AUTO EUROPE MARRAKECH, MAROC - Avis des clients sur la location de voiture

MARRAKECH, MA - Commenté par ABDERRAZZAK - 07 Septembre 2025

" Un peu galère. "

" Sur votre site, l'agence est basée à l'aéroport, sur place aucun bureau locationauto a l'aéroport. Difficulté de les contacter faute d'avoir leur numéro de téléphone. Il a fallu demander de l'aide aux autres agences de location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par NAOUAL - 06 Septembre 2025

" tres decudu service. pour la voiture rien a dire. "

" tres decu j ai reservé une voiture a l aeroport je me retrouve fallait allez a l agence perte de temps la fatigue et la chaleur et la cerise sur le gateau falait rajouté 2000 dihrams en espece c est juste du vol vraiment ce jour plusieur client etait tres en colere a cause de ca. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ABDELKARIM - 17 Août 2025

" Bonne expérience avec auto europe "

" Mauvaise expérience avec la réception de la voiture. Tentative d'arnaque à l arrivée en nous proposant une kia Picanto (mini) alors que la réservation concerne une voiture moyenne de type Toyota yaris. Après insistance et après avoir contacté le service client auto Europe, nous avons finalement pu obtenir un modèle équivalent à la Toyota yaris (Peugeot 208). Après une longue journée de voyage et étant parents de 2 enfants en bas âge, sous la chaleur accablante de Marakech cette expérience a rajouté une bonne dose de stress et nous espérons que cette expérience ne se reproduira pas. Par ailleurs à la réservation nous avions sélectionné de recevoir la voiture à l'aéroport mais ce ne fut pas le cas. Il a fallu prendre une navette pour se rendre au local pour la location. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

MARRAKECH, MA - Commenté par ALEXANDRE - 12 Août 2025

" Bonne expérience en général car c'est pas ma première réservation "

" Pas le véhicule loué, Dacia Logan vs 108. Sale intérieur et extérieur. En réserve d'essence. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 2

MARRAKECH, MA - Commenté par KARIM - 02 Juillet 2025

" Top ! Simple et efficace ! "

" Simple et efficace ! Location au top ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par GABRIEL ABDELAAZIZ - 24 Juin 2025

" Super "

" Tout c est bien passé, service rapide et efficace. Point de rendez-vous sur le parking p 2 a coté d une voiture avec l autocollant Di rent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par SALAH - 10 Mai 2025

" Satisfaisant "

" L'état de la voiture est moyen les sièges sales et tâchés "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par LIONEL - 09 Mai 2025

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par NAOEL - 03 Mai 2025

" Horrible "

" Horrible "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par FILIPPONIERI - 24 Avril 2025

" Très satisfait "

" Très satisfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par LYES - 16 Avril 2025

" Très bien. Très bon rapport qualité-prix "

" Tres bon rapport qualité-prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par VALÉRIE - 07 Avril 2025

" Dans l'ensemble bien. On en a pour son argent "

" Il faudrait donner un numéro à appeler en cas de problème. Nous c'était pour pneu éclaté et retour plus tôt. Bien vérifier l'état des pneus et du pare-brise "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par OLIVIER - 13 Mars 2025

" Tres bien, comme d'habitude "

" Difficulté pour trouver l'agence car aucun panneau LocationAuto "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ANTONIO MANUEL - 01 Mars 2025

" Très bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par NASIMA - 23 Février 2025

" Nikel "

" Équipe au top. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par PHILIPPE - 20 Février 2025

" 1 ere experience reussie "

" bien passé. on retravaillera ensemble. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par KARIM - 17 Février 2025

" Bien "

" Correcte "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MARRAKECH, MA - Commenté par RICHARD - 06 Février 2025

" Longue expérience toujours aussi réussie "

" Facile et rapide. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MARTINE-CORINNE - 01 Février 2025

" Sérieux je recommande "

" Très sérieux la personne nous attendait sur le parking de l'aéroport nous avons pris possession du véhicule sans problème. Nous avons même demandé à le garder 3jrs de plus et aucun souci. Je recommande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ABDELILAH - 10 Janvier 2025

" Bonnes expériences "

" Voiture bas de gamme avec des problèmes "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par THIERRY - 07 Janvier 2025

" Voiture désirée non disponible déduite Remplaçante top "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par HASSAN - 20 Décembre 2024

" Personne disponible rapidement, réponse rapide aux questions. "

" Bonne expérience. Véhicule propre, recent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par TARIK - 10 Décembre 2024

" Tarif tres bas. "

" Professionnel, mon surclasser sans surcoût "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par SAMIR - 10 Décembre 2024

" Parfait merci "

" Rapport qualité/ prix je recommande. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par GUY - 01 Décembre 2024

" Manque d'explication concernant l'assurance. "

" Le second conducteur offert ne marchait pas à cause d'une question de date. Obligation de prendre une aurtre assurance si l'on ne voulait pas avoir sa caution bloquée un mois. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MARRAKECH, MA - Commenté par LAURENT - 23 Novembre 2024

" Très bien "

" Emplacement difficile à trouver. Voiture déjà bien abîmée avec un combiné phare/clignoteur manquant. Pas de GPS. Sinon OK. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par SOUHEIL - 20 Novembre 2024

" L'experience Auto Europe était très bien et les services associés étaient à un très bon prix, mais si le service d'une agence notée aussi haut est de cette qualité, je n'imagine pas la qualité des agences notées 2/10 ... Si je ne peux pas faire confiance au système de notation du broker, c'est difficile de prendre ce genre de risque. "

" Service client inexistant! La personne n'était là bi à mon arrivée ni à mon retour non plus, et personne ne répondait au téléphone ; j'ai falli rater mon avion de retour, et la personne m'a appelé à 10mn de la fermeture des portes pour me reprocher de ne pas être sur le parking... incroyable! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par MARC - 20 Novembre 2024

" Conforme après avoir refusé un autre véhicule plus petit que celui réservé... Question : pourquoi n'etes vous pas présents à l'aéroport de Djerba ? "

" Conforme aux attentes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MILCIADES ANTONIO - 19 Novembre 2024

" Ras "

" Véhicule très mal entretenu et pas très propre "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MARRAKECH, MA - Commenté par DAOUD - 16 Novembre 2024

" Ce sont des arnaceurs "

" Ce sont des arnaceurs "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN - 11 Novembre 2024

" Facilité et choix pour louer un véhicule à un prix concurrentiel. "

" Véhicule correspondant parfaitement à la réservation. Récupération et restitution très faciles. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par PATRICK - 15 Octobre 2024

" Première fois que j'ai des problèmes avec un loueur, mais je recommande quand même autoeurope "

" Je n'avais pas fait attention à ma carte gold écrit débit, donc 90€ de pénalité et au retour la voiture n'était pas très propre 20€ de lavage ! Ils n'ont rien à faire sur un site de location . "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par NADIA - 28 Septembre 2024

" L'équipe à Marrakech est jeune et réactive super "

" Très bonne expérience la voiture a su répondre à mes besoins de déplacement pendant mon petit séjour. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par LUDOVIC - 23 Septembre 2024

" Bons tarifs, rapide et efficace "

" Voiture en mauvais état, 150 000km au compteur, sale, sans essence. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par PATRICIA - 22 Septembre 2024

" J'ai déjà loué plusieurs fois avec Autoeurope et jamais de soucis. J'aimerais faire une réclamation "

" Je souhaiterais faire une réclamation et être remboursé. J'ai eu une véritable poubelle dacia logan qui n'avait jamais été nettoyé. Je n'aurais jamais osé mettre qui que ce soit sur les sièges arrière. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par LAYLA - 18 Septembre 2024

" Très satisfaite. Tout était parfait. Merci "

" Équipe au top, tout c'est très bien déroulé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ABDERRAHIM - 16 Septembre 2024

" Très bonne. "

" Excellente expérience. Prestataire efficace à l'aller comme au retour. Bravo. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par PHILIPPE - 15 Septembre 2024

" Ne respecte pas le véhicule réservé par internet. Il faudrait voir ce problème de plus près. Il vaut mieux mettre la location plus chère et mettre le on véhicule. "

" Bonjour. Le véhicule réservé ne correspondait pas à celui que j'avais réservé. Il était plus petit et je n'ai pas pu mettre le fauteuil roulant de ma femme "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MARRAKECH, MA - Commenté par PRISCA - 15 Septembre 2024

" Cf commentaire au dessus "

" Véhicule loué pour un séjour à Marrakech (hyundai I10 mini). Après 3h d'attente auprès de l'intermédiaire de location sans information, véhicule loué non disponible. Propose un autre modèle qui ne correspond pas du tout au type de véhicule loué (proposition d'une Logan). Refus de la proposition, pas de possibilité de remboursement, je suis repartie sans aucun véhicule, toujours en attente d'un remboursement. Aucun moyen de communication avec auto Europe depuis Marrakech, pas de numéro de téléphone et réponse à mes mails m'expliquant que je dois attendre la fin de la location pour effectuer une réclamation. Service client déplorable "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par HASSAN - 13 Septembre 2024

" Super "

" Équipe sympathique et très serviable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MARRAKECH, MA - Commenté par PAMÉLA - 10 Septembre 2024

" Un peu déçu, on fait confiance pour avoir des voitures fiables et ne pas être embêté pendant nos vacances, et ça n'a pas été le cas pour ma part. "

" J'ai changé 2 fois de voitures, car je suis tombé en panne avec la première dacia (les injecteurs, donc aucune puissance , je ne pouvais pas dépasser les 40 km/h) et je suis tombé en panne avec la deuxième voiture qu'ils m'ont donné , une dacia aussi (pédales d'embrayage, donc impossible de passer les vitesses) J'ai attendu plus de 3h à chaque fois avant d'être dépanné, donc pas top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par ABDELLAH - 23 Août 2024

" Correct "

" Le véhicule ne correspond pas à la commande "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

MARRAKECH, MA - Commenté par BRIK - 17 Août 2024

" Bonne "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par RACHID - 28 Juillet 2024

" Je n'ai jamais eu de problème avec auto Europe, mais J'aimerais vous avoir par téléphone afin que vous puissiez m'apporter des éléments de réponse. Merci par avance "

" Très mauvaise expérience, J'ai du payer sur place un surplus de 120€ parce que je n'avais pas de carte de crédit. En France nous avons selon leur dire des cartes de débit. Au retour j'ai du payer 20€ parce qu'il fallait nettoyer la voiture une première. J'aimerais à ce sujet avoir votre retour, j'ai tous les éléments à ma possession. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par SEBASTIEN - 09 Juillet 2024

" Je voyage beaucoup pour le travail et je ne travaillerai plus avec vous. "

" Bonjour. Je suis arrivé avec du retard j avais prevenu votre representant au maroc et il n a pas voulu me donner de véhicule. Je devais vous appeler mais impossible de vous joindre. J ai donc loué pour la même période un véhicule chez un autre loueur et par la même perdu mes 172.09 euros que je vous avez réglé. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par KARIM - 03 Juillet 2024

" Dommage que le nom du loueur ne soit porté à la connaissance du client qu'a la validation du dossier Loueur présent sur le parking de l'aéroport, un véhicule sale en guise de bureau, pas sérieux, le paiement "surprise" du surplus pour couronner le tout Merci de vous désengager de ce loueur "

" Un surplus de 77 euros pour une raison inconnus réclamation en cours, je reste en attente du remboursement de ce surplus injustifié Sans ce paiement le loueur refusait de me remettre le véhicule, bien facile quand le séjour peut-être remis en question, c'est inadmissible C'est la 1ère fois que cela m'arrive et peut-être la dernière fois Merci pour votre attention "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MAXIME - 27 Juin 2024

" RAS "

" Réservation simple et efficace Prix abordable Un peu de stress avec la caution qui s'annule automatiquement au bout de 48h "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par GUILLAUME - 13 Juin 2024

" Je suis en attente du retour du service client. Je me suis fait arnaquer par l'un de leurs prestataires. J'ose espérer que des actions seront prises. "

" Bonjour, Je me suis fait voler 40 euros par ce loueur de voiture sur le dépot de garantie sans être prévenu de quoi que ce soit. N'y allez pas, c'est une énorme arnaque !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par YASSINE - 11 Juin 2024

" Je pense que vous devriez donner plus d'informations concernant les locations de siège auto, et tout l'argent à débourser en plus de la location du véhicule. Le véhicule était vraiment très bien et a un bon prix, mais tous les suppléments non stipulés sont très malhonnêtes ! "

" Je trouve aberrant de faire facturer 150€ en plus le fait d'avoir une carte « débit » et non une carte « crédit ». Mais ce n'est pas le pire, facturer un siège auto d'occasion à 113€ qui en plus de cela ne m'a même pas servi car il ne convenait pas à l'âge de ma fille, c'est vraiment du vol. Et facturer également 39€ la restitution du véhicule alors que j'avais indiqué l'heure de retour à l'aéroport. Déception totale mis à part pour le véhicule, je ne manquerais pas de laisser un avis Google pour tout cela ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ARNAUD - 29 Mai 2024

" Insatisfaisante, c'est à cause de la réservation Auto Europe que United nous a appliqué des frais, d'après leur équipe. "

" United nous a ajouté des frais pour ne pas avoir de carte de crédit (et non débit), nous a remis des véhicules sales et différents de la réservation. En fin de séjour, United n'était pas à l'heure pour la remise et nous a ajouté des frais de nettoyage sans raison valable. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par WILLIAM - 28 Mai 2024

" je ne reprendrai plus de véhicule chez vous et je déconseillerai a toute personne qui me demandera mon avis sur votre société . j'ai essayé de vous contacter a plusieurs reprise avec le numéro indiqué sans succès . il vaut mieux pas tomber en panne avec vous . "

" la location n'étais pas conforme on a voulu me donné une voiture essence alors que j'avais réservé un véhicule diesel avec GPS la personne a du me remplacé la voiture il n'y avais pas de GPS il a fallut payé sur place 60€ j'ai voulu refusé le GPS es la on me refusé la location si je payé pas . pour moi ces du RACKET ni plus ni moins . je déconseillerai votre société "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par RAPHAËL - 21 Mai 2024

" . "

" Gestion catastrophique de la location, méthodes pas claires concernant la caution, tout est approximatif. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par ARNAUD - 14 Mai 2024

" Réponse du service client pas précise "

" Voiture livré sans liquide lave glace. Nettoyage intérieur/exterieur imposé sinon facturé à la restitution. Prix indiqué nulle part, pas de reçu. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 2

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 29 Avril 2024

" La voiture était dans un état LAMENTABLE. Sale autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Il y avait des tuasses de main sur les vitre. Des tâches sur les sièges. De la poussière partout., les sièges, le tableau de bord, les tapis. Une porcherie! Il y avait des bosses et des éraflures partout sur l'auto. Le préposé nous a demandé une caution de 1500 €!!? En voyant l'état de la voiture on a vite compris que c'était un piège pour empocher l'argent et ne jamais faire de réparation. L'excuse était qu'ils n'avaient pas eu le temps de nettoyer à cause du ramadan. Pas de problème chez la concurrence par contre.... Nous avons demandé à avoir une autre voiture ce qui était refusé alors qu'il y en avait d'autres de disponibles. Loin de s'excuser le préposé m'a plutôt suggérer d'aller voir ailleurs et à refusé de me donner vos coordonnées au Maroc pour que je puisse me plaindre. Heureusement que nous avions pris l'assurance annulation. Le préposé n'en avait rien à faire. A cause de ça nous avons pris une voiture chez Hertz. Comme c'était à la dernière minute les prix étaient beaucoup plus cher que si nous avions réservé à l'avance. En résumé votre voiture était dans un état lamentable (je peux vous envoyer des photos). Le service était nul presque insultant. Dans votre choix de réponse pour savoir si on recommanderait Auto Europe, le #1 correspond à Improbable. Dans notre cas, à moins que vous nous proposiez geste commercial, le #1 correspond à JAMAIS et j'ajoute que nous nous assurerons que ce soit connu auprès de nos connaissances et sur les réseaux sociaux. Bien à vous. "

" La voiture était dans un état LAMENTABLE. Sale autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Il y avait des tuasses de main sur les vitre. Des tâches sur les sièges. De la poussière partout., les sièges, le tableau de bord, les tapis. Une porcherie! Il y avait des bosses et des éraflures partout sur l'auto. Le préposé nous a demandé une caution de 1500 €!!? En voyant l'état de la voiture on a vite compris que c'était un piège pour empocher l'argent et ne jamais faire de réparation. L'excuse était qu'ils n'avaient pas eu le temps de nettoyer à cause du ramadan. Pas de problème chez la concurrence par contre.... Nous avons demandé à avoir une autre voiture ce qui était refusé alors qu'il y en avait d'autres de disponibles. Loin de s'excuser le préposé m'a plutôt suggérer d'aller voir ailleurs et à refusé de me donner vos coordonnées au Maroc pour que je puisse me plaindre. Heureusement que nous avions pris l'assurance annulation. Le préposé n'en avait rien à faire. A cause de ça nous avons pris une voiture chez Hertz. Comme c'était à la dernière minute les prix étaient beaucoup plus cher que si nous avions réservé à l'avance. En résumé votre voiture était dans un état lamentable (je peux vous envoyer des photos). Le service était nul presque insultant. Dans votre choix de réponse pour savoir si on recommanderait Auto Europe, le #1 correspond à Improbable. Dans notre cas, à moins que vous nous proposiez geste commercial, le #1 correspond à JAMAIS et j'ajoute que nous nous assurerons que ce soit connu auprès de nos connaissances et sur les réseaux sociaux. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par SYLVAIN - 26 Avril 2024

" Nous avions loué une Dacia Sandero et nous avons été surclassé en nous proposant une Peugeot 301. "

" Véhicule en parfait état mise à part les suspensions ou plutôt les amortisseurs défectueux un peu dommage pour les routes du Maroc, voire dangereux.Expérience un peu déroutante quand on voit que cela se passe sur un parking avec Comme Acceuil un fourgon. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par JACQUES - 09 Avril 2024

" Nous sommes arrivés comme prévu à 23h45 à « l'agence »(un coffre de voiture ouvert sur le parking)et nous nous sommes vu racketté par un magouilleur de 400 Dirahms pour prise tardive de la voiture.....Avec un chantage à la délivrance du véhicule Arnaque bien rodé pour une voiture qui plus est dans un état de salissure avancée.... Bravo,bien organisé "

" Accueil sur le parking par des individus se rapprochant plus de voyous que d'agents d'une société de location de voitures. Racketteurs et magouilleurs..... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-CLAUDE - 17 Mars 2024

" Aucun problème "

" Très bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par FRANCIS - 16 Mars 2024

" Comment Auto Europe peut il sélectionner une entreprise comme Locationauto ??(agence Marrakech) Bureau inexistant / véhicule lamentable / dépôt de garantie bloqué durant des semaines..... "

" Lamentable sur toute la ligne !!!! - voiture cabossée de partout / sale en extérieur / dégoûtante a l'intérieur. Ce véhicule n'a jamais été nettoyé. - les bureaux de Locationauto (situé à un endroit improbable) vous accueille sur un coffre de voiture à la lueur d'une lampe de téléphone. C'est sur ce coffre que vous signez votre contrat avec un dépôt de garantie (environ 1000€) qui sera débité le lendemain.Après 30 jours d'attente je n'ai toujours pas été remboursé !!! Je passe sur l'amabilité du responsable de cette agence ..... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par ROMAIN - 27 Février 2024

" Très bien "

" Très content de ma location de voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par HADDOU - 26 Février 2024

" Cela fait des années que je passe par autoeurope pour la lo action de véhicule et c'est la première fois que j'ai rencontré des problèmes "

" Réservé une logan dacia diesel : au final nous avons eu une clio très détériorée, essence avec des bruits de casserole quand on roule de partout "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par AKLI - 24 Février 2024

" Agence de location bien noté sur votre site alors que cela ne devrait pas l être "

" Très déçu Très mauvaise agence de location à éviter. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par ALAIN - 23 Février 2024

" Rien à dire, ils sont fiables. "

" Le loueur devait être soit-disant dans le hall d'arrivée, je l'avais choisi en partie pour ça. En fait, il est à l'extérieur, au fond d'un parking pas facile à trouver. Pas de local, les documents se remplissent sur le capot d'une voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par GABRIEL - 13 Février 2024

" Toujours au top, je transige avec Autoeurope depuis des années. "

" À la remise, le véhicule aurait eu besoin d'un nettoyage intérieur/extérieur. Par contre, après 2 jours ça n'aurait pas paru étant donné le sable et le climat. Le véhicule fonctionnait très bien et a très bien répondu à nos besoins. La remise a été très facile. Je recommande Locationauto, je ferai affaire avec eux à ma prochaine visite au Maroc. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par ABDENACER - 10 Février 2024

" Très bien ! "

" Parfait, tout c'est très bien passé ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par SEBAG - 09 Février 2024

" Très décevante pour cette fois ci "

" Voiture Logan de plus de 4 ans avec 120 000 km au compteur.Pneus avants uses et dangereux et non équilibrés J ai préféré ne pas utiliser le vehicule au bout de 30 km "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par MOULAY DRISS - 23 Janvier 2024

" Très bon site de location de voiture rien à dire ils sont sérieux merci "

" Très bien passé merci à toute l'équipe de locationauto.ma à Marrakech "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par MUSTAPHA ETIENNE - 22 Décembre 2023

" En prenant contact avec le support, on me répond que nous on fais que la réservation chez les partenaires. Alors que le partenaire a refusé de me donné la voiture et le europe car a refusé le remboursement ! Alors Que je respecte tt les conditions mentionnées par europe car ! "

" En prenant contact avec le support, on me répond que nous on fais que la réservation chez les partenaires. Alors que le partenaire a refusé de me donné la voiture et le europe car a refusé le remboursement ! Alors Que je respecte tt les conditions mentionnées par europe car ! J'ai payé le montant sans avoir le voiture ! "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par ISSAM - 28 Novembre 2023

" Mauvaise. J'ai dû payé 39€ sous prétexte que j'ai récupéré la voiture hors horaires d'ouverture de l'agence. Sauf que sur le bon de réservation été indiqué que celle-ci était ouverte toute la journée. "

" Mauvaise expérience, car suite à l'annulation de mon vol, je l'ai prévenu que je vais récupérer la voiture vers minuit au lieu de 14h. Sauf qu'il ne m'ont pas gardé celle que j'avais réservé et il m'ont proposer une autre plus chère (40€ de plus) et dans un état dégradé, sale et avec un pare-chocs défoncé. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par GÉRARD - 18 Novembre 2023

" Sérieux "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par ANDRÉ - 16 Novembre 2023

" Site internet bien. Communication depuis la France bien mais depuis le Maroc impossible. Pourquoi n'y a t'il pas de numéro depuis le Maroc vers la France ?! J'ai téléphoné vers l'Allemagne repondeur Allemand, je n'ai rien compris. Je ne savais plus quoi faire pour trouver mon loueur. Perdu 45 minutes. "

" Ne sont pas venu me chercher à la sortie de l'aéroport. Ne réponde pas au téléphone. N'ont pas de bureau sur le parking. Comment les trouver?! Papier fait à la porte d'une voiture. Ça ne fais pas très sérieux et professionnel. Le personnel a été agréable. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

MARRAKECH, MA - Commenté par OMAR - 26 Septembre 2023

" Véhicules très dangereux mauvaise expérience mais l'équipe très sympa. "

" L'équipe et l'accueil très sympathique mais les véhicules ont vraiment besoin d'entretien mauvaise expérience voire dangereuse . "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par ABDERRAHIM - 23 Septembre 2023

" Satisfait "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par LAHCEN - 28 Août 2023

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par LAHCEN - 18 Août 2023

" Cette année choquée pour les nouvelles loi "

" Pas de communication pour les nouveautés loi réglementation... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par STEFFI - 10 Août 2023

" ´ "

" Beaucoup de supplément non annoncé comme 90€ car carte bancaire normal et 20€ de nettoyage à la restitution "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MOULAY DRISS - 03 Août 2023

" RAS "

" Agence sérieuse, personnels au Top. Je recommande vivement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par CEDRIC - 08 Juillet 2023

" Rien à dire très bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ILHAM - 17 Juin 2023

" Tout était correct sauf le niveau d'essence au moment de récupérer le véhicule qui était en réserve. Pas top lorsqu'on arrive. "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par PATRICIA - 30 Mai 2023

" Rien a signaler de particulier. Bonne communication "

" Vraiment super loueur. Je renouvellerai avec eux. Ils sont venus nous chercher a l'aéroport pour nous amener récupérer la voiture en ville. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par STEPHANE - 21 Mai 2023

" Rien de particulier à relever. Tout s'est bien passé avec le louer LocationAuto à marrakech "

" Bonne expérience avec l'agence de LocationAuto de l'aéroport de Marrakech "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ANOUCHKA - 09 Mai 2023

" Mauvaise, je ne recommande pas et je ferai de la mauvaise pub "

" Manque de professionnalisme, on nous demande 90€ en supplément lors de notre arrivée car nous avons réglé avec la CB de mon mari alors que la réservation était à mon nom. Effectivement nous ne sommes pas mariés! Ensuite lors de la restitution on vient chercher le moindre détail sur la voiture pour nous demander de l'argent en espèce derrière pour que le dossier soit clos. Je ne recommanderai pas vos services plutôt limités voir de mauvaises qualité. Heureusement que nous avons prit photo et vidéo avant de partir avec le véhicule ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

MARRAKECH, MA - Commenté par FABIENNE - 03 Mai 2023

" D'habitude parfait. La totalement inacceptable "

" Lamentable. Le numéro sur le voucher est incorrect. L'agence n'a pas de comptoir sur le parking des loueurs. Il y a juste un Monsieur qui se balade sur un autre parking et fais signer les documents à l'arrière d'un véhicule sale. Ça a tenu du miracle de le trouver. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par FREDERIC - 02 Mai 2023

" Tout c'est bien passé RAS "

" Voiture conforme et impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par FREDERIC - 16 Avril 2023

" Très bien ! "

" Très bonne expérience avec une équipe qui a le sourire ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par LAHCEN - 08 Avril 2023

" Bien "

" Pas d'agence sur parking airport "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par GEORGES - 30 Mars 2023

" Toujours parfait ! "

" personnel sympa, très serviable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par DANIEL - 26 Mars 2023

" Toujours très satisfait et gros avantage de pouvoir annuler sa réservation avant le départ. "

" Excellent rapport qualité prix, bon service à la prise en charge et à la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par HUGUES - 20 Mars 2023

" Très bien "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par FREDERIC - 10 Mars 2023

" Je n'ai jamais loué un véhicule dans cet état, j'ai pris des photos et des vidéos pour prouver à mon entourage que cela est possible de louer un véhicule dans cet état chez vous à presque 1000€ pour 4 jours... ! Juste incroyable !! "

" Véhicule d'un autre temps, rayé de partout, accidenté et avec des bosses. Avec des freins hors d'état, un voyant moteur allumé sur le tableau de bord, l'ESP hors d'état.... "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par REDA - 08 Mars 2023

" Malgré plusieurs réclamation auto Europe ne fait pas d'effort pour réglé le problème "

" Pas de véhicule à l'arrivé à l'aéroport, réservation à 09h00 j'ai eu la voiture à 11h30, une journée perdu "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par SION - 06 Mars 2023

" Bonnes "

" Bonne personne ok voiture en très mauvaises états "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par AHMED - 28 Février 2023

" Agence de location United Rent à l'aéroport de Marrakech Mènera sont des grands voleurs à fuir absolument. a l'arrivée ils nous ont facturé 40 euros de plus ce qui est prévu, assurance à 160 euros avec 600 euros de franchise quand même car ils ne font pas la réduction de franchise à 0 euros. Au retour ils nous ont facturé 150 euros pour une petite griffe qui était déja sur le parechoc arrière mais que nous n'avons pas relevé à minuit. Ce type d'agence est une grosse arnaque et que ne doit pas exister. Il font Honte à ce merveilleux pays. aller voir ailleurs chez Europcar ou autre s agences (HErtz, avis, etc) la facture sera beaucoup moins salée ailleurs que chez ces voleurs qui n'ont même pas de bureau à l'aéroport. Honte à vous United car "

" Agence de location United Rent à l'aéroport de Marrakech Mènera sont des grands voleurs à fuir absolument. a l'arrivée ils nous ont facturé 40 euros de plus ce qui est prévu, assurance à 160 euros avec 600 euros de franchise quand même car ils ne font pas la réduction de franchise à 0 euros. Au retour ils nous ont facturé 150 euros pour une petite griffe qui était déja sur le parechoc arrière mais que nous n'avons pas relevé à minuit. Ce type d'agence est une grosse arnaque et que ne doit pas exister. Il font Honte à ce merveilleux pays. aller voir ailleurs chez Europcar ou autre s agences (HErtz, avis, etc) la facture sera beaucoup moins salée ailleurs que chez ces voleurs qui n'ont même pas de bureau à l'aéroport. Honte à vous United car "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par OLIVIER - 27 Février 2023

" Propositions et offres de location claires et précises. "

" Tarif de location compétitif et véhicule conforme au descriptif, accueil efficace de l'équipe sur place, directement sur le parking, sans bureau. Prise en charge et restitution rapide, mais les indications pour accéder au lieu de la location à l'aéroport sont à améliorer. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN MARC - 25 Février 2023

" Une société avec laquelle je travaille depuis plusieurs années et dont je suis entièrement satisfait "

" Très bon accueille du commerciale voiture en très bon état Un moteur avec de bonnes reprises "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par NOURADIN - 23 Février 2023

" Toujours satisfait "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ALEXANDRE - 19 Février 2023

" Ok "

" Il a fallu payer le nettoyage de la voiture. Je trouve cela moyen. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par NOUR-EDDINE - 14 Février 2023

" satisfait "

" satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par CAROLINE - 13 Février 2023

" Validation rapide "

" Tout s'est très bien passé, communication facile, remise de la voiture rapidement. Le seul bémol était le confort de la voiture, elle commence à être un peu utilisé donc je ressentais la barre de fer du fauteuil côté passager, pas très confortable pour faire des kms. Mais sinon tout allait. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par SALAHEDDINE - 13 Février 2023

" prix attractifs "

" Oumaima est très sympa et à l'écoute "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ROBERT - 12 Février 2023

" Aucune assistance,on vous renvoi toujours au loueur,comme s'il n'avait pas de contacte avec lui...un peu deçu.. "

" tout s'est tres bien passé ..les employes de "LOCATIONAUTO" ont été là pour la restitution meme avec un changement d'heure...contrairement a AUTO EUROPE qui m'a dit que c'était impossible de modifier l'heure...Voiture propre et rendue propre sans problème..La caution ,par contre ne m'a pas été restituée pour le moment.. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par EMMANUEL - 30 Janvier 2023

" Problème de siège bébé remonté à Auto Europe qui n'a rien fait au final. "

" Siege auto pour bébé demandé (et confirmé par Thrifty). Lors de la récupération de l'auto, le siège était cassé et ne correspondait pas à l'age du bébé comme demandé lors de la réservation. Pas d'autre siège dispo, et aucune solution donnée. Déplorable. Je n'ai même pas été remboursé pour le siège cassé et inadapté (et j'en ai acheté un neuf en plus, c'est double peine...). "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par OLIVIER - 08 Janvier 2023

" Ras "

" État général du véhicule en lien avec le prix. Satisfaisant et fait le job. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN PIERRE - 06 Janvier 2023

" Parfait et rien à redire très bon rapport qualité prix "

" Tout s'est très bien passé et je recommande cette compagnie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par KHALID - 02 Janvier 2023

" Au top Accueillant à l'écoute et disponible "

" Ras Accueil et service au top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par ZOHEIR - 23 Novembre 2022

" Je souhaiterais être remboursé car je me suis présenté sur place et j'ai pas pu récupérer la voiture à cause de leurs TPE qui voulait pas prendre ma carte en considération J'ai écrit un mail on m'avait demandé de ne plus vous contacter mais je vais me plaindre autrement "

" Nul nul nul Arnaque il ne voulait pas me rembourser car j'ai pas pris le véhicule à cause de la transaction du TPE qui voulait pas prendre en considération ma carte cb "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par YENDI - 01 Septembre 2022

" Ras "

" Aucune assistance au maroc la voiture était plein de probleme et la personne sur place nous a raccroché au nez parce qu'elle savais pas quoi dire et a éteint son téléphone juste après pour qu'on puisse pas la joindre "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par CATHERINE - 28 Août 2022

" oki "

" ok "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par JORDI MEHDI - 11 Août 2022

" Une honte j ai récupéré le véhicule de nuit donc j ai pas fait attention de plus quand je loue un véhicule je ne m attend pas à ça, Plaquettes de frein morte elle sifflait j ai dû les changer dès le landemain de la prises du véhicule le mécanicien qui m'a changer les plaquettes était choqué.pneus avant mort le mécanicien qui tchek les voitures de auto Europe et un assasin tous simplement c est très grave de laisser les gens partir avec un véhicule dans un tel état c est honteux on parle de sécurité et de la vie des gens . Seul point positif est la fille qui vous remplis les papiers pour la remise du véhicule elle a rien a voir là dedans c est le gars qui tchek les voitures le responsable ! J ai toutes les photos qui prouvent mes propos "

" Une honte j ai récupéré le véhicule de nuit donc j ai pas fait attention de plus quand je loue un véhicule je ne m attend pas à ça, Plaquettes de frein morte elle sifflait j ai dû les changer dès le landemain de la prises du véhicule le mécanicien qui m'a changer les plaquettes était choqué.pneus avant mort le mécanicien qui tchek les voitures de auto Europe et un assasin tous simplement c est très grave de laisser les gens partir avec un véhicule dans un tel état c est honteux on parle de sécurité et de la vie des gens . Seul point positif est la fille qui vous remplis les papiers pour la remise du véhicule elle a rien a voir là dedans c est le gars qui tchek les voitures le responsable ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par LAHCEN - 29 Juillet 2022

" Bien "

" Bonne réception Véhicule impeccable Prix un petit peu cher mais c'est la saison Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MALIKA - 07 Juillet 2022

" Bonne "

" Excellent relationnel, rassurant et à l'écoute des règles de sécurité. Formidable expérience. A RECOMMANDER. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ERIC - 21 Juin 2022

" très bien "

" après maintes voyage à marrakech, je n'ai jamais été déçu par location auto "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par ALAIN - 17 Juin 2022

" Aucun retour suite à mon mail relatif à un retard important d'avion... J'ai dû gérer sur place avec le loueur "

" Penser svp à confirmer que le GPS n'était pas inclus "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par VALERIE - 15 Juin 2022

" Pratique "

" Cela répondait à nos besoins "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par FLORENCE - 01 Juin 2022

" Le manager est certainement très stressé!!! "

" Une partie de l'équipe est très professionnel mais contacte difficile avec le manager "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par FRANCK - 11 Mai 2022

" Excellente "

" Accueil excellent et disponible "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par SAID - 01 Mai 2022

" J attends le traitement de ma réclamation Avant de donner mon avis sur Auto europe "

" Celui qui devez s occuper de moi était très vulgaire pas du tout professionnel et je suis parti sans voiture C était une très mauvaise expérience Alors que je loue bcp avec autoeurope Ça a tjrs marché, mais malheureusement pas au Maroc Très très déçu "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par FLORENCE - 27 Avril 2022

" Absolument défavorable "

" J'ai fais un changement d'horaire et j'avais transmis mon numéro de vol conclusion j'ai dû téléphoner à l'agent qui m'a insulté et attendu 1 h donc aucune communication entre autoeurope et le loueur sur place "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par FREDERIC - 13 Avril 2022

" Très bonne. "

" Très bon accueil personnalisé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN CLAUDE - 05 Décembre 2021

" Je n'ai pas pris l assurance supplémentaire ;conséquence, Easy jet a annulé le vol de retour ,je n ai pas pu partir au Maroc je vous ai payé la facture de location de véhicule que bien entendu vous n'avez pas voulu me rembourser! Je vous ai demandé un geste commercial que vous n 'avez pas voulu faire! C'est de l escroquerie! Croyez vous que je louerai à nouveau chez vous pour me rendre a ma résidence au Maroc? Merci de votre réponse, si jamais il y en a une! "

" pas de suivi compétant téléphonique au problème!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par CATHERINE - 25 Novembre 2021

" Je ne recommande pas ce genre de site, je reste convaincu qu'il faut passer directement par les sites de location, cela entraine beaucoup moins de frais . Total d'une location de 14 jours : 1011 euros avec les compléments assurances + conducteur supplémentaire+retour véhicule !!!! "

" Attention ! Malgré l'adhésion a une assurance super cover et un conducteur supplémentaire gratuit avec Auto Europe, le site thrifty de l'aéroport de Marrakech nous a plus que poussé à reprendre une assurance complète et l'ajout d'un conducteur supplémentaire qui étaient je l'ai dit normalement déjà inclus, en nous disant que l'on prenait des risques du fait que l'on avait qu'une assurance au minimum ,ce qui nous a valu un surplus de paiement de 442 euros+118 euros de retour de voiture(prise à Marrakech et retour à Tanger)UNE VRAI ARNAQUE !!! J'ai déjà eu une expérience direct et récente avec le site de location thrifty dans un autre pays qui n'avait posé aucun problème ! Je ne sais pas d'où vient le problème, si c'est thrifty ou auto Europe mais je pense très fortement qu'il vaut mieux passer directement par le site de location cela entraine beaucoup moins de frais et l'impression de moins se faire arnaquer. Au retour du véhicule à Tanger, personne pour le réceptionner, clé remise à une autre site de location à l'aéroport, après appel téléphonique de l'agent thrifty; Par contre à la prise du véhicule à Marrakech l'intérieur du véhicule était sale (les sièges tachés, de la poussière, sable, et terre partout et l'extérieur avec des traces de goudron, déplorable !!! Thrifty au Maroc, NUL ! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par MONIA - 21 Novembre 2021

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTOPHE - 13 Novembre 2021

" Voir le commentaire précédent. En attente de la gestion de cette problématique. Jusqu'à la tout c'était bien déroulé. "

" Je vous adressé un mail lors de la restitution du véhicule et reste dans l'attente de votre retour. Comme indiqué dans ce dernier cela fait plusieurs locations à Marrakech que j'ai réalisé avec ce loueur par le biais de votre plateforme. Merci de votre retour. Bonne journée. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

MARRAKECH, MA - Commenté par GAEL - 06 Novembre 2021

" Super, à l'heure vehicule surclassé avec gps. A recommander! "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MALIKA - 30 Octobre 2021

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par EL HOUCINE - 28 Octobre 2021

" Très contente de cette expérience "

" Très contente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par FREDERIC - 16 Octobre 2021

" Très bonne expérience. "

" Très bon accueil en étant même reconnu comme client fidèle. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ABDELKRIM - 12 Octobre 2021

" J ai déjà loué chez eux en Italie "

" C pas la première fois que je loue chez eux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par TONINO - 21 Septembre 2021

" nc "

" Une mauvaise pour l'état du siège bébé dont la housse d'appuie-tête était manquante. En cas de forte secousse ou d'accident l'impact de sa tête sur le plastique dur aurait pu le blessé. On ne m'a proposé que deux modèle dont l'un était dans un état misérable, je me suis résigné sur le modèle sans housse. Nous avons porté réclamation à Hertz et nous avons galéré pour obtenir un siège conforme. La première plainte n'a donné aucune suite et il a fallu une semaine pour avoir gain de cause. Je signale que le siège nous a coûté 60€. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MARRAKECH, MA - Commenté par HUBERT - 18 Septembre 2021

" Très très bien "

" Très trés bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par NEFTI - 18 Février 2021

" Bien ???? "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par KHALID - 17 Février 2021

" Agents d'accueil très agréables et compétents "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTIAN - 27 Janvier 2021

" Pro "

" Rapide et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN MARC - 11 Janvier 2021

" Très sympathique "

" Très bon accueuille "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par BOUBKER - 10 Novembre 2020

" Top "

" Superbe expérience avec tarik de location auto Maroc très serviable et pro "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par FATIMA - 12 Mars 2020

" Voiture pourri mon avion avai une heure de retard du coup je suis arrivé pas de location j'ai du attendre avec des copine pendant plus d'une heure "

" Voiture pourri mon avion avai une heure de retard du coup je suis arrivé pas de location j'ai du attendre avec des copine pendant plus d'une heure "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par ERIC - 11 Mars 2020

" Je pense qu'ils doivent vérifier le comportement du responsable Hertz Aéroport Marrakech. "

" J'ai estitué le véhicule un jour avant car mon avion était tôt le lendemain. J'ai eu une légère éraflure sur un parking. Le véhicule n'en comptait pas moins de 6 quand j'ai pris la location. Hertz a déclaré vouloir faire intervenir un expert avec une déclaration et m'a débité immédiatement 867 euros alors que j'avais pris l'extention de garantie et la réparation de l'éraflure est minime. Sans rembpoursement, je dépose plainte pour escroquerie. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-HERVE - 08 Mars 2020

" Bonne , mais on ne sait jamais sur quelle société on va tomber sur place ! "

" Équipe compliquée à trouver !!!!! Vehicule détériore ! Français très approximatif ! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par ADDI - 03 Mars 2020

" Satisfait "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par LIONEL - 24 Février 2020

" Excellents service et prestation "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par FREDERIC - 23 Février 2020

" Toujours efficace. "

" Très bon accueil et équipe sympathique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par LOIC - 23 Février 2020

" I do not like to feel obliged to fill a comment "

" It took more than 40 minutes to get the car. I was the only customer. I have used Autoeurop to key in all information. Despite this the service was very very slow. The car was in good condition "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par VERONIQUE - 15 Février 2020

" A voir quand j'aurai une réponse après tous les documents envoyés pour le remboursement de la caution "

" Ayant crevé un pneu,au retour,aucune explication,personnel parlant entre eux,aucune amabilité,je dois insister pour avoir des informations.Nous font vite sortir nos bagages,pas le temps de voir si on a oublié qq chose.Bref,très mauvaise expérience.Caution entièrement enlevée,en cours avec Autoeurope "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

MARRAKECH, MA - Commenté par NIKOLAY - 09 Février 2020

" Bof "

" Caution exorbitante de 18000 MAD demandé(3000 chez les autres),la CB ne passe pas,frais supplémentaires,résultat,location plus chère de 50 %...Arnaque "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par TONINO - 31 Janvier 2020

" Bien "

" Personnel accueillant, voiture convenable, petit prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MICHÈLE - 12 Janvier 2020

" Très mal, Je vous ai commandé une location automobile sur votre site. j'ai payé avec ma carte Visa, arrivé à Marrakech pour prendre la voiture et il fallait régler une caution, à ce moment là, je leur ai présenté ma carte de crédit. Pour eux, cette carte n'était pas valable, on me répond que c'est une carte de débit et qu'il faut utiliser une carte de crédit. conclusion je n'ai pas récupéré ma voiture... Donc pas de location. je demande le remboursement! et je vais vous demander le remboursement car je n'ai pas eu de voiture de location. conclusion :j'ai payé pour rien une location et je vous demande le remboursement. "

" Je vous ai commandé une location automobile sur votre site. j'ai payé avec ma carte Visa, arrivé à Marrakech pour prendre la voiture et il fallait régler une caution, à ce moment là, je leur ai présenté ma carte de crédit. Pour eux, cette carte n'était pas valable, on me répond que c'est une carte de débit et qu'il faut utiliser une carte de crédit. conclusion je n'ai pas récupéré ma voiture... Donc pas de location. je demande le remboursement! et je vais vous demander le remboursement car je n'ai pas eu de voiture de location. conclusion :j'ai payé pour rien une location et je vous demande le remboursement. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par WILLEM - 05 Janvier 2020

" bien organiser "

" correct "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par PAUL - 11 Décembre 2019

" Tout ce passe bien en France mais ne jamais passé par autoeurope au maroc . Vraiment des escrocs. "

" Zéro pointé, escroquerie. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par PATRICK - 08 Décembre 2019

" Bien mais nous ne savons pas ou aller prendre la voiture lorsque nous sommes sortis de l'aéroport - "

" bien dans l'ensemble, dommage que les sièges soient sales et qu'au moment de la prise du véhicule la roue de secours était crevée. Mais le prix de la location n'était pas cher ! Alors nous sommes contents "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-HERVE - 30 Novembre 2019

" Tres bonne prestation ! Merci "

" Excellent service , équipe super sympa et pro !!! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par SARA - 29 Novembre 2019

" Prix compétitif et site clair "

" Service impeccable. Équipe professionnelle ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par KARIM - 22 Novembre 2019

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par NICOLAS - 15 Novembre 2019

" rien à dire, impeccable "

" Malgré des consignes suivies à la lettre, qui nous ont amené à aller en agence au milieu des 2 mois de location du véhicule pour éviter que notre caution soit débitée, ... notre caution a été débitée = 1500 euros * 2 véhicules = 3000 euros en moins sur notre compte, que nous avons cherché à récupérer, mais une dizaine d'appels au service Thrifty Maroc n'ont servi à rien, nous n'avons récupéré nos 3000 euros que 6 semaines plus tard, avec une perte de 150 euros sur une histoire de taux de change. Sans parler de la restitution du véhicule où à cause d'un peu de poussière sur l'arrière de la carrosserie, on nous a menacé de nous facturer 150 euros, ce qui n'a heureusement pas eu lieu "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par SONIA - 14 Novembre 2019

" Arnaque. Le prix est bas effectivement mais arrivé à l'aéroport ils ne vous passe pas le véhicule. Le personnel parle à moitié français donc le paiement est effectué dans le vent. Ils se font de l'argent sur notre dos "

" Grosse arnaque ! J'ai payé mais ils ont pas voulu me passer la voiture !! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par PHILIPPE - 07 Novembre 2019

" Satisfait "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par HAMID - 07 Novembre 2019

" Très bien "

" Très bien je suis client chez dollar depuis quelques années "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par ANTHONY - 06 Novembre 2019

" Doit mieux maitrisé ses prestataires. Inadmissible : - Les niveaux (huile, lave glace,liquide de refroidissement ) non pas été contrôler. - Un agent nettoyage le tableau de bord avec le même chiffon que la carrosserie extérieur. Hygiène déplorable - Nous avons du payer 380€ à ADDCAR en plus des 130€ que nous avons payer a auto europe qui devais nous être restitué. L'argent a été encaissé et nous avons été voler. A la restitution l'agent que nous avions appeler 30 minutes aant conformément a la demande de ADDCAR arrive avec du retard supérieur a 20 minutes. De plus il nous réclame encore de l'argent sois disant pour laver la voiture car elle est sale ? Pur mensonge elle été dans un état plus que correct "

" Inadmissible : - Les niveaux (huile, lave glace,liquide de refroidissement ) non pas été contrôler. - Un agent nettoyage le tableau de bord avec le même chiffon que la carrosserie extérieur. Hygiène déplorable - Nous avons du payer 380€ à ADDCAR en plus des 130€ que nous avons payer a auto europe qui devais nous être restitué. L'argent a été encaissé et nous avons été voler. A la restitution l'agent que nous avions appeler 30 minutes aant conformément a la demande de ADDCAR arrive avec du retard supérieur a 20 minutes. De plus il nous réclame encore de l'argent sois disant pour laver la voiture car elle est sale ? Pur mensonge elle été dans un état plus que correct "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

MARRAKECH, MA - Commenté par JOSIANE - 04 Novembre 2019

" Globalement expérience correcte. "

" Excellent véhicule Toyota Prado automatique. Un voyant s'est allumé dans la montée du Tichka. Renseignement pris dans un garage de Ouarzazate, le responsable nous répond que c'est probablement dû à une différence de pneus arrière. Lorsque nous lui demandons s'il est possible de mettre la roue de secours à la place du pneu non conforme, il s'aperçoit que la roue de secours est inutilisable, un énorme trou ! Le véhicule n'a donc pas été correctement vérifié lorsque l'agence de Marrakech nous l'a loué. Personnel de cette agence très sympathique. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par LAHCEN - 23 Octobre 2019

" Bonjour j'ai étais très satisfait avec le loueur sauf pour la voiture qui était moyen cordialement "

" Bonjour j'ai étais très satisfait avec le loueur sauf pour la voiture qui était moyen cordialement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

MARRAKECH, MA - Commenté par BRAHIM - 19 Octobre 2019

" Les péronnelles très gentils "

" Je suis très contents de véhicule le responsable très gentil merci je commanderai "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ROXANE - 18 Octobre 2019

" Bon service après vente "

" Prise en charge à Marrakech médiocre par la personne qui nous a donné les clés, la voiture n'était pas propre et le check out a été fait très rapidement ... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

MARRAKECH, MA - Commenté par JACK - 13 Octobre 2019

" RAS recommandable "

" Tout ok comme mentionné "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par AHMID - 09 Octobre 2019

" Ne jamais louer un véhicule par le biais de ce site internet. Je vous explique en quelques lignes le pourquoi, j'ai fais une réservation en ligne pour un véhicule pour une durée d'une semaine et malheureusement le jour même je n'ai pas pu récupérer le véhicule. Par conséquent on s'est présenté le jour suivant et on nous a dis que la location est annulé car nous nous somme pas présentés le premier jour. Ce que je n'arrive pas à comprendre c'est que si j'ai loué un véhicule pour une semaine il doit y avoir un véhicule réservé pour une semaine qu'on vienne chercher le véhicule ou pas. Le pire c'est que j'ai appelé le service client pour comprendre et on me dit que c'est marqué dans les conditions générales que personne lis. Ce qu'il faut savoir le véhicule va être reloué derrière et aucun remboursement. La pire agence de location par qui je suis passé. Fait attention, j'ai pas envie de dire que c'est une escroquerie. Passez par les agences fiables. "

" Ne jamais louer un véhicule par le biais de ce site internet. Je vous explique en quelques lignes le pourquoi, j'ai fais une réservation en ligne pour un véhicule pour une durée d'une semaine et malheureusement le jour même je n'ai pas pu récupérer le véhicule. Par conséquent on s'est présenté le jour suivant et on nous a dis que la location est annulé car nous nous somme pas présentés le premier jour. Ce que je n'arrive pas à comprendre c'est que si j'ai loué un véhicule pour une semaine il doit y avoir un véhicule réservé pour une semaine qu'on vienne chercher le véhicule ou pas. Le pire c'est que j'ai appelé le service client pour comprendre et on me dit que c'est marqué dans les conditions générales que personne lis. Ce qu'il faut savoir le véhicule va être reloué derrière et aucun remboursement. La pire agence de location par qui je suis passé. Fait attention, j'ai pas envie de dire que c'est une escroquerie. Passez par les agences fiables. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Septembre 2019

" RAS je loue toujours par ce site et n'ai jamais eu de mauvaises surprises "

" on a juste attendu au minimum une heure voir plus en arrivant a Marrakech car la voiture n'était pas prête. C'est navrant surtout lorsque l'on a passé la réservation depuis longtemps et qu'ils ont l'heure d'arrivée de l'avion (pas top l'organisation !) - ça serait bien de noter que dollar = Hertz car on a cherché un peu sur le parking de l'aéroport . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MANEL AAHD - 10 Septembre 2019

" la gamme du véhicule qui nous a été prété ne correspond pas à la gamme que vous avons réservé "

" la gamme du véhicule qui nous a été prété ne correspond pas à la gamme que vous avons réservé "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par CRISTELLE - 02 Septembre 2019

" Bien "

" Dommage pas d'assistance convenable. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Septembre 2019

" auto europe en tant que prestataire est efficace "

" etat du vehicule laisse a desirer problemes techniques avant de prendre le vehicule forcement detectes par le professionnel mais...loué quand meme "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par MYRIAM - 30 Août 2019

" Ne recommande pas du tout Fuiyez allez chez la concurrence vraiment "

" Pas sérieux du tout Ils m'ont débité deux fois le paiement sur place et par carte de crédit J'ai envoyé un mail et toujours pas de réponse de votre part Nous font attendre sous une chaleur inacceptable Font la tête pas du tout professionnel "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par KARIM - 18 Août 2019

" Réservation rapide et voucher reçu très rapidement "

" Tout était parfait.j'ai eu le véhicule qui correspondant à la réservation et l'état de celui ci était très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par OUMNIA - 08 Août 2019

" Très bien je recommandrais "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par WISSAL - 07 Août 2019

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par HABIB - 05 Août 2019

" Agence très sérieuse je recommande car les prix sont très raisonnable super équipe "

" Agence très sérieuse super gentil on a eu du retard il nous a attendu sans problème on la rendu avant ils ont été super sympa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Août 2019

" Bonnes prestations pour un prix modique. Véhicule usagé mais finalement fiable. Aucun soucis ni à la remise, ni à l'usage, ni à la restitution de l'auto. "

" Bonnes prestations pour un prix modique. Véhicule usagé mais finalement fiable. Aucun soucis ni à la remise, ni à l'usage, ni à la restitution de l'auto. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par OTMANE - 29 Juillet 2019

" Très professionnel "

" Tout c'est très bien passé comme prévu. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par OLIVIER - 28 Juillet 2019

" 1ère location chez Auto Europe, aucun souci. "

" Véhicule disponible dès notre arrivée et restitution sans aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par HICHEM - 30 Avril 2019

" Bien "

" Bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par PHILIPPE - 02 Avril 2019

" RAS "

" Vehicule tout neuf mis a disposition ( 1000kms) et tres propre.Dommage que l'agence ne soit pas ouverte le soir jusqu' a l'arrivée des derniers vols provenant de France (23h30= "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par PATRICK - 06 Mars 2019

" Bonne relation qualité-prix. "

" Très bonne voiture. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ERIC - 25 Février 2019

" Je recommande sans aucun soucis auto europe. Merci aux personnes que j'ai eu au téléphone, sympathiques et pro. n'hesitez pas à louer une voiture par ce site c'est très sérieux et pro. tous les commentaires négatifs que vous pouvez voir ne sont que des mensonges. Certaines personnes réservent avec une carte bancaire débit alors cela ne fonctionne pas chez les loueurs pour la caution. alors que tout va pour le mieux avec une carte bancaire crédit type visa premier. "

" tout c'est super bien passé, le loueur location auto à Marrakech est ponctuel et la voiture était neuve. l'équipe est super agréable, la caution par visa crédit c'est bien passée. vous pouvez louer avec location auto il n'y a aucune arnaque comme on peut le lire dans certains forums. il suffit d'avoir une carte bancaire crédit et non pas débit. je recommande vivement. pour la prochaine fois je reprendrais sans hésiter location auto. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par DOMINIQUE - 24 Février 2019

" bon rapport qualité prix, je recommande "

" excellent service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MOHAMED - 22 Février 2019

" high availability. Thanks "

" Grand merci à votre collaborateur Mr Tarik "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par FRANCIS - 03 Février 2019

" Satisfaisante "

" Satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par DIDIER - 13 Janvier 2019

" certainement pas THRIFTY / HERTZ / DOLLAR et un quatrième dont je ne me rappelle pas le nom dans un même petit guichet!!!... une demi journée de perdue sur un court séjour cela fait mal au ventre "

" NEGATIVE : 3 heures d'attente avant de pouvoir prendre possession de la voiture. Donc après-midi perdue "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par DANIEL - 20 Décembre 2018

" bien "

" bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par MOULAY DRISS - 18 Décembre 2018

" AUTO EUROPE toujours au top je le recommande. "

" Bon accueil rapidité des démarches restitution impeccable très bon équipe. je le recommande fortement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-MARC - 17 Décembre 2018

" Parfait et utilisé nos remarques pour être encore meilleurs "

" Réservé la voiture pour 15hrs, sur le document il est noté qu'une personne attend devant la sortie, nous sommes sortie à 15hrs10, et personne n'attendait comme noté sur le document. 15hrs30 J'ai téléphoné et une personne pas très sympa qui ma demandé d'aller au guichet, il a fallu passer la sécurité avec les valises, attende de 30Mns car personne, je tél, il va arrivée 15Mns après la personne arrive, document rempli à la va vite. Parking P2 le fourgon locationauto personne et pas de voiture, 2 tél et 30Mns après arrive le véhicule qui était au garage en ville. Donc 15Hrs10 arrivée départ 16Hrs 40. Locationauto doit beaucoup s'améliorer car les réseaux sociaux peuvent les faire chuter. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par THIERRY - 15 Décembre 2018

" Très bien "

" Très bien sur loc a Marrakech "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ABDELALI - 13 Décembre 2018

" Bien. "

" Excellent Personnel très serviable, à l'écoute, ponctuel. Voiture très propre. Rapport qualité prix imbattable "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par ANTHONY - 01 Décembre 2018

" Attention au prix annoncé pour le GPS sur le site moins de 7€/jour en réel plus de 9€/jour on achète chez thrifty mais les accessoires sont facturés sur la grille de location de chez HERTZ qui fait partie de leur alliance "

" Attention au prix annoncé pour le GPS sur le site moins de 7€/jour en réel plus de 9€/jour on achète chez thrifty mais les accessoires sont facturés sur la grille de location de chez HERTZ qui fait partie de leur alliance "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par PHILIPPE - 26 Novembre 2018

" RAS Très bon service par ailleurs "

" Le retour du véhicule avec nettoyage à la station pres de l'aéroport n'est pas le plus judicieux surtout si on a un avion dans l'heure qui suit! Temps passé à la station 1h00 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par MARIANNE - 26 Novembre 2018

" Toujours parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MARTINE - 26 Novembre 2018

" RAS "

" Tout s est très bien passé! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par STEPHANIE - 22 Novembre 2018

" Très satisfaite de la prestation je relouerais certainement avec Auto Europe "

" Conforme à ma réservation,équipe très sympa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par NAIMA - 11 Novembre 2018

" Impeccable "

" J'étais très satisfaite de votre Prestation et votre service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par BERNARD - 30 Octobre 2018

" RAS "

" Véhicule souhaité pour 8h30 mais mis à disposition qu'à partir de 9h30. Auto fortement endommagée avec kilométrage élevé. Le prix de la location intéressant peut expliqué ce dernier point. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN PIERRE - 23 Octobre 2018

" tout est OK "

" Bonjour , je dos reconnaitre , que les prestations qui m'ont été fourni a l'aéroport de Marrakech , ont été exemplaire et que en l'absence de disponibilité de la petite Hiuday i10 qui devait mettre attribé on m'a automatiquement surclassé en me fournissant une berline Dacia qui ne m' posé aucun soucis tout au long de mon sejour , Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-PIERRE - 22 Octobre 2018

" C'est la deuxième fois que j'utilise vos services et j'en suis très satisfait. Bon rapport qualité/prix. Véhicules irréprochables. "

" Outre l'efficacité et la gentillesse de votre équipe j'ai juste une petite remarque à faire en terme de communication: J'ai un établi un contrat avec "Auto-Europe", quelques jours avant la date de prise d'effet je reçois un courrier comme quoi je m'adresserai à mon arrivée à l'aéroport au comptoir de "Hertz" maintenant vous me parlez de "Dollar" pour évaluer votre service... je finis par me demander qui est mon véritable interlocuteur. J'aimerai qu'à l'avenir tout cela soit plus clair. On aime bien savoir avec qui on traite. Merci de prendre en compte cette remarque qui n'enlève rien à ma satisfaction comme exprimée dans les rubriques ci-dessus. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTIAN - 15 Octobre 2018

" Plusieurs fois que je réserve avec Auto Europe et toujours satisfait "

" Excellente expérience car l'équipe de Marrakech est parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par RICHARD - 06 Avril 2017

" Je regrette qu'un système de carte de fidélité ne soit pas mis en place...à chaque déplacement et ce depuis quatre ans, nous faisons appel à auto europe pour la location d'un véhicule. "

" Nous avons attendu 1 h sous le soleil l'arrivée du loueur prévu directement sur le parking. Un collègue l'appelle, il nous répond qu'il mange et qu'il arrivera à l'heure dite de la location et pas avant. Il entre dans le parking 15 mn après l'heure dite dans une renault symbol qu'il nous propose au lieu de la dacia qui était prévue .. Le véhicule était sale intérieur comme extérieur, compteurs avec beaucoup de kilomètres, les habillages intérieurs vétustes, la carrosserie pleine de bosses et rayures et bien sur ... le réservoir vide....un dimanche après-midi. "

MARRAKECH, MA - Commenté par PHILIPPE - 09 Août 2016

" Déçu par le procédé suivant qui consiste à prendre 1008 MAD de plus que prévu parce que la caution de 14000 MAD est refusée. Est-on meilleur chauffeur avec une caution de 14000 MAD que 1008 MAD ? Procédé inadmissible et révoltant. Pourquoi n'a-t-on jamais la voiture que l'on réserve vraiment mais toujours celle "ou similaire" "

" Déçu par le procédé suivant qui consiste à prendre 1008 MAD de plus parce que la caution de 14000 MAD par carte est refusée. Procédé inadmissible et révoltant. Pourquoi n'a t-on jamais la voiture prévue à l'origine, on a toujours "ou similaire " ???? "

MARRAKECH, MA - Commenté par FABRICE - 08 Juin 2016

" Très bonne organisation, un sans faute.Merci "

" Très bien, sauf que Hertz m'a retiré 31 euros sur mon compte a mon retour, je ne sais pas a quoi cela correspond. "

MARRAKECH, MA - Commenté par JACQUES - 02 Juin 2016

" personnel très sympathique - très bon accueil - voiture bien entretenue - je veux repartir avec AIRCAR à ma prochaine location. merci "

" AIRCAR est le champion par rapport aux autres loueurs. pour mon prochain déplacement je veux AIRCAR. "

MARRAKECH, MA - Commenté par ARNAUD - 26 Mai 2016

" la location c est tres bien passer sans aucun probleme "

" tres content de la prestation "

MARRAKECH, MA - Commenté par TONY - 26 Février 2016

" Véhicule irréprochable en revanche le véhicule est livré avec un réservoir vide alors que le contrat stipulait un réservoir plein, à 1h30 du matin ça agace ! A la réservation, on nous confirme que le bureau est ouvert 24/24 mais à l'arrivée, la personne qui nous reçoit est dormie et nous fait comprendre qu'à cette heure-ci il devrait être chez lui ! d'ou un supplément de 300dhrs revu à 200dhrs face à mon énervement, payé obligatoirement en espèce !! Au retour ce mercredi à 7h30, personne pour la remise des clefs, 4 clients différents attendent l'ouverture depuis 7h. Par chance, j'ai un numéro de portable, on me répond qu'il ne travaille pas ce jour là ! après 45mn d'attente, une autre personne arrive pour traiter les dossiers ! "

" commentaires faits ci-dessus "

MARRAKECH, MA - Commenté par GILBERT - 20 Février 2016

" Arnaque à la restitution de la voiture "

" Sur le contrat il est noté ramené le véhicule réservoir vide. quand j'ai ramené la voiture on me dit que j'ai pris la voiture il y avait 3 traits sur la jauge et quand je la rend on me dis qu'il y a 2 traits et on me demande 10 euros pour le carburant. C'est de l'arnaque "

MARRAKECH, MA - Commenté par PIERRE - 08 Février 2016

" facile rapide bon rapport qualite prix si on nest pas trop exigeant sur la presentation de la voiture "

MARRAKECH, MA - Commenté par SERGE - 13 Janvier 2016

" Bien, comme d'habitude! "

" La voiture avait était sale et, plus grave, les pneus était usés jusqu'à la corde. De plus il n'y avait personne à l’aéroport de Rabat pour recevoir le véhicule. Nous avons parlé par téléphone a un employé de Hertz qui nous a dit de laisser les papier du véhicule et les clés sur le comptoir! "

MARRAKECH, MA - Commenté par TONY - 22 Décembre 2015

" Très bon accueil téléphonique, hôtesse charmante et à l'écoute. "

" Voiture non prête malgré un retard de vol. Promenade en banlieue de marrakech avec le loueur pour récupérer le véhicule en cour de nettoyage. Sans quoi, accueil sympathique. "

MARRAKECH, MA - Commenté par TALAL - 19 Novembre 2015

" ca serait bien qu'on puisse récupèrer la voiture jusqu'à minuit et non pas 22h, car il peut y avoir du retard a l'arrivée ou tout simplement une file d'attente au moment de la récupération du véhicule chez le loueur "

" ca serait bien qu'on puisse récupèrer la voiture jusqu'à minuit et non pas 22h, car il peut y avoir du retard a l'arrivée ou tout simplement une file d'attente au moment de la récupération du véhicule chez le loueur "

MARRAKECH, MA - Commenté par LAHCEN - 01 Novembre 2015

" Toujours parfait. "

" L'agence de location emploie des VOLEURS, j'ai rendu la voiture avec plus que le plein et au retour on m'a débiter mon compte. "

MARRAKECH, MA - Commenté par MENIRI - 18 Octobre 2015

" facilité d'accès aux informations données fiables "

" personnels présents et compétents aimable et courtois seul bémol bureau trop distant du parc voiture, ce qui oblige trop de déplacement notamment lors de la restitution du vehicule "

MARRAKECH, MA - Commenté par MOUSTAPHA - 15 Octobre 2015

" Très bien vraiment je suis très satisfait pas de problème mécanique ; "

" J'ai était bien reçu suis bien reçu bonne accueille;Je suis très content Merci sincèrement a bientot. "

MARRAKECH, MA - Commenté par MOHAMED - 24 Août 2015

" sérieux et professionnel "

" personnels sympas et très professionnels ! "

MARRAKECH, MA - Commenté par PASCAL - 21 Août 2015

" oui tout se passe bien. J'ai déjà loué récemment aux USA pour auto europe...le même au maroc...Tout se passe bien. la différence entre aux USA et au maroc...USA il n'y a pas de caution. Au maroc il faut prépayer une caution de 11O0 euros !!!! chaque pays a différent système. Dans l'ensemble satisfaisant. "

" oui tout se passe bien. j'ai rendu la voiture de location à Budget. Le technicien a tout vérifié l'état de voiture qui est bon. mais il ne m'a pas rendu la copie papier pour prouver bon état de voiture ! il m'a demandé faire une photo sur la facture ! je n'ai pas l'habitude ! Monsieur est très gentil avec nous. Il est attentif notre surdité. Merci "

MARRAKECH, MA - Commenté par MOULAY ABDELOUAHID - 04 Août 2015

" jaurais aimé etre bien informé sur la modalité de la caution parceque ,arrivé a marrakech avec ded petits enfants jetais obligé de louer une autre voitue pendant trois jours sachant que je me suis renseigné juste avant sil ya quelque frais a avancer a lagence et votre collegue ma repondu que non "

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-MARC - 02 Août 2015

" Je suis entièrement satisfait de la prestation Auto Europe "

" Le représentant Europcar de Marrakech (Hassan) n'est pas un homme de parole et ne tient pas ses promesses.... "

MARRAKECH, MA - Commenté par ARLETTE - 29 Juin 2015

" Bonjour, je suis totalement satisfait de nos échanges commerciaux ( ce n'est pas la première fois que je passe par vos services) et de la rapidité du remboursement du au changement de type de véhicule. Néanmoins nous n'avons pas pu prendre le véhicule à l'aéroport de Marrakech comme prévu de par le fait que je me suis fait volé mon sac avec mon portefeuille et ma carte visa; ce qui a eu pour conséquence que Hertz a refusé malgré la location de 15 jours payé de nous délivrer le véhicule de par le fait que je ne pouvais faire une empreinte de ma CB pour la garantie ! De par le fait je me permet de vous demander le remboursement de cette location. Merci pour votre action. Cordialement "

" Employé borné refusant de comprendre notre situation et ce malgré les garanties apportées par CB lors de notre réservation et règlement auprès de votre société ! Il a refusé de se mettre en relation téléphonique avec vos services. Ecœurant de bêtise !! "

MARRAKECH, MA - Commenté par FRANCOIS - 26 Mai 2015

" choix opportun du loueur. "

" globalement satisfait de la voiture et du service. "

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTIAN - 24 Mai 2015

" Aucun PB, tout a été conforme au contrat, le personnel competent et accueillant "

" Bon accueil, rapidité,competence, vehicule en bon état. "

MARRAKECH, MA - Commenté par LOIC - 24 Mai 2015

" Gros problèmes avec Europcar sur place pour récupérer le vehicule. "

MARRAKECH, MA - Commenté par FRANCOIS - 16 Février 2015

" bon service mais imprecisions sur les assurances rachat de franchises .... qui impliquent que j'ai du tout repayer sur place chez hertz, dommage de payer deux fois. "

" bon service aussi, mais forcing pour vendre des options "

MARRAKECH, MA - Commenté par FRANCIS - 14 Février 2015

" NOUS LOUONS CHEZ VOUS TOUS LES ANS DEPUIS 8 ANS ET JE DONNE TOUJOURS VOTRE ADRESSE AUX PERSONNES SE RENDANT AU MAROC "

" VOITURE EN MAUVAISE ETAT ACCUEUIL TRES SATISFAISANT PERSONNEL AIMABLE ET ACCUEILLANT PAR CONTRE RESTITUTION DU VEHICULE TRES LONG NOUS AVONS FAILLI RATER L AVION MANQUE DE PERSONNEL "

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN - 09 Février 2015

" il serait sans doute judicieux d'être plus précis quant au type de véhicule réservé...il m'a été difficile de faire comprendre à Europcar Marrakech que j'avais opté pour un Hundai 8/9 places pour 6 passagers car ils auraient préféré m'octroyer un véhicule de 6 places. "

" Europcar Marrakech = plus d'une grosse heure d'attente pour réussir à récupérer les clés du véhicule : problèmes de clientèle, problèmes d'informatique, problèmes de terminal carte bleue.... est-ce l'improvisation locale..? mais toujours avec le sourire du guichetier qui garde son calme ! Et au retour du véhicule en fin de location nous avons eu droit aux excuses du boss et à sa chaleureuse poignée de main ! "

MARRAKECH, MA - Commenté par JOSEPH - 13 Octobre 2014

" pour la prise de possession du véhicule pas de volkswagen, bien entendu nous avons appris cela sur le parking, pas au moment de la réception des document ? nous avons eu un véhicule presque similaire plus de 61000KM, Mais une carrosserie minable, impossible de démarrer, batterie déchargée, il voulait que nous attendions la mise en charge de la batterie, après avoir longuement et fermement discuté nous avons obtenue une peugeot 301. à ce jour la caution n'est toujours pas levée, j'espère que cela ne va pas tarder, merci de nous le confirmer. OK avec vous pour une autre commande mais pas avec Hertz "

MARRAKECH, MA - Commenté par MICHEL - 08 Juin 2014