KEDDY BELGIQUE - Avis des clients sur la location de voiture

BRUSSELS, BE - Commenté par GHISLAINE - 15 Juillet 2025

" Toujours une très bonne expérience avec autoeurope "

" Ils m'ont facturé 40 euros à la restitution pour frais hors couverture et je ne comprends pas ce que c'est...ils m'avaient dit que tout était en ordre lors de la restitution. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par KHALID - 25 Mai 2025

" Meilleur site de loueurs de voitures "

" Très bon accueil avec un bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par OLIVIER - 11 Avril 2025

" Lorsque l'on vient d'un autre pays et qu'on loue un véhicule électrique, une carte de recharge et un câble de recharge devraient être fournis. Sinon, c'est vraiment la galère pour recharger avec une simple carte de crédit! "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par DÉBORAH - 13 Mars 2025

" Toujours les meilleurs prix. "

" Rapide et flexible "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par LAURE - 11 Mars 2025

" Bonne expérience globale mais auto Europe ne les avait pas informé de notre passage de frontière et on a dû payé un supplément Et auto Europe nous a permis une réservation avec eux alors qu'ils ferment tôt le samedi donc on a payé un autre supplément. "

" Bonne expérience globale mais auto Europe ne les avait pas informé de notre passage de frontière et on a dû payé un supplément Et auto Europe nous a permis une réservation avec eux alors qu'ils ferment tôt le samedi donc on a payé un autre supplément. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par FULVIO - 10 Mars 2025

" Eccellente servizio "

" Ottimo servizio "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par SÉBASTIEN - 07 Mars 2025

" Très bien comme d'habitude. "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par JOEL - 17 Février 2025

" Toujours impeccable comme d'habitude. Je n'avais pu faire la vérification de la voiture à l'enlèvement le vendredi soir. Europcar m'a donné 24h pour le faire. Mais personne n'a répondu le samedi matin, les bureaux étant fermés....J'ai pu informer Auto Europe, lui adresser un mel avec des photos qui furent mises au dossier. Heureusement il n'y a pas eu de suite par Europcar. "

" via Europcar. J'avais prévu un enlèvement tenant compte de l'arrivée de mon vol. Le vol ayant eu du retard, j'ai été "taxé" de 40 euros pour enlèvement hors délai par Europcar, alors que j'avais prévenu de ce retard. Les employés m'ont indiqués qu'ils étaient encore présents 1/4 d'heure après l'horaire de fermeture. Si je peux comprendre la situation, j'ai réellement eu la sensation d'un racket d'autant que le vol RYANAIR de fin de journée est souvent en retard. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 12 Février 2025

" Voir problème du plein d'essence ci-dessus. "

" Plein non complet lors de la prise du véhicule. J'ai informé vos services au départ, envoyé une photo et signalé que je rendrais le véhicule dans le même état. Au final, j'ai été facturé du plein... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

CHARLEROI, BE - Commenté par SULEJMAN - 25 Janvier 2025

" Jamais chez europcar "

" Mal Il sont me pas romburser de 300e 62e "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 9

CHARLEROI, BE - Commenté par AUDREY - 21 Janvier 2025

" na "

" Ajout d'assurance alors que nous avions refusé Indication d'essence 6 sur 7 alors que faux, par ailleurs nous avons apporté les preuves et déjà 3 relances - toujours pas de remboursement effectué "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 06 Janvier 2025

" Très bien. "

" Tout s'est bien passé globalement. Mais, lorsque j'ai été faire le plein avant retour, le réservoir débordait et pourant la jauge électronique indiquait qu'il n'était pas full. Je me suis donc arrêté dans une autre pompe pour compléter mais à nouveau, cela débordait. Je l''ai signalé lors du retour et 8 litres m'ont tout de même été facturés....étonnant quand le réservoir débordait. J'aurais préféré que cela soit vérifié dès la restitution. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par THIERRY - 11 Décembre 2024

" Impeccable "

" Parfait et surclassé ...! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par GUY - 02 Décembre 2024

" Depuis de nombreuses années je suis client chez AUTO EUROPE, là aussi je n'ai jamais eu aucun problème, pleinement satisfais de leurs services. "

" C'est la première fois que je loue chez KEDDY et je suis plus que satisfait, . Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par KHALID - 16 Octobre 2024

" Très bonne prestations "

" Toujours le très bon service avec un très service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Octobre 2024

" Positive "

" Positive "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par JALLAL - 24 Septembre 2024

" Horible "

" Horible "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par FRÉDÉRIC - 14 Septembre 2024

" tres mauvais service client. Annulation de la réservation. Impossible d'avoir une idée claire concernant le remboursement du montant payé malgré les 45€ d'assurance lié à cette annulation. Je ne recommanderai jamais à mes proches ou collègues. "

" commande annulée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par GEORGES - 22 Juillet 2024

" 1. A la prise en charge dans le parking souterrain : personne a la reception Europcar pendant 10 min. vers 13h30. Ensuite, plein du vehicule Mercedes class C non fait, pas d'explication sur ce type de vehicule a haute technologie (demarrage particulier, pas de levier de vitesse, ...). Il a fallu que je retourne a votre reception. 2. Apres restitution, on me debite ma carte de debit le 19/06 sans explication ou facture. 3. J'essaie de vous envoyer un email pour deposer reclamation mais aucune de vos adresses reprises sur vos documents ne fonctionne! De plus, 3 intervenants : Autoeurope, Kiddi et Europcar. C'est trop! "

" Pas eu de contact, uniquement avec Europcar, ... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

CHARLEROI, BE - Commenté par MARC EMMANUEL - 22 Juillet 2024

" J'utilise auto Europe depuis des années et je continuerai "

" Rien a dire tt était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par KARIM - 10 Juillet 2024

" Excellente "

" Attention avant de signer le contrat. Des assurances complémentaires sont mises sans votre accord. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par HAFID - 24 Juin 2024

" Location faite au départ de Charleroi : Facturation de 20€ supplémentaire (si utilisation du véhicule en France) non annoncée dans l'offre de location ? Pourquoi ? et pour quelle raison ? "

" Facturation de 20€ supplémentaire (si utilisation du véhicule en France) non annoncé dans l'offre de location ? "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 30 Mai 2024

" Une expérience absolument parfaite, totalement agréable ! "

" Une magnifique expérience, sans le moindre problème. Louer une voiture dans de telles conditions est un réel plaisir ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par KHALID - 29 Mai 2024

" Très bonne prestations "

" Très bonne avec un très bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par ODILE - 28 Avril 2024

" Ok "

" Accueil antipathique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par REGIS - 18 Avril 2024

" Réservation sans problèmes "

" Location sans problème et voiture impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par REGIS - 18 Avril 2024

" Réservation sans problème "

" Location sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par VALÉRIE - 18 Avril 2024

" expérience réussie "

" Aucun problème et personnel aimable et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par PIERRE - 13 Avril 2024

" Déçu "

" Ce sont des escrocs. Facturent des dégâts inexistants au véhicule, sans contradictoire et de manière illégitime "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN FRANCIS - 08 Avril 2024

" Ras "

" Simple et facile "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 07 Avril 2024

" Impeccable. "

" Impeccable. Rien à redire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN-POL - 31 Mars 2024

" Super expérience. La carrosserie du véhicule n'était pas au top, mais, vu le prix payé... "

" Très bon service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CHARLEROI, BE - Commenté par MARCELLE - 27 Mars 2024

" Auto europe toujours satisfaite ! D europcar beaucoup moins "

" Au retour aucune vérification par l employé present et refus de me renvoyer un trois feuilles d un document médical oublié sur le siège "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par THIERRY MARIE J. - 27 Septembre 2023

" Parfaite "

" Parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MIGUEL - 28 Août 2023

" Très bon "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par PIERRE - 26 Avril 2023

" Pare-brise cassé et non stipulé sur l'état descriptif de départ. Après contact il faut envoyer un mail avec des photos sous 24h sous peine d'être facturé à tort, un peu abusif....surtout lorsque l'on est en vacances on a autre chose à faire que de vérifier le véhicule sous tout les angles...mais je l'ai fait "

" Surfacturation de 40 € de frais de la part de l'agence EUROPCAR charleroi pour véhicule pris à 21h30 (Après 5h de retard d'un vol RYANAIR...) alors que les horaires d'ouverture de l'agence le dimanche était de 16h à 23h (Noté sur mon bon de réservation !) En attente de remboursement , à ce jour rien...... "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

CHARLEROI, BE - Commenté par JACQUELINE - 07 Avril 2023

" Très satisfaisante "

" Manque de clarté concernant la prise du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CHARLEROI, BE - Commenté par CHRISTINE - 04 Mars 2023

" Même commentaire que pour Keddy !!! "

" Seul inconvénient. Le retour du véhicule hors des heures d ouverture de l'agence. Ok pour retrouver l emplacement d Europcar mais pour retrouver le chemin de l'agence et du coup de la boîte à clés CE N'EST PAS INDIQUÉ... Il faudra y penser. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par JOHAN - 11 Janvier 2023

" Manque de communication et compréhension client sur un problème pratique. Prélèvement de la location intégralement effectué malgré aucun service rendu in fine. Perte sèche. Des coûts supplémentaires ont dû être engagés par conséquent pour le transport pendant une semaine. Je ne recommande absolument pas l'expérience. "

" Refus de location du véhicule pour un problème technique "carte non acceptée par le système pour la garantie", malgré proposition de paiements alternatifs (paiement complet, paiement liquide, autres cartes) et/ou upfront, refus de location. Prélèvement malgré tout effectué de l'intégralité de la prestation et aucun service de substitution. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BRUSSELS, BE - Commenté par BEATRIX - 01 Décembre 2022

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN FRANCOIS - 23 Novembre 2022

" m'étant fait vole mes papiers et cartes de paiement la veille a mon arrive a Bruxelles , je me suis rendu au stand d'europe car pour expliquer ma situation et n'étant pas en mesure de leur fournir le permis de conduire ils ont refusé de m'attribuer le véhicule que j'avais réservé et intégralement payé , ce que je comprends devant ce cas de force majeure j'ai contacté autoeurope sans delais en leur demandant de bien vouloir considérer ma situation déjà bien stressante et de procéder a un remboursement des sommes engagées (220€) J'AI BIEN SUR JOINT A MA DEMANDE LA DECLARATION DE VOL DEPOSE LA VEILLE AUPRES DES SERVICES DE POLICE BRUXELLOIS Je n'ai eu en retour qu'une fin de non recevoir autoeurope se retranchant derrière le délais contractuel de resiliation de 48h. il se trouve que je n'avais aucunes intentions de résilier ..... Laissez moi vous transmettre toute l'amertume que j'ai envers autoeurope concernant cette attitude inqualifiable dans un moment ou un peu de bienveillance m'aurait fait le plus grand bien Bien a vous Jean francois Baio "

" je ne sais pas qui est Keddy "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par DOMINIQUE - 12 Novembre 2022

" - "

" Siège bébé sale, empli d'aliments. Non monté et refus des employés de le mettre en place. Merci quand on n'est pas technicien ! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par GILBERT - 28 Octobre 2022

" Bonne expérience, j'ai pu trouver une location à un prix abordable grâce à ce site. "

" RAS tout s'est bien déroulé et la voiture était clean. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par JOELLE - 13 Octobre 2022

" Entièrement satisfaite "

" Très professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par THIERRY - 21 Mai 2022

" Rien a redire "

" Rien a redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par HUMBERT - 02 Juin 2021

" Pas d accompagnement à l enlèvement du véhicule. "

" Pas de problèmes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par MONIQUE - 05 Mai 2021

" Satisfaction "

" Aucune explications données quand au démarrage de la voiture ? Jamais je n'ai démarrer une auto en debrayant. Mieux vaut prévenir et surtout à 23h. Merci "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par BERNARD - 11 Janvier 2021

" RAS "

" RAS sauf éraflures et éclats de peinture non signalés lors de le prise en main du véhicule en absence de préposé sur place... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par GABY - 15 Décembre 2020

" Rien à signaler "

" Rien à signaler "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par CÉLINE - 19 Novembre 2020

" cher "

" bon service mais on ne ma pas expliqué comment rendre la voiture, j'ai donc un peu du chercher quoi comment... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par ASTRID - 22 Septembre 2020

" Je suis très satisfaite "

" C'était bien mais je n'ai tjrs pas reçu la clôture du contrat de réception du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 27 Décembre 2016

" Accueil et service Europe Car excellent, sourire et compétences "

" Parfait, avec le sourire en prime et de l'humour "

CHARLEROI, BE - Commenté par BRUNO - 19 Décembre 2016

" Parfait "

BRUSSELS, BE - Commenté par JACQUELINE - 08 Novembre 2016

" Personnel très professionnel. Voiture parfaite .prix correcte "

BRUSSELS, BE - Commenté par MICHELLE - 10 Octobre 2016

" Réservation clair et facile à rédiger. "

" Accueil agréable et rapide. "

BRUSSELS, BE - Commenté par NOUREDDINE - 02 Juillet 2016

" Meilleurs qualités et prix aussi pour la rapidité du traitements des dossiers de réservations "

" Personnel gentille "

CHARLEROI, BE - Commenté par JOSÉ - 01 Mai 2016

" De l'aéroport à la location de voiture il faut monter sur un bus avec tous ses bagages car c'est un bus sans coffre en dessous. Donc rien de façil! Pour la location tout c'est bien passé et la voiture était récente . Ormi une griffe au pare choc arrière gauche en dessous qui n'était pas visible dans le garage qui est mal éclairé, mais que nous avons signaler peu de temps après la prise de la voiture et quand nous étions dans la lumière du jour . Pour le reste tout ok , merci et à la prochaine fois . Salutations "

" Sauf pour les remarque si dessus , pour le reste tout ok "

LIEGE, BE - Commenté par EUGÈNE - 24 Mars 2016

" Rien à dire.... parfait !!! "

" Parfait !!!! "

CHARLEROI, BE - Commenté par STEPHANE - 04 Mars 2016

" AUTO EUROPE JAMAIS EU DE PROBLÈMES DIRECTS RAPIDITÉ DE RÉSERVATION. SITE TRÈS CLAIRE. NE CHANGER RIEN. PARFAIT "

" Le parking de retour a été modifié sans avertissement. J'ai failli rater mon vol. Pas très professionnelle tout ça !!! A présent, le nouveau parking de retrait des véhicules occasionne une perte de temps de 50 minutes par rapport au parking précédent. L'aéroport de Charleroi méprise ses passagers. Seul le chiffre compte. "