AUTO EUROPE PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

PONTA DELGADA, PT - Commenté par LUCIEN - 21 Septembre 2021

" Satisfait. "

" Beaucoup de monde au départ pour récupérer la voiture. Sa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE - 21 Septembre 2021

" Très bien "

" RAS : attentif et simple "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JEAN-YVES - 20 Septembre 2021

" Réservation via internet OK Véhicule : discutable "

" Attente du véhicule (lavage) malgré une arrivée tardive Véhicule défraîchi (impression que Europcar ne donne pas les véhicules récents sur des réservations de brokkers. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 20 Septembre 2021

" Rien à dire "

" Bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 20 Septembre 2021

" Tudo ben! "

" Très bon accueil "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 20 Septembre 2021

" Très bon site de location avec des prix assurances complémentaires modérés. "

" Inscription sur place en ligne (texte en Portugais & Anglais) pas toujours évident en compréhension. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 20 Septembre 2021

" RAS "

" on est toujours surpris par les assurances qui viennent ce greffer a la location!!! et la facture passe au double de ce qui est prévu au départ... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JEAN MANUEL - 19 Septembre 2021

" Très bonne expérience "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRANÇOISE - 19 Septembre 2021

" Site clair, possibilité d'annuler une location 48h sans supplément de frais. "

" Rapidité du service, amabilité du personnel. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 18 Septembre 2021

" Au moment de la commande il y a eu un petit problème d'acceptation de ma carte de crédit que je n'ai pas compris. Après tout c'est passé sans problème. "

" Tout c'est passé très bien, tel comme en Novembre 2019. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULO - 18 Septembre 2021

" ras "

" elles parfaitement bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GUARDA, PT - Commenté par DA CRUZ - 18 Septembre 2021

" Très bonne "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LAURENT - 18 Septembre 2021

" Manque la manière de procéder pour trouver le correspondant Drive On a l'aéroport "

" Rapide et efficace. 2 points cependant à nettement améliorer : le tarif de 9 euros et quelques pour bénéficier du badge de péage au Portugal Le nettoyage des vitres, surtout le pare-brise au travers duquel on ne voyait plus rien dès que le soleil était en face "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ALCINO - 18 Septembre 2021

" Ça fait plus de 10 ans que je réserve sur auto europe et je n'ai jamais eu de soucis. Je recommande souvent. "

" Actuellement dispose de très peu de véhicules et aucun diesel. J'ai eu une Fiat punto de 73000 km avec des rayures de partout au lieu d'une Peugeot 208 (presque neuve les 3 fois précédentes). "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MADEIRA, PT - Commenté par JORGE - 16 Septembre 2021

" Très bonne "

" J'avais demandé a avoir une voiture de classe moyenne avec siège bébé Une fois a l'agence ils me font un upgrade dont j'étais content. Les point négatifs c est que j 'ai du porter le siège bébé jusqu'à a l'autre bout de l'aéroport on avait deja 2 valises une poussette et le bébé et le siège qui n'a pas été facile à installer et une fois sur la route j'ai constaté que j'avais reçu une voiture avec une cylindrée médiocre impossible de dépasser un camion sur l'autoroute et pour monter les colines a Madère il faillait mettre la première vitesse Honnêtement je ne le recommande a personne j'ai deja eu beaucoup mieux chez de compagnie low cost "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par LIONEL - 16 Septembre 2021

" personnel est agréable "

" bon service , parle français "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par PAULO - 16 Septembre 2021

" Ensemble correcte, facilité d'utilisation, mais en agence à destination, des mauvaises surprises. "

" Accueil sympathique, explication claire, cependant l'assurance souscrit lors de la réservation est inefficace, supplément de 115.00 Euro. D'autre part, le véhicule n'est pas en adéquation avec les routes du pays, un véhicule de 1.2lt de cylindré pour faire des routes de montagnes !!!! Et malgré les remarques faite auprès de l'interlocuteur. Dommage, car le reste est convenable. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par CHRISTINE - 16 Septembre 2021

" rien à dire, tout est nickel, je recommande auto europe "

" Je réserve toujours mes voitures avec Guerin ou Alamo. J"en suis très contente. A la borne il y a toujours un conseiller pour venir en aide et c'est rapide pour récupérer le bon. Pour prendre le véhicule c'est également très rapide. Pour la restitution du véhicule c'est également simple une fois que l'agence à fait le contrôle complet de la voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par RICARDO MANUEL - 15 Septembre 2021

" Les tarifs sont plus chers que d'habitude "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 15 Septembre 2021

" Bonne première expérience "

" Expérience positive et agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MANUEL SILVINO - 14 Septembre 2021

" Très bien "

" Lors de la restitution du véhicule, il nous a été précisé que nous serions facturés de 25 euros pour quelques poils de chien (je précise qu'il s'agit d'un petit chien à poils courts qui a toujours voyagé assis sur mes genoux ou dans son panier).. Alors je me pose la question : Thrifty refacture combien pour un véhicule rendu avec papiers, déchets, traces de pieds sur les sièges ce qui est fréquemment le cas de clients peu respectueux ??? Bref, c'est vraiment de l'abus et c'est vraiment facturer pour « piquer » de l'argent au client ! et c'est surtout cet aspect qui est très désagréable ... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par LUIS FERNANDO - 14 Septembre 2021

" rien a dire, je part avec Auto Europe depuis quelques années et jamais déçu. je réserverais a nouveau avec eux. "

" assez bien, personnel compétent et agréable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par TEIXEIRA PEREIRA NEIVA - 13 Septembre 2021

" Bien "

" Ils sont bien mais les véhicules parfois mal entretenus "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par JEANLOUIS - 13 Septembre 2021

" Satisfaisant mais peut mieux faire au niveau accueil navette parfait restitution véhicule parfait "

" Un peu déçu au comptoir d'arrivée où l'on m'a redemandé tous les justificatifs que j'avais fourni par mail et même mon adresse mail et je n'ai pas apprécié que l'on me propose un tarif beaucoup plus élevé que Celui que j'avais choisisce "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE JORGE - 13 Septembre 2021

" Jamais de problèmes Reservation sans erreurs et toujours aussi faciles "

" En tant que client de long date de Drive and Go je ne peux que saluer leur efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par MANUEL - 12 Septembre 2021

" Très bien "

" C'est déplorable de peyer l essence d avance quand on fait le pleins restitution du véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVEIRO, PT - Commenté par JOAO - 12 Septembre 2021

" Jamais été déçue, tarifs très compétitifs "

" Equipe très sympathique, véhicule impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par THIERRY - 11 Septembre 2021

" Parfait comme d'habitude ! "

" Parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par OLIVIER - 10 Septembre 2021

" Au top "

" Régulièrement en location chez eux. Si le modèle n est pas dispo alors déclassement sans frais. Dommage qu' il n ait plus de véhicule diesel en location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PATRICE - 09 Septembre 2021

" je passe régulièrement par Auto Europe pour mes locations de véhicules à l'étranger ; satisfait du service jusqu'à présent "

" prise de véhicule et restitution rapide ; accueil professionnel ; surclassement avec véhicule en parfait état ; je recommande ce loueur "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par FRANCK - 09 Septembre 2021

" Banissez Goldcar de vos offres ce sont des voleurs "

" J'ai du paye 270 euros car la carte bancaire avec laquelle j'ai payé la réservation était a mon nom alors que le conducteur était mon mari.scandaleux "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PONTA DELGADA, PT - Commenté par HUGUES - 09 Septembre 2021

" toujours des bon prix chez divers loueurs "

" parfait, sauf voiture neuve électrique impossible a recharger à l'hôtel. le véhicule a été remplacé le lendemain matin par une diesel catégorie très supérieur. très bien. Gardez vos électriques aux batteries bien polluantes pour les "bobo écolo" ! merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JULIANA - 09 Septembre 2021

" Pas assez d'informations avant la réservation sur la location comme dans ce cas là le fait qu'il ne prenne que les cartes de crédit pour la caution "

" Être obligé de prendre l'assurance parce que je n'avais pas de carte de crédit alors que jusqu'à maintenant dans toutes les sociétés de location je n'ai eu aucun souci pour faire une empreintes bancaire avec ma visa. Je trouve que c'est une façon de raqueter de l'argent. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par RUI MANUEL - 09 Septembre 2021

" Assez bonnes les annés précedentes, cette anné assez orinté vers les entreprises et pas vers le client. "

" Pas d'informations précises sur les couts supplémentaires. Cher et le véhicule proposer était e mauvais état, après reclamation un véhicule de meilleure qualité. Service au client manque. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par FREDERIC - 08 Septembre 2021

" Toujours satisfait avec vous "

" Il m ont dit que la voiture était nickel et quand je l ai prise il y avait au moins quinze impacts et rayure les sièges était sale des voyant moteurs s allumer toute les cinq minutes quand je les fait constater il me dit c rien donc vérifier bien votre voiture avant de partir et faites bien noter tous les impacts là ils m on prélevé 140 euros pour l essence et l autoroute alors que j ai prit 2 fois et l essence je l ai rendu au même niveau le prix avantageux mais le service très moyen faite attention "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 2

PORTO, PT - Commenté par SIDA - 08 Septembre 2021

" TRES BIEN PAS DE SURPRISE "

" IMPECCABLE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 08 Septembre 2021

" Facile, clair et PAS DE SURPRISE au moment de payer. "

" Parfait, excellent rapport qualité /prix, service exceptionnel par rapport a l'offre locale. Véhicule en parfait etat et pas d'arnaque a l'assurance. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GREGORY - 07 Septembre 2021

" Super bien "

" Bien un peu d'attente pour avoir la voiture un bonne heure. Pour le retour parfait 5 min + le transfert vers l'aéroport 10 min "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par PEDRO MIGUEL - 06 Septembre 2021

" Bonne relation client et embale au téléphone. "

" Malheureusement c'est la 4iem voiture que je réserve chez eux et les révisions n'ont pas été faites sur les 4 voitures. Si un client tombé en panne ce seras des vacances gâche pour le client au détours de l'argent économisé par la société. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par JEROME - 06 Septembre 2021

" Aucun "

" Aucun "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 05 Septembre 2021

" Rien à dire "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 05 Septembre 2021

" Aucun soucis, sauf les prestataires essaye toujours de vous vendre des prestations extra comme leurs assurances tout risque qui reste aussi chère que la location et vous mette en garde que au moindre problème il garde la caution . "

" Dommage belle entreprise mais personnel au bout de leur vie ! aucun sourire accueille assez froid . Pas au niveau. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CAROLINE - 04 Septembre 2021

" Top "

" Contrairement à d'autres loueurs, j'ai réglé une franchise de plus de 200e lors de la récupération du véhicule et un supplément de 30e à la restitution parce que je l'ai rendu avant 8h, soit avant l'ouverture ! Inadmissible "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par CARLOS MANUEL - 04 Septembre 2021

" On reviendra "

" 10 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 04 Septembre 2021

" C'est la deuxième que je loue une voiture via Auto Europe, comme pour la première ce fut parfait "

" Très bon accueil, équipes efficaces et service de qualité. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DINIS - 02 Septembre 2021

" tres bien "

" bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTINA MARIA - 02 Septembre 2021

" fiable et jamais déçue "

" Recommande RENTASTAR à chaque voyage je loue toujours au même endroit mon véhicule mercedes je préfère la sécurité pour 1 ou 2 euros de plus par jours "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JOEL - 02 Septembre 2021

" Rien à dire - efficace et précis ! "

" Bon véhicule, pratiquement neuf (7000 Km). Cependant, à la livraison, le réservoir n'était pas plein, et quelques griffes à l'avant alors que le bon de livraison ne le signalait pas... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par FLORENTINO - 01 Septembre 2021

" J'ai l'habitude de cette compagnie de location :) "

" J'ai l'habitude de cette compagnie de location de voitures. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ALAIN - 01 Septembre 2021

" tres bien "

" personnels peut aimable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par VIRGINIE - 01 Septembre 2021

" ras "

" Il faudrait mieux préciser le lieu de rendez vous pour les passagers a l aéroport. Rien ne nous indiquait où se trouvait la navette pour nous déposer au centre. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO - 31 Août 2021

" RAS "

" RAS, les personnes étaient très sympathique et la voiture en excellent état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par CORENTIN - 31 Août 2021

" Rien a dire sur le site. "

" Voiture dite équivalente, or depuis quand une Mégane 4 est équivalent a une Fiat Tipo avec le moteur le plus catastrophique que j'ai conduis de ma vie ! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

CHAVES, PT - Commenté par FERNANDO - 31 Août 2021

" Toujours satisfait depuis des années. "

" Très à l'écoute du client et voiture très propre. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SEBASTIEN - 30 Août 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 30 Août 2021

" RAS "

" Très bonne accueil, personnel de qualité. La voiture n'étant pas prête, j' ai été surclassé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MICHAEL - 29 Août 2021

" Super "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par STÉPHANE - 29 Août 2021

" Sans accro "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 28 Août 2021

" R A S 4 ETOILES "

" R A S 4 ETOILES "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par EDITH - 26 Août 2021

" La prochaine fois, lors d'une nouvelle réservation, je vérifierai bien que le kilométrage est illimité !! "

" 1. Difficulté pour trouver le comptoir Firefly à l'arrivée à Lisbon 2. Bon accueil au comptoir 3. Véhicule en parfait état de marche 4. Rapidité pour rendre le véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MANUEL PAULO - 25 Août 2021

" Tres bien "

" Véhicule pas très bien entretenu (pas de lave glace, badge péage collé avec du double face qui tombe sans cesse, nous avons dû acheter des piles pour la télécommande), assistance inexistante "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FARO, PT - Commenté par PATRICE - 24 Août 2021

" Très sérieux Pouvez vous me faire parvenir une facture pour ma comptabilité Merci "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 23 Août 2021

" Rien à redire "

" 1h d'attente pour prendre possession de la voiture ... 1900 euros bloqués sur la visa comme caution donc impossibilité d'utiliser ma carte par la suite !!! Formalités longues pour le retour aussi... "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

AVEIRO, PT - Commenté par PHILIPPE - 23 Août 2021

" Très professionnels "

" Très competent "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par DAMIEN - 23 Août 2021

" J'ai utilisé plusieurs fois auto europe car à chaque fois, ils proposaient les meilleurs prix "

" Tout s'est bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LISA - 22 Août 2021

" Cette fois-ci j'ai expérimenté l'appel au numéro de service client : réponses très claires à mes questions et teleconseillere très aimable "

" Super agence de location (voiture nickel et personnel réactif à la prise en charge au retour) et tarifs très intéressants (dûs à sa situation hors de l'aéroport) Navette aéroport-agence très efficace et agence seulement à 1 minute de l'aéroport Lisez BIEN les conditions de location : il faut une carte de crédit (= carte à débit différé)!!! Je pense que tous les commentaires négatifs sont liés à ça mais quand on dispose bien de la bonne carte, la prise de location est très fluide. Par ailleurs, j'ai eu quelques échanges par mail (concernant la navette) : les retours sont rapides Seul "bémol" : pas tout à fait joignables par téléphone ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par SYLVAIN - 22 Août 2021

" Ras. "

" Équipe professionnelle et qui parle français. Le véhicule réservé n'etant pas disponible nous avons été surclassé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ABDELHAKIM - 21 Août 2021

" Agence sérieuse et prestation impeccable, je recommande. Merci "

" Agence sérieuse et prestation impeccable, je recommande. Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PRAIA DA ROCHA, PT - Commenté par VASCO - 21 Août 2021

" J'ai eu la voiture demandé et prix comme convenu. Donc pas de soucis. "

" Comme d'habitude pas de problème et tout est très clair avec vous. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JAIME - 20 Août 2021

" Ras "

" Véhicules avec beaucoup de coups sur le pare-brise et la carrosserie et pas tous notés. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 20 Août 2021

" Personnel agreable tarif correct "

" Accueil moyen, force trop sûr les services autre que la voiture. Telepeage assurance........... A la restitution personnel pas très accueillant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FARO, PT - Commenté par MAXIME - 19 Août 2021

" Très bien. "

" Très bien dans tout les domaines. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par YANNY - 17 Août 2021

" Solution trouvée avec AE Communication impeccable et efficace. Je remercie Nelson pour l'aide apportée "

" Annulation de notre réservation par Drive and go. Agence injoignable et aucune solution trouvée avec eux. Communication lamentable et obligation de trouver une solution d'urgence sur place. Je ne suis pas du tout satisfaite et ne recommanderait pas l'enseigne. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par MARC - 17 Août 2021

" Ras "

" Check in non réalisé avant prise en charge véhicule (dégâts, kilométrage, niveau carburant). Dysfonctionnement enregistrement numérique notamment des dégâts à la prise en charge. Voiture de plus de 90 000 km. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

LISBON, PT - Commenté par SANDRINE - 16 Août 2021

" Nickel "

" Nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ORIANE - 14 Août 2021

" Efficace. "

" Très bonne expérience. Pour s'assurer de n'avoir aucun ennuis à la restitution, nous avons pris des photos du véhicule avant de partir. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 14 Août 2021

" Rapide meme si le tarif sur Faro est un peu cher a la semaine "

" RDV au Parking P4 de Faro pour prendre la navette Drive On qui vous amène a l'agence a proximité (Pas de bureau dans l'algeco du parking). Pour la suite, c'est du basique. Remplissage papiers, depot caution (1500€ pour un Captur). Tour de la voiture pour signaler les defauts (conseillé de prendre des photos). Au retour RDV au Parking P4, navette, papiers et surtout cloture de la caution sur place ! Aucun souci donc tout va bien. En est il de même en cas d'éventuelles constatations ? "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 14 Août 2021

" Sans avis "

" Expérience horrible. A fuir. A peine stationnés, l équipe fait le tour de la voiture, pression de suite. Ensuite nous voyagions avec un enfant de 3 ans et un bébé de 10 mois, trois vans nous sont passés devant et ça ne gênait personne surtout quand on le leur a souligné. Bref, c est super loin de l aéroport. D ailleurs à l aller l enregistrement a été très long, et alors que nous avions demandé des sièges autos ils nous ont dit dès le départ qu on n était pas sûrs d en avoir... l angoisse. Bref, aucune explication pour le montage. Equipe pas sympa du tout. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 14 Août 2021

" Moi je trouve que vous devez mieux voir avec Sixt les conditions, car dans les autres société, meme les low cost, si je loue sans franchise c'est sans franchise....... "

" J'ai loue une voiture sans franchise (donc j'ai paye plus cher) et en arrivant la ils ont invente que il n'avait as de franchise, seulement sur les pneu et les vitres et j'ai du comeme faire une assurance suplémentaire sur place, donc tres faché!!!! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FILIPE - 14 Août 2021

" Aucun "

" Aucun "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 13 Août 2021

" Ras "

" Frais pour une arrivée tardive alors que pour la réservation j avais donné les numéros de vol et les horaires. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par CLAUDIO - 13 Août 2021

" Très bien à conseiller "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 13 Août 2021

" Trop d'écart de prix d'une semaine à l'autre "

" Contrat Assurance pas très clair "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ODILE - 12 Août 2021

" Très bien "

" Le pare choc arrière était décroché et avait été déjà été rafistolé avec du scotch que avis avait enlevé Dès que nous avons roulé à 100 km/ h sur l'autoroute la partie gauche s'est décrochée Cela faisait un bruit infernal Je me suis arrêtée dès que j'ai pu a une aire d'autoroute et on m'a donné du ruban adhésif pour retenir le pare choc Au retour je l'ai dit à Avis qui s'en est fichu ; j'aurais dû revenir chez avis mais sur l'autoroute on ne pouvait sortir et j'étais attendue à un mariage Heureusement j'avais pris une assurance supplémentaire sinon j'aurais dû payer "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 12 Août 2021

" firefly renvoie la responsabilité de la non communication de frais de nettoyage spécial Covid à Auto Europe. Je souhaiterai connaître votre position la dessus. "

" Clients firefly sont non prioritaires à la réception du véhicule par rapport aux clients Hertz. Attente de plus d'une heure au comptoir avec un ticket d'attente codé permettant de prioriser les autres clients qui arrivent en permanence. Facturation de frais de nettoyage du fait de la présence de sable de plage dans le véhicule après 14j de location dans l'Algérie et de frais de nettoyage spécial Covid non prévus au voucher Auto europe "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PATRICK - 12 Août 2021

" aucun "

" OFFICE trop loin de l'aéroport "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ JOAQUIM - 12 Août 2021

" TRES BONNE "

" A RE-ESSAYER "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par NUNO - 11 Août 2021

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par ALBERTINO - 11 Août 2021

" Super "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAOLA - 10 Août 2021

" Site très intuitif et très facile. Extrêmement fiable aussi, cela fait plusieurs années que je passe par auto Europe et tout s'est toujours très bien passé. "

" Très bonne expérience, vraiment rien à redire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 09 Août 2021

" bonne "

" bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ADELIO - 08 Août 2021

" moyennement satisfait !! "

" pas de voiture avec drive and go, nous avons dû aller à une autre agence , perte de temps !!!! "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

LISBON, PT - Commenté par CHRISTIANA - 06 Août 2021

" Après plusieurs réservations je suis toujours aussi satisfaite. Merci "

" Après plusieurs réservations je suis toujours aussi satisfaite. Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par IRENE - 05 Août 2021

" Réservation facile, prix compétitifs, très bon véhicule. Je recommande ! "

" De l'attente à l'aéroport de Lisbonne. A tentions, la personne qui s'est occupée de nous voulait nous refaire payer une assurance franchise à 21€/jour alors que nous avions déjà une assurance remboursement de franchise avec Autoeurope, et le plein d'essence à 78€ alors que nous avons refait le plein pour 60€ !! Sinon très bon véhicule, avec des options supplémentaires gratuites, boîte auto et climatisation. Retour parfait ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRANCOIS - 05 Août 2021

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 04 Août 2021

" RAS "

" dommage que la voiture soit vétuste et abimée "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

ALBUFEIRA, PT - Commenté par ELISABETE - 04 Août 2021

" Toujours aussi professionnel. "

" L.agent nous a mentit en nous disant de payer leur assurance supplémentaire sur place et de bloquer 1200€ de franchise, il ne voulait pas nous donner les clefs sans signer ces contrats supplémentaires avec une franchise de 1200€. Il a dit que c'était obligatoire!!! alors que j'avais souscrit une assurance supplémentaire avec autoeurope et que ma franchise s'élèverait à maximum 800€ de prélèvement. Lés client français devant moi se sont fait avoir mais pas moi, j'ai contester et j'ai eu gain de cause. Bref je déconseille ces arnaqueurs de keddy à albufeira (Portugal) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VISEU, PT - Commenté par DEUSDADO - 03 Août 2021

" Toujour bom service "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par ISABELLE - 03 Août 2021

" Réservation toujours simple et claire. Merci "

" Très satisfaite de l'ensemble des services : la facilité et la rapidité de prise en charge de la voiture à l'arrivée à Faro, la voiture (son état et sa performance), la facilité pour le retour de la voiture au départ (l'amabilité de tous les intervenants !). Merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par LAURE - 03 Août 2021

" TRES BIEN "

" BIEN SAUF A L'ACCUEIL LA PERSONNE N ETAIT PAS AIMABLE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PONTA DELGADA, PT - Commenté par YANN - 02 Août 2021

" Easy to do "

" Nice experience, good car "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 31 Juillet 2021

" Très bien comme d habitude. "

" En arrivant ils essayent tout de même de fournir des assurances supplémentaires malgré avoir pris super cover avec auto europe mais sans trop insister. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par HENRI - 29 Juillet 2021

" toujours le meilleur rapport qualité/prix "

" bonne "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Juillet 2021

" Très bien "

" Accueille très froid, multitude d'empreintes carte bleu, dont une pour l'essence (non contractuel). Voitures très peut de kilomètres mais très sale et avec défauts de carrosserie absents du document de prise en main. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par LUC - 29 Juillet 2021

" Nickel "

" Mauvais service, j'ai dû attendre une heure et voir passer tout 6/7 personne devant moi alors que j était arriver avant eux ( pas membre et pas premiun...) en plus la clef indiquait diesel alors que pas tout. Et impossible de prolonger la location car flotte trop petites... super. A part ça le personnel était très gentil "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par WILLIAM - 28 Juillet 2021

" toujours autant professionnel, et depuis 10 ans je continue à vous recommander à mon entourage "

" équipe au petit soin pour satisfaire le client, merci à eux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-MARC - 27 Juillet 2021

" comme toujours, parfait "

" très bon prestataire, efficace, sérieux, "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 27 Juillet 2021

" Très bonne expérience. A recommander. "

" Sérieux et efficace. A recommander. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par VITOR ALBINO - 25 Juillet 2021

" Tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par CARLOS - 25 Juillet 2021

" Bien mais les conseillers devraient éviter de vanter des assurances annulation qui ne servent à rien "

" Client habituel je n' ai jamais eu de soucis et malgré le coût plus important de la location, par rapport aux concurrents, je suis resté client. Cette année j ai eu une désagréable expérience : on m a reproché 3 petites rayures supeficielles sur une jante. Celles ci ont dû être causées en roulant dans un trou sur la chaussée ou existaient déjà. Nous avons fait attention à la carrosserie en prenant le véhicule mais pas aux jantes et surtout pas pour des rayures si supeficielles.... 120 E retenus! L an prochain j irai chez un concurrent et paierai 50% moins cher. Dommage... Cette année il y a moins de clients en raison du Covid.....il faut récupérer l argent ailleurs. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MANUEL - 25 Juillet 2021

" Ras "

" La voiture n'avait pas la climatisation alors que je l'avais demandé. Avait une boîte automatique et pas de puissance dans les montées sinon RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

FARO, PT - Commenté par RONAN RODOLPHE - 23 Juillet 2021

" vraiment bien et tarifs imbattables! "

" RAS. très pro. Très fluide. Surprise sympa avec un surclassement de véhicule non demandé mais très apprécié! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 22 Juillet 2021

" Bon rapport prix et partenaire "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BELMIRO - 22 Juillet 2021

" Efficace "

" Rien a dire. Entreprise serieuse "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSE FRANCISCO - 20 Juillet 2021

" Echanges positifs et excellent "

" Le personnel est à l'écoute du client : dommage que l'horaire d'ouverture soit contraignant : à partir uniquement de 9 h 00 jusqu'à 17 h 00... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par INÈS - 19 Juillet 2021

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL ALBERTO - 19 Juillet 2021

" J'utilise depuis plus de 15 ans les services de Auto Europe et rien à redire. "

" Une expérience parfaite avec une organisation parfaitement maîtrisée, un employé vous attend à l'arrivée et vous êtes pris en charge avec une efficacité qui démontre que Drive On Holidays a pris en compte les différents avis qui mettaient le doigt sur des approximations qui ont été maintenant parfaitement maitrisées. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par PETERS - 18 Juillet 2021

" 5è expérience positive "

" Conforme à l'annonce "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ARMANDO - 18 Juillet 2021

" prix intéressants. trés bien "

" quelques employés incompétents en ce qui concerne accidents et prise en charge par l'assurance. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par JEAN PHILIPPE - 18 Juillet 2021

" Ras "

" Moyenne suite au prix du véhicule et l etat extérieure "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 17 Juillet 2021

" je suis déçu car depuis le temps que je réserve chez vous je n'ai jamais reçu de code promo. J'indique même vos coordonnées aux amis qui veulent une location sur le Portugal "

" problemes avec le vehicule "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

FARO, PT - Commenté par RAPHAEL - 17 Juillet 2021

" Le conseiller autoeurope contacté a fait ce qu'il a pu pour raisonner l'employé Goldcae mais sans succès. "

" La location m'a été refusée et le montant payé perdu au motif que ma carte d'identité affichait une date dépassée alors que celle ci est bien valide. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par CHRISTINA - 15 Juillet 2021

" Rien à dire, je vous fais confiance, aucun problème depuis que je réserve. "

" Pour une première, excellent, véhicule propre, personnel souriant et sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par CHRISTIAN - 14 Juillet 2021

" Pas de problèmes avec auto europe "

" Surpris que personnes à remarqué que je n'ai pas pu prendre la voiture suite à l'annulation de mon vol "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JEAN-LUC - 13 Juillet 2021

" suite à voyants allumés au tableau de bord, n'ayant aucune notice du véhicule, il m'a fallu revenir en cours de séjour chez le loueur. il m'a changé de véhicule immédiatement. le N° de téléphone de l'agence devrait être indiqué systématiquement. Le N° du serveur informatique international, pas de langue française, n'est pas utilisable. Autre manque : un plan du secteur ou de la ville devrait être fourni par le loueur : difficile, étant amené par navette dans une zone éloignée de l'aéroport et dans un pays que l'on découvre de se retrouver pour rejoindre son lieu de résidence. "

" voir plus bas "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 12 Juillet 2021

" Rien à signaler, tout s'est bien passé "

" Bon service, plus rapide cette fois et en place pour que je puisse quitter rapidement "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALEXANDRE - 08 Juillet 2021

" BON COMME TOUJOURS "

" TRES BOM SERVICE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MADEC - 08 Juillet 2021

" Bien "

" Un peu chère "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par CARLOS - 08 Juillet 2021

" Grand choix de compagnies de location. "

" Réservoir pas plein, replie à 65% difficile de calculer la même quantité pour le retour du véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par STEPHANIE - 07 Juillet 2021

" Rien à dire, tout était clair avec un large choix d'agence et de tarifs clairement bien détaillés "

" Nous avions prévu d'avoir une location à 13h30, nous avons du attendre 1h30 pour finalement que se soit notre tour. Les clients premium sont passés en priorités alors que nous attendions et c'est très frustrant de devoir payer plus cher pour ne pas attendre. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par JOAO - 07 Juillet 2021

" les meilleurs "

" efficace, rapide, sympathique "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 06 Juillet 2021

" Très bon service vraiment "

" Plusieurs fois pris chez Avis. Cette fois très déçu du véhicule (kia). Puissance 0. De plus très gourmande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 05 Juillet 2021

" Service rapide et efficace "

" Service rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MARIA NATALIA - 05 Juillet 2021

" très satisfaite d'auto Europe je loue souvent a travers ce site "

" personnel très sympathique et serviable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOFFREY - 05 Juillet 2021

" Efficace "

" La personne qui nous a reçu était très peu aimable. Cette personne insistait pour nous faire souscrire à un contrat supplémentaire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Juillet 2021

" Rien de spécial "

" Système informatique trop lent, procédures trop longues, double franchises et coût administratifs abusifs et exorbitants. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 03 Juillet 2021

" tres bien "

" les sieges n'etaient pas tres propre et beaucoup de rayures sur le vehicule,a bien vérifiér avant la restitution car personne ne vient controler avec vous au départ... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 02 Juillet 2021

" Ça a été sans problème "

" Le véhicule, Clio SW, est décevant en terme de conduite et motorisation et confort. Leurs frais administratifs de 90€ sont exorbitants at absolument pas acceptables. De même que la double franchise pour couvrir plusieurs dommages si il y en a. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO JOSE - 01 Juillet 2021

" Pas mal "

" Pas mal "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 01 Juillet 2021

" Parfait "

" 1 heure d'attente alors que 2 clients à servir "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOÃO PAULO - 01 Juillet 2021

" Magnifique "

" Engagé , le n'en veux pas d'autre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par VITOR MANUEL - 29 Juin 2021

" Aucun soucis, je suis très contente d'auto europe "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 29 Juin 2021

" Impeccable une équipe sympa "

" Très bien je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 28 Juin 2021

" Je suis client depuis très longtemps, dommage qu'il n'y ai pas un programme fidélité "

" Une bonne première expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSELITO - 28 Juin 2021

" bien "

" aucun avis "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par JOAO - 25 Juin 2021

" TRES BIEN "

" TRES BIEN "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par MARIA-ELISA - 24 Juin 2021

" Parfait ! "

" Parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PAULO JOSÉ - 24 Juin 2021

" Pas de problème avec auto Europe "

" Depuis 10 ans que je loué chez Drive And Go plus jamais chez Drive And Go le voiture ils ne sont pas en bonne état le vendredi 18.06.21 je monte a Porto depuis chez-moi 152km pour changer de voiture une honte chez Drive Go. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 24 Juin 2021

" Efficace "

" Seule remarque, l'heure d'ouverture de l'agence tardive. Cette situation changera avec la fin de la pandémie ? Sinon parfait Cordialement, "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MARC - 24 Juin 2021

" aucun problème en ce qui concerne auto europe "

" pas de personnel disponible pour examiner le véhicule qui présentait une dégradation .Vous faites des photos avec votre smarphone donc aucun document écrit de l'état du véhicule faisant preuve de son état. En cas de contestation de la part du loueur , bonjour les problèmes!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 23 Juin 2021

" Depuis des années que je loue je suis pour le moment entièrement satisfait "

" Tout c'est très bien passer chez Drive on Holidays nous avons d'ailleurs fait réserver une voiture via AUTO EUROPE a nos clients qui avait réserver via votre site mais chez INTERRENT dont ils ont été très mécontent ils n'ont d'ailleurs pas pris le véhicule car c'était carrément du vol ce que l'on demandait pour l'assurance et le conducteur additionnel encore heureusement que nous étions là pour les guider Très bonne équipe chez Drive on Holidays toujours a l'écoute des clients "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par YANNICK - 23 Juin 2021

" Tout c'est bien passé "

" Très bon acceuil de la part d'Isabelle Europcar à Faro. Elle parle Francais vous reçoit avec gentillesse et rapidité Felicitations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SYLVIE - 23 Juin 2021

" TRES BIEN - TRES FLUIDE - TOUT OK "

" A CE JOUR JE N'AI TOUJOURS PAS RECU LA FACTURE FINALE. CDT "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par XAVIER - 22 Juin 2021

" Pratique mais pas toujours très clair en termes de modalités "

" Contrat pas clair 127€ supplémentaires pour avoir le kilométrage illimité Très déçu "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 22 Juin 2021

" Toujours un super service. "

" Client habitué et toujours un service de qualité "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSE - 21 Juin 2021

" Bon service avec qualité "

" Très bon service "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par AUGUSTE - 21 Juin 2021

" Toujours parfait, merci. "

" Dommage qu'ayant réservé/loué un véhicule "SUV" ils ne m'attribuent qu'un "SUV MINI" sous le motif qu'ils n'avaient pas d'autres !!! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par DIAMANTINO - 20 Juin 2021

" Depuis des années et jamais déçu "

" Pour moi un des meilleurs équipe très sympa J'ai déjà eté voir chez les concurrents, mais pas le même service ont vous donne les clés et démerdés vous !!! Avec drive go j'ai toujours quelqu'un prêt à m'aider à comprendre car changer de voiture c'est par fois difficile ! Mais ils sont là et c'est rassurant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par LUIS MARIA - 19 Juin 2021

" Toujours satisfait des services et des prix proposés, dommage que le kilométrage ne soit plus illimité "

" Excellent loueur, je suis très content des services proposés "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par CARLA - 18 Juin 2021

" Rien à signaler "

" N'ayant pu récupérer la voiture réservé le jour J, mais seulement le lendemain matin, l'agence n'était pas en mesure de garder la voiture réservée pour le lendemain. J'ai donc récupéré une voiture le lendemain qu'il leur restait, dans un état déplorable. Impossible de changer même en proposant de payer plus. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 18 Juin 2021

" Comme toujours, irréprochable! Je reste Fidèle! "

" Super sympathique, rapidité, sérieux... Pas d'arnaque comme certains loueur. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par MIGUEL - 18 Juin 2021

" Très bien ..Super ! "

" Bien , ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LISBON, PT - Commenté par GHISLAINE - 17 Juin 2021

" Très bien "

" Très satisfait du service. Personnel aimable, véhicule propre et conforme à nos attentes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ANSELMO - 17 Juin 2021

" Très bonne Expérience je réserve toujours avec Auto Europe bon Site, je recommande. "

" Bon accueil service rapide et très agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ALVINO - 17 Juin 2021

" Facile et rassurant comme d'habitude. "

" Rien à redire. juste un peu d'attente de la navette à l'aeroport mais pas exagérée "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par SEBASTIEN - 16 Juin 2021

" Comme d'habitude, conforme a ce qui est annoncé. "

" Mauvais accueil, accueil exécrable !!!! Véhicule mis à disposition sans essence et lorsque on demande un véhicule avec essence, on nous propose un véhicule d'une catégorie inferieure et dans un état déplorable (une Toyota Auris à la place d'une Golf), huile moteur allumé, éclaté de partout etc ..... J'ai rempli sur place une réclamation sur le livre des réclamations. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

LISBON, PT - Commenté par JEAN CHARLES - 16 Juin 2021

" Très bonnes "

" Très bonnes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LAGOS, PT - Commenté par GILBERT - 14 Juin 2021

" Parfait "

" Toujours parfait mais un petit bémol sur la propreté des véhicules... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICKAEL - 14 Juin 2021

" offre du second conducteur n'apparaissait pas sur le voucher. Conditions de remboursement de franchise doivent être plus explicites "

" temps d'attente long à la restitution d véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 12 Juin 2021

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par LUISA - 10 Juin 2021

" Bonne expérience "

" Bonne expérience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALBERTO - 10 Juin 2021

" Super content continuez comme ça "

" Très professionnel parfait bravo.. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 10 Juin 2021

" Très content de notre location "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 09 Juin 2021

" Conforme à mes attentes "

" Bien - expérience concluante "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JOSE DA FONSECA - 08 Juin 2021

" A ce jour mon choix s est toujours tourné vers AUTO EUROPE puisque cette plateforme m a toujours apporté satisfaction de part ses services Souhaitant continuer a accorder ma confiance en AUTO EUROPE "

" amabilite et ecoute du client et bons conseils de la part d une equipe dynamique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par THIBAULT - 08 Juin 2021

" meilleur prix / L'app AVIS me donnait un prix supérieur malgré que je suis client chez eux en direct "

" - au desk, la file d'attente etait tres mal organisée: un panneau faisait référence à un système de ticketing : absent. Ensuite, tout laissait croire qu'il y avait deux files pour deux guichets (avec numéros au sol) et lorsque je me présente, l'employée me signfie qu il n'y a qu une seule file pour deux guichets - malgré avoir bcp insisté sur le fait que je voulais le systme "VIA VERDE" (automatic toll payment); l'appareil à bord de la voiture était cassé et même pas attaché au pare brise (autocallant défecteueux) , bref inutilisable "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FARO, PT - Commenté par PIERRE - 07 Juin 2021

" TRES BIEN.JE RECOMMANDE "

" TRES CORRECT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MARIA DE LURDES - 04 Juin 2021

" EN CE CONCERNE AUTO EUROPE TOUT VA BIEN MAINTENANT J AI DES MECONTENTEMENTS AVEC CERTAINS LOUEURS PROPOSES. "

" BON ACCEUIL PERSONNEL RESPECTUEUX ET SERVICE RAPIDE ET DE QUALITE VEHICULE TRES BON ETAT PRIX RAISONNABLE JE REVIENS VERS DRIVE AVEC PLAISIR ET JE L AI DEJA RECOMMANDE. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 04 Juin 2021

" Top "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MAURICIO - 03 Juin 2021

" Ok comme à l'habitude mais faire attention avec qui vous travaillez... "

" A l'arrivée, accueil par un jeune peu sympathique et directif. Une seule voiture de dispo d'après lui et c'est à prendre ou à laisser... (fiât Pinto et j'ai demandé à avoir n'importe quelle autre voiture sauf une Fiat) il transmet mon dossier à son collègue et on me fait attendre gentiment pour que je change d'avis... entre temps je le vois proceder avec d'autres clients et leur lancent une flopée de mensonges afin qu'ils souscrivent une assurance alors qu'ils en avaient déjà pris une lors de la réservation, honteux mais ça marche... Après 15mn on me dit qu'il a une Ford fiesta, elle est amenée complètement mouillée, difficile de faire un correct état de la carrosserie dans ces conditions (technique connue pour que le client ne voit pas toutes les bosses et rayures)... malgré tout nous réalisons le tour du véhicule et notons bon nombre de bosse, rayures, etc. En fait le véhicule était criblé de bosses et rayures. Ce qui est étonnant est que le loueur connaît parfaitement l'état du véhicule, pourquoi ne remplit il pas le document avec ttes les anomalies ? Il y a une volonté manifeste de gruger le client en omettant certains défauts afin qu'ils soient facturés par la suite. Le véhicule en question est immatriculé : 56 UU 48. je vous laisse vérifier l'état du véhicule par vous même. J'ai roulé 15/km et me suis arrêté, le véhicule était alors sec et j'ai rapidement constaté qu'il y avait d'autres poques mais non répertoriés dans le relevé d'etat du véhicule vu qu'il était mouillé... compte tenu qu'il n'y avait pas un élément du véhicule qui n'était pas concerné par des rayures, bosses' etc, je ne me suis pas inquiété. A la restitution de celui, ci, c'est une autre personne qui m'accueille et qui rapidement me dit que le pare choc a frotté et qu'il va regarder le coût de remplacement, qu'il y a une bosse également, etc... et qu'il va falloir payer... Comme vous l'avez compris, ces poques étaient déjà sur le véhicule mais non répertorié et, j'avoue peu visible car véhicule mouillé. Il a fallu plusieurs minutes d'échange musclés pour que le réceptionniste passe la main à l'autre personne qui était là et qui lui n'a pas insisté et laissé tomber. Il a essayé et cela doit marcher sur bon nombre de clients. Vouloir récupérer de l'argent pour compenser les pertes liées à la pandémie est honteux, c'est pratique s'apparente à de l'escroquerie. Je suis client depuis de nombreuses années chez drive ans go mais c'est fini et je vais le faire connaître ces pratiques. Cordialement "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par ROGERIO - 03 Juin 2021

" Très bien "

" Satisfaisant "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par JULIEN - 03 Juin 2021

" Très bien "

" Très bon services "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 02 Juin 2021

" Sans problème aucun "

" État véhicule à améliorer (propreté, rayures, bosse ....) On est angoissé de perdre la caution car la carrosserie état très abîmé des le départ On aurait pu oublier de ne pas avoir tout noté dans le compte rendu de départ "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 02 Juin 2021

" Aucun "

" Leur lecteur de carte n acceptait pas ma carte de credit premier ! En appelant ma banque pour les informer de ce problème celle ci me disait qu il n y avait aucun problème avec carte et mon plafond etait de 7000 euros Par conséquent j ai dû prendre une assurance complémentaire or que ma carte prenait en charge les assurances et blocage se la frangise Alors soit leur terminal était bloqué sur la carte premier afin que l on prenne leur assurance ou autre En tout cas lorsque j ai rendu le véhicule j ai présenté la même carte pour payer les payages et celle ci a fonctionné Va comprendre ... Ou bien il "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par ZÉLIO FERNANDO - 02 Juin 2021

" muito boa "

" boa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

FARO, PT - Commenté par ARMANDO - 02 Juin 2021

" Lors de la reservation le site mentionnait une politique de réservoir plein-plein, alors que la politique de Drive On est restitution dans l'état de réception. "

" Voiture neuve, prise en charge rapide, pas de souci lors de la restitution du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 01 Juin 2021

" Simple, efficace "

" Si on oublie l appel de la navette via le centre d appel centauro, ou on ne sait quelle option choisir. Bonne expérience "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAO CARLOS - 01 Juin 2021

" Nous avons l'habitude de réserver les voitures sur autoeurope durant nos différents séjours. "

" Depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule, mon expérience a été très insatisfaisante, en commençant par l'absence de remise du contrat que ce soit en mains propres ou par mail, comme indiqué par l'hôtesse. Un jour supplémentaire m'a été facturé alors qu'une heure de restitution m'avait été indiquée au départ lors de la remise de la voiture. Ce n'est pas normal ! Je ne réserverai plus de véhicule dans cette agence. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM - 01 Juin 2021

" C'est une société sérieuse et des que je peux je passe par Auto Europe pour mes voyages "

" Je trouvé une équipe très sympathique j'aime beaucoup louer avec Guerin pas d'attente pour prendre la voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par ALCIDES - 01 Juin 2021

" Très bon rapport prix et call center facilement joignable "

" Très bonne qualité et accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par DIDIER - 01 Juin 2021

" c'est la première fois que j'ai une très mauvaise expérience. Vous devriez ABSOLUMENT spécifier lors de la réservation que les bureaux ne sont pas à l'aéroport, et qu'il faut prendre une navette (que nous avons du chercher, car en plus personne ne répond au téléphone) Pas satisfait du tout pour cette fois "

" 1: j'avais demandé une réservation sur le site de l'aéroport : nous avons du prendre une navette pour nous rendre aux bureaux. Ensuite, le personnel sur place est totalement incompétent. Nous avons perdu 1 heure pour récupérer la voiture : AGENCE A EVITER ABSOLUMENT "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par BRIGITTE - 01 Juin 2021

" Cool "

" L'ordinateur de. Ord n'a pas fonctionné de toute la durée.... pas de musique, pas de gps, pas de Bluetooth .. J'ai téléphoné mais personne ne répond jamais. J'ai même envoyé un e-mail. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 31 Mai 2021

" comme toujours EUROP CAR rien a dire ce qui n'est pas toujours le cas des prestataires "

" une fois clefs recuperées vous etes un peu delaissé "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par JAIME - 27 Mai 2021

" Aucun "

" L'etat du plein ne correspondait pas à la demande. Ne m'ont proposé de me raccompagner à l'aéroport. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par SILVIA MARIA - 27 Mai 2021

" Tres bonne experience. "

" Tres bonne experience. Je recommande le service. Staff efficace et d'une grande gentillesse. Service rapide. Rien de négatif à dire. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DAVID - 27 Mai 2021

" Tarifs très intéressants, toujours aussi sérieux. "

" Très bien en général. Seul problème pour retirer la voiture : presque 1 heure d'attente à l'extérieur. Arrivé à 23h20 et reparti à 1h15. C'est beaucoup trop long, à ce moment de la nuit. Manque de personnel évident. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 26 Mai 2021

" pas de soucis je recommande. "

" voiture trop vétuste, pas de branchement prise USB ni Bluetooth, très peu d'équiments. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

PORTO, PT - Commenté par JOSÉ - 26 Mai 2021

" Tres bien et les prix sont asses corrects . "

" Une equipe dinamique et eficaz , explications claire et explicites et surtout aplicables . A Recommender. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ADELIA M. O. - 25 Mai 2021

" Top facil le utilisations rien à dire meme "

" Rien à dire je adore a 10000% amabilité top jamais trouvé dans les outre entreprises je dit ma prochaine fois je vais loué à même place. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MARTINS CERQUEIRA - 24 Mai 2021

" Bon service "

" Très bien personnel au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAQUIM JORGE - 24 Mai 2021

" Je suis très satisfait avec auto Europe très efficace et très rapide. "

" Je suis très satisfait avec sixt, une entreprise très efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par CAROLINE - 24 Mai 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 24 Mai 2021

" ras "

" Déjà, je n'ai pas récupérer mon véhicule chez Firefly mais chez hertz. De plus, mon forfait maximum était de 180 km pour 3 jours et non un kilométrage illimité. Enfin, à la prise de possession du véhicule, l'opérateur n' pas cessé de forcer de vendre des produits additionnels et est même parvenu à me forcer un lavage du véhicule. Des voleurs !!!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ELISA - 22 Mai 2021

" Très bonne "

" Aucun Problème j'ai loué plusieurs fois et je suis très satisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par DINIS - 21 Mai 2021

" tres bien "

" bien "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 20 Mai 2021

" Aucun "

" la nouvelle règle de double franchise sur le véhicule loué est abusive et pas acceptable. Budget et Avis. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOSUE - 20 Mai 2021

" bien aucun sdoucis nous avons l'habitude avec eux "

" ce loueur est tres bien, gentil, professionnel , pas de soucis, on le fait toujours avec eux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par LAURENT - 19 Mai 2021

" PARFAIT . EFFICACE "

" RAS PARFAIT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par GEORGE - 19 Mai 2021

" Très bonne impression je recommande "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 18 Mai 2021

" bon site "

" superbe, il nous on même permis de choisi la voiture dans sa catégorie "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par JOAO MANUEL - 17 Mai 2021

" C'est toujours très facile de réserver et d'avoir une écoute "

" Nous avons eu un problème avec la franchise qui était de 1515€ et notre plafond était de 1500€ ils n'ont pas voulu accepter notre carte, alors que ça fait des années que l'on va chez eux, tout ça pour qu'on prenne une assurance chez eux de 100€. J'ai pu réglé le problème en demandant à ma banque d'augmenter mon plafond. Ça m'a déçu, qu'ils ne fassent pas la part des choses. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 16 Mai 2021

" je loue avec auto Europe depuis des années, pas de problèmes jusqu'à présent "

" Très bon accueil avec le sourire en prime, sympathie du personnel, pas de forcing pour les options pas de problèmes lors de la prise et la restitution du véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par FERNANDO - 16 Mai 2021

" Très bonne "

" Très bonne équipe et excellen Très bonne équipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CHARDEN - 16 Mai 2021

" TRES BON SITE ET JAMAIS DECUS "

" TRES BON ACCEUIL ET VOITURE IMPECCABLE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par ANABELA - 14 Mai 2021

" rien a dire ok "

" tout était parfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LISBON, PT - Commenté par MICAEL - 13 Mai 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 11 Mai 2021

" Toujours au top "

" Je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par CARLA - 10 Mai 2021

" Satisfaction totale "

" Très bon accueil et véhicule de qualité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par PATRICK - 06 Mai 2021

" Bien "

" Une franchise de 950€ pour un impact sur pare-brise rien de précisé dans le contrat de location sur le montant des sinistres et pas de justification du montant "