AUTO EUROPE TEL AVIV, ISRAËL - Avis des clients sur la location de voiture

TEL AVIV, IL - Commenté par FREDDY - 27 Mai 2023

" Habituellement satisfait mais cette fois ci très déçu "

" Véhicule très sale non entretenu avec retard de 12000km pour la révision selon ordinateur de bord, très nombreuses rayures et impacts sur véhicule Au total extrêmement déçu "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

TEL AVIV, IL - Commenté par SYLVIE - 17 Mai 2023

" Il faudrait etre plus selectif sur les voitures et personnel dans le reseau de location "

" Nous regrettons qu'aucun effort soit fait sur la communication. Nous attendons 30 à 45 minutes avant quon s'occupe de nous le téléphone étant plus urgent. Personne ne parle francais. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

TEL AVIV, IL - Commenté par KILLIAN - 08 Mai 2023

" Malgré mes réservations antérieures qui se sont très bien passées, je constate qu'il n'existe pas de charte qualité de service au sein de AutoEurope et qu'il ne vérifie pas la qualité de leur prestataires tels que Avis par exemple. "

" Avis n'avait pas eu le temps de nettoyer la voiture , ni de mettre de l'eau pour le nettoyage des vitres sous prétexte qu'ils étaient débordés !!!!! Comment AVIS peut-il louer une voiture sans nettoyage préalable? De plus nous avons mis 1h pour récupérer les clefs alors que nous avions fait le fast check-in. Aucune excuse de leur part , aucune notion de courtoisie non plus. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TEL AVIV, IL - Commenté par DR JÉROME - 14 Novembre 2022

" À refaire !! "

" Efficace / sympa / voiture très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par YVES - 18 Novembre 2021

" depuis 12 ans que j'utilise Auto Europe, toujours 10 sur 10 merci pour votre efficacité et pour vos tarifs j'ai déjà recommandé vos services a des amis qui l'utilise régulièrement "

" super bon conseil merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par JOEL - 30 Mai 2021

" Très bonne ! comme d'habitude... "

" Après un vol de 7 heures, il m'a fallu passer 45 min pour trouver les bureaux de l'agence THRIFTY !! En fait, ils ont été racheté ou affilié à HERTZ... C'était donc dans les bureaux de HERTZ qu'il me fallait aller. Sauf que ce n'était indiqué NULLE PART ! Il est capital qu'ils affichent aussi l'itinéraire pour trouver THRIFTY ! Par ailleurs, il n'y avait qu'un seul agent au guichet pour les loueur HERTZ, THRIFTY et DOLLAR, et donc beaucoup de monde a attendre ! A part ça tout a été bien. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par FABRICE - 19 Février 2020

" Parfait "

" Simple et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par PATRICIA - 03 Février 2020

" très bien ce n est pas la première fois et ce ne sera pas la dernière... "

" très bien, personnel très sympathique ,voiture très agréable à recommander "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par PIERRE-VINCENT - 31 Janvier 2020

" En général, pas de problème. "

" Voiture trop petite. Mais bon peut-être que la catégorie B est minuscule ? "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par PATRICK - 07 Décembre 2019

" ok "

" Too slow & complicated by car holding "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

TEL AVIV, IL - Commenté par SORIN - 04 Décembre 2019

" Pas de problème "

" Beaucoup trop long entre le retour a l'aéroport et le shuttle pour le terminal, env. 45 minutes en tout. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par EYLON - 15 Novembre 2019

" Offre claire et sans surprise. "

" Equipe efficace et poli. Voiture correspondant à la réservation. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par GERARD - 15 Novembre 2019

" Correct sur les prix mais prestations à verifier "

" Prise en charge ok mais véhicule vieux (86000 km!!!) mais correct Restitution aucune équipe,personnel dépassé et incompétent surtout pour le transfert CATASTROPHIQUE "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

TEL AVIV, IL - Commenté par JEREMIE - 14 Novembre 2019

" Je recommande Auto Europe et je n'hésiterai pas à relouer un véhicule en passant par Auto Europe. "

" Petite déception pour le pneu arrière droit qui avait une fuite d'air. Défaut indiqué quasi de suite après avoir récupéré le véhicule chez Avis à Tel Aviv. Mais sans conséquence puisqu'on a pu reglonfer le pneu gratuitement dans une station service (2x). "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TEL AVIV, IL - Commenté par GEORGES - 13 Novembre 2019

" Meilleur rapport qualité-prix du moment "

" Bonne expérience / Bon rapport qualité-prix Amabilité Qualité de voiture moyenne mais acceptable "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TEL AVIV, IL - Commenté par IOAN - 08 Novembre 2019

" Excellente "

" Très bon rapport qualité-prix "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

TEL AVIV, IL - Commenté par SYLVIE - 07 Novembre 2019

" Tout dépend si vous remboursez après cette annulation qui s'est imposée du fait de la non disponibilité de la voiture "

" Après plus d' une heure d'attente de notre voiture qui n'a finalement jamais été disponible dans notre catégorie payée, une proposition d'avoir une voiture en deçà de la catégorie payée, il a été convenu d'annuler la location. Après avoir insisté, ils ont dit qu'ils vous écrivaient pour que vous nous remboursiez. Je n'ai pas eu de double de leur mail. J'attends le remboursement. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TEL AVIV, IL - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Novembre 2019

" Très bien. "

" L'agent de l'accueil Hertz à l'aéroport Ben Gourion m'a fait croire qu'il était moins cher en Israël de rendre la voiture sans le plein ... Cette tromperie m'a coûté près de 50€. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

TEL AVIV, IL - Commenté par OLIVIER - 27 Octobre 2019

" Ras "

" Trop d'attente au Check in, véhicule très sale. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

TEL AVIV, IL - Commenté par MICHEL - 19 Octobre 2019

" Oui "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par REOUVEN - 28 Septembre 2019

" Très bien "

" La batterie est tombé en panne réparé en quatre heures à part ça tout était bien "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

TEL AVIV, IL - Commenté par SERGE WILLIAM - 19 Septembre 2019

" ras "

" ras "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

TEL AVIV, IL - Commenté par PIERRE-VINCENT - 01 Août 2019

" Jamais de problème. Toujours possible d'être conseillé "

" A l'agence de Tel AViv Hayarkon, pas de problème. Le Check-in un peu sommaire mais au final aucun souci dans la restitution. Voiture surclassée, comme une fois sur 2. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TEL AVIV, IL - Commenté par DAMIEN - 25 Juillet 2019

" trés bien j'aurais aimé qu'ils interviennent pour régler les problèmes rencontrés avec les loueurs "

" ° panne de véhicule au cours du séjour ° climatisation fonctionne +/- ° frais surajouté de "spécial clean" à la fin du voyage - c'est la 2 ème fois que cela arrive "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

TEL AVIV, IL - Commenté par CLAUDE - 11 Juillet 2019

" 1ère expérience ; ras. "

" Véhicule en mauvais état : pas d'antenne radio, MobilEye et clavier d'entrée de code décrochés, coffre sans tablette plancher ni cache bagages, pneus sous-gonflés. Cela ne correspond pas à mon habitude chez Cal Auto en Israël "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 3

TEL AVIV, IL - Commenté par LAURENT - 05 Juin 2019

" ok "

" le check-in a pris environ 40 minutes, un seul operateur pour servir une dizaine de personnes. En arrivant avec un voucher le dossier devrait etre pret mais rien de tout ca, il a fallu passer a travers toute la procedure. l'employe etait tres sympathique mais passer 40 minutes a attendre apres un vol n'est pas tres agreable. Meme chose au retour du vehicule, finalement un employe m'a raccompagne au terminal. une seule navette en heure de pointe pas tres pro? Surtout quand on voit les autres compagnies de location avoir 3 voir 4 navettes? "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par CLAUDE - 21 Mai 2019

" Bien, simple et rapide mais l inverse avec caml auto "

" Malgré mon refus , la personne que j ai eu m à rajouté une assurance alors que je l avais prise avec vous , il ma aussi proposé un GPS que j ai pris au guichet alors que la voiture en avait un , je m en suis rendu compte le lendemain. Bref : arnaque de leur part "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par GREGORY - 07 Mai 2019

" Simple et efficace "

" Très bon rapport qualité/prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TEL AVIV, IL - Commenté par MICHEL - 14 Avril 2019

" Satisfait "

" J'ai eu une crevaison de pneu.. Responsable IDO à ASDHOD antipathique... J'ai payé la réparation un garage.. Des amis ont eu le même problème...mais n'ont rien payer Merci pour votre concours "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

TEL AVIV, IL - Commenté par GABRIEL - 14 Mars 2019

" Bonne "

" Voiture avec beaucoup de kilométrages et Des chocs partout. On a du refaire l Etat Des lieux avant de prendre la voiture car la plupart des chocs n'étaient pas mentionnes. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

TEL AVIV, IL - Commenté par GERARD - 28 Janvier 2019

" ensemble trés satisfaisant "

" prise en charge à l'aéroport ben gourion de tel aviv !!! 2 heures d'attente au guichet!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TEL AVIV, IL - Commenté par CHARLES - 15 Janvier 2019

" Très professionnel "

" Très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par YVON - 09 Janvier 2019

" tres bien "

" tres bien sauf le check out un peu long mais tout s est bien passe "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par JORIS - 08 Janvier 2019

" tarif attractif... mais organisation a revoir "

" 30 minutes d'attente pour prendre la navette et 1h d'attente pour récupérer les clés de la voiture... organisation a revoir "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par MICHEL - 08 Janvier 2019

" BONNE EXPERIENCE A RENOUVELER "

" BONNE EXPERIENCE A RENOUVELER "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par JEAN - 07 Janvier 2019

" À vérifier votre véhicule avant de le remettre au client . "

" Problème de freins, vibre à chaque freinage. Essuie-glaces défectueux. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

TEL AVIV, IL - Commenté par SALOMÉ - 07 Janvier 2019

" Très bien "

" Rapidité pour obtenir et rendre la voiture. Cependant ils m'ont donné une voiture avec plus de 20 impactes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

TEL AVIV, IL - Commenté par FREDERIC - 06 Janvier 2019

" Bonne merci "

" Mauvais accueil. Voiture sale avec forte odeur de tabac. Modèle de voiture médiocre. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 3

TEL AVIV, IL - Commenté par JEAN-PAUL - 04 Janvier 2019

" Une expérience sinon assez stressante "

" Le véhicule etait tres abime a l'intérieur ainsi qu 'a l' extérieur... A la prise du vehicule aucun etat du véhicule a ete etabli... Ce qui nous a occasionne beaucoup de stress pour la restitution. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

TEL AVIV, IL - Commenté par BERNARD - 09 Décembre 2018

" Bons véhicules,personnel attentif "

" Rapidité et efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par MICHEL - 05 Décembre 2018

" Rien à dire. Bon rapport qualité prix "

" Le GPS était soit disant en supplément. 20 dollars par jour. A notre surprise Waze fonctionnait dans le véhicule . Le gps devrait être compris. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TEL AVIV, IL - Commenté par ALINE - 29 Novembre 2018

" bonne expérience "

" voiture relativement vieille près de 100000 kms pression des pneus que j'ai du faire moi même "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

TEL AVIV, IL - Commenté par ALEXANDRE - 21 Novembre 2018

" RAS "

" Très bonne expérience, sauf que j'ai oublié mon ipad dans la voiture de location et si je n'avais pas insisté lourdement, le personnel à Tel Aviv ne m'aurait pas beaucoup aidé à le retrouver. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par ARMAND - 16 Novembre 2018

" ok "

" Il manquait juste un GPS dommage, sans quoi tout était parfait. Merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par DOV - 08 Novembre 2018

" là aussi RAS tout s'est fait via internet, c'est la deuxième fois que j'utilise vos services avec bonheur "

" Tout s'est très bien passé, véhicule surclassé. Restitution rapide et sans problèmes. Expérience à renouveler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TEL AVIV, IL - Commenté par ANNICK - 26 Juillet 2017

" J'avais expressément demandé une voiture manuelle, aucun choix, il ne restait qu'une automatique. N'en ayant jamais conduit, j'ai heurté une grosse pierre en me garant. Je m'y suis bien habituée quand même. Au cours de mon séjour j'ai constaté une fêlure dans le pare-brise sans comprendre comment cela s'est produit. Pour rendre la voiture à l'aéroport Ben Gourion ça été l'enfer: course d'un terminal à l'autre, aucune compréhension de la part des jeunes hommes de l'accueil qui m'ont reproché de ne pas parler anglais un comportement à la limite de l'insolence. A 70 ans moi et mon ami avons été dans l'obligation de courir pour ne pas rater notre avion de retour, sans aide pour les valises, etc...Un état de stress inoubliable! CAL AUTO à fuir! "

" Voir au-dessus "

TEL AVIV, IL - Commenté par ALBERT - 18 Juillet 2017

" excellent acceuil aucun probleme "

TEL AVIV, IL - Commenté par ALAIN - 27 Novembre 2016

" Ras "

" Trop loin de l aéroport pas assez de navette "

TEL AVIV, IL - Commenté par ROBERT - 02 Septembre 2016

" rapidité et efficacité du site "

" Nous avons attendu la navette Cal Auto à l'aéroport pendant plus de 40 mn malgré deux appels téléphoniques de notre part signalant notre arrivée et leur promesse d'être là en moins de 10 mn. Voiture neuve et propre sans problème particulier. "

TEL AVIV, IL - Commenté par ROBERT - 18 Mai 2016

" Il faudrait mettre en place un discount de fidélité "

" Le vehicule qui m'a ete propose en premier ne correspondait pas du tout a la categorie que j'avais reserve Il m'en a ete propose ensuite un deuxieme qui m' aconvenu "

TEL AVIV, IL - Commenté par DIDIER - 14 Décembre 2015

" Merci à Auto Europe de vérifier la qualité des prestataires qu'ils proposent , car CAL AUTO n'est pas digne de confiance. "

" Si vous avez le choix, ne prenez pas CAL AUTO. Le délai d'attente de la navette à l'aeroport est d'une heure pour rejoindre le loueur. Sur place , tous les véhicules proposés n'inspirent pas du tout confiance, car les véhicules sont trés endommagés de l'exterieur. Le loueur ne fait pas d'effort pour vous satisfaire. Nous ne ferons plus de reservation sur CAL AUTO "

TEL AVIV, IL - Commenté par MICHEL - 13 Novembre 2015

" CEST UNE HONTE DE CONSEILLER AU CLIENT UN LOUEUR COMME CAL AUTO CELA A DEBUTER PAR UN RETARD DE 45MN AVANT DE VENIR NOUS CHERCHER JE VOUS EST CONTACTER 4 FOIS PENDANT LATTENTEET ENSUITE 1H30 AVANT DE NOUS REMMETTRE UN VEHICULE DONT LES PNEU ETAIS TOUS VIEUX ET DEGONFLER ET COMME REPONSE A NOTRE QUESTION QUE LES PNEU SONT HS ET DEGONFLER LA REPONSE DU MANAGEUR A ETE CEST CELA QUE LON DONNE AU CLIENT POUR LES PETITE CATEGORIE DE PLUS IL A PAS ARRETER DE PLEUVOIR ET POUR CLORE LE DESASTRE LA VOITURE N4AVAIS PAS DE LIQUIDE POUR LAVER LE PARRE BRISE ET LES ESSUIS GLACES ETAIS DECHIRER. BREF SI VOUS VOULEZ VOUS PRESERVER ARRETER AVEC CETTE COMPAGNIE CAR J'AI ENTENDU PLUSIEUR MECONTANTEMENT DE LA PART DES CLIENT. "

" JE PENSE FAIRE UN ARTICLE SUR CETTE AFFAIRE CAR JE SUIS JOURNALISTE A QUE CHOISIR. JE TROUVE DESASTREUX QUE L'ON TIENNE EN OTAGE LES CLIENT DU FAIT QU'IL NE SONT PAS DU PAYS ALORS ON SE PERMET DE LEURS FOURGUER N4IMPORTE QUOI MEME DES CERCEUIL ROULANT. J4AI OUBLIER DE VOUS SIGNALER QUE UN PNEU ARRIERE A CREVER DU FAIT DE SA VETUSTER ET QU'IL ny avit meme pas le materiel complet pour CHANGER LA ROU CREVER C4EST UN AUTMOBILISTE QUI CEST ARRETYER POUR ME PRETER DE L4AIDE AVEC SON MATERIEL ET CAL AUTO MA FACTURER 50 CHEQUEL POUR LE PNEU CREVER SI VOUS VOULER PLUS DE RENSIGNEMENT JE RESTE A VOTRE ECOUTE AU 0783851114 AVANT LA PUBLICATION DE L'ARTICLE "

TEL AVIV, IL - Commenté par EVELYNE - 01 Septembre 2015

" En général nous sommes assez satisfaits d'autoEurope sauf de nous avoir conseillé cal auto en israel qui a un service client déplorable. Je vous ai déjà envoyé un mail à ce propos et je n'ai toujours pas de réponse de votre part. "

" je vous ai déjà écris sur l'incident qui s'est produit à savoir le levier de vitesse qui s'est bloqué et nous nous étions 4 H à attendre la dépanneuse sous un soleil brûlant ; vous nous aviez établi 2 contrats 1 qui allait du 19/07 au 10/08 et le 2ème du 10/08 au 24/08 car nous avions loué pour 5 semaines et quand je les ai appelé pour leur dire que j'étais malade et que je ne pourrai venir que le 11/08 ils ont voulu me compter un jour de plus. Du coup on est allé le 9 (sous piqure antibiotique) mais il ne nous ont pas remboursé la journée du 10. (d'après eux, c'est à vous de nous rembourser cette journée) Nous avons été tres mal reçu "

TEL AVIV, IL - Commenté par MICHELE - 30 Août 2015

" Les voitures ne sont pas jeunes! mais bon rapport qualité/prix il faudrait juste rajeunir les véhicules "

" préciser plus exactement où se trouve l'agence. responsable peu aimable. "

TEL AVIV, IL - Commenté par FREDERIC - 24 Août 2015

" Vos informations sur le loueur étaient fausses. Jamais je n'aurai loué si j'avais eu connaissance de ces conditions!! "

" J'ai attendu 2h40 à l'aéroport que la navette vienne me chercher pour récupérer la voiture !!! Après 5h de vol, et au moins 10 appels téléphoniques pour qu'ils m'envoient leur navette le loueur ne s'est même pas excusé !!! Il ne sont même pas dans l'aéroport comme indiqué dans votre description!! "

TEL AVIV, IL - Commenté par BRUNO - 16 Août 2015

" Pas de problème. "

" Tarif avantageux. Situé a l'exterieur du terminal mais excellent service de navettes. Accueil sympathique et professionnel. Pas d'attente ni de queue. Globalement aucun problème en ce qui me concerne. "

TEL AVIV, IL - Commenté par JULIEN - 16 Août 2015

" Rien à dire concernant Auto Europe, c'est sérieux par contre vos partenaires ne le sont pas. C'est inadmissible. "

" Un scandale. Des gens pas agréables qui ne font aucun efforts pour parler anglais, nous avons récupéré une voiture qui n'avait pas le plein d'essence et un clou dans le pneu arrière gauche. Lorsque nous avons rendu la voiture nous avons remis la jauge d'essence au même niveau qu'a la réception mais ils nous ont demandé 30€ de plus car la jauge n'était pas à fond... impossible de faire autrement, aucun reçu, aucun état des lieux malgré nos demandes. Une MAFIA ! Je précise que j'en ai eu pour 40€ pour faire réparer le pneu (1h après avoir pris la voiture) et qu'il ne me l'on pas remboursé. CAL Auto c'est une honte et le cauchemar des touristes. "

TEL AVIV, IL - Commenté par MAX - 13 Août 2015

" Sur votre site internet il est indiqué jusqu'à la catégorie mazda6 que les véhicules sont pour 2a 4 personnes Ce qui est un mensonge et qui induit en erreur le consommateur l'obligeant à commander un véhicule plus cher et plus gros Site et bon de réservation soit disant tout compris sauf assurance complémentaire mon œil Véhicule prêté en très mauvais état "

" Accueil lamentable Véhicule sale Le loueur ne connaît pas auto Europe et n en a rien a faire il n'est ni arrangeant non rien Exemple je veux changer de véhicule car véhicule trop gros et infirmation erronée Ok mais même prix Adresse indiquée sur le bon de réservation n est pas celle où la réservation doit être retirée Arrivée 2 fois Les agents Sixt ne vous connaissent pas vous devez contacter auto Europe une horreur Auto Europe est injoignable "

TEL AVIV, IL - Commenté par EMMA - 12 Août 2015

" c'est parfait ! excellent tarif, facilité à commander. Le prestataire est assez moyen, cependant. "

" Il a fallu appeler l'agence qui n'était pas dans l'aéroport pour avoir une navette. Nous avions déjà attendu 30 minutes avant d'appeler, il a fallu 20 minutes de plus pour voir arriver la navette. L'enregistrement était courtois mais terriblement long. Au retour, l'agence était introuvable ! Perdue après l'aéroport, sans panneau, nous avons perdu une heure et demie à la chercher et nous avons appelé six fois pour demander de l'aide. "

TEL AVIV, IL - Commenté par BERNARD - 06 Août 2015

" RAS, très bonne boite. "

" Société calamiteuse. 45' d'attente de la navette à l'aéroport. Personnel odieux. Véhicule en état médiocre. Lieu de prise en charge introuvable, à 10 kms de l'aérogare. Aucune trace écrite de la levée de caution. A RAYER DE TOUTE URGENCE DE VOS LISTES. Cela conditionnera mes prochaines locations via auto europe, où que ce soit. "

TEL AVIV, IL - Commenté par DÉBORAH - 21 Juillet 2015

" Les informations transmises lors de la réservation de la voiture n'ont pas été transmises au loueur. Aucune coordination entre Auto Europe et le loueur. Nous n'avons pas été informés que l'agence du loueur était à 4 km de l'aéroport, il nous a dit avoir envoyé quelqu'un nous attendre mais nous n'en avons jamais été informés par Auto Europe. "

" L'agence n'est pas à l'aéroport mais à 4 km. Nous avons dû nous y rendre par nos propres moyen à 1h du matin car nous n'étions pas informés que quelqu'un de l'agence nous attendait soit disant à l'aéroport. Une fois là-bas, l'attribution du véhicule a pris un temps considérable, selon le personnel de l'agence cela est dû au fait que les informations transmises lors de la réservation par Auto Europe ne sont pas transmises à Cal Auto. Le personnel est assez désagréable avec le client. "

TEL AVIV, IL - Commenté par JONATHAN - 06 Juillet 2015

" Je suis satisfait de votre service de courtier mais J'ai demandé une Auto de catégorie légèrement supérieure, J'ai eu une "petite" Peugeot 107 "violette" abîmée avec un pneu dégonflé, pas propre, j'ai du aller moi même le faire gonflé. Cordialement. "

" J'ai demandé une Auto de catégorie légèrement supérieure, J'ai eu une "petite" Peugeot 107 "violette" abîmée avec un pneu dégonflé, pas propre, j'ai du aller moi même le faire gonflé. Cordialement. "

TEL AVIV, IL - Commenté par DENIS - 01 Juillet 2015

" nous avons eu un problème pour retirer la voiture en arivant a l aéroport , il fallait aller la chercher a 5 km , nous ne parlons ni l anglais ni l hebreu , donc impossible de communiquer . au bout de 1H 30 nous avons rencontre un touriste qui a pu téléphoner a la location de la voiture pour venir nous chercher; ENsuite pas de problème ; il faudrait que les loueurs parlent aussi le français , dans tous les endroits touristiques se serait normal ; JE Recommanderai auto europ a celui qui parlent anglais. "

" loin de l aeroport "

TEL AVIV, IL - Commenté par ABRAHAM - 09 Juin 2015

" Très bon tarif "

" J'ai ét surclassé avec une voiture de 9000km. Personnel dévoué mais difficultés à restituer le vehicule, car l'adresse n'est pas dans le GPS "

TEL AVIV, IL - Commenté par HÉLÈNE - 25 Mai 2015

" Rien à dire, tout a été parfait avant mon départ et pendant mon séjour. "

" Un service remarquable! "

TEL AVIV, IL - Commenté par BARBU - 25 Mai 2015

" Manque patent d'information sure le site concernant les dispositions particulières pour la récupération du véhicule à l’aéroport Ben Gourion ; nécessite recherches et échanges avec CAL AUTO après la réservation sur site démarches qui devraient normalement être assurées par Auto Europe. Payer moins cher pour des services incomplets n'est pas une affaire pour le client. Je recommanderais Auto Europe dans le futur avec la recommandation expresse de comparer tous les détails de la prestation offerte par rapport au prix proposé par les concurrents. "

" Ok pour le véhicule et pour le transfert (A-R) aéroport - centre de location CAL AUTO, mais collaboration inexistante en cas de quelconque problème particulier en cours de location. De ce point de vue prestation PITOYABLE. "

TEL AVIV, IL - Commenté par DAVID - 20 Mai 2015

" Surtout accueil très long à Ben Bourion malgré un horaire bien signalé dans le bon de commande ( plus de 1h30 !) Le reste de l'accueil très agréable et plutôt rapide. "

" voir ci dessus.. "

TEL AVIV, IL - Commenté par JEAN MARC - 14 Mai 2015

" Satisfait du suivi dossier "

" Le vehicule ne correspondait pas a notre choix de depart. Etat general relativement delabre ( interieur et exterieur ). Nous n avons pu au depart avoir gain de cause et avons ete oblige de conserver ce vehicule. En court de sejour nous avons malheureusement ete percutes par un camion et la, sans difficulte (et rapidement )le vehicule a ete change. manque a gerer aujourd hui a gerer le remboursement de la franchise. "

TEL AVIV, IL - Commenté par MIKAEL - 02 Juillet 2014

" Bon tarif et simplicité d'utilisation je suis un client fidèle d'autoeurope "

" Prise en charge ultra-rapide et restitution avec Avis au plus près de la zone d'embarquement ce qui a permis de gagner bcp de temps. Je suis très satisfait. "

TEL AVIV, IL - Commenté par LÉONARD - 12 Juin 2014

" RAS "

" Accueil impeccable. Nous ont donné une voiture plus grande. "

TEL AVIV, IL - Commenté par BERNARD - 23 Avril 2014

" Je. N'ai pas reçu la confirmation de ma commande par émail ni la facture de la location "

" Je n'ai pas eu le modèle qui avait été prévu . La voiture n'était pas récente et pas nettoyée à la remise des clés J'ai eu beaucoup de mal à trouver l'endroit pour la restitution du véhicule à l'aéroport ben Gourion et de ce fait j'ai raté mon avion qui était prévu à 06h du matin. En expliquant la situation à la compagnie aérienne El Al ils ont pu me trouver un autre vol sans frais supplémentaire heureusement. . D'autre part je souhaite avoir le détail de la facture totale de cette location. Avec mes remerciements. Bernard Abbou "

TEL AVIV, IL - Commenté par ALAIN - 07 Avril 2014

" Excellent pour la rapidité (réservation , accord ..) "

" Véhicule usagé , siège très sale , vitres opaque, Chaque fois que je réserve à travers d'un site comme le votre j'ai toujours été très déçu du loueur. Par contre pour une réservation en direct sur leur site le véhicule fourni est récent , peu de km set dans un état impeccable. Cela c'est encore vérifié nos amis et nous avons pris le véhicule en même temps . Même catégorie , tarif identique.. "

TEL AVIV, IL - Commenté par GUY - 02 Avril 2014

" ensemble de la prestation parfaite "

" parfait "

TEL AVIV, IL - Commenté par MEYER - 25 Janvier 2014

" Plus satisfait que jamais de cette location Je recommande à tous les amis ainsi qu'à mon antourage Bravo!!!!!' Continuer "

TEL AVIV, IL - Commenté par LAURENT - 12 Janvier 2014

" Voiture obtenue rapidement en plutôt bon état à quelques exception près (prise allume cigare défectueuse) "

" Simple rapide correct organise "

TEL AVIV, IL - Commenté par OLIVIER - 30 Novembre 2013

" Services et prestations excellentes. Très bon tarif. Tout parfait. "

TEL AVIV, IL - Commenté par FREDERIC - 14 Novembre 2013

" malgres le different avec avis a tel aviv pour obtenir un vehicule normale du type demande ix 20 et non un vehicule ayant pres de 200000km que j'ai refuse de prendre me menacant d'accepter ou d'annuler la reservation apres debat pendantpres d'une heure l'obtention d'un vehiculeplusou moins satisfaisant "

" commande ne correspond pas a celle reserve "

TEL AVIV, IL - Commenté par JOELLE - 20 Juin 2013

" pourtant annoncé au début de ma réservation on m a fait payé en plus 109 dollars pour les frais de pris en charge à l aeroport trouvez vous cela normal? Alors que j ai payé ma réservation auprès de vous déjà 92€??????? Inadmissible..... "

" Je ne sais encore si les frais viennent de leur part ou si vous omettez de facon intentionnelle ces frais supplémentaires..... Afin d apparaitre moins cher? "

TEL AVIV, IL - Commenté par THIERRY - 18 Juin 2013

" les taxes d’aéroport ne sont comprises dans le prix mais le reste est bien "

" la voiture était mal nettoyée donc sale avec des taches de gras sur les sièges le temps d'enregistrement et de réclamation très long le service est très moyen "

TEL AVIV, IL - Commenté par MARIE REINE - 30 Mai 2013

" Resa OK et rapide "

" La voiture ne correspondait pas à la demande, meme surclassee elle avait 86000 km et une carrosserie défoncée et rayéé de partout non nettoyée à l'intérieur , moteur fatigué meme pour monter les cotes de la route de Jérusalem! "

TEL AVIV, IL - Commenté par STEPHANE - 02 Juillet 2012