Bénéficiant d'un climat agréable méditerranéen tempéré toute l'année, la Grèce possède plus de 15 000 kilomètres de côtes dorées et sablonneuses. Abritant de nombreux sites historiques parmi les plus importants du monde, le pays est particulièrement prisé pour la beauté pittoresque de ses paysages et sa culture captivante connue dans le monde entier. Berceau de la civilisation occidentale et de la démocratie, la Grèce comprends des milliers d'îles dans les mers Égée et Ionienne. Elle n'est pas seulement connue pour ses fameux monuments anciens, mais aussi pour ses belles plages telles qu'Héraklion ou la ville festive de Mykonos. Des monuments archéologiques, des restaurants animés dans le dédale de ruelles, des petits villages de pêcheurs pittoresques nichés au bord d'une mer bleue étincelante, l'Acropole surplombant la ville d'Athènes depuis son monticule rocheux , le Parthénon et toutes les autres attractions situées le long de la promenade archéologique de la ville, et bien plus encore ! Situé sur les pentes du mont Parnasse sur la Grèce continentale, le site du patrimoine mondial de l'UNESCO de Delphes est autant un aimant pour le touriste moderne que pour les anciens Grecs qui s'y rendaient pour adorer Apollon.
Chez Auto Europe, vous êtes sûr de bénéficier d'offres avantageuses avec une large gamme de catégories de véhicules, et d'un excellent service pour toute location de voiture en Grèce, grâce à notre travail de partenariat solide et sérieux avec de nombreux fournisseurs nationaux et internationaux. En outre, vous pouvez annuler gratuitement toute réservation jusqu'à 48 h avant la prise en charge. Un SUV pour un road trip à travers les montagnes, une petite voiture maniable pour conduire à travers les rues étroites de certaines villes, une grande bonne routière pour voyager en famille, et bien plus encore. Vous n'avez que l'embarras du choix. Avant d'effectuer votre réservation sur le site d'Auto Europe et pour plus de tranquillité d'esprit, vous avez la possibilité de consulter les derniers avis des clients sur la location de voiture en Grèce pour en savoir davantage sur le service d'Auto Europe et ceux de ses loueurs partenaires.
" Le service était rapide, efficace et très professionnel. Le personnel a été accueillant et disponible pour répondre à toutes mes questions, ce qui a rendu la location simple et agréable. Le véhicule était propre, confortable et parfaitement conforme à mes attentes. Je recommande vivement Alamo by ENT pour leur sérieux et la qualité de leur service ! "
" Le service était rapide, efficace et très professionnel. Le personnel a été accueillant et disponible pour répondre à toutes mes questions, ce qui a rendu la location simple et agréable. Le véhicule était propre, confortable et parfaitement conforme à mes attentes. Je recommande vivement Alamo by ENT pour leur sérieux et la qualité de leur service ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait de notre première expérience avec Alamo. "
" A notre arrivée à Athènes, le responsable qui nous a remis notre véhicule de location nous a très gentiment programmé le GPS en langue Française sur notre destination de Porto Héli ce qui nous a épargné du stress. MERCI A LUI. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pratique pour comparer les prix des locations "
" personnel très sympathique, facilité pour récupérer et rendre la voiture. voiture identique à la voiture réservée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Des prix toujours très compétitif "
" Une agence efficace à proximité immédiate de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Excellente expérience "
" Rapidité de l'équipe pour signer le contrat et remettre en mains le véhicule. Idem au retour. Bravo ! Le véhicule avait qq dommages mais ils étaient bien identifiés donc pas de problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" délai de réponse non encore connu jeudi soir, à ma réclamation au service client effectuée mardi matin "
" la société ne connaît pas les conditions du contrat passé avec autoeurope : 2ème conducteur gratuit, par exemple, ni le niveau d'assurance souscrit. Au retour du véhicule il nous a été facturé 447 € pour une rayure de moins de 2 cm sur le pare-choc. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Bien comme d'habitude "
" Bien reçu équipe efficace et au service du client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Trés bonne expérience avec Auto Europe, plateforme sérieuse "
" très bonne agence de location, remise et restitution du véhicule rapide, personnel professionnel et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout à fait correcte. "
" Frais supplémentaires dus à l'age dissimulés dans une case "en savoir plus". Montant exorbitant, plus de 18 euros par jour, soit pour une réservation à 90 Euros pour une semaine un surcout de 130 Euros ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Très bonne expérience , simple et efficace "
" Très bon service client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" mauvaise expérience cette fois-ci, aucune indication sur le contrat que la carte AMEX n'était pas acceptée chez Centauro, ce qui nous a amené à une situation très compliquée, situation résolue mais pas grâce à auto europe. "
" Centauro a essayé de faire le maximum pour trouver une solution au problème lié à ma carte ! à l'inverse d'auto europe qui, comme seule solution, m'a trouvé un autre véhicule chez un autre loueur avec un coût multiplié par 1,5 !! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Le véhicule était bien là quand je suis arrivé mais ça me paraît être la moindre des choses "
" Véhicule 80000 km, embrayage amorti, très bruyant "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Démarches très facile. Communication adaptée. Expérience à renouveler sans appréhension. "
" Agence pratique car très proche de l'aéroport mais accès pas très bien indiqué, surtout au retour de la voiture. Equipe pas très souriante mais efficace. Véhicule moyennement propre mais qui a bien fonctionné. Location sans problème "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Pas serieux "
" Notre vol a eu 2 heures de retard au départ de marseille le 10 08 2025 compagnie ryanair,arrivée prévue à 20 h55 et arrivée 23 h00. nous avons essayer de joindre la compagnie Alamo à l'aéroport de Corfou depuis marseille car nous savions que le vol allé avoir du retard, injoignable au heure d' ouverture. nous avons trouvé la porte fermée a notre arrivée et personne pour nous restituer le vehicule.Nous avons du dormir dans le hall de l'aéroport jusqu'au matin.Et aucun dédommagement le matin de la part du loueur. inadmissible, j'ai l'habitude de voyager et je n'ai jamais eu ce probleme. je ne vois pas pourquoi on nous demande le numéro du vol lors de la réservation, si on est pas capable d'assurer derrière Cordialement. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Service client efficace "
" J'attends toujours le déblocage de la caution sur ma carte bancaire "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" No comment "
" Ils ont commencé par nous harceler pour.que nous prenions des assurances complémentaires et des frais de remorquage,ce que nous avons décliné.Ils nous alors donne une épave de 10 ans avec un siège conducteur enfoncé donc impossible à conduire. J'ai alors dû payer 150 euros pour être "surclassé " en une panda de 8 ans cabossée. Ceci a été fait intentionnellement, ils savaient bien que je ne pouvais pas conduire la première voiture ! C'est purement et simplement de l'escroquerie et je passe sur le reste qui est pire !Je me demande dans quelle mesure autoeurope est complice.Je suis pourtant un très vieux client. J'avais jusqu'ici confiance en vous. J'aimerais au moins avoir une explication. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" LOUEUR CORRECT ET RAPIDE "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Satisfaisant d'une manière générale "
" J'ai réservé un quashcai ou équivalent Au final ce sera une Hyundai kona donc pas vraiment la gamme Le deposit de 2500€ apparaît finalement dans les sommes à débiter sur mon compte de la carte de crédit "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Correcte "
" Voiture donnée avec la moitié du plein ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très efficace "
" Accueil pro et restitution très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai appelé le service client pour des renseignements sur l'assurance 100%, très bien "
" Accueuil très fluide, et restitution également, pas d'attente, un peu compliqué à trouver mais dans la zone de location de voiture tout près de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation rapide et efficace. Plate-forme sérieuse. "
" Tout s'est bien passé de la récupération du véhicule à la restitution. Véhicule conforme à notre réservation. Rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapport qualité prix très correct Service client reactif "
" Équipe désagréable, désolé de vous avoir dérangé !! Ils nous ont forcé à prendre une assurance supplémentaire à 150€, j'ai voulu annulé mais entre les frais de résiliation et trouver une voiture sur le moment et plus cher. Nous avons payé mais je ne recommande pas "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Facile pour réserver. Personnel à l'écoute. Possibilité de changer la réservation si les prix baissent. Possibilité de prendre l'assurance annulation même dans les 48h avant ce qui permet de moins stresser. "
" Voiture modèle ancien. Etat ancien intérieur et extérieur. Point positif: retour rapide où on nous dit que tout est ok. Cependant pas de papier donné le confirmant. Nous devions recevoir un mail le confirmant dans l'heure qui suivait mais plus de 15 jours après, toujours pas de mail. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Vous association avec Drive Athene vous dessert. Et du coup, comme je ne suis pas sur de votre capacité a choisir de bons partenaires, je ne pense pas relouer des véhicule avec vous "
" J'ai l'amère sentiment de m'être fait voler 475€ par votre partenaire Drive AE. Dans mon contrat de location initiale, j'avais pris une assurance supplémentaire pour ne plus avoir de franchise. Cela m'avait coûté environ 100€ pour les 3 semaines de location. Quand je suis arrivé à Athènes pour récupérer ma voiture, je me suis retrouvé « acculé » par l'équipe de Drive car mes cartes bancaire (Visa et Mastercard) ne sont pas des cartes de crédit. Donc j'avais le choix, soit de tout perdre, car ils m'ont dit qu'il ne pouvait pas me laisser la voiture car il ne peut pas prendre de caution sur mes cartes (alors que c'est ce qui est fait partout dans le monde), soit je devais payer 472€ d'assurance supplémentaire pour ne plus avoir de franchise. Ce qui en fait est un doublon avec ce que j'avais déjà payé dans mon contrat initial. Mais ça l'équipe n'a jamais rien voulu entendre. Avec beaucoup de haine et de colère, avec le sentiment de m'être bien fait avoir, je n'avais pas d'autres solutions que d'accepter ce racket / chantage et payer 472€ !!!!! Tout cela n'est qu'une arnaque bien orchestrée : avec des emails pour prévenir sur les cartes de crédit et de débit, mais que personne ne comprends vraiment ; et à l'arrivée on est pris par ce chantage. Comptez sur moi pour partager ma déconvenue sur les réseaux sociaux. Choisissez mieux vos partenaires. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Excellent site qui propose des agences de locations qui nous n'aurions pas forcement trouvé par d'autres moteurs de recherche. Merci "
" Très agréable voiture. Agence de location proche du port avec un véhicule confort et bien équipée. Prise en main facile et rapide et restitution facile et rapide aussi. Merci beaucoup. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site que je viens de découvrir. Excellentes propositions de choix de compagnie de location de voiture. Je recommande vivement ce site avec lequel je passerai désormais. "
" Très bon accueil, Voiture ayant vécu mais tout à fait adaptée pour les routes en Grèce. Petite panda qui passe sur toutes les routes goudronnées et quelques routes en terre. Retour de location rapide et prise en main rapide aussi. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficace et rapide; pas de surprises particulières "
" pas de soucis particuliers avec les équipes, efficaces et sympathiques. le seul souci est que Abbycar m'a prélevé 2 fois par erreur ; au départ et au retour la caution soit 3000€ . certes remboursé très vite, mais erreur quand même. aussi très compliqué de les joindre pour récupérer une facture de frais en remise en état de 365€ . à ce jour toujours personne par mail ou sms "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" Tout Top "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai appelé auto Europe pour trouver une solution avec le vendeur. Après 1h de discussion ils ont été incapable de trouver une solution autre que de faire ce que le vendeur voulait. "
" Très mauvaise expérience. Ils n'ont pas voulu prendre ma carte de crédit française parce qu'il est marqué « débit » derrière. Ils ont donc pris celle de mon amie en nous chargeant en plus 140€ : arnaque !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Les prix sont intéressants au premier abord mais une fois l'assurance payée sur place cela est équivalent aux locations des grandes firmes qui sont plus simple à trouver dans un aéroport et qui ne prennent pas de sur-assurance "
" L'obligation de payer une assurance parceque je n'ai pas de carte de crédit mais débit est inacceptable. Ils m'ont proposé d'annuler ma réservation auto europe et prendre la location directement avec eux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" Plutôt satisfait...Un petit bémol.. L'ambrayage du véhicule était fatigué... "
" Récupération du véhicule rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Auto europe n'a pas pris en compte notre réclamatation suite à une très mauvaise expérience avec VOLTA alors que nous sommes régulièrement clients Auto Europe. "
" Une expérience catastrophique : - nous avions sélectionné une agence DANS l'aéroport pour éviter d'avoir à prendre une navette, ça n'était pas le cas. Il a fallu attendre une navette et aller à plusieurs kilomètrès en dehors de l'aéroport. L'annonce est donc mensongère - véhicule de piètre qualité, plutôt bas de gamme même si nous n'avons pas eu de problème sur la route ; le prix est simplement trop élevé - Demande de paiement de 150€ car nous avions selectionné "carte de crédit" au lieu de "carte de débit" sur le mode de règlement. Il y a là une vraie arnaque !!! Ils n'ont rien voulu savoir et sont particulièrement désagréables. A fuir ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" L'agence volta est marqué dans l'aéroport et ce n'est pas le cas du tout, il y a une navette obligatoire Ça faisait parti de mes critères obligatoires et j'ai même payé plus cher pour cela, tout cela pour prendre une navette. Ce n'est pas normal. Qu'est ce que vous proposez pour cette erreur de gestion. J'ai les captures d'écran si besoin Vous souhaitant bonne réception "
" Personnel sympa "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Société à à fuire "
" Pas de véhicule a mon arrivée, on me dit de repasser le lendemain toujours pas de véhicule et le comble pas de remboursement.a fuire des arnaqueurs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" RAS "
" Une équipe trés sympathique et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très négative "
" Personnel très désagréable pour prendre le véhicule, il n'avait pas le véhicule que nous avions loué (208) ou même un équivalent, il ne nous ont pas laissé le choix, c'est où une Fiat panda ou bien on revenait le lendemain pour récupérer la voiture que avions loué. Nous avons quand même attendu 1 heure. Nous sommes revenus le lendemain après 10h00 comme ils nous l'avait demandé et toujours pas de voiture prête, elle n'était pas lavée on est reparti a 11h00 donc journée déjà bien entamée. De plus au lieu de payer 80,00 euros comme prévu pour les frais d'abandon, nous avons du payer 120,00 euros, ils ont contacté auto Europe et nous ont dit que c'était une erreur de votre part. Et pour la restitution personnel très tendu et très désagréable c'est assez incroyable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Dans l'ensemble ça va. Mais il faut être plus honnête quand vous dite retrait de la voiture au terminal. Là c'était plutôt chercher une voiture pour vous emmener chez le loueur. Ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps à l'aéroport. "
" Les équipes manquent de professionnalisme. La prise en charge du véhicule a pris presque 2h. Le retour était un peu plus rapide mais il n'y avait personne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
" Très bonne expérience "
" Personnel efficace, prise en charge très rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Inutile il vaut mieux passer directement avec le loueur "
" Surprice a refusé ma carte Visa débit crédit et m'a imposé de prendre une assurance supplémentaire d'un montant de 495 € "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" je ne prendrais pas les assurances autoeurope, les loueurs n'aiment pas ca et ne joue pas le jeu "
" Lors de retour, l'équipe a tentée de nous intimider en disant que nous avions fais des rayures et accrocs, alors que c'était faux !! il etait tres agressif, et c'est parceque j'avais une video qu'il a finallement laché l'affaire. Lors de la prise en main, j'avais refusé de payer une assurance, il me demandait en CSAH !!! et j'avais déjà soucris par autoeurope. Ce sont des escrocs, il ont preleve 700€ et ne voulait pas les rendre, et très agressid et de mauvaise foie en parlant en grec. Je ne retournerai pas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
" Ok, you should select the rental companies. "
" Very very poor service. Car in very bad condition . Scam "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Réservation facile mais Green Motion est une compagnie catastrophique "
" Pire voiture de location que j'ai eu. Embrayage qui couine ; climatisation qui marche de manière aléatoire, rétroviseur central mal fixée ; siège conducteur affaissé. Au Check in : 45 minutes d'administratif alors que nous étions les seuls clients. Rien n'était prêt. Nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" RAS mais ne plus travailler avec cette société. De plus, elle est située à l'exterieur de l'aéoroport... pratiquement 10' de marche!!! "
" Personnel désagréable!!! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
" Satisfait "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La garantie "
" La garantie et le prélèvement de 290 euros pas satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Réactivité lors des 2 appels téléphoniques de la part des conseillers. "
" Agence qui n'est pas à l'aéroport comme indiqué lors de la réservation. Voucher qui ne mentionnait pas le faite de prendre une navette Volta4u pour s'y rendre. Manque d'informations pour la prise en charge et la localisation de cette agence. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Excellent "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente "
" Voiture propre personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'attends le traitement de ma réclamation avant de me prononcer "
" Loueur à proscrire. En arrivant il n'ont pas tenu compte du voucher. On nous a proposé 3 choix, on devait rajouter a minima 300€ de plus que le prix payé sur votre plateforme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Facilité de réservation et de gestion de la réservation "
" Très bonne expérience, véhicule quasi neuf, parfait état avec un service efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très réactif, bonnes propositions, très bonne liste de recommandation avant le départ et la remise du véhicule. "
" Prendre des photos de tous les défauts et de l'état des lieux au départ, soyez très pointilleux sur ce dernier. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" A voir pour une prochaine expérience "
" Bon prix mais état du véhicule déplorable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Très satisfaisant et conforme aux attentes. Informations de qualité sur le loueur (localisation par exemple) "
" Bon accueil. Personnes serviables "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème "
" Équipe très accueillante Véhicule un peu ancien mais cela évite aussi le risque de détérioration. Navette rapide vers l aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Super. Clair net et précis. Facile d'utilisation "
" Superbe expérience. Équipe hyper agréable, sérieuse et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Equipe à la prise en charge à Athènes comme au retour près de l'aéroport très pro et efficace. RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Vous n'êtes pas joignable "
" C'est une honte !!!!! Il est probable que j'entame des poursuites judiciaires si ma caution ne mets pas restituée d'ici Mercredi 13! Absolument scandaleux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Permet de comparer les offres "
" Prise en charge efficace. Voiture en bon état "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Très pro. Très peu d'attente. Véhicule conforme. Dommage que l'agence soit un peu éloignée de l'aéroport et pas si simple à trouver [après europcar, à gauche, 1ere rue, au bout de la rue] "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" a l arrivee, un personnel en retard . j ai du les appeler. ensuite le personnel client a ete aggressi il voulait e faire payer des extra fees de 25 euros "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Excellent choix de loueurs avec une offre très claire pour un prix compétitif. "
" Voiture en parfait état pour une location sans problème avec une prise en charge et une restitution rapides et efficaces ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très décevant de subir cela "
" Après 10 appels téléphoniques et 2 heures d'attente pour trouver la personne à l'aéroport pour la navette, Majoration de 25€ puisque après 21h, Comment vous dire que je ne suis pas satisfait "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Satisfaisante "
" Difficulté de compréhension (barrière de la langue) ce qui a rendu difficile le rendez-vous à l'aéroport d'Athènes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Pour la réservation, pas de problème mais rien sur le lavage sur le contrat. "
" A l'arrivée on m'a affirmer qu'au retour il faudrait rendre la voiture lavée ! Ce n'est pas dans le contrat. Au retour, nous avons fait laver la voiture mais on nous a fait payer 12 € parce qu'il y avait de la poussière sur les tapis de sol. C'est lamentable et ridicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Positif "
" Positif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas avantageux de passer par auto europe "
" J'ai loué un petit véhicule à un prix élevé en mauvaise avec beaucoup de kilomètres.. Les 2 personnes à l'accueil n'ont pas été agréables et m'ont amené à prendre une assurance complemétaire de 220 euros. La personne a la restitution a été très sympathique. CARWIZ ne me reverra plus jamais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" Parfaite. "
" Voiture avec beaucoup de coups et griffes sur la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Ok tout va bien "
" Ok TB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai du repayer la location de la voiture car je n'avais pas de carte de crédit. Dernière fois que j'utilise cette société "
" J'ai du repayer la location de la voiture car je n'avais pas de carte de crédit. Dernière fois que j'utilise cette société "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Pas de commentaire "
" Voiture avec quelques soucis "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
" Très bon service et de bons prix. "
" Agence de location situé dans un petit bureau au milieu de plein d'autres, à ~200m de l'aéroport. Bon accueil à la réception et à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Choisir un autre loueur de voiture "
" Véhicule vétuste et très ancien Attente plus de35 minutes pour réceptionner le véhicule en étant le seul client.Tentative lors de la remise du véhicule de m'imputer la responsabilité de rayures existantes "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
" Service client au téléphone disponible et compétent. "
" Agence à Skiathos chaotique. Voitures vétustes et équipe peu compétente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" . "
" Obligée de passer en contrat Hertz et souscrire les assurances complètes (qui étaient déjà payées chez Thrifty) à cause de ma carte bancaire, ce qui a quasiment doublé le prix de la location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Site simple d'utilisation "
" Supplément de 200€ au moment de la location car la carte n'était pas une carte de crédit pour eux .. pas de possibilité de changer le conducteur. Peu arrangeant en réalité. Voiture d'un standing différent de ce que j'ai réservé sur internet. Peu de chevaux et style particulier de la Fiat panda. Je partais sur une Fiat 500 à la base "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Nous avons payé un supplément sur le site de Auto Europe pour être surclassé mais cela n'a pas été le cas . Nous avons donc payé pour rien. Comment se faire rembourser la différence ? "
" Nous avions payé un supplément pour être surclassé mais cela n'a pas été le cas. Du coup voiture peu nerveuse et sans reprise. Comment peut on se faire dédommager de la différence de prix que nous avons payé pour rien? Ils nous ont proposé une assurance en plus en cas de panne ou crevaison ... Pour un prix de 2,5euros du km ( inadmissible). Pas de constat, d'assurance ni de notice de la voiture. Pas non plus de numéro en cas de panne c'était à nous de payer le remorquage et la réparation. Jamais vu ça en Crète ni dans les autres pays . En plus il fallait la nettoyer au retour, c'est la première fois que l'on nous demande cela en Crète. Je ne recommande pas Exer et nous ne repasserons par par eux la prochaine fois. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" J attends toujours la facture de réparation d un frottement du pare choc avant. Sans cette facture, impossible d obtenir la prise en charge de ma cb "
" Très bien, très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" N/A "
" N/A "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Tres bonne "
" Personnel tres desagreable .sollicite une caution enorme, vous interdit de circuler sur routes en terre . Traque la moindre microrayure au retour "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Expérience décevante avec Auto Europe et Goldcar en Crète Nous avons réservé une voiture via Auto Europe pour notre séjour en Crète, avec une assurance incluse censée nous couvrir en cas d'accident. Malheureusement, une fois sur place, l'agence Goldcar nous a informés que cette assurance n'était pas reconnue et ne nous protégerait pas réellement. Ils ont même déconseillé d'utiliser ce type d'assurance externe, disant qu'elle était « inutile », et nous ont fortement incités à souscrire leur propre assurance, bien plus chère. Autre souci : notre carte bancaire a été refusée pour le dépôt de garantie car, selon eux, ce n'était pas une carte de crédit, mais de débit – ce qui ne pose pourtant jamais problème ailleurs. Par « hasard », si nous prenions leur assurance, plus besoin de dépôt. Cela semble clairement une stratégie commerciale trompeuse. En résumé : • Location initiale affichée à 20€ par jour avec assurance • Coût réel final : plus de 60€ par jour une fois sur place (assurance + carburant) • Le plein d'essence nous a été facturé à l'avance, mais aucun remboursement prévu si on ramène le véhicule avec le plein. Une pratique abusive. Nous nous sentons piégés et très déçus de cette expérience. Auto Europe devrait mieux informer ses clients et éviter les partenariats avec des loueurs comme Goldcar, dont les pratiques commerciales sont trompeuses et peu transparentes. "
" Goldcar pratiques commerciales douteuses L'accueil chez Goldcar est certes souriant... mais seulement tant que vous acceptez leurs assurances et que leurs commissions tombent. Une fois sur place, on vous explique que l'assurance déjà souscrite (via un comparateur comme Auto Europe) ne vaut rien et qu'il faut obligatoirement en prendre une autre, bien plus chère, pour être réellement couvert. C'est une technique de vente agressive et malhonnête. Ils jouent aussi sur le type de carte bancaire pour vous forcer à prendre leur assurance : si vous refusez, ils trouvent soudain que votre carte n'est pas « conforme » pour la caution. Par contre, avec leur assurance, plus de problème ! On voit bien la manipulation. En résumé : • Pratiques commerciales trompeuses • Assurance imposée sous pression • Faux choix entre payer une caution ou céder à leur système • Aucun remboursement sur le plein de carburant non utilisé Je ne recommande pas Goldcar, surtout si vous pensez faire une bonne affaire en ligne : le prix affiché n'est qu'un appât. Fuyez si vous cherchez de la transparence et de l'honnêteté. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Auto Europe devraient préciser que la prise en main du véhicule se fait à l'extérieur et assez loin de l'aéroport car c'est une perte de temps, en revanche la restitution du véhicule est simple puisqu'on se rend sur le parking à l'aéroport et on dépose les clefs du véhicule dans une boîte aux lettres "
" l'agence Volta4U MONZA à héraklion sont des voleurs tout simplement, véhicule déjà réservé et payé avant le voyage. Arrivé à l'aéroport surprise le bureau de cette agence de location (Monza) présent àl'aéroport nous embarque en véhicule pour nous emmener 3km plus loin pour nos donner notre véhicule. Ensuite arrivé à l'agence le commercial nous annonce qu'il va y avoir une caution à règler de 700€, normal, je présente ma cb pour la caution et là ça se complique, il m'explique en anglais crétois que ma CB ne passe pas à l'étranger pour la caution à mon grand étonnement??? ensuite il me propose autre chose pour que je puisse avoir le véhicule, si je paye en espèce, il me réduit la caution à 300€ et je suis tranquille avec les incidents et accidents divers qui peut éventuellement arrivé lors de notre séjour, voyant ma grande rétissance et mon incompréhension il me diminue le montant à 280€ que c'est son dernier prix sinon pas de voiture. j'ai longuement hésité car cela triple tout de même le prix de la location, mais compte tenu du personnage, il semblait évident que dire non à sa proposition et demander le remboursement intégral paraissait totalement ridicule, complication et perte de temps à la clef. Pourtant ce n'est pas les agences de location qui manque à la sortie de l'aéroport, on ne voit que ça. Donc nous avons payé en espèces les 280€ avec ma femme et nous avons récupéré notre véhicule, il est évident que nous n'avons pas redonné le véhicule avec le plein de carburant et avons attaché peut d'importance à l'attention du véhicule. Donc ces gens sont des voleurs ils arnaquent les touristes et les billets en espèces se baladent dans toutes les mains des commerciaux sur place, Monza est vraiment une agence à éviter le black fonctionne à plein régime, faire bien attention à MONZA "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" J'ai sollicité vos services par mail et n'ai pas encore reçu de réponse "
" Il m'a été impossible de prendre cette location. Il n'a ps été possible sur le terminal de l'agence de lire l'option "credit" de ma carte bancaire. Malgré la confirmation par ma banque de cette option. Les employés ont été très peu empathiques. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" CATASTAROPHIQUE VOIR LE RAPPORT DETAILLE PRECEDENT "
" Ne sont pas venu nous chercher à l'aéroport / plusieurs autres loueurs ont cherché à les joindre sans résultats / on cherché à nous donner une petite voiture à la place de la Nissan pulsar prévu /nous avons du trouver l'agence accompagné de 2 personnes âgés ( 78 ans et 75 ans ) en tirant les valises et les sacs à dos à plus de minuit , moi même retraité / nous sommes arrivés à plus de minuit ( la secrétaire est venu nous cherché avec une Nissan Micra qu'on voulait nous donner en échange de la Pulsar dans une autre agence loueuse de voiture / le gérant était allongé devant son agence en train de fumer / voiture non lavée pleine de rayures de partout /le gérant dit des choses désobligeantes nous concernant google tanslation nous faisait la traduction grec Français simultanément ....nous le signalons à la secrétaire qui dit que c'est faux et se trouve bien étonnée de lire la traduction sur le téléphone qui lui rappelle la vérité (nous l'avons gardé ) la c'est impossible avec la nuit et la poussière de tout repéré ...d'ailleurs le gérant est parti avec la feuille de repérage , on a pas pu finir /au retour deus micros fissures sous les bas de caisse non signalés impossible de reprendre la feuille pour indiqué le désaccord et un petit capuchon de feux cassé ( là je suis ok )on refait passer la carte pour la caution er on me fait payer 794,90€ sans avoir un devis pour 2 micros fissures qui après renseignements disparaitraient avec un crayons de carrossier et un capuchon ( adaptable 15€ origine 63,13]..nous sommes pris en otage et dans l'obligation d'obéir ( signer sans pouvoir rajouter quelque chose et payer ) en anglais évidemment malgré le fait que nous avions signaler que nous ne maitrisions pas la langue car nous sommes à 20 minutes de l'embarquement ! Donc je le répète pris en otages /Quand nous nous retournons nous voyons leurs sourires de satisfactions ...ils ont réussit ......quelle honte ! Comment pouvez vous sous traiter avec ce genre d'individus ? En tout cas cette affaire à le mérite d'être connu et n'honore pas autoeurope ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Rien à dire à part le véhicule "
" Nous avons réservé spécialement une 308 Peugeot et à l'arrivé on ce retrouve avec une Opel conduite horrible et de plus voiture que je déteste !!!!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
" Auto europe est une très bonne agence de location,et toujours disponible pour répondre à nos questions "
" La prise en charge du véhicule s'est très bien passé. Les explications étaient très claires,et fluide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" J'ai déjà loué plusieurs fois des voitures chez Car Wizz Leur service est impeccable quelle que soit la saison. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Déçu de cette expérience alors que la première location c était très bien passée. "
" Il n est pas nécessaire de forcer la main pour vendre une assurance. Le véhicule avait le côté droit défoncé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" très bien "
" la réceptionniste a été très compréhensive et arrangeante car nous n'avions pas de carte bancaire CREDIT. Souriante ,agréable et disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité prix "
" Bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Revoyez vos partenaires avant de leur attribuer des locations "
" Le loueur insiste en inventant de possibles accidents et en faisant peur aux clients pour vendre une assurance complémentaire. Le couple précédent s'est vu inventer une rayure qui aurait couté "200€" sauf en prenant l'assurance à 189€.. On pense louer une swift quasi neuve ou équivalente et nous avons une vieille yaris avec 150.000km ou la batterie fait faux-contact et le neiman est défectueux.. Un scandale "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Tout s'est très bien passée "
" Tout s'est très bien passée et sa a été rapide "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Notre dernière expérience a été très mauvaise, auto Europe n'a rien fait pour nous aider pour faire face à notre problème. Nous pensions que passer par cette plateforme était une garantie mais ce n'est pas le cas. A l'avenir nous procéderons autrement "
" Notre deuxième expérience n'a pas été bonne car la réservation a été faite à mon nom et payée avec la carte de crédit de mon mari (nous avons un compte joint), il ont commencé par refuser de nous louer la voiture, puis ont finalement accepté avec un supplément de 390€. J'ai contacté autoeurope pour trouver une solution, c'est à dire changer le juste prénom sur la réservation, ce qui m'a été refusé, donc notre seconde expérience sera là dernière "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site agréable. Facilité de réservation. Assurance complémentaire proposée pertinente. "
" Transport en navette entre le terminal et les locaux du loueur facile et rapide. Personnel disponible et efficace, aussi bien pour la prise en charge que pour la restitution. Véhicule conforme au modèle réservé ; propre et en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" À fuire de l arnaque total "
" À fuire une arnaque total "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" j'ai pris une assurance et on m'a facturé des frais non signalés "
" prelèvement de frais , pas de problème signalé lors de la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" ras "
" En arrivant le 1 er conseiller nous a fait un peu peur en nous précisant qu' il fallait prendre une assurance alors que j'en avais déja pris une ! car toutes les griffes sur la voiture allaient être vérifier et que cela pouvait nous couter cher!! abusé je trouve! Il nous a demande aussi de la rendre propre a l'exterieur ! non précisé sur le bon ! agence trop méticuleuse. un peu éloignée aussi de la sortie aéroport pour les personnes agées. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS mais réservation faite par internet uniquement donc expérience "limitée" "
" Voiture non révisée qui a fait du bruit (culbuteur/soupape) pendant tout le séjour avec un manque de puissance en montagne. Très désagréable et un peu stressant (même si pas de voyant allumé) AVIS a été averti mais n'avait pas vraiment de solution car nous étions loin de leurs agences "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Un très grand merci. "
" exceptionnel, de la prise à la voiture à la restitution, toujours avec le plus grand sourire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien comme d'habitude merci "
" Super de bout en bout, efficaces et sympathique, très bonne équipe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Agence un peu éloignée de l'aéroport. Necessite un service de navette qu'il a fallu chercher. Personnel peu avenant. Véhicule non vérifié avant de nous le donner (manque d'huile, lave-glace en panne...) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Vous ne devriez pas proposer Abbycar avec leur méthodes qui frôle l escroquerie. "
" Je me suis vraiment senti pris au piège au moment de prendre la voiture. Plus ça allait, plus Abbycar me comptait des frais supplémentaires. L'agence est loin de tout. La voiture était en mauvais état. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
" Facile à réserver, bon choix. "
" Très efficice, très correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous attendons de votre part un geste commercial pour notre mésaventure. "
" Très mauvaise : Un enjoliveur facturé 125 € à la restitution du véhicule. Il était déjà abîmé lors de la prise du véhicule. Un peu plus au retour. Nous voulions bien le payer... mais pas à ce tarif exorbitant !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" RAS "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Cela fait des années que je réserve chez AutoEurope sans aucun problème, mais Volta4U ne devrait pas être référencé sur le site d'autant plus qu'il denigre AutoEurope (manque de sérieux, etc)??? "
" Attention! Volta 4U n'est pas au terminal de l'aéroport mais à plusieurs kilomètres avec une navette!!! Plus d' 1h30 d'attente avec qu'ils daignent venir nous chercher! Fuyez cette société.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
" C'est la première fois que je trouve chez Auto-Europe une erreur majeure au niveau de l'offre de service. "
" Il est anormal qu'Auto-Europe indique que ce loueur est dans l'aéroport. Il propose un service de navette pour l'emmener jusqu'à son siège. J'ai donc mis beaucoup de temps avant de le trouver. Il faut ABSOLUMENT que ce correctif soit apporté. Pour le reste rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je reviendrai si je dois Louer une voiture chez vous "
" Voiture très propre acceuil pour la voiture très sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce n'est pas la première fois que j'utilise les services d'Autoeurope et si j'y reviens c'est que j'ai tjrs été satisfait, c'est la première fois où j'ai des remarques à faire. Cordialement "
" Bonjour, mon expérience avec Volta4U a été globalement satisfaisante, à ceci prêt que j'ai réservé et payé avec supplément de prix, pour une Fiat 500 hybride et il m'a été remis une Fiat 500 standard, sans me prévenir lors de la remise du vehicule, après en avoir fait la remarque à la responsable, il m'a été répondu que ce modèle était mieux, ce qui n'était évidemment pas le cas. Aucun geste commercial ne m'a été proposé, le véhicule n'était pas non plus d'une propreté sans faille et la peinture complètement terni par le soleil, ce qui en soit n'était pas très grave. Mais c'est ce constat qui justifie ma note moyenne plus. Le point positif étant que la responsable s'exprime en français ce qui est un plus. Peut être Autoeurope me fera-t-il le geste commercial que j'attend ? Cordialement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il faut absolument prendre une essence car il faut monter régulièrement "
" Attention il faut faire attention avec votre carte de crédit ; il faut bien une carte de crédit et non de débit (et généralement nous avons tous la 1ère). Sinon il faut obligatoirement prendre une assurance de 170€ imposé... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Erreur sur l'emplacement pour récupéré les clés du véhicule il faut d'abord aller au guichet dans le hall puis dehors sur le parking "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème pour réserver , rapport qualité /prix raisonnable . "
" Prise en charge et restitution rapide et sans soucis . Véhicule un peu kilométré mais bon fonctionnement . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très pratique "
" Tout était vraiment parfait : personnel sympathique, voiture fiable, rapide au départ, rapide à l'arrivée. petit point d'amélioration : rendre la navette plus lisible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est bien passé. C'est en cas de souci qu:on peut vraiment juger... "
" Efficace et rapide surtout à la restitution. Ils nous ont fait confiance "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Facile "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je n'ai aucune raison de me plaindre des services d'Auto Europe qui ne peut être au courant du niveau d'honnêteté des agences de location "
" Lors de la restitution de la voiture,l'employée s'est immédiatement précipité sur l'enjoliveur avant droit pour détecter une rayure de deux centimètres de long ,rayure impossible à voir lors de la remise du véhicule à moins d'avoir une loupe . Cette griffure microscopique m'a été facturé 110 € (prix maxi d'un enjoliveur de Fiât panda sur internet :37€)Je pense que les prochains locataires de la voiture subiront la même arnaque. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Personnel efficace joint par téléphone au sujet du Quick pass, explications claires. J'ai été surprise de ne pas retrouver de véhicule de l'agence enterprise ou national... "
" J'ignorais que Budget et Avis sont les mêmes intervenants "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience depuis des années avec AUTO EUROPE. "
" Vehicule en bon état, propre et très fonctionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien à dire "
" Loueur avec beaucoup trop d'exigence, à la restitution du véhicule obligation de laver le véhicule sinon facturation. Ils regardent le véhicule à la loupe pour trouver le moindre coup. Une chance que j'avais des photos sinon ils gardaient ma caution. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Pas de problème ! "
" Pas de problème ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Bon accueil, personnel chaleureux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de possibilité de résiliation de l assurance "
" Il a fallu repayer une assurance ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de commentaire "
" La prise en charge du véhicule a été lamentable. Le préposé a refusé de faire un état du véhicule il nous a dit" prenez des photos". Dans l'obscurité cela ne donnait rien du tout. Nous avons du revenir le lendemain matin pour faire un constat de l'état. A ce moment nous avons pu faire un état de toutes les égratignures et des taches à l'intérieur. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Bonne entreprise. Loueur serieux "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" Loueur très loin du terminal, navettes peu fréquentes. Retenue caution élevée. Assurance plus chère que la location ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" Correcte "
" Correcte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bof "
" Attente très longue lors de la prise en charge, véhicule très fatigué "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" J'avais commandé une 1ère fois sans trop de problème mais là c'était ma dernière fois. Malgré les tarif attractifs il y a beaucoup trop d'inconvénients. J'ai appelé le service client après ma mésaventure avec Surprice à Athènes et aucun remboursement. "
" Très mauvais accueil, on m'a donné le choix entre la caution à 1100€ ou une formule tout risque à 230€ supplémentaire en insistant sur la formule tout risque. Puis ma carte de débit n'était pas accepté du coup j'étais dans l'obligation de prendre la tout risque. Du coup j'ai tout annulé sans aucun remboursement possible. Surprice !! ça porte bien son nom "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je pense que vous ne suivez pas vos dossiers : on nous a refusé de nous remettre le véhicule sous prétexte que nous avions 2 heures de retard ........ sauf si nous acceptions de payer un supplément d'assurance !!!!!!!!!!!!!!!! "
" Je pense que vous ne suivez pas vos dossiers : on nous a refusé de nous remettre le véhicule sous prétexte que nous avions 2 heures de retard ........ sauf si nous acceptions de payer un supplément d'assurance !!!!!!!!!!!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" sympa "
" Mieux indiqué l'adresse de votre partenaire loueur à la sortie de l'aeroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" Site facile d'accès et de navigation, explications claires, cependant assurez-vous du sérieux des prestataires. "
" Véhicule fourni Toyota Auris modèle 2)7/2015 avec 158 500 km en état très moyen même si propre d'apparence. Vibrations dès 80/90 km/h, bruit de roulements avants ou de cardans, pas de liquide lave glace. Après avoir ouvert le capot moteur, vu son état de crasse, d'oxydation des cosses de batterie, je pense que le compteur kilométrique a été trafique... Cependant, nous ne sommes pas tombé en panne. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Satisfaisant "
" J'avais choisit Avis parcequ'a l'arrivee a Thessalonique vers 21.00, je devais repartir en voiture et faire encore 250 km jusqu'a ma destination. Il est dit sur le site web d'Autoeurop qu'Avis est " "a l'aeroport" " mais ce n'est pas correct. Si le check in est effectivement fait dans le terminal de l'aeroport, il faut quand meme attendre une navette pour chercher la voiture. Finalement sachant tout ca, je n'ai pas gagne de temps et j'aurais pu epargner un peu d'argent en prenant une companie de location moins chere. Il etait tard le soir donc l'inspection de la voiture n'a pas eu lieu. J'ai pris quelques photos (au cas ou), parceque la voiture avait quelques eraflures mais a la restitution de la voiture, le personnel d'Avis n'a fait aucun probleme. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" le sujet des assurances n'est pas clair, c'est la seconde fois que j'ai le même problème ! sans compté les histoires de carte crédit / débit, votre site indiqué que le loueur accepte l'amex et en fait non . . . "
" RAS sur l'accueil, j'avais pris l'assurance par vos services en prenant assurance tous risques et breakdown, le loueur m'a certifié ne pas avoir pris d'assurance, du coup j'ai du payé une nouvelle assurance, en résultat mon tarif location était beaucoup plus cher ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Très bien "
" Accueil agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" satisfait du site mais depuis un certain temps auto Europe travaille de plus en plus avec de petits loueurs comme royal rent pas très sérieux "
" Difficile de trouver le loueur sur le site. La voiture mise à disposition est une vieille polo avec boîte de vitesse qui fonctionne mal. Avec une caution de 900 euros c'est tressant d'avoir peur qu'au retour le loueur invoqué des dégâts qui existaient avant vu l'état déplorable de la carrosserie repeinte de partout et avec une multitude d'impact et de rayures "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Client fidèle depuis très longtemps ! "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Troisième location via auto Europ. Pas de soucis, vous êtes très fiables. Certainement que la prochaine fois je ferai encore appel à vos services. "
" Petite structure qui essaye malgré tout de prélever des frais supplémentaires, malgré l'assurance auto Europ.. pas cher , mais on en a pour son argent! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" idem Budget (cf ci-dessus) "
" la facture finale est inférieure au prépaiement et Budget refuse de rembourser la différence en prétextant un article des conditions générales que pourtant j'ai scrupuleusement respectées. J'attends une nouvelle réponse à ma réclamation que j'ai faite. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai eu un dégât sur le rétroviseur et la personne qui a récupéré le véhicule m'a facturé en 20 min le prix réel de la pièce alors que le contrat prévoyait une franchise plus importante "
" J'ai eu un dégât sur le rétroviseur et la personne qui a récupéré le véhicule m'a facturé en 20 min le prix réel de la pièce alors que le contrat prévoyait une franchise plus importante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Expérience toujours facile "
" Prise en charge des véhicules assez simple, pas de surtout comme avec certains loueurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Suite au refus de Yours de me louer la voiture Auto Europe tergiverse pour me rembourser le prix de la location. C'est inadmissible de la part d'une société qui se présente comme sérieuse. "
" Le loueur a refusé de me louer la voiture au motif que mon permis était celui au format papier en 3 volets et pas le dernier modèle (au format carte bleue). A aucun moment je n'avais été prevenu de cette particularité. J'ai du trouver une autre solution en urgence. Très mauvaise experience. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" étais déjà passée par ce site une fois précédente . Site clair, tout se passe toujours très bien . "
" parfait, personnel compétent , très aimable, tout est bien expliqué . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avec autoeurope tout ok "
" En arrivant pour prendre la location on a été prix en otage paré le loueur. En effet, ils ont forcé la vente sur une assistance obligatoire non mentionné sur le contrat lors de la réservation sous menace de ne pas donner le véhicule. On ne parle pas de mentions cachés ou subtiles mais d'une assistance obligatoire non mentionné nulle part lors de la location. Je ne recommande absolument pas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Depuis plusieurs années, j'utilise cette plateforme pour louer une voiture, néanmoins ma dernière experience est.mitigée. Il semble que la synchronisation des informations entre les différents loueurs et autoeurope remonte des information erronées ou incomplètes C'est dommage car cela nuit à l'expérience des usagers lorsqu'au début des vacances, des sommes supplémentaires doivent être déboursées pour des garanties supplémentaires. "
" Lors de la réservation, j'avais souscrit la franchise tous risque. J'ai découvert sur place qu'au moindre sinistre, ce serait de ma poche jusqu'à une limite de 1750€. Pour éviter ça, j'ai du souscrire une garantie supplémentaire faisant baisser à 150€ la franchise, ce qui m'a coûté plus du double de ce que j'avais payé au départ. La modalité Full Cover (franchise à zéro) n'existe pas chez eux. Le véhicule proposé e correspondait pas à la réservation: Fiat Tipo au lieu d'une Peugeot 308, et surtout, le véhicule était relativement ancien: 77000 km, bas de gamme, et sentait le tabac. La prochaine fois je ferai ma réservation chez un autre loueur de voitures, même s'il faut souligner que le personnel et très aimable. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" très bien "
" pas une goutte d'essence lors de la prise en charge. J'étais au bord de la panne d'essence. Sinon, tout était ok. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" OK "
" véhicule très loin de celui qui est mis en avant sur l'offre, on se cache derrière le fait que c'est la même catégorie, mais entre une Peugeot 2008 et une Suzuki Ignis, il y a un monde d'écart, et cela je trouve que cela manque cruellement de transparence ! sur ce point je suis très déçu. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Toujours satisfait du service "
" Équipe vite débordée mais bon service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Aucun problème "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" rentable "
" équipe sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Idem comme dit avant j'ai payé votre assurance complémentaire pour rien.deplus, suite à ma demande je n'ai pas de retour de votre part.donc veuillez comprendre mon mécontentement. "
" Bonjour sur votre site internet j'ai commandé avec l'assurance totale à 7 euros par jour pour être tranquille (66 euro avec assurance).hors lorsque l'on a récupéré la voiture on nous a obligé à prendre une assurance tout risque a 185 euros, soit 4 fois le prix initial donc j'ai un peu les boules.j'ai vraiment l'impression que c'est une arnaque. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Véhicule récent, en bon état et très propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours au top. "
" Top "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Grand choix de loueurs et de véhicules "
" Bon accueil, rapide et proffessionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide, personnel sympathique ,voiture top ,prix parfait ,location facile . "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto europe doit faire attention à ses partenaires qui travaillent ensemble de ne plus fournir aux clients des voitures hors service "
" J ai reçu un véhicule qui normalement il devrait être retiré de la flotte Trop de dégâts.. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Recherche facile, explications claires "
" Personnel VOLTA4U très aidant. Je recommande ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simplicité "
" Accueil Rapidité à l'aéroport d'Athènes Par contre voiture sentait le tabac froid, pas très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Plusieurs fois que nous passons par Auto Europe et satisfait des offres. "
" Accueil et service très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Pas de soucis particulier. "
" Une très belle expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" COMME TOUJOURS EFFICACES "
" EFFICACITÉ ET RAPIDITE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun souci! "
" J'ai reçu la voiture qui figurait sur mon contrat , très content de tout! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun recours possible malgré des années d'ancienneté comme client pour un litige avec Centauro Athènes à ne pas recommander "
" Location à 37 € retenue de 75€ pour présence d'un petit chien dans la voiture une honte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Aucun soucis "
" Agent s'occupant de la gestion du véhicule désagréable et malhonnête au moment de la restitution : il m'a prétendu que le niveau d'essence n'était pas équivalent au moment de la restitution, ce qui n'était pas vrai et m'a compté 22.95 € de frais "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Aucune remarque. Fonctionne très bien. "
" Malheureusement, aucune station service ouverte à l'heure de restitution et un montant facturé que le réservoir soit à moitié, aux trois quatre ou complétement vide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Pas de problème particulier "
" Bon accueil mais véhicule prévu non disponible remplacé par un autre plus grand (trop mais sans supplément) et surtout pas en très bon état. Attention carte bancaire avec mention crédit indispensable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" Pas de probléme avec autoeurope mais vérifiez mieux les nouveaux loueurs. Cordialement. "
" Est marqué comme présent à l'aéroport d'Athenes mais il faut une navette.... Nécessité que la carte de crédit pour la caution soit au nom du conducteur. N'était pas mentionné à la résa. Donc obligation d'ajouter un conducteur!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité prix "
" Service au top, personnel sympathique, emplacement direct dans l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" top "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une fidélité depuis de nombreuses années. "
" Rien à dire ! Tout était bien. Ponctualité, propreté, professionnalisme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Personnel très professionnel et serviable. Très bon véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Autoeurope est le meilleur loueur de voitures depuis des années que je réserve "
" Efficacité lors de la prise en main et lors du retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Tout cela n'est pas gravissime, un peu perturbant "
" Le personnel à l'aéroport était charmant, et m'ont apporté une grande aide, car ma réservation avait été annulée, alors que j'avais prévenu du retard de la prise en charge, à cause d'une grève des ferries. Mes mails n'avaient pas été traités et la réservation annulée ! Heureusement que la personne de l'aéroport a insisté et a pu résoudre le problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" no problem "
" no problem "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Précis, efficace "
" Le système de chauffage/dégivrage du véhicule était HS, un défaut du système de contrôle de pression des pneus était présent et intermittent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" RAS excepté la caution débitée en mode crédit sur ma banque au lieu du compte courant. En attente d'être crédité en retour dans le délai pévu "
" bonne prestation ,prix correct . Vehicule bas de gamme ayant besoin d'être révisé (amortisseurs, porte de coffre)mais aucun problème rencontré "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bien site utilisé régulièrement "
" Très professionnel. Pas d'attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide "
" Impeccable Service toujours aussi efficace et personnel serviable et souriant Par contre voiture bosselée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Site efficace "
" Bon accueil, organisation efficace, véhicule neuf "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Bon rapport qualité prix Mais 2 voyants d'alerte allumés en permanence pendant la semaine Un contrôle et une révision avant la location auraient pu éviter cela "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" Parfait. Toujours des prestations au top!! "
" Parfait. Ils sont des excellents professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A noter que lors de ma dernière location j'avais eu un souci mal géré par auto europe . J'ai en effet fait une erreur en réservant la voiture le lundi alors que je voulais réserver le mardi . Sur les réservations, la date apparait pas le jour . La réservation a été annulée et remboursée, merci mais j'ai du me débrouiller seul pour louer ma voiture . Lorsque tout se passe bien auto europe est parfait , lorsqu'il y a un problème c'est beaucoup plus compliqué. "
" Je me suis trompé de jour dans ma réservation mais personne ne m'a tel ou envoyé un message , ce n'est pourtant pas les moyens de communication qui manquent aujourd'hui. Arrivé le lendemain la réservation a été annulée . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" C'est parfait "
" Service rapide et de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site agréable et facile d'utilisation "
" Location nickel, rapide et conforme à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien expliquer que la location Exer se trouve à 3kms de l'aéroport et que c'est un taxi qui les y amène . "
" Parfait , mais bien expliquer aux clients que c'est un taxi qui les emmène à la location Exer à 3 kms de l'aéroport . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Un seul (petit) bémol : sur le site AutoEurope, Carwiz est donné "à" l'aéroport alors qu'il est situé à 500 m à pied, contrairement aux grandes enseignes qui elles, sont effectivement à l'aéroport. "
" Loueur très efficace (peu d'attente) ; auto récente en excellent état. Prix très compétitif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucune surprise tout s est bien passé "
" Tout s est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon comparateur qui envoie l'ensemble des documents nécessaires rapidement et de façon très claire. "
" Nous avions réservé un véhicule de catégorie Peugeot 308. Nous avons eu une Suzuki Baleno donc plus petite et surtout bas de gamme et fatiguée ! L'accueil chez Abbycar est catastrophique. Personnel très désagréable qui refuse de prendre l'emprunte de CB et encaisse 1400€ de dépôt de garantie. De plus le personnel réclame 110€ de surplus de location ! (Pour une location à 90€). Inadmissible ! Après négociation nous avons tout de même dû payer 40€ de surplus sans raisons. Loueur à fuir ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
" Cliente fidèle depuis plus de 10 ans "
" Obligés de changer de véhicule en milieu de séjour car problème de serrure. Exer a été très réactif et nous a fait livrer un nouveau véhicule dans les heures qui suivaient. Les véhicules ne sont pas de première jeunesse quelques contrôles s imposent ( un phare grillé, pneus dégonflés et jauge à essence en panne) . Sinon je suis satisfaite. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Très bien "
" Agence très accessible depuis l'aéroport. Mise a disposition de véhicule déjà bien usagé mais tout à fait correct, au vu du prix proposé. Principe du véhicule mi-plein du réservoir à la prise en charge et restitution assez surprenant car difficile à apprécier ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tout parfait "
" Tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rien à redire. "
" Experience efficace et fluide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" D'habitude je suis très satisfait mais cette fois-ci il y a eu un problème incompréhensible avec le numéro de réservation : celui dans mon voucher n'était pas le bon et en appelant autoeurope l'opératrice avait un numéro différent. Aussi, cela n'a pas été facile d'avoir quelqu'un au tééphone parce que le numéro indiqué pour la France est un numéro 0800 qui ne marchait pas (p-e il ne marche pas depuis l'étranger?) il a fallu appeler en Allemagne le numéo correspondant à un autre pays, et ça a marché "
" il y avait un problème avec le numéro de réservation et au guichet l'employée ne savait pas trouver la réservation (mais je suppose qu'une recherche avec mon nom aurait été suffisante). il a fallu longtemps pour récupérer la voiture et la voiture initialement proposée a été changée à cause d'un problème au pneu, ce qui a allongé l'attente. dernier point : j'ai eu un petit accrochage qui a laissé des mini-traces sur l'extérieur de la voiture et qui a été justement facturé, mais le prix pour ce type de dégât est ridiculement élevé pour ce que ça vaut. Récemment on a eu d'autres mauvaises expériences avec europcar (très longue attente), d'où le fait que nous ne recommandons pas. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" RAS, tout s'est parfaitement déroulé "
" RAS, tout s'est parfaitement déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Attente à l'arrivée véhicule en état d'usage moyen.J'ai du faire l'appoint d'huile (remboursé par le loueur) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Réservation auto Europe toujours aussi simple. En revanche le véhicule sélectionné n'était pas présent dans leur stock . Hyundai i20 commandée kia stonik reçue... Nous sommes quand même très content "
" Tres bon accueil, très disponible, nous avons été surclassé pour la voiture. Nous avons été très soigneux avec ce véhicule de prêt. 2 ème expérience avec exer très positive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" réservation impeccable "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" Bonne expérience. Mais ce serait bien de mieux indiquer le point de transfert à l'aeroport vers le loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème avec Auto Europe, par contre évitez de proposer ce loueur qui n'est qu'un escroc, comme en témoigne de nombreux avis ... "
" Ce sont des escrocs.... Ont facturé une griffe au niveau du bas du pare-choc du véhicule, et très difficile à voir tant il y en a, griffe qui n'a pas été réalisée sur le temps de notre location. Le loueur nous a facturé 310.40€ pour une simple griffe sur du plastique noir qui, je le répète n'est pas de mon fait ... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Aucun "
" Quelle différence entre carte de crédit et de débit, pour un loueur de voiture ? Cela peut poser des problèmes lorsqu on n'a pas l'une ou l'autre pour prendre la voiture ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" RAS "
" plus d'une heure trente pour récupérer son véhicule à l'aéroport alors qu'il n'y avait pas trop de monde. La procédure de recupération du véhicule est très lente. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" facile d'utilisation, beaucoup de choix de voiture, bon rapport qualitè prix "
" le personnel était vraiment gentil et très efficace mais la voiture était dans un état terrible: rayures partout, plaque d'immatriculation pas fixée, taches à l'intérieur, difficulté à passer les vitesses de la 3ème à la 4ème, odeur d'essence lorsqu'on roulait.. bref pas le maximum mais on avait tout filmé et photographié lors de la prise du véhicule et nous n'avons pas eu de problème lors de la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Nous avions réservé un véhicule plusieurs moi à l'avance, nous avons eu une "équivalence" à mon sens qui n'en ai pas une donc nous avons payé plus cher pour une gamme inférieur. Siège auto pour enfant pour un bébé de 8 mois non adapté alors que j'avais informé et vu le prix payé je trouve fou de donner un siège inadapté voir dangereux. Bug permanent de l'écran tactile, c'est un détail par rapport au reste. "
" Nous avions réservé un véhicule plusieurs moi à l'avance, nous avons eu une "équivalence" à mon sens qui n'en ai pas une donc nous avons payé plus cher pour une gamme inférieur. Siège auto pour enfant pour un bébé de 8 mois non adapté alors que j'avais informé et vu le prix payé je trouve fou de donner un siège inadapté voir dangereux. Bug permanent de l'écran tactile, c'est un détail par rapport au reste. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" Interface efficace et pertinent "
" Très bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Contrairement à ce qui était présenté Abby Car ne se trouve pas dans, mais en face de l'aéroport. Voiture ancienne (88.000 Km). Mésentente lors de la restitution. Je m'étais mis d'accord pour la rendre à 5.00 du matin au lieu de 18.30. J'ai reçu un coup de fil agressif puis une facture de 55€! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
" Pas conseillé sur la grece "
" Nous sommes restés sans véhicule à minuit ! Ils ont Pas voulu me rembourser les 73euros nous avons du prendre un taxi ai j ai tenté de vous joindre en vain par téléphone de Grèce ai mis des mails personnes de m a rappelé !! Et les numéros que j avais été invalide Que comptez vous faire ?? Je viens de rentrer de voyage et de toute manière je comptais joindre mon avocat "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Super "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation facile Large choix de prestataires Réponses précises à mes demandes de précisions "
" Enregistrement rapide Personnel accueillant Véhicule correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ras "
" Il fallait rendre le véhicule avec 3 barrettes d'essence J'ai du payer le prix d'une barrette car les deux premières étaient considérées comme une seule J'aurais du être informé au départ "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Très bien rien à dire "
" Aucun problème équipe très sympa et rapide aussi bien au départ qu'à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Fluide "
" Pro et agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plusieurs réservations via Auto Europe avec entière satisfaction "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Impeccable ! "
" Tout s'est très bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très content bon rapport qualité prix "
" Très bien sérieux et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien, rien à signaler. "
" Très efficace. Service client à l'écoute et réactif (j'avais une question à leur exposer, ils ont très bien géré). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Service de qualité. Prix compétitif. "
" Très disponible et rapide. Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait depuis de nombreuses années que j'utilise les services d'Autoeurope. "
" Nous avons rencontré de grandes difficultés pour rejoindre le point de location: en effet, le comptoir n'est pas situé dans l'aéroport, ni même aux abords. Il faut prendre une navette pour s'y rendre et nous n'avions aucune indication pour rejoindre cette navette. Sans l'aide d'un passant, nous n'aurions pu y parvenir. C'est extrêmement ennuyeux. De plus, le chauffeur de la navette n'était pas sympathique. Par ailleurs, le véhicule était bien entretenu mais avec beaucoup de kilomètres. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Pas de commentaire particulier "
" Super service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" SITE ERGONOMIQUE, BONNES PRESTATIONS "
" PROFESSIONALISME ET BON RAPPORT QUALITE PRIX "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" À renouveler "
" A été reactive "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Bien Je n'ai pas pu faire débloquer mon dépôt de garantie de 900 € Est ce normal ? "
" Pas de problème particulier "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation rapide "
" Satisfaite du véhicule et personnel efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème "
" Très bon accueil en Grèce "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente. Je suis toujours très satisfait de mon choix de passer par Auto Europe "
" la prise de la voiture et son retour ont été rapides et faciles. Atteignant 70 ans , nécessité de mettre en évidence l'éventuel surcoût lié à l'âge du conducteur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je reste très satisfait "
" Le véhicule fourni n'était pas celui qui était prévu dans le contrat. Il était remplit de griffes, une bosse sur le toit. Moteur trop usagé non performant. Le loueur a recommandé de ne pas mettre la 5e vitesse "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Toujours satisfait... "
" Voiture en très bon état, équipe efficace et disponible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Injoognable au téléphone pour l assistance, aucun intérêt de passer cette plate-forme "
" Effectivement il y est noté qu il faut une carte de crédit pour la caution sur place, comme toute société de occasion (six.. etc...). De tous mes voyages j'ai toujours eu l utilisation de mes mastercard golden ou visa premier chez les autres loueurs, et là on nous a refusé la visa sous prétexte que c'est une carte de débit et non crédit (la carte de 90%de la population). Nous avons payé environ 86 (assurance supplémentaire incluse) à autoeurope, avons du rajouter 175 euro chez volta pour pouvoir avoir un véhicule. VOLTA est la pire de mes expériences jusque là. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" Aucune "
" L agence contrairement à ce qui est indiqué n est pas situé dans l aéroport mais à 10mn à pied Communication avec l équipe plus que réduite ne répond pas au WhatsApp "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" RAS. Contrat clair et précis "
" Bon rapport qualité prix. Agence en dehors de l'aéroport, pas évident à trouver État du véhicule bien relevé à la prise en charge, retour du véhicule bien effectué(le bureau a ouvert avec 50mn de retard). Personnel sérieux, très sérieux, j'ai dû oublier de choisir l'option "accueil souriant". "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Informations reçues conformes. "
" Vous ne pouvez pas vérifier les éléments contenus sur la tablette où l'on vous demande de signer. Les mails reçus ne sont pas traduits. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
" Très bon service "
" Très bonne entreprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS, achat rapide et prix compétitif ! "
" Petit problème sur une protection sous le moteur qui frottait sur la route , plutôt désagréable ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" bien "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Nous avons apprécié l'accueil et la qualité de la prestation. "
" Accueil sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler, toujours satisfaite des voitures louées qui très souvent sont nouvelles ou presque , prix compétitifs, bon accueil "
" Toujours un bon accueil au comptoir ainsi qu'à la remise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait de cette nouvelle expérience "
" Le plein de carburant n'était pas fait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Plutôt bonne. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Facile et rapide. Prix tjs intéressants ! "
" Pas cher mais très bon service, voiture propre et gentiment rayée à la prise en charge mais ça n'a rien gâché ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très déçu, malgré plusieurs expériences positives, cette dernière s'est transformé en cauchemar. Service client injoignable depuis la Grèce, très désagréable quand vous parvenez enfin à les joindre et service post location qui invente n'importe quoi pour invalider vos injonctions de remboursement légitimes "
" Ils n'ont pas daigné me donner le véhicule que j'avais réservé, sous prétexte que mon permis n'était pas valide, ce qui est complètement faux, nous obligeant à relouer une voiture à nos frais. A éviter! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" AB "
" AB "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" RAS "
" Quelques difficultés avec la caution lors de la prise du véhicule. Notre banque a bloqué la transaction considérant que le système de Budget était frauduleux. Après plusieurs tentatives et une transaction en livres sterling (pourquoi ??) la transaction est passée mais nos cartes ont été bloquées. Pour ce qui concerne le véhicule, il avait du kilométrage (plus de 100 000 km). Une première et il avait plusieurs éraflures (état extérieur médiocre) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Ok "
" Bon accueil. Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras tout a bien fonctionné "
" Personnels sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace et sur "
" Very good expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Manque de personnel , mais qd meme efficaces "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent service "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Correct "
" Manque un peu de sympathie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien en tout point "
" Très bien en tout point "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de soucis réponse à mes questions sans probleme "
" Pas de souci attente très raisonnable personnel agreable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tarifs relativement corrects "
" Tarifs relativement corrects "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Très professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super facile à utiliser. Nous recevons des mails détaillés pour nous guider au mieux et ne pas avoir de surprise une fois sur place. Nous recommandons. "
" 2 points : - sous gonflage des pneus et usures très prononcés signalés mais pas de changement de véhicule pour autant - nous a demandé de cocher « card crédit » pour la caution sur qui a utilisé le compte crédit renouvelable de ma carte. Heureusement que ce n'était qu'une empreinte donc pas de frais. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Aucun souci. Tout s'est très bien déroulé. "
" Aucun souci. Tout s'est très bien déroulé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ++++ "
" +++ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Moyennement Satisfait d'auto Europe et de votre prestataire. Enterprise. "
" J'aurai souhaité un véhicule avec un meilleur entretien. Rayures sur toute la carrosserie. Moyennement propre à l'intérieur. Pas de pare soleil. Pas de carte routière. Fiat Panda ou similaire une C1 très très exigu. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS mais n'avons eu aucun problème,,,,, "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Première déception avec l agence, voiture chère ! "
" Voiture ancienne, pneus lisses, sous gonflés, voyant allumé sans solution de l' agence. Voiture sale, mais finalement elle nous a conduit à bon port. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
" prix compétitif et aucun souci concernant la gestion de la réservation. "
" aucun souci avec avis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS "
" Navette depuis et jusqu'à l'aéroport très rapide. Gros contrôle avant le départ avec eux pour vérifier l'état du véhicule et check très rapide à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait . On passe par AUTO EUROPE depuis plusieurs fois ... pas de problème "
" Accueil manqué à l aéroport mais l agence était à 200 m et tout était bien organisé et les formalités rapides ... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Satisfaisant "
" Au niveau du personnel pas de commentaire particulier et pour le véhicule relativement usagé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Super service. Une compagnie qui respecte ses engagéments et qui vous conseille et vous assiste au cas de problème. "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" excellente bon rapport qualité -prix "
" parfaite personnel compréhensible et à l'écoute de leur clients "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonnes propositions. Je loue chez Auto Europe depuis une vingtaine d'années, jamais déçu. "
" Surclassé. Équipe efficace. Dommage que l'agence soit un peu loin de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" RAS "
" La voiture louée avait été accidentée. Les pneus étaient lisses et la voiture était dangereuse à conduire. De plus j'avais loué une classe B mais la voiture proposée était plutôt une classe À. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" tout bien "
" tout bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun souci... j'utilise toujours autoeurope pour mes location en Europe ...par contre, il n(y a aucun système de fidélisation pour les clients "
" Tres bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Site web pratique et ergonomique, facilité de réservation et tarif très intéressant. Rien à redire. "
" Equipe très aimable et accueillante (aéroport d'Héraklion), Mise à dispo du véhicule très rapide. Véhicule en très bon état et propre. Délai de 3 heures pour retour tardif du véhicule accepté sans aucune contrepartie financière. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site facile, pratique, et efficace. De bons prix sont affichés. "
" Personnel très agréable. La.mroprete de intérieur de la voiture était à améliorer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaite "
" Entre 20 et 30 minutes d'attente pour récupérer le véhicule, c'était un peu long sous la chaleur "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Satisfait de l'expérience "
" Expérience relativement satisfaisante dans l'ensemble. Le personnel de l'agence est accueillant et professionnel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" BONS PRIX ET PARTENAIRES "
" TRES EFFICACE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de mauvaise surprise "
" plus de 30' d'attente au guichet pour récupérer les clés. Enregsitrement en ligne via QR code ne fonctionnant pas "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Bonne expérience depuis plusieurs années Je recommande "
" Bon accueil Rapidité "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tt c bien passé.efficace "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" large choix, clarté des informations, réservation rapide, bon suivi dossier "
" Service de navette ponctuel, personnel agréable et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" - "
" Un service déplorable 1ère mauvaise expérience avec un loueur automobile en 35 ans. Ayant prévu de nous rendre en Grèce au mois d'Août, nous réservons dès Février une voiture compacte (équivalent gabarit C3) chez CARWIZ (agence centre Athènes) sur la plateforme AUTO-EUROPE avec la mention d'un besoin de siège auto (bien ancré au contrat) pour notre enfant de 2 ans. A savoir : le siège auto se paye directement à l'agence contrairement à la voiture, chose dont nous étions bien conscients. Le mois d'Août arrivant, nous nous rendons à l'agence. L'hôtesse va nous chercher la voiture (voiture rayée de partout mais fonctionnelle : pratique pour le check-out), le check-in est fait rapidement. Puis c'est le début des soucis... on nous annonce que seul un réhausseur est disponible versus un siège auto et on tente de nous forcer lourdement la main pour choisir la seule option disponible... au détriment de la sécurité de notre fils. Après de multiples échanges houleux, l'hôtesse nous précise que soit nous attendons une durée de 3h (avec tous nos bagages) afin qu'une autre hôtesse lui apporte un siège auto d'une autre agence, soit nous devons nous rendre à l'agence de l'Aéroport à plus de 40 min de route pour en récupérer un à nos frais : situation scandaleuse. Après 15 minutes d'échanges et appels aux managers délocalisés, nous négocions les 40€ associés au siège auto (pour 2 semaines) et proposons de nous rendre à l'agence de l'aéroport (route avec péage...). Je prends le volant et au bout de 5 minutes je me rends compte que : - Les voyants de Révision voiture et pressions des pneus sont allumés (rien ne m'a été précisé par l'hôtesse au préalable) - Il y a un jeu entre la carlingue et la vitre, je vous laisse imaginer le bruit à 50km/h (et pire sur l'autoroute...). Nous arrivons à l'agence de l'aéroport. Je vais à l'accueil, aucune hôtesse ne semble au courant du problème de siège auto, on le demande même de le régler malgré le discount attribué à l'autre agence... mais nous arrivons à en trouver un gratis (le dernier, ouf !). Je mentionne ensuite les problèmes repérés sur le véhicule et l'hôtesse me réplique que le véhicule était en « parfait état » le jour précédent, de ne pas faire attention aux voyants mais que le déboîtement de la vitre est de ma faute, avec un ton très particulier. Ça commence à faire beaucoup... je lui montre les photos prises au check-in et le constat est bien présent. Aucune excuse n'est faite, après discussion, un autre véhicule du même gabarit nous sera confié 45 min après (bien plus récent (même si pas d'AppleCar = très basique) et sans grandes rayures de partout). Tout est mis en règle et nous partons après avoir perdu 4h au total (pile sur la période de sieste de notre enfant, laissant imaginer son état...). Le voyage se passe super bien, la voiture est rendue, caution également. Bref, des employés peu soucieux des prestations délivrées et de votre sécurité. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
" Ras "
" Les vehicules ne sont pas nettouyés à l'interieur et à l'exterieur. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS "
" Excellent accueil. Véhicule propre et conforme. Bonne expérience au global. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" réservation facile "
" le véhicule était du même type que celui reservé mais un peu moins bien (toyota vs fiat) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Oui "
" Nous n'avons eu aucun problème "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras bonne communication "
" Arnaque à réception la carte de crédit ne fonctionne pas obligé de payer avec carte de débit une assurance de 270€ !!! Agence pas aimable du tout "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Nous comptons sur Auto Europe pour nous confirmer ou pas que ce supplément demandé par Volta4U est bien correct. "
" On nous a demandé un supplément de 50€ au moment de récupérer le véhicule, car on prenait le ferry avec la voiture. Pas sûr que ce soit très contractuel... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Très bon accueil et rapidité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TRES CHER "
" TRES CHER, CARTE QUI PASSE PAS PROPOSE UNE AUTRE SOLUTION MOINS DE CAUTION MAIS FAUT RAJOUTER 560e! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" . "
" Véhicule en très bon état. Personnel sympathique. Prise en charge et restitution rapides "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Mauvaise expérience. Je ne recommande pas. "
" Tres mauvais accueil et gestion. Voiture dangereuse avec des freins en fin de vie et feux casse. Ils n ont pas accepté de la changer. Pour le prix ce n'est pas acceptable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Le personnel n'est pas accueillant du tout pour les touristes, ils ne prennent pas le temps d'expliquer et sont vite soûlés en le faisant ressentir ! L'amabilité du conducteur de la navette est clairement introuvable ! Autant à l'allée que au retour. Nous n'avons pas été satisfait de tout ça ! Aucun document ne nous a été donné pour signature lorsque nous avons rendu la voiture afin de prouver que tout était ok. Sinon la voiture était bien, idem pour les sièges auto de nos deux enfants. "
" Le personnel n'est pas accueillant du tout pour les touristes, ils ne prennent pas le temps d'expliquer et sont vite soûlés en le faisant ressentir ! L'amabilité du conducteur de la navette est clairement introuvable ! Autant à l'allée que au retour. Nous n'avons pas été satisfait de tout ça ! Aucun document ne nous a été donné pour signature lorsque nous avons rendu la voiture afin de prouver que tout était ok. Sinon la voiture était bien, idem pour les sièges auto de nos deux enfants. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
" Je n'ai pas eu bcp d'expérience avec Auto Europe "
" Nous sommes partis avec un couple d'amis et avons louer 2 voitures.L'état de celles-ci était totalement inadmissible - honteux...Les voitures étaient cabossées de partout, le plein fait à 1/4, les portières cassées et donc impossible de les fermer normalement...impossible d'aller au dela de 100km...La dame de chez Volta prends les gens pour des idiots...soit plus jamais! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Efficace comme toujours "
" Location sans problème sauf que ma caution CB n'est toujours pas débloquée 5 jours après la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Parfait je recommande "
" La prise du véhicule a été rapide malgré que nous n'avons eu un problème avec la carte de credit Néanmoins le retour a été plus compliqué Ils ont inspecté le véhicule à la loupe et on détecté une micro rayure qui apparement n'était pas la à la prise du véhicule Nous avons du payer 75€ !! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" GOOD EXPERIENCE "
" Good team everything was good. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide, efficace, fiable = O problème "
" Voiture récente mais avec beaucoup de dégât carrosserie non gênant pour l'utilisation donc finalement secondaire, la voiture manquer d'huile donc obligé de passer à l'agence pour en remettre (fait très rapidement) et comme toutes ces voiture de location « mini prix » = mini moteur !!! Conduite type 2ch "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Simple rapide et bon rapport qualité prix "
" Très bonne expérience. Équipe Très consciencieuse, véhicule de bonne qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras lors de la reservation "
" Pas de problème quant à la réservation via autoeurope, en revanche la personne qui nous a reçu à l'agence Yours, a absolument voulu nous refourguer une assurance supplémentaire alors que nous y avions déjà souscrit en ligne. Malgré son insistance, nous avons refusé, à partir de là, elle a été relativement désagréable, aucun effort pour être sûre que nous avions bien compris (ex: nous n'avions pas compris que la caution était débitée puis recreditee), état des lieux hyper rapide, pas contente quand nous avons fait remarquer qu'il n'y avait pas de lave-glace, pas de double de certains documents, etc. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Correct mais la voiture pas extrêmement fiable.., "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Facile "
" Personnel très sympa et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Bonne expérience. Efficacité de l'équipe pour prendre et rendre la voiture. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Voiture tres sale avec un voyant allumé sur le tableau de bord pendant toute la durée de la location. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Never "
" Top bas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" Simplicité de réservation, choix et prix compétitif ... que demander de plus ? Un acteur célèbre aurais dit : "what else?" "
" Très bon accueil à la reception du véhicule comme à la restitution malgré un dommage accidentel au véhicule dont j'étais responsable. L'agent était désolée d'avoir a engager une procédure, ce qui est pourtant normal. J'ai fais une déclaration à mon assurance CB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis votre client depuis très longtemps mais il ne faut que vous fassiez attention à ne pas mettre vos clients dans des situations fort désagréables et trop coûteuses!! Il faut que vous sachiez que les français n'utilisent très très peu les cartes bancaires avec les caractéristiques de celles exigées par Centauro! Vous remerciant. Et merci pour votre réponse à mon message. Par ailleurs, que comptez-vous faire pour me dédommager? "
" Nous avons dû payer 300 euros de plus pour acheter l'assurance de Centauro alors que j'avais une carte bancaire Visa Premier avec l'option crédit!!!! Centauro a recours à une base de données sur laquelle ma carte est classée comme carte de débit. Rien à faire pour qu'ils acceptent ma carte Visa Premier avec laquelle j'ai la possibilité d'être assuré de façon équivalente à la Full Cover de Centauro! Finalement, nous avons été conduits à payer les 300 euros supplémentaires par l'intermédiaire de la carte bancaire Visa de mon épouse dont la carte est à débit différé mais qui est classée dans leur base de données comme une carte de crédit!!! Bref, tout est fait pour que le client paye la location 40% plus cher!!! Vous devriez arrêter de commercialiser ce loueur dont les pratiques avoisinent l'escroquerie!!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Tout à fait satisfaisant. "
" Une voiture ne correspondant pas à ma réservation de 96.000 km , avec le plein même pas effectué. 2 enjoliveurs pour 4 roues , une quinzaine de petits chocs sur la carrosserie ww "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
" Correct et clair Comptoir et prise de voiture sur place "
" bien Pas la voiture que je voulais comme d'habitude Voiture vieillote(99000kms) un peu grosse,mais elle roulait sans problême "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Pas de problème avec vous mais avec Green Motion "
" Tentative d'arnaque à l'arrivée en voulant me faire payer un supplément pour mon âge de 74 ans ...... Côté voiture elle avait plus de 100 000 kms et une carrosserie avec une peinture complètement écaillée Dégradation également à l'intérieur On n'a pas voulu me donner une autre voiture alors qu'il y avait au moins 25 voitures impeccables dans le garage C'était ça ou rien....... Première fois alors que je prends toujours auto Europe "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 2
" Ok "
" Remise des clefs catastrophique. Plus de 2 heures d'attente. A éviter. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je demanderai à Auto Europe de se renseigner auprès du loueur de la fiabilité et de la qualité des véhicules loués et de leur kilométrage ce qui a une incidence certaine sur la sécurite des passagers. Payé le prix que j'ai payé pour le véhicule que j'avais n'est pas admissible ! "
" J'ai eu un véhicule d'environ 110.000 Km !!! du jamais vu, tenant compte des routes sur Zakynthos, la voiture sans reprise et sans confort était en difficulté dans les côtes très raides, limite dangereux !! Nous étions 4 dont 2 enfants ! La clef du véhicule marchait une fois sur deux pour fermer. Je ne suis pas content. de plus le loueur green motion à côté de yours pour le même prix a mis a disposition de mes amis des véhicules avec confort et très peu de km ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Bien "
" Très pro, très correct et rapide. Juste un petit reproche par rapport au site, il y est stipulé que l'agence est dans l'aéroport. C'est vrai pour le guichet d'enregistrement, mais il faut néanmoins ensuite prendre une navette pour aller chercher la voiture ce à quoi on ne s'attend pas forcément lorsqu'on réserve. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site clair et simple à utiliser "
" 1 -L'agence de location n'est pas situé DANS l'aérogare comme indiqué mais à l'extérieur et sans indication 2 - La voiture était propre, mais dans un état très moyen (+100k km, vidange à faire et nombreux chocs) 3 - la réception du véhicule se fait en pleine nuit (23h30): L'employé nous propose de faire des photos de l'état àlors qu'on n'y voit rien 4 - Dernier jour, l'agence de restitution appelle pour confirmer le retour le jour même sans laisser de message, impossible de les joindre en retour caron tombe sur une plateforme d'appel qui raccroche systématiquement, rappel un peu plus tard d'une personne très désagréable, voire aggressive, pour nous signaler qu'il fallait les prévenir bien en avance si on avait du retard. Obligé de raccrocher car la personne en ligne n'écoutait pas. 5 - Restitution après avoir fait le plein, agence minuscule sur un e grande avenue, le stationnement est très dangereux. Les employées sont très désagréables et veulent absolument me faire endosser des rayures qui étaients déjà là à l'origine. 6 - Attention, la caution n'est rendu qu'une dizaine de jours après "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Voiture en très mauvais état, et dû changer au bout de deux jours moteurs anémique. "
" Voiture anémique panda difficile de grimper les côtes de ykonos. On a du changer de véhicule au bout de de m deux jours "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" tres bon "
" tres bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Toit est ok "
" Accueil dédaigneux voire méprisant. On m'a obligé à prendre une assurance complémentaire fort coûteuse sous prétexte qu'une caution ne passait pas sur ma carte en mettant en cause AutoEurope alors même que je l'utilise depuis toujours sans problème depuis toujours avec AutoEurope. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
" Très satisfaite, je ne changerais pas de loueur pour mes prochains séjours !!! En toute confiance ! "
" Excellente prise en charge, pas de délai d'attente aussi bien à l'aller que pour le retour. Équipe accueillante et professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Le véhicule était flambant neuf, mais vraiment pas assez puissant! Impossible de monter une pente à plus de 30km/h... presque dangereux "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Je ne recommanderais jamais et je dirais que du mal de vous "
" Claquer "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Xx "
" Équipe très désagréable à l'arrivée et en as du tout cliente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Ras "
" Un véhicule de 145000 kms mis à disposition, dont l'état mécanique laissaient à désirer. Une équipe désagréable, dédaigneuse Il est étain que je décommanderais à mon entourage de passer par leur service et comme ils le disent si bien « faites ce que vous voulez, on s'en fiche » "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" Parfait "
" Voiture avec de nombreux accrocs qu'il a été difficile de répertorier avec une arrivée de nuit . Il s'agissait d'une semi-automatique et non d'une automatique comme indiqué. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Bonjour j'attends un retour de votre part concernant une commande que je n'ai pas honoré , donc pas loué de véhicule, Green Motion me dit qu'il n'ont pas reçu d'argent de votre part suite à leur annulation en conséquence de ma non présentation le 05/08 vous avez donc conservé l'intégralité de mon paiement. Je vous demande de me rembourser ou de payer Green Motion afin que je puisse m'adresser à eux. Cordialement. "
" Correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent. Il serait beaucoup mieux de prendre le véhicule réservoir plein et non à moitié et de rendre le véhicule réservoir plein aussi vu la présence de station essence à proximité "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" service client pas tres coopératif pour gérer les soucis a distance ! bref il faut se débrouiller avec l'agence local mais pourquoi faire appel a une plateforme alors , la barriere de la langue est compliqué sur place donc j'ai demandé a l'agent de EUROPE AUTO de gérer le problème ca à été très compliqué il a finit par joindre l'agence tous ca pour me dire qu'il ne pouvait rien faire et que je devais joindre le service client pendant les heures d ouverture et faire une réclamation une foie la voiture restituée ! "
" bonjour Suite à mes appels à votre service clients nous demandons par la présente un geste commercial car nous avions loué une voiture type qashqai automatique , le jour de la prise du véhicule on nous met un Mg , nous faisons le plein 80€ car donné vide ! nous rentrons avec à l'hôtel et le lendemain nous partons se promener , green motion nous appel le matin pour nous dire que nous devons rendre le véhicule car il est rappelé par le constructeur pour un problème technique, et on nous propose un Duster ! mais nous avons pris justement un prix élevé et un segment de voiture haut de gamme pour ne pas avoir ce style de voiture ! mais rien d'autre de disponible ...donc nous acceptons ! mais il a fallu que nous repartions d'où nous étions en visite pour retourner à l'hôtel pour rendre le véhicule ! qui plus est était plein de carburant ! certe ont nous livre un duster avec le plein mais qui contient moins ! en plus vu qu'il faut rendre le véhicule vide ! car donné vide ! pas facile de calculer !! et la jauge est très approximative sur ce véhicule ! nous avons donc rendu le véhicule avec un quart du plein .... affaire bien rodé !! et ils n'ypas voulut évidement nous remboursé ! vous avouerez que ça fait beaucoup ! en l'attente de votre retour cordialement Christophe ROUILLARD 06 73 44 81 78 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" attention, les contrats sur les carburants livraison/restitution "plein/plein" ne sont pas respectés! "
" personnel parlant le français : un plus véhicule en très bon état démarches rapides de livraison/restitution seul petit bémol : véhicule non livré avec le plein ... c'est toujours pénible de restituer un véhicule avec la même quantité qu'au départ (plein/plein c'est tout de même plus facile ) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ne devrait pas proposer de compagnie comme Surprice "
" La compagnie n'accepte pas the carte de debit donc propose un assurance 'full coverage' qui coute 48 euro par jour ou d'annuller la reservation ce qui comporte de penalite, l'assurance est la plus chere du globe, une dinamyque que je definirai un'arnaque Voiture avec environ 100.000km incapable de faire une montee La pire experience de location de voiture de ma vie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Je ne comprends pas que vous puissiez travailler avec des personnes aussi malhonnêtes et surtout totalement irresponsables. "
" Il s'agit du pire loueur de voiture auquel nous ayons eu à connaître. Les personnes à l'accueil étaient très désagréables. Elles ont refusé que mon mari puisse conduire la voiture au prétexte que le permis de celui-ci qui est très vieux est en trois partie!!! Par ailleurs, lors de la location nous avons été attentifs à l'état de la carrosserie du véhicule mais n'avons pas fait attention à l'état des pneus. Nous nous sommes rendus compte que les deux pneus avant été totalement usés jusqu'à la corde. Ce qui devait arriver arriva, un des pneus a éclaté. Fort heureusement je n'était pas sur l'autoroute et je ne roulais pas vite auquel cas nous aurions pu avoir un très grave accident. Nous les avons contacté et ils nous ont indiqué qu'il ne prendrait pas en charge la réparation. Arrivé au garage, nous avons été contraint de changer les deux pneus avant et réparer un pneu arrière qui avait également une avarie car le garage ne voulait pas nous laisser repartir avec les pneus dans l'état où ils étaient et de toute façon, nous avons privilégié notre sécurité. C'est une compagnie malhonnête qui n'hésite pas à mettre à disposition des véhicules de location qui ne garantissent pas les conditions minimales de sécurité dues à ses clients dont ils n'ont rien à fiche. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" A FUIR ! "
" Catastrophique de A à Z. Alors certes un peu moins cher que d'autres mais vraiment à fuir! Les chauffeurs à l'aller comme au retour sont odieux : l'un a crié sur tous les clients et demander que seul les conducteurs prennent la navette ! Laissant le reste des familles seules à l'aéroport!. Au retour, un autre a été agressif nous laissant attendre 45 min en plein soleil dans son van miteux pour optimiser le transport et attendre d'autre clients alors qu'on nous avait annoncé 15 min d'attente. En tout nous avons attendu plus de 1h30 entre l'arrivée à l'agence et celle à l'aéroport!!! Il a très mal parlé, a été menaçant nous disant qu'on en savait pas a qui on avait à faire comme si nous étions dans une jungle ! Sans parler de l'arnaque avec le problème de carte à l'arrivée et forcé de payer 300 euros en plus pour une assurance ! Vraiment ne passer pas pas cette pseudo agence qui n'en a que le nom et qui a pourri notre arrivée et notre départ en vacances alors que la Grèce et les grecs ont été adorable durant nos 15 jours. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
" Catastrophique "
" Catastrophique ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Mieux sélectionner vos partenaires ! Ce n'est pas sérieux. "
" A l'arrivée à l'aéroport personne ne nous attend avec une pancarte, nous sommes obligé d'appeler l'accueil pour que l'on nous explique que s'est a nous de nous débrouiller pour trouver une camionnette noire dans un parking où il y a une cinquantaine de camionnette noire !!! Une fois trouvé le chauffeur est bien là à attendre sous la climatisation dans la camionnette. Ensuite le classique coup de l'Arnaque à la carte de crédit/débit pour nous faire payer une assurance en plus. En arrivant on nous fait croire que nous pouvons avoir une « meilleur voiture » alors qu'en faite la voiture qui était prévue n'est plus dispo. Nous nous retrouvons avec une voiture qui n'a rien avoir avec ce que l'on a demandé avec une banquette arrière toute petite, un coffre tout petit et qui plus est décapotable, ce qui est très pratique sous 40 degrés en Grèce (ironie) ... La personne a l'accueil nous explique que cela sera ça ou rien et que l'on peut annuler si on n'est pas content. A force de raler on nous propose une berline ingarable et qui consomme énormément d'essence. La personne de l'accueil bacle alors les explications sur la voiture et nous récupérons une voiture quasi en panne d'essence sans aucune information sur la station service la plus proche. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
" No control from your car rentals companies in Greece "
" The 700 euros deposit has not been refund after 2 weeks as promised after 2 calls; its a shame; i will call for greek tourist office for official complaint "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
" Fiabilité et bon rapport qualité prix "
" Equipe efficace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" RAS "
" Difficulté pour trouver le représentant GreenMotion à la sortie de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Rien à dire. Très bien comme d'habitude. "
" J'ai reçu une voiture de catégorie bien au-dessus de celle initialement réservée. Très contente du service. Tout s'est très bien passé. Le seul souci, c'est qu'il est indiqué que l'agence se trouve dans l aéroport. Mais c'est faux un petit van vous emmène à l agence qui se trouve à 5 minutes de là. Il faut par contre prévoir du temps si vous prenez l'avion au retour car ça peut mettre du temps (rendre la voiture, signer les documents et attendre le van qui vous ramènera à l'aéroport) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe vous propose une location de voiture, vous laisse payer la réservation et l'agence à l'aéroport d'Athènes a refusé ma carte de paiement , même une carte visa premier, pour le paiement de la caution, ce qui n'est pas le cas chez les autres loueurs à l'aéroport d'Athènes. "
" Volta est une agence de location inscrite chez Auto Europe qui n'accepte pas les cartes de crédits acceptées chez toutes les agences de location de l'aéroport d'Athènes. même une carte visa premier est refusée.... et impossible d'utiliser une autre carte de paiement pour la caution. Résultat, l'agence Volta a supprimé la location sans que nous puissions avoir la voiture dont la réservation avait été confirmée par Auto Europe, sans nous préciser les procédures de remboursement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Bon véhicule "
" Rien a dire très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun "
" On réserve une corsa en février. En juillet, on se retrouve avec une autre voiture, alors qu'ils en ont sur le parking... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" prestataire annoncé dans l'enceinte de l'aéroport (face à la sortie) alors qu'il faut deviner qu'il faut faire 500m à pied hors de l'enceinte de l'aéroport (particulièrement agréable sous 40°!) pas d'accueil dans le hall d'arrivée et aucune information ..MERCI LES CHAUFFEURS DE TAXI ! "
" Personnel à peine aimable et perdant son anglais quand ça l'arrange "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" très simple "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente mais j'attends une réponse suite à ma réclamation "
" Problème à la restitution avec pression pour régler+ de 600 euros pour une micro-rayure. Nous n'avons jamais eu de problème en Grèce. Une véritable arnaque. J'attends de vos nouvelles suite à mon e-mail explicatif. Cordialement. Béatrice Filio "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Xxx "
" A l arrivée moyen J attend le remboursement de ma caution que j ai payé en espèce "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" RAS "
" Difficulté à l'arrivée à l'aéroport d'Athènes pour trouver la personne responsable du transport par la navette. Voiture très poussive sur les routes escarpées et pentues (aucune puissance suffisante du moteur) et sur autoroute : voiture relativement agée et fatiguée. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" C'est tres compliqué d'avoir auto Europe au téléphone. La seule réponse que j'ai eu a été qu'ils n'étaient pas responsable car c'est le loueur Abbycar qui avait la main sur la location. jai expliqué les manières douteuses de fonctionner du loueur et l'on m'a répondu que ce n'était pas normal, mais qu'il ne peuvent rien faire et que c'est un peu de ma faute. Une réponse inattendu et surprenante d'un service client ... "
" Abbycar est un prestataire dautoeurope ce qui leur permet de se renvoyer la balle et que personne ne soit jamais responsable. C'est affligeant et à la fin c'est le client qui est lésé. Une prise de caution en liquide de la main à la main assez douteuse avec des « taxes » supplémentaires de 20% directement dans leur poche. Une manière de procéder qui donne vraiment l'impression de se faire avoir. Un voyage en voiture entièrement suivi par les équipes au GPS, et sans nous prévenir. Une impression de surveillance malsaine. Je ne réutiliserai jamais cette compagnie. Fuyez! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" normal "
" très mauvaise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Je ne recommande pas puisque derrière le loueur ne suit pas les demandes du client. C'est la première fois que je vis cela chez un loueur. Je demande un dédommagement de cette mauvaise expérience. Dans le cas contraire, j'irai mettre mes commentaires sur les réseaux. "
" J'avais réservé pour une Hyundai I20 et j'ai une une Ford Fiesta de 100 000 kms dans un état moyen. Les feux n'éclairaient pas beaucoup. La lumière intérieure ne fonctionnait pas et l'embrayage était fatigué. Très mauvais rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" Excellente expérience: la correspondante d'autoeurope que j'ai appelée à la suite de mon ratage de l'avion du 4, m'a trouvé un remplacement aux mêmes conditions chez Budget que chez Thrifty, le lendemain 5 juillet. "
" Finalement, c'est un véhicule de Budget que j'ai obtenu du 5 au 21 juillet, aux même conditions organisées par la très aimable correspondante de autoeurope, en lieu et place de celui prévu chez Thrifty du 4 au 21 juillet. Avec Budget ce fut parfait malgré le petit dommage à propos duquel je vous ai transmis un message. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon site de comparaison pour louer une voiture dans tous les pays "
" Pas de climatisation, ni de possibilité d'afficher le GPS sur la tablette de la voiture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Le service client ne réponds pas à mes mails "
" Des arnaqueurs!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Reservation aisée. "
" Le voyant de pression des pneus etait en defaut dès le debut. Les pneus etaient assez degradés. L'equipe qui a receptionnée le vehicule en fin de location etait surprise, limite suspicieuse du nombre de kilomètres effectués pendant la durée des 3 semaines de location. Maladresse? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
" La pire expérience de location de voiture de ma vie. Je me suis fait volé. Pris pour être appris!!! Plus jamais car au final le budget location a été multiplié par 2 "
" C est des voleurs ils m ont force à repayer 160 euros ( le coût d une assurance) car il n était pas capable de faire une empreinte sur la carte de crédit!!! Je suis très en colère c est des voleurs. Tous les clients présent en même temps que moi avaient tous un problème et étaient tous énervés. Un scandale qu ils changent de métiers ces gens là. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Bonne expérience "
" Equipe sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Avec Auto Europe ça se passe toujours bien. "
" nous louons régulièrement des voitures avec AutoEurope à Athènes, et ça se passe toujours bien. Avec Greenmotion la restitution a été une catastrophe, il prétendaient qu'il y avait un petit pet à l'arrière, qu'il fallait payer et qu'ils n'avaient plus les photos prises par leur collègue à l'arrivée. Nous n'avons pas pris des photos (puisque lui le faisait...) le ton est monté, ils étaient tous très désagréables. Pas commerciales du tout. Plus jamais Green Motion, c'est sûr! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Temps d'attente pour navette ALLER et RETOUR très long "
" Temps d'attente pour navette ALLER et RETOUR très long "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Surclassement gratuit sur une meilleure voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Tout s'est bien passé: ils sont venus rapidement nous chercher à l'aéroport, véhicule donné avec le plein, on fait une vidéo de l'état du véhicule qui est regardée à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" J'ai du régler 2 locations de voiture car le premier loueur auto union n'acceptait pas la carte bancaire avec laquelle j'avais pourtant réglé la totalité de la location. Il fallait une carte de crédit et non de débit. Par téléphone vos services sont intervenus et m'ont trouvé un autre loueur avec lequel tout c'est très bien passé. Mais il a fallu que je réparé la totalité. On m'avait promis un remboursement partiel de la première location...mais aucune réponse à mes mails. "
" Absolument pas arragents "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun problème "
" véhicule très vieux, aucun documents du véhicule remis "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très décevante "
" Très mauvaise expérience avec eux Personnel désagréable Changement d'agence de location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Réservation facile, j'ai été amenée à modifier à plusieurs reprises ma réservation, sans problème. Très satisfaite. "
" Location très facile, de la prise en charge à la restitution de la voiture. Véhicule en très bon état, personnel très pro et sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le site de réservation était clair et précis. Aucun souci. "
" La remise des clés et du véhicule très rapide. Personnel accueillant et efficace. Le véhicule était neuf et propre. Impeccable.je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Des propositions toujours dynamiques "
" Équipe efficace et à l'ecoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Au debut la voiture ne correspondait pas à ce qu'on avait réservé, plus grand et moins moderne mais après coup ils ont accepté de nous l'échanger Attention le nom de la réservation devra absolument etre la carte bancaire pour garantie quand vous récupérez la voiture, PAS D'AUTRE MOYENS. Si quelqu'un d'autre a fait la réservation pour vous et a mis son nom, vous pouvez dire adieu à la location meme si vous avez carte et permis à votre nom... Peu conciliants à ce sujet. Aussi, le monsieur qui vous récupère à l'aéroport n'est d'aucune aide pour les bagages c'est bien la première fois que cela m'arrive tous pays confondus, on vous laisse tout mettre vous même dans la voiture sans proposer aucune aide même si vous êtes en difficulté.. Sinon restitution rapide et aussi la garantie bancaire n'est pas très élevée comparé à beaucoup d'autres agences. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bonne en regle générale "
" Service correct même si le véhicule était sale intérieurement. La jauge essence ne fonctionnait pas. 3 jours après la restitution sans problème du véhicule, la caution (800 €) n'a toujours pas été levée . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Aucun commentaire "
" Aucun commentaire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Toujours simple, efficace et rapide..... "
" Toutes les voitures sont neuves et de qualités. L équipes et efficace et rapide. A 2mn de l'aéroport a pied. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" A part le fait que nous souhaitions une Peugeot 208, le véhicule loué était une Citroën équivalente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité/prix , réservation facile sur le site Internet "
" Très bon accueil , personnel sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impossible de vous joindre d Heraklion pour trouver une solution "
" Erreur de jour pour ma réservation et arrivé malheureusement le lendemain je n ai eu aucune alternative pour obtenir un véhicule si ce n est de refaire une réservation de 9 jours et devoir régler à nouveau 474 euros.Inacceptable !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très bien "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Modalités de réservation simples, cependant les informations auraient besoin d être plus claires notamment pour la localisation du loueur. "
" Lors de la réservation il était indiqué loueur à l aéroport entre la sortie 4 et 5. Il fallait en fin de compte prendre une navette, cela a été moyennement simple. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" voiture pas assez puissante pour les routes de cretes pour doubler en toute sécurité. vous devriez afficher la puissance des véhicules sur votre site. "
" voiture pas assez puissante pour les routes de cretes pour doubler en toute sécurité. vous devriez afficher la puissance des véhicules sur votre site. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien sauf que ... Mais auto Europe devrait préciser la part des assurances complémentaires réglées a auto europe sur la location par rapport à la part locative chez le loueur. Enfin surtout autoeurope devrait préciser des la réservation qu en cas de retour en dehors des heures ouvrables et donc sans contrôle du véhicule au retour par l organisme loueur... Les assurances souscrites pour le rachat de franchise ne fonctionnent pas ....c est écrit en alinéa dans le contrat.....donc on s assure pour le rachat de franchise pour rien.....dans ce cas de figure .....bien dommage "
" Ras sur avis. .. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" Le fait de bien savoir comment on est assuré et d avoir un.interlocuteur dans notre langue en cas de problème. Intermédiaire entre le loueur et nous en cas de problème "
" Prise du véhicule efficace. Les dégâts déjà sur le véhicule sont bien mentionnés Retour rapide sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le top comme toujours avec Autoeurope "
" Accueil Top, agence en face l'aéroport. Remise de la voiture trés rapide et toujours avec une personne très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon site pour choix raisonnable rapport Qualité /Prix. "
" Voiture pas vraiment récente. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" ok "
" personnel pas aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C "
" C "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" J'aimerais pouvoir avoir un contact "
" Ce sont des voleurs Le véhicule était en mauvaise état, ils ne reconnaissent pas leurs erreurs Ils nous ont arnaqué de 514 euros sans que nous puissions rien faire à part rater notre avions. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Tout s est déroulé comme sur des roulettes...prise du véhicule à l aéroport et retour sur l agence du port. Parfait service "
" Tout était parfait, rien à dire que du bien. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience Je loue régulièrement des véhicules avec auto Europe "
" Location parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" auto europe ou centauro pour moi c'est pareil!!! "
" Ils forcent à prendre une assurance donc 200€ en plus !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'utilise Auto Europe depuis des nombreuses années. Je fais confiance. "
" Excellente voiture, très performante pour sa catégorie (Ford focus) Personnel efficace et serviable seulement l'attente un peu trop longue au guichet car il y avait une personne qui travaillait et un client qui avait apparemment des problèmes pour effectuer sa réservation. Bien sûr l'employé faisait tous ce qu'il pouvait pour aider. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne rien à redire "
" Clair nette précis facile rien à redire parfait la prise véhicule comme le retour "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'aimerai être remboursé de la somme quand j'ai fait la réservation. Car à ce moment la il n'y avait pas de problème pour avancer les 100€. Les pratiques sont vraiment frauduleuses. "
" Lors de la prise en charge du véhicule ils nous a été demandés une caution qu'on ne pouvait pas régler à cause de ma carte de crédit qui était paramètre en débit. Le loueur nous a demandé la caution en liquide soit 500€. Nous avons donc annulé notre location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Argent perdu. Aucune aide apportée. Lamentable. "
" Le loueur a refusé de me louer la voiture. J'ai loué des dizaines de voitures dans ma vie avec ma visa premier. Mais ça ne leur convenait pas. Ils n'ont proposé aucune alternative. J'étais prêt à laisser des espèces, à payer d'avance 1000 euros de franchise... Rien. Réservation perdue. Grosse galère sur place. Argent perdu. Temps perdu. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Le même que pour VOLTA4U. Location non aboutie, remboursement refusé... Prix imbattables pour un véhicule que je n'ai pas pu avoir. Une VISA 1Er ou Master card ne sont pas des credit cards pour l'étranger. Belle confusion sémentique qui leur sert bien; ils invoquent que c'est écrit dans la page 4 des conditions générales. Mais pour nous une carte de crédit ou de débit c'est pareil. Bref, je ne vous recommande pas Autoeurope. "
" Je suis ravis que vous demandiez d'exprimer mon avis. Je n'ai tout simplement pas pu procéder à la location de voiture puisqu'arrivé dans les locaux de VOLTA4U, je découvre, ainsi que d'autres personnes, que dans certains pays une carte de crédit est une carte avec laquelle vous pouvez faire un crédit. Une VISA 1Er ou Master card ne sont pas forcément des crédits cards, certaines sont des débits cards. Donc, refus de louer le véhicule car impossible pour eux de faire l'empreinte pour la caution. En fait, ils pourraient la faire avec le débit: la caution serait déduite et ils devraient la rembourser à l'issue. Je pense qu'ils ne veulent pas s'ennuyer avec ça. Bien entendu, on m'explique que c'est écrit e page 4 des conditions générales; c'est effectivement écrit qu'il vous faut une crédit card. Donc, en plus, vous pouvez vous assoir sur la somme que vous avez déjà payé pour réserver le véhicule. Moi, j'ai été bon pour 40€, d'autres beaucoup plus. Alors merci VOLTA4U, belle arnaque car ils doivent régulièrement avoir ce genre d problème et se gardent bien de le mettre en avant dans le système de réservation en ligne. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" très bien "
" Très bon service, accueil et véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de souci "
" Personnel efficace et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RIEN A DIRE TOUT OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai payé la location d'une voiture mais lors de la réception du véhicule aucune solution possible pour que je puisse régler la caution. Je n'ai pas pris la voiture et je n'ai pas été remboursée "
" J'ai payé la location d'une voiture mais lors de la réception du véhicule aucune solution possible pour que je puisse régler la caution. Je n'ai pas pris la voiture et je n'ai pas été remboursée "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Facile "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Contacté par email, le service client Auto Europe n'a jamais répondu à mes demandes d'information et réclamation. "
" Bien que la carte présentée au moment du retrait du véhicule porte la mention "CARTE DE CREDIT DEBIT", Centauro m'a obligé à souscrire une assurance complémentaire "Smart cover" d'un montant quasi 2 fois supérieur au coût de la location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité-prix et service clients très réactif "
" Très bonne expérience avec Exer, rapport complet avec photos du véhicule loué et retour satisfaisant. Le véhicule n'était pas récent mais pour nous c'était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Excellent service . Cela fait plusieurs fois que je fais confiance à auto Europe et je suis à chaque fois satisfait "
" J'ai été surpris par le pistage gps du véhicule et du rappel à l'ordre pour avoir fait 6/7kms sur une route interdite car non goudronnée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de numéro de conctacte pour vous joindre. Les numéros spécifié sur le formulaire non attribué. Impossible de vous trouver à l'aéroport de Thessalonique. "
" Bonjour La marque de la voiture ne correspondait pas . Pas d'air conditionner alors que c'était prévu. Carrosserie pas bon état. Clé de contacte défectueuse. Bien à vous. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
" Mauvaise expérience ! Pas de compréhension et aucune solution du service client "
" N'ont pas voulu changer le conducteur alors que j'avais simplement oublié mon permis papier, que ça soit au service client ou en agence aucune solution "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" C était parfait . "
" On attend juste de voir s il n'y a pas de problème pour la caution qui doit être débloquée dans un délai de 20 jours maxi . Normalement le déblocage devrait se faire à la restitution ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une équipe à l'écoute. Parfait ! "
" Très bonne expérience. Tout c'est bien passé malgré une crainte sur l'heure de retrait du véhicule. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" Véhicule un peu trop abimé lors de la prise en charge mais aucun problème lors de la remise "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Tout était parfait Voiture quasi neuve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente expérience avec AutoEurope "
" Excellente expérience avec Yours, un loueur honnête et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Location avec auto europe depuis plus de 10 ans Toujours satisfait, jamais eu de problème Je recommande "
" Tout c'est très bien passé Aucune remarque négative (voiture neuve 512km) Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TRÈS SATISFAIT "
" BON ACCUEIL, NE SONT PAS DES ARNAQUEURS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne experience "
" Très bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" une meilleure explication sur l'endroit ou trouver la navette à l'arrivée "
" une meilleure explication sur l'endroit ou trouver la navette à l'arrivée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire, tout correspondait à mon attente "
" Personnel très disponible, voiture en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Volé de 125€ car mon prénom n'apparaissait pas sur la carte de crédit de mon épouse. J'aimerais être remboursé et cela démontrerait le grand geste commercial et l'aspect humain de votre société. Votre réputation en serait gagnante! "
" Un supplément de 125€ m'a été demandé et j'ai payé cette car mon prénom n'apparaissait pas sur la carte de crédit de mon épouse (25 ans de mariage) C'est du vol! Je vais introduire une plainte pour récupérer ces 125€! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Bon choix et bon rapport qualité prix "
" Personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" seul bémol, l'employée au moment du retrait de la 2eme voiture absolument non commerçante et méprisante avec le client. Juste une erreur de casting. "
" Tout est correct et relativement simple par contre, j'ai du louer en deux contrat et la caution est bloquée 2 fois. Pas de report de la première à la seconde. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" voir ci-dessus "
" VRAIMENT PAS CONTENTE DU TOUT ! Alors que je possède une carte de crédit, avec un crédit permanent de 8000€, l'agence de location MONZA à HERAKLION, a refusé de me remettre le véhicule loué et payé, avec assurance maxi, car soit disant ma carte de paiement n'était pas une carte de crédit alors que c'est bien écrit dessus "carte de crédit". Par contre contre 100€ en liquide le problème était résolu, plus besoin de carte de crédit ni de caution ! bizarre non !!! De plus la voiture était vraiment dans un sale état et dur dur pour monter les côtes, même petite, un vrai tape cul et la peinture refaite à la bombe aérosol et pleine d'auréoles. Bref je ne conseille pas ce loueur et je ne remercie pas AUTO EUROP pour m'avoir diriger vers eux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
" Très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" beaucoup plus simple de louer sur auto europe que de le faire aupres des loueurs directement. "
" Equipe Alamo a Corfou est tres sympathique mais a manque de professionnalisme quant au traitement des dommages sur le vehicules au depart et a l arrivee. Au depart, tous les dommages n etaient pas enregistres malgre ma demande et a l arrivee la personne en charge a voulu me faire porter la responsabilite de certains d un dommage non enregistre au depart "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Bonne expérience, bonnes indications "
" Personnel à l'écoute et très réactif. Rapide pour la location et disponible toutes heures. Nous avons récupéré le véhicule à 2h du matin et tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" C'est dit plus hait "
" Arrivé à l'aéroport d'heraklion pas de stand Goldcar personne a l'extérieur pour nous accueillir si je n'avais pas aperçu le camion Goldcar en dehors de l'aéroport qui démarrait et si je ne l'avais pas pu l'intercepter comment retrouver l'agence Goldcar située bien en dehors de l'aéroport ? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" FIABILITE BONNES REFERENCES ET ANNOTATIONS RESERVATION RAPIDE ET SIMPLE "
" BONNE EXPERIENCE ET BONNE COLLABORATION "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Application très facile d'utilisation "
" Efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" il faudrait surveiller de plus près vos prestataires pour éviter qu'ils ne profitent de leur position pour demander des assurances supplémentaires en jouant sur le fait que le client pourrait perdre la caution (1100 €) "
" nous avons quasiment été obligé de prendre une assurance complémentaire de 297€ pour avoir de la tranquilité. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Je recommande Auto Europe. Tout s'est bien passé ! Une équipe grecque au top du service et de gentillesse. "
" Très bonne expérience Je recommande ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon site que je recommanderai. "
" Tout était parfait, très bien organisé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Première fois que je loue une voiture par Auto Europe je suis très satisfait. Je repasserai sûrement par cet organisme pour mon prochain voyage "
" J'ai été très satisfait de ma location, j'avais loué au même endroit l'année dernière mais je n'avais pas pris l'assurance complète et j'ai du payer 90€ après négociation une petite rayure sur une jante qui n'as sûrement pas été réparé étant vraiment minime cela m'a servi de leçon c'est pour cela que j'ai pris l'assurance sans franchise. Je conseil a tous de faire comme ça si financièrement vous pouvez "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS toujours simple et efficace "
" RAS toujours très agréable à Mykonos "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon choix de loueurs prix compétitifs Sans problème "
" Véhicule en état correct, aucun incident Restitution rapide sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est bien passé comme d'habitude "
" Accueil très sympathique et très professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" OK "
" Véhicule ancien (130.000km et plus de 10 ans) mais en bon état. Prise alume cigare non fonctionnelle (génant pour l'autonomie du téléphone utilisé en navigateur GPS) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" NA "
" NA "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
" Je crois que le choix des agences locales doit rester une priorité "
" Le véhicule qui nous a été fourni était en très mauvais état mécanique. Le deuxième jour d'utilisation, nous sommes tombés en panne. Le véhicule a été remorqué (à nos frais). Nous reconnaissons que l'agence a tout mis en oeuvre pour nous rapatrier et nous donner un autre véhicule. Ils ne nous ont pas fait payer la réparation malgré leurs premières intentions. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Fluide "
" Voiture conforme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" Très mauvaise expérience, arrivée sur place pour retirer le véhicule, l'agent commercial nous impose de prendre une assurance complémentaire car soit disant notre carte bleu premier n'était pas une carte de crédit. Nous avons appeler la plateforme téléphonique de notre banque et ils n'ont rien voulu entendre.. au bout d'une heure et demi nous avons du régler la somme de 170€ ... Il se faisait tard et nous n'avions pas trop moyen. Une Arnaque !!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Correcte "
" Je n'y retournerai pas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Bon site de location "
" Bonne entreprise de location Bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Prise en charge à l'aéroport compliqué trop de personne par rapport aux navettes disponibles pour conduire les pessonnes pour récupérer la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Site très facile à utiliser. Rapide et efficace dans la recherche du véhicule. Je recommande ce site de réservation. "
" Le personnel est très agréable, à l'écoute et fait de son mieux pour bien tout expliquer : ils sont parfaits ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site très bien fait, facile à utiliser. Mail d'informations envoyé avant la date de location pour ne pas avoir de mauvaises surprises à l'arrivée. Tarifs très intéressants, je recommande. "
" Très bon accueil à la prise et à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" facile et efficace "
" Parfait à tous points de vue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Lors de ma prise de véhicule le 24/04, j'ai essayé de contacter Auto Europe pour comprendre pourquoi je devais prendre une assurance supplémentaire mais sans succès. J'ai envoyé un mail dont j'ai toujours pas eu de satisfaction pour comprendre pour cette assurance supplémentaire. "
" M'obliger à une assurance Supplémentaire de 150€, qui a la même couverture dont j'ai déjà payé avec Auto Europe lors de ma réservation. Face a ma détresse ils ont de devoir payer 2 fois la même assurance, Vilta4u m'a fait payer 120€ au lieu de 150€ initial. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Prix attractif en base qui gonfle beaucoup trop ensuite: Sièges auto Couverture dommages corporels conducteur et passagers "
" Peu satisfait car le prix de la location du véhicule était à la base raisonnable (env. 120€ la semaine), il a quasiment doublé par la location de 2 rehausseurs d'enfant (110€ les 2 pour la semaine). C est inadmissible. De plus, pas de couverture des dommages corporels du conducteur et des passagers, un peu risqué en cas d'accident "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Fiable et économique ! "
" Aucun problème, voiture en loc pendant 10j, rapidité à la prise en charge et lors de la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire le prix le service tout est parfait Je recommande sans hésiter "
" Tout était parfait et rapide autant de la prise du véhicule que le rendu tout à côté de l'aeroport Je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien merci "
" Accueil et réception très sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe n'est à priori pas concernée par les problèmes rencontrés mais doit prendre des mesures pour supprimer cette société de leurs fournisseurs. "
" Inadmissible à tous points de vue ! Il faut préciser que nous avons décidé de ne pas prendre la voiture en raison des circonstances et de l'accueil déplorables auxquels nous avons été confrontés. Cette société malhonnête doit impérativement être retirée de vos partenaires... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Top "
" Perfect "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Plutôt satisfait...quand tout se passe bien ! "
" Parfait à tous points de vue. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de remboursement car ma visa n'était pas considéré comme une carte de crédit. "
" Impossible de prendre la voiture si vous n'avez une carte de crédit, c'est à dire que vous devez vérifier sur votre visa qu'il y a bien écrit en tout petit "crédit" et "débit" et il faut le savoir... apparemment leur TPE n'a pas la fonction qui permet de prendre une caution sur une visa comme chez leur concurrent... Mais si vous payez 4 fois le prix, la carte visa fonctionne... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Parfait. J'utilise depuis des années. Facile et sans surprise. "
" Eviter à tout prix. Si les prix au depart dont intéressants, j'ai été au retour accusé d'avoir fait une petite griffe de 2 cm au par choc. Total 240 euros. Je les soupçonne de trafiquer les fotos. Au même moment 4 autres clients déposant les voitures on eu les mêmes problèmes en plus de surfacturation pour l'essence. Entre 30 et 70 euros pour une aiguille à 1 poil de l'indication du plein. Personnel très tres désagréable et arrogant. Intraitable. Éviter le piège. De plus parking dans la pampa à 15 minutes de l' aéroport. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" Super tarif "
" Rien à dire : top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait plus de 20 ans que je loue des voitures d'abord par Autoescape puis par Auto Europe et j'ai toujours était globalement satisfait. "
" La portière avant droite de la voiture était tordue. L'air et l'eau pouvaient passer par le haut de la portière. Sinon la voiture fonctionnait très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Service efficace et courtois, voiture impeccable. TOUTEFOIS je recommanderai de rendre la voiture avec le plein d'essence plutôt que le système actuel " comme on l'a prise" "
" Très bien à tout point de vue ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapidité personnel agréable Véhicule parfait Retour sans problème rapidité efficacité agréable "
" Pas d attente Pour la prise du véhicule personnel agréable Véhicule parfait Retour parfait rapidité efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto europe ne s'assure pas que le modele loué sera bien le modele attribué. Je prends pour exemple: je loue un susuki vitara en crete ( vehicule rehaussé ) pour pouvoir emprunter les pistes cretoise , et je me retrouve avec une Ford puma relativement bas de caisse. "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" très bon rapport qualité prix et fiabilité du site "
" location sans problème un seul bémol concernant la vétusté du véhicule loué, Peugeot 2008 avec un embrayage en fin de vie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Tout est bien expliqué sur le site "
" Tout s'est bien passé, prise en charge et remise du véhicule rapide. 1 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" J'avais déjà utilisé Auto Europe. "
" Contrairement à ce qu'était indiqué le véhicule n'a pas été livré avec un réservoir plein, mais à 6/8. Il était donc difficile de le rendre avec le même niveau, d'autant que ces 6/8 ne correspondait à aucune graduation évidente de la jauge à carburant. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. Comme d habitude "
" Tout a été parfait. On nous a même accueilli à la sortie de l aéroport pour nous guider vers l agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le commentaire vaut également pour Autoeurope "
" Du personnel sans empathie pour les préoccupations de ses clients, un service inexistant. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très bien. Sans aucune difficulté. "
" Services et accueil impeccable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaisant "
" Pneus pas gonflés correctement - Voyant allumé dès la prise du véhicule - Ce n'est pas normal Pas de télécommande pour verrouillage centralise - Uniquement une clé à introduire du côté passager "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" J'attendais mieux, par rapport à mes précédentes experiences. Il faut bannir AbbyCar de votre catalogue "
" Arnaque. Cette compagnie vous attire avec des prix bas via autoeurope. Ensuite une fois sur place, ils demandent un dépôt de garantie de 1000 euros. Mais "malheureusement" les cartes de crédits que vous fournissez (dans mon cas, 4 cartes différentes) sont rejetées. "Seule solution": prendre une "full insurance" à 25 euros par jours en supplément. Avec un dépôt de garantie qui tombe à 250 euros et là "miracle", la carte de crédit fonctionne !! C'est lamentable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Satisfaisante "
" Première expérience satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile "
" très bien, efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simplicité pour la réservation. "
" Personnel super sympa et professionnel, ls nous ont attendus alors que l'avion était en retard. Le véhicule était propre et en très on état de fonctionnement. a restitution c'est tout aussi bien passé, rapide et éficasse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Merci de bien détailler les prises en charge des assurances "
" Tout d'abord, sur le site est précisé que surprice se trouve dans l'aéroport, hors la réception se trouve à l'extérieur en face et ils nous emmènent en voiture chercher un véhicule. Ensuite nous avions pris une assurance tout risque sans franchise mais sur place on nous dit que l'assurance bris de glace , bas de carrosserie... ne sont pas couverts et qu'il faudrait rajouter 112 € ?? Ce qui n'était pas précisé sur le site. Pub mensongère Le Personnel est très agréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" d'habitude c'était très bien car pas de souci avec les véhicules cette dernière fois nous trouvons qu'AUTO EUROPE n'est pas du tout réactif que ce soit en assistance ou en règlement de litige "
" Dossier litige en cours car ABBYCAR n'a pas été en mesure de nous fournir le véhicule demandé même un similaire - proposition d'un véhicule autre catégorie hybride accidenté et non lavé - seulement 3 voitures sur leur parc et aucune autre pour nous - de plus AUTOEUROPE injoignable au téléphone depuis le Crète - aujourd'hui nous sommes en attente du remboursement car nous avons dû loué un autre véhicule - cf. 3 contacts en cours "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Ce n'est pas la première fois que je commande chez AutoEurope et jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait ! "
" Simplement avec efficacité et bonne conscience de leur métier "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Bonne expérience "
" Bonne expérience, facile à trouver, personnel accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'est parfait. Ma site préfère pour chercher un véhicule de location. "
" Jusqu'à présent la meilleure expérience pour une location d'un véhicule. Efficace et professionnel. Staff impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Location sans surprise, aucun frais cachés. "
" Véhicule propre en bon état. Pas de tentative de vente forcée d'options ou d'assurances. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site facilement accessible. "
" Bon service. Bon rapport qualité prix. Personnel serviable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Rapide efficace c est parfait et ca nous change d Europe car "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Heureusement que j'ai téléphoné et ai eu quelqu'un très aidant pour me conseiller vues les restrictions dues à mon age "
" Très bonne expérience sauf au retour ou j'ai erré dans l'aéroport et ses parkings.. Je crois que si on voyage en Grèce, la protection renforcée de l'assurance est nécessaire si on ne va pas seulement sur l'autoroute! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Le contrat avec auto europe peut avoir des frais cachés . "
" Le loueur m'a réclamé des frais de lavage de la voiture avant le début de location Voiture rendue en état propre ( mais après avoir roulé sous la pluie ) Cette obligation n'était pas écrite au contrat . Elle constitue dons des frais cachés interdits J'ai refusé de payer . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Site pratique "
" Rapidité pour récupérer la voiture ,qualité du service et du vehicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très correct et facile. Merci "
" Apparemment, les équipes d'accueil à l'aéroport et de prise en charge de la voiture ( AVIS et BUDGET réunies) ne sont pas en cohérence. Le véhicule avait beaucoup de petites impérfections mais seulement une a été signalée au moment où les clés du véhicule m'ont été remis au comptoir dans l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Informations sur le site peu précises et aucune info sur montant de caution... "
" Top et personnel accueillant "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Après 2 mauvaises expériences et des coûts sur place plus que doublés, les conditions sont plus clairement mentionnées lors de la réservation (nom de réservation, nom sur Cb et conducteur principal...), cette 3ème expérience avec Auto Europe a été parfaite. "
" Réservation et accueil parfaits. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" Très bonne prestation. Un seul bémol : l'accès au lieu de RV pour être emmené au parking VOLTA4U sur le site de l'aéroport mériterait plus de signalétique et d'informations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" Véhicules avec défauts mécaniques. Équipe au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" page web bien conçue. "
" très positif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien comme toujours "
" Très bien dans tout les domaines "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une fois de plus les choix de filtres ne sont pas respectés "
" Configuration du véhicule non conforme à mon choix . Choix de filtre carburant : plein au départ / plein au retour . Vehicule livré avec 1/4 carburant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Avec auto Europe je suis très content. Les dernières 20 ans je fait mes réservations toujours avec eux. "
" Je loue une voiture à 97,33 euros avec auto Europe. Après 3 jour suivi de la restitution du voiture ills m ont prélevé de mon compte 178,56 euros sans me demander sous le prétexte que moi je donne mon accord pour une assurance journalier souplemantaire. Si je voulais une assurance en plus je pouvais prendre la vôtre avec 5 euros et pas à 22 euros. Je ne suis pas contant. Ills m ont prélevé de l'argent sans mon accord . Ills sont des villes. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" SITE FACILE D'UTILISATION BON RAPPORT QUALITE PRIX "
" TRES BON LOUEUR VOITURES DE QUALIT2 ET SERVICE PROFESSIONNEL "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le problème de auto Europe est que le site ne précise pas quelles cartes de crédit sont acceptées (débit ou crédit). "
" Une expérience correcte ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Οκ "
" Οκ "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Les meilleurs prix comme d'habitude "
" Équipe disponible et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'était très facile et pas compliqué dutout avec me meilleur prix "
" Ce qui est magnifique chez CENTAURO c'est qu'il sont tous souriant et accueillant d'une façon exceptionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sastifaisante "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site bien fait, grand choix de compagnies de location, yarofs intéressants "
" Tres bon service, voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours impeccable avec un remboursement de la franchise dans les meilleurs délais "
" Très bon service, véhicule impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site clair et prix juste, pas de mauvaise surprise. "
" j'ai eu un problème avec le véhicule lors des 10 premiers kilomètres. Retour a la location et échange immédiat. Malgré ce désagrément, équipe professionnelle et compréhensive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Très bien ! "
" Parfait, voiture en bon état, remise du véhicule et restitution très simple, personnel efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réactivité assurée. "
" Professionnalisme. Bonne qualité du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'attends le remboursement d'une location avec CENTAURO pour un véhicule dont je n'ai jamais vu la couleur pas plus que quelqu'un à l'accueil quand j'arrive fatigué à une heure tardive. STRESSSSSS!!!!!! "
" Personne a l'accueil. Jamais eu de Vehicule. Car jusqu'à Athenes fatigué. Tard! Des ennuis a n'en plus finir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Facilité de la réservation. Pas de contact. "
" Très satisfait de ma location chez Yours. Attendu à la sortie de l'aéroport : efficacité, cordialité et rapidité pour la contractualisation. Idem au retour. Le tout avec le sourire. A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bon accueil "
" agence tres serieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" La personne à l'accueil a refusé de nous louer la voiture réservée sous prétexte qu'elle était trop petite pour nos deux valises. Elle nous a forcés à payer un supplément de 350 euros pour une voiture plus grande. Nous étions obligés d'accepter ce chantage car nous n'avions pas d'autre choix. Nous voyageons depuis longtemps avec ces deux valises, c'est la première fois que l'on nous extorque de l'argent de telle façon. Souvent l'agence nous surclasse sans frais pour nous être agréable. Plus jamais abbycar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Fenêtre côté passager ne se baissait pas.Les freins , une catastrophe, les sièges à l'arrière en mauvais état, bref plus jamais de ma vie votre compagnie ! "
" A l'arrivée, la personne au bureau pas agréable du tout.Il nous a refilé clairement la voiture la plus pourrie de leurs flotte! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Très bien "
" Nous louons régulièrement une voiture avec auto union et tout s'est toujours bien passé à part une fois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire "
" Le personnel très bien mais pas l'état du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" ras "
" ne parle pas Français , veut absolument nous vendre des assurances complémentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Parfait pour nos vacances en Grèce "
" tres bien et sans cette location nous aurions eu des difficultés a atteindre les vacances "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nulle, les numéros indiqués sont injoignables lorsque l'on rencontre un problème "
" Il serait de bon sens de préciser ce qu'est une carte de crédit. Pour nous Francais (je ne sais pas pour les autres pays européens) notre carte s'appelle une carte de crédit et c'est la première fois que je vois qu'il est indiqué en petit "débit". La caution était de 800 euros mais uniquement avec une telle carte (credit) Le fait de payer 150 euros de plus pour accepter une caution de 400 euros avec une carte "débit" est purement du vol "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" ' "
" ' ' "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Je n'ai pas fait autre chose qu'ne réservation, tout a été transmis au loueur. Pas d'autre contact avec Auto Europe "
" Rien de particulier, la responsable a fait ce qui était prévu : accueil à l'aéroport et présente à l'heure pour la restitution. Voiture correcte comme chez tout loueur local (différent d'un grand loueur) Bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" avant l accueil par Volta4u, tout était ok "
" Accueil effrayant, désagréable et hostile frais annexes qui n'étaient pas annoncés ni ne correspondaient, mais nous n'avions aps le choix et le monsieur était terrorifiant et impoli "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" no comment "
" Léquipe fait correctement son travail, mais la voiture avait une quantité d'impacts sur la carrosserie et le constat est signé en blanc au bureau à la voiture l'équipe note les impacts sur un carnet dont le double est peu visible (j'ai pris une photo de l'original) =stress, les plaquettes de freins étaient usées. donc voiture fatiguée, entretien très limite En fin de compte la location c'est bien passée "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" J'utilise ce site depuis plusieurs années. Sérieux et tarifs convenables sur la plupart des destinations. "
" Voiture en conformité avec la réservation, propre et en bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile à joindre par téléphone "
" Très bien. Accueil très agréable. Par contre il est angoissant en arrivant sur le parking pour prendre la navette à l'aéroport de ne pas trouver celle de yours. Il serait bien de spécifier quelle part bien de ce même lieu ou de demander d'appeler lagence en arrivant si on ne la voit pas. Sinon, tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe propose d'excellents rapports qualité-prix, notamment avec Alamo/Enterprise, avec qui, jusqu'à présent, nous n'avons eu que des bonnes surprises. "
" Sans faute d'Enterprise à Céphalonie : peu d'attente à la prise en charge ainsi qu'au retour, véhicule en excellent état. Très bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site parfait, devis et réservations faciles. En revanche les véhicules mis en avant sont rarement ceux mis à disposition. "
" Bon accueil, le véhicule ne correspondait pas à ce qui avait été mis en avant sur le site de réservation même si la catégorie semblait être identique. Véhicule avec plusieurs traces de chocs, pas de contrôle à la remise des clefs. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bien "
" Très bonne voiture, facile à conduire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Juste un problème d assurance souscrit me semblait il? arrivé chez exer sois disant assurance souscrit pas valide "
" Pas trop mal "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Comme toujours très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" impeccable......sauf que l'emplacement de Abby Car à l'aéroport n'était pas précisé .....! Nous avons mis 20' pour trouver ...A l'avenir merci de mettre un plan pour localiser l'accueil du loueur à l'aéroport. "
" Véhicule loué avec le voyant des pneus allumé !! Malgré un arrêt pour vérifier les pressions , le voyant est resté allumé en permanence...... Je l'ai signalé à l'agence et leur est demandé de vérifier leurs véhicules avant de les louer !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Site facile et ravie de l'agence de location. Tout s'est très bien passé "
" Très bonne expérience. Super rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Simple rapide , efficace "
" Pour une première fois chez eux, tout c est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je vous ai adressé plusieurs mails qui sont, pour l'instant, restés sans réponse. Le loueur me met en cause alors que le véhicule a été restitué dans le même état qu'à sa prise en charge. c'est une escroquerie ! J'ai des témoins. "
" J'ai signalé des dégâts sur le véhicule lors de la prise en charge. Des photos ont été prises. Au retour, le réceptionniste m'a dit que tout était Ok et j'ai signé un document en grec. Maintenant on me dit qu'il y a des dommages sur le véhicule et je reçois un courrier de mise en cause ! C'est scandaleux. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" Rapidité de récupération de la voiture à l'arrivée à l'aéroport. encore plus rapide lors du retour "
" Véhicule correct , aucun problème "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS, impeccable. Le mil préalable rappelant les consignes carte est une bonne idée pour ceux qui ont peu l'habitude des locations à l'étranger. "
" un peu long sur la prise du véhicule. retour rapide mais aucune fiche fournie pour signaler que tout était ok tarif archi intéressant du fait de l'ancienneté du véhicule (46 000 km), néanmoins bien entretenu RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" RAS "
" voiture ancienne (surclassement Golf) mais ok (on roule peu sur Santorin) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tarif compétitif "
" Nous avons dû changer de véhicule Le voyant d huile allumé en permanence De plus on ignore si la caution est toujours bloquée ???? Après la restitution du véhicule Sans remarque du loueur De plus l agence était prévue à l aéroport et en réalité il fallait prendre une navette pour rejoindre le parc de vehicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" Comme toujours sans probeme! "
" Agence de location sérieuse. Voiture tôt à fait correcte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis des années, c'est ainsi que je trouve mes locations et je n'ai jamais eu aucun problème. "
" Personnel très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Cela fait des années que je reserve avec AUTO EUROPE et jusqu'à maintenant aucun problème. Cette fois ci j'avais pris l'assurance annulation qui promettait le remboursement. Ai eu un problème et n'ai pas pu prendre la voiture. J'ai contacté plusieurs fois AUTOEUROPE et jusqu'à ce jour aucune réponse. "
" Je ne peux pas donner un avis sur Thirthy car n'ai pas pu prendre la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire, tout était parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Très satisfait !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site pratique d'utilisation et pas de problème sur ce voyage "
" Rien à dire sur l'agence de Santorin "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Totalement inutiles en l'espèce la hot Line n'a servi à rien. ADIEU "
" Suite à soucis de mobilisation de dépôt de garantie j'ai payé 3 fois le prix prévu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS , pratique et efficace "
" Surclassé pour la 2ème location du séjour Rapide et pas tatillon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'attends le remboursement : une dossier de réclamation est en cours - merci de faire le nécessaire "
" Bonjour, mon véhicule n'est pas disponible : l'agent m'a proposé une véhicule de catégorie supérieure en payant un surcoût / un supplément . J'ai refusé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Les conditions générales d'emprunt ne sont disponibles qu'a travers une fenêtre pop-up du portail Auto Europe et devraient envoyés par mail ou mis à disposition du client sous la forme d'un fichier pdf. "
" Véhicule impeccable, de classe supérieure, prise en charge et restitution efficace avec navette bien organisée entre l'aéroport et l'agence (qq minutes à vrai dire). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impossibilité de location avec une carte "débit". Un pop up devrait apparaître lors de la réservation. "
" Bonne expérience mais attention, si vous ne prenez pas une assurance supplémentaire, la moindre égratignure vous sera salement facturée "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Parfait, je compare toujours différents sites avant de réserver et c'est presque toujours AUTO EUROPE le mins cher "
" Super, personnel très efficace, pas d'attente , très sérieux. Je ne comprends pas du tout la note qu'ils ont sur votre site, je loue souvent chez eux et n'ai jamais eu aucun probléme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucune réclamation concernant auto Europe, mais quitter, car Waze le plus rapidement possible. "
" Premier véhicule ne pouvant démarrer. Véhicule de remplacement avec des pneus lisses, une alerte huile, un pneu arrière sous gonflé, un régulateur de vitesse en panne ainsi que le système informatique embarqué. Nul je pose réclamation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
" Je devais payer 198 euros, finalement j'ai dû payer 440 euros ,c'est du vol.!! "
" Tromperie avec la carte. C'est un scandale de demander un supplément de 240 euros sous le prétexte que cest une czrte de débit. Pour moi europe auto c'est terminé ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité prix. "
" La voiture santait mauvais . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS "
" Nous avons été obligé de refaire l'état de la voiture avant le départ, beaucoup de dommages n'étaient pas notés sur le document préparé à l'avance par vos équipes. Nous avons bien fait car à la restitution le contrôle par votre agent a été fait très scrupuleusement. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tout s'est très bien passé, je recommande... "
" La prise en charge et la restitution du véhicule a été très rapide. Le véhicule était en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité prix. "
" Bonne expérience ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Le site est clair et nous avons bien ttes les informations si nous prenons le temps de lire les vouchers et les petites lignes notamment sur le montant de la caution + les éventuels surcouts. "
" Agence très sympathique, efficace et rapide, tout est clair. Merci à vous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude... très efficace. "
" Aucun soucis, simple et rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" EXCELLENT ACCEUIL DU PERSONNEL. JE RECOMMANDE A 100% "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" L'agence n'est pas dans l'aérogare, mais 10 min à pied. Le véhicule n'est pas livré avec le plein. Niveau à rétablir au retour. "
" Ras. Pas de stress. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très correct "
" Très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous a permis d obtenir un prix réduit avec toujours des informations qui nous on été envoyé régulièrement par mail. je recommande Auto Europe "
" Tout à été très bien organisé. comme j avais un pb de bagages perdu à l aéroport d athenes j ai appelé EXER et ils m ont dit qu'il n'y avait pas de soucis. ils sont venu nous chercher en mini bus pour prendre la voiture une fois ma déclaration de bagage perdu. la voiture était un KIA Stonic très propre et très peu de kilomètre. avec des pneus neuf et une roue de secours. à la restitution ils ont fait le tour de la voiture et ils nous ont ramener à l aéroport en mini bus. je recommande EXER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien . Explications claires. "
" Service rapide et efficace . Auto récente et en parfait état . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation simple et efficace "
" Professionnel et agréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon service. Mail pour le suivi de la commande clair et précis. "
" Véhicule vieillissant et très abîmé. Pas de port usb, pas de Bluetooth. Plein fuel non fait lors de la prise en main. Un pneu avec une crevaison lente à regonfler tous les deux jours. Le dernier jour de location en démarrant la boîtier de la clé a cassé. Facturation de 250€ alors que la clé était aussi vieille et qu'un boîtier coûte 10 à 15€. Lors de la restitution, la personne 1 gardé le contrat de location. Malgré mail pour le récupérer por mon assurance, aucune réponse de l'agence volta4U. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" réservation facile et intuitive. Aucun problème. Expérience parfaite. "
" aucun souci, service et accueil impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" seul hic 1 barre d essence lors de la prise en charge du véhicule( angoisse de la panne en attendant la prochaine station d essence) location avec plein/plein demandée a la réservation "
" seul hic 1 barre d essence lors de la prise en charge du véhicule( angoisse de la panne en attendant la prochaine station d essence) location avec plein/plein demandée a la réservation "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" l'annulation facile est un plus. "
" quel accueil professionnel ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans encombres Satisfaite "
" Sans encombres Satisfaite "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" ras , très bien "
" ras , très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Personnel autain et non avenant Personnel irrespectueux à la limite de l'escroquerie ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" décevant "
" décevant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" J attend une réponse pour mon remboursement de véhicule je n ai toujours pas reçu de mail a ce sujet "
" Pas pu avoir le véhicule car il ne prenne pas la carte visa premier pour la caution pas précisé a la réservation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" très bien! "
" très bien! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nickel, rien à redire "
" Excellent accueil, rapidité et efficacité sur la prise et le dépôt du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Même réponse que précédemment, je suis déçu. "
" Mauvaise expérience, je n'ai pas reçu d'information sur la prise en charge du véhicule, nous avons cherché pendant 1h à l'aéroport d'Athènes, le guichet de volta4u, mais après avoir tourné en rond et demandé à plusieurs personnes il s'avère qu'il y avait des navettes depuis l'aéroport pour se rendre au guichet de location. Je suis déçu de ne pas avoir reçu d'information concernant la prise en charge du véhicule, ni de volta4u ni de autoeurope. Nous nous sommes présentés à l'agence de location avec beaucoup de retard. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun soucis comme d'habitude - mis à part les prix qui augmentent ! "
" Bonne équipe - patron réglo et carré - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" --- "
" .------ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je ne recommande pas "
" Problème de caution et aucune discussion possible. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Plusieurs voyages effectués avec auto Europe et toujours satisfait jusqu'à présent "
" Rapide, efficace et sans soucis pour la réception "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Mediocre "
" Nissan micra qui ne se fermait plus.. la clé morte. Les voitures ne sont pas bien inspectées et vérifiées, elles font toute la saison estivale et une fois arrivée en septembre elle sont mourrantes, nous sommes tombés en panne, la voiture ne redémarrait plus, néanmoins on est venu nous dépanner rapidement et prêt d'un autre véhicule. Je recommande à moitié, bien que le personnel soit très sympa. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" J'ai eu un contact avec auto Europe avant le départ pour une demande d'explication sur les assurances qui étaient incluses (c'est pas très clair l'affichage sur le site contrairement à des concurrents et quand on reçoit le voucher c est un peu plus clair mais il y a un manque d'info en amont ) et je les ai trouvé pas très sympa style : "si cela ne vous va pas, vous pouvez annuler et si vous voulez avoir le prix de l'assurance, je vous donne le numéro de tel d'alamo à Corfou et vous avez qu'à les appeler". Pas sure que je repasse par auto Europe la prochaine fois "
" Le véhicule était impeccable. Personnel charmant . Ils m'ont incité à prendre une assurance supplémentaire qui n'était pas incluse dans le contrat mais vue l'état des routes et la conduite, cela vaut le coup. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ras, intermédiaire "
" 1h d'attente de la navette a l'aéroport. Pas de restitution de caution malgré aucun reproche a réception. Litige en cours "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
" Toutes les personnes qui se sont occupées de nous ont été excellentes, amicales et efficaces. C'est un plaisir. Merci "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Voir en 3 "
" 1 - Un véhicule de trop faible puissance imposant de rétrograder jusqu'en 2nde pour monter les côtes. 2 - Le véhicule ayant subi un petit accrochage le réceptionniste, à la restitution, à la vue du contrat, m'a dit que tout était en règle. Depuis je reçois des mails peu compréhensible,en anglais, de Hertz. A quoi sert l'assurance souscrite et le dépôt de garantie déposé à la prise en charge ? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Facilité de la réservation en ligne. "
" Excellent service navette depuis l'aéroport, bon accueil et traitement rapide de la réservation. Idem pour le retour. Bon rapport qualité/prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres satisfait "
" Prise en charge et restitution au top et parfait etat du vehicule, je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Accueil très sympathique. Véhicule assez agé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Je ne passe que par Auto Europe depuis plusieurs années "
" Superbe prise en charge simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avions réservé une voiture. Mon compagnon ayant égaré son permis, nous avons fait une demande de nouveau permis en juin. J'avais appelé auto Europe pour savoir si ce papier suffisait pour accéder à la location de voiture. On m'a repondu que oui car c'est reconnu dans notre pays et qu'il peut conduire avec ce papier en france. Or arrive sur place on nous a dit que ce n'était pas accepté. Le plus ? Ils ne peuvent pas non plus changer le nom du conducteur ! Résultat on a été obligé de louer une autre voiture sur place. Plus de 160€ jeté à la poubelle car on ne veut pas me rembourser ! C'est un scandale. "
" Nous avions réservé une voiture. Mon compagnon ayant égaré son permis, nous avons fait une demande de nouveau permis en juin. J'avais appelé auto Europe pour savoir si ce papier suffisait pour accéder à la location de voiture. On m'a repondu que oui car c'est reconnu dans notre pays et qu'il peut conduire avec ce papier en france. Or arrive sur place on nous a dit que ce n'était pas accepté. Le plus ? Ils ne peuvent pas non plus changer le nom du conducteur ! Résultat on a été obligé de louer une autre voiture sur place. Plus de 160€ jeté à la poubelle car on ne veut pas me rembourser ! C'est un scandale. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" hormis les sièges tâchés par le sel de mer, le véhicule était dans un état convenable. "
" bon accueil, informations données complètes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Temps d'attente trop long "
" Très bon état du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de soucis "
" Un peu d'attente Voiture coffre petit sinon tt etait ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Pas bonne cette fois ci ! "
" Voiture pas en accord avec le prix payé .... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" très satisfait "
" Très bonne expérience. Pas de délai pour récupérer ou restituer le véhicule. Le véhicule était conforme à mes attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" Chaotic experience at first, but after a car change, everything ran smooth! The team is a bit slow to process the administrative tasks. It took me more than 1h in the line the first day. However, they are nice and polite and were considerate to my needs and remarks "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Facture incompréhensible "
" Accueil très froid on nous a demandé de payer 330 euros de plus "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
" Bonne experience "
" Accueil aimable et très professionnel. Système de navette efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rrrrr "
" Très très insistants sur l'assurance complémentaire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de reproche à autoeurope Juste éviter de proposé carwiz "
" A l'arrivée pas de carte de crédit juste des cartes de débit J'ai du payer plus de 150euros d'assurance en plus sachant que je n'avais déjà pas pris l'assurance de base... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien, efficace même si les tarifs de location sont élevés, surtout si l'on tient compte de l'assurance. "
" Service et personnel impeccable mais la voiture n'était pas à la hauteur ( Kia Rio) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 1ère expérience en décembre 2022 j'ai du payer le double du prix convenu car soit disant ma carte bancaire ne perméttait pas de prendre la caution... J'ai voulu leur donner en espèce mais ils ont refusé donc clairement un moyen de faire de l'argent. Et la en aout 2023 on me donne une nissan micra alors que j'avais commandé une peugeot 308. Clairement, les prix parraissent alléchants mais passez votre chemin car au final ça vous coutera plus cher. Pour moi AUTO EUROPE c'est terminé ! Je vais bien entendu mettre ces commentaires sur google. "
" Je commande une peugeot 308 et on me donne une nissan micra en m'expliquant que c'est la même catégorie et que de toute façon je n'avais pas le choix. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Pas de soucis avec Auto Europe mais doit choisir ses prestataires car très mauvaises expérience avec Abbycar "
" Abbycar n'a pas voulu nous délivrer le véhicule car notre carte bleue mentionné "débit" et non "crédit" alors qu'en France il mentionné tous débit. De ce fait pour obtenir le véhicule nous avions dû payer 210 euros d'assurances complémentaires alors que nous avions déjà pris une assurance avec la location et nous avons dû donner 350euros en espèces pour la caution. Très mauvaise expérience et très cher. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Je passe par votre intermédiaire avec satisfaction depuis des années et cette fois je suis mécontente car lors de la réservation sur votre site, rien n'indiquait que Centauro n'assurait pas le véhicule sur les ferries et les îles. Ceci était noté en dernière passe du contrat et je ne l'ai pas vu. Conclusion j'ai dû refuser la voiture pour trouver une autre compagnie qui accepte ces assurances pour les îles et j'ai perdu l'intégralité du budget de ma réservation. Une de vos employés a gentiment essayer de m'aider à faire une nouvelle réservation mais je n'ai pas donné suite car le délai était de 2 heures pour la transmettre à la compagnie alors que j'avais besoin du véhicule tout de suite car j'avais un ferry de réservé. Pour toutes ces raisons ma note ne peut être supérieure. Je souhaiterai un geste commercial de votre part sur une prochaine location car la perte financière est énorme. Merci Merci "
" Il a été très difficile de rencontrer l'interlocuteur Centauro dans l'aéroport pour prendre la navette qui conduit dans les bureaux Centauro. Par ailleurs Centauro n'assure pas la voiture sur les îles et sur les ferries. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Rien à signaler "
" Rapidité et efficacité dans toute la procédure de location du véhicule. Ceci est vrai car nous n'avons heureusement pas rencontré de problème. Si nous avions eu un souci quelconque, aurait-ce été la même chanson?? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bon site que j'utilise depuis longtemps. Toujours fiable et bons tarifs "
" Le siège auto commandé n'était pas disponible. Nous avons du revenir le lendemain pour la final obtenir un siège inadapté a ma fille de 4 ans pour la durée de notre location de 2 semaines. Côté positif, il est possible de prendre la voiture sur les ferries avec cette compagnie. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" J'ai apprécié "
" Tout ok sans crainte, exigences habituelles et les mêmes que tout les autres compagnies. 7j avec voiture propre et convenable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Check out rapide, agréable quand on a un avion à prendre. Petit point négatif sur le siège auto bébé vétuste "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Les prix sont attractifs mais le service et l'état des voitures sont déplorables "
" Voiture très usagée avec plusieurs équipements en panne dont la clé J'ai demandé un autre véhicule dans la même catégorie et aucune solution ne m'a été faite De plus j'ai oublié dans la voiture des écouteurs, je l'ai signalé et n'ai eu aucun retour de leur part Je ne retournerai plus chez enterprise "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Lamentable,nous de devions prendre le véhicule à 10h00 retard de l'avion ,plus récupération des bagages,nous sommes arrivés avec 4 heures de retard,au guichet on me dis que ma réservation est expirée que je ne peux pas récupérer le véhicule de réservation d'origine. Alors que le véhicule en question est devant l'agence,on me surclasse et me demande de payer 368 euros de plus,nous étions pris en otage car présent pour 3 semaines sur la Crête il nous fallait absolument un véhicule. METHODES HONTEUSES,votre société fait partie des podiums de l'escroquerie,à fuir plus jamais je ne réserve avec vous Sans compter que le jour de la restitution,ils avaient perdus les photos des rayures sur les pare-chocs,et était bien mentionné de ma part le jour de la récupération. Ils commencent à dire que c était moi. Bref un concentré de rigolos escroc. "
" Lamentable,nous de devions prendre le véhicule à 10h00 retard de l'avion ,plus récupération des bagages,nous sommes arrivés avec 4 heures de retard,au guichet on me dis que ma réservation est expirée que je ne peux pas récupérer le véhicule de réservation d'origine. Alors que le véhicule en question est devant l'agence,on me surclasse et me demande de payer 368 euros de plus,nous étions pris en otage car présent pour 3 semaines sur la Crête il nous fallait absolument un véhicule. METHODES HONTEUSES,votre société fait partie des podiums de l'escroquerie,à fuir plus jamais je ne réserve avec vous Sans compter que le jour de la restitution,ils avaient perdus les photos des rayures sur les pare-chocs,et était bien mentionné de ma part le jour de la récupération. Ils commencent à dire que c était moi. Bref un concentré de rigolos escroc. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" Parfait . Aucun problème "
" Rien de particulier.Tres bon accueil à la prise en charge du véhicule ainsi qu'au retour "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Location parfaite . aucune mauvaise surprise . A recommender . "
" aucun pbm . Tout etait satisfaisant . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude, très efficace. "
" Pas de surcoût pour une location ville - aéroport. Agence est très proche d'aéroport. Navette rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" J'ai réservé avec le filtre dans l'aéroport mon choix c'est fait en partie car je souhaité récupérer le véhicule rapidement, sur place c'est tout autre le loueur se trouvait à 7/8 min de marche. Entre la recherche dans l'aéroport et le temps de comprendre que c'est pas ça j'ai perdu mon temps. Déçu, vraiment... "
" Déçu de la prestation, véhicule sale, pneu sous gonflés, publicité sur le véhicule, le réservoir était presque vide.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" J'ai contacté le servie client AUTO EUROPE au sujet de mais problèmes avec la société ABBYCAR lors de la location et au moment de la restitution, mais je n'ai pas eu de retour. "
" Lors de la restitution du véhicule, on m'a réclamé la plage arrière du véhicule alors que celle-ci n'était pas présente lors de la prise du véhicule. Malgré mes réclamations le louer n'a rien voulu savoir et le loueur m'a indiqué que 310 € serait retenu de ma caution. Ces agissements ne sont pas du tout professionnels et sont malhonnêtes. De plus le véhicule qui m'a été fourni (KIA STONIC) ne correspondait pas au véhicule loué (NISSAN QASHQAI). Par ailleurs, lors de la prise en location, ce véhicule avait une alerte indiquant que la révision aurait du être faite il y a 1 200 km. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Plus jamais ça! "
" Voiture tombée en panne le 2e jour. Batterie remplacée à mes frais sans indemnisation d'Abbycar "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" 2 heures d'attente pour avoir notre véhicule, ce n'est pas possible récupérer un véhicule sale non plus "
" très mauvaise expérience, ils sont très loin de l'aéroport, ils sont tout à fait inefficaces pour la remise du véhicule et essaient toujours de vous vendre des assurances supplémentaires "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 2
" Proposition par auto Europe du loueur exer ... "
" Au moment de la restitution, frais très excessif injustifiés ont étés débités. Voleurs .. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" RAS "
" Attente très longue à la réception et restitution du véhicule. Une seule personne fait les aller-retours à l'aéroport. 30mn d'attente pour la restitution ce qui est inacceptable lorsqu'on a un avion à prendre. Véhicule rendu avec des rayures sur le pare-choc: 480 Eu de frais retenus. C'est du vol. J'ai payé 50 Eu en Grèce pour un dommage similaire. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
" C'EST SIMPLE ET EFFICACE "
" C'EST SIMPLE ET EFFICACE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très pratique et à des tarifs compétitifs "
" Le loueur a accepté de changer le véhicule à ma demande, pour un plus récent et m'a offert le surclassement de la boîte automatique. Les employés étaient très polis et sympathiques. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Véhicule ancien qui consomme beaucoup, mais retour sans problème, de caution.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Très bien, comme d'habitude. "
" Très bonne expérience, personnel très serviable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Na "
" Une seule personne pour effectuer les transferts vers l'aéroport, rédiger les contrats, et faire les checkin et checkout. Besoin d'employer ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
" Ne communique pas clairement. N'est pas honnête. "
" Non fourniture de la voiture. Aucune solution de remplacement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" C'est très moyen "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" RAS "
" Nous avons passer 2 heures dans l'agence pour récupérer une voiture, Peugeot 208 annoncée , Nissan micra (très vieux modele) récupéré avec un tout petit moteur et 3 roues sous gonflées , problème de boite de vitesse pour la 1 ere et la marche arrière (synchro HS) , contrôle technique passé depuis 6 mois. J'arrête la mais je pourrais continuer ... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jusqu à présent bonnes expériences avant Corfou "
" Une escroquerie . Véhicules avec beaucoup de km . Tellement rayé que nous l avons refusé devant nous contenter d un véhicule d une catégorie inférieure qui avait lui aussi 86000km mais en moins piteux état Réclamation en cours pour se faire rembourser la différence "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" Cela doit faire 20 ans que j'utilise Auto Europe .... et la valeur ajoutée est indéniable Merci "
" Tres bonne enseigne de location de voitures personnel adorable et voitures de bonne qualité A maintenir ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'attends toujours un retour à mon message du 17/08/23 pour un remboursement des 260€ "
" La personne n'était pas du tout agréable. Il a fallu que l'on paye 260€ de plus car nous n'avions pas de carte de crédit (mais uniquement des cartes de débit) "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Réservation facile et rapide "
" À préciser la localisation de VOLTA4U se trouve à deux minutes à pied à l'extérieur de l'aéroport merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tous c'est bien passé. "
" Tout c'est bien passé; une personne était à la sortie de l'aéroport avec la pancarte de CARWIZ. Elle nous a dirigé vers la navette qui nous a amené au dépôt (- de 5 mn). Nous n'avons pas attendu pour prendre possession de notre voiture. Elle ne correspondait pas du tout au descriptif; pas neuve et cabossée. Sur le chemin de l'hotel on se rend compte qu'il y a un problème avec la clim. Nous y sommes retourné le lendemain; la voiture a été changée sans problème. Lors de la restitution du vehicule, pas de problème également. Nous l'avons laissé au dépôt et un employé nous a conduit à l'aéroport. Service trés rapide, personnel syma. Et pour la première fois depuis que je voyage, un employé a mis les valises dans le coffre. C'est une première. Nous avons apprécié. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Globalement satisfait même si le moteur de recherche n'est pas optimal (vous cherchez une voiture à Athènes et cela vous propose des véhicules à 50 km de là !). Sinon, pour la suite, réservation et paiement OK "
" Personnel pas présent à l'heure de la prise en charge du véhicule ni au retour. Obligé d'attendre devant l'agence en plein soleil. Et puis surprise : 100 euros de plus à payer en raison d'un problème de carte bancaire soi-disant. Résultat, même si la caution a payé été moindre en raison de ces fameux 100 € supplémentaire, ca a fait un peu explosé le budget de la location. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Plusieurs utilisations ces dernières années - jamais déçu "
" Navette avec l'aéroport efficace (et électrique) - échanges avec les équipes rapides et pertinents "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Avis positif pour l'instant J'attends votre réaction pour me faire un avis définitif "
" Bonjour Nous revenons de notre voyage en Grèce pour lequel nous avons loué une voiture chez vous Un WW t cross où équivalent toute assurance comprise. Nous avons retiré notre véhicule à la société ABBYCARE. ..... En arrivant je présente ma carte gold international qu'on me refuse car à priori pas de carte de crédit Nous n'en sommes pas à notre premier voyage et nous n'avons jamais eu de soucis La dame nous dit qu'elle ne peut pas utiliser cette carte pour la caution et que je dois laisser 150 euros de caution qu'elle arrive très bien à débiter de ma carte et que je dois resouscrire une assurance supplémentaire ⁰240 euros qui ne me sera pas remboursé Je lui dis qu'au lieu de cela, elle n'a qu'à prendre 1500 euros de caution ..... elle refuse Manifestant mon mécontentement, elle me propose de me ramener à l'aéroport et de voir avec vous si je peux me faire rembourser ( un samedi soir à 19h) Je cède à son chantage et nous payons 150 + 240 euros. Elle nous remet le véhicule soi-disant équivalent au WW t cross et nous nous retrouvons avec une hyundai bayon rien à voir avec un SUV encore moins avec la puissance moteur d'une WW Obligé de couper la climatisation pour grimper la pente.... Quelques kilomètres après notre départ nous devons contrôler la pression des pneus et le liquide essuie-glace est vide .... Vous imaginez notre mécontentement face au chantage et au sentiment d'avoir été escroqué (240 euros + un sous classement de véhicule). En sachant que c'est chez vous que j'ai souscrit le contrat, j'estime que votre responsabilité est engagée Que comptez-vous faire ? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Mauvaise et abby car aussi. Changer vos conditions. Merci. "
" Nul. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Bonne, j'ai informé de notre problème de prise en charge par mail et j'ai reçu un conseil par mail le lendemain donc parfait "
" La prise en charge : grosse pression pour nous obliger à prendre des assurances que nous avions par ailleurs (des mensonges en cascade : « vous n'êtes pas assuré en Grèce », des informations que nous avons pris pour des menaces déguisées sur notre responsabilité engagée dans tous les cas, si quelqu'un nous percutait une pluie de frais à notre charge, aucun document attestant des coups sur le véhicule (nous avons fait une vidéo), l'état de la voiture (carburant en réserve à la prise en main 1h00 du matin, pression des pneus à faire le lendemain, pommeau de vitesse cassé en deux que nous avons dû recoller, notification de batterie de la clé, impossible de les joindre par téléphone quand nous avons eu un problème car le numéro sur notre voucher n'était pas le bon...véhicule abîmé, réparé, intérieur sale et tachés... cela a mis nos vacances sous pression malsaine, habitués aux locations je n'ai jamais vu ça "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Je vous est appelé et aucune solution de votre part "
" Pas pu louer la voiture ni vous et eux m'avez proposé une solution si on n'a pas de carte bancaire de crédit à son nom "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" excellent "
" everything was good especially the pace (15min) to change the battery when it fails. on the flipside the car was 60,000km+ so that might be the only negative point. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Loueur sérieux et professionnel. Sans doute le choix du véhicule était-il justifié par le fait que nous embarquions sur un ferry (?) "
" Prise en charge de la voiture un peu longue, État de la voiture peu flatteur en particulier à l'intérieur "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Les partenaires avec lesquels travaillent Auto Europe ne sont pas fiables "
" L'agence n'était pas située à l'aéroport directement ce qui ne m'avait pas été précisé. J'ai dû payer en espèces obligatoirement une assurance supplémentaire car ma carte bleue était refusée, ce fut le cas pour un autre couple présent en même temps que nous. Un vrai racket. Véhicule salle en intérieur comme mon extérieur avec un voyant moteur allumé et en voyant pneu allumé également. Le véhicule a pu être échangé dans une autre agence plus compétente ultérieurement. C'est la première fois que je rencontre une difficulté avec une agence de location en Crète. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
" Le véhicule plus petit que celui reserver( problématique de valise du coup !)en contre partie, une option en plus la boîte auto très appréciable en crête.A noter également un tour tres rapide du véhicule a la réception avec un loueur qui refuse de noter des impacts....crainte d'un problème au retour mais non Un rapport convenable Mention spéciale à autoeurpoe pour les bons conseils en amont concernant la carte bleue(debit-credit) "
" Une boîte automatique non demande mais attribuée sans surplus de prix (très sympa à avoir en Crete!) Seul bémol un tour très rapide à la prise du véhicule avec un loueur qui refuse de rajouter des impacts....crainte pour le retour d'une facturation mais non .. Bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Bon retour "
" Facturation suppl de frais additionnels non expliqués "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
" Pas de souci sur le site pour la réservation "
" Nous avons été très déçu lors de la récupération de la voiture nous avons dû attendre 1 H a l aéroport avant qu on nous dise qu il fallait prendre une navette que nous avons encore attendu 30 minutes personne nous a informé correctement idem pour la restitution "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" RAS pas de soucis "
" RAS toujours satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir que le prix du devis avait évoluer de 261,54 euros. L'explication donnée a été que nous avons pris notre véhicule un jour plus tard. A l'école on m'a toujours appris que si je multiplie un cout journalier par un nombre de jour celui ci est dégressif si j'ai moins de jours et non l'inverse. D'ailleurs la seule réponse donnée a été: "si vous n'êtes pas content vous n'êtes pas obligé de prendre le véhicule." Nous avons raté notre avion, j'ai téléphoné pour prévenir et pour garantir que nous gardions le véhicule mais jamais on m'a informée de cette augmentation. "
" Nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir que le prix du devis avait évoluer de 261,54 euros. L'explication donnée a été que nous avons pris notre véhicule un jour plus tard. A l'école on m'a toujours appris que si je multiplie un cout journalier par un nombre de jour celui ci est dégressif si j'ai moins de jours et non l'inverse. D'ailleurs la seule réponse donnée a été: "si vous n'êtes pas content vous n'êtes pas obligé de prendre le véhicule." Nous avons raté notre avion, j'ai téléphoné pour prévenir et pour garantir que nous gardions le véhicule mais jamais on m'a informée de cette augmentation. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. Déjà 4 locations avec Auto Europe. "
" Location de 3 semaines au départ de l'aéroport d'Athenes. Aucun soucis, voiture impeccable, personnel amical, attente navette raisonnable à l'aéroport pour rejoindre le lieu de location. Info qui peut être utile : J'ai pu sécuriser la caution avec une carte Boursorama Débit (Ultim). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce fut l'une de mes pires expériences : voiture réservée, atterrissage vers 22h. Ils ont refusé de donner la voiture au motif que notre carte visa n'était pas bonne car pas « crédit « ! Première fois que ça m'arrive . Résultat des courses : taxi pris à minuit pour une course de 100 eur , montant De 360 eur perdu , tout ça avec des enfants en bas âge . Dernière fois que je traite avec Autoeurope qui n'a rien fait "
" Ce fut l'une de mes pires expériences : voiture réservée, atterrissage vers 22h. Ils ont refusé de donner la voiture au motif que notre carte visa n'était pas bonne car pas « crédit « ! Première fois que ça m'arrive . Résultat des courses : taxi pris à minuit pour une course de 100 eur , montant de la location de 360 eur perdu , et tout ça avec des enfants . Autoeurope n'a rien voulu savoir ! Moi non plus ! Dernière fois que je passe par cette société . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" disponible par téléphone "
" il n y a pas de panneau identifie pour Sevice de transfert a l aéroport . lorsque on arrive si personne de volta4u est présent et bien on cherche longtemps. pb de carte de crédit lors du retrait du véhicule. Pb récurent à l étranger pour les français. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras, mais surveillez vos prestataires. "
" Véhicule récupéré avec 7barres sur 8 pour essence en nous disant que jauge défectueuse...nous avons restitué le véhicule avec jauge 8 sur 8. Je n'aime pas le mensonge et ne ferai plus confiance à ABBY CAR. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Perfect "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Peu d'informations et surtout sur les risques encourus (notamment ceux liés aux cartes de crédit et à la nécessité dans certains pays d'avoir une carte à débit différé). Pas très motivé pour nous trouver une solution en se cachant derrière le fait qu'ils ne sont qu'une plateforme et non le loueur en direct. Je vous déconseille donc fortement cette plateforme !!! "
" Comment donner un avis favorable quand on s'est fait escroquer par le loueur. En effet, ce n'est qu'arrivé sur place (aéroport d'Héraklion en Crête) que l'on nous a indiqué que notre carte de crédit ne pouvait être utiliser car elle portait la mention "Débit" alors qu'il aurait fallu qu'elle soit marquée "Crédit". Et oui si vous n'avez pas une carte à débit différé, le loueur refuse de prendre la caution sur votre CB et il vous propose de lui donner en liquide avec un surcoût de 15€/jour pour des frais de dossier !!!??? Nous étions 4 couples (2 français, 1 italien et 1 allemand) et nous étions bizarrement tous dans la même situation. Résultat, pas de voiture (car on était à peu près sûr de ne pas pouvoir récupérer notre caution en liquide) et 800€ de perdu dès le premier jour de vacances et aucune proposition de la part de AbbyCar. Donc je vous recommande de fuir ce loueur qui est clairement un escroc !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours au top "
" Très bonne expérience. Un chauffeur nous attendait comme prévu à la sortie indiquée pour nous rendre à l'agence. Le véhicule était en très bon état et les membres de l'équipe très sympas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J ai demandé à auto Europe de prendre en charge ma deuxième location ..car c est via le site que j ai été aiguillé vers eux .. ils sont donc complice de cette escroquerie en référençant sur leur site ce type d agencé de location .. toutefois, pour le moment je n ai aucun retour de ma demande .. je vais donc saisir le médiateur "
" Des escrocs bien organisés. Vous payez en amont via auto Europe et sur place le personnel mal aimable vous dit qu il y a un problème avec votre carte pour payer la caution ( ils ont fait cela à tous les clients avec nous ) et ils vous disent d appeler votre banque et refusent de vous livrer la voiture .. et tout cela en se moquant de vous ..pas d autres solutions que d aller louer un autre véhicule en urgence à l aeroport "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Tout était parfait "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace mais les loueurs doivent être mieux sélectionnés "
" Véhicule prêté de gamme inférieure (Nissan micro au lieu d'une Peugeot 308) et après la restitution, frais de 70€ sans avoir été prévenu si ce n'est par un mail. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" Alors que sur le site Internet, les filtres concernant la localisation de l'agence a bien été configuré sur "dans l'aéroport uniquement" nous nous sommes retrouvés à devoir attendre une navette pour nous emmener à 10 minutes de là. Insatisfaction totale. "
" Alors que toutes les coordonnées sont déjà saisies lors de la réservation du véhicule sur Internet, nécessité de tout fournit à nouveau au moment de la prise de la voiture. Long, trop long. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien ajouter "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Lors de notre désaccord nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. "
" A l'arrivée Abbycar nous affirme que notre carte mastercard ne passe pas pour la caution et que nous sommes obligé de payer une assurance supplémentaire de 180 euros. Aucune autre solution ne nous a été proposé...mise à part de ne pas prendre la voiture. Je n'ai jamais rencontré le problème lors de mes précédente réservation de voiture. J'ai un peu le sentiment d'avoir été arnaqué "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" excellente "
" accueil très agréable et efficace. retour de même. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La prise du véhicule à l'agence centre ville avis/budget d'athenes etait compliqué. en effet il etait indiqué que l'agence etait ouverte jusqu'à 20h30. Nous sous sommes présentés à 17h00 et le bureau etait fermé et transféré dans un autre local situé à 20 minutes à pied (40 degrés!) il semble que ces conditions soient perennes et non reprises sur les communications (courriels) transmises à la fois par auto europe et budget. "
" La prise du véhicule à l'agence centre ville avis/budget d'athenes etait compliqué. en effet il etait indiqué que l'agence etait ouverte jusqu'à 20h30. Nous sous sommes présentés à 17h00 et le bureau etait fermé et transféré dans un autre local situé à 20 minutes à pied (40 degrés!) il semble que ces conditions soient perennes et non reprises sur les communications (courriels) transmises à la fois par auto europe et budget. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prix raisonnable et location proposée avec des agences sérieuses et internationales "
" Bonne gestion globale de la location. Voiture toutefois en état moyen: beaucoup de bruits anormaux et un véhicule insuffisamment puissant Accueil du personnel avis à Athènes centre parfait!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Très déçu. Je suis un client fidèle depuis des années mais je pense que ce sera la dernière fois. "
" Voiture refusée à car pour la caution ils ont refusé ma carte Visa. Résultat j'ai perdu le montant entier de ma location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Vous commandez et payez un foie gras au restaurant et on vous sert un pavé de foie pour le même prix arguant du fait que c'est équivalent : que pensez-vous du restaurateur ? Prestations diminuées sous couvert fallacieux d'équivalence de véhicule. Ces pratiques malhonnêtes doivent cesser. "
" Véhicule non conforme : T-roc réservé, Kia livrée abusivement considérée comme véhicule équivalent.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Les voitures que je loue avec une assurance complète sont toujours de très mauvaise qualité, je ne recommande pas "
" Voiture en piteuse état, voyant des pneus allumés tout le temps de la location malgré une tentative d'échange de voiture refusé par le loueur, ceinture de sécurité arrière également défectueuse, "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" Rien à dire "
" BUDGET m'a indiqué que la cloture du dossier entrainerai automatiquement par email le récépissé de restitution indiquant aucune anomalie à déclarer. Aujourd'hui après plus de 3 jours suite à la restitution de la voiture je n'ai toujours pas le récépissé par email. Heureusement au moment de repartir j'ai insisté pour avoir un document équivalent à l'aéroport de restitution. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
" Excellent. Comme d'habitude "
" Je recommande vivement Yours Santorini. Nous avons eu un problème moteur avec le véhicule et le responsable de l'agence est venu immédiatement nous déposer un nouveau véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Mauvaise surprise de se faire dire que pour récupérer la voiture il fallait impérativement un carte de crédit et non débit pour la caution, et sinon qu'il fallait payer une assurance (130€) et donc aller retirer cash car il fallait de nouveau une carte de crédit... annulation impossible... remise en cause d'auto Europe... qu'on arrivait pas à contacter... mauvais début de vacance! "
" Mauvaise surprise de se faire dire que pour récupérer la voiture il fallait impérativement un carte de crédit et non débit pour la caution, et sinon qu'il fallait payer une assurance (130€) et donc aller retirer cash car il fallait de nouveau une carte de crédit... annulation impossible... remise en cause d'auto Europe... qu'on arrivait pas à contacter... mauvais début de vacance! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras Équipe efficace, Sympathique. Voiture neuve et bien équipée. Seul bémol, le plein n'était pas fait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" On nous fait prendre une assurance sur votre site et budget Athènes nous fait prendre une autre assurance de 260€... Pas normal !!!!! "
" Déçu par le fait d'avoir à prendre une nouvelle assurance de 260€ sur place à Athènes !!!!!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Ce sont dss incompétent et des voleurs car ils n ont pas voulu nous rembourser alors que nous avions tous ce qui etait demandé "
" Inadmissible. Nous avons attendu 2h avant de pouvoir acceder à lanpersonne qui s occupe de la location car beaucoup de personnes ont eu le meme probleme que nous. Nos cartes bleue francaises et d autres ne sont pas acceptés, carte debit, credit.. Ca a été tout un probleme. Nous somme finalement allé chez le loueur juste à côté et nous avons pu louer en 2mins au meme prix. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Réservation simple et facile. "
" Personnel très accueillant. Le loueur se trouve à l'intérieur de l'aéroport. Très pratique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Mauvaise vu l'expérience citée ci dessus "
" Très mauvaise expérience. S'agit en fait du loueur MONZA qui vous emmene avec une navette à la sortie de l'aéroport a une autre agence MONZA. Sur place, ils refusent notre carte bancaire pour le dépôt de garantie. Obligation de prendre leur assurance complète, et là ils vous proposent de la proposer moins cher si vous payez en liquide. Le distributeur ATM est située juste avant leur entrée .... Ce qui a ajouté à notre facture la maudite somme de 250€ !! Sinon on ne prenait pas la voiture mais comme tout était déjà payé sur internet avec auto Europe ... pas trop le choix... le personnel n'a pas du tout été accueillant et sympathique, avec un gros sentiment de s'être fait arnaquer !!! A FUIR !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
" Auto Europe ne connaît pas les tarifs des loueurs à qui ils soutraitent, honteux! "
" Loueurs de mauvaise foi, pas commerçants, très mécontents ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Relation client remarquable "
" Qualité, écoute, efficacité adéquates "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Je suis tres decue par auto europe qui met en relation les loueurs et les particuliers sans informer ses clients des surcouts supplementaires qui tendent le service excessivement cher "
" Bonjour Surprise, nous avons du payer 120€ euros supplémentaires pour louer la voiture, une reclamation est en cours "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Choix large, réservation facile, prix compétitif. "
" Personnel très aimable, explications claires, prise en charge et restitution du véhicule impeccables. Le plus aurait été de prendre le véhicule avec le plein fait et le rendre avec le plein. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous vous avons appelé pour vous faire part de notre problème résultats débrouillez vous avec l agence...une arnaque bien ficelée... "
" Une pure arnaque.. malgré Une carte de crédit ABBYCAR a refusé de nous louer le véhicule car c était une carte sans relief.nous vous avons appelé et votre réponse à été de nous débrouiller avec eux...une pure arnaque nous avons perdu 370 EUR c est une honte . Les 2 familles derrière nous ont eu le même problème.. c'est agence est tenue par une équipe de mafieux de surcroît,de gros musclés qui vous insultent parceque vous n êtes pas content de ne pas pouvoir récupérer un véhicule que vous avez payer pour une location de 10 jours... inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Rien a signaler "
" Voiture correcte mais pas mal de bosses. ( on ne les note même pas, on vous incite à prendre des photos). Pas de problème pour la restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" les mails reçus nous ont bcp aider , les conseils aussi , et avoir un numéro de téléphone au cas où, ça rassure "
" un peu de forcing de la part de l'employé pour nous faire prendre des options , il nous a proposé une jeep renégade pour quelques euros de plus par jour , on a refusé car on avait choisi une golf, et au final barrière de la langue aidant un peu on est reparti en jeep pour 0e de plus . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" on nous indique une Toyota Auris, on se retrouve avec une fiat Tipo bien plus ancienne et surtout aucune reprise. Très moyen "
" on nous indique une Toyota Auris, on se retrouve avec une fiat Tipo bien plus ancienne et surtout aucune reprise. Très moyen "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Répond à mes mails plusieurs jours après et ignore je sens de ma demande . Me demande des documents que je n'ai pas! Voiture sans plein d'essence au départ d'Athènes ! aucun document écrit sur l'état du véhicule! Vous avez un dossier EU20038601 lisez le et surtout par une personne COMPETANTE !!! j'attends vos commentaires, sans cela, je ne vous ferais pas une bonne publicité sur mes réseaux sociaux ! joignable au +33 164980100 "
" Agence de VOYOUX !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très bien même si je n'ai pu vous joindre lors de mon arrivée (20h30). "
" L'ai choisi une 208 sur le site Auto europe. Sur place on me propose une panda en m'indiquant que c'est une voiture similaire. J'ai finalement eu une polo pas très récente avec un tout tout petit moteur. Je conviens que sur votre site il est précisé "ou véhicule similaire" mais je pense que le loueur ne dispose pas de 208 ... il serait souhaitable de préciser le modèle des véhicules similaires "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Magnifique : service impeccable "
" Très bien: voiture neuve et service très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Accueil très sympathique , expérience très positive , avec un véhicule en bon état . A recommander , en toute confiance . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire "
" La consigne était : sortir par la porte 5, voitures de location. Nous avons tourné pendant une heure parmi les voitures de location, puis un monsieur nous a dit sur le parking, ils ont un logo sur la voiture... Après 2 appels à Autoeurope, j'ai fini par trouver le véhicule. 2h de perdues sur notre programme. Pour quoi ne pas le préciser dans la location : un chauffeur passe régulièrement et vous attendra sur le parking, ou restez devant la porte 5 notre chauffeur passera vous chercher... Il n'y a que des solutions, mais ce jour-là, j'ai eu un problème. Il y a aussi les frais occasionnés car ma carte n'était pas de crédit, mais pour cela, je ne dirai rien, j'aurais dû vérifier avant. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire de ce côté là "
" Nous avons eu plusieurs difficultés avec Abby Car. La première, qui concerne plusieurs loueurs de voiture, est la nécessité d'avoir une carte de crédit ; dans le cas contraire, des frais supplémentaires sont imposés. La deuxième concerne le fait de ne pas utiliser le véhicule hors route carrossable. Le contrat l'interdit mais ne mentionne pas les sanctions encourues si ce point n'est pas respecté. Nous ne l'avons pas respecté pour aller à Balos, la piste étant tout à fait praticable. Le GPS du véhicule a été utilisé pour nous localiser et nous avons dû laisser la caution en liquide (comme par hasard le montant qu'il fallait payer pour notre sorite sur piste). Nous avons le sentiment d'avoir été piégés : certes nous n'avions pas l'autorisation d'aller à Balos avec le véhicule, mais nous avons été traqués avec le GPS (quid des libertés individuelles ?) et le montant que nous avons dû payé n'était annoncé nulle part. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Parfait "
" Prise en compte du véhicule rapide. Restitution rapide, caution débloquée dans l'heure qui suit. Explication claire concernant le fait qu'on ne pouvait emprunter les routes non goudronnées avec en cas d'infraction une amende de 356€ "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" très bon site, à recommander "
" très bon accueil, juste un point, j'avais choisi un quashkaï car nous avions 2 grosses valises et des sacs, et on nous a donné une hyundaï avec un coffre plus petit, d'où aucune vue dans le rétroviseur, pas de possibilité de changer, ni de remise pour voiture plus petite, bien que même catégorie. Dommage. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai modifié ma commande en changeant de loueur et de véhicule ; ça s'est très bien passé, facturation de la différence uniquement. Top! "
" Un coup de téléphone à l'arrive à l'aéroport et la navette était là 5 minutes plus tard. Formalités rapides pour la prise de la voiture ; pas toute neuve (48000km) mais globalement en bon état. Nous n'avons aucun problème. Idem pour la restitution sans aucun problème. Peut-être serait-ce bien de proposer une carte routière... d'autant qu'il n'y a pas de GPS dans la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Le meilleur choix au meilleur prix ! "
" Rapidité, efficacité, véhicules en bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien a redire tout était bien "
" personnel efficace et très à l ecoute "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Je vous trouve réactif et surtout les assurances sur la voiture sont claires c est pour cela que je passe chez vous à chaque fois "
" Problème de mail à répétition venant de budget pour check in en avance et au final ils m ont mis un jeune conducteur en supplément ds la pré-réservation. Cela m a stressée de recevoir après avoir pris la voiture leur mal disant que je voulais l option jeune conducteur . Du coup appels téléphoniques ect pour finalement savoir que l option n à pas été prélevé. C est pénible "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Néant "
" On me réclame à l'arrivée une carte bancaire de Crédit alors que la mienne est marquée « débit « ! Refus de me louer la voiture sauf si je prends une « couverture complète » ! Tiens tiens ! Comme par hasard ! Je vais récupérer ma voiture et on m'indique le niveau de carburant 2...je n'ai pas eu ni le temps ni la possibilité de vérifier ! À la restitution on me dit qu'il manque de l'essence et on me réclame 20€ ! Alors pour être claire, j'ai loué 3 voitures l'an dernier en Grèce avec la même CB, personne ne m'a jamais refusé une location ! D'autre part, pour le carburant c'est une véritable arnaque ! Ne louez pas chez volta4u D'ailleurs, pour récupérer la voiture il faut faire au moins 6 km en dehors de l'aéroport dans une zone en friche ! Pas engageant du tout ! Loueur a fuir absolument "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Deuxième réservation sans aucun problème. Je recommande "
" Accueil agréable du personnel à l'aéroport. Néanmoins la personne m'a annoncé un changement quant à la restitution du véhicule avec le réservoir vide alors que le contrat prévoyait le réservoir plein. facturation de 77€ et le véhicule a été restitué avec un quart de carburant. Des instructions en français ou en anglais seraient les bienvenues car tout le monde ne comprend pas le grec. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Auto europ oui mais green motion a Kalamata non "
" n'ayant pas trop d'internet sur mon portable ils voulaient faire à tout pris le co ntrat par mail . Ils ont finis comme d'autres loueurs de le faire sur papier. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Voiture en mauvais état, toute rayée et cabossée. Le plein d'essence n'était pas fait, nous avons eu le véhicule à moitié du réservoir apparemment c'était normal nous ont expliqué à notre retour qu'ils facturent le plein au retour du véhicule dont le déduisent sur la caution, seulement non avertis nous avons rendu la voiture avec le plein. Aussi nous ont fait un avoir à valoir pour une prochaine fois à leur agence en sachant pertinemment que nous ne reviendrons plus dans ce pays, Foutaise. Les 44 € supplémentaires qui nous ont été rajoutés à la caution sans aucune explications, bien la 1ère fois que nous avons eu ce supplément à l'étranger. Dorénavant nous repasserons par les agences plus renommées et dans ces surprises "
" Insastifaite. Mal aimables. Ne sont pas clairs dans leur explication. Veulent nous vendre leur assurance facultative. Et nous facturent des soit-disant taxes sur la caution "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Merci pour le transport entre aeroport et agence "
" Manque explications sur utilisation kir réparation roue creve "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Bonne "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. Merci "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avec Auto Europe il n'y a jamais eu de problème mais c'est la 1ère fois que vous me mettez entre les mains d'une société locale non fiable. Il faut retirter Abbycar de vos offres pour éviter que l'image de AutoEurope soit salie "
" Abbcar a abusé de nous et nous a extorqué 180 € pour une soi-disant assurance dont nous avons jamais eu la documentation. Ils ont gardé nos 350 € payé en cash pour la garantie pour avoir roulé 7 km sur une route officielle graveleuse. Ce sont des escrocs qu'il faut tretirer de Auto - Europe ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" On devrait préciser que pour la location d une voiture en Grèce il faut une carte a débit différé "
" Ma carte de crédit a débit immédiat n 'a pas été accepté pour payer la caution de 600€.Par contre elle a été accepté pour payer une assurance supplémentaire de 210€ et un caution de 150€! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" . "
" L'obligation de payer par Carte de Crédit (et non Débit) n'est pas correctement expliqué. Nous avons dû payer 217€ d'assurance, en supplément du montant de la location. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" ok "
" J'aimerai faire une reclamation car le véhicule était dans un état deplorable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" bonne expérience, mais ce n'était pas la 1ere fois, donc cela continue ! j'ai noté un petit souci : au moment de la recherche d'un véhicule, le prix de l'option conducteur supplémentaire n'apparaissait pas clairement. Par contre ce prix se trouvait bien dans le devis, donc cela nécessiterait de demander plusieurs devis ce qui est fastidieux. En allant sur un site concurrent (rentacar) le prix de l'option apparait clairement avant de demander un devis. "
" Aucun problème. J'ai mis 9 sur 10 car il manquait une précision : non seulement il faut réserver et payer avec une carte de crédit (pas carte de débit) mais que cette carte DOIT être celle du conducteur principal. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce n'est pas la 1ére fois que je passe par auto europe mais cette fois je suis très déçu! en effet, après avoir expliqué le souci avec le véhicule auprès d'auto europe, j'ai été surpris que ce dernier ne puisse intervenir de façon efficace auprès du loueur. Alors à quoi sert Auto Europe?? "
" après la prise du véhicule j'ai constaté un souci au niveau de l'embrayage lorsqu'en ville il faut jouer du boitier de vitesse 1-2 et inversement. Le soir même je suis venu signaler le fait; un mécano essaye le véhicule sans rien constater mais propose de revenir le lendemain pour changer le véhicule. Mais le lendemain, la responsable, malgré un échange verbal tendu avec son mécanicien, nous indique qu'elle n'a pas d'autre véhicule. De fait, nous avons effectué notre séjour avec un véhicule posant un vrai problème de sécurité. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
" On aurait aimé avoir le mail sur les cartes de crédit débit caution pas un jour avant mais au moment où on a réservé "
" Aussi efficace que l'an dernier "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 2eme expérience satisfaisante. Un plus serait de fournir un plan d'accès au point de rencontre du loueur. "
" Suite à 2heures de retard (problème de transport), notre véhicule a été réaffecté. Sièges sales mais surtout pneus usés à l'avant. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Merci à Auto Europe. Avec vous, nous partons bien tranquilles "
" Très bon accueil, souriants et professionnels au service de la clientèle. Ils ne pensaient pas de t'arnaquer comme d'autres agences le font. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très mauvaise "
" Nous n'avons pas eu notre véhicule vous mettez de fausses informations sur le site de réservation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ??? "
" Nous avions endez vous à 12 heures pour retirer notre véhicule. Nous avons du appeler le loueur le bureau étant fermé. Nous avons du attendre une heure là venue du loueur. Le véhicule n,'était pas prêt,il nous a été délivré sale avec de nombreux ustensiles cassés.Plus jamais nous ne choisirons GREEN MOTION. A CE PRIX LA CELA S'APPELLE DE L'ESCROQUERIE!!!¡! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
" 4 fois que je loue avec auto Europe pas de problème "
" Bon accueil pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" prix compétitifs "
" Rhodes (Grèce) Agence un peu loin de l'aeroport. Voiture propre, en excellent état. Pas de forcing pour vendre des assurances. Si on a tous les documents, remise rapide de la voiture. Retour rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai toujours été satisfait avec Autoeurope et ses prestataires, cependent je trouve que Exer a un comportement reprochable et peu transparent sachant que la transaction de la carte de credit pour le depot de garantie est en langue greque, donc incompréhensible pour un francais...je pensait que le loueur prenait un pre-approval mais en effet il a chagé la carte de credit! "
" L'agence m'a chargé 500 € de caution lors de la prise en charge du vehicule (ma carte de credit a été chargé de ce montant, contrairement à un pre-approuval comme d'habitude avec les loueurs de voitures). A ce jour ma carte de credit n'a pas encore été crédité de ce montant. Le vehicule a été rendu sans dommage et avec le même niveau de carburant donc pas de raison de ne pas rendre la caution. Une intervention de Autoeurope pour remedier à ce comportement est necessaire. J'attends votre reaction et assistance. Merci d'avance! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Tout à été OK. "
" Bon accueil et démarches faciles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Après location dans différentes îles grecques les partenaires sont bons ou très mauvais "
" Bien equipe sympathique et souriante Efficace Véhicule à réviser "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Toujours bien en général sauf cette fois ci concernant la politique carburant. "
" Lors de la réservation, la politique carburant avec le véhicule était réservoir plein / réservoir plein mais une fois le contrat fait, c'était le niveau de carburant dans le réservoir qu'il fallait prendre en compte. C'est moins simple à gérer. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je n'ai jamais eu de problème avec auto europe "
" Arnaque avec carte de debit/credit, on s'est retrouvé à payer le double, c'est du vol manifeste "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" très bien "
" NE PLUS REFERENCER CAR WIZ car: - ne contrôle pas le véhicule avant de le donner au client: le véhicule "neuf" à 4700 km environ, mais au bout de 100km environ, signal sur le tableau de bord (bol avec des zigzags en dessous), impossible de savoir la signification. On est retourné les voir et on dit que les pneus étaient à plat de notre faute(!!!!!) et que c'était à nous de faire le nécessaire auprès d'un garage. Le ton est monté, mais on n'avait pas le choix, on s'en est occupé et le garagiste a fait un "reset". Carwiz m'a noté sur un petit carton qu'il fallait 35 bars à chaque pneu, car aucune indication dans la voiture. il faut que vous sachiez, que 1 pneu était à 20/35, le 2ème à 25/35, et les 2 derniers il manquait un peu d'air. Ce qui signifie que le véhicule n'a pas été contrôlé avant remise au client. -refus de mettre à disposition le manuel du véhicule dans la voiture. Suite à cet incident, comme on ne connaît pas la voiture, et que si d'autres signaux s'allumaient, on voulait en connaître la signification. Leur réponse: vous appelez (en crête, parfois pas de réseau! et allez expliquer dans une langue que vous ne maîtrisez pas le signal.... -font signer des documents sans que le client puisse en prendre connaissance avant: on m'a fait signer 3 onglets sans texte sur une tablette, dont les conditions générales,. A ma remarque, on m'a dit que je les aurais après. Or le document papier d'1 page et un peu sur la 2ème page, ne donne absolument rien. C'esi INACCEPTABLE. - sur le chemin de retour pour rendre le véhicule, à nouveau le signe pneus à plats s'allume. On repasse au garage et là encore il manquait 10 bars sur 1 pneu et 15 bars sur un autre. Heureusement, on a eu un autre Monsieur pour la restitution à qui nous avons expliqué ce qui nous arrivait et qui m'a dit qu'ils s'en occuperaient. Remarque essentielle: il est impératif que le manuel du véhicule soit remis avec la voiture, que l'on ne fasse pas signer quoi que ce soit sans remettre au préalable au client le texte pour en prendre connaissance, que le véhicule soit contrôlé avant remise au client, et.....avoir un service client digne de ce nom . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Très bonne expérience. "
" Accueil très sympathique et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je n allais même pas chercher ailleurs mais en demandant sur place 168€ de Plus par véhicule alors que b avais payé pour l option sur auto Europe. Du coup je viens de réserver un véhicule pour l Italie cet été et je ne suis pas passé par vous "
" M ont fait payer un complément de 168€ pour avoir sans franchise alors que j avais payé le supplément pour sur auto Europe "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace et sûr "
" Bonne prestation, véhicule trop ancien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Rien à ajouter. "
" Rien à ajouter. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucune assistance pour ce problème malgré signalement. "
" Tentative d arnaque. Au lieu de prendre la caution comme d'habitude par empreinte électronique ou préautorisation, voulait que je dépose les 800 euros de caution en "deposit" c est à dire l'encaisser sur son compte et me restituer les fonds sous forme de virement moyennant 25 euros en liquide et fourniture de mon IBAN... Nous avons refusé de prendre le véhicule et avons perdu la location. Je précise carte de Crédit Platinium ( pas débit bien sûr). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Un service honteux concernant la carte de crédit ou débit (non accepté) Des frais supplémentaires factures correspondant à plus de la moitié du montant de la réservation. Certes indiqué mais une fois la réservation faite!!!! Vous êtes des voleurs !! Première et dernière fois. "
" . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" efficacité "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Vos tarifs sont parfois plus chers que vos concurrents. On est obligé de surveiller les prix afin d'essayer d'avoir le meilleur tarif. Pourquoi ne pas baisser automatiquement le prix lorsque celui ci a baissé pour les clients qui ont déjà réservé? Je reste satisfait pour mes réservations effectuées chez vous car le process est simple et rapide "
" Je ne connaissais pas cette agence. C'est ma première location de véhicule chez Exer et j'ai été très satisfait de leurs services. Une navette vient vous chercher à l'aéroport côté bus et le trajet entre l'aéroport et l'agence est de 10 minutes. Nous avons été accueilli avec le sourire et amabilité. Le véhicule était propre et récent. L'équipe est vraiment professionnelle et sympathique. Pareil pour le retour c'est la navette de l'agence qui vous dépose à l'aéroport. La prochaine fois que je reviendrai à Athènes je réserverai de nouveau chez Exer. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple et efficace "
" Tout s'est parfaitement passé de la livraison à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" R.A.S. "
" Personnel très sympathique! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Bonne expérience, a répondu à nos attentes. "
" Tout s'est parfaitement déroulé, de l'acquisition à la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" service clientèle efficace contrairement à BSP autos "
" attention aux horaires lors de la restitution : lors de notre arrivée la navette vers l'aéroport est annoncée d'ici 10/15 minutes, au bout de 15 minutes elle est toujours à l'aéroprt soit à 10 minutes des locaux de carwiz... Après discussion avec l'équipe carwiz un autre véhicule nous amène à l'aéroport, durée entre l'arrivée chez carwiz et l'arrivée à l'aéroport 40 minutes... Prévoir des marges horaires conséquentes avant un vol... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" Toujours aussi simple et efficace "
" Très bonne expérience. Tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" Le local de Exer a Chania est difficile a trouver. La documentation indique 100m en sortant de l'aerogare, ce qui est TRES sous-estime (plutot 300 ou 400m). Aucun panneau n'indique le local. De plus, le local est ferme bien que Exer ait ete informe de notre heure d'arrivee. Il faut telephoner pour que quelqu'un vienne au local au bout de 10 minutes. Idem pour la restitution du vehicule ou le local est encore ferme. Ca ressemble a une compagnie fantome |-(. Ceci etant, le vehicule correspondait bien a la commande. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce n est pas la 1er fois qu nous utilisons Auto Europe et à chaque fois tout c est très bien passé. En Contact avec la plate-forme nous avons eu de très bon conseil !! "
" Très bon accueil et de bons conseils. Nous recommandons "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto europe devrait vérifier la qualité du service de ses partenaires "
" nous n'avons pas reçu ce qui était prévu dans le contrat. Pas d'agence à l'aéroport, c'est une navette qui vient vous chercher. attente d'une demi heure ! Véhicule avec réservoir rempli au 1/3 alors que le contrat était réservoir plein à rendre plein . "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Restitution très négative "
" Il n'y a pas eu d'état des lieux a l'arrivée et le monsieur qui a récupéré le véhicule était insistant sur des rayures que nous aurions faites. Il nous a laissé tranquille lorsque nous lui avons dit que nous avions pris l'assurance. Heureusement nous avions pris des photos "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
" Simplicité de la démarche du choix du véhicule. "
" Facilité de prise en charge et de restitution du véhicule. Le véhicule était conforme à notre demande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple à utiliser dans son ensemble. "
" Facilité de réception de la la voiture. Bon accueil pour la prise en charge. Facilité de remise du véhicule au retour. Véhicule en bon état général. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Habitué à utiliser vos services "
" Rapide , cool et précis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ce n'est pas ma première expérience mais je ne suis jamais tombée sur une personne aussi désagréable. Autre chose on nous indique 150 mètres de l'aéroport mais nous ne devons pas avoir la même notion des mètres..' "
" Prise du véhicule par une employée vraiment pas sympa du tout En plus elle voulait nous fourguer une vieille Micra cabossée au lieu de la 208 ou similaire que j'avais réservée...Le retour par contre a été fait par une employée très très sympa et professionnelle !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" peut etre plus d interlocuteurs francais "
" tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS , conforme à notre attente "
" Tout a été conforme. Equipe professionnelle et navette présente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Véhicule propre "
" Vous devriez mettre un plan pour situer les bureaux "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Parfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun problème depuis que nous louons une voiture via auto-europe "
" on a eu quelques problèmes dans le parking de l'aéroport pour trouver le lieu de restitution ! mal indiqué ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Bon suivi "
" Pas de probleme meme pour rendre la voiture ds un quartier ou il est difficile de se garer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours aussi efficace "
" Un peu déçu par la voiture. Les essuies glaces étaient plus que fatigués... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Pas de problème pour réserver, le site d'Auto-Europe est clair et pratique. Et comme je n'ai pas eu de problème avec le loueur, je n'ai pas testé le service clients d'Auto-Europe. De fait ma note reflète celle que j'ai donnée au loueur. "
" L'équipe d'Alamo à l'aéroport d'Athènes est accueillante et efficace. Et à l'aéroport sans navette. Le véhicule Suzuki Swift qui m'a été loué était par contre perfectible avec ses presque 72 000 km. Il est vrai que le tarif était competitif. Et j'ai quand-même pu faire environ 500 km en 5 jours, avec une majorité de trajets autoroutiers, sans problème. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" Bien "
" Equipe super et sympathique Par contre, le véhicule rayé de tous côtés et l'embrayage laissait à désirer. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" RAS "
" Aimables et professionnels "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" J'utilise toujours Auto Europe pour louer mes véhicules, à chaque fois je suis totalement satisfait, excellent rapport qualité/prix "
" Très satisfait. Accueil sympathique, service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" BON SERVICE "
" EXCELLENTS PROFESSIONNELS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Formidable "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien, offres compétitives. "
" Très bien. Bon véhicules proposés, bonne expérience de location ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience, comme à chaque fois. "
" La location s'est bien passé. Toutefois, les sièges auto proposés pour les enfants ne sont vraiment pas au niveau. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" ras parfait "
" parfait ras ..et peu cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Bien et efficace "
" Hors le siège auto enfant qui était très sal (trace de vomi, bombons, miettes...) Et pas de très bonne qualité L'arrivee et la restitution du véhicule étaient très bien et le véhicule en lui même j'aurai préféré plus récent mais on comprend vite après pourquoi les véhicules ne sont pas trop récent vu l'état des routes à Santorin... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rien à signaler "
" Véhicule : - pneus en mauvais état à l'avant - télécommande (clé) non fonctionnelle obligeant à introduire la cklef dans la serrure à chaque ouverture/fermeture - siège comportant des tâches Ceci dit : - tarif attractif - proche aéroport et navette - rapide pour la prise en compte et le retour du véhicule. Ceci explique cela.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Accueil: TB Véhicule: PASSABLE (Int usagé, pas propre - Ext avec pas mal de chocs) Restitution: TB Prix: TB (80€ pour 4 jours de pleins) "
" Accueil: TB Véhicule: PASSABLE (Int usagé, pas propre - Ext avec pas mal de chocs) Restitution: TB Prix: TB (80€ pour 4 jours de pleins) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" très bien "
" agence au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Le véhicule loué avait les pneus avants usés. Sinon tout le reste impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Site clair. Bon Tarif. Top. "
" Très bonne expérience. L'Agence se situe en face de la sortie de l'aéroport. Le personnel est très agréable et la remise des clés se fait tranquillement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai informé Auto Europe que j'ai perdu mes papiers dont le permis de conduire et que je ne peux pas par conséquent récupérer le véhicule...certes ce n'est pas prévu dans les conditions générales mais ce sont des choses qui arrivent de perdre et de faire voler ses papiers...merci pour la compréhension. Quand ça vous arrivera un jour, vous serrez bien content de trouver en face de vous une équipe compréhensive... Je précise que le loueur n'avait pas d'objection au remboursement ou d'appliquer des pénalités et m'a dit de voir avec Auto Europe car ce n'est pas lui qui a ma carte. Aussi je suis seul à posséder le permis dans la famille. "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Expérience concluante et à refaire si l'occasion s'en représente "
" Rapidité et efficacité dans la prise en charge ainsi que dans la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Programme d'assurance tout a fait inefficace pour une simple crevaison "
" Vehicule en tres mauvais etat "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Site de réservation très intuitif "
" Site très bien fait. Personnel très agréable. Prix un des moins cher du marché. Merci nous avons passé de bon moments au volant du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Jusqu à present jamais eu de problemes Mais me faire arnaquer de 220 € c est depasser les bornes "
" Obligé de payer 220 € supplementaires pour une assurance Uniquement par le fait que ma carte visa platinium debit/credit n etait pas accepté e Une honte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Ras "
" Le loueur a déménagé et n'est plus a l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" Tb comme d'habitude "
" Tb je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Un loueur à éviter à tout prix !! Des escrocs qui nous ont refusé une Mastercard Gold pour un dépôt de garantie. Une grossiere tentative d'escroquerie pour finalement me laisser sur le bord de la route avec ma femme et mes 3 enfants à minuit, je jour férié. Nous avons été contraints d'arrêter un bus qui nous a raccompagné à l'aéroport où nous avons loué un autre véhicule chez Alamo. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Simple, efficace et professionnel. "
" Une agence de location à conseiller sans hésiter tant au niveau de l'accueil que du sérieux dans le service. Une mention spéciale à Maria notre interlocutrice pour tous ses conseils et sa bienveillance à notre égard. Nous recommandons fortement ce prestataire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème avec Auto Europe, tout est OK entre la réservation et le loueur. Cependant, l'adresse exacte du loueur est compliquée à trouver lorsqu'on ne vient pas de l'aéroport avec la navette, il faudrait indiquer un point GPS. "
" Aucun problème avec le personnel, très aimable et professionnel. Cependant le véhicule fourni (Audi A3) est loin d'être neuf (78 000 km) et présente de nombreux petits défauts: plage arrière bricolée, rétroviseur intérieur cassé, climatisation qui ne fonctionne pas côté droit, alarmes de frein incessantes, carrosserie en état moyen... Aucun système de navigation n'est inclus, si bien que l'écran de la voiture ne sert pas à grand chose. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Expérience antérieures satisfaisantes mais pas cette fois "
" Compagnie peu fiable aux méthodes douteuses "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
" Impeccable. Rapide et efficace "
" Impeccable. Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Expérience moyenne. Je pars aux USA cet été et pense à néanmoins passer par Auto Europe pour ma location de véhicule. J'espère ne pas avoir le même genre de déception. Cordialement "
" Je sais que la photo présentant la gamme de véhicule choisi est générique, mais il s'agissait une Toyota Corolla. Indépendamment de la marque, je pensais avoir le même niveau d'équipement (sachant que modèles japonais sont bien équipés même sur les versions de base). J'ai eu une FIAT Tipo de base sans même un dispositif d'aide au recul. Un des issues glaces avait le caoutchouc endommagé si bien que l'on avait des grosses traces de pluie (pas top pour la sécurité. A la prise en charge, le plein de carburant était au 3/4, on m'a demandé de le rendre au même niveau. C'est du grand n'importe quoi. C'est quand même le boulot du loueur de fournir un véhicule près à partir avec le plein. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Aucun problème donc pas grand chose à dire "
" RAS tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation sans problème. "
" Accueil du personnel de l'entreprise très agréable. Véhicule très récent et une excellent état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation claire et le véhicule loué correspondait exactement au descriptif. "
" Très bon service et personnel très aimable. Formalités et prise en charge du véhicule très rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout c'est bien passé "
" Tout c'est bien passé avec Avis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Tres bien, rapide et efficace. Nous devions rendre la voiture soit le réservoir vide soit plein. Nous l avons eu au départ avec un réservoir pas tout à fait plein .... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait. Fiat panda diesel impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon tarif avec super cover "
" Agence AVIS au top. Il m'ont donné le choix entre plusieurs véhicules "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude , rien a dire. "
" PARFAIT DE L'ACCEUIL à LA RESTITUTION "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site très facile à utiliser et rapport qualité prix très intéressant ! "
" La voiture était en excellent état, nous avons beaucoup apprécié. De plus, le personnel est très sympathique, à l'heure à l'aéroport pour venir nous chercher, à l'écoute, ils ne mettent pas la pression sur la question des assurances, nous louerons une voiture avec eux, c'est sûr ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Vous devriez mieux informer les clients, concernant les cartes acceptées chez les loueurs !!! "
" Il faut une carte de crédit pour récupérer la voiture. Si vous n'avez pas de carte de crédit, ils vous oblige à prendre une assurance tous risques à 250€. Comme moi j'ai pas de carte de crédit j'ai été obligé de prendre l'assurance. C'est la première fois que cela m'arrive depuis que je loue des voitures. Le problème est que la plupart des Européens n'ont pas de carte de crédit ! Quelle honte plus jamais j'irai chez ce loueur !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" Réservation rapide et bon marché "
" Équipe efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bonne "
" très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Super, et la voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Catastrophique Green Motion, ni plus ni moins que des voleurs incompétents concernant l'agence à côté de l'aéroport d'Athenes, voiture en mauvais état à 45000km, tentative d'extorsion pour une marque de 2 millimètres que j'ai effacé avec le doigt, personnel irrespectueux, la folie cette boîte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très bonne "
" Voiture un peu trop usée. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Au moment de la prise du véhicule, nous avons dû payer une assurance supplémentaire (105 € pour 13 jours) car nous n'avions pas de carte de crédit mais seulement une carte de débit. Cette information est précisée dans le contrat mais bien sûr pas évidente et nous ne faisons pas forcément la différence entre carte de débit et de crédit. "
" Au moment de la prise du véhicule, nous avons dû payer une assurance supplémentaire (105 € pour 13 jours) car nous n'avions pas de carte de crédit mais seulement une carte de débit. Cette information est précisée dans le contrat mais bien sûr pas évidente et nous ne faisons pas forcément la différence entre carte de débit et de crédit. Les pneus des véhicules était au témoin d'usure. le klaxon ne fonctionnait pas. Le personnel a été très pointilleux à la réception du véhicule pour rechercher d'éventuelles défaut/rayure. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" J'ai souvent réservé via Auto Europe par le passé. Globalement très satisfait. "
" Seul bémol aura été l'attente de la navette à l'arrivée à l'aéroport. Plus de 30 minutes. Dommage car pour le reste bon service "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien, j'y reviendrais pour la prochaine location "
" Très bon accueil par l'équipe et très bonne voiture. Restitution parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" site facile de navigation "
" très bonne prestation. Véhicule en très bon état et économique. Personnel professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours content d'AutoEurope pour la facilité de la réservation et le choix des offres. "
" La récupération a été difficile. Le loueur devait venir me récupérer au port, n'est pas venu et n'avait pas mon téléphone pour me contacter. J'ai du gérer le problème au téléphone et ça été réglé en 1h. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bien j'ai loué un véhicule avec auto Europe et j'ai toujours été satisfait. "
" Première fois avec green motion et l'état du véhicule proposé était très moyen. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Efficace "
" Seul pb est l'éloignement de leur bureau de l'aéroport, en pleine "zone", pas totalement évidente à rejoindre. A l'aller, nous étions mal informés qu'il fallait impérativement les appeler pour qu'ils viennent nous chercher (on a un peu tourné, car personne à l'aéroport en pleine nuit ne connaissait...). Au retour, retrouver l'accès à leur bureau et une véritable aventure sur "maps". "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Rien à dire "
" Depuis quelques années je ne suis plus satisfaisante du véhicule que je reçois. J'ai voulu essayer pour une dernière fois ce loueur et j'ai été très déçue. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Positif; Correspondant à mes attentes. "
" Positif; Correspondant à mes attentes. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Réservation simple et rapide "
" Véhicule en état correct mais avec de nombreux accrocs ce qui demande à être très vigilant lors de l'état des lieux . Mise à disposition rapide au comptoir de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" OK "
" OK location sans problème. Véhicule conforme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS, réactive et disponible par téléphone ! "
" Personnel pas forcément présent lors de notre arrivée à l'aéroport. De plus, la voiture présenter plusieurs éraflures sur l'ensemble du véhicule. Et à la restitution l'agent sur place nous as dit "c'est pire qu'avant de ce côté", heureusement qu'on avait pris des photos du véhicule le jour de notre l'arrivée (la voiture a bien été rendus intacte). "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" parfait et peu cher "
" parfait et peu cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très rapide et efficace "
" Très rapide : excellent rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras tout c'est très bien passé. Véhicule pris et restitué en temps et en heure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonjour, 2 choses qui me semble indispensable lors d'une location: - Une caution de 1300 euros via un blocage avec la carte de crédit, peu importe le montant, c'est la manière. A ce jour, toujours pas de déblocage de cette somme, soit 15 jours après la restitution du véhicule. Donc, merci de me faire un ticket d'abandon de caution. - Lors de la prise en charge du véhicule, un état des lieux est réalisé, parfait. Pourquoi ne pas avoir un formulaire de restitution du véhicule faisant office comme quoi le véhicule est restitué, ceci afin de preuve comme quoi tout est OK. "
" Bonjour, 2 choses qui me semble indispensable lors d'une location: - Une caution de 1300 euros via un blocage avec la carte de crédit, peu importe le montant, c'est la manière. A ce jour, toujours pas de déblocage de cette somme, soit 15 jours après la restitution du véhicule. Donc, merci de me faire un ticket d'abandon de caution. - Lors de la prise en charge du véhicule, un état des lieux est réalisé, parfait. Pourquoi ne pas avoir un formulaire de restitution du véhicule faisant office comme quoi le véhicule est restitué, ceci afin de preuve comme quoi tout est OK. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" Une information aussi essentielle que le type de carte utilisé pour la caution n'est pas assez mis en avant. Il y a des incohérences entre ce qui est inscrit à divers endroits du site, les conditions générales, et le retour des agents d'AutoEurope. De plus, la majorité des informations permettant de savoir si notre carte peut être acceptée par le loueur ne sont communiqués uniquement après avoir payé la réservation, et donc dans le cas où les conditions générales du loueur ne permettent pas d'utiliser une carte de débit immédiat, des frais d'annulation sont appliqués dans tous les cas. Arnaque pure et simple "
" Arnaque pure et simple sur la notion de carte de crédit, entraînant des frais supplémentaires non remboursés, doublant les frais totaux de location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Tout s'est très bien passé. Rapide et efficace "
" Location parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je passe toujours par auto europe pour faire mes réservations de location de voiture quand je pars en vacances et je n'ai jamais eu de soucis. Top "
" Société de location de voiture sérieuse (Zakynthos). La dame qui nous a accueilli sur place était très aimable et très professionnelle. Service très rapide. Idem quand on a restitué le véhicule. À recommander sans hésiter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité/prix Choix "
" Personnel efficace et souriant Aucun souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" If Autoeurope is not able to select honnest car rental company , and not any local screws companies that fraud on repairs cost, it is better to avoid Autoeurope "
" Unfortunately , when driving the windscreen get broken ( it happens sometimes without doung any driving errors ) . It is anyway my resposability and I went to a carglass replacement company on the saturday to have a written price offer to replace it . The written OFFER is 248.80 YOURS agent at the airport was unable to gave me the price on saturday, and told me they will send the price on monday. In fact they sent me the invoice on Sunday ( what they are not able to do on saturday when I am able to make the windscreen fixed by myself, they are able to do it on sunday !!! ) The Your invoice is 678 , surpisingly just 2 under the credit card deposit ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
" Tout parfait. "
" Super staff a l'aéroport d'Athènes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne réservation sans surprise "
" Très bonne agence avec un très bon accueil (en français). Je les recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Bonne qualité de service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Service client pas arrangeant ; nous avons perdu du temps et de l'argent car nous avons du louer une autre voiture sur place avec une autre agence bien plus aimable et serviable, à fuir ! "
" Gérant pas aimable , ne fait pas d'effort pour nous comprendre et n'ai pas du tout arrangeant. Nous avons perdu notre temps et notre argent "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Premier choix pour réserver un véhicule automobile "
" Personnel sympathique et coopérant Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Je vous ai toujours fait confiance et je n'avais jamais eu de souci auparavant. Cette expérience fut déplorable et ma couté 90 euros de frais inattendus. Soit 5 fois plus que le montant initial. "
" Plus jamais cette compagnie. De toutes mes expériences de location de voiture celle ci fut la pire. Ma carte de débit a été refusée pour la caution et j'ai été obligée d'acheter une assurance tout risque à 30 euros par jour, qui me fut imposée par le loueur. L'attitude du service client était agressive et mal polie. Et je me suis sentie victime d'une arnaque préméditée. Au lieu de 18 Euros, j'ai fini par payer 18 + 90 Euros pour 3 jours de location. PLUS JAMAIS. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Dans la recherche j'avais pourtant noté à l'aéroport. Mais pour le reste rien à redire. "
" Tout c'est très bien passé, nous avons juste été déçu du fait que le magasin ne se trouve pas à l'aéroport, ils sont donc venus nous chercher, mais notre avion ayant de l'avance, on a attendu 45 minutes, pour qu'ils viennent nous chercher et ainsi nous amener jusqu'à la voiture... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Obligé de prendre l'assurance car pas acceptation carte credit debit ce qui n'est pas normal "
" Obligé de prendre l'assurance car pas acceptation carte credit debit ce qui n'est pas normal "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité prix "
" Je reserve une peugeot 208, et jai une fiat panda. On m indique que j ai été surclassée gratuitement...il faudra m expliquer en quoi une fiat panda est mieux qu une peugeot 208 "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Relation par internet très facile. "
" La voiture manquait d'huile, mais j'en ai mis et j'ai été remboursé. Le couvre bagages du coffre avait un crochet d' attache absent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bon rapport qualité prix. "
" Personnel sympathique. Prise et dépose du véhicule rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans commentaire "
" Fuyez! On a été obligé de prendre une assurance, car pas de carte de crédit ( nous avions une carte débit). Pas sympa du tout... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" . "
" 1. Véhicule vraiment fatigué 2. Compte 30 Euros de frais pour le deposit de 1240e parce que carte de débit et non carte de crédit 3. L'agence n'est pas directement dans l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" PERSONNEL SYMPATHIQUE ET EFFICACE "
" JUSTE MIEUX PRECISER L4ENDROIT POUR PRENDRE LE SHUTTLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" A éviter "
" Problème avec carte credit/débit.refus d'accepter celle de mon épouse présente. Et cout supplentaire de 120 euro non justifié. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
" Aucun "
" Nous aurions souhaité une Fiat 500 et nous avons eu une Fiat Panda. Accueil en agence assez rustique. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Jusqu'à présent bonne. Je ne peux pas dire pour cette annee car personne au bout du fil quand nous avons eu besoin. "
" Ce loueur ne devrait plus figurer sur le catalogue. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Les options de choix sont trop importantes, tout le monde n'a pas une connaissance parfaite de tous les véhicules. Le restreindre sur moins de catégories faciliterait l'achat. "
" Equipe très professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bon rapport qualité /prix "
" Excellente prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Entreprise rent a car à donné toute satisfaction. "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout était parfait "
" Tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème , donc pas de commentaire négatif. "
" Nous sommes globalement satisfait; seul l'accueil aurait pu être meilleur en terme d'accompagnement pour la découverte du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Toujours aussi satisfait de votre service, notamment par l'utilisation de l'assurance super cover. Le choix des véhicules est très correct. "
" Excellent accueil à l'aéroport de Thessalonique, équipe s'occupant des véhicules très accueillante et à l'écoute du client, sans précipitation (ce qui n'est pas toujours le cas chez Avis-Budget). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Néant "
" Véhicule assez propre personnel agréables. Cependant nous avons dû payer 120 euros attention CARWIS n'accepte pas les cartes débit Les prix sont concurrentielle mais les voitures son moins puissante et peux porter problème lors des déplacements. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Chaque voyage je loue chez Auto Europe et je suis satisfait "
" Petite pancarte avec le nom à l'aéroport aurait amélioré l'attente et la recherche "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Personnel sympathique et efficace "
" Très bien, par contre l'état de la voiture n'était pas satisfaisant, problèmes de roulement et de freins "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Personne ne nous a récupéré a l'aéroport mais l'agence n'est pas loin a pieds. Etat des lieux fait ensemble' le monsieur nous a même conseille de filmer. La voiture est pratique mais pneus et plaquette de frein HS. Restitution rapide aucun problème. Attention la caution de 1000e est débité et remboursé après. "
" Personne ne nous a récupéré a l'aéroport mais l'agence n'est pas loin a pieds. Etat des lieux fait ensemble' le monsieur nous a même conseille de filmer. La voiture est pratique mais pneus et plaquette de frein HS. Restitution rapide aucun problème. Attention la caution de 1000e est débité et remboursé après. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" RAS "
" Trés positif "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Je déconseille "
" N'essayez surtout pas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le personnel du bureau à l'aéroport est très professionnel et la personne qui délivre et récupère le véhicule est très joviale "
" Je voulais changer l'heure de la resti6du véhicule. J'ai envoyé 3 mails et je n'ai jamais reçu de réponse. Donc, j'ai été obligé de me rendre à votre bureau de l'aéroport. Ça s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tout ok "
" Très Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas très content d'apprendre une fois la réservation effectuée que j'allais devoir payer 10€ par jour d'assurance complémentaire étant âgé de plus de 70 ans. Ceci mettait votre offre au même niveau que les autres loueurs qui n'exigent pas ce supplément<<<<<<; "
" Pas de problème, service un peu long cependant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simplicité pour effectuer la réservation sur le site d'AutoEurope. "
" Aucun problème tant à la prise du véhicule qu'à son retour à l'agence. Personnel agréable et à l'écoute. Voiture récente et en bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème particulier. "
" 24 heures après la prise en charge du véhicule, la batterie a rendu l'âme. Nous avons dû faire appel à un garagiste du coin pour la changer à nos frais car Abbycar n'a rien voulu entendre sauf nous dépanner contre 450 euros. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" 0 franchement honteux l année prochaine je choisirai une agence concurrente "
" une expérience honteuse des infos dites sur places / payez 360 euros de plus des l arrivé plus jamais je vais laisser un commentaire sur google afin d'avertir de cette fraude honteux des vacances gâches des le départ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Rien à redire tout était correct "
" Très bien cela c'est fait via internet - arrivée sur place le local pour faire les papiers est dans le hall (attention il faut comprendre l'anglais) - ensuite il faut aller dehors et une navette vient vous chercher pour vous amener à 2 minutes au dépôt pour récupérer la voiture - tour de la voiture très rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je fais toujours appel à vous pour trouver ma future voiture de location. Service impeccable "
" Personnel professionnel et à l'ecoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bonne expérience avec green motion Tout s'est bien passé pour la location et la restitution A recommander "
" Tres bonne experience avec green motion Tout s'est bien passé pour la location et la restitution A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon choix de véhicules et prix intéressants. Je suis malheureusement mal tombé. "
" Peut être pas cher mais véhicule de près de 100000 kms, embrayage limite, freins idem (il faut appuyer à fond pour freiner), vitre latérale droite passager qui ne s'ouvre pas et paiement en plus 12 euros car véhicule rendu au 3/4 plein comme pourtant précisé sur le contrat papier. A priori, sur la tablette sur laquelle vous signez l'état des lieux, la mention réservoir plein est annoté, mais, ça, vous ne le voyez pas. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" Action Avis : satisfait. Dommage qu'Avis fasse payer la réparation mais je comprends. "
" J'ai eu une tentative de vol des bagages dans le coffre de mon véhicule de location à Athènes avec casse de la fenêtre fixe de la portière AR G. Avis m'a changé le véhicule => Bien, mais j'ai dû accepter de payer le coût de la réparation 173.6 E malgré l'assurance Auto Europe Super Cover. J'attends la facture Acquittée que je vous enverrai. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Revoir les info Sur le voucher écrit retour à l aéroport.... "
" Très mauvaise explication pour récupérer le véhicule Il suffit de dire une navette vous récupérera au parking situé à gauche 100 m à gauche de la sortie 5 De plus après 30 mn de recherche le contact téléphone nous a dit allez au parking 5 qui n existe pas Bref 1h 30 d attente.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas eu le véhicule commandé "
" Pas du tout agréable "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Expérience satisfaisante. "
" Pas d'observations sauf le plein d'essence incomplet à la réception du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Autoriser les cartes de débit serait fort appréciable car cela limiterait des doublons d'assurance. "
" Nous avons apprécié la rapidité de notre prise en charge avec la navette et l'efficacité de l'équipe au comptoir pour la location et la restitution de la voiture. Nous regrettons seulement la nécessité ( comme d'autres agences) d'avoir une carte de crédit que nous avons du commander spécialement et qui nous a contraint à avoir une assurance supplémentaire pour nous éviter de payer la franchise de 700€ en cas de domages. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bien "
" Je recommande vivement l agence de volta4u de l aeroprt de santorin rapport qualité prix imbattable et surtout un accueil et un professionalisme de Aphrodite et la gentillesse de Ali "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A part cela Nikel tant au niveau de la prise du véhicule ains que de sa restitition "
" j'ai eu besoin d'appeler le numéro d'urgence mentionné sur le contrat suite à l'allumage intempestifs de warning sur le véhicule. Aucun des appels n'ont aboutis.... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il es t illégal de refuser l'empreinte pour la caution sur une carte Mastercard, la législation Européenne valide ces cartes pour ces réservations. "
" Vous n'avez aucun droit de refuser une carte de crédit mentionnant le mot "débit" en type Mastercard, c'est le droit européen qui valide ces cartes pouvant être utilisée pour l'empreinte de la caution. Tous les voyageurs se font avoir avec votre CGL. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Parfait excepté qu'ils débitent la caution au lieu d'une empreinte comme il est fait normalement .. ce qui nous a mis dans le rouge pour les vacances :-/ "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Conforme aux attentes "
" Très bon accueil de la part d''Aphrodite (qui en plus parlait aussi en Français) L'agence tout près de l'aéroport (un peu de mal à trouver car le nom de l'agence était écrit en tout petit !!!) et restitution du véhicule (toujours avec la même personne) très rapide Bon expérience, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait rien a redire,merci a vous. "
" Bonne prise en charge au port d'athinios,et retour du véhicule a l'aéroport très facile et aucun soucis. Je recommande et reviendrais si de retour par chez vous. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Facture de 125 pour enjoliver perdu alors qu ils tombent tous seul. Je ne suis pas responsable de l état pitoyable les éléments de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
" Encore bravoooo ! Depuis 17 ans nous sommes à chaque fois très satisfaits de AUTOEUROPE. "
" Toujours aussi bien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" par expérience avec Auto Europe , les choses se passent bien ! "
" ensemble correct sauf le prix exorbitant ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" L'obligation d'avoir une carte de crédit (et non de débit) ne figurait pas clairement dans les descriptifs. C'est dommage car jusqu'à maintenant j'étais très content de vos services. "
" Nous avons eu un gros problème au moment de prendre la voiture, nos cartes Visa ont été refusées (car cartes de débit), on nous a demandé 350 euros de caution (rendue en fin de séjour) et 260 euros de frais supplémentaires. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide et clair "
" Il m'était promis une Hyundai i20 et j'ai eu une Fiat panda, même si ce sont des produits similaires ils ne marchent pas du tout de la même manière. J'ai été tellement déçu par la Fiat, aucune puissance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Tres correct contrat respecté Aucin supplément. "
" Acceueil tres sympathique de monsieur qui nous a recu Contrat de la location respecter. Aucun supplément. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voir le commentaire précédent "
" Une bonne expérience à Santorin avec une voiture récente, un accueil très satisfaisant de l'agent à l'aéroport et une restitution très facile et simplifiée, très satisfaite par cette location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Améliorer la précision de l'emplacement du loueur sur le site "
" Temps d'attente pour récupérer le véhicule long en raison de la présence d'un seul agent pour établir les papiers. Nous avons rencontré une difficulté importante avec la carte de crédit pour bloquer le dépôt de garantie. Un seul nom sur la réservation alors que la carte de crédit est établit aux noms des deux personnes de notre couple. Nous pensions ne pouvoir avoir le véhicule? Trop forte rigidité sur le sujet "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" La délégation à Alamo semble exclure tout SAV "
" Véhicule hors d'age, bruyant Plus de 100000 km Perdu une demie journée, sans compensation pour batterie morte J'ai du payer mais j'ai été remboursé à l'agence au retour Boîte de vitesse difficile Mauvaises suspensions "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" Conforme à notre attente "
" Conforme à notre reservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très facile et très joignable Personnel très sympa "
" Très bonne expérience Personnel très sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très décevante "
" retour de la voiture, la personne nous trouve une rayure sous la voiture en ce mettant a quatre pattes pour la voir, lors de la prise du véhicule 20h45 il faisait noir bien sur et je n'aurais pas pensé qu'il fallait aussi inspecté le dessous, résultat 260e de frais pour la réparation, incroyable, une anarque, "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Ils avaient un retard de plus d'une heure pour nous donner le véhicule qu'on avait réservé, il nous on donc surclassé avec une voiture un peu mieux. "
" Ils avaient un retard de plus d'une heure pour nous donner le véhicule qu'on avait réservé, il nous on donc surclassé avec une voiture un peu mieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon moteur de recherche, bon choix "
" Accueil tardif sans aucun problème, facilité de réception de la voiture, facilité de retour, parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" oui pour le site mais attention aux choix ensuite des loueurs c est très différent les uns des autres "
" 2 navettes d attente soit pratiquemment 1/2 heure de perdu sur la location sans compensation, pas de controle de l'horaire de location pour monter dans la navette ... et beaucoup d attente a l arrivée au bureau qui est à plus de 10 minutes de l aeroport, personnel peu aimable et très lent, vérification approximative au départ par contre à l arrivée très vérifié donc bien controlé le moindre bobo ( il y en avait beaucoup de petits un peu partout ), attention à l 'arrivée prenez de la marge si vous avez un avion à prendre, bref je ne conseille pas !! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Dommage que vos bureaux soit fermés le samedi "
" Alors que le contrat auto Europe prévoyait une franchise 0 euros, une caution de 1100 euros a été prise par le loueur "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" Parfaite. Comme d'habitude. "
" Parfaite. Le loueur de voitures était professionnel et extrêmement aimable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Super expérience. Merci beaucoup Carwiz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très rassurant d'avoir un interlecoteur qui est joignable. Et surtout qui parle français ou bien anglais. Mais heureusement cette fois ci nous n'avons pas eu besoin de vous contacter. "
" Tout c'est très passé. Accueil sympathique. Ponctuel pour venir nous chercher et ramener à l'aeroport. L'ahence est située à 2km de l'aeroport environ. La bande repondeur de leur telephone est incompréhensible en anglais. Et nous n'etions pas les seuls à ne pas comprendre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Exellent "
" Personnel compétent au guichet et a la réception du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" NEGATIVE pour la deuxième fois! "
" La voiture avait 103 000 kms et faisait un bruit terrible, après 50 kms /h où la courroie de distribution ou une rotule semblaient fragiles! Il y avait des taches de sel du au maillots de bains mouillés des autres clients sur les 2 sièges avant. Lors de la restitution du véhicule, on nous a dit que nous devions attendre 10 jours pour que notre somme bloquée de 600euros soit débloquée! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" idem remarque ci-dessus "
" Je regrette que les cartes bancaires doivent être obligatoirement des cartes crédit et la plupart des français ont des cartes débit. Il faudrait prendre toutes les cartes du moment que la somme est bloquée sur le compte. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" c "
" Super service et super équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas si clair on sélectionne un siège bb , on vous annonce le prix sans le siège "
" Sièges bb plus aux normes "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Remboursement rapide des réservations annulées. "
" Loueur low-cost, en dehors de l'aeroport mais pas très loin en navette (5-10 min). Le loueur vient vous chercher à la sortie de votre avion si vous indiquez votre numéro de vol et votre horaire. Timing bien respecté pour nous. Attention à la caution cependant : caution importante (3000 euros dans notre cas) à bloquer en une fois sur une carte de crédit (et non de débit comme la plupart des cartes françaises). J'ai demandé à répartir sur 2 cartes de crédit pour passer sous mes plafonds, et là refus du loueur (sans raison crédible) qui s'est "négocié" en laissant 20 euros de backshish ! Sinon le loueur refusait la location. Le reste de la location s'est bien déroulée. Modèle de véhicule respecté, pas en très bon état (nombreuses rayures) mais tout à fait fonctionnel. Restitution rapide et sans discussion. Navette rapide pour retour aeroport. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très satisfaisant. Tarif et services OK "
" Très bien véhicule propre tarifs Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace, et dans les meilleurs tarifs proposés "
" Nous avons été extrême bien accueillis par de charmantes personnes. Ils sont très à l'écoute et très arrangeants. La voiture n'était pas neuve, loin de là, mais elle faisait largement vu l'état des routes de Corfou (c'était peut-être même une bonne chose finalement). Quand nous avons restitués la voiture, ils nous déposés à l'aéroport. Le seul petit bémol, c'est que malheureusement l'entreprise n'est pas dans l'aéroport. Comptez 15 minutes de marche avec votre valise en plein soleil :) ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bon comparatif. Je recommande... "
" Très pro, très efficaces, très gentils... voitures au top. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" / "
" Retirer 300 euros sur la caution parce qu'on a emprunté une piste un peu caillouteuse c'est du vol. Le contrat est écrit en anglais,il faut signer des lignes surlignées, dans mon cas à 2h du matin où on me dit oralement de rester sur des route de bonne qualité est c'est tout. Nous ignorions qu'il fallait emprunter une piste sur ce site. J'ai pris soin de conduire lentement comme si c'était ma voiture. Il n'y a eu aucun dommage c'est certain. la somme est démesurée et injustifiée. Si le contrat avait été en français et écrit plus gros, j'aurais peut être pu le lire et vu qu'il y a avait un trackeur GPS. on m'a juste dit signez ici aussi. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" bon prix "
" efficace et sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Agence de location malhonnête Personnels irrespectueux Ne cherchant aucune solution pour vous aider Agence qui débite la caution sans prévenir Agence qui ne devrait plus exister "
" Très mauvais accueil à la limite du correct et de la politesse Nous avons payé notre voiture en totalité avec une carte de débit depuis la France hors la personne derrière son.comptoir nous demande une carte de crédit pour la caution... n ayant pas de carte de crédit la seule solution proposée à été : louez une autre voiture et portez reclamation après.. une agence de voleur qui ne cherche aucune solution et qui ne devrait plus avoir pignon sur rue "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
" - "
" the car we had was a lot smaller than expected. We booked a Nissan Qashkai and had a C3 crossover "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" RAS "
" Malgré le prix élevé de la location, voiture fournie sans liquide lave glace, et siège auto enfant dans un état déplorable (propreté et fermeture défaillante). "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Mauvaise gestion du panne des loueurs Pourquoi alors que rien ne l'indique dans le CGV je me suis vu facture 150€ en plus dans "
" Facturation forfaitaire de 150€ pour non présentation d'une carte de crédit pour la caution - en ayant déposé 500€ en cash J'avais la totalité de la caution en cash 1000€ mais non accepte Mentionne nulle part / "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" bonne expérience mais nous connaissions déjà "
" bonne expérience mais nous connaissions déjà "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Ils ont essayé de nois aider Je recommande quand même "
" Arnaqueur!!!! A fuir!!! Ils nous ont pas laissé repartir avec le vehicule car nous avions qu'une carte de debit pour payer la caution au lieu d une carte de credit. Ils n ont rien voulu savoir suite à ce problème et nous ont laissé repartir par nos propres moyens je ne compte pas en rester la et porter plainte contre cette societé d escrocs "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" La personne au téléphone a essayé de trouverais rien en cette période pour 6 personnes.... Mais j'attends toujours mon remboursement, même si je sais que j'aurais 150€ de retenue comme pénalité..... "
" Malhonnête de l'agence, qui ne contacte même pas le client pour dire qu'il y a une incohérence entre l'heure du prise en charge du véhicule et l'heure de marqué sur le vol.... Laissez en galère à l'aéroport avec 4 enfants à 1h du matin..... Je ne recommanderais pas cette agence a mes amis... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Anciennes réservations plus profitables. "
" + 15 euros pour restitution 4h du matin. Accueil neutre sans amabilités Type du véhicule inférieur en confort et esthétique à celui proposé sur le site internet. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" Excellente , tout était conforme, par de différence de prix . Rapport qualité prix très bon. l "
" EXCELLENTE? RAPIDIT2 POUR LA MISE A DISPOSITION DU VEHICULE POUR L ALLER ET ACCUEIL ET RAPIDITIE EGALEMENT POUR LE RETOUR. Seul point il faut bien vérifier l état du véhicule au départ car tous les défauts ne sont pas notés sur la fiche remise. Le personnel d AVIS demande bien de vérifier et de lui notifier ce qui manque, ce que nous avons fait. Ainsi aucun problème au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" RAS excellent "
" Très sympa, c'est la cinquième fois que je loue chez eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Toujours très bien ! "
" Très bien efficace, rapide professionnel et aimable @ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience. Parcours digital de commande et clair. Communication très claire et précise lors de la commande, avant la prise du véhicule et avant la restitution. "
" Bonne expérience au global, bon accueil, explications claires lors de la prise du véhicule, bonne expérience de restitution, rapide et fluide. Un seul axe d'amélioration : je n'ai pas eu le modèle de véhicule qui était annoncé lors de ma réservation même si je sais que c'est souvent le cas, sans avoir été upgradé. Mais le véhicule était en très bonne état, avec un très faible kilométrage. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Gros problème sur le voucher : le lieu de rencontre shuttle à l'aéroport de RHODES est indiqué "Gate 5", alors que le lieu exact est "Gate 9". A modifier de toute urgence pour les futurs clients : GROSSES CONFUSIONS POSSIBLES ! "
" Très bon contact. Surclassement sans supplément tarifaire. Seul bémol : les conditions de rencontre pour la navette à l'aéroport très mal organisée et sans aucune explcation "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très satisfaite de vos services "
" Tout s'est bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe doit faciliter le contact avec l'agence finale de location (numéro de tél par exemple ou mail de contact). Cela m'a pris du temps pour pouvoir poser une question au loueur avant de prendre le véhicule tout simplement parce qu'il y atrop d'intermédiation avant de tomber sur la personne qui vous donnera le contact. "
" Une bonne expérience. Pour améliorer il faudrait donner + d'indications sur les possibilités de contacter en direct l'agence de location finale même s'il s'agit d'une filiale d'un loueur connu (ex Thrifty pour Hertz). Grande efficacité de l'équipe de l'agence Hertz / Thrifty de Naxos (Grèce) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très moyen "
" Moyen "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" A fuir je suis dégoûté des locations de voitures arnaque !!! Conditions générales malhonnêtes et frauduleuses. "
" Horrible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Tout est ok mais site web un peu ancien et surtout pas d appli pour retrouver toutes les infos de la reservations à m étranger "
" Agence départ à Athènes difficile à trouver et difficile de voir si elle était ouverte ou pas, mais bon accueil et départ rapide Agence retour Athènes aéroport facile à trouver et surtout accueil extra et très professionnel par la personne ayant fait nos Check out "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" même commentaire "
" Equipe de Auot union compétente et sympatique, vehicule en tres bon état et récent. A recommander sans hésiter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voir thirfty "
" Tout se passait bien jusqu'à la restitution du véhicule où un forfait de 62 € à été appliqué pour des traces de sel sur les sièges. Pas de douche sur les plages en Grèce donc même avec une serviette de plage il est difficile de ne pas tâcher les sièges. Une autre agence dur une autre île n'a pas appliqué ce genre de forfait! Très mécontent de finir les vacances sur cette impression très negative "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Top ! Comme toujours "
" Trés professionnels Aimables Arrangeants Bravo ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente "
" La voiture était assez agée, pas mal abimée (rayures etc.) et de qualité médiocre pour la catégorie. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Plutôt satisfait depuis des années. Facile d'annuler une réservation en cas de problème. "
" ABBYCAR ne prenait que des cartes de crédit VISA et Master et non pas de carte à débit immédiat pour la caution. La solution trouvée a été que je prenne une assurance pour réduire la franchise de 600 a 150 euro pour 20 €/jour. Pour prendre cette assurance et la caution réduite ma carte Visa à débit immédiate a bien été acceptée. C'est la première fois que je rencontre ce problème avec mes cartes de crédit chez un loueur. Cela devrait être mentionné avant la réservation. Bon véhicule de 40000km, balais d'essuie glace à changer, lave glace vide, Toyota Yaris très économe en essence. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Je ne sais pas dans quelle mesure Auto Europe est (ou pas) au courant de la modification de la somme à payer par Thrifty une fois mon accord donné pour la location (voir commentaire sur Thrifty). D'où ma note de 7. "
" Je suis assez satisfait de Thrifty. Néanmoins, je regrette l'ajout d'un supplément de 28 euros pour rendre le véhicule à l'heure convenu (22h) dans le contrat. Pour ne pas payer ce supplément, j'ai dû retourner le véhicule avant 21h. Il aurait fallu me donner le prix final en fonction de mes exigences horaires au lieu de me le dire sur place une fois que je ne pouvais plus vraiment reculer sur la location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Déçu de la prestation, déçu qu'auto Europe travaille avec des enseignes voleurs "
" Des voleurs. Ce sert du fait que les touristes pour une grande majorité ont une carte de débit et non crédit, l'inclût dans leur conditions général pour soutirer des assurances complémentaires qui sont négociées en fonction du client. Nous avons loué d'autres véhicules sur Rhodes où nous n'avons rencontré aucun problème avec notre carte. C'est inadmissible qu'avec autant de problèmes auto Europe continue de proposer AbbyCar à moins qu'il n'y trouve leur compte également "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" J'ai appelé auto Europe lors de la récupération du véhicule pour leur expliquer le problème ils m'ont dit qu'il ne pouvait rien faire et de me débrouiller avec le loueur !!!! "
" Détestable Attente plus d'une heure au soleil avec trois enfants dont un bébé pour que leur navette arrive ensuite ils m'ont fait le coup de la carte qui était pas bonne pour me donner un véhicule de catégorie inférieur une arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" J'utilise autoeurope depuis plus de dix ans. A chaque fois, je suis satisfait. "
" Local rental. Not in the airport. But there is a shuttle so it little inconvenience and better prices. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours été très satisfait avec Auto-Europe. Je les recommande à chaque fois. "
" La société a voulu à tout prix nous vendre une assurance omnium, sous prétexte qu'il s'agissait d'un conducteur de - 23 ans. Il s'en est fallu de peu qu'on se dispute sur place. Car ils ne voulaient pas nous donner le véhicule si on ne souscrivait pas d'assurance. Alors que nous avions souscrit avec Auto Europe l'assurance avec franchise remboursable ! Faut avoir les nerfs solides... pour rester calme ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site sérieux et très disponible. "
" Le retour du véhicule a donné lieu à une discussion sur l'état du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Non satisfaite "
" Facturation de 225 € car le conducteur principal ne correspondait pas à la CB .. alors que la CB était à mon nom et que je comptais me mettre en conducteur supplémentaire.. lors de la réservation le système devrait être bloquant si on saisit un nom de conducteur différent de la CB. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire Tout était très bien "
" Acceuil très professionnel Tout s est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avertir vos clients sur la client sur le type de carte de paiement accepté par le loueur. "
" Nous avons pris une assurance franchise supplémentaire que j'ai dû repayer auprès du loueur car il ne prenait pas la carte de débit. Je n'en ai pas été informée en amont. Et lorsque j'ai appelé le service client, on m'a répondu que j'avais déjà de la chance de pouvoir louer le véhicule ... et de pouvoir payer la franchise auprès d'eux faute d'accepter les cartes de débit. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" OK pour Auto Europe sauf que l'opératrice de Centauro nous indique à l'agence "Auto Europe c'est Auto Europe et Centauro c'est Centauro La surfacturation d'une soit disante assurance est élevée et annule l'intérêt de passer par Auto Europe "
" Très mauvais accueil à l'arrivée à l'agence à Athènes, l'opératrice est désagréable, nous surfacture en nous indiquant qu'elle nous loue un SUV C3, j'aurais préféré le modèle prévu 208,, le véhicule loué est cabossée de tous les côtés,.... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire. Efficace ! "
" Tres bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Recherche simple et efficace. suivi correct mais le plus simple reste de passer par le concessionnaire en direct pour toute question car pas certain que le demandes soient réellement traitées (Nous avons demandé un report de la date du fait de l'annulation de l'avion. Je n'ai eu de réponse que de Carwiz après le avoir contacté). "
" Un chauffeur de Carwiz nous attendait à la sortie. Ne le sachant pas, nous ne l'avons pas vu ni cherché. dommage de ne pas le préciser car c'est un vrai plus. Personnel charmant et disponible. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Bien "
" Très bien. Juste un petit coup de chaud à la fin du séjour. Un voyant s'est allumé, sans doute dû à la chaleur... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Moyen "
" MANQUE gps "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Parfait "
" Bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" ras "
" l'équipe est très agréable tout c'est bien passé et rapidement. par contre la clio était très vieille, la clim avait du mal à nous donner du froid "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" ras "
" le personnel est top ils ont même chargé les bagages dans le coffre. une navette nous a amené à l'aéroport top ! le véhicule n'etait pas très récent il avait 83000 km et il faisait des bruits de sifflements. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" AutoEurope est un super site, mais doit veiller à ne répertorier que des partenaires dignes de confiance. Car il y a parfois tromperie sur la marchandise quand les loueurs ont des astuces anti-commerciales. "
" Méfiance ! Volta4U est une compagnie de location de voiture très spéciale : elle ne tolère que les cartes de "crédit" et pas de "débit" pour prendre une caution au moment du retrait du véhicule. Ainsi, une Mastercard, pourtant référencée par cette compagnie comme carte acceptée, ne peut pas être utilisée s'il y a écrit dessus "débit". Soit disant. Il s'agit en fait d'une astuce frauduleuse pour ne pas prendre de caution mais faire régler à la place, comme seule alternative, la souscription d'un contrat d'assurance aussi cher que la location initiale... et ainsi en doubler le prix au dernier moment, alors que vous êtes pris de court... Inqualifiable. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Pas de soucis, merci! "
" Voyageant à 5, nous avions réservé un véhicule de type Peugeot 5008 pour pouvoir embarquer tous nos bagages. Arrivé sur place, pas de 5008 disponible, mais un Fiat Doblo 7 places. Je signale directement au bureau Avis de l'aéroport d'Athènes que ça n'ira pas, mais celui-ci n'en démord pas: c'est ça ou rien car le Doblo est de la même catégorie que le 5008.Autre solution qu'il nous propose: prendre un catégorie supérieure, à nos frais, à savoir un Volvo XC90, avec un supplément de 2000€ pour nos 20 jours de voyage. Il y a pourtant une possibilité avec le Doblo: déclipser la troisième rangé de siège, nous pouvons alors mettre nos bagages. Mais rien à faire, l'employé du bureau Avis n'en démord pas: c'est impossible, on ne peut pas faire ça! Sa solution, qui nous coute encore 2000€ en plus des 2500 déjà payés, est inacceptable, alors pour lui nous n'avons qu'à abandonner des bagages. Heureusement, un employé du parking, comprenant notre situation, passera outre le responsable du bureau pour contacter un superviseur qui lui donnera l'autorisation de démonter ces deux sièges, ce qui nous a finalement permis de vivre nos vacances, mais après 1h30' d'énervement et de discussions. Mais sans lui, c'était une catastrophe! N'empêche, sans notre obstination à nous plaindre, et l'intervention de cet employé, nous aurions du payer un supplément de 2000€, ou abandonner deux valises... C'est inacceptable! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le prix proposé n'était pas correct, il n'incluait pas la taxe d'aéroport, ni les sièges bébé/enfant qui semblait offert dans le formulaire de réservation. Si le prix avait été correctement affiché, je n'aurais pas choisi Auto Europe, plus cher que les autres sites de réservation "
" Le véhicule était vieux, avec une ouverture/fermeture centralisée en panne depuis la clé de contact. Pas de possibilité de piloter l'ouverture des autres vitres depuis le siège conducteur, vitres passager manuelles.... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Bonne expérience. Prix intéressants "
" Personnel très bien État du véhicule correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Efficace "
" Gentillesse de l'accueil , voiture propre , aucune surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Véhicule non-disponible j'ai eu un surclassage véhicule bien mieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Travailent avec des partenaires malhonnêtes "
" Une arnaque. ils m'ont extorqués 600€, je me retourne vers vous pour demander remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Un peu chère "
" Très satisfait du service à l'aéroport de Céphalonie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme toujours c'est l'interlocuteur qui fait la différence et marque notre expérience : notre interlocuteur a été efficace et parle Français ! "
" Il est très important de mentionner au client qu'il faut se munir d'une carte de crédit car ce n'est pas équivalent au carte de débit Vérifier avant le départ ce qui est noté sur la carte de paiement "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Suite a une annulation de vol suite a la grève Transavia, notre vol a été décalé d'une journée, nous avons contacté green motion pour les prévenir cependant green motion a décidé de nous mettre sur la catégorie au dessus moyennant une surcharge "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Tb "
" Juste dire que les heures d'ouvert ne sont pas respectées...le bureau était fermé quand nous sommes arrivés pour la restitution de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Des soucis avec la boîte de vitesse mais sinon, tt était ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Nickel comme toujours "
" Rapide, simple et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Une plateforme téléphonique médiocre. On nous a raccroché au nez, donné aucune information. Des incompétents "
" Une expérience déplorable. Nous avons attendu 3 heures à l'aéroport une navette. Nous avons dû contacter avec difficulté l'agence de location. A fuir de toute urgence et la plateforme téléphonique de location révèle la grande incompétence des interlocuteurs que nous avons eus "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Dommage que toutes les coordonnées renseignées lors de la réservation ne soit pas reprise directement. Cela ferait gagner du temps en paperasse. "
" Agence d'Athènes centre. On a dû faire tous les papiers y compris adresse mail etc...à quoi sert de réserver via Autoeurope? Ils ne semblaient pas bien connaître le véhicule : connexion Apple ça Play impossible en bluetooth, ensuite on nous sort deux câbles de la boite à gant sans savoir lequel brancher au smartphone. On finit par comprendre comment avoir le son pour se faire guider. Réservoir à demi plein, alors qu'il y a beaucoup de stations proches de l'agence. Restitution sans problème et professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facilité réservation "
" Très bon service client "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Oui facilité de réserver mais si vous connaissez cette arnaque à la caution vous devriez faire attention et prévenir vos clients. Ou si vous voulez me rembourser je vous envoie la preuve de paiement "
" Du vol à la prise en charge, obligé de payer 50 euros de plus par jour au lieu de prendre une caution comme partout. Donc 500 euros au lieu de 300 l'arnaque est bien rodée. On le découvre en arrivant devant le comptoir "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Tout s'est très bien passé. "
" Tout s'est très bien passé. Ils se situent à 5 minutes à pieds de l'aéroport. Aucun problème ni arnaque, ce qui n'est pas toujours le cas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai un problème de concordance entre le voucher tel que réglé à Autoeurope et le voucher tel que considéré par Avis : 54,42 euros d'ecart ??? "
" Si un bus doit être pris à l'aeroport pour recuperer la voiture cela doit être signifié en amont au client "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" Toujours le bon prix "
" Très bonne expérience avec une voiture plus grande que prévue. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité / prix "
" Véhicule quasi neuf, Très propre, accueil et restitution au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rad "
" Très bonne expérience et je recommande, voiture nickel,pas de mauvaise surprise, la dame qui nous a accueilli a été d'une très grande gentillesse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras. "
" Excellente efficacité à la prise et restitution du véhicule. Très satisfaite. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Parti plusieurs fois avec Auto Europe, pas de soucis "
" Agent présent à notre arrivée à l'aéroport, emmené en 5 min au lieu de retrait très proche, aimable, réception rapide d'une Swift avec son grand coffre (1 grande valise et 4 petites) presque neuve, et retour aussi rapide qu'à l'aller. Très bien parmi les moins chers "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours un site très pratique et très professionnel c'est super "
" Les véhicules fonctionnent. le seul problème c'est qu'ils sont vieux et dans le cadre de ma deuxième location de voiture chez eux la télécommande centralisée ne fonctionnait pas il fallait fermer avec la serrure classique comme les vieilles voitures... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" aucun problèmes et prix bas "
" Aucun proiblème, récupération du véhicule en 10 minutes et idem pour la restitution avec vérification de l'état du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s'est très bien passé. "
" Personnel très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne. "
" Très bonne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Très satisfait. "
" La location s'est déroulée parfaitement. Très bon service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site facile a utiliser, permet une comparaison facile avec les différentes compagnies de location "
" Personnel très sympathique et aucun problème avec la voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Reception et restitution de la voiture sans problème Voiture en parfait état et d'une propreté exceptionnelle Nous avons eu une Nissan Micra à la place de la Citroen C1 Plus confortable et plus spacieuse "
" Reception et restitution de la voiture sans problème Voiture en parfait état et d'une propreté exceptionnelle Nous avons eu une Nissan Micra à la place de la Citroen C1 Plus confortable et plus spacieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" 1 heure d'attente à l'aéroport pour aller vers le centre de location voiture avec la navette. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Pas de problème "
" Véhicule un peu ancien: 55 000km... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" J'avais déjà payé 318 euros la semaine et il est anormal que j'ai du payer à nouveau 140 euros, c'est pourquoi je ne recommanderai certainement pas à des amis auto-europe. "
" J'avais déjà payé 318 euros la semaine et il est anormal que j'ai du payer à nouveau 140 euros, c'est pourquoi je ne recommanderai certainement pas à des amis abbycar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J avais confiance dans ce site mais je l éviterais à l avenir. "
" J ai dû payer 140 euros en plus en espèce sinon je n avais pas la voiture. J ai également donné 300 euros en espèces pour la caution car je n avais soi disant pas la bonne carte bancaire (crédit-débit) J ai déjà loue une voiture à Corfou (île en Grèce) et aucun problème avec ma carte bancaire qui est une gold Mastercard que j utilise partout dans le monde. Donc je suis vraiment insatisfaite d ABBYCAR. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude tout c'est bien passé "
" C'était la première fois que nous louons une voiture à un loueur qui n'était pas dans le terminal et cela nous inquietait un peu, combien de temps pour aller à leur bureau etc. Tout c'est bien déroulé, à notre arrivée, on a été accueilli à la sortie, ils avaient plusieurs voitures pour emmener les clients à leur bureau.Un peu plus de 5 minutes pour y aller. 3 guichets pour remettre les papiers, une voiture en très bon état, le retour c'est aussi bien passé que l'arrivée On recommandé Auto Union et on reprendra un véhicule chez AutonUnionlors de notre prochain voyage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Note les loueurs qui refuses les cartes de « débit » alors qu'ils peuvent très bien les prendre. Tentative d'arnaque pour nous refiler leurs assurances perso "
" Très Embête que l'établissement n'ai pas accepté ma CB pour prendre la caution car noté « débit » dessus. Après échange avec mon banquier il s'avère qu'il aurait pu la prendre sans problème. Mais à surtout essayé de me refourguer son assurance perso... Obligé d'utiliser ma carte professionnelle ou il est noté « commercial » à la place de débit alors que c'est également une carte de débit. Comme quoi il était possible de la prendre. Très déçu. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon loueur de vehicules "
" personnel disponible et competent. vehicule livre en bon etat de marche "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Plateforme qui permet d'avoir un large choix au niveau des voitures de location. Démarches de locations faciles "
" Nous avions réservé une voiture "mini" avec l'option GPS. Lors de l'essaie de la voiture le GPS ne fonctionnait pas. L'équipe a été reactive et nous avons bénéficié dans surclassement gratuitement avec une voiture de type mini et GPS intégré. La restitution s'est faite à 4h du matin. Il y avait quelqu'un de disponible. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Très bonne expérience sur place. A noter les nombreuses relances du service quick pass qui proposent un enregistrement à l'avance pour gagner du temps moyennant 200 euros. A ce prix là, c'est juste indécent ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Correcte "
" Globalement satisfait toutefois déçu du "forcing" pour prendre l'assurance complémentaire à 20 euros/jour... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité-prix et bonnes prestations mais ils devraient indiquer comment trouver le loueur, ce n'est pas évident. "
" Bonnes prestations, voiture en très bon état. Volta est à 200m à pied de l'aéroport et est très mal indiqué. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon portail! "
" Rien à dire: impeccable! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 0 "
" Pas agréable, pas de solutions pour ma CB non crédit je ne recommande pas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très satisfait car pour la première location difficile avec Carwiz car votre service client a résolu un problème certes mineur mais devenu stressant compte tenu de la distance et de la langue (Grèce) "
" J'ai loué 2 véhicules avec Alamo : le premier méritait 10 pour l'état, le second 6 d'où la note moyenne de 8 "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Un peu déçu par ma dernière expérience. J'ai fait confiance à votre site et le loueur était catastrophique. J'estime que vous devriez vérifier la qualité de vos collaborateurs. "
" Très mauvaise expérience avec cette société de location. Accueil déplorable. Véhicule sale, bruit de frein, sur le même essieux 2 pneus différents dont 1 complètement usé. caoutchouc essuie glace arrière déchiré. Nombreux avis défavorable. Des arnaqueurs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Toujours autant satisfait "
" Très bien sauf que l'agence n est pas à l'aéroport mais à l'ancien aéroport A préciser lors de la réservation "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Autoeurope est vraiment sérieux avec de très bonnes prestations ! Cela fait 15 ans que nous louons des voitures plusieurs fois par an et jamais déçus ! "
" Toujours aussi bien!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" AUTO EUROPE DEVRAIT MIEUX CHOISR SES CORRESPONDANTS "
" J'avais sélectionné une société de location avec prise du véhicule à l'aéroport et ceci constituait pour moi une condition impérieuse. Arrtivé à Corfou, j'ai constaté que CARwiz n'avait pas de bureau et j'ai du attendre qu'ub employé vienne me chercher pour retirer la voiture hors de l'aéroport. L'annonce de CArWIZ constitue une offre mensongère "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien... "
" Plus d'informations sur le lieu de prise en charge de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation avec Auto Europe très claire, pratique et efficace. "
" Depuis la réservation jusqu'à la pris en charge du véhicule, tous s'est bien passé, ainsi que la restitution qui s'est déroulée sans problème et rapidement. Service e navette appréciable puisque l'agence n't pas située directement à l'aéroport. Un seul point d'amélioration : Il faudrait préciser le lieu exact de rendez-vous et les modalités (appeler par téléphone ou délai d'arrivée de la navette) pour la navette à la sortie de l'aéroport car nous avons cherché et attendu sans info... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" l'agence était indiquée comme dans l'aéroport. c'était en fait un "meet & greet" où nous avons du attendre l'agent pendant 15 minutes et ensuite faire 5 minutes de transfert. On choisit les agences "à l'aéroport" pour gagner du temps mais s'il y a tromperie sur la classification on en perd beaucoup... pas bien! "
" l'agence était indiquée comme dans l'aéroport. c'était en fait un "meet & greet" où nous avons du attendre l'agent pendant 15 minutes et ensuite faire 5 minutes de transfert. On choisit les agences "à l'aéroport" pour gagner du temps mais s'il y a tromperie sur la classification on en perd beaucoup... pas bien! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout c'est bien passé. "
" dommage que le loueur ne soit pas dans l'enceinte de l'aéroport, mais à priori c'est ainsi pour tous les loueurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" conforme à ma location RAS "
" personnel sympa ,au rendez vous à l'heure à l'aeroport ,prise du vehicule papier fait en 30 mn , vehicule propre et comme demandé sur reservation , quand je relouerai sur corfou je passerai certainement avec cette agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout parfait "
" Très agréable et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficacité "
" Certainement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons passé plus de 2 heures au comptoir comme d'autre français Très déçu aussi de service client de AUTOEUROPE qui n'a pas su nous aider? Notre vol a eu du retard et sois disant notre réservation contracté par AUTOEUROPE été annulé suite au retard de non show à l'heure prévu Je trouve dommage de ne pas prendre en compte ces aléas d'avion qui peuvent arrivé? mais avoir 2h 30 de retard cela peut arrivé et donc la société GREEN MOTION aurait pu être plus compréhensible. Bref il nous l'on joué en disant on peut vous trouver un véhicule de catégorie supérieur en payant plus bien sur, chose à bientôt 20 H 00 avons été obligé de le faire Malgré mon appel à AUTOEUROPE , personne pour me guidé et me conseillé a part si vous voulez passé de bonne de vacance payé le surplus au loueur? Merci pour votre aide "
" Nous avons passé plus de 2 heures au comptoir comme d'autre français Très déçu aussi de service client de AUTOEUROPE qui n'a pas su nous aider? Notre vol a eu du retard et sois disant notre réservation contracté par AUTOEUROPE été annulé suite au retard de non show à l'heure prévu Je trouve dommage de ne pas prendre en compte ces aléas d'avion qui peuvent arrivé? mais avoir 2h 30 de retard cela peut arrivé et donc la société GREEN MOTION aurait pu être plus compréhensible. Bref il nous l'on joué en disant on peut vous trouver un véhicule de catégorie supérieur en payant plus bien sur, chose à bientôt 20 H 00 avons été obligé de le faire Malgré mon appel à AUTOEUROPE , personne pour me guidé et me conseillé a part si vous voulez passé de bonne de vacance payé le surplus au loueur? Merci pour votre aide Bien décu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Sérieux et permet les conducteurs d'un certain âge ... "
" J'ai utilisé plusieurs fois "Auto Europe " et notamment " Entreprise " et je n'ai pas eu à m'en plaindre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Excellent... comme d'habitude "
" Très professionnel, service et véhicule de qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" fiabilité très bonne "
" bonne prise en charge "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" bonne expérience "
" RAS rapidité et efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Paiement d'une assurance tout risque car je n'avais pas de carte de crédit. Toutes mes cartes ont été refusés pour le paiement de ma caution également mon American Express. J'ai du payer 156€ supplémentaire pour pouvoir utiliser le véhicule c'et à dire plus chère que la location du véhicule. C'est inadmissible "
" Paiement d'une assurance tout risque car je n'avais pas de carte de crédit. Toutes mes cartes ont été refusés pour le paiement de ma caution également mon American Express. J'ai du payer 156€ supplémentaire pour pouvoir utiliser le véhicule c'et à dire plus chère que la location du véhicule. C'est inadmissible "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Pas de problème avec Auto Europe "
" Véhicule sûrement le plus endommagé du parc au niveau carrosserie, des messages concernant le niveau d'huile se sont affichés tout au long du trajet malgré un contrôle dans une station services, état constaté au départ avec une lampe éclairant peu (l'employé m'a même conseillé de prendre des photos (!), ce que j'ai fait...), bref, je préfère payer plus cher et avoir la qualité. J'ajoute que mon épouse et moi sommes entrés en premiers dans le bureau et que le couple qui nous a fait attendre à l'aéroport (pour prendre la navette) est passé avant nous sur ordre de la préposée : des gens probablement plus importants... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" autoeurope parfait "
" aucun problème ! la restitution facile grâce à notre portable GPS. clients depuis de nombreuses années, on continuera !! si Dieu nous prête vie encore quelques années "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Devrait mieux se renseigner sur ses partenaires. Être + honnête. Avoir des véhicules qui correspondent aux photos du site. "
" Véhicule vieux. Clim en panne. Voyant pression pneu allumé. Véhicule avec 2 litres d'essence au démarrage.300 € de pénalité pour avoir roulé hors route 5 km mais véhicule rendu intact et plus propre qu'au départ. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" La voiture était très bien mais le plan pour la restitution du véhicule est très mauvaise, on a tourné pendant plus d'une demie-heure et nous avons dû interroger plusieurs personnes. "
" Trop difficile de retrouver le point de restitution "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" RAS "
" Lors de la réservation, nous avions compris que la restitution à Héraklion se faisait dans l'enceinte de l'aéroport, or elle se faisait à l'extérieur avec un transfert en navette jusqu'à l'aéroport. Et nous avons eu des difficultés à obtenir l'adresse exacte du bureau où restituer notre véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Auto Europe professionnel comme toujours et c'est pourquoi est le notre choix préféré pour nos voyages "
" Ils ne sont pas respecté notre paiment en avance pour tout les assurances et ils nous ont demandé 700 euros à nous bloquer étant une réservation sans franchise La voiture était pas dans un bon état. Heureusement j'avais fait des photos au départ, car au retour ils ont essayé nous dire pour un vieille domage que c'est par nous et nous devons lui payer,en nous disant c'est pas grave vous avez assurance,l'assurance va vous rembourser.On a trouvé des solutions, mais ce n'était pas correct et ça nous coûtera du temps perdu et des nerfs perdus "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Première fois et je le referais "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours aussi simple et efficace "
" Conforme pour le prix. Pas d'eau dans le lave glace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" RAS "
" 1) Mauvais à la prise du véhicule - après avoir rempli les formalités, il a fallu attendre 10 minutes pour que le véhicule arrive car il n'était pas sur place (entre temps d'autres clients ont récupéré leur voiture qui étaient sur place). Nous avions pourtant indiqué notre heure d'arrivée. - personnel moyennement aimable 2) Bon à la remise du véhicule Personne aimable Très peu d'attente pour la navette qui nous a emmené à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tarifs toujours aussi intéressants. Je continue à louer et recommander autoeurope autour de moi. "
" Impression que le fait de passer commande sur autoeurope occasionne un service de moindre qualité par le prestataire. (Accueil au comptoir, modèle de voiture, état de la voiture, etc.) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" Simple efficace et super prix "
" Voiture pas chère mais vraiment basique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Good morning, I had a problem with the Car rental CARWIZ from Heraklion (and AUTOEUROPE so). When I arrived at the agence CARWIZ, they told me my VISA card was a debit card and that I have to pay 144 € more than the on-line reservation I've made (206 €). I finally paid because it was late, the family was exhausted and I can't go see other car rental because it was too far by foot. These conditions were not explicitly written in the contract (for a French consumer DEBIT or CREDIT is the same, we called it a Credit Card). "
" Good morning, I had a problem with the Car rental CARWIZ from Heraklion (and AUTOEUROPE so). When I arrived at the agence CARWIZ, they told me my VISA card was a debit card and that I have to pay 144 € more than the on-line reservation I've made (206 €). I finally paid because it was late, the family was exhausted and I can't go see other car rental because it was too far by foot. These conditions were not explicitly written in the contract (for a French consumer DEBIT or CREDIT is the same, we called it a Credit Card). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Véritable arnaque : j'amène ma Carte bleue visa international, une "carte de crédit" en français, mais en fait ce n'était pas suffisant en Crète ! La traduction était mauvaise et je n'ai pas pu louer de voiture malgré les 80 euros qui eux ont été bien encaissés avec ma carte bleue... Et par autoeurope ! A FUIRE !!!!! "
" Véritable arnaque : j'amène ma Carte bleue visa international, une "carte de crédit" en français, mais en fait ce n'était pas suffisant ! La traduction était mauvaise et je n'ai pas pu louer de voiture malgré les 80 euros qui eux ont été bien encaissés avec ma carte bleue... A FUIRE !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Idem "
" Le service est top. La voiture avait quelques dysfonctionnements "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Parfait "
" Courtoisie Voiture avec 49000km à son actif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bonne "
" Lauvaise experience d'accueil. N'ont pas de système d'empreintes pour les CB. Vous en informe sur place et vous propose soit de payer l'assurance tout risque en plus, soit vous ramène à l'aéroport. Ce sont les paroles du manager incriminant le client. Par la suite, d'autres français sont rentrés et même problèmes. Finalement au bout de 2 heures, obligé de prendre l'assurance. Ne recommande pas pour des clients en provenance de France car ce problème est récurant apparemment avec le français. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" L'appel au service de auto Europe n'a pas permis de régler le litige en direct. Il faudrait donc préciser lors de la réservation, quelles cartes bancaires sont nécessaires. Si ce sont des pratiques dont il faut se méfier. "
" Le prix de la location de voiture a presque été doublé. En effet, on nous a demandé de verser une caution de 800 euros, ou alors de payer une assurance de 130 euros. Le problème est qu'aucune de nos 4 cartes bancaires n'a été acceptée (mastercard, visa, ...) pour verser cette caution de 800 euros, on nous a dit que nos cartes bancaires étaient des cartes de débit et non des cartes de crédit. Ce qui est incompréhensible et faux. On a donc dû prendre l'assurance supplémentaire de 130 euros pour pouvoir récupérer une voiture alors qu'on avait déjà souscrit une assurance lors de la réservation. On a donc le sentiment d'avoir été pris au piège et d'avoir dû payer une assurance supplémentaire. Chaque personne passant à l'agence a rencontré le même problème... Point positif, suite à notre mécontentement, on nous a donné un modèle plus grand que prévu. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaite en générale de la prise en charge et du véhicule "
" Personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème . Je ne recommande par contre pas du tout Auto Union ; c'est dommage , cela risque de passer un contrat avec l'un de vos concurrents à l'avenir ... "
" Accueil désagréable L'agence a exigé le paiement d'une assurance supplémentaire de 135 Euros pour la prise en charge des dommages et vol du véhicule , alors qu'elle était déjà comprise dans mon contrat . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
" Tbien "
" Voiture un peu ancienne et nous voulions kne fiar Panda et nous avons eu une Micra "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" ras "
" L'équipe n'est pas accueillante. Aucun sens du service client. Dans tous les cas vous paierez forcément un supplément : assurance, caution non rendue... La voiture était en mauvaise état et la batterie a lâché au bout de 24h. Agence à fuir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Rien à dire "
" Pas voiture choisie "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Je pourrai commenter après votre réponse "
" Arrivez sur place on m a fait payer en plus 148,50€ prétextant que ma carte de crédit était une carte de débit j ai la carte premier Boursorama j ai loué en août et octobre 2021 2 véhicules en crête sans aucun problème je ne comprends toujours pas,si vous pouviez m en dire davantage cordialement Thierry Breyton "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Première bonne expérience ! "
" Le numéro de téléphone fourni par Auto Europe n'a pas marché. Le lieu de rendez-vous à l'aéroport d'Heraklion n'était pas clair. Sur internet, avec le smartphone, nous avons trouvé toutes les infos sur Carwiz. Pour le reste, super expérience ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Easy to book a car and cancel if required. Competitive prices. "
" The Nissan Micra was in excellent condition and economical.The Abbycar rep. Emanuela was very efficient and helpful, both in collecting and returning the car. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Exellenre "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" 1ère voiture avec problèmes mécaniques, donc restituée ai bout de 9 heures. 2ème voiture correcte, mais à la restitution il m'a ete demandé de payer du carburant complémentaire pour la 1ère voiture Insatisfaction tot "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
" client depuis longtemps nous sommes satisfait "
" Très mal reçu par centauro,35 minutes d'attente a l'aeroport,45 minutes pour nous mettre a disposition la voiture par un homme au guichet qui nous a recommande d'allé la prochaine fois a la concurrence quand nous lui avons fait remarque sont manque de rapidité. Dans le même temps sa collègue a donne 2 voitures a 2 clients différents "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Sur AutoEurope il etait signalé que le GPS etait inclus dans le prix, mais une fois mon bon de reservation imprimé j'ai vu qu'il fallait le payer sur place en agence. Heureusement j'ai pu dire que je n'en voulais finalement pas au moment de récuperer le véhicule. "
" Excellent, rien a redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il serait peut-être utile d'avoir vos retours quant à mes propres réponses chaque fois que je prend le temps de vous remplir votre questionnaire avec mes remarques. Cordialement "
" Le véhicule qui m'a été réservé initialement avait plus de 80000 km! J'ai insisté pour avoir un véhicule plus récent. Le second avait 56000 km. Son état était très bon. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Excellent accueil prix voiture "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 0 "
" On m'a donné une voiture avec 1/4 d'essence , j'ai rempli le réservoir. J'ai eu une panne le soir alors que je suis toute seule. J'ai raté ma soirée J'ai attendu très longtemps le dépannage dehors dans le froid et la nuit jusqu'à après minuit. Le dépanneur n'était pas très gentil. On m'a dit qu'on me raménerait une voiture le lendemain matin mais personne ne m'a contacté. Mon mari a du aller à l'aéroport pour chercher la voiture le lendemain soir. Je suis restée sans voiture du samedi soir jusqu'à dimanche soir dans la soirée tard 22H30 Aucun geste , ni pardon de leur part On m'a dit qu'on "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
" très bien, comme toujours "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" No comment "
" J'ai attendu presque 2 heures que l'on vienne nous récupérer après les avoir appelé à plusieurs reprises "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
" RAS, what else. "
" Très bonne expérience. Service efficient et dectred bonne qualité. Personnel très pro. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Problème de voiture "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" arrivés au comptoir nous n'avons pas pu prendre le véhicule au motif que notre carte bancaire VISA avec laquelle nous avions réglé la location n'était pas une carte de "débit" mais une carte de "crédit" cette carte a convenu chez SIXT qui nous a loué un véhicule sur place "
" arrivés au comptoir nous n'avons pas pu prendre le véhicule au motif que notre carte bancaire VISA avec laquelle nous avions réglé la location n'était pas une carte de "débit" mais une carte de "crédit" cette carte a convenu chez SIXT qui nous a loué un véhicule sur place "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Trés bonne "
" Trés Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'avais déja eu l'occasion de vous contacter pour un soucis avec un loueur qui n'a pas de comptoir à l'aéroport mais est indiqué comme tel, et votre service commercial a soutenu que si. J'ai voulu refaire un essai avec vous mais ce sera je pense le dernier "
" Le véhicule prévu était une citroen C1 avec ppeu de kilométres mais au moment de partir l'embrayage était mort. J'avais eu en juin avec un autre opérateur un soucis avec un bouclier avant cassé qui n'était pas noté. De plus le plein que vous indiquez sur votre site sdoit être rendu au nombre de barre du départ et non réservoir plein. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Bonne expérience comme d'habitude "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Efficace. "
" Les extras (conducteur additionnel, rehausseur) nous ont coûté quasiment aussi cher que la location. Au lieu du siège bébé demandé, nous avons eu un simple rehausseur (que nous avons loué bien plus cher que son prix à l'achat). La voiture est remise sans essence, il faut rapidement faire le plein; c'est aussi un moyen de faire payer plus cher puisqu'il est difficile de rendre le véhicule à sec. Pas de réponse donnée à mon mail (après avoir payé). Sinon, bon véhicule, à prix correct. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Site facile d'utilisation. "
" Alamo est une entreprise professionnelle. Voitures très propres avec respect des conditions sanitaires. Bon rapport qualité / prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas du tout contente, pas d'eau dans la lave glace, pas de pile à la clé, pire véhicule loué "
" La personne de l'accueil sympathique mais pas honnête pour le véhicule malgré l'avis défavorable de l'autre client concernant l'auto. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" TB "
" Rapidité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours très bien "
" Global, contrairement à ce qu'ils prétendent n'est pas dans l'aéroport : il faut prendre une navette. D'autre part, on devait nous donner une fiât 500 avec le plein d'essence, c'est ce qui était écrit sur le papier que Global nous a remis.En fait ,on a eu une vieille micra avec très peu d'essence, ce que nous avons eu le tort de ne pas signaler.Au bout de 200km,il a fallu faire le plein.Nous avons ramené la voiture avec le plein comme stipulé sur le contrat, l'employé de Global a ri en nous disant " merci pour l'essence"... N'est-ce pas ce que l'on appelle de l'escroquerie ? "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Très bien et tarifs attractifs. "
" La note attribuée à l'efficacité de l'équipe tient compte de l'attitude de notre interlocuteur lors de la prise en charge du véhicule : pas accueillant, pressé de nous "expédier", tour du véhicule sommaire et peu d'explications. A la restitution, personne très aimable, efficace et à l'écoute. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" RAS "
" Ce n'était pas le modèle proposé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Rien à dire : le service est exactement celui que l'on attend "
" Très bon service alors que nous avons du récupérer l'auto en dehors des heures d'ouverture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien. "
" Nickel mis à part que j'ai eu une 108 au lieu d'une 208. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ca va "
" Devis n'a rien a voir avec ce que j'ai du payer... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Tout s'est passé. rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site fiable "
" Green motion facture 90€ en supplément de la réservation à cause de la carte de débit qui n'est pas une carte de crédit. A ma connaissance, les cartes de débit sont la norme en France, donc je déconseille Green motion aux Français qui se verront facturés des frais supplémentaires pour une raison qui semble tout sauf légitime. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Efficace et prix intéressant "
" Très bon rapport qualité prix. Accueil très aimable et en français. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" I called AutoEurope, and although they were very understanding and very empathetic, they couldn't do anything to help us, because we were already on the rental time period. I think there is here to improve, because most of the time the problems occur at the Check-in at the agency.... There should be a mode of pressure to protect the consumers "
" Don't go there! They make extra money forcing people to buy their super cover. We got forced too for a reason of credit/debit card (while the employee knew very well it was possible to block the deposit on our card, he admitted it). 5 minutes later a couple was pushed to sign a page that they understood right after it was another Super Cover (that they didn't need , having their own insurance). Didn't get reimbursed.. A lot of stress, a lot of tension , a great loss of time, and we had no choice but to give them all this extra money (too late to find another car ) .... :/ Bad car, creepy agency "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Aucun problème. "
" Tout était très bien. Seule la hausse importante des tarifs par rapport à l'année précédente est à remarquer. Une hausse d'environ 50% me fait dire qu'il y eu entente entre les loueurs. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait "
" Conforme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapide ,simple , toujours de bon prix et si vous avez une annulation, il vous rembourse sans problème "
" Sérieux, sympathique, professionnel, à l écoute du client et ils ont sur leur smarphone l état de la voiture au départ et vous disent précisément où se trouve les impacts ! Je recommande pour le rapport qualité / prix Centuro vient vous chercher à l aéroport et ils sont ponctuels , pour le retour c est la même chose !!! Cet avis est pour l aéroport de Thessalonique le 20 Octobre 2021 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Niveau d information insuffisant sur l agence green motion "
" Extrêmement long pour récupérer le véhicule : La navette ne s est jamais arrêtée à l aeroport. Distance se fait très bien à pieds mais dangereuse car pas de trottoir et voie rapide. Attente d'1 heure pour avoir le véhicule, seulement 4 personnes devant nous ATTENTION frais cachés : sur vous payez avec une carte de crédit et non de débit on vous fait payer 58 euros supplémentaires pour pouvoir déposer la caution. Véhicule sans lave vitre "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" - "
" - Impossible de souscrire au comptoir une assurance protection passagers (PAI). - Véhicule en bon état de circulation mais inspection fastidieuse tellement il y a de petits accrocs sur la carrosserie. - Essuie-glaces en très mauvais état. - Documents de restitution pour le client pas clair (restitution avec/sans problème confus). - Pas de restitution du talon ticket carte de crédit de la caution. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
" Efficace facilement joignable au téléphone et à l 'écoute "
" Tout était bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Parfait !!! "
" Tout a été très bien, véhicule très propre et en état excellent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ; "
" J'avais réservé une Volvo V40 je comprends que l'on puisse me proposer une voiture similaire mais pas une Mini countryman l'employée à la réception n'était pas coopérative j'ai donc payé 156 € de plus pour avoir un véhicule à peu près correct (très mauvais GPS tomtom) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" BIEN JE VAIS ENCORE PASSER COMMANDE CETTE SEMAINE POUR ROME "
" SEUL PROBLEME INDIQUE' DANS L'AREOPORT MAIS SE TROUVE A 450M "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait des années que je passe par auto europe et j'en suis toujours satisfait. "
" Contrairement à ce qui est annoncé sur le site, l'agence se trouve à proximité de l'aéroport en dehors de la zone des loueurs de voitures. Le plein n'était pas fait et la restitution avec le même niveau de carburant peu pratique. Un nettoyage des sièges n'aurait pas été de trop car présence d'auréoles ( de sel ou de transpiration????) Sinon, bonne petite voiture au fonctionnement correct. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Vehicule non remis car absence de carte de paiement credit. Pour une information si importante, cela devrait etre marqué, rappelé en gros et rouge., autrement ces methodes sont volontaires pour prendre de l argent sans fournir le service "
" Vehicule non remis car absence de carte de paiement credit. Pour une information si importante, cela devrait etre marqué, rappelé en gros et rouge., autrement ces methodes sont volontaires pour prendre de l argent sans fournir le service "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Bonne expérience "
" Bon accueil et efficacité. Par contre le véhicule n'était pas aussi performant que celui prévu : à la place d'une Nissan Micra on m'a donné une Ford Fiesta qui n'avançait pas dans les montées et sans lave glace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" RAS Service de bonne qualité "
" Bon véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Ras "
" Voiture cabossée et batterie qui ne marche plus le dernier jour. Nous avons failli raté notre avion ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
" Expérience décevante, je resterai fidèle à entreprise ..le niveau de qualité est bien Supérieur à celui de europcar... "
" Personnel d'accueil à chercher en pause,, peu d'explications sur le véhicule qui ne correspondait pas à la réservation ... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Zero blabla "
" Sans souci . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prix imbattables, réseau mondial, réservations en ligne hyper simpes et conditions nickel... C'est mon courtier en location préféré "
" Efficaces, ponctuels, véhicules en très bon état agence très proche de l'aéroport, très facile d'accès "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Véhicule jamais récupérer Arrivée à Heraklion impossible de récupérer car il faut une carte de crédit uniquement Visa et MasterCard mais ça c'est écrit à la 4eme page des conditions générales. J'avais une Américan Express donc une carte de crédit Conditions générales mal conçu J'ai perdu mon argent sur ce site car il me remboursera pas. "
" Véhicule jamais récupérer Arrivée à Heraklion impossible de récupérer car il faut une carte de crédit uniquement Visa et MasterCard mais ça c'est écrit à la 4eme page des conditions générales. J'avais une Américan Express donc une carte de crédit Conditions générales mal conçu J'ai perdu mon argent sur ce site car il me remboursera pas. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Pas de problème sur cette location Mais c'est beaucoup plus compliqué quand on doit modifier une réservation "
" Dès lors que vous prenez le temps de lire les conditions de la réservation : caution bloquée sur carte de credit (et non carte de debit, non acceptée, comme par la plupart des loueurs) Conduite sur route asphaltée uniquement (écrit en rouge sur le contrat) sinon pénalité 300€, c'est parfait ! La voiture était neuve, tres performante, et prise en charge et retour se sont effectués tres rapidement, avec du personnel tres sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok mais devrais mieux choisir ces partenaires "
" surplus a regler au retour pour retard alors que lors de la prise en charge le responsable avait accepter le changement d horaire de plus vehicule en tres mauvais etat sommes tomber en panne et pour finir au retour responsable tres desagreable et tres peu aimmable la totale!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Effectivement les prix sont vraiment négociés toutefois les véhicules attribués sont peu confortables et sont des anciens modèles. c'est dommage. "
" le personnel est efficace toutefois Carwiz est éloigné de l'aéroport d'Athènes (vraiment très éloigné) ce qui n'est pas pratique le jour du départ pour le retour vers l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Inadmissible que l'on ne soit pas informé que la caution est débitée !!! "
" J'ai été très désagréablement surprise que l'on me débite 1500€ de caution sous prétexte que l'on louait la voiture 16 j. La moindre des choses serait qu'on le sache au moment de la réservation parce qu'une fois sur la place on a plus d'autre choix. C'est inadmissible. C'est pourquoi je ne recommanderais pas Abbycar "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" J'en étais content jusqu'à cette expérience avec green motion; vol de 100€, le personnel ne veut rien savoir, récite 5 à 6 fois les "petites lignes" du contact jusqu'à raccrocher au nez, content d'avoir encaissé l'argent, mépris total du client, préférant travailler avec green motion, qui après avoir vérifié les avis, est très mal notée. C'est leur problème, ils perdent un client, voire d'autres s'ils continuent. "
" Une agence bien à l'écart de l'aéroport, une navette nécessaire pour y aller, personnel nul, pas aimable, qu'on dérange plus qu'autre chose quand on arrive (gps demandé dans la réservation et pas préparé), refus de me laisser la voiture pour une journée parce que je n'avais pas de carte de crédit, alors que j'avais payé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Toujours très bien "
" Très bien. Navette entre l'aéroport et le parc automobile. Prise et rendu du véhicule rapides. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience avec auto Europe depuis plusieurs années, et bon rapport qualité prix. "
" Rien à signaler, le véhicule correspondait à notre attente. Pas de queue au guichet de l'aéroport d'Heraklion. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" conforme à l'attendu "
" Sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" x "
" x "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Commandé deux fois une voiture via AutoEurope, jamais eu de soucis. En revanche, je n'ai jamais eu d'accident donc je ne saurais pas dire s'ils sont utiles dans ce cas. "
" Récupéré en centre-ville d'Athenes, déposé à l'aéroport d'Athènes. Rapide et efficace. Aucun soucis. Blocage sur la carte d'un montant raisonnable (180€ de mémoire, contre pratiquement 800€ chez Europcar) et pas méticuleux du tout lors du retour (à mon d'avoir vraiment un gros impact bien visible, pas de soucis). Seul petit bémol, la voiture (j'avais pris le premier prix) à 75 000km au compteur, pas mal de rayure un peu partout et aucune aide à la conduite. En gros c'est pas une voiture tout confort mais si on veut payer pas cher et ne pas passer 3h à chercher les micro-rayures sur la voiture, c'est parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai contacté Auto Europe par téléphone à propos de mes déboires avec Green Motion. J'ai lancé une procédure et j'attends son traitement par Auto Europe. "
" C'est une entreprise d'escrocs qui louent des voitures en mauvais état et utilisent des stratagèmes bien huilés pour arnaquer leurs clients. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Ras "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Réservation simple et rapide "
" Agence sérieuse et personnel aimable et souriant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" S.O "
" 1er et dernière fois que je fais appel a vos services. une arnaque bien mis en place concernant les cartes de débits/crédits . j'utilise pour tous mes achats ma CB "débits" sans aucun soucis dont la réservation sur votre site internet et lorsqu'on arrive sur place , on nous annonce un surcout de 84 euros car ma carte est refusée . une honte bien sur . pour rajouter a cela un temps d'attente important car nous étions pas les seules dans ce cas et les gens demandent des explications. la voiture n'a pas été nettoyé donc j'ai du faire inscrire sur l'état de lieux de départ que le véhicule était sale et qu'il était difficile de voir les défauts du véhicule . Adieu et compter sur moi pour votre publicité. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme à chaque fois ravi "
" Service shuttle super, accueil et info sur véhicule clair. Rapidité et efficacité du loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours aussi bien depuis 15 ans!!!!! Dommage que des points de fidélité n'existent pas... Mais bravoooo "
" BRAVOOOOO ! Gentillesse, ponctualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je pourrais dire bien pour la réservation. A voir pour le service après vente, même si je considère que Europcar Santorini est le fautif dans ce dossier. "
" Très mauvaise, ma pire expérience de location. Plus de 30 ans que je lue de voitures pour mes vacances et jamais on ne m'avait fait un si mauvais coup. Ils n'ont pas accepté ma carte en garantie (carte de débit) car seulement les cartes de crédit seraient acceptés. J'ai déjà loué des voitures en Grèce et la solution était simple à chaque fois. Cette fois la seule réponse était: soit pas de voiture soit ils m'ont proposé de prendre leur assurance "Full insurance" à 220€ (le cout de la location était 252€ pour la semaine). Donc doublé le prix. Cerise sur le gâteau, il m'ont fait signer un papier excluant de la "full insurance" 8 cas, dont le nro 2 est "full insurance do not cover an accident if you break the law"... en gros, ils vous couvrent que si l'accident n'est pas de votre faute (!). Finalement j'ai pris la voiture (trop de monde partout et risque de ne pas en avoir chez d'autres loueurs) et payé le 220€ juste pour avoir la voiture car l'assurance était du bluff (heureusement ma carte visa premier me couvrait pour les accidents responsables). Je ferai une réclamation détaillé à Europcar et sur les réseaux. On ne peut pas cautionner de tels procédés que, même si légales (?) ne sont surement pas honnêtes à mes yeux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" Très satisfaisant "
" Satisfaisant mais état du véhicule passable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" bien "
" -on ne nous a pas forcé la main sur l'assurance complémentaire -upgrade modèle de voiture -1 pneu sous gonflé -agence hors aéroport. OK pour la prise en charge à l'arrivée. Mais au retour, il faut avoir une adresse précise pour retrouver l'agence "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Bonne expérience dans l'ensemble. Sur Athènes les tarifs sont plus élevés qu'ailleurs surtout si l'on est obligé de prendre l'assurance complémentaire au moment de récupérer le véhicule. "
" Le dépôt europcar à l'aéroport d'Athènes se trouve à l'extérieur de l'aéroport, une navette de la compagnie vous permet de le rejoindre en 10 mn. Une carte bancaire de crédit est exigée, sinon assurance complémentaire obligatoire de 120 euros pour 11 jours de location. Restitution du véhicule rapide surtout avec l'assurance complémentaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Rien à redire, tout était ok. "
" Tout était ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'utilise auto europe depuis plusieurs années et je suis satisfait de vos services, mais déçu par europcar, agence de location que je pensais fiable "
" Lorsque nous sommes arrivés à l'agence de location nous avons été renvoyé sur une autre agence concurrente car ils n'avaient pas de véhicule pour nous. Nous avions réservé une golf et nous avons eu une Yaris louée par Marathon rent a car. Le véhicule était propre et en bon état, mais nous n'étions pas dans la même gamme de véhicule. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Tout était correct . J'espère qu'il en sera de même la semaine prochaine en Sicile ! "
" Super facile, nous étions attendus à la sortie de l'aéroport par une gentille demoiselle qui nous a guidés jusqu'au parking de location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire. Tout était ok. "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons sollicité AutoEurope à deux reprises. Les deux fois la personne nous a bien accueilli a pu nous aider dans la gestion de la situation rapidement et de manière courtoise. "
" Confusion de dossier à la prise en charge. Attribution d'un véhicule avec un pneu à plat nous disant que n'avions qu'a le faire gonfler. Face à notre refus un autre véhicule nous a été attribué peinant à dépasser les 80km/h sur autoroute. Nous avons dû revenir pour échanger le véhicule. Lors de la restitution le dossier n'avait pas suivi et chaque éraflure dûment constatée à la prise du véhicule a été contestée. Heureusement que nous avions pris des photos du moindre détail alors que nous l'avons rendu à la même personne qui nous l'avait confié. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
" J'attends de savoir comment va se passer le remboursement avec Super Cover "
" Une rayure sur le pare-chocs 500€, ça fait cher "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
" J'ai une la mauvaise surprise en arrivant sur place de devoir payer 70 euros de plus car je n'avais pas de carte de "crédit" mais une carte de "débit". Donc j'ai payé plus que le prix qui m'avais été proposé. c'est pas correct. "
" Equipe pas agréable "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Oui, heureusement que nous avions autoeurope que nous avons contacté par téléphone qui nous a aidé dans nos demarches "
" Nous avons eu un accident. Une voiture nous a percuté à l'arrière. On a contacté l'assistance qui a constaté le choc. A notre retour Enterprise etait au courant de rien et voulait nous faire payer des frais de dossier que nous avons refusé de payer. Aucune relation n'a eu lieu suite à l'accident. Aucun suivi par rapport à l'accident. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 9
" Clair, net et efficace "
" Équipe professionnelle et sérieuse. Correspond aux attentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avions choisi de réserver avec AutoEurope parce que le loueur que. Oui avion choisi est EuropCar. Si c'est pour se retrouver avec une petite compagnie pas très efficace, on aurait pu le faire nous-mêmes... Nous ne recommencerons pas. "
" EuropCar a sous-traité à une autre compagnie bien moins connue et efficace, évidemment sans nous prévenir à l'avance. Il semble que ce soit courant, et c'est inacceptable à mes yeux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" I used Europcar very regularly (+ -2 months of annual rental) and I left for another more transparent rental company. Poor experience again "
" Very different vehicle of the planned category (Nissan Pulsar VS VW Golf). This is not specified correctly, as Europar arbitrarily plays on the "similar category" argument without this being clearly specified. Vehicle in poor condition, clutch very very hard, warning light on the dashboard, bodywork in poor condition,> 80 K km. Offers another véhicule of the same category at an additional cost. The lady at the reception not at all listening to the customer "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Je ne suis pas certain que les garanties initialement annoncées soient exactement celles décrites dans le contrat du représentant Enterprise...situation un peu ambigüe et dommageable.. en termes d'image de marque. "
" Un supplément de prix, non prévu initialement, demandé : motif heure tardive. Nous sommes arrivés à l'heure annoncée: 23h30 "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" RAS très bon rapport qualité prix et réponse rapide. Très bonne communication "
" Manque certains documents lors de la prise en charge (pas de copie de l'état des lieux de sortie du véhicule...) Etat véhicule déplorable, véhicule NUL et bruyant. Inadapté à l'état des routes de corfou. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" C'est la première fois que j'ai un problème en passant par Auto Europe, donc je ne sais pas encore si je renouvellerais. "
" Alors que j'avais changé ma carte visa pour une carte premier afin d'avoir l'assurance tout risque, on m'a demandé en pus une carte créditrice. Comme je n'en avais pas il aurait fallu que je paie sur le champs 400 euros en plus d'assurance ou que je paie avec un autre carte visa et donc que j'ajoute un deuxième conducteur, ce qui a engendré des frais en plus mais moindre que l'assurance touts risques.(que j'avais néanmoins avec ma carte premier... ils ont ensuite débité les 800 euros du dépôt, qui sont normalement bloqués mais pas débités. Ce qui n'est pas moindre lorsqu'on est en vacances à l'étranger. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Véhicule avec équipement basique ne correspondant que moyennement au véhicule décris dans la reservation Motorisation insuffisante "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" j'apprécie la disponibilité téléphonique en français en cas de souci sur une réservation "
" temps de prise en charge trop long, mais tout le reste ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" Parfait et à recommander! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Équipe sympathique et professionnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" J ai eu l impression qu un ami m avait louer sa voiture ! Voiture avec des problèmes de tout les côtés ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Rien de plus à ajouter "
" Attention - prévoir une surplus de 100€ si vous voulez vous affranchir de toute franchise (1000€) Ce n'était peut être pas nécessaire car payé en carte Gold .... Pas de stations radio programmées Pas d'explication donnée sur le véhicule , surtout remise la nuit "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Arrêter de travailler avec Goldcar "
" Ne surtout pas louer avec cette société .des problèmes de freinage sur le véhicule ( un témoin arrêt immédiat problème de freinage ) . Après avoir appelé le service de dépannage, il nous ont demandé de payer avant d agir car Goldcar ne voulait pas les payer . Après contact de Goldcar, impossible de trouver une personne compétente.nous n avons jamais été rappelé. Un service client lamentable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
" J ai téléphone concernant cette expérience la personne d auto Europe a été très gentille et m'a donné les démarches à faire pour essayer d ouvrir un dossier de recours je reviendrai vers auto Europe pour nos prochain voyages "
" Des voleurs qui pensent qu'à vous collez des suppléments d assurance en marchandants les prix une honte jamais nous avons vu cela dans toutes les locations de voitures "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" réservation facile et prix compétitif "
" Accueil téléphonique préalable expéditif Véhicule en fin de course (pommeau de vitesse détachée) Retour du véhicule avec tentative de nous imputer une rayure malgré l'état initial déplorable du véhicule "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" Très bien. Aucune surprise. Ni sur le véhicule ni sur la réservation ni sur l'emplacement. En plus pas de soucis lors de la restitution du véhicule ce qui de nos jours est notable. "
" Équipe sympa. Véhicule conforme. Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super rien n'a redire ! "
" Top ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne. Prix. "
" Pas de problème sérieux. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Site de location de confiance "
" Super expérience de location avec un prix défiant toute concurrence et un personnel au top ultra sympathique. Nous recommandons vivement ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Satisfaisante mais bien informer toujours vos clients. "
" Surtout bien indiquer qu' en Grèce c'est la CARTE DE CRÉDIT qu'ils ont besoin et non des cartes bancaires. J'ai dû payer un supplément de 175,00 pour avoir la voiture. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Correspond à nos attentes "
" Très professionnel et réactif, merci à l'équipe de crête "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Mon expérience est plutôt satisfaisante, comme depuis de nombreuses années. Je n'ai rien de particulier à ajouter. "
" L'agence est un peu loin de l'aéroport et le point de rassemblement pour la navette mal indiqué. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Mauvais choix de partenaire avec ABBYCAR. "
" Mauvaise expérience, jamais retournera! L'accueil froid et agressive. Fait payer les gens pour une histoire de carte débit... une arnaque totale ! Nous n'étions pas les seuls. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Efficace, mais horriblement cher. Nous avons payé plus du double par rapport à l'année dernière! "
" Très bien comme toujours. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Plutôt satisfait mais les prix de la location ont été trop élevés par rapport à l'année dernière. "
" Tout a été parfait. Le personnel très agréable. Sauf une remarque concernant le véhicule qui était une Fiat Panda un peu ancienne sans fermeture centralisée. Un véhicule plus récent aurait été plus apprécié. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Auto Europe est un bon comparateur mais il ne faut pas prendre les assurances avec eux les loueurs ne les reconnaissent pas "
" Bien que j'ai pris l'assurance super cover le loueur m'a obligé à en prendre une avec lui pour un montant de 160 euros sinon je ne pouvais pas récupérer la voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
" Ras "
" Le personnel est très efficace et rapide. Bon contact. Par contre les véhicules sont chers vu l'état de ces derniers. Nous avions loué deux voitures. Ma femme a eu une swift avec 40.000 kms et avec quelques rayures. Ca allait. J'ai eu de mon coté une Prius de 12 and d'âge avec 194.000 kms au compteur. L'état mécanique était bon mais payer 1100 € pour 15 jours pour une antiquité avec un autoradio d'un autre temps...bof. Pour le même prix un véhicule plus récent, moderne et plus sûr ne m'aurait pas déplu. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" relire ce qui est écrit au dessus car ça vous concerne directement: votre commission doit être le racket à l'assurance organisé par vos prestataires une escroquerie organisée "
" Habituelle arnaque à l'assurance ! J'ai une carte american express et une Visa infinite qui me permettent de bénéficier d'assurances totales. Une fois sur place, comme par hasard, Carwizz ne prend pas l'american express et pas la visa infinite qui est une carte "débit" et non "crédit" ce qui soit disant empêche de prendre le déposit pour garantir les dommages... Résultat 300€ de surcout ! plus le siege bébé non intégré dans le prix lors de la réservation. Bref, pour le même prix j'irai directement chez un loueur international (avis, hertz etc) pour le même prix et au moins tout sera clair "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" ras "
" Agence fermée au retour, j'ai dû donner les clés au voisin qui m'a dit que le personnel était malade de la Covid "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" La location se fait facilement sur le site et les prix sont très lisibles. LA personne que j'ai eu m'avait bien précisé pour la carde de crédit mais je pensait que ma mastercard était une carte de credit. Il faut que la personne précise bien que une carte de crédit est une carte à débit différé c'est beaucoup plus clair ! Cela m'aurait évité de payer 120€ de plus et de me retrouver avec 500€ non restitués pour le moment ! "
" Très négative car nous avons dû payer un supplément de 120 € car je n'avais pas de carte de credit uniquement de débit. De plus j'ai dû verser une caution de 500€ en cash que je n'ai toujours pas récupéré "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" bien "
" Très bien, très pros, efficaces. Véhicule propre et en bon état. Prise en charge et restitutions efficaces et rapides. Il faut juste être conscient du fait que le loueur est en dehors de l'aéroport, ce qui peut surprendre. Mais leur service de navette est très efficace. Nous recommandons Auro Union. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun souci avec la réservation "
" véhicule conforme mais très basique facilités pour récupérer et rendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Les tarifs sont competitifs mais au final les extras ne rendent pas la location si competitive, sachant qu'il n'y pas de souplesses dans les changements de creneaux. "
" Nous avons attendus 1 heure en plein cagnard : bureau limité à 1 client à la fois obligeant à attendre dehors avec 40°. A la restitution, l'agent nous a demandé 66€ à cause de la présence de sel sur le siège passager avant, sachant que nous avons utiliser seulement 3 heures sur les la dernière journée et que le sachant nous aurions largement procéder nous même au nettoyage. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Mettre du personnel qui parle le français "
" Accueil à améliorer "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" J'attends votre réponse et compensations financières merci. AN "
" Bonne et pas bonne, ils nous ont donné une voiture je pense pas de leur agence. Aucune indication par rapport aux autres. Et on a laissé 20 euros de essence qu'ils n'ont pas voulu nous rendre. J'attends des explications de votre part puisque que les personnes ne parlent pas anglais. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" Site très sérieux que j'utilise depuis plusieurs années sans aucun problème. Je recommande. Au plaisir de re louer une voiture par votre intermédiaire. "
" Un peu d'attente de la navette à l'aéroport lors de notre arrivée mais la location s'est ensuite très bien passée. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Pas satisfait "
" Véhicules défectueux je ne retournerai pas chez ce loueurs de véhicules et je le ferai savoir . "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" Rien a dire "
" Arrivé au comptoir Europcar on me dit que ce n'est pas là mais au loueur d'à côté chez Marathon que je dois aller sans rien m'expliquer. Ce loueur m'expliquera qu'Europcar a loué plus de véhicules qu'ils en avaient et qu'il leur manquait 4 voitures pour ce jour. Je n'ai donc pas eu un vehicule europcar récent, mais une voiture certes plus grosses mais plus ancienne alors que je prefer les gros loueurs pour avoir des modeles recents. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Rien à dire sur la société Auto Europe en elle-même. C'est avec Green Motion que nous avons eu des soucis. Peut-être qu'Auto Europe pourrait mieux vérifier les loueurs auxquels la société fait appel... "
" Nous sommes très déçus de cette agence de location. Pour pouvoir louer la voiture, nous avons été obligés de souscrire à une assurance supplémentaire (près de 90 euros la semaine) afin de réduire la caution car nous avons une carte de crédit française. L'agence connait le problème mais n'en informe pas ses clients en amont. C'est du vol, à la limite de l'arnaque. Méfiez-vous de cette agence. Regardez bien les conditions de location et de caution (une carte de crédit classique type VISA ou MASTERCARD peut ne pas suffire). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" RAS "
" Manque de transparence sur les éléments contractuels proposés. Assurance imposée. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Très bien merci "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Efficace "
" Malhonnêteté du LOUEUR GREENMOTION qui donne une catégorie inférieure à celle commander via autoeurope (obtenu une C3 aircross pour un Nissan QASHQAI ou similaire). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
" Rien à redire "
" très bien Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Des escrocs ! Nous avons payé pour une voiture qu'ils ne nous ont jamais remise. Autoeurope n'a pas pu nous aider, et nous n'avons récupéré ni notre argent, ni une voiture de location "
" Des escrocs ! Nous avons payé pour une voiture qu'ils ne nous ont jamais remise. Autoeurope n'a pas pu nous aider, et nous n'avons récupéré ni notre argent, ni une voiture de location "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" J'ai contacté par téléphone autoEurope qui m'a dit qu'ils interviendraient si besoin le cas échéant. "
" Nous avons eu une première voiture qui n'avait aucune reprise, on arrivait pas à monter les côtes. Après être repassées à l'agence on nous a gentiment expliqué qu'il fallait monter les côtes en premiere et desserrer le frein à main. Je pense que c'était une remarque sexiste, il n'y a qu'à une femme qu'un homme peut se permettre de dire cela. Après s'être fâchées , nous avons obtenu une autre voiture qui affichait presque 100 000 kilomètres. . Celle-ci est tombée en panne le lendemain en pleine montée. nous avons une troisième voiture celle que nous avions réservée qui était en bon état. Nous n'avons reçu aucune excuse de l'agence juste menace que si la panne n'était pas réelle (?) , on nous ferait payer le déplacement de la dépanneuse. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Je n'ai pas eu de véhicule et on m'a pris 249 euros. "
" Un loueur qui arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Même commentaire que ci-dessus. Je recommande vivement auto europe ! "
" Excellent accueil très professionnel et convivial, en plus...en français ! Un sentiment de grande honnêteté qui n'a pas été démenti le jour de la restitution du véhicule. Je recommande vivement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne. "
" Très bonne. Toutefois, être vigilant à la sortie de l aeroport de rhodes, car pas évident de trouver la bonne navette "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucune.. pas d'echanges mail .. mais des tarifs qui m'ont semblé plus eleves que par le passé .. peut etre "
" Une voiture tres bas de gamme . 2 portes .. Mini options .. reusltat Phares laissés eteints .. panne de batterie ... Des voyants qui s'allument sas uide pour eclaire .. Et surtout un bureau à 15 mn en navette de l'aeroport .. ce qui apparait .. mais tout petit "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" AUTO EUROPE, devrai être plus regardant sur le fonctionnement des agences dont-ils assurent l'intermédiaire ! "
" ATTENTION A L'ESCROQUERIE !!! Nous avons effectué notre réservation via AUTO EUROPE, à notre arrivé, le personnel EUROPCAR a refusé d'effectuer le dépôt de garantie sur notre carte de crédit DEBIT. Si nous voulions avoir un véhicule il fallait soit payer un supplément de 160€ soit annulé notre réservation (et donc perdre la somme payé sur AUTO EUROPE). Face à cette situation, nous avons payé 160€ !!! Ensuite, le véhicule ne correspondait pas à la gamme retenue lors de notre réservation et le véhicule présenté un default au niveau des freins (bruit aigu tout au long de la location en provenance des roues avants). Privilégiez d'autre loueur comme CENTORAU qui semble avoir une flotte de véhicule en meilleur état et un bon service de location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Pour l'instant j'ai aucun remboursement de cette société "
" Je me suis fait arnaqué le personnel est ignoble sauf 1 personne qui était gêné par le comportement de ses collègues "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Pas de reproche a autoeurope. Comportement Europcar inacceptable ! "
" location de voiture sous traitée par europcar au loueur local (a moi de me debrouiller avec cet autre loueur) avec la voiture proposée qui ne correspondait a la gamme achetée sur le site autoeurope. J ai du retourner a Europcar pour refuser la voiture proposée (nissan note proposé une pour une golf réservée). Apres une demi heure d attente en plein soleil et de négociations, j ai pu obtenir une voiture correspondant a notre réservation. C est inacceptable ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Impeccable aussi, tout S'est bien passé "
" Impeccable , personnel très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prix compétitifs et site clair "
" Globalement satisfait par l'équipe mais déçu par'le véhicule, boîte à vitesse dure et moteur rouillé pourtant faible kilométrage. Attention, nous avions bien une carte de crédit mais cette agence n'accepte vraiment pas les cartes de débit ( c'est mentionné dans les clauses) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Ça serait bien qu'auto Europe se rapproche des clients afin de faire un compte rendu concernant les locations. "
" Des voleurs aguerris. Le personnel veut absolument trouver des dommages pour facturer le client. Très mauvaise expérience. Le personnel profite du manque de temps des clients pour taxer les clients. Pour rien au monde j'y retournerai, et pour rien au monde je recommanderais ABBYCAR à mes proches. Il suffit de consulter la page Google de cette dernière "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" 100% satisfaite "
" Excellente prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Après 2h30 d'attente, suite à un probable de réservation du au logiciel du loueur, le véhicule pourtant réservé depuis plus d'un mois nous a finalement été remis. Pas de golf comme espéré : le véhicule « similaire » de remplacement proposé était une Suzuki Baleno (plus proche du Duster en finition que d'une golf). Un veau avec aucune reprise de surcroît. En bref temps perdu et tromperie sur la marchandise. "
" Après 2h30 d'attente, suite à un probable de réservation du au logiciel du loueur, le véhicule pourtant réservé depuis plus d'un mois nous a finalement été remis. Pas de golf comme espéré : le véhicule « similaire » de remplacement proposé était une Suzuki Baleno (plus proche du Duster en finition que d'une golf). Un veau avec aucune reprise de surcroît. En bref temps perdu et tromperie sur la marchandise. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Ok "
" Voiture réservée non disponible remplacée par un modèle plus gros mais en mauvais état. Coffre impossible à fermer. Finalement voiture de taille inférieure à celle réservée sans cache bagages. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Deuxième réservation avec Auto Europe, très bonne expérience à chaque fois. Le site permet de comparer les offres de manière très efficace. "
" Retrait et restitution du véhicule sans problème. Surclassement avec un véhicule de gamme supérieure. Véhicule en état, et très bon tarif, donc tout était très bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" RAS "
" J'ai réservé une petite voiture à 66 €. Mais arrivé sur place ma carte de débit que j'utilise régulièrement pour louer des voitures ne convenait pas pour la caution car il fallait une carte de crédit... On m'a donc fait payer 82€ supplémentaire... Cela devait être écrit dans les CGV... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très déçu d'auto Europe qui n'ont pas mentionné que les routes off road en Crète étaient interdites avec le loueur Abbycar. "
" Nous avons loué une voiture à Abbycar à Heraklion, notre carte de crédit ne passait pas pour bloquer la garantie, du coup ils nous ont majoré la location de 165 euros. A la restitution du véhicule, nous avons eu une pénalité de 300 euros en plus car nous sommes allés sur la plage de Balos (plage très touristique), il y'a une seule route possible qui est non goudronnée. La voiture est tracée, ils savent où vous allez, si vous empruntez une route non goudronnée, vous avez une amende, c'est un attrape touriste car beaucoup de route en Crète sont en off road. Ceci n'est en aucun cas mentionné par autoeurope. C'est scandaleux! Loueur de voitures à éviter absolument! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bien "
" Véhicule semblable à la description, reçu rapidement. Restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience et bonne réactivité de l'équipe "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problemes "
" Aucun problème contrairement aux avis que nous avions lu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il est dommage de ma faire payer un rachat de franchise avec ma carte "débit" alors que le loueur la refuse. La moindre des choses auraient été de me prévenir. De plus travailler avec un loueur malhonnête tel que Abbycar n'a pas lieu d'être. "
" La pire expérience de ma vie ! Agence Abbycar Aéroport d'Athènes malhonnête et antipathique. Supplément de 400€ pour assurance car carte bancaire non acceptée et non restitution de la caution de 150€ pour dégât imaginaire. J'espère que d'autres clients feront des commentaires identiques pour prouver mes dires. Dorénavant je ne pense plus réserver via Auto Europe. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Toujours au top , pas deçu "
" Équipe moyenne ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
" J'attends de voir comment AutoEurope va m'aider "
" Une escroquerie tout simplement. J'aurais dû lire les avis avant. Ils ont une sacrée réputation sur internet. Toujours les mêmes escroqueries . Ce sont des voleurs, ils sont très mal honnêtes. FUYEZ!!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" Vous imposez des cartes de crédit avec des cautions à 2700 euros. Puis un mic mac a 600 euros de cautions et 135 euros a rajouter en espèces sur le prix de la location. "
" Très déçu du véhicule. Aucune puIssance pour conduire dans les montagnes. Plus de 2700 euros de caution j'ai jamais vu ça. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" La station Europcar est indiqué sur le voucher AutoEurope comme étant dans le terminal. Ce qui n'est pas la cas. il faut sortir de l'aéroport et marcher 100 m pour atteindre la station. Ce qui en soit n'est pas beaucoup mais fait perdre du temps à chercher un comptoir dans l'aéroport alors qu'il ne s'y trouve pas. "
" Service rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" en général bonne, étant un loueur habituel chez auto europe je m'attendrais cependant à bénéficier d'un traitement de fidélité "
" pour la prise du véhicule nous avons été fraichement reçu, l'employée était débordée et peu aimable. Au retour la seule personne recevant le public frisait l'hystérie. Elle se disputait avec des clients Russes à notre arrivée puis nous a incendiés parce qu'une serviette de plage avait laissé un peu de sable sur les sièges alors que nous avions procédé au nettoyage de l'intérieur avant de le restituer. Il semble que l'agence d'Athènes faute d'employer un personnel suffisant néglige l'accueil des clients qui sont extrêmement maltraités. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" J'attends un retour favorable des problèmes rencontrés je me prononcerai après. SVP ne travaillez plus avec Abbycar c'est l'horreur "
" Une catastrophe. On essaie de nous soutirer de l'argent c'est une honte. On a voulu me faire payer un supplément parce que c'était le soir, on m'a refusé le 2nd conducteur alors que prévu dans le contrat ou alors en supplément. Voiture dans un état pitoyable, pas de gazole, sur la réserve super à minuit!!!! Clim qui ne fonctionnait pas et enfin on a voulu me faire payer un coup sur le dessous du bas de caisse qui y était déjà depuis longtemps. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
" L'offre correspond parfaitement à la commande et tout c'est déroulé simplement Ne sais pas comment cela se passe en cas de panne ou d'accident puisque pas de probleme "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" AutoEurope is ok but service with Alamo was average. No compensation for the issue and the time we lost with this issue. "
" We got a car which lost his licence plate after 30 kilometers. Had to go back to the rental location to get another car. The 2nd car was displaying a warning message after few days requesting an oli maintenance / change. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Bonne expérience. Je recommande "
" Bonne expérience. Tout s'est bien passé. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Auto Europe a des prix compétitifs "
" La voiture était vieille et en mauvais état (siège avec un trou de cigarette, pas de cable jack ou iPhone) et ne montait pas les pentes. Elle ne dépassait la 2ème et les 40 km/h. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Je les ai appelés et j'ai eu une conseillère très rapidement qui m'a donné toutes les explications nécessaires "
" Lisez bien le contrat de location avant de vous engager Quand vous récupérez le véhicule à l'agence si vous n'avez pas de carte de crédit ils vous imputent de 111euros (pour notre part) d'une assurance complémentaire à celle prise avec auto Europe donc double assurance Si vous avez une carte de crédit ils vous bloque 750 euros de caution Sachez aussi que 69 euros sont pris pr l'essence lors de la prise du véhicule et restitués au retour du véhicule si le plein est fait évidemment Pour la carte de crédit/débit c'était noté page 4 du contrat Beaucoup de locations automobiles low cost font cela Au final la location nous a coûté aussi cher qu'avec une agence "normale" J'ai réussi à avoir une conseillère d'auto Europe qui m'a confirmé la pratique Alors attention lisez bien votre contrat et vérifier votre carte bleue et voir donc avec votre banque si c'est possible d'avoir une carte de crédit et non de débit "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres efficace et pratique "
" Tres bon service et tres bonne voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" vérifier et ajouter plus de détails sur les collaborateurs "
" emplacement très loin de l'aéroport ..30 min personnel très arrogant siège très sale "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Rien à signaler "
" Prise du véhicule sur le parking sans problème. Employé efficace, poli, consciencieux. Le véhicule était propre. Par contre la boite automatique s'est avérée très désagréable à la conduite avec des secousses et très peu de reprise en côte. Lorsque nous avons rendu le véhicule le temps d'attente a été long car un seul employé très occupé avec d'autres clients, qui s'est d'ailleurs excusé de la situation. Heureusement que nous avions prévu suffisamment de temps avant notre vol. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Malgré mon appel au service clients, aucune aide ne m a été apportée. "
" Déclassement du véhicule loué. Parc automobile âgé. Retour de la location sans aucune indication. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Améliorer votre qualité de service et respecter les engagements. "
" Le véhicule réservée Fiat Doblo n'est pas disponible. Aucun Fiat Doblo n'est visible sur le parking Europcar à la prise et à la restitution du véhicule. La voiture proposée en remplacement n'est pas du même type avec impossibilité de prendre les bagages pour 4 personnes (berline en place de SUV). Le véhicule proposé est ancien avec un fort kilométrage. Le geste commercial proposé à savoir gratuité du deuxième conducteur est apprécié. Claude Cuenin "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Toujours très facile et pratique à utiliser "
" Personnel très accueillant et professionel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facilité pour réserver une voiture "
" Voiture surclassée "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Le service auto Europe est très pratique, je regrette néanmoins qu'il n'y ai pas de contrôle plus important des services proposés par les prestataires désignés "
" Véhicule Panda hors d'âge, impacts et enfoncements sur la carosserie trop nombreux pour être comptabilisés. Phare arrière droit cassé. Siége conducteur troué. Lorsque j'ai souhaité changer de voiture, on m'a dit que c'était la seule disponible. ARNAQUE. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
" Pas de problème sauf la localisation de l'agence "
" L'agence Enterprise n'est pas située sur l'aéroport et l'accès par une ruelle très dangereuse, étroite avec d'énormes trous dans la route n'est pas digne du standard requis pour un aéroport international "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" j'attends mon remboursement de 496 euros et ensuite je ferai mon commentaire. "
" Honteux.. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" Espérant être contacté suite aux problèmes rencontrés avec Green motion ... je ne peux à ce jour définir mon expérience avec auto Europe "
" Mauvaise expérience ... j'ai réservé un modèle passât break pour 5 adultes mais je n'ai eu qu'une golf break... lorsque j'ai demandé des explications on m'a alors répondu que c'était la même gamme de véhicules !! Ne cherchant pas plus j'ai pris la voiture et ai tenté de passer ma semaine de vacances au mieux avec 5 adultes !! Dès le lendemain la pile de la clé étant vide j'ai passé la semaine à gérer l'ouverture et la fermeture des portes en mode manuelle. Lors de la restitution expliquant le Problème avec la voiture ne correspondant pas au gabarit réservé et le problème avec la clé, la jeune femme s'occupant des retours m'a alors informé que le modèle souhaité était disponible lors de la récupération !! De plus en regardant la feuille de réservation elle m'a précisé que le montant de 155€ (120 € de frais d'assurance + 35€ Pour rajouter un second conducteur pour les 5 jours de location) n'était pas en adéquation avec le véhicule que nous avions. Selon elle les 120 euros correspondaient parfaitement à l'assurance pour les modèles passât break mais que c'était trop payé pour le modèle golf break. Donc ne cherchant pas plus à tenter de comprendre le pourquoi du comment de ses erreurs ( tout ça avec un anglais approximatif le concernant) je savais qu'un avis me serait demander plus tard et que je pourrai raconter pleinement les deux problèmes racontés. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" RAS "
" Location d'un mois pour plus de 1000 euros avec assurance. Je me suis retrouvée avec un pneu éclaté qui n'était clairement pas un pneu neuf vu l'état (Je n'ai fait que de la route et de la ville et n'ai eu aucun incident). On m'a fait payer plus de 100 euros pour le pneu alors que très clairement il était déjà en mauvais état quand j'ai pris le véhicule (j'ai du le faire gonfler 3 fois en 3 semaines avant qu'il finisse par éclater). "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" RAS. "
" Location réservée plusieurs mois à l'avance, prix très intéressant, rachat de franchise compris. Le loueur sur place bloque une somme sur le compte du client, ce qui semble normal. Si problème, le client doit se faire rembourser par Autoeurope. Je n'ai pas eu de problème, et la restitution de la somme bloquée a été rapide. Donc bonne expérience avec Greenmotion, voiture un peu « roots » mais le prix de location justifie ce côté un peu usagé, elle fonctionnait très bien. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" A privilégier aux grosses entreprises de locations type europcar avec qui la plupart ont des surcoûts non prévus initialement . moins cher et très honnête et très sympathique . "
" A privilégier aux grosses entreprises de locations type europcar avec qui la plupart ont des surcoûts non prévus initialement . moins cher et très honnête et très sympathique . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Conforme à notre commande "
" Location conforme à notre commande, la voiture était très propre, les explications précises et le personnel accueillant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très sérieux "
" Très sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait "
" Bureau auto union fermé à notre arrivée La voiture a été livrée le lendemain à notre hôtel donc 1 jour en moins de location à part ça tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente "
" J'avais réservé et payé plus cher un cabriolet. Évidemment, comme à chaque fois chez Europcar, véhicule indisponible pour me faire imposer une petite berline. Parcours client toujours en outre moyenâgeux car malgré ma fidélité, mon permis, mes moyens de paiement sont inconnus par vos SI "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" AUTO EUROPE aucun problème. Je recommanderai votre société sous réserve de votre action étant donné la situation. "
" Ce sont des escrocs. Vous devriez avoir honte de travailler avec une société telle que ABBYCAR. Il nous ont clairement et simplement arnaquer. C'est une société piège à touristes ! Allez faire un tour sur les commentaires GOOGLE, TRUSPILOT etc pour voir quels voleurs ils sont avec leurs clients ! Ils nous ont arnaqué de 300 euros pour avoir fait du "offroad". Déjà 1èrement comment peuvent-ils nous accuser de cela ? Nous sommes tracés ???? Deuxièmenent, comment etre accusé de "off-road" alors que nous n'avons pratiqué QUE des routes de plan indiqués sur GPS ! La fameuse route qu'ils nous accusent d'avoir emprunté est une route menant à un parking !!!!!!! A qui revient la responsabilité de nous rembourser les 300 euros qu'ils nous ont volé ? Car bien évidemment, vous savez très bien que quand les clients comme nous restituons un véhicule à l'aéroport nous sommes pressés par notre avion. ABBYCAR joue sur cette pression de timing et vole clairement ses clients. Merci de me contacter au plus tôt pour voir comment nous pouvons être dédommagé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" efficace "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Joignable très facilement par téléphone. On a toujours trouvé une solution pour moi. Les prix sont imbattables. "
" Tout était parfait. Personnel hyper accueillant. La personne nous attendait à notre arrivée et nous ramené à l'aéroport le jour du retour. Tout était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site vraiment bien fait "
" Europe car Athenes à éviter "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" ; "
" ; "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Service fiable et facile à comparer entre les loueur en dehors des franchises qui peuvent varier beaucoup "
" Il n'y avait pas d'indication de point d'attente Europcar a l'aéroport et nous avons dû le parcourir complètement avant qu'une personne nous indique d'attendre sur le parking P5 et que nous téléphonions à l'agence locale pour un pickup. Une fois pris en charge, le service s'est parfaitement déroulé jusqu'à la restitution et le dépôt à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfaite "
" Tres efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'aimerais que vous recontactiez des que possible au +330623071292 pour mettre au clair cette affaire. J'aimerais avoir des détail sur le coût réèl des réparations a effectuer sur le véhicule, ainsi que les précédent contrats de location. Il serait bon que nous puissions trouver un arrangement à l'amiable entre personnes intelligentes avant d'aller plus loin. "
" Nous avons été très déçus de l'attitude d'Abbycar. A la restitution du véhicule il nous a été reproché des dommages sur le véhicule qui y étaient au départ, nous avons été pris en otage par le commerciales qui jouait la montre en sachant que nous avions un avion a prendre pour nous faire payer une somme déraisonné et nous rendre notre CB. Le reste de la voitue n'a même pas été contrôlé, il n'a même pas ouvert les portes pour vérifier l'intérieur, et il n'a pas contrôlé l'autre coté extèrieur du véhicule, on a vraiment eut le sentiment qu'il attendait que l'on arrive pour nous faire payer un dommage qui était déjà la depuis un moment. Ils y avait d'ailleurs des traces de rouille a cette endroit qui ne peuvent pas apparaitre en une semaine. Nous avons été traité comme des voleurs et des malhonnêtes. Nous venons en Crete très régulierement et nous louons systématiquement un véhicule , c'est la première fois que nous sommes traité de tel façon. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" bonjour, Je commande avec Auto Europe depuis des années et j'ai toujours été content ; d'où ma fidélité et le fait que j'ai toujours parlé de vous à mon entourage. J'ai effectué cette réservation en Grèce via Auto Europe, comme d'habitude. Le jour de la prise en charge du véhicule j'ai dû payer plus de 100 euros en plus de la somme déjà versée sous prétexte que ma carte était de débit et pas de crédit. C'est la première fois que cela m'arrive. J'ai appelé le service client le jour même : une catastrophe. Le niveau de réponse était d'une médiocrité affligeante. La mention que cela peut arriver dans les conditions générale n'est pas satisfaisante et suffisante. D'un client ambassadeur content de vous je passe à client qui a peu de chance de repasser par Auto Europe et ce pour deux raisons : 1/ pas envie de me dire que quand je booke avec vous le prix n'est pas verrouiller. 2/ plus envie d'attaquer mes vacances en me disant que ça commence mal. Cordialement côme "
" une équipe sympathique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Les meilleurs... "
" Service excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Aucun soucis, très bien passé à l'arrivée et à retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire, bons services En revanche le fait de passer par un prestataire, et du coup moins cher, les véhicules ne sont pas tout neufs ! Ça fait plusieurs fois que je le constate. On ne m'a jamais proposé un véhicule récent. "
" Sans "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Toujours très bien "
" Toujour très bien ,mais la dernière fois personne pour récupérer le véhicule et confirmer la restitution !!!! 7h30 et personne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
" Mauvaise expérience on a payé pour rien "
" La location n a pas eu lieu, on a été obligés d annuler, pour un souci de garantie par contre l argent qu on a donné pour la location on n a pas été remboursés. Nous avons payé pour rien!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" A part que le numéro de téléphone qui m a été?donne était erroné 70 euros de taxi Vos bureaux en france ne pouvons les joindre Merci auto Europe "
" Personne n etait la pour m acceuillir a cause du couvre feu J ai pris?1 taxi 70 euros Le numéro de téléphone que m a donné auto Europe pour prévenir que le vol avait du retard était erroné Plus jamais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Correcte. "
" Bonne. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Correcte "
" Correcte "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Très Très bon site "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Late arrival of airplane and the Goldcar representative was not present: I called Auto Europe but nobody replied; the document had no contact information for Goldcar. When I found it myself, nobody picked the phone for half an hour. As a result, I wasted an hour and had a horrible time, and also arrived late at my destination (missed a boat connection). "
" Late arrival of airplane and the Goldcar representative was not present: I called Auto Europe but nobody replied; the document had no contact information for Goldcar. When I found it myself, nobody picked the phone for half an hour. As a result, I wasted an hour and had a horrible time, and also arrived late at my destination (missed a boat connection). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Pas de soucis. La voiture était propre mais pas dans un état éblouissant (vitre avant droite électrique non fonctionnelle, pas mal de bosses et rayures). De plus le véhicule a été livré avec 1/4 du réservoir au lieu du plein comme prévu dans le contrat. Nous l'avons ramené avec un peu plus de 1/4, pas de soucis après de l'agence mais ennuyeux car quasiment impossible de ne pas ramener plus que ce que nous avions initialement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Véhicule rendu 5 jours plus tôt pour cause de nouveau confinement en France et pas de remboursement partiel. Un geste commerciale aurai été le bien venu . "
" à 21h, recevoir son véhicule avec un réservoir au 2/8 -ème (en réalité au 1/8, vu après remplissage) alors qu'il m'était annoncé Plein,. Obligé de faire le plein à proximité de l'aéroport (perte de temps et tarif plus élevé) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" simple facile modifiable : utile et performant "
" sourire rapidité efficacité écoute des constats ( essuie-glace abimée, pas de liquide lave glace la livraison) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Dommage que malgré qu'il soit marqué sur votre site au sujet d'Alamo : rendre véhicule réservoir plein. En effet, ce n'est pas le cas. Le réservoir est à rendre comme il fut donné au premier jour, dans mons 2/8 "
" Dommage que malgré qu'il soit marqué sur votre site au sujet d'Alamo : rendre véhicule réservoir plein. En effet, ce n'est pas le cas. Le réservoir est à rendre comme il fut donné au premier jour, dans mons 2/8 "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon service "
" bons professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours super "
" rien à reprocher "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" impeccable "
" Rien a signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Manque d'amabilité suivant les agences "
" Correct "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Tres bien "
" C est une arnaque sortez ce prestataire de vos suggestions. Les commentaires google le prouve. 500 euros de caution volé pour des rayures déjà existante avant la location. Personne violente lors de la restitution de la voiture. Le tarif attractif de la location cache une vaste escroquerie "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" RAS, plateforme efficace; "
" Une prise en charge simple, efficace mais un peu expéditive, et sans explications sur le fonctionnement du véhicule. Un état moyen du véhicule : une plage arrière abîmée, un faux contact concernant le voyant de pression des pneus, occasionnant un stress permanent et des arrêts réguliers pour vérification de la pression. Par contre, une gestion de la liaison avec l'aéroport (accueil + navette) irréprochable ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
" Vos services se sont reveles aimable pour me proposer une solution alternative qui s'est revelee impracticable: - le cout etait d'environ 260 Euros, - le temps d'attente d'environ 2 heures, - il fallait retourner a l'aeroport puisque les bureau d'Abbycar ne s'y trouvent pas, etc. "
" Monsieur, je vous prie de bien vouloir proceder au remboursement de "") Euros au pretexte que ma carte bancaire gold premium du credit mutuel n'etait pas une carte de credit. Pour obtenir la livraison de la voiture, j'ai du proceder au paiement par trois fois de l'assurance: 1 fois au payment du prix initial et une seconde fois au paiement de l'assurance reclamee par Abbycar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
" Toujours aussi satisfait depuis des années "
" Rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très pratique d'avoir un interlocuteur français au téléphone, des explications efficaces et un accueil agréable. Il faudrait juste insister davantage sur le site pour la carte de crédit nécessaire sur place pour éviter de payer une assurance en plus... "
" Amabilité à revoir, obligé de payer en plus une assurance car la carte de crédit, une carte de débit, n'était pas acceptée pour faire caution!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Satisfait habituellement de vos services, hélas gros problème avec ABBYCAR cette fois. J'ai pu apprécier le contact téléphonique avec vous qui m'a permis de retrouver un autre véhicule 3 heures plus tard à un tarif aussi intéressant. Pas satisfait du tout d'ABBYCAR par conttre. "
" Bonjour, Je vous contacte afin de vous faire part d'un souci lors de la réservation En effet lors de ce voyage j'ai subi un retard à l'arrivée à l'aéroport de Thessalonique dû au fait d'un dépistage COVID réalisé par les autorités grecques. Je n'ai pu entrer en contact avec le chauffeur de la navette qu'une heure après, n'ayant vu aucune navette pendant ce laps de temps, et personne ne s'étant présentée à nous . Lors de ce contact la personne m'informe que suite à ce retard la réservation a été annulée et que moyennant la somme de 25 euros je pourrais à nouveau bénéficier de mon véhicule. Néanmoins une fois arrivé au bureau de location ABBYCAR, l'employé m'informe que ma réservation est effectivement annulée, qu'il n'a plus de véhicule disponible sauf au prix de 175 euros ! J'ai alors pris contact téléphoniquement avec vos services qui m'ont trouvé un autre véhicule disponible chez GLOBAL mais à condition d'attendre 3 heures. Retour donc à l'aéroport où j'ai patienté ces 3 heures en compagnie de mon amie et de ses deux enfants pour ensuite pouvoir bénéficier de ma nouvelle réservation chez GLOBAL. Je vous précise que je n'ai pu vous joindre à l'aéroport de Roissy le matin, car mon billet avait été annulé par Lufthansa et j'ai perdu beaucoup de temps à en acheter un nouveau. Je vous sollicite donc pour obtenir un éventuel geste commercial de votre part, j'ai pu apprécier la qualité de vos services auparavant et l'amabilité et compétence de la personne que j'ai pu avoir téléphoniquement à Thessalonique et qui a pu m'obtenir ce véhicule chez GLOBAL. En espérant que vous pourrez donner suite à ma demande, je vous prie d'agréer Madame, Monsieur l'expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement, Didier TRIQUOIRE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Cela fait plusieurs fois que je loue mon véhicule par votre entremise et cela c'est toujours bien passé : c'est la première fois que j'ai l'impression de me faire "arnaquer" par une société de location "
" Le racket organisé à la restitution de la voiture pour nous soutirer 33 euros alors que nous avions toutes les assurances possibles nous a fortement agacé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" mieux vaut ne pas avoir à prolonger sa location au dernier moment "
" notre vol de retour ayant été décalé d'1 journée, nous avons demandé à prolonger notre location de 24h; Abby Car a accepté mais nous a alors appliqué un tarif loin d'être aussi avantageux que le tarif d'origine puisque nous avons payé un supplément équivalent à 4J de notre tarif initial !!! Nous avons donc eu l'impression d'être arnaqués... malheureusement nous résidions loin de l'aéroport où nous devions restituer le véhicule, sinon nous n'aurions pas prolongé avec ce loueur (les tarifs pratiqués par les concurrents étaient inférieurs). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" A chaque fois que j ai réservé un véhicule, j ai eu une voiture de gamme inférieure. "
" Tarif au niveau vu les véhicules proposés, sauf que les voitures livrées sont de niveau inférieur. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Pratiques douteuses, véhicule restitué 3 jours avant car annulation du vol par la compagnie aérienne, aucun remboursement ni même un avoir, à fuir! "
" Pratiques douteuses, car vol retour annulé et avancé donc véhicule restitué 3 jours avant, aucune proposition commerciale de remboursement ou d'avoir. Plus jamais ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Très bien comme d'habitude "
" Bien mais la voiture avait un petit problème d'embrayage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS "
" Aucune souplesse commerciale. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" très facile par internet "
" très bien; service impeccable; pas de "harcèlement" assurances "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire, sans souci!!! "
" Bon accueil, rapidité, explications, tout y était. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Très mauvais service, fermé à 19h, ma location commençait à 19h15, le lendemain 1 demi heure pour avoir quelqu'un en ligne et me dire que j avais perdu le montant de la location, des voleurs "
" Nous étions coconducteurs d une voiture, mari et femme, ma carte de crédit qui n est pas 1 carte de débit a été refusée par le loueur comme caution car ma femme était la conductrice principale, l année précédente cela avait été possible, d autres loueurs que c était absurde, du moment qu il y avait 1 caution "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très bien "
" Tarif imbattable, MAIS: pas d'accueil à l'aéroport comme mentionné sur le voucher, il faut téléphoner pour qu'une navette vienne vous chercher, ceci lors des 2 réservations que j'ai faites. Pas grave, mais il faut le savoir, sinon on attend... Le véhicule était censé avoir le réservoir plein, or il y avait à peine 2/8 d'essence. Véhicule de 2014 en bon état mais le kilométrage noté sur le contrat (45 610) ne correspond évidemment pas à la réalité, ce que confirme l'état usagé des sièges et des jantes... De toutes évidence, il manque un chiffre Plus grave, lorsque nous avons rendu la voiture, l'employé a immédiatement noté une éraflure qui n'était soi-disant pas mentionnée sur le constat de départ. En fait, elle était notée "un peu décalée" sur la fiche (par le même employé au départ). Heureusement, le client précédent avait oublié son contrat dans la boite à gants du véhicule, ce qui nous a permis de voir que cette éraflure était bien notée. La discussion s'est arrêtée lorsque le patron a miraculeusement sorti un dossier et nous a confirmé que nous n'y étions pour rien, ce que nous savions évidemment. Tentative d'escroquerie? C'est en tout cas très désagréable d'avoir l'impression de se faire avoir. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" Je trouve toujours le service et le rapport qualité prix intéressant. C'est ma première expérience à l'étranger (en Grèce) et je regrette le manque d'information précise a regard de mon commentaire précédent. "
" Très bon accueil mais par manque d'information suivante = GLOBAL est représenté sur place par un sous-traitant EXCER, nous avons attendu 1h20 qu'on vienne nous chercher en mini bus à l'aéroport. Regrettable, sachant que la prise de véhicule se fait à 600 mètres de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Voiture en bon état, parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Perfect service at pick up and return.Easy going. Highly recommended "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne adresse nons véhicules. Rapport qualité prix très compétitifs. "
" Facile à trouver sur place, très compétents, sérieux rassurant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire à propos d'auto europe le problème a été le contact avec le responsable de Abbycar "
" Très mauvais contact avec le responsable à Heraklion "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Comme toujours très bien ! "
" Carrosserie de la voiture pleine de petits et grands impacts, un très grand choc sur avant droit du véhicule, balais d'essuie-glace avant et derrière déchirés, disfonctionnement du frein à main et j'en passe !.. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Super "
" Je suis arriver avec un retard d'une journée, après un appel à global pas de souci pour récupérer le véhicule elle m'a même donner une gamme au dessus. Lacceuil et super "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" toujours bien "
" plusieurs fois avec enterprise et 1 fois vraiment décevant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Aucun problème "
" excellent rapport qualité /prix pour une location à Héraklion "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" très bon accueil, voiture récente mais à l'embrayage déjà fatigué "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rien à dire. Parfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" impeccable "
" rien à redire;impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" habituellement, je n'ai jamais eu de problème avec Auto-europe, c'est la première fois que je suis contrarié et déçu par le prestataire. "
" Le jour de notre arrivée à Athènes, nous attendions la navette pour venir nous récupérer sur un parking dédié où toutes les navettes viennent récupérer les passagers. or après 45 minutes d'attente et deux appels à Europcar, personne ne vient nous récupérer. Après échanges avec la société Europcar un agent de la société vient nous chercher. il s'avère que le stationnement de la navette s'effectue sur la route à la sortie de l'aéroport mais aucune indication sur le formulaire de réservation l'indique et pas de signalisation non plus à la sortie de l'aéroport. Ensuite nous avons attendu au guichet très longuement et l'agent féminin était fort peu agréable, elle ne nous indique pas une fois les formalités effectuées où se trouve le véhicule Fiat qui nous est affecté. Il faut que nous cherchions par nous même sur le Parking où sont garés près d'une centaine de véhicules !!!! très surprenant puisque des personnes de nationalité grecs qui sont passés avant nous se sont vus attribué un véhicule et son emplacement !!!! Je trouve vraiment regrettable ce fonctionnement qui nous a fait perdre pratiquement 2 heures pour récupérer un véhicule. Je suis très déçu de ce prestataire, à éviter ++++ à fuir ..... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
" Faite attention a vos associations avec certains loueurs , ayant une maison en crête Je m y rends quatre fois par an Et a la vue de cette expérience je ne passerai plus par vos service "
" Une arnaque a l état pure Après une vingtaine de locations en crête Je déconseille a tous une location Chez ABBYCAR , qui ne reconnaît pas Pas le partenariat avec Europe car Ne reconnaît pas la prise d assurance supplémentaire , et monte un ambroglio Pour vous prélever du liquide 200€ pour moi ce qui a doublé ma location , le retour ne s est pas mieux passé , la voiture trop sale a leur goût , faux aucun détritus ni trace de boue ou terre , juste de la poussière , a la prise du véhicule c est moi qui ai nettoyé le pare-brise intérieur et regonflé les pneus "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" Auto Europe est Responsable autant que green motion de cette entourloupe bien rodée!! Quand on pense que certains clients passent avec la carte de débit pour la caution avec un autre stand ou dans une autre journée....! C'est a auto Europe de bien renseigné ses clients ! Je suis très déçu de cette expérience de location "
" Comme beaucoup de clients nous avons été pris comme pigeons pour la location de véhicule. Payer 369 euros en ligne, pas de possibilité de payer avec la carte qui a payé le véhicule car ce n'est pas une carte de crédit ! Mais par contre en ligne l'argent a bien été débité ! Pour ne pas devoir annuler la réservation ( qui ne serait boas remboursée ) il faut payer une assurance de 330 euros ! C'est scandaleux mais les petites lignes couvrent bien! Nous n'avons pas le choix il faut payer, et finalement au dernier moment le loueur nous dit que nous n'aurons pas la voiture que nous voulions initialement !! Une honte!! Le véhicule arrive 45min après que nous acceptions finalement de payer le double de notre budget location, en terme de pétrole 100km uniquement, le contrat dit carburant diesel et pourtant le véhicule indiqué unleaded, de quoi favorisé les erreurs du client ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
" La réservation a été facile et rapide, j'ai apprécié le rappel et les recommandations par mail a proximité de la date de location , très bonne expérience! "
" Très bon accueil à l'agence de la personne chargée de traiter ma demande. La mise a disposition et le retour du véhicule ont été rapides, la voiture était récente et propre et le plein était fait , ce qui est appréciable! En résumé, agence très pro et efficace , c'est très rassurant pour le client! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voiture réel n'a pas correspondu à la réserve. "
" J'avais réservé un plus pour avoir une fiât 500, et sur place, l'agence avait que un fiat panda disponible. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
" Parfait. Bon rapport qualité prix "
" L'antenne était manquante et pas indiquée sur le rapport. Il faut toujours être vigilant, même chez avis "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très déçue de la façon dont ça s'est passé. Très mauvaise image du site Pas répondu à notre attente Photos à l appuie si vous le souhaitez pour le model de voiture non conforme "
" Très compliqué à la réception de la voiture à l aéroport avec une personne désagréable et non aidante, temps d attente très long pour en plus ne pas avoir le bon gabarit de voiture demandé. La personne n'a pas voulu qu'on en fasse l inventaire. Très bien pour le retour du véhicule "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Je me suis fait arnaquer. Au final paiement d'une location de voiture que je n'ai pas eue "
" Je me suis fait arnaquer. Au final paiement d'une location de voiture que je n'ai pas eue "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Bonne depuis des années avec un bon rapport qualité prix "
" Equipe correcte pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Service parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent et très sérieux comme toujours ! "
" Bon rapport qualité prix Même si ils insistent beaucoup pour vendre leurs assurances "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bonne expérience à refaire "
" Service rapide et efficace on a trouver un voiture descente Et qui ne consomme que très peu à un prix tout à fait abordable pour rouler durant tout notre séjour à Santorin. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Cette compagnie paraît sérieuse. "
" Malgré notre arrivée tardive 23h30 un employé était présent au guichet à l'exterieur de l'aéroport pour nous remettre les clés du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Génial pleins de choix pour le coup auto Europe sont très efficace et ne peuvent être tenu pour responsable du personnel d'abbycar "
" Introuvable à l'aéroport la personne était dans son vanne pour la retrouver... Bon pour le reste tout va bien (polo demandée on a eu une micra mais bon on était prévenu dommage) Pour la restitution on avait bien convenue à l'aéroport à notre grande surprise personne... on a du au dernier moment alors qu'on avait l'avion à prendre, aller à l'agence En tout cas très bon rapport qualité prix mais le personnel pas génial "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" Réservation facile sur internet et compromis qui correspondait à nos besoins mais j aurais aimé qu il soit précisé, avant la validation de notre réservation, de bien vérifier si ma CB était une carte de Crédit et non une carte de débit (et m expliquer où le trouver sur la carte). Cela m'aurait éviter de gaspiller 180 euros sur place: la personne de l'accueil nous a obligés à reprendre un contrat de location (et non une assurance complémentaire pour le rachat de franchises) pour avoir une franchise de 100 € au lieu de 1200€. Nous avons donc payés deux fois pour une seule voiture, avec des options que nous ne voulions pas tels que siège-auto et GPS (options payées mais pas utilisées car elle ne nous les a pas donnés puisque nous ne les avons pas demandées) C'est du vol et nous sommes mécontents de ce partenariat entre Auto Europe et Abbycar. Ces gens ont profité du fait que nous ne parlions ni grec ni anglais pour nous prendre le maximum. D'autant que malgré que ce soit interdit, elle nous a demandé de payer les 100€ de dépôt de garantie en espèces. Ce que nous avons refusé. Et malgré son refus de prendre la caution de 1200 € avec la carte de débit, elle a accepté de le faire pour les 100€. Personne de plus, très désagréable, et malhonnête qui a mal gribouillé le numéro de ma CB sur sa photocopie et regardé mon code de sécurité (3 chiffres au dos) quand elle l'a posée dans la photocopieuse... Agence à fuir !!! "
" Nous n'avons pas apprécier que cette agence ait fait le choix de ne pas accepter de prendre ma caution avec ma CB car c'était était une carte de débit (même si c'est stipulé sur le contrat) . Cela m'aurait éviter de gaspiller 180 euros sur place: la personne de l'accueil nous a obligés à reprendre un contrat de location (et non une assurance complémentaire pour le rachat de franchises) avec des options que nous ne voulions pas tels que siège-auto et GPS (GPS payé mais pas utilisé car elle ne nous l'a pas donné). Nous avons donc payés deux fois pour une seule voiture. C'est du vol, c'est profiter malhonnêtement des vacanciers qui ne parlent ni grec ni anglais ! Nous sommes mécontents de ce partenariat entre Auto Europe et Abbycar "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Envoi du dossier avec photos par mail et réponse évasive de la préposée jointe par téléphone ce jour .manque de réactions inadmissible pour agence sérieuse . "
" Au rendu pour une rayure de 6 cm en bas de caisse facturation d'office de 450€ pris immédiatement sur la caution avec chantage devant notre surprise de la somme de ne pas rendre la caution ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Exclure centauro des propositions de locations "
" Très mauvaise ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" RAS "
" Des arnaqueurs à l'arrivé qui m'ont refacturé plus que le montant total déjà réservé ce qui m'est revenu bien plus que dans une autre agence, à fuir !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Facilité, simplicité "
" Un petit oubli : l'agence n'était pas dans l'aéroport mais à courte distance via navette "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce n est pas la première fois que je fais appel à auto Europe Très satisfaite "
" A la prise de la voiture une seule personne au guichet Pas suffisant pour le nombre de clients présents ce soir là Du coup cette personne au guichet était énervée et beaucoup moins disponible pour répondre aux questions Au retour de la voiture rien à dire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien "
" On m'a vendu une nouvelle 208 et j'ai eu une vielle Skoda ... j'ai donc trouvé le prix très exagéré !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait juste ne erreur concernant les heures d'ouverture de l'agence de location "
" Super équipe. Les véhicules sont préparés avec les conditions sanitaires par rapport au Covid. Film protègent le volant, le levier de vitesse... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je recommande "
" Ne pas signé l'état des lieux tant qu'on a pas fait soi même le tour. Car le personnel en charge ne note pas le tout (1/3 à peine) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" facilement joingnable "
" ça c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" pas de soucis et moins cher "
" Europcar n'est pas dans l'aéroport de Corfou, mais juste à coté, une personne nous y a conduit. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jamais plus je louerai un véhicule avec Avis!!! c'est honteux j'ai reçus une voiture d'un age préhistorique avec plus de 90000km "
" Jamais plus je louerai un véhicule avec Avis!!! c'est honteux j'ai reçus une voiture d'un age préhistorique avec plus de 90000km "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Très bonne, comme à chaque fois. "
" Plusieurs désagréments : - Nous avons reçu une voiture sans couvre-coffre ; nous l'avons signalé à l'agence qui nous a demandé de venir le chercher ; nous avons perdu 2h - La voiture était sale, avec des morceaux d'ongles sur le siège avant passager notamment ; nous l'avons signalé à l'agence qui n'a même pas voulu faire un geste commercial pour s'excuser - Par rapport à nos amis qui avaient loué des voitures dans d'autres agences, notre voiture était vraiment très bas de gamme, alors que nous avions pris la même catégorie "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" Service irreprochableje recommande. "
" Tres bon accueil. Vehicule propre et respect des regles COVID Appel d'un taxi a la restitution. Excellent service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Service excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avec Auto europe, je n'ai jamais eu de soucis, mais là, il n'y pas eu d'accompagnement qd j'ai appelé pour signaler le problème. "
" J'ai eu la désagréable surprise de voir que ma caution a été débité (alors que le contrat spécifie bien qu'il ne s'agit que d'une mise en réserve !). Comme en plus, devant moi d'autres clients d'autoeurope ont connu des difficultés avec cette même caution où ils se sont vus refuser 4 cartes de crédit pour subir un chantage à une caution en liquide !!! J'ai écris à ce propos à votre service client, mais je n'ai pas eu de réponse !!! Donc, je recommande de ne plus traiter avec cette boite ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon comparateur. prix attractifs "
" bcq d'attente et loin aeroport. mais service client à l'ecoute et compréhensif "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" bon comparateur. "
" amabilité. rapide. bon service en dépit de la situation sanitaire en cours. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Au retour ils ont voulu me facturer des dégâts sur une portière et me garder la caution alors que c'était parce que la voiture était sale alors qu'il m'avait dit de ne pas la nettoyer. J'ai du m'ennerver et négocier et leur montrer que c'était des traces de saletés. Si je n'avais pas contesté j'aurais perdu ma caution. Attention donc à cette agence ! "
" J'ai payé un supplément pour avoir une automatique mais c'était une voiture ancienne sans radar de recul ou caméra et dans les cotes j'avais du mal à monter. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" TRES SATISFAITE, ENTREPRISE SERIEUSE "
" ENTERPRISE EST UNE AGENCE QUE JE PRATIQUE DEPUIS DES ANNEES SUR ATHENES AEROPORT, TOUJOURS AVEC LA MEME SATISFACTION. EQUIPE SUPER SYMPA, TRES PROFESSIONNELLE ET AGREABLE AVEC LES CLIENTS. BRAVO A TOUS!!!!!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Globalement satisfait. C'était une belle expérience. "
" Equipe compétente, accueillante et serviable. Le seul bémol c'est ma caution qui doit prendre minimum 10 jours pour être remboursée. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" En contactant Autoeurope pour trouver une solution on m'a fait comprendre que je n'avais pas le choix. Donc finalement pour moi ils sont nuls !! "
" A fuiiir! des escrocs On m'a facturé 200 euro car j'avais une carte debit et pas crédit. Je leur ai proposé la carte crédit de ma femme mais ils ne voulaient pas l'accepter. Du coup je voulais annulé ma réservation on m'a dit que je ne serais pas remboursé donc je suis très décu de GLobal et Autoeurope qui n'ont rien fait pour moi "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" moyenne "
" Voiture réservée.........................................PEUGEOT-308 Voiture attribuée sur place.....TOYOTA-AURIS.......Vétuste + Embrayage très mou Payé à la commande......135.85 Euros + sur place 140.00= 275.85 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Efficace et rapide. "
" Très bien. Voiture plutôt propre dans l'ensemble (quelques rayures). Service rapide et efficace. Équipe souriante au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Service client inefficace .... Nombreuses plaintes lues sur le net et aucun changements. Tout les interlocuteurs font comme si ils étaient étonnés. "
" L agence inscrite sur le voucher n existe pas . Obligé d appeler en France pour se faire livrer la voiture 3h après .... Et en plus il faut repayer des frais .... 1/2 journée perdue et de l'argent perdu . Passer votre chemin . Un scandale . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" C'est la deuxième fois que j'ai à faire avec un loueur amateur en passant par Auto Europe, pas certain d'avoir envie d'une troisième fois "
" - Véhicule demande pour 14h, à 13h45 à l'aéroport on me fait remarquer sèchement que je suis en avance. Le temps du trajet en navette (20'), nous trouvons une auto non lavée extérieurement ni nettoyée intérieurement. Il a fallu râler pour avoir un coup d'aspi A l'intérieur. Et on a pu partir à 15h. - vh livré « sur la réserve « d'essence, autrement dit impossible de faire un trajet sans commencer par prendre de l'essence , ajoute à la non préparation du véhicule : 1h15 de retard dès le démarrage - Les pressions de pneus étaient insuffisantes, et d'ailleurs il manquait 2 bouchons de valve sur 4. - lave glace en panne, et chacun sait que ça ne sert pas l'été dans un pays chaud - une ampoule de veilleuse claquée à l'av Autant dire un véhicule pas entretenu. A la restitution, dans une agence différente, il n'y avait pas la fiche d'état du vh. Plutôt amateur... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Vends des couvertures inutiles et refuse de rembourser ou faire des avoirs. "
" État des véhicules très moyens. Poignet de porte cassé ou bouton de coffre hs. Impose de prendre son assurance tout risque avec carte de debit "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
" Pas de souci "
" Très efficace. Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Easy and multi rental firms capability . Was the poor quality of the car linked to auto Europe intermediation ? "
" The state of the car was unacceptable By international standards : Battered car , over 50 000 km and feeling much more, filthy , Not serviced (no cleaning , meaning no covid measure, no full tank ) . I rejected a first car which was bigger than the category. I rented but also battered , with back bumper blown up , filthy and stinky inside . I rent from major global rental car firms Around the world as I expect common standards in terms of car. I don't understand europcar.s lack of an harmonised quality standard "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Tres satisfait. Je suis fidèle depuis plusieurs années "
" Tres bon accueil et service. Pour le véhicule. La plage arrière était cassée elle a été remplacée à ma demande et il manquait l'antenne radio. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" No "
" Rien dire, très sympas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien a dire tout était clair et net. "
" Tout était très bien. Facile pour prendre la voiture idem au retour. Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien à dire mais vu qu'avec abbycar ça c'est mal passer je me passerai de commentaires sur auto europe "
" lors de mon arrivé on m a demander de donner la caution à l'aide d'une carte crédit étant donné que mon épouse en a une je leur donne sa carte suite à quoi on me dit que ce n'est pas possible il faut que se soit le conducteur principal sinon il faut payer un rachat de franchise 160€ et de leurs données le reste en liquide soit 450€ mais il refusait les 1300€ en liquide et on m'a dit qu'étant arrivé 2h00 après l'heure à laquelle j'avais dis que j'arriverai à l'agence ils m'ont dit qu'ils avaient loué le véhicule que j'étais censé avoir et j'ai donc reçu une fiat panda au lieu d'une fiat 500 "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" rien à dire, bon service, efficace "
" les personnes du services de navettes pour récupérer et rendre la voiture n'étaient vraiment pas aimables "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" Aucune mauvaise surprise. J'ai obtenu par téléphone l'aide que j'attendais. "
" Une notice du véhicule en anglais serait très utile. La notice en grec est inutilisable pour les autres européens. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Toujours satisfait d auto Europe mais pas de Budget "
" Clim out en Grèce .... Pneus défaillants degonflés 1bar sur 3 Trop de kms Aspect désastreux "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 3
" Tbien "
" Tbien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ma deuxième expérience avec auto europe n'est pas bonne et j'ai demandé un dédommagement en formulant une réclamation. La prestation n'est pas conforme à la commande sur tous les points/: le loueur est en dehors de l'aéroport et le véhicule n'est pas dans la même gamme que celui que j'ai réservé et n'a pas de GPS. "
" Le véhicule fourni ne correspondait pas au véhicule réservé. J'ai du me contenter du FIAT DOBLO au lieu de la BMW X1 "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Accueil pas professionnel et véhicule sans plein d'essence "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
" Super tout est OK "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je ne sais pas si Auto Europe est recommandable, la question des sociétés comme Abbycar me fait douter sur la qualité de vos services. "
" J'ai commandé sur internet un véhicule avec GPS, l'agence Abbycar m'a fait payer un GPS sous pretexte que je ne l'avais pas demandé dans ma commande sur internet... Pourtant il était bien noté GPS sur ma commande. J'ai finalement payé. Le véhicule réceptionné n'avait pas de GPS intégré, celui ci était portable... Il manquait des boutons sur le poste de radio. Véhicule présentant beaucoup de marque d'utilisation, rétroviseur central cassé, siège taché, carrosserie enfoncée à plusieurs endroits. Finalement je suis déçu du véhicule. Il serait commercialement correcte de rembourser la plus value du GPS que j'avais déjà payé via votre site internet. Je me tiens à votre disposition. Cordialement, "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
" Bon site internet de location "
" Très bon service. Equipe professionnelles. Véhicule propre et en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nombreuses location en passant pas Auto Europe jamais de problème. "
" A notre arrivée il nous a été proposé un véhicule FIAT ayant plusieurs années plus de 75000 kms et en mauvais état. Avons demandé de changer. Equipe agréable a fait ne nécessaire en récupérant un véhicule chez un autre loueur. Retour sans problème. A savoir la somme de garantie est prélevée sur le compte et reversée quelques jours après la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Rien à redire "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Vérifier vos loueurs svp "
" Attention clients français, si vous n'avez pas de carte de crédit ( et non pas de débit, comme toutes nos cartes bleues), vous allez devoir payer une assurance supplémentaire à 10€/jour. Je ne comprends pas qu'Abby car soit encore référencé sur Auto Europe France, quelle mauvaise surprise. De plus l'agence est à 15 minutes de l'aéroport, sans compter le temps d'attente pour le shuttle qui ne vous attend pas à l'arrivée et que vous devez appeler pour venir vous chercher. Bref, mieux vaut mettre un peu plus et louer a un grand nom présent à l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Pas de souci lors de la réservation et des notifications "
" Véhicule globalement en mauvais état, carrosserie avec de nombreux coups et impacts, tablette arrière cassée et ne tenant pas en place, fort kilométrage 102000kms et faiblesse moteur/embrayage. Piètre qualité en comparaison de l'ensemble des véhicules de location présents sur l'ile, et généralement très récents voire neufs. Accueil froid et impersonnel tant lors de l'enregistrement qu'à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
" Parfait, rien à signaler ! "
" Temps très Très très long au comptoir alors que tout est fait sur internet !, véhicule ancien et peu équipé (polo de 5 ans ) Retour rapide et sans discussion. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" J'avais annulé à cause du COVID, la location m'a été remboursée sous 49h sans problème. Très sérieux. "
" Nous avons été surclassé. Par contre l'état du véhicule était déjà rempli. J'ai du demander à rajouter des détails d'impacts. A la restitution ils n'ont pas trop regardé la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Nous avions confiance en Auto Europe pour sélectionner des partenaires fiables, là nous sommes plus que déçu. "
" Arnaque, nous ont escroquer 75€ en plus de ce que nous avions déjà réglé en ligne. Soit disant ils n'avaient pas le droit d'utiliser notre carte bleue (débit) pour prendre l'empreinte de la caution. Il n'aurait le droit de le faire qu'avec des cartes de crédit. Nous avons voyagé dans de nombreux pays avec notre carte gold et ça n'a jamais posé de problème. Ils nous ont pris pour des pigeons "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
" Bonjour nous avons du débourser 260€ en assurance en plus car notre carte bleus était une débit et non une crédit. Abonner au mensuel Que Choisir nous allons leur faire part de notre expérience chez Abbycar "
" Bonjour nous avons du débourser 260€ en assurance en plus car notre carte bleus était une débit et non une crédit. Abonner au mensuel Que Choisir nous allons leur faire part de notre expérience chez Abbycar "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai toujours fait de la publicité d'Auto Europe, auprès de mes connaissances depuis de nombreuses années. Cette dernière expérience ne m'incite vraiment pas à continuer dans ce même esprit. Espérant vivement avoir de vos nouvelles, sur ce vécu, et que mon témoignage ne fasse pas partie d'un énième témoignage faisant partie de statistiques. "
" J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette enseigne de location de voiture. Tout d'abord à notre arrivée sur place à l'aéroport d'Athènes, nous avons dû attendre près de 30 minutes avant qu'une navette de l'agence, nous transporte à 15 km sur le lieu de récupération de notre véhicule. D'autre part nous avons été témoin durant 2 heures d'une scène alucinante entre le loueur et un client restituant son véhicule au sujet de soient disantes dégradations. Lorsque notre tour est arrivé, nous avons eu la mauvaise surprise de constater que le loueur n'acceptait pas notre carte bancaire au prétexte que cette carte n'était pas de type "crédit". Je tenais à vous préciser sur ce point que vos contrats ne sont pas suffisamment explicite. En effet dans le langage courant autant en français que chez les anglophones une carte bancaire se nomme Carte de Crédit ou crédit card, ce qui crée la confusion dans l'interprétation par le consommateur et n'est pas suffisamment mis en avant dans vos contrats lors de l'enregistrement de réservation. De plus si vous prenez la peine de consulter les différents sites internet, un grand nombres de réclamations et plaintes clients/consommateurs sont nombreux. J'ai pu aussi m'en rendre compte auprès de mon agence bancaire, qui d'une manière plus large précise, que les banques enregistrent auprès de leurs clients ce même type de plainte et s'interrogent sur d'éventuels recours en justice contre les les loueurs. La réputation de certains loueurs est très entachée, dû à ce mode de vente forcée, qui est très souvent comparé à de l'arnaque pur et simple. D'autant que cela fait plus de 20 ans que je passe par votre plateforme pour louer mes véhicules, vous pourrez le constater dans vos fichiers clients d'ailleurs. Je vous prie de croire que j'ai très mal vécu cette dernière expérience et suis pas près de repasser par votre plateforme de réservation, si une solution de dédommagement n'est pas trouvée par votre service commercial. En effet pour en revenir à votre loueur, ils n'ont pas manqué de m'imposer une surtaxe de près du double du montant du prix de ma location soit 320€ de plus. Pour rappel le prix de ma location pour les 2 semaines que j'avais payé sur votre site était de 388€. Cela m'a donc coûté 708€ au de lieu de 388€. De plus l'agence Surprise, manque totalement de sérieux quant à la remise du véhicule à ses clients. En effet j'ai dû rappeler à 2 reprises le représentant de l'agence avant la réception de mon véhicule, car il n'avait pas pas noté plusieurs rayures et acrots sur la carrosserie qui étaient pourtant visibles. D'autant qu'ils n'auraient pas manqué à la restitution, de me les facturer, au vu de ce que j'ai été témoin à mon arrivée de la scène alucinante avec un client. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" Bien "
" L'information de localisation de l'agence était erronée. Pas de comptoir dans l'aéroport, il a fallu attendre un chauffeur et faire 10min de navette. La voiture ne m'a pas été donné avec le plein de carburant contrairement à ce qui était prévu. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" Très professionnel "
" Personnel très serviable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site bien conçu avec choix de prestataires et de véhicules et options d'assurance complémentaire. Tarifs compétitifs "
" Prise et restitution du véhicule rapide et efficace. Explications apportées très claires. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" La navette nous attendrait à l'aéroport. La prise du véhicule c'est fait très rapidement avec un état du véhicule fait en commun. Au retour, à peine descendus de la voiture abbycar à fait un constat très rapide et sans aucun soucis. Vraiment je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation du véhicule très facile "
" Formalités très faciles à l'arrivée à Athènes et amabilité de la personne. Restitution très aisée aussi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cool "
" Bof "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
" OK. "
" Une personne très désagréable avec le lient avant nous et idem avec nous. Voulait à tout prix vendre son assurance de façon que cela était devenu un harcèlement. Pour retourner la voiture; il faut retrouver GOLDCAR dans la pampas autour de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 3
" en ces temps compliqués où mes vols ont été modifiés j'ai particulièrement apprécié de pouvoir modifier ma location. Sans frais. Et en plus j'ai bénéficie des nouveaux tarifs qui avaient baissés. Le tout en ligne et de manière très simple. Bravo et merci "
" Bonne voiture. Un peu de cafouillage pour la récupération mais rien de grave. Retour rapide. Pas de surprise. Ça n'est pas la première fois que je loue chez eux et j'en suis très heureux. Je reprendrai chez eux à l'avenir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous voyageons beaucoup et le rapport qualité prix est très mauvais. "
" La plus mauvaise location depuis longtemps : véhicule en mauvais état et soupçon de fraude sur le. Kilométrage de départ. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Expérience très satisfaisante dans l'ensemble. J'ai apprécié l'état et la qualité de la voiture. "
" Longue queue au guichet a l'aéroport, hélas pas de vérification du véhicule car pas de personnel disponible pour cela. On nous a dit De prendre des photos mais faisait déjà nuit. Heureusement le véhicule était en très bon état mais ça aurait pu être problématique autrement. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s est très bien passé avec auto Europe. Je vous les recommande "
" Tout s est très bien passé. L agence n est qu à 5 minutes de l aéroport, aucune attente la navette était là à notre arrivée. Je vous les recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon service "
" Trés bien , efficace , sans aucune mauvaise surprise "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Je ne sais pas si moi-même je referai l'expérience. Dommage, un ami m'avait parlé de vous. Vous n'êtes peut-être pas en cause mais mon expérience n'est pas concluante. "
" En voyant mon bon, ils ne semblaient pas ravis, peut-être parce que les accords commerciaux leurs sont défavorables. Je suis arrivé avec une heure de retard. Mon véhicule avait été loué, soit disant... Ils m'ont proposé une Opel Corsa automatique avec 10€ par jour de supplément. J'ai eu beau vociférer, rien à faire ou annuler la réservation. Ayant été déposé par un ami, j'étais pris au piège. De l'arnaque, ni plus ni moins... ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Malheureusement les informations concernant l acceptation de l amex ou non n apparaissaient pas en clair lors de la réservation puisque nous avons pu payer avec sur le site "
" La plus mauvaise expérience de location de voiture que j ai connu L accueil a Pas été correct L agence exige une carte de crédit internationale mais refuse l amex Nous avons du ajouter 70 euros pour pouvoir avoir le véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
" Bien "
" Pas d'eau dans le lave-glace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Arrivé sur place on vous réclame le double de la somme payée considérant que la caution ne peut pas être prise sur votre carte Peugeot 308 louée donc très récente. Location d'une Skoda octavia de l'année 2000 "
" Une escroquerie pure et simple "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 2
" Il serait bien d avoir une alerte quand les prix baisses. En règle générale, je trouve stressant que le client doive indiquer lui même les bosses et rayures a noter sur le contract , une autre solution serait bien venue . Les clients ne sont pas des pros des expertises des carrosseries automobile ni des examens de dessous de caisse . :-) merci , cdt , "
" ABBYCAR sous-traite chez Matha Rent ( comme Surprice et Advance ) , globalement service assez professionnel , et procédure efficace et pointilleuse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" l agence n est pas a l aéroports et la zone de navette non identifié "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Possibilité d'offre pick up (pour la crète) "
" véhicules trop sophistiqués pour la Crète (beaucoup de routes étroites,....). Une offre de véhicules "basiques" (pas de peinture métallisée, couleur blanche,....), à dominante ville ou campagne (car l'usage n'est pas le même) serait appréciable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" en fonction de la réactivité et de la teneur de la réponse "
" Il m'a été vivement conseillé de passer par vos services pour louer un véhicule à Héraklion. Ceci me permettant d'avoir un suivi de qualité. A l'arrivée au desk de Abbycar, m'a naturellement été demandé la caution du véhicule.Je ne sais pas si c'est une nouvelle fraude ou une nouvelle règle, mais la carte VISA que j'utilise usuellement pour louer les véhicules et pour déposer la caution m'a été refusée. Je leur ai de même proposé une carte visa premier débit/crédit, mais elle m'a été refusée. C'est alors que j'ai été contraint de: 1) Payer 119 euros de surcoût jugée obligatoires 2) Payer la caution en liquide, de 450 euros (pièces justificatives à l'appui), ce qui est d'après votre contrat strictement interdit. Me voyant démuni de solution alternative, nous avons dû accepter ce "chantage", je fais appel à vous aujourd'hui pour récupérer ces 119€ sortis de nul part ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun souci .Centre téléphonique d'aide très efficace . Modification immédiate. "
" Seul bémol. Agence située à l'extérieur de l'aéroport avec navette alors que vendu placée dans l'aéroport donc perte de temps. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficient service with an easy to use website and app. "
" We waited nearly 1 hour to be served by the young lady at the counter within the airport as she was the only person serving customers. Having been allocated a car, I noticed that a tyre had significant damage and so the employee decided it was necessary to change it which entailed a further delay. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" pas de surprise - toujours bien ... "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Merci de vérifier le contrôle qualité de votre sous traitant. "
" Pas d'information sur la navette en aéroport, temps d'attente 1 heure pour récupérer la voiture, véhicule sale et carrosserie en mauvais état. Enfin 70 € réclamés pour nettoyage à la restitution ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" Bonne expérience dans l'ensemble. "
" L'équipe surprice athens airport manque un peu d'accueil correct avec le client (agence) Voiture impeccable . Très bon rapport qualité-prix. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Mieux indiquer la route pour rendre la voiture à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Véhicule en parfait état Restitution impeccable "
" Je suis arrivé 1/2h avant ils n'ont jamais voulu me donner le véhicule avant. Véhicule propre personnel sympa mais pas ouvert à l'accueil "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Rien à dire. "
" Mise à part un problème de batterie sur un véhicule neuf, le dépannage s'est correctement déroulé et fut rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bien. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien. Mais État du véhicule pas au top et kilométrage de plus de 50000 km "
" Bien mais véhicule pas Au top et fort kilométrage "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Plutôt positive "
" Si c'est une expérience elle est plutôt positive Bon rapport qualité prix restitution du véhicule facile "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Une petite déception sur la voiture fournie qui était une Toyota Auris un peu poussive. Je pensais qu'ils pourraient nous proposer l'Opel Astra mise en avant sur le site "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation très facile et comparaisons des offres très inintéressantes ! Dommage que la création d'un compte AutoEurope ne fonctionne pas. "
" Facile et fiable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok "
" Bien mais impossible de beneficier de mon compte privilege avis. J'aurais aime qu'Auto europe ou Avis integre cette location a mon compte avis privilege. Ni auto europe ni avis n'a ete en mesure de faire ce lien. J'ai pourtant bien au final pris une voiture chez Avis... Le but etant d'acumuler des points de fidélité bien sûr. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Toujours content "
" Très efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Problème de pneu qui se degonflait tous les 2 jours sinon super experience "
" Problème de pneu qui se degonflait tous les 2 jours sinon super experience "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" nul "
" vehicule ne correspond pas a ce qu on a choisi et et on repaye 100 euros de plus du vol "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" Le véhicule affiché sur le site n'existait même pas dans le parc de location du loueur... Fiât 500 affichée pour récupèrer une Peugeot 108, unique véhicule du loueur "
" Empreinte de carte bleu toujours retenue 15 jours après la location et retour du véhicule sans dommage.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
" Très bon site, clair et précis "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait et bon prix "
" Bon service et bon véhicule nissan suv très économique sauf pas beaucoup de choix de voitures "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" J'ai eu besoin de poser une question à la suire de ma réservation , j'ai eu ma réponse dans les 15minutes qui ont suivi ! "
" Très bonne expérience avec Hertz aéroport d'Heraklion. Equipe efficace et véhicule de qualté "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Fidèle "
" Attention aux cartes françaises ,(encore une fois la complication française) même si elles sont gold elle sont pas reconnue par leur système comme crédit card même si en France elle sont où dans de autres agences elle passent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Super comme d'habitude "
" ras "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" No problem "
" Worked out perfectly for us "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je recommande fortement! Super service client! "
" Totale confiance à chaque location avec Enterprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Soyez plus clair au sujet du dépôt de garantie, en particulier sur le fait que les cartes de débit sont quasiment systématiquement refusées. Signalez le au moment de la réservation SVP. "
" Trajet en navette trop long. Etat du véhicule moyen. Beaucoup d'attente à la prise en charge et au retour du véhicule. Accueil peu chaleureux. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
" Aucun soucis, comme d'habitude. "
" Plage arriere manquante, leve vitre droit hs. Mais satisfait car petit prjx. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Tres bon rapport qualité/ prix "
" Toujours eu des voitures descentes avec peu de kilomètres au compteur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à redire "
" Très bien, bon accueil et explications détaillées. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rapport qualité / prix inégalable ! Un service de professionnel. Infos clair et sans surprise sur le site de réservation "
" Bon accueil - Chauffeur de la Navette de l'aéroport à l'agence présent à l'arrivée du vol dans le hall - trajet de moins de 5' pour récupérer le véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Entièrement satisfait. "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Je suis très satisfait des services et je recommande sans souci l'entreprise. "
" Personnel très aimable et réactif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien a dire, tout est ok et très rapide , je reviens toujours sur ce site "
" Très bien , sérieux et rapide. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" ok pas de problème "
" problème à la restitution.. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout était bon sauf le loueur "
" Une équipe de voleurs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" No comment "
" La voiture était salle, quand on utilisait le chauffage il y avait une ordeur forte de cigarette et le moteur faisait divers bruits "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" Tout s'est bien passé "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis le temps que je suis client chez vous, toujours très bien "
" Rien à redire : Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" x "
" nous réservons une Ford... mais ont nous donne une Panda, exactement un modèle que nous ne voulions pas !! et en plus une vieille bleu avec les phares tout jaunies!! Il faut "râler" pour obtenir une plus récente. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" très bien , seulement l'assurance complémentaire n'est pas claire "
" très bien mais j'ai attendu 30 minutes pour récupérer la voiture et ça à 1H00 du matin ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bon service et merci de m'avoir reversé le montant de la location qui n'a finalement pas eu lieu "
" catastrophique ! nous avons une carte de CREDIT , c'est mentionné dessus et notre banque nous l'a confirmé ; refusée par Abbycar sous prétexte que sur son terminal de paiement elle s'affiche en visa débit ; on nous demande alors de verser 350 euros en espèces récupérables et un supplément d'assurance de plus de 200 euros non récupérable; nous avons renoncé à la location et loué ailleurs ; d'autres clients présents à l'agence avaient le même problème; cette compagnie n'est pas fiable ,il n'y a qu'à lire les nombreux avis négatifs à son sujet sur Internet . Auto europe ne devrait plus la proposer "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très bien. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très agréable "
" Le chauffeur a été très agréable , malgré le fait de ne pas parler anglais. Pour notre plus grand bonheur les employées de bureau tout aussi agréable et accueillant parlaient français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Rien à dire avec Autoeurope qui a bien rempli bien son rôle, mais attention à certains partenaires! Si j'étais autoeurope, je privilégierai la qualité des partenariats plutôt que la quantité ! "
" 1. Déjà, contrairement à ce qui était indiqué, l'agence n'est pas située à l'aeroport! Une navette vous amènera du parking de l'aéroport à l'agence ou vous pourrez retirer le véhicule. 2. Ils ont tenté de nous donner un autre véhicule que celui que nous avions réservé. Nous avons du insister pour avoir le véhicule choisi! 3. Le véhicule fournit avait de multiples éraflures. 4. Nous avions choisi "plein à rendre avec le plein" et nous avons récupéré le véhicule presque vide donc Surprice n'a pas respecté le contrat. Lors du retour, nous avons restitué le véhicule avec le plein comme demandé dans le contrat. Inutile de faire cela, aucune compensation financière pour ce service rendu! Pire, on ne vous rembourse rien car il faut rendre le véhicule au même niveau de carburant et on vous dit qu'on ne vous a rien demandé. Mais si la situation inverse se produit, on vous fera payer cher un manque de carburant! Les employés sont correct, c'est le siège qui prend les décision par téléphone en cas de réclamation. Tarif parfois attractif, mais attention !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Aucun problème "
" Très bon contact. Responsable très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonnes offres "
" Voiture très économique et en très bon état Bonne équipe de professionnels. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Vieille voiture (94400 km), Pas d'autoradio qui fonctionne Équilibrage des roues à faire J'ai râlé mais n'a rien voulu savoir "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 3
" tres bonne . "
" Nous avons attendu pendant 1 heure à la sortie du ferry l' arrivée de la personne qui devait nous remettre la voiture et qui n est jamais venue ! Nous avons dû demander à une autre agence de contacter cette agence et finalement,on n' a jamais voulu nous dire pourquoi ce Mr n' etait pas venu. C' est incroyable !! Heureusement que cette autre agence nous a donné une voiture et que notre séjour s' est très bien passé . Par contre, pensez à verifier vos pneus car on a souvent eu des pneux sous gonflés lors de nos locations !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Très bien. "
" Très bien mais il n y avait qu une seule personne en octobre et on a dû attendre 40mn !! avant de récupérer la voiture car il y avait qq avant nous. L avantage c' est aussi que l agence est au port ( l ancien port, pas celui des ferries ! Attention.) Il vous faudra dra prendre une navette taxi en bateau ( 2€ par pers.)pour vous rendre du port des ferries au port de Mykonos. Il y en a toutes les demi heures! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" Prise en charge un peu longue (surtout pour attendre le siege auto enfant), mais personnel tres gentil et a l ecoute Voiture vieille, et en etat general moyen, neanmoins largement suffisant pour ce qu on en a fait et au moins pas de craintes de l abimer J aurais prefere signer un document lors de la restitution, ce qui n a pas ete le cas "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" AUcun souci "
" AUcun souci "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Tout s'est toujours très bien passé. Un service fiable et sérieux. "
" Une inspection du véhicule bâclée lors de la réception. L'agent n'a pas voulu relever tous les impacts du véhicule considérant que seul les gros chics comptaient ! Voiture fournie avec un réservoir au 3/4 vide...ce qui n'est pas pratique lors de la restitution. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien, aucun souci! "
" Equipe à l'écoute, très sympathique! Très simple pour récupérer le véhicule et le rendre! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" - "
" Plus de 40 minutes d'attente à l'aéroport pour pouvoir récupérer le véhicule ! Véhicule réservé BMW, véhicule reçu Skoda ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" always good and competitive prices. "
" Reception desk people very efficient and sweet. Staff on the parking also very sweet but missing a bit of knowledge about instructions regarding the car. Had reserved a BMW but got a Skoda (big and comfortable, but missing a bit of german efficiency). The car was not so clean (he told me when i made a remark that it had been raining!). Air pressure in the tires was a catastrophe (very low on 3 tyres!) which i realized only after 5 days when there was a warning message of air pressure loss. After inflating the car was much better and stable to drive. Drop off was efficient and service minded. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Bonne réactivité au téléphone du service en cours de location "
" Mauvais accueil avec pression désagréable pour faire souscrire une assurance supplémentaire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait. Aucun souci à signaler. "
" Globalement satisfaisant. Personne au parking pour vérifier l'état de la voiture à l'arrivée et au départ donc un peu inquiet mais au final aucun problème à noter. La voiture n'était pas en super état mais propre à l'intérieur et aucun souci à noter pendant la semaine. Le personnel d'accueil a été efficace. Certains parlent français. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Très bon "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS "
" Il n'a jamais été signalé que l'agence n'était pas localisée à l'aéroport. Lors de la commande, il était mentionné OPEL Corsa ou équivalent. J'ai eu droit à une SUZUKI Ignis qui n'est pas un équivalent à mon avis. Il n'y avait aucune OPEL sur le parking ! J'estime que l'information était volontairement trompeuse. Pour autant l'équipe sur place était efficace et professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Tres bon "
" Tout à fait correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Toujours très satisfait. Je ne loue que par leur site. "
" Équipe rapide et efficace. Très bon véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très satisfait comme depuis de nombreuses années. Je ne loue que par eux. "
" Bon véhicule. Très bonne efficacité de l'équipe et rapidité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Cela fait plusieurs fois que je choisi AUTO EUROPE pour différentes destinations et cela devrait continuer sauf incident. "
" Tout à été OK depuis la récupération du véhicule jusqu'à sa restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Attente trop longue "
" Trop de temps d'attente pour prendre le véhicule (1/2) et pour le rendre aussi. Aucune personne de Green motion "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
" Pas de commentaires "
" Pas de commentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation rapide et indications claires. "
" Personnel efficace et informations claires. Remise et restitution du véhicule rapides. Véhicule en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler. "
" équipe serviable et véhicules corrects. Le plein d'essence pas toujours fait ce qui peut compliquer la restitution. Attention pour les français... qui ont souvent des cartes de débit. Sinon, avec une carte de crédit ou une américan express tout va bien! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Très bien comme d'habitude ! "
" Très bonne expérience. Accueil très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Bon outil de recherche et de comparaison des prix. "
" j'avais reserve via votre site une petite citroen. Au comptoir avis on m'a dit qu'on m'upgradait pour une opel astra. En fait il s'agissait d'un vieux break familiale que je ne souhaitais pas du tout. Résultat j'ai demande pour une plus petite voiture et j'ai du attendre plus d'une heure pour obtenir une polo. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Depuis l'arrivée des low cost avion vos prix sont moins bons et j'ai loué avec Ryanair "
" Équipe très désagréable qui laisse attendre ses clients,45 minutes à attendre pour restituer la voiture 2 qui ne faisait rien derrière le comptoir et il a fallu attendre le chauffeur de la navette Pour la prise en charge de la voiture il a fallu chercher la voiture sur le parking,avec des mauvaises informations sur l'emplacement Équipe totalement insatisfaisante "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" très satisfaite de auto europe "
" le chaos au moment de la restitution "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" pas satisfait "
" J'ai réservé une Polo , on m'a donné une Skoda pas assez puissante pour monter les cotes . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
" Ras "
" Réservation effectué par internet a un prix donné avec une carte de crédit master cars gold. Au moment de prendre le véhicule on vous explique qu'il faut impérativement prendre toutes les garanties car la carte est une carte de débit et non une carte de crédit ce qui conduit a un surcoût de plus du double du montant déjà réglé. Je trouve ce procédé excessif. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
" Top "
" Simple et rapide, aucun problème je recommande fortement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucune réponse au mail envoyé pour réclamation Navrant et incorrect "
" Je vous ai envoyé un mail de réclamation mais aucune réponse de votre part .je suis client depuis des années mais je pense que c'etait La dernière fois "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" . "
" Ils n'ont pas voulu prendre ma carte bancaire pour l'empreinte car c'était une carte de débit et non une carte de crédit. J'ai du retirer une grosse somme en liquide faisant office de déposit le temps de la location. Ils m'ont prélevé 60€ sur ma carte que je n'ai pas récupéré étant donné qu'ils ne pouvaient pas bloquer l'argent vu que j'avais une carte de débit. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" voir commentaire 3 "
" nous sommes arrive a l'aeroport d'athens la prise en contact avec la societe de location n'etait pas pratique. le representant (aimable) de centauro attendait a un endroit precis de l'areoport que nous ne connaissions pas. un simple mail/message aurait pus nous indiquer cet endroit.le mail envoye par auto-europe le 12/10 ne comportait pas d'infos valable a ce sujet. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Etant partenaire de Gold car vous devriez mieux informer les clients des conditions importantes notament celle de la carte de crédit et non débit. En ne le faisant pas vous vous rendez complice de cette arnaque. "
" Une grosse arnasue au niveau de l'assurance car ils vous forcent à payer l'assurance en interdisant les cartes de débit pour la caution... Du coup j'ai payer votre assurance ET la leur!! Le personnel est méprisable et nous prend de haut, Vous devriez mettre une alerte bien visible pour que vos clients soient conscient de cette condition abusive. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" top "
" voiture sur le site et réalisée diffère état de la voiture général "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
" Je ne rencontre aucun problème avec auto Europe. Tout est facile "
" Rien à dire. Facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'est la deuxième fois que j'ai ce problème avec votre société. Y aura-t-il une troisième ? "
" Encore une fois l'arnaque à la carte de débit... Comme une expérience en Pologne le loueur après mon refus de prendre une assurance complémentaire (inutile puisque prise chez vous) prétend qu'il ne peut prendre la caution car je suis en possession d'une carte de débit et de crédit. Ma carte a toujours fonctionné chez tous les autres loueurs. Il serait grand temps que vous signaliez la nécessité chez certains loueurs cette particularité (l'exigence de la carte de crédit) AVANT la location. Totalement insatisfait de vos services. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jamais eu de problème avec Auto Europe. "
" Arrivé tardive, donc pas de contrôle avec l'agence. Seul bémol, on dois restituer le véhicule avec le plein. Mais au départ le véhicule n'avais pas le plein.. il manquait au moin 10 litre d'essence "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" la réservation ne correspondait pas totalement à la réalité "
" Le loueur ne se situe pas dans l'aéroport contrairement à ce qui était prévu, il faut appeler puis attendre qu'un vhc vienne vs prendre. Le loueur est à l'extérieur (5' en voiture). Le personnel était gentil et agréable. Le vhc pas nettoyé, plein de bosses, réservoir à moitié vide "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
" Everything fine. The only problem was that The car inside was dirty with dust and the window very dirty frim inside "
" Everything fine. The only problem was that The car inside was dirty with dust and the window very dirty frim inside "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Rien à dire "
" Surprise qu'on ne fasse pas le tour du véhicule pour voir l'état avec l'équipe locale, aussi bien à l'arrivée qu'au départ. Pas de lave glace pour le pare-brise, donc pas top. Sinon voiture très propre, très fonctionnelle. Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Gestion dossier efficace avec excellente réactivité pour demande modification contrat en cours. "
" Parfait sur prise en charge passagers sur site. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" C'est toujours parfait "
" Sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je peux recommencer "
" Pas de problèmes particuliers : bonne voiture, facile à conduire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" RAS, Sauf qu'à l'arrivée la personne voulait me faire payer une caution de 650€ au lieu de 290€ comme annoncé sur la facture autoeurope. De plus la facture étant en français il a été nécessaire de lui traduire le document car elle ne parlait que Grec ou anglais. Petit point négatif. Au retour RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS, bon intermédiaire. "
" prévoir un comptoir pour les clients qui ont déjà une réservation permet de récupérer son véhicule plus rapidement à l'arrivée. Voiture qui commence à être ancienne, plus de 88000km au compteur. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" RAS "
" Vehicule un peu "écorché" "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tres tres mauvaise expérience, nous avons même pas pris la voiture parce que la personne au guichet était très antipathique, et elle voulait encore plus d'argent, je trouve cela déplorable, veuillez me joindre au plus vite pour le remboursement pour un véhicule non utilisée, avant que j'entame sinon les démarches nécéssaires. "
" très très mauvais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" Très bien, bon rapport qualité prix confiance après plusieurs prise en charge de véhicule "
" Très bonne expérience, à renouveler, personnel efficace et disponible, véhicule correspondant à notre attente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucune considération envers ses fidèles clients, nous n'avons pas droit à l'erreur. Auto Europe peut prendre la réservation avec une carte "Débit" puis vous refuser la location arrivé sur place si on ne peut présenter une carte "Crédit" pour une histoire de caution. "
" Pas le droit à l'erreur, combien en France ont une carte "Crédit"??? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" La réservation en ligne et le paiement de la cotion sur place doit être effectué par la même CB. En ligne pas de problème sauf qu'une fois sur place, la CB étant "carte de débit" n'est pas acceptée... Le premier paiement en ligne aurait dû signaler le problème. Au lieu de ça, obligation de prendre un forfait hors de prix sur place. "
" Conditions pas explicites (obligé de repayer un forfait à 10€/jour). Equipe désagréable, la personne ne parlait pas bien l'anglais. Pas assez de navettes pour l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" semble une bonne formule pour faire un choix de loueur et obtenir des prix intéressants "
" simple et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comme d'habitude toujours bonne "
" Étonnamment efficaces et honnêtes, pas d'insistance pour compléter les assurances, pas de recherche de mini rayures ou autre au retour. Ça change et ça surprend quand on a l'habitude de louer des voitures!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je recommande "
" Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Nous n'étions pas prévenus du supplément de 24€ pour la restitution de nuit. Normalement nous aurions dû remettre la clé dans une boîte aux lettres, sans surcoût. De plus, l'employée, au départ comme à l'arrivée, était très désagréable, pas souriante et très froide. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
" Expérience malheureuse que je ne renouvellerai pas et que je ne conseillerai pas . "
" le bureau d'athènes est tenu par des employés malhonnètes qui m'ont obliger a prendre une assurance a 138 euros au lieu de 36 comme cela était indiqué sur ma reservation par Autoeurope sinon je n 'avais pas la voiture . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
" Très bon accueil téléphonique et grande réactivité suite aux appels "
" Excellent accueil lors de la remise et la restitution du véhicule Véhicule en excellent état et neuf. 11000km "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Simple "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Informations en ligne complètes, réservation rapide et facile "
" Accueil avec le sourire, personnel compétent, parle français "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je me suis fait voler mon permis international ils m'ont laissé tomber tard dans la nuit j'ai du retourner à l' Par taxi a l'aéroport un autre compagnie hertz mon aider a avoir mon nouveau permis et mon louer un véhicule je vous demande un remboursement sur ma carte de crédit car je n'ai jamais eu un véhicule avec vous "
" Très déçu "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Rapide et efficace "
" Arnaque. Il demande une empreinte de Carte pour la garanti ce qui est normal, comme ma carte est une carte de débit et non de crédit, j'ai du donc sous obligation payer une assurance de 100 euros Ma femme avait une carte de crédit ils n'ont pas voulu refaire le contrat "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pour le coup aucun Control est fait au retour du véhicule sur la carrosserie,là c'est un gain de temps à la restitution,pour le client et le vendeur.Lui par contre ,il encaisse 70€ à chaque fois et loue des voitures en très mauvais état,puisque les bosses et rayures ne sont jamais réparées.Mais le principe fonctionne bien,pour les deux parties,le client n'est pas inquiété en cas de bosses et rayures et le vendeur a encaissé 70€ à rien faire!c'est ce qui correspond à 3 jours de location!!un business lucratif "
" une assurance est proposée sur place de 70€ pour les éventuels accrochages qui auraient pu se produire,et pour éviter de laisser 900€ de caution.De ce fait nous l'avons prit,mais on se retrouve avec une voiture dans un super mauvais état ,et pas propre du tout. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" rien a signaler "
" il serait préférable d 'accepter toutes les cartes bancairesque se soit débit ou crédit "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Pas de contact avec Auto Europe. Agence Abbycar à eviter Nous constatons l'ambiguïté des assurances proposées par AutoEurope et Abbycar .Serons -nous rembourser des 100 € ? "
" A l'arrivée, accueil désagréable,check-in rapide et bâclé. Au retour, nous signalons le vol d'un enjoliveur de roues. Check-out pointilleux et minutieux. Inspection à la loupe du véhicule. La personne responsable de Abbycar trouve une bosse déjà existante mais non notée. Elle nous facture 100 € pour l'enjoliveur. Après une discussion animée, elle nous parle en français ce qu'elle n'avait jamais avant et nous dit qu' Auto Europe nous remboursera. Qu'en sera-t-il ?? "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
" exceptionnel car je me suis rendu compte à l'aéroport que le transfert aéroport/Hotel n'était pas prévu dans mon voyage, j'a appelé l'hotel qui m'a dit qu le taxi coûtait 50 à 60 euros, j'ai consulté AutotEurope et en 10 mn j'ai réservé une voiture à 54 euros pour le séjour ce qui nous a permis de nous déplacer à notre guise. "
" L'agence étant à 2 km de l'aéroport, préciser qu'il existe une navette et donner le téléphone que l'on déjà dans la réservation. Très accueillant, parlant bien l'anglais, voiture très récente, parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voilà plusieurs fois que je prend Auto Europe et je n'ais jamais eu de problèmes "
" Très bonne réception et restitution du véhicule simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Satisfaite "
" Aucun problème de location sauf l'auto radio pas en état de fonctionnement. Dommage "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Impossible d'annuler la commande ni de prendre le véhicule. Il a fallu que je prenne une assurance supplémentaire pour récupérer le véhicule. Coût 100€ en supplément en traitant avec le loueur. Europe auto a été incapable de résoudre mon problème malgré de multiples coup de téléphone un vrai match de ping-pong entre le loueur et Europe auto. "
" Coût supplémentaire et caution en liquide. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Expérience correcte "
" Expérience toujours positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" impeccable comme toujours "
" voiture en piteux état, nous avons eu peur d'être embêtés lors de la restitution vu le nombre de dégats (superficiels cependant) sur la carrosserie, qui y étaient déjà lorsque nous l'avons prise, mais tout s'est très bien passé lors du retour finalement "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" juste un petit problème sur un signal électronique de perte de pression de pneus alors que ceux ci étaient correctes et dont le réceptionniste a eu du mal à être convaincu "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Satisfait pour une première location avec Auto Europe "
" Une seule personne au guichet Avis pour faire les dossiers donc si la demande est forte le temps d'attente peut-être très long. Sinon l'accueil est sympathique et professionnel. L'intérieur de la voiture n'était pas impeccable mais on comprend très vite le pourquoi après la fréquentation de quelques parkings et plages... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" They are sooo bad "
" they did not want to give me the keys because I did not a have a credit card so they basically left us at the airport with any car and any solution "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Continuez à travailler avec des loueurs comme Green Motion et je louerai toujours chez vous. J.SERRE "
" Vehicule etat neuf impeccable .Personnel gentil,pas de problèmes de carte debit ou crédit.Restitution en 5 minutes vraiment sans problèmes. 10 sur 10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" toujours satisfaits nous n'avons jamais eu de problème "
" aucun problème ni a l'arrivée ni au retour:on n'a pas cherché a nous revendre des assurances complémentaires inutiles (a la différence de l'agence budget de l'aeroport d'edimbourg qui s'etait bien moquée dee nous);mais nous n'avons jamais eu de problème en grece;pas d'attente ni a l'arrivée ni au retour ;equipe efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Prestations très bien passée et équipe sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Le choix et les options sont clairement présentés ainsi que les problèmes d'assurance et de franchise. La demande de rapport de police en cas d'accident pour la couverture Auto Europe paraît difficile à obtenir en dehors des zones urbaines ( Beaucoup de très petits villages isolés en Crète). "
" Véhicule conforme à la demande, propre et récent (10 000 km au compteur). Un peu d'attente pour la navette à l'aller, très rapide au retour. La prise de véhicule paraît toujours laborieuse. Le contrat est en fait avec Enterprise (Agence de Chania commune avec National et Alamo). "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Très satisfait. Précisez simplement que l'agence n'est pas à l'aéroport,mais juste une personne de ABBYCAR, ça évite de chercher un comptoir ou une enseigne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site internet clair, présentation claire des véhicules et des tarifs. Utilisation habituelle d'Auto Europe. "
" Deuxième expérience avec Abby Car via auto Europe. A Thessalonique comme à Athènes l'an dernier, excellentes prestations de la part des équipes d'Abby Car, rapidité, efficacité, aucune proposition pour des ajouts au contrat avec Auto Europe. même sans assurance complémentaire souscrite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Certain détails sont a revoir entre auto europe, le louer et le client "
" Pas de pb avec l'équipe abbycar, j'aurais souhaité un véhicule un peu plus récent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Jusqu a présent c est parfait mais nous ne reprendrons plus Alamo. "
" Réception véhicule pneus lisses et telecommande défectueuse d ou demande à changer de voiture. Nouveau vehicule essuies glaces tres uses et un quart d essence. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience. "
" Nous avons dû demander à changer de véhicule car le premier véhicule proposé sentait très fortement le tabac! L'équipe Firefly n'a pas du tout contesté notre avis et nous ont remplacé le véhicule après 4 heures d'utilisation de celui-ci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Équipe très serviable et efficace. Le véhicule est correct. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" aucun soucis j'avais Super Cover mais n'ayant pas eu de problèmes je suis très satisfait "
" très heureux d'avoir été surclassé avec une voiture plus grande mais un petit soucis avec le lave glace qui était défectueux donc j'avais une bouteille d'eau dans la voiture pour nettoyer le pare-brise car avec le vent et les embruns marin et la poussière c'était souvent sale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Aucune aide de votre part face à ce loueur malhonnête. "
" 2 problèmes. 1- Notre carte étant une débit, le loueur a voulu nous faire souscrire une assurance obligatoire qui doublait le prix de la location. Nous n'avons pas accepté, il nous a alors débité 930 euros sur notre compte pour nous rembourser à la fin. 2- Lors de la restitution du véhicule, un point de la taille de 1 millimètre (grand maximum) nous a été reproché. Le loueur a voulu nous faire payer cela. Il nous a aussi indiquer qu'il nous aiderait pour que nous puissions nous faire rembourser par l'assurance de la carte "Visa Premier". Soit disant, il voulait nous envoyer les photos, factures, etc. du point qui si ca se trouve ne fait même pas 1 mm... Une histoire très ridicule, dont j'aurais eu honte à provoquer pour ma part. Énorme malhonnêteté. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
" J'étais un peu inquiet suite a deux expériences diamétralement opposées : la première en Andalousie m'avait convaincu tout était parfait , pour la deuxième je n'ai jamais pu avoir la voiture bien que j'avais payé la location pour une histoire de carte de crédit qui était en réalité une carte de débit . J'avais du alors louer une autre voiture sur place . Effectivement ceci était spécifié dans le contrat de location mais après recherche sur internet je me suis aperçu que je n'étais pas le seul loin de la a avoir eu ce problème. Le reproche que je peux faire a auto Europe est de ne pas m'avoir averti que la carte avec laquelle j'avais réglé n'était pas une carte de crédit . J'ai malgré tout repris une location de voiture en crête avec autoeurope et je n'ai pas.eu a m'en plaindre ( cette fois ci avec une carte de crédit bien sûr ) . "
" Bien pas de soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bons prix et efficace "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je suis en l'attente de votre réponse sur ce qui précède "
" Lors de la réservation, je me suis trompé dans les dates. j'avais indiqué le 18/9 au lieu du 19/9. Je me suis donc présenté à l'aéroport de Kos le lendemain du début de ma réservation. A l'aéroport, DRIVE n'a pas de bureau et je les ai contacté par téléphone. Ils m'ont dit que du fait de mon retard, ils annulaient la réservation et conservaient l'argent. J'ai donc été obligé de relouer un autre véhicule chez un loueur présent sur le site. Je n'ai pas trouvé sur vos documents une close autorisant ce type de pratique. La personne que j'ai contacté chez autoeurope par téléphone, m'a dit que cette opération était légale, mais je n'ai rien trouvé dans vos conditions générales de location. Je suis client chez vous depuis plusieurs année et n'ai jamais eu de problèmes et vous ai chaudement recommandé à de nombreuses personnes. Je souhaite que vous me contactiez pour trouver une solution de dédommagement. Par avance merci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Tout s'est bien passé "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela pourrait nuire à une nouvelle collaboration entre nous. "
" Voiture de 110 000 km - faisant beaucoup de bruits - inconfortable - avec des problèmes apparus en fin de location (température moteur). Ont essayé de me faire prendre en charge des problèmes de peinture (vieille carrosserie). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
" Très content de notre voiture L'accueil a été agréable et le retour tout simple "
" Tout c'est bien passé Juste un petit questionnement sur les assurances Ce n'est jamais très clair. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons appelé auto Europe et avons eu une personne très agréable. Étonnamment cette personne nous a également dit que notre carte était une carte de débit ... heureusement que nous avons vérifié nous-mêmes sur binlist.net... "
" Nous avons eu une très mauvaise expérience avec centauro qui ne voulait pas prendre notre carte de crédit disant que ça n'en était pas une. Ils voulaient que nous prenions pour compenser l'assurance de 21€ par jour x9j... Miraculeusement après avoir appelé la banque, l'intermédiaire par lequel nous étions passés (vous) pour louer le véhicule et vérifié sur le site binlist.net nous avons eu la confirmation que nous avions bien une carte de crédit Gold ! Centauro a miraculeusement eu la possibilité de prendre notre carte car leur système paraît-il avait dû beugger... Après, la personne qui a traité notre dossier (Laura) nous a dit que c'était une compagnie low cost donc pas cher... oui je sais et si j'avais voulu payer 300€ pour une voiture je serais allée chez Hertz ou Avis !!! Je suis très mécontente et j'ose espérer avoir le remboursement d'une partie de ma location pour compenser ce service déplorable qui nous a fait perdre près de 3h! Mais Centauro semble un habitué de ces pratiques car dans l'avion de retour plusieurs personnes ont indiqué avoir été abusés par Centauro. Éric Thomas et Céline Raffy-Thomas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
" Dommage que le GPS ne soit pas inclus dans ce type de prestation. "
" Bon accueil Personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Toujours efficace et fiable. "
" Aucun problème. Équipe efficace et ponctuelle. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" très bon. "
" l'accès au retour des voitures à l'aéroport d'Athènes est quasiment inexistant. il faudrait mieux indiquer la route à prendre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Très contente "
" Tres contente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'est simple et efficace. "
" Très bon contact même si c'est en Anglais. Explications claires et personnel sympathique que ce soit au desk ou au parking. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je vous fait confiance, en fonction des pays. je voyage énormément, et globalement votre prestation est "pas mal". Mais soyez vigilant avec les intermédiaires..... "
" Véhicule de plus de 130 000 kms. pas d'eau dans le lave-glace. Eclat sur pare brise non constaté à l'arrivée comme au départ. Pas de problèlme avec le véhicule malgré 2000 km en quinze jours. En gros on s'en sort bien, mais ce n'est pas Hertz, Europcar ou Avis. j'ai pris le risque en conscience. J'assume. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" N/a "
" Voiture avec plus de 100,000km Pot d'échappement bruyant Plus d'une heure et demi pour récupérer le véhicule et une autre heure et demi pour le restituer. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 4
" Très bien, pas de probleme "
" Très bon accueil, je repartais en courant après la restitution et le personnel m'a proposé une bouteille d'eau gratuitement, encore merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Les explications sur les assurances et les franchises manquent de clarté. Or même si on souscrit le niveau d'assurance le plus élevé, au moment de la rédaction du contrat de location auprès du loueur, il faut prendre un nouveau niveau de protection qui n'était pas présenté initialement : il y a donc un défaut d'information du client de la part d'Auto Europe. "
" Lors de la restitution du véhicule, nous avons eu affaire à une personne particulièrement désagréable. Après nous avoir demandé comment s'était passé notre voyage, elle nous a pratiquement "aboyé" dessus... en considérant que cela ne s'était pas bien passé... Nous venions de faire plus de 2000 kms sans encombre ni difficulté particulière, si ce n'est un léger éclat à peine perceptible sur la portière Avant gauche, vraisemblablement du au coup d'une portière sur un parking.... Nous avions souscrit l'assurance tout risque sans franchise ce qui de toute façon réglait le problème.... Il était donc inutile de nous prendre pour des demeurés et nous "aboyer" dessus.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Passer par AUTO EUROPE a été très simple et sans aucun problème C'est plus sur le choix des partenaires qu'il convient d'être plus sélectif ... "
" A FUIR .... TRES MAUVAIS ACCUEIL... Mais aussi impossible de valider notre franchise avec une carte de débit malgré l'appel passé à notre banque qui confirmait la possibilité de le faire sans aucun problème. Il a fallu retirer 900 € en espèces ce qui a bien grêvé notre budget vacances. Ensuite nous n'avons pas eu le véhicule que nous avions réservé, à la place nous avons eu une voiture qui totalisait 111 000 kms au compteur, qui n'avait aucune puissance ( pour visiter une région montagneuse ce n'est pas l'idéal) elle avait été repeinte, un coffre qui ne tenait pas ouvert ( je l'ai pris 2 fois sur la tête ), un volant qui avait été gainé d'un simili cuir, un siège conducteur qui bougeait en roulant, un réservoir rempli au tiers alors que j'avais choisi l'option plein à rendre avec le plein, des marques partout sur la voiture et cerise sur le gâteau au bout de 300 kms nous sommes tombés en panne. Je ne vous parle pas du stress, de la journée perdue pour faire l'échange de véhicule, qui correspondait, certes, au choix fait au départ mais qui était cabossé sur une aile à l'avant droit et qui affichait une autonomie de 80 kms soit un réservoir quasi vide!!! Heureusement pour la restitution du véhicule cela s'est mieux passé mais il a fallu batailler quand même et insister pour récupérer la caution. Alors pour tous ceux qui me liront un seul conseil... FUYEZ!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" Great ! "
" Perfect services and very friendly and assisting staff "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Première et très bonne experience (à retenir sans aucun doute) "
" Acceuil sympatique, excellent briefing et rapidité de prise en charge du véhicule (pas de perte de temps !) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien bonnes explications et bon accueil "
" Très bien véhicule neuf...seule chose un peu plus d'explications sur le véhicule surtout lorsque l'on arrive tard le soir... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" je loue régulièrement avec europe auto et toujours bien servi "
" très bon service RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfît comme d'habitude "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Processus clair : pas de surprises à l'arrivée. "
" Equipe très efficace : le dossier de location était prêt quand je suis arrivé. La voiture correspondait à celle réservée, en bon état. Le retour a été également très rapide. Je suis très satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience, mais alors que nous avions noté restitution à 12h lors de la recherche nous avons été surpris de voir que la voiture devait être rendue à 10h après réception du bon de réservation. "
" Très bonne expérience en générale, mais nous avons eu une voiture bridée à 60-70 Km en montée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je passe par autoeurope depuis plusieurs années pour des voyages dans différents pays. Encore une fois, je n'ai pas été déçu. "
" Hertz à l' aéroport de Chania : tout a été parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bons prix "
" Parfait, excepté 90 minutes entre la sortie de l'aéroport et la prise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Première et dernière experience avec ABBYCAR "
" Prestations en supplément, accueil désagréable. Voiture pas conforme à la réservation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
" Je n ai jamais eu de pb jusqu a cette dernière expérience cretoise, désastreuse! "
" La pure arnaque ! Le contrôle du véhicule se fait à l aide d une torche la nuit à 10 h ! Lors du rendu le contrôle s opéré sous un soleil radieux qui met en lumière des mini egratignoures et mini chocs de l ordre d une tête d épingle invisibles à l oeil nu.. Et le pire sur l épaisseur de la porte du conducteur que seule l ouverture de cette dernière contre un mur ou element en dur aurait pu provoqué, or je n ai jà mais stationné ainsi ... Résultat : une retenue de 617 € pour la réparation! Je loue depuis de très nombreuses années chez autoeurope avec toujours l assurance de base et je n ai jamais eu de tels problèmes! Il s agit d un vol vraiment crapuleux qui entraine une très mauvaise réputation pour la crete! Honte à drive! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" Comme d'habitude, Autoeurope est un bon compromis : bons prix, bons loueurs, bonne connexion. Très bien. "
" Très bonne expérience avec ce loueur. Le véhicule était en parfait état et nous avons eu de très bons contacts avec la personne qui s'occupait de nous. A refaire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien, personnel sympathique et très bonne voiture. J'ai demandé en cours de location une rallonge de deux jours qui m'ont été accordés sans problème. Dommage que le prix de cette rallonge était très élevée en rapport de la location initiale, elle aurait du être au même prix de la journée de base. Malgré tout je suis content du service. "
" Très bien, personnel sympathique et très bonne voiture. J'ai demandé en cours de location une rallonge de deux jours qui m'ont été accordés sans problème. Dommage que le prix de cette rallonge était très élevée en rapport de la location initiale, elle aurait du être au même prix de la journée de base. Malgré tout je suis content du service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bof "
" bof "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Votre site devrait éviter d'afficher des loueurs qui proposent des véhicules hors d'âge et en piteux état voir même dangereux . Et surtout bannir Fiat 500 (ou similaire) = n'importe quoi ...... "
" Véhicule très vétuste en mauvais état mécanique , pas de lave glace réservoir de liquide percé. Freins défectueux disques voilés, amortisseurs de l'âge de la voiture. Boîte de vitesses récalcitrante. Auto-radio présent, mais sert d'horloge et ne fonctionne pas. Véhicule dangereux qui ne devrait pas circuler. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Comme d'habitude rien à dire parfait "
" Parfait,prise en charge à l'aéroport excellente.tres bien accueilli.L'employe était extrement sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" restitution de la voiture rapide et efficace "
" l'emplacement de location de voitures à l'aéroport d'Athènes est très très mauvais et difficile à trouver. Mon épouse étant de mobilité réduite ne pouvait pas joindre ce parking. Je vous propose d'offrir un service de mise à dispo de la voiture à la sortie du hall de l'aéroport pour despersonnes âgées et de voyageurs de mobilité réduite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Pas de problème avec Auto Europe, mais bien vérifier que les tarifs les plus bas que le loueur propose, ne s'applique pas à des véhicules de 2ème calsse. "
" Nous n'avons pas eu de problème avec votre réservation. Par contre, ils nous ont loué un véhicule de plus de 6 ans, qui n'était pas la VW up du descriptif. Malgré nos demandes et la présence sur la parking d'une VW up, elle ne nous était pas attribué. Nous pensons qu'il y a des tarifs différentiels dont 1 plus bas avec des véhicules vétustes. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Rien a signaler "
" Le clignotant gauche défectueux, par accueil nous avons pris le véhicule 24 jours, je pense qu'on aurait pu avoir un geste commercial ou nous sur classé comme c'est souvent le cas pour plus de 3 semaines. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Nous sommes déçu de autoeurope car propose des loueurs irresponsables et en particulier global. "
" Nous avons été très déçu de la location du véhicule chez global. Nous avons eu un véhicule pour lequel la révisions n'a pas été faite la vidange huile moteur était affichée au compteur avec le témoin qui s'allumait, le véhicule nous a pas été livré avec le plein comme indiqué a la location et l'embrayage ne fonctionnait quasiment plus ! Nous avons signalé les dysfonctionnements au loueur avant la prise du véhicule mais le loueur en avait rien a faire et a même pas pris la peine de vérifier les niveaux d'huile du véhicule. De plus le véhicule était complètement détériorer, il y a avait tout le bas de caisse qui traînait par terre. Nous ne pourrons plus jamais chez global. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
" - carte de débit récemment accepté lors d'une précédente location avec SIXT. Et non accepté avec Abbycar sans même essayer de retirer le montant de caution. - Autoeurope devrait se coordoner avec les agences pour que le client puisse souscrire à une assurance commune. Trop compliqué aujord'hui. - il y avait plusieurs agences de location à l'aéroport qui n'etait pas répertoriées par Autoeurope pendant la réservation. "
" - long process pour récupérer le vehicule. Il faut remplir des informations que l'on a déjà repli avec auto Europe. - AbbyCar propose leur propre assurance alors que l'on a déjà souscrit à une assurance avec Autoeurope. Le problème est que Abbycar n'a aucune visibilité sur ça et donc pour eux le client n'a souscrit à aucune assurance et par conséquent est « tenté » à prendre leur assurance. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" je suis un très bon client d'AUTOEUROPE avec plusieurs locations par ans à titre privé. Grande efficacité et bon rapport qualité / prix "
" Très bon accueil et professionnalisme "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" merci a vous pour vos réponses inexpliqué de green motion thessalonique "
" Pas accueillant du tout même désagréable ne font pas d´effort pour nous expliquer nous sommes que des pompes a fric pour eux, .plus jamais green motion Thessalonique .Comme d´autres personne plus 180 euros assurance cause carte visa carte de débit et non crédit . la voiture de 572 euros pour 15 jours plus 180 euros pour assurance qui été compris payé en France.Une personne parle l´Allemand je la parle couramment mais aucun effort de cette personne féminine .A fuir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok. "
" Tout s'est bien passé, mais il devrait y avoir plus de navettes entre l'aéroport et l'agence Green Motion. D'ailleurs ce n'est pas clair sur le site ( lors de la réservation ) que le loueur est à 30mn de l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voir prochaine location "
" Voiture de un état épouvantable, sale, ceintures sécurité HS, etc... Impossible de recevoir la restitution du prélèvement de + de 800€, laissés en dépôt, accueil deplorable, prix élevé pour un véhicule très bas dd gamme... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
" Personnel courtois, et pas de problèmes à la restitution du véhicule "
" Aucune indication de l'emplacement de stationnement de la navette pour le transfert à l'agence à l'aéroport d'Athènes, alors qu'il n'y a pas de bureaux et le numéro de téléphone ne répond toujours pas après 20 minutes d'attente...Obliger de demander des informations aux concurrents pour obtenir de l'aide "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout c'est bien passé. "
" Les instructions pour récupérer la voiture indiquent qu'il aurait un shuttle jusqu'au bureau, alors qu'il faut marcher; 500 m peuvent être gênant sous le soleil Grec, avec les bagages et un enfant... A part ça, tout c'est bien passé, sauf la voiture qui n'était pas en état excellent. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Fiabilité. "
" Efficacité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Comment-pouvez cautionner ce genre d'agence? C'est une honte. J'ai trouvé des avis mentionnant des fait similaires. Vous n'êtes pas censé être garant d'une certaine qualité de service ? Pour votre notoriété il serait nécessaire d'agir et de sortir cette agence de votre réseau. Je ne m'arrêterais pas a cet avis et compte bien diffuser largement cette mauvaise expérience pour éviter à d'autres personnes de se faire spolier. Je ne vous remercie pas. "
" Une très mauvaise expérience. Manifestement l'agence d'Athènes est rodée dans la technique de l'arnaque. A notre arrivée a l'aéroport, impossible de trouver la personne qui était censée nous amener sur le site pour récupérer la voiture. Nous avons cherché une heure et avons dû appeler l'agence pour savoir ou se trouvait cette personne. Résultat nous sommes arrivés très tard et avons fait l'état des lieux la nuit. La personne ayant fait l'état des lieux a semblé très précise sur les impacts de peinture sur la carrosserie éclairée avec la lampe torche du téléphone. Quand nous sommes revenus rendre la voiture, il y avait un dommage fait en dessous du pare choc avant. Dommage fait avant notre location car nous n'avons eu aucun choc avec le véhicule. C'était sous la voiture, cela n'a pas pu être fait sur un parking en notre absence. Bizarrement, la personne faisant l'état des lieux de retour l'a trouvé dessuite. Conclusion nous avons dû payer 700€ le montant de la réparation estimée dans l'heure ( Ils sont rapides pour faire des devis les garagistes en Grèce...) Donc très mauvaise expérience avec un gout très amer de s'être fait arnaquer pendant nos vacances. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Conforme à mes attentes "
" J'avais réserve l'auto à 14h à l'aéroport de Naxos, et j'ai attendu 30 minutes avant que quelqu'un arrive : il n'y a pas de bureau de location de voiture sur place. Je n'ai recu aucun appel, ni SMS, ni mail pour me prévenir de ce retard. Expérience très stressante. J'ai essayé de joindre le bureau, mais le téléphone sonnait puis raccrochait. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Jusqu'à présent, très satisfait des services d'auto europe, mais déçu de notre expérience avec Abbycar "
" Très mauvaise expérience, à fuir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" Abbycar est une agence de location qui pratique le VOL. Pour une rayure infime, nous avons été obligé de payer 600€ sur le champ. C'est une honte, de véritables ESCROCS qui font leur business en arnaquant les honnêtes gens. Plus jamais nous irons dans cette agence de malhonnêtes. "
" Abbycar est une agence de location qui pratique le VOL. Pour une rayure infime, nous avons été obligé de payer 600€ sur le champ. C'est une honte, de véritables ESCROCS qui font leur business en arnaquant les honnêtes gens. Plus jamais nous irons dans cette agence de malhonnêtes. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
" Parfait "
" Presque parfait en prenant l'assurance complémentaire Full Cover chez le loueur qui dans ce cas précis n'était pas prohibitive "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" c'est le prestataire CENTAURO qui est complètement NUL AUTO EUROPE devrait s'en séparer car visiblement nous ne sommes pas les seuls à avoir eu une mauvaise expérience avec CENTAURO "
" Du personnel pas recommandable ne sont pas venu au point de rencontre à l'aéroport nous avons perdu plus d'une heure malgré plusieurs appels téléphoniques le véhicule pas équipé de radar de recul ans la même catégorie l'année dernière au Portugal ce n'était pas le cas ont cherché à récupérer la caution du carburant véhicule pas équipé du gilet jaune ni du triangle !!! quand vous prenez le véhicule tout est parfait pour CENTAURO quand vus le rapporter là ils vous disent qu'il manque ceci cela alors que le véhicule n'avait même pas de gilet jaune ni de triangle!!! c'est une honte plus jamais avec CENTAURO Je préfère payer plus chère et voir le service qui va avec ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" RAS "
" Incompréhensible : j'ai loué successivement 2 voitures de même catégorie pendant ce voyage d'été : la première (autre loueur par auto-europe) en Albanie était une C3 très satisfaisante (équipements et puissance) mais la seconde, en Grèce, était encore une C3 (Thrifty par auto-europe) mais très poussive et de puissance et d'équipements très inférieurs. Véhicule décevant donc alors que catégorie identique !!! Sinon rien à dire sur le service Thrifty (Hertz en fait) : personnel compétent et agréable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Green motion a éviter a tor prix. C est des arnaqueur. Et je ne connais'pas Le lien entre Green Motion et auto Europe. "
" Très mauvaise expérience. J ai fait un email pour expliquer et demander un remboursement du montant payé sur place soit 138€. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Excellent service à proximité de l'arrivée "
" Service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Intermédiaire sans pouvoir auprès des compagnies de location "
" Pas de service client Non concerné par les contraintes de leurs clients A fuir absolument "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
" Globalement satisfait véhicule en parfait état , transfert aéroport en minibus très rapide "
" 1 heure d'attente à la prise du véhicule Supplément à payer pour véhicule Diesel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Quand on est capable de référencer des compagnies comme Greenmotion, et de louer des véhicules dangereux à ses clients c'est grave. "
" Loue des vehicules dangereux et impropres à rouler. Le première sans embrayage et le vehiculeude remplacement sans liquide de refroidissement ! J'ai du en rajouter moi-même. Et le liquide ne m'a pas été remboursé. Bref. Green motion est à éviter impérativement si vous voulez rester en vie ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Très réactif au téléphone. A essayer de nous aider autant que faire ce peut. "
" J'ai trouvé ça dommage de payer 200€ de plus pour rajouter un conducteur et pouvoir payer la location car la carte était au nom de ma femme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Always easy going with Auto Europe "
" Good experience. Kindness of the Staff. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TB "
" TB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien. A recommander pour une future location de voiture en france ou en europe "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" depuis 15 ans aucun problème avec auto europe rapide sûr et efficace "
" aucun problème, efficace et serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout s est bien passé. Je recommande. Merci "
" Bonne réactivité et solution efficace lorsque notre voiture est tombée en panne après 1 semaine de vacances. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS. Tout s'est passé comme prévu. "
" Le véhicule, une Volkswagen polo était légèrement plus petite que celle attendue : une Seat Ibiza. Un peu ennuyeux pour les bagages. Sinon tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Processus de location très facile. "
" Personnel très serviable et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je loue toutes les années une voiture chez auto Europe lors de mes vacances et c'est vrai que j'ai eu des surprises déjà du même genre et vous n'avez jamais rien fait. "
" Je suis déçu car au guichet on m'a demandé de régler 25 € car je rendais le véhicule vers 6 heures du matin et qu'une personne devait être présente pour les clés. Il y a pourtant une box pour déposer les clés lorsque le guichet est fermé et donc je ne comprends pas cette façon de faire. De plus lorsque vous m'avez adressé le devis internet j'avais bien précisé les horaires. Il n'y a donc aucune raison d'avoir ce genre de mauvaise surprise. J'avais l'intention de vous écrire pour vous demander le remboursement. J'attends donc une réponse de votre part. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Très bonne gestion du problème avec abbycar "
" Notre réservation a été annulée car nous avions une heure de retard à l aéroport. Deux heures de perdues. Intervention nécessaire de auto Europe. Équipe peu sympathique. Navette aéroport ok. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Très bon accueil . Restitution rapide . Parfait "
" Très bon accueil . Restitution rapide . Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Catégorie de voiture non assurée chez le loueur Se méfier ! "
" Équipe mal aimable Voiture non conforme avec la catégorie concernée Deposit demandé en cash ! En bref, catastrophique N'y allez surtout pas !! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" pas de problemes "
" pas de problemes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" ras "
" voiture dans un état pitoyable boîte de vitesse qui craque à chaque changement de rapport véhicule à plus de 140 000km et des voyants au tableau de bord qui s allument après discussion ils sont venus changer le véhicule sur mon lieu de vacance "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Très bien, comme d'habitude "
" RAS ! voiture en bon état et accueil convivial "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très déçu de cette dernière expérience. "
" J'ai du Payer 325€ d'assurance à la prise en charge car ils ont refusé de prendre ma carte visa comme garantie. Ce qui a quasi doublé le coût de ma location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Bonjour, Tous d'abord il faut savoir que je loue des voitures en Grèce pour une durée de 20 à 30 jours au moins une fois par ans mais que je ne m'y connais pas en mécanique. La socièté GlobalRentACar m'a bien fournie ce qu'elle m'avait présenté dans l'annonce via AutoEurope. Lorsque nous avons quitté le parking il m'a semblé que la voiture faisait beaucoup de bruit mais je me suis dit que c'était lié au gabarit et au bas standing de la voiture (Nissan Note). Nous avons fait entre 1500 et 2000 km en mode touriste en passant du Péloponnèse à Épire. Un soir un amis mécanicien de son état nous a rejoint pour boire un verre et est monté dans la voiture, au bout de 5 minute il m'a demandé de m'arrêter car il trouvait cela trop dangereux de continuer à rouler avec ce bruit. Il m'a vivement conseiller d'aller dans un garage le plus vite possible. Le lendemain matin je m'y suis rendu, le garagiste a démonté la roue en me précisant au plus que mes pneus n'était plus du tout dans l'usure autorisé et qu'il était considéré comme plat. En ouvrant l'endroit ou se trouvait le roulement qui est la pièce qui provoquait le bruit il a constaté que cette pièce avait déjà été rafistolé. Il m'a dis qu'a tous moment ma roue aurait pu se grippé et me faire perdre le controle de la voiture et que cela étéit très dangereux. Au retour de la voiture chez GlobalRentACar j'ai bien été rembourssé de la réparation effectué mais au niveau et humain et commerciale ils ont été insensible aucune raison n'a été recherché ni aucune excuse n'a été données . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" RIEN A SIGNALER DE PLUS SI CE N'EST QUE VOUS DEVRIEZ AUDITER PLUS ET MIEUX VOS FOURNISSEURS "
" J'AI APPELE LE CALL CENTER DE SURPRICE A 3 REPRISES POUR RETROUVER LA PERSONNE A L'AEROPORT D'ATHENES. C'EST SEULEMENT QUAND J'AI APPELE (!!!) QU'ILS M'ONT DIT QUE LE LIEU DE RDV AVAIT CHANGE ! ET SI JE N'AVAIS PAS APPELE ??? ILS M'ONT DIT D'ALLER PRES DE LA PHARMACIE "A L'EXTERIEUR DE L'AEROPORT". IL N'Y EN A PAS, ELLE EST A L'INTERIEUR !! ENSUITE 30 MN D'ATTENTE POUR LA NAVETTE QUI VOUS EMMENE A MARKOPOULOU BOF BOF BOF "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Très bien ! "
" Très bien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien qu'Auto Europe m'ait guidé via l'assistance téléphonique pour obtenir malgré tout un véhicule et sauver mes vacances, je ne comprends pas que le contrat soit s'exécute en considérants qu'un retard à la prise du véhicule équivaut à l'annulation de la réservation sans remboursement. J'estime qu'il était possible de me confier le véhicule que j'avais réservé pour une semaine un jour plus tard que prévu - et je n'aurais pas réclamé cette journée perdue. Cette situation me paraît injuste et je considère que le contrat n'a pas été exécuté conformément aux lois qui encadrent les droits du consommateur. Je me réserve donc la possibilité d'initier une action contentieuse. "
" Je suis arrivé avec un jour de retard a Héraklion à la suite de l'annulation de mon vol par la compagnie aérienne. Ce retard d'un jour a amené Enterprise à refuser de mettre à ma disposition le véhicule que j'avait pourtant loué pour une semaine. Je considère que cette situation, qui m'a contraint à annuler la première réservation sans remboursement et à formuler une seconde réservation, est injuste et m'expose à des frais qui n'étaient pas précisément prévus par le contrat. En effet, aucune clause ne stipule qu'il est interdit de prendre son véhicule un jour plus tard que prévu. J'envisage donc d'initier une action contentieuse pour obtenir une indemnisation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Cela fait des années que je réserve via auto europe. J'ai toujours été très satisfait du rapport qualité / prix. En revanche, je suis déçu qu'auto europe sélectionne des partenaires aussi voleur. J'ai 2 nouvelles réservations cette semaine et la semaine prochaine via auto europe, j'espère ne pas être décu, je serais extrêmement vigilant sur le véhicule à l'arrivée. "
" Attention voleurs ! Agence à éviter. Nous avons loué un véhicule arrivé tard en soirée, nous avons inspecté le véhicule avec l'employé d'agence, malheureusement nous pensions avoir filmé nous n'avions qu'une photo. Le véhicule avait des marques que nous avons indiqué sur l'état des lieux. Il a insisté pour que je prenne l'assurance ce que j'ai refusé mais il a bien vu ma carte gold VISA ! Au retour s'engage le guet-apen, une femme arrive sur le parking pour la restitution, nous demande l'état des lieux, si nous avons des photos du constat, nous avons objectivement répondu non, puis vient trouver sous le chassis une marque (si on doit maintenant aller sous la voiture pour tout vérifier !!) en disant que nous allons devoir prendre en charge la réparation. Au final j'ai dû payer sur le champ 439 EUR pour pouvoir prendre mon avion ! C'est purement de l'arnaque à l'assurance VISA. FUYEZ !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
" Service client très insatisfaisant. L'opératrice d'Auto Europe que j'ai eu au téléphone a refusé de faire le lien avec Abbycar pour répondre à mes questions et à mes inquiétudes. "
" Catastrophique. En l'absence d'agence dans le centre-ville d'Athene, j'ai rendu le véhicule à des individus dans la rue (après une heure d'attente), qui n'avaient ni carte, ni badge, ni uniforme pour les identifier et surtout qui n'avaient pas de quoi me délivrer un récépissé (ils n'avaient même pas de stylo, ils étaient en maillot de bain). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Superbe! "
" Trés professionel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" sans problème "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait comme toujours "
" Super dame qui nous a accueilli à Rethymno avec un français parfait et un service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité prix "
" Contact compliqué : trop d insistance à nous vouloir nous facturer des options "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" tout etait correct sauf les 25 euros a payer pour 25 minutes arrivé plus tard retard de l'avion............ "
" .... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Bon service. Seule l assistance supplémentaire n' était pas claire. "
" Équipe efficace. Seul bémol impossible d avoir une facture à ce stade "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site clair et sérieux "
" Très bonnes prestations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas géniale... "
" Tout a très mal commencé, nous avions réservé une fiat doblo et ils ont changé la voiture en nous proposant un véhicule trop petit dans lequel nos bagages ne rentraient pas et où il n'y avait pas 5 vraies places... nois refusons. Ils proposent un autre véhicule 5 vraies places mais où les bagages ne rentraient toujours pas ( malgré leurs efforts pour forcer le coffre à fermer ) Bref, après avoir insisté nous avons enfin eu notre fiat doblo après 1h30 !!!! Par contre une dame à l'accueil TRÈS gentille et la restitution du véhicule impeccable !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de souci "
" personnel très désagréable qui nous pousse à prendre une assurance supplémentaire et qui devient très agressif devant notre refus; beaucoup trop d'attente à l'aéroport et navette difficile à trouver; le chauffeur ne tient pas compte de l'order de réservation des voitures "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Réservation rapide sur internet "
" Bon accueil en français. Un peu long pour prendre possession de la voiture. Le parc de location n est pas a l aéroport donc navette puis beaucoup de monde donc de l attente. Par contre, bonne prise en charge à l aéroport. Nous n avons pas eu le modèle réservée sur internet, on nous a proposé un modèle équivalent puis une voiture diesel pour 60 euros de plus. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" parfait "
" rapidite de prise en charge et de restitution tres bon accueil a l aeroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Des pro "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tout etait parfait "
" tout etait parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" positif "
" positif "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Clair et rapide "
" Véhicules en commun Budget et Avis à l'aéroport d'Athènes. Personnel un peu pressé, le contrôle du véhicule avait déjà été effectué avant notre arrivée. Véhicule Diesel Toyota Yaris, état correct. Un montant a été bloqué en plus sur notre carte bancaire pour la franchise en cas d'incident et pour le plein de diesel. Libéré environ 7-10 jours après restitution du véhicule. A savoir qu'aucune assurance ne couvre la traversée en bateau pour les îles. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Aucune mauvaise surprise "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Tres bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Déçue. Le point alternatif de récupération et dépose du véhicule n'existait pas ! J'ai dû me déplacer sur mes fonds propres jusqu'à l'unique agence du loueur à l'aéroport d'Athènes. Surcoût de 44€. Je ne recommande pas les solutions alternatives proposées. "
" Equipe accueillante et arrangeante. Explications claires. Très efficaces. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait tout est dit et simple. "
" Très bien passé équipe pro et très accueillante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok, fiable, bons rapport qualité prix "
" Très bon service ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Nous avons loué des sièges pour enfants et leur état était catastrophique (sale, vieux...) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Très bons tarifs bien négociés auprès des loueurs et aucune mauvaise surprise avec une carte de débit lors de la prise en charge du véhicule où une empreinte a été prise. "
" Personnel à la prise en charge du véhicule très aimable dans le centre de Héraklion et la possibilité gratuite qui nous a été offerte de remetre le véhicule à l'aéroport nous a simplifié la vie. Nous avions une golf essence assez puissante pour se balader en montagne. 80 000 km au compteur, propre, bonne climatisation, formule rachat de franchise ce qui simplifie aussi la restitution et qui évite toutes les mauvaises surprises qui pourraient gacher des vacances. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bien comme chaque fois! "
" Je ne connaissais pas le louageur mais l'accueil et la voiture était très bien. A recommander "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Bien cette fois-ci "
" Un peu cher et fonctionnement avec navette alors que mon choix pour Budget avait été fait pour sa présence dans le terminal. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Autoeurope aurait pu vérifier avant de mettre en vente cette location. Départ de l'aéroport j'avais des tarifs beaucoup plus avantageux. Au final perte financière, beaucoup de temps et tracas pendant mes congés. "
" La prise du véhicule a été compliquée. Au point de rdv il n'y avait aucune agence. Perte de temps, heureusement mon coup de téléphone a confirmé la situation. Une personne de Green Motion est venu me chercher pour m'amener à l'aéroport. Autoeurope aurait pu vérifier avant de mettre en vente cette location. Départ de l'aéroport j'avais des tarifs beaucoup plus avantageux. Au final perte financière, beaucoup de temps et tracas pendant mes congés. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tout était conforme avec auto europe, je me suis fait piégé par le conseiller goldcar de Santorin "
" Le conseiller goldcar a été très persuasif pour que je souscrive son assurance super cover à 119€ ,me persuadant que votre assurance n'était pas suffisante Je suis très déçu de ce conseiller, par ailleurs, tout était ok. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site intéressant pour avoir des bons prix sur les locations. Utilisé de nombreuses fois Europe et US. "
" Prix intéressant - petite voiture parfaite pour les petites rues de mon lieu de séjour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" All ok as usual "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" tout s'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" C'est la première fois que je suis déçu par une location chez autoeurope "
" La voiture qui m'a été louée avait une direction flottante et n'avait manifestement pas été révisée. Quand j'ai voulu remettre de l'eau dans le lave glace j'ai constaté une épaisse couche de poussière sur le moteur... Je ne me sentais pas en sécurité sur la route en raison de la direction : probablement le boîtier de direction... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" tb "
" sérieux et sans problème, voiture récente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" location satisfaisante "
" efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent comme toujours "
" Charmant, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Plusieurs expériences avec ces 2 compagnies pour différents pays, jusqu'à présent totalement satisfait. "
" Suite à un défaut caché par un client précédent et inconscient, qui aurai pu tourner au drame, l'équipe Green Motion de Héraklion a été très professionnelle quand j'ai annoncé le dégât. Merci beaucoup à l'équipe d'Héraklion "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
" L'assurance qui m'a été vendue par auto Europe s'est avéré être en réalité un remboursement de franchise que j'aurais pu faire valoir en cas de sinistre (moyennant la fourniture de nombreux documents). Finalement ce genre d'assurance j'en bénéficie déjà avec ma carte bancaire . "
" Le service a été correct mais la voiture n'était pas trop récente (110 000km) malgré tout elle était en assez bon état. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
" Bonjour J'apprécie bien Auto Europe. D'ailleurs vous pouvez le constater par la fréquence de mes réservations Bien cordialement E.K. "
" Bonjour Ce qui est dommage c'est lors de la restitution du véhicule, le secrétariat ne vous donne pas un document comme preuve de la bonne restitution dudit véhicule. A la prise du véhicule nous bloquons une caution de plus de 1000€ Certaines compagnie comme Alamo clôture le dossier et vous transmet immédiatement le solde de tout compte. Piste d'amélioration à développer ayant eu quelques soucis avec la compagnie Hertz "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Décrit plus haut "
" A l arrivée nous avons attendu presque 1 heure dans l inquiétude avant que quelqu'un ne vienne nous chercher Le véhicule ( 71 000 km ) nous a été remis avec la fenêtre du passager avant fermée et bloquée . Nous avons roulé ainsi 8 jours . Le lieu de restitution du véhicule se trouve assez loin de l aéroport ( 12 mn en voiture environ ) . Il n a donc pas été facile de le retrouver "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Site très clair, possibilité de bloquer un tarif plusieurs jours, pratique si l'on veut aller voir d'autres sites. Pas de mauvaise surprise. "
" Rien à redire, tout c'est bien passé. Véhicule très propre, récent et en bon état. Personnel agréable et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pour les clients francais , arretez de traiter avec les loueurs qui n accepte que les cartes de crédit!!! les banque francaises ne proposent que des cartes de débit à leur clientèle et on se retrouve comme des c.. devant le loueur qui vous annonce , on ne peut pas prendre votre carte !! pas de voiture ou ca fera 20 à 30€ de supplement par jour !!!ras le bol de cette pratique qui se répete de plus en plus ! "
" n accepte pas les carte de "debit" , obligé de prendre l assurance tous risque ce qui a doublé la location "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience, déjà 2 location avec auto europe . Nous ne trouvions pas le loueur à l'aéroport, nous avons appelé l'assistance qui nous a été très aimablement. "
" Très bien, véhicule pratiquement neuf, personnel compréhensif et sympathique, malgré notre anglais qui n'est pas très bon. je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente compagnie qui fait toujours des tarifs intéressant et pour laquelle j'ai pleine confiance. "
" Aucun problème (hormis que la voiture était noire dans une île ensoleillée des Cyclades !). Mais tout était ok. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente prestation, les propositions et options sont claires. Les liens avec le loueur BUDGET sont sans ambiguïté. Un petit problème de compréhension, dont je suis responsable, a été traité avec beaucoup d'attention, d'amabilité et d'efficacité. "
" accueil très satisfaisant, temps d'attente très court, respect total des conditions de réservation et aucune pression pour faire accepter d'autres options. Je recommande ce loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" comme toujours, tres bien "
" rien a rejouter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai déjà recommandé services à des collègues et des amis.. "
" Le seul inconvénient le temps perdu , prise en charge, retour du véhicule a cause de la distance garage/ aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Idem "
" Prise en main et restitution très faciles. Le véhicule (68000kms) présentait quelques impacts sur la carrosserie. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" ? "
" ? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Nous avons loué une voiture pour la totalité de notre séjour du 23 mai au 3 juin 2019 en Crète et nous avons été très satisfait ! "
" Nous avons loué une voiture pour la totalité de notre séjour du 23 mai au 3 juin 2019 en Crète et nous avons été très satisfait ! Les voitures sont juste à côté de l'aéroport. Le personnel est très sympathique lors de l'accueil comme à la restitution (aucune remarque !). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Accueil bon, véhicule pas bon. "
" En louant auprès d'une agence que vous recommandez et dont vous vous vous portez garant, on ne s'attend pas à avoir un véhicule avec un kilométrage aussi élevé , plus de 140 000 KM au compteur à la prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
" Rien à dire sur Auto Europe, satisfait. "
" Le véhicule , une vielle Hyundai Y 10, très moyenne et sans toit ouvrant, ne correspondait pas à la photo de l'offre (Aygo Décapotable...). Ancien client Auto Europe et de Hertz, c'est la 1 ère fois que ce genre de "déclassement" m'arrive, d'où un certaine déception. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Parfait "
" Le personnel pour la réception et la restitution était très bien.....la voiture un peux moins "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" Intermédiaire sans valeur ajoutée lors du pb rencontré "
" Vente forcée de la formule assurance "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de commentaires. Tous c'est dérouler par internet sans contact avec un collaborateur. "
" Accueil à la prise en charge satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Facilité pour la réservation et changement de celle-ci si nécessaire. "
" Accueil parfait. Voiture neuve. Prise en charge et retour du véhicule sans chercher de problèmes . Personnel très professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" chaque année toujours avec auto europe pour la grèce et toujours très satisfait "
" enterprise ou national idem année passée avec enterprise vehicule non revisé(pneus lisses,roue de secours crevée,rétroviseur electrique ne fonctionnant pas etc...),cette année véhicule 3000kms et au retour j'ai laissé la voiture nickel et nettoyée,et pour une fois très bon accueil par l'employé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très pratique pour comparer les prix et facile pour effectuer le paiement. J'ai utilisé ce site même si je savais déjà que je choisirais Centauro. Le site m'a permis de réconforter mon choix concernant l'agence de location. "
" J'ai commencé à faire appel à Centauro suite à une mauvaise expérience avec un concurrent. Ma première expérience avec Centauro était à l'agence de Rome avec un service et un personnel de qualité ! Quand j'ai réservé mon voyage pur Thessalonique, il me fallait un voiture de location et donc j'ai pensé à Centauro. J'ai retrouvé la même qualité de service et du personnel dans cette agence ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS excepté l'information concernant le supplément à payer pour rendre le véhicule en-dehors des heures d'ouverture de l'accueil. "
" Nous devions rendre notre véhicule à une heure très matinale (5h du matin) à l'aéroport. Il faut PENSER A LIRE LES PETITES LIGNES car nous avons du payer 25€ en plus (en cash) pour avoir une personne de présente à 5h du matin. Ce n'était pas possible de déposer les clefs dans une boite aux lettres. Rien n'est précisé clairement à ce propos lors de votre réservation, "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Toujours satisfaite jamais eu de problème à travers le monde "
" Très bien. Très ponctuels. Voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfait "
" Plus que satisfait service hors pair "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis plus ou moins 10 ans j'utilise les services d'Auto Europe et je continuerai car cette société permet de trouver des locations de voitures avec un rapport qualité / prix excellent. "
" Efficacité, professionalisme et courtoisie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai laissé un mail et tenté de vous appeler en rapport avec ma réservation. Je n'ai jamais eu de réponse de vos services. "
" Equipe très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous avons eu 1 personne parlant français. c'est rare.. "
" Tout s'est passé comme prévu. Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème. "
" Que du bon, sauf à la remise des clefs : un manque d'explication. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super , aucun souci, très clair "
" Firefly, dépend de hertz, donc ne le sachant pas nous avons cherché le comptoir firefly, pas très bien indiqué, en fait il faut aller au comptoir hertz pour Héraklion. Rapidité, tout s'est très bien passé à la prise comme au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" Obligation d'assurance supplémentaire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
" Ce n est pas la première fois que je réserve via auto Europe, et c est généralement bien "
" Accueil sympathique et voiture délivrée rapidement, bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" J'ai eu un contact téléphonique très efficace "
" Nous avions réservé un véhicule 7 places et malgré l'avoir spécifier lors du retrait, il nous a fallu retourner à l'aeroport Afin de récupéré les 2 sièges arrières manquants. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Excellent rapport qualité prix "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Si je dois relouer une voiture, je repasserai par vos services. "
" J'ai été reçu par europcar et très bien d'ailleurs. J'ai eu un véhicule très convenable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent rapport qualité prix "
" Voiture en excellent état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarifs très avantageux.... "
" J'ai vraiment apprécié l'accueil et le professionnalisme au comptoir pour récupérer le véhicule. Même chose à la restitution du véhicule. Je pense louer une prochaine fois chez ce loueur. Sauf erreur de ma part je crois avoir déjà loué chez eux.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Système de réservation excellent. "
" Excellent accueil de Entreprise. Service parfait de remise/reprise du véhicule. Un problème pour la voiture Peugeot 208 auto : La boite auto se bloque severement à basse vitesse et en montant une pente. A contrôler. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Simple et efficace "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" , "
" 2 points négatifs sur la prise du véhicule à Thessalonique : - L'agence a indiqué que le rachat de franchise n'était pas pris en charge par la carte bleue, or c'est faux. - L'agence nous a donné un GPS en indiquant que cela était inclus dans la location, mais nous avons dû le payer en arrivant à Athénes.. Total : un surcoût de 180 euros pour 7 jours de location ! Soit 50% de plus que le tarif initial "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très sérieux : une erreur de "double réservation" (clic malheureux de ma part ?) a été immédiatement repérée et un employé très aimable m'a contactée par téléphone pour vérifier que je ne voulais bien qu'une réservation. "
" Attention : l'adresse à Héraklion de retrait du véhicule communiquée par mail n'était pas la bonne : il y a avait bien un bâtiment "Green Motion" à l'adresse indiquée, mais ce n'était pas le parking des véhicules qui était 2 km plus loin à l'aéroport... Sinon, très bonne prestation. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien "
" Pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" CHOIX CLAIRS ET TARIFS COMPETITIFS "
" STAFF TRES COMPETENT ET EXCELLENT ACCUEIL "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Aucun problème "
" Pas assez compréhensive par rapport à l'incident mais tout à fait disponible "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" no special comment "
" no special comment "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien ! "
" super ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien mais je n'ai jamais eu des problèmes non plus pour juger leur service assurance. "
" Très bien. J'avais des doutes en regardant les avis. Leur bureaux sont bien 10min de l'aéroport et leur service très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Satisfait des réponses de la hot line en cas de besoin "
" Le véhicule devait être livré avec le plein mais il y avait 6/8 dans le réservoir Cette astuce un peu grossière pour récupérer quelques litres d'essence ou facturer des frais est assez agaçante pour un client régulier comme c'est mon cas "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Location de qualité comme d'habitude même si le prix est plus élevé "
" Accès rapide depuis l'aéroport par navette. Personnel compétant et agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon site et bon rapport qualité prix "
" Très professionnels "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avis mitigé concernant auto europe qui garde dans sa base de loueur de véhicule des loueurs dont les pratiques sont malhonnêtes et qui induisent le client en erreur sur le véritable rapport qualité/prix. "
" Ce loueur est un véritable ESCROC, surtout ne vous laissez pas attirer par les prix attractifs qui cachent en réalité des pratiques plus que malhonnêtes de la part de ce loueur. Le véhicule que nos avons réceptionné était rayé de toutes parts (il était impossible de noter tous les chocs sur le document officiel) et très ancien alors que l'on devait avoir un modèle récent comme stipulé sur le site internet. Afin de nous rassurer sur sa bonne foi, la personne en charge a préféré faire une vidéo très rapide du tour du véhicule afin de filmer tous les impacts. Lors de la restitution, les responsables ont jugé qu'une rayure parmi les dizaines d'autres était de notre responsabilité ainsi que 4 micro-impacts sur le pare-brise avant dont nous nous savons pas responsables. Au visionnage de la vidéo, la personne en charge a jugé que l'on ne pouvait pas bien voir sur la vidéo si les impacts étaient présents ou non au départ en raison de la mauvaise qualité de l'image et de la rapidité du film. Au total, 800 euros nous ont été prélevé pour la réparation de cette épave (150 euros par impact environ + frais de dossier). A notre retour en France, nous n'avons pas été surpris de constater que c'est une pratique courante chez ce loueur qui arnaque délibérément les touristes sous prétexte qu'ils ont une assurance. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
" Toujours aussi performant en qualité/prix/service. Je ne travaille qu'avec Autoeurope pour mes déplacements. Je suggère à Autoeurope de demander des explications à GoldCar sur l'évènement relaté ci dessus très désagréable qui a duré plus d'une heure. "
" Mésaventure concernant le versement de la caution pour franchise qui ne m'est jamais arrivé même chez Goldcar ailleurs. Ma CB (Master Card Gold) n'est pas de crédit. A l'accueil on me dit qu'il faudrait prélever la somme soit 1219€ sur mon compte car on ne peut pas seulement bloquer la somme sur une carte de débit. Le retour de cette somme sur mon compte risque de prendre 6 mois. On m'engage fermement à payer la franchise remboursable (peut être super cover mais pas sûr) pour ne pas avoir à prélever la somme?. Coût supplémentaire 140€ avec 10% de de remise (calcul final 125€95). Le coût de la location avec Franchise était d'environ 50€ pour 7 jours. La franchise Super Cover chez Autoeurope était aux environs de 35€ soit à peine 28% de celle demandée à l'aéroport de Santorin. Malgré l'insistance de l'accueil à l'aéroport j'ai maintenu que je ne souhaitais pas payer cette franchise en plus éta,nt déjà couvert par la carte Gold. Mon compte a été effectivement débité mais bizarrement la somme a été reversée sur mon compte 1 journée après le retour en parfait état de la voiture. Cherchez l'erreur. Pour ce qui est de la voiture, nous avons été très satisfait. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" vos prix sont en generale bon,sauf Miami pour janvier 2019 ou j'ai annule pour une location moins cher "
" le parc voiture était plein,et on m'a donne la plus vielle voiture comme je ne prenais pas d'assurance supplémentaire car mes cartes de crédit couvre tous les risques "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Petit loueur, la voiture Fiat Tipo n'était pas récente (plus de 90.000 km)mais en parfait état intérieure et extérieure, propre. "
" A ce jour le 28 novembre, je suis toujours en attente d'un remboursement d'assurance de 118 €uros, pour un véhicule restitué le 9 novembre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" Deux remarques : 1/ ils proposent une assurance complémentaire qui double le prix de la location soit disant plus complète que celle proposée par Autoeurope (que j'avais déjà prise en réservant) 2/ ils devaient nous prévenir 2-3j après de la suppression de la caution versée si il n'y avait aucun problème. aucune nouvelle 12j après. A noter que la restitution s'est faite en coup de vent, poussés par eux pour prendre leur navette qui partait tout de suite.... nous empêchant de faire le tour du véhicule tranquillement avec le loueur pour éviter tout désaccord postérieur à notre départ (et ce , même si nous avions trois heures d'avance avant le vol et que nous n'avions eu aucun problème avec le véhicule) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun souci ni à la réservation, ni à l'arrivée : le loueur nous attendait, avait bien pris en compte que la location était déjà réglée. "
" Prise en charge de la voiture rapide. Personnel aimable. Restitution encore plus rapide, et sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Réservation dans bonnes conditions. "
" Etat sale de l'intérieur de la voiture mise à notre disposition. Tous les sièges avec taches. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" toujours bien "
" UNE HEURE D ATTENTE POUR PRENDRE LA VOITURE.... LE GPS ETAIT DEFECTUEUX. LE RESTE (VOITURE RESTITUTION ) ETAIT OK "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jamais de problème, très satisfait "
" Déjà utilisé, sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonnes prestations "
" Bon rapport qualité prix. Excellent service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très simple d utilisation "
" Personnel accueillant. Et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Pratique. Compétitif. "
" Parfait. Sauf tank essence 4/10 noté 5/10 sur le contrat. Normalement le véhicule était supposé être loué avec le plein. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cette fois, je suis déçu pour la raison précitée. "
" L'agence se trouve à 2 kms de l'aéroport. Pas du tout ce qu'on attendait, annonce mensongère !!!!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très satisfaite apres de nombreuses locations... "
" Très bien. Le seul inconvénient était que le véhicule n'était pas récent (115000km), mais vu le prix imbattable c'était logique... et il n'avait pas la climatisation (contrairement au contrat), mais nous n'avons pas demandé à changer car pas besoin pour la saison... Bref, tout s'est bien déroulé, donc je recommande ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Rien "
" Rien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Il serait nécessaire de clarifier les conditions d'assurance entre auto-europe et Alamo. Merci "
" J'ai réservé un véhicule en prenant une option d'assurance qui couvrait le remboursement de franchise pour les bris de glace notamment. Au moment du retrait du véhicule, l'agence m'a indiqué ne pas connaître les conditions de cette assurance et m'en proposait une autre à 84€. Par ailleurs, les prix de location de réhausseur en plastique ("siège auto") sont excessifs (30€) pour une semaine (pour 2 enfants 60€, soit près de la moitié du prix de la location pour la voiture sur une semaine). "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Voir Réponse 3 "
" Thrifty Costa Rica au top! Thrifty en Grèce au top! Rien à dire! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je m'interroge si le fait de louer par l'intermédiaire d'Auto Europe ne déplait pas aux loueurs et ceux ci décident de nous attribuer des véhicules anciens et de mauvaises qualités. C'est ce que nous avons ressenti chez Abbycar "
" Nous avons eu un véhicule ford focus très ancien de 81 000 km, loin du véhicule que nous espérions. Pas d'ouverture à distance, des équipements limite cassés. La personne à l'accueil et à la restitution très peu aimable Nous avons été déçus. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
" 3ème véhicule loué avec auto Europe dans des pays différents et service attendus respecté. "
" Livraison et restitution du véhicule méticuleuses Pas noté de tentative d abus de la part du loueur à la restitution Document de restitution clair, marqué « ok » "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon "
" Bon accueil au départ et au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" On relouera par votre intermédiaire "
" Très bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ras "
" Équipe sympathique et efficace Agence propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tarif un peu élevé et choix du véhicule hélas impossible. Peu d'options et confort rudimentaire dans le véhicule. Informations concernant la location, le tarif payer en ligne et les options d'assurance non disponible par l'agent au guichet HERTZ! "
" Tarif un peu élevé et choix du véhicule hélas impossible. Peu d'options et confort rudimentaire dans le véhicule. Informations concernant la location, le tarif payer en ligne et les options d'assurance non disponible par l'agent au guichet HERTZ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Le vehicule fourni par Budget etait en etat moyen inférieur "
" Vehicule avec des roulements de roues arrières HS "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
" Site de location de voitures efficace et aucunes surprises désagréables !!! Trés satisfait . "
" Professionnels et efficaces ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bonne expérience, comme d'habitude "
" Aucun problème pour les formalités, mais c'est un peu le bazar quand on arrive dans le parking pour récupérer la voiture... De plus, l'habitacle n'était pas très propre : taches de café ou de chocolat sur les sièges... Impossibilité de jumeler mon téléphone portable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très satisfait, le lieu de restitution proche de l'aeroport Un peu difficile à trouver "
" En arrière saison bon tarif et surclassement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Tout parfait même qu'on m'a acomodé por le retour de la voiture dans un autre endroit "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres Bien "
" C'est la deuxième fois que j'utilise" entreprise" et je suis totalement satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon suivi de dossier et voir t bien informé. "
" Personne pour receptionner le vehicule un samedi apres-midi! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" Zero problème ! "
" Positive et sans souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonjour, sur votre site il était annoncé un véhicule type ford fiesta à l'habitacle et au coffre sensiblement plus volumineux que sur la nissan micra mise à disposition, elle présente par ailleurs une tenue de route limite dangereuse... Sur d'autres sites de location nous avions toujours eu soit le véhicule correspondant à l'offre soit un véhicule au moins équivalent voire nettement meilleur. "
" Véhicule ne correspondant pas vraiment à l'offre auto europe "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Le prix était plus intéressant en passant par auto Europe que en réservant directement auprès d une agence. "
" Tout s est très bien passé . Seul petit bémol : nous devions ramener l auto à l aéroport . Le vol intérieur était à 8h30 et l agence n ouvrait qu à 8h.....donc nous avons dû rendre le véhicule la veille, nous faire ramener de l aéroport puis amener le matin suivant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" A l occasion de plusieurs contacts téléphoniques pour obtenir des infos complémentaires je peux dire que l'accueil et l efficacité était au rendez vous. Grande transparence et celà rassuré enormement. Bravo Continuez ainsi "
" Je n hésiterai pas à faire appel à eux si besoin. Conforme aux esperances. Nous avons été surclassé en plus. Alors qu' en pensez vous? Moi que du bien... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sur une nouvelle réservation .constatant une modification des horaires compagnie pour un vol en fin decembre. Demande par telephone quelques heures apres la réservation et le payement. Surprise pour changer l'heure de livraison sur facturation au prétexte que les prix de location auraient change. Je vais réfléchir lors d'une prochaine fois à louer auto Europe. "
" Exe lent accueil tant à l'aéroport qu'à la station. Personnel souriant, serviable. Suite à un constat de pneu dégonfle ( suspicion de crevaison) intervention immediate et proposition d'échange du vehicule si le probleme se reproduisait. Vehicule tres propre en bon état ( 48000 km) merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait. "
" Véhicule impeccable. Pas de harcèlement pour acheter des assurances supplémentaires Proposition de surclassement judicieuse. Restitution : attendu l'ouverture du bureau pendant 3/4 d'heure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Satisfaisante "
" Prise et restitution rapide du véhicule Informations claires, aucun problème Officine un peu difficile à trouver car à l'extérieur de l'aéroport parmi pleins d'autres loueurs de voiture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Le site est bien fait, les informations transmises avant le départ sont utiles. "
" -Beaucoup d'attente pour récupérer la voiture. -Facturation d'un supplément non prévu au contrat : Lors de la prise du véhicule on vous propose 2 options, soit vous garder la franchise de 1000 euros, mais il faudra prévoir 150 euros de frais lors de la restitution de la voiture + 150 euros supplémentaires en cas d'incident sur le véhicule (frais de dossiers), soit vous prenez une option à 130 euros qui réduit la franchise de 1000 euros à 350 euros et qui supprime les frais de restitution (150 euros) et les frais de dossier (150 euros) en cas d'incident. -L'état des lieux de la voiture a été fait de nuit, sans lumière. Le loueur n'avait aucune idée de l'état de son véhicule. -Le véhicule (skoda fabia), avait beaucoup de km (50 000km), le voyant de la maintenance était allumé et d'autres voyants s'allumaient anormalement. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
" N/A "
" Etat de fonctionnement du véhicule un peu dégradé avec des bruits moteurs "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bon comparateur, mais bien valider avec les prestataires les cautions et les conditions "
" A la prise de possession du véhicule, la personne de l'accueil nous indique qu'une caution sur carte de 1200€ sera bloquée pendant 2 mois !! Il nous indique que pour éviter cet inconvénient nous pouvons réduire cette caution à 150 € il faut payer en plus du prix convenu 180 €. Ce que nous avons fait, pour un prix final de location à plus de 300 € soit l'équivalent d'un loueur classique. De plus la Ford Focus annoncée s'est transformée en Nissan Micra beaucoup moins confortable et en état moyen. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
" Very good "
" Very good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" pas de problème avec auto europe mais doit tenir compte des avis défavorables du loueur local "
" bon de réservation fait avec option réservoir plein et restitution plein. Sur place livré avec 3 barettes et doit ètre restirué de mème,ne veut pas tenir compte du contrat signé. balai d'essuie glace gauche défectueux restitution,j'ai du réclamer une signature qui me dédomage,en vue du déblocage de la somme de franchise. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
" Bon choix de sociétés et de voitures "
" Aucun problème. Voiture peut-être un peu âgée: 78.000 km, mais à part cela pas de problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" idem à payless "
" aucun contrôle commun de l'état du véhicule autant à sa prise en charge qu'à sa restitution ; la remise des clefs et leur restitution s'est faite au bureau situé à l'intérieur de l'aéroport à 200 m du parking . que faire en cas de litige dans ces conditions ? je précise que le véhicule a été restitué strictement dans le même état que lors de sa prise en charge et avec le plein de carburant . on m'a indiqué que la caution serait remboursée dans un délai de 2 à 3 semaines , délai que je trouve abusif . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
" Bonne expérience jusqu'à present mais Budget a tout gâché quant à mon appréciation sur auto Europe. Aprécaution révisable sI vous arrivez à me rembourser ce que Budget a abusivement débité. "
" Voiture proposée dans classe supérieure à Citroën c4 ( BMW x1). J'ai eu tort d'accepter car consommation essence enorme et pas facile de comprendre levier boite automatique. Aucune explication de conduite. On a tourné en rond pour trouver la navette vers le parc Budget à aeroport Heraklion tres mal indiquée. Personne pour vous accompagner! Debrouillez vous! carrosserie de la bmw: multiples rayures et aile avant endommagee. Tablette de coffre cassée non signalée au depart. Voiture pas tres propre interieurement. Le comble: ont débité plus de 130 euros sur mon compte soit beaucoup plus que prévu (50 euros) normalement . A qui réclamer chez vous? Adresse mail? Merci. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Excellent rapport qualité prix (2 expériences avec auto euro) Lorsque je recherche une location de voiture, c'est le site qui me propose les meilleurs tarifs, toujours en km illimités avec des descriptifs clairs. "
" Bonne première expérience malgré l'état du véhicule : le check a été fait rapidement malgré l'état globalement endommagé de la voiture (rayures, rouille, pneus avant HS ; par contre propre) À sa restitution, aucun problème, la personne a vérifié en quelques secondes, elles connaissent manifestement leurs voitures. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Troisième réservation de véhicule avec Auto Europe. Toujours autant satisfait "
" Très bons contacts "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il me paraît important qu' Auto Europe mette en évidence cette information essentielle pour leurs clients pour éviter les déconvenues... Merci. "
" Nous avons rencontré le problème potentiellement fréquent de la carte de "crédit" requise, et de la carte de "débit" refusée. Mon épouse et moi-même avions en notre possession trois (3 !) cartes bancaires, toutes étaient des cartes de "débit"... La conséquence est que nous avons été sur-facturé de 100 euros à cause de cela, ce qui a donc doublé le coût de la location, ce tarif me paraît trop élevé, l'avantage c'est que nous n'avons pas eu à chercher à une heure tardive une autre agence acceptant les cartes de "débit". J'ai lu trop tard les informations concernant les détails de ma location, cette information étaient indiquée, mais j'ai eu beaucoup de mal à la retrouver car écrite en tout petit !!! Il me paraît important qu' Abbycar (et les autres agences) mettent en évidence cette information essentielle pour leurs clients pour éviter les déconvenues... Merci. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" RAS "
" rasss "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Aucun problème, réservation ok "
" Voiture louée : Polo ou similaire, nous avons eu une Nissan Micra... Attente un peu trop longue pour récupérer le vehicule. Restitution rapide mais aucun document ne nous ait fourni pour attester du retour et de l'état du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Pourquoi ne pas nous avertir, assurance franchise prise, que le loueur allait nous demander en plus son assurance (double emploi) ? La voiture était bien réservée à notre arrivée mais nous n'avons pas eu le véhicule demandé. "
" Accueil bâclé à l'aéroport, mauvais anglais. A essayé de nous vendre SON assurance franchise en plus de celle contractée auprès de Auto-Europe. Voiture de 95000 kms avec voyant révision allumé dès le début. Réception rapide à l'arrivée. Navette bien. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Le loueur ne semble pas savoir si on a opté pour la franchise zéro euro, puisqu'il m'a précisé qu'elle était de 900€. J'imagine que c'est sur son contrat et que celui d'Auto Europe prend le relais ensuite... je l'imagine mais ce n'est pas clair. "
" Rapide mais il reste toujours un doute avec la barrière de la langue. Pourquoi me demander ma CB alors que tout est payé ? Comment se fait-il qu'il n'y ait pas de signature à la restitution du véhicule ?... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
" Tout s'est bien passé de façon commerciale et technique. Mais les deux ennuis avec le le véhicule font chuter la note à 7. "
" J'ai reçu une voiture avec un warning "pression des pneus low". Ensuite, il n'y avait plus de liquide pour essuie glace. Etre ennuyé deux fois sur une semaine de congés pour un véhicule d'occasion de 6.200 kms au compteur, c'est quand même très bof... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" J'ai eu plusieurs expériences positives avec Autoeurope avant celle-ci. Mais là je reproche à votre société son manque de sélectivité par rapport à ce loueur indélicat qui certes affiche le tarif le moins cher de votre sélection mais s'avère à l'usage prêt à tout pour faire gonfler la note. "
" Très mauvaise expérience. Tout d'abord à la prise du véhicule on m'a demandé de choisir entre donner 1000€ en espèces de caution ou 350€ et payer 100€ pour un complément d'assurance. J'ai choisi par défaut l'option 2. Le véhicule s'est avéré ancien (93000 km) et la carrosserie passablement endommagée. L'employée a noté plusieurs dizaines d'impacts carrosserie. A l'usage, il s'est avéré qu'une vitre arrière ne fermait pas complètement, que la porte conducteur ne s'ouvrait que de l'intérieur et qu'un phare avant ne s'allumait pas... A la restitution, l'employée (une autre) a pointé 2 petites griffures sous le pare-choc avant comme "new damage", demandant 200€ pour la réparation. Il est clair que ces égratignures quasi indétectables existaient avant ma location et n'avaient sciemment pas été notées par l'employée précédente. J'ai protesté en disant que ce n'était pas honnête et l'employée s'est alors mise à me hurler dessus en m'injuriant copieusement, jouant à merveille la "probité outragée". Un de ses collègues a voulu calmer le jeu est s'est lui-même fait hurler dessus. Comme je refusais de signer l'état du véhicule et demandais mon argent, elle a même fini par appeler un "gros bras" censé m'intimider ! Etant dans l'impasse, j'ai dû me résoudre à perdre mes 200€ et à aller prendre mon avion. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Première expérience, rien à signaler. "
" Mon expérience remonte à quelques années à titre professionnel, je n'ai jamais eu de critiques à formuler, il est vrais que je n'ai, non plus, jamais eu de pépins avec les voitures. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Action réaction de votre équipe "
" Toute la partie administrative 10/10 Par contre lors de la prise du véhicule sur le parc le personnel désagréable et n'a pas daigné se déplacer pour faire le tour de la voiture avec moi prétextant qu'il pleuvait J'ai donc réalisé une vidéo puis vous ai adressé un mail afin de vous prévenir "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" C'est la 1ère fois que j'ai recours aux services de Auto Europe et je suis très satisfait de leurs compétences ainsi que de leurs prestations "
" J'ai l'habitude de louer chez Hertz à chacun de mes voyages et je n'ai jamais été déçu et il en est de même lors de mon voyage en Grèce "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" L'expérience vis-à-vis du véhicule est impeccable par contre le personnel grec en particulier la femme qui nous a reçu et très raciste méprisant et désagréable "
" L'expérience vis-à-vis du véhicule est impeccable par contre le personnel grec en particulier la femme qui nous a reçu et très raciste méprisant et désagréable "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" vous avez mis sur votre site Payless, loueur qui n'est pas dans l'aéroport en indiquant qu'ils y étaient. Inadmissible. Je prends plusieurs fois par an une voiture en location à l'aéroport d'athénes et cela m'étonnerai que je repasse par vous.J'ai pu au dernier moment avoir un véhicule par budget mais plus petit que celui commandé à l'origine avec Payless; et vous avez payé moins cher avec budget Et le pire est que Payless est toujours considéré comme ayant une agence dans l'aéroport. Un pur mensonge. J'attends un geste significatif de votre part "
" Très bien. Idem qu'avis avec des véhicule baugés Avis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien. "
" Voiture de bonne qualité et en état. Réception ouverte 24h/24 à l'aéroport d'Athènes. Seul bémol, pas de siège auto adapté à un enfant de 2 ans disponible, malgré un appel 10 jours avant notre arrivée et une réponse positive de leur part pour ce siège auto lors de ce coup de téléphone. Par contre, très bonne réaction de l'équipe sur place qui à gérer un siège auto adapté avec une des compagnie de location voisine de leur stand. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" réactivité "
" voiture ancienne , vitre avant passager défectueuse... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 3
" Procédure de réservation facile. Suivi de la commande OK Très satisfait. "
" Location parfaite sans aucun problème. Accueil tout à faot satisfaisant. Véhicule conforme à notre demande et en excellent état. Cordialement. "
" Il serait souhaitable que les véhicules mis à disposition correspondent à la commande "
" TRES GRANDE EFFICACITE A L'AEROPORT D'HERAKLION "
" Avons eu un souci avec ABBYCAR, que vous n'avez pas sû résoudre.En arrivant pour récupérer notre véhicule, ils ont refusé nos cartes bancaires. J'ai appelé vos services et vous n'avez rien pu faire. C'est la 1 ère fois que nous rencontrons ce type de problème, depuis le temps que nous louons des voitures ! "
" Nous avons dû payer un surcoût de 140 ? en espèces et laisser 450 ? en espèces en dépôt de garantie car le loueur a considéré notre carte de crédit comme étant une carte de débit. Après vérification auprès de notre banque, il s'agit bien d'une véritable carte de crédit qui permet de "bloquer"une caution. Sinon, le véhicule était récent, propre et bien entretenu. "
" Paiement d'un supplément en liquide de 25?, à GREEN MOTION, pour remise de l'auto à 6h00 AM. "
" Paiement d'un supplément en liquide de 25? pour remise de l'auto à 6h00 AM. "
" RAS c'était bien. "
" aucun problème tout c'est bien passé. "
" Très bonne expérience avec autoeurope. Tarifs raisonnables. "
" Très bonne expérience et très bon accueil. L'agence n'est pas directement à l'aéroport mais ils sont venus nous chercher pour récupérer la voiture. "
" Rien de particulier "
" Premier contact agréable Check up de la voiture fait tres rapidement, ce qui a induit des doutes quant à l'enregistrement des dommages apparents à la voiture sur le papier calque qui nous a été remis Voiture satisfaisante (Huyndai I20 - 67000 km) Aucun problème rencontré Examen plus minutieux de la voiture au retour (par une autre personne) mais finalement, aucun dégat supplémentaire retenu (normal, il n'y en avait pas). Je n'ai reçu aucune information lors de la remise du véhicule ni aucun document (ni même le double) en retour. La réservation sur la carte de crédit a été annulée 4 jours après. Je mets un avis neutre car si des doutes se sont installés, ils se sont avérés injustifiés. Soyez peut-être plus attentifs que nous... "
" Pas de surprise, contrat clair et respecté "
" Bon accueil et véhicule adapté à notre souhait en regard des bagages à transporter "
" 28? supplémentaire pour que la voiture soit sur le parking de l'aéroport car notre avion arrivait à 21h je trouve que c'est un peu cher. "
" Que le bureau sur place à l'aéroport ne puisse pas prendre en compte la modification d'horaire de restitution, lors de la prise en charge de la voiture, et qu'on soit obligé de revenir chez HERTZ dans la semaine pour le faire était un peu génant. "
" Rapport qualité prix médiocre "
" Voiture hors d'age qui grince vitre électrique fonctionne quand elle a le temps (bloque dans un parking a cause de cela) Je ne recommande pas votre site "
" Malgré que autoeurope ne soit qu?une plateforme de suggestion de location, il serait bien qu?elle donne des notes ou informe ses clients sur certains stand de location. "
" La Voiture de location était en mauvaise etat au niveau de la carrosserie. La voiture avait plus de 80000 km et le réservoir d?essence n?était qu?à moitié. A la restitution de la voiture, aucune vérification. "
" J'ai réservé une voiture en avril 2018 pour des vacances en septembre 2018 à Hersonisos. Je n'ai rien à dire sur cette réservation facilement réalisée par Internet. Au retrait de la voiture à Heraklion Airport, je n'ai eu aucune surprise relative à ma réservation. "
" Dans la nuit du 5 au 6 septembre, dans la rue "parking" de l'Hôtel Silva Beach, un quad s'est stationné contre le pare-choc de la voiture et l'a enfoncé. J'ai immédiatement contacté l'agence Green Motion à Heraklion qui n'a fait aucun effort de compréhension. L'Hôtel Silva Beach à Hersonisos nous a apporté son aide en ce qui concerne la barrière de la langue et Green Motion a fait appel à l'Interamerican qui s'est déplacé pour le constat et la remise de photos réalisées. J'ai été choquée par le peu d'amabilité de Green Motion peu soucieux de ses locataires de voiture et particulièrement par l'agressivité de la jeune femme au comptoir de l'agence quand elle était en relation téléphonique avec l'Hôtel. "
" Rien à dire, service complet rapide et bon rapport qualité prix "
" Voiture dans un état moyen mais surtout pas ce qui était prévu comme modèle (prévue Hyundai I30 ou similaire et eu une Nissan note) Personnel peu sympathique (presque désagréable au moment de rendre la voiture car nous avions 30 min d?avance sur l?horaire ...) En espérant ne pas avoir de mauvaise surprise sur le rendu de la caution bloquée "
" prix rachat de franchise "
" difficulté de prise en charge: distance à faire pour trouver le loueur trés petit moteur "
" Prix au dela de ce qui se trouve habituellement Service client pas au top et plutôt non commercial Prix de la location le jour du paiement à 380 ? - 3 mois plus tard à 100 ? de moins = il aurait mieux valu louer au dernier moment "
" Voiture très vieille Pour se protéger d'une habitude "crêtoise" utiliser une carte bleue à code dynamique... "
" Très bien. Choix prix possibilité de changer "
" Accueil, qualité véhicule. "
" Rapide et efficace "
" Agence Hertz/Thrifty d'Athènes malhonnête "
" aucun problème "
" un peu de difficulté a trouver le comptoir firefly a l'aeroport, d'athenesmais sinon tout c'est bien déroulé "
" Demande de GPS non prise en compte par le loueur. Dans un pays inconnu, surtout la nuit, cet équipement aurait été d'un grand secours. Prendre en compte les demandes des clients "
" Manque accueil à la sortie de l'avion. A prendre en compte quand le loueur ne dispose pas de comptoir sur le lieu de la prise de la location. "
" Location sans aucun problème. Site très professionnel avec un suivi régulier avant le jour de la location et un service client accessible gratuitement. C'est très agréable, ne changez rien :-). Je recommande ce site. Merci et au plaisir d'une nouvelle location sur votre site. "
" Loueur basé à 5mn de l'aéroport, accessible par une navette gratuite et régulière (nous n'avons pas eu à attendre). Accueil très agréables tant par les chauffeurs de la navette qu'à l'agence. Véhicule pratiquement neuf. Je recommande ce loueur. Merci et au plaisir d'un autre location chez Global Athènes. "
" Bien! "
" Проблем не было, кроме далеко не идеального состояния самой машины. Передачи включались с натугой, а пластмасовые части кузова были склеины скотчем ;-D "
" Nous sommes très satisfaits de l'agence Hertz , située à proximité de l'aéroport: le véhicule était en très bon état conforme à nos exigences . Le personnel nous a reçu en français et nous a conduit à l'aéroport en navette lors de la dépose, pour nous éviter de marcher en pleine chaleur. "
" Nous avons toujours été satisfait des prestations d' Auto Europe et nous le resterons si le remboursement promis au téléphone par votre service clientèle est effectif. L'interlocuteur que j'ai eu en ligne a fait preuve de calme, de patience et de professionnalisme devant le mécontentement qui était le mien. J'espère pouvoir continuer à faire confiance en vos services. Mon évaluation est pour l'instant neutre en attendant la suite donnée à ma réclamation. Pour les mêmes raisons, je ne peux pour l'instant recommander Auto Europe. "
" Impossible d'avoir la voiture du fait d'une carte bancaire pas acceptée. Première fois au cours de nos nombreux voyages en Crête que nous avons ce type de problème. Pas de solution de rechange proposée. accueil déplorable avec des personnes qui n'en avaient rien à faire de laisser deux adultes et deux jeunes enfants en rade. Nous avons dû trouver un autre loueur (MONZA) où là, les choses se sont bien passées, mais avec un surcoût par rapport au tarif d' Auto Europe. A noter que plusieurs personnes présentes en même temps que nous à GREEN MOTION ont subi le même sort et que l'ambiance était pour le moins électrique! Certaines de ses personnes ont eu à choisir la même option que nous, changer de loueur. Loueur à éviter! "
" La compagnie Green motion n'avait pas tous des autos et habillement visible de la compagnie, donc nous avons perdu du temps pour trouver la personne. L'autre chose est le fait qu'ils ont débité 800 euro et des poussière. J'étais déjà au courant qu'il allait ffaire ça, donc cest o.k. Cependant, au retour de la voiture, ont m'a dit que cela serait retourné sur ma carte d'ici 2 à 3 semaines. J'aurais aimé un retour immédiatement comme d'autres entreprises le font. Mise a part cela, les gens étaient courtois et j'ai eu du très bon service. "
" Gens courtois, bon service, mais devrait être plus visible lors du rendez-vous. "
" Réservation rapide et claire, aucune surprise à l'arrivée. "
" Récupération du véhicule rapide et à l'heure, personnel anglophone et sympathique. Retour du véhicule sans aucun problème. "
" Ayant eu un surbooking à l'aller, Autoeurope s'est occupé de contacter le loueur pour lui dire de garder mon véhicule. Merci. "
" - : Enterprise donne les véhicules sans plein de carburant. Cela leur permet d'utiliser les véhicules dés que le réservoir est trop rempli au retour (je l'ai vécu au précédent voyage de Mai). + : Sont dans l'aéroport "
" Toujours très satisfaits "
" Aucun problème avec Enterprise. Le prix très interessant et un accueil à Paros sympathique "
" Tout s'est déroulé comme prévu, mais le GPS fourni n'était pas du tout à jour, et ne connaissait pas nombre de nouvelles routes ( heureusement nous avions de bonnes vieilles cartes papier récentes qui y ont suppléé) "
" Voir le commentaire précédent qui s'adréssait de fait à Enterprise. "
" Tres bonne voiture. FIAT. Grenn motion a Rhodes . Dommage que la societe loueur ne puisse aller jusqu'a l'hotel (2 kms de chez eux). site internet satisfaisant et bien explique. "
" Personnels aimables. Vehicule bon etat. En attente du retour de la somme bloquee en banque pour assurance. Rendu vehicule sans probleme et tres bon etat. Avec 15 euros essence en plus. "
" Bonjour , petit bémol concernant RHODIUM , il faudrait préciser GOLD CAR afin de retrouver l'agence qui se trouve à 1 kilomètre de l'aéroport. "
" Très bien "
" Rien à dire ! j'ai modifié ma durée de location avant de prendre mon véhicule et tout s'est bien opéré (débit, crédit, etc ...) "
" j'avais choisi Thrifty à l'aéroport de Rhodes pour ne pas dépendre d'une navette loueur qui m'emmène à leur stock de véhicules quelques kms plus loin, bien que cette disponibilité sur place à l'aéroport soit beaucoup plus chère que la formule navette des autres loueurs concurrents; Or chez Thrifty, ils m'ont quand même emmené par leur navette à leur stock à 3 kms (de plus, ça prend évidemment plus de temps !). Donc je ne suis vraiment pas satisfait ! c'est de l'escroquerie ! "
" Personnel accueillant et gentil comme d'habitude. Voiture propre mais sans le plein de carburant comme d'habitude :-( "
" Comme d'habitude fil d'attente de 45 minutes à 01:00 du matin pour receptionner les papiers et les clés de la voiture. A quoi sert l'informations de vols quand vous voyez 10 clients dans le même creneau horaire avec une personne seule pour les servir`? Mettez deux personnes à l'accueil! "
" Tarifs intéressant, service client réactif au téléphone. "
" L'agence Enterprise à Héraklion était top, la voiture était neuve. Bon rapport qualité-prix, je recommande ! "
" super équipe à l'accueil le personnel est top merci à tous "
" super top le personnel très très gentil bravo à tous "
" très facile ,réservation sans soucis "
" pas de remarque particulière. Voiture correcte correspondant a mon attente .Personnel compètent "
" Le détail des assurances complémentaires n'est pas clair. En particulier ce qui est pris en charge ou pas (pneu, bas de caisse, pavillon,... "
" Bon accueil au guichet et à la prise du véhicule. Au retour, prise en charge très rapide et efficace "
" Simplicité "
" Très bon services.Employés sympathiques.Bon véhicule "
" Très bon service de votre part! "
" J'ai reçu une voiture avec beaucoup de Km la fonction ouverture des portes à distance ne fonctionner pas "
" Je suis très satisfait du véhicule Suzuki Celerio que j'ai conduit pendant mon séjour (petit kilométrage 534 km). C'est un véhicule économique et agréable à conduire. Seul problème au départ, le réservoir était au 3/10 et je suis arrivé à mon hôtel sur la réserve à 1/10. C'est un détail car dans l'ensemble, je suis très satisfait. Pour mon prochain voyage, je ferais encore appel à vous. "
" J'ai été bien reçu à l'agence de l'aéroport. Le personnel est efficace, j'ai réceptionné très rapidement mon véhicule qui était très récent et surclassé. "
" toujours satisfait depuis plusieurs années,sérieux,contact téléphone,personnel agréable,tout cela rare de nos jours "
" plusieurs fois,j'ai pris enterprise et à ce jour aucun problème "
" contact téléphonique parfait "
" excellent aussi bien à l'arrivée qu au retour "
" Bon rapport qualité prix "
" Nous avons récupéré rapidement notre véhicule à l aéroport accueil sympathique et efficace "
" Très bon rapport qualité /prix ; Et possibilite. d avoir une assurance complète et un véhicule surclasse en payant légèrement plus "
" Les personnes de l Agence sont très sympas. "
" Personnel très gentil et accueillant avec une très bonne communication. Bonnes explications et beaucoup de patience selon les differents clients. Vehicules en bonne état mais sans le reservoir plein - point à revoir "
" Très bonne experience je suis client satisfait depuis 6 ans. Suggestion: Pour les prises en charges après minuit une seule personne accueille jusqu'à 8 clients ce qui allonge de 1 heure (attente de 01:00 à 02:00 du matin...) la prise en charge du vehicule donc besoin de verifier les nombres des locations versus employés sur place. "
" Très bien excellente Opel Astra de chez Hertz à prix très raisonnable "
" Très bien "
" Contrat respecté "
" Équipe agréable, efficace. Véhicule en bon état. "
" rapport: qualite vehicule / prix= intéressant question du vehicule livré réservoir vide /rendu reservoir vide: A REVOIR "
" service OK mais agence éloigné de aeroport. Pb lorsque véhicule pris à Agence et rendu à aéroport. Véhicule neuf,de qualité. "
" Je n'ai aucune remarque particulière. Le dossier de réservation a bien été saisi et confirmé rapidement. "
" Messieurs, La remise du véhicule a été très vite faite. J'aurais aimé avoir au moins un dépliant expliquant au conducteur comment sortir de l'aéroport d'Athènes et un morceau du réseau routier local pour mieux se diriger. Avoir des explications sur les limitations de vitesse appliquées en Grèce etc.... Avoir des explications utiles. Lors du retour du véhicule, cela a été très rapide également et j'ai été surpris que le dossier ne soit pas liquidé en ma présence comme c'est le cas en France (remise de la caution et fermeture du dossier) sur cette demande il m'a été répondu que c'était un traitement automatique. "
" Toujours aussi satisfait des services de AUTO EUROPE et des prestataires loueurs. "
" Service rapide, bon accueil, parking à 50 m du kiosque INTERPRISE. "
" Aucun probleme "
" Vérifiez que les papiers de l assurance de l auto louée soient valides. Nous avons eu un contrôle de police et les papiers de l assurance etaient périmés depuis 3 mois... Heureusement "Enterprise" avait renouvellé l assurance et a envoyé un fax aux policiers afin que nous puissions continuer notre route "
" simplicité de réservation "
" tb service et tb accueil "
" bon prix, mais le bureau "Athen city office" pour lequel j'avais choisi ce loueur n'existait pas. J'ai donc du retourner à l'aéroport pour récupérer la voiture au seul bureau qui existe, celui de l'aéroport. Cela m'a coûté de l'argent et beaucoup de temps. "
" Le loueur étant situé non loin de l'aéroport, une navette est nécessaire pour s'y rendre. Nous étions logés dans un hôtel proche de l'aéroport où le loueur aurait pu nous amener au lieu de devoir prendre une double navette loueur - aéroport + aéroport - hôtel. "
" satisfait par l'ecoute télephonique du correspondant de chez vous lorque j'ai eu un probleme en arrivant à l'aeroport . MAIS insatisfaite car il n'a pas pu regler le probleme , ne sachant pas quoi faire le guichet où je devais retirer ma voiture était fermé !!!!! alors que les guichets des autres loueurs de voitures étaient tous ouverts "
" 1) arrivée à l'aeroport en grece - rideau en fer du guichet d'enterprise' fermé !!!! personne pour m'attendre et me remettre les clés !!!! obligée de me debrouiller par moi même pour avoir le numero personnel de la personne travaillant à l'aeroport , elle avait OUBLIE de venir !!!! j'ai attendu 30 minutes dans l'inquiétude. 2 ) on m'a dit que le reservoir était plein , en fait au bout de 12 kms l'aiguille est tombée d'un cran . quand j'ai rendu la voiture j'ai fait le plein , car je suis correcte , il est entré 23 litres 30. au total j'avais fait 182 kms . (7582 au retour , 7400 à la prise en main ) . il y a vraiment là une malhonnêteté de la part d'enterprise de ne pas verifier les niveaux - je n'étais pas du tout satifaite pour ça "
" Réservation rapide et efficace "
" personnel très professionnel et trèe sympathique "
" Friendly personnel in ATH airport. Last summer I was given a smaller size car than the one I paid for. There were not enough cars available at the moment. "
" Friendly personnel in ATH airport. Good thing that the airport office stays open 24h per day. "
" facile à réserver, bon prix. "
" parking éloigné - je pense, que dans la nuit (vers minuit), comme l'agent de l'Alamo travaillait seul, la voiture devrait être garée près de terminal. "
" Parfais, avec comparaison autre site. Sans aucun soucis. Site très sure. "
" bon accueil rien à dire. je remercie la sympathie de l'équipe ENTERPRISE "
" Autoeurope propose toujours les meilleurs prix. Les réservations sont sans aucun problème avec les loueurs. "
" Très satisfait avec cette compagnie. Sérieux, Serviable et toujours prêt à satisfaire si il y a un souci sur le modèle de voiture réservé. "
" tres ennuyeux de ne pas pouvoir avoir de facture ni sur internet ni â l'aéroport "
" impossible d'avoir une facture "
" réservation simple, prix attractif, sans problèmes. voiture quasiment neuve "
" très bien, véhicule impeccable, mise en route très facile. petit bémol personnel pas souriant du tout et réservoir vide ! plein à faire en urgence. "
" Très réactif et sérieux, réponses rapides aux mails envoyés "
" La seule chose négative c'est que nous devions avoir le plein au niveau carburant, et que le réservoir était vide. Nous n'avons pas eu le véhicule proposé mais une voiture de même catégorie "
" Tout c'est bien passé, le véhicule n'était pas récent mais était très bonne état . La seule chose contrariante est d'apprendre que l'assurance "totale" ne couvre ni les vitres , ni les roues ,ni le dessous de la voiture. Du coup je l'ai trouvé beaucoup moins "totale" , et aussi d'apprendre que l'assurance ne fonctionne que sur les route asphaltée , mais pas sur les parties en terre, en Crête c'est ennuyeux. Autrement le loueur a été très professionnel et sympathique. "
" Très bon accueil , personnel efficace; "
" Très satisfait "
" Parfait, tout s'est très bien déroulé. "
" Voiture livrée avec réservoir aux 3/4 et non avec le plein comme promis "
" bon accueil "
" rien à signaler sauf que le site mentionnait un surclassement pour l'entreprise de location qui ne s'est pas réalisé (le personnel local ne semblait pas au courant) "
" - voiture avec un fort kilométrage, éraflures multiples, pare-brise non nettoyé à l'intérieur, le réservoir n'était rempli qu'à 1/4 (et non plein comme mentionné sur la réservation) - la voiture est tombée en panne au bout de 10 jours en pleine campagne dans une ile, nécessitant de prendre un taxi pour revenir en ville - sans voiture de remplacement, il a été nécessaire de rentrer vers Athènes par nos propres moyens avec les frais afférents (frais de 150?) et perte de 4 jours de location "
" Bonne organisation, peu d'attente au guichet. Explication rapide et clair. Prise du véhicule rapidement. Prix correct concernant la prise d'assurance tout risque indispensable à l'étranger. "
" Je ne connaissais pas Auto Europe je partais avec un concurrent, mais en fin de compte tout etait parfait. "
" l'annonce indiquait location AVEC plein de carburant. Nous avons du partir avec 1/4 du réservoir. Il semblerait qu'aucune compagnie en Grèce fonctionne différemment "
" service rapide et efficace. La voiture était ancienne mais en état satisfaisant. "
" Bon rapport qualité prix "
" Dommage qu'il n'y ait pas des véhicules plus récents Sinon super reglos "
" Manquait l'adresse du loueur sur vos documents. (ou coordonnées GPS) "
" Remise a l'aéroport très efficace et rapide. "
" Avec Auto Europe pas de problème "
" La voiture que Surprice nous a mis à disposition était propre mais vieille d' au moins 10 ans et dans un état tel qu'elle n'aurait plus dû être louée (plusieurs fonctions étaient défaillantes). "
" EXCELLENTE REPONSE A LA DEMANDE "
" RAPIDITE DE PRISE EN CHARGE AUTANT A LA RECEPTION DU VEHICULE QU'A SON RETOUR A L'AEROPORT MERCI A L'EQUIPE D'ATHENES D'ENTERPRISE POUR LA QUALITE DE SERVICE APRES 3 PRESTATIONS SUCCESSIVES "
" limpide ! "
" c'était parfait ; à recommander sans réserve "
" Réservation correcte. Problème avec loueur à Corfou. Voiture réservée avec climatisation et la panda en était dépourvue. Voir commentaires sur Enterprise ci-dessous. "
" Signature contrat sur une tablette entre 2 fauteuils de l'aéroport de Corfou, quel confort ! Proposition d'une assurance complémentaire : montant 105 euros alors que j'ai réglé 140 euros lors de la réservation. Franchise de 650 euros , 615 sur la réservation. Utilisation du porte clé pour prélever l'empreinte de ma carte gold, moderne !!! Petit tour rapide de la Fiat Panda et la dame m'explique qu'il faut 4 barres d'essence, étrange. Pas d'inspection de l'intérieur. Au départ, constatation de 3 barres d'essence, il y en manque une, c'est mathématique mais j'aurais du vérifier. Je la ramène à 20.30 , on me prend la clé aucune vérification et pas d'empreinte bancaire rendue. J'espère qu'il n'y aura pas de complication à venir. Déplorable ! "
" Tout est clair et simple, rien à redire "
" Troisième année que je loue une voiture pour mes vacances avec Entreprise, les véhicules sont propres, neufs ou presque neufs, le personnel agréable et professionnel, la prise en charge rapide au retrait comme au dépôt, facilement joignable en cas de problème. Quant aux prix, tout à fait raisonnables. Que du positif "
" Bon accueil service rapide "
" Excellent service "
" Je suis très satisfait du prix et de la prestation. j'ai eu beaucoup de mal à trouver les options surtout la climatisation. "
" Je suis très satisfait de cette société. J'ai eu affaire à des gens très compétents et très agréables qui ont respecté le contrat, et même mieux malgré la barrière de la langue. Société à recommander. "
" Toujours très pro depuis de nombreuses années. Les dossiers sont transmis correctement, La voiture est tjrs au rendez-vous. Rien a redire. "
" Voiture 50 000 kms embrayage fatigué, pas facile en montée. Sinon accueil très pro, restitution rapide très pro. Je continue avec Firefly. "
" merci à votre collaboratrice qui a précisé, suite à un appel téléphonique de ma part, que j'arriverai via le ferry seajet ce qui a permis au loueur d'attendre mon arrivée. Attention, le n° de tél sur mon bon ne correspondait pas à la bonne agence. "
" le loueur a attendu mon arrivée notamment grâce au message de votre collaboratrice. Petit bémol, de mémoire, j'avais demandé une résa avec réservoir plein ce qui n'a pas été le cas. Pas trop grave en soit vu qu'il y avait une station juste à côté mais le fait que j'ai rendu la voiture avec plus d'essence que le jour de la réception (pas facile de savoir exactement ce qu'on va consommer pd. la durée de la location)... Tout bénef. pour le loueur... Globalement très satisfait car ie loueur m'a attendu et m'a remis sur la bonne route alors que j'étais un peu perdu ds la ville. "
" Nous n'avons pas été prévenus qu'il fallait se rendre au guichet HAVAS ; nous avons appelé votre assistance téléphonique qui nous a dirigé vers le parking extérieur de l'aéroport !!!je précise qu'il pleuvait sur thessalonique ce jour-là et que personne parmi les taxis ou les chauffeurs de bus ne connaissaient l'adresse du dépôt de voitures. Heureusement au bout de 45 à 50 minutes un autre passager nous a indiqué le bureau HAVAS où aucune affiche FIREFLY n'est visible. Ensuite tout c'est très bien passé depuis la prise du véhicule à la remise au retour. "
" aucun signalement, seul HAVAS est visible. "
" site efficace et clair. "
" le mode d'emploi de la voiture était uniquement écrit en grec...............................donc mériterait un additif en Allemand Français ou Anglais "
" A ATHENES, PERSONNEL TRES SERIEUX ET AGREABLE VIS A VIS DU CLIENT "
" SOCIETE DE QUALITE "
" Bonjour au téléphone on m'a dit que les autos étaient livrée avec le plein , quand nous avons pris le véhicule tard le soir, personne à la livraison au parking donc, nous avons trouvé un réservoir qui était aux 3/4 plein (donc une perte de 20 euros) sans que nous puissions le faire constater, sinon la voiture étant neuve pas de soucis Donc je ne pense pas revenir chez vous car je regrette de payer l'essence utilisée par le précédent conducteur Cdt "
" Memes commentaires, personnel compétent mais personne à la livraison donc impossible de contester l'état du véhicule ni lsi le plein est fait !!!! Bonjour au téléphone on m'a dit que les autos étaient livrée avec le plein , quand nous avons pris le véhicule tard le soir, personne à la livraison au parking donc, nous avons trouvé un réservoir qui était aux 3/4 plein (donc une perte de 20 euros) sans que nous puissions le faire constater, sinon la voiture étant neuve pas de soucis Donc je ne pense pas revenir chez vous car je regrette de payer l'essence utilisée par le précédent conducteur Cdt "
" Prix très intéressant par rapport à une location en direct. Suivi de la réservation efficace "
" Nous avons dû attendre la voiture plus d'1/2 heure. Le numéro de la voiture n'apparaissait, je crois, dans le système informatiqie. "
" Nous utilisons auto Europe depuis plusieurs années et nous avons toujours eu de très bon prix. "
" Nous avons dû attendre 30 minutes au comptoir car ils ne trouvaient pas la voiture que nous avions réservé. Finalement ils nous ont donné un Suzuki Vitara. Nous ne reprendrons plus un surclassement. Par contre, notre retour de voiture s'est très bien déroulé. "
" Facile et rapide. "
" Réservation d'un petit monospace remplacé par une voiture à coffre avec 6 valises entassées dans l'habitacle... Arrivée tardive à l'aéroport et donc impossibilité d'envisager un autre véhicule conforme à notre demande. Voiture très abimée extérieur et intérieur. Niveau d'essence aléatoire... Pas de net avantage de prix pourtant.. Par contre personnel très professionnel , rapide et souriant à l'arrivée comme au départ. "
" Service parfait. Pas de jugement sur FIREFLY car le service a été rendu par Hertz. "
" Très bien juste pour prendre le véhicule ça manqué de clarté car il n'y a pas d'autoeurope en Crète mais on prends le véhicule chez surprice. "
" Ne pas hésiter à prendre l'assurance tout risque car les routes en Crète sont sinueuse et mal entretenu. "
" Soucis dans la transmission des données concernant l'assurance "
" Très bon accueil téléphonique. "
" Bien accueillis avec sourire "
" Flexible , du choix même à la dernière minute , à recommander ! "
" OK, le problème était avec Surprice. "
" Agence de location bien difficile à trouver dans l'aéroport : il y a beaucoup de ces petites agences locales. Voiture ayant 50000km, dont la climatisation faiblissait au bout de 40 minutes. Vraiment trop bas de gamme. "
" Manque à la sortie de l aeoroport l indication du positionnement des voitures "
" JE NE SUIS PAS SUR DE MES PROCHAINES RESERVATIONS "
" DEPUIS DES ANNEES QUE JE SUIS CLIENT CHEZ VOUS ! CETTE FOIS JE SUIS DECU ! BIEN SUR J AVAIS RESERVE UNE PETITE AUTO VU QUE MES JOURS DE LOCATION ETAIT BEAUCOUP !!! MAIS LA FIDELITE DU CLIENT N A PAS ETAIT RESPECTE COMME CHEZ LES AUTRES LOCATAIRES AUTO ! LE VEHICULE ETAIT PETIT POUR 3 PERSONNES AVEC 3 GRANDES VALISES ET 3 PETITES CARROSSERIE MOYENNE FORTE ODORE EN ENTRANT ET PAS DU LIQUIDE ESSUIE GLACE "
" Conforme aux attentes "
" Très bon service- voiture conforme aux attentes "
" Bon rapport qualité prix mais pas de relation directe avec les loueurs il semble ( rachat de franchise acheté à autoeurope non connu du loueur) "
" Voiture non neuve légèrement cabossée et pas très propre. Idéal pour la crête car on n'a pas trop peur de l'abîmer et on passe pour un local sans le sous mais comme même... "
" Ras parfait "
" Très bon service Efficacité parfaite et personnel sympathique Auto parfaite "
" Ma 1ère commande à été rapidement annulée et remboursée "
" Je ne savais pas q'un RDV aurait pu être plannifié non pas à leur agence mais directement au PORT. D'un commun accord avec SURPRICE, ce lieu de RDV à été déterminé à la remise des clés. "
" Tout était parfait "
" Parfait "
" J ' ai eu une voiture ne correspondant pas du tout à ce que j avais loué et pour la changer je n ai trouvé aucun numéro de téléphone pour contacter quelqu''un d auto Europe de Grece , où je me trouvais à ce moment là "
" Nous avons eu une Fiat Punto hors d âge . Sur le compteur était marqué 52000km, mais les amortisseurs étaient inexistantes , il y avait des bruit de roulements et la clim ne fonctionnait pas. Apres notre insistance nous avons eu une Polo VW dans l agence à Levkada Ville, mais le témoin de la pression des pieux indiquait un problème sur un des pneux dès la prise en main. Heureusement un garagiste nous a pu réparer le pneu pour 5 euros. Il y avait une vice "
" commande facile et service au téléphone très efficace. "
" accueil très rapide, check up et check out sérieux. je recommande "
" Bon rapport qualité/prix "
" Très bon accueil du personnel. "
" Vérifier là qualité des prestataires "
" Nous avons eu une voiture (essence) ayant plus de 156 000km. Intérieur comme extérieur très dégradé, sièges défoncés, ceintures de sécurité inutilisables , levier de vitesse cassé sur le dessus, pas de radio ...Aucun logo de l'agence sur la voiture car ce n'était pas une bonne publicité pour eux. "
" Jusqu'ici, mon site préféré! "
" Navette (à partir de l'aéroport de Thessaloniki) et personnel flexible et rapide. Service impeccable. "
" la catégorie de la voiture mériterait d'être mieux cerner pour être sûr d'obtenir une voiture équivalente à ce qui a été commandée "
" voiture propre mais assez usagée (78000 kms) "
" Pas de problème d'aucune sorte. Service efficace bien que le véhicule soit ancien. "
" le siège enfant est obligatoire, cependant il est facturé environ 9 par jour ! c'est abusé ..., j'en ai acheté un 12 à Lidl. Pourquoi faire signé d'avance le constat d'accident ? ? "
" le siège enfant est obligatoire, cependant il est facturé environ 9 par jour ! c'est abusé ..., j'en ai acheté un 12 à Lidl. Pourquoi faire signé d'avance le constat d'accident ? ? "
" location conforme à nos attentes. Petit bémol, il a fallu faire la plein dès la prise en compte du véhicule car il a été prêté avec 1/8 de plein!!!! La Grèce étant un pays où peu de gens parle le français, premier pas un peu laborieux pour nous! "
" Contrat très simple et très clair. "
" Nous avons été très bien accueillis. Les explications concernant la caution et les assurances étaient très claires.La voiture était neuve . Ce loueur est à recommander! "
" Pour ma part rien a dire "
" prise en compte du véhicule rapide (2 heures avant ) Véhicule en bon état et propre .Restitution très rapide Surprice n'est pas dans l'aéroport mais à l'extérieur . Personnel aimable "
" Lors de cette location, il y a eu pour la première fois une difficulté (voir ci-après) et je ne pourrai évaluer AUTO EUROPE que lorsque le problème aura été définitivement résolu, d'où l'évaluation neutre "
" Aucun véhicule n'était disponible à Athènes le 1er juillet dans la catégorie réservée. J'ai dû prendre un petit véhicule. D'où une insatisfaction. ENTERPRISE m'a indiqué que AUTOEUROPE me compenserait financièrement cette différence de catégorie, ce qui n'a pas été encore réalisé à cette date. "
" Bien fiable et avec de bon prix. "
" Rapide serviable et véhicule en bon état. "
" No problem, each time I book a car through Auto Europe. Good service, good rates what else to add? "
" Excellent service, I would totally recommend them. I always choose them since they're taking good care of me each and every time. "
" accueil et démarche administratives facile. le véhicule proposé en remplacement du véhicule demandé ne correspond pas du tout à la même gamme de produit(je demande une Ford fiesta et on me donne une voiture japonaise). sinon pas de soucis "
" aucun problème "
" la voiture avait un amortisseur arriére bruyant. Green Motion voulait me faire payer un supplément car j"ai plus de 75 ans alors qu'il était indiqué sur le voucher conducteur âgé de plus de 21 ans. "
" double encaissement et pas de réponse à ma réclamation en ligne "
" Nous sommes tres satisfaits de cette location. Le prix etait compétitif, seul petit bémol : la puissance du moteur un peu faible pour la topographie locale. "
" serviable et poli, ils sont tres pro "
" Très satisfait quand à votre assistance téléphonique lors de la réservation mais délai d'attente très long lors de l'appel. "
" voiture commandée Toyota corrola , voiture mise à dispo sur place une vieille ford focus avec très peu de puissance et pas très propre , odeur désagréable . Arrivés de nuit heureusement que nous avons bien vérifié le véhicule car il manquait des chocs non répertorié sur le contrat. Pas de problème particulier avec le personnel : très sympathique. "
" Service rapide et sympathique "
" Rapide et facile "
" Auto Europe avait contacté le loueur car nous arrivions tard le soir, et le dépassement horaire de 25 ne devait pas nous être facturé, mais comme il n'avait rien spécifié sur papier (accord oral) le loueur nous a demandé les 25 à notre arrivée. Un problème à signaler sur le site de réservation d'Auto Europe : il est demandé de préciser notre compagnie aérienne et n° de vol, or notre compagnie (Blue Panorama) n'était pas dans le listing pré-établi et pas de possibilité de sélectionner par exemple "autre choix" et remplir manuellement nos informations ! donc une lacune du logiciel je pense. Donc pas de souci majeur à signaler, mais quelques détails "
" Le loueur a exigé un supplèment de 25 à notre arrivée à l'aéroport pour horaire tardif, alors que l'agent d'Auto Europe avait négocié avec eux pour qu'il n'y ait pas de dépassement. Et une fois sur place, quoi faire d'autre que râler ... et payer. La voiture semblait en assez bon état extérieur, mais les vitesses passaient mal et la boite n' était pas loin de lâcher, et nous avons croisé les doigts que la voiture tienne jusqu'au bout de notre séjour ! "
" Nous avons loué via Auto europe une voiture à Heraklion Processus de réservation très simple, informations complètes. Très bon site "
" Très bon accueil chez Entreprisel, proposition d'assurance complémentaires sans insistance, voiture très propre et en très bon état. Au retour, inspecction rapide. Rien à dire, très bonne expérience. "
" La commande est bien passée par Internet avec des service claire est correctement facturée. "
" Tout s'est passé comme prévue: retrait et retours de la voiture à l'aéroport à l'heure fixée. Etat de voiture est correct (11000 km). Par contre la voiture avait la boite automatique. Pour moi ce n'est pas un souci dû à l'expérience aux US. "
" Le pied dans le plâtre depuis le 12//06/2016, j'ai dû rendre la voiture à Enterprise le 13/0616 (que j'avais louée jusqu'au 26/06/16). Ils l'ont relouée. Ya-il un remboursement possible ? Merci "
" Ils me demandent de m'adresser à vous pour un éventuel remboursement. "
" Gentillesse et efficacité. "
" Bon accueil, bonne voiture... "
" sympa "
" acceuillant "
" Efficace et compétitif quant à votre site. "
" Dommage qu'il y ait eu un quiproquo au guichet "Enterprise" à Héraklion : manque de clarté, autoritarisme de la part d'une dame au guichet pour l'assurance complémentaire du non-débit de la CB en cas de problème. Confusion dûe au fait qu'ayant bénéficié d'une promotion pour le rachat de la franchise, j'ai été amené à douter de la prise en compte de cette gratuité. Conclusion : appeler auto-europe au moindre questionnement "
" prix compétitif "
" politique carburant : agence Hertz / Thrifty fait payer un réservoir plein "
" Je suis client de longue date. Jamais de surprises. "
" Shuttle o.k., mais supplément de plus de 20 Euros pour arrivée tardive ( 22.00). Ils ont insisté à un retour à 19.00 tandis que notre vol ne partait qu'à 22.00. Équipe gentille et rapide. Agence située à qqs minutes de l'aéroport "
" je regrette que vous...et les autres loueurs, ne proposent pas ( quitte à payer un peu plus cher ) une formule assurance tous risques; en effet, votre formule "franchise remboursable" est bien jolie mais en cas de problème à l'étranger et avec la barrière de la langue, ce doit être très difficile de faire les diverses démarches...et de plus le coup de l'empreinte de la carte de crédit n'est pas rassurant car on ne sait jamais si l'interlocuteur est honnête. "
" Nous concernant cela c'est bien passé si ce n'est que nous avons fait très peu de kms pour cause de maladie...mais cela n'est pas de votre fait...! La voiture qui nous a été louée était neuve et le personnel sympathique. "
" Excellente location. Personnel sympa et compétent. Voiture bien entretenue. Juste parfait "
" Si je retourne à Corfou je vais relouer auprès de GREN MOTION c'est certain. A recommander pour tout. "
" Client régulier, je suis toujours très satisfait des propositions d'Auto Europe. Seule réserve cette fois-ci, le voucher promettait un surclassement que je n'ai pas constaté. Etait-ce la clim, présente sur tous les véhicules et dans une saison où elle ne se justifie pas ? Pour le reste, aucun problème. "
" Société sérieuse mettant à disposition des véhicules récents en très bon état. Le personnel, à Athènes, est efficace et courtois. "
" réservation sans problèmes . "
" prestataire sérieux , aimable , véhicule neuf . conforme a la réservation "
" plus de choix de modèles affiché , les véhicules attribués à l'aéroport ne correspondant pas forcément à ceux proposés sur Internet "
" tarifs pour le 2ème conducteur trop élevés "
" Avant mon départ j'ai bien reçu un mail m'indiquant un N° de téléphone à joindre en cas de problème arrivé en Crête, parfait de ce côté la. Mon vol a pris une heure de retard j'ai donc contacté ce n° qui me semblait être un centre d'appel éloigné où l'on m'a simplement spécifié d'appeler directement l'agence à Heraklion ...que je n'ai pas réussi à joindre , heureusement elle était encore ouverteà mon arrivée sinon j'aurai certainement eu un certain problème. "
" Bien accueilli et arrangeant malgré le retard de mon vol "
" voiture en mauvais etat au bout de 1000km plus d huile dans le moteur depense de 30 euros suspension du vehicule nul "
" accuiel nul et il na pas ete possible de ce faire regle la somme de 30 euros pour l huile j attend une reponsevde votre part "
" ras "
" Voiture pas prête à l'heure. Du coup Corsa au lieu de Fiesta au même prix et avec 30 mm de retard. A Athenes, il ne parle pas Francais et n'en n'ont rien à faire si vous parlez peu l'anglais... Peu aimable. "
" Vérifier le comportement des loueurs. "
" Rien à dire sur le véhicule mais tentative de fraude sur le contenu du réservoir : à l'arrivée contrairement aux engagements le protocole que l'on doit signer ne mentionne pas réservoir plein mais réservoir à retourner tel qu'on l'a trouvé. À la réception du véhicule le préposé tente de mentionner réservoir plein alors qu'il ne l'est qu'aux trois quarts. Un dommage de carrosserie ne sera mentionné qu'à notre insistance. "
" très bien "
" un chalet dans le parking de Hertz pas facile a trouver et l'attente assez longue car vous passez après tout les clients Hertz et les voitures sont les plus anciennes du parck propre ok mais l'écart de prix n'est pas assez justifié par rapport aux grande enseigne pas mécomptemps mais pas très satisfait "
" Facilité de réservation "
" Très bonne acceuil et une personne nous attendais sur le parking pour le retour du véhicule donc pas de perte de temps. Un tout petit bémol : la voiture ne nous a pas été donné avec le plein (car voiture neuve) donc difficile d'évaluer la quantité d'essence à remettre. "
" un des site les plus clair "
" Un des meilleurs accueils depuis longtemps "
" Contrat et déroulement conformes. Véhicule assez " rustique " Hyundai ayant déjà pas mal roulé ( 75000 kms ) mais bien entretenu. Le principe du véhicule remis et à rendre réservoir vide est très contestable. Le bon de réservation spécifie bien sûr en français :Votre location n'inclut pas le carburant. Le client est prié de restituer le véhicule avec le réservoir plein et de garder une copie de la facture !!! aberrant mais en fait il nous a été demandé de le rendre vide ce qui constitue un exercice de haut vol !! "
" Contrat et déroulement conformes. Véhicule assez " rustique " Hyundai ayant déjà pas mal roulé ( 75000 kms ) mais bien entretenu. Le principe du véhicule remis et à rendre réservoir vide est très contestable. Le bon de réservation spécifie bien sûr en français :Votre location n'inclut pas le carburant. Le client est prié de restituer le véhicule avec le réservoir plein et de garder une copie de la facture !!! aberrant mais en fait il nous a été demandé de le rendre vide ce qui constitue un exercice de haut vol !! "
" J'ai du payé une assurance en plus du paiement de autoeurope alors que j'avais déjà coché l'assurance sur le site autoeurope. "
" J'ai du payé une assurance en plus du paiement de autoeurope alors que j'avais déjà coché l'assurance sur le site autoeurope. "
" Location parfaite "
" Très bien , voiture neuve et personnel sympathique ! "
" aucun problème cette année; véhicule propre et en bon état. "
" Attention au niveau d'essence à la remise du véhicule; l'an dernier nous avions pris un véhicule presque vide; nous l'avons rendu pareil mais le loueur contestait ce fait selon lui elle était aux 3/4; ce qui était faux nous avions dû faire le plein vers le centre commercial où se trouve IKEA (entre autre); nous avons versé 20 euros !! en plus! "
" Nous avons un tarif trés compétitif avec offre de surclassement gratuite. Je recommande ce site, nous avons une bonne experience. "
" Service parfait, je recommande entreprise. "
" Loueur super sympa à rethymnon près de l hôtel "
" Tout était parfait (véhicule, prix,...) sauf que nous avons attendu 01H30 car notre véhicule n'était pas prêt. "
" Personnel trestrès hentil. Cependant nous avons attendu 01H30 car notre véhicule n'était pas prêt. Véhicule pas très propre. (À cause du retard de la personne qui l'utilisait avant nous donc pas le temps de la nettoyer) "
" A la prise en charge de la voiture; l'agent m'a demandé ma carte bancaire et m'a débité 861 euro.Lors de la restitution du véhicule j'étais persuadé que cette somme allait m'être créditée; hors ce ne fut pas le cas.J'espère que je ne retrouverai pas ce débit sur mon relevé bancaire. "
" Etant donné que je ne parle pas l'Anglais,cela n'a pas facilité les choses. "
" a l'aéroport d'Athènes, il serait bien d'avoir un ^plan du parking , car le numérotage des places n'est pas très logique et cela ferait gagner du temps lorsque les horaires sont la nuit. "
" Site de réservation simple à utiliser.Facile à joindre au téléphone.Prix intéressant. "
" Située dans le hall de l'aéroport juste en face de la récupération des bagages, on ne peut pas la louper. La personne à qui j'ai eu à faire était sympathique. J'ai pris la voiture sur le parking et je l'ai remise au même endroit en fin de semaine, j'ai déposé les clés dans la boîte prévue quand l'agence est fermée .Pas d'incident sur la route donc pas de problème à signaler. Voiture récente , propre et en bon état. "
" Bon vraiment bon "
" Le véhicule donné était endommagé et les pneus usées une roue était percé au départ et nous avons été obligé ( sans roue de secours) de la regonflé tous les deux jours pendant nos 15 jours de location. Jusquà présent toujours fidèle à Entreprise, nous allons devoir réviser notre jugement. "
" Le service de location de voiture par l'intermédiaire de AUTO EUROPE s'est passé au mieux; Bon rapport qualité/prix. "
" Très bon accueil à l'aéroport d'Heraklion tant pour signature contrat que pour prise de possession du véhicule. Véhicule correct malgré quelques problèmes de reprise sur routes de montagne. "
" j'ai loué par entreprise une ford focus pour 10 jours à athènes. Le véhicule est tombé en panne à Thalamès. Le dépannage a été fait en 6 heures en provenance de Kalamata. J'ai donc eu un échange de véhicule, et donc rendu le véhicule de remplacement à athènes comme comme prévu le 23/04. Depuis lors entreprise m'appelle pour me demander de ramener la ford focus.... Pouvez vous gérer cette mauvaise prise d'information de leur part. Merci "
" Pas de respect de votre engagement par rapport au véhicule réservé. Impossible de vous contacter de Grèce. Merci de mieux contrôler vos partenaires. N'hésitez pas à passer mes commentaires à votre SAV. "
" Pas de voiture disponible dans la catégorie réservée. Seule une voiture disponible avec des pneus avants totalement lisses (BMW 2). Je tiens les photos à votre disposition. Après constats par les préparateurs, ils ont finalement trouvé un break V60 Volvo, qu'il a fallu préparer etc etc. Nous sommes arrivés au comptoir Enterprise à 14:30 et partis pour notre tour du Péloponèse 2 heures plus tard. Quelle perte de temps et manque de professionalisme! Pour votre information, aucune des voitures n'avait le plein... Merci aussi de faire le nécessaire pour me rembourser une journée de location. L'agence a noté son accord en bas du contrat. "
" Voiture laissée avec la moitié du plein (au lieu du principe plein-plein du contrat), essuie glace HS (ils le savaient et ne nous l'ont dit qu'au retour lorsque nous leur avons signalé ce qui est un danger pour la sécurité !), lumière intérieure HS également. Autrement accueil et voiture corrects (même si nous avions cru comprendre qu'il s'agirait d' un modèle type 107...). Nous avions pris l'assurance sans franchise mais ils nous ont dit qu'il fallait quand même faire l'empreinte de la carte bleue pour la franchise (ce que nous n'avions pas compris lors de la prise de cette option) "
" Voiture laissée avec la moitié du plein (au lieu du principe plein-plein du contrat), essuie glace HS (ils le savaient et ne nous l'ont dit qu'au retour lorsque nous leur avons signalé ce qui est un danger pour la sécurité !), lumière intérieure HS également. Autrement accueil et voiture corrects (même si nous avions cru comprendre qu'il s'agirait d' un modèle type 107...). Nous avions pris l'assurance sans franchise mais ils nous ont dit qu'il fallait quand même faire l'empreinte de la carte bleue pour la franchise (ce que nous n'avions pas compris lors de la prise de cette option) "
" Très mauvaise expérience avec auto Europe. Par erreur la veille de la prise en charge du véhicule j ai réserver une voiture. M étant trompé de lieu be demande l annulation et le remboursement. Celui a été refusé, avec aucune indulgence de la part du loueur. Très déçue. "
" Agence Green Motion indiquée à l'aéroport, alors qu'elle se trouve à 20 km (difficile à trouver, temps perdu). Auto Europe utilisé comme excuse par Green Motion pour éviter tout remboursement... "
" Réservé 4x4 5 pl. (Nissan qashqai 4x4 ou équivalent, une des catégories les plus chères (400 la semaine) car besoin impératif de 4x4. Le véhicule s'est avéré (à l'usage) un Nissan Qashqai 7 places mais 4x2... J'ai réclamé lors du retour, il m'a été soutenu que le véhicule proposé était équivalent voir meilleur du fait des 7 places. Mais un 4x2 n'est pas équivalent à un 4x4 !!! Nous avons été contraint d'annuler plusieurs courses... Tout remboursement (à l'exception du 2nd conducteur (25)) m'a été refusé au motif que Green Motion ne détenait pas l'argent, encaissé par Auto Europe. Voiture non nettoyée depuis le dernier client. Agence Green Motion indiquée à l'aéroport, alors qu'elle se trouve à 20 km (difficile à trouver, temps perdu). "
" Agence Green Motion indiquée à l'aéroport, alors qu'elle se trouve à 20 km (difficile à trouver, temps perdu). "
" Voiture en mauvais état (jeu transmission). Voiture non nettoyée depuis le dernier client. Agence Green Motion indiquée à l'aéroport, alors qu'elle se trouve à 20 km (difficile à trouver, temps perdu). "
" 3 fois changé de voiture; première pas de systeme si crevaison, seconde beaucoup trop d'élements endomagés ,tablette arrière cassée; bouton de porte,,; troisième roue avant droite lisse;donc virages glissants mise en danger des occupants ; prenez en compte mes remarques pour vos futurs clients; et transmettre au loueur ;merci "
" 3 vehicules en 3 semaines et aucun satisfaisant et dangereux le dernier pneu lisse a l avant donc dérapage au de donner des vehicules de gammes supérieurs ;respecter la sécurité; hélas aucun loueur ne semble etre plus fiable? A quand laccident??,,,, "
" Suite à une grève des contrôleurs aériens notre vol a été reporté au lendemain, ce qui modifiait de fait notre contrat de location et augmentait le prix total de 25%! Néanmoins le service clientèle en français (contrairement à celui en anglais contacté en premier lieu) a été comprehensif et nous a proposé plusieurs solutions. "
" Notre séjour s'est bien passé. La voiture était de qualité, propre, en bon état, par contre le siège bébé loué était sale. L'accueil a été neutre, pas un sourire. "
" Il faudrait plus de clarté sur voucher "
" Pas de upgrade comme promis dans le deal. Peut être cela n'a pas été assez bien spécifié sur le voucher. "
" Non réception du mail de confirmation de location. Rappel par deux fois pour le recevoir enfin. Par ailleurs, bon service client, offre compétitive / concurrence. "
" Bon accueil et bonne prise en charge à l'aéroport d'Athènes. Bon prix. Véhicule satisfaisant. Le - : pas de siège bébé ; le siège qui nous a été loué était un réhausseur pour enfant (inadapté pour bébé et moins sécurisant). "
" Adresse de prise en charge difficile à trouver :un plan serait utile car les habitants ne connaissent pas Kalvou street. Accueil peu agréable ,aucune information.désir de vendre d'autres prestations 15 euros supplémentaires pour laisser le véhicule à l'aeroport "
" Peu de lisibilité dans Corfou "
" Je vous ai adressé un mail vous expliquant mon expérience du loueur "surprice" à Chania. En ce qui vous concerne je n'ai pas de commentaire à faire sauf qu'il est difficile de vous joindre depuis la Grèce. "
" Commentaire envoyés par mail. "
" Bien reference, le site est simple, clair et efficace - juste ce qu'on recherche pour louer un vehicule. "
" L'agent local d'Entreprise a Athenes a ete tres efficace durant nos trois visites. Le personnel particulieremeny aimable et patient. "
" Transaction rapide et efficace Prix attractif "
" Aucun problème, tout s'est passé comme convenu Petite voiture (Hyundai i10 avec 66 000 km) pratique pour les trajets en ville prévus "
" Site ergonomique Choix et réservation faciles sans surcout Très bon rapport qualité prix "
" Prise en charge et retour pros malgré l'éloignement du bureau par rapport à l'aéroport. Navette rapide et personnel très aimable Voitures récentes et bien entretenues "
" Une équipe compétente. "
" Nous aurions aimé savoir que lors du retour à l'aéroport (avant de déposer la voiture) que nous devions prendre la direction " arrivées" pour rejoindre plus facilement le parking "Entreprise" Le temps de retrouver le parking quand s'engage dans "départ" est un peu stressant avant de prendre l'avion. "
" P "
" Site agréable et convivial "
" Accueil agréable et véhicule en très bon état. A recommander "
" très bonne prestation "
" rien à dire, très bien pour la voiture et l'accueil "
" Proposer le rachat de la franchise plus( avec pneus et pare brise). "
" Le véhicule a été livré avec un quart de plein, véhicule avec environ 50000 km avec de nombreux impacts sur la carrosserie qui n'étaient pas tous indiqués sur l'inventaire, cependant nous avons été surclassés. "
" a lécoute, clair, net, et précis, pour moi c'est la solution la mieux adapté "
" très bien, même au départ 4h00 du matin nous avons laisser les clés dans la boite a laéroport et aucun problemes "
" Auto Europe est très sérieux et sur le site pas de suppléments cachés. "
" Agence grecque très sérieuse et "honnête" Avec l'avantage pour le carburant : plein à plein. "
" Parfait "
" Parfait, très professionnel "
" Très satisfait. Aucune mauvaise surprise. "
" Bon accueil, voiture en parfait état et de classe supérieure à celle que j'avais réservée, sans augmentation de tarif. "
" j'ai apprécie de pouvoir appeler gratuitement pour des précisions sur les tarifs et prestations. Les contrats sont parfois difficiles à comprendre "
" Un avis très positif.. Voiture correspondant au descriptif (même si pneus sous gonfles et lave glace pas rempli )mais ce sont des détails par rapport au sérieux et à l'amabilité dans l'accueil( Mario). Ponctualité et gentillesse. "
" Bon rapport qualité prix. Informations claires pour récupérer la voiture qui correspondait à la proposition. "
" Voiture en parfait état consommant peu de carburant. "
" AutoEurope devrait mieux contrôler les prestataires et en particulier la gamme des véhicules proposées par ses prestataires. Sinon la reservation et les modifications de notre réservation se sont faites dans le moindre soucis avec un tarif très compétitif. "
" Clairement, très insatisfait de Enterprise, nous devions avoir une BMW serie 1 ou similaire, nous nous sommes retrouvés avec une SUZUKI SX4. Nous ne mettons pas la SUZUKI dans la même catégorie, il suffit de regarder le prix de vente et les accessoires des 2 véhicules pour comprendre. "
" Très bon site. Très correct. "
" Excellente entreprise. Bonne voiture. "
" bien situé avec les autres loueurs de voiture , donc très facile d'accès "
" excepté la voiture que nous espérions 4x4 comme sur notre fiche de réservation, nous avons été très satisfait du personnel et de la voiture que nous avons eu . "
" Je suis toujours satisfait des services d'AUTO EUROPE, Je regrette juste qu'il ne soit pas précisé clairement les modalités du surclassement gratuit de certaines offres notamment d'ENTERPRISE pour Héraklion car en fait il consiste à offrir la clim soit 1,5 euros pour une location de 7 jours. "
" Laccueil au comptoir dans laéroport et la prise en charge du véhicule à une cinquantaine de mètres se sont très bien passés, à la restitution pas de problème.(aucun pinaillage). Par contre l'offre incluais un "surclassement gratuit" qui a consisté à nous donner le même véhicule mais avec la clim en plus!!!!!! soit environ 1,5 euros de différence, un peu léger comme surclassement. De plus, le véhicule Suzuki alto n'était pas de première jeunesse. Un peu déçus quand même. "
" Rapidité de la transaction Le véhicule réservé ne correspondait pas celui livrė "
" Voiture ayant un fort kilométrage 55600 km pour une petite voiture Rapidité tant dans ll'obtention que de la restitution du véhicule Navette entre le parking des voitures de location et terminal très bien assurée Très bon accueil "
" Les modèles et les marques des véhicules ne sont jamais celles choisies. Sinon c'est parfait. "
" Les modèles et les marques des véhicules ne sont jamais celles choisies. Sinon c'est bien "
" satisfaite , mais lors de ma reservation sur internet deux adresses m'on était proposée alors qu'une bien plus près de mon hotel était existante , dommage . "
" personnel satisfaisant , barriere de la langue embetante mais pas très très grave ! "
" J'aurais aimé avoir été prévenu par votre service une taxe de 26 euros pour prise de la voiture en heure tardive.Encore des mauvaises surprises "
" Le contrat stipulait que je devais prendre le réservoir plein et le rendre plein,En vérité le niveau était en dessous de la moitié je l'ai rendu a peu près au même niveau mais tout fut très aléatoir. Etat de la voiture limite.voyant orange resté allumé pendant toute la semaine,bruit dans la direction. "
" Probleme de file importante au guichet de l aeroport de ENTERPRISE. Trop d'attente. Chez Avis, Hertz, on n'attend pas. La conséquence de leur succès ? Alors qu'ils mettent un ou deux employés de plus. Attente d'une demi heure minimum ce n'est pas tolérable. "
" Pour les raisons évoquées ci dessus. Sinon très bon véhicule. Ce serait parfait SI.......... Mais c'est déterminant pour la prochaine fois. "
" comme les autres fois, l'accueil aimable et professionnel étaient au rendez-vous "
" comme les autres fois, l'accueil aimable et professionnel étaient au rendez-vous "
" avons apprécié que quelqu'un attende l'arrivée de l'avion au delà de 22 hres et soit à nouveau présent au retour à 5h40 du matin c'est un service que nous apprécions Par contre, à la remise du véhicule, nous n'avons pas bien compris la prise de notre carte de crédit avec refus de nous remettre un double du borderau (explication pas claire...) "
" Ce serait bien que le personnel parle le français "
" Location de véhicule en ayant vu les avis des internautes. Et franchement pas déçu!! Prix intéressant et sérieux. "
" Véhicule propre et neuf. Personnel aimable, ponctuel et le must parle un morceau de français. Super!! Merci enterprise. Meilleurs rapport qualité prix par rapport aux concurrents. "
" On signe à l'aveuglette l'état de la voiture ainsi que le niveau de l'essence, avant d'avoir vu la voiture puisque personne ne vient le constater...! Pour ma part, inexactitude du niveau de l'essence. Pas génial. "
" Voir commentaire précédent. "
" les caractéristiques de location sont bonnes mais les promesses de surclassement sont inexistants "
" pas de surclassement annoncé à la réservation "
" tout c'est bien déroulé, de la commande sur le site d'AUTO EUROPE à la prise en charge de la voiture. "
" seul problème : panne de la voiture (assez ancienne), le dernier jour, juste pour aller à l'aéroport mais dépanner assez rapidement. Maintenant, j'espère qu'il ne me sera pas facturé de frais. "
" Rien à dire tout c'est bien passé. "
" R.A.S, Le comptoir Thrifty se trouve avec le comptoir hertz et le loueur c'est Hertz, la pub sur la voiture c'est Hertz, tout est Hertz (Marque de valeur sûre donc rien à redire). "
" site clair, prix compétitifs, procédure rapide, rien à redire. "
" Rien à signaler, tout c'est bien passé : employés attentifs et cordiaux, voiture en bon état (sauf une antenne radio absente empêchant la réception des ondes). "
" Le tableau comparatif des prix de location depuis cette ville est erroné, la location que j'ai faite s'est montrée la plus chère. "
" Le véhicule ne m'a pas été remis lors de mon arrivée à 23:30 à l'aéroport d'heraklion car le loueur local n'avait pas reçu de confirmation pour mon véhicule. J'ai du prendre un taxi pour rejoindre mon hotel et revenir le lendemain. C out de l'opération: 120, plus du temps perdu sur mes vacances... "
" Personnel mal aimable, de mauvaise foi et pas du tout coopératif, laissant le client livré à lui même en pleine nuit à l'aéroport, fermant le rideau sans apporter de solution. Seule proposition faite à minuit: me louer un véhicule plein pot pour 12h, Inacceptable. "
" Réservation simple et rapide, prix corrects, rien à redire "
" Facilité de réception/restitution du véhicule, transparence côté administratif et depuis 2 ans que je choisis cette société, on m'a prêté une voiture quasiment neuve et bien entretenue "
" Loueur locaux à mieux sélectionner "
" La voiture était sale, intérieur comme extérieur, complètement hors d'usage à 68000km. Tout était cassé (aérateurs, garnitures de portes, tablette cache-bagages qu'il avait d'ailleurs fallu réclamer, pare-chocs, rétroviseurs collés impossibles à régler, frein à main parfois très très difficile à desserrer...) les air-bags hors service, les pneus à la limite d'usure, la fermeture centralisée hors service avec la télécommande et avec la clef (seule la portière conducteur pouvait être fermée)... Après réclamation, le véhicule qui nous a été proposé en remplacement de celui-ci était dans le même état ! Nous avons donc gardé le premier malgré tout... "
" Les frais supplémentaires ne sont pas toujours bien mis en évidence dans le coût de la location affiché "
" Ce n'est pas le loueur principal à Athènes, et il y a un manque de personnel au parc véhicule. Véhicule récent en très bon état Très déçu par la politique réservoir. J'avais loué avec l'option réservoir plein/restitution plein, mais le loueur m'a imposé la règle réservoir vide/restitution vide qui est très difficile à gérer et qui oblige à faire le plein dès le départ à des prix maximum. "
" Bonjour Je loue régulièrement avec Auto Europe et suis très satisfait. "
" De bons loueurs, aucun problème au départ et à la reprise du véhicule. Et en plus il vous donne quitus à la reprise du Véhicule ce que ne font pas tous les loueurs : mauvaises expériences chez Hertz à Marseille et chez Europcar à Lyon "
" Bon accueil, véhicule en bon état mais conduite difficile du fait d'un embrayage très déficient. "
" la jauge d'essence est plus ou moins défaillante "
" voiture vive et sans problème "
" qualité Hertz ! "
" Sérieux et efficace. Choix important. Envoi d'un mail peu de temps avant la location pour nous rappeler de ne pas oublier les documents. J'utilise vos services depuis plusieurs années et continuerai. "
" Vehicule agé de 4 mois en parfait état. Service rapide et efficace. Seul reproche : pas de carte routiére. "
" RAS CI CE NEST LALONGUE ATTENTE A L ARRIVEE DE NANTES AUTREMENT PERSONNEL ET VEHICULES SONT TRES BIEN "
" J AI SEMBLE T IL EU HERTZ COMME INTERLOCUTEUR "
" Faciliter davantage le processus de paiement. Il a fallu que je revienne sur le site avec le numero de réservation pour payer la location au lieu de pouvoir le faire des la réservation. "
" Attente de 1h a l'aeroport, dans une chaleur caniculaire, pour que quelqu'un soit disponible pour traiter ma demande de VH. Pas d'espace d'attente climatise et discret. J'ai du demander a rentrer dans le préfabriqué qui sert de bureau et m'asseoir a cote en attendant mon tour. Firefly est la low cost de Hertz, je l'ignorais avant mais Grace a cette expérience je le sais desormais : je suis passe en dernier apres tous les clients allemands de Hertz ! "
" Très satisfait "
" Très satisfait , très belle accueil,des bons professionnels!!! "
" Tout s'est très bien passé ! "
" Parfait, du début à la fin! Par contre nous avons essayé de joindre 2 fois l'agence (pour savoir quelle essence il fallait mettre dans le vehicule, puis pour savoir si nous avions à laver l'interieur ainsi que l'extérieur du vehicule) et ils ne nous on jamais répondu (au moins 5 appels à chaque fois) "
" TRES A L'ECOUTE DES CLIENTS. NOUS AVONS RENCONTRES UN PROBLEME EN RENDANT LA VOITURE AVEC ENTERPRISE ASSEZ MALHONNETE,(TRES CERTAINEMENT APRES RECOUPEMENTS D'AUTRES CLIENTS RENDANT LEUR VOITURES AUPRÈS DE LEURS LOCATIONS RESPECTIVES. UN VRAI RACKET AUPRES DES TOURISTES EN L'OCCURENCE BEAUCOUP DE FRANCAIS) NOUS N'AVONS PAS PU DISCUTER AVEC D'AUTRES.TOURISTES D'AUTRES PAYS......?... LA PERSONNE AU TEL LE 9/9/2015 M'A TRÈS BIEN ECOUTÉ ET DONNER LA MARCHE A SUIVRE POUR OU MON REMBOURSEMENT AURPÈS DE MA BANQUE ET DE VOUS FAIRE PARVENIR LES DOCUMENTS DU PROBLÈME. "
" MALHONNETE RACKET EN RENDANT LA VOITURE. LA PERSONNE QUI A RECEPTIONNE NOTRE VOITURE A DEMANDER 300 EUROS POUR UNE RAYURE D'APRÈS LUI D'UNE PERSONNE QUI AURAIT RAYE AVEC UNE CLEF ?? DONC IMPOSSIBLE QUE LE COUT SOIT SI ELEVE D'UNE PETITE EFFRACTION, AVEC DU POLISH ACHETE DANS LA SATION SERVICE CELA COUTE PRESQUE RIEN, (CELA ARRIVE TRES SOUVENT AUX VOITURES CIRCULANT EN VILLE.....) ET DANS UN PAYS EN CRISE COMME LA GRECE DEMANDER 300 EUROS NE TIENT PAS DEBOUT...... APRÈS 1 HEURE DE DISCUTIONS MON MARI A OBTENUE 150 EUROS COMME POUR MARCHANDER SUR UN MARCHE ? SI C'EST 300 EUROS CE N'EST PAS 150 APRÈS ??? IL Y A UN ENORME PROBLEME AVEC LES VOITURES DE LOCATIONS OU IL Y A DES GENS TRÈS MAL INTENTIONNÉS ET NOUS CONNAISSONS TRES BIEN LE PAYS...... "
" tout s est bien dèroulè efficacitè,amabilitè. "
" solide "
" Pas de surprise "
" Le seul défaut du véhicule, les essuies glaces étaient détériorés (le caoutchouc était déchiré, impossible d'essuyer le pare brise) et le liquide lave glace était vide dans la voiture louée. Sinon, pas de souci particulier avec le véhicule. "
" no problem "
" No problem with the car or services. Finding out the Firefly renting agency at the Thessaloniki airport not obvious. "
" Pour le retour matinal de la voiture 7h30 le supplément n'est mentionné qu'une fois la réservation effectuée. A l'inverse le loueur était en retard au moment de la prise du véhicule une demi heure ... "
" Retard de 30 minutes du loueur à la prise en charge.Contrairement à ce qui est indiqué le rtour n'était pas auprès de firefly mais de hertz "
" Parfait "
" Bon service et rapide "
" Très satisfait et je profites toujours des meilleurs offres du moment. "
" Rapide et efficace "
" étant amene a louer très souvent des véhicules et après plusieurs utilisations fructueuses d'autoeurope, j'ai été très déçu du service d'autoeurope qui m'a semble cacher des frais d'abandon pour une location d'Athènes a corfou lors de ma simulation sur internet laissant sous entendre que l'information n'était pas disponible (montant de 555 EUROS !!!! vs 60 - 100 en fRANCE ; en plus de la location de 500 EUROS) alors meme que le contrat qui m'était envoyé (quelques secondes après ma recherche indiquait en tout petit ce montant.... ) ; je ne pense pas réutiliser le service à l'avenir pour faire face à nouveau à de mauvaises surprises de ce type.... "
" Location voiture en Crete. Montant élévé pour une Seat Leon, hyundai en "équivalence" mais rien a voir par rapport à la demande d'origine!!! "
" Location voiture en Crete. Montant élévé pour une Seat Leon, hyundai en "équivalence" mais rien a voir par rapport à la demande d'origine!!! "
" Très efficace. Seul problème : le maintien de firefly dans la liste des loueurs sur Corfou. "
" 1/ Ils n'avaient pas le véhicule ni à l'arrivée de l'avion soit 10h30 ni à 12h00, heure où j'avais réservé la prise de véhicule m'étant trompé sur l'heure d'arrivée de l'avion. Je n'ai eu un véhicule qu'à 13h00 après indication que j'avais informé Auto Europe de ce retard. 2/ Le véhicule fourni, surclassé (Toyota Auris au lieu d'un véhicule catégorie B) était très endommagé. Il n'y avait pas de liquide de lavage vitres. 3/ A l'arrivée il m'a été retenu 157 pour une griffure à l'aile dont je suis convaincu qu'elle était déjà là avant la location. Naturellement, étant pressé par mon départ en avion, j'ai du laisser passer. L'argument principal du loueur était : votre assurance va le rembourser. "
" J UTILISE AUTO EUROPE DEPUIS PLUS DE 10 ANS ET C EST TOUJOURS TRES BIEN "
" SYMPA, voiture OK mais trop cool, personne a l aeroport ni a l aller ni au retour "
" Bonnes informations, lisibles, prix compétitifs "
" Très bon contact, personnel très correct "
" Rajouter juste un autocollant Firefly au guichet Hertz à l'aéroport car on perd du temps à chercher "
" très bien, personnel sympathique "
" Bonjour; la voiture était en bon état mais il est indispensable de l'équiper un GPS pour voyager en pays étranger (surtout en Grèce où les cartes ne sont pas fiables). Le tarif de la location devrait permettre de l'equiper de cette option ? Bien à vous, P.Bathias "
" Temps de prise de voiture un peu long (la partie administrative) "
" RAS, réservation rapide, bons tarifs, simple d'utilisation "
" Un peu déçus car l'agent nous informe d'un surclassement et finalement en arrivant au parking pas de surclassement, un véhicule était dispo... Sinon rien à signaler; conforme à notre commande "
" j'ai reçu une voiture de catégorie A au lieu d'une voiture de catégorie B "
" Je reste déçu par le contact téléphonique du service clients. le surcoût de restitution du véhicule à l'aéroport n'était pas prévu, même si c'est marqué dans le contrat . Les renseignements pris au téléphone doivent le préciser pour l'inclure dès le départ dans le devis. J'attendais ua moins des excuses, j'ai eu droit à une leçon de principe mais pas d'écoute réelle. "
" agence à corfou trop difficile à trouver. Bonne conclusion commerciale puisque nous avons eu un surclassement sans frais. Un point d'attention : cette agence ne m'a pas remis l'état du véhicule en copie, une fois l'inspection de prise du véhicule faite (de mon côté je n'ai réalisé la chose que tardivement) . Cet état du véhicule n'a pas été fait non plus à la restitution ! "
" Rien à signaler. Très bien. "
" Seul petit bémol lorsqu'on prend la voiture avec un réservoir à trois-quarts plein, il est bien difficile de la rendre avec la même quantité. Le client en est de sa poche lorsqu'il rend avec le plein de carburant... "
" Très bon choix du loueur "
" Très bon loueur.Voiture en très bon état avec peu de kilomètres.Accueil de l'agence parfait.Agence en ville très bien située en face des départs des ferries.Je recommande ce loueur. "
" L'assurance complémentaire "sans franchise " proposée sur le site est réalisée par autoeurope et non pas pas le loueur, il faut donc avancer le montant de la franchise en cas de sinistre. "
" Le plein du véhicule n'est pas fait contrairement à ce qui est indiqué dans le contrat. "
" J'ai beneficie pour le meme prixd'1 modele plus spacieux! "
" Modele superieur au meme prix! "
" Nous sommes satisfaits de cette location, la voiture étant parfaite, quasi neuve et le professionnalisme dont a fait preuve la personne à la réception à notre arrivée à Athènes a été très agréable sachant qu'à 3h du matin nous étions très fatigués! Un petit bémol sur les prestations du commercial appelé depuis la France qui nous a parlé du navette pour se rendre à la location alors qu'il suffisait de se rendre au comptoir chez Hertz, un partenaire d'Auto europe/ Firefly; info importante qui nous a manqué sur le moment, nous a fait chercher puis attendre cette navette qui ne circulait évidemment pas en plein milieu de la nuit... "
" aucune remarque tout s'est très bien passé "
" Choix & Facilités de sélection d'un loueur. "
" Bon service à l'arrivée à l'aéroport. Voiture en excellent état. "
" reservation facile à effectuer , aucun problème rencontré lors de la prise en charge du véhicule. "
" retour du véhicule s'effectue à un autre endroit et cela n'a pas été précisé lors de la prise en charge du véhicule "
" Praticité de la réservation via WEB. "
" Mieux vaut avoir à faire à des loueurs de renom ce qui est le cas pour la société ENTREPRISE "
" Du choix et des prix interessants. Pas de relance téléphonique pour placer des assurances ou des produits (à l'inverse de certains concurrents qui utilisent cette pratique). "
" Bon contact à l'arrivée avec l'employée chez Enterprise. Un peu déçu par la voiture : en début de saison, elle est déjà couverte d'éraflures et manque un enjoliveur. Les voitures pourraient être remise en état pour la saison d'été. Transfert à l'aéroport de La Canée : OK. "
" Merci de bien indiquer les assurances prises en charge par Auto Europe "
" N'habite pas à l'adresse indiquée. Lui téléphoner pour venir vous prendre en charge( lieu de RDV) "
" bonjour, les conditions de réservations ont été correctes philippe mouret "
" bonjour, quand nous avons pris le véhicule à l'aéroport de corfou, à notre surprise on nous a fait payé le carburant (3/4 plein 43 euros) en nous demandant d'avoir le réservoir vide au retour (opération délicate) mais qu'on nous rembourserait si ce n'était pas le cas effectivement , au retour il restait 1/4 du réservoir et on nous a dit que c'était trop peu (14 euros) pour être remboursé, il n'y a pas de petits profits... après plus d'une dizaine d'années de location de voitures en europe et amérique on a toujours récupéré une voiture avec le plein et complété celui-ci avant de la ramener. philippe mouret "
" Service parfait, tout est clair dès la réservation en ligne jusqu'à la prise en charge de la voiture. "
" Voiture ancienne ( 2011) abîmée extérieur et intérieur toutefois aucun souci de fiabilité. "
" Très efficace. Rien à redire. "
" Très bon contact, au retrait de la voiture, Très bonne voiture 208 peugeot, récente. Bon rapport qualité prix . "
" Réservation sans problème, grande possibilité de choix, pas de mauvaise surprise, au contraire voiture en exellent état. "
" Accueil très professionnel, reçu voiture similaire même supérieure a celle réservée, exellent état , récente, peu de kilomètre au compteur ,bien entretenue. entreprise sérieuse à recommander. "
" A la réservation : RAS. Sur place, c'est en fonction du choix du loueur. "
" Véhicule proposée: dans la catégorie mais 80000 km, essence ou catégorie inférieure 4000 km diesel. Notre choix s'est porté sur la deuxième proposition. Aucune garantie de la restitution de la caution. Lors de la réservation, il est mentionné: plein à plein, sur place, c'est demi réservoir. "
" auto europe trés bien serieux pro. Pas comme cardelmar annulation de la voiture par eux débiter sur mon compte JAMAIS REMBOURSER. auto europe trés content de leur service par téléphone "
" voiture propre prise de la voiture et retour sans probléme "
" En réservant en ligne avant notre arrivée sur place, nous avons pu profiter d'un prix très compétitif et attractif (au vu de ceux des agences sur place). "
" La voiture réservée en ligne par le biais d'Auto Europe ne fût pas celle récupérée sur place. Heureusement, les modèles se valaient. "
" bien "
" un peu difficile à trouver quand on arrive en bus à corfou que l'on ne connait pas! meme avec un plan! Personnel tres sympa à l'arrivee ,un peu sec au depart mais bien professionnel! voiture correcte... "
" 3eme recours aux services d'Auto Europe, très satisfaisant tant pour le prix que pour l'efficacité "
" Aucun problème avec ce loueur, voiture quasiment neuve. "
" le comptoir est mal identifier, nous avons chercher pour le trouver finalement chez Hertz. Aucune voiture exposé en premier plan sur internet n'était sur le parc de voiture, comme la ford focus. On a l'impression d'être "dupé" car nous n'étions pas en plein saison. La voiture était choqué sur chaque éléments, pas de problèmes au retour donc, l'intérieur est très propre. véhicule très fiable et confortable (hundai I30) "
" pas de panneaux une fois sur place mais la réservation est facile et rapide. "
" Satisfaits de la voiture, , dommage qu'il ait fallu payer une surtaxe pour l'heure tardive qui n' était pas de notre fait mais à un changement d'horaire de vol. "
" Rien à redire "
" J'avais réservé une Nissan Note sur le site J'ai eu ce modèle très bien équipé Bluetooth pour le téléphone, régulateur et limiteur de vitesse très bonne état "
" Aucun problème à signaler; tout s'est bien passé. "
" Véhicule prété neuf: excellente petite fiat panda. Le loueur a bien voulu nous livrer le véhicule à notre hotel du centre ville. Accueil très cordial Tout s'est bien passé. Je suis très satisfait de cette entreprise. "
" Bonne prestation . "
" Bien et sérieux "
" bien "
" bon accueil ! heureusement une personne parlait français et ce monsieur est très sympathique!! "
" Société proposant une bonne prestation en rapport qualité/prix. Je la recommande. "
" Prestation de bonne facture avec le sourire. "
" Voir commentaire ci dessous concernant la voiture. Votre Société m'avait pourtant été recommandée par un ami Grec, me disant que vos prix étaient compétitifs. Il s'avère que cette info était erronée, les mêmes prix étant pratiqués à l'hôtel où nous séjournions. "
" La voiture que j'ai louée présentait de nombreux signes d'un entretien mal fait : embrayage mal réglé, poignée de courtoisie passager AVG partiellement dévissée, grincement abominable de la portière ARD, nombreuses petites griffures et petits enfoncements, bruits divers entendus pendant le roulage ( pièces ou objets mal fixés ???), décor de malle partiellement dévissé ... Par contre, le personnel de votre comptoir à l'aéroport a été particulièrement gentil. "
" Bonne prestation, mais désagreable de se voir réclamer 30 pour livraison tardive à l 'aéroport de Kalamata au comptoir HERTZ ( notre vol arrivait à 23H 45 ), même si c 'était prévu au contrat . "
" acceuil téléphone trés courtois .bien guidé dans la démarche de réservation "
" attention impératif de parler Grec ou Anglais .attente au comptoir très longue.mais le personnelle fait le maximum pour vous satisfaire "
" Tres bon rapport qualité prix "
" Super accueil en Français ! voiture surclassée... véhicule très récent "
" voiture propre mais sans liquide de lave glace scotch retenant les plastiques de portes passager moyen! sinon pas de probleme autre "
" craintes au départ car nous avons eu un véhicule neuf mais finalement, pour rouler en Crête , il vaut mieux rouler dans du neuf!! mais surtout ne pas avoir de pépins!!car gare à la franchise!! "
" livraison du véhicule rapide à l'aéroport! explications claires malgré la barrière de la langue. "
" satisfaite "
" personnel cordial et accueillant, voiture impeccable, entièrement satisfaite "
" cela fait plusieurs années et plusieurs fois que j'utilise vos services, de votre coté tout est ok, mais je constate que toutes les agences de locations attribuent aux personnes qui ont réservés par votre intermédiaires des voitures plus vieilles (plus de 40.000 km !), des modèles anciens un peu "vétustes "et détériorés, réservant aux clients ayant réservé directement leurs meilleures voitures "
" Mauvais accueil, comme dans toutes les agences de l'aéroport d'Athenes "
" * Il n'y a pas de bureau FIREFLY à l'aéroport d'Athènes. Il serait utile de préciser que la prise en charge et la restitution du véhicule sont à effectuer au bureau de la société HERTZ. * tarifs satisfaisants malgré une caution élevée (900 euros). "
" * bon accueil. * la FIAT Punto réservée n'était pas disponible. Mis à disposition d'un modèle HYUNDAY équivalent. * Etonné des conditions de restitution du véhicule (à 1h00 du matin le 12/6/2015) : guichet de retour fermé sur le parking HERTZ et la personne du bureau HERTZ de l'aéroport m'a simplement demandé la clé du véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. RAS en ce qui me concerne. J'espère qu'il s'agit d'une relation de confiance et que je n'aurai pas de mauvaises surprises avec la caution dans les prochains jours... "
" contact tel un peut long pour avoir un interlocuteur parlant Français.A part cela rien dire bonne prestation. je reviendrais. "
" j'ai eu un surclassement voiturecorsa diesel de 1400kms mais pas lavée (exterieur)et 5/8 pour le plein de fuel et non le plein comme commandé.Sans cela j'aurais mis satisfait. mais satisfait du service et de la rapidité des transactions.parking a 100metres de l'aeroport. "
" contact agréable avec Karim "
" FIREFLY est inconnu à l'aéroport de CORFOU.Il faut s'adresser chez HERTZ qui après recherches nous explique qu'il remplace un collègue...après beaucoup d'attente on établit les contrats pour 3 véhicules mais le dernier ne correspond pas à la catégorie commandée..après discussions, Madame la "Responsable "intervient et nous considère comme des personnes qui n'ont pas droit à la parole. Une personne très très désagréable qui a un comportement ANTI COMMERCIAL qui ne donne franchement pas envie d'aller chez HERTZ !!!! "
" Vous choisissez des partenaires qui ont des tarif attractifs, mais ces derniers ne respectent pas les règles élémentaires de sécurité et de plus essaient de vous attribuer des impacts véhicules dont on n'est pas résponsable. "
" Société pas très sérieuse , voiture en trés mauvais état : pneus lisses , amortiseurs plus qu'en fin de vie. A la prise en charge de la voiture, un seul petit impact sur la portière était signalé , alors qu'il y en avait une dixaine que j'ai du faire rajouter à la main.A la restitution, le receptionniste m'accusait d'avoir fait une petite rayure sur le pare-choc plastique à peine visible alors qu'elle y était au départ .Je n'aime pas cette mauvaise foi alors que la voiture était déjà dans un piteux état. Mon contrat stipulais réservoir plein alors qu'il ne l'était pas. J'espère ne pas avoir la mauvaise surprise d'un prélèvement sur mon empreinte carte de crédit . Cordialement "
" tres bon service "
" nous venons depuis 5 ans en crête , et nous avons toujours été satisfait de la prestation et de l équipe spécialement l accueil et le professionnalisme de Corinna a heraklion. "
" Mieux contrôler les prestataires "
" J'ai loué une voiture avec réservoir plein à rendre plein et impossible de l'avoir, j'ai eu une voiture avec plus de 50000 km et avec un réservoir avec 3/8 ėmes d'essence !!!! à rendre avec les mêmes 3/8 ėmes sous peine de paiement d'une somme aléatoire ...je n'avais jamais vu ça comment peut on calculer avec justesse 3/8 ėmes de réservoir ! Et je ne sais toujours pas si on va me prélever, en tout cas j'ai rendu le réservoir un peu plus plein (magouille) et j'attends . "
" verifier le serieux du loueur " ENTERPRISE" "
" le correspondant ENTERPRISE n'a pas de guichet a l'aeroport et s'est présenté avec 1/2 heure de retard en etablissant le contrat sur un coin de banc, le vehicule n'avait pas le plein comme prévu mais seulement 3 divisions sur 8, et enfin ce vehicule etait minuscule!!! "
" Pas de mauvaise surprise ni de commission cachée "
" Tout est réglo Voiture en parfait état, récente Excellent rapport qualité prix "
" Pas le modèle commandé mais la même marque. "
" Pour l'instant j'ai toujours été satisfait des services de Auto-Europe "
" loueur très loin de l'aéroport, (inconnu des chauffeurs de taxi) voiture POLO de 2001, voyant air bag continuellement allumé, pneu avant qui fuit, moteur ayant une grande consommation d'eau. Mais bon avec un peu de stress et d'eau elle a tenu..... "
" Auto Europe propose des prix très attractif, son service est simple à comprendre, très bien. "
" Ce loueur agit comme de véritables voleurs, premièrement un véhicule qui ne correspondait pas à ma demande, livré sans le plein total mais marqué comme si c'était le cas. Et ensuite au moment de rendre le véhicule on me demande de dire que j'ai rayé un endroit du véhicule déjà signalé à la prise du véhicule, et que cela ne me coûtera rien puisque l'assurance prend en charge ces frais là. Et tout cela rédigé sur un document entièrement rédigé en langue Grec. Vraiment cela a bien noirci mon séjour. "
" Accueil sympathique. Véhicule neuf ! Je suis trés satisfaite de ma location. "
" J'ai eu la chance d'avoir un véhicule de catégorie supérieure. "
" Reception voiture en de tres bonnes conditions a heraklion aeroport.mais voiture pas tres propre.des documents perso appartenant a un client precedent ainsi qu'un ambro solair vide a trainer dans le compartiment roue de secours montre a l'evidence que le vehicule n'a pas etait reconditionne avant de nous etre loue. "
" Resa ok et vehicule nissan micra 4 portes parfaite "
" Site web simple et ergonomique. Les informations fournis étaient adéquates "
" Tout c'est passé comme indiqué sur le site internet, aucune mauvaise surprise. La voiture était très bien et l'accueil professionnelle et rapide. En conclusion, prix compétitif et service efficace "
" EXCELLENT "
" TRES BIEN "
" Comme d'habitude, aucun souci avec Auto Europe pour louer une voiture à des conditions intéressantes. Rien à redire "
" Personnel accueillant. Nous avons eu une voiture impeccable pratiquement neuve. L'agence est à l'aéroport même. Prix très compétitif. Rien à redire Je recommande cette agence pour ceux qui veulent visiter l'île de Rhodes. "
" Service conforme à la commande. Seul bémole, suite à notre résérvation de derrnière minute, nous n'avions pas le vouver, et grosse difficultés pour vous joindre par téléphone de l'étarnger. Aucun numéro ne répondaient. "
" Acceuil trés sympa et de trés bon conseils (à Athénes). Merci de préciser que Thirfty "travaille" avec Hertz.. "
" MERCI "
" VOITURE PROPRE ET ACCUEIL TRES EFFICACE. MERCI "
" Nous connaissions déjà. Avis très positif. "
" Agents courtois et accueillants (l'un d'eux parle français). Voiture en très bon état, peu kilométrée et propre. "
" Service en ligne parfait mais voir ci-dessous... "
" Il faut mieux choisir vos presta en Crête ! ENTERPRISE à heraklion - jeep Suzuki pourrie 90 000 km - 3 marques de pneus différentes guidonnement volant - fonction 4x4 cassée, un comble sachant qu'on a loué exprès une jeep pour faire du chemin ! - capote cassée qui flotte au vent en claquant en permanence - pas de radio - prise 12v cassée : pas possible de brancher GPS - Mauvaise adresse de la station qui n'est pas downtown comme hertz ou avis, mais à 500m de l'aéroport où il y a une autre station Enterprise, donc aucun intérêt Au retour seule réponse de la responsable : "fallait nous appeler pour changer" ! On était a 250 kms On était a pied avec nos valises : n'ont même pas proposé de nous déposer a l'hôtel a 1 km Zéro sur tout "
" Formulaire en ligne pas toujours simple à utiliser, des champs étant remis à zéro de façon intempestive lors de modifications successives. Cela a induit une erreur dans les heures de ma réservation : de 10h à 10h au lieu de 21h à 8h. "
" Dans l'absolu, location d'une très bonne voiture : une BMW série 1, 4 portes comme prévu. Mais dans la réalité, pour 4 adultes de plus de 50 ans, cette voiture sportive et basse était inadaptée. "
" fiable et sérieux "
" amabilité, bon surclassement ,véhiculessemblant correctes, "
" Aucun point négatif mise à part le système d'assurance qui ne couvre jamais le bris de glace ...... Impossible d'avoir des miles "
" Personnel sur place parfait Très professionnel "
" SIMPLE ET ECONOMIQUE "
" J AI VOULU CHANGER DE VEHICULE DES MON ARRIVEE ET PRENDRE UN CABRIOLET SUR 2 DERNIERS JOURS ET CELA ETAIT IMPOSSIBLE IL FALLAIT QUE JE PRENNE SUR 5 JOURS IMPERATIVEMENT ET A UN PRIX EXORBITANT "
" aucun soucis, service de qualite "
" bon accueil "
" Bonne assistance lors de l'appel pour modifier les données. "
" Déçu Les employés ne se déplacent pas lors de la remise des clés pour prendre la voiture. Ils ne se déplacent pas non plus pour résoudre les problèmes de panne du véhicule. "
" Contrat respecté "
" Service très rapide. Accueil parfait et clair "
" voiture en bon état et bonnes indications fournies par le concessionnaire "
" Bien , sans problème . "
" Trés bien. Un prix intérésant. Je vous recommande fortement. "
" Les véicules de qualité et un acceille sur place chaleureux. "
" Très satisfait de cette location, prix respecter et tres correct "
" Avons était bien acceuillie au comptoir mais tout en anglais, pas évident pour les personnes qui ne parle que français "
" Bon service mais grande difficulté à avoir un interlocuteur au téléphone. Temps d'attente trop long. "
" Entreprise d'escrocs qui facture sans la moindre transparence 150 euros pour une petite rayure et insulte les clients quand on ose s'opposer à ces tentatives de racket. A FUIR. "
" Enterprise loue des véhicules en bon état. Rien a redire "
" Nous avions réservé une Ford Fiesta et à l'arrivée nous nous sommes retrouvés avec une Opel Corsa ! "
" Nous avions réservé une Ford Fiesta et à l'arrivée nous nous sommes retrouvés avec une Opel Corsa ! "
" Pouvez indiquer lors de la reservation la possibilité de choisir diesel ou essence "
" j'utilse régulièrement vos services qui me donnent pleine satisfaction. "
" excellent rapport qualité prix. "
" fiable, simple, tres flexible avec des vrais prix negoties ! "
" precedentes experiences tres bonnes...tout depend de l'agent au guichet....cette fois-ci, sous pretexte que mes 2 cartes ne lui permettent pas de bloquer 600 EUR de garantie franchise l'agent ENT m'a oblige de prendre chez lui l'assurance FDW dont je n'avais pas besoin (et qui etait assez chere!)....verification aupres des banques que j'ai fait a posteriori demontre qu'il y avait sur les cartes de la disponibilite necessaire...par ailleurs l'agent a refuse ma proposition de lui laisser en depot le cash = vente forcee "
" Efficacité et tarifs intéressants. "
" Pris en main rapide du véhicule. "
" Très bonne experience.Tres bon accueil.Vehicule recent en bon etat et un reel effort pour rendre service. "
" C'est la deuxieme fois que je loue une voiture de chez Enterprise (Seville en octobre) et la deuxieme fois que je suis très satisfaite. "
" Parfait, des prix toujours aussi compétitifs et une réservation sans soucis. "
" Excellent service! "
" Rapidité et facilité de réservation. "
" Quelques difficultés à trouver le bureau Enterprise : nous cherchions l'enseigne Auto Europe ! Très bon accueil par le personnel. Le véhicule était conforme au modèle choisi mais en mauvais état : essui-glace use, auto radio hors service, difficulté à fermer la capote, pneus lisses. Nous avons vu de nombreux véhicules similaires en location, en bien meilleur état ! "
" Service sérieux, prix intéressants "
" Bon accueil, bonne voiture, prix intéressants, personnel compétent "
" En général bon, mais j'attends d'avoir une réponse à ma réclamation concernant une surfacturation du loueur FIREFLY lors de ma dernière location, avant de me prononcer définitivement. "
" Agence fermée lors de mon arrivée à 23h30 à Héraklion alors qu'aucun document ne le précisait. Obligé de faire un aller-retour avec mes bagages de FIREFLY à HERTZ (accompagné d'une personne handicapé). Surfacturation de 23 car retrait du véhicule en dehors des heures "normales" . J'avais lu le contrat en détail avant, cette surfacturation n'est précisée sur aucun document!! Firefly est une filiale de Hertz, et si je l'avais su avant je ne me serais pas adressé à eux. En effet, j'ai toujours eu des problèmes avec Hertz, aussi je vous conseille plutôt ENTERPRISE. "
" Je suis régulier de vos services. Satisfaisants "
" Au comptoir bien. A la prise et remise du véhicule,le réceptionniste (le même) tres désagréable même pas bonjour ni un regard. Un vrai repoussoir. "
" SERVICE FIABLE "
" Des voitures de qualité offertes à la location "
" AUCUN PROBLEME "
" -TEMPS DE RECUPERATION DU VEHICULE TROP LONG : 1 H 20 MINUTES ( HERAKLION AIRPORT , le 03.10.2014 , de 11 H 55 à 13 h 15 pour heure prévue 12 h ) - RESERVOIR NON PLEIN A LA PRISE DU VEHICULE ( INDIQUE 6/8 SUR FICHE ) - VEHICULE PROPRE , EN BON ETAT SAUF PETIT PROBLEME DE FREINS OU ABS AVEC PAR 3 FOIS SUR ENVIRON 700 KM BLOCAGE DES ROUES COTE DROIT AU FREINAGE. SIGNALE PAR MES SOINS A LA RESTITUTION DU VEHICULE. . - RETOUR DU VEHICULE AU MEME LIEU TRES RAPIDE "
" AUCUN PROBLEME "
" -TEMPS DE RECUPERATION DU VEHICULE TROP LONG : 1 H 20 MINUTES ( HERAKLION AIRPORT , le 03.10.2014 , de 11 H 55 à 13 h 15 pour heure prévue 12 h ) - RESERVOIR NON PLEIN A LA PRISE DU VEHICULE ( INDIQUE 6/8 SUR FICHE ) - VEHICULE PROPRE , EN BON ETAT SAUF PETIT PROBLEME DE FREINS OU ABS AVEC PAR 3 FOIS SUR ENVIRON 700 KM BLOCAGE DES ROUES COTE DROIT AU FREINAGE. SIGNALE PAR MES SOINS A LA RESTITUTION DU VEHICULE. . - RETOUR DU VEHICULE AU MEME LIEU TRES RAPIDE "
" Satisfait, seul inconveniant GPS en supplement , qui au final revient plus cher sur 15 jours que l'achat d'un GPS en boutique , dommage! "
" Personnes charmantes et dynamiques au comptoir Entreprise "
" Véhicule en bon état, bien entretenu. Formalités rapides. Etat des lieux trop superficiel à la réception du véhicule. Pas d'état contradictoire du véhicule au retour ouvrant la porte à toutes les dérives potentielles "
" Le loueur sur place(Enterprise)aurait pu venir avec nous à la prise en charge du véhicule,en faire le tour et constater en notre présence les défauts de la voiture.Au lieu de cela,il nous a remis les clés et un constat de défauts déjà rempli...ce qui fait qu'à la restitution,il vint faire le tour du véhicule et constata de nouveaux défauts à la carosserie qui n'étaient pas sur le constat initial...et je suis certain que ce n'est pas de mon fait;heureusement que j'avais pris l'assurance"tous risques"!mais que se serait-il passé si ce n'avait pas été le cas???(il y aurait comme odeur d'arnaque que cela ne m'étonnerait pas...) Ce n'est pas la 1ère fois que je loue via Autoeurope et,étant satisfait, je recommencerai,mais plus'Enterprise" "
" Le loueur sur place(Enterprise)aurait pu venir avec nous à la prise en charge du véhicule,en faire le tour et constater en notre présence les défauts de la voiture.Au lieu de cela,il nous a remis les clés et un constat de défauts déjà rempli...ce qui fait qu'à la restitution,il vint faire le tour du véhicule et constata de nouveaux défauts à la carosserie qui n'étaient pas sur le constat initial...et je suis certain que ce n'est pas de mon fait;heureusement que j'avais pris l'assurance"tous risques"!mais que se serait-il passé si ce n'avait pas été le cas???(il y aurait comme odeur d'arnaque que cela ne m'étonnerait pas...) Ce n'est pas la 1ère fois que je loue via Autoeurope et,étant satisfait, je recommencerai,mais plus'Enterprise" "
" Je sui satisfait de votre prestation sauf sur un point; ayant égaré le numéro de réservation et ne sachant pas auprès de qui j'avais fait cette réservation j'ai appelé et il m' a été répondu que je devais indiquer mon NUMERO DE CARTE BLEUE!!!!! "
" Impeccable "
" Très bon site et accueil téléphonique compétent et réactif "
" Déception : la location prévoyait une catégorie supérieure offerte. Effectivement passage de catégorie A à catégorie B avec réticences et voiture en très mauvais état "
" Préciser qu'il n'y a pas de stand enterprise à l'aéroport chania mais un accueillant qui nous conduit à l'agence à environ 3 km de l'aéroport ce qui éviterait de chercher "
" Accueil agréable restitution rapide du véhicule et retour à l'aéroport dans la foulée "
" Quand j'ai effectué la location sur le net, j'ai déclaré mon épouse comme conducteur unique et effectué le réglement avec carte bancaire à mon nom (Christophe Lecomte) sans aucun blocage ou commentaire sur votre site. Lorsque l'on a voulu prendre la voiture à Athénes on nous a demandé notre carte de crédit pour bloquer la caution, celle-ci a été refusée du fait qu'elle était au nom de Mr et non Mme. On nous a obligé à payer un supplément pour un conducteur additionnel uniquement pour ce problème de carte, sachant en plus qu'on avait payé option couverture franchise ! Concernant la location du véhicule pas de problème, personnel accueillant. "
" TRES BIEN "
" Accueil positif et délai correct pour réception et restitution du véhicule "
" Hausse significative des prix par rapport à l'année dernière "
" personnel avenant et efficace voiture neuve ( 13 kms au compteur ! ) et très agréable : c'était une Hyundia I 30 DIESEL ( merci les économies d'essence ) "
" Pas prévenu que la voiture ne se trouvait pas a l aéroport.difficulté de trouver le loueur sur place car pas de comptoir "
" Pas de problème si ce n'est le manque de comptoir "
" Très bien tout c'est bien passé. "
" Très bien le personnel s'est montré professionnel, disponible et aimable donc à renouveller "
" TVB RAS MERCI "
" c'est la deuxième fois que je passe par auto europe, et pas de soucis. je recommande "
" Le lieu de location qui était à Corfou centre ville était en fait à Acharavi (Nord de l'ile de Corfou) Il a fallu plusieurs appels téléphoniques pour avoir l'adresse du correspondant de Enterprise à Corfou sur le port. La location s'est bien passée. "
" Personnel accueillant, Voiture en bon état. "
" Je loue toujours mes voitures de voyage par l'intermédiaire d'AUTO EUROPE. Service impeccable le plus souvent sans surprise. des prix intéressants. "
" Remise et reprise du véhicule très rapides et faciles. Voiture très agréable et aucun problème technique. Un seul petit bémol signalé au loueur: la climatisation de la voiture était en défaut. Cela nous a un peu gêné mais cela ne change pas notre avis de grande satisfaction du service.. "
" Satisfait par le passé lors d'autres réservations, cette nouvelle expérience m'a laissé quelque peu interrogatif sur le fait de retenter ultérieurement une réservation. Ceci étant essentiellement lié au loueur donc voir remarques ci-dessous. "
" Pas de comptoir à l'arrivée mais juste une personne avec une pancarte qui attendait les touristes. Formalités de prise de location faites dans un coin à la volée par un personnage agréable au départ puis beaucoup moins voir désagréable quand on lui refuse l'assurance complémentaire écrite sur un bout de papier avec paiement en liquide !! Prise des informations de la CB par calquage avec son stylo. Paiement du siège bébé en liquide obligatoirement. Véhicule en état médiocre avec rayures, bosses, bref on ne sait plus où cocher à l'état des lieux, kilométrage avancé, clim défaillante, siège bébé sale, 1/4 de plein, un retour sans personne pour valider l'état avec indication de mettre la clé sous le tapis. Bref, plus jamais ENTERPRISE Zakynthos "
" Il serait souhaitable de donner le bon nom de la société de location de véhicule. Le nom de la societé " THRIFTY" est inconnue à l'adresse indiquée. Aprés 1/2 heure de recherche, nous avons découvert qu'il s'agissait de la société HERTZ. Réponse du responsable d'agence: "c'est un probléme sur internet". "
" Il serait souhaitable de: - proposer à la location des véhicules diesels. - livrer des véhicules avec le plein de carburant et non au 5/8. - fournir un reçu au client après restitution du véhicule. "
" Bonjour, Des informations supplémentaires seraient utiles concernant le loueur sur place. Pour notre part, le loueur était basé hors de l'aéroport ce qui a occasionné une attente d'une heure avant de récupérer notre voiture. Autrement je suis globalement satisfait de vos services "
" Personnel sympathique, parc automobile en très bon état, je suis satisfait des services d'Entreprise "
" La location s'est bien passée et le véhicule était conforme à l'attendu. "
" Bon service. On m'a même livré la voiture à l'hôtel! "
" Très insatisfaite - Nous n'avons pas pu récupérer la voiture car le montant de la caution n'a pu être encaissée sur la carte de mon mari. En effet la carte avait dépassé le plafond du fait d'un départ précipité en Gréce pour un décès. L'agence n'a pas voulu ma carte de crédit au motif qu'il fallait celle du déclarant internet. Le liquide n'était pas non plus accepté.Votre site ne signale pas expressément qu'il faudra bloquer 900 de caution durant le séjour. Je ne citerais pas non plus les 11 de telephone pour aboutir à un hot-line qui n'est pas ouverte le samedi et tous les intermédiaires qui nous ont signalé que vous ne remboursiez pas. MMe Contantinidis (7324306). En attente de votre publication sur votre site.... "
" L'agence a essayé de faire au mieux mais n'a pu résoudre le problème: nous avons loué une autre voitue dans une autre agence bien sûr.... "
" Au moment de la location avec auto Europe, le contrat d'assurance CDW (Assurance collision avec franchise) est obligatoire alors que ce dernier est en doublon avec l'assurance de la Visa Premier. Il n'est pas possible de ne pas la prendre. "
" il ne nous pas été possible de nous faire rembourser l'assurance CDW payée lors de la réservation au Auto Europe. "
" Service satisfaisant Site fluide et simple "
" Véhicule en état correct. Rayures carrosserie. Bout de rétroviseur manquant. Etat moyen de la Boîte de vitesse. "
" sur votre site il était indiqué voiture à l' aéroport or inteprise se trouve à 3 km - l'avion avait du retard nous avons attendu la personne d'interprise tout à fait correcte qui a attendu avec nous la navette qui nous conduisit à l'agence de location - dommage que vous n'étiez pas plus précis effectivement sur le document de réservation (après paiement) il était indiqué que nous devions nous signaler à l'arrivée de l'avion (en anglais...) "
" personnel charmant - voiture avec beaucoup de griffes et eraflures mais nous sommes en grèce... - constat rapide correct - en plus nous avons bénéficié d'un surclassement - "
" Aucun problème. Véhicule neuf. Loué chez ENTERPRISE. "
" Niveau d'essence à environ 1/3, j'aurais préféré un réservoir plein car plus facile à rendre avec même niveau... mais c'est pareil en louant chez AVIS. "
" Réception directe du Voucher. "
" Véhicule loué ancien (plus de 90.000 kms). "
" Réservation rapide. Aucun problème. "
" Réception de la voiture avec un réservoir presque vide (1/8) et obligation de trouver une station d'essence près de l'aéroport avant de prendre l'autoroute. Réservation de 2 rehausseurs pour enfants de 20 kg mais sur place ils n'étaient pas prévus alors que cela était noté sur le voucher : mise à disposition de 2 sièges enfants 9-18 kg trop petits pour nos enfants et pas conformes aux règles de sécurité (dégradés). "
" Pas assez d'informations avant l'arrivée sur place. Bilan : 15 minutes de perdues car nous ne savions pas ou aller...pour prendre possession de notre vehicule ! Hors, une personne en minibus attendait notre arrivée...pour un transfert vers la base de location située a 10 minutes en voiture de laéroport !!! "
" Très bon site prix correct informations données suffisantes. "
" Parfait ! Voiture correcte correspondant parfaitement à notre réservation. Équipe très sympathique et très compétente. "
" Service rapide et efficace (rappel 5min après avoir validé la commande par Inernet, à 22h00, pour signaler qu'il fallait payer le réhausseur directement sur place). "
" Voiture fournie aux standards français, en bon état et propre. "
" facilité de réservation "
" tarifs très appréciables, voiture nickel facilité d'acces à partir de l'aéroport d'Athènes "
" Pensez à Indiquer que vous êtes sous le nom d'enterprise cela évite de chercher un comptoir Auto Europe. "
" Bonjour, Si j'ai été satisfait du personnel par contre j'aurai espéré louer une voiture propre et ne pas avoir à passer au lavomatic avant de partir ... pas de vérification avant le départ avec un de vos représentant , petit ennui de voiture sur la route ,géré entre le garage susuki et vous même ce qui nous a pris deux heures tout de même.vérification de retour rapide mais sans commentaire , j'en déduis que tout est ok. Cordialement "
" super tout est ok "
" tout est ok "
" location rapide et compétitive facturation et confirmation dans la foulée "
" véhicule très récent propre et prêt à partir processus de retour par contre contraignant nécessitant de rapporter les clés à l'aérogare du fait de la mauvaise volonté de l'employé du park... qui fermé son bureau sous nos yeux "
" Cela fait plusieurs fois que je loue par l'intermédiaire d'Auto Europe et je dois dire que la qualité des voitures est très variable notamment un de vos loueurs (NATIONAL). "
" La prestation de la société est excellente et le personnel exyrèmement compétent et serviable. "
" toujours sans problème comme d'habitude , bon rapport qualité /prix, avec utilisation facile du site "
" Le jeune homme nous ayant accueilli à l'aéroport de Corfou fut courtois et professionnel, tout comme à la réception de la voiture, très satisfait. "
" Vous proposiez une assurance couvrant une partie de la franchise alors qu'à Athènes Entreprise nous proposait la couverture totale de la franchise pour à peu près le même prix. "
" Expérience satisfaisante, comme toujours. "
" Tout a été parfait: la voiture, la remise, le retour. Personnel gentil et correct. Une chose qui devrait toutefois apparaître sur le site d'Autoeurope: l'agence est à plusieurs kilomètres de l'aéroport. Qulqu'un vient avec une navette vous chercher, mais comme on ne le sait pas, on ne regarde pas les personnes qui attendent à la sortie avec un panneau. Une carte de la Grèce est remise au départ, mais non une carte détaillée de la région ni le plan pour retrouver le loueur au retour! "
" Aucun problème avec autoeurope à Athenes, tout s'est bien passé mais il vaut mieux savoir l'anglais "
" All was all right JEANINE from France "
" Réservation rapide sur internet et bon rapport qualité/prix "
" Bonne prestation. Seul remarque: mettre du liquide lave glace et non de l'eau puis balai d'essuie glace en mauvais état. "
" Il serait très utile de mettre à disposition, dans la voiture ou bien au comptopir, une carte de la région de location (Athènes et ses environs) "
" Location bien réalisée. Le bon de réduction qu'il ma été attribué n'a pas fonctionné! "
" Très bien. Voiture proposée au dessus de la game "
" Reservation rapide et trés claire. Vehicule corespond à la reservation, et tarif raisonables. Rien à dire, trés satisfait. "
" Acceuil trés courtois au guichet, et rapide remise des clef et du vehicule. Voiture trés propre et en parfait état. Manquait du liquide de lave glace, si non tout été Parfait. Un Grand merci. "
" Je n'ai rien contre auto europe, mais contre AVIS, qui m'a soit disant SURCLASSE ,avec une fiat punto avec 70 000kms,consomation énorme, radio défectueuse, avant je louais chez vous avec Europcar, voitures toujours récentes je suis garagiste et j'aurais préféré de loin une clio récente. le mois prochain j'irais chez ENTREPRISE (on dirait EUROPCAR) D'avance merci. "
" Tout est dit au dessus. "
" Dommage qu'on ne puisse pas prolonger une location : il faut forcément relouer à partir du dernier jour du premier contrat, et donc payer deux fois la même journée de location. "
" Une bonne voiture (Suzuki Swift), presque neuve, pour ce contrat mais une mauvais expérience précédente, avec une Suzuki Splash poussive (45000 km), moteur apparemment en fin de vie, les freins sur les disques et les balais d'essuie-glace inopérants. "
" Pour les options complémentaires, il faudrait que autoeurope les propose au moment de la location sur le site car, dans le pays, il est très difficile de savoir à quoi elles correspondent précisément "
" Réservation facile à effectuer . Confirmation rapide de la réservation . Remboursement rapide d'une précédente réservation . Réservation facile . Confirmation rapide . Remboursement sans délai d'une précédente réservation . Tout est O K .. "
" Tout a été parfait . Voiture en très bon état . Accueil très sympathique et très professionnel . Aucune critique à formuler . "
" Bonne qualité d'acueil. Bonne voiture. Prix compétitifs. "
" IIdem ci-dessus. "
" Si nous avions eu un dommage véhicule, Avis sur place aurait retenu 900 de caution. Selon Avis, c'est à Auto Europe que nous aurions du nous adresser pour récupérer cette somme, puisque nous avons opté pour le rachat de la franchise. Quelle aurait été la procédure, et combien de temps cela prend-t-il ? "
" Aucun problème, véhicule plutôt surclassé par rapport aux prévisions. Mais peut-être un peu ancien, plus de 47000 km, petit risque de fiabilité. Personnel sur place très attentionné. "
" votre site auto europe est vraiment tres bien. "
" 1. pas professionnel de louer les voitures sans essence. Le reservoir était vide (il m'a été recommendé de m'arreter à la première station d'essence à env 2 kilometres. j'ai rendu la voiture avec le reservoir avec plus que1/3 plein d'essence. (valeur de 30 euros) 2. checking negligé - l'état de la carosserie a été fait rapidement et une griffure à l'aile arriere m'a été reprochée (je sais que la voiture a toujours été garée hors parking, etc a des endroits sans risque de toucher a tout obstacle, donc des frais supplementaires pour l'ouverture du dossier de 35 euros - in finé aucune économie reele "
" Prix correct et modification de dernière minute possible par le standard. "
" Des impacts sur la carrosserie non signalés. "
" Je réserve mon avis sur vos services. En effet, la réservation s'est bien passée mais, sur place, ma voiture était sous-gonflée. Après avoir regonflé les pneus dans une station, le voyant indiquait toujours un problème : j'ai dû donc revenir à l'aéroport le lendemain et perdre une matinée. L'agence m'a changé la voiture, oui, mais elle n'a pas voulu tenir compte du fait que j'avais dépensé, entre temps, 52 d'essence pour compléter le réservoir qui m'avait été donné à moitié plein au départ. Comme la voiture de remplacement m'a été donnée avec le réservoir plein, j'ai dû rendre le réservoir plein à la fin du séjour. Au final, une négligence basique du loueur, qu'il n'a pas assumé me coûte 52 en plus. J'attends un geste de votre part. "
" Je suis mécontente de vos services. Au départ, ma voiture était sous-gonflée. Après avoir regonflé les pneus dans une station, le voyant indiquait toujours un problème : j'ai dû donc revenir à l'aéroport le lendemain et perdre une matinée. L'agence m'a changé la voiture, oui, mais elle n'a pas voulu tenir compte du fait que j'avais dépensé, entre temps, 52 d'essence pour compléter le réservoir qui m'avait été donné à moitié plein au départ. Comme la voiture de remplacement m'a été donnée avec le réservoir plein, j'ai dû rendre le réservoir plein à la fin du séjour. Au final, une négligence basique de votre part, que vous n'avez pas assumé me coûte 52 en plus. J'attends tout simplement un remboursement. SI besoin, j'ai les factures. "
" très bon accueil et très bonne réactivité lors de mon appel téléphonique lors de la réservation du véhicule, dans la mesure où j'ai indiqué au téléconseiller que nous arriverions à 1 h 35 du matin à l'aéroport et que cette personne a alors vérifié que le loueur était bien ouvert "
" Deux remarques : - le non état des lieux à l'arrivée et au départ du véhicule que nous avons loué. - aucun document signé ou remisau loueur, lors de la remise des clés le 2/11 "
" ras "
" bon acceuil vehicule loué en bon état Au retour, formalités tres rapides "
" Nous espérions avoir une clio comme annoncé sur le site;;;et nous avons eu une skoda fabia....Le salarié AVIS nous a dit que c'était la même catégorie et la même taille, ce qui me parait faux... "
" Absence d'état des lieux du véhicule à la prise et lors de la restitution...On s'est donc rendu compte quelques kilomètres plus tard que les pneus étaient sous-gonflés Mis à part ça, ça allait "
" Les autres fois mon expérience était meilleure .. "
" la voiture louée en Grèce Thessalonique ( National) n'était pas très propre, un pneu sous gonflé ( j'ai du demander pour qu'il soit regonflé) et j'ai demandé un GPS que j'ai donc loué en supplément ( 26 pour 2 jours) GPS de base .... Le loueur ( employé ?) lui même était très coopératif. "
" Cela fait plusieurs fois que je loue à l aéroport d Athènes chez vs super toujours se de bonnes voitures des gens très aimables , soucieux de vous aider si problèmes "
" Super mon mari et moi avons 5 /6 fois à Athènes par an pas de soucis une carte de fidélité peut être ? En tout cas je suis ravie du bureau de l aeroport personnel très tres gentil et respectueux je recommande. "
" COUT POSSIBILITE DE CONNAITRE LE LOUEUR "
" EMPLOYE D AVIS PAS TRES EXPLICITE AVONS EU UNE VOITURE ANCIENNE 95.000 KMS ...... "
" RAS "
" RAS "
" Mauvais choix du loueur local. Satifaits par les prestations en ligne d'Auto Europe. "
" Nous ne sommes pas satisfaits des prestations de NATIONAL à Chania : A notre arrivée à l'aéroport il ne manquait qu'un loueur de voiture c'était le nôtre, A l'arrivée à l'agence seules deux personnes étaient là pour livrer une dizaine de voitures, Lors de la restitution de notre véhicule on a eu le sentiment d'une recherche ( trop ) approfondie afin de trouver un défaut coûte que coûte qui fut trouvé : légère trace sur le pare choc, Nous étions prêts à payer, L'objectif du loueur était de garder l'empreinte de notre carte bleue sans nous préciser le montant qui nous aurait été prélevé aprés notre retour en France (chèque en blanc ? ) ce que nous refusions, Sur ces entrefaites , en arrivant dans le bureau nous avons constaté qu'un autre couple affrontait le même problème ! Nous allions faire cause commune et demander la venue de la police quand le loueur s'est ravisé et nous a rendu subitement notre empreinte de carte bleue, A notre satisfaction, Cependant nous surveillons nos débits bancaires, "
" Satisfaite depuis quelques années déjà. Aucun souci et possibilité de communiquer par mail avec des réponses rapides. Les correspondants à destination donnent également satisfaction. Je recommande souvent Autoeurope tant pour la qualité du service que pour les prix. Simple et fiable pour l'utilisateur. "
" Idem ci-dessus "
" RESERVATION FACILE ET PRIX TRES COMPETITIF AUCUN SOUCIS "
" MERCEDES C 180 AU LIEU DE AUDI A 4 PAS DE PROBLEME VOITURE TRES PROPRE ACCUEIL SATISFAISANT ET PARKING PROCHE DU COMPTOIR "
" Prestation optimale .Efficacité,courtoisie,tarif très compétitif,site précis et descriptif très clair. Satisfaction sans nuance. "
" Service de qualité. Véhicule en très bon état .Accueil courtois . Ponctualité et efficacité. Satisfaction totale. "
" cela fait plusieurs fois que nous utilisons Auto Europe et nous avons été toujours satisfait "
" très correct pour la réception de la voiture et son rendu : personnel serviable "
" Best rate, possibility to cancel without costs "
" Very friendly and helpful "
" Rien à redire concernant l'accueil réservé à 23 h 00. La personne à elle même contacter un collègue parlant le français pour bien nous expliquer. Par contre par sécurité en ouvrant le moteur il n'y avait pas une goutte d'huile sur la jauge. Il a fallu en faisant le plein remettre deux litres d'huile. Pas très sérieux. Seul bémol. "
" Pas de problème sur la réservation. Le loueur nous attendait. Il eut été appréciable de nous indiquer qu'il était possible de prendre contact avec le loueur car la prise en charge du véhicule était possible à a descente du ferry. "
" Loueur très serviable et accueillant. "
" Très bon contact. Prestation de qualité "
" Très bon accueil. Parc auto un peu éloigné du hall des arrivées. Manque de personnel sur le parc auto (réception / retrait du véhicule) "
" aucun problème "
" véhicule (SKODA ROOMSTER) dans un état extérieur déplorable, carrosserie rayée en quasi totalité, clim HS, plus de 60000 kms au compteur pas de puissance moteur dans les montées importantes, garniture sous le tableau de bord tombant sans arrêt sur les pieds (a fini dans le coffre ! ) "
" Montant de la location prélevé deux fois sur mon compte bancaire, dû sans doute à une mauvaise manipulation lors de la réservation. Vous devriez mieux sécuriser votre logiciel de réservation. Le problème a été réglé par téléphone. Cordialement. "
" Concernant l'agence de Corfou: pas de vérification de la voiture avant la remise des clés. "
" l'accueil était très bien. les pneus de la voiture n'étaient cependant pas en très bon état (lisses à plusieurs endroits) et à la réservation, on nous a indiqué que la jauge ne fonctionnait pas très bien (conseil de ne pas descendre en dessous de 2 traits au risque de tomber en panne d'essence). Heureusement, il n'est rien arrivé mais nous attendions une voiture en meilleur état. "
" critères de recherche plus direct seraient appréciés pour séléctionner l'offre adaptée. "
" aucune surprise. "
" informations sur les véhicules imprécises : puissance, taille du coffre... "
" informations sur les véhicules imprécises : puissance, taille du coffre... Le véhicule mis à disposition était d'une puissance à peine suffisante "
" Je suis très satisfaite de vos services, vous avez été d'une grande efficacité. C'est vraiment très sérieux. A mon prochain besoin, je passerai par vous... "
" Comme toujours nous sommes très satisfaits de Autoeurope !!!! et continuons à le faire connaître autour de nous. Les prix sont compétitifs, la qualité de leur prestation est excellente et leur réservation fiable et sérieuse. Le seul bémol pour nous qui sommes de bons clients depuis 8 ans, chaque année entre 2 à 4 semaines de location, c'est que Autoeurope ne fasse pas de petit geste commercial pour la fidèlité. Cette année selon le conseil d'un de vos agents, nous avons choisi "NATIONALl" et en sommes ravis ! l'été 2011 à Athènes nous avions eu via"Avis" une voiture vieille de 8 ans, sentant le tabac et toute cabossée..pendant 3 semaines. ils n'ont jamais voulu nous donner un autre véhicule.) Ce qui ne s'est JAMAIS produit avant. "
" simplicité,rapidité, une voiture neuve et le sourire de National !! tout pour passer de bonnes vacances en Grèce. Nous recommencerons l'an prochain et pour 4 semaines de location. "
" Le service rendu par Auto Europe est de qualité, et je fais appel à ce dernier en toute confiance ,depuis au moins cinq ans. "
" Bon niveau de prestation,avec un trés bon accueil à l'aéroport de Thessalonique. "
" tout s'est toujours très bien passé avec vous. "
" rapide et efficace "
" location réalisée parfaitement "
" service très satisfaisant à l'écoute du client "
" Superbe accueil téléphonique avec un opérateur très efficace "
" Très bien à l'aller. Le loueur nous attendais c'était parfait. En revanche alors que nous avons payé un supplément de 23 10 pour rendre la voiture à ce même loueur il n'´est pas venu la récupérer malgré 3 appels téléphoniques. Au dernier il nous a simplement demandé de laisser la clé dans la boîte à gant. Ce que nous avons fait. Mais du coup je n'ai pu récupéré l'empreinte de ma carte de crédit. "
" - Votre courriel adressé le vendredi précédent la location est arrivé trop tard pour que je puisse profiter de vos conseils, "
" - L'agence Avis sise "main street" à Fira : localisation trop imprécise, sur place c'est galère pour trouver, les locaux offusqués qu'on passe par internet ne renseignent pas ! - Lors de la remise l'agent Avis dit : "Don't worry, give me the key"... pas de constat il est vrai qu'il fallait aller au parking, 100 ou 200 mètres plus loin... "
" Prix compétitifs, facilité de réservation "
" Tout est OK "
" R.A.S "
" Bon Rapport qualité prix, mais voiture moyennement propre à l intérieur et il a fallu batailler pour obtenir une "plage interieure" sinon r a s "
" Le prix intéressant ne mentionnait pas que c'était pour une voiture très usagée (116000 km), abimée, et dont un feu ne marchait pas. Pas du niveau moyen d'un loueur de voiture. On en a à peine pour le prix payé (et encore considérant la défaillance du feu). "
" Le prix intéressant ne mentionnait pas que c'était pour une voiture très usagée (116000 km), abimée, et dont un feu ne marchait pas. Pas du niveau moyen d'un loueur de voiture. On en a à peine pour le prix payé (et encore considérant la défaillance du feu). "
" Très satisfait d'Auto Europe, pas de mauvaise surprise, automobile de qualité, adaptée aux routes de montagne de la Crète. "
" Excellent service. Navette Avis entre retour voiture et aéroport sans attentes, Personnel attentionné et dynamique. "
" simple et efficace "
" Bonjour, Votre site est clair et précis et j'ai déjà effectué de nombreuses réservation. Par contre, pour la première fois j'ai rencontré une difficulté avec le loueur sur place au moment de la restitution du véhicule ( cf mon commentaire un peu plus bas). "
" Bonjour, J'ai rencontré une sérieuse difficulté au moment de rentre le véhicule dimanche après midi. Tout d'abord,lors de la remise de la voiture celle ci,du haut de ces 50 000 km était quand même bien abîmée avec des rayures/impacts à de nombreux endroits marqués sur le contrat. Mais jusque là aucun problème. Or au moment de rendre le véhicule, le loueur a voulu me faire payer plus de 200 pour un très léger impact ( photo à l'appui si vous souhaitez) sur la tranche de la portière gauche côté conducteur. Cet impact était si faible que je n'avais même pas pris la peine de le noter au moment de prendre le véhicule. Après avoir montré qu'il y avait un peu partout des rayures et impacts, ils ont accepté de ne pas me débiter. "
" Aucuns problèmes. Tout s'est bien passé avec la voiture et la réservation. Aucunes surprises. "
" L'employé à qui nous avons eu à faire au guichet de l'aéroport n'était pas très aimable et pas très indulgent avec notre non-compréhension de son anglais approximatif! "
" client depuis 7 ans AutoEurope a été, en terme de prix, compétif 16 fois sur 20 sollicitations. "
" Accueil très satisfaisant. Seul reproche, les véhicules Ils sont rarement irréprochables en terme de qualité et de propreté "
" prestation complète ,de qualité et sans surprise c'était notre 4 eme location avec auto europe( 2 aux antilles et 2 à rhodes) et nous sommes toujours aussi satisfait "
" tout était parfait : acceuil, voiture, restitution "
" La voiture louée était de mauvaise qualité mais ce n'est sans doute pas votre faute. D'autre part, une somme de 40 euros devait m'être remboursée? "
" voir au desssus "
" Bonne gestion de la réservation, des réponses immédiates et conviviales par e.mail à tte demande. Aucune surprise par rapport à la réservation. Très satisfaite! "
" Un bon accueil au bureau National à Héraklion, gestion simple et rapide; une bonne voiture, correspondant à la demande. Restitution ss problème et aussi rapide; véhicule pris et rendu avec le plein d'essence précisément. Totalement satisfaite! "
" pas de problème pour la réservation la voiture fournie par Hertz était un peu ancienne (50000KM) "
" bon acceuil à l'arrivée et au retour mais le véhicule fourni était un peu ancien (50 000KM) et un peu poussif "
" Le plein du véhicule n était pas fait comme indiqué "
" Le plein du véhicule n'était pas fait comme indiqué "
" C'est bien comme ça "
" La proposition de ramener la voiture reservoir vide est difficillement realisable "
" Véhicule en bon état, nous allions à la montagne et avons eu la chance d'ètre surclassé avec un 4x4 prise en charge et récéption pour retour véhicule rapide. Aurions aimé avoir le plein lors de la prise du véhicule afin d'éviter d'avoir à le faire dès les 1er kilomètres. Très satisfait. c'est la 5ème fois que je fais appel à AUTOEUROPE "
" Sérieux et suivi des résa. Trois locations, aucun problème. "
" Attente longue au retour du vehicule "
" Cependant le site internet ne permet pas d'effectuer les modification des réservations: fonctionnalité proposée mais non active. "
" - kilométrage de la voiture élevé - freinage moyen "
" RAS aucun probleme "
" peut-etre pouvoir choisir plus précisément la marque et le modèle de la voiture. "
" accueil très sympathique-à2h30 du matin-service efficace. "
" Bonjour, je ne suis pas satisfait du tout de la voiture fournie, cependant cela ne relève pas de la prestation d'auto europe, mais du loueur sur place. Pour mon appréciation finale sur auto europe, j'attends la fin de mon intervention. "
" Bonjour, j'avais réservé une clio, on m'a proposé une fiat tipo, parait-il equivalente !!! Hélas loin s'en faut, j'ai du monter la plupart des raidillons en seconde, j'ai même été doublé par des smart et des camionettes crétoises datant du sciècle dernier. Par conséquent on m'a loué une charette à la limite de la dangerosité. A l'arrivée, difficile de trouver le parking et une fois trouvé, personne à la reception pour le service et la prise en charge du véhicule. Qui doit décider de l'équivalence des véhicules, le client ou le loueur ? "
" les tarifs pratiqués sont supérieurs à ceux de l'ile en basse saison ( nous avons loué qque jours plus tard une autre voiture par ex sans supplément 2ème conducteur) soit 3Euro :par jour de moins.. Sur le capot alors que nous avions pris la supp de franchise on nous a demandé notre n° de carte bancaire, crytogramme compris!!!. A quoi sert donc une réservation en ligne si ell n'assure pas la sécurité bancaire? L'an passé nous avions déjà eu qques PB , nous n'utiliserons plus vos services à l'avenir. "
" voiture livrée ne correspond absolument pas à la réservation: 4X4 2portes, hors d'age,capote ne fermant pas . on nous en livrée une autre à notre domicile 2 h plus tard. Sur le capot alors que nous avions pris la supp de franchise on nous a demandé notre n° de carte bancaire, crytogramme compris. "
" Aucun soucis. "
" Accueil convivial et voiture neuve au rendez-vous avec faible kilométrage. "
" Tout c'est très bien passé. "
" AVIS m'a surclassé avec un bon véhicule très confortable. La restitution s'est faite à la place de l'aéroport, au centre d'Athènes dans le "centre général AVIS". "
" Service parfaitement conforme aux attentes. "
" Très satisfait également "
" Rapidité, disponibilité jusqu'au dernier jour et surtout prix interessant "
" Accueil de suite à l'arrivée à l'aéroport ,donc rapidité de la prise et du retour de la voiture. "
" Tout était parfaitement réservé. "
" Nous avons attendu près d'une heure une navette qui n'avait pas prévue de place pour nous.arrivés sur place encore une fois nous avons du attendre 40 minutes avant d'être prit en compte par une femme qui n'a jamais du apprendre le mot sourir...Puis nous avons pu avoir accès à la voiture, rayée de partout!! Au retour nous avons fait le constat d'une rayure sur l'aile gauche de la voiture,Parmis toutes les autres.nous ne pouvons certifier que nous n'avons rien fait car pas de photos prises avant.. Erreur. Résultat : 250 euros !! Pour une porte qu'ils ne repeindront jamais.un accueil catastrophique et une boutique qui sent l'arnaque à pleins nez .vraiment je vous le deconseille.. "
" Merci pour la qualité, fiabilité et réactivité e votre équipe! "
" Véhicule avec beaucoup de kms mais service OK "
" Il aurait juste fallu préciser que, vu l'heure de prise en charge, on allait nous compter un supplément. "
" Très bon accueil, convivial. Nous sommes très contents d'autant que nous avons bénéficié d'une voiture d'une catégorie supérieure. "
" Pas de problème particulier.Le véhicule correspondait parfaitement à ce que nous attendions.Voir plus puisqu'il était plus grand que celui que nous espérions. "
" Nous avons attendu notre véhicule trop longtemps à l'aéroport(environ 1 heure) mais le personnel sur place est malgré tout très sympatique et professionnel. "
" AUTOEUROPE VOUS PERMET D'AVOIR UN VEHICULE AU MEILLEUR PRIX "
" LE PERSONNEL A HERAKLION EST EFFICACE ET NATIONAL CAR RENTAL M'A FOURNI UN SUZUKI SX4 A LA PLACE D'UN SUZUKI JIMMY "
" Dommage il y a toujours des assurances supplémentaires proposées avec plus ou moins d'insistances. Alors qu'a la réservation on pensait tout avoir.... "
" aucun probleme "
" Bonjour Voiture impeccable Formalités de départ à l'aéroport Très satisfaisantes Par contre au retour pour rendre la voiture BELLE PAGAILLE vers 17h-18h Un seul employé complètement débordé.Nous n'avons même pas signé l'imprimé après vérification du véhicule.Auto Europe Parfait pour la réservation "
" Un peu hollé hollé au retour de la voiture Mais on est dans le Sud !!!!! "
" Rapidité,efficacite "
" Très aimables "
" J'ai cru prendre une assurance remboursant la franchise,hors ce n'etait pas le cas.A la finale j'ai donc payé env.100 euros d'assurance pour un tarif de location de départ à env.140 euros. Est-encore interressant de passer par autoeurop? "
" dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir 2 conducteurs pour le prix de location. "
" Location dune voiture qui est défectueuse, fuite d'essence, 230 km réalisés pour 80 euros d'essence payé!! véhicule changé mais gamme en dessous, il serait bien d'envisager un remboursement d'essence au moins!! "
" services remarquables "
" tres bien "
" Nous contractratons avec un courtier et en cas de mécontentement c'est avec le loueur sur place que nous devons discuter... Les voitures mises à disposition ( c'est la 3ème fois et la dernière) que j'utilise vos services ne sont jamais celles affichées (de type;;;) et souvent avec des problèmes (beaucoup d'impacts carrosserie, climatisation défaillante,plein pas fait à l'arrivée...) "
" Malgré la réservation préalable lenteur excessive de constitution de dossier Voiture en mauvais état (beaucoup de traces dim'pact carrosserie, plein pas fait à l'arrivée nous obligeant à trouver une station à 1h du matin...La 2ème voiture de notre groupe louée par un autre membre pas conforme à la location (vieille peugeot boxer avec clim défaillante, sans coffre...) alors que nous avions loué de type WW... "
" Doit mieux choisir ses sous traitants. "
" Arrivés à 21 heures à Chania;1ère surprise la voiture ne se trouve pas près de l'aéroport mais à 3 ou 4 kms de l'aéroport; on nous y conduit en minibus mais il a fallu attendre d'autres passagers d'où perte de temps. On arrive au bureau du loueur:" National "; file d'attente. Les formalités faites il est 22 h 15 mais la voiture n'est pas là : Attente. La voiture est enfin disponible à 23 heures; Je signe en toute confiance un formulaire dans lequel est spécifié que le réservoir est au 1/4 plein. En fait je réalise qu'il est pratiquement vide, je ne peux prendre le risque d'aller jusqu'à Chania ( 12 kms ) sans remplir le réservoir. Difficile de trouver une station de service ouverte à cette heure là. Complication aussi pour la restitution "
" Nous avons utilisé Auto Europe pour différentes destrinations et nous sommes assez satisfaits de la qualité des prestations offertes. Par contre il serait souhaitable d'être plus précis sur les différentes garanties offertes "
" Satisfaction générale. Un délais, toutefois, un peu long quant à la confirmation de réservation là où d'autres centrales de réservation font une réponse quasi immédiate. "
" De p'tits soucis d'organisation à l'instant "T" pour un personnel, au four et au moulin, malgré tout investi : notre véhicule n'étant pas disponible, nous avons été "surclassés" dans notre catégorie (SUV) toutefois avec un véhicule légèrement vieillissant, mais idéal et à conseiller pour la découverte de cette belle île en mode "baroudeur" cheveux au vent. Petit bémol pour une déco à rafraîchir ;) "
" service parfait ! "
" parfait "
" RAS "
" RAS "
" Satisfait au niveau des formalités pour la prise du véhicule, rapidité, informations etc. Véhicule de marque FIAT, 9 places, qui a été sous loué à une autre compagnie de location. "
" L'acceuil par les représentants de National Car Rental est satisfaisant. La qualité du véhicule FIAT loué laisse à désirer. Impossibilité de baisser le siège arrière pour mettre les bagages, paumaux du levier de vitesse cassé, après deux jours d'utilisation du véhicule, les feux clignotants et climatisation ne fonctionnent plus, pas de feux de détresse, nécessité de faire réparer dans un garage FIAT. Manifestement véhicule mal entretenu et non révisé avant la location. "
" La voiture fournie était une Alpha roméo mito 2 portes. Je n'ai pas fait de remarque car pour moi seul la capacité du coffre était importante "
" Retour rapide du vehicule malgré le nombre de retours "
" après plusieurs locations à l'intenational, europe et moyen orient, Auto Europe offre les meilleurs services "
" Nous avons eu 2 voitures: la 1ère une Hyudai toute cabossée mais qui roulait bien; avons changé le 29 avril car ma soeur devait repartir en France pour le décès de sa belle-mère. Mon mari a changé ce jour a l'aéroport. Nous avons perdu un enjoliveur quelque part sur la route alors que la voiture était neuve avons dû payer 39 euros (c'était une suzuki Swift). "
" C'est dommage que le détenteur de la carte bancaire soit obligatoirement le conducteur principal !! "
" Le tarif etait correct, mais la personne de chez avis n'etait pas contente de ne pas pouvoir nous vendre le rachat de franchise ( nous avions reservé deja avec cette option pourquoi payer deux les memes choses !!!) Nous avons du etre tenace pour ne pas etre VOLES. "
" Probleme sur le rachat de franchise; la personne etait mecontente, nous ne la payons pas directement. Tres desagreable de devoir avoir ce genre de rapport. "
" Le véhicule loue était ancien et fortement kilomètre. 75 000 km alors que l'agence avait des véhicules plus récents et en meilleur état. Nous avons eu le sentiment que les clients Auto Europe étaient moins bien servis que les clients directs du louer. Cela fait la 2me fois que nous avons ce sentiment aussi la prochaine fois nous ne sommes pas sûrs de réserver à nouveau par Autoeurope "
" Cf mes commentaires si dessus "
" OK "
" Un peu déçu par le modèle. "
" parking trop loin de l'aérogare "
" parking trop loin de l'aérogare !!!!!! "
" tout a été ok , bon acceuil , voiture en trés bon état et conforme, tarif tres concurrentiel "
" ce nest pas la 1 er fois et toujours aussi satisfait d'ailleurs je reprendrais auto europe en juillet et septembre prochain à quand une carte de fidélité avec des points , type miles avion ? "
" Le seul reproche que je ferai à Autoeurope, c'est le manque de précisions sur le "bon d'échange", en ce qui concerne les modalités pour rencontrer le loueur (National) à l'aéroport de Chania. Le loueur n'a pas de bureau dans l'aéroport, il est situé à 4 kms de là. Arrivé à l'aéroport : personne... Nous avons attendu près d'une heure que le représentant du loueur ne se présente. Je n'avais pas de téléphone portable et ne pouvait donc le contacter... "
" Mon avion atterit à 20 H 55 à Chania ; le représentant de National est arrivé à 21 H 45. Il me semble que c'est le représentant de National qui devrait attendre le client, et non pas le contraire ! Sinon le service du loueur était très correct : bonne voiture assez récente (22000 kms) "
" pas de remarque particulière, votre service est OK... "
" voiture avec 144.000 KM, carrosserie abimée de tous côtés (n'a jamais sans doute fait l'objet de la moindre réparation depuis sa mise en service) Frein à main ne tenait pas, trés dangereux pour se garer en descente... un stop grillé...En bref je ne recommande pas National Car Rental! "
" Prestation parfaite. Tarifs et services de TB qualité. "
" Prestation parfaite à tous niveaux. Très bon accueil et services à l'aéroport d'Athènes. "
" Nous avons eu une CITROEN C1, alors que nous avions reservé une HYUNDAI 10, mais celle-ci nous a convenu. "
" Nous avons trouvé exagéré d'avoir à payer le plein d'essence lors de la prise de location de la voiture, alors que nous n'avons pas utilisé la totalité du reservoir. ceci étant, lors de la restitution, il nous a été remboursé le restant de craburant. Par ailleurs, il est surprenant que dans vos agences, le personnel d'accueil ne parle pas français. "
" 2 améliorations possibles - PRIX un peu cher: 90 Euros HT pour abandon de voiture à Thessalonique ! - Pas de fidélité Flying blue Air France ! Très bonne voiture et super sympathique Hertz "
" 2 améliorations possibles - PRIX un peu cher: 90 Euros HT pour abandon de voiture à Thessalonique ! - Pas de fidélité Flying blue Air France ! Très bonne voiture et super sympathique Hertz "
" Nous sommes clients depuis plusieurs années déjà (6 ou 7 ans) et jusqu'à présent les réservations faites par Auto Europe ont toujours fonctionné correctement. "
" Aucune difficulté rencontrée avec National Car Rental (véhicule, accueil, réception, etc...). Seul bémol, nous regrettons que les véhicules ne soient pas livrés avec le plein de carburant. "
" Le service auto europe est satisfaisant, mais le partenaire National n'offre pas la même rigeur. Le véhicule était ancien (93000 km) pas en très bon état, radio-cd ne marchait pas, faute d'antenne, le lecteur cd ne fonctionnait pas, nombreuses rayures sur la carrosserie,mais ça n'a pas d'importance le moteur tournait bien. J'ai eu beaucoup de mal à trouver la voiture sur le parking, les indications données étaient fausses et personne pour m'accueillir. Il a fallu attendre quinze minutes pour voir arriver enfin quelq'un de chez National. Dans l'ensemble, tout c'est bien passé, je reprendrait Auto-Europe. "
" Voir les remarques dans le cadre auto europe. "
" TRES BIEN "
" SERVICE IMPECABLE ! HOTESSE CHARMANTE et SOURIANTE !! "
" Plus d'explications par rapport à l'assurance "
" RAS "
" comme je vais souvent a athenes,pouvez vous me faire une meilleure reduction "
" A chaque fois que je vais a athenes je loue une voiture chez vous environ 15 jours a chaque Je voudrais savoir si vous pouvez me faire un prix "
" Pourquoi ne pas faire de cartes de fidélités avec des réductions pour ceux qui louent souvent. "
" Pourquoi ne pas fournir les voitures avec le plein comme ça on les rendrait avec le plein et on aurait pas à calculer toujours pour avoir les 2/3 ou les 1/8 etc... Faire attention aux voitures qui sentent la cigarette, c'est désagréable pour les non fumeurs ! "
" Site internet clair et facile à utiliser "
" Service rapide et efficace, véhicule en bon état "
" J'ai souvent loué une voiture avec Auto Europe : rapidité de la réservation; des tarifs attractifs et sans surprises. Je trouve très bien d'afficher à présent les loueurs. En effet, je souhaite pouvoir éviter certains loueurs qui proposent des assurances complémentaires prohibitives. "
" Personnel sympathique et accueillant. "
" VOITURE PROPRE ET DE QUALITE 4X4 FELICITATIONS "
" VEHICULE CONFORME, pas de problème pour la prise en charge, impeccable nous louons reguliérement par autoeurope "
" vehicule conforme, pas de perte de temps pour la prise en charge tout est ok seul inconvénient le niveau du carburant jamais plein donc pour la restitution pas évident de rendre le vé"hicule au meme niveau, à part ça impeccable "
" Je pense qu'il serait préférable de donner un prix comprenant toutes les assurances sans avoir un épée de Damoclès au dessus de la tête en cas du moindre accrochage ou autre.... C'est toujours un peu stressant de se dire qu'il y a une empreinte de catre bleur ches le loueur qui risque de servir ... "
" Même que ci-dessus "
" Très satisfait : d'ailleurs depuis plusieurs années, j'utilise pour la Grèce les services d'autoeurope en réservant par internet ou par téléphone. Il manque un système de fidélité qui offre aux lients fidèles les prix les plus bas. "
" Jusqu'à présent aucun problème. Peut-être prévoir un système de message pour avoir la possibilité d'indiquer à prix donné certaines préférences, dans la limite des possibilités "
" J'aurais préferé rendre la voiture avec le réservoir plein "