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Montpellier, c'est tout d'abord la douceur du sud. La ville est très accueillante et offre une grande variété de sites d'intérêt et de jolis coins à découvrir. Le marché du Lez, le quartier Antigone à l'image de la Grèce Antique, le centre historique avec ses ruelles au style médiéval qui relate 1 000 ans d'histoire et bien plus encore. Pour vous informer davantage sur les services d'Auto Europe et de ses loueurs partenaires, nous vous invitons à lire les avis des clients sur la location de voiture à Montpellier.
Avec plus de 24 000 agences, réparties dans plus de 180 pays, Auto Europe est un leader mondial sur le marché de la location de voiture. Depuis plus de 60 ans, l’entreprise a beaucoup évolué. Des relations solides avec les plus grands loueurs internationaux, permettent à Auto Europe d’offrir à ses clients une large gamme de véhicules, des prix compétitifs et un excellent service depuis 1954. Réservez votre véhicule sur le site d'Auto Europe pour une prise en charge, par exemple, à l'aéroport de Montpellier-Méditerranée. D'autres agences de prise en charge sont également disponibles à la gare de Montpellier Saint-Roch, à la gare de Montpellier Sud-de-France et à travers toute la ville.
" Très bon service et personnel disponible "
" super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Dommage qu'il ne soit pas possible via votre site de faire une prolongation de contrat. "
" Sur cette location, le véhicule préparé avait un pneu de crevé lors de la remise des clés. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Parfait. "
" Rien à dire toujours aussi professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très satisfaite "
" Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Les prix sont bons, mais l'impossibilité de pouvoir choisir un modèle précis, par exemple celui affiché au moment de la location, grève l'expérience : on est alors en effet à la merci du personnel de l'agence, qui semble s'orienter systématiquement, quand on mentionne que la location s'est faite via Auto-Europe, vers le bas de la gamme des modèles disponibles... "
" Le véhicule fourni (Opel Corsa 5 portes), n'avait aucune reprise (104 km/h maximum, pied au plancher sur autoroute, en montée...), pour une consommation digne d'une grosse cylindrée : 34.5 litres pour 488 km, soit du 7 litres au 100 !!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
" aucun "
" Personnels de Enterprise très pro et sympa tant à Montpellier qu'à AIx TGV "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très déçu "
" PLUSIEURS PERSONNES ATTENDAIENT DEVANT UN GUICHET VIDE EN GARE DE MONTPELLIER FINALEMENT PLUS D'UNE HEURE APRES ON ME DEMANDE D'ALLER sur le parking afin d4y attendre le retour du véhicule qui revenait de l'aéroport, enfin arrivé à perpignan en loupant mon rendez-vous j'ai du réserver un hotel..il a faluu chercher un temps fou aprés l'agence de restitution qui n'est meme pas à la gare donc NON PLUS ENTERPRISE!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 7
" Bien s' il n' y avait eu le problème de la voiture ( peugeot 308 n ' est pas une renault Clio) "
" Quand j'ai réversé la voiture sur auto europe , la réservstion était 3008 ou équivalent. J'ai reçu la réservation c' est devenu 308 ou équivalent et a Montpellier Alamo m'a donnée une Clio, non est equivalent de la 308. Je pense que le prix est cher pour avoir une Clio Nous avons parcourus plus de 4000 km , cela a été difficille avec les bagagues et surtout pas confortable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je suis satisfait de la compagnie AUTO EUROPE j ai bientot un autre projet de location début janvier Je pense revenir vers vous bien cordialement jpbauchard "
" j ai coché la case pour une grande berline en précisant que je ne souhaite pas de SUV ( n étant pas de grande taille ) au départ on met quoi a ma disposition ? un SUV je suis très mécontent "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Autoeurope nicke, hertz bof bof "
" Attention à l' état du véhicule, il existe de multiples rayures non déclarées, il faut bien prendre des photos avant prise en main pour éviter une facturation. Si le plein n' est pas fait facturation à 4 euros du litre !!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" Les informations d'Auto Europe m'ont pas permis d'être serein lors de la location à cause d'informations absentes Hertz me propose un plein de 50€ à 258€, à leur décision, inconfortable, préférons un loueur 10€ de plus ! "
" Les informations d'Auto Europe m'ont pas permis d'être serein lors de la location à cause d'informations absentes la voiture était sale, un chiffon à l'intérieur. Hertz me propose un plein de 50€ à 258€, à leur décision, inconfortable, préférons un loueur 10€ de plus ! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Zéro problème "
" Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" C'était la première fois que je réservais via Auto Europe. Les prix sont compétitifs. Je recommande. "
" Site de réservation facilitant. Modification aisée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très mauvaise expérience ( état voiture, renseignement donné sur le lieu du retrait de la voiture ..) je ne recommanderai surtout pas "
" - renseignement erroné sur le lieu de retrait de la voiture - voiture non conforme - pb de direction dans la conduite "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Tout bon, tant que je reçois une réponse à mon mail daté du 11 oct "
" Tout bon a l'aéroport mais pas au telephone après au service conso. J'avais une question à propos de la facture que j'ai reçu par mail d'Avis après la restitution, il y avait une difference entre ce que j'ai payé pour la réservation et ce qu'il y avait sur leur facture, et la dame à qui j'ai parlé était tres mal polie, que ça n'avait rien à faire avec eux et qu'il fallait voir avec vous. Elle ne me laissait pas parler et ne voulait pas s'en occuper ni comprendre ce que je disais, j'ai demandé si la différence c'est peut être le commission autoeurope et elle a dit non. Je me sentais vraiment mauvais après. Je vous ai envoyé un mail par la suite pour clarifier. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien de particulier "
" Bonsoir Madame ou Monsieur, J'ai un problème de double facturation pour lequel Hertz me fait une réponse incompréhensible ! Une 1ère facture faite lors de la réservation auprès d'Auto Europe pour 248,74 payée avec un encaissement le 30 août comprenant tous les frais de locations dont l'assurance. Hors une 2éme facture reprenant les frais de location m'est à nouveau facturée pour un montant de 97,49€. Je ne comprends pas la justification de cette 2ème facture ni pourquoi la première était aussi chère pour une même prestation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sous réserve que nous ayons fait un gros bénéfice à passer par Auto Europe plutôt que par Avis en direct nous évaluons notre expérience plutôt négativement. "
" Compte tenu de l'accueil mitigé que nous a réservé Avis nous nous interrogeons sur les avantages réels à passer par un intermédiaire comme Auto Europe plutôt qu'en direct, avec un loueur de voiture: voiture différente à celle proposée par Auto Europe, aucune explication sur la conduite automatique de cette Peugeot 2008, forte insistance pour nous faire souscrire plusieurs assurances anti-caution et anti-accident, GPS déficient et à l'arrivée nouvel accueil froid s'accompagnant de remarques sur des anomalies microscopiques observées sur la carrosserie, etc, etc . Aucun sourire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien comme d'habitude quand je prend l'assurance avec auto_europe je voudrais savoir comment cela fonctionne si jamais j'ai un dégât sur le véhicule "
" Très bien mais hertz de la gare du sud a Montpellier est les autres loueurs sont des succursales de l'aéroport de Montpellier alors pour les joindre au téléphone il vaut mieux appeler l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aussi bonne avec Autoeurope qu'elle fut mauvaise avec Hertz. Pour info, Hertz a contesté les termes du contrat de location que vous avez fourni au moment où j'ai payé en ligne, en disant que ce n'était pas du tout les termes de Hère... "
" Véhicule réservé 3 mois à l'avance, avec conduite manuelle bien précisée (cela faisait partie des réponses à donner). A l'arrivée, véhicule uniquement automatique dans la gamme réservée et payée. Au bout de 45 mn Hertz a fini par trouver un véhicule avec vitesses manuelles, dans une gamme inférieure. Aucune volonté de leur part pour ajuster le prix de la location, aucun geste commercial proposé. Seule proposition faite "nous vous remboursons et vous essayez de louer chez un concurrent " .... un vendredi à 18h45 .... pathétique ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonjour j'ai téléphoné , j'ai envoyé un mail à autoeurope à propos d'une location que Hertz m'a annulé ( 20143770 ), j'ai relouer le lendemain une autre voiture ( 20429124 ) a mes frais et je n'ai toujours pas de réponse de votre part pour un éventuel remboursement . bien à vous "
" problème d'annulation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je mets 7 en note générale car ayant réservé une compact, j'estime que la C3 livrée ne fait pas partie de cette catégorie et est considérée comme une citadine. Si je suis amené à relouer chez vous je m'assurerais du véhicule livré avant réservation. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Le service client était fermé à 21h40 et n'ai pas pu avoir de conseils ou solutions. "
" Le TGV est arrivé avec 1h50 de retard et je n'ai pas pu récupérer de véhicule car l'avance était fermée. Ils n'ont pas pu me transférer sur une autre agence car la réservation a été effectuée avec Autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" TRES BIEN "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je ne recommande pas "
" Annulation de réservation sans raison valable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Impeccable tout c est bien déroulé "
" Personnes très accueillantes et pro "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation facile, service irréprochable, satisfait de cette experience "
" Opérationnellement très bien, Site Web Hertz catastrophique, raison pour laquelle je suis passé par Auto Europe dont j'ai été tres satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaite "
" Satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Pas de problème "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler "
" Prise en charge au comptoir EUROPCAR. Tout était OK Véhicule avec beaucoup d'impacts carrosserie "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sens de la clietèle "
" Rapidité, convivialité et efficacité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien a dire tout au top "
" bonjour , SIXT voulez me facturé 329 euros pour assuré la voiture ,j'ai bien précisé que j'avez prix l assurance avec remboursement de la franchise donc que j'avez une assurance la personne a l'accueil ma répondu non ce n'est pas une assurance , je commençais a m'énervé et j'ai refusé j'ai pris la décision d'appeler le numéro de Auto Europe pour demander, vu que j'avez pris assurance tout risque au moment de ma réservation , j'ai mis le haut parleur donc l'hôtesse de Sixt a bien entendu la réponse au téléphone que j'ai été bien assurée , de suite elle a changé de ton , je n'aime pas SIXT suite a une location en Espagne , mais la je voie que sa continue , a fuir "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" simple et fiable "
" excellebt service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une hôtesse Line incompétente en cas d'imprévu "
" Au moindre imprévu Thrifty vous assomme sans aucun scrupule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Comparateur pertinent "
" Service rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" dommage que l'on ne puisse pas commander 2 voitures sous le même compte "
" personnelle très agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" 2 mn après une erreur de saisie, j'ai contacté votre service pour la corriger. Et il m'a été dit que c'était impossible compte tenu d'une réservation la veille (ce qui est l'intérêt de votre service). Le loueur à qui j'ai expliqué ceci m'a dit qu'il aurait été possible de corriger. Donc service client NUL ! "
" Top, un bon service client, honnête ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien Juste la jauge d'essence pas jusqu'à en haut . J ai signalé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Satisfaite "
" Un malentendu à la restitution vite résolu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Une équipe très professionnelle, merci à obada qui m'a accompagné tout le long de ma location. Je reviendrais "
" Une équipe très professionnelle, merci à obada qui m'a accompagné tout le long de ma location. Je reviendrais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation aisée "
" Professionnalisme. A l écoute du client "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expériences et réactivité "
" Bonne expérience, personnes sympathiques et compétentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" J'étais deçue parce que même que j'avais payé plus cher, Hertz m'a dit que je n'avais pas de super cover du tout. "
" Hertz nous a dit que je n'avais pas du tout la "super cover" et ils ont essayé de me vendre leur super cover. J'étais très déçue avec auto-Europe. ils m'avez encaissé plus d'argent que Hertz compte montrait et je n'avez pas de super cover. il fallait que je repaie à Hertz. Nous avons discuté une demie heure sur ce sujet et perdu du temps; "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience en ligne qui permet de voir un un coup d'oeil les options possibles. Réservation facile et rapide. Location conforme au choix retenu. "
" Très bonne expérience à la récupération de la voiture et lorsque nous l'avons rendue. Conseillers efficaces et sympathiques, et qui n'essaient de de vous vendre un milliard d'options que vous n'avez de toutes façons pas choisies à la réservation, pratique que je déplore chez d'autres loueurs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfaite "
" Satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il me semble que l accord entre hertz et auto européens mal ficelé "
" Hertz ne veux pas tenir compte du rachat de la franchise ce qui me paraît tout à fait anormal "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent service "
" Rien à faire tout était très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de souci hors les commentaires ci-dessus "
" Le guichet Europcar fermé à l'arrivée à la gare TGV de Montpellier à 13h ainsi qu'à la restitution à 12h30, c'est une première pour nous. Les nombreuses rayures sur l'avant et l'arrière du véhicule ne font pas très sérieux. Parking V. location à proximité. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nous sommes très satisfaits de votre location et de la prestation que nous a apporté le manageur assistant Jeff WATERMAN. Nous reviendrons certainement vers vous pour de nouvelles aventures avec votre société. "
" Nous sommes très satisfaits de votre location et de la prestation que nous a apporté le manageur assistant Jeff WATERMAN. Nous reviendrons certainement vers vous pour de nouvelles aventures avec votre société. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne "
" Voiture extérieur et intérieur sale . Bas de caisse défoncé. Éraflures un peu partout. C'était la première fois que je louais une voiture , j'étais très étonnée de son état . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
" n "
" o "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" j'attends un geste commercial : la réservation chez six a été annulée du fait d'une erreur de code d'autoeurope pour l'endroit de prise en charge ; il m'a été dit que sixt n'avait plus de bureau à st roc ce qui est erroné (je suis allé les voir) ; autoeurope m'a proposé Alamo au même prix alors que sur le site il était 100 euros moins cher ; j'ai dû annuler la réservation d'autoeurope et en reprendre une pour avoir le vrai prix ; enfin, le contrat était plein plein ce qui n'a pas été respecté (et j'ai eu en ligne auto Europe au moment de la prise du véhicule ce qui n'a rien changé) "
" le contrat prévoyait plein/plein ; Alamo a dit qu'il ne le faisait pas alors que c'était contractuel ; contacté autoeurope n'a rien fait alors que c'était contractuel ; le réservoir était vide ; nécessité d'aller à la première station ; retour difficile avec réservoir vide : gain pour Alamo ; 1h d'attente pour obtenir le véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" correct et facilite de réservation "
" l agence est a l écoute seul bémol véhicule sale ext et intérieur. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" cher "
" Cher ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Prix compétitif sans problème "
" Excellent accueil a la gare de Montpellier Lors de la réception de la voiture voyant pneu allumé dans une station service 1,2 kilos sur chaque pneus avant et 2,5 kilos a l'arrière Retour facile "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Renseignements demandés données par interlocuteur "
" Très mal renseigné pour la restitution du véhicule lorsque l agence est fermée. Parking Très mal indiqué impossible de trouver la boîte à clés revenu avec clé véhicule et failli louper le train "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" Rapide et efficace "
" Accueil rapidité et efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bonne prestation A quand un programme de fidelité ? "
" prestation parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace comme d'habitude "
" Bonjour, J'ai loué une Renault Clio hybride (FV-540-YW).. Vous devriez examiner la boîte de vitesses. La vitesse indiquée ne correspondait pas toujours à la vraie vitesse. C'est-à dire, quand le levier indiquait D, la vraie position était Point Mort et quand la position indiquée était B la vraie vitesse était D. Quand j'ai compris ce qui se passait je n'avais pas de problème mais c'est quelque-chose qui devrait être corrigé. Aussi, vous devriez expliquer à votre personnel que le B (qui vient du mot anglais Brake) sur la boite de vitesse d'une hybride remplace les vitesses 1 et 2 et vous permet de ralentir la voiture sur les collines sans utiliser les freins. Malgré ces petits problèmes j'étais content d'avoir une hybride et, comme d'habitude, j'ai trouver le personnel sympathique. Cordialement, John Bodi "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" je reviendrai "
" surclassé merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Les prix sont attractifs et pas de souci. Donc oui je recommande. "
" Le véhicule était assez rayé. Pas de problème en soi mais à nous de faire des photos et de les adresser par mail à Europcar. J'aurais aimé que ces différentes rayures soient signalées en amont. De plus nous avions une autonomie de 550 km au départ. Le premier niveau d'essence s'est éteint à peine 10 km après. Au retour nous avons fait le plein et l'autonomie était de 640 km. Le personnel Europcar m'indique que c'est certainement le client d'avant qui n'a pas fait correctement le plein. Juste envie de dire que j'ai loué la voiture à Europcar et non au client d'avant. Sinon rien à signaler sur le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème "
" Voiture très kilométrée et sale "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience En plus j'ai bénéficie d'un surclassement "
" Avis m'a informé après retour du véhicule qu'une griffe était présente au retour du véhicule or je l'ai déposé dans un état impeccable j'ai mêle nettoyé l'intérieur avant de la rendre car je ne l'ai pas eu nettoyé "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
" Site efficace et bon suivi. "
" Accueil très aimable et rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TB "
" Excellente prise en charge : rapide, claire, très pratique avec la tablette. Retour compliqué en gare d'Aix TGV du fait d'une mauvaise indication du parking loueurs de voiture (mais c'est commun à tous les loueurs) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Nous louons avec AutoEurope depuis plus de vingt ans. Une excellente compagnie "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne. En passant par votre site, je peux avoir des locations en kilométrage illimité alors qu'en passant directement par les sites des loueurs c'est impossible. "
" 1) Le véhicule mis à disposition n'était pas celui prévu (SUV 4x4 au lieu d'une grande berline). 2) 2 cartes de crédit parfaitement valides refusées par l'équipe (Mastercard et Visa) sur 3 (alors qu'avec d'autres loueurs, par exemple Avis, il n'y a pas de problème). Je n'ose pas penser à ce qui se serait passé si je n'avais pas eu une 3ème carte de crédit. C'est la raison pour laquelle je ne recommanderai pas ce loueur: J'ai horreur des imprévus. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Je reviendrai en cas de besoin, sans problème. "
" Très bon accueil, efficace et rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Je recommande. "
" Location conforme aux attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Attention aux options sur assurance , pas toujours signaler au loueur "
" Pas de problème a signaler "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" RAS "
" Ils sont bons en service client, pas de souci... mais je n'avais pas encore vu autant de sollicitation commerciale quand on vient de Auto Europe. En plus ils m'ont dit que je n'avais aucune protection alors que j'avais pris l'option super cover au niveau d'Auto Europe... Comment c'est possible? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" un site toujours lisible "
" Voiture louée avec bouchon de réservoir d'essence non fixé, danger possibilité de répendre du carburant en route "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Pas de surprise avec Auto Europe tout est clair sur le contrat "
" Prise en charge et restitution parfaites "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait! "
" Excellent! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficace "
" très compétant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Portail de réservation clair "
" Personnel à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien "
" accueil et explications au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bon rapport qualité prix. "
" Très bon rapport qualiteh "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarif intéressant et aucune mauvaise surprise "
" Équipe très disponible, et serviable. Le seul bémol est le fait que l'agence de Montpellier saint roch ferme a 17h. Mon train ayant du retard j'ai du aller chercher mon véhicule a l'aéroport.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il serait utile de préciser le nom du loueur qui fournit le véhicule "
" Retard à la remise du véhicule Véhicule différent de celui demander (fiât 500 et bon corsa) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" RAS Attention à la sélection des loueurs "
" Accueil plutôt froid Explications pas claires sur le coût des assurances supplémentaires Voiture en état moyen "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" rien à redire "
" d'habitude, Hertz est plus cher que les autres. Mais cette fois, il était le seul à proposer encore une toute petite voiture. J'en suis très contente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voucher imprécis ayant occasionné une perte de temps de 1h30 à la prise du véhicule et 2 fois 20€ de taxi: Le voucher précisait Montpellier gare TGV et non pas Montpellier gare Saint Roch comme je l'avais précisé dans la recherche de véhicule. La gare TGV à Montpellier est la gare Sud de France où je me suis donc rendu exprès en taxi (faute d'autres moyens de transport rapides et directs avec bagage d'autant plus). J'ai trouvé alors le bureau des locations de véhicules clos et après avoir eu national au téléphone, je suis revenu à la Gare St Roch où m'attendais le véhicule. "
" bonne expérience avec National "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de souci avec auto europe, ce qui n'est évidemment pas le cas avec Avis. "
" A la prise en charge du véhicule, l'agent n'a pas voulu se déplacer pour l'état des lieux. Même chose au retour alors que ce n'était pas le même agent. Il a fallu insister car il a précisé qu'il ne pouvait se déplacer à chaque fois (chose qui était systématique auparavant). Pour justifier son déplacement, il nous a facturé une rayure à 118 euros. Au tant dire que pour nous, Avis c'est terminé. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
" Très pratique "
" Personnel très aimable et professionnel. J'ai un problème de prénom du conducteur chez Auto Europe qu'ils ont réglé par un coup de fil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à signaler, tout s'est bien passé "
" Rien à signaler, tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jamais rencontré de difficultés, c'est appréciable ! "
" Que ce soit lors de la remise des clés au comptoir ou lors de la restitution du véhicule, très bon accueil par les agents. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis des années nous sommes clients d'Auto Europe, nous sommes très satisfaits du service et des offres proposés "
" Personnel très accueillant, facilité de prise en charge et de restitution de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" les infos sur la franchise sont erronées sur auto europe , il est indiqué 1000 euros alors qu 'à l agence Avis la franchise est de 1400 euros un rectificatif est nécessaire afin que le client soit informé "
" les infos sur la franchise sont erronées sur auto europe , il est indiqué 1000 euros alors qu 'à l agence Avis la franchise est de 1400 euros un rectificatif est nécessaire afin que le client soit informé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficacité "
" aucun problème - véhicule préparé et neuf. A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent, la preuve ......je viens de re louer un véhicule par votre intermédiaire à l'aéroport d'Alicante -Espagne- ( résa EU18497542 du 11/6 au25/6) Un petit geste commercial serai la bienvenue. isabellesaffa@yahoo.fr "
" Accueil agréable, sympathique . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Ràs. "
" Bien, rien à signaler. Un peu d'attente à l'arrivée mais accueil soigné. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avec Alamo pas de problème, ils ont été professionnels. J avais un soucis de carte bancaire ils ont tenté de trouver des solutions, mais les solutions entre Alamo et auto Europe n'ont pas pu se mettre en œuvre du fait des procédures administratives. "
" Avec Alamo pas de problème, ils ont été professionnels. J avais un soucis de carte bancaire ils ont tenté de trouver des solutions, mais les solutions entre Alamo et auto Europe n'ont pas pu se mettre en œuvre du fait des procédures administratives. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ok comme toujours.. "
" Très bon accueil pro...Europ car a pris le temps nécessaire pour expliquer le fonctionnement de la boite auto Fiat..retour sans problèmes .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" correct "
" très réactif et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" J'ai ressenti cela comme si c'était un vol. On a été débité et on n'a pas pu récupérer le véhicule pour une histoire de carte N26. Vraiment déçu et énervé contre vous. "
" Nous n'avons pas pu récupéré la voiture que nous avons louer car j'ai une carte N26 bien que la carte est été débité pour le paiement. Moi j'appelle cela du vol en bande organisé. Je ne relouerai plus jamais sur votre site. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" EXCELLENT "
" PARFAIT DE BOUT EN BOUT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport choix tarif "
" Efficace et bienveillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Disponible et compréhensible "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait "
" Tres bien . Prestation HERTZ à tarif bas . une tres bon contact à l'agence sur le retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Efficace "
" Traité par Europcar au niveau réception et de bonne qualité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Attente assez longue (25 min) pour la livraison du véhicule mais geste commercial pour le retour en un autre endroit très apprécié "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Dommage que nous n'ayons pas pu réserver une voiture à la gare St ROCH et que nous ayons été obligés d'aller de la gare à l'aéroport (à nos frais, aller-retour) pour récupérer et redonner la voiture. En sachant, en plus, qu'il y a des locations de voitures à St Roch. "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" excellente "
" parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Une première location grâce à Auto Europe réussie "
" Une première location avec SIXT réussie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Très très bien , je recommande "
" Parfait RAS , je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Voir commentaire plus haut "
" Je n' ai pas eu la possibilité de prendre la voiture louer via auto Europe lors de mon arrivée chez budget. J ai du faire un nouveau contrat plus cher bien sûr. J ai donc payé 81.61€ chez vous pour rien. Comment faire pour me faire rembourser? Merci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
" Bonne entreprise et bonne prise en charge en ligne "
" Bonne accueil et efficacité du personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nickel. "
" Staff super souriant et efficace ! Néanmoins j'ai dû attendre la restitution du véhicule pour leur notifier des dommages,non relevés au départ et n'étant pas de mon fait. Ils m'ont dit qu'ils checkeraient mais sans me dire, si ils me garantissaient de ne pas me facturer. On récupère la voiture seule, dans un parking donc personne du staff pour constater avec nous et j'ai vu ces marques sur la carrosserie que le lendemain, à la lumière du jour. Je déplore aussi que leur numéro soit surtaxé! Pour tout le reste, rien à redire ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
" Satisfait. "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très fluide et rapide au retour "
" accueil efficace malgré la défaillance d'une des tablettes de l'accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours nickel je recommande "
" Très bien je recommande "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Correct service "
" Après avoir rendu le véhicule en parfait etat, j ai reçu le lendemain matin un rapport d incident Et dommages sur le véhicule à remplir et signer alors que je n ai pas endommagé le véhicule. L état des lieux au départ et à l arrive à effectué sans personne physique. J ai étais très surpris de cet e-mail.je me suis rendu immédiatement à l agence et envoyé un e-mail afin d expliquer la situation. Toujours aucun retour et juste une confirmation que je n aaurais rien à payer de la part de l agent au bureau étant donné que j avais pris l assurance franchise en plus . C est très litigieux comme situation. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait RAS "
" véhicule en mauvais état , personnel antipathique "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Aucun problème "
" Problème sur état du véhicule C'est une belle arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Sur la qualité de la réservation, je n'ai rien à redire à AUTO EUROPE mais faite remonter l'information à ENTERPRISE car leur qualité de gestion de leur flotte & leur accueil est vraiment déplorable !!!!!!!!! "
" 1) Aucune personne & indication précise au guichet de la gare où savoir récupérer le véhicule; après plusieurs appels, on nous a signalé que le personnel attendait sur le parking de la gare mais là cela a été difficile de les trouver car aucun panneau signalétique pour indiquer leur localisation sur le parking !!!!! J'ai fait la remarque à leur personnel qui devait faire remonter l'info à leur dirigeant mais lors de la restitution du véhicule c'était toujours le flou à leur guichet & sur le parking. 2) Le véhicule fourni indiquait de multitudes défauts sur le tableau de bord, ce qui était relativement inquiétant----> après renseignements, c'était anodin car lors de l'entretien, le tableau de bord n'avait pas été remis à jour (quid sur le sérieux de cette société !!!!) 3) J'ai dû acheter de l'AD Blue (produit anti-pollution) car à l'entretien cela n'avait pas été réalisé (encore un élément qui démontre le non sérieux d'ENTERPRISE) "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" Prix parfois supérieurs aux concurrents "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Bien indiqué les possibles options surprises "
" Pas aimable. Voulez nous faire payer une franchise malgré que nous ayons pris toutes options. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" très bonne. "
" Très bonne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonnes. Je reviendrais pour réserver "
" Très bonne prestation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans problème habituellement. "
" Personnel à l'accueil pour retrait du véhicule. Attente d'1 heure pour récupérer la voiture. Franchise annoncée supérieure à celle indiquée par autoeurope. Au retour, appel de l'agence 2 heure après pour dire que le véhiculé était endommagé. et franchise à payer car rayure sur pare-choc, alors que la voiture était 3 jours stationné en parking surveillé... Que des incohérences dans les justifications du loueur (et pas le même interlocuteur sur prise et retour de la voiture !). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" rien de particulier à signaler "
" Très bon accueil à la prise du véhicule. Boîte aux lettres pour les clés à la restitution de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Il ne suffit pas de faire des prix attractifs si le service ne suit pas "
" Après l'arrivée du TGV nous avons attendu 3/4 avant qu'une personne se présente au comptoir alors que les réservations sont faites par avance et par Internet. La raison indiquée était que l'agence gare était gérée par l'agence de l'aéroport de Montpellier. vous conviendrez que l'organisation interne de l'entreprise ne concerne pas le client et cette attente insupportable d'autant que Avis ou Europcar avaient du personnel à leur guichet. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait RAS "
" Parfait RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je n'ai de remarque à formuler ni sur le véhicule ni sur les employés de l'agence de la CASTELLE. Par contre Français résidant en France et connaissant Montpellier, je n'ai eu aucune difficulté pour rejoindre avant sa fermeture l'agence de la Castelle alors que le rendez vous était en gare de Montpellier Saint Roch. Je vous laisse imaginer un étranger ne parlant pas français qui aurait à vivre la même situation. Cela doit être assez déroutant et déstabilisant. C'est la raison pour laquelle j'émettrais des réserves si un de mes amis me demandait un conseil sur sur le site AUTO EUROPE. Je l'encouragerais plutôt à contacter direcetment un loueur pour avoir un contact et pouvoir discuter (des remarques que j'ai formulées en paragraphe N° 3 par exemple). "
" Informations du contrat tout à fait inexplicite lors de la réservaiton en ligne. En particulier concernant l'assurance et la garantie supplémentaire qui double le prix de la location si l'on souhaite ne pas payer de franchise en cas de dégradation. Je rappelle ici à tous les usagers qui prendront la peine de lire ce commentaire que le prix demandé par le loueur en cas de dégradation - rayure par exemple - s'élève à 1500 EUROS (mille cinq cents); deux rayures = deux fois 1500 EUROS.... Même remarque pour l'assistance routière. Evidemment vous ne pouvez que signer ces clauses pour récupérer le véhicule. En résumé il vaut mieux qu'il ne vous arrive rien... Enfin ALAMO m'avait demandé de récupérer le véhicule en gare de Montpellier Saint Roch. A mon arrivée, j'ai trouvé un comptoir désert et ce sont les concurrents et voisins de ALAMO qui m'ont informé que le bureau ALAMO était fermé depuis deux mois pour cause de CVID 19, et qui m'ont dirigé vers l'agence de la Castelle.. Bien entendu personne n'a pris le soin de m'avertir de cette situation qui pourtant n'éatit ni nouvelle ni exceptionnelle. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" d'après l'agence, le fait que nous ayons été prévenus tardivement et de la faute d'auto Europe. "
" la voiture n'était pas prête à 15h30 comme prévu. Il a fallu attendre 17h30. En ce moment, les agences ne sont pas ouverte toute la journée. Nous n'avons été prévenu qu'au dernier moment du retard. mais, sans que nous le demandions, l'employé nous a offert le plein du retour. Pour la restitution du véhicule, il n'y avait personne pour faire l'état des lieux. Toujours à cause de l'agence non ouverte tout le temps. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Idem. Appelez moi au plus vite pour résoudre cette situation. "
" Frainchement je pense que c'est une blague. J'ai loue cette voiture, je suis allez la recuperer le jour prevu et Sixt etait ferme. J'ai du donc de louer une autre voiture avec Europcar pour 900€ ! ... J'ai appele Autoeurope pour demander quoi faire, ils m'on dit que je serait reimbourse mais j'ai eu aucun response de votre part encore et pas de reimbursement bien sur. Regarde svp mon dossier, ma demande et tout la situation et rapellez moi au 0761563939 pour m'expliquer quand est ce que je serai reimbourse parce J'ai payé 600€ pour une voiture Sixt que j'ai jamais eu! Merci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 1
" Facilité d'annulation puis de nouvelle réservation en cas de baisse de prix "
" Le plein de la voiture n'était pas complet, malgré l'aiguille de la jauge sur 1/1 "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" manque accompagnement jusqu'au vehicule "
" un peu cher "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" trés bien "
" trés bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien, comme d'habitude. "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jusqu'à cette dernière expérience, j'ai toujours été satisfait de mon expérience avec Auto Europe "
" 1) -La feuille qui m'a été remise à la prise du véhicule indiquait deux adresses, ce qui a considérablement compliqué le retour du véhicule. 2)- Etant donné le temps qui a été nécessaire à la localisation du lieu de retour du véhicule, nous avons risqué manquer notre train. Cette situation a conduit à ne pas pouvoir assister au contrôle de l'état du véhicule au retour. Je m'attendais à recevoir quitus du retour en bon état. A ce jour et considérant que vous me demandez mon avis, j'ose espérer que ce retour a bien été conforme. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" Client de longue date toujours satisfait "
" Très bon accueil au comptoir Europcar. Restitution du véhicule très rapide et facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout était OK. Merci "
" Tout était OK. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" La location a dû être annulée pour cause de décès une heure après la réservation et Europecar refuse de rembourser ! "
" La location a dû être annulée pour cause de décès une heure après la réservation et Europecar refuse de rembourser ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Parfait comme d'habitude "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super! Très simple "
" Super! Au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" N/A "
" N/A "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Super , je recommande "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Nul "
" Nul .personne a l'arrivée. 30 minutes de retard au retour.une voiture toute cabossée et un retrait de 1500 € sur notre compte .une honte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
" Premiere utilisation. Pratique er pas cher. "
" Personnel efficace et avenant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne rien à dire des conseils à votre écoute et très professionnel "
" 2location et 2 voiture Essence aimerais plutôt un diesel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente expérience maintes fois renouvelée avec Auto Europe "
" Excellente experience avec le personnel et les procédures Hertz : rapidité, amabilité, prolongation d'1 jour facile, et nouvelle procédure d'état des lieux de prise du véhicule très bien (par photos et on a jusqu'au lendemain midi pour faire des photos des rayures non signalées sur l'inventaire mail) : permet de gagner du temps à la prise de vehicule et de diminuer le stress Seul bemol : le vehicule peugeot 208 a un siege qui ne me convient pas (pbs de lumbagos) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" .. "
" .. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" all good a part ma facture "
" je n'ai pas reçu ma facture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" aucun "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" personnel et service efficace "
" bon accueil du personnel et efficacité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout est ok Cependant, en cliente dite mystère de ufc que choisir... je suis interpellée par le montant de la caution bloquée !! Jusqu à 10 x fois supérieure a vos confrères et concurrents ! Et quant à la lenteur du déblocage... c est lamentable !!! Depuis de nombreux mois... je suis cliente mystère et les résultats sont là pour entériner notre prochain article sur ufc que choisir quant aux loueurs professionnels de véhicules !! "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Je ne comprends pas les écarts de prix d'un jour à l'autre "
" Je ne comprends pas les écarts de prix d'un jour à l'autre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Facile d.utilisation "
" Personnel agréable mais voiture très endommagée et peu confortable "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Je ne sais pas car j'ai juste été en contact pour la Resa "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" Trés bon accueil néanmoins il serait préférable de pouvoir cocher les rayures sur une image représentant le véhicule, il n'y a qu'une description des problèmes de carrosserie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très déçu du service clientèle et de vos réponses le jour même . Merci de voir avec tout les loueurs qui prends les permis abîmés et de nous orienter beaucoup mieux "
" Je n'ai pas pu avoir ma voiture car mon permis abîmé et le loueur a refusé de me la donner j'ai du en louer une ailleurs . Toutes les autres agences ont pris'mon Permis mais comme pas de voiture j'ai dû attendre 5h . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" POURQUOI N AI JE PAS ENCORE RECU UNE FACTURE ??? (restitution hors horaires d agence) CE N EST MEME PAS DISPONIBLE SUR VOTRE SITE INTERNET ...QUELLE PERTE DE TEMPS!! "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" Simple et rapide "
" Simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" je reprendrais une location la prochaine fois "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Je renouvellerai le cas échéant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Sans, car pas de problème. "
" Prise en charge d'un véhicule avec beaucoup de petites griffes signalées par Hertz. Rétroviseur conducteur in réglable. Zone de prise en charge sombre. Utilisation 7 jours satisfaisante. Retour, accès très difficile. Absence de personnel d'accueil pour constat. Laissé voiture fermée en double file chez Hertz. Clés rendues à l'accueil gare. Mis à part cela tout a bien été. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" très bien "
" Très bien . Petit détail : pour les sièges auto enfants , se référer au POIDS de l'enfant et non à son âge . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il y a encore peu de temps, j'aurais recommandé Auto Europe sans hésiter. Aujourd'hui j'hésite un peu. Les conditions de location doivent être plus clairement affichées en matière de tarif. Notamment le fait que certaines compagnies prélèvent momentanément sur votre compte la caution, se justifiant derrière le fait que votre carte Visa n'est pas une carte de crédit. A préciser aussi le tarif de l'assurance complémentaire si on souhait la prendre... "
" Très déçu. Je gardais un meilleur souvenir d'Alamo dont j'avais déjà utilisé les services par le passé. Le véhicule qui m'a été loué était à minima en matière d'équipement et affichait plus de 50 000 km au compteur. Je me suis retrouvé coincé à la barrière de sortie du parking gare car le préposé à la remise avait oublié de me remettre un ticket de sortie. Les renseignements pour prendre et rendre le véhicule sont donnés oralement sans plan d'accompagnement. Par ailleurs, je note que si les prix des locations de voiture ont baissé ces dernière années, tout est fait désormais pour vous faire peur et vous mettre la pression pour prendre des assurances complémentaires. Même si vous avez une carte bancaire qui vous permet de couvrir la franchise. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
" Parfait, comme toujours. "
" Les pneus étaient sous-gonflees, et le voyant d'avertissement correspondant s'alllumait. Il n'y avait plus de liquide lave pare-brise. Un petit arrêt en station de service à tout reglé, mais il serait plus sympa de ne devoir ce genre de choses soi-même. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Même commentaire. "
" Etre à 'affût des propositions de tarifs "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bien peu mieux faire "
" 2 remarques : j'avais demandé un GPS sur la voiture hélas pas de GPS lors de la restitution du véhicule la place réservée était occupée et de plus plus aucune place pour Hertz le reste sans faute "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Site sérieux et fiable Je recommande "
" véhicule de plus de 45000 Kms état de la carrosserie et des pneumatiques très moyen "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
" Le meilleur accueil à ce jour dans une société de location de voiture. Encore merci. "
" accueil irréprochable. Service attentionné à la prise et au retour du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Efficace "
" Voiture louée avec porte enfoncée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" Très bien, très pro "
" Tout a été nickel! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bien. Rien à dire "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Ok "
" Menaces sur le risque concernant l'assurance autoeurope de la caution, au moment du retrait. Pas de contrôle contradictoire de l'état du véhicule. Pas de retour du loueur après restitution du véhicule. .☹️ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
" Site agreable a utiliser "
" RAS tres bon accueil avec en plus un surclassement surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tarifs intéressants, sauf que la sous traitance n'est pas au top "
" Trop de temps pour récupérer le véhicule, 1 heure, plus que le temps de vol "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
" Bonjour, franchement l'accueil à été parfait. Monsieur LACROUTE à été concis et efficace, tout s'est très bien passé. Véhicule neuf, organisation au parking parfaite. De passage régulièrement à Montpellier, nous relouerons à nouveau. Cordialement. "
" Voir plus bas. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ras "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait comme service , je recommande "
" très bon service , à refaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" impeccable "
" bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J étais très satisfait "
" On m a accueilli comme un roi les gens de budget quoi se soit a aller ou au retour tres tres agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Satisfait à chaque location faite sur votre site. "
" Personnel aimable et competant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" Si les offres financières sont intéressantes je privilégierai cette société "
" Totalement satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent "
" Le retour tres mal indiqué sur ou garer la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
" Pas de soucis avec AUTOEUROPE, juste BUDGET qui n'a pas été professionnel! "
" Il est très dommageable de ne pas avoir le type de véhicule réservé et qu'on vous sous classe. Dans ce cas là c'est la responsabilité du loueur et il doit surclasser! Très mauvaise gestion!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
" Je souhaiterai la possibilité de choisir la couleur de la voiture.... "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bonne expérience. Pendant mon attente d'1 h samedi entre 13h et 14h , j'avais appelé auto europe, qui m'avait répondu prendre notre de ma remarque et transmettre. Avez-vous eu un compte-rendu? "
" Arrivée le samedi à 12h55 au desk. Avion posé à 12h40, le temps de récupérer ma valise. Desk fermé de 13h à 14h, alors que j'avais renseigné mon N° de vol, l'agent aurait du m'attendre ou m'appeler pour me demander si j'étais bien posée. Quand les 2 agents sont arrivés, pas d'excuse, juste, " vous prenez une location low cost, vous ne pouvez pas avoir une agence ouvertes h24"... Je vous laisse apprécier.... Véhicule juste propre, vitres intérieures très sales. J'essaierai d'éviter de passer par Firefly par la suite... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
" Très bon service. "
" C'est un bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours satisfait par le rapport qualité prix et la facilité de réservation. "
" Super accueil. Surclassement du véhicule. Option gratuite plein d'essence par agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très pratique, très bon accueil, tout est simple et bien expliqué. Je recommande. "
" Expérience réussie, tout est pratique quand on part en vacances, de la réservation sur le net, du paiement, de la récupération et de l'accueil, je recommande ce service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité prix "
" Efficace Bon accueil Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Depuis 8 ans maintenant j'utilise Auto Europe pour mes locations de voiture en France et je suis toujours satisfait du prix, du service, a recommander. "
" La prise en charge et la restitution du véhicule se sont très bien déroulé. L'équipe Budget de Montpellier est très efficace, serviable, a recommander. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Pas de problème. "
" Récupération en gare de Montpellier parfaite. En revanche restitution à l'aéroport de Montpellier et oh! surprise sur la facture: 1 jour de plus facturé alors que la restitution était plus de 30 mn avant l'heure limite!!! Donc j'ai adressé un mail de réclamation j'attends la réponse. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" RAS non plus. mais comme tout s'est bien passé je n'ai pas testé en situation qui puisse avoir une idée du SAV. "
" RAS!!! très pro !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tres bonne expérience en particulier avec vos conseillers au telephone lorsque besoin est. Proactifs et attentifs aux besoins du client. "
" Tres satisfait sur tout les points, a l'exception de la phase des formalités pour récolter les clés du vehicule avec Keddy/Europcar: Processus beaucoup trop long, en particulier lorsque votre agent déballe toute une série de question afin de caser un vehicule plus cher ('Avez-vous beaucoup de valises', 'ferez-vous beaucoup de route', etc....) ou de vendre des niveaux de protection/assurance plus eleves. C'es assez exaspérant surtout quand vous faites la queue et êtes pressés de partir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bonne expérience, sans mauvaise surprise "
" Aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très bien "
" accueil agréable et efficace le retour avec système de remise de clefs simple juste un petit point à modifier ou à préciser lors de la remise de voiture au parking où (il faut le savoir) il faut prendre un ticket, prendre la sortie pour re rentrer à nouveau avec un ticket au sous sol !!! Quand on sait que le parking n'est pas toujours bien indiqué via GPS et que la ville de Montpellier n'est pas simple pour les gens qui viennent de l'extérieur ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Good "
" Great "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Rien à dire sur vos services "
" Nous avons été très déçus par trois points: - Le plein du véhicule pas fait au départ, à peine qqs kilomètres parcourus et déjà la jauge a baissé d'un cran. Le plein effectif n'avait pas été fait. Le réservoir de liquide de lavage vitres était vide et nous avons du le remplir dès le premier jour. - Mais surtout par le fait qu'il y avait pas de voiture dans la catégorie réservée et qu'on nous en a donnée une bcp plus grande (Grand Renault scenic), donc bcp plus complexe à conduire, à garer dans des petits parkings et consommant plus. Quand on a demandé un modèle nous correspondant plus, la seule réponse a été si vous en voulez un c'est deux catégories supérieures et vous devez payer plus. Autrement, il fallait qu'on attende qu'une voiture soit préparée pdt X temps et n'avions pas le temps de cette attente. Ceci semble une stratégie de cette agence car nous étions 3 clients différents arrivés au même moment et le même coup a été fait aux 3. A une dame seule envisageant des petites routes, on a attribué un immense break... La même réponse a été donné aux 3, si vous souhaitez une voiture plus petite, c'est catégorie au-dessus de celle de votre réservation et vous devez payer plus... Ceci a rendu notre voyage inconfortable dans les petits villages et petites routes. Cela nous a obligé à choisir des places de parking en conséquence... Nous avons vraiment eu l'impression qu'il y avait une tentative de forcing à prendre une autre voiture et à payer plus. Nous en avons été très mécontents !!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ça roule ! "
" Accueil souriant et bienveillant, prestation irréprochable. Personnel trés compétent et soucieux de notre confort. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Positifs. "
" Véhicule très propre et faible kilométrage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" ok "
" personne au parking "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
" très bien comme comparatif mais il manque un geste commercial pour les clients qui réserve chez vous chaque année alors defois ont trouve de meilleurs conditions ailleurs en sept j ai réserver ailleurs pour la corse pourquoi quand ont réserve longtemps a l avance il manque de concurrence dans votre comparatif dommage "
" Il essaie de nous nous faire peur pour nous vendre des assurances GPS ou autres "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très efficaces pour comparer les tarifs des diffèrent loueurs . "
" Très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" SATISFAIT "
" RAS- TRES SATISFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellente expérience. Tarif intéressant. Communication parfaite, avec réception de mail au moment de la réservation et dans les jours qui précèdent la prise en charge du véhicule. "
" Excellent accueil. Durée de prise en charge correcte malgré du monde à la gare à la gare. Explications claires : où est garé le véhicule, quel essence y mettre, comment le rapporter. Des précisions aussi sur les assurances non incluses dans le tarif et le montant journalier à ajouter pour être mieux couvert, durant la location, contre tout dégât causé par autrui (rayures sur le véhicule, etc...) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon rapport qualité ! "
" Ponctuel et efficacité ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon rapport qualité/prix; offre remboursable "
" pas d'attente. amabilité du personnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" rien a dire très satisfait "
" rien a dire très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" tout OK ! "
" tout ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" J'attends de voir comment vous allez prendre en charge ce retard de mise à disposition "
" Lorsque nous sommes arrivés, l'agence AVIS était fermée et nous n'avons pas pu récupérer la voiture avant le matin suivant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun problème "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ça m'a permis d'avoir de bons tarifs "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RIEN A SIGNALER "
" RIEN A SIGNALER "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce n'est pas la première fois que je fais appel à vos services. Toujours aussi efficaces et conformes aux attentes. "
" Juste un petit contretemps lors de la prise du véhicule sans grande conséquence toutefois car pas d'impératif d'horaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
" Jusqu'à cette malheureuse expérience, excellente sur tous les points. "
" Véhicule très sale intérieur/extérieur "je n'ai pas eu le temps de le nettoyer". "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
" J'ai adressé directement un mail pour qualifier vos pratiques "
" J'ai apprécié le service assuré au sein de cette agence. En revanche, très insatisfait par les pratiques de AE (voir mon autre mail) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" AUCUN SOUCI "
" EXCELLENT ACCUEIL AMABILITE DISPONIBILITE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Site facile pour réserver. Rapide et conforme "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent! "
" Excellent! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Ce n'est pas moi qui ait fait la réservation mais mon employeur. J'ai bien reçu les emails et je n'ai rien à redire de particulier sur votre service. "
" J'ai demandé un changement de coordonnées sur la facture, on m'a dit que ce ne pourrait pas être comptabilisé de suite. Là personne que j'ai eu n'était pas forcément sympathique. Au retour j'ai mis 20 mn à trouver comment me rendre au parking, on ne m'avait pas donné d'indications. Ils m'ont cependant fait un geste commercial pour l'essence à cause de la pénurie aux pompes. J'ai redemandé une facture, on m'a dit qu'on me l'enverrai par mail, je n'ai rien reçu. D'autre part, j'ai demandé sur quelle carte serait débité le tout, on a pas su me répondre clairement. J'ai été déçue du service europcar, étant donné que j'avais déjà loué des véhicules et que je n'avais pas eu de problèmes. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
" Juste une remarque : pas de facture... C'était un déplacement professionnel et j'ai besoin de ce document "
" tès bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation aisée. Débit après prise en charge du véhicule . RAS. "
" Véhicule restitué avec le plein ticket à l'appui et constatation par l'agent Hertz. 72h plus tard débit de 37,56 € sur la caution par carte. Motif: plein non fait. Après contact avec l'agence scan du ticket essence ouverture d'un dossier, remboursement sous 2à 3 semaines. Pas terrible. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
" Tout s'est bien passé. Merci "
" J'ai du payé un supplément de 48 € à la prise de la voiture pour une empreinte de carte (pour la caution), le paiement de la location était déjà réglé à AUTO EUROPE. Et tout ça parce que la carte bancaire présentée à l'accueil était au nom de ma femme et non le mien. (Même nom seul différence la 1ère lettre du prénom. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Excellent ! "
" Très bon accueil Véhicule conforme à l évaluation du loueur Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Véhicule réservé par auto Europe avec surclassement payé, mais non conforme à ma demande.. demande de surclassement de véhicule avec boite manuelle et véhicule proposé boite automatique..ne conduisant pas de boîte automatique, j'ai pris le véhicule de base en ayant payé un surclassement pour rien du tout.. très mauvaise expérience "
" Problème non résolu mais avis n'y était pour rien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation simple et rapide. "
" Très bon accueil. Véhicule en bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Réservation facile. Je réserve toujours avec auto Europe et le seul problème rencontré a été en République dominicaine sinon tout est toujours parfait "
" Extrêmement serviable. Je réserve toujours avec eux. Attention car à Montpellier il n'a pas voulu marquer un coup sur une aile et au retour cela a été un problème. Heureusement on avait pris une photo ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Site de réservation en ligne. Prix correct "
" Véhicule pas prêt à l heure prévu. Donc véhicule de remplacement qui avait 80 000 km environ. Véhicule plutôt très abîmés et uses Sinon l équipe au guichet de avis gare Montpellier sont très sympa "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" Hésitante avant mais très ravie de vos prestations "
" Expérience que je renouvellera bientot "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Service courtois, rapide et très efficace "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout est parfait. "
" Expérience renouvelable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" efficacité et rapidité "
" véhicule en très bon état remis par une equipe professionnelle et compétente "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Parfait :-) "
" Véhicule agréable, propre, et GPS inclus ... parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" bon rapport qualité/prix "
" Trop d'attente à la prise du véhicule liée à un souci client: 1 heure!!!! malgré la bonne volonté du personnel. Difficulté à rendre le véhicule propre, mais je l'ai restitué en bien meilleure allure!! "
" Impeccable, voiture conforme à celle réservée, nickel, propre, Merci à toute l'équipe Europcar à Montpellier. "
" Juste faire attention à bien valider l'heure de prise en charge de la voiture, si on ne renseigne rien, cela inscrit automatiquement 10h00 et j'ai dû attendre avant d'avoir ma voiture. sinon aucune surprise "
" RAS, locations fréquentes via ce site, pas de soucis. "
" Loueur top, possibilité de rendre la voiture à la gare directement, aucun pb. "
" Pourquoi y a t'il des prix de location "très" différents pour un même véhicule de la même société de location suivant que vous résidez en Belgique ou en France ? "
" Tant à la prise en charge qu'à la restitution du véhicule je n'ai vu aucun délégué "compétent" d'Avis ! A la prise en charge j'ai du attendre un quart d'heure pour voir une dame qui m'a déclaré ne s'occuper que des "retours". Je n'ai donc pas pu faire constater les manquements à savoir un réservoir qui n'était pas plein et une grosse gratte dans l'aile arrière droite du véhicule. Mauvais service ! Seul le préposé à la prise en charge au bureau de la gare a été très aimable et compétent. "
" service parfait "
" attente un peu longue au comptoir Hertz "
" Très bonne location Sauf a l arrivée petit coup de stress voiture restée au camping sous un arbre comme elle était blanche quelque trace de résine la personne qui ne connaissait rien au voiture a fait appel à un technicien qui ne connaissait rien non plus j ai attendu que ce monsieur parte laver la voiture pour signer la restitution du contrat donc 30 mn de perdu. "
" Voir remarque au précédente "
" Très satisfaite. J'ai eu un problème de santé qui m'a empéché de prendre ma voiture comme prévu. J'ai appelé Auto-Europe pour expliquer la situation et tout a été fait pour m'aider avec beaucoup de gentillesse. Très contente du service. "
" dommage rayure sur une jante et plus de caution , n'ai pas vérifié au départ de l'aéroport si elle était présente ou pas . je vais faire marcher l'assurance CB PREMIER "
" beau véhicule propre, personnel sympa "
" Grand choix. Tarifs intéressants. Bons conseils. Fiable. "
" Nous avons été très bien accueillies. Équipe sympathique. Nous a présenté les possibilités d'assurance complémentaires sans insister outre mesure. Nous avons reçu une voiture neuve 300 km. Surclassée. Toutes les options y compris GPS. caméra recul. ... Que du positif. "
" Comme la réservation a été faite la veille du départ, le voucher n'était pas arrivé sur mon mail à temps pour que je le voie sur mon mail. L'agence de location l'a pourtant formellement exigé, malgré la preuve des échanges mails précédents l'envoi d'un mail. Ceci a provoqué un retard et une inquiétude lors de mon arrivée à Montpellier. Il me semble essentiel de tenir compte du fait que les clients n'ont pas nécessairement accès à leur mail 24h/24h !!!! Un Ipad peut être en panne, on n'est pas nécessairement en possesion d'un Ipod, .... !!! "
" Livraison de la voiture difficile. Retour de la voiture très agréable et efficace "
" La FIAT 500 fournie par EUROPCAR a été très agréable à conduire en ville, en particulier j'ai apprécié le radar de recul et le toit vitré qui apporte de la lumière en hiver "
" La FIAT 500 fournie par EUROPCAR a été très agréable à conduire en ville, en particulier j'ai apprécié le radar de recul et le toit vitré qui apporte de la lumière en hiver "
" Rien à redire, tout s'est déroulé sans embuche. "
" Un service parfait, un surclassement que nous avons bien apprécié... De plus, nous avions oublié un porte feuille (argent carte bancaire) dans le véhicule, nous avons été prévenu et pu le récupérer. Bravo pour l'honnêteté si rare de nos jours ! "
" parfait "
" bon prix "
" J'utilise le site "Auto Europe" depuis des années et je suis très satisfait des offres proposées tout au long de ces années ! "
" Personnels très accueillants et professionnels . J'ai également eu un appel le deuxième jour me demandant si j'avais besoin d'aide pour la prise en main de la voiture et si tout était ok ! "
" Manque eau dans le lave-glace. Tentative de mise en responsabilité pour une rayure...qui était déjà signalée sur le fichier de la voiture. "
" Le modèle économique parait très pertinent et le service efficace. "
" simples, efficaces et souriants "
" Rapport qualité prix imbattable "
" Surclassement du véhicule très apprécié "
" .aucun problème avec Auto Europe aux Pays Bas "
" Je n'ai pas pu être conductrice principale de la voiture de location sous prétexte que ma carte de crédit à MON NOM est au PRENOM de mon mari "
" respect du prix pré-payé personnel à l'écoute et disponible très satisfait du véhicule "
" respect du prix pré-payé personnel à l'écoute et disponible très satisfait du véhicule "
" Clair, efficace et surtout pas cher du tout ! Très satisfait! "
" Prix défiant toute concurrence ! Très satisfait! "
" location parfaite de À à Z. "
" personnel ultra professionnel, voiture de rêve. En tant que client, j'ai été traité comme un roi. "
" Bonjour, Mon véhicule, loué le 6 août a fait l'objet d'un acte de vandalisme à Béziers : mon pneu avant droite a été tailladé ce qui a nécessité de le changer le 7 août au matin . J'ai dû me débrouiller seule pour ramener la voiture à Montpellier + le pneu crevé dans le coffre. Cela m'a obligée à laisser mes 3 jeunes passagères de 7, 11 et 12 ans dans un café avec tous nos bagages de vacances qui ne rentraient pas dans le coffre de la voiture car la roue prenait toute la place. Le service assistance et l'agence de Montpellier se sont renvoyés la balle et ne m'ont pas trouvé de solution. J'ai dû laisser les enfants pour aller chercher un autre véhicule à Montpellier. Au final j'ai quitté Béziers à 15h30 au lieu de 8h30 : j'ai perdu 7 heures "
" Je suis très mécontente de mon expérience. Il semble que l'agence et le service Assistance ne soient pas très au clair sur les responsabilités de chacun lorsqu'un problème tel qu'une crevaison arrive. Je n'ai pas senti de véritable prise en compte de mon problème en tant que cliente. C'était à moi de me débrouiller pour appeler les autres agences et vérifier la disponibilité d'un véhicule !!! Est-ce normal ?? Au final, j'ai perdu une journée de vacances sur six ... Je ne vous recommanderai pas : mon expérience de votre gestion d'un problème n'a pas été satisfaisante ! En revanche, je suis satisfaite de la qualité d'accueil sur place à Montpellier : la responsable d'agence a fait son maximum pour me donner une voiture à ma convenance. "
" Rien à redire, aucune surprise, et tout se passe comme prévu ! "
" Bureau Hertz/Thrifty : Rien à redire, aucune surprise, et tout se passe comme prévu ! "
" Easy to follow with excellent prices "
" Due to lack of personnel car wasnt cleaned. Dirty is one thing but the car was filled with sand. It stuck to our suitcases and clothes. We ended up going to a car wash and washing and vaccuming the car. Also the cars operating system was left in German and it was difficult to change into French. Tbe personnel were very charming and friendly and gave us 10 % off our next rental but it was not acceptable. "
" Simple et rapide "
" Bon accueil . Gentillesse, rapidité et efficacité. Rien à dire "
" Ce n'ai pas la première fois que je loue des voitures chez Auto Europe et j'ai toujours été satisfait sauf cette fois avec ALAMO by Enterprise. Très déçu. "
" Ce loueur en costume cravate "Enterprise", c'est une arnaque avec leur façon d'estimer les impacts ou les rayures, en fonction de la personne qui fait le constat certaines rayures ne sont pas prise en compte et pour d'autre employer les rayures proches sont considérées comme un seul dégât facturable. Ne vous faites pas avoir!!! "
" très satisfait pour cette location voiture agence dans le hall de la gare très facile a trouver je vous recommande sans hésiter auto-europe "
" très satisfait de dollar personnel compétent très professionnel voiture impeccable pas de problème a la prise en charge comme au retour je vous recommande cette agence "
" Il serait bien d'informer lisiblement des garanties. Nous avons du prendre une assurance plus complète de 100 euros par rapport au prix initial. La voiture était parfaite "
" Accueil parfait. Personnel très gentil et serviable. "
" on ne s'attend pas a un supplément d' assurance pour franchise... "
" le responsable de l'agence est très aimable commerciale ainsi que les autres employés très arrangeant "
" C'était très bien !!! "
" Parfait. C'était très bien "
" Très bien ,continuer ainsi. "
" Excellent accueil à notre arrivée. Charmant sourire de Fiona. "
" Très bon rapport qualité et tarifs Les infos sont clairs !! "
" Très bon acceuil "
" Chaque réservation m'adresse, selon les périodes, à un loueur différent. Je n'ai jamais eu de souci mais tiens à signaler que, de loin, le plus attentif à la clientèle est "Enterprise". L'employé se donne la peine de vous accompagner au véhicule, de vous en signaler les particularités de conduite et, au retour, de se déplacer pour les vérifications normales de restitution. Les autres loueurs se contentent de vous donner les clés et de vous laisser vous débrouiller pour trouver le véhicule. Au retour, il faut souvent exiger que quelqu'un se déplace pour faire les vérifications d'usage. "
" Remarquable de sérieux, de chaleur d'accueil et de souci du client. Les Français ont des leçons à prendre ! "
" Petit bémol concernant le plein du véhicule. Au moment de la délivrance du véhicule, personne n'a indiqué que si nous ne faisions pas le plein, nous serions facturé 15 euros pour des "frais de gestion et de déplacement" alors que la station d'essence est à quelques mètres de l'aéroport. "
" Petit bémol concernant le plein du véhicule. Au moment de la délivrance du véhicule, personne n'a indiqué que si nous ne faisions pas le plein, nous serions facturé 15 euros pour des "frais de gestion et de déplacement" alors que la station d'essence est à quelques mètres de l'aéroport. "
" très satisfait qualité prix "
" très bon accueil en agence, véhicule propre beaucoup option prêt et correspondant à la demande. (dommage pas de tapis de sol) . très satisfait qualité prix "
" parking loueur difficile à trouver, "
" ,k'pas la peine d'essayer de me proposer des sur classements avec des surcoûts ! Pourquoi 10 supplémentaire pour mettre un deuxième permet s de conduire quand on a + de quarante ans ? "
" Voir ci dessus et pas d'affiche auto... In Keddy ? "
" Efficace "
" cela fait plusieurs fois que j'ai recours au site Auto Europe et j'ai honnêtement été pleinement satisfait à chaque fois par les propositions faites. "
" excellent accueil, voiture récente et confortable, aucune attente ni a la prise en main ni à la restitution. "
" gentillesse, efficacité tout a été parfait bravo et merci "
" gentillesse, efficacité tout a été parfait bravo et merci "
" Rien à ajouter. Bon accueil, bonne prestation. "
" un petit mémo des principales commandes serait très pratique ! j'ai tâtonné pour trouver les commandes de phare et donc roulé sans phare puis du m'arrêter pour chercher la rubrique dans le manuel de bord... "
" Conseiller très professionnel et agréable et voiture très propre "
" Conseiller très professionnel et sympathique. Vehicule très propre agence de location à conseiller merci "
" rien a dire tout est parfait !!! je recommande votre site à tout égard . "
" Accueil parfait et rapide dans la remise du véhicule avec le contrôle du véhicule extérieur intérieur ce que j'apprécie quand je loue un véhicule et surclassement sans supplément !!! merci "
" simple et effcace "
" Très bon service. Voiture propre. Contrôle rigoureux de la voiture avant départ. Retour avec demande si on est satisfait. Vraiment très bon. "
" MAJ de votre app smartphone pour éviter l'impression du bon de reservation "
" Tout va bien je conseillerai autoeurope "
" Keddy a l'écoute du client OK Bons échanges "
" PARKING AUTO UN PEU COMPLIQUE A TROUVER LA NUIT "
" réception du véhicule un peu éloigné du lieu de prise en charge "
" Très bien "
" Superbe accueil notamment Clement "
" Acceuil à 22h40 le 29 au soir tres professionnel de la part de Jérôme. "
" Manque d'indications claires concernant le lieu de remise des clés et le panneau qui devrait indiquer votre nom. "
" Tout a été parfait "
" Tout c'est bien passé "
" Dommage que le parking soit loin de la gare "
" Comme indiqué plus haut, le parking est loin de la gare surtout quand on est chargé et même les valises à roulettes ce n'est pas terrible avec les graviers "
" tout est parfait , tant l'accueil que le service "
" OK "
" OK "
" Je suis dans l'attente de ma facture. Merci. "
" Les prestations sont bonnes. "
" Oui le prestataire est bien, mais j'aimerai une roue de secours merci "
" Tout est parfait C'est la 2 fois que je loue 1 voiture par votre agence et j en suis très contente . Petit problème au départ car j avais commandé 1 corsa car je ne voulais pas de fiat 500 et à l arrivé c etait 1 fiat donc j'ai refusée et monsieur CHRETIEN À TOUT FAIT pour me changer de véhicule un grand merci "
" Tout était parfait du départ le petit coup de téléphone m à fait très plaisir et jusqu a la fin .BRAVO "
" KEDDY à fuire. J'ai déjà loué des véhicules auprès de plusieurs loueurs mais avec KEDDY ce sera la première et la dernière fois. Certes le coût de la location était bas mais je ne m'attendais pas à ce qu'on livre un véhicule avec autant de défauts (jantes (x4), retroviseurs (x2), portes( 3/4), parchocs (2/2), capot et pour courronner le tout absence de roue de secours (votre salarié me conseille de m'acheter une bombe anti crevaison!) et le véhicule sale (sachant que je me rendais à un mariage, votre salarié me conseille de passer la voiture au rouleau... de mieux en mieux) Heureusement la pluie à bien fait son travail. Vous comprendrez donc mon insatisfaction à la lumière de cette expérience que je relairerai autant que possible. "
" KEDDY à fuire. J'ai déjà loué des véhicules auprès de plusieurs loueurs mais avec KEDDY ce sera la première et la dernière fois. Certes le coût de la location était bas mais je ne m'attendais pas à ce qu'on livre un véhicule avec autant de défauts (jantes (x4), retroviseurs (x2), portes( 3/4), parchocs (2/2), capot et pour courronner le tout absence de roue de secours (votre salarié me conseille de m'acheter une bombe anti crevaison!) et le véhicule sale (sachant que je me rendais à un mariage, votre salarié me conseille de passer la voiture au rouleau... de mieux en mieux) Heureusement la pluie à bien fait son travail. Vous comprendrez donc mon insatisfaction à la lumière de cette expérience que je relairerai autant que possible. "
" Les indications fournies peu précises quelques surprises à l'arrivée ! "
" Bon accueil mais manque de précisions "
" Meilleurs prix proposés, agences sélectionnées compétentes. Seul regret : les prix des assurances annoncées lors de la réservation sont supérieures à celles proposées en agence. Nous avons préféré payer cette partie directement à l'agence de Montpellier "
" Excellent accueil, disponibilité et appel durant la location afin de savoir si nous étions satisfaits et si tout se passait bien. S'agissant d'un aller simple, nous avons remis la voiture à Lyon où l'accueil a été tout aussi plaisant. "
" courtoisie aussi à la prise du véhicule qu'au retour "
" RAS "
" sélection facile, réponse efficace, tout se présentait bien "
" J'avais réservé une voiture moyenne mais avec un grand coffre. J'ai eu droit à un porte avion, ce qui n'est pas facile pour circuler dans les centres villes "
" Site simple et efficace et surtout rapide "
" Accueilli par europcar Personnel tres âgées le et a l'ecoute "
" rapidité, bon rapport qualité prix "
" Super accueil, équipe professionnelle disponible et souriante à recommander "
" ras "
" accueil sympa , véhicule correspondant , rappel de citer pour s assurere que tout allait bien "
" Je suis trés satisfaite de ce service pour les raison suivante : le prix et les garanties (deuxiéme conducteur pour le même prix). Le seul bémol est que lorsque je suis arrivée à l'aéroport, aucune compagnie ne portée le nom de "National". Ce qui m'a obligée de me rendre à l'accueil de l'aéroport, de demander et de me faire diriger vers une compagnie qui n'était pas la bonne. Voilà tout! ;-) "
" Personnel trés agréable et souriant. En plus à l'arrivée on m'a donné un Ford C Max pour le prix d'une C1. Super satisfaite d'autant plus que l'on avait pas mal de valise. Merci à NCRFRDM 3 alias Europcar. :-) "
" ras "
" ras "
" Au comptoir d'Europ Car / National ns avons eu un très bon accueil, du personnel sympathique, notre dossier aucun souci et rapidité du service, Voiture propre, les pts chocs étaient mentionnés, aucun problème. Au retour pareil, ns sommes appellés à y retourner assez souvent puisque mon fils est installé à Montélimard et ns, ns sommes à La Baule (avec 1h d'avion c'est l'idéal) Cordialement, isabellesaffa@yahoo.fr "
" Tout a été parfait, de la réservation sur Internet jusqu'à la remise des clés. "
" Réservation de dernière minute faite par téléphone. Contact très professionnel, vérification apparemment faite de la disponibilté en agence de la voiture, proposition de faxer le voucher à l'agence pour palier à mon manque d'imprimante. "
" A l'arrivée, voiture indisponible. Aucune voiture disponible d'ailleurs, hormis une voiture électrique, autonomie annoncée de 150km ( probablement moins dans la réalité ) difficile de recharger lorsque l'on dort à l'hôtel !!! Pas d'autre choix proposé, si ce n'est de revenir changer la voirture le lendemain, aucune excuse formulée. Nous sommes donc partis avec cette voiture ( qui se décharge au passage très rapidement ) en changeant nos plans pour la soirée pour rester proche de l'aéroport ! (nous qui avions louén une voiture pour être libre, c'était raté ! ) Heureusement, l'agence nous a rappeler dans la soirée pour nous proposer une voiture qui avait été reservée, mais que la personne n'était pas venu chercher. "
" très simple et toujours les meilleurs prix !!! "
" tres accueillant, rapide et professionnel. "
" tarifs négocié intéressant Parfait "
" très bon accueil sur place "
" Tres satisfait "
" Aucun problème "
" vous devriez envoyer une ifacture automatiquement il faut la demender a chaque fois c'est tres desagreable le contrat pour le deusième conducteur gratuit quand c'est le cas n'est pas toujours tres claire même pour le loueur je suis obligé de vous appeler pour le notifier sur le voucher j ai eu plusieurs fois des problemes avec le loueur "
" bien et tarifs interessants. Désistement sans frais. "
" bien et rapide "
" Conforme à la réservation "
" Véhicule conforme à la réservation "
" Aucun problème. Souple et fiable. "
" Très bien. Par contre, ayant eu un problème de carosserie, j'attends les suites pour évaluer leur suivi, leur réactivité. "
" satisfait de vos prestations sauf toujours évidemment le prix de location qui pourrait être moins élevé "
" Attitude peu agréable de l'homme qui m'a accueilli au retour du véhicule "
" la localisation du parking et l'état de la route pour mener à la gare Ne pas avoir pu tenir compte de mon bon de surclassement "
" Attente extrêmement longue : 1 heure pour récupérer une voiture ! Le staf nous explique que c'est l'effectif restreint du samedi avec l'abondance des demandes du we. Donc un conseil à Europcar : augmenter votre effectif d'équipe le we. Merci "