AUTO EUROPE AFRIQUE DU SUD - Avis des clients sur la location de voiture

DURBAN, ZA - Commenté par ROMAIN - 30 Avril 2025

" Très bonne expérience, procédure simple. "

" Excellente expérience. Très satisfait de ma location de voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN-MICHEL - 01 Avril 2025

" jamais de problème en 15 ans en Afrique du Sud "

" la voiture est tombée en panne, bonne réactivité pour un changement de véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par DANIEL - 06 Mars 2025

" Easy to use. Cancellable 48h "

" Easy and good quality véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PHILIPPE - 20 Février 2025

" On verra si auto europe tient ses engagements avec ce litige "

" Voiture avec boîte manuelle Et peu puissante Voiture rendue avec soi disant un léger enfoncement de la portière que je ne vois pas Contentieux en cours "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

CAPE TOWN, ZA - Commenté par CATHERINE - 16 Novembre 2024

" Parfait notre vol avait beaucoup de retard et auto Europe à bien informer le loueur de notre retard donc très satisfait "

" Aucun problème Personnel efficace et serviable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par ERIC - 27 Octobre 2024

" Ras "

" First car nous facture à chaque fois des frais ajustement d'essence alors que nous faisons le plein à l'aéroport juste avant de rendre le véhicule. C'est inadmissible ! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

CAPE TOWN, ZA - Commenté par HERVÉ - 22 Octobre 2024

" bons prix et facilité de réservation "

" Staff at the airport very nice and helpful, good car, very clean "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par SERGE - 22 Septembre 2024

" RAS "

" Bonne. Le seul "souci" c'est qu'ils débitent une caution qu'ils restituent diminuée de ce qu'on doit ce qui fait qu'on laisse quelques frais bancaires inutiles. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par CAROLUS - 17 Juin 2024

" x "

" x "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAPE TOWN, ZA - Commenté par GENEVIÈVE - 30 Mars 2024

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ROBERT - 21 Mars 2024

" Réservant mes véhicules à chacun de mes voyages avec auto Europe, je suis très satisfait "

" J'avais réservé une classe genre Nissan Almera. Pour eux c'était la classe 5 . Ils m'ont donné un véhicule classe 3, vieux modèle, inconfortable. J'ai changé de véhicule en payant un supplément 2 jours plus tard. A la restitution, on m'a dit qu'il manquait le tapis de sol conducteur. Il n'y était pas au départ mais ça je ne l'avais pas remarqué, ayant réceptionné le véhicule la nuit. Après avoir donné un généreux pourboire, l'affaire en est resté la jespere. Le problème récurrent avec les locations de véhicules en Afrique du Sud c'est que l'on a toujours des problèmes à la restitution. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Mars 2024

" jamais le moindre problème depuis 15 ans en Afrique du Sud "

" véhicule correspondant à la commande propre et en bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par NACER - 02 Mars 2024

" Trop de demande d assurances. "

" I recently had a disappointing experience with Budget in the airport of Johannesburg the 27th of February. The staff member assisting me displayed a complete lack of professionalism and courtesy. Not only was she unfriendly and arrogant, but she also showed no empathy towards customers. Her constant chewing of gum, along with her poor communication skills and refusal to smile, made the experience even more unpleasant. It's disheartening to encounter such poor service, and I hope the company takes steps to address these issues and improve the overall customer experience. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

CAPE TOWN, ZA - Commenté par NACER - 27 Février 2024

" Perfect "

" This experience in cap town was good from start to the return. But I don't understand why do we need to fill manually a form with my personals details knowing that everything was already fill in internet...not at all efficient...it delay the process. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par ALAIN - 22 Décembre 2023

" parfait "

" First est un excellent leur. Formule sans franchise parfaite prenez le forfait pneu et vitres sur place beaucoup de nid de poule en Afrique du sud. Choisissez une voiture confortable pneu un peu larges. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORT ELIZABETH, ZA - Commenté par RENAUD - 06 Novembre 2023

" Toujours satisfait ! "

" Caution débitée alors qu'on m'avait confirmé au Check in qu'elle ne le serais pas. Essuies glaces hors services faisant énormément de bruit. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

HOEDSPRUIT, ZA - Commenté par MATTHIEU - 31 Octobre 2023

" Auto Europe correct, mais la compagnie locale n'avait pas reçu l'intégralité des détails de la réservation, et il a fallu redonner tous les détails lors de la prise du véhicule "

" Equipe BLUU non présente aux heures d'ouverture du bureau, ce qui a été problématique pour la restitution du véhicule "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par PHILIPPE - 02 Octobre 2023

" tres bien "

" j ai rendu le vehicule avec le plein avec un recu de carte bancaire il m a été facturé 200 rand de complement d essence ce qui represente environ 8 litre de carburant j ai fait le plein dans uen sation a environ 10 km de l aeroport j ai conteste aupres de first qui ma repondu qu ils avaient rajoute de l essence cela ne represente que 10 € ce n est pas tres grave mais c est le principe qui me gene "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PHILIPPE - 02 Octobre 2023

" tres bien "

" sur capetown tout s est bien passe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN PHILIPPE - 24 Août 2023

" parfait "

" j'ai rendu mon véhicule lundi dernier, pour le moment aucun retour de leur part, alors je dirais que l'expérience a été une réussite "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par LAURET - 13 Août 2023

" Tres serieux "

" Expérience professionnelle "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par OLIVIER - 20 Juillet 2023

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par PATRICE - 25 Février 2023

" Toujours parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DURBAN, ZA - Commenté par JEROME - 18 Février 2023

" apres 4 joursjtoujours en attente de la facture finale, ma carte amex a etee debited en sus du bon de autoeurope de 3 fois le montant de la reservation, silence radio de la part de Budget, le numero de RA et de dossier ne semble correspondre a rien sur leur page web... c était la premiere fois que j utilisai Budget, ce sera la dernière, meme si je dois payer plus. "

" apres "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ERYCK - 27 Janvier 2023

" Bonne expérience "

" Bonjour Je n'ai pas été remboursé de la caution de 3000 rands Que se passe t'il Cordialement M sebaoun "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PHILIPPE - 11 Janvier 2023

" Location rapide et conforme à la réservation "

" Bonne réaction et rapide lors d'un soucis mécanique avec le véhicule, le seul point, il nous a fallu ramener le véhicule chez le loueur et donc une après-midi de perdue sur nos vacances Mais le remplacement a ee rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par ERYCK - 30 Octobre 2022

" Ras "

" J'ai récupéré le véhicule dans les sous sols de l'aéroport très peu éclairé Cette voiture avait un petit impact sur le pare brise déjà noté avant mon arrivée mais difficilement visible J'ai très peu roulé et je me suis retrouvé avec une fissure sur le pare brise A la restitution,on m'a fait signer un document sur la fissure J'espère ne pas être inquiète pour un dégât dont je ne suis pas responsable et je pense que le loueur aurait dû changé le pare brise avant la location "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

GEORGE, ZA - Commenté par ROBERT - 27 Septembre 2022

" Ca fait 2 fois cette année que je suis passé par auto Europe sans problèmes "

" Première fois que je n'ai pas de surprise désagréable à mon retour de vacances "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAPE TOWN, ZA - Commenté par RENÉ - 28 Avril 2022

" satisfied most of the time "

" The car company FIRST charges you for fuel (2Liters) when you return back the car although I filled in the tank right before "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par BRIGITTE - 27 Janvier 2022

" great "

" just waiting for refund of my deposit... we did not get car we had ordered but the car was super, car rental went smoothly and we would certainly recommend Auto Europe and First Car. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GEORGE, ZA - Commenté par DANIEL - 09 Novembre 2021

" Content, par contre impossibilité d'être remboursé pour les jours non utilisés , retour du véhicule 3 jours avant fin de location. "

" Intérieur de la voiture en tissu et pas propre. Véhicule Honda Amaze, sans banquette arrière rabattable difficile avec beaucoup de valise, boîte auto vieille génération. Personnel gentil à l'aéroport. J'ai reçu une facture pour refuelling alors que j'ai fait le plein à 7 km, j'attends le remboursement ... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PRETORIA, ZA - Commenté par JACQUES - 17 Novembre 2020

" Toujours un excellent service et un contact clientele direct, personnalise et rapide "

" Budget Pretoria West est plutot bien organisé mais parfois trop lent. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

DURBAN, ZA - Commenté par DANIELE - 08 Mars 2020

" Expérience satisfaisante "

" Expérience satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ALAIN - 07 Mars 2020

" La documentation, la réservation, toutes les formalités ont été confirmées, claires. Dommage que le prélèvement sur la carte de crédit est de 100% à la réservation qui était au mois de septembre pour livraison en février.... un peu long le financement!!! "

" Délai d'attente au comptoir de plus de deux heures.... Et après délai de livraison d'une heure pour le véhicule...et bien entendu le modèle que le service vous confirme au comptoir est modifié..... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PATRICK - 22 Février 2020

" Jusque là, tout va bien "

" Véhicule conforme à l'attendu. personnel extrêmement aimable et compétent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par PATRICK - 21 Février 2020

" On verra après la prise en compte de ma demande de prise en charge de la franchise via super cover "

" Manque une station service avant le retour véhicule à JNB international "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par MARINE - 28 Janvier 2020

" Pratique "

" Satisfaite de ma location hormis une attente un peu longue à la prise en charge "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par PHILIPPE - 28 Janvier 2020

" Que du positif avec AUTO EUROPE "

" Première fois que nous louions chez FIRST CAR, tout s'est très bien passé, nous avions fait le bon choix. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par PATRICE - 06 Janvier 2020

" Mauvaise communication entre Auto Europe et Hertz "

" Le document pour passer la frontière au Swaziland n'était pas prêt. Ce fut très long à obtenir et très cher au final. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORT ELIZABETH, ZA - Commenté par GUILLAUME - 18 Décembre 2019

" rien à dire sur Auto Europe:sérieux,personnel à l'écoute quand on appelle le numéro dédié; nombreuses locations en passant par eux et jamais de soucis "

" très bon accueil et suivi (réception de facture,détail frais etc...par mail)sérieux par l'agence de Port-Elizabeth (je précise car aucun document fourni par l'agence de Johannesburgh par laquelle nous sommes passés pour notre 1ere location ),voiture correcte mais révision à faire et assez bruyante par rapport au même modèle loué juste avant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NELSPRUIT, ZA - Commenté par CARLOS - 27 Octobre 2019

" Nous avons payé des frais plus élevés pour le véhicule avec une assurance supplémentaire, mais lorsque nous avons signé le contrat avec Budget, on nous a dit que l'assurance n'était pas suffisante et que nous devions payer un supplément pour une couverture complète, ce qui n'était pas juste, car cela ne faisait pas partie de notre budget. C'est le seul, mais le plus gros problème que nous ayons eu avec nos 3 voitures de location via Auto Europe. Pour notre 4ème voiture de location, nous sommes allés directement à la location de voitures Tempest qui nous a proposé une offre beaucoup plus intéressante. Il est rapide et facile de réserver avec auto europe mais ce n'est pas la meilleure offre spécialement en ce qui concerne l'assurance du véhicule. "

" Le service du budget était bon Nous avons eu un problème avec la fenêtre du conducteur qui a été délogée / desserrée et lorsque signalé à Budget à Nelspruit, ils ont immédiatement remplacé le véhicule sans aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par TONY - 01 Octobre 2019

" RAS impeccable "

" Bonne prise en charge. Équipe sympa et à l'écoute. Véhicule conforme à la description. Bip pour l'autoroute dans la véhicule. Dommage que la caution soit prélevée;là où d'autre prestataire ne font que bloquer la somme. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par NADEGE - 30 Septembre 2019

" C'est la deuxième (après une experience à Palerme où le véhicule réservé n'était pas disponible et ou aucune solution ne m'a été donné) fois que je ne peux pas récupérer de voiture avec auto europe... "

" impossible de prendre notre véhicule puisque l'agence (First/sixt) a refusé de prendre nos Cartes de crédit (3 différentes présentées). ça a donc été l'occasion pour moi de découvrir que ma carte de crédit (comme tout le monde l'appelle en France) n'en était pas une et est en fait une carte de débit... Jamais eu aucun pb dans le monde entier (Italie, Irlande, US, autre loueurs Afsud (Hertz, Avis, Budget)... Nous nous sommes donc retrouvés à 23h à Johannesburg sans voiture et en devant trouver une solution pour le reste du séjour... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CAPE TOWN, ZA - Commenté par SERGE - 28 Août 2019

" Transparence et meilleur rapport qualité /prix "

" Professionnel "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HOEDSPRUIT, ZA - Commenté par VICTOR - 27 Août 2019

" Positive jusque là. "

" La voiture était en très bon état mais l'essuie glace côté conducteur était totalement hors d'usage. Cela n'a pas été dit et s'est avéré catastrophique nous empêchant de quitter le Swaziland sous la pluie. L'assistance n'a pu que finalement me conseiller de trouver un essuie glace moi même, ce que je pu miraculeusement faire au prix de la perte de 3 heures. Trois jours après mon retour, je constate le prélèvement de 95 euros supplémentaires sans que je puisse, à cette heure, en connaitre la justification. et si, l'essuie glace m'a été remboursé... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par BRUNO - 27 Août 2019

" parfait "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par ANTHONY - 19 Août 2019

" RAS "

" Prise en charge très longue (40 min) à cause de la non maîtrise du logiciel. Voiture avec pas mal de kilomètre (70 000 km), problème de batterie un jour : on a dû être dépanné par un autre automobiliste pour faire démarrer la voiture. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

GEORGE, ZA - Commenté par JEAN MICHEL - 21 Mars 2019

" jamais le moindre problème "

" très bien, la formulation du contrat est maintenant informatisée, ce qui gagne du temps "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par YVAN - 07 Mars 2019

" Rien à redire "

" Dans l'urgence et la pression à l'aéroport, je n'ai pas vu qu'on m'avait imposé les assurances complémentaires Super CDW (1317,30 ZAR) et Super TP (1078,70 ZAR) que je n'avais pas demandées. Déçu par ce type de pratique. Par contre, le retour a été exemplaire (accueil, ...). "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PORT ELIZABETH, ZA - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 03 Mars 2019

" Site efficace. Je suis un utlisateur épisodique mais fidèle "

" Tout était parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par BRUNO - 02 Mars 2019

" Très satisfait. Remboursement rapide avec assurance tous risques "

" Pas de souci particulier "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par DENIS - 13 Février 2019

" Disponibilité et réactivité. Bravo "

" Type de voiture réservée non disponible au moment du check in. Perte de temps avant d'obtenir une équivalente. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par CEDRIC - 22 Janvier 2019

" Aucun soucis "

" attention à faire part du fait que le toyota quantum a une vitesse limitée à 100 Km/H, climatisation à l'arrière defaillante. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORT ELIZABETH, ZA - Commenté par ROMUALD - 20 Janvier 2019

" bonne "

" trés bonne expérience, cependant j'aimerai savoir quand est ce que je serai remboursé de ma caution? salutations "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par SYLVAIN - 09 Janvier 2019

" En attente du remboursement du pneu neuf que nous avons changé "

" Un pneu crevé dès le premier jour ... il a fallu mettre un pneu neuf à notre charge en attendant le remboursement avec la super cover d'autoeurope ... la voiture affichait beaucoup de message d'erreur au bout de 3 jours ... problème d'huile ... pas de chance "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par JEAN PIERRE - 02 Janvier 2019

" Parfait "

" Le responsable de l'agence à Johannesbug était très sérieux et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ALIX - 01 Janvier 2019

" Trés bonne expérience, tout s'est très bien passé, on recommande et on renouvellera très certainement l'expérience. "

" A l'arrivée la personnede l'accueil n'était pas sympathique ni empathique au moment de remplir les documents mais le personnel sur le parking était très accueillant et gentil à l'allée comme au retour. La voiture en trés bon état et agréable à conduire, même si au début on craignait d'avoir à passer les vitesses. Tout s'est très bien passé, et le retour facilité par le parsonnel très agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par CHRISTIAN - 19 Décembre 2018

" Super, je vous choisi la plupart du temps lorsque je voyage. "

" Excellent,et très professionnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par STÉPHANE - 07 Décembre 2018

" Rien à ajouter. "

" Aucun problème. Efficace, organisé et rapide. Check in comme check out. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par SOPHIE - 29 Novembre 2018

" Site clair. Malheureusement au moment de la commande, la initiale voiture choisie n'était plus disponible et vous nous avez proposé une autre mais beaucoup plus chère. Un peu déçus pour cela mais sinon très simple et clair d'utilisation. Le conducteur gratuit additionnel est clairement un vrai "plus". Le fait que la caution va être débitée devrait être indiqué au moment de la réservation car il est véritablement un critère de choix lorsqu'on choisi le loueur. "

" Très bien, mais j'aimerais être informée en amont que la caution est débitée (certains loueurs bloquent le montant mais ne le débitent pas): 1/ on doit être en droit de le savoir en amont pour s'organiser avec nos comptes 2/ les taux de change nous pénalisent ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

NELSPRUIT, ZA - Commenté par NATHALIE - 26 Novembre 2018

" Pas de problème "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par RONAN - 20 Novembre 2018

" Easy, good price. "

" Everything was fine. I was just disappointed not to have a GPS in the car, taking into account the level of car I chose. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN YVES - 09 Novembre 2018

" Je resume:tout s est bien passe. "

" Surclassement et vehicule neuf. Un trip super a trabers la RSA "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par STÉPHANE - 07 Novembre 2018

" Parfait "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par ANNE - 03 Novembre 2018

" Interface facile d'utilisation, choix et comparatif. Bon rapport qualité prix (même en étant membre gold dans certaines agences ou bénéficiant de code de réduction). Informations complètes si on prend le temps de tout lire. "

" Réception à l'aeroport de Johannesburg très chaleureuse. Personnel efficace. Bons renseignements. Voiture conforme au modèle choisi. Rapidité dans les démarches et la restitution. Attention aux frais supplémentaires (péages automatiques notamment) mais tout était clair dès le début. Carte CB notée crédit uniquement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ERIC - 30 Octobre 2018

" RAS "

" L'agence de Cape Town nous a fait payer plus de 20 euros/jour en plus car soit-disant nous n'étions pas couverts en cas de vol ou d'accident. On n'a pas compris ni apprécié, c'est la première fois que ça nous arrive. Alors que quelques jours avant à Johannesburg pour l'autre véhicule nous n'avons pas eu de problème. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 27 Octobre 2018

" très bonne "

" très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAPE TOWN, ZA - Commenté par STÉPHANE - 25 Octobre 2018

" Juste parfait Merci "

" Bien reçu Réservation conforme Véhicule presque neuf "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par SAAD - 17 Septembre 2018

" Rapide et efficace "

" Professionnel et service rapide (surtout le retour) "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par DIDIER - 04 Août 2017

" véhicule correspondant à la commande et aux attentes en parfait état et disponible comme prévu. Bon accueil "

" Bon accueil et agence bien située. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PIERRE ANDRE - 21 Avril 2017

" Comme toujours avec Auto Europe, tout a bien été sans aucune mauvaise surprise "

" Personnel sympa. Voiture très propre. Avons eu un problème de freins. La voiture nous a été échangée sur le champs. Normal. Mais aucune attente, aucune discussion. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN - 03 Avril 2017

" je suis un FAN ! "

" Check IN - très bien Check Out- rapide et super "

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par VÉRONIQUE - 30 Novembre 2016

" Rapide efficace et sans surprise "

" Temps très long pour remplir les formalités administratives "

GEORGE, ZA - Commenté par PIERRE - 16 Septembre 2016

" Utilisant les services d'AUTO EUROPE depuis déjà plusieurs années, je n'en ai que des satisfactions. "

" Utilisant pour la première fois les services de BIDVEST à GEORGE, j'en ai été globalement satisfait mais leur parc automobile me semble relativement réduit et le véhicule qui m'a été attribué n'était pas très récent... "

DURBAN, ZA - Commenté par FRANCK - 05 Août 2016

" Bien et informations claires. "

" Le temps de remboursement de la caution est trop long, pour le reste rien à dire. "

DURBAN, ZA - Commenté par BRUNO - 04 Août 2016

" Facile d'utilisation. "

" Une des agences les moins chères de l'aéroport. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par ERIC - 28 Mars 2016

" J'avais réservé un gps..... et bien sur....il n'y en avait pas à l'arrivée! Très pratique qd vous arrivez dans un pays pour la 1ere fois avec juste l'adresse de votre hôtel et en comptant sur un gps pour vous guider!!! "

" gps reservé! mais au final il n'y en avait pas! mais apparement...c'est pas leur pb! débrouillez vous tout seul! "

GEORGE, ZA - Commenté par JEAN-MICHEL - 23 Mars 2016

" tout s'est très bien passé, le montant de la caution a été reversé avec un montant différent. tout mouvement de fond devrait s'accompagner d'une facture explicative, ce qui n'est pas le cas. "

" qualité toujours aussi irréprochable "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par LAURENT - 20 Février 2016

" Sites facile d'utilisation et tarifs attractifs. Les conditions appliquées par certaines agences de location pourraient parois être indiquées plus clairement (cautions peu clairement annoncées, pratiques de tarification concernant le carburant) "

" La location s'est globalement bien passée....mais Hertz prélève de votre comte bancaire une caution de 5400 ZAR (environ 320 EUR) qui est remboursée si la voiture est rapportée avec le réservoir d'essence plein. Quand on sait qu'un plein de 40 litres en Afrique du Sud coûte environ 30 EUR, on peut trouver ça à la limite de l'honnêteté. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN-MARIE - 23 Novembre 2015

" Prestation sans problème. Les informations données par votre service téléphonique ont été claires et précises. "

" Personnel aimable et professionnel. Véhicule propre et conforme à nos attentes. La réception du véhicule au retour à été efficace et très rapide, en moins de 10 minutes tout à été réglé. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par PAUL-HENRI - 20 Octobre 2015

" Site sérieux. Très bon rapport qualité/prix. Meilleurs tarifs proposés. Je recommande. "

" Service très professionnel. Rapide. Fiable. Très bon accueil. Très bon rapport qualité/prix. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par DOMINIQUE - 28 Juillet 2015

" Réservation sans encombre mais, au moment de prendre la voiture on vous dit que si vous avez un accident, même en ayant pris la couverture complète d'assurance, vous devrez payer des frais administratifs. C'est tout risque ou pas? "

" Je n'ai pas aimé qu'on me dise que si j'ai un accident, je dois payer des frais administratifs malgré le CDW; ça s'appelle du vol. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par CHRISTOPHE - 02 Mars 2015

" Très bonne expérience. "

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par CHRISTELLE - 15 Mars 2014

" Voiture qui correspondait à ce qui a été demandé. "

" Manque d'explication quant à la prise en main du véhicule pour certaines fonctions. "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par DAVID - 05 Mars 2014

" Je suis assez satisfaite de la location, je reproche juste de ne pas faire le tour de la voiture à la restitution par rapport à des éléments qui pourraient me coûter la caution et ne pas découler de ma location. D'ailleurs je n'ai pas récupéré totalement ma caution et je ne sais pas pourquoi. "

" Même commentaire que ci dessus "

HOEDSPRUIT, ZA - Commenté par PATRICK - 18 Janvier 2014

" Vous devriez proposer un système de réduction pour les clients fréquents. "

JOHANNESBURG, ZA - Commenté par GUY - 17 Novembre 2013

" Tres professionnel après avoir fait une demande de prolongation a ma location d'auto en Afrique du sud Malgré les difficulté a me joindre l'opération a été effectué rapidement . tres Bien "

" La vignette sur l'auto qui nous a été loué était périmé ce qui nous a valu des arrêt prolongés au 3 contrôles de polices. Mauvais point pour une grande compagnie comme budget déçu !! "

CAPE TOWN, ZA - Commenté par JEAN-PIERRE - 11 Novembre 2013

" Bon rapport qualité/prix avec les garanties zéro franchise avec la garantie des pneus et vitres. "

" Le système sud africain, carte bancaire obligatoire avec débit immédiat du montant d'une franchise non rachetable (pas de garantie tous risques possible) surprend quand on arrive au guichet. Mais à la fin de la location, le compte bancaire est recrédité du montant de cette franchise moins les frais sur place (essence et conducteur additionnel (qui ne peut pas être fait en ligne)) . "