AUTO EUROPE ZADAR, CROATIE - Avis des clients sur la location de voiture

ZADAR, HR - Commenté par IVES - 11 Septembre 2025

" Great !! "

" The price of the baby seat was too expensive. Otherwise everything is perfect ! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par ROBERT - 03 Septembre 2025

" Super, toujours quelqu'un pour vous répondre quand on les appelle par tel "

" Carjoy est à 2kms de l'aéroport de Zadar. Ne le sachant pas j'ai été un peu affolé mais Carjoy vient chercher ses clients avec leur navette. Et tout s'est super bien passé. Je recommande Carjoy Zadar "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par BLANDINE - 31 Août 2025

" Je ne vois pas de différence entre carjoy et auto Europe "

" Il n'était indiqué nulle part que le véhicule n'était pas a récupérer a l'aéroport, nous avons vainement cherché l'agence, et le numéro de téléphone est mal indiqué . Le personnel est antipathique, la personne qui nous a ramène a l'aéroport n'a pas pris la peine d'ouvrir le coffre et a démarré en trombe sans même dire au revoir. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par SALIHA - 26 Août 2025

" Auto Europe nickel! Suite à la mésaventure avec carjoy j'ai une personne qui nous a bien aidé à retrouver une autre voiture dans les meilleurs délais "

" Les personnes arrogantes et absolu pas arrangent.... J'ai du appeler pour annuler ma réservation et reprendre une autre ailleurs. Un couple à côté a été obligé de prendre une assurance tout risque pour 5 jours 210€! Inadmissible "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par PASCAL - 24 Août 2025

" Réservation facile mais l'agence n'est pas à l'aéroport "

" Nous avons restitué le véhicule et le réceptionniste a remarqué un impact sur la peinture, en effet il n'y était pas quand nous l'avons prise, impact sans déformation sur l'aile arrière. Il nous a demandé 450€ avec une désignation erronée sur la rapport puisque qu'il a écrit pare-chocs. Il devait nous emmener à l'aéroport car l'agence n'est à l'aéroport. Et a refuser de sortir pour voir à nouveau le véhicule. Il ont une caution de 2500€. Impossible de parler d'avantage. Nous réglons avec une carte que l'empreinte caution et 10 jours après la caution n'est toujours pas restituée. Carte bloquée pour un mois. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par JULIEN - 23 Août 2025

" Manque de visibilité des conditions contractuelles des soustraitants d'Auto Europe. "

" - Découverte d'une assurance payante indipensable pour aller sur une ile Croate... - Très peu de support en cas de pb technique "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 17 Août 2025

" Je suis dans l'attente du remboursement des frais de 60 euros injustifiés "

" *Loueur à l'extérieur de l'aéroport! *Personnels désagréables++++ *Facturation de 60 euros supplémentaires injustifiée pour restitution du véhicule à 6h30 du matin alors que c'était compris dans le prix de la réservation!!! A FUIR!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

ZADAR, HR - Commenté par OLIVIA - 01 Août 2025

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par BRUNO - 05 Juillet 2025

" Auto Europe signale que les bureaux sont à l intérieur alors qu ils sont a trois km ceci n enlève rien a la prestation de abc rent "

" Très bonne équipe et sympa rien a dire merci a eux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par BÉNÉDICTE - 08 Juin 2025

" Idem "

" C'était quasi parfait. J'ai juste 2 remarques : le plein n'était pas fait, j'ai donc dû rendre le véhicule avec le même niveau d'essence. Et, il n'y avait personne ni à mon arrivée, ni à la restitution, ce qui m'a inquièté vue la grande stressée que je suis. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par JEAN-MARIE - 20 Mai 2025

" facile et agréable "

" Personnel agréable et prise en main rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par FABIEN - 09 Septembre 2024

" Très satisfait. "

" Il faut appeler ABC Rent à votre arrivé à l'aéroport de Zadar pour qu'il puisse venir vous amener à l'agence (5min en voiture). Aucuns problèmes pour récupérer et déposer le véhicule. Le véhicule correspondait à nos attentes. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par JULIEN - 08 Septembre 2024

" Très bien "

" Attention si la mention crédit apparaît pas sur la carte, les assurances du loueur sont obligatoires et les assurances de carte visa premier ne sont pas utilisable. Avec le loueur local ( surcoût de 150€ pour 9 jrs ) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par WILFRIED - 25 Août 2024

" plus jamais de reservation avec auto europe "

" Jamais je ne vais recommander carwiz . mais plutot faire une tres bonne publicite sur les methodes de Carwiz . Arrivé sur zadar pour la prise de mon vehicule , il n'avait rien à voir avec le modèle réserve , ensuite problème avec ma carte de credit en debit et non credit ,forcé à prendre une assurance avec eux , en plus de ma réservation sur auto europe avec assurance ! finalement il arrive à predre en reserve non debite 200 euros sur ma carte , alors quil ne pouvais pas le faire avant !!! donc 217 euros en plus des 400 euros soit 617 euros pour 6 jours !!!! j'en parle deja à tout mes amis en france et en croatie de mon expérience , veritable arnaque !!! tres tres mécontent donc de mon expérience avec autot europe et carwiz "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 3

ZADAR, HR - Commenté par PIERRE - 21 Août 2024

" On nous a dit que l'agence était directement à l'aéroport. On a découvert sur place qu'il fallait attendre une navette. "

" La remise du véhicule ne se fait pas à l'aéroport. L'agence vient vous chercher pour 5/10 minutes de trajet. Il faut bien vérifier que vous avez le plein à la remise du véhicule. Vérifiez que vous avez bien une carte de crédit. RAS pour le reste, cela s'est bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par JULIEN - 13 Août 2024

" Vous nous avez mal orienté pour nos vacances a l'étranger "

" A notre arrivé, certe en retard à cause du retard du vol Ryanair nous avons été contraints et forcé de payer 100 euros supplémentaires dû au retard. Avec un bébé et dans un pays étranger je ne pouvais donc pas faire autrement pour avoir le véhicule. Lors de la restitution du véhicule, alors que nous avions nettoyé l'intérieur et l'extérieur du véhicule, l'agence nous demande de payer 10 euros pour le nettoyage du véhicule, là c'était trop j'ai donc demandé à voir le véhicule avec cette personne mais ce n'était plus possible!!!! J'ai donc refusé de payer cette somme et la personne nous a dit qu'elle nous l'offre !!! Je ne suis vraiment pas content de cette expérience. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

ZADAR, HR - Commenté par FABIENNE - 07 Août 2024

" Auto europe a essayé de gérer le probléme, aprés maintes négotiations, ils ont accepté de me rembourser sans frais la location de la voiture. Il me semble que le remboursement des frais de taxi (200€) devrait m'être aussi remboursés. "

" Nous n'avons pas eu notre voiture de location. Il n'y avait pas de bureau à l'aéroport et personne ne nous attendait pour nous restituer le véhicule. Nous avons du prendre un taxi à 2h du matin pour nous rendre à notre logement 100 € et un autre le lendemain (encore 100€) pour soi disant récuperer la voiture ,à l'aéroport, que nous n'avons jamais eu. Nous avons du annuler pour louer une autre voiture à une agence sur place. L'interlocuteur de abc rent à était trés désagréable et refuser de prendre nos appels. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Août 2024

" La réservation c'est bien passé sur le site. Maintenant nous attendons le remboursement de la location "

" Je déconseille cette société abc rent a car Le loueur n'a pas voulu nous donner la voiture a 22h car sois disant il n'avait plus de voiture disponible alors que j'avais réservé depuis 1 mois nous sommes restés a 23h a l'aéroport avec 2 enfants obligé de prendre un taxi . Et le lendemain reloué une voiture a une autre agence lass minutes. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 31 Juillet 2024

" Plateforme facile à utiliser et rassurant d'avoir des contactes en europe. "

" Une équipe disponible, à la prise du véhicule et au retour aussi. Pas de vente forcée. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par DIDIER - 29 Juillet 2024

" toujours parfait et fiable "

" service efficace et rapide. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par FABIEN - 24 Juillet 2024

" Good. "

" It was a good company. I would be pleased to have more information about the gas station because we tought that it was on the airport. The price for the refill was pretty high. I know that it was mentionned but we have a debit card not a credit card and we need to add 110 euros of our initial price. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par JEAN MICHEL - 21 Juillet 2024

" La réservation sur le site s'est bien passée "

" Tout s'est bien passé. Nous avons même eu une voiture neuve et plus grande que celle réservée. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par REGIS - 18 Juin 2024

" J'ai déjà réservé plusieurs fois avec Auto Europe et n'ai jamais été déçu "

" Tout s'est très bien passé :-) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par THOMAS - 01 Mai 2024

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par DIDIER - 12 Octobre 2023

" Expérience fluide et sans problème. Prix attractif. "

" Personnels accueillants et professionnels. Véhicule propre et conforme. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par NOELLA - 11 Octobre 2023

" Parfait "

" Très bien, pas eu de soucis avec eux, tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par ANTONY - 01 Septembre 2023

" J'attends toujours le remboursement de ma location de véhicule. J'ai payé en avance, je n'ai finalement pas pu récupérer mon véhicule car j'ai refusé la surfacturation, j'ai l'impression de m'être fait voler 700 euros "

" Prise d'empreinte avec notre cartes bleues impossible. Surfacturation de 500 euros pour passer en contrat sans franchise "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par ALAIN - 22 Août 2023

" très bien "

" bonne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par THIERRY - 14 Août 2023

" Tres content "

" Barriere de la langue "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par PHILIPPE - 12 Août 2023

" Nul et j'invites tous les utilisateurs à dénoncer ces pratiques abusivives! "

" Arnaque a l'assurance !! Profite du fait de la nécessité d'une carte de crédit et pas de débit ( abut de langage en France) pour la caution, ce qui oblige alors à prendre une assurance supplémentaire ! sinon pas de location et bien sûr pas d'annulation possible ! A fuir !! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

ZADAR, HR - Commenté par NELSON - 19 Juillet 2023

" Simple et clair. "

" Super ! Bonne voiture et service impeccable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par DAVID - 15 Juillet 2023

" Transaction simple et en cas d'annulation si meilleure offre remboursement rapide "

" Très bon accueil personnel aimable Véhicule en très bon état mais si la jauge d'essence etait pleine le.retour serait plus simple pour l'utilisateur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par BISERKA - 05 Juillet 2023

" Aucun commentaire, mais continuer à faire vos excellentes offres de prix. Cordialement "

" Très enrichissante, je recommande ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par CYRIL - 05 Juillet 2023

" Bien "

" Obligé de payer l'assurance à 125€ sur une location à 80€, parce que cette compagnie pose le problème de carte de crédit/débit. J'ai loué des voitures en Ecosse et en Finlande le mois dernier, je n'ai pas eu de problème. C'est ridicule. La caution a toujours été acceptée sans problème. Je ne veux pas changer de carte bancaire pour une location de 3 jours, une fois. La modernité, ça existe. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par MANUEL - 02 Juillet 2023

" Cela fait plus de 8 ans que j'utilise auto Europe au moins 2 fois dans l'année. Service au top "

" Rien à redire Bon accueil, n'hésitez pas à vous pré-enregistrer quand vous faites la queue pour récupérer votre véhicule. Gain de temps énorme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par NORBERT - 30 Juin 2023

" Parfait mis à part cette carte de crédit. "

" Seul bémol la nécessité de fournir une carte de CRÉDIT, un débit n'est pas accepté, cela engagé de nombreuses démarches avant le départ. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par TÉA - 21 Juin 2023

" Pas du tout arrangeant "

" Impossible de donner la caution de 1000€ .on a du payer en plus 211€ plus cher que la location de la voiture pour la semaine et en plus demander une caution de 400€. Nous avons dû payer 115€ +211€=326€ pour la semaine c'est de l arnaque "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

ZADAR, HR - Commenté par FREDERIQUE - 15 Mai 2023

" Site très pro "

" Location impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par BENOIT - 09 Mai 2023

" pas certain d'obtenir le vehicule de la categorie choisie. "

" resitution du vehicule a 6h30 avec depot des cles dans key box "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par MICHAEL - 28 Avril 2023

" Demande d'avoir ou de remboursement impossible. "

" Recalé car j'avais une carte de débit et pas crédit du coup pas de remboursement. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par GWLADYS - 20 Octobre 2022

" La voiture bé m'a pas été remise à cause de ma carte bancaire. Aucune solution alternative de la part du loueur, argent perdu car aucun remboursement possible ni avoir. Je deconseille à tout pris. Lors du paiement de la réservation auto Europe devrait nous prévenir que la carte bancaire n'est pas acceptée pour la location de voiture. En France la plupart des cartes sont automatiquement des cartes de débit et non de crédit. Moi je ne connaissais même pas la différence. Malgré mes appels aucun geste commercial n'a été apporté. "

" La voiture bé m'a pas été remise à cause de ma carte bancaire. Aucune solution alternative de la part du loueur, argent perdu car aucun remboursement possible ni avoir. Je deconseille à tout pris. Lors du paiement de la réservation auto Europe devrait nous prévenir que la carte bancaire n'est pas acceptée pour la location de voiture. En France la plupart des cartes sont automatiquement des cartes de débit et non de crédit. Moi je ne connaissais même pas la différence. Malgré mes appels aucun geste commercial n'a été apporté. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par MILAN - 19 Octobre 2022

" Ekipa u zadru CARWIZ Profesionalna brza i mnogo ljubazna Veliko hvala "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par FLORE - 05 Octobre 2022

" Ok "

" Bonne voiture, restitution facile mais très déçue au moment de faire les cautions. Je n'avais pas de carte de « CREDIT » parce que sur mes cartes il est écrit DEBIT et non CREDIT... ne connaissant pas la différence avant de venir, j'ai dû leur payer 125€ d'assurance en plus (plus que ce que m'a coûté la voiture). La location m'a donc coûté le double de ce qui était prévu "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par JEAN LUC - 15 Août 2022

" Rapidité "

" Rien a redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par ERIC - 28 Juin 2022

" Séjour sans problème. "

" Véhicule neuf , rapidité de prise en charge "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par DYLAN - 21 Juin 2022

" Cela vaut un zéro "

" I pay for nothing they didn't accept my card "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par FRANCOIS - 25 Mai 2022

" Satisfait de la plate forme et facilité d'annulation très appréciable. "

" Personnelle qui ne parle pas Français. Contrat écrit en anglais j'ai demandé un contrat en français et ont me répond impossible !!!. Voiture salle, depuis que je réserve des voitures de location c'est la pire voiture que j'ai eu. Enfin pour finir voiture rendu le Samedi 14 Mai vers 8H30 et à ce jour ( a savoir le 25/05/2022 ) aucun reçus et justificatif du loueur. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

ZADAR, HR - Commenté par EMILIEN - 02 Novembre 2021

" Aucun moyen de remboursement alors que je n ai même pas pu retirer la voiture inadmissible ! "

" Première location de voiture pour ma part ! Plus jamais chez eux, malheureusement ma carte de crédit était à Debit , ne le sachant pas impossible de louer la voiture obliger d en louer une autre chez un autre loueur plus aimable et agréable ! Compte rendu 450 euro de perdu "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par SAMIR - 26 Septembre 2021

" Ni aller pas "

" N'allez pas chez eux je n'ai pas pu récupérer mon véhicule à cause de la clause où il faut une carte de crédit et non de débit ce qui est écrit en tout petit dans les descriptions donc aucune proposition ni de remboursement ni de solution alternative nous sommes rester à pieds . Vraiment minable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par AUDREY - 04 Septembre 2021

" Impeccable "

" Pas trouvé l'agence de restitution à Split mais personnel très disponible, à l'agence de Zadar devraient mieux expliquer les frais à payer au comptoir "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par MARINE - 24 Juillet 2021

" Je ne recommande pas, peu fiable. "

" Je n'ai pas eu la voiture car je n'avais pas de carte de crédit alors que oui. Aucun remboursement de votre part. La personne pour la location de la voiture n'a pas été agréable. Mauvaise expérience. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par NICOLAS - 23 Juillet 2021

" Très bon rapport qualité prix "

" Au top rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par THIERRY - 05 Novembre 2020

" Votre proposition prévoyait que le réservoir etait plein au départ, et devait être rendu plein. Le réservoir contentait 2/8 de carburant au départ! Comment le client peut-il estimer la consommation pour rendre le véhicule avec cette même quantité? "

" A Zadar, personne n'était present au bureau lors de mon arrivée, j'ai du appeler et attendre l'employé. Pas de plein comme prévu dans l'offre, il faut donc estimer la consommation en faisant le plein, pneus en bout de course, pas vérification contradictoire du véhicule. A Zagreb, lors de la remise de véhicule, le personnel était parfait. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

ZADAR, HR - Commenté par FRANCOIS - 02 Juin 2020

" Voir le commentaire en 3. "

" J'avais prévu une réservation pour mai à Zadar. Suite au covid notre vol d'avion a été annulé. J'avais tenté d'annuler la location voiture 2 semaines avant la date de location: le site ne fonctionnait pas à ce moment. Lorsque j'ai annulé le vol c'était moins de 48h avant l'heure de vol. La location a été facturée totalement. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par CAMILLE - 04 Novembre 2019

" Je ne sais pas comment fonctionne cette boite mais rien n'est assez clair lors de la validation de paiement, c'est bien la premiere fois en 10 de voyage que je me fais autant arnaquer que ca!!! Plus jamais. "

" des frais inattendus à la réception du vehicule a cause dune carte de debit (3 fois le montant de la location) et des frais supplementaires, MALGRE cette assurance exhorbitante a cuase d'un pneu creuvé. Plus jamais chez vous !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

ZADAR, HR - Commenté par JEAN-PIERRE - 26 Octobre 2019

" Une seule personne est insuffante au comptoir "

" Personne au comptoir il a fallu téléphoner et attendre 15 mn "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par VÉRONIQUE - 25 Octobre 2019

" Rien de particulier pour l'instant "

" ACCUEIL DEPLORABLE, aussi bien à l'arrivée qu'au départ. Les personnes faisaient la queue au guichet, en attendant qu'une personne veuille bien venir, ce qui a pu prendre environ une demi-heure. Ce n'était tout de même pas la haute saison ! Le plus reprochable, c'est le manque d'amabilité, voire l'irrespect envers les clients... Je note bien ce loueur, pour ne plus y revenir... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par OLIVIER - 13 Octobre 2019

" Parfait. "

" Très bon contact. Voiture impeccable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par FABRICE - 06 Octobre 2019

" Je loue tout le temps avec votre plateforme, j'ai eu un surcoût pas justifié par un loueur, vous avez fait le nécessaire pour me rembourser, alors très satisfait "

" Très aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par SANDRA - 05 Octobre 2019

" Les autres fois tout c'est bien passé "

" Personnel à la limite de l'impolitesse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

ZADAR, HR - Commenté par FRANCOIS - 27 Septembre 2019

" OK "

" bonne expérience je reviendrais "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par CÉLINE - 08 Septembre 2019

" Facilité de réservation sur internet mais nombreuses conditions restrictives sur le contrat de location. "

" Très déçue du peu d'adaptabilité et du manque de compréhension auxquels j'ai eu à faire face. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par BENJAMIN - 07 Septembre 2019

" Parfait "

" Efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par DUMAND - 31 Août 2019

" Très bien avec une proposition d assurance complementaire qui m a fait faire des économies "

" Bon véhicule et bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par SANDRINE - 22 Août 2019

" Aucun "

" J'ai été dans l'obligation de prendre une assurance qui m'a coûté le prix de la location sinon je perdais ma location sous prétexte que je n'avais pas de carte de crédit mais de débit et ce à 23h. Alors que cela fait des années que je passe par d'autres agences et c'est la première fois que ça m'a posé soucis. J'ai pris ça comme une prise d'otage. Même si c'est indiqué dans les conditions générales ça devrait être mis en avant aux clients. Et on m'a facturé un plein d'essence alors qu'à la prise du véhicule la jauge n'était qu'au quart. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par ALAIN - 17 Août 2019

" Fiable "

" Véhicule neuf , service rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par THOMAS - 04 Août 2019

" Parfait "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par ILAN - 28 Juillet 2019

" aucun souci "

" aucun souci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par PASCAL - 09 Juillet 2019

" J'ai déjà utilisé les services de cette marque et jamais déçu Je recommande vivement "

" Très bonne agence personnel très pro "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par CÉLINE - 03 Juillet 2019

" Rapide et efficace, je recommande les yeux fermés pour notre voyage d'une semaine en Croatie. "

" Rapide et efficace! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par JOËLLE - 22 Juin 2019

" Merci pour la petite réduction. C était la première fois que nous réservons. Nous recommenceront. "

" Bien reçus au check in. LA voiture était quasiment neuve, en bon état et propre. Et au Chek out nous avons eu aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par DAVID - 13 Juin 2019

" tres bien ,rien à redire "

" tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par PATRICK - 18 Mai 2019

" Sav client pas très aimable au téléphone. "

" Bon accueil. Service rapide. Donne confiance. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ZADAR, HR - Commenté par CHRISTIAN - 11 Mai 2019

" Manque de transparence sur les "frais masqués" : En Croatie, 50 € de supplément pour aller dans le sud du pays car passage par une enclave en Bosnie Herzegovine + 30 € de supplément pour prendre le Ferry (dans un pays qui compte plusieurs centaines d'iles !) Au total, des suppléments qui coûtent plus cher que la location et qui ne sont pas affichés clairement "

" Comptoir difficile à trouver dans l'aéroport car la marque "Drive" est mentionnée en tout petit "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par BRENDA - 04 Mai 2019

" Déplorable. Il manque des informations clés concernant le type de CB à avoir pour la caution. Il n'est noté à aucun endroit qu'il faut une CB à débit différé. Résultat des courses, 180 euros à payer sur place en plus de la location. Une honte. "

" Équipe souriante, agréable. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

ZADAR, HR - Commenté par MARC - 24 Avril 2019

" Parfait "

" Restitution du véhicule avant ouverture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par PIERRE - 03 Octobre 2018

" Site très fluide. Aucune surprise au moment de prendre la voiture en charge. Le loueur local était parfait. Seconde fois que nous utilisons les services d'Auto Europe, mais pas la dernière ! "

" Parfait. "

ZADAR, HR - Commenté par MAGALI - 17 Septembre 2018

" la voiture était bien et le chef de bureau ne faisait que son métier avec habileté et le sourire. J'ai plus de 70 ans et donc avait pris la location au nom de ma fille qui en a 38. Les petits caractères des contrats sont le régal des low cost en général. il faut que le porteur de la carte soit le conducteur principal. Un peu difficile à expliquer sur un plan logique mais ça permet de récupérer 10 euros par jours pour les 70 ans et encore 10 euros par jour pour le conducteur supplémentaire. Ça ne donne pas envie de recommencer - autant aller ailleurs pour payer le même prix avec les suppléments. "

" Il n'a fait que son métier pour vendre les suppléments "

ZADAR, HR - Commenté par ELLIOT - 18 Juillet 2017

" Pas de remarque concernant la location. Aucun problème. "

ZADAR, HR - Commenté par JESSICA - 03 Juillet 2017

" donner plus de précision sur certaines modalités lors d'une location. Précisez si l'agence se trouve à l'aéroport ou non... "

" Il faut savoir que la société ABC rent a car n'a pas de local à l'aéroport et qu'il ramène la voiture sur le parking, mais faut-il encore être au courant. L'agence n'était pas à l'heure du rendez vous sur place nous avons du les contacter. La voiture était très propre et correspondait exactement au modèle annoncé. Petit bémol, sur le site il est annoncé que nous recevons une voiture avec le plein ce qui n'a pas été la cas. le réservoir était rempli au 3/4 ce qui ne facilite pas les choses lorsqu'il s'agit de rendre la voiture avec à nouveau un plein au 3/4. Attention en regardant dans les papiers, nous sommes tombés sur les différents tarifs en cas de voiture sale et ainsi de suite, cela n'est précisé nul part. "

ZADAR, HR - Commenté par VINCENT - 17 Juin 2017

" Globalement satisfait mais un manque de clarté au niveau des frais supplémentaires. J'avais été informé à la réservation que je devrais payer 50? pour le "OneWay" mais je ne me souviens pas l'avoir été pour les 40? pour la location en dehors des heures d'ouverture. "

ZADAR, HR - Commenté par GÉRARD - 12 Mai 2017

" tout est parfait. Contrat envoyé rapidement, clair, sans surprises "

" avons eu la voiture prévue, quasi neuve; Tout était parfait. "

ZADAR, HR - Commenté par PIERRE - 10 Mai 2017

" Bon tarif, bonne assistance telephonique "

" Location d'une voiture neuve. Le tarif était correct. Pas d'attente lors de l'enlèvement ni au retour. Seul bémol, la voiture n'avait pas le plein de carburant au départ. Lorsque j'ai réclamé on m'a dit que c'était identique pour toutes les voitures de location. "

ZADAR, HR - Commenté par DAVID - 09 Mai 2017

" bon prix "

" RAS "

ZADAR, HR - Commenté par GUILLAUME - 01 Novembre 2016

" Quand j'ai réceptionné la voiture j'ai du payer une assurance de plus de 100€ pour éviter de payer 1250€ (somme qui m'aurait été reversée par la suite mais que je ne disposais pas sur mon compte). J'aurais aimé être informé de cette close très clairement sur votre site, sinon je ne serai pas passé par ce loueur. "

ZADAR, HR - Commenté par PATRICK - 28 Octobre 2016

" Comme toujours le loueur nous a orienté vers une assurance complémentaire de plus de 90 euros. Je ne comprend pas que votre site ne propose jamais cette solution d'assurance totale C'est a chaque fois sur place avec le problème de langue et l'attitude presque toujours assez agressive des loueurs que vous vous sentez obliger de prendre l'assurance total. Il serai tellement simple de proposer cette assurance à la réservation en connaissance de cause et pas sur place. Ce problème et récurent a chaque location que j'ai faite avec Auto Europe "

" Le loueur nous influence largement sur une prise complémentaire d'assurance de plus de 90 euros pour un prix de location de 40 euros Il serai tellement simple que cette offre puisse être proposée au moment de la réservation... "

ZADAR, HR - Commenté par GUILLAUME - 25 Octobre 2016

" Parfait "

" Parfait. Voiture impeccable, personnel ponctuel et agréable. "

ZADAR, HR - Commenté par ISABELLE - 18 Octobre 2016

" Manque de clarté sur les assurances "

" J'ai pris une assurance supplémentaire pour les passagers sur place pas de problème avec le prix tout est trés clair sauf qu'il faut payer au retour en KUNA ou par CB j'aurais préféré payer lorsque j'ai pris le véhicule car c'est à la restitution que j'ai été averti du paiement alors que j'avais passer ma CB pour la caution sinon tout était trés correct "

ZADAR, HR - Commenté par JEAN CLAUDE - 18 Octobre 2016

" Cela fait plusieurs fois que nous passons par autoeurope et nous n'avons jamais eu de probleme "

" Tres bien en plus on a ete surclassé "

ZADAR, HR - Commenté par AURELIEN - 18 Octobre 2016

ZADAR, HR - Commenté par SERGIO ANTONIO - 14 Octobre 2016

" Facile et simple de réaliser une réservation avec Auto Europe. "

" Pas content avec FLEET. D'abord ils nous ont fait payer un supplement de 62? (7 jours de location) car ils nous ont dit que la carte bancaire de la personne qui a fait la réservation ne permet pas bloquer l'argent équivalant à la franchise (à mon avis ils le font avec tout le monde pour gagner de l'argent, nous avons vu comme les personnes d'à côté avaient étrangement le même problème). à notre rentré en France j'ai consulté avec notre banque et il n'y avait aucune erreur avec la carte alors que la carte de ma conjointe est identique à la mienne et étrangement est bien marché . Par ailleurs la voiture proposée était bien plus grande que la voiture que nos avions loué et pourtant plus compliqué à conduire. "

ZADAR, HR - Commenté par PIERRE - 11 Octobre 2016

" Excellent rapport qualité prix. Aucune surprise "

" Très bon accueil. Attention toutefois, l'utilisation de la voiture sur une ile et son transfert en ferry requièrent un supplément (14? dans notre cas) "

ZADAR, HR - Commenté par MARIE JOSÉ - 09 Octobre 2016

" étions un peu inquiets de nous retrouver chez ABC rent au vu des problèmes de l'an passé,mais tout c'est bien passé cette année,nous avons même été reconnus par le loueur et tout a été facile. nous reviendrons vers vous la prochaine fois. "

" présent et bien visible a l'arrivée malgré l'heure tardive. véhicule Suzuki bien équipé. un peu inquiet au vu de la quantité éraflures a répertorier dans la nuit. mais pas de problèmes au rendu du véhicule marijo était ponctuel et tout était ok "

ZADAR, HR - Commenté par CHRISTIAN - 07 Octobre 2016

" aucun probléme "

" très satisfait nous avions réservé une c4 nous avons eu un audi Q3 presque neuf(11000)km pour 88euro les 10 jours.Prise du véhicule rapide restitution rapide vraiment rien a redire . "

ZADAR, HR - Commenté par XAVIER - 27 Septembre 2016

" Excellente vision des différents organismes de location . "

" Rapport qualité prix très intéressant , simple remarque sur les notions toujours flou de la caution et des assurance facultative quelque peux inutile étant donné que la voiture est bien entendu assuré en cas d'accident par l'organisme de location. "

ZADAR, HR - Commenté par VERONIQUE - 25 Septembre 2016

" Malgré la prise d'assurance complémentaire lors de la souscription du contrat par le site auto europe lorsque nous sommes arrivées pour prendre le véhicule la personne nous a mit d'office une autre assurance et nous a fait comprendre que c'était ça ou pas de véhicule......malgré une réclamation faite auprès d'auto europe j'attend toujours une réponse qui naturellement se fait attendre A la base le prix sur le site est très intéressant mais à l'arrivée c'est le double que les autres "

" pour les memes raisons que j'ai évoque ci dessus la personne qui s'est occupée de nous était très déterminée à nous imposer cette assurance et n'a rien voulue comprendre nos explications..... Affaire à suivre...... "

ZADAR, HR - Commenté par LOUISE - 07 Septembre 2016

ZADAR, HR - Commenté par JORDANE - 24 Août 2016

" Prestation de location conforme à la réservation initiale. Rien a signaler tout était correct. "

" Agence de location de véhicules sérieuse. "

ZADAR, HR - Commenté par MATTHIEU - 19 Août 2016

" Pas de station service proche de l'aéroport dc impossible de refaire le plein! J'ai rendu la voiture avec plus de la moitié du réservoir et total: 84€ facturé alors que ns avions fait un plein de 50€ la première fois! Deuxièmement, l'assurance que vs ns proposé sur votre site n'a rien avoir avec la société de location! Ce qui n'est pas précisé! "

" Voiture livré avec 1/4 du plein car aucunes stations services à proximité de l'aéroport! 143€ facturé pr un diesel! Alors que j'avais fait un plein me revenant à 37€! "

ZADAR, HR - Commenté par AMANDINE - 08 Août 2016

" Très simple, récupération de la voiture sans problème "

" Pas de soucis "

ZADAR, HR - Commenté par GERALD - 19 Juillet 2016

" Très bon site, service de qualité ! "

" Très bien ! Nous avons été surclassé sans aucun supplément, véhicule quasi-neuf (4000 km), personnel compétent et accueillant. "

ZADAR, HR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 19 Juillet 2016

" Accueillis à la sortie de l'avion. Véhicule prêt. Idem pour Check out simple et pas contraignant. "

ZADAR, HR - Commenté par ROLAND - 24 Juin 2016

" Service efficace et réactif "

" Très bon accueil, service rapide et sans surprise "

ZADAR, HR - Commenté par MATHIEU - 11 Juin 2016

" Tarifs très intéressants mais impossible de sélectionner "Régulateur de vitesse" dans les filtres de recherche. Quand on fait 2000Km en 1 semaine, je vous assure que c'est important ! "

" Voiture neuve (Skoda Fabia) mais avec 2 problèmes : - moteur ridiculement faible 60ch - pas de commandes au volant d'autoradio Et surtout : que ce soit par téléphone ou sur place, impossible de demander un véhicule équipé du régulateur de vitesse, et impossible de monter en gamme en payat un supplément. Avantcar = dernière fois "

ZADAR, HR - Commenté par ADELINE - 03 Juin 2016

" rien "

" franchise trop haute ! :( sinon rien à dire, service de location classique "

ZADAR, HR - Commenté par CHRISTIAN - 01 Juin 2016

" Réactivité par rapport aux question ultérieures relatives à la location "

" Taxe pour traverser la Bosnie, taxe pour prendre le ferry... Alors que l'on ne nous a demandé aucun justificatif à la douane, ni sur le ferry. N'est-ce pas un peu abusif ?? "

ZADAR, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 10 Mai 2016

" Ras ok "

" Il est dommage de faire payer 35 euros apres 20h ca fait cher comparé au prix de la journee Apres sur le reste ras l eau a l arrivée est agreable je ne le recommanderai pas pour apres 20h "

ZADAR, HR - Commenté par PHILIPPE - 02 Mai 2016

" Je suis un habitué de votre site et n'ai jamais à me plaindre de la location d'un véhicule. "

" Très bon accueil même si nous avons dû patienter près de deux heures pour avoir notre véhicule, un seul agent officiant ce dimanche à notre arrivée. "

ZADAR, HR - Commenté par OLIVIER - 26 Avril 2016

" A chaque fois c est super ... pour un prix défiant toute concurance "

" Nous avions loué une clio nous avons eu une corolla donc sur classement. ... "

ZADAR, HR - Commenté par ARNAUD - 22 Avril 2016

" Facile d'utilisation J'attends de voir ce que va me proposer auto Europe pour résoudre mon problème d'assurance avant de donner mon avis définitif. "

" On ne m'y reprendra plus. Prix attractif au départ mais une volonté de se faire de l'argent sur notre dos scandaleuse : - Prix du véhicule 57€ pour 5 jours Super - Prix des sièges enfants 80€ pour 5 jours ça pique - 3 égratignures sur le rétroviseur passager = 120€ à payer immédiatement pour restitution du dépôt de garantie s'élevant à 800€ et débité bien sûr à la location de la voiture.ça fait mal. Un conseil : aller voir ailleurs ! Pour ne pas dire autre chose... "

ZADAR, HR - Commenté par FABRICE - 19 Avril 2016

" site clair, location rapide et bons tarifs, pas de (mauvaises) surprise, du choix, bref que du bon, je recommande. Nous avons été très satisfaits. "

" Parfaitement impeccable, voiture rapidement mise à disposition, personnel très agréable et disponible, c'est important quand vous avez un avion à prendre, informations claires et précises, que du bon, je recommande sans réserve. "

ZADAR, HR - Commenté par VALERIE - 16 Avril 2016

" très bonne voiture et neuve en plus ! "

ZADAR, HR - Commenté par BENHASSER - 13 Avril 2016

" Très bon accueil voiture propre et en bon état "

" Super des gens très accueillant "

ZADAR, HR - Commenté par PASCAL - 17 Octobre 2015

" Lors de la réservation il n était pas indique le suppl de 35€ pour notre arrivée apres les heures d ouvertures normale Voiture non nettoyé intérieurement a notre arrivee "

ZADAR, HR - Commenté par BERNARD - 13 Octobre 2015

" après un problème qui nous est arrivé lors d'une location, tout en rentré dans l'ordre et notre location nous a été intégralement remboursée ! Nous avons obtenu une autre voiture sur le site dans les délais "

" rien à dire, excellent service, accueil parfait , véhicule nickel mais personne au retour donc les clefs dan s la boite aux lettres et les documents idem "

ZADAR, HR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 02 Octobre 2015

" Après contact avec ma banque il s'avère que l'assurance deterioration est parfois comprise dans le contrat carte bleu visa. A surveiller pour ne pas payer pour rien. Sinon le site est bien "

" Voiture louée ne correspondait pas à celle récupéree. Balai d'essuie glace abîmés, on a du chercher et les changer à nos frais car il pleuvait, loueur injoignable. Voiture rayée et cabossée de partout. J'ai les photos On a du faire létat des lieux sans le loueur quand on l'a prise. Lors de la restitution J'ai du leur faire remarquer qu'ils ne m'avaient pas signé de document comme quoi la voiture était rendue en parfait état.. Caution 1300 euros un peu chère je trouve. Et paiement d'un supplément sur le prix indiqué... Le plein n'était pas fait. J'ai croisé un couple clients, apparemment ils ont eu aussi de mauvaises surprises. "

ZADAR, HR - Commenté par CLAUDE - 25 Septembre 2015

" j'apprécie le contact avec auto europe facile a joindre au tel.maintenant pour en dire plus j'attend de savoir comment va se passer le remboursement de franchise suite aux dégâts causés sur notre véhicule stationné sur un parking,bien sur l'auteur est parti sans se nommer. ensuite les difficultés avec les 3 postes de police de zadar pour faire le rapport et quand c 'était le bon nous n'étions pas les propriétaires ,c'est presque une journée de perdue.mais auto europe n'est pas responsable !! un rapport sur l'honneur va vous être envoyé par ABC ,qui a été très pro pour nous accueillir a une heure tardive et Marijo d'une extrême gentillesse . très cordialement claude harant "

" malgré l'heure tardive nous avons été rassurés tout de suite en voyant marijo avec notre nom sur une pancarte ce jeune homme a été d'une extrême gentillesse et était présent a l'heure convenue a notre retour. maintenant nous attendons avec confiance le règlement de notre franchise suite aux dégâts causés sur le pare-choc sur un parking de super marché . notre séjour a été parfait si en plus tout se passait bien avec ABC se serait la cerise sur le gâteau. hvala marijo. doviđenja claude harant "

ZADAR, HR - Commenté par CHARLES - 18 Septembre 2015

" RAS continuez comme cela. "

ZADAR, HR - Commenté par CHRISTINE - 17 Septembre 2015

" Tout s'est très bien passé, exactement conforme à ce qui était écrit sur les documents fournis. Il faut juste prendre la peine de les lire mais c'est primordial. "

" Le personnel a été souriant, sympathique, helpful, très bien. "

ZADAR, HR - Commenté par JEAN-MARIE - 16 Septembre 2015

" Très bon service. "

" Bon contact avec le loueur qui m'attendait à l'arrivée avec une pancarte à mon nom. La voiture était propre et en bon état de fonctionnement. Aucune mauvaise surprise. "

ZADAR, HR - Commenté par MARC - 14 Septembre 2015

" Rien à signaler, prestation impeccable "

" Ce sont des escrocs. Ils ont tenté de mettre un dommage à notre charge. En plus ce n'en était pas un, le dessous de la calandre était un peu "rugueux" (comme s'il avait frotté sur une bordure). Maintenant quand on récupère une voiture il va falloir vérifier EN-DESSOUS qu'elle n'est pas abîmée !! Comme on contestait leur ultime argument a été "Mais vous avez quand même fait 2000 km avec la voiture !!!!". Je ne vois pas trop le rapport puisque c'est kilométrage illimité. En clair ça voulait dire "on trouve que vous n'avez pas payé assez cher pour faire 2000 km avec notre voiture !!!" En résumé c'est la première et la dernière fois qu'on prend un véhicule chez Fleet "

ZADAR, HR - Commenté par GUILLAUME - 11 Septembre 2015

" RAS "

" Agence très arrangeante, véhicule très récent, agréable à conduire, spacieux, peu gourmand en carburant et confortable. Uniquement du positif! "

ZADAR, HR - Commenté par ARNAUD - 10 Septembre 2015

" Super service et accueil a l aeroport tout c est bien passé a l aller comme au retour "

ZADAR, HR - Commenté par ANNELYSE - 08 Septembre 2015

" Le service est très satisfaisant, nous avons été surclassé parce que notre véhicule n'était pas disponible et avons eu un excellent véhicule à la place. "

" Personnel agréable "

ZADAR, HR - Commenté par EDOUARD - 31 Août 2015

" frais supplmentaires sur place "

" frais supllmentaires sur place mais localisation/communication avce le loueur facile "

ZADAR, HR - Commenté par HUGO - 27 Août 2015

" Tout était parfait l'accueil et le retour de la voiture ce sont fait dans la plus bonne ambiance "

ZADAR, HR - Commenté par LAURENT - 06 Août 2015

" Insatisfait sur cette résa, le fait de devoir payer des frais de prise en charge après 21H00 n'apparait une fois qu'on a édité le voucher (et je ne l'avais pas remarqué) alors que j'avais notifié une prise en charge à 22H30. Vous devriez le signaler avant la finalisation de la résa. "

" Bureau difficile à trouver, personne au guichet pendant 15 min, réservoir pas vraiment plein, jauge à 7/8 au bout de 15 km. 37,50 € de prise en charge soit disant tardive ont du être payés à la restitution alors que le loueur était présent et ouvert et n'a pas du effectuer une ouverture spéciale pour la prise en charge. Personnel pas aimable et incompétent, m'a signifié que j'aurais du téléphoner à 0H00 quand j'ai vu que la jauge d'essence avait subitement baissée au bout de 15 km. Je ne recommande absolument pas. "

ZADAR, HR - Commenté par OLIVIER - 30 Juillet 2015

" Premier siège bébé cassé, deuxième était sale. "

ZADAR, HR - Commenté par MICHEL - 23 Juillet 2015

" Reservation par internet , echange de mail en francais! Très pratique à l'etranger, notamment pour lire le contrat. pas de possibilité d'imprimer le voucher mais aucun problème à l'aéroport, la secrétaire nous a retrouvé sur internet sans difficulté et rapidement! "

" Dommage qu'il n'y ait pas de location en ville, il a fallu aller chercher la voiture à l'aéroport! "

ZADAR, HR - Commenté par MARIE - 14 Juillet 2015

" très bon accueil, voiture impeccable. "

" très bon accueil, voiture impeccable "

ZADAR, HR - Commenté par FRANCK - 25 Juin 2015

" trés mauvais sevice aprés vente "

" problemes de restitution de la caution et service non suivent entreprise a éviter "

ZADAR, HR - Commenté par MAXIME - 17 Juin 2015

" Excellent traitement du dossier très rapide "

" ORYX est très bien placé à la sortie des arrivées à l'aéroport. De plus les formalités administratives sont très rapide(retrait et dépôt du véhicule). Véhicule neuf et surclassé. Ils proposent une assurance de 10 euros par jour qui est intéressante du point de vue sérénité. Le personnel est très accueillant. Au top je conseil fortement... "

ZADAR, HR - Commenté par JEANNINE - 01 Juin 2015

" Très satisfaite, la voiture était presque neuve, nous avons était accueilli très gentiment par un jeune homme très professionnel. "

ZADAR, HR - Commenté par PHILIPPE - 22 Mai 2015

" Le prix a augmenté de 10€ en l'espace d'un jour pour la même prestation chez le même loueur... "

" J'ai payé pour une Clio 4 ou équivalent. Il m'a été loué un monospace (Picasso) sans être prévenu à la signature des documents. Quand j'ai vu le véhicule familiale, j'ai demandé à avoir quelque chose de plus petit équivalent à une clio (type polo, 207 ou autre). Cela m'a été refusé car il n'avait rien d'autre. Du coup, la galère pour garer la voiture à chaque fois. Pourtant la devise de FLEET, c'est "Feel the power of choice", je pense qu'ils peuvent commencer à chercher une autre devise "

ZADAR, HR - Commenté par WAYNE - 21 Mai 2015

" Très correcte pour tout. personnelle agréable. "

ZADAR, HR - Commenté par ETIENNE - 16 Mai 2015

" Nécessité de se synchroniser avec votre prestataire Fleet (Zadar) qui n'a pas été commercialement à la hauteur. Autoeurope est ainsi pénalisé par les manquements de Fleet. "

" Les plus : Véhicule neuf , d'excellente qualité et d'une gamme supérieure à la commande initiale. Les moins : 80 mn d'attente pour avoir la voiture, alors qu'il y avait seulement 7 ou 8 clients. Personnel Fleet particulièrement inefficace et peu chaleureux ... Attention, ils ne sont pas arrangeants et vous imposent de signer des documents en croate (!!!) "

ZADAR, HR - Commenté par MARIE-LAURE - 15 Mai 2015

" Clair et efficace "

" Un problème pour bloquer les cautions sur les cartes bancaires françaises, merci d'essayer de résoudre ce problème. Un grand merci à l'employé d'Entreprise aéroport de zadar (Tomislav) qui a permis de trouver une solution provisoire. "

ZADAR, HR - Commenté par OLIVIER - 12 Mai 2015

" un prix imbattable et une tres bonne réactivité a une demande par mail concernant ma location, pour c'est une très bonne expérience de location ! "

" Agence très réactive, un prix imbattable pour mes 4 jours de location a Zadar, une voiture en exélent état, je ne penssais pas avoir une voiture de cette catégorie pour le prix payé, le personnel de l'agence très symphatique, je recommande cette agence "

ZADAR, HR - Commenté par CATHERINE - 10 Mai 2015

" il serait important de demander où le client souhaite réceptionner la voiture, car nous avons du nous rendre en taxi pour prendre possession de la voiture très loin du lieu où nous logions, sur le parking d'un hôtel très excencentré de la ville de Zadar "

" Le personnel est jeune mais très sympathique et reconnait ses défauts. Nous avons du attendre une heure pour restituer le véhicule car la personne ne connaissait pas l'adresse et s'était perdu!!! Achetez un GPS!! "

ZADAR, HR - Commenté par KEWIN - 10 Mai 2015

" Temps d'attente de 2h chez Avantcar à Zadar Arnaque au retour avec 180 euros de charge pour une microrayure alors qu'il n'y a eu aucun contact pendant la location. Les autres loueurs au guichet avaient egalement des problemes, ils ont meme appeler la police. "

" pour les memes raisons "

ZADAR, HR - Commenté par MICHEL - 08 Mai 2015

" j ai eu le site et aussi le contact téléphonique , rien a redire, dommage qu après avoir pris les assurances splace le prix d appel de 83e augmente de 117e à cause des assurances , 20€ pour prendre un ferry et le reste pour etre tranquille en cas d accident si j ai bien compris l anglais de mon interlocuteur; voiture conforme à la demande, quasi neuve "

" Skoda neuve ou presque(1200km), sale à l arrivée (pluie récente sur carrosserie empoussiérée), on vous donne la voiture avec donc les assurances (que je pouvais peut être refuser , mais bon...) + 120€ annoncé , 117 avec le change au final, ca prends 2mn a peine au départ , au retour , attention a l inspection de la voiture cm² par cm², avec même une photo gros plan d une pseudo marque de je ne sais quoi sur le pare choc, finalement sans conséquence ayant moi même frotté cette marque d insecte écrasé... mais bon... ;j avais pris la précaution d enlever les enjoliveurs de roues que j ai laissé dans le coffre pendant le séjour pour éviter rayures ou autre, je m en suis félicité au cours de l inspection... "

ZADAR, HR - Commenté par JEAN-MARC - 05 Mai 2015

" Petite difficulté: il n'y avait pas de bureau du loueur à l'aéroport;. Mais une personne attendait avec le véhicule à l'arrivée et au départ (remplissage des documents un peu difficile). "

" réactivité modérée vis à vis incident (mise en fourrière véhicule). exagération dommage subi par véhicule, peut -être lié à la mise en fourrière: deux petites "égratignures" considérées comme dommage "majeur"... "

ZADAR, HR - Commenté par HUGO - 02 Mai 2015

" Frais d'aller simple non inclus dans le devis "

" Agence non répertoriée, pas d'enseigne apparente, localisation très excentrée La voiture fournie n'était pas celle réservée (Suzuki vs Volksvagen) Nous avons été obligés de souscrire une assurance complémentaire car une garantie de 2000 euros a été demandée (non précisée au contrat) "

ZADAR, HR - Commenté par SÉBASTIEN - 20 Octobre 2014

" Site très facile d'utilisation pour comparer les prix au niveau des différents véhicules. "

" Véhicule propre par contre à l'arrivée on demande une caution de 1000€ et toutes les cartes de crédit n'acceptent pas ce qui peut bloquer la location ou être contraint de prendre une assurance supplémentaire. Il serait également bien que le loueur montre les fonctionnalités de la voiture (surtout sur des modèles récents) "

ZADAR, HR - Commenté par MAXIME - 02 Août 2014

" Pas de soucis particulier. "

" Tres satisfsait. Surclassé (break a la place d'une mini), voiture quasi neuve. Société honnête et personnel sympa (avant car Zadar). A recommander. "

ZADAR, HR - Commenté par PHILIPPE - 02 Août 2014

" tarif correct pour un véhicule de qualité "

" service rapide et correct "

ZADAR, HR - Commenté par MARION - 02 Juin 2014

" Très pratique et bon tarif, je recommande. "

" Très bien. La voiture était plus grande que celle demandé. Les gens très serviables et efficaces. Je leur recommande juste de mieux préciser leur situation dans l'aéroport car nous les avons cherché un petit moment. "

ZADAR, HR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 11 Mai 2014

" bon accueil, voiture propre, bon loueur "

" personnel accueillant, voiture très correcte, propre "

ZADAR, HR - Commenté par PHILIPPE - 08 Mai 2014

" Service en ligne simple et complet. Le meilleur prix trouvé sur internet. Très satisfait. "

" Bon accueil par des professionnels parlant anglais. Véhicule correspondant à la demande (Opel Astra pour une "Golf ou équivalent" proposée), en excellent état (3000km). Motorisation la plus petite du modèle, un peu limite en montagne à 4 personnes. Pas de difficulté en rendant le véhicule. "

ZADAR, HR - Commenté par GUILLAUME - 25 Avril 2014

" Trèsbien ! "

" Pas très facile à trouver, l'agence de location partage les locaux d'une agence touristique et une simple feuille imprimée A4 sur la vitre indique leur présence... Très bon accueil par une jeune fille au départ. Voiture propre, en bon état, quasi neuve. Au retour par contre pas très bien accueillis par un jeune pressé (une heure ou deux avant la fermeture et nous étions les seuls clients...) et surtout prise de tête autour d'une" rayure" qui n'était qu'une trace noire. un peu agressif le jeune homme, son patron à l'agence par contre non, pas très poli le jeune homme, son patron par contre oui, lui seul s'est excusé ! "

ZADAR, HR - Commenté par FLORIAN - 22 Avril 2014

" Bon site pour louer les voitures. Pas de problèmes lors de la location sur Internet et prix satisfaisant. "

" Lors de notre séjour à Zadar nous avons loué 3 voitures. 1 er contrat : nous avons eu une voiture en dessous de la gamme que nous avions réservé. 2 eme contrat : plus de voiture disponible nous avons du louer une voiture chez un autre prestataire. Cela nous a coûté 190€ au lieu des 55 € prévu 3 eme contrat ( le must) :lors de la restitution le loueur nous a signé le Check out comme quoi nous avions rendu la voiture dans l'état. Juste avant de prendre l'avion, dans la file pour l 'embarquation, le loueur est venu nous agresser avec le police à ses côtés car d'après lui nous avions collé un autocollant sur la voiture pour cacher une bosse. Une blague, non pas du tout, juste un prestataire qui a voulu abuser de nous. C'est honteux !!! "

ZADAR, HR - Commenté par FRANCK - 27 Octobre 2013

" Voiture correspondante a la demande. Tarifs clairs et sans surprise sur le site. "

" Véhicule OK, personne très OK. Bémol : Pas facile à localiser sur l'aéroport car cette société n'a pas de boutique. Il faut trouver la personne sur l'enceinte de l'aeroport. pas forcement simple surtout quand on ne le sait pas. "

ZADAR, HR - Commenté par CLAUDE - 26 Octobre 2013

" bon accueil et bon service rendu Il serait souhaitable de mettre une carte de la region dans le vehicule "

" hotesse charmante et bon accueil a l'aéroport "

ZADAR, HR - Commenté par NICOLAS - 12 Août 2013

" ràs "

" Aucun bureau physique à l'aéroport de Zadar, problèmes pour retrouver le loueur, à l'aller comme au retour (car aucun signe distinctif de leur part). Nous avons dû attendre 2h pour récupérer notre voiture, qui arrivait directement avec un autre client. Accueil toutefois sympathique du pauvre employé impuissant de cette société, qui permet de faire passer la pilule... En geste commercial, nous nous sommes tout de même vus offrir le second conducteur. "

ZADAR, HR - Commenté par LAETITIA - 07 Août 2013

" Manque la climatisation . "

ZADAR, HR - Commenté par HENRI - 22 Juillet 2013

" Exellente prestation de Auto Europe "

" Exellente prestation de CITY RENT à Zadar. "

ZADAR, HR - Commenté par MICHEL - 11 Juin 2013

" Un bon rapport qualité prix, mais parfois, Auto-Europe n'a pas les bonnes informations sur ses partenaires (pas de présence du partenaire à l'aéroport de Zadar, contrairement à ce qu'affirmait Auto Europe). On ne sait pas si l'engagement contractuel suffit pour que la voiture louée soit mise à disposition. Pour nous, il n'a pas été suffisant et avons attendu des heures... Personne à l'aéroport ne connaissait le partenaire loueur. La voiture (un peu vieillotte et bruyante) n'était pas sur place... Nous n'étions pas du tout attendus. "

" N'était pas sur le lieu du rendez-vous, n'avait pas préparé de voiture pour nous... Annonce sur internet qu'il a un bureau à l'aéroport de Zadar. Nous le cherchons toujours... "

ZADAR, HR - Commenté par CLAUDE - 11 Juin 2013

" RAS, c'est la 3° fois que je réserve via Auto Europe et ce n'est pas la dernière car je suis totalement satisfait "

" Excellent acceuil, formatlités très rapides pour la prise du véhicule et la restitution (moins de 10 minutes) véhicule neuf (2500 km) et conforme à ma réservation "

ZADAR, HR - Commenté par PIERRE - 25 Mai 2013

" Très bien je suis toujours aussi satisfait de vos services depuis que j'utilise votre site. "

" Agence inexistente bureau portant un autre nom, personnel peu compétant, voiture de catégorie inférieure car la notre n'était pas rentrée, voiture infestée d'une odeur de désodorisant nous rendant tous nauséeux, imprégnants nos vétements et meme la nouriture et ce tout le long du séjour. Nous sommes très décus que vous nous ayez envoyés vers ce partenaire, c'est la première fois que cela nous arrivait avec autoeurope et c'est très regrettable. "

ZADAR, HR - Commenté par FANNY - 20 Mai 2013

" Tarif imbattable "

" Voiture agréable. Personnel sympathique "

ZADAR, HR - Commenté par KETTY - 02 Juillet 2012

ZADAR, HR - Commenté par JEAN MICHEL - 02 Juillet 2012

" il faut absolument préciser quelles langues parle personnel des agences "

" s'il ne parle pas français, ce n'est pas de leur propre fait mais de votre responsabiliré "