" Toujours une très bonne expérience avec autoeurope "
" Ils m'ont facturé 40 euros à la restitution pour frais hors couverture et je ne comprends pas ce que c'est...ils m'avaient dit que tout était en ordre lors de la restitution. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
" Meilleur site de loueurs de voitures "
" Très bon accueil avec un bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Lorsque l'on vient d'un autre pays et qu'on loue un véhicule électrique, une carte de recharge et un câble de recharge devraient être fournis. Sinon, c'est vraiment la galère pour recharger avec une simple carte de crédit! "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours les meilleurs prix. "
" Rapide et flexible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience globale mais auto Europe ne les avait pas informé de notre passage de frontière et on a dû payé un supplément Et auto Europe nous a permis une réservation avec eux alors qu'ils ferment tôt le samedi donc on a payé un autre supplément. "
" Bonne expérience globale mais auto Europe ne les avait pas informé de notre passage de frontière et on a dû payé un supplément Et auto Europe nous a permis une réservation avec eux alors qu'ils ferment tôt le samedi donc on a payé un autre supplément. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Eccellente servizio "
" Ottimo servizio "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien comme d'habitude. "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours impeccable comme d'habitude. Je n'avais pu faire la vérification de la voiture à l'enlèvement le vendredi soir. Europcar m'a donné 24h pour le faire. Mais personne n'a répondu le samedi matin, les bureaux étant fermés....J'ai pu informer Auto Europe, lui adresser un mel avec des photos qui furent mises au dossier. Heureusement il n'y a pas eu de suite par Europcar. "
" via Europcar. J'avais prévu un enlèvement tenant compte de l'arrivée de mon vol. Le vol ayant eu du retard, j'ai été "taxé" de 40 euros pour enlèvement hors délai par Europcar, alors que j'avais prévenu de ce retard. Les employés m'ont indiqués qu'ils étaient encore présents 1/4 d'heure après l'horaire de fermeture. Si je peux comprendre la situation, j'ai réellement eu la sensation d'un racket d'autant que le vol RYANAIR de fin de journée est souvent en retard. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Voir problème du plein d'essence ci-dessus. "
" Plein non complet lors de la prise du véhicule. J'ai informé vos services au départ, envoyé une photo et signalé que je rendrais le véhicule dans le même état. Au final, j'ai été facturé du plein... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
" Jamais chez europcar "
" Mal Il sont me pas romburser de 300e 62e "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
" na "
" Ajout d'assurance alors que nous avions refusé Indication d'essence 6 sur 7 alors que faux, par ailleurs nous avons apporté les preuves et déjà 3 relances - toujours pas de remboursement effectué "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Très bien. "
" Tout s'est bien passé globalement. Mais, lorsque j'ai été faire le plein avant retour, le réservoir débordait et pourant la jauge électronique indiquait qu'il n'était pas full. Je me suis donc arrêté dans une autre pompe pour compléter mais à nouveau, cela débordait. Je l''ai signalé lors du retour et 8 litres m'ont tout de même été facturés....étonnant quand le réservoir débordait. J'aurais préféré que cela soit vérifié dès la restitution. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Impeccable "
" Parfait et surclassé ...! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis de nombreuses années je suis client chez AUTO EUROPE, là aussi je n'ai jamais eu aucun problème, pleinement satisfais de leurs services. "
" C'est la première fois que je loue chez KEDDY et je suis plus que satisfait, . Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne prestations "
" Toujours le très bon service avec un très service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Positive "
" Positive "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Horible "
" Horible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres mauvais service client. Annulation de la réservation. Impossible d'avoir une idée claire concernant le remboursement du montant payé malgré les 45€ d'assurance lié à cette annulation. Je ne recommanderai jamais à mes proches ou collègues. "
" commande annulée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 1. A la prise en charge dans le parking souterrain : personne a la reception Europcar pendant 10 min. vers 13h30. Ensuite, plein du vehicule Mercedes class C non fait, pas d'explication sur ce type de vehicule a haute technologie (demarrage particulier, pas de levier de vitesse, ...). Il a fallu que je retourne a votre reception. 2. Apres restitution, on me debite ma carte de debit le 19/06 sans explication ou facture. 3. J'essaie de vous envoyer un email pour deposer reclamation mais aucune de vos adresses reprises sur vos documents ne fonctionne! De plus, 3 intervenants : Autoeurope, Kiddi et Europcar. C'est trop! "
" Pas eu de contact, uniquement avec Europcar, ... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
" J'utilise auto Europe depuis des années et je continuerai "
" Rien a dire tt était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente "
" Attention avant de signer le contrat. Des assurances complémentaires sont mises sans votre accord. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Location faite au départ de Charleroi : Facturation de 20€ supplémentaire (si utilisation du véhicule en France) non annoncée dans l'offre de location ? Pourquoi ? et pour quelle raison ? "
" Facturation de 20€ supplémentaire (si utilisation du véhicule en France) non annoncé dans l'offre de location ? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Une expérience absolument parfaite, totalement agréable ! "
" Une magnifique expérience, sans le moindre problème. Louer une voiture dans de telles conditions est un réel plaisir ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne prestations "
" Très bonne avec un très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Accueil antipathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation sans problèmes "
" Location sans problème et voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation sans problème "
" Location sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" expérience réussie "
" Aucun problème et personnel aimable et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Déçu "
" Ce sont des escrocs. Facturent des dégâts inexistants au véhicule, sans contradictoire et de manière illégitime "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Ras "
" Simple et facile "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Impeccable. "
" Impeccable. Rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super expérience. La carrosserie du véhicule n'était pas au top, mais, vu le prix payé... "
" Très bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Auto europe toujours satisfaite ! D europcar beaucoup moins "
" Au retour aucune vérification par l employé present et refus de me renvoyer un trois feuilles d un document médical oublié sur le siège "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" Parfaite "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pare-brise cassé et non stipulé sur l'état descriptif de départ. Après contact il faut envoyer un mail avec des photos sous 24h sous peine d'être facturé à tort, un peu abusif....surtout lorsque l'on est en vacances on a autre chose à faire que de vérifier le véhicule sous tout les angles...mais je l'ai fait "
" Surfacturation de 40 € de frais de la part de l'agence EUROPCAR charleroi pour véhicule pris à 21h30 (Après 5h de retard d'un vol RYANAIR...) alors que les horaires d'ouverture de l'agence le dimanche était de 16h à 23h (Noté sur mon bon de réservation !) En attente de remboursement , à ce jour rien...... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Très satisfaisante "
" Manque de clarté concernant la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Même commentaire que pour Keddy !!! "
" Seul inconvénient. Le retour du véhicule hors des heures d ouverture de l'agence. Ok pour retrouver l emplacement d Europcar mais pour retrouver le chemin de l'agence et du coup de la boîte à clés CE N'EST PAS INDIQUÉ... Il faudra y penser. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Manque de communication et compréhension client sur un problème pratique. Prélèvement de la location intégralement effectué malgré aucun service rendu in fine. Perte sèche. Des coûts supplémentaires ont dû être engagés par conséquent pour le transport pendant une semaine. Je ne recommande absolument pas l'expérience. "
" Refus de location du véhicule pour un problème technique "carte non acceptée par le système pour la garantie", malgré proposition de paiements alternatifs (paiement complet, paiement liquide, autres cartes) et/ou upfront, refus de location. Prélèvement malgré tout effectué de l'intégralité de la prestation et aucun service de substitution. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" m'étant fait vole mes papiers et cartes de paiement la veille a mon arrive a Bruxelles , je me suis rendu au stand d'europe car pour expliquer ma situation et n'étant pas en mesure de leur fournir le permis de conduire ils ont refusé de m'attribuer le véhicule que j'avais réservé et intégralement payé , ce que je comprends devant ce cas de force majeure j'ai contacté autoeurope sans delais en leur demandant de bien vouloir considérer ma situation déjà bien stressante et de procéder a un remboursement des sommes engagées (220€) J'AI BIEN SUR JOINT A MA DEMANDE LA DECLARATION DE VOL DEPOSE LA VEILLE AUPRES DES SERVICES DE POLICE BRUXELLOIS Je n'ai eu en retour qu'une fin de non recevoir autoeurope se retranchant derrière le délais contractuel de resiliation de 48h. il se trouve que je n'avais aucunes intentions de résilier ..... Laissez moi vous transmettre toute l'amertume que j'ai envers autoeurope concernant cette attitude inqualifiable dans un moment ou un peu de bienveillance m'aurait fait le plus grand bien Bien a vous Jean francois Baio "
" je ne sais pas qui est Keddy "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" - "
" Siège bébé sale, empli d'aliments. Non monté et refus des employés de le mettre en place. Merci quand on n'est pas technicien ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience, j'ai pu trouver une location à un prix abordable grâce à ce site. "
" RAS tout s'est bien déroulé et la voiture était clean. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Entièrement satisfaite "
" Très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien a redire "
" Rien a redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas d accompagnement à l enlèvement du véhicule. "
" Pas de problèmes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaction "
" Aucune explications données quand au démarrage de la voiture ? Jamais je n'ai démarrer une auto en debrayant. Mieux vaut prévenir et surtout à 23h. Merci "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS sauf éraflures et éclats de peinture non signalés lors de le prise en main du véhicule en absence de préposé sur place... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Rien à signaler "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" cher "
" bon service mais on ne ma pas expliqué comment rendre la voiture, j'ai donc un peu du chercher quoi comment... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
" Je suis très satisfaite "
" C'était bien mais je n'ai tjrs pas reçu la clôture du contrat de réception du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Accueil et service Europe Car excellent, sourire et compétences "
" Parfait, avec le sourire en prime et de l'humour "
" Parfait "
" Personnel très professionnel. Voiture parfaite .prix correcte "
" Réservation clair et facile à rédiger. "
" Accueil agréable et rapide. "
" Meilleurs qualités et prix aussi pour la rapidité du traitements des dossiers de réservations "
" Personnel gentille "
" De l'aéroport à la location de voiture il faut monter sur un bus avec tous ses bagages car c'est un bus sans coffre en dessous. Donc rien de façil! Pour la location tout c'est bien passé et la voiture était récente . Ormi une griffe au pare choc arrière gauche en dessous qui n'était pas visible dans le garage qui est mal éclairé, mais que nous avons signaler peu de temps après la prise de la voiture et quand nous étions dans la lumière du jour . Pour le reste tout ok , merci et à la prochaine fois . Salutations "
" Sauf pour les remarque si dessus , pour le reste tout ok "
" Rien à dire.... parfait !!! "
" Parfait !!!! "
" AUTO EUROPE JAMAIS EU DE PROBLÈMES DIRECTS RAPIDITÉ DE RÉSERVATION. SITE TRÈS CLAIRE. NE CHANGER RIEN. PARFAIT "
" Le parking de retour a été modifié sans avertissement. J'ai failli rater mon vol. Pas très professionnelle tout ça !!! A présent, le nouveau parking de retrait des véhicules occasionne une perte de temps de 50 minutes par rapport au parking précédent. L'aéroport de Charleroi méprise ses passagers. Seul le chiffre compte. "