS, Lors de la restitution du véhicule, la personne n'a même pas fait le tour du véhicule, elle s'est directement couché sous le véhicule à un point très précis ( qu'elle connaisait, c'est évident) pour nous signaler une rayure sous la bavette avnt gauche. Elle n'a même pas voulu dialoguer restant dans le silence. Cout de l'opération : 293 € de retirer sur la CB. LOUEUR à FUIR, même gratuitement cela vous coutera une fortune. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AUGUSTO - 18 Novembre 2024
" pas satisfait "
" bof "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MARIA ADÉLIA - 18 Novembre 2024
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par STEPHANIE - 17 Novembre 2024
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALMEIDA - 17 Novembre 2024
" Très bom services personnelles très professionnel et aimable "
" Très bom services "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 17 Novembre 2024
" toujours aussi bien "
" RENSTAR fait payer le lavage extérieur du véhicule 10.00€ ou vous devez laver vous le même avant restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISIDRO - 16 Novembre 2024
" de bonne romo "
" très pro et accueillent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 15 Novembre 2024
" Très bien, mais il serait bien de mettre plus en évidence les sommes des différentes cautions obligatoires lors de la sélection des compagnies de location. "
" Le blocage de la caution obligatoire de plus de 2600€ sur le carte de crédit dépassant la limite autorisée sur la carte m'a obligé à souscrire à l'assurance proposée sur place (sans aucun choix). Ce qui m'a coûter 340€ en plus de la somme payé à Auto Europe incluant déjà une assurance avec protection complète. Grosse différence avec d'autres compagnie de location ou la caution s'élève généralement autour des 1000€. Ce qui ressemble quand même à une volonté délibérée de Tangerine à forcer la vente de leur propre assurance. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par LIONEL - 15 Novembre 2024
" Satisfait "
" Sans aucun souci, pour moi tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 15 Novembre 2024
" Décevant "
" Lorsque j'ai voulu prendre le véhicule. Que j'avais réservé à partir de la plateforme auto Europe pour le loueur Europcar qu'il fallait payer un supplément.que la réservation que j'avais pris en ligne sur la plateforme. j'ai dû payer près de 200€ de plus pour avoir les mêmes garanties.. j'ai pas voulu faire un scandale.. triste professionnel.. je suis commerçant.si devait pratiquer ces méthodes.. cela n'irai pas loin. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 15 Novembre 2024
" Excellente mais dites à guerin d'upgrader de temps en temps ses bons clients "
" Je suis fidèle, toujours auto Europe et toujours Guerin. Or cette fois, sans doute exceptionnellement, j'ai commandé une voiture et on m'a attribué une voiture électrique. Très peu commode de recharger là où je vais. Je demande de changer et on me dit que je dois prendre la catégorie au dessus en me facturant le prix fort. Comme j'avais déjà payé, le montant à été doublé. Un geste commercial, et un peu plus de compréhension, auraient été appréciés. Surtout pour un client extrêmement fidèle. Regardez mon historique. Cela mérite une réponse de votre part. Ou plutôt de la part de Guerin que je ne cesse de recommander à mes amis. Là je ne suis plus bien sûr "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ROBERT - 15 Novembre 2024
" Pas d'écoute sur les demandes "
" Nous souhaitions une BMW car nous envisageons un futur achat et c'était l'occasion nous avions même téléphoné pour le préciser et nous avons eu une Mercedes de plus break je déteste cette voiture.la restitution fut une galère alors que nous avions prévu largement le temps et le réceptionnaire était totalement désastreux et désagréable. Nous effectuons une vérification au retour mais aucun contrôle au départ voici les clés et débrouillez vous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ENRICO - 14 Novembre 2024
" Très bon choix "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FERNANDA - 14 Novembre 2024
" Tres bien, choix de véhicules et simplicité de location , je repasserai par auto Europe pour mes prochaines locations "
" Une superbe expérience, l équipe est geniale a mis tout en oeuvre pour nous faciliter les démarches administratives et la prise en charge de la voiture , véhicule neuf mercedes classeA exceptionnel .je recommande fortement cette agence sur Faro. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 13 Novembre 2024
" Très négatif.. obligé de reprendre un taxi pour revenir à l aéroport et rechercher un autre loueur. Coût de location auto autoeurop 50.40€ + taxi 5€ + supplement autre location voiture 171.44€ le tout avec 3heures perdues sur notre séjour !! "
" Distance A 15minutes de l aeroport par navette ou uber. Numéro de téléphone indisponible pour contacter l agence. 2h d attente pour prise en charge malgré un paiement déjà effectué par internet. Refus de la location pour cause carte bleue expiration à 2mois 1/2. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 13 Novembre 2024
" Je recommande "
" Surclassé. Arrivée tardive assez cher... 55 euros. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AMADO - 13 Novembre 2024
" Très bon "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 13 Novembre 2024
" Ras "
" Voiture louer sans ad blu . Obligé d'acheter un bidon pour complément. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 13 Novembre 2024
" La facilité à proposer les choix avec notamment les avis sur les différents loueurs aide beaucoup à choisir. "
" Très bon accueil et rapport qualité/prix satisfaisant. Seul bémol, le point de réception navette a l'aéroport qui n'est pas visible ou clairement indiqué Merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ARMINDO - 13 Novembre 2024
" Bon site, bonne écoute en cas de souci "
" Nous espérons que nous n'aurons pas comme la fois précédente une rallonge 4€95 prélevée sur notre compte sans préavis et sans explication 5 mois après. A part ça, très bon loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 13 Novembre 2024
" Je suis également client AUTO EUROPE depuis de nombreuses années et toujours très content de la qualité et la simplicité de votre service, merci "
" Client satisfait de GUERIN depuis de nombreuses années, j'ai été déçu par ma dernière location. Lors de la remise du véhicule celui-ci venait juste de sortir du tunnel de lavage, pourquoi car c'est bien la première fois que l'on me donne un véhicule complètement mouillé. Bizarrement c'est également la première fois que je refuse de prendre toutes les assurances. J'ai compris le but une fois le véhicule sec, c'était pour dissimuler une rayure de surface sur une jante qui n'apparaissait bizarrement pas dans le contrat de location. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO VICENTE - 13 Novembre 2024
" R.A.S. "
" Ne font plus de constat de l'état du véhicule au départ, le client doit lui même faire des photos, mais la lumière dans le garage ne permet pas de ressortir les bosses et les rayures!!!! Pas vraiment rigoureux ce système et peut créer des contentieux à l'arrivée.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DIANE - 12 Novembre 2024
" Cliente fidèle à Autoeurope depuis de nombreuses années "
" Très professionnel et accueillants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTINA - 12 Novembre 2024
" Rien "
" Agence à fuirent !!! J'ai payé 8 jours de location et a mon arrivée ils voulaient que je prenne une assurance que j'ai refusé car j'ai tout sur ma carte bancaire Conclusion je suis reparti sans voiture et j'ai perdu le prix de la location pour une semaine Agence à fuire ....... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 12 Novembre 2024
" Excellent "
" Voiture récente en trés bon état. Trés bon service te personnel à l'écoute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 12 Novembre 2024
" Mon avis dépendra de la prise en charge de ma requête car vous m'avez trompé des la réservation en ne mentionnant pas le fait que l'agence était fermée et que nous ne pouvions récupérer la voiture. J'ai payé pour une location à partir du 1 er novembre alors que je n'ai eu le véhicule que le 2 au matin et j'ai dû dépenser en chambre d'hôtel pour pouvoir être sur place. "
" Expérience abominable car j'ai effectué une réservation pour le 1er Novembre 2024 à 20 h qui m'a été acceptée. Or en me présentant à l'adresse indiquée à l'aéroport de Porto j'apprends que l'agence ferme à 20 h ! Comme indiqué sur la porte je me dirige au comptoir Hertz qui m'informe ne pas être en mesure de me donner le véhicule car l'horaire de fermeture est 20 h. J'ai donc été dans l'obligation de prendre une chambre d'hôtel à 120 € sur place pour pouvoir récupérer la voiture le lendemain à 8 H. Cette réservation m'a donc coûté le double du prix initial !! Plus jamais Firefly. J'ai ouvert un dossier de dédommagement et à ce jour sans réponse ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GUILHERME - 12 Novembre 2024
" Agence sérieux merci "
" Prise en charge rapide merci à l équipe Goldcar "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANA RITA - 12 Novembre 2024
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 12 Novembre 2024
" très bien aucun problème, tarif correct "
" Dommage qu'il fallu attendre une demi-heure à côté du véhicule pour faire un contrôle de celui-ci avec l'agent de SIX avant le départ de l'aéroport donc 45 minutes de perdu "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE DANIEL - 12 Novembre 2024
" Aucun souci jusqu'à présent. Nous en sommes satisfaits "
" Cela fait plusieurs fois qu'on loue chez eux et on en est content. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 11 Novembre 2024
" RAS "
" Efficaces et souriants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ILDA - 11 Novembre 2024
" Rien à dire à part peut-être que les prix varie de jour en jour "
" Très bonne expérience, je suis cliente déjà depuis plusieurs années "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALFREDO RIBEIRO - 11 Novembre 2024
" Les prix sont attractifs chez vous mais arriver chez le loueur le prix est pratiquement plus du double "
" Bonjour arrivé là-bas il nous ont mis un surcoût de 500€ soit disant que la voiture n'était pas assuré en tout risque et que les passagers et les valises n'étaient pas assuré et qu'il fallait prendre cette assurance en plus donc je ne prendrais plus rien avec eux cette location ma coutait presque 900€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALFREDO - 11 Novembre 2024
" Très bien, depuis janvier 2023 j'ai ldéjà loué 7 location de de voitures à l'aéroport de Lisbonne Pas de soucis "
" Très bien depuis 2023 7 locations à Lisbonne impeccable 100% "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 10 Novembre 2024
" Satisfaisant "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 10 Novembre 2024
" Bonne "
" Propreté du véhicule à l'intérieur à revoir !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par AURÉLIE - 10 Novembre 2024
" Auto Europe oui mais pas forcément klass wagen. "
" Le véhicule n'avait plus une goutte d'huile donc le voyant s'est allumé au bout de 150 km. Au retour j'ai attendu que la navette me prenne en charge pour l'aéroport pendant 45 minutes. J'ai donc raté mon avion et j'ai du acheter un autre billet. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 09 Novembre 2024
" impossible de joindre autoeurope depuis l'étranger sauf à essayer un numéro où on ne m'aurait parlé qu'en anglais. "
" cette société n'a pas respecté le contrat de location que j'avais souscrit via auto-europe en m'imposant le paiement d'un boîtier pour le passage automatique au péages et en me faisant bloquer une succession de sommes de garanties et de cautions jusqu'au point où ma carte de crédit s'est mise en sécurité et n'a plus voulu payer! j'ai du repartir sans la voiture. cette société ayant refusé de la garder jusqu'au lendemain après que j'ai résolu le blocage se sécurité auprès de la banque. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par STÉPHANIE - 09 Novembre 2024
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par FREDERIC FRANCOIS - 09 Novembre 2024
" Bonne "
" Tout c'est bien passé a la réception du véhicule , par contre à la restitution la personne n'était pas disponible et j'ai laissé les clefs sur le comptoir . Je n'ai toujours pas reçu le mail pour la restitution de la caution 72h après celle ci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTINO - 08 Novembre 2024
" Excellente, rien n'a dire "
" Trés satisfait e "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 08 Novembre 2024
" Site claire, transparent, je recommande a mes amis "
" Lorsque on travail avec des professionnels tout est claire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM HENRIQUE - 08 Novembre 2024
" Merci "
" Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par STEPHANE - 08 Novembre 2024
" A REUTILISER SANS SOUCI "
" EXPERIENCE IMPECCABLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ROSA - 08 Novembre 2024
" Comme à chaque fois depuis plus de 6/7 ans, très bien "
" Ce serait un plus que les assurances comprennent les roues et pneus, et que dans l'option garantie plus, il y soit incluse la garantie franchise 0 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FABIEN - 07 Novembre 2024
" aucun soucis au depart reste a voir la suite donne a cette demande d avis ... "
" du vol manifeste !! c est bien une des rare fois ou je vois cela en 25 ans que je vais au Portugal !! on commence par aucune navette ni précision a l aéroport ! 30 minutes d attente et on nous envois enfin une navette après avoir contacte Klass wagen a Lisbonne ! pour la peine , 30€ pour prise du véhiculé après 22h ! je règle tout les paiement par CB (de credit pas de debit ! la même utiliser pour la réservation ) tout est ok la carte passe ! le vendeur très antipathique me fait le forcing pour me vendre une assurance (5 fois le prix de la loc!!) que je refuse il me signale que je ne peux pas faire sans ... je lui explique que c est faux et que je prends le risque de payer la caution ( que j ai pris la peine de créditer sur mon compte ( je connais le coup...) la , il se fâche , me demande de lui parler sur un autre ton ! mais de mauvaise grâce , me tend le TPE pour le règlement ! règlement refuse , échec 2 fois d affilée !! ( mon plafond de paiement n est pas non plus atteins et le compte et credite de plus carte de credit a debit differe utilisee lors de toute mes loc au portugal !!) je lui dit avec mon plus beau sourire :" je suppose que si je prends l assurance ca va marcher...?! chose que je fais faute de pouvoir avoir un vehicule ! et la par magie , le paiement est autorise.... nous etions trois dans la meme situation dans cette agence dont une personne a mobilite reduite ! tout cela pour vous expliquer que leur combinne pour vous vendre une assurance hors de prix est bien huilé car vous avez 2 solutions ou vous payez ou vous n avez pas de vehicule ! j ai deja rencontre ce genre de methode a Porto ( d ou mon anticipation de la carte , du compte crédité ect..) mais d autre loueur sur place sont bien plus honnête et celui ci ne mérite absolument pas d etre référencié sur votre site c est d une malhonnêteté hors du commun au final j ai paye cette loc bien plus chere que chez n importe quel loueur de l aeroprt ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par GREGORIO AIDO - 07 Novembre 2024
" Bien "
" Accueil très froid du moment qu'on prend pas leurs assurance , facturation à partir de 22h Problème dans la voiture on demande à la personne pour venir voir : vous prenez des photos Dernière fois cette compagnie "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par BRANCO - 07 Novembre 2024
" Suite a ma réclamation auprès de vos services Réponse a moi de voir avec Guérin Donc votre service ne sert pas a grand chose en efficacité Client de votre plateforme depuis votre début je suis surpris de votre réponse a ma réclamation "
" ARNAQUE sur la vente de garanties supplémentaires "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par HELDER FILIPE - 07 Novembre 2024
" Comme d'habitude très bien "
" Équipe professionnelle et compétente Voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FABRICE - 07 Novembre 2024
" Service impeccable et personnel toujours dispo. MErci "
" Réception, disponibilité au top Service Très Sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 07 Novembre 2024
" depuis des années que je passe para AUTOEUROPE pour toutes mes locations de voitures, jamais rien eu à redire "
" accueil, disponibilité, sympathie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 07 Novembre 2024
" Nous sommes satisfaits, j'espère juste que cette fois ci ils paient les derniers péages en temps voulu "
" Ça fait plusieurs fois que nous réservons et nous ne rencontrons aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 07 Novembre 2024
" Très bon service de la part de Auto Europe, j'ai téléphoné 2 x à vos services pour les avertir des retards de mon avion, votre service à répondu immédiatement et professionnellement. "
" les conditions ne sont pas claires, j'ai du payer un montant de 15€ supplémentaire que je ne comprends toujours pas. La personne au guichet à Lisbonne a essayé de me vendre une assurance de plus de 200€ pour la semaine, pour éviter de me prendre en caution 1'600€ pour la voiture, 300€ pour les péages et 300€ pour le plein d'essence, je trouve ces montants prohibitifs, j'ai refusé cette proposition. Le jour de la restitution de la voiture, j'ai eu un bref contact ( 1 minute !) avec une personne qui m'a juste pris les clés, qui est partie avec la voiture et je n'ai eu aucun document pour valider que le plein d'essence était OK et qu'il n'y avait pas de problème à la carrosserie, je n'ai même pas de document qui atteste que j'ai bien rendu la voiture ! J'ai demandé à la personne sur place qui m'a dit que c'était comme ça et qu'il n'y avait pas de document !!!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GILLES - 07 Novembre 2024
" Très bien, mais choisissez mieux vos prestataires "
" Le vendeur a voulu à tout prix nous vendre une assurance complémentaire. Devant notre refus, il a changé de comportement.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 06 Novembre 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VICTOR - 06 Novembre 2024
" Rien a dire "
" L'assurance à la tête du client,je suis parti plusieurs fois au Portugal L'assurance qu'ils vous proposent sur place 295€ plus jamais Klass wagen ××××××××××× "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par FERNANDA - 05 Novembre 2024
" Très bien "
" Personnel désagréable "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Novembre 2024
" Pas de surprise si pas de problème !! "
" Bien mais personnel au retour peu agréable et mal organisé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par BILEL - 04 Novembre 2024
" Permet de consulter différentes offres du marché "
" Ras, tout s'est déroulé comme prévu "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par NELSON - 02 Novembre 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 02 Novembre 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 02 Novembre 2024
" Deux mauvaises expériences successives car les loueurs proposés pratiquent des méthodes malhonnêtes "
" Fuyez!!! Vente forcée de l'appareil de télé péage de 14€ que j'ai été obligé de payer. Tentative de me faire payer des dommages existants déjà sur la carrosserie mais heureusement j'avais pris de photos lors de l'a récupération. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 01 Novembre 2024
" ok "
" efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MADEIRA, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 01 Novembre 2024
" Pratique "
" Très bien et très aimables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 30 Octobre 2024
" Boa "
" Boa "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par NICOLAE - 30 Octobre 2024
" Rapide et facile pour comparer les prix et faire une réservation. "
" Malgré des avis défavorables pour Sixt Faro tout s'est bien passé Prise en charge très rapide pour récupérer et restituer le véhicule. Informations claires, état correct de la voiture, pas de surprises après la restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 30 Octobre 2024
" Je loue via auto Europe depuis plusieurs années dans différent pays . Cette location sera la dernière, incompréhensible que vous recommandiez cette agence , c'est de l'arnaque à l'état pur! J'ai toutes les photos et état des lieu du véhicule si cela vous intéresse J'ai loué des dizaines de fois , et je n'avais encore jamais vu ça "
" Voiture prémium avec des rayures partout , 4 pneus lisses avec fissures, 1 pneu avant à 1.2bar! En panne au 1er arrêt ( pile télécommande HS!) Problème avec tous les clients rencontrés à l'allée et au retour , 2 ont accepté de payer pour des arrangement à l'amiable!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FUNCHAL, PT - Commenté par GREGORY - 28 Octobre 2024
" Très bien ! "
" Bonne expérience, tout s est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par FRANÇOIS - 28 Octobre 2024
" J'aurais très bien pu louer un véhicule plus puissant si on me l'avait recommandé...Au final, j'ai payé deux fois le prix ! "
" Équipe d'accueil agressive qui pousse à louer un véhicule supérieur et plus cher prétextant que celui loué n'est pas adapté au relief de l'île. Mais pourquoi est-il proposé alors ? Et on me laisse entendre que l'assurance prise avec Auto Europe n'est pas bonne... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par AFONSO - 28 Octobre 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 28 Octobre 2024
" très satisfaite je voyage tous les mois vers Faro et ferais appel à AUTO EUROPE sans soucis "
" facile voiture en parfait état habituellement mais pas cette fois ci amabilité du personnel je voyage tous les mois vers le Portugal et ferais appel à eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 28 Octobre 2024
" tres bien "
" Voiture très sale "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CHANTAL - 28 Octobre 2024
" ? "
" C'était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 27 Octobre 2024
" Très bon comparateur avec prix intéressants "
" Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par THOMAS - 27 Octobre 2024
" Réservation facile et tarifs corrects. "
" Très bon accueil. Procédures de prise et retour très faciles. Franchise trop haute malheureusement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 26 Octobre 2024
" Heureusement rien a dire de auto Europe cela fait quelques années que je loue chez vous ,j' ai toujours eu a faire a des personnes extrêmements gentils et réactifs je recommande a "
" Surtout ne louez pas avec eux se sont des arnaqueurs malhonnêtes,j' ai récupéré une voiture sale et presque pas d essence et évidemment avec des rayures c est normal sauf quand on l'a restitue ,le personnel a la réception très gentil mais au retour c est mal aimable et imperturbable !...je ne louerai plus jamais avec eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MADEIRA, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 25 Octobre 2024
" Je suis satisfait d'auto Europe "
" Auto Europe n'est pas en cause mais nous avons été harcelé à la prise du véhicule par Goldcar pour que nous prenions une assurance. Nous avons précisé que nous avions la carte Visa qui couvrait tout mais on nous a affirmé qu'il fallait quand même la prendre. Coût supplémentaire 245€ pour la semaine. Visa premier nous a confirmé que nous étions couvert pour tout ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TANGUY - 25 Octobre 2024
" Pas responsable de la situation "
" J'ai retenu et payé un véhicule précis type 3008 parce que j'ai des problèmes de santé. À Lisbonne pas de véhicule de la même catégorie....... On me propose une Volvo Xc60 hybride beaucoup plus cher et hybride. Je demande comment elle fonctionne et la l'employé me fait comprendre qu'elle n'est pas là pour cela Étant sur les lieux depuis plus d'une heure et demi j'ai voulu trouver une solution sans me fâcher On m'a proposé une Alpha Roméo automatique et diesel en m'expliquant que c'était encore plus cher J e crois que cette manière de fonctionner est à la limite du malhonnête parce que le client a besoin d'un véhicule de suite et il y a la barrière de la langue ( personne ne parle le français chez Eurpcar à Lisbonne!!!!!) Je suis furieux et vais vous faire une publicité à la hauteur de votre malhonnêteté "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 25 Octobre 2024
" Toujours les meilleures choix "
" Très accueillant et flexible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 25 Octobre 2024
" Des gens qui prennent soins des clients qui ne parlent pas le portugais "
" Satisfait pour tout "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par PIERRE-YVES - 25 Octobre 2024
" Efficacité,simplicité "
" Très mauvaise expérience. Never again "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 24 Octobre 2024
" Très bien "
" J ai mis un 5 car j ai attendu 3h a l agence pour avoir mon véhicule et personne ne c est adressé a nous pour expliquer pourquoi autant de retard...c est le point négatif si non tout c est bien passé une fois mon tour . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 24 Octobre 2024
" Expérience décevante, très chère avec l'impression d'avoir été abusé par le prix attractif sur internet. Je loue souvent des voitures, mais je ne reviendrais pas vers vous. "
" Réservation sur internet avec Auto europe d'un montant de 83,48€ pour 3 jours de location de voiture à Lisbon. A la réception de la voiture, réclamation de Berent d'un montant de 23.48€ supplémentaire car les 23.48€ manquants ont servi à payer les frais d'auto europe. Et Obligation de prendre l'assurance à 103.26€ car celle prIse sur internet avec Autoeurope n'était pas suffisante selon berent. Donc Payé 2 fois l'assurance. Au total au lieu de payer 83.48€ à autoeurope j'ai payé à berent 163.26€. TRES CHER pour 3 jours de location et une grosse impression de se faire arnaquer. J'ai réglé sur internet avec une carte Américaine Express Platinium, qui me couvre en totalité pour l'assurance. Mais ils m'ont obligé de prendre à nouveau leur assurance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 24 Octobre 2024
" Rien à préciser avec Auto Europe tout était OK seul le prestataire Goldcar est à blamer "
" Le véhicule était dans un état déplorable : carrosserie rayée de partout, des clenches de portes inutilisables côté passager et à l'arrière, le coffre sale, essuie glace hors d'usage et lave glace absent "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 24 Octobre 2024
" Très satisfait "
" Revoir la la récupération de la voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RUI PAULO - 23 Octobre 2024
" Comme toujours sans encombre Parfait "
" Très accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par BRUNO - 23 Octobre 2024
" Drive on est classé dans l'aéroport, mais il est en dehors "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS JORGE - 23 Octobre 2024
" Impecável le service l location et facilite de réserver. "
" Je loue chez Rentastar depuis 6 ans Voiture neuf max 3 mois service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 23 Octobre 2024
" Nous sommes deçu car le contrat n'a pas été respecter pour le second conducteur gratuit "
" Nous sommes trés deçu car nous avons payé le conducteur additionel qui était dans le contrat gratuit "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN PAUL - 22 Octobre 2024
" Un premier avis déjà déposé avec aucune solution trouvée si ce n'est une réponse toute préparée sur les termes du contrat. Le numéro fourni pour appeler Autoeurope France ne fonctionnait pas sur place pour tenter de régler le problème! Merci de bien vouloir faire procéder à un remboursement. A moins que vous ne soyez aussi voleurs que SURPRICE.... "
" C'est du vol manifeste ! Je n'ai pas pu récupérer ma voiture pourtant réservée el ligne la veille ! Mais le paiement a bien été débité ! SURPRICE a refusé ma carte bancaire au moment de la récupération du véhicule ....mais l'aurais accepté si j'avais payé un supplément sur place. Honte à vous ! Bande de voleurs !! Petite mécanique bien huilée pour s'enrichir sur le dos des touristes ! En deux heures nous avons vu une dizaine de clients se faire escroquer, impuissants devant un responsable d'agence inhumain et ne cherchant pas à rendre service. Je vous souhaite tout le malheur possible. Vous jouez sur la détresse des gens qui sont prêts à payer 2 fois leur location de voiture pour pouvoir profiter de leurs vacances..... Je trouve malhonnête de refuser ma carte bancaire pour déposer une caution alors que vous l'auriez acceptée pour un nouveau contrat sur place (Frais supplémentaires au montant déjà payé en ligne)....La moindre des choses serait de me rembourser pour le service non rendu !!!! J'attends votre remboursement. Merci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 22 Octobre 2024
" Habituellement très satisfait mais cette fois beaucoup moins du fait de la piètre qualité du prestataire "
" Insistance de l'employée de Gold car pour que l'on prenne l' assurance supplémentaire super relax alors que l'on avait souscrit la couverture break-down et instillant le doute concernant le remboursement de la franchise en cas d'accident .... Véhicule avec assez nombreuses rayures et de 120 000 kms "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 22 Octobre 2024
" Parfait, je recommande "
" parfait, je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VAN HAGEN - 22 Octobre 2024
" Correcte. "
" Bonne expérience... Cependant ils proposent une assurance inutile au moment de signer le contrat ! Véhicule conforme à la réservation. Retenue de garantie excessive de 3600€ ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LINO - 22 Octobre 2024
" Dommage que lorsqu'on réserve une 208 on se retrouve avec une c3 . "
" Un peu d'attente pour la prise du véhicule. Le véhicule manquait d'options. Dommage que les enjoliveurs et l'antenne ne rentre pas dans l'assurance tout risque. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ZEF - 22 Octobre 2024
" Simple "
" Accueillants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PRISCILLA - 21 Octobre 2024
" Nous sommes fidèles à auto Europe Rien à signaler "
" Très bon service professionnel à l aéroport de Porto "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par THIERRY - 21 Octobre 2024
" RAS "
" longue attente de navette, distance assez longue avant arrivée chez Tangerine. 10 personnes en attente à l'arrivée et seulement 2 opérateurs qui prennent tout leur temps avec chaque client même si aimables : au total véhicule récupéré 1h45 après arrivée de l'avion contrairement à 1h max avec concurrence! jamais plus. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 21 Octobre 2024
" Très bonne information avant de prendre le véhicule, bcp d'attente pour récupérer le véhicule véhicule parfait remise rapide également gestion des cautions à revoir car pas très honnête suite explications point 3 "
" Très bonne prestation avec quelques remarques : - le lieu géographique un peu compliqué à trouver à Lisbonne du fait d'une mauvais explication car il ne faut pas traverser 2 voies mais se rendre au parking à la sortie de l'aéroport - l'attente a été un peu longue avec quasi 2H avant d'avoir notre véhicule - la voiture a été parfaite en état de propreté et facilité de conduite, correspondant à la demande - le retour sans problème avec peu d'attente 1/2H - le retour des cautions : point noir car on me dit à l'aéroport, qu'on me remboursera 105.89€ et finalement, on me fait 5.89€ puis 70.??€, 15 jours après, après 2 mails de réserve en expliquant que j'avais fait le plein à Ericeira, avant de rendre le véhicule, alors que 100€ avait été retenu. Je ne vais pas revenir sur les 30€ d'écart mais pas très sérieux et honnête ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 21 Octobre 2024
" idem & 3 "
" Amabilité-efficacité-facilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA ANGELINA - 20 Octobre 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 20 Octobre 2024
" Ecoutez la reservation l'assurance total que j'ai payé tout était ok. Au moment de prendre la voiture commence les doutes se j'ai bien fait de economiser dans la location de la voiture chez vous. Depot de garantie astronomique (moi que fait toujours des assurances pour pas avoir des soucis). Quand vous prenez des voitures chez Guérin ou autre, faite aussi les contrats d'assurance ça aide à qui veut passer un week-end tranquille. "
" Tres pro l'equipe attentif et très bien renseigner. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PONTA DELGADA, PT - Commenté par PIERRE - 19 Octobre 2024
" pas de problème avec auto europe, mais ILHA VERDE n'a pas respecté le contrat "
" le véhicule (mazda 2) qui m' été remis n'était pas équivalent au véhicule prévu au contrat (renault captur) : moteur sans puissance, habitacle plus petit, coffre plus petit, amortisseurs HS...décevant ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Octobre 2024
" Jamais une difficulté "
" Toujours au top "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 18 Octobre 2024
" Très bien. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GÉRALD - 18 Octobre 2024
" Comme toujours, pleinement satisfait des prestations "
" Entièrement satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 18 Octobre 2024
" Toujours très bien avec Autoeurope "
" La personne qui m'a donne le véhicule au départ m'a certifié qu'il ne disposait pas de chargeur pour charger à mon domicile. Cela m'a beaucoup embêté et il m'a proposé de changer de véhicule avec une surcharge € pour avoir l'équivalent en essence. J'ai refusé. Une fois arrivé chez moi, je constate qu'il y avait bien un chargeur dans le coffre... est ce une erreur de sa part ou une tentative de me prendre une supplément €? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEROME - 18 Octobre 2024
" RAS simple efficace "
" accueil au top a l'arrivé a Porto malgré la retard de 2h de notre vol (arrivé 23h) la personne qui nous a reçu nous a très bien conseiller et expliquer avec un Français bien meilleur que mon portugais proche du néant lol "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 17 Octobre 2024
" AUCUN PROBLEME AVEC AUTO EUROPE ET GOLD CAR "
" AUCUN PROBLEME AVEC AUTO EUROPE ET GOLD CAR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 17 Octobre 2024
" Pas ouf "
" On a annuler ma réservation et j'attend toujours le remboursement j'ai besoin d'être rappeler concernant ce litige "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 17 Octobre 2024
" Très satisfait de mon expérience "
" Une expérience tout à fait satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 16 Octobre 2024
" . "
" Personnel mal poli "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JORGE MANUEL - 16 Octobre 2024
" Super pas de souci tout ok "
" Très bonne équipe personel souriant et sait de quoi il parle bonne explication je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JONATHAN - 16 Octobre 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 15 Octobre 2024
" aucune difficulté "
" véhicule fort kilométrage innombrables messages d alerte sur tableau de bord tapis de sol non adaptés( source de danger/ Corolla Toyota "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par MARIA HELENA - 14 Octobre 2024
" Réservation très facile sur le site, clair net et précis "
" Bon accueil et bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 14 Octobre 2024
" Pas de soucis avec auto europe "
" J'ai demandé une voiture de catégorie Y (clio ou similaire) dont la capacité indiqué sur le site est de 3 valises. J'ai eu un Mitsubishi Space Star qui n'a pas du tout la même taille de coffre ou les mêmes prestations en autoroute. Je ne vois pas comment cette voiture rentre dans la même catégorie d'une Clio. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par AMILCAR - 13 Octobre 2024
" Globalement satisfaisant "
" Franchise trop cher 3400 e Font trop le forcing pour nous faire prendre les assurances "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par VIRGILIO - 13 Octobre 2024
" J'aimerais que toutes les locations soit aussi avec toutes les assurances e sens franchise et prix "
" État du véhicule est restitution du véhicule mouvais "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JULIO - 13 Octobre 2024
" Auto europe au top. Facilité d'accès au site et de nombreux choix dans plusieurs catégories de véhicule et de loueurs. Client chez vous depuis de nombreuses années, entièrement satisfait. Parfois les problèmes viennent des loueurs avec leurs options hors de prix et non de votre fait. "
" Accueil professionnel et sympathique. Prix de l'assurance supplémentaire du véhicule excessif !! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 13 Octobre 2024
" avec Auto - Europe : bien mais j'aimerais avoir un retour sur la vente forcée pour le système de paiement électronique des péages autoroutiers alors que je n'ai pas utilisé d'autoroute et que je l'avais dit au moment de prendre la voiture "
" on m'a obligé à prendre une option de paiement électronique pour autoroute (système de péage autoroute automatique sans arrêt ) Bien que j'ai dit que je ne circulerai pas sur autoroute, on m'a dit que c'était obligatoire, facturé 15,07€. Est-ce vraiment une obligation :j'aimerais connaître le fin mot de l'histoire et être remboursé POUR CETTE VENTE FORCEE!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YVES - 12 Octobre 2024
" auto Europe nous avez dit de prendre assurance maxi pour e pas voir d'ennui ,mais turisprime n'était pas concerné du coup supplément de 160 euros pour être couvert au maximun "
" bonne expérience ,hormis la prise en charge a l'aéroport, nous n'avons pu les contacter qu'a 9 heures et notre avion est arrivé a 8 h "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 12 Octobre 2024
" parfait "
" la voiture, une renault capture de 30 000 kms faisait un bruit de feraille, plage arriere cassée et probbleme sur les airbags "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par ALCINA - 12 Octobre 2024
" Satisfait "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CHRISTINE - 11 Octobre 2024
" Je ne peux que me féliciter de passer par vous ! Aucun problème ! "
" Inadmissible ! Depuis 2019 je me rends a Porto ts les mois et loue essentiellement par votre centrale Par contre je ne suis pas du tout content de la sorte dont sont je suis traité par Centauro ! En septembre 2023 ils m'ont facturer pour une sois disante rayure sur une jante 650 euros Depuis je n'avais plus loué chez eux ! Nous avons tenté a nouveau les 26 et30 septembre et la de nouveau ils tentent de nous escroquer.. A quand un arrêt de collaboration avec ce loueur ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JEAN - 11 Octobre 2024
" Bien je suis assuré donc comment allez-vous nous rembourser Metci "
" Nous avons attendu 1h30 car les clés de la voiture réservée étaient perdues Un surclassement certes agréable Puma mais voiture trop basse et j'ai frotté légèrement le par choc bas de la voiture donc dommage de 200 € "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 11 Octobre 2024
" Bien....pas de flexibilité pour la prise en charge do voiture !!! Les avions sont retardé dom plus on plus !!!??? "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MAX - 11 Octobre 2024
" Bien "
" Je comprends pas j ai du prendre à nouveau une assurance tous risques chez Goldcar car en cas de problème on voyait directement avec eux Cobertura super relax 170.73€ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 11 Octobre 2024
" rapide et efficace "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIA NATALIA - 10 Octobre 2024
" Je suis satisfaite de ce prestataire , pour mes locations de voiture je l'ai fais souvent à travers Auto Europe "
" Service efficace ! Simple, rapide personnel aimable, . Je recommande vivement ce louer . j'ai loué plusieurs fois une voiture chez Guerin toujours satisfaite de leurs prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 10 Octobre 2024
" Nul pas recu ma voitur "
" Pas recu la voiture donc nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 10 Octobre 2024
" Génial "
" Superbe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OLIVEIROS MANUEL - 09 Octobre 2024
" Pas clair sur vos prix "
" Pas très clair entre ok mobility et auto Europe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par STÉPHANE - 09 Octobre 2024
" tout a été parfait de la prise en main de la voiture à la restitution "
" tout a été parfait de la prise en main de la voiture à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 08 Octobre 2024
" Ne proposez pas sunprice sur votre site, vous allez perdre des clients "
" À fuir Tentative de vente forcée d'assurances et d'options additionnelles hors de prix. Effrayent les clients avec des scénarios d'accidents pour arriver à leurs fins. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CÉCILIA - 08 Octobre 2024
" Toujours bien. Je suis cliente depuis des années "
" Une équipe très sympathique. Patient avec moi pour m'expliquer comment se conduit une voiture automatique . Profissinel en tout point de vue. Je recommande et je reviendrais. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ABDENNOUR - 08 Octobre 2024
" Meilleur choix pour avoir les prix les plus intéressants "
" Très bonne expérience rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR - 08 Octobre 2024
" 0/20 "
" Le service n'est pas compatible avec la réalité..... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 08 Octobre 2024
" On réserve tout le temps avec auto Europe, ils sont à l'écoute, disponible par téléphone, facile de réserver ou d'annuler. "
" On la prend depuis quelques années, et on a rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par CORINNE - 08 Octobre 2024
" réservation facile et rapide "
" comme se n'était pas la première fois la prise en charge a été très rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 07 Octobre 2024
" Satisfait "
" Satisfait comme toujours "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROSELYNE - 07 Octobre 2024
" Très satisfaite, voitures à prix imbattables "
" Le seul bémol c'est qu'ils nous proposent avec insistance une assurance mieux garantie que celle déjà prise sur Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GILBERT - 07 Octobre 2024
" ok "
" pas serieux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par KAYVAN - 07 Octobre 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 06 Octobre 2024
" C'est navrant "
" Très mauvaise expérience plus jamais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSEPH - 06 Octobre 2024
" ras "
" véhicule pris en charge sans les niveaux corrects(huile moteur, liquide refroidissement) obligé acheter huile et liquide pour refaire niveaux. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 05 Octobre 2024
" Rien à redire "
" Juste top. Rapidité, efficacité. 2 minutes pour la restitution. Un véhicule presque neuf (8000 km au compteur). Prise en charge de la navette rapide, aimable... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HERVE - 05 Octobre 2024
" La réservation est facile et les tarifs plutôt intéressants "
" Le temps d'attente était extrêmement long "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Octobre 2024
" Des gens très sympa et très accueillant "
" Très très bien très aimable, qu'il nous aide à mettre nos bagages dans les voitures, toujours avec le sourire je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA ISABEL - 04 Octobre 2024
" Toujours très satisfais de rêver et chez aigu Europe jamais eu de problème Auto Europe très bon services après vente pour moi "
" Accueil désagréable à la restitution du véhicules pas de place sur le parking. L employé me dit de me débrouiller de le laisser sur la route , mais impossible une seule voie disponible pour le passage des autres voitures qui klaxonne pour pouvoir passer Dépôt de caution 1900€ pas de problème mais restitution de la caution 1885€ ou sont passé les 15€ pas d'explication "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MOTTIN YVES - 04 Octobre 2024
" Je déconseille fortement ! ... Nous avions pris une assurance tout compris et quant nous sommes arrivés sur le site du loueur il a fallu payer 350 € pour avoir une garantie tous risques Au finale il vaut mieux s'en occuper soit même que de passer par ce genre de plate forme ! "
" Je déconseille fortement ! ... Nous avions pris une assurance tout compris et quant nous sommes arrivés sur le site du loueur il a fallu payer 350 € pour avoir une garantie tous risques Au finale il vaut mieux s'en occuper soit même que de passer par ce genre de plate forme ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 03 Octobre 2024
" SITE TRES SIMPLE ET RAPIDE "
" TOUJOURS AUSSI BIEN POUR UNE RESERVATION SIMPLE ET RAPIDE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 03 Octobre 2024
" TOP "
" TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS ANTONIO - 03 Octobre 2024
" Tres bien "
" Pas assez de personnel surtout le matin pour récupérer le véhicule et faire le dossier Et avec un certain nombre de loc chez eux cette même pas de carte de fidélité et nous faire payer le deuxième conducteur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 02 Octobre 2024
" je suis toujours tres contente jai jamais u de problme avec auto europe je prends une assurance .il me arrive de faire des petits degats a la voiture et auto europe a rembourse tre vite "
" ils on ete gentil car on a du mal a parler portugais. le seul probleme ses q qu il ne vent plus faire etat de la voiture ses nous con dois faire les photo alors qu il avait dit rien a signale nous avons trouve pas mal de bosse et pas de rayure et enjoliveurs tres raye "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 02 Octobre 2024
" Auto Europe oui AVIS non "
" Très déçu , j ai payé m assurance tout risque sur autoeurope et arrivé chez avis il me dise que c est pas leur assurance j ai du repayer 127€ c est du vol d assurance du coup pour 3 jours de location 117€+ 127€ une honte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AMERICO - 01 Octobre 2024
" Tout s'est bien passé "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONINO - 01 Octobre 2024
" Expérience bien passée "
" Expérience acceptable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CRISTINA - 01 Octobre 2024
" très gentil "
" très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR FILIPE - 01 Octobre 2024
" Tout était très bien sur la prestation et la voiture en elle même mais ATTENTION les voitures sont équipés d'un AirTag sous le siège arrière alors que personne ne vous avise, si vous avez un iPhone vous passerez donc votre séjour à recevoir des notifications vous indiquant qu'un AirTag vous suit. Hormis l'autorisation et surtout la légalité d'un tel procédé, je n'ai reçu aucune informations à ce sujet ni n'est donné mon accord pour la conservation de données personnelles et pour être ´´ espionné ´´ de la sorte. "
" Tout était très bien sur la prestation et la voiture en elle même mais ATTENTION les voitures sont équipés d'un AirTag sous le siège arrière alors que personne ne vous avise, si vous avez un iPhone vous passerez donc votre séjour à recevoir des notifications vous indiquant qu'un AirTag vous suit. Hormis l'autorisation et surtout la légalité d'un tel procédé, je n'ai reçu aucune informations à ce sujet ni n'est donné mon accord pour la conservation de données personnelles et pour être ´´ espionné ´´ de la sorte. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 01 Octobre 2024
" Au top "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN LUC - 30 Septembre 2024
" rien à dire, pour louer un véhicule c'est simple et efficace "
" bon accueil, professionnel un bémol, le process de passer par les bornes du guichet automatique pour récupérer les clés est trop long et fastidieux. Heureusement qu'une personne de l'agence parlant français est venue nous aider. Merci à elle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 30 Septembre 2024
" Voiture decevante "
" La voiture imposée ne correspondait pas à la commande. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Septembre 2024
" Correct "
" Véhicule très sale intérieur, sièges remplie de tache. Extérieur sale. Véhicule remplie d'impact. Franchement déçu "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par ROBERT - 30 Septembre 2024
" Always excellent and no problem in over 12 years. "
" Have used twice (Porto & Lisbon airports). In general a very good experience EXCEPT in Lisbon DoH have a serious shortage of check in staff and there were 39 people ahead of us, giving us a waiting time of over 2 hours to get our car. A long time standing up and a lousy way to start your holiday in Portugal after the stress of a flight. DoH are aware of the problem they say and are trying to recruit more staff. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ILDA - 30 Septembre 2024
" RAS "
" sur mes 3 dernières locations = 2 fois que le véhicule n'est pas prêt à l'arrivée et que le retour est compliqué, sans parler du shuttle qu'il faut attendre trop longtemps au risque de rater l'avion ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 30 Septembre 2024
" Bien mais auto europe aurait dû précisé que l'adresse de restitution indiquée sur le voucher avait changé. Résultat : perte de temps importante. "
" Beaucoup trop d'attente à la remise du véhicule ( plus de 2 heures). Chauffeur à la prise des passagers à l'aéroport pas aimable. Pas de panneau indicateur centauro à l'extérieur de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par YVES - 29 Septembre 2024
" Très content. "
" 5 minutes pour l'enregistrement, personnel très aimable, upgrade voiture presque neuve. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARLINDO MANUEL - 28 Septembre 2024
" J'utilise Auto depuis un an, j'ai toujours été satisfait jusqu'à aujourd'hui, sauf dans ce cas là "
" très mauvais accueil, annule la réservation sans raison. Ne cherche pas à trouver une solution et force à prendre des assurances à 150 €. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEAN-LUC - 28 Septembre 2024
" tout c'est passé comme prévue, rien à redire ,je repasserais par vous pour mes prochaines locations "
" Aucun problème Clio non disponible ,donc sur classement fait par six normalement gratuitement si j'ai bien compris, car ils ne parle pas Français et moi pas portugais, retour du véhicule à 4h45 comme prévue, clé déposée dans la boite à clé. tout est OK j'attend la facture pour l'autoroute. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 28 Septembre 2024
" Bien comme d'habitude. "
" Tout était bien cette fois ci. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FLORINDA - 27 Septembre 2024
" Avec Auto Europe, aucun problème "
" une option carburant imposée par l'agent et débité ça c'est impossible d'accepter un tel comportement ! ABUS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINE - 26 Septembre 2024
" OK "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 25 Septembre 2024
" a renouveler certainement selon les offres tarifaires et services "
" bon voucher ne correspond pas à l'etat du vehicule,ont vous demande de faire des photos pour justifier l'etat a la restitution. 5 jours plutard toujours pas de document de restitution,non recu pas mail comme indique par le personnel. deblocage caution pas faite,pas de facture. tres insistant sur la garantie tous risque,malgres assurance autoeurope "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MADEIRA, PT - Commenté par PASCAL - 25 Septembre 2024
" Comme d habitude aucun souci avec auto Europe. Merci. "
" Contrairement à ce qu on lit parfois nous avons loué chez Drive on à Madeire et tout s est bien passé de la prise en charge à l aéroport (j ai passé un petit coup de fil et la navette arrivait 5 mn plus tard), l attribution du véhicule, sa location et sa restitution. Ils ne parlent qu anglais et portugais mais il est simple de se faire comprendre. On ne nous force pas à prendre des assurances supplémentaires. Courtois, peu souriants à la prise en charge mais à l inverse très sympa à la restitution. Les critiques portent souvent sur le type de carte nécessaire pour louer. Il suffit de lire les conditions générales de vente qui indiquent à plusieurs reprises la nécessité d une carte marquée CRÉDIT et non DÉBIT. Tout est clair depuis le départ donc pas de soucis et inutiles de chercher des renseignements à droite ou à gauche c est indiqué sur votre carte bancaire. Bref rien à dire. Location sans souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 25 Septembre 2024
" Complètement desapointee "
" 1h d'attente à l'aéroport pour la navette, 1h30 d'attente du véhicule à l'agence pour Prise en charge du véhicule, personnel visiblement peu motivé (seulement 2 personnes) pour 20 clients). Après avoir refusé de prendre les supplements d'assurances, le loueur n'accepte pas notre carte de crédit gold premium soi disant non compatible Après notre désaccord celui ci nous déclare qu'il nous louera pas de véhicule et nous ordonne de partir, à pieds, et nous abandonne, pour s'occuper d'autres clients Nous avons reçu un refus de ventes et avons dû téléphoner a Auto Europe pour lui faire entendre raison Jamais plus nous nous adresserons à cette agence, et avons été extrêmement déçus et en colère J'espère que la conversation avec Auto europe a été enregistree. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 24 Septembre 2024
" Tres bien "
" Difficultés de compréhension avec le personnel d'accueil qui ne parle pas le français (location au Portugal ) Pas tout compris les cautions "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 24 Septembre 2024
" Très mauvais plus jamais "
" Je n'ai jamais pu prendre la voiture j'aimerais bien avoir le remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LAGOS, PT - Commenté par MARC-ANGE - 23 Septembre 2024
" Réservation facile les options sont bien définis je trouve les assurances un peu chères "
" KEDDY propose une assurance à 200€ alors que tout était assuré chez vous "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par SARA - 23 Septembre 2024
" Très bonne "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par THIERRY - 23 Septembre 2024
" Aucun soucis "
" Rien à reprocher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUELA - 23 Septembre 2024
" bonne expérience. "
" Tout était parfait, de la réception au véhicule proposé. le petit inconvénient c'est le prix de l'assurance protection qui je trouve à mon goût excessive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROBERT - 23 Septembre 2024
" tout s est bien passé "
" un peu d attente pour récupérer le véhicule à Lisbonne alors que nous avions fait la réservation par internet, sinon tout était bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 23 Septembre 2024
" je suis satisfait de la location du véhicule. La réservation du véhicule a été facile ainsi que la prise de l'assurance. "
" je suis satisfait de la location du véhicule. Je devais avoir une 308 mais j'ai eu une polo. Très bonne voiture. Tout c'est bien passé. L'accueil, la remise du véhicule ainsi que lorsque je l'ai rendu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 23 Septembre 2024
" RAS "
" Budget passe très peu de temps à expliquer les conditions. Ils devraient détailler ce qu'ils bloquent sur la carte de crédit et pourquoi. Exemple, ils bloquent 87Eur pour l'option carburant et n'expliquent pas que si on rends le véhicule avec le plein on récupère cet argent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 22 Septembre 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 22 Septembre 2024
" Très bien "
" Pas de problème particulier Très bon accueil à la prise du véhicule. En revanche la personne au retour n'étais du tout aimable. D'autres loueurs étaient sensiblement moins cher "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 22 Septembre 2024
" tres bonne "
" nettoyage des vehicules moyen "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JEAN - 22 Septembre 2024
" sansl "
" à l écoute surtout lorsque on ne parle pas la langue du pays "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 22 Septembre 2024
" Correct "
" Correct "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 22 Septembre 2024
" Réponse par téléphone efficace pendant ma période de location "
" Échange par email efficace pour prolonger ma réservation "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 21 Septembre 2024
" Je recommande fortement Auto Europe car le site est simple d'utilisation et propose les tarifs les plus attractifs. "
" Excellent loueur. Le professionnalisme et la gentillesse du personnel est à souligner. Je recommande fortement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIANA DO CASTELO, PT - Commenté par ANTONIO - 21 Septembre 2024
" Bien "
" Professionnel compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANDRE - 21 Septembre 2024
" Ras "
" Impossible d avoir des explications sur la facture reçue par mail, malgré mes deux relance par mail au service clients. Slt "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LEONOR - 20 Septembre 2024
" RAS "
" Voiture sale intérieur, pas nettoyée pleine de sable et autres et sale à l'extérieur également ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par FILIPE MANUEL - 20 Septembre 2024
" R.A.S. "
" R.A.S.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATALE - 19 Septembre 2024
" Top "
" Trop d attente Véhicule pas prêt "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par CHRISTINA - 19 Septembre 2024
" Je n ai pas effectuer les changements dont j'avais besoin "
" Impossible de les joindre un we pour demander la modification du lieu de restitution et 1 jour supp de location "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 19 Septembre 2024
" Neutre, rien de mauvais, mais rien d'exceptionnel!!! "
" A Fuir, On a soit disant rendu un véhicule avec une jante abimée, c'était à nous de contrôler (sans eux!) avec un mail (contenant le contrat et l'état) reçu après avoir quitter les locaux ( !!!) de CRC au départ. Et comme on dit que l'on est pas content (sans monter dans les tours), mais en leur disant notre façon de penser, ils se vexent et ne veulent plus nous ramener à l'aéroport!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par CLEMENT - 19 Septembre 2024
" RAS "
" Véhicule non prêt à l'arrivée (attente de 45 min) Facturation complémentaire (assistance en sus) Tour du véhicule dans un micro détail ... au départ et à la va vite au retour Problème de batterie durant le 1er trajet nous obligeant à nous arrêter en urgence sur l'autoroute et pression des pneus défectueuses Retour du véhicule signifié "OK" ... j'ai du demander de signer le bon de restitution ... et au final un prélèvement sur carte bleu de 21e non expliqué effectué Aucune facture ni bon de restitution reçu par email à la fin de la location A FUIR !!! prix alléchants mais le reste est déplorable "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ CARLOS - 18 Septembre 2024
" Pas à renouveler "
" À la restitution du véhicule un dégât a été constaté L'éraflure sur la jante était déjà là au moment où j'ai récupéré le véhicule À aucun moment cela a été fait par moi 238 euros de dommages Je l'aurai vu je l'aurais fait réparé par un garage cela m'aurait coûté moins cher Quand ont ait honnête voilà ce qu'il arrive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CRISTOPHER - 18 Septembre 2024
" Bien. "
" Service bon dans l'ensemble. Par contre j'ai recu une fiat 500x, je ne suis pas fan, aucunes options et je ne trouve pas que cela fasse completement partie de la gamme "nissan juke". "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par LORELLA - 18 Septembre 2024
" Très bonne plateforme, les prix sont les meilleurs "
" Très contente de cette location, la seule précision concerne l'agence qui se trouve enfaite à 30 minutes à pied de l'aéroport, il faut les appelez et ils viennent vous chercher mais ce n'est pas préciser. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 17 Septembre 2024
" Le meilleur pour moi, je recommande vivement !! "
" J'ai loué plusieurs fois, jamais de soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE JORGE - 17 Septembre 2024
" Toujours aussi bien "
" Service de navette avec Rentastar beaucoup trop long! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HORACIO - 17 Septembre 2024
" PAS SATISFAIT "
" Bonjour pas satisfait le Avion conpanhie Transavia pris du retarde 30m arivé au Balcon DE HERTZ plus de veiculo desponivel ;; Une Dame me prepose outre veicule AVEC de pris 4 fois plus cher que moi je demande juste lu veicule que je avait LOUE sept Deme me donne pas le choi je trouve sa une ARNAQUE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JULIO - 17 Septembre 2024
" Bien "
" Pas bien "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
FUNCHAL, PT - Commenté par ALAIN - 17 Septembre 2024
" Bon service "
" Service correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSÉ - 17 Septembre 2024
" Ras "
" Une équipe incompétente, avec des idées bien précises des petites choses concernant la restitution du véhicule. Ont ma pris 149.60 euros pour un petit trait que existe déjà. Client de Goldcar depuis plusieurs années. Mais maintenant c'est fini. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 16 Septembre 2024
" Pas de problème. "
" Avec réserves! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 16 Septembre 2024
" Très satisfait "
" Très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 15 Septembre 2024
" Bonne "
" En prenant la voiture le fonctionnaire m'a donné les clés en me disant que la voiture avait aucun dommage sans même vérifier , en vérifiant moi même je m'aperçois qu'elle été rayé à pas mal d'endroits heureusement que je fais une vidéo du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 14 Septembre 2024
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 14 Septembre 2024
" Aucun problème et très facile d'utilisation "
" Voiture neuve et équipe très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 13 Septembre 2024
" BONNE LOCATION "
" TOUT EST PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par FLORIAN - 13 Septembre 2024
" Je ne sais pas ce qu'est Auto-Europe par rapport à Drive On ... "
" Satisfait du service et du rapport qualite/prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RUI MANUEL - 13 Septembre 2024
" Rien à reprocher "
" Ouverture à 7:00 heures, trop tard. Personne ne vous accompagne à la prise du véhicule pour réaliser un état du véhicule. Prise en charge du véhicule, plus de contact humain, rien que des ordinateurs. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ ANTÓNIO - 12 Septembre 2024
" Réactif "
" Il y a eu un malentendu et après réclamation justifiée, le nécessaire a été fait. Période de vacances d'été, faut compter 2 heures pour récupérer sa voiture. Personnel chaleureux et à l'écoute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 12 Septembre 2024
" Tout dépend du loueur... "
" Accueil impeccable avec efficacité "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FILIPE - 12 Septembre 2024
" Des années que je passe par autoeurope est jamais de problème. Continuez comme ça. "
" On peut pas demander mieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 12 Septembre 2024
" je loue souvent avec s'est la première fois que je suis très déçu "
" environ 50 m. d'attente a l'arrivé pour avoir la navette dans le site de réservation s'est marqué louer a l'aéroport pour finir s'est a plus de 10m de là voiture tout rayé la porte droite cotée passager coincé incroyable, Jai les constat de la voiture avec moi je peut vous l'envoyé de 1 a 10, 0 point "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
SAO JORGE, PT - Commenté par DENIS - 12 Septembre 2024
" Parfait. Avec mail en rappel 8 jours avant la date de prise du véhicule pour avoir les documents neccessaire. "
" Parfait. Respect du contrat. Et surtout pas de forcing pour prendre des assurances en supplément. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 12 Septembre 2024
" Avec Auto Europe, j'ai toujours été très satisfait. Je vais juste me renseigner auprès de eux pour la marche à suivre pour des problèmes que j'ai eu cet été avec la location de chez bernent "
" Depuis toutes ces années que je loue avec Auto Europe, je n'ai jamais eu aucun souci, mais Auto Europe feraient mieux de retire berent de son catalogue . À fuir Arnacœur de première, puis après avoir rendu la voiture des prélèvements sur le compte sans même savoir pourquoi obligé d'appeler pour avoir des explications car il n'envoie même pas un mail "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par DELPHINE - 10 Septembre 2024
" Le suivi de la réservation et les notifications de rappel avant le départ son top "
" Lors de la réservation, il n'était pas précisé que le véhicule n'etait pas à l'aéroport et que la prise en charge necessitait une navette. Si je l'avais su je n'aurais pas chosi Drivalia car tarif plus cher que les autres loueurs pour la même prestation "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par PORTELA PORTUGUES - 10 Septembre 2024
" Ça fait plaisir années que je réserve des voitures via autre Europe je suis très satisfait je ne changerais pas. "
" Le personnel est très aimable et efficace, Les voitures sont lamentables en très mauvais état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par PEDRO - 09 Septembre 2024
" Assez satisfait. "
" Le véhicule qui ma été proposé était accidenté. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par LIONEL - 09 Septembre 2024
" A la prise du véhicule j'ai eu la surprise de ne pas pouvoir me servir de ma carte bancaire pour faire l'empreinte de caution. De ce fait j'ai du payer 25 € par jour en plus de.la.location afin d'éviter l'empreinte pour la caution. Ce qui m'est revenu à 44€ par jour de location de véhicule...Je pense qu'il'y a un manque d'information sur ce sujet auprès de vos clients. Nous n'étions d'ailleurs pas les seuls dans ce cas. "
" Pas de souci avec Drivalia, bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA DE FÀTIMA - 09 Septembre 2024
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DIANE - 08 Septembre 2024
" Tres bien "
" Equipe tres accueillante et très professionnelle. Explications claires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 07 Septembre 2024
" Très satisfait "
" Personnel très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CLAUDE - 07 Septembre 2024
" rien a dire "
" Nous avons ete surclassé car le véhicule réservé n'etait pas disponible. ce véhicule avait sur toutes les parties de la carrosserie des petits impacts très peu visible (noirci avec un effaceur) mais j'avais la crainte de perdre ma caution, n'ayant moi n'eu en aucun cas eu un impact de plus...mais je m'attendais a des complications, ne parlant pas anglais ni portugais mais la réception s'est effectuee sans aucun problème ..... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ELISABETH - 07 Septembre 2024
" Satisfaite "
" Satisfaite des prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FRANCOISE - 05 Septembre 2024
" Location rapide "
" Location de qualité, équipe efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE - 05 Septembre 2024
" Ça fait plus de 10 ans que je réserve avec Auto Europe, et je suis très content. "
" Je suis très content avec RentStar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 04 Septembre 2024
" Très bonne expérience je recommande "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par LUCIA - 04 Septembre 2024
" rien à dire "
" lamentable !!! mon avion a eu du retard, je suis arrivée à 0h09, ils fermaient à minuit, j'ai prévenu deux personnes différentes dans la journée (la plate-forme et une personne directement au bureau de l'aéroport) pour les informer de mon probable retard..j'étais accompagnée de ma mère PMR en fauteuil roulant...vraiment dégoûtée de leur manque de professionnalisme, et plus jamais moi ou un membre de ma famille reprendra cette mauvaise entreprise !!!! Et je n'ai jamais recupéré le véhicule donc perdu mon argent de la location...j'ai perdu 67€ mais eux bien plus !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 04 Septembre 2024
" Pas de problème. "
" Bof! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par NUNO JOSÉ - 04 Septembre 2024
" Magnifique site pour qu'on puisse comparer différents types d'entreprises qui font de la location automobile "
" Personnels très confus J'attends toujours le 100 euros qu'ils ont bloqué à cause de SCUTs et péages !!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par LAKHDAR - 03 Septembre 2024
" Nickel "
" Agence très sérieuse et très bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RODRIGUE - 03 Septembre 2024
" Plus jamais "
" Premièrement je devais prendre la voiture à l aéroport je me suis mis à attendre plus d une heure après plusieurs coup fil deuxièmement c etait pas une Fiat 500! Mais une panda très sale avec un réservoir même pas à moitié personnel désagréable plus jamais je ferais appel à vos services "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par QUITERIO DIAS DA SILVA - 03 Septembre 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par EMILIE - 03 Septembre 2024
" À voir "
" Personnel très désagréable. Caution de 600 euros prélevé sur mon compte bancaire impossible de les joindre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 03 Septembre 2024
" dans l'ensemble, bonne voiture et bonne expérience avec l'agence. "
" quelques éléments perturbateurs (bruits de dépassement de vitesse ou de ligne blanche) désagréables "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 03 Septembre 2024
" Même si autoeurope alerte sur le fait qu'il faille une carte de crédit pour faire la réservation, est-ce qu'il ne serait pas possible de faire la vérification au moment du paiement de la réservation de manière à ne pas avoir cette mauvaise expérience une fois sur place ? "
" Ma carte de crédit VISA Premier Credit n'a pas fonctionné sur place pour la prise de caution ce qui explique mon insatisfaction. Je me demande si Klass Wagen ne ferait pas exprès de ne pas prendre les bons terminaux de paiement et les bons abonnements aux services VISA pour que cela puisse fonctionner. Mine de rien cela double le prix de la location... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par DELPHINE - 03 Septembre 2024
" Aucun problème avec Auto Europe "
" Dès le 1er jour un voyant du véhicule s'est allumé pour un problème de défaut moteur. On nous donne des véhicules qui ne sont pas contrôlés. Le véhicule a été remorqué et il a fallu retourner à Porto chercher une autre voiture. Une journée de vacances perdues avec tout ça, merci Goldcar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par SAMIR - 02 Septembre 2024
" Avec auto Europe pas de problème, mais tangerine plus jamais. "
" Lors de la restitution une hôtesse après vérification de l' état du véhicule, il avait une très petite égratignure, négligeable, de moins d'un centimètre alors que la gente n'a rien et fonctionne normalement. Mais malheureusement elle m'a dit que les dégâts s'élève à 176 Euros, c'est vraiment de l'arnaque. Et veut rien savoir, elle communique même pas, elle était ferme, j'ai demandé le responsable, rien, ni responsable ni chef, ni rien. Je recommande pas Tangerine, c'était une mauvaise expérience et c'est la première et la dernière fois avec cette boîte. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par REGIS - 02 Septembre 2024
" très facile d'utilisation "
" Beaucoup de monde pour prendre le véhicule, mais notre conseiller nous a bien aidé pour moins d'attente "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUCILIA - 02 Septembre 2024
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SOPHIE - 02 Septembre 2024
" J ai essayé de contacter auto Europe le soir même et le lendemain. Injoignable. "
" Klass Wagen m a obligé à reprendre leurs assurance encore plus chers que le prix de la location, ayant une carte de crédit avec laquelle j ai payé sur auto Europe avec écris "débit" et non pas "crédit". Le prix de la location du siège auto n était pas de 7e par jour comme écris sur autoeurope mais de 10e. Pour le retour nous avons du attendre un shuttle 45 min, à l aller aussi à l aéroport ... au secours ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 01 Septembre 2024
" Sans commentaire, le service client ne répond pas à mes questions sur le mécontentement de ma réservation... "
" Inamissible, une prise en otage dès le 1er jour des vacances avec une location hors de prix obligatoire à payer en supplément de la location sur autoeurope, frais supplémentaire caché. Le transfert aéroport Porto/Tangerine introuvable sans aucune indication, le conducteur qui se prend pour un pilote de course. Bref plus jamais! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par GUILLAUME - 01 Septembre 2024
" Très bon rapport qualité prix "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par FLORIAN - 31 Août 2024
" Rien à dire du site auto Europe en lui même, qui permet de comparer les tarifs de différents prestataires. "
" Supplément de 110€ payé au guichet afin d'avoir un véhicule un peu plus confortable et avec vitesses automatiques. Le véhicule n'était pas propre à l'intérieur (traces blanches sur les sièges et poignées de portes). Pas de GPS (!) Rétroviseurs rabattables: seul le droit fonctionnait aléatoirement. Et surtout les pneus avant étaient sur les témoins d'usure/ abîmés sur le flanc, ce qui provoquait des tangages sur autoroutes à chaque changement de lignes. J'avais loué une Mégane à Calvi en juillet 2024 chez Europcar, et le véhicule était nettement mieux... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par EMILIE - 31 Août 2024
" Vraiment très bon site pour trouver une voiture. Equipe très rapide pour répondre aux questions si nous rencontrons des difficultés. "
" Prise en charge rapide, équipe efficace et rapide pour répondre aux questions. Restitution très rapide également. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GUILLAUME - 31 Août 2024
" Très bon rapport qualité prix "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 31 Août 2024
" Très facile comme toujours "
" Rien à dire Voiture au top et personnel très gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HELIO - 30 Août 2024
" RAS "
" Une voiture abîmée on donne la clé de la voiture et personne ne nous accompagne pour faire le contrôle "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CÉDRIC - 30 Août 2024
" Ils nous ont gâché le début des vacances et fait un gros trou dans notre budget qui n'était pas prévu !!! À FUIR !!! "
" Lors de la prise du véhicule on vous demande une caution qui n'est pas stipulé dans le contrat, ils n'acceptent pas les carte de débit donc obligé de payer des frais qui monte le prix de la location à plus du double et ils vous obligent à prendre l'adhésion à l'autoroute! (Ils facture les frais de passage à l'autoroute normale) mais aucun justificatif!!! À fuir absolument!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ FERNANDO - 29 Août 2024
" Site clair et simple à utiliser "
" Bonnes prestations et prix le plus bas pour la période réservée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Août 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par JEAN-YVES - 29 Août 2024
" Excellent "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSUA - 29 Août 2024
" Site très intuitif avec de très belles offres "
" Rien à dire, excellente agence de location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 28 Août 2024
" Manque d explication pour se rendre à l agence "
" Bon rapport qualité prix. Seul: absence d indication dans le contrat sur comment se rendre à l agence: il faut prendre une navette de l agence qui stationne à la sortie du terminal 1 : c est indiqué nulle part "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 28 Août 2024
" RAS "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LEONEL - 28 Août 2024
" très bien simple et efficace "
" service de qualité , véhicule moyen "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par SANDRA - 27 Août 2024
" Tout s'est bien passé. Tout à été bien expliqué. Personnel compétent "
" Très bien. Très simple "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 27 Août 2024
" Très bonne Fidèle depuis plusieurs années "
" Très bonne expérience Juste plus d'une heure de file d'attente pour récupérer le véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 27 Août 2024
" Très bien "
" Correcte très "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par ARNAUD - 27 Août 2024
" Très bonne expérience "
" Ras service efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par INES - 26 Août 2024
" Très bien, je recommande et relouerai via le site. "
" Mauvaise organisation lors de la récupération du véhicule : temps d'attente trop long (1 h), personnel peu sympathique et peu disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par CAROLE - 26 Août 2024
" Déçue par drive on, je ne pense pas renouveler une location avec Auto Europe. En voulant faire des économies j'ai au final perdu beaucoup d'argent. Je passerais en direct avec des loueurs tels que Europe car, avis .... "
" Nous ne relouerons JAMAIS avec cette compagnie. Nous sommes très insatisfaits. J'avais pris une assurance avec autoeurope mais une fois sur place la personne nous a mis une grosse pression pour qu'on prenne leur assurance en nous disant que celle que nous avons souscrit ne fonctionnait pas. Il a voulu nous arnaquer en disant que nous n'avions pas tout réglé et qu'il manquait 50 euros. Il nous a obligé à prendre l'abonnement 11 euros de télépéage. A fuir, je regrette de ne pas avoir regardé les réseaux avant. En plus le centre n'est pas à côté de l'aéroport il faut prévoir du temps en plus pour prendre et restituer la voiture. Très mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par VO-DANG - 26 Août 2024
" Très bonne expérience "
" Temps trop long pour le check in (45 minutes d'attente au guichet) car il n'y avait qu'une seule personne de SIXT pour gérer la file d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 26 Août 2024
" montant caution franchise beaucoup trop élevé pour la plupart des cartes bancaires d'où obligation de prendre une autre assurance et de payer 119 euros supplémentaires alors qu'une assurance tous risques avait déjà été souscrite à la réservation, au final cela revient plus cher que chez d'autres locatiers décevant et l'impression d'avoir été arnaqué "
" refus d'utiliser le cumul de 2 cartes bancaires pour la caution de la franchise donc obligation de payer 119 euros supplémentaires pour souscrire à une autre assurance véhicule récupéré avec niveau d'essence quasiment sur la réserve "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par YOAN - 25 Août 2024
" Jamais eu aucun soucis avec auto Europe Je recommande "
" Véhicule donné sans antenne radio donc pas de radio pendant 15jours et assez sal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FUNCHAL, PT - Commenté par PHILIPPE - 24 Août 2024
" RAS. Très bon contact "
" RAS. Très bon contact "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par VITOR MANUEL - 24 Août 2024
" Très bien "
" Rayures qui étaient déjà là à la prise du véhicule ils nous ont fait payé 270 euros pour une rayures que nous n avons pas faite. Ils ne veulent pas faire le hour du véhicule à la prise par contre au dépôt ils cherche la petite bête c est comme ça qu ils volent leurs clients merci centauro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 24 Août 2024
" Bonne "
" Pas de commentaires "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MIGUEL - 23 Août 2024
" Comme toujours je suis très satisfait avec vous. "
" Refus total de prendre notre carte de crédit pour la caution et obligation de prendre leur assurance à prix d'or. Le véhicule avait un signal lumineux qui signalait un problème avec l'assistance de démarrage en cote. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 23 Août 2024
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MADEIRA, PT - Commenté par GRÉGORY - 22 Août 2024
" Jamais eu aucun souci, prix généralement compétitifs. "
" Un poil cher comparé à nos précédentes locations mais service agréable et sans faille une fois sur place. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 22 Août 2024
" Personnels sympathique "
" Trop d'attente à la prise du véhicule beaucoup trop long ( + de 1H30 !) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 22 Août 2024
" Bonne plateforme de comparaison de prix. "
" Prise en charge du véhicule qui a pris près de 3/4 h. d'attente ... l'agence Europcar de l'aéroport de Lisbonne est en réel sous effectif, même si le personnel est sympathique. Véhicule impeccable. Plein d'essence effectif. Retour du véhicule impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PORTELA PORTUGUES - 22 Août 2024
" Ça fait plusieurs années que je réserve des voitures de location via auto Europe je ne changerai pas très satisfait "
" Personnel très sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 22 Août 2024
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CRAVEIRO - 22 Août 2024
" Prpose plusieurs prix faut juste trouver la bonne période pour réserver. "
" Très bon avec cette réservation. Ça été rapide et simple pour récupérer véhicule. Seul point négatif pare brise intérieure mal nettoyé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FRANCIS - 21 Août 2024
" je ne prendrais plus votre site car les prix ne correspondent pas à la réalité "
" problème d'assurance reprise chez le loueur ce qui n'était pas prévu donc le tarif de la location à doublé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 21 Août 2024
" Déjà passé par ce site plusieurs fois et très satisfaite à chaque fois. "
" Tout s'est très bien passé. Equipe très accueillante et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SAMMUEL - 21 Août 2024
" Bien "
" Le véhicule devrait être donné avec le plein d'essence. Drivalia donne des véhicules sans faire le plein. Compliqué de rendre au même niveau. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JONATHAN - 20 Août 2024
" Ne répond pas aux demandes sav.. "
" Nul , service incompétent, et meme inéxistant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO LUIS - 20 Août 2024
" Aucun soucis pour ma commande "
" Experience positive "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 20 Août 2024
" Tout c'est bien passé "
" Juste temps d'attente pour récupérer la voiture un peu long "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RAPHAEL - 20 Août 2024
" Très bien. Comme d'habitude. "
" Très bon rapport qualité prix. 2 points d'amélioration : - très difficile de trouver la navette à l aéroport de Faro. - 1h de queue pour récupérer la voiture : beaucoup trop long !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NOEMIE - 20 Août 2024
" Neant "
" Neant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 19 Août 2024
" Bien que les retards pourraient vous coûter la location !!!???? "
" Assurance trop cher 80€ une journée !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 19 Août 2024
" Bien comme d'habitude ! "
" Très gentils et très pros. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 19 Août 2024
" RAS "
" Longue attente lors de la prise en charge. 2h pour avoir la voiture. Lors de la restitution, attente de 30 min pour la navette vers l'aéroport. Véhicule avec pas mal de rayures, climatisation non fonctionnelle (sous 40C c'est top) et liquide essuie glace vide "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par GUILLEMETTE - 19 Août 2024
" NA "
" Like too often, also I choose for extra insurance, I had to pay locally for : travelling abroad (80 euros), toll device and advance toll amount (100 euros which are still not back on my account for what is due). Despite the extra insurrance, the deposit was 1500 euros. In the end I paid around 50% on the spot more than initially paid via autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par PAOLA - 19 Août 2024
" Très bon site pour la réservation d'une voiture de location. Je l'utilise depuis des années et j'en suis très satisfaite. Très intuitif et facile d'utilisation, c'est très simple de trouver ce que l'on cherche. Je recommande. "
" Très bonne agence, très professionnelle, je n'ai jamais été déçue. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 18 Août 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 17 Août 2024
" Très bonne exp "
" Je n'ai rien a dire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CAROLE - 17 Août 2024
" problème carte de crédit et manque de souplesse "
" Frais injustifiés facturés "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 17 Août 2024
" Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par STÉPHANE - 16 Août 2024
" très mauvais expérience "
" facturation incompréhensible. On nous a facturé le combustible alors que nous avions fait le plein + une un autre rubrique incompréhensible. J'ai porté réclamation ma&is on ne m'a toujours pas répondu "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par MARC - 16 Août 2024
" J'ai pris l'assurance complète mais j'ai du la payer avec tangerine.. "
" Je suis très insatisfait. Ils ont doublé le prix de location en prétextant que ma cadarte n'était pas de crédit. J'avais 3 cartes dont celle de ma femme qui est utilisé sur le même compte commun. Elle était bien de crédit mais ont refusé de l'utiliser. Ils m'ont forcé à prendre l'assurance complete alors que je l'avais déjà pris avec auto europe. Ils m'ont demandé 500euros c'est clairement une arnaque car c'était le prix de la location pour 14 jours. Je vais mettre des commentaires pour que les personnes ne se fassent arnaquer. Leur pratique est organisée : j'ai croisé d'autres clients au retour qui ont eu exactement la même expérience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NATHALIE - 16 Août 2024
" Le site est convivial et on trouve rapidement ce que l'on recherche, "
" Tout c'est bien passé, à la prise du véhicule, il n'était pas près mais ça a été rapide, "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par GERALD - 16 Août 2024
" Aucun soucis Au top "
" Véhicule quasiment neuve Équipe super sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALFREDO - 15 Août 2024
" Na "
" Attente 40 minutes à l'aéroport avant arrivée de la navette et après 5 appels téléphoniques ! De plus attitude blasée de l'équipe RentStar lors de la prise en charge et restitution ! souriez un peu mesdames! si le boulot ne vous intéresse pas, faites autre chose! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARIA DE GRAÇA - 15 Août 2024
" Le service de Auto europe est nickel ! "
" J'ai loué dans d'autres agences comme Europcar, guerin et jamais on ne m'a demandé une avance sur l'essence et la via verde ! Je suis toujours en attente des remboursements car j'ai rendu la voiture pleine ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 15 Août 2024
" Beaucoup de choix, pour tous les budgets "
" Une réception du véhicule longue malgré une réservation.... Par contre retour très rapide ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 14 Août 2024
" On prend une assurance sur le site auto Europe et une fois arriver chez drive on il faut reprendre une assurance "
" Le personnel ne parle que portugais "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par THIBAULT - 14 Août 2024
" top ! "
" Très bon accueil et efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN ETIENNE - 13 Août 2024
" très bien "
" excellente organisation pour retirer, utiliser et restituer le véhicule. pas d'attente, conduite en navette à l'aéroport: parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JULIEN - 13 Août 2024
" Site super pratique pour comparer les prix "
" La voiture devait me coûter 350 euros + une caution de 2000 euros et soit disant je n'avais pas la bonne carte bleue donc on m'a demandée de payer une assurance à 350 euros. Cela m'a donc coûter le double du prix annoncé "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 13 Août 2024
" Mis à part la remarque précédante, RAS "
" Lors de la prise du véhicule, nous avons réalisé le tour par nous même et avons noté une grosse éraflure sur une poignée et sur les jantes (dafaut non signalés sur le document remis). Nous les avons signalé. Autre point : je ne sais pas si c'est Auto Europe ou Guerin, mais lors de la réservation, j'avais choisi une Renault Mégane (ou similaire). Arrivé chez Guérin, on me donne un Renault Captur, en me précisant que c'est bien "ou similaire". Pour moi, les équivalent de la Mégane sont les Peugeot 308, Opel Astra... mais le captur est plus proche des clio et autres 208. Pour 5 Adultes cela n'est pas la même chose (je cherchais l'habitabilité, car avec 3 personnes de 1.8m il faut un peu de place). Mais ils sont restés inflexibles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ISABELLE - 13 Août 2024
" Facile et efficace "
" Agence de Porto : efficacité, réactivité, disponibilité. Ravie de cette expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LEIRIA, PT - Commenté par PASCOAL - 11 Août 2024
" 8/10 "
" C'était toujours bien passé ,je recommande ,fe donnerei une note de 8/10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CEDRIC - 09 Août 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHARLOTTE - 09 Août 2024
" Après la mésaventure avec centauro lisbonne j'ai demandé à être remboursée du taxi que j'ai dû prendre le soir à mon arrivée pour aller au logement et le lendemain matin pour récupérer la voiture car l'agence était fermée à mon arrivée mais Auto Europe m'a répondu que ce n'était pas possible, que ça n'avait rien avoir à faire avec eux et qu'il fallait que je me retourne contre centauro...et centauro m'a demandé de me retourner vers Auto Europe! Bref, c'est vraiment n'importe quoi! Je ne recommande pas. "
" Très mauvais service client lors de la récupération de notre voiture à Lisbonne (récupérée le lendemain parce qu'il était fermé lorsque nous sommes arrivés le soir à 23h... nous avons dû payer un taxi aller et retour pour regagner notre logement à notre arrivée et revenir à l'aéroport le lendemain matin pour récupérer la voiture. Sur place les personnes au comptoir étaient désagréables et pas du tout à notre écoute si bien qu'il nous a fallu attendre presque 1h30 et plusieurs tentatives pour expliquer notre situation pour être enfin aidés. Fuyez centauro Lisbonne, ils ne sont pas compétents! Nous n'étions pas les seuls à être mécontents et l'attente est très longue. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 09 Août 2024
" Ras "
" Top service !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUCAS - 09 Août 2024
" Parfait rapide et simple d'accès "
" Très rapide et flexible "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANABELA - 09 Août 2024
" Offres de véhicules intéressantes, nombreux choix, tarifs compétitifs. "
" Prix intéressant. Voiture en état moyen. Cabosses non mentionnées, pas d'antenne radio et impossible d'en avoir donc radio sans émission. Pas de gilet jaune, difficulté d'en avoir un. Pas de possibilité de changer de voiture sans passer par le comptoir (45 minutes à 1 heure d'attente) donc pas de changement. Voiture bruyante. Nous avons vérifié et fait corriger l'état de la voiture au départ. Agents très lights lights. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par STEPHANIE - 09 Août 2024
" aucun contact "
" le piège à touristes, devenu un classique au Portugal quand on loue une voiture! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAETITIA - 08 Août 2024
" Ras "
" Obligation de prendre une assurance alors que ma cb couvre en cas de probleme "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 08 Août 2024
" dernière location compliquée, je ne relouer jamais jamais de voiture chez Hertz "
" Bonjour, après avoir attendu 1h15 car il y avait du monde au mois de juillet. Cela se comprend nous nous sommes enregistrés et il n'y avait pas de voiture. Il a fallu attendre une heure. Pour quelle voiture nous soit donné c'est inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 08 Août 2024
" Ras "
" Accueil froid Insistance pour prendre leur assurance tout risque Sans leur assurance , l'assistance n'est pas assurée 24h/24 Uniquement en heures ouvrées "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par DENIS - 07 Août 2024
" très bien passé ! "
" très bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
COIMBRA, PT - Commenté par JACQUES - 07 Août 2024
" Ras "
" L abandon du véhicule 90 euros est cher. Aucun prix à payer pour la même situation chez hertz à Porto. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ALEXIS - 07 Août 2024
" Service de bonne qualité. Néanmoins difficile de contacter par téléphone l'agence que ce soit France ou Portugal cela a été compliqué pour nous du à une annulation de vol qui a donc été reporté au lendemain.... "
" Le monsieur qui s'occupait de nous emmener sur le park auto nous as gentiment accueilli. Tout ces fait très vite et bien. De plus nous avons fait une location de voiture au sein de sixt mais aussi de Budget et ce même monsieur à déposer mon beau père à l'endroit pour la location de voiture Budget. Nous sommes très satisfait !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par BENTO ALBERTO - 06 Août 2024
" Très bonne expérience dommage que les prix aient augmenté "
" Je loue chez cette compagnie depuis plusieurs années et je n'ai pas été déçu jusqu'à aujourd'hui. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 06 Août 2024
" Très bonne. "
" Mauvais "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 06 Août 2024
" Bon comparateur de prix pour louer voiture...notes des loueurs justifiés...toujours prendre un loueur avec une note mini de 8...éviter Gold Car... "
" Très bon loueur,véhicule en très bon état,navette a l aéroport ce qui évite les longues queues au comptoir aéroport... A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 05 Août 2024
" Location rapide mais surprise lors de la prise de véhicule au bureau Hertz à Lisbonne "
" En fait Dollars est associé avec Hertz et le prix n.est pas le même. L.assurance payée n.est semble t.il pas suffisante et le loueur propose un complément. Ce qui le montant de la location. Je pensais que au départ c.etait suffisant. Il y a tromperie. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 04 Août 2024
" Efficace et très bon rapport qualité prix. "
" Parfait comme d'habitude ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 04 Août 2024
" Je recommande. Garantie Meilleur prix assurée. Les remboursements sont très rapides "
" Très sérieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISMAEL - 04 Août 2024
" Interface correct. Mais il n'y a pas les détails sur les options obligatoires imposées lors de prise du véhicule. "
" Vente forcée sur des options (télé péage) Vente forcée parce que nous avons retiré la voiture après 23h (alors que nous avions bien indiqué le numéro de vol lors de la réservation) Premier véhicule fourni défectueux, nous avons du changer de voiture Deuxième véhicule dans un etat pas terrible. Mais lorsqu'il est plus de minuit et que l'on des enfants avec nous, on abandonne et on prend ce que l'on nous propose. Attente importante lors de la remise de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ALBERTO - 03 Août 2024
" tre bien "
" tre bien les employes tres sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETE - 02 Août 2024
" Toujours satisfaite de votre service "
" Toujours satisfaite de leur service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JUDITE MARIA - 01 Août 2024
" Pour moi tout a été très bien "
" Personne agréable et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GILLES - 01 Août 2024
" Très satisfait des services d'Auto Europe "
" Voiture propre et personnel agréable. Pas de mauvaises suprises. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SAMMUEL - 01 Août 2024
" Bien "
" Le réservoir n'était pas plein quand on a pris la voiture. Pas pratique pour ramener la voiture avec un réservoir au 3/4. Veille voiture en état moyen "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 01 Août 2024
" J'ai payé 280 euros à Autoeurope pour une semaine (Porto aéroport). Klassvagen m'a demandé 377 euros en plus pour assurance car je n'avais pas de carte de "credit". + 105 euros pour passer la frontière espagnole. Ne louer pas chez Klassvagen ... "
" J'ai payé 280 euros à Autoeurope pour une semaine (Porto aéroport). Klassvagen m'a demandé 377 euros en plus pour assurance car je n'avais pas de carte de "credit". + 105 euros pour passer la frontière espagnole. Ne louer pas chez Klassvagen ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 01 Août 2024
" Aucune observation mais j aurais aimé avoir une réponse à mon mail ... "
" Je vous invite à prendre connaissance de mon mail du 10/07. Je vous y faisais part de notre mécontentement sur l attitude des employés Guerin. On vous remet les clés du véhicule et à vous le trouver sur le parking, pas de constat contradictoire des dommages existants avant le checkout, on vous annonce que les dommages existants sont notés sur le contrat Or le constat et vierge et pourtant le véhicule présente plusieurs enfoncements et autres . Sur demande de notre part, refus de venir faire un constat contradictoire et sommes invités à envoyer un mail et des photos.... Pourtant 5 employés dans l agence et 3 non occupées...Vous avez l historique de nos réservations, toujours chez Guerin, mais cette année franchement nous sommes extrêmement déçus. En outre nous avions pris le niveau maximum de garanties. Nous avons eu accusé réception de notre mail et de nos photos . Pour ce qui est de la restitution elle a été faite via la boîte à clés (4h du matin) . "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par CHARLOTTE - 31 Juillet 2024
" Ne surtout pas arriver en retard par rapport à l'heure indiquée !!! "
" Notre avion avait une bonne heure de retard nous avons attendu que la navette arrive et à l'arrivée à l'agence de location nous avons eu droit à un supplément de 55 euros !!!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MATHIAS - 31 Juillet 2024
" Centauro "
" Je trouve qu'il y'a une escroquerie au carburant. On retient 78€ de caution pour le carburant et on demande de rendre le véhicule avec 60% du carburant. Le plein de carburant de ce véhicule doit t'être autour de 80 euros. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par GUY - 31 Juillet 2024
" pas de problème, à part de remboursement de ma caution ...... "
" La livraison du véhicule laborieuse,attente très longue , à cause d'une cliente devant nous qui avait des problèmes de paiements de caution. Problème de carte bancaire. Pour ma part j'attends la confirmation de la part de SURPRISE de la RESTITUTION de ma CAUTION , que j'aurais du avoir HIER. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 30 Juillet 2024
" bonne "
" l'État du véhicule laisse a désirée la carrosserie très abimé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FUNCHAL, PT - Commenté par VASCO - 29 Juillet 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LUDOVIC - 29 Juillet 2024
" Concernant auto Europe pas de problème particulier "
" Cette équipe est une bande d'escrocs. Il ont refusé de prendre ma carte pourtant de crédit et mon obligé à prendre une assurance de 296 euros. pas de négociation possible ,je suis très déçu, et je vais probablement exercer un recours de une association . De plus le véhicule que j'ai reçu était sous classé par rapport à ma demande. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par AMADEU - 27 Juillet 2024
" Ça fait plusieurs fois que je passe dès réservation avec Auto EUROPE à chaque fois ce excellent ouï donc je suis ravi . "
" Je suis très content de ma première location avec Drive ON tout est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EDUARDO - 26 Juillet 2024
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FREDERIC - 26 Juillet 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 25 Juillet 2024
" Très satisfait du véhicule loué, rapide et efficace. "
" Véhicule neuf, service sérieux, tarif très correct, très satisfait de la location à l'agence de l'aéroport de Porto. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SEVERINE - 25 Juillet 2024
" Très bon service "
" Tout s est très bien passé, équipe au top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HUMBERTO - 24 Juillet 2024
" Excellent "
" Excelente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par EMMANUELLE - 24 Juillet 2024
" Cela fait plusieurs années que je fais mes locations de voiture avec autoeurope.fr et n'ai jamais été déçu ou eu de mauvaises surprises "
" Très bonne expérience Personnel à l'écoute, serviable et disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIE - 24 Juillet 2024
" Auto Europe en revanche est un site fiable , intuitif et qui propose de bon prix "
" J'ai payé pour une golf j'ai réceptionné une Toyota Je ne voulais pas prendre la assurance mais j y ai été forcé Je ne retournerai plus JAMAIS chez Klass Wagen et je ferais de la mauvaise pub "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JEAN-MARIE - 24 Juillet 2024
" Voir le commentaire ci dessus. "
" Bonjour, Vu que GOLDCAR nous a fait part de notre prise de risques si nous ne prenions pas leur assurance complémentaire alors que j'avais réservé avec autoreupe avec le maximum de garantie. Vu qu'il m'a été impossible de joindre Auto Europe depuis le Portugal pour une assistante. Vu que j'ai envoyé un mail à Autoreupe et que j'attends toujours leur réponse. Vu Vu que je passes par Autoeurope en pensant ne pas avoir d'intermédiaire qui me semé un doute sur mes garanties de location. Je considère que Autoeurope et malhonnête dans sa façon de procéder. Autoeurope décharge ses services sur ses partenaires et le service n'est pas admissible. J'estime qu'Autoeurope semble pratiquer l'escroquerie dans sa façon de louer . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 24 Juillet 2024
" Je suis un fidèle d'autoeurope. "
" Agence à l'extérieur de l'aéroport avec service de navette. Mais ouverte seulement de 8h à 20h donc pour un départ en dehors de ces horaires il faut payer un fee de 65 €. La voiture était une hybride rechargeable mais non chargée et fonctionnant seulement à l'essence mais avec un petit réservoir de 30 l, d'où une autonomie ridicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE MARIO - 24 Juillet 2024
" Parfait Hormis l adresse indiqué sur votre document Merci de noté la ville de Loures Si vous indiquez Lisboa vous êtes perdu Nous aurions pu perdre notre vol lors de la restitution Merci de prendre note "
" Nous recommandons fortement cette agence Vraiment très agréable Très bonne expérience Ils sont Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 23 Juillet 2024
" SUPER "
" C'est la première fois que nous avons une voiture impeccable. Je recommande ce site, et n'hésiterais pas à relouer un véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISABELLE - 22 Juillet 2024
" Site fiable. J'ai apprécié que les loueurs sur le site de l'aéroport soient mentionnés. Beaucoup plus facile de louer une voiture à l'aéroport qu'à l'extérieur. "
" Tout s'est bien passé. Pas d'attente ni à la prise du véhicule, ni au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURINDO - 21 Juillet 2024
" Toujours bien, cela fait environs 10 &ns que je réseve mes véhicules sur Auto-Europe et c'es la plate-forme sur laquelle je trouve le meilleur raport qualité prix. "
" Le check Out rapide et de bonne qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIANA - 21 Juillet 2024
" Comme toujours on essaie de nous vendre une double assurance. cela nous laisse une pointe de peur désagréable. Cela est un problème des plateformes de location. "
" Parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOÃO CARLOS - 21 Juillet 2024
" Comme toujours on essaie de nous vendre une double assurance. cela nous laisse une pointe de peur désagréable. Cela est un problème des plateformes de location. "
" Parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 20 Juillet 2024
" tres bien "
" serieux professionel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EMMANUELLE - 20 Juillet 2024
" Nickel "
" La caution est trop élevée pour yn petite voiture cela a bloqué ma carte bleue pour les vacances... et la personne était trop insistante pour leur assurance garantie en plus etc... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 19 Juillet 2024
" Je recommande "
" excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ISABELLE - 19 Juillet 2024
" Cela fait plus de 10 ans que je passe par Autoeurope qui assure des prix très compétitifs. "
" Super agence ! Personnel aux petits soins. Pas de mauvaise surprise au contraire ! À connaître absolument. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 19 Juillet 2024
" Oui "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 18 Juillet 2024
" Très bon intermédiaire rassurant et de bon conseils "
" Tout a été parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ABILIO - 18 Juillet 2024
" Je loue chaque fois et c'est très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 18 Juillet 2024
" Merci "
" Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
HORTA, PT - Commenté par PIERRE - 17 Juillet 2024
" Efficace. À noter que le site de réservation est peu fonctionnel "
" Rien à signaler, efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 16 Juillet 2024
" Bien très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 15 Juillet 2024
" je suis un "habitué" et je conseille souvent à mon entourage. "
" Loin d'être la première fois, ma satisfaction varie malheureusement selon l'interlocuteur à qui j'ai affaire... Majoritairement très bonne mais hélas quelques fois nettement moins ! Par exemple, au retour (fin) de location d'un véhicule qui avait déjà, au départ, tellement traces de coups sur la carrosserie que je n'avais pas jugé raisonnable de les vérifier une par une, la fonctionnaire a réussi à en trouver une (trace) insignifiante (et probablement "rectifiable" avec une pommade "efface-rayures") sur le capot et qui, je pense sincèrement, existait déjà au départ pour je reçoive la "note" ultérieurement de presque 110 euros à payer ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 12 Juillet 2024
" Très bien "
" Trop de temps d'attente "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ADDA - 12 Juillet 2024
" J'ai réservé un véhicule en ligne pour 3 jours à 120 euros. En arrivant au guichet, j'ai ajouté 3 jours supplémentaires, ce qui a porté le total à 600 euros. Malgré mon insatisfaction, j'ai dû accepter car j'avais déjà attendu 2 heures et 30 minutes pour accéder au guichet. "
" J'ai réservé un véhicule en ligne pour 3 jours à 120 euros. En arrivant au guichet, j'ai ajouté 3 jours supplémentaires, ce qui a porté le total à 600 euros. Malgré mon insatisfaction, j'ai dû accepter car j'avais déjà attendu 2 heures et 30 minutes pour accéder au guichet. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 12 Juillet 2024
" Parfait "
" Personnel agréable. Véhicule impeccable. Tres bonne société "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TERCEIRA, PT - Commenté par XAVIER - 12 Juillet 2024
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PONTA DELGADA, PT - Commenté par XAVIER - 12 Juillet 2024
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FUNCHAL, PT - Commenté par CHLOÉ - 11 Juillet 2024
" Excellement comparateur de prix. Plateforme efficace. Attention au sérieux des loueurs de voitures sélectionnés. "
" Très mauvaise expérience chez Centauro. On nous a donné une voiture avec un problème d'embrayage qui nous a mis en danger sur les routes à madère. Ils nous ont débité notre caution de 1200 euro pour embrayage defectueux alors que nous avons roulé- de 50 km avec. De nombreux clients sont dans la même situation que nous. C'est une arnaque. Centauro plus jamais! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par AMADEU - 11 Juillet 2024
" Tres bien passé "
" Bien passé , a la prise et au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 11 Juillet 2024
" Aucune solution à mon problème malgres mes plusieurs réservation sur ce site "
" Inacceptable refuse ma carte bancaire pour la caution aucun autres moyen que de devoir payer un supplément qui est 2 fois plus cher que la location du véhicule et aucune proposition d'annuler ma location sur place pour aller ailleurs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par GWÉNAËL - 10 Juillet 2024
" Facile d'accès "
" Grande plage horaire. Véhicule très récent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANNIE - 10 Juillet 2024
" Nous avons toujours eu confiance en vous à chaque fois que nous louons une voiture. Là, dommage, mais TANGERINE peut avoir des impacts sur votre image. Nous continuerons à vous faire confiance en étant plus vigilants... "
" Même si nous avons un peu galéré pour arriver au chauffeur qui nous menait à l'agence (mais c'est ma faute), l'agence un peu boui-boui dans un endroit très retiré de l'aéroport sur un site peu engageant. La personne qui nous a reçues très antipathique, en voulant nous fourguer des prestations incluses dans le contrat (2ème conducteur). Les 1ers jours il faisait beau mais frais, nous ne nous sommes pas servis de la climatisation. Mais en milieu de semaine les températures sont montées à 37° voir 39° et là , la climatisation ne fonctionnait pas. Ce qui a modifié notre programme de visites. On a eu très chaud jusqu'au malaise... Quand nous en avons parlé à l'agence, ils ont simplement dit que sans doute d'autres conducteurs ont dû beaucoup l'utiliser (voiture à 5000km environ)??? Donc nous ne sommes pas satisfaits . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ANA PAULA - 09 Juillet 2024
" Je totalement satisfait de auto Europe comme d'habitude rien à dire je recommande et continuerai à recommandé à mes amis et connaissances le site d'auto Europe. "
" Totalement satisfaite voiture impeccable, propre et très ressente, accueil très agréable, pour rendre la voiture très bon accueil rien à dire je recommande cette agence Guerin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICKAEL - 09 Juillet 2024
" Je ne vois pas ce que ça m'a apporté car il ne m'ont pas voulu m'aider pour appeler sixt, je serai passé directement par sixt ça aurait était pareil "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ABELINO - 09 Juillet 2024
" NON A CAUSE DE LA CARTE OBLIGATOIRE EN CREDIT "
" NON A CAUSE DE LA CARTE OBLIGATOIRE EN CREDIT "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par YANNICK - 08 Juillet 2024
" Probably the easiest and best website for car rental service! "
" Efficient and friendly service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 08 Juillet 2024
" Excellent "
" Ça fait plus de 10 ans que je suis avec vous, et je veux continuer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 08 Juillet 2024
" Suite désagrément avec loueur je voulais louer une autre voiture le même jour mais la proposition de autoeurope était en supplément. Aucune prise en compte de l'assurance que j'avais déjà payé "
" Je n'ai jamais pu prendre le véhicule. Ma carte de crédit pro soit disant plafond insuffisant et on me demandait 203€ de plus pour payer avec ma carte de débit "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par THOMAS - 08 Juillet 2024
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETE - 07 Juillet 2024
" Parfait. Personnel très réactif sur réservation de dernière minute. Un grand merci. "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 07 Juillet 2024
" Efficace sérieux "
" Compétence bonne accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUILLOU - 07 Juillet 2024
" Plus jamais je déconseille "
" Reçu par une personne pas agréable et incompréhensif Moqueur et j en passe "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 07 Juillet 2024
" toujours satisfait. "
" je reste fidèle à Guerin, le meilleur loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 06 Juillet 2024
" Comme tous les autres loueurs "Low coast" On me propose une assurance supplémentaire pour le rachat de franchise en cas de dommages et ceci Malgré ma souscription en ligne sur le site Autoeurope. Il me signale que l assurance de rachat de franchise souscrite en ligne n'es pas valable parce qu'elle n'a pas été souscrite dans leur agence. C'est une situation pénible et habituelle sur beaucoup d agence qui passe par Autoeurope. On a l impression de payer pour rien et de ne pas être assuré. "
" Comme tous les autres loueurs "Low coast" On me propose une assurance supplémentaire pour le rachat de franchise en cas de dommages et ceci Malgré ma souscription en ligne sur le site Autoeurope. Il me signale que l assurance de rachat de franchise souscrite en ligne n'es pas valable parce qu'elle n'a pas été souscrite dans leur agence. C'est une situation pénible et habituelle sur beaucoup d agence qui passe par Autoeurope. On a l impression de payer pour rien et de ne pas être assuré. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 05 Juillet 2024
" Très satisfait Très à l'écoute "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CRISTIANO - 04 Juillet 2024
" Très biem "
" Foi pena so terem carros com caixa automatica, quando na reserva tinha pedido caixa manual "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HELDER - 04 Juillet 2024
" neant "
" neant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEONARDO - 04 Juillet 2024
" Facile de réserver. Bien expliqué "
" Rapide efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Juillet 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ROLAND - 03 Juillet 2024
" En ce qui concerne autoeurope j'ai déjà louer avec vous et ras "
" Vraiment désolé à mon arrivée de n'avoir aucune personne parlant français ( il y avait 5 personnes) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO - 03 Juillet 2024
" Rapport Qualité / Prix très intéressant "
" Prise du véhicule et dépose rapides. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLA - 03 Juillet 2024
" Trop bien "
" Trop bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FILIPE - 03 Juillet 2024
" Facilité de réservation "
" Retrait et retour très rapide. Équipe disponible et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par CARLOS JORGE - 02 Juillet 2024
" Excelent et fácil à réserver et très sérieux Le rapport qualité prix excellent "
" Le service excelent les voiture top car elle sont neuf et l'état impeccable !! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 02 Juillet 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 01 Juillet 2024
" Très satisfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JESSICA - 01 Juillet 2024
" J'ai loué le véhicule à l'aéroport de Porto pour me rendre en Espagne. J'ai envoyé un mail à Autoeurope pour savoir s'il y avait de frais pour circuler en Espagne. On m'a répondu que c'etait inclus dans le tarif (la location s'élevait à 109.78€). Or, le loueur m'a fait payer 96€ de supplément pour aller en Espagne (ce qui double quasiment le tarif). J'aurais pu mieux comparer les offres et payer moins cher si Autoeurope ne donnait pas d'informations erronnées à leurs clients. Très mécontente d'Autoeurope. "
" Rapide et efficace. Par contre, ils m'ont fait payer un supplément non prévu car Autoeurope aurait donné une fausse information concernant la gratuité d'un passage de frontière. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FUNCHAL, PT - Commenté par PATRICE - 01 Juillet 2024
" Conforme "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MARIA CRISTINA - 30 Juin 2024
" Pas de commentaire "
" Ils m'onr obligé à prendre l'assurance tous risques sinon je ne pouvais pas avoir la voiture car je n'avais pas une carte de crédit. J'ai du payer sur place 206€. C'est scandaleux !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 30 Juin 2024
" Site de haute confiance et que je recommande fortement "
" Excellente compagnie et véhicule quasi neuf(1250km) Superbe accueil et très gentils "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 30 Juin 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 29 Juin 2024
" Bien "
" Accueil parfait de la prise en charge jusqu'a la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par ANTHONY - 29 Juin 2024
" Je passe par Autoeurope depuis des années, je n'ai jamais été déçu "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANSELMO - 29 Juin 2024
" Très bon "
" Desta vez não foram muito atenciosos "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par NEVES - 28 Juin 2024
" J'ai plusieurs fois fait appel a vos services et c'est la 1ère fois que je suis déçue. Je pense que ce prestataire ne reflète pas la qualité de vos services. "
" La personne à l'accueil à refusé ma carte gold en crédit alors que sur le contrat seul les cartes en débit était refusées... il m'ont obligé à prendre une assurance à 299 euros pour une location à 126 euros. Ils ont été très désagréable et menaçant au comptoir. L'impression de m'être fait voler... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ANNE-MARIE - 28 Juin 2024
" Comme toujours et depuis de nombreuses années, très bonne expérience. "
" Très rapide et service impeccable. Voiture neuve, prise en charge et restitution sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 28 Juin 2024
" Correcte, mais ayant pris plusieurs garanties Il y a encore et en des franchises ,qui via encore une garanties peuvent être supprimées, ce qui devient un même prix de location que passant directement chez le loueur. "
" Il faut un tas de dépôts de garantie et du taxe, payable d'avance et remboursable ensuite sur un délai un peu long. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par LUCAS - 28 Juin 2024
" Très mauvaise expérience Injoignable après 18h alors que je récupère le véhicule à cette heure. Aucun geste de leurs part je n'ai pu retirer mon véhicule en agence Fuyez auto Europe c'est un conseil "
" Ne veut rien savoir car véhicule louer via une autre plate-forme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 28 Juin 2024
" Rien à signaler, propose des bons prix. "
" Je regrette que le client fasse de plus en plus le travail des employés. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par NATHALIE - 27 Juin 2024
" Na "
" A fuire! Ils m'ont fait payer 500€ en plus pour une gente qui était abîmée alors que ce n'était pas moi. A mon arrivée, le tour de la voiture n'a même pas été fait. Les dommages de la gente n'étaient même pas sur le croquis lors de la réception, comme j'étais novice et j'avais confiance je n'ai pas regardé. Ils prêtent des voitures a leur amis et font payer les pots cassés a leurs clients. C'est honteux ! Plus jamais ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGE - 27 Juin 2024
" J'espère juste être remboursé de la location que je n'ai pas pu profiter à cause de la compagnie klass wagen !! "
" Je n'ai pas pu avoir ma location car je n'avais pas sur moi mon billet retour afin de leur justifier mes dates de location !!?? Je trouve cela complètement aberrant !! Et de plus ils ne prennent pas la carte visa premier avec laquelle j'ai toujours réservé des véhicules chez vous dans d'autres compagnies et je n'ai jamais eu de problème.... Je devais payer plus de 185€ de supplément à cause du soucis de carte de crédit !? Très très déçu de cette compagnie !! Je vous conseillerais même de ne plus travailler avec eux car j'en ai déjà fais beaucoup chez vous et celle là est vraiment médiocre... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par STEPHANIE - 27 Juin 2024
" Ras "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 27 Juin 2024
" Avec vous pas de soucis "
" Bonjour à vous autoeurope Très insatisfait de la compagnie KLASS XAGEN vu que la personne a la acueille très désagréable je pose de questions et la personne la seul chose me disait que c'était dans les conditions générales vu que mon vol était 5 minutes en retard et eux 20 minutes pour nous chercher à l'aéroport,après y'avait aussi le badge autoroute obligatoire, moi j avais le mien. Après le payement pareil en France moi j ai payé avec ma carte de débit et la pas possible. Donc la fin cette personne me dit le mieux c'est de laisser tomber et pas prendre le véhicule. L assurance pareil obligatoire moi j ai ma carte de crédit qui me couvres et la personne me dit que se je prends pas à partir de 16h00 je peux plus les appeler pour un problème jusqu'au lendemain Avec madame on part pars nos propres moyens chercher un moyen de transport Donc très très insatisfait Je suis déjà parti avec vous au paravent et jamais de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALBERT - 27 Juin 2024
" pas "
" pas "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ARLINDO - 25 Juin 2024
" pas transparent plus de 70€ de frais en supplémentaire "
" frais de 40€ a cause du retard de mon vol frais de nettoyage "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 25 Juin 2024
" trés bien "
" trés bon service. super conteant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 24 Juin 2024
" RAS TOUT ETAIT CONFORMER ET BIEN DETAILLE "
" TRES BON ACCUEIL VEHICULE SURCLASSÉ A RECOMMANDER "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par DENIS - 23 Juin 2024
" Satisfait "
" Rien à dire conforme à mes souhaits et à l engagement de thrifty'satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FLORENCE - 23 Juin 2024
" Bien "
" Très bien mais la voiture avez quelques problème elle saraitai sur les cotes et pas de pêche sur les monter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par TERESA MARIA - 21 Juin 2024
" J'utilise Auto Europe depuis de nombreuses années et je ne suis jamais déçue. Choix des loueurs et tarifs intéressants avec flexibilité d'annuler si besoin. Top! "
" Habituée à louer chez Guérin à Lisbonne, 1ère fois à Porto et rien à redire. Je salue le professionnalisme, le sourire et la disponibilité des collaborateurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 21 Juin 2024
" Tout parfait "
" Tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINA - 21 Juin 2024
" Les prix sont attractifs et nous avons le choix. "
" Accueillant, personnel serviable et souriant. Véhicule récent et propre. Navette rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALCINO - 20 Juin 2024
" Très bonne expérience "
" Très bon loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 20 Juin 2024
" Toujours très bien !! "
" Top !! Très bon accueil et très sympathique Je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 20 Juin 2024
" Très clair et rappel 48h avant des formalités bienvenu "
" Accueil professionnel et agréable. Procédures de prise en charge et restitution rapides. 2 remarques : Propose une assurance supplémentaire alors que déjà souscrite via auto europe (apparemment non connue de drive on) Pas de récépissé d'annulation de l'empreinte CB caution ( même si je n'ai jamais eu de problème à ce sujet ) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIBERT - 20 Juin 2024
" Tout le service a été impeccable du début à la restitution du véhicule "
" Service au top continuez comme ça "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARMANDO - 20 Juin 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDA MARIA - 19 Juin 2024
" Galère car la voiture n'était pas à l'aéroport . Service shuttle aéroport à la location = je suis satisfaite Service à l'agence de location : très très bien. La dame nous a accueilli très bien ! Pour cette raison je prend s la peine remplie votre questionnaire chose que je ne fais jamais ! Bravo à cette salarié "
" Très bon accueil au portugzl "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO MANUEL - 19 Juin 2024
" Très bien "
" Très bien accueilli voiture propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LYDIE - 19 Juin 2024
" J' ai pris une assurance sur le site auto Europe et en arrivant chez goldcar on m'a dit qu'elle ne servait à rien j' ai donc su en payer une autre très cher "
" Véhicule tout casser et obligé de reprendre une assurance "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ANNE-MARIE - 19 Juin 2024
" Non satisfaite. "
" Ma demande était "au terminal". Klass Wagen n'est pas au terminal. C'est une navette qui nous transporte. J'ai dû payer 185€ d'assurance alors que ma carte mastercard gold me couvre. On ne m'a jamais imposé une assurance lors de mes précédentes locations. C'est inadmissible. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JORGE DANIEL - 18 Juin 2024
" satisfait "
" professionnels consciencieux aimables "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 18 Juin 2024
" En général pas de souci avec auto europe "
" Véhicule sale Rayures Le personnel ne fait pas le tour du véhicule avec vous lors de la prise en charge donc les rayures ne sont donc pas indiquées sur le contrat Par contre ils analysent et notent les défauts au retour Ils nous avaient envoyés un contrat avec une immatriculation qui ne correspondait à notre véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par TERESA - 18 Juin 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ADRIANO - 18 Juin 2024
" Très bien "
" Voiture louée avec dégâts et fait payer à la restitution Des brigands "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par MARIMER - 18 Juin 2024
" Assurance contractée sur le site auto Europe non valable chez gold car "
" Mauvaise surprise Caution encaissée de suite soit près de 2000€ obligée de payer une assurance supplémentaire pour se dispenser de cette somme Budget de départ explosé de 420€ "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 17 Juin 2024
" Site transparent, pas de surprises, facile et rapide "
" Bon accueil, personnel sérieux, rapide, efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 17 Juin 2024
" Tres simple avec un grand choix je connaissais déjà "
" Très rapide très sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ MIGUEL - 17 Juin 2024
" Agence à proximité de l'aéroport avec navette gratuite. Aucun soucis avec cette agence deuxième fois que je loue chez eux "
" Très bon accueil, personnels très sympa. Véhicule casi neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 17 Juin 2024
" Pas de problèmes. Facilité de réservation. "
" En 2023, nous avions loué un véhicule avec Guerin à FARO par votre intermédiaire. nous étions très satisfaits des prestations, avec un véhicule conforme, propre, et une équipe disponible et efficace. Nous avons donc loué à nouveau avec Guerin à Lisbonne cette année. les prestations n'ont pas été les mêmes. J'avais réservé une CLIO, et arrivé sur place on me demandait un supplément de 10 euros par jour pour obtenir ce modèle. J'ai donc eu une Opel Corsa, sale, sans le plein, avec 61338 kms et des tonches de partout. Au départ, on m'a refusé la rédaction du papier avec l'état de la voiture , en me disant de faire des photos du véhicule! C'est la première fois que pour un véhicule aussi abimé on ne me donne pas de justificatif de l'état de départ. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 16 Juin 2024
" tres satisfait "
" service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 16 Juin 2024
" Réservation facile "
" Attente très longue pour récupérer le véhicule 1h45 . Véhicule avec défaut vanne EGR Pas de puissance et des accoups permanent , service client qui ne répond pas !! Inadmissible !!!! A éviter "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 16 Juin 2024
" location facile a reserver et tout correspondait au contrat. "
" tout c'est bien passé, aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 16 Juin 2024
" Rapport qualité /prix intéressant. "
" N'arrivez pas avec le dernier vol, en cas de retard vous trouverez portes closes contrairement aux autres loueurs Hertz, Avis..., même en essayant d'appeler de la France pour prévenir (répondeur en portugais sans suite). Donc retour le lendemain, la voiture aurait mérité un lavage extérieur, sinon le reste est ok jusqu'à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 16 Juin 2024
" Au top "
" Véhicule avec défaut moteur et abs "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par MURIELLE - 16 Juin 2024
" Ras "
" Prise en charge du véhicule ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 14 Juin 2024
" Nickel "
" de la réservation au rendu du véhicule, parfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL DE JESUS - 13 Juin 2024
" 4 ans d'utilisation sans soucis. "
" Excellente entreprise avec du personnel à la hauteur. Très professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGIO - 13 Juin 2024
" La note de Guerin est trop élevée sur le site. "
" Véhicule pas propre ,tarif journalier bien placé par contre assurance au guichet trop chère. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSÉ - 12 Juin 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 12 Juin 2024
" Réponses fluo lors d'un appel sur le loueur final "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOAO FILIPE - 11 Juin 2024
" Ça ne sert a rien de prendre une assurance avec autoeurope parce que cela vous coûte plus chère au final c'est le troisième véhicule que je loue chez vous en un mois et demi, a la récupération du véhicule, Goldcar fait tout pour vous vendre un assurance supplémentaire, je suis déçu de cette façon de faire qui n'est pas transparente avec le client.Deux assurances payer pour un même véhicule c'est fort non? "
" Ça ne sert a rien de prendre une assurance avec autoeurope parce que cela vous coûte plus chère, car a la récupération du véhicule, Goldcar fait tout pour vous vendre un assurance supplémentaire, cela revient très chère. Je suis déçu de cette façon de faire qui n'est pas transparente avec le client, deux assurances payer pour un même véhicule, c'est fort non? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FUNCHAL, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Juin 2024
" pas de de problème, message complet et clair "
" Il manque une notice en français expliquant l'assurance complémentaire proposée au guichet, pour éviter tout quiproquo. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 11 Juin 2024
" Superbe "
" Véhicule très propre et récent "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RAYMOND - 11 Juin 2024
" OK "
" Accueil et prise du véhicule excellent. Restitution un peu chaotique car beaucoup de monde. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ALICE - 11 Juin 2024
" A réfléchir ? "
" Nul il n'on pas accepté ma carte bancaire (visa premier débit)plus de20an que je loue c'est la première fois que cela m'arrive,ils ont gardé l'argent c'est du vol. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 10 Juin 2024
" Bonne "
" Excellente expérience à Porto mais nettement moins bonne à Fort de France "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par DENIS - 10 Juin 2024
" Manque de lisibilité ou de facilité de compréhension des conditions d'assurance. "
" Manque de lisibilité ou de facilité de compréhension des conditions d'assurance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 09 Juin 2024
" Client depuis très longtemps, bon service au Portugal, mauvaise expérience en Italie. "
" Personnel indifférent lors des formalités de livraison. Personne pour contrôler l'état du véhicule à la livraison, et temps de réaction de l'auto-évaluation trop court (30 minutes à partir de l'enregistrement, moins de 5 minutes en réalité). Toute une histoire à la restitution à cause d'une éraflure de 5 cm sur le pare-chocs avant, dont je ne suis probablement pas responsable. Client Guérin depuis 15 ans, c'est terminé : prix plus élevés qu'ailleurs et service malhonnête. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ARMANDO - 09 Juin 2024
" Je recommande votre entreprise a mon entourage "
" TRÈS BON ACCUEILLE trais satisfais de tout vos services "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 09 Juin 2024
" Ras "
" En 2024, empêcher les conducteurs de parler au téléphone en Bluetooth en désactivant sciemment les fonctions du tableau de bord... no comment ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 08 Juin 2024
" J ai recommandé on verra leur expérience "
" Tjrs satisfaite petit bémol 1 seul personne au guichet attente 45 mm "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AUGUSTO - 08 Juin 2024
" très bonne expérience "
" très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 07 Juin 2024
" Autoeurope au top comme toujours. Je suis un régulier et à ce jour, je n'ai jamais été déçu ! "
" J'avais quelques craintes mais je me suis fié aux commentaires et tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCOIS - 07 Juin 2024
" réservation facile. possibilité de modifier le contrat en ligne si le prix baisse depuis le jour de la réservation. "
" Prise en charge et retour facile et rapide. Possibilité de choisir entre 2 modèles de voitures.De plus l'agence est située sur l'aéroport. C'était notre 2ème location dans cette agence. Tout aussi efficace que la 1ére "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 07 Juin 2024
" Três satisfait "
" Três satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHER - 07 Juin 2024
" Seamless transaction and good quality service "
" Fantastic service and seamless transaction "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SUSANNA - 06 Juin 2024
" Très bon "
" Personnel très attentionné , gentil, et aimable, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par SERGE - 06 Juin 2024
" Le processus de recherche et de réservation du véhicule s'est déroulé à merveille. "
" Ayant oublié mon permis de conduire, j'ai fais afficher mon permis de conduire digital mais celui-ci n'a pas suffit pour obtenir la voiture de location. J'ai été forcé de prendre un taxi qui ensuite m'a été facturé le double du prix de ce qui avait été annoncé par le responsable de l'agence. Le chauffeur de taxi a insisté pour qu'on règle en espèces soi-disant qu'il n'été pas équipé d'appareil à cartes bancaires. Pour moi cette expérience était une vraie arnaque. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 06 Juin 2024
" Expérience négative. J'estime que Auto Europe doit me rembourser le prix de la location, car le service payé n'a pas été rendu. Les démarches téléphoniques avec Auto Europe sont difficiles et, pour l'instant, la situation est bloquée. "
" Le véhicule réservé m'a été refusé au motif que ma carte d'identité n'était plus valable. Or, si la date de validité des 10 ans était dépassée, le document est toujours valable en France jusqu'à 15 ans. Le Portugal n'a pas refusé officiellement cette disposition légale française : je ne comprends pas pourquoi Goldcar l'a refusée. D'autant que nous n'avons eu aucune difficulté avec la compagnie aérienne Air Portugal (TAP) pour le trajet en avion et l'entrée dans le pays. De plus, l'agence de location Europcar a parfaitement accepté, heureusement, ma carte d'identité. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 05 Juin 2024
" Magnifique "
" C'était super sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 05 Juin 2024
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 05 Juin 2024
" Pas de souci...si ce n'est le choix de Goldcar "
" Jamais plus "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JEAN MARC - 05 Juin 2024
" Bonne expérience avec AUTO EUROPE. Nous avons également avancé 150 euros pour les frais de péages, dès notre arrivée en agence. J 'attends le remboursement des péages en fonction des passages via verde. J'attends votre réponse concernant notre passage en Espagne. Merci "
" Ils vous forcent à prendre leur assurance et essayent de vous intimider en disant qu' en cas de problème, ils ne gèreront rien. Ensuite, concernant notre passage en Espagne, vous me donniez des frais de 15 euros par jour. Or, tout de suite, ils nous ont facturés 105 euros alors que nous sommes allés 01 journée en Espagne. Est ce normal ? Merci "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par DIANA - 04 Juin 2024
" Ras "
" Voiture avec peu de km mais en mauvais état, bruits bizarres, pneus à plat et en arrivant un pneu crevé qui l était surement avant la location "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par BRICE - 04 Juin 2024
" Très pratique, efficace "
" Très bonne expérience, malgré problème de carte bancaire, l'équipe de tangerine a trouvé une solution , vraiment très pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSUE - 04 Juin 2024
" nous prenons toujours ce loueur sans problème "
" nous le prenons toujours on aime bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTINO - 04 Juin 2024
" Très content du service "
" Je conseil à tout le monde, très efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS ALBERTO - 04 Juin 2024
" . "
" Les balais essuie glace étaient en mauvais état. Ça me gênait, j ai proposé de les changer avec remboursement ainsi que le pneu qui état dégonflé mais une personne se présentant comme responsable m a interdit de toucher au véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par AMARO - 04 Juin 2024
" rien a redire "
" super agence dommage que j'ai du faire 20 Mn a pied pour allez a l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 03 Juin 2024
" ?? "
" Véhicule avec des dégâts non inscrits sur le document de réception du véhicule. J'ai du insister pour que les dégâts sur le véhicule soit inscrit La personne à pris sa tablette pour rajouter mes commentaires. Elle ne voulait pas le faire, elle me disait qu'il n'y avait pas de problème et de prendre des photos et de les conserver. Lorsque j'ai reçu par mail le contrat avec l état du vehicule il manquait les dégâts que j'avais signalé. J'ai renvoyé un mail avec les photos que j'avais prisent. Un exemple de dégât non signalé : habillage de L'aile gauche en plastique arraché, mais ça ne gênait personne, c'était pas grave d'après le loueur. Autre problème : siége arrière avec de la peinture, c'était pas un problème d'après le loueur. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 03 Juin 2024
" efficace "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PASCAL - 03 Juin 2024
" Bons conseils et prix attractifs "
" Très bonne expérience. Voiture impeccable, conforme à la commande. Aucun problème ni au départ, ni à l'arrivée. Sercice de navette continue avec l'aéroport de Faro. Seul bémol, ils nous incitent fortement à prendre une assurance complémentaire, malgré le super cover déjà pris chez auto europe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 03 Juin 2024
" Accueil correct, mais pas d'effort pour parler Anglais doucement afin de comprendre nous sommes Français, Merci aux Canadien dernière nous pour la traduction... "
" Manque de visibilité pour trouvé le bureau d'accueil à la gare ce Campagna Porto Portugal. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANNICK - 02 Juin 2024
" Je n' ai pas pu joindre le site pour annuler la resa "
" Au Portugal Il faut une carte de débit sinon on repaye un fort supplément il faudrait le preciser sur le site de reservation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LEIRIA, PT - Commenté par DEBORAH - 02 Juin 2024
" Parfait "
" Tout était parfait de l'accueil du début jusqu'au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGE - 01 Juin 2024
" Très bien merci "
" Pas centauro on a loué avec drive et franchement drive très bien rapide personnel très bien rien à dire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 31 Mai 2024
" Je réserve souvent avec auto Europe jamais de soucis "
" Prise en charge du véhicule trop longue plus d'une heure d'attente par contre restitution assez rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 31 Mai 2024
" Sérieux "
" Pas recommandable car ils ne sont pas sérieux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par JOSIANE - 31 Mai 2024
" dommage que Auto reurope ne communique pas sur les dépassement de prix sur place en cas d''arrivée tardive "
" le fait d'avoir atterries à minuit, nous avons dû payer un dépassement de 52 euros, deux fois le prix de la location. Et lors de la réservation aucune communication à ce sujet Resultat : prix d'appel attractif et puis sur place, obligées de payer le supplément... pas très honnête "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MONICA - 31 Mai 2024
" Très bien "
" Dommage que lien pour check-in en ligne ne marche pas, j'aurais pu déjà donner mes informations et gagner du temps au comptoir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSÉ - 31 Mai 2024
" Nul "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CECILE - 31 Mai 2024
" Il faut absolument lire le contrat de auto europe avant de récupérer la voiture "
" Accueil pas très sympathique à l'aéroport de Porto. J'avais pris toutes les assurances et budget a essayé de m'en vendre d'autres. Ils ont également essayé de me faire louer une voiture avec d'autres options! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Mai 2024
" Tres bien. Contrat et indication claires. Je réutiliserai. "
" Véhicule, récent et en parfait état, parfaitement adapté à notre séjour. Arrivée un peu stressante car un peu pointilleuse. Restitution du véhicule très bien, facile et rapide et parfaite. Suite à un imprévu sur la route Nous étions un peu juste pour le timing pour l'aéroport et un membre de l'équipe nous a très aimablement raccompagné à l'aéroport ce qui nous à beaucoup soulagé. Au total une équipe très sympathique, efficace et avec un vrai sens du service client. Nous recommandons. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Mai 2024
" Très content "
" Très bonne équipe très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN LUC - 29 Mai 2024
" Auto Europe vous vends des locations et assurances mais Golcar vous dit que votre assurance n'est pas valable c'est Golcar qui gère. Et pas auto Europe donc il devrait être plus regardant Auto Europe avec qui il travaille. Je suis déçu vraiment "
" On a essayé de nous obligef de prendre une assurance Holcar alors que la carte bleue me couvre en cas de dégâts . L'accueil à Porto pas sympa on nous donne une voiture avec 27 impacts des éraflures et des bosses partout . Des tapis pourris . Quand tu rend la voiture propre et laver aspirer à rh30 du matin à faro tu reçois un mail comme quoi il y a une rayure au centre capot sur une photo ou l'on voit rien on t'envois une facture de 206.50 alors que l'on alors qu'il y avait déjà deux énormes bosses de chaque côté du capot. Ça pour moi c'est juste du vol qualifié parce que nous n'avons pas pris leur assurance à 245 euros pour 9 jours. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par HENRIQUE - 29 Mai 2024
" j'aime bcp autoeurope très intéressant ! parfait ces comparatifs !! bravo et bon service "
" locataire aux tarifs pouvant être intéressant, mais avec un personnel formaté : pas agréable, peu communiquant, pareil qu'à Lisbonne. On a été mieux reçu par le passé, personnel trop jeune sans doute. nous avons souhaité rendre le véhicule 30 mn plus tôt ayant un changement dans notre vol, on nous a facturé 45 € honteux ! il suffisait de l'enregistrer 30 mns plus tard la restitution, surtout qu'on avait rien à signer ! le prix de la location a doublé du coup !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 29 Mai 2024
" RAS "
" très bien il vous facturent 20 euros pour voiture non lavée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par SYLVIE - 29 Mai 2024
" Bien "
" Dommage que très peu de personnel parlait français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 29 Mai 2024
" Aucun problème "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN LUC - 29 Mai 2024
" RAS "
" LA SURPRISE DES 50 EROS EN PLUS POUR POUVOIR ALLER EN ESPAGNE "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 29 Mai 2024
" Je n'utilise que Auto Europe pour louer des voitures. Toujours très satisfait. "
" Toujours très satisfait de la prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par TIAGO FILIPE - 28 Mai 2024
" Parfaite "
" Pas de détails dans les valeurs payés. Nous bloquents des montans sans justificatif. J'ai payé une caution carburant + une deuxième caution? 209€ Payés pour un remboursement de seulement 98€ Aucun justificatif, impossible de joindre le service client. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EUSEBIO - 28 Mai 2024
" Top "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 28 Mai 2024
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARMANDO - 27 Mai 2024
" Plus ou moins "
" C'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 27 Mai 2024
" Toujours parfait! "
" Parfait comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par PATRICE - 27 Mai 2024
" Très passé "
" Bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 27 Mai 2024
" Je recommande ce loueur "
" Accueil sympatique. Prise en charge rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par PHILIPPE - 27 Mai 2024
" Très bien "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par SORAYA - 27 Mai 2024
" Au top "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 27 Mai 2024
" toujours content avec les services de autoeurope même si mauvaise expérience avec Tangerine Porto aeroporto Portugal "
" arnaque à l'assurance obligatoire, caution verséee avec ma carte de crédit entreprise mais soit disant ça ne fonctionne pas et essai avec plusieurs cartes de crédit idem, du coup j'ai du prendre l'assurance à 153€ pour 4 jours, de plus impossibled'avoir la copie du contrat d'assurance ni la facture, demandé plusieurs fois, ils doivent l'envoyer par mail mais jamais reçu, je pense qu'ils encaissent la prime d'assurance mais que le contrat n'existe pas, je vais porter plainte à l'AT portugal soit les finances portugaises. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOÂO PASCAL - 27 Mai 2024
" Toujours aussi facile d'accès "
" Déçu de ne pas avoir eu un diesel et pourtant c'était une de mes exigence "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 27 Mai 2024
" Ça fait des années que je loue chez auto Europe et j'ai jamais eu de problème Je recommande "
" Un bon service À l'arrivée comme au départ aucun souci à se faire Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 26 Mai 2024
" À étudier une distribution de ticket à l'arrivée pour faire le Check in "
" Rdv à 11 h arrivée à 10h 45 la voiture a été disponible à 13h 30, heureusement pas de rdv prévu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTOINE - 26 Mai 2024
" Satisfait. Comme d'habitude, rien a dire. "
" Satisfait. Personnel a l'écoute, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JURG - 26 Mai 2024
" Normal "
" Prise véhicule très difficile. Adresse retour mal définie : 1 heure de plus travers Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
FUNCHAL, PT - Commenté par DIDIER - 25 Mai 2024
" Pas assez précis sur la présence d'une navette de la société de location au niveau de l'aéroport. Nous avons pris un taxî.il aurait ete plus facile pour ceux qui ne connaissent pas les lieux de prendre une location directement dans L'aéroport. "
" Comme nous n'avions pas de crédit pour la caution, nous avons ete obligé de prendre une autre assurance avec centauro pour ne pas qu'il vous retire la caution de 1600€ sur le champ. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BELARMINO - 25 Mai 2024
" Pour la réservation sur le site aucun commentaire parfait "
" Agréable accueil en nous précisant absolument qu'il était interdit de fumer dans le véhicule.....pas de soucis nous ne sommes pas fumeur ....a l'ouverture des portes une puanteur de tabac froid un trou de cigarette dans le siège avant droit on a retrouvé sous le siège une bouteille d'eau un briquet ainsi qu'une cigarette roulée des rayures sur toute la voiture !!!!!! Nous ne pensons plus réserver chez goldcar insatisfait de l'état et surtout de la propreté du véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALICE - 25 Mai 2024
" Très contente "
" Étant cliente depuis de nombreuses années, la réception de la voiture était mieux avant, avec un membre du personnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CLAUDE - 25 Mai 2024
" Voiture quasiment neuve.Personnel à l'écoute.On recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE RAYMOND MARIE - 24 Mai 2024
" Asmentionned very disappointed "
" We should land t 7pm, the flight has 45 min delay. We have called berent at 8pm exactly to have the shuttle. They told us we are out of time and we have to pay 73 euros to have our car. We have never the information we need to pick up the car before 8 pm. As we have called berent 7:45 we have to pay no extra fees "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 24 Mai 2024
" Accès simple et informations claires y compris en ce qui concerne les consignes ou recommandations avant la location "
" Cela fait maintenant plusieurs années que nous louons via drive on à Porto, et jamais aucun souci. Personnel accueillant et professionnel. Les formalités sont simples et véhicule pris et restitué très rapidement sans discussions inutiles. De plus, loueur très proche à pied ; pas nécessaire d'attendre la navette. Nous recommandons sans hésitation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 24 Mai 2024
" Rien à signaler de marquant. "
" Le véhicule mis à disposition était conforme à la gamme choisie, il était en bon état, propre et récent. Les formalités de mise à disposition et de restitution sont efficientes et efficaces, l'accueil est parfait malgré les divergences de langue. Le seul point défavorable est la signalisation pour trouver les navettes lors de l'arrivée. Il n'est pas évident de comprendre qu'il faille se rendre sur le terre plein central. Néanmoins c'est une très bonne prestation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par RUI MANUEL - 24 Mai 2024
" Jamais eu à redire quoi que soit "
" Excellent accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 23 Mai 2024
" Sans commentaires "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 23 Mai 2024
" Manque de clarté ! Soit vous avez connaissance de ce genre de pratique inadmissible, soit vous l'ignorez et il faut rendre les choses transparentes et affiché des prix définitifs.... "
" J'ai réservé le véhicule en France sans franchise donc à un coût plus honéreux... Arrivée à L'agence Tangerine à Porto on me dit que je dois payer immédiatement la somme de 97,69€ si je veux obtenir le véhicule de location, correspondant à une assurance obligatoire dont le caractère reste obscure... Ça n'était mentionné nul part dans la transaction en ligne à moins que ce ne soit volontairement dissimulé dans une annexe du contrat que personne ne voit ni ne lit... Bref inadmissible ! Si on paye en ligne un service global, ce n'est pas pour devoir remettre la main à la poche de façon quasi forcée... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 23 Mai 2024
" Très bon rapport qualité prix "
" Très rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FLORA - 23 Mai 2024
" Toujours simple et conforme à la demande, tout est clair et les rappels sur les moyens de caution sont précis ! "
" Pas d'accueil à l'aéroport, c'est une dame d'une autre agence qui m'a dit qu'il fallait attendre à l'extérieur mais à 21h30 sans navette depuis un certain temps, j'ai du appeler l'agence qui ne répondait pas ...et 20e de hors forfait pour rien...voilà ce qu'il faudrait améliorer, juste entrer à l'aéroport avec la plaque Centauro afin de rencontrer les clients... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VALERIE - 23 Mai 2024
" pas de problème d'utilisation du site, recommendation société bien faite. Juste la partie avec ou sans assurance manque de clarté. "
" Le prix est attractif et la qualité du vehicule tout à fait correct. Mais le temps d'attente pour recevoir le véhicule et le restituer est plutôt long. ( 45 minutes en salle d'attente avant de compléter le dossier et 25 minutes avant d'avoir la possibilité de rendre le véhicule) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FERNANDA - 22 Mai 2024
" Cela fait plus de 15 ans que je réserve mes voitures avec auto Europe et jamais un soucis. Bravo je ne peux que recommander. "
" On pourrait avoir une carte de fidélité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ VICTOR - 22 Mai 2024
" RAS "
" Problème avec les jauges à carburant de leurs véhicules. J'ai payé des pénalités alors que le plein a bien été fait 10 km avant (le pistolet à claqué deux fois).Leur aiguille n'indique pas tout à fait le plein,quand j'ai pris le véhicule l'aiguille indiquait la même chose ! Je me demande si ce n'est pas une arnaque ?! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par GAEL - 22 Mai 2024
" prévoir une formation avce votre prestataire: bonjour, merci, au revoir, désolé de ce souci de vehicule .......en fin bref les regles de bases "
" vehicule pret pour notre réservation effectuee en ligne dernier jour de location: gros problème de freins sur le vehicule (gros bruit qui frotte sur les disques) alors que l'on est dans 1 pays de montagne retour a l'agence du centre ville acceuil déplorable de la part de la responsable (pas de bonjour, pas de regard, on posait des questions à la personne plus jeune et la responsable répondait à sa place au fin fond du bureau) c'est la personne plus jeune qui a géré le problème évidemment pas de vehicule de remplacement à l'agence. Il a fallu aller à l'agence de l'aeroport chercher un autre véhicule a accueil moyen a cette agence mais véhicule correct on a bine senti que l'on dérangeait en ramenant le véhiculé loué a la 1ere agence, alors que nous étions lésé du fait d'un véhicule dangereux. on a perdu 2h00 sur notre dernière journée de location plus jamais avec BRAVACAR "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 21 Mai 2024
" La première fois que je passe par auto Europe vraiment top "
" Très satisfait Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ILIDIO MANUEL - 21 Mai 2024
" Cela fait plusieurs années que je loue des voitures via votre site je suis très satisfait, Je ne changerait pas. Merci autoeurope "
" Très bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 21 Mai 2024
" Qualité, rapidité et disponibilité "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NUNO - 20 Mai 2024
" Muito boa experiência Até breve "
" Fiquei satisfeito com o aluguer e voltarei a alugar na BE rent sem qualquer dúvida "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 20 Mai 2024
" Nous recommanderons "
" Nous n'avons même pas attendu au retour du véhicule et de la navette. Merci encore. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OLGA - 20 Mai 2024
" Bon service "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par VITOR MANUEL - 18 Mai 2024
" J'ai l'habitude de louer les véhicules lorsque je vais à l'étranger par autoeurope et je suis toujours satisfaite. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHELE - 18 Mai 2024
" top! "
" top! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 18 Mai 2024
" Aucun problème. "
" Aucun problème, tout c'est très bien déroulé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GONCALVES - 18 Mai 2024
" Ça va "
" Pas trop mal "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
FUNCHAL, PT - Commenté par PHILIPPE - 18 Mai 2024
" Très bien "
" Aucune remarque. Tout était bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VIRGINIE - 18 Mai 2024
" Parfaite également "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JEAN PATRICK - 17 Mai 2024
" Un problème qui pour moi a beaucoup d'importance vous pourriez indiquer que la navette qui doit nous récupérer a l'aéroport est pas forcément identifiée a la raison sociale a laquelle nous avons réservé car nous avons du demander a toutes les navettes qui arrivaient a l'aéroport (mauvaise note a ce sujet signalé sur le bon de réservation quelle navette nous devons prendre) "
" L'accueil lord de la réception a était très approximatif de la part de l'agent "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ALBERTINE - 17 Mai 2024
" Je ne conseille pas "
" Impossible de récupérer le véhicule. Je me suis retrouvée à devoir prendre un bus et une chambre d'hôtel. aucune possibilité de remboursement. Pour finir personnel désagréable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par SILVIO - 17 Mai 2024
" Parfait merci "
" Parfait comme d'habitude que nous passons par RENTASAR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par GERARD - 17 Mai 2024
" je suis client depuis très longtemps! "
" Tout devient electronique, contrat, signature etc. Nous n'avons reçu AUCUN document papier concernant le contrat. La réponse : votre contrat se trouve dans votre boite mail! Perso je suis en vacances et je n'ai pas envie de consulter ma boîte mail! alors la moindre des choses c'est de vous donner un document PAPIER concernant le contrat signé! ; "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ADRIEN - 16 Mai 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FRANCOIS - 15 Mai 2024
" TB "
" TB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ABEL - 15 Mai 2024
" 5 étoiles "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 15 Mai 2024
" cela fait plus de 30 ans maintenant que je loue chez eux On ne chance une équipe qui gagne !!! "
" Véhicule neuf quoi dire de mieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA CANDIDA - 15 Mai 2024
" Très bien "
" Je recommande vivement les personnes sont très agréables et répondent clairement à toutes vos questions je referai appel à eux les yeux fermés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par PHILIPPE - 14 Mai 2024
" Malheureusement, très mauvaise! j'ai l'attention de revenir à Madère mais la prochaine je serais plus vigilant sur le choix du loueur. "
" Pneus lisses (pneus d'origine avec 31 000 kms) et marques d'explication pour l'utilisation du véhicule proposition de prendre en plus une assurance de 208€ hors j'ai déjà pris une assurance avec Auto Europe Franchises obligatoire de 1200€ (ce n'est pas clair!!) Très peu d'explication pour récupérer le véhicule à l'aéroport, le loueur est à 3 kms de la sortie de l'aéroport.(Navette à chercher à la sortie) "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par SERGIO SIMOES LOPES - 14 Mai 2024
" Sempre muito bom "
" Muito bem obrigado "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 14 Mai 2024
" Très bien. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SARAH - 14 Mai 2024
" Locations simple et efficace. Bon rapport qualité prix "
" Simple et efficace, dommage que le conducteur additionnel soit aussi cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HELENE - 14 Mai 2024
" Toujours au top pour toutes mes réservations de voiture autour du monde "
" La navette ne passe que si vous appelez. Il lui faut 15 minutes. Longue attente pour récupérer le véhicule. Rien compris concernant l'état des lieux de départ.... Retour rapide et état des lieux en 4 photos, très simple, tout OK. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 14 Mai 2024
" Agréablement surpris "
" Super efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 13 Mai 2024
" Je suis très contente bonne expérience rien à signaler "
" Très mauvaise il sont pas sérieux les voitures en très mauvaise état pas très propre ils on encaissé la caution de 1890€ sans avoir aucune raison de le faire je suis pas content du tout je rendus la voiture dans même état que quand je l'ai pris j'ai fait le plein du réservoir et même comme ça une heure plus tard après avoir rendu la voiture ils ont encaissé la caution quand ils m'ont donné la voiture tout cabossée par choc cassé les deux fois que j'ai pris des voitures chez eux des voitures en très mauvaise état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 13 Mai 2024
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PONTA DELGADA, PT - Commenté par DOMINGOS - 13 Mai 2024
" Satisfeito e sem problemas a apontar. "
" Deram-me um carro de classe superior e recente (Renault Mégane Station), mas a prateleira de cobertura da bagageira não fixava e o seu interior ficava visível. Tive de voltar à receção e trocaram o, pelo que tinha reservado carro (Nissan Micra). Contudo era uma viatura de 2018, com mais de 100.000 kms e com anomalias: ruído em travagens fortes ou prolongadas (descidas mais inclinadas), suspensão em mau estado e sem a antena de rádio. Só não fui trocar de carro pelo incómodo e para não gastar tempo. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
FARO, PT - Commenté par JOEL - 13 Mai 2024
" Je fais mes réservations de voitures principalement avec Auto Europe et je n'ai jamais été déçu. Tout est toujours très clair. "
" Tout s'est bien passé, la prise en charge comme la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 13 Mai 2024
" toujours aussi satisfaisant "
" très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ARMACAO DE PERA, PT - Commenté par KARINE - 13 Mai 2024
" Recommandations reçues sur la boite mail avant la prise en charge du véhicule fort appréciable et utiles. "
" Tout s'est bien déroulé sauf concernant le prélèvement de 15.07 pour l'autoroute. Lors de la prise en charge du véhicule, l'équipe m'a bien expliqué (deux fois) que la somme de 15.07 serait bloqué jusqu'à la restitution du véhicule (en cas de passage sur l'autoroute, même une seule fois). Or je n'ai jamais roulé sur autoroute durant mon séjour. Je connais la région et y séjourne régulièrement. Arrivée en France, je constate que cette somme a été débité. Il faudrait être clair envers l'usager: somme débitée que l'on utilise ou non l'autoroute! Merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LEONEL - 13 Mai 2024
" TARIFS TRES CLAIR "
" PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 12 Mai 2024
" A nouveau, aucun problème "
" Aucun souci "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL ALFREDO - 11 Mai 2024
" Impossible à joindre ce jour là 1er mai Nous sommes en attente du remboursement "
" Expérience catastrophique Pas pu prendre le véhicule à 20 h le soir car cb expirant 29 jours après La personne nous a abandonnée là sans aide à même enguirlander une collège qui voulait nous aider Le voisin golcar nous a loué une voiture sans problème avec la même carte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ABELINO - 11 Mai 2024
" Satisfaisant "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ODILE - 10 Mai 2024
" Tout fut OK "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MOULAY CHÉRIF - 10 Mai 2024
" Magnifique. "
" Trés bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par THIERRY - 10 Mai 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 10 Mai 2024
" Super pas de problème "
" J'ai demandé à SUV, ils m'ont donné une berline ils ont refusé de me donner un véhicule personnel très désagréable au comptoir. J'ai pris un véhicule avec un pneu crevé. J'étais obligé de passer 24 heures pour le changer et au retour il voulait me voler d'argent pour une simple rayure sur une jante, je précise le véhicule, il a 70 000 km, heureusement que j'ai pris des photos, c'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec Goldcar, mais c'est la dernière "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par LAURENCE - 09 Mai 2024
" Facile et bon rapport qualité prix "
" Équipe sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 09 Mai 2024
" Très bien bon site de réservation "
" Tout c est bien passé je suis satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 08 Mai 2024
" J'aimerais que pour le future on paye une fois pour toute Toujours un surcoût J'espère que ma prochaine location, début juin, se passera bien car pas de très bons commentaires "
" Bien mais à quand la fin de devoir payer toujours plus avant la prise en charge du véhicule ? Assurance pour ceci assurance pour cela, argent bloqué etc etc c'est pour tous pareil. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
MADEIRA, PT - Commenté par JEAN - 08 Mai 2024
" nous avons perdu une demi_journée et sommes arrivés à l.Hotel à 18h "
" attendre 1h30 un dépanneur puis 1h30 un taxi qui n'est jamais venu Très mauvaise expérience et peu d'aide de la part d'un collaborateur hertz qui nous a laissé en plan après avoir appelé le dépanneur (problème de langue) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 07 Mai 2024
" Tout est clairement expliqué. "
" Parfait rien à redire...145 € pour 6 jours avec assurance complète sans franchise + 65€ euros d essence à la restitution. ..c est très correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par YANICK - 07 Mai 2024
" équipe professionnelle et souriante "
" accueil chaleureux et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO PAULO - 06 Mai 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 06 Mai 2024
" Aucun problème. "
" Aucun problème avec le véhicule, en très bon état. Par contre, aucune explication sur les différentes lignes apparaissant sur le document « Estimation des frais de location » remis lors de la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTIMAO, PT - Commenté par GUY - 06 Mai 2024
" Bien "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LILIANA ADOZINDA - 06 Mai 2024
" TRÈS MAUVAISES "
" très mauvaise expérience !! car mon vol a dû 25 avril à été anuler dû à des grève !! et je n ai jamais réussi à. parler avec personne pour anuler ma réservation.au téléphone!! et beinsur impossible de le faire en ligne!!!..du à mon.voyage annuler !! j ai envoyer un mail !!et 0 réponse également !! voilà le.pourquoi de mon mécontentement. néanmoins il a été prélever de mon.compte la location d on je n'ai absolument pas utilisé !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 05 Mai 2024
" Expérience correcte. A voir à présent comment va fonctionner l'assurance. "
" Nous nous retrouvons avec une retenue de 266 € liée à une rayure dont nous ne sommes pas à l'origine. Et, comme lors de la restitution, l'agent vous dit que c'est ok et vous dit qu'il n'y a rien à signer, vous partez tranquille et découvrez ensuite la facture ... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 05 Mai 2024
" Toujours satisfait. "
" Peut mieux faire pour le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par GÉRALDINE - 05 Mai 2024
" simple rapide parfaite je recommande "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUÍS ANTÓNIO - 05 Mai 2024
" Bien "
" Tres agréable m pas assez de véhicules diesel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 05 Mai 2024
" J aurais aimé avoir le plein de carburant comme c était prévu "
" J aurais aimé avoir le plein de carburant comme c était prévu "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 04 Mai 2024
" RIEN A DIRE SUR LE SERVICE DE AUTO EUROPE "
" Sous marque de Hertz, nous avons attendu 2 heures notre véhicule car en priorité ils s'occupent des client hertz qui passe devant nous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PONTA DELGADA, PT - Commenté par GERARD - 03 Mai 2024
" Cf. ci dessus "
" Accueil très limite par une jeune femme peu aimable au motif que le véhicule était à prendre à 12h alors qu'il était 11h30 l'avion n'étant pas en retard. Puis ce fut possible vers 11h50 avec un jeune très sympathique. Sur le parking : remarquable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BJORN - 02 Mai 2024
" vous n'êtes pas très clair ! "
" la tricherie !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 02 Mai 2024
" Très bien "
" Ils devraient avoir un barèmes automatique, pour les dommages occasionnée. Pour con puisse être remboursé par notre assurance. Pour ceux comme moi qui n'a pas pris leur assurance. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 02 Mai 2024
" Peux mieux faire "
" Attente un peu longue et incronprehion au niveau des tarifs "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 02 Mai 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 02 Mai 2024
" RAS "
" Le véhicule nous a été remis dans un état déplorable, bruit infernal de cliquetis qui provenait semblerait il de l'embrayage et avec les freins en fin de vie ! Il semble que cette enseigne se préoccupe plus de l'aspect extérieur esthétique des véhicules que de leur bon entretien mécanique ! Il nous a été proposé de remplacer le véhicule 2 jours après sa remise ... nous avons choisi de le garder car nous n'étions pas à proximité du lieu de location ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FRANÇOIS - 02 Mai 2024
" Mon vol a été annulé la veille à cause de la grêve des controlleurs aérien. Auto Europe n'a rien voulu savoir et ne m'a pas remboursé une partie de la location ou fait un avoir.... "
" Je ne peux pas commenter mon experience car mon vol a été annulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Mai 2024
" trés bon site comparatif, trés claire, et facile d'accés. "
" tout etait parfait, de la reservation via auto europe en passant par le retrait du vehicule qui correspondait parfaitement à l'attente, jusqu'à la restitution qui fut trés rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 01 Mai 2024
" P "
" P "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VASCO - 01 Mai 2024
" Impeccable "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par PASCAL - 01 Mai 2024
" il faut être conscient que la réservation est figée. pas possible de changer de conducteur principal au comptoir idem problématique si erreur sur le nom ou prénom. pb de sémantique sur la carte de crédit française qui est en fait une carte de débit :-) >> caution bloquée près d un mois. "
" la réservation c est bien passée. de nombreux rappels concernant notre réservations. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO JORGE - 30 Avril 2024
" satisfait. "
" satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par STÉPHANE - 30 Avril 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOHAN - 30 Avril 2024
" Je suis surpris que vous n'êtes pas au courant de ces pratiques ou que vous les acceptez car le client paiera quand même sur place. On est pris en otage... "
" 2 choses= - Payer la location "obligatoire" du badge 'télépéage" autoroute. Il semble que les louers de voitures on l'obligation de mettre ce badge sur les voiture de location. Alors si c'est obligatoire (par la loi) pourquoi demander une location que tu ne peux pas refuser. Cela s'appelle de l'escroquerie. Pourquoi ce n'est pas inclus dans le prix standard 2. ils m'ont proposé une assurance supplémentaire. Ce que je refuse. Du coup je suis obligé de bloquer 1200€ sur ma carte de credit. Jusque là je comprends; Mais quand leur système de carte de credit ne fonctionne pas, la seule alternative qu'on me donne c'est de payer l'assurance supplémentaire. Je refuse et demande le responsable; Il n'y en a pas et la personne ne peux rien faire. Après multiples test avec multiples cartes de credits (MC et VISA), j'ai réussi à trouver l'astuce sur leur système pour faire passer ma carte. J'ai juste perdu 1 h30 de mon temps. Et à chaque fois on me disais que c'étais ma faute, ma carte... Soit un service qui me paraît pas au niveau et ou je doute le l'honnêteté du loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 30 Avril 2024
" Très bien "
" Rapidité et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS ALBERTO - 30 Avril 2024
" Bonne expérience "
" Professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 30 Avril 2024
" Je loue environ 30 locations par an avec plusieurs prestataires je situe AUTO EUROPE N°1 "
" Selon les agences, cela change beaucoup a tous les niveaux RENT A STAR très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 30 Avril 2024
" très satisfaite "
" j'ai été débité de 17.70 € pour le E-TOLL service que je n'ai pas utilisé j'ai réclamé et n'ai pas obtenu le remboursement à ce jour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 30 Avril 2024
" Offre importante et suivi du contrat très simple et efficace "
" Equipes efficaces et très attentives à l'état du véhicule lors de sa mise à disposition, ce qui a simplifié grandement le retour du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 30 Avril 2024
" De bons conseils pertinents. le rappel quelques jours avant la location est une bonne chose. récapitulatif de ce qu'il faut prévoir. Une personne au bout du fil si question. Très bon service. "
" Prise en charge simple et rapide. Retour facile, simple, rapide. Impecable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA MADALENA - 29 Avril 2024
" Moyen "
" J'ai commandé une voiture pas le modèle Moien cher est on voulait me donner une tout petit voiture Genre une Fiat 500. Heureusement que j'ai réclamé merci de respecter les commandes des clients. Merci "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 29 Avril 2024
" je suis client Auto Europe depuis près de 15 ans, jamais de problème à signaler. personnel au téléphone, efficace et agréable "
" personnel insistant pour la souscription de garanties supplémentaires malgré l'informations de garanties Super Cover auprès d'Autoeurope. Aucun personnel pour l'état du véhicule présentant une multitude de petits dommages, puis personnel très très tatillon à la restitution "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par SILVIA - 29 Avril 2024
" J ai souscris une assurance que j ai dû re souscrire chez Goldcar car cela ne prenait soit disant pas tout en compte "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 29 Avril 2024
" Facile et bon rapport qualité prix avec autoeurope "
" Pourtant habitue chez goldcar Decu par cette location Temp de voir la concurence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
FUNCHAL, PT - Commenté par FABIENNE - 29 Avril 2024
" Ne me rappeler plus Cdlt "
" la commerciale au guichet a fait du forcing voire de la manipulation pour me faire prendre une assurance à 175€ alors que je louais déjà la voiture à 220€, en utilisant la peur. Elle a refusé ma CB, c'est son voisin du bureau qui a fait passer ma CB pour débloquer le contrat. Absolument inacceptable comme comportement !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 28 Avril 2024
" Prix correct vis à vis de la concurrence. Il est probable que je renouvelle l'expérience. "
" Bien passé, pas de soucis. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
MADEIRA, PT - Commenté par CELESTINO - 27 Avril 2024
" Parfait "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par GERARD - 27 Avril 2024
" NAVETTE NOUS ETIONS 8 PERSONNES AVEC 2 VOITURES DE LOCATION ON A ETE SEPARE ......PAS BIEN "
" PERSONNE PARLAIT FRANCAIS L ASSURANCE SANS FRANCHISE N ETAIT PAS MENTIONNE "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN MARC - 27 Avril 2024
" T "
" Agence ouverte très tard, gentillesse du personnel. Le jeune homme qui nous a amené le véhicule, nous a réglé le GPS en français et à programmer la destination de notre hôtel. Véhicule impeccable. Au TOP. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AMADO - 26 Avril 2024
" Excellent "
" Bon "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par EDUARDO - 26 Avril 2024
" Top "
" Bien été "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE DANIEL - 26 Avril 2024
" SATISFAIT "
" SATISFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EDGAR - 26 Avril 2024
" En général bien "
" Trop long temps d attente / véhicule non dispo et ne correspondant pas à l équivalent de la location "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 25 Avril 2024
" Toujours bien reçu et professionnalisme "
" Aucun problème pour moi Tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE HELENE - 25 Avril 2024
" C'est l'attente au comptoir pour faire les documents qui est toujours lente "
" La surprise est que ma carte bancaire est à débit et n'a pas pu etre utilisée du fait d'un prélèvement de 1200€. Cela m'a forcé à prendre le package assurance et tous risques qui m'a couté 3x le prix que j'avais eue sur internet "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FUNCHAL, PT - Commenté par ANDRE - 25 Avril 2024
" Pour l'instant elle est bonne. Cela dépendra de la rapidité de Auto Europe à traiter ce dossier car j'ai pris les assurances complémentaires et le dossier a été rempli sur site il y a maintenant 6 jours. En attente de réponse sur la conformité. "
" bonjour. Arrivée à l'aéroport de Funchal vers 20 h.30 pour 3 jours. accueil assez distant par les 2 personnes . Enregistrement des documents malgré le préenregistrement effectué sur internet. Tous les documents et informations sont en anglais. De nos jours, les traducteurs peuvent faciliter ces opérations. Ce serait tellement plus simple de permettre au client de comprendre ce que l'on lui impose de valider. Ensuite il faut se rendre au parking seul et suivre un fléchage sur le téléphone après avoir scanné un code bar. Pas de contrôle physique de l'état du véhicule en présence d'un agent de Hertz. Vous devez regarder les photos envoyées sur votre téléphone et les contester si vous voulez. Mon téléphone est hors service. Tant pis pour moi. Le véhicule est bien présent sur place et nous partons. Le lendemain matin excursion autour de l'île et chute d'une pierre sur le parebrise. Je ramène le véhicule au point de départ, contrôle physique de l'état du véhicule. Là il y a du monde. Réalisation du dossier d'accident en anglais et notification de la pénalité financière encourue.. Tout en anglais ou portugais. Aucune proposition de remplacement du véhicule. C'est dommage pour cette société bien implantée sur cette île. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
MADEIRA, PT - Commenté par DIMITRI - 24 Avril 2024
" Voir commentaire sur madera rent. A ce jour, nous n'avons aucun retour de Autoeurope auprès de qui nous avons introduit notre demande de remboursement. Nous sommes très déçu. "
" Mauvaise expérience. Voiture louée avec un éclat dans le pare-brise, invisible à l'œil nu au moment de la récupération, qui est devenu visible en roulant. Nous avons dû payer sur place les frais de réparation alors que nous avions pris une assurance bris de glace parce que nous étions passé par la société Autoeurope et pas directement par la société locale. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 24 Avril 2024
" Tb "
" Il est inadmissible de devoir demander le remboursement da Via Verde alors qu'on ne l'utilise pas. J'ai dû augmenter la pression des pneus. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par ANA PAULA - 24 Avril 2024
" Très bonne expérience "
" Efficace rapidité de retrait de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO ANDRÉ - 24 Avril 2024
" Bien "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 24 Avril 2024
" Positive jusqu'à présent. "
" La prise en charge a été bâclé. Heureusement que j'ai vérifié le véhicule et pris des photos car j'ai recensé des anomalies non enregistrées et au retour on a voulut mes les imputées. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par CRISTINA - 24 Avril 2024
" Impeccable "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 24 Avril 2024
" toujours fidèle "
" le meilleur loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRALDINE - 24 Avril 2024
" Pas de soucis "
" Pas de soucis "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 23 Avril 2024
" Comme indiqué précédemment location avec réception au terminal mais en fait avec navette. "
" J'avais réservé la location avec prise de véhicule à l'aéroport mais lors de notre arrivée pas de véhicule, personne au guichet. Seulement un téléphone avec un numéro à contacter. Ce que j'ai fait pour nous informer qu'il fallait prendre une navette Hertz. Malgré ce contre-temps tous c'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROMÉO - 23 Avril 2024
" bonne, comme d'habitude. pas surprises "
" Je suis tombé sur une personne antipathique qui n'a pas confirmé avec moi mon adresse postale qui n'était plus d'actualité. Elle s'est trompé également dans la saisie de mon adresse mail. Je n'ai donc reçu aucun document pour le checkin et checkout. J'ai du me déplacer à nouveau en agence. En revanche, cette personne a su encaisser les frais supplémentaires pour que l'agence reste ouverte après minuit (ce qui est normal en soit malgré le retard de mon vol). Il était 00h07. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GREGORY - 23 Avril 2024
" Très bonne expérience pour une première fois . Juste qqs difficultés à se faire comprendre ( barrière de la langue) et manque de précision sur les bons de réservation ( appeler le centre pour la navette ) "
" Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 22 Avril 2024
" Prix intéressants personnels sympathique "
" Professionnels, Efficaces, Gentilles et rapides. Prix intéressants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LIONEL - 21 Avril 2024
" Défaut d'informations sur le paiement des cautions pour l'essence et les péages. "
" Il est fort désagréable que nous ne soyons pas informé qu'il faut laisser une caution qui est débitée de 167€ pour l'essence et pour les péages!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROLAND - 21 Avril 2024
" Un contact parlant le Français serai apprécié, mais je recommande KLASS WAGEN. "
" Une organisation parfaite, du personnel agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VERONIQUE - 21 Avril 2024
" Genial "
" Il nous facilite la tâche lors de la prise en charge du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 21 Avril 2024
" Les tarifs ont bien augmenté ! "
" Pourquoi payer via verde même si on ne l'utilise pas ? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ANABELA - 21 Avril 2024
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 21 Avril 2024
" Je recommande !! Leurs personnels sont très gentil et très professionnel Quand je loue une voiture c'est toujours chez auto Europe !!! Merci "
" Au top !! Je loue avec ce loueur au portugal et ils sont vraiment très bien Aucun problème par rapport à d'autres loueur ..... metci à drive on "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SERGE - 20 Avril 2024
" Parfait. Respect des conditions de location. "
" Parfait.On a eu toutes les explications nécessaires concernant le badge pour le péage, les conditions du plein lors de la restitution. Avant de prendre le véhicule on visualise sur tablette les impacts du véhicule que l'on valide et on les reçoit ensuite par mail. Personnel aimable et compétent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par VITOR JOAQUIM - 19 Avril 2024
" très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 19 Avril 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 19 Avril 2024
" Service Client Auto Europe qui nous a laissé livrés à nous mêmes. Aucune solution proposée, aucune prise en main de notre situation. Nous avons perdu la matinée, la location et son montant. Nous avons dû prendre un taxi (55 euros) et louer ailleurs (+ cher bien sûr) Comptez sur moi pour faire votre publicité (à ma manière) et celle de Tangerine qui n'avaient pas respecté les termes de contrat (carte de crédit au NOM du conducteur ne signifie pas au NOM et PRENOM !!) "
" Rejet/annulation de la location car carte de crédit au nom du conducteur, mais prénom de ma femme. Aucune discussion ni arrangement possibles, et aucune solution proposée par le Service Client Auto Europe qui nous a laissé livrés à nous mêmes "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 19 Avril 2024
" Bonne "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 19 Avril 2024
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 18 Avril 2024
" C'est la première et dernière "
" Pas pu prendre ma voiture, demande de caution d'un montant de 3850 euros. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FUNCHAL, PT - Commenté par LAURENCE - 18 Avril 2024
" Site comparatif des véhicules de location pratique. "
" L'agente au comptoir Goldcar a été particulièrement désagréable, insistante pour que je prenne des assurances supplémentaires malgré le fait que je lui dise que ma carte bancaire me couvrait pour tout incident ou endommagement. D'autre part, j'ai trouvé révoltant le fait que je sois prélevée d'une caution de 1743€ (et non d'une empreinte bancaire) du fait de mon refus de souscrire des assurances complémentaires. J'ai du contacter ma banque pour augmenter mon plafond de paiement, à peine arrivée en vacances, et depuis l'étranger. L'agente m'avait annoncée un remboursement jusqu'à 3 semaines, heureusement je l'ai perçu deux jours après avoir rendu le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 18 Avril 2024
" Top "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 18 Avril 2024
" je n'ai pas reussi à vous joindre au moment du litige avec le loueur, et maintenant j'attends votre retour sur les mails que j'ai envoyé concernant ma demande de remboursement. je n'avais jamais eu de souci aupararvent avec autoeruope et j'ai parrainé plusieurs personnes qui n'ont elles non plus jamais eut de souci "
" Horrible... une arnaque totale... d'entrée on vous oblige à prendre une assurance qui coute 3 fois la location... aprés plusieurs minutes de négociation (problème de nom sur la CB, mon prénom n'apparaissait en toute lettre, seule l'initiale, comme tous les natifs du portugal, aucune CB au monde n'a la capacité de contenir le nom complet car au moins 2 prenoms et 2 noms !) ils acceptent de nous louer mais en me mettant une pression énorme sur ma responsabilité et les couts associés; je paie donc 150euros de garantie en CB (pas de problème) qui me seront reversés dans quelques semaines et puis 2550euros de caution, et là, son terminal nous dit que cela n'a pas fonctionné, on le refait, et rebelotte, j'appel ma banque (un dimanche) qui me confirme que les 2 transactions sont bien passée et que c'est le terminal du loueur qui ne fonctionne pas ! je refais l'opération en live, ca ne passe toujours pas et pourtant ma banque me confirme une troisième transaction passée (preuve écrite à l'appui) soit 3x2500EUROS soit 7500 EUROS ! donc carte bloquée pour le reste du séjours qui vient de commencer... finalement ils n'ont pas accepté de me remettre le véhicule, j'ai du appeler un taxi au bout de 3h et 7500EUROS (j'étais accompagné de mes beaux parents de 80 et 82ans) j'attends maintenant le remboursement d'autoeurope "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 17 Avril 2024
" Prix très intéressant "
" Très bon loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 17 Avril 2024
" Toujours remarquable le personnel pour réservation et modification "
" Personnel au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ROSA MARIA - 17 Avril 2024
" Très bonne "
" Très bonne expérience Je recommande cette entreprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO ANDRÉ - 17 Avril 2024
" Boa "
" Boa experiência como sempre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ABEL - 17 Avril 2024
" ***** étoile "
" Top Personnel très sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTINO - 17 Avril 2024
" Des excellentes promotions "
" Très content ,rapidité,service très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 17 Avril 2024
" Toujours satisfait "
" Un peu loin de l'aéroport. Le souci est que Tangerine n'envoie pas de mail lors de la prise du véhicule ni à la restitution et ce malgré mes demandes et malgré la vérification de l'adresse .Selon eux ils les envoient.....en tout cas ils n'arrivent pas. Regrettable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par EMILIE - 17 Avril 2024
" Très bien, prix très bien, le véhicule sur place était top, je recommande ! "
" J'aurai aimé avoir un contact avec Drive On avant notre arrivée, mais tout s'est bien déroulé donc je dirais que l'expérience à été bonne ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HERNANI - 16 Avril 2024
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOÃO CARLOS - 16 Avril 2024
" Choix et prix clairs "
" Bon accueil et très aimables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MARC - 16 Avril 2024
" Large choix de véhicules "
" Véhicule correspondant aux attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PEDRO RUI - 16 Avril 2024
" bom "
" Muito Bom "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FREDDY - 15 Avril 2024
" Excellent rapport qualité/prix. Service impeccable "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 15 Avril 2024
" plus jamais "
" ils surfacturent les clients "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 14 Avril 2024
" Très bien "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUCILIA - 14 Avril 2024
" Les prix proposés par Autoeurope sont très bons et les options possibles particulièrement intéressantes (dans notre cas un 2ème conducteur gratuit). "
" Le loueur était pas cher et dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Les points à améliorer : -le transfert de l'aérogare au guichet de location a été long puisque nous avons dû attendre la navette +-20minutes, -le véhicule fourni était accidenté sur l'avant (nous nous en sommes aperçus le lendemain de la prise en charge) -le véhicule fourni avait des pneus sous-gonflés. L'accueil du personnel a néanmoins été très agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 14 Avril 2024
" Lire ci dessus "
" Nous avons été obligés de régler à nouveau les frais liés à une assurance complémentaire (environ 300 euros) qui était pourtant comprise dans notre réservation auto Europe, impossible de vous joindre pour régler le problème sur place. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 13 Avril 2024
" Bient "
" Bient "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par EMMA - 12 Avril 2024
" Vous servez à quoi vous ??? "
" On a pris l'assurance en ligne en réservant la voiture et une fois sur place on a dû repayer une assurance 200 euros, de l'arnaque pure et dure en nous faisant peur quand a d'éventuel frais de 1800 euros si il y avait ne serait qu'une rayure sur la voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RIBEIRO - 12 Avril 2024
" AUTOEUROPE toujours bien conseillé merci "
" impeccable voiture neuve très bonne état merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO FERNANDO - 12 Avril 2024
" Top "
" Pour la 6ème fois, ce super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DIOGO ALEXANDRE - 12 Avril 2024
" Bonne expérience "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FATIMA - 11 Avril 2024
" informations claires et facilité d'utilisation "
" équipe trés professionnelle et à l'écoute je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERTO MANUEL - 11 Avril 2024
" Très satisfait "
" Bonne équipe, très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROGER - 10 Avril 2024
" danger "
" nul voiture pneus lisses "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 10 Avril 2024
" Je loue depuit des véhicules depuis des années,,,,,, toujours satisfait. "
" Malgré une couverture totale prise au départ , les employés vous mettent une petite pression pour essayer de vous surclasser, et de prendre une assurance supplémentaire pour remorquage du véhicule en cas de panne ou accident qui n est pas incluse dans le
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par PIERRE - 10 Avril 2024
" Veuillez spécifier sur votre site qu'il faut appeler la ste Drivalia à l'aéroport pour qu'ils envoie la navette "
" Bonjour Nous avons attendu 30 minutes sur le quai de l'aéroport la navette qui n'arrivais pas !! Nous avons été à pied jusqu'à la ste Drivalia pour s'attendre dire qu'il fallait les appeler !!! A aucun moment il était spécifier ce détail sur votre site !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 10 Avril 2024
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DIANA - 10 Avril 2024
" Je trouve qu`on paie de trop pour assurances ci, assurances là. L`argent reste bloqué ici et puis là. A la fin du séjour, pas de personnel pour pouvoir remettre la voiture en main propre, donc pas de contrôle serieux. "
" Je trouve qu`on paie de trop pour assurances ci, assurances là. L`argent reste bloqué ici et puis là. A la fin du séjour, pas de personnel pour pouvoir remettre la voiture en main propre, donc pas de contrôle serieux. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 10 Avril 2024
" BIEN "
" PAS LE VEHICULE CHOISI POUR RECUPERER LA VOITURE TOUT SE FAIT A LA MACHINE CELA MANQUE DE CONVIVIALITE "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 10 Avril 2024
" Dommage que l agence ferme tot Donc cela implique des Frais suplementaires car les vols du soir sont tres souvent en retards Dommage "
" M ont proposes une Voiture en bonne etat "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HENRI - 09 Avril 2024
" Tous et rapide et correct "
" Rapiditer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STÉPHANIE - 09 Avril 2024
" Satisfaisant mais attention au partenaire qui n'entretienne pas les vehicule "
" Très mécontente du personnel qui ne s'inquiète pas du bien être et de la sécurité du client "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ LUIS - 09 Avril 2024
" Site fiable "
" Voitures neuves et propres. Personnels sympas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FATIMA - 08 Avril 2024
" RAS "
" Réservoir pas plein, difficile de rendre au même niveau. Voyans huile et pression des pneus qui se sont allumés ce qui m'a obligée à appeler Drive On. Du coup, j'ai passé une après-midi au téléphone et à faire photos du tableau de bord et de la barrette de l'huile, afin de savoir ce qu'il y avait lieu de faire ? Ces désagréments ne devraient pas arriver si les véhicules étaient sérieusement vérifiés. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTIAN - 07 Avril 2024
" Toujours très bien "
" Tout à été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSEPH - 07 Avril 2024
" Tout est OK "
" Je loue toujours chez Goldcar Porto Aéroport. Je n'ai jamais eu de problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARNAUD - 06 Avril 2024
" Tout est ok, aucun problème, tout le process est très simple "
" Tout est nickel: accueil, véhicule, retour, navette vers l'aéroport déjà utilisateur à plusieurs reprise à l'agence de l'aéroport de Porto, aucun problème, je recommande cette agence à 100%. Merci à toute l'équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 06 Avril 2024
" Il manque beaucoup d'informations en dehors du prix... "
" A fuir absolument ! Une franchise de 2000€ pour vous vendre l'assurance annulation de franchise. Facturation d'un lavage(18€)à la prise en possession du véhicule, c'est juste un peu le job du loueur de laver un véhicule entre deux clients ! Une grosse arnaque ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par DINIS - 06 Avril 2024
" presque toujours le moins cher "
" je loue tout le temps avec eux via autoeurope ou autre site selon le prix toujours bien,SAUF VIA VERDE il y a un pb avec rent astar et à la fin soit disant le payement de via verde est refusé et o paye souvent des retards et frais de dossier à via verde "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 06 Avril 2024
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR - 06 Avril 2024
" Toujours pas clair le prix final! "
" Réservation en catégorie compacte et à chaque fois j'ai un crossover! Question de goût, mais à la réservation ça d'écrue tte plus clair. Réserve avec franchise 0 mais à la fin ce n'est pas vraiment ça, on demande encore de payer et laisser une franchise m!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par GREGORIO ANTONIO - 05 Avril 2024
" Très bien "
" Service 5 * "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ROGERIO - 04 Avril 2024
" Très bien comme d'habitude "
" Rien à dire sur le personnel. Très professionnels et efficaces. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MANUEL CARLOS - 04 Avril 2024
" Très bien "
" Très bien et très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HERVÉ - 04 Avril 2024
" Attention , les guichets des loueurs n'étaient pas dans l'aéroport mais à quelques centaines de mètres, contrairement à ma sélection. "
" Tout s'est bien passé, mais nous avons le sentiment d'avoir été sous classé "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULA - 04 Avril 2024
" Superbe expérience "
" Superbe équipe, bienveillante, souriante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VALDEMAR - 04 Avril 2024
" rien à dire excellent "
" impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDES - 03 Avril 2024
" satisfait merci "
" satisfait merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 03 Avril 2024
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARNAULD - 03 Avril 2024
" Tres bon. Merci "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Avril 2024
" Si je recommande votre entreprise à des amis je n'oublierai pas de leur dire qu'il faudra prévoir un budget supplémentaire pour l'assurance du véhicule.. "
" Très bien, mais un peu surpris lors de la prise du véhicule à Faro de devoir prendre une assurance sur place non incluse dans le prix de la location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIO - 03 Avril 2024
" Rapidité du traitement de la demande de location. Prix avantageux . Très satisfait "
" Très bonne expérience. Professionnalisme et amabilité . Véhicule conforme à notre demande . Très bon état . Très bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 02 Avril 2024
" À chaque fois que j'ai loué un véhicule, je l'ai fait par l'intermédiaire d'auto Europe. J'en suis satisfait. "
" C'est un loueur qui m'a donné entière satisfaction jusqu'à présent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 02 Avril 2024
" parfait "
" Exelent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NOELLA - 01 Avril 2024
" Je recommande sans hésiter. Deuxième fois avec ce site, je recommencerai les yeux fermés. "
" Tout s'est bien passé, la récupération de la voiture a été rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 01 Avril 2024
" Sinon tout c'est bien passé, personnel à l'écoute et professionnel, souriant rien à dire sur ,ci ce n'est que tout était parfait. "
" Bonjour celà c'est bien passé mais le problème arrivé à Lisbonne je ne savais pas qu'il fallait sortir de l'aéroport pour prendre la navette,par ce contre ce que je n'ai pas aimé j'avais pris une assurance vais le site , arrivé à l'agence il a fallu que je reprenne une assurance car on me dit que la carte de paiement c'est une de crédit et débit,donc j'ai repris une autre assurance avec berent comment me faire rembourser de l'assurance que j'avais pris en ligne merci en attente d'une réponse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 31 Mars 2024
" très bien je recommande "
" parfait sauf le prix de la location du badge a péage trop chère "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par LEONOR - 31 Mars 2024
" Une valeur sûre "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 31 Mars 2024
" cela fait plus de 20ans que je loue chez vous.... je pense que cela veut tout dire "
" dommage que l'intérieur du pare brise ne soie jamais nettoyé "éblouissement" "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 31 Mars 2024
" Depuis que je loue de voitures au Portugal je loue toujours avec Auto Europe pas de problème, toujours satisfait . "
" Mon expérience avec Goldecar s'est bien passé petite remarque quand même la dernière fois que j'ai loué chez eux le 7 Mars 2023 ils m'ont pas obligé a prendre a via verde en étant donné que je ne utilise pas mais cette fois le fonctionnaire m'a obligé a la prendre en me disant que s'était olligatoire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO ÀNTONI - 31 Mars 2024
" Je suis habitué avec auto Europe. Jamais été déçu cinq sur cinq. "
" Un peu trop d'attente pour récupérer la voiture peut mieux faire satisfait quand même . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSEFA - 30 Mars 2024
" bon rapport qualité prix . l'annulation sans frais permet d'ajuster le véhicule au budget. c'est parfait "
" Equipe serviable , à l'écoute et souriante. la voiture a répondu à nos attentes sauf pour les pneus qui étaient un peu limite au niveau de l'usure. dommage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 30 Mars 2024
" Jusqu'à a ce jour pas de problème..il suffit que vous me reglez le montant que j'ai payé pour un pare-brise et je continue a louer avec vous "
" Equipe jeune, manque de professionnellisme, par contre ils vont directement voir les points négatifs... Je vous ai adressé un mail pour un sinistre "Impact sur parebrise " ou je pense qu'il existait dejà...car ils on vue directement le point et c'est en-dessus des essuie glace... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MARC - 30 Mars 2024
" Le même que précédemment "
" Tres bonne expérience. Notez cependant que le véhicule avec spoiler avant très bas est très risqué sur le réseau routier secondaire du Nord , trop de stress "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTERO DE JESUS - 30 Mars 2024
" je suis client depuis quelques années....les offres sons a ma convenance ,,,alors satisfait ::: "
" une équipe très accueillante !!!aussi bien qu'a la réception qu'en restitution a noter aussi ;;je rendu le véhicule dans l état assez satisfait;;;;;;; "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 29 Mars 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARNALDO - 29 Mars 2024
" Rien a redire tout s'est bien passé "
" tout s'est bien passé, avons déjà recommandé à un ami qui doit se rendre au Portugal prochainement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 29 Mars 2024
" TRES BON SITE "
" Belle expérience en efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BENOIT - 28 Mars 2024
" Top comme d'habitude Facile et super prix "
" Bien mais un peu trop d'attente à la restitution... et une franchise trop (beaucoup) trop élevée ! Il faudrait mieux augmenter un peu le prix de la location eh baisser le montant de franchise ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VICTOR - 28 Mars 2024
" 1 "
" personnel ne parlant pas la langue du pays avec des frais supplémentaire par apport a la carte de crédit pas comptent du tout.. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par AUGUSTO - 28 Mars 2024
" Satisfait des tarifs et conditions "
" Très bien, excellant accueil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par OTILIA - 28 Mars 2024
" Je recommande. Rapidité "
" Je recommande vivement. Très bonne prise en charge "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 27 Mars 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VINCENT - 27 Mars 2024
" Ne recommandera pas chez Europcar ni chez vous "
" J ai une facture bien trop elevé par rapport au tarif annoncé. C est carêment de l arnaque votre site "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CYRIL - 27 Mars 2024
" Surplus de tarif pour l assurance tout risque, non pris en compte par Goldcar qui repropose une assurance. "
" Reservation d une NISSAN Juke avec a l arrivée la mise a disposition d une DACIA Sandero et 32 € de taxe locale. Pas tout a fait la meme chose !! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 27 Mars 2024
" L'assurance auto Europe sont interessantes mais ça n'empêche pas que les cautions soit trop élevées pour la location et bloque souvent la location "
" Goldcar parfait pour se qu'il propose toutefois les franchise trop élevé en sachant que les assurances qu'on prend chez auto Europe couvre les dégâts "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 27 Mars 2024
" BONNE RAPPORT QUALITÉ-PRIX "
" j'ai loue un véhicule chez drive on holidays, et ce coup si j'était dessus de l'état du véhicule. je me suis aperçu le lendemain que les pneus avant était bien user, les témoins d'usure du pneus été déjà attaquer. J'ai eux un deuxième problème c'est le véhicule avez le témoin au niveau du tableau de bord, du niveau qui s'éclaire, lorsque j'ai téléphoner a l'agence pour signaler le problème et voir la solution qui avez a me proposer, il mon dit de revenir a l'agence pour refaire le niveau d'huile, je leur est dit que j'était a plus d'heures de route de lors agence et si prenait mes frais déplacement a lors charge vue que l'erreur est de lors par, il mon répondue que non. Donc je me suis rendue a un garage pour refaire un appoint d'huile moteur. je trouve sa très moyen pour la sécurité des utilisateur et du professionnalisme de la société de location qui loue des véhicule dans cette état. Je trouve dommage aussi dommage que on nous oblige a prendre le télépéage et que ne peux pas aller paye a la poste comme avent, sa rajoute des frais supplémentaire a la location du véhicule, il faudrait voir pour l'inclure dans le prix de la location du véhicule ou en option. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JOSIANE - 27 Mars 2024
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YVES - 26 Mars 2024
" Plusieurs fois client, toujours très satisfait "
" Plusieurs fois client, toujours très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 26 Mars 2024
" Tout comme Guérin la plupart de mes locations passent par Autoeurope "
" Content ce n'est pas la première fois "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par AVELINO - 26 Mars 2024
" oui ok ca va "
" decu "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par VICTOR - 26 Mars 2024
" Très bonne "
" Bonne expérience,mais il faisait le forcing pour que je prenne une assurance supplémentaire en sachant que j'avais une carte visa premier , "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 25 Mars 2024
" Déçu. En cas de problème avec le loueur, j'aurais aimé être pris en charge, plutôt qu'être invité à appeler le loueur. "
" Accueil trop long Explications grossières pour nous imposer des assurances. Véhicules avec une quinzaine ou vingtaine d'impacts, comment être sûrs qu'il n'y aura pas un impact découvert de plus au retour? "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 25 Mars 2024
" Aucun problème "
" Nous avons dû revenir à Porto changer de voiture car celle qui nous a été donnée avait les pneus en mauvais état, mais l équipe a été réactive et nous avons pu repartir avec un autre véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par LEAL - 25 Mars 2024
" UNE EQUIPE SYMPATHIQUE ET UN BON SERVICE PAR CONTRE LE VEHICULE PAS TRES EN BON ETAT(carrosserie ) "
" BONNE RECEPTION ET EQUIPE AGREABLE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par SAUL - 25 Mars 2024
" Auto europe rien a dire "
" Tentative d'arnaque personnelle pas sérieux du tout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NOEL - 25 Mars 2024
" Pas de problème avec Auto Europe par contre je vais dénoncer via les réseaux sociaux l'attitude des représentants Sixt concernant l'assurance des véhicules. "
" La personne qui nous fait le contrat nous a imposé l'assurance tout risque alors que nous avions demandé sans assurance tout risque. Nous avons eu affaire à un voleur et arnaqueur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 24 Mars 2024
" RAZ "
" Personnel très sympa et compétent, malheureusement obligé de payer le badge pour le payement des autoroutes. Je ne suis pas sortie de Lisbonne, donc, je n'avais pas besoin du badge. Achats de franchisse très appréciable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 24 Mars 2024
" L'envoi des recommandations (et restrictions) concernant la location via e-mail est très important, continuez. "
" Le modèle d'automatisation de la procédure, lors de la récupération du véhicule, est très intéressant (et bien assisté par le personnel de Guérin). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE JOAQUIM - 23 Mars 2024
" Parfait . Total maitrise. "
" Bonjour Comme d'habitude location parfaite toutefois je souhaiterais éclaircir un point concernant le boitier pour le payement (via verde et Scuts) A l'agence la personne qui m'a reçu me dit et cela à deux reprises que le payement journalier du boitier se fait uniquement quant on circule sur des routes payantes alors que je suis débité sur l'ensemble des jours de location. Merci pour votre aide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANNE MARIE - 23 Mars 2024
" Très bonne expérience à Recommander "
" Excellent loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANSELMO - 23 Mars 2024
" Bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par SERGIO HENRIQUE - 23 Mars 2024
" Fiabilité "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 23 Mars 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PATRICE - 23 Mars 2024
" Exellente "
" utilisé pour la 3 fois et toujours les meilleurs tarif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HELDER FILIPE - 22 Mars 2024
" Merci pour cette location "
" Continuez avec ce tarif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 22 Mars 2024
" Tout s'est bien passé "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par ALAIN - 22 Mars 2024
" véhicule en bon état et propre accueil sympa rant au bureau que sur le pkg "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 22 Mars 2024
" Je compte sur vous pour influencer Goldcar "
" Jusqu à la dernière location entièrement satisfait.par contre lors de la dernière restitution l employée très peu aimable est allée photographier des moustiques sur la face avant,des décalage de peinture,des éraflures quasiment invisible s au premier regard.Cet agent a abusé de son rôle.Aucune éraflure n est visible au premier regard...De la mauvaise foi sur un véhicule de 30000km. C est la première fois que cela m arrive Si il y a maintien de cette facture abusive je dénoncerai Goldcarsur les médias.je suis détenteur d une carte de presse internationale. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par RODOLPHE - 22 Mars 2024
" ++ "
" ++ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par BRUNO - 21 Mars 2024
" Avec Auto Europe, niquel, pas de souci. "
" L'accueil est plutôt froid, de la part d'une femme peu commerciale, heureusement que son collègue a repris le dossier. Bon, ils ont tenté, une assurance complémentaire, alors que nous avions prit les options chez Europe. De plus le retour, pas de réception à 8h du matin, dépot des clés dans une boite . Comment prouver que notre véhicule est rendu,dans le même état qu'au premier jour? Du coup, photos Du plein fait De la voiture Et tout çà daté. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 20 Mars 2024
" Très bien "
" Très bonne .. par contre très long le remboursement de caution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 20 Mars 2024
" Très bon site pour la réservation de véhicules "
" Parfait, content de la prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par OLIVIER - 20 Mars 2024
" À chaque fois à l'arrivée on doit repayer.... Sans savoir si c'est vraiment nécessaire... "
" On nous a persuadé de changer de catégorie et finalement nous avons payé le double de ce qui était prévu ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 19 Mars 2024
" Prix imbattable donc très satisfaisant. "
" Véhicule de qualité, pas très propre cette fois ci sinon jamais de souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 19 Mars 2024
" dommage qu'il auccupe pas trop du client "
" C compliqué une fois sur place il faut toujours aller vite faut faire attention "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 19 Mars 2024
" Très bien "
" C'est la première fois que travail avec tangerine je peu être que satisfait dans l'attente de ma réserve de carte bancaire pour payer l'autoroute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN - 19 Mars 2024
" Réservation aisée, prix attractif "
" personnel souriant , ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CRISTINA - 19 Mars 2024
" Moyennement "
" pas très à l'écoute quand j'ai donné le véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOËL - 19 Mars 2024
" J'ai suivi les conseils d'un proche, je suis satisfait "
" Pour une première, plutôt satisfait, si l'occasion se représente ,je reviendrai chez Drive on "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN MANUEL - 18 Mars 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 17 Mars 2024
" Tjrs aussi fluide pour chercher une voiture "
" Accueil et services parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL EDUARDO - 17 Mars 2024
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 17 Mars 2024
" rien d'anormal à signaler "
" RAS tout au long de la location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOAO TIAGO - 17 Mars 2024
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ISIDRO - 16 Mars 2024
" rapidité "
" tres pro les vehiules sont neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 16 Mars 2024
" Toujours satisfait depuis plusieurs années je recommande "
" Une très bonne prestation Une agréable équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOHNNY - 16 Mars 2024
" Rapide et efficace juste déçu que la voiture ne soit pas celle réservée mais c un problème récurrent en général dans la location de véhicules pas que de auto Europe donc je n'en veu pas à auto Europe en particulier "
" Déçu de voir que une fois la réservation faite que le zéro franchise ne comprend pas tout exémple roue et pare-brise alors que l'options moin chère avec remboursement de franchise cela est bien compris dedans "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 15 Mars 2024
" Très bien "
" Très bien... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 15 Mars 2024
" Il faut aller sur l'application plusieurs fois pour avoir de bons prix "
" Bonne enseigne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FRANCK - 15 Mars 2024
" Top "
" 3 fois en 4 mois, toujours au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 14 Mars 2024
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 14 Mars 2024
" Très satisfait de Auto Europe que j'utilise chaque fois que j'ai besoin de louer une voiture. "
" Notre voiture était en très mauvais état. Par ailleurs pas de roue de secours. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par SERGE - 14 Mars 2024
" J'ai l'impression que les clients n'ont pas le même traitement lorsqu'ils viennent de la part d'AUTO EUROPE...Tous les moyens sont bons pour essayer de facturer des choses en plus...Mais je continuerai à être client chez vous. Merci - Cordialement - Serge MENDES. "
" Bonjour, J'ai comme l'impression d'une arnaque... Nous avons déposé la voiture vers 5 heure du matin (clefs dans la boite aux lettres). On nous reproche une bosse sur la porte avant gauche. Nous sommes très dubitatifs... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 14 Mars 2024
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 13 Mars 2024
" Réservation facile, tout est bien indiqué, pas de mauvaise surprise. Je recommande ! "
" Très bien reçu à notre accueil, excellente communication. Voiture top, retour facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO ALFREDO - 13 Mars 2024
" Content du service "
" Très professionnel bonne accueil "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par LAURENT - 13 Mars 2024
" Bien globalement. Peut-être devriez-vous revoir l'idée de proposer des locations chez Goldcar. "
" Pour une raison inexplicable, impossible à l'aéroport de débiter la caution de ma carte (pourtant une carte de crédit, la somme limite prélevable n'était pas atteinte de loin). La seule façon d'obtenir la voiture a été de payer une assurance supplémentaire (environ 180 €). Sur le site Autoeurope, Goldcar semble 4 fois moins cher que les autres. Au final, le prix est le même ! Je vous conseille donc d'éviter Goldcar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 13 Mars 2024
" Très bon je n utilise que vos services pour la location "
" Arnaque pour une facturation d une serrure il y a quelques années soit disant forcée , je suis revenu chez eux cela s est bien passé pour cette fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 13 Mars 2024
" Jamais de problème ! "
" Nous avons toujours de superbes voitures ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 12 Mars 2024
" Facilité pour réserver "
" Je loue régulièrement des voitures à l'étranger, j'avoue avoir été surpris par mon expérience avec Dollar "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 12 Mars 2024
" Très satisfait, rien à signaler. "
" Je suis toujours satisfait avec eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 12 Mars 2024
" trés bonne expérience toujours content "
" excelant, perssonel trés profrssionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUY - 12 Mars 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AMARO - 12 Mars 2024
" impeccable "
" très beau locaux et très bon personnel les explications fournis sont très explicite le chauffeur de la navette est excellent et le restant du personnel est très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par IMERITA - 11 Mars 2024
" Très clair et tarifs intéressants "
" Très sérieux, efficace, rapide et véhicule impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 11 Mars 2024
" Tout va bien "
" R.A.S. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS ANTONIO - 11 Mars 2024
" Très bien "
" Tres agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 11 Mars 2024
" Très bien "
" Très bien accueilli "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 10 Mars 2024
" Je recommande fortement "
" Super loueur personnel au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 10 Mars 2024
" Rien a dire "
" Véhicule avec problème de embrayage après 100 kilometros j'ai dû revenir à l'agence à l'aéroport pour échanger le véhicule. Aucune remise ni le remboursement des péages pour l'échange de véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 10 Mars 2024
" Attirer l attention des clients sur l obligation d'avoir une carte de crédit. "
" Assurance obligatoire pour défaut d avoir une carte de crédit avec une couverture de 2000 euros !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 09 Mars 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ AVELINO - 09 Mars 2024
" . "
" .... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ARLETTE - 09 Mars 2024
" Tout était parfait "
" Accueil sympathique bon véhicule parler français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 09 Mars 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ROSA CUSTODIA - 09 Mars 2024
" Tres bon service et qualité prix "
" Tres bon service et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 09 Mars 2024
" Je n'ai pour le moment pas sollicité Auto Europe dans le cadre d'un sinistre. Je ne peux donc pas évaluer votre efficacité. "
" Aceuil digne d'une administration française...et je suis un habitué de cette compagnie. Toujours cette insistance pour vous vendre une assurance supplémentaire alors que vous en avez souscris une auprès de Auto Europe. Prise en charge sans assistance mais restitution tatillone "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 09 Mars 2024
" Très bien "
" Accueil professionnels très compétents "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MURDOCCO - 08 Mars 2024
" Superbe.... Je pense avoir pris auto Europe depuis bien longtemps... Seul retour d'expérience : associé Auto Europe à un loueur connu et reconnu bien que certain loueur bas prix ont des tarifs très attractifs "
" Seconde ou troisième fois avec euopcar. Bien malgré malgré les changements de mode opératoire pour la restitution ou mon incompréhension à une explication non captée au premier jour de location... Nous n'avions que 40 mn entre l'arrivée d'une personne pour la vérification se l'état du véhicule et la fermeture dewbporte d'embarquement de notre avion... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SILVINO - 08 Mars 2024
" Très satisfait "
" Magnifique expérience À refaire sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 08 Mars 2024
" Très bon comparateur de prix. Le mieux placé en terme de prix lenplus souvent. "
" Il y a beaucoup d'agence europcar à Lisbonne. C'est donc facile de réagir quand on rencontre un problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 07 Mars 2024
" Top "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS MIGUEL - 07 Mars 2024
" j'en attends le remboursement dans les meilleurs délais "
" Comme déjà alerté par email, les surplus aéroport et taxes véhicule m'ont été prélevés alors qu'elles sont déjà comprises dans le prix payé à AutoEurope : j'en attends le remboursement dans les meilleurs délais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LEOCADIO - 06 Mars 2024
" Trés bien. "
" Trés bonne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 06 Mars 2024
" Grand conseil pour la prochaine réservation.. "
" très satisfait.. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 06 Mars 2024
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ROBERT - 04 Mars 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 04 Mars 2024
" Satisfaite , jusqu'a présent. "
" Accueil dés l'aéroport , vraiment rien a dire. J'espère que cela va continuer ainsi... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 04 Mars 2024
" comme toujours très bonne, merci! "
" très bon, un peu difficile à joindre en cas de problème, véhicule n'avait pas d'essuie glace arrière, mais satisfait dans l'ensemble, personnel très professionnel et agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 03 Mars 2024
" A part L'accueil par une charmante dame le reste fú désastreux Ils mon remis les clés dans un bureau et ils mon demandé de chercher le véhicule moi même dans le parking Désastreux !!!! "
" Super accueil Mais tromperie dans la location - bip autoroute très cher ( 150 € ), non annoncé à la réservation j'aurais put faire un voyage de Lisbonne à Paris Cela s'appelle du VOL ! De plus c'est imposé !!! La voiture était dans un piteux état avec des fil électriques qui tombait du tableau de bord Et très sale à l'intérieur surtout le côté droit Je suis vraiment déçu de cette location Malgré que J'avais déjà réservé dans cette agence à 2 reprises Mais cette fois ci c'est la dernière "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
MADEIRA, PT - Commenté par SOMANADEN - 03 Mars 2024
" parfait "
" attente trop longue , pas assez d'info , personnel pas top pneus très usés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 03 Mars 2024
" Les assurances supplémentaire "
" Le seul point négatif c est vouloir vendre des assurances "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RUI ALBERTO - 03 Mars 2024
" J'étais coincé sans possibilité de joindre AUTOEUROPE "
" Très mauvaise, ils n'ont pas voulut me donner le véhicule car j'avais plus de 6 h de retard sur mon vol, c'est INACCEPTABLE. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 02 Mars 2024
" Ras "
" Une três mauvaise expérience véhicule ont très mauvaise état personne location pas à l'écoute du client "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par CARLOS JOSE - 01 Mars 2024
" Très bien "
" Très bon accueil et véhicule en très bon état ce qui est rare de nos jours "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIO - 29 Février 2024
" Aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RACHEL SANDRINE - 29 Février 2024
" Informations incomplètes ou difficile à trouver "
" Sens commerciale à revoir Accueil à revoir Plus d'informations lors de la prise de véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 28 Février 2024
" Mieux sélectionner les compagnies de locations, car nous n'avons pas été transportées de l'aéroport à la compagnie comme indiqué dans la description sous une pluie incessante. "
" Nul et le service inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par GRACINDA - 28 Février 2024
" passons très souvent par auto europe pour louer "
" très bon acceuil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BRUNO FILIPE - 28 Février 2024
" Encore une fois très bonne réservation très bon prix et très bonne qualité "
" Super efficace, très arrangeant et vraiment des voitures de luxe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 28 Février 2024
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 28 Février 2024
" Simple et clair. Fidèle utilisateur depuis une dizaine d'années "
" Intuitif, humain, rapide et véhicule propre quasi-neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BRUNO - 27 Février 2024
" TOUJOURS PARFAIT "
" TOUJOURS PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICIO - 27 Février 2024
" Muito bem "
" Muito bem "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ROGER - 27 Février 2024
" Dommage manque de tapis dans la voiture "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTERO SE JESUS - 26 Février 2024
" ça fait quelques années que je suis client ....je continuerais tant que la qualité prix seront avantageux .;;;; "
" accueille agréable ......seule l'état de la voiture (pas très propre ) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 26 Février 2024
" Depuis dès années jamais où de problème "
" Çà fait plusieurs fois que je réserve et je suis content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VICTOR - 26 Février 2024
" Opération de location sur le site très simple et rapide Les renseignements sont fiables Le contact téléphonique avec le service client est très réactif et efficace "
" Personnel très agréable Le service client m'a contacté par téléphone, durant la durée de location pour m'informer que le véhicule présentait un problème de batterie et m'a expliqué la procédure a réaliser pour pallier à ce problème. J'ai beaucoup apprécié cette démarche "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VITOR JOSÉ - 24 Février 2024
" Nous venons de terminer le 43éme contrat de location, avec Auto Europe depuis Janvier 2017. R.A.S. "
" Depuis août 2018, nous avons loué 11 (onze) voitures avec Drive On . R.A.S. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ODETTE - 24 Février 2024
" Ras "
" Personnel au top Véhicule neuf Un peu éloigné de l'aéroport mais navette présente à la sortie Très contente du service ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 24 Février 2024
" Plus jamais "
" Très bon accueil. Par contre la moindre rayures reviens cher "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 24 Février 2024
" Très bien "
" Tout c'est très bien passés, de l'accueil à la restitution en passant par la qualité du véhicule....5 étoiles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 23 Février 2024
" Efficace "
" Excellente présentation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUÍS ANTONIO - 23 Février 2024
" Excellent je passe toujours sur c site pour mes locations "
" Personnel a l'écoute, dommage k malgré k ont as déjà le contrat ont soit oublige de recommencé sur place "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 23 Février 2024
" Rien à dire, toujours au top, toujours les véhicules correspondent à la description de location "
" Super accueillant et voiture toujours propre et peu de kilomètres "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 23 Février 2024
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR - 23 Février 2024
" Bien "
" Pas bien "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par STANISLAS - 23 Février 2024
" Bon service "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 22 Février 2024
" Dégoûte "
" Faible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CONCEIÇAO - 22 Février 2024
" Excellent "
" Excelente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 22 Février 2024
" Très bonne "
" J'ai réservé une voiture 4 porte et on m'a donné une voiture de 2portes j'avais loué une fiat panda et n'ont une fiat 500 décapotable un broui infernal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JULIO - 21 Février 2024
" Bonjour. Depuis plusieurs années et aucun problème. "
" Penser à prendre le numéro de téléphone de l'agence afin de les appeler à votre arrivé à l'aéroport. Personnel accueillant et compréhensif, mais intransigeant sur les règles de location. J'avais oublié mes documents dans l'avions, donc pas de retrait du véhicule sans permis de conduire. heureusement remis au poste de police de l'aéroport après quelques heures d'attente. MERCI au personnel de rentastar d'avoir attendu afin que je retire le véhicule à une heure tardive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 21 Février 2024
" .................................................................................................................. "
" .... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 21 Février 2024
" J'ai du commander une 2eme voiture car impossible d'annuler ma 1ere commande (car je m'étais trompé sur le nom du conducteur) sans payer de frais d'annulation qui coute plus cher qu'une nouvelle location. Très mécontent du service client qui n'a pas voulu me réaliser l'annulation ou le changement de nom alors que je commande régulièrement chez eux. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 21 Février 2024
" Aucun souci. Tout c'est très bien déroulé. "
" Aucun souci. Tout c'est très bien déroulé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par PAULINE - 20 Février 2024
" A fuir ! Intermédiaire qui n'assume pas son rôle ! Je ne recommande absolument pas. Le loueur GOLDCAR a pratiqué de la vente forcée en m'obligeant à reprendre une assurance supplémentaire une fois au comptoir alors que j'avais déjà pris l'assurance via auto Europe. Résultat 200 euros de surcout. Et auto Europe qui me dit qu'ils n'y peuvent rien. Un intermédiaire doit assumer la liste des loueurs proposés ! c'est leur rôle et on paye pour ! "
" Arnaqueur ! Oblige à prendre une assurance qui vaut 2 fois de la prix de la location initiale, sinon refuse de louer la voiture. C'est de la vente forcée ! J'avais bien fait attention au coup de la carte de crédit (que le loueur a bien vérifié au comptoir) et comme c'était bon, et bien ils m'ont simplement dit que l'assurance était obligatoire, point final. Je ne recommande absolument pas ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 20 Février 2024
" Nulle "
" A chier, je vais d'ailleurs partager mon mécontentement sur les réseaux et les forums specialises en voyage "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MONICA - 19 Février 2024
" Très bien "
" Un service de etoll était dans voiture. Je n'en ai pas été informée lors de la prise de la voiture. J'ai payé tous les péages avec ma Visa et on m'a facturé 15,30€ à la restitution sans me le mentionner. J'ai signé sur une tablette sans les voir "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 19 Février 2024
" Si je suis remboursé c'est que auto Europe aura bien fait son travail Donc je recommanderai Pour le moment très mauvaise expérience "
" Agence à fuire Personnel incompétent C'était un carnage ils n'arrivent pas à gérer les locations, une queue jusqu'à dehors longue attente personnel mal aimable J'ai payé une location que je n'ai jamais obtenu Ils mon refuser la location et ne m'ont pas remboursé . Ils avaient juste à rajouter le nom de mon concubin, mais ils voulaient que je paye 278€ supplémentaires chose que j'ai refusé J'attends un remboursement ou un geste commercial pour ma prochaine location Mais goldcar est à banir En attente de votre réponse Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FUNCHAL, PT - Commenté par CARL - 18 Février 2024
" Toujours aussi bon rapport qualité/prix et de bon conseil dans la gestion de ses contrats. Je suis un client convaincu et fidèle! "
" Réception en ville et restitution à l'aéroport facile et rapide avec des agents Europcar pour le compte de Keddy aimables précis sans pression pour des options assurances supplémentaires ( voiture déjà équipée de GPS nécessaire pour une première visite de l'île de Madère) et de bon conseil pour la route. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARMÉNIO - 18 Février 2024
" Positive "
" Négatives "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par FELISBELA - 17 Février 2024
" Ma fille vous a envoyé un mail au sujet des problèmes de la location et toujours pas de réponse, ce n'est pas commercial "
" J'avais loué une Mercedes hors ils n'ont plus de Mercedes depuis 2 ans. La location était plein/plein, ils me l'ont donné au 3/8 et demander de restituer pareil, chose difficile à faire! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 17 Février 2024
" R.a.s "
" Tout va bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 16 Février 2024
" Simple, efficace "
" Personnel accueillant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 15 Février 2024
" Comparateur tres pratique. "
" Pas de surprises, impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 15 Février 2024
" très bien "
" Très bien la seule inquiétude que j'ai eu c'est qu'il n'y a pas eu de vérification du véhicule à la livraison. Ou sinon c'était très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 15 Février 2024
" Site très bien et au meilleur tarif Simple et claire "
" Loueur au top tant sur la qualité d'accueil que la qualité du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLA - 14 Février 2024
" Ras "
" Véhicule en très mauvais état, personnel très peu soucieux de la satisfaction client, franchise disproportionnée à laquelle s ajoute une franchise pour les péages et une autre pour le carburant "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ANTHONY - 14 Février 2024
" très bien comme d'habitude. "
" chaque fois que j'ai loue chez Goldcar ça ces toujours bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 14 Février 2024
" Très bien "
" Sans problème particulier "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTIMAO, PT - Commenté par GUY - 14 Février 2024
" Très bien "
" Tout OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARCELINO - 14 Février 2024
" Très bien jamais déçu avec auto Europe. "
" Très bien, une équipe très professionnelle voiture propre Première expérience je recommanderai rentastar . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINA - 14 Février 2024
" Organisé, attente raisonnable,. Et ne sont pas à l'affût des égratignures. Je recommande vivement cette société pour la location de voiture. "
" Bien organisé, accueil souriant et sympathique. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par MARIA MANUELA - 13 Février 2024
" Je passe toujours par ce site, je le trouve très bien "
" Sixt est pour ma part une très bonne agence de location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 12 Février 2024
" Très bien "
" Très satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AFONSO ANTONIO - 10 Février 2024
" Les engagements ne sont pas respectés localement Options réservoir plein restitution plein "
" Problèmes sur caution carburant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 10 Février 2024
" toujours très bien, tarif très correct, réservation rapide et claire sur le site auto Europe "
" lors de la prise du véhicule le plein n'était pas fait a 100% "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ VICTOR - 09 Février 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HERMANO - 09 Février 2024
" J'ai fait une commande en utilisant le mail que vous utilisez pour moi sur hotmail.com. J'ai reçu un mail disant que la confirmation de la commande était en attente de la la réponse de Berent. Et puis plus aucun mail! Aucun contact possible le week-end et donc pas de voiture! et j'ai payé... "
" véhicule non récupéré! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par FILIPE MANUEL - 09 Février 2024
" Très bien "
" Oui "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANABELA - 08 Février 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 08 Février 2024
" Comme d'habite, bien. Même si les conditions de résiliation semblent avoir changé. Il est vrai que je ne m'en suis jamais servi, ..... "
" Surpris de se fair imposer un badge "Via Verde" pour les autoroutes, devoir payer une avance sur consommations......, alors que j'avais avec moi mon badge personnel ULYS..... . Payer une avance sur la consommation de carburant, est aussi, non seulement inhabituel, mais une surprise. Mais bon, ....... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE MANUEL - 07 Février 2024
" Bien "
" Excelente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 07 Février 2024
" Simple et efficace "
" Personnel compétent et sérieux. prestation très correcte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 07 Février 2024
" Je rééditerai l'expérience dès que j'en aurai la possibilité "
" Très bon accueil le véhicule mis à disposition même si série différente (série 2 au lieu de 3) était sur équipé et très propre, sans aucun défaut "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA EMILIA - 07 Février 2024
" Très satisfaite, facile à réserver et qualité prix "
" Très efficace , rapide et personnel très sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par FRANÇOIS - 06 Février 2024
" 2ème expérience avec Auto Europe très satisfaisante "
" Très bien. Un disque de stationnement zone bleue serait le bienvenu dans la boîte à gants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 05 Février 2024
" Pour moi c'est le meilleur site internet de location de voitures Je recommande "
" J'ai déjà loué plusieurs voitures sur Drive On et jamais j'étais dessus, service sérieux cordial et rapide j'en recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LIONEL - 05 Février 2024
" R.A.S "
" R.A.S "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RIBEIRO - 04 Février 2024
" Impeccable "
" Voiture en très mauvais état "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 03 Février 2024
" Bien "
" Tres bien personell três profecionell "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MADEIRA, PT - Commenté par STEPHANE - 03 Février 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 02 Février 2024
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par OUMAR - 02 Février 2024
" ...rien à signaler. "
" J'ai été très bien accueilli par le personnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANNE MARIE - 02 Février 2024
" Tb "
" Tres bien. Sauf pas d'adresse de restitution et compliqué a obtenir "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par PIERRE - 01 Février 2024
" No complains. "
" Next time I'll be in Ponta Delgada I will definitely rent a car in this company. Great service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par VIRGINIE - 01 Février 2024
" Il aurait été bien que lors de l'enregistrement de ma réservation une information soit fournie a l'utilisateur... "
" Ma CNI était dans sa période de prolongation des 5 ans accordée par la France mais goldcar n'a pas voulu le prendre en considération donc pas de véhicule et pas de remboursement ! C'est inadmissible ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 01 Février 2024
" pour votre compagnie, j'ai jamais été déçu, car j'ai toujours loué avec vous pour mes voyages au Portugal "
" très loin de l'aéroport, malgré que l'équipe soit sympa, le véhicule été mal entretenue, avec beaucoup de kilomètres, et surtout il avait le pot percé et surtout il n'avait pas le véhicule demandé. Je voulais un SUV, j'ai eu un Estate dorénavant, j'essaierai d'éviter ce loueur "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 01 Février 2024
" TOP "
" TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 31 Janvier 2024
" je l'utilise depuis quelques années et jamais déçu "
" j'en suis contant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 31 Janvier 2024
" Excellente "
" À sixt e uma agência de aluguel de carros que se destaca pela sua excelente qualidade de serviço e atendimento ao cliente . Os funcionários da sixt São extremamente profissionais, prestativos e amigáveis. Sempre que precisei alugar un carro con eles , fui recebida con cortesia e eficiência. Além disso , a variedade de veículos disponíveis e a transparência nos processos tornan a experiência de aluguel con à sixt altamente recomendável. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 29 Janvier 2024
" Avec un autre loueur de voiture " Guerin" aucun problème. "
" Un supplément de prix, pour la location d'un badge, pas utilisée c'est du racket. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 29 Janvier 2024
" exelente "
" muito bom "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS HOMERO - 28 Janvier 2024
" Parfait, rien à dire. "
" C'est la troisième fois que je loue chez eux et j'en suis vraiment content. C'était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANY - 28 Janvier 2024
" Très bien "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VIRGINIA - 27 Janvier 2024
" Prix annoncé conforme, mais Tangerine nous a informé que nous aurions dû passer en direct avec eux et a justifié ainsi une augmentation significative du contrat pour cette raison. "
" Le respect du prix annoncé a été refusé sur place par la réceptionniste qui nous a imposé une assurance facultative (9€/jour, soit 90€) sous peine de ne pas disposer du véhicule réservé. De plus, nous avons porté une réclamation par mail et nous n'avons toujours pas reçu de réponse. Expérience désastreuse, approche frisant l'escroquerie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO JOAO - 24 Janvier 2024
" très bien, comme les autres fois "
" Très professionnel, a l écoute et attentif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JORDAN - 24 Janvier 2024
" SUPERBE COMME D'HABITUDE "
" VEHICULE SENTAIT LA CIGARETTE, POUR UN NON FUMEUR COMPLIQUE MAIS SINON SUPER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par CLAUDIO - 23 Janvier 2024
" Je n'ai jamais eu de soucis avec AUTO EUROPE "
" centauro nous a livré un véhicule avec un impact sur la vitre-. Nous avons fait confiance et nous n avons pas fait des photos. a notre retour agent très désagréable nous a dit que c'était nous qui avions fait l'impacte qu'ils ne louaient pas les véhicules avec cet impacte et on nous a facturé110 euros. Lorque nous avons récupérer le véhicule, nous avions signaler qu il serait restituer à 15 heures au lieu de 11 heures. La technicienne nous a dit que il n'y aurait pas de facturation supplémentaire. Ils nous ont facturé 50 euros supplémentaires. C est la chasse aux chiffres et le client n'est pas considéré. Très insatisfait de loueur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ISABEL - 23 Janvier 2024
" Le site que j Utilise depuis de nombreuses années, sans surprise "
" Impeccable, rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 23 Janvier 2024
" Rapport qualité prix imbattable. Merci autoEurope "
" Au delà de toutes mes espérances. Qualité d'accueil et des prestations. Merci Rent a Star. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 22 Janvier 2024
" Je suis un client assez fidéle, mais je crois que certains loeurs cherchent a faire payée le client sur de petites choses "raynures, taches, raflures, qui soient disant ne sont pas grave et souvent ne figurent pas sur la liste, pour lorsque ou rend le véhicule "souvent la personne qui a fait la location n'est pas celle qui fait la reprise, et la tout deviens compliqué "je pense que ce ne pas la solution car si on ne fait pas attention a tout ça, ça crée des des conflits comme j'ai pu dejà assisté...a vous de voir auprès de vos prestataires, maintenant je passe 10 minutes a détailler la voiture "même su le bas de caisse, car cela mais dejà arrivée ... De plus lorsque je prends les assurances avec AUTO EUROPE ils n'aiment pas ils disent que ce n'est pas bien assuré.. C'est pas très sérieux tout ça. Comme je loue environ 15 jours par mois une voiture je vais au plus sérieux "Rentalcars ou autres" "
" Véhicule avec beaucoup de problémes ; ordinateur de bord, volant déxacé, frein de service ne se declenche pas, .il faut l'actionner plusieures fois pour le déclenché et pouvoir partir ; état extérieur coup raynures, non signalé sur la fiche, tachés intérieures , Le véhicule venais d'être lavé, et étais au fond du garage pas trés éclairer on ma donnée les clés sans autre explication, j'ai visionner le véhicule a l'extérieur de l'hangar ou je suis revenue pour leur signaler qu'il a des choses qui ne figurent pas sur la liste de l'état du véhicule ... compliqué pas de tout content .... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par ARMINDO MANUEL - 21 Janvier 2024
" Todos de professionais "
" Toda a équipa com grande proficionalismo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ABILIO - 21 Janvier 2024
" Très bien je conseil "
" Parfait je recommande Voiture impeccable surclassé je recommande V "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 19 Janvier 2024
" comme d'habitude, facile et pas de soucis "
" funcionarios muito agradaveis, carros em bom estado "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARLINDO - 19 Janvier 2024
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par INACIO - 19 Janvier 2024
" Très contente avec des explications et un suivi très claire "
" Je suis particulièrement déçu car pas trop d'explication il bloque de l'argent sur votre carte en précaution et lors de la restitution aucune explication ni document pour l'annulation de la précaution. Et lorsque je les contact pour des explications il me demande de contacter ma banque ?? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ CARLOS - 18 Janvier 2024
" Une bonne expérience, jusque vous avez choisi de travailler avec une mauvaise agence automobile...!!! "
" Mauvaise expérience "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 18 Janvier 2024
" Très bonne "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO FERNANDO - 17 Janvier 2024
" Pro "
" Très pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par LUCIANO - 16 Janvier 2024
" Depuis des année nous sommes clients d'Auto Europe et toujours très satisfaits. "
" Personnel bien accueillant, bon vendeur et bon conseiller "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CATHERINE - 15 Janvier 2024
" Globalement positif "
" Un peu confus sur le prix les garanties "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 15 Janvier 2024
" simple et efficace "
" Toujours aussi parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LÉNA - 13 Janvier 2024
" Cf ci-dessus "
" Centauro pas à la sortie de l'aéroport, Shuttle bus pas facile à trouver, il faut calculer ce temps supplémentaire pour se rendre à l'aéroport.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SOPHIE - 12 Janvier 2024
" Je ne renouvellerai pas mon expérience. Mon budget location est beaucoup plus important qu'au départ. "
" A l'arrivée, quand vous récupérez le véhicule, on vous rajoute des frais. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 11 Janvier 2024
" Ne les proposez plus... "
" Personnes pas aimables, pas gentils, à la limite irrespectueux. Trop d'attente d'être pris en charge à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 11 Janvier 2024
" je suis client depuis de nombreuse année et j ai toujours eu des prix interessant "
" superbe reception "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETE - 11 Janvier 2024
" Très bon service "
" Très bonne expérience, personnel très aimable et professionnel. J'avais réservé un petit véhicule et à l'arrivée ils m'ont présenté un véhicule trop grand car n'avaient pas encore reçu les retours de véhicule . Ils ont réussi à me trouver un véhicule plus petit, neuf , juste 15 km au compteur ! Ma Toyota Yaris était un vrai plaisir. Je recommande et repasserai chez eux sans hésitation. Seul bémol lors de la restitution des clés, le code barre ne passait pas et j'ai dû laisser les clés dans la voiture, le guichet étant fermé à 5h du matin. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DE ARAÚJO MOREIRA - 10 Janvier 2024
" J'ai rien à dire, Ça fait pas mal d'années que je prends auto Europe Très satisfait.. Très sérieux.. "
" Plutôt pas mal, Et continue comme ça, "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 10 Janvier 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 10 Janvier 2024
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 09 Janvier 2024
" Mauvaise expérience. J'ai été obligé de retourné avant . J'ai du rendre le véhicule avant le prévu .j'ai vu avec les conseillers de Guérin que mon avez dit que auto Europe rembourse les jours que j'ai pas utilisé le véhicule comme j'avais rendu avant la date . Et toujours rien . Les Documents été envoyées a auto Europe me disant que me rembourse pas et me demande encore des infos ... Incompréhensible "
" Níquel "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 09 Janvier 2024
" Aucun commentaire. J'avais souscrit une assurance en cas de problèmes de documents. J'ai immédiatement contacté l'assureur et auto europe mais sans aucun effet à ce jour. J'émets de gros doutes sur le sérieux de cet intermédiaire. "
" L'interlocuteur de ce loueur a refusé de nous remettre le véhicule parce dans le voyage j'avais perdu mon permis de conduire. Malgré que je lui ai produit une copie dématérialisée il a également refusé et nous a éconduit comme si nous étions des voyous après nous avoir soumis un devis exhorbitant. La copie dématérialisée de mon permis a été acceptée par tous les autres loueurs. J'ai l'habitude de voyager à l'étranger et de réserver des véhicules par internet en produisant la copie dématérialisée de mon permis et de récupérer le véhicule avec mon téléphone sans aucun contact physique. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ERIC - 09 Janvier 2024
" Très bonne experience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par IVAN - 08 Janvier 2024
" Aucune "
" Véhicule non nettoyé, pneumatique limite usés "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par ELISABETH - 08 Janvier 2024
" Recommanderais sabs problème "
" Recommanderais sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 07 Janvier 2024
" Très bien "
" Top "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par SERGIO AUGUSTO - 07 Janvier 2024
" Normalement tout se passe bien mais avec ce société le service est non recommandé. "
" Service pas professionnel. Je suis obligé à payé une assurance pour la voiture depuis moi déjà fait chez autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANNIE - 06 Janvier 2024
" Top "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DELPHINE - 06 Janvier 2024
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 06 Janvier 2024
" satisfait "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS ALBERTO - 05 Janvier 2024
" Au top "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA GRACIOSA - 05 Janvier 2024
" Je réserve toujours avec auto europe "
" Personnel tres professionnel et tres agréable Voitures en très bon état neuve même 48Km au compteur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 05 Janvier 2024
" Très bien "
" Très professionnel et sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ACACIO - 05 Janvier 2024
" super content de alto Europe je reviendrais pour la prochaine fois "
" il sont vraiment très agréable un super accueille vraiment je suis très content Bravo a très bientôt . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FERNANDO - 05 Janvier 2024
" Très bonne expérience "
" Jamais été déçu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par TIAGO FILIPE - 05 Janvier 2024
" À chaque fois c'est exemplaire! "
" Tout s'est bien passé. Par contre je me suis vu payer 40€ pour utilisation « abusive » du véhicule, sans justification du loueur. Et impossible à obtenir une réponse de leur part. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALDA - 05 Janvier 2024
" TB ! "
" TB ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS ANTÓNIO - 04 Janvier 2024
" Bien "
" Voiture avec trop de km et en mauvais état et pas très propre "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 04 Janvier 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AMADO - 03 Janvier 2024
" très bonne "
" bien reçue le personnels très simpat "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-CHARLES - 03 Janvier 2024
" j'y reviens des que je dois louer une voiture "
" agence sérieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 03 Janvier 2024
" toujours aussi bien "
" super efficace et serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 03 Janvier 2024
" Vers qui on se retourne pour regler ces litiges avec la societe de location pour me rembourser le mes cautions????? "
" prise en charge facile etat du vehicule au depart pas assez approfondie et au retour il y a toujours soit disant des choses supplementaires sur le vehicule et toujours en attente du remborsement de mes cautions avec details des prelevements plusieurs prelevements ???????? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSE JORGE - 02 Janvier 2024
" Toujours assez bien. "
" Formidable l'avant dernière fois, moins bien ce fois ci. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par GERMANO - 02 Janvier 2024
" Je travaille depuis très longtemps avec AUTO EUROPE que je peux conseiller, mais pas EUROPCAR. "
" Dans un premier temps, EUROPCAR voulait me louer une OPEL Corsa en très très mauvais état intérieur comme extérieur. Ce que j'ai refusé. Dans un deuxième temps EUROPCAR à voulu me louer une voiture rouge puis orange dont personne ne voudrait, tout en me ventant la qualité du véhicule. Ce n'est qu'après une longue insistance et un refus catégorique d'acceptation des véhicules présentés que j'ai obtenu un véhicule convenable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ISABELLE - 02 Janvier 2024
" Rapidité de l'information et de la réservation. "
" Efficace. Seul bémol la langue portugais ou anglais. Nous sommes français et ne metrisons que très peu l'anglais. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CASSIANO - 02 Janvier 2024
" Dessus. "
" Nul , aucun contact humain. Que des bornes . Débrouiller vous. Toujours en attente de mon contrat de location , d assurance et payement de scouts. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 02 Janvier 2024
" Parfait ! équipe à porto sérieuse et rapide "
" Parfait ! équipe à porto sérieuse et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 02 Janvier 2024
" RAS "
" Très professionnels Très bonne qualité de service Très peu d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LOPES RODRIGUES - 02 Janvier 2024
" RAS "
" Prise en charge rapide , on ne m'a pas embêter avec des assurances supplémentaires ou autre cout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par CARLOS JOSE - 01 Janvier 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BELEM - 01 Janvier 2024
" Je trouve que l'on devrait pouvoir indiquer notre préférence pour un véhicule lors de la réservation. "
" Déçue de ne pas avoir eu une Fiat 500. Il manquait du carburant à la prise en charge, et pneus avant sous gonflés ! Je trouve que l'on devrait pouvoir indiquer notre préférence pour un véhicule lors de la réservation. Pas sûre de relouer avec Guerin, malgré le tarif intéressant... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CARL - 01 Janvier 2024
" Bien "
" Attente de plus d'une heure pour recuperer les clés "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ROGERIO - 01 Janvier 2024
" Toujours satisfaisant "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par THOMAS - 30 Décembre 2023
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VICTOR - 29 Décembre 2023
" Mauvaise expérience, pour la première fois de ma vie la carte gold n'a pas été retenu à l'agence ... Limite arnaque "
" Voiture en très mauvais état , vibrations voyant allumé aussi couvert de bosses et sales "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MOISES - 29 Décembre 2023
" Très bien très belle expérience l'équipe super agréable merci encore "
" Satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANABELA - 28 Décembre 2023
" Grands choix avec de nombreux loueurs, à prix très raisonnables. "
" 1er véhicule reçu : nous avons constaté une hernie au pneu avant droit après avoir roulé très peu de kilomètres. 2eme véhicule reçu : casse de la courroie de distribution après 200 kms. 3eme véhicule reçu : nous avons exigé d'avoir une pression des pneus correcte. Les 3 véhicules étaient défaillants à partir en clientèle. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 28 Décembre 2023
" Aucun soucis. "
" Super rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LÉONE - 28 Décembre 2023
" Aucun problème sur les nombreuses réservations que j'ai faites avec Auto Europe "
" Je n'ai pas apprécié qu'on veuille me facturer un plein au départ avec la consigne de rendre le véhicule "réservoir vide", je m'en suis tenue aux termes du contrat: "réservoir plein- réservoir plein" et tout s'est bien passé. La prise du véhicule a été un peu longue alors qu'il y avait peu de personnes: il faudrait un comptoir dédié à ceux qui ont fait une réservation préalable car mon passage a lui été très rapide... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 26 Décembre 2023
" Très bien "
" Agents très sympathiques et très professionnels, félicitations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 26 Décembre 2023
" Toujours très satisfait "
" Une équipe très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 25 Décembre 2023
" Tout ses déroulé comme prévus "
" Tout ses déroulé comme prévus "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 23 Décembre 2023
" Assez bien "
" J'ai passer commande d'une audi et on m'a donné une vw le seule problème "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THERESE - 23 Décembre 2023
" Very reliable. "
" Très correcte. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HUBERT - 21 Décembre 2023
" Une belle découverte tout était parfait "
" Accueilli par Francisco qui s'est exprimé dans un très bon français à ma demande, ses explications ont été claires,nettes et précises "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 21 Décembre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN MICHEL - 20 Décembre 2023
" Rien a dire tout c'est très bien passé. "
" Très déçu des autres loueurs mais guerin m'as réconcilier avec la location de voitures . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 20 Décembre 2023
" Toujours très satisfait sans soucis et des tarifs très compétitifs merci "
" Très satisfait des prestations et du personnel formidable sympathique un grand merci à eux et les véhicules sont au top bravo pour tout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MEHDI - 19 Décembre 2023
" RAS "
" Très bien, mise à part la prise en charge. 1h d'attente pour venir récupérer au point de rencontre et après 3 appels ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARINA - 19 Décembre 2023
" Parfait "
" Le seul problème c est toujours la même chose très désagréable c est que je commande réservoir plein et il n est jamais plein donc très difficile à gérer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVEIRO, PT - Commenté par JOSE AUGUSTO - 19 Décembre 2023
" Un service irréprochable, un personnel compétent disponible et super sympa au téléphone en cas de besoin d'aide ou d'informations. Je recommande fortement "
" Environ 50 locations depuis 2019. Simple, rapide, et efficace. Toujours dans la bonne humeur et à prix raisonnable. Je recommande a ma famille et à mes meilleurs amis de faire appel aux services de Guerin entreprise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 19 Décembre 2023
" j ai réservé plusieurs fois avec Auto Europe, sans aucun souci mais mais en fonction des agences la qualité des prestataires est très différente, j ai déjà loué à Faro avec Goldcar et j ai eu une qualité des services très satisfaisante par rapport à Porto! il faut un meilleur controle afin d avoir une meilleure satisfaction des clients! "
" au moment de la prise du véhicule, celui-ci ne démarrait pas, la batterie était défectueuse, un autre véhicule nous a été fourni mais dans quel état : 90000 kms au compteur (anormal de louer avec autant de kms!) et accidenté à l arrière! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
ARMACAO DE PERA, PT - Commenté par DANY - 18 Décembre 2023
" Tarif intéressant recommande ce site "
" Très bon accueil de bon conseil très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 17 Décembre 2023
" Bien "
" Assurance trop cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FUNCHAL, PT - Commenté par RUI PAULO - 16 Décembre 2023
" Satisfait comme toujours "
" Véhicule récent mais avec un embrayage en très mauvais état et un turbo défectueux. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par CORINNE - 16 Décembre 2023
" Réservation facile aucun problème "
" Tout c'est bien passé. Je recommande l'agence de l'aéroport de Porto. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CESAR MANUEL - 16 Décembre 2023
" Rien à redire "
" La voiture attribuée en première intention était très dégradée, après contrôle, ont effectué le changement très rapidement. Donc efficaces et professionnels. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-YVES - 15 Décembre 2023
" Très bon comparateur de location. Simple, intuitif, rapide. "
" Je réserve toujours mes véhicules chez Turisprime. J'ai constaté à plusieurs reprises que le pare brise intérieur est mal nettoyé. La visibilité devient dangereuse lorsque le soleil est de face. Un dégraissage est impératif avant chaque mise en location. Nombreuses sociétés de location ont le même problème!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par RUI MANUEL - 15 Décembre 2023
" Cela fait des année que j'utilise Auto Europe pour la location de véhicules quand je suis en déplacement et très certainement sans aucun doute je continuerai. "
" Très bon accueil et service du prestataire avec un très bon véhicule correspondant précisément à mon attente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 15 Décembre 2023
" Comme d'habitude, je suis entièrement satisfait. "
" Totalement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LILIANE - 14 Décembre 2023
" Les conditions proposées sont conformes et les prix sont corrects "
" Je loue régulièrement des véhicule et mon expérience avec Goldcar était très mauvaise. Le véhicule de prêt était en mauvais état et lors de la restitution la personne a voulu me rendre responsable d'une rayure qui était déjà présente sur le véhicule. Heureusement que j'avais fais des photos le premier jour pour prouver le contraire. Je ne louerais plus de véhicule chez eux! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PAOLO - 13 Décembre 2023
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 12 Décembre 2023
" Rien à signaler, bon service. "
" Rien à signaler, bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OLGA - 12 Décembre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 12 Décembre 2023
" Très bien. "
" Données perdues. Tout à ressaisir au moment de récupérer la voiture. Voiture déjà refusée lors d'une précédente location.... Expérience client dramatique. Heureusement, ils ont proposé une autre voiture après avoir râlé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 10 Décembre 2023
" Ras "
" Tarif pas clair On nous a facturé des frais et je n'ai pas été remboursé de frais essence et péage non consommés "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 10 Décembre 2023
" simplicité, rapidité, efficacité "
" simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 10 Décembre 2023
" Probable "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 09 Décembre 2023
" Reservation simple et rapide "
" En fait, le loueur etait Hertz avec la qualité de service que l'on connait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SÉBASTIEN - 09 Décembre 2023
" Toujours une bonne expérience vous êtes fiable et de qualité "
" Bonne expérience avec sixt à tous les niveaux! juste une remarque au niveau du chargé de clientèle qui change de comportement et de service quand il n'arrive pas a placer ses ventes additionnelles c'est souvent le cas chez les loueurs c'est parfois désagréable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 08 Décembre 2023
" Bien comme d'habitude. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 08 Décembre 2023
" Rien à dire, superbe site de location "
" Les deux fois où nous sommes passés par cette agence : que du négatif. Les deux fois nous avons dû nous rendre a l'aéroport à pied, navette trop petite, et la dernière fois nous avons récupérés le véhicule par temps de pluie donc les gouttes d'eau masquent les défauts et au moment de rendre le véhicule bien-sûr une facturation de 100€ pour dégâts occasionnés. Plus jamais Goldcar, on loue 2-3 véhicules par an, donc on a un bon retour sur les autres agences on s'y tiendra. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 08 Décembre 2023
" Professionnel "
" Très bin accueiil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 07 Décembre 2023
" Mettez vous d accord avec les assurances a par cela très bonne expérience merci "
" Personnel très accueillant pas de problème particulier mais au niveau des assurances s est toujours la même chose on nous invite à prendre des assurances complémentaires pour les pneus et vitres qui ne sont pas comprise dans l assurance seront franchise je ne comprends pas pourquoi "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARTUR - 07 Décembre 2023
" Bonne expérience et prix interressent "
" Bonne expérience Personnel agréable et performant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTERO - 04 Décembre 2023
" depuis quelques années ses propositions son intéressantes;;;;;;;; "
" a l aéroport un accueille agréable, une prise en charge très bien seulement pour le retour de la voiture ;;;; legerement compliquer !!!!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOÂO PAULO - 02 Décembre 2023
" Bonne "
" Super équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 01 Décembre 2023
" Aucun soucis "
" Alors que j'aifait le chek in avec le personnel de sitx je me suis rendu qu'il il avait des dommages sur le véhicule le gars prend des fotos puis marque sur le papier donc tout était ok Une fois que je restitué le véhicule la personne qui fait le chek in voit les dommages cités et veut que je signe le bon de retour J'ai refusé de signér car je ne suis pas responsable des dommages En plus il m'a pris pour débutant ça des années que je prend sitx pour mes locations Je suis déçu de leur personnel et je lui bien fait comprendre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JULIO AUGUSTO - 01 Décembre 2023
" Rien d'autre... "
" RAS, tout était parfait dès la réception jusqu'au retour de la voiture. BRAVO!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par 1MANUE - 30 Novembre 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par OSCAR - 30 Novembre 2023
" la réservation sur le site c'est bien passée "
" Nous avons du changer de véhicule car le premier avez un problème de pneu et le deuxième était dans un état de carrosserie horrible, quand je pense au montant des franchises pour un simples rayures alors que les voitures sont dans des état pitoyable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIA ELISA - 30 Novembre 2023
" Excellente "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAOLO PHILIPPE - 29 Novembre 2023
" Conforme a nos attentes "
" Personnel disponible et souriant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 28 Novembre 2023
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par STEEVE - 28 Novembre 2023
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par WILLIAM - 28 Novembre 2023
" Comme d'habitude ! A voir maintenant si mon avis sur cette agence de location de véhicule sera bien publiés afin d'éviter a d'autres de mauvaise expérience ! "
" Nul a fuir !!! véhicule ne correspond pas a la commande! très très très sale! Sans le plein alors qu'il en était convenue ! Frais supplémentaire a l'arrivée ! Personnelle pas du tout commercial ! Et difficile a comprendre ! Restitution a 2 a l'h alors que bien entendu on avait un vol a prendre bref A croire qu'il s'agit d'une anarque !!! Rien d'autre a dire!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par DAVID-ALEXANDRE - 28 Novembre 2023
" Bof Mensonge sur la localisation de l'agence, il fallait prendre la navette "
" Voiture avec des pneus sous gonflé, mais n'inquiète pas l'équipe qui dit que si il n'y a pas de voyant, nous sommes en sécurité. Pneu regonflé air dans les pneus 1,5 bar! Honteux Quand a l'obligation de prendre via verde je ne suis pas convaincu, la prochaine fois je prendrais mon télépéage. L'agence n'est pas sur l'aéroport il faut prendre une navette. Honteux ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
AVEIRO, PT - Commenté par JOSE - 27 Novembre 2023
" Je suis un habitué de la plateforme Auto Europe, environ 50 locations a mon actif. Je n'ai jamais été déçu. Personnel à l'écoute et très compétent en cas d'imprévus et de prix très compétitifs. Je recommande fortement "
" Formalités et prise en charge rapide du véhicule, personnel très compétent et sympathique. Restitution et transfert également très rapide. Le tout dans la bonne humeur. Je recommande fortement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 26 Novembre 2023
" Voir ci dessus "
" Avons dû payer un nouveau contrat suite au retard de l avion . Compte tenu de notre ancienneté nous trouvons abusif cette procédure Toute négociation s est avérée inutile . Nous éviterons à l avenir vos services. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 26 Novembre 2023
" J'ai contacter votre service client suite au problème avec l'agence Goldcar. Ou l'on m'a indiquer que vous ne pouviez rien faire pour moi. Donc je me suis débrouiller seul sur place. Je adressé un mail le lundi 20 novembre avec le document attestant que je n'ai jamais eu le véhicule sur l'agence, et donc le remboursement de la location. A ce jour, pas de nouvelles de votre part........ Dommage. J'ai essayer part téléphone....J'ai abandonné au bout de 45 minutes d'attente. Donc, très très mauvaise expérience. Et surtout un manque de considération de votre part. Cordialement "
" Je n'ai jamais pu récupérer le véhicule. L'agence avait un problème avec le terminal CB. Il a fallut que je me débrouille pour louer sur place dans une autre agence un autre véhicule. Donc des frais supplémentaire. Et un temps d'attente de plus de 5 heures à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 24 Novembre 2023
" super "
" dommage qu il n'y a plus personne pour faire avec nous l'état du véhicule cela était bien avant .mais sans cela tout va bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 24 Novembre 2023
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 23 Novembre 2023
" Très bon.... "
" J'ai recommandé, à mes deux neuves qui on réserve pour le Portugal a Porto. Fin du mois de novembre... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 23 Novembre 2023
" toujours au TOP "
" Les agents d'accueils ne comprennent pas quand on leurs dit que nous avons déjà l'assurance prise avec vous et sont alors désobligeants. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par CARLOS - 23 Novembre 2023
" Bonjour a tous je recommande pas auto Europe j'ai réservé et payer quand je me suis rendu à l'Agence de Funchal Madère godcard ils on refuser de me louer une voiture car la date ne correspondais pas j'ai me rende a une autre agence pour reprendre une location de voilure j ai envoyer une réclamation pas de réponse dégueulasse "
" Bonjour a tous je recommande pas auto Europe j'ai réservé et payer quand je me suis rendu à l'Agence de Funchal Madère godcard ils on refuser de me louer une voiture car la date ne correspondais pas j'ai me rende a une autre agence pour reprendre une location de voilure j ai envoyer une réclamation pas de réponse dégueulasse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par HELDER - 23 Novembre 2023
" Site toujours au top ! "
" Tout était top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 23 Novembre 2023
" Aucun "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MARIE - 23 Novembre 2023
" Parfait comme d'habitude. "
" Bonjour, je suis ravie de continuer avec votre entreprise pour les locations, personnelles disponibles et véhicules propres sociétés sérieuses jusqu'à présent. Continuez comme ça "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par PAUL - 22 Novembre 2023
" TB "
" Un peu d'insistance pour placer des assurances supplémentaires ou un véhicule de gamme supérieure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par PAUL - 22 Novembre 2023
" Bon comparateur "
" désagreable "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MARIO - 22 Novembre 2023
" Très satisfait d'auto Europe "
" Je pense que je ne prendrai plus guerin car le service s'est beaucoup dégradé "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par PATRICE - 22 Novembre 2023
" C'est très bien On peut faire confiance "
" Ras Bien accueillis "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 21 Novembre 2023
" très bien comme dabitude "
" ils mon OBLIGÉ à souscrire l'assurance. ensuite ils mon pourri la vie sur l'état de la voiture malgré l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par LINO - 21 Novembre 2023
" À fuir plus jamais pour moi.... "
" Arnaque en gros 300€ de frais en plus ....,, "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ADALBERTA - 21 Novembre 2023
" Aucun souci "
" Première fois .aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 21 Novembre 2023
" Réservation rapide et sans problème, jamais eu de problème avec auto Europe Tarif intéressant, faudrait pas que ça change "
" Très vite reçu par l'équipe qui est très aimable au comptoir de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 20 Novembre 2023
" Bien "
" Temps d'attente au retour alors que sur 4 agents présents 1 seul est occupe! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ANTOINE - 20 Novembre 2023
" Je réserve toujours avec Auto Europe, et je suis satisfait du service. "
" Très bien , satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 20 Novembre 2023
" Bonne toutes fois que les descriptions soient claires sur votre page "
" Je recommande sans aucun doute Rentastar à Porto, Lisbonne très longue attente ; pas très sympathique ; les informations ne passent pas entre les fonctionnaires et le local de réception un peu de laisser aller. Sur votre site il y a le nom de la rue mais Rus da Guiné il y en a quatre à Lisbonne, pour la restitution j'ai tourné dans Lisbonne pendant deux heures avant de trouver le lieux exact de restitution. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par DIDIER - 20 Novembre 2023
" Très satisfait "
" Déjà loué des véhicules a plusieurs reprises chez GUERIN toujours satisfait ! Un service de qualité et du personnel vraiment à la hauteur BRAVO. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 20 Novembre 2023
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GEORGINO - 20 Novembre 2023
" Très bien "
" Très bien sauf la franchise qui est haute 1500€ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par KARINE - 20 Novembre 2023
" Trés bon rapport qualité prix "
" Très bonne expérience, rapidité du service à l'enlèvement ainsi qu'au retour du véhicule. Trés bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 19 Novembre 2023
" Très bien reservation rapide "
" Service rapide et voiture de qualite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 19 Novembre 2023
" Ce que prends en charge l'assurance complète Auto-Europe n'est pas clair. Est-ce que l' assurance complète Auto-Europe suffit ou il faut prendre un complément auprès de la société de location ? "
" Je n'ai pas eu la voiture demandée mais bon c'était dans le contrat (modèle équivalent). J'ai pris l'assurance complémentaire de Berent parce qu'ils m'ont dit que celle d'auto-Europe ne comptait pas, qu'il fallait bloquer 1600€. Ce n'est vraiment pas clair. Par sécurité j'ai pris l'assurance de Berent, j'ai donc payé l'assurance Auto-Europe pour rien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 19 Novembre 2023
" Ce serait idéal d'avoir le numéro de tel des agences afin de les contacter en direct... "
" Défaut non identifié à la réception de la voiture et reproché à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 19 Novembre 2023
" Efficacité et rapidité. "
" Véhicule neuf, dans un état de propreté irréprochable. Une équipe dynamique et réactive. Bravo ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 19 Novembre 2023
" Très bien je l'utilise toujours "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 18 Novembre 2023
" Pas de problème plus de rigueur avec certains louer. "
" Voiture révision a faire bruit arrière de roulement multiples raiures et plusieurs bosses. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 18 Novembre 2023
" Toujours àl'écoute de no question. "
" Très bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ROSA - 18 Novembre 2023
" toujours aussi bien "
" ce n'est pas la première fois que je loue avec eux et je continuerais de le faire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OHANES - 17 Novembre 2023
" Excelente "
" Excellent service, prise de voiture très rapide avec des bornes, restitution sans encombre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 17 Novembre 2023
" Aucun problème, comme d'habitude. "
" Aucun problème, rapidité et efficacité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 17 Novembre 2023
" Satisfaite "
" Personnel peu avenant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 17 Novembre 2023
" Très bonne expérience jusqu'à ce jour .... "
" Voiture très abîmer , le prix de location du télé péage ne correspond pas du tout au votre ( 1,85 chez vous ) et la bas 2,15 € . Il faudrait penser à vous mettre à jour !!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par ALBINO - 16 Novembre 2023
" Pour Auto europa rien a dire sauf qu'il faut signaler que Europcar c'est dès escrocs "
" Autoeuropa c'est des voleurs Pas sérieux La prise delà voiture dans un local pas éclairé plus la voiture tout mouillé au moment de la restitution on me demande de payer 500€ pour 2 petits points sur la porte et sûr l'aille points existant au moment de la prise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARC - 16 Novembre 2023
" Aucun problème "
" Aucun problème pour cette location "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANNA-MARIA - 16 Novembre 2023
" Déjà réservé à plusieurs reprises, pas de soucis particuliers. "
" Pas de soucis particuliers, juste obligation de prendre le bip pour la via verde alors que sur votre site il était noté que c'était optionnel.. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JCH - 16 Novembre 2023
" Très bien "
" Parfait , mise à part un défaut non vu à la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 15 Novembre 2023
" Rien à dire, c'était Claire "
" Très décevant en arrivant à Europcar, car ils m'ont cassé les pieds pour que je prenne pour une assurance en plus "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JUSTINO MANUEL - 15 Novembre 2023
" xxxxxxxxxxxxx "
" trop d'attente a l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 15 Novembre 2023
" Aucun problème "
" Km véhicule faux. Même pas fait le tour du véhicule pour faire l'état de celui-ci avec moi. Aucune explication du véhicule Par contre quand je l'ai rendu le tour a été fait comme il faut. Ce sont trompé de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 15 Novembre 2023
" Aucun problème avec AUTOEUROPE depuis plus de 10 ans ! Que ce soit sur votre site ou avec votre personnel. "
" Bonjour, J'utilise AUTOEUROPE pour TOUTES mes réservations depuis des années et des années... et je n'ai jamais eu de problème ! Pour la première fois, ma réservation a dû être annulée SUR PLACE... car je n'ai pas pu utiliser ma carte bleue. Si j'ai bien compris mon interlocutrice au téléphone... ma CB est une carte de débit et pas de crédit... De plus, je tiens à préciser que TOUS les professionnels de BERENT étaient particulièrement désagréables ! Au final, la réservation a été clôturée par votre collègue... mais je n'ai toujours pas été remboursé ? Quoiqu'il en soit, cette agence est à éviter et je ne la recommanderai certainement pas à un ami ! Cordialement F. Martins-Condé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANDRE - 15 Novembre 2023
" Fidèle depuis des années et toujours très satisfait "
" Vehicule en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 15 Novembre 2023
" prix attractifs , commentaires qui aident au choix "
" très bonne société de location . très bien organisé ! personnel aimable et efficace . véhicule satisfaisant : 52 euros pour 6 jours du 1 au 7 novembre pour une fiat punto mais j'ai eu un véhicule plus spacieux et plus puissant (sans assurance supplémentaire car ma carte visa inclus une assurances de location). J'ai juste payé 11 euros de location de badge autoroute (même si je ne m'en suis pas servis). je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 15 Novembre 2023
" Bon rapport qualité prix! "
" Temps de Prise en charge du véhicule très long. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AMADEU - 14 Novembre 2023
" 5 étoiles ! "
" Super! Rapidité et clarté des documents envoyés. Accueil sur place " Guerin" aéroport de Porto 5 étoiles ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS MIGUEL - 14 Novembre 2023
" Ça fait des longues années que que je passe mes locations avec auto Europe et je suis très satisfait des prestations Merci pour votre professionnalisme "
" Très bonne équipe Très professionnel Je suis très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AFONSO ANTONIO - 14 Novembre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARMAND - 14 Novembre 2023
" Attente trop longue pour l'enlèvement du véhicule. "
" Attente trop longue pour l'enlèvement du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTIAN - 14 Novembre 2023
" Contact avec le service client courtois et désolé pour le déclassement. "
" Declassement "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
SANTAREM, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 14 Novembre 2023
" Tarif intéressant et bonne communication "
" Professionnalisme et accueil du personnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HUMBERTO - 13 Novembre 2023
" Un numéro que je n'ai pas pu joindre depuis l'étranger "
" Une arnaque organisée pour ceux qui n'ont pas de CB avec la notion de « crédit ». Je n'avais qu'une carte « débit » avec le plafond nécessaire pour payer la caution mais ce type de carte ne convient pas. J'ai donc payé 4 fois le prix initial, avec toutes les assurances, le seul point positif. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 13 Novembre 2023
" Aucune "
" Met content de vous servir par de voiture mais je payé une caution Mais par de voiture quand vous louer un véhicule il faut dire qu'il a une caution pour le véhi "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 13 Novembre 2023
" Très bien "
" Très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EDUARDO - 13 Novembre 2023
" Je suis arrivée en retard mais pour moi j avais payé ma location de la journée et arrivé pas de voiture !!!admissible je pas eu la voiture que j avais déjà payé Donc pas de voiture de location et la repayer une outre location Pas normal pour moi c est pas possible on paye une location c'est réservé J aimerait avoir un geste commercial pour une outre location merci "
" Pas bien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par LAURINDO - 12 Novembre 2023
" Je suis pleinement satisfais des services de Auto Europe "
" La personne qui a enregistré mon chek out, m'a obligé à prendre le télépéage, ce qui m'a irrité parce-que je dispose d'un télépéage européen. Mais si une personne ne prend pas l'Autoroute pourqui devrait-il payer le télépéage, ce n'est pas pour la somme payée "22,40€" c'est pour la manière, il ne me là pas proposé, il me là imposé. Je ne réserverais plus cheze Goldcar et je le ferais savoir autour de moi. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MATHIEU - 11 Novembre 2023
" Très bonne "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ROLAND - 11 Novembre 2023
" Rad "
" Ça c'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 11 Novembre 2023
" J'adore toujours Auto Europe. Cliente toujours ;-)) "
" Ce n'est pas la première fois que je fais appel à cet organisme. Accueil / Prise en charge du véhicule et retour = tout s'est très bien passé. Comme je le dis à chaque fois, je considère le voiture de location comme si c'était ma propre voiture. Je fais très attention. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSE.TROXO - 10 Novembre 2023
" Très bien "
" Beaucoup d'attente pour récupérer le véhicule Le chauffeur de la navette ne parle pas portugais.... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 10 Novembre 2023
" Mise à part cette dernière mauvaise expérience, habituellement ça va. "
" Mauvaise surprise lors de la prise du véhicule avec la carte de débit car pour la caution ils faut selon les dires avoir la totalité de la somme sur le compte, et non pas juste une provision. Résultats le 30 du mois je n'avais pas 1400€ sur mon compte, j'ai dû payer en plus de la location initiale le montant avant garantie incluses pour une valeur de 90€. Au total une location à 150€ au lieu de 60€. J'ai également été prélevé de 250€ pour les péages en avance de frais d'autoroute et j'attends la restitution de la différence sur mon compte bancaire. J'espère l'avoir demain "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ABILIO - 10 Novembre 2023
" RAS "
" Service efficace. Dommage que l'état du véhicule était très moyen (mauvaise odeur et nettoyage intérieur sommaire) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par GUILHERMR - 10 Novembre 2023
" Rien "
" Nulle "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSE ANTONIO - 10 Novembre 2023
" Très bien "
" Forte odeur de cigarette dans le véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 09 Novembre 2023
" Comme pour ma précédente réservation en Norvège, tout a été parfait. "
" Excellente expérience tant à l'arrivée qu'au départ. L'équipe de Hertz Thrifty de Lisbonne a été parfaite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOÃO - 09 Novembre 2023
" J'ai déjà loué chez auto europe et je n'ai jamais eu de problème avec vous. Par contre vérifier les agences avec qui vous travaillez. J'ai vraiment l'habitude de louer depuis plus de 10 ans et plusieurs fois par an donc je connais le règlement de location. Pour moi klass Wagen sont des voleurs, lisez les commentaires sur maps Google et vous verrez que beaucoup de monde se plaigne de cette agence . Il y avait beaucoup de gens qui se plaignait lorsque j'y étais. Il y avait aussi une très mauvaise organisation et la caution de 100 euros pour l'autoroute j'ai jamais vu ça "
" Je ne recommande pas cette agence cette agence. J'ai l'habitude de louer des voitures en sachant les règles des carte de crédit depuis plus de 10 ans et plusieurs fois par an dans d'autres agence et j'utilise toujours la même carte Première les autres agence qui veulent aussi une carte de crédit et je n'ai jamais eu de problème et chez Klass Wagen il m'ont trouver tu les prétextes pour pas accepter ma carte pour m' obligé de prendre leurs l'assurance et en plus la plupart des agents ne parlent pas du tout portugais c'est honteux d'être au Portugal et qu'ils parlent que anglais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par ABEL - 09 Novembre 2023
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 09 Novembre 2023
" Pour l'instant Auto Europe m'a toujours trouvé des solutions, même pour des erreurs de dates que j'ai commis Bravo Merci "
" Satisfait avec Drive on Holiday pour l'instant. Quelques points à voir malgré tout. L'état de la voiture est faite sans nous, donc on est obligé de faire des photos pour justifier les oublis éventuels ou les appeler pour rectifier l'état de la voiture. Même l'état de la jauge d'essence peut être erroné, ce qui m'est arrivé. Les autres sociétés font la même chose, "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par LOURENCO - 09 Novembre 2023
" Rapide efficace "
" Rapide efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE LEONEL - 09 Novembre 2023
" Toujours simple et rapide de réserver "
" Toujours aussi professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 08 Novembre 2023
" A refaire, station situé dans l'aéroport donc, gagne de temps pour la réception du véhicule. "
" Réception très rapide et aide du personnel efficace et agréable d'amabilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CAROLE - 08 Novembre 2023
" Je suis insatisfaite de cette location et je ne reprendrais pas klass wagen. "
" J'ai été obligé de prendre une assurance car ma carte de crédit n'est pas passée!ça m'a coûté 138€ en plus de ma location! Je ne comprends pas pourquoi alors que je suis en paiement différé et que c'est indiqué carte de crédit dessus!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ALFREDINA - 07 Novembre 2023
" A fuir ! "
" Attente interminable du shuttle à l'aéroport. 2 shuttles sont passés en 1 heure. J'ai dû faire du forcing pour prendre celui qui est arrivé au bout d'une heure. Je n'étais pas la seule mécontente sur place. Le point de ramassage à l'aéroport était aléatoire c'était mal organisé et ils étaient clairement en sous effectif. L'équipe fait du gros forcing pour vous vendre une assurance. Ils parlent trop vite, expliquent mal et insistent sur les côtés négatifs et ne sont pas bienveillants avec leur clients. Ils semblent blazer font les dossiers à la chaîne sans lâcher un sourire. Ils n'ont pas appris le relationnel avec leur clients. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par HÉLDER - 07 Novembre 2023
" Au top depuis de nombreuses années "
" Équipe au top et aux petits soins, je reviendrai sans hésité ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 07 Novembre 2023
" no comment "
" no comment "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 07 Novembre 2023
" EQUIPE TRES SERVIABLE ET TOURJOUR DISPONIBLE POUR REPONDRE AUX QUESTIONS "
" PAS DE SOUCI MAJEUR PAR RAPPORT A CERTAINES AUTRE COMPAGNIE "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO JOAQUIM - 07 Novembre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par GUILHERME - 07 Novembre 2023
" Toujours présente pour une location "
" Après avoir bloqué ma carte bancaire ils m'ont suggéré de prendre une assurance à 31 € par jour donc j'ai refusé bien sûr je déconseille cette agence. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ROLAND - 07 Novembre 2023
" Aucun "
" Bonne expérience commerciale, la conseillère lors de la réception du véhicule était professionnelle et à fait un gros effort de parler français. Par contre nous ne sommes pas satisfait du véhicule loué : SUV?, motorisation nulle et confort aussi. Mettre à disposition un véhicule dans les critères demandés lors de la commande. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOSE JOAO - 06 Novembre 2023
" Aucun problème de bout en bout "
" Bravo sérieux rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SIMPLICE - 06 Novembre 2023
" Très bien "
" Tout s'est bien passé ! Service de qualité . Merci à Saro de Klaudia wagen pour son support "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SALVATORE - 06 Novembre 2023
" Suis tres satisfait "
" Vehicule parfait pour notre famille, en parfait etat "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VALÉRIE - 06 Novembre 2023
" Efficace "
" Un peu d'attente mais service efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 06 Novembre 2023
" J'ai recommandé AUTO EUROPE. "
" Conforme aux attentes. RENTASTAR, loueur premium. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DELFIM JOSÉ - 06 Novembre 2023
" Nada a dizer Otimo "
" Excelente equipa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBAIN - 06 Novembre 2023
" OK parfait "
" Très bonne, location sans aucun problème Véhicule parfaitement conforme à la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 06 Novembre 2023
" aucun soucis "
" aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par CORENTIN - 05 Novembre 2023
" Expérience avec Auto Europe très bien. Le problème est l'agence de location CENTAURO qui n'est pas du tout professionnel. Ne passez absolument pas par cette agence qui vous loue des véhicules en mauvais état, et qui vous fonctionne les frais de réparation qui ne provienne pas de vous ;) "
" Incapable de fournir un véhicule en bonne état sur une île où il est indispensable d'avoir une voiture en bon état au vu des routes montagneuses et dangereuses de l'île de Madère. Cette agence nous a confié une voiture avec des pneus anormalement usées, avec laquelle nous avons creuvé moins de 24h après la prise du véhicule. La faute nous retombe dessus, et nous devons passer à la caisse : 500€ pour le remorquage + changement d'un pneu. Une honte, ne passez absolument pas par cette agence. Rien ne va, même le SAV qui fait le fantôme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANNIE - 05 Novembre 2023
" parfat "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEONEL - 05 Novembre 2023
" Pour être bon, il faut que tous les détails en option soit décrit sur le site. Hors ce n'est pas le cas. Et les surprises coûtent cher plus de 50 euros en supplément "
" 1- retard payant OK. Mais plus de service après l'heure. Donc pourquoi je dois payer. 2- il nous oblige à payer le module de telepeage. Soit disant nouvelle loi. Or j'ai payé plus de 10 euros pour rien. Ça s'appelle du vol. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 05 Novembre 2023
" --> expérience la plus décevante avec Europcar depuis plus de 15 ans. Pas sûr que ça me donne envie de renouveler l'expérience. "
" 1. Malgré un e-mail de votre part concernant la carte de crédit et non de débit pour la caution, je pensais que même avec une carte de débit, moyennant un prélèvement ou autre et non pas juste une empreinte ça pourrait être ok. Ca fait 15 ans que je loue prioritairement par Europcar dans de nombreux pays et je n'ai jamais eu de problème avec ma carte... Là il a fallu que je souscrive à une assurance full casco qui a doublé le prix de la location. Je me suis senti clairement arnaqué. Aucune solution proposée...j'en suis très déçu. 2. Voiture avec une odeur de renfermé ou de moisi...bof... --> expérience la plus décevante avec Europcar depuis plus de 15 ans. Pas sûr que ça me donne envie de renouveler l'expérience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 05 Novembre 2023
" Très bien "
" Très bien à chaque fois "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par LUDOVIC - 05 Novembre 2023
" simple etclair "
" bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 04 Novembre 2023
" On lue chez auto Europe depuis plus de 10 ans et pas envie de changez "
" Après plusieurs réservations chez Drive On toujours impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 04 Novembre 2023
" Très bien au top rien à dire "
" Très seviables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD ADRIEN - 04 Novembre 2023
" Tout s est bien passé merci "
" Bonne qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CORREIA - 04 Novembre 2023
" Satisfaisant "
" Bonjour, l'emplacement de la loge n'est pas evident a trouver. Un des véhicules emprunté avait le voyant d'huile rouge sur le tableau de bord à la reception. Il faudrait faire une meilleure vérification des véhicules. Au retour l'emplacement est vraiment très petit, il faudrait qu'il y ai plus de place pour se garer. Cordialement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par EMMANUEL - 04 Novembre 2023
" Merci. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par GEOFFREY - 03 Novembre 2023
" Tout était parfait "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 03 Novembre 2023
" Non "
" Franchement trop cher "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 03 Novembre 2023
" Cela va dépendre de ce qui est faisable par rapport à l'assurance prise en double. Est-il possible d'être remboursé de celle prise auprès de vos services lors de la réservation ? "
" Une assurance complémentaire à 135€ nous a été fortement conseillé; Chose que nous avons fait à cause du montant 1600€ de caution supplémentaire appliqué par CENTAURO en plus des assurances prises via votre site. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 03 Novembre 2023
" Retour en dehors des heures. Nous avions déjà loué d zutres voitures dans d autres agences sans pour autant avoir de tels agissements. Eta t de nature très méticuleux avec mes propres voitures personnelles "
" En remettant le véhicule hors des horaires d ouverture, comme convenu avec l agence, nous avons pris des photos au moment du dépôt pour le retour. 1 jour après nous recevons un email avec des photos qui ne correspondent pas à l état de la voiture....une réclamation avec nos photos est en cours. Nous attendons leur verdict "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GERARD - 03 Novembre 2023
" Très satisfaits d'auto Europe. Client fidèle depuis de nombreuses années. "
" La caution demandée de 2 100€ est beaucoup trop élevée. Si pas suffisamment de disponibilités sur votre compte, ou problème de plafond bancaire dépassé, vous être obligé de souscrire leur assurance de presque 400€ alors que la location de voiture coûtait 89€ !! Si vous ne souscrivez pas cette assurance vous ne pouvez pas prendre la voiture. Par ailleurs, sur le contrat il était convenu plein de carburant à l'entrée et plein de carburant à la restitution...le carburant était à 6 barrettes sur 8 initialement, difficile de restituer à l'identique, alors on en met un peu plus pour ne pas avoir de problème... Points positifs, le véhicule était quasi neuf et le personnel sympathique. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 03 Novembre 2023
" Aucun soucis concernant la réservation "
" Personne a l'accueil lors de la prise du véhicule extrêmement désagréable, qui se permet des commentaires, et des excès d'humeur. Voiture avec carrosserie abîmée "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 03 Novembre 2023
" Sans soucis "
" Agence Hors Aeroport et sans navette. c'est le point negatif. Neanmoins bon accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CLARA - 02 Novembre 2023
" Moyenne + "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AURELIE - 02 Novembre 2023
" ras "
" des frais supplémentaires à regler à l'arrivée et toujours pas reçu de facture "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CATHERINE - 02 Novembre 2023
" Manque d'information concernant l'endroit où récupérer la voiture "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 02 Novembre 2023
" comme toujours parfait , à poursuivre "
" A la prise du véhicule , l'agent (me propose le rachat de franchise que j'ai refusé )rappelle avec instance le montant de la franchise qui sera prélevé à la moindre égratignure. J'ai pris l'option sans assurances car ayant une carte internationale qui a déjà ces assurances. Je n'ai pas apprécié que l'agent ne fasse pas le tour du véhicule avec moi à la prise du véhicule, m'a juste donné rapidement le document avec les réserves/rayures existantes et m'a invité à faire des photos/vidéos - comme s'il voulait se débarrasser de moi sans doute mécontent que je ne prenne pas le rachat de franchise. Prévoir entre 30 et 40minutes à la restitution car l'agence est assez éloignée de l'aéroport même s'il y a plusieurs navettes il peut y avoir du monde. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JOEL - 02 Novembre 2023
" Coûts additionnel chez le loueur incroyable !!! "
" Nulle ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par VICTOR - 31 Octobre 2023
" Sérieux "
" Simplicité dans les formalités pour prendre le véhicule et rapidité fans la remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 31 Octobre 2023
" Contrat souscrit via internet, tarif intéressant . "
" Bon loueur sur lisbonne, je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Octobre 2023
" Très bien "
" Três professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 30 Octobre 2023
" RAS "
" Force à acheter une assurance supplémentaire alors que nous en possédons déjà plusieurs (carte bancaire, assurance voyage...), sous prétexte qu'en cas de soucis, leur assurance se rétracterait si on faisait appel à une autre assurance. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 30 Octobre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DA SILVA FERREIRA - 29 Octobre 2023
" Toujours satisfaite. "
" Équipe sympathique et à l'écoute du client. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOCELYNE - 29 Octobre 2023
" Site pour réservation facile, bien expliqué et fiable "
" Bon accueil, Enlèvement et retour du véhicule très facile... Déçu au niveau propreté interieure du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ISIDRO - 29 Octobre 2023
" recherche facile "
" bon accueil véhicule pratiquement neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALBERTINO - 29 Octobre 2023
" Excelente "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par LUDOVIC - 28 Octobre 2023
" Voiture superbement entretenue. Agence sérieuse et fiable. Super content "
" Tout était au top. Aucun soucis, aucune contrainte. Je recommande totalement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 28 Octobre 2023
" Les véhicules confiés aux clients devraient être préalablement sans défaut .... "
" On m'à proposé un premier véhicule, mais en sortant de chez Drive on ,allumage voyant au tableau de bord,manque huile moteur??Retour immediat chez Drive on pour échange avec un autre véhicule en meilleur état. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par ARNAUD - 28 Octobre 2023
" RAS "
" Véhicule avec pneus complètement USES Honteux. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par FILIPE - 28 Octobre 2023
" RAS "
" Véhicule irréprochable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRIS - 28 Octobre 2023
" D "
" Très Mauvais service en cas de problème technique avec la voiture : personne peut aider / Ch lentz "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par SANDRINA - 27 Octobre 2023
" Très bon tarif ! "
" Très bon service je recommande ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MURIELLE - 26 Octobre 2023
" Très satisfaisant "
" Problème de rachat de garantie Pass autoroute rendu obligatoire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 26 Octobre 2023
" central de réservation très bien et toute était clair "
" satisfait de ce prestataire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTHONY - 26 Octobre 2023
" Non satisfait "
" Une assurance à prendre sur place imprévu à la base . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 26 Octobre 2023
" Bon accueil "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRINA - 26 Octobre 2023
" En général ça se passe bien "
" Très efficaces, même avec le retard de l'avion ils n'ont pas posé de problème. D'ailleur je les ai contacté avant quand j'ai su que mon vol allé être retardé et ils m'ont tout de suite répondu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ROSA - 25 Octobre 2023
" Rien a dire "
" Rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIE - 25 Octobre 2023
" Jamais de problème avec mes réservations. Site très pro. "
" Toujours très bien accueilli et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SARAH - 25 Octobre 2023
" Satisfaite comme toujours "
" Équipe à l'écoute et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE CARLOS - 25 Octobre 2023
" Le comparatif entre loueurs est bien fait "
" Personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 25 Octobre 2023
" Aucun souci "
" La carrosserie du véhicule était rayé partout, les balais d'essuie glaces défectueux à changer d'urgence, ainsi que l'intérieur du véhicule pas nettoyer. La clé de maintenance allumée au tableau de bord à prise du véhicule ainsi que à la restitution de celui-ci. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM MANUEL - 24 Octobre 2023
" Très professionnel "
" Sérieux "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par NATHALIE - 24 Octobre 2023
" Nous sommes satisfait. "
" Ils nous ont inclus des options que nous ne voulions pas . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOSEPH - 24 Octobre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ROSA - 22 Octobre 2023
" Aucun problème. A part celui du niveau d'essence avec l'agence choisie!! "
" Moins satisfaite au niveau de l'essence... Nous louons le véhicule soit disant réservoir plein et restitué plein mais lorsqu'on récupère le véhicule il est toujours à moitié ou autre ... c'est une magouille très déplaisante car quand on restitue l'auto on le rend toujours avec un réservoir plein. C'est l'unique défaut et remarque que je fais à Drive on hollidays. Mais c'est vraiment très très énervant car ce n'est pas honnête et ne respecte pas le contrat qui est fait au préalable avec le client. C'est trop facile de dire de le rendre tel quel au niveau essence!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FABRICE - 22 Octobre 2023
" R A S "
" j ai du payer un supplément à cause de ma carte bleu qui est débit et non crédit pour la caution. Après discussion avec d'autres touristes français, j'ai pu constater la même mésaventure avec ce loueur. Il serait bien de le stipuler CLAIREMENT lors du devis sur le net, pour ne pas avoir de surprise. Et pour finir , je n'ai pas eu la voiture désirée. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 22 Octobre 2023
" Satisfait "
" Depuis plusieurs années je suis un clt satisfait de cette société "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN - 22 Octobre 2023
" Aucun souci "
" Guerin Alamo personnel disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 22 Octobre 2023
" Automatisation, dépersonnalisation et prix en hausse. Je ferai encore appel à Auto Europe, mais plus à Guérin, dont les prix ne correspondent ni au service rendu, ni à l'état du véhicule. "
" - pas de personnel à la livraison du véhicule, mais une boîte avec les clef - pas de contrôle du véhicule par le personnel Guérin à la livraison - pas de possibilité de faire part de l'autocontrôle du véhicule à Guérin - pas de possibilité de choix alternatif "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par AQUILINO - 22 Octobre 2023
" Communication précise "
" Tout s'est très bien passé. Véhicule correspondant bien à mon attente. Formalités très fluides. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BRIGITTE - 21 Octobre 2023
" RAS "
" fin septembre 2023 à Porto. Pour avoir les clés de la voiture il faut être patient car effectivement les commerciaux essaient de persuader les clients de prendre leur assurance, en essayant de faire peur, une simple égratignure pourrait nous coûter 500€ etc . Comme j'avais pris celle du site autoeurope, le commercial n'a pas trop insisté. Vérifiez bien que vous avez une carte de crédit avec un plafond suffisant pour la caution, faites une vidéo avant de prendre la voiture de haut en bas aussi. J'ai rendu la voiture sans problème et la caution a été annulée. J'attends encore que l'on me rende la différence de la caution de 100€ pour les péages. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YVES - 21 Octobre 2023
" Info erronées "
" Pas de guichet au terminal, 1/2 de queue avant d'atteindre un guichet ( a l'exterieur ) après un parcours du combattant de plus de 500 mètres avec bagages et fauteuil roulant• Ne parle que anglais Sourire avec supplément je suppose Facture de 66 euros pour 2 litres de carburant et main d'oeuvre!... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 21 Octobre 2023
" Il est facile de réserver et quand on doit annuler également, l'argent est rendu automatiquement "
" On réserve très souvent chez eux, nous en sommes satisfaits "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 20 Octobre 2023
" C'est un bon rapport qualité prix et le personnel est très sympathique "
" Une voiture propre quasi neuve. Un personnel sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 20 Octobre 2023
" Impeccable "
" Très bien comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JEAN YVES - 20 Octobre 2023
" Parfait "
" Attente de une heure pour récupérer le vehicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JULIEN - 19 Octobre 2023
" RAS "
" Nous avions réservé le véhicule à 8h30, nous sommes partis du garage à 10h00. Nous avons du nous y reprendre à 3 fois pour éditer l'état des lieux qui correspondait au véhicule qui était endommagé de partout. Une étrange impression d'une tentative de nous faire porter les dommages au retour du véhicule... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par MARCIO - 19 Octobre 2023
" Ils sont très bien "
" Très bonne agence de location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JEAN-JACQUES - 19 Octobre 2023
" Tout c'est bien passé et rapidement . Rien à reprocher "
" Tout est ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-MICHEL - 19 Octobre 2023
" RIEN A DIRE "
" PROFESSIONNEL "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DELTOUR - 19 Octobre 2023
" bien aucun soucis "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GERARD - 18 Octobre 2023
" Nickel "
" Une journée (8h) supplémentaire 52,70 euro = plus d'un tiers de la loc ! C'est très cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 18 Octobre 2023
" Nous avions pris l assurance et nous pensions ne pas devoir avancer la caution "
" Nous avions loué une Panda, nous avons eu une fiat 500 Elle était propre RAS par contre il y avait de nombreuses bosses et griffes et pas d antenne radio. Et nous avons dû laisser 1500€ débité sur notre compte alors que nous pensions qu une empreinte de la carte serait suffisante Nous avons été bien accueilli par l équipe à Faro "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par LEONEL LEAL - 18 Octobre 2023
" TOP "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 18 Octobre 2023
" La personne qui a pris mon appel était très à l'écoute et agréable, suite au problème rencontré, mais néanmoins aucune solution n'a été apporté. Donc indiqué plus haut , j'ai simplement perdu la somme versée. "
" Très mauvais , aucun effort de leur part suite au problème rencontré. J'ai tout simplement perdu la somme versée pour la réservation, aucune indemnité. Aucun geste commercial . A fuir. J'ai du louer un véhicule chez les concurrents nettement moins cher. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JULIA - 18 Octobre 2023
" Très bien "
" Personnel très sympatique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 18 Octobre 2023
" Ras C'est la première fois que je réserve un vh avec ce prestataire. Tout s'est bien passé je recommande. A bientôt "
" Rapport qualité prix sans comparaison Équipe accueillante et réactive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERNEST JOHN - 17 Octobre 2023
" cela merche "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE - 17 Octobre 2023
" Réponse apportée rapidement "
" Personnel efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 17 Octobre 2023
" Très bien "
" Après 2 heures de attente très mauvaise expérience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GRACE - 17 Octobre 2023
" Ras "
" Navrée de devoir se rendre à l aéroport pour prolonger le contrat de 2 jours suite à l annulation de notre vol retour. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 17 Octobre 2023
" Parfait, comme d'habitude "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STEFANO - 17 Octobre 2023
" Efficace! "
" La voiture reservée (Mercedes E Klass) n'était pas disponible et non plus une voiture de la mème catégorie. J'ai donc dû accepter un "déclassement", "compénsé" par l'ajout d'un conducteur supplémentaire. J'ai rajé AVIS de ma liste de choix. D'ailleurs, je suis surpris que vous vous prêter à leur jeux: offrir une voiture qui n'est pas dans leur gamme de vehicules! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par RICARDO - 16 Octobre 2023
" Très bien "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Octobre 2023
" RAS "
" Personnes très sympathiques "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 14 Octobre 2023
" Prix intéressant, avec comptoir à l'aéroport "
" Retrait et retour rapides. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FREDERIC - 13 Octobre 2023
" Franchise à repayer ! Aucun intérêt "
" Goldcar ok mais sans passer par autoeurope ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 13 Octobre 2023
" Satisfait d auto europe, mais ne voulant pas rester sur une déception du loueur, nous prévoyons une nouvelle location du 10/11 au 17/11 par votre intermédiaire chez un autre loueur. "
" Trop de pression pour louer une voiture de catégorie supérieure et la vente de leur assurance ZEN "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FRANCIS - 13 Octobre 2023
" Voire plus haut "
" J'ai restitué le véhicule avec le réservoir identique à la prise en charge (document à l'appui) malgré cela 1 complément carburant a été facturé ! Malgré 2 appels téléphoniques, rien ne bouge !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MARIA JULIA - 13 Octobre 2023
" J ai fait part a auto Europe de mon mécontentement de facturation de 34€facturer par guerin en septembre et a ce jour je ai Encore aucune réponse . Pour le coup je suis déçu d auto Europe "
" J ai été très déçus parce que mon vol a été en retard d une heure et on ma facturé 34€ de frais d agence . "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par LIONEL - 12 Octobre 2023
" Mauvaise le site ne s'occupe pas de vérifier ses loueur "
" Il ne m'ont jamais répondu au téléphone et ne sont pas venu me chercher à l'aéroport!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 12 Octobre 2023
" Très déçu, location peut être bas tarif, mais trop d'option a rajouter au guichet. Je n'ai pas voulu prendre en compte les avis sur Goldcar, mais ils étaient réels. C'est des escrocs "
" Très mauvaise expérience, 3 caution a rajouter, du coup, manque de moyen, pas pu prendre le véhicule. Bilan, perdu le montant de la location. Il faut savoir que dans votre contrat, vous affichez 75 € de caution pour les péages, Goldar demande 150 €. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 11 Octobre 2023
" Parfait comme toujours, "
" Dommage que j ai du me déplacer exprès pour prolonger ma location (410 kilomètre pour rien ) et en plus on m'a redonné une voiture plus petit et moin puissante "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par ISABEL - 11 Octobre 2023
" Tout est clair. Personnel très agréable. Je recommande vivement "
" Prise en charge et retour rapide. Aucune surprise. Tout se passe très bien. Proche de l'aéroport: on peux prendre la navette ou s'y rendre à pied. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MURIELLE - 11 Octobre 2023
" Ras "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN MANUEL - 11 Octobre 2023
" RAS "
" Nous trouvons inadmissible qu'ont nous facture un abonnement journalier de télépéage que nous n'utilisons absolument pas et par laquelle nous avons bien informé que nous avions déjà un badge personnel ou nous avons juste à modifier immatriculation du véhicule sur notre application, pour nos besoins Nous attendons le remboursement journalier du télépéage que nous n'avons pas du tout utilisé Merci "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 11 Octobre 2023
" Ras "
" J'ai été content avec la location .. mais le véhicule avait une mauvais présentation Abîmé par le extérieur..les interiors sales ..moi en t-shirt blanc des mon entree il a devenue gris .. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 11 Octobre 2023
" correcte sans plus "
" mécontent voiture différente de celle réservée facturation d'un GPS 11 euros/jour appareil même pas à jour datant d'une autre époque "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIE NOELLE - 11 Octobre 2023
" TRES BIEN A RENOUVELLER "
" UNE MENTION SPECIALE AU PERSONNEL ET NOTAMMENT LA PERSONNE EN CHARGE DE LA NAVETTE DE OU POUR L'AEROPORT "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GUARDA, PT - Commenté par DA CRUZ - 10 Octobre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GERARD - 10 Octobre 2023
" Prix intéressant mais en fait pas d agence a l aéroport difficile de faire le lien avec Klass wagon... "
" Mecontent que l on me fasse'payer 152 € de plus parce que je n ai pas une carte bancaire "credit".... c de l arnaque c la1ere fois que l on me fait ça a l étranger!!! En attente d être rembourser du crédit autoroute de 100€ que je n ai pas entièrement dépensé! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 09 Octobre 2023
" Je n'ai pas eu de contacte avec auto Europe "
" Très mauvaises expériences Voiture en très mauvaises état Vente abusive d'une assurance alors que le véhicule était tout cabossé Tapis au pied du conducteur en très mauvais état et dangereux pour la conduite Ma carte de crédit aurait largement suffit comme caution car impossible d'abîmer davantage le véhicule vu sont état Pour tous ces raisons je demande le remboursement de cette assurance prise abusivement vu l état du véhicule Sans retour de votre part je fais appel à l'union des consommateus "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIA DO ROSARIO - 09 Octobre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 09 Octobre 2023
" Très satisfait "
" R.A.S "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 09 Octobre 2023
" Prix intéressant et facilité de choix "
" Tout c est bien passé, la récupération du véhicule est un peu long mais rien de méchant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par RUI MANUEL - 08 Octobre 2023
" Très clair "
" Relativement efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CARMINDA - 08 Octobre 2023
" sa fait plusieur fois que je passer par auto europe je sui toujour contente "
" du mal a les comprendre parlerpas le francais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par SERGE - 08 Octobre 2023
" Cette expérience ne sera certainement pas renouveler. "
" Facture un nettoyage intérieur alors qu'il était déjà tout taché à l'avant et à l'arrière. Des photos ont été prises par une personne de Goldcar en charge de faire un état du véhicule en notre presence. Mais on nous facture quand même 50 euros pour le nettoyage, cette façon de procéder n'est pas honnête. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par CARL - 07 Octobre 2023
" Auto Europe est un courtier en location de voitures auquel j'ai recours depuis de nombreuses années. J'ai toujours été satisfait des prestations d'Auto Europe amabilité efficacité souplesse avec des opportunités imbattables. "
" Goldcar est installé dans l'aéroport de FARO ce qui facilite un prise en charge et restitution rapide du véhicule. L'équipe de Goldcar à Faro est aimable rapide efficace sans pression déplacée pour imposer des options supplémentaire. Goldcar a été décriée par certains clients pour ma part les plusieurs expériences que j'ai eues avec Goldcar ont été très satisfaisantes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 07 Octobre 2023
" Très bonne "
" Mieux indiquer dans l'aérogare que Dollar est géré chez Hertz "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BELEM - 07 Octobre 2023
" Je continuerai cependant à utliser Auto Europe pour avoir une visibilité sur les loueurs à Porto, mais je ne choisirais plus Goldcar... "
" Véhicule attribué avec 56000 km, nombreuses rayures et chocs sur la carroserie. Embrayage limite... Je ne me suis pas sentie en sécurité ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par ABDENNOUR - 06 Octobre 2023
" Excellente experience Prix tres abordable "
" Excellente compagnie acceuil parfait voitures en tres bon etat "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 06 Octobre 2023
" Nous espérons qu'auto europe fera un geste vis à vis de notre réservation. Si non il peut nous oublier . "
" N'ayant pas connaissance qu'il existait une carte de crédit ,ayant toujours utilisé ma carte bancaire pour les réservations de voitures ,Hertz ne voulait pas nous donner de voiture. N'ayant pas d'autres choix HERTZ nous a fait prendre son assurance multirisque qui nous a coûté 470 euros. Pour moi c' est de l'arnaque. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 06 Octobre 2023
" Peut clair sur les assurances "
" Voiture correcte mais obligé de réclamer une bombe anti crevaison. Très proche de l'aéroport. Très pointilleux sur les rayures y compris sur les jantes ! Forcing pour vendre une assurance supplémentaire. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par DINIS - 05 Octobre 2023
" Bonne "
" Parque voiture pas trop des choix manque des voitures plus puissante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 05 Octobre 2023
" Néant "
" Véhicule avec 70000kms, après 150 kms le voyant maintenance/moteur s'est allumé et le moteur n'avait plus de pression... autoroute descente à 130km/h autoroute montée à 50km/h...maxi "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 05 Octobre 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Octobre 2023
" Super aucun soucis "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JONATHAN - 05 Octobre 2023
" Très satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par BERNARD - 05 Octobre 2023
" bien "
" très correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 04 Octobre 2023
" Termes du contrat peu clair, contraction d une assurance de 50€ totalement inutile "
" Rapide efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SOPHIE - 04 Octobre 2023
" Frais supplémentaires pour une voiture es un état plutôt médiocre "
" Pas du tout satisfait dans l agence de porto "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LAGOS, PT - Commenté par JEAN LOUP - 04 Octobre 2023
" Réservation simple et sans surprise. Le véhicule réservé était conforme à la description faite sur le site de réservation. "
" Bon accueil. Ne parlant pas la langue du loueur, celui-ci nous a traduit l'ensemble des documents afin que nous soyons parfaitement renseignés. Le véhicule loué était quasi neuf et en parfaite état. Le retour s'est opéré tout aussi rapidement qu'à la remise des clés. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE LUIS - 04 Octobre 2023
" Pas expérience c'est la première fois "
" Pas de contrôle de l'état du véhicule a la prise en charge j'ai été obligé de faire des photos pour prouver l'état du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 04 Octobre 2023
" Super site et c'est toujours le moins cher "
" Nickel comme d'habitude entre 2 et 3 réservations par an et toujours satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ISABEL - 03 Octobre 2023
" Prix avtractifs. Mail complet pour récupérer la voiture "
" Très bon accueil Pas d'état des lieux au départ avec l'équipe. Nous avons reçu un mail à l'issu de la récupération de la voiture avec les observations du précédent locataire. Lors de la prise en main, nous avons pris des photos des quelques détail sur l'état de la voiture. Lors de la restitution, tout s'est bien passé. Pas de surprise pour le moment. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ABDERRAHMANE - 03 Octobre 2023
" Bien "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 03 Octobre 2023
" ras "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 03 Octobre 2023
" Je n'ai pas reçu la facture! "
" Je n'ai pas reçu la facture conformément à ma demande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par AMADO - 03 Octobre 2023
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 03 Octobre 2023
" Nous avons jamais arrivé à joindre un interlocuteur quel dommage "
" Centaure et une très bonne agence de location voitures récente ,propre seul bémol ne fond pas l effort de parler le français alors que certains le parle veul même pas utiliser notre traducteur attention beaucoup de français ne parle pas anglais quand à Europe auto pour avoir un interlocuteur pas facile dommage "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 02 Octobre 2023
" Tres bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par RICHARD - 02 Octobre 2023
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 01 Octobre 2023
" Rien à dire toujours bien. "
" Dommage qu'ils aient fait comme si ce n'était pas une caution mais qu'ils aient débité la somme!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 01 Octobre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VERONIQUE - 01 Octobre 2023
" Réservation simple Bon rapport qualité prix "
" Personnel à l écoute Professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALBERT - 01 Octobre 2023
" Toujours au top sinon le meilleur outil de recherche. Bravo. "
" La saisie des données personnelles et du bon de commande est un peu contraignante pour des gens peu au fait des technos actuelles... si si, il y en a encore! A part cela ça fonctionne très bien bravo à eux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERTRAND - 01 Octobre 2023
" Véhicule propre et de qualité "
" Personnel compétent et gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOAQUIM - 30 Septembre 2023
" nickel "
" nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FRANCK - 30 Septembre 2023
" Notre expérience de location de voiture nous a coûté plus cher que prévu. A la réservation en lignen nous avons payé 114 €. Arrivés à l'agence de location, Nous avons payé 298 € (assurance + forfait autoroute obligatoires). Nous sommes très déçus. Nous ne recommandons absolument pas cette agence; "
" Souscription abusive d'une assurance de 198 € Voiture avec un problème de marche arrière "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par DENIS - 30 Septembre 2023
" Meme chose. "
" A nous de faire l etat du vehicule en prenant des photos. 23 faites sur les defauts. Au retour un eclat non photographie sur mon tel. Heurrusement ma femme avait fait le cliche sinon probleme. 1 mois pour restitition des cautions. Trop long pour 370 et 70e Plus simple de faire l etat de la voiture avec un employe de chez vous "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 30 Septembre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par SARA - 30 Septembre 2023
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 30 Septembre 2023
" tres decu j ai du payer un supplément pour pouvoir récupérer le véhicule de plus de 200 euros c est du vol pour le simple fait qu ils ne prennent pas la carte American Express alors que j ai réservé sur votre site avec cette carte vous devriez les retirer de votre site pour ma part vous êtes un peu responsable car même si il est écrit en tout petit que ce loueur ne prend pas la carte amex il me semble judicieux que vous non plus lors de la réservation de mon cote étant donne que j avais payé avec cette carte sur le site je ne me suis pas posé de question pour la suite au final arrivé sur place dans un pays étranger nous sommes pris en otage et contraint de payer plus cher c est du vol c est honteux j envisage de ne plus travailler avec votre site a l avenir si un geste n est pas fait de votre coté cordialement stephane kibler "
" tres decu j ai du payer un supplément pour pouvoir récupérer le véhicule de plus de 200 euros c est du vol pour le simple fait qu ils ne prennent pas la carte American Express alors que j ai réservé sur votre site avec cette carte vous devriez les retirer de votre site pour ma part vous êtes un peu responsable car même si il est écrit en tout petit que ce loueur ne prend pas la carte amex il me semble judicieux que vous non plus lors de la réservation de mon cote étant donne que j avais payé avec cette carte sur le site je ne me suis pas posé de question pour la suite au final arrivé sur place dans un pays étranger nous sommes pris en otage et contraint de payer plus cher c est du vol c est honteux j envisage de ne plus travailler avec votre site a l avenir si un geste n est pas fait de votre coté cordialement stephane kibler "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANABELA - 29 Septembre 2023
" Je ne n'utiliserai plus vos services. D'autres prestataires sont à l'heure ! Et le soir restitution du véhicule à 17h55, la navette est arrivée à 18h30 car il y a eu un changement de chauffeur pour m'emener à l'aéroport, j'ai failli manquer mon avions, j'ai dû courir dans l'aéroport, passer devant tout le monde. C'est bien dommage car le personnel est sympathique. "
" Véhicule récupéré avec 1h de retard ! L'hôtesse est arrivée à 8h12 à l'aéroport, pas de pancarte pour savoir où attendre la navette qui est arrivée à 8h40, alors que la réservation était pour 8h. J'ai récupéré le véhicule à presque 9h. C'est ree mauvais quand on a des rendez vous derrière. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JACQUELINE - 29 Septembre 2023
" Processus de Réservation clair "
" Agence accessible à pied depuis l'aéroport, en quelques minutes, si on ne souhaite pas attendre la navette. Personnel accueillant et à l'écoute. Voiture impeccable, ils m'ont même laissé le choix entre deux véhicules de la catégorie réservée ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 29 Septembre 2023
" Assurance tout risque de plus en plus chère. "
" Assurance tout risque de plus en plus chère "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NUNO - 28 Septembre 2023
" Très très bien "
" Très très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JACINTO - 28 Septembre 2023
" - "
" Pas à l'heure à l'aller 1h30 d'attente pour récupérer la voiture. Force à prendre assurance alors que déjà prise. Retour personne et malgré plein fait nous facture un plein non fait "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PICO, PT - Commenté par PATRICK - 28 Septembre 2023
" The contract had to be prepared by hand and took a very long time. "
" Very expensive rental! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERT - 28 Septembre 2023
" Tres bon site que je frequente depuis plus de 4 ans "
" Inadmissible ! lors de la restitution,ils ont trouve une jante abimee,j'ai refuse de signer le retour et je decouvre sur mon compte un debit de 524 € !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 27 Septembre 2023
" Personnel très aimable "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par KÉVIN - 27 Septembre 2023
" Bon comparateur "
" Rapide, pas de trucs cachés, honnêtes. Rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 27 Septembre 2023
" Parfait. "
" 3 heures d'attente pour récupérer notre voiture. Beaucoup trop long. (Paris-Lisbonne:2 heures de vol.) 1 seule navette à l'aller et le retour également alors que nous avions un avion à prendre. (stress). Dommage. La 3008 était parfaite. Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CORINNE - 26 Septembre 2023
" Pratique le comparatif avec toutes les options que l'on souhaite "
" Je n'ai pas grand chose à ajouter à part que je n'ai pas pu enregistrer ma prise en charge a l'avance leur site ne fonctionnait pas "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MARIA TRINDADE - 26 Septembre 2023
" Satisfaction "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MATHIEU - 26 Septembre 2023
" merci de me dire pourquoi j ai été débité 2 fois "
" merci de me dire pourquoi j ai été débité 2 fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTIAN - 26 Septembre 2023
" Tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CELESTE - 26 Septembre 2023
" Très satisfaite "
" Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 26 Septembre 2023
" Fully satisfied. "
" Quite efficient considering the number of customers being handled at the same time "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par PIERRE - 25 Septembre 2023
" A la réception du véhicule, l'agent m'a bien fait ressentir que j'étais passé par un courtier et a essayé de me donner un véhicule d'une gamme inférieure à celui que j'avais réservé. J'ai finalement eu un véhicule de la même gamme mais pas celui que j'avais réservé à la base. C'est assez désagréable de devoir négocier. "
" Je suis déçu car au moment de récupérer mon véhicule je n'ai pas eu celui que j'avais réservé et l'agent d'accueil a essayé de m'en donner un plus petit. J'ai du négocier avec lui pour avoir un équivalent (ce que j'ai fini par obtenir). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par VITOR - 25 Septembre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 25 Septembre 2023
" Très bien "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 24 Septembre 2023
" Rapide et efficace. "
" Rapide et efficace. Dommage que les infos des conducteurs ne restent pas en mémoire surtout pour ceux qui utilisent souvent GUERIN comme moi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par REFKI - 24 Septembre 2023
" Simple, claire et précis. "
" L'accueille était agréables et j'ai trouvé parmi le personnel une francophone . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 24 Septembre 2023
" RAS "
" pas de problemes mais j'ai opter pour la formule assurance plus sans franchise,donc beaucoup plus cher surtout depuis que les loueurs ont fait exploser leurs tarifs. sinon ils ne voient rien au départ mais au retour des véhicules ...alors la il la passe a la loupe et vous taxe la moindre petite rayure que vous avez omis de signaler a la prise du véhicule,pratiqué par tous les loueurs....... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARINA - 23 Septembre 2023
" Très bien "
" Bien sauf le fait que le réservoir n est pas plein comme demandé au moment de la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ABILIO - 23 Septembre 2023
" Pour l'instant sont positifs "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL JOSÉ - 23 Septembre 2023
" Seul problème faire payé un forfait au delà de minuit, alors que vous savez que 95% des derniers vols arrive en retard "
" Au top, rien à dire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 22 Septembre 2023
" je prends toujours par auto europe . jamais eu de problème. "
" super rapide ( 5 mn pour prendre et rendre la voiture, aimable, pas de problème tout et clair ne force pas a prendre d'autre suppléments "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BENOIT - 22 Septembre 2023
" En general acceptable. "
" Ayant loué une 2008 je me retrouve avec une seat arona très inconfortable avec pour consequence des lombalgies qui m'ont gaché mes vacances. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NATHALIE - 22 Septembre 2023
" Jamais je réserverai par vous pour le portugal "
" Nous prendre pour des moins que rien et surtout je ne r éserverai plus jamais chez eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 22 Septembre 2023
" bien et simple "
" rendu du véhicule très facilement et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par THIERRY - 21 Septembre 2023
" En dehors de ce surcoût imprévu le reste est très bien "
" A l'arrivée chez le loueur il m'a été demander plus de 15€ pour un badge autoroute alors que je n'avais pas l'intention de le prendre. Et à la fin de la location, je n'ai jamais utilisé les autoroutes. Pas moyen de négocier avec le loueur. C'est toujours désagréable d'avoir des surcoûts qui ne m'on jamais été évoqué. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MARIE-JOSÉE - 21 Septembre 2023
" Avons pris une assurance tout risque, ils font le tour de la voiture quand même "
" Peu de personnel pour la prise en charge "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 21 Septembre 2023
" Très pratique et sans problème. "
" Véhicule très ancien et très abîmé !ouverture et fermeture automatique fonctionne quand elle a le temps. C'est très pénible pour ne pas dire plus !!!!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par GÉRARD - 21 Septembre 2023
" un peu tôt pour un commentaire "
" ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 21 Septembre 2023
" RAS "
" Déçu de cette compagnie les agents ne parlaient qu'Anglais ne comprenaient pas la langue local (le portugais) ça paraît très étrange pas évident pour des personnes qui ne parlent pas du tout anglais. Le véhicule loué n'était pas en très bon état au niveau carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par CHARLES - 20 Septembre 2023
" T "
" DIFFICICLE DE TROUVER LA NAVETTE - MAL INDIQUE "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHARLES - 20 Septembre 2023
" niquel "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BERNARD - 20 Septembre 2023
" Ce n'est pas le vrai loueur et les conditions de couverture des risques sont très trompeuses Au final les assurances atteignent un prix astronomique et les tarifs annoncés, a priori compétitifs, sont très trompeurs également "
" Tangerine ne tient pas compte du supplément d'assurance que j'ai payé à Auto Europe et supposé couvrir tous les dommages. J'ai dû repayer plus de 30 euros par jour !!! à Tangerine pour en bénéficier et éviter une caution de 2500 euros. La somme payée à Auto europe est une escroquerie !! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CRISTOPHER - 20 Septembre 2023
" Parfait de A à Z. "
" Impecable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 20 Septembre 2023
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EVELYNE - 20 Septembre 2023
" ok "
" accueil un peu long véhicule qui présentait des impacts et dont j'ai dû faire regonfler les pneus .. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 19 Septembre 2023
" Bien "
" Le véhicule malgré le peu de Km était dans état que ne correspond pas de tout au tarif et aux conditions attendu. José C "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
SAO JORGE, PT - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 19 Septembre 2023
" Neant "
" Véhicule livrée avec des pneumatiques très usées voiture avec beaucoup de kilomètres etat des pneus accidentogenes "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 18 Septembre 2023
" Rapport prix, voiture très bien "
" Véhicule récent, Très bonne expérience retrait et remise de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ADILSON - 18 Septembre 2023
" très mauvais. très mauvais. très dommage car à ce jour ils ne m'ont toujours pas remboursé la valeur retenue du carburant du contrat n°7017517808. Merci de regarder ça. "
" très mauvais. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 18 Septembre 2023
" Bonsoir, Je viens d'arriver à l'aéroport de Lisbonne avec un retard de mon vol qui atterrit à 20h15 au lieu des 19h25 initialement prévu. J'arrive à l'aéroport et aucune nouvelle de ma réservation de voiture ?? Pas d'information, personne qui répond au numéro indiqué ? Vous qui ne répondez pas non plus?? JE SUIS DÉGOÛTÉ DE VOS SERVICES !!! Je regrette amèrement d'être passé par vous! Bilan = je vais passer la nuit à l'aéroport puisque je ne pourrai contacter cette fameuse agence que demain matin ! Merci de votre soutien ! Je ne me priverai pas de vous faire une bonne publicité ! J'espère au moins un geste de votre part pour réduire le prix de ma location puisque je n'ai pas pu l'avoir ce soir. Dans l'attente de vos nouvelles peut-être ??? "
" Bonsoir, Je viens d'arriver à l'aéroport de Lisbonne avec un retard de mon vol qui atterrit à 20h15 au lieu des 19h25 initialement prévu. J'arrive à l'aéroport et aucune nouvelle de ma réservation de voiture ?? Pas d'information, personne qui répond au numéro indiqué ? Vous qui ne répondez pas non plus?? JE SUIS DÉGOÛTÉ DE VOS SERVICES !!! Je regrette amèrement d'être passé par vous! Bilan = je vais passer la nuit à l'aéroport puisque je ne pourrai contacter cette fameuse agence que demain matin ! Merci de votre soutien ! Je ne me priverai pas de vous faire une bonne publicité ! J'espère au moins un geste de votre part pour réduire le prix de ma location puisque je n'ai pas pu l'avoir ce soir. Dans l'attente de vos nouvelles peut-être ??? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 18 Septembre 2023
" AUTO EUROPE ne sert strictement à rien en cas de problèmes ou d'arnaque du LOUEUR. "
" UNE BELLE ARNAQUE BIEN RODÉE ! SCANDALEUX ! 1h d'attente pour avoir le véhicule à mon arrivée à FARO. Inspection du véhicule et contrat signé à la va vite sans trop d'explications malgré mes questions. Contrat de location en anglais peu clair (erreur de saisie dans mon adresse et mon mail signalées non rectifiées). J'ai précisé expressément que je ne voulais pas d'assurance complémentaire car j'avais déjà payé un supplément pour une garantie maximale et une suppression des franchises avec AUTO EUROPE et, au final on m'a quand même facturé une assurance tous risques (la plus chère) qui a été débitée sur ma carte de crédit (en plus des frais de péages autoroute) une fois que j'étais de retour en france et a doublé le prix de la location. Ceci sans même m'envoyer un détail notamment pour les télépéages. AUTO EUROPE que j'ai appelé aujourd'hui ne sert à rien. Autant louer en direct. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ CARLOS - 17 Septembre 2023
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 17 Septembre 2023
" Avec autoeurope cela fais longtemps que je passe toujours par eux, impeccable "
" Tout s'est bien passé j'ai trouvé la franchise un peu chère 1900€ et 100 € de franchise pour les péages à flux sinon tout le reste bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 17 Septembre 2023
" Rien a dire toujours au top depuis que je réserve avec autoaurope. "
" Trop lent à la restitution du véhicule sinon rien de d'autre à rajouter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSE DA FONSECA - 16 Septembre 2023
" Un grand nombre d annees d expérience avec Auto Europe la satisfaction est toujours au rendez-vous "
" A la hauteur de mes attentes , collaborateurs à l écoute du client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LIONEL - 16 Septembre 2023
" Je loue depuis année et toujours très satisfait "
" Personnel très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSYANE - 16 Septembre 2023
" Je demande le remboursement de ce que j'ai payé. "
" Ils voulaient me imposer une assurance journalière de 33euros. J ai donc refusé. Motif carte de débit. Refusé pour la caution mais accepter pour le règlement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par ROBERT - 16 Septembre 2023
" satisfaisante "
" très satisfait de la prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALBERT - 15 Septembre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN - 15 Septembre 2023
" Rapide et efficace "
" Très bien, le service est impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 14 Septembre 2023
" Tout s'est bien passé pas d'incident matériel "
" L'équipe de Funchal aéroport est à l'écoute de ses clients "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LEIRIA, PT - Commenté par CRISTINA - 14 Septembre 2023
" Cliente depuis de nombreuses je le recommande, mais la concurrence très nombreuse une carte de fidélisation serait très appreciée avec prix préférentiels car prix exorbitants et exagérés. A long terme à voir "
" Cliente depuis de nombreuses années "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MEHDI - 14 Septembre 2023
" Tout s'est bien passé avec Auto Europe, j'ai déjà recommandé à la famille, dommage qu'il n'y ai pas d'affiliation. "
" Tout s'est bien passé mise à part qu'il a fallut attendre 25 minutes la navette et ensuite presque 1h00 avant de pouvoir prendre possession du véhicule. Le check in est vraiment très lent et ne donne pas forcément envie de louer à nouveau chez eux. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 14 Septembre 2023
" généralement sans problème "
" équipe au top ,aussi bien au départ qu'au retour , à l'écoute des problématiques; certes un peu d'attente pour prendre la voiture un samedi midi. véhicule correcte conforme à la demande "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par BENJAMIN - 14 Septembre 2023
" tres bien "
" Efficaces et cordiaux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VICTOR - 14 Septembre 2023
" Choix diversifié "
" - Vente d'une franchise à 0 plus cher que la location du véhicule ! - restitution du véhicule avec la moitié du plein d'essence ! - forfaits péage à 100€ (je dois attendre pour le remboursement) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 13 Septembre 2023
" Très efficace la prise en charge "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ALCINO - 13 Septembre 2023
" Cela fait dix ans que je passe par auto europe, Jamais été déçu, je recommande autour de moi. "
" Très bon loueur, véhicules en très bon état. Bonne organisation de la prise et retour des véhicules permettant de gagner du temps. N'est pas trop regardant sur l'état infime du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MATHIEU - 13 Septembre 2023
" Grâce à vous, cela s est passé Nickel "
" Ne pas avoir de crainte... Au TOP "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 13 Septembre 2023
" très bien . "
" très bien les aides au bornes à l'accueil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 12 Septembre 2023
" Réservation facile et rapide à bon prix. Je suis très satisfait. "
" Le véhicule avait la moitié du plein , dès que j'ai roulé 1 kilomètre ça a baissé, obligé de remettre de l'essence c'est pas commode, c'est mieux d'avoir le plein direct, sinon tout c'est bien passé je suis satisfait du service et très bon véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 12 Septembre 2023
" Auto Europe est toujours l'un des meilleurs site en terme de rapport qualité prix. Les offres qui permettent d'annuler la location jusqu'à 48 h avant la prise en charge sont vraiment intéressante "
" L'accueil a été efficace. La prise en charge a été rapide. En sortant de l'agence le véhicule présentait un défaut. Le responsable de l'agence nous a immédiatement proposé un autre véhicule en nous surclassant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARLYSE - 12 Septembre 2023
" Avec l'assurance d'Auto Europe je n'aurai pas du ajouter 100 € pour l'annulation de la franchise, je pense donc que Auto Europe devrait soit imposer ces conditions au loueur soit ne pas proposer cette assurance que, du coup j'ai payé deux fois ! "
" Ils n'ont pas pris en considération l'assurance supplémentaire que j'avais prise sur internet et j'ai du ajouter 100 € pour bénéficier de l'annulation de la franchise ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 11 Septembre 2023
" Toujours aussi competitif et site internet simple d'utilisation. "
" Personnel sympathique et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 11 Septembre 2023
" parfait comme à chaque fois "
" très bon loueur, rapide, efficace, pas de surprise avec des surcoût à la prise en charge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARCEL - 10 Septembre 2023
" AUCUN PROBLEME "
" RIEN A DIRE TOUT ETAIT PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RICARDO - 09 Septembre 2023
" Une valeur sûre "
" Toujours très sérieux, pas de mauvaises surprises "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par AMANDINE - 07 Septembre 2023
" Je suis très refroidie par cette première expérience... En l'état, la promo proposée pour laquelle j'ai souscris à Auto Europe n'en était pas une au final avec ces 193 euros dépensés pour rien... Publicité mensongère ??? "
" J'avais pris par le biais d'Auto Europe l'assurance maximale proposée. Je pensais donc n'avoir plus que l'autoroute à payer sur place. Arrivée là-bas, le loueur m'a proposé la formule premium d'Europcar, prétendant que la votre était incomplète, proposition que j'ai clairement refusée. Ainsi, à plus de 23 heures avec le vol retardé, et mes enfants qui attendaient avec les bagages, il m'a fait réglé la somme de 293 Euros en m'informant qu'il s'agissait de la franchise / acompte en cas de dommages qui me serait restituée. J'ai donc été surprise en restituant le véhicule, notamment après l'avoir lavé et aspiré, qu'on me dise que j'avais la formule premium et qu'il n'y avait donc pas besoin de faire le tour du véhicule... Abus de confiance confirmé en reprenant les documents qu'il m'a fait signé et quand j'ai vu que seul 100 euros m'étaient rendus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANA - 07 Septembre 2023
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HUGUES - 07 Septembre 2023
" Satisfaisant "
" A la restitution du véhicule, le préposé a noté sur le rapport un dommage pré existant à la location. Ce dommage était indiqué sur le rapport remis lors de la prise en charge du véhicule et dument constaté par des photos prises lors de cette prise en charge. Malgré ces éléments , l'employé n'a absolument rien voulu savoir et a quand même noté ce dommage pré-existant sur son rapport. Les personnes (superviseurs ?) contactés à l'aéroport de Lisbonne n'ont, magré les éléments présentés, rien voulu faire et m'ont renvoyé sur une adresse mail pour déposer une réclammation. Celle-ci est actuellement en cours et je n'ai toujours pas la confirmation qu'elle a été traitée favorablement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LEIRIA, PT - Commenté par MARTINE - 06 Septembre 2023
" Facilité des démarches "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 05 Septembre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PERRONNETTE - 05 Septembre 2023
" Dommageable "
" 1)Malheureuse car j'ai oublié la carte d'invalidité de mon fils collé sur la vitre avant et je n'ai pas pu la récupérer 2) Hertz/Thriffy a prélevé le jour même de la location 906euros de caution... tout était impeccable au retour et après 18 jours je ne suis toujours pas remboursée de ma caution!!!!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ODILE - 05 Septembre 2023
" Très bien "
" Super très pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOHN - 04 Septembre 2023
" Plusieurs expériences, et comme à chaque fois je suis satisfait des prestations "
" Tout s'est bien déroulé. Juste un bémol sur l'AdBlue. En prenant le véhicule on m'a dit de ne pas m'en occuper. Mais j'ai du trouver une station pour en ajouter au risque que le moteur ne redémarre pas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CÉDRIC - 03 Septembre 2023
" J'ai réservé un véhicule dont tout laissait à penser qu'il se récupérait en agence à l'aéroport même jusqu'à ce qu'une fois payé je ne reçoive un message précisant qu'il fallait prendre une navette allant de l'aéroport à une agence extérieure. Il m'a fallu plus de 3 h depuis l'aéroport pour pouvoir enfin avoir une voiture, plutôt bas de gamme et vétuste pour un prix élevé. Une seule navette pour énormément de client donc service saturé et surtout une grosse perte de temps pour moi. Si j'avais su je n'aurai pas pris cette compagnie. Auto Europe soustraite avec des prestataires (en tout cas celui que j'ai eu : Centauro) qui n'est pas sérieux. "
" Il m'a fallu plus de 3 h au total depuis l'aéroport pour pouvoir enfin avoir une voiture, plutôt bas de gamme et vétuste pour un prix élevé. Une seule navette aéroport/agence pour énormément de clients donc service saturé et surtout une grosse perte de temps pour moi. Une fois sur place énormément d'attente pour avoir une voiture (plus de 2h)... Si j'avais su je n'aurai pas pris cette compagnie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 03 Septembre 2023
" Efficace et rapide "
" Très satisfait l'équipe était très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 01 Septembre 2023
" Avec vous, très bonne expérience et satisfait des locations de voiture. Néanmoins, j'attends votre retour concernant mon histoire sur cette dernière location. Je n'ai pas mis 10 vous concernant car j'attend que mon dossier soit réglé "
" Les 3 premières fois c'était du 11/10 tellement c'était bien mais là, la 4e fois en un peu plus de 1 mois, je serai pas loin de 0 tellement la personne qui m'a accueilli a été désobligeante et m'a surtout arnaqué. J'attend d'ailleurs un retour de votre part concernant le dossier. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 31 Août 2023
" Super site de location facile à utiliser "
" Loueur peu professionnel "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 31 Août 2023
" très bien. "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FRANCOIS - 31 Août 2023
" Simple clair avec moteur de recherche et liste de résultats top. Service client disponible et sympathique Un point d'amélioration lorsqu'on fait une modification via le site il serait bien d'alerter sur le fait que cela annule la réservation en cours. Notre demande de modif n'ayant pas été acceptée nous avons perdu la réservation initiale "
" Parfait équipe jeune et sympathique, pas d'attente efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 30 Août 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 30 Août 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PONTA DELGADA, PT - Commenté par FABIEN - 30 Août 2023
" impeccable "
" contrairement à d'autres agences d'autres iles, nous avons été trés bien reçu et avec le sourire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 29 Août 2023
" Efficace mais malheureux que des loueurs comme goldcar soient proposés "
" Véhicule mal entretenu (embrayage défaillant), service pour la prise et restitution du véhicule à la chaîne et surtout vente forcée de l'assurance avec chantage à la caution débitée sans savoir selon l'agent d'accueil quand elle serait re créditée "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par NURIA - 29 Août 2023
" RAS "
" Un seul véhicule pour récupérer les clients, très peu au vu de la période estivale et d'un surcroît de voyageurs dus aux JMJ de Lisbonne. Plusieurs A/R entre l'aéroport et l'agence. Aucun représentant Drivalia à l'aéroport pour nous guider ou nous informer. Le délais entre la prise de contact téléphonique avec l'agence et la remise du véhicule a été de 3 heures. Résultat, j'ai du régler 25€ de frais pour prise de véhicule en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARC - 28 Août 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADELINO - 28 Août 2023
" Toujours très satisfait "
" Très bonne accueil très bonne compétence "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SEVERINE - 26 Août 2023
" Je n'ai pas de pbm avec autoeurope mais l'agence Berent à Lisbonne n'était pas à la hauteur. "
" Nous avons attendu 2 heures avant d'obtenir le véhicule. L'agence Berent à Lisbonne est éloignée de l'aéroport. Nous avons déjà attendu 40 minutes avant d'être pris en charge et une fois arrivés à l'agence, nous avons à nouveau attendu 2h. C'était bcp trop long. Le véhicule n'était pas prêt et nous n'avions pas le plein fait.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 25 Août 2023
" bien, satisfait de la prestation "
" le véhicule est pas trop checké au départ, par contre il l'est de manière plus que minutieuses au retour, un véhicule de 50.000 kms a forcement des défauts, c'est au client d'être vigilent en prenant des photos au départ. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JEAN-JACQUES - 25 Août 2023
" Auto Europe est généralement efficace mais les sociétés avec lesquels ils fonctionnent ne sont pas toujours au niveau du service "
" Personne de présent a l'heure de la restitution. Ils veulent me facturer des frais de franchissement de frontière alors que je suis resté exclusivement au Portugal "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 25 Août 2023
" Site bien fait Des prix intéressants Annulation gratuite Je recommande "
" Personnel sérieux Check in check out rapide Navette jusqu'à l'aéroport Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ABDELAZIZ - 25 Août 2023
" Très Forte recommandation à toute notre clientèle et nos amis. "
" Drive on: c'est la sécurité totale Et le service bien organisé Sans oublier la gentillesse du personnel, bravo à toute l'équipe. As casas do Algarve . MR Cheniti "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 24 Août 2023
" Rapide et simple. "
" Tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par DE JESUS RUIVO - 22 Août 2023
" Muito bom "
" Bom "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par REMI - 22 Août 2023
" Satisfaisant "
" Satisfaisant mais le manuel technique fourni n'est pas en anglais, français, ni portugais. Uniquement turc et hongrois "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 22 Août 2023
" Je suis surpris que vous osiez poser la question au vu de nos échanges par mails et par oral le sur-lendemain du jour du pick up et de la pauvreté inappropriée et non commerciale de vos réponses. Je vous ai déjà confirmé alors que vous aviez perdu un client pourtant fidèle depuis plus de 20 ans. Je confirme cela pour la dernière fois encore aujourd'hui . Je ne ferai plus appel à vous et ne recommande pas vos services auprès de mon réseau professionnel et personnel "
" Je supris par votre question ridicule et inappropriée au vu des échanges de mails avec vos services . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par VINCENT - 22 Août 2023
" ... "
" Globalement satisfaisant Juste 200€ de frais supplémentaire car ma carte de débit (credit en français) n'était pas un carte de crédit accepté pour la caution. Sans vraiment de justification et sans solution. Du coup à ce tarif là je ne viendrai plus chez vous... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SANDRINA - 21 Août 2023
" Très bonne "
" Frais prélevés sur la carte de crédit sans justificatifs! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 21 Août 2023
" toujours aussi bien "
" très prof RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 21 Août 2023
" Contrat respecté. "
" Très longue attente au comptoir de l'aéroport de Porto afin de remplir le contrat. L'employé n'a qu'un objectif : vous vendre des produits supplémentaires. Deuxième attente très longue pour récupérer la voiture qui n'était pas prête et dont la carrosserie était en mauvais état. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par CAROLINE - 21 Août 2023
" Le coût final de la location de voiture dépasse beaucoup le prix initial. Je suis ok pour payer mais les choses doivent être précisées dès le début. Je ne réserverai plus sur votre site. "
" Je suis peu satisfaite car aucunes indications à la sortie de l'aéroport pour trouver ce loueur (il faut se débrouiller et demander aux autres loueurs). Tangerine n'est pas tout près de l'aéroport (15mn) et j'ai eu un surcoût d'assurance important + surcoût de 149€ pour aller en Espagne + badge péage! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RICHARD - 21 Août 2023
" Sans soucis pour l'instant, selon la réaction de gold car, je devrais actionner l'assurance souscrite auprès d' auto europe... et je l'espère me féliciter de l'avoir contracter. "
" la restitution sans contre visite (voiture laissée sur le parking et clé dans la boite aux lettres), mauvaise expérience, les bons de chech out et check in sont identiques mais gold car me facture 171.13 euros pour une rayure déjà indiquée à la prise du véhicule... j'ai fais une réclamation et je risque d'actionner votre assurance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par GEDEON - 21 Août 2023
" Facilité d'utilisation "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 20 Août 2023
" Excellente Expérience. "
" Excellente Expérience. A noter qu'il faut se présenter au comptoir HERTZ à Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EURICO - 20 Août 2023
" Problème de avec le véhicule Clou dans un pneu, problème sur l'affichage de l'autonomie de carburant Dans l'ensemble le véhicule était bien "
" Attente longue de là navette (1h15) Ne répond pas au téléphone pour prévenir de notre présence Une fois à l'agence ils nous disent qu'ils n'ont pas le temps de répondre "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ALEXANDRE - 20 Août 2023
" Une bonne expérience avec auto Europe. "
" La réception du véhicule a été rapide avec les bornes . Et au retour de même. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 19 Août 2023
" Différence de jour de location entre ce que j'ai réservé ( ce qui est noté sur mon papier)et ce que le loueur avait sur son ordinateur "
" Arrivés au comptoir de location on ne trouve pas ma réservation, on m'annonce que ce qui est enregistré est une location de voiture pour le lendemain. On m'annonce un surcoût de plus de 200 euros pour prendre la voiture tout de suite. Après 1/2h d'agacements et de négociations j'arrive tout de même à avoir un véhicule sans surcoût. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SADAT - 19 Août 2023
" Au top "
" L agence tangerine est très pro et pas de surprise ( assurance à payé en plus) . Très rapide Je conseille fortement cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATALINA - 19 Août 2023
" Très satisfaite "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 19 Août 2023
" expérience concluante "
" expérience satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NATHALIA - 19 Août 2023
" J'espère que mes remarques seront prises en compte afin que la sécurité de vos clients soit assurée. "
" Un premier véhicule nous a été proposé mais il présentait des défauts de pneumatiques (un accroc important sur le pneu). Après insistance il nous a été proposé un nouveau véhicule. Après quelques centaines de km de route le tableau de bord indiquait que l'un des pneus était sous gonflé. Le contrôle a été fait par un professionnel et il nous a signalé que nos pneus étaient très usés (les mots du garagiste "presque lisses"). Je rappelle que l'usure excessive des pneus ne permet pas une adhérence parfaite à la route et met en danger les occupants du véhicule. Par ailleurs le capteur du péage ne fonctionnait pas alors qu'on avait souscrit un abonnement au contrat de location. De plus il manquait du liquide vitre... Bref l'entretien de ce véhicule n'était pas à la hauteur de la durée de location soit 19 jours. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 18 Août 2023
" je réserve a 95% mes location sur AUTO EUROPE depuis plus de 20 ans "
" quelque problème avec le check-up du véhicule . les tablettes clients souvent en panne. la modernité na pas que du bon!!!!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par ALBERTO - 18 Août 2023
" Ras "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LORENZO - 17 Août 2023
" Negative "
" Centauro n est pas à l aeroport "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par CLAIRE - 17 Août 2023
" J'aimerais qu'un conseiller auto europe me contacte "
" Véhicule parfait, récent. Par contre, trop de forcing pour prendre les options annexes telles que : 1/ l'assurance Premium (186€) en indiquant que celle proposée par Auto Europe n'est pas suffisante au Portugal, 2/ un forfait essence TTC de 60€ pour rendre "éventuellement" le véhicule vide en précisant que c'est plus avantageux. Ce qui est FAUX car OK Mobility rajoute en sus la taxe de 23%. Donc vous payez 2 fois 23% (c'est du vol) et ils vous font payer l'essence plus chère qu'à la station située à 500m de l'agence ! Et surtout si vous ne consommez pas finalement votre plein d'essence, vos 71,10€ (60€ + 11,10€ frais) ne sont pas remboursables et ça ils ne vous l'avaient pas précisé !! N'ayant pas consommé mon plein, j'ai complété celui-ci avant de rendre le véhicule. 3/ Un forfait péages de 250€ débités immédiatement Enfin, petite surprise, vous découvrez vos factures que lorsque vous créez votre compte OK Mobility une fois rentrés chez vous ... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 16 Août 2023
" très bonne "
" C'est des escrocs, ils ont inventé un impact presque invisible sur le pare-brise pour me prendre 110€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par CÉCILE - 16 Août 2023
" Rapide pratique et clair "
" Personnel très agréable véhicule en très bon état service navette parfait seul bémol à l'arrivée à Lisbonne service injoignable pour signaler l'arrivée et demander la navette j'ai réussi à joindre quelqu'un en cherchant un autre numéro sur internet "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 16 Août 2023
" POUR DES COMMITIONS VOUS TRAVAILLER AVEC DES VOLEURS DES VOLEURS DES VOLEURS "
" SE SONT DES VOLEURS DES VOLEURS PROFFESIONNEL ILS ONT REFUSER QUE LA GARANTI BANCAIRE SOIT PRISE SUR MA CARTE DE CREDIT ET M OBLIGE A PAYER 540 EUROS PRESQUE LE PRIX DE LA LOCATION DE 600 EUROS PLUS 540 EUROS CELA FAIT 1140 EUROS TOUS LES CLIENTS AVAIS DES PROBLEMES A L ARRIVEE J AI ASSITEE AU DEBUT D UNE BAGARE ENTRE UN CLIENT ET UN RECEPTIONISTE C EST LES AUTRES CLIENTS QUI SONT INTERVENUE POUR LES SEPAREES VRAIMENT UNE MAUVAISE SOCIETE A FUIR VOLEURS TRES BIEN ORGANISER S "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAOLA - 14 Août 2023
" Super site de réservation en ligne. Très facile d'utilisation, très intuitif. "
" Rien à redire, je suis tombée sur des personnes très efficaces. La prise en charge et la restitution du véhicule ce sont passées sans encombre et ça a été très rapide. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 14 Août 2023
" Top "
" Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 13 Août 2023
" Auto Europe au top ! Niveau de service client impressionnant avec des agents qui connaissent leur métier par cœur et qui prennent le temps de vous renseigner / rassurer. Tarifs attractifs et sans surprise. Je recommande les yeux fermés. "
" Une valeur sûre dans la jungle de la location de voitures. L'été, tous les employés n'ont pas le même niveau d'expérience mais globalement la forte probabilité de ne pas se faire arnaquer vaut la différence de prix. Pas de pression pour l'achat de services additionnels et certains employés très serviables. Avis c'est sérieux comparé aux low cost comme Centauro par exemple. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JEAN-LUC - 12 Août 2023
" RAS "
" Petite agence sympa, voiture en parfait état, mais un peu sale à l'intérieur sinon RAS. Je recommande sur Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 11 Août 2023
" Je pensais que les bureaux de la location se trouve sur place .merci tu service cordialement Alain "
" Pas ue de soucis pour récupérer la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 10 Août 2023
" RAS, je loue toujours via autoeurope et ne suis pas déçu; très bon site. "
" Accueil de qualité, véhicule récent et en excellent état; dommage que le cable pour la recharge (véhicule hybride) ne soit pas fourni. Pour le reste excellent loueur, je louerai surement à nouveau. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 10 Août 2023
" Bonne expérience .... "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CIDALIA MARIA - 10 Août 2023
" RAS - sauf la conduite du chauffeur de la navette qui fait peur "
" RAS - sauf la conduite du chauffeur de la navette qui fait peur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par KARINE - 10 Août 2023
" Déçue, il était noté que l'agence de location se trouvait dans l'aéroport et il n'était pas précisé qu'il fallait prendre une navette..avec cette précision je n'aurais pas perdu plus de 30 mn à chercher "
" Personnel accueillant et véhicules en très bon état; à noter qu'ils ne parlent pas français et que l'agence se trouve près de l'aéroport, il faut donc prendre une navette pour s'y rendre "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE LEONEL - 09 Août 2023
" Toujours satisfait et facilement joignable "
" Toujours très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANAÏS - 07 Août 2023
" Souscription d'une assurance qui n'a aucune valeur pour le loueur ! "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NATHALIE - 07 Août 2023
" Auto Europe vend une couverture sans risque et il faut payer comeme une franchise soit faire une assurance sur place pour presque 300 Euro, donc votre couverture a aucun sens. Merci "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DULCELENA - 05 Août 2023
" Parfait "
" Parfait tout c'est très bien passez ! Très bonne agence de location ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ADILSON - 05 Août 2023
" Ça m'a beaucoup simplifié ma location c'est sur que la prochaine fois je reviens ici "
" Super tout c'est bien passé , un peu d'attente pour récupérer la voiture mais sinon là voiture était neuve prise en charge rapide mais pour la caution vaut mieux avoir une carte de crédit pa à débit et ça j'étais pas au courant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GÉRALDINE - 04 Août 2023
" Lors de ma réservation pour 10 jours de location, j'ai fourni mes informations de vol comme demandé. Mon avion est arrivé avec 3H de retard et le loueur venait de fermer (23H). J'ai donc quitté l'aéroport sans voiture et me suis présentée le lendemain matin, pour prendre ma location.-ci avait été annulée par AUTO Europe, sans avis et de façon unilatérale. Pourquoi??? J'ai payé pour un véhicule dont je n'ai pas désisté!!! Escroquerie totale quand on me dit que le remboursement n'est possible que jusqu'à 48H avant la date de prise du véhicule. Non seulement je n'ai pas annulé ma réservation, mais comment aurais-je pu prévoir ce retard de 3H deux jours avant la date??? Depuis, impossible d'avoir quelqu'un de bonne foi qui concède l'absence de motif pour annuler unilatéralement cette réservation si ce n'est pour gagner de l'argent, en évitant de payer le loueur qui n'a plus de véhicule à livrer... "
" J'ai quitté l'aéroport sans voiture car Centauro ferme à 23H et me suis présentée le lendemain matin, pour prendre ma location. Celle-ci avait été annulée par AUTO Europe, sans avis et de façon unilatérale. Centauro a refusé les assurances incluses dans ma carte bancaire. C'était à prendre ou à laisser: contrat avec toutes assurances et rachat de franchise obligatoire. On passe de 250€ à 500€ hors cautions (+ 200€ péage et essence). Racket complet "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par PATRICIA - 04 Août 2023
" Je réserve chaque année des véhicule et je passe toujours par auto europe. "
" le véhicule mis a disposition était complétement rayé de partout. lorsque je réserve un véhicule je souhaite avoir un véhicule propre et non rayé partout. De plus lors de la réservation j'avais mis restitution à 07:00h et je me suis rendu compte que c'était un peu tard par rapport a l'heure de mon avion. J'ai appelée 30 fois l'agence la veille de la restitution avec 2 téléphone différent pour savoir s'il était possible de rentre le véhicule plus tot impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Août 2023
" Toujours aussi simple et competitif "
" En fait c'est Hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CONSTANTINO - 03 Août 2023
" Tre bom "
" Bom "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DAVID - 02 Août 2023
" J'ai appelé le lendemain matin et suis tombé sur une dame très gentil. Je souhaite être remboursé du montant réservé chez vous sans vous demandez une participation pour les dépenses supplémentaires, je pense que ce serait commercial de votre part "
" Mauvaise expérience, le collaborateur n'a proposé aucune solution et nous a laissé sur le bas côté car les montants demandés en caution étaient exorbitants et la carte ne passée pas. Auto Europe était fermé et la banque n'était pas ouverte le lundi... Résultat j'ai du aller louer une autre voiture chez un concurrent moins gourmand et j'ai donc du dépenser des sommes importantes qui m'obt pénalisé pour le budget vacance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par NOÉ - 01 Août 2023
" Les voitures ne correspondent pas aux véhicules dispos chez le loueur. On me dit que je n'ai pas pris d'assurance tous risques etc... bref. Adieu "
" Obligé de prendre une voiture plus chère car pas de véhicule équivalent à ma commande. Ou l'art de voler les gens. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par SOPHIE - 01 Août 2023
" TRES BIEN "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PEDRO - 01 Août 2023
" Encore une fois très content avec vous services "
" Très content avec entreprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JAMES - 31 Juillet 2023
" Fuyez! Fuyez! Fuyez l'agence de Lisbonne. Personne pour vous aider, pour répondre au téléphone. Le retrait du véhicule se fait dans leur agence qui se trouve à 10/15 minutes en voiture. Mais ça vous ne le savez pas en faisant la réservation. Il est mentionné d'attendre au shuffle bus de l'aéroport. C'est où? Il faut passer 10 coups de téléphone pour avoir quelqu'un qui vous réponde parce que le téléphone de l'agence de Lisbonne ne répond pas. Ce sont les autres agences de location qui, à l'aéroport m'expliquent où il faut attendre et ils me disent aussi que cette agence est toujours en retard pour prendre ses clients. Compter entre 20 et 30 minutes de retard parfois me précisent-ils? Pour ma part il me faudra attendre 40 minutes. Bravo! Et bien évidemment pas d'excuses du chauffeur... L'agence est propre, le personnel du guichet compétent et la voiture est impeccable. De ce côté rien a dire. Mais le pire est à venir. Pour le retour de la voiture. Comme à l'aller il est indiqué sur le contrat de location qu'il faut rendre la voiture toujours à l'aéroport au shuttle bus. Ce que je fais. Mais où garer la voiture en attendant que quelqu'un de l'agence arrive? On bricole. Apres 30 minutes d'attente je tente d'appeler mais comme à l'aller, personne ne répond à l'agence. Je laisse un message sur le répondeur. Après plus d'une heure d'attente je décide de laisser la voiture dans le parking de l'aéroport car j'ai un avion à prendre et je risque de le manquer si j'attends encore... Après 1H20 une voiture arrive mais le chauffeur dit (?) ne pas parler anglais et ne pas comprendre ce que je lui dis car bien sûr je suis un peu "colère" et il le voit bien. Je pars, prends mon avion en ayant expliqué au chauffeur que la voiture est dans le parking. J'envoie un message (mail) à l'agence pour expliquer la situation. La compagnie me répond que je n'avais pas à laisser la voiture dans le parking et que les frais de parking et de récupération de la voiture seront à ma charge. Et la somme sera prélevée sur la caution que j'ai laissée. La cerise sur le gateau!! Cette compagnie n'est pas sérieuse et je compte bien faire appel à la justice au cas où un prélèvement serait effectué sur mon compte. Fuyez donc cette compagnie!! "
" Fuyez! Fuyez! Fuyez l'agence de Lisbonne. Personne pour vous aider, pour répondre au téléphone. Le retrait du véhicule se fait dans leur agence qui se trouve à 10/15 minutes en voiture. Mais ça vous ne le savez pas en faisant la réservation. Il est mentionné d'attendre au shuffle bus de l'aéroport. C'est où? Il faut passer 10 coups de téléphone pour avoir quelqu'un qui vous réponde parce que le téléphone de l'agence de Lisbonne ne répond pas. Ce sont les autres agences de location qui, à l'aéroport m'expliquent où il faut attendre et ils me disent aussi que cette agence est toujours en retard pour prendre ses clients. Compter entre 20 et 30 minutes de retard parfois me précisent-ils? Pour ma part il me faudra attendre 40 minutes. Bravo! Et bien évidemment pas d'excuses du chauffeur... L'agence est propre, le personnel du guichet compétent et la voiture est impeccable. De ce côté rien a dire. Mais le pire est à venir. Pour le retour de la voiture. Comme à l'aller il est indiqué sur le contrat de location qu'il faut rendre la voiture toujours à l'aéroport au shuttle bus. Ce que je fais. Mais où garer la voiture en attendant que quelqu'un de l'agence arrive? On bricole. Apres 30 minutes d'attente je tente d'appeler mais comme à l'aller, personne ne répond à l'agence. Je laisse un message sur le répondeur. Après plus d'une heure d'attente je décide de laisser la voiture dans le parking de l'aéroport car j'ai un avion à prendre et je risque de le manquer si j'attends encore... Après 1H20 une voiture arrive mais le chauffeur dit (?) ne pas parler anglais et ne pas comprendre ce que je lui dis car bien sûr je suis un peu "colère" et il le voit bien. Je pars, prends mon avion en ayant expliqué au chauffeur que la voiture est dans le parking. J'envoie un message (mail) à l'agence pour expliquer la situation. La compagnie me répond que je n'avais pas à laisser la voiture dans le parking et que les frais de parking et de récupération de la voiture seront à ma charge. Et la somme sera prélevée sur la caution que j'ai laissée. La cerise sur le gateau!! Cette compagnie n'est pas sérieuse et je compte bien faire appel à la justice au cas où un prélèvement serait effectué sur mon compte. Fuyez donc cette compagnie!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERNESTINA DA LUZ - 31 Juillet 2023
" Très bien dommage que vous travaillez avec des site comme centaure "
" Très déçu je Du payer 480 euros en plus c'était pas prévu dans mon budget Personnels qui vous mets la pression pour une assurance en plus Avance de 200 euros pour l'autoroute que j'avais pas besoin breff mon d'argent de poche des vacances est passé dans la voiture et sans compter les 3 heures d'attente pour récupérer la voiture La personne que j'ai eu affaire un messieur qui etait pas tres agréable qui ma dit que javais une voiture qui valait 30 mil euros c'était normal que je prenne une assurance en plus J'avais demandé une petite voiture pas une golf familiale bref tt est fait pour payé un max je recommande pas "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ ANTÓNIO - 30 Juillet 2023
" Très bien "
" Équipe très professionnel et très gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 30 Juillet 2023
" Ras rien à dire. Prix très compétitif "
" Bcp d'attente à l'aéroport car organisation moyenne pour récupérer le véhicule, de plus, ce dernier avait beaucoup plus d'impact et de bosses qu'indiqué sur le contrat initial. Nous avons donc été obligé d'attendre longuement que quelqu'un vienne le modifier et prendre des photos. Finalement, nous avons pris notre véhicule avec une crevaison que nous avons dû réparer pendant notre séjour. Sinon le reste s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par OULEYMATOU - 30 Juillet 2023
" Idem rapide simple et attractif "
" Rapide simple et très attractif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LÉA - 29 Juillet 2023
" Great "
" Friendly and efficient "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GYSLAIN - 29 Juillet 2023
" Site web facile d'utilisation et donne toujours de bon prix "
" A chaque voyage au Portugal je choisis Guerin...toujours satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN - 29 Juillet 2023
" Bonne, mais, as t on le choix du loueur ???? "
" Queue de 2h30 pour récupérer la voiture à l'aéroport de Lisbonne... Et les hôtes ou hôtesses d'accueil très lents, à la réception et plus particulièrement certains. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ZEF - 28 Juillet 2023
" Simple "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 27 Juillet 2023
" Rien à dire, j'utilise ce site dès que je loue un véhicule à l'étranger et j'en suis très satisfait. "
" Excepté le fait que l'agence Centauro de Lisbonne soit en dehors de l'aéroport, c'était parfait. Système de ticket, nombreux agents pour s'occuper des réservations (le temps d'attente était court), nombreux véhicules et j'ai été surclassé. Merci pour tous ces services. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN LOUIS - 25 Juillet 2023
" bon guide pour la lacation "
" bein recu- bon standing- tres pro- "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LINDA - 25 Juillet 2023
" Merci de m'appeler "
" Merci de me Contacter svp "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par VITOR JOSÉ - 25 Juillet 2023
" RAS "
" Moyenne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
BRAGA, PT - Commenté par MIGUEL - 25 Juillet 2023
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ABEL - 25 Juillet 2023
" Depuis des années jamais dessus Top "
" Agence top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DAVID - 24 Juillet 2023
" RAS "
" Le véhicule était dans un état vétuste. Pas un seul élément de la carrosserie n'avais pas une rayure ou une bosse avec 92.000km au compteur rien d'étonnat. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PONTA DELGADA, PT - Commenté par DAVID - 23 Juillet 2023
" . "
" Service rapide et très professionnel. Personnel efficace et avenant, top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARDOSO - 20 Juillet 2023
" sans commentaire......... "
" bonjour compagnie très sérieuse super équipe est surtout a l'écoute du clients et de la demande demander...recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PONTA DELGADA, PT - Commenté par DIDIER - 20 Juillet 2023
" Pas de soucis avec Auto Europe "
" A l'aéroport, 1h30 d'attente pour récupérer les clefs et papiers. Le comptoir Avis était fermé. Nous avons du nous rendre chez Ilha Verde. A l' aéroport, nous n'avons pas trouvé de panneaux quick pass à suivre, bien qu'indiqué le mail reçu. Bien qu'ayant renseigné le Quick Pass, nous avons pas bénéficié d'un passage rapide pour récupérer les documents et clefs de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DOROTHEE - 19 Juillet 2023
" très bien "
" Je n'ai pas eu la facture de paiement des péages et frais annexes à la fin du séjour alors qu'un montant a été prélevé sur mon compte. J'aurais voulu savoir à quoi cela correspondait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 18 Juillet 2023
" nous avons refait le choix de sélectionner autoeurope et une nouvelle fois pas déçu "
" J'ai opté pour l'option de télé péage et je suis toujours en attente de le somme qui sera débitée et qui n'est toujours pas connue 15 jours après la location. Nous restons dans l'inconnu sur le cout imputé sur la caution laissée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 17 Juillet 2023
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO - 17 Juillet 2023
" Souvent bonne expérience, vu cette dernière expérience ce sera la dernière fois. Autre point de détail demandé sur place une caution de 3600€ ???? "
" Bonjour J'ai fait paraître mon mécontentement sous l'intitulé « FX » le 3 ou 4 juillet. Cela fait au moins 20 ans que je réserve des véhicules pro ou perso via votre entreprise. Ce que je reproche à ma réservation du 3/7 c'est le manque de visibilité et d'implication de votre correspondant à l'arrivée. Sur place aucune visibilité du loueur ( qui ne se trouve pas a l'emplacement de tous les autres loueurs) Une navette était sensée m'amener sur le site du loueur, je n'ai jamais vu cette navette malgré une attente de 2 h et avoir tenté de les joindre par téléphone à plusieurs reprises. Conséquence de la situation 120 € de taxi puis un retour chez le loueur le lendemain 100€ supplémentaires. Sans compter les problématiques inhérentes à ma location vu le retard important. Vous comprendrez aisément mon insatisfaction !? Francisco DA Silva Alves "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 16 Juillet 2023
" Très bien comme d'habitude "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GILLES - 16 Juillet 2023
" Très facile de comparer le prix des différents loueurs "
" Prise en charge et restitution rapides Service de navette avec personnel très serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA PAULA - 13 Juillet 2023
" Auto Europe je n'ai rien j'attends la réponse sur ma demande "
" Non respect de Centauro de l'heure de prise en charge, pneu sous gonflé, équipe mal aimable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par IRÈNE - 13 Juillet 2023
" Je pourrai m'adresser à nouveau à AUTO EUROPE mais en excluant HERTZ. "
" J'ai été reçue par HERTZ et non DOLLAR qui m'a imposé des prestations supplémentaires sur place pour un montant de 107,38 € et que je n'ai eu le choix que de payer (présence d'un passager, lavage du véhicule). Ils ont à nouveau prélevé un montant de 13,25 € sur mon compte le 12/07/2023 sans me prévenir et je ne sais pas à quoi correspond ce prélèvement, alors que j'ai rendu le véhicule en très bon état avec le plein d'essence. Le prestataire ne parlait pas français et son anglais très difficile à comprendre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VICTORIA - 13 Juillet 2023
" Nous avons eu un accident et au retour de la voiture, l'équipe n'a pas était agréable du tout, la personne n'a pas expliqué ni la procédure ni ce que l'on devait payer, il répondait pas à nos questions et n'était pas agréable. "
" Nous avons eu un accident et au retour de la voiture, l'équipe n'a pas était agréable du tout, la personne n'a pas expliqué ni la procédure ni ce que l'on devait payer, il répondait pas à nos questions et n'était pas agréable. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JACINTA - 13 Juillet 2023
" Rien à signaler avec auto Europe. "
" Cette fois-ci un peu déçue. Je n'ai pas pris l'assurance chez eux. La première voiture que j'ai refusée, elle avait les pneus étaient lisses et tellement de défauts qu'on ne pouvait les compter sur le constat. La deuxième un peu semblable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 12 Juillet 2023
" Je pense qu'il faut que vous choisissiez mieux vos prestataires pour éviter de pénaliser vos clients avec des problèmes comme nous avons eu. J'ai loué en toute confiance avec vous et j'ai eu le sentiment de m'être fait arnaqué. "
" Le parc automobile de Klass Wagen manque de maintenance et une partie du personnel n'est pas correct avec les clients. A notre arrivée, le prestataire a essayé de nous forcer à prendre les assurances complémentaires pour une voiture qui avait 90000 kms, pleines de bosses et qui est en "fin de vie". Après avoir photographiée sous tous les angles la carrosserie, au démarrage du moteur le tableau de bord annonce un défaut AD Blue avec impossibilité de redémarrer après 20kms. Nous le signalons au prestataire qui veut nous envoyer faire le plein d'AdBlue dans une station à proximité. Nous refusons et après avoir insisté, un employé refait le plein. L'employé nous averti que ce n'est pas grave et qu'on peut partir avec le défaut qui est toujours affiché. Nous sommes allés jusqu'à notre résidence de vacances avec le message qui nous signalait l'impossibilité de redémarrer après 20kms de parcouru. Le lendemain matin, le véhicule ne pouvait plus démarrer. J'ai appelé auto-europe qui nous renvoyé vers le loueur. Celui-ci nous a mis en contact avec son mécanicien pour essayer de démarrer la voiture. Après 3h00 de palabres et d'essais divers, le loueur a décider de nous fournir un autre véhicule, que nous avons eu en début d'après-midi. Ce nouveau véhicule indiquait qu'il fallait faire la vidange moteur. Nous l'avons cependant utilisé. Nous étions parti pour 3 jours avec nos petits-enfants et ce type de problème nous a gâché notre séjour. Si vous souhaitez voir l'état de la carrosserie, je peux vous envoyer les documents du loueur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par BELGACEM - 12 Juillet 2023
" Très mauvaise expérience car pas clairs sur le service rendu et injoignables au téléphone. "
" Mon commentaire et ma note globale concerne plus Auto Europe qui ne m'ont informé qu'au dernier moment qu'il y a une navette et que la voiture n'est pas à l'aéroport. De plus Ils n'ont jamais répondu à mes appels téléphoniques et ont répondu (quand ils l'ont fait) laconiquement à mes emails. Leur supplément assurance est du pipo.Turisprime sont globalement bien, sauf qu'Ils étaient un peu difficiles à avoir au téléphone eux aussi. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par CHANTAL, MARTINE, LUCIANE - 12 Juillet 2023
" tres bien - facile d utilisation - les comparatifs sont nombreux - pas de surprise à l arrivee avec le loueur pour prendre la voiture, meme si on nous a proposé des assurances supplémentaires, des voitures plus haut de gamme... - on a pu refuser efficacement "
" tres bon service - navette pratique et efficace - voiture nickel - "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 12 Juillet 2023
" Très bon site J ai toujours réservé mon véhicule avec Autoeurope jamais eu de problème je recommande "
" Très bien personnel très pro et agréable Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FLORENCE - 11 Juillet 2023
" Mauvaise information sur le prix le 28jun23, lors de la commande du Voucher à AutoEurope. "
" Nous avons été surpris que AutoPrisme à Lisbonne nous réclame 320€ (facture disponible) pour nous confier la voiture de location le 6jul23, alors que nous vous avions réglé 42.23€ pour le Voucher de AutoEurope le 28jun23 (facture disponible). "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ANTOINE - 10 Juillet 2023
" satisfait "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LIONEL - 10 Juillet 2023
" Etre plus précis dans les conditions de réservation "
" La prise du véhicule ne se fait pas à l'aéroport bien que lors de la réservation il est stipulé que la prise en charge se fait à l'aéroport. Manque d'information - on se fait taxer 80 euros pour être passé à la frontière espagnole - pas le choix pour accéder à Aldéia da ponte au Portugal, nous devons passés par l'Espagne Nous n'avons pas visiter une ville espagnole. Sensation de se faire avoir "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ARISTIDES - 10 Juillet 2023
" 1 SUPPLEMENT DE 5 € PAR JOUR POUR TOUT CONDUCTEUR DE PLUS DE 55 ANS. CELA N APPARAIT PAS DANS LA PARTIE BIEN LISIBLE DU CONTRAT MAIS EN PETITES LETTRES PLUS BAS. 55 ANS C4EST BIEN JEUNE ????? "
" 2H D ATTENTE POUR RECUPERER LE VEHICULE. PLUS LONG QUE LE VOYAGE EN AVION .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CELESTINO - 09 Juillet 2023
" Depuis plusieurs année nous passons par auto europe pour nos locations Cette fois-ci nous avons été décus car la prestation ne correspondait pas à ce qui était proposé dans l'offre : le retrait du véhicule n'était pas à l'aéroport comme stipulé dans l'offre. Lorsque le service de navette est proposé cela est précisé dans l'offre, ce n'était pas le cas. Nous envisageons de faire une réclamation "
" Je suis très déçu de cette expérience, lors de la réservation il était indiqué que l'agence centauro était dans l'aéroport, ce qui n'est pas le cas. Nous avions choisi cette option pour bénéficier d'un retrait à l'aéroport Lors du retrait du véhicule : J'ai attendu 1 heure pour récupérer mon véhicule, car il n'y avait pas de véhicule disponible. Lors de la restitution ; le service de navette était très lent, 1 seule navette fonctionnait. Nous avons du prendre un Huber pour ne pas perdre notre vol. Très mauvaise expérience avec cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PONTA DELGADA, PT - Commenté par JOELLE - 09 Juillet 2023
" bonjour, je n'ai jamais pu avoir le vehicule loué à mon arrivée à l'aeroport car il m'a été demandé une carte de crédit - chose que je pensais avoir evidemment! Ma carte bancaire est une carte VISA avec laquelle j'ai deja pu louer des voitures ailleurs en europe, avec la caution biensur et dans le monde et avec laquelle je n'ai jamais eu de souci - je ne pouvais imaginer rencontrer cette problématique en arrivant aux acores. cette notion de carte de débit n'est pas chose évidente en france - et cela n'apparait clairement pas au moment de la location : ou de toute façon, la location vous ait deja payée quand cela apparait. concernant mes échanges avec auto europe, je n'ai pas pu vous appeler à l'heure du retrait du véhicule - puisque 20h heure locale correspondait à 22h en France - il m'a été reproché d'appeler APRES la location , "qu'on ne pouvait plus rien faire pour moi" je souhaiterais être mis en relation avec votre service client cordialement J.lempegnat "
" pas de commentaire possible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par BERTIL - 07 Juillet 2023
" excellente jusqu'à présent "
" efficace et rapide proposition d'une offre commerciale sur un véhicule de gamme supérieure mais très kilométré pour le même prix. véhicule abîmé neanmoins agréable et bien équipé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par MARIE - 07 Juillet 2023
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 06 Juillet 2023
" Très bien merci "
" Ras très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par ALAIN - 05 Juillet 2023
" Pas de problème "
" Le personnel fait le tour du véhicule avec le client, au Départ et à la Restitution. C'est un point positif ( car cela évite les mauvaises surprises, comme celles vécues avec Budget Montpellier) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DIAS CERQUEIRA - 04 Juillet 2023
" Parfait "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SERGE - 04 Juillet 2023
" Je suis client depuis de nombreuses années. J'ai de plus en plus l'impression de ne pas être traité comme un client normal par les loueurs. "
" Comme ci être client AUTO EUROPE était mal considéré par GOLDCAR. On voulu nous facturer 160 € pour une éraflure présente à la prise en charge. Véhicule en mauvais état... Spécial AUTO AUROPE ? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 04 Juillet 2023
" Pas de problème. "
" Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par NICOLAS - 03 Juillet 2023
" Service impeccable. Ma voiture était manquante, mais pour solutionner j'ai eu un up grade de gamme. Tout s'est parfaitement passé. Grand merci ! "
" Juste PARFAIT ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DENIS - 02 Juillet 2023
" Néant "
" 2h30 d'attente pour avoir la voiture: insupportable. Et ça n'avait pas l'air exceptionnel. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRANCK - 02 Juillet 2023
" Je ne vais pas faire de publicité bien au contraire je souhaite avoir un remboursement total pour moi ce n est q une arnarque "
" Aucun état des lieux avant la prise du véhicule j ai prie moi même photo et vidéo malgré cela ont ma facture 50 euro pour une tâche déjà présente "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 30 Juin 2023
" Pas de numéro pour les appeler... je suis resté 40 minutes à attendre le mini bus pour récupérer le véhicule à l'aéroport du coup je suis partie à pied "
" Sinon rien à redire "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 30 Juin 2023
" positive "
" Expérience positive sauf sur les 2 points suivants : 1)Temps d'attente très long à l'aéroport avant que n'arrive la navette. 2)le véhicule empestait le tabac a en avoir des nausées "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par LUISA MARIA - 28 Juin 2023
" FACILE BONS CHOIX "
" PARFAIT /RAPIDE /PROFESSIONNEL/ BRAVO "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GUY - 27 Juin 2023
" Très bien "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EMMANUEL - 26 Juin 2023
" Très correct, remboursement immédiat suite à changement de véhicule moins chère "
" Insistance très importante, à faire peur pour prendre des assurances complémentaires (j'en ai une à l'année) plus chère que la location en elle-même. J'ai résisté "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MME ANDREACCHIO MARIA - 26 Juin 2023
" Habituellement satisfaite, cliente depuis longtemps. Je pars à la concurrence pour mon prochain voyage. Aucune écoute lors de mon appel pour signaler un problème. On m'a laissée gérer, aucun geste commercial pour favoriser le changement de prestataire une foi surplace et dans une situation problématique. J'ai payé un service auquel je n'ai pas accédé, il suffisait de faire basculer mon dossier sur une autre réservation avec un prestataire qui accepte une carte de débit. Je rappelle qu'en France on ne parle que de carte de crédit. Rien ne nous alerte sur le fait qu'il est fait une différence à l'étranger: carte crédit VS carte débit. Même pas la possibilité de changer le nom de la réservation vers celui de ma fille qui avait une carte de crédit "crédit". Rien que de l'écrire, cette terminologie me choque, elle induit en erreur. Je suis furieuse et très insatisfaite. La transparence pour une expérience client irréprochable serait de bloquer la réservation avec une carte de paiement qui ne serait pas compatible avec la suite de location puisque la carte utilisée est celle demandée à l'agence de location !!!!! Permettez au moins aux clients de changer de dossier de réservation pour faire basculer les frais de location vers une autre location. Je suis repartie sans véhicule, en transport, car en plus de devoir refaire un dossier différent, vous n'aviez pas de véhicule de la mm catégorie que celui loué (on me propose une mini hors j'avais besoin d'une catégorie moyenne). Vous avez perdu une cliente. Les avis sur internet, que je vais alimenter de mon côté, sont peu prometteurs pour la suite!!!! J'aurais dû me méfier. Ma fidélité chez vous m'a fait manquer de lucidité. Bien à vous. "
" Location d'un véhicule chez Klass Wagen: première fois. Habituellement d'autres prestataires et ce depuis des années pour mettre l'accent sur ma fidélité chez vous. On me dit que ma carte ne convient pas, et que je dois payer quasiment 300€ en plus pour accéder à ma réservation. En plus de ce que j'avais déjà payé. Qu'on me rembourse au moins la valeur de l'assurance prise de votre côté. J'ai appelé ma banque, le service assistance de ma carte, Auto Europe avec un manager sollicité qui n'a eu que faire de ma détresse lors de cette situation de laquelle j'ai dû me sortir. Une matinée perdue sur 7 jours de congé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 26 Juin 2023
" Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 26 Juin 2023
" Prix intéressant mais clarifier rapidement cette histoire de double assurance. Il est snormss as l de ne pas avoir remboursé la 1ere "
" Ce qui me gêne c'est d'avoir payé 2 fois l'assurance et que vous n'avez pas voulu rembourser la 1ere. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 25 Juin 2023
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par KARIM - 23 Juin 2023
" J'espère que auto Europe me remboursera l'assurance supplémentaire prise lors de la réservation car elle m'a servit à rien. J'ai été contraint de prendre une assurance complèmentaire chez Klass wagen pour avoir mon véhicule. Quelle honte "
" Très déçu par ce prestataire. IL m'a RÉCLAMÉ une assurance supplémentaire de 117 euros pour pouvoir prendre le véhicule. J'ai pourtant souscrit une assurance autoescape lors de ma réservation. J'ai acheté une assurance qui me servait à rien. Que dire du dépôt de garantie de 2000 euros. C'est une arnaque "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PONTA DELGADA, PT - Commenté par CHANTAL - 23 Juin 2023
" Pas de soucis. "
" Dans l'ensemble tout ç est bien passé ,sauf avec la voiture. La carte de la clio ne fonctionnait pas ,quand on ma remis le vehicule il etait ouvert,en arrivant sur mon lieu de sejour on ne pouvait ni ouvrir ni fermer ,j'ai appelé on m'a dit que la pile était usée, nous avons acheté une nouvelle pile mais cela ne fonctionnait toujours pas, nous avons du remonter à ponta delgada pour reprendre un nouveau véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par NUNO - 22 Juin 2023
" Au top comme toujours. "
" Check-in aux bornes tout seul est lent et peu agréable pour l'utilisateur. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 22 Juin 2023
" A Faro pas terrible "
" A Faro personne ne parle le français très difficile à se comprendre. Il a fallu qu'on rajoute 333€ pour ne pas avoir 2100€ de franchise si nous avions un problème avec la voiture. La première voiture qu'on nous a donner avait des rayures et de plus ne marchait pas. Une autre voiture nous a été donnée mais pas de même marque elle semblait plus petite. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 22 Juin 2023
" Très bon rapport qualité prix "
" Impeccable pour tout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par TIAGO - 21 Juin 2023
" Boa "
" Impecável, nada a apontar ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par CHRISTIAN - 21 Juin 2023
" Explications claires et très bon rapport qualité prix. Catégorie de véhicule demandée tout à fait satisfaisant "
" Très bon accueil à l'agence de l'aéroport très bon contact avec l'employé au moment de la prise en mains du véhicule, en très bon état de marche et de propreté. Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 20 Juin 2023
" Nul une voiture de location doit être contrôlé ok "
" Vehicule non contrôle au moment de la prise en charges voyant ice blue allumé ne voulant pas tombé en panne arrêt au garage sur la route frais supplémentaire demande au loueur de prévenir le client que véhicule diesel fonctionnant au ice blue client non informe risque de casse moteur merci demande de remboursement bidon de 5 litres ice blue "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par MARIO - 20 Juin 2023
" tres bien "
" impecable rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FERGAL - 19 Juin 2023
" Aucun soucis avec Auto Europe. "
" Personnel non compréhensif. Véhicule avec énormes éraflures non répertoriées. L aiguille de la jauge à essence ne va pas tout au bout et ils ont essayé de nous faire payer de l essence pour cette raison ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 18 Juin 2023
" Bonne communication "
" Véhicule conforme. pas de pb pour réception et retour. facile d'accès. Personnel sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUDOVINA DOLORES - 17 Juin 2023
" Parfait "
" Personnel super sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIANE - 17 Juin 2023
" Voir ci-dessus "
" Le professionnalisme de l'équipe au comptoir est très satisfaisante pour les formalités de prise en charge du véhicule et la restitution du véhicule, cependant nous avons attendu 1h30 avant de pouvoir disposer d'in véhicule et nous avons eu une voiture d'une catégorie inférieure à celle réservée et payée qui, pied au plancher, ne dépassait pas les 70/80km/h sur autoroute... un vrai danger ! sans parler du confort du passager à l'arrière qui a eu mal au dos pendant 48 h. Malgré la catégorie inférieure nous n'avons pas bénéficié d'une réduction. D'où notre mécontentement. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 15 Juin 2023
" Bonne expérience. "
" Prise en charge et restitution rapides et sans problème. Véhicule attribué plus spacieux que celui réservé, ce qui n'est pas toujours un avantage pour circuler et se garer. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LEIRIA, PT - Commenté par LAURE - 15 Juin 2023
" Réservation facile, tarifs compétitifs. "
" Accueil agréable tant au départ de Leiria qu'à la restitution du véhicule à Porto. Voiture nickel. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JÉRÔME - 15 Juin 2023
" Lorsqu'une réservation est déjà faite et que les prix de la même location pour le même véhicule baissent il est dommage qu'il n'y ait pas d'alerte. "
" Très bonne, comme très souvent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE JOSÉ - 14 Juin 2023
" Conforme à la commande Je recommande l'utilisation du site Auto Europe "
" Véhicule impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par REMI - 14 Juin 2023
" Négative. "
" Contrat avec auto Europe et on se retrouve avec Drive on qui veut faire payer le conducteur additionnel, qui indique qu'en cas de dommage il faudra ensuite se faire rembourser par Auto europe: on se fout du monde. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA LUISA - 14 Juin 2023
" Avec des suppléments assurances pour rien "
" Bonjour J'ai payer un supplément assurance qui n'a servi à rien j'ai dû payer encore à l'agence 75 euros "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par THIE - 13 Juin 2023
" Première expérience de location satisfaisante. "
" Le service de navette pour l'aéroport est au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 13 Juin 2023
" Rapide et efficace "
" Super accueil par cristiana qui a été charmante et de bon conseil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARC - 12 Juin 2023
" Site efficace pour comparer et réserver "
" Budget m'a proposé un choix entre plusieurs véhicules. Véhicule propre et état neuf. Pas de surprises à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTÓNIO CARLOS - 12 Juin 2023
" Bien "
" Fourni des prestations non demande et facturé en plus. Bien vérifier les informations sur la prise en charge car après cela fait des frais en plus . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CAROLINE - 12 Juin 2023
" A EVITER A TOUT PRIX C EST DU VOL ENTRE LE PRIX ANNONCE ET LA RESTITUTION VOUS MULTIPLIEZ PAR 4 LE PRIX A LA JOURNEE "
" le loueur ne se trouve pas à l aéroport. Aucune indication pour trouver le lieu de rendez vous. Lorsque vous arrivez au centre vous devez attendre assez longtemps pour une prise en charge et la caution. Le pire c est le retour on vous prends votre valise pour vous emmener à l aéroport puis vous fait signer sur tablette le remboursement de la caution sans explications vous recevez 65 euros sur les 430 laissé pourquoi ? Pas de PV très peu de péages ? FUYEZ C EST DU VOL "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par SYLVIE - 11 Juin 2023
" Pas assez de personnel! Une perte de temps!!! 2 heures d'attente pour récupérer une voiture debout dans une toute petite salle!! Une honte!!! "
" 2 heures pour récupérer une voiture ! Une honte avec un personnel ni formé ni aimable!!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MARIA EMILIA - 11 Juin 2023
" Rapide efficace et tarifs intéressant "
" Agence sérieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FILIPE - 10 Juin 2023
" Rien à redire "
" En passant par auto Europe, j'ai choisi un catégorie BMW série 1 Arrivé sur place on me donne une audi A3 avec 80.000kms qui avait minimum 3 ans alors qu'il y avait des série 1 sur le parking sois disant réservée ? Comment réserver une voiture ? Ils gardent leurs véhicules pour les clients qui passent directement par sixt "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MARIE THERESE - 10 Juin 2023
" Je choisi toujours auto Europe car ils proposent des garanties supplémentaires. Je change lorsque leurs prix sont trop excessifs. "
" Cette année nous avons choisi Drivalia à Porto par l'intermédiaire d'Auto europe et sommes tout à fait satisfaits. Attention, ce n'est pas à coté de l'aéroport comme toutes les autres enseignes. Mais ils sont venus nous chercher avec une navette. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FLORINDA - 10 Juin 2023
" Ras "
" J'avais commandé une clio et on m'a proposé une 3008 que je ne sais pas conduire après une queue de plus d'une heure. Si je voulais une petite voiture c'était 100 euros de plus pour une Fiat décapotable. J'ai donc perdu plus d'une heure avec une personne antipathique. J'ai bloqué ma carte bleue ( j'ai oublié mon code tellement elle m'a énervé).. elle m'a dit de voir avec ma banque et de revenir et de faire la queue... ce que j'ai fait. Heureusement je suis ensuite tombosur une personne adorable qui m'a donné une Fiat sans supplément mais j'ai reperdu une heure. En résumé je suis arrivée a 9h30 et je suis reparti avec le véhicule vers 13h soit 3h30 pour récupérer un véhicule. Dommage quand on fait un petit séjour. J'ai réservé 4 j et j'ai utilisé 3 j et j'ai payé 4.... De quoi reflypour la prochaine fois "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FUNCHAL, PT - Commenté par ADRIEN-JOEL - 09 Juin 2023
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 09 Juin 2023
" Un petit bémol : l'explication pour vous trouver ! Trop de blabla... Notez juste qu'il faut vous appeler par téléphone et insister et dans les 5 min quelqu'un vient nous récupérer à l'aéroport. "
" Le staff très serviable et sympathique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MARIA ARMINDA - 09 Juin 2023
" DEPUIS DE NOMBREUSES "
" C ETAIT LA PEMIERE FOIS QUE JE LOUAIS AVEC CETTE SOCIETE ET J AI ETE TRES SATISFAITE DE LEURS SERVICES "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FRÉDÉRIC - 08 Juin 2023
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURINDO - 08 Juin 2023
" Très bon rapport qualité prix "
" Très satisfait du véhicule qui m'a été mis à disposition mais, en terme de propreté intérieur du véhicule peuvent mieux faire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 06 Juin 2023
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 06 Juin 2023
" Ras "
" Voiture trop cheap. Ils proposent des Fiat 500 très bien mais là... Une Mitsubishi Space Star... A oublier ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRALD - 06 Juin 2023
" Toujours des prix attractifs et une gestion facile des dossiers "
" Très bonne expérience Personnel sympathique. Demande si nous voulons assurance complémentaire mais sans forcer. Le tour du véhicule a été fait avec une personne de l'agence. Reçu quelques minutes après la prise en charge du véhicule un récapitulatif par mail. Restitution de nuit, clé déposée dans une boite. Reçu dans la journée le dossier de clôture sans mauvaise surprise. Je repasserai par cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ESTORIL, PT - Commenté par LAURENT - 05 Juin 2023
" Très bien "
" Bien voir très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par NADINE - 05 Juin 2023
" RAS. "
" Bonjour, J'ai donné mon avis à Goldcar ce matin-même. Déçue par l'attente et la prise en charge du véhicule (des impacts non signalés, le plein à peine fait...quelques euros grapillés par Goldcar alors que j'ai rendu le véhicule avec le PLEIN au risque de me faire débiter de 124 euros!). Quant à la restitution, une seule personne à l'agence qui cherchait la faille alors qu'il n'y en avait pas. Il a fait de même avec une autre personne que j'ai retrouvée le lendemain à l'aéroport et qui avait loué chez eux). Nous avons fortement douté de l'intégrité de cet individu (bakchich ???).... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 05 Juin 2023
" Très bien. "
" Pneus usés sur le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par MARCO ANTONIO - 03 Juin 2023
" Pas de commentaires "
" J'ai une carte premier débit ,par surprise on me demande 84€ le jour même car on ne peut pas bloqué la caution sur ma carte. J'ai réservé plusieurs fois chez d'autres entreprises de location et aucun problème avec la même carte. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Juin 2023
" On a voulu annuler le véhicule car nous l avons louer en doublon et plus de retour c est inacceptable à fuir des voleur "
" Il était navrée de votre attitude nous facturer une prestation de service non rendu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 02 Juin 2023
" Rapport qualité prix top "
" Professionnel efficace véhicule récent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTINE - 31 Mai 2023
" Très bien je le recommande "
" Belle voiture et très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTIMAO, PT - Commenté par GUY - 31 Mai 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MADEIRA, PT - Commenté par PHILIPPE - 30 Mai 2023
" Ce loueur était le moins cher de ceux proposant un véhicule disponible à l'aéroport. Mais le véhicule n'était pas disponible à l'aéroport. Une navette gratuite devait être utilisée. Dans ces conditions il est parmi les plus chers. Et je ne l'aurais pas choisi. Auto-Europe m'a donc volé. "
" Bon véhicule. Navigateur pas à jour en particulier sur toutes les voies rapides qui pourtant existent depuis de nombreuses années. Transferts depuis et vers l'aéroport mal organisés. Accueil peu agréable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par RAPHAEL - 30 Mai 2023
" Ras "
" Ras voiture pas toute récente mais fonctionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 30 Mai 2023
" TRES BIEN "
" Vehicule pas nettoyé, pare brises très sale e même pas de liquide de vitres "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSEFA - 29 Mai 2023
" J'ai appelé vos services les personnes étaient agréables et à l'écoute. merci. J'ai déjà recommandé auto europe à mon cercle familial et amical. "
" Equipe sympathique et serviable. la voiture était conforme à ma réservation. je loue régulièrement chez Drive on et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GIACOMINI - 29 Mai 2023
" Très pratique et efficace "
" Oui à autoeurope mais surtout pas avec europcar, politique commerciale très agressive.... location presque forcée du badge autoroute coût 20 euros pour 1,5 coût autoroute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGE - 29 Mai 2023
" Très satisfait "
" Très satisfait du service et personnes très aimables y compris pour la navette Service tout neuf ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO JORGE - 29 Mai 2023
" BIEN. "
" BIEN. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 29 Mai 2023
" 10 sur 10 "
" Problème de carte visa crédit et débit, (arnaque) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 28 Mai 2023
" Propose de bas prix mais attention aux petits loueurs avec qui on a souvent de mauvaises surprises ! "
" Bizarrement les CB ne passent jamais chez eux, alors qu'il y a plus de plafond que nécessaire ! Ils s'arrangent toujours pour vous proposer de passer la franchise à 300€ en payant 250€ supplémentaire... On prend le moins cher et au final, le tout nous est revenu à 500€ !!! Quand vous êtes au pied du mur, vous n'avez plus trop le choix ! C'est toujours la même chose avec DRIVE ON, et c'est pas faute d'avoir les fonds ! Autant aller directement chez un grand loueur ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 27 Mai 2023
" RAS "
" Equipe très efficace et aimable. Nous reviendrons sans aucun doute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par TIPHAINE - 27 Mai 2023
" C'était parfait "
" Tout s'est très bien passé, aucune perte de temps c'était super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ELISABETH - 27 Mai 2023
" Personnel très sympathique "
" Autoeurope n'est pas attenant à l'aéroport il faut se diriger à l'entrée de l'aéroport et prendre une navette. Le personnel est très sympa .Nous avons pris l'assurance chez eux. Quand vous ramener le véhicule tout se passe très très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par BRIGITTE - 26 Mai 2023
" Tout c est passé très bien "
" Pour la deuxième fois pas déçu je recommanderai volontiers "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO JOSE - 26 Mai 2023
" Auto Europe c'est bien "
" Incompétent et contrat très flou "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 26 Mai 2023
" Ras "
" Deux fois de suite accueil mitigé . Prise de tête même "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MIGUEL - 25 Mai 2023
" Bonne expérience avec autoeurope par contre j'ai payé 2 fois assurance tout inclus chez autoeurope et chez centauro "
" Déçu information erronée ou trouver la navette on plus de ça on me facture 40 euros d'arrivé tardive quand j'étais bien à 22h30 on plus on me répond en espagnol impossible à ce comprendre "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 25 Mai 2023
" Super. "
" Muito má, fazem-me pagar gasolina quando é avaria do carro, não é honesto a maneira como procederam, não recomendo sixt não foram honestos paguei 50 e tal euros, que não deveria pagar, sixt não recomendo, ainda bem que há outras companhias honestas. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
FARO, PT - Commenté par FRANÇOIS - 25 Mai 2023
" Simple, rapide, efficace "
" Aucun problème, tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DYLAN - 24 Mai 2023
" Top "
" Super, voiture récente et agréable à conduire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NICOLAS - 24 Mai 2023
" Parfaite "
" Récupération compliquée du véhicule Forte insistance de la personne au comptoir pour prendre l assurance qui minimise la franchise et il était peu agréable Les pneus du véhicules étaient à la.limite de l'usure "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par PAULA - 24 Mai 2023
" Jamais eut de problème "
" Agence très sérieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par AURELIEN - 24 Mai 2023
" J'ai en général des expériences positives avec Auto Europe mais cette location à Madeire a viré au cauchemar et Autoeurope devrait donc être plus vigilent avec ses partenaires "
" La personne en charge de la restitution est désagréable et malhonnête. A fuir absolument, ce n'est qu'une escroquerie! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 23 Mai 2023
" Ras "
" Avec le check-in on Line, un super gain de temps à prise du véhicule. Retour du véhicule très rapide également. Par contre, le véhicule était en assez piteux état (cabossée, baguette plastique décollée, fils qui pendent au niveau des pedales, frein qui grincent...) et je ne suis sûr qu'une fiât 500XL correspondait vraiment à la classe que j'avais prise... quand je compare ce que je devais avoir et celle-ci.... J'ai aussi l'impression que quand on prend des protections on a des véhicules qui ne risquent rien de part leur état et inversement quand on ne prend pas d'assurance.... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 23 Mai 2023
" Très satisfaite "
" Personnel accueillant disponible et très rapide. Une efficacité exceptionnelle, depuis quelques années je loue chez sixt, je n'ai jamais été mécontente. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par GHISLAIN - 23 Mai 2023
" satisfaisant "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 22 Mai 2023
" seguro caro "
" seguro muinto caro "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par GERMANO - 22 Mai 2023
" Je suis fidèle à Autoeurope depuis longtemps. J'étais très content des réservation précédentes. Mais, mes deux dernières locations à FARO m'ont un peu déçues car j'ai été facturé à deux reprises pour des frais "supplément Aéroport" tant pour la location précédente auprès de Budget (30€) comme lors de ma dernière réservation auprès de Europcar (30,75€) et pour les mêmes raisons. Selon le bon de réservation, cette surcharge d'environ 30€ n'est due que si la restitution du véhicule se fait sur une agence différente. Or la restitution s'est faite à la même agence, et je ne trouve pas normal que ces frais appliqués. Je compte contester ces frais appliqués que j'estime à tort auprès de vos services car la somme est importante et porte maintenant à plus de 60€ au total. "
" Je loue chez Europcar ponctuellement, mais depuis des années. Je suis content des locations précédentes, mais pas de ma dernière location car des frais nommés supplément Aéroport/relais pour 30,75€ ont été appliqués alors que j'ai pris et rendu le véhicule à la même agence Europcar à l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 22 Mai 2023
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 22 Mai 2023
" Comme toujours les meilleures prestations au meilleur prix "
" Équipe très à l'écoute et disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIE-ANGE - 21 Mai 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par REMY - 21 Mai 2023
" SUPER "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARYLINE - 20 Mai 2023
" TB expérience "
" véhicule sale, etc.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 20 Mai 2023
" Satisfaisant "
" Personnel attentionné. Top car. Service haut de gamme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BERNARDINO JOSEPH - 19 Mai 2023
" Sans commentaire "
" Arrive sur place il a fallut encore réglé l'assurance tous risque 170euro pour une voiture mini avec 61000klm au compteur lamentable "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par FILIPE MANUEL - 19 Mai 2023
" R.a.s. "
" J'ai déjà expliquer le problème que j'ai eu avec Klass Wagen sur un précédent sondage Cordialement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 19 Mai 2023
" Totalement conforme aux attentes. "
" Lors de locations de voiture le seul problème est que l'on ne connaît jamais vraiment la capacité du coffre. A catégorie de véhicule identique les coffre peuvent avoir des volumes très différents. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 18 Mai 2023
" ?? "
" Inacceptable Ils m'ont pris 45 euros frais pour rendre la voiture plus tôt "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SYLVIE - 18 Mai 2023
" Accordez vos violons avec Drive on , si je prends une assurance chez vous pas besoin d'en proposer une sur place. "
" Etat des pneus à la limite et votre côté mercantile est très agaçant. Si je prends une assurance complète lors de la réservation , pas besoin d'en proposer une autre sur place. Accordez vos violons avec le site comparateur. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par DANIEL ANTONIO - 18 Mai 2023
" Rien à signaler "
" Voiture trop cabossée et dangereuse coupe puissance moteur en dépassement sur autoroute. Donc dangereuse "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CRISTIANA - 18 Mai 2023
" Rien a signaler car ma réservation a été respectée "
" La prise en charge du véhicule s'est bien passée par contre lors de la restitution le fonctionnaire qui a pris en charge a décrété que le ^plein n'était pas fait alors même que je lui ai montré la facture. Pour moi j'ai pris cette attitude comme une arnaque, dommage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 17 Mai 2023
" Tres bien comme d'habitude "
" Tres efficace ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN MANUEL - 16 Mai 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 16 Mai 2023
" La voiture était très confortable mais mal équipé pas de GPS pas de regulateur. "
" Lors de la prise en charge du véhicule, on nous a annoncé un surclassement alors que le véhicule correspondait à la réservation. On nous a imposé une assurance à 450€ en plus de seul de la réservation.Et enfin, il y avait un voyant de pression des pneus allumé, on nous a dit que ce n'était pas grave. Nous avons par la suite regonflé le pneu et le défaut a disparu. Au retour, l'employé a reconnu que ce n'était pas normal d'avoir forcé la prise de cette assurance. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par LUIS - 16 Mai 2023
" Très bonne première fois "
" Très bonne première expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 16 Mai 2023
" je loue depuis des annees et je n ai aucun soucis avec le site "
" bonjour impossible de discuter avec la personne , ayant oublié mon permis , aucune solution proposé ayant mon permis dématérialisé . j ai pu loué un autre véhicule dans un autre site et pas de problème. inacceptable la personne etait super désagréable alors que je suis restee poli ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par CHANTAL - 16 Mai 2023
" agents aller et retour véhicule très aimable "
" Première expérience irréprochable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN LUC - 16 Mai 2023
" Parfait (comme d'habitude) "
" Parfait que ce soit à Lisbonne ou à Porto. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TERESA MARIA - 15 Mai 2023
" Fantastique site sur lequel je loue à chaque fois que je me rends à l'étranger ou même pour la France. Facile, clair et simple. Pas de mauvaises surprises. Merci pour le service depuis toutes ces années ! "
" Loueur sérieux, avec des collaborateurs professionnels et disponibles. C'est la deuxième fois que je passe par eux et j'en suis très satisfaite ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR - 15 Mai 2023
" Rien à signaler. "
" Controle du véhicule avant restitution au client à améliorer. Couvre pedale de frein manquant sur mon véhicule ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 15 Mai 2023
" A fuir "
" À fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par FERNANDA - 15 Mai 2023
" Très bien comme d'habitude. "
" Dommage qu'il y a qu'tu.a.s une seule personne pour donner les voitures. Donc trop d'attente... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MATHIEU - 15 Mai 2023
" Même remarque que pour sixt , le supplément gps était très mal indiqué dans votre contrat "
" Très bien , seul bémol, nous avons été surpris de devoir payer près de 80€ en plus pour le GPS alors que nous savons très bien que tous les véhicules de cette génération sont équipés d'office et c'était très mal indiqué dans votre contrat "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JÉRÔME - 14 Mai 2023
" Aucun problème "
" Efficace et attentifs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VITOR MANUEL - 13 Mai 2023
" avec auto europe rien a dire c a c est toujour bien passer "
" rien a dire sauf que l assurance sur place est hord de prix je dirait même que 360 euros pour 7 jours de location c est même du vol pur et simple je paye le même chose pour le même voiture pour l année "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 13 Mai 2023
" Très bonne application que je recommande sans hésiter "
" Les employés sont vraiment très gentils et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 13 Mai 2023
" Facilité de réservation "
" Excellent accueil malgré l'heure tardive suite au retard de l'avion. Voiture récente bien entretenu et très propre. Véhicule rendu avec rapidité et efficacité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PASCAL - 12 Mai 2023
" bIEN "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GAETAN - 12 Mai 2023
" Parfait comme d'habitude "
" Aucun soucis. Nous reviendrons "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 12 Mai 2023
" Simple et clair dans le fonctionnement. "
" Facilité de prise en charge, rapidité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 12 Mai 2023
" Bonne expérience "
" Personnel très accueillant et agréable Agence dynamique très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA FERNANDA - 10 Mai 2023
" super "
" Tout c'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 10 Mai 2023
" tvb par contre nous avons reçu une facture "en portugais" !! faible montant ? nous vous la transférons "
" TVB "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par GABRIELA - 10 Mai 2023
" Déçu "
" Arrivé à l agence grosse déception on m afait payé un assurance supplémentaire en me disant que celle que j avais pris à la réservation ne servait à rien donc j ai dû payé 190 euros supplémentaires "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ALCIDIO - 10 Mai 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 09 Mai 2023
" tres bien "
" Vehicule en piteux état et meme pas nettoyé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par FRANCOIS - 09 Mai 2023
" Après plusieurs locations sur auto europe, je suis très satisfait du service. "
" Manque d'explication pour trouver le guichet Goldcar et la navette pour se rendre dans la zone extérieure de distribution et de restitution des véhicules car le guichet situé dans l'aérogare de Porto n'est plus actif. Un panonceau expliquant qu'il faut prendre une navette Goldcar ou Europcar pour se rendre au guichet extérieur ainsi que l'indication de l'emplacement de la navette serait le bienvenu. Sinon une fois la navette trouvée, la prestation de délivrance et de restitution du véhicule est bonne. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par BERNARD - 09 Mai 2023
" 2eme fois que je passe par vous. Je suis très satisfait. Merci "
" Forcing pour nous convaincre de prendre une catégorie supérieure, évidemment plus chère sous prétexte que la voiture (fiat 500 hybride) ne serait assez puissante et surconsommerait pour faire de la moyenne montagne. Nous avons gardé la Fiat 500 qui nous a entièrement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PICO, PT - Commenté par YANN - 09 Mai 2023
" Pour l instant j ai encore une bonne impression d autoeurope, mais il va falloir clarifier les choses avec certains loueurs( ilha verde), qui sont à la limite de l arnaque "
" Très mauvaise, ils m ont facturé 250€ un pneu de clio ( pneu de 9000km, crevé par un clou, et j etais passe leur montrer des l apparition du problème ( pneu qui se degonflait petit à petit), ils m ont alors regonflé le pneu, rien de plus.Et c est à la trstitution du véhicule que j ai eu la désagréable surprise ( sur le fond je veux bien payer le prix d un pneu équivalent, soit une centaine d euros environ, mais pas en plus pour l immobilisation du vehicule ( car cette agence de location, avec autant de voitures, n a pas un pneu de Clio en stock!, selon leur dire) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 09 Mai 2023
" Un bon feeling. "
" Les deux dernières locations se sont parfaitement bien déroulé. Personnel à l'écoute ,sympathique et très compétent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par ALAIN - 09 Mai 2023
" RAS, tout est parfait ! "
" Expérience parfaite, à recommencer (et à recommander ...) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par LUIS - 09 Mai 2023
" Réservation rapide "
" Véhicule en mauvais état carrosserie, climatisation ne fonctionnait pas, pas de liquide lave glace, rappel vidange non effectué.... prix excessif "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 09 Mai 2023
" Nos expériences avec Auto Europe ont toujours été satisfaisantes. Cette fois, nous n'apprécions pas l'attitude du commercial de Firefly. Même si la somme que nous devons n'est pas très importante, nous tenions à vous le signaler. "
" Le vendeur nous a proposé l'option Serv Portagens/E Toll à 1,70 euros par jour en supplément. Lorsque nous avons dit que nous ne l'utiliserions pas et que nous nous servirions de notre CB aux péages, il nous a répondu que cette option était obligatoire mais qu'elle nous serait remboursée si nous ne l'utilisions pas. Or, après avoir rendu la voiture nous avons reçu une facture nous demandant de payer l'option. Nous avons contestée celle-ci, mais pour seule réponse la facture nous a été à nouveau envoyée. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par ADELINO - 08 Mai 2023
" Voiture soi disant à l aeroport mais attente d une navette 30 minutes car bcp de monde. Pas d agence sur place. Seulement une personne ave un petit panneau. Service client auto europe qui se dedouane . Leur site indiquait pourtant voiture à l aeroport pour le loueur centuro. Alors que pour d'autres loueurs bien indiqué "navette". Centauro nous a confirmé que bcp de client 'auto europe" rencontrait le meme probleme que le notre. Nous ne repasse4ons plus par ce site "
" Voiture en parfait état. Dommage que centauro ne soit pas a l aeroport. Necessite de prevoir les temps de navette. Avec des enfants cela est peu pratique. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALDA - 08 Mai 2023
" Transaction parfaite. "
" Expérience optimale. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANA RITA - 07 Mai 2023
" On a payé 10€ en plus pour une assurance tout risques, qui nous a rien servir. Car en arrivent pour prendre la voiture ils nous demande de payer de nouveau l'assurance, que nous a coûté 150€. "
" Equipe arrogant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par JÉRÉMIE - 07 Mai 2023
" je ne recommanderai pas, je recommande toujours. service client réactif et qui connait son sujet, acteur historique et sans surprise. "
" très longue attente lors du check in (guichet). puis il fallait attendre que le vehicule arrive. vehicule en très bon état mais piquets de tante derrière les sièges avant et bouteille de liquide jaune encore presente dans la boîte à gants. clés du vehicule avec pour porte clés un papier a5 avec une inscription sans rapport avec la location en elle même. bref le vehicule très bien, le service autour très moyen (personnel sympa mais qui n'a pas de temps à apporter aux details ou aspects relationnels qui font la différence). une bouteille potentiellement d'urine dans la boîte à gants ça tient du stéréotype.. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
FARO, PT - Commenté par THIERRY - 06 Mai 2023
" Meilleur prix qu'avec sixt en direct "
" Toujours parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 06 Mai 2023
" très bon "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par OLIVIER - 05 Mai 2023
" Très bien, mais le message sur les cartes de débit non acceptées était flippant et en fin de compte inexact pour Hertz/Dollar "
" Belle voiture. Meilleure organisation à Lisbonne qu'à Funchal. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 05 Mai 2023
" Très bien "
" Très bon accueil, juste un petit bémol être obligé de laisser la voiture en double file sur la route à risque d'avoir des dommages après l'avoir laisser, vue que on a laissé à 6h du matin et ne pas avoir quelqu'un pour la reveptionner "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 05 Mai 2023
" Je recommande autoeurope ils ont des prix très raisonnable. "
" J'ai eut aucun problème à récupérer le véhicule et les agents sont très souriant ett ils mon bien expliquer le déroulement de la location. Je recommande cette agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par AGOSTINHO - 05 Mai 2023
" nul "
" agence de location a déconseiller "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 04 Mai 2023
" Très mauvaise, je n'ai pas pu récupérer le véhicule, quand j'ai joins le service clients de auto Europe la personne m'a traité avec mépris et manque de respect énorme dans le laisser parler pour au final me raccrocher au nez. Service client très très loin d'un service client digne de se nom. "
" Aucune je n'ai pas récupéré le véhicule car ont m'a réclamé 69 euro de plus pour soit disant une carte bancaire non compatible alors que cette même carte bleue m'a permis de réserver sur votre site et louer des véhicules dans d'autre agence avant. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par SUSANA - 03 Mai 2023
" Apparement pas la même assurance auto Europe et loueur, rien compris "
" Il faut une carte crédit pas débit. Ne donne aucune info sur la voiture c'est dangereux. Exemple : aide à la conduite dans les voies ??? "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par YANNICK - 02 Mai 2023
" C'était une très belle expérience, à refaire sans hésitation "
" Personnel aimable et très pro, je recommande les yeux fermés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE.TROXO - 02 Mai 2023
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CAROLINE - 01 Mai 2023
" Très bien. Très clair "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par YVAN - 01 Mai 2023
" RAS "
" Prestation convenable. Seul bémol : j'avais réservé une Seat Léon SW pour le volume de son coffre et diésel en raison d'un long déplacement à effectuer. Il m'a été loué une Fiat Tipo SW essence dont le coffre est moins pratique et qui consomme plus de carburant. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHANTAL - 01 Mai 2023
" Réservation simple et rapide "
" Prise en charge A/R aéroport, disponibilité, véhicule tout parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HELENE - 29 Avril 2023
" Les prix sont corrects "
" Voiture non conforme à la réservation: nous avons eu 1 fiat 500 2 portes alors que nous avions réservé pour 1 VOLKSWAGEN UP 4 portes ou similaire. Le réceptionniste n'a pas accepté la carte de crédit alors que le nom est bien identique au conducteur. Juste le prénom était différent. Nous avons du payer le carburant et l'assurance pour ne pas payer la franchise:289€ en plus. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par CATHERINE - 29 Avril 2023
" Bien "
" À fuire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 28 Avril 2023
" Rapport prix très bon "
" Efficace , rapide, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par WALTER - 28 Avril 2023
" Attention, si vous prenez le supplément "assurance sans franchise", c'est l'assurance du brooker, pas du loueur, qui en propose également une à la prise du véhicule. à vérifier: l'intérêt de prendre l'assurance chez le brooker plutôt que celle du loueur ? "
" Prise du véhicule automatisée, sans attente, restitution idem, parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CLAUDE - 27 Avril 2023
" Bien "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CESAR MANUEL - 27 Avril 2023
" Très bien "
" J'ai regretté qu'ils ne nous ais pas contactés pour nous prévenir qu'ils ne nous attendraient pas.. L'avion a pris du retard et agence fermée à notre arrivée.! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARC - 26 Avril 2023
" Satisfait de la location "
" Aucun problème, ni à la prise en charge, ni à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 25 Avril 2023
" Une interface simple d'utilisation et Comme d'habitude, toujours des prix compétitifs "
" Rapide et efficace. Que demander de plus ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par STEPHANE - 25 Avril 2023
" Le conseiller que j'ai eu me dit qu'il n'y sont pour rien que le seul responsable est Ryanair, ainsi que Goldcar. "
" Mon vol avait plus de six heures de retard malgré un mail envoyé de la part de Autoeurope signalant ce retard Goldcar m'a surclassé en me disant que mon véhicule était déjà parti. J'ai dû payer 257 € en plus du ma Location que j'ai payé 145 €. Bilan de l'opération 402 € pour ma location je suis extrêmement déçu. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 25 Avril 2023
" Très bien "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAUL - 25 Avril 2023
" La prochaine fois, je passerai directement sur le site du loueur de voiture "
" Véhicule louée pour 5 personnes car 3 enfants. On s'est retrouvé avec une voiture ne permettant pas l'installation de 3 sièges enfants. Ensuite, sur votre site, on avait sélectionné le carburant "Diesel", on nous propose une voiture essence et si on souhaite une diesel, on doit payer un supplément. La voiture n'avait pas d'antenne Radio, pas de musique pendant 8 jours ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par PAULO - 24 Avril 2023
" A renouveler "
" jamais aucun probleme avec GOLDCAR "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NIELS HENRIK - 24 Avril 2023
" Nous sommes satisfaits de Auto Europe. Dans notre très très longue expérience de location de voiture partout dans le monde c'est la première fois que notre carte visa a été refusée "
" Les prix sont attractifs au premier abord mais les suppléments font que cette agence n'est pas du tout intéressante. De plus pour retourner le véhicule avant 8:00 ils demandent 30€ ce qui est inacceptable pour une agence d'aéroport qui est déjà située à l'écart de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par RICARDO - 21 Avril 2023
" Excellent. Tout c'est passé comme prévu. "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL JACINTO - 21 Avril 2023
" Parfait. "
" Tout c'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JUAN CARLOS JOAO - 20 Avril 2023
" Rien à dire "
" Bonne expérience je déplore ne pas avoir reçu le mail de confirmation de la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 20 Avril 2023
" Je préfère louer sur le site que de réserver par téléphone. "
" Goldcar pas de nouvelle "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JEAN-MARC - 19 Avril 2023
" pas de commentaires "
" pas de commentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 17 Avril 2023
" je verrais lors de ma prochaine expèrience.Vous devez faire le nécessaire auprès de GUERIN qu'il ne doive pas refacturer aux clients quand cela est payé. "
" Nous avons repayé la location de la voiture alors que je vous l'avais payé à vous mais comme je n'étais pas sur je leur ai payé. Je vais vois si cette fois je suis sur de vous l'avoir payé car j'ai regardé sur mon compte et vous me l'avez débité j'ai fait une copie du retrait pour la nouvelle location c'est pour cette raison que je ne met pas de bonnes notes pour la note générale. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIO - 17 Avril 2023
" Ras "
" J'ai reçu une vielle voiture avec 84000km, sale et très abîmé. Vu le prix payé je trouve trop chère et dommage "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par GERARD - 17 Avril 2023
" je resrve aupres d autoeurope a chaque voyage bien "
" bien recu retour reception du vehicule normal merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 17 Avril 2023
" tres bien "
" Pare brises intérieur sale, pas nettoyé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par CATHERINE - 17 Avril 2023
" Mieux écouter les avis des clients sur les agences proposées "
" Black list on drive incompétent "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 16 Avril 2023
" Ayant eu un problème de réseau au Portugal, je n'ai pu accéder à mon compte pour la réservation, j'ai appelé Autoeurope qui n'a pas trouvé ma location, heureusement sur place oui !! "
" Jamais déçu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SANDRA - 16 Avril 2023
" Pas d'aide ou d'assistance suite à mon problème. "
" Je n'ai pas eu la voiture de location suite à un problème soit disant avec ma carte de crédit qui n'est pas crédit. Je me suis retrouvé à Lisbonne sans voiture et en galère. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 16 Avril 2023
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ANA CRISTINA - 15 Avril 2023
" Toujours satisfaite "
" Voiture surclassée Voiture neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DINIS - 14 Avril 2023
" tres bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNAND - 14 Avril 2023
" Très bien "
" Nous arrivons tot le matin 6 h30 impossible de garer la voiture pas de parking nous sommes contraint de la laisser sur un autyre parking "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 14 Avril 2023
" Sérieux. "
" Aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ISABEL - 13 Avril 2023
" Réservation rapide. Bon rapport qualité prix "
" Je loue chez eux depuis de nombreuses années. Toujours très satisfaite. Personnel agréable. Véhicule en bon état. Bien entendu, comme pour toute location, il faut bien faire le tour de la voiture à la réception, afin que le retour de passe sans encombre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LILIAN - 13 Avril 2023
" Site facile, bonnes informations, le moins cher que j'ai trouvé pour le même loueur "
" Très bien hormis l'état du véhicule, rayé et abimé de tous les côtés. Ca a permis un retour véhicule rapide (trop de choses à vérifier) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par ROGERIO - 13 Avril 2023
" Rien a dire. Toujours très efficace. Bravo "
" Tout était impeccable sauf au moment de ne pas choisir l'option frais de service pour péage.Il nous a été dit que c'était obligatoire par le gouvernement Portugais. Or il est indiqué sur la confirmation auto-Europe que c'est optionnel. Il nous a remis aussi un document de hertz mais là encore il est écrit que l'on a le choix de prendre ou refuser. On a expliqué que d'habitude on laisse une personne aller payer les frais de péage mais il n'a rien voulu savoir. On a dû accepter sous la contrainte et payer ainsi 6.27€ juste pour le service. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 12 Avril 2023
" tres bien "
" golcar gard notre caution beaucoup de jours sen raison unne fois ont rend la voiture conforme Goldcar devrais nous rendre notre caution au moment que ont rendre la voiture ,dejà profite de nous bloqué sur notre carte bleau un plein d'essence plus peage d'autoroute je me trouvé avec unne somme bloqué de 1470£ il manque de la transparence "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par YVES - 12 Avril 2023
" Permet de choisir un véhicule au meilleur prix. "
" après plusieurs locations, jamais déçu! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTOINE - 11 Avril 2023
" Impeccable "
" Parfait, rien a dire. Jamais déçu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 10 Avril 2023
" Idem que la réponse precedente "
" Une équipe professionnelle et aimable. La voiture au top(presque neuve). Merci à toute l equipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANGEL - 10 Avril 2023
" Super "
" Très bien de la réception du véhicule a la restituciones Par contre la franchise est trop cher c'est pour cela que je n'ai mis que 6 sur la recommandation a un amis "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par STEPHANE - 08 Avril 2023
" Bonne expérience. Bonnes propositions de locations. "
" Bonne expérience. Bon emplacement à l'aéroport. En revanche, il faut préciser que Firefly est accessible au comptoir Hertz, car nous avons cherché longtemps. En fait seul un petit écriteau de 30/30 cms qui peut-être vite caché par un client, indique Firefly. Sinon tout était ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HERVE - 07 Avril 2023
" Déçu que autoeurope travaille avec de tels arnaqueurs "
" Après avoir remis les clés dans une boîte personne étant là A notre retour en France je reçois un mail me disant que la jantes arrière était abîmé avec envoie d une photo et 100€ pris sur ma cb Depuis la France c est leur parole contre la mienne "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERIC - 07 Avril 2023
" Site efficace Recherche et finalisation rapides. Promotions appreciables pour les clients fidèles. "
" Formalités claires et rapides au bureau Hertz. Très bon etat du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 06 Avril 2023
" Au top "
" Nickel comme d habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JORGE - 06 Avril 2023
" Excellente sauf avec Sixt "
" Plus d'une heure d'attente à la prise du véhicule en le moment de la prise du ticket à l'accueil et réception par l'équipe , sans aucune information donnée . Procédure de contrôle état véhicule très peu facilitée sans document papier et la restitution du véhicule faite sans contrôle avec l'agent car seul et beaucoup trop de véhicules à traiter . Bref on restitue le véhicule sans être serein et en espérant ne pas avoir de signalements négatifs par rapport à la prise en charge . Beaucoup de clients chez Sixt au départ et arrivée mais les équipes ne sont pas suffisantes pour prendre autant de clients dans de bonnes conditions "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 06 Avril 2023
" Facile. "
" Correct "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 06 Avril 2023
" Satisfait "
" Bonjour Dommage que le véhicule soit une Aygo au lieu d'une fiât 500 ou une twingo Car ce véhicule n'est pas confortable Cordialement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JOEL - 05 Avril 2023
" Parfait "
" Equipe très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 04 Avril 2023
" Bon échange pour faire la réclamation ci-dessus. "
" Société choisie pour la gratuité du conducteur additionnel. Hors celui-ci a été facturé sur la facture finale et j'ai du faire une réclamation qui n'aboutira que dans quelques semaines ! Autre chose, si vous utilisez le GPS en série dans les véhicules, il est facturé 110.70 € par semaine, abusif ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NICOLE - 03 Avril 2023
" TB nous recommanderons sans hésiter "
" EXCELLENT ACCUEIL A L'AGENCE DE FARO et professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 03 Avril 2023
" Três bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par PATRICK - 03 Avril 2023
" Bien mais signalez mieux comment on rejoint l'agence Centauro parce que ce n'est pas très bien indiqué sur le site "
" Très satisfait, nous avions une Ford focus neuve et très bien équipée. Attention cependant, pour récupérer le véhicule, l'agence ne se trouve pas à l'aéroport. Il faut prendre la navette Centauro qui se trouve le long du trottoir à droite en sortant de l'aérogare. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 03 Avril 2023
" RAS "
" RAS, tout s est passé sans soucis. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par MARC - 02 Avril 2023
" Très correct "
" Suggestion pertinente sur le véhicule adapté pour un petit supplément qui se trouve récupéré car la voiture hybride consomme très peu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CARLOS - 02 Avril 2023
" le document d'aide au conducteur en cas d'incident/accident n'est ni aussi bien que ceux de la concurrence ni aussi accessible qu'il devrait l'être ! "
" Accueil, check IN/OUT parfaits par des collaborateurs efficaces, aimables et disponibles. Le seul bémol - commun à tous les loueurs - reste l'obligation de payer, à priori, un prix exorbitant pour le BIP relatif aux péages (plus de 2€ par jour) et de devoir attendre un délai indéterminé pour se voir régler la facture des portiques de passage effectués. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADOLFO - 01 Avril 2023
" Facilité d'utilisation et trouvent toujours la meilleure offre , je recommande "
" Très simple pour récupérer la voiture, et très professionnels et bons conseillers "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 29 Mars 2023
" Pas clairs avec leurs loueurs. "
" Ils obligent à prendre une assurance complémentaire alors que déjà souscrite chez Auto Europe, ou une empreinte de carte de 4000 €, faute de quoi, pas de véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-YVES - 29 Mars 2023
" Très bon site de comparaison. "
" Personnel très pro et accueillant. Seul reproche pour le retour, une seule personne pour s'occuper des départ et retour. Ayant pris leur assurance tous risques j'ai pu laisser mon véhicule sans avoir à attendre mon tour. Il serait bien de mettre plus de personnel aux heures et jours de pointes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SERGE - 29 Mars 2023
" Je ne peux pas me prononcer tant que je n'ai pas récupéré ma caution, nous avons rendu le véhicule dans un état impeccable, lavé et avec le plein. Je veux juste avoir le détail de ce qu'il m'ont prélevé. Merci de votre réponse "
" Nous avons versé une caution de 239 € au départ ( 100€ pour le plein d'essence et 131 € pour l'autoroute) que nous devions récupérer, nous avons fait le plein au retour et nous n'avons pratiquement pas utilisé l'autoroute, et ils nous remboursent 114 € sur 231 €, sans nous donner de détails ! Ils nous ont vaguement montré l'écran de téléphone et nous ont dit de le signer et qu'on récupérerait la caution sous 10 jours. C'est encore une arnaque ! Pouvez-vous nous aider à récupérer "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 28 Mars 2023
" Pas de problème avec auto europe. A essayé d'élucider le problème que nous avons eu avec la société GOLDCAR de Porto (Portugal)qui elle n'est pas une compagnie sérieuse "
" On nous a impliqué une bosse dans la porte du coffre alors qu'elle existait déjà. C'est une compagnie ou le personnel est incompétent et de mauvaise voir, pas sérieux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par FRANCIS - 28 Mars 2023
" Toujours parfait, jamais aucun problème "
" Très bien, pour l'instant, rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ANDRE - 28 Mars 2023
" Toujours super satisfait d'AUTO-EUROPE mais surveiller bien ce loueur "
" L'état du véhicule est fait au guichet en visualisant ds photos sur ordinateur, mais quand vous arrivez au véhicule de nombreuses dégradations, bosses, rayures,etc. ne figuraient pas sur les photos. Nous avons du revenir au guichet, faire la queue pour s'entendre dire qu'il fallait faire part de nos remarques via internet. INADMISSIBLE "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSÉ - 28 Mars 2023
" Bonne entente "
" Très bonne entente "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 27 Mars 2023
" Très bien "
" Voitures avec beaucoup de km. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par DOMINGOS - 27 Mars 2023
" J'ai déjà loué plusieurs voitures sur Auto Europe et jusqu'à présent aucun problème "
" Location et service impeccable aucun soucis pour prendre ou rendre la voiture personnel agréable et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HUMBERTO - 27 Mars 2023
" Très bon service "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARC - 27 Mars 2023
" Sans commentaire "
" Pas de liquide lave-glace présent "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ANTONIO - 27 Mars 2023
" Simple et efficace, dommage que le paiement se fasse en avance "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA EMILIA - 27 Mars 2023
" Professionnel "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALVARO - 26 Mars 2023
" Bonnes ! "
" Positive ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MARIA CIDALIA - 26 Mars 2023
" Mauvaise surprise sur le montant "
" Prix non conforme à la réservation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SEBASTIAO - 25 Mars 2023
" Sérieux et efficaces. "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ALBERTINO - 25 Mars 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FLORINDA - 23 Mars 2023
" Parfait "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 22 Mars 2023
" RAS "
" A Lisbonne les explications pour trouver le véhicule n'ont pas été très claires si bien qu'on a tourné un bon bout de temps pour y arriver. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 22 Mars 2023
" Facile et rapide "
" Très longue pour récupérer la voiture à l'aéroport de Lisbonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CELESTINO - 21 Mars 2023
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JACKY - 21 Mars 2023
" Je suis satisfait "
" Très bonne expérience et sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 21 Mars 2023
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par YVES - 20 Mars 2023
" dans l'ensemble toujours satisfait. "
" Très bien mais il fallait savoir que la navette de l'aéroport était aussi celle de Hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 19 Mars 2023
" Les promesses sont tenues "
" Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GERARD - 19 Mars 2023
" ve "
" Lors de la prise de possession, l'employée m'a présenté une citroen C5 qui n'était pas de première jeunesse (sans GPS) pour ensuite me proposer un SUV FORD 16.000kms avec GPS et paysage automatique sur autoroute. J'ai pris le FORD coût de l'opération 280E en plus de la location de base. Le scénario est très bien écrit, je regrette qu'AUTO EUROPE ne nous précise pas lors de la location s'il ya un GPS et si le véhicule est doté d'un péage automatique. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 19 Mars 2023
" Tres bien "
" J'etait tres sodisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PRAIA DA ROCHA, PT - Commenté par JEAN FRANÇOIS - 18 Mars 2023
" Je recommande "
" Bon accueil, Bonnes explications Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 18 Mars 2023
" Je conseil de faire une belle vidéo complète du véhicule au moindre détail. et l'histoire de bosse ou rayure de moin d'une pièces de 2€ n'est plus le même discours à la restitution "
" Bien faire attention à l'état du véhicule à chaque fois le véhicule est bien plus abimé qu'il le disent. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par LAURINDO - 17 Mars 2023
" Treès satisfait du rapport qualité prix "
" Très satisfait aussi bien à la prise en charge du véhicule qu'à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DANIEL - 17 Mars 2023
" RAS super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 17 Mars 2023
" J'ai eu un souci lors de mon séjour au Portugal. Je vous ai adressé un e-mail et j'attends encore une réponse. Je ne suis certainement pas adressé à la bonne adresse. Peut-être pourriez vous m'indiquer où je puis me renseigner. D'avance merci. Cordialement. "
" Rien à dire sur cette société si ce n'est que nous avons été bien accueilli et bien renseigné. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANTÓNIO - 17 Mars 2023
" Cela fait plusieures fois que je réserve avec Autoeurope, mais vous n'êtes pas flexible lorsque un contretemps surgit. "
" N/A "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 17 Mars 2023
" Fácil "
" Facil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par DIDIER - 16 Mars 2023
" Bonne même si la gestion d'une modification de l'heure d'arrivée m'a parue floue "
" Accueil professionnel et aimable. Détail de la prestation tel qu'annoncé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PIERRE-YVES - 16 Mars 2023
" Il n'y a pas eu location. Mon vol a été annulé pour cause de grève. MA demande de remboursement a été refusée "
" Il n'y a pas eu location. Mon vol a été annulé pour cause de grève. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par ARTUR - 16 Mars 2023
" Rapide et efficace "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 16 Mars 2023
" Un site et des équipes réactif "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par SONIA - 16 Mars 2023
" Avec auto Europe rien à signaler. "
" Bonjour, Le lundi soir, lors de la prise du véhicule j ai été très satisfaite de l accueil, par contre le personnel ´ apas fait le tour du véhicule et compte tenu de l état du véhicule, rayures multiples sur toute la carrosserie, je suis retournée au bureau le signalé, mais personne n est venu le constater. On m a demandé de prendre des photos, vidéo en précisant : « on accepte ». Et heureusement que j ai filmé et pris des photos à la prise du véhicule car lorsque j ai rendu le véhicule , je suis tomber sur deux femmes, peu aimables et insistant que j avais rayé une jante, heureusement, j avais les photos, sinon cela aurait été pour ma pomme. Je n ai pas apprécié leur ton, autoritaire et méfiant, j étais déjà coupable. De même, quand j ai pris le véhicule, le plein était à 90%, je l ai rendu à 100%, j ai preuve en photo et je leur ai dit et montrer. Non vraiment pas satisfaite de l'équipe qui a recueilli le véhicule. Je pars souvent et loue souvent, jamais je n ai eu un tel accueil à la réception du véhicule. Ayant personnellement de beaux véhicules ( Mercedes et Porsche) je peux vous assurer que je prend soins de tout véhicule. Autre chose, Centauro preleve 205,..€ pour p essence et péages, ok, pas de soucis, par contre le délais de remboursement est trop long. Pour certaines famille ça peut poser soucis. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 15 Mars 2023
" Néant "
" Déçu car contrairement à d'autres agences de location, Centauro m'a fait payer 185 euros avec débit immédiat pour le plein du réservoir de la voiture. Apres restitution du véhicule avec réservoir plein ce montant ne m'est toujours pas remboursé à ce jour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 15 Mars 2023
" Rien à dire très bie "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BELMIRA - 14 Mars 2023
" Nulle "
" Plus jamais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par JOAO FERNANDO - 14 Mars 2023
" Je suis très content je reviendrai "
" Super bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 13 Mars 2023
" Même commentaire que pour Drive On "
" A ce jour Jamais eu de problèmes avec Drive On Jamais eu de problèmes non plus avec les voitures? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ILDA - 11 Mars 2023
" Bien "
" Bien acceuilli "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 11 Mars 2023
" Très bonne expérience "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ISIDRO - 11 Mars 2023
" recherche facile "
" très bonne accueil a l'agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GEORGINO - 11 Mars 2023
" Bien "
" Bien reçu "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par LUIS FILIPE - 10 Mars 2023
" très bon rapport qualité prix "
" très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ MANUEL - 10 Mars 2023
" on c'est quoi s'attendre "
" personnel pro "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 09 Mars 2023
" Très bien je recommande "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 08 Mars 2023
" Comme d'habitude rien à redire, j'aime leurs façons de faire "
" On a l'habitude d'y aller et ça se passe bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par VITOR JOAQUIM - 08 Mars 2023
" Aucun problème lors de le réservation "
" A notre arrivé à Porto aucune indication pour aller à l'agence fireflay, nous avons demandé des informations aux autres compagnies qui nous ont adresser à hertz.... dommage pour ce petit bémol qui change la note pour fireflay . "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HELENA DE JESUS - 07 Mars 2023
" Très bien je trouvais l'assurance de la voiture un peu cher "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par DANIEL - 07 Mars 2023
" Pas de souci au niveau du véhicule , bien sauf ce problème de GPS. Pratique pour rendre la voiture en dehors des heures d ouverture, comme c'était notre cas "
" problème de GPS, en néerlandais, impossible de mettre en français.Le personnel était semble-t-il très pressé et ne parlait pas français donc compliqué.La facture reçue est incompréhensible et bien supérieure au prix initial. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par JÉRÔME - 06 Mars 2023
" A part l assurance que j ai du prendre 2fois site fonctionnel! "
" J avais pris une assurance avec auto Europe et ils redemandent de reprendre une autre assurance donc je n arrive pas a comprendre le fonctionnement ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOSE - 06 Mars 2023
" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 06 Mars 2023
" pas de probleme "
" en 2023 surprenant d'avoir une voiture sans radar ou caméra de recul "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MANUEL - 05 Mars 2023
" À revivre "
" Une équipe de professionnels sur place "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RICARDO - 04 Mars 2023
" Je passe par Auto Europe depuis plusieurs années, à mon niveau ça c'est toujours bien passé. "
" J'ai choisi Europcar, car c'est une entreprise sérieuse, avec une très bonne évaluation. Belle voiture, propre. Sans autocollants indiquant l'entreprise de location. (Gage de sécurité pour éviter de se faire casser la voiture quand vous êtes en vacances). Le reception et le retour de sont bien passés. Les prix sont correct pour la qualité de service. Pas de mauvaises surprises (comme certains loueurs low cost). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LUIS MIGUEL - 03 Mars 2023
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PEIXOTO - 03 Mars 2023
" C'est pas la 1 fois et toujours satisfait "
" Très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 03 Mars 2023
" JE RESERVE QUASI TOUS LE TEMPS CHEZ AUTO EUROPE ET JE SUIS SATISFAITE "
" ARNAQUE /ESCROS GOLDCAR VOLE LES CLIENTS SOIT EN INSITANT LOURDEMENT SUR DES SUPPLEMENTS SOIT EN VOUS AMPUTANT DES FRAIS SUR DES DEGATS QUE VOUS N'AVEZ PAS COMMIS . L'ETAT DES VOITURES LAISSE A DESIRER. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par HELDER - 02 Mars 2023
" Ras "
" Le véhicule était éraflé partout et la cerise sur le gâteau, c'est qu'un pneu avait été réparé avec un bout de caoutchouc collé sur le flanc. C'est totalement interdit et hits la Loi "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 02 Mars 2023
" Toujours bien. "
" Deux fois de suite des véhicules avec beaucoup de rayures et des chocs ! Mais tout fonctionne bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par EMMANUEL - 02 Mars 2023
" satisfait des services d'auto europe que je privilégie lorsque je souhaite louer un véhicule "
" Personnel d'accueil froid et distant , qui essaye de vous forcer la main pour souscrire des assurances complémentaires ou vous imposer un véhicule de catégorie supérieur moyennant un supplément. Au vu de mon refus ils m ont attribuer une fiat 500X avec plus de 80.000 KMS et surtout dans un état lamentable , lors du check in il figure sur le document au moins 22 points d'impact , peinture décollée , plaque immatriculation arrière tenant avec de l adhesif j ai eu peur de la perdre sur la route .Lorsque j ai interpelé l'employé il ma indiqué qu'il s'agit de véhicules low cost et donc qu'il fallait s'en satisfaire . C est la deuxième et dernière fois que je réserverais sur Goldcar , car ce scenario c'était déjà produit lors de ma première réservation . Honteux à fuir "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 01 Mars 2023
" Prix compétitifs "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par FRANCISCO - 01 Mars 2023
" Boa "
" Boa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ALINE - 01 Mars 2023
" Pas top. La mise en avant et en vente d une location pas chère dans laquelle il n est pas clairement et visiblement inscrit en mode ALERTE que la franchise est de 1200€ et réglable à la prise du véhicule sauf si on souscrit à une assurance hors de prix, c est une vente trompeuse. "
" Une franchise de 1200€ qu'il faut pouvoir avancer à la prise du véhicule sinon faut payer 208€ supplémentaires pour souscrire à l assurance tous risques pour 8 jours. Aucune autre offre intermédiaire disponible, rien. Donc en gros, soit vous gagnez beaucoup d argent et votre compte en banque est bien plein pour avancer la franchise et payer vos vacances, soit vous devez vous acquittez d une assurance tous risques a 26€ par jour... D autre part il en profite comme ça pour vous donner une voiture toute cabossée et vous dise que comme vous avez l assurance tous risque, vous pouvez la rayer et cabosser à votre tour, ça ne vous coûtera pas plus cher! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par CESAR MANUEL - 01 Mars 2023
" Pas assez de véhicules a la sortie de l'aéroport pour embarquer les clients "
" Equipe sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 28 Février 2023
" bien "
" tres biens "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ARMINDO - 28 Février 2023
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SOPHIE - 28 Février 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SÉBASTIEN - 28 Février 2023
" Auto Europe attend de savoir si Sixt fera un geste commercial concernant notre location qui a été annulée du fait que le service sécurité de l'aéroport d'Orly était débordé et nous a fait raté l'embarquement a 1mn. Nous avons repris le premier vol le lendemain mais la politique de location de voiture parait être beaucoup plus stricte encore, puisque passé 2heures après la prise en charge initiale du véhicule, celui-ci est facturé pour les 5 jours et la réservation annulée. Quid : notre avion était censé à 7h50 du matin à Faro. La personne au téléphone me stipule que nous aurions du prévenir dans les 2h qui suivent. Comment? puisque le service client Auto Europe n'ouvre qu'à 10h du matin... et qu'en appelant Sixt ils nous disent de voir avec Auto Europe... Nous sommes arrivés le lendemain et avons dû réservé un nouveau véhicule, mais heureusement auprès d'un loueur à l'écoute de ses clients. Europcar en Direct : Service irréprochable je conseille vivement! "
" Auto Europe attend de savoir si Sixt fera un geste commercial concernant notre location qui a été annulée du fait que le service sécurité de l'aéroport d'Orly était débordé et nous a fait raté l'embarquement a 1mn. Nous avons repris le premier vol le lendemain mais la politique de location de voiture parait être beaucoup plus stricte encore, puisque passé 2heures après la prise en charge initiale du véhicule, celui-ci est facturé pour les 5 jours et la réservation annulée. Nous sommes arrivés le lendemain et avons dû réservé un nouveau véhicule, mais heureusement auprès d'un loueur à l'écoute de ses clients. Europcar en Direct : Service irréprochable je conseille vivement! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par MANUEL ALBERTO - 27 Février 2023
" R "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MADEIRA, PT - Commenté par DOMINIQUE - 27 Février 2023
" RAS "
" Nous avons retrouvé le même service que dans d'autres pays européens. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SOFIA - 26 Février 2023
" Très bonne réception du véhicule "
" Très bien passé et les personnes sont très agréables "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par RÉMI - 26 Février 2023
" Rien à dire. "
" Nous avons du payer une assurance (apparement obligatoire) en plus de la location de la voiture qui était plus cher que la location elle meme. Il n'était indiqué nulle part qu'il fallait s'acquitter de ce paiement et je suis convaincu que ce n'était pas obligatoire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARNAUD - 26 Février 2023
" Ma référence pour la location de voiture depuis des années. "
" Rapide, efficace, voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par MICHEL - 26 Février 2023
" Niveau huile au min a la prise du véhicule et feu de croisement gauche non fonctionnel, dommage pas d'ampoule de remplacement fournie. "
" Niveau huile au min a la prise du véhicule et feu de croisement gauche non fonctionnel, dommage pas d'ampoule de remplacement fournie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 26 Février 2023
" autoeurope n'a rien fait pour nous aider, la personne que nous avons eu au tél. n'a rien voulue savoir. 2 locations PERDUE en une semaine (SIXT ET GOLDCAR) pas de geste commercial pour nous dépanner des désagrements "
" n' arien fait pour nous aider, nous a laisser seul nous débrouiller sans voiture ce n'etait pas leur problème "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARTIAL - 25 Février 2023
" Auto Europe devrait choisir des partenaires plus efficace "
" Attente anormale lors de la prise en possession du véhicule 1h30 d'attente C'est inacceptable "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par DIDIER - 25 Février 2023
" Application intéressante avec un large choix de véhicules. "
" Accueil parfait et professionnalisme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MOHAMED ANOUAR - 25 Février 2023
" voir avec turisprime "
" le personnel ne parle pas français. et du coup il nous impose des abonnements de péage express en autoroute voir des assurances.....c'est contre productif et dissuasif . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA - 25 Février 2023
" Juste envie de dire : MERCI. Toujours aussi satisfaite de vos prestations. Cliente :-) "
" Franchement, c'est la première fois que je fais appel à eux, et rien de négatif. Une chose peut représenter un petit stress, c'est le fait de prendre des photos lorsque qu'on prend la voiture justifier d'éventuelles rayures à la fin de notre séjour. Parfois, la photo n'est pas très nette due à la lumière. Mais, la voiture était e bon état. J'ai juste montré la photo des enjoliveurs pour justifier 3 rayures. Dans l'ensemble, le personnel est sympa et accueillant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ANTOINE - 24 Février 2023
" Dommage que nous n'ayons pas eu les conditions ou le contrat d'europcar. Nous aurions découvrir avant de faire notre que europcar allait nous faire souscrire une assurance "
" Dommage qu'Europcar ne demande pas à ses clients en quelle langue ils souhaitent parler....... nous avons eu comme interlocuteur premier un anglophone.... alors que dans l'agence au guichet juste voisin un de ses collègues, libre savait parler français.... Nous nous sommes aperçu de ce fait qu'à d nous avions signé et payé la facture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 24 Février 2023
" Je réserve souvent avec autoeurope mais les prix sont plus cher .je regarde aussi la concurrence "
" Je préfère passer par l'accueil c'est plus simple. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 23 Février 2023
" trés bien "
" sont bien organisést "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par FERNANDO - 23 Février 2023
" très mauvaise expérience vécu, autant chez GOLDCAR que sur AUTOEUROPE, après avoir payé une assurance chez autoeurope pour être tranquille de 73euro qui ne fonctionne pas avec l'agence escrot goldcar ! obligation de prendre une assurance supplémentaire à 259€ sinon il ne voulais pas nous donner le véhicule , + 23€ de badge obligatoire, refus de prendre une carte bleu en caution sous prétexte que le PRENOM n'était pas le même!!!! agence de location à ne pas recommander, je vais être amené à louer plusieurs fois dans l'année et je vous garantie que ça ne sera pas chez GOLDCAR ARNAQUE!!!! "
" très mauvaise expérience vécu, autant chez GOLDCAR que sur AUTOEUROPE, après avoir payé une assurance chez autoeurope pour être tranquille de 73euro qui ne fonctionne pas avec l'agence escrot goldcar ! obligation de prendre une assurance supplémentaire à 259€ sinon il ne voulais pas nous donner le véhicule , + 23€ de badge obligatoire, refus de prendre une carte bleu en caution sous prétexte que le PRENOM n'était pas le même!!!! agence de location à ne pas recommander, je vais être amené à louer plusieurs fois dans l'année et je vous garantie que ça ne sera pas chez GOLDCAR ARNAQUE!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JORGE - 23 Février 2023
" comme toujours depuis des années, des prix très intéressants, parfait "
" accueil rapide aussi bien à la prise et restitution, parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par DORINDA - 22 Février 2023
" Très bien "
" J'ai toujours loué chez Drive AND GO jamais de soucis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par HAMID - 21 Février 2023
" Cela fait des années que je passe pare autoeurope ; les meilleurs prix pour un service nickel !!! "
" Très professionnel ; accueil précis dans l'enregistrement du dossier Véhicule neuf et propre, enfin enregistrement retour serein "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 20 Février 2023
" À refaire "
" Un peu d'attente à l'arrivée à l'agence mais bien rattrapé par l'équipe Hertz qui gère ce contrat à Porto ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULO JORGE - 20 Février 2023
" le tarif payé ne correspond pas du tout à ce qui était annoncé. "
" le tarif payé ne correspond pas du tout à ce qui était annoncé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 19 Février 2023
" Très bien comme toujours, je reviendrai prochainement, merci. "
" Très bon accueil, claire dans les explications, je conseille fortement cette agence, merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par VALERIE - 19 Février 2023
" Satisfaisant "
" Tbien, juste difficile d identifier le loueur en sortant de l aéroport. Véhicule loué avec indication de besoin de révision ( clé affichée sur le tableau de bord) un peu anxiogène. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 19 Février 2023
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 18 Février 2023
" Très bien "
" Ce n'est pas la première fois et pour l'instant ça c'est toujours bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SAMMUEL - 18 Février 2023
" It was good "
" It was good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DENIS - 17 Février 2023
" Bien lire les contrats pour éviter à découvrir des éléments "
" Bonne expérience adossée au groupe Hertz "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CLAUDE - 17 Février 2023
" Zero! au moindre des soucie on vous laissez pour compte suite à un soucie de document impossible de transférer ma réservation au nom de mon Epouse. par contre possibilité d'avoir un nouveau contrat à 404 au lieu de 130 Fuyez! Claude "
" Fuyez sixt c'est de l'arnaque organisé Fuyez au moindre petit problème ils vous remplace une réservation à 130 en contrat de 404. prendre ou à laisser. vous êtes à l'aéroport, Que faite vous ????????????? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par CUSTODIO MANUEL - 17 Février 2023
" Jusqu'à la j'avais j'étais satisfait mais maintenant un peu moins "
" J'avais loué sur votre site une voiture que me devrait être fournie avec un réservoir plein et je devais la restituer avec le réservoir plein. Arrivé sur place on m'a précisé que même si autoerope m'avait vendu la prestation dans ces termes, Centauro ne fonctionne pas de cette manière ( bizarre ! ) et donc on va me prélever montant pour le carburant sans aucun justificatif ... D'autre part il est impossible de contacter Centauro , il n'y a personne au bout du fil. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 16 Février 2023
" oui bien sur "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par TONY - 15 Février 2023
" Toujours satisfait des choix proposés.ne changez rien ou pour encore mieux "
" Déjà habitué à cette enseigne,service à la hauteur des exigences. Personnel courtois et renseignant.obrigado "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
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