AUTO EUROPE MONTPELLIER, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

MONTPELLIER, FR - Commenté par VINCENT - 23 Mai 2023

" simple et fiable "

" excellebt service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par YVES - 07 Mai 2023

" Comparateur pertinent "

" Service rapide et efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CLOTILDE - 27 Avril 2023

" dommage que l'on ne puisse pas commander 2 voitures sous le même compte "

" personnelle très agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par OLIVIER - 25 Avril 2023

" 2 mn après une erreur de saisie, j'ai contacté votre service pour la corriger. Et il m'a été dit que c'était impossible compte tenu d'une réservation la veille (ce qui est l'intérêt de votre service). Le loueur à qui j'ai expliqué ceci m'a dit qu'il aurait été possible de corriger. Donc service client NUL ! "

" Top, un bon service client, honnête ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par FLORENCE - 14 Avril 2023

" Très bien "

" Très bien Juste la jauge d'essence pas jusqu'à en haut . J ai signalé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTPELLIER, FR - Commenté par CHRISTINE - 09 Avril 2023

" Satisfaite "

" Un malentendu à la restitution vite résolu. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par REMY - 22 Mars 2023

" Une équipe très professionnelle, merci à obada qui m'a accompagné tout le long de ma location. Je reviendrais "

" Une équipe très professionnelle, merci à obada qui m'a accompagné tout le long de ma location. Je reviendrais "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CAROLINE - 13 Mars 2023

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par LE DOUCHE - 02 Mars 2023

" Réservation aisée "

" Professionnalisme. A l écoute du client "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ROMAIN - 15 Février 2023

" Bonne expériences et réactivité "

" Bonne expérience, personnes sympathiques et compétentes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par LUTFIYE NESE - 11 Janvier 2023

" J'étais deçue parce que même que j'avais payé plus cher, Hertz m'a dit que je n'avais pas de super cover du tout. "

" Hertz nous a dit que je n'avais pas du tout la "super cover" et ils ont essayé de me vendre leur super cover. J'étais très déçue avec auto-Europe. ils m'avez encaissé plus d'argent que Hertz compte montrait et je n'avez pas de super cover. il fallait que je repaie à Hertz. Nous avons discuté une demie heure sur ce sujet et perdu du temps; "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par EMMANUELLE - 07 Janvier 2023

" Très bonne expérience en ligne qui permet de voir un un coup d'oeil les options possibles. Réservation facile et rapide. Location conforme au choix retenu. "

" Très bonne expérience à la récupération de la voiture et lorsque nous l'avons rendue. Conseillers efficaces et sympathiques, et qui n'essaient de de vous vendre un milliard d'options que vous n'avez de toutes façons pas choisies à la réservation, pratique que je déplore chez d'autres loueurs. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CHRISTINE - 09 Décembre 2022

" Satisfaite "

" Satisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par XAVIER - 23 Novembre 2022

" Il me semble que l accord entre hertz et auto européens mal ficelé "

" Hertz ne veux pas tenir compte du rachat de la franchise ce qui me paraît tout à fait anormal "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par STEPHAN - 20 Octobre 2022

" Excellent service "

" Rien à faire tout était très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par GÉRARD - 20 Octobre 2022

" Pas de souci hors les commentaires ci-dessus "

" Le guichet Europcar fermé à l'arrivée à la gare TGV de Montpellier à 13h ainsi qu'à la restitution à 12h30, c'est une première pour nous. Les nombreuses rayures sur l'avant et l'arrière du véhicule ne font pas très sérieux. Parking V. location à proximité. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MONTPELLIER, FR - Commenté par JACQUELINE - 20 Octobre 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par DIDIER - 08 Octobre 2022

" Nous sommes très satisfaits de votre location et de la prestation que nous a apporté le manageur assistant Jeff WATERMAN. Nous reviendrons certainement vers vous pour de nouvelles aventures avec votre société. "

" Nous sommes très satisfaits de votre location et de la prestation que nous a apporté le manageur assistant Jeff WATERMAN. Nous reviendrons certainement vers vous pour de nouvelles aventures avec votre société. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par FABIENNE - 25 Septembre 2022

" Bonne "

" Voiture extérieur et intérieur sale . Bas de caisse défoncé. Éraflures un peu partout. C'était la première fois que je louais une voiture , j'étais très étonnée de son état . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 30 Août 2022

" correct et facilite de réservation "

" l agence est a l écoute seul bémol véhicule sale ext et intérieur. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par NICOLAS - 23 Juillet 2022

" cher "

" Cher ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MARC - 07 Juillet 2022

" Prix compétitif sans problème "

" Excellent accueil a la gare de Montpellier Lors de la réception de la voiture voyant pneu allumé dans une station service 1,2 kilos sur chaque pneus avant et 2,5 kilos a l'arrière Retour facile "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MONTPELLIER, FR - Commenté par VALERIE - 31 Mai 2022

" Renseignements demandés données par interlocuteur "

" Très mal renseigné pour la restitution du véhicule lorsque l agence est fermée. Parking Très mal indiqué impossible de trouver la boîte à clés revenu avec clé véhicule et failli louper le train "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JULIEN - 25 Mai 2022

" Rapide et efficace "

" Accueil rapidité et efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JOHN - 19 Mars 2022

" Efficace comme d'habitude "

" Bonjour, J'ai loué une Renault Clio hybride (FV-540-YW).. Vous devriez examiner la boîte de vitesses. La vitesse indiquée ne correspondait pas toujours à la vraie vitesse. C'est-à dire, quand le levier indiquait D, la vraie position était Point Mort et quand la position indiquée était B la vraie vitesse était D. Quand j'ai compris ce qui se passait je n'avais pas de problème mais c'est quelque-chose qui devrait être corrigé. Aussi, vous devriez expliquer à votre personnel que le B (qui vient du mot anglais Brake) sur la boite de vitesse d'une hybride remplace les vitesses 1 et 2 et vous permet de ralentir la voiture sur les collines sans utiliser les freins. Malgré ces petits problèmes j'étais content d'avoir une hybride et, comme d'habitude, j'ai trouver le personnel sympathique. Cordialement, John Bodi "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MONTPELLIER, FR - Commenté par ABDELLAH - 27 Février 2022

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par YVES LAURENT - 25 Février 2022

" je reviendrai "

" surclassé merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PASCAL - 24 Février 2022

" Les prix sont attractifs et pas de souci. Donc oui je recommande. "

" Le véhicule était assez rayé. Pas de problème en soi mais à nous de faire des photos et de les adresser par mail à Europcar. J'aurais aimé que ces différentes rayures soient signalées en amont. De plus nous avions une autonomie de 550 km au départ. Le premier niveau d'essence s'est éteint à peine 10 km après. Au retour nous avons fait le plein et l'autonomie était de 640 km. Le personnel Europcar m'indique que c'est certainement le client d'avant qui n'a pas fait correctement le plein. Juste envie de dire que j'ai loué la voiture à Europcar et non au client d'avant. Sinon rien à signaler sur le véhicule. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par GILLES - 11 Février 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par SAID - 29 Janvier 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par RÉMI - 05 Janvier 2022

" Site efficace et bon suivi. "

" Accueil très aimable et rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par OLIVIER - 02 Janvier 2022

" TB "

" Excellente prise en charge : rapide, claire, très pratique avec la tablette. Retour compliqué en gare d'Aix TGV du fait d'une mauvaise indication du parking loueurs de voiture (mais c'est commun à tous les loueurs) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ROBERT - 02 Janvier 2022

" Nous louons avec AutoEurope depuis plus de vingt ans. Une excellente compagnie "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JOSÉ - 24 Décembre 2021

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ALEXANDRE - 18 Décembre 2021

" Bonne. En passant par votre site, je peux avoir des locations en kilométrage illimité alors qu'en passant directement par les sites des loueurs c'est impossible. "

" 1) Le véhicule mis à disposition n'était pas celui prévu (SUV 4x4 au lieu d'une grande berline). 2) 2 cartes de crédit parfaitement valides refusées par l'équipe (Mastercard et Visa) sur 3 (alors qu'avec d'autres loueurs, par exemple Avis, il n'y a pas de problème). Je n'ose pas penser à ce qui se serait passé si je n'avais pas eu une 3ème carte de crédit. C'est la raison pour laquelle je ne recommanderai pas ce loueur: J'ai horreur des imprévus. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTPELLIER, FR - Commenté par ANGÉLIQUE - 07 Décembre 2021

" Je reviendrai en cas de besoin, sans problème. "

" Très bon accueil, efficace et rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par CHRISTINE - 06 Décembre 2021

" Je recommande. "

" Location conforme aux attentes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par VIRGINIE - 02 Décembre 2021

" Attention aux options sur assurance , pas toujours signaler au loueur "

" Pas de problème a signaler "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 24 Novembre 2021

" RAS "

" Ils sont bons en service client, pas de souci... mais je n'avais pas encore vu autant de sollicitation commerciale quand on vient de Auto Europe. En plus ils m'ont dit que je n'avais aucune protection alors que j'avais pris l'option super cover au niveau d'Auto Europe... Comment c'est possible? "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTPELLIER, FR - Commenté par REMI - 22 Novembre 2021

" un site toujours lisible "

" Voiture louée avec bouchon de réservoir d'essence non fixé, danger possibilité de répendre du carburant en route "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par FREDERIC - 21 Novembre 2021

" Pas de surprise avec Auto Europe tout est clair sur le contrat "

" Prise en charge et restitution parfaites "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MICHEL - 13 Novembre 2021

" Parfait! "

" Excellent! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par BRUNO - 10 Novembre 2021

" efficace "

" très compétant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par REMI - 06 Novembre 2021

" Portail de réservation clair "

" Personnel à l'écoute "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par GISELE - 07 Octobre 2021

" bien "

" accueil et explications au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ELMAHDI - 12 Septembre 2021

" Très bon rapport qualité prix. "

" Très bon rapport qualiteh "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par LAURA - 04 Septembre 2021

" Tarif intéressant et aucune mauvaise surprise "

" Équipe très disponible, et serviable. Le seul bémol est le fait que l'agence de Montpellier saint roch ferme a 17h. Mon train ayant du retard j'ai du aller chercher mon véhicule a l'aéroport.... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ROLAND - 02 Septembre 2021

" Il serait utile de préciser le nom du loueur qui fournit le véhicule "

" Retard à la remise du véhicule Véhicule différent de celui demander (fiât 500 et bon corsa) "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par BENOIT - 29 Août 2021

" RAS Attention à la sélection des loueurs "

" Accueil plutôt froid Explications pas claires sur le coût des assurances supplémentaires Voiture en état moyen "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MONTPELLIER, FR - Commenté par CLAUDINE - 28 Août 2021

" rien à redire "

" d'habitude, Hertz est plus cher que les autres. Mais cette fois, il était le seul à proposer encore une toute petite voiture. J'en suis très contente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par BENOIT - 19 Août 2021

" Voucher imprécis ayant occasionné une perte de temps de 1h30 à la prise du véhicule et 2 fois 20€ de taxi: Le voucher précisait Montpellier gare TGV et non pas Montpellier gare Saint Roch comme je l'avais précisé dans la recherche de véhicule. La gare TGV à Montpellier est la gare Sud de France où je me suis donc rendu exprès en taxi (faute d'autres moyens de transport rapides et directs avec bagage d'autant plus). J'ai trouvé alors le bureau des locations de véhicules clos et après avoir eu national au téléphone, je suis revenu à la Gare St Roch où m'attendais le véhicule. "

" bonne expérience avec National "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par YANNICK - 02 Août 2021

" Pas de souci avec auto europe, ce qui n'est évidemment pas le cas avec Avis. "

" A la prise en charge du véhicule, l'agent n'a pas voulu se déplacer pour l'état des lieux. Même chose au retour alors que ce n'était pas le même agent. Il a fallu insister car il a précisé qu'il ne pouvait se déplacer à chaque fois (chose qui était systématique auparavant). Pour justifier son déplacement, il nous a facturé une rayure à 118 euros. Au tant dire que pour nous, Avis c'est terminé. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

MONTPELLIER, FR - Commenté par FRANÇOISE - 24 Juillet 2021

" Très pratique "

" Personnel très aimable et professionnel. J'ai un problème de prénom du conducteur chez Auto Europe qu'ils ont réglé par un coup de fil. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ERIC - 19 Juillet 2021

" Rien à signaler, tout s'est bien passé "

" Rien à signaler, tout s'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CHRISTELLE - 12 Juillet 2021

" Jamais rencontré de difficultés, c'est appréciable ! "

" Que ce soit lors de la remise des clés au comptoir ou lors de la restitution du véhicule, très bon accueil par les agents. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par LUCIANO - 07 Juillet 2021

" Depuis des années nous sommes clients d'Auto Europe, nous sommes très satisfaits du service et des offres proposés "

" Personnel très accueillant, facilité de prise en charge et de restitution de la voiture. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CATHERINE - 23 Juin 2021

" efficacité "

" aucun problème - véhicule préparé et neuf. A recommander "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par GERARD - 02 Juin 2021

" Excellent, la preuve ......je viens de re louer un véhicule par votre intermédiaire à l'aéroport d'Alicante -Espagne- ( résa EU18497542 du 11/6 au25/6) Un petit geste commercial serai la bienvenue. isabellesaffa@yahoo.fr "

" Accueil agréable, sympathique . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTPELLIER, FR - Commenté par LUC - 21 Mai 2021

" Ràs. "

" Bien, rien à signaler. Un peu d'attente à l'arrivée mais accueil soigné. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PIERRE-EMMANUEL - 31 Mars 2021

" Avec Alamo pas de problème, ils ont été professionnels. J avais un soucis de carte bancaire ils ont tenté de trouver des solutions, mais les solutions entre Alamo et auto Europe n'ont pas pu se mettre en œuvre du fait des procédures administratives. "

" Avec Alamo pas de problème, ils ont été professionnels. J avais un soucis de carte bancaire ils ont tenté de trouver des solutions, mais les solutions entre Alamo et auto Europe n'ont pas pu se mettre en œuvre du fait des procédures administratives. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par GILLES - 22 Mars 2021

" Ok comme toujours.. "

" Très bon accueil pro...Europ car a pris le temps nécessaire pour expliquer le fonctionnement de la boite auto Fiat..retour sans problèmes .. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par LAURENT - 14 Mars 2021

" Parfait ! "

" Parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN JACQUES - 24 Février 2021

" correct "

" très réactif et efficace "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par PASCAL - 04 Février 2021

" EXCELLENT "

" PARFAIT DE BOUT EN BOUT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par SERGE - 03 Février 2021

" Bon rapport choix tarif "

" Efficace et bienveillant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par DANIEL - 12 Janvier 2021

" Parfait "

" Disponible et compréhensible "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par SAID - 06 Janvier 2021

" Toujours très bien "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par FABIEN - 23 Novembre 2020

" très bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CLAIRE - 23 Novembre 2020

" Parfait "

" Tres bien . Prestation HERTZ à tarif bas . une tres bon contact à l'agence sur le retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTPELLIER, FR - Commenté par REMI - 07 Novembre 2020

" Efficace "

" Traité par Europcar au niveau réception et de bonne qualité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MARC - 03 Novembre 2020

" Très bien "

" Attente assez longue (25 min) pour la livraison du véhicule mais geste commercial pour le retour en un autre endroit très apprécié "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par GREGORY - 27 Octobre 2020

" Dommage que nous n'ayons pas pu réserver une voiture à la gare St ROCH et que nous ayons été obligés d'aller de la gare à l'aéroport (à nos frais, aller-retour) pour récupérer et redonner la voiture. En sachant, en plus, qu'il y a des locations de voitures à St Roch. "

" Tout s'est bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MARIE CHRISTINE - 26 Octobre 2020

" PARFAIT "

" PARFAIT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par VINCENT - 21 Octobre 2020

" excellente "

" parfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par AGNES - 21 Octobre 2020

" Une première location grâce à Auto Europe réussie "

" Une première location avec SIXT réussie "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par FABIEN - 19 Octobre 2020

" Très très bien , je recommande "

" Parfait RAS , je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MARIE NELLY - 15 Octobre 2020

" Bonne entreprise et bonne prise en charge en ligne "

" Bonne accueil et efficacité du personnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ALEXANDRA - 15 Octobre 2020

" Nickel. "

" Staff super souriant et efficace ! Néanmoins j'ai dû attendre la restitution du véhicule pour leur notifier des dommages,non relevés au départ et n'étant pas de mon fait. Ils m'ont dit qu'ils checkeraient mais sans me dire, si ils me garantissaient de ne pas me facturer. On récupère la voiture seule, dans un parking donc personne du staff pour constater avec nous et j'ai vu ces marques sur la carrosserie que le lendemain, à la lumière du jour. Je déplore aussi que leur numéro soit surtaxé! Pour tout le reste, rien à redire ! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

MONTPELLIER, FR - Commenté par AMELIE - 12 Octobre 2020

" Satisfait. "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEROME - 08 Octobre 2020

" très fluide et rapide au retour "

" accueil efficace malgré la défaillance d'une des tablettes de l'accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICK - 28 Septembre 2020

" Toujours nickel je recommande "

" Très bien je recommande "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MONTPELLIER, FR - Commenté par RODOLPHE - 28 Septembre 2020

" Correct service "

" Après avoir rendu le véhicule en parfait etat, j ai reçu le lendemain matin un rapport d incident Et dommages sur le véhicule à remplir et signer alors que je n ai pas endommagé le véhicule. L état des lieux au départ et à l arrive à effectué sans personne physique. J ai étais très surpris de cet e-mail.je me suis rendu immédiatement à l agence et envoyé un e-mail afin d expliquer la situation. Toujours aucun retour et juste une confirmation que je n aaurais rien à payer de la part de l agent au bureau étant donné que j avais pris l assurance franchise en plus . C est très litigieux comme situation. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICE - 27 Septembre 2020

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par FABIEN - 20 Septembre 2020

" parfait RAS "

" véhicule en mauvais état , personnel antipathique "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MONTPELLIER, FR - Commenté par JORGE - 17 Septembre 2020

" Aucun problème "

" Problème sur état du véhicule C'est une belle arnaque "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MONTPELLIER, FR - Commenté par BRUNO - 14 Septembre 2020

" Sur la qualité de la réservation, je n'ai rien à redire à AUTO EUROPE mais faite remonter l'information à ENTERPRISE car leur qualité de gestion de leur flotte & leur accueil est vraiment déplorable !!!!!!!!! "

" 1) Aucune personne & indication précise au guichet de la gare où savoir récupérer le véhicule; après plusieurs appels, on nous a signalé que le personnel attendait sur le parking de la gare mais là cela a été difficile de les trouver car aucun panneau signalétique pour indiquer leur localisation sur le parking !!!!! J'ai fait la remarque à leur personnel qui devait faire remonter l'info à leur dirigeant mais lors de la restitution du véhicule c'était toujours le flou à leur guichet & sur le parking. 2) Le véhicule fourni indiquait de multitudes défauts sur le tableau de bord, ce qui était relativement inquiétant----> après renseignements, c'était anodin car lors de l'entretien, le tableau de bord n'avait pas été remis à jour (quid sur le sérieux de cette société !!!!) 3) J'ai dû acheter de l'AD Blue (produit anti-pollution) car à l'entretien cela n'avait pas été réalisé (encore un élément qui démontre le non sérieux d'ENTERPRISE) "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

MONTPELLIER, FR - Commenté par PASCAL - 10 Septembre 2020

" Prix parfois supérieurs aux concurrents "

" Très bon service "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par GILLES - 01 Septembre 2020

" Bien indiqué les possibles options surprises "

" Pas aimable. Voulez nous faire payer une franchise malgré que nous ayons pris toutes options. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

MONTPELLIER, FR - Commenté par STÉPHANIE - 24 Août 2020

" très bonne. "

" Très bonne. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par GERARD - 19 Août 2020

" Très bonnes. Je reviendrais pour réserver "

" Très bonne prestation "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CATHERINE - 18 Juillet 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN-MARC - 16 Juillet 2020

" Sans problème habituellement. "

" Personnel à l'accueil pour retrait du véhicule. Attente d'1 heure pour récupérer la voiture. Franchise annoncée supérieure à celle indiquée par autoeurope. Au retour, appel de l'agence 2 heure après pour dire que le véhiculé était endommagé. et franchise à payer car rayure sur pare-choc, alors que la voiture était 3 jours stationné en parking surveillé... Que des incohérences dans les justifications du loueur (et pas le même interlocuteur sur prise et retour de la voiture !). "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN-CHARLES - 13 Juillet 2020

" rien de particulier à signaler "

" Très bon accueil à la prise du véhicule. Boîte aux lettres pour les clés à la restitution de la voiture. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 10 Juillet 2020

" Il ne suffit pas de faire des prix attractifs si le service ne suit pas "

" Après l'arrivée du TGV nous avons attendu 3/4 avant qu'une personne se présente au comptoir alors que les réservations sont faites par avance et par Internet. La raison indiquée était que l'agence gare était gérée par l'agence de l'aéroport de Montpellier. vous conviendrez que l'organisation interne de l'entreprise ne concerne pas le client et cette attente insupportable d'autant que Avis ou Europcar avaient du personnel à leur guichet. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par FABIEN - 03 Juillet 2020

" Parfait RAS "

" Parfait RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par BRUNO - 19 Mars 2020

" Facilité d'annulation puis de nouvelle réservation en cas de baisse de prix "

" Le plein de la voiture n'était pas complet, malgré l'aiguille de la jauge sur 1/1 "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 05 Mars 2020

" manque accompagnement jusqu'au vehicule "

" un peu cher "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CECILIA - 05 Mars 2020

" trés bien "

" trés bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ROLAND - 04 Mars 2020

" Très bien, comme d'habitude. "

" Très bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ANDRE - 01 Mars 2020

" Jusqu'à cette dernière expérience, j'ai toujours été satisfait de mon expérience avec Auto Europe "

" 1) -La feuille qui m'a été remise à la prise du véhicule indiquait deux adresses, ce qui a considérablement compliqué le retour du véhicule. 2)- Etant donné le temps qui a été nécessaire à la localisation du lieu de retour du véhicule, nous avons risqué manquer notre train. Cette situation a conduit à ne pas pouvoir assister au contrôle de l'état du véhicule au retour. Je m'attendais à recevoir quitus du retour en bon état. A ce jour et considérant que vous me demandez mon avis, j'ose espérer que ce retour a bien été conforme. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 27 Février 2020

" Client de longue date toujours satisfait "

" Très bon accueil au comptoir Europcar. Restitution du véhicule très rapide et facile "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ANNE - 21 Février 2020

" Tout était OK. Merci "

" Tout était OK. Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par KARIM - 19 Février 2020

" Parfait comme d'habitude "

" Parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par SONIA - 18 Février 2020

" Super! Très simple "

" Super! Au top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par OLIVIER - 14 Février 2020

" Super , je recommande "

" très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ABDELATIF - 05 Février 2020

" Premiere utilisation. Pratique er pas cher. "

" Personnel efficace et avenant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par AMINA - 05 Février 2020

" Très bonne rien à dire des conseils à votre écoute et très professionnel "

" 2location et 2 voiture Essence aimerais plutôt un diesel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ERIC - 02 Février 2020

" Excellente expérience maintes fois renouvelée avec Auto Europe "

" Excellente experience avec le personnel et les procédures Hertz : rapidité, amabilité, prolongation d'1 jour facile, et nouvelle procédure d'état des lieux de prise du véhicule très bien (par photos et on a jusqu'au lendemain midi pour faire des photos des rayures non signalées sur l'inventaire mail) : permet de gagner du temps à la prise de vehicule et de diminuer le stress Seul bemol : le vehicule peugeot 208 a un siege qui ne me convient pas (pbs de lumbagos) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par FABIEN - 01 Février 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ADRIEN - 15 Janvier 2020

" all good a part ma facture "

" je n'ai pas reçu ma facture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par DANIEL - 08 Janvier 2020

" aucun "

" bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Janvier 2020

" personnel et service efficace "

" bon accueil du personnel et efficacité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICIA - 06 Décembre 2019

" Tout est ok Cependant, en cliente dite mystère de ufc que choisir... je suis interpellée par le montant de la caution bloquée !! Jusqu à 10 x fois supérieure a vos confrères et concurrents ! Et quant à la lenteur du déblocage... c est lamentable !!! Depuis de nombreux mois... je suis cliente mystère et les résultats sont là pour entériner notre prochain article sur ufc que choisir quant aux loueurs professionnels de véhicules !! "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 04 Décembre 2019

" Je ne comprends pas les écarts de prix d'un jour à l'autre "

" Je ne comprends pas les écarts de prix d'un jour à l'autre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par GRUNDER - 02 Décembre 2019

" Facile d.utilisation "

" Personnel agréable mais voiture très endommagée et peu confortable "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MONTPELLIER, FR - Commenté par DIDIER - 29 Novembre 2019

" Je ne sais pas car j'ai juste été en contact pour la Resa "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par YAMINA - 28 Novembre 2019

" Efficace "

" Trés bon accueil néanmoins il serait préférable de pouvoir cocher les rayures sur une image représentant le véhicule, il n'y a qu'une description des problèmes de carrosserie "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MOHAMMED - 13 Novembre 2019

" Simple et rapide "

" Simple et rapide "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par MARIO - 13 Novembre 2019

" je reprendrais une location la prochaine fois "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CORINNE - 11 Novembre 2019

" Très bien "

" Je renouvellerai le cas échéant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par FLAMENT - 09 Novembre 2019

" Sans, car pas de problème. "

" Prise en charge d'un véhicule avec beaucoup de petites griffes signalées par Hertz. Rétroviseur conducteur in réglable. Zone de prise en charge sombre. Utilisation 7 jours satisfaisante. Retour, accès très difficile. Absence de personnel d'accueil pour constat. Laissé voiture fermée en double file chez Hertz. Clés rendues à l'accueil gare. Mis à part cela tout a bien été. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par PASCAL - 07 Novembre 2019

" très bien "

" Très bien . Petit détail : pour les sièges auto enfants , se référer au POIDS de l'enfant et non à son âge . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MANUEL - 06 Novembre 2019

" Parfait, comme toujours. "

" Les pneus étaient sous-gonflees, et le voyant d'avertissement correspondant s'alllumait. Il n'y avait plus de liquide lave pare-brise. Un petit arrêt en station de service à tout reglé, mais il serait plus sympa de ne devoir ce genre de choses soi-même. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par RENE - 31 Octobre 2019

" bien peu mieux faire "

" 2 remarques : j'avais demandé un GPS sur la voiture hélas pas de GPS lors de la restitution du véhicule la place réservée était occupée et de plus plus aucune place pour Hertz le reste sans faute "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICK - 30 Octobre 2019

" Site sérieux et fiable Je recommande "

" véhicule de plus de 45000 Kms état de la carrosserie et des pneumatiques très moyen "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

MONTPELLIER, FR - Commenté par ANNE - 29 Octobre 2019

" Le meilleur accueil à ce jour dans une société de location de voiture. Encore merci. "

" accueil irréprochable. Service attentionné à la prise et au retour du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par REMI - 17 Octobre 2019

" Efficace "

" Voiture louée avec porte enfoncée "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

MONTPELLIER, FR - Commenté par FREDERIC - 17 Octobre 2019

" Très bien, très pro "

" Tout a été nickel! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par OLIVIER - 16 Octobre 2019

" Bien. Rien à dire "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par DIDIER - 16 Octobre 2019

" Ok "

" Menaces sur le risque concernant l'assurance autoeurope de la caution, au moment du retrait. Pas de contrôle contradictoire de l'état du véhicule. Pas de retour du loueur après restitution du véhicule. .☹️ "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par PAUL - 13 Octobre 2019

" Site agreable a utiliser "

" RAS tres bon accueil avec en plus un surclassement surprise "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ALAIN - 12 Octobre 2019

" Tarifs intéressants, sauf que la sous traitance n'est pas au top "

" Trop de temps pour récupérer le véhicule, 1 heure, plus que le temps de vol "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN-PAUL - 10 Octobre 2019

" Bonjour, franchement l'accueil à été parfait. Monsieur LACROUTE à été concis et efficace, tout s'est très bien passé. Véhicule neuf, organisation au parking parfaite. De passage régulièrement à Montpellier, nous relouerons à nouveau. Cordialement. "

" Voir plus bas. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par DOMINIQUE - 08 Octobre 2019

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CARINE - 05 Octobre 2019

" parfait comme service , je recommande "

" très bon service , à refaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CORENTIN - 01 Octobre 2019

" impeccable "

" bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN YVES - 30 Septembre 2019

" J étais très satisfait "

" On m a accueilli comme un roi les gens de budget quoi se soit a aller ou au retour tres tres agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MANUEL - 26 Septembre 2019

" Satisfait à chaque location faite sur votre site. "

" Personnel aimable et competant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 26 Septembre 2019

" Si les offres financières sont intéressantes je privilégierai cette société "

" Totalement satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ANTONIO - 25 Septembre 2019

" Excellent "

" Le retour tres mal indiqué sur ou garer la voiture "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ERIC - 13 Septembre 2019

" Pas de soucis avec AUTOEUROPE, juste BUDGET qui n'a pas été professionnel! "

" Il est très dommageable de ne pas avoir le type de véhicule réservé et qu'on vous sous classe. Dans ce cas là c'est la responsabilité du loueur et il doit surclasser! Très mauvaise gestion!! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

MONTPELLIER, FR - Commenté par SYLVIE - 13 Septembre 2019

" Je souhaiterai la possibilité de choisir la couleur de la voiture.... "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JOSE MANUEL - 05 Septembre 2019

" Très bon service. "

" C'est un bon service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par STEPHANE - 28 Août 2019

" Toujours satisfait par le rapport qualité prix et la facilité de réservation. "

" Super accueil. Surclassement du véhicule. Option gratuite plein d'essence par agence. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEROME - 22 Août 2019

" Bon rapport qualité prix "

" Efficace Bon accueil Bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par DANIEL - 19 Août 2019

" Depuis 8 ans maintenant j'utilise Auto Europe pour mes locations de voiture en France et je suis toujours satisfait du prix, du service, a recommander. "

" La prise en charge et la restitution du véhicule se sont très bien déroulé. L'équipe Budget de Montpellier est très efficace, serviable, a recommander. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ANNE - 14 Août 2019

" Pas de problème. "

" Récupération en gare de Montpellier parfaite. En revanche restitution à l'aéroport de Montpellier et oh! surprise sur la facture: 1 jour de plus facturé alors que la restitution était plus de 30 mn avant l'heure limite!!! Donc j'ai adressé un mail de réclamation j'attends la réponse. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ERIC - 12 Août 2019

" RAS non plus. mais comme tout s'est bien passé je n'ai pas testé en situation qui puisse avoir une idée du SAV. "

" RAS!!! très pro !! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par XAVIER - 07 Août 2019

" tres bien "

" tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICK - 31 Juillet 2019

" Tres bonne expérience en particulier avec vos conseillers au telephone lorsque besoin est. Proactifs et attentifs aux besoins du client. "

" Tres satisfait sur tout les points, a l'exception de la phase des formalités pour récolter les clés du vehicule avec Keddy/Europcar: Processus beaucoup trop long, en particulier lorsque votre agent déballe toute une série de question afin de caser un vehicule plus cher ('Avez-vous beaucoup de valises', 'ferez-vous beaucoup de route', etc....) ou de vendre des niveaux de protection/assurance plus eleves. C'es assez exaspérant surtout quand vous faites la queue et êtes pressés de partir. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par FARAH MALIKA - 09 Juillet 2019

" Très bonne expérience, sans mauvaise surprise "

" Aucun soucis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JACKY - 04 Juillet 2019

" très bien "

" accueil agréable et efficace le retour avec système de remise de clefs simple juste un petit point à modifier ou à préciser lors de la remise de voiture au parking où (il faut le savoir) il faut prendre un ticket, prendre la sortie pour re rentrer à nouveau avec un ticket au sous sol !!! Quand on sait que le parking n'est pas toujours bien indiqué via GPS et que la ville de Montpellier n'est pas simple pour les gens qui viennent de l'extérieur ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par LAURENT - 03 Juillet 2019

" Good "

" Great "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN - 19 Juin 2019

" Rien à dire sur vos services "

" Nous avons été très déçus par trois points: - Le plein du véhicule pas fait au départ, à peine qqs kilomètres parcourus et déjà la jauge a baissé d'un cran. Le plein effectif n'avait pas été fait. Le réservoir de liquide de lavage vitres était vide et nous avons du le remplir dès le premier jour. - Mais surtout par le fait qu'il y avait pas de voiture dans la catégorie réservée et qu'on nous en a donnée une bcp plus grande (Grand Renault scenic), donc bcp plus complexe à conduire, à garer dans des petits parkings et consommant plus. Quand on a demandé un modèle nous correspondant plus, la seule réponse a été si vous en voulez un c'est deux catégories supérieures et vous devez payer plus. Autrement, il fallait qu'on attende qu'une voiture soit préparée pdt X temps et n'avions pas le temps de cette attente. Ceci semble une stratégie de cette agence car nous étions 3 clients différents arrivés au même moment et le même coup a été fait aux 3. A une dame seule envisageant des petites routes, on a attribué un immense break... La même réponse a été donné aux 3, si vous souhaitez une voiture plus petite, c'est catégorie au-dessus de celle de votre réservation et vous devez payer plus... Ceci a rendu notre voyage inconfortable dans les petits villages et petites routes. Cela nous a obligé à choisir des places de parking en conséquence... Nous avons vraiment eu l'impression qu'il y avait une tentative de forcing à prendre une autre voiture et à payer plus. Nous en avons été très mécontents !!! "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PASCALE - 13 Juin 2019

" ça roule ! "

" Accueil souriant et bienveillant, prestation irréprochable. Personnel trés compétent et soucieux de notre confort. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JAN - 11 Juin 2019

" Positifs. "

" Véhicule très propre et faible kilométrage. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par VALDENAIRE - 23 Mai 2019

" ok "

" personne au parking "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

MONTPELLIER, FR - Commenté par ERIC MICHEL - 18 Mai 2019

" très bien comme comparatif mais il manque un geste commercial pour les clients qui réserve chez vous chaque année alors defois ont trouve de meilleurs conditions ailleurs en sept j ai réserver ailleurs pour la corse pourquoi quand ont réserve longtemps a l avance il manque de concurrence dans votre comparatif dommage "

" Il essaie de nous nous faire peur pour nous vendre des assurances GPS ou autres "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CARMINE - 13 Mai 2019

" Très efficaces pour comparer les tarifs des diffèrent loueurs . "

" Très bon accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEAN PIERRE - 12 Mai 2019

" SATISFAIT "

" RAS- TRES SATISFAIT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par CHANTAL - 07 Mai 2019

" Excellente expérience. Tarif intéressant. Communication parfaite, avec réception de mail au moment de la réservation et dans les jours qui précèdent la prise en charge du véhicule. "

" Excellent accueil. Durée de prise en charge correcte malgré du monde à la gare à la gare. Explications claires : où est garé le véhicule, quel essence y mettre, comment le rapporter. Des précisions aussi sur les assurances non incluses dans le tarif et le montant journalier à ajouter pour être mieux couvert, durant la location, contre tout dégât causé par autrui (rayures sur le véhicule, etc...) "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JOSE - 21 Avril 2019

" Bon rapport qualité ! "

" Ponctuel et efficacité ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par GUYLAINE - 19 Mars 2019

" bon rapport qualité/prix; offre remboursable "

" pas d'attente. amabilité du personnel "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par OLIVIER - 14 Mars 2019

" rien a dire très satisfait "

" rien a dire très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par NOELLE - 27 Février 2019

" tout OK ! "

" tout ok "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par LAURENT - 14 Janvier 2019

" Aucun problème "

" Aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par LAETITIA - 09 Janvier 2019

" Ça m'a permis d'avoir de bons tarifs "

" Nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par HUGUES - 08 Janvier 2019

" RIEN A SIGNALER "

" RIEN A SIGNALER "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par WONG - 07 Janvier 2019

" Ce n'est pas la première fois que je fais appel à vos services. Toujours aussi efficaces et conformes aux attentes. "

" Juste un petit contretemps lors de la prise du véhicule sans grande conséquence toutefois car pas d'impératif d'horaire. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par QUENTIN - 06 Janvier 2019

" Jusqu'à cette malheureuse expérience, excellente sur tous les points. "

" Véhicule très sale intérieur/extérieur "je n'ai pas eu le temps de le nettoyer". "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

MONTPELLIER, FR - Commenté par FREDERIC - 01 Janvier 2019

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PASCALE - 05 Décembre 2018

" AUCUN SOUCI "

" EXCELLENT ACCUEIL AMABILITE DISPONIBILITE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par YVES - 04 Décembre 2018

" Site facile pour réserver. Rapide et conforme "

" aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MICHEL - 30 Novembre 2018

" Excellent! "

" Excellent! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par AUDREY - 24 Novembre 2018

" Ce n'est pas moi qui ait fait la réservation mais mon employeur. J'ai bien reçu les emails et je n'ai rien à redire de particulier sur votre service. "

" J'ai demandé un changement de coordonnées sur la facture, on m'a dit que ce ne pourrait pas être comptabilisé de suite. Là personne que j'ai eu n'était pas forcément sympathique. Au retour j'ai mis 20 mn à trouver comment me rendre au parking, on ne m'avait pas donné d'indications. Ils m'ont cependant fait un geste commercial pour l'essence à cause de la pénurie aux pompes. J'ai redemandé une facture, on m'a dit qu'on me l'enverrai par mail, je n'ai rien reçu. D'autre part, j'ai demandé sur quelle carte serait débité le tout, on a pas su me répondre clairement. J'ai été déçue du service europcar, étant donné que j'avais déjà loué des véhicules et que je n'avais pas eu de problèmes. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

MONTPELLIER, FR - Commenté par LAURENCE - 19 Novembre 2018

" Juste une remarque : pas de facture... C'était un déplacement professionnel et j'ai besoin de ce document "

" tès bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JACQUES - 17 Novembre 2018

" Réservation aisée. Débit après prise en charge du véhicule . RAS. "

" Véhicule restitué avec le plein ticket à l'appui et constatation par l'agent Hertz. 72h plus tard débit de 37,56 € sur la caution par carte. Motif: plein non fait. Après contact avec l'agence scan du ticket essence ouverture d'un dossier, remboursement sous 2à 3 semaines. Pas terrible. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

MONTPELLIER, FR - Commenté par GUENAHEL - 10 Novembre 2018

" Tout s'est bien passé. Merci "

" J'ai du payé un supplément de 48 € à la prise de la voiture pour une empreinte de carte (pour la caution), le paiement de la location était déjà réglé à AUTO EUROPE. Et tout ça parce que la carte bancaire présentée à l'accueil était au nom de ma femme et non le mien. (Même nom seul différence la 1ère lettre du prénom. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par JOSE - 06 Novembre 2018

" Excellent ! "

" Très bon accueil Véhicule conforme à l évaluation du loueur Très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par MICHÈLE - 05 Novembre 2018

" Réservation simple et rapide. "

" Très bon accueil. Véhicule en bon état. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par GILLES - 05 Novembre 2018

" RAS "

" RAS "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par GILLES - 04 Novembre 2018

" Réservation facile. Je réserve toujours avec auto Europe et le seul problème rencontré a été en République dominicaine sinon tout est toujours parfait "

" Extrêmement serviable. Je réserve toujours avec eux. Attention car à Montpellier il n'a pas voulu marquer un coup sur une aile et au retour cela a été un problème. Heureusement on avait pris une photo ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Novembre 2018

" Site de réservation en ligne. Prix correct "

" Véhicule pas prêt à l heure prévu. Donc véhicule de remplacement qui avait 80 000 km environ. Véhicule plutôt très abîmés et uses Sinon l équipe au guichet de avis gare Montpellier sont très sympa "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MONTPELLIER, FR - Commenté par ANNELYSE - 29 Octobre 2018

" Hésitante avant mais très ravie de vos prestations "

" Expérience que je renouvellera bientot "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par KARINE - 24 Octobre 2018

" Service courtois, rapide et très efficace "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ANNE - 23 Octobre 2018

" Tout est parfait. "

" Expérience renouvelable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par FREDERIQUE - 21 Octobre 2018

" bien "

" bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICK - 18 Octobre 2018

" efficacité et rapidité "

" véhicule en très bon état remis par une equipe professionnelle et compétente "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par IENKE - 16 Octobre 2018

" Parfait :-) "

" Véhicule agréable, propre, et GPS inclus ... parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par GUYLAINE - 25 Septembre 2018

" bon rapport qualité/prix "

" Trop d'attente à la prise du véhicule liée à un souci client: 1 heure!!!! malgré la bonne volonté du personnel. Difficulté à rendre le véhicule propre, mais je l'ai restitué en bien meilleure allure!! "

MONTPELLIER, FR - Commenté par VALéRIE - 21 Septembre 2018

" Impeccable, voiture conforme à celle réservée, nickel, propre, Merci à toute l'équipe Europcar à Montpellier. "

" Juste faire attention à bien valider l'heure de prise en charge de la voiture, si on ne renseigne rien, cela inscrit automatiquement 10h00 et j'ai dû attendre avant d'avoir ma voiture. sinon aucune surprise "

MONTPELLIER, FR - Commenté par LAURENT - 14 Septembre 2018

" RAS, locations fréquentes via ce site, pas de soucis. "

" Loueur top, possibilité de rendre la voiture à la gare directement, aucun pb. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par ARMAND - 07 Septembre 2018

" Pourquoi y a t'il des prix de location "très" différents pour un même véhicule de la même société de location suivant que vous résidez en Belgique ou en France ? "

" Tant à la prise en charge qu'à la restitution du véhicule je n'ai vu aucun délégué "compétent" d'Avis ! A la prise en charge j'ai du attendre un quart d'heure pour voir une dame qui m'a déclaré ne s'occuper que des "retours". Je n'ai donc pas pu faire constater les manquements à savoir un réservoir qui n'était pas plein et une grosse gratte dans l'aile arrière droite du véhicule. Mauvais service ! Seul le préposé à la prise en charge au bureau de la gare a été très aimable et compétent. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par THIERRY - 02 Septembre 2018

" service parfait "

" attente un peu longue au comptoir Hertz "

MONTPELLIER, FR - Commenté par FRANCIS - 07 Août 2017

" Très bonne location Sauf a l arrivée petit coup de stress voiture restée au camping sous un arbre comme elle était blanche quelque trace de résine la personne qui ne connaissait rien au voiture a fait appel à un technicien qui ne connaissait rien non plus j ai attendu que ce monsieur parte laver la voiture pour signer la restitution du contrat donc 30 mn de perdu. "

" Voir remarque au précédente "

MONTPELLIER, FR - Commenté par DOMINIQUE - 11 Juillet 2017

" Très satisfaite. J'ai eu un problème de santé qui m'a empéché de prendre ma voiture comme prévu. J'ai appelé Auto-Europe pour expliquer la situation et tout a été fait pour m'aider avec beaucoup de gentillesse. Très contente du service. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 05 Juillet 2017

" dommage rayure sur une jante et plus de caution , n'ai pas vérifié au départ de l'aéroport si elle était présente ou pas . je vais faire marcher l'assurance CB PREMIER "

" beau véhicule propre, personnel sympa "

MONTPELLIER, FR - Commenté par MICHÈLE - 29 Avril 2017

" Grand choix. Tarifs intéressants. Bons conseils. Fiable. "

" Nous avons été très bien accueillies. Équipe sympathique. Nous a présenté les possibilités d'assurance complémentaires sans insister outre mesure. Nous avons reçu une voiture neuve 300 km. Surclassée. Toutes les options y compris GPS. caméra recul. ... Que du positif. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par MARIE SOPHIE - 02 Avril 2017

" Comme la réservation a été faite la veille du départ, le voucher n'était pas arrivé sur mon mail à temps pour que je le voie sur mon mail. L'agence de location l'a pourtant formellement exigé, malgré la preuve des échanges mails précédents l'envoi d'un mail. Ceci a provoqué un retard et une inquiétude lors de mon arrivée à Montpellier. Il me semble essentiel de tenir compte du fait que les clients n'ont pas nécessairement accès à leur mail 24h/24h !!!! Un Ipad peut être en panne, on n'est pas nécessairement en possesion d'un Ipod, .... !!! "

" Livraison de la voiture difficile. Retour de la voiture très agréable et efficace "

MONTPELLIER, FR - Commenté par PAUL - 05 Janvier 2017

" La FIAT 500 fournie par EUROPCAR a été très agréable à conduire en ville, en particulier j'ai apprécié le radar de recul et le toit vitré qui apporte de la lumière en hiver "

" La FIAT 500 fournie par EUROPCAR a été très agréable à conduire en ville, en particulier j'ai apprécié le radar de recul et le toit vitré qui apporte de la lumière en hiver "

MONTPELLIER, FR - Commenté par HERVE - 04 Janvier 2017

" Rien à redire, tout s'est déroulé sans embuche. "

" Un service parfait, un surclassement que nous avons bien apprécié... De plus, nous avions oublié un porte feuille (argent carte bancaire) dans le véhicule, nous avons été prévenu et pu le récupérer. Bravo pour l'honnêteté si rare de nos jours ! "

MONTPELLIER, FR - Commenté par ISABELLE - 14 Novembre 2016

" parfait "

" bon prix "

MONTPELLIER, FR - Commenté par LAURENT - 03 Novembre 2016

" J'utilise le site "Auto Europe" depuis des années et je suis très satisfait des offres proposées tout au long de ces années ! "

" Personnels très accueillants et professionnels . J'ai également eu un appel le deuxième jour me demandant si j'avais besoin d'aide pour la prise en main de la voiture et si tout était ok ! "

MONTPELLIER, FR - Commenté par SOPHIE - 03 Novembre 2016

" Manque eau dans le lave-glace. Tentative de mise en responsabilité pour une rayure...qui était déjà signalée sur le fichier de la voiture. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par BENOÎT - 25 Octobre 2016

" Le modèle économique parait très pertinent et le service efficace. "

" simples, efficaces et souriants "

MONTPELLIER, FR - Commenté par ALEXANDRA - 02 Septembre 2016

" Rapport qualité prix imbattable "

" Surclassement du véhicule très apprécié "

MONTPELLIER, FR - Commenté par MARIE LAURENCE - 02 Septembre 2016

" .aucun problème avec Auto Europe aux Pays Bas "

" Je n'ai pas pu être conductrice principale de la voiture de location sous prétexte que ma carte de crédit à MON NOM est au PRENOM de mon mari "

MONTPELLIER, FR - Commenté par THIERRY - 30 Août 2016

" respect du prix pré-payé personnel à l'écoute et disponible très satisfait du véhicule "

" respect du prix pré-payé personnel à l'écoute et disponible très satisfait du véhicule "

MONTPELLIER, FR - Commenté par BADARA - 26 Août 2016

" Clair, efficace et surtout pas cher du tout ! Très satisfait! "

" Prix défiant toute concurrence ! Très satisfait! "

MONTPELLIER, FR - Commenté par OLIVIER - 25 Août 2016

" location parfaite de À à Z. "

" personnel ultra professionnel, voiture de rêve. En tant que client, j'ai été traité comme un roi. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par CATHERINE - 16 Août 2016

" Bonjour, Mon véhicule, loué le 6 août a fait l'objet d'un acte de vandalisme à Béziers : mon pneu avant droite a été tailladé ce qui a nécessité de le changer le 7 août au matin . J'ai dû me débrouiller seule pour ramener la voiture à Montpellier + le pneu crevé dans le coffre. Cela m'a obligée à laisser mes 3 jeunes passagères de 7, 11 et 12 ans dans un café avec tous nos bagages de vacances qui ne rentraient pas dans le coffre de la voiture car la roue prenait toute la place. Le service assistance et l'agence de Montpellier se sont renvoyés la balle et ne m'ont pas trouvé de solution. J'ai dû laisser les enfants pour aller chercher un autre véhicule à Montpellier. Au final j'ai quitté Béziers à 15h30 au lieu de 8h30 : j'ai perdu 7 heures "

" Je suis très mécontente de mon expérience. Il semble que l'agence et le service Assistance ne soient pas très au clair sur les responsabilités de chacun lorsqu'un problème tel qu'une crevaison arrive. Je n'ai pas senti de véritable prise en compte de mon problème en tant que cliente. C'était à moi de me débrouiller pour appeler les autres agences et vérifier la disponibilité d'un véhicule !!! Est-ce normal ?? Au final, j'ai perdu une journée de vacances sur six ... Je ne vous recommanderai pas : mon expérience de votre gestion d'un problème n'a pas été satisfaisante ! En revanche, je suis satisfaite de la qualité d'accueil sur place à Montpellier : la responsable d'agence a fait son maximum pour me donner une voiture à ma convenance. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par PIERRE - 25 Juillet 2016

" Rien à redire, aucune surprise, et tout se passe comme prévu ! "

" Bureau Hertz/Thrifty : Rien à redire, aucune surprise, et tout se passe comme prévu ! "

MONTPELLIER, FR - Commenté par HARRY JAMES - 07 Juillet 2016

" Easy to follow with excellent prices "

" Due to lack of personnel car wasnt cleaned. Dirty is one thing but the car was filled with sand. It stuck to our suitcases and clothes. We ended up going to a car wash and washing and vaccuming the car. Also the cars operating system was left in German and it was difficult to change into French. Tbe personnel were very charming and friendly and gave us 10 % off our next rental but it was not acceptable. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par MICHEL - 29 Juin 2016

" Simple et rapide "

" Bon accueil . Gentillesse, rapidité et efficacité. Rien à dire "

MONTPELLIER, FR - Commenté par MAURICE - 28 Juin 2016

" Ce n'ai pas la première fois que je loue des voitures chez Auto Europe et j'ai toujours été satisfait sauf cette fois avec ALAMO by Enterprise. Très déçu. "

" Ce loueur en costume cravate "Enterprise", c'est une arnaque avec leur façon d'estimer les impacts ou les rayures, en fonction de la personne qui fait le constat certaines rayures ne sont pas prise en compte et pour d'autre employer les rayures proches sont considérées comme un seul dégât facturable. Ne vous faites pas avoir!!! "

MONTPELLIER, FR - Commenté par ANDRE - 27 Juin 2016

" très satisfait pour cette location voiture agence dans le hall de la gare très facile a trouver je vous recommande sans hésiter auto-europe "

" très satisfait de dollar personnel compétent très professionnel voiture impeccable pas de problème a la prise en charge comme au retour je vous recommande cette agence "

MONTPELLIER, FR - Commenté par PATRICK - 15 Mai 2016

" Il serait bien d'informer lisiblement des garanties. Nous avons du prendre une assurance plus complète de 100 euros par rapport au prix initial. La voiture était parfaite "

" Accueil parfait. Personnel très gentil et serviable. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par ANNICK - 14 Mai 2016

" on ne s'attend pas a un supplément d' assurance pour franchise... "

" le responsable de l'agence est très aimable commerciale ainsi que les autres employés très arrangeant "

MONTPELLIER, FR - Commenté par YOUNGJUNE - 01 Mai 2016

" C'était très bien !!! "

" Parfait. C'était très bien "

MONTPELLIER, FR - Commenté par ALAIN - 27 Avril 2016

" Très bien ,continuer ainsi. "

" Excellent accueil à notre arrivée. Charmant sourire de Fiona. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par MAX - 24 Mars 2016

" Très bon rapport qualité et tarifs Les infos sont clairs !! "

" Très bon acceuil "

MONTPELLIER, FR - Commenté par DANIÈLE - 14 Mars 2016

" Chaque réservation m'adresse, selon les périodes, à un loueur différent. Je n'ai jamais eu de souci mais tiens à signaler que, de loin, le plus attentif à la clientèle est "Enterprise". L'employé se donne la peine de vous accompagner au véhicule, de vous en signaler les particularités de conduite et, au retour, de se déplacer pour les vérifications normales de restitution. Les autres loueurs se contentent de vous donner les clés et de vous laisser vous débrouiller pour trouver le véhicule. Au retour, il faut souvent exiger que quelqu'un se déplace pour faire les vérifications d'usage. "

" Remarquable de sérieux, de chaleur d'accueil et de souci du client. Les Français ont des leçons à prendre ! "

MONTPELLIER, FR - Commenté par ALINE - 07 Mars 2016

" Petit bémol concernant le plein du véhicule. Au moment de la délivrance du véhicule, personne n'a indiqué que si nous ne faisions pas le plein, nous serions facturé 15 euros pour des "frais de gestion et de déplacement" alors que la station d'essence est à quelques mètres de l'aéroport. "

" Petit bémol concernant le plein du véhicule. Au moment de la délivrance du véhicule, personne n'a indiqué que si nous ne faisions pas le plein, nous serions facturé 15 euros pour des "frais de gestion et de déplacement" alors que la station d'essence est à quelques mètres de l'aéroport. "

MONTPELLIER, FR - Commenté par JEROME - 04 Mars 2016

" très satisfait qualité prix "

" très bon accueil en agence, véhicule propre beaucoup option prêt et correspondant à la demande. (dommage pas de tapis de sol) . très satisfait qualité prix "

MONTPELLIER, FR - Commenté par LUCIEN - 01 Mars 2016

" parking loueur difficile à trouver, "

MONTPELLIER, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 18 Février 2016

" ,k'pas la peine d'essayer de me proposer des sur classements avec des surcoûts ! Pourquoi 10€ supplémentaire pour mettre un deuxième permet s de conduire quand on a + de quarante ans ? "