AUTO EUROPE MARRAKECH, MAROC - Avis des clients sur la location de voiture

MARRAKECH, MA - Commenté par HUGUES - 20 Mars 2023

" Très bien "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par SION - 06 Mars 2023

" Bonnes "

" Bonne personne ok voiture en très mauvaises états "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par OLIVIER - 27 Février 2023

" Propositions et offres de location claires et précises. "

" Tarif de location compétitif et véhicule conforme au descriptif, accueil efficace de l'équipe sur place, directement sur le parking, sans bureau. Prise en charge et restitution rapide, mais les indications pour accéder au lieu de la location à l'aéroport sont à améliorer. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par NOURADIN - 23 Février 2023

" Toujours satisfait "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ALEXANDRE - 19 Février 2023

" Ok "

" Il a fallu payer le nettoyage de la voiture. Je trouve cela moyen. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par NOUR-EDDINE - 14 Février 2023

" satisfait "

" satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par CAROLINE - 13 Février 2023

" Validation rapide "

" Tout s'est très bien passé, communication facile, remise de la voiture rapidement. Le seul bémol était le confort de la voiture, elle commence à être un peu utilisé donc je ressentais la barre de fer du fauteuil côté passager, pas très confortable pour faire des kms. Mais sinon tout allait. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par SALAHEDDINE - 13 Février 2023

" prix attractifs "

" Oumaima est très sympa et à l'écoute "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ROBERT - 12 Février 2023

" Aucune assistance,on vous renvoi toujours au loueur,comme s'il n'avait pas de contacte avec lui...un peu deçu.. "

" tout s'est tres bien passé ..les employes de "LOCATIONAUTO" ont été là pour la restitution meme avec un changement d'heure...contrairement a AUTO EUROPE qui m'a dit que c'était impossible de modifier l'heure...Voiture propre et rendue propre sans problème..La caution ,par contre ne m'a pas été restituée pour le moment.. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par OLIVIER - 08 Janvier 2023

" Ras "

" État général du véhicule en lien avec le prix. Satisfaisant et fait le job. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN PIERRE - 06 Janvier 2023

" Parfait et rien à redire très bon rapport qualité prix "

" Tout s'est très bien passé et je recommande cette compagnie "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par KHALID - 02 Janvier 2023

" Au top Accueillant à l'écoute et disponible "

" Ras Accueil et service au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par CATHERINE - 28 Août 2022

" oki "

" ok "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par LAHCEN - 29 Juillet 2022

" Bien "

" Bonne réception Véhicule impeccable Prix un petit peu cher mais c'est la saison Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MALIKA - 07 Juillet 2022

" Bonne "

" Excellent relationnel, rassurant et à l'écoute des règles de sécurité. Formidable expérience. A RECOMMANDER. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ERIC - 21 Juin 2022

" très bien "

" après maintes voyage à marrakech, je n'ai jamais été déçu par location auto "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par ALAIN - 17 Juin 2022

" Aucun retour suite à mon mail relatif à un retard important d'avion... J'ai dû gérer sur place avec le loueur "

" Penser svp à confirmer que le GPS n'était pas inclus "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par VALERIE - 15 Juin 2022

" Pratique "

" Cela répondait à nos besoins "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par FRANCK - 11 Mai 2022

" Excellente "

" Accueil excellent et disponible "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par FREDERIC - 13 Avril 2022

" Très bonne. "

" Très bon accueil personnalisé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par GAEL - 06 Novembre 2021

" Super, à l'heure vehicule surclassé avec gps. A recommander! "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MALIKA - 30 Octobre 2021

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par EL HOUCINE - 28 Octobre 2021

" Très contente de cette expérience "

" Très contente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par FREDERIC - 16 Octobre 2021

" Très bonne expérience. "

" Très bon accueil en étant même reconnu comme client fidèle. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ABDELKRIM - 12 Octobre 2021

" J ai déjà loué chez eux en Italie "

" C pas la première fois que je loue chez eux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par TONINO - 21 Septembre 2021

" nc "

" Une mauvaise pour l'état du siège bébé dont la housse d'appuie-tête était manquante. En cas de forte secousse ou d'accident l'impact de sa tête sur le plastique dur aurait pu le blessé. On ne m'a proposé que deux modèle dont l'un était dans un état misérable, je me suis résigné sur le modèle sans housse. Nous avons porté réclamation à Hertz et nous avons galéré pour obtenir un siège conforme. La première plainte n'a donné aucune suite et il a fallu une semaine pour avoir gain de cause. Je signale que le siège nous a coûté 60€. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MARRAKECH, MA - Commenté par HUBERT - 18 Septembre 2021

" Très très bien "

" Très trés bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par NEFTI - 18 Février 2021

" Bien ???? "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTIAN - 27 Janvier 2021

" Pro "

" Rapide et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN MARC - 11 Janvier 2021

" Très sympathique "

" Très bon accueuille "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par BOUBKER - 10 Novembre 2020

" Top "

" Superbe expérience avec tarik de location auto Maroc très serviable et pro "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-HERVE - 08 Mars 2020

" Bonne , mais on ne sait jamais sur quelle société on va tomber sur place ! "

" Équipe compliquée à trouver !!!!! Vehicule détériore ! Français très approximatif ! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par ADDI - 03 Mars 2020

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par LIONEL - 24 Février 2020

" Excellents service et prestation "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par FREDERIC - 23 Février 2020

" Toujours efficace. "

" Très bon accueil et équipe sympathique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par LOIC - 23 Février 2020

" I do not like to feel obliged to fill a comment "

" It took more than 40 minutes to get the car. I was the only customer. I have used Autoeurop to key in all information. Despite this the service was very very slow. The car was in good condition "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par VERONIQUE - 15 Février 2020

" A voir quand j'aurai une réponse après tous les documents envoyés pour le remboursement de la caution "

" Ayant crevé un pneu,au retour,aucune explication,personnel parlant entre eux,aucune amabilité,je dois insister pour avoir des informations.Nous font vite sortir nos bagages,pas le temps de voir si on a oublié qq chose.Bref,très mauvaise expérience.Caution entièrement enlevée,en cours avec Autoeurope "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 3

MARRAKECH, MA - Commenté par TONINO - 31 Janvier 2020

" Bien "

" Personnel accueillant, voiture convenable, petit prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par WILLEM - 05 Janvier 2020

" bien organiser "

" correct "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par PATRICK - 08 Décembre 2019

" Bien mais nous ne savons pas ou aller prendre la voiture lorsque nous sommes sortis de l'aéroport - "

" bien dans l'ensemble, dommage que les sièges soient sales et qu'au moment de la prise du véhicule la roue de secours était crevée. Mais le prix de la location n'était pas cher ! Alors nous sommes contents "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-HERVE - 30 Novembre 2019

" Tres bonne prestation ! Merci "

" Excellent service , équipe super sympa et pro !!! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par SARA - 29 Novembre 2019

" Prix compétitif et site clair "

" Service impeccable. Équipe professionnelle ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par KARIM - 22 Novembre 2019

" Ras "

" Ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par NICOLAS - 15 Novembre 2019

" rien à dire, impeccable "

" Malgré des consignes suivies à la lettre, qui nous ont amené à aller en agence au milieu des 2 mois de location du véhicule pour éviter que notre caution soit débitée, ... notre caution a été débitée = 1500 euros * 2 véhicules = 3000 euros en moins sur notre compte, que nous avons cherché à récupérer, mais une dizaine d'appels au service Thrifty Maroc n'ont servi à rien, nous n'avons récupéré nos 3000 euros que 6 semaines plus tard, avec une perte de 150 euros sur une histoire de taux de change. Sans parler de la restitution du véhicule où à cause d'un peu de poussière sur l'arrière de la carrosserie, on nous a menacé de nous facturer 150 euros, ce qui n'a heureusement pas eu lieu "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par PHILIPPE - 07 Novembre 2019

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par HAMID - 07 Novembre 2019

" Très bien "

" Très bien je suis client chez dollar depuis quelques années "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par JOSIANE - 04 Novembre 2019

" Globalement expérience correcte. "

" Excellent véhicule Toyota Prado automatique. Un voyant s'est allumé dans la montée du Tichka. Renseignement pris dans un garage de Ouarzazate, le responsable nous répond que c'est probablement dû à une différence de pneus arrière. Lorsque nous lui demandons s'il est possible de mettre la roue de secours à la place du pneu non conforme, il s'aperçoit que la roue de secours est inutilisable, un énorme trou ! Le véhicule n'a donc pas été correctement vérifié lorsque l'agence de Marrakech nous l'a loué. Personnel de cette agence très sympathique. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par LAHCEN - 23 Octobre 2019

" Bonjour j'ai étais très satisfait avec le loueur sauf pour la voiture qui était moyen cordialement "

" Bonjour j'ai étais très satisfait avec le loueur sauf pour la voiture qui était moyen cordialement "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

MARRAKECH, MA - Commenté par BRAHIM - 19 Octobre 2019

" Les péronnelles très gentils "

" Je suis très contents de véhicule le responsable très gentil merci je commanderai "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ROXANE - 18 Octobre 2019

" Bon service après vente "

" Prise en charge à Marrakech médiocre par la personne qui nous a donné les clés, la voiture n'était pas propre et le check out a été fait très rapidement ... "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

MARRAKECH, MA - Commenté par JACK - 13 Octobre 2019

" RAS recommandable "

" Tout ok comme mentionné "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTOPHE - 24 Septembre 2019

" RAS je loue toujours par ce site et n'ai jamais eu de mauvaises surprises "

" on a juste attendu au minimum une heure voir plus en arrivant a Marrakech car la voiture n'était pas prête. C'est navrant surtout lorsque l'on a passé la réservation depuis longtemps et qu'ils ont l'heure d'arrivée de l'avion (pas top l'organisation !) - ça serait bien de noter que dollar = Hertz car on a cherché un peu sur le parking de l'aéroport . "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MANEL AAHD - 10 Septembre 2019

" la gamme du véhicule qui nous a été prété ne correspond pas à la gamme que vous avons réservé "

" la gamme du véhicule qui nous a été prété ne correspond pas à la gamme que vous avons réservé "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par CRISTELLE - 02 Septembre 2019

" Bien "

" Dommage pas d'assistance convenable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Septembre 2019

" auto europe en tant que prestataire est efficace "

" etat du vehicule laisse a desirer problemes techniques avant de prendre le vehicule forcement detectes par le professionnel mais...loué quand meme "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par KARIM - 18 Août 2019

" Réservation rapide et voucher reçu très rapidement "

" Tout était parfait.j'ai eu le véhicule qui correspondant à la réservation et l'état de celui ci était très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par OUMNIA - 08 Août 2019

" Très bien je recommandrais "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par WISSAL - 07 Août 2019

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par HABIB - 05 Août 2019

" Agence très sérieuse je recommande car les prix sont très raisonnable super équipe "

" Agence très sérieuse super gentil on a eu du retard il nous a attendu sans problème on la rendu avant ils ont été super sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTOPHE - 01 Août 2019

" Bonnes prestations pour un prix modique. Véhicule usagé mais finalement fiable. Aucun soucis ni à la remise, ni à l'usage, ni à la restitution de l'auto. "

" Bonnes prestations pour un prix modique. Véhicule usagé mais finalement fiable. Aucun soucis ni à la remise, ni à l'usage, ni à la restitution de l'auto. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par OTMANE - 29 Juillet 2019

" Très professionnel "

" Tout c'est très bien passé comme prévu. Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par OLIVIER - 28 Juillet 2019

" 1ère location chez Auto Europe, aucun souci. "

" Véhicule disponible dès notre arrivée et restitution sans aucun problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par HICHEM - 30 Avril 2019

" Bien "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par PHILIPPE - 02 Avril 2019

" RAS "

" Vehicule tout neuf mis a disposition ( 1000kms) et tres propre.Dommage que l'agence ne soit pas ouverte le soir jusqu' a l'arrivée des derniers vols provenant de France (23h30= "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par PATRICK - 06 Mars 2019

" Bonne relation qualité-prix. "

" Très bonne voiture. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ERIC - 25 Février 2019

" Je recommande sans aucun soucis auto europe. Merci aux personnes que j'ai eu au téléphone, sympathiques et pro. n'hesitez pas à louer une voiture par ce site c'est très sérieux et pro. tous les commentaires négatifs que vous pouvez voir ne sont que des mensonges. Certaines personnes réservent avec une carte bancaire débit alors cela ne fonctionne pas chez les loueurs pour la caution. alors que tout va pour le mieux avec une carte bancaire crédit type visa premier. "

" tout c'est super bien passé, le loueur location auto à Marrakech est ponctuel et la voiture était neuve. l'équipe est super agréable, la caution par visa crédit c'est bien passée. vous pouvez louer avec location auto il n'y a aucune arnaque comme on peut le lire dans certains forums. il suffit d'avoir une carte bancaire crédit et non pas débit. je recommande vivement. pour la prochaine fois je reprendrais sans hésiter location auto. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par DOMINIQUE - 24 Février 2019

" bon rapport qualité prix, je recommande "

" excellent service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MOHAMED - 22 Février 2019

" high availability. Thanks "

" Grand merci à votre collaborateur Mr Tarik "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par FRANCIS - 03 Février 2019

" Satisfaisante "

" Satisfaisante "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par DIDIER - 13 Janvier 2019

" certainement pas THRIFTY / HERTZ / DOLLAR et un quatrième dont je ne me rappelle pas le nom dans un même petit guichet!!!... une demi journée de perdue sur un court séjour cela fait mal au ventre "

" NEGATIVE : 3 heures d'attente avant de pouvoir prendre possession de la voiture. Donc après-midi perdue "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par DANIEL - 20 Décembre 2018

" bien "

" bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MARRAKECH, MA - Commenté par MOULAY DRISS - 18 Décembre 2018

" AUTO EUROPE toujours au top je le recommande. "

" Bon accueil rapidité des démarches restitution impeccable très bon équipe. je le recommande fortement. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-MARC - 17 Décembre 2018

" Parfait et utilisé nos remarques pour être encore meilleurs "

" Réservé la voiture pour 15hrs, sur le document il est noté qu'une personne attend devant la sortie, nous sommes sortie à 15hrs10, et personne n'attendait comme noté sur le document. 15hrs30 J'ai téléphoné et une personne pas très sympa qui ma demandé d'aller au guichet, il a fallu passer la sécurité avec les valises, attende de 30Mns car personne, je tél, il va arrivée 15Mns après la personne arrive, document rempli à la va vite. Parking P2 le fourgon locationauto personne et pas de voiture, 2 tél et 30Mns après arrive le véhicule qui était au garage en ville. Donc 15Hrs10 arrivée départ 16Hrs 40. Locationauto doit beaucoup s'améliorer car les réseaux sociaux peuvent les faire chuter. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par THIERRY - 15 Décembre 2018

" Très bien "

" Très bien sur loc a Marrakech "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par ABDELALI - 13 Décembre 2018

" Bien. "

" Excellent Personnel très serviable, à l'écoute, ponctuel. Voiture très propre. Rapport qualité prix imbattable "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par ANTHONY - 01 Décembre 2018

" Attention au prix annoncé pour le GPS sur le site moins de 7€/jour en réel plus de 9€/jour on achète chez thrifty mais les accessoires sont facturés sur la grille de location de chez HERTZ qui fait partie de leur alliance "

" Attention au prix annoncé pour le GPS sur le site moins de 7€/jour en réel plus de 9€/jour on achète chez thrifty mais les accessoires sont facturés sur la grille de location de chez HERTZ qui fait partie de leur alliance "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par PHILIPPE - 26 Novembre 2018

" RAS Très bon service par ailleurs "

" Le retour du véhicule avec nettoyage à la station pres de l'aéroport n'est pas le plus judicieux surtout si on a un avion dans l'heure qui suit! Temps passé à la station 1h00 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par MARIANNE - 26 Novembre 2018

" Toujours parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MARTINE - 26 Novembre 2018

" RAS "

" Tout s est très bien passé! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par STEPHANIE - 22 Novembre 2018

" Très satisfaite de la prestation je relouerais certainement avec Auto Europe "

" Conforme à ma réservation,équipe très sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par NAIMA - 11 Novembre 2018

" Impeccable "

" J'étais très satisfaite de votre Prestation et votre service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par BERNARD - 30 Octobre 2018

" RAS "

" Véhicule souhaité pour 8h30 mais mis à disposition qu'à partir de 9h30. Auto fortement endommagée avec kilométrage élevé. Le prix de la location intéressant peut expliqué ce dernier point. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN PIERRE - 23 Octobre 2018

" tout est OK "

" Bonjour , je dos reconnaitre , que les prestations qui m'ont été fourni a l'aéroport de Marrakech , ont été exemplaire et que en l'absence de disponibilité de la petite Hiuday i10 qui devait mettre attribé on m'a automatiquement surclassé en me fournissant une berline Dacia qui ne m' posé aucun soucis tout au long de mon sejour , Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-PIERRE - 22 Octobre 2018

" C'est la deuxième fois que j'utilise vos services et j'en suis très satisfait. Bon rapport qualité/prix. Véhicules irréprochables. "

" Outre l'efficacité et la gentillesse de votre équipe j'ai juste une petite remarque à faire en terme de communication: J'ai un établi un contrat avec "Auto-Europe", quelques jours avant la date de prise d'effet je reçois un courrier comme quoi je m'adresserai à mon arrivée à l'aéroport au comptoir de "Hertz" maintenant vous me parlez de "Dollar" pour évaluer votre service... je finis par me demander qui est mon véritable interlocuteur. J'aimerai qu'à l'avenir tout cela soit plus clair. On aime bien savoir avec qui on traite. Merci de prendre en compte cette remarque qui n'enlève rien à ma satisfaction comme exprimée dans les rubriques ci-dessus. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTIAN - 15 Octobre 2018

" Plusieurs fois que je réserve avec Auto Europe et toujours satisfait "

" Excellente expérience car l'équipe de Marrakech est parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par RICHARD - 06 Avril 2017

" Je regrette qu'un système de carte de fidélité ne soit pas mis en place...à chaque déplacement et ce depuis quatre ans, nous faisons appel à auto europe pour la location d'un véhicule. "

" Nous avons attendu 1 h sous le soleil l'arrivée du loueur prévu directement sur le parking. Un collègue l'appelle, il nous répond qu'il mange et qu'il arrivera à l'heure dite de la location et pas avant. Il entre dans le parking 15 mn après l'heure dite dans une renault symbol qu'il nous propose au lieu de la dacia qui était prévue .. Le véhicule était sale intérieur comme extérieur, compteurs avec beaucoup de kilomètres, les habillages intérieurs vétustes, la carrosserie pleine de bosses et rayures et bien sur ... le réservoir vide....un dimanche après-midi. "

MARRAKECH, MA - Commenté par PHILIPPE - 09 Août 2016

" Déçu par le procédé suivant qui consiste à prendre 1008 MAD de plus que prévu parce que la caution de 14000 MAD est refusée. Est-on meilleur chauffeur avec une caution de 14000 MAD que 1008 MAD ? Procédé inadmissible et révoltant. Pourquoi n'a-t-on jamais la voiture que l'on réserve vraiment mais toujours celle "ou similaire" "

" Déçu par le procédé suivant qui consiste à prendre 1008 MAD de plus parce que la caution de 14000 MAD par carte est refusée. Procédé inadmissible et révoltant. Pourquoi n'a t-on jamais la voiture prévue à l'origine, on a toujours "ou similaire " ???? "

MARRAKECH, MA - Commenté par FABRICE - 08 Juin 2016

" Très bonne organisation, un sans faute.Merci "

" Très bien, sauf que Hertz m'a retiré 31 euros sur mon compte a mon retour, je ne sais pas a quoi cela correspond. "

MARRAKECH, MA - Commenté par JACQUES - 02 Juin 2016

" personnel très sympathique - très bon accueil - voiture bien entretenue - je veux repartir avec AIRCAR à ma prochaine location. merci "

" AIRCAR est le champion par rapport aux autres loueurs. pour mon prochain déplacement je veux AIRCAR. "

MARRAKECH, MA - Commenté par ARNAUD - 26 Mai 2016

" la location c est tres bien passer sans aucun probleme "

" tres content de la prestation "

MARRAKECH, MA - Commenté par TONY - 26 Février 2016

" Véhicule irréprochable en revanche le véhicule est livré avec un réservoir vide alors que le contrat stipulait un réservoir plein, à 1h30 du matin ça agace ! A la réservation, on nous confirme que le bureau est ouvert 24/24 mais à l'arrivée, la personne qui nous reçoit est dormie et nous fait comprendre qu'à cette heure-ci il devrait être chez lui ! d'ou un supplément de 300dhrs revu à 200dhrs face à mon énervement, payé obligatoirement en espèce !! Au retour ce mercredi à 7h30, personne pour la remise des clefs, 4 clients différents attendent l'ouverture depuis 7h. Par chance, j'ai un numéro de portable, on me répond qu'il ne travaille pas ce jour là ! après 45mn d'attente, une autre personne arrive pour traiter les dossiers ! "

" commentaires faits ci-dessus "

MARRAKECH, MA - Commenté par GILBERT - 20 Février 2016

" Arnaque à la restitution de la voiture "

" Sur le contrat il est noté ramené le véhicule réservoir vide. quand j'ai ramené la voiture on me dit que j'ai pris la voiture il y avait 3 traits sur la jauge et quand je la rend on me dis qu'il y a 2 traits et on me demande 10 euros pour le carburant. C'est de l'arnaque "

MARRAKECH, MA - Commenté par PIERRE - 08 Février 2016

" facile rapide bon rapport qualite prix si on nest pas trop exigeant sur la presentation de la voiture "

MARRAKECH, MA - Commenté par SERGE - 13 Janvier 2016

" Bien, comme d'habitude! "

" La voiture avait était sale et, plus grave, les pneus était usés jusqu'à la corde. De plus il n'y avait personne à l’aéroport de Rabat pour recevoir le véhicule. Nous avons parlé par téléphone a un employé de Hertz qui nous a dit de laisser les papier du véhicule et les clés sur le comptoir! "

MARRAKECH, MA - Commenté par TONY - 22 Décembre 2015

" Très bon accueil téléphonique, hôtesse charmante et à l'écoute. "

" Voiture non prête malgré un retard de vol. Promenade en banlieue de marrakech avec le loueur pour récupérer le véhicule en cour de nettoyage. Sans quoi, accueil sympathique. "

MARRAKECH, MA - Commenté par TALAL - 19 Novembre 2015

" ca serait bien qu'on puisse récupèrer la voiture jusqu'à minuit et non pas 22h, car il peut y avoir du retard a l'arrivée ou tout simplement une file d'attente au moment de la récupération du véhicule chez le loueur "

" ca serait bien qu'on puisse récupèrer la voiture jusqu'à minuit et non pas 22h, car il peut y avoir du retard a l'arrivée ou tout simplement une file d'attente au moment de la récupération du véhicule chez le loueur "

MARRAKECH, MA - Commenté par LAHCEN - 01 Novembre 2015

" Toujours parfait. "

" L'agence de location emploie des VOLEURS, j'ai rendu la voiture avec plus que le plein et au retour on m'a débiter mon compte. "

MARRAKECH, MA - Commenté par MENIRI - 18 Octobre 2015

" facilité d'accès aux informations données fiables "

" personnels présents et compétents aimable et courtois seul bémol bureau trop distant du parc voiture, ce qui oblige trop de déplacement notamment lors de la restitution du vehicule "

MARRAKECH, MA - Commenté par MOUSTAPHA - 15 Octobre 2015

" Très bien vraiment je suis très satisfait pas de problème mécanique ; "

" J'ai était bien reçu suis bien reçu bonne accueille;Je suis très content Merci sincèrement a bientot. "

MARRAKECH, MA - Commenté par MOHAMED - 24 Août 2015

" sérieux et professionnel "

" personnels sympas et très professionnels ! "

MARRAKECH, MA - Commenté par PASCAL - 21 Août 2015

" oui tout se passe bien. J'ai déjà loué récemment aux USA pour auto europe...le même au maroc...Tout se passe bien. la différence entre aux USA et au maroc...USA il n'y a pas de caution. Au maroc il faut prépayer une caution de 11O0 euros !!!! chaque pays a différent système. Dans l'ensemble satisfaisant. "

" oui tout se passe bien. j'ai rendu la voiture de location à Budget. Le technicien a tout vérifié l'état de voiture qui est bon. mais il ne m'a pas rendu la copie papier pour prouver bon état de voiture ! il m'a demandé faire une photo sur la facture ! je n'ai pas l'habitude ! Monsieur est très gentil avec nous. Il est attentif notre surdité. Merci "

MARRAKECH, MA - Commenté par MOULAY ABDELOUAHID - 04 Août 2015

" jaurais aimé etre bien informé sur la modalité de la caution parceque ,arrivé a marrakech avec ded petits enfants jetais obligé de louer une autre voitue pendant trois jours sachant que je me suis renseigné juste avant sil ya quelque frais a avancer a lagence et votre collegue ma repondu que non "

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN-MARC - 02 Août 2015

" Je suis entièrement satisfait de la prestation Auto Europe "

" Le représentant Europcar de Marrakech (Hassan) n'est pas un homme de parole et ne tient pas ses promesses.... "

MARRAKECH, MA - Commenté par ARLETTE - 29 Juin 2015

" Bonjour, je suis totalement satisfait de nos échanges commerciaux ( ce n'est pas la première fois que je passe par vos services) et de la rapidité du remboursement du au changement de type de véhicule. Néanmoins nous n'avons pas pu prendre le véhicule à l'aéroport de Marrakech comme prévu de par le fait que je me suis fait volé mon sac avec mon portefeuille et ma carte visa; ce qui a eu pour conséquence que Hertz a refusé malgré la location de 15 jours payé de nous délivrer le véhicule de par le fait que je ne pouvais faire une empreinte de ma CB pour la garantie ! De par le fait je me permet de vous demander le remboursement de cette location. Merci pour votre action. Cordialement "

" Employé borné refusant de comprendre notre situation et ce malgré les garanties apportées par CB lors de notre réservation et règlement auprès de votre société ! Il a refusé de se mettre en relation téléphonique avec vos services. Ecœurant de bêtise !! "

MARRAKECH, MA - Commenté par FRANCOIS - 26 Mai 2015

" choix opportun du loueur. "

" globalement satisfait de la voiture et du service. "

MARRAKECH, MA - Commenté par CHRISTIAN - 24 Mai 2015

" Aucun PB, tout a été conforme au contrat, le personnel competent et accueillant "

" Bon accueil, rapidité,competence, vehicule en bon état. "

MARRAKECH, MA - Commenté par LOIC - 24 Mai 2015

" Gros problèmes avec Europcar sur place pour récupérer le vehicule. "

MARRAKECH, MA - Commenté par FRANCOIS - 16 Février 2015

" bon service mais imprecisions sur les assurances rachat de franchises .... qui impliquent que j'ai du tout repayer sur place chez hertz, dommage de payer deux fois. "

" bon service aussi, mais forcing pour vendre des options "

MARRAKECH, MA - Commenté par FRANCIS - 14 Février 2015

" NOUS LOUONS CHEZ VOUS TOUS LES ANS DEPUIS 8 ANS ET JE DONNE TOUJOURS VOTRE ADRESSE AUX PERSONNES SE RENDANT AU MAROC "

" VOITURE EN MAUVAISE ETAT ACCUEUIL TRES SATISFAISANT PERSONNEL AIMABLE ET ACCUEILLANT PAR CONTRE RESTITUTION DU VEHICULE TRES LONG NOUS AVONS FAILLI RATER L AVION MANQUE DE PERSONNEL "

MARRAKECH, MA - Commenté par JEAN - 09 Février 2015

" il serait sans doute judicieux d'être plus précis quant au type de véhicule réservé...il m'a été difficile de faire comprendre à Europcar Marrakech que j'avais opté pour un Hundai 8/9 places pour 6 passagers car ils auraient préféré m'octroyer un véhicule de 6 places. "

" Europcar Marrakech = plus d'une grosse heure d'attente pour réussir à récupérer les clés du véhicule : problèmes de clientèle, problèmes d'informatique, problèmes de terminal carte bleue.... est-ce l'improvisation locale..? mais toujours avec le sourire du guichetier qui garde son calme ! Et au retour du véhicule en fin de location nous avons eu droit aux excuses du boss et à sa chaleureuse poignée de main ! "

MARRAKECH, MA - Commenté par JOSEPH - 13 Octobre 2014

" pour la prise de possession du véhicule pas de volkswagen, bien entendu nous avons appris cela sur le parking, pas au moment de la réception des document ? nous avons eu un véhicule presque similaire plus de 61000KM, Mais une carrosserie minable, impossible de démarrer, batterie déchargée, il voulait que nous attendions la mise en charge de la batterie, après avoir longuement et fermement discuté nous avons obtenue une peugeot 301. à ce jour la caution n'est toujours pas levée, j'espère que cela ne va pas tarder, merci de nous le confirmer. OK avec vous pour une autre commande mais pas avec Hertz "

MARRAKECH, MA - Commenté par MICHEL - 08 Juin 2014

" bonne voitureet personnel courtois "

" R A S "

MARRAKECH, MA - Commenté par DOMINIQUE - 15 Mai 2014

" Cette année, on est passé par auto-europe.On a voulu nous remettre un véhicule avec un "pet" sur le pare-brise.On a refusé. On a attendu et par miracle un autre véhicule est arrivé.Sinon pas de problème. "

" La première année, on a voulu nous remettre un véhicule de catégorie inférieure; on a refusé , on a attendu et par miracle le véhicule prévu est arrivé. La deuxième année pas de problème. "

MARRAKECH, MA - Commenté par FELIPE - 02 Février 2014

" tres bonne voiture ,recente et bien entretenue...merci "

" bon accueil avec une mise au courant assuré... "

MARRAKECH, MA - Commenté par DOMINIQUE - 19 Décembre 2013

" Aucun problème. "

" Pas de problème non plus. "

MARRAKECH, MA - Commenté par BENJAMIN - 17 Novembre 2013

" Très bien ! "

" - Voiture abîmée (Calandre avant cassée. Trou béant dans le plastique servant à protéger le radiateur = gênant. Et aucune remise/solution proposée...) - Accueil détestable. Très lent (!), zéro empathie et autres conseils. - "Malhonnêtes". Au lieu de rendre le véhicule à 21h le soir, nous avons demandé à le rendre le lendemain matin 8h00. Comme nous avions loué à 10h le matin, et que la journée était entamée, cela n'aurait pas dû poser de problème. Nous avons demandé dès le premier jour, et on nous a annoncé qu'une journée supplémentaire serait chargée (à prix fort). Nous n'avons finalement pas payé cette journée supplémentaire, ... mais il a fallu être TRES ferme. La plupart des gens auraient sûrement 'plié' et accepté de payer.... "

MARRAKECH, MA - Commenté par GUY - 24 Juin 2013

" Auto Europe OK prise en charge de la voiture, surprise elle n'était pas avec clim...problème résolu après une discution... PB la franchise n'est pas indiquée sur la facturette??? le représentant local Hertz m'a indiqué que c'était normal vu quel est sur le contrat (12000dh) ??? "

" POURQOI que le montant de la franchise n'est indiquée sur l'emprumte de la carte VISA ??? Je suis inquiet .... "

MARRAKECH, MA - Commenté par HELENE - 11 Juin 2013

" La voiture n'était pas très propre et ne me semblait pas très fiable d'un point de vue mécanique. Ce n'était pas très grave car ne n'avais pas beaucoup de kilomètres à faire. Toutefois, même si votre prix était très intéressant, j'ai plutôt l'habitude que vous me proposiez des véhicules en meilleurs état. Je ne vous en tiendrait pas rigueur et n'hésiterait pas à faire de nouveau appel à vous si vos prix restent attractifs. Bien cordialement. Hélène BARBOT "

" Pas plus qu'un autre loueur. "

MARRAKECH, MA - Commenté par PASQUALE - 23 Avril 2013

" Tres bonne societe dont j'apprecie regulierement le serieux, avec un rapport qualite prix optimal. Merci pour vos services "

" Il manquait un peu de carburant au depart de la location, mais j'ai pu m'en expliquer à la restitution du vehicule. Personnel de controle comprehensif. Il faudrait aussi qu'un double du contrat signé soit laissé au client, et qu'on restitue l'original de la facturette de la caution. Vehicule robuste en bon etat de marche "

MARRAKECH, MA - Commenté par BRUNO - 16 Février 2013

" Tout était conforme a ma demande la voiture était propre est en trés bonne état . La voiture a trés bien marché durant tout nôtre séjour . "

" Trés bonne accueil du personnel ,pas de probléme a la réception de la voiture ni a la réstitutiion . "