AUTO EUROPE BOSTON, ETATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture

BOSTON, US - Commenté par CLAUDE-FRANCE - 27 Mars 2023

" Nous avons toujours une expérience merveilleuse avec Auto Europe. Ils ont accès à des tarifs que vous ne pouvez pas obtenir directement auprès des sociétés de location. Hautement recommandé. "

" Notre expérience initiale a été un peu décevante, car nous avons reçu une voiture avec un défaut mécanique, mais grâce à l'aide d'une succursale locale d'Avis, cela a été rapidement résolu, ils ont remplacé la voiture et nous ont offert un surclassement gratuit vers une merveilleuse voiture plus grande . Fin bien, tout va bien. Merci Avis pour une expérience merveilleuse. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par MOLLY - 03 Novembre 2022

" de bons prix remboursable jusqu'à 48 heures avant. "

" Il est fort dommage d'être obliger de faire la queue au comptoir pour faire un dossier dont la reservation est deja faite et prépayée et ensuite attendre de nouveau au garage pour récupérer la voiture ..TROP LONGUE "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par LAURIE - 05 Septembre 2022

" J adore "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par JACQUES - 02 Septembre 2022

" voir commentaires ci dessus "

" j'avais loué une Jeep Grand Cherokee, je voulais rouler dans une voiture américaine aux USA. On m'a attribué un TOYOTA, certes confortable mais sans aucun intérêt, donc j'ai été très déçu. Par ailleurs en récupérant la voiture, aucun document ne m'a été remis , ce qui n'est pas sécurisant pour circuler. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par BRUCE - 02 Août 2022

" bon "

" bon "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par JOHN - 05 Juin 2022

" Simple et efficace "

" Vehicule : - vitre AVD pas propre et graisseux - vitre ARG quinne quand on le remonte Acceuil: - 45 minutes d'attente avant d'être devant un agent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BOSTON, US - Commenté par RICHARD - 22 Novembre 2019

" Yes, very good service. "

" Trés bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par OLIVIER - 06 Novembre 2019

" Réservation du voiture effectuée à Boston depuis la France. Impeccable. "

" Equipes super efficace à la location comme à la restitution. Très sympathique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par MATHIEU - 28 Octobre 2019

" Remise sup avec auto Europe très intéressante. "

" Avis : excellent rapport qualité / prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par PHILIPPE - 18 Octobre 2019

" J'espère qu'un geste commercial sera effectué "

" Le véhicule a eu une panne du système électrique, plus de régulateur et impossible de passer plein phares + message d'erreur permanent. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

BOSTON, US - Commenté par MICHEL - 25 Septembre 2019

" depuis des années tj satisfait "

" location rapide, choix du véhicule, restitution rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par GUY - 16 Septembre 2019

" RAS "

" Un pneu dégonflé et la voiture pas très propre. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

BOSTON, US - Commenté par REMI - 28 Août 2019

" Pas de surprise, tout s'est bien déroulé. "

" Tout est conforme et rapide! Parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par GILDAS - 06 Août 2019

" Bravo ! Rapide, économique et service parfait "

" Bravo ! Rapide, économique et service parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par MAXIME - 05 Août 2019

" Très bien. Envoyer voucher en anglais aussi svp. "

" Véhicule commande SUV Ford edge - propose Dodge. Ce n'est pas la même gamme. Pb de frein change par un kia sorento...... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BOSTON, US - Commenté par CHRISTIAN - 31 Juillet 2019

" satisfait sauf le type de véhicule remis par dollar qui ne correspondait pas à la commande "

" sur la commande était prévu un véhicule Grand CHEROKIE ou similaire . j'ai eu un véhicule de niveau catégorie inférieure Chevrolet EQUINOXE pas de possibilité de changement de véhicule "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

BOSTON, US - Commenté par FRANCK - 23 Juillet 2019

" très satisfaisant "

" très satisfaisant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par AMEDEO - 07 Avril 2019

" RAS, transmis tout les informations nécessaires "

" Lors de la prise en charge, laisser aller, pas d'explication sur les modalités du véhicule et le retour. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BOSTON, US - Commenté par MOUHAMADOU - 05 Janvier 2019

" Très bonne. "

" Très bonne. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par XAVIER - 29 Novembre 2018

" Bons services, véhicules très convenables et prestations de bon rapport qualité/prix "

" Une petite perte de temps à l'arrivée, car il a fallu clôturer mon dossier manuellement et non électroniquement comme tous les autres clients. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par RICHARD - 29 Novembre 2018

" Très professionnel et sans surprises "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par JEAN PIERRE - 04 Novembre 2018

" Satisafait de la facilite de location et des tarifs proposés "

" Difficulte a prendre en compte le fait que le gps etait inclus dans la location ,surtout pour ce type de véhicule Il a fallu expliquer au comptoir que tout etait inclus et que je ne devais pas payer piur un gps "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BOSTON, US - Commenté par JOSIANE - 04 Novembre 2018

" toujours efficace, aucun problème sur les réservations effectuées, personnel accueillant et à l'écoute "

" personnel efficace et accueillant, aucun problème pour la location de voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par MARC - 22 Octobre 2018

" Rapport Qualité/Prix correct "

" Efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par WILLIAM - 16 Octobre 2018

" simple et efficace "

" rien à redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par PIERRE - 29 Septembre 2018

" meilleurs site de reservation :presentation claire,et meilleurs tarifs avec garanties. "

" un des meilleurs loueurs aux usa et canada.acces facile a Loganairport ,,choix de vehicules.le modele resrvé n étant plus dispo,j ,ai eu pour le meme prix un suv premium.super experience. "

BOSTON, US - Commenté par PIERRE - 29 Septembre 2018

" meilleurs site de reservation :presentation claire,et meilleurs tarifs avec garanties. "

" un des meilleurs loueurs aux usa et canada.acces facile a Loganairport ,,choix de vehicules.le modele resrvé n étant plus dispo,j ,ai eu pour le meme prix un suv premium.super experience. "

BOSTON, US - Commenté par SELIM - 26 Septembre 2018

" Tout s'est bien passé, de la réservation en ligne à la restitution. Le prix annoncé est le prix effectivement payé ; pas de surprise. Cela fait maintenant plusieurs fois que je loue via autoeurope et je le recommande. "

" Dans l'agence, à Boston, bien que la voiture ne soit pas là à notre arrivée, nous n'avons pas eu longtemps à attendre. Autrement tout s'est bien passé. Le staff était sympatique et la voiture propre et opérationnelle. "

BOSTON, US - Commenté par THOMAS - 25 Juillet 2017

" Auto Europe a trouvé la meilleure prix chaque fois ! "

" Alamo travaillé plutôt vite, posée des questions pour la assurance complémentaire mais sans pression. Voiture réservé était une compact, mais il donné un SUV compact. Sympa ! "

BOSTON, US - Commenté par GERARD - 01 Novembre 2016

" Très bon contact et rapidité de réservation "

" Le plus mauvais au niveau des rapports avec les clients c'est la seconde fois ou il se serve de notre carte de crédit en direct et facture des frais supplémentaires qui sont faux surtout aux états unis entre Chicago ou Boston se sont des profiteurs. Lors de la réservation on voit le prix le plus bas chez eux mais après les frais en plus vous êtes au dessus de tous les loueurs de voitures. Terminer Dollar pour moi. "

BOSTON, US - Commenté par LUCA - 29 Octobre 2016

" Je reste un peu perplexe sur le fait qu'ensuite ALAMO après la restitution m'a facturé de l'argent mais je n'ai pas de facture donc je ne peu pas savoir à quoi correspond cet argent... "

" Je reste un peu perplexe sur le fait qu'ensuite ALAMO après la restitution m'a facturé de l'argent mais je n'ai pas de facture donc je ne peu pas savoir à quoi correspond cet argent... "

BOSTON, US - Commenté par JEAN-LOUIS - 21 Septembre 2016

" Depuis plusieurs années je loue par l'intermédiaire d'Auto Europe, et il n'y a jamais de surprises désagréables lors de la prise en charge check in ou lors du rendu de la voiture Check out. "

" Contrairement à Dollar, Alamo n'impose pas l'abonnement à l'autoroute, ils nous laissent le choix de payer cash au passage. "

BOSTON, US - Commenté par JEANN - 21 Septembre 2016

" C'est la 4ème fois que je loue par votre intermédiaire: votre site de réservation est très bien et votre SAV réactif. Un regret: le véhicule obtenu n'est jamais celui retenu à la réservation, même quand je retiens l'offre spéciale attractive parfois proposée ( ex : à Berlin, au lieu de la BMW proposée, je me retrouve avec un Renault Scenic) "

" Non seulement le véhicule n'était pas une Ford Fusion mais une Hyundaï Sonata , mais de plus au retour Dollar m'a facturé par erreur un up grade de catégorie pour 122$/j, soit 1427$ !! Le temps de trouver le bon interlocuteur pour faire annuler cette grossière erreur, nous avons failli rater notre avion. "

BOSTON, US - Commenté par THIERRY - 18 Septembre 2016

" Bien, rapide , voiture propre et récente "

BOSTON, US - Commenté par ALAIN - 17 Septembre 2016

" Voiture conforme à ma demande "

" La voiture n etait pas très propre à l'intérieur taches sur les sièges "

BOSTON, US - Commenté par MICHEL - 23 Août 2016

" Facilité de réservation. Voucher clair Jamais de problème pour récupérer le véhicule loué "

" Personnel très disponible. A bien expliqué les différents options dont nous aurions besoin, et nous a bien conseillé sur le "easy-pass". Très facile de récupérer le véhicule Véhicule neuf, aucun souci de fonctionnement "

BOSTON, US - Commenté par PATRICK - 17 Août 2016

" J'ai trouvé les tarifs particulièrement élevés par rapport à la même expérience il y a deux ans, dans la MÊME ville et à la MÊME période. "

" Rien de spécial. Accueil parfait et efficace et explications utiles. "

BOSTON, US - Commenté par HERVE - 14 Août 2016

" Je voyage depuis des années avec Auto Europe et c'est la première année où je suis insatisfait. Vous prévenez les utilisateurs lorsque le contrat est déjà commencé qu'il faut une carte débit crédit. J'ai donc été obligé de modifier le contrat initial au nom de ma femme et de ce fait de payer une surtaxe pour le deuxième conducteur. C'est tout bonnement incorrect et je pense à vous contacter afin de me faire rembourser. Encore une chance que la carte de ma femme soit acceptée sinon quid de la location... Votre manque d'informations préalable peut devenir un vrai cauchemar...si vous lisez ce message vous pouvez me contacter avec plaisir afin que nous trouvions un arrangement. Cordialement, Herve Laroche "

" Malgré le problème de carte de crédit, le personnel a été très professionnel. "

BOSTON, US - Commenté par ARNAUD - 11 Août 2016

" Il faut être beaucoup plus précis sur la notion de carte de débit et de carte de credit dans les conditions de vente. En France, nous appelons carte de credit toutes cartes Visa / MasterCard à débit différé émise par une banque. Au USA une carte de credit est semble t'il une carte non rattachés à un compte bancaire. À cause de cela nous avons failli perdre l'intégralité de notre réservation parce que le loueur ( Dollar) n'accepte que les cartes de credit . J'ai appelé le service client d'Auto Europe qui n'a pas été en mesure de m'aider et je n'ai pas pu parler à un conseiller en Français . "

" Ne prend que les cartes de credit au sens américain du terme. Accueil déplorable Véhicule certe de la catégorie choisie mais très bas de gamme. "

BOSTON, US - Commenté par GÉRARD - 05 Juillet 2016

" BRAVO "

" Un magnifique véhicule sur un choix de 6 proposer. "

BOSTON, US - Commenté par JEAN-LUC - 25 Juin 2016

" Bonjour à tous , j'utilisais les services de carigami (ex locationdevoiture)depuis de nombreuses années, lorsque je me suis aperçu d'une augmentation, en l'espace d'une semaine et que mon budget était figé , j'ai recherche ailleurs. J'ai donc découvert que vous étiez le sous traitant et que vous étiez plus avantageux. Par conséquence , je passerai directement par vous. Nous aimerions la mise en place d'une carte de fidélité, nous utilisons vos services 3 à 4 fois par an pour des longues durées et certainement plus dans les années à venir compte tenu de mon futur statut de retraité. c'était parfait comme d'habitude bien cordialement Jean-Luc Gay "

" Comme je vous l'ai dit ci-dessus depuis 20 ans nous louons des autos pour nos déplacements aux US, nous avons testé plusieurs loueurs au début , mais pour nous le meilleur c'est Alamo, pas d'attente à la prise et au retour du véhicule, formule tout compris irréprochable , retour essence vide, assurance 1 million de $, multi conducteurs etc.. le staff toujours accueillant et bon vendeur mais nous ne prenons pas d'option ni GPS ayant toutes les garanties. à très bientôt prochain voyage aux US en septembre, cordialement Jean-Luc Gay "

BOSTON, US - Commenté par GERARD - 17 Juin 2016

" Pas de souci vraiment une bonne relation avec internet et au telephone. "

" Pas le vehicule reserver par internet donc un vehicule de remplacement mais tres sale avec un etat tres abimer et vieux aucun effort pour le client. "

BOSTON, US - Commenté par GUILLAUME - 14 Mars 2016

" Toujours parfait ! "

BOSTON, US - Commenté par HENRI - 09 Novembre 2015

" Plutôt très bien... "

" J'attends de voir la facture finale... mais le service était bien "

BOSTON, US - Commenté par LYSIANE - 19 Mars 2014

" grand choix, site clair et facile d'accès "

" Préciser qu'il faut faire attention car la l'empklacement de la compagnie Thrifty a changé (centre de location de voitures maintenant directement dans l'aéroport) et que la navette ne se prend plus à l'endroit précédent mais qu'il y a un service de navettes spécial pour aller au centre de locations de toutes les compagnies. J'ai patienté inutilement et ceci dans le froid avant de me rendre compte de ce point. Je pense qu'un message d'avertossement m'aurait évité ce désagrément !!! "

BOSTON, US - Commenté par PHILIPPE - 24 Octobre 2013

" Satisfait. J'aurais préféré la ford escape mieux équipée que la chevrolet Captiva......mais bon. "

" Trés serviables et à l'écoute du client. Ont tenté de me surclasser mais la captiva suffisait. Dommage que les modéles soient anciens et pas state of the art....mais bon "

BOSTON, US - Commenté par LYSIANE - 14 Juin 2013

" Tout était prêt et la voiture et le tarif conformes "

" navette très pratique - chauffeur aidnat pour porter la valise - accueil aimable "