AUTO EUROPE CROATIE - Avis des clients sur la location de voiture

ZAGREB, HR - Commenté par SIMONA - 02 Mars 2023

" Très bien. "

" Très bien. Sauf au retour le 27.02. -personne au guichet (de 07h à 7h20) pour finaliser le retour de location (caution). "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ROBERT - 12 Janvier 2023

" IL FAUT OBLIGER VOS AGENCES DE LOCATION A RESPECTER LE CONTRAT MON OPINION DEPENDRA DE VOTRE REPONSE J'ATTENDS VOTRE REPONSE "

" BONSOIR LE PLEIN N'ETAIT PAS FAIT POURTANT NOTRE CONTRAT SIGNE LE PREVOYAIT IL Y AVAIT 5/8 JE L'AI RENDU 7/8 D'OU UNE PERTE DE 15 UROS MINIMUM QUE COMPTEZ VOUS FAIRE ? SINON LE VEHICULE ETAIT TRES BIEN MERCI ROBERT BOROVINA "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par TANIA - 22 Décembre 2022

" Parfait, tout est clair est rapide "

" Tout était parfait, juste un petit point en moins pour le loueur qui pinaille sur un éclat de peinture lors de la prise du véhicule. Du coup j'ai fait 2 fois le tour du véhicule pour être certaine de n'avoir rien loupé à la prise et ne pas être embêtée à la restitution. Satisfaite du véhicule. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par NATHALIE - 16 Novembre 2022

" Toujours satisfaite lors des réservations à des prix au top ! "

" Parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ANNE - 02 Novembre 2022

" Parfait tout c'est déroulé avec facilité "

" Juste à la sortie de l'aéroport, prise en charge rapide, personnel aimable. Véhicule très bien équipé et propre ! Je recommande vivement ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par STEPHANE - 14 Octobre 2022

" Top "

" Voiture très sale à l'intérieur et à l'extérieur. Odeur d'alcool et cigarette, vomi ? Ne correspond pas du tout aux exigences de désinfection affichées. Carrosserie abimée avec de très nombreux impacts. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 2

SPLIT, HR - Commenté par MARC - 14 Octobre 2022

" Réservation OK "

" Véhicule très propre. Prise en charge et restitution efficace et sans problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARIE-CHRISTINE - 10 Octobre 2022

" Cela fait plusieurs fois que nous réservons et c'est toujours parfait "

" Parfait aucun souci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par LAURENT - 09 Octobre 2022

" bon rapport qualité prix mais manque de précisions concernant les lieux ou récupérer le véhicule et total manque d'aide lors de notre appel . "

" contrairement à ce qui est indiqué sur le bon de location l'entreprise ne se situe pas à l'aéroport comme les autres loueurs ,à dubrovnic il fallait traverser une départementale pour les trouver et à zagreb leur site est situé à près de deux kilomètres de l'aéroport . De plus ,au moment de restituer le véhicule et aux vues des difficultés pour trouver l'endroit nous avons eu un retard de 30 minutes que le loueur a voulu nous facturer 70 euros. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par LAURENT - 09 Octobre 2022

" RAS "

" Ils veulent absolument vous faire prendre des assurances supplémentaires localement. Le véhicule n'était pas prêt bien que l'avion avait 1h30 de retard. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par FLORE - 05 Octobre 2022

" Ok "

" Bonne voiture, restitution facile mais très déçue au moment de faire les cautions. Je n'avais pas de carte de « CREDIT » parce que sur mes cartes il est écrit DEBIT et non CREDIT... ne connaissant pas la différence avant de venir, j'ai dû leur payer 125€ d'assurance en plus (plus que ce que m'a coûté la voiture). La location m'a donc coûté le double de ce qui était prévu "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEROME - 01 Octobre 2022

" Bien passé "

" Les pneus du véhicule -non contrôlés pendant l'état des lieux- étaient très abîmés. Le surcoût pour passer la frontière n'est indiqué qu'une fois la réservation confirmée. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

ZAGREB, HR - Commenté par TANIA - 29 Septembre 2022

" Simple et efficace "

" Très satisfaite. J'ai été surclassé. Le jour de la restitution une jeune femme est venue à moi sur le parking. Satisfaite du véhicule qui était pratiquement neuf. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par OLIVIER - 26 Septembre 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par RODRIGUE - 23 Septembre 2022

" Toujours facile de réserver avec AUTOEUROPE "

" L'équipe d'Alamo By Ent est très symphatique. Accueil agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARTINE - 21 Septembre 2022

" très bonne expérience "

" Tout s'est bien accueil parfait , voiture top , mais frais supplémentaires à la restitution sans explications "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par PATRICE - 17 Septembre 2022

" C'est la 3 ou 4eme fois que j'utilise AutoEurope, vos prix sont très appréciables, ainsi que la souplesse pour annuler, reporter etc.. Bravo à tous. "

" Tres bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par CEDRIC - 31 Août 2022

" J'ai apprécié de passer par Auto Europe pour cette location, les explications sont claires et et tout est transparent au niveau des assurances et garanties prises en charge. "

" L'équipe d'UNIRENT de l'aéroport de Dubrovnik a été très sympathique au moment de la récupération du véhicule et lors de sa restitution, le véhicule était en très bon état et correspondait au segment réservé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par THÉO - 30 Août 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par NIKOLA - 27 Août 2022

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIJEKA, HR - Commenté par REMI - 24 Août 2022

" RAS "

" Réservation planifié pour 10h. Véhicule récupéré à 11h30. Il y avait possibilité de surclassement immédiatement mais avec extra de 50 euros. J'aurai apprécié un geste de la part du gestionnaire . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par LAURENT - 21 Août 2022

" Première très bonne expérience avec Auto Europe "

" Très facile , sans zone d'ombre , fidèle au contrat et véhicule de très bonne gamme et en excellent état. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ERIC - 19 Août 2022

" Très bien "

" Moyen Trop longue attente avant de récupérer le véhicule. Certains coûts additionnels qui n'étaient pas listés. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

DUBROVNIK, HR - Commenté par ARTUR - 17 Août 2022

" Très bonne "

" Je ne suis pas sûr que je devais payer des frais supplementaire pour aller au Montenegro "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par JEAN LUC - 15 Août 2022

" Rapidité "

" Rien a redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PHILIPPE - 30 Juillet 2022

" Bonne expérience. "

" Notre location de voiture était conforme à ce à quoi on s attendait. Le véhicule était en bon état. La prise en charge au comptoir a été un.peu longue et pour la restituer, aucun soucis,l employé était bien à l heure. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par AURIANE OCEANE - 27 Juillet 2022

" Service client réactif. "

" Très bien. La dame qui s'est occupée de nous était très sympathique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 18 Juillet 2022

" très bonne expérience. Voiture conforme à celle qui avait été indiquée lors de la réservation. Véhicule en très bon état. Accueil et retour très simple et rapide. Personnel disponible et cordial. "

" Réservation très simple. Rassurant car on peut annuler au besoin, mais cela n'a pas été nécessaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 13 Juillet 2022

" il est dommage que la même carte bancaire soit acceptée par Auto-Europe pour le paiement et la réservation, et refusée par le loueur une fois sur place pour la caution. "

" Habitué à réserver sur Auto-Europe, je n'ai pas vérifié les avis sur Carwiz ( agence de Split - Croatie) ; je n'avais vérifié que leur proposition de tarif, sans voir qu'il n'acceptait aucune carte de paiement avec la mention "débit". Possédant une carte gold visa spécialement prise pour ce genre de service, je ne m'était pas aperçu de la cette mention "débit" dessus cette carte, avec laquelle j'ai déjà loué sans problème une dizaine de fois à l'étranger, y compris en Croatie. Refus clair et net de l'agent Carwiz de me louer la voiture ( réservée pour 505 euros avec A-E ) pour une durée de 11 jours début juillet, il a fallu accepter un supplément de 264 euros d'assurance "maison" . Sacré geste commercial et sans le sourire bien sûr ! "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEROME - 11 Juillet 2022

" Le sav n'a rien voulu savoir pour le remboursement de l'assurance prise chez vous, le pourquoi denla note "

" Bien lire le contrat car il demande une carte bleu de crédit et non une carte de débit pour la caution, obligé de prendre l'assurance et donc +150€. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par ERIC - 28 Juin 2022

" Séjour sans problème. "

" Véhicule neuf , rapidité de prise en charge "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par CYRIL - 26 Juin 2022

" Bonne expérience "

" Bonne expérience "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PATRICK - 04 Juin 2022

" Sans commantaires "

" Bon accueil, bonne explication, bonne voiture, prix correct. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ZAKLINA - 01 Juin 2022

" La réservation se fait très rapidement et tout est bien suivie. "

" C'est la première fois que je réserve un véhicule avec Carwiz et pourtant je réserve régulièrement des véhicules à l'aéroport de Split. Je recommande fortement cette agence pour la sympathie et tout le reste concernant le véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 07 Mai 2022

" Très bonne agence de location , très réactifs. Suite à une erreur de ma part, j'ai renvoyé le contrat de location à Auto Europe. J'ai été rappelé dans les 5 minutes pour savoir s'il y avait un problème. Très content du service. "

" Assez pointilleux sur l'état du véhicule probablement liè à une non prise d'assurance supplémentaire. Véhicule en bon état et consommant peu (Clio V). Tarifs très intéressant. Prise du véhicule un peu lente. Retour du véhicule loin du site (5 mn à pied) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

ZAGREB, HR - Commenté par PHILIPPE - 28 Novembre 2021

" Parfait et toujours à l'ecoute du client au téléphone si besoin "

" Service irréprochable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PIERRE - 09 Novembre 2021

" merci d'avoir débloqué la situation par la location d'un 2° véhicule mais quid des suppléments "

" j'ai réservé un véhicule 9 places et on m'a fourni un Vito de 8 places !! Problème ... nous étions 9 !!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SPLIT, HR - Commenté par CHRISTIAN - 03 Novembre 2021

" Très satisfait "

" Personnel sympathique et serviable (contrairement à ce que j'avais lu dans les forums sur la Croatie) Véhicule avec plus de 100 000 km. Quelques défauts mineurs mais sans impact sur l'agrément de conduite "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

SPLIT, HR - Commenté par CLAUDINE - 19 Octobre 2021

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par DIDIER - 18 Octobre 2021

" Utilisons Autoeurope pour nos voyages entre amis "

" Difficultés à se faire comprendre mais bon contact "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARIE - 14 Octobre 2021

" Pas de soucis "

" Tout était bien sauf le retour a l aéroport. Un bureau ferme sans indication. Un peu perdu. En fait le bureau pour rendre le véhicule n est pas à l aéroport mais en proximité de l aéroport. Aucune indication a ce sujet. Heureusement un agent concurrent nous informe de cela. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par SERGE - 05 Octobre 2021

" bons prix "

" check in et check out rapides et efficaces "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARIE JOSÉ - 01 Octobre 2021

" Toujours été satisfait de Autoeurope "

" C'est la première fois qu'on ne nous propose pas des services annexes et des assurances obligatoires "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par DIDIER - 20 Septembre 2021

" Bonne, hormis une information erronée concernant le loueur et ses services. "

" Tout a été parfait, personnels compétents et services au top. Véhicule quasi neuf (5800 km au compteur), rapport qualité prix excellent. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par NICOLAS - 20 Septembre 2021

" Ras "

" L'accueil était très bien, rapide et efficace. La voiture n'était pas très propre. Je recommande cette agence. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

DUBROVNIK, HR - Commenté par HERVÉ - 07 Septembre 2021

" Tres bon contact avec la coordinatrice... "

" Tres bonne agence, personnel compétent... Rien à dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par AUDREY - 04 Septembre 2021

" Impeccable "

" Pas trouvé l'agence de restitution à Split mais personnel très disponible, à l'agence de Zadar devraient mieux expliquer les frais à payer au comptoir "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par BASTIEN - 02 Septembre 2021

" parfait, comme toujours "

" voiture de 70k km qui avait besoin d'une vidange "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SPLIT, HR - Commenté par LAURENT - 31 Août 2021

" Pas informé du type de véhicule (vieilles voitures avec beaucoup de km) "

" Il s'agit de location de voiture ancienne avec beaucoup de km (100 000). Les voitures sont assez luxueuses (Audi, BMW) mais vieilles (pas de prises USB, GPS...) "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par SEBASTIEN - 30 Août 2021

" R.A.S "

" R.A.S "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par KEVIN - 29 Août 2021

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par CHRISTIAN - 28 Août 2021

" Conforme à la commande. Je recommande auto Europe.. pensez à offrir une remise pour nos prochaines locations. "

" Dommage que l'entretien du véhicule ne soit pas fait. Nous avons dû payer en supplément 2l d huile de moteur. Sinon accueil agréable et voiture conforme à la commande. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

DUBROVNIK, HR - Commenté par XAVIER NATHALIE - 27 Août 2021

" Comme d'habitude, tout est Ok et sans soucis "

" Bon accueil, véhicule très propre et conforme à notre demande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par PATRICIA - 24 Août 2021

" je ne comprends pas qu'après avoir fait la réservation, on ne puisse pas par la suite modifier l'endroit de restitution.. cet aspect est important !! "

" vehicule parfait. par contre le loueur est difficile à trouver lors de la restitution à l'aéroport de split. aucun panneau ni drapeau ne le signalait... on a passé un bout de temps à le trouver sur le grand parking ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par SONIA - 20 Août 2021

" Bon niveau confiance, cela fait plusieurs locations que je fais avec Auto Europe, un des meilleurs rapport qualité/prix. "

" Rapide, efficace, personnel aimable. État des lieux a remise et restitution très précis. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par DIDIER - 19 Août 2021

" Site web tjrs très efficace et prix les plus bas. "

" Le véhicule était propre mais flirtait avec les 100 000 km ... ça fait un peu bcp pour de la loc. De ce fait, plein de rayures à traçer et photographier : plutôt stressant pour un début de vacances ... surtout avec une pénalité de 300€ annoncée à la moindre rayure, c scandaleux sur ce type de voiture. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

SPLIT, HR - Commenté par MARCO - 16 Août 2021

" Pour la 3 ème années consecutives... A louer une voiture via autoeurope.. Entière satisfaction... "

" Perfect!!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par GAEL - 12 Août 2021

" Réservation facile, prix interessants "

" Rien à dire, surclassé, voiture quasi neuve. Contact facile. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par DAMIEN - 05 Août 2021

" Même chose "

" Voyage en Croatie: Nous avons dû prendre l'assurance +++ a 200€ parce que nous avions pas de carte de débit (faite bien attention) nous louons des voitures régulièrement dans différents pays et bien c'est la première fois qu'il n'accepte pas. Le véhicule étais en croate et la personne n'a pas su nous le mettre en anglais... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARIE-CHARLOTTE - 01 Août 2021

" Good "

" Good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par SAMUEL - 29 Juillet 2021

" Moyen "

" Nous n'avons pas pu avoir notre véhicule parce-que nous avions une carte de débit. Personnel complètement incompétent et impoli !!! Manque de courtoisie... Plus jamais !!! De plus nous avons été débité pour un service que nous n'avons pas eu !! Et aucun remboursement possible, inadmissible !! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ZADAR, HR - Commenté par NICOLAS - 23 Juillet 2021

" Très bon rapport qualité prix "

" Au top rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 17 Juillet 2021

" toujours parfait ! "

" très pro, rapide et sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par SERGE - 01 Juillet 2021

" RAS "

" check in et check out rapides Rien à dire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ZAKLINA - 24 Mai 2021

" Une chose est sûr c'est que je recommande Auto Europe à tout le monde car c'est le comparateur le moins cher de tous et la prestation est exactement la même qu'ailleurs. "

" Le jour d'arrivée pour récupérer le véhicule, je suis tombée sur une personne très agréable et fort sympathique qui m'a donné plusieurs conseils en cas de besoin. Encore merci à l'agence Active. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MAHFOUD - 11 Novembre 2020

" The guy who received me was very polite and fully at disposal, much thanks to him "

" Nice people at the agency "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par THIERRY - 05 Novembre 2020

" Votre proposition prévoyait que le réservoir etait plein au départ, et devait être rendu plein. Le réservoir contentait 2/8 de carburant au départ! Comment le client peut-il estimer la consommation pour rendre le véhicule avec cette même quantité? "

" A Zadar, personne n'était present au bureau lors de mon arrivée, j'ai du appeler et attendre l'employé. Pas de plein comme prévu dans l'offre, il faut donc estimer la consommation en faisant le plein, pneus en bout de course, pas vérification contradictoire du véhicule. A Zagreb, lors de la remise de véhicule, le personnel était parfait. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

ZAGREB, HR - Commenté par DAMIR - 04 Novembre 2020

" seule réserve, difficulté à réserver au dernier moment au meilleur tarif. "

" 10/10 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par PHILIPPE - 23 Octobre 2020

" Toujours sans soucis "

" Ras tout etait correct "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par CARRASCO - 21 Octobre 2020

" Toujours bonne. Tarifs bien négociés. "

" On a payé des suppléments de 180€ avec un vendeur très insistant qui a profité de notre méconnaissance de la langue. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIJEKA, HR - Commenté par ALEXIA - 06 Octobre 2020

" 1 expérience mauvaise mais la seconde géniale "

" Très sympathique. Voiture très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par DESIRE - 02 Octobre 2020

" Bonne expérience mais attention a vos sous traitant "

" Très difficile d obtenir le véhicule sélectionné qui était un SUV alors que véhicule proposé était une berline très grande et adaptée à la circulation sur les petites routes croate Avons dû insister lourdement avec des personnes ne parlant pratiquement que croate "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARIE-JOSÉ - 02 Octobre 2020

" Très bien pour moi Car je suis un habitué ;,c'est moi qui ai choisi hertz dans les propositions faites car c'était la mieux disant et le plus connu. C'est pas des rapides à l'accueil et personne au parking. "

" 1 ,personne au park 2,pas d'opel mais une clio bas de gamme. 3 ,le loquet s ´est cassé en voulant ouvrir la boîte à gants. 4, le volet de la trappe carburant s'est détaché en faisant le plein 5,le plus grave les essuie-glaces étaient hs et comme il a plût on ne voyait rien. je suis retourné au park pour me faire dépanner mais personne. J'ai donc signalé cela au bureau lors de la restitution aux jeunes gens (très sympas) qui nous donné un coupon de remise de 15% à valoir sur une prochaine location. Je vais retenir le geste, mais comme nous ne passons pas directement il ne va pas servir car nous retenons par Autoeurope "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 4

SPLIT, HR - Commenté par SANELA - 30 Septembre 2020

" Excellent booking platform "

" I would not recommend Goldcar: bad client service, unpleasant staff, pushing for additional options that are irrelevant, pushing for insurance...I booked them as they were the cheapest, but will clearly never do again. Only positive note was the nice guy who did the check in with me. Run away. Second bad experience with them... last one in Spain, this one in Croatia. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par LAURENCE - 15 Septembre 2020

" je suis désolée mais ne pas écrire en GROS qu'il faut une carte de crédit et non une carte de débit, alors qu'en France on a toujours eu des cartes de crédit qui en fait n'en étaient pas, me fait perdre confiance. Car me dire que c'était dans les conditions, mais pas noté comme une alerte me semble juste une arnaque. D'autant que j'ai vérifié depuis, et si c'est effectivement une pratique qui se développe de très nombreux français se font avoir. "

" 2 choses négatives: d'abord l'agence n'est pas à l'aéroport, comme indiqué sur le voucher, mais à côté et il faut les appeler. sauf que ce qu'il y a d'écrit sur le voucher c'est "agence aéroport - meet & greet" et même si je parle plutôt bien l'anglais et suis une grande voyageuse, je n'aurais jamais traduit "meet & greet" par "appelle les pour les rencontrer". Ensuite, je n'ai pas eu ma voiture car j'ai une carte de débit. Oui une carte Visa, premier même. Donc qui me donne une qualité d'assurance supérieure et avec laquelle je n'ai même pas besoins de souscrire à l'assurance supplémentaire. Oui mais voilà ce n'est pas une carte de crédit au sens international, mais une carte de débit. Autrement dit je n'ai pas de crédit revolving dessus. Donc, et ne me demandez pas pourquoi, ça n'a aucun sens, je n'ai pas eu ma voiture. Alors vous pouvez me dire que c'était marqué en page 4 des conditions de location (si, si, en page 4...!) franchement.... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DUBROVNIK, HR - Commenté par ARNAUD - 14 Septembre 2020

" très bonne "

" à refaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PATRICE - 02 Septembre 2020

" Bonne expérience à voir pour la prochaine location "

" Nous avons demander la nouvelle 208 et nous avons donner une FORD focus sw. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par FRANCK - 25 Août 2020

" Bon site pour comparer les véhicules et service client plutôt a l'écoute "

" En aucun cas la voiture était similaire à celle pour laquelle nous avons payé. Voiture de 50 chevaux en Croatie alors qu'il n'y a que des montagnes ? Voiture endommagée intérieur extérieur et personnel désagréable. Je ne recommanderai jamais l'agence Unirent bien au contraire. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 24 Août 2020

" bon service mais heure de contact limité "

" très bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par OLIVIER - 23 Août 2020

" Très bon service "

" Très bonne agence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ALAIN - 19 Août 2020

" Bonne depuis plusieurs années. Cette fois ci je sollicite votre aide pour récupérer ce prélèvement abusif. "

" Très long pour mise à disposition du véhicule et forte insistance du vendeur qui me proposait une assurance complémentaire en me menaçant de retenir 200 à 300€ à la restitution si je ne prenais pas l'assurance. Aucune vérification de la part de Goldcar à la restitution et prélèvement de 261,12€ sans aucun justificatif, alors que le véhicule a été rendu dans le même état qu'au départ, pas de mail, rien. Ce sont des voleurs. Merci de m'indiquer comment faire une réclamation pour récupérer cette somme. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par MARCO - 17 Août 2020

" deuxième année consécutive avec auto-europe pour les locations de 2 voitures à des aéroports diférents en croatie , parfait!!! prêt pour une troisième avec vous. "

" Sans hésitation pour une nouvelle réservation avec active rent.. une équipe de professionnelle, rapidité de récupération et dépot de la voiture,très serviable malgré notre oubli de carte de crédit pour la caution,je recommande fortement. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCOIS - 17 Août 2020

" bonne réactivité d'autoeurope suite à l'annulation des premières réservations due aux changements de dernière minutes des vols pour aller en Croatie / Monténégro "

" Pas d'état des lieu du véhicule, faites des photos des impacts dans la carrosserie. Aucune solution pour parer à une crevaison. Evidemment nous avons crevé en montagne au Monténégro, pas de réponse de la hotline. Situation compliquée que le loueur n'a pas du tout simplifié, en gros démerdez vous, et c'est bien ce qu'on a été obligé de faire "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par FRANÇOIS - 07 Août 2020

" Rien à redire "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par DIJANA - 03 Août 2020

" Une à deux locations de voiture par an depuis une bonne dizaine d'années sans aucun souci. "

" Très bon accueil et service parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PATRICK - 03 Août 2020

" Ok "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par BERNARD - 02 Août 2020

" Ok "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par XAVIER - 27 Juillet 2020

" RAS correspond à un moteur de recherche en ligne "

" Accueil simple et efficace, le temps a été pris pour faire l'état des lieux du véhicule en détail. RAS sur le retour du véhicule et l'état des lieux "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FREDERIC - 20 Juillet 2020

" TOUJOURS SANS PROBLEME "

" 2 eme location avec cette agence totalement satisfait du service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par THOMAS - 13 Juillet 2020

" Réservation en ligne très simple. Modification en ligne très simple. Attention tout de même au n° de téléphone car j'ai essayé d'appeler depuis la Croatie et l'attente était longue, je n'avais pas le temps d'attendre. "

" Le voucher indiquait pas de dépot de garantie sur carte de débit, uniquement carte de crédit. Sauf qu'après vérification, cela a déjà été le cas sur mes précédentes locations avec d'autres loueurs (toujours via auto europe) et qu'aucun loueur n'avait eu de problème avec ma carte de débit. Carwiz a refusé de prendre la garantie sur la carte de débit et m'a facturé une assurance de 248€ pour pouvoir le faire. Ce que j'ai fait car j'y étais obligé. Encore une fois j'ai vérifié sur mes précédentes locations (en France ou à Prague) et la mention était la même sur le voucher, pourtant cela ne posait pas de problème aux loeurs. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PATRICK - 04 Mai 2020

" Rien à dire "

" Bloqué en Croatie nous avons pu conservé le véhicule jusqu'à fin mai "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par PATRICK - 01 Avril 2020

" Bien "

" Très bien suite épidémie avons prolongé notre location et change le lieu de restitution sans difficulté "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ZAGREB, HR - Commenté par PATRICK - 15 Février 2020

" bien "

" pas de surprise sur le prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ZAGREB, HR - Commenté par LUCIE - 07 Janvier 2020

" Il n'etait pas assez mis en avant que les principales assurances n'etaient pas incluses dans le prix de base. "

" personne n'etait au comptoir quand j'ai rendu la voiture. J'ai du laisser les cles et les documents sur le bureau. Autrement tout etait parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PREDRAG - 31 Décembre 2019

" Top. "

" The experience I had with Zlatko was absolutely great. He was very cordial and highly professional. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par PATRICK - 09 Décembre 2019

" rien a redire ,j'utilise souvent auto europe pour des locations en croatie "

" accueil froid , n'est pas descendu de son véhicule lors du retour sur l'aeroport , Nous a facturé un supplément pour mon age ,si on le payait en liquide il a arrondi la somme ce qui correspond a une arnaque car aucun document pour valider ce point .J'ai du acheter un litre d'huile car le voyant d'huile s'est allumé,Comme les autres loueurs nous demande si nous prendrons le ferry car supplément je pense que les compagnies de ferry sont assurées "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ANNICK - 29 Novembre 2019

" ok "

" Voiture plus grande que prévu et très confortable. Lieu de restitution très mal indiqué à Dubrovnik, mais le loueur nous a emmené à l'aéroport. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par JEAN-LUC - 01 Novembre 2019

" Rien à signaler "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par SOPHIA - 30 Octobre 2019

" Easy check in. Staff ok Good and car clean "

" Staff ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PATRICK - 30 Octobre 2019

" État du véhicule fait dans le noir faute d'éclairage et à la lueur du portable les deux côtés de la voiture étaient éraflés Le retour c'est bien passé mais !!! "

" Voir commentaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 28 Octobre 2019

" Pas de souci avec Auto Europe "

" J'ai trouvé que le rapport qualité/prix était intéressant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par JEAN-PIERRE - 26 Octobre 2019

" Une seule personne est insuffante au comptoir "

" Personne au comptoir il a fallu téléphoner et attendre 15 mn "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par OLIVIER - 13 Octobre 2019

" Parfait. "

" Très bon contact. Voiture impeccable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ANNE- FLORENCE - 09 Octobre 2019

" Pas de souci avec Autoeurope mais avec Firefly "

" Vehicule mal entretenu, essuies glace pourris et pneus sans pression, vehicule vieux et sans prise USB "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

DUBROVNIK, HR - Commenté par GÉRARD - 08 Octobre 2019

" Aucun problème "

" Aucun problème mais prévoir un surcoût important pour la sortie de territoire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JACQUES - 07 Octobre 2019

" Clair et simple, tout est parfait "

" Tout est OK "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par OLIVIER - 07 Octobre 2019

" Rien à signaler. "

" La restitution du véhicule a été un calvaire. Le personnel n'était pas du tout aimable, et cherchait la moindre petite bête pour nous faire payer. De plus, nous avions demandé une journée de plus suite à un changement de vol et on nous avait dit au téléphone que ce serait 25€. En arrivant à l'aéroport, il nous a été facturé 26€... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par FABRICE - 06 Octobre 2019

" Je loue tout le temps avec votre plateforme, j'ai eu un surcoût pas justifié par un loueur, vous avez fait le nécessaire pour me rembourser, alors très satisfait "

" Très aimable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par SANDRA - 05 Octobre 2019

" Les autres fois tout c'est bien passé "

" Personnel à la limite de l'impolitesse "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

SPLIT, HR - Commenté par BERNARD - 05 Octobre 2019

" Mise à part la restitution du véhicule je ne peux qu'être satisfait de la prestation "

" Dommage que personne ne soit là lors de la restitution du véhicule pour constater l'état de la voiture .Un rendez-vous avait pourtant été convenu,j'ai tout de même attendu 1/2 heure avant de partir car il était l'heure d'embarquer "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-PIERRE - 04 Octobre 2019

" Pas de commentaire. "

" Equipe efficace et qui n'essaye pas de vous vendre d'assurance supplémentaire a la prise en charge du véhicule. Restitution de la voiture hyper rapide. A conseiller. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par BERNARD - 04 Octobre 2019

" Simple à utiliser et apparemment réactif et respectueux des timing. "

" La pression élégante pour "vendre" des assurances complémentaires devient agaçante, surtout pour signaler que la caution bloquée représente une certaine somme et que pour une simple griffe , on pourrait en subir les conséquences. Cette "pression" fait que l'on est toujours sur ses gardes pendant la durée de location, ce qui est assez désagréable à vivre. Sinon pour le reste ce prestataire est plus qu' OK....! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par DANIEL - 03 Octobre 2019

" Pas de problème "

" A Split l'équipe est très peu accueillante. Le retour du véhicule vers 17 heures, le bureau était fermé, c'est le bureau voisin qui a appelé par téléphone la personne. Personne sur le parking il faut attendre pour la remise du véhicule. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par PATRICE - 02 Octobre 2019

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN-LUC - 30 Septembre 2019

" Parfait rapport qualité prix RAS "

" Remise du véhicule rapide , nous avons reçu un véhicule quasi neuf propre et avec le sourirr. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MICHÈLE - 30 Septembre 2019

" Très satisfaite "

" Accueil parfait, courtois, ponctuel. Véhicule propre. Restitution rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARIE-JOSÉ - 29 Septembre 2019

" Auto Europe pas de problèmes très satisfait plus de 10 véhicules réservés avec eux "

" Qualité du véhicule très bien A3 très bon état. Problèmes de communication avec les agents qui nous imposent des assurances supplémentaires alors que nous sommes couverts par notre carte gold , nous obligent à payer une taxe pour la traversée de 9 km de la Bosnie et une autre pour le ferry alors tout ça fait que ça allonge la file d'attente plus d'une heure au guichet en faisant 2 ème. Dommage car la prise de la voiture,le rendus c'est ok ainsi que le véhicule annoncé "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par CHRISTIAN - 28 Septembre 2019

" Très satisfait, les aspects d'assurance ne sont toutefois pas toujours bien claires. "

" Globalement, bonne expérience. Dommage cependant que la voiture fournie comportait 19 accrocs sur la carrosserie, ce qui a rendu la procédure de prise en charge assez pénible, et la phase de restitution de même. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

SPLIT, HR - Commenté par MATHIAS - 28 Septembre 2019

" pas de problèmes particuliers avec auto europe. location rapide et claire "

" temps de prise en charge très long à l'aeroport car tentative plus ou moins sympathique de rajouter toutes les assurances possibles et les surplus à tous les clients(plus d'une heure trente). Etat des lieux du vehicule très rapide au départ et très détaillée au retour. verifiez bien le pare brise avant départ et surtout la partie sombre sous les essuie-glaces (1200 euros pour une fissure qui ne se voit que si vous faites bien attention ce qui n'est pas évident quand vous prenez possession du véhicule ) "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par ALAIN - 27 Septembre 2019

" Manque de support d'Auto Europe au sujet du surcoût de l'assurance dans le cas de passage de Frontière (Croatie => Bosnie et Croatie => Monténégro) "

" Nous avions loué 1 VW Golf et nous avons eu une Fiat Tipo (véhicule trop grand pour 2 compte tenu du réseau routier en Croatie, Bosnie et au Monténégro) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par FRANCOIS - 27 Septembre 2019

" OK "

" bonne expérience je reviendrais "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FABIEN - 26 Septembre 2019

" Il est dommage que Auto europe n'est pas suffisamment insisté sur la problématique carte de crédit/carte de débit "

" La pire expérience de location de voiture qui nous ayons connu à l'étranger. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ZAGREB, HR - Commenté par GUILLAUME - 25 Septembre 2019

" Tout s'est bien passé. "

" Voiture neuve (4000 km) Rapidité de prise et de dépose du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PATRICE - 24 Septembre 2019

" Rien à dire "

" Personnel très désagréable j ai demandé un courrier car pour problème de santé nous avons rendu la voiture une semaine avant refus de leur part "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par DOMINIQUE - 23 Septembre 2019

" IMPECCABLE "

" la voiture était parfaite, juste pas de radar arrière et manque de GPS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par DANIEL - 22 Septembre 2019

" Moi, j'aime bien Auto Europe, alors... "

" Mis à part la récupération du véhicule à l'aéroport tout s'est bien passé, donc globalement satisfait. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par GORKI - 21 Septembre 2019

" parfait "

" Tout a été parfait, la livraison et le retour de la voiture. Personnel au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par NICOLAS - 21 Septembre 2019

" Très bon comparateur "

" Très bonne agence. Pas de temps d'attente car tout le monde va chez des concurrents plus connues alors que cette agence est très abordable au niveau des prix et des franchises. Pas de rajout au prix initial, et personnel très gentil. Je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par BRUNO - 20 Septembre 2019

" OK "

" Bien dans l'ensemble véhicule OK Mais pour aller au Monténégro 60 € de plus ! Beaucoup trop cher ! Peronnel à cilini très désinvolte pour les renseignements Mais plutôt satisfait dans l'ensemble Je reprendrai vos services "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIJEKA, HR - Commenté par MAYELLE - 20 Septembre 2019

" Pas de problème pour l'instant. J'attends de voir si je vais être spamée "

" J'ai commandé une voiture économique de petite taille et je me retrouve avec un SUV... problème pour se garer et plus forte consommation d'essence....cela rend très insatisfaite "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN LOUIS - 15 Septembre 2019

" Bonne "

" Moyen à l'arrivée Très bonne au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTIAN - 14 Septembre 2019

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ANTONIO - 14 Septembre 2019

" Avec vous pas de problème "

" j'ai demander une UP et j'ai eu une toyota yego état moyen Arrivée à l'aéroport pas d'enseigne Firefly, le contrat à été sous-traité chez Hertz "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

ZAGREB, HR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 12 Septembre 2019

" Tout a été conforme à ce qui était notifié à la commande. Contrairement à ce qu'on peut lire concernant d'autres loueurs, pas de frais cachés. C'est appréciable et tranquillisant. "

" Livraison de la voiture assez rapide. Véhicule propre dans l'ensemble, aucun souci de fonctionnement. Pas de mauvaise surprise au retour. Seul axe de progrès, une explication de certains boutons serait appréciable lors de la prise en charge du vehicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par NICOLAS - 11 Septembre 2019

" Très bonne "

" Très long au check-in comme au check-out... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par XAVIER - 10 Septembre 2019

" Bien souvent, réservation sur auto europe car rapport qualité prix plutôt correct et réservation sur site simple. "

" De l'attente pour la remise du véhicule dans un bureau trop étroit. Difficultés sur compréhension des indications au retrait et à la remise du véhicule. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

SPLIT, HR - Commenté par MAXIME - 10 Septembre 2019

" Niquel "

" Penser à bien venir avec une carte de crédit (et pas débit), et tout se passera bien. Véhicule premier prix peu puissant mais largement suffisant : nous avons parcouru 950kms en 6 jours "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par JIMMY - 09 Septembre 2019

" La réservation se fait très simplement et de manière claire. "

" Aucun soucis le de la prise du véhicule et de sa restitution. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par CÉLINE - 08 Septembre 2019

" Facilité de réservation sur internet mais nombreuses conditions restrictives sur le contrat de location. "

" Très déçue du peu d'adaptabilité et du manque de compréhension auxquels j'ai eu à faire face. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PULA, HR - Commenté par DYLAN - 07 Septembre 2019

" VEHICULE PAS TRES BIEN ENTRETENU "

" RETARD DE LIVRAISON "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 07 Septembre 2019

" tout est efficace "

" tres efficace juste une petite surprise de 50 e pour avoir le droit de passer la frontiere montenegrine "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ZADAR, HR - Commenté par BENJAMIN - 07 Septembre 2019

" Parfait "

" Efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par SOURISSEAU - 04 Septembre 2019

" parfait "

" rien a redire tous c est super bien passe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PHILIPPE - 04 Septembre 2019

" Positif "

" Positif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MASSE - 04 Septembre 2019

" NEANT "

" Les moins : - Attente pour prendre véhicule - Véhicule non conforme à ce qui était demandé - Un surplus pour le GPS : honteux sur un véhicule pratiquement neuf - Attention carte de crédit débit Les plus : - Voiture propre "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

SPLIT, HR - Commenté par JOHNY - 03 Septembre 2019

" Je reprendrai parfait et disponible en cas de besoin "

" Parfait rien d autre à dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par YANNICK - 03 Septembre 2019

" Seconde expérience et aucun problème "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par BENJAMIN - 02 Septembre 2019

" Parfait, seulement j'avais demandé un petit véhicule et j'ai eu un grand. Sinon rien à redire. Je n'ai pas eu de problème quelconque malgré certains commentaires que j'avais pu lire. "

" Parfait, seulement j'avais demandé un petit véhicule et j'ai eu un grand. Sinon rien à redire. Je n'ai pas eu de problème quelconque malgré certains commentaires que j'avais pu lire. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par SAMUEL - 01 Septembre 2019

" Prix intéressants. "

" Véhicule en excellent état. Entreprise très fiable. A recommander sans hésiter. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MATHILDA - 01 Septembre 2019

" toujours satisfaite depuis que je loue par auto europe "

" Rien à signaler. Tout s'est bien passé rapidement à l'aller comme au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 01 Septembre 2019

" ras "

" la prise de voiture a été longue "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PULA, HR - Commenté par FRANCOISE - 31 Août 2019

" Je parle de l accueil ...sinon je ne sais pas la différence entre auto Europe et active . Réservation sur internet "

" Le personnel de l accueil n est pas souriant ni accueillant, le client est en face et ils ne le regardent même pas.le jeune qui est venu donner la voiture était quand a lui plus sympathique. C dommage. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ZADAR, HR - Commenté par DUMAND - 31 Août 2019

" Très bien avec une proposition d assurance complementaire qui m a fait faire des économies "

" Bon véhicule et bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ALEXANDRE - 29 Août 2019

" Bonne expérience avec Auto Europe. "

" Bien de manière générale, bonne prise en charge et restitution mis à part l'amabilité du premier interlocuteur au guichet à l'aéroport de Split. Peu aimable Heureusement que les personnes rencontrées par la suite ont su relever le niveau ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par DAVID-ALEXANDRE - 29 Août 2019

" TRres bien "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par EMMANUEL - 29 Août 2019

" Très bien "

" Très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par LAURENT - 28 Août 2019

" Des prix de locations et d'assurance bien négociés, un service client fiable "

" Voiture impécable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par HERVE - 28 Août 2019

" RAS "

" Personnel serviable, actif et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

SPLIT, HR - Commenté par FRANÇOIS - 27 Août 2019

" Jusqu'à aujourd'hui je ne suis pas déçu "

" J'ai toujours eu un bon contact avec le loueur, ce depuis 3 ans. Cette année j'ai même été surclassé. Vraiment bien et sans surprise. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par AUBÉRIE - 26 Août 2019

" Impeccable "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par FREDERIC - 26 Août 2019

" Plateforme efficace "

" Voiture propre en excellent etat prise à l aeroport de zagreb et restituée à Dubrovnik. Aucun soucis avec le vehicule et personnel competent au départ et à l arrivée "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PATRICE - 26 Août 2019

" Explications très claires pour avoir confiance. "

" Pour un premiere location nous sommes tres satisfait de nova.la voiture correspondait a notre demande .voiture recente en bonne etat.la verification de la voiture a la prise en charge tres serieux avec une bonne écoute sur nos relevés. Le check final idem serieux sans chercher la petite rayure ou autre probleme. N'oblige pas a prendre une autre assurance qd nous disons que nous avons déjà ce qu'il faut. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JUAN FRANCISCO - 25 Août 2019

" Tout était parfait "

" Ríen à dire Tout était parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par SULLIVAN - 25 Août 2019

" Le site auto Europe en lui même est bien . "

" Je ne vous conseille pas goldcar nous avons payer 250e pour une Peugeot 208 pour 10jours pour l'instant c'est très bien , mais aillant eu un problème d'avion nous avons récupérer un jour après la date prévu nous avons dû payer à notre arriver 312e en plus pour pour avoir les clefs et la personne y'a rien voulu savoir ! Je déconseille .. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARC - 23 Août 2019

" RAS "

" Mauvais gps avec un prix exorbitant Voiture ultra inconfortable Pas très propre "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 2

SPLIT, HR - Commenté par ARNAUD - 22 Août 2019

" Parfaite "

" Parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par STÉPHANE - 22 Août 2019

" Très bien depuis plusieurs années "

" Accueil pas génial Pas de chaise pour s'asseoir pour la réception du véhicule pas d'informations sur le surcout du conducteur supplémentaire. En revanche véhicule neuf parfait et restitution rapide et sans complications. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par VALERIE - 22 Août 2019

" Rapide et efficace "

" Rapide efficace au comptoir. Tout est clair et conforme à la reservation sans frais complémentaire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par DAVID - 18 Août 2019

" Efficace et sérieux "

" Véhicule impeccable. Accueil en Croatie et restitution à Split en Croatie très froid, pas accueillant du tout, donc stressant. Attente très très longue pour obtenir le véhicule à Split. Peu d'effort envers les touristes "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

PULA, HR - Commenté par VALERIE - 18 Août 2019

" très bien, je regrette le fait de n'avoir pas pu changer le nom du conducteur principal avant de partir ; il a fallu annuler et relouer ; à cause de la fameuse carte de débit "

" Aucun soucis avec l'agence Active cependant la voiture était pas mal abimée d'entrée de jeu ; d'ou une vérification minutieuse à la prise ; mais aucun soucis au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ARNAUD - 17 Août 2019

" très efficace sur les demandes formulées "

" carwiz utilise la peur pour vous faire payer des options d assurance inutile, ils menacent et n ont aucun soucis du client. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 7

SPLIT, HR - Commenté par CAROLINE - 17 Août 2019

" Le site est bien mais n explique pas le montant de la caution 1600€ si vous ne prenez pas l assurance complémentaire à 250€ . "

" Accueil très moyen vous force la main a prendre une assurance complémentaire.... explication très légère pour la prise du véhicule très mal indiqué. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ZADAR, HR - Commenté par ALAIN - 17 Août 2019

" Fiable "

" Véhicule neuf , service rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par SIDNEY - 17 Août 2019

" Le fait de pouvoir annuler jusqu'à 48h est vraiment génial. On peut ch "

" Simple et rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par CAROLINE - 17 Août 2019

" Top "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par DOMINIQUE - 16 Août 2019

" Mail rapide et clair. Parfait "

" Véhicule presque neuf.Prise en charge rapide ainsi que la restitution. Personnel très agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FABRICE - 16 Août 2019

" Hotline utile et serviable. "

" Tout s'est déroulé comme prévu. Aucune critique à faire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par ALEXANDRA - 13 Août 2019

" Conforme à mes attentes "

" Belle surprise en arrivant à Zagreb, nous avons été surclassé, la voiture était quasiment neuve et pas frais pour passage en Slovénie "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par STÉPHANE - 12 Août 2019

" Satisfait tout comme l'année dernière ( Pour Auto Europe) "

" Voiture conforme à notre demande "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ZAGREB, HR - Commenté par GILLES - 12 Août 2019

" Vous devriez mieux choisir les agences avec qui vous vous associez. La surfacturation est une pratique à bannir. "

" Ce n'est qu'une fois le contrat de location signé avec Auto Europe que nous sommes informés que l'agence est située à l'extérieur du site de l'aéroport. Le locateur est venu nous chercher à l'aéroport avec une heure et demi de retard en faisant passer les clients revanchards en premier. Le service de navette se fait avec une voiture régulière pour 10 personnes en attente. Il voulait nous imposer des frais aller simple Zagreb-Dubrovnik alors que cela était déjà payé. Nous avons dû insister avec copie du contrat à l'appui pour qu'il cesse d'insister. De plus, il nous a fait signer un avis nous mettant responsable d'une franchise qui ne reconnaissait pas celle à 0$ que nous avions avec Auto Europe. Le premier GPS que nous lui avons loué ne fonctionnait pas et celui en remplacement, le logiciel n'était pas à jour. Tout cela est bien suffisant pour rompre le lien de confiance avec cette agence et avec Auto Europe. Le retour de la voiture à l'agence de Dubrovnik s'est fait très aisément avec un personnel sympathique et courtois. Je les en remercie. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par ELIAS - 12 Août 2019

" very convenient "

" Very fast and easy to pick up and return the car "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN-LUC - 11 Août 2019

" Très bonne expérience. De plus la voiture que l'on nous a prétée était d'une gamme supérieure à celle que nous avions louée. Nous avons aussi apprécié la clarté du contrat, complet et simpe. "

" Très bien, aucun problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par ALFRED RENÉ - 10 Août 2019

" tout s'est bien passé "

" Notre vol avait du retard et le guichet est resté ouvert pour nous accueillir. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

PULA, HR - Commenté par LAURENT - 09 Août 2019

" RAS "

" Nous avons attendu très longtemps au guichet (environ 1h) que ça soit pour la prise en charge ou la restitution de la voiture ce qui est problématique lorsque vous avez ensuite un avion à prendre. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par FREDERIC - 09 Août 2019

" Une équipe disponible et réactive pour répondre à toutes les questions. "

" Une équipe active efficace, disponible, claire et honnête (que ça soit pour la finalisation de la commande ou la prise du véhicule). Le véhicule loué avait plus de 40000 km, était très propre, mais par contre avait des malfonctionnements (tuner peu efficace, bouton de réglage des rétroviseurs cassé). La restitution du véhicule s'est très bien passée, je n'ai simplement jamais eu de récépissé officiel de la réception. Je n'en ai pas besoin dans l'absolu, mais ça ferait plus sérieux. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

DUBROVNIK, HR - Commenté par NICOLAS - 07 Août 2019

" Satisfaisant "

" Satisfaisant "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par JÉRÉMY - 04 Août 2019

" Cela s'est bien passé donc pourquoi pas. "

" Le véhicule est loin d'être récent. Pas mal de chocs. La climatisation était limite. Tour du véhicule avec feuille et agent. Plutôt honnête. Sinon, pas de prise de tête assurances multiples. La restitution était sans prise de tête également. Tour du véhicule sans la feuille ! Pas de papier preuve à la fin malgré ma demande. En attente de restitution de caution. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

ZADAR, HR - Commenté par THOMAS - 04 Août 2019

" Parfait "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZAGREB, HR - Commenté par CHRISTIAN - 03 Août 2019

" Petit bémol sur le GPS avec une carte graphique obsolète et le bouton cassé "

" Bon rapport qualité prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 02 Août 2019

" très bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCK - 02 Août 2019

" Rapide, efficace. "

" Prise en charge et retour rapides. Personnel pas souriant mais très poli et très correct. Efficace. Voiture très propre et état des lieux du véhicule très serieux. Vous pouvez y aller. Peut-être un peu plus cher, mais tout est clair, y compris le surplus pour changer de pays. Pas de surprise "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PASCAL - 28 Juillet 2019

" Compétent "

" Attente 30 minutes à l'aéroport à notre arrivé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par SOPHIE MARTINE - 28 Juillet 2019

" Annonce claire et communication fluide "

" Professionnel, efficace. Nova Split Airport plus accueillant que Nova Dubrovnik Airport "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par ILAN - 28 Juillet 2019

" aucun souci "

" aucun souci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FRANCK - 28 Juillet 2019

" Ras "

" Voiture pas très propre à l'interieur et plein de carburant pas fait. Restitution très rapide, sans signature d'un document attestant de la bonne restitution. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

SPLIT, HR - Commenté par ANNE - 27 Juillet 2019

" Aucun problème. "

" Aucun souci. Bien agréable d'être attendu à l'aéroport par un monsieur avec une pancarte. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par DIDIER - 27 Juillet 2019

" ??? Difficile à évaluer. Piégé par carte de débit, carte de crédit écrit sur le contrat auto europe "

" Une honte.....refuse de vous donner votre véhicule déjà payé en ligne à l'avance, sous prétexte que vous avez une carte bancaire # débit carte# . Vrai arnaque, vous disent , #vous voulez la voiture ou pas ?pour avoir la voiture vous devez prendre l'assurance . Avons essayé de négocier de refuser cette assurance....rien à faire , cela a duré 1h30. Résultat 600euros de location +360 euros d'assurance complèmentaire. ARNAQUE.....A FUIR "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par NICOLAS - 27 Juillet 2019

" Ras "

" Il est dommage que goldcar biaisé leur discours à chaque fois de manière insistante pour nous inviter à prendre une assurance supplémentaire. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

DUBROVNIK, HR - Commenté par ALAIN - 24 Juillet 2019

" Très facile pour rechercher un véhicule et le réserver. "

" voiture neuve. rapidité pour récupérer le véhicule à l'aéroport. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par CEDRIC - 24 Juillet 2019

" Ras "

" Parfait. Personnel rapide et efficace. Ils n aiment pas trop commencer avant avant 8h mais rien de bien grave... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par GUDIEL - 23 Juillet 2019

" Bien ! "

" Bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MAZY - 23 Juillet 2019

" BONNE PROPOSITION EN QUALITE /PRIX "

" TRES BON ACCUEIL "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FREDERIC - 23 Juillet 2019

" Ok "

" Véhicule très basique par rapport à la catégorie demandée, pas de régulateur, manivelle vitre arrière etc.. Personnels zélés lors de restitution. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par FRANCK - 22 Juillet 2019

" Bon conseil "

" JE recommande CARWIZ en Croatie. Mais il faut savoir qu'ils n'ont pas de bureau direct dans l'aéroport. Ils viennent vous chercher et vous emmène dans leur locaux. Donc pensez bien à indiquer votre numéro de vol pour éviter l'attente (ce que nous avions pas fait).... Deuxième bémol la gestion des dossiers est longue (l'attente est important à la prise pou à la remise du véhicule) malgré la réservation sur le net. Un seul bureau qui fait les contrats et les restitutions.... Le Cote positif, très positif : Personnel dynamique, souriant . Voiture en excellent état. Un service plus, toujours disponible et à vous arranger . je vous recommande CALWIZ en Croatie "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par FRANCK - 22 Juillet 2019

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par LAURENT - 21 Juillet 2019

" Ok "

" Très bon experience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par FLORENCE - 19 Juillet 2019

" Excellente je renouvellerai "

" Nova nous a demandé une caution de 800 € alors qu elle etait annoncée de 600€ Par Auto Europe , seul bémol à cette location parfaite et une équipe trés sympathique et professionnelle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 19 Juillet 2019

" Prix de départ attractif avec personnel efficace. Ont pu répondre avec efficacité à mes demandes. "

" Carte de débit non acceptée alors qu'elle a été acceptée juste avant à dubrovnik d'où surcout d'assurance, voiture fournie avec une aile arrière qui vole au vent d'où plusieurs arrêts intempestifs sur la route par les autres conducteurs et la police. Personne a l'agence pour le retour du véhicule !!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

TROGIR, HR - Commenté par SERGE - 19 Juillet 2019

" par 2 fois utilisé Auto Europe pas de problèmes bon site "

" personnel efficace à l'écoute "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

SPLIT, HR - Commenté par LAURENCE - 18 Juillet 2019

" Personnel efficace "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PULA, HR - Commenté par PATRICK - 18 Juillet 2019

" Parfait - RAS "

" Parfait - RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par PIERRE - 16 Juillet 2019

" Rapide et efficace mais il faut bien choisir son agence de location "

" Équipe près a vous vendre pleins d assurances et vous faire peur. La restitution s est mal passée aussi ils ont pris des photos pour nous faire croire a des rayures inexistantes. Plus jamais. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par GILLES - 16 Juillet 2019

" Auto europe -> ok mais Carwiz plus jamais ! "

" nous avons réserve un véhicule à l'aéroport.-> pas de bureau après 1h de recherche d'agence Carwiz personne ne connais. nous avons appelé alors il sont venu nous chercher ils nous forcent à prendre les assurances complémentaires! j'ai commandé un véhicule avec boite de vitesses manuelles j'ai reçu un automatique. pour rendre le véhicule personne dans l'agence jusqu'à 8h nous avions notre avion à 7h30 donc il fallait laisser la voiture sur un parking au bord de la route et laisser les clé et papiers à une agence concurrente !!! aucun contrôle du véhicule pas Carwiz. Lamentable c'est une honte ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SPLIT, HR - Commenté par MOHAMMED - 16 Juillet 2019

" Experience was good "

" Although I took the premium insurance, I had pay extra 190 euros and get the 0% risk option, because they didn't accept my Visa Premier card as it is a debit card. I have used the same card to rent cars in Spain and Italy. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PULA, HR - Commenté par JEAN - 13 Juillet 2019

" Regret de n'avoir jamais la voiture commandée, mais une voiture de la même catégorie. "

" Aucun problème avec cette société. Personnel efficace, auquel il manque simplement le sourire ( au guichet). "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ZAGREB, HR - Commenté par ANTHONY - 13 Juillet 2019

" Excellente, continuez "

" Nous n'avons vu aucun employé à la restitution (dimanche matin) et aucune procédure ne nous a été transmise par mail pour nous dire comment opérer en l'absence d'opérateur ... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ZADAR, HR - Commenté par PASCAL - 09 Juillet 2019

" J'ai déjà utilisé les services de cette marque et jamais déçu Je recommande vivement "

" Très bonne agence personnel très pro "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par JEAN LUC - 09 Juillet 2019

" Merci pour les renseignements donnés au téléphone car j'avais des doutes avant le départ. Ce qui m'a rassuré "

" Prise et restitution du véhicule rapide et professionnel , bon état de la voiture . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

SPLIT, HR - Commenté par FRANCIS - 09 Juillet 2019

" Bonne équipe à split "

" Bonne expérience on est venu nous chercher à l'aéroport de split "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SPLIT, HR - Commenté par MARIE-THERESE - 07 Juillet 2019