ALAMO BY ENT AUTRICHE - Avis des clients sur la location de voiture

VIENNA, AT - Commenté par PASCAL - 16 Septembre 2020

" Mon experience avec Auto Europe est bonne mais avec Alamo catastrophique voir ci-dessus en 3 mon email auquel vous n'avez pas répondu. Il doit etre ajouté que le weekend dernier representait la derniere possibilite pour moi d'aller en France car Vienne a été classée aujourd'hui orange par le gouvernement autrichien et rouge par le gouvernement allemand (quarantaine ou test est desormais necessaire!) Merci d'avance pour vos diligences et votre réponse "

" Vous n'avez pas repondu a mon mail ci-dessous Sujet : réservation EU 18174782 - DE BODARD, PASCAL Date : Mon, 14 Sep 2020 20:50:30 +0200 De : Portable Pascal Pour : info@autoeurope.de, reservations@autoeurope.fr Madame, Monsieur, Je vous remercie de bien vouloir procéder au remboursement de 106,35 Euros prélevés sur mon compte (voir ci-dessous) Votre prestataire a refusé de me délivrer la voiture alors que: - lors d'une précédente location, ma carte gold avait été acceptée, - les termes de la location n'ont pas eu l'air de satisfaire ce prestataire qui a délibérément décidé de rompre ses obligations contractuelles et il ne m'a proposé aucune solution commerciale de rechange, - comme vous le savez, le refus de ma carte Gold est parfaitement fallacieux: ma banque m'a d'ailleurs confirmé cette nouvelle pratique par certains loueurs de voiture. Il s'agit apparemment d'une politique délibérée, - vos services ont très gentiment essayé de me trouver une autre voiture jeudi soir, ce qui s'est révélé impossible car plus aucune voiture n'était disponible à l'aéroport de Vienne (Autriche), - le weekend dernier constituait pour moi l'une des dernières opportunités de me rendre en France (Metz) compte tenu des développements européens du Covid. Apparemment, il me faudra dorénavant attendre qu'un vaccin soit disponible. Inutile de dire que je me refuserais dorénavant à toute location avec Alamo/Enterprise/National, vos services restant cependant très compétitifs avec d'autres loueurs. En vous remerciant par avance pour vos diligences Meilleures salutations P. de Bodard "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VIENNA, AT - Commenté par THE - 16 Novembre 2019

" La réservation n'a pas eu lieu et j'ai dû Repayer sur place 3 fois le.prix initial sans remboursement de la part d auto'europe "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VIENNA, AT - Commenté par ALEXANDRE - 05 Août 2016

" Parfait "

" Très rapide et professionnels "