HERTZ NORVÈGE - Avis des clients sur la location de voiture

BERGEN, NO - Commenté par PHILIPPE - 19 Août 2025

" J'attends d'Auto Europe un soutien dans le litige avec Hertz. "

" Expérience catastrophoique. Litige en cours suite à des frais pour des dommages que je n'ai pas commis. La prise en main de la voiture via un self service a été un cauchemar. Je comprends que pour Hertz le client est un pigeon. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

OSLO, NO - Commenté par PIERRE - 12 Août 2025

" Parfaite ! "

" GPS non fonctionnel au bout de 2 jours ! Échange de mails avec l agence qui m a adressé des procédures pour relancer le GPS ! Rien n a fonctionné : pas de proposition d échange de véhicule ni de remise commerciale ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par CORINNE - 10 Août 2025

" Tout était parfait! "

" Tout était parfait! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BERGEN, NO - Commenté par FRANCE - 31 Juillet 2025

" Le détails des frais non inclus n'est visiblement pas exhaustifs. Par ailleurs il serrait plus tranparent de payer le "one way fee" à autoeurope à la commande et non à Herz afin de connaître le prix exact ttc en euros dès la commande. "

" Nous attendons toujours une réponse concernant des frais facturés après réception de 2 factures. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par ERIC - 29 Juillet 2025

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par CORINNE - 21 Juillet 2025

" Bonne "

" Un supplément charge électrique du véhicule a été facture alors que le pourcentage de charge etait le même qu à la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par JÉRÔME - 07 Juillet 2025

" Bonne "

" Bien que les prix soient très élevés, cette location s'est globalement bien déroulée "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par PIERRE - 20 Juin 2025

" Aucun problème à noter "

" Tout s'est remarquablement passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par SYLVAIN - 04 Juin 2025

" Réservation en ligne facile Accueil Hertz efficace Véhicule absolument neuf Je recommande !!! "

" Véhicule tout neuf, remise des clés et restitution faciles et personnel efficace, c'était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par LAURENT - 01 Juin 2025

" Bonne expérience "

" Bon accueil et voiture conforme à la réservation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par BERNARD - 26 Mai 2025

" RAS concernant les relations avec Auto Europe "

" Différend en cours d'analyse sur la durée de la location rectifiée lors du check-in et acceptée par l'équipe d'Hertz "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BODOE, NO - Commenté par LIONEL - 21 Avril 2025

" Très bien. "

" Très facile et sans problème même avec une carte bancaire dite de débit et non crédit, il n'y a pas eu de difficultés. Nous avons aussi eu à ajouter un conducteur durant la location. Cela a pu se faire par téléphone juste en communicant les noms et prénoms du nouveau conducteur et le tour était joué. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par XAVIER - 24 Février 2025

" Très bonne mise en relation. "

" Procédure de récupération et de retour de véhicule parfaite, tout comme le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Février 2025

" Les propositions sont diversifiées et moins cher qu'en direct avec les loueurs. "

" Prise du véhicule rapide. Les documents sont envoyés par mail avec prise de photos autonome pour l'état du véhicule à la réception et au rendu. L'envoi de la facture finale est rapidement fait après la location. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AALESUND, NO - Commenté par AURELIEN - 11 Janvier 2025

" Bon expérience lors de la réservation en ligne, par contre j'attends maintenant la réaction d'Auto Europe suite aux prélèvements abusifs de Hertz. "

" Très mauvaise expérience pour une raison simple: Hertz demande comme caution une empreinte de la CB. Une fois la location terminée, ils retirent de l'argent sur la CB plusieurs mois après pour des frais comme l'autoroute, le péage ou le parking. C'est légitime, par contre ils ne demandent aucune validation, ne préviennent pas et prélèvent à leur guise. Tous les prélèvements ne sont pas justes... Ils ne répondent pas aux questions ou plaintes et ne remboursent évidemment pas. Il n'y a donc malheureusement aucune solution pour le locataire du véhicule d'arrêter ces prélèvements abusifs (et de les récupérer), hormis de suspendre sa CB. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

STAVANGER, NO - Commenté par FREDERIC - 08 Janvier 2025

" Je suis extrêmement satisfait du service reçu ! Tout a été pris en charge avec professionnalisme et une grande attention aux détails. Je recommande vivement ce service à tous ceux qui recherchent qualité et efficacité ! "

" I am beyond impressed with the service provided. From start to finish, everything was handled with the utmost professionalism and care. The attention to detail, prompt communication, and dedication to customer satisfaction were truly outstanding. I strongly recommend your company to anyone looking for excellence! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par HADJIRA - 11 Novembre 2024

" Conseiller à l'écoute et agréable. "

" Efficace ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par STEPHANE - 27 Septembre 2024

" Je ne connaissais par Auto Europe avant de vous trouver lors de mes recherches. Très satisfait, nous avons pu prendre avec une couverture large, pour palier à tout problème. Une amélioration pourrait être d'apporter une recommandation sur motorisation électrique ou thermique en fonction du pays. Pour la Norvège, l'électrique est complètement pertinent vu la densité du réseau de charge, et le prix des charges. "

" Juste 2 points "négatifs". Le premier : la voiture avait une alarme de capteur de pression de pneu défaillant, non signalé. Petit stress pour nous, obligation d'envoyer un mail puis de téléphoner pour nous entendre dire que c'était connu sur cette voiture. Le deuxième : à la restitution, même pas un sourire de la personne chargée de faire l'état des lieux du véhicule. Cela donne un peu l'impression que par principe le client est un dissimulateur et qu'il est suspect par défaut. Sinon, à la base nous avions réservé un véhicule thermique. Il n'était pas prêt, il fallait attendre 20-30min, alors qu'un électrique était disponible. Nous avions hésité au moment de la réservation, et avons pris cela comme un signe qu'il fallait partir avec une électrique. Le personne d'Hertz nous a rassuré sur notre crainte des bornes de recharge (qui sont effectivement bien plus nombreuses que les stations essence) et nous a accompagné sur l'installation de l'appli Elton pour localiser les points de charge. Au final, nous avons préféré le réseau Eviny avec son application dédiée car la recharge est moins chère, et le niveau de charge de la voiture est remontée en temps réel dans l'appli. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

OSLO, NO - Commenté par YANIS - 26 Septembre 2024

" Bon prix et informations recu par mail "

" Il rester des bouteilles de soda et papier dans la voiture pas cool. Deplus le voyant de pression pneu était en défaut et cela ne m'a pas été dit "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BERGEN, NO - Commenté par NOËL - 31 Août 2024

" Bon rapport qualité prix, j'ai pour habitude de passer par ce site, je recommande "

" Aucun problème tous s'est bien passé, efficace et rapide, je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par MATTHIEU - 27 Août 2024

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

TROMSOE, NO - Commenté par DOMINIQUE - 26 Août 2024

" très efficace "

" Très bon véhicule et démarches sur places très rapides "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRONDHEIM, NO - Commenté par PATRICK - 08 Août 2024

" Quite positive "

" Very positive; especially owing to the circumstances with the worldwide outage on July, 19th which disturbed everything. Excellent reactivity to assist the concerned customer I was who arrived with 4 hours delay close to the closure time of the rental agency! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par MARIE JOSÉ - 24 Juillet 2024

" Mauvais choix de cette agence. de Hertz à Bergen centre. Demande d'indemnisation en cours auprès d' Auto Europe à qui je laisse une petite chance mais pour l'instant depuis 15 jours, pas de nouvelles; ESCROQUERIE "

" Lamentable .Impossible de récupérer la voiture au kiosque à 18h comme prévu.(présents sur place dès 17h). Personne sur 2 numéros tél. Lendemain matin à 8h30 le réceptionniste n'a rien voulu entendre, pourtant la voiture était toujours libre. N'a rien fait pour nous aider et a refusé le remboursement. Tout simplement du vol de la part de cette agence. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BERGEN, NO - Commenté par ALAIN - 12 Juin 2024

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par SÉBASTIEN - 19 Janvier 2024

" En attente d'une réponse à mon mail "

" Insatisfaite à l'agence de Tromsø "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BERGEN, NO - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 31 Décembre 2023

" Enorme déception: voir commentaire ci-dessus Nous attendons toujours le remboursement de cette location Nous devons louer une voiture en Argentine en février. Si Auto Europe ne fait pas le nécessaire rapidement nous éliminerons Auto-Europe définitivement de nos fournisseurs "

" UN SCANDALE: nous avions une réservation déjà payée de 7 jours pour une voiture Toyota Corolla pour un montant de 572,89€. Nous nous sommes présentés à l'agence de Bergen le 16 août à 9h15 pour récupérer notre voiture. Celle-ci avait déjà été relouée!!! Nous avons dû repayer une voiture plus chère chez un autre loueur Nous avions pas indiqué de numéro de vol car nous arrivions de croisière. Nous exigeons le remboursement à minima de ces 572,89€ "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TROMSOE, NO - Commenté par MEHDI - 05 Décembre 2023

" Aucun problème à déclarer. Meilleur rapport qualité prix trouvé "

" Très bonne expérience, réaction rapide lorsque la première voiture ne convenait pas. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par GAËL - 07 Novembre 2023

" Meilleurs tarifs possibles, confiance renouvelée. "

" Récupérer le véhicule a été compliqué car le bureau n'est pas indiqué. On arrive rapidement devant une machine, qui ne fonctionne pas avec tous les permis (format carte bancaire obligatoire). Il nous a fallu un bon moment avant de comprendre qu'il y avait quelque part sur le parking un bureau avec un accueil physique ! En dehors de cet inconvénient, tout s'est bien passé. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par JEAN-LOUIS - 21 Septembre 2023

" Bon site, facile, rapide, pas cher "

" Bon relation client, sympathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par GREGORY - 02 Septembre 2023

" RAS avec des tarifs très compétitifs "

" Frais d'assurance facultative sur ma facture alors que je n'ai rien demandé. Véhicule pas prêt à mon arrivée avec plus de 60000km au compteur "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

OSLO, NO - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2023

" Réservation fluide. Mais je considère que Auto Europe est également responsable de la sur-facturation que nous avons eu. Comment se fait-il que dans le système de Hertz ne figuraient pas les assurances et même la super cover souscrite (qui elle aussi a disparu mais qu on ne nous a pas re facture) ? Bref Auto Europe fait la promotion de supers prix et au bout du compte vous payer plus cher ! "

" Les assurances qui étaient sensées être incluses ainsi que les taxes routières nous ont été facturées en plus. Le site pour faire le pré-enregistrement nous a enduit en erreur j ai indiqué ok pour les assurances parce qu elles étaient incluses mais enfin de compte c était une acceptation des assurances refacturees et prélevées d office sur la CB. La belle anarque Dommage si non le reste s est bien passé, mais ça c est inacceptable. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

BERGEN, NO - Commenté par YANN - 27 Août 2023

" Bonne expérience "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par CHRISTOPHE - 26 Août 2023

" Assez déçu de la prestation car le véhicule loué devait être une vw id3 électrique " ou équivalent " mais nous avons eu le véhicule le plus bas de gamme .... Ensuite j'ai voulu joindre l'entreprise pour demander à décaler la restitution du véhicule, réponse reçu : appellez hertz nous on ne gère pas ... . Ma question à quoi cela sert de passer par un intermédiaire finalement ? La prochaine location je passerai en direct avec le loueur même si c'est un peu plus cher "

" La location c'est bien passé , ils ont même géré une panne avec le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BERGEN, NO - Commenté par SAMUEL - 25 Août 2023

" Aucune solution commerciale de remboursement alors que nous nous sommes tromper de self service à Bergen centre ville, nous avons parcouru à pied en direction de la bonne agence plutôt éloignée de la première, résultat pour 2 h de retard Auto Europe nous répond qu'il n'y a aucune solution commerciale de remboursement !! Nous allons regarder si nous pouvons donner une suite juridique à cette situation.. extrêmement déçu, nous ne recommanderons jamais ce service autour de nous... "

" Extrêmement déçu, car nous n'avons pas récupéré de véhicule alors que nous avons réglé 350€ à la réservation, pour 2 h de retard...résultat vacances gâchées !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BODOE, NO - Commenté par PATRICK - 12 Août 2023

" véhicule conforme mais frais d'abandon très élevés "

" véhicule conforme mais frais d'abandon très élevés "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par STEPHANE - 09 Août 2023

" Nous sommes arrivés à Tromso avec plus de 24h de retard (notre vol ayant été dérouté vers Oslo suite à un problème technique). L'intervention efficace des équipes d'Auto Europe a permis que notre véhicule soit conservé par Hertz jusqu'à notre arrivée. Disponibilité et réactivité du support client très appréciable ! "

" Personnel très serviable et sympathique lors de la prise du véhicule à Tromso. Agence injoignable par téléphone Kiosque fermé à la restitution à Evenes (seul kiosque fermé en après-midi parmi l'ensemble des loueurs) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JEAN-YVES , VINCENT - 01 Août 2023

" Aucun soucis pour réserver, dès tarifs intéressants, le top "

" On avait commandé la voiture la plus petite et manuelle , je crois qu on a été surclassé s , car la voiture avait 5 portes et était équipée d un ordinateur de bord. Au top pour trouver les adresses où on allait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par HERVE - 22 Juillet 2023

" Tarifs clairs et site pratique "

" Formalités simples et rapides et service efficace. Tout s'est très bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par RICHARD - 26 Juin 2023

" Top aussi ! "

" Top! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par DAVID - 10 Juin 2023

" Bonne, pas de remarques particulières "

" Bonne, pas remarques particulières. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

TROMSOE, NO - Commenté par PATRICE - 09 Mai 2023

" Très positif de bénéficier d'une SUZUKI 4X4 avec pneus neiges et clous ...car les conditions climatiques ont été difficiles (neige vent glace ) après le 25 avril à ROTSUND ( North Norway) "

" Très sympathique accueil à TROMSOE à l'arrivée et au départ. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SOGNDAL, NO - Commenté par REGIS - 30 Août 2022

" (1) Il y a 2 agences à Sogndal : aeroport et ville. AUTOEUROPE ne propose que l'agence de l'aeroport (40euros de taxi pour y aller) alors qu'il serait bien plus simple d'aller a l'agence en ville près du port où arrivent les ferries. De plus il y a un surcout a prendre la voiture a l'aeroport (taxe) (2) une fois qu'on a indiqué un horaire de prise en charge il est impossible de le modifier : de ce fait nous n'avons pu informer HERTZ de notre retard. HEUREUSEMENT la personne de chez Hertz a été très efficace. "

" Bien que l'agence soit fermee et que nous soyons arrivés tard le responsable de SOgndal s'est deplacé pour trouver une solution : EXCELLENTE PRESTATION DE HERTZ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par FRANCK - 15 Août 2022

" site de reservation facile d'utilisation "

" Accueil efficace et rapide. Idem pour le retour sans que le bureau soit ouvert car retour à 5h du matin "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VOSS, NO - Commenté par JEAN-MARIE - 04 Août 2022

" Efficacité, service et tarifs très satisfaisants. "

" Super service, merci au responsable de l'agence sur place pour son amabilité son efficacité. Location parfaite dans aucun souci à un tarif raisonnable , je recommande vivement "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

OSLO, NO - Commenté par JEAN-LUC - 30 Juillet 2022

" Nickel. Tout comme prévu. "

" Parfait Merci pour l'upgrade. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par XAVIER - 29 Juillet 2022

" RAS "

" Pbs rencontrés qui font que je ne louerai plus chez Hertz : - j'ai été facturé après la remise du véhicule, 2 factures, cela fait plusieurs jours que j'attends des justificatifs / des explications, aucun retour à date - on m'a fourni une automatique (énergivore), ce que je n'ai pas demandé - la clé à distance ne fonctionnait pas, donc besoin de mettre à chaque fois la clé dans la serrure - personne à qui remonter ces pbs lors de la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

OSLO, NO - Commenté par TRISTAN - 22 Juillet 2022

" Tarif très compétitif pour ce véhicule électrique de moyenne gamme. Simplicité de la gestion du voucher et de l'assurance all-inclusive. "

" Prise en charge automatique par Hertz des péages et des droits de passage des ferrys avec facturation lors de la restitution. Cette simplicité de gestion aurait dû être précisée lors de la réception du véhicule, car elle est spécifique à la Norvège. Le véhicule fourni Citroen C4 électrique n'était pas celui affiché (WV ID) mais comme il était un peu plus grand cela convenait (quoique l'autonomie était plus faible). La voiture était comme neuve (1500 km au compteur). "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par NATHALIE - 04 Juin 2022

" Attention le super cover couvre bien la franchise mais vous devrez la verser au loueur et faire une demande ensuite à auto Europe pour vous faire rembourser sous 90j. "

" Vraiment super. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par AUDREY - 01 Décembre 2021

" Impeccable "

" Étrange de prendre et de rendre les clés au comptoir sans faire le tour de la voiture avec un agent mais sinon tout était très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par JOEL - 23 Mars 2020

" Coment faire pour obtenir le remboursement des 5 jours puisque ns avons ete oblige de quitter la Norvege le 16 Mars au matin 6 h cause du Coronavirus "

" Nous avions loue la voiture du 12 au 20 Mars mais cause du Coronavirus ns avons rendu la voiture le Lundi 16 Mars a 6 h du matin .Comme il n y avait personne au comptoir ns n avons pas pu reclamer le remboursement des 5 jours restants . Coment faire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

TRONDHEIM, NO - Commenté par PHILIPPE - 05 Mars 2020

" Parfait. "

" Personnel compétent et très sympathique. Totale efficacité ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par JACKSON - 25 Janvier 2020

" Excellent site, très professionnalisme, bon rapport qualité/ prix et voiture très conforme. "

" Excellent accueil, équipe très professionnalisme, bon rapport qualité/ prix et voiture très conforme, confortable et neuve. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par ALICE - 14 Janvier 2020

" Cette location par Auto Europe avec Hertz s'est parfaitement déroulée. Cependant j'ai ou constater que pour le même type de véhicule les tarifs sont différents selon si on se connecte avec autoeurope. Fr et autoeurope. De ce qui m'a choquée. "

" Le temps d'attente pour recevoir le véhicule à l'aéroport de Tromsø était interminable. Il y avait seulement une personne avec un ordinateur et une file de monde incroyable alors qu'il n'y avait personne chez les autres opérateurs. Pour le retour, aucune indication sur le parking concernant la remise de clés et la vérification du véhicule. Le véhicule en soi était bien. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LEKNES, NO - Commenté par SERGE - 01 Décembre 2019

" FACILE ET PREATIQUE "

" UN PROBLÈME ABS AU BOUT DE 7-8 JOURS DE SUR MON PREMIER VÉHICULE , REMPLACEMENT SANS PROBLÈME EST AVEC UN SERVICE SUPER SUR SVOLVAER NORVÈGE. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

BERGEN, NO - Commenté par GUY - 17 Novembre 2019

" Bonne expérience, rapide, efficace, prix correct. "

" Bien reçu par l'agence Hertz "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JAN - 27 Octobre 2019

" Reservation facile et prix interessant "

" Facile et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par THOMAS - 08 Octobre 2019

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OSLO, NO - Commenté par VERONIKA - 19 Septembre 2019

" Ras "

" J'aurais souhaité qu'un membre d' équipe vient pour expliquer le fonctionnement du véhicule...j 'ai mis pas mal de temps pour enlever le frain à main électrique que je ne connaissais pas. Le niveau d'huile était à faire des la récupération de voiture... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BERGEN, NO - Commenté par FERRE - 25 Août 2019

" Peu de visibilité sur les prix définitifs des agences de location. "

" Hertz m'a loué une voiture dont la révision n'avait pas été faite depuis plus de 6300kms, sans liquide de refroidissement et problème de niveau d'huile. Du coup, surchauffe moteur et panne moteur. Ils m'ont donc fourni une autre voiture qui n'avait rien d'une golf ou équivalent avec un gps tout petit digne des années 1990. Cette société se moque du monde, attire par des prix attractifs pour ensuite vous assommer avec des charges supplémentaires lors de la prise du véhicule en agence. Ils m'ont de plus débiter mon compte avant restitution du véhicule, ce qui est inacceptable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

OSLO, NO - Commenté par EDDY - 23 Août 2019

" Très bon rapport qualité/prix, "

" Aimable et rapide à l'arrivée comme au départ "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

STAVANGER, NO - Commenté par STÉPHANE - 14 Août 2019

" RAS "

" Très mauvaise surprise de recevoir des compléments de facture post location, sans en avoir été informé préalablement. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

OSLO, NO - Commenté par CHRISTOPHER - 29 Juillet 2019

" Excellent "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JEAN-CLAUDE - 10 Juin 2019

" Bien - à l'écoute de mes demandes..... "

" Pas de problème pour récupérer la voiture - personne au guichet sympa et compétente.... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par REMI - 20 Février 2019

" Réservation sur internet sans problème "

" Très satisfait, avons été surclassés, 4x4 idéal pour se balader en Norvège "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par JEAN-YVES - 07 Janvier 2019

" PRISE EN CHARGE EN VILLE ET RESTITUTION A L'AEROPORT SANS FRAIS SUPPLEMENTAIRES... "

" PRISE EN CHARGE ET RESTITUTION ON NE PEUT FAIRE PLUS FACILE... VRAIMENT TOP A TROMSO !! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par VALÉRIE - 30 Décembre 2018

" Impeccable "

" Surclassement donc satisfaits! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par LUC - 25 Décembre 2018

" Facile et d un bon rapport qualité prix "

" Facile au départ , pour modifier, puis pour rendre la voiture. Excellent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par PHILIPPE - 05 Novembre 2018

" Location facile à très bon prix "

" Service parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par GILLES - 05 Novembre 2018

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRONDHEIM, NO - Commenté par LUDOVIC - 14 Septembre 2018

" réservation rapide, bon rapport qualité prix et facilité de comparaison entre les modèles et les sociétés de location. "

" bon service et rapide, Voiture correspondant au modèle loué. rapidité de restitution. "

OSLO, NO - Commenté par PATRICK - 04 Septembre 2018

" Ayant reçu une hyundai I20 en lieu de 208 j'ai été heureux par la qualité de cette voiture. Seul souci, pour donner un avis il faut avoir tous les éléments et à ce jour je n'ai pas le décompte financier ! Nous avons du attendre la voiture qui n'était pas prête,1/2 heure.Au retour nous avons eu toutes les peines du monde à nous faire comprendre pour avoir le décompte financier pour les péages et nous sommes toujours en attente de ce décompte. Il est toujours désagréable de ne pas savoir combien nous allons devoir payer et nous espèrons le savoir très vite. Nous comptons sur vous. Remerciements et salutations, Patrick TAILLEFER "

" Voiture pas prête lors de notre arrivée, pourtant confirmée par un passage 2 jours avant! Nous parlons un mauvais anglais mais nous avons eu beaucoup de mal à nous faire comprendre! Au retour nous n'avons pas réussi à obtenir le décompte du paiement des routes, nous sommes toujours dans cette attente, nous voudrions tout de même bien savoir combien nous allons payer ! Nous avons laissé une caution de plus de 2000 couronnes et nous voudrions bien savoir ou nous en sommes. "

OSLO, NO - Commenté par BRUNO JEAN DANIEL - 01 Septembre 2018

" Un excellent rapport qualité/prix! J'espère pouvoir encore voyager grâce à vous ! "

" Une mauvaise adresse de retour m'avait été communiquée. J'ai donc ramené le véhicule avec du retard et, dans un premier temps, j'ai dû payer une pénalité. Après avoir prouvé ma bonne foi, une procédure de remboursement a été lancée. Bravo pour cette réactivité !!!! "