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Le Portugal est un pays très apprécié notamment par les touristes français. Et cela, pour de nombreuses raisons ! Tout d'abord, ce pays est proche de la France, en seulement quelques heures de vol, vous êtes déjà sur votre lieu de villégiature. Ensuite, avec son climat agréable tout au long de l'année, le Portugal se visite quand bon vous semble. Et c'est aussi l'un des plus vieux pays au monde et il possède ainsi une belle richesse culturelle et historique. Le pays est connu pour ses nombreuses régions viticoles et la production de son vin, le Porto. Le pays est aussi apprécié par les nombreux surfeurs, qui trouvent la combinaison parfaite avec le vent et les vagues. Le football est largement le sport le plus suivi et le plus fêté par les nombreux supporters à travers le pays. Pour découvrir le pays dans ses moindres recoins, de Lisbonne à Sinatra, et de Porto à Coimbra, sans compter sur les kilomètres de côtes, un road trip au Portugal est la meilleure option.
Auto Europe est présent dans le domaine de la location de voiture depuis plus de 60 ans. C'est pourquoi, Auto Europe est un partenaire de confiance pour toute location de voiture dans le monde entier, y compris au Portugal. Nous travaillons en partenariat avec les plus grands loueurs pour vous proposer le plus grand choix au meilleur prix. Consultez nos offres à travers notre comparateur de location, choisissez le véhicule adapté puis réservez en quelques clics seulement votre voiture pour votre prochain séjour. Si vous avez des questions, notre équipe est à votre écoute au +33 974 592 518. Pour vous aider à faire votre choix, retrouvez ci-dessous les avis des clients sur la location de voiture au Portugal. Lisez ici les expériences des clients sur leur dernière location au Portugal. Vous en apprendrez ainsi davantage sur les services proposés par Auto Europe et ses loueurs partenaires.
" Pas clairs avec leurs loueurs. "
" Ils obligent à prendre une assurance complémentaire alors que déjà souscrite chez Auto Europe, ou une empreinte de carte de 4000 €, faute de quoi, pas de véhicule "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon site de comparaison. "
" Personnel très pro et accueillant. Seul reproche pour le retour, une seule personne pour s'occuper des départ et retour. Ayant pris leur assurance tous risques j'ai pu laisser mon véhicule sans avoir à attendre mon tour. Il serait bien de mettre plus de personnel aux heures et jours de pointes. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je ne peux pas me prononcer tant que je n'ai pas récupéré ma caution, nous avons rendu le véhicule dans un état impeccable, lavé et avec le plein. Je veux juste avoir le détail de ce qu'il m'ont prélevé. Merci de votre réponse "
" Nous avons versé une caution de 239 € au départ ( 100€ pour le plein d'essence et 131 € pour l'autoroute) que nous devions récupérer, nous avons fait le plein au retour et nous n'avons pratiquement pas utilisé l'autoroute, et ils nous remboursent 114 € sur 231 €, sans nous donner de détails ! Ils nous ont vaguement montré l'écran de téléphone et nous ont dit de le signer et qu'on récupérerait la caution sous 10 jours. C'est encore une arnaque ! Pouvez-vous nous aider à récupérer "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Pas de problème avec auto europe. A essayé d'élucider le problème que nous avons eu avec la société GOLDCAR de Porto (Portugal)qui elle n'est pas une compagnie sérieuse "
" On nous a impliqué une bosse dans la porte du coffre alors qu'elle existait déjà. C'est une compagnie ou le personnel est incompétent et de mauvaise voir, pas sérieux. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Toujours parfait, jamais aucun problème "
" Très bien, pour l'instant, rien à dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Toujours super satisfait d'AUTO-EUROPE mais surveiller bien ce loueur "
" L'état du véhicule est fait au guichet en visualisant ds photos sur ordinateur, mais quand vous arrivez au véhicule de nombreuses dégradations, bosses, rayures,etc. ne figuraient pas sur les photos. Nous avons du revenir au guichet, faire la queue pour s'entendre dire qu'il fallait faire part de nos remarques via internet. INADMISSIBLE "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Bonne entente "
" Très bonne entente "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Très bien "
" Voitures avec beaucoup de km. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" J'ai déjà loué plusieurs voitures sur Auto Europe et jusqu'à présent aucun problème "
" Location et service impeccable aucun soucis pour prendre ou rendre la voiture personnel agréable et compétent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans commentaire "
" Pas de liquide lave-glace présent "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Simple et efficace, dommage que le paiement se fasse en avance "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Professionnel "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonnes ! "
" Positive ! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Sérieux et efficaces. "
" Rapide et efficace "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" A Lisbonne les explications pour trouver le véhicule n'ont pas été très claires si bien qu'on a tourné un bon bout de temps pour y arriver. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile et rapide "
" Très longue pour récupérer la voiture à l'aéroport de Lisbonne "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis satisfait "
" Très bonne expérience et sérieux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" dans l'ensemble toujours satisfait. "
" Très bien mais il fallait savoir que la navette de l'aéroport était aussi celle de Hertz "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Les promesses sont tenues "
" Excellent service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" J'etait tres sodisfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je recommande "
" Bon accueil, Bonnes explications Je recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je conseil de faire une belle vidéo complète du véhicule au moindre détail. et l'histoire de bosse ou rayure de moin d'une pièces de 2€ n'est plus le même discours à la restitution "
" Bien faire attention à l'état du véhicule à chaque fois le véhicule est bien plus abimé qu'il le disent. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" Treès satisfait du rapport qualité prix "
" Très satisfait aussi bien à la prise en charge du véhicule qu'à la restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS super "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait plusieures fois que je réserve avec Autoeurope, mais vous n'êtes pas flexible lorsque un contretemps surgit. "
" N/A "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Fácil "
" Facil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne même si la gestion d'une modification de l'heure d'arrivée m'a parue floue "
" Accueil professionnel et aimable. Détail de la prestation tel qu'annoncé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide et efficace "
" Rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Un site et des équipes réactif "
" Bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Avec auto Europe rien à signaler. "
" Bonjour, Le lundi soir, lors de la prise du véhicule j ai été très satisfaite de l accueil, par contre le personnel ´ apas fait le tour du véhicule et compte tenu de l état du véhicule, rayures multiples sur toute la carrosserie, je suis retournée au bureau le signalé, mais personne n est venu le constater. On m a demandé de prendre des photos, vidéo en précisant : « on accepte ». Et heureusement que j ai filmé et pris des photos à la prise du véhicule car lorsque j ai rendu le véhicule , je suis tomber sur deux femmes, peu aimables et insistant que j avais rayé une jante, heureusement, j avais les photos, sinon cela aurait été pour ma pomme. Je n ai pas apprécié leur ton, autoritaire et méfiant, j étais déjà coupable. De même, quand j ai pris le véhicule, le plein était à 90%, je l ai rendu à 100%, j ai preuve en photo et je leur ai dit et montrer. Non vraiment pas satisfaite de l'équipe qui a recueilli le véhicule. Je pars souvent et loue souvent, jamais je n ai eu un tel accueil à la réception du véhicule. Ayant personnellement de beaux véhicules ( Mercedes et Porsche) je peux vous assurer que je prend soins de tout véhicule. Autre chose, Centauro preleve 205,..€ pour p essence et péages, ok, pas de soucis, par contre le délais de remboursement est trop long. Pour certaines famille ça peut poser soucis. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" Néant "
" Déçu car contrairement à d'autres agences de location, Centauro m'a fait payer 185 euros avec débit immédiat pour le plein du réservoir de la voiture. Apres restitution du véhicule avec réservoir plein ce montant ne m'est toujours pas remboursé à ce jour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire très bie "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis très content je reviendrai "
" Super bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Même commentaire que pour Drive On "
" A ce jour Jamais eu de problèmes avec Drive On Jamais eu de problèmes non plus avec les voitures? "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien acceuilli "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" recherche facile "
" très bonne accueil a l'agence "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien reçu "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" très bon rapport qualité prix "
" très bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" on c'est quoi s'attendre "
" personnel pro "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien je recommande "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude rien à redire, j'aime leurs façons de faire "
" On a l'habitude d'y aller et ça se passe bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Aucun problème lors de le réservation "
" A notre arrivé à Porto aucune indication pour aller à l'agence fireflay, nous avons demandé des informations aux autres compagnies qui nous ont adresser à hertz.... dommage pour ce petit bémol qui change la note pour fireflay . "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien je trouvais l'assurance de la voiture un peu cher "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Pas de souci au niveau du véhicule , bien sauf ce problème de GPS. Pratique pour rendre la voiture en dehors des heures d ouverture, comme c'était notre cas "
" problème de GPS, en néerlandais, impossible de mettre en français.Le personnel était semble-t-il très pressé et ne parlait pas français donc compliqué.La facture reçue est incompréhensible et bien supérieure au prix initial. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A part l assurance que j ai du prendre 2fois site fonctionnel! "
" J avais pris une assurance avec auto Europe et ils redemandent de reprendre une autre assurance donc je n arrive pas a comprendre le fonctionnement ! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de probleme "
" en 2023 surprenant d'avoir une voiture sans radar ou caméra de recul "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" À revivre "
" Une équipe de professionnels sur place "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je passe par Auto Europe depuis plusieurs années, à mon niveau ça c'est toujours bien passé. "
" J'ai choisi Europcar, car c'est une entreprise sérieuse, avec une très bonne évaluation. Belle voiture, propre. Sans autocollants indiquant l'entreprise de location. (Gage de sécurité pour éviter de se faire casser la voiture quand vous êtes en vacances). Le reception et le retour de sont bien passés. Les prix sont correct pour la qualité de service. Pas de mauvaises surprises (comme certains loueurs low cost). "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'est pas la 1 fois et toujours satisfait "
" Très content "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" JE RESERVE QUASI TOUS LE TEMPS CHEZ AUTO EUROPE ET JE SUIS SATISFAITE "
" ARNAQUE /ESCROS GOLDCAR VOLE LES CLIENTS SOIT EN INSITANT LOURDEMENT SUR DES SUPPLEMENTS SOIT EN VOUS AMPUTANT DES FRAIS SUR DES DEGATS QUE VOUS N'AVEZ PAS COMMIS . L'ETAT DES VOITURES LAISSE A DESIRER. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Ras "
" Le véhicule était éraflé partout et la cerise sur le gâteau, c'est qu'un pneu avait été réparé avec un bout de caoutchouc collé sur le flanc. C'est totalement interdit et hits la Loi "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" Toujours bien. "
" Deux fois de suite des véhicules avec beaucoup de rayures et des chocs ! Mais tout fonctionne bien. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" satisfait des services d'auto europe que je privilégie lorsque je souhaite louer un véhicule "
" Personnel d'accueil froid et distant , qui essaye de vous forcer la main pour souscrire des assurances complémentaires ou vous imposer un véhicule de catégorie supérieur moyennant un supplément. Au vu de mon refus ils m ont attribuer une fiat 500X avec plus de 80.000 KMS et surtout dans un état lamentable , lors du check in il figure sur le document au moins 22 points d'impact , peinture décollée , plaque immatriculation arrière tenant avec de l adhesif j ai eu peur de la perdre sur la route .Lorsque j ai interpelé l'employé il ma indiqué qu'il s'agit de véhicules low cost et donc qu'il fallait s'en satisfaire . C est la deuxième et dernière fois que je réserverais sur Goldcar , car ce scenario c'était déjà produit lors de ma première réservation . Honteux à fuir "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Prix compétitifs "
" Rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas assez de véhicules a la sortie de l'aéroport pour embarquer les clients "
" Equipe sympathique et efficace "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" bien "
" tres biens "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Nous avons retrouvé le même service que dans d'autres pays européens. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne réception du véhicule "
" Très bien passé et les personnes sont très agréables "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ma référence pour la location de voiture depuis des années. "
" Rapide, efficace, voiture impeccable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Niveau huile au min a la prise du véhicule et feu de croisement gauche non fonctionnel, dommage pas d'ampoule de remplacement fournie. "
" Niveau huile au min a la prise du véhicule et feu de croisement gauche non fonctionnel, dommage pas d'ampoule de remplacement fournie. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Auto Europe devrait choisir des partenaires plus efficace "
" Attente anormale lors de la prise en possession du véhicule 1h30 d'attente C'est inacceptable "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Application intéressante avec un large choix de véhicules. "
" Accueil parfait et professionnalisme. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" voir avec turisprime "
" le personnel ne parle pas français. et du coup il nous impose des abonnements de péage express en autoroute voir des assurances.....c'est contre productif et dissuasif . "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Juste envie de dire : MERCI. Toujours aussi satisfaite de vos prestations. Cliente :-) "
" Franchement, c'est la première fois que je fais appel à eux, et rien de négatif. Une chose peut représenter un petit stress, c'est le fait de prendre des photos lorsque qu'on prend la voiture justifier d'éventuelles rayures à la fin de notre séjour. Parfois, la photo n'est pas très nette due à la lumière. Mais, la voiture était e bon état. J'ai juste montré la photo des enjoliveurs pour justifier 3 rayures. Dans l'ensemble, le personnel est sympa et accueillant. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Dommage que nous n'ayons pas eu les conditions ou le contrat d'europcar. Nous aurions découvrir avant de faire notre que europcar allait nous faire souscrire une assurance "
" Dommage qu'Europcar ne demande pas à ses clients en quelle langue ils souhaitent parler....... nous avons eu comme interlocuteur premier un anglophone.... alors que dans l'agence au guichet juste voisin un de ses collègues, libre savait parler français.... Nous nous sommes aperçu de ce fait qu'à d nous avions signé et payé la facture "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je réserve souvent avec autoeurope mais les prix sont plus cher .je regarde aussi la concurrence "
" Je préfère passer par l'accueil c'est plus simple. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" trés bien "
" sont bien organisést "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" comme toujours depuis des années, des prix très intéressants, parfait "
" accueil rapide aussi bien à la prise et restitution, parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien "
" J'ai toujours loué chez Drive AND GO jamais de soucis. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait des années que je passe pare autoeurope ; les meilleurs prix pour un service nickel !!! "
" Très professionnel ; accueil précis dans l'enregistrement du dossier Véhicule neuf et propre, enfin enregistrement retour serein "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" À refaire "
" Un peu d'attente à l'arrivée à l'agence mais bien rattrapé par l'équipe Hertz qui gère ce contrat à Porto ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien comme toujours, je reviendrai prochainement, merci. "
" Très bon accueil, claire dans les explications, je conseille fortement cette agence, merci. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaisant "
" Tbien, juste difficile d identifier le loueur en sortant de l aéroport. Véhicule loué avec indication de besoin de révision ( clé affichée sur le tableau de bord) un peu anxiogène. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Excellent "
" Excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Ce n'est pas la première fois et pour l'instant ça c'est toujours bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" It was good "
" It was good "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien lire les contrats pour éviter à découvrir des éléments "
" Bonne expérience adossée au groupe Hertz "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jusqu'à la j'avais j'étais satisfait mais maintenant un peu moins "
" J'avais loué sur votre site une voiture que me devrait être fournie avec un réservoir plein et je devais la restituer avec le réservoir plein. Arrivé sur place on m'a précisé que même si autoerope m'avait vendu la prestation dans ces termes, Centauro ne fonctionne pas de cette manière ( bizarre ! ) et donc on va me prélever montant pour le carburant sans aucun justificatif ... D'autre part il est impossible de contacter Centauro , il n'y a personne au bout du fil. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" oui bien sur "
" tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait des choix proposés.ne changez rien ou pour encore mieux "
" Déjà habitué à cette enseigne,service à la hauteur des exigences. Personnel courtois et renseignant.obrigado "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Mauvaise explication sur le prix totale et je me sent voler. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" je loue souvent avec auto Europe "
" je suis client régulier d'auto Europe et très satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" nous avons l'habitude je recommande a ceux qui ne connaissent pas encore "
" personnel tres sympathique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prix attractif et service bien détaillé. "
" Ras. Service simple et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis client depuis 10 ans parfois + cher: donc , passé par autre agence "
" Aimable, Rapide, Sérieux. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" tres bien ,simple "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Tres bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Excellent L'annulation gratuite est un réel plus Je loue toujours avec Auto europe "
" Très bonne expérience. Rien de négatif à signaler "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait R À S "
" C'Était la première location avec drive on et je suis plus que satisfait de l'accueil et du personnel vraiment sympathique et très serviable bravo à toute l'équipe Cordialement j Draux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prestation parfaite "
" Prestation parfaite "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple rapide et efficace "
" Personnel agréable très accueillant et très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile prix compétitif "
" Sérieux, rapide, efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours très satisfait, simple ,rapide et efficace . "
" tous c'est très bien passé , bravo aux équipes de Sixt de porto et de Lisbonne. très professionnel . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème "
" Tout c est bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude rien à dire "
" Personnel très accueillant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sièges arrière tachés non signalés lors de la prise en charge du véhicule. Remarque assumée "
" Rien de particulier "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Bien a part la caution trop élevé "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je le recommande bien volontiers car moi même je passe toujours Auto Europe pour mes locations "
" Le personnel a été exceptionnel(compétent serviable et très agréable) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Fiable Efficace et Sur "
" Efficacité Rapidité Efficacité. Service Professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Au niveau de l'assurance de remboursement de la caution cela devrait être plus claire ,entre auto Europe et sixt le remboursement devrait se faire directement entre l'assurance et sixt Des accords devrais être effectué . Cela vous ferait gagner plus de clients, également à l'assurance. "
" Tout c'est très bien passé avec SIXT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Comme d'habitude facilité de réservation et réactivité ! "
" Le traitement du dossier a été très long sur place. Ils ont insisté lourdement sur le fait que je devais prendre une assurance supplémentaire malgré le fait que j'ai pris l'assurance Super cover sur votre site. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Au top "
" Superbe équipe et sympathique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bonne bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" C'est la première fois je suis satisfait "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Au top "
" Sympa "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et efficacité. Prix défiant la concurrence. Merci "
" Je me presente à l'agence Firefly comme marqué dans le voucher , celle-ci est fermée avec une pancarte avec un numéro de téléphone à appeller , ce que je fais , 10 mn une navette Hertz me ramène à leur agence . Prise du véhicule très bien . Retour du véhicule à la même agence et facturation de 12,30 € pour le nettoyage du véhicule ,non mentionné dans le voucher, alors que je l'ai rendu propre . Conclusion: j'ai perdu beaucoup de temps car agence fermé et non respect du voucher AutoEurope .Je ne recommande pas de tout cette agence... M.Martins "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Je voudrais que les conditions par rapport aux agences soit plus précis. Car une caution pour les péages électroniques non spécifié, alors que d'habitude je règle mes péages personnellement là il faut un forfait donc non pris ni forfait ni péages un point contraignant. Merci. "
" Accueil ok Rapidité ok Service ok Delai non respecté au niveau des 7 jours pour remboursement. (13jours ) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très efficace meilleur prix "
" Accueil cordial, un peu d insidtabce pour nous faire prendre la super assurance. Mais nous sommes tombés d accord pour une assurance vouvrant franchise er dégâts. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" super "
" éfficace et sympathique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ils faut mieux expliquer les assurances "
" Trop cher les assurances "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" tout est parfait, je recommande. "
" chauffeur qui vient vous chercher peut bavard, pas spécialement aimable. discret certes mais ça manque un peu de sourire ! idem au retour. personnel sur place peu agréable, surtout quand on a une enseigne "star" ; véhicule avec des pneus usés sur les côtés, essuie-glaces usagés ; et le fait de devoir laver et aspirer la voiture avant de la rendre nous a bcp surpris !! agence de Porto mieux que celle de Lisbonne, rien à voir . "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Très très content comme d'habitude "
" Très content "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Généralement une bonne expérience "
" Bonjour, tout c'est bien passer le seul problème les vitres du véhicule était sale surtout le pare-brise. Et l'intérieur des plastique était taché. Cdlt "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Toujours aussi facil a utilser rien dire a bientot "
" La remise du vehicule un peu long mais sinon tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours bien je loue chez vous depuis bien longtemps. "
" Personnel agréable et bonnes explications. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très content "
" Super bien a refaire merci "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire sur le site mais SIXT plus jamais. "
" J'ai pris la voiture dans un parking peu éclairé et il y avait une multitude de rayures et bosses sur la voiture. A la restitution une personne à gratté avec son chiffon et m'a dit cette bosse n'y était pas...incroyable ! Et avec ça comment voulez vous que je vous recommande, c'est une honte de faire ça sous prétexte de ne pas avoir l'assurance complémentaire. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
" J'ai trouvé la location qu'il me fallait. "
" Simple et rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience pour une 1ère location de voiture "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien! "
" Tout s'est très bien passé ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème, comme d'habitude "
" Très bonne expérience! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très commercial "
" Rien à redire au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Location sans problème, sauf => voir le commentaire "
" Location sans problème, seul bémol, la politique de carburant. lors de la réservation sur internet on réserve un véhicule avec Plein/Plein, et à la prise en charge, on peu avoir un véhicule avec le réservoir vide. Sur le voucher, la politique de carburant n'est pas inscrite ? pourquoi ? "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Caution trop élevée "
" Très sympathiques "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Toujours très satisfait avec Auto Europe depuis pas mal d'années . Très bonne équipe . "
" Équipe très professionnel , rapide et sympa. Petit bémol dans la nettoyage interior des veicules . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bien comme d habitude "
" Purement et simplement des arnaqueurs plus jamais sixt "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Bien "
" Rapidité, efficacité et bonne accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Très bien pas première fois "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Caution voiture ainsi que via verde débité du compte . Sous prétexte que je fournis une carte de débit. Hors toujours la même carte . Carte de crédit . Caution voiture restitue . Pas la via verde "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Comme d'habitude simple , très bons prix, sans mauvaise surprise juste une suggestion : mettre en place un rappel automatique par email 3 jours avant la location. merci "
" personnel efficace, aimable et très à l'écoute "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours parfait "
" Très professionnel, rapide et bonne organisation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Bonjour Je suis très satisfait des vos prestation, un grand merci a vôtres personnels "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon site de location nombreux chois de véhicules à des prix attractifs "
" Du sérieux véhicule conforme à l'annonce en parfaite état aucun problème lors de la réception et restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Pas de souci "
" Bonne voiture "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Comme d habitude auto Europe a assure "
" Tout s est passé très bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Assez satisfait en dehors de l'augmentation des prix, du service client peu aimable et pas très cohérent "
" Véhicule avec rayures et accrochages, antenne manquante et pommeau de vitesse endommagé "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Ok "
" Temps d'attente prise en charge beaucoup trop long "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Três bien "
" Três bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Très satisfait. "
" Très bien. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" SATISFAIT "
" SATISFAIT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. Merci beaucoup. "
" Parfait, rien à dire. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous sommes très satisfait du véhicule que nous avons loué durant notre semaine de vacances. Agence très proche de l'aéroport. "
" Nous sommes très satisfait du véhicule que nous avons loué durant notre semaine de vacances. Agence très proche de l'aéroport. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours avantageux "
" Rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS Pas de surprise "
" Rapide et efficace. Voiture assez rayé cependant "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Très bon service "
" Très bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" nickel "
" nickel....mais beaucoup beaucoup trop d'attente pour la prise en charge du vehicule......personnel pas assez nombreux pour faire face a l'afflux de monde "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Pour une première fois, bonne expérience. "
" Rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bien "
" Suite à des véhicules en panne. Nous avons dû échanger deux voitures en trois jours !! Il y a un manque de contrôle mécanique entre chaque location. Mais l'assistance à été disponible et efficace. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
" Très bien jamais decu "
" Très bien rien a dire et en plus parle français Je recommande "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent. "
" Impeccable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A recommander,compétitif "
" Três professionnels "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Auto Europe ne devrait pas faire travailler des compagnies pas fiable "
" A fuir! Nous sommes tombés en panne arrivé sur l'autoroute, nous avons attendu 3heures une dépanneuse. L'agence de location nous appelait pendant une semaine pour nous dire que nous n'avons pas restitué le véhicule alors que c'était leur dépanneur! Et pour couronner le tout j'ai été prélevé de 126 euros pour l'essence car la voiture n'avait pas le plein et 600€ pour l'assistance dépannage ! A FUIR !!!!! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Expérience avec Auto Europe est toujours excellente. Très bon rapport qualité prix. Et cette fois ci une très belle suprise avec un nouveau loueur qui proposait des véhicules de belle qualité "
" Accueil très professionnel et agréable. Pas de tentatives de ventes additionnel forcé. Pickup a l'aéroport rapide. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TRES COMPETITIF "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Systématiquement à la recherche d'un moyen de vous charger des suppléments. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaite "
" Bien lire les petites lignes du contrat. Attention carte bancaire crédit et non débit sinon 140 € de plus "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très peux professionnel "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Trés bonne expérience avec une trés bonne équipe "
" Trés bonne expérience avec une trés bonne équipe "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien' "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Le personnel doit plus accueillant "
" Il faut avoir plus de explications à la réservation "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras si ce n'est que le comptoir SIX n'est pas dans le hall de l'aéroport. "
" Accueil très hautain vous snobant si vous ne parlez pas courament anglais et semblant vous demander ce que vous venez faire au PORTUGAL leur seul intéret etait de vous vendre de l'assurance.Heureusement le personnel de prise en charge du véhicule et du retour était bien plus agréable. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Dommage que nous ayons à revenir sur le site maintes fois pour bénéficier d' un tarif abordable. Nous savons que c'est la dure loi de l'offre et de la demande mais nous avons parfois l'impression d'être pris pour des pigeons. "
" Toujours aussi aimables et professionnels. Rien à dire nous sommes clients réguliers et nous n'avons jamais été déçus. Bon rapport qualité prix bien que les tarifs aient beaucoup augmentés mais ce serait dû à la conjoncture..... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je n'ai pas grand chose a dire de Auto Europe ma fidélité depuis plus de 10 ans parle d'elle même. Sur le site, Une interface agréable et simple d'utilisation, des prix compétitifs et une équipe toujours à l'écoute en cas de nécessité. je pense rester client encore bien longtemps. "
" Un accueil agréable et efficace. le véhicule était parfaitement propre, et remis très rapidement. un seul bémol, (le dispositif de détection Via Verde était manquant). le retour du véhicule a également été fait très rapidement. merci Drive & Go je recommanderais fortement votre enseigne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Impeccable "
" Excellent service juste trop d'attente entre la prise en charge par la navette et le départ avec le véhicule. (45mns) "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Très bonne "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" réservation sur auto Europe la veille de la location pris en charge par Turisprime en navette le lendemain ok "
" très pro, navettes gratuite entre agence et aéroport "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" SUPER "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras comme d'habitude. Merci "
" L'équipe de OPO aéroport Porto est impeccable. Merci. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" facile d'utilisation "
" vieille voiture recyclée avec presence d'autocollant europecar sur les vitres. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Véhicule moderne et économique, consommation essence raisonnable, "
" Accueil très professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ancien client: toujours correct "
" TOUT impecable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Toujours sans problème. "
" Je ne recommande pas turisprime , Très mauvais, personnel très mauvais, plus jamais je retournerai chez eux !! J'ai pas pris ma réservation, ils sont nuls... affreux. Non comente . "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Impec "
" Agence impec domage que c'est pas tout jour avec eux "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation simple et efficace. "
" Tout s'est passé comme prevu. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Véhicule un peu âgé mais bon état général "
" Efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Merci! "
" Insistance pour une assurance supplémentaire de 40€ par jour non nécessaire... nous avons refusé et tout s'est bien passé lors de la restitution du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras tout c'est bien passé "
" Ras tout c'est bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude parfaite. "
" Bonjour A l'arrivée un premier véhicule qui sentait très fort le tabac et un peu sale à l'intérieur. Au point que la personne m'en a proposé un autre. Le deuxième était plus fonctionnel AF-86-XF mais pas lui aussi n'était pas mieux entretenu. Je n'ai pas exigé un troisième faute de perte de temps. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" Très bien "
" La caution a été débitée alors qu'elle ne devait être que bloquée, c'est inadmissible "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Rien à redire "
" Finit (presque) les agents à l'accueil, on doit tout faire nous mêmes dans des bornes "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Parfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Au top "
" Personnelles trés compétent, trés à l'écoute, donne des bons conseils "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Excecional "
" Excecionale "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Assez satisfaite "
" Aucune indication de l'adresse de retour du véhicule, situé dans une zone industrielle assez éloignée de aéroport (navette) et si a failli me faire rater l'avion à 5minures près. Mécontente "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" informations faciles d'accès sur le site internet "
" accueil souriant, personnel disponible "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très facile à utiliser bonne expérience "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bonne expérience, le véhicule était celui réservé, de bonnes explications à la prise du véhicule. Tout était parfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto europe toujourd competitif. Super service "
" Guerin porto toujours au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien passé, je recommande... "
" Très bien... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent accueil du prestataire Guerin. Aucun problème rencontré Voiture neuve "
" Excellent accueil Voiture impeccable Prise en charge et retour facile "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente comme toujours "
" Accueil sympathique dommage que les pbs informatiques retardent leur travail "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" bien "
" bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Très efficace , réactif et très" pro" . A l'écoute du client. "
" Temps d'attente trop long a l'agence de PORTO Aéroport pour la prise en charge du véhicule. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" TOUJOURS PAS RECU LA FACTURE DES PEAGES VIA VERDE "
" toujours pas reçu la facture des péages VIA VERDE "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" il faut bien lire les petites lignes , pour être sûr que les assurances couvrent tout !!! "
" bon vendeur, ça m'a couté le double , 200 euros une assurance complémentaire en substitution d'une franchise de 2600 euros qui n'apparait même pas sur la facture finale !!! bien vendu on a toujours peur de faire une erreur, quand on ne connait pas ... "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" top "
" top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon service, les prix sont compétitifs. "
" Bonne expérience avec ce loueur, aucun problème à relever. Voiture propre et récente, personnel sympathique, et service très bon. Seul inconvénient, les bornes automatiques qui sont installées pour que les clients fassent le travail des employés. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Mitigée, car devrait avertir les clients sur les pb des refus de CB débit et toutes les entraves utilisées pour vous vendre des assurances hors de prix même pour ceux qui ont une carte CB avec couverture de franchise "
" On nous vends des assurances avant de louer des véhicules. C'est plus intéressant à 20 € par jour "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
" Très bien. Comme d'habitude "
" Je pense que sixt est un société sérieuse. Mais je n'ai pas aimé que le personnel essaye de me vendre des prestations supplémentaires alors que je n'en est pas besoin. Comme si c'était une faveur. Du genre rendre la voiture sans faire le plein. Frais 68€ alors que je peux faire le plein juste à côté pour environ 50€ "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" suite a la location du véhicule nous avons été surpris d'une facturation du nettoyge nous avons surpris aussi de l obligation d'une assurance suplementaire je me suis tromper de l horaire du vol mon vol etait le matin nous avons rendu le véhicule a 6 h du matin chez Mercedes encore une facturation de 45 euro supplémentaire j avais l habitude de louer chez vos confrères et j en pense plus y retourner chez RENT A STAR je trouve cela trop chère et malhonnête de leurs parts "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Preços e veiculos muito correctos Aconselho sem esitaçao "
" Tudo au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien comme d habitude "
" Aucuns soucis....véhicule impeccable...personnels agréables malgré le manque flagrant de personnel surtout à la prise en charge du véhicule....félicitation à la personne qui etait seul et qui meme deborde est resté souriant et professionnel... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site très accessible et accueil téléphonique très facile "
" Service et écoute de qualité "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation rapide "
" Indications du lieux de récupération peu claire, j ai tourné plusieurs fois dans l aéroports pour retrouver le bureau "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Bonne "
" Bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Efficace "
" Point négatif voiture très abîmé un peu déçu .... "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
" Pas d'imprévu rien de caché "
" Utilisateur régulier à Faro Beaucoup mieux que guerin carjet centauro "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience "
" Personnel très agréable et a l'écoute, service au top je recommande sans hésiter !!! Après une mauvaise expérience en mars chez un Lost cost faut pas hésiter Guérin. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Expérience ok "
" Expérience peu satisfaisante. Problème avec la carte de crédit qui devait servir de caution. Insistance pour que nous prenions une assurance complémentaire. Personne peu sympathique. Points positifs : véhicule quasi neuf et en bon état et l'état des lieux retour s'est bien passé. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Très bien "
" A éviter. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Super "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" excellentes. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation très facile, explications claires, pas de mauvaise surprise à l'arrivée. "
" Rien à redire, tout s'est vraiment très bien passé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours un bon prix et pas de surprises "
" rapide et efficace. personnel sympathique "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je n'ai pas eu de problèmes -> je n'ai pas d'avis sur la qualité du sevice "
" Après avoir fait le tour d'inspection et noté la moindre griffe, c'était "voici les clefs et bonne route" sans autres explications concernant le véhicule. Le véhicule n'était pas très propre et le pare brise franchement sale à l'intérieur. Après 150 km, il a fallu ajouter du liquide de refroidissement. Puis ce sont les pressions de pneus qu'il a fallu rectifier. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" La voiture était pas mal éraflée au niveau de la carrosserie, le volant était aussi usé sur la partie supérieure, et un message indiquant qu'il fallait changer l'huile. A part ça, le véhicule était confortable et pas d'autres soucis constatés "
" Remise du véhicule assez rapide et restitution très rapide. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Rien à signaler "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Parfait "
" Sérieux et professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est très bien passé "
" . "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" La réservation c'est bien passé, mais même Auto Europe ne sait pas où se trouve les bureaux de Firefly! "
" Pas de renseignements à l'aéroport où trouver les bureaux de Firefly! Après avoir trouvé sur internet l'adresse, j'ai dû marcher plus de 300 mètres avec une grande valise. Finalement, il n'y a pas de bureaux! Il faut appeler un numéro pour que quelqu'un vienne me chercher et finalement les bureaux sont ceux de Euope car! Très mal organisé ! J'ai perdu beaucoup de temps et j'étais très fatiguée! Mettez des indications à l'aéroport svp! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Correct "
" Trop d'attente pour récupérer le véhicule "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien "
" La voiture est donnée avec un plein pratiquement vide donc pour le retour il faut bien calculer pour la rendre presque vide difficile à faire j'ai rendu la voiture avec plein d'essence pour 180 km "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Simple et rapide "
" Très bonne expérience . Le modèle de la voiture n'était pas le bon et on m'en a trouvé une dans les 10min. En plus le véhicule était en super état "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facilitez les prestations assurantielles en étant +claire "
" Dématérialisation à l'arrivée pour prise en charge :une galère .... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Tout a bien été, pas eu besoin du super cover heureusement "
" Exactement le modèle choisi sur internet, donc bon point! Processus de départ assez long. L'agent au guichet du loueur a cherché à vendre ses franchises plus basses avec maintes mises en gardes... L'agent qui vérifiait le véhicule était un peu lent. Le tableau de bord du véhicule indiquait que la vidange n'était pas à jour... Supplément pour retour véhicule en dehors des heures d'ouverture un peu cher mais le trajet privé à l'aéroport était inclus, ce qui fut très apprécié! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien a signaler "
" Rien à signaler "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il est facile de réserver, malheureusement les voitures sont de plus en plus chère "
" Nous avons été généralement satisfait, sauf que la voiture n'était pas prête nous avons perdu du temps "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nickel "
" Très satisfait à une exception près : EUROPCAR demande à régler les frais de péage dans une agence CTT (Poste locale)... Dans mon cas, la veille au soir de mon départ, je n'avais encore rien à payer et il n'est pas possible de régler hors du territoire portugais. La plupart des loueurs facturent directement sur la carte de crédit du bénéficiaire. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable comme d 'habitude "
" Parfait, agréable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" tout etait parfait SAUF que me faire facturer 44 euros pour etre arrivés à 0h10 au lieu de 23h50 , à cause du retard de l'avion, je trouve ca anormal . "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Tout s'est bien déroulé "
" Un peu d'action commercial au départ. Le retour a été impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très moyen sur des sujet sensibles. J ai quelques pénalité à payé sans être fautif. A quoi sert de mettre le numéro de vol dans la réservations !!!! "
" Je n est pas pu louer puisque mon vol avait 2 h de retards et l agence se trouvait ferme à l arrivé. Le lendemain matin il on refuse de me donner le véhicule. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Bonne expérience "
" Bonne expérience, assurance tous risques fort chère "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" A large choice "
" Reservation for a Fiat 500 and car not available "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème ! "
" OK "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" bien "
" aucune persone ne parle le francai tres regretable "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Votre collaboration avec les loueurs doit être clarifiée afin de ne pas mettre vos clients dans des situations désagréables "
" Beaucoup de pression pour nous demander de prendre l'assurance en argumentant que celle prise avec autoeurope n'était pas valable. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" C'est une expérience que je ferai à nouveau avec cette agence. "
" Prise en charge rapide et mise à disposition du véhicule dans le même temps. Excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Seul bémol, le véhicule n'était pas aussi propre qu'habituellement. Mais je recommande ils sont rapides et très pros "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bonne expérience. Merci "
" Bon deroulement:navette présente, guichet réception OK. Véhicule à vérifier au départ car des "défauts carosserie/rayures..." ne figuraient pas sur le document remis. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Site très bien fait, facile à utiliser. Comparaison entre les différents loueurs utiles pour faire son choix. Réponses rapides concernant la disponibilité du véhicule et le loueur choisi. A recommander "
" A recommander, personnels de l agence de location de Lisbonne au top, parlant français, très sympathiques et aimables à l écoute du clientsite très bien fait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Contente "
" Atendimento impecável simpático e rápido carro limpo "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent as always "
" Good "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J ai payé 234 euros de réservation Mai l d'agence sur place m a pris 330 de plus quel intérêt de payer 2fois "
" J ai dû payer 330 euros en plus sur la réservation car je n avait pas de carte de crédit mais de débit , j ai don du payer une assurance . Le tout m'aura coûté plus de 500 euros . Je suis assez mécontente ,car J ai l habitude de réserver avec votre site et de ne pas avoir de surplus à l agence sur place. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" à renouveler "
" Trés bien reçu à l'arrivée et au départ "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien à dire sur autoeurope "
" Attente trop longue à l'aéroport pour aller récupérer le véhicule, agence trop loin de l'aéroport ( 6kms environ) , 1 seule personne au guichet pour remettre les véhicules aux client, enfin nous avons mis au total 2h30 entre le moment ou nous attendions le véhicule qui devais nous récupérer et la remise du véhicule loué, véhicule en mauvaise état . ( accidenté et pas très récent et pas propre . enfin mauvaise expérience dernier fois pour nous . "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" très bien, comme d'habitude "
" tout a été très bien. 10/10 partout, sauf un 9/10 pour l'état de la voiture, car celle-ci avait des pneus complètement usés et lisses. Cela aurait été dangereux en cas de routes glissantes, ... et peut-être en cas de contrôle de police. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" très bon service "
" Temps d'attente beaucoup trop long à Lisbonne "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Bien "
" Très bien . Rapide . Efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service avec un rapport aux prix très satisfaisant. Seule bémol j'ai été obligé de prendre l'assurance que personnellement je ne voulais pas car j'ai une carte de crédit qui m'assure une couverture de la franchise, donc à l'avenir il faut laissé le choix au client, vous pouvez identifier le type de carte. "
" Equipe très accueillante et très efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" idem ci-dessus "
" excellente experience avec deux reproches 1) temps attente lors de la prise en charge 2) j'ai pris un assurance lors de la réservation et apprécie peu de me voir reproposer de payer pour eviter les 2200 euros de perte de franchise .... très incomfortable "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis globalement satisfait d'AUTOEUROPE mais il faudrait que figure plus clairement sur le bon de réservation la souscription ou non de SUPERCOVER... Même si cela est déjà fait dans les documents contractuels, il faudrait sur ce même bon insister sur l'inutilité de souscrire une assurance chez le loueur . Cela permettrait peut être d'éviter la mésaventure qui m'est arrivée et de couper court aux démarches commerciales agressives des loueurs "
" Je ne suis pas satisfait d'EUROPCAR.. la façon de m'amener à souscrire une assurance pour annuler totalement la franchise n'est pas loyale. Alors que j'avais souscrit le service SUPERCOVER chez vous , leur discours m'a mis le doute et j'ai finalement accepté leur proposition qui ne servait finalement après réflexion à rien "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Indications concernant l'emplacement de l'agence a de l'aeroport de Faro pas claires "
" Rien a redire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TOUJOURS SATISFAISANT "
" TOUT A ETE SATISFAISANT ET SI POSSIBILITE ON REVIENDRA "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis déçu par le prestataire "
" Me suis présenté avec une carte visa premier à débit immédiat qui m'a été refusée pour le règlement de mon véhicule. Je reconnais que celà était spécifié et que je ne l'ai pas vu Je me suis donc retrouvé avec une facture supplémentaire de 242€ ce que je n'avais pas prévu "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Devrait mieux sélectionner les compagnies. "
" Compagnie low cost, pas d'état des lieux, pas d'essence dans le réservoir vous êtes responsable de tout, cherche toutes les raisons de ne pas rendre la totalité de la caution. A u bout du compte, location plus chère que les autres. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Démarche facile et pas de mauvaise surprise. "
" Rien à dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun "
" Le véhicule imposé par Guerin ne correspond quasiment jamais au véhicule choisi lors de la réservation, exemple choisi Hyundai I30 imposé Jeep Renegade, la consommation des deux véhicules n'est pas comparable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" impossible d avoir l agence à Porto au téléphone dommage "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je recommande "
" Tout était parfait.voiture en bon état Prix competitif "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout ete très bien "
" Tres Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres satisfait "
" nous sommes satisfait de cette location. Véhicule impeccable. Personnels competents; "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis habitué au service Auto Europe qui me donne entière satisfaction. Facilité d'accès au site et fiabilité des loueurs sur place. Merci ! Ne changez pas la procédure ! "
" excellent service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bonne aucun souci "
" accueil sympa , "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience pour une première fois "
" Prise en charge, retrait du véhicule Rapide et tarif raisonnable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Entièrement satisfait de nos locations de voiture avec Auto Europe depuis de longues annèes "
" Rien à signaler, tout c'est bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cette fois c'est beaucoup plus cher que les autres fois les années précédentes .Pourquoi ? "
" J'attends un remboursement de 1234 euros depuis plus d'un an !! "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Très bonne expérience "
" Tout c'est bien déroulé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avec auto europe je suis très satisfaite Rien a dire 10/10 "
" Dommage qu on nous fasse signer l état du véhicule avant même de le voir Dommage également qu on nous fassent pas un petit topo sur le véhicule a la remise des clés ...... "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bien "
" Personnel accueillant Enregistrement simple et rapide Voiture récente en bon état "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" que dire de plus que ce que je viens de noter sur CENTAURO. AUTO EUROPE n'est peut être pas responsable .... mais devrait vérifier avec qui elle travaille. "
" le prix d'appel est très intéressant. Il n'en est pas de même lors de la prise en main du véhicule. Il nous a fallu rajouter plus de 500€ aux 387€ déjà réglés. J'ai fait le choix de régler la location en ligne avec une carte GOLD qui normalement m'assure contre tous accidents. Ce n'est pas le cas avec CENTAURO qui n'a pas voulu nous laisser le véhicule dans ces conditions. Il a fallu payer une assurance inhérente à leur société. Ceci n'est noté nulle part! Nous avons du faire une avance de frais d'essence de presque 70€ et une caution de 100€ qui nous sera restituée 10 jours après la remise de la voiture. Vous comprendrez aisément que nous ne réitérerons pas de location de véhicules avec CENTAURO et nous allons même nous charger de faire une très mauvaise publicité pour ce louer. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Depuis de nombreuses années que nous réservons avec Auto Europe et sommes très satisfait. "
" Personnel sympathique, rien à dire... Pour notre tranquillité et éviter les prises de tête à la restitution du véhicule, nous prenons toujours l'assurance tout risque sur place qui nous coute plus cher que la location du véhicule. Je pense que si nous ne prenions pas cette option, la restitution serait plus compliqué car il cherche toujours la petite faille pour faire croire et surtout faire payer des dégâts (non causés avec photos toujours à l'appui) alors que le véhicule est rendu tel que nous l'avons pris (nous parlons par les expériences du passées que nous avons vécu). "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours satisfait "
" tout etait tres bien "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout bien :) "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. Top "
" Personnel accueillant et sympathique. Véhicule sale, du sable encore dans le coffre. L'intérieur de la voiture n'a pas été nettoyé car nous y avons retrouvé des chaussettes, tickets et chewing-gums. L'entretien est à revoir absolument ! "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" toujours pleinement satisfait, simple et efficace et prix attractif . "
" Plutôt satisfait, la prise en charge et la restitution du véhicule c'est bien passé sans mauvaise surprise, juste déçu de l'état de la voiture, étonnant de la part d'europcar . "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Conforme à la résa "
" Tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jamais déçu pour le moment "
" Prise en main du vehicule totalement automatisée à l'arrivée "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien, propositions de location de qualité. "
" Super.RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de souci avec Auto Europe même si le prix annoncé lors de la réservation doit être le prix final. "
" Frais supplémentaires non prévus. Au retour on nous refuse de faire la réception du véhicule avec nous. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
" facile de réservation ,et possibilité de bénéficier des changements de prix à la baisse quand il y en a! "
" J'avais une réservation pour 7 jours et sur place uniquement pour 1 journée!!!: J'ai dû me fâcher pour avoir ma location sur 7 jours, le véhicule correspondant à ma demande a été une CITROEN C1 (bon dans la catégorie mini au lieu d'une FIAT comme prévue mais...). Véhicule très rayé de toute part et sur la fiche état du véhicule initial, seulement quelques rayures de signales, chez CENTAURO les anomalies sont signalées d'avance et on ne change rien, on vous conseil de faire des photos si on conteste. Pas de prise en main du véhicule: on vous le laisse la voiture à disposition de suite, sans explication... caution très élevée pour une mini (1050 euros), systématiquement on vous compte une caution essence et une caution péages et amendes éventuelles!!! ne pas me dire comme d'habitude, que l'on dispose de la facilité de louer chez des partenaires reconnues chez Auto Europe, à savoir CENTAURO est un des grands loueurs au Portugal et vous travaillez avec eux! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Lors de la réservation il n'était pas indiqué que Interrent et Goldcar faisaient guichet commun, sinon je n'aurais probablement pas pris cette réservation. Il n'est pas non plus clair qu'un dépôt de 1774 Euros doit être fait, que les réparations des rayures ou autre dommage seront déduites du montant déposé, et pourtant je pensais avoir un assurance tous risques En étant au guichet j'ai essayé de comprendre ce qui pouvait être à ma charge en cas de pb, on m'a répondu que je serais couvert par AutoEurope est ce que c'est vrai ou pas ? "
" - 45 min d'attente avant d'atteindre le guichet, arrivé au comptoir je n'avais pas pris le bon ticket de file donc retour dans la queue ! - l'état de la voiture avec impact sur carrosserie sur toutes les faces, 82000 km au compteur, tapis de sol très usé, sieges tachés véhicule type 2008 ancien modele au lieu de Nissan Juke indiqué dans la réservation - ceci dit je n'ai pas eu de pbs avec le véhicule "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Très bien "
" Sa mal passé "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 7
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ça fais plusieurs années que j'loue Auto Europe tout est bien détaillé avant location aucun problème très satisfait. "
" voiture neuve économique aucun souci très satisfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le prix de la voiture qui a explosé ainsi que l'assurance "
" Le prix de la voiture qui a explosé ainsi que l'assurance "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" j avais reservé une renault :j ai eu une renault ce qui n est pas toujour vrai "
" personnel a l ecoute "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Recommandé par une connaissance satisfait "
" Aucun soucis c était la première fois que je louais une voiture nous je suis très satisfait de firefly "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très attentionnés et efficaces pour les renseignements demandés. Très grande amabilité de la personne que j'ai eu au téléphone. "
" Dela prise en main jusqu'à la restitution, tout s'est très bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de commentaire sur Auto Europe "
" La voiture que j'ai loué avait un problème mécanique, elle s'est arrêtée au mieux d'une bifurcation de l'autoroute un danger. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Très bien jusqu'à maintenant "
" Três bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Bonne expérience mais... ayant appelé une fois pour une petite assistance, je n'ai pas été aidé et j'ai dû me débrouiller par moi-même "
" L'état du véhicule à la prise en compte, était discutable (des restes d'écriture sur le pare-brise, du sable, des impactes ici et là sur la carrosserie) Heureusement, pas de soucis au retour. Au final, bonne impression. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Le site internet est intéressant pour comparer les prix des loueurs "
" La voiture a été louée et payée par Internet. Arrivée au comptoir pour récupérer la voiture, on m'anonce le règlement de frais supplémentaires qui n'avaient pas été indiqué par intenet. Je me suis retrouvée à payer 3 fois plus cher que ce que j'avais payé sur Internet. Ce sont des voleurs. Ils ne voulaient pas prendre de carte Business pour le règlement. Je n'ai jamais vu cela. Je déconseille fortement. C'est une escroquerie "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Cette location s'est très bien passée. Très satisfait. "
" Rapide et efficace avec un coût maîtrisé. Je suis pleinement satisfait de cette location d'un véhicule au top! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Suivi en ligne impeccable par contre appel au service client compliqué" car pas le choix de la langue ( le conseiller ne parlait pas français et n'a pas voulu me passer quelqu'un ) "
" L'agence DRIVE ON est un peu éloigné de l'aéroport et il n'est pas toujours facile d'identifier la navette au Parking P4 . En dehors du problème de la langue , tout c'est déroulé conformément au contrat et le personnel a été très courtois . Véhicule correct et conseils précis . "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Bonne "
" Bonne "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" très bonne "
" très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" AUTO EUROPE devrait regarder les avis (google et autres..) sur l'agence RENT A STAR !!!! POURQUOI NE PEUT ON PLUS PRENDRE L'ASSURANCE SUPER COVER CHEZ RENT A STAR ALORS QU'ON PEUT LA PRENDRE AVEC LES AUTRES AGENCES DE LOCATIONS ??? "
" Cela fait plusieurs fois que RENT A STAR invente des microrayures, petit impact sur le parebrise pour pouvoir voler de l'argent aux locataires, pour ma part c'est la deuxième et dernière fois. La première fois l'assurance d'AUTO EUROPE a remboursé la franchise grace à la SUPER COVER mais cette fois là non. AUTO EUROPE devrait regarder les avis (google et autres..) sur l'agence RENT A STAR !!!! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très satisfait de la prestation "
" Belle expérience et excellente prestation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Equipes à l'écoute. "
" Agences loin des aéroports avec shuttle pour les atteindre. Personne malhonnête lors de la prise en charge qui nous a donné des informations erronées pour nous contraindre à prendre une assurance supplémentaire et a cherché à nous vendre d'autres prestations. Longue attente pour la prise en charge et équipes peu efficaces et peu aimables. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" Rien a dire "
" Parfait "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude ...on ne change pas !! "
" Véhicule fourni idéal "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A part le temps attente très long j'ai étais content de connaître votre agence "
" Temps de attente pour récupérer le véhicule très très long "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" Impossible de joindre le service à 00:30 "
" Vol en retard, arrive à l'aéroport à 00:30, personne ne répond téléphone, aller retour en taxi a l'agence qui était fermé. Le véhicule avait été déposé dans le concessionnaire Mercedes a l'arrière de l'agence mais aucune information ne m'a été donné... nous avons retrouvé le véhicule grace à un chauffeur de taxi "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
" Parfait "
" Très Professionnel, rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de soucis avec auto Europe. Service correct "
" De nombreuses surprises à la récupération du véhicules , concernant la franchise, le loueur sur place fait le forcing pour prendre divers assurances supplémentaires pour réduire la franchise etc...gps payant, "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" comme d'habitude : au top "
" rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace. "
" Je n'ai rencontré aucun problème. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" OK "
" Bon comparatif "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience location bon prix "
" Voitures très propres personnel pro r à s "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous rappeler les avantages avec la carte bancaire mastercard "
" satisfaisante "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Plutôt bonne. "
" J'avais pris une location avec assurance super cover, et donc le remboursement de la franchise en cas d'accident. l'agence Gold Car à l'aéroport de Lisbonne m'a obligé à prendre une assurance supplémentaire , d'un montant de 250 euros, sous prétexte que mes cartes de paiement étaient des cartes de débit. Je loue très régulièrement des voitures avec n'importe quelle agence, et aucune n'a jamais refusé mes cartes de crédit (j'en ai trois). Toutes les personnes que je connais et qui ont eu affaire à Gold Car au Portugal, ont vécu le même désagrément. C'est inadmissible de prendre ainsi les étrangers ayant réservé un véhicule avec cette agence de location soient ainsi pris pour des pigeons qui n'ont pas d'autre choix que de payer s'ils ne veulent pas se retrouver sans véhicule (qu'ils ont déjà payé) dans un pays étranger. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" bien, pratique, on en redemande "
" Une bonne expérience avec le personnel et voiture OK "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Bien "
" Assez bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Toujours fidéle à autoeurope depuis de nombreuses années, je continuerai avec eux malgré une fois où j'ai perdu ma location pour annulation de la compagnie aérienne à déplacer mon vol moins de 12h avant le départ. "
" Rien à dire, prise en charge rapide, pas de proposition insistante sur assurances supplémentaires Restitution tout aussi efficace, équipe agréable et accueillante "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Vehicule peu entretenu obliger de faire le niveau d huile moteur et refroidissement!!!. Pneus limites 70% et pas d eau dans le lave glace. Changement de véhicule au dernier moment et pas d état des lieux avant le départ. Visiblement pas de temps à perdre. Sinon personnel gentil et efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Je réserve toujours avec autoeurope "
" J'adore le personnel de chez guerin très attentionné ont passe assez vite chez eux jamais de problème avec cette compagnie "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Nettoyage exterieur et intérieur à améliorer un peu (Pas de liquide de lave glace et pare-brise interieur sal "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" parfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" RAS - TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tarif avantageux "
" efficace ponctuel et pas cher , véhicule impeccable, bureaux difficiles à retrouver pour restituer le véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C,est tres clair pour les reservations Contrat respecte Merci "
" Tres bien accueilli ,bien conseille Aucun probleme ( merci Christiana ) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" oui "
" oui "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Au desk, au moins 5 minutes au tel de la personne avec ses collègues des véhicules pour trouver (?) un véhicule ! Au retour du véhicule, ils ont tentés de facturer un nettoyage supplémentaire pour un peu sable dans la voiture... dans une région avec des plages... heureusement le personnel au final à été conciliant. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
" Auto Eurpe m'avait habitué à mieux "
" La voiture accusait 90.000 kms , ce qui est beaucoup pour une île. la C 4+prévue c'estvtransforlee en Fiat Tito. L'agencecest hors aéroport et le prix de location prohibitif "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Nous sommes satisfaits de la prestation d'Auto Europe. "
" très mauvaise expérience : personnel désagréable et qui cherche à tout prix à nous vendre la prestation assurance tout compris (+30 % du prix) pour une voiture rayée et abimée de partout ! horaires d'ouverture incompatible avec les horaires des avions. Nous avons été contraints de rendre la voiture la veille et de payer un taxi pour rentrer... prise en charge par une navette : il faut marcher 1/4 heure à l'aéroport, puis ensuite récupération de la voiture, à l'autre bout de la ville... Ce n'est pas ce que j'appelle une "prise en charge de la voiture à l'aéroport". C'est mensonger et malhonnête. Bref, nous ne reprendrons plus jamais InterRent et/ou Goldcar ! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Bien "
" Le conseiller nous fait signer un contrat sans explication à l'aéroport. En finalité avec auto europe j'avais signer pour un contrat avec plein essence en restitution et on me le fait payer 80€Un plein d'essence qui n'a pas lieue d'être car le véhicule a été restitué selon le contrat de autoeurope "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Seamless. I have been using autoeurope for many years "
" Great experience all the way. Useful info in choosing car among the available ones that day "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème avec AUTOEUROPE depuis des années. Mais signalez à ce loueur que les voitures doivent être en meilleur état.... "
" L'équipe est sympathique et accueillante mais le véhicule était abîmé sur la carrosserie à beaucoup d'endroits, l'appoint en ADBLUE n'avait pas été fait j'ai dû le faire d'urgence pendant mes vacances, les sièges étaient tachés à beaucoup d'endroits, les pneus n'ont pas été équilibrés ce qui entraînait le tremblement de la voiture à 130 KM/H ... "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Très satisfait "
" Très bien accueilli et renseignement au top "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" rien de plus "
" la réservation a été catastrophique, j'avais loué un véhicule type fiat 500, une personne qui parlait au début français ne parlait plus après quelques minutes portugais, elle m'a fait comprendre qu'elle n'avait pas de fiat 500 et me surclassait.....au retour c'est une catastrophe pour rendre le véhicule...une heure de file d'attente.....et après une demi heure alors que je venais de passé le contrôle à l'aéroport , je reçois un mail m'informant que j'allais être prélevé de 250 euros pour le surclassement !!!!moi je n'ai rien demandé et quand j'ai réservé sur votre site j'ai réservé une fiat 500. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Jé a pá de commentaire Jé suis contente avec "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Aucun souci particulier dans la réservation "
" Un peu d attente pour la prise du véhicule "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Toujours moins cher que la concurrence "
" Nickel "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Très bonne expérience. "
" Service parfait. Je recommande. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres professionnel "
" accueil super ainsi que le servie "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" j'ai réservé une commerciale corsa ou clio 2 places et il me donne un fiat style Fiorino donc déçu "
" j'ai réservé une commerciale corsa ou clio 2 places et il me donne un fiat style Fiorino donc déçu "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Ok "
" Pas moins cher que les autres loueurs une tout pris en compte. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Rien à critiquer "
" Très correct et compréhensif lors du retour de la voiture malgré la rayure que j'avais faite... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable "
" Rien à signaler, conforme aux attentes. Donc satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien globalement pas de surprise tarifaire "
" Un petit mode d'emploi sur chaque site en sortie d'aéroport serais le bien venu. Ex : A la sortie de l'aéroport sortir à la porte 5 des départs pour prendre la navette DRIVE ON . Rotation tout les 20 min environs. Navette équiper d'une pancarte DRIVE ON. Car cela à été une galère de trouver le fonctionnement à la sortie de l'aéroport de Lisbonne. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Parfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Autoeurope good. "
" When i received the car, the women that checked me in get upset when i declined the proposal of insurance or automatica toll. She started to treat me very bad from that moment...it was very bad. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai toujours utilisé AUTO EUROPE. Je n'ai jamais rencontré de problème. Compagnie très sérieuse. "
" Personnel très accueillant. La voiture était en parfait état. Aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problèmes, tout c'est déroulé comme il faut "
" Personnel à l'accueil tés aimable et elle expliquait bien les informations "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A la réception de la voiture aucune explication sur son fonctionnement et du coup personne pour faire le tour de la voiture et elle sortait du lavage donc on voyait pas forcément son état. La rayure devait y être et c'est à moi qu'on la facture. "
" Prix extrêmement cher et à la fin on me facture une petite rayure et le nettoyage de la voiture. Depuis quand on doit passer l'aspirateur c'est la première fois que je vois ça. Très déçu car encore une fois j'ai payé très chère cette location pour trois semaines. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Très bon service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voiture conforme à la réservation ce qui n.ai pas toujours le cas "
" Juste un petit bémol a l'arrivée sur porto la navette qui devrait nous prendre de l'aéroport jusqu'à l'agence n'ai jamais venu. Nous avons donc marché 15 mn pour s'y rendre "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire, réservation ok "
" Dommage véhicule avec 60000km et carrosserie en mauvais état nombreux impacts rayures "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" RAS "
" La location d'un véhicule de ce type est beaucoup trop chère, même en haute saison. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Très bonne expérience. Site très facile d'utilisation, très intuitif et très clair. Je recommande ! "
" Très bonne expérience, vraiment rien à redire. Facilité et rapidité à l'arrivée pour prendre la voiture, idem pour la restitution. Top ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire "
" Rien à redire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" PARFAITE "
" PARFAITE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas les meilleures locations de voitures que j'ai faites. "
" La caution (exorbitante, le prix de la location + 500€) est encaissée le jour du retrait du véhicule, sans aucune information préalable. Alors vous avez intérêt à avoir un compte en banque bien fourni. Provision de 174€ sur le plein d'essence, encaissée également. Un seul mot : FUYEZ ! "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
" bien "
" très bien juste véhicule pas très bien nettoyé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Excellent accueil, voiture conforme. Très rapide pour prendre et rendre la voiture. "
" Tout était parfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" JE REPASSERAI CERTAINEMENT PAR CHEZ VOUS "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours un choix de solution de location à des prix corrects "
" Super accueil de l'équipe mais mise à disposition d'une voiture cabossée de partout mais vraiment partout. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Bon comparateur de voiture de locations. Le véhicule loué correspondait au descriptif annoncé. "
" Prise en charge et retour du véhicule rapides. Personnel disponible et à l'écoute. Aucun soucis lors du retour du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Bonne "
" Bonne "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bien "
" Ras toujours aussi bien servi et acceuil très souriant et très bien expliqué "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun "
" aucun "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours aussi bien "
" ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Toujours impeccable "
" Aucun soucis "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super efficace et helpline qui répond rapidement en cas de question. Je réutiliserai ce service. "
" Bon service et bonne organisation. Véhicule très correct. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Ras, tout s'est bien passé. Très bonne expérience avec Auto Europe. Service client réactif. "
" Ras, tout s'est bien passé, de la prise en charge à la restitution du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Moyen "
" Moyen "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Rien de mauvais au contraire mais encore une fois l'assurance TROP CHÈRE "
" L assurance trop chère ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Globalement satisfait bien que la propreté du véhicule à la remise laissait à désirer. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" rien de spécial on a fait la réservation sur le site "
" aéroport de Porto accueil drapeau non visible à plat sur le banc.. ensuite récupération rapide de la voiture fiat 500 56000 km, on est parti sur Lamego pour l'hotel et dans les 2 j qui ont suivi tous les voyants allumés, moteur vérifier, etc.. nous étions partis sur Amarante. nous avons appelé pour les informer et la solution 1 attendre 1h30 dépanneuse qui ns ramène à l'aéroport pour faire échange avec nouvelle voiture ou aller directement à l'aéroport pour échange de suite. donc ns sommes partis pour l'aéroport, ce fu long, rentrés à 21h à notre hôtel. Nous pensions qu'on nous aurait amené directement une voiture et fait l'échange mais bon cela ne se passe pas ainsi. personnel très bien en tout les cas, ils ont fait leur travail. mais nous sommes déçus par la qualité de la voiture. cela s'est bien passé sinon "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Ras "
" Caution 1500€ impossible à passer par CB donc obliger de payer un supplément pour changer de contrat et réduire la caution à 300€. "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Difficile à trouver "
" Voiture peu puissante Fiât punto "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" ras "
" ras "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Très bien "
" Trex bien rien à dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait avec Auto Europe "
" A la réception du véhicule le personnel comprend mal le portugais ou le français. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" Neant "
" Neant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Very good "
" Good "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon site de réservation "
" Tout s'est bien arrivé Pas de surprise "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Ras "
" Très pro "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis client chez AUTOEUROP depuis des années et j'ai toujours été satisfait des services et surtout des "liaisons" avec le service client. Hormis cet incident avec DRIVE ON, je ne peux que me féliciter des services de cet organisme. J'ai effectué ma réclamation auprès de AUTOEUROPE.....j'attends la réponse. "
" Je suis en possession d'une carte bancaire "CREDIT DEBIT" que j'ai fait réaliser depuis une dizaine d'années uniquement pour la location de véhicules en général chez AUTOEUROPE. Arrivé à l'agence de FARO, ma carte a été refusée alors qu'il y a bien écrit sur la carte même, les mentions "CARTE DE CREDIT ET DEBIT". C'était la première fois que je subissais un tel refus. J'ai été OBLIGE de prendre une assurance d'un montant de 77 euros pour pouvoir récupérer un véhicule. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Simplicité de réservation et grand choix de compagnies. "
" Aucun souci avec cette compagnie personnel correct et contentieux. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Neant "
" Le véhicule est vétuste. Au regard du prix pratiqué par Sixt, c'est indécent de proposer un véhicule aussi mal entretenu ! D'autre part, l'assurance est devenue considérable !!! Nous louons un véhicule, nous ne l'achetons pas... Franchement déçu. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" Joignables par téléphone sans difficultés et de bon conseil "
" Contrôle très léger de la voiture lors du check in mais pas de problème à la restitution malgré des rayures non signalées. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" jamais eu de problemes à gerer donc difficile d'évaluer "
" seule compagnie au portugal qui propose un tarif sans franchise "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très satisfaisant "
" Équipe sympathique, efficace "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Tous c'est bien déroulé mise à part le refus de vouloir me donner la voiture parce que je ne ne voulais pas que les coordonnés de la carte visa soient noté de façons si explicite dans leurs dossiers. "
" Il y a un sursis avec leur politique de carte de crédit. C'est que l'autorisation automatique de la garantie de cautions ne suffit pas. Ils ont carrément voulu la carte et copier le numéro + date d'expiration + la signature personnels ce qui est illégale. Donc ils ont la main mise de la carte de crédit tout le long de sa validité. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Difficile à trouver à Lisbonne!!! Ce serait intelligent de préciser qu'il faut se rendre au bureau Gold Car!!! où là la file d'attente est importante (+/- 45' pour accéder au guichet... "
" Je pense qu'il est possible d'améliorer le site. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problèmes "
" Prise en charge un peu désorganisée suite à l'affluence mais sans souci. Restitution efficace "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Simplicité de réservation et aucune surprise sur la réservation au moment de recevoir le véhicule. "
" Bien reçu par le personnel au comptoir et des explications correctes sur le véhicule et la prise en charge. A la dévolution du véhicule aucun souci j'avais souscrit l'assurance franchise 0. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème auparavant sauf cette fois-ci avec Hertz "
" Totalement déçue !!! Je loue un véhicule Renauilt clio IV ou "équivalent", voilà que je me retrouve avec une mitsubishi qui n'a rien à voir !!! Le loueur me signale que c'est un véhicule de la même catégorie car 5 place dans ce cas je lui réponds donner moi une BM 5 places ! Tout ca pour dire que sur leur site, ils mettent clio IV alors que dans leur parc automobile aucune clio mais que des Mitsubishi !!! Des véhicules sans puissance, sans GPS, coffre tout petit, sans miroir dans le pare soleil de la voiture, je ne savais même pas que ça existait encore ??!!!..... C'est un véhicule de catégorie inférieure ! C'est juste pour attirer le client. Je n'ai jamais rencontré ce problème avec d'autres loueurs. Pour finir, je demande une facture car location au nom d'une société, il n'ont pas voulu me la faire et m'ont renvoyer vers Autoeurope alors qu'Autoeurope m'avait stipulé qu'ils devaient me l'établir au moment de la restitution du véhicule. Fini Hertz pour moi !! A bannir !!! "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très satisfaits "