EUROPCAR NOUVELLE-ZÉLANDE - Avis des clients sur la location de voiture

AUCKLAND, NZ - Commenté par STÉPHANE - 10 Avril 2024

" Mauvaise "

" Consignes pas claires "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

AUCKLAND, NZ - Commenté par LAZAZI - 02 Mars 2024

" voiture propre. rapidité d'enregistrement. pourriez vous alerter les clients bien à l'avance pour l'obligation de présentation d'un PERMIS INTERNATIONAL. Le permis français n'est pas valide. il nous a fallut une traduction assermentée avec un cout de 60 euros. on a perdu beaucoup de temps malgré la gentillesse et l'aide du personnel. "

" voiture propre. rapidité d'enregistrement. pourriez vous alerter les clients bien à l'avance pour l'obligation de présentation d'un PERMIS INTERNATIONAL. Le permis français n'est pas valide. il nous a fallut une traduction assermentée avec un cout de 60 euros. on a perdu beaucoup de temps malgré la gentillesse et l'aide du personnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AUCKLAND, NZ - Commenté par TUMATA - 28 Février 2024

" Facilité de réservations et qualité prix "

" Service au guichet de l'aéroport était décevant. Il nous dit qu'il lui reste que une petite jeep alors que la confirmation de notre réservation était une susuki S cross , il essaye de nous louer une Ford plus cher a la place !! qui est hors budget et au final en récupérant la voiture en s'aperçoit que c pas une jeep mais une kia Nitro Hybrid. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AUCKLAND, NZ - Commenté par MICHEL - 14 Février 2024

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AUCKLAND, NZ - Commenté par MICHEL - 14 Janvier 2024

" La voiture n'as pas encore été utilisée. Je me rends compte qu'il y a eu une erreur de réservation: ma réservation était normalement du 4 au 11 février et non du 4 au 11 janvier. Mais je n'ai reçu aucun message de vous. "

" Pas de commentaire sur une location non encore faite. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AUCKLAND, NZ - Commenté par JEAN-MARC - 23 Octobre 2022

" Bonjour, Lorsque nous sommes arrivés à l'agence EuropeCar d'Auckland ils ont refusé de nous donner le véhicule parce que mon permis n'était pas traduit en anglais. L'employée d'Europcar nous a dit que c'était obligatoire et que c'était une erreur du site AutoEurope de ne pas nous avoir informé. Nous avons du payer des frais de 49 dollar néo-zélandais pour faire traduire le permis et cela a pris presque 2 heures. Je vous demande de nous rembourser ces frais supplémentaire ou de ne nous faire un bon. Ce serait bien de mentionner clairement sur votre site qu'Europcar demande un permis traduit en anglais . merci et meilleures salutations Jean-Marc Praz "

" Bonjour, Lorsque nous sommes arrivés à l'agence EuropeCar d'Auckland ils ont refusé de nous donner le véhicule parce que mon permis n'était pas traduit en anglais. L'employée d'Europcar nous a dit que c'était obligatoire et que c'était une erreur du site AutoEurope de ne pas nous avoir informé. Nous avons du payer des frais de 49 dollar néo-zélandais pour faire traduire le permis et cela a pris presque 2 heures. Je vous demande de nous rembourser ces frais supplémentaire ou de ne nous faire un bon. Ce serait bien de mentionner clairement sur votre site qu'Europcar demande un permis traduit en anglais . merci et meilleures salutations Jean-Marc Praz "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

AUCKLAND, NZ - Commenté par CAROLINE - 10 Février 2020

" Aucun souci, agréable de trouver la voiture à l'aeroport "

" Aucun souci pour changer de véhicule en cours de séjour, organisme très flexible "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AUCKLAND, NZ - Commenté par JOCELYNE - 16 Décembre 2016

" Bonjour je suis très satisfaite de vos servicesd' ailleurs j'ai retenue une voiture pour mon voyage en Tasmanie en février "

" Rien à redire tout s'est très bien passè "

PICTON, NZ - Commenté par SYLVIE - 21 Mars 2016

" super. personnel très accueillant et très arrangeant. que du bonheur.je recommande ++++ "