AUTO EUROPE CHILI - Avis des clients sur la location de voiture

SANTIAGO CL, CL - Commenté par DIDIER - 23 Avril 2025

" Déçu, on pensait pouvoir obtenir un remboursement..... "

" Nous n'avons pas pu prendre la voiture "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SANTIAGO CL, CL - Commenté par PATRICK - 14 Janvier 2023

" Expérience plutôt positive dans l'ensemble. "

" Le véhicule manquait un peu de puissance et d'espace pour les bagages. A la restitution du véhicule, il n'y avait personne au comptoir à 7h00. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PUNTA ARENAS, CL - Commenté par LOUISE - 20 Février 2020

" Bonne prestation "

" Nous avons récupéré un Pick up qui était l option alternative de la location. Pas très pratique sans bache pour visiter la Patagonie. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SANTIAGO CL, CL - Commenté par MAURICE - 07 Février 2020

" bien "

" La voiture initiale avait la prise 12v et l'USB en panne ce qui rendait l'usage du GPS impossible. J'ai du revenir pour changer de voiture. A l'accueil initial, j'ai du batailler pour avoir les conducteurs supplémentaires gratuits. Et la voiture était réservé dans une autre agence !!! Ils ont du en faire venir une autre... le reste est OK en dehors d'un temps long au début et à la fin; "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PUERTO MONTT, CL - Commenté par CHRISTOPHE - 10 Novembre 2019

" RAS "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COYHAIQUE, CL - Commenté par CHRISTOPHE - 25 Octobre 2019

" Véhicule conforme à mes attentes. Je regrette simplement que le personnel n'a pas dédaigné de m'adresser la parole ( même pas un bonjour) au moment de la restitution du véhicule. Après avoir fait le tour du véhicule il a noté OK et c'est à ce moment que j'ai compris que je pouvais partir. Désolant "

" Ve "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

CALAMA, CL - Commenté par PIERRE - 26 Mars 2019

" Bien "

" Dommage 50 minutes pour restituer un véhicule. Pas de coordination "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

SANTIAGO CL, CL - Commenté par PIERRE - 25 Février 2019

" Comme d'habitude tout est bien. "

" Comme ils ne sont pas représentés sur l'aéroport et que nous n'arrivions pas par avion, ils n'étaient pas là à l'heure. Notre téléphone ne fonctionnant pas au Chili, nous avons dû demander à quelqu'un de les appeler...... Une fois qu'un représentant de Oclock est arrivé, tout est allé très bien. La voiture avait été accidentée mais fonctionnait très bien et était très confortable et propre. En partant, ils nous ont offert une petite bouteille de vin du Chili. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PUERTO MONTT, CL - Commenté par DANIEL - 18 Décembre 2018

" Tres satisfait "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTIAGO CL, CL - Commenté par FRANCOIS - 13 Décembre 2018

" Je n'ai jamais eu de problème avec Auto-Europe. Il n' a plus de compte utilisateur sur le site pour accéder à ses données de location, mais du moment que les vouchers arrivent bien dans notre boite email cela n'a pas de conséquence "

" Service très professionnel, personnel très disponible "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CALAMA, CL - Commenté par JEAN-PIERRE - 31 Octobre 2018

" Bon prix "

" Véhicule en mauvais état : pneus au temoin d'usure et avec de multiples coupures sur luttez flanc, pas de lave glace, couinements divers du véhicule. Remise des clefs et tour du vehicule expeditifs. Ras sinon "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

TEMUCO, CL - Commenté par JEAN PIERRE - 18 Octobre 2018

" Bon prix et facilité de modification en ligne de la réservation "

" Prise en charge rapide, véhicule en bon état t adapté a nos besoins. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTIAGO CL, CL - Commenté par JONATHAN - 18 Mai 2016

" Rapide, clair et précis! "

" Personnel agréable et disponible, le jeune homme parle un peu français se qui nous a bien aidé. Agence à recommander. "

SANTIAGO CL, CL - Commenté par DIDIER - 12 Février 2016

" Site fiable Voitures impeccables "

" Voiture IMPECCABLE, avec GPS La durée d'attente est longue pour récupérer les clés du véhicule. Somme forfaitaire pour le péage zone Santiago de 9 USD/ jour (même si on conduit qu'1 ou 2 journée sur Santiago) : C'est du vol de la part des autorités Chiliennes ou d'Econorent? "

SANTIAGO CL, CL - Commenté par JEROME - 28 Octobre 2015

" Très bien "

" Globalement satisfait Un seul problème que je souhaite éclaircir avec ECONORENT ; Ils m'on facturé environ 70000 pesos (au alentour de 90€) pour les péages automatique de SANTIAGO, (TAG). Hors je n'ai pas eu le détail des ces péages qui sont apparemment nombreux sur les autoroutes urbaines de la ville. Il se trouve que je ne me suis rendu à Stgo que trois fois et que ce prix me semble excessivement élevé, qui plus est personne ne m'a informé que cela m'allait être facturé en plus du prix de la location. "

ARICA, CL - Commenté par PIERRE - 15 Janvier 2014

" Bonne expérience à renouveller "

" Excellent service . Voiture récente en excelent état. Personnel aux petits soins "

PUERTO NATALES, CL - Commenté par ANDRE - 19 Novembre 2013

" très satisfait de notre réservation avec Auto europe. Le responsable du site de Puerto Natales est d'une gentillesse exceptionnelle. "

" très satisfait, la personne est très agréable et professionnelle "

SANTIAGO CL, CL - Commenté par BERAUD - 13 Août 2013

" Nous avons réservé un Nissan Terrano 4x4 mais Alamo à Santiago ne possède pas ce genre de véhicule, donc on a eu un X-Trail à la place qui est plus petit. Il faudrait changer la photo dans la proposition puisque cette voiture n'existe qu'en pick-up "

" Nous avons réservé un Nissan Terrano 4x4 mais Alamo à Santiago ne possède pas ce genre de véhicule, donc on a eu un X-Trail à la place qui est plus petit. Il faudrait changer la photo dans la proposition puisque cette voiture n'existe qu'en pique-up "

SANTIAGO CL, CL - Commenté par FABRICE - 11 Mars 2013

" tres bonne organisation réponse rapide aux questions. "

" - Environ 1h30 pour retirer la voiture à Santiago. - Voiture dans un état lamentable: phare et antenne cassé, des rayures et pains partout sur la voiture. - L'intérieur de la voiture à peine nettoyé, vitres deguellasses. - Reservoir vide - 1h30 d'attente pour le drop-off car le gars cherchait l'antenne qui avait été mis comme correct sur le dossier mais qui n'était pas sur la voiture. Menace de payer 70$. Nous n'avions pas de photos de la voiture au départ de santiago. finalement nous avons retrouvé l'antenne dans la boite a gants et nous n'vons pas eu a payer. En un mot expérience : lamentable.... "

SANTIAGO CL, CL - Commenté par VINCENT - 04 Janvier 2013

" Prestation sérieuse. "

" La voiture demandée n'était pas disponible. Au bilan nous avons loué un véhicule un peu plus petit et avec 2 roues motrices au lieu de 4, pour le même prix. Enfin, il faut environ 1 heure pour récupérer le véhicule et autant pour le restituer. Les employés du bureau de l'aéroport passent environ 30 minutes à remplir des imprimés dont la destination reste mystérieuse. Dans le même temps, les bureaux voisins des entreprises concurrentes ont le temps de traiter 2 à 3 clients. En revanche, les employés du parc auto sont agréables et efficaces. Enfin, le véhicule a été livré réservoir vide et restitué réservoir à moitié plein sans que cela ne donne lieu à une ristourne. "

TEMUCO, CL - Commenté par STEPHANE - 24 Décembre 2012

" Facilité de recherche et de réservation d'auto à l'autre bout du monde. "

" Rien à signaler. Franchise conforme à la qualité déjà rencontrée en France. "