Auto Europe
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- International
THRIFTY MARTINIQUE ÉVALUATION DES CLIENTS
- 8.4
- 8.1
- 8.4
- 9.1
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
THRIFTY MARTINIQUE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Thrifty :
LAMENTIN, MQ - Commenté par LILIANE - 20 Août 2025
" Pas de problème.. "
" Correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YOLANDE - 05 Août 2025
" RAS "
" Délai d'attente au balcon très long Toujours un problème avec les véhicules. On a du changer 2 fois .donc vu la distance avec notre lieu de séjour, 3 jours de plage gâchés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DANIEL - 27 Juillet 2025
" Très satisfait du service. Prix intéressant pour la durée de location. Véhicule propre et en bon état. Je recommande. "
" Service apprécié, véhicule propre en bon état, très agréable. Prix convenable, personnel à l'écoute. Globalement satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par MARIE-CATHERINE - 20 Juillet 2025
" a recommander "
" accueil agréable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ELISA - 20 Juin 2025
" Avec auto Europe rien à dire, je suis satisfaite et passe TOUJOURS par vous quelque soit ma destination à travers le monde et vous recommande même auprès de touristes étrangers. J'ai rendu mon véhicule trois jours avant la fin de mon séjour (urgence familiale) et ai envoyé un mail pour un remboursement au prorata de la location. le louageur m'a informé que je devais voir cela avec vous. Je n'ai toujours pas de retour à ce jour ..... "
" Dommage que l'attente soit si longue (quelque soit l'heure de passage - changement de ' véhicules) plus de personnel que de clients un effort reste à faire sur la relation commerciale en matière de communication ainsi qu'en matière de posture de certaines salariées. J'ai changé 5 fois de véhicule un geste commercial aurait été apprécié.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par JOELLE - 23 Mai 2025
" rien à signaler. tout était clair dès la réservation "
" le personnel a une attitude très professionnelle et bienveillante; les prix peuvent être allègés "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par NATHALIE - 30 Avril 2025
" Rapidité, professionnel. "
" Tout c'est bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EMMANUEL - 11 Avril 2025
" Toujours bien "
" Décevante. On ne m'y reprendra pas "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ADRIEN - 08 Avril 2025
" Cool "
" Catastrophique pour récupérer la voiture: 2h d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par VIRGINIE - 01 Avril 2025
" Site avec lequel je réserve à chaque vacances depuis plusieurs années sans soucis "
" Accueil parfait et voiture propre et aucun souci lors du séjour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 01 Avril 2025
" RAS "
" Longue attente pour récupérer le véhicule en début de location. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LAMENTIN, MQ - Commenté par CYRIL - 30 Mars 2025
" Bonne expérience "
" Attendre dehors en pleine chaleur n'est pas très agréable Etat du véhicule à revoir (freinage fait du bruit) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PASCAL - 25 Mars 2025
" Site facile d'utilisation avec toutes les informations par loueur. Nous recommandons Auto Europe. "
" Equipe de Thrifty Aéroport de la Martinique incompétente et inorganisée. Nous avons attendu plus de 2 h notre véhicule. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SYLVAIN - 02 Mars 2025
" Très bien comme d'habitude. "
" Bonjour, Je tenais à vous signaler la mauvaise qualité de service de l'agence Hertz de l'aéroport de Fort de France. Il a fallu attendre 1h45 pour pouvoir disposer du véhicule. Pendant l'attente, j'ai suivi la procédure d'enregistrement en ligne indiquée sur les murs de l'agence afin de réduire l'attente mais cela n'a servi à rien (toutes les infos m'ont été redemandées au comptoir). Pendant l'attente, un certain Mr Raveau arrivé bien après nous a téléphoné à un ancien collaborateur Hertz pour lui demander d'appeler l'agence et de le faire passer avant tout le monde. C'est ce qui s'est passé : au lieu d'appeler un numéro de ticket, l'agent a appelé Mr Raveau. Bref, nous nous sommes sentis (avec les autres clients) pris pour des idiots dans la mesure où ce brave Monsieur Raveau a passé son appel devant nous. Ce qui n'est pas malin mais surtout encore plus irrespectueux. J'espère ne plus jamais avoir à être traité, avec les autres clients, comme des personnes négligeables. Le retour s'est très bien passé pour nous en revanche mais ceux qui attendaient leur voiture étaient visiblement dans notre situation de départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 29 Janvier 2025
" Site fiable, je recommande "
" La réception et la restitution du véhicule se sont très bien passés, véhicule conforme à la description "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 10 Janvier 2025
" Pourquoi tant d'attente alors qur tout est rempli sur internet "
" 2 heures pour récuperer un véhicule. Il faut revoir l'organisation.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JONATHAN - 03 Janvier 2025
" Bonne "
" 1h15 d'attente pour récupérer les clés du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par OLIVIER - 13 Juillet 2024
" Rien à dire parfait. "
" Voiture très passable au comptoir on vous force à prendre l option nettoyage j ai jamais vu ça. Pour moi limite très limite 39€ en plus et on vous fait comprendre que si on ne le prend pas c est plus de 70€ au retour! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LAMENTIN, MQ - Commenté par MAX - 02 Juin 2024
" L'expérience avec Auto Europe, très satisfait des prestations, depuis mes débuts jusqu'à maintenant. Félicitations. "
" Très bon accueil du personnel THRIFTY. Lors de la prise en charge et le retour du véhicule à l'agence. Très satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 29 Mai 2024
" Bon rapport qualité/prix! "
" J'apprécie que les voitures louées ne soient pas parfaitement neuves. Il en résulte moins de stress. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DOMINIQUE - 28 Mars 2024
" Dommage qu'un mauvais renseignement convenant l'emplacement de l'agence soit mentionné. Aucun loueur n'est présent dans l'aérogare de FDF contrairement à ce qui est mentionné. La politique de la franchise a 0 achetée a Autoeurope ne semble pas avoir été communiquée au loueur...il a essayé de me la proposer en double... "
" Il était prévu que l'agence soit dans l'aérogare mais en fait il n'y a aucune agence dans le hall. Il faut prendre une navette Hetz pour aller à 500 mètres afin d'obtenir le véhicule. Avec l'arrivée des gros porteurs presque en même temps, l'attente est assez longue alors que je voulais éviter cela. Sinon le véhicule est impeccable et le personnel accueillant et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RUI - 24 Février 2024
" Bien organiser En Martinique voir pour mieux négocier les tarifs "
" A la restitution du véhicule 1 seul personne pour récupérer les véhicules les autres en réunion 10 véhicules faisais la queue 45 min de perdu du portail de thrifty à la livraison du véhicule Merci on a faillit ratée l avion à cause d eux "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRANK - 23 Février 2024
" Très bonne expérience, je reviendrai vers vous pour d'autres locations "
" Bonne expérience, service rapide et efficace, gentillesse et transparence dans l'échange "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DANIEL - 15 Janvier 2024
" Fidèle depuis une quinzaine d'années avec autoeurope , jusqu'à présent jamais déçu ! "
" Moteur un peu faible pour les routes de Martinique souvent en côtes, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN CLAUDE - 14 Novembre 2023
" Satisfait "
" bon accueil très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par WILFRILD - 03 Octobre 2023
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par CHRYSTELLE - 28 Septembre 2023
" L'assurance pour dommage: si dommage il y a il faut payer jusqu'à 1050 euros alors que j'ai payé une assurance complète sur auto Europe . Donc débourser pour se faire rembourser le cas échéant c'est pas top "
" Des formations d'accueil pour le personnel seraient de mise "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ISABELLE - 24 Août 2023
" R.A.S "
" Bonjour,la voiture de location que j'ai loué n'avait pas l'assurance à jour sur la vitre.. Côté roue de secours, c'était très poussièreux "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SANDRINE - 23 Juillet 2023
" ce n'est pas moi qui est fait la reservation, c'est mon beau frere. donc, je ne peut pas dire. Mais, je trouve dommage qu'il n'y ait pas de numeros local pour appeler ! "
" j'ai fais une commande avec auto europe, et quand j'arrive a laeroport, je ne vois pas cette enseigne, je me renseigne, et je constate tardivement que c'est THIRTY qu'il faut aller voir. quand la navette vient me chercher, je vois que je suis chez HERTZ ! c'est etourdissant, du coup, au lieu de recuperer la voiture à 14h, je l'ai récupéré une heure et demi plus tard. Concernant ma caution, j'ai dû insister au moins 1/2 heure pour qu'on me la remette. que le ticket soit annulé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLÉMENCE GHISLAINE - 18 Juillet 2023
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ISABELLE - 17 Juillet 2023
" Réservation en ligne simple "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-LUC - 09 Mai 2023
" Bonne réactivité, nous avions fait 2 réservations auparavent que nous avions annulées suite covid, remboursements faits rapidement, c'est pour cela que vous voulions, enfin, rester avec Auto Europe pour ce voyage. "
" Commandé chez THRIFTY prise du véhicule chez Hertz ! Arrivée à 22H30 pas d'état des lieux (coups constatés le lendemain matin) nous avons contacté l'agence qui a corrigé le document (donc OK), à la restitution pas de trace dans le dossier! mais pas de problème puisque nous avions pris des photos. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ALAIN - 07 Mai 2023
" Parfait "
" Très bonne expérience avec THRIFTY Martinique aéroport. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUYLENE - 17 Avril 2023
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PATRICK - 08 Mars 2023
" Très satisfaits "
" Prestation rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FRÉDÉRIC - 07 Mars 2023
" Rien de particulier "
" Pas du tout à la hauteur. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
LAMENTIN, MQ - Commenté par THIERRY - 08 Février 2023
" Pas de problème "
" Après un vol de 8 heures attente d'une heure et demi , au comptoir une personne travaille pour 3 qui ne faisaient que...parler entre eux. Pratiquement obligé de prendre le lavage voiture "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARTINIQUE, MQ - Commenté par MANUEL - 24 Janvier 2023
" Simple et sans probleme "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GÉRARD - 02 Janvier 2023
" Très convenable, qualité prix "
" Compliqué d'identifier TristiTy sur la navette aéroport "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LAMENTIN, MQ - Commenté par PHILIPPE - 29 Décembre 2022
" RAS réservation facile. Véhicule réservé diponible "
" Très bonne expérience. A renouveler. Voiture convenable mais moteur un peu léger pour le relief de l'île. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LAMENTIN, MQ - Commenté par HELENE - 23 Décembre 2022
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par COLETTE - 15 Décembre 2022
" Au top aucun problème je recommande et louerais certainement à l'occasion "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLAUDIE - 18 Novembre 2022
" Très bonne expérience Je renouvellerai une location de voiture chez vous sans problèmes "
" Aucun souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DOMINIQUE - 12 Novembre 2022
" Bon rapport qualité / prix "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par STEPHANE - 10 Novembre 2022
" BONJOUR , DOMMAGE D'AVOIR EN PHOTO LE DERNIER MODEL DE VOITURE MIS EN LOCATION EST EN ARRIVANT SUR PLACE LE SOIT DISANT MODEL LOUER EST L'ANCIEN ALORS SI VOUS VOULEZ LE NOUVEAUX MODEL C'EST 25 EUROS SUPPLEMENTAIRE , PHOTO TROMPEUSE PAS NORMAL "
" BONJOUR , DOMMAGE D'AVOIR EN PHOTO LE DERNIER MODEL DE VOITURE MIS EN LOCATION EST EN ARRIVANT SUR PLACE LE SOIT DISANT MODEL LOUER EST L'ANCIEN ALORS SI VOUS VOULEZ LE NOUVEAUX MODEL C'EST 25 EUROS SUPPLEMENTAIRE , PHOTO TROMPEUSE PAS NORMAL "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par PIERRE - 04 Novembre 2022
" Attention nettoyage final non inclus "
" Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par FRANCK - 24 Octobre 2022
" La façon de récupérer le véhicule à l'arrivée à Fort de France devrait être expliquée, et fournir le numéro de téléphone de l'agence de location me semble indispensable ! "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN FRANCOIS - 26 Septembre 2022
" En cours d'expérimentation "
" Véhicule 208 bien marquée, chargeur USB deffectueux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par STEPHANE - 06 Septembre 2022
" Expérience avec auto Europe satisfaisante. Manque néanmoins d'informations sur le modèle exacte de véhicule (ex : 208 1ere génération ou 2eme génération...) Rien n'est vraiment précisé et les photos du site sont trompeuses "
" Empreinte bancaire élevée si non prise de l'assurance. PV de départ du véhicule assez léger et expose le locataire à une facturation. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LAMENTIN, MQ - Commenté par FÉLIX - 05 Septembre 2022
" La plateforme Auto Europe est conforme à sa publicité. Il est possible de trouver des locations de voitures vraiment à bas prix "
" Très bon accueil de la part de l'équipe THRIFTY du Lamentin . Merci encore de tout faire pour satisfaire le client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par LAURENT - 03 Septembre 2022
" Parfait, les tarifs proposés sont bien meilleurs que sur les sites de location en direct "
" Accueil sympa, à l enlèvement comme à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARTINIQUE, MQ - Commenté par MATTHIEU - 31 Août 2022
" Très bien et claire "
" Service rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CLAUDINE - 09 Août 2022
" Pas de difficulté à signaler "
" Équipe rapide et efficace, attente de courte durée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 21 Juillet 2022
" Satisfait "
" Le service est très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SÉBASTIEN - 24 Juin 2022
" Satisfait par cette 1ère expérience avec Auto Europe "
" Satisfait par cette 1ère expérience avec Thrifty "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LAMENTIN, MQ - Commenté par JEAN - 10 Juin 2022
" Pour l'instant RAS J'attends de voir car suite à un accident corporel j'ai du rendre le véhicule 15 jours plus tot que prévus pour rentrer en métropole. J"espère un remboursement après vous avoir adressé le dossier.BON CONTACT AVEC VOS INTERLOCUTRICES "
" comme d'habitude la prise et la remise du véhicule est en accéléré mais le personnel est aimable et à la hauteur .et en particulier l'employé qui à réceptionné le véhicule au retour et qui nous à aidé suite à mon problème physique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par RAYMOND - 03 Juin 2022
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LAMENTIN, MQ - Commenté par LUC - 03 Juin 2022
" Ras "
" Une franchise de 1000€ demandée pour une 208., c'est un peu exagéré. Je trouve également un peu vicieux qu'il ny ait pas de contrôle conjoint du véhicule à la récupération. Le client porte la responsabilité à la restitution, des éventuels dommages non vus à la récupération. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par PHILIPPE - 12 Mai 2022
" Très bonne expérience que je renouvellerai "
" Réservation facile et bien gérée. L'agence était informée de mon arrivée. Bemol, le véhicule n'était pas au plein d'essence quand je l'ai récupéré. Difficile de faire l'appoint pour la restitution quand on ne doit pas aller au max "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LAMENTIN, MQ - Commenté par GERARD - 20 Avril 2022
" Je le referai "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 10 Avril 2022
" Parfait "
" Quelques défauts de carrosserie non précisés sur l'état des lieux initial mais il a suffit de prendre des photos le jour de la prise en charge pour convenir de l'antériorité des défauts. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ROMAIN - 24 Mars 2022
" Aucun souci, juste un moteur un peu faible pour les route de Martinique , difficile de monter les côtes. "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ERIC - 23 Mars 2022
" Excellent service "
" Voiture en très bon état et surclassement Par contre 2h d'attente derriere 6 personnes pour récupérer le vehicule c'est inadmissible "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YANN - 13 Février 2022
" Service client rapide et réactif. "
" Attente longue pour la récupération du véhicule le jour de mon arrivée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DANIEL - 11 Janvier 2022
" Depuis de nombreuses années, j'utilise Auto Europe pour les recherches de locations de véhicule pour nos séjours précisément en Martinique depuis plusieurs années, vraiment jamais de déception sur la sélection des véhicules ainsi loués. "
" Accueil courtois et professionnel, véhicule récent et impeccable, faible kilométrage au compteur, vraiment très satisfait de cette expérience avec Thrifty que je reprendrais lors de mon prochain séjour en Martinique.La seule critique est le tarif qui représente un certain budget pour une location de 30 jours ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARIE - 31 Décembre 2021
" Difficile de modifier un contrat, et l'assurance tout risque devrait être plus simple, sans recourir à un remboursement postérieur. "
" Dans une période difficile, manque un peu de souplesse, malgré tout nous sommes satisfaits "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FREDERIC - 05 Novembre 2021
" Pas de commentaires "
" Un courrier officiel va être envoyé à Thrifty concernant la gestion du parc automobile par Hertz ainsi que la qualité du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LAMENTIN, MQ - Commenté par ISABELLE - 24 Octobre 2021
" À ce jour, aucune déception en réservant chez Auto Europe. "
" C'est la première fois que je loue dans cette agence, personnel très accueillant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 19 Octobre 2021
" Peut faire encore mieux notamment pour les options prises via votre site "
" Nous avions pris l'option GPS mais comme ce n'était pas spécifiquement noté inclus mais juste dans les commentaires, Thrifty nous a demandé de repayer cette option. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par LECAS - 30 Septembre 2021
" Par contre ,ayant eu un souci familial et avions rendu le véhicule 7 jours avant la fin du contrat, cela n' a pas été pris en compte .. Vraiment dommage étant Cliente depuis de très nombreuses Années.... Nous trouvons aussi que la caution est fort chère... "
" Je particulièrement satisfait de l'accueil ..A l'écoute et très sensible... Jusqu'a ce jour nous n'avons rien a leur reprocher.. Merci pour tout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par JULIEN - 25 Août 2021
" Pas de problèmes particuliers "
" Pas de problèmes particuliers "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LAMENTIN, MQ - Commenté par PATRICE - 11 Août 2021
" Conseillère téléphonique poli mais pas du tout aimable. "
" Le personnel est sympa. Cependant il manque de l'information lorsque l'on arrive à l'aéroport. Il n'est indiqué nulle part que l'on doit prendre un bus pour arrivée au agence. Nous avons du attendre 45mn pour le bus car il y avait du monde et cela peut se comprendre et un peu plus d'une heure pour récupérer la voiture. Lorsqu'on est au courant on peut prendre les devants. Cependant cela n'a pas été le cas. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par MARC - 02 Août 2021
" Expérience moyenne, véhicule correcte "
" Correcte "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par NICOLAS - 26 Juillet 2021
" A mon arrivé a l'aéroport c'est pas bien expliquer pour réceptionné le véhicule j'ai du appeler sur le numéro de ma réservation je tombe à plusieurs reprise sur un répondeur et personne pour me renseigner jusqu'à je me suis adresser a une navette qui m'informe et pris en charge après environ quarante cinq minutes ,arriver a l'agence encore plusieurs minutes d'attente au total près d'hure trente pour réceptionner le véhicule après avoir fait l'état de la carrosseries entre autre Le problème c'est que c'est pas normale que ont arrive pas à avoir une personne de l'agence avec le numéro de téléphone qui figure sur le document de la réservation. "
" Ma remarque serais que le premier choix(le model étais une Peugeot) soit respecter ,et non équivalents en plus la polo puissance très faible pour la Martinique dans les montés. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LUC - 04 Juillet 2021
" Ras "
" Véhicule réservé 208 Véhicule reçu Ford fiesta Document Véhicule 1 bosse p choc avant Contrôle Véhicule plusieurs bosses et rayure tout autour du Véhicule et sièges avant et arrière tâches. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LAMENTIN, MQ - Commenté par RAYMOND - 17 Juin 2021
" Bonne "
" Pas très bonne, car vous n'avez pas de véhicules récents ,qui sont réservés à Hertz du même groupe "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN - 09 Février 2021
" Professionnel Prix "
" Professionnel Voiture bien entretenue Personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JAMES - 19 Janvier 2021
" La réservation sur Internet s'est bien passée. "
" Attente de 2h pour avoir le véhicule. Le véhicule était cabossé et très peu de coups étaient notés sur le papier. Personne pour faire l'inspection. Il a fallu revenir au bureau et trouver quelqu'un pour faire ajouter tous les coups sur le papier et donc perte de temps supplémentaire. En revanche au retour il y a bien quelqu'un qui vérifie scrupuleusement l'état du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
LAMENTIN, MQ - Commenté par CHARLES - 10 Janvier 2021
" Pas de problème "
" Pas de guichet indépendant, commun avec gros loueur Hertz, donc risque de beaucoup de monde. Bien que j'ai souscrit l'assurance supercover avec Auto Europe ils ont voulu me faire signer une autre assurance. Comme j'ai refusé j'ai dû accepter et signer une franchise de 1000 euros pour risque de collision et vol. Vitres et surtout pare-brise en très mauvais état, très gênant avec soleil ( verre abimé par sel ? )... Ils demandent de rendre la voiture pas seulement propre, comme je fais d'habitude, mais dans le même état que lors de la prise, c'est à dire lavée et aspirateur passé, ou bien il faut payer 29 euros supplémentaires. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THIERRY - 06 Janvier 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par NASSERA - 10 Septembre 2020
" Dans l'ensemble satisfaite Je recommanderais "
" Lors de la récupération du véhicule, un peu long Arrivée a 17h30 récupération véhicule 18h50 "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par LILIAN - 11 Août 2020
" Sans problème sauf au départ "
" La prise de la voiture au départ a été un peu longue 1h30.... quand on vient de faire 8h d avion avec des enfants c est un peu long "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par RAYMOND - 26 Juillet 2020
" Avis favorable. Je recommande autour de moi. "
" Avis favorable. Simplement, les délais de prise en compte du véhicule sont longs, beaucoup trop longs, quand ondescend de l'avion après 9h de voyage. Si vous pouviez améliorer ce point, ce serait très bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LAMENTIN, MQ - Commenté par ANNIE - 30 Juin 2020
" Site clair et propose des offres intéressantes "
" Efficace rapide équipe très professionnelle véhicule très propre et en bon état "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par VINCENT - 12 Juin 2020
" Renvoi de balle entre agence de location et auto Europe "
" Agence qui ferme sans nous prévenir. Pas de remboursement alors que sur la porte de l'agence c'était bien précisé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BENOIT - 26 Mars 2020
" Tout s'est très bine déroulé "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par FABIEN - 13 Mars 2020
" Très bien, merci "
" L'option à 29 euros pour le ménage au retour de la voiture est excessive. J'ai pu faire réaliser le nettoyage de la voiture pour 15 euros en dehors de l'agence. C'est de la tranquillité et du temps de perdu en vacances pour cela. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DELPHINE - 14 Février 2020
" Toujours satisfaite jusqu'à aujourd'hui. Merci . "
" Parfait, rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par JACQUELINE - 09 Février 2020
" Toujours satisfait apres plus de 5 locations souscrites avec Autoeurope "
" Pas d'attente pour le transfert aéroport-agence personnel compétent à l'écoute.. véhicule conforme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par SERGE - 22 Décembre 2019
" RAS Super "
" RAS Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par CHARLES DANIEL - 18 Décembre 2019
" Idem ,réponse 3 "
" Dommage,qu il faille payer a chaque fois des frais de aéroport,pas possible de prolonger sans passer pas ses taxes? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par GUY - 13 Décembre 2019
" faire par internet c est bien mais passé une heure au guichet après je ne vois pas pas l'interèt encore plus long que les autres "
" bonjour commande faite par internet réception le soir 17H personne de la réception fait deux travail en méme temps téléphone et autre ne prend pas le temps de vous donner le numéro duportail chercher votre voiture sur le parking il fait nuit faite le tour je vous propose une assurance malgré l'assurance faite par internet nous mais dans un doute nous avons stressé avec ce véhicule pendant 14 jours dans le doute elle ne cherche que le moyen pour rajouter des prestations je ne recommencerai plus cette expérience cordialement "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
LAMENTIN, MQ - Commenté par WILLEM - 09 Décembre 2019
" Bon expérience "
" Seul défaut attends très long "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par JEAN-RENEL - 08 Décembre 2019
" Bonsoir tout est ok chez vous merci à bientôt "
" Bonsoir oui très bonne accueil c te formidabre merci à la prochaine "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 26 Octobre 2019
" Bien. Rien à dire "
" Bien. Un peu d'attente pour récupérer la voiture. Personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par MARTHE MARGUERITE - 21 Octobre 2019
" Décue "
" Déçue "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LAMENTIN, MQ - Commenté par JOEL - 19 Août 2019
" Ce n est pas la 1ère fois que je fais une location avec auto Europe pour moi ça va les prix sont abordables surtout quand on se prend tôt. "
" Je n ai pas grand chose à dire le seul petit bémol l accueil lors de la remise du véhicule au comptoir ,j avais l 'inpression d être inexistant. J'ai attendu plus de trente minutes avant qu'un agent de comptoir me recoive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YVON - 13 Août 2019
" bien "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par EMILIE - 03 Août 2019
" Pas top en attendant mon remboursement. J'attend de voir pour faire la pub ou pas. "
" Je n'est pas eu mon véhicule parce que ma carte est une visa électron, stipulé en tous petits caractère ds vos clauses. Le jour même j'annule donc la location, pour un remboursement comprenant les frais de résiliation,.. Aujourd'hui ça fait un mois que j'attend le remboursement, c'est trop et très long votre démarche alors que vous avez encaissé la location du véhicule par la même carte bleue. Donc déçu de cette location qui n'a pas été faite et de l'attente à mon remboursement toujours pas fait. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par YVEL - 23 Juillet 2019
" Très bonne expérience "
" Équipe peu flexible. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par DAVID - 23 Juillet 2019
" Je suis satisfait du prix de la prestation "
" Très satisfait de la prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CHRISTIAN - 23 Juillet 2019
" Satisfait de la toute première expérience avec Auto Europe. "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par PERONET - 18 Juillet 2019
" Satisfaite "
" Satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PHILIPPE - 05 Juin 2019
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LAMENTIN, MQ - Commenté par GEORGES - 07 Mai 2019
" très bon ,j'ai effectué un changement dans ma réservation et ça c'est fais sans problème "
" très bonne accueil ,véhicule récent ;prise et retour du véhicule sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par BENOIT - 02 Mai 2019
" Ras "
" Véhicule avec des sièges sales, pas d'enjoliver aux roues et freinage limité "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par PATRICK - 24 Mars 2019
" Suite à une confusion de notre part, nous avions réservé deux véhicules aux mêmes dates. AutoEurope nous l'a signalé et a annulé une des deux résas. Le voucher valide ne nous a pas été envoyé. Nous sommes arrivés chez Thrifty qui n'avait pas de véhicule réservé à notre nom. Nous avons loué un véhicule pour 24 heures car compte tenu du décalage horaire, les bureaux d'AutoEurope étaient fermés. Le lendemain, nous sommes revenus chez le loueur, avons contacté vos bureaux. l'erreur a été réparée et nous avons pu prendre notre véhicule en charge. Nous avons donc payé, faute d'avoir reçu le nouveau voucher de la part d'AutoEurope une journée de location supplémentaire et perdu plus d'une demi-journée de vacances pour effectuer les démarches. Nous espérons qu'AutoEurope saura faire un geste commercial en remboursant, a minima la journée de location supplémentaire soit 31 €. Sans ce geste, nous abandonnerons nos commandes via ce site. "
" Véhicule conforme. personnel très aimable : rien que du bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARTINIQUE, MQ - Commenté par DANIEL - 14 Mars 2019
" egalement parfait "
" tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ANDRE - 18 Janvier 2019
" Pas de problème particulier "
" Véhicule peut adapté a la Martinique. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LAMENTIN, MQ - Commenté par FREDERIC - 14 Décembre 2018
" Nous n'avons pas pu prolonger notre location d'une journée. Une personne d'auto europe nous a dit pour cela de nous déplacer chez Thrifty ( donc grosse perte de temps de vacances et d'essence pour ce déplacement ) "
" Thrifty nous a loué une peugeot 108 agée de 4 ans et elle était très fatiguée et mal préparée, un essui-glace était cassé et a sauté sur le capot lorsque nous avons dû nous en servir au cours d'une pluie tropicale et nous avons dû nous déplacer à l'agence pour son remplacement ( perte de temps de vacances et d'argent en carburant pour ce déplacement qui n'aurait pas dû exister si le véhicule avait été bien préparé ) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2