AUTO EUROPE FLORENCE, ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

FLORENCE, IT - Commenté par PATRICK - 18 Août 2025

" toujours bien placé sur les prix "

" bien et pas cher "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par PATRICK - 17 Août 2025

" Parfait. La proposition d'assurance pour remboursement de franchise en cas de problème était très avantageuse. "

" Aucun souci. Par contre nous avons dû restituer la voiture moins de 24h après l'avoir prise car nous avons dû rentrer en France en urgence pour un décès familial. J'ai écrit au service client pour savoir si un remboursement partiel était envisageable. Je suis sans réponse à ce jour. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par JULIEN - 03 Août 2025

" Nickel au niveau du suivi , bons conseils "

" Super prise en charge , très sérieux, rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par ESTELLE - 02 Août 2025

" Navigation facile sur le site internet , parfait "

" Très bonne expérience avec un véhicule parfait et le personnel au comptoir très agréable et compétent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par THIERRY - 11 Juillet 2025

" toujours bien passé "

" Jeune femme très agréable, qui plus est, parlait français "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par MASSA - 03 Juillet 2025

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par CHRISTINE - 28 Mai 2025

" habituée des réservations via votre site mais là, le loueur ne devrait même pas être référencé ! "

" Plus de 35 mn pour récupérer la voiture alors qu'il n'y avait personne devant nous... D'abord on a attendu que la personne arrive (au moins 10 mn) et ensuite il ne savait pas quelle voiture nous donner, alors qu'on avait réservé en janvier... On a eu une voiture manuelle au lieu d'une automatique, très sale interieure et exterieure. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FLORENCE, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 23 Mai 2025

" Parfait "

" Excellent. Bonne voiture et bo' accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par GERARD - 19 Mai 2025

" Voiture plutôt abîmée s et notemment les jantes et ça c est plus grave que la carrosserie "

" Station administrative à 12 mn à pied de la gare avec les valise c est compliqué "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

FLORENCE, IT - Commenté par WILLIAM - 28 Avril 2025

" .... "

" .... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FLORENCE, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Avril 2025

" Aucun souci avec Auto Europe. J'ai simplement eu un peu de difficulté à retrouver les conditions de prise en charge de la franchise après la sélection de l'option. "

" Excellente expérience. Je recommande sans problème l'agence Maggiore de l'aéroport de Florence. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par RÉGIS - 04 Avril 2025

" Tout c'est bien passé. Réservation, prise en charge et retour à l'aéroport en navette "

" Tout c'est bien passé. Réservation, prise en charge a l'aéroport puis retour à l'aéroport en navette "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par PATRICK - 16 Mars 2025

" Moteur de recherche qui donne les meilleurs choix "

" Très sérieux fiable nettement moins cher que les compagnies reconnues sur le marché "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par CAROLINE - 05 Mars 2025

" TB "

" TB "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par CLAIRE - 24 Janvier 2025

" Hyper intéressant niveau prix Juste une chose, je n arrive pas a comprendre les histoires d assurance entre vous auto Europe et le loueur "

" Interlocuteurs adorables et efficaces ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par PATRICK - 19 Janvier 2025

" Très bon moteur de recherche . "

" Tres satisfait , caution raiso "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par IHSSAN - 28 Décembre 2024

" Il faut que autoeurope sélectionne des loueur sérieux, et évite des arnaqueurs, j'ai pris une location chère par rapport à ce le site m'a proposé pour éviter les surprises, mais ils ont réussi comme même à me facturer des prestation non demandées, j'espère que le service client va pouvoir défendre les intérêts des clients Autoeurope. "

" Pour une location prépayée, je me suis trouvé à payer plus de 70% du prix initiale annoncé sur le site Autoeurope, j'ai ouvert une réclamation on va voir si ils arrivent à protéger leur clients... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par JEAN-MARC - 24 Décembre 2024

" Mon avion a été dérouté a cause d'une météo défavorable, a mon arrivé a l'aéroport de florence 23.30 le bureau enterprise était fermé. lorsque j'ai voulu récupérer le véhicule le lendemain matin la réservation avait disparus. j'ai loué un autre véhicule 2 fois plus chère et a ce jour je n'ai aucune nouvelle d'autoeurope ou Enterprise "

" 2 locations pour un seul véhicule ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par PREGNO - 07 Novembre 2024

" tout bon "

" La voiture n'était pas propre, ni à l'intérieur, ni à l'extérieur. Pas de critiques à l'égard des employés qui se donnaient beaucoup de mal. mais c'était une catastrophe. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

FLORENCE, IT - Commenté par STEPHANE - 06 Octobre 2024

" Horrible "

" Parce que je n'avais pas de carte de crédit mais seulement de débit, je n'ai pas eu la voiture pour laquelle j'avais prépayé avec cette même carte de débit et en plus j'ai perdu mes 109€. En tant que partenaire Air France de votre société de location je trouve e cela inadmissible. La femme a l'accueil n'a eu aucun égard ni aucune aide ou proposition. Service honteux et malhonnête que je compte faire remonter au conciliateur de la république et de défense des consommateurs si aucun remboursement ne m'est proposé. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FLORENCE, IT - Commenté par ERIC - 03 Octobre 2024

" Rien à dire. Le site est clair et m'a permis de bénéficier du meilleur prix "

" 30 minutes à patienter devant un bureau fermé sans aucune information sur la porte et pas de réponse au téléphone. Pas un mot d'excuse des employés à leur arrivée. De nouveau, 20 minutes d'attente pour que la voiture - qui n'était pas celle réservée initialement - soit disponible après rédaction du contrat. Pas de check in en compagnie des employés ( on vous dit juste de prendre en photo les anomalies constatées qui ne seraient pas mentionnées). Au retour du vehicule, ça n'a pas manqué : on a voulu mettre à ma charge des griffures au niveau du bas de caisse non signalées sur le contrat. Heureusement que j'avais pris la peine ( malgré l'heure de retard dans la réception du véhicule) de faire un film détaillé de la voiture sous tous les angles. Il a quand même fallu visionner 4 fois les images pour que l'employé finisse par admette que les griffures étaient bien visibles à la prise de possession du véhicule ( non sans avoir, auparavant, exigé de vérifier l'heure du fichier alors qu'on voyait très bien sur les images que le film avait été fait sur leur parking avant le départ !) . Bref, très mauvaise exérience. Une enseigne que je déconseille vivement ! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

FLORENCE, IT - Commenté par ANDRÉ - 13 Septembre 2024

" néant "

" Trop lent pour la réception du véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par NICOLAS - 08 Septembre 2024

" Rien à dire "

" Problème de type de carburant LPG et essence ! J'ai rempli le plein de LPG alors que le réservoir était quasi vide à la prise de possession ! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

FLORENCE, IT - Commenté par ERIC - 29 Août 2024

" Nous n'avons eu aucun problème, de bon retour avec le personnel "

" Une très bonne expérience avec BUDGET "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par LOUISE - 29 Août 2024

" Aucune solution proposée face aux problèmes signalés avec Drivalia "

" Très mauvaise expérience avec Drivalia Une fois arrivés en Italie, l'agence ne disposait pas des sièges autos commandés et payés. La voiture fournie n'était pas complètement fonctionnelle, puisqu'il a fallu ajouter de l'Adblue, faute de quoi elle ne démarrait plus. Aucun remboursement proposé "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FLORENCE, IT - Commenté par MARC - 14 Août 2024

" Réservation Auto Europe OK, mais loueur malhonnête "

" Nous avons eu un accident dont nous n'étions pas responsables. Un constat amiable a été établi, prouvant la responsabilité à 100 % de l'autre véhicule. Les agents de DRIVALIA nous ont assuré à plusieurs reprises qu'aucun coût ne nous serait imputé. Cependant, nous avons été prélevés de 369 EUR pour un rétroviseur cassé, sans aucune notification préalable. Le service client de DRIVALIA, contacté une première fois, nous a informé que le constat n'était pas dans notre dossier et nous a demandé de leur envoyer une copie pour obtenir un remboursement. Depuis, et après plusieurs mails, aucune réponse ne nous est parvenue. Le comportement de DRIVALIA, notamment le prélèvement sans notification préalable et les informations contradictoires qui nous ont été fournies, nous semble pour le moins malhonnête ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 7

FLORENCE, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 29 Juillet 2024

" À éviter absolument ! "

" Nous avons été victime d'une arnaque à la restitution du véhicule ils nous ont menti sur la somme à payer pour une petite rayure sur une jante De 50 euros la somme prévue nous avons été débités de 130 euros ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par PATRICK - 27 Juin 2024

" prix semble t il pas toujours competitifs "

" habitué de louer de nombreuses foispar votre intermediaire a faro portugal. A florence impossible de trouver l emplacement du service de location ! Il avait bien une une navette pour se rendre aux sites des locations ( 1 dizaine) mais a cet endroit impossible de trouver la location rental car . j ai donc pris une nouvelle location a budget et surprise meme vehicule 100 euros moins cher (environ) !! j ai a pris plus tard que pour prendre la location je devais telephoner a un numero ??? Votre mail manquait de clarté !! Dans l avenir si vos tarifs ne sont pas plus intereesant que les agences et que les indications manquent de clartés , je vais prendre en direct mes futures locations. Dans l attent d un remboursement ou d une compensation. Merci. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FLORENCE, IT - Commenté par GIUSEPPE - 20 Mai 2024

" Mieux que Rentalplus mais franchement c'était pas trop difficile.... "

" Un desastre des le début, plus que 1h pour récupérer la voiture, qui n'était pas prête, sale et sans la controler avant, le lendemain voiture cassée et pas de service de support technique j'ai du appeler le service national italien qui m'a chargé de 156 euro, restitution de la voiture cassée et une autre bagarre pour la remplacer avec une nouvelle, voyage totalement foutu...un desastre "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

FLORENCE, IT - Commenté par CASIMIR - 15 Mai 2024

" jusqu'à présent ,je n'ai pas eu de gros problèmes , les prix pourraient être plus attractifs "

" Lenteur dans l'élaboration des documents . Evitez au maximum les voitures électriques , c'est pas compatible avec le touriste qui doit attendre des heures la recharge électrique et TROUVER une borne de recharge !! borne de charge .... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

FLORENCE, IT - Commenté par YANN - 13 Mai 2024

" Rien de particulier à dire. Tout s'est bien passé avec le site AUTO EUROPE. Les problèmes rencontrés émanent du loueur qui est sur côté par rapport à l'expérience vécue. "

" Impossibilité de joindre le loueur à l'arrivée. Nous avons dû prendre un taxi pour nous rendre à RENTALPLUS. Plus d'une heure d'attente pour avoir la voiture alors qu'il n'y avait qu'un couple devant nous. Navette inexistante après restitution "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FLORENCE, IT - Commenté par LAURENT - 05 Mai 2024

" Toujours très bien "

" Très bien mais pas sur place à l'aéroport, il faut prendre une navette "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par YVES - 03 Mai 2024

" Déjà répondu. "

" Avons payé un supplément important pour avoir une voiture non électrique. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FLORENCE, IT - Commenté par CATERINA - 30 Avril 2024

" Vraiment V bien "

" Tout a été parfait un peu loin des autre agences de locations à l aereoport mais bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FLORENCE, IT - Commenté par PIERRE - 29 Avril 2024

" Un grand choix de propositions et de prix. Une offre très lisible. Là aussi, je passe uniquement par ce site lorsque je dois louer un véhicule. "

" Comme d'habitude, rien à redire, accueil et disponibilité. Parfait et c'est pour cela que je repasse systématiquement par Sicily By Car "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 22 Avril 2024

" Echange mail ou internet seulement, mais procédure efficace. "

" Très bon véhicule. Echange très satisfaisant avec l'agence, même dans une langue étrangère. Supports très pratiques (vidéo pour récupérer le véhicule, keybox pour le rendre, aide et disponibilité de l'équipe) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par DIDIER - 05 Janvier 2024

" Recherche facile et contrat clair "

" Rien à dire de spécial. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FLORENCE, IT - Commenté par LUCIA - 30 Novembre 2023

" Experience top "

" Experience top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par THOMAS - 28 Novembre 2023

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par ALAIN - 22 Octobre 2023

" Prix compétitif Accompagnement client très professionnel "

" - "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FLORENCE, IT - Commenté par FLORENCE - 18 Octobre 2023

" Aucun souci "

" Pratique et bien organisé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par ROUXEL - 30 Août 2023

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par ALAIN - 17 Août 2023

" Très bien. Je suis un usager régulier du site. "

" Il est juste regrettable de ne pas avoir le check de la voiture sur papier pour vérifier l'état du véhicule. Sur la tablette, seule une petite partie apparaît. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par JEAN PAUL - 16 Août 2023

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par JORDAN - 15 Août 2023

" Facilité de reservation et payement Plutôt fonctionnel "

" Juste du coup un sur plus de 155 euros car ma cb n'était pas en crédit mais en débit je trouve cela un peu petit mais sinon tout était correct. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FLORENCE, IT - Commenté par FABRICE - 11 Août 2023

" *** "

" Véhicule pas récent pas très propre Lorsque je les ai appelé pour en changer ils étaient injoignables "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

FLORENCE, IT - Commenté par XAVIER - 10 Juillet 2023

" Very good , I did several renting without any issues "

" Good , but lady alone to manage the customer welcome at the airport , waiting time quite long to get the car "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FLORENCE, IT - Commenté par PIERRE - 06 Juillet 2023

" J'essaierai (peut-être ...) une autre fois pour pouvoir me prononcer ... "

" La tablette de la plage arrière était complètement HS (depuis longtemps visiblement), ce qui posait un problème à chaque fois que l'on ouvrait le coffre. Trouver une personne pour restituer le véhicule n'a pas été simple. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

FLORENCE, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 14 Juin 2023

" Sans problème "

" aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par GUY - 06 Janvier 2023

" Trés bien "

" Tout était parfait: voiture,personnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par BRUNO - 26 Octobre 2022

" bonne expérience merci "

" très bon accueil et grande efficacité par une personne francophone situation moins satisfaisante sur le parking : personnes en charge de la relation avec les clients peu visibles (pas d'emplacement permettant de les trouver de manière certaine; pas d'uniforme permettant de les identifier de loin) et ne venant pas au devant des clients; de plus, parking EXTREMEMENT sale (je n'ai jamais vu cela). enfin il faut savoir que AVIS comme les autres loueurs n'est pas au niveau du terminal mais qu'il faut prendre une navette depuis celui-ci et la navette ne passe pas à une fréquence très importante (et aucun panneau ne donne de visibilité sur l'heure de prochain passage). "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par BRUNO - 12 Octobre 2022

" Nous avons loué de nombreuses fois par l'intermédiaire d'Auto Europe. C'est une société fiable, nous n'avons jamais eu de problème majeur. Les prix sont corrects, il y a du choix. "

" Personne très désagréable à la prise du véhicule. Au contraire, tout s'est bien passé au retour. Voiture correcte avec quelques éraflures. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FLORENCE, IT - Commenté par ANSTETT - 22 Juillet 2022

" Je vous le recommande "

" Accueil courtois. Voiture correcte "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FLORENCE, IT - Commenté par FABIEN - 29 Juin 2022

" Satisfait dans l'ensemble. "

" La perception et la restitution du véhicule a été effectuée sans constat contradictoire des dégâts sur le véhicule, conséquence : le lendemain de mon retour en France, l'agence BUDGET de FLORENCE m'impute des dégâts qui étaient déjà existants sur le véhicule avant ma prise en compte. Ces dégâts me sont facturés à hauteur de 300 euros sans que je puisse les contester directement. J'ai été obligé de contacter le service client de BUDGET. Heureusement, j'avais pris des photos du véhicule, sur lesquelles les dégradations apparaissent. Cependant, ma réclamation risque de prendre quelques semaines et BUDGET me demande d'avancer les frais de réparation en attendant le résultat de leur enquête et un éventuel remboursement. Je suis très insatisfait de cette expérience. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

FLORENCE, IT - Commenté par ANTOINE - 18 Juin 2022

" RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par AUDREY - 15 Mai 2022

" C'est une honte de relayer des propositions commerciales sans s'assurer que le client comprenne réellement les enjeux. "

" À mon arrivée, un supplément de 125 euros a été exigé du fait d'une carte bleue non de crédit mais de débit. Vous proposez des prix sans avertir de manière claire et précise ce que cela implique, c'est de la pure malhonnêteté ; concernant Sicily by the Car c'est du racket puisqu'ils savent très bien qu'une fois sur place, nous ne pouvons qu'accepter de payer plus. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par DAVID - 11 Mai 2022

" Très bonne expérience, merci "

" Déçu par l état du véhicule et le type de véhicule "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

FLORENCE, IT - Commenté par THIERRY - 09 Mai 2022

" Rien à redire "

" J'ai commandé un véhicule que je suis allé cherché dans une agence en particulier. Ce véhicule ne s'y trouvait pas. J'ai donc payé des frais de restitution et perdu du temps inutilement car le véhicule qui m'a été remis était disponible dans l'agence la plus pratique pour moi et dans laquelle j'ai rendu le véhicule. Très dommage! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par PASCAL - 13 Décembre 2021

" Tres bonne "

" Comportement douteux de l'agent de terrain qui essaya d'exclure des rayures et dommages sur un enjoliveur de roue du rapport de prise en charge du vehicule. Au retour, le meme agent n'a pas fournit le recu du retour. J'ai du retourner au front desk afin d'obtenir un imprime du recu et m'assurer qu'aucune autre charge ne serait applique a mon compte. Le Statement of Return envoye par email ne contenait pas ma signature. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

FLORENCE, IT - Commenté par GAUTHIER - 01 Septembre 2021

" Pas de mauvaise surprise "

" J'avais réservé une voiture automatique et il n'y avait pas de voiture automatique disponible au moment de la prise en charge du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FLORENCE, IT - Commenté par MARIE - 12 Août 2021

" Tout est détaillé, pas de surprises au moment de récupérer la voiture. "

" Rapide et fiable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par CAMILLE - 03 Août 2021

" X "

" Sixt nous a surclassé, la voiture prévue n'était plus disponible. Un surcoût.... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par BENJAMIN - 23 Juin 2021

" Je comprends que nous aurions dû communiquer notre changement de vol a AutoEurope, mais en l'occurrence nous sommes arrivés bien avant la nouvelle heure du vol dont l'équipe SIXT/AUTOEUROPE avait connaissance. Je trouve donc très décevant que nous ayons du rouler dans une catégorie inférieure sous prétexte que nous étions plus d'une heure en retard par rapport a l'heure d'arriver initialement communiquée au moment de la réservation. Est il envisageable d'obtenir compensation ? "

" Notre vol initial, qui devait avoir lieu le matin, a été reporté par Vueling à l'après-midi. Du coup nous avons pris un vol Air France le matin, ce qui nous a fait arriver après l'heure initialement prévue, mais bien avant la nouvelle heure du vol de Vueling qi devait etre tracké. L'équipe SIXT a considéré que nous étions plus d'une heure en retard par rapport à l'heure initialement annoncée lors de la réservation. Ils avaient donc donné notre véhicule (catégorie MINI) et n'ont pas voulu nous donner un véhicule de catégorie supérieure (il n'y avait plus de catégorie MINI) nous avons donc du accepter une catégorie inférieure (FIAT 500) "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par MICHÈLE - 30 Mai 2021

" Comme d'habitude, RAS "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par DIDIER - 01 Août 2020

" Je loue depuis plusieurs années par l'intermédiaire d'Auto Europe. Je n'ai jamais rencontré de problèmes. Lors de l'enregistrement de ma dernière location, j'ai appelé et j'ai eu une réponse rapide. Mon interlocutrice a essayé de trouver une solution à mon problème de pénalité malheureusement sans succès... "

" Problème à l'enregistrement : nous avions une carte de débit immédiat au lieu d'une carte de crédit. Nous louons régulièrement des voitures et nous nous sommes toujours présenter avec la même carte à débit immédiat sans rencontrer le moindre souci. Cette fois nous avons du payer une pénalité de plus de 300€ supplémentaires ! La caution de 500€ nous a été remboursée 3 jours après la restitution de la voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par NELLY - 26 Juillet 2020

" Très bonne "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par SYLVIE - 07 Juin 2020

" Autoeurope est très satisfaisant : efficacité, qualité du service, fiabilité. Je recommande "

" A cause du COVID-19, j'ai dû aller chercher la voiture centre Florence, prévenue au dernier moment ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

FLORENCE, IT - Commenté par YAZID - 15 Janvier 2020

" Good deal and easy to use "

" Very friendly staff "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par ROBERT - 02 Décembre 2019

" Je referais appel sans soucis "

" Bon professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par ALBERTO - 07 Novembre 2019

" Réservation voiture facile "

" Satisfait, prix raisonnable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

FLORENCE, IT - Commenté par CLAUDE - 27 Août 2019

" Je dois dire que lors de mon appel, la personne que j'ai eu en ligne a su règler le problème rapidement, efficacement. "

" Je regrette qu'il ait fallu contacter AUTO EUROPE au guichet de B-RENT, le loueur essayant de nous vendre une assurance "Hors de prix", alors que nous avions pris une assurance avec AUTO EUROPE, ce qui est un peu stressant à l'arrivée dans un pays qui n'est pas le sien. Je pense qu'il faudrait avertir vos clients de ce type d'action de la part des loueurs... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par CELINE - 23 Août 2019

" Totalement déçue, je trouve scandaleux le montant de la commission prélevée par auto europe. En effet, j'ai réglé la somme de 301€ au moment de la réservation.. Hertz m'informe que leur dû est de 229,51, la différence de 71,49€ représente 31,15%. Un peu élevée cette commission pour seulement être un intermédiaire. "

" Accueil à l'agence de Florence, honteux, trop d'attente pour récupérer le véhicule. Mal reçue par une employé, qui "expédiait les clients", parlait uniquement italien. Sans rien comprendre j'ai signé sans rien comprendre... Abus de confiance total . Résultat : à la restitution j'ai dû réglé 95,02€, en plus des 301€ payé à AUTO EUROPE. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

FLORENCE, IT - Commenté par DENIS - 13 Mai 2019

" Très bien, rien à redire, très bon service. "

" Très bon accueil ainsi que la réception du véhicule. Véhicule neuf donc RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par MICHEL - 08 Mai 2019

" Lorsque j'ai réservé sur le site autoeuropa, j'ai pris les options pour avoir plus d'assurance et diminuer la franchise. Mais lors de la prise du véhicule Interrent m'a dit qu''autoeurpa pouvait dire ce qu'ils voulaient, il fallait que je repaie en plus pour avoir moins de 800 € de franchise. Moralité : j'ai repayé 86 € directement à Interrent pour faire baisser ma franchise à 300 € ..... J'ai le sentiment de m'etre fait un peu avoir .... "

" voir ci-dessous "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par SERGE - 17 Janvier 2019

" Bon tarif. Infos pertinentes. RAS "

" Bon accueil. Efficacité. RAS. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

FLORENCE, IT - Commenté par DOMINIQUE - 27 Septembre 2018

" Depuis plusieurs années je loue mes voitures à l'étranger via Auto Europe et jusqu'à présent je n'ai jamais eu de surprises désagréables. "

" Personnel (Hertz!) de l'agence de l'aéroport professionnel et efficace. "

FLORENCE, IT - Commenté par GENEVIEVE - 15 Septembre 2018

" TOUT ETAIT CONFORME A NOTRE DEMANDE "

FLORENCE, IT - Commenté par DAVID - 04 Septembre 2018

" Bonne réactivité. "

" Je n'ai à mon souvenir jamais vu lors de ma réservation en ligne que les cartes de débit n'étaient pas acceptées par SICILY BY CAR. Résultat, surtaxe de 100% sur mon règlement prévu initialement. Et au regard de la réaction et de la proposition du salarié ayant géré la remise des clés, il est évident que cela fait partie du business modèle de cette entreprise que j'assimile à un arnaqueur de première. Très mauvaise expérience, je ne louerai plus jamais de voiture et j'invite quiconque à fuir cette entreprise. "

FLORENCE, IT - Commenté par JEAN - 19 Novembre 2016

" Le service correspond à mes attentes et tous les messages sont clairs et précis "

" véhicule fortement endommagé à l'arrière. Les assurances recommandées au comptoir pour avoir une couverture totale contre accident ou vol du véhicule ont pratiquement doublé le prix de la location. Voyant d'alarme recommandant un remplacement de l' huile moteur clignotant au bout de 5 jours de location "

FLORENCE, IT - Commenté par JEAN - 28 Septembre 2016

" La location de notre voiture,une polo Volkswagen, s'est bien passée Certes, l'attente a été un peu longue , plus d'une heure avant de récupérer la voiture à Florence sinon, le véhicule était bien et la restitution a été très rapide. "

FLORENCE, IT - Commenté par JEAN PHILIPPE - 11 Septembre 2016

" j ai lors de la prise en main de la voiture laissé une empreinte de ma carte de crédit j'ai rendu le voiture 5j plus tard avec le réservoir vide j ai voulu régler le prix du plein plus 30 euros il m 'a été dit que cela serait automatiquement réalisé avec l'empreinte de la CB or surprise il m'a été prélevé 236 euros!!! merci de me rembourser la biffée-rence entre un plein : environ 50 euros plus 30 euros soit 80 euros et la somme prélevée indument de 236 euros la voiture a été rendue dans le même état que lors de sa prise en main Dans le cas contraire je serais amené à saisir la Justice "

" j ai lors de la prise en main de la voiture laissé une empreinte de ma carte de crédit j'ai rendu le voiture 5j plus tard avec le réservoir vide j ai voulu régler le prix du plein plus 30 euros il m 'a été dit que cela serait automatiquement réalisé avec l'empreinte de la CB or surprise il m'a été prélevé 236 euros!!! merci de me rembourser la biffée-rence entre un plein : environ 50 euros plus 30 euros soit 80 euros et la somme prélevée indument de 236 euros la voiture a été rendue dans le même état que lors de sa prise en main Dans le cas contraire je serais amené à saisir la Justice "

FLORENCE, IT - Commenté par RICHARD - 06 Septembre 2016

" Bonne expérience globalement J'aimer "

" Bonne expérience Mais j'aimerais connaître la raison d'un prélèvement de 5 cts sur mon compte le 30/8 ? Merci de prêter attention à ma demande et de m'en apporter la réponse Mr Richard Beddock r.beddock@orange.fr "

FLORENCE, IT - Commenté par FRANÇOIS - 27 Août 2016

" Bon site internet "

" Accueil moyen. Capacité du garagiste à communiquer en anglais très faible. Aucune information sur les caractéristiques du véhicule. Pas de manuel d'utilisation en anglais ou en français pour la mise en œuvre du véhicule. "

FLORENCE, IT - Commenté par JOSÉ ANTONIO - 25 Août 2016

" Perfecto. No he tenido ningún problema. "

" Muy rápidos y eficientes. "

FLORENCE, IT - Commenté par DANIEL - 25 Août 2016

" Économique et efficace. RAS "

" Livraison rapide du véhicule. Manque de précisions sur la remise de la voiture à l'aéroport.(localisation du parking, localisation de la boîte à clefs, existence d'une navette....) "

FLORENCE, IT - Commenté par JOHANNES - 18 Juillet 2016

" Parfait ! Tarif très intéressant et très bonne expérience utilisateur ! "

" Très satisfait, tout s'est bien déroulé. Rapide, efficace et sans aucun problème. "

FLORENCE, IT - Commenté par MARIE-HÉLÈNE - 04 Juin 2016

" Il faudrait informer plus clairement que le sous traitant est locauto cela m'aurait éviter de faire la queue au bureau autoeurope avant de me rendre enfin au bon endroit!!! "

" Très satisfaite de locauto "

FLORENCE, IT - Commenté par PIERRICK - 02 Mai 2016

" Réservation sans surprise à Florence. Nous avons même eu un véhicule neuf. PARFAIT "

" Parfait, RAS. "

FLORENCE, IT - Commenté par MARC - 01 Mai 2016

" très bon site "

" une agence sérieuse "

FLORENCE, IT - Commenté par KARIM - 07 Janvier 2016

" Très satisfait et très accueillant. "

FLORENCE, IT - Commenté par CATHERINE - 23 Août 2015

" Très bons échanges de mail concernant le dossier de location Documents complets Accueil téléphonique rapide et cordial Cordialement "

" La personne au guichet m a influencėe afin de prendre l assurance complémentaire de euros 145 D autre part j ai fait le queue au guichet de "autoeuropa" alors que c était au guichet Maggiore ( ce nom n est indiquė sur aucun document) et Smile ne figure sur aucun guichet a Florence. Auto Europa me semblait être Auto Europe, et j'ai attendu 40 mn pour rien a ce guichet. La voiture était en très bon état ( personne ne note avec nous d éventuels coups ou autre lors de la prise de la voiture) Cordialement "

FLORENCE, IT - Commenté par KLERVI - 18 Juillet 2015

" Changer de conducteur principal moins de deux jours avant est impossible. Il faut annuler la resa et en refaire une autre, plus cher bien sûr... Voire au risque de ne plus en avoir de possible. C'est ridicule. Quand tout va bien j'imagine que Tout fonctionne correctement. "

FLORENCE, IT - Commenté par MICHEL - 02 Juillet 2015

" Faciliter de choix et de règlement. Possibilité de changer presque jusqu'au dernier moment. "

" Facilité de prise en charge et de restitution de la voiture. Véhicule neuf impeccable. Pas de mauvaise surprise au moment de régler. "

FLORENCE, IT - Commenté par ROBERT - 19 Juin 2015

" un seul inconvénient .après les formalités d usage pour récupérer le véhicule .il me fallait aller chercher le véhicule dans un garage situe plus loin pas facile avec les bagages .autrement tout a été parfait en qualité de véhicule "

" aucun problèmes personnel très agréable .a recommander "

FLORENCE, IT - Commenté par MARTIAL - 13 Juin 2015

" Manque de sérieux ou d'honnêteté au moment du constat à la prise en charge du véhicule effectué par tablette dont je n'ai pas reçu le double soi-disant envoyé par mail.Ce qui a causé des soucis au retour car je ne pouvais justifier ma bonne foi au sujet de rayure sur un enjoliveur alors que les photos d'État ont été faites par l'agence du départ. Rien que le fait d'être à la recherche de rayures sur des enjoliveurs plastique sur un véhicule fiat panda éco de 35000 km démontre bien l'objectif d'obtenir une franchise. Plusieurs témoignages remontent au sujet de locauto sur les réseaux sociaux.Autoeurope devrait en tenir compte. "

" Voir remarque sur autoeurope ci-dessus. "

FLORENCE, IT - Commenté par RENÉ - 05 Juin 2015

" "MAGGIORE" a mis à ma disposition un 4/ 4 jeep Chirockee ; L' intention était bonne ; mais pour se déplacer dans les villes antiques de Florence, Sienne , Pérouse , son encombrement est un handicap ( Nos hôtels étaient en centre ville). C'est pour celà que j' avais souhaité une plus petite voiture Par ailleurs ce véhicule était équipé d' un GPS ; mais il nous a été impossible de s' en servir : les noms de villes préenregistrés prenant toujours le pas sur celui que nous souhaitions écrire. Et la notice était uniquement en italien ! Enfin , cette voiture était à changement de vitesse automatique , ce qui nécessite une certaine expérience , et ... un handicap . Heureusement notre véhicule perso en est aussi doté ! "

" Voir les remarques du § précédent pour le véhicule . Au départ , l' accueil a été expéditif . Au retour , il n' y avait personne au comptoir 15H55 pour 16H00 annoncé . Après avoir attendu , j' ai laissé les papiers et clés cacdhés sur le bureau : pas de boîte de sécurité !!! "

FLORENCE, IT - Commenté par FRANCIS - 05 Juin 2015

" Nous avons envoyé hier un courriel précisant notre déception. En effet, lors de notre demande sur votre site, nous avions demandé arrivée aéroport de Florence et départ aéroport de Pise. Nous n'avions, certes, pas contrôlé le mail de réservation et avons donc dù payer 73€ pour le retour dans un autre lieu. Nous avons été très déçus par cette mauvaise réservation. Cordialement "

" La personne qui nous a remis le véhicule, a gardé tout notre dossier ! "

FLORENCE, IT - Commenté par VIRGINIE - 23 Mai 2015

" Lors de la réservation d'une voiture avec un lieu de retour différent de celui de la prise en charge, il y a des frais supplémentaires qui ne sont pas indiqués dans le montant total de la réservation, mais affichés à un autre endroit de manière insidieuse. Il va de soi que ce manque de transparence délibéré induit le client en erreur qui ne se rend compte de ces frais uniquement qu'après la validation de la réservation avec sa carte bancaire. Cela est d'autant plus contrariant que ces frais alourdissent considérablement la note finale (de plus de 50% dans notre cas)... "

" Accueil très sympathique, bonne situation en plein centre de Florence. "

FLORENCE, IT - Commenté par ERIC - 07 Novembre 2014

" le partenaire d'Auto Europe a Florence n'est pas a la hauteur, trés mal reçu, même pas le temps de faire le tour de la voiture que celui-ci était parti...... Sinon le type de véhicule (2008) était trés correct "

" trés mal reçu a l'aéroport de Florence, le temps de prendre les clés du véhicule et le loueur était parti.... "

FLORENCE, IT - Commenté par THOMAS - 08 Octobre 2014

" Tarif comme bien souvent compétitif en terme de prestations/prix "

" Accueil courtois et efficace "

FLORENCE, IT - Commenté par ROBERT - 01 Août 2014

" ACCEUIL PARFAIT tant à mon arrivée qu'à la restitution du véhicule . J'ai été conseillé par EUROPE CAR BIARRITZ pour le choix de votre entreprise à mon départ. N'hésitez pas à afficher ces remarques "

" PARFAIT "

FLORENCE, IT - Commenté par THUY HA - 22 Juillet 2014

" Très bon service "

" Voiture neuve "

FLORENCE, IT - Commenté par SERGE - 24 Juin 2014

" satisfait, excepté le loueur MAGGIORE !!!!!!!!!!!!!!!!!! "

" Nous ne sommes pas satisfaits de MAGGIORE, avons eu modèle FIAT 500 au lieu du modèle indiqué sur le contrat, FIAT mal entretenu, obligés d'aller chez garagiste voyant indiquant manque d'huile, il a fallu en remettre 2 litres cela nous a couté 36Euros. Lors de la restitution, nous avons demandé a être remboursé, mais on nous a fait comprendre que cela les concernaient pas. "

FLORENCE, IT - Commenté par SERGE - 05 Juin 2014

" tres satisfaits mais la situation des loueurs a l exterieur de l aeroport n est pas tres facile nous avons attendu la navette 15 minutes afin de nous y rendre au retour pas de probleme navette immediate . concernant le vehicule aucun souci "

FLORENCE, IT - Commenté par MARIO - 18 Mai 2014

" Service parfait. Interlocuteur expérimenté et réactif. "

" Aucun problème. Service pro. "

FLORENCE, IT - Commenté par ROMAIN - 14 Mai 2014

" Auto Europe a été très disponible pour l'ensemble des questions que j'avais par mail. J'ai pu également facilement modifier ma réservation en découvrant des frais supplémentaires indépendants d'auto europe. Pour le retour à l'aéroport de Florence, il faudrait que vous indiquiez la bonne adresse du parking réservé aux locations de voiture. Il n'est pas juste à côté de l'aéroport "

" Nous n'avons pas pu avoir le véhicule souhaité, mais celui obtenu était très bien mais avec moins de "classe". Un retour à l'aéroport très efficace et rapide dans la prise en charge "

FLORENCE, IT - Commenté par RITA - 29 Avril 2014

" service agréable, voiture confortable et prix assez raisonnable "

FLORENCE, IT - Commenté par PATRICK - 17 Octobre 2013

" RAS "

" Manque un accompagnement sur le véhicule à la remise des clés "

FLORENCE, IT - Commenté par PHILIPPE - 15 Octobre 2013

" Nous avons loué pour 11 jours une 3008 Peugeot ou équivalent et j'estime qu'une Nissan Quaskai n'est pas à la hauteur au point de vue confort, contenance de la malle arrière et habitabilité. "

" Nous avons loué pour 11 jours une 3008 peugeot ou équivalent et j'estime qu'une Nissan Quaskai n'est pas à la hauteur au point de vue confort, contenance de la malle arrière et habitabilité. D'autre part, nous avons mis près d'une heure pour retrouver le lieu de restitution du véhicule près de l'aéroport. le plan fourni par le loueur étant illisible et les indications sur place pratiquement invisibles ou innexistantes "

FLORENCE, IT - Commenté par PHILIPPE - 28 Juillet 2013

" Bon suivi, clarté du dossier pas de mauvaises surprises "

" à Firenze les opérateurs sont correxts un peu nonchalants mais efficaces et connaissent leur métier. "

FLORENCE, IT - Commenté par BERNARD - 16 Juin 2013

" Aucun problème. "

" Aucun problème lié au loueur Petit problème non lié à Maggiore : Le parking des voitures de location - pour tous loueurs - de l' aéroport de Florence est très mal signalé ( panneaux directionnels placés trop tard au regard des files de circulation nombreuses, ou masqués par des arbres ou murs, ou encore peu explicites en particulier au niveau du dernier changement de direction avant la voie d' accès au parking ( panneau indiquant parking à droite, mais 2 voies peuvent correspoondre à cette indication ) "

FLORENCE, IT - Commenté par CLAUDE - 11 Juin 2013

" Très satisfaits de la prise en charge et de la restitution de la voiture qui ont été très rapides. Voiture confortable qui n'a posé aucun problème. Le principe de la navette entre l'aéroport et l'aire des locations de voitures est excellent et efficace. POINT NOIR CONCERNANT L'AGGLOMERATION DE FLORENCE : LE FLECHAGE DEPUIS OU VERS L'AEROPORT EST RIDICULEMENT PETIT ET TRES INSUFFISANT COMPTE TENU DE LA VITESSE ET DE LA DENSITE DE LA CIRCULATION "

" TRES SATISFAITS : VOIR CI-DESSUS "

FLORENCE, IT - Commenté par SAMUEL - 02 Mai 2013

" J'aurais aimé que les frais d'abandon soient mieux précisés. "

" J'ai été très déçu par Maggiore, car à la place de la Fiat Grande Punto que j'avais réservé, j'ai eu une Lancia Yspilon 4portes! Ils m'ont confirmé qu'il s'agissait de la même catégorie C, mais clairement ces 2 voitures ne font pas la même taille. Cela nous a été très problèmatique lors de nos vacances. De plus, l'assurance supplémentaire est très chère avec eux, je ne l'ai donc pas prise et l'aurait prise chez AutoEurope si j'avais su ce coût important avant. "

FLORENCE, IT - Commenté par JULIEN - 07 Mars 2013

" Très commode d'accès et d'utilisation. Ne changez rien. "

" Aucun tour du véhicule n'a été fait au moment de la prise des clefs. Et on me dit de ne faire que la moitié d'un plein, cela suffira. Bref deux bons moyens de se faire avoir sur les gnons éventuels mis abusivement sur le dos du locataire, tout comme de facturer un plein non fait !!!! Pas sérieux du tout. Au moment de la restitution des clefs au comptoir à l'aéroport de Pise : "Vous avez eu un accident ? Non. Bon signez ici". Pas de vérification. Espérant ne pas avoir de mauvaises surprises par la suite. "

FLORENCE, IT - Commenté par FABRICE - 11 Février 2013

" Prix de départ ultra compétitif .un bémol voiture sale intérieur et extérieur à la livraison "

" personnel disponible et courtois parlant le francais "