AUTO EUROPE DUBROVNIK, CROATIE - Avis des clients sur la location de voiture

DUBROVNIK, HR - Commenté par ANNE - 02 Novembre 2022

" Parfait tout c'est déroulé avec facilité "

" Juste à la sortie de l'aéroport, prise en charge rapide, personnel aimable. Véhicule très bien équipé et propre ! Je recommande vivement ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par LAURENT - 09 Octobre 2022

" bon rapport qualité prix mais manque de précisions concernant les lieux ou récupérer le véhicule et total manque d'aide lors de notre appel . "

" contrairement à ce qui est indiqué sur le bon de location l'entreprise ne se situe pas à l'aéroport comme les autres loueurs ,à dubrovnic il fallait traverser une départementale pour les trouver et à zagreb leur site est situé à près de deux kilomètres de l'aéroport . De plus ,au moment de restituer le véhicule et aux vues des difficultés pour trouver l'endroit nous avons eu un retard de 30 minutes que le loueur a voulu nous facturer 70 euros. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEROME - 01 Octobre 2022

" Bien passé "

" Les pneus du véhicule -non contrôlés pendant l'état des lieux- étaient très abîmés. Le surcoût pour passer la frontière n'est indiqué qu'une fois la réservation confirmée. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

DUBROVNIK, HR - Commenté par RODRIGUE - 23 Septembre 2022

" Toujours facile de réserver avec AUTOEUROPE "

" L'équipe d'Alamo By Ent est très symphatique. Accueil agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARTINE - 21 Septembre 2022

" très bonne expérience "

" Tout s'est bien accueil parfait , voiture top , mais frais supplémentaires à la restitution sans explications "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par CEDRIC - 31 Août 2022

" J'ai apprécié de passer par Auto Europe pour cette location, les explications sont claires et et tout est transparent au niveau des assurances et garanties prises en charge. "

" L'équipe d'UNIRENT de l'aéroport de Dubrovnik a été très sympathique au moment de la récupération du véhicule et lors de sa restitution, le véhicule était en très bon état et correspondait au segment réservé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par THÉO - 30 Août 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par LAURENT - 21 Août 2022

" Première très bonne expérience avec Auto Europe "

" Très facile , sans zone d'ombre , fidèle au contrat et véhicule de très bonne gamme et en excellent état. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ERIC - 19 Août 2022

" Très bien "

" Moyen Trop longue attente avant de récupérer le véhicule. Certains coûts additionnels qui n'étaient pas listés. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

DUBROVNIK, HR - Commenté par ARTUR - 17 Août 2022

" Très bonne "

" Je ne suis pas sûr que je devais payer des frais supplementaire pour aller au Montenegro "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTOPHE - 18 Juillet 2022

" très bonne expérience. Voiture conforme à celle qui avait été indiquée lors de la réservation. Véhicule en très bon état. Accueil et retour très simple et rapide. Personnel disponible et cordial. "

" Réservation très simple. Rassurant car on peut annuler au besoin, mais cela n'a pas été nécessaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEROME - 11 Juillet 2022

" Le sav n'a rien voulu savoir pour le remboursement de l'assurance prise chez vous, le pourquoi denla note "

" Bien lire le contrat car il demande une carte bleu de crédit et non une carte de débit pour la caution, obligé de prendre l'assurance et donc +150€. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PATRICK - 04 Juin 2022

" Sans commantaires "

" Bon accueil, bonne explication, bonne voiture, prix correct. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par DIDIER - 18 Octobre 2021

" Utilisons Autoeurope pour nos voyages entre amis "

" Difficultés à se faire comprendre mais bon contact "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARIE - 14 Octobre 2021

" Pas de soucis "

" Tout était bien sauf le retour a l aéroport. Un bureau ferme sans indication. Un peu perdu. En fait le bureau pour rendre le véhicule n est pas à l aéroport mais en proximité de l aéroport. Aucune indication a ce sujet. Heureusement un agent concurrent nous informe de cela. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par SERGE - 05 Octobre 2021

" bons prix "

" check in et check out rapides et efficaces "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par HERVÉ - 07 Septembre 2021

" Tres bon contact avec la coordinatrice... "

" Tres bonne agence, personnel compétent... Rien à dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par KEVIN - 29 Août 2021

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par XAVIER NATHALIE - 27 Août 2021

" Comme d'habitude, tout est Ok et sans soucis "

" Bon accueil, véhicule très propre et conforme à notre demande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par DIDIER - 19 Août 2021

" Site web tjrs très efficace et prix les plus bas. "

" Le véhicule était propre mais flirtait avec les 100 000 km ... ça fait un peu bcp pour de la loc. De ce fait, plein de rayures à traçer et photographier : plutôt stressant pour un début de vacances ... surtout avec une pénalité de 300€ annoncée à la moindre rayure, c scandaleux sur ce type de voiture. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

DUBROVNIK, HR - Commenté par GAEL - 12 Août 2021

" Réservation facile, prix interessants "

" Rien à dire, surclassé, voiture quasi neuve. Contact facile. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 17 Juillet 2021

" toujours parfait ! "

" très pro, rapide et sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MAHFOUD - 11 Novembre 2020

" The guy who received me was very polite and fully at disposal, much thanks to him "

" Nice people at the agency "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ARNAUD - 14 Septembre 2020

" très bonne "

" à refaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 24 Août 2020

" bon service mais heure de contact limité "

" très bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCOIS - 17 Août 2020

" bonne réactivité d'autoeurope suite à l'annulation des premières réservations due aux changements de dernière minutes des vols pour aller en Croatie / Monténégro "

" Pas d'état des lieu du véhicule, faites des photos des impacts dans la carrosserie. Aucune solution pour parer à une crevaison. Evidemment nous avons crevé en montagne au Monténégro, pas de réponse de la hotline. Situation compliquée que le loueur n'a pas du tout simplifié, en gros démerdez vous, et c'est bien ce qu'on a été obligé de faire "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par XAVIER - 27 Juillet 2020

" RAS correspond à un moteur de recherche en ligne "

" Accueil simple et efficace, le temps a été pris pour faire l'état des lieux du véhicule en détail. RAS sur le retour du véhicule et l'état des lieux "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FREDERIC - 20 Juillet 2020

" TOUJOURS SANS PROBLEME "

" 2 eme location avec cette agence totalement satisfait du service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PREDRAG - 31 Décembre 2019

" Top. "

" The experience I had with Zlatko was absolutely great. He was very cordial and highly professional. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par GÉRARD - 08 Octobre 2019

" Aucun problème "

" Aucun problème mais prévoir un surcoût important pour la sortie de territoire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-PIERRE - 04 Octobre 2019

" Pas de commentaire. "

" Equipe efficace et qui n'essaye pas de vous vendre d'assurance supplémentaire a la prise en charge du véhicule. Restitution de la voiture hyper rapide. A conseiller. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ALAIN - 27 Septembre 2019

" Manque de support d'Auto Europe au sujet du surcoût de l'assurance dans le cas de passage de Frontière (Croatie => Bosnie et Croatie => Monténégro) "

" Nous avions loué 1 VW Golf et nous avons eu une Fiat Tipo (véhicule trop grand pour 2 compte tenu du réseau routier en Croatie, Bosnie et au Monténégro) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

DUBROVNIK, HR - Commenté par CHRISTIAN - 14 Septembre 2019

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par XAVIER - 10 Septembre 2019

" Bien souvent, réservation sur auto europe car rapport qualité prix plutôt correct et réservation sur site simple. "

" De l'attente pour la remise du véhicule dans un bureau trop étroit. Difficultés sur compréhension des indications au retrait et à la remise du véhicule. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

DUBROVNIK, HR - Commenté par JIMMY - 09 Septembre 2019

" La réservation se fait très simplement et de manière claire. "

" Aucun soucis le de la prise du véhicule et de sa restitution. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 07 Septembre 2019

" tout est efficace "

" tres efficace juste une petite surprise de 50 e pour avoir le droit de passer la frontiere montenegrine "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

DUBROVNIK, HR - Commenté par SOURISSEAU - 04 Septembre 2019

" parfait "

" rien a redire tous c est super bien passe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par BENJAMIN - 02 Septembre 2019

" Parfait, seulement j'avais demandé un petit véhicule et j'ai eu un grand. Sinon rien à redire. Je n'ai pas eu de problème quelconque malgré certains commentaires que j'avais pu lire. "

" Parfait, seulement j'avais demandé un petit véhicule et j'ai eu un grand. Sinon rien à redire. Je n'ai pas eu de problème quelconque malgré certains commentaires que j'avais pu lire. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par SAMUEL - 01 Septembre 2019

" Prix intéressants. "

" Véhicule en excellent état. Entreprise très fiable. A recommander sans hésiter. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 01 Septembre 2019

" ras "

" la prise de voiture a été longue "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

DUBROVNIK, HR - Commenté par EMMANUEL - 29 Août 2019

" Très bien "

" Très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PATRICE - 26 Août 2019

" Explications très claires pour avoir confiance. "

" Pour un premiere location nous sommes tres satisfait de nova.la voiture correspondait a notre demande .voiture recente en bonne etat.la verification de la voiture a la prise en charge tres serieux avec une bonne écoute sur nos relevés. Le check final idem serieux sans chercher la petite rayure ou autre probleme. N'oblige pas a prendre une autre assurance qd nous disons que nous avons déjà ce qu'il faut. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par STÉPHANE - 22 Août 2019

" Très bien depuis plusieurs années "

" Accueil pas génial Pas de chaise pour s'asseoir pour la réception du véhicule pas d'informations sur le surcout du conducteur supplémentaire. En revanche véhicule neuf parfait et restitution rapide et sans complications. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ARNAUD - 17 Août 2019

" très efficace sur les demandes formulées "

" carwiz utilise la peur pour vous faire payer des options d assurance inutile, ils menacent et n ont aucun soucis du client. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 7

DUBROVNIK, HR - Commenté par CAROLINE - 17 Août 2019

" Top "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par STÉPHANE - 12 Août 2019

" Satisfait tout comme l'année dernière ( Pour Auto Europe) "

" Voiture conforme à notre demande "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

DUBROVNIK, HR - Commenté par NICOLAS - 07 Août 2019

" Satisfaisant "

" Satisfaisant "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 02 Août 2019

" très bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCK - 02 Août 2019

" Rapide, efficace. "

" Prise en charge et retour rapides. Personnel pas souriant mais très poli et très correct. Efficace. Voiture très propre et état des lieux du véhicule très serieux. Vous pouvez y aller. Peut-être un peu plus cher, mais tout est clair, y compris le surplus pour changer de pays. Pas de surprise "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ALAIN - 24 Juillet 2019

" Très facile pour rechercher un véhicule et le réserver. "

" voiture neuve. rapidité pour récupérer le véhicule à l'aéroport. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par CEDRIC - 24 Juillet 2019

" Ras "

" Parfait. Personnel rapide et efficace. Ils n aiment pas trop commencer avant avant 8h mais rien de bien grave... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par GUDIEL - 23 Juillet 2019

" Bien ! "

" Bien ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par MAZY - 23 Juillet 2019

" BONNE PROPOSITION EN QUALITE /PRIX "

" TRES BON ACCUEIL "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par FREDERIC - 23 Juillet 2019

" Ok "

" Véhicule très basique par rapport à la catégorie demandée, pas de régulateur, manivelle vitre arrière etc.. Personnels zélés lors de restitution. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN PHILIPPE - 19 Juillet 2019

" Prix de départ attractif avec personnel efficace. Ont pu répondre avec efficacité à mes demandes. "

" Carte de débit non acceptée alors qu'elle a été acceptée juste avant à dubrovnik d'où surcout d'assurance, voiture fournie avec une aile arrière qui vole au vent d'où plusieurs arrêts intempestifs sur la route par les autres conducteurs et la police. Personne a l'agence pour le retour du véhicule !!! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

DUBROVNIK, HR - Commenté par ERIC - 29 Juin 2019

" Bien. "

" Un bon accueil et des personnes efficaces. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par YVES - 30 Mai 2019

" J ai toujours été très satisfait de Autoeurope mais Nova c était juste moyen pour le Dacia "

" Bon accueil, un peu long pour faire les papiers et surtout le Dacia duster n était pas en très bon état ( rayures ) "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCIS - 23 Mai 2019

" très satisfait du service et du véhicule "

" TRES bon service aucune difficulté et possibilité de rendre le véhicule tôt le matin donc prestation parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par ALAIN - 05 Mai 2019

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 30 Avril 2019

" Très bon service client "

" Loueur sympa et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JACQUES - 24 Avril 2019

" très bonne "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARIE-FRANCOISE - 23 Avril 2019

" Meme remarque que pour le loueur "

" C'est dommage que le surcout de 50 euros pour pouvoir aller a l'etranger ne soit pas pris en compte dans le prix au moment de la réservation cela represente plus de 50% du prix "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 18 Avril 2019

" un supplement important (105euros) au niveau de l'assurance pour diminuer la franchise de 1250euros a 200euros "

" Supplement sur l'assurance "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

DUBROVNIK, HR - Commenté par NICOLA - 18 Septembre 2018

" Nous avons reçu la voiture commandée, mais les vitres et l'intérieur n'étaient pas propres; "

" Service lent lors de la livraison et véhicule sale "

DUBROVNIK, HR - Commenté par GUILLAUME - 08 Septembre 2018

" Bon vehicule pas de probleme avec l?agence "

" Bon vehicule pas de probleme avec l?agence "

DUBROVNIK, HR - Commenté par BASTIEN - 03 Septembre 2018

" Prix intéressant et aucun souci sur place. "

" J'avais pris un équivalent C4 et j'ai eu une golf TDI donc très satisfait. Aucune surprise sur place. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MICHEL - 31 Août 2018

" le véhicule correspondait tout à fait à nos attentes "

" Outre le fait que le véhicule correspondait totalement à la description, nous avons apprécié la rapidité de la prise du véhicule ainsi que lors de la remise et tout particulière la non insistance pour des prestations supplémentaires. nous recomanderons "

DUBROVNIK, HR - Commenté par LAURENT - 31 Juillet 2017

" Je ne compte plus le nombre de fois où je suis passé par autoeurope pour mes réservations. Toujours satisfait "

" Il faut juste sortir à 200m de l'aeroport pour trouver l'agence. Accueil très sympathique, voiture surclassée. Le tarif du conducteur supplémentaire, de l'assurance pour le Montenegro et le prix en général était imbattable. Restitution en 5 minutes. Parfait ! "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-BERNARD - 22 Juillet 2017

" Très bonne prestation correspondante aux descriptions et aux attentes "

" Très bon accueil, explications claires et détaillées, très peu d'attente et raccompagnement à l'aéroport au retour. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JORIS - 10 Juillet 2017

" Réservation facile, agences faciles à trouver "

" Vérifications de la voiture avant de partir très succincte, heureusement nous avons pris soin de prendre en photo tout les chocs de la voiture. Au retour, on a essayé de nous mettre la responsabilité des chocs déjà présents sur le dos ... malgré le fait qu'ils soient signalés sur les documents officiels avant le départ . Les photos nous ont permis de mettre fin au débat. Pratique un peu douteuse tout de même ... "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-PIERRE - 14 Juin 2017

" Je regrette simplement ne pas avoir été averti en amont que la caution de 600 euros à la location été directement débitée de mon compte et remboursable sous 3 semaines. Je trouve ça navrant en terme d'information lors de la reservation. J'espère en effet être remboursé d'autant que le véhicule n'a subit aucun dommage "

" Très bon accueil. Nous à ramené à l'aéroport Pour la caution même remarque. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN CHRISTOPHE - 11 Avril 2017

" réservation simple, prix compétitifs... Bref, tout est bien "

" Bureau de location très difficile à trouver, à l'écart des autres loueurs. Résultat: une heure de perdue à rechercher la voiture. De plus, l'employé n'était pas là au retour, et j'ai du laisser les papiers et la clé du véhicule dans la boite à lettres, sans aucune garantie "

DUBROVNIK, HR - Commenté par KARIM - 29 Octobre 2016

" J'avais scrupuleusement préciser lors de ma réservation au téléphone avec vos service que je souhaitais avoir une VW polo pour mon séjour en raison du format du véhicule. Une fois sur place, je me suis retrouvé avec une Skoda Rapid, plus grand véhicule et des conditions de consommation différentes. Je sais que cela ne dépend pas forcément de vos services, mais le loueur en question ne m'a pas laissé le choix. Même pas un véhicule du même calibre. J'ai donc du faire encore plus attention et surtout j'ai eu de mal à me stationner pendant mon séjour. "

" Pour les même raisons citées plus haut. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-PIERRE - 28 Octobre 2016

" Ce n'est pas ma première expérience avec Auto Europe et certainement pas la dernière. Les prix proposés sont raisonnables et compétitifs. Vous devriez informer davantage vos clients sur les cautions demandées par les loueurs "

" La voiture louée était conforme à mes attentes. Le personnel de Fleet accueillant et sympa. La caution demandée est trop élevée ( 1500 ? ) "

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCIS - 05 Octobre 2016

" Il est ecrit en petit qu'en cas de recuperation de la voiture à l'aeroport apres les heures de bureaux qu'un supplement de 35€ sera facturé. Du fait que sur ma reservation, j'avais bien signalé que le vehicule serait récupéré à 22h30, il aurait fallu que ces 35€ figurent sur la prefacture devisée. Ce qui m'aurait fait choisir une autre compagnie. "

" Idem meme motif que ci dessus "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MICHEL - 28 Septembre 2016

" bonne présentation, navigation facile "

" suppléments arrivée tardive 35? sortie du pays 50? location 1 semaine CLIO 110,84? les suppléments prohibitifs par rapport au cout de la location. voiture en parfait état, bon accueil, bon emplacement à coté du hall arrivé "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JULIEN - 27 Septembre 2016

" Bonne mise en évidence des frais, aucunes surprises lors de la location sur place Navigation sur le site relativement facile et intuitif. On peut trouver la location qui correspond au mieux à nos souhaits "

" J'ai été un peu surpris que le lieu de location n'est pas de panneau ou d'indication ABC Rent. Bon accueil toutefois. Malgré qu'il faille appeler (à nos frais) pour qu'une personne amène la voiture au lieu de récupération "

DUBROVNIK, HR - Commenté par QUENTIN - 20 Septembre 2016

" C'était clair et rapide et j'ai reçus le devis que je souhaitais avec des prix attractifs; "

" J'ai été escroqué par l'agence sur place qui m'a fait souscrire à des options sans mon consentement. Le devis que j'ai fait avec le site n'a pas du tout été pris en compte lorsque je l'ai donné à l'agence de location. Je me suis bien fait avoir et je ne reprendrais plus de voiture de location. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEROME - 18 Septembre 2016

" Rien à dire, très simple d'utilisation. Par contre on ne peut pas lire toutes les conditions particulières du loueur avant achat il me semble. "

" Assez rapide à la prise et la restitution. Par contre nous avons eu un problème sur la route avec un pneu, et il nous a été impossible de les joindre. Le numéro d'assisstance nous disait d'appeler l'agence, l'agence sonnait occupé toute la journée. Heureusement que nous avons pu nous débrouiller et trouver un garage nous même... Gros point noir. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par STEPHANIE - 07 Septembre 2016

" Trés bon conseil. L'interlocuteur au téléphone fait le maximum pour nous satisfaire. "

" Dommage qu'il fasse des assurances supplémentaires pour visiter certaines villes comme Split , Mostar ou Kotor. Idem pour monter sur un ferry. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 18 Août 2016

" le loueur de voiture fleet ne nous a pas fourni la carte verte de l'assurance de la voiture et nous avons été bloquer a la frontiere du monténégro il nous demandais 90 euros supplémentaire pour passer. Ceci n'est pas normal l'agence de location auraient du nous la remettre directement sans supplément c'est obligatoire ,avec la barrière de la langue nous n'avons pas pu nous expliquer correctement. "

" voir commentaire ci dessus "

DUBROVNIK, HR - Commenté par PATRICE - 18 Août 2016

" Personnel à l'agence de Dubrovnik très peu aimable: pas un sourire, à peine un regard "

DUBROVNIK, HR - Commenté par SERVÉ - 28 Juillet 2016

" Facile d'utilisation et bon comparatif. Néanmoins l'information concernant les packs assurances a été limité. "

" Bon service à l'accueil. Remplissage de la fiche de dégats initial approximatif: "je remplirai après ne vous inquiétez pas" ce que j'ai pas accepté sachant que c'était un document signé. Voiture pas nettoyée, aucune indication aucun test des phares etc... Ensuite la voiture était bien et on a rencontré aucun soucis. Reprise de voiture sans soucis. Car nous n'avions eu aucun problème: Aucune rayure, réservoir plein comme demandé. C'était une bonne expérience mais la déception était le manque de professionalisme lors de la remise de voiture. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par DANIEL - 25 Juillet 2016

" Site facile à utiliser. "

" Personnel tres serviable, bonne organisation. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN CLAUDE - 21 Juin 2016

" contrat respecté "

" rien de particulier livraison de la voiture dans les temps "

DUBROVNIK, HR - Commenté par THIERRY - 16 Juin 2016

" Tarifs du contrat non appliqués: Passage au Monténégro: Sur contrat 100 euros, payé 127.84 euros. Caution sur contrat: 1650 euros, caution effective:2669.68 euros. 1h de retard à l'aéroport, constat véhicule fait à la lumière d'un téléphone portable. Défauts constatés le lendemain, prise en compte par téléphone. Personne pour réceptionner le véhicule (Lundi 11H30).Retour à pied avec les bagages à l'aéroport. Véhicule conforme aux attentes. Très bon état "

" Tarifs du contrat non appliqués: Passage au Monténégro: Sur contrat 100 euros, payé 127.84 euros. Caution sur contrat: 1650 euros, caution effective:2669.68 euros. 1h de retard à l'aéroport, constat véhicule fait à la lumière d'un téléphone portable. Défauts constatés le lendemain, prise en compte par téléphone. Personne pour réceptionner le véhicule (Lundi 11H30).Retour à pied avec les bagages à l'aéroport. Véhicule conforme aux attentes. Très bon état "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MITAR - 24 Mai 2016

" Entreprise très sérieux "

" Rien a dire équipe professionnelle "

DUBROVNIK, HR - Commenté par GILLES - 20 Mai 2016

" Très bonne communication. Service impeccable. Je suis entièrement satisfait des services reçus. "

" Auto de première qualité, propre et en ordre. Enregistrement rapide et efficace. En moins de 10 minutes, nous partions avec l'auto. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JÉRÔME - 18 Mai 2016

" Il n'est pas aisé de connaître les pays frontaliers où il est possible ou non de se rendre avec le véhicule. Il n'est pas aisé non plus de connaître les frais d'abandon, si on ne le rend pas au même endroit. "

" Bonjour, j'avais spécifié en reservant ma voiture, vouloir me rendre en Albanie, Monténégro et Bosnie. J'avais été informé du supplément d'assurance (50€). Cependant, au moment de prendre le véhicule, Enterprise m'a informé que l'assurance ne couvrait pas l'Albanie, même avec le supplément! Je ne suis donc pas satisfait. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par NORMAND - 03 Mai 2016

" Très bonne voiture, excellent service. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MITAR - 06 Décembre 2015

" Franchement rien a dire l équipe de votre interlocuteur est professionnel "

" Rien a dire ORYX Professional a écoute "

DUBROVNIK, HR - Commenté par CLÉMENT - 05 Octobre 2015

" Prix très intéressant pour une location sur 2 semaines avec véhicule quasi neuf. "

" Tout c'est très bien passé lorsqu'on nous a donné les clefs, la personne à été très sympa avec nous par contre au retour du véhicule sur toutes les locatuons de voiture, unirent était le seul bureau à ouvrir quasi 1h après les autres (retard de la dame certainement) avion à peine une heure après son arrivée et pas d'excuses et pas aimable du tout. Dommage car une seule personne peut nuire à l'image de son entreprise surtout quand tout ce passe bien. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 30 Septembre 2015

" Aucun problème rencontré notamment à DUBROBNIK et durant le parcours. Véhicule en bon état. "

" La restitution était prévue à 07H00 car mon vol décollait à 09H00. A 08H00, l'agence n'était toujours pas ouverte, contrairement aux autres. Aucune information sur la conduite à tenir. C'est un autre client d'Enterprise qui m'a indiqué de laisser la voiture sur le parking et de glisser la clé et les documents dans une boîte aux lettres. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par OLIVIER - 22 Septembre 2015

" Plutôt bonne pour la réservation sur internet, mais une attente trop longue pour la confirmation de la location du véhicule (5 jours) "

" Difficile à trouvé car une enseigne peu visible. L'employé avait un anglais avec un fort accent, difficilement compréhensible et aucune notion de la langue française, il y aurait pu avoir de documents en fonction de la langue du client (en français pour nous) ainsi qu'une notice du fonctionnement du véhicule dans notre langue. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par YVES - 05 Septembre 2015

" Annonce d'un véhicule livré plein à rendre plein. Reçu véhicule à moitié vide à rendre avec le même niveau Débit de la caution de 1600€ sur mon compte! "

" Attente de plus de 1h30 pour récupérer le véhicule loué. Multiples chocs sur le véhicule. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCK - 01 Septembre 2015

" Pas de souci particulier sauf que lors de la prise du véhicule à Dubrovnik (port) il aurait fallu préciser que quelqu'un venait me chercher pour m'amener aux bureaux de l'entreprise de location à 20 mn de voiture de là ! J'aurai choisi une autre adresse ! 1 heure 30 de perdue sur ce coup là. Rageant. "

" Voir ci dessus "

DUBROVNIK, HR - Commenté par CLEMENT - 24 Août 2015

" Service après-vente nul, inexistant, contrat non respecté. "

" Très mauvaise, beaucoup de frais cachés. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 20 Août 2015

" mais vos prix restent elevés, et ceci même sur des durées "longues" de location supérieures à 10 jours, si on compare avec d'autres solutions de transport !!! "

" voiture neuve très bon service, avec de la souplesse pour rendre la voiture à différentes agences en croatie "

DUBROVNIK, HR - Commenté par OLIVIER - 20 Août 2015

" Qualité/ prix= très satisfait, même parfait. "

" Le service a été très très très décevant. Nous avons attendus 2 heures pour confier notre voiture à Best Rent sur place alors même que notre avion devait décoller et que nous avons contacté votre partenaire par téléphone à plusieurs reprises. Ce dernier venait de ce réveiller, n'a fait aucun constat de la voiture, n'avait pas remarqué qu'il lui fallait les clés et les papiers.... Nous avons fait le travail a sa place. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JULIEN - 10 Août 2015

" Rapide et efficace "

" Voiture conforme aux attentes "

DUBROVNIK, HR - Commenté par LISA - 29 Juillet 2015

" Juste un changement de compagnie de location qui a entrainé qq malentendus à l'arrivée et du retard. Le reste, nickel. "

" Nickel. Surclassement au niveau du véhicule. Pas de frais non prévus. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par ALAIN - 24 Juin 2015

" Je suis très content de la prestation d'auto Europe , toujours à l'écoute de ses clients et je recommanderais Auto Europe autour de moi. Pour ma part si je devais louer une voiture je repasserais par Auto Europe. "

" Je suis relativement satisfait du loueur FLEET, accueil correct , véhicule propre et en bon état récent, j'ai simplement une remarque importante à faire je déplore simplement qu'à l'arrivée à Zagreb j'ai remis les clés après contrôle du véhicule à une personne sur le parking de l'aéroport qui n'avait aucun signe distinctif de la société FLEET(ni badge ni polo FLEET) alors que ses collègues au comptoir FLEET portaient un polo FLEET. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par ANDRE - 20 Juin 2015

" Réception sympathique . Professionnel . J'ai été surclassé et j'ai pu profiter d'une excellente voiture . ( la chance ...! ) prix convenable . Pas de surprise avec le carburant plein au départ , plein à la restitution . Pas de frais en paiement carte bleue . Bonne explication pour le suppl d'assurance Monténégro ! Regret ne parle pas français et mon anglais très mauvais a ralenti l'échange avec le courtier mais on s'en ai sorti ... Bon établissement . Je reviendrai chez vous ( en surclasse encore mieux...) "

" Bon rapport qualité prix et sans surprise . Rassurant . C'est important lorsqu'on est en déplacement surtout à l'étranger . "

DUBROVNIK, HR - Commenté par LAURENT - 02 Juin 2015

" Le support a été très réactif et de bons conseils concernant l'abandon de véhicule à Split et l'usage des Ferries. De loin le meilleur prix de location dispo. "

" RAS "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MARTINE - 11 Mai 2015

" conforme à ma commande. "

" voiture propre et récente (seat leon essence) mais aucune explication sur la prise en charge du véhicule; location du GPS: idem aucune explication pour le manipuler d'autant que tout est en croate. Mais j'ai fini par y arriver… prix intéressant par rapport aux autres sociétés de location , peut être moins de disponibilité avec le client... "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN - 04 Mai 2015

" c'4 remplacee par 308 diesel tres recente "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN PIERRE - 18 Octobre 2014

" bon accueil téléphonique et bon conseil. "

" la voiture n'était pas parfaitement propre en effet il y avait une grosse aureole sur le siege arriere droit donc pas utiliser.De plus le plein d'essence n'etait pas fait à dubrovnik et pourtant je l'ai rendu a zagreb avec le plein ; vais je avoir un remboursement? lors de la restitution a zagreb nous avons laisse le vehicule sur le parking et les cles dans une boite aux lettre ! j'aurais aime qu'un employe chek notre voiture avant le voyage en avion. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEANNINE - 13 Juillet 2014

" Nous avons passé un bon séjour. La voiture louée à participé activement à cette satisfaction. Nous avons été bien accueillis au départ comme à l'arrivée.la voiture n'a pas eu de gros problèmes. Elle était cependant essoufflée dans les côtés. "

" Je vous conseille de remettre toujours aux clients des voitures en état pour ne pas gâcher les séjours de vos clients qui ne connaissent pas les installations du pays. Téléphones garages dépannages etc.... "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN PIERRE - 30 Juin 2014

" SATISFAIT "

" SATISFAIT "

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCOIS - 30 Juin 2014

" site internet facile à utiliser tarifs intéressants système de voucher sans problèmes "

" voiture mise à disposition réservoir carburant vide (1/8)..devant ma surprise et ma demande de faire le plein avant prise en charge de véhicule il m'à été dit que "ça n'était pas possible" !!...qu'il 'suffisait' de la ramener avec le meme niveau de carburant !!!! il est bien évidement beaucoup plus difficile de ramener un niveau à 1/8 que le reservoir plein .....retour effectué avec légèrement plus de 2/8 ...retour à 7:15 avant ouverture bureaux....donc aucun contact avec agents locaux... "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN-BAPTISTE - 02 Juin 2014

" Efficace et prix convaincants "

" Accueil sympathique et personnel efficace et sympathique. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par THIBAULT - 26 Mai 2014

" bon rapport qualité prix "

" service service! "

DUBROVNIK, HR - Commenté par CATHERINE - 12 Mai 2014

" facile et compréhensible et conforme à l'arrivée avec le loueur "

" très bon accueil, rapidité voiture très propre cela change de la France "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MITAR - 20 Février 2014

" votre équipe était a l écoute et proffessionelle Très satisfe Merci "

" J étais très bien reçu ,conseiller et servie Franchement rien a dire pour la professionnalisme Très contant "

DUBROVNIK, HR - Commenté par FRANCIS - 08 Novembre 2013

" Voiture correcte, interlocuteurs présents et attentifs. Nous avons été cependant surpris du supplément pour horaire tardif : l'explication figurait bien sur le contrat, mais n'était pas suffisamment explicite "

" Les services effectués ont été ceux que nous attendions, sans problème particulier. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MICHEL - 14 Août 2013

" Le véhicule ne correspondait pas à celui réservé. "

" Je pense que Vero devrait mettre en garde les clients sur le paiement des PV pour stationnement à Dubrovnik. Les prix sont très élevés et les touristes sont visés les premiers. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MATTHIAS - 11 Août 2013

" Système de location en ligne très simple et direct dans le sens ou la confirmation de la réservation arrive tout de suite, contrairement à une autre grande société de location en 4 lettres nommée "A - - S" qui a mis 5 jours pour dire que finalement il n'y avait pas de disponibilité de véhicule. Je recommande AUTO EUROPE "

" Merci à la personne s'étant occupé de nous sur place, pour son sourire, sa gentillesse, sa disponibilité. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par ETIENNE - 05 Août 2013

" En général, il est impossible de savoir avant d'avoir payé si le loueur sera à l'intérieur de l'aéroport, ou à l'extérieur (avec navette difficile à trouver, perte de temps, etc.) "

" Quand je suis arrivé, à l'heure prévue, ma voiture n'était pas disponible, et je l'ai attendue plus de trois heures. Le loueur m'a donné diverses raisons assez peu crédibles (trafic intense, etc.), et en tout cas j'ai perdu une demi-journée. Je ne recommande pas Vero. "

DUBROVNIK, HR - Commenté par PHILIPPE - 31 Juillet 2013

" Rien à signaler. Aucun problème "

" RAS "

DUBROVNIK, HR - Commenté par YANN - 29 Juillet 2013

" RAS "

" RAS "

DUBROVNIK, HR - Commenté par JACKY - 17 Mai 2013

" j'avais réservé une 208; j'ai eu une opel corsa 1.2l qui je pense sincéremment était inférieure en potentiel. Donc Bof!!!! Mon degré de satisfaction s'en ressent "

" ormis la substitition de véhicule. Correct "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MITAR - 23 Février 2013

" Rien a dire moi je suis tres contant "

" Ce sont des gent tres gentil et a l ecoute "

DUBROVNIK, HR - Commenté par MICHEL - 02 Juillet 2012

" voiture au kilometrage élevé (sup à 100.000 km ) mais sinon ok "