AUTO EUROPE STRASBOURG, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

STRASBOURG, FR - Commenté par WILLIAM - 12 Mai 2022

" Claire et précise "

" Excellente expérience. Très bon accueil et surclassement offert. Au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 08 Mai 2022

" Très bien. Sans surprise. "

" Très bien. Bonnes explications. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

STRASBOURG, FR - Commenté par HÉLÈNE - 17 Mars 2022

" Très bien! "

" Personnel agence très agréable et professionnel. Pour la restitution de la voiture, l'homme chargé de vérifier l'état de la voiture était en pause déjeuner mais n'a pas hésité à la stopper pour nous éviter d'avoir à attendre. C'était très aimable de sa part. Nous étions en avance d'une heure donc, il était effectivement probable de ne trouver personne à ce moment du déjeuner. Merci à lui. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par PATRICK - 03 Janvier 2022

" Bon véhicule et traitement rapide de la demande. Toutefois au départ le personnel a fourni de mauvaises informations. "

" Au départ, il a été indiqué oralement et sur le contrat que le véhicule n'avait subi aucun dommage. Je me suis rendu compte au bout de 2 jours que le pare-choc arrière était endommagé coté gauche et j'ai pris une photo. Heureusement au retour du véhicule, il était fait état, dans la situation antérieure, de ce dommage initial. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par MATTHIEU - 26 Novembre 2021

" incontournable, surtout en cette periode post-covid ou les prix sont tres variables "

" conforme, aucune surprise (ni bonne ni mauvaise) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

STRASBOURG, FR - Commenté par PASCALE - 19 Octobre 2021

" très bien "

" voiture agéable, bien préparé et service adapté "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par QUENTIN - 29 Juillet 2021

" RAS "

" RAS, tout s'est bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par ELIANE - 23 Juillet 2021

" Toujours de bonnes offres Je n ai jamais eu de soucis. "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par ELISABETH - 07 Juin 2021

" bien cordialement "

" bien cordialement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par HERVE - 30 Mai 2021

" RAS "

" Très bien sauf que l'agence ferme plus tôt que d'habitude (j'ai réussi à voir qqn à la prise du véhicule car je me suis présenté en avance, je n'ai vu personne au retour) et que le véhicule que l'on m'avait réservé avait un caillou dans un pneu, qui laissait entrevoir un trou une fois ce caillou enlevé. Heureusement on m'a remplacé cette C' Cactus par un 3008 "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

STRASBOURG, FR - Commenté par GUILLAUME - 18 Février 2021

" Satisfaisante. Le seul bémol serait au sujet la de l'extension d'assurance (annulation de franchise) proposé par autoeurope. En effet il n'est pas clair au moment de choisir cette option que la franchise devra être avancé à avis puis être remboursé par euroeurope. Dans ce cas il est plus simple de contracté cette option chez avis directement, ce qui permet de ne rien avancer. "

" Très satisfaisant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

STRASBOURG, FR - Commenté par HERVE - 01 Novembre 2020

" RAS "

" Pas d'antenne sur le véhicule. Attitude peu sympathique de l'employé au comptoir, à la prise du véhicule, qui m' a soutenu (alors que je lui disais que j'allais dans les Vosges) qu'on recevait au moins France inter partout. Ce qui n'est pas le cas là où je suis allé ! L'autoradio ne recevait aucune station ! Heureusement que j'avais un I phone et Apple Car play. Mais au prix que l'on paye, il n'est pas normal d'avoir une voiture sans antenne "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

STRASBOURG, FR - Commenté par NICOLAS - 25 Octobre 2020

" Parfait à refaire "

" Excellent service et rapport qualité prix au top J ai eu une super voiture en plus par rapport à la demande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par STÉPHANE - 07 Octobre 2020

" Simple efficace "

" Il manquait l'essuie-glace arrière et je trouve que le véhicule était bas de gamme par rapport à la concurrence "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 01 Octobre 2020

" parfait "

" PARFAIT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par MICHELE - 29 Septembre 2020

" Bien "

" Bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par MARINA - 13 Septembre 2020

" Très satisfaite "

" Très bonne équipe, professionnelle et sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par GUY - 11 Septembre 2020

" Super "

" Une belle expérience mais j'ai hésité à laisser mon véhicule pour cause de pneus lisses (ouf ! Il n'a pas plu) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

STRASBOURG, FR - Commenté par JOEL - 11 Septembre 2020

" Excellent prestation : rapport qualité prix. Site de réservation simple et facile. Au plaisir de revenir. "

" Excellente prestation. Nous savons où louer une prochaine fois. Clin d'oeil particulier pour le monsieur qui nous a reçu au comptoir. Juste un léger bémol : nous n'avons pas trouvé l'employé sur le parc lors de la restitution du véhicule. Au plaisir de revenir ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par ANNE-GAËLLE - 05 Septembre 2020

" Ca fonctionne bien "

" Tout roule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par DANIEL - 20 Août 2020

" tout à l'air de bien fonctionner . "

" il manque le disque zone bleue dans le véhicule ; d'anciens contrats traînent dans la boite à gants . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

STRASBOURG, FR - Commenté par ANNE-GAËLLE - 02 Août 2020

" sans problème "

" sans probléme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par PASCAL - 23 Juillet 2020

" pas de commentaire particulier "

" pas de commentaire particulier "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 10 Juin 2020

" très bien "

" 3 jours après la restitution, je reçois un avis de sinistre pour un éclat sur le pare-brise que je n'ai jamais constaté "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par SIDI - 06 Mars 2020

" parfait ! "

" Forte tendance à fournir des véhicules cabossées du parc auto aux clients ayant réservés via un intermédiaire comme AUTO EUROPE. Bien dommage! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

STRASBOURG, FR - Commenté par PATRICK - 01 Mars 2020

" La facturation de Auto Europe ne correspond pas à celle de Europcar. "

" Il nous a été facturé un plein complet à la restitution du véhicule alors que le réservoir était plein à moitié. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par FABIENNE - 01 Mars 2020

" Démarches internet simple et réservation conforme aux attendus "

" Service efficace et cordiale "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par GUY - 26 Février 2020

" Très bien, plusieurs devis possible et tarifs intéressants "

" Personne à la restitution, les pneus neige pas efficace. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

STRASBOURG, FR - Commenté par DENIS - 26 Février 2020

" Peu concluante "

" L'assurance prise lors de la réservation du véhicule ne correspondait pas à mes attentes. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par CAMILLE - 13 Février 2020

" Tres bon site de comparateur de tarif "

" Tres bonne experience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par ANNE-GAËLLE - 25 Janvier 2020

" Tres bien "

" Sans probleme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par JOËL - 12 Janvier 2020

" très bien "

" tres bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par ALEX - 09 Janvier 2020

" Bien "

" Seul bémol, nous n'avons personne qui vérifie le véhicule lors de sa restitution, donc le client reste dans une crainte permanente qu'on lui attribue par erreur des dommages materiels ( rayures, choc, etc..)alors que ce dernier n'aurait absolument rien à se reprocher. Les locataires s'enchaînent jusqu'à qu'il y ait un qui paye pour un autre. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

STRASBOURG, FR - Commenté par ELRIC - 30 Décembre 2019

" Toujours au top des prix et des comparatifs ! "

" SUV petit à l'intérieur mais équipe très efficace et au contact agréable. Les pénalités pour traitement administratif des amendes sont en revanche, ridicules tant fournir un nom et des coordonnées prends peu de temps. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par NADINE - 23 Décembre 2019

" RAS parfait "

" RAS tout c'est très bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par OLIVIER - 19 Décembre 2019

" TRES SATISFAIT "

" TRES BONNE EXPERIENCE ET UN TRES BON ACCEUIL EN AGENCE. JE RECOMMANDERAI "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par CEDRIC - 16 Décembre 2019

" Site très agréable. Prix attractif tout compris. Continuez comme ça. "

" Super véhicule. Accueil très agréable et très sympathique et professionnel. Merci Europcar pour le modèle de véhicule. J'ai adoré. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par PHILIPPE - 12 Décembre 2019

" RAS parfait "

" Notre avion avait 2h30 de retard, et l'agence Europcar est restée ouverte pour pouvoir permettre aux locataires de prendre leurs véhicules ! Il était 22h30 à notre arrivée ! Bravo ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par OLIVIER - 11 Décembre 2019

" Site trés simple et fiable "

" trés bonne accueil et véhicule en excellent état "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par CAMILLE - 11 Novembre 2019

" J'ai loué un véhicule de taille standard (type fiat 500, c'est ce que disait l'annonce). On m'a donné sans me demander mon accord un véhicule de société: une clio 4, avec deux sièges à l'avant uniquement. J'ai donc payé 160€ pour 2 places ! c'est inadmissible, je rejoignais des amis, nous avons donc du louer une seconde voiture ailleurs car je n'avais pas les 4 places prévues. On aurait du me faire une réduction compte tenu de la voiture que l'on m'a donné. "

" J'ai loué un véhicule de taille standard (type fiat 500, c'est ce que disait l'annonce). On m'a donné sans me demander mon accord un véhicule de société: une clio 4, avec deux sièges à l'avant uniquement. J'ai donc payé 160€ pour 2 places ! c'est inadmissible, je rejoignais des amis, nous avons donc du louer une seconde voiture ailleurs car je n'avais pas les 4 places prévues. On aurait du me faire une réduction compte tenu de la voiture que l'on m'a donné. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

STRASBOURG, FR - Commenté par GABRIEL - 06 Novembre 2019

" Des prix très attractifs et une offre variée. "

" véhicule récent en excellent état et bien équipé. Très agréable à conduire. Le seul bémol : le nettoyage n'avait pas été fait dans les trappes où sont les 2 sièges additionnels (et les clients précédents devaient avoir des enfants qui adoraient les bonbons et ne savaient pas que la voiture n'était pas leur poubelle). Cela n'a pas entamé la satisfaction de cette location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par PASSÉDAT - 04 Novembre 2019

" pas de commentaire "

" aucun commentaire "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

STRASBOURG, FR - Commenté par DAVID - 30 Octobre 2019

" Le service payé correspond au service rendu. "

" Super rapport qualité prix et surtout bon accueil. Le véhicule était très confortable. Super, je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par ROBERT - 26 Octobre 2019

" Après plusieurs locations auprès de votre société recommandée par des amis nous sommes très satisfaits de vos prestations et de vos propositions avec un large choix de véhicules "

" Véhicule en état satisfaisant , propre, et adapté à notre demande Prix intéressant Rien à reprocher après plusieurs locations "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par MICHEL - 22 Octobre 2019

" Solution très efficace. "

" Excellente prestation. Véhicule tout récent et propre. Très bon accueil. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par SYLVIE - 21 Octobre 2019

" Il est difficile de savoir à l'aéroport qui représente KEDDY "

" Ne contrôle pas avec vous l'état du véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

STRASBOURG, FR - Commenté par GILBERTE - 11 Octobre 2019

" Rien à signaler pas de problème je recommande "

" Problème à Joindre l'agence pour signaler un retard afin de les prévenir. Le n° indiqué pas joignable. Nous avons eu un retard d.avion et de ce fait nous avons manqué notre correspondance pour le train. le véhicule réservé n'était plus disponible car s'il y a un retard de + de 30mn il est reloué. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

STRASBOURG, FR - Commenté par CAMILLE - 30 Septembre 2019

" RAS "

" RAS. Peut-être serait-il possible d'envisager d'envoyer par sms le type de voiture auquel on va être "confronté" en amont de la location, type 24h avant ?Le must du must étant de pouvoir potentiellement changer sur la même gamme ! J'ai eu de la chance d'avoir une C3 cette fois, mais ma grande hantise c'est de retomber sur une Clio. Mon rêve restant la corsa :). Pareil, petit plus : une impression rapide de la liste des options avec le bon de réservation, histoire de ne pas être surpris quand ça bipe ou qu'elle nous mets une alerte quand une voiture se rabat trop près de nous... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN MARIE - 28 Septembre 2019

" tout était bien préparé et aucun problème avec europcar "

" très bon aceuil et changement de véhicule sans problème "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par BERNARD - 26 Septembre 2019

" bon rapport qualité/prix "

" le véhicule n'ayant pourtant que 12000km avait apparemment été malmené par les précédents conducteurs. Dommage! (mais il a tout de meme fait son travail) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN - 09 Septembre 2019

" Parfait. "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par ANNE-GAËLLE - 08 Septembre 2019

" bonne efficacité "

" bon rapport qualité prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par DANIEL - 31 Août 2019

" Un choix et une réservation parfaites - Rapide et efficace - Je recommande "

" Véhicule et accueil excellents - Je suis très satisfait pour le meilleur prix ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par JACQUES - 28 Juillet 2019

" cloture rapide du dossier "

" enregistrement rapide Vehicule impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 12 Juillet 2019

" Il serait de pouvoir enregistrer nos cartes ''privilège'' car le contrat de location a du être préparé sur place et donc un temps d'attente significatif "

" Aucun événement particulier est à mentionner "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par ROLAND - 05 Juillet 2019

" Super. Merci "

" Très bon expérience. Super accueil. Nous avons louer une Opel Moka 140 ch diesel qui était en excellent état. Propre et sentait bon. Il manquait juste du lave-glace. Rien de grave donc. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par EVELYNE - 05 Juillet 2019

" Conditions intéressantes "

" Serieux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par REGIS - 04 Juillet 2019

" Jamais eu de problème, que des réductions! "

" RAS accueil jeune et disponible "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par VÉRONIQUE - 03 Juillet 2019

" Bon expérience qui se renouvellera si les tarifs restent stables. "

" Pas assez de place de stationnement matérialisé pour europacar sur l aéroport d'entzeim.J ai du la garer en double file . En revanche , très bon accueil lors de la réception de la voiture . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

STRASBOURG, FR - Commenté par PIERRE - 03 Juillet 2019

" Le meilleur agrégateur d'offres définitivement ! Rapport qualité/prix imbattable Simple, efficace, rapide, sûr ! "

" Service de qualité tel qu'attendu, sans surprises ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

STRASBOURG, FR - Commenté par SYLVAIN - 13 Juin 2019

" Service toujours d'une grande qualité avec AutoEurope ! "

" Bonjour, Une berline m'a été confiée par Sixt au lieu d'une voiture Mini prévue par mon contrat de location. Impossibilité de se garer dans des conditions normales dans la zone réservée aux loueurs du parking Sainte Aurélie a coté de la gare de Strasbourg, et sans aucun employé de Sixt pour m'aider a me garer et faire le check out : seule une place trop petite et sans recul était disponible pour me garer, entre un poteau et une autre voiture. Le bilan est que j'ai legerement touché en me garant la voiture d'a coté et que ca risque de m'occasionner de lourds frais de dommage. Je juge les conditions de cette location avec Sixt pas serieures et desastreuses ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

STRASBOURG, FR - Commenté par ALEXANDRE - 20 Mai 2019

" LA SEULE FOIS OU JE N'AI PAS UTILISE AUTOEUROPE J'AI EU DES SOUCIS JE CONTINERAI A L'AVENIR A UTILISER VOTRE SITE "

" EXPERIENCE PARFAITE CONTINUEZ COMME CA "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par FRANÇOIS - 14 Mai 2019

" Plus que satisfait "

" RAS Personnel très aimable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par ANNE-GAËLLE - 13 Mai 2019

" Je voudrais bien obtenir une facture ! "

" C'est normal normal normal normal normal lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll lllllllllllllllllllllllllllllllllll llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par HUBERT - 03 Mai 2019

" Rien à reprocher. "

" Je suis tout à fait satisfait de l'accueil du personnel et de la prestation de National. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN PAUL - 02 Mai 2019

" Nous avons loué à plusieurs reprises par autoeurope , pour les vacances , et nous étions toujours satisfaits . "

" Dans un premier temps , nous étions déçus de recevoir un véhicule en mauvais état : cabossé à plusieurs endroits , les quatre jantes abimés , sans que tout était mentionné sur l'état du véhicule . Nous avons exigé le remplacement , et avons reçu un véhicule clio neuf en bon état , restitué en bon état . Tout s'est bien terminé , et c'est très bien . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par YVES - 26 Avril 2019

" rapide et efficace "

" bien mais le véhicule sentait la fumée de cigarettes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

STRASBOURG, FR - Commenté par SEVERINE - 04 Avril 2019

" Sans commentaires "

" Nous avons rencontré un problème avec notre CB (perdue donc opposition), on s'en est aperçu(malheureusement pour nous) qu'à Strasbourg, et votre équipe n'a pas voulu essayer de trouver une solution. nous nous sommes retrouvé à l'aéroport sans véhicule et sans argent, avec vos hôtesses très insolentes... Elles ont bien rient, tant mieux... mais je ne pense pas que je recommanderais votre agence dans l'avenir. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

STRASBOURG, FR - Commenté par REMI - 29 Mars 2019

" Tres bonne "

" Bon service, pas de surfacturation "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

STRASBOURG, FR - Commenté par MATHIEU - 27 Mars 2019

" Parfait :-) "

" Un accueil très amical, efficace et plaisant nous a été donné à l'aéroport de Strasbourg par votre collaboratrice, qui a très bien cerné notre besoin, et qui nous a donné une foule de bons conseils. Par exemple elle nous a judicieusement recommandé d'opter pour une option pneu neige afin d'être autorisé á rouler sur les autoroutes allemandes, et éviter une potentielle amende. Nous relouerons chez Budget Entzheim Aéroport la prochaine fois :-) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par CÉDRIC - 24 Février 2019

" Suite erreur de ma part sur la date de location, déçu de ne pas avoir pu être remboursé mais interlocuteur téléphonique autoeurope particulièrement serviable, courtois, précis/compétent sur la gestion d'une nouvelle location au pied levé. "

" Pas pu tester suite erreur dans la date de location. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par YANN - 02 Février 2019

" Impossible d'annuler la réservation alors que mon train a été annulé en raison des intempéries, pas très commerçant... Un peu plus de comprehension en raison des conditions exceptionnelles aurait été bienvenue. "

" - "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par CHRISTIANE - 01 Février 2019

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par MARIA ANTONIA - 01 Février 2019

" Clients depuis de nombreuses années c'est la deuxième expérience décevante avec auto europe ce qui ne merite pas pour le moment une note défavorable... "

" Véhicule avec une carrosserie dans un état déplorable..une véritable épave. Pneus usés. Tant est si bien que nous avons demandé un autre véhicule, qui lui était en bien meilleur état. Nous ne reproduisons pas l'expérience! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

STRASBOURG, FR - Commenté par FARIZA - 21 Janvier 2019

" Bon rapport qualité prix! Facilité d'usage. "

" Equipe de Strasbourg était très professionnelle, sympathique et avait vraiment de résoudre le problème que nous avions eu avec choix du véhicule. Au point que nous sommes repartis avec un véhicule d'une cate inférieure à celle que nous avions payé mais contents car l'eq avait tout fait pour nous satisfaire. Ne partant même plus tard en pause déjeuner. Bravo!! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par DIDIER - 13 Janvier 2019

" Rapide et efficace. Pas de possibilité de revenir vers Auro europe par mail, c'est bien dommage. "

" Surcout de 30€ inexpliqué par l'agence Keddy. Ils ont pris ma référence de carte bancaire uniquement pour la caution d'après leurs dires. Dommage pour ce manque de clarté. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par SINAN - 10 Janvier 2019

" Moyen dans l'ensemble "

" Vehicule non conforme avec celui choisi "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

STRASBOURG, FR - Commenté par HERVÉ - 06 Janvier 2019

" RAS "

" voiture immatriculée en Italie, notice du véhicule...en italien. Pas de GPS. Surclassement... mais en véhicule break. Voiture de couleur différente qu'annoncée lors de la remise des clefs...et pas à la place de parking indiquée. Pas de "tour" du véhicule avant remise et après restitution ? "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN PAUL - 02 Janvier 2019

" Je demande l'annulation et le remboursement du montant prélevé "

" Pas de véhicule disponible à mon arrivée, obligé de me rabattre sur une autre agence de location "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

STRASBOURG, FR - Commenté par RENE - 24 Décembre 2018

" bonne reservation prix compétitif "

" tres bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par WILLIAM - 18 Décembre 2018

" La personne que nous avons eu à l accueil de la gare de Strasbourg a pris le temps de tout nous expliquer. C était parfait. "

" Pour nous c est la 1ère expérience. Nous reviendrons. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par BERTRAND - 11 Décembre 2018

" Rien a dire "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par GÉRARD - 11 Décembre 2018

" Location 1 semaine, RAS "

" location 1 semaine, RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par JOSEPH - 07 Décembre 2018

" RAS sauf que je n'ai toujours pas reçu la facture définitive . ! "

" RAS tout va bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN PAUL - 22 Novembre 2018

" parfait sur toute la ligne "

" parfait sur toute la ligne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

STRASBOURG, FR - Commenté par JACKY - 18 Novembre 2018

" Très bonne "

" Bonne anticipation de mon arrivée hors horaires d'ouverture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

STRASBOURG, FR - Commenté par ANDRE - 07 Novembre 2018

" Très bien "

" Prévoir plus de places de stationnement pour la restitution du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par NATHALIE - 07 Novembre 2018

" Facile, fiable, efficace, bon rapport qualité prix "

" Efficace !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par GERARD - 07 Novembre 2018

" Parfait rien à signaler "

" Parfait rien à signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par BERNARD - 07 Novembre 2018

" intéressant quand on s'y prend tôt "

" tb sauf le parking, emplacement pénible à atteindre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par JACKY - 04 Novembre 2018

" Première expérience excellente et je vais donc continuer à partir avec Vous "

" Excellent. Très bien reçu et prix imbattable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par PATRICK - 31 Octobre 2018

" Efficace et très bon rapport qualité / prix "

" 1er location satisfaisante "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par JEANNE - 18 Octobre 2018

" TRES SATISFAISANTE "

" TRES SATISFAISANTE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par EMMANUEL - 15 Octobre 2018

" Expérience professionnelle parfaite "

" Expérience professionnelle parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par REGIS - 02 Octobre 2018

" Bien préciser que le débit de la location se fait plus tard et pas le jour du paiement en ligne sur votre site. "

" Ils sont très pro et respectent le temps du client. J'ai loué la voiture et pris les clefs en moins de 20mins. "

STRASBOURG, FR - Commenté par CEDRIC - 24 Septembre 2018

" c'est très pratique et pas mal du tout "

" C'est parfait, pas cher et simple comme un autre loueur "

STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN-MARC - 19 Septembre 2018

" véhicule propre et disponible "

" personnel efficace "

STRASBOURG, FR - Commenté par BERNARD - 07 Septembre 2018

" cela fait 20 ans que je réserve toutes mes locations de voiture avec vous sans problèmes "

" j'ai été victime d'une fermeture de voiture intempestive en laissant les clés à l'intérieur du véhicule. Alamo m'a envoyé un dépanneur Mondial Assistance dans l'heure qui a suivi et j'ai pu prendre l'avion ensuite comme prévu. "

STRASBOURG, FR - Commenté par ERIC - 07 Septembre 2018

" Tout c'est bien passé, donc entièrement satisfait. Mais reste à voir en cas de problème (accident, retard.....) comment gérera le service client........ "

" Le même service qu'Europcar en moins cher (seules les franchises sont plus élevées, mais si vous louez et voyagez régulièrement prenez une carte bleue visa premier ). Trés bonne impression sur l'agence de strasbourg gare "

STRASBOURG, FR - Commenté par DANIEL - 30 Août 2018

" Très bon rapport qualité prix ! "

" RAS "

STRASBOURG, FR - Commenté par DENISE - 05 Juillet 2017

" Le site de réservation n'est pas totalement clair par rapport aux différentes options possibles. Notamment dans la partie concernant le rachat de la franchise, ainsi que le montant de cette franchise. "

" Personnel accueillant, professionnel qui sait répondre aux questions et qui essaie d'être rapide sans pour autant expédier la partie administrative. J'ai beaucoup apprécié. "

STRASBOURG, FR - Commenté par FRÉDY - 14 Décembre 2016

" Rien à redire, je recommande... Très bon rapport qualité/prix, 3J pour 50 ? "

STRASBOURG, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Novembre 2016

" Bon processus de réservation. Bons tarifs. Pas de confirmation de réservation reçue dans les 24 heures. Finalement reçue, sur demande, très tardive. "

" Excellent accueil. Excellent véhicule. Parking à Strasbourg toujours aussi sombre. "

STRASBOURG, FR - Commenté par MARC - 16 Novembre 2016

" JUSTE AU RETOUR DES CLEFS AU PARKING LE BUREAU etait fermé à12h30 (jusqu'à 15h00 m'a-t-on dit) pas de boite aux lettres , les clefs ont été remises au bureau "europcar" dans l'aéroport, mais cette opération a failli nous faire rater l'avion!...(3 eme et dernier appel à l'embarquement) "

" pas de souci avec la voiture propre et bien entretenue. pneus gonflés etc.. "

STRASBOURG, FR - Commenté par DANIEL - 05 Novembre 2016

" Bon prix, bon véhicule. "

" Personnel très disponible et serviable. Mon avion risquait d'arriver en retard, et une proposition pragmatique par téléphone m'a permis de couvrir tout risque. Je suis très satisfait. "

STRASBOURG, FR - Commenté par HUBERT - 04 Novembre 2016

" Tout à fait satisfait de la prestation de Auto Europe, que j?avais déjà sollicité par le passé, mais qui n'était plius le mieux disant. Il semble que cela ait évolué, merci. "

" Le personnel à l'aéroport de Strasbourg était trés accueillant et le véhicule mis à ma disposition en parfait état et correspondant à ma réservation voire mieux. Merci "

STRASBOURG, FR - Commenté par VINCENT - 03 Novembre 2016

" Un accueil sympathique, et une voiture propre et en très bon état. "

" Un accueil sympathique, et une voiture propre et en très bon état. "

STRASBOURG, FR - Commenté par MICHEL - 30 Août 2016

" Confusion des infos sur les cartes bancaires de débit/crédit (Visa premier par exemple) pour la caution, sur les vouchers et au service client. "

" Voiture pas lavée et frais de retour prohibitifs. L'agence (Europcar gare de Strasbourg) ouvrant le dimanche à 16h, obligation de dépose de la voiture (vers 13h) à un parking public éloigné, les clés à un hôtel et un coût de plus de 40 euros pour 2 heures de parking. Frais pas prévus dans le voucher. "

STRASBOURG, FR - Commenté par HENRI - 01 Juillet 2016

" Rapidité, efficacité "

" Il faut savoir que c est Hertz, signalement plus que discret "

STRASBOURG, FR - Commenté par PATRICK - 26 Juin 2016

" Service très bien fait. D'ailleurs je fais appel à chaque fois à vos services "

" Oui c'est ok "

STRASBOURG, FR - Commenté par CLAUDIE - 20 Juin 2016

" bonne location, par contre si l'on veut garder le véhicule un jour de pkus, le tarif est très élevé. Dommage !! "

" Véhicule propre et en très bon état. Juste un bémol lors de la prise de véhicule, il faudrait accompagner vos clients jusqu'au véhicule, surtout après 20h, l'entrée principale est fermée sauf avec un ticket de stationnement. Il faut donc trouver l'autre entrée, pas évident ! A noter. "

STRASBOURG, FR - Commenté par ANTOINE - 18 Mai 2016

" Très bon accueil, véhicule propre, en bon état. rien à redire. Très content de la location. Prix tout à fait correct. "

" Accueil professionnel et courtois. Le monsieur qui nous a reçu a vraiment le sens du client. Il s'est montré disponible et nous a fourni toutes les informations utiles, malgré l'affluence. "

STRASBOURG, FR - Commenté par ELISABET - 15 Février 2016

" Le personnel très sympathique. Satisfaite pour le véhicule de prêt. Très efficace comme compagnie de location voiture.. Je recommande. "

STRASBOURG, FR - Commenté par NICOLE - 11 Janvier 2016

" Excellent accueil téléphonique, très bons conseils personnalisés! Réponse rapide!!! Idem à Strasbourg, personnel très disponible. "

" Très bonne qualité d'écoute et d'analyse de la situation Recherche rapide et efficace§ "

STRASBOURG, FR - Commenté par MAURICE - 09 Décembre 2015

" réception très chaleureuse d'Aurélie. Voiture satisfaisante nous ne manquerons pas de revenir. Cordialement. "

STRASBOURG, FR - Commenté par ALEXANDRE - 07 Décembre 2015

" Site simple et clair "

" Super deal! "

STRASBOURG, FR - Commenté par HUGUETTE - 05 Novembre 2015

" excellente et très aimable réception par David que je remercie. merci également à Carole, qui a pris soin de m'appeler le 2ème jour, et que mon isolement dans la montagne ne m'a pas permis de rappeler . "

" même commentaire que ci-dessus !!! "

STRASBOURG, FR - Commenté par PHILIPPE - 28 Octobre 2015

" Très bon service de réservation, via internet ; les tarifs étaient plus bas que sur le site d'Europcar "

" En arrivant, il m'a été demandé si une voiture de taille supérieure, avec boite auto ne me posait pas de problème ; j'ai pu faire mon voyage grace à cela dans de superbes conditions de confort et de sécurité et cela, au tarif initial. "

STRASBOURG, FR - Commenté par CHRISTINE - 04 Octobre 2015

" très bon accueil téléphonique. "

" personnel compétant, accueil parfait. a recommander. "

STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN - 03 Juillet 2015

" Le service est de qualité mais le parc automobile de cette agence médiocre "

STRASBOURG, FR - Commenté par JEAN - 24 Juin 2015

" Bon contact dans votre agence, prise en compte et restitution aisée "

" Idem "

STRASBOURG, FR - Commenté par PATRICK - 16 Juin 2015

" Excellente prestation, disponibilité , gentillesse, bon rapport qualité / prix "

" Excellent ! prise en charge après une heure tres tardive due au retard de l'avion. personnel souriant et disponible, Entreprise à recommander , merci ! "

STRASBOURG, FR - Commenté par ALEXIS - 21 Février 2015

" Indisponible sur site web, Le contacte téléphonique a trouvé une dispo donc bien "

STRASBOURG, FR - Commenté par THIERRY - 16 Décembre 2014

" Ras . Parfait. "

" Très satisfait.je continuerais avec vous chaque fois que l'occasion se présentera. "

STRASBOURG, FR - Commenté par NICOLE - 20 Juin 2014

" Il faudrait prévoir un disque de stationnement dans la voiture. L accueil est très bien "

STRASBOURG, FR - Commenté par JOSÉ MICHEL - 26 Mai 2014

" Tarif les plus avantageux si pas d'assurance 0 franchise. Bien réservé en avance pour avoir les meilleurs prix. Réception des réservations par mail avec différents rappels par mail avant le jour J "

" Satisfait au niveau de l'accueil au guichet, propreté voiture. proposition sur place d'avoir une voiture de plus haut de gamme ou franchise 0 avec supplément si besoin. Twingo au lieu de Toyota Aygo. Pas d'état de lieu devant la voiture mais signature contrat "

STRASBOURG, FR - Commenté par ALEXANDRE - 23 Juin 2013

" Très satisfait, aucun problème au niveau de la réservation et prix le plus interessant. Merci à vous "

" très bon service ! "

STRASBOURG, FR - Commenté par OLIVIER - 11 Juin 2013

" Il faudrait marquer plus clairement chez quel loueur est effectuée la réservation. "

" Accueil cordial. "

STRASBOURG, FR - Commenté par DANIEL - 01 Juin 2013

" disque pour stationnement "

STRASBOURG, FR - Commenté par CHARLOTTE - 01 Juin 2013

" simple, rap ide, efficace et surtout pas cher ! merci !! "

" accueil chaleureux "

STRASBOURG, FR - Commenté par BRUNO - 16 Mai 2013

" Service rapide, efficace et tres bien situé en prix "

" Accueil tres aimable et efficace "

STRASBOURG, FR - Commenté par HENRY - 21 Janvier 2013

" Service efficace et économiquement très performant. "

" Personnel très aimable "

STRASBOURG, FR - Commenté par FABIEN - 29 Décembre 2012

" LE CONTROL DES VEHICULES RESTE INCERTAIN.DEUXIEME EXPERIENCE AVIS STRASBOURG A CHAQUE FOIS J AI DU RAPPELER POUR DES DEGATS NON SIGNALES AU DEPART A L ACCUEIL "

STRASBOURG, FR - Commenté par FRANCIS - 21 Décembre 2012

" bien accueilli mais pas de controle de l'état du vehicule a 22h 00 ,de nuit et surprise le lendemain .l'etat du vehicule ne correspond pas a ce qui est noté sur le contrat. pas de suite donnée mais peu poser des soucis . "