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AVIS ÉMIRATS ARABES UNIS ÉVALUATION DES CLIENTS
- 4.9
- 6.1
- 6.5
- 6.1
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
AVIS ÉMIRATS ARABES UNIS - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Avis :
ABU DHABI, AE - Commenté par WILLIAM - 27 Février 2025
" location conforme à l'offre. "
" personnel compétent et efficace mais cout franchise élevé et assurance pour OMAN non immédiate et chère . "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par SILVIUS - 09 Février 2024
" Suis client d'Auto Europe depuis de nombreuses années et en général satisfait "
" Lieux de mise à disposition du vehicle fermé et déménagement en cours Une fois rendu à la nouvelle adresse ils voulaient nous donner un véhicule 5 places au lieux d'une voiture 7 places Il fallait négocier pour avoir le véhicule réservé On avait convenu qu'ils viendraient récupérer la voiture à notre hôtel et seulement après avoir téléphoné ils sont venu avec 3 heures de retard "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
DUBAI, AE - Commenté par NORINE - 04 Juillet 2022
" J'ai pas d'expérience à commenter "
" J'ai pas eu le bon véhicule on m'a dit de prendre une Nissan sunny good car, c'était pas du tout une good car fun bref et à la fin on veut prendre ma caution car une personne est rentrée hors j'ai pris l'assurance full couverture plus jamais "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
DUBAI, AE - Commenté par LAURENT - 03 Mai 2022
" Facilité de réservation "
" Nous avons rencontré une panne de batterie avec le véhicule mis à notre disposition. De plus le véhicule faisait de gros bruit de métal au niveau du train avant à chaque fois que nous passions sur une bosse. Rien de rassurant "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
DUBAI, AE - Commenté par LUIGI - 20 Mars 2022
" Rien à redire : efficace et clair. "
" Voiture confortable et en parfait état. Personnel efficace à l'enlèvement du véhicule. Endroit de restitution très mal indiqué et inefficace. Parfois difficile de les contacter par téléphone ou réponse tardive sur What's app "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par MAHDI - 29 Janvier 2022
" Très bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par UMBERTO - 04 Décembre 2021
" Pas votre faute si AVIS n'a pas été à la auteur. Mes autres expériences avec vous ont été excelletes. "
" Véhicule sale (sieges et tapis) vieux, pneus bien usagés. Pas d'indications precise sur le lieu de restitution (aucune indication "AVIS" dans le parking. Perdu tu temps pour trouver le bon endroit, avec le stress de rendre la voiture au de la de 09h49 (comme indiqué dans le mail reçu la veille. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
DUBAI, AE - Commenté par ANDRE - 03 Décembre 2021
" Excellent...! "
" Excellent...! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par GEORGES - 27 Août 2021
" Ok "
" Pas d'assistance téléphonique pendant la location - véhicule médiocre - entretien médiocre (j'ai dû refaire la pression des pneus) "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
DUBAI, AE - Commenté par CHADIA - 26 Juillet 2021
" La réservation a été faite, mais j'ai dû rappeler juste avant mon vol, car je n'avais pas de voucher, le mail passant sur les spams, je devais envoyer des papiers en complément, mais je n'en savais rien. De plus le réseau France, ne m'a proposé qu'une personne parlant en allemand ou en anglais, génial!!!!! Les catégories de voitures sont mises en place, mais nous ne savons pas à quoi correspond les véhicules similaires, il faudrait en informer les clients, car souvent les loueurs jouent de cela pour nous donner des véhicules qui sont disponibles et non loués sur la période ( véhicule médiocre). Alors oui votre service permet de trouver un véhicule rapidement à des prix convenables. Mais la transparence et l'honnêteté des loueurs est à revoir, auquel cas vous vendrez un service qui au final ne sera pas apprécié par vos clients, et l'insatisfaction prime bien plus sur le rachat que la satisfaction clientèle. Je ne vous apprends rien. "
" Mon retrait de véhicule n'a pas été fait au terminal d'arrivée comme le stipulait mon contrat, aucun contact pour la réclamation, j'ai pris mon véhicule dans un autre terminal. J'ai payé un GPS, qui a fonctionné 2 jours sur 5, sachant qu'il ne reconnaissait pas toutes les destinations, par conséquent je me suis perdue et j'ai été facturée de 250€ de forfait à l'étranger pour retrouver mon chemin. Le jour de la restitution, notre véhicule a été remis dans un autre terminal que celui de départ, et on a essayé de me faire endosser un problème de carrosserie (une légère bosse sur le dessus du capot) déjà existant, car le véhicule a été déposé dans un garage privatif , et pas mentionné par le monsieur qui a fait l'état du véhicule, heureusement le membre de ma famille qui vit là bas, nous a fait une vidéo du véhicule avant notre retrait de manière à ne pas me faire avoir, ce qui arrive fréquemment avec la société AVIS. On a essayé de me faire signer les papiers de dépôt du véhicule, en mentionnant que le défaut de carrosserie devait être vérifié sur les dossiers précédents, mais en menaçant d'appeler la police, bizarrement le loueur à accepter que je ne signe pas( afin de pouvoir présenter un éventuel recours il ne faut rien signer qui donne votre accord). Cette location chez AVIS ne se fera plus jamais, ni par nous, ni par ma famille, amis ou collègues, étant moi même dans le tourisme et ma famille dans l'organisation de voyages privés à Dubaï, AVIS vient de perdre une large clientèle. Il faudrait que cette société embauche une population un peu moins crapuleuse!!!!! Je suis pas heureuse de m'être fait soutirer de l'argent pour un GPS qui ne fonctionnait pas, une voiture qui non seulement ne pouvait être conduite par mon mari ( qui mesure 1,92 m), car le modèle similaire n'était pas aussi spacieux que celui mentionné (aucun loueur ne donne d'équivalence en terme de véhicules donc on ne sait jamais à quoi s'attendre), le véhicule sentait les pieds, et toute la moquette et les sièges étaient sales ou tâchés, le personnel exécrable et non conciliant. Un témoin de sous gonflage des pneus aurait dû s'éteindre lors de spremiers km ( d'après le monsieur) , mais celui-ci est resté allumé pendant toute la semaine. De plus un GPS qui ne fonctionne pas doit faire l'objet d'une remise à jour, donc on m'a dit vous auriez dû revenir à l'aéroport pour qu'on vous le mette à jour ( quand on voit le GPS, gros rectangle vous obstruant la visibilité, placé sur un bras en dessous du rétroviseur intérieur, branché sur l'allume cigare, on doute qu'une mise à jour soit réellement suffisante). Une véritable expérience plus médiocre que toutes celles que j'ai pu avoir. J'attends toujours mon remboursement de caution, qui se fait entre 14 et 30 jours après avoir rendu le véhicule (absurde), car quand on nous demande de payer on ne dit pas qu'on va leur donner les sous de la location entre 14 et 30 jours plus tard. One be vous informe pas qu'à Dubaï les péages sont physiquement inexistants et que tout cela sera débité du montant de la caution. Enfin que du bon. Tout pour vous faire dépenser ces fameux 350€ de caution. Les employés font le tour de la voiture sans vous le dire, ils vous disent de rester dans le bureau, le temps qu'ils reviennent et ils déterminent et oublient ce qu'ils veulent, comme ça le scénario de l'entourloupe est complet, et au retour la douloureuse surprise. Alors encore merci AVIS pour ce voyage inoubliable. Aux prochains clients à éviter surtout, boycottez ce loueur, voleur, de qualité médiocre et en plus malhonnête. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
SHARJAH, AE - Commenté par LAURENT - 22 Mars 2020
" Super site, je l'utilise pour tout mes voyages à l'étranger,les prix sont top. je vous le conseille "
" La voiture rien à dire. Par contre à mon retour en France, j'ai vu que l'on m'avais facture 16 euro, je ne sais pas pourquoi, on ne ma pas envoyé de justificatif . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par MERIEM - 09 Décembre 2019
" Je préfère prendre un autre prestataire plus cher avec tout inclus plutôt que de repasser sur votre site. "
" Je suis étonnée de me rendre compte que le GPS n'est pas inclus dans ma voiture, de plus étant donné que je n'avais pas une CREDIT CARD mais une DEBIT CARD, ma sœur a du régler avec sa CB, m'obligeant d'ajouter un conducteur supplémentaire, et enfin j'ai du prendre un GPS en supplément la carte n'était pas mise à jour, nous nous sommes perdues énormément de fois. J'ai du acheté une carte SIM pour utiliser le GPS avec mon téléphone portable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 3
DUBAI, AE - Commenté par TEDDY - 16 Septembre 2019
" Personnel qui n'est même pas à l'écoute nous n'avons pas eu notre véhicule et en louer un sur place dans une autre compagnie "
" Personnel qui n'est même pas à l'écoute nous n'avons pas eu notre véhicule et en louer un sur place dans une autre compagnie "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
DUBAI, AE - Commenté par CHRISTMAS - 21 Mai 2019
" bien "
" nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par THIERRY - 17 Février 2019
" J'utilise régulièrement. En général moins cher que les autres. Efficace et pratique "
" Pas de souci majeur. Devraient quand même davantage communiquer sur la facturation après restitution. Je viens d'être débité d'une somme mais je n'ai pas reçu (encore) de facture ni d'explication. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
DUBAI, AE - Commenté par ISABELLE - 09 Novembre 2018
" Pas de problème "
" Un permis de conduire international ma été demandé pour la première fois depuis que je loue avec auto-europe. N'étant pas en possession de ce document je n'ai pu prendre possession du véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ABU DHABI, AE - Commenté par ALI - 31 Octobre 2018
" l'option d'assurance supplémentaire, pour être entièrement couvert, est tout simplement une arnaque !! la société de location sur place vous explique bien que ces assurances n'ont AUCUNES valeurs aux Emirats. Il vaut mieux prendre une location avec un tarif de base et compler sur place au moment du retrait de votre véhicule "
" très bon personnel à l'aéroport d'abu dabhi, très serviable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10