AUTO EUROPE CANADA - Avis des clients sur la location de voiture

MONTREAL, CA - Commenté par MARC - 23 Mars 2023

" Accueil super. Très agréable. Voiture superbe.merci à toute l equipe "

" Super...équipe au top...la voiture est nikel. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 07 Mars 2023

" sans commentaire "

" Le véhicule réservé ne correspondait pas à la demande et nous avons du attendre plus de 45 minutes pour qu'un nouveau véhicule nous soit attribué "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CALGARY, CA - Commenté par MICKAËL - 02 Mars 2023

" Heureusement qu'il y avait un promotion car la voiture et la prestation ne valaient pas plus "

" Voiture sale, personnel peu aimable, nombreux dommages sur le véhicule non notés sur l'état des lieux. Bof... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 4

MONTREAL, CA - Commenté par SEBASTIEN - 25 Février 2023

" Plutôt bien "

" Oublie de télécommande dans le véhicule de notre part mais qui a disparu au moment de la récupérer aucune solution trouver de la part de hertz à croire que nous avons menti ..... vraiment déçu "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

QUEBEC CITY, CA - Commenté par ERIC - 12 Février 2023

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par BORIS - 08 Février 2023

" Très bien "

" Rien a ajouter.Tres bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 07 Février 2023

" Dois améliorer l'accueil, lors de la prise du véhicule. "

" Dois améliorer l'accueil lors de la prise du véhicule. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MYLÈNE - 03 Janvier 2023

" toujours un très bon rapport qualité prix "

" FRANCHEMENT AU TOP ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GEORGES - 02 Janvier 2023

" Très satisfait client régulier depuis 8 ans merci "

" très content pas de 10/10 mais 9/10 bravo! le retour plein vide n'est pas gagnant gagnant rouler avec un minimum n'est pas rassurant équipé à l'aéroport professionnel merci Jerry "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARIE - 02 Janvier 2023

" Recherche de véhicule avec descriptifs clairs "

" Prise de location du véhicule à l'aéroport assez longue mais personnel aimable, échanges faciles durant la location et bonne prise en compte commerciale. Retour simple et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JORIS - 01 Janvier 2023

" Facile et ergonomique "

" Qualité de la voiture et de la réservation top mais équipe trop peu présente lors de la prise en charge et la restitution du véhicule. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN LOUIS - 31 Décembre 2022

" C'est très bien "

" Ok pas de mauvaise surprise "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SIMON - 23 Décembre 2022

" Au top ! "

" La voiture et les services étaient impeccables. Un grand merci ! Je reviens en mai et je compte refaire une réservation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ANTOINE - 14 Novembre 2022

" Rien à dire. "

" Un surclassement en négatif. Passe d'une grande berline a un suv. Du coup manque de volume de coffre. Un petit avec des pneus au témoin et fortement kilomètré. Et cerise sur le gâteau une taxe pour usure de pneus!!!! De vrai voleurs "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

VANCOUVER, CA - Commenté par LYONNEL - 09 Novembre 2022

" Très content de la prestation "

" Voiture conforme à la description. Prise en main et restitution rapide et professionnelle. C était parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par LUDOVIC - 09 Novembre 2022

" Service parfait. Informations reçues claires. "

" Personne au petit stand AVIS à notre arrivée et indication approximative sur la vitre. Il faut suivre le couloir vert se rendre à 30m en traversant sur la gauche. Prise en charge du véhicule rapide, voiture conforme à la réservation et propre. Attention les taxes sont prélevés sur la CB au retour, la somme se trouve sur le contrat que l'on signe à la prise en charge. La voiture avait un coup au niveau de la portière conducteur ne figurant au contrat. Ils demandent la prise d'une photo si l'on observe ce genre de choses. Aucune réclamation au retour. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ANNE-SOPHIE - 08 Novembre 2022

" simplicité! réservation aisée sur le site, communication facile et rapide au téléphone. "

" équipe disponible et réactive au comptoir, facilité de restitution. très bonne expérience! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MADELINE - 08 Novembre 2022

" RAS Dans la norme "

" Prestation dans la norme. Par contre, les pneus montés sur le véhicule de location furent d' une exécrable qualité. Ils furent sonores (ce point n' est pas rédhibitoire) mais surtout très peu sécurisants. Ce n' est ni respectueux pour les personnes à bord ni vis à vis des autres usagers de la route. On peut comprendre qu' une entreprise fasse attention à ses investissements, mais pas au prix d' une telle négligence de sécurité. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

QUEBEC CITY, CA - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 08 Novembre 2022

" Globalement très bonne expérience, efficacité et disponibilité de l'équipe tant à la récupération qu'à la restitution "

" la tenue de route était défectueuse et très perturbante même si pas forcément dangereuse; l'explication fournie sur la pose de pneus neiges n'est pas satisfaisante "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par SÉBASTIEN - 06 Novembre 2022

" Il y a un malentendu sur l'horaire pour récupérer le véhicule. Les horaires de l'agence AVIS n'ont pas été mises à jour sur le mail envoyé. "

" Très réactif. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TORONTO, CA - Commenté par PHILIPPE - 05 Novembre 2022

" Très bon tarif et prestation. toujours quelqu'un pour répondre aux questions. "

" Rien à redire, impeccable ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MAURICE - 02 Novembre 2022

" Voir plus haut. Vous travaillez ensemble. Je vous tiens personnellement tous deux pour responsables. Merci "

" Très déçu. J'ai payé la totalité de la location sur internet et avis m'a facturé 155 euros a mon arrivée à l'agence. Il ne pouvait pas expliquer pourquoi mais m'a demandé de payer pour avoir la voiture. Par ailleurs on m'a fait faire un FastPass... Inaccessible sur cette agence. Pour finir je viens d'être débité de 119 euros a nouveau sans un email sans raison donnée. (Pourtant le plein a été fait, pas de problème lors du retour. Je vais tâcher de revenir vers vous pour que justice soit rendue. La publicité de ma part sera très mauvaise et j'en suis désolé. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par VIRGINIE - 02 Novembre 2022

" Rien à redire c'était parfait merci "

" Top j'ai été sur lasse j'ai un 4x4 toutes options c'était très agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par THIERRY - 31 Octobre 2022

" Je recommande "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TORONTO, CA - Commenté par OLIVIER - 30 Octobre 2022

" Top Sans faute "

" Fluide, efficace. Ne force pas à prendre des assurances supplémentaires. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par VINCENT - 29 Octobre 2022

" bon rapport qualité prix et conforme à ma demande "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TORONTO, CA - Commenté par STEPHANE - 28 Octobre 2022

" Tout était ok . J'aurais aimé avoir plus de choix dans la gamme de véhicules. Choix d'une berline et suv de prêt "

" Difficultés à joindre en dehors des heures d'ouvertures "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

QUEBEC CITY, CA - Commenté par JEAN CHARLES - 25 Octobre 2022

" Excepté le problème de taxe le service est top. "

" Bonjour, la voiture était très bien et on nous attendait pour la livraison. Par contre j'ai du payer une taxe sur les pneus pour mon séjour en octobre alors que cette taxe ne s'appliquait qu'à partir de décembre d'après mon contrat. Cette taxe est de 3,5 dollars canadien par jour, soit 73,5 dollars en sus pour notre séjour. C'est une mauvaise surprise, dommage car dans l'ensemble nous sommes satisfait du service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 21 Octobre 2022

" Aucun souci de réservation sur le site , c'est parfait "

" Absolument parfait ! Aucun souci à l'arrivée comme au retour Surclassement sur le véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FELIX - 20 Octobre 2022

" Très bien, tout s'est déroulé comme prévu. "

" La voiture qui nous était proposée ne possédait pas de cache-bagage pour les valises dans le coffre, Nelly la responsable de l'agence nous a proposé un modèle supérieur replissant cette fonction sans supplément.. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ELIANE - 20 Octobre 2022

" RAS "

" attente pour prise du véhicule très longue malgré un enregistrement quickpass "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 20 Octobre 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ISABELLE - 19 Octobre 2022

" Bonne dans l'ensemble "

" Beaucoup d'attente lors de la prise du véhicule pas beaucoup de personnel au comptoir pour les arrivées nombreuses "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

QUEBEC CITY, CA - Commenté par STEPHANE - 18 Octobre 2022

" RAS "

" Prise en charge et restitution vraiment simplifiée. Véhicule en très bon état mais qui n'a pas été nettoyé entre 2 clients ( papiers , tickets et tapis sale). "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 18 Octobre 2022

" Parfait "

" Bon accueil, malgré tout nous avons perdu un peu de temps car des défauts non recensés dans le contrat ont dû être déclarés. Le véhicule aurait mérité un meilleur nettoyage.. à signaler l'absence de produit lave glace et un véhicule en miles dans un pays où le système est devenu métrique sinon RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par GUILHEM - 17 Octobre 2022

" Pas de mauvaise suprise, tout s'est bien passé ! Les prestations etaient conformes avec un prix très attractif en comparaison aux autres offres disponibles . "

" En dehors de petites difficultés à trouver la personne en charge des location lors de la récupération du vehicule, tout s'est très bien passé. Le vehicule etait récent, propre, et bien équipé ! Tout s'est également bien passé lors des échanges pour la récupération et la restitution, experience simple et efficace. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 17 Octobre 2022

" C'est la 2ème fois que je réserve à Montréal avec Auto Europe et je suis satisfait. Je recommande "

" Satisfait du service. Voiture propre et confortable. Attente au guichet un peu longue. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 17 Octobre 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 15 Octobre 2022

" Idem commentaire avec Avis "

" Au bout de la première semaine de location une personne nous a accroché la voiture sur un parking, pas de constat dans la voiture, papiers d'assurance périmés et surtout impossibilité d'avoir Avis au téléphone sur le seul numéro que l'on avait sur le contrat, pas d'adresse mail, nous avons essayé toute la deuxième semaine jamais personne ne nous à répondu. À la restitution de la voiture les personnes étaient très pressées c'était l'usine, ils nous on dit que c'était pas eu qui géraient cela, que l'on allait être contacté. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-PAUL - 15 Octobre 2022

" Très bien comme d'habitude. Juste un point. Sur le site, il n'a pas été possible de prendre la locaion à l'aeroport et la rendre en agence en ville. "

" Pour cette fois, c'était parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-LUC - 14 Octobre 2022

" ok "

" Prise en charge à Montréal très très longue "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MAGALI - 14 Octobre 2022

" Tout c'est bien passé "

" Tout c'est bien passé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GILLES - 13 Octobre 2022

" Voir plus haut...je n'en veux pas à votre plateforme mais à Avis "

" J'ai réservé par votre intermédiaire une grande voiture (nous étions 4 avec 4 valises) comme Avis faisait une promo j'ai choisi Avis . Hors quand j'ai pris la voiture on m'a pressé,pas le temps de contrôler la voiture, c'était une Hunday Kona, un employé et arrivé derrière la Kona et à klaxonnait pour qu'on dégage. Quand on a voulu mettre les valises dans le coffre.. impossible on a fait des valises plus petites chez nos amis...au retour de la voiture j'ai fait part de mon mécontentement rappelant que j'avais réservé une Chevrolet Impala ou similaire..et l'employée me dis que la Kona est plus grande qu'une Impala... nous sommes deçus de cette situation mais je crois qu'Avis pourrait me rembourser la différence de tarif entre une compacte et une grande voiture... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par MARIE FRANÇOISE - 13 Octobre 2022

" Je suis ravi d'auto Europe. Très professionnel "

" Très déçu par la voiture. Pneus lisses, très bruyante, pas du tout confortable, sans mode d'emploi dans la boîte à gants. Même la personne qui nous a réceptionné nous a dit qu'elle était très vieille. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par DOMINIQUE - 13 Octobre 2022

" rien à dire, correct. "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-JACQUES - 12 Octobre 2022

" Aucun souci à signaler. "

" Personnel très sympathique. Nous avons apprécié d'être surclassés sans supplément. Dommage que le véhicule qui était très récent n'ait pas été équipé d'origine d'un GPS. Le GPS portatif que nous avons loué n'était pas de première jeunesse et il manquait une pièce pour le fixer sur le parebrise. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JAMES BRIAN - 12 Octobre 2022

" I am satisfied with the service from Auto Europe "

" The pick-up time involved a wait of about one hour because of a shortage of staff. The vehicle I was given (a Nissan mid-size) began to shake at 90 km/hr getting worse above that. This was very annoying as on some roads, the speed limit was 110 km/hr. Also, I see that there was a surcharge of 38.07 CDN without explanation "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 12 Octobre 2022

" Rien à signaler ! "

" Voiture promise : Chevrolet Impala donc "full size". Voiture obtenue : Toyota Camry essence NON hybride ! Réponse obtenue à mes protestations : "nous n'avons pas d'Impala à l'aéroport de Montréal !! En plus véhicule bas de gamme : pas de clim bi-zones, pas de GPS (prévu sur le contrat Auto Europe). J'ai rempli le questionnaire AVIS des mêmes remarques, car en plus je n'ai pu au retour obtenir une copie acquittée de la facture : PLUS jamais ce loueur !! "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-MARIE - 10 Octobre 2022

" Les réservations ne sont plus annulables, c'est un grand inconvénient "

" Le temps d'attente pour récupérer le véhicule était démesuré. Il est ensuite nécessaire d'aller faire soi même l'état des lieux et ensuite revenir patienter pour le donner à l'employé. On avait pourtant compléter un dossier Quick pass pour aller plus vite mais ça n'a servi à rien. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 10 Octobre 2022

" Service correct "

" Véhicule correct, GPS option défectueux (batterie ne tient plus la charge même branché). Ceinture de sécurité arrière gauche non utilisable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JOËL - 09 Octobre 2022

" Rien à dire "

" Attente beaucoup trop longue au guichet de Avis /Budget. 2 agents pour faire les dossiers ,la restitution des véhicules , aller sur le terrain pour livrer les même véhicules .A la fin plus d'une heure et demi d'attente. On m'avait demandé de remplir le pass rapidité ; cela ne sert à rien ,du temps perdu. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-LUC - 08 Octobre 2022

" Très bien "

" Contrarié par la facturation des 6/8 litres d'essence manquants au retour du véhicule pour 68$ !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 06 Octobre 2022

" RAS "

" J'ai découvert avant de partir que mon contrat avait été annulé et remplacé par un autre numéro. Au guichet à Montréal l'agent qui a pris mon dossier a (à mon avis) fait semblant de ne pas être au courant de ce fait. Alors qu'il avait préparé un trousseau de clés, quand j'ai insisté sur cette annulation pas de mon fait, il est allé cherché une autre clé correspondant plus à la classe de voiture que j'avais louée initialement. Personne ne nous a accompagné à la voiture pour vérifier son état Il a fallu retourner au comptoir pour faire reprendre l'état des lieux en faisant rajouter une légère rayure sur la porte AVG. Autrement rien à redire, voiture de bonne classe, propre et performante. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 05 Octobre 2022

" super "

" parfait à tous niveaux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ARNAUD - 05 Octobre 2022

" RAS "

" Rapidité, voiture prête à notre arrivée, le retour ultra rapide parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 05 Octobre 2022

" Bonne expérience. Retour d'information rapide. Néanmoins, les charges complémentaires à régler en plus devraient être évaluées et indiquées pour information (taxes par exemple). "

" Il n'y a pas vraiment de guichet Quick pass donc il faut attendre. Le véhicule était très bien. A la restitution, la facture finale est vraiment peu claire. On se demande si ce n'est pas fait exprès et si on est pressé pas le temps d'attendre pour recevoir des explications. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

VANCOUVER, CA - Commenté par AUDREY - 03 Octobre 2022

" RAS "

" Récupération du véhicule catastrophique, plus de 4h d'attente au comptoir car il n'y avait que 2 salariés pour plus de 50 personnes "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VANCOUVER, CA - Commenté par BRUNO - 01 Octobre 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

QUEBEC CITY, CA - Commenté par PATRICK - 30 Septembre 2022

" Excellente. "

" Il m'a été facturé et prélevé sur ma carte de crédit la somme de 35$CAN sous le libellé "Produits et services optionnels taxables" sans avoir eu d'explication sur le sujet malgré ma demande, la seule demande était la prise en charge de mon épouse comme second conducteur, prise en charge comprise dans le prix. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FRANCOIS - 30 Septembre 2022

" Pas de souci "

" Aucun briefing technique comme par exemple : le type de carburant, comment changer les pneus, etc... dommage "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TORONTO, CA - Commenté par PAUL - 30 Septembre 2022

" Bien "

" Bien dans l'ensemble. Je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MAX - 29 Septembre 2022

" Bonne communication, une réponse pertinente à été apportée à ma demande. "

" Seul bémol, 2 heures de retard pour récupérer le véhicule... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 29 Septembre 2022

" OUI, des tarifs raisonnable & une bonne fiabilité sauf lorsqu'il s'agit d'avoir un GPS du constructeur, ce qui n'avait pas été le cas, ce que je déplore car nous avons perdu plus de 2Hres en arrivant à MONTREAL en attendant de telecharger une application sur nos portables ce qui est un comble en ayant pris possession d'un très confortable SUV GMC. "

" Nous sommes des habitués d'AVIS, globalement, nous sommes satisfaits, avons ete surclassé avec un superbe SUV GMC TERRAIN, en revanche, j'avais insisté pour avoir un GPS ce qui est primordial au QUEBEC, résultat, pas de carte GPS & on nous a prêté un GPS GARMIN tout pourri ne fonctionnant pas. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN FRANCOIS - 27 Septembre 2022

" Réservation faite plusieurs mois à l'avance et le jour du rendez vous avec le loueur tout est prêt et ok . Top. "

" Réservation faite plusieurs mois à l'avance et le jour du rendez vous tout est prêt et sans surprise. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARIE - 26 Septembre 2022

" Location en ligne claire, rapide, pratique. Rapport qualité-prix assez élevé. "

" Voiture confortable en très bon état. Location en ligne rapide. Mais très longue attente pour la location (> 1h), debout, très peu de personnel disponible donc très peu d'informations reçues, le but étant d'aller au plus rapide. Pourtant j'avais rempli un questionnaire "quick pass" mais cela n'a rien changé à l'attente dans l'agence. Signature sans lecture possible des documents. Nous ne savions donc pas quel était le carburant pour faire le plein et rien n'était noté sur la carte grise du véhicule ni au niveau du réservoir....Il ne nous a pas non plus été précisé qu'il y avait des taxes à régler après avoir rendu le véhicule (énergétiques, pneus....). Rendre la voiture était rapide et facile. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHABANE - 26 Septembre 2022

" Voir ci dessus "

" Satisfait mais en attente remboursement prélèvement abusif de 99.99 $ CAD. Cependant la personne au téléphone charmante (très bon accueil) traite cet incident et doit effectuer le remboursement. Après ça je serai totalement satisfait... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TORONTO, CA - Commenté par PASCAL - 26 Septembre 2022

" pas de souci "

" x "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN- LOUIS - 26 Septembre 2022

" Rien à redire "

" personnel charmant à l' écoute . Rien à redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-JACQUES - 26 Septembre 2022

" Restitution de l'auto rapide ainsi que la réception société sérieuse "

" Société fiable au niveau tarif c'est raisonnable je la recommande "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PASCAL - 25 Septembre 2022

" De bons interlocuteurs au téléphone. Efficaces et aimables "

" Avons reçu un supplément de 85 $64 pour 30 minutes de retard. C'est exagéré sachant que la personne qui procède à la vérification ne vous saute pas dessus !! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ADRIEN - 25 Septembre 2022

" Auto Europe m'a permis de trouver les meilleurs tarifs en comparant plusieurs agences. Je recommanderai très probablement auto Europe "

" Arrivée impeccable, offre de surclassement claire et précise. Par contre le retour moins agréable car on vous applique des frais supplémentaires (300 euros pour ma part) et vous recevez la notification une fois que vous êtes dans l'avion donc impossible de contester quoi que ce soit. Et bien sûr quand vous appelez Avis ils ne sont au courant de rien ! La prochaine fois je louerai avec une autre agence "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

QUEBEC CITY, CA - Commenté par PASCAL - 24 Septembre 2022

" Accueil téléphonique correct. "

" Excellent accueil téléphonique lors de la modification du lieu de restitution . Le Quick pass a accéléré la remise du véhicule. Points négatifs : le véhicule n'a pas été nettoyé, sale poussiéreux. Les pneus étaient lisses "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-CHARLES - 22 Septembre 2022

" No souci avec auto Europe simplement avec Avis à l'aéroport de Montréal "

" Un prix affiché par internet mais des frais et taxes en sus au Canada et aucune empathie ou explication réellement donnée pour expliquer ce surcoût "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

QUEBEC CITY, CA - Commenté par MARCEL - 22 Septembre 2022

" Très professionnel "

" Très content du groupe avis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 22 Septembre 2022

" Hormis les points signalés au §-3 rien à signaler de particulier. Bonne expérience. "

" - Même s'il n'y a pas eu de problème, il n'y a pas eu de contrôle contradictoire du véhicule à la prise en charge et à la restitution. - Pas de prise en main sur les fonctions essentielles du véhicule. - Facture finale difficilement compréhensible "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 21 Septembre 2022

" très bien "

" très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par JACKY - 21 Septembre 2022

" Le prix, la fiabilité = sérieux "

" Super accueil, véhicule très propre et conforme à la réservation. À conseiller "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par NADIA SOUAD - 20 Septembre 2022

" Poils de chiens ou de chats dans l' habitacle. Sinon, très bien. "

" Poils de chiens ou de chats dans l'habitacle "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par PIERRE - 20 Septembre 2022

" Parfait "

" Pas de gps dans la voiture pourtant neuve avec n écran tactile "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 19 Septembre 2022

" Efficace "

" Du travail à faire sur la relation client, au retour particulièrement. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par LUC - 19 Septembre 2022

" Super co.tent "

" Rien à redire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARYLÈNE - 19 Septembre 2022

" Très professionnel Rien à redire "

" Très bon accueil Très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TORONTO, CA - Commenté par FRANCK - 18 Septembre 2022

" Parfait "

" Pas de signalisation dans l'aéroport de tonroto pour récupérer le véhicule dommage "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HALIFAX, CA - Commenté par BAZIN - 18 Septembre 2022

" Très bien "

" Accueil , aéroport halifax doit être amélioré "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par BERNARD - 17 Septembre 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OTTAWA, CA - Commenté par JOEL - 17 Septembre 2022

" Service et prix au top "

" Plutôt bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JULIE - 16 Septembre 2022

" Restitution au top "

" Manquait juste qq infos sur le véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DAMIEN - 16 Septembre 2022

" Voir point 3 "

" 1h30 d attente à l'aéroport de Montréal avant d'avoir le véhicule. Inacceptable !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 13 Septembre 2022

" bien "

" Rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICK - 11 Septembre 2022

" Tout était conforme à notre commande, je recommande sans problème ce site de réservation. "

" Tout était parfait avec Avis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CALGARY, CA - Commenté par PHILIPPE - 08 Septembre 2022

" Satisfait de l'outil en ligne et du prix proposé. "

" Le mail indiquait de s'enregistrer en ligne puis de prendre la file Fast Line mais elle n'existe pas à Calgary. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 07 Septembre 2022

" très bonne expérience pour une première , efficace et prix intéressants , il y a moins cher mais avec Auto Europe j'avais confiance "

" très bonne expérience avec Avis Montréal, très rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par GUILLAUME - 05 Septembre 2022

" EFFICACE ET SANS SURPRISE "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 03 Septembre 2022

" Très bonne expérience. "

" Très content de la prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par THIERRY - 03 Septembre 2022

" Réponses rapides et présence de la relation client "

" Pneu sous gonflés à la prise en charge dangereux pour la sécurité du client. Impossible de joindre le service client ou celui de la route. Remise avec un état des lieux incomplet. Climatisation défaillante. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 03 Septembre 2022

" Très bonne. Communication facile avec services qui ont été attentifs à nos demandes. "

" Nous avons été "up gradé" avec un 4x4 consommant plus que la citadine que nous avions choisie. Forte pression pour prendre une assurance supplémentaire brise glace sans état des lieux préalable, voiture garée en sous sol mal éclairé. Nous avons constaté après la prise du véhicule un petit éclat sur le pare brise complètement invisible avec un faible éclairage ce qui nous a un peu inquièté le rsete de notre voyage. Nous l'avons signalé à Avis. Il n'y a pas eut de conséquence à ce jour. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

QUEBEC CITY, CA - Commenté par NICOLAS - 02 Septembre 2022

" rien à redire "

" la voiture n'avait pas correctement était nettoyée à l'intérieur "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICK - 01 Septembre 2022

" Réponse rapide au téléphone....très bien ! "

" Pas de stress ...tout est simple :-) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 30 Août 2022

" Ras "

" Personne à l'accueil très gentil et professionnelle Bravo ça change de la france "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HALIFAX, CA - Commenté par JEAN-PAUL - 30 Août 2022

" Très satisfaisant "

" Très satisfaisant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par STEVE - 29 Août 2022

" La plate forme est utile car elle permet de comparer les offres seulement cela fait un intermédiaire supplémentaire qui prend sa marge et les locations sont de plus en plus onéreuses. "

" Véhicule récupéré 24h après la date prévue suite à l'annulation d'un vol, heureusement que j'avais laissé un message vocal disant que je récupérerai le véhicule avec du retard sinon : ils ne vous gardent pas la voiture! Vous payez le prix fort pour un véhicule vieillissant, les plaquettes faisaient du bruit on se demande si on voyage en sécurité. Une seule personne au comptoir avec de nombreux clients qui attendent pour récupérer leur location (mais le monsieur a été efficace). "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par FLORENT - 29 Août 2022

" Excellente expérience. Qualité irréprochable. Le meilleur prix que j'ai trouvé. Et une réponse immédiate à une question que j'ai posée au téléphone. "

" Très bonne prestation. Rien à déplorer à part une attente d'environ 30 min à l'aéroport de Montréal pour la prise du véhicule. J'avais reçu un mail m'indiquant de suivre les panneaux Quick Pass, mais ils n'existaient pas... Après, on peut toujours rêver d'une situation où l'on pourrait, quelques jours avant la prise du véhicule, s'offrir le choix entre 2 ou 3 modèles précis (et pas seulement une catégorie). "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par VINCENT - 28 Août 2022

" Aucun problème avec Auto Europe, prix respecté contrairement à AVIS (dans l'attente de remboursement de 100 CAD) "

" Frais facturé lors de la restitution sans aucune info alors que le nécessaire soit disant fait lors de la réception.... En attente de remboursement de 100 CAD suite contestation chez AVIS, à voir si respect de leur engagement "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICK - 24 Août 2022

" je me ferai un plaisir de faire un comparatif dès mon prochain déplacement. "

" Une seule interrogation sur le fait qu' une charge supplémentaire m'a été facturer par le loueur je souhaite en connaitre la raison. 147.14 dollars "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FRANCOIS - 24 Août 2022

" Très bien Manque info et suivi une fois commandé chez auto Europe "

" Voiture arrivée avec plus d'heure de retard Attente dans des conditions du tiers monde Véhicule vieux et plein de chocs et rayures importantes "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MONTREAL, CA - Commenté par ERIC - 24 Août 2022

" la location faite sur internet de France s'est bien passée "

" bon accueil à Montréal et rendu de la voiture rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 21 Août 2022

" Le contrat a été respecté, impeccable. "

" Rien à dire sur le service, le véhicule était très bien. Pas de problème pour la prise en charge et la restitution. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LUDOVIC - 20 Août 2022

" Auto Europe c'est pas mal mais Avis sont nuls "

" Voiture non disponible avant 45 minutes au check in. Après le vol C'est chiant d'attendre surtout quand on a payé un mois à l'avance... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GEOFFREY - 18 Août 2022

" Ils n'y sont pour rien dans l'incompétence des salariés d'avis. Site nickel qui nous a permis de trouver un bon rapport qualité prix "

" Pour récupérer la voiture de fut un calvaire avec du personnel qui en avait rien à faire. La restitution fut plus simple et plus cool avec un salarié a l'écoute "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

QUEBEC CITY, CA - Commenté par ALAIN - 17 Août 2022

" Prix intéressant mais on doit payer d'avance "

" Facturation sans explication de 20,12$cdn Dans un 1er temps on nous remis un véhicule sale et avec dégâts apparents et beaucoup de kilomètres. Le véhicule remis en remplacement était bien sous tous rapports (surclassement) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MOHAMMED - 16 Août 2022

" Procédure de réservation simple "

" 1h d'attente pour récupérer la voiture faute de véhicule disponible. Le véhicule fourni était sale à l'intérieur. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par FRANCE - 15 Août 2022

" Déjà partagé "

" Trop long pour prendre le véhicule (1h d'attente avec des enfants) alors que quick pass activé. Manque d'informations. Tarif excessif sur siege rehausseur alors qu'en vente à Wallmart à 17 dollars "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par GAETAN - 11 Août 2022

" A recommander sans hésitation. Nous leur ferons confiance si besoin de location à l'étranger. "

" Très bon accueil et rapidité, entreprise sérieuse à Montréal. ( avis) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PIERRE - 10 Août 2022

" Choix prix facilité clarté des offres - grands loueurs . Très bonne expérience "

" Accueil très sympathique. Bon conseil, voiture neuve et pas de surprise sur le prix à la restitution ! Que peut-on demander de plus ???? Très bonne expérience chez Hertz . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

QUEBEC CITY, CA - Commenté par PASCAL - 09 Août 2022

" Très bonne expérience "

" Première location avec Avis, très bonne expérience, aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par IGOR - 09 Août 2022

" Ras "

" Ras "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par DOMINIQUE - 07 Août 2022

" Sans surprise. Tjrs très bien. "

" Parfait. Rien à dire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

QUEBEC CITY, CA - Commenté par FREDERIC - 06 Août 2022

" Bien mais pas la voiture demandée. "

" Bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par FRANCOIS - 06 Août 2022

" Parfait clair et très bon prix "

" frais supplémentaires de 66CAD appliqués lors de la restitution sans aucune explication "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICK - 05 Août 2022

" Bonne expérience avec Auto Europe, beaucoup moins avec Avis "

" Une heure d'attente pour la prise du véhicule alors que nous avions fixé un rdv (avec réception d'un message nous informant d'une livraison rapide « Quick Pass » car nous avions déjà rempli toutes les formalités). Seule explication apportée c'est la faute des clients qui ne rapportent pas leurs véhicules à temps et chez les autres loueurs c'est pareil ... Ce retard de livraison est inadmissible, aucun dédommagement ne nous a été proposé. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHARLES - 03 Août 2022

" Ras "

" Ensemble correcte, jamais serein quand on fait l'état des lieux de la voiture car on nous dit de pas signaler les petites rayures et petits accros ! Mais on a toujours peur de nous les reprocher au retour ! Sinon très bonne organisation de l'équipe. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par GAEL - 01 Août 2022

" Très compliqué à joindre "

" Très mauvaise expérience, véhicule très kilometré, avec demande d'entretien, essuies glace totalement hs qui n'essuyaient plus on a du s'arrêter plusieurs fois sur le bord de la route car plus aucune visibilité, défaut de radar donc impossible à activer le régulateur ni se garer grâce aux radars. J'ai dû attendre presque 45 minutes pour récupérer un véhicule alors que mon avion avait plus d'une heure de retard . Je déconseille fortement "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Août 2022

" Ras "

" Nous avons attendu pas loin d'une heure pour récupérer notre voiture. Par contre moins de 30secondes pour la rendre. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JACQUIER - 29 Juillet 2022

" très bien reçu par l'équipe de Montréal à l'écoute et surtout de très bon conseil merci à vous tous "

" exellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL-ARMAND - 29 Juillet 2022

" J'utilise AUTO - Europe depuis de nombreuses années, pas de problème à ce jour et le problème d'aujourd'hui ne vous concerne qu'indirectement J'aimerais avoir votre assistance sur mon dossier Bien cordialement "

" Un sinistre m'a été imputé lors de la restitution, non visible facilement et donc pouvant avoir existé lors de la prise de possession ? aucun élément d'information sur les travaux à effectuer et débit de ma carte de Crédit de 800 $ Can sans information préalable ni justificatif des travaux ! ..... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-LUC - 27 Juillet 2022

" Compte tenu de ce que nous avons vécu, nous ne savons pas trop. "

" Le véhicule qui nous était proposé n'avait pas de GPS contrairement à la demande faite et à la proposition reçue. Il nous a été proposé une TESLA électrique ce qui n'était pas possible compte tenu de notre périple (rechargement du véhicule). Nous avons dû insister et attendre pour avoir un véhicule avec GPS. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

VANCOUVER, CA - Commenté par STÉPHANE - 24 Juillet 2022

" Ok "

" Le contrat n'était pas clair sur les équipements .En effet, j'ai demandé le GPS qui devait être inclus mais que je n'ai pas eu ou qui m'aurait été facturé que je l'avais demandé or il était marqué comme faisant parti des équipements fournis que le véhicule ( ambigüe et pas clair et donc manque de clarté et de sincérité sur le contrat ) "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

CALGARY, CA - Commenté par LAURENCE - 24 Juillet 2022

" Communication désastreuse entre auto Europe et avis, c'est le client qui en pâti. "

" Très mauvaise expérience. La communication entre autoeurope et avis tait apparemment désastreuse: j'avais un pack avec 2e conducteur inclus, GPS, etc. Avis voulez me refaire ces frais déjà réglés dans mon forfait... perte de temps an Calgary avé ça boucher en anglais pour faire comprendre que c'était déjà compris. On voulu me ré facturer ces frais à la restitution du véhicule. Négociations à nouveau pour les faire sauter... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

QUEBEC CITY, CA - Commenté par MARC - 23 Juillet 2022

" RAS "

" Véhicule avec vidange à faire et fort bruit. De plus propreté intérieure laissant à désirer. Certainement aucun nettoyage depuis dernière location.... Enfin plein imparfait Au retour personne au bureau malgré ma venue dans les horaires d'ouverture Prélèvement complémentaire sur carte bancaire sans aucune facture ni avertissement. Certainement lié au niveau de carburant laissé identique à celui trouvé à l'arrivée.... Dernier point appel fait au départ pour signaler véhicule devant avoir son entretien et bruit mais la personne a dit qu'aucun autre véhicule n'était dispo.... Bref service vraiment moyen "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

MONTREAL, CA - Commenté par BRIGITTE - 21 Juillet 2022

" Véhicule en parfait état. "

" Tout s'est très bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

QUEBEC CITY, CA - Commenté par FRANCIS - 21 Juillet 2022

" AUTO EUROPE devrait contrôler les conditions dans lesquelles les clients sont reçus chez les loueurs et les surcoûts facturés, car au comptoir, si nous contestons les loueurs nous menacent d'annuler la transaction. Ils nous prennent en otage. "

" Le document que l'on m'a fait signer au départ mentionnait un véhicule sans dommages alors que des coups apparaissaient à différents endroits. J'ai du retourner au bureau pour les faire constater. Les pneus étaient à la limite. De retour chez moi, j'ai constaté un prélèvement sur mon compte de 88,20 CAD pour @NON PKG ITEMS dont je n'ai pas été prévenu lorsque j'ai restitué le véhicule. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

VANCOUVER, CA - Commenté par ANTONIO - 20 Juillet 2022

" Oui "

" Voiture pas très propre et avec pas mal de kilomètres. Intérieur en mauvais état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par LAURET - 19 Juillet 2022

" Toujours bien servie tres satisfait "

" Tres bonne prestation merci avis montreal "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

QUEBEC CITY, CA - Commenté par DOMINIQUE - 18 Juillet 2022

" Aucun problème "

" Personnels efficaces et aimables "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CALGARY, CA - Commenté par PHILIPPE - 18 Juillet 2022

" RAS "

" Nous avions réservé un médium suv, l'agent nous a dit que c'était un small suv et que nos valises ne rentreraient pas. Nous avons dû payer 170$ de supplément pour avoir un véhicule plus grand. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par LIONEL - 15 Juillet 2022

" RAS. (si l'on ne tient pas compte du surcout imposé par AVIS sur place et qui n'était pas indiquée lors de la réservation) "

" - voiture pas tres propre - SURCOUT de 90$ à payer qui n'était pas indiqué lors de la réservation. (Ca sent le piège à touriste ! ) "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 14 Juillet 2022

" Même commentaires qu'avec avis "

" A mon arrivée à Montréal j'ai été surclassé avec une voiture qui ne correspondait pas à ce que j'avais réservé. En effet j'avais réservé une Chrysler 200 , une routière confortable donc. J'ai eu une coupée BMW x2 Drive. J'ai fait 3000kms en deux semaines et franchement elle n'était pas adaptée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-LUC - 14 Juillet 2022

" Nous sommes satisfaits, pas de mauvaise surprise, merci. "

" Nous avons attendu 1H30 pour prendre possession du véhicule car le nombre d'employés au guichet était très insuffisant compte tenu du nombre de clients ayant une réservation. Par ailleurs, plusieurs impacts sur le véhicule n'étaient pas mentionnés sur l'état des lieux initial et nous avons eu beaucoup de difficultés à joindre l'agence pour leur signaler. L'état du véhicule était satisfaisant et la restitution s'est très bien passée. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN BENOÎT - 14 Juillet 2022

" Ras "

" Efficace, droit au but avec un bémol concernant l'état des lieux du véhicule avant la prise en charge. Nous avons dû le faire seuls dans le pénombre du parking souterrain. Certains défauts ont été oubliés. Ce qui n'a semblé a la restitution du véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par XAVIER - 12 Juillet 2022

" très bien, le tarif est très correct "

" Beaucoup trop d'attente au comptoir AVIS de l'aéroport de Montréal. En fin de location, prélèvement de 140,67$CAD sans détails pour justifier cette somme. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 11 Juillet 2022

" Service de réservation clair et qui propose des tarifs avantageux, par rapport aux autres plateformes opérant sur l'aéroport Trudeau de Montréal. Je recommande ! "

" Le véhicule prévu n'était pas disponible lors de la prise en charge, mais une solution de remplacement avantageuse nous a été proposée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

QUEBEC CITY, CA - Commenté par NATHALIE - 10 Juillet 2022

" Parfaite "

" Très bien accueillies, facile d'accès, pas compliqué côté démarches et permis français accepté Bons échanges "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN PIERRE - 09 Juillet 2022

" La carte de réservation et la carte de caution doivent avoir me même nom que celui du conducteur chez avis - procédures non alignées et non contournables "

" La carte de réservation et la carte de caution doivent avoir me même nom que celui du conducteur chez avis - procédures non alignées et non contournables "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VANCOUVER, CA - Commenté par ROBERT - 08 Juillet 2022

" Merci pour tout. Je recommande vivement AUTO EUROPE "

" Merci pour votre démarche. Nous avons été très bien reçu chez AVIS. Lors de la prise de la voiture ,cela nous a pris un peu de temps à cause de la barrière de la langue mais au retour quelle rapidité. En quelques minutes seulement la réception a été faite. Vraiment SUPER ! Il est vrai qu'on a rendu la voiture dans le même état qu'au départ. Je recommande vivement AVIS VANCOUVER "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 06 Juillet 2022

" le tarif avec les options proposées par auto europe était a un tarif trés interressant. "

" avis a essayer de nous vendre des options deja comprise avec auto europe par exemple le GPS. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

QUEBEC CITY, CA - Commenté par DOMINIQUE - 05 Juillet 2022

" prestations et déroulement conformes aux attentes. pas d'incident. satisfait. "

" l'application a bugué plusieurs fois avant de fonctionner pour l'inscription en ligne. pour le reste correct. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VANCOUVER, CA - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 02 Juillet 2022

" Bonne réactivité Des prix corrects Pour cette période qui a vu des hausses sans précédent "

" Tout s'est globalement bien passé même si il a fallu compléter l'état préalable du véhicule La restitution a été très rapide mais on ne sait qu'après coup le complément éventuel qu'il s'octroient "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SÉBASTIEN - 01 Juillet 2022

" L'état de la carrosserie du véhicule n'était pas répertorié sur le contrat. Multiples sauts de peinture et feu cassé. Le GPS était payant et le surclassement pour un véhicule avec GPS intégré à engendré des frais. Tout comme une TVA de...32 % spécifique à l'aéroport de Montréal. Tout comme la nécessité de payer pour l'usure des pneus, spécifique au Canada. Bref la facture a explosé ! "

" L'état de la carrosserie du véhicule n'était pas répertorié sur le contrat. Multiples sauts de peinture et feu cassé. Le GPS était payant et le surclassement pour un véhicule avec GPS intégré à engendré des frais. Tout comme une TVA de...32 % spécifique à l'aéroport de Montréal. Tout comme la nécessité de payer pour l'usure des pneus, spécifique au Canada. Bref la facture a explosé ! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Juin 2022

" Tarif compétitif et réservation facile sur internet. "

" Le tarif est compétitif mais le véhicule loué est vraiment basique : Hyundai Venue avec 33.000km, moquette conducteur tachée de boue... c'est le Canada ! Le véhicule a fait son job, mais c'est le plus basique du parking ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 27 Juin 2022

" excellent rapport qualité prix. "

" super pratique directement dans l'aéroport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 26 Juin 2022

" Agence au top et reactive "

" Aucun soucis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 20 Juin 2022

" Je trouve que la présélection faite par Auto Europe est cohérente, cela m'a permis de louer la voiture en confiance. "

" Globalement cela s'est bien passé. Le personnel est à l'écoute. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TORONTO, CA - Commenté par CYRIL - 20 Juin 2022

" Tres bien "

" Tres bien. Bonne voiture presque neuve 6000 kms "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SOPHIE - 16 Juin 2022

" Parfait "

" Tres contente. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARTINE - 15 Juin 2022

" J AI REGULIEREMENT FAIT CONFIANCE A VOTRE SOCIETE. POUR CETTE LOCATION A MONTREAL J AI RENDU LA VOITURE 24H PLUS TOT J ATTENDS DONC DE VOTRE PART LE REMBOURSEMENT D UNE JOURNEE DE LOCATION. CORDIALEMENT. "

" 45 MN D ATTENTE POUR PRENDRE EN CHARGE LA VOITURE. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN GUY - 14 Juin 2022

" RAS "

" Globalement satisfait mais trop chère... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

QUEBEC CITY, CA - Commenté par VALÉRIE - 14 Juin 2022

" Très bien mais je pensais avoir une voiture peu plus grosse "

" Je suis globalement satisfaite de cette expérience, état du véhicule, restitution, etc. en revanche ma réservation concernait une voiture "moyenne" et j'ai eu une petite voiture (chevrolet Spark au lieu d'une Sonic initialement prévue) ... très bien et très propre mais un peu juste pour les bagages "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VANCOUVER, CA - Commenté par JEAN FRANÇOIS MARIE - 07 Juin 2022

" Top "

" Voiture en parfait état, propre, service sérieux ,rapide. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN PIERRE - 07 Juin 2022

" parfait "

" positive "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SYLVAIN - 31 Mai 2022

" Fidele depuis des années vous etes le site de reference "

" Arnaque organisée comme chez AVIS Miami.... On me facture des frais en refusant de m'expliquer et en me disant vous signez ou pas de voiture. Et cerise sur le gateau on doit signer le contrat et le constat sans voir la voiture. Resultat essence à 7/8 et comme j'ai signé 8/8 j'ai payé de l'essence que je n'ai jamais eu "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par FABIEN - 29 Mai 2022

" Bon service, simple et efficace "

" Très bon accueil au bureau de Montréal et véhicule conforme à nos attentes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VANCOUVER, CA - Commenté par PHILIPPE-JEAN - 11 Mai 2022

" offre compétitive et plateforme très facile d'utilisation. "

" super efficace. très peu d'attente pour prendre le véhicule (important après 10h de vol). Seul bélol, un éclat sur le parebrise pas signalé à la remise des clés. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par MOHR - 25 Avril 2022

" Personnel sympathique et professionnel. "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 04 Avril 2022

" efficacité et tarif intéressant "

" c'était parfait, aucune mauvaise note "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par THIERRY - 16 Mars 2022

" Réservation bien prise en compte. Véhicule en bon état. "

" Pas de souci, accueil sympathique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FREDERIC - 09 Mars 2022

" Nul M'ont laissé tomber à la première difficulté "

" Compréhensifs Relations faciles reposant sur la confiance "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 09 Mars 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARC - 07 Février 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par VALÉRIE - 12 Janvier 2022

" Parfait "

" Personnel très sympathique et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 06 Janvier 2022

" Bien "

" Vehicule plus gros que celui qui était réservé, pas d'infos sur les assurances facultatives,personnel connaissant peu la voiture "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 04 Janvier 2022

" Bonne continuation service nickel "

" Très bon service efficace pour notre séjour au Canada "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par EMMANUELLE - 03 Janvier 2022

" Moins cher que d'autres loueurs et aussi efficace. Je recommencerai "

" Location très simple et retour du véhicule aussi "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par NABIL - 02 Janvier 2022

" Efficacité qualité prix "

" Prise en charge et retour impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par STEPHANE - 01 Janvier 2022

" good "

" Merci ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN YVES - 01 Janvier 2022

" Auto Europe , pratique et très compétitif avec surtout les assurances de bases comprises ce qui n'est pas le cas partout "

" Bonne location , dommage de ne pas avoir eu la Jeep Cherokee à la place du wv atlas qui était plus ancien ... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN RENÉ - 01 Janvier 2022

" Réservation facile, contrat et documentation clairs... Un suivi du dossier et de bons conseils... Une location sereine. "

" Un bon accueil à l'arrivée, un véhicule bien équipé... conforme à nos attentes... Un retour très aisé et sans soucis ... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par YVES - 14 Décembre 2021

" Rien à reprocher. "

" Attente trop lente à l'aéroport pour prendre possession de mon véhicule, même si j'avais déjà tout fait par Internet pour accélérer le processus. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 11 Décembre 2021

" 1ère expérience avec Auto Europe, satisfait des prix proposés, prestation conforme au descriptif. "

" Bon accueil. L'auto initialement prévue n'était pas équipée de pneus neige (obligatoire à du 1er décembre), Avis m'a trouvé immédiatement un autre véhicule équipé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par YAN - 10 Décembre 2021

" Bien "

" 40' minutes d attente pour récupérer le véhicule. Le véhicule était sale. Il y avait des impacts sur la carrosserie non signalés sur le contrat. Le klaxon de fonctionnait pas : il a fallu faire 250 kms pour échanger le véhicule car une autre station Avis n avait pas l autorisation de le faire. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MONTREAL, CA - Commenté par YAN - 18 Novembre 2021

" SImple "

" Vehicule mal nettoye, avec le fond de portes gobelets collants. La boite a gants contenait les contrats de location de 2 autres clients ! En periode de Covid, cela est inadmissible. Pas de cache bagages pour le coffre : impossible de s arreter longtemps en laissant nos bagages visibles dans le coffre ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par VIRGINIE - 16 Novembre 2021

" très facile d'accès. retour hyper rapide et efficace. Voiture mieux que prévu une belle surprise avec toutes options pour un prix raisonnable. "

" très facile d'accès. retour hyper rapide et efficace. Voiture mieux que prévu une belle surprise avec toutes options pour un prix raisonnable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ELISABETH - 13 Novembre 2021

" Bonne expérience avec Auto Europe. Les prix sont compétitifs. "

" Rien à dire, tout s'est bien passé. Le véhicule était propre et prêt à notre arrivée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARIE-CLAIRE - 13 Novembre 2021

" No problème! "

" On nous annonce à la prise du véhicule une charge de 28 CAD pour "changement de pneu" en lien avec l'obligation d'avoir des pneus hiver au 1er décembre. J'ai trouvé cette charge complètement abusive d'où le 7 "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SYLVIE - 10 Novembre 2021

" Commande sur le net rapide et claire. Prix attractif. Point négatif : les assurances sont comprises dans le prix et donc obligatoire. Un prix sans assurance serait le bienvenu. "

" Accueil pas sympathique et expéditif , véhicule ne correspond pas à la description, état du véhicule non effectué, facture sur place élevée sans réelle explication détaillée et pas de négociation et dialogue possible. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

TORONTO, CA - Commenté par SAMUEL - 09 Novembre 2021

" Très bon tarifs et jamais aucun soucis "

" Aucun soucis surclassé gratuitement !!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TORONTO, CA - Commenté par CELINE - 08 Novembre 2021

" Tout était parfait "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 07 Novembre 2021

" Tout c'est très bien passé, je recommande et relouerai avec auto Europe une fois prochaine sans hésitation. "

" Pas d'expériences avec avis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PATRICK - 06 Novembre 2021

" Nous sommes satisfaits des services d'Auto Europe que nous avons déja utilisé plusieurs fois. "

" excellent accueil à l'aéroport. Seul petit bémol: l'attestation d'assurance était dépassée depuis juillet 2021...En cas de contrôle de police ou d'accident, nous aurions certainement eu quelques soucis. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par GILLES - 06 Novembre 2021

" Très bon service . Le site est très bien fait "

" Service efficace et rapide .véhicule en très bon état . Agence pratique car en plein centre ville "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par BRUNO - 05 Novembre 2021

" tres bien "

" toujour la volonte de rajouter des garanties en plus qui ne sont pas compris au contrat initial crevaison assistance bris de glace on ne m 'a pas exmique non plus comment fonctionne le véhicule "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par LAURENT - 04 Novembre 2021

" Tout a été parfait : aucune mauvaise surprise. "

" Accueil agréable . Service rapide. Véhicule correspondant à ma demande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par SAMUEL - 03 Novembre 2021

" Correcte "

" service efficace mais je n'ai pas mis la note maxi car je n'ai pas compris le tarif comptant le surclassement et le plein d'essence 15 dollars canadiens par jour pour le surclassement soit 30 et 105.63 dollars l'essence supplémentaire taxes 10 dollars ce qui totalise 145.63 alors que j'ai été facturé 173.69 euros "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 26 Octobre 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CALGARY, CA - Commenté par FLORA - 25 Octobre 2021

" Bon rapport qualité prix "

" Rapide, efficace, gentil. Prise du véhicule rapide. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 25 Octobre 2021

" Site très bien fait, réservation rapide, très bon rapport qualité prix, contrat clair. Ce n'est pas la première fois que je passe par Autoeurope, tout se passe bien à chaque fois. "

" Prise en charge rapide, tour du véhicule qui était nickel, 12 000km, contrat clair. La personne en charge de la remise du véhicule est sympa, professionnelle, explique bien les conditions mais n'essaie pas de vendre des assurances complémentaires. Très appréciable ! Restitution du vehicule sans problème. Je n'ai pas trouvé de station de lavage avant de rendre le véhicule. Je m'en suis excusé auprès du loueur qui a été très compréhensif. Merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par NELLY - 24 Octobre 2021

" Très content de la voiture et du service "

" Très facile et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par LUCIANO - 23 Octobre 2021

" 2eme conducteur gratuit très appréciable "

" Prise en charge du véhicule commandé ( 20000 kms parfait état ) dans l'agence AVIS Papineau de Montréal et restitution sans aucun problème au parking Avis de l'aeroport de Montréal ( aucune attente malgré plusieurs véhicules simultanes en restitution ) . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par FRANCOIS - 20 Octobre 2021

" Location simple à établir, pas de mauvaise surprise : c'est très bien. "

" Véhicule équipé au plus juste et pas tout tout recent mais il était propre et conforme en taille. Lors de la restitution Avis ne cherche pas à piéger le client avec un petit coup sur la carrosserie (sans impact peinture) qui ne serait pas sur l'état des lieux et non vu mors de prise du véhicule (eclairage limité dans les parkings) comme peuvent faire certains loueurs : donc très bon point ! Je recommande Avis Montreal. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 19 Octobre 2021

" Bon service "

" Réception conforme et service satisfaisant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CLAUDE - 19 Octobre 2021

" Satisfait "

" Manquait carte mémoire du GPS donc pas utlisable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par GUY - 16 Octobre 2021

" Assez facile et compétitif . A part le coup de stress au départ pour savoir comment récupérer la voiture dans une agence vide : L'affiche pour savoir qui appeler n'est pas claire et encore faut'il avoir le bon téléphone à l'étranger. "

" Des difficultés pour récupérer le véhicule car personne dans l'agence ... et à l'étranger pas facile de téléphoner . Toutefois après une petite heure voiture récupérée avec une personne très aimable. Surclassement avec une très belle Toyota ! Un supplément pour les pneus de 9€ environ mais pas très clair dans le contrat (pneus hivers de 4 CAD/jour entre le 15 décembre et le 15mars : c'est dans la période ou hors période ou toute l'année ) ? "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

QUEBEC CITY, CA - Commenté par PAUL - 11 Octobre 2021

" pas de commentaire "

" souplesse tout à fait satisfaisante. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par MARC - 24 Août 2021

" RAS "

" Beaucoup d'attente lors de la prise du véhicule, plus de 30 minutes. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

VANCOUVER, CA - Commenté par ISABELLE - 21 Juin 2021

" Le conducteur additionnel gratuit (information communiquée oralement lors de la réservation) n'est malheureusement pas indiqué sur le Voucher... Le responsable de l'Agence a finalement bien voulu ne pas me facturer cette option, mais c'est regrettable de devoir négocier un service inclus! "

" Parfait, et excellent accueil! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par ANTOINE - 25 Juin 2020

" JE SUIS CLIENT CHES VOUS DEPUIS UNE QUINZAINE D'ANNEES. "

" BONJOUR . MALHEUREUSEMENT LES AEROPORTS ETAIENT TOUS FERMES ET JE N'AI PAS PU VOYAGER ET JE CONFONDAIS DES DATES DE VOYAGE . EST0-CE POSSIBLE DE CHANGER LA RESERVATION POUR UNE AUTRE DATE . JE VOUS REMERCIE D'AVANCE .MERCI DE ME REPONDRE. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Mars 2020

" Très bien comme d'habitude "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par ALAIN - 11 Mars 2020

" Très efficace "

" Tout s'est passé sans problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par DOMINIQUE - 30 Janvier 2020

" Service parfait "

" Location parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BLAINVILLE, CA - Commenté par MARGUERITE - 28 Janvier 2020

" Depuis plusieurs années je loue une voiture 2 à 3 fois par année pour une durée totale d'environ 2 à 3 mois. Tout se passe bien en général. Le seul problème fréquent que je rencontre: je demande une petite voiture et n'en ayant pas en stock malgré ma réservation faite d'avance, on me donne une plus grosse voiture ce que je n'apprécie pas. "

" tout s'est passé comme prévu "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VANCOUVER, CA - Commenté par CHRISTIAN - 24 Janvier 2020

" Ras service ok "

" Il est inacceptable que louant un véhicule à rendre em Alberta où les pneus hivers sont obligatoires on me fasse payer 25 dollars Par jour de supplément obligatoire non annoncés clairement "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par MARC - 07 Janvier 2020

" Toujours très bien, simple et efficace. "

" Procédure rapide pour récupérer la voiture et bon service pour le retour. La voiture était presque neuve (2000km). Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par PAUL - 31 Décembre 2019

" bien comme d'habitude "

" la voiture était sale et j'ai rendu la voiture plus de 24 h plus tôt sans être remboursé . "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

MONCTON, CA - Commenté par ROLAND - 22 Novembre 2019

" Excellent valeur! "

" Voitures très bien préparées. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BLAINVILLE, CA - Commenté par MARGUERITE - 21 Octobre 2019

" Rien à signaler "

" Rien à signaler "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par GREMONT - 13 Octobre 2019

" bien "

" service parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par RENÉ - 11 Octobre 2019

" Professionnel ! "

" . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-MARIE - 09 Octobre 2019

" J'ai trouvé que les tarifs avaient beaucoup augmenté depuis la dernière visite en février. "

" Les employés étaient efficaces mais le véhicule était sale et il manquait la plage arrière du véhicule. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTREAL, CA - Commenté par GUY - 07 Octobre 2019

" l'expérience est concluante "

" tout s'est très bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTREAL, CA - Commenté par JEAN LOUIS - 03 Octobre 2019

" RAS "

" Je n'ai pas eu le véhicule souhaité : jeep wrangler de plus pouvez contacter C discount car je n'ai pas reçu par mail les documents finaux (facture etc ) promis par eux. a expédier a : jlgarat@gmx. fr merci "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 30 Septembre 2019

" C'est ma 1ère expérience, mais recommandée par mon fils. Aucun problème. "

" Vehicule propre neuf 14000kms. Aucun souci, très agréable à conduire. Personnel courtois. "