AVIS SERBIE - Avis des clients sur la location de voiture

BELGRADE, ZZ - Commenté par NICOLAS - 20 Février 2025

" Satisfaisant hormis avis "

" J ai au moment de la réservation commandé une voiture avec un gps intégré qui avait été pris en compte et au moment où j ai imprimé cette option a priori gratuite a disparu On m a sur place proposé un gps en option a 25 € jour Pour finalement me louer pour 75 € Un boîtier wifi fi mobile J ai été ensuite débité de 82,50 dans une explication commerciale Sur place le véhicule m a été confié sans un contrôle réciproque mais avec un document pré rempli que l on m a demandé de vérifier idem pour le retour j ai du déposer le véhicule a l endroit du parking sans contrôle réciproque Je suis déçu de avis "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par MILAN - 08 Décembre 2024

" Dégoûtée "

" Pas professionnel "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par OLIVIER - 29 Juillet 2024

" alors que j'ai fait la réservation sur Auto europe, j'ai reçu plusieurs relances d'AVIS avant le jour J afin de pré-enregistrer la location, il aurait été judicieux qu'Auto Europe me prévienne de cette démarche "

" le coût final de la location est élevé "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par PAVLE - 07 Août 2023

" Certainement pas, je n'ai pas eu le véhicule et j'attends votre remboursement. De plus vos conseiller sont désagréable. "

" Attente de plus d'une heure et je n'ai pas eu le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BELGRADE, ZZ - Commenté par RADOMIR - 05 Janvier 2023

" Excellent "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par CHRISTELLE - 11 Septembre 2022

" Manque de sérieux de vos équipes à l'étranger "

" Prise en charge du véhicule à Belgrade un vrai désastre, très mal reçu par l'équipe Avis ! Malgré un enregistrement en ligne les démarches sont très longues ! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

BELGRADE, ZZ - Commenté par JÉRÔME - 11 Août 2022

" L'assurance Super-Cover n'est pas prise en compte par le loueur qui force à prendre son assurance si on n'a qu'une carte de débit. "

" J'avais demandé une petite voiture et j'ai eu une grosse Ford Mondeo de 107000 km rayés et abimée des 2 cotés... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

BELGRADE, ZZ - Commenté par DANIJELA - 20 Février 2022

" Toujours bien "

" Très difficile à trouver en retour personne en garage Téléphone inexistant personne répond et la il prenne 7€03 Pourquoi je sais pas "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

BELGRADE, ZZ - Commenté par PERICA - 21 Novembre 2021

" auto europe vend une assurance de franchise que j'ai acheté mais à mon arrivée devant avis ils ont essayé de m'en vendre une me disant qu'ils n'avaient rien à voir avec celle vendu par AE? ce sont des méthodes inacceptables je ne reviendrai certainement pas ou alors je prendrais le stricte minimum "

" mon vol a été déplacé, j'ai du rendre le véhicule plus tôt à un horaire ou l'agence de l'aéroport était fermé, la veille il a été impossible de les joindre à des heures d'ouverture pour se mettre d'accord et un prélèvement injustifié de 44 € à été prélevé? ce ne sont pas des méthodes acceptables "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

NIS, ZZ - Commenté par SARA - 10 Février 2021

" No comment!!! "

" No comment!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BELGRADE, ZZ - Commenté par JOVICA - 12 Janvier 2021

" Toujours réclamation de payement supplémentaire sur restitution de véhicules de la part d'agence de location !!! "

" Très compliqué "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 7

BELGRADE, ZZ - Commenté par ZORICA - 28 Août 2020

" Très bien "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par JOVICA - 06 Mars 2020

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BELGRADE, ZZ - Commenté par ALEXANDRE - 21 Janvier 2020

" Entreprise incompétente, j ai eu le 23/12/2019 une personne désagréable au téléphone qui n'a rien voulu entendre, vous n êtes bon qu a prendre l argent, étant actif sur les réseaux sociaux je vais m'occuper de vous !!!! "

" Correct, ils ont trouvé une solution au problème de retard pour la prise du véhicule contrairement à autoeurope "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par ZORAN - 25 Novembre 2019

" 1ère et dernière fois !!! "

" Accueil inadmissible "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BELGRADE, ZZ - Commenté par JEAN-YVES - 07 Novembre 2019

" La réservation s'est bien déroulée. Le fait qu'Avis ait refusé d'honorer le contrat de location au prix établi devrait à mon avis inciter AutoEurope à questionner son association avec ce locateur, du moins pour Belgrade. J'attends la réponse d'AutoEurope à ma demande de remboursement complet pour me prononcer sur l'expérience avec votre compagnie... "

" Je me suis présenté au comptoir d'Avis à Belgrade à l'heure prévue pour la réservation. Le comis du bureau de location a refusé de me faire la location au prix établi dans le bon de location. Conséquemment, je n'ai reçu aucun service de location d'auto de leur part. J'ai les preuves requises pour étayer cette affirmation, dont la preuve de témoins sur place. Je réclame donc à AutoEurope le remboursement complet du montant prélevé le 10 octobre sur mon compte Visa pour cette réservation. SVP me joindre par téléphone (au 1-418-822-2010) ou par courriel (à l'adresse jy_rober@hotmail.com ) pour plus d'information et pour confirmer l'entente d'annulation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BELGRADE, ZZ - Commenté par NIKOLA - 16 Octobre 2019

" Auparavant je n'ai jamais eu de problème le montant annoncé en ligne toujours respecté ,je choisirai comme d'habitude HERTZ. "

" Très mouvais expérience avec Avis a Belgrade je me suis fais arnaqué ,l'agent m'a sugére de prendre une assurance pour ettre mieux protégé en me disant qu'il n'aura pas plus de 120 euros au total. Sauf que a la restitution après avoir donné la carte de crédit me remetent une facture avec un souplement de 19000 dinars environ 165 euros en indiquant sur la facture autre prestation et me comptant 1 jour de plus. Lorsque de réservation j'ai bien renseigné les horaires de prise en charge et restitution. Je déconseille fortement l'agence Avis de Belgrade,les Serbes n'ont toujours pas changé de mentalité ,des escrocs et voleurs par tout les moyens et dans toutes les établissement privé ou d'état. C'est ne pas pour rien que les jeunes fouillant ce pays. Domage "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par SONJA - 25 Août 2019

" c'est tres bien passé merci bcp "

" il y avait du monde pour la restitution. a savoir que ca peut prendre du temps si on a un avion a prendre rapidement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par SRBOLJUB - 15 Août 2019

" Avis fait de belle promo pour vous escroquer après Très mauvaise expérience "

" Avis sont des voleurs à Belgrade il m'on fait payer une assurance supplémentaire de 680€ !!!! Sinon il ne louer pas la voiture à cause de ma carte première ou li y a marquer débit par contre pour encaisser les 680€ pas de problème à 23h le soir je n étais pas le seul dans ce cas Une location à plus de 1000€!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 4

BELGRADE, ZZ - Commenté par MALBRANQUE - 17 Juin 2019

" J'ai eu la désagréable surprise de devoir payer une assurance supplémentaire car je n'avais pas de carte bleue noté "crédit". Je ne savais même pas que cela existait. Et finalement au lieu de 40€ pour 5 jours, j'ai dû payer +150€ ( soit 190€ au total). "

" J'ai eu la désagréable surprise de devoir payer une assurance supplémentaire car je n'avais pas de carte bleue noté "crédit". Je ne savais même pas que cela existait. Et finalement au lieu de 40€ pour 5 jours, j'ai dû payer +150€ ( soit 190€ au total). Les gens d'avis ont été super sympas, ils m'ont surclassé pour le désagrément. C'était sympa à eux. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par FRANÇOIS - 23 Avril 2019

" Nous sommes satisfaits. Nous avons pu changer de catégorie de véhicule sans problème. "

" Tout à fait satisfaisant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par ZORAN - 16 Avril 2019

" Très clair et efficace "

" Bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par BILJANA - 25 Janvier 2019

" D' habitude j' ai confiance en vous, car je suis également AGENT DE VOYAGE et vous revend ( sans frais , juste pour rendre servicec à mes clients), sauf que là avec l ' expérience de cvotre assurance complémentaire souscrite, qu avis ne cautionne pas, on a quoi se poser des questions. CDLT "

" Equipe imposante concernant les assurances supplémentaires sur place!! Ils font tout pour faire très peur aux clients, en expliquant tous les frais qu on aura au cas ou il y aura un problème. Ils ne reconnaissent absolument pas VOTRE assurance complémentaire que j' ai souscrite!! Nous précisent qu ' on a juste fait une réservation de base !! AUSSI votre franchise est fixée à 1000 euros , Avis nous prend en garantie 1250 euros de garanties. Du coup si il y avait problème , on perdrai 250e!! Pourquoi? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par EMMANUEL - 19 Novembre 2018

" l'expérience avec auto europe est très bonne "

" vraiment parfait, très professionnelle, le prix, la qualité de la voiture et du service, tout était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BELGRADE, ZZ - Commenté par NENAD - 12 Novembre 2018

" nous avios prit lors de la reservation du vehicule une assurance maximal et réglé le tout en avance par carte bancaire, arrivé chez avis pour récuprer le vehicule ceux ci n'ont jamais voulu accepter l'assurance pour le vehicule payé chez vous et nous avons du repayer une assurance sur place "

" correct "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10