THRIFTY GUADELOUPE - Avis des clients sur la location de voiture

POINTE A PITRE, GP - Commenté par BELISE - 01 Août 2025

" Application intuitive, dommage que les promos ne soient pas plus importantes. "

" Équipe sympathique et souriante. Délivrance et restitution du véhicule bien organisées. Pour ma part, j'avais une Kia Picanto (nouveau modèle) pas de problème mécanique. La seule chose à redire : mettez du liquide lave-glace dans le réservoir et non de l'eau! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN PIERRE - 29 Juillet 2025

" Simple et rapide, le site de réservation est très bien fait "

" Indiquer clairement que l'agence n'est pas dans le terminal mais nécessite d'attendre une navette pour aller prendre le véhicule. Le parcours est très court mais l'attente de la navette peut être de 10 mn. Ceci est valable pour tous les loueurs. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Juillet 2025

" Chèques vacances non acceptes ce qui m aurait un peu arrange "

" Correct mais j ai surtout traité sur place avec l agence Hertz "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par HELENE - 29 Avril 2025

" Des prix abordables, un choix diversifié des agences de location, une prise en charge efficace avec un personnel engagé comme j'ai pu le constater lors d'un sinistre pour lequel, heureusement j'avais pris une assurance. "

" Equipe efficace dans la prise en charge, des voitures catégorie mini qui roulent bien. C'est pour cela que cette agence est sélectionnée systématiquement lors de mes locations. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par THIERRY - 07 Avril 2025

" Très satisfait comme toujours. "

" Un petit soucis avec l'interrupteur de vitre électrique côté passager mais sinon, tout était parfait. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN-CLAUDE - 23 Mars 2025

" Pour moi Thrifty ou Auto Europe je ne vois pas la différence car votre société semble faire un grand mélange de plusieurs compagnie Trifty, Rent, Dollar, bref moi je réserve une voiture chez Auto Europe et le reste est votre cuisine interne. "

" Une horreur à l'arrivée après 8h de vol, plus de 1 heure d'attente pour obtenir le véhicule qui n'était bien sûr pas celui réservé, attente en dehors de l'agence vu le nombre de clients en attente, la personne de l'accueil à peine aimable, alors qu'elle écrivait des textos sur son téléphone personnel, elle nous à laissé en attente du véhicule sans information correcte pour partir s'acheter un sandwich !! A son retour nous l'avons relancé au sujet de notre voiture, la réponse à été il faut attendre elle est au lavage !! Alors non l'expérience n'a pas été formidable. Donc vous gagnez des points sur le rapport Q/P au détriment de l'accueil et du service. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par HERVÉ - 10 Mars 2025

" Simple, rapide, chaleureuse "

" Accueil des équipes (navette et comptoir), très cordiales et efficaces "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par GERARD - 15 Février 2025

" CORRECTE "

" 3 HEURES POUR LA PRISE EN CHARGE DE LA VOITURE CHEZ HERTZ QUI CUMULE LES DOSSIERS DE THRIFTY , DOLLAR ET HERTZ ! VOITURE DE 75000 KMS SALE A L'INTERIEUR ( SIEGES / CIEL DE TOIT / TAPIS D'ORIGINE NON PROTEGES PAR DES COUVRES TAPIS ... ) POUR LAQUELLE ON NOUS LAISSE LE SOIN DE DECOUVRIR TOUS LES CHOCS ET DE LES PRENDRE EN PHOTO POUR EVITER DES PROBLEMES AU RETOUR ! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

POINTE A PITRE, GP - Commenté par FLORIS - 15 Janvier 2025

" Attention hertz trifty ... ticket à prendre et attente jusqu'à 1 h ... "

" Trop d'attente à l'arrivée pour récupérer le véhicule.. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par HELENE - 11 Janvier 2025

" Excellente expérience que je renouvelle à chacun de mes voyages vers la Guadeloupe. "

" Transfert effectué par une jeune femme dynamique qui a également réalisé l'enregistrement de la commande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par GILLES - 22 Décembre 2024

" Correcte "

" Correcte "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par ERIC - 07 Décembre 2024

" tout s'est bien passé sans attente significative "

" Bonne agence avec du personnel très avenant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PHILIPPE - 10 Novembre 2024

" Super. Je recommande ce site sérieux et aux propositions tarifaires imbattables "

" Dommage que je sois tombé en panne de batterie 2 fois avec deux véhicules successifs. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par KHALID - 22 Août 2024

" Nous avons dû changer de véhicule car la climatisation ne fonctionnait. Beaucoup de perte de temps, déçu ne pas avoir bénéficié d'un geste commercial. "

" Nous avons dû changer de véhicule car la climatisation ne fonctionnait. Beaucoup de perte de temps, déçu ne pas avoir bénéficié d'un geste commercial. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN LOUIS - 19 Août 2024

" J ai demander que l on m envoie une facture la semaine derniere , toujours pas de reponse "

" pas de commentaires "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par ALAIN - 25 Juin 2024

" Très bonne expérience. Prix de rachat de franchise très compétitif. "

" voitures légèrement abimées, d'où moins de stress. Reprise de la voiture rapide. En agence, auto .... europe ne semble pas être bien (re)connu "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PASCAL - 17 Mai 2024

" vraiment bien "

" Très bon service et voiture en très bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JIMMY - 28 Février 2024

" tout était clair. "

" simple et fluide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DANIEL - 01 Février 2024

" Pas de problème.Prix compétitif si l' on regarde une semaine avant les prix. "

" Mise à disposition du véhicule assez longue. Bon véhicule récent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN-CLAUDE - 17 Janvier 2024

" Les mails rappelant la location prévue sont appréciables et témoignent de votre sérieux "

" Bien reçu par les employés "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PASCAL - 25 Décembre 2023

" Pas assez d info sur les routes et besoin de puissance "

" Aucun g ça onseil pour la location du véhicule par rapport aux routes du pays . Véhicule pas assez puissant et très grosse difficulté pour circuler sur les routes de Guadeloupe "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par HERVÉ - 12 Novembre 2023

" Manque d information pour récupérer la voiture chez Hertz "

" Pas content d avoir du faire une caution alors que j avais pris l assurance supplémentaire avec auto europe "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par BERNARD - 02 Novembre 2023

" a quoi bon prendre une assurance supplémentaire par thrifty pour en repayer une obligatoire par le prestataire du contrat???? sans compter la faible puissance des moteurs des voitures dans les gammes moyennes , alors que les cocurrents appliquent le surclassement pour les clients fideles..... "

" Véhicule remis ne correspond pas au modele proposé , souvent des équivalent avec des puissance moteur inadaptée au zone géographique. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DOMINIQUE - 31 Juillet 2023

" Sans problème "

" Sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par RÉGINE - 13 Juin 2023

" Intéressant de pouvoir créer un compte client "

" Globalement satisfaite "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CHANTAL - 29 Mai 2023

" Bien, mais des codes promos seraient bien "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par MANUEL - 25 Mai 2023

" Top. "

" L'essence m'a été facturée alors que la voiture avait le plein. Surcoût alors que le dernier avion arrive à 22h. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DORIAN - 14 Février 2023

" Très cher... "

" L'accueil n'était pas vraiment à la hauteur, j'avais vraiment l'impression de les emmerder en entrant dans la boutique. Ayant payé un salaire pour louer cette voiture, ca laisse un goût amer! Le vehicule (une C3) était une catastrophe, siège qui s'affaissait et qui devait être réglé quotidiennement malgré une corpulence normale! Moteur anémique qui arrivait à caler après le démarrage (au point mort!!), qui nétait pas capable de tracter cette voiture comme il le devrait, tenue de route aléatoire, confort digne des années 70 (càd nul), des gens sont vraiment contents d'acheter ca? Changez de véhicules, d'autres marques proposent BIEN mieux au même prix! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PASCAL - 11 Février 2023

" RAS "

" Très longue attente pour récupérer le véhicule. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DANIEL - 02 Janvier 2023

" RAS "

" arrivee PTP avec vol a 20.00 . il a fallu attendre +1h30 pour etre pris en charge. que 2 personnes au comptoir a cette heure là, alors que c'est l'heure a laquelle arrivent les derniers avions AF/AIR CARAIBES./CORSAIR .. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PIERRE - 19 Décembre 2022

" Sans souci ! "

" Excellent service assuré par Hertz le week-end à la place de Thrifty "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par BRUNO - 19 Août 2022

" Réservation simple et efficace. "

" Intérieur du véhicule très taché. Attente trop longue à la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

POINTE A PITRE, GP - Commenté par THIERRY - 08 Août 2022

" Rajout précision groupement loueurs sur convocation/commande. "

" Globalement Assez satisfait, même si à l'arrivée (tardive) à l'aéroport il n'est pas mentionné de contacter par tel le loueur pour que la navette arrive. C'est à autre loueur qui nous l'a précisé car seule 1 affiche présente sur pilier à l'extérieur. Pour le retour : le système des tickets numérotés n'est pas respecté par les clients, et avec la limitation Covid à 1 personne ds l'agence => délai attente pour restitution (heureusement que le chauffeur de la navette s'est chargé de faire l'état de restit du véhicule durant notre attente) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CLÉMENCE - 02 Août 2022

" Bien "

" Ont débité les 800 euros de caution au lieu de les bloquer. Voiture ancienne. Décevant "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

POINTE A PITRE, GP - Commenté par KENNY - 03 Juillet 2022

" Expérience parfaite (informations rapides, claires et précises). "

" Manque d'organisation du personnel sur place pour la prise en charge des véhicules entrainant une longue file d'attente (aléatoirement 1 voire 2 agents au comptoir manquant totalement de dynamisme). Personnel peu sympathique au demeurant que ce soit lors de la prise en charge ou de la restitution du véhicule. Manque total de bon sens et de bonne volonté pour le dépôt d'une garantie par carte de crédit (l'agent exigeant uniquement une carte au nom du conducteur alors que le titulaire d'une autre carte parfaitement valide n'a pas été autorisé à la fournir). Bref, un prestataire auquel je referai plus confiance à l'avenir. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par RUDY - 10 Mai 2022

" Jamais eu de soucis, toujours satisfait. "

" Service correct "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DELROY - 16 Avril 2022

" Never "

" Good "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par MIGUEL - 04 Avril 2022

" toujours autant satisfait "

" Dommage que l'on nous demande de devoir rendre la voiture lavée et aspirateur passé sous peine d'une facturation de 29.00 euros "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PATRICK - 01 Avril 2022

" Bonnes prestations "

" Bonne voiture "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DOMINIQUE - 26 Mars 2022

" opacité sur l'assurance qui est vitale pour le conducteur et ses passagers merci de me répondre j'avais souscrit une assurance tous risques où est-elle?????? "

" j'avais souscrit une assurance tous risques qui n'a pas été prise en compte par thrifty c'est incompréhensible pour un client car en cas d'accident il y aurait un intermédiaire supplémentaire totale opacité sur le contrat d'assurance une arnaque?? merci de me répondre si possible "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par EUNISSE - 13 Février 2022

" les tarifs proposés sont intéressants "

" Bon rapport /qualité prix "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par ALAIN - 20 Janvier 2022

" Peut mieux faire ...essuie glace / équipement de sécurité à changer "

" Sur la picanto que ns avons loué...avec plus de 40000 kms, essuie glace usé qui méritait d etre changé. Surtout qd on sait qu en Guadeloupe, il pleut 5 mn pas assez pr nettoyer 1 pare-brise avec des balais usés. Sur mon véhicule personnel je change les essuie glace à 20000 km...c est 1 question de sécurité.. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par LAURENT - 18 Janvier 2022

" Bon comparateur. "

" Prix des options élevées ( nettoyage, 2 e conducteur, diminution franchise....). "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CAROLINE - 05 Janvier 2022

" Bonne communication, papiers envoyés très clairs. "

" Voiture a priori de classe similaire (citroen c3 vs peugeot 208 réservée). En taille c'est vrai mais aucune puissance, obliger de monter les cotes en première en pleine route! Pression des pneus non faite ou non enregistrée du coup voyant sui s'allume et sonne alors que nous venions de prendre le véhicule ! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CLAUDINE - 16 Décembre 2021

" Mauvaise expérience en Martinique et réponse auto Europe pas satisfaisante "

" Le véhicule n avait pas de reprise Il fallait rouler en 1ère pour monter les côtes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DAMIEN - 09 Novembre 2021

" Se décharge complètement ... Pourquoi référencer des loueurs qui ont une très mauvaise qualité de service ? "

" Aucune navette pendant 30 minutes. Aucune réponse au numéro de téléphone affiché sur le parking ... La suite ? Aller chez thrifty a pied. Se casser une jambe. En 2 semaines, aucune réponse de mes messages a thrifty. Autoeurope ? C'est pas nous, c'est pas nous ... La note de 1/10 c'est trop. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CHERYLENE - 01 Juin 2021

" Top à chaque fois "

" Rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par FRANCIS - 25 Janvier 2021

" Toujours parfait "

" Prix compétitif pour un service parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CÉLINE - 22 Janvier 2021

" Auto Europe ne transmet pas les informations à Hertz le prestataire... à l'arrivée, beaucoup d'attentes de la navette, puis à l'accueil personnel peu aimable et véhicule sale alors qu'ils demandent aux clients de les nettoyer avant de les rendre, (facturation de 29 euros sinon). Bref je ne recommande pas, comparativement à d'autres que j'ai pu expérimenter en Guadeloupe. Désolée ! "

" Véhicule sale à la prise en main, personnel peu aimable .. bon je ne recommanderais pas. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

POINTE A PITRE, GP - Commenté par HELENE - 19 Janvier 2021

" Pas de commentaire "

" Trop petite cylindrée pour les côtes très présentes dans le pays "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par LOIC - 18 Janvier 2021

" Toujours nickel, 5 ou 6 résa avec vous et toujours impeccable avec différents loueurs. "

" Nickel, pas trop d'attente, véhicule correspondant à la catégorie. Équipe sympa. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN LUC - 15 Janvier 2021

" parfait "

" LE SEUL REPROCHE C'est que nous n'avions pas vu l'affiche qui se trouvait en minuscules à côté de celle d'Hertz mais nous avons réglé le problème facilement. en fait nous recherchions Auto Europe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CARINE - 13 Janvier 2021

" Pas de soucis avec le site. "

" Mon avion a atterri à 15h00, j'ai récupéré le véhicule à 18h00. La queue faisait la moitié de la circonférence du bâtiment de Hertz. J'ai réussi à prendre la navette au 3ième passage de celle-ci. La compagnie de location proposait qu'on paie 29€ pour le nettoyage intérieur du véhicule car si présence de sable à la restitution de celle-ci 75€ seraient facturés. J'ai acheté chez TOTAL une carte à 5€ pour passer l'aspirateur. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 4

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CATHERINE - 11 Janvier 2021

" Très bonne organisation et bon etat du véhicule "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PIERRE - 05 Janvier 2021

" Ce n est vraiment pas le bon plan "

" Le second conducteur est très cher.La franchise énorme. Et en plus on doit payer le nettoyage à 39e "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CLAUDE - 06 Octobre 2020

" Rien à dire pour une première fois très bien merci "

" bien dans l ensemble "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par MARIE THÉRÈSE - 05 Octobre 2020

" Satisfaite "

" Satisfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par GWÉNAËL - 08 Septembre 2020

" Pour l'instant un sans faute "

" La voiture confié pour la Guadeloupe est totalement inappropriée. Pas suffisamment puissant ou rapport de boîte trop long pour le type de route de la Guadeloupe "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par YANNICK - 12 Août 2020

" Mon expérience est cool avec auto europe mais vous devriez être plus sévère avec ces loueurs qui ne donnent pas les catégories demandées dans le but des faire des économies sur le dos de vos clients. Je précise qu'il m'ont fait faire de l'essence plusieurs pour leurs erreurs car j'ai du venir à l'aéroport plusieurs fois. En plus il rajoute des prestations comme le nettoyage à l'agence.Alors qu'il nettoie le véhicule à côté de l'agence. "

" Si l'accueil est correcte sans plus, il n'y a pas de liaison entre votre site et l'agence donc sans l'usage de mon téléphone, je n'aurais pas eu le code etc.. L'agence n'avait pas accès à mon bon de réservation. Autre élément désagréable, le type de voiture commandé ne pas m'a été donné le premier jour. On m'a demandé de revenir le lendemain et ce malgré la distance et le programme. L'objectif me faire payer (catégorie A) pour un service moindre ( catégorie B économique) et penser que je ne serais pas revenu la chercher. Je trouve cela incorrecte vraiment. Je précise que les clients qui sont venus après dans l'agence ont eu la possibilité de prendre un véhicule de la catégorie commandée. On me demande de revenir le lendemain à 11h30, sachant que mon séjour est court et j'ai un programme chargé. A cause de cette agence, je n'ai pas pu faire ce que je voulais; Le lendemain à 11h00, je rapelle l'agence car je suis loin, et on me dit de venir à 16H. Donc au final ma journée a été gâchée à cause de cet acte pas correcte. Arrivée à l'agence, on me dit qu'il fallait venir à 11H30. Ce n'est pas correcte vraiment, mon séjour était court et en partie gâchée par cette organisation un peu malhonnête. Je précise qu'il m'ont fait faire de l'essence plusieurs pour leurs erreurs car j'ai du venir à l'aéroport plusieurs fois. En plus il rajoute des prestations comme le nettoyage à l'agence.Alors qu'il nettoie le véhicule à côté de l'agence. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par RÉGINE - 09 Août 2020

" J'ai été déçu , je ne met pas de notes. A ma surprise. O. Ne m'a pas rendu mon argent. L'assurance qu'on m'a proposé. , sans explication, hors j'ai ramené la voiture intacte. Impeccable. C'est du bol manifeste. Sinon, l'accueil. Agréable. "

" Rien à dire, sauf le problème de l'assurance, explication est et expliquer que bous garder l'argent. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JUSTINE - 06 Août 2020

" J'ai l'habitude de fonctionner avec vous mais je trouve .suite a mon problème avec se loueur vous avez été un peu léger .suite a ma réclamation .surtout en cette période de Covid .je trouve que les loueurs doit respecter l'état hygiène de leurs voitures au moment de la remise des clés "

" Accueil très froid. Voiture pas nettoyer intérieur comme extérieur. Pas informé de l'état de la voiture. Au retour pas un mot d excuses malgré que j'avais signalé cette situation .Merci de vérifier vos partenaires.. expérience Décevante "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

POINTE A PITRE, GP - Commenté par ALBERT - 18 Juillet 2020

" Depuis quelques années je choisis auto Europe pour compétence "

" j'étais satisfait du service et l'entretien Véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par FRED - 28 Juin 2020

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par MICHEL - 20 Mars 2020

" aucun problème "

" Satisfait; voiture tout de même un peu "usagée" par rapport à ce que l'on trouve habituellement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CHRISTOPHE - 10 Février 2020

" EXPERIENCE SIMPLE. "

" DELAI TROP LONG POUR RECUPERER LA VOITURE A NOTRE ARRIVEE A L'AEROPORT DE POINTE A PITRE. PAS INFORME QU'IL FALLAIT NETTOYER LE VEHICULE AVANT DE LE RENDRE, J'AI DU TELEPHONER A L'AGENCE POUR CONFIRMATION. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par STEPHANIE - 03 Décembre 2019

" Bon rapport qualité prix "

" Points négatifs : manque de signalisation à l'aéroport, longue attente au guichet, manque d'info pour l'organisation de la restitution. Points positifs : navette à l'aéroport et prix intéressant. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par FRANCK - 01 Novembre 2019

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

POINTE A PITRE, GP - Commenté par VINCENT - 24 Octobre 2019

" Satisfait "

" Attente au guichet "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par FRED - 21 Octobre 2019

" Ma satisfaction est toujours aussi agréable. "

" La différence avec les loueurs traditionnels; essayer et vous verrez. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par DAVID - 21 Octobre 2019

" Très satisfait "

" une navette est assurée pour déposer les clients à l' aéroport. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par NATACHA - 17 Septembre 2019

" J'ai été très satisfaite de mon expérience avec votre agence de location. Bien que je n'ai pas reçu le bon de réservation. pas reçu. "

" Bon de réservation pas reçu, mais avec unique mail reçu d'Auto Europe cela vous à permis de récupérer un véhicule sans attendre. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PHILIPPE - 27 Août 2019

" aucun "

" il serait bon de recuperer un vehicule avec le plein tel que demandé pour la restitution. Il manquait au moins 10 litres ! n'hésitez pas à proposer sur votre site le forfait nettoyage car facturer un nettoyage 75€ pour du sable a bord est excessif, surtout pour une location dans une ile bordée par la mer ... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

POINTE A PITRE, GP - Commenté par BERNARD - 05 Juillet 2019

" Vraiment satisfait de la prestation et du tarif appliqué. "

" Très très bonne expérience, beaucoup de professionnalisme, j'ai été satisfait pleinement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CORINNE - 03 Juillet 2019

" Bravo et merci ! "

" Vraiment génial. Personnel au Top! Je recommande Vivement mon prochain séjour "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PASCAL - 29 Juin 2019

" ras "

" personnel sérieux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

POINTE A PITRE, GP - Commenté par ERIC - 24 Juin 2019

" excellent, les meilleurs tarifs et sans surprise "

" attente très longue à la prise du véhicule (aéroport, tout le monde arrive en meme temps, pas assez d'employés pour prendre en charge). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PATRICIA - 20 Juin 2019

" C'est la 2ème fois que je fais appel au service d'Auto Europe : je suis satisfaite, d'autant plus que son tarif est compétitif, et l'équipe est réactive. "

" La vérification de l'état du véhicule ayant été en amont par Thrifty sans ma présence, après l'avoir vérifié de mon côté j'ai trouvé diverses anomalies qui n'avaient pas été cochées, j'ai dû leur faire rectifier (perte de temps) par ailleurs, le lendemain j'ai dû retourner chez Thrifty car les pneus du véhicule étaient sous gonflés. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

POINTE A PITRE, GP - Commenté par RAYMOND - 12 Juin 2019

" Toujours fidèle à Auto Europe, les résultats correspondent aux demandes. Merci "

" Très bon accueil avec un personnel agréable et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par CLAUDIUS - 10 Juin 2019

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par NORBERT - 05 Juin 2019

" Prix très abordables en attente de ma facture "

" Véhicules neufs agréable et propre, Dommage pour ma part ma carte de crédit ne passait pas pour, j'ai pu récupérer la voiture de jours aprN. Mais dans l'ensemble je suis très s dommage pour ma part carte de crédit ne passait pas pour raison autorisation dépassement, j'ai pu récupérer la voiture deux jours après Mais dans l'ensemble je suis très satisfait. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PHILIPPE - 02 Juin 2019

" RAS, efficace "

" RAS, courtois. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN-PIERRE - 11 Mars 2019

" pas de pb avec ce site web , deja utilisé anterieurement "

" pas de surprise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par SYLVAIN - 25 Février 2019

" efficace niveau papier "

" beaucoup trop chère par rapport au gabarie de la voiture et en plus une essence "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 4

POINTE A PITRE, GP - Commenté par YANN - 15 Février 2019

" no comment "

" cela fait plusieurs années que je réserve une voiture à PTP. l etemps d attente pour la prise en charge de la voiture est de plus en plus long. Une seule personne au guichet, c est un peu juste cdlt "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par STEPHANE - 13 Février 2019

" x "

" Sièges du véhicule très sales "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

POINTE A PITRE, GP - Commenté par GEORGES - 29 Janvier 2019

" Pas de commentaire. Voir commentaires qui précèdent. "

" Tout s'est bien passé. Bonne voiture. Juste un point. A la réception de la voiture, nous avons dû contrôler son état nous-mêmes, alors qu'il faisait noir. Il n'y avait rien de visible, donc nous avons signé dans la précipitation. Évidemment, le lendemain, nous avons constaté des griffes, un coup à l'avant gauche qui avait été "maquillé". Nous avons été donc un peu stressés pendant le séjour. A la reprise de la voiture, nous l'avons nettoyée avant et il n'y a eu aucune remarque. Donc tout est bien, mais l'aide d'une personne qui constate avec nous + lampe de poche aurait permis de détecter les défauts. En général cela se passe comme cela dans les autres agences de location. Sinon, tout est ok. Merci. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

POINTE A PITRE, GP - Commenté par LAURENT - 29 Janvier 2019

" Ras "

" Bon rapport qualité prix Penser à changer les essuies glaces car sous une pluie tropicale c'est préférable qu'il soit efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PATRICK - 28 Janvier 2019

" Voir mon commentaire précédent "

" J'ai du rajouter 1 journée de location..un jour avant le début du contrat initial . Mais le tarif appliqué à été de 48 euros supplémentaires, en prenant la, voiture à 18h00...akors que le contrat initial commençait à midi le lendemain.. Je trouve cela injuste et excessif.. On ne m'y reprendra plus.. J'irai ailleurs "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN PASCAL - 26 Janvier 2019

" Pas de commentaire particulier "

" Le véhicule manque de puissance et assez vétuste "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par PATRICK - 25 Janvier 2019

" Neant "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par ERIC - 04 Janvier 2019

" Satisfait "

" Satisfait de la prestation "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN-CHARLES - 06 Novembre 2018

" Vraiment très bien je n hésiterais pas à faire appel de nouveau à Auto Europe. "

" Parfait je ne savais pas que Thrifty et Hertz faisaient partie du même groupe. Une première expérience validée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

POINTE A PITRE, GP - Commenté par VICTOR - 18 Juillet 2017

" Rapide et efficace "

" Rapide et efficace "