AUTO EUROPE SEVILLA, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

SEVILLA, ES - Commenté par GAEL - 16 Septembre 2025

" J'ai du payer une assurance complémentaire car le tpe semblait ne pas fonctionner pour la caution "

" J'ai du payer une assurance complémentaire car le tpe semblait ne pas fonctionner pour la caution "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par DAVID - 21 Août 2025

" Je ne recommande pas du tout "

" Grosse arnaque sur le lieux de prise du véhicule. On vous indique que c'est à la gare et en fait pas du tout, de la gare vous devez prendre un bus ou navette pour vous emmener à 20 min de la récupérer le véhicule. Sauf que à la gare aucune indication du coup nous avons du prendre un taxi à nos frais. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

SEVILLA, ES - Commenté par OLIVIER - 04 Août 2025

" Encore satisfait de la prestation, cependant une attention particulière doit être mise en place concernanant la propreté des véhicules remis au client : sur 3 locations par vos services deux véhicules étaient déplorables. "

" Parfait en tout point de vue, hormis l'état de saleté déplorable du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

SEVILLA, ES - Commenté par BENJAMIN - 21 Juin 2025

" Tres bonne! "

" Tres bonne! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CLAUDE - 02 Juin 2025

" Toujours pratique et efficace. "

" L'agence de Séville vient de changer d'endroit (mai2025)et comme nous avons pas mal cherché le nouvel endroit, nous sommes arrivé en retard pour la location. D'autres personnes ont mis plus d'une heure pour trouver le nouveau bureau. Notre location était de 10h à 10h le lendemain. La préposé, sois-disant "par courtoisie" nous a dit que nous pouvions rapporter le véhicule le lendemain à 11h, soit, 1 heure plus tard que prévu. Je suis arrivé le lendemain à 10h50 et j'ai remis la clé à un employé du bureau. J'ai été facturé une journée de plus car le check-out à été fait à 11h24. Impossible de contacter l'agence, le numéro de téléphone ne répond pas, pas d'email rien pour contester. Je me suis fait voler 1 journée de location. Ne croyez pas en leurs paroles. Faite tout écrire. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 27 Mai 2025

" Attention : on ne voit pas ni sur la reservation ni sur le document Thrifty les assurances auxquelles on a souscrit. C'est tout de même handicapant ! et dangereux! Surtout que Thrifty nous dit que pour eux "on n'en a pas" et qu'il faut se retourner vers vous en cas de problème. Tout cela n'est pas clair. "

" Très bien. belle voiture, efficacite de l'équipe à Seville. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ROMAIN - 18 Mai 2025

" Manque de clarté sur les conditions Vs celles signées avec Europcar . "

" Visiblement, les conditions du contrat que j'ai du signer avec Europcar ne sont pas les mêmes que celles du contrat avec Auto Europe. Europcar a essayer de faire prendre des options qui étaient déjà incluses dans le contrat avec Auto Europe: la franchise n'est pas la même et le niveau de couverture d'assurance n'est pas non plus le même. Les personnels d'Europcar ne sont pas informés. Par ailleurs le niveau de véhicule n'est pas le même que celui attendu (Type Mini cooper alors que nous avons eu une SEAT ATECA bas de gamme). Un peu décevant. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PATRICE - 12 Mai 2025

" Satisfait "

" Revoir retour, même file pour les preneurs que les retours. Un peux stressant avec avion derrière. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 06 Mai 2025

" Si AutoEurope m'aide à obtenir le remboursement de Budget, alors oui je vous recommanderai, car votre service de réservation est très bien fait. Mais il faut que la partie coût et paiement soit fiable; ce qui n'a pas été le cas pour l'instant. "

" Ils m'ont surfacturé de 388€ au retour du véhicule (228€ de "cargo adicional de oficina" sans aucune xplication + 160€ de sous-évaluation du prépaiement fait à AutoEurope). Et comme leur facture était en Espagnol et en touts petits caractères, et que j'étais pressé pour prendre mon avion, je n'ai découvert cela qu'à mon retour chez moi et au vu du montant débité sur ma carte VISA. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par HAMIT BAHADIR - 02 Mai 2025

" Nous avons été très content avec la voiture louée "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN LOUIS - 27 Avril 2025

" bon service "

" rien a dire sérieux et competents "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par DANIEL - 25 Avril 2025

" Dans les jours précédents le départ, vous aviez une offre plus intéressante pour louer le même véhicule (100 euros de moins). Il ne m'a pas été possible de modifier l'offre originale alors qu'en théorie c'est possible. "

" agence en travaux, difficile à trouver. Accueil sympathique et efficace. Excellent véhicule (pratiquement neuf). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par FLORENCE - 12 Avril 2025

" top "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PIERRE - 12 Avril 2025

" Sans problème avec Auto Europe mais Avis Séville nuls ! "

" Véhicule non conforme à la commande, Toyota Proace au lieu de Mercedes Vito, boîte manuelle et pas auto, confort nul, facturation de 92€ de services optionnels incompréhensibles alors que véhicule rendu sans dommages avec le plein. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

SEVILLA, ES - Commenté par DAMIEN - 08 Avril 2025

" RAS, simple et claire "

" Le service est trop long , trop d'attente. De plus j'avais réservè un SUV , j'ai eu une berline "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JACQUES - 03 Avril 2025

" j ' utilise auto Europe depuis 10 ans jamais de souci ! "

" Le montant de 300 € facturé si la carte n 'est pas une carte de crédit et non de débit n 'est pas clair heureusement que mon épouse avec une carte de crédit pour éviter cette taxe forfaitaire... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par SAMUEL - 30 Mars 2025

" Simple et pratique... "

" Agent aimable. Véhicule en parfait état. Prix très abordable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 24 Mars 2025

" Equipe sympa et réactive "

" Au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par GILDAS - 17 Mars 2025

" Certaines tâches pourraient être utilement automatiser en ligne. "

" Difficulté à comprendre où il fallait se rendre pour la prise en charge. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par HENRI-PIERRE - 01 Mars 2025

" Aucun pb avec auto europe, comme d'habitide "

" Accueil à l'aéroport très désagréable. L'hôtesse du comptoir de Goldcar nous a retenu longtemps pour essayer à tout prix de nous faire payer divers suppléments d'assurance, en nous expliquant que l'assurance prise auprès d'auto europe ne nous couvrait absolument pas. Que nous devions souscrire absolument une assurance complémentaire aupres de Goldcar. Compte tenu du montant supplémentaire demandé nous avons refusé. Nous lui avons demandé d'appeler auto europe pour vérifier que nous étions bien assurés,ce qu'elle a refusé. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-LOUIS - 07 Janvier 2025

" Réponse rapide à notre déclaration de litige. Suite à voir. "

" 45 mn d'attente avec 1 seule personne au guichet et personne pour la remise des clefs du véhicule. Personne au retour. tout celà facilement prévisible par des contrats pris à l'avance. Firefly se moque de ses clients. Ne respecte pas les contrats déjà payés (litige en cours) "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Novembre 2024

" pas de soucis avec autoeurope, depuis de nombreuses années, sauf ces deux dernières. L'an passé j'avais pris une assurance chez vous et le loueur m'avait indiqué qu'il fallait prendre la leur pour être couvert. "

" Lorsque j'ai pris la voiture, ils m'ont indiqué 0 dommage, lorsque j'ai fait un tour rapide, j'ai constaté au moins 4 dommages. Ils les ont noté. Mais au retour, ils en ont constaté un sous le pare-choc, je ne l'avais certainement pas vu, je n'ai pas souvenir d'avoir touché quoique ce soit, ils m'ont fait payer 215 € en + "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN YVES - 23 Novembre 2024

" Très bien "

" Professionnalisme, Efficacité. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par THIERRY - 18 Novembre 2024

" Jusqu'à maintenant , nous n'avions pas eu de souci avec auto Europ , A l'avenir nous passerons peut-être directement par un loueur afin d'avoir moins de problème comme Hertz ou Avis , mais plus budget "

" Nous n'avons pas eu le véhicule demandé , difficile de mettre dans la même catégorie un véhicule Mercedes et un véhicule Renault . Assurance complémentaire et conducteur sup , nous ont plus ou moins obligé . Supplément carburant 30€ pour 5 litres manquants. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

SEVILLA, ES - Commenté par MICHEL - 13 Novembre 2024

" parfait sans incident et surtout rien a signaler "

" rien a dire tout est parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Novembre 2024

" Bien "

" Pas de soucis à la prise en charge comme à la restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par FRANCOIS - 05 Novembre 2024

" Auto Europe est intermediaire "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par MAXIME - 29 Octobre 2024

" Bon rapport qualité/prix. Accueil sympathique et le véhicule loué était en bon état et propre. "

" Des difficultés pour trouver le bureau le jour de la location avec une adresse imprécise sur le dernier mail de réservation qui faisait apparaitre comme adresse "la gare de Séville". "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ERIC - 22 Octobre 2024

" Nous avons fait une réclamation auprès de auto Europe concernant ce déclassement et à ce jour, nous n'avons toujours pas de réponse "

" Nous avons louer un véhicule de la gamme économique et finalement nous avons été livré d'un véhicule mini en gamme. Nous avons été livré d'une Fiat panda en gamme économique alors que celle-ci correspond à une gamme mini. Par contre nous avons payé le prix de la gamme économique. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par BERNARD2 - 22 Octobre 2024

" Ras "

" Si vous n'êtes pas allergiques à l'automate distributeur de clé au Check in, c'est parfait pas d'attente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par AURELIE - 17 Octobre 2024

" Le site très bien mais l'agence avis budget à éviter surtout celle de Séville "

" Communication et compréhension avec le comptoir très difficile. Abus pour prendre des options supplémentaires On nous a remis les clefs indiquer la voitures et c'est tout. Aucun contrôle de la voiture avec un agent. Personne (très tôt le matin 4h30) pour la restitution et on m'accuse de rayures qui étaient déjà présente à la prise du véhicule. Je vais ouvrir un litige. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par ERIC - 16 Octobre 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MATHIEU - 15 Octobre 2024

" Je réserve une voiture à la gare de Séville, je m'aperçois qu'il faut prendre un service navette et qu'il sera trop tard pour récupérer mon véhicule car l'agence ferme à 21:00 "

" je réserve une voiture à la gare de Séville, finalement la voiture n'est pas sur place, mais sur un parking éloigné qu'il faut rejoindre en navette "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par PATRICK - 15 Octobre 2024

" tout était très bien , nous reprendrons cette compagnie "

" voiture impeccable , bon service à l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PHILIPPE - 30 Septembre 2024

" Tout a été bien coordonné- communiqué par Auto Europe. La prochaine fois, je chercherai sûrement une location sans franchise aussi élevée meme si elle est remboursée dans un deuxième temps "

" Location sans aucun soucis, le sérieux d un grand Loueur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par EMMANUEL - 30 Septembre 2024

" Pas de problème "

" Tout était bien sauf l'attente un peu longue pour récupérer la voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-CLÉMENT - 29 Septembre 2024

" rien "

" manque de personnel trop d attente "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par FRANCOIS - 29 Septembre 2024

" Troisième fois que nous faisons appel à Auto Europe pour nos locations de voitures : toujours top ! "

" Satisfaction totale "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ISMAIL - 25 Septembre 2024

" Véhicule vieillissant 98000 km au compteur. Commande d'un suv pour au final avoir une berline. Bcp de frais non indiqué à la réservation "

" Véhicule vieillissant 98000 km au compteur. Commande d'un suv pour au final avoir une berline. Bcp de frais non indiqué à la réservation "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 3

SEVILLA, ES - Commenté par DANIEL - 21 Septembre 2024

" Rien à redire "

" Aucun soucis Cela a été impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MUHAMMAD TALLHA - 01 Septembre 2024

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ERIC - 30 Août 2024

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par KHADIJA - 25 Août 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par XAVIER - 19 Août 2024

" L'état des lieux du véhicule n'était pas réalisé correctement : plusieurs tâches sur la peinture extérieures n'étaient pas notées sur le document d'état des lieux du véhicule (cela a été corrigé à partir des photos que j'ai prises) et le tableau de bord n'était pas très propre (reste de colle côté passager). Il n'y a avait de lave-glace dans le réservoir prévu à cet effet. "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SEVILLA, ES - Commenté par LAURENT - 30 Juillet 2024

" RAS "

" Il faudrait plus de précision pour aller chercher la navette au parking P2 pour aller ensuite au loueur se situant à 5 min en voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par XAVIER - 16 Juillet 2024

" Bien mais les prix ont sacrément augmenté "

" Véhicule loué en fait par Hertz. Prix du rehausseur prohibitif. État des lieux du véhicule fait par informatique peu probant. Dommage sur le véhicule non inscrit. Véhicule cependant en très bon état. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par PHILIPPE - 11 Juillet 2024

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JOCELYNE - 10 Juillet 2024

" Ce n'est pas la première fois que nous louons par l'intermédiaire d'Auto Europe et nous désirons qu'ils nous fassent renvoyer nos clefs, qu'ils nous remboursent le supplément pour conductrice âgée puisque j'avais oublié mon permis de conduire. Merci "

" Nous avons rendu notre voiture à Séville mais nous avons oublié nos clefs de maison dans la voiture. Firefly les a retrouvé mais ils nous demandent d'envoyer quelqu'un pour les récupérer, or nous habitons en France ? Que faire , nous avons proposé de payer pour l'envoi.........................D'autre part lorsque nous avons loué notre voiture j'avais oublié mon permis, donc mon mari qui avait le sien a été conducteur OBLIGE mais celà n'a pas empêché FIREFLY de me compter comme conducteur et comme j'ai dépassé la limite d'âge de me facturer également comme conductrice âgée alors que je n'avais pas le permis. Deux fautes pour la première fois chez FIREFLY c'est beaucoup ! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par THIERRY - 16 Juin 2024

" Service impecable "

" Tout a été parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PATRICK - 07 Juin 2024

" Contrat très clair "

" Très professionnels "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ABDESSELAM - 28 Mai 2024

" Impeccable "

" Tout était parfait sauf à bien vérifier le niveau de l'essence , j'ai signé pour un réservoir d'essence full, il était à moitié. Erreur ou arnaque . Très bizarre, à faire attention quant vous vérifier le véhicule . L'opérateur ne se déplace pas pour vérifier "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CLAUDE - 25 Mai 2024

" Pas assez de recul pour avoir une opinion tranchée "

" trés bon contact avec une équipe FIREFLY à Séville, compétente. L'agence FIREFLY dans l'enceinte ce cet aéroport n'est pas facile à trouver, avec des indications pas trés visibles. C'est dommage . "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 20 Mai 2024

" Bon service "

" Personnel sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTINE - 20 Mai 2024

" Site très clair et efficace "

" Personnel attentif et à l'écoute. très bonne expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par DANIEL - 09 Mai 2024

" Je suis satisfait de cette 1ère expérience avec Auto@Europe "

" Le point de rencontre à l'aéroport de Séville n'est pas évident à trouver et aucune indication concernant Centauro. Longue attente pour la navette. Attente aussi pour récupérer la voiture. Véhicule très récent et propre. Bon rapport qualité/prix. Dommage que la caution de1100 € soit si élevée et de devoir payer 121 € d'avance pour l'essence. Heureusement tout a bien été remboursé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PHILIPPE - 08 Mai 2024

" Cela fait des années que j'utilise cette plate-forme. "

" Agence difficile à trouver quand on arrive d'un autre lieu que l aéroport. Beaucoup d'attente pour récupérer le véhicule, de ce fait surclassement proposé. Employé très sympathique parlant français. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par GONZALO - 25 Avril 2024

" Inadmissible "

" Inadmissible "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par CELINE - 24 Avril 2024

" Tres agréable "

" Impeccable "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MICHEL - 19 Avril 2024

" Je suis très satisfait de cette expérience "

" Tout s'est bien passé sans temps d'attente et du personnel agréable et compétent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MARIANA - 08 Avril 2024

" J'ai toujours eu de bonnes expériences avec le service Auto Europe, les problèmes c'est toujours avec les loueurs de voitures qui nous chargent des choses en trop, nous mentent au départ, et sont horribles au retour des locations. "

" Merci pour cette expérience, la rapidité de prise en charge du véhicule et la gentillesse et professionnalisme de l'équipe, cela faisait des années que je n'avais pas eu une expérience si positive en louant un véhicule, car d'habitude ce sont des prises de tête des frais supplémentaires tout le temps et du personnel saturé et pas sympa qui nous reçoit mal (surtout au retour des véhicules) alors merci a l'équipe AVIS Seville cela fait du bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN CLAUDE - 04 Avril 2024

" Très bonne experience "

" Petite difficulté à l'arrivée. Pas reçu de code donc passage obligé par le guichet , puis passage à la borne pour récupérer les clés. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MARCEL - 29 Mars 2024

" Très bien rien à redire "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par DIDIER - 26 Mars 2024

" En dehors de la procédure d'enregistrement sur le site de Goldcar un peu compliquée, notamment le fait qu'il faille obligatoirement renseigner une date de fin de validité du permis de conduire non applicable en France obligeant à une saisie fastidieuse sur le formulaire qui ne prévoit pas la possibilité de saisir directement une date, pour le reste nous sommes pleinement satisfait. "

" En dehors d'une difficulté à trouver l'endroit précis de restitution du véhicule à l'aéroport (parking P5 non fléché et non mentionné dans les documents qui nous ont été remis) nous sommes très satisfait du reste. Le véhicule mis à disposition ainsi que son état était parfait ainsi que la prestation en générale. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par BERNARD - 21 Mars 2024

" Toujours très satisfait "

" Bonne organisation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 21 Mars 2024

" Pas de couverture assurance tout risque comprise dans le tarif "

" Odeur dans la voiture peu agréable (tabac + désodorisant). Chocs non notés sur le contrat qu'il a fallu faire ajouter "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par MIALHE - 19 Mars 2024

" RAS comme d'habitude. "

" Agent accueil HERTZ très clair (nous a parlé en Français) aucune surprise. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par ARNAUD - 19 Mars 2024

" Des offres de location claires et diversifiées. "

" Service efficace et accueil dans notre langue maternelle. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par EMMANUELLE - 27 Février 2024

" Très contente. J'utilise toujours Auto-Europe. "

" Très bien du début à la fin "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 25 Février 2024

" Super facile de comparer et réserver rapidement! "

" Service rapide, respect du contrat. Un peu trop insistant sur l'assurance qui a un tarif plus cher que la location elle-même, que je n'ai pas prise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 07 Février 2024

" très mauvaise ! "

" Nous avons eu la désagréable surprise qu'on nous refuse notre carte de crédit en nous disant que c'était une carte de débit alors que ça n'était pas ce qui était indiqué dessus. On nous a imposé une assurance tous risques à 450€ en plus des 250€ de location et on nous a aussi demandé 150€ de caution qu'on devait nous rendre dans les 3 jours suivant notre retour et qu'on a toujours pas reçu. en tout la location d'une C3 nous est revenu à 850€ pour 2 semaines, un scandale ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par DIDIER - 31 Janvier 2024

" plus jamais "

" réservé avec assurance complémentaire au guichet la vendeuse nous informe que cela n'a rien avoir avec thrifty insiste pour nous vendre une complémentaire qui est plus du double de la réservation .nous délivre un mini ticket sur lequel est inscrit toutes sortes de garanties par des abréviations et tout ceci en espagnol ou anglais sachant que nous sommes français. Impossible de savoir combien cela nous coute . Nous avons débité le 30 janvier soit 4 jours après la restitution. nous appelons cela de l'arnaque!!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par ERIC - 31 Janvier 2024

" Manque d'info sur la réservation au sujet de l'option rachat de franchise et de la caution de 1400€. "

" Le loueur n'est pas situé dans l'aérogare mais à deux kilomètres. Il n'y a aucun fléchage pour trouver le point d'arrêt de la navette dans l'aérogare. Après avoir demandé à plusieurs personnes, il faut se rendre au parking P2 où est apposé un simple panneau jaune sur le montant d'un abri.... La navette 9 places qui a fini par arriver était trop petite pour charger les clients qui attendaient. Et une fois arrivé au bureau, une seule personne effectuait les formalités administratives pour livrer le véhicule. Jamais vu cela. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

SEVILLA, ES - Commenté par FOUAD - 24 Janvier 2024

" TRÈS BIEN ! "

" L'agent Avis m'a demandé à 3 reprises si je voulais une assurance. Je lui ai répété 3 fois que non. Il m'a fait signer rapidement. Le véhicule était très abîmé mais c'est le seul qu'ils avaient. En rendant le véhicule à un autre lieu, l'agent me précise que j'aurai 45 euros débités sur ma carte pour l'assurance. Je suis furieux ! C'est tout simplement du vol !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 21 Décembre 2023

" Facile "

" Bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par FRANCISCO - 13 Décembre 2023

" Ras "

" Des commerciaux ne tenant pas compte du client "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par VINCENT - 17 Novembre 2023

" Parfait Rapide et efficace "

" Simplement très compliqué de trouver Firefly à l aéroport.. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par NATHALIE - 15 Novembre 2023

" À recommander fortement "

" Tout était parfait, organisation, horaires et explications "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ALAIN - 14 Novembre 2023

" Facile et simple d'utilisation "

" Ils ont facturés le coût de l'absence de franchise, alors que je n'avais pas coché cette option. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par MONAIM - 13 Novembre 2023

" J'attends toujours une réponse à ma réclamation. "

" Jamais récupérer le véhicule. J'attends toujours un réponse de votre part. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par TIBURCE - 02 Novembre 2023

" parfait "

" très peu agréable et pas arrangeant lors de la prise du véhicule voiture europcar "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par LAURENT - 29 Octobre 2023

" impossibilité de les joindre depuis seville au moment du litige. Nous avous du louer une autre voiture chez un autre loueur "

" impossibilité de prendre la voiture car d'après eux le permis n'était plus valable et la carte de crédit non plus "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par GERARD - 28 Octobre 2023

" Tout était OK "

" En Espagne ne surtout pas se laisser influencer par l'agence locale qui nous avait convaincu de prendre une voiture electrique Nous avons failli tomber en panne car très peu de distributeur electrique le badge fourni avec la voiture se limite à seulement quelques stations de charghement quand elles sont installées "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par SOUFIANE - 22 Octobre 2023

" A oublier "

" Aucune possibilité de récupérer le véhicule "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SEVILLA, ES - Commenté par FRANÇOIS - 16 Octobre 2023

" idem "

" La voiture que j'ai louée à Séville avait un pneu crevé. Je m'en suis aperçu au bout de 200m. Changement de voiture. Attente globale trop longue. A part ça , par la suite tout s'est bien passé. Nécessité de mettre un adaptateur pour les nouvelles prises de recharge téléphone car sinon on ne peut pas recharger son téléphone. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par RENAUD - 07 Octobre 2023

" Excellente. Très bien de proposer une assurance abordable au moment de la réservation. Sur place les propositions sont peu compétitives. "

" Très bonne expérience. Cependant à la restitution à 9h30 le matin je suis arrivé avant d'autres et l'on m'a fait attendre pour faire passer des personnes avant moi (bien que derrière moi). Il est vrai qu'il n'y avait qu'une seule personne dans l'agence. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par DIDIER - 03 Octobre 2023

" De l escroquerie déguisée! "

" Obligation de prendre une assurance tous risques,avec une carte à débit immédiat,qu on l a refusée pour récupérer mon véhicule.Bilan réservation a 147 euros,et rajout de 250 euros pour le récupérer en tout risques.de la vente forcée,ni plus,ni moins! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par ISABELLE - 01 Octobre 2023

" Fluidité et rapidité "

" R Au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-JACQUES - 28 Septembre 2023

" parfaite "

" très réactif car après une panne mécanique, la voiture a été remplacée immédiatement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ANNE-SOPHIE - 24 Septembre 2023

" très satisfaisant, rien à déplorer. "

" très bon accueil et réception à Séville, une équipe très sympathique ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PATRICK - 19 Septembre 2023

" Auto Europe est un bon comparateur d'agences de location facile d'utilisation "

" La navette est venue nous chercher rapidement à l'aéroport et le personnel est agréable. Contrairement à certains loueurs, le deuxième conducteur est gratuit "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTOPHER - 06 Septembre 2023

" Facilité d'utilisation et très bon rapport qualité-prix. "

" Bon accueil, livraison rapide du véhicule. L'endroit où prendre la navette n'est pas clairement indiqué et nous avons attendu 20 minutes. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par XAVIER - 09 Août 2023

" Excellent "

" Juste un point. Le déposit a été débité par la compagnie et remboursé 24 heures apres le retour. Ce n'est pas habituel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MAURIZIO - 29 Juillet 2023

" Déjà plusieurs réservations et à chaque fois aucun problème "

" Surclassement de véhicule "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par LAURENT - 17 Juillet 2023

" Bon accueil et bons conseils "

" Bon accueil et bien renseigné véhicule dispo à l'arrivée et remise départ très rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par VINCENT - 10 Juillet 2023

" bonne experience. il faut bien comprendre la différence entre le remboursement de franchise par auto europe avec la couverture totale par le loueur sur place qui est plus cher. Un ami qui utilise auto europe m'avait expliqué avant. Sans ces explications, je ne sais pas si j'aurais bien compris uniquement avec votre recommendation sur le site. "

" tres bon rapport qualité prix. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 01 Juillet 2023

" voir commentaires ci dessus "

" le 23 juin à 23h30 à l'atterrissage de mon avion venant Paris Orly l'agence Alamo était fermée alors que le montant de la location était encaissée j' ai du allé vers une autre agence de location SIXT pour obtenir une voiture au prix de 258 € Merci pour ce manque de sérieux j' ai 53 commerciaux j'ai rédigé une note d'interdiction de louer chez Auto Europe si cela était le cas ils ne seront pas remboursés de la location de voiture Bien Cordialement J P Henry "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par FABRICE - 10 Juin 2023

" Parfait "

" Très bien. Pas de station service à proximité de l'aéroport en venant de la contournante de Séville (30 euros de frais pour 6l d'essence à ajouter...). Cela devrrait faire partie des informations à donner lors de la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-CLÉMENT - 28 Mai 2023

" bonne pas de problème avec vous mais revoir vos prestataires.. "

" aucun service à la réception du véhicule. une clé , l'emplacement, point. petit problème le véhicule Ford n'a pas de coffre traditionnel mais une porte; personne pour indiquer comment ouvrir le coffre après avoir contacté une personne d'un autre fournisseur celui ci m'a indiqué qu'il fallait mettre la main dans l'espace du feu arrière et appuyer sur un un bouton non visible; deuxième problème l'annonce , un Renault de type Kadjar, soit un SUV de base Mégane, mais à la place un véhicule de base de Ford Fiesta Ecosport; Au retour aucun personnel pour la réception, obligation de chercher une personne.... encore 15 minutes de plus!!!! mais le personnel est agréable mais il manque le service!!!!! pour l'instant aucun service. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CLAUDE - 25 Mai 2023

" Entièrement satisfait des services Auto Europe. Site facile à utiliser et lorsque j'ai eu quelqu'un au téléphone pour poser des questions, la personne était agréable et compétente. "

" Lors de ma réservation en ligne, j'avais choisi une Peugeot 3008. quand j'ai été chercher le véhicule, on m'a donné une Toyota Corolla... On peut me dire que ce véhicule est dans la même catégorie que la Peugeot 3008, mais moi, je ne trouve pas. Il suffit de regarder le gabari d'une 3008 et d'une Corolla pour se rendre compte que ce n'est pas vraiment la même chose. Bref, je ne suis pas très content de ces procédés marketing qui vous proposent un beau véhicule et dans les faits, c'est nettement moins bien. J'ai également subi une petite pression pour prendre une assurance complémentaire alors que j'avais choisi la couverture complète lors de ma réservation. Un peu déçu quand même, surtout au niveau du véhicule fourni. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par MARC - 22 Mai 2023

" Très bon et très facile "

" Très bon "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par OLIVIER - 09 Mai 2023

" super top "

" top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JACQUES - 06 Mai 2023

" site de bonne qualité merci "

" délai de livraison court,, , véhicule parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par LAURENT - 05 Mai 2023

" Choix et réservation très clairs, avec un bon rapport qualité/prix avec l'offre Super Cover "

" Prise en charge et restitution du véhicule très facile et rapide, bonne qualité du véhicule "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par YOANN - 04 Mai 2023

" Je suis cliente chez auto Europe depuis des années. C'est la première fois que je suis déçu du loueur. "

" On nous a donné un véhicule bien cabossé et il n'y avait pas de liquide essuie glace pour nettoyer la vitre. Ce véhicule était en fin de vie. Beaucoup de bruit à l'intérieur de l'habitacle. Avis m'a facturé des frais additionnels que je ne comprends pas. J'ai pris un conducteur additionnel mais j'ai reçu une facture qui fait le double du montant prévu. Je suis cliente d'autoeurope depuis des années mais c'est la première fois que je prends Avis et ce sera la dernière ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par PATRICK - 02 Mai 2023

" Même problématique que celle énoncée précédemment. "

" différence entre les conditions annoncées par auto europe et celles énoncées par Hertz lors de la prise en charge du véhicule. Auto europe annonce une franchise de 900 euros et Hertz de 1400 euros ! Ce problème ne semble par être nouveau et vous devriez le régler. Le décompte du prix de la location est présenté différemment par auto europe et Hertz et il est difficile de s'y retrouver. Le plein n'était pas fait au départ et on s'en est rendu compte à la remise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par BRUNO - 01 Mai 2023

" J'ai effectué plusieurs locations avec Auto Europe pour l'instant c'est un sans faute. "

" Je pense qu'il faut faire l'état du véhicule en face à face, au départ et à l'arrivée pour éviter les désaccords, dans mon cas je n'ai pas eu de problème mais le risque n'est pas négligeable. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ANAIS - 26 Avril 2023

" J'ai loué beaucoup de véhicules avec vous, c'est ma première mauvaise expérience vous ne devriez pas proposer firefly "

" Pas de possibilité de préautorisation sur ma cb du coup on m'a raketté pour prendre une assurance encore plus chère que le prix de location que j'avais déjà payé ! Je n'ai toujours pas eu de remboursement de ma caution comme il était indiqué lors de la prise en charge du véhicule pour 150€ !!! C'est vraiment du vol, je ne comprends pas que AutoEurope référence ce loueur ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ELISE - 24 Avril 2023

" Une arnaque bien montée "

" Avoir le sebtilent d avoir ete voler anarquer "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ALAIN - 03 Avril 2023

" Cela fait pas mal d'années que je connais et pratique la location de véhicules avec Auto Europe et jamais déçu "

" Rien à signaler si ce n'est la difficulté à trouver le Desk Firefly à l'aéroport de Séville car très mal indiqué. Pour le reste très satisfait des services et du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MIGUEL - 20 Mars 2023

" Frais supplémentaires non explicites à la réservation "

" Frais supplémentaires non explicites à la réservation. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par GHISLAINE - 04 Mars 2023

" Prix intéressants mais difficile de comprendre a qui on a affaire : Autoeurope? Goldcar? Key n go? La personne jointe au telephone n'était pas competente pour me répondre. Par contre la voiture était impeccable et la restitution très facile "

" Le site n est pas pratique : je n ai pas réussi avant de partir, a photographier mon permis de conduire, pour remplir le dossier. Au comptoir a l aeroport, la personne de Gold car n etait pas du tout disposee a l aider. Cela a eté trés désagréable. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MAXIME - 19 Février 2023

" Très bonne expérience avec AutoEurope "

" Beaucoup de rayures non mentionnées sur l'état des lieux initial. Lorsqu'on leur a signalé, il ne fallait faire apparaître que les rayures plus grosses qu'un cercle de 3 cm de diamètre. Sauf qu'au retour, l'état des lieux a été très précis et la dame nous signalait des rayures déjà faites. Heureusement que nous avions pris des photos ! De plus, Centauro fait payer des frais de carburant (qu'ils restituent à la fin si le plein est fait). Et ils retirent la franchise de 1200 E même avec une carte de crédit Gold. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

SEVILLA, ES - Commenté par DANIELLE - 16 Février 2023

" Auto Europe n'y est pour rien sauf qu'aux vues des nombreux mauvais avis, il faudrait les délister "

" 70 mn pour retrouver le véhicule à 23h (mauvais renseignements) Forcing pour une assurance complémentaire "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 10 Février 2023

" Bonne prestation ! "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par LIONEL - 05 Février 2023

" Satisfait. "

" Quelques difficultés à trouver le comptoir Budget à la gare de Santa Justa... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par EDGAR - 12 Janvier 2023

" Ras Bonne sélection des loueurs "

" Super équipe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par GREGOIRE - 03 Janvier 2023

" Goldcar Seville est tenu par des arnaqueurs. Obligation de rachat de franchise car "incapable" de prendre un dépôt de garantie sur une CB. C'est de la vente forcée. pas de vérification contradictoire ni au départ, ni au retour. "

" Goldcar Seville est tenu par des arnaqueurs. Obligation de rachat de franchise car "incapable" de prendre un dépôt de garantie sur une CB. C'est de la vente forcée. pas de vérification contradictoire ni au départ, ni au retour. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MIKAEL - 01 Janvier 2023

" Même réponse "

" Arnaque, prix attractif pour après forcer la prise d'assurance avec des franchises horribles. Et inconscient refuse de changer le conducteur d'une voiture quand le principale est blessé et ne peut conduire...... Donc uniquement la puir prendre de l'argent, aucun humanisme.... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par FRANÇOISE - 10 Décembre 2022

" Je conseille à Auto Europe de bien vérifier le fonctionnement de ses véhicules avant de les louer. "

" J'ai eu la malchance d'avoir reçu un véhicule dont la direction du volant était défectueuse et qui aurait pu mettre ma vie en danger. Cf dossier n°28429026. Je demande à être remboursée de ma location car j'ai dû me séparer du véhicule à Grenade et utiliser un bus pour faire le trajet Grenade Séville. Je tiens cependant à signaler que le service de dépannage et de reprise de la voiture a été très efficace. J'attends votre réponse suite au mail que j'ai adressé à votre service de réclamation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par DAMIEN - 07 Décembre 2022

" Très belle expérience "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par NICOLAS - 26 Novembre 2022

" Tout était parfait, je recommande sans problème "

" Voiture presque neuve. Très bon rapport qualité / prix. Caution restituée dans les 48 heures. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par SANDRINE - 09 Novembre 2022

" Rien à dire de plus "

" Abus au moment de la restitution avec réclamation d'un dommage véhicule qui était déjà existant au moment de la prise du véhicule (photo témoin ) "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

SEVILLA, ES - Commenté par VÉRONIQUE - 01 Novembre 2022

" Très bien "

" Très bien , le dame TAMARA qui nous a servi très très bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-LOUIS - 20 Octobre 2022

" Assurance trop chère 81€ pour 3 jours... location raisonnable 69;€ assurance annulation 6€... "

" Difficile d'accès au niveau sous sol aéroport et à l.'interieur d'un bâtiment. Location d'une Fiat 500 et au final fiat panda "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par SYLVAIN - 14 Octobre 2022

" Lors de ma réservation nous avons payé plus de 340€ et quand nous avons pris la voiture AVIS a déduit un acompte de 277€. NOus n'avons pas compris pourquoi ! Que vous preniez des frais est compréhensible mais pour moi mon règlement devait tout comprendre. Le fait de devoir rajouter un complément sur place équivaut à de l'arnaque "

" Serieux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 09 Octobre 2022

" Je pense que vous ne devez pas cautionner ce genre de loueur... "

" Gros problème au retour du véhicule, un micro impact constaté lors de la remise du véhicule. L'agent a contrôlé le véhicule(chose normale), mais elle a directement contrôlé le pare-brise avant pour constater cet impact (comme si elle savait déjà l'existence de cet impact à peine visible). Pour prendre la photo elle a du indiquer avec la clef du véhicule pour montrer l'impact. Malgré mes contestations elle m'a facturé 93.50 plus 60 euros de frais de dossier. Elle m'a tout de suite dit que mon assurance prendra en charge ce souci, ce n'est ma manière de voir le rôle d'une assurance.Elle n'est pas faite pour engraisser les compagnies de location. Très mécontent de Firefly et finalement d'euto-europe. Je demande que vous me remboursez ce montant. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par MICHEL - 08 Octobre 2022

" excellent service et rapport qualité prix "

" tout s'est remarquablement bien passé avec Thrifty de l'accueil au retour du véhicule y compris pour le changement de véhicule suite à une crevaison je repartirai avec Thrifty sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 05 Octobre 2022

" Je trouve vos frais très élevés par rapport à la facturation Europcar. "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par D AMBRA - 28 Septembre 2022

" Très bon rapport qualité prix "

" Pas de problème avec le personnel Bonne voiture "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par BRUNO - 01 Septembre 2022

" Clair et efficace. "

" Retard sur le vol. Nous avons eu droit à un reproche sur le fait de ne pas avoir prévenu, heureusement les portables gardent les preuves d'appels...et simplement ce sont les employés qui n'ont pas répondu ! Nous avons donc eu une voiture différente de celle réservée. Voiture réservée Leon ou équivalent, voiture obtenue C3 aircross. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par STEPHANE - 18 Juin 2022

" SATISFAIT PRESTATAIRE A RECOMMANDER "

" TRES BON ACCUEIL ET SATISFAIT DE LA LOCATION "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN - 06 Juin 2022

" Mon interlocutrice a bien avoué que les relations avec interent Espagne était très compliquées mais n'a pu me trouver de solutions. Nous avons perdu la location et sommes allé au comptoir Europcar en face. "

" Ont refuse de me donner le véhicule car la carte avec laquelle j'ai payé était Amex. N'ont rien voulu entendre et cela pour une caution de 156 euros. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par FLORENCE - 01 Juin 2022

" Bien mais ne sont pas les loueurs Sous traitance "

" Déçue par la voiture très abîmée à l'extérieur. Caution pour carburant élevée Frais pour restitution dans un autre aéroport élevée "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par ISABEL - 22 Mai 2022

" Des voleurs je parle en Espagne .Ce jour là a tout le monde an a obligé des assurances .sois disant que nous étions pas assurée pour la dépanneuse en cas de panne sur la route. "

" Habituellement super ça fait des années que je voyage avec eux .Mais là arrivé à Séville on m'oblige de prendre une assurance (115€) alors que j'avais déjà l'assurance en cas de panne ( la Super)j'ai payé (282€) pour 5jours . Donc un peut chère 282+115 . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par FRANCIS - 19 Mai 2022

" Excellent tarifs "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par OLIVIER - 11 Mai 2022

" RAS "

" Nous avions réservé une Ford Fiesta et nous avons fini avec une Opel Corsa, de catégorie inférieure... sans réduction tarifaire. L'employé a tout essayé pour nous faire souscrire une énième assurance complémentaire ( Nous avions pourtant déjà pris la garantie de remboursement de franchise ! ), un modèle diesel à 5€ de plus par jour, une boite automatique également plus chère et même un modèle supérieur, dans le but de nous facturer un supplément. Bref une transaction plutôt pénible et une voiture dans un triste état ! Donc je ne recommanderais pas Ze Interrent ! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

SEVILLA, ES - Commenté par NICOLAS - 10 Mai 2022

" très bien "

" véhicule ancien 125000 km "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SEVILLA, ES - Commenté par FRANCOIS - 26 Avril 2022

" Parfait, comme d'habitude. "

" Pick up et drop of rapides et efficaces. Un peu cher (500 euros 5 jours) à cause de la Semaine Sainte probablement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par LOÏC - 11 Avril 2022

" Ok "

" Pas d'explication pour utiliser gps "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 23 Mars 2022

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHANTAL - 15 Mars 2022

" Les comparatifs sont faciles à lire pour faire le choix qui correspond le mieux à nos besoins. Nous avons en plus bénéficié de la gratuité du 2e chauffeur. Sur place, tout correspondait. Nickel. "

" Accueil très sympathique, très cool, et très efficace, de la prise de la voiture à sa restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par XAVIER - 17 Février 2022

" C est davantage avis qui a posé pb "

" Très mécontent de tant de malhonnêteté .. sortis de l'avion on nous propose des options qui doublent le prix .. on refuse . Ils nous proposent une seconde version qui en fait déduit juste l'avance versée mais ils mettent en valeur la baisse du montant à verser .. on n y voit que du feu . Des voleurs ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par LOUIS - 25 Janvier 2022

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MICHEL - 08 Janvier 2022

" aucun problème a signaler. "

" Voiture prise en charge a l'aéroport de Seville. Malgré que nous avons un assurance inclus avec nos cartes de crédit l'agent au comptoir nous a fait le forcing pour prendre leur assurance en stipulant que nous serions pas couvert autrement. La voiture qu'ils nous ont alloué avait des problèmes techniques et nous étions obligé d'appeler le "helpdesk" - Il s'avère que c'étais du u fait que il n'y avait plus de liquide de refroidissement - et que le bouchon était pas remit. / trouvé "dans le moteur" "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 2

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-LOUIS - 20 Novembre 2021

" Site à noter pour une éventuelle nouvelle expérience "

" Equipe très sympathique et dynamique Tarifs imbattables ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ANDRE - 17 Novembre 2021

" impecable "

" parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 07 Novembre 2021

" Je passe toujours par vous pour mes réservations mais j'attends de voir le traitement de mon litige sur les frais additionnels avec goldcar seville "

" Frais facturés après restitution non prévus "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par THÉRÈSE - 29 Octobre 2021

" Site clair et rapide, petit stress à la location car nous avons reçu un mail nous demandant plus de précisions sur nos infos personnelles mais rien de spécial "

" Location prise via AutoEurope moins chère qu'au comptoir (400eur pour 8 jours contre 900eur). Voiture nickel au départ mais bémol à la restitution, Hertz veut nous faire payer une rayure qui était déjà là à la prise du véhicule. Conseil: TOUJOURS prendre des photos et des vidéos du véhicule sous tous les angles afin de ne pas vous faire escroquer! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par THIERRY - 13 Octobre 2021

" Aucun problème; tout était clair "

" Très bonne expérience; aucune problème et service rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par OLIVIER - 29 Août 2021

" Facile et adequat "

" Parfait ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PIERRE ANDRE - 31 Mai 2021

" Rien à signaler . Je loue toujours par votre intermédiaire .. "

" Nous devions avoir une Citroën C4 ou équivalent...Or Sixt nous a donné une Renault Captur dont la mâle est beaucoup plus petite qu'une C4 .. Ils étaient ok pour nous donner une C4 automatique moyennant 17€ de plus par jour !! Sachant qu'en ce moment il y a très peu de touristes sur Séville , ils auraient pu faire un geste commercial!! Le parking était plein !!! Bref un sous classement "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par HENRI - 30 Avril 2021

" meilleur rapport qualité / prix "

" toujours bonne "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTELLE - 09 Novembre 2020

" TOP "

" arrivée tardive un peu d'attente au comptoir car 1 seule personne pour tout gérer. Accueil souriant et agréable. Pas de contrôle de l'état de la voiture ni au départ ni à l'arrivée. Surclassement offert. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 29 Octobre 2020

" j'ai toujours loué chez Auto Europe mais le loueur GOLDCARD n'ont pas toujours des véhicules en bonne état !!! Bien Cordialement "

" vehicule fiat 500 3312KXX tres sale interieur et exterieur sieges AVG grosses taches marron vehicule rayé tout autour balais essuie glace défectueux ne balaient pas la pluie vehicule non préparé retour le 26/10/2020 personne pour réceptionner et controler le véhicule et le plein du carburant effectué . Comme on prend la garantie maximun extended Cover il nous donne un véhicule en mauvaise état GOLDCARD "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par ÉMELINE - 23 Septembre 2020

" Aucun geste commercial et un service client proche du néant. "

" Escroquerie pure et simple, le responsable a essayé de nous arnaquer avec des frais sortis de nulle part. Le montant présenté a payer pour le retrait du véhicule s'élevait à 20 fois le montant payer sur auto Europe. Nous avons était chez un concurrent en dernière minute et avons payer au final 2x moins chère que chez Firefly ! A fuir !!! Aucun geste de la part de auto Europe pour nous trouver une solution malgré les appels au standard ! Pas de remboursement non plus étant donné que nous n'avons pas pris le véhicule. Arnaque jusqu'au bout "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par MARC-ANTOINE - 24 Août 2020

" aucun problème à signaler "

" Équipe rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PHILIPPE - 18 Août 2020

" Confirmation rapide Bon rapport qualité prix "

" Temps d attente un peu long pour obtenir le véhicule . Personnel compétent et à l écoute . Retour véhicule rapide "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par JESSE - 16 Août 2020

" Plateforme satisfaisante "

" Véhicule fourni non conforme à celui réservé (Opel au lieu de Mercedes) / délais de prise en charge et de restitution trop long / accrocs sur le véhicule non pris en compte à la prise en charge (heureusement que nous avions pris des photos!) / plein fait à moins de 10 km de l'aéroport mais pénalité de 23€ appliquée! / Adblue non suffisant "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par NICOLAS - 14 Août 2020

" Très bon comparateur de tarifs. "

" 1ère voiture proposée sentant fort la cigarette, mais remplacée sans discussion. Accueil sympathique. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par KARIM - 13 Août 2020

" Pour une premier fois très bien. "

" Rien a redire très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-PATRICK - 10 Août 2020

" Meilleurs tarifs, excellent service client. Si vous souhaitez louer des voitures à l'étranger, faites confiance à Auto Europe. "

" Le 1er véhicule présenté était dans un très mauvais état et nécessitait un passage en atelier (bruits dans la direction). Nous avons donc reçu une autre véhicule en parfait état. Très bon service. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par YVANA - 10 Août 2020

" Nous avons loué un véhicule a Séville avec une prise a 21h avec l information que l agence ferme à 22h. Sauf que lorsque nous sommes arrivé devant l agence a 21h05 c est écrit que l'agence ferme a 21h donc pas de voiture et Autoeurope injoignable a cette heure. Personne nous a prévenu du changement d horaire... Nous avons donc prit un taxi plus hôtel pour revenir le lendemain matin et là on nous annonce sur qu il doit y avoir un problème sur la réservation car c est écrit Berlingo Van pour 5 passagers alors qu un Berlingo Van est un 2 places... Comment le logiciel Autoeurope peux laisser passer ce genre d anomalie.... A nouveau nous avons dû payer des frais supplémentaires pour changer de véhicule.... "

" Nous avons loué un véhicule a Séville avec une prise a 21h avec l information d Autoeurope que l agence ferme à 22h. Sauf que lorsque nous sommes arrivé devant a 21h05 et c est écrit que l'agence ferme a 21h donc pas de voiture et Autoeurope injoignable a cette heure. Personne nous a attendu et prévenu du changement d horaire... Nous avons donc prit un taxi plus hôtel pour revenir le lendemain matin. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par HARTMUT - 04 Août 2020

" Parfait "

" Personnel très compréhensif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par THOMAS - 17 Juillet 2020

" Correct "

" Agence de location à éviter Il impose l'assurance maximum sinon refuse la location "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MARIE-LOUISE - 12 Juin 2020

" Voir plus haut "

" Refus de l'annulation pour cause du covid 19 J'ai sonné pour annuler. On m'a dit que c'était trop tard. D'accord, mais nous avions l'espoir de partir jusqu'a la dernière minute. Les informations des vols nous sont parvenues trop tard aussi. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 17 Mars 2020

" Réservation fiable avec des prix intéressants qui couvrent l'assurance. Donc pas de surprise quand on prend le véhicule. "

" Véhicule conforme à la réservation. Pas de surprise, en particulier au niveau assurance l'assurance est bien prise en compte dans le tarif initial. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par ABDELILAH - 07 Mars 2020

" Moyenne "

" Assez bon "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par SERGE - 03 Mars 2020

" Très bonne "

" Bruit d'air à l'intérieur du véhicule fenêtres fermées "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN YVES - 03 Mars 2020

" Bon comparateur "

" Personnel incompétent et désagréable. Tout est fait pour que vous déboursiez un Max et que vous repartiez sans voiture. Nous étions 3 couples à leur guichet à avoir réservé et nous sommes tous repartis sans voiture mais avec l argent versé à auto Europe non remboursé... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par VINCENT - 25 Février 2020

" Location conforme à ce qui était prévu. "

" Aucun soucis. Bonne réactivité. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par YVES - 24 Février 2020

" bon service "

" Plutot satisfait, même si le véhicule était pas très propre et avait beaucoup de kms, il serait bon d'avoir le contrat Europcar en français. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

SEVILLA, ES - Commenté par STEPHANE - 18 Février 2020

" Voir dans la rubrique Firefly "

" Accueil placé dans une zone sombre et déserte au fin fond du parking. Personnel très directif et désagréable. Vehicule avec 23 dommages et donc, difficile d'en faire l'état des lieux au moment de la prise en charge. Frais de service de 34,07€ HT soit 41,22€ ttc, donc 190% du prix de location !! Carburant @ 74,96 € pour environ 40 litres, je vous laisse faire le calcul. Etant habitué à voyager en Espagne et à louer des véhicules par Auto Europe, c'est la première fois que je me fais avoir et je n'ai pas aimé ça du tout. Moralité, louer des véhicules réservoir plein/réservoir vide s'avère plus cher et accompagné de frais cachés. A vous de bien prévenir vos clients, ce qui éviterait les déceptions et les mauvaises surprises . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SEVILLA, ES - Commenté par THIERRY - 13 Février 2020

" Très bien , sauf que j'attendais un véhicule de la gamme au dessus "

" Il faudrait que le loueur connaisse certaines Clauses du contrat. De manière à éviter de proposer des assurances incluses avec auto Europe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par FRANCIS - 24 Janvier 2020

" Parfaite "

" Parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ABDELILAH - 21 Janvier 2020

" expérience moyenne. il faut défendre les clients contre L' ABUS des bailleurs "

" très bonne marveilleux "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

SEVILLA, ES - Commenté par REMOND - 08 Janvier 2020

" Normal "

" Bien' un peu cher "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par LUKASZ - 06 Janvier 2020

" nicel "

" Location pour 8h30 , pas de véhicule, pas d'excuse, pas de choix , juste l'information : votre voiture arrive dans 20min finalement j'ai pu récupérer la voiture seulement vers 10h c'est pas très pro "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par ANTOINE - 15 Décembre 2019

" efficacité "

" deroulement sans probleme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par FABIENNE - 13 Décembre 2019

" Impossible d'avoir des explications sur ma facturation car je n'arrive pas à avoir un contact. Autoeurope renvoit la balle sur Thrifty et inversement. "

" Impossible d'avoir des explications sur ma facturation car je n'arrive pas à avoir un contact. Thrifty renvoie sur Autoeurope et inversement "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 10 Décembre 2019

" akhhahs "

" ggasksj "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par FREDERIC - 05 Décembre 2019

" auto europe n'est qu'un intermediaire "

" reception d'un vehicule sale interieur et exterieur 47000kms plein de bosses et de griffes....au retour le loueur vois deux griffes sur le capot qui n'etaient pas notees sur le contrat.....on me facture donc 333.58 euros de dommage. c'est de l'escroquerie ily avait deja 13 lignes de dommage sur le bon je n'ai pas verifie d'avantage... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par JACQUES - 20 Novembre 2019

" Sans problème "

" Un peu compliqué pour récupérer la voiture sur le lieu, car des explications sans plan et difficile à trouver "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par VINCENT - 19 Novembre 2019

" Ras "

" Nous n'avons pas eu la voiture souhaitée....mais une de la même classe... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ROGER - 18 Novembre 2019

" Rien a dire tout est bien "

" Attention 1 personne a la réception pas d'indication de leur bureau (aéroport SEVILLE) beaucoup de temps perdu pour rien Débrouille toi pour chercher le véhicule surtout quand il est gare chez hertz "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JACQUELINE - 15 Novembre 2019

" Nulle. Personnel exécrable , 3 personnes étaient entrain de dire que c'était une arnaque et sont partis. "

" A l'aéroport de Séville la vendeuse exécrable. Le tarif qu'elle nous demandait en plus 20euros par jour et plus si l'on voulait conduire à deux . Nous avons loué chez AVIS et donc repayer. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par DIDIER - 10 Novembre 2019

" Réservation rapide et efficace. Bonne expérience avec europcar pas de mauvaise surprise on rêve que toutes les locations se passent aussi bien "

" Retrait facile .golf réservé un SUV ateca seat proposé sans surcharge restitution plzza espana Madrid en qques minutes. Rien à dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ROGER - 09 Novembre 2019

" ce soucis de carte bancaire devrait etre stipule en gros avec les compagnie qui pratique ce genre de refus. "

" . Probleme avec la carte de debit/credit, oblige de prendre leur assurance alors que la carte bancaire marquee debit permet quand meme de bloquer la caution. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par LAURENT - 07 Novembre 2019

" Très bonne expérience, je recommande "

" Très bonne expérience malgré ce que j'ai pu lire comme avis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par XAVIER - 06 Novembre 2019

" l'assurance "

" Trop galère avec la carte débit ou crédit et le prix de l'assurance "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PHILIPPE - 04 Novembre 2019

" Bonne expérience avec Europcar. Petit hic cependant, voiture pas très propre. "

" Bonne expérience avec Europcar. Tout petit hic , voiture pas très proprécependant "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par CÉDRIC - 01 Novembre 2019

" bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

SEVILLA, ES - Commenté par SALIM - 01 Novembre 2019

" Auto Europe laisse faire la combine de la fameuse "escroquerie à la carte mention débit" aucune assistance sur place quand vous êtes dans la gueule du loup, au contraire ils vous infantilisent...malgré les plaintes de beaucoup d'utilisateurs ils ne font rien .. normal ça leur fait gagner beaucoup de pognon !! "

" " Escroquerie organisée " pour la fameuse carte bleue option "débit" et aucune information claire au départ, arrivé sur place j'étais obligé de payé 250 euros d'assurance complémentaire, je vous explique : - Sur la réservation en ligne ma carte VISA PREMIER était accepté - Sur place à l'agence pour la caution, ils refusent la même carte sous prétexte de la mention débit dessus ( même si je pouvais l'acheter leur voiture avec la somme en compte ) mais ce qui est surprenant c'est qu'ils acceptent cette même carte pour payer l'assurance supplémentaire.. Dites moi que ce n'est pas de l'arnaque !!! A éviter "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

SEVILLA, ES - Commenté par VICTOR - 30 Octobre 2019

" Toujours satisfait , je continue de faire confiance et le recommande . "

" La devise affichée d'europcar " conduisez le véhicule que vous avez réservé " à revoir ... Véhicule réservé Peugeot 2008 diésel ; véhicule fourni Quashquai essence ... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SEVILLA, ES - Commenté par YVES - 13 Octobre 2019

" Très bien "

" Acceuil agréable, hôtesse sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-LOUIS - 11 Octobre 2019

" On peut comparer tres facilement les tarifs des loueurs : tout est présenté sur la même page. "

" Pas de souci pour cette location. Tout était très clair des le départ. Pas de mauvaise surprise? "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par EMMANUELLE - 26 Septembre 2019

" Avec Auto Europe rien de spécial, pas responsables de ce qui c'est passé avec Ok rent a car à Séville. "

" ils ont tout simplement refusé de prendre ma carte de crédit pour bloquer le montant de la franchise et m'ont obligé à prendre l'assurance à 180 euros pour la franchise à 0 euro, sinon ils ne me laissaient pas le véhicule, j'ajoute que ma carte de crédit a été contrôlée par un employé lors de la restitution du véhicule et il m'a confirmé que c'était bien une carte de crédit et qu'on aurait du me la prendre, je me suis tout simplement fait voler 180 euros. J'ai fait une réclamation, mais je ne suis pas du tout sure qu'on me rembourse. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 5

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN-MARC - 25 Septembre 2019

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par DANIEL - 24 Septembre 2019

" Tout c'est bien déroulé. "

" Très bon accueil, véhicule fourni une catégorie supérieure à celle réservée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par DIDIER - 24 Septembre 2019

" contrat clair et respecté "

" parfait. Europcar a répondu à nos attentes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par STEPHANE - 22 Septembre 2019

" Très bien, plusieurs locations avec Auto Europe qui se sont toujours bien passées. "

" Aucun problème il faut juste résister au proposition de changement de catégorie et assurances complémentaires pour rester dans le budget initial mais tout les loueurs font cela. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 15 Septembre 2019

" Nothing to say. I like the service. Maybe an app would be great "

" Booth changed place. Just writing it's literally 3min walk could be less stressful "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par MOHAMMED - 03 Septembre 2019

" Très bon véhicules, mais le fait d'avoir une caution à 1100 euros fait réfléchir et on devient parano sur la route, sinon très bonne équipe, parle anglais français espagnol italien Que des véhicules avec moins de 40 000 km année 2017 au moins "

" Très bon véhicules, mais le fait d'avoir une caution à 1100 euros fait réfléchir et on devient parano sur la route, sinon très bonne équipe, parle anglais français espagnol italien Que des véhicules avec moins de 40 000 km année 2017 au moins "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par EDOUARD - 02 Septembre 2019

" Très bien "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par CARLOS - 01 Septembre 2019

" Bien "

" Petite déception sur la voiture que je pensais plus puissante pour la catégorie "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par BRUNO - 26 Août 2019

" Très satisfait de cette expérience "

" Rien à rajouter très satisfait de la prestation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PASCAL - 24 Août 2019

" Bonne expérience. "

" Pas de régulateur de vitesse sur le véhicule. C'est dommage en 2019. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PIERRE - 22 Août 2019

" Tres satisfaite du service auto europe, rapidité de réponse aux différentes demandes. "

" Dommage de ne pas être prévenu de la puissance du véhicule, nous avons été très embarrassé à plusieurs reprise dans les parking sous terrain ainsi que sur des routes de montagne, la voiture s'arrêtait en pleine montée par manque de puissance. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SEVILLA, ES - Commenté par YANN - 21 Août 2019

" Tres bon choix devehicules et site internet efficace "

" Le véhicule était parfait, par contre les conditions de l'assurance ne sont pas toujours claires , idem pour l'assistance. Rapport qualité prix interessant "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 20 Août 2019

" Location voiture au top. Je recommande de prendre l'assurance totale afin de ne pas avoir de franchise en cas de problème.... "

" Location voiture au top. Je recommande de prendre l'assurance totale afin de ne pas avoir de franchise en cas de problème.... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JEAN CLAUDE - 12 Août 2019

" AUTOEUROPE devrait également surveiller et sélectionner avec plus de soin et de responsabilité ses partenaires. Nous n'utiliserons plus les services d'Autoeurope. "

" C'est une société ayant des pratiques très malhonnêtes dans le but de vous prendre le maximum d'argent via l'application inutile d'assurances et d'autres frais ! C'est exorbitant ! AUTOEUROPE devrait également surveiller et sélectionner avec plus de soin et de responsabilité ses partenaires. Nous n'utiliserons plus ni Autoeurope, ni Firefly ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par JOSE - 04 Août 2019

" Aucun soucis, très professionnels "

" Très professionnels, je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par LUDOVIC - 02 Août 2019

" Tout s'est bien passé ! "

" Excellent rapport, aucun souci ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PAUL - 26 Juillet 2019

" bien "

" bonne expérience, upgrade (nouvelle) voiture avec GPS pour 2€/jour bon accueil et service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par DELPHINE - 08 Juillet 2019

" On a parfois de mauvaises expériences selon les compagnies "

" Pourtant habituée à louer régulièrement des voitures à l'étranger. Cette compagnie réclame une taxe de plus de 50€ pour sortir d'Espagne et aller au Portugal. Je l'ai déjà fait à saint Jacques de Compostelle et cela n'avait pas posé de problème. Et la meilleure quand on restitué la voiture avec le plein il faut prouver que l'on a fait le plein à moins de 10 km de l'aéroport. On ne me l'avait faite celle là ! Autonomie du véhicule à la prise 654 autonomie au retour 748 je pense donc qu'ils n'ont pas été perdant et que au contraire c'est moi qui ai été perdante! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par RUI MIGUEL - 12 Juin 2019

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par ALAIN - 28 Mai 2019

" RAS Très bien Bon choix personnel "

" Très bonne enseigne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par ANTOINE - 15 Mai 2019

" Trop loin de l'aéroport, mal indiqué et mal informé sur place "

" Pris au piège car ne prennent pas toutes les CB et on a été obligés de prendre l'assurance full damages. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PHILIPPE - 23 Avril 2019

" carrosserie du véhicule abîmée "

" carrosserie du véhicule abîmée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SEVILLA, ES - Commenté par NICOLAS - 19 Avril 2019

" Large choice is always very welcome "

" Great customer service. Reliable pricing (no bad surprises at the pick-up) Well done ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par JACQUES - 09 Avril 2019

" bien sauf que vos infos sont incomplètes,,,,,,,,,,,,, avez vous controlé sur place ce qui se passe réellement "