KEDDY GUADELOUPE - Avis des clients sur la location de voiture

POINTE A PITRE, GP - Commenté par ALBERT - 18 Mars 2025

" Mes expériences passées avec Auto Europe ont toujours été bonnes mais cette fois je suis déçu de Keddy, du véhicule de prêt et des formalités de clôture de la location (annulation caution) "

" L'attente pour l'obtention du véhicule a été supérieure à 1 heure, l'état de celui-ci et notamment la propreté des vitres intérieures était particulièrement déficiente !!!! Au retour, l'annulation de la caution ne pouvait se faire immédiatement malgré le manque d'anomalie et le plein mais selon le réceptionniste cette annulation interviendrait sous 48 h et serait notifiée par mail....mais 4 jours après je n'ai toujours pas reçu cette garantie. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 2

POINTE A PITRE, GP - Commenté par ERIC - 31 Janvier 2025

" Satisfait "

" Rien à signaler "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par SEBASTIEN - 17 Janvier 2025

" toujours au top "

" tres satisfait de mon experience avec Keddy "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par HELENE - 23 Août 2024

" Excellente. "

" Juste un petit soucis lors de la remise du véhicule concernant le niveau d'essence. Même lorsque la jauge est pleine elle ne se positionne pas sur le trait max. Résultat malgré mon justificatif il m'a été demandé d'aller compléter un bac déjà plein dans la station d'en face avec 5 euros d'essence dont les 3/4 était par terre puisque c'est la jauge du véhicule qui pose problème!!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par THOMAS - 02 Mars 2024

" Ras "

" Manque de personnel en agence et désorganisés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DIDIER - 22 Février 2024

" tarif attractif "

" le véhicule était dans un état moyen- essuie glace hors service - plage arrière ( un cordon cassé ) le véhicule était dans un état extérieur très moyen - carrosserie rayée et cabossée a de nombreux endroits- il a fallu que je fasse de nombreuses photos à la prise du véhicule pour ne pas être rendu responsable de ces dégradations à la restitution. nous avons perdu du temps à cause de cela. Ces dégradations n'étaient pas mentionnées par le loueur sur le PV de remise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

POINTE A PITRE, GP - Commenté par NICOLAS - 06 Février 2024

" RAS "

" Pa de soucis prise en charge et restitution rapide Pas de louer directement sur l'aéroport mais seulement à 2 mn de navette Keddy est géré par Europcar "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 14 Décembre 2023

" Meilleurs tarifs, aucun problème. "

" Très bon service, prix au plancher. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PATRICK - 03 Décembre 2023

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JÉRÔME - 23 Octobre 2023

" Toujours le top "

" Des professionnels, très bon accueil. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DAMIEN - 17 Mars 2023

" Très bien "

" Très bien, sauf nettoyage non compris, frais à payer sur place de 29€ "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DAVID - 10 Février 2023

" Satisfait, mais tarif très élevé pour cette location et La location est annoncée à l'aéroport hors il faut attendre une navette. "

" Prise en charge très longue presque 1h d'attente. Nous aurions pu décaler l'heure de prise en charge et nous éviter une journée de location. Véhicule pas propre alors qu'on nous demande de le rendre propre pour éviter une facture de 150€. Véhicule endommagé de toute part niveau carrosserie. Et siège défectueux. Dommage au vu du prix très élevé. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

POINTE A PITRE, GP - Commenté par QUETTY - 04 Septembre 2022

" Expérience positive très bon rapport qualité /prix "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par SERGE - 19 Août 2021

" On ne sait pas, qui est Keddy et europcar "

" Keddy europcar on ne sait pas qui est qui? "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par RÉGINE - 22 Octobre 2020

" Bonne expérience pour la 3ème fois "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN MARC - 08 Mars 2020

" Conforme aux offres "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par NICOLAS - 03 Mars 2020

" Très satisfait des tarifs et de la prestation "

" Véhicule en bon état et le service location toujours dispo au tel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PATRICE - 31 Janvier 2020

" Rien à redire "

" Rien à redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par BERTRAND - 21 Janvier 2020

" / "

" assurance en cas d'accident moins avantageuse que la société EUROPCAR. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CATHERINE - 13 Décembre 2019

" , "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par ALAIN - 12 Décembre 2019

" Plutôt bien sauf qu'en Guadeloupe, il facture 29 euros le nettoyage de la voiture "

" Keddy n'existe pas en tant que tel, en fait c'est c'est europcar qui loue la voiture, et j'ai cherché longtemps le bureau de keddy "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par OLIVIER - 25 Novembre 2019

" Rapide pour récupérer la voiture "

" Répondu à notre attente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par STEEVE - 24 Novembre 2019

" Une équipe courtoise et efficace. La machine est bien rodée et rapide. "

" Une équipe courtoise et efficace. La machine est bien rodée et rapide. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par BERNARD - 15 Novembre 2019

" Parfait "

" Dans les premiers à descendre de l'avion, il nous a fallu 2h pour avoir la voiture une fois dans la file avec 10 personnes devant moi. Une seule personne au comptoir??? Demande à nouveau de tous les renseignements dont vous disposer. Le chauffeur navette prenait des gens en fin de file pour les conduire directement où se trouvaient les voitures car là, curieusement plusieurs personnes au comptoir !!! Organisation à revoir !!! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DENIS - 25 Octobre 2019

" Nous ne faisons pas la différence entre vos structures vous embrouillez le consommateur "

" Plus jamais bien mal nous en a pris. À notre arrivée des réflexions de la part d'Europe Car nous indiquant que ce n'était pas une bonne idée de louer par votre intermédiaire, ils nous ont vendu une assurance bien compliqué à comprendre. En sortant de l'aéroport une voiture nous a grillé un stop et defoncé l'arrière du véhicule, Europe Car n'est pas du tout coopératif, nous a laissé seuls sur la route, nous avons dû prendre un taxi pour retourner à l'agence, une fois sur place, ils nous ont ignoré, il a fallut les harceler pour qu'ils nous indiquent quel nom mettre sur le constat et cerise sur le gâteau, ils ont repris le constat sans voir que nous n'avons pas signé ni la partie responsable...dans l'affolement nous avons oublié. Aujourd'hui la partie B, ne veut plus se déranger pour signer elle reconnaît qu'elle est en tord mais c est tout. Europe Car nous dit que nous ne sommes pas responsables mais que nous ne devrions pas récupérer notre franchise de près de 400€. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par EUGÈNE - 03 Octobre 2019

" Bien "

" Bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par ALEXANDRE - 04 Septembre 2019

" Je n'ai pas pû etre remboursé en annulant ma commande. "

" Je n'ai pas pû être remboursé en annulant ma commande "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CYRIL - 23 Août 2019

" Super. Je revommande "

" Franchement nickel ils nous ont même attendus alors que l'avion est arrivé avec plus de 4 heures de retard (23h00). Je recommande cette société pour la location "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par GUY ALAIN - 26 Juillet 2019

" Bonne l occasion "

" Rien à dire op à part pour l assurance sue j ai du completé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par EMMANUEL - 07 Juillet 2019

" Toujours très satisfait des différentes réservations effectuées avec Auto Europe que je le recommande autour de moi. Efficacité et rapidité. "

" Première expérience satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par LAURENT-CHARLES - 15 Mai 2019

" neant "

" neant "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par SERGE - 18 Mars 2019

" RAS "

" note 9 pour efficacité équipes , pas pour les employés , mais pour leur nombre (2) d'où l'attente au guichet . sinon RAS . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par ERIC - 05 Février 2019

" Toujours très bien. "

" Voiture sale, moteur poussif. Etat intérieur et extérieur laissant à désirer malgré 51,000km "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

POINTE A PITRE, GP - Commenté par MORGAN - 27 Janvier 2019

" Disponibilité des équipes au téléphone +++ "

" Service rapide, amabilité du personnel qui ne rajoute pas de stress au voyage. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par NADIM - 22 Janvier 2019

" C top "

" C du sérieux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par FRANK - 16 Janvier 2019

" idem. ce n'est en rien une expérience "

" je n'ai aps le sentiment d'avoir vécu une expérience. En fait, j'ai simplement loué une voiture : j'ai réservé, je me suis présenté avec les papiers. On m'a donnée des clés, j'ai cherché (tout seul) la voiture sur le parking, je me suis installé et j'ai conduit. Ensuite, à la date prévue, j'ai rendu la voiture sur le même parking. Vous pouvez appeler cela une expérience, mais très honnêtement, c'est vraiment un terme de marketeux totalement inadapté. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par YERSONG - 02 Janvier 2019

" certainement "

" tout était bien pass" "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par SYLVIE - 02 Janvier 2019

" Verrier rapport qualité /prix. Pas toujours avantageux "

" Trop longue attente pour prendre véhicule. 》60 mn "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par SANDRO - 21 Novembre 2018

" Satisfaisant "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

POINTE A PITRE, GP - Commenté par NADIA - 11 Novembre 2018

" BONNE EXPERIENCE ET "

" Trop d'attente pour récupérer la voiture qui n'était pas prête alors que j'avais prévu une marge de 10 minutes.ai été en retard à mon rV. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par FRANK - 13 Septembre 2018

" bon rapport qualite prix et transparence sur le contenu des locations "

" service rapide "

POINTE A PITRE, GP - Commenté par XAVIER - 30 Avril 2017

" tarifs interessant trop d options d assurance non annoncées au depart de la recherche "

" tres bonne prestation "

POINTE A PITRE, GP - Commenté par LAURENT - 27 Février 2017

" Tout s'est parfaitement passé comme à chaque fois que nous réservons une location de voiture par vos soins, merci ! "

" Tout s'est parfaitement passé. "

POINTE A PITRE, GP - Commenté par BERTRAND - 10 Décembre 2016

" manque de précision par rapport au démarrage de la voiture par rapport au modèle. personne ne nous a signaler qu'il fallait appuyer sur l'embrayage pour démarer la voiture. "

" manque de signalisation au guichet d' auto europe "