AUTO EUROPE FEZ, MAROC - Avis des clients sur la location de voiture

FEZ, MA - Commenté par FISSAL - 03 Septembre 2025

" réservation fonctionnelle, pas de mauvaise surprise sur place, véhicule conforme au modèle "

" Véhicule avec interieur sale/poussiéreux, climatisation très bruyante (pb de filtre), fourni avec très peu de carburant (juste avant la reserve) "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

FEZ, MA - Commenté par KARIM - 09 Juillet 2025

" Très bonne expérience sur mes autres locations "

" Bonjour, J'ai toujours été satisfait de vos locations, sauf cette fois-ci, La catégorie de véhicule choisie initialement n'était pas respectée, Dacia de 7 places, moteur usé freinage approximatif, cabossé de partout et le plein n'était pas fait comme d'habitude, C'était à prendre ou à laisser et comme j'avais un RDV dans l'heure qui suivait je suis parti avec Cette société est la seule qui n'a pas de comptoir aux aéroports comme les autres, personnel désagréable J'espère que vous arrêterez de les proposer, dans l'intérêt et pour la sécurité de vos clients. J'espère at attend un dédommagement pour cette mauvaise expérience, car même la restitution du véhicule s'est très mal passée, pas moyen de trouver la personne dans un parking et qui est arrivé avec plus de 30mn de retard alors que j'avais un avion à prendre. Bien à vous. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par NOUREDDINE - 25 Juin 2025

" Bon rapport qualité prix Large gamme de véhicules "

" Prise en charge rapide Explications claires État des lieux simplifié Restitution rapide Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FEZ, MA - Commenté par SOUFIANE - 02 Avril 2025

" Je suis satisfait par le service. "

" Les personnes à l'accueil font preuve de manque de respect, de professionnalisme et d'éducation. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par KHADIJA - 07 Novembre 2024

" je ne connaissais, les prix sont intéressants mais le véhicule était pas top "

" le véhicule n'était pas disponible à l'aeroport, on m'a apporté le véhicule le lendemain. Le véhicule mis à disposition avait aucune option, pas de clim, des voyants allumés, et quelques défauts exterieurs et en plus au lieu d'un geste commercial on m'a facturé le nettoyage du véhicule à le restitution "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par JAOUAD - 17 Octobre 2024

" Prix attractifs mais faire un peu de tris comme United rent. "

" Très mauvaise expérience avec United rent à Fès, à la suite dans petit accident non responsable les dégâts ont été pris en charge par la partie adverse mais malgré ça il m'ont prélevé la franchise. Il ce sont arrangés pour que le montant des réparations soient comme la franchise !!! Vraiment à fuir. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par NOURA - 11 Octobre 2024

" Auto Europe est un très bon site mais il ne devrait pas signer de partenariat avec l'agence United rent car, elle a mauvaise réputation au Maroc "

" United Red à fuir c'est la 2 ème fois que je loue dans cette agence il y a 2 ans la carte débit était acceptée et cette année,non,ils m'ont facturé 140 euros de frais supplémentaires et ils ont exigés l'argent en euros et ils ont exigé également 700 euros pour la caution et pas en dirhams car ils ne prennent plus la carte debit, je leur ai proposé une carte bancaire marocaine ils ont refusé et je leur ai dit si je n'ai pas d'euros sur moi je fais comment? Ils l'on dit vous vous débrouiller avec votre agence c'est-à-dire auto Europe...ils m'ont donné une voiture ou plutôt une casserole....la pire location de ma vie .. j'étais pris au piège... impossible de contacter autoeurope du Maroc.... j'étais obligé d'accepter leur casserole sinon c'est 800 euros de location perdue... Ne leur faites surtout pas confiance .... Quand j'ai réservé sur autoeurope je n'avais pas prêté attention au nom du partenaire United rent car alors que je m'étais juré de ne plus louer dans cette agence de voleur...il y a deux ans, il m'avait soutiré de l'argent directement sur mon compte bancaire sans me prévenir alors que dans le compte rendu il n y avait rien à signaler....... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par ABDELAZIZ - 11 Septembre 2024

" J'ai bien aimé le rapport qualité prix juste il faut bien choisir la bonne société. "

" Très déçu du service. On ne m'a jamais dit qu'il fallait rendre la voiture lavée, mais on m'a facturé 20 euros pour cela lors de la restitution, alors qu'un lavage coûte entre 3 et 5 euros au Maroc. En plus, l'agent était très désagréable ( pendant la restitution) Très mauvaise expérience. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par JAMEL - 31 Juillet 2024

" J'espère que vous allez prendre contacte avec moi car: De vrai voleurs arriver à l aéroport j ai du payer 190€ + 40 euro car mon retour était à 5h du matin... j étais avec avec mes trois enfants en bas âge j ai pas eu le choix de payer .... Et la personne qui gère la location est d un mépris sans nom... elle savait que j allai payer car c'était la nuit et j étais accompagné d enfants.... Donc elle en a profité et elle m'a fait du chantage honte à vous "

" De vrai voleurs arriver à l aéroport j ai du payer 190€ + 40 euro car mon retour était à 5h du matin... j étais avec avec mes trois enfants en bas âge j ai pas eu le choix de payer .... Et la personne qui gère la location est d un mépris sans nom... elle savait que j allai payer car c'était la nuit et j étais accompagné d enfants.... Donc elle en a profité et elle m'a fait du chantage honte à vous "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par SOUHAIL - 24 Juillet 2024

" Nul nul.et nul "

" La pire expérience d ema vie plus jamais votre site internet je préviendrai tout mon entourage de ne jamais réserver sur ce site auto europe un service client nonchalant et indisponible reponse apres deux a 3 jours . Quand on a besoin d'eux . L'agent ne sait pas ce qu'il fait et mentionne que je n'ai pas de carte alors que je possede bien une.carte credit vraiment n'importe quoi. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par IMAD - 03 Juillet 2024

" Site fiable. Propose effectivement les meilleurs tarifs. Continuez comme ça! "

" Personnels professionnels Véhicule propre et conforme a la description lors de la réservation. Formalités de remise et de reprise rapide. 0 surprises! Parfait Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par SOUFIANE - 22 Juin 2024

" Un bon service "

" Un manque de professionnalisme : ils tentent de te faire payer une assurance avec la caution plus chère que le prix de la location. C'est de l'arnaque. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par REDA - 17 Mai 2024

" L'équipe très sympathique et sérieuse "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

FEZ, MA - Commenté par FARID - 10 Mai 2024

" Relation inexistante "

" Notre correspondante était désagréable. Notre 1ere voiture est tombée en panne faute d'entretien de leur part et la seconde n'était clairement pas mieux avc des trous partout sur les sièges et des joints aux portes mal fixés. Une honte de louer des véhicules dans cet état. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par JAOUAD - 08 Mai 2024

" Très satisfait "

" Très bien passe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par SAMIA - 29 Avril 2024

" Bonne expérience avec auto europe "

" Super ! pratique et réactif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par PATRICE - 13 Avril 2024

" Ras "

" Malheureusement, le véhicule devait être défectueux, et en roulant à 120km/h sur l autoroute, le cache carter s est détaché et détérioré. A la restitution, j ai du déclarer un sinistre, qui est encore en instruction par Dollar. Je crains que des frais me soient facturés alors que je considère que le véhicule m a mis en danger "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

FEZ, MA - Commenté par ABDELMOUNAIM - 29 Février 2024

" Bonne voiture et bon prix. "

" Bon accueil. Voiture propre et en bon état de fonctionnement . A recommander +++. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par NOUREDDINE - 27 Décembre 2023

" Bon retour d'expérience "

" Prise en charge rapide et communication claire "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FEZ, MA - Commenté par IMAD - 28 Novembre 2023

" Très bonne adresse! "

" Équipe réactif et soucieux de la satisfaction clients, je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par HASSANE - 16 Novembre 2023

" Jusqu'à présent j'ai pas reçu mon caution pourtant il y avait aucun problème dans la voiture "

" Bonjour une équipe toujours recherche à te vendre plus de deux options si vous refusez sont pas contents "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 2

FEZ, MA - Commenté par AISSAM - 14 Novembre 2023

" Comme d'habitude aucun problème. "

" J'ai appelé en arrivant et l'agence a tout de suite répondue. La collecte du véhicule s'est faite sur le parking où Mounir nous a gentillement accueilli. La collecte et le retour du véhicule se sont fait sans aucun problème, et j ai récupéré la caution sous 48h ouvrées comme indiqué. Je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par KARIMA - 08 Novembre 2023

" Jai demandé à être remboursé la veille ou lavant veille et je n'ai pas été remboursé ni de la location ni de lachat de la franchise. En effet c'était bien écrit non remboursé si 48h avant, mais j'aurais quand même voulu être remboursé pour service non pris même un pourcentage. "

" Jai demandé à être remboursé la veille ou lavant veille et je n'ai pas été remboursé ni de la location ni de lachat de la franchise. En effet c'était bien écrit non remboursé si 48h avant, mais j'aurais quand même voulu être remboursé pour service non pris même un pourcentage. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par AZIZ - 05 Novembre 2023

" Très satisfait de la prestation. "

" Très satisfait de la prestation au niveau du vehicule et des modalités de mise à disposition et de reprise je recommanderais "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par THOMAS - 02 Novembre 2023

" Pas assez mis en garde sur cette différence carte débit/crédit. "

" Je sais bien que c'est écrit mais porteur d'une carte de débit (et pas de "crédit", que j'ai lu comme une appellation générique), j'ai du m'acquitter de 85€ puisque ma carte de débit était limitée en caution possible. Coup dur à l'arrivée en tout début de vacances et qui fait passer la note de 200 à 285€ du coup ! Voiture avec 125000kms au compteur, griffée de partout, pare-brise fissuré, plein pas fait, etc... bof bof. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

FEZ, MA - Commenté par MOHAMED - 19 Octobre 2023

" Auto Europe est un bon site de réservation "

" J'avais réservé une Citroën c3 on m'a fourni une dacia sandero que j'avais vu chez la concurrence à 17 euros la journée. J'ai choisi thrifty pour la c3 au final il m'ont donné le même véhicule que l'an concurrencé et pour plus cher. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

FEZ, MA - Commenté par ARNAUD - 23 Septembre 2023

" parfait rien à dire "

" nickels bonne accueille efficace "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par FOUAD - 13 Septembre 2023

" La pire expérience de location de ma vie. Si le service client / customer success a du sens chez vous, appelez moi au 06 18 64 54 31. Dans tout mal il y a un bien. Profitez de cette mauvaise expérience pour régler certains problèmes. "

" Ma location a été annulée et encaissée. Le loueur n'a même pas eu la politesse de me prévenir. Je vais écrire un courrier de réclamation. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par RACHID - 08 Septembre 2023

" Merci "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par MOUNIR - 29 Août 2023

" Facilité de réservation - prix intéressants - véhicule correspondant à la description. Je recommande fortement. "

" Équipe Hertz très professionnelle - toit était parfait de l'accueil au véhicule. Un grand merci à Hicham (hertz Fes). "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par RACHID - 01 Juin 2023

" Excellente expérience "

" Un grand merci à votre équipe, qui travaille à l'aéroport de Fès. Bravo "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par JIHAD - 26 Mai 2023

" Expérience à la hauteur "

" Expérience à refaire. A la hauteur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par YAZID - 18 Mai 2023

" Satisfait "

" C'était parfait une équipe de pro "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par NOR IDDIN - 04 Mai 2023

" Satisfait très bien "

" Très bien personnel serviable et aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par REDA - 01 Mai 2023

" Bien "

" La sympathie et le sérieux des agents de l'agence de Fès aéroport. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par BERTRAND - 20 Mars 2023

" J'ai compris que je ne dois prendre aucune assurance par votre intermédiaire. "

" Tarif super-intéressant, En revanche la voiture est livrée réservoir vide; vieille méthode pour gratter quelques litres ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FEZ, MA - Commenté par MICHEL - 26 Janvier 2023

" Très bien "

" Le loueur et la voiture étaient à la sortie de l'aérogare, on n'a pas eu à courir. Papiers simples à faire. Pour la remise, attention au niveau d'essence, sinon location sans problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par SOUFIANE - 30 Décembre 2022

" Toujours au top, beaucoup de choix avec un bon rapport qualité prix. Je recommande le site. "

" Très bonne équipe, très professionnel, très respectueux, à l'écoute, je recommande existerait pas à louer chez eux la prochaine fois. Merci bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par MUSTAPHA - 22 Décembre 2022

" Excellente expérience "

" Merci à locationauto pour m'avoir loué un véhicule neuf. Continuez comme ça !! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par NORDIN - 17 Décembre 2022

" simple pour Les formalite tre bien "

" super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par REDA - 08 Décembre 2022

" Très bien "

" Équipes très sympathique "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FEZ, MA - Commenté par MOHAMED - 08 Décembre 2022

" La réservation c'est bien passé "

" Le véhicule a été restitué a 7h30 aucun personnel de l'agence sur place. La caution a été debité sans raison. C'est du vol une plainte est en xours "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par MOHAMMED - 04 Décembre 2022

" Très bonne expérience. "

" Un très bon rapport qualité prix. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par EL BACHIR - 01 Décembre 2022

" C'était la 1ère fois et c'était très bien..je resterai avec et je la recommande vivement et fortement. Merci "

" Les 2 agents à l'aéroport fés saiss (khalid et abdelali)ont toujours prouvé du professionnalisme et le talent dans le domaine de location auto. Locationauto(en rouge)partout dans les aéroports marocains,ont toujours le plaisir de satisfaire leurs clients. Prix et qualité..jamais de problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par SOUFIANE - 05 Novembre 2022

" Rien a dire "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par HAJAR - 28 Septembre 2021

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par ABDELKRIM - 07 Février 2021

" Expérience satisfaisante "

" Notre expérience était très satisfaisante dans sa globalité, avec quelques éléments à changer: -le véhicule n'était pas lavé -la vignette du véhicule n'était pas à jour, soucis avec des policiers lors d'un contrôle. Personne au bout du fil pour l'assistance. -la restitution du véhicule ne s'est faite en présence du personnel. Des petits désagréments pour lequels je retire des points. Merci beaucoup et à la prochaine. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

FEZ, MA - Commenté par BADRE - 07 Février 2021

" Parfait "

" 1h30 de retard pas d'excuse rien cerise sur le gâteau c'est au client de imprimer l'assurance de la voiture plus jamais wanalou ce n'es pas Dollar C'EST WANALOU "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par NOURA - 09 Janvier 2021

" JE SUIS UNE CLIENTE SATISFAITE DES SERVICES D 'AUTO EUROPE "

" EXPÉRIENCE A RENOUVELER "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FEZ, MA - Commenté par ABDELLAH - 26 Novembre 2020

" supper "

" supper "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par FATIM ZOHRA - 06 Mars 2020

" Un peu plus de clairvoyance dans sur votre site . "

" j'ai dû sortir de l'aéroport pour chercher la location..j'ai dû attendre 1heure pour finalement m'entendre dire qu'il fallait une caution de 1200 euro chose que je ne savais pas . Je n'ai pas pris la voiture. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par MOHAMED - 20 Février 2020

" site internet facile et ludique ! "

" Difficulté a la prise en charge du véhicule ainsi qu'a la restitution. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

FEZ, MA - Commenté par ELOY - 13 Janvier 2020

" Impeccable "

" Voiture impeccable location facile et rapide. La personne qui s'occupe des voitures agréables et très professionnels ! Pas d'attente ! Efficace et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par MOHAMED - 10 Janvier 2020

" les assurances supplmentaire c'est presque plus cher que la location du véhicule. "

" les assurances supplemantaires c'est beucoup trop cher c'est abusé et exessif et à cause des assurances je ne pense pas recommander a mes amis merci. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FEZ, MA - Commenté par ABDELAZIZ - 24 Décembre 2019

" quand j'ai eu ce problème, j'ai contacté auto Europe en France, il savent pas m'aider pour la journée que j'ai perdu comme location??? "

" Retard d'avion 12/12/2019, on est arrivé à Fès vers 01h30 au lieu de 22h30. le problème c'est que j'ai appelé le numéro affichant sur la feuille de confirmation, pas de réponse, j'ai été coincé a l'aéroport, j'ai du pris un taxi pour arriver à Meknès, la même chose pour revenir à l'aéroport le lendemain chercher la voiture. le numéro affichant sur la feuille de confirmation, c'est celui du gérant, c'est préférable de mettre le numéro de téléphone de celui qui est sur place à l'aéroport et pas celui de gérant!!! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

FEZ, MA - Commenté par HAMID - 11 Décembre 2019

" Tres bonne equipe.rien a dire. "

" Rien a dire .l'rquipe il est tres sympa.le véhicule en tres bonne etat.franchement la prochaine fois ca sera autoeurope (dollar)inchaallah. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par ZAKARIYAE - 21 Novembre 2019

" Très satisfait je recommande personne professionnelle rien à dire "

" Je recommande. Groupe professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par MARIE - 06 Novembre 2019

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par MUSTAPHA - 04 Novembre 2019

" Très bien passé, des gens à l'écoute pour rendre service. "

" Rapport qualité impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par MICHEL - 25 Octobre 2019

" tres bien "

" tres bien bon prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par DANY - 16 Octobre 2019

" Tout s'est bien passer je recommande "

" Simple et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par ELMASTAFA - 08 Octobre 2019

" Continuer comme ça "

" En général j'étais satisfait merci "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FEZ, MA - Commenté par ALI - 05 Octobre 2019

" tres bien "

" impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par SEDDIK - 01 Octobre 2019

" très déçu je ne recommande à personne !!!!! "

" Bonjour c'est la première et la dernière fois que je louerai une voiture sur Internet et plus précisément avec votre agence :/ très déçu de votre gestion, en plus on informe les gens qu'il faut bloquer une somme que j'ai toujours pas reçu dans mon compte. ce serai bien de. m'informer de la suite.... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par MOHAMMED - 29 Septembre 2019

" J'ai souvent fait appel à auto Europe pour louer un véhicule lors de mes déplacement et j'étais toujours satisfait. L'incident que je viens de vivre dépend du loueur plus que d'auto Europe. Auto Europe pour donner satisfaction à ses clients doit s'appuyer sur des prestataires plus sérieux qui ne te fond pas du temps. ce n'est pas le cas de Location Auto. "

" Bonjour, Quand je me suis rendu sur place pour prendre la voiture, le loueur n'était pas sur place car il est interdit de garer ses véhicules sur le parking de l'aéroport. Il fallait que je l'appelle pour qu'il emmène la voiture. Une que nous avons rempli le contrat, le terminal de paiement pour le dépôt la caution n'a pas fonctionné malgré de nombreuses tentatives. Ma carte, je l'ai testé juste après et elle a bien fonctionné. J'ai annulé la location car je n'ai pas pu prendre la voiture et je me suis déplacé durant mon séjour en taxi. J'ai fait une réclamation auprès de vos services et souhaite être remboursé car la prestation n'a pas pu être remplie. Cordialement, "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FEZ, MA - Commenté par MOHAMED - 18 Septembre 2019

" Sérieux et efficace "

" Exelent loueur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par EL HOUSSINE - 01 Septembre 2019

" Déçu "

" Le plafond de la carte n'était pas suffisant alors que cette information n'était pas clair et évidente lors de ma réservation j'ai du payer en plus des 633 euro plus de 400 euros c'est inadmissible. Un véhicule à plus de 1000 euros pour 13 jours sale et odeur à l'intérieur sans le plein je suis insatisfait et je ne reviendrai plus sur votre plate-forme. jzo rendu le vehicule propre jao payé 30 euros pour le nettoyer et le rendre dzns un meilleur etat jai aussi rendu le véhicule avec le plein ce qui netait pas le cas u moment de la prise en main de la voiture Cordialement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

FEZ, MA - Commenté par NOURA - 27 Août 2019

" auto europe répond parfaitement à mes besoins "

" dans l'ensemble je suis satisfaite "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FEZ, MA - Commenté par MOUNIR - 23 Août 2019

" Arrivé à l'aéroport à une autre heure que celle prévue initialement, l'agence ne se trouvait pas sur place. J'ai donc contacté autoeurope qui a contacté rapidement le loueur. Equipe efficace "

" Mon avion était à 15h. Je m'étais trompé d'heure pour la restitution du véhicule (10h). J'ai alors demandé de le rendre à 12h mais ma requête a été refusé sauf si j'aurais rajouté 200 dirhams. Ayant loué le véhicule une vingtaine de jours je m'attendais à un geste commercial de leur part. De plus la personne à qui j'ai eu à faire étais complètement hautaine. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

FEZ, MA - Commenté par KHALID - 18 Août 2019

" Genial "

" Accueil chaleureux véhicule de qualité superbe prestation Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par DENIS - 12 Août 2019

" L'expérience est réduite au minimum. C'est cher payé pour une absence totale d'accueil à l'arrivée, un véhicule qui n'est pas parfait, un dommage (?) qui risque de ne pas être réparé davantage que les autres ! "

" Aucun accueil dans le hall de l'aeroport. A quoi bon demander le n° de vol si le client doit se débrouiller seul pour trouver un contact ? Le représentant de la cie travaille avec un téléphone, il faut l'appeler, attendre qu'il arrive avec la voiture réservée. Trois jours après la fin de la location, j'attends toujours un mail de confirmation de l'annulation de la caution. Une rayure à l'AV droit m'a été facturée 2000 MAD, je ne suis pas entièrement sûr qu'elle me soit imputable et d'autre part cette aile avait bien d'autres rayures non réparées. Si elles ont toutes été facturées au même tarif, c'est une aile qui rapporte beaucoup, sans jamais être réparée. Une explication serait bienvenue. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

FEZ, MA - Commenté par YACINE - 06 Août 2019

" 10/10 "

" 10/10 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par SAFFAE - 01 Août 2019

" Personnels accueillants et efficaces "

" Personnels accueillants et efficaces "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FEZ, MA - Commenté par EL HASSANE - 12 Juillet 2019

" Bonne "

" Bon accueil je renouvelerai "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

FEZ, MA - Commenté par HICHAM - 13 Juin 2019

" parfait "

" tres satisfait et c'est pas souvent que je dis du bien du maroc, prix, etat des lieux, tout est ok. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par AHMED - 05 Avril 2019

" Satisfait de votre servisse le prix et correcte et une voiture toute neuf merci a la prochaine fois "

" Merci Dollar Rien a dire une voiture neuf et excellent servisse je suis très satisfait de votre agence et a la prochaine merci en cors. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par MOHAMMED - 15 Mars 2019

" Auto Europe est prestataire que je sollicite souvent pour mes locations de voitures et j'en suis très content. "

" Cette expérience a été bien vécue. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

FEZ, MA - Commenté par IMAD - 22 Janvier 2019

" Meilleur qualité prix "

" Personnel à Fès très accueillant et serviable, véhicule neuve et propre. A recommander "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par MOHAMMED - 13 Janvier 2019

" En cas de besoin , pas de solution "

" Cette fois ci j'ai été déçu de l'équipe . A l'arrivée 2 heures d'attente pour récupérer le véhicule et au retour personne n'est venue pour restituer la voiture ce qui m'a poussé de laisser les clefs au gardien du parking et de ne pas restituer la caution de 12000 dh qui est toujours en attente. location auto n'ont pas du bureau ni responsable . "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

FEZ, MA - Commenté par MOHAMED - 26 Décembre 2018

" Je suis très satisfait de la location auprès de votre agence. "

" Je suis très satisfait de la location auprès de votre agence, les personnes à qui j'ai eu à faire ont fait preuve de professionnalisme de gentillesse de souplesse. Je suis vraiment satisfait de ce service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par SANAA - 17 Décembre 2018

" Bon service Bonne équipe Je repasserais par cette agence "

" Bon service Bonne équipe Je repasserais par cette agence "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par GILLES - 09 Décembre 2018

" C'est ma 6eme expérience de l'année avec Auto Europe ... c'est bien la preuve de ma satisfaction "

" Personnel de l'agence top...sourire et efficacité sont de mise. 10/10 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FEZ, MA - Commenté par MOHAMMED - 07 Décembre 2018

" Super "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par PATRICK - 05 Décembre 2018

" Pour cette expérience , pas satisfait "

" Bonjour , J'avais loué sur le site un petit véhicule ( Fiat Panda ou équivalent ) , A l'aéroport , on m'a remis un véhicule plus grand ( Logan, impossible de rentrer dans mon garage) ce qui n'est pas conforme à ma demande.... Dommage pour cette expérience "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par DRISS - 04 Décembre 2018

" Moyen "

" Lors de la Prise du véhicule le loueur n est pas présent sur Place avec le véhicule "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par FOUADE - 24 Novembre 2018

" Très bon rapport qualité prix super équipe très sympa merci et à bientôt je recommanderai dans mon entourage aussi. "

" Équipe au top très accueillantes très gentilles et professionnelles,merci pour tout. À bientôt je reviendrais vers vous pour une location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FEZ, MA - Commenté par LAURENT - 28 Octobre 2018

" Excellente "

" Efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par NOURA - 09 Août 2017

" Je suis entièrement satisfaite Le véhicule est un modèle récent "

" Le conseiller était accueillant et il maîtrisait la langue française "

FEZ, MA - Commenté par ALAIN - 16 Mai 2017

" Très satisfait bon accueil sur place de plus la voiture était toute neuve www j invite toutes personnes a louer leurs véhicule cher auto Europe pour le rapport qualité prix a bientôt et merci encore ALAIN DE MONTPELLIER "

" Très satisfait rapport qualité prix très bon accueil sur place voiture toute neuve www j invite toute personnes a louer leur véhicule cher location auto a bientôt et merci Alain de Montpellier "

FEZ, MA - Commenté par RAFIK - 06 Avril 2017

" Bonjour ,j'ai passer un bon moment avec la voiture au maroc ca c'est tres bien passer je renouvellerai l'aventure sans probleme avec vous merci cordialement "

" Bonjour ,j'ai passer un bon moment avec la voiture au maroc ca c'est tres bien passer je renouvellerai l'aventure sans probleme avec vous merci cordialement "

FEZ, MA - Commenté par ABDELAZIZ - 27 Février 2017

" En demarrant le véhicule, j'ai vu qu'il n'y avait pratiquement de carburant. "

" J'ai loué une Renault Sandero, on m'a refilé une Dacia Logan. Mais le bilan est positif quand même. "

FEZ, MA - Commenté par ABDEL HAKIM - 06 Octobre 2016

" Auto europe m'avait habitué à mieux,le loueur ne se trouve pas dans l?aéroport,délai de livraison trop long et voiture en mauvais état technique. "

" vehicule en mauvais état, consommation de carburant anormalement élevée "

FEZ, MA - Commenté par ABDEL HAKIM - 26 Mai 2016

" bon site "

" pas de surprise "

FEZ, MA - Commenté par DRISS - 24 Mars 2016

" Tout correspondait à mon attente "

" Personnel professionnel et serviable "

FEZ, MA - Commenté par DRISS - 12 Mars 2016

" bien , j avais des doutes au debut, mais a chaque appelle au phone les personnes au etait sympas et disponible et repondait au question je tres satisfait "

" tres bien,, le seul hic c est que l on ma volé les papiers de la voiture et jai pa mal galeré , puis on me les facturé 2000dh c est qui un peu chere plus les amerdes au pres des services marocaines qui sont tordu et qui complique tout "

FEZ, MA - Commenté par RACHIDA - 29 Décembre 2015

" en Europe par expérience mais pas au Maroc "

" une caution de 1000 euros en espèces m'a été demandee sur place, ma carte bancaire n'a pas fonctionné pour une empreinte, et le distributeur de billet ne m'a débité mon que de la somme de 2000 dh, il était vide et une demande de huit cents dirhams en especes vu que je deposait la voiture á l'aéroport de Tanger "

FEZ, MA - Commenté par YASSIR - 24 Décembre 2015

" Satisfait du service et très réactif lors de ma location. "

" Employé serviable et disponible pas de surprise à mon arrivé, je recommande! "

FEZ, MA - Commenté par BENJAMIN - 23 Novembre 2015

" Très peu d'attente pour joindre une personne au téléphone afin de demander un complément d'information. "

" Agence du centre ville non opérationnelle à Fès (réseau informatique HS), donc perte de temps pour récupérer la voiture à l'aéroport (non prévu ainsi dans la contrat). Voiture usée, carrosserie abîmée, courroie qui grince, freins qui sifflent : je vais adresser une réclamation à ce loueur international. "

FEZ, MA - Commenté par JILLALI - 17 Novembre 2015

" Parfait "

" Parfait "

FEZ, MA - Commenté par AHMED - 15 Novembre 2015

" cava "

" voiture à 15jrs du cotrole technique , mauvaise tenue de route dans les virages. apres avoir jeté un coup d'oeil, PNEU DE SECOURS MONTée sur l'essieu arriere.Les deux roues sont de marques différentes sur le même essieu. Dans l'état des pneus, cette voiture ne passe pas lecontrol technique. Après vavoir appelé Hertz ,ma demande d'intervention pour réparer est restée sans suite. résultat j'ai évité de prendre l'auto route et j'ai réduit mes dépalcements de peur d'accident !!! mes vacances gâchés "

FEZ, MA - Commenté par SAIDA - 13 Novembre 2015

" Une assurance tous risque prise en ligne sur auto europe arrive sur place une autre assurance à été facturé par hertz sinon je ne pouvais pas récupérer le véhicule donc voilà déçu de cette mauvaise expérience. "

" Une assurance tous risque prise en ligne sur auto europe arrive sur place une autre assurance à été facturé par hertz sinon je ne pouvais pas récupérer le véhicule donc voilà déçu de cette mauvaise expérience. "

FEZ, MA - Commenté par PHILIPPE - 30 Septembre 2015

" nous n'avons le vehicule réservé, mais un véhicule sans clim et sans plage arriere .la roue de secours accupant tout le coffre, le tout dans un état trés moyen. "

" Malhonneteté envers le véhicule de remplacement proposé pour nous faire signer à tout pris le contrat "

FEZ, MA - Commenté par JILLALI - 27 Septembre 2015

" Mr Hicham est une personne charmante tres serviable tres professionnel très gentil "

" Impeccable "

FEZ, MA - Commenté par HASSAN - 06 Août 2015

" MANQUE AFFICHAGE DU SOUS TRAITANT "

" TRES BONS SERVICE "

FEZ, MA - Commenté par MAROUANE - 03 Août 2015

" simple d'utilisation et l'ensemble des infos nécessaires est envoyé par email. c'est impeccable! "

" Accueil très agréable et professionnel! bon conseil par rapport à la route et au véhicule loué. la voiture fut propre avec le plein. prise en charge rapide tout comme la restitution. Je recommande sans problème! "

FEZ, MA - Commenté par JOHAN - 09 Juillet 2015

" Difficulté à obtenir la confirmation de réservation par mail Obligé de téléphoner au service client. Hormis ça c nickel! "

" Pas de siège bébé alors que l'option a été validée sur le site AutoEurope "

FEZ, MA - Commenté par ABDERRAHIM - 16 Juin 2015

" Voiture non nettoyer "

FEZ, MA - Commenté par MOSTAFA - 15 Juin 2015

" Rs "

" J'étais obligé de payer des frais pour baisser le montant de la caution parce ma carte ne passais pas "

FEZ, MA - Commenté par GÉRAUD - 13 Mai 2014

" Il est regrettable que le supplément dû au transfert du véhicule (retiré à Fes, remis à Marrakech) ne soit pas indiqué dans le tarif, mais dans un document auquel on n'a accès que lorsque le paiement a été effectué. Je ne sais pas si c'est de responsabilité aircar ou autoeurope. "

" Il est regrettable que le supplément dû au transfert du véhicule (retiré à Fes, remis à Marrakech) ne soit pas indiqué dans le tarif, mais dans un document auquel on n'a accès que lorsque le paiement a été effectué. Je ne sais pas si c'est de responsabilité aircar ou autoeurope. Pas de problème avec les véhicules, prix intéressant. "

FEZ, MA - Commenté par RACHID - 28 Avril 2014

" Parfait, rien à dire. "

" Personnel compétent. Rien à dire à part: Merci à Aircar. "

FEZ, MA - Commenté par ADIL - 18 Mars 2014

" tres bon acceuille du loyer local sans aucun probleme merci pour tout sans aucune remarque tres satsfait. "

FEZ, MA - Commenté par RAYMOND - 16 Décembre 2013

" Bonne ergonomie du site "

" Véhicule de remplacement (Dacia Dokker) pratiquement neuf et adapté aux routes marocaines. Service très pro. "

FEZ, MA - Commenté par FREDERIC - 10 Décembre 2013

" RAS rapide , correct "

" accueil sympathique personnel competent "

FEZ, MA - Commenté par SARA - 01 Décembre 2013

" Excellent service,je repasserai par vous "

" Très bon site,pas de surprise de tarif "

FEZ, MA - Commenté par SERGE - 14 Juin 2013

" Accueil des hôtesses particulièrement désagréable et condescendant. J'ai souvent eu la paorole coupée particulièrement récemment par une personne méprisante et devrait apprendre à écouter les autres, notamment les clients désireux d'avoir des explications. Il est dommage de ne pouvoir connaître le nom de notre interlocuteur, votre sondage aurait certainement plus d'effet. "

" Personnel accueillant, disponible et compréhensif. "

FEZ, MA - Commenté par AZEDDINE - 12 Juin 2013

" Sur le site il apparaissait que l'agence Hertz mettrait un véhicule avec climatisation à ma disposition. Mon choix de véhicule était le bon mais sans climatisation. Véhicule année 2012 propre et bien entretenue. "

" Très bon accueil et bonnes explications. "