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Location de voiture aux États-Unis - Avis des clients
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AUTO EUROPE ETATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe :
LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 22 Mars 2023
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par JEAN LUC - 21 Mars 2023
" J'attends vraiment un geste et surtout une réaction de la part d'auto europe cela fait une vingtaine d'année que je m'adresse à eux pour mes locations à travers le monde "
" Comptoir Dollard fermé au hall c à l'arrivé à Orlando Obligé de prendre la navette bus avec les bagages pour aller au Hall B Et là 80 à 100 personnes devant moi , 3 heures d'attente car seulement 2 puis après 3 préposés. Et ce n'est pas fini: plus de voiture disponibles sur leur parking elles arrivent au compte goutte, le personnel est débordé et au bout de 2h. on me propose de prendre un véhicule medium ou small car le pick up que j'ai réservé n'est plus disponible. Aterrissage à 18h sortie de l'aéroport en voiture 0h30 ??? En plus quelques jours après mon retour j'ai été débité de plus de 300€ sur mon compte pour des prestations supplémentaires que j'avais refusé en particulier la restitution réservoir vide facturé 135$ alors que le plein du véhicule ne coutait que 75$ c'est du vol purement et simplement doublé de mauvaise foi. (j'ai des photos et des témoins) En tout cas ne réservez pas chez Dollar, moi je ne le ferai plus, avant je prenais chez Hertz ou un autre loueur certes un peu plus cher et jamais de surprises. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
MIAMI, US - Commenté par KEVIN - 18 Mars 2023
" Efficace et fiable "
" Efficace, rapide et fiable "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par DAMIEN - 13 Mars 2023
" Parfait, bien détaillé au niveau de la réservation, aucun problème tout s'est très bien passé "
" Super, rapide et efficace, et véhicule souhaité "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ARNAUD - 12 Mars 2023
" Toujours aussi efficace et des tarifs très concurrentiels "
" Trop long pour la livraison de la voiture "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
SAN JOSE, US - Commenté par LAURENT - 11 Mars 2023
" Gestion impeccable. Possibilité de modifier gratuitement en ligne toute réservation jusqu'à 48h avant le départ. A conseiller les yeux fermer. "
" Tout s'est bien déroulé. Aucune remarque négative à formuler. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
HOUSTON, US - Commenté par PAULINE - 10 Mars 2023
" Bien Service au téléphone toujours disponible Nous recommandons "
" Arrivés au comptoir ce dernier était fermé avec la note de nous rendre à celui d'à côté La personne n'était pas très accueillante Elle marmonnait et n'était pas enjouée à l'idée de s'occuper des clients de son concurrent... Elle ne voulait pas accepter notre carte de débit alors qu'alamo les acceptent sur présentation d'un billet aller et retour Mais sure de moi j'ai insisté et elle a finalement accepté Mais la team Alamo (a la remise du véhicule, à la restitution...) étaient toujours au top, très sympathique souriante etc ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
INDIANAPOLIS, US - Commenté par DENIS - 08 Mars 2023
" RAS, conforme au service attendu "
" RAS, véhicule de 5000 Kms en parfait état. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par LOUIS - 08 Mars 2023
" L'assistance client a manqué de réactivité dans cette affaire, mettant plusieurs jours pour répondre à un email. "
" Very well organized for one thing: overcharging. At car pickup, the process was unfriendly and unprofessional. The car was ok but the child seat was not the right size, not attached to the car and, we discover the day after, broken. Renting a child seat with an entire part of the protective case missing is not just unprofessional, but also a matter of safety. Going out of the Sixt car park was a mess: the car plate written on the contract they checked at the exit was not the one of the car. So we had to wait half an hour for them to correct that, given that each car exiting the car park was checked out, as the ones entering, as I was explained. But things got worse at the vehicle return. I arrived at the booked return date and time. After queuing in order to clear a security gate, with a guard checking plates, I have been told to park the car at the end of a queue, leave the key inside and leave the parking, as they will take care of the check up. Simple. But in fact, the car return was registered 36 hours after that, adding 2 rental days on my bill. I mailed the customer service that there should have been an error and asked them to check their return records. Apparently they do not have records. I sent them a GPS-tagged, dated photo of the car in the return car park; a receipt of the fuel station I stopped just before returning the car and a receipt of the air train I took after returning the car to prove the returning date. None of these elements were accepted by the customer service. They still needed more proofs! After a dozen of emails, and counting, Sixt is still refusing to refund me the 2 extra rental days they overcharge. Everybody can make mistake. I understand that. A broken seat unnoticed, it is surprising, but it can happen. A mistake in the return process, it can happen. But not recognizing its mistakes, responding with inconsistant emails asking always for more proofs, without explaining why they do not have a record of entering vehicles. This is just unbelievable from a serious car rental company, and unacceptable from anyone. Congratulations to Sixt for the way they get organized in the sole aim to overcharge clients! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par GÉRARD - 06 Mars 2023
" Les intervenants chez Autoeurope sont à l'écoute et très réactifs. "
" Je n'ai pas eu le véhicule! Au motif que le permis présenté n'était pas valable. Au même comptoir, avec une autre hôtesse, le permis a été accepté pour une location en direct chez Dollar mais bien sûr plus cher. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MIAMI, US - Commenté par JEAN-LOUIS - 05 Mars 2023
" Super performant "
" Service impeccable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 05 Mars 2023
" Bonne expérience et prix attractif "
" Voiture non prête à l arrivée. Perte de temps dans les locaux de l aéroport. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par FLORENT - 04 Mars 2023
" Tout était conforme à ce qui était indiqué lors de la location sur le site internet. "
" L'agence est facile à trouver, la location s'est bien passée et le personnel était agréable. Il y a une pompe à essence proche pour faire le plein au retour de la location. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HONOLULU, US - Commenté par BERTRAND - 03 Mars 2023
" Service ok comme d'habitude. Pas de surprise. "
" Service ok. La voiture cependant n'était pas en très bon état. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par FABRICE - 03 Mars 2023
" Tres bonne "
" Tres efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NEW ORLEANS, US - Commenté par JEAN LOUIS - 02 Mars 2023
" RIEN A DIRE SAUF MES COMMENTAIRES SUR AVIS "
" TROP D ATTENTE ? ARRIVE A 10H50 PM REPARTIE A 5H AM PAS ASSEZ DE PERSONNEL POUR SERVIR . ON NE VOULAIS PAS ME LOUER SOUS PRETEXTE QUE JE N AVAIS PAS PAYE ! ET JE N AI PAS EU LA VOITURE QUE JE DEVAIS AVOIR "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 02 Mars 2023
" Tout est très bon en matière de tarif, avec en plus une couverture de base très avantageuse négociée avec Thrifty. Le seul bémol : les conditions générales d'Auto Europe ne sont pas complètes, voire erronnées dans mon cas, en ce qui concerne l'acceptation des cartes de débit par le loueur pour régler la caution sur place. Les cartes que nous utilisons principalement en France, que nous appellons presque toujours par ignorance "carte de crédit", sont le plus souvent des cartes de débit (le mot Débit y est inscrit en petit). Or ces dernières ne sont pas toujours acceptées par le loueur, ni le liquide d'ailleurs. Après avoir appelé AutoEurope et posé la question, j'étais dans les temps pour annuler sans frais la réservation, j'ai appelé l'agence Thrifty de San Francisco Airport qui m'a confirmé l'acceptation de ma carte de débit. Conclusion : il serait plus commode et éviterait des déconvenues/frais, d'indiquer explicitement l'acceptation ou non en fonction de chaque agence de location des cartes de débit. "
" La voiture était indisponible en raison d'aléas climatiques mais la personne de Thrifty a pu nous trouver un véhicule de remplacement rapidement (30mn). A noter que Thrifty (San Francisco Airport) accepte les cartes de débit moyennant une franchise un peu plus élevée (500USD). "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW ORLEANS, US - Commenté par JACQUES - 02 Mars 2023
" Avec Auto Europe, aucun problème, le tarif était intéressant, la communication a été bonne. "
" Pas vraiment de communication, on vous demande votre nom, vous attribue un véhicule sans choix possible et du coup on se retrouve avec un Dodge Journey ( un break 7 places)de 2020 dont la révision n'a pas été faite au lieu de l'équivalent d'un Jeep Grand cherokee, globalement déçu. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par BRUNO - 28 Février 2023
" Bon prix proposé par rapport au loueur ennuyant direct. "
" Proposition immédiate de surclassement gratuit. Véhicule impeccable. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CARL - 27 Février 2023
" au top. "
" Super location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RALEIGH, US - Commenté par DENIS - 26 Février 2023
" Location conforme, prix très compétitif. Les interfaces web et mobile devraient être revues, car elles datent de longtemps et ne correspondent pas à l'expérience utilisateur d'aujourd'hui : scroller sur des 100nes de villes pour trouver la bonne, ... "
" Le véhicule que j'ai perçu avait un défaut de freinage, entrainant de grandes vibrations dans la direction et le véhicule pour tout freinage avec une vitesse supérieure à 25 MPH. J'ai appelé l'assistance pour pouvoir bénéficier d'un échange le lendemain, échange ok. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
NEW YORK, US - Commenté par MIKAEL - 26 Février 2023
" Bon expérience bon rapport qualité prix et bon accueil. "
" Réservation simple, très bon accueil et bonne explication pour les options de péage. Un grand merci à Mary :-) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ETIENNE - 23 Février 2023
" Le véhicule était conforme à nos attentes "
" Service irréprochable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par DOMINIQUE - 21 Février 2023
" Le système est impeccable rien à dire sur le fonctionnement et le règlement. "
" Nous n'avons jamais eu de soucis sans solution avec Hertz. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par BERNARD - 19 Février 2023
" Aucun problème avec le loueur, donc pas de souci avec ae. "
" La voiture accusait ses kilomètres, mais aucun souci. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par MAIMA - 18 Février 2023
" Bon site de location "
" Ce qui est dommage à Thrifty de Los angeles, pas le choix possible dans la gamme de véhicule louée, le véhicule est attribué par la personne au comptoir contrairement à Thrifty de Las vegas. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
MIAMI, US - Commenté par TOLLANCE - 17 Février 2023
" A refaire "
" Tout a été parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par XAVIER - 16 Février 2023
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par LAURENT - 15 Février 2023
" Toujours satisfait de louer avec Autoeurope "
" Facile et rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MIAMI, US - Commenté par JEROME - 14 Février 2023
" Parfaite,comme d'habitude "
" Très bien, voiture qui sentait le tabac, modèle pas du tout confortable "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par LONG - 11 Février 2023
" RAS "
" attente un peu longue pour la prise en main du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALO ALTO, US - Commenté par DENIS - 03 Février 2023
" Utilise plusieurs fois pour des locations en France et surtout aux USA. Très bon service. "
" Bon service. Surclassement du véhicule. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ORLANDO, US - Commenté par OLIVIER - 31 Janvier 2023
" Bon prix, facilité de changer quand le prix baisse . "
" Très bon rapport qualité prix mais la personne au comptoir vous force trop à prendre une assurance supplémentaire sans vous donnez le tarif. Faites attention au moment de signer . "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
MIAMI, US - Commenté par YVES - 29 Janvier 2023
" Comme toujours, pas de problème ! "
" Expérience sans problème. Choix du véhicule à l'arrivée, parmi 5-6 voitures Premium différentes Bonne aide sur place car notre GPS personnel est tombé en panne en l'installant et le chef de station nous a trouvé la/une des voitures Premium avec GPS inclus, sans frais. Merci! Bon geste commercial ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHATTANOOGA, US - Commenté par FREDERIC TIEN KHOA - 26 Janvier 2023
" service clients facilement joignable. "
" Flotte de voitures neuves. Malheureusement les votures n'ont pas de roue de secour. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
HOUSTON, US - Commenté par SIDNEY NARCISSE - 25 Janvier 2023
" J'ai loué un large SUV. La prise en charge s'est faite sans problème (juste un peu d'attente car juste un guichet ouvert). Le retour s'est plutôt mal passé car ayant oublié mon porte-feuille dans la voiture, ils m'ont fait attendre 45 minutes avant de me le restituer! Heureusement mon avion avait pris du retard "
" globalement bien sauf qu'il sont un peu négligeant et manque de sympathie "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 24 Janvier 2023
" En attente "
" Facturation d'assurances non voulues après restitution du véhicule, après protestations écrite et téléphonique en anglais remboursement partiel en expliquant que les taxes n'étaient par récupérables (38€ environ) "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par OLIVIER - 23 Janvier 2023
" Processus de réservation efficace, choix des véhicules et prix corrects Mais pour le moment aucune réponse à ma réclamation de la semaine dernière "
" Très longue attente (40 min) avant d'obtenir le véhicule, aucune raison donnée. Déclassement sans avertissement (réclamation portée auprès d'Auto Europe) Le véhicule avait une crevaison lente (pointe dans le pneu arrière droit) "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par SIDALINE - 22 Janvier 2023
" Manque information sur permis "
" Ils m'ont refusé mon permis papier! "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par NICOLAS - 22 Janvier 2023
" Tout etait parfait "
" Rien a dire tout etait parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KANSAS CITY, US - Commenté par ALAIN - 20 Janvier 2023
" Simple et efficace, a permis d'obtenir le meilleur prix en ce lieu. "
" Simple et efficace, au meilleur prix en ce lieu. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par GILLES - 16 Janvier 2023
" Ras "
" Parfaitement adapté à mes besoins "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HOUSTON, US - Commenté par SANDRINE - 08 Janvier 2023
" Tout était parfait "
" Tout était parfait De l'accueil à la récupération jusqu'à la restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARINA - 07 Janvier 2023
" J'ai toujours été satisfaite d´autoeurope à qui je fais appel depuis bien des années, quel que soit le pays, c'est toujours simple facile et les conditions tarifaires sont bien souvent les plus favorables. "
" Avec le pré-enregistrement aux bornes, la prise en main du véhicule a été beaucoup plus rapide. Il nous a été donné le choix du véhicule ce qui est plutôt bien sympa. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 04 Janvier 2023
" Très bien. "
" Très rapide. Alamo voulait me facturer le GPS qui était inclus dans la réservation. Finalement cela a été résolu "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par ALESSANDRA - 04 Janvier 2023
" Great "
" Great "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 03 Janvier 2023
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par PIERRE - 03 Janvier 2023
" Une fois rentrés en France, Auto Europe a géré notre dossier de réclamation jusqu'au remboursement complet des frais indûment prélevés par Hertz. Cela pris du temps (2 mois), mais bravo à l'équipe AE d'avoir contraint Hertz à respecter ses engagements de départ + complément de leur poche. "
" comme trop souvent aux USA, méthodes de voyou : - réservoir à moitié vide au départ pour un 1er plein inclus dans le prix et personne au comptoir pour venir constater l'erreur - frais de dropoff abusivement facturés alors que le contrat stipule le contraire - frais de lavage du véhicule, rendu forcément poussiéreux après 10 jours d'utilisation, abusivement facturés sans avertir "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LAS VEGAS, US - Commenté par SEBASTIEN - 02 Janvier 2023
" Pratique "
" Tres longue attente, pas de véhicules disponibles , voiture i Moyenne "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
MIAMI, US - Commenté par SINDY - 02 Janvier 2023
" Bons tarifs. "
" Check-in et Check-out très rapides. Bon choix de véhicules. Véhicules très récents voire neufs. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RUDY - 01 Janvier 2023
" pas de soucis "
" en principe peu de problème avec Alamo. Choix du vehicule dans la categorie reservée c'est bien Pas de tentative lourde de vente d'assurance complementaire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GILLES - 23 Décembre 2022
" Je réserve chaque année avec Autoeurope, outre de très bons tarifs, une très bon service et rarement de mauvaises surprises. Je recommande et continuerai à utiliser "
" Très bon service, Alamo que j'ai utilisé plusieurs fois ne force pas à vendre des tas d'assurances supplémentaires que vous avez déjà. Par contre attention aux catégories de voitures; cette fois encore, comme d'habitude, j'ai réservé une compacte, quand ils m'ont montré les voitures possibles, ce n'était que de petites voitures pour moi plus type économie. Fort heureusement cette fois ils m'ont offert, grâce à Atlantis, très gentille et charmant, un surclassement pour une toyota Corolla (très bonne voiture). Merci à cette employée qui est très aidante... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ORLANDO, US - Commenté par GUILLAUME - 23 Décembre 2022
" Service efficace avec prix attractifs, néanmoins le loueur profite pour ajouter des assurances au contrat sans demander ou expliquer au client. "
" Prise en charge amicale, néanmoins ajout d'une assurance déjà comprise à la base de 119$ sans explications! Ce qui casse complètement le deal de prix avec autoeurope. Restitution sans remise de document. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
SEATTLE, US - Commenté par LUDOVIC - 18 Décembre 2022
" Je considere que cette mesaventure est du fait de la compagnie de location (voire meme de l'agence, ou de l'agent...) et non d'autoeurope. "
" Sous pretexte que la voiture (ou du moins la gamme) demandee n'etait pas disponible, l'agent a plus ou moins force l'achat d'un upgrade. Le prix final a quasiment ete double. La prochaine fois, je resterai sur une valeur plus sure avec Avis ou Alamo avec qui j'ai deja loue. Remarque qui n'a heureusement pas eu de consequence : au bout de 3 jours de location, le rappel a la revision s'est enclenche (visible a chaque demarrage). "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par JACQUES - 11 Décembre 2022
" TOUJOURS AUSSI PERFORMANT "
" BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par ETIENNE - 09 Décembre 2022
" satisfaisant "
" cela fait 20 ans que je réserve Alamo. avant c'était en direct, mais ils ont changé leur politique et passé par des intermediaires "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 06 Décembre 2022
" Pas de problème. "
" Tout s est bien passé. Le seul problème c est qu il avait insisté pour que je prenne les assurances et l assistance alors que j avais déjà pris le super breakdown. On m a dit que je n étais pas couvert par Dollar. J aimerais que vous m éclairiez sur ce point. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par CHARLES - 05 Décembre 2022
" Rien à dire. Très bon Par contre, je pense avoir oublié une paire de lunettes de soleil à ma vue dans le véhicule ? Comment les récupérer svp ? "
" Très bon service. Un peu lent à la prise du véhicule et je n'ai pas eu le choix ! Et je n'ai même pas eu le modèle réservé !!! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par HINTZLE - 05 Décembre 2022
" très bien pas de soucis, merci "
" très content d'avoir une bonne voiture , mais avons eu un problème à cause du GPS, nous étions obligé de se débrouiller pour trouver notre chemin . Malgré en principe ils nous remboursé, je dois revoir ma carte avec laquelle j'ai payé. merci pour tout "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par NARIIHAU - 02 Décembre 2022
" Très pratique et facile d'utilisation "
" Jamais plus jamais On est arrivé à 20h00 donc récupération 20h00 sauf qu'ils nous ont dit qu'ils n'y avaient plus de voiture disponible et que l'on devait attendre 5h. On était une centaine. Ils ont finalement pu nous donner notre voiture à 4h30 le lendemain On a dormi à même le sol, il faisait froid et en guise d'excuse, une bouteille d'eau. A oui et ils nous ont rajouté 250 dollars en plus sur la location. Nul, aucun effort pour aider les clients. Tout le monde râlait Plus jamais dollars "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAN - 29 Novembre 2022
" Bonne découverte. Bonne présentation. Dommage que le paiement est immédiat. "
" PIRE EXPÉRIENCE ! HORRIBLE ! À FUIR ABSOLUMENT !!! Nous avons attendu notre voiture à même le sol pendant 8h. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
MIAMI, US - Commenté par EDDY - 29 Novembre 2022
" Parfait, personnel très professionnel et à l'écoute, tarifs compétitifs "
" Très bonne expérience, véhicule propre, conforme à mes souhaits "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
SAN FRANCISCO, US - Commenté par LUDWIG - 28 Novembre 2022
" PARFAIT "
" Voiture pas tres propre et qui faisait des Bruits "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
MIAMI, US - Commenté par NICOLAS - 24 Novembre 2022
" Bien "
" Très bien --- surclassé sans feais "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par SHERRILYN - 23 Novembre 2022
" Impecable "
" Petit structure. Bureau au RDC Livraison et retour des voitures au 7ème étage. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par BERNARD - 18 Novembre 2022
" Voir dans le futur si prix toujours élevés. Sinon fiable. "
" Très rapide à Miami, à la livraison comme à la restitution. Surclassement gratuit proposé. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ROMAIN - 14 Novembre 2022
" Très bonnes expériences. "
" Manque des informations claires en francais sur le système de pass lors d'une location en floride "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FORT MYERS, US - Commenté par JÉRÔME - 14 Novembre 2022
" Parfaite,comme toujours "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par ADRIEN - 13 Novembre 2022
" simple et efficace pour des recherches de location de voiture avec des tarifs très attractifs. je suis très satisfait. "
" rien à dire c'était parfait, superbe accueil, voiture quasi neuve très spacieuse comme demandé, formalité simple et retour simple sans supplément ni surprise. voiture propre et de qualité, bien équipé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MANUARII - 11 Novembre 2022
" Super comme toujours. Je recommande vivement. "
" Comme toujours c'était super. Enregistrement sur borne puis tu choisis le véhicule que tu veux selon la catégorie réservée. Le retour est rapide et efficace. Il y'a une navette toutes les 5 minutes. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
HOUSTON, US - Commenté par XAVIER - 09 Novembre 2022
" expérience mitigée car sur place j'ai du ajouter des frais supplémentaires pour l'assurance premium que je pensais avoir deja pris avec AutoEurope ( Sans Franchise avec Extended Cover y compris les roues, vitres, bas de caisse et toit du véhicule) et les péages aussi ! dommage que cela ne soit pas mieux géré sur le portail de réservation "
" Aucunes remarques à faire sur Thrifty. Prise du véhicule et retour très simple et très rapide car pas d'états des lieux! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par LONG - 08 Novembre 2022
" tout est ok sauf le désagrément du débit à mon retour de vacances;-( "
" personne pour constater le retour du véhicule résultat, malgré être descendu à l agence et faire part de mon étonnement on me dit que tout est ok je rend les clés (iso dépose dans une boîte au parking) je montre une photo du plein fait ... ok me facture et débite le plein d essence !!! Réclamation en cours avec autoeurope... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
NEW ORLEANS, US - Commenté par BENOIT - 07 Novembre 2022
" Excellent "
" Très bonne expérience. Voiture neuve, service top, peu d'attente au guichet. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DALLAS, US - Commenté par RODOLPHE - 07 Novembre 2022
" Bonne et rapide. Sérieux. "
" Plutôt une bonne expérience, pas d'" arnaque" remarquée au retour (pas de prélèvement anormal jusqu'à aujourd'hui 7 novembe 2018. Par contre, pour une location aussi chère et aussi longue (26 jours), il est inadmissible qu'il n'y ait pas de roue de secours dans le coffre (je m'en suis rendu compte au bout de dix jours). "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
MIAMI, US - Commenté par PHILIPPE - 07 Novembre 2022
" Très déçu ! Comment Auto Europe peut proposer sur son site un véhicule indisponible sur la destination choisie !?... Et inutile de nous parler d'équivalence dans la catégorie puisque notre choix s'est fait sur la capacité de chargement et qu'il n'y avait pas d'équivalent chez le loueur. Ces commentaires seront publiés sur Tweeter. "
" Énorme déception ! Le véhicule choisi, un BMW série 2 tourer (avec une capacité de chargement annoncée de 2 vanity 2 petites valises et 1 grande) est finalement indisponible aux USA, véhicule proposé une BMW série 2 coupé 2 portes ! Impossible de charger nos bagages. Solution proposée au comptoir Sixt à Miami passer à nos frais à la catégorie supérieure ou accepter un véhicule disponible mais s en mauvais état et sale ! Sièges et ciel de toit couverts de tâches. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
LOS ANGELES, US - Commenté par JULIEN - 06 Novembre 2022
" Plutot satisfait des locations précédentes mais cette dernière me reste un peu en travers de la gorge "
" nous avons été facturé abusivement par Thrifty de service que nous avions expressément refusé ou pour lesquelles il ne nous a pas été proposé de choix, pour un montat total de 279,3 dollars. ceci s'apparente à mon sens à une escroquerie, et il semblerait que Thrifty soit coutumier du fait "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Novembre 2022
" Je recommande "
" Très bonne prestation, efficace et rapide. Seul bémol, le GPS, catastrophique !!! On nous a promis de nous rembourser la location de celui-ci, on espère. 10/10 pour la voiture 00/10 pour le GPS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par SEBASTIEN - 05 Novembre 2022
" Rien a dire comme a chaque fois, réponds a mes attentes "
" Tres bonne expérience, il y avait un problème de paiement avec ma carte bleu je suis tombé sur une employée qui a prit le temps de trouver la solution aux problèmes. J'ai également apprécié le fait que cette personne ne cherche pas a tout prix a me faire prendre des assurances. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par MOLLY - 03 Novembre 2022
" de bons prix remboursable jusqu'à 48 heures avant. "
" Il est fort dommage d'être obliger de faire la queue au comptoir pour faire un dossier dont la reservation est deja faite et prépayée et ensuite attendre de nouveau au garage pour récupérer la voiture ..TROP LONGUE "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par BENOIT - 03 Novembre 2022
" Très bonne "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE-REGIS - 02 Novembre 2022
" Très bien. bonne relation client. Bon prix "
" Très bien. J'ai pu choisir le véhicule, j'ai donc bien eu ce que je voulais... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 24 Octobre 2022
" Client depuis plus de 10 ans et toujours satisfait "
" Front desk de l agence très très sympathique (janice) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEATTLE, US - Commenté par BERNARD - 22 Octobre 2022
" j,espère que vous serez vigilants sur ce genre de pratique indiquées plus haut, car ils semblent dire que ce que vous proposez c,est ok , mais eux ils imposent ca!! comme je viens de réserver à nouveau avec vous pour trois semaines en nouvelle zelande du 13 novembre au 5 décembre je ne voudrais pas avoir les mêmes déconvenues, sinon je baisse ma note pour vous ,,lol!!!! et même je vois comment etre mieux défendu ailleurs car eux n'ont bien sur rien voulu savoir! pas de geste commercial pour une future location, d'ailleurs en NZ je vais chez Europcar ;;;mais je m'attends là aussi à etre sous les sollicitations les plus diverses et en particulier paaser au niveau superieur des assurances! est on avec mon choix a un bon niveau? je ne dis pas très bon car il y a toujours des alinéas qui font que............ tout n'est pas couvert...et le paiement par carte via ou amex gold dans les deux cas ne semble pas les convaincre d'avantage! merci pour un eventuel suivi et une reponse même de courtoisie car je sais bien que c,es difficile d'agir mais puisque vous me demandez mon avis!!cordialement "
" sous couvert de ma mauvaise connaissance de la langue ils m' ont pour ainsi dire imposé de prendre une assurance complementaire a ce que j'avais pris ca c'est de bonne guère mais je n'ai pas eu trop le choix et surtout il m'ont imposé de rendre le réservoir vide en prélevant à la source 88 dollars pour le carburant!!!!! comme on ignore la capacité de celui ci on ne peut pas juger en fait je n'ai jamais réalise un plein a pus de 65 dollars , donc 24 dollars dans leur poche!!!j'ai vu que dans ma réservation chez europcar en nouvelle Zélande en novembre que cela n'était pas le cas sur le papier!!! et ne pas avoir la mauvaise surprise aussi en arrivant , merci d'etre vigilants, car ils ne semble pas trop tenir compte de nos avis , mais aussi du votre!!! au du moins de ce que vous proposez! "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par BERNARD - 18 Octobre 2022
" Site agréable à utiliser, les informations sont claires et il n'y a pas de mauvaises surprises. C'est la seconde fois que j'utilise Auto Europe pour mes voyages à l'étranger et je suis très satisfait des offres et des tarifs proposés. Merci, à une prochaine fois c'est certain. "
" Tout a été parfait, depuis la prise du véhicule jusqu'à son retour. Aucune attente dans les deux cas; véhicule supérieur à celui demandé ce qui a été bien agréable pour les 25 jours de découverte du grand ouest américain. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ALAIN - 15 Octobre 2022
" Location au final qui s' est bien passée "
" On m' a donné une voiture, reprise à la sortie du parking, car avait déjà été louée à un autre client. Ils m' ont donné un véhicule supérieur, très bien mais une demi-heure de perdue "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par OLIVIER - 13 Octobre 2022
" Explication très claire "
" Très bien très pro rien à redire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SYLVIE - 13 Octobre 2022
" Excellente "
" Bonne, malgré le peu d'explication "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEWARK NJ, US - Commenté par FREDERIC - 13 Octobre 2022
" bien "
" bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par MICHEL - 11 Octobre 2022
" cela fait près de 10 ans que je loue chez vous et c'est la première fois et surtout chez AVIS que je suis aussi mal reçu, "
" je suis très déçu d' AVIS, avant le départ j'avais rempli le document "quick pass" arrivé à l'aeroport, pas de file "quick pass" et 3 heures de queue, on nous refile un vieux camion qui ne ressemble pas au ford 12 places , avec les 2 vitres arrières tenue avec des bout de bois à la place des joints et des éraflures arrière passager, ils n'on pas voulu changer le véhicule, nous sommes partis pour notre périple et le dimanche 25 sept sur le compteur " changer l'huile" heureusement nous arrivions à Las Végas et le lundi matin je ne suis rendu à l'aéroport chez AVIS pour changer l' huille, ils m'on changer le véhicule par le même type, si vous le voulez je peux vous fournir des photos des vitres !!!!! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LOS ANGELES, US - Commenté par BORIS - 11 Octobre 2022
" simple pour réserver "
" Nous avions réservé une voiture économique, pour être à l'aise et éviter des frais énormes, nous nous sommes retrouvé avec un CHEVROLET énooooooorrrmmmme et très couteux sans avoir fait beaucoup de kilomètres ! "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NEW YORK, US - Commenté par JEAN-PASCAL - 10 Octobre 2022
" RAS "
" Encore des taxes ajoutés pour cette location; +218 euros par rapport au tarif négociés au départ??? "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTIAN - 10 Octobre 2022
" Parfait "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HONOLULU, US - Commenté par BORIS - 09 Octobre 2022
" Facile à utiliser. Peut être vous pourriez être plus clair sur les assurances. "
" A l'arrivée la personne était seule à faire les checkin et il y avait une looooooooonnnngue file d'attente. Et à l'étage des attributions des voitures/clés, ils étaient 3 personnes et sans aucune file d'attente !!!! Pas très logique. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par JACQUES - 09 Octobre 2022
" Quand les prix baissent il faut annuler sa réservation et en prendre une autre "
" IRRÉPROCHABLE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANCOIS - 08 Octobre 2022
" Auto Europe est génial. Contact toujours réactif. Service client au top. "
" Voiture pas lavée, pas de plein fait, pas aspirée. J'ai réservé une 7 place, j'ai eu une 6 places! Pa pratique quand on est 7 à certains moments.... "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 06 Octobre 2022
" Cela fait plusieurs années que j utilise auto europe, je n'ai jamais été déçu. Les prix sont attractifs sur les états unis avec une partie des assurances comprises et d'avoir le choix entre plusieurs sociétés de location. Je recommande Auto Europe pour vos prochaines locations sur les états unis. "
" Le fait d'avoir le choix du véhicule sur place dans la catégorie que vous avez louer est fort appréciable. Je n'ai jamais eu de problème depuis 12 ans que j'utilise Alamo.Pourtant auparavant je louais chez Dollar, thrifty, Budget. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DANIEL - 06 Octobre 2022
" Bonne "
" Voiture conforme. 50000 miles au compteur, mais ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 06 Octobre 2022
" Site web très opérationnel Bon rapport qualité prix "
" Efficacité à l'accueil et au retour "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 03 Octobre 2022
" Aucun souci facilement joignable Tarif intéressant "
" Nous avons changer de véhicule le lendemain car il avait un souci mécanique ce qui n'était pas surprenant vu le kilométrage de la voiture + de 70000 miles au compteur Sur la seconde voiture le réservoir de liquide glacé était vide .... "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
DENVER, US - Commenté par LAURENT - 03 Octobre 2022
" TB "
" TB "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 03 Octobre 2022
" RAS - bonne réactivité lors de notre problème de crevaison "
" Excellent service - Nous avons eu une crevaison et nous avons été dépanné très vite et sans frais (+ changement de 4 pneus lendemain) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par FRANCOIS - 30 Septembre 2022
" Impeccable ! "
" Voiture à Atlanta un peu ancienne ! Trou dans la moquette coté conducteur (en dessous pédale d'accélérateur) - Miroir extérieur conducteur qui se dérègle en permanence - indicateur de changement d'huile et de changement de batterie de la télécommande qui flashent un jour après la prise du véhicule. Personnel pas trop motivé au niveau du parking récupération véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par KARIM - 28 Septembre 2022
" ras "
" rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 26 Septembre 2022
" normale "
" voiture ancienne !!!! 45000 miles "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ATLANTA, US - Commenté par BENOIT - 26 Septembre 2022
" simple d utilisation "
" Récupération rapide du véhicule "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CLEARWATER, US - Commenté par HENRI - 25 Septembre 2022
" Booking with Auto Europe was easy as always and with good packages which always cost extra money when you book directly with the rental companies. Car was just smaller as expected this time but OK. "
" The Alamo people at the desk in PIE were not very knowledgeable and rather picky and slow. First time I got challenged about my French (old drivers license). Although I had the other drivers' licenses (my contract was for 3 drivers) I had to call them to the counter to show their passport and identidy. Took us about an hour to get to the car with not other customer before us. Car was also on the small end of the mid-size, I always got bigger cars with previous rentals. At the counter I was also told I could return at TPA because they are the same office as PIE. Fortunately I send an email to chech and they had to update the contract to avoid drop-off charges... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LAS VEGAS, US - Commenté par THIERRY - 24 Septembre 2022
" Très satisfait depuis des années, particulièrement pour mes locations aux USA. "
" Très bonne société de location que j'utilise depuis des années aux USA. Véhicules récents & personnel efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTA CRUZ, US - Commenté par BOGDAN - 21 Septembre 2022
" Très bien "
" Facile et sans complications inutiles "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLESTON SC, US - Commenté par GERARD - 20 Septembre 2022
" Très bien. "
" Service rapide et explications écrites très claires pour se rendre dans le parking. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BILLINGS, US - Commenté par DARYLL - 18 Septembre 2022
" Parfait "
" Très bien, mais le véhicule n'était pas propre et nous avons rencontré un problème technique vers la fin du voyage. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par JEROME - 16 Septembre 2022
" PAS LEUR FAUTE, MAIS AVIS EST DECEVANT AUX USA, 3 CLIENTS EN AGENCE POUR PRENDRE DES VOITURES ET 3 PROBLEMES, SUR VISA, PERMIS, ... ALAMO TOP , RAPIDE 5MN, RETOUR TOP. NE VENDEZ PLUS DU AVIS POUR LES USA "
" PRESQUE UNE HEURE POUR PRENDRE LA VOITURE, ALORS QUE J'AVAIS QUICK PASS, ILS ONT CONTROLE LA VISA 30 MN, NOUS ONT ENCAISSÉ LE PLEIN ALORS QUE J'AVAIS DIT NON ET VOITURE RENDUE AVEC LE PLEIN FAIT A SAN FRANCISCO, VOITURE QUI INDIQUAIT MANQUE D'HUILE DEPUIS LE PREMIER MOMENT, INDIQUÉ EN AGENCE ET BRUIT DE MOTEUR BIZARRE. NORMAL A DIT L'AGENCE. AVIS NUL ET PLUS JAMAIS. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
SAN FRANCISCO, US - Commenté par SONIA - 12 Septembre 2022
" Très bon rapport qualité prix "
" Prise en charge et retour ultra rapide Voiture au top Tout était ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SALT LAKE CITY, US - Commenté par PATRICK - 08 Septembre 2022
" Très très satisfait "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par GREGORY - 06 Septembre 2022
" RAS "
" Réclamation en cours concernant le pré fuel service "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
BOSTON, US - Commenté par LAURIE - 05 Septembre 2022
" J adore "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par JACQUES - 02 Septembre 2022
" voir commentaires ci dessus "
" j'avais loué une Jeep Grand Cherokee, je voulais rouler dans une voiture américaine aux USA. On m'a attribué un TOYOTA, certes confortable mais sans aucun intérêt, donc j'ai été très déçu. Par ailleurs en récupérant la voiture, aucun document ne m'a été remis , ce qui n'est pas sécurisant pour circuler. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PHOENIX, US - Commenté par KAMIL - 01 Septembre 2022
" Bon "
" Bon "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LAS VEGAS, US - Commenté par FEODORA - 29 Août 2022
" Très bien, site très clair qui permet d'être rassuré sur les assurances souscrites. "
" Bon loueur de voiture, même si la personne chargée de l'accueil a du mal à penser que deux femmes peuvent être mariées ensemble. Parce qu'il ne nous a pas posé la question, nous avons failli partir en pensant qu'une seule pouvait conduire. Heureusement que j'ai entendu ce qu'il a dit aux personnes qui suivaient. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par NICOLAS - 29 Août 2022
" parfait "
" ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALM SPRINGS, US - Commenté par NATHALIE - 29 Août 2022
" Nous renouvellerons l'expérience pour notre prochain voyage à Palm Spring ou ailleurs. Très satisfaite "
" Bonne expérience "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WASHINGTON DC, US - Commenté par SYLVAIN - 29 Août 2022
" très bien mais il faudrait plus d'explication sur les assurances complémentaires "
" il serait intéressant de demander le nombre de km que l'on va faire car la voiture nous a indiquée qu'il fallait se rendre au garage au bout de 2500 km alors que nous alliont faire 4500 km "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
HOUSTON, US - Commenté par MEHDI - 29 Août 2022
" Prix très intéressant Réservation facile et rapide "
" Check in rapide Voiture propre et de très bonne qualité Check out rapide "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par CLAUDE - 28 Août 2022
" simple d'utilisation et tarif attractif mais la voiture n'était pas récente ni propre et le prix payé de 641$ est très différent de celui annoncé sans comprendre ce qui justifie cet écart. "
" Prestation globale moyenne car la prise de véhicule pourrait être plus simple tout comme la propreté du véhicule pourrait être meilleure. De plus le prix payé a été différent du devis annoncé sur le voucher sans bien comprendre pourquoi "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PHOENIX, US - Commenté par VALERIE - 27 Août 2022
" Simple et transparence des prix "
" Aucun véhicule disponible à notre arrivée Plus d une heure d attente sans explication après 12h de vol ! "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par NATHALIE - 25 Août 2022
" Très satisfaite "
" Trés satisfaite du service, on peut choisir le véhicule dans la gamme prévue mais j'ai été conseillé sur le choix par un salarié d'Alamo, rapidité des démarches administratives, navette pour l'aéroport efficace sans attente à l'aller et au retour, tout était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 25 Août 2022
" IMPECCABLE "
" RECEPTION PARFAITE ET RAPIDE , ON NE VOUS PROPOSE PAS DE PRENDRE D AUTRES ASSURANCES, ON PEUT CHOISIR LA VOITURE . ET LA RESTITUTION SUPER BIEN ORGANISE RAPIDE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CEDRIC - 25 Août 2022
" Bon service "
" Categorie de vehicule reservee apparemment non disponible. GPS non plus. J'ai donc ete force a prendre un upgrade, ce qui a augmente ma facture de 30% ! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
SAN FRANCISCO, US - Commenté par ANTHONY - 23 Août 2022
" RAS "
" plutot satisfaisant hormis le fait que nous nous attendions à une voiture plus grande, une vraie 7 places et non 2 sièges et demi derrière. nos 3 enfants n'ont pas forcément apprécié..... surtout pour faire de nombreux kms. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LAS VEGAS, US - Commenté par CHRISTINE - 21 Août 2022
" Sans surprise, sans surcoût à l'arrivée. Le coût de la location est exorbitant par rapport à ceux de 2019. Si les entreprises de location de voiture pouvaient revoir leur prix à la baisse, cela serait plus incitatif. "
" Sans surprise, sans surcoût à l'arrivée. Enregistrement rapide à l'arrivée et au retour. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 21 Août 2022
" Service client à distance très satisfaisant "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par CAPUCINE - 21 Août 2022
" Prestation parfaite "
" Très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par JEAN CLAUDE - 20 Août 2022
" Pas de soucis avec Auto Europe, c'est ma 4eme location En attente de la marche à suivre pour l'accident de Denver "
" Nous avons loué un véhicule SUV 7 places pour 28 jours, pour 4585 euros, ce qui est notre record de tarif pour ce style de véhicule en 15 ans de location aux USA... Arrivé sur place, nos valises de 5 personnes ne rentraient pas dans le Ford Explorer pourtant annoncé pour 5 personnes + bagages On nous propose un Suburban pour 300$ de plus par JOUR !!! On se fâche un peu et après discussion, on nous propose un Yukon pour 1500$ de plus soit 6000 Euros pour les 28 jours, un nouveau record !!! Nous partons et avons un accident léger le deuxième jour, la police de Denver appelle l'agence et on nous dit de poursuivre nos vacances. 6 jours plus tard, nous avons un léger aquaplanning un jour de pluie, et le lendemain une vraie glissade... Nous regardons les pneus, nous sommes sur la partie métallique du pneu à l'intérieur de la roue.... Nous allons à l'aéroport le plus proche (un dimanche à 22 h) une agence Budget, coup de chance nous change la voiture en nous disant que l'on aurait jamais dû nous laisser partir de Denver avec ces pneus. En rendant le véhicule le 28eme jour, en montrant les photos, on nous dit que c'est à nous de regarder et personne ne peut nous expliquer l'histoire de la franchise ou ce que ça va coûter notre accident... On nous dit que c'est pas grave et que les assurances vont faire le nécessaire. Prestations nulles donc et finalisation de notre dossier déplorable. Maintenant pensez donc à vérifier les pneus et même temps que la carrosserie lors de la prise en charge... "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LONGMONT, US - Commenté par THIERRY - 20 Août 2022
" Nous avons loué un véhicule pour 7 personnes par contre coffre ridiculement petit!!! C'est le seul reproche sur cette location mais cela aurait pu être un gros problème. Donc mieux gérer la taille du coffre pour des voiture 7 personnes. "
" Nous avons loué un véhicule pour 7 personnes par contre coffre ridiculement petit!!! C'est le seul reproche sur cette location mais cela aurait pu être un gros problème. Donc mieux gérer la taille du coffre pour des voiture 7 personnes. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
SAN FRANCISCO, US - Commenté par STEPHANE - 20 Août 2022
" Voir ci dessus "
" Des assurances optionnelles chères : 864 euros que nous avons souscrites pour être pleinement couvertes. En conséquence une incompréhension sur le produit proposé par autoeurope : supercover qui selon moi doit couvrir l'essentiel alors que nous avons déboursé 864 € de plus. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LAS VEGAS, US - Commenté par CEDRIC - 19 Août 2022
" Prestation et prix le plus attractif débusqué au moment de la recherche ! "
" Prise en charge efficace et accueillante. Voiture prise après 20h ; plus aucun choix possible autre qu'un Nissan Rogue d'un certain âge (plus de 40 000 miles)... Heureusement bien entretenu ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MIAMI, US - Commenté par OLIVIER - 18 Août 2022
" super équipe "
" petite arnaque sur le retour du véhicule même avec le plein d'essence, budget renvoi des factures pour réservoir vide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par BRUNO - 18 Août 2022
" Je recommande auto Europe, une équipe formidable qui a toujours répondu présent. Merci à vous et j espère pour bientôt "
" Cela c est très bien passé, "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ARNAULD - 18 Août 2022
" Location sans aucun soucis "
" Nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PHOENIX, US - Commenté par GUILLAUME - 17 Août 2022
" Pas mal. J'aurais aimé pouvoir Mieux moduler les assurances par rapport aux assurances que j'ai déjà. "
" Le fait de ne pas constater l'état du véhicule à la prise et à la restitution du véhicule n'est pas rassurant. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par EDDY - 16 Août 2022
" Réservation rapide et sans surprise, loueur parfait. Couverture assurance ok Rien à signaler Bravo auto Europe "
" Bon accueil, véhicule très récent, propre et conforme à mes attentes. Récupération et remise de véhicule rapide, grand choix de véhicules Tout était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par BENOIT - 16 Août 2022
" réservation facile "
" Attente de plus d'une heure au check inn à l'aéroport pour récupérer le véhicule. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par XAVIER - 15 Août 2022
" A definir selon votre action à ma demande de remboursement du plein fait à la restitution du véhicule demandé par Hertz. Cdlt "
" La contrat de location était carburant vide à l'arrivée et j'ai du rendre le véhicule avec le plein... "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par FRANCK - 15 Août 2022
" La réservation correspondait bien, et le prix n'a pas évolué "
" Le 1er véhicule n'était pas en bon état, mais il a été changé après ma réclamation "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
SALT LAKE CITY, US - Commenté par FEODORA - 14 Août 2022
" Très grande clarté de la réservation depuis la France .. "
" Très bonne expérience. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par JEAN LUC - 14 Août 2022
" trés proffesionnel aucun problème avec mes 4 reservations aux états unis "
" companies qui cherche à vendre des assurances que l'on pocède déja. vehicule en mauvzise état à Las Vegas (choix entre un véhicule rayé sur le coté, un don't les fauteuils étaient complétement teaches ou un don't l'essuyage arrière pendant dans le vide) "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
MIAMI, US - Commenté par SEBASTIEN - 13 Août 2022
" Merci pour la réactivité aux demandes par mail. Tout s'est très bien passé. Nous recommandons. "
" Le personnel à l'accueil et au retour très sympathique. Très simple . Souci avec la voiture échange sans problème. Très satisfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PHOENIX, US - Commenté par DENIS - 11 Août 2022
" Réservation en ligne très simple. "
" Réception de la voiture très rapide, personnel efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par JEAN-LUC - 08 Août 2022
" Pour information, inutile de prendre un conducteur supplémentaire car Alamo nous a confirmé que le conjoint est toujours gratuit en 2ème conducteur. "
" Nous louons des véhicules aux USA depuis de très longues années. Cette fois la voiture avait beaucoup de kilomètres pour un véhicule de location 60000 km. Elle avait beaucoup de petits chocs sur la carrosserie. Exclusivement esthétique mais pour un véhicule à plus 2500 euros, on pourrait s'attendre à mieux. elle n'avait pas été lavée ou alors très vite car encore des insectes sur le pare brise et sur toute la partie avant. Prise en charge et restitution rapides. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
SAN FRANCISCO, US - Commenté par JULIEN - 08 Août 2022
" Simple et efficace "
" Tres pro, sans aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCHORAGE, US - Commenté par GERARD - 07 Août 2022
" Très surpris d avoir un deuxième conducteur prévu dans la réservation "
" Aucun problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par FLORENT - 06 Août 2022
" satisfait "
" Easy pick-up and return May have needed more precise informations for the type of gas and how to pay the toll on line "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par LAURENCE - 03 Août 2022
" prix très interessant ce qui manque c'est une possibilité d'imprimer en anglais la reservation "
" cette fois ils manquaient de voitures donc j'ai été surclassée ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par BRUCE - 02 Août 2022
" bon "
" bon "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par SEBASTEIN - 01 Août 2022
" Parfait "
" Nickel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CEDRIC - 31 Juillet 2022
" Très bon site. Service client efficace et courtois. "
" Très pro. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TAMPA, US - Commenté par GREGORY - 30 Juillet 2022
" Offre tres interessante que j'ai deja recommandé a un ami. "
" Trés bien, mais manque d'experience du comptoir sur l'offre incluse dans le forfait auto europe. Mais ca ne remet pas en cause la tres bonne experience avec Alamo. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par DAVID - 27 Juillet 2022
" Nous avons signalé la vidange en cours de location et nous avons été renvoyé vers Alamo (n° de téléphone transmis). "
" Voiture avec pas mal de kilomètres et peu récente. Alerte vidange en cours de location (location d'une durée d'environ 20 jours). "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
MIAMI, US - Commenté par TRI HUNG HUBERT - 26 Juillet 2022
" Toujours avec Auto Europe. "
" L'agent est EXTRA, tant par ses conseils, est très professionnel et est d'une gentillesse !! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 24 Juillet 2022
" Toujours bien servi par un personnel à l'écoute des clients. "
" A la prise en charge, le véhicule proposé ne correspondait pas à la réservation. Le personnel de National a fait le nécessaire pour trouver un véhicule rapidement. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CHICAGO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Juillet 2022
" Service client à l'écoute pour rajout de l'assurance annulation tardive avant le départ, au cas où... "
" conclusion de la location rapide au comptoir de l'aéroport. personnel sympathique. choix du véhicule parmi plusieurs à disposition. Véhicule Nissan Pathfinder très bien équipé et en très bon état pour son kilometrage de 60.000 miles (renouvellement du parc en cours...), équipé d'un GPS fonctionnel sans avoir demandé l'option (normalement en supplément) "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTLAND ME, US - Commenté par SHIRLEY - 23 Juillet 2022
" Aucun "
" Aucun "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par FREDERIC - 22 Juillet 2022
" Rien à signaler de négatif- Accueil téléphonique au top Prévoir plus d'annulation gratuite "
" Rien à signaler de négatif "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 15 Juillet 2022
" Ce n'est pas ma première expérience avec vos services et je m'en trouve satisfait: prix, communication "
" Tout s'est bien passé, avec un véhicule au de la de les attentes "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par JEAN-PIERRE - 09 Juillet 2022
" Nous avons une longue expérience de ma location de voiture avec Autoeurope et nous en sommes toujours satisfaits "
" Très bon service. Personnel efficace et aimable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 08 Juillet 2022
" Tout part de là, de bons tarifs, du choix, tant en loueurs qu'en véhicules. TOP "
" Franchement, TOP ...mais vraiment. On a traversé 4 états, fais 3500 kms en 15 jours sans le moindre souci. Meme qu'on a tellement adoré rouler aux USA, que nous devions rendre la voiture avant, bah nous l'avons reprise pour terminer le sejour. 10/10 "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par DOMINIQUE - 07 Juillet 2022
" Comme à chaque fois avec Auto Europe, c'était parfait ! "
" Accueil très sympathique et professionnel à l'aller comme au retour Véhicule avec peu de kilomètres correspondant à notre demande et à notre attente "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par JEAN LAUDE - 01 Juillet 2022
" J utilise auto Europe depuis de nombreuses années et je suis très satisfaite "
" Comme nous sommes français, le vendeur américain sans nous demander notre avis, a tentė de nous faire payer une assurance, « pas vu pas pris », heureusement que je m en suis aperçu "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
JACKSONVILLE FL, US - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Juin 2022
" Réservation facile et compétitive "
" Personnel attentif et accueillant "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BURLINGTON VT, US - Commenté par PASCAL - 29 Juin 2022
" Bonne "
" Envoyé un mail pour informer que nous ne pouvions prendre le véhicule le dimanche soir( retard de vol) mais le lundi. Aucune réponse "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par MICHEL - 28 Juin 2022
" Tout s'est passé comme annoncé dans le contrat , parfait "
" Rien à dire , c'était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par DAVID - 26 Juin 2022
" Une réservation en toute simplicité "
" Rapide et efficace "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par PIERRE - 25 Juin 2022
" Depuis des années noyé louons à travers auto Europe et Jamais déçu Offre claire, attractive, complète, simple, A recommander sans hésiter "
" Nous loue une voiture avec gps et rachat de franchise. A la prise du véhicule plus de voiture de notre catégorie avec gps , directement proposition de sur classement . Dans la rue on nous a fracturé la vitre arrière, nous sommes retourné chez le loueur enterprise, rapide vérification du dossier, assurance incluse immédiatement on nous a donné un autre véhicule, le même d'une autre couleur. Retour du véhicule hyper rapide. Réellement BRAVO Ma prochaine location sans hésitation même plus je ne chercherais que ENTERPRISE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN CLAUDE - 21 Juin 2022
" c'est une entreprise très serieuse toujours à votre écoute "
" j'ai toujours été tres satisfait de ce loueur "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par LAURENT - 18 Juin 2022
" Good "
" Just a tire with a lack of air. Easily solved "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TAMPA, US - Commenté par SYLVAIN - 13 Juin 2022
" Très bon service "
" Très bon service "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ÉRIC - 10 Juin 2022
" Parfait "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par JOHN - 05 Juin 2022
" Simple et efficace "
" Vehicule : - vitre AVD pas propre et graisseux - vitre ARG quinne quand on le remonte Acceuil: - 45 minutes d'attente avant d'être devant un agent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 05 Juin 2022
" levée l ambiguïté sur l assistance routiere "
" le comptoir essaye de vous vendre des options notamment l assistance routière pour dépannage alors que c était inclus dans ma résa mais pour le comptoir ça ne couvre pas suffisamment . "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
SEATTLE, US - Commenté par FRANCIS - 03 Juin 2022
" Toujours très bien "
" Voiture neuve à 0 km. Restitution rapide sans problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WASHINGTON DC, US - Commenté par MADJID - 02 Juin 2022
" Pouvez m'aider à régler mon litige avec Hertz? "
" J'ai eu une facturation d'1h supplémentaire alors que j'ai ramené la voiture dans les temps et une pénalité pour avoir rendu le véhicule électrique sans une charge de la batterie alors que je l'ai rendu avec 24% d'énergie et que le site de Hertz indique qu'il faut la ramener avec 10% minimum. J'ai fait une réclamation par téléphone et une par email avec aucunes réponses à ce jour. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par CHANTAL - 01 Juin 2022
" Pas de problème "
" Véhicule avec une boîte automatique dont il était difficile de passer les vitesses, marche arrière, et avant Pas de reprise Bruyante Très déçue par rapport aux autres années "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
SAN FRANCISCO, US - Commenté par DAVID - 29 Mai 2022
" Rien à signaler Personnel à l'écoute et réactif "
" Véhicule n'était pas en parfait de marche : état pneus avant à la limite de l'usure, liquide lave glace vide, niveau du liquide de refroidissement très bas, intérieur du véhicule pas nickel... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
SAN FRANCISCO, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 16 Mai 2022
" effficace et rapide, la réservation auprès du prestataire est fait sans soucis et sans surprise. "
" Très bien, même avec une carte débit et non crédit, la conseillère a fait un effort pour faire valider la réservation. Fallait juste attendre l'accord de la banque. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par PATRICE - 14 Mai 2022
" Première expérience, tout à fait satisfaisante. "
" RAS. Tout s'est parfaitement passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par EDDY - 13 Mai 2022
" Parfaite "
" Rien a signaler, réservation rapide, confirmation immédiate. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LEILANIE - 13 Mai 2022
" Jn grand choix de véhicules à des prix raisonnables. "
" Rapide et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par ROBERT - 13 Mai 2022
" Super facile, prix correct et suivi efficace.Je relouerai certainement la prochaine fois avec Auto Europe. "
" R ien à redire, accès facile au comptoir Alamo, employée efficace, ne m'a rien proposé que je ne voulais pas.Prise de véhicule rapide, bref une très bonne location. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MINNEAPOLIS, US - Commenté par PIERRICK - 10 Mai 2022
" Ras "
" Ras "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par DOMINIQUE - 04 Mai 2022
" Nous utilisons Auto Europe depuis plusieurs années et nous sommes entièrement satisfaits de leurs prestation. "
" la prise en compte du véhicule a pris une vingtaine de minutes le temps de faire le contrat de location. Le véhicule était propre et en bon état. Alamo Miami aéroport est un loueur sérieux que nous utilisons souvent lors de nos vacances en Floride. Aux USA prenez toujours l'assurance responsabilité civile a 1M de USD (LIS),ici il existe des cabinets d'avocats qui n'hésiteront pas a vous demander des centaines de milliers de Dollars si vous blessez quelqu'un. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 02 Mai 2022
" j'attends de voir les démarches d'auto Europe concernant le remboursement de frais indûment prélevés par le loueur pour donner mon avis. "
" voiture sale au check-in et mensonge du loueur sur le niveau d'essence au checkout. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
HOUSTON, US - Commenté par MOERIS - 30 Avril 2022
" Très bien a chaque voyage aux USA JE PASSE PAR AUTOEUROPE. "
" Très bien la voiture nous a donné entière satisfaction "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par THIERRY - 27 Avril 2022
" Bonne expérience malgré tout avec Auto Europe , J'estime qi' ils ne sont pas responsable de mes déconvenues "
" La prise en charge du véhicule m'a pris 3h30 car étant passé par Auto Europe et ayant obtenu un très bon tarif de location, Hertz Las Vegas a estimé que je ne payais pas le juste prix et a freiné pour que j'obtienne mon véhicule. Ils voulait que j'en reprenne un autre a d'autres conditions. J'ai du faire intervenir une assistance exterieure (Welcome West pour la PUB) afin que je puisse avoir mon véhicule au tarif obtenu avec Auto Europe. Cout de l'opération 3h30 a attendre au Rent car Center de LV et Merci Welcome West car sans eux je pense que je repartais avec une autre voiture beaucoup plus chère. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par HERVE - 19 Avril 2022
" Rapide et efficace, personnel agréable "
" Rapide et efficace personnel agréable "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DOMINIQUE - 08 Avril 2022
" Tout s'est bien passé pas de remarques particulières "
" Tout s'est très bien passé "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PHOENIX, US - Commenté par MARC - 05 Avril 2022
" Toujours une très bonne expérience. Je n'ai jamais été déçu malgré certains aléas du passé notamment avec ma banque de l'époque (Portugal). "
" Bonne expérience dans l'ensemble. Cependant problème : beaucoup d'attente pour passer au guichet de l'aéroport (2 personnels seulement pour une majorité de passagers débarquant d'un avion), aucune amabilité, aucun effort pour se faire comprendre d'un étranger qui parle pourtant bien la langue (accent, masque, plexiglas, difficulté à répéter....). Autre problème : kilométrage de départ erroné dans le dossier évidemment sans conséquences financières mais ne permettant pas précisément au client de savoir combien de kilomètres il a parcouru. Sinon, voiture parfaite pour l'usage qui en a été fait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par PIERRE - 03 Avril 2022
" Il faut toujours surveiller les tarifs qui peuvent changer d'un jour à l'autre. Il faudrait pouvoir se faire créditer un avoir plutot qu'un remboursement quand on change sa réservation. "
" Bien voitures de qualité "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
SANTA ROSA, US - Commenté par PHILIPPE - 03 Avril 2022
" Je suis client Auto Europe depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais au aucun soucis, que ce soit pour me faire rembourser en cas d'annulation de voyage ou de changer les dates en cas de report. De plus, les prix sont bien placés et les opérateurs de bon conseil. J'ai souvent comparé avec d'autres et je finis toujours avec Auto Europe en raison du rapport qualité/prix des véhicules et assurances proposées, que ce soit en France comme à l'étranger. "
" Petite agence à Santa Rosa en Californie, le véhicule remis était quasi neuf (7000 miles) mais pas un SUV comme commandé sur Auto Europe. Malheureusement, le seul SUV dispo comme j'ai réclamé était un Jeep et ma carte Visa ne prenant pas en charge l'assurance de la marque Jeep (et bien d'autres d'ailleurs), je me suis résigné à garder la voiture proposée. C'était un Nissan Altima, confortable, genre petite routière mais évidemment sans le coté pratique du SUV. Pour le reste, petit souci au moment de valider avec ma carte Visa crédit, l'opérateur me dit que la carte est refusée (ce qui est la première fois que cela m'arrive en 5 fois aux USA) car l'option crédit n'est pas activée sur la carte. Donc il fallait appeler la banque qui n'était joignable que par téléphone en France et cela ne fonctionnait pas lorsque j'ai pris la voiture. A force d'insister auprès de l'opérateur de Hertz, celui ci a repris ma carte Visa et cela a fonctionné au 2e essai, ce qui m'a laissé perplexe sur cette histoire. Je pense que c'est plutôt une consigne en local de Hertz, n'ayant jamais eu de problème jusque là auparavant avec les autres loueurs (Dollars ou Alamo). En revanche, le retour du véhicule à l'aéroport a été ultra rapide, presque trop. A peine le temps de récupérer les bagages dans le véhicule! Bref, à prix égal, je ne sais pas si je reprendrai Hertz mais cette année, il n'y avait pas le choix vu le prix pratiqué par les autres (environ 3 fois plus!) "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTIAN - 27 Mars 2022
" Bonne expérience Habitué à ce prestataire qui me paraît sérieux . Bon rapport qualité prix sans mauvaise surprise. "
" Bonne expérience et véhicule de bonne catégorie. Seul bémol lors de la prise en charge pour me « vendre » une garantie visant à me protéger contre la hausse du prix de l'essence, prestation facturée et totalement inutile ! Pour le reste pas de mauvaise surprise lors de la restitution du véhicule avec le plein donc bonne impression "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par LEONARD - 13 Mars 2022
" Satisfait "
" Correspond à ma commande. Voiture neuve. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par JEAN-PIERRE - 11 Mars 2022
" trés bien "
" Trés bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par FRANCIS - 05 Mars 2022
" Le meilleur site comparatif ! "
" Très bien ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par HERVE - 01 Mars 2022
" Très bien "
" TRES BIEN "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ERIC - 27 Février 2022
" Client depuis 10 ans "
" Facturation après restitution de 281$ Sous une rubrique ôther charges alors que l employé de la restitution avait dit que tout était ok Sans doute les péages liés au sunpass mais pas pour un tel montant 1ère fois que cela m arrive "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
ORLANDO, US - Commenté par RAYMOND - 22 Février 2022
" bonne experience "
" VEHICULE EN BON ETAT LE PASS SAUN DAY (pour les autoroutes ) est trop cher + 9 euros par jour "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PALO ALTO, US - Commenté par DENIS - 22 Janvier 2022
" Service très efficace comme d'habitude (ce n'est pas la première fois que je réserve par auto Europe) "
" J'ai bénéficié d'un surclassement (SUV moyen Mazda CX5 au lieu de véhicule compact type Toyota Corolla) mais pneu avant droit abîmé et de ce fait bruyant "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
SAN FRANCISCO, US - Commenté par NICOLAS - 13 Janvier 2022
" Comme toujours, jusqu'à présent, je fais confiance à Autoeurope. Pas de mauvaises surprises à l'arrivée. "
" Petite agence Budget à San Francisco avec personnel aimable. Procédure rapide. Véhicule neuf toutes options. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTLAND ME, US - Commenté par FABRICE - 08 Janvier 2022
" Nous n'avons finalement pas pu prendre notre avion. Nous avons été intégralement remboursés de notre location de voiture (nous avions pris l'assurance COVID). L'échange a été facile et courtois. "
" Nous n'avons pas pu prendre notre avion et nous n'avons pas récupéré notre véhicule. Mais nous avons été intégralement remboursé (assurance covid souscrite). "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SARASOTA, US - Commenté par NATHALIE - 06 Janvier 2022
" Très efficace "
" Une seule personne au comptoir à l'arrivée ... 1 heure d'attente pour la prise de vehicule . Voiture très bien "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par SANDRINE - 12 Décembre 2021
" mauvaise expérience avec la hotline incapable d'aider . Je demandais juste de prévenir la compagnie d'un retard important d'avion. "
" très bonne "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par BEATRICE - 11 Décembre 2021
" Impeccable "
" Sans problème "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par FREDERIC - 05 Décembre 2021
" J'utilise AutoEurope depuis des années et je suis très satisfait. Prix intéressants. Site facile à utiliser. Parfait. "
" Bon accueil et conseils. Rapide et efficace. Voiture en excellent état. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MELBOURNE FL, US - Commenté par ALAIN - 02 Décembre 2021
" Un bon travail "
" Problèmes liés au forfait du pass autoroute et à l'assurance journalière et à un changement non prévu de voiture "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
LAS VEGAS, US - Commenté par GERALD - 27 Novembre 2021
" Très content du service "
" Le conseiller a profiter de notre mauvaise maîtrise de la langue pour nous louer une voiture de catégorie supérieure "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 10 Octobre 2021
" Suite à ma réclamation, Auto Europe a aussitôt ouvert un dossier et me tenait régulièrement informé de son avancée. J'attends depuis leur conclusion et décision. "
" J'ai été la victime d'une tentative d'extorsion de la compagnie Budget Los Angeles qui m'a facturé des frais pour essence manquante alors que le relevé de compte de la carte Visa de mon épouse prouve le contraire. Ajouté à cela des frais de péages (c'est nouveau) pour lesquels je ne sais pas à quoi ils servent. Par ailleurs, à ce jour, je n'ai jamais reçu ni contrat de location, ni récépissé à la restitution du véhicule ni facture finale, comme cela se fait habituellement. Ce qui m'a semblé curieux. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 02 Octobre 2021
" Facilité pour réserver et possibilité de choix avec différents tarifs. "
" Il faudrait éviter des longues files d'attente au moment de la prise du véhicule, en effet j'ai passer une bonne heure avant de récupérer le véhicule le 21 Août "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ORLANDO, US - Commenté par MICHEL - 23 Septembre 2021
" Efficacité. Meilleurs tarifs. "
" J'ai dû payer 200 euros en plus pour je ne sais quelle raison. Je n'ai toujours pas de reçu. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par MARC - 18 Septembre 2021
" Sans commentaire. Aucune contacte. "
" Comme client President cercle Hertz j'ai tout de même reçu mon upgrade malgré ne pas avoir loué chez eux directement. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DANIEL - 01 Septembre 2021
" RAS "
" Véhicule non lavé: odeur de cannabis Clou dans pneu arrière non détecté face à ce problème: suggestion du loueur consistant à échange le véhicule au lieu de réparer le pneu et véhicule de remplacement non disponible (3 heures de route). "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par BERTRAND - 24 Août 2021
" Etre plus explicite sur les assurances proposées. "
" La facture finale a été plus élevée que celle affichée au début. Certainement liée à des assurances nouvelles même si pour la réservation, nous pensions l'avoir fait. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 22 Août 2021
" Merci pour votre efficacité et réactivité "
" toujours aussi bien ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par MIREILLE - 03 Août 2021
" Pas de mauvaise surprise non plus avec Auto Europe. Tout s'est passé sans anicroche. Merci cependant de faire un retour à Budget concernant l'heure et de demie d'attente au guichet ! "
" La voiture était en parfait état et pas de mauvaise surprise. Par contre, nous avons du attendre plus une heure et demie pour la récupérer tant il y avait de monde au guichet ! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par NAZARENE - 02 Août 2021
" Très satisfait. "
" Tendance à vous faire louer plus cher en vous disant que le véhicule que vous avez loué n'est plus disponible et qu'il faut prendre la gamme supérieure. Quand j'ai dit après presque une heure négociation de tout annuler ma chevrolet taho était finalement à nouveau disponible. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par CHRISTOPHE - 25 Juin 2021
" Tres bien "
" Tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ROMUALDO - 24 Juin 2021
" impecable "
" Un peu sale a l`intérieur, de taches un peu partout. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 20 Juin 2021
" TB "
" TB "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par KHADIJA - 16 Mai 2021
" Site simple à utiliser. Pas de problème. "
" peu d'attente au comptoir Avis de l'aéroport. Livraison rapide du véhicule Chevrolet Malibu en bon état avec 40 000 miles au compteur, et quelques chocs mineurs. "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par NANCY - 02 Mars 2021
" Tout est très bien passer. Je préfère toujours quand je peux louer avec Alamo dont j'ai toujours les bonnes expériences. "
" Très bien. Je préfère Alamo plus que les autres compagnies "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Janvier 2021
" Très bien. "
" Manque d'information sur le sunpass. Je ne sais pas si cela était inclus ou non. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 02 Novembre 2020
" bonne "
" Nous n'avons pas eu la voiture que nous avons reserve "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 07 Octobre 2020
" Tres bien "
" Excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEROME - 04 Octobre 2020
" Top mieux qu'Autoescape "
" Top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
JACKSON HOLE, US - Commenté par LAURA - 26 Août 2020
" RAS "
" Voiture sale. Bien dommage en ces temps de COVID... De plus vehicule endommagé et plus de batterie dans la clef "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 24 Mai 2020
" Totalement satisfait "
" Pleinement satisfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par GUILLAUME - 10 Avril 2020
" A part la carte visa internationale de débit qu'ils ne prennent pas à Miami, je n'ai pas eu de problèmes. "
" À Miami, pour la prise du véhicule, l'employé m'a informé qu'Alamo ne prenait pas ma carte visa internationale de débit avec laquelle j'avais déjà tout réglé en France. Alamo prends une caution avec la carte. Il a fallut appeler le directeur pour qu il puisse accepter ma carte de débit. C'était très stressant . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MARC - 31 Mars 2020
" Très bon comparateur. Permet d'avoir accès S aux meilleures tarifs des grandes compagnies de location de voiture. "
" Tres bonne compagnie. Manque simplement le choix du modèle. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par PIERRE - 31 Mars 2020
" Pas de problème. Surclassement effectué à ma demande comme indiqué sur le contrat. Pas de discussion. "
" Suite à un clou dans un des pneus, vehicule remplacé sans problème "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LAS VEGAS, US - Commenté par CLAUDE - 30 Mars 2020
" Bonjour je profites de cette enquête pour vous demander un remboursement car à cause du covid19 j ai été rapatrié en France au bout d une semaine.Le loueur m a dit de me rapprocher de vous pour ce petit souci , d avance merci cordialement "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CYRIL - 26 Mars 2020
" J'attends de voir comment mon litige va être géré "
" Alors que je m'étais assuré auprès d'eux que ma couverture était totale, Avis me l'a confirmé lors de mon arrivée. Puis ils m'ont demandé de signer le document.... A l'arrivée, il m'ont facturé une assurance complémentaire sur toute la durée de la location, soit plus de 300 dollars.... ça s'appelle une escroquerie. Ils sont censés revenir vers moi, j'attends toujours.... "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par LAURENT - 26 Mars 2020
" Je suis très satisfait de la facilité de réservation et le sérieux de Auto Europe. Cependant : J'ai rendu le véhicule cinq jours avant la date prévue, mais j'ai payé le prix total de la réservation, j'espérais un geste de Hertz ou de Auto Europe? "
" Bon véhicule, conforme à la réservation. Par contre j'ai rendu le véhicule 5 jours plus tôt et on m'a quand même fait payer la totalité de la réservation... je suis déçu qu'un petit geste commercial n'ait pas été fait. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par PHILIPPE - 24 Mars 2020
" Site clair, beaucoup d'offres et on sait ce que l'on va payer . "
" L'enregistrement a été très rapide moins de 20mn . Nous avons eu la voiture choisie . Et tout est inclus comme ça au comptoir il n'essaie pas de nous revendre quelques choses . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par CHRISTIAN - 20 Mars 2020
" site très facile à naviguer et choix des loueurs et des véhicules aux meilleurs tarifs "
" accueil et prise rapide du véhicule "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FREDERIQUE - 17 Mars 2020
" Impeccable "
" Tout a été parfait du début à la restitution de la voiture "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par DENIS - 15 Mars 2020
" Super tout c est bien passé un beau et grand véhicule "
" Satisfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par GUILLAUME - 14 Mars 2020
" Bonne prestation à un excellent rapport qualité prix "
" Top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 10 Mars 2020
" super "
" super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par OLIVIER - 10 Mars 2020
" je réserverai a nouveau "
" accueil, ford mustang 8000 km comme neuve,pas d'attente ,service au top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par YANN - 09 Mars 2020
" Parfait "
" C'était parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 07 Mars 2020
" client depuis des années , pas de problèmes , prix intéressants "
" grand choix de voitures en libre service , restitution rapide "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KONA, US - Commenté par GYPSY - 06 Mars 2020
" Très fluide et agréable "
" Parfait . Voiture en très bon état "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par JESSICA - 04 Mars 2020
" Tres professionnelle face à mon soucis avec DOLLAR "
" Plus jamais!!! Apres avoir lu certains commentaires j'avais une appréhension quant à ma location mais en arrivant sur place la confirmation que dollar est une entreprise a éviter absolument! Il ne m'ont pas accepté mon permis de conduire car trop "vieux" et pas de date de validité ! Normal y en a pas sur les français !! Bref 1h45 de téléphone avec autoeurope qui au passage a été top très professionnel, et au final nous avons eu la voiture... membres du personnel DOLLAR très froid et limite méchant !! Dégoûté de commencer mes vacances comme ça... Bref plus jamais DOLLAR "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LAS VEGAS, US - Commenté par MAIMA - 03 Mars 2020
" Auto Europe est le moins cher de tous les sites consultés. je n'ai pas encore rencontré de problèmes majeures pour vérifier son efficacité "
" Toujours satisfaite du service rendu par Alamo "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SARASOTA, US - Commenté par FABIENNE - 03 Mars 2020
" Recherche efficace et tarif fiable "
" Toujours au top chez Alamo, tarifs corrected et personnel efficace et sympathique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HOUSTON, US - Commenté par FABIEN - 03 Mars 2020
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW ORLEANS, US - Commenté par ARNAUD - 03 Mars 2020
" Tout s'est très bien passé ! "
" Tout s'est très bien passé ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par PIERRE - 02 Mars 2020
" Super prix "
" Longue attente pour récupérer le véhicule "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par OLIVIER - 01 Mars 2020
" The best place to rent a car, very good price as well. "
" Very professional, nice car like new. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLESTON SC, US - Commenté par DOMINIQUE - 01 Mars 2020
" Ok "
" Vérifier les niveaux avant la location "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par LAURENCE - 27 Février 2020
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par SAMI - 26 Février 2020
" Meilleurs tarifs du marché ! "
" Top ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MAUI, US - Commenté par YANNICK - 26 Février 2020
" Satisfait une fois de plus par Autoeurope "
" Véhicule en bon état, pas mal de kilomètre au compteur, mais ça ne se voyait pas sur le véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HONOLULU, US - Commenté par YANNICK - 26 Février 2020
" J'ai déjà travaillé plusieurs fois avec Autoeurope, j'ai toujours été satisfait "
" Pour la catégorie de voiture choisi, j'ai été décu du véhicule en lui meme (Camaro Chevrolet), la carrosserie était abimée à plusieurs endroits, le véhicule avait déjà beaucoup de kilomètres. Des essuis glace défaillants. Une télécommande qui ne fonctionnait pas tout le temps. Beaucoup on eu une version Camaro SS pour le même prix ! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LOS ANGELES, US - Commenté par ROMAIN - 25 Février 2020
" Déroulement impeccable "
" Super agence dollar rien à dire "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par FRÉDÉRIC - 24 Février 2020
" parfait excellent rapport qualité prix "
" rien à redire tout est conforme à la reservation "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 24 Février 2020
" Grand choix et tarifs intéressants "
" Sur la réservation un Chevy express était affiché et nous avons appeler plusieurs fois pour être sûr d'avoir ce véhicule. À notre arrivée c'etait un Ford transit, ce véhicule presque neuf était satisfaisant mais la propreté de l'habitacle n'etait pas parfaite, des grosses taches n'avaient pas été nettoyées autour des porte gobelets. La prise charge a été très rapide car il n'y avait aucune queue. Le séjour s'est passé sans problème ainsi que la restitution qui a été très rapide. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Février 2020
" RAS Très bien "
" RAS Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par RICHARD - 23 Février 2020
" Toujours tres bien et prix tres compétitifs "
" tres peu de personnel a Miami pour vous servir balais d'essuies glaces HS "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par CLAIRE - 22 Février 2020
" Simple et rapide "
" Pas de mauvaises surprises et très rapide pour récupérer et restituer la voiture ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par JEAN-LUC - 22 Février 2020
" Excellent as usual "
" Excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par JEAN - 21 Février 2020
" Cela fait des années que je réserve mes locations de voitures avec Auto Europe, j ai toujours payé le prix estimé ! "
" Arrivée à 21 h 00 contrairement aux autres fois, pas de queue au comptoir ! Signature du contract et récupération de la voiture immédiate ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ALAN - 19 Février 2020
" Bonne "
" Positif, mais incertitude sur le règlement des péage sur turnpike. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par YOUK KONG - 18 Février 2020
" A priori pour nos dernières réservations Auto Europe a été le moins cher alors que j'avais l'habitude de passer par Rental cars "
" Avec Alami on peut s'enregistrer en ligne sur leurs bornes et c'est facile .on gagne beaucoup de temps.on a plusieurs expériences avec eux toujours satisfaisantes "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RAPHAEL - 18 Février 2020
" Excellent, pas de mauvaises surprises sur le prix et les options annoncées. "
" Rien à redire, pas de mauvaises surprises sur une surcharge quelconque et un véhicule en bonne état, départ et retour facile avec un personnel agréable. Service d'assistance réactif avec une panne de batterie sur un parking à San Diego, pas plus de 30 minutes pour avoir un dépanneur et reprendre sa route. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ALAIN - 17 Février 2020
" tres bien "
" tres bonne prise en charge. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
SAN FRANCISCO, US - Commenté par JEAN NOEL - 17 Février 2020
" Très bien à chaque fois que je fais une réservation sur ce site, pas de surprises. "
" Je n'ai jamais eu de problèmes avec Alamo. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par BERNARD - 15 Février 2020
" Très bonne "
" Très bonne "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par CLAUDE - 15 Février 2020
" Satisfait "
" Bonnes voitures, bon service, pas de pression pour acheter des prestations inutiles "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par MICKAEL - 13 Février 2020
" Top "
" Très sérieux. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SERGE - 12 Février 2020
" Toujours très bonne après 10 années d utilisation du site "
" Ils ont tenté de me vendre un forfait de près de 80 dollars pour des péages qui sont très rares en Californie et jamais dur mon itinéraire. Incapables de m'expliquer l'utilité. Cela a duré plus de 20 minutes inutiles après 12h de vol et 2 heures de douanes... "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT MYERS, US - Commenté par NOELLE - 07 Février 2020
" RAS toujours tres bien "
" bien mais louant des vehicules tous les mois Durant 6 mois je peux dire que tous les vehicules ont des problemes de pression des pneus. TOUS. Au retour des vehicules ils les lavent font le plein d essence , et les remittent en circulation et en FL les voitures ont in turnover incroyable. Les precedents utilisateurs n ont pas mentionne la Tire low pressure et quelques miles apres avoir quitte le dollar counter on se trouve avec le probleme de pression des pneus. Je leur ai mentionne cela mais les employes s en moquent si ils n ont point les directives du manager . Suis une femme , n y connais rien dans les pressions de pneus et la derniere fois j ai conserve le vehicule ainsi.Marre de faire le boulot des employes. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par STÉPHANE - 05 Février 2020
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par JEAN-LUC - 05 Février 2020
" RAS . PEUT ETRE N'AVONS NOUS EU PAS DE CHANCE CETTE FOISCI AVEC ENTERPRISE ..... "
" VOITURE SALE (ODEUR DE CIGARETTE, POIL DE CHAT OU DE CHIEN SUR LES BANQUETTES, AUREOLE POISSEUSE SUR LA CONSOLE CENTRALE ...) RAPPEL 10 JOURS APRES LA RESTITUTION D'UN AUTRE VEHICULE LOUE AVANT CONCERNANT UN SINISTRE DONT NOUS IGNORONS TOUT ???? "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 03 Février 2020
" tres bon "
" tres bon "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW ORLEANS, US - Commenté par DENIS - 02 Février 2020
" Site internet convivial, prix attractif et facilité pour réserver. "
" Rien à dire- Voiture neuve et service efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par BRIGITTE - 01 Février 2020
" Bon site "
" Deuxieme location chez alamo aux usa. Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par BERTRAND - 28 Janvier 2020
" bonne "
" Bon choix de véhicules "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par GERARD - 28 Janvier 2020
" Vous présentez une photo d'un modèle de véhicule et bien sûr il n'y en a pas à l'arrivée. On a un "similaire" . J'ai connu mieux. "
" Service minimum à l'aéroport de Miami : On vous dit prenez une voiture dans cette allée - aucun accompagnement ni contrôle visuel du véhicule c'est à nous de le faire seul (si on y pense) et signaler tout problème. Aucune explication sur le fonctionnement du véhicule. J'ai dû remettre de l'eau dans le lave glace et regonfler les pneus peu de temps après le départ. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
NEW YORK, US - Commenté par JESSICA - 23 Janvier 2020
" Des prix toujours tres interessants et bien en dessous du marche. La reservation est tres facile sur AutoEurope mais je ne pouvais pas rentrer mon numero de fidelite Hertz et je n'ai pu beneficier de mes avantages Gold Plus qu'en demandant aux employes une fois sur place "
" Prise en charge du vehicule rapide grace au prenregistrement des donnees en ligne. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RENÉ - 21 Janvier 2020
" Service utilisé régulièrement et de longue date, toujours avec satisfaction. "
" Tout s'est très bien passé . Assistance aimable et efficace lorsqu'il a fallu compléter le liquide de refroidissement du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RUDOLF - 16 Janvier 2020
" Tres bien "
" Vous posez les mauvaises questions, car tel que vous les posez il faut donner un 10 partout. Mais l'équipe est sur-organise et traite chaque client comme un robot sensé de tout connaitre. Situation parfaite pour quel-qu'un qui loue une voiture chaque semaine, beaucoup moins pour les autres. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par GUYLAIN JEAN ROGER - 14 Janvier 2020
" Très satisfait "
" Nous louons depuis 12 ans des véhicules chez ALAMO, nous avons toujours été satisfait, par le personnel ainsi que par les véhicules. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par CATHERINE - 12 Janvier 2020
" Très satisfaits pour les USA. "
" Accueil un peu froid mais efficace au guichet de SF airport. Très grande simplicité pour récupérer et restituer le véhicule qui était très confortable et adapté à nos besoins. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par KEVIN - 12 Janvier 2020
" excellente mais Avis n'est pas aussi bon que vous!!!! "
" un seul bémol avec Avis : ils m'ont loué deux sièges enfants au lieu de 1 siège enfant et un siège bébé . Nous avions un enfant de 5 ans et un bébé de 5 mois. Il nous a fallu acheter un siège bébé dans un magasin. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par LUBOR - 11 Janvier 2020
" très satisfait "
" Nous avons dû changer de véhicule à plusieurs reprises, on a eu 4 véhicules au total pendant 13 jours... 1. Jeep Wrangler retourné immédiatement à cause du manque de confort 2. Ford Edge retourné après 2000 km à cause du voyant d'huile et l'état des pneus usés 3. Chevrolet Equinox retourné après 1000 km à cause du manque de confort 4. VW Altas - satisfaction Nous avons été très contents de l'approche du Budget pour gérer des échanges. En revanche, la propreté des véhicules était assez moyenne Pour tous les 4 véhicules "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
SAN FRANCISCO, US - Commenté par OLIVIER - 11 Janvier 2020
" Aucun problème. "
" La voiture était très bien. Le GPS était plutôt bas de gamme. Aucune indication sur le fonctionnement de la voiture lors de la remise du véhicule. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par LAURENT - 11 Janvier 2020
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par NATHALIE - 09 Janvier 2020
" Très bon site facile "
" Personnel à Miami très peu compétent ( pas d aide , mal aimable, refusant de nous aider pour des directions....) Voiture satisfaisante et personnel à Sarasota très agréable! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par CYRIL - 08 Janvier 2020
" Satisfaisant "
" Satisfaisant "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
SAN FRANCISCO, US - Commenté par GERARD - 07 Janvier 2020
" TRES BON "
" EXCELLENT "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RONALD - 06 Janvier 2020
" Je m'abstiens pour le moment pour le moment mais je reviendrai vers vous dans le cas où nous n'avons de problème post location avec Dollar autre que le surclassement que nous avons demandé de peur de rester dans une voiture plus petite qu'une TAHOE ou autre. "
" Nous avons eu une mauvaise expérience car nous avons eu un accident le soir du 27 Décembre à 17H30. Nous avons été balancés de droite à gauche. On nous demande d'aller dans l'agence la plus proche de notre lieux d'accident. Nous arrivons la bas on demande de retourner à nos frais sur le lieux de l'accident pour attendre le remorqueur qui arrivera qu'à 22H00. Puis nous montons dans le remorqueur pour retourner sur Inglewood c'est à dire à 1h de voiture à peu près. Arriver la bas on nous dit que le remorquage sera à notre charge, chose que nous refusons totalement. Nous avons notre nouvelle voiture à 23H00 le temps de sortir de là, nous arrivons à notre hôtel vers 1h du matin le jour suivant. J'espère que vous ferez le nécessaire auprès de dollar pour que nous n'ayons pas de répercussion post location. Plusieurs version de procédure different d'un agent à l'autre enfin le foutoir total "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par PHILIPPE - 06 Janvier 2020
" Parfait également "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par DIDIER - 06 Janvier 2020
" Bien comme toujours "
" 45 mn d'attente à la prise du véhicule, un personnel aussi inefficace que peu concerné par le chaos ambiant. Choix de véhicule dans une catégorie élevée réduite à... 1! "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
ATLANTA, US - Commenté par JOAQUIM - 06 Janvier 2020
" J'ai rarement eu de mauvaises surprises avec Auto Europe et c'est toujours par eux que je commence lorsque je recherche une voiture de location pour mes déplacements. "
" Nous avons dû attendre presque 1 heure pour récupérer le véhicule car ils n'avaient plus assez de voitures, malgré que j'avais fait ma réservation depuis le 04 octobre 2019, donc 2 mois et demie avant le voyage. Le véhicule n'était pas propre et il manquait une demi taquette pour que le plein soit complet. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ONTARIO, US - Commenté par LAURIE - 05 Janvier 2020
" Tjrs bien mais cette compagnie est non recommendable "
" Voiture plus petite que celle supposee Carosserie abimee non signale "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CHICAGO, US - Commenté par GABRIELLA - 05 Janvier 2020
" J'utilise Auto Europe depuis plusieurs années pour mon voyage annuel aux US. Service et tarifs toujours excellents. "
" J'ai eu un surclassement - une VW Jetta - une voiture rarement proposée en location classique. Très bonne expérience. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PHOENIX, US - Commenté par THIERRY - 05 Janvier 2020
" Offre très claire, bon choix au meilleur prix "
" Prise en charge et retour rapides. Personnel agréable. Surclassement de véhicule appréciable pour rouler dans les conditions hivernales (Subaru Outback) "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MIAMI, US - Commenté par FREDERIC - 04 Janvier 2020
" C'était pour ma part première et j'en particulièrement satisfait des services proposés. "
" Excellent service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par BERNARD - 03 Janvier 2020
" bien "
" Lonq a l'enregistrement "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par GAËLLE - 02 Janvier 2020
" Bien "
" Bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WASHINGTON DC, US - Commenté par PHILIPPE - 01 Janvier 2020
" Il faudrait disposer du voucher en anglais également pour éviter les incompétents et les incompréhensions au moment du check-in. "
" Très peu de personnel pour nous accueillir à l'arrivée. Ceux du guichet partaient également vérifier sur le parking... nous avons perdu une heure alors qu'il n'y avait que 4 personnes devant nous. Ensuite, j'avais pris l'assistance ... avec Auto Europe, elle voulait me le facturer de nouveau, c'était écrit en français.... L'intérieur du véhicule n'était pas propre, j'ai dû nettoyer l'intérieur des vitres avant et arrière, le voyant des pneus s'est allumé après quelques miles seulement. J'ai dû vérifier et regonfler les pneus moi-même. Au retour, il fallait attendre sous la pluie le check-out. Très mauvaise expérience. Je ne recommencerai plus avec budget aux USA. "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 2
LOS ANGELES, US - Commenté par CHARLES - 31 Décembre 2019
" Sans problème "
" Efficace "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
DENVER, US - Commenté par ALAIN - 30 Décembre 2019
" RAS "
" RAS "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 23 Décembre 2019
" RAS "
" A notre arrivée, nous avions réservé un FORD EXPEDITION 7 places mais le responsable nous a dit qu'il n'y avait plus de disponibilité, malgré la présence de plusieurs véhicules de ce type sur le parking. Enterprise nous propose soi-disant nous surclasser avec un INFINITI QX 80. Nous acceptons mais nous nous rendons trés vite que ce SUV garé au fond du parking a été mal nettoyé : traces de terre sur tapis de sol , détritus présents à l'intérieur de l'habitacle, pare-brise et vitres sales. tableau de bord poussiéreux. De plus la carrosserie avait déjà pas mal souffert : griffures sur le toit, divers petits chocs, plaque d'immatriculation complètement tordue...... Ce véhicule avait déjà pas mal bourlingué !!!! mais bon après 24 heures de voyage depuis la FRANCE nous ne souhaitons pas polémiquer, nous souhaitons prendre rapidement la route et prenons le véhicule. Nous n'avons eu aucun souci sur les 3200 km de notre road trip. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
MIAMI, US - Commenté par JACQUES - 21 Décembre 2019
" Très bien "
" Très bon service. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par VIOLAINE - 18 Décembre 2019
" Tres bonne expérience. "
" Tres efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par MARYSE - 18 Décembre 2019
" Très satisfaite "
" Super accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par JEAN-PIERRE - 15 Décembre 2019
" Tarifs motivants respectés. Pas de surfacturation du loueur sur place. "
" Les meilleurs aux USA! Voiture toujours propre et récente avec peu de kms (700miles cette année). Prise en charge rapide. Restitution supersonique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALM SPRINGS, US - Commenté par GILLES - 13 Décembre 2019
" Les assurances comprises est la raison principale de mon choix ainsi que la fiabilité du site. Aux états unis il est souvent compliqué avec les loueurs qui tentent de nous vendre des tas d'assurances inutiles.... "
" La location à l'aéroport de Palm Springs a été parfaite, très gentils et serviables, après un petit soucis pour révision de la voiture ils ont immédiatement changé la voiture et sans frais au contraire. Il m'ont même fait un upgrade sans frais. Excellente agence "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ORLANDO, US - Commenté par JACQUES - 13 Décembre 2019
" Tres bon 4x4 "
" Super expérience! Merci. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN PAUL - 13 Décembre 2019
" Parfait, pas de mauvaise surprise "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par VIRGINIE - 13 Décembre 2019
" Good "
" Good "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par BERNARD - 11 Décembre 2019
" réservation nickel "
" je n'ai pu récupérer le véhicule que j'avais réservé pour cause de mon permis plus valide date dépassée ALAMO n'a rien voulu savoir aucune compensation limite désagréable j'attends de vous un geste commercial vu que j'ai laissé à disposition ce véhicule avec facture réglée depuis le mois d'août et je passe sur touts les désagréments occasionnés (hôtels,etc) dans l'attente d'une réponse recevez mes sincères salutations "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
DANBURY, US - Commenté par MATHIAS - 10 Décembre 2019
" Tres bien "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par GATIEN - 07 Décembre 2019
" ok "
" a confirmer "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
NEW YORK, US - Commenté par PHILIPPE - 04 Décembre 2019
" Très bien, parfait. "
" Excellent accueil, excellente voiture "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par ROLLAND - 03 Décembre 2019
" Tout était très bien ... "
" Rien à dire tout était très bien ... "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par OTMAN - 03 Décembre 2019
" Rien à signaler, aucun soucis, très bien "
" Très bien comme chaque années néanmoins nous devions avoir une voiture en surclassement mais lors de notre arrivée il n'y avait plus de véhicule disponible en classe supérieur de la notre. D'habitude nous avons Dodge ou GMC la il ne restait que un Toyota pas satisfait du véhicule. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DAYTONA BEACH, US - Commenté par REMY - 01 Décembre 2019
" Nickel "
" Nickel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HOUSTON, US - Commenté par FABIENNE - 28 Novembre 2019
" Pratique bon rapport qualité / prix jusqu'alors. "
" Expérience au guichet de Houston qui c'est mal passée. En effet on est habitué à ce que les agents veuillent nous vendre des assurances complémentaires, à ce guichet, ce n'était pas une assurance, qu'elle voulait nous vendre , mais la vignette pour les autoroutes payantes. Après notre accord sur l'achat du FOrfait autoroute une semaine à 59 dollars + 100 dollars de frais d'aller simple, , elle nous facture 330 dollars et insiste pour que je valide sur la CB en me disant que j'aurais le détail ensuite.. qu'il s'agit des taxes... je retire son forfait autoroute et je ne paie que 120 dollars.. de frais d'aller Simple 100 + 20 taxes . Comment calcule t-elle ? les taxes d'autoroutes ?surtout que l'on peut éviter les péages !!!! "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par STEPHANE - 27 Novembre 2019
" Parfait. Merci. "
" Good "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AUSTIN, US - Commenté par CATHERINE - 26 Novembre 2019
" Comme à chaque fois, je suis une cliente satisfaite et je relouerai avec vous encore à l'avenir. "
" La personne au guichet à l'arrivée était adorable, il est même allé chercher la voiture lui même car j'avais beaucoup de valises. Quel service ! au départ, encore une personne très agréable aussi, je recommande fortement. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par NAZARENE- - 26 Novembre 2019
" Satisfait "
" Service parfait,RAS "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NEW YORK, US - Commenté par LAURIE - 25 Novembre 2019
" Top "
" Top "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par ROMUALD - 25 Novembre 2019
" excellente experience "
" l'ouverture du contrat a ete rapide et sans surcout. la voiture en tres bon etat. la prise en charge très rapide et la restitution charmante ! "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par JACQUES - 25 Novembre 2019
" Bien passer "
" Suite à notre location l'agent Hertz se place nous à obliger de prendre une assurance dépannage qui nous à coûter 220$ si non il nous donner pas la voiture. Le reste est bien passer. Bien se renseigner avant de réservé une voiture. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
ORLANDO, US - Commenté par KENNY - 24 Novembre 2019
" Tout s'est très bien passé, prix très corrects. "
" La personne au comptoir m'a embobiné sur la formule de automatique des péages autoroutiers en indiquant une formule illimitée sur mon contrant sans même proposer la version classique moins coûteuse et qui correspondait à mes besoins. Ai tenté d'appeler le service client sans succès. Ai du retourner en agence pour supprimer une partie des forfaits. Vitre intérieures sales et plastique collants, sièges tachés. "
Note générale: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
MIAMI, US - Commenté par ISABELLE - 23 Novembre 2019
" Prix compétitif. Facilité de réservation "
" Tout était parfait. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par RICHARD - 22 Novembre 2019
" Yes, very good service. "
" Trés bien ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RAFAEL - 22 Novembre 2019
" Tres bien ! "
" Tres bien ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par JOACHIM - 20 Novembre 2019
" tout s est bien deroule "
" pas de soucis particulier "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par GUY CLAUDE - 18 Novembre 2019
" Tarif très intéressant. Simplicité des formalités. Très bien. "
" Tout s'est bien passé. Aucun problème. Véhicule quasiment neuf. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW ORLEANS, US - Commenté par MARYVONNE - 16 Novembre 2019
" Très bien "
" Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WASHINGTON DC, US - Commenté par JEAN LUC - 15 Novembre 2019
" RAS parfait "
" La personne ayant réceptionnée la voiture a New York était totalement dépourvue d'éducation et de politesse, hormis cela tout était parfait "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
NEWARK NJ, US - Commenté par SIDNEY NARCISSE - 15 Novembre 2019
" Auto Europe est bien! "
" RAs "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par SALIM - 15 Novembre 2019
" Attente remboursement 1ere journée comme convenu avec Alamo "
" Crevaison dès quelques miles roulés. Soirée perdue "
Note générale: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par THIERRY - 13 Novembre 2019
" Nous passons par votre intermédiaire a chaque voyage. Nous espérons un retour de votre part concernant ce supplément que nous avons du a payer. "
" Très mauvais retour. On voulait nous rajouter plus de 300 USD. Nous avons du pleurer au comptoir. Nous avons réussi à négocier. Mais nous avons du payer 43.41 USD. De taxes alors que tout etait inclus avec vous . "
Note générale: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
ORLANDO, US - Commenté par PASCAL - 13 Novembre 2019
" PARFAIT "
" Parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par VEYSSIERE - 11 Novembre 2019
" excellent "
" tres bonne location avec Alamo !! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par JOEL - 11 Novembre 2019
" Tres satisfait "
" Tres bien er efficace. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par TEFATAI - 11 Novembre 2019
" Disponibilité et efficacité au rdv. "
" Bonne entreprise de location de véhicule. Bien située. Mais le fait qu ils nous déposent aux arrivées le jour du départ n est pas arrangeant pour les clients. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
HONOLULU, US - Commenté par YANNICK - 11 Novembre 2019
" Vraiment très satisfait par autoeurope et je recommande pour une location sur hawaii nous avons eu une belle Nissan rogue. "
" Vraiment très satisfait par le personnel de plus très sympa. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par PATRICK - 10 Novembre 2019
" Parfait, nous faisons toutes nos réservations de location de voitures à l'étranger avec AUTO EUROPE "
" Facile à trouver, compétent et efficace "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANCIS - 09 Novembre 2019
" J attends votre aide pour expliquer à votre fournisseur que la vente forcée c est mauvais pour tout le monde "
" Des salariés qui abusent de. Vous pour vendre des assurances que vous n avez jamais commandé Passez à une autre agence "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par FRANÇOIS - 09 Novembre 2019
" Il serait souhaitable de préciser le type de GPS qui est fourni avec la location de la voiture. Le GPS s'avère indispensable pour la conduite dans les villes américaines. Il n'y a de GPS au tableau de bord que pour les véhicules d'une gamme d'un certain niveau. Sinon, pas de problème avec AUTO EUROPE. "
" La voiture était en parfait état et a très bien marché pendant 5 semaines. Je regrette seulement que la personne de l'accueil ait insisté pour que je prenne une supplément d'assurance alors que j'avais une assurance très complète qui ne nécessitait pas ce supplément. D'autre part, il est indiqué sur l'offre de location que le GPS est inclus, ce qui ne veut pas dire qu'il est intégré au tableau de bord de la voiture. Or, il y a une très nette différence de confort d'utilisation entre un GPS mobile et un GPS intégré. Le retour s'est effectué en quelques minutes sans problème. "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par DIDIER - 07 Novembre 2019
" Très satisfait "
" Profitant que nous ne parlons pas bien anglais, la personne lors de la remise du véhicule nous a fait prendre une assurance complémentaire nous faisant croire que celle que nous avions prise était vraiment basique, ce dont je ne suis pas persuadé... "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par ROMAIN - 07 Novembre 2019
" j'ai eu un problème pour récupérer mon véhicule (erreur de prise en charge du véhicule, mauvaise aéroport sélectionné car quand on sélectionne San Francisco, un seul aéroport apparaît, celui d'Oakland CA n'apparaît pas alors que pour notre compagnie aérienne, l'aéroport de San Francisco-Oakland International était notre aéroport d'arrivée) Obligé de prendre des taxis à l'arrivée et d'en reprendre le lendemain pour récupérer les véhicules (~220€ de taxi et une journée de location pour rien). Impossible de joindre Autoeurope car bureaux fermés (décalage horaire) et Alamo ne pouvait modifier la résa sans l'accord d'autoeurope. Une permanence Autoeurope devrait être ouverte 24h/24. "
" bonne expérience "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ORLANDO, US - Commenté par CHRISTINE - 07 Novembre 2019
" Parfait! "
" A recommander. Pas trop d'attente aux guichets pour faire les formalités. Retour de la voiture très rapide. Et surtout en arrivant à l'aéroport d'Orlando, j'ai énormément apprécié de ne pas avoir à me "battre" au comptoir pour refuser les assurances complémentaires, sunpass...Merci beaucoup Alamo. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MIAMI, US - Commenté par CHARLES - 07 Novembre 2019
" Idem ci-dessus "
" Le modèle de voiture reçu ne correspond pas au modèle loué - nous avons dû ajouter un supplément payé en sous main au loueur pour avoir un véhicule qui correspondait plus à nos attentes même si encore en dessous du modèle loué. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ORLANDO, US - Commenté par GREGORY - 07 Novembre 2019
" Prix très attractifs et bon service clients "
" Service simple et rapide à la prise en charge comme à la restitution "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par OLIVIER - 06 Novembre 2019
" Réservation du voiture effectuée à Boston depuis la France. Impeccable. "
" Equipes super efficace à la location comme à la restitution. Très sympathique. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIHUE, US - Commenté par NATHALIE - 06 Novembre 2019
" Très bien couverture assurance optimale pour les US "
" Malgré l'envoi de toutes nos coordonnées :adresse ,N de Tel, émail etc...Le loueur reprend tout à la livraison. Ce qui a été très long "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TAMPA, US - Commenté par PIERRE-YVES - 05 Novembre 2019
" Très bon site. Il manque de l'érgonomie sur le site et un programme de fidelité ! Par exemple, je devrais avoir un tableau de bord avec mes reservations deja passé, la possibilité de re imprimer mes factures, mes demandes clients en cours... Ce tableau de bord serait un plus. "
" Budget m'a facturé 123.52 de plus que la reservation, alors que celle ci devait être "tout incluse". "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GABRIEL - 05 Novembre 2019
" Très bien "
" très bien mais temps d'attente un peu long "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CHRISTOPHE - 05 Novembre 2019
" aucun souci "
" service parfait "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par OUSSAMA - 05 Novembre 2019
" RAS "
" L'opératrice à Las Vegas a tout essayé pour nous vendre un surclassement coûtant le double de ce que nous avions réglé pour la location. Elle nous a fait perdre beaucoup de temps et est devenue à la limite du désagréable quand nous avons refusé le surclassement. L'agence de retour Alamo à Los Angeles n'est pas située dans le Rental Car Center mais ailleurs. Encore quelques minutes de perdues lors du retour du véhicule. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 05 Novembre 2019
" Efficace et professionnel "
" Efficace et professionnel "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WASHINGTON DC, US - Commenté par LAURENT - 05 Novembre 2019
" Je n'utilise plus rien d'autre ! "
" Le meilleur choix à Dulles "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ORLANDO, US - Commenté par DAVID - 05 Novembre 2019
" Je reproche deux choses à Auto Europe pour cette location, la première est le fait que vous ne mettez pas en garde les clients sur cette possibilité de refus de la carte pour la raison avancée par le loueur, vous parlez simplement du fait qu'il soit possible que les cartes de débit soit refusées (alors que dans mon cas c'est ma carte débit qui a été acceptée au dépend de ma carte habituelle (celle utilisée pour le règlement de la location, comme demandé par Auto Europe). La deuxième chose concerne les assurances, sur mon voucher (et lors de la réservation) il était stipulé que j'avais toutes les assurances incluses, je ne comprends pas pourquoi le loueur a pourtant proposer de me rajouter une assurance. Je l'ai refusé car au pire des cas j'était couvert par ma MasterCard Gold, mais je me demande ce qu'il ce serait passé si j'avais eu un accident ou une panne.... "
" Lors de la prise en charge du véhicule, la caution (100$) a été refusée sur ma carte de crédit (une American Express Air France-KLM Gold), il s'agissait de la carte que j'avais utilisé pour le règlement de la location auprès d'Auto Europe. L'agent au comptoir (Juan) m'a dit que c'était dû au fait que les entreprises de location de voitures n'accepte jamais (SIC) les cartes de paiement avec une puce car il devait la "Swiper" (utiliser la bande magnétique). Je suis moi-même responsable d'une agence de location de voitures de prestige à Monaco (partenaire d'Auto Europe soit dit en passant) et je n'ai jamais entendu ça en 15 ans de carrière. Lorsque je lui ai dit il m'a bien fait comprendre qu'il ne me croyait pas... En essayant de garder mon calme le plus possible (avec difficulté) je lui ai alors expliqué que j'utilisais cette carte pour louer des véhicules depuis 2007, je l'ai utilisé chez différents loueurs (Hertz, Europcar, Sixt, Avis et même chez des indépendants), en Europe (France, Portugal, Allemagne, Pays-Bas) et en Amérique centrale (Mexique, Iles Vierges Britanniques), il m'a alors dit que c'était comme ça aux États-Unis. J'aurais peut-être pu le croire si je n'avais pas loué une voiture chez Avis à New-Orleans 3 jours plus tôt avec cette même carte... une fois ce dernier argument exposé il n'a su me répondre qu'il ne savait pas comment fonctionnait Avis. Il a rajouté qu 'Alamo est le numéro 1 mondial de la location de véhicule et que le fait de ne pas accepter les pré autorisation via la puce de la carte était normal car c'est impossible de débiter une carte à puce en cas de prolongation. Encore une fois je suis du métier, travaillant pour une petite structure mais je n'ai jamais eu de problème à débiter une carte avec une puce car nous sommes équipés du matériel adequat... Au final j'ai donné une autre carte (une MasterCard Gold de débit), qu'il a pu "swiper" pour la caution. Pour rajouter à tout ça je me suis rendu compte hier qu'il m'avait rajouté l'option carburant, après l'incident de la carte j'avoue que je n'étais plus très concentré sur le reste, il a profité de la situation pour me rajouter une option qui ne m'a servie à rien vu que je n'avais pas remarqué qu'il avait rajouté l'option et que j'ai donc rendu le véhicule avec le plein... De plus tout pendant le processus il s'est mis à manger un bonbon rendant la conversation difficile vu qu'il n'articulait plus pour parler, même si je parle anglais ça n'a pas franchement aider au bon déroulement de la conversation... Je dois aussi rajouter que personne ne m'a parlé des péages. En Floride (entre Miami et Key West) les péages n'ont pas de guichets pour payer, les plaques d'immatriculation sont scannées et la facture est envoyé au loueur qui refacturera le client (je ne le savais pas, c'est un local qui me l'a expliqué), j'imagine qu'ils vont me facturer des frais supplémentaires administratif (je sais comment ça fonctionne), pour le moment je n'ai pas encore était débité et attends de voir ce qu'il en ait, ce sera donc une surprise que l'agent de comptoir aurait pu m'éviter s'il avait fait son métier correctement (je précise qu'il n'y a rien de stipulé sur le contrat de location non plus à ce sujet). "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LITTLE ROCK, US - Commenté par OLIVIER - 05 Novembre 2019
" Très bien. "
" Très bon accueil "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par DAVIDE - 04 Novembre 2019
" Des petits détails empêchent la note maximale, sinon très satisfait "
" Categorie SUV midsize pas dispo - upgrade à minivan, OK mais pas la meme chose. Vehicule sale à la reception, nettoyage fait sur demande avant depart. Accueil pas amiable mais efficace "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par LOÏC - 04 Novembre 2019
" Aucuns problèmes "
" Aucuns problèmes "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BALTIMORE, US - Commenté par BENOIT - 04 Novembre 2019
" Un champ permettant de mentionner son numéro de programme de fidélité (et de le communiquer directement au loueur) serait appréciable. "
" Le premier véhicule attribué devait être révisé (message sur tableau de bord). Le second avec les 2 sièges avant extrêmement sales et tachés. Enfin, aucun explication n'a été donnée quant à l'utilisation du télépéage : le badge n'était pas actif pendant la location, tous les péages empruntés l'ont été en infraction à cause de ce défaut d'information. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par *ESTEBAN - 04 Novembre 2019
" Simple et fiable "
" Super!!! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par FRANCIS - 03 Novembre 2019
" BON RAPPORT CONDITIONS DE LOCATION, ASSURANCES PRÉVUES CLAIRES ET TARIF BIEN ÉTUDIÉ "
" TRÈS BON SERVICE EN GÉNÉRAL PRISE EN CHARGE ET RETOUR RAPIDE ET ORGANISE "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 03 Novembre 2019
" Tres bien "
" Tres bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-MICHEL - 03 Novembre 2019
" Bon accueil. Bonne prestation. Véhicule conforme à ma demande. "
" Bon accueil. Véhicule conforme à mes attentes. Je recommande sans problème Auto Europe pour mon séjour à Los Angeles. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par ANTONY - 03 Novembre 2019
" Tarifs toujours très attractifs "
" Nous devions bénéficier d'un surclassement avec l'offre réservée mais l'agent nous a donné le véhicule équivalent à la réservation et lorsque je lui ai fait la remarque elle m'a dit qu'elle n'avait pas de catégorie supérieure alors qu'il y en avait dans leur parking au moment de la prise en charge "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LIHUE, US - Commenté par LAURENT - 03 Novembre 2019
" Efficace "
" Très bonne expérience, service rapide, personnel très aimable donnant des conseils sur les choses à faire sur l'ile. Retour de la voiture rapide. C'était une formalité ! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par KARINE - 02 Novembre 2019
" Important d'imprimer le contrat dans la langue du pays de location car voulaient me vendre une assurance en partie déjà inscrite dans le contrat en français "
" Tentative de vendre une assurance supplémentaire lors de la réception du véhicule Vehicule demandé non disponible mais véhicule « de la même gamme » or nous avions réservé une Ford focus et avons été équipé avec une Ford fiesta "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ORLANDO, US - Commenté par JEAN-LUC - 02 Novembre 2019
" Le dream américain à l'état pur: un Dodge Ram 1500 pour quelques $ de plus qu'une berline moyenne, un grand merci à Dollard rent à car et à Autoeurope. "
" Le dream américain à l'état pur: un Dodge Ram 1500 pour quelques $ de plus qu'une berline moyenne, un grand merci à Dollard rent à car et à Autoeurope. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par GAËL - 02 Novembre 2019
" bon site pour louer des voitures "
" très bien , j ai récupéré la voiture sans aucun problème , à recommander "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par DENIS - 01 Novembre 2019
" Rien à signaler, location en ligne sans problème. "
" Vehicule ayant pas mal roulé avant ma location (environ 50 000 km), intérieur défraichi. Pas de problème technique (Toyota réputé fiable...) "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par DIDIER - 01 Novembre 2019
" Sur le site il y a plusieurs modèles de même voiture avec des prix différents ne sais pas à quoi ça correspond Arrivé sur place je me suis aperçu que ça correspondait à des modèles haut gamme ou de moyenne gamme (6 cylindres ou 8 cylindre 5l)Sur ce j'aurais préféré prendre le haut de gamme pour 18 jours de vacances me faire plaisir mustang cabriolet 5l au top pour l ouest amerciain "
" 10/10 "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par CYRILLE - 31 Octobre 2019
" Tres bien "
" Très bien....Le seul point négatif est qu'on cherche à vous louer un GPS alors qu'il y en a un dans la voiture.....Un peu gonflé quand même. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par ELIZABETH - 31 Octobre 2019
" Très facile, comme d'habitude! "
" Excellent, très polis, voiture parfaite. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par GERARD - 30 Octobre 2019
" Les documents fournis ont suffit ainsi que les assurances prises. Pas de souci pour budget pour retrouver la réservation. "
" Cela s'est très bien passé à Miami. Une auto conforme à la commande et qui n'a eu aucun ennui pendant le séjour. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHELE - 29 Octobre 2019
" trés satisfait "
" c'est notre seconde location avec dollar a los angeles et nous avons rencontré aucun probléme. on reprendra la prochaine fois; "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par MATHIEU - 28 Octobre 2019
" Remise sup avec auto Europe très intéressante. "
" Avis : excellent rapport qualité / prix "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par JENNIFER - 28 Octobre 2019
" Super "
" Super "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE-MICHEL - 28 Octobre 2019
" Merci "
" Très bon rapport qualité prix. Super bien fonctionné "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par STEPHANE - 28 Octobre 2019
" RAS "
" JUSTE PARFAIT !!! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par RICHARD - 28 Octobre 2019
" professionnel et sérieux "
" borne accessible évitant de faire la queue. Très bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par PATRICK - 27 Octobre 2019
" tarif les meilleurs mais vous serait il possible de créer une nouvelle catégorie de véhicule entre luxe et cabriolet (contenant notamment les chevrolet camaro, dodge challenger ou ford mustang non cabriolet). Si vous voulez ce type de véhicule, il faut payer plus cher et vous ne les proposez pas (a part en cabriolet) "
" comme a chaque fois aux etats unis, ils incitent a prendre tout un tas d'assurances non voulues... mais bon c'est leur job "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICE - 27 Octobre 2019
" Avec Auto Europe pas de problème. "
" Nul ! Les bus, les files d'attente interminable quand on vient avec un bon Auto Europe. Avis demande un billet de retour sinon le tarif Auto Europe ne serait soi disant pas applicable. "
Note générale: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ORLANDO, US - Commenté par OLIVIER - 26 Octobre 2019
" très bonne site internet très bien fait "
" très bonne personnel très compétent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par PASCAL - 24 Octobre 2019
" J' attends ce remboursement avant de donner un avis définitif "
" Beaucoup de problèmes avec le véhicule ( changé 2 fois ) , avec durant ces changements , oublis d' affaires dans une des voitures , non retrouvées à ce jour... Par contre plutôt bonne réactivité du service clientèle lors des problèmes mécaniques En attente d' un remboursement de 3 jours de location , comme geste commercial , promis par Alamo , qui a normalement transmis l'information à AutoEurope , et j' attends donc votre retour à ce sujet ++++ "
Note générale: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BOISE, US - Commenté par LAURENT - 24 Octobre 2019
" Les extras ne sont pas assez bien précisés.Il faut vraiment être attentif pour comparer les prix,à prestations égales. "
" Commandé une Nissan Rogue,obtenu une Nissan Patch finder,plus grosse.Cadeau empoisonné:consommation,maniabilité,coffre non occulté du fait des deux siéges rabattables en troisième ligne.GPS non compris(250 euros pour 15 jours!):un vieux tom_tom séparé,alors que la voiture,flambant neuve,a forcément un écran.Lamentable!A l'arrivée,malgré le décompte estimé au départ,tentative de nous faire payer un supplément pour jeune conducteur additionnel de ...66 ans! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par OUSSAMA - 23 Octobre 2019
" Excellent "
" Excellent "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HOUSTON, US - Commenté par MARTINE - 22 Octobre 2019
" Pas de problèmes avec AE. Je fais confiance à cette plateforme depuis plusieurs années et les prix sont souvent les plus attractifs. Je recommande "
" Cliente régulière chez Alamo, j'ai pu bénéficier d'un surclassement du type de véhicule à mon arrivée cependant j'ai eu la mauvaise surprise de constater que mon compte avait été chargé de deux prélèvements, sois-disant pour couvrir des frais d'assurance (jamais sollicitée et refusée lors de la prise du véhicule) . Ces pratiques sont insupportables et j'ai dû m'entretenir avec le Manager pour exiger le remboursement de ces sommes indûment prélevées . Par ailleurs l'agent de parking chargé d'examiner l'auto s'est montré désinvolte et peu respectueux des procédures d'accueil . J'ai rendu une auto impeccable et parfaitement nettoyée, j'étais en droit d'attendre un minimum de courtoisie (seule pour décharger ma grosse valise) et de convivialité . Ce que j'obtiens toujours avec Alamo les autres fois . Je conseille donc la plus grande vigilance lors de la prise et de la remise du véhicule . C'est la première fois que j'ai une aussi mauvaise expérience client avec cette compagnie . J'espère qu'ils seront informés de mon mécontentement et des risques qu'ils encourt avec de tels comportements. Deux mois de location, cela pourrait bien finir par profiter à un loueur plus scrupuleux dans ses agissements. A bon entendeur ... "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MICHEL - 22 Octobre 2019
" je pence que auto europe m a pas fait le bon chois avec la compagnie thritfy elle mais en ligne un groupe de location de compagnie et nous recevons régulièrement des e mail donc je me pose donc la question quand je reçois un email informant d une remise de 10% et une semaine plus tard un autre email avec 50% de remise sur les mème loueur et qu il n'y a vraiment peu voir aucune difference ..... "
" trop de problème et surtout essayer en force voir menacé de prendre des option pour faire du chiffre ou toucher une marge en plus de son salaire !! perdue plus de 1 heures au guichet pour prendre la voiture et surtout que les autres clients avait aussi le mème problème ... donc résultat mon rendez vous louper après 11heure 30 de vol et 9 heures de décalage horaires un gâchis. j espéré que auto Europe vas me rembourse au mois une bonne partis de la voiture ou a la prochaine réservation un prix défiant toutes concurrence !!! j espère que les ancien client comme moi seront bien pris en considération et que le service commerciale prendra contact avec moi cordialement "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LOS ANGELES, US - Commenté par MEKKI - 22 Octobre 2019
" Bon "
" Nickel hormis le gps fourni qui ne fonctionnait pas. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par MARC - 21 Octobre 2019
" Excellent rapport qualité/prix "
" Vehicule nickel au check-in mais pas le choix entre differents modèles comme avec d'autres compagnies. "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PHOENIX, US - Commenté par MICHEL - 21 Octobre 2019
" Excellente expérience. J'avoue avoir un peu hésité au vu de certains avis peu "élogieux" présents sur "trustpilot". Mais je ne regrette pas d'être passé par AUTOEUROPE : contact rapide et fructueux avec le service clientèle pour éclaircir un doute sur les prestations couvertes par le loueur, réponse immédiate sur la disponibilité de la voiture louée et aucun problème rencontré lors de la prise en charge du véhicule. Un petit bémol concernant l'heure de restitution que j'ai indiquée : j'ai mis "restitution à 0H 00" sans réaliser que c'était à minuit , donc avec 1 jour de moins . Serait-il possible, pour AUTOEUROPE d'attirer l'attention du "client" sur cette heur de remise ? Sinon, au vécu de cette expérience, je suis tout disposé à renouveler une réservation par l'entremise d'AUTOEUROPE. "
" Bonne expérience avec un loueur (THRIFTY) déjà utilisé, avec satisfaction, lors d'un précédent voyage aux USA. Si l'offre 3 conducteurs supplémentaire est très appréciable j'émétrai un "doute" sur l'utilité du plein "gratuit". Toutefois je renouvellerai l'expérience si prochain voyage aux USA. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par FRANCOIS - 20 Octobre 2019
" Ok "
" Ok "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par GERARD - 20 Octobre 2019
" excellente!! "
" super comme toujours!! "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par FRANCK - 20 Octobre 2019
" Merci de voir les commentaires ci dessus. Nous sommes globalement satisfait par AUTO Europe. IMPORTANT : Avez vous des offres promotionnelles pour les clients fidèles comme nous ? "
" Bonjour, Pour la prise du véhicule celui-ci n'était pas prêt. L'accueil à l'agence était très moyen. Nous avons attendu pour avoir un autre véhicule, celui-ci était sale. Il a été nettoyé sommairement à l'intérieur. Le véhicule proposé était très bien mais limite en terme de nettoyage. Lors de la restitution, nous avons eu des frais supplémentaires injustifié et confirmé par le responsable d'agence. Après de nombreuses relances, nous été remboursé au bout de 2 mois. Le remboursement ne tiens pas compte de nos frais bancaire et du temps passé... Avez vous la possibilité et la gentillesse d'un geste commercial pour des clients fidèles qui ont eu ces tracas ? Merci ! "
Note générale: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
ORLANDO, US - Commenté par NECKER - 20 Octobre 2019
" Les Conditions et garanties d'assurance ne sont pas toujours très claires. Trop de clauses additionnelles et trop chères.. Les explications sur les options à régler chez le loueur ne sont pas assez précises "
" Les Conditions et garanties d'assurance ne sont pas toujours très claires. Trop de clauses additionnelles et trop chères.. "
Note générale: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
LOS ANGELES, US - Commenté par PATRICK - 19 Octobre 2019
" Bien "
" Véhicule livré non nettoyé . "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BURLINGTON VT, US - Commenté par JEAN-GABRIEL - 19 Octobre 2019
" Jamais eu de problèmes "
" Très bon véhicule presque neuf "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par DAVID - 18 Octobre 2019
" Merci de me contacter pour voir quelles solutions vous pouvez m'apporter "
" Nous avions réservé pour un Jeep Grand Cherokee, ils n'avaient plus, et on s'est retrouvé avec un Sorento. Il est bien indiqué que le véhicule est sous réserve de dispo mais ce n'est pas du tout la même gamme de véhicule. Très déçu "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par PHILIPPE - 18 Octobre 2019
" J'espère qu'un geste commercial sera effectué "
" Le véhicule a eu une panne du système électrique, plus de régulateur et impossible de passer plein phares + message d'erreur permanent. "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
LOS ANGELES, US - Commenté par RONALD - 18 Octobre 2019
" Trop bien "
" Trop bien "
Note générale: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PITTSBURGH, US - Commenté par DIDIER - 17 Octobre 2019
" Easy "
" Nice upgrade. Car in excellent condition "
Note générale: 10 Effi