AVIS ISRAËL - Avis des clients sur la location de voiture

TEL AVIV, IL - Commenté par YOHANN - 29 Avril 2025

" Assurance complémentaire inutile, non prise en compte par Avis "

" Oui "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par CHARLES - 13 Octobre 2023

" bien "

" bon prise en main du vehicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TEL AVIV, IL - Commenté par FREDDY - 27 Mai 2023

" Habituellement satisfait mais cette fois ci très déçu "

" Véhicule très sale non entretenu avec retard de 12000km pour la révision selon ordinateur de bord, très nombreuses rayures et impacts sur véhicule Au total extrêmement déçu "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

TEL AVIV, IL - Commenté par SYLVIE - 17 Mai 2023

" Il faudrait etre plus selectif sur les voitures et personnel dans le reseau de location "

" Nous regrettons qu'aucun effort soit fait sur la communication. Nous attendons 30 à 45 minutes avant quon s'occupe de nous le téléphone étant plus urgent. Personne ne parle francais. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

TEL AVIV, IL - Commenté par KILLIAN - 08 Mai 2023

" Malgré mes réservations antérieures qui se sont très bien passées, je constate qu'il n'existe pas de charte qualité de service au sein de AutoEurope et qu'il ne vérifie pas la qualité de leur prestataires tels que Avis par exemple. "

" Avis n'avait pas eu le temps de nettoyer la voiture , ni de mettre de l'eau pour le nettoyage des vitres sous prétexte qu'ils étaient débordés !!!!! Comment AVIS peut-il louer une voiture sans nettoyage préalable? De plus nous avons mis 1h pour récupérer les clefs alors que nous avions fait le fast check-in. Aucune excuse de leur part , aucune notion de courtoisie non plus. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

JERUSALEM, IL - Commenté par ANNE - 03 Février 2020

" Je fais toute confiance a Auto Europe et j'ai apprecie le soin dans la communication et les explications. "

" J'avais reserve une voiture manuelle mais ils n'avaient que des voitures automatiques. Le personnel parlait tres mal l'anglais et la communication etait difficile. Les deux employes etaient indifferents, desinvoltes et arrogants (sauf celui qui s'est occupe de la remise et de la restitution du vehicule.) La voiture etait sale, usee et sentait tres mauvais. J'ai ete etonnee qu'une agence Avis, situee dans le quartier des grands hotels emploient de telles personnes! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

TEL AVIV, IL - Commenté par PIERRE-VINCENT - 31 Janvier 2020

" En général, pas de problème. "

" Voiture trop petite. Mais bon peut-être que la catégorie B est minuscule ? "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par JEREMIE - 14 Novembre 2019

" Je recommande Auto Europe et je n'hésiterai pas à relouer un véhicule en passant par Auto Europe. "

" Petite déception pour le pneu arrière droit qui avait une fuite d'air. Défaut indiqué quasi de suite après avoir récupéré le véhicule chez Avis à Tel Aviv. Mais sans conséquence puisqu'on a pu reglonfer le pneu gratuitement dans une station service (2x). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TEL AVIV, IL - Commenté par MICHEL - 19 Octobre 2019

" Oui "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TEL AVIV, IL - Commenté par JEAN - 07 Janvier 2019

" À vérifier votre véhicule avant de le remettre au client . "

" Problème de freins, vibre à chaque freinage. Essuie-glaces défectueux. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

TEL AVIV, IL - Commenté par ROBERT - 18 Mai 2016

" Il faudrait mettre en place un discount de fidélité "

" Le vehicule qui m'a ete propose en premier ne correspondait pas du tout a la categorie que j'avais reserve Il m'en a ete propose ensuite un deuxieme qui m' aconvenu "

TEL AVIV, IL - Commenté par MIKAEL - 02 Juillet 2014

" Bon tarif et simplicité d'utilisation je suis un client fidèle d'autoeurope "

" Prise en charge ultra-rapide et restitution avec Avis au plus près de la zone d'embarquement ce qui a permis de gagner bcp de temps. Je suis très satisfait. "

TEL AVIV, IL - Commenté par LÉONARD - 12 Juin 2014

" RAS "

" Accueil impeccable. Nous ont donné une voiture plus grande. "

TEL AVIV, IL - Commenté par BERNARD - 23 Avril 2014

" Je. N'ai pas reçu la confirmation de ma commande par émail ni la facture de la location "

" Je n'ai pas eu le modèle qui avait été prévu . La voiture n'était pas récente et pas nettoyée à la remise des clés J'ai eu beaucoup de mal à trouver l'endroit pour la restitution du véhicule à l'aéroport ben Gourion et de ce fait j'ai raté mon avion qui était prévu à 06h du matin. En expliquant la situation à la compagnie aérienne El Al ils ont pu me trouver un autre vol sans frais supplémentaire heureusement. . D'autre part je souhaite avoir le détail de la facture totale de cette location. Avec mes remerciements. Bernard Abbou "

TEL AVIV, IL - Commenté par ALAIN - 07 Avril 2014

" Excellent pour la rapidité (réservation , accord ..) "

" Véhicule usagé , siège très sale , vitres opaque, Chaque fois que je réserve à travers d'un site comme le votre j'ai toujours été très déçu du loueur. Par contre pour une réservation en direct sur leur site le véhicule fourni est récent , peu de km set dans un état impeccable. Cela c'est encore vérifié nos amis et nous avons pris le véhicule en même temps . Même catégorie , tarif identique.. "

TEL AVIV, IL - Commenté par MEYER - 25 Janvier 2014

" Plus satisfait que jamais de cette location Je recommande à tous les amis ainsi qu'à mon antourage Bravo!!!!!' Continuer "

TEL AVIV, IL - Commenté par OLIVIER - 30 Novembre 2013

" Services et prestations excellentes. Très bon tarif. Tout parfait. "

JERUSALEM, IL - Commenté par GUILLAUME - 19 Novembre 2013

" très bien, très clair. en revanche c'est dommage de ne pas avoir l'ensemble des prix par agences. "

" voiture plutot mal nettoyée à l'interieur, ce qui est dommage. pas de boite manuelle, mais Avis nous a proposé un véhicule légèrement surclassé au meme tarif. "

TEL AVIV, IL - Commenté par FREDERIC - 14 Novembre 2013

" malgres le different avec avis a tel aviv pour obtenir un vehicule normale du type demande ix 20 et non un vehicule ayant pres de 200000km que j'ai refuse de prendre me menacant d'accepter ou d'annuler la reservation apres debat pendantpres d'une heure l'obtention d'un vehiculeplusou moins satisfaisant "

" commande ne correspond pas a celle reserve "

TEL AVIV, IL - Commenté par JOELLE - 20 Juin 2013

" pourtant annoncé au début de ma réservation on m a fait payé en plus 109 dollars pour les frais de pris en charge à l aeroport trouvez vous cela normal? Alors que j ai payé ma réservation auprès de vous déjà 92€??????? Inadmissible..... "

" Je ne sais encore si les frais viennent de leur part ou si vous omettez de facon intentionnelle ces frais supplémentaires..... Afin d apparaitre moins cher? "

TEL AVIV, IL - Commenté par THIERRY - 18 Juin 2013

" les taxes d’aéroport ne sont comprises dans le prix mais le reste est bien "

" la voiture était mal nettoyée donc sale avec des taches de gras sur les sièges le temps d'enregistrement et de réclamation très long le service est très moyen "

JERUSALEM, IL - Commenté par ARY - 05 Juin 2013

" j ai eu la mauvaise surprise de constater (seulement aprés avoir payé en toute confiance) que le prix qui m avait ete annoncé et répété au telephone TOUT COMPRIS ne l'était pas en fait. En effet, des frais supplementaires de 29.00USD pourtant obligatoires pour une restitution à l'aéroport n'étaient pas inclus et étaient indiqués seulement sur le voucher adressé par email aprés paiement. De plus, j'ai commandé une voiture avec boite de vitesse manuelle (cf. voucher) et j'ai eu malgré mes protestations à l'agence sur place un vehicule automatique. Mon contrat n'a donc pas été respecté et ceci est simplement INACCEPTABLE. "

" Pas du tout pro. J'ai passé plus de 2h à l'agence pour obtenir un véhicule et un contrat en bonne et due forme. Les personnes sont soit incompétentes, soit non professionnelles. Elles affichent en outre une attitude de je m'enfoutisme incroyable. Je ne louerai plus chez eux ni chez autoeurope. "