HERTZ NORVÈGE - Avis des clients sur la location de voiture

TROMSOE, NO - Commenté par PATRICE - 09 Mai 2023

" Très positif de bénéficier d'une SUZUKI 4X4 avec pneus neiges et clous ...car les conditions climatiques ont été difficiles (neige vent glace ) après le 25 avril à ROTSUND ( North Norway) "

" Très sympathique accueil à TROMSOE à l'arrivée et au départ. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OSLO, NO - Commenté par FRANCK - 15 Août 2022

" site de reservation facile d'utilisation "

" Accueil efficace et rapide. Idem pour le retour sans que le bureau soit ouvert car retour à 5h du matin "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VOSS, NO - Commenté par JEAN-MARIE - 04 Août 2022

" Efficacité, service et tarifs très satisfaisants. "

" Super service, merci au responsable de l'agence sur place pour son amabilité son efficacité. Location parfaite dans aucun souci à un tarif raisonnable , je recommande vivement "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

OSLO, NO - Commenté par JEAN-LUC - 30 Juillet 2022

" Nickel. Tout comme prévu. "

" Parfait Merci pour l'upgrade. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par XAVIER - 29 Juillet 2022

" RAS "

" Pbs rencontrés qui font que je ne louerai plus chez Hertz : - j'ai été facturé après la remise du véhicule, 2 factures, cela fait plusieurs jours que j'attends des justificatifs / des explications, aucun retour à date - on m'a fourni une automatique (énergivore), ce que je n'ai pas demandé - la clé à distance ne fonctionnait pas, donc besoin de mettre à chaque fois la clé dans la serrure - personne à qui remonter ces pbs lors de la prise du véhicule "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

OSLO, NO - Commenté par TRISTAN - 22 Juillet 2022

" Tarif très compétitif pour ce véhicule électrique de moyenne gamme. Simplicité de la gestion du voucher et de l'assurance all-inclusive. "

" Prise en charge automatique par Hertz des péages et des droits de passage des ferrys avec facturation lors de la restitution. Cette simplicité de gestion aurait dû être précisée lors de la réception du véhicule, car elle est spécifique à la Norvège. Le véhicule fourni Citroen C4 électrique n'était pas celui affiché (WV ID) mais comme il était un peu plus grand cela convenait (quoique l'autonomie était plus faible). La voiture était comme neuve (1500 km au compteur). "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par NATHALIE - 04 Juin 2022

" Attention le super cover couvre bien la franchise mais vous devrez la verser au loueur et faire une demande ensuite à auto Europe pour vous faire rembourser sous 90j. "

" Vraiment super. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGEN, NO - Commenté par AUDREY - 01 Décembre 2021

" Impeccable "

" Étrange de prendre et de rendre les clés au comptoir sans faire le tour de la voiture avec un agent mais sinon tout était très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par JOEL - 23 Mars 2020

" Coment faire pour obtenir le remboursement des 5 jours puisque ns avons ete oblige de quitter la Norvege le 16 Mars au matin 6 h cause du Coronavirus "

" Nous avions loue la voiture du 12 au 20 Mars mais cause du Coronavirus ns avons rendu la voiture le Lundi 16 Mars a 6 h du matin .Comme il n y avait personne au comptoir ns n avons pas pu reclamer le remboursement des 5 jours restants . Coment faire "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

TRONDHEIM, NO - Commenté par PHILIPPE - 05 Mars 2020

" Parfait. "

" Personnel compétent et très sympathique. Totale efficacité ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par JACKSON - 25 Janvier 2020

" Excellent site, très professionnalisme, bon rapport qualité/ prix et voiture très conforme. "

" Excellent accueil, équipe très professionnalisme, bon rapport qualité/ prix et voiture très conforme, confortable et neuve. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par ALICE - 14 Janvier 2020

" Cette location par Auto Europe avec Hertz s'est parfaitement déroulée. Cependant j'ai ou constater que pour le même type de véhicule les tarifs sont différents selon si on se connecte avec autoeurope. Fr et autoeurope. De ce qui m'a choquée. "

" Le temps d'attente pour recevoir le véhicule à l'aéroport de Tromsø était interminable. Il y avait seulement une personne avec un ordinateur et une file de monde incroyable alors qu'il n'y avait personne chez les autres opérateurs. Pour le retour, aucune indication sur le parking concernant la remise de clés et la vérification du véhicule. Le véhicule en soi était bien. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LEKNES, NO - Commenté par SERGE - 01 Décembre 2019

" FACILE ET PREATIQUE "

" UN PROBLÈME ABS AU BOUT DE 7-8 JOURS DE SUR MON PREMIER VÉHICULE , REMPLACEMENT SANS PROBLÈME EST AVEC UN SERVICE SUPER SUR SVOLVAER NORVÈGE. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

BERGEN, NO - Commenté par GUY - 17 Novembre 2019

" Bonne expérience, rapide, efficace, prix correct. "

" Bien reçu par l'agence Hertz "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JAN - 27 Octobre 2019

" Reservation facile et prix interessant "

" Facile et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par THOMAS - 08 Octobre 2019

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OSLO, NO - Commenté par VERONIKA - 19 Septembre 2019

" Ras "

" J'aurais souhaité qu'un membre d' équipe vient pour expliquer le fonctionnement du véhicule...j 'ai mis pas mal de temps pour enlever le frain à main électrique que je ne connaissais pas. Le niveau d'huile était à faire des la récupération de voiture... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OSLO, NO - Commenté par EDDY - 23 Août 2019

" Très bon rapport qualité/prix, "

" Aimable et rapide à l'arrivée comme au départ "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

STAVANGER, NO - Commenté par STÉPHANE - 14 Août 2019

" RAS "

" Très mauvaise surprise de recevoir des compléments de facture post location, sans en avoir été informé préalablement. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

OSLO, NO - Commenté par CHRISTOPHER - 29 Juillet 2019

" Excellent "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par JEAN-CLAUDE - 10 Juin 2019

" Bien - à l'écoute de mes demandes..... "

" Pas de problème pour récupérer la voiture - personne au guichet sympa et compétente.... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par REMI - 20 Février 2019

" Réservation sur internet sans problème "

" Très satisfait, avons été surclassés, 4x4 idéal pour se balader en Norvège "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par JEAN-YVES - 07 Janvier 2019

" PRISE EN CHARGE EN VILLE ET RESTITUTION A L'AEROPORT SANS FRAIS SUPPLEMENTAIRES... "

" PRISE EN CHARGE ET RESTITUTION ON NE PEUT FAIRE PLUS FACILE... VRAIMENT TOP A TROMSO !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par VALÉRIE - 30 Décembre 2018

" Impeccable "

" Surclassement donc satisfaits! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OSLO, NO - Commenté par LUC - 25 Décembre 2018

" Facile et d un bon rapport qualité prix "

" Facile au départ , pour modifier, puis pour rendre la voiture. Excellent. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par PHILIPPE - 05 Novembre 2018

" Location facile à très bon prix "

" Service parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TROMSOE, NO - Commenté par GILLES - 05 Novembre 2018

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRONDHEIM, NO - Commenté par LUDOVIC - 14 Septembre 2018

" réservation rapide, bon rapport qualité prix et facilité de comparaison entre les modèles et les sociétés de location. "

" bon service et rapide, Voiture correspondant au modèle loué. rapidité de restitution. "

OSLO, NO - Commenté par PATRICK - 04 Septembre 2018

" Ayant reçu une hyundai I20 en lieu de 208 j'ai été heureux par la qualité de cette voiture. Seul souci, pour donner un avis il faut avoir tous les éléments et à ce jour je n'ai pas le décompte financier ! Nous avons du attendre la voiture qui n'était pas prête,1/2 heure.Au retour nous avons eu toutes les peines du monde à nous faire comprendre pour avoir le décompte financier pour les péages et nous sommes toujours en attente de ce décompte. Il est toujours désagréable de ne pas savoir combien nous allons devoir payer et nous espèrons le savoir très vite. Nous comptons sur vous. Remerciements et salutations, Patrick TAILLEFER "

" Voiture pas prête lors de notre arrivée, pourtant confirmée par un passage 2 jours avant! Nous parlons un mauvais anglais mais nous avons eu beaucoup de mal à nous faire comprendre! Au retour nous n'avons pas réussi à obtenir le décompte du paiement des routes, nous sommes toujours dans cette attente, nous voudrions tout de même bien savoir combien nous allons payer ! Nous avons laissé une caution de plus de 2000 couronnes et nous voudrions bien savoir ou nous en sommes. "

OSLO, NO - Commenté par BRUNO JEAN DANIEL - 01 Septembre 2018

" Un excellent rapport qualité/prix! J'espère pouvoir encore voyager grâce à vous ! "

" Une mauvaise adresse de retour m'avait été communiquée. J'ai donc ramené le véhicule avec du retard et, dans un premier temps, j'ai dû payer une pénalité. Après avoir prouvé ma bonne foi, une procédure de remboursement a été lancée. Bravo pour cette réactivité !!!! "